通過總結(jié)，我們可以抓住問題的本質(zhì)和根源，避免重蹈覆轍，持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點，將過去的經(jīng)驗教訓(xùn)進行歸納和總結(jié)?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對某一方面的內(nèi)容進行歸納和概括，寫一篇完美的總結(jié)需要先對所總結(jié)的內(nèi)容有深入的了解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和參考。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇一
    （****年*月*日）。
    同志們：
    今天，我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項目建設(shè)推進年動員大會，主要任務(wù)是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務(wù)，表彰先進，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚**人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
    作全面完成；期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：
    一、200*年工作回顧。
    200*年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結(jié)拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。200*年，我區(qū)共接待游客近**萬人次，實現(xiàn)旅游收入****多萬元，分別比上年同期增長**%、**%。
    （一）開發(fā)建設(shè)不斷加快。
    200*年，我們以舉辦********節(jié)暨’200*中國**〃*****節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設(shè)進程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進度完成各項建設(shè)任務(wù)。
    ——項目建設(shè)全面完成。今年累計投入資金****多萬元完成了*****公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了**風(fēng)光水上游覽線；對景區(qū)大門進行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
    景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的*****科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容；同時強化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對游樂設(shè)施、設(shè)備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。
    ——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木***多萬株，栽植水生植物***多萬株，種植草坪近**萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達**％以上。
    ——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個性服務(wù)主動化、服務(wù)規(guī)范標準化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
    （二）名聲業(yè)績不斷提升。
    和旅游線路，使**在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經(jīng)濟效應(yīng)日益凸顯。
    ——專題活動各具特色。200*年，成功承辦了********節(jié)暨200*年中國**〃*****節(jié)、萬名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會等系列專題活動。“五〃一”、“十〃一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、*****科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿**”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動；與此同時，我們在報紙、電（視）臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。
    ——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個城市的***多家旅行社主要負責(zé)人前來考察，與****多家旅行社達成了旅游合作協(xié)議，其中近***家旅行社組團來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在**%以上。
    時完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。
    （三）招商引資不斷突破。
    今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進了實力雄厚的***集團，投資開發(fā)“*****項目”，總投資約*個億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運動、休閑度假于一體的具有國際水準的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，*****項目已經(jīng)完成公司注冊、土地掛牌、立項等事項，預(yù)計***前開工建設(shè)。
    （四）社會事業(yè)不斷發(fā)展。
    圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業(yè)，實現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
    ——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來，我區(qū)共接處警***起，報立刑事案件**起，立治安案件*起，調(diào)解民事糾紛**起，救助服務(wù)*起，治安處罰*人，批評教育、具結(jié)悔過*人。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇二
    xx是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。清溪景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為動力，為實現(xiàn)清溪景區(qū)“三個一”的建設(shè)目標，模范貫徹全省旅游工作會議精神，抓住成立益陽清溪文化旅游經(jīng)營開發(fā)有限公司和清溪景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強化清溪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理秩序和加強景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞清溪景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級的征程中邁出了可喜的一步。
    清溪景區(qū)自10年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為清溪村社會、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區(qū)的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實推進產(chǎn)業(yè)，促進平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想，工作成效顯著：
    (一)旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
    一是景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大提速。開園一年來(10年9月到xx年9月)，共接待游客70萬人次，其中xx年接待游客30.23萬人，其中團隊(含旅行社)接待103批次，政府考察團隊120批次，門票收入23.3萬元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬元，景區(qū)村民人均純收入預(yù)計達7600元。
    (二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。
    一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時豐富了游客采摘體驗特色，景區(qū)成功申報為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
    二是生態(tài)建設(shè)再上新臺階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點，逐點逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導(dǎo)村民對庭院進行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰;同時加強對景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進清溪”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區(qū)景觀升格?，F(xiàn)已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱號，并申報了國家環(huán)保專項資金，正在申報“全國生態(tài)文化村”。
    三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進一步夯實。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護管理制度，通過全民教育，進一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴控制景區(qū)建設(shè)。
    四是項目建設(shè)有序推進。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設(shè)項目計劃有序推進，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺、農(nóng)耕文化體驗園建設(shè)初具雛形，新增體驗水車18臺、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進，為明年清溪創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)打好了堅實的基礎(chǔ)。
    五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強景區(qū)居民的主人翁意識、經(jīng)營管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進了村民素質(zhì)的提高。
    (三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺。
    10年，山鄉(xiāng)巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個靚點，“中國首屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”的成功舉辦，讓山鄉(xiāng)巨變第一村享譽省內(nèi)外。xx年來，清溪村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展升溫，接待省內(nèi)外新農(nóng)村建設(shè)考察團120余批次，各級領(lǐng)導(dǎo)在清溪視察，對清溪景區(qū)建設(shè)均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書記在景區(qū)視察時高度評價景區(qū)“房子有特色、路標有文化，是一個真正的山鄉(xiāng)巨變第一村”。隨著景區(qū)建設(shè)、管理、經(jīng)營的逐步完善，清溪景區(qū)也漸漸由省內(nèi)向省外，由國內(nèi)到國際的平臺跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關(guān)系處書記迭戈，格拉爾一行來景區(qū)參觀;11月19日至xx日，韓國南?？ふな剜嶌排_、議長李在烈一行來山鄉(xiāng)巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產(chǎn)黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達爾率尼泊爾政黨干部考察團一行10人，考察山鄉(xiāng)巨變第一村新農(nóng)村建設(shè)、基層黨建情況;12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉(xiāng)巨變第一村，均對清溪景區(qū)的建設(shè)給予了高度評價，這類集中性的外事交流活動極大的促進了山鄉(xiāng)巨變第一村向高層次平臺跨越。
    回顧一年的工作，成績可圈可點，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：
    1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理條例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運營保障和激勵機制。機構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
    2、景區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗”的要求，要真正實現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗游樂項目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗第一游”主題形象。
    3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
    (一)指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項目計劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進清溪旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。
    (二)工作目標。
    積極爭取國家、省、市項目建設(shè)資金努力實現(xiàn)區(qū)工委、管委會安排的招商引資任務(wù)全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項目加強宣傳促銷拓展市場客源力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元游客突破50萬人次開展清溪景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)活動完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量做好“國家aaaa級景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點、國家級生態(tài)村”的申報工作。
    (三)工作舉措。
    一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到“七個進一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點;堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理條例，加強規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實保護廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升清溪景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象;進一步理順體制、加快機制創(chuàng)新，進一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為清溪景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù);合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，培育新的消費熱點，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用;加強旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進一步在旅游對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強景區(qū)和旅行社的合作，主動融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構(gòu)建“長沙-益陽(山鄉(xiāng)巨變第一村)-桃安化”旅游線路;實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的`關(guān)系，找準銜接點，創(chuàng)造性地整合資源，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。清溪景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。
    二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農(nóng)民增收，大力推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對村民的引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)力度，不斷拓寬景區(qū)村民增收的門路，引導(dǎo)村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。，重點引導(dǎo)村民發(fā)展檔次較高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村客棧和特色旅游接待點，增加收入。
    三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟，構(gòu)建景區(qū)引進來、走出去的網(wǎng)絡(luò)平臺、“綠色通道”，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。
    四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì);營造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。，重點整合全區(qū)文化資源，把民俗藝術(shù)廣場打造成益陽最大的民俗文化地標，助推全區(qū)文化旅游社會事業(yè)的新發(fā)展。
    五是綜合管理工作要有“新格局”。景區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、安全等工作要全面落實責(zé)任制，“嚴”當(dāng)頭，常抓不懈，做到精細化、制度化、規(guī)范化管理，重點抓好景區(qū)綜合治理工作、咨詢投訴工作;構(gòu)建全景區(qū)齊抓共管的.工作格局。
    六是學(xué)習(xí)實踐活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把學(xué)習(xí)實踐活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。
    現(xiàn)在景區(qū)管理中心尚處于籌備階段，機構(gòu)尚未形成人力、財力、物力的匹配，清溪景區(qū)管理體制也不統(tǒng)一，基礎(chǔ)配套尚待完善，因此要實現(xiàn)上述計劃，需要有以下幾點保障措施：
    1、請求旅游部門會同發(fā)改部門支持山鄉(xiāng)巨變第一村申請國家旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項資金、申報國家旅游發(fā)展基金補助地方項目經(jīng)費以及財政貼息貸款。
    2、請求上級部門積極支持清溪申報國家4a級景區(qū)，組織舉辦市區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班等活動，切實提高市區(qū)旅游從業(yè)人員素質(zhì)，在電視臺播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料，增強旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等，同時為創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。
    3、請求上級牽頭協(xié)調(diào)公路部門對區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村道路建設(shè)資助項目予以傾斜。請求市政公用事業(yè)管理局對市區(qū)6路、9路車公交站牌統(tǒng)一名稱，在可能的情況下增設(shè)旅游專線，形成市民休閑旅游的氛圍。
    4、健全景區(qū)管理機構(gòu)，打破文化、旅游管理分離，景區(qū)、景點歸屬不一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區(qū)管理機構(gòu)進行“三定”，支持景區(qū)立法或者制定景區(qū)管理條例。
    總之，清溪景區(qū)管理中心毫不動搖的貫徹落實區(qū)工委、管委會的總體工作部署，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境，倡導(dǎo)文明健康的旅游方式，培育新的消費熱點，為提升清溪景區(qū)經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，推動清溪景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇三
    研究生畢業(yè)以后我就去了一所大學(xué)教授課程，我所面臨的最大問題——知識面不夠廣。一個知識點不僅自己了解，更要能夠讓學(xué)生理解，要讓學(xué)生理解就必須擁有廣闊的知識面從各個方面去給同學(xué)們解釋，而這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。讓游客能夠真正的身臨其境。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿。在帶團當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：1：接團前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話詢問有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整。6：團隊離開后要及時處理好遺留問題。
    當(dāng)了老師以后才知道，原來要注意的事情非常多，當(dāng)一名老師在講課過程要注意儀表，站姿，目光，手勢和表情，而當(dāng)導(dǎo)游也是一樣。
    1、站姿：站姿能顯示一個人的風(fēng)度，老師也好，導(dǎo)游員也是一樣。一般說來，導(dǎo)游人員講解時，身體要挺胸立腰，端正莊重。所謂“站如松，坐如鐘”就是這個姿態(tài)。導(dǎo)游人員在車內(nèi)講解，必須站立，面對客人，肩膀可適當(dāng)倚靠車廂壁，也可用一只手扶著椅背或扶手欄桿。要注意的是，不可搖搖擺擺，焦躁不安，直立不動，或把手插在褲兜里，更不要有怪異的動作。
    2、目光：導(dǎo)游講解是導(dǎo)游員與游客之間的一種面對面的互動。這種面對面的互動，雙方可以進行“視覺交往”。游客往往可以通過調(diào)動視覺器官一一眼睛，從導(dǎo)游員的一個微笑，一種眼神，一個手勢中加強對講解內(nèi)容的理解。講解時，運用目光的方法很多，如：目光的聯(lián)結(jié)、目光的移動、目光的分配、眼球的轉(zhuǎn)動、講解與視線的統(tǒng)一。
    真情實感，就激發(fā)不起游客的感情波瀾。但是，面部表情過于做作，與所要表達的思想情感不一致，不協(xié)調(diào)，同樣不能收到良好的效果。比如，有的導(dǎo)游員在講解時，努力做出過于夸張的各種“表情”，就像給小學(xué)生講課或話劇演員的表情一樣，就顯得矯揉造作，不自然。因為導(dǎo)游講解既不同于給小學(xué)生講課，也不同于藝術(shù)表演，面部表情要準確，又要適度。
    4、手勢：講解時的手勢，不僅能強調(diào)或解釋講解的內(nèi)容，而且能生動地表達講解語言所無法表達的內(nèi)容，使講解生動形象，為游客看得見悟得著。使之形象化，具體化，在哪種情況下用哪種手勢，都應(yīng)視講解的內(nèi)容而定。
    無論是在帶團還是在講課的過程中，我發(fā)現(xiàn)要做到這五心真的比較難，但是世上無難事只怕有心人，理想與現(xiàn)實總會有些差距，但這不失為我們導(dǎo)游要達到的崇高目標，我雖然沒有同時做到五心，但我可以大膽的說我正在為此努力奮斗，我希望在未來的旅游界，導(dǎo)游們都能做到五心，這需要全社會特別是旅行社的的總總們?yōu)樽畹讓雍椭苯用鎸τ慰偷膶?dǎo)游們著想。
    帶團的經(jīng)驗是慢慢總結(jié)出來的，在帶團的過程中隨時隨地都有可能發(fā)生突發(fā)事件，作為導(dǎo)游的我們得用一百分的誠心去解決，相信自己，任何事情都會有解決的辦法。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇四
    20xx年就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和我部門全體人員以及其它部門的共同努力下，我部門牢抓機遇，團結(jié)一致，圓滿完成了本年度的出團任務(wù)，得到了游客的高度評價在，工作上取得了一個新的臺階，現(xiàn)就全年的工作情況作如下總結(jié)：
    1、導(dǎo)游教育培訓(xùn)工作。
    我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高講解服務(wù)技能，同時實戰(zhàn)操練，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個人風(fēng)格，也夯實了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。7月份舉辦了講解員培訓(xùn)，培訓(xùn)導(dǎo)游11人。分別從政策法規(guī)、導(dǎo)游禮儀、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)游心理、導(dǎo)游講解等方面進行了綜合培訓(xùn)。但是，隨著旅游事業(yè)的迅猛發(fā)展，社會對導(dǎo)游員的要求越來越高，對導(dǎo)游員僅僅依靠公司培訓(xùn)已經(jīng)遠遠不夠。針對導(dǎo)游隊伍流動性大等問題，導(dǎo)服部要求每一名導(dǎo)游，都要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，多看，多想，利用個人手機資源掃描景點二維碼為依托，開展自我培訓(xùn)，貫穿到導(dǎo)游的平時生活之中，從而擴大導(dǎo)游的知識面，增強導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。
    2、對導(dǎo)游進行制度化管理。
    為加快導(dǎo)游隊伍的建設(shè)步伐，全面提高導(dǎo)游人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，大力整合導(dǎo)游人才的優(yōu)勢資源，同時在行業(yè)內(nèi)形成“積極向上、鉆研業(yè)務(wù)”的新風(fēng)尚，在社會面展示旅游行業(yè)、導(dǎo)游職業(yè)“愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)”的新面貌，制定了華陽景區(qū)導(dǎo)服部規(guī)章管理制度、獎罰管理制度，重點從儀容儀表、帶團次數(shù)、語言表達能力、普通話、旅游投訴等方面進行綜合考評，努力營造比先進、學(xué)先進、趕先進的良好氛圍。
    3、齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作。
    全年以來，我部門先后接待游客人，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)次。對出團順序、咨詢臺值班，都一一進行了排班，使每一名導(dǎo)游都能按照順序出團、值班。吃飯時間我部門每位導(dǎo)游都能顧全大局，輪流吃飯，保證時刻咨詢臺、值班室隨時有人，不掛空擋。在出團當(dāng)中，我們能以“耐心、細致、文明、禮貌、熱情”的方針提供講解、服務(wù)，深得游客的肯定。我們把美麗的華陽推薦給來自四面八方的每一位外地游客，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是，十一黃金周，我們破紀錄的接待了余位游客，我們有條不紊的按原計劃落實推進，順利圓滿的完成了十一旅游高峰的接待，為游客的接待提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    4、腳踏實地，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好平日工作中心。
    自導(dǎo)游辦公室成立以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，我們邊做邊改，整風(fēng)肅紀。抓牢我部平日中心工作的重點，讓導(dǎo)游在辦公室坐下來、靜下心，隨時出團，隨叫隨到，深刻領(lǐng)會“萬丈高樓平地而起”的至理。所有人員都能自覺遵守公司制定的規(guī)章制度，不出團的時候都能鉆研業(yè)務(wù)知識，提高講解水平。
    1、目前導(dǎo)游工資太低，人心渙散，流動性大，存在混日子的現(xiàn)象。
    2、沒有獎金發(fā)放，無積極性。
    3、存在不鉆研業(yè)務(wù)，不想學(xué)習(xí)，人員思想素質(zhì)差。
    4、車輛調(diào)配難度大。三條線，一條線沒車，另外兩條線有車，無人管，咨詢臺無負責(zé)車輛調(diào)配人員，無觀光車時，游客與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，找麻煩，使導(dǎo)游工作處于被動。
    1、提高導(dǎo)服人員工資，穩(wěn)定隊伍，籠絡(luò)人心。
    2、每月要獎罰分明，有獎有罰，提高積極性。
    3、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識。
    4、車隊調(diào)度應(yīng)在咨詢臺或附近隨時調(diào)配車輛，協(xié)調(diào)三條線的車輛，相互利用。不能一忙，調(diào)度不見人，電話不接。
    5、游客與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)后，望公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個切實可靠的方法來妥善解決，切實維護和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。更好的提高導(dǎo)游的服務(wù)意識，為游客服務(wù)。
    6、公司應(yīng)該明確劃分每個人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。
    過去的一年極不平凡，取得的成績也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位，面對導(dǎo)游中的隨意性，我們要嚴肅對待，認真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng)，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取，協(xié)力齊心，為華陽景區(qū)的明天更美好而奮勇前行!
    20xx年11月15日。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇五
    20x年已悄然過去了一半，回首這半年以來，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講，20x年是一個艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的x旅行社改名為x旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費用，讓x旅行社以全新的姿態(tài)走進人們的視線中。
    為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責(zé)，成立了組團部、地接部和財務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結(jié)及計劃。
    一、工作總結(jié)。
    1、地接部：今年地接部增加一名計調(diào)，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴重，對資金周轉(zhuǎn)帶來極大不便。
    2、組團部：今年組團部不再局限于各單位的組團外出，而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價短線游，跟資源天門山、丹霞溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
    3、財務(wù)部：今年公司增加一名專門會計人員，進一步完善了財務(wù)制度，但各部門對財務(wù)制度的配合還有待完善。
    二、工作計劃。
    1、x作為品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好x的旅游服務(wù)工作。
    2、提高認識，全面配合“創(chuàng)標”辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓x旅行社作為“創(chuàng)標”的榜樣，爭創(chuàng)四旅行社。
    3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性，增強游客對企業(yè)的信賴度。
    4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
    5、堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，對員工，加強培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經(jīng)營，讓“親善x、誠信x”成為一種口碑。
    7、加大宣傳促銷力度，提高導(dǎo)游講解水平，配合縣委政府進行的景區(qū)營銷，廣泛拉動旅游人氣，奮力拓展旅游目標市場，從而增加投資者的信心和決心。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇六
    讓游客放心消費，構(gòu)建和諧旅游。今天本站小編給大家為您整理了20xx旅游景區(qū)。
    希望對大家有所幫助。
    今天，我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項目建設(shè)推進年動員大會，主要任務(wù)是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務(wù)，表彰先進，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
    剛才，我們對220xx年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是220xx年我們并沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：
    一、220xx年工作回顧。
    220xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結(jié)拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。220xx年，我區(qū)共接待游客近萬人次，實現(xiàn)旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。
    (一)開發(fā)建設(shè)不斷加快。
    220xx年，我們以舉辦節(jié)暨’200中國?節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設(shè)進程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進度完成各項建設(shè)任務(wù)。
    ——項目建設(shè)全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了風(fēng)光水上游覽線;對景區(qū)大門進行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
    ——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時強化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對游樂設(shè)施、設(shè)備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。
    ——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達%以上。
    ——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個性服務(wù)主動化、服務(wù)規(guī)范標準化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
    (二)名聲業(yè)績不斷提升。
    今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經(jīng)濟效應(yīng)日益凸顯。
    ——專題活動各具特色。220xx年，成功承辦了節(jié)暨220xx年中國?節(jié)、萬名車友聚暨交廣網(wǎng)第屆車友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會等系列專題活動?！拔?一”、“十?一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。
    ——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責(zé)人前來考察，與多家旅行社達成了旅游合作協(xié)議，其中近家旅行社組團來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在%以上。
    ——宣傳促銷富于成效。為加強區(qū)域合作，擴大我區(qū)對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。
    同志們，一年之際在于春。20xx年已經(jīng)過去，年的號角已經(jīng)吹響，我們已經(jīng)踏上新的征程;讓我們在工委、的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，萬眾一心、團結(jié)拼搏、奮勇爭先，以堅定不移的決心、只爭朝夕的精神、開拓創(chuàng)新的舉措，迅速投身到項目推進建設(shè)的主戰(zhàn)場，全神貫注、全力以赴、全面開花，為勇奪項目推進年的全面勝利和譜寫文明新篇章而努力不懈!
    近兩年以來,我局以國際旅游島建設(shè)為契機，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作思路，逐步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，著力開展歷史文化、紅色文化和鄉(xiāng)村農(nóng)家特色旅游，協(xié)調(diào)推動重點旅游項目和綠色慢行系統(tǒng)建設(shè)，較好地促進了全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
    一、今年的主要工作亮點。
    (一)旅游市場人氣趨旺，創(chuàng)收能力明顯增強。據(jù)預(yù)測全年旅游接待人數(shù)約246.91萬人次，同比增長14.76%;其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬人次，同比增長16.74%。旅游總收入為3.6億元，同比增長18.84%。其中鄉(xiāng)村旅游營業(yè)收入398.4萬元，同比增長13.41%。
    (二)旅游市場健康有序，行業(yè)管理規(guī)范井然。一是旅游安全監(jiān)督到位，旅游行業(yè)全年沒有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故;二是旅游市場管控有力。開展市場整治4次，其中節(jié)假日市場檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次，檢查導(dǎo)游人員36人次，教育糾正違規(guī)行為5人次;三是旅游質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化。全天候保證旅游熱線暢通，接受旅游咨詢38人次，受理投訴案件3宗，辦結(jié)率100%。
    (三)旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，接待能力顯著增強。各個休閑旅游點道路暢通，在全市率先實現(xiàn)區(qū)級旅游標識牌建設(shè)統(tǒng)一標準和全覆蓋。全年新增香江國際大酒店、堆插鄉(xiāng)村主題酒店床位416張，且均按四星級標準提供服務(wù)。
    (四)鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績。大水、泮邊、堆插三個村獲得第二批“旅游名村”稱號。至此，我區(qū)共有7個村獲此殊榮。春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日期間，鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序、安全和諧，過夜人數(shù)持續(xù)增多。國慶黃金周旅游及接待服務(wù)工作得到省旅游委和市政府表揚。
    (五)重視抓好旅游崗位技能培訓(xùn)。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)班、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)班兩期，培訓(xùn)310多人次。組織局機關(guān)干部、鎮(zhèn)分管旅游工作的負責(zé)人及農(nóng)家樂經(jīng)營單位負責(zé)人到省內(nèi)外考察學(xué)習(xí)29人次，提升了轄區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立了旅游形象。
    (六)重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡介和旅游地圖，籌劃推出“特色”旅游線路，開展“車駕、暢游鄉(xiāng)村”、“我到鄉(xiāng)村過大年”和“紅色之旅走進校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動，組織開展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動，配合省、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產(chǎn)品，進一步擴大了旅游的知名度。
    (七)全力推進旅游重點項目加快建設(shè)。爭取上級“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)資金1200萬元，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點“九龍戲水”項目二期，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范區(qū)，各項前期工作正在加緊辦理，年底進入施工階段;鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效，按五星級標準建設(shè)的堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營業(yè)，紅旗泮邊休閑農(nóng)莊通過加強服務(wù)技能培訓(xùn)、增加cs野戰(zhàn)、團隊拓展設(shè)施來提檔升級，吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮(zhèn)項目已完成概規(guī)編制，報市國際旅游島工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議審定;紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)項目征地工作順利推進，同責(zé)任村鳳雅村村民溝通，獲得理解和支持，進入點青苗和簽名階段。
    (八)協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計及玉仙村、坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)規(guī)劃工作。完成了慢道規(guī)劃編制及“祥云盤龍”logo設(shè)計，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)實施實施方案》，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。
    (九)聯(lián)系點工作扎實有效。先后籌措三萬三千元，支持甲子鎮(zhèn)政府的計生工作，改善益新村委會辦公室環(huán)境，幫助儒上村制訂新農(nóng)村建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃，配合做好村級換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作。此外，抓好責(zé)任路段觀光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作，達到了預(yù)期成效。
    (十)加強了黨組織建設(shè)。認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神，黨中央和省、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾、加強黨組織建設(shè)有關(guān)規(guī)定，召開黨支部班子民主生活會，開展批評和自我批評，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭勤政廉政，嚴格自律，狠剎“四風(fēng)”，弘揚正氣，促進了單位工作。
    二、存在的主要問題。
    (一)旅游產(chǎn)品特色不突出。每個村的旅游項目幾乎雷同，配套設(shè)施也沒有跟上，管理和服務(wù)也不夠規(guī)范。
    (二)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。轄內(nèi)企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放等問題，市場競爭力小，抗風(fēng)險能力差。
    (三)重點旅游項目推進緩慢?！熬琵垜蛩表椖扛黜椙捌谑掷m(xù)尚未辦理完畢，影響按時序開工;紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)單位榮豐公司沒有實質(zhì)投入。
    三、20xx年工作設(shè)想。
    (一)抓好《旅游法》的宣傳和實施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。
    (二)成立旅館業(yè)管理協(xié)會，制定管理辦法，抓好對轄區(qū)194家社會旅館的規(guī)范化管理;。
    (三)抓好旅游行業(yè)綜合管理，加強旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，提升旅游服務(wù)水平;加大旅游市場整治，抓好旅游市場監(jiān)管及旅游咨詢投訴服務(wù)工作，努力優(yōu)化旅游環(huán)境，維護旅游市場秩序。
    (四)學(xué)習(xí)借鑒和引進鄉(xiāng)村旅游管理機制，制定“九龍戲水”旅游片區(qū)管理制度，并進行規(guī)范化管理。
    上半年的旅游工作比較密集，主要進行了以20xx中國桃花節(jié)暨第八屆蕭王廟桃花筆會為亮點，以發(fā)展蕭王廟街道旅游事業(yè)為重點的各種工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下，我們開拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進一步發(fā)展蕭王廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    一、圓滿完成桃花節(jié)工作。
    為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節(jié)。
    活動方案。
    經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導(dǎo)直至桃花盛開前夕最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作營造了強大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外春節(jié)以來桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上如期完成;最后還落實了分工明確責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動、旅游等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功?？v觀今年桃花節(jié)主要凸現(xiàn)三個特點一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
    二、全力扶植新興旅游業(yè)。
    為了激發(fā)蕭王廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機，全力動員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨特自然景觀，全新推出“慈林桃園”，開設(shè)觀光、燒烤等活動。桃花節(jié)之后，該村的一位見多識廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營造一個驚險刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營業(yè)。
    三、不失時機宣傳蕭王廟。
    為了向外界推出蕭王廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點，努力提高蕭王廟旅游方面的見報率，及時向市旅游局報送旅游相關(guān)信息，在平時抓住合適的機會，分發(fā)蕭王廟街道的宣傳資料，使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作，增強了外界對蕭王廟的印象，將吸引更多的人走進蕭王廟，投資蕭王廟。
    四、完成日常旅游工作。
    及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表，完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項目建設(shè)工作;研究討論蕭王廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為蕭王廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻。
    五、旅游安全工作。
    為了保障游客的生命財產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進行一次安全檢查，對存在的問題進行了記錄，督促及時整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級相關(guān)管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進行了安全管理知識培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和林家村干部，組成了一張嚴密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年，我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績，為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇七
    20xx年對xxx風(fēng)景區(qū)而言是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，更是景區(qū)實現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年。20xx年度，景區(qū)全體員工在xxx黨委的正確指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，經(jīng)過一年的努力，景區(qū)接待游客人數(shù)達到34.7萬人次，同比16年增長10.07%，完成門票收入1578萬，同比去年增長15.32%。20xx年實現(xiàn)總營收約1715萬元，同比20xx年增長18.2%，下面對景區(qū)本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
    以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。景區(qū)成立安全管理委員會，制定、完善《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》等各項規(guī)章制度，建立標準化的服務(wù)流程，落實督查考核機制，全面推進內(nèi)部管理規(guī)范化。
    以團隊促服務(wù)，推進景區(qū)隊伍管理。一年來公司通過“請進來、送出去”，全方面、分崗位開展員工培訓(xùn)二十余次，并組織了管理團隊和優(yōu)秀員工的對外考察學(xué)習(xí)。引入外包服務(wù)形成競爭態(tài)勢，提升講解服務(wù)水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。
    20xx年景區(qū)出臺了“營銷目標考核及管理辦法”，對營銷員的考核獎勵進行了合理的調(diào)整，嚴格控制免票、人情票，以制度規(guī)范控制生產(chǎn)成本。
    一方面抓鞏固成熟渠道，著力深化接滬融杭，開拓和鞏固德清周邊游客市場，保持景區(qū)常規(guī)宣傳力度；另一方面，進一步改革營銷政策，創(chuàng)新營銷宣傳思路與模式，搭建好網(wǎng)站、微信等營銷新平臺，配合景區(qū)建設(shè)提升“敲響鑼，唱響聲”。
    項目建設(shè)和配套設(shè)施是景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本。今年來，景區(qū)面貌得到大幅改善。
    旅游設(shè)施更新修繕，接待能力得到提升。對景區(qū)內(nèi)原有的標示標牌進行了統(tǒng)一標準的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅游設(shè)施進行了修繕，對部分游船進行了維修保養(yǎng)。啟用了2012年采購的餐飲船，打造成高端品茶區(qū)，以接待重要客商，同時推出包船服務(wù)，對外承接高端商務(wù)接待。
    航道景觀提檔升級，景區(qū)綠化改造完成。景區(qū)進行了地毯式的清理工作，凈化了各航道的水生環(huán)境，全年投入200多萬元對各主要航道進行了淤泥清理，景區(qū)投入近200萬元對景區(qū)內(nèi)游船碼頭對岸、3號島部分區(qū)塊及竹樓島對岸部分區(qū)域共計5萬方左右的區(qū)域進行了土地清理平整，探索性的.綠化更新，景觀效果提升明顯。
    回收景區(qū)用地，為未來發(fā)展打下基礎(chǔ)。理清了家底，核心景區(qū)的租用水面全面收回，景區(qū)范圍內(nèi)的2400多畝土地全部收回，為下一步景區(qū)規(guī)劃建設(shè)打好基礎(chǔ)。
    安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，景區(qū)對照浙江省交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)達標標準要求開展內(nèi)部安全生產(chǎn)標準化年度自查工作，并于8月8日順利通過安全標準化二級考評驗收工作。景區(qū)堅持以“四不四落實”為標準認真做好景區(qū)相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計排查20余次，共排查隱患40多起，均已整改落實。
    保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，確保節(jié)假日客流量激增也萬無一失，同時加強了湖面水域管理，實現(xiàn)了增殖放流，對2400多畝的水面實現(xiàn)全天候24小時值班管理，杜絕了一切非法捕撈。
    20xx年以來景區(qū)得到了以下榮譽：浙江省十大“最美濕地”；湖州旅游景區(qū)消費維權(quán)分中心示范單位；第十一屆德清縣消費者信得過單位；浙江省最美風(fēng)景人榮譽。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇八
    根據(jù)《北京市紅色旅游景區(qū)(點)評定規(guī)范(試行)》的要求，2010年12月23日，北京市紅色旅游景區(qū)評定委員會成員單位北京市旅游局、北京市委宣傳部、北京市發(fā)改委、北京市財政局和專家對第一批紅色旅游景區(qū)申請單位進行了現(xiàn)場驗收評定，并于2011年元月4日舉行專家論證會。北京市紅色旅游景區(qū)評定委員會認為：天安門廣場、中國國家博物館、中國革命軍事博物館、新文化運動紀念館、中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館、盧溝橋文化旅游區(qū)、李大釗烈士陵園、焦莊戶地道戰(zhàn)遺址紀念館八家單位符合評定規(guī)范，授予北京市首批“紅色旅游景區(qū)”標牌。
    特此公告。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇九
    光陰荏苒，又到了辭舊迎新的時刻，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)和新的希望，入職以來半年多的時間里，苦澀抑或歡笑都將成為過往沉淀在歲月的長河中，但它所印記的成長卻歷歷在目?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    去年5月份初到公司擔(dān)任***項目部資料員一職。由于初次涉獵本行業(yè)，無論是工作能力、人際交往、還是思想方面都自覺存在諸多不足。但在公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們不遺余力的引導(dǎo)和熱情幫助下很快適應(yīng)并漸漸步入正軌，漸漸了解到資料員一職主要是及時整理齊全施工資料，記錄整個施工過程，收集保存好來自公司、甲方、總包等各方文件并做好項目部會議紀要，把所有資料分門別類整理。也深刻認識到施工資料有著自己的一套法則：
    一、施工技術(shù)資料嚴格規(guī)范。及時將設(shè)計變更、工程洽商、圖紙會審等記錄在案并嚴加管理。
    二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性和及時性。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。
    三、施工記錄內(nèi)容要詳細具體。施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄內(nèi)容要詳細具體，不可泛泛而言。
    四、施工試驗記錄要及時、齊全。施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
    程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。
    在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項目錄是很繁瑣的一個過程。在本工程中采取以下兩個措施應(yīng)對，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。
    一、編制動態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。
    資料總目錄以規(guī)程中的類目分類，具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄，標明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄，對所有資料情況一目了然。
    二、備份常用表格紙質(zhì)版和電子版，便于日常運用。
    將常用表格紙質(zhì)版和電子版分類整理，紙質(zhì)版做出目錄并記錄增減數(shù)量，隨時添補，電子版置于桌面便于隨取隨用。
    2014年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我必須為自己接觸的第一個工程負全責(zé)，不斷完善自己，找機會考取資料員證書，為順利完成竣工驗收盡一己綿薄之力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
    最后預(yù)祝大家新年快樂!
    甘肅青云建設(shè)有限公司。
    銀川項目部景耀婷。
    2014年1月8日。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十
    20__年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導(dǎo)，也感謝我們班所有成員的團結(jié)互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，開拓出20__年度的各項工作：
    一、日常工作，抓思想管理。
    1、組織召開班組例會25次：例會總結(jié)本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結(jié)，多指出，最后達到工作團結(jié)一心，做好本崗位職責(zé)。
    2、組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識;《神秘遂寧八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度;學(xué)習(xí)《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風(fēng)景區(qū)”等。
    3、協(xié)調(diào)團結(jié)互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團結(jié)互助，與“兄弟班組”和部門間的團結(jié)互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
    4、開導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導(dǎo)成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務(wù)工作。
    5、班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會議紀要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。
    二、團隊業(yè)績，促團結(jié)協(xié)作。
    1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
    2、配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設(shè)立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
    3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務(wù)質(zhì)量投訴。
    4、組織班內(nèi)成員參加集團公司會議及培訓(xùn)多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓(xùn)，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益非淺。
    5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。
    6、制定和運用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。
    7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。
    8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽。
    三、游客接待，創(chuàng)四項“之最”
    2、預(yù)計20__年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(天靈)歷史門票銷售額之最;。
    四、兩項正在完成的工作。
    1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。
    2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。
    五、對景區(qū)發(fā)展提出兩項建議。
    1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子，進行數(shù)小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。
    2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。
    成績是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去，
    時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：
    通過一年的工作，我對安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。
    安全問題重泰山。
    市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務(wù)人員在對站臺巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導(dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參與多次道岔除雪任務(wù)，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時豐富了工作體會。
    在今年安全門施工進入收尾階段，進入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什么危險。
    在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務(wù)人員應(yīng)該如何處理，我們進行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。
    票務(wù)問題無小事。
    在今年，我獲取了售票資格，對于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
    在車務(wù)部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應(yīng)該也是對我工作努力的一種肯定吧。
    客服問題要細化。
    在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕。
    絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務(wù)乘客時要注意語音語調(diào)，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務(wù)機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學(xué)習(xí)，來服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
    在一年工作中，我還對自己的工作及時總結(jié)，配合站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。
    在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心;。
    今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十一
    20xx年，洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下，在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下，依托和服務(wù)于安溪縣，圍繞“”的旅游形象，使洪恩巖游客市場持續(xù)升溫，為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下：
    本年度已完成年初制定的目標：研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品，并組織營銷；研究設(shè)計景區(qū)精品旅游線路，并組織推介；完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，并有效開發(fā)利用。
    自1月份至12月中旬，景區(qū)共接待旅游團隊1，2900多個，人數(shù)為29萬多人次，通過有效管理，不僅使景區(qū)團隊管理有序進行，另外，景區(qū)通過大力宣傳，旅游接待人數(shù)明顯增長，景區(qū)經(jīng)濟實現(xiàn)了歷史性的突破，五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
    1、廣告宣傳。
    火車站、客運站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板，景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動內(nèi)容對宣傳標語進行及時更換。群發(fā)手機短信2萬條，分發(fā)宣傳折頁3萬份。
    2、媒體宣傳。
    與知名電視臺合作，對洪恩巖的相關(guān)活動進行了宣傳報道。
    在泉州電視臺、廈門電視臺及晉江電視臺以及省內(nèi)知名報紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材，有選擇的突出重點播出，宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品。
    3、資料宣傳。
    重新設(shè)計并制作了景區(qū)宣傳海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料，以圖文并茂的形式生動形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采，并且選擇不同群體進行發(fā)放。
    機制，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機制，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實主體責(zé)任，完善自查自糾制度；開展安全生產(chǎn)專項治理行動，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練，古堰畫鄉(xiāng)管委會適時舉辦了落水救援應(yīng)急演練，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保旅游人員安全。
    景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作，按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”，精心組織編制了一批建設(shè)標準高、帶動性強、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項目，并有目標地邀請優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實地考察，加深投資商對項目所在地的了解，增加投資互信。重大項目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動對接洽談，吸引了廈門、泉州等地一批有實力、有信譽的客商前來考察洽談。
    區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中，迄今仍缺乏拉動旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體，旅游目的地產(chǎn)品尚未成型，市場營銷亟待全面拓展，景區(qū)市場競爭力不強，旅游接待服務(wù)體系不完善、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進一步發(fā)展。
    今年，面對經(jīng)濟形勢下行、游客整體消費能力下降和景區(qū)道路全年修建、游客進入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的努力下，從4月底至今，公司2xxx年接待游客9.6萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬元，其中門票、游船收入756.6萬元，其他收入211萬元；實現(xiàn)凈利潤62.6萬元，較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作：
    （一）不斷增加新的`旅游項目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂項目，今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個娛樂項目，使水上娛樂更加豐富，吸引了更多游客。
    （二）不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區(qū)帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開展了兩次宣傳活動。公司還開通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺，第一時間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動和優(yōu)惠方式，增加了景區(qū)的美譽度和知名度。
    安全操作合同，將安全責(zé)任落到實處，責(zé)任落實到每個人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設(shè)備的安全管理制度，并設(shè)立各個項目安全專管員；建立了安全運行記錄，定期對運行的設(shè)備進行維護和檢查，使各種設(shè)備都處于良好的運行狀態(tài)。2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案；游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施，確保各項旅游活動都在嚴謹嚴密的工作流程內(nèi)操作。
    （四）不斷加強政治學(xué)習(xí)。公司以爭取經(jīng)濟效益為中心，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，強化各種學(xué)習(xí)手段，加強自身的知識與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時的道德修養(yǎng)，踏實努力工作，樹立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務(wù)，樹立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建設(shè)、推動公司工作的全面發(fā)展。
    （一）市場管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營，還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管，宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，對紅堿淖景區(qū)的形象和信譽造成嚴重的影響。
    （二）非法經(jīng)營猖獗。內(nèi)蒙漁場開展非法旅游經(jīng)營對景區(qū)正常營業(yè)造成很大的沖擊，粗略估計，今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢，希望能引起政府部門的重視，盡快采取有效措施對這種非法運營行為予以制止。
    （三）經(jīng)濟負擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場，成立于1958年，1997年改為旅游公司?，F(xiàn)有離退休職工60名，精簡撫恤人員20名左右，正式職工78名、長期合同工5名、臨時工42名、僅每年的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達186萬元。
    （一）成立專項治理小組，將景區(qū)門口圍追堵截現(xiàn)象清除，恢復(fù)景區(qū)良好形象。
    （二）解決內(nèi)蒙漁場非法旅游活動，合理保護紅堿淖景區(qū)旅游資源。
    總之，2xxx年在經(jīng)濟形勢下滑，游客消費水平下降的不利局面下，在旅游公司全體職工不懈努力下，克服了種種困難。各部門齊心協(xié)力，通力合作，基本完成了上半年制定的各項工作任務(wù)。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下，全體員工的共同努力下，紅堿淖景區(qū)品質(zhì)越來越高，知名度和美譽度的進一步擴大，吸引更多的旅客前來參觀旅游。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十二
     光陰似箭，光陰似箭。
     堅人生尚有夢， 勤學(xué)日不輟。
     臨床如履冰， 求索無冷暑。
     “幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。
     在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù)。
     主要總結(jié)以下：
     1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
     辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
     在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
     加強學(xué)習(xí)，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。
     進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。
     因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
     堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。
     根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。
     更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
     認真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。
     在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。
     通過學(xué)習(xí)，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。
     工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結(jié)和尊重同道。
     2、工作能力強和工作認真負責(zé)。
     研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
     為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
     在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：
     重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。
     熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
     (1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
     (2)認真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人。
     (3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
     3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。
     團結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁
     “醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。
     我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。
     酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
     帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。
     不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
     縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。
     春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。
     物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。
     為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
     不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
     4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
     在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
     最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，我認真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文。
     由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
     通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
     勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。
     認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。
     一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。
     善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
     在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。
     一是本身素質(zhì)需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強#from http:// end#。
     三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
     在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
     我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
     時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。
     不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。
     在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……
     回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
     一、概況
     城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。
     以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。
     此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。
     在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
     二、總結(jié)
     1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;
     2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;
     3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
     4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
     5、清理亂堆放：1500處;
     6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
     7、清理流動攤販：13000余次;
     8、非機動車輛排放：25000多輛…
     以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安。
     平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。
     一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
     三、廉潔自律，文明執(zhí)法
     一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。
     就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
     為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。
     目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。
     如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。
     我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。
     關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
     回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。
     我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
     四、附：xx年工作簡要規(guī)劃
     我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。
     我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
     首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)。
     學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)А?BR>     xx年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。
     因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應(yīng)該重點學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
     具體計劃如下：
     完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。
     由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達到預(yù)期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
     象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。
     審計學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點鐘是放學(xué)的時間，這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。
     他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。
     新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
     五、工作中的不足：
     1、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進行培訓(xùn)提高。
     隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務(wù)意識缺乏。
     由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。
     個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進城管工作的開展。
     其次是疏堵結(jié)合。
     "關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
     2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。
     存在個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
     我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。
     3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。
     希望在新的一年，繼續(xù)深入開展爭當(dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
     4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
     對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進城管文化建設(shè)。
     另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓(xùn)，一是著裝的7個不準：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準。
     二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。
     三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。
     2、以平等心態(tài)待人。
     不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。
     3、要耐心細心辦事。
     管理是一門藝術(shù)。
     在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。
     4、要團結(jié)一致。
     要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。
     5、提前做好預(yù)測。
     好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準備。
     6、防范傷害發(fā)生。
     一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
     以上，是我城北中隊xx年城管工作總結(jié)以及xx的工作計劃與展望。
     如有不全面、不準確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十三
    細細一回想起來，才會突然的感到惶恐，原來時間就這么走掉了啊。
    這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
    上半年過得無聊又頹廢，沒有好好生活，沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個演員，一定要自己在“別人”眼中過得幸福。
    幼稚又可笑。
    總是虐待自己和虐待其他人。
    后來我才知道原來我只是一個手段低劣的騙子。
    仗著別人的好所以肆無忌憚。
    還以為自己有多高明。
    種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個不是我。
    或者說，只是這幾個月，走偏了的我。
    近乎偏執(zhí)的瘋子。
    今年的暑假沒有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
    于是坐七個小時車回去，兩天后再回來。
    抱著媽媽突然就覺得想通了很多。
    身體發(fā)膚，受之父母。
    活著，不能這么不負責(zé)任。
    于是我開始清理。
    開始回歸。
    過一開始的生活。
    簡單。
    單純。
    善良。
    平淡。
    不驚不擾。
    原來真的是好心境總會帶來好事情。
    我在想我會不會突然變得很虔誠，虔誠的相信命運。
    在我下定決心之后沒多久，居然遇見了李隊。突然而強勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。
    仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當(dāng)時幼稚而浮躁的我會不加珍惜，所以才磨練以給我一個平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。
    可是再一開始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒想到我還能遇到一個讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
    同樣懷疑。
    同樣躊躇。
    所以有了一開始的折磨與痛苦。
    每每失去安全感的時候，總會用無理取鬧來證明自己的價值有多么重要。
    不過以后不會了，人總要學(xué)會長大，學(xué)會珍惜。
    媽媽說，世上沒有什么是“該”的。
    不是生來就該當(dāng)公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。
    你也不是生來就應(yīng)該對我這么好。
    所以有一個這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠的生活。
    小脾氣有時候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
    2012，和愛的人，過愛的生活。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十四
    我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
    自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
    通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
    一加強知識文化水平，
    二加強工作技能培訓(xùn)，
    三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
    四提高自己素質(zhì)，
    五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十五
    在這里我代表xx_物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)。首先我代表xx_物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理xx，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
    我xx_管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
    完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況xx_小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。
    主要有以下幾方面：
    保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
    我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
    為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
    保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
    工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
    20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即xx_公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
    20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
    為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
    我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十六
    經(jīng)過一個學(xué)期的辛苦工作,我終于完成了學(xué)校交給的各項工作、任務(wù),現(xiàn)在將本人在這個學(xué)期里的班主任工作得失做一個總結(jié):
    本學(xué)期按照學(xué)校安排我任九(3)班班主任。
    當(dāng)初我深感壓力很大、責(zé)任很重,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和自己的不懈努力下,經(jīng)過一個學(xué)期的磨合,我和學(xué)生之間已經(jīng)建立了良好的感情,學(xué)生也愿意接受我的教育和教育方式。
    本學(xué)期開學(xué)初,學(xué)校將來自其我校八年級的學(xué)生進行了分班調(diào)整,由于我班學(xué)生分別來自上學(xué)期的八年級三個班,并且他們都是很有特色的學(xué)生,所以對班主任的管理帶來很大的不利影響。
    我首先做的是把他們的思想統(tǒng)一起來,不論來自何處現(xiàn)在都是我九(3)班學(xué)生。
    我一方面做好學(xué)生的思想工作,另一方面做好對學(xué)生的行為規(guī)范。
    旨在盡快形成一個良好的班集體。
    重在繼續(xù)做好學(xué)生養(yǎng)成教育的同時,不斷加強班級學(xué)生干部的培養(yǎng)。
    力爭打造穩(wěn)定良好的團體,不放棄每一位學(xué)生。
    我主要采取了以下幾個措施對班級進行管理:
    一、較大力度的發(fā)揮學(xué)生干部自主管理的作用。
    班委成員在班級管理中起到很重要的作用,一個好的班委可以在同學(xué)中起到模范帶頭的作用,在班級中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;相反一個不好的班委卻可以把一個班級搞垮。
    因此班委成員的挑選是很重要的事情。
    在原有學(xué)生干部基礎(chǔ)上做了很多調(diào)整,除原有班委會團委會外我還增加了"營養(yǎng)餐工作"管委會。
    管委會的職責(zé)主要是做好營養(yǎng)餐發(fā)放管理等工作,并分工到人。
    為了讓班委、團委、管委發(fā)揮應(yīng)有的作用,定期召開會議總結(jié)近期班級進步和不足,總結(jié)每周的學(xué)生表現(xiàn)情況,及時糾正學(xué)生的不良行為,表揚先進,提出下周的要求。
    結(jié)合班級情況對學(xué)生進行思想教育,不斷鼓勵他們,為他們樹立信心。
    制定今后一段時間的工作計劃和目標,班主任還經(jīng)常了解他們在管理班級中遇到的困難,并給與相應(yīng)的指導(dǎo),使班級組織能正常的運轉(zhuǎn)下去。
    同時也經(jīng)常在同學(xué)中了解他們工作的不足之處,對做得不好的成員提出批評指正。
    對于實在不能再讓同學(xué)信服的成員,就堅決撤掉。
    二、加強與各科任教師的溝通交流,解決任課老師上課遇到的問題。
    我平時經(jīng)常與本班的科任教師了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)。
    對于嚴重影響課堂教學(xué)的學(xué)生,我及時找學(xué)生談話,并進行處理。
    保證各科教學(xué)的正常進行。
    并經(jīng)常征求各授課教師意見和建議適時給予采納利用。
    同時做好科課教師和學(xué)生的橋梁,積極配合課任教師的教學(xué)工作。
    三、經(jīng)常找學(xué)生談話,了解學(xué)生思想動態(tài)。
    要了解學(xué)生的思想,才能更好的做學(xué)生的思想教育工作。
    特別是對學(xué)習(xí)成績差,平時比較搗蛋的那些同學(xué)。
    我就多找他們聊,時刻提醒他們遵守紀律。
    對表現(xiàn)好的及時給予表揚和鼓勵以發(fā)揮他們的最大潛能和模范作用。
    力爭做到一學(xué)期下來與每位學(xué)生至少談一次話。
    不放棄一個孩子。
    通過與學(xué)生思想交流讓他們形成適合自己的人生目標,引導(dǎo)他們?yōu)橹^斗。
    四、其他方面。
    1、配合學(xué)校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。
    認真做好安全計劃,切實開展安全教育,上好每周安全教育課,天天叮囑安全,防患于未然。
    主要進行的安全教育有:課午間活動安全、飲食衛(wèi)生安全、交通安全、放煙花鞭炮安全、防火防溺水安全等。
    2、衛(wèi)生方面:學(xué)生已養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
    每每下課后會自覺地檢查自己的地方,看到紙屑主動揀起扔進垃圾桶,不再隨便扔果皮紙屑了。
    放學(xué)后的衛(wèi)生打掃,速度比上個學(xué)期快多了,而且大部分很認真地打掃。
    在家長的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留長發(fā)等,學(xué)生的個人衛(wèi)生有很大提高。
    通過以上的幾點措施來對班級進行管理,取得了一定的效果。
    然而還存在較多不足,有些學(xué)生還是沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,紀律散漫;對表現(xiàn)中等的學(xué)生關(guān)心不多,往往認為他們不用老師太操心;有不少學(xué)生由于不適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活,學(xué)習(xí)方法不合適,學(xué)習(xí)跟不上,因此對學(xué)習(xí)失去了信心,甚至放棄學(xué)習(xí)。
    這些都是我要及時解決的問題。
    對此,我在下個學(xué)期將繼續(xù)努力,不僅加強對后進生的教育,也要加強對表現(xiàn)好的同學(xué)的教育,讓每一個同學(xué)都能感受到老師的關(guān)愛。
    上街村民委員會位于飛鳳山下漾濞江畔的漾濞縣城所在地上街鎮(zhèn)，是縣委、縣人民的政府和上街鎮(zhèn)黨委、政府駐地，屬全縣的政治經(jīng)濟文化中心。
    村委會下轄七個村民小組，504戶1778人，其中少數(shù)民族865人。
    全村總耕地面積314畝，人均占地0.174畝。
    村民與機關(guān)單位、城鎮(zhèn)居民混合居住，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部。
    上街村黨支部現(xiàn)有黨員68人，有村組干部10人。
    改革開放以來，村黨支部、村委會在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓黨員干部隊伍建設(shè)，建立了一個政治堅定、團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子;理清了發(fā)展思路，找到了一條結(jié)合實際的快速發(fā)展路子;加強精神文明和民主法制建設(shè)，營造了一股勤勞、淳樸、拼搏奮進的民風(fēng);開創(chuàng)了一個經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展的良好局面。
    至xx年末，全村經(jīng)濟總收入達1331.22萬元，人均純收入2678元，位居全縣各村民委員會之首。
    我村于1999 年、xx年連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“文明村”。
    建設(shè)一支好的黨員干部隊伍 “火車跑得快，全靠車頭帶。
    ”村黨支部、村委會深知要帶領(lǐng)群眾脫貧致富，就必須充分發(fā)揮黨員干部的積極性，建設(shè)一支政治素質(zhì)強，有帶頭致富本領(lǐng)的黨員干部隊伍。
    如何抓好黨員干部隊伍的建設(shè)呢?村黨支部認為，加強學(xué)習(xí)，完善制度建設(shè)是關(guān)鍵。
    為加強對黨員干部的培養(yǎng)教育，兩委班子借助各級黨委、政府舉辦各種培訓(xùn)或組織開展活動等方式，多渠道抓好黨員干部的理論教育和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)。
    為加強黨員干部和各村民小組學(xué)習(xí)的自覺性，我村還制定了村黨支部學(xué)習(xí)制度、村兩委班子成員學(xué)習(xí)計劃、村黨支部黨員培訓(xùn)計劃等制度。
    由于制度詳細，具有可操作性，村黨支部、村委會及各村民小組扎實開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，平均每年不少于十次。
    xx年，村黨支部和村委會結(jié)合“云嶺先鋒”工程的實施，邀請縣內(nèi)黨校教師和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技人員以講座、召開現(xiàn)場會等形式，對黨員干部黨史知識培訓(xùn)和科技培訓(xùn)，全年累計開展培訓(xùn)2場次，受訓(xùn)人員210人次。
    培訓(xùn)中，由于內(nèi)容豐富，形式多樣，吸引了廣大人民群眾的參與，培訓(xùn)面進一步擴大。
    為充分發(fā)揮黨支部的核心作用，在上級黨委、政府的指導(dǎo)下，村委會進一步健全了村民自治制度，穩(wěn)步推進民主法制建設(shè)。
    一是建立和完善了《上街村民委員會自治章程》、《上街村村規(guī)民約》等章程、制度。
    二是抓好民主選舉，加強村民自治組織建設(shè)。
    三是村兩委班子在決策中充分體現(xiàn)民主，建立了村民代表會議制度，認真抓好“一事一議”制度的落實，村民的民主權(quán)力得到充分發(fā)揮。
    四是抓好民主管理，不斷提高村民自治水平。
    重點抓了完善民主議事程序和修訂村民自治章程、村規(guī)民約、建章立制等工作;建立了有關(guān)生產(chǎn)、財務(wù)、治安、計生、干部目標管理等各項規(guī)章制度。
    五是抓好民主監(jiān)督，嚴格實行村務(wù)公開。
    通過扎實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大黨員干部不僅吃透了國家現(xiàn)行的方針政策，同時也牢固掌握了大量的實用技術(shù)，迅速成為熟悉政策、掌握科學(xué)技術(shù)的能手，成了帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁。
    由于加強了學(xué)習(xí)，建立完善了各項規(guī)章制度，村兩委班子成員、村組干部的思想政治素質(zhì)進一步提高，為村民服務(wù)的能力明顯增強。
    在廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶動下，上街村人民群眾明確了發(fā)展方向，增強了加快發(fā)展的信心。
    尋找到一條致富的好路子
    近年來，隨著漾濞縣城城鎮(zhèn)化水平的逐步提高，上街村農(nóng)民群眾土地逐漸減少。
    如何讓村民的收入得到增加，全村的發(fā)展步伐進一步加快，實現(xiàn)經(jīng)濟社會健康持續(xù)發(fā)展的目標一直是村兩委班子苦苦思考的問題和工作努力的方向。
    在深入思考和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，村兩委班子結(jié)合地處縣城區(qū)，具有得天獨厚的區(qū)位和流動人口多的優(yōu)勢，提出了“穩(wěn)糧調(diào)結(jié)構(gòu)、興商辦企業(yè)”的發(fā)展思路。
    在思路的指引下，全村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和個體工商業(yè)發(fā)展速度明顯加快。
    農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整增加了農(nóng)民的收入。
    為加強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁，村委會按“一事一議”的議事機制，組織群眾投工投勞300多個，多方籌集資金10萬余元，完成了灌溉溝渠的修復(fù)，保證了大小春栽種用水，確保了在最佳節(jié)令內(nèi)栽種。
    在農(nóng)技部門的幫助下，農(nóng)業(yè)科技措施得到大力推廣，廣大農(nóng)民群眾走上了科學(xué)種田之路，全村糧食產(chǎn)量連年增產(chǎn)，畝產(chǎn)從過去的450公斤增長到現(xiàn)在的500公斤，糧食生產(chǎn)逐步邁上了穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)之路。
    在抓好糧食生產(chǎn)的同時，村兩委班子還鼓勵群眾發(fā)揮城鄉(xiāng)結(jié)合部的優(yōu)勢，抓住市場信息，瞄準無公害、綠色、適銷對路三個環(huán)節(jié)，在有限的土地上大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，積極進行反季節(jié)大棚蔬菜種植等，使農(nóng)民的錢袋子逐漸鼓起來。
    為加快畜牧業(yè)發(fā)展，村委會在發(fā)動群眾搞好科學(xué)養(yǎng)殖的同時，積極支持本村社員籌建牲畜交易市場，使畜產(chǎn)品市場流通進一步活躍。
    興商辦企業(yè)，使全村個體私營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
    在1998年成功建成“農(nóng)民街”的基礎(chǔ)上，xx年，我村抓住西部大開發(fā)的機遇啟動了私營經(jīng)濟一條街的建設(shè)，該街道占地62.62畝，現(xiàn)已完成國有土地使用權(quán)的出讓，完成建筑面積38150m2，完成固定資產(chǎn)投資3428萬元，88戶商業(yè)住戶已陸續(xù)入住。
    一批以農(nóng)產(chǎn)品加工、服務(wù)業(yè)為龍頭的企業(yè)陸續(xù)落戶私營經(jīng)濟一條街。
    現(xiàn)在，“農(nóng)民街”、私營經(jīng)濟一條街共有160戶商宅住戶，為社會提供了上百人的勞動就業(yè)崗位。
    街上先后涌現(xiàn)出核桃加工大戶20余戶，一到核桃收獲季節(jié)，每天有上千噸核桃果在此集散加工，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的`景象。
    農(nóng)民街、私營經(jīng)濟一條街為上街村經(jīng)濟快速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
    為鼓勵村民由盤田種莊稼向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，上街村結(jié)合本地區(qū)的區(qū)域特點，借鑒各地成功經(jīng)驗，提出了“有鋪子開商店，有閑房開旅店，無鋪子擺攤子，有技術(shù)開車子，會經(jīng)營趕街子”的發(fā)展模式，全村個體工商戶從1994年的166戶發(fā)展到現(xiàn)在的398戶，占全村總戶數(shù)的80%。
    新大賓館、芝蘭賓館、伊蘭園、僑苑飯莊、新建飯莊等個體工商戶不斷發(fā)展壯大，生意越做越紅火，成為全縣個體私營經(jīng)濟組織中的納稅大戶。
    個體工商業(yè)的蓬勃發(fā)展，使村民們過上了幸福的生活。
    營造了一股好的民風(fēng) 為改變?nèi)迦嗣袢罕姷木衩婷?，營造一股勤勞、淳樸、積極向上、拼搏奮進的民風(fēng)，上街村在制定和完善村規(guī)民約的基礎(chǔ)上，認真開展好各種精神文明創(chuàng)建活動。
    自十星級文明戶創(chuàng)建活動開展以來，村兩委班子帶領(lǐng)廣大人民群眾認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，落實好20字公民道德基本規(guī)范普及教育進村入戶活動，深入廣泛地開展十星級文明戶的創(chuàng)建活動。
    活動開展以來，廣大人民群眾積極參與，爭星比先進，爭做文明村民，開展面達95%。
    xx年，全村評出十星級文明戶30戶，九星級文明戶235戶，八星級文明戶142戶。
    在爭星創(chuàng)星活動的促動下，村民們文明意識得到不斷增強，鄰里糾紛、妯娌爭吵、夫妻不和等現(xiàn)象漸漸少了，好吃懶做的人變勤勞了，村容村貌明顯好轉(zhuǎn)。
    十星級文明戶創(chuàng)建等活動的開展，進一步促進了全村社會治安的好轉(zhuǎn)。
    連續(xù)四年來，上街村未發(fā)生因民間糾紛引起的刑事案件。
    村委會干部出面成功調(diào)解村民糾紛 11件，調(diào)解率達100%。
    社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，社會治安綜合治理措施落實到位。
    村內(nèi)無吸毒、販毒、賭博、偷盜、斗毆等違法犯罪活動和賣淫等丑惡現(xiàn)象，刑事犯罪控制率控制在最低限度。
    上街村良好的社會治安為全縣、全鎮(zhèn)各機關(guān)單位正常開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時對外樹立了漾濞縣城良好的形象。
    為給村民提供一個良好的學(xué)習(xí)場所，村委會還籌建了萬村書庫，并安排專人對書庫進行管理，制定借閱制度。
    為不斷充實書庫的存書，村黨支部、村委會每年都訂閱了《云南日報》、《大理日報》、《支部生活》、《黨建文匯》、《紀檢監(jiān)察》、《農(nóng)村文摘》等黨報黨刊和農(nóng)業(yè)科普讀物。
    萬村書庫及時為群眾掌握黨的方針政策，了解外面的世界搭建了一個新平臺，成了農(nóng)民朋友們業(yè)余時間最愛光顧的地方，愛學(xué)習(xí)、比科技致富蔚然成風(fēng)。
    為大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，形成勤儉辦事的良好風(fēng)尚，上街村委會于1990年10月成立了紅白理事會，為全村乃至全城的人民承辦婚喪嫁娶等紅白事，專門解決各家各戶在紅白喜事中遇到的困難。
    據(jù)不完全統(tǒng)計，該理事會自成立以來共承辦紅白事990多件，將這些事辦得既隆重又簡樸，使封建迷信活動得到了有效控制，鋪張浪費現(xiàn)象得到有效遏制。
    開創(chuàng)了一個好的發(fā)展局面 上街村精神文明創(chuàng)建活動的廣泛開展，有力推動了全村社會各項事業(yè)的發(fā)展。
    教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，自實行九年制義務(wù)教育以來，村內(nèi)無適齡兒童失學(xué)，無青壯年文盲。
    計劃生育工作扎實開展，全村人口自然增長率一直控制在5‰以內(nèi)，綜合節(jié)育率達90%以上，幾年來無計劃外生育。
    群眾的生育觀念得到根本轉(zhuǎn)變，人口素質(zhì)進一步提高。
    82戶農(nóng)戶積極申報成為農(nóng)村獨生子女戶，各項農(nóng)村計劃生育獎、優(yōu)、免、補優(yōu)惠政策得到及時兌現(xiàn)。
    認真做好了老黨員、老齡人的工作，定期與老黨員、老年人、軍烈屬座談，并在年底對他們進行慰問，使他們充分感受到黨和人民的政府的溫暖。
    為改變上街村街道臟亂的現(xiàn)狀，方便群眾生產(chǎn)生活，村兩委班子多方籌集資金，在xx年至xx年間自籌資金86萬元，對平政巷、汪家巷、北門巷、周家巷、通城巷等巷道進行水泥路面硬化，對巷道排水溝渠實施了三面光改造。
    xx年又投入36萬元，對來龍巷下水道進行改造，并配合好有關(guān)部門完善了縣城各種配套設(shè)施建設(shè)。
    如今，整個縣城區(qū)綠化、美化、亮化、硬化程度進一步提高，廣大群眾告別了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥濘小路，走上了寬廣平整干凈的水泥硬化路面。
    在加快本村發(fā)展的基礎(chǔ)上，黨支部、村委會始終沒有忘記災(zāi)區(qū)人民群眾的疾苦，未忘記全縣教育事業(yè)的發(fā)展，更沒忘記黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
    1998年洪水造成河北公安縣群眾受災(zāi)，上街村直接向災(zāi)區(qū)人民捐款了1萬元;xx年在上街鎮(zhèn)白章村、石鐘村完小校舍危房維修時，村委會資助了1萬元;xx年，向上街完小資助了1.5萬元修建校舍資金。
    每年六一兒童節(jié)期間，村委會都要走進上街完小、社區(qū)托兒所、上街幼兒園等學(xué)校，為那里的小朋友們送去慰問金。
    上街村在改革開放中所取得的顯著成績得到了各級黨委政府的高度評價和認可，在連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“省級文明村”的同時，還先后被縣委、縣人民的政府命名為村級“體制改革先進單位”、“十星級文明示范村”;中共大理州委命名為“先進基層黨組織”，評為“農(nóng)村基層組織建設(shè)”五個好村黨支部;被大理州婦聯(lián)授予“優(yōu)秀婦女之家”，評為“婦女工作先進集體”;被省司法廳、民政廳命名為“民主法制示范村”;被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會評為“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進單位”。
    這些榮譽不僅體現(xiàn)了各級黨委、政府對上街村的關(guān)心支持，反應(yīng)了村兩委班子扎實苦干和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，更向我們展示了上街村 1778名各族群眾積極健康向上的精神面貌。
    展望未來，我們堅信，上街村的明天必將更加美好!
    本學(xué)期從2月26日至6月29日，短短一學(xué)期，也是我第一次擔(dān)任團支書工作的一學(xué)期。
    我班共xx人，其中xx名為團員，一名非團員也已遞交入團申請書。
    為了讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多體驗到更多，我支部結(jié)合學(xué)校要求安排了一系列活動，包括各類主題團日活動、志愿者活動及雙學(xué)小組活動。
    44名同學(xué)都積極參加各類團支部活動，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實了很多。
    下面我分4方面總結(jié)一下這一學(xué)期的團支部工作。
    一、 黨課學(xué)習(xí)
    我們現(xiàn)報名黨課學(xué)習(xí)的共有xx名學(xué)生，其中女生xx名，男生xx名。
    本學(xué)期由于學(xué)期太短，各方面事務(wù)又較繁多，黨課一共安排了兩次，分別由xxx老師和xxx老師執(zhí)講。
    我班報名同學(xué)除有事提前請假的之外，其余皆按時出席，認真聽講，并且作了完整的筆記。
    有大家反映來看，同學(xué)們從黨課學(xué)習(xí)中獲益良多，從x老師的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路該怎么走，從馬老師的分析中更了解人民表大會制。
    兩次黨課講座，對同學(xué)們的教育和啟示作用是十分顯著的。
    二、 團日活動
    本學(xué)期我們應(yīng)時應(yīng)景共舉辦了8次團日活動，其中包括學(xué)校安排的3月5日學(xué)雷鋒活動和5月1日廢電池換盆栽環(huán)保大行動，以及我支部自己組織的 3·12美化教師全班大行動，3月13日和5月20日的博物館參觀之行，4月7日繼承烈士遺志主題活動，5月27日大學(xué)城之行，還有較為轟動的運動員xx活動。
    大家參與其中，樂在其中，也學(xué)在其中。
    (1)3月5日學(xué)雷鋒活動
    本次活動由學(xué)校發(fā)起，各班團委自行組織。
    我們同學(xué)參與度100%，分別進行了慰問孤老，打掃大街，清理教室，以及街頭調(diào)查4項內(nèi)容。
    我們走訪的兩位老人是我們的常駐服務(wù)點，特別是xxx奶奶，很是熟悉，對我們都像對她自己的孩子一樣，和同學(xué)們和老師交談甚歡。
    中山中路打掃組的同學(xué)們是十分累十分辛苦的，他們撿垃圾、除地面臟污、通水道，還邊清潔邊自發(fā)地對路人進行宣傳教育，責(zé)任意識十分強;而我們調(diào)查問卷這一組的同學(xué)是感受最深的。
    他們詢問了不同人群關(guān)于雷鋒的事跡，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人對于雷鋒不甚了解，而有些即使知道雷鋒也說不上雷鋒的事跡，而雷鋒形象在中老年人中卻如扎進心中一般深深銘刻。
    同學(xué)們不禁紛紛發(fā)出感概，覺得發(fā)揚雷鋒精神迫在眉睫，不應(yīng)讓中華民族的優(yōu)秀之魂在新時代逐漸褪色、消逝。
    此次活動，是我們眾多同學(xué)首次于課上時間參加的大型學(xué)雷鋒活動，也是我進高中以來第一次組織安排的集體活動，從聯(lián)系孤老、制作并印發(fā)問卷、分配人員到安排事務(wù)，我也有倉促也有不周到，所幸的是整個活動圓滿結(jié)束了，從同學(xué)們的反饋來看，大家都覺得這次活動是籌劃得不錯的，也很有意義。
    而我也在這一過程中汲取了不少知識，豐富了自己的經(jīng)驗，為我以后更好地安排支部活動墊后了基礎(chǔ)。
    (2)3·12美化教室全班大行動
    3·12植樹節(jié)，學(xué)校也于升旗儀式進行了宣傳，我們班迎著節(jié)日，也進行了一次美化教室的全班大行動。
    首先我捧來了一些花花草草，對大家進行了環(huán)保美化的資料教育，和大家一起以班級的形式認養(yǎng)了這些植物并決定大家輪流照顧。
    接著由宣織同學(xué)們開始布置教室，在全體同學(xué)的協(xié)力同心下，一個中午傳委員組我們教室成功變了個樣，遙望好似一個原始森林，被綠葉包圍，配以紅花點點。
    這一成功，讓我們班在美化教室的評選中成功榮獲第二名的好成績，是大家的努力所得也讓同學(xué)們更愿意為班級付出。
    (3)4月7日繼承遺志緬懷先烈主題活動
    4月5月清明，我們也就定這一個月的主題為“繼承遺志，緬懷先烈”。
    那一個周末，我們分了兩批同學(xué)，分別參觀了x1烈士陵園與x2烈士陵園。
    x1烈士陵園由同學(xué)們自發(fā)前往，而x2烈士陵園由我組織所有市區(qū)同學(xué)并帶隊前往參觀。
    當(dāng)天眾多機構(gòu)來緬懷烈士群芳革命先烈事跡，我們也是其中一支，來到紀念碑前，望著江民同志題寫的“丹心碧血為人民”，我們心潮澎湃，也莊嚴肅穆。
    隨后我們參觀了地牢、囚房、紀念館以及無名烈士墓，很多地方不乏恐怖與陰森，我們在膽戰(zhàn)心驚的同時，也深深感到眾多革命先烈在此不屈不撓英勇就義的可貴與偉大。
    在一烈士墓前，我們所有男生也以簡單的身體語言表達了自己心中的決心。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十七
    全體人員嚴格按照標準化操作，并有嚴格的獎懲制度?？剖腋鞣N資料管理有條有序.資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
    科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
    堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
    樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認真負責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。
    自xx年1月1日至xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬,ct227萬人均創(chuàng)收為38萬比xx年增長18萬增長率為3.5%.
    面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報告達到教學(xué)醫(yī)院標準。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強的隊伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下，我們?nèi)〉昧艘粋€又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
    一.書寫報告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報告。
    二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標準，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
    三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
    *在院長的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
    一.規(guī)范書寫報告，減少漏診率。
    1.采取復(fù)簽報告形式。主班醫(yī)師書寫報告，報告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細規(guī)范，印象部分要準確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報告，當(dāng)兩醫(yī)師意見不統(tǒng)一時可由主班先發(fā)急診報告，第二天讀片討論后發(fā)正式報告。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十八
     回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學(xué)習(xí)。
     通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。
     具體從以下幾個方面談起：
     一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
     堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時時爭做優(yōu)秀黨員
     我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
     同時做為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
     我認真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進一步端正服務(wù)理念，進一步增強服務(wù)意識，進一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
     二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標
     我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
     我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。
     通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
     每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
     我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
     三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
     我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
     同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。
     也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
     通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。
     四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評
     這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。
     上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。
     同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習(xí)標準和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。
     作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度。
     及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
     同時努力實現(xiàn)以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
     我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
     五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
     在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
     同時，因了解到無張力疝修補術(shù)的新進展——腹膜前間隙修補。
     因此，就認真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
     六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報
     在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗，以領(lǐng)導(dǎo)給的機會當(dāng)作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
     七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
     今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟報酬，在我被安排反思總結(jié)的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔(dān)工作，及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
     因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。
     在實際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
     “金無足赤，人無完人”。
     當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
     轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的`革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
     一、政治思想方面：
     堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
     二、在業(yè)務(wù)方面：
     在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
     認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
     三、增強法律意識：
     認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
     意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
     在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。
     曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。
     “護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
     在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
     我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇十九
    優(yōu)秀作文推薦！根據(jù)市委、政府關(guān)于建設(shè)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、單位的總體部署，市天山風(fēng)景區(qū)管理局結(jié)合本單位和綜治實際情況深入開展建設(shè)“平安單位”活動，按照創(chuàng)建單位的十項標準抓落實，確保本單位內(nèi)保、綜治工作無責(zé)任事故和治安案件發(fā)生?，F(xiàn)做工作總結(jié)如下：
    “平安單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，楊靜負責(zé)辦公室日常事務(wù)，明確工作職責(zé)任務(wù)，為創(chuàng)建工作提供了組織保障。
    （二）、提供制度保障。針對安全、穩(wěn)定、等工作實際，單位關(guān)先后制定和完善了《安全生產(chǎn)制度》、《內(nèi)部安保制度》、《消防制度》、《旅游投訴調(diào)解制度》等一系列工作和管理制度，并將各種制度職責(zé)匯編成冊發(fā)入到每一位職工手中，有的制度、職責(zé)還進行了上墻公示，這無疑對每個干部職工提供了行為準則，增強了自我約束力，使各種管理工作做到了有章可循，實現(xiàn)了管理規(guī)范化和制度化。
    （一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我單位把安全工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室具體負責(zé)日常管理工作。
    （二）、制度保證，措施到位。一是我們將安全保衛(wèi)工作列入各科室的目標考核內(nèi)容，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究直接及相關(guān)責(zé)任人的.責(zé)任。二是建立健全單位安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。三是建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、防火安全管理等規(guī)章制度。對涉及安全保衛(wèi)的各項工作，堅持做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
    （三）、齊抓共管，群防群治。職工安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、單位、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好單位安全保衛(wèi)工作，并相應(yīng)組織開展一系列道德、法制教育及安全、消防活動，取得了良好的教育效果。今年我局未發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害事故、職工未有違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生、未發(fā)生越級上訪和集體上訪事件，維護了單位和地方的穩(wěn)定。
    （四）、定期檢查，排查隱患。我們還對辦公室進行詳細的登記建檔，特別是財務(wù)室、檔案室、機房、庫房和消防通道等重點部位加強日常安全管理，投入資金，安裝了防盜網(wǎng)、防盜門，配備了滅火器等硬件設(shè)施，提高防范意識，確保安全。我們還不定期開展安全檢查，檢查重點放在安全責(zé)任落實情況、防火防盜、儀器設(shè)備用電安全等方面，做到排查隱患，防患于未然，實現(xiàn)了確保安全無事故的目標。
    旅游景區(qū)個人年終總結(jié)篇二十
    今年以來，我部門認真落實中心的工作部署，在各級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握游覽安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)備安全等重點工作，切實做好安全生產(chǎn)檢查和隱患排查整治工作，真抓實干，景區(qū)游覽安全生產(chǎn)工作保持良好的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任事故“0”的目標?，F(xiàn)將部門工作開展情況匯報如下：
    堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合中心實際，中心及時調(diào)整安全生產(chǎn)管理組織機構(gòu)，切實加強了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)集團公司《“一崗雙責(zé)”管理規(guī)范》要求，與中心全體員工簽訂《安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”管理目標責(zé)任書》共68份，層層分解落實安全責(zé)任。
    一是進一步完善、修訂了《疊石花谷景區(qū)旅游高峰期安全應(yīng)急預(yù)案》、《疊石花谷景區(qū)游客意外受傷應(yīng)急救援預(yù)案》、《疊石花谷景區(qū)食品安全應(yīng)急處置預(yù)案》等12個預(yù)案。二是開展了2次游客受傷應(yīng)急救護應(yīng)急演練、1次消防安全疏散應(yīng)急演練、2次游樂項目突發(fā)事件應(yīng)急救援演練、1次旅游觀光車突發(fā)事件應(yīng)急救援演練，通過一系列的應(yīng)急演練進一步提升了景區(qū)工作人員的應(yīng)急處置知識和能力。三是邀請縣消防大隊對中心員工進行2次消防知識培訓(xùn)，邀請板溪衛(wèi)生院院長對景區(qū)工作人員進行疫情防控相關(guān)知識及常規(guī)急救醫(yī)療救護培訓(xùn)。四是建立“夜間巡查”常態(tài)化機制，由安全生產(chǎn)部牽頭，其他部門參與，每晚開展夜間巡查，巡查內(nèi)容包含：秩序員在崗情況、景區(qū)設(shè)施設(shè)備完好情況、辦公場所用電情況等，為第二天開園迎客做充分準備。五是及時有效地處置了40余次游客受傷應(yīng)急救援救護工作，防止了安全責(zé)任事故的發(fā)生。
    一是部門負責(zé)人定期組織部門人員開展晨訓(xùn)，通過停止間轉(zhuǎn)法、跑步、立正、跨立等隊列訓(xùn)練，有效提高部門人員的精神面貌和團隊協(xié)作能力；二是部門負責(zé)人嚴格要求部門員工遵守公司的各項規(guī)章制度，遵紀守法、嚴以律己，遵守國家的法律法規(guī)，禁止參與“黃、賭、毒”活動；加強工作作風(fēng)紀律建設(shè)，增強服務(wù)意識、安全意識、責(zé)任意識。三是加強車輛管理工作，專人專駕，駕駛員必須遵紀守法，嚴禁醉駕、酒駕、疲勞駕駛、超速超載等。
    一是聯(lián)合桃花源旅投集團規(guī)建部強化監(jiān)控、廣播、wifi等智能化系統(tǒng)及時更新維護，新增紫藤廊道、勇敢的心進出口區(qū)域等18個監(jiān)控點，確保景區(qū)各重要區(qū)域無死角、全覆蓋；二是新增管理用房崗?fù)ず脱驁龊箝T崗?fù)?；三是新增消防水?條、消防戰(zhàn)斗服套裝4套。四是及時采買、補充應(yīng)急醫(yī)療藥品2批次，必備各種突發(fā)應(yīng)急事件的不時之需。五是將綜合執(zhí)法車進行了4次維修保養(yǎng)，將場內(nèi)巡邏車進行了7次維修。六是采購防蜂服、雄黃粉、殺蟲劑、捕蛇夾，積極開展景區(qū)蛇蟲防治工作，在景區(qū)各區(qū)域撒雄黃粉，清理馬蜂蜂窩20余處。
    一是狠抓軟件資料管理和日常安全生產(chǎn)工作開展。全年接受市、縣、集團公司等相關(guān)行業(yè)部門以明察暗訪等多種形式的安全檢查共計60余次。二是狠抓安全例會制度。截止目前召開部門安全生產(chǎn)工作周例會共計50余次，疫情防控部署會議8次、重大節(jié)慶安全工作部署會議5次。三是狠抓專項活動開展。深入開展了“防災(zāi)減災(zāi)”、“三月法治宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”、“掃黑除惡”、“4·15全民國家安全教育日宣教活動”、“119”宣傳月活動等專項工作。四是狠抓游覽安全。嚴格落實全域巡查工作制度和“日周月”隱患排查制度，部門工作人員每日對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、藝術(shù)品、深坑、水體、防護欄等重點區(qū)域進行檢查；建立“開園前安全巡查制度”，檢查各區(qū)域是否存在突發(fā)事件、安全隱患，尤其是冬季加強景區(qū)各區(qū)域路面結(jié)冰情況檢查，是否滿足開園迎客條件，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人不定時對景區(qū)管轄區(qū)域的安全開展巡查、檢查，重點區(qū)域、游客高峰期定人、定點、定崗值守。五是狠抓食品衛(wèi)生安全。每月對景區(qū)美食坊、小賣部的食品衛(wèi)生情況至少開展4次安全檢查，節(jié)假日及高溫天氣加大檢查力度。對檢查出的'2家商戶健康證過期督促限時完成了整改、2家無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的商戶勒令下架商品后經(jīng)督查未再發(fā)現(xiàn)同樣的問題。六是狠抓景區(qū)交通安全。聯(lián)合板溪交巡警中隊、商管公司對外圍道路、停車場的交通秩序開展常態(tài)化管理、整治工作，對旅游大巴常態(tài)開展了安全勸導(dǎo)、情況登記。七是狠抓景區(qū)建筑施工安全監(jiān)管。對景區(qū)在建零星工程進行施工安全監(jiān)管檢查工作，對檢查出的施工用電搭設(shè)不規(guī)范、安全標識標牌不完善、高空作業(yè)未系安全繩等督促責(zé)任部門完成了整改。八是狠抓安全隱患排查。截止目前，開展了隱患排查共計300余次，查出安全隱患60余起并督促完成了整改。九是狠抓安全宣傳。借助景區(qū)現(xiàn)有l(wèi)ed屏和廣播系統(tǒng)，常態(tài)滾動播放旅游安全、消防安全、掃黑除惡、食品衛(wèi)生安全等宣傳標語和語音提示。十是狠抓游樂項目、特種設(shè)備安全。強化“勇敢的心”、“將軍滑索”、“步步驚心”、旅游觀光車的安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作，按照游客設(shè)施使用工作規(guī)范相關(guān)技術(shù)要求，結(jié)合景區(qū)安全生產(chǎn)工作檢查制度，開展切實可行的監(jiān)督工作，對作業(yè)人員持證情況、游樂設(shè)施定期檢驗情況、應(yīng)急救援、每日運行前安全檢查、是否在顯著位置設(shè)有乘客須知和警示標志等情況進行了檢查，并對游樂設(shè)施的檢驗報告、設(shè)備維護保養(yǎng)等資料進行了逐項核對。十一是狠抓疫情防控工作。景區(qū)實施預(yù)約分時限流措施，嚴格落實出示“健康碼”、測體溫、戴口罩、消毒通風(fēng)等防控措施；通過景區(qū)led顯示屏、廣播等手段及時宣傳旅行期間的防護知識和服務(wù)提示；按照常態(tài)化疫情防控要求，做好景區(qū)人員值班和物資保障，嚴格疫情報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)可疑疫情，第一時間向有關(guān)部門報告，避免疫情蔓延擴散。十二是對景區(qū)索橋、3d彩繪橋進行常態(tài)化安全檢查，分析研判當(dāng)前景區(qū)可能存在的安全風(fēng)險，加強風(fēng)險防控，對風(fēng)險進行有效的防范和抵御，以維護廣大游客的生命財產(chǎn)安全。十三是狠抓消防安全。嚴格按照執(zhí)法要求，堅決做到“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處”，及時消除潛在火災(zāi)隱患。加強自身學(xué)習(xí)不斷提高消防安全意識，高度重視本單位消防安全工作，加強日常防火檢查、巡查和消防安全培訓(xùn)工作，定期對景區(qū)滅火器、消防水帶水槍、消防抽泵等消防設(shè)施設(shè)備及辦公區(qū)域用火用電情況進行檢查，為景區(qū)防火工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。十四是是加強監(jiān)控設(shè)備管理，監(jiān)控顯示異常、位置不適的監(jiān)控點要做好記錄并第一時間對接鐵塔技術(shù)人員進行維護維修。
    為進一步抓好安全生產(chǎn)，下一步將做好以下幾方面工作：
    （一）牢固樹立安全第一的意識，按照“誰主管誰負責(zé)”的原則，形成“全員動手、綜合治理”的基本格局，嚴防各種事故發(fā)生，確保20xx年景區(qū)安全責(zé)任事故為“0”的目標。
    （二）繼續(xù)加強內(nèi)部建設(shè)，做到資料完整、規(guī)范，數(shù)據(jù)詳實準確，不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料，確保內(nèi)審、外審等迎檢工作的順利完成。
    （三）進一步加強景區(qū)監(jiān)控、廣播、wifi系統(tǒng)及特種設(shè)備的管理和日常維護，確保正常使用。
    （四）進一步加強景區(qū)停車場和景區(qū)道路交通秩序、停車規(guī)范管理、旅游大巴安全勸導(dǎo)等工作。
    （五）進一步加強“五一”、“中秋”、“國慶”、“春節(jié)”等重大節(jié)日開展節(jié)前安全大檢查，節(jié)假日全體員工上班維護景區(qū)游覽秩序，確保節(jié)日安全，保障廣大游客、員工的生命財產(chǎn)安全。
    （六）為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，安全生產(chǎn)部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全教育，對中心全體員工進行安全教育培訓(xùn)工作。
    （七）結(jié)合中心安全生產(chǎn)實際，進一步加強應(yīng)急救援演練工作，全面提升景區(qū)工作人員的應(yīng)急救援處置能力。