報(bào)告是一種對(duì)特定主題或問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)研和分析后所做的系統(tǒng)性陳述和總結(jié)。報(bào)告需要針對(duì)受眾的背景和理解能力進(jìn)行適度的調(diào)整和解釋。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀報(bào)告范文，供大家參考學(xué)習(xí)。希望通過(guò)閱讀這些范文，可以幫助大家更好地理解報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)和技巧，提升自己的報(bào)告寫(xiě)作能力。讓我們一起來(lái)看看吧，相信這些范文會(huì)為我們寫(xiě)作報(bào)告提供一些很好的啟示和幫助。我期待著看到大家寫(xiě)出的精彩報(bào)告！
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇一
    第一條組織名稱、地址。
    名稱：商場(chǎng)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”)。地址：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
    所轄區(qū)域范圍：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
    第二條本委員會(huì)是本商業(yè)區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
    本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
    本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門(mén)登記備案之日起成立。
    第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
    第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
    第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任1名，委員3名。
    第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
    (二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
    (三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
    (四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
    (五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
    (六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況;。
    (七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
    第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
    (一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
    (二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
    (三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
    (四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
    (五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
    (六)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)。
    第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國(guó)家利益和公共利益。
    第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
    第十條委員應(yīng)符合下列條件：
    (一)遵守國(guó)家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
    (二)熱心公益事業(yè);。
    (三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
    (四)身體健康，有行為能力;。
    (五)辦事公道，品行端正，無(wú)劣跡。
    第十一條委員的職責(zé)：
    (一)參加委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
    (二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
    (四)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議;。
    (五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見(jiàn);。
    (六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
    第十二條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
    (一)已不是業(yè)主;。
    (二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
    (三)辭職被接受的;。
    (四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
    (五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
    (六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
    第十三條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書(shū)面說(shuō)明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
    第十四條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
    第十五條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
    主任的職責(zé)：
    (一)負(fù)責(zé)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議;。
    (二)負(fù)責(zé)主持召開(kāi)業(yè)主大會(huì);。
    (三)代表本委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;。
    (四)管理印章;。
    第十六條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開(kāi)委員特別會(huì)議。
    第十七條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
    第十八條會(huì)議必須有過(guò)半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對(duì)待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)委員通過(guò)，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
    第十九條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)及政府有關(guān)部門(mén)(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
    第二十條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從經(jīng)營(yíng)用房經(jīng)營(yíng)收入列支。
    第二十一條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
    第二十二條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
    業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
    第二十三條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門(mén)注銷登記備案。
    第二十四條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
    商場(chǎng)管理委員會(huì)**年**月**日。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二
    針對(duì)小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，業(yè)委會(huì)深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒(méi)有急著召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開(kāi)投票。
    業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì)中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。
    作為第一屆業(yè)委會(huì)，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門(mén);我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也是逐步請(qǐng)教專家摸索技巧;我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區(qū)謀求安全和幸福;我們自上任以來(lái)，從未獲取一分錢的報(bào)酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
    因此，我們可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長(zhǎng)，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì)的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好!
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇三
    尊敬的xx業(yè)主：
    大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝準(zhǔn)備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會(huì)順利選舉所付出的辛苦！
    先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽(tīng)成許世友大將軍了，哈哈，那是我普通話說(shuō)的不標(biāo)準(zhǔn)。我是浙江開(kāi)化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對(duì)我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問(wèn)題也算是比較了解的。
    說(shuō)實(shí)話，我這次參加業(yè)委會(huì)競(jìng)選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個(gè)人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過(guò)幾年村官，當(dāng)了三年村里的副主任，也算是做過(guò)基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗(yàn)，所以我就來(lái)報(bào)名了。我平時(shí)時(shí)間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)主管部門(mén)，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境！
    如果我能夠進(jìn)入業(yè)委會(huì)，我將努力做好以下幾個(gè)工作：
    首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時(shí)向業(yè)委會(huì)匯報(bào)，做小區(qū)全部業(yè)主的服務(wù)員、聯(lián)系員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)給業(yè)委會(huì)，爭(zhēng)取又快又好地解決好問(wèn)題！具體到目前我看到的幾個(gè)大的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)盡快討論解決。
    1、小區(qū)三個(gè)出入門(mén)崗的地方，沒(méi)有卡的非業(yè)主人員進(jìn)入小區(qū)要實(shí)實(shí)在在的提高“門(mén)坎”，不能隨意一登記就進(jìn)來(lái)了，例如送外賣的，門(mén)崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認(rèn)一下再放進(jìn)來(lái)呢？說(shuō)起這個(gè)，那末還有一個(gè)問(wèn)題也來(lái)了，就是我們業(yè)主也難免會(huì)忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會(huì)降落的。車輛出入口這里有倆個(gè)門(mén)，登記情況據(jù)我視察保安就更沒(méi)有履行到位了，車輛出入，沒(méi)有固定車位的臨時(shí)車子進(jìn)入小區(qū)要利用門(mén)禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。
    3、天氣冷的時(shí)候，在地下車庫(kù)活動(dòng)的人還是比較多的，特別跳廣場(chǎng)舞的，我看有些還帶著小孩的，這個(gè)確切有安全隱患。這個(gè)事你說(shuō)全靠物業(yè)去勸說(shuō)吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個(gè)地方給人活動(dòng)活動(dòng)筯骨吧。其實(shí)我認(rèn)為停電動(dòng)車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來(lái)跳廣場(chǎng)舞。在每幢排擠層或停自行車的'地方都可以騰出一塊地方來(lái)，物業(yè)配置些簡(jiǎn)單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時(shí)候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。
    4、那末問(wèn)題又來(lái)了，大家都去地下室活動(dòng)了，目前地下室沒(méi)有信號(hào)，這個(gè)問(wèn)題也亟待解決，還有電梯的保護(hù)問(wèn)題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號(hào)也是沒(méi)有。
    這些問(wèn)題我覺(jué)得要解決好都不難，辦法總是比困難多的！
    其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗(yàn)，積極的在小區(qū)里展開(kāi)文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富小區(qū)的文化體育藝術(shù)生活。那說(shuō)到活動(dòng)肯定離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)了，比如小孩暑假里的文娛活動(dòng)。其實(shí)一些大學(xué)生暑假里都有對(duì)口的專業(yè)知識(shí)授教等志愿服務(wù)的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請(qǐng)拿來(lái)用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來(lái)。我們可以向上級(jí)主管部門(mén)反應(yīng)，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門(mén)這方面的經(jīng)費(fèi)，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請(qǐng)幫助的。
    再次，積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，向業(yè)委會(huì)提出公道化的建議，參與對(duì)小區(qū)物業(yè)各方面管理，對(duì)小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對(duì)小區(qū)對(duì)全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門(mén)甚么人，都要英勇的站出來(lái)，提出批評(píng)和建議，堅(jiān)持正義，代表業(yè)主們保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益??！
    在農(nóng)村，我曾擔(dān)負(fù)過(guò)村官，做過(guò)我們村村委的工作，明白這么一個(gè)道理：如果選好新一屆村倆委，這個(gè)村就會(huì)有很大的變化，村倆委選好了，這個(gè)村就比其他的村先富起來(lái)，村容村貌也會(huì)改良好多，村里的各種項(xiàng)目、各個(gè)方面都會(huì)比其他村好很多！我也知道村倆委不好當(dāng)，為何不好當(dāng)？由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個(gè)人的利益，所以不是有句話說(shuō)的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會(huì)愈來(lái)愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房?jī)r(jià)格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開(kāi)心！為了能夠讓大家安心、舒心和開(kāi)心，請(qǐng)大家能投我一票！謝謝！
    總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務(wù)，共同建設(shè)我們美好的xx公寓家園！
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇四
    第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
    第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督與指導(dǎo)。
    第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
    第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
    第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
    第六條本會(huì)設(shè)委員七名，其中主任一名，副主任一名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
    本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(shū)(或秘書(shū)長(zhǎng))一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。
    本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書(shū)為專職或兼職。
    第七條本會(huì)權(quán)利：
    2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
    4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。
    5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
    第八條本會(huì)義務(wù)：
    1.籌備業(yè)主大會(huì)并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
    2.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議;。
    4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
    5.執(zhí)行政府部門(mén)對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。
    6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
    第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書(shū)面征求意見(jiàn)等形式。
    第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：
    1.本會(huì)主任;。
    2.本會(huì)副主任;。
    3.本會(huì)執(zhí)行秘書(shū);。
    4.本會(huì)同意的其他人員。
    第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)特別會(huì)議。
    第十二條本會(huì)會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書(shū)面委托代理人參加。
    第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
    第十四條本會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)及政府有關(guān)部門(mén)(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。
    當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請(qǐng)相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請(qǐng)委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。
    第十五條本會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過(guò)的一票外，再投一票決定票(贊成或反對(duì))，但此規(guī)定不適用對(duì)其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。
    第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問(wèn)題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
    第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過(guò)十五人。
    第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。
    第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。
    第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：
    1.已不是業(yè)主;。
    2.無(wú)故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
    3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
    4.有違法犯罪行為已被司法部門(mén)認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
    5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
    第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
    第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
    (一)權(quán)利：
    1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
    2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
    3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
    4.具有對(duì)本會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。
    (二)義務(wù)：
    1.遵守本會(huì)章程：
    2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
    3.依據(jù)法律和業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)該履行的其他義務(wù)。
    第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：
    (一)小區(qū)頂樓、外墻和電梯的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分：
    (二)小區(qū)全體公用部位作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所得的經(jīng)營(yíng)收入減去合理支出后的凈收益;。
    (三)物業(yè)管理收支凈利潤(rùn)盈余部分;。
    (四)其他按照法律法規(guī)應(yīng)屬于全體業(yè)主所有的收益。
    第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。
    第二十五條本會(huì)的辦公用房由建設(shè)單位或物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)提供。
    第二十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
    第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門(mén)的決定解散或終止。
    第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇五
    第一條為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，明確業(yè)主與建設(shè)單位、物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部頒布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》制定本章程。
    第二條業(yè)主大會(huì)由該小區(qū)全體業(yè)主組成，于年月日在小區(qū)經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下成立。
    第三條業(yè)主大會(huì)下設(shè)業(yè)主委員會(huì)于年月日在小區(qū)由第屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
    第六條業(yè)主委員會(huì)主任為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的代表人，對(duì)內(nèi)行使業(yè)主大會(huì)所授予的權(quán)力，對(duì)外代表業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
    第七條本章程的宗旨是代表和維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。
    第八條本章程自生效之日起，即成為規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。業(yè)主委員會(huì)依據(jù)本章程的規(guī)定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。
    第九條小區(qū)的房屋所有權(quán)人為小區(qū)業(yè)主，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。建設(shè)單位以不予出售的自營(yíng)部分產(chǎn)權(quán)可成為業(yè)主。房屋所有權(quán)人為兩人以上時(shí)，房屋所有權(quán)共有人共同作為物業(yè)業(yè)主。經(jīng)房屋所有權(quán)人授權(quán)，房屋承租人可以行使業(yè)主依據(jù)本章程所享有的權(quán)利。
    業(yè)主按照其擁有的投票權(quán)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。
    第十條房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)是證明房屋所有人為業(yè)主的充分證據(jù)，在小區(qū)開(kāi)發(fā)商未協(xié)助房屋所有人辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，購(gòu)房合同或其他房屋所有權(quán)證明是證明房屋購(gòu)買人為業(yè)主的證據(jù)。
    第十一條業(yè)主享有下列權(quán)利：
    (一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);。
    (二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。
    (三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;。
    (四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);。
    (五)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);。
    (七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。
    (八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
    (十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
    第十二條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
    (一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
    (三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。
    (四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。
    (五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;。
    (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第十三條業(yè)主依照法律和本章程的規(guī)定，有權(quán)獲得下列信息和資料：
    (一)繳付成本費(fèi)用后得到本章程;。
    (二)有權(quán)查閱和繳付成本費(fèi)用后復(fù)印：
    1.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同;。
    3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況的記錄;。
    4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金部分的賬冊(cè)。
    業(yè)主提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提供證明其為業(yè)主的書(shū)面文件，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)核實(shí)業(yè)主身份后按照業(yè)主的要求予以提供。
    第十四條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)的或者與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等的，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)向房地產(chǎn)管理部門(mén)投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。
    第十五條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
    第十六條業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
    定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開(kāi)。
    有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：
    (1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。
    (2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。
    (5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書(shū)面請(qǐng)求時(shí);。
    (6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。
    (7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。
    臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對(duì)通知中列明的事項(xiàng)做出決議。
    第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。
    第十八條召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書(shū)面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書(shū)面或公告形式在內(nèi)的多種形式。
    第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書(shū)面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書(shū)面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。
    第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。
    如業(yè)主房屋超過(guò)平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過(guò)前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開(kāi)行使。
    第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。
    第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
    推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。
    業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。
    第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。
    業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過(guò)。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過(guò)。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過(guò)即可)。
    第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過(guò)：
    (3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。
    (4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。
    (5)需要聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。
    (6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
    第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過(guò)：
    (1)修改本章程;。
    (2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
    (3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。
    (4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。
    (5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額時(shí);。
    (6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。
    (8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。
    第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。
    第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。
    第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書(shū)面記錄并存檔。
    第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
    第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。
    第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過(guò)之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。
    業(yè)主人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。
    首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競(jìng)選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書(shū)，無(wú)須經(jīng)過(guò)業(yè)主聯(lián)名推選。
    第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。
    候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。
    第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
    (一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。
    (二)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī);。
    (三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。
    (四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。
    (五)具有一定組織能力;。
    (六)具備必要的工作時(shí)間。
    第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。
    第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：
    (一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。
    (二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。
    (三)無(wú)故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。
    (四)有犯罪行為的;。
    (五)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的;。
    (六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。
    第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。
    第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
    第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
    第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)(委員兼任或外聘專職秘書(shū))1人。
    (一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。
    (四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。
    (六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。
    (七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。
    (八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。
    (九)對(duì)損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。
    (十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
    第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。
    (一)主持業(yè)主大會(huì)和召集、主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;。
    (三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。
    (一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。
    (二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。
    (三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。
    第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。
    第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。
    第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開(kāi)一次，有1/3委員書(shū)面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
    第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。
    第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請(qǐng)求房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
    原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。
    第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。
    違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。
    第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對(duì)投標(biāo)單位要求等)及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問(wèn)等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。
    第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。
    第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說(shuō)明。
    第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請(qǐng)，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。
    第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門(mén)申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：
    (一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。
    (二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。
    (三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。
    (四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。
    (五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。
    (六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。
    (七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的;。
    (八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。
    (九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。
    第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。
    第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書(shū)面通知，請(qǐng)求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門(mén)或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。
    (一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。
    (二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所得的經(jīng)營(yíng)收入減去合理支出后的凈收益;。
    (二)有關(guān)人員的津貼;。
    (三)必要的日常辦公費(fèi)用;。
    (四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。
    (五)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問(wèn)及專職秘書(shū)支出的費(fèi)用;。
    第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。
    業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。
    第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。
    第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。
    第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：
    (一)以專人送出;。
    (二)以投遞方式送出;。
    (三)以公告方式進(jìn)行;。
    (四)章程規(guī)定的其他形式。
    第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。
    第六十五條召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。
    第六十六條召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。
    第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。
    第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒(méi)有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無(wú)效。
    第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。
    第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：
    (一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。
    第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。
    第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過(guò)。
    第七十三條本章程一經(jīng)通過(guò)即對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。
    第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇六
    尊敬的龍鄉(xiāng)小區(qū)各位鄰居：
    龍鄉(xiāng)小區(qū)是我們共同的家園，作為一個(gè)將近20年的老舊小區(qū)，居民樓環(huán)境日趨惡劣，從原來(lái)的“每幢樓前花園各異，道路路旁樹(shù)下乘涼”變?yōu)椤按箫L(fēng)起兮塵飛揚(yáng)，一下雨兮爛泥塘”；小區(qū)設(shè)施愈來(lái)愈老化，道路、墻面、管道、路燈等都面臨整修；隨便出入，器具流失者并不少見(jiàn)。對(duì)于這樣的情況，不論是老業(yè)主，還是新業(yè)主，不論是居住在外面的，還是因故分散在外地的鄰居們，都需要有我們業(yè)主的一個(gè)專門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)全都與物業(yè)、與居委會(huì)更好的交談，有效的解決問(wèn)題。但是成立業(yè)主委員會(huì)，要超過(guò)50%的人來(lái)關(guān)注這件事，選擇什么樣的人，都需要我們親愛(ài)的鄰居們慎重地考慮清楚，只有認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎從事，才能最終令這個(gè)老舊的小區(qū)重新?tīng)N爛起來(lái)。
    龍鄉(xiāng)小區(qū)近些年搬來(lái)了很多新業(yè)主年紀(jì)都不大，大體是三十左右的年輕人，擔(dān)負(fù)著沉重的'養(yǎng)兒秀眉糊口的責(zé)任，早出晚歸，考慮自己的工作、考慮孩子的學(xué)業(yè)、考慮老人們的退休生活，實(shí)際上在小區(qū)里呆的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是他們精力充沛，思維活躍工具可以通過(guò)很多現(xiàn)代化的溝通手段，來(lái)參與管理小區(qū)的業(yè)務(wù)。
    龍鄉(xiāng)小區(qū)有很大一部分身心健康、經(jīng)驗(yàn)豐富的老人家，他們生活在小區(qū)里時(shí)間最長(zhǎng)，對(duì)小區(qū)的現(xiàn)狀最為切身感受。老有所為，有業(yè)主們的殷殷盼望，我堅(jiān)信他們是我們相信的中堅(jiān)力量，也是我們最最可以依靠巨大力量的力量。請(qǐng)看到倡議書(shū)的各位鄰居們，請(qǐng)有心于的長(zhǎng)期居住在龍鄉(xiāng)小區(qū)的退休的老人家們積極參加業(yè)主委員會(huì)的選舉，因?yàn)槠綍r(shí)有什么異常情況，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的第六個(gè)可能就是你們（而你們的兒女們孫兒這時(shí)正在工作），有什么急需解決的瑣事，最有經(jīng)驗(yàn)的也是你們，鄰里之間中人，有間隔的也是你們，我們鼓勵(lì)身體健康熱情地有空閑時(shí)間的老人家們，參與這樣的活動(dòng)，真正地把關(guān)鍵在于龍鄉(xiāng)小區(qū)說(shuō)成自己的家，為自己創(chuàng)造美好環(huán)境，為安全可靠小輩們營(yíng)造一個(gè)放心安全溫馨的家。同時(shí)歡迎有志于服務(wù)龍鄉(xiāng)小區(qū)的熱心業(yè)主們投入到成立業(yè)主委員會(huì)的行列來(lái)！
    目前，xx房主也在推進(jìn)各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立，很多住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)為維護(hù)完善業(yè)主的合法權(quán)益以及完善住宅小區(qū)管理等方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)成立的住戶委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大業(yè)主去爭(zhēng)取法律、法規(guī)賦予權(quán)利我們的特權(quán)和義務(wù)，保障物業(yè)能夠更加有效的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤(pán)散沙、私利不斷被侵蝕。為了更好地建設(shè)、共同管理我們居住的龍鄉(xiāng)小區(qū)，并使我們能有一個(gè)溫馨、安逸、舒適、安全的家，為了讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主和業(yè)主相互關(guān)系更加和睦相處，物業(yè)和業(yè)主之間更加和諧，可否釋放出您的熱情、積極響應(yīng)并可以參與到“龍鄉(xiāng)小區(qū)業(yè)主鹿霍局籌備局”的活動(dòng)中來(lái)。
    根據(jù)規(guī)定即日起公開(kāi)招募盡可能多業(yè)主志愿者，并成立13人志愿者的核心小組。公寓樓屆時(shí)會(huì)聯(lián)名在樓房各單元內(nèi)張貼公示，告知全體業(yè)主龍鄉(xiāng)小區(qū)有一批有責(zé)任心、公益心、堅(jiān)定信心、一心為小區(qū)建設(shè)和堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主組建的志愿者決定利益首屆業(yè)主大會(huì)籌備組。并告知籌備組的產(chǎn)生過(guò)程以及籌備組人員確立。
    為維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的物業(yè)正當(dāng)權(quán)益，防止有人搞欺詐行為，根據(jù)上海市政府令第379號(hào)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和哈爾濱市關(guān)于成立業(yè)主相關(guān)的通知等一系列委員會(huì)文件規(guī)定，xx小區(qū)已經(jīng)具備成立業(yè)主前提條件委員會(huì)的條件。
    我們又的小區(qū)目前還存在許多問(wèn)題，如產(chǎn)權(quán)證問(wèn)題、樓房漏水問(wèn)題、樓道破損問(wèn)題、物業(yè)公司聘用結(jié)構(gòu)性問(wèn)題等等。這些問(wèn)題直接影響著每一位業(yè)主的群眾利益切身利益。而解決問(wèn)題的最好最好辦法就是成立我們自己的業(yè)主專業(yè)委員會(huì)，建立起有效的組織、形成統(tǒng)一的意志、發(fā)出一致的聲音，從根本上保證全體業(yè)主的共同利益。
    目前，聯(lián)合會(huì)哈爾濱市住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)等維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益以及完善小區(qū)管理為方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)創(chuàng)建的業(yè)主委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大物業(yè)公司去爭(zhēng)取法律、法規(guī)賦予我們的權(quán)利，保障物業(yè)的合理、安全使用。
    一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤(pán)散沙、任人欺詐、無(wú)法申訴。讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)積極行動(dòng)，建設(shè)好我們的xx小區(qū)。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇七
    尊敬的xx業(yè)主：
    大家上午好！
    今天我非常榮幸能夠以xxx村村委員候選人的身份站在這里演講，首先，我要感謝各位對(duì)我的支持和信任，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論我這次競(jìng)選是否成功，我都會(huì)繼續(xù)關(guān)心和支持村兩委會(huì)的工作。在座的各位有的認(rèn)識(shí)我，也有的對(duì)我不是很熟悉。首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，今年41歲，高中文化，中共黨員。我有信心成為一位具有堅(jiān)定理想信念的農(nóng)村基層干部，視野開(kāi)闊，政治成熟，業(yè)務(wù)趨向精通，群眾認(rèn)可度進(jìn)一步提高。
    參加這次的換屆選舉，我認(rèn)為自己具備有以下三方面的有利條件：
    一是人品正直、工作踏實(shí)?！皶r(shí)時(shí)講黨性、處處重品行、事事作表率”，是我做人、處事的一貫原則。俗話說(shuō)的好，做官先做人。
    二是我懷有一顆愛(ài)民之心，能堅(jiān)持群眾路線。想問(wèn)題、作決策、辦事情堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以讓人民群眾得實(shí)惠為目的，把人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、支持不支持、贊成不贊成作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。真正做到急群眾之所急，想群眾之所想。
    三是我有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?？赵?、套話不但群眾不滿意，領(lǐng)導(dǎo)也不答應(yīng)。說(shuō)假話，損害的是群眾的利益和黨的形象。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持快科學(xué)發(fā)展、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新是我做農(nóng)村工作的落腳點(diǎn)。
    這次如果當(dāng)選，我將做到如下幾點(diǎn)。
    一、通過(guò)學(xué)習(xí)和向大家虛心請(qǐng)教從各方面不斷的完善自己，使得自己的文化水平與素質(zhì)修養(yǎng)更上一層樓，為能夠更好的為全體村民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、堅(jiān)持以全體村民的.利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的原則，堅(jiān)持以人為本，處處以群眾利益為重，絕不以權(quán)謀私，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。
    三、認(rèn)真履行一個(gè)村委委員的職責(zé)義務(wù)，做好自己的本職工作，鉆研自己的工作，要使自己在這個(gè)工作崗位上發(fā)揮出自己的作用，干出成效。
    四、要以一個(gè)合格的村委干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在完善自身的同時(shí)也要維護(hù)好班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，做到嚴(yán)于律己，寬于待人，為整個(gè)班子的和諧團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn)。
    五、要緊緊圍繞在新一屆黨支部和村委會(huì)班子周圍，為新一屆的村支部、村委會(huì)的工作出謀劃策，貢獻(xiàn)出自己的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派下來(lái)的各項(xiàng)工作、任務(wù)，按質(zhì)按量的完成這些工作。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，各位選民：如果大家對(duì)我有信心，請(qǐng)投上信任的一票。我愿意與大家一道，同舟共濟(jì)、同甘共苦，不斷推進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展。如果我未能當(dāng)選，說(shuō)明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。最后祝愿大家心想事成，事業(yè)發(fā)達(dá)。
    謝謝大家。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇八
    1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會(huì)就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開(kāi)首次座談會(huì)議，明確將每月召開(kāi)一次物業(yè)管理工作座談會(huì)，目前為止，共召開(kāi)了四次座談會(huì)。
    2、對(duì)小區(qū)開(kāi)展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。
    3、開(kāi)展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì)的要求下，小區(qū)開(kāi)展了一次消防應(yīng)急演練。
    4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開(kāi)的座談會(huì)中，業(yè)委會(huì)明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。
    5、規(guī)范停車。針對(duì)小區(qū)亂停亂擺等問(wèn)題，業(yè)委會(huì)提出要求，通過(guò)增設(shè)石球、減速帶、增加車輛引導(dǎo)員，外來(lái)摩托車不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對(duì)車輛的管控。
    6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會(huì)要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。
    7、落實(shí)辦公場(chǎng)地，購(gòu)置會(huì)議桌椅。
    8、清理小區(qū)廣告。對(duì)大門(mén)口的廣告牌進(jìn)行清除，對(duì)電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。
    9、督促物業(yè)對(duì)16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門(mén)安裝門(mén)禁，方便業(yè)主出行，防止外來(lái)人員進(jìn)入。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇九
    第一條組織名稱、地址。
    地址：
    所轄區(qū)域范圍：
    第二條本委員會(huì)是本住宅區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
    本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
    本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門(mén)登記備案之日起成立。每屆任期2年。
    第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
    第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的工作和居住環(huán)境。
    第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任名，委員名，聘任執(zhí)行秘書(shū)名。
    第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
    (二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
    (三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
    (四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
    (五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
    (六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況;。
    (七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
    第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
    (一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
    (二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
    (三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
    (四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
    (五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
    (六)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)。
    第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國(guó)家利益和公共利益。
    第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
    第十條委員名額分配，堅(jiān)持按產(chǎn)權(quán)份額與代表性相結(jié)合的原則。
    自然人業(yè)主當(dāng)選委員，由業(yè)主本人擔(dān)任;法人業(yè)主當(dāng)選委員，由法人委派人員擔(dān)任。
    第十一條委員應(yīng)符合下列條件：
    (一)遵守國(guó)家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
    (二)熱心公益事業(yè);。
    (三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
    (四)身體健康，有行為能力;。
    (五)辦事公道，品行端正，無(wú)劣跡。
    第十二條委員的職責(zé)：
    (一)參加委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
    (二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
    (四)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議;。
    (五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見(jiàn);。
    (六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
    第十三條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
    (一)已不是業(yè)主;。
    (二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
    (三)辭職被接受的;。
    (四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
    (五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
    (六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
    第十四條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書(shū)面說(shuō)明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
    第十五條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
    第十六條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
    主任的職責(zé)：
    (一)負(fù)責(zé)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議;。
    (二)負(fù)責(zé)主持召開(kāi)業(yè)主大會(huì);。
    (三)代表本委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;。
    (四)管理印章;。
    第十七條本委員會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由主任提名，由委員會(huì)會(huì)議通過(guò)，負(fù)責(zé)處理委員會(huì)的日常事務(wù)。
    第十八條本委員會(huì)的主任、副主任和執(zhí)行秘書(shū)，可按業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：
    第十九條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開(kāi)委員特別會(huì)議。
    第二十條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
    第二十一條會(huì)議必須有過(guò)半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對(duì)待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)委員通過(guò)，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
    第二十二條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)及政府有關(guān)部門(mén)(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
    第二十三條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從(經(jīng)營(yíng)用房經(jīng)營(yíng)收入、住戶按實(shí)際開(kāi)支分?jǐn)?列支。
    第二十四條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
    經(jīng)費(fèi)收支賬目可委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)代管，每季度向本委員會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。
    第二十五條物業(yè)管理辦公用房應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定用途使用，不得以任何形式抵押、轉(zhuǎn)讓、變更或出租、借用給物業(yè)管理單位以外的任何單位和個(gè)人。
    物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房，應(yīng)嚴(yán)格按《物業(yè)管理委托合同》約定使用。
    第二十六條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
    業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
    第二十七條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門(mén)注銷登記備案。
    第二十八條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十
    第一章總則。
    第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
    第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督與指導(dǎo)。
    第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
    第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
    第二章組織與職責(zé)。
    第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
    第六條本會(huì)設(shè)委員__________名，其中主任一名，副主任__________名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
    本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(shū)(或秘書(shū)長(zhǎng))一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。執(zhí)行秘書(shū)可以不是委員或業(yè)主。
    本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書(shū)為專職或兼職。
    第七條本會(huì)權(quán)利：
    2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
    4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。
    5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
    6.修訂業(yè)主公約、本會(huì)章程。
    第八條本會(huì)義務(wù)：
    4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
    5.執(zhí)行政府部門(mén)對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。
    6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
    第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書(shū)面征求意見(jiàn)等形式。
    第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：
    1.本會(huì)主任;。
    2.本會(huì)副主任;。
    3.本會(huì)執(zhí)行秘書(shū);。
    4.本會(huì)同意的其他人員。
    第三章會(huì)議。
    第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)特別會(huì)議。
    第十二條本會(huì)會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書(shū)面委托代理人參加。
    第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
    第十四條本會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)及政府有關(guān)部門(mén)(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。
    當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請(qǐng)相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請(qǐng)委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。
    第十五條本會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過(guò)的一票外，再投一票決定票(贊成或反對(duì))，但此規(guī)定不適用對(duì)其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。
    第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問(wèn)題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
    第四章委員。
    第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過(guò)十五人。
    第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。
    第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。
    第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：
    1.已不是業(yè)主;。
    2.無(wú)故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
    3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
    4.有違法犯罪行為已被司法部門(mén)認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
    5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
    第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
    第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
    (一)權(quán)利：
    1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
    2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
    3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
    4.具有對(duì)本會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。
    (二)義務(wù)：
    1.遵守本會(huì)章程：
    2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
    第五章經(jīng)費(fèi)與辦公用房。
    第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由__________費(fèi)用中支出。
    第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的.日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。
    第二十五條本會(huì)的辦公用房由__________解決。
    第六章附則。
    第二十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
    第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門(mén)的決定解散或終止。
    第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：
    1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
    今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
    2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
    由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
    3、日常維修工作的開(kāi)展。
    今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的.位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
    另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
    另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
    4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
    目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
    1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
    2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
    3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
    1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
    2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
    3）養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
    4）倉(cāng)庫(kù)材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
    5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
    6）和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
    針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。從幾個(gè)方面開(kāi)展：
    1）計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
    2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
    3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
    4）落實(shí)。對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
    以上就是我20xx年工作，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
    此致
    敬禮！
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    忙碌又充實(shí)的一年即將過(guò)去，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
    在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
    1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開(kāi)。特別是崗位績(jī)效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開(kāi)公證。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽，“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無(wú)傷害班組”活動(dòng)，以此來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    2、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì)一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無(wú)重大事故發(fā)生。
    3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升物業(yè)管理水平。
    a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年?yáng)|區(qū)新種植樹(shù)木210株/樹(shù)木成活率99%種植草花xx株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《xx園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《xx集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
    c、堅(jiān)持開(kāi)展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。
    d、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門(mén)衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
    e、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
    作為一名環(huán)節(jié)干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來(lái)，對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問(wèn)題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。
    作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。“以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
    在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中，在崗位績(jī)效工資管理，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開(kāi)公證。
    一年來(lái)，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是有些環(huán)節(jié)存在些問(wèn)題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
    1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
    3、由于xx對(duì)我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的.工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
    此致
    敬禮！
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十三
    在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，表現(xiàn)出來(lái)不一樣的狀態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)主管述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    消防工作系公司安全運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作之一，本人深知消防工作對(duì)公司安全運(yùn)營(yíng)的重要性，能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸，同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職一年來(lái)，我認(rèn)真工作，勇挑重?fù)?dān)，敢于創(chuàng)新，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著，現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
    一、政治素質(zhì)。
    過(guò)硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持公司的利益高于一切，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的員工手冊(cè)及有關(guān)文件，自覺(jué)堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使自己成為一名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想品德過(guò)硬的基層管理工作者。
    二、消防工作。
    深入開(kāi)展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。
    8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度，根據(jù)要求重要文件留檔備案；
    9、加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作；
    10、配合消防執(zhí)法部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查，落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類達(dá)標(biāo)》工作。
    公司工作需要，認(rèn)真完成部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，配合其它部門(mén)完成公司的日常工作，及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。
    三、存在問(wèn)題：
    從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經(jīng)認(rèn)真反思，主要存總結(jié)存在以下問(wèn)題：
    1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常，消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報(bào)；
    3、工作沒(méi)有超前意識(shí)，有拖拉現(xiàn)象；
    5、對(duì)新上崗的營(yíng)業(yè)員，培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠，未能及時(shí)監(jiān)管到位；
    6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的不徹底；
    7、巡查、檢查力度還不夠，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
    8、工作的計(jì)劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時(shí)間；
    9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì)，科學(xué)文化有待提高。
    四、今后努力方向：
    1、加強(qiáng)對(duì)各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。
    2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。
    3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查，確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。
    4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。
    5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大巡查力度，做好為商場(chǎng)業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。
    在今年的工作中，消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，針對(duì)今年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門(mén)全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來(lái)進(jìn)入__這個(gè)大家庭x個(gè)月時(shí)間，回顧自已x個(gè)月來(lái)的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已x個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
    二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
    三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火，防盜意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
    四、配合公司制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
    五、積極配合公司各部門(mén)工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
    六、主管是部門(mén)管理工作開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，主要是開(kāi)展部門(mén)日常工作。抓好部門(mén)管理。本人在日常管理中力求做到：
    1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
    2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。
    3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公開(kāi)、公正”，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
    4、各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂(lè)趣。
    以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面。謝謝大家！
    此致
    敬禮！
    __。
    20__年__月__日。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好!
    一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
    在20__年，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
    二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
    自20__年x月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共__戶住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元。總體上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
    自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
    三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
    1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
    2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)__戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
    3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
    4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
    5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，__已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，__已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
    四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
    業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
    工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
    在未來(lái)20__年全新的x年里，我要努力改正過(guò)去x年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
    2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
    3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
    4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
    不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
    此致
    敬禮!
    述職人：__。
    20__年x月x日。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
    大家上午好!
    有幸站在這里向大家作工作述職，開(kāi)始之前，請(qǐng)?jiān)试S我向各位表示感謝，謝謝大家2年來(lái)對(duì)我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。
    過(guò)去的2年，我們一起經(jīng)歷了__之初規(guī)章匱乏的摸索探索和__時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無(wú)到有，由簡(jiǎn)到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了__、__、__的艱辛。很高興，也很幸運(yùn)和大家一路同行。
    過(guò)去的進(jìn)步、成績(jī)畢竟已經(jīng)過(guò)去，并不能代表未來(lái)，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請(qǐng)指出：
    不足之處：
    一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實(shí)兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)"的承諾。
    去年競(jìng)聘時(shí)，我就立下"要成為_(kāi)_領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標(biāo)確實(shí)相差甚遠(yuǎn)，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒(méi)有深層次去發(fā)掘問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)跟蹤，片面聽(tīng)取某些同志口頭回復(fù)。從今年的__可以看出，某些部門(mén)手冊(cè)規(guī)章相當(dāng)混亂，臺(tái)帳記錄甚至一年都沒(méi)填寫(xiě)，這些問(wèn)題平時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門(mén)的設(shè)備，__領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測(cè)試就匯報(bào)沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)有平時(shí)去督促訓(xùn)練，結(jié)果關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，險(xiǎn)些在年關(guān)引發(fā)__安全嚴(yán)重差錯(cuò)。
    二、安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)不足。
    未采取措施評(píng)測(cè)每個(gè)部門(mén)的安全業(yè)績(jī)，年終時(shí)還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來(lái)判斷部門(mén)的安全管理水平，這樣下來(lái)容易造成安全管理水平高低一個(gè)樣，措施做與不做一個(gè)樣，發(fā)生不安全事件自認(rèn)倒霉的可怕局面，這不但無(wú)法切實(shí)保證員工的利益，而且無(wú)法為_(kāi)_領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。
    三、安全培訓(xùn)欠缺。
    __初期，__新員工占大多數(shù)，開(kāi)展了一定的安全培訓(xùn)，但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多，再加上__忙的借口，便放松了培訓(xùn)力度，今年的培訓(xùn)時(shí)間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識(shí)有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對(duì)待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒(méi)有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認(rèn)倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個(gè)被動(dòng)的安全狀態(tài)，還是__要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動(dòng)的安全意識(shí)還有較大差距。
    四、__管理體系推進(jìn)不扎實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在__層面。
    我們__的____手冊(cè)納入在__手冊(cè)中，內(nèi)容相對(duì)于《__體系建設(shè)指南》還很不完善，對(duì)全員雖然進(jìn)行過(guò)__次__體系相關(guān)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了x次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進(jìn)工作還留在表面，還沒(méi)做到全員周知。風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在__層面，還是由__主動(dòng)識(shí)別一些風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)布一些警示，兩年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)向__主動(dòng)提供識(shí)別的安全風(fēng)險(xiǎn)，部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)源庫(kù)還是去年年終__突擊完成的，一年來(lái)均未進(jìn)行完善、補(bǔ)充和更新，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的風(fēng)險(xiǎn)管理，全員的風(fēng)險(xiǎn)管理。
    今后努力方向：
    一、積極轉(zhuǎn)變角色，當(dāng)好__領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手，要敢問(wèn)敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)指出并督促完成，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工負(fù)責(zé)。
    二、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立健全月度和年度安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)制度，做到月月考核，分配年終安全獎(jiǎng)時(shí)有據(jù)可依。
    三、加大全員的安全培訓(xùn)力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動(dòng)的安全意識(shí)，注重明年新進(jìn)人員和實(shí)習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。
    四、繼續(xù)開(kāi)展__體系知識(shí)培訓(xùn)，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進(jìn)基層部門(mén)和員工的風(fēng)險(xiǎn)管理，形成人人主動(dòng)識(shí)別安全，人人分享安全的氛圍。
    五、注重實(shí)際，引導(dǎo)各部門(mén)完善操作手冊(cè)，并督促手冊(cè)培訓(xùn)，防止手冊(cè)成為柜中的壓箱物。
    六、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注__安全生產(chǎn)狀況，積極識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，實(shí)時(shí)告知__領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施予以應(yīng)對(duì)和警示。
    以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請(qǐng)各位予以當(dāng)面指出。
    還是借用我競(jìng)聘時(shí)的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識(shí)不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應(yīng)該從近期__的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持、配合我。
    最后我想借此機(jī)會(huì)，祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意。
    謝謝大家。
    我于20__年9月18日成為_(kāi)___物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入____物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門(mén)員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
    一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)；
    在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
    二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率；
    來(lái)之初，部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理；針對(duì)這些問(wèn)題，我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明；接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績(jī)效掛鉤。
    三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念；
    平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心，通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
    四、通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門(mén)員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識(shí)；
    現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。
    五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控；
    以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來(lái)做事，什么時(shí)候離開(kāi)，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒(méi)有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
    六、合理安排人員，提高工作效率；
    剛來(lái)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
    七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴；
    園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái)，部門(mén)人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
    八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄；
    依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄，通過(guò)這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。
    九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域；
    十、關(guān)愛(ài)員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
    我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工，我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門(mén)事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開(kāi)，平衡員工間人際關(guān)系，樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
    十一、接受批評(píng)，能對(duì)自身不足加以修正；
    自己從事物業(yè)以來(lái)，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn)，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問(wèn)題變得更加成熟。
    十二、服從管理，聽(tīng)從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作。
    我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說(shuō)三道四，不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系；工作上聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。
    通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
    一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；
    溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
    二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時(shí)完成工作；
    在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)。
    時(shí)執(zhí)行。
    三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；
    要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并積極想法完成，
    四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；
    自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
    五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力；
    自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識(shí)，從而提升個(gè)人能力，更好的管理團(tuán)隊(duì)，更好的完成工作。
    六、部門(mén)工作還沒(méi)達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。
    雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識(shí)等，要提高的方面很多。
    從今年x月晉升為消防主管兼安保主管以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了市場(chǎng)無(wú)重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)將我的工作職責(zé)、工作情況、取得的成績(jī)與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：
    一、工作職責(zé)：
    1、貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)；在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)的安全消防工作。
    2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全市場(chǎng)及各部門(mén)的消防安全制度、防火應(yīng)急措施；組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)，提高公司各級(jí)員工做好消防工作的自覺(jué)性；負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
    4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開(kāi)展各式各樣消防演練活動(dòng)。
    5、負(fù)責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于正常完好狀態(tài)。
    6、進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)市場(chǎng)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)防火安全制度。
    7、接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。
    8、負(fù)責(zé)擬制隊(duì)伍的安全保衛(wèi)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。
    9、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)隊(duì)伍日常會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。
    10、負(fù)責(zé)抓好保安隊(duì)保潔隊(duì)伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)。
    11、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)管理責(zé)任。
    12、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。
    二、工作情況：
    1、正人先正己。從上任以來(lái)處處起模范帶頭作用。有句古話說(shuō)得好，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵；作為主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，讓保安保潔員找到標(biāo)桿，找到旗幟。
    2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。古人云：人心齊，泰山移。所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
    3、強(qiáng)抓思想建設(shè)。根據(jù)保安隊(duì)、保潔隊(duì)思想現(xiàn)狀，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。并同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，達(dá)到員工和公司思想理念一致。
    高人員素質(zhì)，培訓(xùn)消防不斷增強(qiáng)員工的消防意識(shí)和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
    5、保證市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場(chǎng)形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導(dǎo)下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。
    三、取得的成績(jī)：
    上任以來(lái)，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學(xué)化安排，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。保安隊(duì)由原先的定崗改制為流動(dòng)巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場(chǎng)交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。
    在x月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達(dá)標(biāo)，__修理車間及x區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規(guī)模整改，并對(duì)商戶進(jìn)行大量消防知識(shí)宣傳教育，在兩個(gè)工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復(fù)了各消防硬件設(shè)備，保證了消防通道的暢通無(wú)阻，防患于未然。
    在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)垃圾桶過(guò)少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識(shí)過(guò)于薄弱，后經(jīng)商議又購(gòu)置一批垃圾桶放置每個(gè)角落及樓道，同時(shí)打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對(duì)業(yè)主商戶進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場(chǎng)衛(wèi)生得以維持。
    后又發(fā)現(xiàn)__車場(chǎng)垃圾房由于入口過(guò)于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門(mén)外，導(dǎo)致垃圾桶無(wú)法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴(yán)重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴(kuò)建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。
    四、工作中存在的不足和缺陷：
    1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對(duì)消防安全工作還沒(méi)有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個(gè)別員工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。
    2、消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度不夠。x個(gè)月來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jī)，但這些成績(jī)只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)。
    3、消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)不完善。作為消防關(guān)鍵設(shè)備，消防傳感線路網(wǎng)絡(luò)的大腦，沒(méi)有得到及時(shí)恢復(fù)，可知后果的嚴(yán)重性。
    4、保安部管理不規(guī)范，服務(wù)意識(shí)差，專業(yè)型人才明顯不足，隊(duì)員太過(guò)老齡化。
    5、員工服務(wù)意識(shí)薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡(jiǎn)單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    五、工作思路及建議：
    1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責(zé)、個(gè)人崗位職責(zé)，各工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理責(zé)任制，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、使用、操作標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場(chǎng)的有關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合本市場(chǎng)的實(shí)際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標(biāo)準(zhǔn)，使市場(chǎng)管理有章可循、有法可依。
    2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級(jí)做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)總攬全局、有深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度；雷厲風(fēng)行、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。
    3、加強(qiáng)員工消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度。定期培訓(xùn)消防知識(shí)，加大對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對(duì)設(shè)備定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)維修，盡量把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    4、深入開(kāi)展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長(zhǎng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過(guò)于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結(jié)合“五五”普法的開(kāi)展，深入開(kāi)展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。
    5、提高員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量。__市場(chǎng)物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)筑和諧市場(chǎng)，秉承集團(tuán)的“辦好實(shí)業(yè)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿意服務(wù)在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅(jiān)持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營(yíng)造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。
    6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。__市場(chǎng)物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對(duì)員工進(jìn)行整合，形成團(tuán)隊(duì)。人性化管理是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的有效方法之一。要以感情為基礎(chǔ)來(lái)建立團(tuán)隊(duì)中的人際互動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該通過(guò)民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見(jiàn)、處理好上下級(jí)關(guān)系及成員間的關(guān)系，達(dá)到減輕工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，營(yíng)造出輕松快樂(lè)工作的氛圍，以增強(qiáng)成員的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，以感染團(tuán)隊(duì)中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個(gè)情緒低落的團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的高效率，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況述職匯報(bào)如下：
    我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    （一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
    （二）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
    在20xx工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
    （三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
    （四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
    （二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
    （三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
    針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
    （一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
    （二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
    （三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
    （四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
    （五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
    此致
    敬禮！
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十五
    20xx年即將結(jié)束，為進(jìn)一步提升小區(qū)品質(zhì)，規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，經(jīng)業(yè)委會(huì)成員討論，20xx年業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃如下：
    xxxx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則于20xx年制定，近幾年國(guó)家法律法規(guī)有了變化，小區(qū)情況也發(fā)生了變化，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需要進(jìn)行調(diào)整和完善，計(jì)劃于20xx年1-2月份完成業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改完善工作。
    2、小區(qū)西門(mén)(8棟附近)側(cè)門(mén)是否開(kāi)通。
    部分業(yè)主建議，開(kāi)通小區(qū)側(cè)門(mén)，方便接送孩子上下學(xué)、購(gòu)物、散步等。因改變小區(qū)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需征詢?nèi)w業(yè)主意見(jiàn)。
    3、地面非機(jī)動(dòng)車車棚及充電樁建設(shè)。
    xxxx小區(qū)入住率越來(lái)越高，非機(jī)動(dòng)車數(shù)量增長(zhǎng)迅速，非機(jī)動(dòng)車停車位及充電樁日益緊張，業(yè)委會(huì)在20xx年和20xx年分別組織過(guò)二次征詢，業(yè)主大會(huì)都沒(méi)有通過(guò)?，F(xiàn)因部分業(yè)主強(qiáng)烈要求，計(jì)劃20xx年再次征詢。如征詢通過(guò)，將公開(kāi)招標(biāo)施工單位。
    4、地下人防車庫(kù)地面維修。
    xxxx小區(qū)人防車位及公共區(qū)域維修，計(jì)劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調(diào)研工作。如征詢通過(guò)，將聘請(qǐng)第三方專業(yè)監(jiān)理公司介入，對(duì)車庫(kù)維修工程進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
    以上四項(xiàng)工作都需要召開(kāi)業(yè)主大戶征詢?nèi)w業(yè)主意見(jiàn)，計(jì)劃在20xx年3月份進(jìn)行，請(qǐng)業(yè)主們關(guān)注業(yè)委會(huì)和物業(yè)通知。會(huì)根據(jù)投票結(jié)果和法律法規(guī)規(guī)定的程序安排工作。如工作能進(jìn)行，過(guò)程公示，投票結(jié)果(明細(xì)到戶)公示!歡迎業(yè)主監(jiān)督!
    3、緊急、應(yīng)急事項(xiàng)的溝通、協(xié)調(diào)、處理。
    2、春節(jié)長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
    需要征詢的'四件事項(xiàng)進(jìn)行前期工作準(zhǔn)備;。
    2、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化檢查，安排補(bǔ)植計(jì)劃，跟進(jìn)進(jìn)展并檢查補(bǔ)植情況;。
    1、聘請(qǐng)第三方，對(duì)物業(yè)管理的公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì);。
    2、五一節(jié)小長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
    3、根據(jù)征詢意見(jiàn)跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
    根據(jù)征詢意見(jiàn)跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
    1、根據(jù)梅雨季情況，關(guān)注地下車庫(kù)滲漏情況，并督促物業(yè)及時(shí)排水，并找到維修方案;。
    2、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
    1、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示，并準(zhǔn)備半年工作總結(jié);。
    2、提醒物業(yè)防洪、降暑，人員及設(shè)備設(shè)施安全;。
    根據(jù)6/7兩個(gè)月地下車庫(kù)滲漏情況，落實(shí)整改、維修方案;。
    國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
    1、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)植，并檢查補(bǔ)植情況;。
    2、督促物業(yè)對(duì)業(yè)主大會(huì)投票同意的工作階段性質(zhì)量檢查;。
    提醒物業(yè)冬季設(shè)備設(shè)施保暖防寒工作，降雪應(yīng)急安排;。
    1、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
    2、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示;。
    3、總結(jié)一年的工作，并制定下一年的工作計(jì)劃。
    以上工作會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十六
    3、7月10日至13日征集監(jiān)票人，別墅組團(tuán)代表3人、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組，對(duì)投票和計(jì)票、開(kāi)票情況進(jìn)行監(jiān)督。
    4、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱。
    5、7月14日上午開(kāi)始投票，業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場(chǎng)投票，未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來(lái)投票，未交樓的空置房屋由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行投票。
    6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì)，如未超過(guò)絕對(duì)多數(shù)的情況，則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門(mén)催票，直至超過(guò)多數(shù)情況。
    7、選票超過(guò)半數(shù)后即可開(kāi)票，正式開(kāi)票邀請(qǐng)居委會(huì)派人參加。
    8、開(kāi)票結(jié)果進(jìn)行公告。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十七
    3.執(zhí)行業(yè)主代表大會(huì)的各項(xiàng)決議、決定;。
    4.向業(yè)主代表大會(huì)報(bào)告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。
    5.聽(tīng)取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見(jiàn)、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。
    8.接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo);。
    9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
    10.業(yè)主代表大會(huì)要求履行的其他義務(wù)。
    第十條委員會(huì)研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問(wèn)題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議。
    第十一條委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議。
    委員會(huì)會(huì)議討論決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員會(huì)成員有一票表決權(quán)。
    第十二條委員會(huì)會(huì)議每1個(gè)月至少召開(kāi)一次。有三分之一委員會(huì)成員提議或主任委員認(rèn)為必要時(shí)，可以召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議。
    第十三條委員會(huì)會(huì)議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會(huì)議。
    委員會(huì)會(huì)議召開(kāi)前，召集人應(yīng)當(dāng)事選通知委員會(huì)成員討論的議題，并事先告知有關(guān)情況，有書(shū)面材料的，應(yīng)事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務(wù)時(shí)，由副主任(或由執(zhí)行秘書(shū))代替。
    第十四條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由二分之一以上的組成人員出席。委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，須經(jīng)全體成員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。
    第十五條委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關(guān)人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見(jiàn)，但無(wú)表決權(quán)。
    第十六條委員會(huì)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。
    第十七條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的委員會(huì)成員和記錄人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。
    第十八條委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)委員會(huì)的決定事項(xiàng)負(fù)責(zé)。委員會(huì)決定的事項(xiàng)違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項(xiàng)并造成該決定的委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，反對(duì)該違法、違章決定的委員會(huì)成員可以免除責(zé)任，對(duì)該決定在表決時(shí)表明異義，并記載在會(huì)議記錄的，也可以免除責(zé)任。
    第十九條本委員會(huì)的成員由業(yè)主代表大會(huì)在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。
    1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。
    3.熱心公益事業(yè);。
    4.品行端正無(wú)劣跡。
    第二十條委員會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下一次業(yè)主代表大會(huì)上補(bǔ)選。
    第二十一條委員會(huì)成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈(zèng)予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會(huì)成員的資格即行喪失。
    第二十二條委員會(huì)成員辭職的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提交辭呈，由委員會(huì)會(huì)議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會(huì)備案。
    第二十三條不再擔(dān)任委員會(huì)成員的，應(yīng)當(dāng)在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會(huì)的文件、資料、帳薄及有關(guān)的財(cái)物移交給委員會(huì)。
    第二十四條委員會(huì)主任委員的職責(zé)：
    3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。
    3.提議召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議;。
    5.提出建議和意見(jiàn);。
    第二十六條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守本章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)業(yè)主利益，不得利用其地位和職權(quán)為自己謀取私利，不得利用職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。
    第二十七條業(yè)主委員會(huì)成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務(wù)提供擔(dān)保。
    第二十八條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得以業(yè)主委員會(huì)的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得經(jīng)營(yíng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個(gè)人名義與本委員會(huì)訂立合同或進(jìn)行交易。
    第二十九條委員會(huì)成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五章經(jīng)費(fèi)和財(cái)物來(lái)源。
    第三十條委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源：由業(yè)主代表大會(huì)決定。
    第三十一條委員會(huì)的開(kāi)支范圍：(列明開(kāi)支事項(xiàng)，如業(yè)主代表大會(huì)和委員會(huì)會(huì)議費(fèi)用，必要的辦公費(fèi)，有關(guān)人員的津帖等)。
    第三十二條委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)制度。每三個(gè)月公布一次財(cái)務(wù)收支情況。
    第三十三條委員會(huì)的辦公用房和其他財(cái)物(根據(jù)實(shí)際情況確定)。(另外，可根據(jù)實(shí)際情況，專門(mén)規(guī)定維修基金的管理事宜)。
    第六章附則。
    第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過(guò)。
    業(yè)主代表大會(huì)按前款規(guī)定通過(guò)的有關(guān)本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。
    第三十五條本章程式自業(yè)主委員會(huì)成立之日起實(shí)施。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十八
    xxx各位業(yè)主：
    大家好！
    緣分，讓我們成為xxx的鄰居與朋友，小區(qū)因?yàn)榇蠹业娜胱《絹?lái)越熱鬧。入住在一個(gè)舒心、安全的小區(qū)能給大家?guī)?lái)愉快、溫馨、舒適、和諧的高品質(zhì)住宅環(huán)境，這是大家共同的愿望。xxx是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們?cè)谕饷媸艿蕉嗌傩量鄤诶郏灰换氐絰xx、回到我們的家，就會(huì)進(jìn)入快樂(lè)、放松的氛圍，因?yàn)檫@里有我們的親人用微笑等待我們。xxx不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。
    為了更好地營(yíng)造我們溫馨和睦的居住環(huán)境，完善物業(yè)管理，成立為我們業(yè)主說(shuō)話辦事的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)（維權(quán)監(jiān)督機(jī)構(gòu)），讓我們成為自己家園的真正主人，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第666號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修改后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《廣東省物業(yè)管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件規(guī)定，深業(yè)xxx已經(jīng)具備成立業(yè)主委員會(huì)的條件。因此，本著從維護(hù)業(yè)主利益的角度出發(fā)，我們倡議成立“xxx業(yè)主委員會(huì)”，希望熱心公益事業(yè)，有愛(ài)心、有責(zé)任心的各位業(yè)主積極參與和支持。
    成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)是維護(hù)業(yè)主權(quán)益最有效的途徑。成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，建設(shè)和諧小區(qū)是法律法規(guī)賦予業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)?！段餀?quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予我們成立業(yè)主大會(huì)的權(quán)利，業(yè)主大會(huì)可以選聘和解聘物管企業(yè)，決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)格調(diào)價(jià)等。
    僅憑各業(yè)主各自的力量過(guò)于單薄，成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)能制約和監(jiān)督物業(yè)公司，方能解決比如電梯運(yùn)行經(jīng)常出問(wèn)題、衛(wèi)生差、安保管理不到位、規(guī)范收費(fèi)等入住以來(lái)遲遲不能解決的問(wèn)題；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立，能夠使我們業(yè)主以相對(duì)統(tǒng)一的聲音和行動(dòng)來(lái)處理與我們切身利益相關(guān)的問(wèn)題，有效的行使民主權(quán)利，保障我們的合法利益。
    同時(shí)，本倡議書(shū)是成立業(yè)主大會(huì)籌備組的第一步，需要各位業(yè)主的積極配合與大力支持。
    我們呼吁各位業(yè)主都來(lái)積極促成盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)委會(huì)，期待更多的業(yè)主投入此項(xiàng)工作中，為方便溝通各業(yè)主可加入各棟業(yè)主微信群，在這個(gè)基礎(chǔ)上在政府和相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并正式推選代表，成立業(yè)主委員會(huì)。
    xxx是我們的家，建設(shè)家園靠大家，本次業(yè)主大會(huì)的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立xxx業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)，懇請(qǐng)每位業(yè)主都貢獻(xiàn)自己的一份力量！
    xxx。
    20xx年x月x日。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    20xx年度，物業(yè)公司在地產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)員工的努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，本著“重做事品質(zhì)，塑過(guò)程精品”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要述職匯報(bào)。
    員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來(lái)物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)員工做到制度面前人人平等。
    1、財(cái)務(wù)收支情況：
    從20xx年4月底開(kāi)始交房，物業(yè)公司全體人員就進(jìn)入了緊張的工作階段。財(cái)務(wù)部門(mén)的主要工作就是在與其他部門(mén)的團(tuán)結(jié)配合下按照公司上級(jí)規(guī)定核對(duì)交房資料，收取物業(yè)管理費(fèi)等主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)以及代收代付的水電費(fèi)用等其他應(yīng)付款項(xiàng)。截止到20xx年12月物業(yè)公司年度各項(xiàng)工作情況：
    （1）、分類整理20xx年各項(xiàng)支出及收入明細(xì)。
    （2）、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。
    （3）、對(duì)在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺(tái)帳，定期盤(pán)點(diǎn)、認(rèn)真核對(duì)賬物，確保了公司資產(chǎn)的安全。
    （4）、建立健全了財(cái)務(wù)檔案。
    2、后勤管理情況：
    （1）、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學(xué)習(xí)和熟記，熟悉如何驗(yàn)房和交房的整個(gè)流程和過(guò)程。同時(shí)將逐一進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到方能上崗實(shí)際操作為準(zhǔn)。
    （2）、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，并把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到實(shí)處。
    （3）、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    （4）、完善了全體員工的人事檔案、勞動(dòng)合同。
    3、客服管理情況：
    （1）、交房工作情況。
    截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。
    目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。
    （3）、裝修監(jiān)管工作情況。
    20xx年，客服中心在管理處其他部門(mén)的配合下，通過(guò)每天不少于2次的。
    巡查，實(shí)現(xiàn)對(duì)已交房正在裝修的、空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。
    （4）、水電費(fèi)的催繳工作情況。
    完成每月對(duì)水電費(fèi)收繳工作，（在沒(méi)有問(wèn)題的情況下）確保水電費(fèi)的收繳率為100%。
    （5）、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
    在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
    （6）、做到理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。
    利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
    （7）、日常報(bào)修的處理。
    據(jù)每日的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
    4、工程維修情況：
    （1）、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；
    （2）、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時(shí)完成工作任務(wù)；
    （3）、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)；
    （4）、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)；
    （5）、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
    5、安全管理情況：
    （1）、裝修監(jiān)管。
    根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在平時(shí)的日常工作中，秩序維護(hù)人員對(duì)所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對(duì)在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
    （2）、車輛管理。
    在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門(mén)員工克服困難，對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無(wú)發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
    （3）、治安管理。
    針對(duì)前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門(mén)所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問(wèn)和登記，對(duì)出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損害。在平時(shí)的巡邏檢查過(guò)程中，部門(mén)員工對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤(pán)查和詢問(wèn)。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。
    （4）、消防工作。
    通過(guò)培訓(xùn)部門(mén)員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區(qū)內(nèi)無(wú)發(fā)生任何火災(zāi)事故。
    6、環(huán)境管理情況：
    （1）、開(kāi)荒工作。
    工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是六幢樓的分期公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，維修工作多這給開(kāi)荒工作帶來(lái)很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和維修工作同步進(jìn)行，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
    （2）、日常保潔工作管理。
    公司保潔為基層工作者普遍年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題，本項(xiàng)目為商業(yè)和住宅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有小區(qū)，商業(yè)街和辦公樓，對(duì)保潔工具實(shí)操清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高，責(zé)任到人，及工作崗位區(qū)域的劃分，工作流程，職責(zé)安全操作規(guī)范，應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。員工每日填寫(xiě)《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
    4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
    6、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。
    1、對(duì)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；
    2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
    3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
    4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；
    6、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    雖然在這一年里物業(yè)公司的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也要深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品味，滿足業(yè)主的要求，實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)的核心價(jià)值觀。
    此致
    敬禮！
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二十
    小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過(guò)本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠(chéng)之心，在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長(zhǎng)齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將20自成立以來(lái)履職情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、完善內(nèi)部管理制度。
    (1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門(mén)辦理了業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。
    (2)刻制業(yè)主委員會(huì)公用章，并通過(guò)了公安部門(mén)的審查和備案;同時(shí)向長(zhǎng)沙銀行申報(bào)建立了業(yè)主委員會(huì)的公共賬戶。
    (3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)。最后依據(jù)《xxxx管理規(guī)約》和《xxxx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，編寫(xiě)制定了《xxxx第一屆業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及分工》和《xxxx業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。
    (4)制定樓棟長(zhǎng)等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項(xiàng)決策的管理制度。
    二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
    (1)組織編寫(xiě)了詳細(xì)的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考了萬(wàn)科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長(zhǎng)達(dá)21頁(yè)。公示后，又聽(tīng)取業(yè)主們的反饋意見(jiàn)進(jìn)行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。
    (2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開(kāi)展公投續(xù)聘、并正式簽約長(zhǎng)沙市福鵬物業(yè)有限公司。
    (3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!
    三、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)。
    (1)著手處理開(kāi)發(fā)商遺漏問(wèn)題：
    對(duì)二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問(wèn)題，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認(rèn)同問(wèn)題、承諾整改，現(xiàn)已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問(wèn)效。
    (2)多渠道解決小區(qū)停車難的問(wèn)題：通過(guò)爭(zhēng)取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對(duì)商業(yè)街停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開(kāi)放;業(yè)主委員會(huì)與開(kāi)發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式，地下車位比原來(lái)每月降低82.5元/月，一年降低停車費(fèi)用近千元。
    (3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過(guò)對(duì)物業(yè)的監(jiān)督，對(duì)問(wèn)題處理的跟蹤問(wèn)效，近段時(shí)間以來(lái)，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場(chǎng)辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過(guò)對(duì)一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
    (4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩，共計(jì)安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場(chǎng)燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛(ài)好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對(duì)一期部分路燈太暗，共計(jì)改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
    (5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過(guò)快、車輛亂?？?。對(duì)過(guò)往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過(guò)綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過(guò)快、車輛亂?？康膯?wèn)題。通過(guò)公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護(hù)欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
    (6)當(dāng)好家、理好財(cái)：在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對(duì)小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益至合計(jì)：188363元;年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計(jì)：161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元，10萬(wàn)元的物業(yè)保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對(duì)接中，在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2018年財(cái)務(wù)收支明細(xì))，業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。
    20xx年以來(lái)，在前期籌備組的無(wú)私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下，xx?xx小區(qū)被月亮島街道評(píng)為示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評(píng)為20優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)，這些成績(jī)的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭(zhēng)取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。