通過總結(jié)，我們可以找到自己取得成功的原因，并在此基礎(chǔ)上不斷完善自己。做好總結(jié)前，可以先回顧整個過程，找出亮點(diǎn)和問題所在。以下是一些典型案例的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思考。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇一
今年又是平淡的一年，玩過去了。理了個光頭。有了相機(jī)、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機(jī)、一個微型電腦。領(lǐng)養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認(rèn)識太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)重意識到知識、金錢、良好習(xí)慣的'重要性。
還缺的東西：一個筆記本包、一個相機(jī)包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準(zhǔn)備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年：去老羅培訓(xùn)英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護(hù)一個網(wǎng)站、換份工作。
來年期望：找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點(diǎn)。
2011發(fā)生的那些事兒。
1.和她僵持到現(xiàn)在。
2.談了一場戀愛。
3.買了新的手機(jī)。
4.分手。
5.單次騎行150公里。
6.領(lǐng)養(yǎng)兩只狗。
7.買自行車。
8.學(xué)習(xí)ruby。
9.襄陽城網(wǎng)站首聚。
10.搬家-搬家-搬家。
2012即將發(fā)生的事。
1.辭職。
2.去北京。
3.學(xué)習(xí)英語。
4.網(wǎng)站。
5.玩。
7.不停的學(xué)習(xí)。
8.學(xué)開車(這個還不定，因?yàn)闀簳r沒想過要學(xué)這個)。
9.地球大爆炸。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇二
回首我來酒店的這兩年，新奇與歡喜通連，感動與感謝并存。但是自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距!但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度。以下是我的工作總結(jié)!x年的3月份到10月份因餐廳重裝我們餐廳在二樓回廊營業(yè)，因主管調(diào)到青溝，我的管理也不是很仔細(xì)!所以就出現(xiàn)一些小問題，在工作態(tài)度上也迷失過方向走了一點(diǎn)點(diǎn)的彎路。
x年8月份，領(lǐng)導(dǎo)指派我到呼市參加《內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大賽》我在比賽是看到了差距，比如他們的自身素質(zhì)，比賽中就好象在沒有人在觀看一樣自然，而我卻緊張的不得了，要不緊張我會取得很好的成績，這樣說出去大家可能認(rèn)為我在找借口，其實(shí)不是那樣。不過那都是將要過去的事了，總結(jié)錯誤用于下一年的工作中才是我現(xiàn)在要做的。
x年10月16日xx咖啡廳開業(yè)了，我們把所有精力全都放在了這個充滿希望的新家。開業(yè)后我負(fù)責(zé)的地方?jīng)]有變，還是負(fù)責(zé)對不銹鋼器皿的盤店和一次性消耗品金額的統(tǒng)計，近量控制員工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品數(shù)量降到最低，也避免不銹鋼器皿的流失。今年不銹鋼器皿的流失總金額為252元，每為員工平均賠償12.6元。今年一次性消耗品總金額為7789.14元，07年的一次性消耗品總金額為7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因?yàn)樗杏布徒?jīng)營方式.環(huán)境都是嶄新的，也贏來了不少客源，所以消耗品也有所增加。
在嶄新的工作環(huán)境下我也要有一個嶄新的工作態(tài)度，所以我做了十四條新的崗位職責(zé)。
一.接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
二.以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
三.協(xié)助餐廳主管似訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).工作程序。
四.合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
五.檢查本班人遠(yuǎn)出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的.工作.紀(jì)律等方面進(jìn)行登記，并及時向主管反映。
六.處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向主管匯報。
七.配合主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
八.做好本班的組物品的保管個餐廳衛(wèi)生工作。
九.隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動.熱情.禮貌待客。
十.開餐前確保所用餐具.玻璃器皿等清潔，衛(wèi)生.明亮.無缺口。
十一.要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
十二.協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型，菜的冷熱程度等。
十三.負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
十四.完成餐廳主管臨時交辦的事項(xiàng)。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇三
時光荏苒，20_年很快就要過去了，真是時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首想想，雖沒有很大的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，在過去的這些日子里，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助與鼓勵才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在技術(shù)上更上一個臺階，在工作上，努力的做好自己的工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司進(jìn)一步的發(fā)長，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更加廣泛，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我會認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，爭取為客戶服務(wù)好每一輛車。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇四
又一個月過去了，感覺時間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：
1、經(jīng)營情況：
4.3噸(因前期停業(yè)整頓，10月x日開始營業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新營業(yè)。
因三站地理位置的.特殊性，國慶期間汽油銷量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時間內(nèi)給客戶加注油品，縮短了客戶的等待時間。
為保障國慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，及時了解一線經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題迅速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
1、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度，盡最大努力留住老客戶，增加新客戶。
3、及時考察了解市場動向，掌握市場行情，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場動態(tài)，積極搶抓機(jī)遇，適時調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量。
4、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇五
回首20_年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。回顧半年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在20_年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，_年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)_個，解決各類故障_個，排除原施工問題、報修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個，及時處理、反饋_個。
四、信息發(fā)布工作。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知_次。運(yùn)用短信群，發(fā)送通知累計_條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計_人次，公寓入住人員登記累計_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計_人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
_年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間就翻到了嶄新的2014年。首先非常感謝__公司為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會。距離我來到公司也已經(jīng)有__了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了___這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“__是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過于形式化。
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、13年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。
以上就是對于這一階段工作情況的工作總結(jié)。希望在今后的工作中，大家同心協(xié)力，把工作做得更好。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇七
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，x廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了x廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行x廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營業(yè)員隊(duì)伍。
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會服務(wù)承諾，著重落實(shí)服務(wù)的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。
首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。
一年來，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會營銷員，強(qiáng)化營銷工作，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)x全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)的全面完成。
堅(jiān)決完成固投工作任務(wù)會議講話稿范文。
團(tuán)員個人思想總結(jié)-個人總結(jié)。
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個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇八
xx年xx月xx日，我就項(xiàng)目部工作，在項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的支持和幫助下，按照崗位分工作好本職工作，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將近一年來的思想和工作情況以及xx年的工作打算匯報如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
由于年初剛進(jìn)入公司，以往對燃?xì)馐帜吧?，城市燃?xì)馐袌鲩_發(fā)是一門學(xué)問，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)的規(guī)章制度，積極參加各類培訓(xùn)班，還利用業(yè)余時間瀏覽集團(tuán)公司、股份公司、昆侖燃?xì)饩W(wǎng)站學(xué)習(xí)城市燃?xì)庵R，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。年初項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，對業(yè)務(wù)知識的了解和安全的認(rèn)識上有了進(jìn)一步的提高。
(二)恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了花都財務(wù)制度匯編的起草、賬套建立及設(shè)置、9月份之前的賬務(wù)處理及各類報表;認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格把關(guān)，控制費(fèi)用的發(fā)生，完成了項(xiàng)目部全年度財務(wù)工作;完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的接待及其他工作。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“121”工作布署盡一份力。
(三)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;始終堅(jiān)持做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的.話不說，積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。在生活中，潔身自好，廉潔自律，時刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖公司各種規(guī)章制度和會議紀(jì)要等文件，遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻領(lǐng)會公司精神和市場開發(fā)策略，把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能，力爭做到“1精2會”。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流水平上下功夫。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，形成一種“想干事，會干事，干成事，不出事”的良好工作氛圍。
立足本職崗位，作好財務(wù)工作，按照“四有”工作法的要求，爭取“今日事，今日畢”，需上報的資料盡快上報相關(guān)部門，及時溝通協(xié)調(diào)，保證信息暢通，傳達(dá)準(zhǔn)確無誤。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)目部是一個集體，我要團(tuán)結(jié)每位同事，共同營造和諧、輕松、積極、進(jìn)步的工作和生活環(huán)境，嚴(yán)格遵守《廉潔自律承諾書》的各項(xiàng)規(guī)定，清正廉潔，克已奉公。
在今后的工作時間里，我要牢固樹立公司“過緊日子”的思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)昆侖公司六種精神，立足本職工作，廉潔自律，工作積極主動，樹立大局觀念，盡我的最大努力將工作做得更好。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇九
2011時光匆匆，回憶一年，每天都在思考，思考我的生活，我的工作，我的人生，經(jīng)常在問自己：這，是你的生活嗎？。三十而立，四十不惑，也就是這個過程。一年中有成就的事很少，但總是在進(jìn)步，在學(xué)習(xí)，努力向前。這一年有一個好的開始，開始跑步了，年一過完，雖然天氣很冷，但還是堅(jiān)持了下來，跑了也有一年，雖然中途因?yàn)楹染贫⒄`了不少晨練的時間，但是有了一個好的開頭?；赝荒甑墓ぷ?、學(xué)習(xí)和生活，只能給自己58分。
總的來說自己缺少意志力和定力，做人做事原則性不強(qiáng)。
一、酒喝得多，事辦得少。
下派掛職期間，接觸的人多，喝酒的時間也多，工作中喝酒多，工作外喝酒也多，經(jīng)常是喝過了，喝高了?；叵肫饋?，好多酒都是自己把持不住，可以拒絕的酒沒有堅(jiān)決去拒絕。喝酒傷身，酒一喝，什么事也干不了了。
二、書看得多，好書看得少。
這一年跑圖書館次數(shù)多了，借的書多了，看書的時間也多了，但能沉下心來靜靜地讀完一本好的`作品很少。確實(shí)由于工作和生活的關(guān)系，一天下來能靜下心看書的時間很少，本來以前睡前在床上有看書的習(xí)慣，由于擔(dān)心兒子的睡眠而取消了。這一年總覺得自己心態(tài)是浮躁的，總沒有找到一本書能自己的心靈得以安靜。
三、閑暇時間學(xué)習(xí)少。
生活的這個城市生活單一，特別是在下派期間，喝酒、唱歌、打牌成了主要休閑方式。
四、想法多，落實(shí)少。
一天又過一天，有時候不記得也不能認(rèn)識到自己追求的是什么東西，可怕的思想。
2012，自己已經(jīng)33歲了，努力奮斗。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十
_年年，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長?；仡櫚惭b公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。09年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施：
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強(qiáng)本部門人員對iso9001：_質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電(本文由精心為你整理)話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100%。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收報告驗(yàn)收合格率達(dá)100%。
2、增強(qiáng)行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90%。
20_年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：_質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭20_年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十一
本學(xué)期，我校教科研工作基本上圍繞著“常熟市初中教育現(xiàn)場會議(藕渠分會場)”，學(xué)校的蘇州市級“十一五”課題《課堂教學(xué)中學(xué)生有效學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建》的中期總結(jié)，常熟市青年教師基本功競賽，課堂教學(xué)探索與創(chuàng)新，年會教師論文征集與評選等方面的工作展開的。通過對教師系列的科研培訓(xùn)，不斷提高教師的整體素質(zhì);充分發(fā)揮教研組、備課組的教研、科研作用，使教師們從教育教學(xué)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷反思優(yōu)化，形成一種創(chuàng)新的意識，創(chuàng)新的精神。并通過科研促使教師專業(yè)的發(fā)展與教育教學(xué)質(zhì)量的提升，最終促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。
(一)課題研究方面。
1、對學(xué)校申報的課題研究過程進(jìn)行梳理，根據(jù)課題研究的內(nèi)容進(jìn)行整合，在學(xué)校教育教學(xué)、課程改革工作中進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
課題有了一定的研究基礎(chǔ)，并出了一些成果;這個學(xué)期學(xué)年，對課題進(jìn)行研究和分析后，根據(jù)課題研究的特性，研究的內(nèi)涵和方向，進(jìn)行一定的整合和滲透。
(1)開發(fā)和利用校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源。
(2)培養(yǎng)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，形成學(xué)校優(yōu)質(zhì)特色課程。
(3)教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)知識的整合,聯(lián)系生活實(shí)際，注意挖掘人文內(nèi)涵。
(4)學(xué)生學(xué)習(xí)活動設(shè)計合理;形成學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)方式;關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)造性思維品質(zhì)培養(yǎng)。
(5)學(xué)生主動參與的有效度;合作學(xué)習(xí)與探討的實(shí)效性;學(xué)生自主選擇及差異發(fā)展;合理使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段等。
在語文教學(xué)上，研究高效閱讀法，以提高學(xué)生們的閱讀能力與速度。
在學(xué)生潛能與個性的發(fā)展方面，我們側(cè)重“有效教學(xué)與有效學(xué)習(xí)”的研究。注重在學(xué)生活動，班級管理和課堂教學(xué)上滲透有效學(xué)習(xí)的理念，注重學(xué)生有效習(xí)得的研究。要求每位教師都能夠積極參加到課題的研究中去，從教師自身做起，在教育教學(xué)中，以課題研究為主線，有意識、有計劃的實(shí)施我們的教育活動。
2、積極參加課題組組織的各項(xiàng)研討活動。
呈現(xiàn)研究成果，提出在研究中存在的問題以及解決措施。
(1)本學(xué)期，我校派教師參加了多次外出聽課，聽經(jīng)驗(yàn)交流，參觀學(xué)校等活動，學(xué)習(xí)其他學(xué)校在有效教育方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，同時，本校教師的公開課的有效性也得到兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的認(rèn)可。
(2)積極參加課題協(xié)作的課題研討會。
本學(xué)期，本校教科室積極參加課題協(xié)作的課題研討會。和兄弟學(xué)校的課題進(jìn)行互相交流。比如江蘇省常熟中學(xué)的《語文教學(xué)中的審美能力培養(yǎng)課題》，常熟市王淦昌中學(xué)的《弘揚(yáng)王淦昌精神、強(qiáng)勢推進(jìn)學(xué)校思想道德建設(shè)的研究方案》，常熟市唐市中學(xué)的《新課程初中語文自主-合作課堂教學(xué)模式研究的課題》，《化學(xué)學(xué)科學(xué)生合作、探究、自主學(xué)習(xí)方式有效性研究課題》《物理教學(xué)中對學(xué)生“科學(xué)探究”能力》。常熟市任陽中學(xué)課題組的培養(yǎng)研究農(nóng)村初中學(xué)生自主管理自主發(fā)展的研究》等。這些交流給我校的教科研提供了豐富有益的借鑒。
(二)學(xué)校日常教科研活動。
1、以教研組為中心，開展教研活動，提升每一位教師的教研意識與教研水平。
本學(xué)期年全校教師以教研組、備課組為單位，確定各學(xué)科各年級的研究目標(biāo)，積極開展了各項(xiàng)教科研活動。
臺將實(shí)驗(yàn)設(shè)計部分的內(nèi)容都納入了學(xué)生課堂實(shí)驗(yàn)探究活動。此活動符合新課改的指導(dǎo)思想，深得學(xué)生的歡迎。
2、在全校范圍內(nèi)開展聽課活動，掀起教師間、學(xué)科間相互學(xué)習(xí)的高潮。新教師的亮相課、匯報課，教師間、學(xué)科間的互相聽課，校領(lǐng)導(dǎo)的推門課，教研組推出的組研課，各級骨干教師的校級示范課，形成我校的教師相互學(xué)習(xí)、優(yōu)化課堂的重要環(huán)節(jié)，通過不斷地組織各類聽課活動，讓所有的教師感受到課程改革的緊迫感，體驗(yàn)到新課改理念的先進(jìn)性，教師理念的轉(zhuǎn)變，新教學(xué)方法、教學(xué)手段使學(xué)生受到最大的好處。也是青年教師得到快速成長。3、進(jìn)一步落實(shí)集體備課制度。
“尺有所短，寸有所長?！泵總€人都有他的長處和短處，如果能相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，揚(yáng)長避短，我們的工作就能事半功倍。因此，學(xué)校將教學(xué)教研工作的基本落腳點(diǎn)放在了嚴(yán)格規(guī)范集體備課制度上。在教研組長會上，學(xué)校再一次重申了對備課形式的要求，即要講效率，講質(zhì)量，定課題、定時間、定主講人、全體參加。我校每個教研備課組都能夠做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時能集思廣益，取長取短，同時通過集體備課，及時了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。
4、學(xué)校開放日活動。
過程中出現(xiàn)了大量觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動，大多數(shù)學(xué)生能夠在教師的指導(dǎo)下，主動的查詢與課堂學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，以拓展自己的視野及知識面，還有一部分同學(xué)能夠運(yùn)用課本上的知識解決生活中的問題，將知識與技能有機(jī)的結(jié)合。開放日取得了較好的成效。
(三)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)以及論文撰寫。
本學(xué)期按計劃繼續(xù)進(jìn)行教師培訓(xùn)，總結(jié)教學(xué)方面的工作，提出了今后的工作方向。教科研室本學(xué)期對教師交上的論文進(jìn)行了評選，經(jīng)過嚴(yán)格評選，選出優(yōu)秀論文推薦至市教科室。(附表格)。
(四)本學(xué)期學(xué)校教科研工作的反思。
總結(jié)一學(xué)期來的.教科研工作，有得也有失?！暗谩敝饕谟诮處熃炭蒲幸庾R的不斷提高、積極踴躍地參加教科研活動，并取得了一定的成績。但仍存在著許多問題，具體體現(xiàn)為：
1、教師課改的針對性不強(qiáng)，依然難以擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛;。
2、課題研究對教學(xué)工作的指導(dǎo)作用還有待于深入;。
3、教師將教育教學(xué)上有益的經(jīng)驗(yàn)落實(shí)在筆頭上還有待于加強(qiáng)。
盡管我校教科研工作還存在著許多困惑，但我們將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與探索，積極實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)，為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)，努力開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)的新局面!
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十二
_年，_x工程分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司各部門的大力支持下，相繼承擔(dān)了北京_x項(xiàng)目和北京_x項(xiàng)目的水電安裝工程，順利完成了天津_x項(xiàng)目及南京_x項(xiàng)目的'水電安裝施工，更為可喜的是在總公司各部門的大力指導(dǎo)和積極幫助下，我分公司在短短半年內(nèi)被評為優(yōu)秀專業(yè)分包單位。
回顧_年，我分公司秉承“立足質(zhì)量、放眼未來”的發(fā)展理念，以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓質(zhì)量促管理，以抓成本促效益，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的實(shí)施措施，不斷在各個項(xiàng)目各個施工階段受到業(yè)主、監(jiān)理及各地市建筑政府部門的肯定和表揚(yáng)，為總公司的企業(yè)形象和品牌效益做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
展望_年，我分公司將重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)努力，大力發(fā)展：
一、積極服從總包管理，持續(xù)推行水電施工精細(xì)化管控。
我司在每一個項(xiàng)目中都將積極服從總包管理的各項(xiàng)制度，從現(xiàn)場規(guī)劃、方案編制、質(zhì)量安全管控、勞務(wù)管理等方面，不斷完善自身管理模式、優(yōu)化水電人員配置尤其是專職安全員，緊跟總公司加強(qiáng)管理的步伐，按照總公司強(qiáng)化管理的各項(xiàng)舉措，對照自身的實(shí)際，查找不足，密切交流、主動改進(jìn)，狠抓“項(xiàng)目配置模式化、管理制度規(guī)范化、崗位分工責(zé)任化”工作，努力推動_x工程分公司水電安裝管理水平的整體提高。
二、切實(shí)踐行“信守承諾、以誠取信，總包為先，總公司為家”的理念。
從員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，法制教育到責(zé)任意識，整體觀念一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行教、傳、幫、帶。重視溝通、增進(jìn)理解，加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理單位的溝通協(xié)作，自我融入總包管理體系，努力增強(qiáng)“大河無水小河干”的大局意識。敢為人先，及時周到地解決施工中發(fā)生的各種問題和矛盾，踏踏實(shí)實(shí)的為總公司的良好企業(yè)形象加磚添瓦!
磨刀不誤砍柴工。我們必將更加重視嚴(yán)格管理、精細(xì)管控，努力打造一支遵紀(jì)守法、文明禮貌、技術(shù)精湛、胸懷總公司的_x機(jī)電專業(yè)分包隊(duì)伍。
最后，借此新年即將來臨之際，我代表_x工程分公司全體員工，恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，身體健康、事業(yè)順達(dá)、合家幸福!
謝謝大家!
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十三
2022年度轉(zhuǎn)眼就到來了，但及時到了新的一年，我們也不能忘記過去的經(jīng)驗(yàn)和反思，更需要在工作中加強(qiáng)自身能力，提高自我的工作水平!
回顧過去一年來的情況，在我們積極熱情的努力下__公司就20_年來，較好的在發(fā)展計劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在，這成功，這份收獲，都與我們每個在__公司努力和拼搏的人們分不開關(guān)系!這是我們集體的成績，是我們在這個團(tuán)體中，每個人的努力，才創(chuàng)造了這樣的收獲!
而就個人來說，這一年也是我的發(fā)展之年，一年來，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo)，能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵，讓我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在_部門中，我們之所以每個人都能取得這樣的成績，正是因?yàn)槲覀兠總€人都并非是在為自己的努力，而是通過我們每個人的力量，一起為_部門的工作，為__公司的目的而努力!
一年里，我在團(tuán)隊(duì)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ陨淼墓ぷ髂繕?biāo)，并以集體為重點(diǎn)，積極的參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們_部門團(tuán)隊(duì)的默契配合，讓自身能在隊(duì)伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績，正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時間飛逝，我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績，盡管這是個讓人驕傲的成績，盡管這是我們?nèi)w努力的成果，但也只會成為__公司發(fā)展歷程下的一塊基石，在未來的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進(jìn)的方向!為此，我們決不能在這里松懈!
一年來，我對自己進(jìn)行了很多反思和認(rèn)識，在新的一年來，也要好好的規(guī)劃改進(jìn)一番。
首先，要對自身工作中的一些個人習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。盡管個人習(xí)慣能讓我更順手，但在整體工作的上卻難以與其他同事契合。造成了一些影響。
其次，要更加提高個人業(yè)務(wù)能力。我的整體水平還比較偏下，還要積極向各位同事學(xué)習(xí)，努力提高自身能力達(dá)到部門內(nèi)平均水平。
再次，要在新的一年里，更加積極的發(fā)展自我，創(chuàng)造自身價值，為公司的發(fā)展和進(jìn)步，貢獻(xiàn)出自身的努力。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十四
_年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20_年。在過去的_年度中我擔(dān)任公司財務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動局報表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié)束?？偨Y(jié)請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅(jiān)持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆]有報名表詳情的附件，財務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時候可以對出來，但是團(tuán)多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20_年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來越旺。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十五
在過去的五月份采購工作中，我又為自己的采購工作積累了不少的采購經(jīng)驗(yàn)，讓自己作為公司的一名采購員在公司里前進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)。今年在采購工作中的五月份，可以說是我工作中的'一個小小的挑戰(zhàn)月，但是我在五月份也讓自己的采購工作成熟了不少，也讓我更加有能力來完成我們公司和部門給我安排的相關(guān)采購工作。
在今年的五月份采購工作里，我對待我的采購工作一點(diǎn)也不隨便。在過去的五月里，我發(fā)現(xiàn)我們公司有些采購員對待自己的采購工作有點(diǎn)隨便，在平時公司物資的采購和購買時不注意貨物的質(zhì)量和價格問題。在采購的工作中不能給公司采購到價格實(shí)惠，同時質(zhì)量又過關(guān)的相關(guān)物品物資。但是我在我這月的采購工作中，經(jīng)常做到觀察采購物品的質(zhì)量問題，同時注意商家的誠信程度，在我們的采購工作中不被商家欺騙，同時我也會在價格上面為公司減少采購的成本，我會對幾家的相關(guān)采購物品進(jìn)行對比，最后為公司挑選出價格最合理、同時質(zhì)量又非常硬的采購物品。雖然這樣子會讓自己的采購工作更加辛苦，也讓自己的采購工作變得比其他采購員的工作更困難，但是我卻認(rèn)為這樣不僅為公司獲取到更多的優(yōu)勢，也讓自己的采購能力有了很好的加強(qiáng)。
在今年的五月份采購工作里，我的采購表達(dá)交流能力得到了很大的提升。我們的采購工作經(jīng)常要和我們公司的相關(guān)供應(yīng)商打交道，但是他不是很清楚和了解我們公司真正需要的產(chǎn)品，也對我們相關(guān)商品的各種要求一知半解。所以作為采購員，我們在平時相關(guān)的公司采購文件中，不僅要表達(dá)清楚我們公司所需要采購物品的各種要求和規(guī)定，也要在和供應(yīng)商交流時將相關(guān)事宜交代明白，這樣才可以讓供應(yīng)商提供出真正符合我們公司需要的采購物品。同時我們在想供應(yīng)商爭取價格優(yōu)勢時，我們的表達(dá)交流能力在這個時候也會成為我們的一把利器，讓我們爭取到最低價格有了很大的勝算。
現(xiàn)在我五月份工作也已經(jīng)結(jié)束，但是我采購員的工作還是一直在繼續(xù)，希望我的五月份采購工作總結(jié)能讓我能加清楚我現(xiàn)在在采購工作中自己的優(yōu)勢，讓我在以后很多月份的采購工作做的也不會比五月份工作差，我希望我的采購工作能力也會在之后的每個月份都會有一點(diǎn)點(diǎn)的小提升。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十六
自20_年x月x日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫚肽甓鄟淼墓ぷ?，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是半年來以來個人工作總結(jié)報告。
一、剛從校園內(nèi)走向社會。
我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時調(diào)整和完善。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單、費(fèi)用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自工作以來，完成了一些任務(wù)，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇一
今年又是平淡的一年，玩過去了。理了個光頭。有了相機(jī)、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機(jī)、一個微型電腦。領(lǐng)養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認(rèn)識太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)重意識到知識、金錢、良好習(xí)慣的'重要性。
還缺的東西：一個筆記本包、一個相機(jī)包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準(zhǔn)備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年：去老羅培訓(xùn)英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護(hù)一個網(wǎng)站、換份工作。
來年期望：找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點(diǎn)。
2011發(fā)生的那些事兒。
1.和她僵持到現(xiàn)在。
2.談了一場戀愛。
3.買了新的手機(jī)。
4.分手。
5.單次騎行150公里。
6.領(lǐng)養(yǎng)兩只狗。
7.買自行車。
8.學(xué)習(xí)ruby。
9.襄陽城網(wǎng)站首聚。
10.搬家-搬家-搬家。
2012即將發(fā)生的事。
1.辭職。
2.去北京。
3.學(xué)習(xí)英語。
4.網(wǎng)站。
5.玩。
7.不停的學(xué)習(xí)。
8.學(xué)開車(這個還不定，因?yàn)闀簳r沒想過要學(xué)這個)。
9.地球大爆炸。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇二
回首我來酒店的這兩年，新奇與歡喜通連，感動與感謝并存。但是自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距!但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度。以下是我的工作總結(jié)!x年的3月份到10月份因餐廳重裝我們餐廳在二樓回廊營業(yè)，因主管調(diào)到青溝，我的管理也不是很仔細(xì)!所以就出現(xiàn)一些小問題，在工作態(tài)度上也迷失過方向走了一點(diǎn)點(diǎn)的彎路。
x年8月份，領(lǐng)導(dǎo)指派我到呼市參加《內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大賽》我在比賽是看到了差距，比如他們的自身素質(zhì)，比賽中就好象在沒有人在觀看一樣自然，而我卻緊張的不得了，要不緊張我會取得很好的成績，這樣說出去大家可能認(rèn)為我在找借口，其實(shí)不是那樣。不過那都是將要過去的事了，總結(jié)錯誤用于下一年的工作中才是我現(xiàn)在要做的。
x年10月16日xx咖啡廳開業(yè)了，我們把所有精力全都放在了這個充滿希望的新家。開業(yè)后我負(fù)責(zé)的地方?jīng)]有變，還是負(fù)責(zé)對不銹鋼器皿的盤店和一次性消耗品金額的統(tǒng)計，近量控制員工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品數(shù)量降到最低，也避免不銹鋼器皿的流失。今年不銹鋼器皿的流失總金額為252元，每為員工平均賠償12.6元。今年一次性消耗品總金額為7789.14元，07年的一次性消耗品總金額為7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因?yàn)樗杏布徒?jīng)營方式.環(huán)境都是嶄新的，也贏來了不少客源，所以消耗品也有所增加。
在嶄新的工作環(huán)境下我也要有一個嶄新的工作態(tài)度，所以我做了十四條新的崗位職責(zé)。
一.接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
二.以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
三.協(xié)助餐廳主管似訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).工作程序。
四.合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
五.檢查本班人遠(yuǎn)出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的.工作.紀(jì)律等方面進(jìn)行登記，并及時向主管反映。
六.處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向主管匯報。
七.配合主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
八.做好本班的組物品的保管個餐廳衛(wèi)生工作。
九.隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動.熱情.禮貌待客。
十.開餐前確保所用餐具.玻璃器皿等清潔，衛(wèi)生.明亮.無缺口。
十一.要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
十二.協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型，菜的冷熱程度等。
十三.負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
十四.完成餐廳主管臨時交辦的事項(xiàng)。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇三
時光荏苒，20_年很快就要過去了，真是時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首想想，雖沒有很大的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，在過去的這些日子里，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助與鼓勵才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在技術(shù)上更上一個臺階，在工作上，努力的做好自己的工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司進(jìn)一步的發(fā)長，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更加廣泛，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我會認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，爭取為客戶服務(wù)好每一輛車。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇四
又一個月過去了，感覺時間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：
1、經(jīng)營情況：
4.3噸(因前期停業(yè)整頓，10月x日開始營業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新營業(yè)。
因三站地理位置的.特殊性，國慶期間汽油銷量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時間內(nèi)給客戶加注油品，縮短了客戶的等待時間。
為保障國慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，及時了解一線經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題迅速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
1、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度，盡最大努力留住老客戶，增加新客戶。
3、及時考察了解市場動向，掌握市場行情，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場動態(tài)，積極搶抓機(jī)遇，適時調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量。
4、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇五
回首20_年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。回顧半年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在20_年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，_年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)_個，解決各類故障_個，排除原施工問題、報修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個，及時處理、反饋_個。
四、信息發(fā)布工作。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知_次。運(yùn)用短信群，發(fā)送通知累計_條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計_人次，公寓入住人員登記累計_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計_人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
_年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間就翻到了嶄新的2014年。首先非常感謝__公司為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會。距離我來到公司也已經(jīng)有__了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了___這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“__是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過于形式化。
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、13年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。
以上就是對于這一階段工作情況的工作總結(jié)。希望在今后的工作中，大家同心協(xié)力，把工作做得更好。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇七
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，x廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了x廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行x廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營業(yè)員隊(duì)伍。
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會服務(wù)承諾，著重落實(shí)服務(wù)的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。
首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。
一年來，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會營銷員，強(qiáng)化營銷工作，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)x全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)的全面完成。
堅(jiān)決完成固投工作任務(wù)會議講話稿范文。
團(tuán)員個人思想總結(jié)-個人總結(jié)。
團(tuán)員個人思想總結(jié)-個人總結(jié)。
采購轉(zhuǎn)正總結(jié)個人總結(jié)。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇八
xx年xx月xx日，我就項(xiàng)目部工作，在項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的支持和幫助下，按照崗位分工作好本職工作，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將近一年來的思想和工作情況以及xx年的工作打算匯報如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
由于年初剛進(jìn)入公司，以往對燃?xì)馐帜吧?，城市燃?xì)馐袌鲩_發(fā)是一門學(xué)問，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)的規(guī)章制度，積極參加各類培訓(xùn)班，還利用業(yè)余時間瀏覽集團(tuán)公司、股份公司、昆侖燃?xì)饩W(wǎng)站學(xué)習(xí)城市燃?xì)庵R，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。年初項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，對業(yè)務(wù)知識的了解和安全的認(rèn)識上有了進(jìn)一步的提高。
(二)恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了花都財務(wù)制度匯編的起草、賬套建立及設(shè)置、9月份之前的賬務(wù)處理及各類報表;認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格把關(guān)，控制費(fèi)用的發(fā)生，完成了項(xiàng)目部全年度財務(wù)工作;完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的接待及其他工作。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“121”工作布署盡一份力。
(三)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;始終堅(jiān)持做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的.話不說，積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。在生活中，潔身自好，廉潔自律，時刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖公司各種規(guī)章制度和會議紀(jì)要等文件，遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻領(lǐng)會公司精神和市場開發(fā)策略，把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能，力爭做到“1精2會”。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流水平上下功夫。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，形成一種“想干事，會干事，干成事，不出事”的良好工作氛圍。
立足本職崗位，作好財務(wù)工作，按照“四有”工作法的要求，爭取“今日事，今日畢”，需上報的資料盡快上報相關(guān)部門，及時溝通協(xié)調(diào)，保證信息暢通，傳達(dá)準(zhǔn)確無誤。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)目部是一個集體，我要團(tuán)結(jié)每位同事，共同營造和諧、輕松、積極、進(jìn)步的工作和生活環(huán)境，嚴(yán)格遵守《廉潔自律承諾書》的各項(xiàng)規(guī)定，清正廉潔，克已奉公。
在今后的工作時間里，我要牢固樹立公司“過緊日子”的思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)昆侖公司六種精神，立足本職工作，廉潔自律，工作積極主動，樹立大局觀念，盡我的最大努力將工作做得更好。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇九
2011時光匆匆，回憶一年，每天都在思考，思考我的生活，我的工作，我的人生，經(jīng)常在問自己：這，是你的生活嗎？。三十而立，四十不惑，也就是這個過程。一年中有成就的事很少，但總是在進(jìn)步，在學(xué)習(xí)，努力向前。這一年有一個好的開始，開始跑步了，年一過完，雖然天氣很冷，但還是堅(jiān)持了下來，跑了也有一年，雖然中途因?yàn)楹染贫⒄`了不少晨練的時間，但是有了一個好的開頭?；赝荒甑墓ぷ?、學(xué)習(xí)和生活，只能給自己58分。
總的來說自己缺少意志力和定力，做人做事原則性不強(qiáng)。
一、酒喝得多，事辦得少。
下派掛職期間，接觸的人多，喝酒的時間也多，工作中喝酒多，工作外喝酒也多，經(jīng)常是喝過了，喝高了?；叵肫饋?，好多酒都是自己把持不住，可以拒絕的酒沒有堅(jiān)決去拒絕。喝酒傷身，酒一喝，什么事也干不了了。
二、書看得多，好書看得少。
這一年跑圖書館次數(shù)多了，借的書多了，看書的時間也多了，但能沉下心來靜靜地讀完一本好的`作品很少。確實(shí)由于工作和生活的關(guān)系，一天下來能靜下心看書的時間很少，本來以前睡前在床上有看書的習(xí)慣，由于擔(dān)心兒子的睡眠而取消了。這一年總覺得自己心態(tài)是浮躁的，總沒有找到一本書能自己的心靈得以安靜。
三、閑暇時間學(xué)習(xí)少。
生活的這個城市生活單一，特別是在下派期間，喝酒、唱歌、打牌成了主要休閑方式。
四、想法多，落實(shí)少。
一天又過一天，有時候不記得也不能認(rèn)識到自己追求的是什么東西，可怕的思想。
2012，自己已經(jīng)33歲了，努力奮斗。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十
_年年，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長?；仡櫚惭b公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。09年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施：
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強(qiáng)本部門人員對iso9001：_質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電(本文由精心為你整理)話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100%。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收報告驗(yàn)收合格率達(dá)100%。
2、增強(qiáng)行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90%。
20_年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：_質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭20_年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十一
本學(xué)期，我校教科研工作基本上圍繞著“常熟市初中教育現(xiàn)場會議(藕渠分會場)”，學(xué)校的蘇州市級“十一五”課題《課堂教學(xué)中學(xué)生有效學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建》的中期總結(jié)，常熟市青年教師基本功競賽，課堂教學(xué)探索與創(chuàng)新，年會教師論文征集與評選等方面的工作展開的。通過對教師系列的科研培訓(xùn)，不斷提高教師的整體素質(zhì);充分發(fā)揮教研組、備課組的教研、科研作用，使教師們從教育教學(xué)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷反思優(yōu)化，形成一種創(chuàng)新的意識，創(chuàng)新的精神。并通過科研促使教師專業(yè)的發(fā)展與教育教學(xué)質(zhì)量的提升，最終促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。
(一)課題研究方面。
1、對學(xué)校申報的課題研究過程進(jìn)行梳理，根據(jù)課題研究的內(nèi)容進(jìn)行整合，在學(xué)校教育教學(xué)、課程改革工作中進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
課題有了一定的研究基礎(chǔ)，并出了一些成果;這個學(xué)期學(xué)年，對課題進(jìn)行研究和分析后，根據(jù)課題研究的特性，研究的內(nèi)涵和方向，進(jìn)行一定的整合和滲透。
(1)開發(fā)和利用校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源。
(2)培養(yǎng)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，形成學(xué)校優(yōu)質(zhì)特色課程。
(3)教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)知識的整合,聯(lián)系生活實(shí)際，注意挖掘人文內(nèi)涵。
(4)學(xué)生學(xué)習(xí)活動設(shè)計合理;形成學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)方式;關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)造性思維品質(zhì)培養(yǎng)。
(5)學(xué)生主動參與的有效度;合作學(xué)習(xí)與探討的實(shí)效性;學(xué)生自主選擇及差異發(fā)展;合理使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段等。
在語文教學(xué)上，研究高效閱讀法，以提高學(xué)生們的閱讀能力與速度。
在學(xué)生潛能與個性的發(fā)展方面，我們側(cè)重“有效教學(xué)與有效學(xué)習(xí)”的研究。注重在學(xué)生活動，班級管理和課堂教學(xué)上滲透有效學(xué)習(xí)的理念，注重學(xué)生有效習(xí)得的研究。要求每位教師都能夠積極參加到課題的研究中去，從教師自身做起，在教育教學(xué)中，以課題研究為主線，有意識、有計劃的實(shí)施我們的教育活動。
2、積極參加課題組組織的各項(xiàng)研討活動。
呈現(xiàn)研究成果，提出在研究中存在的問題以及解決措施。
(1)本學(xué)期，我校派教師參加了多次外出聽課，聽經(jīng)驗(yàn)交流，參觀學(xué)校等活動，學(xué)習(xí)其他學(xué)校在有效教育方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，同時，本校教師的公開課的有效性也得到兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的認(rèn)可。
(2)積極參加課題協(xié)作的課題研討會。
本學(xué)期，本校教科室積極參加課題協(xié)作的課題研討會。和兄弟學(xué)校的課題進(jìn)行互相交流。比如江蘇省常熟中學(xué)的《語文教學(xué)中的審美能力培養(yǎng)課題》，常熟市王淦昌中學(xué)的《弘揚(yáng)王淦昌精神、強(qiáng)勢推進(jìn)學(xué)校思想道德建設(shè)的研究方案》，常熟市唐市中學(xué)的《新課程初中語文自主-合作課堂教學(xué)模式研究的課題》，《化學(xué)學(xué)科學(xué)生合作、探究、自主學(xué)習(xí)方式有效性研究課題》《物理教學(xué)中對學(xué)生“科學(xué)探究”能力》。常熟市任陽中學(xué)課題組的培養(yǎng)研究農(nóng)村初中學(xué)生自主管理自主發(fā)展的研究》等。這些交流給我校的教科研提供了豐富有益的借鑒。
(二)學(xué)校日常教科研活動。
1、以教研組為中心，開展教研活動，提升每一位教師的教研意識與教研水平。
本學(xué)期年全校教師以教研組、備課組為單位，確定各學(xué)科各年級的研究目標(biāo)，積極開展了各項(xiàng)教科研活動。
臺將實(shí)驗(yàn)設(shè)計部分的內(nèi)容都納入了學(xué)生課堂實(shí)驗(yàn)探究活動。此活動符合新課改的指導(dǎo)思想，深得學(xué)生的歡迎。
2、在全校范圍內(nèi)開展聽課活動，掀起教師間、學(xué)科間相互學(xué)習(xí)的高潮。新教師的亮相課、匯報課，教師間、學(xué)科間的互相聽課，校領(lǐng)導(dǎo)的推門課，教研組推出的組研課，各級骨干教師的校級示范課，形成我校的教師相互學(xué)習(xí)、優(yōu)化課堂的重要環(huán)節(jié)，通過不斷地組織各類聽課活動，讓所有的教師感受到課程改革的緊迫感，體驗(yàn)到新課改理念的先進(jìn)性，教師理念的轉(zhuǎn)變，新教學(xué)方法、教學(xué)手段使學(xué)生受到最大的好處。也是青年教師得到快速成長。3、進(jìn)一步落實(shí)集體備課制度。
“尺有所短，寸有所長?！泵總€人都有他的長處和短處，如果能相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，揚(yáng)長避短，我們的工作就能事半功倍。因此，學(xué)校將教學(xué)教研工作的基本落腳點(diǎn)放在了嚴(yán)格規(guī)范集體備課制度上。在教研組長會上，學(xué)校再一次重申了對備課形式的要求，即要講效率，講質(zhì)量，定課題、定時間、定主講人、全體參加。我校每個教研備課組都能夠做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時能集思廣益，取長取短，同時通過集體備課，及時了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。
4、學(xué)校開放日活動。
過程中出現(xiàn)了大量觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動，大多數(shù)學(xué)生能夠在教師的指導(dǎo)下，主動的查詢與課堂學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，以拓展自己的視野及知識面，還有一部分同學(xué)能夠運(yùn)用課本上的知識解決生活中的問題，將知識與技能有機(jī)的結(jié)合。開放日取得了較好的成效。
(三)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)以及論文撰寫。
本學(xué)期按計劃繼續(xù)進(jìn)行教師培訓(xùn)，總結(jié)教學(xué)方面的工作，提出了今后的工作方向。教科研室本學(xué)期對教師交上的論文進(jìn)行了評選，經(jīng)過嚴(yán)格評選，選出優(yōu)秀論文推薦至市教科室。(附表格)。
(四)本學(xué)期學(xué)校教科研工作的反思。
總結(jié)一學(xué)期來的.教科研工作，有得也有失?！暗谩敝饕谟诮處熃炭蒲幸庾R的不斷提高、積極踴躍地參加教科研活動，并取得了一定的成績。但仍存在著許多問題，具體體現(xiàn)為：
1、教師課改的針對性不強(qiáng)，依然難以擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛;。
2、課題研究對教學(xué)工作的指導(dǎo)作用還有待于深入;。
3、教師將教育教學(xué)上有益的經(jīng)驗(yàn)落實(shí)在筆頭上還有待于加強(qiáng)。
盡管我校教科研工作還存在著許多困惑，但我們將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與探索，積極實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)，為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)，努力開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)的新局面!
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十二
_年，_x工程分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司各部門的大力支持下，相繼承擔(dān)了北京_x項(xiàng)目和北京_x項(xiàng)目的水電安裝工程，順利完成了天津_x項(xiàng)目及南京_x項(xiàng)目的'水電安裝施工，更為可喜的是在總公司各部門的大力指導(dǎo)和積極幫助下，我分公司在短短半年內(nèi)被評為優(yōu)秀專業(yè)分包單位。
回顧_年，我分公司秉承“立足質(zhì)量、放眼未來”的發(fā)展理念，以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓質(zhì)量促管理，以抓成本促效益，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的實(shí)施措施，不斷在各個項(xiàng)目各個施工階段受到業(yè)主、監(jiān)理及各地市建筑政府部門的肯定和表揚(yáng)，為總公司的企業(yè)形象和品牌效益做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
展望_年，我分公司將重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)努力，大力發(fā)展：
一、積極服從總包管理，持續(xù)推行水電施工精細(xì)化管控。
我司在每一個項(xiàng)目中都將積極服從總包管理的各項(xiàng)制度，從現(xiàn)場規(guī)劃、方案編制、質(zhì)量安全管控、勞務(wù)管理等方面，不斷完善自身管理模式、優(yōu)化水電人員配置尤其是專職安全員，緊跟總公司加強(qiáng)管理的步伐，按照總公司強(qiáng)化管理的各項(xiàng)舉措，對照自身的實(shí)際，查找不足，密切交流、主動改進(jìn)，狠抓“項(xiàng)目配置模式化、管理制度規(guī)范化、崗位分工責(zé)任化”工作，努力推動_x工程分公司水電安裝管理水平的整體提高。
二、切實(shí)踐行“信守承諾、以誠取信，總包為先，總公司為家”的理念。
從員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，法制教育到責(zé)任意識，整體觀念一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行教、傳、幫、帶。重視溝通、增進(jìn)理解，加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理單位的溝通協(xié)作，自我融入總包管理體系，努力增強(qiáng)“大河無水小河干”的大局意識。敢為人先，及時周到地解決施工中發(fā)生的各種問題和矛盾，踏踏實(shí)實(shí)的為總公司的良好企業(yè)形象加磚添瓦!
磨刀不誤砍柴工。我們必將更加重視嚴(yán)格管理、精細(xì)管控，努力打造一支遵紀(jì)守法、文明禮貌、技術(shù)精湛、胸懷總公司的_x機(jī)電專業(yè)分包隊(duì)伍。
最后，借此新年即將來臨之際，我代表_x工程分公司全體員工，恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，身體健康、事業(yè)順達(dá)、合家幸福!
謝謝大家!
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十三
2022年度轉(zhuǎn)眼就到來了，但及時到了新的一年，我們也不能忘記過去的經(jīng)驗(yàn)和反思，更需要在工作中加強(qiáng)自身能力，提高自我的工作水平!
回顧過去一年來的情況，在我們積極熱情的努力下__公司就20_年來，較好的在發(fā)展計劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在，這成功，這份收獲，都與我們每個在__公司努力和拼搏的人們分不開關(guān)系!這是我們集體的成績，是我們在這個團(tuán)體中，每個人的努力，才創(chuàng)造了這樣的收獲!
而就個人來說，這一年也是我的發(fā)展之年，一年來，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo)，能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵，讓我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在_部門中，我們之所以每個人都能取得這樣的成績，正是因?yàn)槲覀兠總€人都并非是在為自己的努力，而是通過我們每個人的力量，一起為_部門的工作，為__公司的目的而努力!
一年里，我在團(tuán)隊(duì)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ陨淼墓ぷ髂繕?biāo)，并以集體為重點(diǎn)，積極的參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們_部門團(tuán)隊(duì)的默契配合，讓自身能在隊(duì)伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績，正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時間飛逝，我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績，盡管這是個讓人驕傲的成績，盡管這是我們?nèi)w努力的成果，但也只會成為__公司發(fā)展歷程下的一塊基石，在未來的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進(jìn)的方向!為此，我們決不能在這里松懈!
一年來，我對自己進(jìn)行了很多反思和認(rèn)識，在新的一年來，也要好好的規(guī)劃改進(jìn)一番。
首先，要對自身工作中的一些個人習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。盡管個人習(xí)慣能讓我更順手，但在整體工作的上卻難以與其他同事契合。造成了一些影響。
其次，要更加提高個人業(yè)務(wù)能力。我的整體水平還比較偏下，還要積極向各位同事學(xué)習(xí)，努力提高自身能力達(dá)到部門內(nèi)平均水平。
再次，要在新的一年里，更加積極的發(fā)展自我，創(chuàng)造自身價值，為公司的發(fā)展和進(jìn)步，貢獻(xiàn)出自身的努力。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十四
_年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20_年。在過去的_年度中我擔(dān)任公司財務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動局報表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié)束?？偨Y(jié)請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅(jiān)持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆]有報名表詳情的附件，財務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時候可以對出來，但是團(tuán)多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20_年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來越旺。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十五
在過去的五月份采購工作中，我又為自己的采購工作積累了不少的采購經(jīng)驗(yàn)，讓自己作為公司的一名采購員在公司里前進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)。今年在采購工作中的五月份，可以說是我工作中的'一個小小的挑戰(zhàn)月，但是我在五月份也讓自己的采購工作成熟了不少，也讓我更加有能力來完成我們公司和部門給我安排的相關(guān)采購工作。
在今年的五月份采購工作里，我對待我的采購工作一點(diǎn)也不隨便。在過去的五月里，我發(fā)現(xiàn)我們公司有些采購員對待自己的采購工作有點(diǎn)隨便，在平時公司物資的采購和購買時不注意貨物的質(zhì)量和價格問題。在采購的工作中不能給公司采購到價格實(shí)惠，同時質(zhì)量又過關(guān)的相關(guān)物品物資。但是我在我這月的采購工作中，經(jīng)常做到觀察采購物品的質(zhì)量問題，同時注意商家的誠信程度，在我們的采購工作中不被商家欺騙，同時我也會在價格上面為公司減少采購的成本，我會對幾家的相關(guān)采購物品進(jìn)行對比，最后為公司挑選出價格最合理、同時質(zhì)量又非常硬的采購物品。雖然這樣子會讓自己的采購工作更加辛苦，也讓自己的采購工作變得比其他采購員的工作更困難，但是我卻認(rèn)為這樣不僅為公司獲取到更多的優(yōu)勢，也讓自己的采購能力有了很好的加強(qiáng)。
在今年的五月份采購工作里，我的采購表達(dá)交流能力得到了很大的提升。我們的采購工作經(jīng)常要和我們公司的相關(guān)供應(yīng)商打交道，但是他不是很清楚和了解我們公司真正需要的產(chǎn)品，也對我們相關(guān)商品的各種要求一知半解。所以作為采購員，我們在平時相關(guān)的公司采購文件中，不僅要表達(dá)清楚我們公司所需要采購物品的各種要求和規(guī)定，也要在和供應(yīng)商交流時將相關(guān)事宜交代明白，這樣才可以讓供應(yīng)商提供出真正符合我們公司需要的采購物品。同時我們在想供應(yīng)商爭取價格優(yōu)勢時，我們的表達(dá)交流能力在這個時候也會成為我們的一把利器，讓我們爭取到最低價格有了很大的勝算。
現(xiàn)在我五月份工作也已經(jīng)結(jié)束，但是我采購員的工作還是一直在繼續(xù)，希望我的五月份采購工作總結(jié)能讓我能加清楚我現(xiàn)在在采購工作中自己的優(yōu)勢，讓我在以后很多月份的采購工作做的也不會比五月份工作差，我希望我的采購工作能力也會在之后的每個月份都會有一點(diǎn)點(diǎn)的小提升。
個人工作任務(wù)回顧總結(jié)篇十六
自20_年x月x日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫚肽甓鄟淼墓ぷ?，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是半年來以來個人工作總結(jié)報告。
一、剛從校園內(nèi)走向社會。
我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時調(diào)整和完善。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單、費(fèi)用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自工作以來，完成了一些任務(wù)，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。