心得體會(huì)可以幫助我們反思我們的行動(dòng)和決策是否明智。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以參考一些相關(guān)的書(shū)籍和資料，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，豐富自己的思考。接下來(lái)是一些心得體會(huì)的實(shí)例，希望能夠?yàn)榇蠹以趯?xiě)作時(shí)提供一些有用的素材和思考。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇一
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間了。3個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于10月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊做好銷(xiāo)售工作。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到十一月中旬開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù)，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶(hù)40組次左右，接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電15人次左右。手機(jī)客戶(hù)資源上百組。雖然來(lái)訪客戶(hù)較少，但我并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約，本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
本人在幾個(gè)月的工作中總結(jié)出一些心得，希望借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a?？刂魄榫w我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇二
曾幾何時(shí)（兩年前），我眼前的置業(yè)顧問(wèn)的精神狀態(tài)是那么的飽滿，所謂的配合簡(jiǎn)直是天衣無(wú)縫，對(duì)待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯、下班?幾乎所有與工作無(wú)關(guān)的時(shí)間都在做客戶(hù)，讓當(dāng)時(shí)剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。
為什么之前的銷(xiāo)售員和現(xiàn)在的有那么大的差距呢？在這里我想對(duì)能看見(jiàn)此篇文章的人提以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、我來(lái)這是做什么的？
2、我將要怎么做？
3、我會(huì)做的怎么樣？
一、我來(lái)這是做什么的？
這是一個(gè)人對(duì)自己當(dāng)前崗位的明確，和對(duì)職業(yè)生涯的定位，有人說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)對(duì)工作的熱忱下降，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)冷了，客戶(hù)越來(lái)越精明了等一系列的主觀因素，我想說(shuō)是市場(chǎng)真的冷了，還是自己對(duì)工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢？是客戶(hù)越來(lái)越精明了，還是我們自己對(duì)提升自身各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢？等等的辯詞。
我們身處的環(huán)境一樣，身處的市場(chǎng)一樣，身處的產(chǎn)品一樣，為何同一個(gè)案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有著天壤之別？這里我想告訴大家，做為置業(yè)顧問(wèn)我們是來(lái)給公司創(chuàng)造價(jià)值的，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；我們是給公司掙錢(qián)的，更重要的是我們是給自己掙錢(qián)的。人啊，一定要有金錢(qián)*，當(dāng)然了我說(shuō)的是“正金錢(qián)*”，如果對(duì)金錢(qián)都沒(méi)有*何談?dòng)心敲匆环輰?duì)工作熱忱的心呢！
二、我將要怎么做？
作為置業(yè)顧問(wèn)我們首要的任務(wù)是如何賣(mài)好房子？在這我有以下幾點(diǎn)賣(mài)房心得與大家學(xué)習(xí)分享。
1、時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員是一種高收入的職業(yè)，相對(duì)代價(jià)就是高意志力，高挫折感，高機(jī)動(dòng)性，需要具備良好的心理素質(zhì)。銷(xiāo)售工作是努力不一定會(huì)成功，但不努力一定不會(huì)成功的。許多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。作為我們銷(xiāo)售者下過(guò)定單，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多銷(xiāo)售員都非常氣餒，對(duì)接下來(lái)的工作就少了很多激情，保持良好的心態(tài)對(duì)待下一組客戶(hù)是很重要的。
2、真正地掌握客戶(hù)的需求。
記得當(dāng)初我剛開(kāi)始接客戶(hù)的時(shí)候?qū)ぷ鞒錆M激情，可很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)賣(mài)出去一套房子，后才我總結(jié)一下自己在接待客戶(hù)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，最后發(fā)現(xiàn)我根本沒(méi)有了解客戶(hù)的需求，自己還沒(méi)有成為一名真正的顧問(wèn)，連客戶(hù)的家庭基本情況，客戶(hù)的職業(yè)背景，客戶(hù)的真正需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)都沒(méi)了解，只是做了樓盤(pán)的介紹就以為客戶(hù)會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了。一套底樓的房子，光線不佳，但是對(duì)于客戶(hù)家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會(huì)受到一大家子兩代人的親睞，因?yàn)榧饶軌颡?dú)立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂(lè)。所以，只有在銷(xiāo)售人員真正地掌握客戶(hù)的需求的時(shí)侯才容易達(dá)成成交。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段。
很多時(shí)候置業(yè)顧問(wèn)在賣(mài)房的時(shí)候總是最先挑該小區(qū)最好的位置，最好的戶(hù)型去賣(mài)，可很多時(shí)候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個(gè)戶(hù)型是多么的好，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者他永遠(yuǎn)都能挑出幾個(gè)刁栓的毛病，當(dāng)你回答他的問(wèn)題令他不太滿意的時(shí)候，他對(duì)這個(gè)戶(hù)型自然也就有抵觸心理了。所以在這個(gè)時(shí)候你就要運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段去處理該問(wèn)題了，首先帶這個(gè)客戶(hù)看兩種戶(hù)型，一個(gè)是差不多能滿足該客戶(hù)的需求的，一個(gè)戶(hù)型根本都不是客戶(hù)所需求的或是一種很差的戶(hù)型，此刻兩種戶(hù)型的對(duì)比客戶(hù)自然就能看的出來(lái)哪個(gè)產(chǎn)品好了，再加強(qiáng)引導(dǎo)就能解決客戶(hù)問(wèn)題了。
4、嫌貨才是買(mǎi)貨人。
許多銷(xiāo)售人員聽(tīng)到客戶(hù)夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜，以為客戶(hù)就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。一聽(tīng)到客戶(hù)提這樣那樣的產(chǎn)品缺點(diǎn)就不高興，認(rèn)為別人不是安心購(gòu)買(mǎi)，只是存心挑刺。遇到這種客戶(hù)大多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)第一反應(yīng)就是把該客戶(hù)列為“黑名單”，不去做回訪，這樣是大錯(cuò)特錯(cuò)。換位思考下，我們平時(shí)去商場(chǎng)買(mǎi)商品，總是說(shuō)這商品這不好那也不好，最后自己不還是賣(mài)了？為什么嫌貨卻還去賣(mài)呢？因?yàn)榭蛻?hù)是要拿這些把柄和你討價(jià)還價(jià)的，購(gòu)房者也是一樣的，無(wú)非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類(lèi)的，此類(lèi)客戶(hù)，我們置業(yè)顧問(wèn)需要給客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)的小甜頭，感覺(jué)是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪。
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段。
大家都知道中國(guó)人最大的特點(diǎn)是什么？那就是喜歡和別人爭(zhēng)搶一樣?xùn)|西，或是一樣?xùn)|西自己本來(lái)不需要，可是看見(jiàn)別人都在搶?zhuān)约翰幻鞑话椎囊踩專(zhuān)‘?dāng)時(shí)我剛?cè)ト曛菟{(lán)灣半島項(xiàng)目沒(méi)多久時(shí)，遇到這樣的情況，一土地局工作的大姐來(lái)看房，我接待，帶她去看房需求120-130平方的1-3f，當(dāng)時(shí)三期是尾盤(pán)，只剩下144以上的大面積，樓層低層的也沒(méi)幾套，帶她去小區(qū)看了看，看的都是144-155的1-3f，和她心中想要的差別太大，第一天看了相不中，說(shuō)要考慮四期，我當(dāng)時(shí)一想四期還5個(gè)月才能賣(mài)，到時(shí)候不一定這個(gè)客戶(hù)去哪買(mǎi)了，就流失了。當(dāng)時(shí)我看這個(gè)客戶(hù)非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當(dāng)時(shí)也沒(méi)去看那個(gè)144的戶(hù)型，第二天我給她打個(gè)電話說(shuō)讓她來(lái)看看有一家144一層裝修過(guò)的業(yè)主的家（甲方財(cái)務(wù)人員的家），下午過(guò)來(lái)了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了，心理就是埋怨面積太大了，多10幾平方就多5.6萬(wàn)的預(yù)期，這時(shí)我就想了一個(gè)辦法，我給她說(shuō)，姐，走按揭首付就多不到2萬(wàn)，貸款多不到4萬(wàn)，月供每月不多200左右，您還是有這個(gè)能力的。她還是埋怨，也不說(shuō)買(mǎi)，就走了。第三天我給她打電話問(wèn)她還考慮藍(lán)灣半島房子不，還說(shuō)非讓給找個(gè)小點(diǎn)的面積一層帶花園的，我說(shuō)這個(gè)真找不到了。又給她說(shuō)：姐，那個(gè)144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買(mǎi)也買(mǎi)不到，她驚奇的問(wèn)我為什么，我說(shuō)那是我們開(kāi)發(fā)商留的房子，好像是給哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯(cuò)的房子（實(shí)際上是沒(méi)有留），要不等我們四期開(kāi)始了我再打電話通知你買(mǎi)四期的吧？她不愿意了，說(shuō)，不讓賣(mài)了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說(shuō)：姐，那面積太大144，你又不考慮，你還是等四期吧。她說(shuō)：不行我就要你們老板留的那套144的1層，你得給我想辦法。我就問(wèn)：你是真想要？她說(shuō)：要。我說(shuō)：姐、要不這樣吧，你現(xiàn)在來(lái)先交1萬(wàn)定金把這房子定了。她立即問(wèn)：定了，你們老板不賣(mài)，你又當(dāng)不了家，我錢(qián)又不退了咋弄？我說(shuō)：你聽(tīng)我的，現(xiàn)在把1萬(wàn)定金交了，我再去給開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)，到時(shí)候開(kāi)發(fā)商一聽(tīng)房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一頓，這樣你也能買(mǎi)到滿意的房子。她聽(tīng)完這話，不到半小時(shí)帶了錢(qián)就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊，簽了合同，還一直說(shuō)我會(huì)辦事。當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶(hù)成交用了整整4天時(shí)間，成交了我感到很驚險(xiǎn)，也感覺(jué)難做的客戶(hù)經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析想出對(duì)策做成功了這才是真正的自豪，做這個(gè)客戶(hù)的技巧我也在當(dāng)時(shí)過(guò)后給大家分享了。所以一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段，學(xué)會(huì)去操控住客戶(hù)。
三、我會(huì)做的怎么樣？
無(wú)論自己在做什么，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個(gè)崗位，這家公司能走到多高的位置，沒(méi)有夢(mèng)想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問(wèn)最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)收獲到金錢(qián)，這是首要的，在眾多賣(mài)房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗(yàn)，這是我們收獲的附加價(jià)值，也是今后走向更遠(yuǎn)的奠基石，銷(xiāo)售就是要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值相統(tǒng)一，老板不是慈善家，作為基本的銷(xiāo)售人員對(duì)公司沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，是得不到別熱的贊賞，最終做的會(huì)不盡人意，也不會(huì)走太遠(yuǎn)吧！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇三
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇四
這幾天我正好放松期，寫(xiě)一些東西希望能幫助到需要的人。如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員？這個(gè)問(wèn)題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯模浇裉燹D(zhuǎn)型用30%的精l力在銷(xiāo)售上，70%的精力去做管理的時(shí)候想對(duì)大家說(shuō)一些心得。
做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)到現(xiàn)在有很多的客戶(hù)朋友，并建立了自己獨(dú)特的樓盤(pán)銷(xiāo)售客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，我每賣(mài)一個(gè)樓盤(pán)，都有很多老客戶(hù)自己或介紹朋友來(lái)買(mǎi)樓。很多同行都在問(wèn)我，你有什么絕招，讓這些客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地跟著你轉(zhuǎn)？其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
我認(rèn)為自信非常的重要，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷(xiāo)你自己，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個(gè)客戶(hù)能記住你？能記住你的名字？能在想買(mǎi)房的時(shí)候，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你？機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，關(guān)鍵是你有沒(méi)有自信去抓住它而已。
在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用2年時(shí)間打基礎(chǔ)，2年以后，我不會(huì)再做銷(xiāo)售人員。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書(shū)和新聞，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)。
我租賃的第一個(gè)樓盤(pán)是一個(gè)大家都覺(jué)得看好的樓盤(pán)，價(jià)格便宜，裝修漂亮。唯一的問(wèn)題是業(yè)主出國(guó)，沒(méi)有辦法聯(lián)系到業(yè)主?？捶康榷际峭ㄟ^(guò)管理處，說(shuō)等業(yè)主回來(lái)就簽合同。當(dāng)然我也有客戶(hù)滿意，我想要是業(yè)主回來(lái)了，一樣的條件能輪到我嗎？于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話，再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話，不計(jì)成本的用手機(jī)打過(guò)去和他溝通好，并幫他收好錢(qián)，把屋內(nèi)的家私家電寫(xiě)好，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主回來(lái)后，幾十個(gè)中介給他電話，甚至有人給出更好的價(jià)錢(qián)，業(yè)主只說(shuō)了一句：別人比你們服務(wù)在先了。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇五
20__年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作出如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察投放情況;奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。
無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都要極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇六
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；
各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇七
集團(tuán)公司在今年年初在位于__政府南門(mén)路東、江濱大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額1200多萬(wàn)元，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門(mén)注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)（暫定三級(jí)）。
（二）組建機(jī)構(gòu)。
在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾怼C(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門(mén)的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
（三）項(xiàng)目推進(jìn)方面。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
（1）完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于__年4月25日開(kāi)始——__年5月6日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬(wàn)5千多方。
（2）__年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門(mén)提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。
（3）宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于__年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。
（4）用電手續(xù)及審批工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，南門(mén)路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。
（5）設(shè)計(jì)；為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶(hù)滿意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。
（6）前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批。
（7）完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。
（8）監(jiān)理；監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過(guò)篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。
（9）招標(biāo)；此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比，最終先定由咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。
（10）施工單位的確定，經(jīng)過(guò)多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過(guò)篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。
四、工作中存在的問(wèn)題；
按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：
（1）國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門(mén)的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。
（2）宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。
（3）在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。
（4）由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的2.3萬(wàn)平米增加到4.8萬(wàn)平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
（1）首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。
（3）加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。
（4）加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
（5）房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。
（6）通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之—。
六、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取。
在新的一年里我們要解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。
必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇八
（一）兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
（二）轉(zhuǎn)眼間，**就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。**即將過(guò)去，**即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。()幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
（三）首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人、在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心。客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8、與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10、記住客戶(hù)的姓名?？赡芸蛻?hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話、今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著客戶(hù)，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇九
如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx-20xx年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國(guó)際花城項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)出著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然2月份在xx都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢(xún)電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（x月份才開(kāi)始對(duì)外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了住宅。
為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“xx”黃金周xx廣場(chǎng)房展會(huì)，推出80套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有xx-xx的房源被意向定購(gòu)，這也為xx花城的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶(hù)，x月份成功認(rèn)購(gòu)住宅83套，簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商的不配合以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到開(kāi)發(fā)商的要求等原因，xx花城于x月x日收盤(pán)。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開(kāi)工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過(guò)。
當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候，是x總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒(méi)打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到x總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，x總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，xx姐與x總監(jiān)每周固定要與開(kāi)發(fā)商開(kāi)例會(huì)。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來(lái)時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì)，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒(méi)完全調(diào)整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就xx別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說(shuō)句心理話，當(dāng)時(shí)我真不想過(guò)去，因?yàn)樗匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，因?yàn)楣炯伴_(kāi)發(fā)商對(duì)我的期望太高，因?yàn)槲疫€沒(méi)有從失敗中調(diào)整回來(lái)。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開(kāi)發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷(xiāo)售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)有些“死氣沉沉”。為此，開(kāi)發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開(kāi)誠(chéng)布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng)，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說(shuō)詞及銷(xiāo)售技巧，指正每個(gè)銷(xiāo)售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂(lè)的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開(kāi)發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開(kāi)發(fā)商之間的溝通也越來(lái)越融洽。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在提高。
與此同時(shí)，對(duì)于xx別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx-xx的比例。
成交客戶(hù)的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到xx-xx。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。
成交原因分析：“xx-xx花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十
做好一名銷(xiāo)售是有講究的，在給公司工作了這么幾年時(shí)間，我總是在為自己，自己學(xué)透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這么一直問(wèn)自己，我需要時(shí)刻的提醒著自己，不管做什么事情，不要覺(jué)得自己鉆研透了，做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問(wèn)題在等著自己，通過(guò)這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì)比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷(xiāo)售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長(zhǎng)期的，很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益，或許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式，太過(guò)于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，自己的目光必然是要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí)，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì)更好，這樣的習(xí)慣是很好的，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣，特別是身邊的銷(xiāo)售精英，這是很值得學(xué)習(xí)的參考的，在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下，學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái)，這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的，一名銷(xiāo)售精英絕對(duì)是千錘百煉，有著豐富的實(shí)踐能力，所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ)，實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要，在與客戶(hù)交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面，特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段，要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力，不要讓自己讓客戶(hù)感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十一
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì)比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷(xiāo)售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長(zhǎng)期的，很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益，或許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式，太過(guò)于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，自己的目光必然是要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí)，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì)更好，這樣的習(xí)慣是很好的，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣，特別是身邊的銷(xiāo)售精英，這是很值得學(xué)習(xí)的參考的，在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下，學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái)，這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的，一名銷(xiāo)售精英絕對(duì)是千錘百煉，有著豐富的實(shí)踐能力，所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的.，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ)，實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要，在與客戶(hù)交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面，特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段，要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力，不要讓自己讓客戶(hù)感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們__x專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們__x專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__x專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們__x專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一、銷(xiāo)售計(jì)劃。
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理。
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng)共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會(huì)更好!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
做房產(chǎn)銷(xiāo)售工作有半年了，確實(shí)是感覺(jué)這份工作的壓力很大，有的時(shí)候也是感覺(jué)難以支撐，半年來(lái)確實(shí)是有著著一番不一樣的體驗(yàn)，這些都是我應(yīng)該去嘗試，在這份工作當(dāng)中我得到了許多的成長(zhǎng)，很多時(shí)候確實(shí)是應(yīng)該堅(jiān)持去做好分內(nèi)的職責(zé)，在這方面這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，銷(xiāo)售工作讓我感覺(jué)非常的有意義，還是感覺(jué)有非常大的提高的，我也是堅(jiān)持做好了很多事情，自，這半年來(lái)我也有一些心得。
在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，對(duì)自己各個(gè)方面都是有著一個(gè)明確的態(tài)度，銷(xiāo)售工作我也一直非常的喜歡，這一點(diǎn)我覺(jué)得自己還是做的不錯(cuò)的，工作當(dāng)中我也是端正好了自己的態(tài)度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來(lái)在工作當(dāng)中我非常清楚應(yīng)該怎么去做好分內(nèi)的職責(zé)，做一名銷(xiāo)售這是我的應(yīng)該落實(shí)好的，銷(xiāo)售工作讓我覺(jué)得自己是比較充實(shí)的，每天在工作當(dāng)中也是做的比較認(rèn)真，這對(duì)我的而言非常有意義，我深刻的知道工作是自己的事情，很多時(shí)候要清楚自己的應(yīng)該做什么，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，在日常的工作當(dāng)我不斷的積累，因?yàn)樽约旱氖莿倓偨佑|這個(gè)行業(yè)，所以還是有很多事情應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
我也知道這個(gè)行業(yè)是比較難的，很多時(shí)候應(yīng)該要認(rèn)真去對(duì)待，我對(duì)自己還是很有信心的銷(xiāo)售工作需要的就是學(xué)習(xí)，就是積累，不僅僅是積累工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是積攢人脈，這個(gè)行業(yè)重要的就是人脈，賣(mài)房子不像別的，很難有回頭客，沒(méi)有誰(shuí)買(mǎi)房子像買(mǎi)衣服一樣，所以說(shuō)基本就是一次性買(mǎi)賣(mài)，不斷的發(fā)展新的客戶(hù)才是最重要，這一點(diǎn)是作為銷(xiāo)售工作人員的的基本素養(yǎng)，對(duì)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)，我也明白不管是做什么都應(yīng)該要認(rèn)真的對(duì)待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點(diǎn)我非常的清楚，現(xiàn)在我也是深刻的明白這一點(diǎn)，這半年來(lái)我卻確實(shí)是有很多的進(jìn)步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對(duì)于我而言就是一次次的突破，調(diào)整自己的心態(tài)，端正好心態(tài)，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，很多時(shí)候進(jìn)步就是在不知不覺(jué)當(dāng)中，銷(xiāo)售工作我是比較喜歡的，所以我的能夠適應(yīng)這樣的工作模式，為止我也愿意付出行動(dòng)，這種感覺(jué)確實(shí)是非常的好，我也能夠深刻的感受到這一點(diǎn)，所以我的一定會(huì)堅(jiān)持去做好這份工作，做好本職。
本人做銷(xiāo)售近十年，總結(jié)銷(xiāo)售心得如下：
總體說(shuō)就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來(lái)的，不要怕與客戶(hù)爭(zhēng)吵。
解釋如下：做銷(xiāo)售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶(hù)拒絕，不要害怕客戶(hù)為難，不要害怕客戶(hù)不搭理，記住，除了這家客戶(hù)，還有很多客戶(hù)我們能夠開(kāi)發(fā)，完全沒(méi)有必要為一家客戶(hù)的得失而耿耿于懷，同時(shí)無(wú)論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶(hù)底氣要足(無(wú)論客戶(hù)是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶(hù)與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對(duì)人，也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買(mǎi)方不大，賣(mài)方不小，大家是平等的。你能夠不買(mǎi)，我也能夠不賣(mài)。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷(xiāo)售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做基礎(chǔ)，所以不是客戶(hù)提出的所有的東西我們都要無(wú)條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來(lái)，或者需要客戶(hù)供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時(shí)，所有好的條件都是談出來(lái)的，客戶(hù)不會(huì)主動(dòng)提出來(lái)，我們要爭(zhēng)取，在此過(guò)程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭(zhēng)取，如果客戶(hù)蠻不講理，下次也無(wú)合作機(jī)會(huì)，撕破臉皮也無(wú)妨，因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊模覀儧](méi)有理由理解不平等的條件。在此過(guò)程中既要把握爭(zhēng)吵的度，也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十三
八月桂花飄香，八月精神氣爽!八月，我很幸運(yùn)的加入到了的大家庭中!在加入團(tuán)隊(duì)之前，我完全沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)之類(lèi)的工作，所以對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄胁痪玫男氯藖?lái)說(shuō)，心里很激動(dòng)，但也有一絲絲的擔(dān)憂，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，所以我不止一次的鼓勵(lì)自己“我一定能行!”
懷著憧憬的心情，我跟隨公司團(tuán)隊(duì)來(lái)到了項(xiàng)目部，到了這里才知道，自己服務(wù)于產(chǎn)權(quán)式酒店項(xiàng)目。拿著公司的培訓(xùn)資料，立即產(chǎn)生了很多疑問(wèn)，第一：項(xiàng)目的形象要重新建立;第二：人對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店投資概念嚴(yán)重不足等等，帶著這些疑問(wèn)，我們有方向性地針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)和灌輸，每天堅(jiān)持不懈地努力著。在市調(diào)期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力;晚上，我要加強(qiáng)培訓(xùn)與心得交流，集思廣益、精益求精。通過(guò)不懈的努力，我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清淅的認(rèn)知，但也深深地感覺(jué)到了自己的不足之處，“知識(shí)就像一個(gè)圓，當(dāng)這個(gè)圓變得越來(lái)越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
待中口齒清晰、思路明確，在與客戶(hù)的交談中，我能夠認(rèn)真的聆聽(tīng)、分析他們的想法，消除他們?cè)谕顿Y產(chǎn)權(quán)酒店時(shí)的顧慮，重點(diǎn)為客戶(hù)排憂解難，讓他們對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店深入了解。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會(huì)更努力、更認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。
回首這幾個(gè)月，我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當(dāng)時(shí)堅(jiān)信“我能行”，其實(shí)堅(jiān)持也是需要理由的，我的變化和成長(zhǎng)就是我最好的理由?！叭绻阌心芰α耍敲淳腿プ鲣N(xiāo)售，如果你什么都不會(huì)，那么你也去做銷(xiāo)售”，這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)了。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十四
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻?hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名。可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著客戶(hù)，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
轉(zhuǎn)眼間，20**年就過(guò)去，到**公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在**工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20**年即將過(guò)去，20**年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十五
進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。2014年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2014年年度工作情景總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)。
銷(xiāo)售部于2014年3月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。
08年度到訪客戶(hù)共記850人次?？蛻?hù)來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶(hù)型、電話等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理。
在2014年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到2014年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)。
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理。
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
六、08年工作存在問(wèn)題。
雖然08年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望09年的銷(xiāo)售成績(jī)比08年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十六
招商工作做了一年多，各式各樣的測(cè)算做了幾十版，算完自己的賬再算人家的賬，感覺(jué)自己快成賬房先生了;各種類(lèi)型的匯報(bào)，寫(xiě)了一篇又一篇，招商模式，商業(yè)部分招商計(jì)劃、價(jià)格體系、整體推盤(pán)方案…前前后后談了十幾個(gè)客戶(hù)，終于有要簽框架協(xié)議了，可是領(lǐng)導(dǎo)突然改主意了，整租變成大部分自用，感覺(jué)就像終于找到了成功的鑰匙，卻發(fā)現(xiàn)人家把鎖芯給換了。
二、工作完成情況。
然而，當(dāng)抱怨訴盡，靜下心來(lái)思考總結(jié)這一年的工作，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，一切我們?cè)冻鲞^(guò)的，都不是白白的浪費(fèi)了，就像能量守恒定律，那些與客戶(hù)溝通談判的能量轉(zhuǎn)化為我們對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知及對(duì)待各種客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn);那些做投資測(cè)算分析的能量，轉(zhuǎn)化為了我們對(duì)數(shù)據(jù)的采集分析能力;那些寫(xiě)過(guò)的方案，也許決策層根本沒(méi)看到，但卻鍛煉并提高了我們獨(dú)立思考、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我相信，不管項(xiàng)目的招商模式如何變化，萬(wàn)變不離其宗的是，此類(lèi)項(xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建、后期招商運(yùn)營(yíng)工作的工作流程、工作要點(diǎn)。所以我們要注意對(duì)這些方面的梳理、總結(jié)。我部門(mén)在按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)查找各類(lèi)書(shū)籍文獻(xiàn)，梳理完成了“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程流程圖”、“項(xiàng)目前期報(bào)批報(bào)建標(biāo)準(zhǔn)流程”、“房地產(chǎn)投資項(xiàng)目可研報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)模板”，以期望能夠?qū)θ蘸箢?lèi)似項(xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建工作、可研報(bào)告編寫(xiě)、項(xiàng)目操盤(pán)流程工作起到一定的規(guī)范及指導(dǎo)作用，同時(shí)正在梳理前期報(bào)批報(bào)建工作流程圖。另外，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)是很重要的，在這一年中，我從一開(kāi)始在內(nèi)部講解項(xiàng)目ppt時(shí)還經(jīng)常緊張的手心冒汗，到現(xiàn)在能夠駕輕就熟的向客戶(hù)介紹(此處檢討：離郭總要求的如數(shù)家珍還有一定距離，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí));從獨(dú)自研究第一太平的投資測(cè)算表，研究每一個(gè)公示、每一個(gè)鏈接、每一項(xiàng)指標(biāo)，到自學(xué)房地產(chǎn)評(píng)估知識(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了整個(gè)投資評(píng)價(jià)體系;從像寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告一樣寫(xiě)方案匯報(bào)到現(xiàn)在用郭總的話說(shuō)：終于有點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)匯報(bào)文件的模樣了，雖然很多工作做的還不夠，但至少我成長(zhǎng)了，那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在不足。
曾經(jīng)有個(gè)前輩跟我說(shuō)：你做的每一件事都不會(huì)白做的。有些事看上去可能沒(méi)什么立等可取的價(jià)值，但疊加在一起就是你的態(tài)度。態(tài)度這東西千金難換，多少老板有錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)一個(gè)愿意用心工作的員工，能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法彌補(bǔ)態(tài)度的短板。因?yàn)橐粋€(gè)人的成就常常取決于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾聽(tīng)到過(guò)這樣一句話，我覺(jué)得特別有道理：你現(xiàn)在的態(tài)度，決定十年后你會(huì)成為什么樣的人。能力代表現(xiàn)在，態(tài)度代表未來(lái)。進(jìn)退之間的差別就取決于一個(gè)人的態(tài)度。
有時(shí)候，人特別糊涂。我們?cè)敢饣ù髢r(jià)錢(qián)提高自己的智商、情商，也愿意費(fèi)盡心思地去做大項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)大人物，可卻常常忘記一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，態(tài)度也是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
沒(méi)有好的態(tài)度，能力會(huì)與日俱減。但只要態(tài)度積極，能力差也早晚能夠得到改進(jìn)。無(wú)數(shù)天才都告訴過(guò)我們，這個(gè)世界根本沒(méi)有天才，你以為的天賦，不過(guò)是別人鍥而不舍的態(tài)度。
四、明年工作計(jì)劃。
具體的工作，已在部門(mén)工作總結(jié)里做了詳盡的敘述，所以我對(duì)自己2018年的工作要求就是解決一個(gè)態(tài)度問(wèn)題：告別“差不多”先生。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十七
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在_的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)。
回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持到底就是勝利。
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)。
生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇一
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間了。3個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于10月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊做好銷(xiāo)售工作。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到十一月中旬開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù)，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶(hù)40組次左右，接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電15人次左右。手機(jī)客戶(hù)資源上百組。雖然來(lái)訪客戶(hù)較少，但我并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約，本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
本人在幾個(gè)月的工作中總結(jié)出一些心得，希望借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a?？刂魄榫w我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇二
曾幾何時(shí)（兩年前），我眼前的置業(yè)顧問(wèn)的精神狀態(tài)是那么的飽滿，所謂的配合簡(jiǎn)直是天衣無(wú)縫，對(duì)待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯、下班?幾乎所有與工作無(wú)關(guān)的時(shí)間都在做客戶(hù)，讓當(dāng)時(shí)剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。
為什么之前的銷(xiāo)售員和現(xiàn)在的有那么大的差距呢？在這里我想對(duì)能看見(jiàn)此篇文章的人提以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、我來(lái)這是做什么的？
2、我將要怎么做？
3、我會(huì)做的怎么樣？
一、我來(lái)這是做什么的？
這是一個(gè)人對(duì)自己當(dāng)前崗位的明確，和對(duì)職業(yè)生涯的定位，有人說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)對(duì)工作的熱忱下降，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)冷了，客戶(hù)越來(lái)越精明了等一系列的主觀因素，我想說(shuō)是市場(chǎng)真的冷了，還是自己對(duì)工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢？是客戶(hù)越來(lái)越精明了，還是我們自己對(duì)提升自身各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢？等等的辯詞。
我們身處的環(huán)境一樣，身處的市場(chǎng)一樣，身處的產(chǎn)品一樣，為何同一個(gè)案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有著天壤之別？這里我想告訴大家，做為置業(yè)顧問(wèn)我們是來(lái)給公司創(chuàng)造價(jià)值的，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；我們是給公司掙錢(qián)的，更重要的是我們是給自己掙錢(qián)的。人啊，一定要有金錢(qián)*，當(dāng)然了我說(shuō)的是“正金錢(qián)*”，如果對(duì)金錢(qián)都沒(méi)有*何談?dòng)心敲匆环輰?duì)工作熱忱的心呢！
二、我將要怎么做？
作為置業(yè)顧問(wèn)我們首要的任務(wù)是如何賣(mài)好房子？在這我有以下幾點(diǎn)賣(mài)房心得與大家學(xué)習(xí)分享。
1、時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員是一種高收入的職業(yè)，相對(duì)代價(jià)就是高意志力，高挫折感，高機(jī)動(dòng)性，需要具備良好的心理素質(zhì)。銷(xiāo)售工作是努力不一定會(huì)成功，但不努力一定不會(huì)成功的。許多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。作為我們銷(xiāo)售者下過(guò)定單，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多銷(xiāo)售員都非常氣餒，對(duì)接下來(lái)的工作就少了很多激情，保持良好的心態(tài)對(duì)待下一組客戶(hù)是很重要的。
2、真正地掌握客戶(hù)的需求。
記得當(dāng)初我剛開(kāi)始接客戶(hù)的時(shí)候?qū)ぷ鞒錆M激情，可很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)賣(mài)出去一套房子，后才我總結(jié)一下自己在接待客戶(hù)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，最后發(fā)現(xiàn)我根本沒(méi)有了解客戶(hù)的需求，自己還沒(méi)有成為一名真正的顧問(wèn)，連客戶(hù)的家庭基本情況，客戶(hù)的職業(yè)背景，客戶(hù)的真正需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)都沒(méi)了解，只是做了樓盤(pán)的介紹就以為客戶(hù)會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了。一套底樓的房子，光線不佳，但是對(duì)于客戶(hù)家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會(huì)受到一大家子兩代人的親睞，因?yàn)榧饶軌颡?dú)立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂(lè)。所以，只有在銷(xiāo)售人員真正地掌握客戶(hù)的需求的時(shí)侯才容易達(dá)成成交。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段。
很多時(shí)候置業(yè)顧問(wèn)在賣(mài)房的時(shí)候總是最先挑該小區(qū)最好的位置，最好的戶(hù)型去賣(mài)，可很多時(shí)候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個(gè)戶(hù)型是多么的好，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者他永遠(yuǎn)都能挑出幾個(gè)刁栓的毛病，當(dāng)你回答他的問(wèn)題令他不太滿意的時(shí)候，他對(duì)這個(gè)戶(hù)型自然也就有抵觸心理了。所以在這個(gè)時(shí)候你就要運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段去處理該問(wèn)題了，首先帶這個(gè)客戶(hù)看兩種戶(hù)型，一個(gè)是差不多能滿足該客戶(hù)的需求的，一個(gè)戶(hù)型根本都不是客戶(hù)所需求的或是一種很差的戶(hù)型，此刻兩種戶(hù)型的對(duì)比客戶(hù)自然就能看的出來(lái)哪個(gè)產(chǎn)品好了，再加強(qiáng)引導(dǎo)就能解決客戶(hù)問(wèn)題了。
4、嫌貨才是買(mǎi)貨人。
許多銷(xiāo)售人員聽(tīng)到客戶(hù)夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜，以為客戶(hù)就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。一聽(tīng)到客戶(hù)提這樣那樣的產(chǎn)品缺點(diǎn)就不高興，認(rèn)為別人不是安心購(gòu)買(mǎi)，只是存心挑刺。遇到這種客戶(hù)大多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)第一反應(yīng)就是把該客戶(hù)列為“黑名單”，不去做回訪，這樣是大錯(cuò)特錯(cuò)。換位思考下，我們平時(shí)去商場(chǎng)買(mǎi)商品，總是說(shuō)這商品這不好那也不好，最后自己不還是賣(mài)了？為什么嫌貨卻還去賣(mài)呢？因?yàn)榭蛻?hù)是要拿這些把柄和你討價(jià)還價(jià)的，購(gòu)房者也是一樣的，無(wú)非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類(lèi)的，此類(lèi)客戶(hù)，我們置業(yè)顧問(wèn)需要給客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)的小甜頭，感覺(jué)是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪。
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段。
大家都知道中國(guó)人最大的特點(diǎn)是什么？那就是喜歡和別人爭(zhēng)搶一樣?xùn)|西，或是一樣?xùn)|西自己本來(lái)不需要，可是看見(jiàn)別人都在搶?zhuān)约翰幻鞑话椎囊踩專(zhuān)‘?dāng)時(shí)我剛?cè)ト曛菟{(lán)灣半島項(xiàng)目沒(méi)多久時(shí)，遇到這樣的情況，一土地局工作的大姐來(lái)看房，我接待，帶她去看房需求120-130平方的1-3f，當(dāng)時(shí)三期是尾盤(pán)，只剩下144以上的大面積，樓層低層的也沒(méi)幾套，帶她去小區(qū)看了看，看的都是144-155的1-3f，和她心中想要的差別太大，第一天看了相不中，說(shuō)要考慮四期，我當(dāng)時(shí)一想四期還5個(gè)月才能賣(mài)，到時(shí)候不一定這個(gè)客戶(hù)去哪買(mǎi)了，就流失了。當(dāng)時(shí)我看這個(gè)客戶(hù)非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當(dāng)時(shí)也沒(méi)去看那個(gè)144的戶(hù)型，第二天我給她打個(gè)電話說(shuō)讓她來(lái)看看有一家144一層裝修過(guò)的業(yè)主的家（甲方財(cái)務(wù)人員的家），下午過(guò)來(lái)了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了，心理就是埋怨面積太大了，多10幾平方就多5.6萬(wàn)的預(yù)期，這時(shí)我就想了一個(gè)辦法，我給她說(shuō)，姐，走按揭首付就多不到2萬(wàn)，貸款多不到4萬(wàn)，月供每月不多200左右，您還是有這個(gè)能力的。她還是埋怨，也不說(shuō)買(mǎi)，就走了。第三天我給她打電話問(wèn)她還考慮藍(lán)灣半島房子不，還說(shuō)非讓給找個(gè)小點(diǎn)的面積一層帶花園的，我說(shuō)這個(gè)真找不到了。又給她說(shuō)：姐，那個(gè)144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買(mǎi)也買(mǎi)不到，她驚奇的問(wèn)我為什么，我說(shuō)那是我們開(kāi)發(fā)商留的房子，好像是給哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯(cuò)的房子（實(shí)際上是沒(méi)有留），要不等我們四期開(kāi)始了我再打電話通知你買(mǎi)四期的吧？她不愿意了，說(shuō)，不讓賣(mài)了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說(shuō)：姐，那面積太大144，你又不考慮，你還是等四期吧。她說(shuō)：不行我就要你們老板留的那套144的1層，你得給我想辦法。我就問(wèn)：你是真想要？她說(shuō)：要。我說(shuō)：姐、要不這樣吧，你現(xiàn)在來(lái)先交1萬(wàn)定金把這房子定了。她立即問(wèn)：定了，你們老板不賣(mài)，你又當(dāng)不了家，我錢(qián)又不退了咋弄？我說(shuō)：你聽(tīng)我的，現(xiàn)在把1萬(wàn)定金交了，我再去給開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)，到時(shí)候開(kāi)發(fā)商一聽(tīng)房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一頓，這樣你也能買(mǎi)到滿意的房子。她聽(tīng)完這話，不到半小時(shí)帶了錢(qián)就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊，簽了合同，還一直說(shuō)我會(huì)辦事。當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶(hù)成交用了整整4天時(shí)間，成交了我感到很驚險(xiǎn)，也感覺(jué)難做的客戶(hù)經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析想出對(duì)策做成功了這才是真正的自豪，做這個(gè)客戶(hù)的技巧我也在當(dāng)時(shí)過(guò)后給大家分享了。所以一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段，學(xué)會(huì)去操控住客戶(hù)。
三、我會(huì)做的怎么樣？
無(wú)論自己在做什么，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個(gè)崗位，這家公司能走到多高的位置，沒(méi)有夢(mèng)想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問(wèn)最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)收獲到金錢(qián)，這是首要的，在眾多賣(mài)房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗(yàn)，這是我們收獲的附加價(jià)值，也是今后走向更遠(yuǎn)的奠基石，銷(xiāo)售就是要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值相統(tǒng)一，老板不是慈善家，作為基本的銷(xiāo)售人員對(duì)公司沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，是得不到別熱的贊賞，最終做的會(huì)不盡人意，也不會(huì)走太遠(yuǎn)吧！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇三
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇四
這幾天我正好放松期，寫(xiě)一些東西希望能幫助到需要的人。如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員？這個(gè)問(wèn)題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯模浇裉燹D(zhuǎn)型用30%的精l力在銷(xiāo)售上，70%的精力去做管理的時(shí)候想對(duì)大家說(shuō)一些心得。
做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)到現(xiàn)在有很多的客戶(hù)朋友，并建立了自己獨(dú)特的樓盤(pán)銷(xiāo)售客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，我每賣(mài)一個(gè)樓盤(pán)，都有很多老客戶(hù)自己或介紹朋友來(lái)買(mǎi)樓。很多同行都在問(wèn)我，你有什么絕招，讓這些客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地跟著你轉(zhuǎn)？其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
我認(rèn)為自信非常的重要，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷(xiāo)你自己，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個(gè)客戶(hù)能記住你？能記住你的名字？能在想買(mǎi)房的時(shí)候，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你？機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，關(guān)鍵是你有沒(méi)有自信去抓住它而已。
在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用2年時(shí)間打基礎(chǔ)，2年以后，我不會(huì)再做銷(xiāo)售人員。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書(shū)和新聞，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)。
我租賃的第一個(gè)樓盤(pán)是一個(gè)大家都覺(jué)得看好的樓盤(pán)，價(jià)格便宜，裝修漂亮。唯一的問(wèn)題是業(yè)主出國(guó)，沒(méi)有辦法聯(lián)系到業(yè)主?？捶康榷际峭ㄟ^(guò)管理處，說(shuō)等業(yè)主回來(lái)就簽合同。當(dāng)然我也有客戶(hù)滿意，我想要是業(yè)主回來(lái)了，一樣的條件能輪到我嗎？于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話，再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話，不計(jì)成本的用手機(jī)打過(guò)去和他溝通好，并幫他收好錢(qián)，把屋內(nèi)的家私家電寫(xiě)好，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主回來(lái)后，幾十個(gè)中介給他電話，甚至有人給出更好的價(jià)錢(qián)，業(yè)主只說(shuō)了一句：別人比你們服務(wù)在先了。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇五
20__年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作出如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察投放情況;奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。
無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都要極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇六
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；
各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇七
集團(tuán)公司在今年年初在位于__政府南門(mén)路東、江濱大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額1200多萬(wàn)元，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門(mén)注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)（暫定三級(jí)）。
（二）組建機(jī)構(gòu)。
在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾怼C(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門(mén)的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
（三）項(xiàng)目推進(jìn)方面。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
（1）完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于__年4月25日開(kāi)始——__年5月6日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬(wàn)5千多方。
（2）__年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門(mén)提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。
（3）宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于__年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。
（4）用電手續(xù)及審批工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，南門(mén)路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。
（5）設(shè)計(jì)；為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶(hù)滿意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。
（6）前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批。
（7）完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。
（8）監(jiān)理；監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過(guò)篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。
（9）招標(biāo)；此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比，最終先定由咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。
（10）施工單位的確定，經(jīng)過(guò)多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過(guò)篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。
四、工作中存在的問(wèn)題；
按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：
（1）國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門(mén)的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。
（2）宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。
（3）在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。
（4）由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的2.3萬(wàn)平米增加到4.8萬(wàn)平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
（1）首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。
（3）加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。
（4）加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
（5）房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。
（6）通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之—。
六、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取。
在新的一年里我們要解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。
必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇八
（一）兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
（二）轉(zhuǎn)眼間，**就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。**即將過(guò)去，**即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。()幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
（三）首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人、在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心。客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8、與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10、記住客戶(hù)的姓名?？赡芸蛻?hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話、今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著客戶(hù)，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇九
如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx-20xx年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國(guó)際花城項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)出著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然2月份在xx都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢(xún)電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（x月份才開(kāi)始對(duì)外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了住宅。
為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“xx”黃金周xx廣場(chǎng)房展會(huì)，推出80套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有xx-xx的房源被意向定購(gòu)，這也為xx花城的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶(hù)，x月份成功認(rèn)購(gòu)住宅83套，簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商的不配合以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到開(kāi)發(fā)商的要求等原因，xx花城于x月x日收盤(pán)。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開(kāi)工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過(guò)。
當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候，是x總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒(méi)打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到x總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，x總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，xx姐與x總監(jiān)每周固定要與開(kāi)發(fā)商開(kāi)例會(huì)。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來(lái)時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì)，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒(méi)完全調(diào)整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就xx別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說(shuō)句心理話，當(dāng)時(shí)我真不想過(guò)去，因?yàn)樗匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，因?yàn)楣炯伴_(kāi)發(fā)商對(duì)我的期望太高，因?yàn)槲疫€沒(méi)有從失敗中調(diào)整回來(lái)。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開(kāi)發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷(xiāo)售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)有些“死氣沉沉”。為此，開(kāi)發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開(kāi)誠(chéng)布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng)，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說(shuō)詞及銷(xiāo)售技巧，指正每個(gè)銷(xiāo)售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂(lè)的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開(kāi)發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開(kāi)發(fā)商之間的溝通也越來(lái)越融洽。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在提高。
與此同時(shí)，對(duì)于xx別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx-xx的比例。
成交客戶(hù)的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到xx-xx。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。
成交原因分析：“xx-xx花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十
做好一名銷(xiāo)售是有講究的，在給公司工作了這么幾年時(shí)間，我總是在為自己，自己學(xué)透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這么一直問(wèn)自己，我需要時(shí)刻的提醒著自己，不管做什么事情，不要覺(jué)得自己鉆研透了，做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問(wèn)題在等著自己，通過(guò)這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì)比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷(xiāo)售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長(zhǎng)期的，很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益，或許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式，太過(guò)于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，自己的目光必然是要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí)，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì)更好，這樣的習(xí)慣是很好的，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣，特別是身邊的銷(xiāo)售精英，這是很值得學(xué)習(xí)的參考的，在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下，學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái)，這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的，一名銷(xiāo)售精英絕對(duì)是千錘百煉，有著豐富的實(shí)踐能力，所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ)，實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要，在與客戶(hù)交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面，特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段，要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力，不要讓自己讓客戶(hù)感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十一
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì)比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷(xiāo)售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長(zhǎng)期的，很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益，或許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式，太過(guò)于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，自己的目光必然是要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí)，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì)更好，這樣的習(xí)慣是很好的，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣，特別是身邊的銷(xiāo)售精英，這是很值得學(xué)習(xí)的參考的，在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下，學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái)，這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的，一名銷(xiāo)售精英絕對(duì)是千錘百煉，有著豐富的實(shí)踐能力，所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的.，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ)，實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要，在與客戶(hù)交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面，特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段，要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力，不要讓自己讓客戶(hù)感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們__x專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們__x專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__x專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們__x專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一、銷(xiāo)售計(jì)劃。
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理。
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng)共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會(huì)更好!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
做房產(chǎn)銷(xiāo)售工作有半年了，確實(shí)是感覺(jué)這份工作的壓力很大，有的時(shí)候也是感覺(jué)難以支撐，半年來(lái)確實(shí)是有著著一番不一樣的體驗(yàn)，這些都是我應(yīng)該去嘗試，在這份工作當(dāng)中我得到了許多的成長(zhǎng)，很多時(shí)候確實(shí)是應(yīng)該堅(jiān)持去做好分內(nèi)的職責(zé)，在這方面這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，銷(xiāo)售工作讓我感覺(jué)非常的有意義，還是感覺(jué)有非常大的提高的，我也是堅(jiān)持做好了很多事情，自，這半年來(lái)我也有一些心得。
在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，對(duì)自己各個(gè)方面都是有著一個(gè)明確的態(tài)度，銷(xiāo)售工作我也一直非常的喜歡，這一點(diǎn)我覺(jué)得自己還是做的不錯(cuò)的，工作當(dāng)中我也是端正好了自己的態(tài)度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來(lái)在工作當(dāng)中我非常清楚應(yīng)該怎么去做好分內(nèi)的職責(zé)，做一名銷(xiāo)售這是我的應(yīng)該落實(shí)好的，銷(xiāo)售工作讓我覺(jué)得自己是比較充實(shí)的，每天在工作當(dāng)中也是做的比較認(rèn)真，這對(duì)我的而言非常有意義，我深刻的知道工作是自己的事情，很多時(shí)候要清楚自己的應(yīng)該做什么，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，在日常的工作當(dāng)我不斷的積累，因?yàn)樽约旱氖莿倓偨佑|這個(gè)行業(yè)，所以還是有很多事情應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
我也知道這個(gè)行業(yè)是比較難的，很多時(shí)候應(yīng)該要認(rèn)真去對(duì)待，我對(duì)自己還是很有信心的銷(xiāo)售工作需要的就是學(xué)習(xí)，就是積累，不僅僅是積累工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是積攢人脈，這個(gè)行業(yè)重要的就是人脈，賣(mài)房子不像別的，很難有回頭客，沒(méi)有誰(shuí)買(mǎi)房子像買(mǎi)衣服一樣，所以說(shuō)基本就是一次性買(mǎi)賣(mài)，不斷的發(fā)展新的客戶(hù)才是最重要，這一點(diǎn)是作為銷(xiāo)售工作人員的的基本素養(yǎng)，對(duì)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)，我也明白不管是做什么都應(yīng)該要認(rèn)真的對(duì)待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點(diǎn)我非常的清楚，現(xiàn)在我也是深刻的明白這一點(diǎn)，這半年來(lái)我卻確實(shí)是有很多的進(jìn)步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對(duì)于我而言就是一次次的突破，調(diào)整自己的心態(tài)，端正好心態(tài)，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，很多時(shí)候進(jìn)步就是在不知不覺(jué)當(dāng)中，銷(xiāo)售工作我是比較喜歡的，所以我的能夠適應(yīng)這樣的工作模式，為止我也愿意付出行動(dòng)，這種感覺(jué)確實(shí)是非常的好，我也能夠深刻的感受到這一點(diǎn)，所以我的一定會(huì)堅(jiān)持去做好這份工作，做好本職。
本人做銷(xiāo)售近十年，總結(jié)銷(xiāo)售心得如下：
總體說(shuō)就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來(lái)的，不要怕與客戶(hù)爭(zhēng)吵。
解釋如下：做銷(xiāo)售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶(hù)拒絕，不要害怕客戶(hù)為難，不要害怕客戶(hù)不搭理，記住，除了這家客戶(hù)，還有很多客戶(hù)我們能夠開(kāi)發(fā)，完全沒(méi)有必要為一家客戶(hù)的得失而耿耿于懷，同時(shí)無(wú)論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶(hù)底氣要足(無(wú)論客戶(hù)是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶(hù)與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對(duì)人，也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買(mǎi)方不大，賣(mài)方不小，大家是平等的。你能夠不買(mǎi)，我也能夠不賣(mài)。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷(xiāo)售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做基礎(chǔ)，所以不是客戶(hù)提出的所有的東西我們都要無(wú)條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來(lái)，或者需要客戶(hù)供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時(shí)，所有好的條件都是談出來(lái)的，客戶(hù)不會(huì)主動(dòng)提出來(lái)，我們要爭(zhēng)取，在此過(guò)程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭(zhēng)取，如果客戶(hù)蠻不講理，下次也無(wú)合作機(jī)會(huì)，撕破臉皮也無(wú)妨，因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊模覀儧](méi)有理由理解不平等的條件。在此過(guò)程中既要把握爭(zhēng)吵的度，也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十三
八月桂花飄香，八月精神氣爽!八月，我很幸運(yùn)的加入到了的大家庭中!在加入團(tuán)隊(duì)之前，我完全沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)之類(lèi)的工作，所以對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄胁痪玫男氯藖?lái)說(shuō)，心里很激動(dòng)，但也有一絲絲的擔(dān)憂，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，所以我不止一次的鼓勵(lì)自己“我一定能行!”
懷著憧憬的心情，我跟隨公司團(tuán)隊(duì)來(lái)到了項(xiàng)目部，到了這里才知道，自己服務(wù)于產(chǎn)權(quán)式酒店項(xiàng)目。拿著公司的培訓(xùn)資料，立即產(chǎn)生了很多疑問(wèn)，第一：項(xiàng)目的形象要重新建立;第二：人對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店投資概念嚴(yán)重不足等等，帶著這些疑問(wèn)，我們有方向性地針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)和灌輸，每天堅(jiān)持不懈地努力著。在市調(diào)期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力;晚上，我要加強(qiáng)培訓(xùn)與心得交流，集思廣益、精益求精。通過(guò)不懈的努力，我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清淅的認(rèn)知，但也深深地感覺(jué)到了自己的不足之處，“知識(shí)就像一個(gè)圓，當(dāng)這個(gè)圓變得越來(lái)越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
待中口齒清晰、思路明確，在與客戶(hù)的交談中，我能夠認(rèn)真的聆聽(tīng)、分析他們的想法，消除他們?cè)谕顿Y產(chǎn)權(quán)酒店時(shí)的顧慮，重點(diǎn)為客戶(hù)排憂解難，讓他們對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店深入了解。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會(huì)更努力、更認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。
回首這幾個(gè)月，我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當(dāng)時(shí)堅(jiān)信“我能行”，其實(shí)堅(jiān)持也是需要理由的，我的變化和成長(zhǎng)就是我最好的理由?！叭绻阌心芰α耍敲淳腿プ鲣N(xiāo)售，如果你什么都不會(huì)，那么你也去做銷(xiāo)售”，這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)了。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十四
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻?hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名。可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著客戶(hù)，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
轉(zhuǎn)眼間，20**年就過(guò)去，到**公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在**工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20**年即將過(guò)去，20**年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十五
進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。2014年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2014年年度工作情景總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)。
銷(xiāo)售部于2014年3月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。
08年度到訪客戶(hù)共記850人次?？蛻?hù)來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶(hù)型、電話等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理。
在2014年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到2014年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)。
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理。
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
六、08年工作存在問(wèn)題。
雖然08年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望09年的銷(xiāo)售成績(jī)比08年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十六
招商工作做了一年多，各式各樣的測(cè)算做了幾十版，算完自己的賬再算人家的賬，感覺(jué)自己快成賬房先生了;各種類(lèi)型的匯報(bào)，寫(xiě)了一篇又一篇，招商模式，商業(yè)部分招商計(jì)劃、價(jià)格體系、整體推盤(pán)方案…前前后后談了十幾個(gè)客戶(hù)，終于有要簽框架協(xié)議了，可是領(lǐng)導(dǎo)突然改主意了，整租變成大部分自用，感覺(jué)就像終于找到了成功的鑰匙，卻發(fā)現(xiàn)人家把鎖芯給換了。
二、工作完成情況。
然而，當(dāng)抱怨訴盡，靜下心來(lái)思考總結(jié)這一年的工作，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，一切我們?cè)冻鲞^(guò)的，都不是白白的浪費(fèi)了，就像能量守恒定律，那些與客戶(hù)溝通談判的能量轉(zhuǎn)化為我們對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知及對(duì)待各種客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn);那些做投資測(cè)算分析的能量，轉(zhuǎn)化為了我們對(duì)數(shù)據(jù)的采集分析能力;那些寫(xiě)過(guò)的方案，也許決策層根本沒(méi)看到，但卻鍛煉并提高了我們獨(dú)立思考、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我相信，不管項(xiàng)目的招商模式如何變化，萬(wàn)變不離其宗的是，此類(lèi)項(xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建、后期招商運(yùn)營(yíng)工作的工作流程、工作要點(diǎn)。所以我們要注意對(duì)這些方面的梳理、總結(jié)。我部門(mén)在按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)查找各類(lèi)書(shū)籍文獻(xiàn)，梳理完成了“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程流程圖”、“項(xiàng)目前期報(bào)批報(bào)建標(biāo)準(zhǔn)流程”、“房地產(chǎn)投資項(xiàng)目可研報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)模板”，以期望能夠?qū)θ蘸箢?lèi)似項(xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建工作、可研報(bào)告編寫(xiě)、項(xiàng)目操盤(pán)流程工作起到一定的規(guī)范及指導(dǎo)作用，同時(shí)正在梳理前期報(bào)批報(bào)建工作流程圖。另外，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)是很重要的，在這一年中，我從一開(kāi)始在內(nèi)部講解項(xiàng)目ppt時(shí)還經(jīng)常緊張的手心冒汗，到現(xiàn)在能夠駕輕就熟的向客戶(hù)介紹(此處檢討：離郭總要求的如數(shù)家珍還有一定距離，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí));從獨(dú)自研究第一太平的投資測(cè)算表，研究每一個(gè)公示、每一個(gè)鏈接、每一項(xiàng)指標(biāo)，到自學(xué)房地產(chǎn)評(píng)估知識(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了整個(gè)投資評(píng)價(jià)體系;從像寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告一樣寫(xiě)方案匯報(bào)到現(xiàn)在用郭總的話說(shuō)：終于有點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)匯報(bào)文件的模樣了，雖然很多工作做的還不夠，但至少我成長(zhǎng)了，那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在不足。
曾經(jīng)有個(gè)前輩跟我說(shuō)：你做的每一件事都不會(huì)白做的。有些事看上去可能沒(méi)什么立等可取的價(jià)值，但疊加在一起就是你的態(tài)度。態(tài)度這東西千金難換，多少老板有錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)一個(gè)愿意用心工作的員工，能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法彌補(bǔ)態(tài)度的短板。因?yàn)橐粋€(gè)人的成就常常取決于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾聽(tīng)到過(guò)這樣一句話，我覺(jué)得特別有道理：你現(xiàn)在的態(tài)度，決定十年后你會(huì)成為什么樣的人。能力代表現(xiàn)在，態(tài)度代表未來(lái)。進(jìn)退之間的差別就取決于一個(gè)人的態(tài)度。
有時(shí)候，人特別糊涂。我們?cè)敢饣ù髢r(jià)錢(qián)提高自己的智商、情商，也愿意費(fèi)盡心思地去做大項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)大人物，可卻常常忘記一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，態(tài)度也是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
沒(méi)有好的態(tài)度，能力會(huì)與日俱減。但只要態(tài)度積極，能力差也早晚能夠得到改進(jìn)。無(wú)數(shù)天才都告訴過(guò)我們，這個(gè)世界根本沒(méi)有天才，你以為的天賦，不過(guò)是別人鍥而不舍的態(tài)度。
四、明年工作計(jì)劃。
具體的工作，已在部門(mén)工作總結(jié)里做了詳盡的敘述，所以我對(duì)自己2018年的工作要求就是解決一個(gè)態(tài)度問(wèn)題：告別“差不多”先生。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得體會(huì)匯編篇十七
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在_的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)。
回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持到底就是勝利。
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)。
生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。