扎實的計劃是成功的關(guān)鍵,它可以幫助我們預見問題并制定對策。在制定計劃之前,我們需要先明確自己的需求和期望。以下是小編為大家收集的一些計劃范文,供大家參考和借鑒。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇一
到咱們公司工作三個月以來,在領(lǐng)導和同事們的教導幫助下,我的思想、工作、學習等各方面都得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作情況作簡要總結(jié)報告:
一、思想方面。
剛來工作時,我接觸到的是新的陌生的領(lǐng)域,對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程,思想上也需要一個轉(zhuǎn)變過程,個人工作總結(jié)(辦公室文員)。公司融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉(zhuǎn)變,很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題,自己碰到不懂的問題就虛心的向領(lǐng)導和同事們請教,翻閱以前的材料,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,個人工作總結(jié)《個人工作總結(jié)(辦公室文員)》。工作中我認真服從領(lǐng)導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風,能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
二、工作方面。
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教,努力學習各項業(yè)務知識,通過不斷學習,不斷積累,使自身工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
1、提高寫作能力,做好文字工作。
2、搞好檔案管理服務工作。
4、做好各項的會議記錄工作。
5、積極參加各項活動,并隨時記錄,積累文字素材。
6、聽眾指揮,完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
時光匆匆,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得井然有序了,這或許應該是一種慶幸,慶幸學到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此,我要特別感謝公司各位領(lǐng)導的悉心栽培以及同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇二
年,在局黨組的正確領(lǐng)導下,在局相關(guān)股室和各所(分局)的支持配合下,牢固樹立“保護資源、服務發(fā)展,保護權(quán)益、服務社會”意識,認真履行耕地保護職責,全面完成了各項目標任務。現(xiàn)將耕地保護股20工作總結(jié)如下:
一、全面落實耕地保護責任目標。
在縣政府分別與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府簽訂耕地保護責任狀的基礎(chǔ)上,根據(jù)州政府下達我縣耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積指標,我局按照下達的各項指標與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了耕地保護責任狀。在全縣形成了一級抓一級,層層抓落實的耕地保護責任體系。為確保全縣耕地總量不減少,做到全縣新增建設(shè)用地“占一補一”,實現(xiàn)耕地總量動態(tài)平衡,為社會經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻。
二、認真審查征轉(zhuǎn)用地報批材料。
為保障全縣社會經(jīng)濟發(fā)展對新增建設(shè)用地的需求,耕保股對2017年擬報批的農(nóng)地轉(zhuǎn)用和土地征收報件,認真審核,積極辦理。其中:**縣及保障性住房項目用地報件已上報至省廳待批,申請用地總面積2.8474公頃,其中農(nóng)用地2.8474公頃,全部為耕地;**縣第一批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地和**縣草海工業(yè)園區(qū)核心區(qū)(近期)項目區(qū)低丘緩坡土地綜合開發(fā)利用試點(第一期)項目用地報件的前期材料以準備完畢,待勘測定界報告審批結(jié)束即可上報省州審批;現(xiàn)急需上報的報件為省道s317楚姚線尾段**縣城至光祿公路改造工程建設(shè)項目用地,申請用地總面積34.4268公頃,其中農(nóng)用地30.1170公頃(耕地28.1949公頃、園地0.7767公頃、其他農(nóng)用地1.1454公頃)、建設(shè)用地4.2370公頃、未利用地0.0728公頃,該項目地災、礦壓、勘測定界成果等前期材料已準備齊備,但因耕地占補平衡指標要求“占優(yōu)補優(yōu)”、“占水田補水田”的問題尚未解決,因此報件還未能上報省州審查。
三、積極組織土地開發(fā)整理項目的申報。
分別組織專家對**縣適中鄉(xiāng)適中等2個村土地整治項目、官屯鄉(xiāng)山坡村委會土地整治項目和棟川鎮(zhèn)等2個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))仁和等5個村土地整治項目的可研、初步規(guī)劃設(shè)計和預算進行了論證。建設(shè)總規(guī)模1010.4715公頃,新增耕地率3%,新增耕地31.4172公頃,投資估算3841.69萬元,現(xiàn)已進入省廳備選庫,待省、州下達資金后組織實施。
四、繼續(xù)推進被征地農(nóng)民基本生活保障。
隨著工業(yè)化、城市化的加速發(fā)展,農(nóng)村特別是城郊農(nóng)村的土地被陸續(xù)征收,失地農(nóng)民的生產(chǎn)、生活問題已經(jīng)成為社會矛盾的一個焦點,按照縣委、縣政府改善民生工程要求,我縣積極推進全縣被征地農(nóng)民基本生活保障工作。
五、按照省、州要求下發(fā)了**縣人民政府辦公室關(guān)于建立完善土地管理長效機制進一步落實耕地保護共同責任的通知。
六、下步工作計劃。
(一)全面落實耕地保護責任目標,確保全縣耕地面積不減少,質(zhì)量不下降。
(二)認真做好服務工作,規(guī)范審查新增建設(shè)用地報批工作。
(三)積極推進被征地農(nóng)民基本生活保障工程,嚴格執(zhí)行征地補償標準和區(qū)片綜合地價制度,切實維護被征地農(nóng)民合法利益。
(四)在完成全縣基本農(nóng)田保護工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)強化基本農(nóng)田保護的制度化、規(guī)范化、信息化管理。認真開展基本農(nóng)田劃定工作。
(五)大力推進省以上投資土地開發(fā)整理項目實施進度,保證到期項目驗收率達到省規(guī)定標準。
(六)會同整理中心認真開展在建省以上投資開發(fā)整理項目的規(guī)范管理、明確竣工期限、提高工程質(zhì)量、保證資金安全。
(七)會同整理中心做好耕地占補平衡補充耕地項目實施的檢查指導和竣工驗收等工作,確保我縣新增耕地占補有余。
(八)認真落實省、州關(guān)于劃定基本農(nóng)田實行永久保護工作的通知精神。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇三
已經(jīng)結(jié)束的20--年,各方面的工作也差不多是完成了,即將迎來新的一年工作的正常展開,我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展?,F(xiàn)在便是對我個人的工作做較好的總結(jié),這樣來認清自己的工作情況,也方便于自己去提高,去成長。
一、認真工作,完成任務。
在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜,各項工作也是非常的難開展,對于我個人來說,我都是有擺正自己得心態(tài),以個人的努力去更好的展開這份工作。認真的對待工作,端正好個人的態(tài)度來做好自己的本職工作,在工作中不斷去學習,不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長。在這份工作中,我找尋到了自己心中的美好與幸福,并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心,也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。
二、加強學習,提升能力。
辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多,所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學習與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來,我便是有非常努力地去促成自己的改變,也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求,我確信在以后每天的工作中,我便是能夠有能力完成好自己的工作,真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。
三、工作中的不足與缺點。
通過一年時間的不懈奮斗,我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標,更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能,但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無序,在工作的完成中個會顯得非常的慌張,更是使得很多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實是有些不足,更多的時候都沒有辦法將工作獨立的完成好,總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,有時候甚至會出現(xiàn)遲到這樣的錯誤,這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調(diào)整,來改正自己地,所以對于未來的生活,我還是會努力地去做好自己的工作,以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲,所以我非常的期待新的一年的我,當然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇四
時光荏苒,2017年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
對此我向領(lǐng)導做如下工作報告:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護領(lǐng)導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
(3)是認真學習法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公悸非邐計劃性、前瞻性、領(lǐng)導性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
四、在廉的方面:
(1)嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,紀律、經(jīng)濟工作紀律,工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司,員工,不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中,認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動協(xié)盛用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度,樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
(4)密切聯(lián)系客戶,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的部門較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營方針政策,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇五
20_年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,積極服務客戶,擴大銀行營銷業(yè)務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下:
一、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務,做好大堂管理工作。
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20_年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
__年,我行統(tǒng)計工作本著“及時、準確、實用”的原則,認真完成了上級行、監(jiān)管部門及政府機構(gòu)的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作,匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?,F(xiàn)將__年部門統(tǒng)計工作總結(jié)如下:
一、部門統(tǒng)計工作。
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范。
作為省級金融機構(gòu),我行領(lǐng)導對統(tǒng)計工作十分重視,在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計崗位,并配備專門統(tǒng)計人員和計算機設(shè)備,制定統(tǒng)計規(guī)章制度,實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下,分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試,取得了統(tǒng)計上崗證,并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內(nèi)部培訓及交流,做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務。
在實際統(tǒng)計工作過程中,我行行領(lǐng)導支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作,要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定,準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息,并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳,既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性,又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統(tǒng)計,有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計資料報送準確、及時。
為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度,我行按要求參加了省統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議,并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報,并根據(jù)省統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時,為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量,除了嚴格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外,我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施,實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、積極進行統(tǒng)計改革,提高統(tǒng)計服務水平。
在開展部門統(tǒng)計工作的.過程中,我們還積極進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究,注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流,改進和完善本部門統(tǒng)計工作,加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。
通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得,為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息,為行領(lǐng)導及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當前經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導提供決策參考。
二、__年統(tǒng)計工作打算。
在圓滿完成__年統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上,為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量,我行打算從以下幾個方面做好__年統(tǒng)計工作:
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī),堅持依法統(tǒng)計,嚴格遵照《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進行我行部門統(tǒng)計工作,確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準確性。
2、加強統(tǒng)計工作方法的研究和完善,學習和運用先進的統(tǒng)計方法和技能,充分利用計算機技術(shù)及網(wǎng)絡,提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。
3、強化統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè),根據(jù)統(tǒng)計工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計工作規(guī)定及要求,進行我行統(tǒng)計工作制度的修訂和完善,繼續(xù)加強統(tǒng)計人員的培訓和學習,提高統(tǒng)計人員整體素質(zhì)和水平。
4、積極與省統(tǒng)計局相關(guān)部門進行統(tǒng)計工作的交流與溝通,通過政府綜合統(tǒng)計的指導不斷提高我行部門統(tǒng)計工作水平,加強信息的交流和共享。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇六
市場銷售部自20xx年年初以來,認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下,市場銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、市場銷售部成員組成。
目前,市場銷售部共有業(yè)務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務人員,我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,在業(yè)務人員比較少的情況下,使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與代理商當面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《市場銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到,由市場銷售部長主持如開業(yè)務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
從市場銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,我們加大了對代理商的考查力度,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子,在業(yè)務員對其實時的督導,內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗。
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
三月份,在漁船上塢前期,我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的'了解,在公司王總的帶隊下,我們組織技術(shù)骨干,業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機。
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結(jié)合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,主要在價格上與我們反復商量,他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識,致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果,產(chǎn)品的價格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟魚類少,認為安制冷機組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議。
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力,給漁民一個直觀的、理性的認識,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷,在代理之間有一種無形的競爭壓力,同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,刺激漁船主的購買欲望,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,因為時間不允許,我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,依靠政府部門的幫助,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動強勁客戶。
1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎(chǔ)上,加大對代理商的監(jiān)管力度,有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進,必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需。
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員工半年工作總結(jié)與計劃篇七
工作計劃可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的公司員工上。
與
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轉(zhuǎn)眼間,2xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
(一)、知識管理。
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結(jié)合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分。
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20xx年,集團調(diào)整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié),遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關(guān),我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧:
20xx年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重?!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年公司調(diào)整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20xx年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結(jié)月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn),引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20xx年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
1、深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關(guān)注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流??偢杏X公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關(guān)系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結(jié)的時候,我聽著公司領(lǐng)導在會議上對公司xx年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完xx年,希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結(jié),氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經(jīng)把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:1、有些單子非常規(guī),問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望xx年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經(jīng)建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
對于工資,自從xx年12月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法?,F(xiàn)在物價上漲厲害,經(jīng)常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領(lǐng)導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調(diào)動同事的工作積極性,更好的為公司效力。
對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責任心已經(jīng)不復存在,相信公司領(lǐng)導已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧,或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領(lǐng)導給予重視。深切希望公司領(lǐng)導能到發(fā)展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結(jié)與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的,因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話,或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去,但最后還是硬著頭皮寫了,如果有不妥的地方,希望領(lǐng)導見諒,畢竟年少輕狂不懂事,有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方,我一直在努力改進,希望大家都能看到我付出的努力與改變。
總之,在美格多這幾年的時間里,我也并不是一無所獲的,在這里,我學到了以前在工廠里沒有學到的很多東西,我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷,雖然我也時常抱怨與不滿,但我很慶幸自己終于找回了自己,終于成長了,成熟了,學會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方,身居何職,都不會忘記在美格多成長的這段時光,我永遠是心存感激的,它是我永遠的母校!
員工半年工作總結(jié)與計劃篇八
在聽著嗚嗚祖拉,看著世界杯,品著洋餐,體驗西方文化,享受美好生活,我們在快樂中結(jié)束了這一學期工作,小學上半年工作總結(jié)。
一學期以來,全體老師工作嚴肅認真、一絲不茍,每個人都以學校工作為己任,以年級榮譽為己任,大家團結(jié)協(xié)作,具有高度的責任心、事業(yè)心以及無私的奉獻精神,我們的班主任,在班級管理工作中付出了艱辛的勞動,給予德育工作莫大的支持。在大家的努力下圓滿的完成工作任務?;厥滓粚W期的工作,昨晚的巴----日點球大戰(zhàn),比利亞的黃金進球,也比不過我校精彩紛呈的活動。
取得的成績有。
1、被評為“全國優(yōu)秀家教學?!?校長被評為袁州區(qū)三八紅旗手,舒市長親自頒獎;電視臺采訪,專題報道。
2、組織學生參加第二xx屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽獲宜春賽區(qū)優(yōu)秀組織獎;。
3、學校被評為江西省教育系統(tǒng)“創(chuàng)新發(fā)展年”活動先進單位;。
5、黨支部評為“先進黨支部”
6、學校少先隊榮獲團市委的“創(chuàng)新獎”,被團區(qū)委評為“優(yōu)秀少先隊”;。
7、在袁州區(qū)中小學田徑運動會中榮獲優(yōu)秀組織獎;。
一(4)、二(11)、三(3)、四(6)、五(5)、六(8)評為先進班集體;劉曉萍、高秋華、劉丹、漆紅艷、李琦、陳鑫老師評為區(qū)級優(yōu)秀教師;易春秀、袁艷清、劉宜蘭、易小蓉老師評為區(qū)優(yōu)秀班主任;湯敏、劉輝、龔衛(wèi)兵、廖成艷、彭冬梅評為優(yōu)秀黨員;李書記評為優(yōu)秀黨務工作者;我也沾大家的光被聘為宜春市總少先隊輔導員,6月1日作為江西少先隊工作者代表赴京參加五年一次的全國少代會,在人民大會堂現(xiàn)場聆聽了少先隊工作報告。說實在的這頭銜讓我壓力很大,更感到責任的重大。我知道不是因為我個人多么優(yōu)秀,而是因為我在實驗小學工作,是在實驗小學的學習型組織中賦予了我有今天這樣難得的機會,是實驗小學全體教師的辛勤努力,才有今天的成就。感謝實驗小學,感謝親愛的全體教師,感謝領(lǐng)導,我心存感激,把壓力變動力,用自己的努力回報每一位關(guān)心我的人!
員工半年工作總結(jié)與計劃篇九
時光飛逝,日月如梭,我來到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落,回顧這半年時間,我在公司的領(lǐng)導下,和在各位同事的支持和配合下,立足本職,積極展開工作,順利完成著自己所負責的一個又一個工作任務,20__年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
下面我來總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
在這期間,我在財務工作上堅持做到了如下幾點:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須各領(lǐng)導及經(jīng)辦人簽字或電話確認。
3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導,收到支票及時到銀行進賬,保證了款項的快速收回。
4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳,準確及時逐筆記載資金收付,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
5、制作資金狀況表,應付銷售費用計劃,準確核算準備各銀行每月應付利息等。
6、每月月底及時準備好回單,及時報銷費用,保證后面其他財務工作順利進行。
7、基本完成各大銀行法人和法人章,財務章的變更。
8、嚴格按照合同審核各加工運輸單位費用,進行掛賬,付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,對此工作必須要十分了解,十分謹慎,十分細致,它是財務工作的第一線,財務收支的關(guān)口,占有很重要的地位,不僅要處理好工作本身,更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。)。
今年的上半年,由于領(lǐng)導對我的信任和鼓勵,在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務;由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作,我負責了辦公用品的采購及領(lǐng)用,辦公室衛(wèi)生保持,環(huán)境優(yōu)化,車票、機票、餐飲等預訂,和接待工作,這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道,和學習到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細小的工作,讓我了解到了做事需要用心,細致。
以上就是我對20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中,我會依然保持積極的心態(tài),熱情的態(tài)度,完成今后的一個又一個工作任務。
要作為一個合格的出納,我必須具備并堅持以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德。
3、要有較強的安全意識,做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保。
管。
4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
6、養(yǎng)成良好學習習慣,工作習慣,善于歸納,善于總結(jié),在不斷的總結(jié)中找出缺點,及時糾正,制定明確的目標,不斷努力創(chuàng)新。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十
半年來,局工委在縣委、政府的領(lǐng)導下,深入學習貫徹十八屆三中、四中全會及縣委十一屆四次中國共產(chǎn)黨全國代表大會精神,按縣委20xx年經(jīng)濟工作會議的部署,以資源保護為中心,以森林防火工作為重點,以項目建設(shè)為抓手,強化保護措施,健全管護機制,積極推進了小溪保護區(qū)的生態(tài)文明建設(shè)與國家級自然保護區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。
(一)按時完成政府目標管理工作。
按永政發(fā)〔20xx〕12號文件要求,縣政府對我局目標管理分共性與個性兩類,其中個性項目工作涉及我局職責有15項,結(jié)合保護區(qū)管理建設(shè)的實際,對局考核的個性項目有五個方面9個具體指標要求。局工委高度重視目標管理工作,開會專門研究部置了有關(guān)工作,制定了《小管局政府目標管理考核實施方案》(湘小管發(fā)〔20xx〕7號文件),成立了專抓班子,對具體考核目標任務進行了分解,明確了分管領(lǐng)導及責任,落實了科室站所的具體責任。
1、共性工作有實效。一是按縣同建同治辦和縣政府辦的要求,完成縣分同建同治工作任務。將同建同治工作納入單位干部崗位責任制,明確了一名局領(lǐng)導分管,縣城責任社區(qū)與局機關(guān)辦公區(qū)由局辦專抓,小溪保護區(qū)內(nèi)由分管保護工作的副局長主抓,站所具體落實,扶貧聯(lián)系村的由駐村扶貧隊主抓。半年來,組織局機關(guān)干部開展社區(qū)清掃活動兩次,參加溪州新城植樹活動一次,深入小溪開展環(huán)境整治活動一次,落實社區(qū)同建同治經(jīng)費3000元,安排機關(guān)及社區(qū)保潔人員1名,為扶貧聯(lián)系點潤雅鄉(xiāng)七角村落實同治經(jīng)費20000元,大力支持小溪保護區(qū)小溪鄉(xiāng)的同建同治工作,安排保綠、保潔人員24人,落實林道整修與景區(qū)綠化及環(huán)境整治經(jīng)費22萬元。二是計劃生育工作,服從靈溪鎮(zhèn)政府屬地管理,強化了孕情監(jiān)測與婦幼服務措施,完成了月、季度工作任務,落實了本單位干部職工“獨生子女戶”等計劃生育優(yōu)惠與獎勵政策。三是積極配合有關(guān)部門抓社會管理工作,全面推進網(wǎng)格化管理工作,認真澄清全單位及轄區(qū)內(nèi)的社情、民情底子。開展了禁賭、禁毒工作,組織干部職工參與了6·26國際禁毒日宣教活動,與全保護區(qū)44名干部,158名家屬簽訂了“遠離賭桌”、“拒絕毒品”禁賭、禁毒承諾書。切實抓好保護區(qū)不穩(wěn)定因素與社會矛盾的摸底排查與化解工作,全力維護了保護區(qū)的社會穩(wěn)定,半年來,保護區(qū)未發(fā)生一起集訪或赴省進京個訪事件,也沒有發(fā)生治安責任事故。四是抓實工安全生產(chǎn)工作,同小溪鄉(xiāng)政府一道認真對保護區(qū)的安全生產(chǎn)隱患進行了排查,規(guī)范了水路與公路客運秩序,對生態(tài)巡護步道進行整修,分區(qū)分段落實了安全監(jiān)管責任。五是開展了依法行政工作,舉辦保護區(qū)法制培訓一次,對各站所的保護區(qū)綜合執(zhí)法情況進行一次全面督促檢查,按州、縣人大的安排,啟動了對《小溪條例》的修訂前調(diào)研工作。重視“六五”普法驗收工作,安排保護科專抓,并明確一名副科長具體落實,在經(jīng)費、人力方面予以保障。六是抓好了政務工作,配合有關(guān)單位完成了州、縣人大與政協(xié)委員的建議提案辦理工作,落實了縣領(lǐng)導交辦的小溪“兩違”整治工作指示,推進了政務公開,完善了保護區(qū)網(wǎng)絡平臺建設(shè),搞好了涉及小溪保護區(qū)的年鑒史志材料報送工作。
2、個性項目出特色。一是項目工作高效推進,向省林業(yè)廳申報了小溪保護區(qū)瀕危物種白頭蝰保護區(qū)項目(20萬元)和公益林公共管護資金保護區(qū)森林火災預防與撲救項目(5萬元)。啟動了保護區(qū)防火林道與村道建設(shè)結(jié)合項目,目前,省、州縣發(fā)改、交通部門已立項,現(xiàn)由省林業(yè)科學院對項目的生態(tài)影響情況進行環(huán)評,項目總投資近5000萬元。完成了保護區(qū)本底資源調(diào)查與資源專項調(diào)查的外業(yè)工作,采集、制作各類動植物標本21500件,并啟動了標本室建設(shè)工作。保護區(qū)信息化建設(shè)補充項目完成了對10個監(jiān)控點的升級改造,并按項目監(jiān)理意見對多處施工不到位的情況進行了整改。配合縣環(huán)保局啟動了小溪污水收集處理項目,總投資348萬元,現(xiàn)完成招投標等施工進場前所有準備工作,組建了項目實施監(jiān)管協(xié)調(diào)機構(gòu),預計今年10月底建成。二是保護區(qū)規(guī)范化建設(shè)小有成績。完成了《小溪保護區(qū)2020年管理計劃》的編制與送審工作,按專家的意見進行了一次修訂,下半年將獲省廳批復文。由局辦編制的《小溪保護區(qū)管理機構(gòu)工作規(guī)程》和保護科編制《小溪保護區(qū)資源巡護與監(jiān)測管理辦法》已經(jīng)局工委、局務會研究,現(xiàn)準備報送縣法制辦等業(yè)務主管(指導)部門審核后施行。三是認真做好資源環(huán)境管理工作。進一步夯實了村組護林員為主體的管護承包責任制度,明確并落實78名護林人員的工作職責。完善保護區(qū)日常巡護管理制度,制定了保護區(qū)森林火災預案。認真開展保護宣教工作,印制并發(fā)放資源保護與生態(tài)文明教育宣傳冊3000本。組織站所的村組干部開展了在元旦、春節(jié)和清明節(jié)前開展了三次森林防火宣傳與隱患排查活動,因外出務工人員變動對各村組的群防組織進行了整合和人員調(diào)整,小溪保護區(qū)安全度過了第32個森林火災特別防護期。會同小溪鄉(xiāng)政府依法開展“糾非治違”工作,按州、縣“兩違”整治領(lǐng)導機構(gòu)的統(tǒng)一部署和工作安排,重點對保護區(qū)內(nèi)濫砍濫伐、亂采亂挖、亂搭亂建、違規(guī)建房、非法占用耕地、林地的開發(fā)建設(shè)行為進行集中治理。共發(fā)現(xiàn)濫砍濫伐5起,現(xiàn)已立案查處3件;亂搭亂建27戶,采取分類處置方式,現(xiàn)已調(diào)查處處14戶,限期整改9戶,嚴令停建4戶;亂采亂挖4處,現(xiàn)已整改恢復3處,處罰1人;亂捕亂獵整治活動中,未發(fā)事違法人員,但巡護中拆除捕獵(套)網(wǎng)具15處(件)。小溪保護區(qū)內(nèi)的民族特色村寨保護與開發(fā)項目、保護區(qū)規(guī)劃調(diào)整前期工作和請求縣人大、政府出臺《永順縣小溪保護區(qū)條例實細則(辦法)》工作,進展不容樂觀。
(二)穩(wěn)步推進整改落實工作。
為鞏固黨的群眾路線教育活動成果,從嚴整治“四風”,局工委深入學習貫徹總書記在第二批群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話精神,按縣委書記石治平同志在開展“回頭看”活動與整改落實推進會上的安排部署,針對我局限性27項專項整治任務和局班子及成員42個整改問題,進一步落實整改方案及措施,進一步明確從班子到責任科室站所的整改責任,5月底,基本上完成了預定的整改任務。
1、領(lǐng)導帶頭,較真抓整改。局工委按照邊學邊改、整改落實與推進工作“兩不誤”的要求,依據(jù)活動測評結(jié)果和近期兩辦督查情況和省巡視組與州檢查組、縣督導組反饋的情況,對干部職工“庸、懶、散”表現(xiàn)突出、保護區(qū)森林資源管護執(zhí)法力度不大和單位存在“小金庫”等三個問題進行集中整改。局領(lǐng)導班子以中心組學習的方式對本單位內(nèi)部規(guī)章制度進行了一次詳細的習,明確了局紀工委和局辦抓干部考勤與督促檢查班子會工作安排落實情況的責任,守時遵紀,領(lǐng)導以身作則,領(lǐng)導班子在局機關(guān)輪流值班。局領(lǐng)導經(jīng)常深入基層督促檢查工作和解決問題,每月下到各自聯(lián)系村組不少于10天。通過對基層站所干部的從嚴監(jiān)管,基層干部職工作作風明顯好轉(zhuǎn)。半年來,各站所開展上山下河巡護活動三次,走訪轄區(qū)群眾358戶,為村民解決實際困難14件次,密切了干群關(guān)系,加強了資源保護群防群護能力。二是嚴格財經(jīng)紀律,以壯士斷腕的決心清理了局里的“小金庫”,單位主動向有關(guān)部門上繳違規(guī)款項20多萬元,局中層以上干部主動向局紀工委和計財科退還違規(guī)發(fā)放的工作經(jīng)費包干費共計19。5萬元。三是規(guī)范執(zhí)法行為,嚴肅執(zhí)法紀律。針對群眾提出我局存在選擇性執(zhí)法和執(zhí)法不公的問題,局工委責成紀工委和保護科認真調(diào)查,及時糾正。局里對基層執(zhí)法人員進行一次業(yè)務培訓,并出臺了有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管制度和工作程序規(guī)定。同時,對各站所的罰沒情況進行了清理,對各辦案卷宗進行了規(guī)范整理。組織局、鄉(xiāng)、站所干部對群眾反映強烈的頂風違規(guī)建房戶堅決的予以整治,封存施工設(shè)備8臺、建筑材料40余噸。從嚴了保護區(qū)進出口檢查管理,未經(jīng)小溪管理局許可,任何單位和個人不得從小溪外運林木材料,也不得向小溪運輸建筑材料,嚴禁化學或生物農(nóng)藥、未經(jīng)檢疫的生物及其制品帶入保護區(qū),全方位的遏制了小溪村民濫砍濫伐和亂搭亂建行為。
2、健全機制,落實見實效。一是建立健全資源保護管護機制,實行領(lǐng)導包片干部駐村的資源保護工作責任制度,制定了《站所干部目標管理責任制度》、《村、組巡護人員管理制度》,建立了科學的日常監(jiān)督與工作考核機制。半年來,全保護區(qū)干部職工各司其職,切實履行了資源保護的監(jiān)管職責,保護區(qū)沒有一起破壞資源環(huán)境事件,也未發(fā)生任何安全或治安責任事故。二是完善局內(nèi)部管理制度,從嚴執(zhí)行黨和國家有關(guān)國內(nèi)差旅費管理、“三公”開支、干部培訓與教育等監(jiān)管制度,規(guī)范公務接待與公務用車行為,嚴格控制公務開支標準及范圍。半年來,公務接待次數(shù)比去年減少近20%,干部公務出差開支出大幅降低,公車運行使用費用遞減近30%。三是進一步推進集體民主決策科學化。局工委強化了對三重一大黨委(組)民主決策制度的落實,對局工委會、局務會、局長辦公會和全局干部職工大會的會議議事范圍、決策權(quán)限、會議規(guī)程進行了制度化,進一步明確了局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、責任科室站所及承辦人員在具體公務活動中的職責與權(quán)限。這些措施,有力地推進了保護區(qū)管理機構(gòu)的制度建設(shè),為鞏固群眾路線教育實踐活動成果,開展好“三嚴三實”專題教育活動提供了制度保障。
(三)小溪生態(tài)移民搬遷和棚戶區(qū)改造已取得初步進展。
我局堅持以人為本,以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)為主線,以整合資源為保障,以保護生態(tài)環(huán)境、改善生態(tài)移民戶生產(chǎn)生活條件、加快發(fā)展同步小康為目標,堅持生態(tài)移民搬遷工程與推進新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化相結(jié)合,在充分尊重移民意愿的基礎(chǔ)上,采取整合項目、整體搬遷、集中安置與分散安置相結(jié)合的方式,科學規(guī)劃、周密組織、精心實施,確保生態(tài)移民搬得出留得住能致富。10月21日,我局在政府常務會上通過了《湖南小溪國家級自然保護區(qū)生態(tài)移民搬遷實施方案》(草案),方案通過后,我局迅速啟動開展工作,目前,我局已完成了小溪生態(tài)移民搬遷調(diào)查工作,正在進行室內(nèi)資料統(tǒng)計中。
(四)深入開展“三嚴三實”專題教育活動。
一是認真組織黨員干部上好黨課,深入學習貫徹《黨章》與習總書記系列講話精神,努力提升保護區(qū)黨員干部黨性修養(yǎng)與政治理論水平。二是組織副科級以上領(lǐng)導干部,對照“三嚴三實”要求,主要針對自己在保護區(qū)管理與開發(fā)建設(shè)中的是否存在“不嚴、不實”的現(xiàn)象或行為,開展反思自查自糾活動。三是嚴格按縣委的要求完成“三嚴三實”教育活動方案規(guī)定的各項工作。
(五)扶貧工作總結(jié)。
2017年,小溪管理局駐七角村扶貧工作組,按縣駐村辦的文件精神,從潤雅鄉(xiāng)七角村的實際出發(fā),牢牢把握統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會這條主線,以堅持壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入為目標,以發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)民素質(zhì)為重點,充分發(fā)揮優(yōu)勢,進一步加大幫扶工作力度,落實幫扶舉措,真正做到了認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、資金到位、指導到位,達到了半年幫扶的目標,取得了較好的幫扶成效。一是進一步統(tǒng)一了思想,加大了對幫扶工作的領(lǐng)導。小溪管理局局工委、幫扶工作隊將七角村扶貧工作列入重要議事日程,局班子成員每月到七角村至少兩次、落實精準扶貧政策,扶貧隊員每月到七角村駐村達20多天,在村住宿10天以上。進一步落實第一責任人責任,并明確分管領(lǐng)導,落實各個科室和具體人員,確定幫扶目標,完善幫扶機制,做到?jīng)Q心不變、熱情不減、工作不松。同時在多次會議上強調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,使?jié)櫻培l(xiāng)七角村廣大干部群眾真正認識到幫扶工作是實踐總書記精準扶貧重要思想的具體行動,是推進黨的先進性建設(shè)的具體表現(xiàn),是保持社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會的重要舉措,也是七角村廣大干部群眾的應盡義務。二是進一步突出幫扶重點,落實各項幫扶措施。針對當?shù)剞r(nóng)民收入主要來自農(nóng)業(yè),但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程緩慢、主導產(chǎn)品規(guī)模有限、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較小,地質(zhì)結(jié)構(gòu)較差,8個村民小組人畜飲水困難。機耕道落后烤煙種植和運輸困難。各組居住分散,同建同治衛(wèi)生難度大。七角組兩個天坑現(xiàn)已堵塞,村民四十多畝稻田難于耕種并危害到村民房屋安全。經(jīng)濟收入單一,生產(chǎn)方式原始落后,需發(fā)展多種經(jīng)營新型產(chǎn)業(yè)的多種落后現(xiàn)狀。按照即定幫扶目標,重點抓好產(chǎn)業(yè)幫扶,同時大力推進素質(zhì)幫扶。進一步加大對當?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)和技能培訓,增強他們的就業(yè)能力,讓更多的農(nóng)村剩余勞動力從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到二、三產(chǎn)業(yè)中去,直接增加勞務收入。并且及時落實承諾的幫扶資金,確保幫扶資金及時足額到位,防止出現(xiàn)因幫扶資金滯后導致幫扶項目停頓的情況發(fā)生。今年上半年我局落實潤雅鄉(xiāng)2萬元、七角村2。8萬元工作經(jīng)費用于同建同治、綜治維穩(wěn)和計劃生育等工作、落實絕對幫扶貧困戶14戶,幫扶資金7000元。同時與村支兩委多次討論和實地走訪進行了解和檢查,確保了幫扶項目保質(zhì)保量地完成。三是進一步加強與幫扶對象的聯(lián)絡和交流。通過電話、實地考察等形式,和對七角村干部群眾經(jīng)常進行聯(lián)絡和互訪交流。我局班子成員,各科室,扶貧隊員,多次到七角村走訪,了解情況,對扶貧項目進行可行性研究和充分論證,共同研究探討發(fā)展對策。到目前為止:七角村的能村公路和機耕道建設(shè)工程已開始實施;七角村飲水工程進行了實地調(diào)研和規(guī)劃,已形成了初步的規(guī)劃草圖;七角村已確定了3名黨員發(fā)展對象。我局還積極宣傳干部群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神,用這種精神激勵七角村廣大干部群眾樹立再創(chuàng)新輝煌的決心。同時也與七角村的黨員干部多次進行思想上、意識上的交流和溝通,鼓勵他們樹立克服困難、加快發(fā)展的信心和決心。
(一)健全法制、規(guī)范管理,全面加強資源保護工作。
一是依法修訂《湘西土家族苗族自治州小溪國家級自然保護區(qū)條例》(以下簡稱小溪條例),并及時制定《永順縣貫徹湘西土家族苗族自治州小溪國家級自然保護區(qū)條例實施細則(辦法)》(以下簡稱條例實施細則(辦法)),進一步明確有關(guān)部門針對保護區(qū)的具體職能和責任,全面厘清保護區(qū)管理局及其站所與相關(guān)部門、鄉(xiāng)政府、保護區(qū)內(nèi)各村及村民的相互關(guān)系和責任義務。二是健全保護管理制度,進一步規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管行為。重點是出臺《小溪保護區(qū)綜合執(zhí)法程序規(guī)定》、《小溪保護區(qū)行政裁量權(quán)基準》、《小溪保護區(qū)資源巡護與監(jiān)測管理辦法》、《小溪保護區(qū)建設(shè)用地與民房修建管理辦法》、《小溪保護區(qū)民用木材與薪材管理辦法》、《小溪保護區(qū)生態(tài)旅游經(jīng)營管理辦法》及《小溪保護區(qū)護林員管理辦法》,按程序報批后施行。三是加強國家生態(tài)文明建設(shè)與自然保護區(qū)工作政策法規(guī)的宣傳教育力度。大力開展群眾游行宣教活動,讓保護區(qū)的重要性與明文規(guī)定的禁采、禁牧、禁火、禁伐、禁獵、禁漁和禁止開發(fā)建設(shè)等事項在保護區(qū)乃至全縣要家喻戶曉、人人皆知。四是加大整治力度,按分類處置的方式,認真開展以違規(guī)建房、違法占地、濫砍濫伐、亂采亂挖等破壞保護區(qū)生態(tài)資源及自然景觀行為為重點的查非糾違活動,以小溪村為重點,堅決整治占用公共用地、破壞原生態(tài)自然景觀、超標準擴建房屋、違規(guī)改建房屋的行為,對已建成的勒令按規(guī)劃限期整改到位,對在建的堅決拆除,禁止違規(guī)重建新建。嚴厲打擊下河捕魚采砂行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不姑息手軟。從嚴清查濫砍濫伐戶,對毀林開荒、“放艷山柴”等違法行為從嚴從重打擊處理。
(二)落實經(jīng)費保障,健全生態(tài)補償機制,化解保護與民生矛盾。
一是按國辦發(fā)63號文件精神和《小溪》條例的有關(guān)規(guī)定,積極向州、縣人民政府匯報,請求解決保護區(qū)工作經(jīng)費問題,并按程序報請州、縣人大列入本級財政預算。二是依據(jù)中央意見精神及有關(guān)部委的通知要求,鞏固保護區(qū)集體林權(quán)制度改革成果,建立健全自然資源有償利用與生態(tài)補償機制,維護保護區(qū)村民山林田土等產(chǎn)權(quán)的收益權(quán),提高村民生態(tài)補償標準。三是進一步完善村民責任山林統(tǒng)一承包管護制度,落實經(jīng)營權(quán)與承包管理權(quán)適當分離的林權(quán)流轉(zhuǎn)政策,村民簽訂托管協(xié)議,依法穩(wěn)定承包權(quán)、保障收益權(quán),確保資源安全與原生態(tài)完整。
(三)完善設(shè)施、加快發(fā)展,逐步縮小區(qū)內(nèi)區(qū)外社會發(fā)展差距水平。
1、加大政策扶持,實施生態(tài)移民。一是做實小溪民生現(xiàn)狀與生態(tài)搬遷民意調(diào)查基礎(chǔ)性工作,認真開展生態(tài)移民搬遷專題調(diào)查研究,澄清底數(shù),模清民意,科學制定生態(tài)移民工作方案。二是積極匯報協(xié)調(diào),加大政策扶持力度,有效整合部門資金,解決搬遷資金難題。三是積極探索小溪生態(tài)移民搬遷新模式,扎實開展生態(tài)移民搬遷調(diào)查研究工作,科學制定《小溪保護區(qū)生態(tài)移民搬遷實施方案》。按分類分批、先易后難的搬遷指導思想,采取“政策鼓勵、自愿搬遷”的方式,在保障村民產(chǎn)權(quán)權(quán)益前提下,秉承“統(tǒng)籌兼顧、公平公開”的原則,充分考慮安居與樂業(yè)相結(jié)合,分類分批,穩(wěn)步推進,確保搬出去,穩(wěn)得住,能致富,不返遷。2、狠抓項目建設(shè),完善必要設(shè)施。一是加強在建項目管理工作,重點抓好保護區(qū)三期項目中的視頻監(jiān)控與森林防火系統(tǒng)建設(shè),做好系統(tǒng)升級與設(shè)備升級質(zhì)量監(jiān)管工作,確保年底投入使用。其次是做好能力建設(shè)項目中的本底資源調(diào)查與專項調(diào)查項目,力爭年底出成果,保護區(qū)標本館建設(shè)完工。二是抓好項目申報工作,重點是落實小溪保護區(qū)易地扶貧搬遷項目,抓好保護區(qū)防火通道建設(shè)與小溪通達工程銜接工作,力爭一期工程年內(nèi)開工建設(shè)。3、推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造國內(nèi)外知名的生態(tài)旅游區(qū)。一是依托精準扶貧政策,努力開創(chuàng)扶貧工作新模式。探索保護區(qū)新型農(nóng)家樂開發(fā)路子,搞好旅游服務。把精準扶貧重點放在村民林下綠色產(chǎn)業(yè)扶持與農(nóng)家樂開發(fā)支持上,扶持專業(yè)合作社或公司等組織,做大做強蜜蜂、稻花魚和土山雞的養(yǎng)殖業(yè)。采取打捆包裝、互聯(lián)網(wǎng)+入市、聯(lián)合經(jīng)營、利益多贏的發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)家樂開發(fā)建設(shè)規(guī)模及服務標準。二是按照“公園”和“家園”的要求,精心打造“宜居小溪、人間天堂”的鄉(xiāng)村旅游品牌。針對目前小溪雜亂無章的人居環(huán)境,突出原生態(tài)特色,嚴格執(zhí)行小溪特色村寨與傳統(tǒng)村落保護發(fā)展規(guī)劃,做好小溪及周邊適合開展農(nóng)家樂服務農(nóng)戶的建設(shè)規(guī)劃與政策幫扶工作,精心打造100戶星級農(nóng)家樂,讓小溪戶戶是風景,處處皆樂園。
(四)在新常態(tài)下用新思維發(fā)展新小溪。
抓住州委打造國內(nèi)外知名的生態(tài)文化公園和老司城后申遺期旅游業(yè)井噴式發(fā)展的機遇,努力把小溪建成國內(nèi)一流自然保護區(qū)和舉世矚目的自然遺產(chǎn)保護地。一是立足“建好保護區(qū)”和“打造旅游區(qū)”這一發(fā)展戰(zhàn)略,聘請有資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計單位組織專家實地考察論證,高標準、高起點、高規(guī)格編制好小溪保護區(qū)資源保護與利用規(guī)劃,破解國家級自然保護區(qū)資源保護與旅游開發(fā)存在政策限制。二是準確定位,突出小溪原生態(tài)優(yōu)勢和封閉性特色,深入挖掘保護區(qū)在物種基因保護、生態(tài)文明教育、倡導綠色生產(chǎn)與生活消費方式等方面的資源優(yōu)勢,把小溪保護區(qū)建成國家重要的物種基因庫、國內(nèi)外知名的生態(tài)文明教育與科普基地、國家重點生態(tài)保護科研實驗園。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十一
銀行員工應當在工作中遵守銀行的安全運營的規(guī)則,恪守安全規(guī)范操作程序,遵循操作規(guī)程,避免安全事故的發(fā)生。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工年中。
工作總結(jié)。
及
希望對大家有所幫助。
20xx年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進經(jīng)營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。
上半年,我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業(yè)務,發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機制,調(diào)動資金組織積極性。
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,加強資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合實際,制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領(lǐng)導親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實施信貸有效投放。
(三)、注重經(jīng)濟核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。
一是全面推行綜合業(yè)務經(jīng)營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業(yè)務部門的經(jīng)營信息進行采集,編制了《xx年綜合業(yè)務經(jīng)營計劃》,分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務,按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促,通過分類指導和有效控制,促使全行經(jīng)營計劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元。
(四)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡建設(shè),提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,占網(wǎng)點總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡格局基本形成,網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能,開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺,為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務。
(五)、強化內(nèi)部管理,全面落實從嚴治行。
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能防范和化解金融風險,嚴管理才能真正出效益。
一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫家寶副《落實“三講”教育整改措施,加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強化內(nèi)部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關(guān)系,及時請示,待候處理。
二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容,把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實改變了領(lǐng)導作風和機關(guān)作風,真正做到機關(guān)服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神,對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整,將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部,成立了零售業(yè)務科,理順和完善市場拓展機制。
(六)、加強黨建和精神文明建設(shè)。
一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程,分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時,重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力,分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問題也得到圓滿的解決。
二是加強精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動,豐富職工文化生活,開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。
上半年,我行雖然取得了一定的成績,但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問題,重點抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務拓展力度,進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,尋找原因,進一步建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮,確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,全面啟動消費信貸業(yè)務,發(fā)掘新的效益增長點。四是要進一步完善內(nèi)部機制,加強內(nèi)控建設(shè),確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作,特別是要加強黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
20xx上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。
20xx上半年年已經(jīng)過去,在下半年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的。
規(guī)章制度。
在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,我行制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末,全行各項人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加萬元,增長了%。。其中,人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,各項貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤約為7700萬,外匯利潤約為450萬美元,結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務到位的市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部,1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組,把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,集團作戰(zhàn),上下聯(lián)動,精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,在服務上大做文章,以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則,帶頭攻關(guān),保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,開設(shè)vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網(wǎng)點積極參與,以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉(xiāng)的每一個角落,加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄余額約為億元,約比年初增加億元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,優(yōu)化頭寸運用效率,提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來,我行通過加強客戶經(jīng)理培訓,進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結(jié)算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業(yè)務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,我行的國際結(jié)算量預計達到2.6億美元,結(jié)售匯達1億美元,國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。同時,狠抓清收工作。一是嚴格把關(guān),不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè),要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。
前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動,使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年,我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉(xiāng)的新形式,提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平,宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來,支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,也在海滄地區(qū)引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象,產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的競爭力。第四,著力推進“成才計劃”,提高員工綜合素質(zhì)。今年以來,我行堅持“人才興行,以人為本”,大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。第五,重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,支行加強了網(wǎng)點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外,在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,得到分行有關(guān)部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難。
(一)從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十二
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間xx年上半年又過去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作,在酒店領(lǐng)導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導對安全工作相當重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。
對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。
上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常,上半年無重大機械事故。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。
酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。
做好員工的.防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。
通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。
安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時,好的方面也要繼續(xù)保持。
部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
經(jīng)過上一個學期的實際工作實踐,我深刻體會到了,要當好一個班的班主任的確是非常之不容易。
怎樣才能做一個人民好教師?怎樣才能當一個讓學校與學生都滿意的班主任?我是懷著這樣一顆嚴肅負責的心來對待班主任工作的。
以下是我在這學期的個人工作總結(jié)報告
在過去的半年的時間里,我有過許多困惑,遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題,有過一些情緒,但是,在同事們的幫助下,在那份責任的推動下,我解決了各種矛盾,堅定了自己的方向。
作為一名教師,作為班主任,我必須對學生負責,必須對學生家長負責,必須對學校負責,也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。
我要盡我最大的努力,將我的工作做到最好!抱著這樣的思想,我踏踏實實、認認真真地工作,雖然做得還不是最好,但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗,但也有一些自己的想法。
作為我臺的一個窗口部門,行政辦公室承擔著聯(lián)系各級部門,協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務;協(xié)調(diào)全臺各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn);負責全臺財務、物業(yè)、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任務。
由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點,只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力,才能真正做好手頭的工作。
20xx年上半年,對照年初制定的工作目標,在臺領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下,我辦緊緊圍繞全臺中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用,始終踐行“做好領(lǐng)導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制,在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期,立場堅定、反應迅速,較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務的職能。
現(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)
20xx年上半年,酒店營銷部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業(yè)務,宣傳走訪,公關(guān)營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經(jīng)濟指標均超同期,實現(xiàn)時間過半,任務過半,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)
首先在經(jīng)營收入方面
20xx年上半年,辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導下,在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下,堅持“三個至上”的指導思想,緊緊圍繞我院審判工作重點,統(tǒng)一思想,團結(jié)協(xié)作,銳意進取,努力創(chuàng)新,為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務。
辦公室結(jié)合本部門實際,認真學習了《法院干警思想政治建設(shè)讀本》,積極開展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學發(fā)展”學習活動及“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動,活動中每人書寫讀書筆記二萬余字,新得體會4篇。
通過學習增強了干警的黨性修養(yǎng),強化干警敬業(yè)意識、服務意識。
工作中,緊緊圍繞院黨組的決策服務,樹立全局意識和大局觀念,服務好黨組,服務好各庭室,服務好全院干警。
工作積極主動,服務一絲不茍,凡事想在前,做在前,服務在前。
對內(nèi)顧全大局,團結(jié)協(xié)作,對外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力克服任務重、人員少的困難,通過提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率,充分發(fā)揮辦公室的綜合作用,來確保審判工作及其他各項工作的順利開展。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十三
20××××年,我們試驗室在公司的正確領(lǐng)導和具體指導下,作為承擔公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w試驗人員堅持自我的團隊精神,本著對公司的產(chǎn)品質(zhì)量負責,為公司的利益著想,勤勤懇懇,較好的完成了公司下達的各項質(zhì)量控制與檢驗任務。試驗室從思想上高度重視各項工作,各職責人崗位明確,工作用心性較高,與其他相關(guān)部門的配合良好,順利的完成了各項試驗檢測任務,以下就20××××年度試驗室的工作做以總結(jié):
1、各特殊或重要工程,我們自覺加強對施工工地的技術(shù)指導、檢查和監(jiān)督、服務,把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),力求讓顧客滿意,對顧客負責,讓澆筑的每項混凝土工程不留一點質(zhì)量隱患,讓顧客放心。認真貫徹執(zhí)行上級部門有關(guān)指示精神,全面提高人員整體質(zhì)量意識。
2、為提高人員的業(yè)務技能,用心組織參加人員的崗位培訓,一方面取得了崗位合格證書,另一方面使人員全面掌握了各項檢驗技能。
1、對試驗室各項工作職責、管理制度、管理辦法進行了更進一步的完善,明確了試驗室人員的崗位職責、健全了試驗儀器使用維修及保養(yǎng)記錄、規(guī)范了試驗檢測單的填寫與保管制度等。
2、全面落實日常材料試驗任務,為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。
服務工作。20××××年公司生產(chǎn)任務量大,對試驗室工作強度的要求也高,在試驗室全體人員的共同努力下,很好地完成了各項試驗任務。截止目前,砂石集料、水泥、外加劑、粉煤灰檢驗共300多批次,混凝土抗壓強度試件3245組,混凝土抗壓強度檢驗合格率100%,各類混凝土試配共387組,出具各類檢驗報告共13000多份,各施工工程一年內(nèi)無重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化,降低了水泥用量,節(jié)約了成本,增加了效益。根據(jù)顧客需要,成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品,如等強度砂漿,高強度細石混凝土等,在同行業(yè)中補足了諸多欠缺。在本年度里對試驗室水泥及混凝土抗壓強度認真做了月份匯總統(tǒng)計,根據(jù)其標準差來決定質(zhì)量控制水平,對不理想的數(shù)據(jù)分析其原因,進行改善。
由于公司試驗室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項工作,作為為生產(chǎn)服務,為產(chǎn)品服務的技術(shù)部門,我們務必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應市場的選取,在今后的工作當中,我們要努力地提高自身的業(yè)務水平和思想作風,以更高的工作熱情和向上的團隊精神,更好地為公司的發(fā)展服務。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十四
前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
1.按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的.人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的`真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
1.自覺遵守公司的各項管理制度。
2.努力學習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十五
剛到任時,鎮(zhèn)黨委謝鵬書記安排我協(xié)助黨委抓招商引資,協(xié)同鎮(zhèn)人大主席高建邦同志負責財政稅收、工業(yè)企業(yè)等工作。20xx年春節(jié)前夕,高建邦轉(zhuǎn)任鎮(zhèn)長后,負責鎮(zhèn)政府全面工作,我仍然配合協(xié)助他做好各項工作。5個月來,共學習有關(guān)文件資料20余篇,走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中區(qū)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)8家19次,察看學校1所、城鎮(zhèn)河溝整治現(xiàn)場1處,協(xié)調(diào)落實吳城中學改造資金5萬元,幫助協(xié)調(diào)原市農(nóng)業(yè)開發(fā)局規(guī)劃處增加黃河故道農(nóng)業(yè)示范園開發(fā)項目資金66萬元,協(xié)助向上級財政部門申要農(nóng)村林業(yè)項目等資金26萬元。春節(jié)前夕,為5家困難戶協(xié)調(diào)過年物資。參與招引服務炯婷制衣、美星電子二期工程等項目2個,參與頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套53戶拆遷項目,參與處理越級上訪1起,參與接待上級檢查驗收8次,參加各類匯報會、例會、早會等31場次,參與基層黨建“村村到”工作并協(xié)助起草匯報材料1篇,這項工作在全區(qū)21多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核中名列第五名。積極協(xié)調(diào)做好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核工作。協(xié)調(diào)促成了《淮安日報》淮陰記者站對吳城形象宣傳方案的落實,約請報社記者開展專門宣傳采訪1篇次。最近,我正在努力向市有關(guān)單位協(xié)調(diào)頭莊9組在豆瓣集大橋堡下村莊道路建設(shè)資金問題,一個銷售額近200萬元的稅收入庫洽談,和一個金額為192萬元的出口退稅事宜的落實。
掛職之初,我就給自己作出“三不”的工作定位,提出盡早實現(xiàn)“學生-參謀-公仆”的角色轉(zhuǎn)變目標,即要做事不做客,到位不越位,臨時不應付。同時抓緊時間盡快實現(xiàn)由學習熟悉工作到參與配合工作、積極主動工作等“三個階段”的跨越轉(zhuǎn)變。鎮(zhèn)黨委政府的主要負責同志對我很客氣,鎮(zhèn)村兩級干部對我很尊重,但越是這樣,我就越放低身架,虛心向他們學習,注意他們處理事務的方式方法,盡自己最大的能力,干好自己手中的事情。同時,不向他們提分外要求,不干擾他們的正常事務,以積極的主人翁姿態(tài)和實際的行動,珍惜這難得的鍛煉機遇,擺正位置,盡心盡力,站好每一崗,放好每一哨,既不越位,也不缺位、錯位。短短5個月時間,我已經(jīng)對基層鄉(xiāng)村工作由陌生到了解,由了解到基本熟知。
一是虛心學習,當好學生。由于在市級機關(guān)工作近十五六年,而且都是從事黨務工作,所以對初步接觸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作難免有隔行隔山的感覺,于是學習成了我掛職的第一主題。首先,我找來大量的文件資料向書本學習,熟悉理論,掌握政策,做到心中有數(shù)。其次,虛心向黨委政府的主要領(lǐng)導和鎮(zhèn)村兩級干部們學習。一方面積極參加每周2次的例會,了解工作任務部署和進展落實情況,學習他們工作思路、方法和推進深化的措施手段;一方面走村竄戶,實地了解發(fā)展狀況;同時虛心求教,不恥下問,鎮(zhèn)黨委政府的主要領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)辦公室、財政所、招商勞力站等負責人不厭其煩,熱情解答,使我對稅收財政、資金申要、鄉(xiāng)村實況等很快就有所了解。鎮(zhèn)黨委書記謝鵬不僅經(jīng)常向我介紹鄉(xiāng)村工作,而且還帶我參加一些具體活動,最大限度地讓我熟知情況。
鎮(zhèn)長高建邦帶我跑遍每一個村組地頭和鄉(xiāng)村企業(yè),財政所長還多次講解財稅有關(guān)政策要求,等等這些,都使我很快知道一些工作的基本情況。第三方面,是在實踐中學習。緊跟有關(guān)領(lǐng)導和同事,參與跑資金、洽談、簽約、報稅、信訪、基層黨建等具體工作,弄清楚每項工作的流程和來龍去脈等細節(jié)。
二是參與配合,當好助手。在初步熟悉了解的前提下,我積極參與一些具體工作,主動融入,默契配合,以助手的角色推動參與事情的圓滿完成。在去年底的基層黨建“村村到”考核工作中,我按照鎮(zhèn)黨委謝書記要求,配合做好各項匯報材料,并利用中午休息時間,帶著自己的照相機,冒著小雨,去實地拍攝鎮(zhèn)里相關(guān)照片供檢查之用。同時加班修改潤色檢查材料,協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級檢查組,做好迎檢工作,最終取得了全區(qū)第五的好成績。春節(jié)前,我配合財政所積極跑市財政局,申要有關(guān)項目資金計31萬元。在信訪穩(wěn)定上,主動參與配合處理,提出讓上訪戶簽訂息訪協(xié)議的方案,得到謝鵬書記的同意。4月初,跟隨高建邦鎮(zhèn)長,挨家挨戶,積極做好頭莊拆遷安置工作,放棄中午休息,和拆遷同志們同吃同勞動。
三是積極主動,當好公仆。掛職的根本目的,在于為基層多干實。
事好事。為此,我利用自身優(yōu)勢資源,盡我所能,主動為基層干幾件實實在在的事情。一是春節(jié)前夕,主動聯(lián)系市、區(qū)民政局,為5戶困難戶協(xié)調(diào)解決部分過年物資。二是主動聯(lián)系原市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局規(guī)劃處魏素華處長,請其關(guān)心吳城黃河故道開發(fā)項目。2月13日,魏處長發(fā)信息告訴我,他們?yōu)閰浅亲芳淤Y金比臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)多66萬元。三是協(xié)調(diào)促成《淮安日報》對吳城的宣傳。在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下,吳城這幾年發(fā)展迅速,財政收入連續(xù)三年翻翻,從20xx年的250多萬元到20xx年的1216萬元,年均增速超100%。20xx年全區(qū)綜合排名第一。這樣一個地處偏僻而迅速崛起的鄉(xiāng)鎮(zhèn),不僅是一個榜樣,值得宣傳肯定;更是一個發(fā)展的需要,必須宣傳。因為只有提高了知名度,才能引來更多的客商,引起更多的關(guān)注,引發(fā)更大的發(fā)展。為此,我專門約請淮安日報的著名記者周洋,專程請他登門采訪并切身感受吳城令人耀眼的發(fā)展狀況。同時與《淮安日報》淮陰記者站負責人聯(lián)系,請他們密切關(guān)注并宣傳好吳城。四是4月12日,在頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套拆遷現(xiàn)場,我了解到運河豆瓣集大橋的建成,給該村9組沿河居民出行帶來不便,主動向高建邦鎮(zhèn)長提出,想請市有關(guān)部門協(xié)調(diào)道路建設(shè)資金。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十六
2016年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進依法治國的開局之年,縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領(lǐng)導和市委編辦的精心指導下,認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,緊密圍繞中心、服務大局,以深入推進行政審批制度改革、政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革、事業(yè)單位分類改革、機構(gòu)編制管理工作等任務為重點,強化部門自身建設(shè),積極適應改革新常態(tài),開創(chuàng)機構(gòu)編制工作新局面。
(一)進一步深化了行政審批制度改革工作。
根據(jù)2015年行政審批事項清理結(jié)果,我縣保留行政審批項目67項,上級下放縣級行政審批項目213項,合計280項。
根據(jù)國務院、省市關(guān)于取消非行政許可審批事項的文件精神,上半年我縣開展了非行政許可審批事項的再清理,嚴格按照上級要求,在去年清理的基礎(chǔ)上再取消非行政許可審批10項。
按照省三單一網(wǎng)辦公室要求,為做好我縣行政審批事項梳理工作,邀請浪潮軟件公司馮都龍講師于2016年5月27日對我縣相關(guān)部門業(yè)務人員進行了培訓,重點講解《行政審批業(yè)務信息匯總表》的填報、事項梳理平臺的操作使用,并就工作中碰到的常見問題進行了分析解答。
對清理后縣本級保留和上級下放的270個行政審批項目進行了重新梳理,并于2016年6月19日在權(quán)力管理平臺中全部錄入完成,屆時所有項目將在江西政務服務網(wǎng)上公布。
(二)重點做好全面清理縣政府部門行政權(quán)力清單工作。
在省市召開動員會及權(quán)責清單制度建設(shè)培訓會后,我縣作為全省“三單一網(wǎng)”工作試點縣,為開展好三單一網(wǎng)試點工作,我縣領(lǐng)導高度重視,多次召集相關(guān)部門專題研究部署此項工作,經(jīng)過精心準備,于2016年3月18日召開了全縣三單一網(wǎng)工作動員會,會上下發(fā)了xx縣“三單一網(wǎng)”工作資料匯編。
并邀請市法制辦何力科長就權(quán)力清單工作為我縣55個部門110余人進行了業(yè)務培訓。
各單位都按方案的要求及時間節(jié)點進行了自查,上報了有關(guān)材料。
審核組按責任分工按權(quán)種提交法制辦、人保局、財政局分類審查。
并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關(guān)專家和社會公眾意見。
xx法制辦、縣財政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權(quán)力3876項,其中:行政處罰2789項,行政強制157項,行政征收86項,行政給付59項,行政裁決11項,行政確認114項,行政獎勵78項,其他行政權(quán)力582項(含共性權(quán)力8項)。
梳理結(jié)果于2016年5月22日xx政府常務會議研究通過,向省三單一網(wǎng)辦公室進行了呈報,并于2016年5月25日在縣政府門戶網(wǎng)站公布。
(三)認真組織實施政府機構(gòu)改革后續(xù)工作。
根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能為核心,進一步理順職責關(guān)系,明確和強化責任,優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu),規(guī)范機構(gòu)設(shè)置,完善運行機制,在去年機構(gòu)改革實施方案基礎(chǔ)上,我們正認真按照方案要求,積極做好對涉改單位 “三定”方案的制定工作,不斷鞏固政府機構(gòu)改革成果。
通過加強與政府各部門的工作聯(lián)系,就職能配置、機構(gòu)設(shè)置、職數(shù)核定等內(nèi)容進行反復溝通,推動“三定”規(guī)定盡快出臺。
(四)多方調(diào)研協(xié)調(diào),醞釀事業(yè)單位分類改革。
一是認真學習事業(yè)單位分類改革有關(guān)文件。
組織全辦干部認真學習了中央和省市關(guān)于事業(yè)單位分類相關(guān)政策,統(tǒng)一了思想認識,把握了改革的指導思想、基本原則和總體目標。
二是對全縣事業(yè)單位進行分類改革調(diào)研。
我辦通過召開座談會、發(fā)征求意見函等方式,對全縣事業(yè)單位的管理體制、機構(gòu)名稱、機構(gòu)規(guī)格、隸屬關(guān)系、職責任務、人員編制、領(lǐng)導職數(shù)、編制機構(gòu)、經(jīng)費預算形式等事項進行了全面了解。
認真查找了事業(yè)單位在機構(gòu)、職能、人員編制方面存在的問題和不足,虛心聽取事業(yè)單位對分類改革的意見和建議,為進一步推進事業(yè)單位分類改革做好準備。
三是合理確定類別,謀劃分類改革。
在調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上通過反復論證,進一步清理一些職能消失或轉(zhuǎn)移的事業(yè)單位,制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實施意見》,并將現(xiàn)有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和從事公益服務三個類別進行了初步劃分。
(五)有條不紊做好機構(gòu)編制日常管理工作。
一是加強了對全縣機構(gòu)編制、實有人數(shù)進行動態(tài)管理。
凡考試錄用、招聘人員和調(diào)配人員,先要辦理核編手續(xù),無空余編不能招考、招聘和調(diào)配人員,凡未經(jīng)我辦核編而進入的人員不開具登編通知單,不能上編入冊,人事部門不能審核其工資,財政部門不能核發(fā)工資,外縣進入我縣的要事先在原先單位實名制下編,才予以上編。
從而為領(lǐng)導及各單位進人、調(diào)人提供了依據(jù)。
在日常管理中,我辦還根據(jù)各單位的人員變化,隨時調(diào)整編制統(tǒng)計表,力求統(tǒng)計報表的準確、及時,不出差錯。
二是主動溝通組織人事動態(tài)信息。
對于干部任免、人員錄用等動態(tài)信息,與縣委組織部、縣人保局相關(guān)科室形成良性溝通工作機制,及時對全縣干部職工的動態(tài)編制信息進行有效溝通,促進了編制信息動態(tài)化管理,保障了干部職工編制信息完整有效。
三是嚴格控制機構(gòu)編制總量。
按照中央關(guān)于“機構(gòu)編制三個一律不”原則,我們嚴把機關(guān)事業(yè)單位人員入口,1-6月,除政策性安置和有計劃的公開招考外,沒有新增其他財政負擔工資人員,確需設(shè)立的股級機構(gòu),采取撤一建一,保持總量平衡。
四是嚴謹規(guī)范辦理出入編業(yè)務。
2016年上半年,我們嚴格按照機構(gòu)編制辦理程序,為全縣機關(guān)事業(yè)單位辦理人員出入編、調(diào)整更新業(yè)務32人次。
五是積極完成超編整治消化工作。
上半年,機構(gòu)編制股對全縣各單位超編人員、超職數(shù)設(shè)置機構(gòu)以及在編不在崗工作人員的情況進行了摸底清查,把超編單位、超編人數(shù)、超編人員一一羅列出來重點管理,對超編單位采取不進新人,只減不增的`原則,對超編人員進行內(nèi)部消化處理。
同時我們每個季度按時上報超編消化單位和超編人數(shù)信息給市編辦,目前我們已上報2次,消化行政編9名。
六是認真做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數(shù)280個,建檔280個,新增設(shè)立登記事業(yè)單位3個,變更事業(yè)單位35個,年檢單位232個,年檢合格率100%。
同時,年檢、變更工作及時準確地錄入二期系統(tǒng)并歸檔。
1、繼續(xù)抓好權(quán)力清單的后續(xù)工作,重點做好政府部門責任清單編制工作。
縣本級權(quán)力清單已按要求呈報省三單一網(wǎng)辦公室,并在縣政府門戶網(wǎng)站公布。
繼續(xù)抓好權(quán)力運行流程圖編制工作。
由于各單位權(quán)力清單經(jīng)過反復修改,原先布置上報的權(quán)力運行流程圖可用性不大,所以要求各單位根據(jù)最后公布的權(quán)力清單按權(quán)種重新編制行政權(quán)力運行流程圖。
責任清單工作按政府工作部署,選派業(yè)務骨干參加省編辦組織的責任清單培訓,經(jīng)充分準備并根據(jù)縣“三單一網(wǎng)”工作方案要求,6月25日對全縣各有關(guān)單位下發(fā)了責任清單工作通知,就責任清單編制工作做了具體部署。
力爭與政府同步,8月底曬出責任清單。
2、根據(jù)中央、省、市關(guān)于政府機構(gòu)改革的部署,繼續(xù)做好政府機構(gòu)改革后續(xù)的三定方案制定、職責整合、人員調(diào)整工作。
3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學化、職責界定等方面課題,加強宣傳調(diào)研,做好改革相關(guān)工作。
4、繼續(xù)抓好超編專項整治整改消化方案的落實。
加強組織、人保、紀檢監(jiān)察、編辦的協(xié)作,依據(jù)職責權(quán)限,明確牽頭責任單位和配合部門,形成合力,力爭2017年底完成超編整治任務。
5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
1、機構(gòu)改革工作未落實到位。
2015年政府職能轉(zhuǎn)變和政府機構(gòu)改革工作,因種種原因,至今未真正落實到位。
2、行政審批制度改革工作職責分工需明確。
上級部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦,未明確成員單位及成員單位職責,導致工作中單位間推諉扯皮。
加上編辦本身權(quán)威不高、力度不夠,在工作開展中難以調(diào)度有關(guān)單位,致使工作不能及時有序地開展。
建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責,確保行政審批制度改革工作順利開展。
4、機構(gòu)編制部門自身建設(shè)有待加強。
在新形式下,編辦的工作任務不只局限為機構(gòu)編制管理,還有審改、機構(gòu)改革等各項改革工作,對人財物的需求也越來越高。
希望縣委縣政府能在人財物方面給予傾斜,將各項改革工作所需經(jīng)費納入部門預算,便于編辦更好地開展工作。
2016年上半年,縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下,在省、市發(fā)改委的具體指導下,緊緊圍繞緊緊圍繞“推進發(fā)展升級、加快綠色崛起、凝心聚力建設(shè)幸福xx”的總體目標和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略,認真履行部門職能,努力創(chuàng)新工作方式,準確把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),開拓創(chuàng)新、真抓實干,上半年工作取得了新的進展。
切實加強經(jīng)濟運行分析,研究破解熱點、難點問題,并提出對策措施,努力做到科學監(jiān)測,強化分析,適時提出宏觀調(diào)控政策建議,當好領(lǐng)導的參謀助手,并認真撰寫季度經(jīng)濟分析報告2篇。
今年上半年,全縣經(jīng)濟主要指標運行良好,1-6月份,預計全縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值51億元,同比增長10.5%;1-5月份,全縣完成財政總收入7.02億元,同比增長16%;其中公共財政預算收入完成6.01億元,同比增長19.7%;固定資產(chǎn)投資完成34.07億元,同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元,同比增長10.8%;1-6月份,預計城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均可支配收入實現(xiàn)12000元和4970元,分別增長12.25%和13.5%。
一是全面啟動了“十三五”規(guī)劃編制工作,成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導小組,下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案,提出上報了“xx縣爭取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產(chǎn)業(yè)、重大事項和重大項目的建議”,起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。
二是完成我縣千億斤糧食增產(chǎn)工程項目2014年度建設(shè)任務的上報工作及實施方案和資金申請報告的編制和江西省高標準農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
三是正式啟動生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作。
成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組,草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》,并下發(fā)各部門各單位征求意見。
始終堅持把抓投資、上項目作為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重中之重。
1-5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資34.1億元,增長24.1%,增速位居全市第四。
爭取省重點項目方面,我縣成功爭取旭騰高科項目、中廣群發(fā)項目、成琚藥業(yè)項目、上萬高速項目等4個項目列入2016年第一批省重點項目計劃,占全市的1/4,占縣級單位的2/5,并均已按照承諾進度穩(wěn)步推進,旭騰高科技項目列入省49次調(diào)度會,解決用地計劃300畝。
康泰機械線切割床生產(chǎn)項目、匯豐玻璃制品生產(chǎn)項目等18個項目已投產(chǎn)或基本完工。
爭取資金方面,截止目前,全縣爭取到位各類資金6.6億元,完成年度計劃(10億元)的66% ,其中爭取到位競爭性資金7336.6萬元,完成年度計劃的(2億元)的36.68%。
一是作為經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組聯(lián)絡員單位,制定了《經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作計劃》、《經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作要點》、《經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016-2020年工作規(guī)劃》,并做好了專項臺賬。
二是牽頭推進了公車改革工作,成立了xx縣公務用車制度改革領(lǐng)導小組,認真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務用車信息,并匯總核定了我縣公車改革摸底及經(jīng)費測算情況。
三是認真開展現(xiàn)代服務業(yè)申報和日常工作。
完成申報服務業(yè)集聚區(qū)廠房建設(shè)6家,申報建設(shè)面積75810平方米,成功爭取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)。
引進趕街網(wǎng)農(nóng)村電商平臺、一畝田農(nóng)村電商平臺、城南故事電子商務有限公司等3家電子商務公司,完成了我縣規(guī)上服務業(yè)的摸底調(diào)查,掌握了我縣服務業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢頭。
一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作,并梳理出6類13個對接2016年度融入南昌核心增長極重點項目。
二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)省直部門聯(lián)席會議”, 積極上報了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)、江南糖果產(chǎn)業(yè)園和成琚藥業(yè)三個主要項目,并通過省直聯(lián)席會議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)項目一期用地指標300畝,其他兩個項目難題也正在同步進行解決中。
三是繼續(xù)抓住全省縣域經(jīng)濟發(fā)展先行先試縣的重大機遇,進一步深入推進了“一中心三基地”建設(shè)(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產(chǎn)業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地) 。
一是做好項目審批工作,提高審批效率。
上半年,共爭取省、市級行政審批項目7個,縣級審批備案項目66個,共計73個。
同時,我委制定了行政審批事項下放承接方案,進行了審批項目審批流程再造,減化行政審批流程,承接工作進展順利。
二是科學制定權(quán)利清單和負面清單。
按照縣“三單一網(wǎng)”工作安排,我委共梳理行政權(quán)利54項,分為行政強制、行政處罰、其他行政權(quán)利等三大類;科學制定了市場準入負面清單(第一批),具體分為企業(yè)投資項目類、外商投資產(chǎn)業(yè)類、生態(tài)環(huán)境保護類、用地審批類、安全生產(chǎn)類等五類產(chǎn)業(yè)負面清單,共計84類限制禁止類產(chǎn)業(yè)項目,并正式上報至省“三單一網(wǎng)”辦公室。
三是扎實做好項目稽察工作。
配合省發(fā)改委對2013年20個項目進行復查,提出了存在的問題,并落實了整改的措施。
一是深入開展“為官不為” 問題專項整治行動。
根據(jù)縣委以及縣紀委十二屆五次全會精神和工作要求,科學制定了《縣發(fā)改委關(guān)于開展“為官不為” 問題專項整治實施方案》,全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項整治行動,切實解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題,堅決糾正“為官不為”的不良作風。
二是持續(xù)推進黨風廉政建設(shè)。
制定了黨風廉政建設(shè)責任制,簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書,認真落實了由我委牽頭反腐工作任務,并分解落實到各分管領(lǐng)導和經(jīng)辦股室。
三是扎實做好2016年黨風廉政建設(shè)社會評價群眾滿意度工作。
科學制定《縣發(fā)改委2016年黨風廉政建設(shè)社會評價群眾滿意度工作實施方案》,深入陳營鎮(zhèn)珠山村認真宣傳做好黨風廉政建設(shè)社會評價工作,發(fā)放《2016年黨風廉政建設(shè)社會評價宣傳提綱》等資料400多份,收集群眾反映意見建設(shè)10條,幫助當?shù)厝罕娊鉀Q實際困難6件。
四是堅持機關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。
我委始終堅持把建立健全高效制度體系作為效能建設(shè)工作的首要任務,在上下班考勤、財務管理、為企業(yè)服務工作流程、績效考核等方面注重制度建設(shè),抓實抓好適用、管用的機關(guān)效能管理制度體系。
上半年的各項工作雖然取得了一些成績,工作效能不斷提升,作風越來越扎實,但仍然存在諸多問題和不足之處,主要表現(xiàn)在以下方面:一是受國際國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力影響,部分重要經(jīng)濟指標全市排名靠后,從1-5月份數(shù)據(jù)看,固定資產(chǎn)投資總量全市第九,其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資增長全市倒數(shù)第二,接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
二是投資增長的壓力不斷加大。
重大項目開工不足,年初安排的未來科技城、惠達運營中心、好多魚魚飼料生產(chǎn)項目等13個項目推進緩慢;因項目前期工作滯后、投資主體資金緊張,一些已開工的項目,進展緩慢,不能按計劃進度進行建設(shè);部分項目,到目前資金無法落實,不能按計劃開工建設(shè)。
三是工作思路、工作方法和知識結(jié)構(gòu)還不能很好地適應新形勢、新任務、新要求,研究重大問題、黨員干部進取意識、機遇意識、責任意識亟需增強等。
對此,我們將在今后的工作中認真研究,積極探索,不斷改進。
上半年,我委工作雖然取得了一定成績,但離縣委、縣政府的要求還有一定差距,下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實責任,扎實做好各項工作,確保圓滿完成全年目標任務。
一是科學編制“十三五”規(guī)劃。
準確把握宏觀政策和經(jīng)濟走勢,高起點、高質(zhì)量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃,力求規(guī)劃與國家產(chǎn)業(yè)政策和投資重點相銜接,與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接,與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。
緊緊圍繞國家投資導向和市場資金流向,精心謀劃一批重大項目,力爭皖贛鐵路宣城至貴溪段擴能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設(shè)立xx站、xx通用機場等進入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。
二是全力做好經(jīng)濟監(jiān)測。
及時制定2016年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,提出經(jīng)濟工作建議,確定主要經(jīng)濟指標年度目標。
準確把握宏觀經(jīng)濟走勢,認真分析發(fā)展的階段性特征,積極開展經(jīng)濟形勢分析和預警預測工作。
三是繼續(xù)抓好調(diào)研分析,著力在提升課題質(zhì)量上下功夫,提高課題研究的前瞻性、應用性、針對性。
廣泛開展調(diào)查研究,拓寬調(diào)研思路、創(chuàng)新調(diào)研手段,提高調(diào)研質(zhì)量,更好地為縣委縣政府決策服務。
要把項目建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展第一抓手,提升經(jīng)濟發(fā)展后勁。
一要創(chuàng)新推進機制。
按照“五個一”責任制要求,實行一周一通報,一月一調(diào)度、半年一小結(jié),一年一總結(jié)制度,加大對重點項目的督查力度,加快項目建設(shè)進度。
把考核作為推進項目建設(shè)的重要手段,獎優(yōu)罰劣,形成科學有效的獎懲激勵機制。
二要強化要素保障。
著力引進和培養(yǎng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、資本運作等方面專業(yè)人才。
用好用活土地政策,提高土地投資強度,確保用地需求。
學會用市場經(jīng)濟的手段推動發(fā)展,重點是要在破解資金難題上下功夫,繼續(xù)做大平臺,推進平臺融資,積極爭取債券發(fā)行和利用ppp模式,進一步釋放民間投資潛力,保障項目建設(shè)的資金需求。
三要充實項目儲備。
根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向,及時清理全縣重點項目庫,調(diào)整和補充一批投資規(guī)模大、帶動能力強的大項目、好項目,抓緊做好項目前期工作,爭取上級更多的項目和資金支持。
完善爭資立項考核獎勵機制,年內(nèi)爭取上級資金10億元以上。
全面啟動生態(tài)文明建設(shè)。
按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》,嚴格落實分工任務,建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)機構(gòu),科學制定出臺專項規(guī)劃和配套政策,使全縣上下形成推進生態(tài)文明建設(shè)的共識與合力。
大力抓好節(jié)能減排。
嚴格節(jié)能減排目標責任制,加強節(jié)能降耗預警調(diào)控,深入開展節(jié)能目標責任評價考核,確保完成上級下達的年度節(jié)能減排目標。
落實投資項目節(jié)能評估和審查制度,突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機構(gòu)、商業(yè)等領(lǐng)域節(jié)能,實施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點工程。
認真做好改革攻堅。
一是制定出臺我縣貫徹落實《國務院關(guān)于創(chuàng)新重點領(lǐng)域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》和省、市實施意見的具體方案。
二是根據(jù)國家意見和省、市里相關(guān)辦法,研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準和備案投資項目管理辦法。
三是研究提出我縣貫徹落實《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實施方案。
多謀思變招商引資。
高度重視招商引資工作,創(chuàng)新招商引資方式方法,著力提高招商引資的實效,積極推進中廣核集團、正泰集團、晶科電力農(nóng)光互補發(fā)電站項目,壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項目,華電集團、龍源電力集團風力發(fā)電項目招商和協(xié)調(diào)工作。
一是堅持學習教育,強化干部職工的政治業(yè)務素質(zhì),努力提高行政能力和服務水平。
二是堅持調(diào)查研究,將理論知識與實際情況更好地結(jié)合,綜合分析,更好地服務于發(fā)展改革的中心工作。
三是抓實領(lǐng)導班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè),強化服務至上和群眾利益無小事的理念,增強為群眾辦好事、辦成事的能力。
要有針對性地建立健全規(guī)章制度,從源頭上預防和治理工作效能和作風存在的問題,進一步加強黨風廉政建設(shè),不斷提高干部拒腐防變的能力。
四是加強作風效能建設(shè),扎實推進“陽光發(fā)改”活動,嚴格依法行政,提高依法辦事能力和效率。
五是推進黨風廉政建設(shè)。
加強對領(lǐng)導干部行使權(quán)力的監(jiān)督,進一步落實述職述廉、談話和誡勉、詢問和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督各項制度,強化日常監(jiān)督,加強行政監(jiān)察,加大問責力度,追究失職瀆職行為。
發(fā)改委上下將切實增強全局意識、責任意識、發(fā)展意識、服務意識,進一步提高全縣黨風廉政建設(shè)水平,提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣,提升全局開創(chuàng)工作新局面的銳氣,努力實現(xiàn)發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu),為幸福xx而貢獻力量。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十七
半年轉(zhuǎn)眼即逝,回想起來,我們又完成一次精彩而忙碌的工作。在這樣的過程中,我學到了很多東西,也汲取了很多經(jīng)驗,希望這能對我未來的工作帶來更多的啟發(fā)和不斷的進步。
1.工作心得。
在這半年的工作中,我主要從與人溝通、團隊協(xié)作和熟練操作技能三個方面收獲頗豐。首先我意識到,與人交流溝通是一個很重要的環(huán)節(jié),只有通過良好的溝通才能更好的與同事合作,進而達到工作的目標。與此同時,我學到了團隊合作的重要性,只有在團隊中各盡所能、互相支持迎來成功。最后,我熟悉了許多工作操作的專業(yè)知識,同步提高了我的操作技能。
2.工作缺陷。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了許多自身的問題,主要體現(xiàn)在缺乏領(lǐng)導能力和獨立工作能力方面。在團隊中,我主要依賴隊長和其他團隊成員的引領(lǐng),在獨立處理問題的時候,我缺乏自信和不夠獨立。這是我的一個短板,需要在日常的工作中加以彌補。
3.未來學習方向。
在未來,我希望能夠提升自己的總體素質(zhì),繼續(xù)學習各種新的`操作技巧。同時,我也會持續(xù)學習的提高自己的人際交往能力,使自己更擅長與團隊內(nèi)的其他成員協(xié)作。
4.個人發(fā)展計劃。
從今天起,我將更加努力地提升我的運營與產(chǎn)品制作能力。我會在團隊中獲得更多的經(jīng)驗,在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷尋找并發(fā)掘新的技能和技巧。我會把學習和工作放在更加重要的位置,努力在工作中體現(xiàn)我的個人價值和價值觀。
半年的工作離我們而去,我堅信以我未來的努力,我能夠更好的完成未來的各項任務,并且能夠為團隊的進步做出更多的承諾。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十八
半年來,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務。
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作。
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全。
1.根據(jù)浙江省務態(tài)度,加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。
五、重視科教興護工作。
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒?。
為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒印?BR> 2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。
4.20__年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續(xù)開展護士志愿周活動,共有6個科室,50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。
護理部上半年,_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按山東省醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十九
時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在______工作了八個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_______是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧______
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望______
在即將結(jié)束的__年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的_____年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導的工作量,也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領(lǐng)導重視,并及時解決。
總體來說,我對__年充滿了期望,新年新氣向,希望在_______年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!
員工半年工作總結(jié)與計劃篇一
到咱們公司工作三個月以來,在領(lǐng)導和同事們的教導幫助下,我的思想、工作、學習等各方面都得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作情況作簡要總結(jié)報告:
一、思想方面。
剛來工作時,我接觸到的是新的陌生的領(lǐng)域,對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程,思想上也需要一個轉(zhuǎn)變過程,個人工作總結(jié)(辦公室文員)。公司融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉(zhuǎn)變,很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題,自己碰到不懂的問題就虛心的向領(lǐng)導和同事們請教,翻閱以前的材料,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,個人工作總結(jié)《個人工作總結(jié)(辦公室文員)》。工作中我認真服從領(lǐng)導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風,能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
二、工作方面。
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教,努力學習各項業(yè)務知識,通過不斷學習,不斷積累,使自身工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
1、提高寫作能力,做好文字工作。
2、搞好檔案管理服務工作。
4、做好各項的會議記錄工作。
5、積極參加各項活動,并隨時記錄,積累文字素材。
6、聽眾指揮,完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
時光匆匆,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得井然有序了,這或許應該是一種慶幸,慶幸學到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此,我要特別感謝公司各位領(lǐng)導的悉心栽培以及同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇二
年,在局黨組的正確領(lǐng)導下,在局相關(guān)股室和各所(分局)的支持配合下,牢固樹立“保護資源、服務發(fā)展,保護權(quán)益、服務社會”意識,認真履行耕地保護職責,全面完成了各項目標任務。現(xiàn)將耕地保護股20工作總結(jié)如下:
一、全面落實耕地保護責任目標。
在縣政府分別與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府簽訂耕地保護責任狀的基礎(chǔ)上,根據(jù)州政府下達我縣耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積指標,我局按照下達的各項指標與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了耕地保護責任狀。在全縣形成了一級抓一級,層層抓落實的耕地保護責任體系。為確保全縣耕地總量不減少,做到全縣新增建設(shè)用地“占一補一”,實現(xiàn)耕地總量動態(tài)平衡,為社會經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻。
二、認真審查征轉(zhuǎn)用地報批材料。
為保障全縣社會經(jīng)濟發(fā)展對新增建設(shè)用地的需求,耕保股對2017年擬報批的農(nóng)地轉(zhuǎn)用和土地征收報件,認真審核,積極辦理。其中:**縣及保障性住房項目用地報件已上報至省廳待批,申請用地總面積2.8474公頃,其中農(nóng)用地2.8474公頃,全部為耕地;**縣第一批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地和**縣草海工業(yè)園區(qū)核心區(qū)(近期)項目區(qū)低丘緩坡土地綜合開發(fā)利用試點(第一期)項目用地報件的前期材料以準備完畢,待勘測定界報告審批結(jié)束即可上報省州審批;現(xiàn)急需上報的報件為省道s317楚姚線尾段**縣城至光祿公路改造工程建設(shè)項目用地,申請用地總面積34.4268公頃,其中農(nóng)用地30.1170公頃(耕地28.1949公頃、園地0.7767公頃、其他農(nóng)用地1.1454公頃)、建設(shè)用地4.2370公頃、未利用地0.0728公頃,該項目地災、礦壓、勘測定界成果等前期材料已準備齊備,但因耕地占補平衡指標要求“占優(yōu)補優(yōu)”、“占水田補水田”的問題尚未解決,因此報件還未能上報省州審查。
三、積極組織土地開發(fā)整理項目的申報。
分別組織專家對**縣適中鄉(xiāng)適中等2個村土地整治項目、官屯鄉(xiāng)山坡村委會土地整治項目和棟川鎮(zhèn)等2個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))仁和等5個村土地整治項目的可研、初步規(guī)劃設(shè)計和預算進行了論證。建設(shè)總規(guī)模1010.4715公頃,新增耕地率3%,新增耕地31.4172公頃,投資估算3841.69萬元,現(xiàn)已進入省廳備選庫,待省、州下達資金后組織實施。
四、繼續(xù)推進被征地農(nóng)民基本生活保障。
隨著工業(yè)化、城市化的加速發(fā)展,農(nóng)村特別是城郊農(nóng)村的土地被陸續(xù)征收,失地農(nóng)民的生產(chǎn)、生活問題已經(jīng)成為社會矛盾的一個焦點,按照縣委、縣政府改善民生工程要求,我縣積極推進全縣被征地農(nóng)民基本生活保障工作。
五、按照省、州要求下發(fā)了**縣人民政府辦公室關(guān)于建立完善土地管理長效機制進一步落實耕地保護共同責任的通知。
六、下步工作計劃。
(一)全面落實耕地保護責任目標,確保全縣耕地面積不減少,質(zhì)量不下降。
(二)認真做好服務工作,規(guī)范審查新增建設(shè)用地報批工作。
(三)積極推進被征地農(nóng)民基本生活保障工程,嚴格執(zhí)行征地補償標準和區(qū)片綜合地價制度,切實維護被征地農(nóng)民合法利益。
(四)在完成全縣基本農(nóng)田保護工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)強化基本農(nóng)田保護的制度化、規(guī)范化、信息化管理。認真開展基本農(nóng)田劃定工作。
(五)大力推進省以上投資土地開發(fā)整理項目實施進度,保證到期項目驗收率達到省規(guī)定標準。
(六)會同整理中心認真開展在建省以上投資開發(fā)整理項目的規(guī)范管理、明確竣工期限、提高工程質(zhì)量、保證資金安全。
(七)會同整理中心做好耕地占補平衡補充耕地項目實施的檢查指導和竣工驗收等工作,確保我縣新增耕地占補有余。
(八)認真落實省、州關(guān)于劃定基本農(nóng)田實行永久保護工作的通知精神。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇三
已經(jīng)結(jié)束的20--年,各方面的工作也差不多是完成了,即將迎來新的一年工作的正常展開,我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展?,F(xiàn)在便是對我個人的工作做較好的總結(jié),這樣來認清自己的工作情況,也方便于自己去提高,去成長。
一、認真工作,完成任務。
在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜,各項工作也是非常的難開展,對于我個人來說,我都是有擺正自己得心態(tài),以個人的努力去更好的展開這份工作。認真的對待工作,端正好個人的態(tài)度來做好自己的本職工作,在工作中不斷去學習,不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長。在這份工作中,我找尋到了自己心中的美好與幸福,并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心,也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。
二、加強學習,提升能力。
辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多,所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學習與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來,我便是有非常努力地去促成自己的改變,也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求,我確信在以后每天的工作中,我便是能夠有能力完成好自己的工作,真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。
三、工作中的不足與缺點。
通過一年時間的不懈奮斗,我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標,更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能,但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無序,在工作的完成中個會顯得非常的慌張,更是使得很多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實是有些不足,更多的時候都沒有辦法將工作獨立的完成好,總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,有時候甚至會出現(xiàn)遲到這樣的錯誤,這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調(diào)整,來改正自己地,所以對于未來的生活,我還是會努力地去做好自己的工作,以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲,所以我非常的期待新的一年的我,當然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇四
時光荏苒,2017年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
對此我向領(lǐng)導做如下工作報告:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護領(lǐng)導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
(3)是認真學習法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公悸非邐計劃性、前瞻性、領(lǐng)導性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
四、在廉的方面:
(1)嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,紀律、經(jīng)濟工作紀律,工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司,員工,不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中,認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動協(xié)盛用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度,樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
(4)密切聯(lián)系客戶,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的部門較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營方針政策,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇五
20_年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,積極服務客戶,擴大銀行營銷業(yè)務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下:
一、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務,做好大堂管理工作。
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20_年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
__年,我行統(tǒng)計工作本著“及時、準確、實用”的原則,認真完成了上級行、監(jiān)管部門及政府機構(gòu)的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作,匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?,F(xiàn)將__年部門統(tǒng)計工作總結(jié)如下:
一、部門統(tǒng)計工作。
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范。
作為省級金融機構(gòu),我行領(lǐng)導對統(tǒng)計工作十分重視,在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計崗位,并配備專門統(tǒng)計人員和計算機設(shè)備,制定統(tǒng)計規(guī)章制度,實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下,分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試,取得了統(tǒng)計上崗證,并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內(nèi)部培訓及交流,做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務。
在實際統(tǒng)計工作過程中,我行行領(lǐng)導支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作,要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定,準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息,并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳,既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性,又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統(tǒng)計,有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計資料報送準確、及時。
為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度,我行按要求參加了省統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議,并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報,并根據(jù)省統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時,為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量,除了嚴格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外,我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施,實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、積極進行統(tǒng)計改革,提高統(tǒng)計服務水平。
在開展部門統(tǒng)計工作的.過程中,我們還積極進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究,注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流,改進和完善本部門統(tǒng)計工作,加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。
通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得,為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息,為行領(lǐng)導及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當前經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導提供決策參考。
二、__年統(tǒng)計工作打算。
在圓滿完成__年統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上,為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量,我行打算從以下幾個方面做好__年統(tǒng)計工作:
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī),堅持依法統(tǒng)計,嚴格遵照《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進行我行部門統(tǒng)計工作,確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準確性。
2、加強統(tǒng)計工作方法的研究和完善,學習和運用先進的統(tǒng)計方法和技能,充分利用計算機技術(shù)及網(wǎng)絡,提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。
3、強化統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè),根據(jù)統(tǒng)計工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計工作規(guī)定及要求,進行我行統(tǒng)計工作制度的修訂和完善,繼續(xù)加強統(tǒng)計人員的培訓和學習,提高統(tǒng)計人員整體素質(zhì)和水平。
4、積極與省統(tǒng)計局相關(guān)部門進行統(tǒng)計工作的交流與溝通,通過政府綜合統(tǒng)計的指導不斷提高我行部門統(tǒng)計工作水平,加強信息的交流和共享。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇六
市場銷售部自20xx年年初以來,認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下,市場銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、市場銷售部成員組成。
目前,市場銷售部共有業(yè)務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務人員,我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,在業(yè)務人員比較少的情況下,使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與代理商當面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《市場銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到,由市場銷售部長主持如開業(yè)務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
從市場銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,我們加大了對代理商的考查力度,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子,在業(yè)務員對其實時的督導,內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗。
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
三月份,在漁船上塢前期,我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的'了解,在公司王總的帶隊下,我們組織技術(shù)骨干,業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機。
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結(jié)合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,主要在價格上與我們反復商量,他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識,致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果,產(chǎn)品的價格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟魚類少,認為安制冷機組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議。
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力,給漁民一個直觀的、理性的認識,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷,在代理之間有一種無形的競爭壓力,同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,刺激漁船主的購買欲望,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,因為時間不允許,我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,依靠政府部門的幫助,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動強勁客戶。
1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎(chǔ)上,加大對代理商的監(jiān)管力度,有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進,必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需。
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員工半年工作總結(jié)與計劃篇七
工作計劃可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的公司員工上。
與
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轉(zhuǎn)眼間,2xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
(一)、知識管理。
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結(jié)合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分。
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20xx年,集團調(diào)整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié),遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關(guān),我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧:
20xx年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重?!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年公司調(diào)整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20xx年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結(jié)月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn),引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20xx年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
1、深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關(guān)注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流??偢杏X公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關(guān)系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結(jié)的時候,我聽著公司領(lǐng)導在會議上對公司xx年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完xx年,希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結(jié),氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經(jīng)把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:1、有些單子非常規(guī),問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望xx年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經(jīng)建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
對于工資,自從xx年12月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法?,F(xiàn)在物價上漲厲害,經(jīng)常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領(lǐng)導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調(diào)動同事的工作積極性,更好的為公司效力。
對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責任心已經(jīng)不復存在,相信公司領(lǐng)導已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧,或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領(lǐng)導給予重視。深切希望公司領(lǐng)導能到發(fā)展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結(jié)與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的,因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話,或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去,但最后還是硬著頭皮寫了,如果有不妥的地方,希望領(lǐng)導見諒,畢竟年少輕狂不懂事,有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方,我一直在努力改進,希望大家都能看到我付出的努力與改變。
總之,在美格多這幾年的時間里,我也并不是一無所獲的,在這里,我學到了以前在工廠里沒有學到的很多東西,我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷,雖然我也時常抱怨與不滿,但我很慶幸自己終于找回了自己,終于成長了,成熟了,學會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方,身居何職,都不會忘記在美格多成長的這段時光,我永遠是心存感激的,它是我永遠的母校!
員工半年工作總結(jié)與計劃篇八
在聽著嗚嗚祖拉,看著世界杯,品著洋餐,體驗西方文化,享受美好生活,我們在快樂中結(jié)束了這一學期工作,小學上半年工作總結(jié)。
一學期以來,全體老師工作嚴肅認真、一絲不茍,每個人都以學校工作為己任,以年級榮譽為己任,大家團結(jié)協(xié)作,具有高度的責任心、事業(yè)心以及無私的奉獻精神,我們的班主任,在班級管理工作中付出了艱辛的勞動,給予德育工作莫大的支持。在大家的努力下圓滿的完成工作任務?;厥滓粚W期的工作,昨晚的巴----日點球大戰(zhàn),比利亞的黃金進球,也比不過我校精彩紛呈的活動。
取得的成績有。
1、被評為“全國優(yōu)秀家教學?!?校長被評為袁州區(qū)三八紅旗手,舒市長親自頒獎;電視臺采訪,專題報道。
2、組織學生參加第二xx屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽獲宜春賽區(qū)優(yōu)秀組織獎;。
3、學校被評為江西省教育系統(tǒng)“創(chuàng)新發(fā)展年”活動先進單位;。
5、黨支部評為“先進黨支部”
6、學校少先隊榮獲團市委的“創(chuàng)新獎”,被團區(qū)委評為“優(yōu)秀少先隊”;。
7、在袁州區(qū)中小學田徑運動會中榮獲優(yōu)秀組織獎;。
一(4)、二(11)、三(3)、四(6)、五(5)、六(8)評為先進班集體;劉曉萍、高秋華、劉丹、漆紅艷、李琦、陳鑫老師評為區(qū)級優(yōu)秀教師;易春秀、袁艷清、劉宜蘭、易小蓉老師評為區(qū)優(yōu)秀班主任;湯敏、劉輝、龔衛(wèi)兵、廖成艷、彭冬梅評為優(yōu)秀黨員;李書記評為優(yōu)秀黨務工作者;我也沾大家的光被聘為宜春市總少先隊輔導員,6月1日作為江西少先隊工作者代表赴京參加五年一次的全國少代會,在人民大會堂現(xiàn)場聆聽了少先隊工作報告。說實在的這頭銜讓我壓力很大,更感到責任的重大。我知道不是因為我個人多么優(yōu)秀,而是因為我在實驗小學工作,是在實驗小學的學習型組織中賦予了我有今天這樣難得的機會,是實驗小學全體教師的辛勤努力,才有今天的成就。感謝實驗小學,感謝親愛的全體教師,感謝領(lǐng)導,我心存感激,把壓力變動力,用自己的努力回報每一位關(guān)心我的人!
員工半年工作總結(jié)與計劃篇九
時光飛逝,日月如梭,我來到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落,回顧這半年時間,我在公司的領(lǐng)導下,和在各位同事的支持和配合下,立足本職,積極展開工作,順利完成著自己所負責的一個又一個工作任務,20__年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
下面我來總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
在這期間,我在財務工作上堅持做到了如下幾點:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須各領(lǐng)導及經(jīng)辦人簽字或電話確認。
3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導,收到支票及時到銀行進賬,保證了款項的快速收回。
4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳,準確及時逐筆記載資金收付,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
5、制作資金狀況表,應付銷售費用計劃,準確核算準備各銀行每月應付利息等。
6、每月月底及時準備好回單,及時報銷費用,保證后面其他財務工作順利進行。
7、基本完成各大銀行法人和法人章,財務章的變更。
8、嚴格按照合同審核各加工運輸單位費用,進行掛賬,付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,對此工作必須要十分了解,十分謹慎,十分細致,它是財務工作的第一線,財務收支的關(guān)口,占有很重要的地位,不僅要處理好工作本身,更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。)。
今年的上半年,由于領(lǐng)導對我的信任和鼓勵,在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務;由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作,我負責了辦公用品的采購及領(lǐng)用,辦公室衛(wèi)生保持,環(huán)境優(yōu)化,車票、機票、餐飲等預訂,和接待工作,這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道,和學習到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細小的工作,讓我了解到了做事需要用心,細致。
以上就是我對20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中,我會依然保持積極的心態(tài),熱情的態(tài)度,完成今后的一個又一個工作任務。
要作為一個合格的出納,我必須具備并堅持以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德。
3、要有較強的安全意識,做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保。
管。
4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
6、養(yǎng)成良好學習習慣,工作習慣,善于歸納,善于總結(jié),在不斷的總結(jié)中找出缺點,及時糾正,制定明確的目標,不斷努力創(chuàng)新。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十
半年來,局工委在縣委、政府的領(lǐng)導下,深入學習貫徹十八屆三中、四中全會及縣委十一屆四次中國共產(chǎn)黨全國代表大會精神,按縣委20xx年經(jīng)濟工作會議的部署,以資源保護為中心,以森林防火工作為重點,以項目建設(shè)為抓手,強化保護措施,健全管護機制,積極推進了小溪保護區(qū)的生態(tài)文明建設(shè)與國家級自然保護區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。
(一)按時完成政府目標管理工作。
按永政發(fā)〔20xx〕12號文件要求,縣政府對我局目標管理分共性與個性兩類,其中個性項目工作涉及我局職責有15項,結(jié)合保護區(qū)管理建設(shè)的實際,對局考核的個性項目有五個方面9個具體指標要求。局工委高度重視目標管理工作,開會專門研究部置了有關(guān)工作,制定了《小管局政府目標管理考核實施方案》(湘小管發(fā)〔20xx〕7號文件),成立了專抓班子,對具體考核目標任務進行了分解,明確了分管領(lǐng)導及責任,落實了科室站所的具體責任。
1、共性工作有實效。一是按縣同建同治辦和縣政府辦的要求,完成縣分同建同治工作任務。將同建同治工作納入單位干部崗位責任制,明確了一名局領(lǐng)導分管,縣城責任社區(qū)與局機關(guān)辦公區(qū)由局辦專抓,小溪保護區(qū)內(nèi)由分管保護工作的副局長主抓,站所具體落實,扶貧聯(lián)系村的由駐村扶貧隊主抓。半年來,組織局機關(guān)干部開展社區(qū)清掃活動兩次,參加溪州新城植樹活動一次,深入小溪開展環(huán)境整治活動一次,落實社區(qū)同建同治經(jīng)費3000元,安排機關(guān)及社區(qū)保潔人員1名,為扶貧聯(lián)系點潤雅鄉(xiāng)七角村落實同治經(jīng)費20000元,大力支持小溪保護區(qū)小溪鄉(xiāng)的同建同治工作,安排保綠、保潔人員24人,落實林道整修與景區(qū)綠化及環(huán)境整治經(jīng)費22萬元。二是計劃生育工作,服從靈溪鎮(zhèn)政府屬地管理,強化了孕情監(jiān)測與婦幼服務措施,完成了月、季度工作任務,落實了本單位干部職工“獨生子女戶”等計劃生育優(yōu)惠與獎勵政策。三是積極配合有關(guān)部門抓社會管理工作,全面推進網(wǎng)格化管理工作,認真澄清全單位及轄區(qū)內(nèi)的社情、民情底子。開展了禁賭、禁毒工作,組織干部職工參與了6·26國際禁毒日宣教活動,與全保護區(qū)44名干部,158名家屬簽訂了“遠離賭桌”、“拒絕毒品”禁賭、禁毒承諾書。切實抓好保護區(qū)不穩(wěn)定因素與社會矛盾的摸底排查與化解工作,全力維護了保護區(qū)的社會穩(wěn)定,半年來,保護區(qū)未發(fā)生一起集訪或赴省進京個訪事件,也沒有發(fā)生治安責任事故。四是抓實工安全生產(chǎn)工作,同小溪鄉(xiāng)政府一道認真對保護區(qū)的安全生產(chǎn)隱患進行了排查,規(guī)范了水路與公路客運秩序,對生態(tài)巡護步道進行整修,分區(qū)分段落實了安全監(jiān)管責任。五是開展了依法行政工作,舉辦保護區(qū)法制培訓一次,對各站所的保護區(qū)綜合執(zhí)法情況進行一次全面督促檢查,按州、縣人大的安排,啟動了對《小溪條例》的修訂前調(diào)研工作。重視“六五”普法驗收工作,安排保護科專抓,并明確一名副科長具體落實,在經(jīng)費、人力方面予以保障。六是抓好了政務工作,配合有關(guān)單位完成了州、縣人大與政協(xié)委員的建議提案辦理工作,落實了縣領(lǐng)導交辦的小溪“兩違”整治工作指示,推進了政務公開,完善了保護區(qū)網(wǎng)絡平臺建設(shè),搞好了涉及小溪保護區(qū)的年鑒史志材料報送工作。
2、個性項目出特色。一是項目工作高效推進,向省林業(yè)廳申報了小溪保護區(qū)瀕危物種白頭蝰保護區(qū)項目(20萬元)和公益林公共管護資金保護區(qū)森林火災預防與撲救項目(5萬元)。啟動了保護區(qū)防火林道與村道建設(shè)結(jié)合項目,目前,省、州縣發(fā)改、交通部門已立項,現(xiàn)由省林業(yè)科學院對項目的生態(tài)影響情況進行環(huán)評,項目總投資近5000萬元。完成了保護區(qū)本底資源調(diào)查與資源專項調(diào)查的外業(yè)工作,采集、制作各類動植物標本21500件,并啟動了標本室建設(shè)工作。保護區(qū)信息化建設(shè)補充項目完成了對10個監(jiān)控點的升級改造,并按項目監(jiān)理意見對多處施工不到位的情況進行了整改。配合縣環(huán)保局啟動了小溪污水收集處理項目,總投資348萬元,現(xiàn)完成招投標等施工進場前所有準備工作,組建了項目實施監(jiān)管協(xié)調(diào)機構(gòu),預計今年10月底建成。二是保護區(qū)規(guī)范化建設(shè)小有成績。完成了《小溪保護區(qū)2020年管理計劃》的編制與送審工作,按專家的意見進行了一次修訂,下半年將獲省廳批復文。由局辦編制的《小溪保護區(qū)管理機構(gòu)工作規(guī)程》和保護科編制《小溪保護區(qū)資源巡護與監(jiān)測管理辦法》已經(jīng)局工委、局務會研究,現(xiàn)準備報送縣法制辦等業(yè)務主管(指導)部門審核后施行。三是認真做好資源環(huán)境管理工作。進一步夯實了村組護林員為主體的管護承包責任制度,明確并落實78名護林人員的工作職責。完善保護區(qū)日常巡護管理制度,制定了保護區(qū)森林火災預案。認真開展保護宣教工作,印制并發(fā)放資源保護與生態(tài)文明教育宣傳冊3000本。組織站所的村組干部開展了在元旦、春節(jié)和清明節(jié)前開展了三次森林防火宣傳與隱患排查活動,因外出務工人員變動對各村組的群防組織進行了整合和人員調(diào)整,小溪保護區(qū)安全度過了第32個森林火災特別防護期。會同小溪鄉(xiāng)政府依法開展“糾非治違”工作,按州、縣“兩違”整治領(lǐng)導機構(gòu)的統(tǒng)一部署和工作安排,重點對保護區(qū)內(nèi)濫砍濫伐、亂采亂挖、亂搭亂建、違規(guī)建房、非法占用耕地、林地的開發(fā)建設(shè)行為進行集中治理。共發(fā)現(xiàn)濫砍濫伐5起,現(xiàn)已立案查處3件;亂搭亂建27戶,采取分類處置方式,現(xiàn)已調(diào)查處處14戶,限期整改9戶,嚴令停建4戶;亂采亂挖4處,現(xiàn)已整改恢復3處,處罰1人;亂捕亂獵整治活動中,未發(fā)事違法人員,但巡護中拆除捕獵(套)網(wǎng)具15處(件)。小溪保護區(qū)內(nèi)的民族特色村寨保護與開發(fā)項目、保護區(qū)規(guī)劃調(diào)整前期工作和請求縣人大、政府出臺《永順縣小溪保護區(qū)條例實細則(辦法)》工作,進展不容樂觀。
(二)穩(wěn)步推進整改落實工作。
為鞏固黨的群眾路線教育活動成果,從嚴整治“四風”,局工委深入學習貫徹總書記在第二批群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話精神,按縣委書記石治平同志在開展“回頭看”活動與整改落實推進會上的安排部署,針對我局限性27項專項整治任務和局班子及成員42個整改問題,進一步落實整改方案及措施,進一步明確從班子到責任科室站所的整改責任,5月底,基本上完成了預定的整改任務。
1、領(lǐng)導帶頭,較真抓整改。局工委按照邊學邊改、整改落實與推進工作“兩不誤”的要求,依據(jù)活動測評結(jié)果和近期兩辦督查情況和省巡視組與州檢查組、縣督導組反饋的情況,對干部職工“庸、懶、散”表現(xiàn)突出、保護區(qū)森林資源管護執(zhí)法力度不大和單位存在“小金庫”等三個問題進行集中整改。局領(lǐng)導班子以中心組學習的方式對本單位內(nèi)部規(guī)章制度進行了一次詳細的習,明確了局紀工委和局辦抓干部考勤與督促檢查班子會工作安排落實情況的責任,守時遵紀,領(lǐng)導以身作則,領(lǐng)導班子在局機關(guān)輪流值班。局領(lǐng)導經(jīng)常深入基層督促檢查工作和解決問題,每月下到各自聯(lián)系村組不少于10天。通過對基層站所干部的從嚴監(jiān)管,基層干部職工作作風明顯好轉(zhuǎn)。半年來,各站所開展上山下河巡護活動三次,走訪轄區(qū)群眾358戶,為村民解決實際困難14件次,密切了干群關(guān)系,加強了資源保護群防群護能力。二是嚴格財經(jīng)紀律,以壯士斷腕的決心清理了局里的“小金庫”,單位主動向有關(guān)部門上繳違規(guī)款項20多萬元,局中層以上干部主動向局紀工委和計財科退還違規(guī)發(fā)放的工作經(jīng)費包干費共計19。5萬元。三是規(guī)范執(zhí)法行為,嚴肅執(zhí)法紀律。針對群眾提出我局存在選擇性執(zhí)法和執(zhí)法不公的問題,局工委責成紀工委和保護科認真調(diào)查,及時糾正。局里對基層執(zhí)法人員進行一次業(yè)務培訓,并出臺了有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管制度和工作程序規(guī)定。同時,對各站所的罰沒情況進行了清理,對各辦案卷宗進行了規(guī)范整理。組織局、鄉(xiāng)、站所干部對群眾反映強烈的頂風違規(guī)建房戶堅決的予以整治,封存施工設(shè)備8臺、建筑材料40余噸。從嚴了保護區(qū)進出口檢查管理,未經(jīng)小溪管理局許可,任何單位和個人不得從小溪外運林木材料,也不得向小溪運輸建筑材料,嚴禁化學或生物農(nóng)藥、未經(jīng)檢疫的生物及其制品帶入保護區(qū),全方位的遏制了小溪村民濫砍濫伐和亂搭亂建行為。
2、健全機制,落實見實效。一是建立健全資源保護管護機制,實行領(lǐng)導包片干部駐村的資源保護工作責任制度,制定了《站所干部目標管理責任制度》、《村、組巡護人員管理制度》,建立了科學的日常監(jiān)督與工作考核機制。半年來,全保護區(qū)干部職工各司其職,切實履行了資源保護的監(jiān)管職責,保護區(qū)沒有一起破壞資源環(huán)境事件,也未發(fā)生任何安全或治安責任事故。二是完善局內(nèi)部管理制度,從嚴執(zhí)行黨和國家有關(guān)國內(nèi)差旅費管理、“三公”開支、干部培訓與教育等監(jiān)管制度,規(guī)范公務接待與公務用車行為,嚴格控制公務開支標準及范圍。半年來,公務接待次數(shù)比去年減少近20%,干部公務出差開支出大幅降低,公車運行使用費用遞減近30%。三是進一步推進集體民主決策科學化。局工委強化了對三重一大黨委(組)民主決策制度的落實,對局工委會、局務會、局長辦公會和全局干部職工大會的會議議事范圍、決策權(quán)限、會議規(guī)程進行了制度化,進一步明確了局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、責任科室站所及承辦人員在具體公務活動中的職責與權(quán)限。這些措施,有力地推進了保護區(qū)管理機構(gòu)的制度建設(shè),為鞏固群眾路線教育實踐活動成果,開展好“三嚴三實”專題教育活動提供了制度保障。
(三)小溪生態(tài)移民搬遷和棚戶區(qū)改造已取得初步進展。
我局堅持以人為本,以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)為主線,以整合資源為保障,以保護生態(tài)環(huán)境、改善生態(tài)移民戶生產(chǎn)生活條件、加快發(fā)展同步小康為目標,堅持生態(tài)移民搬遷工程與推進新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化相結(jié)合,在充分尊重移民意愿的基礎(chǔ)上,采取整合項目、整體搬遷、集中安置與分散安置相結(jié)合的方式,科學規(guī)劃、周密組織、精心實施,確保生態(tài)移民搬得出留得住能致富。10月21日,我局在政府常務會上通過了《湖南小溪國家級自然保護區(qū)生態(tài)移民搬遷實施方案》(草案),方案通過后,我局迅速啟動開展工作,目前,我局已完成了小溪生態(tài)移民搬遷調(diào)查工作,正在進行室內(nèi)資料統(tǒng)計中。
(四)深入開展“三嚴三實”專題教育活動。
一是認真組織黨員干部上好黨課,深入學習貫徹《黨章》與習總書記系列講話精神,努力提升保護區(qū)黨員干部黨性修養(yǎng)與政治理論水平。二是組織副科級以上領(lǐng)導干部,對照“三嚴三實”要求,主要針對自己在保護區(qū)管理與開發(fā)建設(shè)中的是否存在“不嚴、不實”的現(xiàn)象或行為,開展反思自查自糾活動。三是嚴格按縣委的要求完成“三嚴三實”教育活動方案規(guī)定的各項工作。
(五)扶貧工作總結(jié)。
2017年,小溪管理局駐七角村扶貧工作組,按縣駐村辦的文件精神,從潤雅鄉(xiāng)七角村的實際出發(fā),牢牢把握統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會這條主線,以堅持壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入為目標,以發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)民素質(zhì)為重點,充分發(fā)揮優(yōu)勢,進一步加大幫扶工作力度,落實幫扶舉措,真正做到了認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、資金到位、指導到位,達到了半年幫扶的目標,取得了較好的幫扶成效。一是進一步統(tǒng)一了思想,加大了對幫扶工作的領(lǐng)導。小溪管理局局工委、幫扶工作隊將七角村扶貧工作列入重要議事日程,局班子成員每月到七角村至少兩次、落實精準扶貧政策,扶貧隊員每月到七角村駐村達20多天,在村住宿10天以上。進一步落實第一責任人責任,并明確分管領(lǐng)導,落實各個科室和具體人員,確定幫扶目標,完善幫扶機制,做到?jīng)Q心不變、熱情不減、工作不松。同時在多次會議上強調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,使?jié)櫻培l(xiāng)七角村廣大干部群眾真正認識到幫扶工作是實踐總書記精準扶貧重要思想的具體行動,是推進黨的先進性建設(shè)的具體表現(xiàn),是保持社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會的重要舉措,也是七角村廣大干部群眾的應盡義務。二是進一步突出幫扶重點,落實各項幫扶措施。針對當?shù)剞r(nóng)民收入主要來自農(nóng)業(yè),但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程緩慢、主導產(chǎn)品規(guī)模有限、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較小,地質(zhì)結(jié)構(gòu)較差,8個村民小組人畜飲水困難。機耕道落后烤煙種植和運輸困難。各組居住分散,同建同治衛(wèi)生難度大。七角組兩個天坑現(xiàn)已堵塞,村民四十多畝稻田難于耕種并危害到村民房屋安全。經(jīng)濟收入單一,生產(chǎn)方式原始落后,需發(fā)展多種經(jīng)營新型產(chǎn)業(yè)的多種落后現(xiàn)狀。按照即定幫扶目標,重點抓好產(chǎn)業(yè)幫扶,同時大力推進素質(zhì)幫扶。進一步加大對當?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)和技能培訓,增強他們的就業(yè)能力,讓更多的農(nóng)村剩余勞動力從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到二、三產(chǎn)業(yè)中去,直接增加勞務收入。并且及時落實承諾的幫扶資金,確保幫扶資金及時足額到位,防止出現(xiàn)因幫扶資金滯后導致幫扶項目停頓的情況發(fā)生。今年上半年我局落實潤雅鄉(xiāng)2萬元、七角村2。8萬元工作經(jīng)費用于同建同治、綜治維穩(wěn)和計劃生育等工作、落實絕對幫扶貧困戶14戶,幫扶資金7000元。同時與村支兩委多次討論和實地走訪進行了解和檢查,確保了幫扶項目保質(zhì)保量地完成。三是進一步加強與幫扶對象的聯(lián)絡和交流。通過電話、實地考察等形式,和對七角村干部群眾經(jīng)常進行聯(lián)絡和互訪交流。我局班子成員,各科室,扶貧隊員,多次到七角村走訪,了解情況,對扶貧項目進行可行性研究和充分論證,共同研究探討發(fā)展對策。到目前為止:七角村的能村公路和機耕道建設(shè)工程已開始實施;七角村飲水工程進行了實地調(diào)研和規(guī)劃,已形成了初步的規(guī)劃草圖;七角村已確定了3名黨員發(fā)展對象。我局還積極宣傳干部群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神,用這種精神激勵七角村廣大干部群眾樹立再創(chuàng)新輝煌的決心。同時也與七角村的黨員干部多次進行思想上、意識上的交流和溝通,鼓勵他們樹立克服困難、加快發(fā)展的信心和決心。
(一)健全法制、規(guī)范管理,全面加強資源保護工作。
一是依法修訂《湘西土家族苗族自治州小溪國家級自然保護區(qū)條例》(以下簡稱小溪條例),并及時制定《永順縣貫徹湘西土家族苗族自治州小溪國家級自然保護區(qū)條例實施細則(辦法)》(以下簡稱條例實施細則(辦法)),進一步明確有關(guān)部門針對保護區(qū)的具體職能和責任,全面厘清保護區(qū)管理局及其站所與相關(guān)部門、鄉(xiāng)政府、保護區(qū)內(nèi)各村及村民的相互關(guān)系和責任義務。二是健全保護管理制度,進一步規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管行為。重點是出臺《小溪保護區(qū)綜合執(zhí)法程序規(guī)定》、《小溪保護區(qū)行政裁量權(quán)基準》、《小溪保護區(qū)資源巡護與監(jiān)測管理辦法》、《小溪保護區(qū)建設(shè)用地與民房修建管理辦法》、《小溪保護區(qū)民用木材與薪材管理辦法》、《小溪保護區(qū)生態(tài)旅游經(jīng)營管理辦法》及《小溪保護區(qū)護林員管理辦法》,按程序報批后施行。三是加強國家生態(tài)文明建設(shè)與自然保護區(qū)工作政策法規(guī)的宣傳教育力度。大力開展群眾游行宣教活動,讓保護區(qū)的重要性與明文規(guī)定的禁采、禁牧、禁火、禁伐、禁獵、禁漁和禁止開發(fā)建設(shè)等事項在保護區(qū)乃至全縣要家喻戶曉、人人皆知。四是加大整治力度,按分類處置的方式,認真開展以違規(guī)建房、違法占地、濫砍濫伐、亂采亂挖等破壞保護區(qū)生態(tài)資源及自然景觀行為為重點的查非糾違活動,以小溪村為重點,堅決整治占用公共用地、破壞原生態(tài)自然景觀、超標準擴建房屋、違規(guī)改建房屋的行為,對已建成的勒令按規(guī)劃限期整改到位,對在建的堅決拆除,禁止違規(guī)重建新建。嚴厲打擊下河捕魚采砂行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不姑息手軟。從嚴清查濫砍濫伐戶,對毀林開荒、“放艷山柴”等違法行為從嚴從重打擊處理。
(二)落實經(jīng)費保障,健全生態(tài)補償機制,化解保護與民生矛盾。
一是按國辦發(fā)63號文件精神和《小溪》條例的有關(guān)規(guī)定,積極向州、縣人民政府匯報,請求解決保護區(qū)工作經(jīng)費問題,并按程序報請州、縣人大列入本級財政預算。二是依據(jù)中央意見精神及有關(guān)部委的通知要求,鞏固保護區(qū)集體林權(quán)制度改革成果,建立健全自然資源有償利用與生態(tài)補償機制,維護保護區(qū)村民山林田土等產(chǎn)權(quán)的收益權(quán),提高村民生態(tài)補償標準。三是進一步完善村民責任山林統(tǒng)一承包管護制度,落實經(jīng)營權(quán)與承包管理權(quán)適當分離的林權(quán)流轉(zhuǎn)政策,村民簽訂托管協(xié)議,依法穩(wěn)定承包權(quán)、保障收益權(quán),確保資源安全與原生態(tài)完整。
(三)完善設(shè)施、加快發(fā)展,逐步縮小區(qū)內(nèi)區(qū)外社會發(fā)展差距水平。
1、加大政策扶持,實施生態(tài)移民。一是做實小溪民生現(xiàn)狀與生態(tài)搬遷民意調(diào)查基礎(chǔ)性工作,認真開展生態(tài)移民搬遷專題調(diào)查研究,澄清底數(shù),模清民意,科學制定生態(tài)移民工作方案。二是積極匯報協(xié)調(diào),加大政策扶持力度,有效整合部門資金,解決搬遷資金難題。三是積極探索小溪生態(tài)移民搬遷新模式,扎實開展生態(tài)移民搬遷調(diào)查研究工作,科學制定《小溪保護區(qū)生態(tài)移民搬遷實施方案》。按分類分批、先易后難的搬遷指導思想,采取“政策鼓勵、自愿搬遷”的方式,在保障村民產(chǎn)權(quán)權(quán)益前提下,秉承“統(tǒng)籌兼顧、公平公開”的原則,充分考慮安居與樂業(yè)相結(jié)合,分類分批,穩(wěn)步推進,確保搬出去,穩(wěn)得住,能致富,不返遷。2、狠抓項目建設(shè),完善必要設(shè)施。一是加強在建項目管理工作,重點抓好保護區(qū)三期項目中的視頻監(jiān)控與森林防火系統(tǒng)建設(shè),做好系統(tǒng)升級與設(shè)備升級質(zhì)量監(jiān)管工作,確保年底投入使用。其次是做好能力建設(shè)項目中的本底資源調(diào)查與專項調(diào)查項目,力爭年底出成果,保護區(qū)標本館建設(shè)完工。二是抓好項目申報工作,重點是落實小溪保護區(qū)易地扶貧搬遷項目,抓好保護區(qū)防火通道建設(shè)與小溪通達工程銜接工作,力爭一期工程年內(nèi)開工建設(shè)。3、推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造國內(nèi)外知名的生態(tài)旅游區(qū)。一是依托精準扶貧政策,努力開創(chuàng)扶貧工作新模式。探索保護區(qū)新型農(nóng)家樂開發(fā)路子,搞好旅游服務。把精準扶貧重點放在村民林下綠色產(chǎn)業(yè)扶持與農(nóng)家樂開發(fā)支持上,扶持專業(yè)合作社或公司等組織,做大做強蜜蜂、稻花魚和土山雞的養(yǎng)殖業(yè)。采取打捆包裝、互聯(lián)網(wǎng)+入市、聯(lián)合經(jīng)營、利益多贏的發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)家樂開發(fā)建設(shè)規(guī)模及服務標準。二是按照“公園”和“家園”的要求,精心打造“宜居小溪、人間天堂”的鄉(xiāng)村旅游品牌。針對目前小溪雜亂無章的人居環(huán)境,突出原生態(tài)特色,嚴格執(zhí)行小溪特色村寨與傳統(tǒng)村落保護發(fā)展規(guī)劃,做好小溪及周邊適合開展農(nóng)家樂服務農(nóng)戶的建設(shè)規(guī)劃與政策幫扶工作,精心打造100戶星級農(nóng)家樂,讓小溪戶戶是風景,處處皆樂園。
(四)在新常態(tài)下用新思維發(fā)展新小溪。
抓住州委打造國內(nèi)外知名的生態(tài)文化公園和老司城后申遺期旅游業(yè)井噴式發(fā)展的機遇,努力把小溪建成國內(nèi)一流自然保護區(qū)和舉世矚目的自然遺產(chǎn)保護地。一是立足“建好保護區(qū)”和“打造旅游區(qū)”這一發(fā)展戰(zhàn)略,聘請有資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計單位組織專家實地考察論證,高標準、高起點、高規(guī)格編制好小溪保護區(qū)資源保護與利用規(guī)劃,破解國家級自然保護區(qū)資源保護與旅游開發(fā)存在政策限制。二是準確定位,突出小溪原生態(tài)優(yōu)勢和封閉性特色,深入挖掘保護區(qū)在物種基因保護、生態(tài)文明教育、倡導綠色生產(chǎn)與生活消費方式等方面的資源優(yōu)勢,把小溪保護區(qū)建成國家重要的物種基因庫、國內(nèi)外知名的生態(tài)文明教育與科普基地、國家重點生態(tài)保護科研實驗園。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十一
銀行員工應當在工作中遵守銀行的安全運營的規(guī)則,恪守安全規(guī)范操作程序,遵循操作規(guī)程,避免安全事故的發(fā)生。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工年中。
工作總結(jié)。
及
希望對大家有所幫助。
20xx年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進經(jīng)營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。
上半年,我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業(yè)務,發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機制,調(diào)動資金組織積極性。
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,加強資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合實際,制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領(lǐng)導親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實施信貸有效投放。
(三)、注重經(jīng)濟核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。
一是全面推行綜合業(yè)務經(jīng)營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業(yè)務部門的經(jīng)營信息進行采集,編制了《xx年綜合業(yè)務經(jīng)營計劃》,分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務,按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促,通過分類指導和有效控制,促使全行經(jīng)營計劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元。
(四)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡建設(shè),提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,占網(wǎng)點總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡格局基本形成,網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能,開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺,為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務。
(五)、強化內(nèi)部管理,全面落實從嚴治行。
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能防范和化解金融風險,嚴管理才能真正出效益。
一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫家寶副《落實“三講”教育整改措施,加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強化內(nèi)部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關(guān)系,及時請示,待候處理。
二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容,把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實改變了領(lǐng)導作風和機關(guān)作風,真正做到機關(guān)服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神,對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整,將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部,成立了零售業(yè)務科,理順和完善市場拓展機制。
(六)、加強黨建和精神文明建設(shè)。
一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程,分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時,重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力,分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問題也得到圓滿的解決。
二是加強精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動,豐富職工文化生活,開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。
上半年,我行雖然取得了一定的成績,但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問題,重點抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務拓展力度,進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,尋找原因,進一步建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮,確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,全面啟動消費信貸業(yè)務,發(fā)掘新的效益增長點。四是要進一步完善內(nèi)部機制,加強內(nèi)控建設(shè),確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作,特別是要加強黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
20xx上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。
20xx上半年年已經(jīng)過去,在下半年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的。
規(guī)章制度。
在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,我行制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末,全行各項人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加萬元,增長了%。。其中,人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,各項貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤約為7700萬,外匯利潤約為450萬美元,結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務到位的市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部,1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組,把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,集團作戰(zhàn),上下聯(lián)動,精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,在服務上大做文章,以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則,帶頭攻關(guān),保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,開設(shè)vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網(wǎng)點積極參與,以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉(xiāng)的每一個角落,加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄余額約為億元,約比年初增加億元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,優(yōu)化頭寸運用效率,提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來,我行通過加強客戶經(jīng)理培訓,進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結(jié)算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業(yè)務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,我行的國際結(jié)算量預計達到2.6億美元,結(jié)售匯達1億美元,國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。同時,狠抓清收工作。一是嚴格把關(guān),不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè),要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。
前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動,使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年,我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉(xiāng)的新形式,提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平,宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來,支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,也在海滄地區(qū)引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象,產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的競爭力。第四,著力推進“成才計劃”,提高員工綜合素質(zhì)。今年以來,我行堅持“人才興行,以人為本”,大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。第五,重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,支行加強了網(wǎng)點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外,在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,得到分行有關(guān)部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難。
(一)從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十二
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間xx年上半年又過去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作,在酒店領(lǐng)導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導對安全工作相當重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。
對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。
上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常,上半年無重大機械事故。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。
酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。
做好員工的.防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。
通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。
安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時,好的方面也要繼續(xù)保持。
部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
經(jīng)過上一個學期的實際工作實踐,我深刻體會到了,要當好一個班的班主任的確是非常之不容易。
怎樣才能做一個人民好教師?怎樣才能當一個讓學校與學生都滿意的班主任?我是懷著這樣一顆嚴肅負責的心來對待班主任工作的。
以下是我在這學期的個人工作總結(jié)報告
在過去的半年的時間里,我有過許多困惑,遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題,有過一些情緒,但是,在同事們的幫助下,在那份責任的推動下,我解決了各種矛盾,堅定了自己的方向。
作為一名教師,作為班主任,我必須對學生負責,必須對學生家長負責,必須對學校負責,也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。
我要盡我最大的努力,將我的工作做到最好!抱著這樣的思想,我踏踏實實、認認真真地工作,雖然做得還不是最好,但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗,但也有一些自己的想法。
作為我臺的一個窗口部門,行政辦公室承擔著聯(lián)系各級部門,協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務;協(xié)調(diào)全臺各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn);負責全臺財務、物業(yè)、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任務。
由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點,只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力,才能真正做好手頭的工作。
20xx年上半年,對照年初制定的工作目標,在臺領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下,我辦緊緊圍繞全臺中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用,始終踐行“做好領(lǐng)導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制,在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期,立場堅定、反應迅速,較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務的職能。
現(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)
20xx年上半年,酒店營銷部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業(yè)務,宣傳走訪,公關(guān)營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經(jīng)濟指標均超同期,實現(xiàn)時間過半,任務過半,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)
首先在經(jīng)營收入方面
20xx年上半年,辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導下,在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下,堅持“三個至上”的指導思想,緊緊圍繞我院審判工作重點,統(tǒng)一思想,團結(jié)協(xié)作,銳意進取,努力創(chuàng)新,為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務。
辦公室結(jié)合本部門實際,認真學習了《法院干警思想政治建設(shè)讀本》,積極開展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學發(fā)展”學習活動及“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動,活動中每人書寫讀書筆記二萬余字,新得體會4篇。
通過學習增強了干警的黨性修養(yǎng),強化干警敬業(yè)意識、服務意識。
工作中,緊緊圍繞院黨組的決策服務,樹立全局意識和大局觀念,服務好黨組,服務好各庭室,服務好全院干警。
工作積極主動,服務一絲不茍,凡事想在前,做在前,服務在前。
對內(nèi)顧全大局,團結(jié)協(xié)作,對外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力克服任務重、人員少的困難,通過提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率,充分發(fā)揮辦公室的綜合作用,來確保審判工作及其他各項工作的順利開展。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十三
20××××年,我們試驗室在公司的正確領(lǐng)導和具體指導下,作為承擔公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w試驗人員堅持自我的團隊精神,本著對公司的產(chǎn)品質(zhì)量負責,為公司的利益著想,勤勤懇懇,較好的完成了公司下達的各項質(zhì)量控制與檢驗任務。試驗室從思想上高度重視各項工作,各職責人崗位明確,工作用心性較高,與其他相關(guān)部門的配合良好,順利的完成了各項試驗檢測任務,以下就20××××年度試驗室的工作做以總結(jié):
1、各特殊或重要工程,我們自覺加強對施工工地的技術(shù)指導、檢查和監(jiān)督、服務,把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),力求讓顧客滿意,對顧客負責,讓澆筑的每項混凝土工程不留一點質(zhì)量隱患,讓顧客放心。認真貫徹執(zhí)行上級部門有關(guān)指示精神,全面提高人員整體質(zhì)量意識。
2、為提高人員的業(yè)務技能,用心組織參加人員的崗位培訓,一方面取得了崗位合格證書,另一方面使人員全面掌握了各項檢驗技能。
1、對試驗室各項工作職責、管理制度、管理辦法進行了更進一步的完善,明確了試驗室人員的崗位職責、健全了試驗儀器使用維修及保養(yǎng)記錄、規(guī)范了試驗檢測單的填寫與保管制度等。
2、全面落實日常材料試驗任務,為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。
服務工作。20××××年公司生產(chǎn)任務量大,對試驗室工作強度的要求也高,在試驗室全體人員的共同努力下,很好地完成了各項試驗任務。截止目前,砂石集料、水泥、外加劑、粉煤灰檢驗共300多批次,混凝土抗壓強度試件3245組,混凝土抗壓強度檢驗合格率100%,各類混凝土試配共387組,出具各類檢驗報告共13000多份,各施工工程一年內(nèi)無重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化,降低了水泥用量,節(jié)約了成本,增加了效益。根據(jù)顧客需要,成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品,如等強度砂漿,高強度細石混凝土等,在同行業(yè)中補足了諸多欠缺。在本年度里對試驗室水泥及混凝土抗壓強度認真做了月份匯總統(tǒng)計,根據(jù)其標準差來決定質(zhì)量控制水平,對不理想的數(shù)據(jù)分析其原因,進行改善。
由于公司試驗室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項工作,作為為生產(chǎn)服務,為產(chǎn)品服務的技術(shù)部門,我們務必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應市場的選取,在今后的工作當中,我們要努力地提高自身的業(yè)務水平和思想作風,以更高的工作熱情和向上的團隊精神,更好地為公司的發(fā)展服務。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十四
前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
1.按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的.人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的`真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
1.自覺遵守公司的各項管理制度。
2.努力學習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十五
剛到任時,鎮(zhèn)黨委謝鵬書記安排我協(xié)助黨委抓招商引資,協(xié)同鎮(zhèn)人大主席高建邦同志負責財政稅收、工業(yè)企業(yè)等工作。20xx年春節(jié)前夕,高建邦轉(zhuǎn)任鎮(zhèn)長后,負責鎮(zhèn)政府全面工作,我仍然配合協(xié)助他做好各項工作。5個月來,共學習有關(guān)文件資料20余篇,走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中區(qū)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)8家19次,察看學校1所、城鎮(zhèn)河溝整治現(xiàn)場1處,協(xié)調(diào)落實吳城中學改造資金5萬元,幫助協(xié)調(diào)原市農(nóng)業(yè)開發(fā)局規(guī)劃處增加黃河故道農(nóng)業(yè)示范園開發(fā)項目資金66萬元,協(xié)助向上級財政部門申要農(nóng)村林業(yè)項目等資金26萬元。春節(jié)前夕,為5家困難戶協(xié)調(diào)過年物資。參與招引服務炯婷制衣、美星電子二期工程等項目2個,參與頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套53戶拆遷項目,參與處理越級上訪1起,參與接待上級檢查驗收8次,參加各類匯報會、例會、早會等31場次,參與基層黨建“村村到”工作并協(xié)助起草匯報材料1篇,這項工作在全區(qū)21多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核中名列第五名。積極協(xié)調(diào)做好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核工作。協(xié)調(diào)促成了《淮安日報》淮陰記者站對吳城形象宣傳方案的落實,約請報社記者開展專門宣傳采訪1篇次。最近,我正在努力向市有關(guān)單位協(xié)調(diào)頭莊9組在豆瓣集大橋堡下村莊道路建設(shè)資金問題,一個銷售額近200萬元的稅收入庫洽談,和一個金額為192萬元的出口退稅事宜的落實。
掛職之初,我就給自己作出“三不”的工作定位,提出盡早實現(xiàn)“學生-參謀-公仆”的角色轉(zhuǎn)變目標,即要做事不做客,到位不越位,臨時不應付。同時抓緊時間盡快實現(xiàn)由學習熟悉工作到參與配合工作、積極主動工作等“三個階段”的跨越轉(zhuǎn)變。鎮(zhèn)黨委政府的主要負責同志對我很客氣,鎮(zhèn)村兩級干部對我很尊重,但越是這樣,我就越放低身架,虛心向他們學習,注意他們處理事務的方式方法,盡自己最大的能力,干好自己手中的事情。同時,不向他們提分外要求,不干擾他們的正常事務,以積極的主人翁姿態(tài)和實際的行動,珍惜這難得的鍛煉機遇,擺正位置,盡心盡力,站好每一崗,放好每一哨,既不越位,也不缺位、錯位。短短5個月時間,我已經(jīng)對基層鄉(xiāng)村工作由陌生到了解,由了解到基本熟知。
一是虛心學習,當好學生。由于在市級機關(guān)工作近十五六年,而且都是從事黨務工作,所以對初步接觸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作難免有隔行隔山的感覺,于是學習成了我掛職的第一主題。首先,我找來大量的文件資料向書本學習,熟悉理論,掌握政策,做到心中有數(shù)。其次,虛心向黨委政府的主要領(lǐng)導和鎮(zhèn)村兩級干部們學習。一方面積極參加每周2次的例會,了解工作任務部署和進展落實情況,學習他們工作思路、方法和推進深化的措施手段;一方面走村竄戶,實地了解發(fā)展狀況;同時虛心求教,不恥下問,鎮(zhèn)黨委政府的主要領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)辦公室、財政所、招商勞力站等負責人不厭其煩,熱情解答,使我對稅收財政、資金申要、鄉(xiāng)村實況等很快就有所了解。鎮(zhèn)黨委書記謝鵬不僅經(jīng)常向我介紹鄉(xiāng)村工作,而且還帶我參加一些具體活動,最大限度地讓我熟知情況。
鎮(zhèn)長高建邦帶我跑遍每一個村組地頭和鄉(xiāng)村企業(yè),財政所長還多次講解財稅有關(guān)政策要求,等等這些,都使我很快知道一些工作的基本情況。第三方面,是在實踐中學習。緊跟有關(guān)領(lǐng)導和同事,參與跑資金、洽談、簽約、報稅、信訪、基層黨建等具體工作,弄清楚每項工作的流程和來龍去脈等細節(jié)。
二是參與配合,當好助手。在初步熟悉了解的前提下,我積極參與一些具體工作,主動融入,默契配合,以助手的角色推動參與事情的圓滿完成。在去年底的基層黨建“村村到”考核工作中,我按照鎮(zhèn)黨委謝書記要求,配合做好各項匯報材料,并利用中午休息時間,帶著自己的照相機,冒著小雨,去實地拍攝鎮(zhèn)里相關(guān)照片供檢查之用。同時加班修改潤色檢查材料,協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級檢查組,做好迎檢工作,最終取得了全區(qū)第五的好成績。春節(jié)前,我配合財政所積極跑市財政局,申要有關(guān)項目資金計31萬元。在信訪穩(wěn)定上,主動參與配合處理,提出讓上訪戶簽訂息訪協(xié)議的方案,得到謝鵬書記的同意。4月初,跟隨高建邦鎮(zhèn)長,挨家挨戶,積極做好頭莊拆遷安置工作,放棄中午休息,和拆遷同志們同吃同勞動。
三是積極主動,當好公仆。掛職的根本目的,在于為基層多干實。
事好事。為此,我利用自身優(yōu)勢資源,盡我所能,主動為基層干幾件實實在在的事情。一是春節(jié)前夕,主動聯(lián)系市、區(qū)民政局,為5戶困難戶協(xié)調(diào)解決部分過年物資。二是主動聯(lián)系原市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局規(guī)劃處魏素華處長,請其關(guān)心吳城黃河故道開發(fā)項目。2月13日,魏處長發(fā)信息告訴我,他們?yōu)閰浅亲芳淤Y金比臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)多66萬元。三是協(xié)調(diào)促成《淮安日報》對吳城的宣傳。在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下,吳城這幾年發(fā)展迅速,財政收入連續(xù)三年翻翻,從20xx年的250多萬元到20xx年的1216萬元,年均增速超100%。20xx年全區(qū)綜合排名第一。這樣一個地處偏僻而迅速崛起的鄉(xiāng)鎮(zhèn),不僅是一個榜樣,值得宣傳肯定;更是一個發(fā)展的需要,必須宣傳。因為只有提高了知名度,才能引來更多的客商,引起更多的關(guān)注,引發(fā)更大的發(fā)展。為此,我專門約請淮安日報的著名記者周洋,專程請他登門采訪并切身感受吳城令人耀眼的發(fā)展狀況。同時與《淮安日報》淮陰記者站負責人聯(lián)系,請他們密切關(guān)注并宣傳好吳城。四是4月12日,在頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套拆遷現(xiàn)場,我了解到運河豆瓣集大橋的建成,給該村9組沿河居民出行帶來不便,主動向高建邦鎮(zhèn)長提出,想請市有關(guān)部門協(xié)調(diào)道路建設(shè)資金。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十六
2016年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進依法治國的開局之年,縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領(lǐng)導和市委編辦的精心指導下,認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,緊密圍繞中心、服務大局,以深入推進行政審批制度改革、政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革、事業(yè)單位分類改革、機構(gòu)編制管理工作等任務為重點,強化部門自身建設(shè),積極適應改革新常態(tài),開創(chuàng)機構(gòu)編制工作新局面。
(一)進一步深化了行政審批制度改革工作。
根據(jù)2015年行政審批事項清理結(jié)果,我縣保留行政審批項目67項,上級下放縣級行政審批項目213項,合計280項。
根據(jù)國務院、省市關(guān)于取消非行政許可審批事項的文件精神,上半年我縣開展了非行政許可審批事項的再清理,嚴格按照上級要求,在去年清理的基礎(chǔ)上再取消非行政許可審批10項。
按照省三單一網(wǎng)辦公室要求,為做好我縣行政審批事項梳理工作,邀請浪潮軟件公司馮都龍講師于2016年5月27日對我縣相關(guān)部門業(yè)務人員進行了培訓,重點講解《行政審批業(yè)務信息匯總表》的填報、事項梳理平臺的操作使用,并就工作中碰到的常見問題進行了分析解答。
對清理后縣本級保留和上級下放的270個行政審批項目進行了重新梳理,并于2016年6月19日在權(quán)力管理平臺中全部錄入完成,屆時所有項目將在江西政務服務網(wǎng)上公布。
(二)重點做好全面清理縣政府部門行政權(quán)力清單工作。
在省市召開動員會及權(quán)責清單制度建設(shè)培訓會后,我縣作為全省“三單一網(wǎng)”工作試點縣,為開展好三單一網(wǎng)試點工作,我縣領(lǐng)導高度重視,多次召集相關(guān)部門專題研究部署此項工作,經(jīng)過精心準備,于2016年3月18日召開了全縣三單一網(wǎng)工作動員會,會上下發(fā)了xx縣“三單一網(wǎng)”工作資料匯編。
并邀請市法制辦何力科長就權(quán)力清單工作為我縣55個部門110余人進行了業(yè)務培訓。
各單位都按方案的要求及時間節(jié)點進行了自查,上報了有關(guān)材料。
審核組按責任分工按權(quán)種提交法制辦、人保局、財政局分類審查。
并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關(guān)專家和社會公眾意見。
xx法制辦、縣財政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權(quán)力3876項,其中:行政處罰2789項,行政強制157項,行政征收86項,行政給付59項,行政裁決11項,行政確認114項,行政獎勵78項,其他行政權(quán)力582項(含共性權(quán)力8項)。
梳理結(jié)果于2016年5月22日xx政府常務會議研究通過,向省三單一網(wǎng)辦公室進行了呈報,并于2016年5月25日在縣政府門戶網(wǎng)站公布。
(三)認真組織實施政府機構(gòu)改革后續(xù)工作。
根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能為核心,進一步理順職責關(guān)系,明確和強化責任,優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu),規(guī)范機構(gòu)設(shè)置,完善運行機制,在去年機構(gòu)改革實施方案基礎(chǔ)上,我們正認真按照方案要求,積極做好對涉改單位 “三定”方案的制定工作,不斷鞏固政府機構(gòu)改革成果。
通過加強與政府各部門的工作聯(lián)系,就職能配置、機構(gòu)設(shè)置、職數(shù)核定等內(nèi)容進行反復溝通,推動“三定”規(guī)定盡快出臺。
(四)多方調(diào)研協(xié)調(diào),醞釀事業(yè)單位分類改革。
一是認真學習事業(yè)單位分類改革有關(guān)文件。
組織全辦干部認真學習了中央和省市關(guān)于事業(yè)單位分類相關(guān)政策,統(tǒng)一了思想認識,把握了改革的指導思想、基本原則和總體目標。
二是對全縣事業(yè)單位進行分類改革調(diào)研。
我辦通過召開座談會、發(fā)征求意見函等方式,對全縣事業(yè)單位的管理體制、機構(gòu)名稱、機構(gòu)規(guī)格、隸屬關(guān)系、職責任務、人員編制、領(lǐng)導職數(shù)、編制機構(gòu)、經(jīng)費預算形式等事項進行了全面了解。
認真查找了事業(yè)單位在機構(gòu)、職能、人員編制方面存在的問題和不足,虛心聽取事業(yè)單位對分類改革的意見和建議,為進一步推進事業(yè)單位分類改革做好準備。
三是合理確定類別,謀劃分類改革。
在調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上通過反復論證,進一步清理一些職能消失或轉(zhuǎn)移的事業(yè)單位,制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實施意見》,并將現(xiàn)有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和從事公益服務三個類別進行了初步劃分。
(五)有條不紊做好機構(gòu)編制日常管理工作。
一是加強了對全縣機構(gòu)編制、實有人數(shù)進行動態(tài)管理。
凡考試錄用、招聘人員和調(diào)配人員,先要辦理核編手續(xù),無空余編不能招考、招聘和調(diào)配人員,凡未經(jīng)我辦核編而進入的人員不開具登編通知單,不能上編入冊,人事部門不能審核其工資,財政部門不能核發(fā)工資,外縣進入我縣的要事先在原先單位實名制下編,才予以上編。
從而為領(lǐng)導及各單位進人、調(diào)人提供了依據(jù)。
在日常管理中,我辦還根據(jù)各單位的人員變化,隨時調(diào)整編制統(tǒng)計表,力求統(tǒng)計報表的準確、及時,不出差錯。
二是主動溝通組織人事動態(tài)信息。
對于干部任免、人員錄用等動態(tài)信息,與縣委組織部、縣人保局相關(guān)科室形成良性溝通工作機制,及時對全縣干部職工的動態(tài)編制信息進行有效溝通,促進了編制信息動態(tài)化管理,保障了干部職工編制信息完整有效。
三是嚴格控制機構(gòu)編制總量。
按照中央關(guān)于“機構(gòu)編制三個一律不”原則,我們嚴把機關(guān)事業(yè)單位人員入口,1-6月,除政策性安置和有計劃的公開招考外,沒有新增其他財政負擔工資人員,確需設(shè)立的股級機構(gòu),采取撤一建一,保持總量平衡。
四是嚴謹規(guī)范辦理出入編業(yè)務。
2016年上半年,我們嚴格按照機構(gòu)編制辦理程序,為全縣機關(guān)事業(yè)單位辦理人員出入編、調(diào)整更新業(yè)務32人次。
五是積極完成超編整治消化工作。
上半年,機構(gòu)編制股對全縣各單位超編人員、超職數(shù)設(shè)置機構(gòu)以及在編不在崗工作人員的情況進行了摸底清查,把超編單位、超編人數(shù)、超編人員一一羅列出來重點管理,對超編單位采取不進新人,只減不增的`原則,對超編人員進行內(nèi)部消化處理。
同時我們每個季度按時上報超編消化單位和超編人數(shù)信息給市編辦,目前我們已上報2次,消化行政編9名。
六是認真做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數(shù)280個,建檔280個,新增設(shè)立登記事業(yè)單位3個,變更事業(yè)單位35個,年檢單位232個,年檢合格率100%。
同時,年檢、變更工作及時準確地錄入二期系統(tǒng)并歸檔。
1、繼續(xù)抓好權(quán)力清單的后續(xù)工作,重點做好政府部門責任清單編制工作。
縣本級權(quán)力清單已按要求呈報省三單一網(wǎng)辦公室,并在縣政府門戶網(wǎng)站公布。
繼續(xù)抓好權(quán)力運行流程圖編制工作。
由于各單位權(quán)力清單經(jīng)過反復修改,原先布置上報的權(quán)力運行流程圖可用性不大,所以要求各單位根據(jù)最后公布的權(quán)力清單按權(quán)種重新編制行政權(quán)力運行流程圖。
責任清單工作按政府工作部署,選派業(yè)務骨干參加省編辦組織的責任清單培訓,經(jīng)充分準備并根據(jù)縣“三單一網(wǎng)”工作方案要求,6月25日對全縣各有關(guān)單位下發(fā)了責任清單工作通知,就責任清單編制工作做了具體部署。
力爭與政府同步,8月底曬出責任清單。
2、根據(jù)中央、省、市關(guān)于政府機構(gòu)改革的部署,繼續(xù)做好政府機構(gòu)改革后續(xù)的三定方案制定、職責整合、人員調(diào)整工作。
3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學化、職責界定等方面課題,加強宣傳調(diào)研,做好改革相關(guān)工作。
4、繼續(xù)抓好超編專項整治整改消化方案的落實。
加強組織、人保、紀檢監(jiān)察、編辦的協(xié)作,依據(jù)職責權(quán)限,明確牽頭責任單位和配合部門,形成合力,力爭2017年底完成超編整治任務。
5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
1、機構(gòu)改革工作未落實到位。
2015年政府職能轉(zhuǎn)變和政府機構(gòu)改革工作,因種種原因,至今未真正落實到位。
2、行政審批制度改革工作職責分工需明確。
上級部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦,未明確成員單位及成員單位職責,導致工作中單位間推諉扯皮。
加上編辦本身權(quán)威不高、力度不夠,在工作開展中難以調(diào)度有關(guān)單位,致使工作不能及時有序地開展。
建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責,確保行政審批制度改革工作順利開展。
4、機構(gòu)編制部門自身建設(shè)有待加強。
在新形式下,編辦的工作任務不只局限為機構(gòu)編制管理,還有審改、機構(gòu)改革等各項改革工作,對人財物的需求也越來越高。
希望縣委縣政府能在人財物方面給予傾斜,將各項改革工作所需經(jīng)費納入部門預算,便于編辦更好地開展工作。
2016年上半年,縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下,在省、市發(fā)改委的具體指導下,緊緊圍繞緊緊圍繞“推進發(fā)展升級、加快綠色崛起、凝心聚力建設(shè)幸福xx”的總體目標和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略,認真履行部門職能,努力創(chuàng)新工作方式,準確把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),開拓創(chuàng)新、真抓實干,上半年工作取得了新的進展。
切實加強經(jīng)濟運行分析,研究破解熱點、難點問題,并提出對策措施,努力做到科學監(jiān)測,強化分析,適時提出宏觀調(diào)控政策建議,當好領(lǐng)導的參謀助手,并認真撰寫季度經(jīng)濟分析報告2篇。
今年上半年,全縣經(jīng)濟主要指標運行良好,1-6月份,預計全縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值51億元,同比增長10.5%;1-5月份,全縣完成財政總收入7.02億元,同比增長16%;其中公共財政預算收入完成6.01億元,同比增長19.7%;固定資產(chǎn)投資完成34.07億元,同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元,同比增長10.8%;1-6月份,預計城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均可支配收入實現(xiàn)12000元和4970元,分別增長12.25%和13.5%。
一是全面啟動了“十三五”規(guī)劃編制工作,成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導小組,下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案,提出上報了“xx縣爭取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產(chǎn)業(yè)、重大事項和重大項目的建議”,起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。
二是完成我縣千億斤糧食增產(chǎn)工程項目2014年度建設(shè)任務的上報工作及實施方案和資金申請報告的編制和江西省高標準農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
三是正式啟動生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作。
成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組,草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》,并下發(fā)各部門各單位征求意見。
始終堅持把抓投資、上項目作為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重中之重。
1-5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資34.1億元,增長24.1%,增速位居全市第四。
爭取省重點項目方面,我縣成功爭取旭騰高科項目、中廣群發(fā)項目、成琚藥業(yè)項目、上萬高速項目等4個項目列入2016年第一批省重點項目計劃,占全市的1/4,占縣級單位的2/5,并均已按照承諾進度穩(wěn)步推進,旭騰高科技項目列入省49次調(diào)度會,解決用地計劃300畝。
康泰機械線切割床生產(chǎn)項目、匯豐玻璃制品生產(chǎn)項目等18個項目已投產(chǎn)或基本完工。
爭取資金方面,截止目前,全縣爭取到位各類資金6.6億元,完成年度計劃(10億元)的66% ,其中爭取到位競爭性資金7336.6萬元,完成年度計劃的(2億元)的36.68%。
一是作為經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組聯(lián)絡員單位,制定了《經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作計劃》、《經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作要點》、《經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016-2020年工作規(guī)劃》,并做好了專項臺賬。
二是牽頭推進了公車改革工作,成立了xx縣公務用車制度改革領(lǐng)導小組,認真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務用車信息,并匯總核定了我縣公車改革摸底及經(jīng)費測算情況。
三是認真開展現(xiàn)代服務業(yè)申報和日常工作。
完成申報服務業(yè)集聚區(qū)廠房建設(shè)6家,申報建設(shè)面積75810平方米,成功爭取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)。
引進趕街網(wǎng)農(nóng)村電商平臺、一畝田農(nóng)村電商平臺、城南故事電子商務有限公司等3家電子商務公司,完成了我縣規(guī)上服務業(yè)的摸底調(diào)查,掌握了我縣服務業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢頭。
一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作,并梳理出6類13個對接2016年度融入南昌核心增長極重點項目。
二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)省直部門聯(lián)席會議”, 積極上報了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)、江南糖果產(chǎn)業(yè)園和成琚藥業(yè)三個主要項目,并通過省直聯(lián)席會議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)項目一期用地指標300畝,其他兩個項目難題也正在同步進行解決中。
三是繼續(xù)抓住全省縣域經(jīng)濟發(fā)展先行先試縣的重大機遇,進一步深入推進了“一中心三基地”建設(shè)(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產(chǎn)業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地) 。
一是做好項目審批工作,提高審批效率。
上半年,共爭取省、市級行政審批項目7個,縣級審批備案項目66個,共計73個。
同時,我委制定了行政審批事項下放承接方案,進行了審批項目審批流程再造,減化行政審批流程,承接工作進展順利。
二是科學制定權(quán)利清單和負面清單。
按照縣“三單一網(wǎng)”工作安排,我委共梳理行政權(quán)利54項,分為行政強制、行政處罰、其他行政權(quán)利等三大類;科學制定了市場準入負面清單(第一批),具體分為企業(yè)投資項目類、外商投資產(chǎn)業(yè)類、生態(tài)環(huán)境保護類、用地審批類、安全生產(chǎn)類等五類產(chǎn)業(yè)負面清單,共計84類限制禁止類產(chǎn)業(yè)項目,并正式上報至省“三單一網(wǎng)”辦公室。
三是扎實做好項目稽察工作。
配合省發(fā)改委對2013年20個項目進行復查,提出了存在的問題,并落實了整改的措施。
一是深入開展“為官不為” 問題專項整治行動。
根據(jù)縣委以及縣紀委十二屆五次全會精神和工作要求,科學制定了《縣發(fā)改委關(guān)于開展“為官不為” 問題專項整治實施方案》,全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項整治行動,切實解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題,堅決糾正“為官不為”的不良作風。
二是持續(xù)推進黨風廉政建設(shè)。
制定了黨風廉政建設(shè)責任制,簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書,認真落實了由我委牽頭反腐工作任務,并分解落實到各分管領(lǐng)導和經(jīng)辦股室。
三是扎實做好2016年黨風廉政建設(shè)社會評價群眾滿意度工作。
科學制定《縣發(fā)改委2016年黨風廉政建設(shè)社會評價群眾滿意度工作實施方案》,深入陳營鎮(zhèn)珠山村認真宣傳做好黨風廉政建設(shè)社會評價工作,發(fā)放《2016年黨風廉政建設(shè)社會評價宣傳提綱》等資料400多份,收集群眾反映意見建設(shè)10條,幫助當?shù)厝罕娊鉀Q實際困難6件。
四是堅持機關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。
我委始終堅持把建立健全高效制度體系作為效能建設(shè)工作的首要任務,在上下班考勤、財務管理、為企業(yè)服務工作流程、績效考核等方面注重制度建設(shè),抓實抓好適用、管用的機關(guān)效能管理制度體系。
上半年的各項工作雖然取得了一些成績,工作效能不斷提升,作風越來越扎實,但仍然存在諸多問題和不足之處,主要表現(xiàn)在以下方面:一是受國際國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力影響,部分重要經(jīng)濟指標全市排名靠后,從1-5月份數(shù)據(jù)看,固定資產(chǎn)投資總量全市第九,其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資增長全市倒數(shù)第二,接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
二是投資增長的壓力不斷加大。
重大項目開工不足,年初安排的未來科技城、惠達運營中心、好多魚魚飼料生產(chǎn)項目等13個項目推進緩慢;因項目前期工作滯后、投資主體資金緊張,一些已開工的項目,進展緩慢,不能按計劃進度進行建設(shè);部分項目,到目前資金無法落實,不能按計劃開工建設(shè)。
三是工作思路、工作方法和知識結(jié)構(gòu)還不能很好地適應新形勢、新任務、新要求,研究重大問題、黨員干部進取意識、機遇意識、責任意識亟需增強等。
對此,我們將在今后的工作中認真研究,積極探索,不斷改進。
上半年,我委工作雖然取得了一定成績,但離縣委、縣政府的要求還有一定差距,下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實責任,扎實做好各項工作,確保圓滿完成全年目標任務。
一是科學編制“十三五”規(guī)劃。
準確把握宏觀政策和經(jīng)濟走勢,高起點、高質(zhì)量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃,力求規(guī)劃與國家產(chǎn)業(yè)政策和投資重點相銜接,與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接,與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。
緊緊圍繞國家投資導向和市場資金流向,精心謀劃一批重大項目,力爭皖贛鐵路宣城至貴溪段擴能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設(shè)立xx站、xx通用機場等進入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。
二是全力做好經(jīng)濟監(jiān)測。
及時制定2016年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,提出經(jīng)濟工作建議,確定主要經(jīng)濟指標年度目標。
準確把握宏觀經(jīng)濟走勢,認真分析發(fā)展的階段性特征,積極開展經(jīng)濟形勢分析和預警預測工作。
三是繼續(xù)抓好調(diào)研分析,著力在提升課題質(zhì)量上下功夫,提高課題研究的前瞻性、應用性、針對性。
廣泛開展調(diào)查研究,拓寬調(diào)研思路、創(chuàng)新調(diào)研手段,提高調(diào)研質(zhì)量,更好地為縣委縣政府決策服務。
要把項目建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展第一抓手,提升經(jīng)濟發(fā)展后勁。
一要創(chuàng)新推進機制。
按照“五個一”責任制要求,實行一周一通報,一月一調(diào)度、半年一小結(jié),一年一總結(jié)制度,加大對重點項目的督查力度,加快項目建設(shè)進度。
把考核作為推進項目建設(shè)的重要手段,獎優(yōu)罰劣,形成科學有效的獎懲激勵機制。
二要強化要素保障。
著力引進和培養(yǎng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、資本運作等方面專業(yè)人才。
用好用活土地政策,提高土地投資強度,確保用地需求。
學會用市場經(jīng)濟的手段推動發(fā)展,重點是要在破解資金難題上下功夫,繼續(xù)做大平臺,推進平臺融資,積極爭取債券發(fā)行和利用ppp模式,進一步釋放民間投資潛力,保障項目建設(shè)的資金需求。
三要充實項目儲備。
根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向,及時清理全縣重點項目庫,調(diào)整和補充一批投資規(guī)模大、帶動能力強的大項目、好項目,抓緊做好項目前期工作,爭取上級更多的項目和資金支持。
完善爭資立項考核獎勵機制,年內(nèi)爭取上級資金10億元以上。
全面啟動生態(tài)文明建設(shè)。
按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》,嚴格落實分工任務,建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)機構(gòu),科學制定出臺專項規(guī)劃和配套政策,使全縣上下形成推進生態(tài)文明建設(shè)的共識與合力。
大力抓好節(jié)能減排。
嚴格節(jié)能減排目標責任制,加強節(jié)能降耗預警調(diào)控,深入開展節(jié)能目標責任評價考核,確保完成上級下達的年度節(jié)能減排目標。
落實投資項目節(jié)能評估和審查制度,突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機構(gòu)、商業(yè)等領(lǐng)域節(jié)能,實施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點工程。
認真做好改革攻堅。
一是制定出臺我縣貫徹落實《國務院關(guān)于創(chuàng)新重點領(lǐng)域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》和省、市實施意見的具體方案。
二是根據(jù)國家意見和省、市里相關(guān)辦法,研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準和備案投資項目管理辦法。
三是研究提出我縣貫徹落實《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實施方案。
多謀思變招商引資。
高度重視招商引資工作,創(chuàng)新招商引資方式方法,著力提高招商引資的實效,積極推進中廣核集團、正泰集團、晶科電力農(nóng)光互補發(fā)電站項目,壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項目,華電集團、龍源電力集團風力發(fā)電項目招商和協(xié)調(diào)工作。
一是堅持學習教育,強化干部職工的政治業(yè)務素質(zhì),努力提高行政能力和服務水平。
二是堅持調(diào)查研究,將理論知識與實際情況更好地結(jié)合,綜合分析,更好地服務于發(fā)展改革的中心工作。
三是抓實領(lǐng)導班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè),強化服務至上和群眾利益無小事的理念,增強為群眾辦好事、辦成事的能力。
要有針對性地建立健全規(guī)章制度,從源頭上預防和治理工作效能和作風存在的問題,進一步加強黨風廉政建設(shè),不斷提高干部拒腐防變的能力。
四是加強作風效能建設(shè),扎實推進“陽光發(fā)改”活動,嚴格依法行政,提高依法辦事能力和效率。
五是推進黨風廉政建設(shè)。
加強對領(lǐng)導干部行使權(quán)力的監(jiān)督,進一步落實述職述廉、談話和誡勉、詢問和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督各項制度,強化日常監(jiān)督,加強行政監(jiān)察,加大問責力度,追究失職瀆職行為。
發(fā)改委上下將切實增強全局意識、責任意識、發(fā)展意識、服務意識,進一步提高全縣黨風廉政建設(shè)水平,提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣,提升全局開創(chuàng)工作新局面的銳氣,努力實現(xiàn)發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu),為幸福xx而貢獻力量。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十七
半年轉(zhuǎn)眼即逝,回想起來,我們又完成一次精彩而忙碌的工作。在這樣的過程中,我學到了很多東西,也汲取了很多經(jīng)驗,希望這能對我未來的工作帶來更多的啟發(fā)和不斷的進步。
1.工作心得。
在這半年的工作中,我主要從與人溝通、團隊協(xié)作和熟練操作技能三個方面收獲頗豐。首先我意識到,與人交流溝通是一個很重要的環(huán)節(jié),只有通過良好的溝通才能更好的與同事合作,進而達到工作的目標。與此同時,我學到了團隊合作的重要性,只有在團隊中各盡所能、互相支持迎來成功。最后,我熟悉了許多工作操作的專業(yè)知識,同步提高了我的操作技能。
2.工作缺陷。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了許多自身的問題,主要體現(xiàn)在缺乏領(lǐng)導能力和獨立工作能力方面。在團隊中,我主要依賴隊長和其他團隊成員的引領(lǐng),在獨立處理問題的時候,我缺乏自信和不夠獨立。這是我的一個短板,需要在日常的工作中加以彌補。
3.未來學習方向。
在未來,我希望能夠提升自己的總體素質(zhì),繼續(xù)學習各種新的`操作技巧。同時,我也會持續(xù)學習的提高自己的人際交往能力,使自己更擅長與團隊內(nèi)的其他成員協(xié)作。
4.個人發(fā)展計劃。
從今天起,我將更加努力地提升我的運營與產(chǎn)品制作能力。我會在團隊中獲得更多的經(jīng)驗,在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷尋找并發(fā)掘新的技能和技巧。我會把學習和工作放在更加重要的位置,努力在工作中體現(xiàn)我的個人價值和價值觀。
半年的工作離我們而去,我堅信以我未來的努力,我能夠更好的完成未來的各項任務,并且能夠為團隊的進步做出更多的承諾。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十八
半年來,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務。
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作。
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全。
1.根據(jù)浙江省務態(tài)度,加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。
五、重視科教興護工作。
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒?。
為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒印?BR> 2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。
4.20__年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續(xù)開展護士志愿周活動,共有6個科室,50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。
護理部上半年,_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按山東省醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
員工半年工作總結(jié)與計劃篇十九
時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在______工作了八個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_______是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧______
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望______
在即將結(jié)束的__年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的_____年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導的工作量,也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領(lǐng)導重視,并及時解決。
總體來說,我對__年充滿了期望,新年新氣向,希望在_______年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!