報告是對某個事件、情況或問題進行詳細匯報和闡述的一種文學形式。報告應該突出重點，并對數(shù)據(jù)和結果進行準確分析。報告的呈現(xiàn)方式可以選擇紙質版、電子版或口頭報告等，根據(jù)具體情況進行選擇。
心得報告管理篇一
為期三周的實習期就這樣的過去了，其實實習的內(nèi)容并不是很多，但是依然能有很多收獲。通過所學習的關于物流管理的理論知識，對物流各個環(huán)節(jié)的認識與企業(yè)的實際操作相結合，在實踐中加深對理論知識的理解，更好的運用理論知識以及進一步了解現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀，物流市場的特點、主要設施設備、工作流程。以提升自己的能力，為以后的畢業(yè)工作打下基礎。
1.實習方式
我們的實習方式主要有三個部分。第一部分主要是實習動員，以及老師們準備的教學視頻 。第二部分是聽取一些企業(yè)的管理者的管理經(jīng)驗，以及他們主要在工作中的經(jīng)歷。第三部分是進入實習企業(yè)參觀學習。然后進行實結 。
2.實習內(nèi)容
觀看企業(yè)的生產(chǎn)視頻，以及一位學姐的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。聽取一位企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身的社會經(jīng)歷以及一位創(chuàng)業(yè)者自己在管理中的體會 。參觀了可口可樂公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。
2.1實習單位介紹
可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過200個國家及地區(qū),每日飲用量達10億杯,占全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂飲料有限公司是由太古集團控股，可口可樂飲料(上海)有限公司指定在河南地區(qū)生產(chǎn) 和銷售其指定品牌產(chǎn)品的特許裝瓶廠。主要生產(chǎn)及分銷可口可樂、零度可口可樂、雪碧、芬達、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質水、冰露純凈水等系列產(chǎn)品。公司注冊資金1800萬美元，1996年9月12日開業(yè)。 在河南省各地市設有80余個銷售單位，700多名銷售人員覆蓋了整個河南市場。
2015年3月31日，鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂飲料有限公司奠基?？偼顿Y額為9億元人民幣，一期投資超過3.8億元人民幣。漯河太古預計建成7條生產(chǎn)線，建成后的生產(chǎn)規(guī)模將超過年生產(chǎn)1億標箱。一期設計三條生產(chǎn)線，將生產(chǎn)全系列可口可樂系列產(chǎn)品，年產(chǎn)6000萬標箱飲料。不但滿足河南市場需求，同時也輻射到河南周圍省份(陜西、江蘇北部、安徽北部)。
鄭州煙草配送中心簡介。鄭州煙草物流配送中心位于鄭州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，占地50畝，有4條全自動分揀線，可服務零售商戶3萬多，年銷售卷煙30萬箱，最大儲存量1萬多箱，日分揀能力最高為1600箱，是一個功能齊全、設施現(xiàn)代的物流配送中心，實現(xiàn)了全市六縣(市)區(qū)的卷煙銷售統(tǒng)一配送。配送中心的安防消防控制室，可以清晰的看到整個中心，并能檢測到儲存?zhèn)}庫和分揀車間的溫度和濕度，能隨時掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無論是倉儲情況、每日的銷售量，還是分揀線上的每條香煙都能清晰看到。另外，先進的gps定位系統(tǒng)，使管理人員能隨時了解配送車輛目前所處的位置。
金星啤酒簡介。河南金星啤酒集團有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿(mào)、科研一體化的國家大一型啤酒集團企業(yè)，下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陜西藍馬啤酒有限公司、金星集團安陽啤酒有限公司、金星集團信陽啤酒有限公司、金星集團漯河啤酒有限公司、金星集團南陽啤酒有限公司和金星集團云南10個啤酒公司和營銷、原料、玻璃、化工、印刷等10余個配套分公司，成為“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團。企業(yè)創(chuàng)建于1982年，占地面積100萬平方米，建筑面積60萬平方米，擁有25條現(xiàn)代化的瓶裝生產(chǎn)線和1條易拉罐生產(chǎn)線。集團啤酒年生產(chǎn)能力100萬噸，居河南省第一，是全國食品行業(yè)和河南省重點企業(yè)，2000年以來連續(xù)被評為河南省工業(yè)百強企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強企業(yè)。
3.實結
3.1物流(logistics)與供應鏈(supply chain)
在現(xiàn)在，供應鏈這個概念越來越多的出現(xiàn)在人們的視線中。隨著全球化的進程，企業(yè)的分工越來越 細化。各大生產(chǎn)企業(yè)紛紛外包零部件生產(chǎn)。無論是視頻中提到的賓利這種豪華轎車的加工制造，還是伏特加這種大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。他們都試圖靠優(yōu)秀的供應鏈系統(tǒng)來使得加工成本的最小化。比如汽車生產(chǎn)商把勞動密集型的零部件轉移到人工最廉價的國家生產(chǎn)。一輛汽車的幾千個零件可能會來自于全球十幾個不同的國家，幾百個不同的供應商。這樣的生產(chǎn)模式給物流管理提出了新的課題：如何在保證正常的生產(chǎn)秩序下即所有的零部件都能夠按時、按量使得所有的零部件以最低的庫存成本、運送成本、采購成本供應到裝配廠，并將產(chǎn)品運送到消費者和分銷商的甚至是考慮產(chǎn)品從消費者到生產(chǎn)者的逆向物流。這些已經(jīng)遠遠超出一個企業(yè)的管理范圍，他要求與各級供應商的、分銷商建立緊密的合作伙伴關系，共享信息。精確配合集成跨企業(yè)的商業(yè)流程，保證整個供應鏈的順暢。只有實施了有效地供應鏈管理系統(tǒng)，方能達到供應鏈上企業(yè)與企業(yè)之間工作合力的最大化發(fā)揮。市場競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉移到供應鏈與供應鏈之間的競爭。
加拿大物流管理協(xié)會(canadian association of logistics management)于2000年改名為加拿大供應鏈與物流管理協(xié)會(canadian association of supply chain and logistics management)以反映行業(yè)的變化與發(fā)展。美國物流與管理協(xié)會曾試圖擴大物流管理的概念的外延來表達供應鏈管理的理念，最后因多方的反對最后承認物流管理是供應鏈管理的一部分。
在這樣的背景下，我們的生產(chǎn)企業(yè)也牢牢把握住供應鏈的理念。在鄭州金星啤酒，我們了解到了金星啤酒的發(fā)展歷程。我們知道在張鐵山董事長的帶領下，金星啤酒取得了一個又一個的成就，但是金星啤酒一直專注于啤酒的生產(chǎn)。并沒有四處出擊，搞多元化經(jīng)營。在參觀的時候我們也了解到金星不是沒有這樣的機會。上世紀九十年代金星也試圖進行多元化，但是效果都不是很理想。金星的電腦公司倒閉了，飯店也不掙錢，后來就放棄了。
“多元化我們也考慮過，但是，一個行業(yè)做大做前就很不容易，而多元化將分散人力、物力?！爆F(xiàn)在金星有二個麥芽廠，三個玻璃廠，還有印刷廠、化工廠，這些廠子都是與金星配套的?！白越úＡS，一個瓶子就能省一毛錢?！睆堣F山這樣說。
金星這樣的生產(chǎn)擴張模式，正是符合了企業(yè)縱向一體化供應鏈的理念。金星供應鏈的設計著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小，強調規(guī)模經(jīng)濟，在產(chǎn)品設計 、渠道關系、庫存與配送策略 、銷售網(wǎng)絡等方面采取了一系列的措施。由于物流與這些內(nèi)容有著天然的聯(lián)系，因此物流就成為供應鏈優(yōu)化中取得供應鏈綜合成本優(yōu)勢和創(chuàng)造客戶服務價值的核心驅動力。
3.1.1物流影響綜合成本優(yōu)勢
成本領先和產(chǎn)品的差異化是企業(yè)保持競爭力的 二個基本的策略，但是在中國的啤酒市場環(huán)境下，由于產(chǎn)品 的技術含量低，產(chǎn)品之間的功能差異化 愈發(fā)的不明顯 。各個品牌的企業(yè)都試圖在綜合成本上保持領先以在競爭中處于優(yōu)勢地位。在激烈的市場競爭下，同樣的生產(chǎn)技術，同樣的原材料供應商，各個企業(yè)的生產(chǎn)成本和采購成本差距并不是很明顯，而且?guī)缀鯖]有可以調整的空間。唯一可以調整的空間就在于物流保障和銷售渠道。
3.1.1.1產(chǎn)品設計：產(chǎn)品的設計對供應鏈有著至關重要的影響。就啤酒而言，啤酒的銷量大、高周轉的消費品，而且運送過程還要避免高溫等復雜的環(huán)境條件。產(chǎn)品利潤率低。生產(chǎn)成本和物流成本約束較強，成為價格競爭的主要考慮因素。
3.1.1.2銷售網(wǎng)絡和銷售渠道：銷售網(wǎng)絡和銷售渠道的布局，對于企業(yè)而言是十分的關鍵。它關系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售狀況。目前金星啤酒在全國的布局基本完成，金星在豫、黔、滇、川、陜、甘、魯、晉、粵等10省投建18個啤酒生產(chǎn)基地。這樣的生產(chǎn)布局就很大程度上能夠彌補在物流的成本 ?？梢钥s短生產(chǎn)地與消費市場的距離。以減少在長途運輸中的消耗同時也可以減少企業(yè)的庫存。但是這樣的 全國大面積布局，會減少 一個 工廠的訂單量，這樣的規(guī)模效應可能會不明顯。這樣的關鍵在于 物流成本的減少是不是能夠 彌補生產(chǎn)成本的增加。
3.1.1.3庫存策略：如何處理庫存的問題是每一個生產(chǎn)企業(yè)必須面對的問題。庫存是把雙刃劍，既可以為開拓市場和生產(chǎn)順利進行提供支持，又會占用企業(yè)大量的資源，還可能掩蓋企業(yè)的生產(chǎn)管理問題?？梢哉f庫存讓企業(yè)又愛又恨。如何處理庫存量，使得企業(yè)的生產(chǎn)順利進行又不會占用太多資源。為了絕決這樣的問題，有很多的解決的辦法。豐田的jit生產(chǎn)在國內(nèi)是比較受推崇的一種方法。及時的根據(jù)訂單進行采購、生產(chǎn)、配送。這樣最大程度上降低庫存量。最終目標就是“零庫存”。
3.1.2物流創(chuàng)造供應鏈核心價值
供應鏈以滿足不可預見的與可預見的市場需求為導向，以預測和庫存為供應鏈的運作基礎，以創(chuàng)造核心價值鏈為目標。在產(chǎn)品、價格同質化的市場環(huán)境下，企業(yè)在庫存調節(jié)、預測支持、訂單滿足等方面保持競爭上的優(yōu)勢有著關鍵的作用，直接創(chuàng)造客戶的服務價值。
3.1.2.1市場需求：對于一個企業(yè)來說，滿足市場需求永遠是企業(yè)經(jīng)營的成功的關鍵一步。金星啤酒的市場需求不確定性高，季節(jié)、天氣、氣溫、促銷、競爭，任何一個因素都會影響到對市場預測的準確性，市場需求最為明顯的特征就是高度的不可預見性，企業(yè)如何根據(jù)預測的銷售計劃展開生產(chǎn)活動，物流如何根據(jù)按照市場的節(jié)拍進行生產(chǎn)的保障，反應行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運作水平的高低，也會直接影響對市場的供應和對客戶的服務水平。
3.1.2.2配送戰(zhàn)略：由于配送策略和企業(yè)的分銷策略密不可分，可以說配送策略支持著企業(yè)的分銷策略。直接的配送縮短了交貨的提前期，客戶也不用擔心運輸環(huán)節(jié)的問題;中轉配送實現(xiàn)了沒有生產(chǎn)工廠的銷售問題，配合市場的開發(fā);分公司與分公司之間的配送，緩解了不同實體之間的庫存呆滯和庫存不足的問題，減少了供應鏈的風險和損失。
3.2物流快遞業(yè)與電子商務
中國物流快遞業(yè)的發(fā)展與中國的電子商務的快速擴張是不可分離的.。在本次實習中，我們聽到了一個學姐在淘寶網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，電子商務主要是b2c和c2c電子商務，我把他分為二大部分，一是在商品的發(fā)貨前，這主要包括網(wǎng)站的宣傳、訂單的處理等等，另一部分就是發(fā)貨后到用戶手中，這一部分主要就是物流。主要是指快遞行業(yè)。
這對于快遞行業(yè)來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。
3.2.1快遞行業(yè)的訂單處理能力
在去年，為迎戰(zhàn)“雙十一”快運高峰，ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通在內(nèi)的九大快遞企業(yè)已經(jīng)提前一周與天貓、淘寶等電商大戶成立專項組，通過新增2.95萬輛運輸車、20余萬平方米分揀場地，以及新增6.5萬人補充到一線工作來保證快遞服務。但是，超乎想象的網(wǎng)絡訂單量仍讓快遞公司們倍感壓力。對于這種畸形的訂單量的增加，快遞行業(yè)怎樣去應對，以及在這種大規(guī)模增加訂單之后的業(yè)務量的突然減少，讓快遞行業(yè)又有措手不及的感覺。我看到一個很有意思的事情，亞馬遜在快遞的基礎上提出了慢遞的概念。就是對于那些對消費者來說并不是急需的物品，可以延長物流時間，減低價格。這樣也許就可以很好地解決這類問題。
3.22快遞物流信息處理
物流信息系統(tǒng)一直是我國物流行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。如何對 車輛、物品的位置信息以及此時的相關人員的信息進行及時的更新。讓這些信息實時傳遞給物流企業(yè)、消費者、經(jīng)銷商、平臺商?，F(xiàn)在的物流企業(yè)必須在這些方面加大力度。利用gps、rfid、條形碼技術等。保證物流信息的順暢。使得物流更加高效、快捷。
3.23快遞的問題處理
就是快遞的“售后服務”。下面是去年十一月的快遞投訴匯總
2015年11月份消費者申訴快遞業(yè)務的主要問題及所占比例統(tǒng)計表：
國家郵政局關于2015年11月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
由此可見快遞業(yè)如果處理不好，會出現(xiàn)很多的問題。我們經(jīng)常聽到手機變磚頭這樣的事情。還有就是快遞的逆向物流。我們經(jīng)常感到發(fā)過來的東西如果有問題再發(fā)回去就會很麻煩。我想快遞公司一定會有一個處理這類事件的對應程序?？墒沁@套程序經(jīng)常是得不到消費者認可的。這也要有關部門加強監(jiān)管。
快遞的安全問題。對于這類問題主要涉及到快遞的保險費用 、運輸工具與倉儲的可靠性。這就需要快遞公司提升自己的硬件服務水平，也需要商家和消費者承擔一定的保險費用。
3.3企業(yè)的社會責任與企業(yè)文化
我認為企業(yè)的社會責任包括二個方面。一是企業(yè)應該對社會有所反饋，而是對企業(yè)員工給予工作之外的關心。在可口可樂、金星啤酒我們都能感受這些?？煽诳蓸钒炎约航?jīng)過凈化的水無償?shù)挠糜谑姓盟?，金星啤酒幫助貧困兒童。企業(yè)的社會責任也是企業(yè)文化 的外延。一個用著良好社會責任的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。在金星啤酒大大小小的標語上無不體現(xiàn)金星的企業(yè)文化。追求質量、關心員工、奉獻社會在這些標語是都體現(xiàn)出來了。
3.4個人職業(yè)規(guī)劃
在這次實習中，我們聽到了二位創(chuàng)業(yè)人士的精彩講座。我感到收益很多。最大的就是我們進入職場，我們本身的學歷并不是我們的優(yōu)勢，我們的優(yōu)勢是我們可以不斷地成長，擁有潛力。我們必須腳踏實地，在進入職場后認真學習。把我們的潛力發(fā)掘出來，這樣才能在今后的工作中有所成就。
通過本次實習，我最大的認識就是要腳踏實地,不論是做什么，都是一個慢慢積累的過程，在這個過程中，我們要不斷學習，不斷進步，辛勤打拼，這樣才有可能得到成果。在老師的指導下。我們擴寬的視野，學習到了很多書本上學不到的知識。我相信這次實習無論是對我今后的學習還是工作都會有很大的幫助。
心得報告管理篇二
學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來，我堅持參加市委中心組的學習活動，認真研讀xx大報告和《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等文件。通過學習，對科學發(fā)展觀的重大意義、科學內(nèi)涵、精神實質和根本要求有了新的認識，對更好地用科學發(fā)展觀指導推動工作有了新的提高，貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性、堅定性進一步增強?，F(xiàn)根據(jù)學習收獲，結合工作實際，談幾點認識和看法。
一、深刻認識科學發(fā)展觀對經(jīng)濟發(fā)展的綱領性作用。
發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務。如何保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展，是擺在各級黨委政府面前的重大議題?？茖W發(fā)展觀理論系統(tǒng)總結了改革開放以來我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得的成功經(jīng)驗，是中央新一屆領導集體對發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學把握，是對發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新，對指導各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展起著重要的、綱領性作用。尤其在當前國際金融危機影響日益加深的大背景下，國內(nèi)經(jīng)濟形勢下行壓力逐漸加大，我市面臨的新困難、新挑戰(zhàn)也在不斷增加，經(jīng)濟和社會發(fā)展任務更加重要和繁重。越在困難的時候，更需要堅定信心;越在需要想辦法、出舉措的時候，更應該堅持科學發(fā)展。為此，我們應該毫不動搖地堅持以科學發(fā)展觀為指導，以保增長、求發(fā)展、惠民生、促和諧為目標，加快工業(yè)化、城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐，強力實施工業(yè)強市、石化興市戰(zhàn)略，推進重大項目建設，優(yōu)化經(jīng)濟結構，深化改革開放，下大力改善民生，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、用科學發(fā)展觀統(tǒng)領指導“石化興市”戰(zhàn)略的實施。
作為典型的資源型城市，資源利用、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展已成為亟待解決的問題。市委市政府高度重視發(fā)展大計，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，審時度勢，科學論證，縝密規(guī)劃，提出了“石化興市”的戰(zhàn)略思想，吹響了由石油城市向石化城市轉型的號角。
(一)轉變思想，扎實推進資源型城市的轉型。資源型城市經(jīng)過多年發(fā)展，必將出現(xiàn)一個經(jīng)濟發(fā)展的“拐點”。這個“拐點”就是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的轉型點和新一輪發(fā)展的起點。要實現(xiàn)經(jīng)濟的轉型，實現(xiàn)“完美轉身”，首先要在思想上得到轉變。經(jīng)過30多年的油田開發(fā)建設，依賴油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身發(fā)展意識相對淡薄，缺乏危機感和緊迫感，缺乏用科學發(fā)展的眼光去看待問題的能力。我們一定要摒棄這種思想，切實把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到市委市政府對全市經(jīng)濟發(fā)展的正確判斷上來，統(tǒng)一到落實“石化興市”戰(zhàn)略上來，增強危機感緊迫感，增加工作積極性主動性，以積極有作為的態(tài)度，推動“石化興市”戰(zhàn)略的順利實施。
(二)高起點規(guī)劃，建設一流的循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)。全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的基本要求。石化基地是石化優(yōu)勢比較明顯的內(nèi)地化工基地，但土地、水資源、環(huán)境等方面存在一定的制約。要實現(xiàn)石化基地全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，應該科學定位，合理規(guī)劃，精心布局，走產(chǎn)業(yè)聚集、要素集中、功能完備、集約節(jié)約、循環(huán)發(fā)展的路子。要按照“五個一體化”(產(chǎn)品項目一體化、公用輔助一體化、物流運輸一體化、環(huán)境保護與安全生產(chǎn)一體化、管理服務一體化)的思路，規(guī)劃形成產(chǎn)業(yè)體系的基礎和骨架。同時，實行“專業(yè)化、大規(guī)模、促循環(huán)、產(chǎn)業(yè)鏈”的原則，進行石化產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、布局和招商。
(三)以人為本，打造人與自然和諧相處的典范。石油化工是典型的重化工產(chǎn)業(yè)，不可避免地存在著消耗能源、污染環(huán)境的問題。石化基地不具備天生的環(huán)境優(yōu)勢，更需要協(xié)調處理好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、要素優(yōu)化與環(huán)境的關系。要按照“以人為本、環(huán)境友好、經(jīng)濟效益與社會效益并重”的要求，將環(huán)境保護、安全評價、水資源論證、防洪評價和水土保持等方面作為石化基地規(guī)劃的重點，做深做細。要合理確定工業(yè)區(qū)與生活區(qū)的界限，建設防護林帶，打造天然的綠色屏障，將石化基地打造成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的“綠色”園區(qū)，實現(xiàn)人與自然的和諧相處。
心得報告管理篇三
一,端正心態(tài)為自己做,學好技能做好事。
1,在工作中我們每做一件事，首先不要認為這是公司的事，更不能認為這是某個領導的事，因為你要知道，每當我們處理完和做好一件事以后,其實對我們來說就是一次成長，同時也是一次人生的沉淀，對以后開展工作及個人的成長是有很大的幫助。同時這份工作是解決我們每一個家庭生活的重要經(jīng)濟來源，要作為我們每一個人的重要出發(fā)點,在工作中要抱著感恩之心和為自己做事而去做好每一件事，這是我們每一個人正確的工作心態(tài)。
2，每進入一個行業(yè)或一個企業(yè)因為各方面都不熟悉，需要一個學習的過程，所以學習的心態(tài)也很重要，在我的觀念中是這樣的，學習不僅要向專業(yè)的技術人員學習，其實每一個老員工都有值班得學習的地方，跟專業(yè)人員學的是知識，跟老員工學的是經(jīng)驗，如果能擺正這樣的心態(tài)想要融入一個團隊應該不是問題，融入一個團隊中去是做好基層現(xiàn)場管理的重要環(huán)節(jié)。如果無法融入一個團隊想開展好基層工作很難，我們現(xiàn)在有少數(shù)的基層管理人員剛來時融入團隊的方法有類似這樣的情況;以權壓人，我是上司委任的領導你就要聽我的，以權壓員工去做事，還有就是以吃喝為前提聯(lián)系感情，實行懷柔政策，哄著員工做事。這些都是不可取的，我個人認為，員工的要求其實很簡單，他們需要的是尊重，需要的是贊美，需要的是以理服人。他們所做的工作他們需要認可，而領導的認可就是一種尊重，一種贊美。我個人認為沒有不聽話的員工，只有沒方法不會管理的領導。每一個管理者要有換位的思考。如果我是員工，我會怎樣對待上司的交待怎么去做?我會怎么想?這就是一種工作方法。千萬不要認為自己是領導了，就牛得不了，就老子天下第一了，這個部門沒有我就玩不下去了。我們要記句一話;這個世界離開誰都會轉，每一個企業(yè)是我們大家生存的根本。假如你離開企業(yè),不是企業(yè)的損失而損失的是你，因為沒有你企業(yè)會一樣的發(fā)展，但你離開企業(yè)卻要重新起步。所以端正、積極的心態(tài)是做好工作的根本。
二,學會在工作和生活中總結與思考，學會尊重員工。
我們每天都要做很多工作，人很累，有時候因為特殊問題深更半夜還得到工地解決問題，但當我們回頭回顧一天的工作時，自己都說不清楚到底干了些什么，就是這樣跑來跑去的。如果我們經(jīng)常是這樣，就會體現(xiàn)出來問題的嚴重性。累了還不光彩。那些怎么辦，我個人的觀念是;每個工作經(jīng)歷了一段時間以后，要學會總結，總結出問題的根本和規(guī)律性，然后思考它的解決措施。把復雜的工作如何簡單化，條理化。加入公司三個月內(nèi)我要做兩到三本的筆記，因為一開始不熟悉環(huán)境與工作流程及人員等一些情況，在開始的三個月里我對所有的情況全部了解一遍，全部記錄下來并寫下自己的當時的想法，以便于將來整體思考與改進。比如我剛進醴陵陶瓷廠的時候，我大概用了十天左右的時間，記下了所有員工的基本信息及個人能力，當時我們車間有134人。四十天后我接任車間主任的時候，我就拿出這個筆記本，參照當初了解到的信息將人員作了一次較大的調整。為什么是前三個月呢，因為你剛到這個企業(yè)，對所有的人與事，及環(huán)境你都是不了解的，所以最初的認識與感覺是最直觀的，沒有任何的感情色彩。時間久了就會被同化，同化后的認識就比較客觀(國人辦事的感情色彩比較重)，一個客觀的認識會讓你的思想受到環(huán)境與人文的影響而達不到你想要的結果。所以我們在筆記本上記載的東西一定要直觀，在思考的時候一定要排除各種客觀因素。作為一名新員工進入一個企業(yè)開始三個月內(nèi)要做的事，三個月后遇到什么事要作決定的時候，你就可以翻一翻當初的記錄，在這里面尋找依據(jù)或者是真相。與員工的交流，我經(jīng)常會在工作之余找員工談心拉家常，在與員工交流拉家常的時候會有一個通病，那就是抱怨。很多管理人員一聽到抱怨就很煩，人家抱怨一句，你就反駁一句，最后談得不歡而散，甚至有的管理人員來句;要干就干，不干就滾蛋。我們想想那些經(jīng)常跟你發(fā)牢騷抱怨的人，最后他們走了嗎?除個別人外大多數(shù)的人是不會走人的!其實在與員工交流的時候，我們要一個當聽眾的心態(tài)，不需要跟他去解釋，因為彼此處的位置不同，考慮問題的角度也不同，有些問題根本沒有辦法解釋清楚的，這個時候你只要當好聽眾就可以了。當好聽眾也不是一件容易的事，在聽的過程中，你要一個好心情，要能忍，同時他們的抱怨中其實也有一些非常重要信息，要通過信息的過濾，提取出來作為以后工作中一個問題來處理?，F(xiàn)在我們想想自己是不是也經(jīng)常抱怨呢，絕對有的，抱怨其實也是一種壓力的釋放，在這種壓力釋放的過程就需要一名聽眾，很多時候你就要做這名聽眾，如果你不做這名聽眾會有三個后果，一是員工積怨成恨在工作中不斷的出錯，二是員工會去找你的上級作聽眾，三是找其他人當聽眾影響會擴大。我想這不是我們想要的結果吧。所以要做一名聽眾，并且在聽的過程中提取有用的信息。說個小故事;我在廣東工作的時候，我老婆在我們隔壁廠上班，有一天她說有幾個同事想到市里面去逛街要我開車送她們?nèi)ヒ幌?，我就去了，加我老婆一共四人，那天我真知道什么叫三個女人一臺戲了，一上車就講過不停，講什么呢就是講廠里的規(guī)定不合理，這班長不行，那個主管不行，老板太苛刻了等，也就是抱怨，車開了大約半個小時就到，這個半個小時我專心開車沒有插一句話，等到了市里快下車時我就說了句話;既然你們廠那么差為什么不離開呢，現(xiàn)在那個廠都在招人呀。她們一下子不說話了，后來回廠的時候坐在車里也安靜了很多，晚上我老婆回來的時候，跟我說起下午的情況她說;她們也只是說說而以，她們當中有人在這個廠已經(jīng)干了五六年了，不會輕易離開的。其實抱怨從別一個方面講也是一種在乎，如果連抱怨都懶得抱怨那就真的死心了，就如一個領導連批評你的興趣都沒有了，請問你還會有前途嗎?？偨Y一句話;在工作與生活真發(fā)生的每一件，出現(xiàn)的每一個人都值班得我們記下，并去思考。真理來自于實踐，我們的每一個理念都是員工用雙手來幫我們完成的，所以要學會尊重員工，并且懂得尊重員工。
三，我們是夾心餅干。我們做為基層的管理人員就是一個夾心餅干，為什么這樣說呢，對上我們要為公司與領導負責，對下我們要對員工負責。有很多時候員工有很大意見，我們就代表員工跟公司或者領導反映，但老板有自己的想法，并且告訴你他的想法，最后說一句，這個問題就這么定了，請回去給員工做好思想工作。你回去了，首先要站在公司的立場跟員工解釋，這時員工的不理解意見很大，有的員工甚至說出辱罵的話或其他過激行為，這個時候我們就處于一個兩難的境地。員工的利益要維護，公司的利益也要維護，怎么辦，當你們遇到這種情況的時候，有沒有過拍拍屁股走人的沖動，甚至有的人就這么走呢，上下都要維護，誰來維護我們呀。這里我要說一下;我們很多人在說，自己每天干了多少活，幫公司做了少事，可是老板就是不理解不相信自己，只知道要我們辦事政策又不給我們，叫我們怎么辦事呀。我們有沒有這樣的抱怨，我曾經(jīng)就有過?，F(xiàn)在我要說的是;你要堅信一點，在一個企業(yè)最了解你的人就是你的公司老板，只是老板評判你的標準不一樣而以。老板只是注重于結果，而作為基層管理者的我們呢，就要注重于過程，因為沒有一個良好的過程是不可能有一個好的結果。而這個過程如何控制與把握，怎么平穩(wěn)公司與員工之間的利益，這就是考驗一個管理人員能力的時候了。我們以前總喜歡說一句;沒有功勞也有苦勞。也許以前這句話還有點用，可隨著時代的變化，這句已經(jīng)沒有多大作用了。你再苦再累了，但結果不好，是沒有人會認可你的苦勞的。南方運營中心的領導現(xiàn)在給我們這樣一句話;搞定就能力，就是功勞。搞定是什么，就是結果，這是領導要看到的也是領導需要的，怎么搞定，就是過程了，也就是我們真正要做的與把控的，結果只有一個，而通向結果的道路卻是千萬條。老板因結果而評定我們功勞，我們因過程而成長成熟。在作夾心餅干的時候要把握一個原則;不能損害公司的利益，損害公司的利益你沒有前途，不能損害員工的利益，損害員工的利益你會失去基礎，把握雙贏才是正道。作好夾心餅干，你就能成就自己。
1、要真正明白老板的意圖與意志，如果不明白老板的意圖與意志就不可能完成好老板交待的事宜。
2、根據(jù)老板的意圖與意志分析好當前的情況，及時的向老板匯報說明情況，絕不拖延。
3、換位思考，站在老板和員工的角度去考慮，以不違反公司大局原則辦好事。
4、堅持立場，不能因為這件事與自己或員工利益發(fā)生沖突而不去做或為此添加這件事的執(zhí)行難度。
5、堅定信念，老板永遠是對的，不要懷疑老板的決定。
6、在執(zhí)行過程中遇到困難力求自己解決，自己解決不了尋求支援，不能因為困難就放棄，記住老板只要結果。
7、記住拖延害的不是老板，是自己。老板損失是錢財，你失去可能就機會。
作為基層管理我個人認為我們80%的時間你應該在生產(chǎn)現(xiàn)場，而不是搖控指揮，因為只有在現(xiàn)場才能及時發(fā)現(xiàn)與解決問題。對一些不良的工作習慣我以前就是多教育，然后死守，天天守著這些問題抓，讓他們一看到你，就自然的想到自己有什么問題沒有做好，形成一個條件反射。只要經(jīng)過一段時間的死守我相信都能改正，人畢竟是有知識的動物嗎。
心得報告管理篇四
德魯克說：“經(jīng)理的第一個責任是對上面負責，對企業(yè)負責。他的工作是否做得卓有成效，這不但要看他與下屬的關系，以及對他們履行責任的情況，更要看他與上司及同級經(jīng)理們的關系如何?！?BR> 你要是管理者的話，我給你一個選擇。某項工作，你必須要獲咎一個人的話，你愿意獲咎上司、下屬、還是同僚？如果只能讓一個人不痛快的話，你選擇讓誰不痛快？很多管理者在工作中，非常喜歡和下屬混，號稱和群眾打得火熱，深入到群眾中去。甚至有某營銷總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理說：“兄弟們，我們只有把代理商抓在手上了，我們只有深入到終端了，我們的氣力才強大，我們才有資格和老板談。我們在老板的眼里是不可替代的，他會有所顧忌，無論我們在不在這個公司干，我們都將把握主動權。所以從現(xiàn)在開始，我們開始我們的掌控渠道戰(zhàn)略，我們要為自己好好干?！?BR> 實在管理者是不是要和下屬混在一起，分歧文化的企業(yè)，有不同的觀點，不同的環(huán)境下，有不同的觀點。比如在人人是企業(yè)主人的國企，管理者就是要和下屬混在一起，否則群眾不滿意，知名企業(yè)的優(yōu)質客戶服務管理寶典(最新精編)(7個doc12個ppt)：http://管理者通不過民-主評議，那是要下臺的。而外企的管理者，相對來說就有管理者的樣子，很多外企的管理者，有專門的食堂，專門的電梯，專門的辦公樓層等，用來體現(xiàn)管理者的威嚴。他們的哲學是，我是管理者，我是代表公司來做管理工作的，我和員工是工作關系，沒必要和員工混在一起，我不是來交朋友的，我要是需要朋友的話，我會買一條狗。
再比如一個銷售類公司，在遠遠新疆的喀什有個辦事處，辦事處里一個主任，和三個銷售代表。你說這個辦事處的管理是什么狀態(tài)，他們是天高皇帝遠呀。這四個人，一定不會“正規(guī)”，正規(guī)地著裝、正規(guī)地開會、正規(guī)地談話，這個主任一定采取，人人庭一樣的管理辦法。主任是張哥，下面帶幾個小弟，主任天然地和下屬最“親”，而不是遠在上海的總部?？偛康墓偅瑢λ麄儊碚f，只能是傳說中的人物。每天就熟頭熟臉的四個人，特別知根知底，互相了解得不能在了解了，非正規(guī)才是高效的管理方法。就像“許三多”當年在的高原營地，連班長就5個人，吃飯和睡覺都在一起，想正規(guī)都難，連訓練都省了。德魯克說：“管理不在于知，而在于行”，不在于方式，而在于效果，結果導向。
但通常來看，管理者是上司提拔的，而不是下屬選舉出來的，管理者應該是“上司的人”，而不是下屬的人。管理者的職位是上司給的，而不是下屬給的，因此管理者要為上司負責才，要為自己的職位負責，這樣才是合格的管理者。其實員工為主管負責，主管為經(jīng)理負責，經(jīng)理為總經(jīng)理負責，總經(jīng)理為董事長負責，董事長為股東負責，一層一層地對上負責，最后就是為公司負責，最后就達到了公司的目標，公司才能得到發(fā)展。
郝志強說：“管理者首先要對上負責，和下屬打成一片，只是手段，為的是實現(xiàn)上司給的任務”。
管理者的職責是什么？這是一個問題。
在很多人的眼里，管理者就是一種職務，行使管理職責。甚至認為管理者就是一種地位，意味著更大的權力、更好的待遇和更高的地位，把自己同員工分離出來，高高在上。其實我是不這樣認為的'。
管理的基礎來自員工。沒有員工就不存在管理。正是員工構成一個有機的組織，組織出現(xiàn)了，管理才應運而來。因此，在真正的管理中，管理的前提就是擁有員工，而不是管-理-員工。
如何擁有員工呢？這顯然是很多管理者并沒有想到的。管理的難度的出現(xiàn)就是因為管理者與被管理者之間的矛盾。人的性格與習慣，以及心理都不同，包括行為舉動也各有差異。作為社會的個體來說，需要更多的個性；但是，作為一個組織來說，則需要將個性統(tǒng)一到組織規(guī)則這個大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免會產(chǎn)生誤會、猜忌、摩擦、矛盾，惡劣的就會變成一種水火不容的對立。這幾乎在任何企業(yè)都存在，也是任何企業(yè)都需要迫切解決的。
擁有員工，其實是一種高超的管理藝術。把員工當作合作伙伴，這樣的心態(tài)必須有。在很多企業(yè)，往往把客戶關系、政府關系當作最重要的資源，反而忽視了員工這個最大的內(nèi)部資源。員工不僅是企業(yè)經(jīng)營行為的具體實踐者，擔負著關系企業(yè)命脈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，任何的忽視都可能造成巨大的損害。因此，他不僅是利益相關者，還是企業(yè)長遠發(fā)展的伙伴。只有真正把員工當作伙伴，才可能真正重視并尊重員工，才可能拉近彼此之間的心理距離。
而對于一個企業(yè)來說，最重要的也許并非技術、產(chǎn)品、品牌等，而是這個企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，他們決定著這個企業(yè)的文化價值取向。盡管，企業(yè)文化的形成需要管理者來引導，來培養(yǎng)，但是，最終還是要員工能夠真正地領會，并變成一種理解與認同。要做這樣，要避免文化成為一件形式主義的外套，就必須跟員工建立伙伴關系，必須讓員工真正地融到企業(yè)中。最好是在文化心理上融為一體。
管理者的職責其實并不是管理，而是維持組織的正常運轉，理順復雜的員工關系，建立員工與企業(yè)交流、溝通與認同的心理渠道。當然，對于管理者來說，這是一個比較困難的問題，因為在中國這個官本位思想比較嚴重、經(jīng)歷了數(shù)千年等級制度文化熏陶的國家來說，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”這個詞匯的外在意義，不是那么容易的事情。但是，管理是一種實踐的藝術，它必須藝術地為企業(yè)的經(jīng)營提供更好的解決方法，并為企業(yè)的良好運行護航，因此，就必須發(fā)動全體員工為這樣的現(xiàn)實目標而努力。也因此，管理者的真正責任就是把每個人都變成管理者，這無數(shù)個管理者構成了現(xiàn)代企業(yè)組織的管理行為與成效。
心得報告管理篇五
管理報告是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它是管理者向上級匯報工作的重要手段，也是管理者對企業(yè)經(jīng)營情況進行分析和決策的依據(jù)。通過參與管理報告的撰寫和匯報，我深刻領悟到管理報告的重要性和影響力。以下將從準備、撰寫、匯報、改進和反思五個方面總結我在管理報告中所得到的心得體會，并對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的影響進行探討。
首先，在準備報告的過程中，我意識到準確獲取信息的重要性。作為報告的基礎，信息的準確性和完整性直接影響整個報告的質量。在準備過程中，我學會了合理的調動各種信息資源，如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場研究報告、行業(yè)報告等，以便全面了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。同時，我也學會了有效收集團隊成員的意見和建議，以豐富報告的內(nèi)容和深化對問題的思考。通過這樣的準備過程，我不僅對企業(yè)的經(jīng)營情況有了更深入的了解，也提高了自己的信息獲取和分析能力。
其次，在撰寫報告的過程中，我深刻認識到邏輯清晰和表達準確的重要性。在撰寫報告時，我會認真梳理思路，將各個要點有機地銜接起來，確保整個報告的邏輯性和連貫性。同時，我也注重用簡潔準確的語言來表達觀點，盡量避免信息冗雜和歧義，以便讓讀者能夠準確理解我想要傳達的信息，并做出正確的判斷。通過反復修改和與他人進行交流討論，我逐漸提高了自己的寫作技巧和表達能力，使得我的報告更加具有說服力和可操作性。
第三，在匯報報告的過程中，我意識到有效的溝通和展示能力對于報告的成功是至關重要的。在匯報過程中，我注重與聽眾建立良好的互動關系，通過提問和回答來增加匯報的互動性和參與度。我也會充分利用多媒體技術和圖表等輔助工具，直觀地展示數(shù)據(jù)和圖表，以便讓聽眾更好地理解和接受報告的內(nèi)容。通過不斷在實踐中磨煉，我逐漸提高了自己的演講能力和溝通技巧，使得我的報告能夠更好地達到預期的效果。
第四，在反思自己的報告之后，我會深入思考報告中存在的問題和不足，并且采取相應的改進措施。在反思中，我會充分聽取他人的意見和建議，比如同事、領導和客戶的反饋，以便找出報告中存在的問題和不足之處，為下一次報告做好準備。我也會借鑒他人的成功經(jīng)驗，并結合自己的實際情況進行改進，不斷提高自己的報告水平和效果。通過這樣的反思和改進，我能夠在實踐中不斷成長和提升，使得我的報告更加精細和專業(yè)。
最后，在報告過程中，我也體會到了管理報告對我職業(yè)生涯的重要影響。管理報告不僅是管理者向上級匯報工作的手段，也是展現(xiàn)自己能力和成就的舞臺。通過參與管理報告的撰寫和匯報，我不僅提高了自己的思考、分析和表達能力，也提升了自己的領導力和溝通能力。這些在職業(yè)生涯中都是非常寶貴和重要的能力，對于我未來的工作和發(fā)展都有著重要的意義。
總之，參與管理報告的撰寫和匯報是我在職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過準備、撰寫、匯報、改進和反思，我不僅提高了自己的信息獲取、思考和表達能力，也深刻認識到了管理報告對于企業(yè)決策和職業(yè)生涯的重要性。這些經(jīng)驗和體會將成為我職業(yè)發(fā)展的寶貴資產(chǎn)，也將引領我在未來的工作中不斷追求卓越。
心得報告管理篇六
“一日不讀書，無人看得出；一周不讀書，開始會爆粗；一月不讀書，智商輸給豬?”。轉眼想想不算計算機方面的書我已經(jīng)兩年沒怎么讀書了，果然已經(jīng)到了智商連豬都不如的地步了。在親愛的老姐的推薦下讀了本《管理者情商》。
在這個的時代里，單打獨斗已經(jīng)成為歷史，團隊合作才是唯一的出路。iq的重要性已經(jīng)逐漸淡化，eq的地位也在不斷的提高。經(jīng)過中國的教育我想大部分人在iq上都不會有太大的差異，更能決定現(xiàn)在各自不同的未來的是我們的eq。
第一章??"3q"的差異及關聯(lián)
“3q”即之前提到的iq(intelligence quotient，智慧商數(shù)?),eq(emotional quotient，情緒商數(shù)?),aq(adversity quotient，逆境商數(shù)?)。對于iq我們已經(jīng)是耳熟能詳了，對于eq大多數(shù)人應該也聽說過，但對于aq我想大部分人都不知道有這東西，我看書前也不知道。書上給aq的解釋是指一個人面對困境時緩解自己的壓力、渡過難關的能力。如果用iq、eq與aq來解釋登山者需要具備的素質，iq是具備登山的知識，eq是具備登山的工具、aq是具備登上的毅力。知識易學，工具好找，毅力則需要長時間的培養(yǎng)了。世上大多數(shù)人都具備足夠的iq，接近成功的人擁有很好的eq,而成大事者則必然有很高的aq。
第二章?為什么eq對我們特別重要
“五育”，即德育、智育、體育、美育和勞育（也說群育）。在現(xiàn)在教育中的德智體全面發(fā)展也是就是強調“五育”俱全?？墒窃诂F(xiàn)實中，絕大多是人都只重視學業(yè)分數(shù)和名次，也就是智育（iq），對于其他的很少涉及。這個和家庭教育也有一些關系，孩子回家父母常常問的是孩子的功課好不好，考試分數(shù)高不高，多少家長是想孩子在學校里的人際關系好不好?。在學校的教學也是如此，古人發(fā)明一個詞叫”學問“，意思是一邊在學一邊在問。而如今我們卻提倡另一個詞“專心聽講”，學生只要好好聽著就可以了。從此，交流不在，思想的碰撞也不復存在，一切都是老師對學生的灌輸，而且學生也失去了表達和提升eq的機會。一個研究報告表明：1)影響一個人成功的因素只有20%是他的iq，而至少有80%的因素是他的eq?。2）一個人大學本科所學的知識，真正能應用到企業(yè)、機關或組織中的只有5%~10%。當你進入一個公司出示過學歷證明之后，就在也沒人提起它了，之后的道路就由你的情商主宰。當然，對于一個渴望成功的人來說，最好是其iq、eq都很好。
第三章?高iq、低eq的一般現(xiàn)象
現(xiàn)在我們常常提到一個詞“高分低能”?！案叻帧敝傅氖莍q高，“低能”指的是eq低。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因與現(xiàn)在社會的發(fā)展也緊密相關，教育資源的不斷提高，大多數(shù)都有上學的機會，但是社會的競爭也越來越激烈，同時在平時也沒有對于除了iq之外的培養(yǎng)訓練。導致有的人就會出現(xiàn)不能適應激烈的環(huán)境而出現(xiàn)eq問題：出國留學受不了孤獨而自殺，畢業(yè)后頻繁跳槽，心里不滿就開始沖動暴躁......總而言之，就是現(xiàn)在人的抗環(huán)境力?越來越差了，就像人體有免疫系統(tǒng)來抵抗外來的病毒或細菌，社會發(fā)生變化的時候就好像人碰到細菌、病毒一樣，我們的抗環(huán)境力就可以抵抗它?？弓h(huán)境力本身就是一種eq，因為eq就是指適應環(huán)境變化的能力。人天生的抗環(huán)境力其實是差不多的，更多的差異則是由后天的生活環(huán)境所影響，現(xiàn)在我們覺得每年的夏天都奇熱無比，但是相比以前也不過高了幾度而已，唯一的區(qū)別就是我們現(xiàn)在一熱就躲進空調房間中，降低了我們的抗環(huán)境力所以溫度的一點上升都會覺得受不了。
低eq也存在另一個問題，每個人都以各自為中心，很少考慮他人。多少要進電梯的人是在等電梯里面的人都出來了才進電梯的？多少進電梯的第一個人會拿手按住開的位置，讓別人都能進來？就是這舉手之勞，很多人卻都做不到。而且現(xiàn)在都是獨生子女，都是在家長的溺愛中成長起來的，很獨立，很自主，也很自我，特別不能委曲求全，即領導不能罵他，公司不能委屈他，不能派他干太不喜歡的工作，不能給他太大的挑戰(zhàn)，一切的一切都是從自己的角度去思想，很少也可能幾乎沒有站在外人的角度去審視過自己的行為，也很少為自己所在的團隊團體去考慮過。但是，在團隊已經(jīng)成為主要的工作方式的現(xiàn)在，只有那些具有較強的團隊意識和協(xié)調精神，能夠顧全大局，能夠與成員進行相互理解和溝通的人，才能成為適合時代要求的人。如果不能改變自己去適應環(huán)境，最后的命運只能是被環(huán)境無情的淘汰。
第四章?eq對于管理者的重要性
曾聽別人說過，作為一個領導者，自己可以什么都不懂，但要知道誰會做些什么。這個也有些不完整，如果一個領導者沒有一些不凡的地方，如何服眾，如何讓大家聽他的？而對于一個優(yōu)秀的領導者來講，有兩點最為重要，即有決策力?和思考力?，要懂得抉擇，要懂得思考，而這些也是在eq的范圍之內(nèi)的`。比如作為一個公司的領導者，思考力就是要思考顧客是誰、他們在想什么，就是要分析市場需求，就是要思考如何挖掘和滿足顧客的需求，找出讓顧客滿意的路徑，而不是閉門造車，坐在辦公室里面替顧客做決策。而決策力決定了一個領導者能否在諸多的創(chuàng)意里面找出一兩個影響未來的重要創(chuàng)意，其中決策中最重要的就是在決策時要分清輕重緩急和處理好效果與效率的關系。將事情分為很重要和很緊急，很重要但不緊急，不重要但很緊急，不重要也不緊急四類，要不斷督促自己做那些重要和緊急的事?，努力盡到自己的職責。同時也在效果與效率中不要一天到晚研究效率而忘了效果，應該把效果擺在第一，效率擺在第二?，因為目標沒有完成，什么效率都是沒用的。
此外，除了決策力和思考力這兩種，執(zhí)行力對于領導者也同樣重要。如果你有經(jīng)過精心的思考有了很好的決策，誰來幫你付諸行動呢？答案是：要有很好的團隊，要靠執(zhí)行力很強的人，要靠核心骨干，要找對接-班人。用人用正確了，很多事情都可以迎刃而解。那么誰是執(zhí)行力強的人？誰又是你的核心骨干呢？這些就需要你去對你的隊友進行一下分析，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點，找出每個人最合適的合作伙伴，制定一定的培養(yǎng)方案，以及及時發(fā)現(xiàn)不稱職的人進行撤換。在平時的團隊合作，個人交流中也最容易獲取這些信息。
第五章?eq對情緒的察覺與利用
第六章?eq的基本元素——誠實
eq對我們十分重要，那么我們要改善eq應該從哪里開始做呢？我們知道，人體里有蛋白質，蛋白質里有氨基酸，氨基酸里有堿基，堿基里有脫氧核糖核酸，脫氧核糖核酸里面有原子。假如我們把原子當成物質最小的構成單位，那么人就是一個偉大的化合物；如果人是eq，那么原子就是誠實?。反過來說，如果沒有誠實這個原子，人這個eq也是構建不出來的。誠實就是說到就該做到，同時是對自己行為的一種負責，一種信譽。一個誠實的人會讓別人覺得很真實而不斷向其靠攏，一個誠實的人會帶動整個團隊，會使周圍的人都有一種干勁。作為一個領導者，要求要更多，即誠實守信，誠信的具體含義就是認識自己，了解客戶和投入工作。而且誠信是立業(yè)之本，如果自己管理的企業(yè)在市場上的誠信遭到質疑，那么這個企業(yè)的生存就會出現(xiàn)危機，就更不用說管理了。誠信是情緒商數(shù)，是充分發(fā)展一家企業(yè)的重要基礎。
第七章?eq的最高風范——負起責任與培養(yǎng)自信
eq的最高風范，總結一下就是八個字：負起責任，培養(yǎng)自信?，而它的基礎則來自誠信。勇于承擔責任，迅速解決問題，這叫負起責任。而培養(yǎng)自信，就是鼓勵他人冒險，積極給予支持。
ps:本書剩下的讀的比較混亂，個人積淀不足也沒法寫出很好的文字，等自己有了一定的成長再來補全這篇文章。
前兩天，我參加了一個有關壓力與情商管理的培訓課程。原本只想通過兩天的外部培訓，調整一下每天上班的既定模式，讓自己換個頭腦。沒想到在老師的循循善誘下，每位參訓學員都能全情投入，對他人敞開心扉，真誠坦白地與他人分享，結果給自己也帶來了喜悅和滿足。
現(xiàn)代的快節(jié)奏工作、生活給每人都帶來不少壓力，壓力反映到身體上會表現(xiàn)為四種信號：生理信號、情緒信號、精神信號和行為信號。生理上主要體現(xiàn)為：頭疼，肌肉緊張，皮膚干燥或出現(xiàn)斑點，消化系統(tǒng)不正常，心悸和胸痛等。情緒上會體現(xiàn)為：易煩躁或喜怒無常，消沉和憂愁，不自信或過于自負，總感覺精力枯竭等。精神上體現(xiàn)為：缺乏注意力，優(yōu)柔寡斷，記憶力減退，判斷力下降，對周圍環(huán)境持續(xù)性持消極態(tài)度等。行為上體現(xiàn)為：易失眠，增加飲酒抽煙，性欲減少，總獨處，經(jīng)常煩躁不安等。
了解到各種壓力體現(xiàn)的方式，我們需要進一步分析壓力的來源。每個人一生都離不開三種生活：公眾生活（社會場合）、親密關系生活（親人之間）和心靈生活（自我內(nèi)部）。在分析壓力源時需從這三種生活著手，了解自己的壓力主要來自于哪一種生活當中。在自己面對壓力顯出憂慮時，有一個好辦法就是問自己?4?個問題：
1?、問題是什么？?
2?、造成問題的原因有哪些？
3?、有哪些可能的解決方案？?
4?、最好的解決辦法是什么？并隨時準備接受最壞的情況，設法改善最壞的狀況。
要將所有問題分成三類：可控的、可影響的和不可控的。對于自己可控的全力投入去找解決辦法，不要讓另外兩類干擾自己。對于發(fā)生的問題，首先從自身找原因，從我做起。不要總想著是別人的錯，指望別人改變以適合自己的要求。
“祈求上天賜給我平靜的心，去接受不可改變的事；賜給我勇氣，去改變可以改變的事；并賜予我智慧，去分辨兩者的不同。”
一個人面對世界種種的處世態(tài)度，所依據(jù)的是他的信念系統(tǒng)?bvr?：包括信念?(beliefs)?、價值觀(values)?和規(guī)條?(rules). bvr?是一個人的人生觀，所有意念行為的思想基礎，它們操縱著我們?nèi)松锏拿考拢亲龌虿蛔鋈魏问碌幕緵Q定原因。一個人的?bvr?加上態(tài)度，就是他的性格。
當我們面對負面情緒時，常會使自己身心和感覺不舒服，如憂慮、傷心、憤怒、焦急等。要消除負面情緒，需要有足夠的情商（?eq?）。情商高的人會擁有以下能力：覺察力，能夠辨別自己和他人的情緒狀態(tài)的能力，最主要知道自己正處在某種情緒中。理解力，知道自己的?bvr?中的哪個部分受到?jīng)_突，即哪種情緒出現(xiàn)的原因。運用力，對自己和他人的情緒做出理性思考的能力，知道該種情緒能夠為自己做到什么，而且運用它去提升自己，而非他人。調節(jié)力，知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果，能夠把自己帶去另一個更有效的情緒狀態(tài)。
以運用?eq?處理他人情緒時的模式包括四點：
1?、接受。接受對方的情緒狀態(tài)，不挑戰(zhàn)、質疑、否定、批判或忽視。
2?、肯定。不管因為什么事使對方出現(xiàn)情緒，都假定該事物對對方的重視程度很高，因而對方表現(xiàn)出來的情緒是恰當?shù)摹?BR> 3?、分享。分享對方的感受和事情的內(nèi)容。記得：永遠先分享感受，后分享事情內(nèi)容。要訣是引導對方說出描述內(nèi)心情緒的話，然后才把注意力放在事情上。
4?、策劃。共同找出更好的做法。
在兩天的培訓中，老師不斷引導我們做溝通練習，真誠地贊賞對方，將體現(xiàn)自己成就感的幾件事與對方分享。學會用心聆聽對方，再給予建議。再以小組為單位，讓大家互相寫下贊賞其他小組成員的話語，并對他讀出來。不知不覺中，一些平時不太自信的人對自己充滿的自信，對他人充滿了感恩和欣賞。也讓自己通過其他人對自己的贊賞，發(fā)掘出自己忽略的優(yōu)點，更肯定自己，對生活充滿了信心。
這類課程，一定要親身體驗，敞開心扉，用心投入去做，才能有所領悟。老師還讓我們一對一地訂下改進計劃，每周要互相打電話，跟蹤對方的改進計劃是否實施，這也是持續(xù)溝通的好方法。
心得報告管理篇七
1、“安全第一”的思想沒有牢固樹立。一是對安全的重要性認識不足，思想有所松懈。我在基層站段領導班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車打交道，安全隱患時刻在身邊，在風口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強管理，嚴防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認為建設系統(tǒng)綜合部門的工作，特別是項目前期管理與安全不是直接關系，安全思想開始松懈。既不去施工現(xiàn)場，也不主動過問安全的事，滿足于項目實行招投標及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場進行檢查，沒有充分認識到安全鐵路建設重中之重的工作，建設項目管理無論前期后期都離不開安全。這種思想和做法與鐵路建設工作的要求存在大的差距，與當前的安全管理極不適應。
二是安全管理有所松懈。主觀認為，所在部門管理的是項目的前期工作，對安全工作管理不夠嚴格，對部門人員的要求也不高，滿足于項目合同簽訂了，項目實施后也很少到現(xiàn)場檢查落實，對施工安全情況也沒有及時了解和掌握，合同中有關安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強;設計由計統(tǒng)處委托，設計合同沒有及時簽訂，設計文件供應不及時影響項目的實施，推圖工作主動性不夠，依賴于計統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開展，以會審代替審核，強制性標準的執(zhí)行依賴于施工圖設計，這種問題對建設項目的安全而言是極為不利的。
三是個人的業(yè)務知識和管理水平與建設項目的安全管理還不夠適應。主要表現(xiàn)是對安全管理的規(guī)章制度和強制性標準沒有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時所具備的常識，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識和管理理念沒有與時俱進，特別是與大規(guī)模的鐵路建設所要求的安全管理不相適應，與時時刻刻關系著既有鐵路擴能改造，對安全管理要求更高的更新改造項目建設不相適應。
心得報告管理篇八
自古以來，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大，為各國經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。旅游管理也因此成為一個重要的領域，它關系到游客在旅游中的體驗和旅游企業(yè)的運營效率。在學習旅游管理的過程中，我深刻體會到了旅游管理的重要性，同時也收獲了許多經(jīng)驗和知識。
第二段：學習收獲。
在學習旅游管理的過程中，我了解到了許多關于旅游產(chǎn)業(yè)的知識，包括旅游的發(fā)展歷程、旅游的產(chǎn)品和市場、旅游的導向和經(jīng)營管理等。特別是在了解到旅游中的營銷策略和管理制度后，我更加深刻地意識到了旅游管理對于整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。通過學習，我發(fā)現(xiàn)旅游的管理不僅僅是在產(chǎn)品和服務方面，還要關注游客的全過程體驗，包括游前的咨詢服務、游中的導向和游后的反饋服務等，只有了解游客的需求，才能更好地滿足游客的需求。
第三段：實踐經(jīng)驗。
除了理論知識的學習，我們還參與了一些實踐活動。這些實踐活動讓我們更深刻地了解到旅游管理的真正含義。我記得有一次我們?nèi)⒂^一家旅游企業(yè)，他們的服務質量和游客反饋讓人印象深刻。我認為這主要得益于他們對游客的全過程管理，從游客咨詢、導向、服務質量到游客回訪等每個環(huán)節(jié)都將游客的需求和體驗放在首位，讓游客體驗到了極致的服務。學習到這樣的成功經(jīng)驗，讓我更加堅定了自己學習旅游管理的決心。
第四段：挑戰(zhàn)和機遇。
隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場的競爭也變得越來越激烈。在這種情況下，旅游管理的工作比以往任何時候都更具挑戰(zhàn)性。旅游經(jīng)營企業(yè)需要不斷地提高管理水平和服務質量，同時也需要不斷地更新服務內(nèi)容和滿足游客的新需求。作為旅游管理人員，我們需要具備市場營銷、管理策略、創(chuàng)新思維等多方面的素質和能力，以應對市場的挑戰(zhàn)和機遇。
第五段：結論。
總之，學習旅游管理讓我更加深刻地認識到旅游管理在整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性。同時也讓我認識到旅游管理的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在未來的發(fā)展中，旅游業(yè)會變得越來越重要，也會給予更多的機會和挑戰(zhàn)給旅游管理人員。在未來的工作中，我會努力成為一名具備市場眼光、管理能力和創(chuàng)新思維的旅游管理專業(yè)人士，為旅游業(yè)的發(fā)展做出一份自己的貢獻。
心得報告管理篇九
涉密管理是一項重要的工作內(nèi)容，關系到國家的安全和利益。在工作中，我參加了一次關于涉密管理報告的學習會議，深感到涉密管理對于一個國家的重要性。本文將對這次學習會議中的涉密管理報告進行總結和體會，以期更好地理解和提高涉密管理的工作能力。
第二段：了解涉密管理的背景及重要性。
在學習會議上，我們首先了解了涉密管理的背景及其重要性。涉密管理的背景是由于當代科技的發(fā)展，信息傳播的速度越來越快，因此對于國家機密的保護就顯得尤為重要。涉密管理的主要內(nèi)容包括信息收集、儲存、傳輸、處理和銷毀等環(huán)節(jié)。涉密管理的重要性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是涉密信息的泄露可能會給國家安全帶來嚴重的威脅，如經(jīng)濟間諜活動可能導致國家經(jīng)濟利益受損；二是涉密信息的保護對于國家的發(fā)展和穩(wěn)定具有重要的意義，這需要國家機關和企事業(yè)單位加強涉密管理工作。
第三段：學習到的涉密管理經(jīng)驗和方法。
在學習會議中，我們還學習到了一些涉密管理的經(jīng)驗和方法。首先是加強信息收集和核查工作。正確的信息收集和核查是涉密管理的基礎，它可以幫助我們了解到更多的情報，減少誤判的風險。其次是加強密級劃分和機要文件管理。涉密信息的不同級別需要得以合理劃分，以免因涉密信息泄露引發(fā)安全問題。對于機要文件的管理，要實行嚴格的權限控制，確保相關人員只能查閱應該知道的信息。此外，我們還學習到了加密技術的運用、安全通信的方式以及安全審計等方面的內(nèi)容。
第四段：提高涉密管理水平的思考。
學習會議結束后，我對涉密管理的工作也進行了思考。首先，我意識到涉密管理是一個非常復雜和細致的工作，需要有專業(yè)的知識和技能。我需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地進行涉密管理工作。其次，我認識到涉密管理需要多部門協(xié)同合作，在信息共享、人員培訓和技術支持等方面形成合力，才能更好地完成涉密管理的任務。最后，我覺得涉密管理是一項長期持續(xù)的工作，我們要時刻保持警惕，隨時關注最新的技術和方法，以應對不斷變化的安全威脅。
第五段：結語。
通過這次學習會議，我對于涉密管理有了更深刻的認識和理解。涉密管理對于國家的安全和發(fā)展至關重要，每個涉密管理工作者都應該承擔起自己的責任，不斷提高涉密管理的水平和能力。我相信，在各部門和單位共同的努力下，我國的涉密管理工作一定會取得更好的成績，為國家的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
心得報告管理篇十
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
心得報告管理篇十一
在洪總同公司領導的具體指導以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調，以及員工之間的溝通和服務工作同時，我也體會到車間生產(chǎn)管理工作的復雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：
一：隨著我行業(yè)生產(chǎn)設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質量保障?？偣灿信_灣80年代生產(chǎn)的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。
為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質量”打下了牢固的基礎。
三：生產(chǎn)設備得到了合理的更換已及升級，而生產(chǎn)機器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題。針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產(chǎn)車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的'生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題，在洪總以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
六：隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
心得報告管理篇十二
組織部統(tǒng)一組織，開展了千名機關黨員干部下基層，進村入戶為主題“五送兩帶”實踐活動，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩，把群眾對各級黨政組織和干部的意見建議帶上來、把群眾生產(chǎn)生活中需要上級幫助解決的困難帶上來為主要內(nèi)容?！拔逅蛢蓭А笔俏沂猩钊胴瀼芈鋵嶞h的xx屆四中全會精神，落實市委三屆七次全體(擴大)會議的部署，通過專題報告課堂學和深入基層實踐學兩種方式，我們黨員干部進村入戶搞宣傳、摸民情、辦實事，入戶率達到100%，不僅真切感受到了農(nóng)村的村風村貌，更重要的是為人民群眾辦了實事，吸取了很多有價值的經(jīng)驗，開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念。此次下基層活動在上級領導的正確帶領下，取得了顯著的成效，對我個人也有較深的觸動和不小的收獲：
一是密切了黨群、干群關系。被下派到基層工作后，我按照自己的工作職責認真開展工作，并處處嚴格要求自己，自覺接受群眾監(jiān)督，經(jīng)常深入基層，與當?shù)馗刹咳罕娡浴⑼⑼瑒趧?，深知群眾疾苦，想群眾之所想，急群眾之所急，便于做群眾的思想政治工作，把黨的富民政策和“三個代表”重要思想宣傳到村、宣傳到戶，在教育農(nóng)民的同時，也使自己深受教育，在工作中，自覺轉變工作作風，接受群眾監(jiān)督，增強為群眾、為基層服務的意識。通過自己的工作贏得了當?shù)馗刹咳罕姷男湃魏蛽碜o，樹立了機關干部的良好形象，使黨群關系、干群關系進一步拉近。
二是自身各方面素質都有較大提高。我非常珍惜這次鍛煉的機會，深知基層工作有別于機關，自己十分欠缺基層工作經(jīng)驗。因此，我虛心地向基層干部學習，學習工作經(jīng)驗，在活動中，我與村干部真誠相待，合作共事，不怕困難、不避重就輕，以嚴謹?shù)淖黠L和實實在在的工作，感染了身邊的同志，以實際行動起好帶頭作用，跟村居的干部群眾打成一片，得到了他們的認同、信任和支持，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩切實解決人民群眾的實際困難。同時。本著學習的態(tài)度，在工作中，一心為公，針對干部群眾反映的問題，想盡辦法，竭盡全力，不惜一切代價，在多方面做出了許許多多的實事好事，幫助群眾解決了很多困難，面對艱苦的工作環(huán)境和復雜的基層工作局面，參與鎮(zhèn)、街、村多項工作的決策和實施，學到了很多機關學不到的東西，磨煉了意志，增長了才干，提高了思想政治素質、業(yè)務素質和組織協(xié)調能力，有力地促進了當?shù)貎蓚€文明建設的發(fā)展，為今后工作的開展積累了很多寶貴的基層工作經(jīng)驗。
“五送兩帶”實踐活動，給村群眾送去了溫暖，送去了知識，切實解決了人民的一些急難問題，取得了較好的實效，我認為這是項長期的工作，如何做好需要我們黨員干部從以下幾方面共同努力：
一是要加強黨員干部自身建設。要認真地學習毛澤東、鄧-小-平、江-澤-民論科學發(fā)展知識讀本，認真貫徹黨的各項文件精神，充分認識深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義，不斷增強學習實踐科學發(fā)展觀，樹立科學發(fā)展的理念，為農(nóng)村謀發(fā)路、破難題，以高度負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，解放思想，積極探索，以科學發(fā)展觀指導農(nóng)村工作，不遺余力地把基層的各項工作推向正確的軌道上來，努力開創(chuàng)農(nóng)村的新風新貌。
二是要抓調查研究。只有仔細的深入調查研究后，才知道基層缺的是什么，因此要自覺開展有針對性的調研活動，深入基層調研，廣泛聽取各方面的意見和建議，不斷完善和調整工作計劃和目標，在工作進程中，針對中心工作和重點工作的進展情況，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，確保各項工作落到實處。
三是要加強農(nóng)民的學習教育。那里的農(nóng)民讓我感受到了勞動人民的樸實以及他們對知識的需求，因此加強思想政治工作和精神文明建設，有利于調動農(nóng)牧民生產(chǎn)的積極性，有利于弘揚科學、破除迷信，形成良好的社會風氣，因此，可利用“學教”活動、板報、標語等形式大力宣傳黨在農(nóng)村的各項方針政策，引導廣大干部群眾進一步轉變思想觀念和經(jīng)營方式，增強他們生活信心和致富勇氣，可通過組織扭秧歌、辦舞會等豐富多彩的精神文明建設活動，消除不和-諧因素，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
總之，此次下基層活動讓我收獲良多，我深知這是項長期的工作，因此，在今后的工作中，我會努力盡到黨員干部的責任和義務，進一步宣傳和貫徹黨在農(nóng)村的各項政策，著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在的主要問題，幫助理清發(fā)展思路，促進農(nóng)民增收致富，壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟;著力幫助解決農(nóng)村群眾最關心的重點問題，幫助化解群眾矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊伍中存在的突出問題，不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，促進社會主義新農(nóng)村建設。
心得報告管理篇一
為期三周的實習期就這樣的過去了，其實實習的內(nèi)容并不是很多，但是依然能有很多收獲。通過所學習的關于物流管理的理論知識，對物流各個環(huán)節(jié)的認識與企業(yè)的實際操作相結合，在實踐中加深對理論知識的理解，更好的運用理論知識以及進一步了解現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀，物流市場的特點、主要設施設備、工作流程。以提升自己的能力，為以后的畢業(yè)工作打下基礎。
1.實習方式
我們的實習方式主要有三個部分。第一部分主要是實習動員，以及老師們準備的教學視頻 。第二部分是聽取一些企業(yè)的管理者的管理經(jīng)驗，以及他們主要在工作中的經(jīng)歷。第三部分是進入實習企業(yè)參觀學習。然后進行實結 。
2.實習內(nèi)容
觀看企業(yè)的生產(chǎn)視頻，以及一位學姐的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。聽取一位企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身的社會經(jīng)歷以及一位創(chuàng)業(yè)者自己在管理中的體會 。參觀了可口可樂公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。
2.1實習單位介紹
可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過200個國家及地區(qū),每日飲用量達10億杯,占全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂飲料有限公司是由太古集團控股，可口可樂飲料(上海)有限公司指定在河南地區(qū)生產(chǎn) 和銷售其指定品牌產(chǎn)品的特許裝瓶廠。主要生產(chǎn)及分銷可口可樂、零度可口可樂、雪碧、芬達、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質水、冰露純凈水等系列產(chǎn)品。公司注冊資金1800萬美元，1996年9月12日開業(yè)。 在河南省各地市設有80余個銷售單位，700多名銷售人員覆蓋了整個河南市場。
2015年3月31日，鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂飲料有限公司奠基?？偼顿Y額為9億元人民幣，一期投資超過3.8億元人民幣。漯河太古預計建成7條生產(chǎn)線，建成后的生產(chǎn)規(guī)模將超過年生產(chǎn)1億標箱。一期設計三條生產(chǎn)線，將生產(chǎn)全系列可口可樂系列產(chǎn)品，年產(chǎn)6000萬標箱飲料。不但滿足河南市場需求，同時也輻射到河南周圍省份(陜西、江蘇北部、安徽北部)。
鄭州煙草配送中心簡介。鄭州煙草物流配送中心位于鄭州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，占地50畝，有4條全自動分揀線，可服務零售商戶3萬多，年銷售卷煙30萬箱，最大儲存量1萬多箱，日分揀能力最高為1600箱，是一個功能齊全、設施現(xiàn)代的物流配送中心，實現(xiàn)了全市六縣(市)區(qū)的卷煙銷售統(tǒng)一配送。配送中心的安防消防控制室，可以清晰的看到整個中心，并能檢測到儲存?zhèn)}庫和分揀車間的溫度和濕度，能隨時掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無論是倉儲情況、每日的銷售量，還是分揀線上的每條香煙都能清晰看到。另外，先進的gps定位系統(tǒng)，使管理人員能隨時了解配送車輛目前所處的位置。
金星啤酒簡介。河南金星啤酒集團有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿(mào)、科研一體化的國家大一型啤酒集團企業(yè)，下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陜西藍馬啤酒有限公司、金星集團安陽啤酒有限公司、金星集團信陽啤酒有限公司、金星集團漯河啤酒有限公司、金星集團南陽啤酒有限公司和金星集團云南10個啤酒公司和營銷、原料、玻璃、化工、印刷等10余個配套分公司，成為“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團。企業(yè)創(chuàng)建于1982年，占地面積100萬平方米，建筑面積60萬平方米，擁有25條現(xiàn)代化的瓶裝生產(chǎn)線和1條易拉罐生產(chǎn)線。集團啤酒年生產(chǎn)能力100萬噸，居河南省第一，是全國食品行業(yè)和河南省重點企業(yè)，2000年以來連續(xù)被評為河南省工業(yè)百強企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強企業(yè)。
3.實結
3.1物流(logistics)與供應鏈(supply chain)
在現(xiàn)在，供應鏈這個概念越來越多的出現(xiàn)在人們的視線中。隨著全球化的進程，企業(yè)的分工越來越 細化。各大生產(chǎn)企業(yè)紛紛外包零部件生產(chǎn)。無論是視頻中提到的賓利這種豪華轎車的加工制造，還是伏特加這種大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。他們都試圖靠優(yōu)秀的供應鏈系統(tǒng)來使得加工成本的最小化。比如汽車生產(chǎn)商把勞動密集型的零部件轉移到人工最廉價的國家生產(chǎn)。一輛汽車的幾千個零件可能會來自于全球十幾個不同的國家，幾百個不同的供應商。這樣的生產(chǎn)模式給物流管理提出了新的課題：如何在保證正常的生產(chǎn)秩序下即所有的零部件都能夠按時、按量使得所有的零部件以最低的庫存成本、運送成本、采購成本供應到裝配廠，并將產(chǎn)品運送到消費者和分銷商的甚至是考慮產(chǎn)品從消費者到生產(chǎn)者的逆向物流。這些已經(jīng)遠遠超出一個企業(yè)的管理范圍，他要求與各級供應商的、分銷商建立緊密的合作伙伴關系，共享信息。精確配合集成跨企業(yè)的商業(yè)流程，保證整個供應鏈的順暢。只有實施了有效地供應鏈管理系統(tǒng)，方能達到供應鏈上企業(yè)與企業(yè)之間工作合力的最大化發(fā)揮。市場競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉移到供應鏈與供應鏈之間的競爭。
加拿大物流管理協(xié)會(canadian association of logistics management)于2000年改名為加拿大供應鏈與物流管理協(xié)會(canadian association of supply chain and logistics management)以反映行業(yè)的變化與發(fā)展。美國物流與管理協(xié)會曾試圖擴大物流管理的概念的外延來表達供應鏈管理的理念，最后因多方的反對最后承認物流管理是供應鏈管理的一部分。
在這樣的背景下，我們的生產(chǎn)企業(yè)也牢牢把握住供應鏈的理念。在鄭州金星啤酒，我們了解到了金星啤酒的發(fā)展歷程。我們知道在張鐵山董事長的帶領下，金星啤酒取得了一個又一個的成就，但是金星啤酒一直專注于啤酒的生產(chǎn)。并沒有四處出擊，搞多元化經(jīng)營。在參觀的時候我們也了解到金星不是沒有這樣的機會。上世紀九十年代金星也試圖進行多元化，但是效果都不是很理想。金星的電腦公司倒閉了，飯店也不掙錢，后來就放棄了。
“多元化我們也考慮過，但是，一個行業(yè)做大做前就很不容易，而多元化將分散人力、物力?！爆F(xiàn)在金星有二個麥芽廠，三個玻璃廠，還有印刷廠、化工廠，這些廠子都是與金星配套的?！白越úＡS，一個瓶子就能省一毛錢?！睆堣F山這樣說。
金星這樣的生產(chǎn)擴張模式，正是符合了企業(yè)縱向一體化供應鏈的理念。金星供應鏈的設計著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小，強調規(guī)模經(jīng)濟，在產(chǎn)品設計 、渠道關系、庫存與配送策略 、銷售網(wǎng)絡等方面采取了一系列的措施。由于物流與這些內(nèi)容有著天然的聯(lián)系，因此物流就成為供應鏈優(yōu)化中取得供應鏈綜合成本優(yōu)勢和創(chuàng)造客戶服務價值的核心驅動力。
3.1.1物流影響綜合成本優(yōu)勢
成本領先和產(chǎn)品的差異化是企業(yè)保持競爭力的 二個基本的策略，但是在中國的啤酒市場環(huán)境下，由于產(chǎn)品 的技術含量低，產(chǎn)品之間的功能差異化 愈發(fā)的不明顯 。各個品牌的企業(yè)都試圖在綜合成本上保持領先以在競爭中處于優(yōu)勢地位。在激烈的市場競爭下，同樣的生產(chǎn)技術，同樣的原材料供應商，各個企業(yè)的生產(chǎn)成本和采購成本差距并不是很明顯，而且?guī)缀鯖]有可以調整的空間。唯一可以調整的空間就在于物流保障和銷售渠道。
3.1.1.1產(chǎn)品設計：產(chǎn)品的設計對供應鏈有著至關重要的影響。就啤酒而言，啤酒的銷量大、高周轉的消費品，而且運送過程還要避免高溫等復雜的環(huán)境條件。產(chǎn)品利潤率低。生產(chǎn)成本和物流成本約束較強，成為價格競爭的主要考慮因素。
3.1.1.2銷售網(wǎng)絡和銷售渠道：銷售網(wǎng)絡和銷售渠道的布局，對于企業(yè)而言是十分的關鍵。它關系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售狀況。目前金星啤酒在全國的布局基本完成，金星在豫、黔、滇、川、陜、甘、魯、晉、粵等10省投建18個啤酒生產(chǎn)基地。這樣的生產(chǎn)布局就很大程度上能夠彌補在物流的成本 ?？梢钥s短生產(chǎn)地與消費市場的距離。以減少在長途運輸中的消耗同時也可以減少企業(yè)的庫存。但是這樣的 全國大面積布局，會減少 一個 工廠的訂單量，這樣的規(guī)模效應可能會不明顯。這樣的關鍵在于 物流成本的減少是不是能夠 彌補生產(chǎn)成本的增加。
3.1.1.3庫存策略：如何處理庫存的問題是每一個生產(chǎn)企業(yè)必須面對的問題。庫存是把雙刃劍，既可以為開拓市場和生產(chǎn)順利進行提供支持，又會占用企業(yè)大量的資源，還可能掩蓋企業(yè)的生產(chǎn)管理問題?？梢哉f庫存讓企業(yè)又愛又恨。如何處理庫存量，使得企業(yè)的生產(chǎn)順利進行又不會占用太多資源。為了絕決這樣的問題，有很多的解決的辦法。豐田的jit生產(chǎn)在國內(nèi)是比較受推崇的一種方法。及時的根據(jù)訂單進行采購、生產(chǎn)、配送。這樣最大程度上降低庫存量。最終目標就是“零庫存”。
3.1.2物流創(chuàng)造供應鏈核心價值
供應鏈以滿足不可預見的與可預見的市場需求為導向，以預測和庫存為供應鏈的運作基礎，以創(chuàng)造核心價值鏈為目標。在產(chǎn)品、價格同質化的市場環(huán)境下，企業(yè)在庫存調節(jié)、預測支持、訂單滿足等方面保持競爭上的優(yōu)勢有著關鍵的作用，直接創(chuàng)造客戶的服務價值。
3.1.2.1市場需求：對于一個企業(yè)來說，滿足市場需求永遠是企業(yè)經(jīng)營的成功的關鍵一步。金星啤酒的市場需求不確定性高，季節(jié)、天氣、氣溫、促銷、競爭，任何一個因素都會影響到對市場預測的準確性，市場需求最為明顯的特征就是高度的不可預見性，企業(yè)如何根據(jù)預測的銷售計劃展開生產(chǎn)活動，物流如何根據(jù)按照市場的節(jié)拍進行生產(chǎn)的保障，反應行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運作水平的高低，也會直接影響對市場的供應和對客戶的服務水平。
3.1.2.2配送戰(zhàn)略：由于配送策略和企業(yè)的分銷策略密不可分，可以說配送策略支持著企業(yè)的分銷策略。直接的配送縮短了交貨的提前期，客戶也不用擔心運輸環(huán)節(jié)的問題;中轉配送實現(xiàn)了沒有生產(chǎn)工廠的銷售問題，配合市場的開發(fā);分公司與分公司之間的配送，緩解了不同實體之間的庫存呆滯和庫存不足的問題，減少了供應鏈的風險和損失。
3.2物流快遞業(yè)與電子商務
中國物流快遞業(yè)的發(fā)展與中國的電子商務的快速擴張是不可分離的.。在本次實習中，我們聽到了一個學姐在淘寶網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，電子商務主要是b2c和c2c電子商務，我把他分為二大部分，一是在商品的發(fā)貨前，這主要包括網(wǎng)站的宣傳、訂單的處理等等，另一部分就是發(fā)貨后到用戶手中，這一部分主要就是物流。主要是指快遞行業(yè)。
這對于快遞行業(yè)來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。
3.2.1快遞行業(yè)的訂單處理能力
在去年，為迎戰(zhàn)“雙十一”快運高峰，ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通在內(nèi)的九大快遞企業(yè)已經(jīng)提前一周與天貓、淘寶等電商大戶成立專項組，通過新增2.95萬輛運輸車、20余萬平方米分揀場地，以及新增6.5萬人補充到一線工作來保證快遞服務。但是，超乎想象的網(wǎng)絡訂單量仍讓快遞公司們倍感壓力。對于這種畸形的訂單量的增加，快遞行業(yè)怎樣去應對，以及在這種大規(guī)模增加訂單之后的業(yè)務量的突然減少，讓快遞行業(yè)又有措手不及的感覺。我看到一個很有意思的事情，亞馬遜在快遞的基礎上提出了慢遞的概念。就是對于那些對消費者來說并不是急需的物品，可以延長物流時間，減低價格。這樣也許就可以很好地解決這類問題。
3.22快遞物流信息處理
物流信息系統(tǒng)一直是我國物流行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。如何對 車輛、物品的位置信息以及此時的相關人員的信息進行及時的更新。讓這些信息實時傳遞給物流企業(yè)、消費者、經(jīng)銷商、平臺商?，F(xiàn)在的物流企業(yè)必須在這些方面加大力度。利用gps、rfid、條形碼技術等。保證物流信息的順暢。使得物流更加高效、快捷。
3.23快遞的問題處理
就是快遞的“售后服務”。下面是去年十一月的快遞投訴匯總
2015年11月份消費者申訴快遞業(yè)務的主要問題及所占比例統(tǒng)計表：
國家郵政局關于2015年11月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
由此可見快遞業(yè)如果處理不好，會出現(xiàn)很多的問題。我們經(jīng)常聽到手機變磚頭這樣的事情。還有就是快遞的逆向物流。我們經(jīng)常感到發(fā)過來的東西如果有問題再發(fā)回去就會很麻煩。我想快遞公司一定會有一個處理這類事件的對應程序?？墒沁@套程序經(jīng)常是得不到消費者認可的。這也要有關部門加強監(jiān)管。
快遞的安全問題。對于這類問題主要涉及到快遞的保險費用 、運輸工具與倉儲的可靠性。這就需要快遞公司提升自己的硬件服務水平，也需要商家和消費者承擔一定的保險費用。
3.3企業(yè)的社會責任與企業(yè)文化
我認為企業(yè)的社會責任包括二個方面。一是企業(yè)應該對社會有所反饋，而是對企業(yè)員工給予工作之外的關心。在可口可樂、金星啤酒我們都能感受這些?？煽诳蓸钒炎约航?jīng)過凈化的水無償?shù)挠糜谑姓盟?，金星啤酒幫助貧困兒童。企業(yè)的社會責任也是企業(yè)文化 的外延。一個用著良好社會責任的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。在金星啤酒大大小小的標語上無不體現(xiàn)金星的企業(yè)文化。追求質量、關心員工、奉獻社會在這些標語是都體現(xiàn)出來了。
3.4個人職業(yè)規(guī)劃
在這次實習中，我們聽到了二位創(chuàng)業(yè)人士的精彩講座。我感到收益很多。最大的就是我們進入職場，我們本身的學歷并不是我們的優(yōu)勢，我們的優(yōu)勢是我們可以不斷地成長，擁有潛力。我們必須腳踏實地，在進入職場后認真學習。把我們的潛力發(fā)掘出來，這樣才能在今后的工作中有所成就。
通過本次實習，我最大的認識就是要腳踏實地,不論是做什么，都是一個慢慢積累的過程，在這個過程中，我們要不斷學習，不斷進步，辛勤打拼，這樣才有可能得到成果。在老師的指導下。我們擴寬的視野，學習到了很多書本上學不到的知識。我相信這次實習無論是對我今后的學習還是工作都會有很大的幫助。
心得報告管理篇二
學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來，我堅持參加市委中心組的學習活動，認真研讀xx大報告和《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等文件。通過學習，對科學發(fā)展觀的重大意義、科學內(nèi)涵、精神實質和根本要求有了新的認識，對更好地用科學發(fā)展觀指導推動工作有了新的提高，貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性、堅定性進一步增強?，F(xiàn)根據(jù)學習收獲，結合工作實際，談幾點認識和看法。
一、深刻認識科學發(fā)展觀對經(jīng)濟發(fā)展的綱領性作用。
發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務。如何保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展，是擺在各級黨委政府面前的重大議題?？茖W發(fā)展觀理論系統(tǒng)總結了改革開放以來我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得的成功經(jīng)驗，是中央新一屆領導集體對發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學把握，是對發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新，對指導各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展起著重要的、綱領性作用。尤其在當前國際金融危機影響日益加深的大背景下，國內(nèi)經(jīng)濟形勢下行壓力逐漸加大，我市面臨的新困難、新挑戰(zhàn)也在不斷增加，經(jīng)濟和社會發(fā)展任務更加重要和繁重。越在困難的時候，更需要堅定信心;越在需要想辦法、出舉措的時候，更應該堅持科學發(fā)展。為此，我們應該毫不動搖地堅持以科學發(fā)展觀為指導，以保增長、求發(fā)展、惠民生、促和諧為目標，加快工業(yè)化、城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐，強力實施工業(yè)強市、石化興市戰(zhàn)略，推進重大項目建設，優(yōu)化經(jīng)濟結構，深化改革開放，下大力改善民生，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、用科學發(fā)展觀統(tǒng)領指導“石化興市”戰(zhàn)略的實施。
作為典型的資源型城市，資源利用、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展已成為亟待解決的問題。市委市政府高度重視發(fā)展大計，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，審時度勢，科學論證，縝密規(guī)劃，提出了“石化興市”的戰(zhàn)略思想，吹響了由石油城市向石化城市轉型的號角。
(一)轉變思想，扎實推進資源型城市的轉型。資源型城市經(jīng)過多年發(fā)展，必將出現(xiàn)一個經(jīng)濟發(fā)展的“拐點”。這個“拐點”就是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的轉型點和新一輪發(fā)展的起點。要實現(xiàn)經(jīng)濟的轉型，實現(xiàn)“完美轉身”，首先要在思想上得到轉變。經(jīng)過30多年的油田開發(fā)建設，依賴油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身發(fā)展意識相對淡薄，缺乏危機感和緊迫感，缺乏用科學發(fā)展的眼光去看待問題的能力。我們一定要摒棄這種思想，切實把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到市委市政府對全市經(jīng)濟發(fā)展的正確判斷上來，統(tǒng)一到落實“石化興市”戰(zhàn)略上來，增強危機感緊迫感，增加工作積極性主動性，以積極有作為的態(tài)度，推動“石化興市”戰(zhàn)略的順利實施。
(二)高起點規(guī)劃，建設一流的循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)。全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的基本要求。石化基地是石化優(yōu)勢比較明顯的內(nèi)地化工基地，但土地、水資源、環(huán)境等方面存在一定的制約。要實現(xiàn)石化基地全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，應該科學定位，合理規(guī)劃，精心布局，走產(chǎn)業(yè)聚集、要素集中、功能完備、集約節(jié)約、循環(huán)發(fā)展的路子。要按照“五個一體化”(產(chǎn)品項目一體化、公用輔助一體化、物流運輸一體化、環(huán)境保護與安全生產(chǎn)一體化、管理服務一體化)的思路，規(guī)劃形成產(chǎn)業(yè)體系的基礎和骨架。同時，實行“專業(yè)化、大規(guī)模、促循環(huán)、產(chǎn)業(yè)鏈”的原則，進行石化產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、布局和招商。
(三)以人為本，打造人與自然和諧相處的典范。石油化工是典型的重化工產(chǎn)業(yè)，不可避免地存在著消耗能源、污染環(huán)境的問題。石化基地不具備天生的環(huán)境優(yōu)勢，更需要協(xié)調處理好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、要素優(yōu)化與環(huán)境的關系。要按照“以人為本、環(huán)境友好、經(jīng)濟效益與社會效益并重”的要求，將環(huán)境保護、安全評價、水資源論證、防洪評價和水土保持等方面作為石化基地規(guī)劃的重點，做深做細。要合理確定工業(yè)區(qū)與生活區(qū)的界限，建設防護林帶，打造天然的綠色屏障，將石化基地打造成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的“綠色”園區(qū)，實現(xiàn)人與自然的和諧相處。
心得報告管理篇三
一,端正心態(tài)為自己做,學好技能做好事。
1,在工作中我們每做一件事，首先不要認為這是公司的事，更不能認為這是某個領導的事，因為你要知道，每當我們處理完和做好一件事以后,其實對我們來說就是一次成長，同時也是一次人生的沉淀，對以后開展工作及個人的成長是有很大的幫助。同時這份工作是解決我們每一個家庭生活的重要經(jīng)濟來源，要作為我們每一個人的重要出發(fā)點,在工作中要抱著感恩之心和為自己做事而去做好每一件事，這是我們每一個人正確的工作心態(tài)。
2，每進入一個行業(yè)或一個企業(yè)因為各方面都不熟悉，需要一個學習的過程，所以學習的心態(tài)也很重要，在我的觀念中是這樣的，學習不僅要向專業(yè)的技術人員學習，其實每一個老員工都有值班得學習的地方，跟專業(yè)人員學的是知識，跟老員工學的是經(jīng)驗，如果能擺正這樣的心態(tài)想要融入一個團隊應該不是問題，融入一個團隊中去是做好基層現(xiàn)場管理的重要環(huán)節(jié)。如果無法融入一個團隊想開展好基層工作很難，我們現(xiàn)在有少數(shù)的基層管理人員剛來時融入團隊的方法有類似這樣的情況;以權壓人，我是上司委任的領導你就要聽我的，以權壓員工去做事，還有就是以吃喝為前提聯(lián)系感情，實行懷柔政策，哄著員工做事。這些都是不可取的，我個人認為，員工的要求其實很簡單，他們需要的是尊重，需要的是贊美，需要的是以理服人。他們所做的工作他們需要認可，而領導的認可就是一種尊重，一種贊美。我個人認為沒有不聽話的員工，只有沒方法不會管理的領導。每一個管理者要有換位的思考。如果我是員工，我會怎樣對待上司的交待怎么去做?我會怎么想?這就是一種工作方法。千萬不要認為自己是領導了，就牛得不了，就老子天下第一了，這個部門沒有我就玩不下去了。我們要記句一話;這個世界離開誰都會轉，每一個企業(yè)是我們大家生存的根本。假如你離開企業(yè),不是企業(yè)的損失而損失的是你，因為沒有你企業(yè)會一樣的發(fā)展，但你離開企業(yè)卻要重新起步。所以端正、積極的心態(tài)是做好工作的根本。
二,學會在工作和生活中總結與思考，學會尊重員工。
我們每天都要做很多工作，人很累，有時候因為特殊問題深更半夜還得到工地解決問題，但當我們回頭回顧一天的工作時，自己都說不清楚到底干了些什么，就是這樣跑來跑去的。如果我們經(jīng)常是這樣，就會體現(xiàn)出來問題的嚴重性。累了還不光彩。那些怎么辦，我個人的觀念是;每個工作經(jīng)歷了一段時間以后，要學會總結，總結出問題的根本和規(guī)律性，然后思考它的解決措施。把復雜的工作如何簡單化，條理化。加入公司三個月內(nèi)我要做兩到三本的筆記，因為一開始不熟悉環(huán)境與工作流程及人員等一些情況，在開始的三個月里我對所有的情況全部了解一遍，全部記錄下來并寫下自己的當時的想法，以便于將來整體思考與改進。比如我剛進醴陵陶瓷廠的時候，我大概用了十天左右的時間，記下了所有員工的基本信息及個人能力，當時我們車間有134人。四十天后我接任車間主任的時候，我就拿出這個筆記本，參照當初了解到的信息將人員作了一次較大的調整。為什么是前三個月呢，因為你剛到這個企業(yè)，對所有的人與事，及環(huán)境你都是不了解的，所以最初的認識與感覺是最直觀的，沒有任何的感情色彩。時間久了就會被同化，同化后的認識就比較客觀(國人辦事的感情色彩比較重)，一個客觀的認識會讓你的思想受到環(huán)境與人文的影響而達不到你想要的結果。所以我們在筆記本上記載的東西一定要直觀，在思考的時候一定要排除各種客觀因素。作為一名新員工進入一個企業(yè)開始三個月內(nèi)要做的事，三個月后遇到什么事要作決定的時候，你就可以翻一翻當初的記錄，在這里面尋找依據(jù)或者是真相。與員工的交流，我經(jīng)常會在工作之余找員工談心拉家常，在與員工交流拉家常的時候會有一個通病，那就是抱怨。很多管理人員一聽到抱怨就很煩，人家抱怨一句，你就反駁一句，最后談得不歡而散，甚至有的管理人員來句;要干就干，不干就滾蛋。我們想想那些經(jīng)常跟你發(fā)牢騷抱怨的人，最后他們走了嗎?除個別人外大多數(shù)的人是不會走人的!其實在與員工交流的時候，我們要一個當聽眾的心態(tài)，不需要跟他去解釋，因為彼此處的位置不同，考慮問題的角度也不同，有些問題根本沒有辦法解釋清楚的，這個時候你只要當好聽眾就可以了。當好聽眾也不是一件容易的事，在聽的過程中，你要一個好心情，要能忍，同時他們的抱怨中其實也有一些非常重要信息，要通過信息的過濾，提取出來作為以后工作中一個問題來處理?，F(xiàn)在我們想想自己是不是也經(jīng)常抱怨呢，絕對有的，抱怨其實也是一種壓力的釋放，在這種壓力釋放的過程就需要一名聽眾，很多時候你就要做這名聽眾，如果你不做這名聽眾會有三個后果，一是員工積怨成恨在工作中不斷的出錯，二是員工會去找你的上級作聽眾，三是找其他人當聽眾影響會擴大。我想這不是我們想要的結果吧。所以要做一名聽眾，并且在聽的過程中提取有用的信息。說個小故事;我在廣東工作的時候，我老婆在我們隔壁廠上班，有一天她說有幾個同事想到市里面去逛街要我開車送她們?nèi)ヒ幌?，我就去了，加我老婆一共四人，那天我真知道什么叫三個女人一臺戲了，一上車就講過不停，講什么呢就是講廠里的規(guī)定不合理，這班長不行，那個主管不行，老板太苛刻了等，也就是抱怨，車開了大約半個小時就到，這個半個小時我專心開車沒有插一句話，等到了市里快下車時我就說了句話;既然你們廠那么差為什么不離開呢，現(xiàn)在那個廠都在招人呀。她們一下子不說話了，后來回廠的時候坐在車里也安靜了很多，晚上我老婆回來的時候，跟我說起下午的情況她說;她們也只是說說而以，她們當中有人在這個廠已經(jīng)干了五六年了，不會輕易離開的。其實抱怨從別一個方面講也是一種在乎，如果連抱怨都懶得抱怨那就真的死心了，就如一個領導連批評你的興趣都沒有了，請問你還會有前途嗎?？偨Y一句話;在工作與生活真發(fā)生的每一件，出現(xiàn)的每一個人都值班得我們記下，并去思考。真理來自于實踐，我們的每一個理念都是員工用雙手來幫我們完成的，所以要學會尊重員工，并且懂得尊重員工。
三，我們是夾心餅干。我們做為基層的管理人員就是一個夾心餅干，為什么這樣說呢，對上我們要為公司與領導負責，對下我們要對員工負責。有很多時候員工有很大意見，我們就代表員工跟公司或者領導反映，但老板有自己的想法，并且告訴你他的想法，最后說一句，這個問題就這么定了，請回去給員工做好思想工作。你回去了，首先要站在公司的立場跟員工解釋，這時員工的不理解意見很大，有的員工甚至說出辱罵的話或其他過激行為，這個時候我們就處于一個兩難的境地。員工的利益要維護，公司的利益也要維護，怎么辦，當你們遇到這種情況的時候，有沒有過拍拍屁股走人的沖動，甚至有的人就這么走呢，上下都要維護，誰來維護我們呀。這里我要說一下;我們很多人在說，自己每天干了多少活，幫公司做了少事，可是老板就是不理解不相信自己，只知道要我們辦事政策又不給我們，叫我們怎么辦事呀。我們有沒有這樣的抱怨，我曾經(jīng)就有過?，F(xiàn)在我要說的是;你要堅信一點，在一個企業(yè)最了解你的人就是你的公司老板，只是老板評判你的標準不一樣而以。老板只是注重于結果，而作為基層管理者的我們呢，就要注重于過程，因為沒有一個良好的過程是不可能有一個好的結果。而這個過程如何控制與把握，怎么平穩(wěn)公司與員工之間的利益，這就是考驗一個管理人員能力的時候了。我們以前總喜歡說一句;沒有功勞也有苦勞。也許以前這句話還有點用，可隨著時代的變化，這句已經(jīng)沒有多大作用了。你再苦再累了，但結果不好，是沒有人會認可你的苦勞的。南方運營中心的領導現(xiàn)在給我們這樣一句話;搞定就能力，就是功勞。搞定是什么，就是結果，這是領導要看到的也是領導需要的，怎么搞定，就是過程了，也就是我們真正要做的與把控的，結果只有一個，而通向結果的道路卻是千萬條。老板因結果而評定我們功勞，我們因過程而成長成熟。在作夾心餅干的時候要把握一個原則;不能損害公司的利益，損害公司的利益你沒有前途，不能損害員工的利益，損害員工的利益你會失去基礎，把握雙贏才是正道。作好夾心餅干，你就能成就自己。
1、要真正明白老板的意圖與意志，如果不明白老板的意圖與意志就不可能完成好老板交待的事宜。
2、根據(jù)老板的意圖與意志分析好當前的情況，及時的向老板匯報說明情況，絕不拖延。
3、換位思考，站在老板和員工的角度去考慮，以不違反公司大局原則辦好事。
4、堅持立場，不能因為這件事與自己或員工利益發(fā)生沖突而不去做或為此添加這件事的執(zhí)行難度。
5、堅定信念，老板永遠是對的，不要懷疑老板的決定。
6、在執(zhí)行過程中遇到困難力求自己解決，自己解決不了尋求支援，不能因為困難就放棄，記住老板只要結果。
7、記住拖延害的不是老板，是自己。老板損失是錢財，你失去可能就機會。
作為基層管理我個人認為我們80%的時間你應該在生產(chǎn)現(xiàn)場，而不是搖控指揮，因為只有在現(xiàn)場才能及時發(fā)現(xiàn)與解決問題。對一些不良的工作習慣我以前就是多教育，然后死守，天天守著這些問題抓，讓他們一看到你，就自然的想到自己有什么問題沒有做好，形成一個條件反射。只要經(jīng)過一段時間的死守我相信都能改正，人畢竟是有知識的動物嗎。
心得報告管理篇四
德魯克說：“經(jīng)理的第一個責任是對上面負責，對企業(yè)負責。他的工作是否做得卓有成效，這不但要看他與下屬的關系，以及對他們履行責任的情況，更要看他與上司及同級經(jīng)理們的關系如何?！?BR> 你要是管理者的話，我給你一個選擇。某項工作，你必須要獲咎一個人的話，你愿意獲咎上司、下屬、還是同僚？如果只能讓一個人不痛快的話，你選擇讓誰不痛快？很多管理者在工作中，非常喜歡和下屬混，號稱和群眾打得火熱，深入到群眾中去。甚至有某營銷總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理說：“兄弟們，我們只有把代理商抓在手上了，我們只有深入到終端了，我們的氣力才強大，我們才有資格和老板談。我們在老板的眼里是不可替代的，他會有所顧忌，無論我們在不在這個公司干，我們都將把握主動權。所以從現(xiàn)在開始，我們開始我們的掌控渠道戰(zhàn)略，我們要為自己好好干?！?BR> 實在管理者是不是要和下屬混在一起，分歧文化的企業(yè)，有不同的觀點，不同的環(huán)境下，有不同的觀點。比如在人人是企業(yè)主人的國企，管理者就是要和下屬混在一起，否則群眾不滿意，知名企業(yè)的優(yōu)質客戶服務管理寶典(最新精編)(7個doc12個ppt)：http://管理者通不過民-主評議，那是要下臺的。而外企的管理者，相對來說就有管理者的樣子，很多外企的管理者，有專門的食堂，專門的電梯，專門的辦公樓層等，用來體現(xiàn)管理者的威嚴。他們的哲學是，我是管理者，我是代表公司來做管理工作的，我和員工是工作關系，沒必要和員工混在一起，我不是來交朋友的，我要是需要朋友的話，我會買一條狗。
再比如一個銷售類公司，在遠遠新疆的喀什有個辦事處，辦事處里一個主任，和三個銷售代表。你說這個辦事處的管理是什么狀態(tài)，他們是天高皇帝遠呀。這四個人，一定不會“正規(guī)”，正規(guī)地著裝、正規(guī)地開會、正規(guī)地談話，這個主任一定采取，人人庭一樣的管理辦法。主任是張哥，下面帶幾個小弟，主任天然地和下屬最“親”，而不是遠在上海的總部?？偛康墓偅瑢λ麄儊碚f，只能是傳說中的人物。每天就熟頭熟臉的四個人，特別知根知底，互相了解得不能在了解了，非正規(guī)才是高效的管理方法。就像“許三多”當年在的高原營地，連班長就5個人，吃飯和睡覺都在一起，想正規(guī)都難，連訓練都省了。德魯克說：“管理不在于知，而在于行”，不在于方式，而在于效果，結果導向。
但通常來看，管理者是上司提拔的，而不是下屬選舉出來的，管理者應該是“上司的人”，而不是下屬的人。管理者的職位是上司給的，而不是下屬給的，因此管理者要為上司負責才，要為自己的職位負責，這樣才是合格的管理者。其實員工為主管負責，主管為經(jīng)理負責，經(jīng)理為總經(jīng)理負責，總經(jīng)理為董事長負責，董事長為股東負責，一層一層地對上負責，最后就是為公司負責，最后就達到了公司的目標，公司才能得到發(fā)展。
郝志強說：“管理者首先要對上負責，和下屬打成一片，只是手段，為的是實現(xiàn)上司給的任務”。
管理者的職責是什么？這是一個問題。
在很多人的眼里，管理者就是一種職務，行使管理職責。甚至認為管理者就是一種地位，意味著更大的權力、更好的待遇和更高的地位，把自己同員工分離出來，高高在上。其實我是不這樣認為的'。
管理的基礎來自員工。沒有員工就不存在管理。正是員工構成一個有機的組織，組織出現(xiàn)了，管理才應運而來。因此，在真正的管理中，管理的前提就是擁有員工，而不是管-理-員工。
如何擁有員工呢？這顯然是很多管理者并沒有想到的。管理的難度的出現(xiàn)就是因為管理者與被管理者之間的矛盾。人的性格與習慣，以及心理都不同，包括行為舉動也各有差異。作為社會的個體來說，需要更多的個性；但是，作為一個組織來說，則需要將個性統(tǒng)一到組織規(guī)則這個大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免會產(chǎn)生誤會、猜忌、摩擦、矛盾，惡劣的就會變成一種水火不容的對立。這幾乎在任何企業(yè)都存在，也是任何企業(yè)都需要迫切解決的。
擁有員工，其實是一種高超的管理藝術。把員工當作合作伙伴，這樣的心態(tài)必須有。在很多企業(yè)，往往把客戶關系、政府關系當作最重要的資源，反而忽視了員工這個最大的內(nèi)部資源。員工不僅是企業(yè)經(jīng)營行為的具體實踐者，擔負著關系企業(yè)命脈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，任何的忽視都可能造成巨大的損害。因此，他不僅是利益相關者，還是企業(yè)長遠發(fā)展的伙伴。只有真正把員工當作伙伴，才可能真正重視并尊重員工，才可能拉近彼此之間的心理距離。
而對于一個企業(yè)來說，最重要的也許并非技術、產(chǎn)品、品牌等，而是這個企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，他們決定著這個企業(yè)的文化價值取向。盡管，企業(yè)文化的形成需要管理者來引導，來培養(yǎng)，但是，最終還是要員工能夠真正地領會，并變成一種理解與認同。要做這樣，要避免文化成為一件形式主義的外套，就必須跟員工建立伙伴關系，必須讓員工真正地融到企業(yè)中。最好是在文化心理上融為一體。
管理者的職責其實并不是管理，而是維持組織的正常運轉，理順復雜的員工關系，建立員工與企業(yè)交流、溝通與認同的心理渠道。當然，對于管理者來說，這是一個比較困難的問題，因為在中國這個官本位思想比較嚴重、經(jīng)歷了數(shù)千年等級制度文化熏陶的國家來說，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”這個詞匯的外在意義，不是那么容易的事情。但是，管理是一種實踐的藝術，它必須藝術地為企業(yè)的經(jīng)營提供更好的解決方法，并為企業(yè)的良好運行護航，因此，就必須發(fā)動全體員工為這樣的現(xiàn)實目標而努力。也因此，管理者的真正責任就是把每個人都變成管理者，這無數(shù)個管理者構成了現(xiàn)代企業(yè)組織的管理行為與成效。
心得報告管理篇五
管理報告是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它是管理者向上級匯報工作的重要手段，也是管理者對企業(yè)經(jīng)營情況進行分析和決策的依據(jù)。通過參與管理報告的撰寫和匯報，我深刻領悟到管理報告的重要性和影響力。以下將從準備、撰寫、匯報、改進和反思五個方面總結我在管理報告中所得到的心得體會，并對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的影響進行探討。
首先，在準備報告的過程中，我意識到準確獲取信息的重要性。作為報告的基礎，信息的準確性和完整性直接影響整個報告的質量。在準備過程中，我學會了合理的調動各種信息資源，如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場研究報告、行業(yè)報告等，以便全面了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。同時，我也學會了有效收集團隊成員的意見和建議，以豐富報告的內(nèi)容和深化對問題的思考。通過這樣的準備過程，我不僅對企業(yè)的經(jīng)營情況有了更深入的了解，也提高了自己的信息獲取和分析能力。
其次，在撰寫報告的過程中，我深刻認識到邏輯清晰和表達準確的重要性。在撰寫報告時，我會認真梳理思路，將各個要點有機地銜接起來，確保整個報告的邏輯性和連貫性。同時，我也注重用簡潔準確的語言來表達觀點，盡量避免信息冗雜和歧義，以便讓讀者能夠準確理解我想要傳達的信息，并做出正確的判斷。通過反復修改和與他人進行交流討論，我逐漸提高了自己的寫作技巧和表達能力，使得我的報告更加具有說服力和可操作性。
第三，在匯報報告的過程中，我意識到有效的溝通和展示能力對于報告的成功是至關重要的。在匯報過程中，我注重與聽眾建立良好的互動關系，通過提問和回答來增加匯報的互動性和參與度。我也會充分利用多媒體技術和圖表等輔助工具，直觀地展示數(shù)據(jù)和圖表，以便讓聽眾更好地理解和接受報告的內(nèi)容。通過不斷在實踐中磨煉，我逐漸提高了自己的演講能力和溝通技巧，使得我的報告能夠更好地達到預期的效果。
第四，在反思自己的報告之后，我會深入思考報告中存在的問題和不足，并且采取相應的改進措施。在反思中，我會充分聽取他人的意見和建議，比如同事、領導和客戶的反饋，以便找出報告中存在的問題和不足之處，為下一次報告做好準備。我也會借鑒他人的成功經(jīng)驗，并結合自己的實際情況進行改進，不斷提高自己的報告水平和效果。通過這樣的反思和改進，我能夠在實踐中不斷成長和提升，使得我的報告更加精細和專業(yè)。
最后，在報告過程中，我也體會到了管理報告對我職業(yè)生涯的重要影響。管理報告不僅是管理者向上級匯報工作的手段，也是展現(xiàn)自己能力和成就的舞臺。通過參與管理報告的撰寫和匯報，我不僅提高了自己的思考、分析和表達能力，也提升了自己的領導力和溝通能力。這些在職業(yè)生涯中都是非常寶貴和重要的能力，對于我未來的工作和發(fā)展都有著重要的意義。
總之，參與管理報告的撰寫和匯報是我在職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過準備、撰寫、匯報、改進和反思，我不僅提高了自己的信息獲取、思考和表達能力，也深刻認識到了管理報告對于企業(yè)決策和職業(yè)生涯的重要性。這些經(jīng)驗和體會將成為我職業(yè)發(fā)展的寶貴資產(chǎn)，也將引領我在未來的工作中不斷追求卓越。
心得報告管理篇六
“一日不讀書，無人看得出；一周不讀書，開始會爆粗；一月不讀書，智商輸給豬?”。轉眼想想不算計算機方面的書我已經(jīng)兩年沒怎么讀書了，果然已經(jīng)到了智商連豬都不如的地步了。在親愛的老姐的推薦下讀了本《管理者情商》。
在這個的時代里，單打獨斗已經(jīng)成為歷史，團隊合作才是唯一的出路。iq的重要性已經(jīng)逐漸淡化，eq的地位也在不斷的提高。經(jīng)過中國的教育我想大部分人在iq上都不會有太大的差異，更能決定現(xiàn)在各自不同的未來的是我們的eq。
第一章??"3q"的差異及關聯(lián)
“3q”即之前提到的iq(intelligence quotient，智慧商數(shù)?),eq(emotional quotient，情緒商數(shù)?),aq(adversity quotient，逆境商數(shù)?)。對于iq我們已經(jīng)是耳熟能詳了，對于eq大多數(shù)人應該也聽說過，但對于aq我想大部分人都不知道有這東西，我看書前也不知道。書上給aq的解釋是指一個人面對困境時緩解自己的壓力、渡過難關的能力。如果用iq、eq與aq來解釋登山者需要具備的素質，iq是具備登山的知識，eq是具備登山的工具、aq是具備登上的毅力。知識易學，工具好找，毅力則需要長時間的培養(yǎng)了。世上大多數(shù)人都具備足夠的iq，接近成功的人擁有很好的eq,而成大事者則必然有很高的aq。
第二章?為什么eq對我們特別重要
“五育”，即德育、智育、體育、美育和勞育（也說群育）。在現(xiàn)在教育中的德智體全面發(fā)展也是就是強調“五育”俱全?？墒窃诂F(xiàn)實中，絕大多是人都只重視學業(yè)分數(shù)和名次，也就是智育（iq），對于其他的很少涉及。這個和家庭教育也有一些關系，孩子回家父母常常問的是孩子的功課好不好，考試分數(shù)高不高，多少家長是想孩子在學校里的人際關系好不好?。在學校的教學也是如此，古人發(fā)明一個詞叫”學問“，意思是一邊在學一邊在問。而如今我們卻提倡另一個詞“專心聽講”，學生只要好好聽著就可以了。從此，交流不在，思想的碰撞也不復存在，一切都是老師對學生的灌輸，而且學生也失去了表達和提升eq的機會。一個研究報告表明：1)影響一個人成功的因素只有20%是他的iq，而至少有80%的因素是他的eq?。2）一個人大學本科所學的知識，真正能應用到企業(yè)、機關或組織中的只有5%~10%。當你進入一個公司出示過學歷證明之后，就在也沒人提起它了，之后的道路就由你的情商主宰。當然，對于一個渴望成功的人來說，最好是其iq、eq都很好。
第三章?高iq、低eq的一般現(xiàn)象
現(xiàn)在我們常常提到一個詞“高分低能”?！案叻帧敝傅氖莍q高，“低能”指的是eq低。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因與現(xiàn)在社會的發(fā)展也緊密相關，教育資源的不斷提高，大多數(shù)都有上學的機會，但是社會的競爭也越來越激烈，同時在平時也沒有對于除了iq之外的培養(yǎng)訓練。導致有的人就會出現(xiàn)不能適應激烈的環(huán)境而出現(xiàn)eq問題：出國留學受不了孤獨而自殺，畢業(yè)后頻繁跳槽，心里不滿就開始沖動暴躁......總而言之，就是現(xiàn)在人的抗環(huán)境力?越來越差了，就像人體有免疫系統(tǒng)來抵抗外來的病毒或細菌，社會發(fā)生變化的時候就好像人碰到細菌、病毒一樣，我們的抗環(huán)境力就可以抵抗它?？弓h(huán)境力本身就是一種eq，因為eq就是指適應環(huán)境變化的能力。人天生的抗環(huán)境力其實是差不多的，更多的差異則是由后天的生活環(huán)境所影響，現(xiàn)在我們覺得每年的夏天都奇熱無比，但是相比以前也不過高了幾度而已，唯一的區(qū)別就是我們現(xiàn)在一熱就躲進空調房間中，降低了我們的抗環(huán)境力所以溫度的一點上升都會覺得受不了。
低eq也存在另一個問題，每個人都以各自為中心，很少考慮他人。多少要進電梯的人是在等電梯里面的人都出來了才進電梯的？多少進電梯的第一個人會拿手按住開的位置，讓別人都能進來？就是這舉手之勞，很多人卻都做不到。而且現(xiàn)在都是獨生子女，都是在家長的溺愛中成長起來的，很獨立，很自主，也很自我，特別不能委曲求全，即領導不能罵他，公司不能委屈他，不能派他干太不喜歡的工作，不能給他太大的挑戰(zhàn)，一切的一切都是從自己的角度去思想，很少也可能幾乎沒有站在外人的角度去審視過自己的行為，也很少為自己所在的團隊團體去考慮過。但是，在團隊已經(jīng)成為主要的工作方式的現(xiàn)在，只有那些具有較強的團隊意識和協(xié)調精神，能夠顧全大局，能夠與成員進行相互理解和溝通的人，才能成為適合時代要求的人。如果不能改變自己去適應環(huán)境，最后的命運只能是被環(huán)境無情的淘汰。
第四章?eq對于管理者的重要性
曾聽別人說過，作為一個領導者，自己可以什么都不懂，但要知道誰會做些什么。這個也有些不完整，如果一個領導者沒有一些不凡的地方，如何服眾，如何讓大家聽他的？而對于一個優(yōu)秀的領導者來講，有兩點最為重要，即有決策力?和思考力?，要懂得抉擇，要懂得思考，而這些也是在eq的范圍之內(nèi)的`。比如作為一個公司的領導者，思考力就是要思考顧客是誰、他們在想什么，就是要分析市場需求，就是要思考如何挖掘和滿足顧客的需求，找出讓顧客滿意的路徑，而不是閉門造車，坐在辦公室里面替顧客做決策。而決策力決定了一個領導者能否在諸多的創(chuàng)意里面找出一兩個影響未來的重要創(chuàng)意，其中決策中最重要的就是在決策時要分清輕重緩急和處理好效果與效率的關系。將事情分為很重要和很緊急，很重要但不緊急，不重要但很緊急，不重要也不緊急四類，要不斷督促自己做那些重要和緊急的事?，努力盡到自己的職責。同時也在效果與效率中不要一天到晚研究效率而忘了效果，應該把效果擺在第一，效率擺在第二?，因為目標沒有完成，什么效率都是沒用的。
此外，除了決策力和思考力這兩種，執(zhí)行力對于領導者也同樣重要。如果你有經(jīng)過精心的思考有了很好的決策，誰來幫你付諸行動呢？答案是：要有很好的團隊，要靠執(zhí)行力很強的人，要靠核心骨干，要找對接-班人。用人用正確了，很多事情都可以迎刃而解。那么誰是執(zhí)行力強的人？誰又是你的核心骨干呢？這些就需要你去對你的隊友進行一下分析，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點，找出每個人最合適的合作伙伴，制定一定的培養(yǎng)方案，以及及時發(fā)現(xiàn)不稱職的人進行撤換。在平時的團隊合作，個人交流中也最容易獲取這些信息。
第五章?eq對情緒的察覺與利用
第六章?eq的基本元素——誠實
eq對我們十分重要，那么我們要改善eq應該從哪里開始做呢？我們知道，人體里有蛋白質，蛋白質里有氨基酸，氨基酸里有堿基，堿基里有脫氧核糖核酸，脫氧核糖核酸里面有原子。假如我們把原子當成物質最小的構成單位，那么人就是一個偉大的化合物；如果人是eq，那么原子就是誠實?。反過來說，如果沒有誠實這個原子，人這個eq也是構建不出來的。誠實就是說到就該做到，同時是對自己行為的一種負責，一種信譽。一個誠實的人會讓別人覺得很真實而不斷向其靠攏，一個誠實的人會帶動整個團隊，會使周圍的人都有一種干勁。作為一個領導者，要求要更多，即誠實守信，誠信的具體含義就是認識自己，了解客戶和投入工作。而且誠信是立業(yè)之本，如果自己管理的企業(yè)在市場上的誠信遭到質疑，那么這個企業(yè)的生存就會出現(xiàn)危機，就更不用說管理了。誠信是情緒商數(shù)，是充分發(fā)展一家企業(yè)的重要基礎。
第七章?eq的最高風范——負起責任與培養(yǎng)自信
eq的最高風范，總結一下就是八個字：負起責任，培養(yǎng)自信?，而它的基礎則來自誠信。勇于承擔責任，迅速解決問題，這叫負起責任。而培養(yǎng)自信，就是鼓勵他人冒險，積極給予支持。
ps:本書剩下的讀的比較混亂，個人積淀不足也沒法寫出很好的文字，等自己有了一定的成長再來補全這篇文章。
前兩天，我參加了一個有關壓力與情商管理的培訓課程。原本只想通過兩天的外部培訓，調整一下每天上班的既定模式，讓自己換個頭腦。沒想到在老師的循循善誘下，每位參訓學員都能全情投入，對他人敞開心扉，真誠坦白地與他人分享，結果給自己也帶來了喜悅和滿足。
現(xiàn)代的快節(jié)奏工作、生活給每人都帶來不少壓力，壓力反映到身體上會表現(xiàn)為四種信號：生理信號、情緒信號、精神信號和行為信號。生理上主要體現(xiàn)為：頭疼，肌肉緊張，皮膚干燥或出現(xiàn)斑點，消化系統(tǒng)不正常，心悸和胸痛等。情緒上會體現(xiàn)為：易煩躁或喜怒無常，消沉和憂愁，不自信或過于自負，總感覺精力枯竭等。精神上體現(xiàn)為：缺乏注意力，優(yōu)柔寡斷，記憶力減退，判斷力下降，對周圍環(huán)境持續(xù)性持消極態(tài)度等。行為上體現(xiàn)為：易失眠，增加飲酒抽煙，性欲減少，總獨處，經(jīng)常煩躁不安等。
了解到各種壓力體現(xiàn)的方式，我們需要進一步分析壓力的來源。每個人一生都離不開三種生活：公眾生活（社會場合）、親密關系生活（親人之間）和心靈生活（自我內(nèi)部）。在分析壓力源時需從這三種生活著手，了解自己的壓力主要來自于哪一種生活當中。在自己面對壓力顯出憂慮時，有一個好辦法就是問自己?4?個問題：
1?、問題是什么？?
2?、造成問題的原因有哪些？
3?、有哪些可能的解決方案？?
4?、最好的解決辦法是什么？并隨時準備接受最壞的情況，設法改善最壞的狀況。
要將所有問題分成三類：可控的、可影響的和不可控的。對于自己可控的全力投入去找解決辦法，不要讓另外兩類干擾自己。對于發(fā)生的問題，首先從自身找原因，從我做起。不要總想著是別人的錯，指望別人改變以適合自己的要求。
“祈求上天賜給我平靜的心，去接受不可改變的事；賜給我勇氣，去改變可以改變的事；并賜予我智慧，去分辨兩者的不同。”
一個人面對世界種種的處世態(tài)度，所依據(jù)的是他的信念系統(tǒng)?bvr?：包括信念?(beliefs)?、價值觀(values)?和規(guī)條?(rules). bvr?是一個人的人生觀，所有意念行為的思想基礎，它們操縱著我們?nèi)松锏拿考拢亲龌虿蛔鋈魏问碌幕緵Q定原因。一個人的?bvr?加上態(tài)度，就是他的性格。
當我們面對負面情緒時，常會使自己身心和感覺不舒服，如憂慮、傷心、憤怒、焦急等。要消除負面情緒，需要有足夠的情商（?eq?）。情商高的人會擁有以下能力：覺察力，能夠辨別自己和他人的情緒狀態(tài)的能力，最主要知道自己正處在某種情緒中。理解力，知道自己的?bvr?中的哪個部分受到?jīng)_突，即哪種情緒出現(xiàn)的原因。運用力，對自己和他人的情緒做出理性思考的能力，知道該種情緒能夠為自己做到什么，而且運用它去提升自己，而非他人。調節(jié)力，知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果，能夠把自己帶去另一個更有效的情緒狀態(tài)。
以運用?eq?處理他人情緒時的模式包括四點：
1?、接受。接受對方的情緒狀態(tài)，不挑戰(zhàn)、質疑、否定、批判或忽視。
2?、肯定。不管因為什么事使對方出現(xiàn)情緒，都假定該事物對對方的重視程度很高，因而對方表現(xiàn)出來的情緒是恰當?shù)摹?BR> 3?、分享。分享對方的感受和事情的內(nèi)容。記得：永遠先分享感受，后分享事情內(nèi)容。要訣是引導對方說出描述內(nèi)心情緒的話，然后才把注意力放在事情上。
4?、策劃。共同找出更好的做法。
在兩天的培訓中，老師不斷引導我們做溝通練習，真誠地贊賞對方，將體現(xiàn)自己成就感的幾件事與對方分享。學會用心聆聽對方，再給予建議。再以小組為單位，讓大家互相寫下贊賞其他小組成員的話語，并對他讀出來。不知不覺中，一些平時不太自信的人對自己充滿的自信，對他人充滿了感恩和欣賞。也讓自己通過其他人對自己的贊賞，發(fā)掘出自己忽略的優(yōu)點，更肯定自己，對生活充滿了信心。
這類課程，一定要親身體驗，敞開心扉，用心投入去做，才能有所領悟。老師還讓我們一對一地訂下改進計劃，每周要互相打電話，跟蹤對方的改進計劃是否實施，這也是持續(xù)溝通的好方法。
心得報告管理篇七
1、“安全第一”的思想沒有牢固樹立。一是對安全的重要性認識不足，思想有所松懈。我在基層站段領導班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車打交道，安全隱患時刻在身邊，在風口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強管理，嚴防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認為建設系統(tǒng)綜合部門的工作，特別是項目前期管理與安全不是直接關系，安全思想開始松懈。既不去施工現(xiàn)場，也不主動過問安全的事，滿足于項目實行招投標及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場進行檢查，沒有充分認識到安全鐵路建設重中之重的工作，建設項目管理無論前期后期都離不開安全。這種思想和做法與鐵路建設工作的要求存在大的差距，與當前的安全管理極不適應。
二是安全管理有所松懈。主觀認為，所在部門管理的是項目的前期工作，對安全工作管理不夠嚴格，對部門人員的要求也不高，滿足于項目合同簽訂了，項目實施后也很少到現(xiàn)場檢查落實，對施工安全情況也沒有及時了解和掌握，合同中有關安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強;設計由計統(tǒng)處委托，設計合同沒有及時簽訂，設計文件供應不及時影響項目的實施，推圖工作主動性不夠，依賴于計統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開展，以會審代替審核，強制性標準的執(zhí)行依賴于施工圖設計，這種問題對建設項目的安全而言是極為不利的。
三是個人的業(yè)務知識和管理水平與建設項目的安全管理還不夠適應。主要表現(xiàn)是對安全管理的規(guī)章制度和強制性標準沒有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時所具備的常識，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識和管理理念沒有與時俱進，特別是與大規(guī)模的鐵路建設所要求的安全管理不相適應，與時時刻刻關系著既有鐵路擴能改造，對安全管理要求更高的更新改造項目建設不相適應。
心得報告管理篇八
自古以來，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大，為各國經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。旅游管理也因此成為一個重要的領域，它關系到游客在旅游中的體驗和旅游企業(yè)的運營效率。在學習旅游管理的過程中，我深刻體會到了旅游管理的重要性，同時也收獲了許多經(jīng)驗和知識。
第二段：學習收獲。
在學習旅游管理的過程中，我了解到了許多關于旅游產(chǎn)業(yè)的知識，包括旅游的發(fā)展歷程、旅游的產(chǎn)品和市場、旅游的導向和經(jīng)營管理等。特別是在了解到旅游中的營銷策略和管理制度后，我更加深刻地意識到了旅游管理對于整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。通過學習，我發(fā)現(xiàn)旅游的管理不僅僅是在產(chǎn)品和服務方面，還要關注游客的全過程體驗，包括游前的咨詢服務、游中的導向和游后的反饋服務等，只有了解游客的需求，才能更好地滿足游客的需求。
第三段：實踐經(jīng)驗。
除了理論知識的學習，我們還參與了一些實踐活動。這些實踐活動讓我們更深刻地了解到旅游管理的真正含義。我記得有一次我們?nèi)⒂^一家旅游企業(yè)，他們的服務質量和游客反饋讓人印象深刻。我認為這主要得益于他們對游客的全過程管理，從游客咨詢、導向、服務質量到游客回訪等每個環(huán)節(jié)都將游客的需求和體驗放在首位，讓游客體驗到了極致的服務。學習到這樣的成功經(jīng)驗，讓我更加堅定了自己學習旅游管理的決心。
第四段：挑戰(zhàn)和機遇。
隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場的競爭也變得越來越激烈。在這種情況下，旅游管理的工作比以往任何時候都更具挑戰(zhàn)性。旅游經(jīng)營企業(yè)需要不斷地提高管理水平和服務質量，同時也需要不斷地更新服務內(nèi)容和滿足游客的新需求。作為旅游管理人員，我們需要具備市場營銷、管理策略、創(chuàng)新思維等多方面的素質和能力，以應對市場的挑戰(zhàn)和機遇。
第五段：結論。
總之，學習旅游管理讓我更加深刻地認識到旅游管理在整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性。同時也讓我認識到旅游管理的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在未來的發(fā)展中，旅游業(yè)會變得越來越重要，也會給予更多的機會和挑戰(zhàn)給旅游管理人員。在未來的工作中，我會努力成為一名具備市場眼光、管理能力和創(chuàng)新思維的旅游管理專業(yè)人士，為旅游業(yè)的發(fā)展做出一份自己的貢獻。
心得報告管理篇九
涉密管理是一項重要的工作內(nèi)容，關系到國家的安全和利益。在工作中，我參加了一次關于涉密管理報告的學習會議，深感到涉密管理對于一個國家的重要性。本文將對這次學習會議中的涉密管理報告進行總結和體會，以期更好地理解和提高涉密管理的工作能力。
第二段：了解涉密管理的背景及重要性。
在學習會議上，我們首先了解了涉密管理的背景及其重要性。涉密管理的背景是由于當代科技的發(fā)展，信息傳播的速度越來越快，因此對于國家機密的保護就顯得尤為重要。涉密管理的主要內(nèi)容包括信息收集、儲存、傳輸、處理和銷毀等環(huán)節(jié)。涉密管理的重要性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是涉密信息的泄露可能會給國家安全帶來嚴重的威脅，如經(jīng)濟間諜活動可能導致國家經(jīng)濟利益受損；二是涉密信息的保護對于國家的發(fā)展和穩(wěn)定具有重要的意義，這需要國家機關和企事業(yè)單位加強涉密管理工作。
第三段：學習到的涉密管理經(jīng)驗和方法。
在學習會議中，我們還學習到了一些涉密管理的經(jīng)驗和方法。首先是加強信息收集和核查工作。正確的信息收集和核查是涉密管理的基礎，它可以幫助我們了解到更多的情報，減少誤判的風險。其次是加強密級劃分和機要文件管理。涉密信息的不同級別需要得以合理劃分，以免因涉密信息泄露引發(fā)安全問題。對于機要文件的管理，要實行嚴格的權限控制，確保相關人員只能查閱應該知道的信息。此外，我們還學習到了加密技術的運用、安全通信的方式以及安全審計等方面的內(nèi)容。
第四段：提高涉密管理水平的思考。
學習會議結束后，我對涉密管理的工作也進行了思考。首先，我意識到涉密管理是一個非常復雜和細致的工作，需要有專業(yè)的知識和技能。我需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地進行涉密管理工作。其次，我認識到涉密管理需要多部門協(xié)同合作，在信息共享、人員培訓和技術支持等方面形成合力，才能更好地完成涉密管理的任務。最后，我覺得涉密管理是一項長期持續(xù)的工作，我們要時刻保持警惕，隨時關注最新的技術和方法，以應對不斷變化的安全威脅。
第五段：結語。
通過這次學習會議，我對于涉密管理有了更深刻的認識和理解。涉密管理對于國家的安全和發(fā)展至關重要，每個涉密管理工作者都應該承擔起自己的責任，不斷提高涉密管理的水平和能力。我相信，在各部門和單位共同的努力下，我國的涉密管理工作一定會取得更好的成績，為國家的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
心得報告管理篇十
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
心得報告管理篇十一
在洪總同公司領導的具體指導以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調，以及員工之間的溝通和服務工作同時，我也體會到車間生產(chǎn)管理工作的復雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：
一：隨著我行業(yè)生產(chǎn)設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質量保障?？偣灿信_灣80年代生產(chǎn)的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。
為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質量”打下了牢固的基礎。
三：生產(chǎn)設備得到了合理的更換已及升級，而生產(chǎn)機器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題。針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產(chǎn)車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的'生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題，在洪總以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
六：隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
心得報告管理篇十二
組織部統(tǒng)一組織，開展了千名機關黨員干部下基層，進村入戶為主題“五送兩帶”實踐活動，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩，把群眾對各級黨政組織和干部的意見建議帶上來、把群眾生產(chǎn)生活中需要上級幫助解決的困難帶上來為主要內(nèi)容?！拔逅蛢蓭А笔俏沂猩钊胴瀼芈鋵嶞h的xx屆四中全會精神，落實市委三屆七次全體(擴大)會議的部署，通過專題報告課堂學和深入基層實踐學兩種方式，我們黨員干部進村入戶搞宣傳、摸民情、辦實事，入戶率達到100%，不僅真切感受到了農(nóng)村的村風村貌，更重要的是為人民群眾辦了實事，吸取了很多有價值的經(jīng)驗，開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念。此次下基層活動在上級領導的正確帶領下，取得了顯著的成效，對我個人也有較深的觸動和不小的收獲：
一是密切了黨群、干群關系。被下派到基層工作后，我按照自己的工作職責認真開展工作，并處處嚴格要求自己，自覺接受群眾監(jiān)督，經(jīng)常深入基層，與當?shù)馗刹咳罕娡浴⑼⑼瑒趧?，深知群眾疾苦，想群眾之所想，急群眾之所急，便于做群眾的思想政治工作，把黨的富民政策和“三個代表”重要思想宣傳到村、宣傳到戶，在教育農(nóng)民的同時，也使自己深受教育，在工作中，自覺轉變工作作風，接受群眾監(jiān)督，增強為群眾、為基層服務的意識。通過自己的工作贏得了當?shù)馗刹咳罕姷男湃魏蛽碜o，樹立了機關干部的良好形象，使黨群關系、干群關系進一步拉近。
二是自身各方面素質都有較大提高。我非常珍惜這次鍛煉的機會，深知基層工作有別于機關，自己十分欠缺基層工作經(jīng)驗。因此，我虛心地向基層干部學習，學習工作經(jīng)驗，在活動中，我與村干部真誠相待，合作共事，不怕困難、不避重就輕，以嚴謹?shù)淖黠L和實實在在的工作，感染了身邊的同志，以實際行動起好帶頭作用，跟村居的干部群眾打成一片，得到了他們的認同、信任和支持，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩切實解決人民群眾的實際困難。同時。本著學習的態(tài)度，在工作中，一心為公，針對干部群眾反映的問題，想盡辦法，竭盡全力，不惜一切代價，在多方面做出了許許多多的實事好事，幫助群眾解決了很多困難，面對艱苦的工作環(huán)境和復雜的基層工作局面，參與鎮(zhèn)、街、村多項工作的決策和實施，學到了很多機關學不到的東西，磨煉了意志，增長了才干，提高了思想政治素質、業(yè)務素質和組織協(xié)調能力，有力地促進了當?shù)貎蓚€文明建設的發(fā)展，為今后工作的開展積累了很多寶貴的基層工作經(jīng)驗。
“五送兩帶”實踐活動，給村群眾送去了溫暖，送去了知識，切實解決了人民的一些急難問題，取得了較好的實效，我認為這是項長期的工作，如何做好需要我們黨員干部從以下幾方面共同努力：
一是要加強黨員干部自身建設。要認真地學習毛澤東、鄧-小-平、江-澤-民論科學發(fā)展知識讀本，認真貫徹黨的各項文件精神，充分認識深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義，不斷增強學習實踐科學發(fā)展觀，樹立科學發(fā)展的理念，為農(nóng)村謀發(fā)路、破難題，以高度負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，解放思想，積極探索，以科學發(fā)展觀指導農(nóng)村工作，不遺余力地把基層的各項工作推向正確的軌道上來，努力開創(chuàng)農(nóng)村的新風新貌。
二是要抓調查研究。只有仔細的深入調查研究后，才知道基層缺的是什么，因此要自覺開展有針對性的調研活動，深入基層調研，廣泛聽取各方面的意見和建議，不斷完善和調整工作計劃和目標，在工作進程中，針對中心工作和重點工作的進展情況，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，確保各項工作落到實處。
三是要加強農(nóng)民的學習教育。那里的農(nóng)民讓我感受到了勞動人民的樸實以及他們對知識的需求，因此加強思想政治工作和精神文明建設，有利于調動農(nóng)牧民生產(chǎn)的積極性，有利于弘揚科學、破除迷信，形成良好的社會風氣，因此，可利用“學教”活動、板報、標語等形式大力宣傳黨在農(nóng)村的各項方針政策，引導廣大干部群眾進一步轉變思想觀念和經(jīng)營方式，增強他們生活信心和致富勇氣，可通過組織扭秧歌、辦舞會等豐富多彩的精神文明建設活動，消除不和-諧因素，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
總之，此次下基層活動讓我收獲良多，我深知這是項長期的工作，因此，在今后的工作中，我會努力盡到黨員干部的責任和義務，進一步宣傳和貫徹黨在農(nóng)村的各項政策，著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在的主要問題，幫助理清發(fā)展思路，促進農(nóng)民增收致富，壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟;著力幫助解決農(nóng)村群眾最關心的重點問題，幫助化解群眾矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊伍中存在的突出問題，不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，促進社會主義新農(nóng)村建設。