通過寫心得體會,我們可以激勵自己在學習和工作上不斷進步。寫心得體會時,可以結合自己的感受和實際案例進行闡述。接下來,我們一起來閱讀幾篇別人的心得體會,從中學習和借鑒他們的寫作技巧和思維方式。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇一
鄭州市第九人民醫(yī)院在3月15日下午對全院班組長以上的中層進行了“醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓”,聆聽了香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉老師的講課,感想很多,收獲很大,主要有以下幾點:
更加深刻的理解了“團隊”的含義:
“團隊”是個經常提起的名詞,但真正的含義自己以前并不是深刻領會,但聽了培訓才明確的知道了“團隊”的真正意義:思想、方向、行為三者的統(tǒng)一才是真正的“團隊含義”。并不是有了組織就是“團隊”了,細細想,也的確如此,在一個集體里如果大家想的不是一樣的,不能統(tǒng)一大家的思想、方向和行為,就算集體里每個人都非常努力的工作,個人能力越強反而會離“團隊”的目標越遠。做為一名中層,就要緊緊轉繞醫(yī)院的發(fā)展目標,自覺規(guī)范自己的言行,把個人的理想與醫(yī)院總體的“思想、方向和行為”相統(tǒng)一,不僅個人理想得到了實現(xiàn)也促進了醫(yī)院整體目標的實現(xiàn)。這樣工作才更有干勁,“團隊”才更有活力。
更加明確了自身的定位與義務:
做為一名中層對態(tài)學習要有“空杯心態(tài)”,時刻自省,不斷學習,完善自身,要明白自身的定位,是醫(yī)院資產型的人力資源還是負債型的人力資源,要時刻問自己,要不斷提高自己的業(yè)務素質與政治敏感度,時刻提醒自己要做醫(yī)院資產型的人力資源,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
明白了“不服從”的理由與原因:
在工作中有時困惑,為什么有些工作安排下去了但執(zhí)行的并不能盡如人意,不知是什么原因?通過培訓明白了是什么原因,主要有以下五個原因:
1、思辨主義:其實質就是自我崇拜,自以為是,這樣做有什么意義。
2、為別人想:這是最具有欺騙性的,掩耳盜鈴,這樣做對別人不好。
3、完美主義:一定還有更好的方法。
4、逃避主義:不參與。
5、忘記主義:自欺欺人,以忘了來推拖工作。明白了這五種原因,就能對癥下藥,解決工作安排中的問題。
通過培訓,使我明白服從是一種責任,這種責任是中層應該具備的意識,想方設法去執(zhí)行,完成任務才是中層的終極追求,不能只求也去執(zhí)行了,但效果卻與當初安排的初衷有差異,并沒有達到當初的目標,只是說去做了,但結果并不完美。執(zhí)行是以結果為導向的。任何沒有結果的執(zhí)行都是不可取的,也是沒有意義的,只有完美的結果才能詮釋完美的執(zhí)行。明白了培訓的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓的內容貫徹到日常工作去,帶領科室全體人員共同努力,在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標保持一致,減少工作中的盲目性,有重點,有計劃的推動科室的工作,才能凝聚人心,只有懂得人心才能做好中層工作,豐碑無語,行勝于言。
做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能更好的領導科室工作,服務好臨床科室,服務好,在家才能開開心心工作,提高工作的積極性和主動性。變工作的壓力為工作的.動力,把要我工作變成我要工作,樹立以院為家的理念,正確處理個人利益與醫(yī)院利益的沖突,這是個很難回答的問題,但每個人心中都有答案,也都有個人的行事準則,只有經常捫心自問,三省吾身,才能走出個人利益的藩籬,走入醫(yī)院利益的正道,只有醫(yī)院利益得到了實現(xiàn),個人利益也才有實現(xiàn)的可能,兩者并不是只有沖突與對立,更多的是相容與統(tǒng)一,沖突與對立是暫時的,渺小的,相容與統(tǒng)一才是永恒的,偉大的。
只有放眼長遠,醫(yī)院得到了更好的發(fā)展,個人也才能有更大、更高的平臺來施展自己的聰明才智,才有機會實現(xiàn)自己的理想與抱負,誠然,每個人都有長處也都有短板,如何揚長避短,知人善任,是我做為中層不斷追求的目標,個人的光彩只有熔入醫(yī)院發(fā)展的偉大宏圖中才能更璀璨,才能更長久,我愿自己與科室全體同仁共同統(tǒng)一“思想、方向、行為”加入“九院團隊,投入到我院大發(fā)展的偉大征途中,與九院及九院全體同仁共同努力,綻放出生命中最美麗的花朵,實現(xiàn)人生的最大價值,祝愿我們九院的明天更美好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇二
通過中旭的培訓對自己今后的目標及執(zhí)行力有所認識,“把目標變成結果的能力”要不斷的學習提高自身的能力,上級安排的任務投入百分之兩百的精力完成,帶動周圍的同事更好的遵循執(zhí)行力,才能把團隊的目標更好的完成,從而得到好的結果。在黃老師講述“猴子摘香蕉”的故事里,執(zhí)行力是企業(yè)文化核心,和新同事間的交流要做好的引導,學習好的做事行為,從而更好的提升同事間的合作氛圍。
在一個故事中讓我知道機會是在我們手中,“在山的一邊有一位智慧高深的老法師,山的一邊有一位奸商,一天奸商手里抓著一只小鳥去找老法師,他對老法師說:你說我這只手里的鳥是活的還是死的?但老法師這樣回答了他:答案在你自己的手里!所以我認為機會不會丟失,而是自己沒有抓住,被別人抓住了,只有不斷的學習提高自身的能力在加責任心做好每一件事,才能讓自己抓住機會,在有了機會要充分做好對待機會的準備,要為自己設立目標,有了目標就有動力前進。
在今天的培訓中,黃老師還提到“給多少錢干多少活(錯誤思想)”、“干多少活拿多少錢(正確思維)”先為公司提供價值,方能獲取回報,上班八小時不是我們拿到工資的理由,上班時間內為公司提供結果創(chuàng)造價值才是我們拿到工資的帀,從俄羅斯人種樹的故事中體會到,只知道做自己的事,但團隊的任務沒完成等于浪費公司的時間,金錢,人力。
在培訓中還提到一個人做事要有夢想,“人與人之間差距究竟在哪里?”第一個就是夢想,剛從學校踏入社會的兩個同學,一個有夢想,一個整天混時間,幾年后有夢想的一個有了自己的公司,一個還是小職員,因為一個有夢想,有目標,他就用動力去達到它,去完成它。思維決定行為、行為決定結果、結果決定命運。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇三
10月17日至10月19日,我有幸參加了題為“增強管理意識,提升執(zhí)行能力”中層干部管理培訓班。通過兩天的學習,使我受益匪淺,收獲甚多。課程內容很結合實際,授課方式生動有趣,師生互動較多,學習氛圍濃厚。使各位學員增長了知識,開闊了思想,達到了目的。對提高自己的管理水平有很好的啟發(fā)作用。本人就本次學習作出幾點感悟如下:
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,樹立威信。作為一名科室負責人,在日常工作生活中,一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范,首先自己一定要以身作則,嚴于律己,做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事,要嚴正批評,但要注意方式方法,不能有私心。做到以德服人,以理服人,不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起,做到持之以恒,同時“己所不欲,勿施于人”謹記:身先足以率人,律己足以服人,輕財足以聚人,量寬足以容人。
二、工作要有計劃,觀念很重要。我們骨二區(qū)是一個剛分出的科室,大家對未來的發(fā)展感到很渺茫,總覺得病種少,病源不多,科室獎金少。作為一個科室負責人,就要有做戰(zhàn)略的高度,制訂科室未來發(fā)展的藍圖,找到新的增長點和發(fā)展方向。比如近期可投入成本較小、風險系數較低、收益較大的項目,有經皮椎體成形術、經皮頸、腰椎間盤汽化減壓術。前者對老年性骨質疏松壓縮骨折的病人,有立竿見影的效果。且能帶來巨大的經濟效益。結合我院目前的硬件設施,有一流的ct,較好的mri,清晰的c型臂圖像。只要經過人員簡單的培訓,就能開展起來。后者治療方法簡單,也能帶來良好的.經濟效益。從長遠發(fā)展來說,要有計劃,有準備地引進一些新技術、新項目,才能把科室做大、做強,打造出一流的骨科團隊。同時要深刻領會院方制定的成本核算經濟方案,節(jié)省科室不必要的開支和浪費,盡量提高職工的福利和獎金待遇。
三、要善于溝通。是的,作為一名醫(yī)務工作者和中層管理干部,一定要掌握溝通的技巧。首先,要善于與患者溝通。目前的醫(yī)療環(huán)境惡劣,惡性事件時時發(fā)生,醫(yī)生的人身安全得不到保障,患者又得不到很好的服務,利益受到損害。作為個人,我認為要換位思考,多站在患者的角度考慮,多聆聽患者的訴求,多詢問患者的病情,多做有效溝通,減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次,要多與同事溝通,多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受,增強大家的集體榮譽感,爭取創(chuàng)造一個團結協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然,更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執(zhí)行,把領導的指示及時傳達,很好地配合工作。同時在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。
四、要善于總結。人的一生都是總結的過程。是的,人不怕犯錯,就怕不認錯。“溫故而知新”,人總是在不斷學習的過程。在日常工作中,我們要善于總結經驗,將好的經驗要及時推廣運用,減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結,以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度,充分利用有限時間,發(fā)揮高年資醫(yī)生的傳、幫、帶作用。我們醫(yī)療行業(yè)是一種高風險的行業(yè),面對的對象不允許我們犯錯,但作為人就不可能不犯錯,所以只能減少和避免犯錯。對個人而言,要善于總結技術經驗;對科室而言,要善于總結制定規(guī)章制度和診療常規(guī)。做到防范于未然。
由于時間有限,本次學習班課程短,學到的知識還遠遠不夠,這就要求自己在今后的工作中,要不斷學習,多參加一些培訓,多看一些管理方面的書,多去感悟,多去聆聽,多去溝通,多去總結,使自己每天進步一點點,做一名優(yōu)秀的管理者,把科室的各項工作做到最好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇四
于月30日,醫(yī)院組織學習胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學習,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉變,思想解放具有裂變效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。三、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務,(詳細定稿版)認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇五
好的經驗必須要經歷失敗才可以,為什么不尋找方法一次成功呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是我參加了維格管理咨詢的公開課-執(zhí)行力培訓課程,其中的觀點讓我倍受啟發(fā),受益頗豐寫下了這篇執(zhí)行力培訓心得報告。執(zhí)行就是有結果的行動。而結果=沒有借口+100%的自我責任。作為一名公司職員來說,即對待工作,千萬別找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺談一下執(zhí)行力培訓心得體會,希望對大家有幫助。
要縮短“說了”與“做了”的.距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個例子:東北有家大型國有企業(yè)因為經營不善導致破產,后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃,計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會感嘆:這一年感覺沒有做什么,述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠,只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執(zhí)行力,讓我明白:有一個遠大的目標是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃,可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺習慣。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗,
培訓課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中,誠然,我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急:既對“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風格,找到了偷懶的理由,那么習慣就成了自然,這是一種消極的、不負責任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者,在工作中面對任何工作把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
不找借口找方法。
培訓課程中有句話說:堅強的人因為不找借口而堅強,懦弱的人因為找到了借口而懦弱。在我剛參加工作的時候,我因為沒有經驗做錯了一些事情,受到了領導善意的批評,可是私下我自己還是覺得很委屈,我覺得自己不是沒有做,只是沒有經驗啊,誰不都是從錯到對,從沒有經驗到有經驗,現(xiàn)在想想,我就是因為給自己找到了借口而逃避責任,我沒有在做這個工作時找找方法,只是一味的找尋經驗,認為一種負責,敬業(yè)的工作精神,一種誠實,主動的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力。領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務。其核心是敬業(yè),責任,忠誠和服從。每一個人都會在生活,工作中找借口,每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為:這件事與我無關。而更為可怕的是,一個人在去做了事而又半途而廢時,就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以責任不在于我。
企業(yè)如果缺少執(zhí)行力,對企業(yè)的危害是很大的,首先就會影響企業(yè)在市場中的競爭力,企業(yè)要想提升自己企業(yè)的整體競爭力的話,就要打造企業(yè)的整體執(zhí)行力,這樣才能促進企業(yè)的快速發(fā)展,不要的執(zhí)行力培訓也是需要的,可以加快企業(yè)的執(zhí)行力打造。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇六
三天的管理培訓有些辛苦,王丹琦老師在三天的講臺上沒喝一口水;醫(yī)院領導放下手中一切工作,并且占用周末休息時間,全程陪伴中層干部及職工代表參加這次學習培訓;全體學員也安排好各自的工作,努力做到學習工作兩不誤,較好完成培訓任務,收獲了許多新的管理理念和科學管理方法?,F(xiàn)就三天學習講幾點心得。
第一、結果思維帶給我較大的思想震撼。王老師講到結果是用來交換的,是可以用來滿足客戶需求的一種價值。在醫(yī)院優(yōu)質有效的.醫(yī)療護理服務就是一種結果,而判斷這個結果有沒有價值的裁判不是各級領導,而是病人。對醫(yī)院而言,只有做出可以病人滿意的結果,創(chuàng)造交換價值,支撐醫(yī)院的戰(zhàn)目標,才能算人才。為什么要做結果呢?因為結果改變命運。體育明星、歌星、影星等做出優(yōu)秀的結果,改變了命運,改寫了自己的人生。每一位中醫(yī)院的員工做出好的結果,醫(yī)院才能得以生存和發(fā)展,個人才能獲取更多的報酬和發(fā)展空間。第二、責任思維責任心是對事情敢于承擔,主動負責的態(tài)度。責任管理就是能夠保證責任被承擔。我們醫(yī)院部分職工存在做一天和尚撞一天鐘的不負責態(tài)度進行工作,也存在權責不清,互相推諉,內部信息傳達不暢等現(xiàn)象。雖然都強調工作責任心,但不能只依靠個人自覺性來擔保,更需要制度保障和監(jiān)管跟蹤的保障。所以任何工作任務都要明確達到的結果,鎖定每一個人的責任,監(jiān)管部門進行過程管控,把風險控制在發(fā)生之前,最后落實獎懲。我們每一個人知道自己的工作成績有人檢查,有獎勵有懲罰,就會努力加倍的工作。
當然我在培訓中還學到了很多的管理理論和方法,如“牽牛理論”(找出問題關鍵)、“牧童理論”(找到關鍵的解決方法)、“ycya”責任管理工具等。通過這次學習,讓我原來正確的工作方法得到進一步肯定,有了更加充足的信心;更讓我接觸了先進科學的管理理念,查找不足之處加以改進。把創(chuàng)建三級中醫(yī)院的目標變成我執(zhí)行創(chuàng)建工作的行動,按創(chuàng)建要求進一步優(yōu)化服務流程,規(guī)范服務行為,為病人提供更安全、有效的醫(yī)療服務;把我們大家的行動變?yōu)槌晒?chuàng)建三級中醫(yī)院這一結果。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇七
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。
相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,
在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的.任務,促使員工適應企業(yè)管理t方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。
員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇八
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為,此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力,通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練,提高了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機,影響事業(yè)發(fā)展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調能力。
作為領導干部,良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應變能力。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質與能力。因此,在以后的工作學習中,我將學到的東西應用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉,爭當一名符合新時代要求的干部。
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醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇九
3月15日下午2:30分,醫(yī)院特邀香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉為全院中層進行“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”的專題培訓。鄧成偉教授以“團隊思維、思想統(tǒng)一,方向統(tǒng)一,行動統(tǒng)一,執(zhí)行力等”為重點,以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘?,用幽默的語言、生動的案例,旁征博引,深入淺出,生動地闡述了“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”、“沒有個人利益的犧牲,就沒有真正的團隊”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產型人力資源”等觀點。通過此次培訓,我受益匪淺:
首先,使我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”,就像我們的醫(yī)院的運行,靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、資材保障以及行政管理等部門共同努力合作完成的,只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神,目標一致,醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。
其次,態(tài)度決定一切。在工作中,身邊有許多兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,不計較個人得失的同志,一心撲在工作上,只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力,才能成為資產型人力資源,醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次,執(zhí)行力是我們醫(yī)院實現(xiàn)目標的唯一途徑。在工作中,我們要無條件地執(zhí)行上級交給的各項任務,并追求更好的結果,同時為了醫(yī)院更好地發(fā)展,我們必須把這種執(zhí)行力當做一種常態(tài)、一種習慣乃至一種素養(yǎng),滲透到我們日常的工作中去,才能更好地為患者服務。
綜上所述,只有“快速改變,追求每天的進步”,我們的醫(yī)院才能獲得更大的成功。
在今后的工作中,我將從自身做起,要學以致用,把工作當成一種責任和事業(yè),不斷提高自己的執(zhí)行力,爭做醫(yī)院資產型人力資源,同時還要管理好科室,正確引導科室員工努力提升執(zhí)行力,保質保量地完成好上級領導交給的工作任務。通過這次培訓,我們感受頗多,我相信,在院黨委的堅強領導下,我們一定能夠提高醫(yī)院的管理水平和執(zhí)行力,讓我們共同努力打造一支高效、團結、凝聚、奮進的醫(yī)療團隊,提升我們醫(yī)院整體的競爭優(yōu)勢。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十
看完余世維教授《贏在執(zhí)行》的講座,他用幽默詼諧的語言,深入淺出的故事和具體案例來闡述哲理,談笑之間傳遞給我們企業(yè)管理的真諦,看完之后很受啟發(fā)和觸動,他講述的每一個案例都能讓我的觀念有了重新的認知和理解。余教授用簡單的理論和事實案例告訴我們:執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力,在我們的工作中也需要有很好的執(zhí)行力,只有這樣個人才能在工作中發(fā)揮自己的能力、發(fā)出自己的光芒。在講座結束后,我認真反思前段時間在銷售部工作中存在的許多問題和困惑,將日常工作和管理中存在的問題與培訓講師的故事案例相結合,舉一反三,許多懸而未決的困惑和問題迎刃而解。此次培訓令本人受益匪淺,下面結合當前銷售部的現(xiàn)狀,個人談談對“贏在執(zhí)行”的一些體會和看法。
銷售部的日常工作落實離不開執(zhí)行者,離不開部室的每一位員工,然而落實的效果則取決于執(zhí)行力的強弱。對于基層管理者而言,所謂執(zhí)行力,就是把上級領導的思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃、部署與自身實際和部門實際情況有機結合、有效實施的能力。要建設好執(zhí)行力,就要求自我工作責任意識要強,工作標準要高,各項管理要嚴,安排工作要細,工作作風要實,對待員工要親,個人品行要正。一個好的執(zhí)行力能夠彌補決策方案的些許不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執(zhí)行過程中。
執(zhí)行力的建設,關鍵在于優(yōu)秀的團隊建設。如果只是公司領導班子具有強大的執(zhí)行力,可到了下面執(zhí)行力被層層減弱,最終會出現(xiàn)偏差。因此,想要加強中層干部的執(zhí)行力建設,必須加強管理團隊的建設。只有團隊中每個人的執(zhí)行能力都得到了提高,整個團隊的執(zhí)行力才能真正被提高。同時,執(zhí)行力還是一個系統(tǒng),就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,斷了哪一環(huán)都會斷檔,事情也就虎頭蛇尾,政策得不到貫徹到底。
執(zhí)行力的建設,首先要明確任務,且任務要具有可操作性。任務明確后,指導和協(xié)調尤為重要。管理者在工作中要與下屬真正打成一片,才能共同研究探討解決問題的辦法。管理學中有這樣一個理論:“英明的領導﹢機械的下屬有可能使工作到位,但是反過來,機械的領導﹢聰明的下屬一定不能使工作到位?!比藛T得力是執(zhí)行力的另一關鍵所在,把合適的人用到合適的崗位上,根據每個人的特點安排恰當的崗位,使其在工作中充滿激情,發(fā)揮才能。才能不是什么時候都有用,它必須要有一個背景與場合。對于執(zhí)行的情況,也應有過程控制的意識,既要在執(zhí)行過程中對下屬有善意的提醒,還要及時向自己的領導反饋執(zhí)行情況等信息。良好的執(zhí)行力需要合適的發(fā)展環(huán)境,這就需要我們共同營造一種良好的企業(yè)氛圍,尊重人才、鼓勵人才、用好人才、以情感人、以理服人。
執(zhí)行力的提高最終要落實到執(zhí)行人能力的提高上。主要包括六種能力,分別是融會貫通的能力、把握重點的能力、熟悉業(yè)務的能力、現(xiàn)場管控的能力、溝通協(xié)調的能力、獨立作戰(zhàn)的能力。如何解決自身能力建設問題呢?第一、要強化自我的責任意識和大局意識。部室層面的領導干部既是決策者,又是執(zhí)行者,起著承上啟下的橋梁作用。首先,要強化責任意識,真正做到守土有責,一個蘿卜一個坑,求真務實地把自己本職工作做好。其次,要有大局意識,善于看清形勢、把握大局,這是創(chuàng)造性地做好本部門工作的根本要求和有力保障。只有認清大局,才能審時度勢,因勢利導,在工作中掌握主動權。
第二、要善于合作。一個群眾認可度高、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的好班子,對部門的發(fā)展至關重要。團結、互信、配合是領導干部的必備素質,只有基層領導都盡職盡責,并與其他同志密切配合,才能建立起協(xié)調的運轉機制,形成工作合力。
第三、要有自我的人格魅力。領導干部博得員工信任是我們干好各項工作的基本條件。博得員工的信任能更大程度的爭取廣大群眾的支持,執(zhí)行力才能得到更好地發(fā)揮,所制定的決策才能得到更好地貫徹落實。要當好表率,領導干部須時時處處起模范帶頭作用,當學習的表率,更要做貫徹上級要求的表率。要求群眾做到的,自己必須首先做到。要體現(xiàn)好的作風,要實事求是,多深入群眾,虛心向群眾學習,了解本部門的實際情況,從實際出發(fā),實事求是地制定發(fā)展規(guī)劃、工作計劃,切忌脫離實際,搞短期政績,否則計劃只能成為水中月、鏡中花。
第四、創(chuàng)新工作方法。要在遵循客觀規(guī)律、基于實際情況的前提下,創(chuàng)新我們的工作理念、工作思路、工作方式和方法,創(chuàng)造性地調動發(fā)揮部門員工的聰明才智,正確了解分析本部門的實際情況來設計目標,并堅定不移的向前推進。第五、要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為一名部室管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。爭取每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。
只有參與管理的每個人的能力都提高,管理團隊的能力才有可能提高。這就需要我們首先要強化組織協(xié)調。要善于在上級要求與群眾意愿之間尋找最佳結合點。善于協(xié)調與平衡不同群體之間的矛盾和利益需求,協(xié)調、兼顧各方面的利益。這樣既保持了政令暢通,又得到了群眾支持,增強員工群眾的公司認同感,使上下級之間、干部員工之間的關系更加和諧。其次,實施精細管理。基層部門點多、線長、面寬,管理和業(yè)務流程相對比較復雜。哪個環(huán)節(jié)、哪個細節(jié)發(fā)生了問題,都有可能導致整個管理和業(yè)務流程出現(xiàn)銜接不緊、接續(xù)不暢甚至鏈條斷裂的現(xiàn)象,嚴重影響整體工作效率。因此,必須實施精細化管理,抓好每一個環(huán)節(jié),盯緊每一個細節(jié),努力消除管理過程中的盲點、弱點和空白點,從根本上解決管理上失之于粗、失之于寬的問題。第三、堅持求真務實。一方面,在制定工作措施上,要注意簡約、實用,緊密結合自身實際,具有較強的可操作性。另一方面,在抓落實上,要全力以赴,持之以恒。更不能把階段性、突擊性的活動作為管理的主要手段,只求轟轟烈烈、不求扎扎實實。
團隊執(zhí)行力是靠良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的,特別是習慣和技能是需要訓練的,還要通過靠流程和制度去強化、去約束。針對銷售部的實際情況就如何提高執(zhí)行力,我擬出以下幾點工作思路:
1、提高每位員工的勞動積極性。讓每一位員工都主動去完成工作任務而不是被動執(zhí)行。
2、明確目標和責任。不明確目標,就象無頭的蒼蠅毫無頭緒。不明確責任,自然事情就無人負責;無人負責,自然就做不好事情。
3、領導與下屬之間要加強溝通。領導要經常與下屬溝通,關心員工的工作和生活,讓員工心里感到溫暖,增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力;下屬要主動向領導反饋信息、匯報工作。
4、健全考核制度、加強考核力度。做到賞罰分明,沒有考核,就沒有壓力和動力;沒有壓力和動力,出效果就只能是偶然而不是必然?!摆A在執(zhí)行”這看似簡單的四個字,卻是很多成功人士最看重的管理哲學,在日常的工作中,我也體會到自己在執(zhí)行力上的欠缺,希望自己在以后的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細節(jié),耐心細致、求真務實的做好本職工作,做一個執(zhí)行力強的人,做一個對公司騰飛發(fā)展有所貢獻的人。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十一
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓,聽了xxx教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標,為查漏補缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領導們批評指正。
管理是一門藝術,就是運用組織的各種資源,以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的,明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的,團隊必須集中力量于共同的目標,以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的`主管,關鍵在于其行為魅力,有良好的領導行為,才能夠取得團隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴,關心他們的工作、學習和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當授權,讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng),做到言行一致,誠實守信,嚴于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性,更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化,做出適當的回應。四是應用發(fā)問技巧,在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導式發(fā)問,關鍵點發(fā)問等,適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運用得當,溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識,為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強,員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力,運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實可行的解決辦法,實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
有效會議對團隊極為重要,通過會議可以產生團隊認同感,使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件:
一是有完善的規(guī)劃(會前充分準備),
二是進行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和,請同志們指正。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十二
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編收集整理的執(zhí)行力培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
學校為了提高教師們的團結協(xié)作工作精神,特邀請了香港深圳教育集團“學校西點執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進行執(zhí)行力培訓。在沒有接受培訓之前,學校董事長就經常在會議上強調了領導及教師們對工作對事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度,那么通過本次培訓學習,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一所學校的發(fā)展和教職員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:要做學校的資產型人力資源,不要做學校的負債型人力資源。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。執(zhí)行并等于做,而是做對,做好,在完成任務的基礎上,追求更高層次的.結果,在一個問題的發(fā)生后,領導、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題,如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行,那么問題仍然存在,不僅存在,而且還在蔓延,最后即使解決,也是執(zhí)行力的不到位,而是在一個問題的發(fā)生后,大家是如何看待問題,并有效的去解決問題,每個教職員工必須具備有憂患意識,要做到在問題沒發(fā)生前,已被有效控制,當做到這樣的時候,學校的問題就隨之而減少,教育教學質量也必會隨之不斷提高,就如鄧成偉教授所說的“只有學校的目標實現(xiàn)了,個人的目標才會隨之實現(xiàn)”而個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。
一個優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊,所欠缺或者說是不完備的。在工作當中一旦出現(xiàn)了問題,喜歡用理由,用借口來掩飾自己的錯誤,推卸自己的責任,不敢擔當,一個看似合理的“解釋”其實在它的背后隱藏的是人天性中的懶惰和不負責任,在事實面前沒有任何理由可以被允許用于掩飾自己的失誤,解釋只是為了推卸責任而強加于事實的借口,而借口除了造成工作質量低下,我們的教學管理質量,生源的發(fā)展,必定受到影響。從事教育工作,不僅能桃李滿天下,而更為可觀的是能讓我們在工作當中獲取新知識,學習管理。因此作為學校的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)學校發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十三
3月1日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓視頻,經過教師的講解,讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認識,也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠遠不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能構成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時要充分尊重每個團隊成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學、嚴謹的管理制度,明確績效考核措施,用制度和績效考核來約束員工、激勵員工,提高員工的執(zhí)行力。
作為一個團隊的帶頭人,今后我會充分了解項目部每位員工的本事水平和個人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補短,讓適宜的人干適宜的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個員工的本事,調動員工的進取性,提高工作的效率。
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,經過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個團隊的工作效率。
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎最重要的一年,公司強力推行目標化管理,作為項目負責人我會在項目管理上堅決落實目標化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅持結果第一、理由第二。同時不斷反思、改正自我在工作和生活中的消極因素,以身作則進取端正心態(tài),在工作中嚴格要求自我,切實提高自我的執(zhí)行力,用自我的實際行動帶動每位員工,努力將我們團隊打造成有高效執(zhí)行力的團隊。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十四
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上,老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內容的科學性和實用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,下面談一下我的一些學習感想。
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解,讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑;在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一,不能夠達內外一致、前后一致,導致承諾不能夠實現(xiàn),也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次,沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始,距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距,我們只有關注患者的需要,多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛,才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務,才能真正的感動患者,才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任,在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機,建立自己的醫(yī)院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了,我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值,同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
提高員工素質、發(fā)掘員工潛力首先,要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心,我院每周五的.業(yè)務學習時間要充分的利用起來,決不能為學習而學習,學習的目的是提高,學習的結果是使用,檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀??梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實地,有的放矢,不斷提高。
整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工,進行主動培養(yǎng),避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通,了解員工的發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養(yǎng)計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通,了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時進行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進,進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前,我院的績效考核辦法還不完善,現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核,基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?;A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力;過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后,根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中,以建立起科學的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產品,我們賣的是特殊的產品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中,也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式,利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,如:和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系,利用節(jié)假日進行健康講座;加強網絡建設,開展在線咨詢和就診預約;建立全員營銷激勵機制和客戶(治愈患者)營銷激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程,不可操之過急,必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
多,要結合部門的實際工作,把管理工作科學化、規(guī)范化,標準化。
總之,通過“管理素質提升”培訓課程的學習,我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來,如何結合醫(yī)院的文化建設,在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化,如何改進工作流程,提高工作效率,這些都需要在現(xiàn)有的條件下,通過管理學的方法,合理調配資源,發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法,合理授權,明確職責,落實責任。通過管理學的方法,運用績效考核的杠桿,獎勤獎優(yōu)??剖乙訌妶?zhí)行力,落實責任,勤檢查,嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇一
鄭州市第九人民醫(yī)院在3月15日下午對全院班組長以上的中層進行了“醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓”,聆聽了香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉老師的講課,感想很多,收獲很大,主要有以下幾點:
更加深刻的理解了“團隊”的含義:
“團隊”是個經常提起的名詞,但真正的含義自己以前并不是深刻領會,但聽了培訓才明確的知道了“團隊”的真正意義:思想、方向、行為三者的統(tǒng)一才是真正的“團隊含義”。并不是有了組織就是“團隊”了,細細想,也的確如此,在一個集體里如果大家想的不是一樣的,不能統(tǒng)一大家的思想、方向和行為,就算集體里每個人都非常努力的工作,個人能力越強反而會離“團隊”的目標越遠。做為一名中層,就要緊緊轉繞醫(yī)院的發(fā)展目標,自覺規(guī)范自己的言行,把個人的理想與醫(yī)院總體的“思想、方向和行為”相統(tǒng)一,不僅個人理想得到了實現(xiàn)也促進了醫(yī)院整體目標的實現(xiàn)。這樣工作才更有干勁,“團隊”才更有活力。
更加明確了自身的定位與義務:
做為一名中層對態(tài)學習要有“空杯心態(tài)”,時刻自省,不斷學習,完善自身,要明白自身的定位,是醫(yī)院資產型的人力資源還是負債型的人力資源,要時刻問自己,要不斷提高自己的業(yè)務素質與政治敏感度,時刻提醒自己要做醫(yī)院資產型的人力資源,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
明白了“不服從”的理由與原因:
在工作中有時困惑,為什么有些工作安排下去了但執(zhí)行的并不能盡如人意,不知是什么原因?通過培訓明白了是什么原因,主要有以下五個原因:
1、思辨主義:其實質就是自我崇拜,自以為是,這樣做有什么意義。
2、為別人想:這是最具有欺騙性的,掩耳盜鈴,這樣做對別人不好。
3、完美主義:一定還有更好的方法。
4、逃避主義:不參與。
5、忘記主義:自欺欺人,以忘了來推拖工作。明白了這五種原因,就能對癥下藥,解決工作安排中的問題。
通過培訓,使我明白服從是一種責任,這種責任是中層應該具備的意識,想方設法去執(zhí)行,完成任務才是中層的終極追求,不能只求也去執(zhí)行了,但效果卻與當初安排的初衷有差異,并沒有達到當初的目標,只是說去做了,但結果并不完美。執(zhí)行是以結果為導向的。任何沒有結果的執(zhí)行都是不可取的,也是沒有意義的,只有完美的結果才能詮釋完美的執(zhí)行。明白了培訓的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓的內容貫徹到日常工作去,帶領科室全體人員共同努力,在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標保持一致,減少工作中的盲目性,有重點,有計劃的推動科室的工作,才能凝聚人心,只有懂得人心才能做好中層工作,豐碑無語,行勝于言。
做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能更好的領導科室工作,服務好臨床科室,服務好,在家才能開開心心工作,提高工作的積極性和主動性。變工作的壓力為工作的.動力,把要我工作變成我要工作,樹立以院為家的理念,正確處理個人利益與醫(yī)院利益的沖突,這是個很難回答的問題,但每個人心中都有答案,也都有個人的行事準則,只有經常捫心自問,三省吾身,才能走出個人利益的藩籬,走入醫(yī)院利益的正道,只有醫(yī)院利益得到了實現(xiàn),個人利益也才有實現(xiàn)的可能,兩者并不是只有沖突與對立,更多的是相容與統(tǒng)一,沖突與對立是暫時的,渺小的,相容與統(tǒng)一才是永恒的,偉大的。
只有放眼長遠,醫(yī)院得到了更好的發(fā)展,個人也才能有更大、更高的平臺來施展自己的聰明才智,才有機會實現(xiàn)自己的理想與抱負,誠然,每個人都有長處也都有短板,如何揚長避短,知人善任,是我做為中層不斷追求的目標,個人的光彩只有熔入醫(yī)院發(fā)展的偉大宏圖中才能更璀璨,才能更長久,我愿自己與科室全體同仁共同統(tǒng)一“思想、方向、行為”加入“九院團隊,投入到我院大發(fā)展的偉大征途中,與九院及九院全體同仁共同努力,綻放出生命中最美麗的花朵,實現(xiàn)人生的最大價值,祝愿我們九院的明天更美好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇二
通過中旭的培訓對自己今后的目標及執(zhí)行力有所認識,“把目標變成結果的能力”要不斷的學習提高自身的能力,上級安排的任務投入百分之兩百的精力完成,帶動周圍的同事更好的遵循執(zhí)行力,才能把團隊的目標更好的完成,從而得到好的結果。在黃老師講述“猴子摘香蕉”的故事里,執(zhí)行力是企業(yè)文化核心,和新同事間的交流要做好的引導,學習好的做事行為,從而更好的提升同事間的合作氛圍。
在一個故事中讓我知道機會是在我們手中,“在山的一邊有一位智慧高深的老法師,山的一邊有一位奸商,一天奸商手里抓著一只小鳥去找老法師,他對老法師說:你說我這只手里的鳥是活的還是死的?但老法師這樣回答了他:答案在你自己的手里!所以我認為機會不會丟失,而是自己沒有抓住,被別人抓住了,只有不斷的學習提高自身的能力在加責任心做好每一件事,才能讓自己抓住機會,在有了機會要充分做好對待機會的準備,要為自己設立目標,有了目標就有動力前進。
在今天的培訓中,黃老師還提到“給多少錢干多少活(錯誤思想)”、“干多少活拿多少錢(正確思維)”先為公司提供價值,方能獲取回報,上班八小時不是我們拿到工資的理由,上班時間內為公司提供結果創(chuàng)造價值才是我們拿到工資的帀,從俄羅斯人種樹的故事中體會到,只知道做自己的事,但團隊的任務沒完成等于浪費公司的時間,金錢,人力。
在培訓中還提到一個人做事要有夢想,“人與人之間差距究竟在哪里?”第一個就是夢想,剛從學校踏入社會的兩個同學,一個有夢想,一個整天混時間,幾年后有夢想的一個有了自己的公司,一個還是小職員,因為一個有夢想,有目標,他就用動力去達到它,去完成它。思維決定行為、行為決定結果、結果決定命運。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇三
10月17日至10月19日,我有幸參加了題為“增強管理意識,提升執(zhí)行能力”中層干部管理培訓班。通過兩天的學習,使我受益匪淺,收獲甚多。課程內容很結合實際,授課方式生動有趣,師生互動較多,學習氛圍濃厚。使各位學員增長了知識,開闊了思想,達到了目的。對提高自己的管理水平有很好的啟發(fā)作用。本人就本次學習作出幾點感悟如下:
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,樹立威信。作為一名科室負責人,在日常工作生活中,一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范,首先自己一定要以身作則,嚴于律己,做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事,要嚴正批評,但要注意方式方法,不能有私心。做到以德服人,以理服人,不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起,做到持之以恒,同時“己所不欲,勿施于人”謹記:身先足以率人,律己足以服人,輕財足以聚人,量寬足以容人。
二、工作要有計劃,觀念很重要。我們骨二區(qū)是一個剛分出的科室,大家對未來的發(fā)展感到很渺茫,總覺得病種少,病源不多,科室獎金少。作為一個科室負責人,就要有做戰(zhàn)略的高度,制訂科室未來發(fā)展的藍圖,找到新的增長點和發(fā)展方向。比如近期可投入成本較小、風險系數較低、收益較大的項目,有經皮椎體成形術、經皮頸、腰椎間盤汽化減壓術。前者對老年性骨質疏松壓縮骨折的病人,有立竿見影的效果。且能帶來巨大的經濟效益。結合我院目前的硬件設施,有一流的ct,較好的mri,清晰的c型臂圖像。只要經過人員簡單的培訓,就能開展起來。后者治療方法簡單,也能帶來良好的.經濟效益。從長遠發(fā)展來說,要有計劃,有準備地引進一些新技術、新項目,才能把科室做大、做強,打造出一流的骨科團隊。同時要深刻領會院方制定的成本核算經濟方案,節(jié)省科室不必要的開支和浪費,盡量提高職工的福利和獎金待遇。
三、要善于溝通。是的,作為一名醫(yī)務工作者和中層管理干部,一定要掌握溝通的技巧。首先,要善于與患者溝通。目前的醫(yī)療環(huán)境惡劣,惡性事件時時發(fā)生,醫(yī)生的人身安全得不到保障,患者又得不到很好的服務,利益受到損害。作為個人,我認為要換位思考,多站在患者的角度考慮,多聆聽患者的訴求,多詢問患者的病情,多做有效溝通,減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次,要多與同事溝通,多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受,增強大家的集體榮譽感,爭取創(chuàng)造一個團結協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然,更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執(zhí)行,把領導的指示及時傳達,很好地配合工作。同時在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。
四、要善于總結。人的一生都是總結的過程。是的,人不怕犯錯,就怕不認錯。“溫故而知新”,人總是在不斷學習的過程。在日常工作中,我們要善于總結經驗,將好的經驗要及時推廣運用,減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結,以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度,充分利用有限時間,發(fā)揮高年資醫(yī)生的傳、幫、帶作用。我們醫(yī)療行業(yè)是一種高風險的行業(yè),面對的對象不允許我們犯錯,但作為人就不可能不犯錯,所以只能減少和避免犯錯。對個人而言,要善于總結技術經驗;對科室而言,要善于總結制定規(guī)章制度和診療常規(guī)。做到防范于未然。
由于時間有限,本次學習班課程短,學到的知識還遠遠不夠,這就要求自己在今后的工作中,要不斷學習,多參加一些培訓,多看一些管理方面的書,多去感悟,多去聆聽,多去溝通,多去總結,使自己每天進步一點點,做一名優(yōu)秀的管理者,把科室的各項工作做到最好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇四
于月30日,醫(yī)院組織學習胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學習,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉變,思想解放具有裂變效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。三、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務,(詳細定稿版)認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇五
好的經驗必須要經歷失敗才可以,為什么不尋找方法一次成功呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是我參加了維格管理咨詢的公開課-執(zhí)行力培訓課程,其中的觀點讓我倍受啟發(fā),受益頗豐寫下了這篇執(zhí)行力培訓心得報告。執(zhí)行就是有結果的行動。而結果=沒有借口+100%的自我責任。作為一名公司職員來說,即對待工作,千萬別找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺談一下執(zhí)行力培訓心得體會,希望對大家有幫助。
要縮短“說了”與“做了”的.距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個例子:東北有家大型國有企業(yè)因為經營不善導致破產,后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃,計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會感嘆:這一年感覺沒有做什么,述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠,只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執(zhí)行力,讓我明白:有一個遠大的目標是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃,可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺習慣。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗,
培訓課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中,誠然,我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急:既對“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風格,找到了偷懶的理由,那么習慣就成了自然,這是一種消極的、不負責任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者,在工作中面對任何工作把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
不找借口找方法。
培訓課程中有句話說:堅強的人因為不找借口而堅強,懦弱的人因為找到了借口而懦弱。在我剛參加工作的時候,我因為沒有經驗做錯了一些事情,受到了領導善意的批評,可是私下我自己還是覺得很委屈,我覺得自己不是沒有做,只是沒有經驗啊,誰不都是從錯到對,從沒有經驗到有經驗,現(xiàn)在想想,我就是因為給自己找到了借口而逃避責任,我沒有在做這個工作時找找方法,只是一味的找尋經驗,認為一種負責,敬業(yè)的工作精神,一種誠實,主動的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力。領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務。其核心是敬業(yè),責任,忠誠和服從。每一個人都會在生活,工作中找借口,每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為:這件事與我無關。而更為可怕的是,一個人在去做了事而又半途而廢時,就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以責任不在于我。
企業(yè)如果缺少執(zhí)行力,對企業(yè)的危害是很大的,首先就會影響企業(yè)在市場中的競爭力,企業(yè)要想提升自己企業(yè)的整體競爭力的話,就要打造企業(yè)的整體執(zhí)行力,這樣才能促進企業(yè)的快速發(fā)展,不要的執(zhí)行力培訓也是需要的,可以加快企業(yè)的執(zhí)行力打造。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇六
三天的管理培訓有些辛苦,王丹琦老師在三天的講臺上沒喝一口水;醫(yī)院領導放下手中一切工作,并且占用周末休息時間,全程陪伴中層干部及職工代表參加這次學習培訓;全體學員也安排好各自的工作,努力做到學習工作兩不誤,較好完成培訓任務,收獲了許多新的管理理念和科學管理方法?,F(xiàn)就三天學習講幾點心得。
第一、結果思維帶給我較大的思想震撼。王老師講到結果是用來交換的,是可以用來滿足客戶需求的一種價值。在醫(yī)院優(yōu)質有效的.醫(yī)療護理服務就是一種結果,而判斷這個結果有沒有價值的裁判不是各級領導,而是病人。對醫(yī)院而言,只有做出可以病人滿意的結果,創(chuàng)造交換價值,支撐醫(yī)院的戰(zhàn)目標,才能算人才。為什么要做結果呢?因為結果改變命運。體育明星、歌星、影星等做出優(yōu)秀的結果,改變了命運,改寫了自己的人生。每一位中醫(yī)院的員工做出好的結果,醫(yī)院才能得以生存和發(fā)展,個人才能獲取更多的報酬和發(fā)展空間。第二、責任思維責任心是對事情敢于承擔,主動負責的態(tài)度。責任管理就是能夠保證責任被承擔。我們醫(yī)院部分職工存在做一天和尚撞一天鐘的不負責態(tài)度進行工作,也存在權責不清,互相推諉,內部信息傳達不暢等現(xiàn)象。雖然都強調工作責任心,但不能只依靠個人自覺性來擔保,更需要制度保障和監(jiān)管跟蹤的保障。所以任何工作任務都要明確達到的結果,鎖定每一個人的責任,監(jiān)管部門進行過程管控,把風險控制在發(fā)生之前,最后落實獎懲。我們每一個人知道自己的工作成績有人檢查,有獎勵有懲罰,就會努力加倍的工作。
當然我在培訓中還學到了很多的管理理論和方法,如“牽牛理論”(找出問題關鍵)、“牧童理論”(找到關鍵的解決方法)、“ycya”責任管理工具等。通過這次學習,讓我原來正確的工作方法得到進一步肯定,有了更加充足的信心;更讓我接觸了先進科學的管理理念,查找不足之處加以改進。把創(chuàng)建三級中醫(yī)院的目標變成我執(zhí)行創(chuàng)建工作的行動,按創(chuàng)建要求進一步優(yōu)化服務流程,規(guī)范服務行為,為病人提供更安全、有效的醫(yī)療服務;把我們大家的行動變?yōu)槌晒?chuàng)建三級中醫(yī)院這一結果。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇七
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。
相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,
在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的.任務,促使員工適應企業(yè)管理t方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。
員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇八
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為,此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力,通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練,提高了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機,影響事業(yè)發(fā)展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調能力。
作為領導干部,良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應變能力。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質與能力。因此,在以后的工作學習中,我將學到的東西應用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉,爭當一名符合新時代要求的干部。
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醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇九
3月15日下午2:30分,醫(yī)院特邀香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉為全院中層進行“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”的專題培訓。鄧成偉教授以“團隊思維、思想統(tǒng)一,方向統(tǒng)一,行動統(tǒng)一,執(zhí)行力等”為重點,以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘?,用幽默的語言、生動的案例,旁征博引,深入淺出,生動地闡述了“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”、“沒有個人利益的犧牲,就沒有真正的團隊”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產型人力資源”等觀點。通過此次培訓,我受益匪淺:
首先,使我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”,就像我們的醫(yī)院的運行,靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、資材保障以及行政管理等部門共同努力合作完成的,只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神,目標一致,醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。
其次,態(tài)度決定一切。在工作中,身邊有許多兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,不計較個人得失的同志,一心撲在工作上,只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力,才能成為資產型人力資源,醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次,執(zhí)行力是我們醫(yī)院實現(xiàn)目標的唯一途徑。在工作中,我們要無條件地執(zhí)行上級交給的各項任務,并追求更好的結果,同時為了醫(yī)院更好地發(fā)展,我們必須把這種執(zhí)行力當做一種常態(tài)、一種習慣乃至一種素養(yǎng),滲透到我們日常的工作中去,才能更好地為患者服務。
綜上所述,只有“快速改變,追求每天的進步”,我們的醫(yī)院才能獲得更大的成功。
在今后的工作中,我將從自身做起,要學以致用,把工作當成一種責任和事業(yè),不斷提高自己的執(zhí)行力,爭做醫(yī)院資產型人力資源,同時還要管理好科室,正確引導科室員工努力提升執(zhí)行力,保質保量地完成好上級領導交給的工作任務。通過這次培訓,我們感受頗多,我相信,在院黨委的堅強領導下,我們一定能夠提高醫(yī)院的管理水平和執(zhí)行力,讓我們共同努力打造一支高效、團結、凝聚、奮進的醫(yī)療團隊,提升我們醫(yī)院整體的競爭優(yōu)勢。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十
看完余世維教授《贏在執(zhí)行》的講座,他用幽默詼諧的語言,深入淺出的故事和具體案例來闡述哲理,談笑之間傳遞給我們企業(yè)管理的真諦,看完之后很受啟發(fā)和觸動,他講述的每一個案例都能讓我的觀念有了重新的認知和理解。余教授用簡單的理論和事實案例告訴我們:執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力,在我們的工作中也需要有很好的執(zhí)行力,只有這樣個人才能在工作中發(fā)揮自己的能力、發(fā)出自己的光芒。在講座結束后,我認真反思前段時間在銷售部工作中存在的許多問題和困惑,將日常工作和管理中存在的問題與培訓講師的故事案例相結合,舉一反三,許多懸而未決的困惑和問題迎刃而解。此次培訓令本人受益匪淺,下面結合當前銷售部的現(xiàn)狀,個人談談對“贏在執(zhí)行”的一些體會和看法。
銷售部的日常工作落實離不開執(zhí)行者,離不開部室的每一位員工,然而落實的效果則取決于執(zhí)行力的強弱。對于基層管理者而言,所謂執(zhí)行力,就是把上級領導的思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃、部署與自身實際和部門實際情況有機結合、有效實施的能力。要建設好執(zhí)行力,就要求自我工作責任意識要強,工作標準要高,各項管理要嚴,安排工作要細,工作作風要實,對待員工要親,個人品行要正。一個好的執(zhí)行力能夠彌補決策方案的些許不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執(zhí)行過程中。
執(zhí)行力的建設,關鍵在于優(yōu)秀的團隊建設。如果只是公司領導班子具有強大的執(zhí)行力,可到了下面執(zhí)行力被層層減弱,最終會出現(xiàn)偏差。因此,想要加強中層干部的執(zhí)行力建設,必須加強管理團隊的建設。只有團隊中每個人的執(zhí)行能力都得到了提高,整個團隊的執(zhí)行力才能真正被提高。同時,執(zhí)行力還是一個系統(tǒng),就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,斷了哪一環(huán)都會斷檔,事情也就虎頭蛇尾,政策得不到貫徹到底。
執(zhí)行力的建設,首先要明確任務,且任務要具有可操作性。任務明確后,指導和協(xié)調尤為重要。管理者在工作中要與下屬真正打成一片,才能共同研究探討解決問題的辦法。管理學中有這樣一個理論:“英明的領導﹢機械的下屬有可能使工作到位,但是反過來,機械的領導﹢聰明的下屬一定不能使工作到位?!比藛T得力是執(zhí)行力的另一關鍵所在,把合適的人用到合適的崗位上,根據每個人的特點安排恰當的崗位,使其在工作中充滿激情,發(fā)揮才能。才能不是什么時候都有用,它必須要有一個背景與場合。對于執(zhí)行的情況,也應有過程控制的意識,既要在執(zhí)行過程中對下屬有善意的提醒,還要及時向自己的領導反饋執(zhí)行情況等信息。良好的執(zhí)行力需要合適的發(fā)展環(huán)境,這就需要我們共同營造一種良好的企業(yè)氛圍,尊重人才、鼓勵人才、用好人才、以情感人、以理服人。
執(zhí)行力的提高最終要落實到執(zhí)行人能力的提高上。主要包括六種能力,分別是融會貫通的能力、把握重點的能力、熟悉業(yè)務的能力、現(xiàn)場管控的能力、溝通協(xié)調的能力、獨立作戰(zhàn)的能力。如何解決自身能力建設問題呢?第一、要強化自我的責任意識和大局意識。部室層面的領導干部既是決策者,又是執(zhí)行者,起著承上啟下的橋梁作用。首先,要強化責任意識,真正做到守土有責,一個蘿卜一個坑,求真務實地把自己本職工作做好。其次,要有大局意識,善于看清形勢、把握大局,這是創(chuàng)造性地做好本部門工作的根本要求和有力保障。只有認清大局,才能審時度勢,因勢利導,在工作中掌握主動權。
第二、要善于合作。一個群眾認可度高、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的好班子,對部門的發(fā)展至關重要。團結、互信、配合是領導干部的必備素質,只有基層領導都盡職盡責,并與其他同志密切配合,才能建立起協(xié)調的運轉機制,形成工作合力。
第三、要有自我的人格魅力。領導干部博得員工信任是我們干好各項工作的基本條件。博得員工的信任能更大程度的爭取廣大群眾的支持,執(zhí)行力才能得到更好地發(fā)揮,所制定的決策才能得到更好地貫徹落實。要當好表率,領導干部須時時處處起模范帶頭作用,當學習的表率,更要做貫徹上級要求的表率。要求群眾做到的,自己必須首先做到。要體現(xiàn)好的作風,要實事求是,多深入群眾,虛心向群眾學習,了解本部門的實際情況,從實際出發(fā),實事求是地制定發(fā)展規(guī)劃、工作計劃,切忌脫離實際,搞短期政績,否則計劃只能成為水中月、鏡中花。
第四、創(chuàng)新工作方法。要在遵循客觀規(guī)律、基于實際情況的前提下,創(chuàng)新我們的工作理念、工作思路、工作方式和方法,創(chuàng)造性地調動發(fā)揮部門員工的聰明才智,正確了解分析本部門的實際情況來設計目標,并堅定不移的向前推進。第五、要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為一名部室管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。爭取每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。
只有參與管理的每個人的能力都提高,管理團隊的能力才有可能提高。這就需要我們首先要強化組織協(xié)調。要善于在上級要求與群眾意愿之間尋找最佳結合點。善于協(xié)調與平衡不同群體之間的矛盾和利益需求,協(xié)調、兼顧各方面的利益。這樣既保持了政令暢通,又得到了群眾支持,增強員工群眾的公司認同感,使上下級之間、干部員工之間的關系更加和諧。其次,實施精細管理。基層部門點多、線長、面寬,管理和業(yè)務流程相對比較復雜。哪個環(huán)節(jié)、哪個細節(jié)發(fā)生了問題,都有可能導致整個管理和業(yè)務流程出現(xiàn)銜接不緊、接續(xù)不暢甚至鏈條斷裂的現(xiàn)象,嚴重影響整體工作效率。因此,必須實施精細化管理,抓好每一個環(huán)節(jié),盯緊每一個細節(jié),努力消除管理過程中的盲點、弱點和空白點,從根本上解決管理上失之于粗、失之于寬的問題。第三、堅持求真務實。一方面,在制定工作措施上,要注意簡約、實用,緊密結合自身實際,具有較強的可操作性。另一方面,在抓落實上,要全力以赴,持之以恒。更不能把階段性、突擊性的活動作為管理的主要手段,只求轟轟烈烈、不求扎扎實實。
團隊執(zhí)行力是靠良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的,特別是習慣和技能是需要訓練的,還要通過靠流程和制度去強化、去約束。針對銷售部的實際情況就如何提高執(zhí)行力,我擬出以下幾點工作思路:
1、提高每位員工的勞動積極性。讓每一位員工都主動去完成工作任務而不是被動執(zhí)行。
2、明確目標和責任。不明確目標,就象無頭的蒼蠅毫無頭緒。不明確責任,自然事情就無人負責;無人負責,自然就做不好事情。
3、領導與下屬之間要加強溝通。領導要經常與下屬溝通,關心員工的工作和生活,讓員工心里感到溫暖,增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力;下屬要主動向領導反饋信息、匯報工作。
4、健全考核制度、加強考核力度。做到賞罰分明,沒有考核,就沒有壓力和動力;沒有壓力和動力,出效果就只能是偶然而不是必然?!摆A在執(zhí)行”這看似簡單的四個字,卻是很多成功人士最看重的管理哲學,在日常的工作中,我也體會到自己在執(zhí)行力上的欠缺,希望自己在以后的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細節(jié),耐心細致、求真務實的做好本職工作,做一個執(zhí)行力強的人,做一個對公司騰飛發(fā)展有所貢獻的人。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十一
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓,聽了xxx教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標,為查漏補缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領導們批評指正。
管理是一門藝術,就是運用組織的各種資源,以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的,明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的,團隊必須集中力量于共同的目標,以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的`主管,關鍵在于其行為魅力,有良好的領導行為,才能夠取得團隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴,關心他們的工作、學習和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當授權,讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng),做到言行一致,誠實守信,嚴于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性,更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化,做出適當的回應。四是應用發(fā)問技巧,在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導式發(fā)問,關鍵點發(fā)問等,適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運用得當,溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識,為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強,員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力,運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實可行的解決辦法,實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
有效會議對團隊極為重要,通過會議可以產生團隊認同感,使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件:
一是有完善的規(guī)劃(會前充分準備),
二是進行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和,請同志們指正。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十二
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編收集整理的執(zhí)行力培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
學校為了提高教師們的團結協(xié)作工作精神,特邀請了香港深圳教育集團“學校西點執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進行執(zhí)行力培訓。在沒有接受培訓之前,學校董事長就經常在會議上強調了領導及教師們對工作對事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度,那么通過本次培訓學習,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一所學校的發(fā)展和教職員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:要做學校的資產型人力資源,不要做學校的負債型人力資源。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。執(zhí)行并等于做,而是做對,做好,在完成任務的基礎上,追求更高層次的.結果,在一個問題的發(fā)生后,領導、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題,如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行,那么問題仍然存在,不僅存在,而且還在蔓延,最后即使解決,也是執(zhí)行力的不到位,而是在一個問題的發(fā)生后,大家是如何看待問題,并有效的去解決問題,每個教職員工必須具備有憂患意識,要做到在問題沒發(fā)生前,已被有效控制,當做到這樣的時候,學校的問題就隨之而減少,教育教學質量也必會隨之不斷提高,就如鄧成偉教授所說的“只有學校的目標實現(xiàn)了,個人的目標才會隨之實現(xiàn)”而個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。
一個優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊,所欠缺或者說是不完備的。在工作當中一旦出現(xiàn)了問題,喜歡用理由,用借口來掩飾自己的錯誤,推卸自己的責任,不敢擔當,一個看似合理的“解釋”其實在它的背后隱藏的是人天性中的懶惰和不負責任,在事實面前沒有任何理由可以被允許用于掩飾自己的失誤,解釋只是為了推卸責任而強加于事實的借口,而借口除了造成工作質量低下,我們的教學管理質量,生源的發(fā)展,必定受到影響。從事教育工作,不僅能桃李滿天下,而更為可觀的是能讓我們在工作當中獲取新知識,學習管理。因此作為學校的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)學校發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十三
3月1日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓視頻,經過教師的講解,讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認識,也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠遠不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能構成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時要充分尊重每個團隊成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學、嚴謹的管理制度,明確績效考核措施,用制度和績效考核來約束員工、激勵員工,提高員工的執(zhí)行力。
作為一個團隊的帶頭人,今后我會充分了解項目部每位員工的本事水平和個人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補短,讓適宜的人干適宜的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個員工的本事,調動員工的進取性,提高工作的效率。
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,經過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個團隊的工作效率。
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎最重要的一年,公司強力推行目標化管理,作為項目負責人我會在項目管理上堅決落實目標化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅持結果第一、理由第二。同時不斷反思、改正自我在工作和生活中的消極因素,以身作則進取端正心態(tài),在工作中嚴格要求自我,切實提高自我的執(zhí)行力,用自我的實際行動帶動每位員工,努力將我們團隊打造成有高效執(zhí)行力的團隊。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓心得體會篇十四
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上,老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內容的科學性和實用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,下面談一下我的一些學習感想。
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解,讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑;在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一,不能夠達內外一致、前后一致,導致承諾不能夠實現(xiàn),也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次,沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始,距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距,我們只有關注患者的需要,多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛,才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務,才能真正的感動患者,才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任,在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機,建立自己的醫(yī)院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了,我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值,同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
提高員工素質、發(fā)掘員工潛力首先,要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心,我院每周五的.業(yè)務學習時間要充分的利用起來,決不能為學習而學習,學習的目的是提高,學習的結果是使用,檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀??梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實地,有的放矢,不斷提高。
整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工,進行主動培養(yǎng),避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通,了解員工的發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養(yǎng)計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通,了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時進行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進,進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前,我院的績效考核辦法還不完善,現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核,基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?;A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力;過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后,根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中,以建立起科學的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產品,我們賣的是特殊的產品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中,也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式,利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,如:和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系,利用節(jié)假日進行健康講座;加強網絡建設,開展在線咨詢和就診預約;建立全員營銷激勵機制和客戶(治愈患者)營銷激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程,不可操之過急,必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
多,要結合部門的實際工作,把管理工作科學化、規(guī)范化,標準化。
總之,通過“管理素質提升”培訓課程的學習,我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來,如何結合醫(yī)院的文化建設,在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化,如何改進工作流程,提高工作效率,這些都需要在現(xiàn)有的條件下,通過管理學的方法,合理調配資源,發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法,合理授權,明確職責,落實責任。通過管理學的方法,運用績效考核的杠桿,獎勤獎優(yōu)??剖乙訌妶?zhí)行力,落實責任,勤檢查,嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。