方案的制定需要充分考慮各種因素，并根據(jù)實際情況做出合理的安排。最后，我們還應(yīng)當(dāng)在制定方案之后進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和評估，以確保預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。了解行業(yè)相關(guān)的最新趨勢和發(fā)展動態(tài)可以幫助我們制定更好的方案。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇一
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇二
二、活動宗旨。
為迎接3月15日消費者權(quán)益日的到來，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。
三、組織機(jī)構(gòu)。
主辦機(jī)構(gòu)：法學(xué)院青協(xié)。
四、活動時間。
20xx年3月15日中午10:00--11:30。
五、活動地點。
xx社區(qū)。
xx社區(qū)居民。
七、活動流程。
(一)、前期準(zhǔn)備：
(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。
(2)準(zhǔn)備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學(xué)生簽名板。
(4)搜集關(guān)于"消費者權(quán)益保護(hù)日"的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調(diào)。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響，向社區(qū)借桌子，進(jìn)行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學(xué)負(fù)責(zé)拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關(guān)視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說。
(7)設(shè)咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
八、活動后期工作。
召開部門會議，總結(jié)活動優(yōu)缺點，對于不足之處深刻反省，優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，以求將以后工作做得更好。
九、所需物品。
宣傳條幅、宣傳板、學(xué)生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇三
為進(jìn)一步提升廣大消費者的法律意識和法治觀念，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，營造良好市場經(jīng)濟(jì)秩序。經(jīng)研究，決定在全縣范圍內(nèi)開展“3.15”國際消費者權(quán)益日法治宣傳教育活動，現(xiàn)將活動有關(guān)事項安排如下:。
以“新消費、我做主”年為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》等法律法規(guī)的宣傳教育。
3月14日-3月17日。
深入開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規(guī)的(普法)的法治宣傳教育活動，進(jìn)一步做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護(hù)消費者合法權(quán)益的意見》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的要點解讀和答疑釋惑。
(一)要以“新消費、我做主”年為主題，以“法律七進(jìn)”活動為抓手，廣泛開展保護(hù)消費者權(quán)益進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)寺廟的活動，通過“以案說法”等形式開展專題宣傳活動。
(二)開展一次消費領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處活動。各基層司法所要協(xié)同工商部門充分發(fā)揮消協(xié)調(diào)解作用，為消費者提供矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，及時化解消費領(lǐng)域矛盾糾紛。
(三)“3.15”當(dāng)天各律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)組織律師和基層法律服務(wù)工作者，在城區(qū)招商城、少岷廣場、市場等人群集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律咨詢服務(wù)活動，為消費者提供便捷高效的法律服務(wù)。
(三)廣泛運用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語等形式，切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日法治宣傳教育活動。
(一)精心組織，周密部署。各基層司法所、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所要高度重視，精心組織，周密安排，從參與社會管理創(chuàng)新、關(guān)注消費者法律服務(wù)需求、營造安全放心的消費環(huán)境、建設(shè)法治社會的大局出發(fā)，切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日期間系列活動。
(二)加強(qiáng)聯(lián)動，務(wù)求實效。各基層司法所要與工商部門和保護(hù)消費者權(quán)益委員會密切聯(lián)系，通過實實在在的關(guān)心和服務(wù)，引導(dǎo)廣大消費者樹立科學(xué)、健康、文明的消費方式和生活方式。
(三)資料收集，上報及時。請各相關(guān)部門將活動開展信息、圖片資料、總結(jié)等于3月17日上午12:00前報送到縣司法局法宣股。
聯(lián)系人:舒。
聯(lián)系電話:。
電子郵箱:。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇四
活動目的：大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué)，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進(jìn)你我他”活動，希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學(xué)參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結(jié)束：
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇五
為切實做好全區(qū)x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。
以黨的xx屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動。
面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動。
即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。引導(dǎo)消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動。
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動。
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動。
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強(qiáng)消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動。
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費維權(quán)宣傳。
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)x年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動。
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“x年3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會，通報x年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布x年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇六
新修改的《xx市消費者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題，做好新《消條》的宣傳貫徹工作，組織好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間的各項活動，進(jìn)一步推動本市消費者保護(hù)工作，特制定本方案：
一是開展專項宣傳。充分利用門戶網(wǎng)站、微信、微博、app等平臺，借力《解放日報》、《新民晚報》專版，整合傳統(tǒng)媒體、新媒體及社區(qū)、學(xué)校、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點、新規(guī)則及消保委的新職責(zé)為重點，通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式，通過解讀新《消條》，讓社會各界全面感受新規(guī)定，傳遞維權(quán)的正能量。
二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權(quán)的難點問題，進(jìn)行消費投訴大數(shù)據(jù)分析。對汽車維修、旅游消費、航空票務(wù)、食品銷售、教育培訓(xùn)、個人信息保護(hù)等社會監(jiān)督結(jié)果，通過召開新聞通氣會、借助“上視‘3·15’特別節(jié)目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象，加強(qiáng)消費預(yù)警。
三是投播公益廣告。以“誠信、理性、法治”為主題，制作信息保護(hù)篇、預(yù)付消費篇、網(wǎng)絡(luò)購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告，在各大媒體進(jìn)行投播，為“3·15”造勢。
四是評選“最美維權(quán)人物”。在全市工商干部職工、消保委工作人員、消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員和消費維權(quán)志愿者中開展20xx年“最美維權(quán)人物”評選表彰活動，挖掘先進(jìn)人物和典型事例，講好維權(quán)故事，展示人物風(fēng)采，樹立公眾形象。
一是開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治行動。
結(jié)合重點領(lǐng)域消費維權(quán)的工作安排，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，切實維護(hù)良好的市場秩序，并向社會公布本市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況等信息，營造安全放心的消費環(huán)境。
二是開展相關(guān)領(lǐng)域的消費評議。
以商業(yè)特許經(jīng)營(加盟)業(yè)態(tài)、預(yù)付卡合同條款、“網(wǎng)購一物一確認(rèn)”為重點進(jìn)行梳理、約談等，發(fā)布消費評議，提高經(jīng)營者履行法定責(zé)任的水平。
三是公布典型侵權(quán)行為。
根據(jù)新《消條》的新規(guī)定，公布網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付性消費、個人信息保護(hù)、特許經(jīng)營、營利性教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的侵害消費者合法權(quán)益的典型案例、年度投訴熱點。
四是開展不公平合同格式條款專項規(guī)范檢查。
開展對商品銷售、旅游、餐飲、預(yù)付卡銷售等服務(wù)中不公平格式條款的專項規(guī)范檢查，指導(dǎo)企業(yè)在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規(guī)范使用合同格式條款，及時糾正、整改經(jīng)營活動中的不公平格式條款，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益的行為。
五是開展專題比較試驗。
根據(jù)新《消條》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者履行信息披露義務(wù)的新規(guī)定，以車載凈化器、網(wǎng)購蛋糕等商品為重點，開展對有關(guān)商品質(zhì)量、性能、價格等方面的比較試驗，并公布結(jié)果。
六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況。
根據(jù)新《消條》關(guān)于消保委履行公益性職責(zé)的規(guī)定，會同市商聯(lián)會和市食安聯(lián)會，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪、督促落實，并向社會公布評估報告。
一是開展新《消條》的專題培訓(xùn)。對各級工商、市場監(jiān)管部門、消保委的干部職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，為新《消條》的順利實施打好基礎(chǔ)。
二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關(guān)網(wǎng)站和報紙，開展專題知識競賽，對新法規(guī)進(jìn)行普及。
三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關(guān)提起公益訴訟、參與法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關(guān)工作制度，為消保委落實新職能提供制度保障。
一是組織現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下，以方便消費者、服務(wù)消費者為原則，組織區(qū)縣有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等開展形式多樣的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
二是召開“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況，對20xx年全市消費維權(quán)工作進(jìn)行部署和安排。
三是加強(qiáng)值班應(yīng)急工作。為確保央視“3·15”晚會轉(zhuǎn)辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件件件有著落、事事有回音，全系統(tǒng)切實加強(qiáng)值班。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。消費維權(quán)工作事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，對促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各級工商、市場監(jiān)管部門和消保委要統(tǒng)一思想認(rèn)識，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，加強(qiáng)對“3·15”國際消費者權(quán)益日各項宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照市局統(tǒng)一部署，精心策劃，周密組織，大力開展“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動，充分展示本單位的消費維權(quán)風(fēng)采。
二是主動作為，及時回應(yīng)。
要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業(yè)、“12315”消費者投訴舉報相關(guān)情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，邀請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件，要加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應(yīng)社會關(guān)切。
三是加大宣傳，關(guān)注輿情。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作，增強(qiáng)正面宣傳效果，擴(kuò)大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息。要高度重視政務(wù)微博、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量，妥善處置社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論方向，積極營造良好輿論氛圍，把消費維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇七
一、指導(dǎo)思想：宣傳新《消法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高消費者和經(jīng)營者法律意識，推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，為消費者構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、活動主題：“誠信經(jīng)營消費無憂”
三、活動時間：20__年3月8日----3月18日。
四、活動內(nèi)容：
（一）3月15日上午在__北國商城外廣場舉辦3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動啟動儀式、有關(guān)行政部門及公共服務(wù)企業(yè)共同開展咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理投訴，解決消費者的實際問題。同時為落實經(jīng)營者保護(hù)消費者權(quán)益的主體責(zé)任，暢通消費維權(quán)渠道，及時維護(hù)消費權(quán)益，消費者協(xié)會在主要商場、超市開通消費維權(quán)綠色通道，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，并在北國商場舉辦掛牌儀式。
（二）加強(qiáng)媒體宣傳，利用電視、報刊、廣播等媒體營造紀(jì)念消費者權(quán)益日的深厚氛圍，大力宣傳新《消法》等法律法規(guī)，開展各種形式的消費教育，展示各單位消費維權(quán)成果。
（三）為全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，迎接全市旅發(fā)大會的召開，縣消費者協(xié)會、市場監(jiān)管局協(xié)同文物旅游局在全縣所有旅游景點實現(xiàn)“消費維權(quán)服務(wù)站”點全覆蓋，開展多種形式的消費教育、消費體驗，針對我縣旅游現(xiàn)狀，集思廣益，查遺補(bǔ)缺。
（五）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工商所要在本轄區(qū)主要商業(yè)地段開展多種形式的紀(jì)念活動。
五、組織要求：
（一）各相關(guān)部門對本單位打假維權(quán)成果進(jìn)行總結(jié)上報，為新聞宣傳提供消費維權(quán)案例，進(jìn)行法律、法規(guī)解讀。
（二）號召縣域企業(yè)結(jié)合我市開展的“美麗省會·誠信商家”放心消費創(chuàng)建活動內(nèi)容，大力宣傳新《消法》，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，文明經(jīng)商，努力營造和諧、法制、誠信的消費環(huán)境。
（三）結(jié)合縣域食品、藥品安全示范企業(yè)創(chuàng)建工作，開展宣傳活動。
（四）發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)作用，努力形成良好的社會氛圍。
（五）在央視“3·15晚會”播出期間，各職能部門負(fù)責(zé)人要在崗收看，組織專門力量應(yīng)對突發(fā)事件，針對央視曝光的案件做出快速反應(yīng)，依法嚴(yán)厲查處，做到投訴舉報案件有著落有落實。
（六）各單位要及時將紀(jì)念活動進(jìn)行總結(jié)，文字、圖片材料及系列活動統(tǒng)計表3月18日前報消費者協(xié)會秘書處（市場監(jiān)督管理局213房間，電話__）。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇八
活動時間：3月11日－20日。
活動目的：結(jié)合3.15國際消費者權(quán)益日，營造各個超市注重消費者權(quán)益的良好公眾形象；同時塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動內(nèi)容：進(jìn)行“面對面”商家、消費者懇談會。
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經(jīng)營者和消費者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，律師事務(wù)所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長．經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議！
活動細(xì)則：
國際消費者權(quán)益日活動方案篇九
在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀(jì)念活動組織好、落實好，使紀(jì)念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，制定活動方案如下：
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費、強(qiáng)化社會監(jiān)督、推進(jìn)消費維權(quán)為重點，動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動。
組長：林x斌。
副組長：軍。
成員：各工商所長(消協(xié)分會長)，市局各直屬機(jī)構(gòu)、股、室負(fù)責(zé)同志。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在天長市消協(xié)，為辦公室主任。聯(lián)系電話：
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀(jì)念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護(hù)消費者權(quán)益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務(wù)理事會議。聘請名譽(yù)會長、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等，研究部署我市xx年3.15紀(jì)念活動的開展。
(二)舉辦xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)xx年消費維權(quán)年主題――“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀(jì)念活動方案，發(fā)布xx年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費維權(quán)典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市―xx年度誠信單位的企業(yè)進(jìn)行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請xx年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點、處理情況向企業(yè)通報，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，積極做好整改，主動維權(quán)。
(五)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。即送宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(六)開展紅盾打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。(由市場規(guī)范管理局組織實施)。
(七)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢。將關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的商品作為檢測重點，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度。
(八)開展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評議活動。提升廣大消費者維權(quán)意識，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務(wù)意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項行動成果展。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。邀請當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，視察指導(dǎo)。
(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當(dāng)天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
(一)要高度重視，調(diào)動社會力量廣泛參與。工商行政管理機(jī)關(guān)、消協(xié)要把3.15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持、配合，調(diào)動社會力量積極參與，形成維權(quán)合力。
(二)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合、城市的消費升級換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、農(nóng)村與“紅盾護(hù)農(nóng)”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合、上下聲勢與效果相結(jié)合。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十
為宣傳主題，深入紀(jì)念“3.15”這一消費者自己的節(jié)日，促進(jìn)和諧社會發(fā)展，下面，本站小編為大家整理了一些國際消費者權(quán)益日。
歡迎大家閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊扣大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境，以“消費和諧”年主題為主線，從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費者在規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、活動名稱。
三、活動主題。
“消費和諧”
四、活動時間。
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內(nèi)容。
1、現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動及名優(yōu)產(chǎn)品展示。由市消協(xié)主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動，巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動。
活動設(shè)主、分會場。內(nèi)容有：政府職能部門根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī)，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費者監(jiān)督，發(fā)布服務(wù)承諾，展示商品等，向消費者贈送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。
會場設(shè)置：拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協(xié)辦企業(yè)：。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。
分會場設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門前，由xx區(qū)、xx區(qū)消協(xié)主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。由市消協(xié)和市電視臺聯(lián)合主辦紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。為體現(xiàn)“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協(xié)牽頭，聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動公司、市聯(lián)通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協(xié)辦單位提供節(jié)目，電視臺文藝欄目組編導(dǎo)，市消協(xié)審查。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)工作需要，在三月上旬，市人民政府保護(hù)消費者合法權(quán)益辦公會議將召開聯(lián)席會議，召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志，進(jìn)行職責(zé)分工，共商“3.15”紀(jì)念活動有關(guān)事宜。
為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，xx市成立20xx年紀(jì)念國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對紀(jì)念活動進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。名單如下：
組長：
副組長：
成員：
組委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消協(xié)，負(fù)責(zé)活動的組織實施。
主任：
副主任：
八、幾點要求。
1、保護(hù)消費者權(quán)益活動意義重大，各部門要站在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協(xié)力依法履行本部門的職責(zé)，各成員單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關(guān)心消費者權(quán)益的集中體現(xiàn)，保護(hù)消費者權(quán)益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發(fā)，把保護(hù)消費者權(quán)益的工作提上重點工作日程，加大力度，強(qiáng)化措施，從實際出發(fā)，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。
3、此次“宣傳月”活動內(nèi)容豐富，要做好前期準(zhǔn)備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，并將處理結(jié)果及時通知消費者，化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結(jié)經(jīng)驗，研究問題。
二、活動主題：消費與服務(wù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交。
調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
一、活動目的。
為隆重紀(jì)念20xx年3·15國際消費者權(quán)益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務(wù)”年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動。
二、活動主題。
強(qiáng)化消費維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)。
三、活動單位。
活動主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會。
活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
四、活動時間。
20xx年3月13日。
五、活動對象。
xx學(xué)院全體學(xué)生。
六、活動地點。
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
七、活動簡介。
3.15系列活動之一——你的權(quán)益，我們的牽掛。
活動目的：學(xué)生的權(quán)益是多個方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題，幫助同學(xué)解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內(nèi)容：
知識宣傳在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢邀請西橋工商所在學(xué)校活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團(tuán)委提交。
申請書。
申請活動場地與活動經(jīng)費。
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動。
(三)做好前期活動宣傳工作。
(四)場地的布置。
活動時間：3月13日8:30--12:00。
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之二——“校園公平秤，走進(jìn)你我他”
活動目的：大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué)，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進(jìn)你我他”活動，希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學(xué)參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結(jié)束：
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和。
活動總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行。
活動簡介：為了加大宣傳力度，擴(kuò)大3.15消費維權(quán)的知名度，積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動，擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動，以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風(fēng)景線。
活動前期準(zhǔn)備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學(xué)。
宣傳單：由部門宣傳小組設(shè)計制作。
宣傳旗：部門宣傳小組制作。
著裝：權(quán)益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段：
1.隊員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊按既定線路出發(fā)，慢速到達(dá)各個公寓后設(shè)立據(jù)點進(jìn)行咨詢服務(wù)，分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù)，其余隊員分發(fā)3.15活動傳單，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴，需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為：瑞京公寓大門口，進(jìn)出芙蓉餐廳路口，達(dá)理活動中心。各據(jù)點車隊到達(dá)立即設(shè)立，各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結(jié)束：
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作。
2.做好。
工作總結(jié)。
和意見反饋經(jīng)驗總結(jié)工作。
活動時間：3月13日9：00——11：3015：30——17：30。
活動地點：xx學(xué)院校區(qū)。
3.15系列活動之四——“消費與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來。
活動目的：通過問卷調(diào)查活動，了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識和手段，使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識，與“消費與服務(wù)”主題并進(jìn)，學(xué)會應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。
活動時間：3月13日。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心以及瑞京校道。
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》。
游戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)。
游戲介紹：將橫幅標(biāo)語寫于題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內(nèi)，看誰拉來的人數(shù)最多，并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二：真假面對面。
游戲介紹：先由一人開始，指著自己的五官任何一處問對方：“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內(nèi)回答，如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道。
(三)宣傳工作：
宣傳計劃：
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇，提前宣傳造勢。
2.請學(xué)校廣播臺提前進(jìn)行廣播宣傳，突出今年年主題“消費與服務(wù)”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅，引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當(dāng)天的自行車隊宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝，流動宣傳。
宣傳活動器材：
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處。
2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個。
3.制作傳單1000份。
4.橫幅三條。
5.海報6張。
6.學(xué)校廣播。
(四)工作分配。
由權(quán)益部自行討論分配工作。
七、資源需求：
桌椅20套。
橫幅三條。
飲用礦泉水一箱。
傳單1000份。
雙面膠10卷。
透明膠4卷。
鐵絲5米。
3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(彩色紙板)。
宣傳小旗子20把。
紅紙。
小禮品100份。
八、經(jīng)費預(yù)算：
500元。
九、場地布置：
現(xiàn)場布置及工作安排：由本部門成員完成。
十、注意事項:。
1.活動所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。
2.邀請學(xué)生會各部門進(jìn)行配合，調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面，避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預(yù)測：
師院在校師生2萬多人，是一個龐大的消費群體，相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十一
xx年x月xx日。
政府性質(zhì)大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動。
xx大型商業(yè)區(qū)。
“3.15”大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動開幕儀式：現(xiàn)場設(shè)置主席臺、拱門、條幅、宣傳手冊發(fā)放臺以烘托氣氛，國家質(zhì)檢總局、xx市政府、xx市技術(shù)監(jiān)督局、xx區(qū)技術(shù)監(jiān)督局、xx質(zhì)檢報刊社等領(lǐng)導(dǎo)到場，主持““3.15’大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動”開幕儀式，并在開幕儀式后在企業(yè)展區(qū)巡回視察。同時，現(xiàn)場將由xx電視臺、xx質(zhì)量報等國家和地方級相關(guān)媒體到場報導(dǎo)。
質(zhì)檢系統(tǒng)，企業(yè)圖片展示區(qū)：現(xiàn)場開辟圖片展示專區(qū)，設(shè)置在步行街兩側(cè)，由xx質(zhì)檢報刊社《中國質(zhì)量報》擬定相關(guān)主題，參展企業(yè)根據(jù)自身需求設(shè)計。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽(yù)風(fēng)采的良好展示形式。
企業(yè)展示專區(qū)：活動現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動展位，參展企業(yè)可根據(jù)自身需求布展。
消費咨詢維權(quán)專區(qū)：國家及xx級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，xx產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心參加活動，并為消費者作現(xiàn)場咨詢檢驗。
主辦單位：xx質(zhì)檢報刊社、xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
承辦單位：待定。
支持單位：xx區(qū)人民政府、xx區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、參加活動企業(yè)及媒體。
xx點-xx點：活動展示區(qū)開放、企業(yè)區(qū)開放、活動預(yù)熱。
xx點-xx點：領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場視察、宣傳咨詢活動及企業(yè)展覽展示。
（1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)。
（2）企業(yè)宣傳方式：
企業(yè)可成為“中國產(chǎn)品質(zhì)量投訴網(wǎng)”會員單位。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十二
為切實做好全區(qū)20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。
特制定20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動
面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動
即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。
區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。
引導(dǎo)消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。
屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。
選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。
通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費體驗活動。
讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。
營造安全放心消費環(huán)境，增強(qiáng)消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。
加強(qiáng)與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動
在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。
主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。
屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。
并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費維權(quán)宣傳
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。
運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。
同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。
從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“20xx年3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會，通報20xx年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“20xx年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ 20xx年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布20xx年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，20xx年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。
通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
三、活動要求
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。
為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。
聯(lián)系電話:86169710、57893967。
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
現(xiàn)就我市開展2015年“315”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
一、活動名稱：××市2015年“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“315”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。
組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
8、召開“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。
按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。
同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
1
注意辨別購物網(wǎng)站的合法性
消費者可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的備案證號、公安部門備案編號、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號。
選擇在合法的網(wǎng)站購買商品，讓消費者權(quán)益有保證。
2
了解商品“三包”服務(wù)內(nèi)容
在網(wǎng)絡(luò)交易中，最令消費者頭痛的是商品的退換貨問題，首先要了解商品的“三包”服務(wù)包括什么，“三包”是指包修、包換、包退。
實行“三包”的商品我國政府前后公布了22種，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，“三包”具體的.時限為：商品銷售7日內(nèi)，出現(xiàn)故障，消費者可要求退貨、換貨或修理，如商品為網(wǎng)絡(luò)交易，消費者可無理由退貨：15日內(nèi)消費者可要求換貨或修理：商品經(jīng)過修理，應(yīng)保證正常使用30日以上：從消費者報修日起90日內(nèi)仍未修好，應(yīng)為消費者換取同型號商品，商品停產(chǎn)后，生產(chǎn)者應(yīng)提供最少5年可供修理使用的配件。
消費者掌握這些知識后，和網(wǎng)絡(luò)交易者交涉時才能有理有據(jù)。
3
保留消費證據(jù)
從開始買東西的時候起，你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下與商家的所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。
此外，盡量將自己所購產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)(如品牌、單價、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。
在網(wǎng)購中，網(wǎng)購的消費者在進(jìn)行網(wǎng)購時一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。
如果不慎買到過期食物，千萬不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報。
4
網(wǎng)銀結(jié)算須小心
小心保管自己的銀行卡、網(wǎng)購賬號。
購物前應(yīng)在計算機(jī)中安裝殺毒軟件、安全衛(wèi)士等能夠攔截釣魚網(wǎng)站的軟件。
如果使用銀行卡進(jìn)行結(jié)算，需要安裝該銀行提供的各類防護(hù)軟件。
網(wǎng)上交易、充值時，一定要核對網(wǎng)站地址。
1
平心靜氣地和解決問題
絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨,且無須說明理由。
買到的東西如果出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責(zé)任。
明確責(zé)任后，若是商家的責(zé)任，則和商家商量補(bǔ)償?shù)姆绞胶蛢r值。
如果談不攏，則應(yīng)通過正規(guī)渠道保護(hù)自己的合法權(quán)益。
2
第三方平臺投訴
如和網(wǎng)絡(luò)交易者協(xié)商不成，可向提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺投訴，新消法和網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法都對提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺規(guī)定了嚴(yán)格的自律條款，所以第三方平臺能努力幫你解決問題。
3
向相關(guān)部門投訴
網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。
消費者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，向第三方交易平臺投訴還是沒有解決，可播打12315向工商部門投訴，并提供商品的快遞單號，將非常有利于工商部門查處違法的網(wǎng)絡(luò)交易者。
情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機(jī)關(guān)報案。
另外我們的東西很多實在快遞環(huán)節(jié)出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十三
在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為切實做好20__年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20__年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。是小編為大家精心整理的,希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
一、指導(dǎo)思想。
以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長：方星潮(余杭區(qū)消保委主任、工商余杭分局黨委委員)。
成員：區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達(dá)同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。
三、活動內(nèi)容。
(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強(qiáng)烈的消費安全問題，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo)，提高社會各界對消費與安全關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。
(二)組織成立消費維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費維權(quán)工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責(zé)任感和使命感，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權(quán)的整體水平。
(三)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動。即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內(nèi)容，更新活動形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費。
(四)海量發(fā)布消費維權(quán)訊息?！?.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20__年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區(qū)的手機(jī)用戶(消費者)發(fā)布兩百萬條公益性消費維權(quán)短信。與此同時，還將借助“余杭區(qū)消保委315”等網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權(quán)意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
(五)開展消費維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費維權(quán)典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。
(六)開展“綠色消費?生態(tài)余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區(qū)在培育、強(qiáng)化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。
(七)開展“余杭區(qū)青少年消費文化考察活動”。為進(jìn)一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費文化考察活動”，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點，致力于提高學(xué)生消費素質(zhì)，消費維權(quán)意識，從而營造消費新勢力，弘揚(yáng)消費正能量。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。
(八)開展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結(jié)果。
權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。按照《二0一三年度余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督站(點)、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收細(xì)則》要求，通過各維權(quán)站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進(jìn)行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”。并于“3.15國際消費者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。
(十)組織一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進(jìn)一步維護(hù)消費者合法權(quán)益，工商余杭分局、余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會召開一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會，通報20_年3.15紀(jì)念活動總體方案，向全社會公布20_年十大消費維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布20_年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動更加深入民心。
四、活動要求。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權(quán)中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的`積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區(qū)消保委。
聯(lián)系人：邵青、沈易行;電話:8616__8__電子郵箱：__@__。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十四
消費安全進(jìn)校園，加強(qiáng)學(xué)生的安全消費意識，維護(hù)學(xué)生消費權(quán)益。
為了紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日，深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx年度315維權(quán)活動“消費與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。
雖然我們生活在象牙塔中，消費多數(shù)在校內(nèi)進(jìn)行，但是日常消費行為卻是無可避免的，消費維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當(dāng)我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會那樣懦弱，我們會時刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當(dāng)代大學(xué)生吧！
1.讓當(dāng)代大學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。樹立維權(quán)意識，開闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會人才。
2.使學(xué)生在消費權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
3.在中國消費者協(xié)會的倡議下，在我校普及消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識。
大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益部。
五.活動時間及地點。
3月14日10點—13點：食堂西南門廣場宣傳活動。
3月15日19點—21點：3.15晚會。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十五
在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為切實做好20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。
以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
組長：方星潮（余杭區(qū)消保委主任、工商余杭分局黨委委員）。
成員：區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達(dá)同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。
（一）召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強(qiáng)烈的消費安全問題，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的`依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo)，提高社會各界對消費與安全關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。
（二）組織成立消費維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費維權(quán)工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責(zé)任感和使命感，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權(quán)的整體水平。
（三）組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動。即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內(nèi)容，更新活動形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費。
（四）海量發(fā)布消費維權(quán)訊息?！?.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、“余杭區(qū)消保委315”微博、微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識。通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權(quán)意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
（五）開展消費維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費維權(quán)典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。
（六）開展“綠色消費？生態(tài)余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區(qū)在培育、強(qiáng)化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。
（七）開展“余杭區(qū)青少年消費文化考察活動”。為進(jìn)一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費文化考察活動”，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點，致力于提高學(xué)生消費素質(zhì)，消費維權(quán)意識，從而營造消費新勢力，弘揚(yáng)消費正能量。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。
（八）開展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結(jié)果。
（九）開展“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站（點）、”“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”評選活動。為進(jìn)一步完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站（點）”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。按照《二0xx年度余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督站（點）、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收細(xì)則》要求，通過各維權(quán)站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進(jìn)行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站（點）”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”。并于“3.15國際消費者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。
（十）組織一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進(jìn)一步維護(hù)消費者合法權(quán)益，工商余杭分局、余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會召開一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會，通報20xx年3.15紀(jì)念活動總體方案，向全社會公布20xx年十大消費維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布20xx年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動更加深入民心。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權(quán)中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料（包括照片）、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區(qū)消保委。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十六
2、保護(hù)消費者的合法權(quán)益，是全社會的`共同責(zé)任。
3、全社會應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作。
4、改善消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
5、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
6、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費觀念和消費方式。
7、科學(xué)、合理、文明消費。
9、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
10、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點依法保護(hù)消費者權(quán)益。
11、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
12、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
13、消費者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
14、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
16、公平正義，消費和諧。
17、倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費和諧。
18、營造和諧消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
19、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
20、普及和提高消費者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、文明消費。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十七
20__年1月17日，中國消費者協(xié)會向社會公布了20__年年主題為“消費與環(huán)境”。要求各分會圍繞此主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動開展活動。
二、組織機(jī)構(gòu)。
顧問：__源。
組長：__。
副組長：__、__“消信”單位評審委員會成員：__。
成員：__。
三、活動內(nèi)容。
1、縣消委2月14日前召開常務(wù)理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環(huán)境”年主題，確定20__年工作目標(biāo)；組織安排20__年消信單位（產(chǎn)品）評選活動。
2、要求各分會組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關(guān)職能部門開展健康、維權(quán)大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，收集有關(guān)典型案件，發(fā)布消費警示，進(jìn)行消費披露。
4、組織有關(guān)單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動，要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標(biāo)語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動的開展，各分會要相應(yīng)成立活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認(rèn)真規(guī)劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案?；顒咏Y(jié)束后，3月17日報送活動總結(jié)及典型維權(quán)材料。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十八
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開展20xx年“315”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
二、活動主題：消費與服務(wù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“315”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從6月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(6月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的`聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇一
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇二
二、活動宗旨。
為迎接3月15日消費者權(quán)益日的到來，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。
三、組織機(jī)構(gòu)。
主辦機(jī)構(gòu)：法學(xué)院青協(xié)。
四、活動時間。
20xx年3月15日中午10:00--11:30。
五、活動地點。
xx社區(qū)。
xx社區(qū)居民。
七、活動流程。
(一)、前期準(zhǔn)備：
(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。
(2)準(zhǔn)備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學(xué)生簽名板。
(4)搜集關(guān)于"消費者權(quán)益保護(hù)日"的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調(diào)。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響，向社區(qū)借桌子，進(jìn)行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學(xué)負(fù)責(zé)拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關(guān)視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說。
(7)設(shè)咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
八、活動后期工作。
召開部門會議，總結(jié)活動優(yōu)缺點，對于不足之處深刻反省，優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，以求將以后工作做得更好。
九、所需物品。
宣傳條幅、宣傳板、學(xué)生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇三
為進(jìn)一步提升廣大消費者的法律意識和法治觀念，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，營造良好市場經(jīng)濟(jì)秩序。經(jīng)研究，決定在全縣范圍內(nèi)開展“3.15”國際消費者權(quán)益日法治宣傳教育活動，現(xiàn)將活動有關(guān)事項安排如下:。
以“新消費、我做主”年為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》等法律法規(guī)的宣傳教育。
3月14日-3月17日。
深入開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規(guī)的(普法)的法治宣傳教育活動，進(jìn)一步做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護(hù)消費者合法權(quán)益的意見》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的要點解讀和答疑釋惑。
(一)要以“新消費、我做主”年為主題，以“法律七進(jìn)”活動為抓手，廣泛開展保護(hù)消費者權(quán)益進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)寺廟的活動，通過“以案說法”等形式開展專題宣傳活動。
(二)開展一次消費領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處活動。各基層司法所要協(xié)同工商部門充分發(fā)揮消協(xié)調(diào)解作用，為消費者提供矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，及時化解消費領(lǐng)域矛盾糾紛。
(三)“3.15”當(dāng)天各律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)組織律師和基層法律服務(wù)工作者，在城區(qū)招商城、少岷廣場、市場等人群集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律咨詢服務(wù)活動，為消費者提供便捷高效的法律服務(wù)。
(三)廣泛運用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語等形式，切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日法治宣傳教育活動。
(一)精心組織，周密部署。各基層司法所、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所要高度重視，精心組織，周密安排，從參與社會管理創(chuàng)新、關(guān)注消費者法律服務(wù)需求、營造安全放心的消費環(huán)境、建設(shè)法治社會的大局出發(fā)，切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日期間系列活動。
(二)加強(qiáng)聯(lián)動，務(wù)求實效。各基層司法所要與工商部門和保護(hù)消費者權(quán)益委員會密切聯(lián)系，通過實實在在的關(guān)心和服務(wù)，引導(dǎo)廣大消費者樹立科學(xué)、健康、文明的消費方式和生活方式。
(三)資料收集，上報及時。請各相關(guān)部門將活動開展信息、圖片資料、總結(jié)等于3月17日上午12:00前報送到縣司法局法宣股。
聯(lián)系人:舒。
聯(lián)系電話:。
電子郵箱:。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇四
活動目的：大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué)，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進(jìn)你我他”活動，希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學(xué)參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結(jié)束：
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇五
為切實做好全區(qū)x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。
以黨的xx屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動。
面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動。
即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。引導(dǎo)消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動。
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動。
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動。
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強(qiáng)消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動。
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費維權(quán)宣傳。
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)x年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動。
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“x年3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會，通報x年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布x年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇六
新修改的《xx市消費者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題，做好新《消條》的宣傳貫徹工作，組織好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間的各項活動，進(jìn)一步推動本市消費者保護(hù)工作，特制定本方案：
一是開展專項宣傳。充分利用門戶網(wǎng)站、微信、微博、app等平臺，借力《解放日報》、《新民晚報》專版，整合傳統(tǒng)媒體、新媒體及社區(qū)、學(xué)校、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點、新規(guī)則及消保委的新職責(zé)為重點，通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式，通過解讀新《消條》，讓社會各界全面感受新規(guī)定，傳遞維權(quán)的正能量。
二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權(quán)的難點問題，進(jìn)行消費投訴大數(shù)據(jù)分析。對汽車維修、旅游消費、航空票務(wù)、食品銷售、教育培訓(xùn)、個人信息保護(hù)等社會監(jiān)督結(jié)果，通過召開新聞通氣會、借助“上視‘3·15’特別節(jié)目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象，加強(qiáng)消費預(yù)警。
三是投播公益廣告。以“誠信、理性、法治”為主題，制作信息保護(hù)篇、預(yù)付消費篇、網(wǎng)絡(luò)購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告，在各大媒體進(jìn)行投播，為“3·15”造勢。
四是評選“最美維權(quán)人物”。在全市工商干部職工、消保委工作人員、消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員和消費維權(quán)志愿者中開展20xx年“最美維權(quán)人物”評選表彰活動，挖掘先進(jìn)人物和典型事例，講好維權(quán)故事，展示人物風(fēng)采，樹立公眾形象。
一是開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治行動。
結(jié)合重點領(lǐng)域消費維權(quán)的工作安排，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，切實維護(hù)良好的市場秩序，并向社會公布本市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況等信息，營造安全放心的消費環(huán)境。
二是開展相關(guān)領(lǐng)域的消費評議。
以商業(yè)特許經(jīng)營(加盟)業(yè)態(tài)、預(yù)付卡合同條款、“網(wǎng)購一物一確認(rèn)”為重點進(jìn)行梳理、約談等，發(fā)布消費評議，提高經(jīng)營者履行法定責(zé)任的水平。
三是公布典型侵權(quán)行為。
根據(jù)新《消條》的新規(guī)定，公布網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付性消費、個人信息保護(hù)、特許經(jīng)營、營利性教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的侵害消費者合法權(quán)益的典型案例、年度投訴熱點。
四是開展不公平合同格式條款專項規(guī)范檢查。
開展對商品銷售、旅游、餐飲、預(yù)付卡銷售等服務(wù)中不公平格式條款的專項規(guī)范檢查，指導(dǎo)企業(yè)在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規(guī)范使用合同格式條款，及時糾正、整改經(jīng)營活動中的不公平格式條款，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益的行為。
五是開展專題比較試驗。
根據(jù)新《消條》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者履行信息披露義務(wù)的新規(guī)定，以車載凈化器、網(wǎng)購蛋糕等商品為重點，開展對有關(guān)商品質(zhì)量、性能、價格等方面的比較試驗，并公布結(jié)果。
六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況。
根據(jù)新《消條》關(guān)于消保委履行公益性職責(zé)的規(guī)定，會同市商聯(lián)會和市食安聯(lián)會，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪、督促落實，并向社會公布評估報告。
一是開展新《消條》的專題培訓(xùn)。對各級工商、市場監(jiān)管部門、消保委的干部職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，為新《消條》的順利實施打好基礎(chǔ)。
二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關(guān)網(wǎng)站和報紙，開展專題知識競賽，對新法規(guī)進(jìn)行普及。
三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關(guān)提起公益訴訟、參與法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關(guān)工作制度，為消保委落實新職能提供制度保障。
一是組織現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下，以方便消費者、服務(wù)消費者為原則，組織區(qū)縣有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等開展形式多樣的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
二是召開“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況，對20xx年全市消費維權(quán)工作進(jìn)行部署和安排。
三是加強(qiáng)值班應(yīng)急工作。為確保央視“3·15”晚會轉(zhuǎn)辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件件件有著落、事事有回音，全系統(tǒng)切實加強(qiáng)值班。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。消費維權(quán)工作事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，對促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各級工商、市場監(jiān)管部門和消保委要統(tǒng)一思想認(rèn)識，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，加強(qiáng)對“3·15”國際消費者權(quán)益日各項宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照市局統(tǒng)一部署，精心策劃，周密組織，大力開展“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動，充分展示本單位的消費維權(quán)風(fēng)采。
二是主動作為，及時回應(yīng)。
要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業(yè)、“12315”消費者投訴舉報相關(guān)情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，邀請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件，要加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應(yīng)社會關(guān)切。
三是加大宣傳，關(guān)注輿情。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作，增強(qiáng)正面宣傳效果，擴(kuò)大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息。要高度重視政務(wù)微博、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量，妥善處置社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論方向，積極營造良好輿論氛圍，把消費維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇七
一、指導(dǎo)思想：宣傳新《消法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高消費者和經(jīng)營者法律意識，推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，為消費者構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、活動主題：“誠信經(jīng)營消費無憂”
三、活動時間：20__年3月8日----3月18日。
四、活動內(nèi)容：
（一）3月15日上午在__北國商城外廣場舉辦3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動啟動儀式、有關(guān)行政部門及公共服務(wù)企業(yè)共同開展咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理投訴，解決消費者的實際問題。同時為落實經(jīng)營者保護(hù)消費者權(quán)益的主體責(zé)任，暢通消費維權(quán)渠道，及時維護(hù)消費權(quán)益，消費者協(xié)會在主要商場、超市開通消費維權(quán)綠色通道，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，并在北國商場舉辦掛牌儀式。
（二）加強(qiáng)媒體宣傳，利用電視、報刊、廣播等媒體營造紀(jì)念消費者權(quán)益日的深厚氛圍，大力宣傳新《消法》等法律法規(guī)，開展各種形式的消費教育，展示各單位消費維權(quán)成果。
（三）為全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，迎接全市旅發(fā)大會的召開，縣消費者協(xié)會、市場監(jiān)管局協(xié)同文物旅游局在全縣所有旅游景點實現(xiàn)“消費維權(quán)服務(wù)站”點全覆蓋，開展多種形式的消費教育、消費體驗，針對我縣旅游現(xiàn)狀，集思廣益，查遺補(bǔ)缺。
（五）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工商所要在本轄區(qū)主要商業(yè)地段開展多種形式的紀(jì)念活動。
五、組織要求：
（一）各相關(guān)部門對本單位打假維權(quán)成果進(jìn)行總結(jié)上報，為新聞宣傳提供消費維權(quán)案例，進(jìn)行法律、法規(guī)解讀。
（二）號召縣域企業(yè)結(jié)合我市開展的“美麗省會·誠信商家”放心消費創(chuàng)建活動內(nèi)容，大力宣傳新《消法》，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，文明經(jīng)商，努力營造和諧、法制、誠信的消費環(huán)境。
（三）結(jié)合縣域食品、藥品安全示范企業(yè)創(chuàng)建工作，開展宣傳活動。
（四）發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)作用，努力形成良好的社會氛圍。
（五）在央視“3·15晚會”播出期間，各職能部門負(fù)責(zé)人要在崗收看，組織專門力量應(yīng)對突發(fā)事件，針對央視曝光的案件做出快速反應(yīng)，依法嚴(yán)厲查處，做到投訴舉報案件有著落有落實。
（六）各單位要及時將紀(jì)念活動進(jìn)行總結(jié)，文字、圖片材料及系列活動統(tǒng)計表3月18日前報消費者協(xié)會秘書處（市場監(jiān)督管理局213房間，電話__）。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇八
活動時間：3月11日－20日。
活動目的：結(jié)合3.15國際消費者權(quán)益日，營造各個超市注重消費者權(quán)益的良好公眾形象；同時塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動內(nèi)容：進(jìn)行“面對面”商家、消費者懇談會。
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經(jīng)營者和消費者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，律師事務(wù)所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長．經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議！
活動細(xì)則：
國際消費者權(quán)益日活動方案篇九
在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀(jì)念活動組織好、落實好，使紀(jì)念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，制定活動方案如下：
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費、強(qiáng)化社會監(jiān)督、推進(jìn)消費維權(quán)為重點，動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動。
組長：林x斌。
副組長：軍。
成員：各工商所長(消協(xié)分會長)，市局各直屬機(jī)構(gòu)、股、室負(fù)責(zé)同志。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在天長市消協(xié)，為辦公室主任。聯(lián)系電話：
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀(jì)念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護(hù)消費者權(quán)益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務(wù)理事會議。聘請名譽(yù)會長、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等，研究部署我市xx年3.15紀(jì)念活動的開展。
(二)舉辦xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)xx年消費維權(quán)年主題――“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀(jì)念活動方案，發(fā)布xx年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費維權(quán)典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市―xx年度誠信單位的企業(yè)進(jìn)行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請xx年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點、處理情況向企業(yè)通報，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，積極做好整改，主動維權(quán)。
(五)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。即送宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(六)開展紅盾打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。(由市場規(guī)范管理局組織實施)。
(七)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢。將關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的商品作為檢測重點，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度。
(八)開展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評議活動。提升廣大消費者維權(quán)意識，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務(wù)意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項行動成果展。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。邀請當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，視察指導(dǎo)。
(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當(dāng)天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
(一)要高度重視，調(diào)動社會力量廣泛參與。工商行政管理機(jī)關(guān)、消協(xié)要把3.15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持、配合，調(diào)動社會力量積極參與，形成維權(quán)合力。
(二)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合、城市的消費升級換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、農(nóng)村與“紅盾護(hù)農(nóng)”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合、上下聲勢與效果相結(jié)合。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十
為宣傳主題，深入紀(jì)念“3.15”這一消費者自己的節(jié)日，促進(jìn)和諧社會發(fā)展，下面，本站小編為大家整理了一些國際消費者權(quán)益日。
歡迎大家閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊扣大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境，以“消費和諧”年主題為主線，從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費者在規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、活動名稱。
三、活動主題。
“消費和諧”
四、活動時間。
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內(nèi)容。
1、現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動及名優(yōu)產(chǎn)品展示。由市消協(xié)主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動，巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動。
活動設(shè)主、分會場。內(nèi)容有：政府職能部門根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī)，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費者監(jiān)督，發(fā)布服務(wù)承諾，展示商品等，向消費者贈送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。
會場設(shè)置：拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協(xié)辦企業(yè)：。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。
分會場設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門前，由xx區(qū)、xx區(qū)消協(xié)主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。由市消協(xié)和市電視臺聯(lián)合主辦紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。為體現(xiàn)“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協(xié)牽頭，聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動公司、市聯(lián)通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協(xié)辦單位提供節(jié)目，電視臺文藝欄目組編導(dǎo)，市消協(xié)審查。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)工作需要，在三月上旬，市人民政府保護(hù)消費者合法權(quán)益辦公會議將召開聯(lián)席會議，召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志，進(jìn)行職責(zé)分工，共商“3.15”紀(jì)念活動有關(guān)事宜。
為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，xx市成立20xx年紀(jì)念國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對紀(jì)念活動進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。名單如下：
組長：
副組長：
成員：
組委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消協(xié)，負(fù)責(zé)活動的組織實施。
主任：
副主任：
八、幾點要求。
1、保護(hù)消費者權(quán)益活動意義重大，各部門要站在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協(xié)力依法履行本部門的職責(zé)，各成員單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關(guān)心消費者權(quán)益的集中體現(xiàn)，保護(hù)消費者權(quán)益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發(fā)，把保護(hù)消費者權(quán)益的工作提上重點工作日程，加大力度，強(qiáng)化措施，從實際出發(fā)，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。
3、此次“宣傳月”活動內(nèi)容豐富，要做好前期準(zhǔn)備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，并將處理結(jié)果及時通知消費者，化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結(jié)經(jīng)驗，研究問題。
二、活動主題：消費與服務(wù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交。
調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
一、活動目的。
為隆重紀(jì)念20xx年3·15國際消費者權(quán)益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務(wù)”年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動。
二、活動主題。
強(qiáng)化消費維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)。
三、活動單位。
活動主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會。
活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
四、活動時間。
20xx年3月13日。
五、活動對象。
xx學(xué)院全體學(xué)生。
六、活動地點。
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
七、活動簡介。
3.15系列活動之一——你的權(quán)益，我們的牽掛。
活動目的：學(xué)生的權(quán)益是多個方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題，幫助同學(xué)解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內(nèi)容：
知識宣傳在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢邀請西橋工商所在學(xué)校活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團(tuán)委提交。
申請書。
申請活動場地與活動經(jīng)費。
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動。
(三)做好前期活動宣傳工作。
(四)場地的布置。
活動時間：3月13日8:30--12:00。
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之二——“校園公平秤，走進(jìn)你我他”
活動目的：大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué)，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進(jìn)你我他”活動，希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學(xué)參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結(jié)束：
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和。
活動總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行。
活動簡介：為了加大宣傳力度，擴(kuò)大3.15消費維權(quán)的知名度，積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動，擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動，以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風(fēng)景線。
活動前期準(zhǔn)備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學(xué)。
宣傳單：由部門宣傳小組設(shè)計制作。
宣傳旗：部門宣傳小組制作。
著裝：權(quán)益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段：
1.隊員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊按既定線路出發(fā)，慢速到達(dá)各個公寓后設(shè)立據(jù)點進(jìn)行咨詢服務(wù)，分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù)，其余隊員分發(fā)3.15活動傳單，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴，需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為：瑞京公寓大門口，進(jìn)出芙蓉餐廳路口，達(dá)理活動中心。各據(jù)點車隊到達(dá)立即設(shè)立，各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結(jié)束：
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作。
2.做好。
工作總結(jié)。
和意見反饋經(jīng)驗總結(jié)工作。
活動時間：3月13日9：00——11：3015：30——17：30。
活動地點：xx學(xué)院校區(qū)。
3.15系列活動之四——“消費與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來。
活動目的：通過問卷調(diào)查活動，了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識和手段，使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識，與“消費與服務(wù)”主題并進(jìn)，學(xué)會應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。
活動時間：3月13日。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心以及瑞京校道。
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》。
游戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)。
游戲介紹：將橫幅標(biāo)語寫于題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內(nèi)，看誰拉來的人數(shù)最多，并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二：真假面對面。
游戲介紹：先由一人開始，指著自己的五官任何一處問對方：“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內(nèi)回答，如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道。
(三)宣傳工作：
宣傳計劃：
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇，提前宣傳造勢。
2.請學(xué)校廣播臺提前進(jìn)行廣播宣傳，突出今年年主題“消費與服務(wù)”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅，引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當(dāng)天的自行車隊宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝，流動宣傳。
宣傳活動器材：
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處。
2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個。
3.制作傳單1000份。
4.橫幅三條。
5.海報6張。
6.學(xué)校廣播。
(四)工作分配。
由權(quán)益部自行討論分配工作。
七、資源需求：
桌椅20套。
橫幅三條。
飲用礦泉水一箱。
傳單1000份。
雙面膠10卷。
透明膠4卷。
鐵絲5米。
3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(彩色紙板)。
宣傳小旗子20把。
紅紙。
小禮品100份。
八、經(jīng)費預(yù)算：
500元。
九、場地布置：
現(xiàn)場布置及工作安排：由本部門成員完成。
十、注意事項:。
1.活動所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。
2.邀請學(xué)生會各部門進(jìn)行配合，調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面，避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預(yù)測：
師院在校師生2萬多人，是一個龐大的消費群體，相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十一
xx年x月xx日。
政府性質(zhì)大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動。
xx大型商業(yè)區(qū)。
“3.15”大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動開幕儀式：現(xiàn)場設(shè)置主席臺、拱門、條幅、宣傳手冊發(fā)放臺以烘托氣氛，國家質(zhì)檢總局、xx市政府、xx市技術(shù)監(jiān)督局、xx區(qū)技術(shù)監(jiān)督局、xx質(zhì)檢報刊社等領(lǐng)導(dǎo)到場，主持““3.15’大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動”開幕儀式，并在開幕儀式后在企業(yè)展區(qū)巡回視察。同時，現(xiàn)場將由xx電視臺、xx質(zhì)量報等國家和地方級相關(guān)媒體到場報導(dǎo)。
質(zhì)檢系統(tǒng)，企業(yè)圖片展示區(qū)：現(xiàn)場開辟圖片展示專區(qū)，設(shè)置在步行街兩側(cè)，由xx質(zhì)檢報刊社《中國質(zhì)量報》擬定相關(guān)主題，參展企業(yè)根據(jù)自身需求設(shè)計。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽(yù)風(fēng)采的良好展示形式。
企業(yè)展示專區(qū)：活動現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動展位，參展企業(yè)可根據(jù)自身需求布展。
消費咨詢維權(quán)專區(qū)：國家及xx級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，xx產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心參加活動，并為消費者作現(xiàn)場咨詢檢驗。
主辦單位：xx質(zhì)檢報刊社、xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
承辦單位：待定。
支持單位：xx區(qū)人民政府、xx區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、參加活動企業(yè)及媒體。
xx點-xx點：活動展示區(qū)開放、企業(yè)區(qū)開放、活動預(yù)熱。
xx點-xx點：領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場視察、宣傳咨詢活動及企業(yè)展覽展示。
（1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)。
（2）企業(yè)宣傳方式：
企業(yè)可成為“中國產(chǎn)品質(zhì)量投訴網(wǎng)”會員單位。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十二
為切實做好全區(qū)20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。
特制定20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動
面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動
即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。
區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。
引導(dǎo)消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。
屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。
選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。
通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費體驗活動。
讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。
營造安全放心消費環(huán)境，增強(qiáng)消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。
加強(qiáng)與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動
在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。
主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。
屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。
并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費維權(quán)宣傳
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。
運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。
同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。
從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“20xx年3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會，通報20xx年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“20xx年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ 20xx年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布20xx年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，20xx年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。
通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
三、活動要求
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。
為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。
聯(lián)系電話:86169710、57893967。
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
現(xiàn)就我市開展2015年“315”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
一、活動名稱：××市2015年“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“315”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。
組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
8、召開“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。
按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。
同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
1
注意辨別購物網(wǎng)站的合法性
消費者可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的備案證號、公安部門備案編號、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號。
選擇在合法的網(wǎng)站購買商品，讓消費者權(quán)益有保證。
2
了解商品“三包”服務(wù)內(nèi)容
在網(wǎng)絡(luò)交易中，最令消費者頭痛的是商品的退換貨問題，首先要了解商品的“三包”服務(wù)包括什么，“三包”是指包修、包換、包退。
實行“三包”的商品我國政府前后公布了22種，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，“三包”具體的.時限為：商品銷售7日內(nèi)，出現(xiàn)故障，消費者可要求退貨、換貨或修理，如商品為網(wǎng)絡(luò)交易，消費者可無理由退貨：15日內(nèi)消費者可要求換貨或修理：商品經(jīng)過修理，應(yīng)保證正常使用30日以上：從消費者報修日起90日內(nèi)仍未修好，應(yīng)為消費者換取同型號商品，商品停產(chǎn)后，生產(chǎn)者應(yīng)提供最少5年可供修理使用的配件。
消費者掌握這些知識后，和網(wǎng)絡(luò)交易者交涉時才能有理有據(jù)。
3
保留消費證據(jù)
從開始買東西的時候起，你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下與商家的所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。
此外，盡量將自己所購產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)(如品牌、單價、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。
在網(wǎng)購中，網(wǎng)購的消費者在進(jìn)行網(wǎng)購時一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。
如果不慎買到過期食物，千萬不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報。
4
網(wǎng)銀結(jié)算須小心
小心保管自己的銀行卡、網(wǎng)購賬號。
購物前應(yīng)在計算機(jī)中安裝殺毒軟件、安全衛(wèi)士等能夠攔截釣魚網(wǎng)站的軟件。
如果使用銀行卡進(jìn)行結(jié)算，需要安裝該銀行提供的各類防護(hù)軟件。
網(wǎng)上交易、充值時，一定要核對網(wǎng)站地址。
1
平心靜氣地和解決問題
絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨,且無須說明理由。
買到的東西如果出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責(zé)任。
明確責(zé)任后，若是商家的責(zé)任，則和商家商量補(bǔ)償?shù)姆绞胶蛢r值。
如果談不攏，則應(yīng)通過正規(guī)渠道保護(hù)自己的合法權(quán)益。
2
第三方平臺投訴
如和網(wǎng)絡(luò)交易者協(xié)商不成，可向提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺投訴，新消法和網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法都對提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺規(guī)定了嚴(yán)格的自律條款，所以第三方平臺能努力幫你解決問題。
3
向相關(guān)部門投訴
網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。
消費者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，向第三方交易平臺投訴還是沒有解決，可播打12315向工商部門投訴，并提供商品的快遞單號，將非常有利于工商部門查處違法的網(wǎng)絡(luò)交易者。
情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機(jī)關(guān)報案。
另外我們的東西很多實在快遞環(huán)節(jié)出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十三
在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為切實做好20__年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20__年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。是小編為大家精心整理的,希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
一、指導(dǎo)思想。
以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長：方星潮(余杭區(qū)消保委主任、工商余杭分局黨委委員)。
成員：區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達(dá)同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。
三、活動內(nèi)容。
(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強(qiáng)烈的消費安全問題，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo)，提高社會各界對消費與安全關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。
(二)組織成立消費維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費維權(quán)工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責(zé)任感和使命感，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權(quán)的整體水平。
(三)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動。即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內(nèi)容，更新活動形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費。
(四)海量發(fā)布消費維權(quán)訊息?！?.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20__年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區(qū)的手機(jī)用戶(消費者)發(fā)布兩百萬條公益性消費維權(quán)短信。與此同時，還將借助“余杭區(qū)消保委315”等網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權(quán)意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
(五)開展消費維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費維權(quán)典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。
(六)開展“綠色消費?生態(tài)余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區(qū)在培育、強(qiáng)化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。
(七)開展“余杭區(qū)青少年消費文化考察活動”。為進(jìn)一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費文化考察活動”，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點，致力于提高學(xué)生消費素質(zhì)，消費維權(quán)意識，從而營造消費新勢力，弘揚(yáng)消費正能量。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。
(八)開展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結(jié)果。
權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。按照《二0一三年度余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督站(點)、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收細(xì)則》要求，通過各維權(quán)站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進(jìn)行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”。并于“3.15國際消費者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。
(十)組織一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進(jìn)一步維護(hù)消費者合法權(quán)益，工商余杭分局、余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會召開一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會，通報20_年3.15紀(jì)念活動總體方案，向全社會公布20_年十大消費維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布20_年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動更加深入民心。
四、活動要求。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權(quán)中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的`積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區(qū)消保委。
聯(lián)系人：邵青、沈易行;電話:8616__8__電子郵箱：__@__。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十四
消費安全進(jìn)校園，加強(qiáng)學(xué)生的安全消費意識，維護(hù)學(xué)生消費權(quán)益。
為了紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日，深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx年度315維權(quán)活動“消費與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。
雖然我們生活在象牙塔中，消費多數(shù)在校內(nèi)進(jìn)行，但是日常消費行為卻是無可避免的，消費維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當(dāng)我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會那樣懦弱，我們會時刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當(dāng)代大學(xué)生吧！
1.讓當(dāng)代大學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。樹立維權(quán)意識，開闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會人才。
2.使學(xué)生在消費權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
3.在中國消費者協(xié)會的倡議下，在我校普及消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識。
大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益部。
五.活動時間及地點。
3月14日10點—13點：食堂西南門廣場宣傳活動。
3月15日19點—21點：3.15晚會。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十五
在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為切實做好20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。
以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
組長：方星潮（余杭區(qū)消保委主任、工商余杭分局黨委委員）。
成員：區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達(dá)同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。
（一）召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強(qiáng)烈的消費安全問題，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的`依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo)，提高社會各界對消費與安全關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。
（二）組織成立消費維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費維權(quán)工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責(zé)任感和使命感，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權(quán)的整體水平。
（三）組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動。即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內(nèi)容，更新活動形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費。
（四）海量發(fā)布消費維權(quán)訊息?！?.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、“余杭區(qū)消保委315”微博、微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識。通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權(quán)意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
（五）開展消費維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費維權(quán)典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。
（六）開展“綠色消費？生態(tài)余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區(qū)在培育、強(qiáng)化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。
（七）開展“余杭區(qū)青少年消費文化考察活動”。為進(jìn)一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費文化考察活動”，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點，致力于提高學(xué)生消費素質(zhì)，消費維權(quán)意識，從而營造消費新勢力，弘揚(yáng)消費正能量。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。
（八）開展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結(jié)果。
（九）開展“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站（點）、”“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”評選活動。為進(jìn)一步完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站（點）”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。按照《二0xx年度余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督站（點）、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收細(xì)則》要求，通過各維權(quán)站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進(jìn)行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站（點）”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”。并于“3.15國際消費者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。
（十）組織一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進(jìn)一步維護(hù)消費者合法權(quán)益，工商余杭分局、余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會召開一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會，通報20xx年3.15紀(jì)念活動總體方案，向全社會公布20xx年十大消費維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布20xx年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動更加深入民心。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權(quán)中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料（包括照片）、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區(qū)消保委。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十六
2、保護(hù)消費者的合法權(quán)益，是全社會的`共同責(zé)任。
3、全社會應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作。
4、改善消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
5、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
6、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費觀念和消費方式。
7、科學(xué)、合理、文明消費。
9、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
10、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點依法保護(hù)消費者權(quán)益。
11、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
12、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
13、消費者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
14、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
16、公平正義，消費和諧。
17、倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費和諧。
18、營造和諧消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
19、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
20、普及和提高消費者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、文明消費。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十七
20__年1月17日，中國消費者協(xié)會向社會公布了20__年年主題為“消費與環(huán)境”。要求各分會圍繞此主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動開展活動。
二、組織機(jī)構(gòu)。
顧問：__源。
組長：__。
副組長：__、__“消信”單位評審委員會成員：__。
成員：__。
三、活動內(nèi)容。
1、縣消委2月14日前召開常務(wù)理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環(huán)境”年主題，確定20__年工作目標(biāo)；組織安排20__年消信單位（產(chǎn)品）評選活動。
2、要求各分會組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關(guān)職能部門開展健康、維權(quán)大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，收集有關(guān)典型案件，發(fā)布消費警示，進(jìn)行消費披露。
4、組織有關(guān)單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動，要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標(biāo)語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動的開展，各分會要相應(yīng)成立活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認(rèn)真規(guī)劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案?；顒咏Y(jié)束后，3月17日報送活動總結(jié)及典型維權(quán)材料。
國際消費者權(quán)益日活動方案篇十八
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開展20xx年“315”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
二、活動主題：消費與服務(wù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“315”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從6月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(6月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的`聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。