方案是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而制定的一套具體操作步驟和措施。方案的可行性和效果需要充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制措施。針對(duì)不同情況和問(wèn)題，小編為大家提供了多種方案供大家選擇和參考。
    天貓雙活動(dòng)方案篇一
    1、超級(jí)紅包自淘寶天貓雙11活動(dòng)開(kāi)始啟，每日可抽取3次淘寶天貓雙11超級(jí)紅包。
    2、滿減活動(dòng)往年歷史淘寶天貓雙11滿減活動(dòng)基本上是淘寶商品滿200減15、天貓商品滿300減30或300減40元，利用最有效的組合方式可以更好的享受滿減優(yōu)惠活動(dòng)。
    3、隱藏內(nèi)部?jī)?yōu)惠券每年淘寶天貓雙11活動(dòng)的超級(jí)紅包、滿減活動(dòng)都可以淘寶天貓內(nèi)部隱藏優(yōu)惠券疊加使用，優(yōu)惠力度更大。
    如果想要參加雙十一活動(dòng)，大家要先了解活動(dòng)的基本玩法，了解下活動(dòng)期間的發(fā)貨和物流問(wèn)題，以及價(jià)保的問(wèn)題。這些都是最基本的，報(bào)名活動(dòng)之后，商家要有一個(gè)詳細(xì)的策劃方案。
    天貓雙活動(dòng)方案篇二
    天貓一口氣舉行了兩場(chǎng)雙11啟動(dòng)會(huì)：天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)和雙11服飾商家溝通會(huì)。此前，天貓還召開(kāi)了雙11童裝啟動(dòng)會(huì)和腰部商家項(xiàng)目會(huì)，綜合近期天貓幾場(chǎng)密集的雙11宣講，億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點(diǎn)。
    雙11晚會(huì)明星陣容+矩陣直播，打造超級(jí)ip，肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。
    在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)上，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏稱(chēng)，今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容，阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊，包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂(lè)、uc頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái)，都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個(gè)類(lèi)似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉ip。
    同時(shí)，今年的雙11晚會(huì)將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng)，晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“看廣告，搶紅包?！?BR>    以上種種表明，阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶，尋找新流量。
    據(jù)了解，去年雙11晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石，也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要的支持。
    今年5月，在阿里魚(yú)的首次公開(kāi)亮相上，阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，參與了ip關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的店鋪，天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上，表明電商×ip具備強(qiáng)大的拉新能力，ip有超強(qiáng)的吸粉能力，電商則對(duì)ip有超強(qiáng)的反哺能力。
    正是基于這樣的趨勢(shì)判斷，阿里成立了阿里魚(yú)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)10萬(wàn)商家的ip變現(xiàn)平臺(tái)。今年，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。
    據(jù)了解，上海家化最終以8000萬(wàn)元拿下了2016年天貓雙11晚會(huì)的獨(dú)家冠名權(quán)，浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái)，著名快嘴華少將擔(dān)任主持人。
    千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。
    通過(guò)將千人千面這一阿里核武器開(kāi)放應(yīng)用到商家店鋪，重在為商家提高流量?jī)r(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率，為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。
    在服飾類(lèi)商家溝通會(huì)上，阿里服飾類(lèi)負(fù)責(zé)人介紹，今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中，主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷(xiāo)量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長(zhǎng);猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率。
    據(jù)了解，商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱(chēng)，商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交，把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。
    此前，在腰部商家會(huì)上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰(zhàn)中，建議腰部賣(mài)家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。
    全渠道是今年雙11銷(xiāo)量的刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門(mén)店發(fā)貨。
    自去年雙11部分品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試全渠道打通。過(guò)去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)線上下單，門(mén)店配送，如綾致集團(tuán)、gap、優(yōu)衣庫(kù)等門(mén)店布局密集的品牌在過(guò)去一年中都嘗試過(guò)線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開(kāi)起了線下店。
    事實(shí)上，線上線下各自的渠道銷(xiāo)量都已遇到了瓶頸，尤其對(duì)服飾類(lèi)目來(lái)說(shuō)，線下天然體驗(yàn)性好缺流量，線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長(zhǎng)，打通線上線下，通過(guò)增加用戶體驗(yàn)和便利性，將線上線下用戶互相引流，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求。
    今年雙11，針對(duì)服飾類(lèi)目，阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略，據(jù)阿里方面透露，目前已經(jīng)打通了30多家，預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家，給予流量?jī)A向。
    業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙11，不但是阿里當(dāng)年業(yè)績(jī)的最大保障，也是下一財(cái)年阿里增長(zhǎng)的重要方向布局。過(guò)去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面，未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙11的即時(shí)利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。
    推多門(mén)檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
    億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，今年雙11的營(yíng)銷(xiāo)玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買(mǎi)n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。
    參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。
    據(jù)了解，此前在淘寶66大促活動(dòng)中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷(xiāo)玩法。
    在服飾類(lèi)商家溝通會(huì)上，阿里服飾類(lèi)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主，強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)同款占比。
    天貓服飾整合營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱(chēng)，在2015年雙11中，秋冬服飾成交額占整體的60%，top主推款占成交額的一半，而今年雙11貨品仍會(huì)以應(yīng)季為主，建議商家在活動(dòng)前對(duì)店鋪主推款和top款做足準(zhǔn)備。
    天貓全球潮流盛典，將作為雙十一預(yù)熱期間時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
    天貓雙活動(dòng)方案篇三
    “雙十一”俗稱(chēng)“光棍節(jié)”，中秋國(guó)慶過(guò)后，天貓?zhí)詫毾乱粋€(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來(lái)的.巨大客流量和成交率，許多大賣(mài)家早已提前一個(gè)多月開(kāi)始著手備貨、核算、策劃活動(dòng)等工作，火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
    如今，“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡。同時(shí)，淘寶天貓雙11主分會(huì)場(chǎng)在進(jìn)入門(mén)檻上，除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁(yè)設(shè)置外，還增加了賣(mài)家大促規(guī)則考試。
    淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(包括12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，以及25個(gè)大促外場(chǎng)。所有的會(huì)場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制，根據(jù)賣(mài)家全店成交情況安排展示位置。另外，2016淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣(mài)家處罰力度。
    首先，所有賣(mài)家海選報(bào)名并審核通過(guò)，可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng)，外場(chǎng)報(bào)名無(wú)需參加海選;其次，參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名，將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
    9月15日-9月30日，參加分會(huì)場(chǎng)的商家開(kāi)始海選報(bào)名(通過(guò)海選，才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。
    10月8日-10月23日，分會(huì)場(chǎng)及2016淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。
    10月31日，分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。
    11月1日-11月10日，2016淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。
    雙十一之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。
    天貓雙活動(dòng)方案篇四
    一、活動(dòng)主題：1、二、活動(dòng)時(shí)間：
    活動(dòng)時(shí)間：2015年11月11日。
    預(yù)熱時(shí)間：2015年10月20日~2015年11月10日。
    三、活動(dòng)內(nèi)容：1、2、3、4、5、全場(chǎng)現(xiàn)價(jià)的8-9折銷(xiāo)售收藏領(lǐng)券：5元無(wú)門(mén)檻，99抵20，199抵50，399抵100天貓官方滿79減10購(gòu)物券老顧客群發(fā)10元不限額優(yōu)惠卷加購(gòu)物車(chē)發(fā)紅包送豪禮（所有加購(gòu)物車(chē)用戶發(fā)0.2紅包一份，雙11全球狂歡節(jié)，全場(chǎng)5折瘋搶~下單即送手鏈一條，需備注。）。
    四、活動(dòng)推廣及預(yù)算：
    1、直通車(chē)單品及店鋪首頁(yè)推廣（所有月銷(xiāo)量5以上的單品，店鋪推廣突出折扣，優(yōu)惠）。
    五、素材準(zhǔn)備：
    1、雙11承接頁(yè)所有素材準(zhǔn)備，重要。
    2、店招、海報(bào)、背景、關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)，包括手機(jī)端。
    3、首頁(yè)以促銷(xiāo)形式排版，多增加雙11元素，營(yíng)造狂歡氣氛。
    4、引導(dǎo)自主下單流程圖、退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨。
    快遞和時(shí)間等聲明，放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。5、所有主推款直通車(chē)推廣圖、店鋪推廣圖設(shè)計(jì)6、鉆展推廣圖（尺寸待定）。
    一、活動(dòng)背景。
    在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
    預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日。
    圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車(chē)圖片。
    流量：直通車(chē)，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
    3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買(mǎi)滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。
    5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟7.鉆展。
    三、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
    客服：售前x名+售后x名+客審x名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用）。
    倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
    四、庫(kù)存準(zhǔn)備。
    （2）根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
    （3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出。
    營(yíng)策劃】。
    很多人覺(jué)得自己平時(shí)轉(zhuǎn)化一般，雙十一就隨便砸點(diǎn)錢(qián)，畢竟雙十一轉(zhuǎn)化就很高，應(yīng)該就會(huì)大賣(mài),畢竟是雙十一的狂歡節(jié)，就和我們的春節(jié)一樣。
    雙十一的流量是很大，但是大部分的流量在會(huì)場(chǎng)，還有一部分的流量在收藏的購(gòu)物車(chē)，再有一部分的流量是我們的搜索流量。淘寶比較坑爹的是會(huì)對(duì)這些流量進(jìn)行一些截取，把一大部分流量導(dǎo)給那些大賣(mài)家，至于剩下給你們的流量相對(duì)的就比較少了。
    大家都知道那一天需要燒很多的錢(qián)，轉(zhuǎn)化率很高，大家既然都這樣的話，燒錢(qián)都會(huì)燒的非常多，所以當(dāng)天你想燒錢(qián)其實(shí)是很困難的所以我們說(shuō)花錢(qián)花在前面，花的好不好，就看你前面的策劃做的怎么樣！
    這就是今天我們要講的內(nèi)容今天的內(nèi)容分三塊:1.雙十一來(lái)的怎么做。
    2.雙十一的策劃運(yùn)營(yíng)分享3.雙十一的注意事項(xiàng)。
    【雙十一我們?cè)撛趺醋觥俊?BR>    產(chǎn)品。
    1丶庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。
    如果你雙十一策劃那天沒(méi)有什么問(wèn)題的話，特別是流量比較大的位置。
    天貓雙活動(dòng)方案篇五
    雙十一是電商時(shí)代的狂購(gòu)節(jié)，每年天貓都會(huì)舉辦許多促銷(xiāo)活動(dòng)，那么如何寫(xiě)策劃呢?下面是有20xx天貓雙十一。
    歡迎參閱。
    一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷(xiāo)牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷(xiāo)，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
    參與條件：
    客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車(chē)款1500元。
    參與條件：
    1.客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車(chē)夢(mèng)想計(jì)劃。
    參與條件：
    1.客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車(chē)記錄儀)。
    活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月15日-20xx年11月11日。
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)。
    策劃方案。
    那么很簡(jiǎn)單立刻就可以搞定比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
    一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷(xiāo)中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷(xiāo)量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
    一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
    1、雙十一客戶群細(xì)分：
    大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
    單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
    心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
    策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
    活動(dòng)目的：
    多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
    多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
    活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：
    以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
    活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
    活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
    流量入口分析。
    引流示意圖。
    推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。
    (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋?zhuān)河捎谔詫毦W(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
    引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
    為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
    常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類(lèi)店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)。
    根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
    活動(dòng)主題及其概念。
    光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
    傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
    二、策劃案執(zhí)行流程概括。
    1，10月11號(hào)-16號(hào)。
    進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
    活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
    2，10月17號(hào)-31號(hào)。
    所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
    3,11月1號(hào)-5號(hào)。
    微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
    上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
    4,11月6號(hào)-11號(hào)。
    經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
    各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
    產(chǎn)品3折。
    11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner。
    同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
    天貓雙活動(dòng)方案篇六
    價(jià)格保護(hù)是指在購(gòu)物后，如同一商品出現(xiàn)降價(jià)（不包括支付方式的相關(guān)優(yōu)惠），你可以提交價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)，購(gòu)物平臺(tái)將依據(jù)政策贈(zèng)送與差額部分等值的款項(xiàng)、或優(yōu)惠券等，避免用戶投訴。
    價(jià)保是30天內(nèi)都可以申請(qǐng)的，一定要留意！
    天貓雙活動(dòng)方案篇七
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的.反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷(xiāo)牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷(xiāo)，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
    參與條件：
    客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車(chē)款1500元。
    參與條件：
    1、客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2、在線支付定金500元。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車(chē)夢(mèng)想。
    參與條件：
    1、客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2、在線支付定金500元。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車(chē)記錄儀)。
    活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月15日-20xx年11月11日。
    天貓雙活動(dòng)方案篇八
    雙十一是一個(gè)難得的購(gòu)物狂潮，下面小編整理了天貓雙十一活動(dòng)。
    歡迎閱讀!
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    一年一度的"雙十一"狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期"光棍節(jié)"早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷(xiāo)牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷(xiāo)，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
    參與條件：
    客戶于年10月15日-年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓高額余額寶收益。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車(chē)款1500元。
    參與條件：
    1.客戶于年10月15日-年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車(chē)夢(mèng)想計(jì)劃。
    參與條件：
    1.客戶于年10月15日-年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    3.用戶關(guān)注錢(qián)包"東風(fēng)標(biāo)致"服務(wù)窗，并且通過(guò)手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)車(chē)型。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車(chē)記錄儀)。
    活動(dòng)時(shí)間：年10月15日-年11月11日。
    天貓雙活動(dòng)方案篇九
    (1)易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
    (2)由于免費(fèi)從而吸引了大量客戶，不過(guò)為了讓這些客戶能夠在第一時(shí)間進(jìn)行信息交流，于是后來(lái)就出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起,極大地提高了交流效率。據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查統(tǒng)計(jì),阿里旺旺目前已成為僅次于qq和msn的國(guó)內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。得民心者得天下,在把握用戶方面,顯然淘寶網(wǎng)做得很出色。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下,淘寶網(wǎng)已經(jīng)通過(guò)這種即時(shí)溝通的方式,把交易透明化、溝通便利化,在買(mǎi)賣(mài)雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。
    (3)電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問(wèn)題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問(wèn)題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰?賣(mài)家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。可以說(shuō),支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑,也是中國(guó)電子商務(wù)的里程碑,它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開(kāi)發(fā),市場(chǎng)和銷(xiāo)售、服務(wù),信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程,為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
    (4)淘寶網(wǎng)一直在開(kāi)發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在20_年初開(kāi)始的`話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場(chǎng)拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅20_年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說(shuō)說(shuō)物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來(lái)一起跟速遞公司談。面對(duì)如此大的蛋糕,哪家速遞不動(dòng)心呢?于是,全國(guó)速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元,還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
    由以上的這些優(yōu)勢(shì)，淘寶無(wú)疑的成為中國(guó)乃至亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，20_年,淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300萬(wàn)人,與20_年的3000萬(wàn)相比,增幅達(dá)76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16億件,日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬(wàn)。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。20_年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近20_年淘寶網(wǎng)全年成交額;和20_年上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
    2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向。
    當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開(kāi)始尋。
    找自己的盈利模式。20_年7月26日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱(chēng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開(kāi)始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對(duì)外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷(xiāo)售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷(xiāo)售包括主要指開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
    要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。20_年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識(shí)到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長(zhǎng)方式。淘寶依靠自己建立起來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無(wú)疑的開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會(huì)更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來(lái)。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開(kāi)淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十
    每年的淘寶天貓雙十一，都是淘寶、天貓眾多商家必爭(zhēng)之日，也是消費(fèi)者忍不住"買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)"的剁手時(shí)刻。下面是本站小編精心為大家整理的天貓雙十一活動(dòng)方案，歡迎閱讀。更多天貓雙十一活動(dòng)方案相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站策劃書(shū)欄目!
    天貓雙十一活動(dòng)方案【一】
    一、活動(dòng)綜述
    2018年天貓雙十一場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成，商家通過(guò)海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)之間仍將采用賽馬的晉升機(jī)制，營(yíng)銷(xiāo)玩法分為平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣(mài)家雙11直播環(huán)節(jié)，更多亮點(diǎn)值得期待。
    二、活動(dòng)時(shí)間
    1、雙十一預(yù)售商品報(bào)名：9月20日-29日
    2、雙十一正式商品報(bào)名：10月13日-27日
    3、雙11活動(dòng)預(yù)熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動(dòng)：11月11日全天，截止到零點(diǎn)。
    三、報(bào)名條件
    在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：
    2018年天貓雙11全球狂歡節(jié)"活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家"和"雙十一歡樂(lè)總動(dòng)員商家"共同組成，擬報(bào)名參加2018雙11活動(dòng)的商家，應(yīng)符合天貓(天貓國(guó)際)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足"雙11購(gòu)物券"及"賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)"的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí)，商家還得滿足其所在類(lèi)目的2018雙11招商規(guī)則，并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。
    四、會(huì)場(chǎng)介紹
    9月14日，天貓發(fā)布2018年雙十一會(huì)場(chǎng)解說(shuō)信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專(zhuān)區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成;特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式。
    同時(shí)，會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法，"雙十一活動(dòng)商家"店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn)，而"雙十一歡樂(lè)總動(dòng)員商家"店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì)，但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類(lèi)目導(dǎo)航list頁(yè)面。
    五、玩法介紹
    今年天貓雙十一營(yíng)銷(xiāo)玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買(mǎi)n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí)，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。
    另外，我們?yōu)榇蠹疫€總結(jié)了2018天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn)：
    1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播，打造超級(jí)ip，拉新客戶、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。
    2、2018天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個(gè)性化推薦。
    3、全渠道作為雙11銷(xiāo)量刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門(mén)店發(fā)貨。
    4、多門(mén)檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
    5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。
    6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
    天貓雙十一活動(dòng)方案【二】
    1.序言
    策劃本次活動(dòng)的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。
    2.“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)總覽
    2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)
    光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
    光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
    11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類(lèi)節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(onesday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
    大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
    2.2“雙十一”所面對(duì)的主要人群
    a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
    b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體c.追求更多實(shí)惠的居家群體
    2.3“雙十一”宣傳傳播途徑
    “雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
    3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析
    3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷(xiāo)的實(shí)際因素
    a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)家手中擁有更多可支配資金，提高買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)積極性和購(gòu)買(mǎi)量。
    b.每年11、12月為大多數(shù)賣(mài)家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷(xiāo)售是一個(gè)較為重要的銷(xiāo)售時(shí)段。
    c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷(xiāo)節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于2018年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
    3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)
    隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷(xiāo)活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷(xiāo)售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷(xiāo)，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的`評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    4.目標(biāo)設(shè)定
    可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
    5.商品準(zhǔn)備
    “兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
    6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
    6.1物流
    此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
    6.2客服
    我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
    7.主題策劃
    7.1活動(dòng)背景
    由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開(kāi)業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
    7.2活動(dòng)主題：“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”
    優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。由于本年度是“2018世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播，拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣(mài)，所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。
    7.3活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)
    1.2018年”最后一次”大型促銷(xiāo)活動(dòng)2.全場(chǎng)5折封頂、包郵。
    3.江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨!(注重服務(wù))
    4..聚劃算0點(diǎn)開(kāi)團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)!
    5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣
    6.“滿就減”，活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。
    7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn)，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購(gòu)買(mǎi)本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
    8.活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。9.品牌特賣(mài)，該類(lèi)產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
    8.“雙十一”應(yīng)變措施
    活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
    現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況。處理方法：
    1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。2)關(guān)注之前加入的雙11類(lèi)目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
    3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
    4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶
    9.運(yùn)營(yíng)組織和安排
    9.1運(yùn)營(yíng)組織
    在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成。
    商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。
    9.2日程安排
    將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
    在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
    在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名vip會(huì)員的電話提前通知。
    在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
    在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
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    雙十一化妝品促銷(xiāo)方案
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    天貓雙活動(dòng)方案篇十一
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的`客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
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    天貓雙活動(dòng)方案篇十二
    天貓總裁張勇的雙十一總結(jié)（文字完整版）。
    “雙十一”其實(shí)還沒(méi)有結(jié)束，緊張的物流和售后服務(wù)正在進(jìn)行中，先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù)，有助于大家對(duì)新舊零售模式的理解與探討。
    2009年11月11號(hào)，我們第一次做“雙十一”，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，就是希望找到一個(gè)日子，能夠讓消費(fèi)者知道和喜歡淘寶商城。為什么選11月11號(hào)也是有邏輯的，前有國(guó)慶黃金周，后有圣誕季，它成了一個(gè)線下零售或者銷(xiāo)售的空檔期，在傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么活動(dòng)的。
    既然11月份零售沒(méi)有大的活動(dòng)，但是消費(fèi)者有需要，因?yàn)榧竟?jié)變化太快了，造成消費(fèi)者有很多剛性的購(gòu)買(mǎi)需求，比如說(shuō)要買(mǎi)冬裝，家居的很多產(chǎn)品需要添置，被子要厚的，拖鞋也要換棉拖鞋，有需求，但是沒(méi)有應(yīng)景的大的活動(dòng)支持，我們認(rèn)為11月份是好的選擇。之所以選擇11號(hào)，我們認(rèn)為需要有互聯(lián)網(wǎng)傳播口碑，就選擇光棍節(jié)作為一個(gè)傳播的點(diǎn)。
    09年的時(shí)候，淘寶商城還很小，我們并沒(méi)有對(duì)外公布過(guò)當(dāng)年的數(shù)據(jù)，其實(shí)當(dāng)時(shí)淘寶商城做了5200萬(wàn)的交易額，在當(dāng)年是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了。之后幾年，基本上是幾何級(jí)數(shù)的成倍上升，在2010年是19個(gè)億，2011年是52億，今年應(yīng)該說(shuō)超出我的預(yù)想比較多，達(dá)到了191億。
    在這一天里面，其實(shí)就像拍一個(gè)美劇《24小時(shí)》一樣，24小時(shí)里面分別發(fā)生了什么，以后如果中國(guó)的編劇導(dǎo)演有興趣，我覺(jué)得完全可以拍一個(gè)雙十一《24小時(shí)》，每個(gè)小時(shí)里面發(fā)生的事情都是很有故事來(lái)說(shuō)的。開(kāi)場(chǎng)的前兩個(gè)小時(shí)是非常決定性的，我們?cè)?1月11號(hào)以前若干天做了很多，但是大家的關(guān)注點(diǎn)是開(kāi)場(chǎng)的零點(diǎn)到兩點(diǎn)，這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，我們前期預(yù)熱做得越好，那兩個(gè)小時(shí)越瘋狂，就是說(shuō)對(duì)系統(tǒng)的壓力，對(duì)支付的壓力，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的壓力，會(huì)越來(lái)越大。所以如何保證這兩個(gè)小時(shí)至關(guān)重要，用一句通俗的話講，兩個(gè)小時(shí)以后我們要還“活著”，為了這個(gè)目標(biāo)，我們做了很多處理方案，包括應(yīng)急方案，包括降級(jí)方案，我后面簡(jiǎn)單介紹一些重要的點(diǎn)。
    不出所料，在開(kāi)場(chǎng)以后第一分鐘就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌到淘寶來(lái)，這個(gè)是很難想象的。隨后第二分鐘我們完成了1億，這個(gè)數(shù)字比去年有大幅度的跨越，去年是8分鐘過(guò)了1億，今年2分鐘就完成第一個(gè)億，成交一路飆升，100億是13點(diǎn)18分完成的。
    我們自己有一個(gè)目標(biāo)，從馬云開(kāi)始，我們都希望能夠創(chuàng)造一個(gè)里程碑，但是坦率地說(shuō)，我們所有人都沒(méi)有想到，我們能夠在13點(diǎn)18分就能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字。我們最后做到191億，很多人事后跟我說(shuō)，你稍微加把勁就是200億，我自己覺(jué)得那留一些遺憾也沒(méi)什么不好。我可以分享給大家，確實(shí)如果我們?cè)诤竺?，特別是晚飯以后，再加把勁，或者流量引導(dǎo)上效率做得更好，我們完全可以完成200億的量，晚飯以后那一波也是非常猛烈的。這個(gè)是什么概念，就是差了一個(gè)小時(shí)，基本上在這一天的波動(dòng)當(dāng)中，相對(duì)好的時(shí)間是以一個(gè)小時(shí)成交10個(gè)億甚至更多來(lái)計(jì)算，而我看的就像證券交易所一樣，我看的是每分鐘成交量，我們的每分鐘成交量基本上在高峰的時(shí)候達(dá)到1800萬(wàn)、1900萬(wàn)分鐘，甚至達(dá)到2000萬(wàn)一分鐘，這是非常有意思的過(guò)程。
    講了開(kāi)場(chǎng)、講了結(jié)尾，其實(shí)中間還有一段是非常有意思的，跟周末也是非常有關(guān)系的。那一天我辦公室里面有幾個(gè)監(jiān)控的大電視機(jī)，我們會(huì)發(fā)覺(jué)在這一天中有三個(gè)高峰，第一個(gè)高峰是零到兩點(diǎn)；第二個(gè)高峰是上午十點(diǎn)以后，星期天的早晨，一天晚上血拼很累，睡覺(jué)醒過(guò)來(lái)繼續(xù)血拼，這個(gè)符合周末的生活狀態(tài)；第三個(gè)高峰是晚飯以后，新聞聯(lián)播以后，我聽(tīng)說(shuō)新聞聯(lián)播也幫我們宣傳了一下，所以全國(guó)人民一看，末班車(chē)還要趕一下，所以在晚上的八點(diǎn)，特別是八點(diǎn)半以后、九點(diǎn)到十一點(diǎn)半之間，我們又達(dá)到一個(gè)非常好的高峰，這三波脈沖式的高峰，造就了我們這一天最后的結(jié)果。
    2012年的“雙十一”是我們有史以來(lái)第一次碰到周末，因?yàn)榍懊嫒甓际窃诠ぷ魅?，我們?duì)工作日怎么來(lái)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者比較有經(jīng)驗(yàn)了，但是對(duì)周末如何來(lái)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者，這次是第一次做，我們要做的就是在周末如何能夠跟消費(fèi)者生活狀態(tài)結(jié)合得更好。另一方面也客觀反映了現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者生活方式的一部分，并不是我們能力有多強(qiáng)，我們調(diào)動(dòng)得有多好，事實(shí)上現(xiàn)在的消費(fèi)者真的達(dá)到了我們兩年前的廣告語(yǔ)講的那種狀態(tài)，《沒(méi)人上街不等于沒(méi)人逛街》。很多朋友說(shuō)那天大街上人比較少，車(chē)也比較通暢，在主要城市的街上出現(xiàn)這個(gè)奇觀，真的不是想象，我們正在實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)變成普通消費(fèi)者主流的消費(fèi)場(chǎng)景。2.雙11數(shù)據(jù)分享這邊我們做研究的同學(xué)，在這幾天里面做了一些對(duì)比，肯定有人喜歡做這樣的對(duì)比，特別是做市場(chǎng)研究的同學(xué)喜歡做這樣的對(duì)比，我分享一下。
    第一個(gè)今年的國(guó)慶黃金周數(shù)據(jù)，上海的395家主要大型商業(yè)企業(yè)，包括5000多家網(wǎng)點(diǎn)，它們?cè)?月30號(hào)到10月7號(hào)八天的營(yíng)業(yè)總收入是64億。另外一個(gè)是去年美國(guó)的blackfriday的數(shù)據(jù)，雙十一之前，我們希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出中國(guó)的blackfriday，而且是屬于淘寶商城，這是當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想，它們?nèi)ツ甑恼酆蠑?shù)字是78億人民幣，第三個(gè)圖是我們今年“雙十一”當(dāng)中做到191億。
    下面是沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)，根據(jù)它季報(bào)上公布的數(shù)字，折合到每天，我們可以看到沃爾瑪每天的訪問(wèn)人數(shù)達(dá)到2800萬(wàn)人，交易額為80億人民幣。1111狂歡節(jié)成交了191億，那多少人來(lái)買(mǎi)呢？我們的網(wǎng)站一共進(jìn)入了2.13億的人流，當(dāng)然這些人并不是都買(mǎi)的。前兩天我公布了一個(gè)跟快遞公司初步統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，在這一天，我們產(chǎn)生了7000多萬(wàn)的物流包裹，因?yàn)檫@里是層層遞減的，有些產(chǎn)品不需要物流，有些物流里面是幾個(gè)定單合單，這是可以計(jì)算的，當(dāng)然這幾天就是集中注意力處理這7000多萬(wàn)個(gè)包裹，包括處理后續(xù)的包裹，我們并不是搞一天以后就網(wǎng)站關(guān)門(mén)了，我們很高興的發(fā)現(xiàn)“雙十一”結(jié)束以后，價(jià)格返回到原價(jià)以后，我們12號(hào)碰到的消費(fèi)熱情未減，比正常的交易日的量上升很多，上升30%到40%，這是我沒(méi)有想到的?？赡苓@一天大量的宣傳和刺激引導(dǎo)，也引起了用戶購(gòu)物的興趣，后續(xù)我們產(chǎn)生了很多新的包裹，這幾天在跟物流公司緊密解決這方面的問(wèn)題。
    這是一個(gè)大的宏觀數(shù)據(jù)，就是從這個(gè)角度可以看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的曲線和趨勢(shì)，和它的未來(lái)巨大的潛力，整個(gè)數(shù)據(jù)就是網(wǎng)購(gòu)的金額比重占到社會(huì)商品零售總額的比重，從08年的1.2%，然后一直漲到2011年的4.3%，在“雙十一”這一天，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了30%，我自己絕對(duì)有信心這個(gè)30%在今天是一個(gè)奇跡，但可能在一到兩年以后，我覺(jué)得這個(gè)數(shù)字一定能夠達(dá)到兩位數(shù)，再過(guò)幾年，我們能夠達(dá)到30%是一個(gè)常量，我覺(jué)得這個(gè)是可以預(yù)見(jiàn)的。
    我們可以看到整個(gè)市場(chǎng)容量還是非常大的，當(dāng)然整個(gè)中國(guó)消費(fèi)力還在增長(zhǎng)，其實(shí)中國(guó)社會(huì)商品零售總額還在增長(zhǎng)，每年以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)，只是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的速度增長(zhǎng)要快于大盤(pán)。
    講一下在我們商家這邊的一些成果，在今年的“雙十一”開(kāi)始之前，我就在很多場(chǎng)合公開(kāi)說(shuō)，我絕對(duì)有信心今年出現(xiàn)我們億元的店鋪，其實(shí)這里講的是店鋪，還沒(méi)有講我們的集團(tuán)，因?yàn)榭赡芪覀兊囊粋€(gè)集團(tuán)，像gxg，可能有幾家店，不同分類(lèi)的店，在天貓里面，這個(gè)我們?cè)谶@里沒(méi)有公布以集團(tuán)為單位的銷(xiāo)售額，這都是以店鋪為單位的銷(xiāo)售額，我們僅僅以單店銷(xiāo)售過(guò)億的三家，就是杰克瓊斯、駱駝和全友，覆蓋了男裝、鞋類(lèi)和家居類(lèi)。
    我們有18家店過(guò)了5000萬(wàn)一天的交易額，其實(shí)去年我們的銷(xiāo)售冠軍記錄是坐在我后面的千萬(wàn)姐李淑君同學(xué)創(chuàng)造的，它們創(chuàng)造了4156萬(wàn)的冠軍成績(jī)，跟博洋家紡基本上差不多的冠軍成績(jī)。我們可以看到今年商家的實(shí)力有了一個(gè)明顯提升。
    我們看到100萬(wàn)以上的有2580家，這是什么概念，這次參加“雙十一”的商家是9000多家，我們經(jīng)過(guò)層層篩選，最后是這9000多家，我們要求基本日常的服務(wù)質(zhì)量才能有條件報(bào)名加入“雙十一”，報(bào)名加入以后，它的商品會(huì)進(jìn)入單獨(dú)的“雙十一”活動(dòng)申報(bào)系統(tǒng)，來(lái)排查，保證“雙十一”活動(dòng)價(jià)格是真正優(yōu)惠的價(jià)格，因?yàn)槲覀兌加兴钠綍r(shí)價(jià)格，我們會(huì)進(jìn)行比對(duì)，同時(shí)在它的商品前端，在當(dāng)天大家可以看到祖國(guó)江山一片紅，有很多“雙十一”打標(biāo)的商品，這些都是我們經(jīng)過(guò)認(rèn)證和背書(shū)的商品，這些商家有9000多家。我們非常高興看到2580家商家都突破了100萬(wàn)一天的交易額，這是整體質(zhì)的飛躍，對(duì)于以后這些商家的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)都是有好處的，因?yàn)樗鼈兊哪芰κ艿搅撕艽蟮腻憻挕?BR>    從消費(fèi)者這邊我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的男女比例問(wèn)題，我覺(jué)得相差不是很遠(yuǎn)，一般都是女性比較喜歡購(gòu)物，特別在購(gòu)物節(jié)里面，女性消費(fèi)者永遠(yuǎn)是主力，我們可以看到，在今年我們購(gòu)物的人群當(dāng)中，53%是女性，47%是男性，從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)講，可以看到年齡結(jié)構(gòu)的分布，跟大家想象的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物人群比較吻合，比較有意思的可以看到2012年36-40歲，包括40歲以上的人群比重在增加，這個(gè)是我們非常愿意看到的事情，這是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的年齡寬度越來(lái)越寬，這很容易理解，互聯(lián)網(wǎng)的一代，包括互聯(lián)網(wǎng)上工作的人，從30歲到35歲，他收入越來(lái)越穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，消費(fèi)力越來(lái)越大，他不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)力強(qiáng)了，就離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)了，他的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，包括很多中年婦女，家庭財(cái)政大臣都在網(wǎng)上買(mǎi)東西，不僅給自己買(mǎi)，更多給全家買(mǎi)東西，這是我們非常愿意看到的，也是整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)普及的反映。
    這張圖反映了按照消費(fèi)者所在地的一個(gè)分布，這里我們可以看到消費(fèi)力最強(qiáng)的地區(qū)分布，前五位不出所料，是浙江、廣東、江蘇、上海、北京，與此相應(yīng)的這幾個(gè)地方，這幾天我們的配送公司中轉(zhuǎn)站，省級(jí)中轉(zhuǎn)大站壓力特別大，這個(gè)分布其實(shí)也跟中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r是吻合的，基本上分布在東部沿海地區(qū)。反過(guò)來(lái)大家可以看到四川、山東這樣的省份消費(fèi)能力非常強(qiáng)的，本身也是經(jīng)濟(jì)大省。
    3.看好預(yù)售模式。
    我再分享一下為了這一天，我們準(zhǔn)備了哪些東西，所謂羅馬不是一天建成的，其實(shí)今年為了這個(gè)“雙十一”的準(zhǔn)備，很早就開(kāi)始了，就像很多商家也不是那一天或者說(shuō)那一周甚至那一個(gè)月準(zhǔn)備的，我們知道很多核心商家為了“雙十一”的備貨，在春節(jié)后就準(zhǔn)備了，團(tuán)隊(duì)的招募，倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)容，系統(tǒng)的升級(jí)，全部都是在之前幾個(gè)月陸續(xù)完成的。
    其實(shí)這次是整個(gè)集團(tuán)大家一起努力來(lái)參與到這個(gè)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)中，在各自出各自的力量。我主要講一下天貓這邊在營(yíng)銷(xiāo)端做的事情，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)端，從10月15號(hào)開(kāi)始，我們進(jìn)行了開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱，預(yù)熱分兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是從10月15號(hào)到10月31號(hào)，這個(gè)階段主要是以預(yù)售和小規(guī)模發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券的方式進(jìn)行。
    我們認(rèn)為現(xiàn)在討論的c2c、b2c，都是現(xiàn)階段的具體問(wèn)題，其實(shí)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向一定是c2b，我們希望借著今年的“雙十一”來(lái)推出c2b模式的一個(gè)雛形，就是預(yù)售。所謂預(yù)售就是先有銷(xiāo)售訂單，再有生產(chǎn)，再有運(yùn)輸，再有流通，最后實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。這樣就保證了在這個(gè)環(huán)節(jié)里面的生產(chǎn)成本或者流通成本能夠降低，流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)能夠大大加快。
    預(yù)售模式對(duì)于所有的商家和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的震動(dòng)，到目前為止遠(yuǎn)遠(yuǎn)比消費(fèi)者產(chǎn)生的震動(dòng)來(lái)得大，真的可以做到一件服裝先打樣，出樣衣，然后展示，收到定單，我再批量生產(chǎn)，甚至這個(gè)對(duì)于線下的買(mǎi)手制度都是極大的沖擊。
    大家都知道，原來(lái)做服裝的買(mǎi)手就是憑感覺(jué)，憑自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)定貨的，但是買(mǎi)手好不好，其實(shí)消費(fèi)者說(shuō)好才是真的好。我跟很多商家聊過(guò)預(yù)售模式，很多商家一聽(tīng)這個(gè)模式，說(shuō)未來(lái)我就把新品放在預(yù)售，賣(mài)得好的，我訂貨會(huì)上主推，消費(fèi)者是一樣的，線上賣(mài)得好，線下也賣(mài)得好，線上主推款可能根據(jù)預(yù)售結(jié)果來(lái)進(jìn)行。這反映了新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間是互相促進(jìn)和融合的過(guò)程，而這樣的模式下面，非常容易對(duì)消費(fèi)者的需求能夠引導(dǎo)，同時(shí)能夠根據(jù)需求來(lái)有計(jì)劃和有針對(duì)性的生產(chǎn)，當(dāng)然這里面考驗(yàn)的是什么？考驗(yàn)的是高效的供應(yīng)鏈。
    我想在這一點(diǎn)上，比如說(shuō)像茵曼，包括很多天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌都很有發(fā)言權(quán)，其實(shí)我自己的觀點(diǎn)是我們的淘品牌，我們的天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌能夠走到今天，其中很重要一點(diǎn)是它們能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的需求，快速的調(diào)整供應(yīng)鏈和貨品供給，這是它們的致勝之道，它們是新興力量，沒(méi)有歷史包袱，而我們?cè)瓉?lái)認(rèn)識(shí)上的知名品牌，可能它們的轉(zhuǎn)型調(diào)整難度越大，因?yàn)樗墓?yīng)鏈都是固化掉的，要形成一個(gè)新的供應(yīng)鏈體系非常難。其實(shí)現(xiàn)在也在慢慢發(fā)生這樣一個(gè)情況，我隨便開(kāi)玩笑說(shuō)，很難說(shuō)七匹狼是什么品牌，你說(shuō)它是什么品牌就是什么品牌，它也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。
    另外從1號(hào)開(kāi)始，我們進(jìn)入到傳統(tǒng)節(jié)目——狂歡城，這是我們的第二年搞這個(gè)項(xiàng)目，這是一個(gè)視覺(jué)上相對(duì)跟原來(lái)貨架式的b2c完全不一樣的展示方式，有一點(diǎn)模仿北京城，有一環(huán)、二環(huán)、三環(huán)，能夠把我們的商家品牌進(jìn)行展示，包括在這個(gè)里面進(jìn)行消費(fèi)者互動(dòng)，領(lǐng)取紅包。同時(shí)我們?cè)?1月8號(hào)開(kāi)始，大量公布了“雙十一”的商品，這樣的話，我們能夠讓消費(fèi)者通過(guò)各種渠道，能夠提前看到多樣化的商品，能夠便于他挑選，那么我們引導(dǎo)大量的人能夠把它放到購(gòu)物車(chē)?yán)锩嫒?，這樣可以縮短那一天的購(gòu)物路徑，能夠提升效率。
    分享一下預(yù)售模式的成績(jī)。這只是摘出了一小部分，就是我們?cè)谀且惶欤ㄟ^(guò)預(yù)售模式，賣(mài)掉了東北有機(jī)大米14萬(wàn)斤，新疆的阿克蘇有機(jī)蘋(píng)果2.4萬(wàn)斤，賣(mài)掉整車(chē)2100輛，家居建材類(lèi)58萬(wàn)件，數(shù)碼家電類(lèi)10萬(wàn)件。
    我們?cè)诮衲甑摹半p十一”核心商家動(dòng)員會(huì)上倡議我們的商家能夠大量的引導(dǎo)消費(fèi)者給支付寶充值。為什么要給支付寶充值，并不是說(shuō)支付寶想余額越多越好，而是說(shuō)我們做了一個(gè)基本判斷，就是說(shuō)如果要達(dá)到我們期望的“雙十一”成果，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是支撐不住這個(gè)量的，而反過(guò)來(lái)更多的通過(guò)余額支付的方法，把錢(qián)沖進(jìn)支付寶的余額，用支付寶直接充值方式是非常必要的。在“雙十一”開(kāi)始之前，有不同的人，包括媒體、商家、合作伙伴問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)你最擔(dān)心什么，我直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)，如果是在雙十一當(dāng)天，我擔(dān)心的是支付，在事后我當(dāng)然擔(dān)心物流。因?yàn)橹Ц镀綍r(shí)不是瓶頸，但是到那一天，最可怕的是發(fā)生主要的幾家商業(yè)銀行系統(tǒng)同時(shí)崩潰的情況，那就是災(zāi)難，所以我們通過(guò)前面有效的引導(dǎo)，我們發(fā)覺(jué)在“雙十一”當(dāng)天，我們的余額支付發(fā)揮了非常重要的作用，很多消費(fèi)者在前一兩天把錢(qián)沖進(jìn)去以后進(jìn)行消費(fèi)，也成功的緩解了支付壓力，也確保了我們?cè)谶@一天的成功。
    當(dāng)然順著這個(gè)話題講到了我們技術(shù)上的一些東西。一個(gè)網(wǎng)站的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上后面考驗(yàn)的是電子商務(wù)的綜合能力，所以大家可以想象，一個(gè)網(wǎng)站要支持一天有2.13億的訪問(wèn)者，我們的pv量最后沒(méi)有對(duì)外公布，我可以告訴大家，那是一個(gè)幾十億級(jí)的pv，就是一天，瞬時(shí)人群一千萬(wàn)人沖進(jìn)來(lái)，屹立不倒，需要雄厚的技術(shù)實(shí)力儲(chǔ)備和周密的應(yīng)急方案。我可以分享給大家，光是前端應(yīng)用上，天貓技術(shù)團(tuán)隊(duì)在前端應(yīng)用上準(zhǔn)備了超過(guò)800個(gè)應(yīng)急方案來(lái)應(yīng)對(duì)不同可能出現(xiàn)的問(wèn)題，包括支付寶也準(zhǔn)備了各種各樣的應(yīng)急方案，包括我們整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，我們的cdn，就是大家都會(huì)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站慢，是不是服務(wù)器，你多加一點(diǎn)服務(wù)器，我看微博上很多人這樣講，在這個(gè)里面，完全是一個(gè)周密部署的過(guò)程，我們?cè)谶@個(gè)里面，其實(shí)說(shuō)白了，整個(gè)中國(guó)的各行各業(yè)都在為這一天做貢獻(xiàn)，比如說(shuō)中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)，它的機(jī)房、它的帶寬，在這一天如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都是災(zāi)難性的，這真的是一個(gè)社會(huì)各產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以后，順暢運(yùn)作以后的一個(gè)成果，是一個(gè)共同的成果。
    簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)我就分享這一點(diǎn)，圍繞今年的“雙十一”，其實(shí)有很多東西可以總結(jié)和復(fù)盤(pán)的，其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)中間，我們不只是為了去在這一天要標(biāo)多少高、沖多少高的銷(xiāo)量來(lái)設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)，最關(guān)鍵是我們認(rèn)為能夠利用這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，能夠利用這樣一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者連接，來(lái)進(jìn)行和消費(fèi)者的互動(dòng)，來(lái)聚合消費(fèi)力，來(lái)引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力，這是這次這個(gè)“雙十一”帶給我們，也帶給整個(gè)行業(yè)我們可以去共同復(fù)盤(pán)的東西。
    再次感謝這個(gè)“雙十一”，最大的感受，之所以它今天成為一個(gè)社會(huì)的節(jié)日，其實(shí)最核心的原因是什么，就是因?yàn)樗巧鐣?huì)各界的參與才造就了社會(huì)的節(jié)日，作為天貓乃至作為阿里巴巴集團(tuán)，我們只是做了這個(gè)活動(dòng)的組織者，我們組織了一下這個(gè)活動(dòng)，但是在這個(gè)里面，剛才已經(jīng)講到了，涉及到銀行、物流、電信各個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，這里更離不開(kāi)我們大量的商家，我們所有參加活動(dòng)的商家，我們的合作伙伴，包括商家的很多服務(wù)商，我們的it系統(tǒng)服務(wù)商，外包的客服，我們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供者，我們整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)里面的各個(gè)從業(yè)者，我們提供的努力。
    其實(shí)很多商家有很多的創(chuàng)意，很多的合作伙伴有很多創(chuàng)意，有很多互動(dòng)新的營(yíng)銷(xiāo)方法，這些東西對(duì)于天貓本身來(lái)講也是值得學(xué)習(xí)的，那么這里也離不開(kāi)我們所有的新聞媒體關(guān)注和支持，是大家在整個(gè)“雙十一”的了解、宣傳、報(bào)道當(dāng)中都做了很多工作，在這里也衷心感謝大家，再次說(shuō)一聲謝謝。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十三
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)1格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這。
    2個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷(xiāo)牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷(xiāo)，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
    參與條件：
    客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車(chē)款1500元。
    參與條件：
    1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
    活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車(chē)夢(mèng)想。
    參與條件：
    1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    3.用戶關(guān)注錢(qián)包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗，并且通過(guò)手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)車(chē)型。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車(chē)記錄儀)。
    活動(dòng)時(shí)間：2019年10月15日-2019年11月11日。
    ---來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十四
    一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷(xiāo)中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷(xiāo)量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
    一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
    大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
    單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
    心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
    策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
    活動(dòng)目的：
    多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
    多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
    活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：
    以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
    活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
    活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
    流量入口分析。
    引流示意圖。
    推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和。
    (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋?zhuān)河捎谔詫毦W(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
    引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
    為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
    根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
    活動(dòng)主題及其概念。
    光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
    傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
    二、策劃案執(zhí)行流程概括。
    1，10月11號(hào)-16號(hào)。
    進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
    活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
    2，10月17號(hào)-31號(hào)。
    所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
    3，11月1號(hào)-5號(hào)。
    微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
    上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
    4，11月6號(hào)-11號(hào)。
    經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
    各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
    產(chǎn)品3折。
    11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner。
    同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十五
    一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷(xiāo)中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷(xiāo)量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到0萬(wàn)。
    一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
    大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
    單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
    心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
    活動(dòng)目的：
    多店整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
    多店，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
    活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：
    以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
    活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
    活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
    流量入口分析。
    引流示意圖。
    推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和。
    (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋?zhuān)河捎谔詫殶o(wú)法掛外連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
    引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
    為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
    根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣提出方案。
    活動(dòng)主題及其概念。
    光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
    傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
    二、策劃案執(zhí)行流程概括。
    1，10月11號(hào)-16號(hào)。
    進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
    活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
    2，10月17號(hào)-31號(hào)。
    所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
    3，11月1號(hào)-5號(hào)。
    微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
    上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
    4，11月6號(hào)-11號(hào)。
    經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
    各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
    產(chǎn)品3折。
    11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner。
    同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
    針對(duì)天貓的雙十一購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十六
    雙十二網(wǎng)購(gòu)狂歡盛宴即將拉開(kāi)帷幕，在這么一個(gè)全民狂歡的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日里，我們要為我們的商家和消費(fèi)者提供一次可口甘怡的大餐。進(jìn)入十二月份，雙十二，圣誕節(jié)，元旦接踵而至，狂歡的心已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了，讓我們掀起狂歡的熱浪。
    一目標(biāo)人群：
    1、需要做節(jié)日促銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)電子商家。
    2、渴望節(jié)日狂歡購(gòu)物的網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚達(dá)人。
    二雙十二活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
    策劃節(jié)日狂歡專(zhuān)題版塊，提供雙十二專(zhuān)題界面。隨著，雙十二，感恩節(jié)，圣誕節(jié)，元旦接踵而至，雙十二作為契機(jī)，可以開(kāi)創(chuàng)節(jié)日狂歡party，預(yù)熱節(jié)日氣氛。
    三雙十二的活動(dòng)表現(xiàn)形式：
    消費(fèi)者：
    1、提供搶購(gòu)機(jī)會(huì)。分時(shí)段，限時(shí)搶購(gòu)，限前50名。
    發(fā)一次降利一毛。轉(zhuǎn)發(fā)越多，讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購(gòu)。先到先得，售完為止。
    4、篩選相關(guān)度較高的活躍用戶送往相關(guān)風(fēng)格商家促銷(xiāo)頁(yè)面，進(jìn)行。
    地下狂歡節(jié)。此類(lèi)用戶購(gòu)買(mǎi)率高，屬于精準(zhǔn)用戶，為他們提供專(zhuān)屬的節(jié)日特價(jià)機(jī)會(huì)。
    商家：
    1、報(bào)名參加以上四種形式的狂歡活動(dòng)。
    2、活躍商家給予頁(yè)面置頂，提供商家鏈接頁(yè)面。
    3、商家可自行提供促銷(xiāo)方案，我們可根據(jù)商家量身定奪專(zhuān)題版。
    塊進(jìn)行宣傳。
    四雙十二的專(zhuān)題策劃：
    #那些年我們一起“二”過(guò)的年華#：“二”是一種態(tài)度，你可以“二”的很萌，“二”的很嗨，“二”的前無(wú)古人，“二”的夠碉堡。。。上傳你過(guò)往的年華中最“二”的照片，我們會(huì)在拖拉網(wǎng)為你提供展示的平臺(tái)。看看那些年我們最“二”的裝扮，大家一起來(lái)找尋“二”的痕跡。
    引發(fā)話題，可以從上傳者的衣服入手，嵌入相似度很近的衣服鏈接，推薦給其他用戶。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十七
    20xx年淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(包括12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，以及25個(gè)大促外場(chǎng)。所有的會(huì)場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制，根據(jù)賣(mài)家全店成交情況安排展示位置。另外，20xx淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣(mài)家處罰力度。
    首先，所有賣(mài)家海選報(bào)名并審核通過(guò)，可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng)，外場(chǎng)報(bào)名無(wú)需參加海選;其次，參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名，將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
    9月14日，20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)開(kāi)始宣傳。
    9月15日-9月30日，參加分會(huì)場(chǎng)的商家開(kāi)始海選報(bào)名(通過(guò)海選，才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。
    10月8日-10月23日，分會(huì)場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。
    10月31日，分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。
    11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。
    11月11日，20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)正式啟動(dòng)，雙11商品開(kāi)售。
    雙十一之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。
    20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場(chǎng)：1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，另外還設(shè)有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設(shè)的淘客會(huì)場(chǎng)。
    所有會(huì)場(chǎng)均來(lái)自19個(gè)分會(huì)場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車(chē)配件、游戲、全球購(gòu)。商家需要通過(guò)大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁(yè)面設(shè)置，并且符合該分會(huì)場(chǎng)其他要求，才能參加該會(huì)場(chǎng)的雙11活動(dòng)。
    1、20xx雙11活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)詳解。
    什么是主會(huì)場(chǎng)?雙十一主會(huì)場(chǎng)是展示20xx雙11大促期間最優(yōu)質(zhì)的商品和賣(mài)家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會(huì)集中在主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的內(nèi)容，由各分會(huì)場(chǎng)內(nèi)最為優(yōu)秀的賣(mài)家及商品組成，通過(guò)一系列推薦及賽馬方式，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實(shí)力賣(mài)家。同時(shí)，主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名，將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。雙十一主會(huì)場(chǎng)內(nèi)樓層及海景房也將以分會(huì)場(chǎng)商家“賽馬”的方式選取。而且在20xx雙11大促當(dāng)天，以小時(shí)為單位進(jìn)行賽馬，根據(jù)全店成交情況安排商家在會(huì)場(chǎng)展示。
    2、20xx雙11分會(huì)場(chǎng)介紹：
    20xx雙11分會(huì)場(chǎng)是以行業(yè)、類(lèi)目及垂直市場(chǎng)組成的獨(dú)立會(huì)場(chǎng)，是承載各細(xì)分類(lèi)目、細(xì)分市場(chǎng)及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。分會(huì)場(chǎng)對(duì)商家提供的活動(dòng)商品折扣、商品價(jià)格、商品庫(kù)存深度、商品受歡迎程度有較高要求。同時(shí)，20xx雙11分會(huì)場(chǎng)內(nèi)以不同樓層的方式展示不同類(lèi)型的店鋪或商品集合，將提供分會(huì)場(chǎng)商家較高的商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
    另外，已經(jīng)報(bào)名20xx雙11分會(huì)場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，不能重復(fù)報(bào)名外場(chǎng)活動(dòng);報(bào)名分會(huì)場(chǎng)的商家需要注意的是，已經(jīng)報(bào)名外場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，若報(bào)名分會(huì)場(chǎng)并被審核通過(guò)，將被自動(dòng)升級(jí)為會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”，外場(chǎng)報(bào)名信息將失效，價(jià)格與報(bào)名信息將優(yōu)先以會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”填報(bào)內(nèi)容為準(zhǔn)。
    2.1、20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)。
    據(jù)了解，20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)分為13個(gè)樓層，分別為：海景房、品牌墻、風(fēng)格店鋪、大廠直供、爆款單品、毛呢外套、毛衣針織、羽絨棉服、褲子/裙、冬外套、媽媽裝、黑馬商品、聚劃算。同時(shí)，女裝分分會(huì)場(chǎng)分為甜美可愛(ài)、通勤名媛、街頭潮人、文藝復(fù)古、紅人私服、大廠直供、毛呢大衣、毛衣針織、冬季外套、羽絨棉服、裙/褲子、媽媽裝、爆款單品、top商品、黑馬分分會(huì)場(chǎng)，共計(jì)16個(gè)女裝分分會(huì)場(chǎng)。
    2.2、20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)。
    20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)預(yù)計(jì)有125個(gè)店鋪坑位，從二審?fù)ㄟ^(guò)的店鋪里，選擇成交+備貨綜合表現(xiàn)top50%入圍。同時(shí)，015雙11男裝分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一男裝單品分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝其他玩法分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝top店鋪+質(zhì)造大廠、品牌店鋪分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝主會(huì)場(chǎng)、無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券店鋪、男裝會(huì)場(chǎng)商家海選。同時(shí)，還有男裝外場(chǎng)。
    2.3、20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)。
    20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)足浴盆品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)剃須刀品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)按摩器品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)-美的品牌團(tuán)、淘寶雙十一中國(guó)質(zhì)造-家電分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一品質(zhì)生活分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一健康生活分分會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，還有家電外場(chǎng)，即雙十一家電行業(yè)外圍會(huì)場(chǎng)。
    2.4、20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)。
    據(jù)了解，20xx雙11百貨主會(huì)場(chǎng)共有10分分會(huì)場(chǎng)，1個(gè)百貨外場(chǎng)。同時(shí)，20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一百貨進(jìn)口優(yōu)品分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨秋冬保暖分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨餐飲廚房分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨麗人購(gòu)分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨分會(huì)場(chǎng)等。
    雙11賽馬規(guī)則。
    20xx淘寶雙11活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)、預(yù)熱期分會(huì)場(chǎng)、外場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)規(guī)則。所謂賽馬規(guī)則，預(yù)熱期間以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購(gòu)物車(chē)金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來(lái)安排會(huì)場(chǎng)展示。在雙11當(dāng)天，以小時(shí)為單位，對(duì)符合要求的賣(mài)家進(jìn)行反向招商，邀請(qǐng)賣(mài)家報(bào)名參與。同時(shí)，表現(xiàn)優(yōu)異的外場(chǎng)打標(biāo)賣(mài)家及商品將有機(jī)會(huì)晉級(jí)分會(huì)場(chǎng)“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。
    雙11淘客會(huì)場(chǎng)。
    淘寶網(wǎng)在雙十一會(huì)單獨(dú)設(shè)有淘客會(huì)場(chǎng)，幫助進(jìn)入雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)并設(shè)置了淘客的賣(mài)家和商品獲得額外的站外流量。淘客會(huì)場(chǎng)不需要賣(mài)家報(bào)名，只要雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)賣(mài)家開(kāi)通淘客、設(shè)置好傭金，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘客會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，淘客會(huì)場(chǎng)包括pc和無(wú)線21個(gè)主分會(huì)場(chǎng)(1個(gè)主會(huì)場(chǎng)+20個(gè)分會(huì)場(chǎng))，20個(gè)分會(huì)場(chǎng)分別為：
    另外，主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)商品在淘客會(huì)場(chǎng)的排序?qū)⒏鶕?jù)阿里媽媽如意投及傭金高低來(lái)確定，請(qǐng)賣(mài)家謹(jǐn)慎核算成本，避免店鋪遭受經(jīng)濟(jì)損失。
    雙11包郵及運(yùn)費(fèi)規(guī)則。
    據(jù)了解，20xx雙11主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)包郵及運(yùn)費(fèi)具體規(guī)則如下：
    a.“活動(dòng)商品”包郵指：全國(guó)包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
    b.“活動(dòng)商品”大件類(lèi)商品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
    c.“活動(dòng)商品”大件類(lèi)包括：母嬰大件類(lèi)目、大型組合式游樂(lè)設(shè)備、家具大件類(lèi)商品、建材大件類(lèi)商品、汽車(chē)配件部分類(lèi)目、運(yùn)動(dòng)戶外大件類(lèi)商品、大家電、農(nóng)資、鋼琴/數(shù)碼鋼琴/古箏。
    d.“活動(dòng)商品”包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。
    同時(shí)，已審核通過(guò)的商品運(yùn)費(fèi)模板將在大促當(dāng)天被系統(tǒng)自動(dòng)替換，未審核通過(guò)的商品將沿用原有運(yùn)費(fèi)模板。
    雙11違規(guī)賣(mài)家處理措施。
    在20xx淘寶雙11大促過(guò)程中，淘寶平臺(tái)將對(duì)出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認(rèn)證、盜圖、惡意作弊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒材質(zhì)成份、描述不符、行為類(lèi)投訴、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂正常交易安全和秩序等行為實(shí)行全程監(jiān)控。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品活動(dòng)頁(yè)面下架、違規(guī)店鋪活動(dòng)會(huì)場(chǎng)清退的實(shí)時(shí)處理。
    被處罰賣(mài)家自處罰之日起1年內(nèi)限制參加淘寶平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單，或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單，淘寶網(wǎng)將采取凍結(jié)資金等強(qiáng)制措施。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十八
    20xx年天貓雙十一場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成，商家通過(guò)海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)之間仍將采用賽馬的`晉升機(jī)制，營(yíng)銷(xiāo)玩法分為平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣(mài)家雙11直播環(huán)節(jié)，更多亮點(diǎn)值得期待。
    二、活動(dòng)時(shí)間。
    1、雙十一預(yù)售商品報(bào)名：9月20日-29日。
    2、雙十一正式商品報(bào)名：10月13日-27日。
    3、雙11活動(dòng)預(yù)熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動(dòng)：11月11日全天，截止到零點(diǎn)。
    三、報(bào)名條件。
    在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：
    20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)“活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家”和“雙十一歡樂(lè)總動(dòng)員商家”共同組成，擬報(bào)名參加20xx雙11活動(dòng)的商家，應(yīng)符合天貓(天貓國(guó)際)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購(gòu)物券”及“賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí)，商家還得滿足其所在類(lèi)目的20xx雙11招商規(guī)則，并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。
    四、會(huì)場(chǎng)介紹。
    9月14日，天貓發(fā)布20xx年雙十一會(huì)場(chǎng)解說(shuō)信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專(zhuān)區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成;特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式。
    同時(shí)，會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法，“雙十一活動(dòng)商家”店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂(lè)總動(dòng)員商家”店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì)，但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類(lèi)目導(dǎo)航list頁(yè)面。
    五、玩法介紹。
    今年天貓雙十一營(yíng)銷(xiāo)玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買(mǎi)n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí)，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。
    另外，我們?yōu)榇蠹疫€總結(jié)了20xx天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn)：
    1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播，打造超級(jí)ip，拉新客戶、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。
    2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個(gè)性化推薦。
    3、全渠道作為雙11銷(xiāo)量刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門(mén)店發(fā)貨。
    4、多門(mén)檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
    5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。
    6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
    天貓雙活動(dòng)方案篇十九
    目前按照店內(nèi)折扣+海報(bào)宣傳以及店外申請(qǐng)?zhí)詫氹p12活動(dòng)+免費(fèi)推廣兩條主線來(lái)走，盡可能引入更多的站內(nèi)站外流量，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
    1、店內(nèi)折扣。
    1)店長(zhǎng)根據(jù)店鋪實(shí)際情況自定義店內(nèi)寶貝折扣，建議在考慮折扣的時(shí)候留點(diǎn)余地，讓買(mǎi)家有一定的優(yōu)惠空間來(lái)提出優(yōu)惠需求。
    2)品牌商家可以以不降價(jià)的形式來(lái)吸引客戶注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價(jià)值。
    2、淘寶店內(nèi)海報(bào)宣傳。
    建議店內(nèi)采用大方得體的海報(bào)圖片來(lái)凸顯雙12活動(dòng)的喜慶氣氛，下方列出幾個(gè)性?xún)r(jià)比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。
    從12月3日開(kāi)始，響應(yīng)買(mǎi)家請(qǐng)求;。
    從12月6日開(kāi)始，五大主題頁(yè)面陸續(xù)上線;。
    12月12日，活動(dòng)開(kāi)始。
    我建議先報(bào)名參加，這樣我們就有更多的時(shí)間來(lái)收集客戶需求，并作出響應(yīng)，吸引到的人氣也就更多。
    建議在寶貝宣言里面加上極富個(gè)性化的語(yǔ)言，讓寶貝得到更多關(guān)注。
    在響應(yīng)買(mǎi)家請(qǐng)求的過(guò)程中，我們?cè)僖暻闆r加入更多營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。
    4、免費(fèi)推廣配套。
    在站外，知名搜索引擎、行業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站、圖片展示網(wǎng)站等也以文字形式展現(xiàn)。
    5、活動(dòng)進(jìn)程的進(jìn)展和執(zhí)行情況分析。
    初步擬定雙12活動(dòng)進(jìn)程如下：
    3)12月10日24時(shí)之后，可以配合雙12活動(dòng)報(bào)名截止展示出關(guān)注度最高的幾款寶貝圖片和相應(yīng)鏈接，并在海報(bào)中體現(xiàn)“雙12活動(dòng)心愿價(jià)”。
    4)12月12日，活動(dòng)正式開(kāi)始。
    6、其他事項(xiàng)。
    在活動(dòng)中，有可能會(huì)遇到買(mǎi)家過(guò)高要求以及寶貝關(guān)注度不高或者寶貝不能滿足買(mǎi)家心愿價(jià)等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點(diǎn)補(bǔ)充：
    1)價(jià)格適當(dāng)就好，心愿價(jià)格也不一定非要全部響應(yīng)，有目的的響應(yīng)部分熱銷(xiāo)商品;。
    2)關(guān)注度不高，可以適當(dāng)修改寶貝圖片以及宣言，有轟動(dòng)效應(yīng)才比較好;。
    3)針對(duì)“雙12”做出寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，并且適當(dāng)通過(guò)直通車(chē)和淘寶客做出推廣，吸引流量。
    天貓雙活動(dòng)方案篇二十
    雙十一是商家們準(zhǔn)備已久的一個(gè)節(jié)日，下面小編整理了2019天貓雙十一。
    歡迎閱讀!
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)。
    策劃方案。
    那么很簡(jiǎn)單立刻就可以搞定比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
    第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
    第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
    第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷(xiāo)牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷(xiāo)，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
    客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
    1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
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    1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
    2.在線支付定金500元。
    3.用戶關(guān)注錢(qián)包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗，并且通過(guò)手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)車(chē)型。
    客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車(chē)記錄儀)。
    活動(dòng)時(shí)間：2019年10月15日-2019年11月11日。
    天貓雙活動(dòng)方案篇二十一
    如今“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡，天貓店鋪怎么寫(xiě)雙十一促銷(xiāo)。
    呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于天貓雙11活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
    20xx年淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(包括12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，以及25個(gè)大促外場(chǎng)。所有的會(huì)場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制，根據(jù)賣(mài)家全店成交情況安排展示位置。另外，20xx淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣(mài)家處罰力度。
    首先，所有賣(mài)家海選報(bào)名并審核通過(guò)，可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng)，外場(chǎng)報(bào)名無(wú)需參加海選;其次，參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名，將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
    9月14日，20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)開(kāi)始宣傳。
    9月15日-9月30日，參加分會(huì)場(chǎng)的商家開(kāi)始海選報(bào)名(通過(guò)海選，才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。
    10月8日-10月23日，分會(huì)場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。
    10月31日，分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。
    11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。
    11月11日，20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)正式啟動(dòng)，雙11商品開(kāi)售。
    雙十一之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。
    20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場(chǎng)：1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，另外還設(shè)有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設(shè)的淘客會(huì)場(chǎng)。
    所有會(huì)場(chǎng)均來(lái)自19個(gè)分會(huì)場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車(chē)配件、游戲、全球購(gòu)。商家需要通過(guò)大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁(yè)面設(shè)置，并且符合該分會(huì)場(chǎng)其他要求，才能參加該會(huì)場(chǎng)的雙11活動(dòng)。
    1、20xx雙11活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)詳解。
    什么是主會(huì)場(chǎng)?雙十一主會(huì)場(chǎng)是展示20xx雙11大促期間最優(yōu)質(zhì)的商品和賣(mài)家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會(huì)集中在主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的內(nèi)容，由各分會(huì)場(chǎng)內(nèi)最為優(yōu)秀的賣(mài)家及商品組成，通過(guò)一系列推薦及賽馬方式，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實(shí)力賣(mài)家。同時(shí)，主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名，將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。雙十一主會(huì)場(chǎng)內(nèi)樓層及海景房也將以分會(huì)場(chǎng)商家“賽馬”的方式選取。而且在20xx雙11大促當(dāng)天，以小時(shí)為單位進(jìn)行賽馬，根據(jù)全店成交情況安排商家在會(huì)場(chǎng)展示。
    2、20xx雙11分會(huì)場(chǎng)介紹：
    20xx雙11分會(huì)場(chǎng)是以行業(yè)、類(lèi)目及垂直市場(chǎng)組成的獨(dú)立會(huì)場(chǎng)，是承載各細(xì)分類(lèi)目、細(xì)分市場(chǎng)及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。分會(huì)場(chǎng)對(duì)商家提供的活動(dòng)商品折扣、商品價(jià)格、商品庫(kù)存深度、商品受歡迎程度有較高要求。同時(shí)，20xx雙11分會(huì)場(chǎng)內(nèi)以不同樓層的方式展示不同類(lèi)型的店鋪或商品集合，將提供分會(huì)場(chǎng)商家較高的商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
    另外，已經(jīng)報(bào)名20xx雙11分會(huì)場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，不能重復(fù)報(bào)名外場(chǎng)活動(dòng);報(bào)名分會(huì)場(chǎng)的商家需要注意的是，已經(jīng)報(bào)名外場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，若報(bào)名分會(huì)場(chǎng)并被審核通過(guò)，將被自動(dòng)升級(jí)為會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”，外場(chǎng)報(bào)名信息將失效，價(jià)格與報(bào)名信息將優(yōu)先以會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”填報(bào)內(nèi)容為準(zhǔn)。
    2.1、20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)。
    據(jù)了解，20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)分為13個(gè)樓層，分別為：海景房、品牌墻、風(fēng)格店鋪、大廠直供、爆款單品、毛呢外套、毛衣針織、羽絨棉服、褲子/裙、冬外套、媽媽裝、黑馬商品、聚劃算。同時(shí)，女裝分分會(huì)場(chǎng)分為甜美可愛(ài)、通勤名媛、街頭潮人、文藝復(fù)古、紅人私服、大廠直供、毛呢大衣、毛衣針織、冬季外套、羽絨棉服、裙/褲子、媽媽裝、爆款單品、top商品、黑馬分分會(huì)場(chǎng)，共計(jì)16個(gè)女裝分分會(huì)場(chǎng)。
    2.2、20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)。
    20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)預(yù)計(jì)有125個(gè)店鋪坑位，從二審?fù)ㄟ^(guò)的店鋪里，選擇成交+備貨綜合表現(xiàn)top50%入圍。同時(shí)，015雙11男裝分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一男裝單品分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝其他玩法分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝top店鋪+質(zhì)造大廠、品牌店鋪分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝主會(huì)場(chǎng)、無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券店鋪、男裝會(huì)場(chǎng)商家海選。同時(shí)，還有男裝外場(chǎng)。
    2.3、20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)。
    20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)足浴盆品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)剃須刀品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)按摩器品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)-美的品牌團(tuán)、淘寶雙十一中國(guó)質(zhì)造-家電分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一品質(zhì)生活分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一健康生活分分會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，還有家電外場(chǎng)，即雙十一家電行業(yè)外圍會(huì)場(chǎng)。
    2.4、20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)。
    據(jù)了解，20xx雙11百貨主會(huì)場(chǎng)共有10分分會(huì)場(chǎng)，1個(gè)百貨外場(chǎng)。同時(shí)，20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一百貨進(jìn)口優(yōu)品分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨秋冬保暖分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨餐飲廚房分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨麗人購(gòu)分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨分會(huì)場(chǎng)等。
    雙11賽馬規(guī)則。
    20xx淘寶雙11活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)、預(yù)熱期分會(huì)場(chǎng)、外場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)規(guī)則。所謂賽馬規(guī)則，預(yù)熱期間以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購(gòu)物車(chē)金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來(lái)安排會(huì)場(chǎng)展示。在雙11當(dāng)天，以小時(shí)為單位，對(duì)符合要求的賣(mài)家進(jìn)行反向招商，邀請(qǐng)賣(mài)家報(bào)名參與。同時(shí)，表現(xiàn)優(yōu)異的外場(chǎng)打標(biāo)賣(mài)家及商品將有機(jī)會(huì)晉級(jí)分會(huì)場(chǎng)“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。
    雙11淘客會(huì)場(chǎng)。
    淘寶網(wǎng)在雙十一會(huì)單獨(dú)設(shè)有淘客會(huì)場(chǎng)，幫助進(jìn)入雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)并設(shè)置了淘客的賣(mài)家和商品獲得額外的站外流量。淘客會(huì)場(chǎng)不需要賣(mài)家報(bào)名，只要雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)賣(mài)家開(kāi)通淘客、設(shè)置好傭金，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘客會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，淘客會(huì)場(chǎng)包括pc和無(wú)線21個(gè)主分會(huì)場(chǎng)(1個(gè)主會(huì)場(chǎng)+20個(gè)分會(huì)場(chǎng))，20個(gè)分會(huì)場(chǎng)分別為：
    另外，主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)商品在淘客會(huì)場(chǎng)的排序?qū)⒏鶕?jù)阿里媽媽如意投及傭金高低來(lái)確定，請(qǐng)賣(mài)家謹(jǐn)慎核算成本，避免店鋪遭受經(jīng)濟(jì)損失。
    雙11包郵及運(yùn)費(fèi)規(guī)則。
    據(jù)了解，20xx雙11主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)包郵及運(yùn)費(fèi)具體規(guī)則如下：
    a.“活動(dòng)商品”包郵指：全國(guó)包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
    b.“活動(dòng)商品”大件類(lèi)商品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
    c.“活動(dòng)商品”大件類(lèi)包括：母嬰大件類(lèi)目、大型組合式游樂(lè)設(shè)備、家具大件類(lèi)商品、建材大件類(lèi)商品、汽車(chē)配件部分類(lèi)目、運(yùn)動(dòng)戶外大件類(lèi)商品、大家電、農(nóng)資、鋼琴/數(shù)碼鋼琴/古箏。
    d.“活動(dòng)商品”包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。
    同時(shí)，已審核通過(guò)的商品運(yùn)費(fèi)模板將在大促當(dāng)天被系統(tǒng)自動(dòng)替換，未審核通過(guò)的商品將沿用原有運(yùn)費(fèi)模板。
    雙11違規(guī)賣(mài)家處理措施。
    在20xx淘寶雙11大促過(guò)程中，淘寶平臺(tái)將對(duì)出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認(rèn)證、盜圖、惡意作弊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒材質(zhì)成份、描述不符、行為類(lèi)投訴、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂正常交易安全和秩序等行為實(shí)行全程監(jiān)控。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品活動(dòng)頁(yè)面下架、違規(guī)店鋪活動(dòng)會(huì)場(chǎng)清退的實(shí)時(shí)處理。
    被處罰賣(mài)家自處罰之日起1年內(nèi)限制參加淘寶平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單，或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單，淘寶網(wǎng)將采取凍結(jié)資金等強(qiáng)制措施。
    活動(dòng)前準(zhǔn)備。
    商品準(zhǔn)備。
    活動(dòng)前的準(zhǔn)備主要分為商品準(zhǔn)備、推廣準(zhǔn)備以及后勤保障三塊。首先最重要的肯定是要準(zhǔn)備幾款有可能會(huì)在雙11大賣(mài)的寶貝，俗話說(shuō)的好，好的開(kāi)始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何來(lái)規(guī)劃大促前整體的營(yíng)銷(xiāo)策略呢?!?!那就我們幫您歸納整理的大促店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案;有了方案，流量從哪里來(lái)?!?!沒(méi)流量就沒(méi)有訂單，這就得參考我們幫您出的好主意，直通車(chē)引流、鉆展引流以及站內(nèi)的整合營(yíng)銷(xiāo)方案!!!!
    1)我們先看第一部分，如何選擇一款合適的寶貝。
    店鋪準(zhǔn)備。
    寶貝準(zhǔn)備就緒，接下來(lái)需要整體規(guī)劃店鋪的推廣策略，如何要在短時(shí)間內(nèi)，又快又好的準(zhǔn)備最佳大促的玩法，這是件挑戰(zhàn)非常高的事。本章通過(guò)活動(dòng)預(yù)告期、優(yōu)惠發(fā)放期以及銷(xiāo)售前奏期三個(gè)階段分別為掌柜介紹店鋪準(zhǔn)備工作重點(diǎn)。
    1)大促前21天預(yù)告期：短信、電話促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)告。
    2)大促前16天優(yōu)惠券發(fā)放期：紅包、抵價(jià)券發(fā)放。
    3)大促前3-5天銷(xiāo)售前奏期：大促新品搶先嘗了解更多。
    流量準(zhǔn)備。
    寶貝和店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案都辦妥，且已經(jīng)在有序進(jìn)行中的時(shí)候，您接下來(lái)要做的事情，可是至關(guān)重要的啦!那就是做生意的千年難題——引流。
    1)直通車(chē)引流：直通車(chē)是淘寶最基礎(chǔ)的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右兩肋插刀的好伙伴!下面我們就來(lái)講解這位伙伴的大促中小賣(mài)家獨(dú)家配方!!!!
    2)鉆展引流：雙十一盡在眼前，我們?cè)撊绾胃玫陌盐兆°@展流量!!下面，給大參考一個(gè)案例，無(wú)論在小展位、大展位只要抓住鉆展訣竅!都能漂亮引流玩轉(zhuǎn)雙11!!!!
    活動(dòng)中維護(hù)。
    在整個(gè)大促的環(huán)節(jié)中，最重要的就屬準(zhǔn)備工作了，如果等到大促那幾天再來(lái)行動(dòng)，那一切都為時(shí)已晚，只能聽(tīng)天由命了。前期準(zhǔn)備工作都搞定后，活動(dòng)當(dāng)天還有哪些事情要注意的呢?有些風(fēng)險(xiǎn)還是盡可能的要做一些規(guī)避。
    應(yīng)急準(zhǔn)備。
    對(duì)店鋪?lái)?yè)面(首頁(yè)或分類(lèi)集合頁(yè))進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，通過(guò)設(shè)置與推廣頁(yè)面相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價(jià)，在買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞時(shí)獲得展現(xiàn)與流量，按照所獲流量(點(diǎn)擊數(shù))進(jìn)行付費(fèi)。比如買(mǎi)家搜索“連衣裙”，您就可以通過(guò)設(shè)置“連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞，在店鋪推廣設(shè)置的推廣位展現(xiàn)店鋪形象，并且吸引買(mǎi)家進(jìn)入到您店鋪中所有連衣裙商!!!!
    1、如有熱銷(xiāo)款斷貨。
    1)可立即該更sku為預(yù)售，記得也要將寶貝詳情頁(yè)內(nèi)容做調(diào)整，并說(shuō)明發(fā)貨時(shí)間。
    2)用新品或者其他產(chǎn)品頂上，需要提前規(guī)劃好該產(chǎn)品，用活動(dòng)前選品、包裝相同策略。
    2、巡店檢查。
    活動(dòng)當(dāng)天，一定要對(duì)店鋪?zhàn)鲅膊?，除了店鋪投放的推廣位等還有店鋪優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品、產(chǎn)品等都要做及時(shí)的巡查，出了問(wèn)題能盡快解決。
    溝通準(zhǔn)備。
    1、晚上1點(diǎn)前，要有主管在。
    2、所有項(xiàng)目參與成員通訊錄。
    3、客服做好安排，24小時(shí)亮燈。
    4、活動(dòng)上線時(shí)正確的解答賣(mài)家的疑問(wèn)。
    5、物流及時(shí)溝通，以確保爆倉(cāng)時(shí)優(yōu)先發(fā)自己的貨。
    6、做好公司內(nèi)部上下員工溝通，確保運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)庫(kù)，客服等可信部門(mén)了解活動(dòng)的全部細(xì)節(jié)。
    客服工作。
    大促做的怎么樣，關(guān)鍵還是得看銷(xiāo)量，銷(xiāo)量如何，除了上品和店鋪營(yíng)銷(xiāo)外，最重要的一關(guān)就是客服。在客服上做足準(zhǔn)備，幫助您轉(zhuǎn)化加倍，那客服又如何準(zhǔn)備呢?!?!我們所知的肯定就是寶貝了解程度、貨源數(shù)量等，那我們來(lái)幫大家捋一捋!!!!(ps：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要處理售后，那我建議您在這個(gè)時(shí)候，務(wù)必提前一個(gè)月招個(gè)“臨時(shí)工”)。
    活動(dòng)后整理。
    掃尾整理。
    如果你天真的以為活動(dòng)做完了，就可以休息了，那您就真是圖樣圖森破啦!如此簡(jiǎn)單，怎么能算的上“大促”，大促可能給您帶了很多經(jīng)濟(jì)效益，給您帶來(lái)最珍貴的，一定是經(jīng)歷后寶貴的奮戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。最后，小編就來(lái)幫您整理一下，有哪些風(fēng)險(xiǎn)是需要避開(kāi)的。
    1、
    商城掌柜，一定要記得隨單寄送，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)!!!!
    2、無(wú)物流。
    主動(dòng)跟進(jìn)了解物流配送進(jìn)度，及時(shí)與買(mǎi)家溝通。
    3、動(dòng)態(tài)評(píng)分。
    獎(jiǎng)勵(lì)或者其他形式維持動(dòng)態(tài)評(píng)分。
    4、大量詢(xún)單。
    對(duì)大量的詢(xún)單流，編輯好預(yù)留短語(yǔ)，親切的解釋當(dāng)前情況。避免語(yǔ)氣過(guò)硬造成買(mǎi)家評(píng)分較低以及降低二次營(yíng)銷(xiāo)的可能性。
    5、退款糾紛。
    對(duì)于退款原因進(jìn)行分類(lèi)，哪一類(lèi)可以避免退款，哪一類(lèi)可以通過(guò)換貨解決，哪一類(lèi)只能通過(guò)退款解決。對(duì)客服的售前售后占比進(jìn)行調(diào)整，整理表單，合理分配人員、合理的分配退款分類(lèi)、控制退款風(fēng)險(xiǎn)，將退款率降到最低。
    6、庫(kù)存、清倉(cāng)。
    活動(dòng)結(jié)束后，可能會(huì)有一批庫(kù)存，這批庫(kù)存要做下一輪的策劃，總結(jié)庫(kù)存原因，可在12月底——2月的清倉(cāng)期來(lái)做處理，也可去淘寶的清倉(cāng)平臺(tái)發(fā)布處理。
    7、數(shù)據(jù)分析總結(jié)。
    總結(jié)數(shù)據(jù)，對(duì)明年大促起到參考作用。
    1.序言。
    策劃本次活動(dòng)的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。
    2.“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)總覽。
    2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)。
    光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
    光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
    11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類(lèi)節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
    大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
    2.220xx年光棍節(jié)特殊意義。
    由于20xx年11月11日恰逢6個(gè)1相遇，被世人稱(chēng)為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。
    2.3“雙十一”所面對(duì)的主要人群。
    a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
    b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體c.追求更多實(shí)惠的居家群體。
    2.4“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)實(shí)際成果。
    20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷(xiāo)售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，b2c網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)20xx萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。
    同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣(mài)家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
    2.5“雙十一”宣傳傳播途徑。
    “雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
    3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析。
    3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷(xiāo)的實(shí)際因素。
    a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)家手中擁有更多可支配資金，提高買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)積極性和購(gòu)買(mǎi)量。
    b.每年11、12月為大多數(shù)賣(mài)家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷(xiāo)售是一個(gè)較為重要的銷(xiāo)售時(shí)段。
    c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷(xiāo)節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
    3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)。
    隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷(xiāo)活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷(xiāo)售額。家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷(xiāo)，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    4.目標(biāo)設(shè)定。
    可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
    5.商品準(zhǔn)備。
    “兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
    6.系統(tǒng)準(zhǔn)備。
    6.1物流。
    此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
    6.2客服。
    我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
    7.主題策劃。
    由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開(kāi)業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
    7.2活動(dòng)主題：“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”
    優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告。
    口號(hào)。
    “一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播，拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣(mài)，所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。
    1.20xx年”最后一次”大型促銷(xiāo)活動(dòng)2.全場(chǎng)5折封頂、包郵。
    3.江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨!(注重服務(wù))。
    4..聚劃算0點(diǎn)開(kāi)團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)!
    5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣。
    6.“滿就減”，活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。
    7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn)，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購(gòu)買(mǎi)本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
    8.活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。9.品牌特賣(mài)，該類(lèi)產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
    8.“雙十一”應(yīng)變措施。
    活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰。
    現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況。處理方法：
    1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。2)關(guān)注之前加入的雙11類(lèi)目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
    3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
    4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶。
    9.運(yùn)營(yíng)組織和安排。
    9.1運(yùn)營(yíng)組織。
    在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成。
    商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。
    9.2日程安排。
    將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
    在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
    在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名vip會(huì)員的電話提前通知。
    在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
    在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    天貓雙活動(dòng)方案篇二十二
    1、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷(xiāo)量前列。
    2、加油加油，雙11肥的流油，繼續(xù)蓄力。
    3、不求一戰(zhàn)成名，但求雙十一錢(qián)程似錦。
    4、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?
    5、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來(lái)了。
    6、“雙十一號(hào)”即將到站，請(qǐng)做好接機(jī)準(zhǔn)備。
    7、兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
    8、雙11把燈賣(mài)好，你好ta好大家好。
    9、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
    10、風(fēng)再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
    11、1111,讓你的錢(qián)更值錢(qián)!
    12、前方高能，雙十一攜帶一大波獎(jiǎng)金在逼近!
    13、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎(jiǎng)金來(lái)戰(zhàn)啦!
    天貓雙活動(dòng)方案篇二十三
    一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷(xiāo)中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是**店單店日最高銷(xiāo)量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
    關(guān)于光棍節(jié)客戶群的分析。
    光棍節(jié)客戶群細(xì)分：
    大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
    光棍節(jié)客戶群特點(diǎn)：
    單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
    光棍節(jié)客戶需求：
    心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
    策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀。
    活動(dòng)目的：
    多店資源整合，借助光棍節(jié)為托管店鋪引進(jìn)流量。
    2，資源支持。
    多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
    光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署。
    活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
    以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
    活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
    活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
    流量入口分析。
    引流示意圖。
    推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。
    (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋?zhuān)河捎谔詫毦W(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
    引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
    為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
    常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性。
    用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受。
    微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理。
    微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類(lèi)店鋪培養(yǎng)流量入口。
    引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)。
    根據(jù)目前對(duì)光棍節(jié)所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
    活動(dòng)主題及其概念。
    光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
    傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
    二，策劃案執(zhí)行流程概括。
    1，10月11號(hào)-16號(hào)。
    進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
    活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
    2，10月17號(hào)-31號(hào)。
    所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
    3,11月1號(hào)-5號(hào)。
    微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
    上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
    4,11月6號(hào)-11號(hào)。
    經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
    各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
    光棍節(jié)活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則。
    產(chǎn)品3折。
    11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner。
    同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
    頁(yè)面規(guī)劃。
    推廣執(zhí)行細(xì)則。
    時(shí)間。
    工作。
    備注。
    10月10號(hào)-15號(hào)。
    視覺(jué)部分。
    頁(yè)面制作。
    活動(dòng)預(yù)告頁(yè)面。
    活動(dòng)頁(yè)面。
    圖片素材收集制作。
    用于論壇推廣10張。
    用于微博推廣20張。
    用于qq推廣10張。
    軟文部分。
    論壇軟文。
    微博小段子。
    用于微博日常運(yùn)營(yíng)100條。
    qq推廣軟文。
    用于群發(fā)推廣20條。
    資料收集。
    微博帳號(hào)收集。
    收集有一定粉絲數(shù)量的微博10個(gè)。
    qq群的收集。
    qq加群100個(gè)群。
    論壇收集。
    可做推廣用的論壇入口收集20個(gè)。
    旺旺帳號(hào)收集。
    收集買(mǎi)家旺旺號(hào)用于站內(nèi)信群發(fā)。
    10月16號(hào)。
    微博運(yùn)營(yíng)。
    每天3條微博信息。
    活動(dòng)前日常運(yùn)營(yíng)。
    公司同學(xué)參與轉(zhuǎn)發(fā)。
    有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
    常規(guī)運(yùn)營(yíng)互粉。
    10月17號(hào)-31號(hào)。
    論壇推廣微博。
    發(fā)布軟文有序頂帖。
    20個(gè)論壇入口。
    qq群發(fā)推廣微博。
    互動(dòng)交流。
    50個(gè)200人以上qq群。
    11月1號(hào)-5號(hào)。
    頁(yè)面上線。
    活動(dòng)頁(yè)面分享有禮。
    通過(guò)微博分享活動(dòng)進(jìn)行時(shí)候可獲5元優(yōu)惠。
    微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
    公司同學(xué)參與轉(zhuǎn)發(fā)。
    論壇推頁(yè)面。
    緩慢有序頂帖。
    讓帖子持續(xù)保持在首頁(yè)。
    店鋪懸掛活動(dòng)預(yù)告。
    首頁(yè)和詳情頁(yè)。
    11月6號(hào)-11號(hào)。
    頁(yè)面更新。
    推出每日秒殺區(qū)。
    提高分享和收藏量。
    論壇推廣。
    推廣頁(yè)面。
    前面已經(jīng)有預(yù)熱，活動(dòng)啟動(dòng)大量頂帖。
    旺旺站內(nèi)信。
    推廣頁(yè)面。
    天貓雙活動(dòng)方案篇二十四
    讓顧客參與贏取獎(jiǎng)勵(lì)，這類(lèi)型的促銷(xiāo)活動(dòng)很多淘寶開(kāi)店的賣(mài)家都會(huì)用，活動(dòng)方式各式各樣，具體看以下方式：
    方式一：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，收藏有禮、簽到有禮、回答問(wèn)題贏取獎(jiǎng)品等等;。
    方式二：抽獎(jiǎng)形式，可以是購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝就能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);。
    方式四：店鋪紅包、優(yōu)惠劵等;。
    方式五：店鋪參加免費(fèi)使用活動(dòng)，贏免單。
    二、雙十二折贈(zèng)促銷(xiāo)。
    最直接的折贈(zèng)促銷(xiāo)方式就是打折：
    方式三：統(tǒng)一價(jià)格促銷(xiāo)，可以設(shè)置區(qū)域。比如9.9專(zhuān)區(qū)、19.9元包郵專(zhuān)區(qū)等等，每個(gè)專(zhuān)區(qū)的寶貝價(jià)格都是相同的，設(shè)置多少元封頂。
    三、雙十二節(jié)日促銷(xiāo)。
    運(yùn)用好時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，做好節(jié)日促銷(xiāo)，具體促銷(xiāo)方式有很多，如下：
    方式一：可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;。
    方式二：店鋪紀(jì)念日的促銷(xiāo)形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價(jià)等等;。
    方式三：固定周期促銷(xiāo)，比如每周四店鋪上新，每月20號(hào)店鋪秒殺/限時(shí)活動(dòng)等等;。
    方式四：店鋪vip特價(jià)、會(huì)員管理、會(huì)員日促銷(xiāo)等，做好店鋪老顧客維護(hù)。