通過對過去失敗案例的總結(jié),我們意識到避免類似錯誤的重要性??偨Y(jié)是提高個人能力和工作效率的重要手段。下面是一些優(yōu)秀的案例和范文,供大家參考和借鑒。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇一
自今年3月份加__公司以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將任職來的工作情景匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸房地產(chǎn)工作,對行政綜合的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住工作重點和難點。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,二個半月工作中存在以下不足:
(一)對財務規(guī)定了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;。
(二)同事之間的及時溝通不夠及時;。
(三)未來物業(yè)工作形勢嚴峻,自身要在物業(yè)管理上還要下更大的功夫。
三、下步的打算。
針對二個半月工作中存在的不足,為了做好的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)靜心,虛心;。
(三)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經(jīng)過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),并且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,可是結(jié)合此刻物業(yè)的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經(jīng)過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經(jīng)過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調(diào)到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,回到1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇三
大家好!
今日很榮幸參加金碧天下客服中心客服部行政主管的競聘,感激公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。美國政治家富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。今日,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的客服中心的工作而來,期望能得到大家的支持和鼓勵!
我x年x月畢業(yè)于x大學的國際市場營銷專業(yè)。畢業(yè)后我進入xx公司,從事xx工作。
x年x月至xx年三月我在云南xx有限公司,開始作為銷售,之后負責客服部的工作。
x年x月份我十分榮幸地加入金碧物業(yè)這個團隊,從事物業(yè)助理一職,開始了我人生新的階段。在作為物業(yè)助理工作期間,維修調(diào)度單從剛開始的1100多條維修條目跟進到僅有幾十條,從剛開始的幾袋維修調(diào)度單跟進到僅有幾張。參與過公司的三次集中交房,接待業(yè)主數(shù)量一向在物業(yè)助理中靠前,并且除第一次交房拒接一套外,沒有被拒接的記錄。在這期間,我以往上過多位業(yè)主家屋頂,增加業(yè)主的信任,每一天堅持不懈跟進裝修、維修等片區(qū)業(yè)主大小問題,得到了大部分片區(qū)業(yè)主的認可。在工作過程中,也學會了很多書本上學不到的知識。今年9月份,我調(diào)整崗位從事資產(chǎn)管理員一職,從事本崗位工作期間,我快速熟悉崗位的工作,努力做好分內(nèi)的每一項工作。回顧本人在客服中心近兩年的工作情景,認真、及時的完成領(lǐng)導布臵的每一項任務,工作中嚴格要求自我,并能主動思考,經(jīng)過以往的工作經(jīng)歷和借鑒其他同事同行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,摸索出一套關(guān)于自我的工作思路和方法。
客服中心客服部的行政主管既能夠說是一個管理崗位,又能夠說是一個基礎(chǔ)崗位。需要管理好分配給各個口的資產(chǎn)、檔案資料、食堂管理等事物,又需要做會議紀要,檔案存檔等基礎(chǔ)性的事物。
知人者智,自知者明。我認為我競聘行政主管主要緣于下頭幾項項理由:
1、具備較為出色的工作本事。自工作以來,我就以“認認真真履行工作職責,踏踏實實做好工作”為信條,踏實干事,工作嚴謹,協(xié)助領(lǐng)導較為出色地完成了各項工作。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,自我的寫作本事、組織協(xié)調(diào)本事、確定分析本事、辦事本事都有了必須程度的提高。
2、具備樂于奉獻的敬業(yè)精神。一是做事有耐心,行政工作繁雜瑣碎,但我從不所以敷衍塞責,一推了事;二是做事有恒心,對既定工作目標專心一意努力;三是做事計劃性強,能夠做到工作井井有條,計劃得當;四是做事有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取、不計成敗的秉性。
3、具備良好綜合的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說“板凳要坐十年冷,文章不寫半句空”,這正是我所堅持的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中我時刻提醒自我做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單?就是把簡單事情千百遍都做好;什么叫做不容易?就是把大家都認為十分容易的事情十分認真去做好它。在實踐歷練中,我堅持“做人重德”這一理念,團隊精神強烈,待人誠懇、能寬容、和諧地與同事共同開展工作。
1、加強自身業(yè)務學習,盡快熟悉、熟練行政主管的事物,增強自身工作本事,努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益的關(guān)系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則,堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗,因崗定責,人盡其才,在工作上放心放手,讓大家在實踐中歷練成長,共同提高。
3、認真履行職責,努力做好行政管理工作。行政類工作是一項綜合管理的工作,工作紛繁復雜,僅有抓住關(guān)鍵,把握重點,才能取得事半功倍的效果。協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復印工作,及時請領(lǐng)導閱辦,規(guī)范文件傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)程序。
4、強化服務意識,把握服務重心,充分發(fā)揮行政服務職能作用行政崗位所處的地位和所屬的工作性質(zhì),決定著綜合管理部的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞,行政崗位工作的核心就是服務。從抓學習教育,提高思想認識著手,明確工作性質(zhì),樹立行政服務的良好形象。高效辦事,當好“服務員”。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成為一名主管,我將以幫忙金碧物業(yè)發(fā)展成為的公司為奮斗目標,以提高金碧物業(yè)全員服務質(zhì)量為己任,謹記領(lǐng)導的教誨,采納其他同事的意見,在失敗中總結(jié)教訓,在成功中提取方法,在鋪助金碧物業(yè)走向輝煌的同事全面發(fā)展自我,更好的為金碧物業(yè)服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今日沒有競選成功,說明我還有很多地方要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改善,向好的榜樣請教,學習,采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見,提升自我的本事,早日走入管理者的行列,更好的用自身的價值為恒大服務。
最終,在那里我要感激金碧物業(yè),不僅僅供給給我的是一個工作平臺,更是一個學習管理的平臺,管理永遠是一個劃時代的課題,沒有統(tǒng)一的范本,管理是活的,在金碧物業(yè)管理的熔爐里,每一天都是抱著學以致用的態(tài)度去學習,以更好的狀態(tài)投入到工作和管理中。
競聘人:xx。
xx年xx月xx日。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇四
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領(lǐng)我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術(shù),怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇五
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I(lǐng)導的指導和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤,在第二天強調(diào)今日外呼應當注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術(shù),讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都進取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有提高的學員進行鼓勵。
在那里,每一天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學習,與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中堅持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
三、增強主動服務意識,堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇六
積極進取、工作態(tài)度認真、塌實肯干、責任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力,具有較好的學習能力和接受新鮮事物的能力,富有開拓意識,注意細節(jié),有很好的心理承受能力。
在工作上,本人吃苦耐勞,有一定的社會實踐工作經(jīng)驗。責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,會很努力的完成領(lǐng)導安排的任務工作。
在學業(yè)上,有著扎實的會計知識,熟悉一般的賬務處理,熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務軟件。
進入公司的三個月時光里,在引導和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導協(xié)助下,使我在較短的時光內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟習了公司的工作流程,現(xiàn)在基礎(chǔ)能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟,領(lǐng)會到了同事的團結(jié)向上,和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
雖然只有短短的三個月,但學到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的處所得到了改良與晉升,促進了對公司文化的更深懂得,看到公司的發(fā)展,我深深地覺得自豪和驕傲,也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷進步充實自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的`斗爭目的,體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司發(fā)明價值,同公司一起展望美妙的未來!
時光匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,一年到頭,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下小結(jié):
一、加強學習,注重實踐
在日常工作中我認真聽取師傅的經(jīng)驗,做好記錄,并在工作中親手實踐,這樣不斷的學經(jīng)驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累,但經(jīng)過親手操作,用眼觀察,從領(lǐng)導那學習到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu),作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認識。
二、總結(jié)經(jīng)驗,提高效率
日常工作中有很多重復的問題出現(xiàn),如果我們做好日常總結(jié),解決問題起來就會事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況,今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表(大學生村官自我評價)就采取措施,取得不錯的效果,儀表運行非常正常。2016年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,提高工作效率,確保順利圓滿完成工作。
三、團結(jié)一致,做好協(xié)調(diào)
20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密,班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務,下班后一塊娛樂,不覺間增強我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自己,讓我和同事們的關(guān)系更進一步。
四、查找不足,精益求精
20xx年工作完成的同時我也看到自己的不足。
第一:對有些問題似是而非,了解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法:事后總結(jié)資料,做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來,反復查看。
第二:對不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上,偶然使用完全忘記步驟,只得重新查找資料。解決辦法:總結(jié)資料,經(jīng)常查看,提高熟悉度,以便下次工作需要時能夠信手拈來!
總之,一年來取得了一定的成績,但與自己的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇七
20__年__月的__日至__日,對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說,卻是意義非凡的一個星期。
在這個星期里,已經(jīng)闊別學校快10年的我,又回到了學校里;。
在這個星期里,做了十幾年學生的我,走上了講臺,成為了一名教師;。
在這個星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個支教志愿者;。
在這個星期里,當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就明白:這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質(zhì)上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇八
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,在三斗坪鎮(zhèn)高家小學一年的支教生活即將結(jié)束?;仡櫼荒甑闹Ы探?jīng)歷,特評價如下:。
一、融入其中,品味平凡促自省。
我所支教的三斗坪鎮(zhèn)高家小學,規(guī)模上只相當于實驗小學的一個年級?!奥槿鸽m小,五臟俱全”,規(guī)范的學校管理使人難以懈怠,個性是這一批長期扎根農(nóng)村小學的教師的精神令人佩服。
由于農(nóng)村學生家庭教育的缺位,同城區(qū)教師相比,那里教師的隱性工作量增加了許多。人力有限,無法實現(xiàn)城區(qū)教師任課專職化。高負荷、滿載的工作量,使每位教師身兼數(shù)職。常常是才邁出語文課堂,又走進音樂課堂,轉(zhuǎn)身又在品社、體育課上出現(xiàn)。連教師生病都只能等到學生放學后才能去看。高度的職責心,使不少教師在校吃完午飯就走進教室培優(yōu)輔差。在極其簡陋的工作環(huán)境中,老教師拿汗水拼質(zhì)量的勁頭,是城區(qū)青年教師難以想象的。
正是在他們習以為常的平凡中,我看到了堅持的力量,感受到了崇高,使自我的心靈得以涵詠,使靈魂得以蕩滌。
二、克服困難,從容走好支教路。
在我前來支教時,我兒子還不足九個月,沒有斷奶。為免后顧之憂,我僅有帶著兒子,帶著他的婆婆、爺爺,舉家一齊來到三斗坪,在高家農(nóng)行租了一層樓,祖孫三代才安頓下來。由于我兒子上水土不服,不是重感冒就是拉肚子。高家衛(wèi)生院、岱市衛(wèi)生院、市中心醫(yī)院成了我們每月必到之處。每次一看完病,或拿著藥或帶著處方急急忙忙往回趕。
困難畢竟是暫時的,這些與高家小學的教師們長年堅持所克服的困難相比,又算得了什么了隨著困難一個一個被克服,使我更堅定了從容不迫繼續(xù)走好支教路的信心。
三、沉心靜氣,磨礪自我促成長。
雖說已有十年教齡的我,曾有6節(jié)課于省市獲一二等獎,12篇論文于省市區(qū)發(fā)表或獲獎,有五年的辦公室工作經(jīng)歷,但我在高家小學從不炫耀這些,也不把這次支教當作身心放長假。在支教中,我摒棄浮躁,沉心靜氣地為自我定位:服務學校、充實自我、帶動教師、教好學生。
1、利用優(yōu)勢,做學校的服務者。
作為一名來自實驗小學的支教教師,我要充分利用實驗小學得天獨厚的教育教學資源為高家小學所用。
為充實備課資料,我將《老百曉》網(wǎng)站推薦給語文教師,并手把手教她們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上下載課件、修改教案、合成課件。又透過網(wǎng)絡與實驗小學數(shù)學教師聯(lián)系后,讓他們從網(wǎng)上發(fā)送教師們所需資料,真正實現(xiàn)兩校資源共享。為讓教師們觀摩到更多的優(yōu)秀課例,我在實驗小學借了四盤在省里獲獎的競賽課錄像帶,又向教導處推薦了幾堂優(yōu)秀的課例,播放給教師們觀看。
針對高家小學教師“如何在有效的教學時間內(nèi)提高教學質(zhì)量”的困惑,我?guī)ьI(lǐng)高家小學6名中青年教師前往實驗小學聽課學習。應對苦心鉆研教學技藝的農(nóng)村教師,實驗小學準備了與聽課教師對應年級對應學科的10節(jié)課。聽課途中,恰逢前來調(diào)研的湖北省教研室綜合實踐活動教研員鄧治青教師。在共同觀賞《彩泥臉譜》后,鄧教師結(jié)合這堂成果展示課,以超多生動、詳實的事例專門為高家小學教師深入淺出地闡述了綜合實踐活動課程性質(zhì)以及如何常態(tài)實施。透過看課、座談、與專家零距離接觸,高小教師認為這是一次難得的學習機會,既開闊了眼界又更新了觀念,意識到教師超多的課前準備和活力投入是上好每一堂課的基礎(chǔ),上好上實上活每一堂課是提高教學質(zhì)量的根本。
借鑒實驗小學教學管理經(jīng)驗,多次向教導處推薦強化學生常規(guī)管理,協(xié)助制訂《學校教學管理常規(guī)及要求》、《學生學習常規(guī)》和《教師教學常規(guī)》。
作為青年人,我發(fā)揮自我在電腦使用方面的特長。指導學校教師學會網(wǎng)上收文、傳文。指導45歲以下教師進行word文檔編排、網(wǎng)上查找下載備課資料,實現(xiàn)電子備課。為學校打印《開學國旗下講話》、《教師工作考評細則》、《學校遷建狀況報告》、《高家小學提高質(zhì)量行動計劃》等文稿。打印學校總課表、復習課表。犧牲雙休日完成全校學生學籍電子注冊的錄入、修改、復核工作,確保零差錯。協(xié)助完成學校普九迎國檢配套資料的收集、整理工作。在網(wǎng)上查找資料,為學校完成《安全生產(chǎn)知識問答》試卷。自做課件為全體語文教師上示范課。
作為愛好文藝的青年人,利用課余時間為二年級學生編排舞蹈《潑水歌》,學生的舞臺表演效果受到全校師生的一致好評?!傲弧鼻跋?,高家小學少先隊輔導員、文藝節(jié)目主持等3名教師前往城區(qū)學電腦,我會同音樂教師組織全校文藝節(jié)目彩排,制定節(jié)目單。透過網(wǎng)絡聯(lián)系在外學習的教師,在校內(nèi)當好傳令兵,將活動儀式、入隊名單、學生發(fā)言等環(huán)節(jié)一一落實。確保3名教師返校當天,“六一”文藝演出如期正常舉行。
因為學校辦公室工作的經(jīng)歷,使我較多地接觸教育宣傳寫作。我及時捕捉新聞點宣傳報道,又指導教師們寫新聞稿。從未接觸過教育宣傳的朱發(fā)憲教師也陸陸續(xù)續(xù)地有幾篇新聞稿被網(wǎng)絡采用,并帶動了其它的教師,讓他們也有動筆寫的沖動。一年來,我所采寫的《高家小學開學念好安全經(jīng)》、《師生齊心備“雙基,舊貌新顏迎國檢》等7篇稿件被夷陵網(wǎng)、夷陵信息港、教育局網(wǎng)選用,有力地宣傳了高家小學。
作為省級普通話測試員,在三斗坪中心學校謝總干事的邀請下,我充當三斗坪鎮(zhèn)教師師德演講評委,并結(jié)合五名參賽選手的特點及不足,從演講技巧的角度做了題為《演講應注重美感、舞臺感、交際感》的現(xiàn)場點評。三斗坪中學的張思順書記對我的點評給予了很高的評價,并要求自我的女兒按我講的有關(guān)演講技巧多練一練。為指導張卉芳參加區(qū)師德演講比賽獲得好成績,我不僅僅從演講情感、手勢等技巧上加以指導,還熬夜為她撰寫《讓大壩見證我們的美》的演講稿。
堅決服從學校安排,多次為請假教師代課,參加各教研組教學研討活動,并于上學期中途接班承擔二年級語文教學。為迎“雙基”國檢,和全體教師清掃辦公室及衛(wèi)生死角,利用雙休日在學校圍墻上刷油漆,為二年級辦黑板報。
2、不斷學習,做心靈的充盈者。
由于遠離了實驗小學瑣碎的辦公室工作,課余我有了較多個人可支配時間。我給自我定下了學習目標:多讀書,豐富文化底蘊,讓我的課堂有書卷氣,有翰墨香。
我就像一塊干海綿,抓緊一切可利用的課余時間不斷豐富自我。重新拜讀了《義務教育語文課程標準》,瀏覽了肖川的《教育的智慧與真情》、竇桂梅的《創(chuàng)造生命的課堂》、薛瑞萍的《心平氣和的一年級》《給我一個班就滿足了》、程然的《蓮花次第開放》、崔利。吉姆斯的《朗讀手冊》、約翰。洛克的《教育漫話》、金正昆的《生活中的禮儀》、蘇霍姆林斯基的《給教師的推薦》、大仲馬的《基督山伯爵》、張文質(zhì)的《生命化教育的職責與夢想》和《泰戈爾散文詩選》等17本書。每周定期上“教育在線”上飽享精神大餐,在讀帖、跟帖中接觸李鎮(zhèn)西、朱永新等“大家”,在肖川、王文麗、竇桂梅的博客中,不斷擷取智慧的火花。
這種不帶功利性的閱讀,廣泛地涉獵,使我浮躁的心變得平和,心靈更加充盈,不知不覺兩學期摘抄的學習筆記已達四萬字。我靜靜地讀書,默默地思考,也待做一根“有思想的蘆葦”。
3、毫無保留,做教師的知心者。
作為一名支教教師,在充分利用資源服務學校的同時,要像一粒火種,毫無保留地將自我所知奉獻給高家小學的教師,做他們的知心者。
當教師們有教學方面的問題與我商討時,我是知無不言,言無不盡。我向語文教師介紹如何指導學生積累詞句,如何組織學生進行系統(tǒng)的復習,避免以考試代替復習,如何對學生的作業(yè)實行雙級、三級評價。
每當自我語文課中出現(xiàn)了意想不到的精彩,下課后我總是將過程設計、點睛之筆以及個人感悟毫無保留地與其它語文教師分享。并將個人心得或教學故事寫成教學隨筆。僅第二學期,就寫了《正確從一開始做起》、《一個意想不到的榜樣》、《別當最弱小的人》等19篇教學隨筆。在我的影響下,張卉芳教師也偶爾動筆寫寫教學隨筆。教導主任朱發(fā)憲教師告訴我,是我那篇《我和“蝸?!惫渤砷L》的教學隨筆,使他決定改變對待不做家庭作業(yè)的后進生的態(tài)度。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作檢查中,我這些原生態(tài)的教學隨筆受到謝慶平總干事、燕代春干事的好評。所寫的教學隨筆中,《低年級語文課堂莫忽視細節(jié)美》被《湖北教研網(wǎng)》選用。
當教師們參加教學競賽請我?guī)兔蛑笇r,我毫不推辭。張卉芳教師參加區(qū)品社優(yōu)質(zhì)課競賽,我和她一齊確定上課資料,共同在網(wǎng)上查找相關(guān)資料。為她設計教學環(huán)節(jié),斟字酌句地推敲教學語言,設計教案,制作課件。陪同她參賽后,我又毫不忌諱地直言其注意事項。園藝小學的蔡玉梅教師參加區(qū)語文優(yōu)質(zhì)課教學競賽,針對她試教中存在的問題,我從教學語言、課堂組織結(jié)構(gòu)、落實語言文字訓練等方應對她所執(zhí)教的《雷雨》一課進行了指導。
作為區(qū)綜合實踐活動的課改組指導成員,我以自我《歡樂的零食研究》為藍本,向45歲以下的青年教師介紹綜合實踐活動課程的特點、實施過程及對學生的影響。向她們推薦,可充分挖掘?qū)W校位于三峽大壩旁、學生大多為移民子女的有利條件,自行開發(fā)課程資源,構(gòu)建資源包,開展生動、有特色、有效的綜合實踐活動。我結(jié)合三年級未成功完成的一次綜合實踐活動《家在大壩旁》,反思了活動失敗的原因及在農(nóng)村小學正規(guī)開展綜合實踐活動的對策。
在支教期間,我發(fā)現(xiàn)教師們除訂閱《三峽日報》外,很少閱讀其它書籍。我將看過的書推薦給他們,將肖川、李鎮(zhèn)西、朱永新、竇桂梅這些名師介紹給他們。一旦發(fā)現(xiàn)精彩的句段后,總用小紙片抄下來給他們看。他們也由最初看了笑笑,到隨手翻翻目錄,再到摘抄我筆記本上的資料。20__年春,又利用教師每日必經(jīng)之地的黑板,開展“走近大師,品味經(jīng)典”的讀書推介活動。向教師們系統(tǒng)推介蘇聯(lián)著名教育家、實踐家蘇霍姆林斯基和他的經(jīng)典著作《給教師的推薦》。透過摘錄書中資料,促使教師讀原文、記筆記,在蘇霍姆林斯基“相信孩子、尊重孩子,用心靈去塑造心靈”的思想熏陶下,夯實業(yè)務理論基礎(chǔ),自覺提高師德修養(yǎng)。
令人可喜的是,如今45歲以下的語文教師已能和我一齊借書、換書互看。在辦公室內(nèi)經(jīng)常能夠看到教師們工作之余捧書閱讀的情景。
4、春風化雨,做學生的領(lǐng)跑者。
作為教師,最大的任務是點燃、喚醒學生的思維,把每個學生當做不可復制的“藝術(shù)品”。教學是慢的藝術(shù),所以在二年級語文教學中,我尤其注重學生學習習慣和學習潛力的培養(yǎng)。
針對學生特點,在語文教學中,我注重學生自主識字潛力、朗讀潛力、復習歸納潛力的培養(yǎng)。為培養(yǎng)學生獨立識字的潛力,我選拔識字小教師,引導學生運用多種識字方法自主識字。為培養(yǎng)學生的朗讀潛力,強化語感,在課堂上我低要求,親自示范,一詞一句一段反反復復地讀,磨出語文味。又設置朗讀三級臺階指標,引入游戲機制,讓學生想讀、樂讀、愛讀。為培養(yǎng)學生的復習歸納潛力,我由扶到放地引導學生每單元擬訂復習提綱。如今學生已能結(jié)合平時練習中存在的錯誤,圍繞八大板塊自我確定復習資料,有效地提高了學習效率。
由于缺少書香氛圍,學生不愿大聲誦讀,不愛讀課外書。我深知超多的、廣泛的閱讀是學好語文的必經(jīng)之路。為實現(xiàn)語文與經(jīng)典同行,為學生生命奠基的目的。我充分發(fā)揮黑板的邊角功能,開辟出誦讀角。將古詩、名言、諺語推薦給學生,讓他們在每日的誦讀中感受中華民族的語言之根、道德之根、情感之根。同時邀請三、四年級也加入到到我們每日一誦的行列中來。
為使學生與更多的經(jīng)典讀物為伴,我向?qū)W生推薦了《小王子》、《安徒生童話》、《夏洛的網(wǎng)》、《成語故事》、《寓言故事》等13本經(jīng)典兒童讀物。利用每一天晨讀時間,和學生一齊放聲誦讀課外書。我也抽空為學生朗讀古詩、現(xiàn)代散文詩。讓學生在經(jīng)典的熏陶下,打好生命的厚重底色。在我的帶領(lǐng)下,學生已養(yǎng)成每一天早上誦讀課外書的習慣。如今,班上學生已人手3-4本課外書,已構(gòu)成課余翻翻課外書的習慣。
為充分發(fā)揮作業(yè)評價的激勵導向作用,我對學生的作業(yè)評價采取兩級評分和三級評分相結(jié)合、圖形評價與文字評價相結(jié)合的方式,堅持每月一匯總,每月一評比,充分調(diào)動學生認真學習、認真書寫的用心性。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作大檢查中,燕代春干事詳細地詢問了我班語文作業(yè)的類型及評價批改方式,表示要在三斗坪推廣“資料+書寫”的兩級分評價形式,并以此為基礎(chǔ),制定三斗坪鎮(zhèn)語文作業(yè)批改的范式。
對待學生,我堅持用“耐心、愛心、寬容之心”善待每一個孩子。對待“待優(yōu)生”,我細心捕捉他們身上的閃光點,為他們營造展示些許成功的舞臺,將以他們?yōu)橹魅斯慕虒W隨筆念給他們聽,幫他們找到做一個“好學生”的感覺。
二年級上學期從松滋轉(zhuǎn)來的李鋼,已連續(xù)讀了兩個一年級。我剛接手教他們時,他語文只考了37分。對他我沒有絲毫歧視,區(qū)別對待中幫孩子找回自信。等到上學期期末檢測時,語文已能考到72分。像這樣的例子還有王詩毅、張鈺、高吉祥、胡一森、楊浩等幾個孩子。二年級上學期語文全區(qū)統(tǒng)測,我班成了全校唯一一個無不及格學生的班。
回顧一年的支教生活,艱苦的環(huán)境磨練了我的意志,廣闊的舞臺施展了我的才能,這是我人生中一筆巨大的精神財富。在今后的工作中,我將以此為起點,不斷磨礪自我,更好地成長。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇九
炎炎夏日、山高水遠,抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月,因為有愛,我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天,因為有情,我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天,讓始行公益與鳳凰文武初遇,這個夏天,讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰,一路輾轉(zhuǎn)跨越千里,歷時二十多個小時,最終7月24日到達本次支教的學?!P凰文武學校!總計15天的支教之旅,是新奇的,同時也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經(jīng)是一名教師了,但應對這群“少年英雄”之初,我依舊是忐忑不安的。好在,陌路相逢大家都淳樸、善良,于是15天的支教顯得格外精彩,收獲頗豐!
一、英雄少年篇。
一所以傳統(tǒng)武術(shù)為特色的學校,學生們?nèi)粘Un程以武術(shù)訓練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”,我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢,激動的心境久久不能平復。在日常的相處中,卻發(fā)現(xiàn)這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側(cè)翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學生們?nèi)諒鸵蝗盏暮顾^后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘,臺下十年功”有了真正的認識,那聲聲晨光熹微時訓練的號子、那道道月亮高掛下訓練的身影,無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇。
看似“重武輕文”,但學校對于學生文化課的要求也并不放松!我們到了之后,每一天午時三點半到五點半兩節(jié)課的文化課設置。研究到學生們的文化課基礎(chǔ),隊員們也都盡量按照低、中、高段學生的不一樣情景將課程設置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們,物理課上進取動手參與實驗的他們,英語課上調(diào)皮搗蛋卻努力開口的他們,數(shù)學課上認真解算的他們,語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課,盡管都會出現(xiàn)一些“意外小插曲”,可是每節(jié)課都在努力收獲,哪怕僅有一點點,也都是提高。
三、愛無止境篇。
新建校址意味著學校許多配套設施還并不完善,在愛心企業(yè)的資助下,隊員們給學校選購了一批體育器材、學習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學生們愛不釋手,每每課間都三五結(jié)伴拉上我們教師一齊踢球打球,玩的不亦樂乎。書籍陸續(xù)到校后,校長、教練、教師們一齊整理圖書,進行歸類上架,干凈整潔的圖書室就這樣開起來了,同學們也會利用空余時間進來挑挑選選,拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣,真好看!各類教學用具、實驗器材、學習用品,也期望能夠在同學們以后的學習中發(fā)揮作用。
四、評價反思篇。
整個支教旅途,其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動,包括我自我。所以我們也只能一路摸索,每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學生接觸之初,如何與學生迅速熟絡起來成為我面臨的當務之急。畢竟無人回應的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中,小宋教師在帶著大家做游戲時,我就盡可能多的和學生們聊天,在嬉笑中打開初見的隔閡,好在孩子們生性淳樸,也并不抗拒,兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年,關(guān)于“大學生暑期支教”這一現(xiàn)象的討論熱度不減,否認的聲音不在少數(shù),大家總在質(zhì)問:這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀,暑期時間有限,我們究竟能帶來什么呢?也許,我們做的,就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據(jù)學生的興趣去調(diào)整課程,但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短,但要盡可能地按照學科成體系,哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限,文化課單科課時最多3、4課時),也要保證完整、透徹地講給學生。如五六年級的英語課,總計三課時,結(jié)合學生們的現(xiàn)有知識水平,我以三節(jié)課為一個完整的單元,交給學生簡單的自我介紹,資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課,設置三個專題——環(huán)境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主,盡可能多的調(diào)動學生參與討論,盡管每堂課上都不可避免地有學生在打瞌睡,但也總有認真聽講進取配合的學生,令人欣慰;一二年級的體育課,研究到三四點室外正值高溫,調(diào)整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統(tǒng)節(jié)日習俗與由來、學《三字經(jīng)》誦國學經(jīng)典,在低年級的課堂中,采取圍坐聽故事的形式,放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高,也是和學生之間的距離,這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學以致用進行課堂情景模擬表演……總之,在課堂中盡可能多地用學生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想,這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣,有太多的聲音,我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母,我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便,但我們努力克服,飯菜簡單但足以果腹、學生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧,這匆匆半月,還不是一晃而過,盡管有諸多抱怨,但我們依舊不舍。我們期望我們離開時,留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等,還有留給孩子們的課堂知識,還有那些共同陪伴的閑暇時光,以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠,江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至,但就像常熟理工的吳教師講的那樣:哪怕有再多的質(zhì)疑聲,但我們要相信,我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身,更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人,讓越來越多的人加入到這個團體中來,那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了,就如同一股源源不斷的溪流,力量雖小,卻源源不斷永不枯竭!
你看,這世上的完美,總有人甘之如飴地守護著!那不如,整理行裝一齊走上一程吧。千里之行,我們,始于足下!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經(jīng)歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經(jīng)歷?!蔽也幻靼祝荒甑闹Ы虝r光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領(lǐng)導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結(jié)支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。
一、首先,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發(fā)現(xiàn),如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我?guī)У?,一時對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調(diào)整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真,遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結(jié)合,進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經(jīng)過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調(diào)整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,關(guān)注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質(zhì)量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎(chǔ)知識的的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質(zhì),例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經(jīng)過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環(huán)境,和中途接手的班級,積累了必須的經(jīng)驗。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十一
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗,負責工程技術(shù)、進度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術(shù)要求。
能有效組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調(diào)管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領(lǐng)域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù),具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術(shù)總工和項目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經(jīng)理,具有豐富的施工實踐經(jīng)驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十二
一年的時間很快過去了,在一年里,我在_領(lǐng)導、__領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作評價主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,進取主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為____做出了應有的貢獻。評價一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為___的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十三
進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自己價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。
工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學習公司的`企業(yè)文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進,愛護公司的財務,一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十四
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫忙下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認真的`學習和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì),作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領(lǐng)導的安排,完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關(guān)心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務水平,服務質(zhì)量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十五
我于20xx年4月19日來安康市市政設施管理處下屬部門養(yǎng)護中心工作,在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,兩個月來,本人思想上追求上進,工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。為理解單位考核,評價自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自我提高,現(xiàn)將兩個月試用期內(nèi)的思想、工作情景評價如下:
剛步入新的工作崗位,任務重,難度大,困難多,在部門領(lǐng)導的耐心指導下,虛心求教。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自我的洞察力、確定力;二是堅持“三注重”,即:注重培養(yǎng)自我的工作本事,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學習;三是結(jié)合本職工作,認真學習市政管理知識、業(yè)務技能、政策法規(guī),努力理解新思想、新觀念、新環(huán)境。
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”,還要會?!白炱ぷ印?,我認為工作之初,做比說更重要,所以,便在“寡言”中干好領(lǐng)導安排的各項工作。一是修改完善養(yǎng)護中心崗位說明書。自我來到管理處,在張?zhí)庨L、李主任的指導下,反復修改更正《安康市市政設施養(yǎng)護中心主要職能內(nèi)設機構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設施養(yǎng)護中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護中心設置情景;二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張?zhí)庨L報送維護工作進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表資料,截止此刻共報表7次,每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;三是進取協(xié)助李主任做好業(yè)務上報材料的整理、打印、報送工作;四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、資料,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財產(chǎn)。5月初,根據(jù)處上要求,對養(yǎng)護中心物資財產(chǎn)進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;八是管好養(yǎng)護中心職工考勤,每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標準,做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養(yǎng)護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內(nèi)勤工作。
認真評價、反思兩個月來的思想、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結(jié)起來,我認為自身還存在以下問題:一是業(yè)務知識還欠缺,需加強業(yè)務知識學習;二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。僅有不斷的探索改善,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領(lǐng)導的關(guān)心,同事的支持,自身的努力。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十六
一年來,在會黨組的正確領(lǐng)導下,在機關(guān)全體同志的幫忙、支持下,我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中,緊緊把握學習貫徹這一主線,以《堅持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材,進取參加機關(guān)黨委和黨支部組織的團體學習活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,除進取參加機關(guān)法律知識輔導講座外,還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認真作好本職工作。
一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作,負責起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導講話、工作要點、工作評價等綜合性文字材料。在先進性教育活動中,參與起草黨組實施方案1個,機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作評價5個,其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來,認真完成了先進性教育活動各階段動員評價會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調(diào)工作,進取主動地為領(lǐng)導當參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。三是進取主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
三、嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,進取維護人大機關(guān)的良好形象。
總之,一年來,我做了必須的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質(zhì)本事上下功夫。把學習作為武裝和提高自我的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加團體組織的學習與個人自學結(jié)合起來,一方面進取參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和職責感,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務,埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識,在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務向把對上服務和對下服務、對內(nèi)服務和對外服務統(tǒng)一齊來轉(zhuǎn)變,努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員供給優(yōu)質(zhì)高效的服務。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇一
自今年3月份加__公司以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將任職來的工作情景匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸房地產(chǎn)工作,對行政綜合的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住工作重點和難點。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,二個半月工作中存在以下不足:
(一)對財務規(guī)定了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;。
(二)同事之間的及時溝通不夠及時;。
(三)未來物業(yè)工作形勢嚴峻,自身要在物業(yè)管理上還要下更大的功夫。
三、下步的打算。
針對二個半月工作中存在的不足,為了做好的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)靜心,虛心;。
(三)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經(jīng)過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),并且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,可是結(jié)合此刻物業(yè)的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經(jīng)過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經(jīng)過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調(diào)到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,回到1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇三
大家好!
今日很榮幸參加金碧天下客服中心客服部行政主管的競聘,感激公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。美國政治家富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。今日,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的客服中心的工作而來,期望能得到大家的支持和鼓勵!
我x年x月畢業(yè)于x大學的國際市場營銷專業(yè)。畢業(yè)后我進入xx公司,從事xx工作。
x年x月至xx年三月我在云南xx有限公司,開始作為銷售,之后負責客服部的工作。
x年x月份我十分榮幸地加入金碧物業(yè)這個團隊,從事物業(yè)助理一職,開始了我人生新的階段。在作為物業(yè)助理工作期間,維修調(diào)度單從剛開始的1100多條維修條目跟進到僅有幾十條,從剛開始的幾袋維修調(diào)度單跟進到僅有幾張。參與過公司的三次集中交房,接待業(yè)主數(shù)量一向在物業(yè)助理中靠前,并且除第一次交房拒接一套外,沒有被拒接的記錄。在這期間,我以往上過多位業(yè)主家屋頂,增加業(yè)主的信任,每一天堅持不懈跟進裝修、維修等片區(qū)業(yè)主大小問題,得到了大部分片區(qū)業(yè)主的認可。在工作過程中,也學會了很多書本上學不到的知識。今年9月份,我調(diào)整崗位從事資產(chǎn)管理員一職,從事本崗位工作期間,我快速熟悉崗位的工作,努力做好分內(nèi)的每一項工作。回顧本人在客服中心近兩年的工作情景,認真、及時的完成領(lǐng)導布臵的每一項任務,工作中嚴格要求自我,并能主動思考,經(jīng)過以往的工作經(jīng)歷和借鑒其他同事同行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,摸索出一套關(guān)于自我的工作思路和方法。
客服中心客服部的行政主管既能夠說是一個管理崗位,又能夠說是一個基礎(chǔ)崗位。需要管理好分配給各個口的資產(chǎn)、檔案資料、食堂管理等事物,又需要做會議紀要,檔案存檔等基礎(chǔ)性的事物。
知人者智,自知者明。我認為我競聘行政主管主要緣于下頭幾項項理由:
1、具備較為出色的工作本事。自工作以來,我就以“認認真真履行工作職責,踏踏實實做好工作”為信條,踏實干事,工作嚴謹,協(xié)助領(lǐng)導較為出色地完成了各項工作。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,自我的寫作本事、組織協(xié)調(diào)本事、確定分析本事、辦事本事都有了必須程度的提高。
2、具備樂于奉獻的敬業(yè)精神。一是做事有耐心,行政工作繁雜瑣碎,但我從不所以敷衍塞責,一推了事;二是做事有恒心,對既定工作目標專心一意努力;三是做事計劃性強,能夠做到工作井井有條,計劃得當;四是做事有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取、不計成敗的秉性。
3、具備良好綜合的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說“板凳要坐十年冷,文章不寫半句空”,這正是我所堅持的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中我時刻提醒自我做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單?就是把簡單事情千百遍都做好;什么叫做不容易?就是把大家都認為十分容易的事情十分認真去做好它。在實踐歷練中,我堅持“做人重德”這一理念,團隊精神強烈,待人誠懇、能寬容、和諧地與同事共同開展工作。
1、加強自身業(yè)務學習,盡快熟悉、熟練行政主管的事物,增強自身工作本事,努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益的關(guān)系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則,堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗,因崗定責,人盡其才,在工作上放心放手,讓大家在實踐中歷練成長,共同提高。
3、認真履行職責,努力做好行政管理工作。行政類工作是一項綜合管理的工作,工作紛繁復雜,僅有抓住關(guān)鍵,把握重點,才能取得事半功倍的效果。協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復印工作,及時請領(lǐng)導閱辦,規(guī)范文件傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)程序。
4、強化服務意識,把握服務重心,充分發(fā)揮行政服務職能作用行政崗位所處的地位和所屬的工作性質(zhì),決定著綜合管理部的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞,行政崗位工作的核心就是服務。從抓學習教育,提高思想認識著手,明確工作性質(zhì),樹立行政服務的良好形象。高效辦事,當好“服務員”。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成為一名主管,我將以幫忙金碧物業(yè)發(fā)展成為的公司為奮斗目標,以提高金碧物業(yè)全員服務質(zhì)量為己任,謹記領(lǐng)導的教誨,采納其他同事的意見,在失敗中總結(jié)教訓,在成功中提取方法,在鋪助金碧物業(yè)走向輝煌的同事全面發(fā)展自我,更好的為金碧物業(yè)服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今日沒有競選成功,說明我還有很多地方要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改善,向好的榜樣請教,學習,采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見,提升自我的本事,早日走入管理者的行列,更好的用自身的價值為恒大服務。
最終,在那里我要感激金碧物業(yè),不僅僅供給給我的是一個工作平臺,更是一個學習管理的平臺,管理永遠是一個劃時代的課題,沒有統(tǒng)一的范本,管理是活的,在金碧物業(yè)管理的熔爐里,每一天都是抱著學以致用的態(tài)度去學習,以更好的狀態(tài)投入到工作和管理中。
競聘人:xx。
xx年xx月xx日。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇四
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領(lǐng)我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術(shù),怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇五
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I(lǐng)導的指導和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤,在第二天強調(diào)今日外呼應當注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術(shù),讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都進取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有提高的學員進行鼓勵。
在那里,每一天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學習,與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中堅持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
三、增強主動服務意識,堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇六
積極進取、工作態(tài)度認真、塌實肯干、責任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力,具有較好的學習能力和接受新鮮事物的能力,富有開拓意識,注意細節(jié),有很好的心理承受能力。
在工作上,本人吃苦耐勞,有一定的社會實踐工作經(jīng)驗。責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,會很努力的完成領(lǐng)導安排的任務工作。
在學業(yè)上,有著扎實的會計知識,熟悉一般的賬務處理,熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務軟件。
進入公司的三個月時光里,在引導和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導協(xié)助下,使我在較短的時光內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟習了公司的工作流程,現(xiàn)在基礎(chǔ)能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟,領(lǐng)會到了同事的團結(jié)向上,和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
雖然只有短短的三個月,但學到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的處所得到了改良與晉升,促進了對公司文化的更深懂得,看到公司的發(fā)展,我深深地覺得自豪和驕傲,也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷進步充實自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的`斗爭目的,體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司發(fā)明價值,同公司一起展望美妙的未來!
時光匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,一年到頭,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下小結(jié):
一、加強學習,注重實踐
在日常工作中我認真聽取師傅的經(jīng)驗,做好記錄,并在工作中親手實踐,這樣不斷的學經(jīng)驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累,但經(jīng)過親手操作,用眼觀察,從領(lǐng)導那學習到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu),作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認識。
二、總結(jié)經(jīng)驗,提高效率
日常工作中有很多重復的問題出現(xiàn),如果我們做好日常總結(jié),解決問題起來就會事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況,今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表(大學生村官自我評價)就采取措施,取得不錯的效果,儀表運行非常正常。2016年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,提高工作效率,確保順利圓滿完成工作。
三、團結(jié)一致,做好協(xié)調(diào)
20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密,班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務,下班后一塊娛樂,不覺間增強我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自己,讓我和同事們的關(guān)系更進一步。
四、查找不足,精益求精
20xx年工作完成的同時我也看到自己的不足。
第一:對有些問題似是而非,了解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法:事后總結(jié)資料,做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來,反復查看。
第二:對不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上,偶然使用完全忘記步驟,只得重新查找資料。解決辦法:總結(jié)資料,經(jīng)常查看,提高熟悉度,以便下次工作需要時能夠信手拈來!
總之,一年來取得了一定的成績,但與自己的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇七
20__年__月的__日至__日,對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說,卻是意義非凡的一個星期。
在這個星期里,已經(jīng)闊別學校快10年的我,又回到了學校里;。
在這個星期里,做了十幾年學生的我,走上了講臺,成為了一名教師;。
在這個星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個支教志愿者;。
在這個星期里,當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就明白:這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質(zhì)上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇八
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,在三斗坪鎮(zhèn)高家小學一年的支教生活即將結(jié)束?;仡櫼荒甑闹Ы探?jīng)歷,特評價如下:。
一、融入其中,品味平凡促自省。
我所支教的三斗坪鎮(zhèn)高家小學,規(guī)模上只相當于實驗小學的一個年級?!奥槿鸽m小,五臟俱全”,規(guī)范的學校管理使人難以懈怠,個性是這一批長期扎根農(nóng)村小學的教師的精神令人佩服。
由于農(nóng)村學生家庭教育的缺位,同城區(qū)教師相比,那里教師的隱性工作量增加了許多。人力有限,無法實現(xiàn)城區(qū)教師任課專職化。高負荷、滿載的工作量,使每位教師身兼數(shù)職。常常是才邁出語文課堂,又走進音樂課堂,轉(zhuǎn)身又在品社、體育課上出現(xiàn)。連教師生病都只能等到學生放學后才能去看。高度的職責心,使不少教師在校吃完午飯就走進教室培優(yōu)輔差。在極其簡陋的工作環(huán)境中,老教師拿汗水拼質(zhì)量的勁頭,是城區(qū)青年教師難以想象的。
正是在他們習以為常的平凡中,我看到了堅持的力量,感受到了崇高,使自我的心靈得以涵詠,使靈魂得以蕩滌。
二、克服困難,從容走好支教路。
在我前來支教時,我兒子還不足九個月,沒有斷奶。為免后顧之憂,我僅有帶著兒子,帶著他的婆婆、爺爺,舉家一齊來到三斗坪,在高家農(nóng)行租了一層樓,祖孫三代才安頓下來。由于我兒子上水土不服,不是重感冒就是拉肚子。高家衛(wèi)生院、岱市衛(wèi)生院、市中心醫(yī)院成了我們每月必到之處。每次一看完病,或拿著藥或帶著處方急急忙忙往回趕。
困難畢竟是暫時的,這些與高家小學的教師們長年堅持所克服的困難相比,又算得了什么了隨著困難一個一個被克服,使我更堅定了從容不迫繼續(xù)走好支教路的信心。
三、沉心靜氣,磨礪自我促成長。
雖說已有十年教齡的我,曾有6節(jié)課于省市獲一二等獎,12篇論文于省市區(qū)發(fā)表或獲獎,有五年的辦公室工作經(jīng)歷,但我在高家小學從不炫耀這些,也不把這次支教當作身心放長假。在支教中,我摒棄浮躁,沉心靜氣地為自我定位:服務學校、充實自我、帶動教師、教好學生。
1、利用優(yōu)勢,做學校的服務者。
作為一名來自實驗小學的支教教師,我要充分利用實驗小學得天獨厚的教育教學資源為高家小學所用。
為充實備課資料,我將《老百曉》網(wǎng)站推薦給語文教師,并手把手教她們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上下載課件、修改教案、合成課件。又透過網(wǎng)絡與實驗小學數(shù)學教師聯(lián)系后,讓他們從網(wǎng)上發(fā)送教師們所需資料,真正實現(xiàn)兩校資源共享。為讓教師們觀摩到更多的優(yōu)秀課例,我在實驗小學借了四盤在省里獲獎的競賽課錄像帶,又向教導處推薦了幾堂優(yōu)秀的課例,播放給教師們觀看。
針對高家小學教師“如何在有效的教學時間內(nèi)提高教學質(zhì)量”的困惑,我?guī)ьI(lǐng)高家小學6名中青年教師前往實驗小學聽課學習。應對苦心鉆研教學技藝的農(nóng)村教師,實驗小學準備了與聽課教師對應年級對應學科的10節(jié)課。聽課途中,恰逢前來調(diào)研的湖北省教研室綜合實踐活動教研員鄧治青教師。在共同觀賞《彩泥臉譜》后,鄧教師結(jié)合這堂成果展示課,以超多生動、詳實的事例專門為高家小學教師深入淺出地闡述了綜合實踐活動課程性質(zhì)以及如何常態(tài)實施。透過看課、座談、與專家零距離接觸,高小教師認為這是一次難得的學習機會,既開闊了眼界又更新了觀念,意識到教師超多的課前準備和活力投入是上好每一堂課的基礎(chǔ),上好上實上活每一堂課是提高教學質(zhì)量的根本。
借鑒實驗小學教學管理經(jīng)驗,多次向教導處推薦強化學生常規(guī)管理,協(xié)助制訂《學校教學管理常規(guī)及要求》、《學生學習常規(guī)》和《教師教學常規(guī)》。
作為青年人,我發(fā)揮自我在電腦使用方面的特長。指導學校教師學會網(wǎng)上收文、傳文。指導45歲以下教師進行word文檔編排、網(wǎng)上查找下載備課資料,實現(xiàn)電子備課。為學校打印《開學國旗下講話》、《教師工作考評細則》、《學校遷建狀況報告》、《高家小學提高質(zhì)量行動計劃》等文稿。打印學校總課表、復習課表。犧牲雙休日完成全校學生學籍電子注冊的錄入、修改、復核工作,確保零差錯。協(xié)助完成學校普九迎國檢配套資料的收集、整理工作。在網(wǎng)上查找資料,為學校完成《安全生產(chǎn)知識問答》試卷。自做課件為全體語文教師上示范課。
作為愛好文藝的青年人,利用課余時間為二年級學生編排舞蹈《潑水歌》,學生的舞臺表演效果受到全校師生的一致好評?!傲弧鼻跋?,高家小學少先隊輔導員、文藝節(jié)目主持等3名教師前往城區(qū)學電腦,我會同音樂教師組織全校文藝節(jié)目彩排,制定節(jié)目單。透過網(wǎng)絡聯(lián)系在外學習的教師,在校內(nèi)當好傳令兵,將活動儀式、入隊名單、學生發(fā)言等環(huán)節(jié)一一落實。確保3名教師返校當天,“六一”文藝演出如期正常舉行。
因為學校辦公室工作的經(jīng)歷,使我較多地接觸教育宣傳寫作。我及時捕捉新聞點宣傳報道,又指導教師們寫新聞稿。從未接觸過教育宣傳的朱發(fā)憲教師也陸陸續(xù)續(xù)地有幾篇新聞稿被網(wǎng)絡采用,并帶動了其它的教師,讓他們也有動筆寫的沖動。一年來,我所采寫的《高家小學開學念好安全經(jīng)》、《師生齊心備“雙基,舊貌新顏迎國檢》等7篇稿件被夷陵網(wǎng)、夷陵信息港、教育局網(wǎng)選用,有力地宣傳了高家小學。
作為省級普通話測試員,在三斗坪中心學校謝總干事的邀請下,我充當三斗坪鎮(zhèn)教師師德演講評委,并結(jié)合五名參賽選手的特點及不足,從演講技巧的角度做了題為《演講應注重美感、舞臺感、交際感》的現(xiàn)場點評。三斗坪中學的張思順書記對我的點評給予了很高的評價,并要求自我的女兒按我講的有關(guān)演講技巧多練一練。為指導張卉芳參加區(qū)師德演講比賽獲得好成績,我不僅僅從演講情感、手勢等技巧上加以指導,還熬夜為她撰寫《讓大壩見證我們的美》的演講稿。
堅決服從學校安排,多次為請假教師代課,參加各教研組教學研討活動,并于上學期中途接班承擔二年級語文教學。為迎“雙基”國檢,和全體教師清掃辦公室及衛(wèi)生死角,利用雙休日在學校圍墻上刷油漆,為二年級辦黑板報。
2、不斷學習,做心靈的充盈者。
由于遠離了實驗小學瑣碎的辦公室工作,課余我有了較多個人可支配時間。我給自我定下了學習目標:多讀書,豐富文化底蘊,讓我的課堂有書卷氣,有翰墨香。
我就像一塊干海綿,抓緊一切可利用的課余時間不斷豐富自我。重新拜讀了《義務教育語文課程標準》,瀏覽了肖川的《教育的智慧與真情》、竇桂梅的《創(chuàng)造生命的課堂》、薛瑞萍的《心平氣和的一年級》《給我一個班就滿足了》、程然的《蓮花次第開放》、崔利。吉姆斯的《朗讀手冊》、約翰。洛克的《教育漫話》、金正昆的《生活中的禮儀》、蘇霍姆林斯基的《給教師的推薦》、大仲馬的《基督山伯爵》、張文質(zhì)的《生命化教育的職責與夢想》和《泰戈爾散文詩選》等17本書。每周定期上“教育在線”上飽享精神大餐,在讀帖、跟帖中接觸李鎮(zhèn)西、朱永新等“大家”,在肖川、王文麗、竇桂梅的博客中,不斷擷取智慧的火花。
這種不帶功利性的閱讀,廣泛地涉獵,使我浮躁的心變得平和,心靈更加充盈,不知不覺兩學期摘抄的學習筆記已達四萬字。我靜靜地讀書,默默地思考,也待做一根“有思想的蘆葦”。
3、毫無保留,做教師的知心者。
作為一名支教教師,在充分利用資源服務學校的同時,要像一粒火種,毫無保留地將自我所知奉獻給高家小學的教師,做他們的知心者。
當教師們有教學方面的問題與我商討時,我是知無不言,言無不盡。我向語文教師介紹如何指導學生積累詞句,如何組織學生進行系統(tǒng)的復習,避免以考試代替復習,如何對學生的作業(yè)實行雙級、三級評價。
每當自我語文課中出現(xiàn)了意想不到的精彩,下課后我總是將過程設計、點睛之筆以及個人感悟毫無保留地與其它語文教師分享。并將個人心得或教學故事寫成教學隨筆。僅第二學期,就寫了《正確從一開始做起》、《一個意想不到的榜樣》、《別當最弱小的人》等19篇教學隨筆。在我的影響下,張卉芳教師也偶爾動筆寫寫教學隨筆。教導主任朱發(fā)憲教師告訴我,是我那篇《我和“蝸?!惫渤砷L》的教學隨筆,使他決定改變對待不做家庭作業(yè)的后進生的態(tài)度。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作檢查中,我這些原生態(tài)的教學隨筆受到謝慶平總干事、燕代春干事的好評。所寫的教學隨筆中,《低年級語文課堂莫忽視細節(jié)美》被《湖北教研網(wǎng)》選用。
當教師們參加教學競賽請我?guī)兔蛑笇r,我毫不推辭。張卉芳教師參加區(qū)品社優(yōu)質(zhì)課競賽,我和她一齊確定上課資料,共同在網(wǎng)上查找相關(guān)資料。為她設計教學環(huán)節(jié),斟字酌句地推敲教學語言,設計教案,制作課件。陪同她參賽后,我又毫不忌諱地直言其注意事項。園藝小學的蔡玉梅教師參加區(qū)語文優(yōu)質(zhì)課教學競賽,針對她試教中存在的問題,我從教學語言、課堂組織結(jié)構(gòu)、落實語言文字訓練等方應對她所執(zhí)教的《雷雨》一課進行了指導。
作為區(qū)綜合實踐活動的課改組指導成員,我以自我《歡樂的零食研究》為藍本,向45歲以下的青年教師介紹綜合實踐活動課程的特點、實施過程及對學生的影響。向她們推薦,可充分挖掘?qū)W校位于三峽大壩旁、學生大多為移民子女的有利條件,自行開發(fā)課程資源,構(gòu)建資源包,開展生動、有特色、有效的綜合實踐活動。我結(jié)合三年級未成功完成的一次綜合實踐活動《家在大壩旁》,反思了活動失敗的原因及在農(nóng)村小學正規(guī)開展綜合實踐活動的對策。
在支教期間,我發(fā)現(xiàn)教師們除訂閱《三峽日報》外,很少閱讀其它書籍。我將看過的書推薦給他們,將肖川、李鎮(zhèn)西、朱永新、竇桂梅這些名師介紹給他們。一旦發(fā)現(xiàn)精彩的句段后,總用小紙片抄下來給他們看。他們也由最初看了笑笑,到隨手翻翻目錄,再到摘抄我筆記本上的資料。20__年春,又利用教師每日必經(jīng)之地的黑板,開展“走近大師,品味經(jīng)典”的讀書推介活動。向教師們系統(tǒng)推介蘇聯(lián)著名教育家、實踐家蘇霍姆林斯基和他的經(jīng)典著作《給教師的推薦》。透過摘錄書中資料,促使教師讀原文、記筆記,在蘇霍姆林斯基“相信孩子、尊重孩子,用心靈去塑造心靈”的思想熏陶下,夯實業(yè)務理論基礎(chǔ),自覺提高師德修養(yǎng)。
令人可喜的是,如今45歲以下的語文教師已能和我一齊借書、換書互看。在辦公室內(nèi)經(jīng)常能夠看到教師們工作之余捧書閱讀的情景。
4、春風化雨,做學生的領(lǐng)跑者。
作為教師,最大的任務是點燃、喚醒學生的思維,把每個學生當做不可復制的“藝術(shù)品”。教學是慢的藝術(shù),所以在二年級語文教學中,我尤其注重學生學習習慣和學習潛力的培養(yǎng)。
針對學生特點,在語文教學中,我注重學生自主識字潛力、朗讀潛力、復習歸納潛力的培養(yǎng)。為培養(yǎng)學生獨立識字的潛力,我選拔識字小教師,引導學生運用多種識字方法自主識字。為培養(yǎng)學生的朗讀潛力,強化語感,在課堂上我低要求,親自示范,一詞一句一段反反復復地讀,磨出語文味。又設置朗讀三級臺階指標,引入游戲機制,讓學生想讀、樂讀、愛讀。為培養(yǎng)學生的復習歸納潛力,我由扶到放地引導學生每單元擬訂復習提綱。如今學生已能結(jié)合平時練習中存在的錯誤,圍繞八大板塊自我確定復習資料,有效地提高了學習效率。
由于缺少書香氛圍,學生不愿大聲誦讀,不愛讀課外書。我深知超多的、廣泛的閱讀是學好語文的必經(jīng)之路。為實現(xiàn)語文與經(jīng)典同行,為學生生命奠基的目的。我充分發(fā)揮黑板的邊角功能,開辟出誦讀角。將古詩、名言、諺語推薦給學生,讓他們在每日的誦讀中感受中華民族的語言之根、道德之根、情感之根。同時邀請三、四年級也加入到到我們每日一誦的行列中來。
為使學生與更多的經(jīng)典讀物為伴,我向?qū)W生推薦了《小王子》、《安徒生童話》、《夏洛的網(wǎng)》、《成語故事》、《寓言故事》等13本經(jīng)典兒童讀物。利用每一天晨讀時間,和學生一齊放聲誦讀課外書。我也抽空為學生朗讀古詩、現(xiàn)代散文詩。讓學生在經(jīng)典的熏陶下,打好生命的厚重底色。在我的帶領(lǐng)下,學生已養(yǎng)成每一天早上誦讀課外書的習慣。如今,班上學生已人手3-4本課外書,已構(gòu)成課余翻翻課外書的習慣。
為充分發(fā)揮作業(yè)評價的激勵導向作用,我對學生的作業(yè)評價采取兩級評分和三級評分相結(jié)合、圖形評價與文字評價相結(jié)合的方式,堅持每月一匯總,每月一評比,充分調(diào)動學生認真學習、認真書寫的用心性。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作大檢查中,燕代春干事詳細地詢問了我班語文作業(yè)的類型及評價批改方式,表示要在三斗坪推廣“資料+書寫”的兩級分評價形式,并以此為基礎(chǔ),制定三斗坪鎮(zhèn)語文作業(yè)批改的范式。
對待學生,我堅持用“耐心、愛心、寬容之心”善待每一個孩子。對待“待優(yōu)生”,我細心捕捉他們身上的閃光點,為他們營造展示些許成功的舞臺,將以他們?yōu)橹魅斯慕虒W隨筆念給他們聽,幫他們找到做一個“好學生”的感覺。
二年級上學期從松滋轉(zhuǎn)來的李鋼,已連續(xù)讀了兩個一年級。我剛接手教他們時,他語文只考了37分。對他我沒有絲毫歧視,區(qū)別對待中幫孩子找回自信。等到上學期期末檢測時,語文已能考到72分。像這樣的例子還有王詩毅、張鈺、高吉祥、胡一森、楊浩等幾個孩子。二年級上學期語文全區(qū)統(tǒng)測,我班成了全校唯一一個無不及格學生的班。
回顧一年的支教生活,艱苦的環(huán)境磨練了我的意志,廣闊的舞臺施展了我的才能,這是我人生中一筆巨大的精神財富。在今后的工作中,我將以此為起點,不斷磨礪自我,更好地成長。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇九
炎炎夏日、山高水遠,抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月,因為有愛,我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天,因為有情,我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天,讓始行公益與鳳凰文武初遇,這個夏天,讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰,一路輾轉(zhuǎn)跨越千里,歷時二十多個小時,最終7月24日到達本次支教的學?!P凰文武學校!總計15天的支教之旅,是新奇的,同時也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經(jīng)是一名教師了,但應對這群“少年英雄”之初,我依舊是忐忑不安的。好在,陌路相逢大家都淳樸、善良,于是15天的支教顯得格外精彩,收獲頗豐!
一、英雄少年篇。
一所以傳統(tǒng)武術(shù)為特色的學校,學生們?nèi)粘Un程以武術(shù)訓練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”,我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢,激動的心境久久不能平復。在日常的相處中,卻發(fā)現(xiàn)這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側(cè)翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學生們?nèi)諒鸵蝗盏暮顾^后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘,臺下十年功”有了真正的認識,那聲聲晨光熹微時訓練的號子、那道道月亮高掛下訓練的身影,無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇。
看似“重武輕文”,但學校對于學生文化課的要求也并不放松!我們到了之后,每一天午時三點半到五點半兩節(jié)課的文化課設置。研究到學生們的文化課基礎(chǔ),隊員們也都盡量按照低、中、高段學生的不一樣情景將課程設置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們,物理課上進取動手參與實驗的他們,英語課上調(diào)皮搗蛋卻努力開口的他們,數(shù)學課上認真解算的他們,語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課,盡管都會出現(xiàn)一些“意外小插曲”,可是每節(jié)課都在努力收獲,哪怕僅有一點點,也都是提高。
三、愛無止境篇。
新建校址意味著學校許多配套設施還并不完善,在愛心企業(yè)的資助下,隊員們給學校選購了一批體育器材、學習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學生們愛不釋手,每每課間都三五結(jié)伴拉上我們教師一齊踢球打球,玩的不亦樂乎。書籍陸續(xù)到校后,校長、教練、教師們一齊整理圖書,進行歸類上架,干凈整潔的圖書室就這樣開起來了,同學們也會利用空余時間進來挑挑選選,拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣,真好看!各類教學用具、實驗器材、學習用品,也期望能夠在同學們以后的學習中發(fā)揮作用。
四、評價反思篇。
整個支教旅途,其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動,包括我自我。所以我們也只能一路摸索,每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學生接觸之初,如何與學生迅速熟絡起來成為我面臨的當務之急。畢竟無人回應的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中,小宋教師在帶著大家做游戲時,我就盡可能多的和學生們聊天,在嬉笑中打開初見的隔閡,好在孩子們生性淳樸,也并不抗拒,兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年,關(guān)于“大學生暑期支教”這一現(xiàn)象的討論熱度不減,否認的聲音不在少數(shù),大家總在質(zhì)問:這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀,暑期時間有限,我們究竟能帶來什么呢?也許,我們做的,就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據(jù)學生的興趣去調(diào)整課程,但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短,但要盡可能地按照學科成體系,哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限,文化課單科課時最多3、4課時),也要保證完整、透徹地講給學生。如五六年級的英語課,總計三課時,結(jié)合學生們的現(xiàn)有知識水平,我以三節(jié)課為一個完整的單元,交給學生簡單的自我介紹,資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課,設置三個專題——環(huán)境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主,盡可能多的調(diào)動學生參與討論,盡管每堂課上都不可避免地有學生在打瞌睡,但也總有認真聽講進取配合的學生,令人欣慰;一二年級的體育課,研究到三四點室外正值高溫,調(diào)整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統(tǒng)節(jié)日習俗與由來、學《三字經(jīng)》誦國學經(jīng)典,在低年級的課堂中,采取圍坐聽故事的形式,放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高,也是和學生之間的距離,這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學以致用進行課堂情景模擬表演……總之,在課堂中盡可能多地用學生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想,這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣,有太多的聲音,我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母,我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便,但我們努力克服,飯菜簡單但足以果腹、學生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧,這匆匆半月,還不是一晃而過,盡管有諸多抱怨,但我們依舊不舍。我們期望我們離開時,留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等,還有留給孩子們的課堂知識,還有那些共同陪伴的閑暇時光,以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠,江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至,但就像常熟理工的吳教師講的那樣:哪怕有再多的質(zhì)疑聲,但我們要相信,我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身,更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人,讓越來越多的人加入到這個團體中來,那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了,就如同一股源源不斷的溪流,力量雖小,卻源源不斷永不枯竭!
你看,這世上的完美,總有人甘之如飴地守護著!那不如,整理行裝一齊走上一程吧。千里之行,我們,始于足下!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經(jīng)歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經(jīng)歷?!蔽也幻靼祝荒甑闹Ы虝r光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領(lǐng)導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結(jié)支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。
一、首先,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發(fā)現(xiàn),如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我?guī)У?,一時對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調(diào)整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真,遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結(jié)合,進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經(jīng)過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調(diào)整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,關(guān)注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質(zhì)量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎(chǔ)知識的的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質(zhì),例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經(jīng)過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環(huán)境,和中途接手的班級,積累了必須的經(jīng)驗。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十一
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗,負責工程技術(shù)、進度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術(shù)要求。
能有效組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調(diào)管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領(lǐng)域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù),具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術(shù)總工和項目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經(jīng)理,具有豐富的施工實踐經(jīng)驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十二
一年的時間很快過去了,在一年里,我在_領(lǐng)導、__領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作評價主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,進取主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為____做出了應有的貢獻。評價一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為___的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十三
進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自己價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。
工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學習公司的`企業(yè)文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進,愛護公司的財務,一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十四
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫忙下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認真的`學習和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì),作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領(lǐng)導的安排,完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關(guān)心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務水平,服務質(zhì)量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十五
我于20xx年4月19日來安康市市政設施管理處下屬部門養(yǎng)護中心工作,在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,兩個月來,本人思想上追求上進,工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。為理解單位考核,評價自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自我提高,現(xiàn)將兩個月試用期內(nèi)的思想、工作情景評價如下:
剛步入新的工作崗位,任務重,難度大,困難多,在部門領(lǐng)導的耐心指導下,虛心求教。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自我的洞察力、確定力;二是堅持“三注重”,即:注重培養(yǎng)自我的工作本事,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學習;三是結(jié)合本職工作,認真學習市政管理知識、業(yè)務技能、政策法規(guī),努力理解新思想、新觀念、新環(huán)境。
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”,還要會?!白炱ぷ印?,我認為工作之初,做比說更重要,所以,便在“寡言”中干好領(lǐng)導安排的各項工作。一是修改完善養(yǎng)護中心崗位說明書。自我來到管理處,在張?zhí)庨L、李主任的指導下,反復修改更正《安康市市政設施養(yǎng)護中心主要職能內(nèi)設機構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設施養(yǎng)護中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護中心設置情景;二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張?zhí)庨L報送維護工作進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表資料,截止此刻共報表7次,每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;三是進取協(xié)助李主任做好業(yè)務上報材料的整理、打印、報送工作;四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、資料,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財產(chǎn)。5月初,根據(jù)處上要求,對養(yǎng)護中心物資財產(chǎn)進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;八是管好養(yǎng)護中心職工考勤,每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標準,做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養(yǎng)護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內(nèi)勤工作。
認真評價、反思兩個月來的思想、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結(jié)起來,我認為自身還存在以下問題:一是業(yè)務知識還欠缺,需加強業(yè)務知識學習;二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。僅有不斷的探索改善,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領(lǐng)導的關(guān)心,同事的支持,自身的努力。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十六
一年來,在會黨組的正確領(lǐng)導下,在機關(guān)全體同志的幫忙、支持下,我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中,緊緊把握學習貫徹這一主線,以《堅持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材,進取參加機關(guān)黨委和黨支部組織的團體學習活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,除進取參加機關(guān)法律知識輔導講座外,還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認真作好本職工作。
一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作,負責起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導講話、工作要點、工作評價等綜合性文字材料。在先進性教育活動中,參與起草黨組實施方案1個,機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作評價5個,其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來,認真完成了先進性教育活動各階段動員評價會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調(diào)工作,進取主動地為領(lǐng)導當參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。三是進取主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
三、嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,進取維護人大機關(guān)的良好形象。
總之,一年來,我做了必須的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質(zhì)本事上下功夫。把學習作為武裝和提高自我的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加團體組織的學習與個人自學結(jié)合起來,一方面進取參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和職責感,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務,埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識,在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務向把對上服務和對下服務、對內(nèi)服務和對外服務統(tǒng)一齊來轉(zhuǎn)變,努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員供給優(yōu)質(zhì)高效的服務。