總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的一種總結(jié)和評(píng)價(jià),可以對(duì)自己的發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃和調(diào)整。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以引用相關(guān)的理論知識(shí)或?qū)嵗?,以提供更深入的分析和闡述。感謝大家的閱讀,以下是小編整理的一些總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所啟發(fā)。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇一
下面帶來(lái)兩篇理發(fā)店月總結(jié)報(bào)告。
一篇主實(shí)戰(zhàn),一篇主銷(xiāo)售,都有很大的參考價(jià)值:本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開(kāi)業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),要信的過(guò)的人親自帶隊(duì)發(fā),必須發(fā)到位。開(kāi)業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2金字塔銷(xiāo)售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無(wú)限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開(kāi)業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢(qián),發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租便宜。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。
回顧這一個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和美發(fā)店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇二
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望20xx年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
不知不覺(jué)之間,20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長(zhǎng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇三
照某市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求,結(jié)合美發(fā)店實(shí)際情況,以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市為目標(biāo),以深化大眾健康教育為基礎(chǔ),積極開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng),強(qiáng)化衛(wèi)生管理,不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,建設(shè)愛(ài)衛(wèi)制度,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,美發(fā)店衛(wèi)生、綠化美化、亮化凈化工作有了很大改觀,全民健康教育工作不斷鞏固,衛(wèi)生管理工作實(shí)行經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化。現(xiàn)將我美發(fā)店20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
我美發(fā)店堅(jiān)持把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市作為一件頭等大事來(lái)抓,列入重要的議事日程,召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,明確分工,成立了以店長(zhǎng)黃愛(ài)霞負(fù)總責(zé)的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的落實(shí),并配備了與工作相適應(yīng)的兼職工作人員,集中人力、物力、財(cái)力等方面全力支持創(chuàng)衛(wèi)工作。定期召開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,分析形勢(shì)、查找不足、修訂措施、解決問(wèn)題。定期組織員工按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃衛(wèi)生,做到工作有布置、有檢查、有落實(shí),每次檢查都進(jìn)行登記,并納入年終的優(yōu)秀部門(mén)評(píng)比考核內(nèi)容。做到創(chuàng)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問(wèn),促進(jìn)了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展。
預(yù)防控制中心進(jìn)行全方位的健康體格檢查,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行健康教育。通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),提高了員工創(chuàng)衛(wèi)意識(shí),增強(qiáng)了員工公德意識(shí),為創(chuàng)衛(wèi)工作起到了很好的宣傳效果。
一是加大了對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治力度,徹底清理了積存垃圾和衛(wèi)生死角,清除了蚊蠅、老鼠孳生地,保持了美發(fā)店衛(wèi)生整潔有序、清潔衛(wèi)生。二是對(duì)除“四害”工作采取“隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)消滅”的原則,及時(shí)滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑。按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,采取條塊結(jié)合,以塊為主的方法,使鼠密集度控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi),確保了除“四害”工作落實(shí),有效預(yù)防了傳染發(fā)生。
員工,按照“綠色,健康,環(huán)?!钡钠髽I(yè)文化管理員工的言行舉止和服務(wù)流程,強(qiáng)化健康意識(shí),樹(shù)立知名美發(fā)店形象。創(chuàng)衛(wèi)工作有條不紊,成效顯著。
三年來(lái),我店按照某市委市政府的布置安排,做了一些工作,取得了一定的成績(jī),改善了美發(fā)店內(nèi)外環(huán)境,員工衛(wèi)生衛(wèi)生習(xí)慣得到改變,但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和安排,進(jìn)一步搞好衛(wèi)生衛(wèi)生工作,為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市做出新的成績(jī)。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇四
“到我常去的廣場(chǎng)那里剪?!?BR> “算了,我去六棟那里修下就可以了?!?BR> 母親沒(méi)再多說(shuō)話(huà),知道再勸也沒(méi)什么用。我天生不愛(ài)剪發(fā),但是又怕頭發(fā)長(zhǎng)得太長(zhǎng)。
“帶了零錢(qián)么?”
“回家拿就是了?!?BR> 母親又從包里拿了零錢(qián)出來(lái),看樣子我是再也不能拖了。
“跟理發(fā)的說(shuō)一聲我等會(huì)就下來(lái),要她修好點(diǎn)?!?BR> 母親的意思是怕我小孩子去受欺負(fù),隨便對(duì)待了。
八點(diǎn)半了。晚上起了風(fēng),走過(guò)下坡的老樟樹(shù),燈下的梧桐和自己的影子在跳舞。理發(fā)店還亮著燈,往門(mén)口一看,還有人在等著。外面只亮著一盞燈,借著理發(fā)店的光,我看起了報(bào)紙。隨手一翻,房產(chǎn),財(cái)經(jīng),都是我不愛(ài)看的,遂又打量起這家店來(lái)。
讀幼兒園的時(shí)候就有了這家店,粗略算算也有十幾年了。巴掌大的五平米,麻雀雖小,五臟俱全。夏天到了,是個(gè)乘涼的好地方。門(mén)口有個(gè)大院落,到處是鄰居老頭子擺的花草。進(jìn)來(lái)就是一棵桂花樹(shù),架子上搭了一盆大的君子蘭,前幾日開(kāi)了花,便擺了出來(lái)供行人看,這是老頭子的寶貝。靠籬笆栽的三株粉繡球還沒(méi)開(kāi)花,但也快了。映山紅雖開(kāi)得艷,眼看著也不行了。物盡天澤,就是那株移來(lái)的銀杏沒(méi)什么變化,怎么也長(zhǎng)不快。
平日里喊這個(gè)理發(fā)的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黃色緊身衫,配了牛仔褲,身段還是有的,歲月流逝,難得看出什么痕跡留在她身上,恐怕要過(guò)細(xì)瞧瞧她的`眉眼。正在理發(fā)的是個(gè)約莫四十多歲的男人,看著眼熟,像是上面十九棟的。兩人有一搭沒(méi)一搭地聊著,我便有意無(wú)意豎起耳朵聽(tīng)。
“看看怎么樣?”
男人擺弄了一會(huì)兒,“上面還要打薄一點(diǎn),顯得精致些。”
姨又開(kāi)始拿起小剪子慢慢修了起來(lái)。母親不常來(lái)這兒,主要是姨剪頭發(fā)太快了,不合母親的意。再說(shuō)又是老式剪法,稍稍拾掇幾下。不一會(huì)兒就給脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一樣。我樂(lè)得方便又清爽,所以常來(lái)。今天已經(jīng)等了半個(gè)小時(shí),這男人的頭發(fā)還沒(méi)修完。尋思著姨怎么會(huì)剪這么久,他們兩位又說(shuō)開(kāi)了。
“保養(yǎng)得還可以啊?!?BR> “哪里,好久沒(méi)理發(fā)了,老了?!?BR> “四十歲就說(shuō)老?”
“不行啦?!?BR> 風(fēng)又大了起來(lái),九點(diǎn)了,還有去打球的。常散步的幾個(gè)阿姨慢慢上了坡回家。
“胡子刮不刮?”
“要的?!?BR> 看來(lái)是有得等了,但我也不心煩。
這時(shí)候不知從哪兒竄出來(lái)了個(gè)女人,快步碎腳,隨便挽了個(gè)發(fā)髻。
“小李。”
姨放下了刮胡刀,出來(lái)瞧了瞧,順帶又要我再等幾分鐘。
原來(lái)老板娘姓李。
“你明天有時(shí)間嗎?”竄出來(lái)的女人殷切的問(wèn)。
“有啊?!?BR> “那就陪我去看房吧,我想早點(diǎn)交了訂金?!?BR> “好的?!?BR> 姨轉(zhuǎn)身進(jìn)了店又慢慢地刮起了胡子,女人往門(mén)口上倚著,說(shuō)了些無(wú)關(guān)緊要的事,散步采了些映山紅,又是買(mǎi)來(lái)的麻將少了色子。姨不緊不慢地應(yīng)著,女人就又走了。
正好,胡子也刮完了。
“我還不敢跟你剪呢,難得碰見(jiàn)你這么講究的?!币桃贿呎义X(qián)一邊打趣。
男人笑笑,“那你以后就摸得清啦?!?BR> “下次再來(lái)啊?!?BR> 姨抖了抖披肩,又給我洗頭發(fā)。我坐在凳子上,頭皮給姨按得暗暗生疼。
“看看怎么樣?”
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇五
1做生意,必須要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2金字塔銷(xiāo)售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無(wú)限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開(kāi)業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢(qián),發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租便宜。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。
回顧這一個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和美發(fā)店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇六
本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開(kāi)業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),要信的過(guò)的人親自帶隊(duì)發(fā),必須發(fā)到位。開(kāi)業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2金字塔銷(xiāo)售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無(wú)限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開(kāi)業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢(qián),發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租便宜。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇七
在理發(fā)崗位上也是應(yīng)該要好好的認(rèn)識(shí)到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn),所以一份工作總結(jié)更是非常重要。下面是由出guo為大家的“2019理發(fā)店發(fā)型師年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:(1)基本常識(shí):基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望20xx年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
不知不覺(jué)之間,20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長(zhǎng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念-沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
內(nèi)容僅供參考。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇八
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟(jì)不怎么景氣,但是美容美發(fā)院還是有幾家,生意不錯(cuò),價(jià)格也比較適中,挺招趕時(shí)髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店,單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認(rèn)識(shí)的時(shí)候年齡也不大,至今十幾個(gè)年頭了。家里有個(gè)男孩,后來(lái)上初中的時(shí)候在隔壁班,這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學(xué)剃頭,這個(gè)人也是這個(gè)緣故吧。
剪頭店365天除了過(guò)年的幾天關(guān)著,不管刮風(fēng)下雨都正常營(yíng)業(yè)。剛放暑假的時(shí)候領(lǐng)著孩子去理發(fā),咦,門(mén)關(guān)著,心想也許家里有事明天再來(lái),可是第二天去的時(shí)候門(mén)依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好,很細(xì)致,理個(gè)發(fā)至少需要半小時(shí),不像那些個(gè)門(mén)面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個(gè)笑話(huà):外面人講某店的師傅理個(gè)發(fā)3分鐘,一朋友去結(jié)果2分鐘,于是和師傅說(shuō)外面的真能造謠,師傅問(wèn),造什么謠啊,朋友說(shuō)他們說(shuō)你剪個(gè)頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好,平時(shí)不管什么時(shí)候去都要排隊(duì),不管什么人都要排隊(duì)。有一次孩子的老師要去理發(fā),我們說(shuō)這下可以插隊(duì)了,結(jié)果是不可以插隊(duì),照樣在鏡子上寫(xiě)了個(gè)名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次,門(mén)總是關(guān)著,坊間開(kāi)始傳言理發(fā)師得病了,還是不好的病,動(dòng)手術(shù)了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個(gè)師傅那兒將就著剪了一次。這不開(kāi)學(xué)了,又去看有沒(méi)有開(kāi)門(mén),門(mén)上貼了個(gè)紙條,還要再過(guò)幾天。這不今天吃過(guò)中飯爺倆迫不及待就去了。回來(lái)以后真沒(méi)覺(jué)得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習(xí)慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來(lái)的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》,希望對(duì)你的寫(xiě)作有所啟示,寫(xiě)出好的作文。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇九
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在理發(fā)店工作了一年以上了,對(duì)理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做理發(fā)店店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)的能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑慮沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)理發(fā)店工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門(mén)崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一。回顧即將過(guò)去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!
(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還理發(fā)店一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有師傅,每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。對(duì)顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的.經(jīng)理,店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十一
不知不覺(jué)之間,20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位友愛(ài)同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供關(guān)愛(ài)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的詳情,讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。缺乏之處是,工作時(shí)分不夠主動(dòng),缺乏信念。
2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),巧妙的.話(huà)術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成果。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,能夠主動(dòng)的答復(fù)問(wèn)題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)了考核。缺乏之處是,有些時(shí)分不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能主動(dòng)的共享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的學(xué)問(wèn),這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,主動(dòng)的對(duì)待工作。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間20__年過(guò)去了,這一年在工作上有好有壞,有成功也有失敗。作為一名班長(zhǎng),我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)自我的事業(yè),以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自我,鞭策自我,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。進(jìn)取參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),一年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,經(jīng)過(guò)自我的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的提高。20__年,我更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自我真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。
一、安全工作。
總結(jié)20__年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自我班組的管理。20__年的問(wèn)題大多出此刻新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車(chē)的時(shí)候帶教_的職責(zé)心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。自我頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大,對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責(zé)心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作。
從事行車(chē)工作行車(chē)就是我們的飯碗,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)它有崇高的敬意,不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。行車(chē)工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出此刻操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作。
三、設(shè)備點(diǎn)檢。
對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢本事進(jìn)行時(shí)常的檢查和測(cè)驗(yàn),異常是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意,行車(chē)就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自我開(kāi)一個(gè)放心車(chē)。
下一步工作計(jì)劃:
1、在班中加大巡檢力度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育,加大安全學(xué)習(xí)力度,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
3、對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對(duì)異常的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
作為班長(zhǎng)在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和提高,把工作做的更上一層樓。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十三
作為一名大學(xué)生_,我更應(yīng)該不忘初心、牢記使命,帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學(xué)校、學(xué)院做好疫情防控工作,為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)一份力量。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神,充分認(rèn)識(shí)做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性,帶頭遵守防控疫情工作各項(xiàng)要求和規(guī)定,在疫情防控工作中,當(dāng)先鋒、作表率,積極參與,共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
二、及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí),積極做好黨支部、班集體中學(xué)生思想工作,避免恐慌心理,教育引導(dǎo)身邊親友同學(xué)正確理解、積極配合、科學(xué)參與疫情防控,仔細(xì)辨別核實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息,堅(jiān)決抵制謠言散布。
三、堅(jiān)持從自身做起,并引導(dǎo)身邊親友響應(yīng)號(hào)召,不去人員密集、空氣流通不好的公共場(chǎng)所,減少不必要的上門(mén)拜年、聚會(huì)聚餐、外出游玩等活動(dòng),積極做好安全防護(hù)措施,出門(mén)戴口罩,勤洗手、勤消毒、勤通風(fēng),適度運(yùn)動(dòng)、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠,積極搞好室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,遇到特殊情況第一時(shí)間向?qū)W院及居住地有關(guān)部門(mén)報(bào)告,全力協(xié)助做好疫情防控各項(xiàng)工作。
在全國(guó)上下齊力攻堅(jiān)克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關(guān)頭,我會(huì)把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實(shí)踐,在防控疫情斗爭(zhēng)中砥礪政治品格、彰顯使命擔(dān)當(dāng);深刻認(rèn)識(shí)形勢(shì)的嚴(yán)峻性,擔(dān)當(dāng)責(zé)任的緊迫性,配合輔導(dǎo)員做好各項(xiàng)防疫工作,服從安排、積極應(yīng)對(duì),以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好自己、保持好心態(tài),從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,堅(jiān)決遏制疫情蔓延,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的味道,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,勝利與失利不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的`,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名一般的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失利交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)盛起來(lái)。
我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。
(2)產(chǎn)品學(xué)問(wèn):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、運(yùn)用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、推斷顧客類(lèi)型、答復(fù)顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十五
2月28日上午9:3分在社區(qū)門(mén)前舉辦大型學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念活動(dòng)。高立的彩虹門(mén)上標(biāo)明今天的活動(dòng)主題“繼承弘揚(yáng)雷鋒精神,提升居民道德素質(zhì)”。在社區(qū)門(mén)前設(shè)立了學(xué)雷鋒一條街,以歡快的鑼鼓開(kāi)場(chǎng),喚醒大家學(xué)習(xí)的心靈。參與做好事人員有社區(qū)的共建單位“頂尖發(fā)藝”專(zhuān)業(yè)的美發(fā)師大寶師傅;社區(qū)內(nèi)診所史大夫;修車(chē)王師傅;配鑰匙劉師傅;放電影的車(chē)師傅。為大家提供一系列的免費(fèi)項(xiàng)目,吸引了眾多百姓駐足圍觀。大家在這條街上通過(guò)這些活動(dòng)不僅受到了幫助,而且觀看了關(guān)于雷鋒同志的電影,又一次讓雷鋒同志在我們的眼前生動(dòng)的展現(xiàn),有許多小朋友也加入到觀看影片中來(lái),看后紛紛囔著要向雷鋒叔叔學(xué)習(xí),做一個(gè)象雷鋒叔叔一樣的人。
通過(guò)一天的宣傳活動(dòng),社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)以此為契機(jī)招募了23名志愿者,史大夫免費(fèi)測(cè)量血壓36人,頂尖發(fā)藝?yán)戆l(fā)師免費(fèi)理發(fā)17人,王師傅修理自行車(chē)、電動(dòng)車(chē),免費(fèi)打氣2余臺(tái)次。配鑰匙的劉師傅自帶機(jī)器為大家免費(fèi)配鑰匙3多把。老百姓們都夸獎(jiǎng)劉師傅鑰匙配得好,以前在別處配的鑰匙回家開(kāi)門(mén)都不太好用,劉師傅是用卡尺校準(zhǔn)的,提高鑰匙的精確度,今天又逢免費(fèi)配鑰匙,吸引了大量的居民。
學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)由今年2月28日開(kāi)始,目前正在繼續(xù),并將長(zhǎng)期開(kāi)展,幾位師傅由社區(qū)請(qǐng)來(lái)參與學(xué)習(xí)雷鋒一條街活動(dòng),他們表示活動(dòng)后回到自己的崗位上依舊會(huì)為百姓提供服務(wù),牢固的在人們心中樹(shù)立“人人為我,我為人人”的傳統(tǒng)思想。其實(shí)無(wú)償服務(wù)不是學(xué)習(xí)雷鋒的目的,是要通過(guò)無(wú)償吸引大家,提醒并告訴大家知道雷鋒是一種精神,一種動(dòng)力,一種意識(shí)形態(tài),我們要學(xué)習(xí)的不僅是簡(jiǎn)單的無(wú)償幫助別人,而是要長(zhǎng)期的樹(shù)立心系他人,處處替別人著想,懂得換位思考的一種做人的道理,從而以正面的姿態(tài)鼓舞人教育人,在繼承弘揚(yáng)雷鋒精神的同時(shí)更主要的是要提高居民的道德素質(zhì)修養(yǎng)!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十六
忙碌中總抱怨時(shí)間太短促,要學(xué)要做的事還有很多,特別是在當(dāng)前大力開(kāi)展教育改革的形式下,越來(lái)越感到肩上擔(dān)子的沉重。如今學(xué)期即將結(jié)束,有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現(xiàn),思考一下該如何更好地面對(duì)下一階段的挑戰(zhàn)。
一、德。
現(xiàn)代人需要終生教育,教師尤甚。作為教師,要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,不斷提高教育教學(xué)的能力,以適應(yīng)和滿(mǎn)足飛快發(fā)展的社會(huì)的需要。比如說(shuō),作為一個(gè)只有中專(zhuān)學(xué)歷的教師,就要自覺(jué)進(jìn)修大學(xué)專(zhuān)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以拓寬和加深自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,同時(shí),還要訂閱一些具權(quán)威性的專(zhuān)業(yè)雜志,從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況,即最新的教學(xué)理念,了解當(dāng)今最熱門(mén)最流行的教學(xué)方法,虛心學(xué)習(xí)別人成功的教育經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自己和孩子的實(shí)際情況,研究出孩子喜聞樂(lè)上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng)新,敢于嘗試,經(jīng)常反思。中國(guó)有句古話(huà)叫“授人以漁而非魚(yú)”,講的就是這個(gè)道理。活動(dòng)后要仔細(xì)反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn),想想如何改進(jìn)會(huì)更完善,并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、嘗試、反思,才能不斷地提高自己。
二、勤、能、績(jī)。
每天我們都會(huì)與孩子共同游戲、學(xué)習(xí),我們就像孩子們的“大姐姐”,陪伴在孩子們的左右,平常總能聽(tīng)到我們和孩子們愉快的歡笑。
在新課程指南的指引下,我們?nèi)硇牡赝度氲蕉谡n程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的這一學(xué)期中,我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長(zhǎng)身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中,我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在探索體驗(yàn)式的學(xué)習(xí);我們的老師從各自為政執(zhí)行自己預(yù)定的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,到現(xiàn)在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程;我們的家長(zhǎng)也從幼兒教育旁觀者監(jiān)督者被指導(dǎo)者的角色變成了現(xiàn)在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些,都使我們心悅誠(chéng)服地接受新課程。
孩子們對(duì)于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感,使他們喜歡上了幼兒園的生活,并在大家共同的游戲、學(xué)習(xí)中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì)了生活的自理,平時(shí)總有孩子會(huì)對(duì)我說(shuō):“老師,我會(huì)穿衣服、穿褲子、鞋子?!钡拇_,孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)設(shè)的環(huán)境中無(wú)論是游戲、學(xué)習(xí)、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
三、努力的方向。
1.孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境寬松了、自主了,但自我約束的能力、規(guī)則意識(shí)逐漸淡化。作為教師該如何把一些規(guī)則意識(shí)給孩子,讓他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2.隨著主題活動(dòng)的開(kāi)展,我們?cè)趪L試著進(jìn)行各科的整合。那么我們?cè)撊绾伟岩魳?lè)、計(jì)算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中,使孩子得到均衡發(fā)展。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十七
一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作機(jī)制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》,成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員,牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個(gè)社區(qū),26個(gè)行政村,總?cè)丝?.5萬(wàn),系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無(wú)證或證照不齊,經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差,安樂(lè)于維持生計(jì)。整治開(kāi)始后,在各方面的努力下,通過(guò)宣傳疏導(dǎo),整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無(wú)證的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過(guò)疏導(dǎo)整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等,廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。通過(guò)整治疏導(dǎo),騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時(shí)的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報(bào)送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)2次,出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
三、試點(diǎn)工作體會(huì)。
針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況,在試點(diǎn)工作過(guò)程中,主要做到四個(gè)結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動(dòng)員大會(huì)部署以后,局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn),開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶(hù),逐家逐戶(hù)上門(mén)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn),按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)登記。在調(diào)查的同時(shí),很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說(shuō)明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問(wèn)題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行了梳理,再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn),召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后,對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查,指出存在的問(wèn)題,耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動(dòng),不配合,對(duì)整改無(wú)動(dòng)于衷。對(duì)此,于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對(duì)仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店,當(dāng)即發(fā)給《整改通知書(shū)》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門(mén),共十多人,對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng),2家按期整改辦理了相關(guān)證照,對(duì)3家整改沒(méi)有到位的,再次給予引導(dǎo),由衛(wèi)生、工商部門(mén)執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí),檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對(duì)存在問(wèn)題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識(shí)。為此,我們整理制訂了《門(mén)店服務(wù)監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本,印制宣傳材料,購(gòu)置鏡框,統(tǒng)一無(wú)償發(fā)送給每家每戶(hù),并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻,指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記,嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。11月26日,進(jìn)行了復(fù)查,12月2日進(jìn)行總評(píng)自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問(wèn)題和下步工作。
試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問(wèn)題不盡人意,在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動(dòng)性較大;二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng),主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識(shí),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督長(zhǎng)效管理,促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十八
為了充分發(fā)揮教師的輻射帶動(dòng)作用,我校開(kāi)展了骨干教師與青年教師結(jié)為幫帶對(duì)象,并制訂出了詳細(xì)的帶徒計(jì)劃,目標(biāo)明確,措施到位。我有幸與身邊的青年教師xx成為師徒,一學(xué)年來(lái),師徒雙方相互學(xué)習(xí)認(rèn)真履行職責(zé),通過(guò)經(jīng)常深入課堂,就課堂教學(xué)遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入的討論,開(kāi)展“師徒平臺(tái)互動(dòng)研討課”活動(dòng)。其中指導(dǎo)徒弟xx老師開(kāi)一節(jié)全校性的公開(kāi)課,并就這一節(jié)主持集中研討。在日常的教育教學(xué)中,我們師徒通過(guò)一起學(xué)習(xí)、互相聽(tīng)課、評(píng)課等形式的活動(dòng),共同探討、研究教學(xué)中遇到的問(wèn)題,尋找解決的方法不斷改進(jìn)于完善自身的課堂教學(xué)方式,強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究,從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十九
甲方因經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)招用臨時(shí)工,根據(jù)中國(guó)有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),本著互助、互利、互信的原則,依法制定勞動(dòng)協(xié)議,經(jīng)協(xié)商同意制定以下條例,本條例與本店紀(jì)律制度及分配原則同時(shí)生效。
一、合同期限為由_______年_____月_____日至________年_____月_____日。即_____年。
二、甲方經(jīng)營(yíng)需要,安排乙方從事____________________________一職,同時(shí)執(zhí)行_________________職位職責(zé)及工作規(guī)程。
三、乙方經(jīng)面試合格后,試用期滿(mǎn)后,經(jīng)雙方協(xié)商后簽定合同。
四、乙方上崗后,必須分期向甲方交納學(xué)習(xí)保證金_______元整。(注:發(fā)型助理押下月工資10天,發(fā)型師押金為1千元)正常合同期滿(mǎn)后全部退還乙方。
五、合同期內(nèi),店鋪因經(jīng)營(yíng)、裝修等造成暫時(shí)停業(yè)現(xiàn)象,一個(gè)月內(nèi),乙方休假待崗,無(wú)補(bǔ)助,如甲方要求乙方參加在職培訓(xùn)則每天補(bǔ)助10元生活費(fèi)。
六、甲方次月_______日為發(fā)放職工工資日期,不得克扣或無(wú)故拖欠。
七、合同期內(nèi),乙方如違反國(guó)家政策和法規(guī),一切責(zé)任將由乙方負(fù)責(zé),乙方要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全,衛(wèi)生法規(guī),遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé)完成工作任務(wù)。
八、凡簽合同起六個(gè)月后,乙方如因結(jié)婚需要取消合同,提前向甲方申請(qǐng)后交結(jié)婚證原件及復(fù)印件,必須是合同期內(nèi)申請(qǐng)的結(jié)婚證有效,甲方退還乙方已交協(xié)議保證金及全部工資。
九、在合同期間,乙方因特殊原因,必須提前取消合同的,要事先向甲方負(fù)責(zé)人交書(shū)面辭職書(shū),甲方將在一個(gè)月內(nèi)有權(quán)隨時(shí)批準(zhǔn)離場(chǎng),不退還協(xié)議保證金,如協(xié)議保證金未交納完,在工資內(nèi)補(bǔ)交完,只發(fā)扣除費(fèi)用后的工資。
十、乙方在下列情形之一的,甲方可解除勞動(dòng)合同,辭退乙方,并不發(fā)放協(xié)議保證金:
1、多次工作失誤,經(jīng)教育培訓(xùn)屢教不改、嚴(yán)重失職、不稱(chēng)職,不符合錄用條件的。
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的,一個(gè)月被警告、投拆三次以上的。
3、嚴(yán)重失職、造成甲方利益重大損失的,有嚴(yán)重聲譽(yù)損壞及嚴(yán)重破壞工作程序的。
4、被依法追究刑事責(zé)任的。
5、乙方患病超過(guò)療期三個(gè)月(最長(zhǎng))不能從事原工作或另行安排的工作的。
十二、有下列情形之一的,乙方可解除勞動(dòng)會(huì)同,并要求收取協(xié)議保證金及工資追究責(zé)任。
1、甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
2、甲方未按時(shí)支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
3、經(jīng)雙方協(xié)商停工無(wú)補(bǔ)助超過(guò)30天的。
4、甲方要求乙方人事違法犯罪行為的。
十三、乙方有機(jī)會(huì)接受甲方送出外地專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,雙方應(yīng)簽定培訓(xùn)合同,培訓(xùn)結(jié)業(yè)后,乙方在合同期內(nèi)違約,甲方可按合同規(guī)定追回培訓(xùn)費(fèi)。
十四、合同期滿(mǎn)后一年內(nèi)不得本店壹公里范圍內(nèi)作同一行業(yè)工作及將本店技術(shù)及管理程序外傳,造成本店鋪損失或不良影響者甲方追究乙方民事訴訟責(zé)任。
十五、乙方在職期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀,在新發(fā)展的店鋪內(nèi)將有資格優(yōu)先考慮加入股份以便更好地共同管理發(fā)展,協(xié)議即日生效。
十六、乙方在簽定合同期滿(mǎn)后將享受到以下福利(按合同期算)。
1、一年合同可享受15天年假(過(guò)年后休)+200元獎(jiǎng)金。
2、一年半合同可享受20天年假(過(guò)年后休)+500元獎(jiǎng)金。
3、兩年合同可享受30天年假(過(guò)年后休)+1000元獎(jiǎng)金。
4、自簽定合同起公司將為合同員工分擔(dān)一部份保險(xiǎn)金。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇二十
xx年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
(一)、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開(kāi)放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
(三)、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?,讓群眾相信政府?BR> 在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的'提高。
四、不足和需改進(jìn)方面。
務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
光陰如梭,我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén),同時(shí)她也是一根引線(xiàn)貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷(xiāo)售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類(lèi)、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷(xiāo)售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜。“活到老,學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話(huà)。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
時(shí)光忽忽飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,我加入校研究生會(huì)已經(jīng)有一年了。雖說(shuō)雁過(guò)無(wú)痕,風(fēng)吹無(wú)影,但校研究生會(huì)這個(gè)我最熱愛(ài)的團(tuán)體,給我留下了深刻的烙印,我的整個(gè)研一生活也是她伴隨著我走過(guò)來(lái)的。通過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí),在老師的指導(dǎo)下,在師兄師姐和研會(huì)同學(xué)們的關(guān)心和幫助下,我已完全融入校研會(huì)這個(gè)大家庭。個(gè)人的工作技能和工作水平也有了顯著提高?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一,初識(shí)校研會(huì),端正態(tài)度,擺正自我,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。
還記得去年十月份,當(dāng)?shù)玫綆熜值亩绦鸥嬷冶恍Q袝?huì)錄取,我所加入的部門(mén)是生活服務(wù)部,我的職位是生活部副部長(zhǎng)。生活部是校研會(huì)的一個(gè)重要部門(mén),其主要職能是:關(guān)心同學(xué)生活,盡力解決和滿(mǎn)足同學(xué)提出的各種問(wèn)題和要求,為大家提供方便,做好學(xué)校與廣大研究生之間溝通的橋梁,明確了這個(gè)目標(biāo),我深感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,雖然我是副部,但我依然要做好這個(gè)副手,用盡全力和部長(zhǎng)以及同事們一起完成研會(huì)和老師交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加入研會(huì)的第一天,我首先就端正了態(tài)度,研會(huì)和工作不同,盡管我已經(jīng)工作兩年,但是研會(huì)我是第一次加入,很多方面我不懂,不了解,不懂的我就問(wèn),問(wèn)同學(xué),問(wèn)老師,問(wèn)師兄師姐,另一方面,我時(shí)刻提醒自己,做事務(wù)必認(rèn)真踏實(shí),一件事情,我可以做的不那么出色甚至不會(huì)做,但只要我做了,我就要認(rèn)真的去做。
二,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高修養(yǎng),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力進(jìn)取
由于自己第一次加入研會(huì),對(duì)這個(gè)組織不是特別了解,而自己的認(rèn)識(shí),能力,和閱歷與其勝任這一職位還有一定的距離,所以我一直不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),我向老師學(xué)習(xí),向同學(xué)學(xué)習(xí),向師兄師姐學(xué)習(xí),還記得研工部石老師在召開(kāi)第二次研會(huì)全體大會(huì)上說(shuō)的一句話(huà):盡力而為,量力而行。簡(jiǎn)短的幾個(gè)字,卻體現(xiàn)了豐厚的內(nèi)涵,道出了唯物辯證的精髓,加入研會(huì)后,我每時(shí)每刻不忘記提醒自己要修身養(yǎng)性,做事不重要,要先學(xué)會(huì)做人,我深知一次完美的創(chuàng)造,需要追求極致的精神和登峰造極的技藝,這些我并沒(méi)有,但是我可以學(xué),我有同學(xué),有朋友,有研會(huì)的所有同事們,我堅(jiān)信我可以,。
三,深入開(kāi)展生活部各項(xiàng)工作,和同事們一起做好同學(xué)們的后勤保障工作
在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)一下和同事們一起共同完成的工作:
其三,努力幫助其他部門(mén)做好輔助工作,比如,在學(xué)校舉辦研究生舞會(huì)時(shí)設(shè)立溫馨小站,為同學(xué)端茶倒水,噓寒問(wèn)暖,提供休息的地方,在體育部舉辦籃球賽時(shí),我和同事們積極的充當(dāng)計(jì)時(shí)員,記分員,在學(xué)校舉辦研究生風(fēng)采大賽時(shí),我又和同事們一起買(mǎi)水買(mǎi)盒飯,充分做好了工作人員的后勤保障,等等這些活動(dòng),都有著我和同事們奮戰(zhàn)的足跡。
四,團(tuán)結(jié)同學(xué),營(yíng)造氣氛,在工作和學(xué)習(xí)中培養(yǎng)責(zé)任心和集體歸屬感
在校研會(huì)生活部的一年多來(lái),每做一項(xiàng)工作,哪怕是再怎么簡(jiǎn)單,沒(méi)有朋友的支持是不行的,團(tuán)隊(duì)工作講究的是協(xié)作,天下無(wú)難事,只怕有心人,由于我們部門(mén)女生較多,男生就我和兩外一個(gè)同學(xué),所以我就多出力,多做事,《后漢書(shū)》有云:志不求易,易不避難,我時(shí)常想,無(wú)論多么艱難的事情,只要大家都出一份力,獻(xiàn)一份策,都會(huì)迎刃而解,我相信集體的力量是無(wú)窮大的,在一起工作的過(guò)程中,我注意和各位同學(xué)溝通協(xié)作,完成了任務(wù),又培養(yǎng)了感情,工作做完了就沒(méi)有了,但是同學(xué)之間情會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
五,勤以治事,恕以待人,講守仁義,謙虛謹(jǐn)慎,用事實(shí)和行動(dòng)證明自己的存在
無(wú)論在哪里,無(wú)論做什么,無(wú)論我扮演什么角色,我都覺(jué)得志向很重要,志向是對(duì)某種價(jià)值目標(biāo)追求的宏愿,決心,和堅(jiān)定的信念。不管是我還是研會(huì)的其他同學(xué),當(dāng)初加入研會(huì),我覺(jué)得至少都是有志向的,那就是想學(xué)習(xí),想進(jìn)步,想求知,想做事,既然來(lái)了,那就認(rèn)真到底,這是我一直對(duì)自己說(shuō)的,成事成人者,志向必須堅(jiān)定不移,回想這一年多來(lái),我正是堅(jiān)定了這一在研會(huì)的志向,才能穩(wěn)定的連貫的成為我持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,風(fēng)風(fēng)雨雨都不懼,更不怕遇到苦難和挫折,我深信,只要我能夠堅(jiān)持,這些都是小事。
六,博觀而約取,厚積而薄發(fā),當(dāng)日事情當(dāng)日畢,明日事情今日擬
加入校研會(huì)后,我給自己定了一項(xiàng)準(zhǔn)則,并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行,那就是今天的事情,必須今天做,除非是由于非常不允許我完成的外在情況或者不可抗力,我都要當(dāng)日做好,否則我自己都舉得對(duì)不起這顆良心,我是這樣想的,也是這樣做的,盡管我做的不好,但我一直在努力追求更好,我善于積累知識(shí),我買(mǎi)了很多書(shū),請(qǐng)教了很多同學(xué),一年來(lái),到了我該寫(xiě)研會(huì)個(gè)人總結(jié)的時(shí)候了,我終于可以非常有底氣的說(shuō)一句:校研會(huì),我的良心對(duì)的起你!
一年了,我深知自己有著很多不足,很多缺點(diǎn),無(wú)論工作上還是學(xué)習(xí)上,同事們都包容理解了我很多,在此,我也感謝我的同事們,感謝大家的寬容,感謝師兄師姐,感謝老師,感謝其他部門(mén)的每一個(gè)人,我知道,正因?yàn)橛辛四銈?,我才能有學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),我經(jīng)常以你們?yōu)閰⒄眨粩嘞蚰銈儗W(xué)習(xí),完善自己。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇一
下面帶來(lái)兩篇理發(fā)店月總結(jié)報(bào)告。
一篇主實(shí)戰(zhàn),一篇主銷(xiāo)售,都有很大的參考價(jià)值:本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開(kāi)業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),要信的過(guò)的人親自帶隊(duì)發(fā),必須發(fā)到位。開(kāi)業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2金字塔銷(xiāo)售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無(wú)限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開(kāi)業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢(qián),發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租便宜。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。
回顧這一個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和美發(fā)店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇二
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望20xx年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
不知不覺(jué)之間,20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長(zhǎng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇三
照某市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求,結(jié)合美發(fā)店實(shí)際情況,以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市為目標(biāo),以深化大眾健康教育為基礎(chǔ),積極開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng),強(qiáng)化衛(wèi)生管理,不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,建設(shè)愛(ài)衛(wèi)制度,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,美發(fā)店衛(wèi)生、綠化美化、亮化凈化工作有了很大改觀,全民健康教育工作不斷鞏固,衛(wèi)生管理工作實(shí)行經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化。現(xiàn)將我美發(fā)店20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
我美發(fā)店堅(jiān)持把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市作為一件頭等大事來(lái)抓,列入重要的議事日程,召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,明確分工,成立了以店長(zhǎng)黃愛(ài)霞負(fù)總責(zé)的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的落實(shí),并配備了與工作相適應(yīng)的兼職工作人員,集中人力、物力、財(cái)力等方面全力支持創(chuàng)衛(wèi)工作。定期召開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,分析形勢(shì)、查找不足、修訂措施、解決問(wèn)題。定期組織員工按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃衛(wèi)生,做到工作有布置、有檢查、有落實(shí),每次檢查都進(jìn)行登記,并納入年終的優(yōu)秀部門(mén)評(píng)比考核內(nèi)容。做到創(chuàng)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問(wèn),促進(jìn)了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展。
預(yù)防控制中心進(jìn)行全方位的健康體格檢查,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行健康教育。通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),提高了員工創(chuàng)衛(wèi)意識(shí),增強(qiáng)了員工公德意識(shí),為創(chuàng)衛(wèi)工作起到了很好的宣傳效果。
一是加大了對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治力度,徹底清理了積存垃圾和衛(wèi)生死角,清除了蚊蠅、老鼠孳生地,保持了美發(fā)店衛(wèi)生整潔有序、清潔衛(wèi)生。二是對(duì)除“四害”工作采取“隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)消滅”的原則,及時(shí)滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑。按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,采取條塊結(jié)合,以塊為主的方法,使鼠密集度控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi),確保了除“四害”工作落實(shí),有效預(yù)防了傳染發(fā)生。
員工,按照“綠色,健康,環(huán)?!钡钠髽I(yè)文化管理員工的言行舉止和服務(wù)流程,強(qiáng)化健康意識(shí),樹(shù)立知名美發(fā)店形象。創(chuàng)衛(wèi)工作有條不紊,成效顯著。
三年來(lái),我店按照某市委市政府的布置安排,做了一些工作,取得了一定的成績(jī),改善了美發(fā)店內(nèi)外環(huán)境,員工衛(wèi)生衛(wèi)生習(xí)慣得到改變,但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和安排,進(jìn)一步搞好衛(wèi)生衛(wèi)生工作,為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市做出新的成績(jī)。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇四
“到我常去的廣場(chǎng)那里剪?!?BR> “算了,我去六棟那里修下就可以了?!?BR> 母親沒(méi)再多說(shuō)話(huà),知道再勸也沒(méi)什么用。我天生不愛(ài)剪發(fā),但是又怕頭發(fā)長(zhǎng)得太長(zhǎng)。
“帶了零錢(qián)么?”
“回家拿就是了?!?BR> 母親又從包里拿了零錢(qián)出來(lái),看樣子我是再也不能拖了。
“跟理發(fā)的說(shuō)一聲我等會(huì)就下來(lái),要她修好點(diǎn)?!?BR> 母親的意思是怕我小孩子去受欺負(fù),隨便對(duì)待了。
八點(diǎn)半了。晚上起了風(fēng),走過(guò)下坡的老樟樹(shù),燈下的梧桐和自己的影子在跳舞。理發(fā)店還亮著燈,往門(mén)口一看,還有人在等著。外面只亮著一盞燈,借著理發(fā)店的光,我看起了報(bào)紙。隨手一翻,房產(chǎn),財(cái)經(jīng),都是我不愛(ài)看的,遂又打量起這家店來(lái)。
讀幼兒園的時(shí)候就有了這家店,粗略算算也有十幾年了。巴掌大的五平米,麻雀雖小,五臟俱全。夏天到了,是個(gè)乘涼的好地方。門(mén)口有個(gè)大院落,到處是鄰居老頭子擺的花草。進(jìn)來(lái)就是一棵桂花樹(shù),架子上搭了一盆大的君子蘭,前幾日開(kāi)了花,便擺了出來(lái)供行人看,這是老頭子的寶貝。靠籬笆栽的三株粉繡球還沒(méi)開(kāi)花,但也快了。映山紅雖開(kāi)得艷,眼看著也不行了。物盡天澤,就是那株移來(lái)的銀杏沒(méi)什么變化,怎么也長(zhǎng)不快。
平日里喊這個(gè)理發(fā)的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黃色緊身衫,配了牛仔褲,身段還是有的,歲月流逝,難得看出什么痕跡留在她身上,恐怕要過(guò)細(xì)瞧瞧她的`眉眼。正在理發(fā)的是個(gè)約莫四十多歲的男人,看著眼熟,像是上面十九棟的。兩人有一搭沒(méi)一搭地聊著,我便有意無(wú)意豎起耳朵聽(tīng)。
“看看怎么樣?”
男人擺弄了一會(huì)兒,“上面還要打薄一點(diǎn),顯得精致些。”
姨又開(kāi)始拿起小剪子慢慢修了起來(lái)。母親不常來(lái)這兒,主要是姨剪頭發(fā)太快了,不合母親的意。再說(shuō)又是老式剪法,稍稍拾掇幾下。不一會(huì)兒就給脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一樣。我樂(lè)得方便又清爽,所以常來(lái)。今天已經(jīng)等了半個(gè)小時(shí),這男人的頭發(fā)還沒(méi)修完。尋思著姨怎么會(huì)剪這么久,他們兩位又說(shuō)開(kāi)了。
“保養(yǎng)得還可以啊?!?BR> “哪里,好久沒(méi)理發(fā)了,老了?!?BR> “四十歲就說(shuō)老?”
“不行啦?!?BR> 風(fēng)又大了起來(lái),九點(diǎn)了,還有去打球的。常散步的幾個(gè)阿姨慢慢上了坡回家。
“胡子刮不刮?”
“要的?!?BR> 看來(lái)是有得等了,但我也不心煩。
這時(shí)候不知從哪兒竄出來(lái)了個(gè)女人,快步碎腳,隨便挽了個(gè)發(fā)髻。
“小李。”
姨放下了刮胡刀,出來(lái)瞧了瞧,順帶又要我再等幾分鐘。
原來(lái)老板娘姓李。
“你明天有時(shí)間嗎?”竄出來(lái)的女人殷切的問(wèn)。
“有啊?!?BR> “那就陪我去看房吧,我想早點(diǎn)交了訂金?!?BR> “好的?!?BR> 姨轉(zhuǎn)身進(jìn)了店又慢慢地刮起了胡子,女人往門(mén)口上倚著,說(shuō)了些無(wú)關(guān)緊要的事,散步采了些映山紅,又是買(mǎi)來(lái)的麻將少了色子。姨不緊不慢地應(yīng)著,女人就又走了。
正好,胡子也刮完了。
“我還不敢跟你剪呢,難得碰見(jiàn)你這么講究的?!币桃贿呎义X(qián)一邊打趣。
男人笑笑,“那你以后就摸得清啦?!?BR> “下次再來(lái)啊?!?BR> 姨抖了抖披肩,又給我洗頭發(fā)。我坐在凳子上,頭皮給姨按得暗暗生疼。
“看看怎么樣?”
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇五
1做生意,必須要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2金字塔銷(xiāo)售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無(wú)限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開(kāi)業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢(qián),發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租便宜。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。
回顧這一個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和美發(fā)店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇六
本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開(kāi)業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),要信的過(guò)的人親自帶隊(duì)發(fā),必須發(fā)到位。開(kāi)業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2金字塔銷(xiāo)售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無(wú)限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開(kāi)業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢(qián),發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租便宜。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇七
在理發(fā)崗位上也是應(yīng)該要好好的認(rèn)識(shí)到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn),所以一份工作總結(jié)更是非常重要。下面是由出guo為大家的“2019理發(fā)店發(fā)型師年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:(1)基本常識(shí):基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望20xx年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
不知不覺(jué)之間,20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長(zhǎng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念-沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
內(nèi)容僅供參考。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇八
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟(jì)不怎么景氣,但是美容美發(fā)院還是有幾家,生意不錯(cuò),價(jià)格也比較適中,挺招趕時(shí)髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店,單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認(rèn)識(shí)的時(shí)候年齡也不大,至今十幾個(gè)年頭了。家里有個(gè)男孩,后來(lái)上初中的時(shí)候在隔壁班,這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學(xué)剃頭,這個(gè)人也是這個(gè)緣故吧。
剪頭店365天除了過(guò)年的幾天關(guān)著,不管刮風(fēng)下雨都正常營(yíng)業(yè)。剛放暑假的時(shí)候領(lǐng)著孩子去理發(fā),咦,門(mén)關(guān)著,心想也許家里有事明天再來(lái),可是第二天去的時(shí)候門(mén)依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好,很細(xì)致,理個(gè)發(fā)至少需要半小時(shí),不像那些個(gè)門(mén)面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個(gè)笑話(huà):外面人講某店的師傅理個(gè)發(fā)3分鐘,一朋友去結(jié)果2分鐘,于是和師傅說(shuō)外面的真能造謠,師傅問(wèn),造什么謠啊,朋友說(shuō)他們說(shuō)你剪個(gè)頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好,平時(shí)不管什么時(shí)候去都要排隊(duì),不管什么人都要排隊(duì)。有一次孩子的老師要去理發(fā),我們說(shuō)這下可以插隊(duì)了,結(jié)果是不可以插隊(duì),照樣在鏡子上寫(xiě)了個(gè)名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次,門(mén)總是關(guān)著,坊間開(kāi)始傳言理發(fā)師得病了,還是不好的病,動(dòng)手術(shù)了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個(gè)師傅那兒將就著剪了一次。這不開(kāi)學(xué)了,又去看有沒(méi)有開(kāi)門(mén),門(mén)上貼了個(gè)紙條,還要再過(guò)幾天。這不今天吃過(guò)中飯爺倆迫不及待就去了。回來(lái)以后真沒(méi)覺(jué)得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習(xí)慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來(lái)的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》,希望對(duì)你的寫(xiě)作有所啟示,寫(xiě)出好的作文。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇九
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在理發(fā)店工作了一年以上了,對(duì)理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做理發(fā)店店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)的能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑慮沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)理發(fā)店工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門(mén)崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一。回顧即將過(guò)去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!
(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還理發(fā)店一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有師傅,每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。對(duì)顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的.經(jīng)理,店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十一
不知不覺(jué)之間,20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位友愛(ài)同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供關(guān)愛(ài)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的詳情,讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。缺乏之處是,工作時(shí)分不夠主動(dòng),缺乏信念。
2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),巧妙的.話(huà)術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成果。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,能夠主動(dòng)的答復(fù)問(wèn)題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)了考核。缺乏之處是,有些時(shí)分不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能主動(dòng)的共享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的學(xué)問(wèn),這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,主動(dòng)的對(duì)待工作。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間20__年過(guò)去了,這一年在工作上有好有壞,有成功也有失敗。作為一名班長(zhǎng),我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)自我的事業(yè),以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自我,鞭策自我,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。進(jìn)取參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),一年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,經(jīng)過(guò)自我的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的提高。20__年,我更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自我真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。
一、安全工作。
總結(jié)20__年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自我班組的管理。20__年的問(wèn)題大多出此刻新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車(chē)的時(shí)候帶教_的職責(zé)心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。自我頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大,對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責(zé)心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作。
從事行車(chē)工作行車(chē)就是我們的飯碗,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)它有崇高的敬意,不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。行車(chē)工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出此刻操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作。
三、設(shè)備點(diǎn)檢。
對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢本事進(jìn)行時(shí)常的檢查和測(cè)驗(yàn),異常是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意,行車(chē)就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自我開(kāi)一個(gè)放心車(chē)。
下一步工作計(jì)劃:
1、在班中加大巡檢力度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育,加大安全學(xué)習(xí)力度,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
3、對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對(duì)異常的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
作為班長(zhǎng)在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和提高,把工作做的更上一層樓。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十三
作為一名大學(xué)生_,我更應(yīng)該不忘初心、牢記使命,帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學(xué)校、學(xué)院做好疫情防控工作,為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)一份力量。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神,充分認(rèn)識(shí)做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性,帶頭遵守防控疫情工作各項(xiàng)要求和規(guī)定,在疫情防控工作中,當(dāng)先鋒、作表率,積極參與,共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
二、及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí),積極做好黨支部、班集體中學(xué)生思想工作,避免恐慌心理,教育引導(dǎo)身邊親友同學(xué)正確理解、積極配合、科學(xué)參與疫情防控,仔細(xì)辨別核實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息,堅(jiān)決抵制謠言散布。
三、堅(jiān)持從自身做起,并引導(dǎo)身邊親友響應(yīng)號(hào)召,不去人員密集、空氣流通不好的公共場(chǎng)所,減少不必要的上門(mén)拜年、聚會(huì)聚餐、外出游玩等活動(dòng),積極做好安全防護(hù)措施,出門(mén)戴口罩,勤洗手、勤消毒、勤通風(fēng),適度運(yùn)動(dòng)、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠,積極搞好室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,遇到特殊情況第一時(shí)間向?qū)W院及居住地有關(guān)部門(mén)報(bào)告,全力協(xié)助做好疫情防控各項(xiàng)工作。
在全國(guó)上下齊力攻堅(jiān)克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關(guān)頭,我會(huì)把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實(shí)踐,在防控疫情斗爭(zhēng)中砥礪政治品格、彰顯使命擔(dān)當(dāng);深刻認(rèn)識(shí)形勢(shì)的嚴(yán)峻性,擔(dān)當(dāng)責(zé)任的緊迫性,配合輔導(dǎo)員做好各項(xiàng)防疫工作,服從安排、積極應(yīng)對(duì),以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好自己、保持好心態(tài),從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,堅(jiān)決遏制疫情蔓延,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的味道,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,勝利與失利不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的`,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名一般的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失利交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)盛起來(lái)。
我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。
(2)產(chǎn)品學(xué)問(wèn):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、運(yùn)用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、推斷顧客類(lèi)型、答復(fù)顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十五
2月28日上午9:3分在社區(qū)門(mén)前舉辦大型學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念活動(dòng)。高立的彩虹門(mén)上標(biāo)明今天的活動(dòng)主題“繼承弘揚(yáng)雷鋒精神,提升居民道德素質(zhì)”。在社區(qū)門(mén)前設(shè)立了學(xué)雷鋒一條街,以歡快的鑼鼓開(kāi)場(chǎng),喚醒大家學(xué)習(xí)的心靈。參與做好事人員有社區(qū)的共建單位“頂尖發(fā)藝”專(zhuān)業(yè)的美發(fā)師大寶師傅;社區(qū)內(nèi)診所史大夫;修車(chē)王師傅;配鑰匙劉師傅;放電影的車(chē)師傅。為大家提供一系列的免費(fèi)項(xiàng)目,吸引了眾多百姓駐足圍觀。大家在這條街上通過(guò)這些活動(dòng)不僅受到了幫助,而且觀看了關(guān)于雷鋒同志的電影,又一次讓雷鋒同志在我們的眼前生動(dòng)的展現(xiàn),有許多小朋友也加入到觀看影片中來(lái),看后紛紛囔著要向雷鋒叔叔學(xué)習(xí),做一個(gè)象雷鋒叔叔一樣的人。
通過(guò)一天的宣傳活動(dòng),社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)以此為契機(jī)招募了23名志愿者,史大夫免費(fèi)測(cè)量血壓36人,頂尖發(fā)藝?yán)戆l(fā)師免費(fèi)理發(fā)17人,王師傅修理自行車(chē)、電動(dòng)車(chē),免費(fèi)打氣2余臺(tái)次。配鑰匙的劉師傅自帶機(jī)器為大家免費(fèi)配鑰匙3多把。老百姓們都夸獎(jiǎng)劉師傅鑰匙配得好,以前在別處配的鑰匙回家開(kāi)門(mén)都不太好用,劉師傅是用卡尺校準(zhǔn)的,提高鑰匙的精確度,今天又逢免費(fèi)配鑰匙,吸引了大量的居民。
學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)由今年2月28日開(kāi)始,目前正在繼續(xù),并將長(zhǎng)期開(kāi)展,幾位師傅由社區(qū)請(qǐng)來(lái)參與學(xué)習(xí)雷鋒一條街活動(dòng),他們表示活動(dòng)后回到自己的崗位上依舊會(huì)為百姓提供服務(wù),牢固的在人們心中樹(shù)立“人人為我,我為人人”的傳統(tǒng)思想。其實(shí)無(wú)償服務(wù)不是學(xué)習(xí)雷鋒的目的,是要通過(guò)無(wú)償吸引大家,提醒并告訴大家知道雷鋒是一種精神,一種動(dòng)力,一種意識(shí)形態(tài),我們要學(xué)習(xí)的不僅是簡(jiǎn)單的無(wú)償幫助別人,而是要長(zhǎng)期的樹(shù)立心系他人,處處替別人著想,懂得換位思考的一種做人的道理,從而以正面的姿態(tài)鼓舞人教育人,在繼承弘揚(yáng)雷鋒精神的同時(shí)更主要的是要提高居民的道德素質(zhì)修養(yǎng)!
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十六
忙碌中總抱怨時(shí)間太短促,要學(xué)要做的事還有很多,特別是在當(dāng)前大力開(kāi)展教育改革的形式下,越來(lái)越感到肩上擔(dān)子的沉重。如今學(xué)期即將結(jié)束,有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現(xiàn),思考一下該如何更好地面對(duì)下一階段的挑戰(zhàn)。
一、德。
現(xiàn)代人需要終生教育,教師尤甚。作為教師,要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,不斷提高教育教學(xué)的能力,以適應(yīng)和滿(mǎn)足飛快發(fā)展的社會(huì)的需要。比如說(shuō),作為一個(gè)只有中專(zhuān)學(xué)歷的教師,就要自覺(jué)進(jìn)修大學(xué)專(zhuān)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以拓寬和加深自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,同時(shí),還要訂閱一些具權(quán)威性的專(zhuān)業(yè)雜志,從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況,即最新的教學(xué)理念,了解當(dāng)今最熱門(mén)最流行的教學(xué)方法,虛心學(xué)習(xí)別人成功的教育經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自己和孩子的實(shí)際情況,研究出孩子喜聞樂(lè)上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng)新,敢于嘗試,經(jīng)常反思。中國(guó)有句古話(huà)叫“授人以漁而非魚(yú)”,講的就是這個(gè)道理。活動(dòng)后要仔細(xì)反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn),想想如何改進(jìn)會(huì)更完善,并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、嘗試、反思,才能不斷地提高自己。
二、勤、能、績(jī)。
每天我們都會(huì)與孩子共同游戲、學(xué)習(xí),我們就像孩子們的“大姐姐”,陪伴在孩子們的左右,平常總能聽(tīng)到我們和孩子們愉快的歡笑。
在新課程指南的指引下,我們?nèi)硇牡赝度氲蕉谡n程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的這一學(xué)期中,我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長(zhǎng)身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中,我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在探索體驗(yàn)式的學(xué)習(xí);我們的老師從各自為政執(zhí)行自己預(yù)定的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,到現(xiàn)在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程;我們的家長(zhǎng)也從幼兒教育旁觀者監(jiān)督者被指導(dǎo)者的角色變成了現(xiàn)在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些,都使我們心悅誠(chéng)服地接受新課程。
孩子們對(duì)于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感,使他們喜歡上了幼兒園的生活,并在大家共同的游戲、學(xué)習(xí)中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì)了生活的自理,平時(shí)總有孩子會(huì)對(duì)我說(shuō):“老師,我會(huì)穿衣服、穿褲子、鞋子?!钡拇_,孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)設(shè)的環(huán)境中無(wú)論是游戲、學(xué)習(xí)、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
三、努力的方向。
1.孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境寬松了、自主了,但自我約束的能力、規(guī)則意識(shí)逐漸淡化。作為教師該如何把一些規(guī)則意識(shí)給孩子,讓他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2.隨著主題活動(dòng)的開(kāi)展,我們?cè)趪L試著進(jìn)行各科的整合。那么我們?cè)撊绾伟岩魳?lè)、計(jì)算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中,使孩子得到均衡發(fā)展。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十七
一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作機(jī)制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》,成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員,牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個(gè)社區(qū),26個(gè)行政村,總?cè)丝?.5萬(wàn),系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無(wú)證或證照不齊,經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差,安樂(lè)于維持生計(jì)。整治開(kāi)始后,在各方面的努力下,通過(guò)宣傳疏導(dǎo),整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無(wú)證的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過(guò)疏導(dǎo)整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等,廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。通過(guò)整治疏導(dǎo),騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時(shí)的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報(bào)送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)2次,出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
三、試點(diǎn)工作體會(huì)。
針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況,在試點(diǎn)工作過(guò)程中,主要做到四個(gè)結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動(dòng)員大會(huì)部署以后,局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn),開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶(hù),逐家逐戶(hù)上門(mén)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn),按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)登記。在調(diào)查的同時(shí),很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說(shuō)明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問(wèn)題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行了梳理,再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn),召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后,對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查,指出存在的問(wèn)題,耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動(dòng),不配合,對(duì)整改無(wú)動(dòng)于衷。對(duì)此,于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對(duì)仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店,當(dāng)即發(fā)給《整改通知書(shū)》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門(mén),共十多人,對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng),2家按期整改辦理了相關(guān)證照,對(duì)3家整改沒(méi)有到位的,再次給予引導(dǎo),由衛(wèi)生、工商部門(mén)執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí),檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對(duì)存在問(wèn)題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識(shí)。為此,我們整理制訂了《門(mén)店服務(wù)監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本,印制宣傳材料,購(gòu)置鏡框,統(tǒng)一無(wú)償發(fā)送給每家每戶(hù),并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻,指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記,嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。11月26日,進(jìn)行了復(fù)查,12月2日進(jìn)行總評(píng)自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問(wèn)題和下步工作。
試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問(wèn)題不盡人意,在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動(dòng)性較大;二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng),主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識(shí),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督長(zhǎng)效管理,促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十八
為了充分發(fā)揮教師的輻射帶動(dòng)作用,我校開(kāi)展了骨干教師與青年教師結(jié)為幫帶對(duì)象,并制訂出了詳細(xì)的帶徒計(jì)劃,目標(biāo)明確,措施到位。我有幸與身邊的青年教師xx成為師徒,一學(xué)年來(lái),師徒雙方相互學(xué)習(xí)認(rèn)真履行職責(zé),通過(guò)經(jīng)常深入課堂,就課堂教學(xué)遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入的討論,開(kāi)展“師徒平臺(tái)互動(dòng)研討課”活動(dòng)。其中指導(dǎo)徒弟xx老師開(kāi)一節(jié)全校性的公開(kāi)課,并就這一節(jié)主持集中研討。在日常的教育教學(xué)中,我們師徒通過(guò)一起學(xué)習(xí)、互相聽(tīng)課、評(píng)課等形式的活動(dòng),共同探討、研究教學(xué)中遇到的問(wèn)題,尋找解決的方法不斷改進(jìn)于完善自身的課堂教學(xué)方式,強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究,從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇十九
甲方因經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)招用臨時(shí)工,根據(jù)中國(guó)有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),本著互助、互利、互信的原則,依法制定勞動(dòng)協(xié)議,經(jīng)協(xié)商同意制定以下條例,本條例與本店紀(jì)律制度及分配原則同時(shí)生效。
一、合同期限為由_______年_____月_____日至________年_____月_____日。即_____年。
二、甲方經(jīng)營(yíng)需要,安排乙方從事____________________________一職,同時(shí)執(zhí)行_________________職位職責(zé)及工作規(guī)程。
三、乙方經(jīng)面試合格后,試用期滿(mǎn)后,經(jīng)雙方協(xié)商后簽定合同。
四、乙方上崗后,必須分期向甲方交納學(xué)習(xí)保證金_______元整。(注:發(fā)型助理押下月工資10天,發(fā)型師押金為1千元)正常合同期滿(mǎn)后全部退還乙方。
五、合同期內(nèi),店鋪因經(jīng)營(yíng)、裝修等造成暫時(shí)停業(yè)現(xiàn)象,一個(gè)月內(nèi),乙方休假待崗,無(wú)補(bǔ)助,如甲方要求乙方參加在職培訓(xùn)則每天補(bǔ)助10元生活費(fèi)。
六、甲方次月_______日為發(fā)放職工工資日期,不得克扣或無(wú)故拖欠。
七、合同期內(nèi),乙方如違反國(guó)家政策和法規(guī),一切責(zé)任將由乙方負(fù)責(zé),乙方要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全,衛(wèi)生法規(guī),遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé)完成工作任務(wù)。
八、凡簽合同起六個(gè)月后,乙方如因結(jié)婚需要取消合同,提前向甲方申請(qǐng)后交結(jié)婚證原件及復(fù)印件,必須是合同期內(nèi)申請(qǐng)的結(jié)婚證有效,甲方退還乙方已交協(xié)議保證金及全部工資。
九、在合同期間,乙方因特殊原因,必須提前取消合同的,要事先向甲方負(fù)責(zé)人交書(shū)面辭職書(shū),甲方將在一個(gè)月內(nèi)有權(quán)隨時(shí)批準(zhǔn)離場(chǎng),不退還協(xié)議保證金,如協(xié)議保證金未交納完,在工資內(nèi)補(bǔ)交完,只發(fā)扣除費(fèi)用后的工資。
十、乙方在下列情形之一的,甲方可解除勞動(dòng)合同,辭退乙方,并不發(fā)放協(xié)議保證金:
1、多次工作失誤,經(jīng)教育培訓(xùn)屢教不改、嚴(yán)重失職、不稱(chēng)職,不符合錄用條件的。
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的,一個(gè)月被警告、投拆三次以上的。
3、嚴(yán)重失職、造成甲方利益重大損失的,有嚴(yán)重聲譽(yù)損壞及嚴(yán)重破壞工作程序的。
4、被依法追究刑事責(zé)任的。
5、乙方患病超過(guò)療期三個(gè)月(最長(zhǎng))不能從事原工作或另行安排的工作的。
十二、有下列情形之一的,乙方可解除勞動(dòng)會(huì)同,并要求收取協(xié)議保證金及工資追究責(zé)任。
1、甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
2、甲方未按時(shí)支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
3、經(jīng)雙方協(xié)商停工無(wú)補(bǔ)助超過(guò)30天的。
4、甲方要求乙方人事違法犯罪行為的。
十三、乙方有機(jī)會(huì)接受甲方送出外地專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,雙方應(yīng)簽定培訓(xùn)合同,培訓(xùn)結(jié)業(yè)后,乙方在合同期內(nèi)違約,甲方可按合同規(guī)定追回培訓(xùn)費(fèi)。
十四、合同期滿(mǎn)后一年內(nèi)不得本店壹公里范圍內(nèi)作同一行業(yè)工作及將本店技術(shù)及管理程序外傳,造成本店鋪損失或不良影響者甲方追究乙方民事訴訟責(zé)任。
十五、乙方在職期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀,在新發(fā)展的店鋪內(nèi)將有資格優(yōu)先考慮加入股份以便更好地共同管理發(fā)展,協(xié)議即日生效。
十六、乙方在簽定合同期滿(mǎn)后將享受到以下福利(按合同期算)。
1、一年合同可享受15天年假(過(guò)年后休)+200元獎(jiǎng)金。
2、一年半合同可享受20天年假(過(guò)年后休)+500元獎(jiǎng)金。
3、兩年合同可享受30天年假(過(guò)年后休)+1000元獎(jiǎng)金。
4、自簽定合同起公司將為合同員工分擔(dān)一部份保險(xiǎn)金。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)篇二十
xx年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
(一)、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開(kāi)放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
(三)、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?,讓群眾相信政府?BR> 在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的'提高。
四、不足和需改進(jìn)方面。
務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
光陰如梭,我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén),同時(shí)她也是一根引線(xiàn)貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷(xiāo)售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類(lèi)、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷(xiāo)售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜。“活到老,學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話(huà)。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
時(shí)光忽忽飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,我加入校研究生會(huì)已經(jīng)有一年了。雖說(shuō)雁過(guò)無(wú)痕,風(fēng)吹無(wú)影,但校研究生會(huì)這個(gè)我最熱愛(ài)的團(tuán)體,給我留下了深刻的烙印,我的整個(gè)研一生活也是她伴隨著我走過(guò)來(lái)的。通過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí),在老師的指導(dǎo)下,在師兄師姐和研會(huì)同學(xué)們的關(guān)心和幫助下,我已完全融入校研會(huì)這個(gè)大家庭。個(gè)人的工作技能和工作水平也有了顯著提高?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一,初識(shí)校研會(huì),端正態(tài)度,擺正自我,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。
還記得去年十月份,當(dāng)?shù)玫綆熜值亩绦鸥嬷冶恍Q袝?huì)錄取,我所加入的部門(mén)是生活服務(wù)部,我的職位是生活部副部長(zhǎng)。生活部是校研會(huì)的一個(gè)重要部門(mén),其主要職能是:關(guān)心同學(xué)生活,盡力解決和滿(mǎn)足同學(xué)提出的各種問(wèn)題和要求,為大家提供方便,做好學(xué)校與廣大研究生之間溝通的橋梁,明確了這個(gè)目標(biāo),我深感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,雖然我是副部,但我依然要做好這個(gè)副手,用盡全力和部長(zhǎng)以及同事們一起完成研會(huì)和老師交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加入研會(huì)的第一天,我首先就端正了態(tài)度,研會(huì)和工作不同,盡管我已經(jīng)工作兩年,但是研會(huì)我是第一次加入,很多方面我不懂,不了解,不懂的我就問(wèn),問(wèn)同學(xué),問(wèn)老師,問(wèn)師兄師姐,另一方面,我時(shí)刻提醒自己,做事務(wù)必認(rèn)真踏實(shí),一件事情,我可以做的不那么出色甚至不會(huì)做,但只要我做了,我就要認(rèn)真的去做。
二,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高修養(yǎng),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力進(jìn)取
由于自己第一次加入研會(huì),對(duì)這個(gè)組織不是特別了解,而自己的認(rèn)識(shí),能力,和閱歷與其勝任這一職位還有一定的距離,所以我一直不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),我向老師學(xué)習(xí),向同學(xué)學(xué)習(xí),向師兄師姐學(xué)習(xí),還記得研工部石老師在召開(kāi)第二次研會(huì)全體大會(huì)上說(shuō)的一句話(huà):盡力而為,量力而行。簡(jiǎn)短的幾個(gè)字,卻體現(xiàn)了豐厚的內(nèi)涵,道出了唯物辯證的精髓,加入研會(huì)后,我每時(shí)每刻不忘記提醒自己要修身養(yǎng)性,做事不重要,要先學(xué)會(huì)做人,我深知一次完美的創(chuàng)造,需要追求極致的精神和登峰造極的技藝,這些我并沒(méi)有,但是我可以學(xué),我有同學(xué),有朋友,有研會(huì)的所有同事們,我堅(jiān)信我可以,。
三,深入開(kāi)展生活部各項(xiàng)工作,和同事們一起做好同學(xué)們的后勤保障工作
在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)一下和同事們一起共同完成的工作:
其三,努力幫助其他部門(mén)做好輔助工作,比如,在學(xué)校舉辦研究生舞會(huì)時(shí)設(shè)立溫馨小站,為同學(xué)端茶倒水,噓寒問(wèn)暖,提供休息的地方,在體育部舉辦籃球賽時(shí),我和同事們積極的充當(dāng)計(jì)時(shí)員,記分員,在學(xué)校舉辦研究生風(fēng)采大賽時(shí),我又和同事們一起買(mǎi)水買(mǎi)盒飯,充分做好了工作人員的后勤保障,等等這些活動(dòng),都有著我和同事們奮戰(zhàn)的足跡。
四,團(tuán)結(jié)同學(xué),營(yíng)造氣氛,在工作和學(xué)習(xí)中培養(yǎng)責(zé)任心和集體歸屬感
在校研會(huì)生活部的一年多來(lái),每做一項(xiàng)工作,哪怕是再怎么簡(jiǎn)單,沒(méi)有朋友的支持是不行的,團(tuán)隊(duì)工作講究的是協(xié)作,天下無(wú)難事,只怕有心人,由于我們部門(mén)女生較多,男生就我和兩外一個(gè)同學(xué),所以我就多出力,多做事,《后漢書(shū)》有云:志不求易,易不避難,我時(shí)常想,無(wú)論多么艱難的事情,只要大家都出一份力,獻(xiàn)一份策,都會(huì)迎刃而解,我相信集體的力量是無(wú)窮大的,在一起工作的過(guò)程中,我注意和各位同學(xué)溝通協(xié)作,完成了任務(wù),又培養(yǎng)了感情,工作做完了就沒(méi)有了,但是同學(xué)之間情會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
五,勤以治事,恕以待人,講守仁義,謙虛謹(jǐn)慎,用事實(shí)和行動(dòng)證明自己的存在
無(wú)論在哪里,無(wú)論做什么,無(wú)論我扮演什么角色,我都覺(jué)得志向很重要,志向是對(duì)某種價(jià)值目標(biāo)追求的宏愿,決心,和堅(jiān)定的信念。不管是我還是研會(huì)的其他同學(xué),當(dāng)初加入研會(huì),我覺(jué)得至少都是有志向的,那就是想學(xué)習(xí),想進(jìn)步,想求知,想做事,既然來(lái)了,那就認(rèn)真到底,這是我一直對(duì)自己說(shuō)的,成事成人者,志向必須堅(jiān)定不移,回想這一年多來(lái),我正是堅(jiān)定了這一在研會(huì)的志向,才能穩(wěn)定的連貫的成為我持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,風(fēng)風(fēng)雨雨都不懼,更不怕遇到苦難和挫折,我深信,只要我能夠堅(jiān)持,這些都是小事。
六,博觀而約取,厚積而薄發(fā),當(dāng)日事情當(dāng)日畢,明日事情今日擬
加入校研會(huì)后,我給自己定了一項(xiàng)準(zhǔn)則,并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行,那就是今天的事情,必須今天做,除非是由于非常不允許我完成的外在情況或者不可抗力,我都要當(dāng)日做好,否則我自己都舉得對(duì)不起這顆良心,我是這樣想的,也是這樣做的,盡管我做的不好,但我一直在努力追求更好,我善于積累知識(shí),我買(mǎi)了很多書(shū),請(qǐng)教了很多同學(xué),一年來(lái),到了我該寫(xiě)研會(huì)個(gè)人總結(jié)的時(shí)候了,我終于可以非常有底氣的說(shuō)一句:校研會(huì),我的良心對(duì)的起你!
一年了,我深知自己有著很多不足,很多缺點(diǎn),無(wú)論工作上還是學(xué)習(xí)上,同事們都包容理解了我很多,在此,我也感謝我的同事們,感謝大家的寬容,感謝師兄師姐,感謝老師,感謝其他部門(mén)的每一個(gè)人,我知道,正因?yàn)橛辛四銈?,我才能有學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),我經(jīng)常以你們?yōu)閰⒄眨粩嘞蚰銈儗W(xué)習(xí),完善自己。