一個好的方案應(yīng)該具備長遠(yuǎn)的眼光，并考慮未來的發(fā)展趨勢。制定方案時，需要考慮到不同的情況和需求，制定靈活可變的方案。以下是小編為大家整理的方案樣本，相信能給大家提供一些啟示和幫助。
eap培訓(xùn)方案篇一
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實際情況，中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段，第一階段是前期訪談及調(diào)查階段，通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態(tài)進行了較為詳細(xì)的了解；第二階段是各類講座及培訓(xùn)輔導(dǎo)階段，共開展了eap空間活動、情緒調(diào)節(jié)心理講座、壓力管理及挫折應(yīng)對講座、管理者情緒管理能力培訓(xùn)和“80后”新員工個人成長培訓(xùn)營等大型講座5次，參訓(xùn)人員廣泛，基本達到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調(diào)整的相關(guān)知識和技能的作用；第三階段是進行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。
法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)培訓(xùn)練活動之中，可以更好地解決組織變革、裁員、危機事件、人際溝通與沖突、新人適應(yīng)以及員工在壓力應(yīng)對、工作與生活等平衡等方面的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能以及心理素質(zhì)等一系列問題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、認(rèn)知模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。
具體來講，員工幫助計劃中培訓(xùn)的目的與意義體現(xiàn)在以下四大方面：
1.培訓(xùn)是開展eap項目的前提個推動力。
很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或工會與人力資源部門的主管正是因為參加和接受了心理培訓(xùn)，感受到心理健康的意義和力量，聯(lián)系自身生活與工作實際，考慮到員工素質(zhì)特別是員工的情緒與心理健康對于企業(yè)績效的影響，進而開始關(guān)注eap，進行調(diào)研與考察，與專業(yè)的咨詢公司接洽、商談，并在不同的咨詢公司之間進行比較，經(jīng)過周密的論證，最后選定一家具有專業(yè)保障和職業(yè)規(guī)范的咨詢公司，開始實施自己企業(yè)的eap項目。當(dāng)然也有的企業(yè)是把專業(yè)人員聘請進入公司，成為自己公司的一員，或者請專業(yè)人員進行更為具體與專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，建立起自己企業(yè)的eap。
2.培訓(xùn)是eap項目成功的基本保證心理咨詢往往是一對一進行的，因此盡管心理咨詢的效果比較深入，但其影響范圍卻十分有限。培訓(xùn)的范圍與廣度是咨詢無法比擬的。換言之，一次成功或失敗的咨詢只能影響到特定的當(dāng)事人及其周圍有限的少數(shù)人，而一次成功或失敗的培訓(xùn)可能波及全局。正因為如此，可以說，培訓(xùn)對于eap項目的順利開展具有舉足輕重的地位，是eap項目成功的基本保證。也正因如此無論是作為eap項目中的客戶方還是舉辦方，都特別重視培訓(xùn)的效果。表面看起來，培訓(xùn)視乎十分容易，就是請老師講講課而已。實際上，咨詢公司往往會為一門課程，特別是新課程組織一個團隊，要花費一定時間為一項特定的培訓(xùn)課程進行客戶調(diào)查，在此基礎(chǔ)上發(fā)展出一套定制的、符合與滿足特定的企業(yè)和員工需求的培訓(xùn)課程，而且在細(xì)節(jié)上、比如什么時間、什么地點、多少人數(shù)參加，甚至桌椅擺放的形式都很有講究。
3.培訓(xùn)是增進員工心理健康的重要手段。
心理咨詢和心理培訓(xùn)是增進個體心理健康的兩種基本的外部手段。由于中國人的文化、性格以及傳統(tǒng)習(xí)慣，同時由于心理咨詢與治療事業(yè)在我國發(fā)展的歷史不長，還不為人們所廣泛了解，因此，很多人對心理咨詢存在種種的擔(dān)心和顧慮。雖然有時也意識到了自己的困擾，但瞻前顧后，終究還是沒有去進行心理咨詢與治療。為了自己的身心健康，他們十分渴望了解心理學(xué)方面的相關(guān)知識卻缺乏有效途徑。而培訓(xùn)則正好彌補了咨詢的限制并滿足了人們的心理需要。在中國的企業(yè)單位里，多數(shù)情況是由組織出面召集，要求員工必須參加培訓(xùn)這一集體活動。由于很多人在一起進行活動，作為個人化的信息一方面不容易暴露，另一方面又能在培訓(xùn)中得到共鳴和啟發(fā)。通過接受培訓(xùn)，員工加強了心理健康方面的意識，了解和掌握了一些調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的知識和技巧，澄清了以往對心理健康與心理咨詢的一些認(rèn)識偏差。很對開展eap項目的咨詢顧問公司都有這樣有趣的發(fā)現(xiàn)：一場成功的培訓(xùn)過后，要求進行心理咨詢的員工人會猛增。
4.培訓(xùn)有助于提升員工工作績效，加強企業(yè)凝聚力。
有人認(rèn)為培訓(xùn)知識一種消費，這種觀點是錯誤的。事實上，對企業(yè)而言，培訓(xùn)是對人力資源這一核心資源進行開發(fā)的投入，其目的是促進員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來豐厚的回報，其效益是巨大的，且具有綜合性、長遠(yuǎn)性。
培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的意義又具體體現(xiàn)在：
（1）培訓(xùn)是一種有效的管理手段。
（2）可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。
（3）培訓(xùn)對于員工保持工作激情具有催化作用。
（4）培訓(xùn)有助于提高和增進員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感。
（5）培訓(xùn)可促進組織變革與發(fā)展，使組織更具有生命力和競爭力。
近年來，一些心理學(xué)研究、咨詢與培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)與專業(yè)人員注意將心理學(xué)學(xué)科理論知識與企業(yè)實際情況與需求相結(jié)合，陸續(xù)開發(fā)出新的培訓(xùn)課程。這里對目前我國市場上比較常見的、企業(yè)心理培訓(xùn)中經(jīng)常涉及的一些主要命題和內(nèi)容作一些簡要介紹。同時，我們相信，隨著企業(yè)對于員工心理問題重視程度的加強，企業(yè)心理培訓(xùn)的深度和廣度也將不斷延伸。
（1）職業(yè)心理健康培訓(xùn)。受全球化趨勢、信息技術(shù)的快速革新、全球經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、市場競爭加劇等因素影響，員工面臨更多的心理困擾，心理問題日益凸顯為影響企業(yè)工作績效的重要因素。職業(yè)心理健康成為21世紀(jì)管理領(lǐng)域的新課題。職業(yè)心理健康培訓(xùn)的對象包括企業(yè)中的各級管理者及所有員工，其內(nèi)容主要是傳授講解心理學(xué)健康的'基本常識，幫助員工建立科學(xué)的心理健康概念，培養(yǎng)健康、良好的自我形象，形成健康的思維與行為方式，預(yù)防并科學(xué)處理職業(yè)倦怠與心理枯竭現(xiàn)象。
（2）壓力管理培訓(xùn)。壓力會對社會、企業(yè)及個人產(chǎn)生不同的影響。壓力對整個社會造成的危害正在逐年上升，源于壓力的各種疾病治療、提前退休以及事故、傷殘、撫恤等公共服務(wù)費用的支出遠(yuǎn)較過去為高。另外，員工與管理者的壓力問題每年都使企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟損失。同時，一旦人體處于長期的壓力之下，就會隨之產(chǎn)生諸多的生理或心理疾病以及各種行為問題。通過壓力管理課程，員工將學(xué)習(xí)的應(yīng)對與干預(yù)策略，計劃和制定一個有效的自我壓力管理方案，學(xué)會一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。（3）工作與生活協(xié)調(diào)培訓(xùn)?，F(xiàn)代都市工作的緊張，節(jié)奏的高速，都使現(xiàn)代人的生活越加失衡。加班、將工作帶回家中都成為了常事；節(jié)假日、休息時間被工作無休止侵占掉；沒有時間與家人共處，家庭氣氛冷淡；整天埋頭工作導(dǎo)致了關(guān)節(jié)炎、腸胃疾病的出現(xiàn)。通過這一課程，將促進員工了解人生的意義，認(rèn)清影響工作與生活平衡的因素，明晰自己的事業(yè)與生活目標(biāo)，準(zhǔn)確把握工作與生活的關(guān)系，合理協(xié)調(diào)工作與家庭生活。
（4）積極情緒培訓(xùn)。情緒是心理活動的組成部分，滲透于人的一切活動中。人的每一活動都是在某種特定的情緒背景下進行的，并受其影響和調(diào)節(jié)。常言道：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭?！毙蜗蟮卣f明了情緒與心理健康的關(guān)系。如何改變工作中消極的情緒，學(xué)會認(rèn)識并控制自我情緒狀態(tài)，掌握情緒表達的技術(shù)與方法，學(xué)會輕松快樂地生活與工作，這是積極情緒培訓(xùn)要達到的目標(biāo)。
（5）子女教育培訓(xùn)?，F(xiàn)代社會對于人才提出了更高更全面的要求，同時對于做父母也提出了更高的要求。子女教育培訓(xùn)是家長的培訓(xùn)與再教育，主要內(nèi)容包括分析現(xiàn)代社會對人才的需要以及現(xiàn)代家庭的特點，澄清在家庭教育中常見的一些認(rèn)識偏差以及行動誤區(qū)，解決對各種教育問題的困惑和疑問，引導(dǎo)現(xiàn)代父母樹立現(xiàn)代教育觀，以科學(xué)健康的方式教育孩子成才做人。
（6）交互作用分析培訓(xùn)。溝通有助于協(xié)作，有助于提高團隊或組織競爭力，如何存在溝通障礙，企業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)品質(zhì)都會出現(xiàn)問題。這一培訓(xùn)課程的目標(biāo)在于幫助員工了解和掌握人格的自我心理診斷，增強自我察覺與改善自我、突破自我限制的能力，辨識溝通誤區(qū)，促進良好的人際關(guān)系。
（7）人際關(guān)系能力培訓(xùn)。即通過培訓(xùn)提高人際合作交往能力。任何人都不可能在真空中，員工的工作績效多多少少都依賴于同事之間的通力合作，這就需要員工學(xué)會理解，學(xué)會人際溝通，減少彼此間的沖突。
組織與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對組織的忠誠，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的意識和態(tài)度。員工通過態(tài)度培訓(xùn)可以知道組織希望他們以什么樣的態(tài)度工作，這既是一種指導(dǎo)，也是一種約束。
（9）新員工入職心理培訓(xùn)。又稱崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、職前教育、進廠教育、定向培訓(xùn)、適應(yīng)培訓(xùn)等，是一個組織通過幫助，使新員工輕松愉快地進入并適應(yīng)新的工作崗位，從而漸次將其從局外人轉(zhuǎn)變成為組織人的過程。
（10）時間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。
（11）團隊精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識到，員工整體協(xié)助對企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。因此，團隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對企這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。（12）團隊建設(shè)與mbti。mbti是目前世界上最流行且被證明行之有效的科學(xué)的測量與團隊建設(shè)工具，它利于增進學(xué)員的自我意識和團隊合作精神。參與培訓(xùn)的團隊成員因此可以了解本人和團隊成員的人格特點，學(xué)會以新的視角看待溝通，減少團隊沖突，提高團隊效率。
（13）建立企業(yè)的eap。解決員工職業(yè)心理健康問題的最好方案是設(shè)立企業(yè)的員工幫助計劃。本培訓(xùn)主要針對企業(yè)中的員工關(guān)系專員、工會主席、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等，內(nèi)容包括：常見的職業(yè)心理健康問題、職業(yè)心理健康對員工和組織績效的影響模型、職業(yè)心理健康的三級預(yù)防模式、eap的定義及基本內(nèi)容、企業(yè)中eap的運作模式、如何選擇eap的外部服務(wù)商、企業(yè)如何設(shè)立自己的eap、評估eap效果的方法等。
（14）咨詢式的管理者。面對日益激烈的競爭環(huán)境、技術(shù)的快速創(chuàng)新、工作/生活步伐加快、需要團隊合作而不是個人英雄主義，今天的管理者應(yīng)該更多地通過指導(dǎo)、咨詢、個別關(guān)注、支持、鼓勵、給予更多的機會里幫助員工增長知識、經(jīng)驗、技能，讓他們感到團隊的力量，不斷提高團隊的效能。也就是說，管理者應(yīng)轉(zhuǎn)換為咨詢/輔導(dǎo)式的管理者。這一專題的適用對象是中高層管理者，通過本培訓(xùn)，學(xué)員將了解和掌握“以人為本”的咨詢觀點以及與職場相適應(yīng)的基本咨詢議題和咨詢技巧。
eap培訓(xùn)方案篇二
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實際情況，中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段，第一階段是前期訪談及調(diào)查階段，通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態(tài)進行了較為詳細(xì)的了解；第二階段是各類講座及培訓(xùn)輔導(dǎo)階段，共開展了eap空間活動、情緒調(diào)節(jié)心理講座、壓力管理及挫折應(yīng)對講座、管理者情緒管理能力培訓(xùn)和“80后”新員工個人成長培訓(xùn)營等大型講座5次，參訓(xùn)人員廣泛，基本達到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調(diào)整的相關(guān)知識和技能的作用；第三階段是進行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。
古人云：受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學(xué)習(xí)eap項目客觀科學(xué)的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認(rèn)識自我、面對挫折、緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，以提高員工的整體素質(zhì)，使廣大員工學(xué)會用科學(xué)的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發(fā)展的角度來講，個人的不斷成熟與發(fā)展才能促進企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，這已經(jīng)成為不爭的事實。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要，并不斷發(fā)展和成熟，成為企業(yè)最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發(fā)展的角度看，員工援助計劃可以促進公司績效的提高。公司導(dǎo)入eap系統(tǒng)使員工學(xué)習(xí)到該項目傳播的科學(xué)理念，了解人際交往和溝通的要點，運用角色抽離法面對工作的壓力，各級管理人員也學(xué)到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導(dǎo)員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關(guān)愛、認(rèn)可與贊美，并能夠適當(dāng)包容員工的缺點與錯誤，幫助其改進并不斷成長。通過管理者的身體力行來創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，對員工進行正面的引導(dǎo)和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣，進而達到改進生產(chǎn)效率、改善工作氛圍并帶來高回報率前景，進一步達到員工和企業(yè)共同發(fā)展、共同提高的雙贏效果。本次的eap援助項目貼近員工的內(nèi)心，了解了員工的需求，通過人性化的管理手段，真正將員工援助計劃進行到底，讓員工找到快樂工作、奉獻企業(yè)的理由，從“看上去很美”的表面形式達到了治標(biāo)也治本的本質(zhì)效果。
eap培訓(xùn)方案篇三
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
eap培訓(xùn)方案篇四
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強員工對組織的認(rèn)同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
eap培訓(xùn)方案篇五
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
eap培訓(xùn)方案篇六
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
eap培訓(xùn)方案篇七
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：高一新生
5、培訓(xùn)時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
eap培訓(xùn)方案篇八
20xx年12月19日，中國移動內(nèi)蒙古公司eap計劃正式啟動，這是公司為全體呼叫中心員工量身打造的一份“精神福利”。eap，（employeeassistanceprogram），中文譯為“員工幫助計劃”，是由組織為其成員設(shè)臵的一項長期的、系統(tǒng)的援助和福利計劃。通過專業(yè)人員的訪談、診斷、建議并對員工提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，打造員工陽光心態(tài)，提高員工工作效率。它源于20世紀(jì)40年代的美國，近年來越來越多地被應(yīng)用到企業(yè)管理中。到目前為止，90%以上的世界500強企業(yè)為員工提供了eap服務(wù)。
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實際情況，中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
第三階段是進行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。
古人云：受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學(xué)習(xí)eap項目客觀科學(xué)的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認(rèn)識自我、面對挫折、緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，以提高員工的整體素質(zhì)，使廣大員工學(xué)會用科學(xué)的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發(fā)展的角度來講，個人的不斷成熟與發(fā)展才能促進企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，這已經(jīng)成為不爭的事實。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要，并不斷發(fā)展和成熟，成為企業(yè)最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發(fā)展的角度看，員工援助計劃可以促進公司績效的提高。公司導(dǎo)入eap系統(tǒng)使員工學(xué)習(xí)到該項目傳播的科學(xué)理念，了解人際交往和溝通的要點，運用角色抽離法面對工作的壓力，各級管理人員也學(xué)到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導(dǎo)員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關(guān)愛、認(rèn)可與贊美，并能夠適當(dāng)包容員工的缺點與錯誤，幫助其改進并不斷成長。通過管理者的身體力行來創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，對員工進行正面的引導(dǎo)和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣。
eap培訓(xùn)方案篇九
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對象(whom)：描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動，一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人，要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對教師進行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項目中的所有課程的.培訓(xùn)計劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進度安排等。
培訓(xùn)評估
eap培訓(xùn)方案篇十
20xx年11月2至6日，我參加了南航股份工會組織的"南航eap專員實操技能培訓(xùn)班"，回顧滿滿5天5晚的課程和經(jīng)歷，內(nèi)心充斥著兩個字"興奮"，同時有一種力量感和欲突破的沖動（包括工作和生活）。
我參加過很多次的培訓(xùn)課，也參加過多種心理學(xué)沙龍活動，而這一次我的感覺無以言表，有一種從未有過的激動與興奮。不知是自己沉浸其中了，還是所謂打開了，即使是曾經(jīng)同樣的小組活動，此次我也獲取到與以往不一樣的感覺與收獲。
對我而言，這是一次打破常規(guī)的培訓(xùn)，是一次從走腦轉(zhuǎn)向走心的培訓(xùn)，是一次用左腦接受知識轉(zhuǎn)向用右腦覺察體驗的培訓(xùn)，是一次從理性層面說話轉(zhuǎn)向從感性層面思考的培訓(xùn)，是一次重理論技術(shù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向重覺察感受的課程，是一次剝?nèi)ソ巧D(zhuǎn)向自我的學(xué)習(xí)過程。5天，正如涂敏老師所言，像游泳一樣，我總是不知不覺地被帶入潛意識中，游蕩、感知、驚喜、領(lǐng)悟，當(dāng)然也如換氣一樣，時而意識、時而潛意識的自由沉浮。
總之，這是一次走心的課程，一次學(xué)習(xí)覺察、用心說話的課程，很舒服、很享受。
培訓(xùn)后，我再次重讀教材的《前言》和《培訓(xùn)目標(biāo)》，同時感受字里行間帶給我的感受。我忽然發(fā)現(xiàn)，我們南航工會、我們的eap項目主管黃素影主任、我們的上馨培訓(xùn)組是多么用心地策劃了此次培訓(xùn)，又是多么用情地寫下這些引言，更是多么高標(biāo)準(zhǔn)地寫下對eap專員的期盼與要求。
開課時，涂敏老師讓我們閉上眼睛，聆聽她的《前言》致辭，當(dāng)時的我并沒有太多反應(yīng)，心不在焉地經(jīng)歷著流程式的開課過程，甚至沒有記住一個培訓(xùn)目標(biāo)。而培訓(xùn)后重讀，真是另一番感受。
前言一開始就寫到"當(dāng)你走進這個課堂，意味著此時此刻你已經(jīng)做好準(zhǔn)備要成為一名真正的有勝任力的eap專員了。"天啊，我的內(nèi)心突然涌起忐忑、緊張、恐慌與壓力感，但略平靜之后，我感到無比的自信和力量。
當(dāng)讀到"期待你在這一周內(nèi)，能夠打開眼界，發(fā)現(xiàn)全新的自我"時，回想幾天來學(xué)習(xí)的那些知識與技術(shù)，我真覺得興奮、神奇，更有一種想進一步學(xué)習(xí)的沖動、渴望與期盼。
當(dāng)讀到"成熟的eap專員必須涵蓋兩條主線，即意識的成長與無意識的成長"，尤其是繼續(xù)讀到"理智與情感并行"、"工作與咨詢兼有"、"自我成長與技能成長同步"時，我感覺到這種自我整合的要求讓我窒息，好難好難啊，也許這就是一個咨詢師、一個eap專員必須修煉成長的慢長之路吧。
最后一段是eap專員必須具備的基本功，一原則、三態(tài)度、三內(nèi)功、六外功，我特別圈出了"覺察"二字，就讓我從這里開始吧，努力去覺察、去反思、去整合，努力去認(rèn)識未知的自己。
再讀培訓(xùn)目標(biāo)，我感覺沒有原先那么害怕了，有一股沖動、一種想實踐、想行動的欲望。我在目標(biāo)后寫下"我可以、我愿意、我行動、我嘗試"。其實，一邊上培訓(xùn)課，我就一邊列出了《陽光工作坊》系列沙龍內(nèi)容，我要寫入明年的工作計劃，我要把我創(chuàng)辦的《陽光工作坊》繼續(xù)辦下去。我再次興奮起來，我想說"我敢做，只要你敢來。"。
后來，在結(jié)業(yè)典禮上，聽到n多同學(xué)都表示要行動起來、實踐起來，我再次感概這次的培訓(xùn)好成功呀。哈哈，力量和信心都來了。
我多么希望周邊的朋友更多地給我真實的反饋，多么希望我信任的老師繼續(xù)引領(lǐng)我認(rèn)識未知的自己。是啊，成長比成功更重要。
最后，必須感謝幾位老師，雖然我還沒有記全他們的姓名，感謝他們帶給我的一次次體驗。即使是最平實的內(nèi)容，我參與，我吸收，我感知每一個過程。這里，要特別感謝一下涂敏老師和韓老師。
感謝涂敏老師，你總是讓我很放松、很舒服，很愿意與你進行場外的溝通。你的變化讓我更加喜歡你，短發(fā)的干練，緊身連衣裙的女性化和職業(yè)化，我都喜歡，你是我的榜樣。
還有，我要特別感謝韓老師，我已經(jīng)忘記了為何我會坐到你的來訪席上。難道，課件就是這樣設(shè)計的嗎？我不是托，而結(jié)果卻成了那么好的托兒。我想說，你真的很智慧，很敏銳，很犀利，令我欣賞和折服，我喜歡你。我想告訴你，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，你比三月份我遇到的你更穩(wěn)重、成熟、老練，你控場的自如，娓娓道來的語言，慢得下來、穩(wěn)得住的性子，還有那些非常非常智慧的語言，沒有做作、只有平實、只有智慧，我喜歡。感謝你帶給我又要挑戰(zhàn)自我的欲望與沖動。
我喜歡心理學(xué)，我更喜歡自己，
我愿意抓住每一次學(xué)習(xí)的機會，
我愿意經(jīng)歷和把握每一個鍛煉的平臺。
我興奮，我激動，我準(zhǔn)備好了，我愿意嘗試，
我敢做，只要你敢來。
eap培訓(xùn)方案篇十一
近年來，隨著心理健康意識的提升，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注員工的心理健康問題。為此，企業(yè)EAP（EmployeeAssistanceProgram）培訓(xùn)應(yīng)運而生，不僅幫助員工解決心理問題，也提升了員工的綜合素質(zhì)。在參與了一期企業(yè)EAP培訓(xùn)后，我有幸獲得了難得的寶貴經(jīng)驗，下面將分享我的心得體會。
首先，在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到心理健康的重要性。在現(xiàn)代社會中，隨著工作壓力的不斷增加，越來越多的人處于壓力失控的邊緣。心理健康的問題不僅會影響個人的生活質(zhì)量，也會對公司的工作效率和職場環(huán)境造成負(fù)面影響。通過參與培訓(xùn)，我了解到心理健康是人們生活中不可忽視的一部分。只有保持良好的心理狀態(tài)，才能更好地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)，提高自己的工作效率和生產(chǎn)力。
其次，培訓(xùn)中的互動交流使我認(rèn)識到心理健康問題的普遍性。通過和其他員工的互動，我了解到每個人都有自己的心理問題，而且這些問題并不鮮見。培訓(xùn)中的小組討論和分享讓我感到安心，因為我發(fā)現(xiàn)自己并不是孤獨的。與他人的交流能夠幫助我們互相傾訴，分享經(jīng)驗和解決方案，使我們更好地應(yīng)對心理問題。在這個過程中，我也認(rèn)識到尊重和理解是幫助他人走出心理困境的重要一步。
此外，培訓(xùn)中的實踐活動讓我體驗到積極的心理健康如何影響工作和生活的方方面面。在培訓(xùn)中，我們參與了一系列的心理健康訓(xùn)練活動，如冥想、呼吸法和放松練習(xí)等。通過這些活動，我發(fā)現(xiàn)積極的心理健康狀態(tài)能夠幫助我們更好地集中注意力、增強自控能力和應(yīng)對壓力。在工作中，我開始運用這些方法，可以更好地處理挑戰(zhàn)和困難，提高工作效率。同時，這些方法也讓我在生活中更加平靜、安心，與家人和朋友的關(guān)系也得到了改善。
最后，我還學(xué)到了如何與他人溝通和幫助他們解決心理問題。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，如傾聽、表達情感和同理心等。這些技巧不僅適用于與同事和上下級的交流，也適用于與親人和朋友的交流。通過改善溝通，我們可以更好地理解和支持周圍的人，同時也能夠更有效地幫助他們解決心理問題。培訓(xùn)中的角色扮演和案例討論讓我有機會在實踐中提升這些技巧，讓我更自信地面對各種溝通和支持場景。
通過企業(yè)EAP培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了心理健康的重要性，也學(xué)到了如何應(yīng)對和解決心理問題。這次培訓(xùn)不僅讓我增長了知識，也提升了我的綜合素質(zhì)。我相信，只有擁有良好的心理健康，我們才能在職場和生活中取得更大的成功。希望更多的企業(yè)能夠關(guān)注員工的心理健康，并提供類似的培訓(xùn)機會，讓員工更加健康、快樂地工作和生活。
eap培訓(xùn)方案篇十二
近年來，隨著企業(yè)員工工作壓力的不斷增加，企業(yè)EAP（員工援助計劃）培訓(xùn)日益受到關(guān)注。我有幸參加了一次企業(yè)EAP培訓(xùn)，通過親身體驗，我深深感受到了EAP培訓(xùn)對于企業(yè)員工的重要意義。本文將分享我在培訓(xùn)中的體會和收獲。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與方法。
EAP培訓(xùn)主要關(guān)注員工的心理健康與情緒管理，通過提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容和知識，培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，提高他們的心理應(yīng)對能力。培訓(xùn)當(dāng)中，我們了解了壓力管理的方法與技巧，包括身體放松、正向思考和情緒調(diào)控等等。同時，培訓(xùn)還采用小組討論、角色扮演和案例分析等互動形式，使培訓(xùn)更加活躍和具有參與性。
第三段：培訓(xùn)的意義與價值。
企業(yè)EAP培訓(xùn)對于提升員工的工作效率和心理健康水平具有重要意義。培訓(xùn)讓我們了解到工作壓力對身心健康的潛在風(fēng)險，并學(xué)習(xí)到了一些適應(yīng)和緩解壓力的方法。這不僅有助于我們更好地處理工作中遇到的問題，更重要的是，能夠在提高工作效率的同時，維護好自己的身心健康，避免長期累積的壓力對我們的影響。
第四段：培訓(xùn)的啟示與啟發(fā)。
通過參加EAP培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到自我管理的重要性。作為現(xiàn)代企業(yè)員工，我們每天都要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，如果我們不能有效地管理好自己的情緒和壓力，就很容易陷入困境。因此，我們需要時刻關(guān)注和照顧自己的情緒和心理健康，建立積極健康的心理素質(zhì)。同時，我意識到作為一名員工，應(yīng)該主動尋求支持和幫助，不要怕?lián)谋徽J(rèn)為是“弱者”，相反，我們應(yīng)該勇敢面對和解決自己的問題，這樣才能更好地提升自我。
第五段：總結(jié)。
企業(yè)EAP培訓(xùn)是一種非常有價值的培訓(xùn)形式，它為員工提供了更全面的關(guān)注和支持。通過培訓(xùn)，我們能夠更好地了解和管理自己的情緒和壓力，提高工作效率的同時保障身心健康。然而，培訓(xùn)只是一個起點，我們需要在日常的工作和生活中不斷運用所學(xué)知識來實踐和提升自己。愿我們能夠?qū)⑵髽I(yè)EAP培訓(xùn)的理念真正融入到日常工作中，與壓力和困難抗?fàn)?，不斷積累工作和人生的成功體驗。
eap培訓(xùn)方案篇十三
第一段:。
最近，我參加了一次關(guān)于雇員援助計劃（EAP）的培訓(xùn)課程，讓我深刻認(rèn)識到這個計劃在保持雇員心理健康和提高工作效率方面的重要性。在此之前，我對EAP只有一些模糊的印象，但通過這次培訓(xùn)，我了解到EAP不僅提供員工心理健康服務(wù)，還可以幫助他們解決在工作和生活中遇到的各種問題。這次培訓(xùn)體會讓我認(rèn)識到EAP是雇主們?yōu)閱T工提供關(guān)懷和支持的重要途徑。
第二段:。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到，EAP的目標(biāo)是幫助雇員解決工作和生活中的問題，包括管理壓力、減少焦慮、處理人際關(guān)系、解決家庭問題等。通過與專業(yè)心理咨詢師的面對面交流或電話咨詢，員工可以獲得專業(yè)的建議和支持，同時保持他們的隱私。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何向員工宣傳EAP的好處，并說明他們可以放心地尋求幫助，而不必?fù)?dān)心信息泄露或?qū)€人權(quán)利的侵犯。
第三段:。
這次培訓(xùn)不僅讓我了解了EAP的優(yōu)點，也使我認(rèn)識到雇主對員工心理健康的重視程度。通過為員工提供心理健康服務(wù)，雇主可以顯著提高員工的工作效率和滿意度。當(dāng)員工遇到問題時，如果他們得到及時的支持和解決方案，他們就能更好地應(yīng)對壓力和困難，進而更加專注于工作。培訓(xùn)中的案例研究讓我看到了EAP對員工和組織的積極影響，這也鼓勵我認(rèn)真對待EAP的宣傳工作并推動它在我所在公司的推行。
第四段:。
除了在工作中的應(yīng)用，我還發(fā)現(xiàn)EAP對個人的影響也是非常積極的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到個人心理健康對于幸福和成功的重要性。EAP不僅可以幫助員工處理工作和生活中的困難，還可以提供一些實用的技巧和工具，幫助他們保持積極的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)。我非常感激這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到“照顧自己”的重要性，并盡量為自己提供心理健康的支持。
第五段:。
總而言之，這次EAP培訓(xùn)激發(fā)了我更深層次關(guān)注自己和他人的心理健康。我將努力將所學(xué)知識付諸實踐，并積極向同事和朋友宣傳EAP的好處。我相信通過幫助他人解決問題，我們可以共同創(chuàng)造一個健康、積極和高效的工作環(huán)境。我衷心希望我所在的公司能夠重視EAP的推行，并為員工提供更好的心理健康支持。
eap培訓(xùn)方案篇十四
培訓(xùn)是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動，為達到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓(xùn)方式：
一、 集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風(fēng)險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓(xùn)，最后，我們將進行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓(xùn)計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時向輔導(dǎo)老師請教，應(yīng)可以做好筆記，上機練習(xí)時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習(xí)
主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨立完成此段時間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時，要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計劃、進度、目標(biāo)、質(zhì)量進行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓(xùn)時間：
第二次培訓(xùn)時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
eap培訓(xùn)方案篇十五
作為現(xiàn)代社會中快節(jié)奏、高壓力的一員，我們每個人都需要關(guān)注和維護自己的身心健康。為了幫助員工提高心理健康意識和應(yīng)對壓力的能力，本公司近期開展了一次EAP（員工援助計劃）健康培訓(xùn)。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、收獲體會、行為改變、團隊凝聚和展望未來五個方面展開，分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會。
培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括心理健康知識、壓力管理技巧、情緒調(diào)節(jié)方法等。在了解到如何應(yīng)對壓力和焦慮的同時，我也學(xué)到了很多新的知識。比如，當(dāng)我們遇到困難或者發(fā)生意外的時候，如何通過積極的心態(tài)和行動來緩解壓力。我還了解到，情緒的調(diào)節(jié)是至關(guān)重要的，它能夠影響我們的行為和決策，而通過呼吸深呼吸和適度的運動等方式可以有效地調(diào)節(jié)情緒。這些知識的學(xué)習(xí)使我對健康有了更全面而深入的認(rèn)識。
通過這次培訓(xùn)，我不僅了解到了健康的重要性，還明白了如何將這些知識應(yīng)用到自己的生活中。我開始更加關(guān)注自己的身體狀況，每天保持固定的作息時間，合理安排工作和休息。我還學(xué)會了有效管理壓力的方法，比如使用冥想和放松技巧來減輕緊張的情緒。這些改變讓我感覺到更加輕松和自信，工作效率也得到了明顯的提升。
在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊之間的溝通和合作更加順暢。培訓(xùn)課程提供了一個共同的話題，讓我們有機會交流自己的感受和經(jīng)驗。這不僅增進了相互之間的了解和信任，還鼓勵了大家積極參與討論和互動。我們一起分享壓力的原因和解決辦法，為彼此提供了寶貴的想法和支持。這種團隊凝聚力的建立，將對我們以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
參加EAP健康培訓(xùn)，不僅讓我受益匪淺，也給我展望了未來。我希望能夠持續(xù)關(guān)注自己的身心健康，并將這些知識與經(jīng)驗分享給身邊的人。我想通過主動參與公司活動和培訓(xùn)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。希望公司可以繼續(xù)開展類似的培訓(xùn)，為員工提供更多關(guān)于健康的支持和資源，讓我們更加健康、快樂地工作。
通過這次EAP健康培訓(xùn)，我意識到健康是我們生活中不可或缺的一部分。我將始終銘記這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和改變。我將遵循培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧，不斷提升自己的心理素質(zhì)，有效管理壓力，保持健康的生活方式。同時，我也期待將這些知識與身邊的人分享，幫助更多的人實現(xiàn)身心的平衡。
eap培訓(xùn)方案篇一
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實際情況，中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段，第一階段是前期訪談及調(diào)查階段，通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態(tài)進行了較為詳細(xì)的了解；第二階段是各類講座及培訓(xùn)輔導(dǎo)階段，共開展了eap空間活動、情緒調(diào)節(jié)心理講座、壓力管理及挫折應(yīng)對講座、管理者情緒管理能力培訓(xùn)和“80后”新員工個人成長培訓(xùn)營等大型講座5次，參訓(xùn)人員廣泛，基本達到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調(diào)整的相關(guān)知識和技能的作用；第三階段是進行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。
法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)培訓(xùn)練活動之中，可以更好地解決組織變革、裁員、危機事件、人際溝通與沖突、新人適應(yīng)以及員工在壓力應(yīng)對、工作與生活等平衡等方面的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能以及心理素質(zhì)等一系列問題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、認(rèn)知模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。
具體來講，員工幫助計劃中培訓(xùn)的目的與意義體現(xiàn)在以下四大方面：
1.培訓(xùn)是開展eap項目的前提個推動力。
很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或工會與人力資源部門的主管正是因為參加和接受了心理培訓(xùn)，感受到心理健康的意義和力量，聯(lián)系自身生活與工作實際，考慮到員工素質(zhì)特別是員工的情緒與心理健康對于企業(yè)績效的影響，進而開始關(guān)注eap，進行調(diào)研與考察，與專業(yè)的咨詢公司接洽、商談，并在不同的咨詢公司之間進行比較，經(jīng)過周密的論證，最后選定一家具有專業(yè)保障和職業(yè)規(guī)范的咨詢公司，開始實施自己企業(yè)的eap項目。當(dāng)然也有的企業(yè)是把專業(yè)人員聘請進入公司，成為自己公司的一員，或者請專業(yè)人員進行更為具體與專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，建立起自己企業(yè)的eap。
2.培訓(xùn)是eap項目成功的基本保證心理咨詢往往是一對一進行的，因此盡管心理咨詢的效果比較深入，但其影響范圍卻十分有限。培訓(xùn)的范圍與廣度是咨詢無法比擬的。換言之，一次成功或失敗的咨詢只能影響到特定的當(dāng)事人及其周圍有限的少數(shù)人，而一次成功或失敗的培訓(xùn)可能波及全局。正因為如此，可以說，培訓(xùn)對于eap項目的順利開展具有舉足輕重的地位，是eap項目成功的基本保證。也正因如此無論是作為eap項目中的客戶方還是舉辦方，都特別重視培訓(xùn)的效果。表面看起來，培訓(xùn)視乎十分容易，就是請老師講講課而已。實際上，咨詢公司往往會為一門課程，特別是新課程組織一個團隊，要花費一定時間為一項特定的培訓(xùn)課程進行客戶調(diào)查，在此基礎(chǔ)上發(fā)展出一套定制的、符合與滿足特定的企業(yè)和員工需求的培訓(xùn)課程，而且在細(xì)節(jié)上、比如什么時間、什么地點、多少人數(shù)參加，甚至桌椅擺放的形式都很有講究。
3.培訓(xùn)是增進員工心理健康的重要手段。
心理咨詢和心理培訓(xùn)是增進個體心理健康的兩種基本的外部手段。由于中國人的文化、性格以及傳統(tǒng)習(xí)慣，同時由于心理咨詢與治療事業(yè)在我國發(fā)展的歷史不長，還不為人們所廣泛了解，因此，很多人對心理咨詢存在種種的擔(dān)心和顧慮。雖然有時也意識到了自己的困擾，但瞻前顧后，終究還是沒有去進行心理咨詢與治療。為了自己的身心健康，他們十分渴望了解心理學(xué)方面的相關(guān)知識卻缺乏有效途徑。而培訓(xùn)則正好彌補了咨詢的限制并滿足了人們的心理需要。在中國的企業(yè)單位里，多數(shù)情況是由組織出面召集，要求員工必須參加培訓(xùn)這一集體活動。由于很多人在一起進行活動，作為個人化的信息一方面不容易暴露，另一方面又能在培訓(xùn)中得到共鳴和啟發(fā)。通過接受培訓(xùn)，員工加強了心理健康方面的意識，了解和掌握了一些調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的知識和技巧，澄清了以往對心理健康與心理咨詢的一些認(rèn)識偏差。很對開展eap項目的咨詢顧問公司都有這樣有趣的發(fā)現(xiàn)：一場成功的培訓(xùn)過后，要求進行心理咨詢的員工人會猛增。
4.培訓(xùn)有助于提升員工工作績效，加強企業(yè)凝聚力。
有人認(rèn)為培訓(xùn)知識一種消費，這種觀點是錯誤的。事實上，對企業(yè)而言，培訓(xùn)是對人力資源這一核心資源進行開發(fā)的投入，其目的是促進員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來豐厚的回報，其效益是巨大的，且具有綜合性、長遠(yuǎn)性。
培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的意義又具體體現(xiàn)在：
（1）培訓(xùn)是一種有效的管理手段。
（2）可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。
（3）培訓(xùn)對于員工保持工作激情具有催化作用。
（4）培訓(xùn)有助于提高和增進員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感。
（5）培訓(xùn)可促進組織變革與發(fā)展，使組織更具有生命力和競爭力。
近年來，一些心理學(xué)研究、咨詢與培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)與專業(yè)人員注意將心理學(xué)學(xué)科理論知識與企業(yè)實際情況與需求相結(jié)合，陸續(xù)開發(fā)出新的培訓(xùn)課程。這里對目前我國市場上比較常見的、企業(yè)心理培訓(xùn)中經(jīng)常涉及的一些主要命題和內(nèi)容作一些簡要介紹。同時，我們相信，隨著企業(yè)對于員工心理問題重視程度的加強，企業(yè)心理培訓(xùn)的深度和廣度也將不斷延伸。
（1）職業(yè)心理健康培訓(xùn)。受全球化趨勢、信息技術(shù)的快速革新、全球經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、市場競爭加劇等因素影響，員工面臨更多的心理困擾，心理問題日益凸顯為影響企業(yè)工作績效的重要因素。職業(yè)心理健康成為21世紀(jì)管理領(lǐng)域的新課題。職業(yè)心理健康培訓(xùn)的對象包括企業(yè)中的各級管理者及所有員工，其內(nèi)容主要是傳授講解心理學(xué)健康的'基本常識，幫助員工建立科學(xué)的心理健康概念，培養(yǎng)健康、良好的自我形象，形成健康的思維與行為方式，預(yù)防并科學(xué)處理職業(yè)倦怠與心理枯竭現(xiàn)象。
（2）壓力管理培訓(xùn)。壓力會對社會、企業(yè)及個人產(chǎn)生不同的影響。壓力對整個社會造成的危害正在逐年上升，源于壓力的各種疾病治療、提前退休以及事故、傷殘、撫恤等公共服務(wù)費用的支出遠(yuǎn)較過去為高。另外，員工與管理者的壓力問題每年都使企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟損失。同時，一旦人體處于長期的壓力之下，就會隨之產(chǎn)生諸多的生理或心理疾病以及各種行為問題。通過壓力管理課程，員工將學(xué)習(xí)的應(yīng)對與干預(yù)策略，計劃和制定一個有效的自我壓力管理方案，學(xué)會一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。（3）工作與生活協(xié)調(diào)培訓(xùn)?，F(xiàn)代都市工作的緊張，節(jié)奏的高速，都使現(xiàn)代人的生活越加失衡。加班、將工作帶回家中都成為了常事；節(jié)假日、休息時間被工作無休止侵占掉；沒有時間與家人共處，家庭氣氛冷淡；整天埋頭工作導(dǎo)致了關(guān)節(jié)炎、腸胃疾病的出現(xiàn)。通過這一課程，將促進員工了解人生的意義，認(rèn)清影響工作與生活平衡的因素，明晰自己的事業(yè)與生活目標(biāo)，準(zhǔn)確把握工作與生活的關(guān)系，合理協(xié)調(diào)工作與家庭生活。
（4）積極情緒培訓(xùn)。情緒是心理活動的組成部分，滲透于人的一切活動中。人的每一活動都是在某種特定的情緒背景下進行的，并受其影響和調(diào)節(jié)。常言道：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭?！毙蜗蟮卣f明了情緒與心理健康的關(guān)系。如何改變工作中消極的情緒，學(xué)會認(rèn)識并控制自我情緒狀態(tài)，掌握情緒表達的技術(shù)與方法，學(xué)會輕松快樂地生活與工作，這是積極情緒培訓(xùn)要達到的目標(biāo)。
（5）子女教育培訓(xùn)?，F(xiàn)代社會對于人才提出了更高更全面的要求，同時對于做父母也提出了更高的要求。子女教育培訓(xùn)是家長的培訓(xùn)與再教育，主要內(nèi)容包括分析現(xiàn)代社會對人才的需要以及現(xiàn)代家庭的特點，澄清在家庭教育中常見的一些認(rèn)識偏差以及行動誤區(qū)，解決對各種教育問題的困惑和疑問，引導(dǎo)現(xiàn)代父母樹立現(xiàn)代教育觀，以科學(xué)健康的方式教育孩子成才做人。
（6）交互作用分析培訓(xùn)。溝通有助于協(xié)作，有助于提高團隊或組織競爭力，如何存在溝通障礙，企業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)品質(zhì)都會出現(xiàn)問題。這一培訓(xùn)課程的目標(biāo)在于幫助員工了解和掌握人格的自我心理診斷，增強自我察覺與改善自我、突破自我限制的能力，辨識溝通誤區(qū)，促進良好的人際關(guān)系。
（7）人際關(guān)系能力培訓(xùn)。即通過培訓(xùn)提高人際合作交往能力。任何人都不可能在真空中，員工的工作績效多多少少都依賴于同事之間的通力合作，這就需要員工學(xué)會理解，學(xué)會人際溝通，減少彼此間的沖突。
組織與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對組織的忠誠，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的意識和態(tài)度。員工通過態(tài)度培訓(xùn)可以知道組織希望他們以什么樣的態(tài)度工作，這既是一種指導(dǎo)，也是一種約束。
（9）新員工入職心理培訓(xùn)。又稱崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、職前教育、進廠教育、定向培訓(xùn)、適應(yīng)培訓(xùn)等，是一個組織通過幫助，使新員工輕松愉快地進入并適應(yīng)新的工作崗位，從而漸次將其從局外人轉(zhuǎn)變成為組織人的過程。
（10）時間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。
（11）團隊精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識到，員工整體協(xié)助對企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。因此，團隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對企這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。（12）團隊建設(shè)與mbti。mbti是目前世界上最流行且被證明行之有效的科學(xué)的測量與團隊建設(shè)工具，它利于增進學(xué)員的自我意識和團隊合作精神。參與培訓(xùn)的團隊成員因此可以了解本人和團隊成員的人格特點，學(xué)會以新的視角看待溝通，減少團隊沖突，提高團隊效率。
（13）建立企業(yè)的eap。解決員工職業(yè)心理健康問題的最好方案是設(shè)立企業(yè)的員工幫助計劃。本培訓(xùn)主要針對企業(yè)中的員工關(guān)系專員、工會主席、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等，內(nèi)容包括：常見的職業(yè)心理健康問題、職業(yè)心理健康對員工和組織績效的影響模型、職業(yè)心理健康的三級預(yù)防模式、eap的定義及基本內(nèi)容、企業(yè)中eap的運作模式、如何選擇eap的外部服務(wù)商、企業(yè)如何設(shè)立自己的eap、評估eap效果的方法等。
（14）咨詢式的管理者。面對日益激烈的競爭環(huán)境、技術(shù)的快速創(chuàng)新、工作/生活步伐加快、需要團隊合作而不是個人英雄主義，今天的管理者應(yīng)該更多地通過指導(dǎo)、咨詢、個別關(guān)注、支持、鼓勵、給予更多的機會里幫助員工增長知識、經(jīng)驗、技能，讓他們感到團隊的力量，不斷提高團隊的效能。也就是說，管理者應(yīng)轉(zhuǎn)換為咨詢/輔導(dǎo)式的管理者。這一專題的適用對象是中高層管理者，通過本培訓(xùn)，學(xué)員將了解和掌握“以人為本”的咨詢觀點以及與職場相適應(yīng)的基本咨詢議題和咨詢技巧。
eap培訓(xùn)方案篇二
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實際情況，中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段，第一階段是前期訪談及調(diào)查階段，通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態(tài)進行了較為詳細(xì)的了解；第二階段是各類講座及培訓(xùn)輔導(dǎo)階段，共開展了eap空間活動、情緒調(diào)節(jié)心理講座、壓力管理及挫折應(yīng)對講座、管理者情緒管理能力培訓(xùn)和“80后”新員工個人成長培訓(xùn)營等大型講座5次，參訓(xùn)人員廣泛，基本達到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調(diào)整的相關(guān)知識和技能的作用；第三階段是進行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。
古人云：受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學(xué)習(xí)eap項目客觀科學(xué)的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認(rèn)識自我、面對挫折、緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，以提高員工的整體素質(zhì)，使廣大員工學(xué)會用科學(xué)的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發(fā)展的角度來講，個人的不斷成熟與發(fā)展才能促進企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，這已經(jīng)成為不爭的事實。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要，并不斷發(fā)展和成熟，成為企業(yè)最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發(fā)展的角度看，員工援助計劃可以促進公司績效的提高。公司導(dǎo)入eap系統(tǒng)使員工學(xué)習(xí)到該項目傳播的科學(xué)理念，了解人際交往和溝通的要點，運用角色抽離法面對工作的壓力，各級管理人員也學(xué)到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導(dǎo)員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關(guān)愛、認(rèn)可與贊美，并能夠適當(dāng)包容員工的缺點與錯誤，幫助其改進并不斷成長。通過管理者的身體力行來創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，對員工進行正面的引導(dǎo)和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣，進而達到改進生產(chǎn)效率、改善工作氛圍并帶來高回報率前景，進一步達到員工和企業(yè)共同發(fā)展、共同提高的雙贏效果。本次的eap援助項目貼近員工的內(nèi)心，了解了員工的需求，通過人性化的管理手段，真正將員工援助計劃進行到底，讓員工找到快樂工作、奉獻企業(yè)的理由，從“看上去很美”的表面形式達到了治標(biāo)也治本的本質(zhì)效果。
eap培訓(xùn)方案篇三
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
eap培訓(xùn)方案篇四
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強員工對組織的認(rèn)同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
eap培訓(xùn)方案篇五
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
eap培訓(xùn)方案篇六
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
eap培訓(xùn)方案篇七
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：高一新生
5、培訓(xùn)時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
eap培訓(xùn)方案篇八
20xx年12月19日，中國移動內(nèi)蒙古公司eap計劃正式啟動，這是公司為全體呼叫中心員工量身打造的一份“精神福利”。eap，（employeeassistanceprogram），中文譯為“員工幫助計劃”，是由組織為其成員設(shè)臵的一項長期的、系統(tǒng)的援助和福利計劃。通過專業(yè)人員的訪談、診斷、建議并對員工提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，打造員工陽光心態(tài)，提高員工工作效率。它源于20世紀(jì)40年代的美國，近年來越來越多地被應(yīng)用到企業(yè)管理中。到目前為止，90%以上的世界500強企業(yè)為員工提供了eap服務(wù)。
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實際情況，中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
第三階段是進行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。
古人云：受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學(xué)習(xí)eap項目客觀科學(xué)的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認(rèn)識自我、面對挫折、緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，以提高員工的整體素質(zhì)，使廣大員工學(xué)會用科學(xué)的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發(fā)展的角度來講，個人的不斷成熟與發(fā)展才能促進企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，這已經(jīng)成為不爭的事實。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要，并不斷發(fā)展和成熟，成為企業(yè)最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發(fā)展的角度看，員工援助計劃可以促進公司績效的提高。公司導(dǎo)入eap系統(tǒng)使員工學(xué)習(xí)到該項目傳播的科學(xué)理念，了解人際交往和溝通的要點，運用角色抽離法面對工作的壓力，各級管理人員也學(xué)到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導(dǎo)員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關(guān)愛、認(rèn)可與贊美，并能夠適當(dāng)包容員工的缺點與錯誤，幫助其改進并不斷成長。通過管理者的身體力行來創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，對員工進行正面的引導(dǎo)和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣。
eap培訓(xùn)方案篇九
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對象(whom)：描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動，一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人，要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對教師進行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項目中的所有課程的.培訓(xùn)計劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進度安排等。
培訓(xùn)評估
eap培訓(xùn)方案篇十
20xx年11月2至6日，我參加了南航股份工會組織的"南航eap專員實操技能培訓(xùn)班"，回顧滿滿5天5晚的課程和經(jīng)歷，內(nèi)心充斥著兩個字"興奮"，同時有一種力量感和欲突破的沖動（包括工作和生活）。
我參加過很多次的培訓(xùn)課，也參加過多種心理學(xué)沙龍活動，而這一次我的感覺無以言表，有一種從未有過的激動與興奮。不知是自己沉浸其中了，還是所謂打開了，即使是曾經(jīng)同樣的小組活動，此次我也獲取到與以往不一樣的感覺與收獲。
對我而言，這是一次打破常規(guī)的培訓(xùn)，是一次從走腦轉(zhuǎn)向走心的培訓(xùn)，是一次用左腦接受知識轉(zhuǎn)向用右腦覺察體驗的培訓(xùn)，是一次從理性層面說話轉(zhuǎn)向從感性層面思考的培訓(xùn)，是一次重理論技術(shù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向重覺察感受的課程，是一次剝?nèi)ソ巧D(zhuǎn)向自我的學(xué)習(xí)過程。5天，正如涂敏老師所言，像游泳一樣，我總是不知不覺地被帶入潛意識中，游蕩、感知、驚喜、領(lǐng)悟，當(dāng)然也如換氣一樣，時而意識、時而潛意識的自由沉浮。
總之，這是一次走心的課程，一次學(xué)習(xí)覺察、用心說話的課程，很舒服、很享受。
培訓(xùn)后，我再次重讀教材的《前言》和《培訓(xùn)目標(biāo)》，同時感受字里行間帶給我的感受。我忽然發(fā)現(xiàn)，我們南航工會、我們的eap項目主管黃素影主任、我們的上馨培訓(xùn)組是多么用心地策劃了此次培訓(xùn)，又是多么用情地寫下這些引言，更是多么高標(biāo)準(zhǔn)地寫下對eap專員的期盼與要求。
開課時，涂敏老師讓我們閉上眼睛，聆聽她的《前言》致辭，當(dāng)時的我并沒有太多反應(yīng)，心不在焉地經(jīng)歷著流程式的開課過程，甚至沒有記住一個培訓(xùn)目標(biāo)。而培訓(xùn)后重讀，真是另一番感受。
前言一開始就寫到"當(dāng)你走進這個課堂，意味著此時此刻你已經(jīng)做好準(zhǔn)備要成為一名真正的有勝任力的eap專員了。"天啊，我的內(nèi)心突然涌起忐忑、緊張、恐慌與壓力感，但略平靜之后，我感到無比的自信和力量。
當(dāng)讀到"期待你在這一周內(nèi)，能夠打開眼界，發(fā)現(xiàn)全新的自我"時，回想幾天來學(xué)習(xí)的那些知識與技術(shù)，我真覺得興奮、神奇，更有一種想進一步學(xué)習(xí)的沖動、渴望與期盼。
當(dāng)讀到"成熟的eap專員必須涵蓋兩條主線，即意識的成長與無意識的成長"，尤其是繼續(xù)讀到"理智與情感并行"、"工作與咨詢兼有"、"自我成長與技能成長同步"時，我感覺到這種自我整合的要求讓我窒息，好難好難啊，也許這就是一個咨詢師、一個eap專員必須修煉成長的慢長之路吧。
最后一段是eap專員必須具備的基本功，一原則、三態(tài)度、三內(nèi)功、六外功，我特別圈出了"覺察"二字，就讓我從這里開始吧，努力去覺察、去反思、去整合，努力去認(rèn)識未知的自己。
再讀培訓(xùn)目標(biāo)，我感覺沒有原先那么害怕了，有一股沖動、一種想實踐、想行動的欲望。我在目標(biāo)后寫下"我可以、我愿意、我行動、我嘗試"。其實，一邊上培訓(xùn)課，我就一邊列出了《陽光工作坊》系列沙龍內(nèi)容，我要寫入明年的工作計劃，我要把我創(chuàng)辦的《陽光工作坊》繼續(xù)辦下去。我再次興奮起來，我想說"我敢做，只要你敢來。"。
后來，在結(jié)業(yè)典禮上，聽到n多同學(xué)都表示要行動起來、實踐起來，我再次感概這次的培訓(xùn)好成功呀。哈哈，力量和信心都來了。
我多么希望周邊的朋友更多地給我真實的反饋，多么希望我信任的老師繼續(xù)引領(lǐng)我認(rèn)識未知的自己。是啊，成長比成功更重要。
最后，必須感謝幾位老師，雖然我還沒有記全他們的姓名，感謝他們帶給我的一次次體驗。即使是最平實的內(nèi)容，我參與，我吸收，我感知每一個過程。這里，要特別感謝一下涂敏老師和韓老師。
感謝涂敏老師，你總是讓我很放松、很舒服，很愿意與你進行場外的溝通。你的變化讓我更加喜歡你，短發(fā)的干練，緊身連衣裙的女性化和職業(yè)化，我都喜歡，你是我的榜樣。
還有，我要特別感謝韓老師，我已經(jīng)忘記了為何我會坐到你的來訪席上。難道，課件就是這樣設(shè)計的嗎？我不是托，而結(jié)果卻成了那么好的托兒。我想說，你真的很智慧，很敏銳，很犀利，令我欣賞和折服，我喜歡你。我想告訴你，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，你比三月份我遇到的你更穩(wěn)重、成熟、老練，你控場的自如，娓娓道來的語言，慢得下來、穩(wěn)得住的性子，還有那些非常非常智慧的語言，沒有做作、只有平實、只有智慧，我喜歡。感謝你帶給我又要挑戰(zhàn)自我的欲望與沖動。
我喜歡心理學(xué)，我更喜歡自己，
我愿意抓住每一次學(xué)習(xí)的機會，
我愿意經(jīng)歷和把握每一個鍛煉的平臺。
我興奮，我激動，我準(zhǔn)備好了，我愿意嘗試，
我敢做，只要你敢來。
eap培訓(xùn)方案篇十一
近年來，隨著心理健康意識的提升，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注員工的心理健康問題。為此，企業(yè)EAP（EmployeeAssistanceProgram）培訓(xùn)應(yīng)運而生，不僅幫助員工解決心理問題，也提升了員工的綜合素質(zhì)。在參與了一期企業(yè)EAP培訓(xùn)后，我有幸獲得了難得的寶貴經(jīng)驗，下面將分享我的心得體會。
首先，在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到心理健康的重要性。在現(xiàn)代社會中，隨著工作壓力的不斷增加，越來越多的人處于壓力失控的邊緣。心理健康的問題不僅會影響個人的生活質(zhì)量，也會對公司的工作效率和職場環(huán)境造成負(fù)面影響。通過參與培訓(xùn)，我了解到心理健康是人們生活中不可忽視的一部分。只有保持良好的心理狀態(tài)，才能更好地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)，提高自己的工作效率和生產(chǎn)力。
其次，培訓(xùn)中的互動交流使我認(rèn)識到心理健康問題的普遍性。通過和其他員工的互動，我了解到每個人都有自己的心理問題，而且這些問題并不鮮見。培訓(xùn)中的小組討論和分享讓我感到安心，因為我發(fā)現(xiàn)自己并不是孤獨的。與他人的交流能夠幫助我們互相傾訴，分享經(jīng)驗和解決方案，使我們更好地應(yīng)對心理問題。在這個過程中，我也認(rèn)識到尊重和理解是幫助他人走出心理困境的重要一步。
此外，培訓(xùn)中的實踐活動讓我體驗到積極的心理健康如何影響工作和生活的方方面面。在培訓(xùn)中，我們參與了一系列的心理健康訓(xùn)練活動，如冥想、呼吸法和放松練習(xí)等。通過這些活動，我發(fā)現(xiàn)積極的心理健康狀態(tài)能夠幫助我們更好地集中注意力、增強自控能力和應(yīng)對壓力。在工作中，我開始運用這些方法，可以更好地處理挑戰(zhàn)和困難，提高工作效率。同時，這些方法也讓我在生活中更加平靜、安心，與家人和朋友的關(guān)系也得到了改善。
最后，我還學(xué)到了如何與他人溝通和幫助他們解決心理問題。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，如傾聽、表達情感和同理心等。這些技巧不僅適用于與同事和上下級的交流，也適用于與親人和朋友的交流。通過改善溝通，我們可以更好地理解和支持周圍的人，同時也能夠更有效地幫助他們解決心理問題。培訓(xùn)中的角色扮演和案例討論讓我有機會在實踐中提升這些技巧，讓我更自信地面對各種溝通和支持場景。
通過企業(yè)EAP培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了心理健康的重要性，也學(xué)到了如何應(yīng)對和解決心理問題。這次培訓(xùn)不僅讓我增長了知識，也提升了我的綜合素質(zhì)。我相信，只有擁有良好的心理健康，我們才能在職場和生活中取得更大的成功。希望更多的企業(yè)能夠關(guān)注員工的心理健康，并提供類似的培訓(xùn)機會，讓員工更加健康、快樂地工作和生活。
eap培訓(xùn)方案篇十二
近年來，隨著企業(yè)員工工作壓力的不斷增加，企業(yè)EAP（員工援助計劃）培訓(xùn)日益受到關(guān)注。我有幸參加了一次企業(yè)EAP培訓(xùn)，通過親身體驗，我深深感受到了EAP培訓(xùn)對于企業(yè)員工的重要意義。本文將分享我在培訓(xùn)中的體會和收獲。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與方法。
EAP培訓(xùn)主要關(guān)注員工的心理健康與情緒管理，通過提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容和知識，培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，提高他們的心理應(yīng)對能力。培訓(xùn)當(dāng)中，我們了解了壓力管理的方法與技巧，包括身體放松、正向思考和情緒調(diào)控等等。同時，培訓(xùn)還采用小組討論、角色扮演和案例分析等互動形式，使培訓(xùn)更加活躍和具有參與性。
第三段：培訓(xùn)的意義與價值。
企業(yè)EAP培訓(xùn)對于提升員工的工作效率和心理健康水平具有重要意義。培訓(xùn)讓我們了解到工作壓力對身心健康的潛在風(fēng)險，并學(xué)習(xí)到了一些適應(yīng)和緩解壓力的方法。這不僅有助于我們更好地處理工作中遇到的問題，更重要的是，能夠在提高工作效率的同時，維護好自己的身心健康，避免長期累積的壓力對我們的影響。
第四段：培訓(xùn)的啟示與啟發(fā)。
通過參加EAP培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到自我管理的重要性。作為現(xiàn)代企業(yè)員工，我們每天都要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，如果我們不能有效地管理好自己的情緒和壓力，就很容易陷入困境。因此，我們需要時刻關(guān)注和照顧自己的情緒和心理健康，建立積極健康的心理素質(zhì)。同時，我意識到作為一名員工，應(yīng)該主動尋求支持和幫助，不要怕?lián)谋徽J(rèn)為是“弱者”，相反，我們應(yīng)該勇敢面對和解決自己的問題，這樣才能更好地提升自我。
第五段：總結(jié)。
企業(yè)EAP培訓(xùn)是一種非常有價值的培訓(xùn)形式，它為員工提供了更全面的關(guān)注和支持。通過培訓(xùn)，我們能夠更好地了解和管理自己的情緒和壓力，提高工作效率的同時保障身心健康。然而，培訓(xùn)只是一個起點，我們需要在日常的工作和生活中不斷運用所學(xué)知識來實踐和提升自己。愿我們能夠?qū)⑵髽I(yè)EAP培訓(xùn)的理念真正融入到日常工作中，與壓力和困難抗?fàn)?，不斷積累工作和人生的成功體驗。
eap培訓(xùn)方案篇十三
第一段:。
最近，我參加了一次關(guān)于雇員援助計劃（EAP）的培訓(xùn)課程，讓我深刻認(rèn)識到這個計劃在保持雇員心理健康和提高工作效率方面的重要性。在此之前，我對EAP只有一些模糊的印象，但通過這次培訓(xùn)，我了解到EAP不僅提供員工心理健康服務(wù)，還可以幫助他們解決在工作和生活中遇到的各種問題。這次培訓(xùn)體會讓我認(rèn)識到EAP是雇主們?yōu)閱T工提供關(guān)懷和支持的重要途徑。
第二段:。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到，EAP的目標(biāo)是幫助雇員解決工作和生活中的問題，包括管理壓力、減少焦慮、處理人際關(guān)系、解決家庭問題等。通過與專業(yè)心理咨詢師的面對面交流或電話咨詢，員工可以獲得專業(yè)的建議和支持，同時保持他們的隱私。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何向員工宣傳EAP的好處，并說明他們可以放心地尋求幫助，而不必?fù)?dān)心信息泄露或?qū)€人權(quán)利的侵犯。
第三段:。
這次培訓(xùn)不僅讓我了解了EAP的優(yōu)點，也使我認(rèn)識到雇主對員工心理健康的重視程度。通過為員工提供心理健康服務(wù)，雇主可以顯著提高員工的工作效率和滿意度。當(dāng)員工遇到問題時，如果他們得到及時的支持和解決方案，他們就能更好地應(yīng)對壓力和困難，進而更加專注于工作。培訓(xùn)中的案例研究讓我看到了EAP對員工和組織的積極影響，這也鼓勵我認(rèn)真對待EAP的宣傳工作并推動它在我所在公司的推行。
第四段:。
除了在工作中的應(yīng)用，我還發(fā)現(xiàn)EAP對個人的影響也是非常積極的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到個人心理健康對于幸福和成功的重要性。EAP不僅可以幫助員工處理工作和生活中的困難，還可以提供一些實用的技巧和工具，幫助他們保持積極的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)。我非常感激這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到“照顧自己”的重要性，并盡量為自己提供心理健康的支持。
第五段:。
總而言之，這次EAP培訓(xùn)激發(fā)了我更深層次關(guān)注自己和他人的心理健康。我將努力將所學(xué)知識付諸實踐，并積極向同事和朋友宣傳EAP的好處。我相信通過幫助他人解決問題，我們可以共同創(chuàng)造一個健康、積極和高效的工作環(huán)境。我衷心希望我所在的公司能夠重視EAP的推行，并為員工提供更好的心理健康支持。
eap培訓(xùn)方案篇十四
培訓(xùn)是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動，為達到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓(xùn)方式：
一、 集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風(fēng)險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓(xùn)，最后，我們將進行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓(xùn)計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時向輔導(dǎo)老師請教，應(yīng)可以做好筆記，上機練習(xí)時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習(xí)
主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨立完成此段時間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時，要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計劃、進度、目標(biāo)、質(zhì)量進行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓(xùn)時間：
第二次培訓(xùn)時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
eap培訓(xùn)方案篇十五
作為現(xiàn)代社會中快節(jié)奏、高壓力的一員，我們每個人都需要關(guān)注和維護自己的身心健康。為了幫助員工提高心理健康意識和應(yīng)對壓力的能力，本公司近期開展了一次EAP（員工援助計劃）健康培訓(xùn)。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、收獲體會、行為改變、團隊凝聚和展望未來五個方面展開，分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會。
培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括心理健康知識、壓力管理技巧、情緒調(diào)節(jié)方法等。在了解到如何應(yīng)對壓力和焦慮的同時，我也學(xué)到了很多新的知識。比如，當(dāng)我們遇到困難或者發(fā)生意外的時候，如何通過積極的心態(tài)和行動來緩解壓力。我還了解到，情緒的調(diào)節(jié)是至關(guān)重要的，它能夠影響我們的行為和決策，而通過呼吸深呼吸和適度的運動等方式可以有效地調(diào)節(jié)情緒。這些知識的學(xué)習(xí)使我對健康有了更全面而深入的認(rèn)識。
通過這次培訓(xùn)，我不僅了解到了健康的重要性，還明白了如何將這些知識應(yīng)用到自己的生活中。我開始更加關(guān)注自己的身體狀況，每天保持固定的作息時間，合理安排工作和休息。我還學(xué)會了有效管理壓力的方法，比如使用冥想和放松技巧來減輕緊張的情緒。這些改變讓我感覺到更加輕松和自信，工作效率也得到了明顯的提升。
在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊之間的溝通和合作更加順暢。培訓(xùn)課程提供了一個共同的話題，讓我們有機會交流自己的感受和經(jīng)驗。這不僅增進了相互之間的了解和信任，還鼓勵了大家積極參與討論和互動。我們一起分享壓力的原因和解決辦法，為彼此提供了寶貴的想法和支持。這種團隊凝聚力的建立，將對我們以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
參加EAP健康培訓(xùn)，不僅讓我受益匪淺，也給我展望了未來。我希望能夠持續(xù)關(guān)注自己的身心健康，并將這些知識與經(jīng)驗分享給身邊的人。我想通過主動參與公司活動和培訓(xùn)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。希望公司可以繼續(xù)開展類似的培訓(xùn)，為員工提供更多關(guān)于健康的支持和資源，讓我們更加健康、快樂地工作。
通過這次EAP健康培訓(xùn)，我意識到健康是我們生活中不可或缺的一部分。我將始終銘記這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和改變。我將遵循培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧，不斷提升自己的心理素質(zhì)，有效管理壓力，保持健康的生活方式。同時，我也期待將這些知識與身邊的人分享，幫助更多的人實現(xiàn)身心的平衡。