在生活中,計劃可以幫助我們更好地分配時間和資源,提高效率。計劃的實施過程中,我們要保持積極的心態(tài)和高度的執(zhí)行力,才能最終實現(xiàn)預(yù)定目標。計劃的成功與否,還取決于我們的努力和決心,在行動中不斷優(yōu)化和提高。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇一
白楊農(nóng)業(yè)站工作總結(jié)及工作計劃20xx年在縣農(nóng)委和場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,白楊農(nóng)業(yè)站認真貫徹上級文件精神,圍繞服務(wù)三農(nóng)目標,開拓創(chuàng)新,積極進取,努力工作,認真履行自身職責(zé),工作取得一定成績。
農(nóng)業(yè)站上劃到農(nóng)委管理后,我站及時召開了會議,會上大家對文件認真學(xué)習(xí),并進行了熱烈討論,最后統(tǒng)一了認識,就是:認清形勢,理清思路,明確目標,積極做好本職工作。
縣農(nóng)委十分關(guān)心我站工作,今年春天給我站配齊了辦公桌、椅、柜及電腦,場黨委又給我們騰出了一間辦公室,徹底解決了辦公場所問題。我站全體同志深受感動,一致表示:只有認真工作,勤奮敬業(yè),才能報答領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心。為此全站人員在學(xué)習(xí)上十分認真,工作上十分努力,分工負責(zé),責(zé)任明確,精誠團結(jié),朝氣蓬勃,精神面貌煥然一新。
圍繞全場農(nóng)業(yè)生產(chǎn),積極做好技術(shù)服務(wù)工作。一是推廣優(yōu)質(zhì)品種11個,其中小麥品種2個,玉米品種3個,棉花品種2個,大豆品種2個,花生品種2個;二是推廣高產(chǎn)栽培技術(shù)17項,其中小麥4項,玉米5項,棉花4項,其它4項。為做好推廣工作,全站同志分片包干,對各自業(yè)務(wù)承包的村負全責(zé),落實技術(shù)服務(wù)。
推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)與實施農(nóng)業(yè)項目相輔相成,我場共實施7個項目,分別是小麥良補、小麥高產(chǎn)攻關(guān)、玉米良補、棉花良補、科技入戶、配方施肥、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。
(1)良種補貼項目實施順利我場小麥良補實現(xiàn)全覆蓋,主推優(yōu)質(zhì)品種煙農(nóng)19,采取分村負責(zé)、責(zé)任到人的辦法,做好技術(shù)服務(wù)。良補區(qū)小麥畝產(chǎn)均超過500公斤,由于做到公開、公平、公正,沒有出現(xiàn)任何問題;玉米良補實施5000畝,占玉米面積的60%,災(zāi)年取得畝產(chǎn)500公斤的成績,遠比其它雜牌品種高的多,群眾有了較好的畝收益,農(nóng)業(yè)部門也獲得了良好的社會效益,切實改變了農(nóng)戶對玉米品種選擇隨意的現(xiàn)象,為明年順利實施玉米良補打下了堅實的基礎(chǔ);棉花良補實施了1000畝,推廣的品種災(zāi)年表現(xiàn)不錯,讓廣大棉農(nóng)十分放心。
(2)科技入戶項目效果明顯我場7個村1個場部社區(qū)共80個科技示范戶,對小麥和玉米種植進行技術(shù)指導(dǎo)。小麥科技入戶推廣4大技術(shù),即主推1個高產(chǎn)品種、科學(xué)播種、配方施肥、病蟲害綜合防治;玉米科技入戶做到一增四改,即增加密度、改種耐密品種、改為麥后鐵茬直播、改用配方肥、改用機械作業(yè)。按照科技人員直接到戶,良種良法直接到田,技術(shù)要領(lǐng)直接到人的要求進行服務(wù),并要求每個示范戶帶動20個農(nóng)戶共同落實高產(chǎn)措施。由于技術(shù)人員服務(wù)到位,示范戶認真帶動,科技入戶工作成績顯著。示范戶小麥單產(chǎn)550公斤,帶動戶小麥單產(chǎn)525公斤;示范戶玉米單產(chǎn)530公斤,帶動戶500公斤??h對我場科技入戶工作進行了表彰。
(3)小麥高產(chǎn)攻關(guān)項目順利過關(guān)我場在20xx年—20xx年度實施小麥高產(chǎn)攻關(guān)2萬畝。全部種植煙農(nóng)19,適期科學(xué)播種,全部配方施肥,病蟲害綜合防治;實行統(tǒng)一供種、統(tǒng)一機耕、統(tǒng)一機播、統(tǒng)一田管、統(tǒng)一機收。每次田管前,我們都認真進行調(diào)查,針對存在的問題,認真分析,及時加以解決,采取召開廣播會、發(fā)放明白紙、直接入戶等措施,確保田管及時到位。由于天幫忙、人努力,全場小麥高產(chǎn)攻關(guān)田平均單產(chǎn)1100斤,超高產(chǎn)攻關(guān)田單產(chǎn)近1200斤,為此,我場小麥高產(chǎn)攻關(guān)活動受到市縣獎勵。
(4)配方施肥項目規(guī)模擴大配方施肥項目在我場小麥高產(chǎn)攻關(guān)田全部實施,每畝節(jié)約成本15元,氮肥后移每畝增收60元,合計畝節(jié)本增收近80元,2萬畝攻關(guān)田節(jié)本增收近160元;在玉米上實施配方施肥5000畝,畝節(jié)約成本10元,重施穗肥增收50元,畝節(jié)本增收60元,5000畝玉米節(jié)本增收30萬元。配方施肥項目的實施已深入到我場農(nóng)戶心中,為將來的項目實施打下了良好的基礎(chǔ)。
(5)新型農(nóng)民培訓(xùn)項目順利進行重點是圍繞小麥生產(chǎn),配合縣農(nóng)技中心做好各項服務(wù)工作,確保項目順利實施。
我場農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點是為優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)提供優(yōu)良種子。在此過程中,我站同志圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中服務(wù),推廣精少量播種、配方施肥、病蟲害綜合防治、防雜保純等技術(shù)。在種子生產(chǎn)過程中按技術(shù)規(guī)程操作,使得我場種子達標率近100%,面積擴大到1.2萬畝,給我場農(nóng)戶增收180萬元。由于質(zhì)量保證,公司、農(nóng)戶雙方互利,推動規(guī)模進一步擴大。
全場春季植樹重點是淮北大堤兩側(cè)林帶建設(shè),堤內(nèi)20米寬,堤外10米寬,全長5.5公里,成活率98%以上;在曹移路、劉周路等通村公路兩側(cè)及其它地段也完成植樹任務(wù),成活率非常高。在林業(yè)生產(chǎn)中,我們按林業(yè)規(guī)劃及安排,做好分配給我站的工作,認認真真,一絲不茍,林業(yè)生產(chǎn)通過縣林業(yè)主管部門的驗收,場林業(yè)工作被縣表彰。在林改工作中,全站人員當好參謀,認真摸清情況,積極工作,既當指導(dǎo)員又當戰(zhàn)斗員,圓滿完成縣下達的林改任務(wù)。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇二
總結(jié)。
與周工作計劃撰寫人:___________日期:___________xx年周工作總結(jié)與周工作計劃財務(wù)工作計劃忙碌的一年過去了,完成最后的周工作總結(jié)與計劃,我就等待著過春節(jié)了!!一、本周工作總結(jié):
1、協(xié)助解答坐席員在線疑難業(yè)務(wù),攀鋼鋼釩吸收合并現(xiàn)金選擇權(quán)操作業(yè)務(wù);2、處理坐席員提交的我的空間和短信業(yè)務(wù)工單;3、負責(zé)現(xiàn)場管理,值班人員調(diào)整,做好坐席情緒管理;4、對客戶服務(wù)中心在線情況進行監(jiān)督,協(xié)助坐席員統(tǒng)計非正常簽出數(shù)據(jù)登記,控制呼損率;5、每日9點前完成客戶服務(wù)中心每日日報;6、完成總部客戶服務(wù)中心xx月新客戶回訪信息匯總;7、與領(lǐng)導(dǎo)討論基金客戶回訪方案與問卷,并進行修改;8、協(xié)助新上線呼叫中心營業(yè)部進行外呼任務(wù)創(chuàng)建、分配、統(tǒng)計等工作;9、協(xié)助營業(yè)部進行呼出問卷補登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;10、完成總部客戶服務(wù)中心來電業(yè)務(wù)分類整理;11、討論crm一期客戶服務(wù)中心功能需求;12、整理風(fēng)控部發(fā)送的需要進行同ip監(jiān)控回訪數(shù)據(jù),并完成回訪任務(wù)分配,指導(dǎo)坐席員完成回訪;13、參與討論客戶明星評選活動討論。
1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通基金客戶回訪方案與問卷,并提交合規(guī)部和風(fēng)控部進行審核,完成本月專項任務(wù);2、完成新客戶回訪工作總結(jié);3、完成同ip監(jiān)控回訪工作總結(jié),并發(fā)送相關(guān)負責(zé)人;4、完成本月總部客戶服務(wù)中心坐席員錄音抽檢;5、完成xx年xx月總部客戶服務(wù)中心排班;6、匯總營業(yè)部提交的xx月客戶經(jīng)理客戶回訪數(shù)據(jù);7、匯總營業(yè)部提交的xx年第四季度回訪匯總表;8、協(xié)助指導(dǎo)新上線呼叫中心營業(yè)部完成呼出任務(wù)創(chuàng)建和數(shù)據(jù)導(dǎo)入等工作;9、完成總部客戶服務(wù)中心每日坐席系統(tǒng)晨檢;完成營業(yè)部每日坐席系統(tǒng)晨檢上報情況匯總;完成營業(yè)部每日錄音上傳晨檢;10、完成每周工作總結(jié)匯總及客戶服務(wù)中心專項任務(wù)匯總上報。
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周工作計劃年周工作總結(jié)篇三
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的'培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。()每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
周工作計劃年周工作總結(jié)篇四
20__年以來,新區(qū)總工會在新區(qū)黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在市總工會的關(guān)心指導(dǎo)下,積極推動新區(qū)工會改革,建立健全工會組織體系,全面開展基層工會規(guī)范化建設(shè),工會各項工作穩(wěn)步推進。20__年工作情況及20__年工作計劃具體如下:
(一)強化工會組織及陣地建設(shè)工作。
一是大力推進企業(yè)組建工作。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)總工會關(guān)于加強企業(yè)工會組織建設(shè)工作的實施方案》,主動適應(yīng)新形勢下企業(yè)組織形態(tài)和職工隊伍新變化,對轄區(qū)“25人以上未建會企業(yè)”的基本情況進行全面調(diào)查摸底,掌握未建會企業(yè)數(shù)、職工數(shù)以及企業(yè)狀況,形成臺賬;同時根據(jù)不同類型、不同規(guī)模、職工數(shù)以及企業(yè)狀況提出有針對性的工會組建方案,制定了《大鵬新區(qū)規(guī)模以上未建會企業(yè)組建任務(wù)責(zé)任表》,進一步壓實和明確新區(qū)總工會、辦事處總工會的未建會企業(yè)組建責(zé)任,初步確定在20__年年底完成轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的組織覆蓋。
二是持續(xù)推進社區(qū)工聯(lián)會陣地試點建設(shè)。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)社區(qū)工會聯(lián)合會建設(shè)工作實施方案》,按照“堅持分步實施、突出重點”的總體思路,將新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會分為三批,按類別按需下?lián)芙ㄔO(shè)補助經(jīng)費。新區(qū)總工會堅持眼睛向下,每月走訪調(diào)研社區(qū)工聯(lián)會,了解工作推進中的重難點,把服務(wù)資源和力量配備往基層傾斜,努力保持和增強群團工作的政治性先進性群眾性,打造職工群眾信賴的“職工之家”,推進社區(qū)工聯(lián)會實體化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)。
三是設(shè)立深圳市職工保障互助會大鵬代辦處(下稱“代辦處”)。根據(jù)市總工會工作要求設(shè)立新區(qū)代辦處,積極發(fā)動和指導(dǎo)新區(qū)各級工會組織參與職工保障互助項目,推動和完善職工互助保障組織體系建設(shè),有效擴大職工互助保障活動覆蓋面,持續(xù)強化服務(wù)基層工會和職工群眾的主動性和便利性,不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(二)強化工會維護職工合法權(quán)益工作。
一是全面啟動“源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)”建設(shè)工作。在市總工會對我區(qū)分配1個試驗區(qū)建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上,新區(qū)選點葵涌三溪社區(qū)、大鵬同富工業(yè)區(qū)及南澳水頭沙社區(qū)共3個地區(qū)作為試驗區(qū)建設(shè)試點,超額完成試驗區(qū)組建任務(wù),全面啟動試驗區(qū)建設(shè)工作。三個試驗區(qū)共覆蓋新區(qū)企業(yè)102家,覆蓋職工24064人,截止目前,共接訪處理勞資糾紛12宗,涉及金額47.6萬余元,接待來訪職工650余人次。
二是積極開展律師入企、律師駐點工作。通過法律咨詢、普法宣傳、指導(dǎo)維權(quán)等活動,為新區(qū)企業(yè)工會和廣大職工提供法律援助服務(wù)。目前已安排3名律師駐點葵涌、大鵬、南澳辦事處,輻射覆蓋周邊重點規(guī)模企業(yè),累計服務(wù)職工300余人次。
三是成功參與化解“雄韜”“永進達”勞資糾紛事件。自4月以來,新區(qū)總工會勇于擔(dān)當,主動作為,全力參與處置并成功化解深圳市雄韜實業(yè)有限公司、深圳市雄韜電源科技股份公司(以下統(tǒng)稱雄韜公司)和深圳市永進達塑膠制品有限公司(下稱永進達)等3起勞資糾紛事件。上述3起勞資糾紛事件共涉及員工542人,總涉及金額約1500余萬元,調(diào)解率達100%。新區(qū)總工會在參與處理上述3起勞資糾紛事件中,受到了員工的普遍歡迎和高度認可,初步建立并形成了具有新區(qū)特色的工會應(yīng)急和勞資糾紛處置工作模式。
(三)強化工會勞動保護職責(zé)工作。
一是設(shè)立職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗。新區(qū)總工會于20xx年8月、20__年7月分別選取新區(qū)范圍內(nèi)涉及“粉塵涉爆”及“電池生產(chǎn)”領(lǐng)域的3家重點企業(yè)(比克電池有限公司、中興新材技術(shù)股份有限公司、斯比泰科技深圳有限公司)設(shè)立職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗,職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗的設(shè)立表明了企業(yè)安全生產(chǎn)中職工的主體地位,充分激活職工群眾參與安全生產(chǎn)監(jiān)督積極性,同時,新區(qū)總工會相應(yīng)制定了安全生產(chǎn)監(jiān)督臺賬制度,落實工會勞動保護職責(zé)。
二是建立工會干部走訪機制及拓寬職工服務(wù)渠道。強化工會系統(tǒng)與勞動部門的協(xié)作,將生產(chǎn)經(jīng)營情況異常的企業(yè)列入《勞資隱患重點監(jiān)管企業(yè)名單》,每周至少走訪2家企業(yè)(其中重點監(jiān)管企業(yè)每周至少1次),拓寬職工訴求收集渠道。同時,設(shè)立職工訴求服務(wù)熱線、電子郵箱、開通微信公眾號“職工訴求反映”平臺,及時掌握一線情況。
(四)強化工會普惠服務(wù)建設(shè)工作。
一是全方位提供職工提素服務(wù)。開展40場“送權(quán)益保障課程到基層”培訓(xùn),76場社區(qū)及企業(yè)專題送普惠服務(wù)活動,開展書法、烘焙、插花、瑜伽、太極、籃球等各類文體活動項目40余次,共普惠覆蓋新區(qū)2萬余名職工會員。同時,新區(qū)總工會于9月初正式上線運營大鵬新區(qū)精英工匠孵化平臺,提供100門職工職場課程,給職工提供點單式的線上學(xué)習(xí)服務(wù),助力打造知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。
二是全方位提供職工關(guān)愛服務(wù)。分別是:探視慰問69名工傷職工,發(fā)放慰問金3.45萬元;開展新春困難職工慰問及金秋助學(xué)工作,共慰問困難職工155名,發(fā)放慰問金約43萬元;資助困難職工家庭學(xué)生19名,其中高中(含中專)9人,大學(xué)(含大專)10人,資助金額7.6萬元;開展職工醫(yī)療互助保障工作,為新區(qū)3800名職工群眾提供職工醫(yī)療互助保障保險,1419名職工群眾提供住院二次醫(yī)保;另免費為職工提供兩癌篩查服務(wù),惠及人數(shù)達700余人,為職工健康保駕護航。開展臺風(fēng)抗災(zāi)慰問臺風(fēng)災(zāi)后慰問企業(yè)工作,全面摸排轄區(qū)企業(yè)受損情況,向中興新材公司、廣賢永固木業(yè)公司、農(nóng)科院、曼灣酒店等共10家災(zāi)后嚴重受損企業(yè)第一時間送去了關(guān)愛慰問物資。
20__年,緊密圍繞新區(qū)黨工委、管委會中心工作,繼續(xù)推進和鞏固發(fā)展新區(qū)工會各項工作,具體為:
(一)繼續(xù)加強工會工作者隊伍建設(shè)。
持續(xù)開展新入職職業(yè)化工會工作者及現(xiàn)有各級工會干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,研究制定職業(yè)化工會工作者掛職工作規(guī)范制度,提升隊伍一崗多責(zé)、一專多能的能力,創(chuàng)新年度考核內(nèi)容及考核方式,更加客觀有效的評價隊伍能力,不斷提高干部隊伍的工作效率和服務(wù)水平;積極培育發(fā)展工會積極分子隊伍,通過在各項實際工作和具體活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批有服務(wù)意識、有組織能力、有參與熱情的積極分子,下階段要通過加強對他們的工會意識教育和專業(yè)能力培訓(xùn),逐步將他們納入專兼職工作隊伍,以持續(xù)增強基層工作力量。
(二)持續(xù)加大職工群眾關(guān)愛服務(wù)。
認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于困難職工幫扶關(guān)愛的工作要求,全面梳理工會系統(tǒng)各類關(guān)愛舉措,結(jié)合走訪慰問節(jié)點和幫扶類型要點等,形成新區(qū)工會關(guān)愛幫扶工作規(guī)范模式;積極做好城市困難職工的信息錄入、動態(tài)跟進和精準幫扶脫困措施的落實;進一步加大對公共服務(wù)崗位一線職工的關(guān)愛慰問力度,加強工傷探視慰問和職工互助保障宣傳,不斷擴大工會關(guān)愛幫扶形象的影響力、感染力。
(三)繼續(xù)強化工會基層陣地建設(shè)。
以新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會、42個職工之家為依托,堅持眼睛向下,關(guān)口前移,以抓實抓牢企業(yè)基層工會為主,依托工會信息化平臺,推動企業(yè)工會、社區(qū)工聯(lián)會等基層工會組織建設(shè);建立和完善基層工會組織體系、管理模式、工作隊伍、活動載體和運行機制,以職工需求為導(dǎo)向開展職工服務(wù)活動,創(chuàng)新群眾工作方法,維護職工合法權(quán)益;充分發(fā)揮基層一線職工之家貼近職工的有效覆蓋優(yōu)勢,分步推進職工群眾關(guān)愛陣地建設(shè),建立健全職工之家標準化建設(shè)規(guī)范機制,開設(shè)職工心靈驛站、勞動法律咨詢、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢等服務(wù)項目。
(四)繼續(xù)打造新區(qū)特色職工服務(wù)品牌。
結(jié)合新區(qū)濱海資源及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向,繼續(xù)深耕打造大鵬職工特色品牌項目。積極借鑒五一勞模報告會、創(chuàng)文廣場舞活動、送權(quán)益保障活動下基層、送普惠服務(wù)活動、職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗、職工技能趣味競賽等特色活動的成功經(jīng)驗,繼續(xù)挖掘具有新區(qū)特點,符合新區(qū)職工需求、滿足職工對工會工作期待的品牌項目;堅持以培養(yǎng)擔(dān)當民族復(fù)興大任的時代新工人為著眼點,大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
(五)繼續(xù)加大源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)建設(shè)。
探索打造新區(qū)工會“權(quán)益盾”維權(quán)服務(wù)品牌,塑造工會維權(quán)服務(wù)規(guī)范形象,努力提高職工群眾對工會工作的認同感和安全感;學(xué)習(xí)寶安、龍崗的先進經(jīng)驗,進一步推動源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)試點建設(shè)工作;以職工勞動保護安全監(jiān)督崗的設(shè)立和送權(quán)益保障課程下基層為契機,將工會工作觸手直接深入企業(yè),鼓勵和發(fā)動職工自覺參與企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督,強化職工勞動保護安全意識和權(quán)益維護意識,充分發(fā)揮工會聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇五
截止20××年9月,營業(yè)廳暗訪99.32分,全疆排名第一,營業(yè)廳滿意度累計得分84.85分,全疆排名第八。分公司電子渠道業(yè)務(wù)辦理占比為81.79%,交費金額占比為67.86%,均全疆排名第一。
電子渠道。
加強電子渠道推廣,提升支撐能力。一是加大手機及微信營業(yè)廳宣傳推廣力度,培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣,提升渠道黏性。二是將電子渠道推廣納入營業(yè)廳暗訪檢測,確保一線推廣工作穩(wěn)步推進。三是梳理自助終端運營管理細則,完善自助終端使用規(guī)范及服務(wù)流程。
營業(yè)廳服務(wù)。
20××年分公司營業(yè)廳服務(wù)工作以“強支撐、提能力、抓細節(jié)、促協(xié)同”為原則促進服務(wù)質(zhì)量提升。一是加強服務(wù)支撐力度,以“支撐一線、服務(wù)一線”為出發(fā)點開展服務(wù)改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作,加強指導(dǎo)培訓(xùn),提升營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力及營業(yè)員自身服務(wù)技能。三是開展不滿意客戶修復(fù),將客戶關(guān)系改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的溝通交流,提升服務(wù)重視程度,提高服務(wù)意識。
電子渠道。
一是持續(xù)加強電子渠道宣傳推廣力度,以分渠道差異化營銷活動為抓手,培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣,提升渠道黏性。二是提升電子渠道4g業(yè)務(wù)承載能力,助力4g推廣工作。三是優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)流程,改善客戶體驗,提升營銷服務(wù)的便捷性及準確性。
營業(yè)廳服務(wù)。
20××年分公司營業(yè)廳服務(wù)工作將加強“內(nèi)部溝通協(xié)同,外部修復(fù)改善”,內(nèi)外聯(lián)動促進服務(wù)質(zhì)量提升。一方面加強與區(qū)縣公司的溝通交流,提升支撐力度,完善考核機制,結(jié)合明查暗訪聚焦服務(wù)短板,建立“發(fā)現(xiàn)、整改、檢核”閉環(huán)式服務(wù)改善機制。另一方面持續(xù)落實不滿意客戶修復(fù)工作,快速發(fā)現(xiàn)不滿意客戶、快速響應(yīng)客戶訴求、快速整改服務(wù)問題,關(guān)注修復(fù)工作的時效性,確??蛻絷P(guān)系改善取得實效。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇六
根據(jù)黨委、政府的會議安排,我就xxxx廟20xx年的主要工作及20xx年的工作想法匯報如下:
1、開好三個會議以及參與xx文化旅游節(jié)的重要宗教活動。一是xx廟管委會于5月4日召開四屆四次代表會議,總結(jié)20xx年工作,提出20xx年工作計劃;二是按照閩南xx昭惠文化聯(lián)誼會章程的規(guī)定,于11月7日進行聯(lián)誼會第二屆代表會議,通過換屆選舉,完善與充實了機構(gòu)人員;三是于11月27日召開xx昭惠文化第四次年會,共有10縣區(qū)1000多分爐代表參加盛會,金門6位代表首次參加了此次會議;四是在xx文化節(jié)期間,組織80多人參加兩岸四地神圣大會香,并首次讓通遠王到分爐巡安,信眾沿街放鞭炮,擁擠得水泄不通。
2、繼續(xù)做好服務(wù)信眾,不斷完善廟區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)化廟區(qū)環(huán)境。一是完成去年未完工的下廟生活區(qū)與戲臺建設(shè)(尚未全完工——油漆);二是今年春旱嚴重,造成生活用水困難的突出問題,于四、五月間開兩口井,以保證社區(qū)生活用水;三是于元月22日開始啟動修復(fù)古神池工作,用18天時間清理神池的雜草與污泥,,近日又開始動工建設(shè),整個神池的修復(fù)工作爭用兩年時間完成;五是擴建上廟停車場,去年召開聯(lián)誼會時,各分爐代表車輛停放在公路兩旁,堵車時都快堵到下廟,因此在8月份在上廟廣告欄的舊地基清理成停車場,只完成前破砌磚,而且面積不夠大,尚未硬化。
3、做好信眾朝圣的服務(wù)工作。一是保持宗教活動場所的整潔、清凈,對值班人員進行常態(tài)化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,今年來共接待有組織的進香朝圣團體13批、4000多人,其中馬來西亞華僑5批70人。
根據(jù)xxxx廟的現(xiàn)狀以及昭惠文化聯(lián)誼會的發(fā)展要求,以傳播昭惠文化為主導(dǎo),在吸引不到外來資金支持的情況下,管好用好神靈的香火錢。以完善廟區(qū)配套設(shè)施,美化廟區(qū)環(huán)境為重點,做如下工作:
1、開好每年一次的管委會代表會議,讓境內(nèi)各宮觀代表參與支持祖廟建設(shè),協(xié)助做好昭惠文化聯(lián)誼會第五次年會工作,不斷提高聯(lián)誼會的質(zhì)量,爭取讓聯(lián)誼會不斷提高層次。
2、量力而行,做好廟區(qū)附屬設(shè)施建設(shè)。一是明年主要做好神池的建設(shè),包括環(huán)砌石頭、環(huán)路、護欄、中間水堤、涼亭,種樹美化入手;二是在資金允許的情況下,做好廟的廣場,以適應(yīng)聯(lián)誼會發(fā)展的需要;三是繼續(xù)爭取讓停車場硬化。
3、美化社區(qū)環(huán)境。在社區(qū)周邊根據(jù)實際種好花木,而且求質(zhì)量,不求數(shù)量,盡量上就保證成活,讓香客、游客朝圣、休閑有個整潔、清凈的環(huán)境。
想要做的事還很多,比如景點建設(shè),通往各景點的路(如五個臺),還有服務(wù)配套設(shè)施(如住宿與餐飲設(shè)施),這些都需要大量的資金,現(xiàn)在還透資建設(shè)。
現(xiàn)在鄉(xiāng)里提出生態(tài)旅游的思路的正確,東邊的海山果林場發(fā)展方向很不錯,我們處在。兩邊的這個宗教活動場所,雖說也在積極爭取時間做好每一件事,但步伐與節(jié)奏總是達不到領(lǐng)導(dǎo)與信眾的要求。
我想說的一點是,在宣傳向陽、宣傳xx,蔡書記做了大量的工作,這獨一提高向陽以及五臺;樂山xx廟的知名度應(yīng)該說是有貢獻的。
希望黨委、政府繼續(xù)支持xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。十年前,xx只有下廟,當時的黨委、政府搞旅游推介會,為公路硬化籌集資金(爭?。?,為昭惠廟爭取資金建昭惠山莊?,F(xiàn)在,我們想借錢,銀行不讓貸。
希望上級有關(guān)部門繼續(xù)支持xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),讓旅游區(qū)早日建成,并與資金的發(fā)展相和諧。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間201x年上半年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇八
20xx年我們在局黨委和局工會的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞局中心工作和企業(yè)文化建設(shè),帶領(lǐng)廣大女工,以維護、促發(fā)展,鼓勵女職工投身企業(yè)文化建設(shè),充分的發(fā)揮了女職工在電力改革與發(fā)展中的主力軍作用。
一、圍繞大局,開展形式多樣的文體活動。結(jié)合我局“創(chuàng)新年”,組織女職工開展有益的主題活動。在“三八”婦女節(jié)之際,以“電力女工談五新”為主題,組織女工:座談及聯(lián)誼會,表彰先進教育和鼓勵他們敢于爭先,積極建功使他們在這次活動中,充分展示了廣大女工的多才多藝。在搞好自己活動的同時,還要積極參與局工會開展的活動中去,在今年全市供電系統(tǒng)第三屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)活動中,女工委全體配合,在參與活動的人員,組織和排練過程中發(fā)揮作用,廣大女職工的出色表現(xiàn)成為藝術(shù)節(jié)的亮點。十月份在舉辦和諧杯排球比賽活動中,女子敢打敢拼的精神,為這次活動添加了一道亮麗的風(fēng)景線,通過這次活動,使我們的女工真正的容入到了和諧電力大家庭之中。
二、保穩(wěn)定,促和諧,關(guān)愛女工健康 開展談心,走訪活動已成為女職工工作中的重中之重。六月份根據(jù)局保穩(wěn)定,促和諧的工作目標,女工委深入基層生產(chǎn)一線對十多名女工進行調(diào)查摸底,了解情況。把她們提出的問題及時反饋與領(lǐng)導(dǎo),真正起到了牽線搭橋的作用。在走訪過程中女工們道出了她們的心聲,她們說:"有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,工作的順心,特別是解決了“三金”問題讓我們吃了一顆定心丸。解決了我們的后顧之憂,表示,今后要加倍的努力工作,回報企業(yè),匯報社會。在工作中時刻把女工的身心健康放在心上,通過多方搜集資料,為女工下發(fā)了[中華人民共和國權(quán)益保障法],[計劃生育藥具管理]和[婚姻知識130問]等資料進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓他們在工作和學(xué)習(xí)中活學(xué)活用,使她們在保護婦女權(quán)益及身心健康方面掌握了更多的知識。
三、倡導(dǎo)家庭建設(shè),創(chuàng)建和諧家庭 為提高職工家庭成員整體素質(zhì),建立平等、文明、和睦、穩(wěn)定的家庭關(guān)系,為女職工創(chuàng)造適宜的生活和工作環(huán)境,今年10月份下發(fā)了爭創(chuàng)“和諧家庭”活動的通知。目前有14個家庭參與該項活動。開展家庭助廉活動,發(fā)揮家庭和女職工在反腐敗斗爭中的作用,向全體女職工發(fā)起倡議,要求她們樹立家庭廉正意識,以“廉為榮,以貪為恥”加強家庭廉正文化建設(shè);樹立家庭反復(fù)昌廉的牢固防線。4月底,配合縣婦聯(lián)組織部分女工參加了全國家庭助廉教育知識答題活動。
四、開展愛心活動,幫扶雙女家庭。女職工不僅是家庭女性,職業(yè)女性,還應(yīng)是社會女性,應(yīng)當把女性的善良和愛心向社會延伸。參與到"幸福家庭"行動中去。今年6月份,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,由女工委牽頭,薛書記帶隊,為習(xí)城鄉(xiāng)"計劃生育雙女戶"發(fā)放幫扶金5000元,并且為她們鑒定了幫扶協(xié)議書。發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),促使它們盡快走向致富之路。7月份,組織女職工參加了縣計生辦舉辦的關(guān)愛女孩,100題知識竟答活動。榮獲該項活動二等獎。 五、搞好計劃生育工作。目前,我局育齡婦女168名,在人多不好管理的情況下,改變了以往的工作方法,采取"三通知三知道"措施(電話通知,書面通知,口頭通知;行政政職知道,女工專干知道,育齡婦女知道)。使一年四項的康檢工作進行順利??禉z及時率以達到100%。及時了解育齡婦女的思想動態(tài),是計劃生育工作的焦點,四月份我們了解有些同志對上環(huán)問題有些不了解,有后顧之憂,立即行動,與她們談心,溝通交流,為她們解決了一些實際問題,及時打消了她們的顧慮,使幾位女職工及時采取了上環(huán)措施。6月份又以速度快,質(zhì)量高的工作標準,出色的完成了檔案移交工作。今年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合下,沒有發(fā)現(xiàn)計劃外出生和計劃外懷孕現(xiàn)象。當前新存在的問題就是上環(huán)率不夠高,以后要在這個問題上下大功夫。
六、利用有利優(yōu)勢,豐富業(yè)余生活。豐富充實的文化生活,是女職工全面發(fā)展的最佳氛圍。充分利用工會的陣地優(yōu)勢,俱樂部,圖書室的開放給女職工提供了休閑,充電的氛圍。根據(jù)圖書室的借閱情況看,女職工每天的借閱人次超過了男職工,這樣看來,女職工為提高自身素質(zhì),已跟上了時代的潮流。 回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但還存在不足,深入基層較少,理論素質(zhì)還有待于進一步提高,組織能力還要進一步加強。在今后的工作中把女工委的工作水平再上一個新的臺階。
20xx年的工作計劃
周工作計劃年周工作總結(jié)篇九
xxxx公司的xxx年,是一個不平凡的一年,是痛苦后迎接新生的一年,是風(fēng)雨后初見彩虹的一年。回顧當初,xxxx年xx月xx日,xxxx公司正式購并原xxx廠之時,企業(yè)是滿目瘡痍,百廢待興,內(nèi)憂外患層出不窮,干部職工士氣低落,設(shè)備設(shè)施破爛不堪。但是,因為我們有純樸勤勞的員工隊伍,我們有總公司的經(jīng)濟、管理、技術(shù)的大力支撐,我們有當?shù)馗骷壵块T的大力支持,把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來??唇裉斓膞xxx公司,經(jīng)過全公司的干部職工的艱辛努力,克服重重困難,取得了綜合節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造已基本完成,員工素質(zhì)明顯提高,產(chǎn)品市場已全面打開,干部職工斗志昂揚的良好成績,企業(yè)已具備現(xiàn)代立窯水泥企業(yè)各項條件。我們相信在xxx年,xxxx公司將有一個質(zhì)飛躍,產(chǎn)量質(zhì)量大幅度提高,能耗成本大幅度降低,職工收入明顯增加,企業(yè)形象明顯上升。當然,要達到這個目標,還有許多事要做,有許多汗要流??偨Y(jié)xxx年得與失,從中找出問題所在,確定xxx年努力方向,才能更好地實現(xiàn)總公司給我們下達的各項任務(wù)指標。
1、全年產(chǎn)銷水泥x萬噸,實現(xiàn)稅利x萬元,比上年同期分別提高x%,x%,創(chuàng)歷史最佳水平。
2、公司發(fā)出工資總額x萬元,年末平均職工人數(shù)x人,職工年均收入x元,比上年的xxx元上升x%,職工收入再攀新高。
3、能耗不斷下降。噸熟料實物煤耗實現(xiàn)xkg/噸,噸水泥綜合電耗實現(xiàn)xkwh/噸,比去年同期分別下降x%,x%,沉淀華林人汗水與辛勞。
4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機立窯工藝技術(shù)人員來廠進行技術(shù)咨詢,多次在水泥商情網(wǎng)、重慶人才市場招聘管理人才和技術(shù)人才,不斷給企業(yè)補充新鮮血液。企業(yè)工藝技術(shù)、立窯看火技術(shù)、機立窯管理得到了較大提高,噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標得到了較大幅度的降低。
5、公司順利通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量認證,順利通過了iso14001:20xx環(huán)境認證,為提升企業(yè)形象奠定了良好在基礎(chǔ)。
6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工(公司投資xxx余萬元),xxx年xxx月正式通車。
7、環(huán)保工作進一步穩(wěn)定,受到市、區(qū)環(huán)保管理部門的肯定。
8、發(fā)生大小工傷事故xxx例,較上年同期有很大的下降。
9、公司保持了“區(qū)級文明單位”和“先進基層黨組織”稱號;組織干部職工xxx余人次外出參觀學(xué)習(xí);表彰優(yōu)秀員工xxx個,優(yōu)秀班長xxx名,標兵xxx名。
公司管委會認真分析市場形勢,果斷做出決策,主動多次組織片區(qū)同行企業(yè)統(tǒng)一市場思路,面對來至旋窯企業(yè)、交通運輸、能源資源、產(chǎn)業(yè)政策等多方面的壓力,在強手林立的市場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生存之路,我公司隱然成為xxxx片區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。
公司外樹形象,也不忘內(nèi)強管理,著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面入手,取得了良好的效果。“借窩孵雞”就是把企業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ哪昵鄦T工送到大中院校進行培訓(xùn),xxx年送出長短期培訓(xùn)的員工共有xxx名,為企業(yè)儲備了經(jīng)營發(fā)展人才;“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內(nèi)知名水泥專家,來公司進行技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo),先后邀請了國家首席立窯水泥專家xxx為代表的水泥生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人員xxx余名來公司進行技術(shù)診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)援助,不僅促進了公司的技術(shù)進步,而且促使企業(yè)管理走上了一個新的臺階;“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時,不斷加強內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核和鞭策,著力培養(yǎng)自己的管理、技術(shù)隊伍,于是以xxx等為代表的新一代管理人員和以xxx為代表的新一代技術(shù)人員成長了起來,成為了華林公司的新生中堅力量。
加強員工培訓(xùn),加大人才儲備比重。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面:一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作,采取以會代訓(xùn)的形式,重點是進行了員工素質(zhì)、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)管理基本知識等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),不僅培養(yǎng)了自己的管理、技術(shù)人員和操作能手,而且為公司儲備了有用的人才資源。
為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要,公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,引進高級管理人才充實管理隊伍,同時嚴格管理隊伍的培植和考核,關(guān)心愛護管理人員,增強管理班子的向心力和凝聚力;以不同的方式將管理人員送出參觀學(xué)習(xí)和管理培訓(xùn),提升管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)技能,全力打造能力優(yōu)秀的管理隊伍;營造寬松環(huán)境,讓管理人員在其工作崗位上充分發(fā)揮自己的才干,著力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強、基礎(chǔ)扎實的管理隊伍;制定“能者上,平者讓,庸者下”干部管理機制并正確地實施,招聘外界成熟人才,融入原有管理隊伍,形成良性的競爭機制,把管理隊伍進一步提純。
我們清醒的看到:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力嚴重不足;公司的管理人才和技術(shù)人才儲備不足,難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;技術(shù)工人的存量不夠,一線后備力量短缺;全體員工的思維觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的需要,團結(jié)與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關(guān)鍵問題。
1、產(chǎn)銷水泥產(chǎn)量xxx萬噸。這就要求生產(chǎn)生料xxx萬噸,熟料xxx萬噸,混合材必須大于xx%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于xxx度,噸熟料熱耗小于xxx千卡/千克。環(huán)保工作達到重慶市規(guī)定標準,真正實現(xiàn)清潔文明生產(chǎn);安全管理必須加強,全年安全損失控制在xx萬元以內(nèi)。
2、要求全公司職工必須樹立危機意識,要有一種緊迫感和壓力感,企業(yè)與職工是唇齒相依的,企業(yè)走不出困境,職工就要面對失業(yè),這是不可否認的事實;要求全公司職工必須樹立團結(jié)和諧的團隊精神,一個企業(yè)就是一個大家庭,一旦不能和諧相處,不能共同進退,就是企業(yè)走向衰亡的象征;要求全公司職工必須樹立節(jié)約意識,我們的每一點浪費,都將增加產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,企業(yè)的效益就會下降,職工的收入就會減少;要求管理渠道必須暢通,全公司的步調(diào)必須統(tǒng)一,舉全公司干部職工之力形成一股合力,才能做到迎著困難逆水行舟;發(fā)展是企業(yè)增添活力的重要舉措,一個企業(yè)尋求多點支撐,才能在市場的風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟。
3、為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進一步強化基礎(chǔ)管理工作。強化績效考核的責(zé)任機制,使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標責(zé)任書,每月進行一次考評,每季度進行一次小結(jié)考核,年終進行綜合評定,將管理人員的待遇與其自己的工作業(yè)績掛鉤,徹實體現(xiàn)付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進的管理策略;建立崗位工作標準,確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎(chǔ)管理工作;強化計劃管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施,各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制、檢查和落實;加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀律嚴明的員工隊伍;建立員工培訓(xùn)的有效機制,采取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
1、進行綜合節(jié)能環(huán)保改造。
2、投資新一條日產(chǎn)xxx噸熟料的新型干法旋窯水泥生產(chǎn)線。
總之我們要清楚地認識到,成績已成為過去,未來的任務(wù)決不輕松,科技創(chuàng)新是企業(yè)立足之本,質(zhì)量環(huán)保是企業(yè)生存之本,科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展之本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)信譽之本,牢記“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,我們的企業(yè)才能一步一步地走向輝煌。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十
我于20__年____以咨詢助理的身份進入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通員工。20______被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行。
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作。
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法。
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價。
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十一
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險,計劃財務(wù)部負責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。財務(wù)部各種報表較多,上報時間要求嚴格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認真統(tǒng)算,加班加點,保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務(wù)。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查,5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查,使會計帳務(wù)有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴格控制各項財務(wù)指標,確保各項經(jīng)營指標的完成,年初,我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃,對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析,更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作,嚴控各項風(fēng)險指標,化解經(jīng)營風(fēng)險。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑,我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標的計算和通過吸收存款,嚴控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標,安全性指標,效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。為提高反洗錢工作水平,規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢崗位人員,多次召開專門會議和、國內(nèi)反洗錢工作形勢,國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作,我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴格審核開戶手續(xù)。嚴把開戶審核關(guān),對于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進行審核核準開戶。
八、認真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財務(wù)部負責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強,我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項考核達標工作。
九、認真做好中和系統(tǒng)上線前的準備和上線后的會計核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過聯(lián)社精心安排,加班加點,較好的完成了移植工作。因為我們理解有限,具體的核算工作還需要我們積極探索。
1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標、績效考核完成情況,按季進行財務(wù)會計檢查。
2、計劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據(jù)“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監(jiān)管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準備的提取計劃,并按季度列賬,以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對20__年度風(fēng)險準備金政策的落實工作,力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作,以提高會計核算質(zhì)量,還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信,只要我們嚴格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神,抓住機遇,克難奮進,開拓進取,團結(jié)務(wù)實,真抓實干,就一定能夠取得更大、更好的成績。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十二
201__是集團公司實施機料信息化管理和強化管控的關(guān)鍵一年,也是我項目施工任務(wù)非常繁重的一年。隧道、路基、橋涵、水穩(wěn)等都必須在今年取得決定性的進展,能不能保質(zhì)保量地按時完成施工任務(wù),考驗著每一位項目管理人員。為此,機料科超前謀劃、細排計劃,嚴控成本,努力保障機械材料的供應(yīng)。
一、加強材料管理,控制成本,提升效益。
認真制定材料采購計劃,材料計劃是組織材料采購及供應(yīng)的依據(jù),是工程施工順利進行的保證。201__,我科室將根據(jù)工程承包合同和施工圖紙,按施工進度分析并結(jié)合庫存情況分別編制主要材料采購計劃申請表。
“兵馬未動,糧草先行”,提前做好各種材料采購工作。經(jīng)過一年多的努力,我項目的隧道、橋涵等施工已趨于正常,路基填筑基本完成,春節(jié)過后將開始水穩(wěn)施工,我科室將提前做好采購工作。堅決遵守各項政策法令及集團公司有關(guān)規(guī)章制度,充分了解市場行情,堅持比質(zhì)、比價、比運距、比成本的原則,及時了解周邊供應(yīng)商情況,掌握多方信息,做到貨比三家,為項目經(jīng)理決策提供依據(jù)。同時,規(guī)范采購,材料采購合同按公司合同管理辦法的要求報公司審批后方與供方簽訂合同。
號、數(shù)量、質(zhì)量標準進行驗收。螺紋鋼點支,黃砂以量方結(jié)合過磅驗收,碎石、水泥、瀝青等以過磅為主,過磅時對毛重和皮重都進行稱量,計算材料的凈重。材料驗收時除了數(shù)量和質(zhì)量的驗收外,同時對材料質(zhì)保單與實際到場材料是否一致進行驗收,并進行必要的檢驗和測試,符合要求的材料方可入庫或投入使用,不能滿足合同要求的堅決退回。
加強對材料領(lǐng)用的管理,材料的發(fā)放由倉庫管理員負責(zé)按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù),不能憑口頭或白條發(fā)放。鋼材、地材等按每月工程實際消耗量并與完成的工程相對照,由施工班組指定專人辦理領(lǐng)用手續(xù),超計劃或計劃外用料需憑項目經(jīng)理簽字同意才可領(lǐng)用。同時,加強對材料領(lǐng)用過程的監(jiān)督。
扎實做好每月主要材料盤盈盤虧工作,通過對項目部自行及各施工班組材料的庫存盤點,計算出本期及累計的實際材料耗用,并與相對應(yīng)的同期理論用量相比較,計算出各主要材料的損耗或節(jié)約情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,以此來加強施工過程管控,達到節(jié)約材料成本的目的。
二、規(guī)范機械設(shè)備管理,合理使用,科學(xué)保養(yǎng)。
嚴格按項目前期策劃的設(shè)備配置計劃調(diào)配機械設(shè)備,在施工過程中,設(shè)備配置計劃如發(fā)生變化需要調(diào)整,及時填制《施工機具需求計劃表》,并提前半個月將計劃變更情況報公司物資設(shè)備部。防止機械設(shè)備閑置、浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。
遵守安全操作規(guī)程,嚴格做到特種設(shè)備操作工持有效證件上崗,
嚴禁無證上機操作。不定期對生產(chǎn)設(shè)備計量系統(tǒng)、地磅等計量器具進行校驗,保證系統(tǒng)的準確。及時建立和完善機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料臺帳,準確反映設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、進出場時間、來源、使用地點、特種設(shè)備的檢測牌號和有效期等。周轉(zhuǎn)使用的鋼護筒、鋼管樁、鋼模板等進場、出場時均需記錄理論重量或過磅重量,以便能夠核算進出場損耗。
合理調(diào)度,安全使用設(shè)備。由操作人員如實填寫《機械使用記錄》,并由現(xiàn)場施工負責(zé)人簽字確認。落實機械設(shè)備使用保養(yǎng)及檢查責(zé)任人,并填寫《機械設(shè)備使用保養(yǎng)及檢查責(zé)任人》,根據(jù)實際情況及時更新。為有效防止燃料的不正常損耗,及時了解機械設(shè)備的工況,并對大型機械設(shè)備進行燃料消耗的單臺核算,填寫《單臺(套)機械設(shè)備工作量與燃料消耗核算表》。
三、加強對過磅、加油及收發(fā)料人員的廉潔自律教育。
集團公司的機料制度日趨完善,但機料隊伍力量相對薄弱。過磅員、加油及收發(fā)料人員隊伍要臨時組建,我項目作業(yè)點又比較分散,監(jiān)督管控難度大。如拌合樓、地磅房、倉庫、預(yù)制場、水穩(wěn)站、路基現(xiàn)場、工區(qū)等都涉及到材料管理,尤其是地磅房、水穩(wěn)拌合站作為進出材料的一個重要關(guān)卡,具有二兩撥千金的作用,無疑是201__管控的重點。為此,201__我科室將進一步探索選人用人管人的新模式新方法,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)能力強的隊伍。
過磅、加油及收發(fā)料人員的廉潔自律教育。通過案例分析、班前會、輪班換崗、巡查指導(dǎo)等方式,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督、嚴格執(zhí)行集團公司制定的各項規(guī)章制度。
在新的一年里,我科室將進一步加強與各科室的溝通協(xié)調(diào),確保按時、保質(zhì)、保量地提供各種施工所需設(shè)備材料。同時,認真貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度,加強對設(shè)備材料管理的基礎(chǔ)工作,合理安排,精細管理,降本增效,廉潔自律,管理與服務(wù)并重,全面提升設(shè)備材料管理水平。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十三
20xx年上報壓瘡事件一共127例,其中內(nèi)科組83例(院外帶入共70例,院內(nèi)發(fā)生13例),外科組45例(院外帶入32例,院內(nèi)發(fā)生13例)branden壓瘡風(fēng)險單上報一共100例,內(nèi)科組96例,外科組4例。
要與患者年齡增大,身體生理機能逐步減退,皮膚感覺部分缺失,皮膚脂肪減少等有密切關(guān)系。另一方面是偏癱,顱腦損傷,晚期癌癥,全身多處骨折等壓瘡發(fā)生在一定程度上難以避免。
20xx年總結(jié)分析其發(fā)生壓瘡事件的原因
患者與家屬的因素:知識缺乏,有些患者或家屬不知曉壓瘡的誘因及危害性,故也不會采取相應(yīng)的預(yù)防措施,一旦形成壓瘡又不懂如何去治療和護理。使得壓瘡越來越嚴重 2.
營養(yǎng)狀況:年老體弱,長期臥床患者,胃腸蠕動減弱,消化功能或無法進食,造成蛋白質(zhì)攝入不足,營養(yǎng)不良等,導(dǎo)致低蛋白血癥,皮膚的基本物質(zhì)是蛋白質(zhì),低蛋白血癥使皮膚抵抗力下降,容易發(fā)生壓瘡。
患者的年齡因素:由于老年患者的皮膚皮下脂肪減少,皮脂腺減少,萎縮使汗液分泌減少,降低了皮膚的排泄功能和調(diào)節(jié)體溫的功能,皮下毛細血管減少,血液流量降低,直接影響營養(yǎng)的供給。
護理人員因素:因新進和低年資護士較多,在護理工作中,一方面使翻身技能缺乏,思想?yún)R報專題另一方面是個別護理責(zé)任心較差,沒有督促或協(xié)助患者進行翻身,致使局部皮膚受到分泌物,大小便,床單皺褶,更換體位的拖拉動作等,潮濕、壓力、摩擦、剪切力等物理因素刺激,從而導(dǎo)致壓瘡。針對以上存在的壓瘡危險因素,提出了以下整改措施:
第一:加強疾病的急性期,術(shù)中、術(shù)后等特點環(huán)節(jié)的壓瘡風(fēng)險預(yù)
防,同時與醫(yī)生溝通,采取適當?shù)念A(yù)防措施,減少難免性壓瘡的發(fā)生。
第二:認真對每一位高危住院病人進行壓瘡風(fēng)險評估,特別是高齡患者,加強患者和家屬壓瘡預(yù)防知識,教育及指導(dǎo)。
第三:認真評估患者的疾病和生理狀況,活動能力,護理人員主動協(xié)助翻身、活動、減壓、皮膚護理和疾病護理,并積極配合醫(yī)生,減少并發(fā)癥的發(fā)生。
第四:正確評估患者的營養(yǎng)狀況進行飲食指導(dǎo)。
第五:加強對新近低年資護士對臥床病人翻身技能和護理措施的培訓(xùn),使護理人員熟悉并掌握壓瘡護理措施的知識,提高壓瘡預(yù)防干預(yù)的水平和效果。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十四
4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計,對接維修方按計劃進行工程維修;。
5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記,主動與業(yè)主溝通,溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;。
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);。
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,要求回訪率達100%;。
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,要求回訪率達100%;。
9、污水零直排工程開挖施工跟進,確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;。
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;。
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;。
12、做好強電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;。
13、做好與施工單位維修對接,確保各項維修工作按計劃推進;。
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng),保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定;。
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;。
16、做好太陽能檢查維修工作;。
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;。
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;。
20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實際操作培訓(xùn),提高員工作業(yè)現(xiàn)場的品質(zhì);。
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;。
23、繼續(xù)做好地庫上油,消火栓、風(fēng)口的清潔,消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;。
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十五
1.1體系方面。
1.1.1因公司組織架構(gòu)調(diào)整,對公司體系文件《管理手冊(含程序文件)》進行了重新編制和修訂,重新編制后的體系文件包括:《管理手冊》、《程序文件匯編》(共25個程序文件)。
1.1.26月29、30日組成審核組(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)對公司各部門體系運行情況進行了一次內(nèi)審,本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)75個問題,開出16份一般不符合報告,抽樣審核結(jié)果表明,公司的qes體系實施效果不甚理想,公司整體對qes體系重視程度不夠。
1.1.39月2日,汽車產(chǎn)品ccc認證監(jiān)督審核工作組對公司進行監(jiān)督審核。本次審核共開具2份一般不符合報告,均已整改完畢。
1.1.49月14日-17日,qes管理體系監(jiān)督審核工作組對公司進行監(jiān)督審核,本次審核共開具3份一般不符合報告,均已整改完畢。
1.1.5為確保qes內(nèi)部審核順利進行,分別于2月和5月組織公司內(nèi)審員及各部門體系負責(zé)人進行質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
1.1.67月7日,為迎接ccc工廠審核,組織汽車分公司各部門進行ccc認證工廠審查準備要求培訓(xùn),確保ccc審核順利通過。
1.1.7配合全面質(zhì)量管理工作,自8月起,對檢驗員進行每月/次的技能培訓(xùn),涵蓋檢驗方法、要求,質(zhì)量管理流程、量檢具的使用等方面。
1.2質(zhì)量方面。
1.2.1為實行制度管理,使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確,獎懲合理、有據(jù),同時為了提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識,參與制定《質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)量獎懲管理規(guī)定》,已于11月1日正式批準發(fā)布。
1.2.2為確保產(chǎn)品驗收、檢驗考核有據(jù)可依,參與編制檢驗文件等共計53份,并持續(xù)完善中。
1.2.3配合采購部對部分汽車外購件生產(chǎn)廠家進行現(xiàn)場考察并參與部分關(guān)鍵外購件供應(yīng)商年度合同的簽訂,并開展針對長田液壓、湘華風(fēng)機等供應(yīng)商的二方審核。
二、存在不足。
2.1體系方面。
2.1.1公司組織構(gòu)架變動頻繁、管理人員的調(diào)整等,對體系工作的推進和運行造成較大困難。
2.1.2體系管理人員只有1人,且兼顧質(zhì)量安全部較多日常事務(wù),工作精力過于分散,無法保證管理體系的有效性。
2.1.3ccc認證及申報工作,無統(tǒng)一人員統(tǒng)籌負責(zé),責(zé)任人更換頻繁,且各責(zé)任人對ccc具體要求不清,以致公司ccc工作落后于行業(yè)要求,如新版一致性證書打印工作尚無法進行。
2.2質(zhì)量方面。
2.2.1研發(fā)質(zhì)量控制、新產(chǎn)品確認等環(huán)節(jié)前期缺乏控制,導(dǎo)致質(zhì)量問題及售后反饋質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。
2.2.2前期供應(yīng)商開發(fā)、引入及管理等工作策劃不足且質(zhì)量所占比重過輕,外購/外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定對整機產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。
3.1今年以來我先后兼任體系工程師、質(zhì)量工程師、檢驗組長等崗位,其中體系工作為本職工作。對于體系工作的開展,不論是推行的進度還是效果均未能達到預(yù)期的期望??陀^來說,公司整體對體系的不重視、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進行體系管控為體系運行不善的主要原因。
3.2質(zhì)量方面,部門組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化后,質(zhì)量控制力度明顯加強,質(zhì)量管理的效果逐漸顯現(xiàn)。但實物質(zhì)量的提升需生產(chǎn)、工藝、設(shè)計、采購等部門的通力協(xié)作。質(zhì)量提升的落腳點關(guān)鍵還是看人和人的態(tài)度。管理者對質(zhì)量的態(tài)度,一線員工對質(zhì)量的態(tài)度才是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本的因素。
第二部分:20xx年工作規(guī)劃。
20xx年體系工作總體思路是:確保年度qes體系審核、ccc產(chǎn)品審核順利通過,工作重心逐漸轉(zhuǎn)移至體系推進與運行,培養(yǎng)2-3名內(nèi)審員,為管理體系向20xx版新標準轉(zhuǎn)換做好準備。
20xx年體系相關(guān)質(zhì)量工作主要關(guān)注以下幾項:梳理質(zhì)量標準、質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)、規(guī)范工作流程、強化設(shè)計確認、嚴肅工藝紀律、降低采購風(fēng)險。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇一
白楊農(nóng)業(yè)站工作總結(jié)及工作計劃20xx年在縣農(nóng)委和場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,白楊農(nóng)業(yè)站認真貫徹上級文件精神,圍繞服務(wù)三農(nóng)目標,開拓創(chuàng)新,積極進取,努力工作,認真履行自身職責(zé),工作取得一定成績。
農(nóng)業(yè)站上劃到農(nóng)委管理后,我站及時召開了會議,會上大家對文件認真學(xué)習(xí),并進行了熱烈討論,最后統(tǒng)一了認識,就是:認清形勢,理清思路,明確目標,積極做好本職工作。
縣農(nóng)委十分關(guān)心我站工作,今年春天給我站配齊了辦公桌、椅、柜及電腦,場黨委又給我們騰出了一間辦公室,徹底解決了辦公場所問題。我站全體同志深受感動,一致表示:只有認真工作,勤奮敬業(yè),才能報答領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心。為此全站人員在學(xué)習(xí)上十分認真,工作上十分努力,分工負責(zé),責(zé)任明確,精誠團結(jié),朝氣蓬勃,精神面貌煥然一新。
圍繞全場農(nóng)業(yè)生產(chǎn),積極做好技術(shù)服務(wù)工作。一是推廣優(yōu)質(zhì)品種11個,其中小麥品種2個,玉米品種3個,棉花品種2個,大豆品種2個,花生品種2個;二是推廣高產(chǎn)栽培技術(shù)17項,其中小麥4項,玉米5項,棉花4項,其它4項。為做好推廣工作,全站同志分片包干,對各自業(yè)務(wù)承包的村負全責(zé),落實技術(shù)服務(wù)。
推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)與實施農(nóng)業(yè)項目相輔相成,我場共實施7個項目,分別是小麥良補、小麥高產(chǎn)攻關(guān)、玉米良補、棉花良補、科技入戶、配方施肥、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。
(1)良種補貼項目實施順利我場小麥良補實現(xiàn)全覆蓋,主推優(yōu)質(zhì)品種煙農(nóng)19,采取分村負責(zé)、責(zé)任到人的辦法,做好技術(shù)服務(wù)。良補區(qū)小麥畝產(chǎn)均超過500公斤,由于做到公開、公平、公正,沒有出現(xiàn)任何問題;玉米良補實施5000畝,占玉米面積的60%,災(zāi)年取得畝產(chǎn)500公斤的成績,遠比其它雜牌品種高的多,群眾有了較好的畝收益,農(nóng)業(yè)部門也獲得了良好的社會效益,切實改變了農(nóng)戶對玉米品種選擇隨意的現(xiàn)象,為明年順利實施玉米良補打下了堅實的基礎(chǔ);棉花良補實施了1000畝,推廣的品種災(zāi)年表現(xiàn)不錯,讓廣大棉農(nóng)十分放心。
(2)科技入戶項目效果明顯我場7個村1個場部社區(qū)共80個科技示范戶,對小麥和玉米種植進行技術(shù)指導(dǎo)。小麥科技入戶推廣4大技術(shù),即主推1個高產(chǎn)品種、科學(xué)播種、配方施肥、病蟲害綜合防治;玉米科技入戶做到一增四改,即增加密度、改種耐密品種、改為麥后鐵茬直播、改用配方肥、改用機械作業(yè)。按照科技人員直接到戶,良種良法直接到田,技術(shù)要領(lǐng)直接到人的要求進行服務(wù),并要求每個示范戶帶動20個農(nóng)戶共同落實高產(chǎn)措施。由于技術(shù)人員服務(wù)到位,示范戶認真帶動,科技入戶工作成績顯著。示范戶小麥單產(chǎn)550公斤,帶動戶小麥單產(chǎn)525公斤;示范戶玉米單產(chǎn)530公斤,帶動戶500公斤??h對我場科技入戶工作進行了表彰。
(3)小麥高產(chǎn)攻關(guān)項目順利過關(guān)我場在20xx年—20xx年度實施小麥高產(chǎn)攻關(guān)2萬畝。全部種植煙農(nóng)19,適期科學(xué)播種,全部配方施肥,病蟲害綜合防治;實行統(tǒng)一供種、統(tǒng)一機耕、統(tǒng)一機播、統(tǒng)一田管、統(tǒng)一機收。每次田管前,我們都認真進行調(diào)查,針對存在的問題,認真分析,及時加以解決,采取召開廣播會、發(fā)放明白紙、直接入戶等措施,確保田管及時到位。由于天幫忙、人努力,全場小麥高產(chǎn)攻關(guān)田平均單產(chǎn)1100斤,超高產(chǎn)攻關(guān)田單產(chǎn)近1200斤,為此,我場小麥高產(chǎn)攻關(guān)活動受到市縣獎勵。
(4)配方施肥項目規(guī)模擴大配方施肥項目在我場小麥高產(chǎn)攻關(guān)田全部實施,每畝節(jié)約成本15元,氮肥后移每畝增收60元,合計畝節(jié)本增收近80元,2萬畝攻關(guān)田節(jié)本增收近160元;在玉米上實施配方施肥5000畝,畝節(jié)約成本10元,重施穗肥增收50元,畝節(jié)本增收60元,5000畝玉米節(jié)本增收30萬元。配方施肥項目的實施已深入到我場農(nóng)戶心中,為將來的項目實施打下了良好的基礎(chǔ)。
(5)新型農(nóng)民培訓(xùn)項目順利進行重點是圍繞小麥生產(chǎn),配合縣農(nóng)技中心做好各項服務(wù)工作,確保項目順利實施。
我場農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點是為優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)提供優(yōu)良種子。在此過程中,我站同志圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中服務(wù),推廣精少量播種、配方施肥、病蟲害綜合防治、防雜保純等技術(shù)。在種子生產(chǎn)過程中按技術(shù)規(guī)程操作,使得我場種子達標率近100%,面積擴大到1.2萬畝,給我場農(nóng)戶增收180萬元。由于質(zhì)量保證,公司、農(nóng)戶雙方互利,推動規(guī)模進一步擴大。
全場春季植樹重點是淮北大堤兩側(cè)林帶建設(shè),堤內(nèi)20米寬,堤外10米寬,全長5.5公里,成活率98%以上;在曹移路、劉周路等通村公路兩側(cè)及其它地段也完成植樹任務(wù),成活率非常高。在林業(yè)生產(chǎn)中,我們按林業(yè)規(guī)劃及安排,做好分配給我站的工作,認認真真,一絲不茍,林業(yè)生產(chǎn)通過縣林業(yè)主管部門的驗收,場林業(yè)工作被縣表彰。在林改工作中,全站人員當好參謀,認真摸清情況,積極工作,既當指導(dǎo)員又當戰(zhàn)斗員,圓滿完成縣下達的林改任務(wù)。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇二
總結(jié)。
與周工作計劃撰寫人:___________日期:___________xx年周工作總結(jié)與周工作計劃財務(wù)工作計劃忙碌的一年過去了,完成最后的周工作總結(jié)與計劃,我就等待著過春節(jié)了!!一、本周工作總結(jié):
1、協(xié)助解答坐席員在線疑難業(yè)務(wù),攀鋼鋼釩吸收合并現(xiàn)金選擇權(quán)操作業(yè)務(wù);2、處理坐席員提交的我的空間和短信業(yè)務(wù)工單;3、負責(zé)現(xiàn)場管理,值班人員調(diào)整,做好坐席情緒管理;4、對客戶服務(wù)中心在線情況進行監(jiān)督,協(xié)助坐席員統(tǒng)計非正常簽出數(shù)據(jù)登記,控制呼損率;5、每日9點前完成客戶服務(wù)中心每日日報;6、完成總部客戶服務(wù)中心xx月新客戶回訪信息匯總;7、與領(lǐng)導(dǎo)討論基金客戶回訪方案與問卷,并進行修改;8、協(xié)助新上線呼叫中心營業(yè)部進行外呼任務(wù)創(chuàng)建、分配、統(tǒng)計等工作;9、協(xié)助營業(yè)部進行呼出問卷補登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;10、完成總部客戶服務(wù)中心來電業(yè)務(wù)分類整理;11、討論crm一期客戶服務(wù)中心功能需求;12、整理風(fēng)控部發(fā)送的需要進行同ip監(jiān)控回訪數(shù)據(jù),并完成回訪任務(wù)分配,指導(dǎo)坐席員完成回訪;13、參與討論客戶明星評選活動討論。
1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通基金客戶回訪方案與問卷,并提交合規(guī)部和風(fēng)控部進行審核,完成本月專項任務(wù);2、完成新客戶回訪工作總結(jié);3、完成同ip監(jiān)控回訪工作總結(jié),并發(fā)送相關(guān)負責(zé)人;4、完成本月總部客戶服務(wù)中心坐席員錄音抽檢;5、完成xx年xx月總部客戶服務(wù)中心排班;6、匯總營業(yè)部提交的xx月客戶經(jīng)理客戶回訪數(shù)據(jù);7、匯總營業(yè)部提交的xx年第四季度回訪匯總表;8、協(xié)助指導(dǎo)新上線呼叫中心營業(yè)部完成呼出任務(wù)創(chuàng)建和數(shù)據(jù)導(dǎo)入等工作;9、完成總部客戶服務(wù)中心每日坐席系統(tǒng)晨檢;完成營業(yè)部每日坐席系統(tǒng)晨檢上報情況匯總;完成營業(yè)部每日錄音上傳晨檢;10、完成每周工作總結(jié)匯總及客戶服務(wù)中心專項任務(wù)匯總上報。
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周工作計劃年周工作總結(jié)篇三
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的'培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。()每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
周工作計劃年周工作總結(jié)篇四
20__年以來,新區(qū)總工會在新區(qū)黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在市總工會的關(guān)心指導(dǎo)下,積極推動新區(qū)工會改革,建立健全工會組織體系,全面開展基層工會規(guī)范化建設(shè),工會各項工作穩(wěn)步推進。20__年工作情況及20__年工作計劃具體如下:
(一)強化工會組織及陣地建設(shè)工作。
一是大力推進企業(yè)組建工作。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)總工會關(guān)于加強企業(yè)工會組織建設(shè)工作的實施方案》,主動適應(yīng)新形勢下企業(yè)組織形態(tài)和職工隊伍新變化,對轄區(qū)“25人以上未建會企業(yè)”的基本情況進行全面調(diào)查摸底,掌握未建會企業(yè)數(shù)、職工數(shù)以及企業(yè)狀況,形成臺賬;同時根據(jù)不同類型、不同規(guī)模、職工數(shù)以及企業(yè)狀況提出有針對性的工會組建方案,制定了《大鵬新區(qū)規(guī)模以上未建會企業(yè)組建任務(wù)責(zé)任表》,進一步壓實和明確新區(qū)總工會、辦事處總工會的未建會企業(yè)組建責(zé)任,初步確定在20__年年底完成轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的組織覆蓋。
二是持續(xù)推進社區(qū)工聯(lián)會陣地試點建設(shè)。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)社區(qū)工會聯(lián)合會建設(shè)工作實施方案》,按照“堅持分步實施、突出重點”的總體思路,將新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會分為三批,按類別按需下?lián)芙ㄔO(shè)補助經(jīng)費。新區(qū)總工會堅持眼睛向下,每月走訪調(diào)研社區(qū)工聯(lián)會,了解工作推進中的重難點,把服務(wù)資源和力量配備往基層傾斜,努力保持和增強群團工作的政治性先進性群眾性,打造職工群眾信賴的“職工之家”,推進社區(qū)工聯(lián)會實體化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)。
三是設(shè)立深圳市職工保障互助會大鵬代辦處(下稱“代辦處”)。根據(jù)市總工會工作要求設(shè)立新區(qū)代辦處,積極發(fā)動和指導(dǎo)新區(qū)各級工會組織參與職工保障互助項目,推動和完善職工互助保障組織體系建設(shè),有效擴大職工互助保障活動覆蓋面,持續(xù)強化服務(wù)基層工會和職工群眾的主動性和便利性,不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(二)強化工會維護職工合法權(quán)益工作。
一是全面啟動“源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)”建設(shè)工作。在市總工會對我區(qū)分配1個試驗區(qū)建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上,新區(qū)選點葵涌三溪社區(qū)、大鵬同富工業(yè)區(qū)及南澳水頭沙社區(qū)共3個地區(qū)作為試驗區(qū)建設(shè)試點,超額完成試驗區(qū)組建任務(wù),全面啟動試驗區(qū)建設(shè)工作。三個試驗區(qū)共覆蓋新區(qū)企業(yè)102家,覆蓋職工24064人,截止目前,共接訪處理勞資糾紛12宗,涉及金額47.6萬余元,接待來訪職工650余人次。
二是積極開展律師入企、律師駐點工作。通過法律咨詢、普法宣傳、指導(dǎo)維權(quán)等活動,為新區(qū)企業(yè)工會和廣大職工提供法律援助服務(wù)。目前已安排3名律師駐點葵涌、大鵬、南澳辦事處,輻射覆蓋周邊重點規(guī)模企業(yè),累計服務(wù)職工300余人次。
三是成功參與化解“雄韜”“永進達”勞資糾紛事件。自4月以來,新區(qū)總工會勇于擔(dān)當,主動作為,全力參與處置并成功化解深圳市雄韜實業(yè)有限公司、深圳市雄韜電源科技股份公司(以下統(tǒng)稱雄韜公司)和深圳市永進達塑膠制品有限公司(下稱永進達)等3起勞資糾紛事件。上述3起勞資糾紛事件共涉及員工542人,總涉及金額約1500余萬元,調(diào)解率達100%。新區(qū)總工會在參與處理上述3起勞資糾紛事件中,受到了員工的普遍歡迎和高度認可,初步建立并形成了具有新區(qū)特色的工會應(yīng)急和勞資糾紛處置工作模式。
(三)強化工會勞動保護職責(zé)工作。
一是設(shè)立職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗。新區(qū)總工會于20xx年8月、20__年7月分別選取新區(qū)范圍內(nèi)涉及“粉塵涉爆”及“電池生產(chǎn)”領(lǐng)域的3家重點企業(yè)(比克電池有限公司、中興新材技術(shù)股份有限公司、斯比泰科技深圳有限公司)設(shè)立職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗,職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗的設(shè)立表明了企業(yè)安全生產(chǎn)中職工的主體地位,充分激活職工群眾參與安全生產(chǎn)監(jiān)督積極性,同時,新區(qū)總工會相應(yīng)制定了安全生產(chǎn)監(jiān)督臺賬制度,落實工會勞動保護職責(zé)。
二是建立工會干部走訪機制及拓寬職工服務(wù)渠道。強化工會系統(tǒng)與勞動部門的協(xié)作,將生產(chǎn)經(jīng)營情況異常的企業(yè)列入《勞資隱患重點監(jiān)管企業(yè)名單》,每周至少走訪2家企業(yè)(其中重點監(jiān)管企業(yè)每周至少1次),拓寬職工訴求收集渠道。同時,設(shè)立職工訴求服務(wù)熱線、電子郵箱、開通微信公眾號“職工訴求反映”平臺,及時掌握一線情況。
(四)強化工會普惠服務(wù)建設(shè)工作。
一是全方位提供職工提素服務(wù)。開展40場“送權(quán)益保障課程到基層”培訓(xùn),76場社區(qū)及企業(yè)專題送普惠服務(wù)活動,開展書法、烘焙、插花、瑜伽、太極、籃球等各類文體活動項目40余次,共普惠覆蓋新區(qū)2萬余名職工會員。同時,新區(qū)總工會于9月初正式上線運營大鵬新區(qū)精英工匠孵化平臺,提供100門職工職場課程,給職工提供點單式的線上學(xué)習(xí)服務(wù),助力打造知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。
二是全方位提供職工關(guān)愛服務(wù)。分別是:探視慰問69名工傷職工,發(fā)放慰問金3.45萬元;開展新春困難職工慰問及金秋助學(xué)工作,共慰問困難職工155名,發(fā)放慰問金約43萬元;資助困難職工家庭學(xué)生19名,其中高中(含中專)9人,大學(xué)(含大專)10人,資助金額7.6萬元;開展職工醫(yī)療互助保障工作,為新區(qū)3800名職工群眾提供職工醫(yī)療互助保障保險,1419名職工群眾提供住院二次醫(yī)保;另免費為職工提供兩癌篩查服務(wù),惠及人數(shù)達700余人,為職工健康保駕護航。開展臺風(fēng)抗災(zāi)慰問臺風(fēng)災(zāi)后慰問企業(yè)工作,全面摸排轄區(qū)企業(yè)受損情況,向中興新材公司、廣賢永固木業(yè)公司、農(nóng)科院、曼灣酒店等共10家災(zāi)后嚴重受損企業(yè)第一時間送去了關(guān)愛慰問物資。
20__年,緊密圍繞新區(qū)黨工委、管委會中心工作,繼續(xù)推進和鞏固發(fā)展新區(qū)工會各項工作,具體為:
(一)繼續(xù)加強工會工作者隊伍建設(shè)。
持續(xù)開展新入職職業(yè)化工會工作者及現(xiàn)有各級工會干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,研究制定職業(yè)化工會工作者掛職工作規(guī)范制度,提升隊伍一崗多責(zé)、一專多能的能力,創(chuàng)新年度考核內(nèi)容及考核方式,更加客觀有效的評價隊伍能力,不斷提高干部隊伍的工作效率和服務(wù)水平;積極培育發(fā)展工會積極分子隊伍,通過在各項實際工作和具體活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批有服務(wù)意識、有組織能力、有參與熱情的積極分子,下階段要通過加強對他們的工會意識教育和專業(yè)能力培訓(xùn),逐步將他們納入專兼職工作隊伍,以持續(xù)增強基層工作力量。
(二)持續(xù)加大職工群眾關(guān)愛服務(wù)。
認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于困難職工幫扶關(guān)愛的工作要求,全面梳理工會系統(tǒng)各類關(guān)愛舉措,結(jié)合走訪慰問節(jié)點和幫扶類型要點等,形成新區(qū)工會關(guān)愛幫扶工作規(guī)范模式;積極做好城市困難職工的信息錄入、動態(tài)跟進和精準幫扶脫困措施的落實;進一步加大對公共服務(wù)崗位一線職工的關(guān)愛慰問力度,加強工傷探視慰問和職工互助保障宣傳,不斷擴大工會關(guān)愛幫扶形象的影響力、感染力。
(三)繼續(xù)強化工會基層陣地建設(shè)。
以新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會、42個職工之家為依托,堅持眼睛向下,關(guān)口前移,以抓實抓牢企業(yè)基層工會為主,依托工會信息化平臺,推動企業(yè)工會、社區(qū)工聯(lián)會等基層工會組織建設(shè);建立和完善基層工會組織體系、管理模式、工作隊伍、活動載體和運行機制,以職工需求為導(dǎo)向開展職工服務(wù)活動,創(chuàng)新群眾工作方法,維護職工合法權(quán)益;充分發(fā)揮基層一線職工之家貼近職工的有效覆蓋優(yōu)勢,分步推進職工群眾關(guān)愛陣地建設(shè),建立健全職工之家標準化建設(shè)規(guī)范機制,開設(shè)職工心靈驛站、勞動法律咨詢、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢等服務(wù)項目。
(四)繼續(xù)打造新區(qū)特色職工服務(wù)品牌。
結(jié)合新區(qū)濱海資源及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向,繼續(xù)深耕打造大鵬職工特色品牌項目。積極借鑒五一勞模報告會、創(chuàng)文廣場舞活動、送權(quán)益保障活動下基層、送普惠服務(wù)活動、職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗、職工技能趣味競賽等特色活動的成功經(jīng)驗,繼續(xù)挖掘具有新區(qū)特點,符合新區(qū)職工需求、滿足職工對工會工作期待的品牌項目;堅持以培養(yǎng)擔(dān)當民族復(fù)興大任的時代新工人為著眼點,大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
(五)繼續(xù)加大源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)建設(shè)。
探索打造新區(qū)工會“權(quán)益盾”維權(quán)服務(wù)品牌,塑造工會維權(quán)服務(wù)規(guī)范形象,努力提高職工群眾對工會工作的認同感和安全感;學(xué)習(xí)寶安、龍崗的先進經(jīng)驗,進一步推動源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)試點建設(shè)工作;以職工勞動保護安全監(jiān)督崗的設(shè)立和送權(quán)益保障課程下基層為契機,將工會工作觸手直接深入企業(yè),鼓勵和發(fā)動職工自覺參與企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督,強化職工勞動保護安全意識和權(quán)益維護意識,充分發(fā)揮工會聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇五
截止20××年9月,營業(yè)廳暗訪99.32分,全疆排名第一,營業(yè)廳滿意度累計得分84.85分,全疆排名第八。分公司電子渠道業(yè)務(wù)辦理占比為81.79%,交費金額占比為67.86%,均全疆排名第一。
電子渠道。
加強電子渠道推廣,提升支撐能力。一是加大手機及微信營業(yè)廳宣傳推廣力度,培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣,提升渠道黏性。二是將電子渠道推廣納入營業(yè)廳暗訪檢測,確保一線推廣工作穩(wěn)步推進。三是梳理自助終端運營管理細則,完善自助終端使用規(guī)范及服務(wù)流程。
營業(yè)廳服務(wù)。
20××年分公司營業(yè)廳服務(wù)工作以“強支撐、提能力、抓細節(jié)、促協(xié)同”為原則促進服務(wù)質(zhì)量提升。一是加強服務(wù)支撐力度,以“支撐一線、服務(wù)一線”為出發(fā)點開展服務(wù)改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作,加強指導(dǎo)培訓(xùn),提升營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力及營業(yè)員自身服務(wù)技能。三是開展不滿意客戶修復(fù),將客戶關(guān)系改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的溝通交流,提升服務(wù)重視程度,提高服務(wù)意識。
電子渠道。
一是持續(xù)加強電子渠道宣傳推廣力度,以分渠道差異化營銷活動為抓手,培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣,提升渠道黏性。二是提升電子渠道4g業(yè)務(wù)承載能力,助力4g推廣工作。三是優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)流程,改善客戶體驗,提升營銷服務(wù)的便捷性及準確性。
營業(yè)廳服務(wù)。
20××年分公司營業(yè)廳服務(wù)工作將加強“內(nèi)部溝通協(xié)同,外部修復(fù)改善”,內(nèi)外聯(lián)動促進服務(wù)質(zhì)量提升。一方面加強與區(qū)縣公司的溝通交流,提升支撐力度,完善考核機制,結(jié)合明查暗訪聚焦服務(wù)短板,建立“發(fā)現(xiàn)、整改、檢核”閉環(huán)式服務(wù)改善機制。另一方面持續(xù)落實不滿意客戶修復(fù)工作,快速發(fā)現(xiàn)不滿意客戶、快速響應(yīng)客戶訴求、快速整改服務(wù)問題,關(guān)注修復(fù)工作的時效性,確??蛻絷P(guān)系改善取得實效。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇六
根據(jù)黨委、政府的會議安排,我就xxxx廟20xx年的主要工作及20xx年的工作想法匯報如下:
1、開好三個會議以及參與xx文化旅游節(jié)的重要宗教活動。一是xx廟管委會于5月4日召開四屆四次代表會議,總結(jié)20xx年工作,提出20xx年工作計劃;二是按照閩南xx昭惠文化聯(lián)誼會章程的規(guī)定,于11月7日進行聯(lián)誼會第二屆代表會議,通過換屆選舉,完善與充實了機構(gòu)人員;三是于11月27日召開xx昭惠文化第四次年會,共有10縣區(qū)1000多分爐代表參加盛會,金門6位代表首次參加了此次會議;四是在xx文化節(jié)期間,組織80多人參加兩岸四地神圣大會香,并首次讓通遠王到分爐巡安,信眾沿街放鞭炮,擁擠得水泄不通。
2、繼續(xù)做好服務(wù)信眾,不斷完善廟區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)化廟區(qū)環(huán)境。一是完成去年未完工的下廟生活區(qū)與戲臺建設(shè)(尚未全完工——油漆);二是今年春旱嚴重,造成生活用水困難的突出問題,于四、五月間開兩口井,以保證社區(qū)生活用水;三是于元月22日開始啟動修復(fù)古神池工作,用18天時間清理神池的雜草與污泥,,近日又開始動工建設(shè),整個神池的修復(fù)工作爭用兩年時間完成;五是擴建上廟停車場,去年召開聯(lián)誼會時,各分爐代表車輛停放在公路兩旁,堵車時都快堵到下廟,因此在8月份在上廟廣告欄的舊地基清理成停車場,只完成前破砌磚,而且面積不夠大,尚未硬化。
3、做好信眾朝圣的服務(wù)工作。一是保持宗教活動場所的整潔、清凈,對值班人員進行常態(tài)化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,今年來共接待有組織的進香朝圣團體13批、4000多人,其中馬來西亞華僑5批70人。
根據(jù)xxxx廟的現(xiàn)狀以及昭惠文化聯(lián)誼會的發(fā)展要求,以傳播昭惠文化為主導(dǎo),在吸引不到外來資金支持的情況下,管好用好神靈的香火錢。以完善廟區(qū)配套設(shè)施,美化廟區(qū)環(huán)境為重點,做如下工作:
1、開好每年一次的管委會代表會議,讓境內(nèi)各宮觀代表參與支持祖廟建設(shè),協(xié)助做好昭惠文化聯(lián)誼會第五次年會工作,不斷提高聯(lián)誼會的質(zhì)量,爭取讓聯(lián)誼會不斷提高層次。
2、量力而行,做好廟區(qū)附屬設(shè)施建設(shè)。一是明年主要做好神池的建設(shè),包括環(huán)砌石頭、環(huán)路、護欄、中間水堤、涼亭,種樹美化入手;二是在資金允許的情況下,做好廟的廣場,以適應(yīng)聯(lián)誼會發(fā)展的需要;三是繼續(xù)爭取讓停車場硬化。
3、美化社區(qū)環(huán)境。在社區(qū)周邊根據(jù)實際種好花木,而且求質(zhì)量,不求數(shù)量,盡量上就保證成活,讓香客、游客朝圣、休閑有個整潔、清凈的環(huán)境。
想要做的事還很多,比如景點建設(shè),通往各景點的路(如五個臺),還有服務(wù)配套設(shè)施(如住宿與餐飲設(shè)施),這些都需要大量的資金,現(xiàn)在還透資建設(shè)。
現(xiàn)在鄉(xiāng)里提出生態(tài)旅游的思路的正確,東邊的海山果林場發(fā)展方向很不錯,我們處在。兩邊的這個宗教活動場所,雖說也在積極爭取時間做好每一件事,但步伐與節(jié)奏總是達不到領(lǐng)導(dǎo)與信眾的要求。
我想說的一點是,在宣傳向陽、宣傳xx,蔡書記做了大量的工作,這獨一提高向陽以及五臺;樂山xx廟的知名度應(yīng)該說是有貢獻的。
希望黨委、政府繼續(xù)支持xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。十年前,xx只有下廟,當時的黨委、政府搞旅游推介會,為公路硬化籌集資金(爭?。?,為昭惠廟爭取資金建昭惠山莊?,F(xiàn)在,我們想借錢,銀行不讓貸。
希望上級有關(guān)部門繼續(xù)支持xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),讓旅游區(qū)早日建成,并與資金的發(fā)展相和諧。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間201x年上半年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇八
20xx年我們在局黨委和局工會的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞局中心工作和企業(yè)文化建設(shè),帶領(lǐng)廣大女工,以維護、促發(fā)展,鼓勵女職工投身企業(yè)文化建設(shè),充分的發(fā)揮了女職工在電力改革與發(fā)展中的主力軍作用。
一、圍繞大局,開展形式多樣的文體活動。結(jié)合我局“創(chuàng)新年”,組織女職工開展有益的主題活動。在“三八”婦女節(jié)之際,以“電力女工談五新”為主題,組織女工:座談及聯(lián)誼會,表彰先進教育和鼓勵他們敢于爭先,積極建功使他們在這次活動中,充分展示了廣大女工的多才多藝。在搞好自己活動的同時,還要積極參與局工會開展的活動中去,在今年全市供電系統(tǒng)第三屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)活動中,女工委全體配合,在參與活動的人員,組織和排練過程中發(fā)揮作用,廣大女職工的出色表現(xiàn)成為藝術(shù)節(jié)的亮點。十月份在舉辦和諧杯排球比賽活動中,女子敢打敢拼的精神,為這次活動添加了一道亮麗的風(fēng)景線,通過這次活動,使我們的女工真正的容入到了和諧電力大家庭之中。
二、保穩(wěn)定,促和諧,關(guān)愛女工健康 開展談心,走訪活動已成為女職工工作中的重中之重。六月份根據(jù)局保穩(wěn)定,促和諧的工作目標,女工委深入基層生產(chǎn)一線對十多名女工進行調(diào)查摸底,了解情況。把她們提出的問題及時反饋與領(lǐng)導(dǎo),真正起到了牽線搭橋的作用。在走訪過程中女工們道出了她們的心聲,她們說:"有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,工作的順心,特別是解決了“三金”問題讓我們吃了一顆定心丸。解決了我們的后顧之憂,表示,今后要加倍的努力工作,回報企業(yè),匯報社會。在工作中時刻把女工的身心健康放在心上,通過多方搜集資料,為女工下發(fā)了[中華人民共和國權(quán)益保障法],[計劃生育藥具管理]和[婚姻知識130問]等資料進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓他們在工作和學(xué)習(xí)中活學(xué)活用,使她們在保護婦女權(quán)益及身心健康方面掌握了更多的知識。
三、倡導(dǎo)家庭建設(shè),創(chuàng)建和諧家庭 為提高職工家庭成員整體素質(zhì),建立平等、文明、和睦、穩(wěn)定的家庭關(guān)系,為女職工創(chuàng)造適宜的生活和工作環(huán)境,今年10月份下發(fā)了爭創(chuàng)“和諧家庭”活動的通知。目前有14個家庭參與該項活動。開展家庭助廉活動,發(fā)揮家庭和女職工在反腐敗斗爭中的作用,向全體女職工發(fā)起倡議,要求她們樹立家庭廉正意識,以“廉為榮,以貪為恥”加強家庭廉正文化建設(shè);樹立家庭反復(fù)昌廉的牢固防線。4月底,配合縣婦聯(lián)組織部分女工參加了全國家庭助廉教育知識答題活動。
四、開展愛心活動,幫扶雙女家庭。女職工不僅是家庭女性,職業(yè)女性,還應(yīng)是社會女性,應(yīng)當把女性的善良和愛心向社會延伸。參與到"幸福家庭"行動中去。今年6月份,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,由女工委牽頭,薛書記帶隊,為習(xí)城鄉(xiāng)"計劃生育雙女戶"發(fā)放幫扶金5000元,并且為她們鑒定了幫扶協(xié)議書。發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),促使它們盡快走向致富之路。7月份,組織女職工參加了縣計生辦舉辦的關(guān)愛女孩,100題知識竟答活動。榮獲該項活動二等獎。 五、搞好計劃生育工作。目前,我局育齡婦女168名,在人多不好管理的情況下,改變了以往的工作方法,采取"三通知三知道"措施(電話通知,書面通知,口頭通知;行政政職知道,女工專干知道,育齡婦女知道)。使一年四項的康檢工作進行順利??禉z及時率以達到100%。及時了解育齡婦女的思想動態(tài),是計劃生育工作的焦點,四月份我們了解有些同志對上環(huán)問題有些不了解,有后顧之憂,立即行動,與她們談心,溝通交流,為她們解決了一些實際問題,及時打消了她們的顧慮,使幾位女職工及時采取了上環(huán)措施。6月份又以速度快,質(zhì)量高的工作標準,出色的完成了檔案移交工作。今年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合下,沒有發(fā)現(xiàn)計劃外出生和計劃外懷孕現(xiàn)象。當前新存在的問題就是上環(huán)率不夠高,以后要在這個問題上下大功夫。
六、利用有利優(yōu)勢,豐富業(yè)余生活。豐富充實的文化生活,是女職工全面發(fā)展的最佳氛圍。充分利用工會的陣地優(yōu)勢,俱樂部,圖書室的開放給女職工提供了休閑,充電的氛圍。根據(jù)圖書室的借閱情況看,女職工每天的借閱人次超過了男職工,這樣看來,女職工為提高自身素質(zhì),已跟上了時代的潮流。 回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但還存在不足,深入基層較少,理論素質(zhì)還有待于進一步提高,組織能力還要進一步加強。在今后的工作中把女工委的工作水平再上一個新的臺階。
20xx年的工作計劃
周工作計劃年周工作總結(jié)篇九
xxxx公司的xxx年,是一個不平凡的一年,是痛苦后迎接新生的一年,是風(fēng)雨后初見彩虹的一年。回顧當初,xxxx年xx月xx日,xxxx公司正式購并原xxx廠之時,企業(yè)是滿目瘡痍,百廢待興,內(nèi)憂外患層出不窮,干部職工士氣低落,設(shè)備設(shè)施破爛不堪。但是,因為我們有純樸勤勞的員工隊伍,我們有總公司的經(jīng)濟、管理、技術(shù)的大力支撐,我們有當?shù)馗骷壵块T的大力支持,把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來??唇裉斓膞xxx公司,經(jīng)過全公司的干部職工的艱辛努力,克服重重困難,取得了綜合節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造已基本完成,員工素質(zhì)明顯提高,產(chǎn)品市場已全面打開,干部職工斗志昂揚的良好成績,企業(yè)已具備現(xiàn)代立窯水泥企業(yè)各項條件。我們相信在xxx年,xxxx公司將有一個質(zhì)飛躍,產(chǎn)量質(zhì)量大幅度提高,能耗成本大幅度降低,職工收入明顯增加,企業(yè)形象明顯上升。當然,要達到這個目標,還有許多事要做,有許多汗要流??偨Y(jié)xxx年得與失,從中找出問題所在,確定xxx年努力方向,才能更好地實現(xiàn)總公司給我們下達的各項任務(wù)指標。
1、全年產(chǎn)銷水泥x萬噸,實現(xiàn)稅利x萬元,比上年同期分別提高x%,x%,創(chuàng)歷史最佳水平。
2、公司發(fā)出工資總額x萬元,年末平均職工人數(shù)x人,職工年均收入x元,比上年的xxx元上升x%,職工收入再攀新高。
3、能耗不斷下降。噸熟料實物煤耗實現(xiàn)xkg/噸,噸水泥綜合電耗實現(xiàn)xkwh/噸,比去年同期分別下降x%,x%,沉淀華林人汗水與辛勞。
4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機立窯工藝技術(shù)人員來廠進行技術(shù)咨詢,多次在水泥商情網(wǎng)、重慶人才市場招聘管理人才和技術(shù)人才,不斷給企業(yè)補充新鮮血液。企業(yè)工藝技術(shù)、立窯看火技術(shù)、機立窯管理得到了較大提高,噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標得到了較大幅度的降低。
5、公司順利通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量認證,順利通過了iso14001:20xx環(huán)境認證,為提升企業(yè)形象奠定了良好在基礎(chǔ)。
6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工(公司投資xxx余萬元),xxx年xxx月正式通車。
7、環(huán)保工作進一步穩(wěn)定,受到市、區(qū)環(huán)保管理部門的肯定。
8、發(fā)生大小工傷事故xxx例,較上年同期有很大的下降。
9、公司保持了“區(qū)級文明單位”和“先進基層黨組織”稱號;組織干部職工xxx余人次外出參觀學(xué)習(xí);表彰優(yōu)秀員工xxx個,優(yōu)秀班長xxx名,標兵xxx名。
公司管委會認真分析市場形勢,果斷做出決策,主動多次組織片區(qū)同行企業(yè)統(tǒng)一市場思路,面對來至旋窯企業(yè)、交通運輸、能源資源、產(chǎn)業(yè)政策等多方面的壓力,在強手林立的市場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生存之路,我公司隱然成為xxxx片區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。
公司外樹形象,也不忘內(nèi)強管理,著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面入手,取得了良好的效果。“借窩孵雞”就是把企業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ哪昵鄦T工送到大中院校進行培訓(xùn),xxx年送出長短期培訓(xùn)的員工共有xxx名,為企業(yè)儲備了經(jīng)營發(fā)展人才;“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內(nèi)知名水泥專家,來公司進行技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo),先后邀請了國家首席立窯水泥專家xxx為代表的水泥生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人員xxx余名來公司進行技術(shù)診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)援助,不僅促進了公司的技術(shù)進步,而且促使企業(yè)管理走上了一個新的臺階;“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時,不斷加強內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核和鞭策,著力培養(yǎng)自己的管理、技術(shù)隊伍,于是以xxx等為代表的新一代管理人員和以xxx為代表的新一代技術(shù)人員成長了起來,成為了華林公司的新生中堅力量。
加強員工培訓(xùn),加大人才儲備比重。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面:一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作,采取以會代訓(xùn)的形式,重點是進行了員工素質(zhì)、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)管理基本知識等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),不僅培養(yǎng)了自己的管理、技術(shù)人員和操作能手,而且為公司儲備了有用的人才資源。
為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要,公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,引進高級管理人才充實管理隊伍,同時嚴格管理隊伍的培植和考核,關(guān)心愛護管理人員,增強管理班子的向心力和凝聚力;以不同的方式將管理人員送出參觀學(xué)習(xí)和管理培訓(xùn),提升管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)技能,全力打造能力優(yōu)秀的管理隊伍;營造寬松環(huán)境,讓管理人員在其工作崗位上充分發(fā)揮自己的才干,著力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強、基礎(chǔ)扎實的管理隊伍;制定“能者上,平者讓,庸者下”干部管理機制并正確地實施,招聘外界成熟人才,融入原有管理隊伍,形成良性的競爭機制,把管理隊伍進一步提純。
我們清醒的看到:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力嚴重不足;公司的管理人才和技術(shù)人才儲備不足,難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;技術(shù)工人的存量不夠,一線后備力量短缺;全體員工的思維觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的需要,團結(jié)與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關(guān)鍵問題。
1、產(chǎn)銷水泥產(chǎn)量xxx萬噸。這就要求生產(chǎn)生料xxx萬噸,熟料xxx萬噸,混合材必須大于xx%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于xxx度,噸熟料熱耗小于xxx千卡/千克。環(huán)保工作達到重慶市規(guī)定標準,真正實現(xiàn)清潔文明生產(chǎn);安全管理必須加強,全年安全損失控制在xx萬元以內(nèi)。
2、要求全公司職工必須樹立危機意識,要有一種緊迫感和壓力感,企業(yè)與職工是唇齒相依的,企業(yè)走不出困境,職工就要面對失業(yè),這是不可否認的事實;要求全公司職工必須樹立團結(jié)和諧的團隊精神,一個企業(yè)就是一個大家庭,一旦不能和諧相處,不能共同進退,就是企業(yè)走向衰亡的象征;要求全公司職工必須樹立節(jié)約意識,我們的每一點浪費,都將增加產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,企業(yè)的效益就會下降,職工的收入就會減少;要求管理渠道必須暢通,全公司的步調(diào)必須統(tǒng)一,舉全公司干部職工之力形成一股合力,才能做到迎著困難逆水行舟;發(fā)展是企業(yè)增添活力的重要舉措,一個企業(yè)尋求多點支撐,才能在市場的風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟。
3、為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進一步強化基礎(chǔ)管理工作。強化績效考核的責(zé)任機制,使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標責(zé)任書,每月進行一次考評,每季度進行一次小結(jié)考核,年終進行綜合評定,將管理人員的待遇與其自己的工作業(yè)績掛鉤,徹實體現(xiàn)付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進的管理策略;建立崗位工作標準,確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎(chǔ)管理工作;強化計劃管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施,各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制、檢查和落實;加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀律嚴明的員工隊伍;建立員工培訓(xùn)的有效機制,采取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
1、進行綜合節(jié)能環(huán)保改造。
2、投資新一條日產(chǎn)xxx噸熟料的新型干法旋窯水泥生產(chǎn)線。
總之我們要清楚地認識到,成績已成為過去,未來的任務(wù)決不輕松,科技創(chuàng)新是企業(yè)立足之本,質(zhì)量環(huán)保是企業(yè)生存之本,科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展之本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)信譽之本,牢記“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,我們的企業(yè)才能一步一步地走向輝煌。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十
我于20__年____以咨詢助理的身份進入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通員工。20______被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行。
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作。
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法。
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價。
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十一
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險,計劃財務(wù)部負責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。財務(wù)部各種報表較多,上報時間要求嚴格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認真統(tǒng)算,加班加點,保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務(wù)。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查,5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查,使會計帳務(wù)有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴格控制各項財務(wù)指標,確保各項經(jīng)營指標的完成,年初,我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃,對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析,更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作,嚴控各項風(fēng)險指標,化解經(jīng)營風(fēng)險。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑,我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標的計算和通過吸收存款,嚴控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標,安全性指標,效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。為提高反洗錢工作水平,規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢崗位人員,多次召開專門會議和、國內(nèi)反洗錢工作形勢,國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作,我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴格審核開戶手續(xù)。嚴把開戶審核關(guān),對于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進行審核核準開戶。
八、認真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財務(wù)部負責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強,我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項考核達標工作。
九、認真做好中和系統(tǒng)上線前的準備和上線后的會計核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過聯(lián)社精心安排,加班加點,較好的完成了移植工作。因為我們理解有限,具體的核算工作還需要我們積極探索。
1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標、績效考核完成情況,按季進行財務(wù)會計檢查。
2、計劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據(jù)“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監(jiān)管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準備的提取計劃,并按季度列賬,以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對20__年度風(fēng)險準備金政策的落實工作,力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作,以提高會計核算質(zhì)量,還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信,只要我們嚴格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神,抓住機遇,克難奮進,開拓進取,團結(jié)務(wù)實,真抓實干,就一定能夠取得更大、更好的成績。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十二
201__是集團公司實施機料信息化管理和強化管控的關(guān)鍵一年,也是我項目施工任務(wù)非常繁重的一年。隧道、路基、橋涵、水穩(wěn)等都必須在今年取得決定性的進展,能不能保質(zhì)保量地按時完成施工任務(wù),考驗著每一位項目管理人員。為此,機料科超前謀劃、細排計劃,嚴控成本,努力保障機械材料的供應(yīng)。
一、加強材料管理,控制成本,提升效益。
認真制定材料采購計劃,材料計劃是組織材料采購及供應(yīng)的依據(jù),是工程施工順利進行的保證。201__,我科室將根據(jù)工程承包合同和施工圖紙,按施工進度分析并結(jié)合庫存情況分別編制主要材料采購計劃申請表。
“兵馬未動,糧草先行”,提前做好各種材料采購工作。經(jīng)過一年多的努力,我項目的隧道、橋涵等施工已趨于正常,路基填筑基本完成,春節(jié)過后將開始水穩(wěn)施工,我科室將提前做好采購工作。堅決遵守各項政策法令及集團公司有關(guān)規(guī)章制度,充分了解市場行情,堅持比質(zhì)、比價、比運距、比成本的原則,及時了解周邊供應(yīng)商情況,掌握多方信息,做到貨比三家,為項目經(jīng)理決策提供依據(jù)。同時,規(guī)范采購,材料采購合同按公司合同管理辦法的要求報公司審批后方與供方簽訂合同。
號、數(shù)量、質(zhì)量標準進行驗收。螺紋鋼點支,黃砂以量方結(jié)合過磅驗收,碎石、水泥、瀝青等以過磅為主,過磅時對毛重和皮重都進行稱量,計算材料的凈重。材料驗收時除了數(shù)量和質(zhì)量的驗收外,同時對材料質(zhì)保單與實際到場材料是否一致進行驗收,并進行必要的檢驗和測試,符合要求的材料方可入庫或投入使用,不能滿足合同要求的堅決退回。
加強對材料領(lǐng)用的管理,材料的發(fā)放由倉庫管理員負責(zé)按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù),不能憑口頭或白條發(fā)放。鋼材、地材等按每月工程實際消耗量并與完成的工程相對照,由施工班組指定專人辦理領(lǐng)用手續(xù),超計劃或計劃外用料需憑項目經(jīng)理簽字同意才可領(lǐng)用。同時,加強對材料領(lǐng)用過程的監(jiān)督。
扎實做好每月主要材料盤盈盤虧工作,通過對項目部自行及各施工班組材料的庫存盤點,計算出本期及累計的實際材料耗用,并與相對應(yīng)的同期理論用量相比較,計算出各主要材料的損耗或節(jié)約情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,以此來加強施工過程管控,達到節(jié)約材料成本的目的。
二、規(guī)范機械設(shè)備管理,合理使用,科學(xué)保養(yǎng)。
嚴格按項目前期策劃的設(shè)備配置計劃調(diào)配機械設(shè)備,在施工過程中,設(shè)備配置計劃如發(fā)生變化需要調(diào)整,及時填制《施工機具需求計劃表》,并提前半個月將計劃變更情況報公司物資設(shè)備部。防止機械設(shè)備閑置、浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。
遵守安全操作規(guī)程,嚴格做到特種設(shè)備操作工持有效證件上崗,
嚴禁無證上機操作。不定期對生產(chǎn)設(shè)備計量系統(tǒng)、地磅等計量器具進行校驗,保證系統(tǒng)的準確。及時建立和完善機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料臺帳,準確反映設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、進出場時間、來源、使用地點、特種設(shè)備的檢測牌號和有效期等。周轉(zhuǎn)使用的鋼護筒、鋼管樁、鋼模板等進場、出場時均需記錄理論重量或過磅重量,以便能夠核算進出場損耗。
合理調(diào)度,安全使用設(shè)備。由操作人員如實填寫《機械使用記錄》,并由現(xiàn)場施工負責(zé)人簽字確認。落實機械設(shè)備使用保養(yǎng)及檢查責(zé)任人,并填寫《機械設(shè)備使用保養(yǎng)及檢查責(zé)任人》,根據(jù)實際情況及時更新。為有效防止燃料的不正常損耗,及時了解機械設(shè)備的工況,并對大型機械設(shè)備進行燃料消耗的單臺核算,填寫《單臺(套)機械設(shè)備工作量與燃料消耗核算表》。
三、加強對過磅、加油及收發(fā)料人員的廉潔自律教育。
集團公司的機料制度日趨完善,但機料隊伍力量相對薄弱。過磅員、加油及收發(fā)料人員隊伍要臨時組建,我項目作業(yè)點又比較分散,監(jiān)督管控難度大。如拌合樓、地磅房、倉庫、預(yù)制場、水穩(wěn)站、路基現(xiàn)場、工區(qū)等都涉及到材料管理,尤其是地磅房、水穩(wěn)拌合站作為進出材料的一個重要關(guān)卡,具有二兩撥千金的作用,無疑是201__管控的重點。為此,201__我科室將進一步探索選人用人管人的新模式新方法,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)能力強的隊伍。
過磅、加油及收發(fā)料人員的廉潔自律教育。通過案例分析、班前會、輪班換崗、巡查指導(dǎo)等方式,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督、嚴格執(zhí)行集團公司制定的各項規(guī)章制度。
在新的一年里,我科室將進一步加強與各科室的溝通協(xié)調(diào),確保按時、保質(zhì)、保量地提供各種施工所需設(shè)備材料。同時,認真貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度,加強對設(shè)備材料管理的基礎(chǔ)工作,合理安排,精細管理,降本增效,廉潔自律,管理與服務(wù)并重,全面提升設(shè)備材料管理水平。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十三
20xx年上報壓瘡事件一共127例,其中內(nèi)科組83例(院外帶入共70例,院內(nèi)發(fā)生13例),外科組45例(院外帶入32例,院內(nèi)發(fā)生13例)branden壓瘡風(fēng)險單上報一共100例,內(nèi)科組96例,外科組4例。
要與患者年齡增大,身體生理機能逐步減退,皮膚感覺部分缺失,皮膚脂肪減少等有密切關(guān)系。另一方面是偏癱,顱腦損傷,晚期癌癥,全身多處骨折等壓瘡發(fā)生在一定程度上難以避免。
20xx年總結(jié)分析其發(fā)生壓瘡事件的原因
患者與家屬的因素:知識缺乏,有些患者或家屬不知曉壓瘡的誘因及危害性,故也不會采取相應(yīng)的預(yù)防措施,一旦形成壓瘡又不懂如何去治療和護理。使得壓瘡越來越嚴重 2.
營養(yǎng)狀況:年老體弱,長期臥床患者,胃腸蠕動減弱,消化功能或無法進食,造成蛋白質(zhì)攝入不足,營養(yǎng)不良等,導(dǎo)致低蛋白血癥,皮膚的基本物質(zhì)是蛋白質(zhì),低蛋白血癥使皮膚抵抗力下降,容易發(fā)生壓瘡。
患者的年齡因素:由于老年患者的皮膚皮下脂肪減少,皮脂腺減少,萎縮使汗液分泌減少,降低了皮膚的排泄功能和調(diào)節(jié)體溫的功能,皮下毛細血管減少,血液流量降低,直接影響營養(yǎng)的供給。
護理人員因素:因新進和低年資護士較多,在護理工作中,一方面使翻身技能缺乏,思想?yún)R報專題另一方面是個別護理責(zé)任心較差,沒有督促或協(xié)助患者進行翻身,致使局部皮膚受到分泌物,大小便,床單皺褶,更換體位的拖拉動作等,潮濕、壓力、摩擦、剪切力等物理因素刺激,從而導(dǎo)致壓瘡。針對以上存在的壓瘡危險因素,提出了以下整改措施:
第一:加強疾病的急性期,術(shù)中、術(shù)后等特點環(huán)節(jié)的壓瘡風(fēng)險預(yù)
防,同時與醫(yī)生溝通,采取適當?shù)念A(yù)防措施,減少難免性壓瘡的發(fā)生。
第二:認真對每一位高危住院病人進行壓瘡風(fēng)險評估,特別是高齡患者,加強患者和家屬壓瘡預(yù)防知識,教育及指導(dǎo)。
第三:認真評估患者的疾病和生理狀況,活動能力,護理人員主動協(xié)助翻身、活動、減壓、皮膚護理和疾病護理,并積極配合醫(yī)生,減少并發(fā)癥的發(fā)生。
第四:正確評估患者的營養(yǎng)狀況進行飲食指導(dǎo)。
第五:加強對新近低年資護士對臥床病人翻身技能和護理措施的培訓(xùn),使護理人員熟悉并掌握壓瘡護理措施的知識,提高壓瘡預(yù)防干預(yù)的水平和效果。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十四
4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計,對接維修方按計劃進行工程維修;。
5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記,主動與業(yè)主溝通,溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;。
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);。
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,要求回訪率達100%;。
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,要求回訪率達100%;。
9、污水零直排工程開挖施工跟進,確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;。
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;。
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;。
12、做好強電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;。
13、做好與施工單位維修對接,確保各項維修工作按計劃推進;。
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng),保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定;。
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;。
16、做好太陽能檢查維修工作;。
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;。
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;。
20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實際操作培訓(xùn),提高員工作業(yè)現(xiàn)場的品質(zhì);。
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;。
23、繼續(xù)做好地庫上油,消火栓、風(fēng)口的清潔,消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;。
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
周工作計劃年周工作總結(jié)篇十五
1.1體系方面。
1.1.1因公司組織架構(gòu)調(diào)整,對公司體系文件《管理手冊(含程序文件)》進行了重新編制和修訂,重新編制后的體系文件包括:《管理手冊》、《程序文件匯編》(共25個程序文件)。
1.1.26月29、30日組成審核組(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)對公司各部門體系運行情況進行了一次內(nèi)審,本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)75個問題,開出16份一般不符合報告,抽樣審核結(jié)果表明,公司的qes體系實施效果不甚理想,公司整體對qes體系重視程度不夠。
1.1.39月2日,汽車產(chǎn)品ccc認證監(jiān)督審核工作組對公司進行監(jiān)督審核。本次審核共開具2份一般不符合報告,均已整改完畢。
1.1.49月14日-17日,qes管理體系監(jiān)督審核工作組對公司進行監(jiān)督審核,本次審核共開具3份一般不符合報告,均已整改完畢。
1.1.5為確保qes內(nèi)部審核順利進行,分別于2月和5月組織公司內(nèi)審員及各部門體系負責(zé)人進行質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
1.1.67月7日,為迎接ccc工廠審核,組織汽車分公司各部門進行ccc認證工廠審查準備要求培訓(xùn),確保ccc審核順利通過。
1.1.7配合全面質(zhì)量管理工作,自8月起,對檢驗員進行每月/次的技能培訓(xùn),涵蓋檢驗方法、要求,質(zhì)量管理流程、量檢具的使用等方面。
1.2質(zhì)量方面。
1.2.1為實行制度管理,使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確,獎懲合理、有據(jù),同時為了提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識,參與制定《質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)量獎懲管理規(guī)定》,已于11月1日正式批準發(fā)布。
1.2.2為確保產(chǎn)品驗收、檢驗考核有據(jù)可依,參與編制檢驗文件等共計53份,并持續(xù)完善中。
1.2.3配合采購部對部分汽車外購件生產(chǎn)廠家進行現(xiàn)場考察并參與部分關(guān)鍵外購件供應(yīng)商年度合同的簽訂,并開展針對長田液壓、湘華風(fēng)機等供應(yīng)商的二方審核。
二、存在不足。
2.1體系方面。
2.1.1公司組織構(gòu)架變動頻繁、管理人員的調(diào)整等,對體系工作的推進和運行造成較大困難。
2.1.2體系管理人員只有1人,且兼顧質(zhì)量安全部較多日常事務(wù),工作精力過于分散,無法保證管理體系的有效性。
2.1.3ccc認證及申報工作,無統(tǒng)一人員統(tǒng)籌負責(zé),責(zé)任人更換頻繁,且各責(zé)任人對ccc具體要求不清,以致公司ccc工作落后于行業(yè)要求,如新版一致性證書打印工作尚無法進行。
2.2質(zhì)量方面。
2.2.1研發(fā)質(zhì)量控制、新產(chǎn)品確認等環(huán)節(jié)前期缺乏控制,導(dǎo)致質(zhì)量問題及售后反饋質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。
2.2.2前期供應(yīng)商開發(fā)、引入及管理等工作策劃不足且質(zhì)量所占比重過輕,外購/外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定對整機產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。
3.1今年以來我先后兼任體系工程師、質(zhì)量工程師、檢驗組長等崗位,其中體系工作為本職工作。對于體系工作的開展,不論是推行的進度還是效果均未能達到預(yù)期的期望??陀^來說,公司整體對體系的不重視、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進行體系管控為體系運行不善的主要原因。
3.2質(zhì)量方面,部門組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化后,質(zhì)量控制力度明顯加強,質(zhì)量管理的效果逐漸顯現(xiàn)。但實物質(zhì)量的提升需生產(chǎn)、工藝、設(shè)計、采購等部門的通力協(xié)作。質(zhì)量提升的落腳點關(guān)鍵還是看人和人的態(tài)度。管理者對質(zhì)量的態(tài)度,一線員工對質(zhì)量的態(tài)度才是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本的因素。
第二部分:20xx年工作規(guī)劃。
20xx年體系工作總體思路是:確保年度qes體系審核、ccc產(chǎn)品審核順利通過,工作重心逐漸轉(zhuǎn)移至體系推進與運行,培養(yǎng)2-3名內(nèi)審員,為管理體系向20xx版新標準轉(zhuǎn)換做好準備。
20xx年體系相關(guān)質(zhì)量工作主要關(guān)注以下幾項:梳理質(zhì)量標準、質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)、規(guī)范工作流程、強化設(shè)計確認、嚴肅工藝紀律、降低采購風(fēng)險。