學(xué)會(huì)平衡工作和生活，才能更好地享受生活的美好。如何運(yùn)用合適的修辭手法，使文章更富有感染力？掌握一些寫(xiě)總結(jié)的技巧和方法，可以幫助我們更好地撰寫(xiě)一篇高質(zhì)量的總結(jié)。
    新個(gè)人工作心得筆記篇一
    作為atm維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。在這__年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
    從__年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌，但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助，我會(huì)虛心接受努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
    __年已然過(guò)去，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，完善自己的不足。__年將到來(lái)，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的'輝煌，添上小小的一畫(huà)。為此，我在以后的工作中會(huì)努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
    一、總結(jié)概論。
    總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
    一、總結(jié)有如下特點(diǎn)。
    1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
    2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
    3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。
    二、工作總結(jié)的種類。
    1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
    2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
    3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
    二、總結(jié)撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備。
    有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。
    總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
    此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)。
    1、重視調(diào)查研究，熟悉情況。
    總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
    2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)。
    熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
    3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
    總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄。
    新個(gè)人工作心得筆記篇二
    總結(jié)。
    精選筆記導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：計(jì)劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。下面的我整理了幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得的參考!篇一一對(duì)一的結(jié)對(duì)工作對(duì)...計(jì)劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。下面的我整理了幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得的參考!篇一一對(duì)一的結(jié)對(duì)工作對(duì)資源的利用不高，可以用一對(duì)多的結(jié)對(duì)工作，一個(gè)在各方面經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人，在多個(gè)隊(duì)友之間走穴，主要是提出問(wèn)題，提供解決方案，快速?zèng)Q定發(fā)展方向，快速反應(yīng)真實(shí)進(jìn)度，協(xié)助開(kāi)發(fā)。保證2個(gè)小時(shí)的單獨(dú)開(kāi)發(fā)，1小時(shí)的事務(wù)處理，5小時(shí)的問(wèn)題協(xié)助。這種方案主要的目標(biāo)是將所有的比較耗時(shí)的工作集中處理，讓所有員工的工作流暢起來(lái)，快速而快樂(lè)的完成自己的任務(wù)，同時(shí)也可以避免上班時(shí)的時(shí)間消耗。
    代碼，文檔，論壇，bugfree來(lái)完成公司的內(nèi)部資源整合。
    任務(wù)安排:安排任務(wù)時(shí)一定要全面的對(duì)任務(wù)分析，對(duì)于要做什么有清楚的認(rèn)識(shí)，無(wú)論多么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，都要向工人物按排對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的描述。工作安排列表只是一個(gè)用于檢查進(jìn)度的尺度，而不能當(dāng)做工作安排的文檔，因?yàn)橥ǔＨ蝿?wù)安排的文檔過(guò)于簡(jiǎn)單，能常只是描述了最張的輸出結(jié)果，不能清楚描述任務(wù)。
    結(jié)果管理:建立個(gè)人成果庫(kù)，以及項(xiàng)目成果庫(kù)。
    成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細(xì)的功能說(shuō)明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
    開(kāi)會(huì):盡力減少集體開(kāi)會(huì)，如非特別需要，可以不參加的就不用參加會(huì)議，只需要用郵件傳達(dá)會(huì)議的基本內(nèi)容。這樣可以穩(wěn)定開(kāi)發(fā)進(jìn)度，固化團(tuán)隊(duì)。
    透明度:對(duì)整體系統(tǒng)進(jìn)行整體的把握，這種把握不應(yīng)該只是一個(gè)人掌握，而應(yīng)該告知所有的人，讓所有的人知道自己在什么地方?？梢圆挥秒娮游臋n的形式在公司的顯著位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)。對(duì)于獎(jiǎng)與罰要有明確的規(guī)定，要讓大家都看到動(dòng)力與壓力。但是盡量不要使用罰，如果到了要罰的地步，可以直接辭退。
    用于開(kāi)會(huì)，與解決問(wèn)題，如果沒(méi)有事情可以在上完7個(gè)小時(shí)之后就離開(kāi)。至于上班時(shí)間，個(gè)人覺(jué)得公司應(yīng)該多為員工考慮，比如7:30-11:30三屬人員有40名;在鄉(xiāng)傷殘6人;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人21人;帶病退伍12人;參戰(zhàn)退役人員14人;農(nóng)村籍士兵10人;40%精簡(jiǎn)人員6人;城鎮(zhèn)老兵遺屬27人。義務(wù)兵67人，義務(wù)兵辦理存折的有39人;第二季度為止按時(shí)足額發(fā)放了撫恤金，上半年共發(fā)放了撫恤金1140821.00元。從第三季度開(kāi)始各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金社會(huì)化發(fā)放。
    三、
    扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作街目前共有8個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，60周歲以上老人總數(shù)為3937人。其中，孤寡老人為8人;獨(dú)居老人為410人;空巢老人為3519人。截止本月，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為老人服務(wù)了810次，4152人。其中娛樂(lè)健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢節(jié)日，各社區(qū)服務(wù)站組織多彩多樣的文體節(jié)目，讓老人們老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
    為推進(jìn)街道居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)程，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)理員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，3月6日，街道民政科開(kāi)展了居家養(yǎng)老工作交流，典型案例分析活動(dòng)。
    四、慈善救助工作(一)在年初"兩節(jié)"期間開(kāi)展了慈善救助"情暖萬(wàn)家"活動(dòng)，共為100戶困難家庭發(fā)放了大米和豆油等實(shí)物。
    (二)今年，共有58名困難人員得到慈善救助金72500元。
    (三)在2020年度"圓夢(mèng)大學(xué)"慈善救助中，街道共有5名低保戶重點(diǎn)大學(xué)錄取生得到了慈善救助。
    五、基層政權(quán)工作(一)20xx年3月和11月，根據(jù)市民政局基層政權(quán)科的具體要求，認(rèn)真并細(xì)致的做好了政區(qū)大典編纂工作。
    (二)2020年8月至9月，根據(jù)市政府的文件要求，認(rèn)真做好了地名標(biāo)志設(shè)置和清理整頓工作。
    六、紅十字工作(一)在今年年初"紅十字博愛(ài)送萬(wàn)家"活動(dòng)中，街共有12名特困人員領(lǐng)取了由市紅十字會(huì)發(fā)放的救助物資。各社區(qū)紅十字工作站也根據(jù)市會(huì)的文件要求制定了"送溫暖"活動(dòng)方案并實(shí)施。
    (二)根據(jù)市紅十字會(huì)的要求，在世紀(jì)廣場(chǎng)開(kāi)展了"五.八"紅十字日宣傳活動(dòng)。此次參加活動(dòng)的志愿者和群眾達(dá)到了600多人次，通過(guò)活動(dòng)，更多的人們了解到了紅十字知識(shí)和在緊急情況下如何采取自救措施等。
    (三)在"8.15"老人節(jié)里，街共有10名三無(wú)老人每人領(lǐng)取了由錫和醫(yī)院愛(ài)心贊助的價(jià)值500元的博愛(ài)醫(yī)療卡。
    (四)10月30日，街紅十字會(huì)為紀(jì)念《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》頒布19周年和進(jìn)一步宣傳和普及"人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)"的紅十字精神，崇尚"救死扶傷、扶危濟(jì)困、敬老助殘、助人為樂(lè)"的美德，在街衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展了初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)講座。此次活動(dòng)共有80多人參加。
    七、信訪及其他工作(一)截止目前為止，辦理信訪件33件，終結(jié)率100%。
    1300多名志愿者和群眾參加了此項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了居民防災(zāi)減災(zāi)、避震、應(yīng)急知識(shí)的掌握能力。同時(shí)也喚起了社會(huì)各界對(duì)防災(zāi)減災(zāi)工作的高度關(guān)注，增強(qiáng)了市民在社會(huì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和突發(fā)事件中的自我保護(hù)能力。
    (三)認(rèn)真做好市工信局和統(tǒng)計(jì)局的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作今后，我們繼續(xù)會(huì)在街道黨委和市民政局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立正確的職業(yè)道德規(guī)范，從解決人民群眾"最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)"的利益問(wèn)題出發(fā)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
    篇三一、民政工作(一)2020年春節(jié)走訪工作兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對(duì)象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計(jì)1000元。
    (二)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保工作根據(jù)民政局的工作安排，對(duì)4個(gè)社區(qū)低保戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，實(shí)事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。
    (三)著力推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》合理確定救助范圍的救助標(biāo)準(zhǔn)，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬(wàn)元226人，救助城鄉(xiāng)低保對(duì)象，臨時(shí)救助25600元45人。
    (五)民政事業(yè)費(fèi)的發(fā)放。
    各類民政對(duì)象的各種定補(bǔ)，能夠及時(shí)發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補(bǔ)貼48300元;二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人;四是為革命傷殘軍人、老復(fù)員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補(bǔ)助782898.7余元70人;發(fā)放救災(zāi)款78510元228人。
    (六)完成社區(qū)居委民會(huì)第八次換屆選舉工作根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實(shí)施方案的要求。按照城市居民委員會(huì)組織法和社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個(gè)社區(qū)的工作實(shí)際，6月20日四個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)班子。
    (七)雙擁優(yōu)撫工作牢固樹(shù)立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點(diǎn)擾撫對(duì)象住房、醫(yī)療、生活問(wèn)題。進(jìn)一步規(guī)范撫恤補(bǔ)助資金發(fā)放程序，確保及時(shí)、足額到位。
    二、殘聯(lián)工作(一)與殘聯(lián)、移動(dòng)公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。
    (二)殘聯(lián)與移動(dòng)公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計(jì)1000元。
    (三)2020年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補(bǔ)貼，每人500元，合計(jì)5500元。
    (四)殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺(tái)輪椅(五)8月為街道殘疾人組織全民健身活動(dòng)。
    三、老齡工作。
    老齡工作也是民族工作中的一項(xiàng)重要工作。我們發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，開(kāi)展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，為無(wú)經(jīng)濟(jì)收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進(jìn)行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長(zhǎng)壽補(bǔ)助金38400元，對(duì)無(wú)固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。
    四、計(jì)劃生育工作在制定民政工作計(jì)劃中，把計(jì)生綜合治理工作納入計(jì)劃內(nèi)容，為計(jì)劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計(jì)劃生育戶辦理了大病醫(yī)療,解決他們治病難問(wèn)題。把民政工作與計(jì)生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，措施到位，責(zé)任到位。
    一年來(lái)的工作取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
    今后的工作思路和想法。
    1、以穩(wěn)定和諧為導(dǎo)向，低保做到應(yīng)保盡保，做到有出有進(jìn)。
    2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進(jìn)行救助。
    3、三個(gè)社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，要健全各種制度，各種登記記錄，開(kāi)展服務(wù)工作。
    4、為計(jì)劃生育戶，多幫扶、資助。
    5、完成臨時(shí)性工作。
    篇四一、主要成績(jī)。
    (一)救助工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    1、切實(shí)做好城鄉(xiāng)低保和五保戶救助工作。城鄉(xiāng)低保做到動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，切實(shí)解決了困難群眾的基本生活。我區(qū)年末有低保對(duì)象13460(城鎮(zhèn)3391人，農(nóng)村10069人)，農(nóng)村五保戶1465入。共發(fā)放低保金2900萬(wàn)元，救助76500戶次177000人次。其中城鎮(zhèn)900萬(wàn)元，22000戶次47000人次;農(nóng)村2000萬(wàn)元，54500戶次130000人次。發(fā)放農(nóng)村五保金265.41萬(wàn)元，救助8847人次。春節(jié)期間，對(duì)城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶發(fā)放生活補(bǔ)貼共29267人次619.59萬(wàn)元。救助金實(shí)行"一卡通"發(fā)放。給五保戶發(fā)放中秋月餅1465盒。
    2、認(rèn)真做好防災(zāi)減災(zāi)工作及臨時(shí)救助工作。完善自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案。在府城高登社區(qū)舉行防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急綜合演練，提高群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。在鳳翔社區(qū)創(chuàng)建"全國(guó)綜合防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)";發(fā)放冬令春荒救濟(jì)糧176460斤(42萬(wàn)元);解決臨時(shí)生活困難群眾1653人次，167.52萬(wàn)元;發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金562萬(wàn)元，幫助五保戶、低保對(duì)象等困難群眾危房改造53間;救助流浪乞討人員和精神病人56人次;收養(yǎng)棄嬰36名;每年幫助61名低保家庭高校在校子女救助27.5萬(wàn)元。同時(shí)積極開(kāi)展"扶貧助學(xué)子，愛(ài)心滿"捐資助學(xué)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)、企業(yè)單位和社會(huì)各界捐款53.5萬(wàn)元，幫助113名學(xué)子解決上學(xué)難問(wèn)題，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
    萬(wàn)人72.498元。與中醫(yī)院和第四醫(yī)院合作，對(duì)五保戶、低保戶等實(shí)行醫(yī)療救助一站式醫(yī)療服務(wù)。
    4、精心做好敬老院建設(shè)和提高集中供養(yǎng)率。一是在敬老院建設(shè)上下了不少功夫，加大了工作力度。主要抓好東昌農(nóng)場(chǎng)敬老院和紅旗敬老院設(shè)施配套，重點(diǎn)抓好甲子敬老院和紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院的建設(shè)。甲子敬老院投入1230萬(wàn)元，已完成總程工程量的96%以上，現(xiàn)正在搞庭院綠化;紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)施工。到目前為止全區(qū)敬老院已告別瓦房，80%的敬老院基本建成花園式敬老院。二是做五保集中供養(yǎng)工作，逐年提高集中供養(yǎng)人數(shù)，現(xiàn)集中供養(yǎng)296人，占五保戶的20%，月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)480元。
    (二)雙擁優(yōu)撫安置工作落到實(shí)處。
    1、雙擁工作。一是春節(jié)和"八一"節(jié)期間，走訪慰問(wèn)了軍區(qū)、預(yù)備役師、警備區(qū)和駐我區(qū)17個(gè)團(tuán)、營(yíng)級(jí)部隊(duì)，今年撥款29.7萬(wàn)元。六月和十二月組隊(duì)慰問(wèn)舊州集訓(xùn)部隊(duì)。二是協(xié)調(diào)各職能部門幫助駐軍部隊(duì)解決隨軍家屬就業(yè)、子女上學(xué)等實(shí)際問(wèn)題。今年解決隨軍家屬就業(yè)11人;解決子女上學(xué)11人;發(fā)放軍人困難家屬生活補(bǔ)助165人15萬(wàn)元。三是認(rèn)真做好全國(guó)雙擁模范城的迎檢工作，及時(shí)調(diào)整區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好迎接全國(guó)雙擁辦創(chuàng)建雙擁模范城檢查工作，制作宣傳廣告欄5個(gè)，拍攝《雙擁花香滿》專題片1個(gè);草擬了《擁軍優(yōu)屬工作暫行規(guī)定》;抓好鳳翔街道辦尚導(dǎo)、紅旗鎮(zhèn)蘇尋三泮邊村、大坡塔昌村等一批上檔次的共建點(diǎn)建設(shè);協(xié)調(diào)部隊(duì)參與文明生態(tài)村建設(shè)和環(huán)境綜合整治工作，軍政、軍民關(guān)系空前融洽。
    萬(wàn)元(含農(nóng)村困難退役士兵13間，26.29萬(wàn)元)。二是為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)體檢。今年用23.56萬(wàn)元組織重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象765人到解放軍187醫(yī)院和市第四人民醫(yī)院免費(fèi)體檢。三是加強(qiáng)優(yōu)撫信息系統(tǒng)和檔案規(guī)范化管理，準(zhǔn)確錄入優(yōu)撫對(duì)象的信息。共錄入身份證、戶口本等優(yōu)撫對(duì)象檔案945人。四是為257名60歲以上農(nóng)村退伍兵和20名60歲上烈士子女發(fā)放生活補(bǔ)助。五是加強(qiáng)革命紀(jì)念建筑物的建設(shè)和管理。完成9座烈士紀(jì)念亭、67座散墓維修的前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已進(jìn)入修繕階段;林文英烈士紀(jì)念亭的已修繕完畢。六是開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。春節(jié)期間下?lián)芙?jīng)費(fèi)70000元到各單位召開(kāi)"復(fù)烈軍退"代表座談會(huì);發(fā)放重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象慰問(wèn)品1444份、掛歷1407份和光榮對(duì)聯(lián)1600幅;慰問(wèn)特困農(nóng)村退伍兵200人50450元;先后看望重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象王玉明等10名困難戶，3、安置工作。一是落實(shí)安置政策。認(rèn)真做好150名2020年度退役士兵(官)的接收登記和審核工作;發(fā)放2020年度城鎮(zhèn)退役士兵(官)辦理自主就業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金151人，共292萬(wàn)元。二是解決遺留問(wèn)題。與區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政、監(jiān)察局一起核查22名自籌工資在崗城鎮(zhèn)退伍兵的工資發(fā)放問(wèn)題;動(dòng)員歷年1名未安置的城鎮(zhèn)退役士兵(官)領(lǐng)取自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金1.8萬(wàn)元。三是拓寬安置門路。推薦56名退伍兵到社會(huì)福利院、花卉大世界和保險(xiǎn)公司等單位就業(yè)。已有31名退伍兵在太平洋保險(xiǎn)公司等單位工作。四是組織技能培訓(xùn)。組織151名退役士兵(官)進(jìn)行有關(guān)技能培訓(xùn)，其中77名退役士兵(官)駕校培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%。
    (三)社會(huì)事務(wù)管理逐步規(guī)范。
    1、做好區(qū)劃調(diào)整工作。我局努力推進(jìn)府城區(qū)劃調(diào)整工作，深入調(diào)研，提出府城鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整方案，報(bào)經(jīng)市政府審批和省政府審批。按照《府城鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整實(shí)施工作方案》，完成新建三個(gè)街道辦的測(cè)繪、勘界工作和街道辦門牌、三個(gè)街道辦地圖制作及刻制23個(gè)社區(qū)居委會(huì)印章。四是初步完成村(居)委會(huì)專職成員生活補(bǔ)貼和調(diào)整工作。五是著手制訂社區(qū)增設(shè)和社區(qū)分設(shè)方案。
    2、做好村級(jí)組織換屆選舉工作。制訂并下發(fā)了《第七屆村民委員會(huì)換屆選舉實(shí)施方案》和《第七屆居民委員會(huì)換屆選舉實(shí)施方案》，舉辦了村級(jí)換屆選舉工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。換屆選舉整體工作平穩(wěn)，進(jìn)展順利，已圓滿結(jié)束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十月份下旬舉辦了23個(gè)社區(qū)91人的社區(qū)干部培訓(xùn)班。
    3、做好社區(qū)設(shè)施建設(shè)工作。一是做好社區(qū)辦公設(shè)施建設(shè)。撥付資金40萬(wàn)元，支持紅旗土橋社區(qū)辦公室建設(shè);撥款100萬(wàn)元建設(shè)米鋪社區(qū)居委會(huì)辦公場(chǎng)所。二是創(chuàng)建和諧社區(qū)。先后創(chuàng)建了府城鎮(zhèn)北官、大園、米鋪、鳳翔和三門坡鎮(zhèn)慶豐五個(gè)和諧社區(qū)。三是對(duì)國(guó)興街道興丹路401塊門牌的進(jìn)行編排和安裝。四是積極推進(jìn)村(居)務(wù)公開(kāi)和民主管理。
    4、做好網(wǎng)格化劃分工作。制訂《新型農(nóng)村社區(qū)推行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，完成23個(gè)社區(qū)居委會(huì)和網(wǎng)格化劃分，全區(qū)網(wǎng)格劃分187個(gè)。有計(jì)劃、有步驟開(kāi)展新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
    5、做好社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)單位管理工作。按照社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)單位的有關(guān)法律法規(guī)，做好民間組織的審批和年度檢查工作。對(duì)40家社會(huì)組織進(jìn)行年審;組織力量，深入全區(qū)對(duì)42個(gè)社會(huì)組織開(kāi)展執(zhí)法檢查;新審批社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)21個(gè)。
    6、做好婚姻登記工作。按照《婚姻法》規(guī)定，認(rèn)真把好結(jié)婚登記關(guān)，沒(méi)有出現(xiàn)非法婚姻現(xiàn)象。共辦理結(jié)婚登記2996對(duì)，離婚登記443對(duì)，補(bǔ)辦802對(duì)，婚檢2959人。
    7、加大殯葬改革力度，加強(qiáng)殯葬管理。認(rèn)真落實(shí)殯葬惠民政策，投入資金229萬(wàn)元，完成東昌、文多村、龍頭村、雅龍村、勛德村、五岳村公益性一期農(nóng)村公墓建設(shè)，勛德村、五岳村已進(jìn)入二期建設(shè);認(rèn)真做好清明節(jié)祭祀管理工作，組織專門人員引導(dǎo)群眾節(jié)約祭祀、文明祭祀。
    (四)老齡工作有常態(tài)化、規(guī)范化。
    1、走"政府出資，社會(huì)組織托管"的新路子。把敬老院委托給社會(huì)組織托管?，F(xiàn)有舊州鎮(zhèn)敬老院和三門坡敬老院委托給星光養(yǎng)老服務(wù)中心管理，取得較好效果。
    2、擴(kuò)大居家養(yǎng)老范圍。對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)10元/小時(shí)調(diào)整為15元/小時(shí);做好居家養(yǎng)老日常管理工作，為城區(qū)37位重病、重殘孤寡老人提供有效服務(wù);對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象進(jìn)行信息采集和錄入;申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)128290元，發(fā)放服務(wù)卷8000張，老年人專用手機(jī)96部;實(shí)現(xiàn)城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。
    3、按時(shí)發(fā)放高齡補(bǔ)貼。我區(qū)有80歲要是老人8088人，其80歲至89歲的7060人;90至99歲的1179人;百歲以上的51人。80歲以上的發(fā)放高齡補(bǔ)貼。80歲至89歲、90至99歲、百歲以上的高齡補(bǔ)貼分別為人月109元、209元、600元，共發(fā)放高齡補(bǔ)貼1226.0838萬(wàn)元。138611人次，同時(shí)為1357名老人辦理老年優(yōu)待證。
    4、開(kāi)展敬老活動(dòng)。一是積極開(kāi)展"敬老文明號(hào)"創(chuàng)建活動(dòng)，以"關(guān)愛(ài)老人，共建和諧"為主題，大力開(kāi)展敬老月活動(dòng)，對(duì)百歲、孤寡、空巢、特困老人開(kāi)展走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)。二是積極組織老年文藝隊(duì)伍參加"敬老月"廣場(chǎng)文藝展演活動(dòng)，在全區(qū)掀起"尊老、敬老、愛(ài)老、助老"的活動(dòng)高潮。普親養(yǎng)老院、米鋪老人公寓和舊州敬老院榮獲首屆全國(guó)"敬老文明號(hào)"單位。
    5、探討老有所醫(yī)新模式。與中醫(yī)院合作，在舊州敬老院設(shè)立康復(fù)醫(yī)療工作站，開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作新模式，在我省是首創(chuàng)。
    6、完成建站工作。今年在城區(qū)19個(gè)社區(qū)完成建站任務(wù);在單列鎮(zhèn)建立一個(gè)老齡工作服務(wù)站，配有2名服務(wù)員，為24名服務(wù)對(duì)象服務(wù)。
    二、主要經(jīng)驗(yàn)(一)爭(zhēng)取并得到區(qū)委、區(qū)政府以及上級(jí)民政部門的高度重視和大力支持，是做好民政工作的前提。
    (二)各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)(街)、農(nóng)場(chǎng)(礦)的大力支持和配合，是做好民政工作的基礎(chǔ)。
    (三)敢為人先，爭(zhēng)取主動(dòng)，制定年度工作要點(diǎn)，召開(kāi)全區(qū)民政工作議全面部署，是做好民政工作的關(guān)鍵。
    (四)廣大干部職工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力合作，是做好民政工作保證。
    三、存在不足及原因(一)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不夠健全。婚姻登記處、社區(qū)工作辦公室和社會(huì)組織管理辦公室還沒(méi)有成立。
    (二)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。目前全區(qū)社區(qū)23個(gè)，其中11個(gè)社區(qū)租還(借)辦公室辦公。主要原因是部分社區(qū)征地難和資金配套不上。
    (三)社會(huì)救助的范圍還不夠廣。目前僅限于優(yōu)撫對(duì)象、低保對(duì)象、特殊。
    困難對(duì)象等弱勢(shì)勢(shì)群體，救助水平相對(duì)偏低。主要原因是資金有限。
    (四)敬老院建設(shè)緩慢，敬老院欠規(guī)范。一是由民政局建設(shè)的甲子敬老院和紅明敬老院建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)展緩慢。其主要原因是甲子鎮(zhèn)敬老院林地置換手續(xù)還未辦妥;紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院因?yàn)橛袀€(gè)別本地居民阻攔而停工。二是敬老院管理人員的聘用、管理還沒(méi)有一套完整、統(tǒng)一的制度。
    (五)區(qū)福利院的重建工作進(jìn)展緩慢。05年區(qū)福利院(光榮院)拆遷以后，民政部資助的100萬(wàn)元已到位，但目前還未正式啟動(dòng)，主要原因是由于土地問(wèn)題還沒(méi)有落實(shí)。
    (六)區(qū)福利院部分工作人員待遇較低。福利院是事業(yè)單位，屬于沒(méi)有盈利的政府服務(wù)行業(yè)。部分工作人員的待遇是自籌工資。其原因是成立時(shí)定為自籌事業(yè)單位。
    (七)殯葬管理欠規(guī)范。"亂埋"、"亂葬"現(xiàn)象比較嚴(yán)重。其原因是地方的風(fēng)俗習(xí)慣陋習(xí)難以改變。
    (八)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)不夠完善。服務(wù)機(jī)構(gòu)弱小，缺少正規(guī)管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較低。主要原因:一是經(jīng)費(fèi)保障有困難。二是社區(qū)公共用房緊張，對(duì)建站有影響。
    客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
    一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
    1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
    2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
    3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
    4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
    5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
    二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求。
    作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
    議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡限度減少資金損失。
    四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)"雙贏"思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。客戶經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記"客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作"這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
    奔跑的身影而感動(dòng)......雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
    我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)化。
    新個(gè)人工作心得筆記篇三
    對(duì)于一種工作，時(shí)間長(zhǎng)了總會(huì)有自己的感想，我也一樣。如果說(shuō)應(yīng)該有個(gè)引子引出這篇文章，那這就是理由。
    今天，突然想到了我的工作。我是一個(gè)普通的幼兒園老師，接觸幼兒園工作五年了，不算長(zhǎng)但也漸漸掙脫了新教師的行列?；叵胛迥陙?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多失去，也有很多收獲。
    還記得剛來(lái)的時(shí)候，教師集合前一天發(fā)榜，看到我的名字赫然寫(xiě)在幼兒園的榜單上，我的心一下落到了冰點(diǎn)。其實(shí)，對(duì)于這個(gè)結(jié)果，也不是完全出乎我的意料。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校涵蓋兩個(gè)小學(xué)部和一個(gè)幼兒園，每年都會(huì)有人員流動(dòng)。而之前，幼兒園的一個(gè)老師，想跟我對(duì)調(diào)工作，理由是年齡大了，不再適合在幼兒園工作。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我也是不情愿的，因?yàn)楸緛?lái)我參加工作的時(shí)間就不長(zhǎng)，對(duì)于幼兒園部的情況不了解，老師也都不熟悉，而自己又是個(gè)不太善于表達(dá)的人，覺(jué)得會(huì)很孤單;再者，在小學(xué)部就常聽(tīng)到老師說(shuō)起幼兒園的工作就一個(gè)字——累，去哪里也不能去那兒。而如今，一切似乎已經(jīng)沒(méi)有回旋的余地，盡管不愿意，在心里也只能慢慢接受了。
    開(kāi)學(xué)前幾天，我們要對(duì)暑假后的教學(xué)樓進(jìn)行徹底大掃除，由于新教學(xué)樓剛剛啟用，里里外外沒(méi)有什么地方不需要徹底的打掃和整理。我和另外三名老師被分到一組，我總是很少有話說(shuō)。擦窗子，除院子里的草，用鋼絲球蹭地面和墻壁上的水泥印跡。八月底的天，我們一個(gè)個(gè)熱的汗流浹背，直到下午下班，我累得不想再說(shuō)一句話?；丶业穆飞希瑴I就已經(jīng)在眼里打轉(zhuǎn)，我不能理解為什么偏偏是我被調(diào)換到這里。
    漸漸的，工作進(jìn)入了正軌，同事之間也由不認(rèn)識(shí)慢慢變成了好朋友。從園長(zhǎng)到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談?wù)劰ぷ?，談?wù)労⒆?下班了，聊聊漂亮的衣服，好看的發(fā)型。我的生活漸漸有了繽紛的色彩。而對(duì)于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認(rèn)識(shí)。
    幼兒園的工作真的很辛苦，因?yàn)閷W(xué)齡前的孩子各方面的能力有限，所以孩子的事情，教學(xué)的事情，班里的事情每一項(xiàng)都必須親歷親為，而園長(zhǎng)對(duì)每件事的要求還都這么嚴(yán)格。這就造成了老師們超負(fù)荷的工作量和超強(qiáng)的工作效率，這也是為什么很多人疑惑我們走路總是特別快的原因。假若有機(jī)會(huì)到幼兒園里逛逛，您肯定會(huì)看到她們?nèi)顼L(fēng)的身影。
    盡管如此，可這并不能影響我們的好心情。無(wú)論年齡大小，幼兒園老師的臉上總會(huì)洋溢有快樂(lè)、幸福的笑容。她們有健康的心態(tài)，平和的心情還有耐性，而這一切都來(lái)源于我們的孩子。誰(shuí)說(shuō)小孩子不懂得感情?不知什么時(shí)候我們就會(huì)收到他們甜甜的吻和純純的笑容，聽(tīng)到他們用稚嫩的聲音怯怯的問(wèn)我們：“老師，我可以叫你媽媽么?”這時(shí)，我們覺(jué)得自己所有的辛苦和付出都是那么有意義，那么值得。朝夕相處已然讓我們成了親人，他們就是我們的天使，我們快樂(lè)的源泉。
    幼兒工作的核心是“愛(ài)”。這是園長(zhǎng)們常常叮囑我們的話。對(duì)于這，我們都有充分的理解和認(rèn)識(shí)，因?yàn)檫@是我們可以踏實(shí)和認(rèn)真工作的基矗。假若你的心里少了愛(ài)，那你肯定不適合在這里。所以，現(xiàn)在的我們都在快樂(lè)充實(shí)的過(guò)著我們的每一天。
    三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。下面講一下我工作的心得體會(huì)：
    一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
    二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
    作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
    在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
    以上是自己對(duì)三個(gè)月工作的一些心得體會(huì)，但自己深知還存在一些不足之處：
    1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
    2、工作創(chuàng)新不夠。
    3、工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
    每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作?？头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過(guò)這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：
    首先，要真誠(chéng)。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主，他們同樣也會(huì)對(duì)你以誠(chéng)相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無(wú)所不在!”。無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡(jiǎn)單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)越來(lái)越愿意與你溝通，漸漸地你們就會(huì)成為朋友。客服工作實(shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過(guò)的每一件事。只要你是有心人，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
    其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時(shí)候，一定要堅(jiān)持。對(duì)待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)規(guī)范客服管理工作。
    其三，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂(lè)業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情，所以，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
    其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問(wèn)題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報(bào)修或投訴類的問(wèn)題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來(lái)做，必然導(dǎo)致無(wú)條理，無(wú)章法，從而大大降低工作效率，問(wèn)題處理不及時(shí)，就會(huì)引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對(duì)外形象。
    其五，專業(yè)。看起來(lái)，客服部似乎就是接接電話，收收費(fèi)?？墒且粋€(gè)稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于其他部門的情況都需要非常了解。對(duì)所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問(wèn)題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理、組織、協(xié)助的作用。
    其六，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個(gè)部門之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能?？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以，與各部門的配合非常重要。
    我感覺(jué)客服工作是打開(kāi)業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
    對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候，就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
    我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
    在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
    首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
    為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的`方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。
    俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
    所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
    我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
    20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
    一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
    一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過(guò)客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待__會(huì)議時(shí)，由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
    三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
    客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。
    為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
    四、工作中存在的不足。
    我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
    新個(gè)人工作心得筆記篇四
    從20__年7月來(lái)到__x小學(xué)任教以來(lái)，不知不覺(jué)已經(jīng)走過(guò)了一年，在這一年中我完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，在工作中深刻體會(huì)到了教師的艱辛和快樂(lè)，對(duì)于教育的認(rèn)知更加深刻，愿意為了每一個(gè)孩子的成長(zhǎng)付出自己的青春和汗水。一個(gè)學(xué)年的工作已近結(jié)束，我受益良多，學(xué)校其他老師對(duì)我這個(gè)新丁的幫助也讓我得到更大的成長(zhǎng)。現(xiàn)在我談?wù)勥@一年的得失，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
    (1)注重師德修養(yǎng)。
    身為一名人民教師，我嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔從教，關(guān)愛(ài)學(xué)生，為人師表，盡心盡力教書(shū)育人。平時(shí)認(rèn)真深入進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，做好政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想素養(yǎng)。本學(xué)年按教委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《致加西亞的信》和《做卓越的教師》兩本教育書(shū)籍，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記及心得體會(huì)。認(rèn)識(shí)到忠誠(chéng)、責(zé)任、愛(ài)心、勤奮、實(shí)干等品質(zhì)對(duì)做好教師工作的重要性。同時(shí)學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，如：學(xué)習(xí)張麗莉老師和東石鎮(zhèn)蓮山小學(xué)教師的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們的高尚師德，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，提高自己的師德修養(yǎng)，在教育教學(xué)中注意滲透德育目標(biāo)。在工作中服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，人際關(guān)系融洽。
    通過(guò)一年的教學(xué)實(shí)踐，所教的學(xué)生對(duì)科學(xué)的興趣越來(lái)越濃厚，在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，假設(shè)提出，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，實(shí)施實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，?shù)據(jù)收集分析，知識(shí)拓展延伸和應(yīng)用等方面有了不同程度的提高。本學(xué)年我組織了多種多樣的科學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，科學(xué)小制作，科學(xué)手抄報(bào)，學(xué)習(xí)互助小組等等，讓學(xué)生樂(lè)于學(xué)，敢于想，勇于做，將知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生思維和實(shí)踐能力有所提高。但在工作中還是暴露出自己很多不足的地方，如課堂掌控能力還有待加強(qiáng)，對(duì)部分教學(xué)重難點(diǎn)的詮釋還不夠老練，教學(xué)語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔度有待提高。
    (3)認(rèn)真鉆研教學(xué)。
    這一學(xué)年我被安排擔(dān)任四年級(jí)、五年級(jí)和六年級(jí)的科學(xué)科教學(xué)工作，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，按時(shí)保質(zhì)地完成教育教學(xué)工作，努力探索適合自己的教學(xué)模式，形成屬于自己的教學(xué)風(fēng)格。本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課，深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，分析學(xué)生的認(rèn)知水平，力求準(zhǔn)確把握每節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知水平及相應(yīng)知識(shí)掌握程度的教學(xué)方法及教學(xué)形式。根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的集中思維和發(fā)散思維，著力培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究技能和創(chuàng)新意識(shí)。認(rèn)真設(shè)計(jì)教案，并不斷歸納總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身教學(xué)水平的提高。在此基礎(chǔ)上還總結(jié)撰寫(xiě)教育教學(xué)隨筆及《培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)技能與方法的探究》和《從疑出發(fā)探究新知——探究式課堂教學(xué)策略》的教學(xué)論文。上課時(shí)注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)揮自己作為教師在學(xué)生學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)性作用，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，建立互助學(xué)習(xí)小組，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)和互助的氛圍中不斷提高。另外我致力于培優(yōu)轉(zhuǎn)后，讓不同的學(xué)生在科學(xué)上得到不同的發(fā)展。作為新教師，我一直在邊教邊學(xué)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向優(yōu)秀教師和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人民教師。
    (4)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    作為一名新教師，我渴望盡快地成長(zhǎng)。教委辦和學(xué)校也安排了多種多樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十校聯(lián)動(dòng)新教師教學(xué)設(shè)計(jì)能力提升專題培訓(xùn)活動(dòng)，校內(nèi)的公開(kāi)課、教研活動(dòng)和__年小學(xué)科學(xué)“指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)技能和方法”主題研訓(xùn)活動(dòng)等，我受益匪淺。盡管工作很忙碌，但是這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也很充實(shí)和富有趣味，學(xué)習(xí)了許多先進(jìn)的教育教學(xué)理論，進(jìn)一步驗(yàn)證了自己在學(xué)校時(shí)學(xué)到的相關(guān)教育教學(xué)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神，也在工作中反思自己的教學(xué)活動(dòng)，研究學(xué)生，探究教法，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步樹(shù)立起以學(xué)生的全面發(fā)展為目的，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教育教學(xué)觀。
    因此，我還要注重提高自己的教學(xué)技能，踐行終身學(xué)習(xí)的師德要求。一年來(lái)的教學(xué)工作，有付出有收獲，有挫折有成功，有探索有反思，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)，在未來(lái)的工作中，我還會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，錘煉技能，在實(shí)踐中積累，在積累中反思，在反思中成長(zhǎng)。
    新個(gè)人工作心得筆記篇五
    忙碌的外科實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時(shí)間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房，覺(jué)得很干凈，病床突然小了一號(hào)，看到的都是些小朋友。整個(gè)病區(qū)分為2個(gè)部分，前面的是常見(jiàn)疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個(gè)搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個(gè)2個(gè)床位房間，但收治了1個(gè)孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見(jiàn))。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開(kāi)包皮的孩子。我就看見(jiàn)1個(gè)孩子是車禍住院的。在兒外的時(shí)候，碰到這么兩個(gè)孩子，都是開(kāi)包皮的。當(dāng)我一走進(jìn)病房，就看見(jiàn)這兩個(gè)孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開(kāi)出醫(yī)囑照光，早上的時(shí)候，靠窗的孩子曬著太陽(yáng)，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見(jiàn)就一個(gè)小雞雞曬在太陽(yáng)底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽(yáng)，我對(duì)他說(shuō)：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個(gè)洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個(gè)小雞雞就可以了。而另外個(gè)孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護(hù)士臺(tái)說(shuō)：護(hù)士小姐，什么時(shí)候來(lái)烤小雞雞啊。給我印象深的是一個(gè)僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實(shí)習(xí)期間,我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退.對(duì)于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成.在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過(guò)夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任,也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒(méi)做什么,但是人還是會(huì)覺(jué)得累。外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
    篇四：安全生產(chǎn)工作心得體會(huì)。
    安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。
    安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場(chǎng)，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
    作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，深知肩上責(zé)任重大，對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。因此，從自身角度就要牢固樹(shù)立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯(cuò)誤思想，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開(kāi)工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”，確保生產(chǎn)安全。
    從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
    一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)。
    從總體形勢(shì)來(lái)看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì)，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展安全環(huán)保工作，將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、提高思想認(rèn)識(shí)。
    近幾年，集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越嚴(yán)，可以說(shuō)，在當(dāng)前形勢(shì)下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責(zé)任，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。深刻理解“安全是否決性指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)是計(jì)劃性指標(biāo)，節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”，從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā)，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
    要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵，特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí)，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，保障安全設(shè)施的及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準(zhǔn)則、hse檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、hse獎(jiǎng)懲管理辦法，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，促使hse管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
    三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是全員、全過(guò)程、全方位的工作，項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的hse職責(zé)，并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團(tuán)齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時(shí)，建立完善hse獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，把hse責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)，促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
    四、加大執(zhí)行力度。
    抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設(shè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí)，還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過(guò)細(xì)的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹(shù)立安全環(huán)保工作“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“沒(méi)有最好只有更好”的理念，時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺(jué)，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
    五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理。
    風(fēng)險(xiǎn)管理是開(kāi)展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提，因此，要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，組織全員開(kāi)展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開(kāi)展，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開(kāi)展危害因素識(shí)別活動(dòng)，針對(duì)識(shí)別出的危害因素，及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施，并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書(shū)一表”、崗位“兩書(shū)一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
    總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí)，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
    新個(gè)人工作心得筆記篇六
    現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開(kāi)始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是卻許多人都不滿自己底層開(kāi)始的工作，那么小編給大家?guī)?lái)幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得，希望能對(duì)各位剛進(jìn)入社會(huì)工作的年輕人有所幫助!
    不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己特別踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
    行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽(yáng)光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
    正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng)，注定了它不一樣的美好明天!
    我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂(lè)，幸福健康!
    現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開(kāi)始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會(huì)有出頭之日的，這是事實(shí)，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會(huì)成功!
    當(dāng)我在工作中遇到挫折的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)自己一句話!!““難道沒(méi)有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會(huì)更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會(huì)不服。一是：性格問(wèn)題，我就不服這個(gè)事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實(shí)我也能做到;有個(gè)節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說(shuō)的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個(gè)節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實(shí)都是平等的，誰(shuí)把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰(shuí)就不會(huì)被淘汰。回頭看看自己，在你的群體中，你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會(huì)“悄然走開(kāi)”也不要把自己看的太沒(méi)用，那樣你會(huì)“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個(gè)事叫我去做，我會(huì)去怎么做;先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì)“不卑不亢”機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人!
    我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結(jié)了一下(個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn))：
    1、要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實(shí)剛一開(kāi)始工作，公司都是差不錯(cuò)的，公司給你的機(jī)會(huì)也不盡相同，單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作，絕對(duì)不會(huì)讓你一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作，所以，即使讓你打掃廁所來(lái)，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好，公司會(huì)看得到的。
    2、要明白自己為誰(shuí)而工作，這個(gè)你們自己去想吧。
    4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚，
    說(shuō)了好多，主要是好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)寫(xiě)了，工作很忙?，F(xiàn)在自己有時(shí)間了，換工作崗位了，有自己的時(shí)間了。也許說(shuō)的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
    現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也可以獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對(duì)得起公司給的薪水。沒(méi)有努力就得來(lái)薪水，這在哪里都是說(shuō)不過(guò)去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)!
    有些朋友問(wèn)我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
    對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
    對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!
    另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
    總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。范文五：
    時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
    下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
    銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
    有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
    作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
    我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
    我是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到就會(huì)給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無(wú)論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。
    沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
    在這幾年的工作中，從事?tīng)I(yíng)銷走過(guò)幾個(gè)市場(chǎng)，我最終體會(huì)在當(dāng)今市場(chǎng)上，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒(méi)有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營(yíng)者看不到市場(chǎng)的個(gè)性需求，不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，不去尋找市場(chǎng)的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費(fèi)日趨明顯，經(jīng)營(yíng)者在微利中取勝，重要的是“你無(wú)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異，以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、取勝市場(chǎng)!
    回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
    協(xié)議書(shū)。
    整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
    一、辦公室的日常管理工作。
    辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
    半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
    第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
    第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
    在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
    第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
    之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!
    在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
    從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
    “信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心!
    新個(gè)人工作心得筆記篇七
    首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，使我有幸成為公司的一員。不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)六個(gè)月了，時(shí)間過(guò)得真快啊!當(dāng)時(shí)面試、報(bào)到、新手上路的經(jīng)歷還歷歷在目，仿佛不幾天的時(shí)間。通過(guò)這些時(shí)間的工作，我的感悟很多。
    在公司的前臺(tái)工作和我以往所在公司的前臺(tái)工作還是有一些區(qū)別的。在這里我不僅要像以往工作一樣認(rèn)真的接聽(tīng)每一個(gè)電話，積極協(xié)助各部門人工作。同時(shí)還要控制公司辦公用品方面的開(kāi)支，盡最大能力做到物盡其用。
    作為前臺(tái)，我的工作是迎客，為客戶答疑，包括說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件等。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。此外，員工電腦方面有什么問(wèn)題，我也要在第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員說(shuō)清情況，讓他能夠最快最有效的解決問(wèn)題。
    了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。我還要做好公司部門和客戶溝通的橋梁。然后要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
    在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的公司一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
    新個(gè)人工作心得筆記篇八
    那是一個(gè)星期天。安靜地躺在桌面上的手機(jī)突然歡快地唱起了歌來(lái)，拿起來(lái)一聽(tīng)，電話那頭傳來(lái)熟悉的聲音，是一女性朋友打來(lái)的，聲音有點(diǎn)異樣。我問(wèn)，怎么了。她說(shuō)，沒(méi)事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，我學(xué)的是電子專業(yè)。
    那天，和那女孩聊了很多。最近過(guò)得怎樣?我問(wèn)道。她說(shuō)，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔(dān)心不能通過(guò)三個(gè)月的試用期。我安慰她說(shuō)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不夠的人來(lái)說(shuō)，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說(shuō)，剛工作的時(shí)候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪，別的同事也不會(huì)怪你，但是一個(gè)月后是這樣，兩個(gè)月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會(huì)認(rèn)為你的能力很差。對(duì)于她的回答，我無(wú)法否定。我問(wèn)她，有沒(méi)有留意過(guò)她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問(wèn)題的。她說(shuō)，有，他們工作的方法和她沒(méi)有什么太大的區(qū)別。但一天下來(lái)，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細(xì)節(jié)方面沒(méi)注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)到很多東西的，我說(shuō)。
    她突然說(shuō)，她想辭職不干了。我問(wèn)，為什么。她回答說(shuō)，她已經(jīng)做了兩個(gè)多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚(yú)就不如她炒醫(yī)院的魷魚(yú)。我安慰她說(shuō)，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒(méi)什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會(huì)后說(shuō)，她已經(jīng)工作了兩個(gè)多月了誒。我只叫她一定要堅(jiān)持下去就沒(méi)再說(shuō)什么了。我也不知道該對(duì)她說(shuō)什么好，因?yàn)槲夷菚r(shí)的處境和她的差不多，自從工作以來(lái)我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯(cuò)。既然犯了錯(cuò)，那就盡自己的努力不再犯相同的錯(cuò)誤吧，我是這樣想的。
    過(guò)了半個(gè)月，她打來(lái)電話說(shuō)，她已經(jīng)通過(guò)試用期了，讓我也為她高興高興。
    對(duì)于一個(gè)剛參加工作不久的人來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該太在意別人對(duì)自己是如何看待的，更沒(méi)必要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評(píng)耿耿于懷，就是因?yàn)槲覀児ぷ髯龅夭缓盟麄儾艜?huì)批評(píng)我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)自己的看法自會(huì)有所改觀，所以我們?cè)撟龅氖侨绾稳プ龊梦覀兊姆謨?nèi)事及如何提高我們的工作效率。
    作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問(wèn)題。
    首先，工作流程中的第一步，用工申請(qǐng)，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請(qǐng)?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個(gè)月的招聘計(jì)劃，以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。
    其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對(duì)于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對(duì)于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理通過(guò)溝通對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)初步的了解來(lái)決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個(gè)不可靠的形象，甚至對(duì)于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。
    再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對(duì)于廠家辦理入職的過(guò)程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
    在以后的工作中從自身的角度來(lái)看，需要注意以下方面：
    1、尊重每一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說(shuō)。并且在溝通的語(yǔ)言上耐心斟酌，爭(zhēng)取做到說(shuō)話少出紕漏，讓聽(tīng)者舒心。
    2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對(duì)好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
    3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會(huì)導(dǎo)致之后的工作出錯(cuò)。俗話說(shuō)一步錯(cuò)步步錯(cuò)，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    對(duì)顧客要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
    對(duì)顧客來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素。對(duì)顧客要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
    對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)轭櫩屠锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)顧客重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)顧客要真誠(chéng)的合作，容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，顧客一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!
    另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
    總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
    剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實(shí)習(xí)生中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
    來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的知道，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自己即將上崗的這個(gè)工作崗位、工作內(nèi)容，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)，打消了我對(duì)公司的陌生感。
    剛來(lái)到這里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對(duì)我非常照顧，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì)非常熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖。其實(shí)我知道，既然來(lái)到這里，這里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應(yīng)該見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護(hù)這個(gè)家。
    我現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)有些欠缺，非常需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動(dòng)。我也會(huì)不負(fù)所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出我自己的微薄之力。
    充分認(rèn)識(shí)自己的不足，并盡快完善自己，入職培訓(xùn)。雖然使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自己的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái)。我一定會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭(zhēng)取自己的工作。
    我做為新人，面對(duì)的不僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠(yuǎn)慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為的機(jī)遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，讓自己在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，做一個(gè)合格的上汽通用五菱人。
    我從今年年初從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)，陸續(xù)進(jìn)過(guò)幾家公司，但都與我求職的預(yù)想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我終于在__公司安定下來(lái)，現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我從一個(gè)剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生逐漸變成了一個(gè)公司的員工，為期一個(gè)多月的工作除了為我增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)為我的簡(jiǎn)歷上增添一段工作經(jīng)歷之外，我還有著一些額外的收獲。
    一、上手階段。
    經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據(jù)一個(gè)正常員工的量來(lái)布置的，新員工剛開(kāi)始的時(shí)候或許會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，有時(shí)候可能還會(huì)存在加班趕量的情況，但這也正是一個(gè)新員工學(xué)習(xí)和上手的時(shí)候，好好把握這段時(shí)間，利用這段時(shí)間打下基礎(chǔ)，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。
    二、人際交往。
    作為一個(gè)新員工，剛進(jìn)公司的那段時(shí)間應(yīng)該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個(gè)時(shí)候在性格上應(yīng)該更外向更主動(dòng)一點(diǎn)，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對(duì)陽(yáng)光、開(kāi)朗的人有好感，沒(méi)有人會(huì)喜歡一個(gè)沒(méi)有自信的人。作為一個(gè)新員工，可以就工作時(shí)候的一些問(wèn)題請(qǐng)教一下，同時(shí)也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場(chǎng)，大大方方一點(diǎn)，這樣可以給同事們留下一個(gè)非常不錯(cuò)的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開(kāi)始可以主動(dòng)承包下來(lái)，樹(shù)立起一個(gè)甘愿付出的形象對(duì)你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營(yíng)造一種良好的職場(chǎng)氛圍。
    對(duì)于自己的工作，不能像沒(méi)頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應(yīng)該先認(rèn)清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒(méi)個(gè)工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
    四、工作規(guī)劃。
    從找工作開(kāi)始肯定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作，這時(shí)候可以通過(guò)自己的見(jiàn)解對(duì)各種工作做一個(gè)大致的分類，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學(xué)習(xí)為主，切勿好高騖遠(yuǎn)。
    以上就是我作為一個(gè)新員工在公司任職一段時(shí)間的工作心得，希望能對(duì)大家有所幫助，祝大家工作順利!
    新個(gè)人工作心得筆記篇九
    眨眼間我已經(jīng)在xx工作5個(gè)月了，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我經(jīng)歷了許多也成長(zhǎng)了許多。在公司蓬勃的發(fā)展中，作為公司的一名員工，我為公司的跨越式發(fā)展感到興奮和自豪，但同時(shí)也深深的感到自己更要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。公司輝煌離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)正確的決策和每位員工辛勤的勞動(dòng)，只有善于及時(shí)總結(jié)過(guò)去的成績(jī)與過(guò)失，才能更好的提高我們的工作能力。
    剛進(jìn)公司的時(shí)候?qū)τ诜枪こ虒I(yè)出身的自己真的很沒(méi)有信心，怕做不了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)給公司添麻煩，最明顯的就是剛參加公司例會(huì)的時(shí)候我壓根就聽(tīng)不懂公司各部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作匯報(bào)的是什么，更別說(shuō)我們工程部涉及的那么多專業(yè)術(shù)語(yǔ)了。但是經(jīng)理真的是一位很好的領(lǐng)導(dǎo)或者說(shuō)是一位很好的老師，剛正式工作的時(shí)候她交給我的都是一些很簡(jiǎn)單的工作，但是對(duì)于我這種基礎(chǔ)空白的人來(lái)說(shuō)還是有一定的難度的，所以做的錯(cuò)誤百出而且還浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)她知道我底子特別不好之后，再交給我任務(wù)的時(shí)候都會(huì)先耐心的教會(huì)我怎么做，連最基本的excel功能和cad功能都不厭其煩的教到位，還大膽的讓我起草合同、做一些預(yù)算、計(jì)算一下工程量等，更是把走簽合同的流程和走付款的流程交給我讓我獨(dú)立的負(fù)責(zé)了。公司的工程師也給了我很大的幫助，他經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識(shí)功底厚，在工作上給了我很多的指導(dǎo)，也是我進(jìn)步的好老師?，F(xiàn)在我不僅能獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，最明顯的進(jìn)步是現(xiàn)在每次開(kāi)會(huì)我不僅能聽(tīng)懂各部門匯報(bào)的是什么工作，而且還能從中找出那些是需要自己接下來(lái)做的工作、需要配合其他部門進(jìn)行什么工作，而這些都要?dú)w功于公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。
    經(jīng)過(guò)這半年的工作，雖然成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定，工作中的不足同樣需要領(lǐng)導(dǎo)及同事指點(diǎn)批評(píng)，我自己也認(rèn)識(shí)到我有很多的缺點(diǎn)，最大的缺點(diǎn)就是粗心大意。平時(shí)我做的最多的就是工程量的統(tǒng)計(jì)和付款，但是我經(jīng)常少算、錯(cuò)算或者小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)、數(shù)寫(xiě)錯(cuò)等，好多都是我做好了等別人審核的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這些小錯(cuò)誤，但是一個(gè)小錯(cuò)誤的出現(xiàn)就相當(dāng)于我的工作白做了，不僅浪費(fèi)時(shí)間還耽誤公司的工作進(jìn)程，更甚者可能會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，所以以后不論做任何工作都得認(rèn)真仔細(xì)，先自檢確保無(wú)誤之后再交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取將錯(cuò)誤率降到最低。我還有一個(gè)缺點(diǎn)就是自己不會(huì)做的工作不喜歡向別人請(qǐng)教，可能是害怕自己?jiǎn)柕膯?wèn)題太簡(jiǎn)單不好意思吧，所以就自己摸索要不就上網(wǎng)查，但是這種方法很浪費(fèi)時(shí)間，甚至有時(shí)候上網(wǎng)查詢的方法也是錯(cuò)的，還耽誤工作進(jìn)程。所以以后我應(yīng)該丟棄這種害羞的心思，要勇于向別人學(xué)習(xí)，自己才能進(jìn)步的更快。
    在工作中我將始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動(dòng)準(zhǔn)則。雖然我做的工作都是一些簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作，但是只有做好這些簡(jiǎn)單瑣碎的工作才是支持領(lǐng)導(dǎo)工作、為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的最好方法，就像一棟大樓離不開(kāi)基礎(chǔ)中的'一塊小磚頭一樣，我要充分發(fā)揮好這樣一塊磚頭的作用，為公司的平穩(wěn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。但是一棟大樓的建造不能只有一塊磚頭，而一個(gè)公司更是要靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能發(fā)展的更好。因而我為融入到公司的團(tuán)隊(duì)之中并為建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)而努力感到而榮幸。團(tuán)隊(duì)使我們企業(yè)能面對(duì)風(fēng)雨更加從容，團(tuán)隊(duì)使我們部門工作更加完整迅速，所以，我在工作中能夠團(tuán)結(jié)好同事，與同事密切協(xié)作，為工作的順利完成盡最大的努力。
    展望20xx年我將會(huì)更加勤奮的做好本職工作并同時(shí)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在工作當(dāng)中只要是領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)，都會(huì)堅(jiān)決的按時(shí)、按量、準(zhǔn)確的完成，提供一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，不講任何理由、借口和條件。這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)也有很大的幫助!在工作之余我也要努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重空白的不足，為更好的完成工作打基礎(chǔ)。只有努力工作才能使公司更快發(fā)展，只有努力身學(xué)習(xí)才能提高工作水平，只有及時(shí)的總結(jié)自己的得失，才能更好的完善自己的不足。
    新個(gè)人工作心得筆記篇十
    今天是20xx年11月11日，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很特殊的日子，我和一群互不認(rèn)識(shí)的伙伴們懷著滿腔的熱情來(lái)到了xxxx村鎮(zhèn)銀行，我們會(huì)逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次入行教育，我對(duì)銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。讓我受益匪淺。
    首先讓我印象深刻的是：xxxx村鎮(zhèn)銀行是一個(gè)溫暖的大家庭。
    在今天的入行教育上，我清楚的認(rèn)識(shí)我們的村鎮(zhèn)銀行是指為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)。區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，我們的市場(chǎng)定位立足地方、服務(wù)村鎮(zhèn)，力求為顧客打造的`環(huán)境，對(duì)此我們將秉承的村鎮(zhèn)銀行的宗旨：為“三農(nóng)”服務(wù)。希望做到“與您更近，更知您心?！?BR>    再者現(xiàn)在的金融服務(wù)的水平越來(lái)越無(wú)法滿足農(nóng)民的需求，村鎮(zhèn)銀行在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力，我們的業(yè)務(wù)范圍很廣，我們可以把握機(jī)會(huì)，努力創(chuàng)新，適應(yīng)挑戰(zhàn)，跟上潮流。做有魅力的銀行。當(dāng)然我們同事間的團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是靠一個(gè)人，是要有依靠的大家庭，我們是親人，我們應(yīng)當(dāng)攜手相伴，共同成長(zhǎng)，以能者為師，學(xué)習(xí)虛心。
    而期間戴行長(zhǎng)全面細(xì)致地分析了作為一名行里工作人員應(yīng)具備的18種能力，告訴我們掌握這些能力并將此活學(xué)活用，是的，在當(dāng)今這樣飛速發(fā)展的社會(huì)中，我們必須做到，這樣我們才能更好的發(fā)展我們的村鎮(zhèn)銀行，優(yōu)秀可以讓我們脫穎而出。充實(shí)自己才能彰顯企業(yè)文化。在工作中認(rèn)真的把6件事法則、要素管理法則。15分鐘法則正確的運(yùn)用。
    其次，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的生活也很關(guān)心，對(duì)于之后的培訓(xùn)，提醒我們要注意哪些問(wèn)題以及儀容禮貌等，這些讓初到一個(gè)新環(huán)境的我們感到很溫暖，非常感謝xxxx村鎮(zhèn)銀行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我們對(duì)銀行的陌生和不安。而對(duì)于之后的培訓(xùn)，我們也當(dāng)勤學(xué)苦練，努力作為更好，為xxxx村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展盡自己的能力。爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的xxxx村鎮(zhèn)銀行的新員工!
    希望今后能與親愛(ài)的同事們共同成長(zhǎng)。
    新個(gè)人工作心得筆記篇十一
    總的來(lái)說(shuō)，我們立足于社會(huì)上工作，那么我們就離不開(kāi)去別人的幫助。正是因?yàn)槿伺c人之間互相的幫助扶持，我們的工作才能不斷的向上進(jìn)步!下面小編給大家分享幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得的范文!
    學(xué)習(xí)了先進(jìn)事跡后，感觸很深。先進(jìn)人物能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，這與他們勤于學(xué)習(xí)，善于思考，踏實(shí)工作，努力進(jìn)取的精神是分不開(kāi)的。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，我覺(jué)得在以后的工作中應(yīng)該做到：
    一、要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣。
    兩位先進(jìn)人物最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長(zhǎng)處就是刻苦學(xué)習(xí)，善于思考，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，能夠主動(dòng)自我加壓，手不釋卷，利用一切工余時(shí)間學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。我們要學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研，是與自己工作的實(shí)際需要分不開(kāi)的。因?yàn)槿绻蛔⒁庾x書(shū)學(xué)習(xí)，不注意知識(shí)的積累，不注意研究新問(wèn)題，思想就會(huì)封閉，思路就會(huì)狹隘，在工作中也就拿不出新辦法，出不了好主意，工作流于一般化，難以適應(yīng)新形勢(shì)和任務(wù)的需要。這就需要我們不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，像他們那樣，利用一切空閑時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。具體來(lái)說(shuō)就是要在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術(shù)努力推進(jìn)工作的創(chuàng)新和發(fā)展，并且要不斷完善。要擠時(shí)間去學(xué)，持之以恒的學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)去學(xué)，把學(xué)到的知識(shí)用于指導(dǎo)工作，反過(guò)來(lái)在實(shí)際工作中去檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)。
    二、要養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實(shí)肯干的好作風(fēng)。
    兩位先進(jìn)人物在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以忘我的境界去干好每一項(xiàng)工作。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，他們顧不得照顧家里的親人，一心撲在工作上，從不計(jì)較個(gè)人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神，他們?cè)谄椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)，培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，以自己的一言一行為我們樹(shù)立起了學(xué)習(xí)的榜樣。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)，我覺(jué)得我們就要像他們一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實(shí)工作，以持之以恒和堅(jiān)韌不拔的意志去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    三、要養(yǎng)成腳踏實(shí)地，樂(lè)于奉獻(xiàn)的好品質(zhì)。
    兩位先進(jìn)人物腳踏實(shí)地，埋頭苦干的工作作風(fēng)可貴之處在于他們通過(guò)艱辛勞動(dòng)，在本職崗位上取得一個(gè)又一個(gè)成績(jī)的時(shí)候，能夠耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗(yàn)，一如既往的踏實(shí)工作。這說(shuō)明他們?yōu)楣?、為企業(yè)踏實(shí)工作，不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的，更不是為了個(gè)人私利，而是能站在更高的利益上，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我們要想成就一番事業(yè)，就必須得養(yǎng)成一種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神和腳踏實(shí)地的作風(fēng)。缺乏埋頭苦干的精神，就什么事情也干不成。要修煉他們那樣不張揚(yáng)，默默奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)。一是要?jiǎng)?wù)實(shí)，就是要知實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、想實(shí)招、求實(shí)效。想問(wèn)題，辦事情，要以是否符合客觀實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)。二是要勤勉，就是要發(fā)揚(yáng)老黃牛的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經(jīng)受住苦與累的考驗(yàn)，勇挑重?fù)?dān)，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。
    對(duì)照先進(jìn)的典型、榜樣，我想：不管干什么工作，都應(yīng)該保持一種激情，永遠(yuǎn)做到對(duì)黨的事業(yè)、對(duì)自己的工作激情澎湃地干些事情。和兩位先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡深深地撼動(dòng)著我們每一個(gè)人的心靈，他們的人格魅力激勵(lì)著我們不斷前進(jìn)，而他們所產(chǎn)生的精神力量，也必將轉(zhuǎn)化成我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我要以兩位先進(jìn)人物為榜樣，認(rèn)真對(duì)照檢查不足，切實(shí)改進(jìn)提高工作，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進(jìn)步。
    醫(yī)院對(duì)xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過(guò)這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
    首先，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
    1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
    2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
    3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR>    4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
    短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
    剛到時(shí)，對(duì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
    此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
    一、**公司**項(xiàng)目的成員組成。
    ---營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
    由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
    二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
    由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為**公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
    協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
    但在營(yíng)銷部工作的責(zé)權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
    三、關(guān)于會(huì)議。
    會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
    四、營(yíng)銷部的管理。
    前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的。
    工作總結(jié)。
    由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處希望貴公司能給于指正我們會(huì)予以極大的重視并會(huì)及時(shí)解決最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
    我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，都有很大的關(guān)系。大學(xué)時(shí)我讀的法律，畢業(yè)后，就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
    我是今年3月進(jìn)入公司的，剛到公司時(shí)，對(duì)同事和公司各部門情況都不熟悉。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我都很熱情，同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個(gè)大家庭中。
    現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快，涉及到糾紛數(shù)量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類，有追索房東、客戶傭金的，有要求公司返還傭金的，有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔(dān)連帶責(zé)任的等。每一個(gè)案子都有他自身的特點(diǎn)，沒(méi)有哪兩個(gè)案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性，也是樂(lè)趣所在。在近三個(gè)月的工作中，我不僅熟悉了上海各個(gè)的工作流程，而且了解了二手交易中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。
    一個(gè)案子如果發(fā)生糾紛，一般會(huì)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門本身的調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決，那么很可能會(huì)通過(guò)訴訟途徑來(lái)解決了。案子一旦到了訴訟階段，無(wú)論案情怎樣，都將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最終的結(jié)果。因此，在做訴訟工作時(shí)，對(duì)待每一個(gè)案件都要特別的認(rèn)真。每當(dāng)我接到一個(gè)新案件時(shí)，我都會(huì)先跟涉訴的部門聯(lián)系，了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案件材料，進(jìn)行認(rèn)真的分析。想盡辦法維護(hù)公司利益的最大化，為公司，我做到!
    有人問(wèn)我，這么辛苦工作，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)聘用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)處理完一個(gè)案件時(shí)，能夠得到同事們認(rèn)可，是我工作中最大的樂(lè)趣。如果贏了一個(gè)案子，會(huì)讓我樂(lè)上好幾天!
    人的一生，同時(shí)需要扮演多重角色?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足!
    對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
    對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
    對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
    總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。范文五：
    時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
    下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
    銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
    有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
    作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
    我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
    新個(gè)人工作心得筆記篇十二
    來(lái)到工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己的肩上有了責(zé)任，我們的工作需要我們?nèi)ジ冻鋈ヅψ龊?，沒(méi)有付出是得不到回報(bào)的，汗水是不會(huì)欺騙任何人。
    一、學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升技能。
    落后就要哀悼，來(lái)到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔(dān)負(fù)著公司的榮辱，我們進(jìn)步則對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是一次進(jìn)步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結(jié)合在一起的，彼此難以分離。學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們必須要做的，因?yàn)橹挥羞M(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)做好才能夠給公司的發(fā)展提供動(dòng)力，每一份工作都是需要進(jìn)取學(xué)習(xí)，去吸收先進(jìn)的知識(shí)技巧，學(xué)的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會(huì)讓我們收獲意想不到的結(jié)果，學(xué)習(xí)知識(shí)才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)省更多的時(shí)間，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)比拼的還有時(shí)間，在時(shí)間上占據(jù)優(yōu)勢(shì)對(duì)我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學(xué)習(xí)提升，提升自己，讓自己變強(qiáng)，才能夠給公司創(chuàng)造更多的利益，公司才會(huì)讓我們更好的成長(zhǎng)。
    二、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    崗位都是珍貴的，需要我們珍惜，來(lái)到崗位即是公司對(duì)我們的認(rèn)可也是對(duì)我們的考驗(yàn)，所以來(lái)到了崗位上我們就要時(shí)刻堅(jiān)守崗位，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)楣举?gòu)買的是我們的時(shí)間所以我們就必須在規(guī)定的時(shí)間里給公司滿意的答復(fù)，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能夠給公司給自己帶來(lái)幫助，沒(méi)有任何的，認(rèn)真負(fù)責(zé)需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛勞創(chuàng)造價(jià)值，用我們的努力回報(bào)公司，這是我們?cè)摫M的義務(wù)，沒(méi)任何認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作是不需要付出的，也沒(méi)有任何公司需要不負(fù)責(zé)的員工，做好自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能夠在崗位上站穩(wěn)。
    三、團(tuán)對(duì)合作，共同進(jìn)步。
    團(tuán)隊(duì)，講的的合作，講的分工，講的是團(tuán)結(jié)，我們的工作都是需要團(tuán)隊(duì)共同努力的，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人所擅長(zhǎng)的都是不同領(lǐng)域，不可能每一個(gè)人都是全才，也不可能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個(gè)領(lǐng)域擅長(zhǎng)的人去做每個(gè)方面的工作才能夠發(fā)揮出的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因?yàn)楣ぷ鞯牧?，也不是一兩個(gè)人就能顧完成的需要大家一起完成所以團(tuán)結(jié)合作是必學(xué)的，我們工作一起團(tuán)結(jié)進(jìn)步，在工作的時(shí)候相互學(xué)習(xí)，相互成長(zhǎng)，共同努力完成工作任務(wù)。
    四、拼搏努力，發(fā)奮圖強(qiáng)。
    不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個(gè)成功的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長(zhǎng)才能夠從容的面對(duì)一次又一次的挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的成功，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒，才能歐股引領(lǐng)公司的風(fēng)氣，給公司帶來(lái)正能量，給公司創(chuàng)造價(jià)值。
    沒(méi)有積極進(jìn)取心的員工不是一個(gè)好員工，無(wú)法做好工作，不能夠完成自己的任務(wù)，我的目標(biāo)就是成為一個(gè)有進(jìn)取心的，努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價(jià)值。
    我從今年年初從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)，陸續(xù)進(jìn)過(guò)幾家公司，但都與我求職的預(yù)想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我終于在__公司安定下來(lái)，現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我從一個(gè)剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生逐漸變成了一個(gè)公司的員工，為期一個(gè)多月的工作除了為我增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)為我的簡(jiǎn)歷上增添一段工作經(jīng)歷之外，我還有著一些額外的收獲。
    一、上手階段。
    經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據(jù)一個(gè)正常員工的量來(lái)布置的，新員工剛開(kāi)始的時(shí)候或許會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，有時(shí)候可能還會(huì)存在加班趕量的情況，但這也正是一個(gè)新員工學(xué)習(xí)和上手的時(shí)候，好好把握這段時(shí)間，利用這段時(shí)間打下基礎(chǔ)，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。
    二、人際交往。
    作為一個(gè)新員工，剛進(jìn)公司的那段時(shí)間應(yīng)該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個(gè)時(shí)候在性格上應(yīng)該更外向更主動(dòng)一點(diǎn)，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對(duì)陽(yáng)光、開(kāi)朗的人有好感，沒(méi)有人會(huì)喜歡一個(gè)沒(méi)有自信的人。作為一個(gè)新員工，可以就工作時(shí)候的一些問(wèn)題請(qǐng)教一下，同時(shí)也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場(chǎng)，大大方方一點(diǎn)，這樣可以給同事們留下一個(gè)非常不錯(cuò)的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開(kāi)始可以主動(dòng)承包下來(lái)，樹(shù)立起一個(gè)甘愿付出的形象對(duì)你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營(yíng)造一種良好的職場(chǎng)氛圍。
    三、工作內(nèi)容。
    對(duì)于自己的工作，不能像沒(méi)頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應(yīng)該先認(rèn)清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒(méi)個(gè)工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
    四、工作規(guī)劃。
    從找工作開(kāi)始肯定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作，這時(shí)候可以通過(guò)自己的見(jiàn)解對(duì)各種工作做一個(gè)大致的分類，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學(xué)習(xí)為主，切勿好高騖遠(yuǎn)。
    以上就是我作為一個(gè)新員工在公司任職一段時(shí)間的工作心得，希望能對(duì)大家有所幫助，祝大家工作順利!
    時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
    一、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
    在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，異常是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
    二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
    根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。經(jīng)過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)本事、流暢的文字寫(xiě)作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問(wèn)題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本事、大型活動(dòng)的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
    四、不足和需改善方面。
    雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
    五、幾點(diǎn)提議。
    公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
    誰(shuí)能想到我這樣一個(gè)被家人朋友同事視為“無(wú)法定性”的人，竟然會(huì)在一個(gè)公司里面待上三年之久?說(shuō)實(shí)話，連我自我也沒(méi)有想到。認(rèn)真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入職三年里沒(méi)有一次想要辭職的想法，我只能想到，唯有一點(diǎn)能夠解釋，那就是：我愛(ài)我的工作。
    在我公司待上三年之前，我做過(guò)很多工作，然而沒(méi)有一份工作讓我能夠長(zhǎng)待下去，總是待著待著就想到“辭職”，想到“這樣的工作，我不能長(zhǎng)期做下去”，想到“我想要自由”?；蛟S也是隨著年歲的增長(zhǎng)，明白了工作就工作，如果你有一點(diǎn)熱愛(ài)的話，你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分，你就要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)，你就要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。然后也就有了本人此刻入職三年的結(jié)果了。
    我愛(ài)我的工作，一位入職三年的員工如是說(shuō)。本人期望未來(lái)能繼續(xù)在我司努力下去，好盡自我的可能去為我司創(chuàng)造價(jià)值，與我司共同打造一個(gè)夢(mèng)想的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，生產(chǎn)出更多更有資料看點(diǎn)，更多有學(xué)習(xí)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)。
    常言道：“警民關(guān)系即為魚(yú)水關(guān)系”，此話說(shuō)得言簡(jiǎn)意賅，表面意思不難讓人理解，其實(shí)含義深重。隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，隨之也對(duì)公安交通管理工作提出了新的要求。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì)，如何有效維護(hù)廣大人民利益，執(zhí)法為民，做好交通管理工作，便顯的尤為重要。下面就交警實(shí)際工作，結(jié)合“執(zhí)法為民”，淺析個(gè)人看法。
    一、交通管理現(xiàn)狀以其警民引發(fā)矛盾的根源。
    結(jié)合城區(qū)分析，交警每天除了承擔(dān)城區(qū)各崗區(qū)交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊](méi)有交警執(zhí)勤的路段或路口，無(wú)視交通信號(hào)存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時(shí)監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管城區(qū)中隊(duì)開(kāi)展多項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，但取得效果只能起到短暫的作用，沒(méi)過(guò)多久便會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識(shí)淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對(duì)民警實(shí)施暴力，因此引發(fā)矛盾。
    二、采取各項(xiàng)措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。
    一個(gè)民警執(zhí)法水平的好與壞是影響糾正駕駛?cè)诉`法行為的的重要因素。但是當(dāng)前個(gè)別民警仍然出現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法態(tài)度不文明、辦人情案等現(xiàn)象，群眾意見(jiàn)很大，產(chǎn)生反感心里，因此嚴(yán)重影響了交警在群眾心中的形象。如何改變?nèi)罕姷南敕?，做到“?zhí)法為民”，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面：
    (一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對(duì)不符合法律要求的違法行為實(shí)行嚴(yán)格查處，查糾過(guò)程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實(shí)施處罰，填寫(xiě)法律文書(shū)的時(shí)候書(shū)寫(xiě)工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書(shū)正確無(wú)誤。面對(duì)不理解的群眾，耐心的對(duì)駕駛?cè)私忉?，解釋的過(guò)程中駕駛?cè)瞬挥枧浜系模紫葟姆山嵌瘸霭l(fā)，講解違法行為的危害性，徹底消除其反感心里。對(duì)待態(tài)度蠻橫的駕駛?cè)?，不予其發(fā)生沖突。對(duì)群眾不容易接受的執(zhí)法方式，徹底改變，從內(nèi)心樹(shù)立起執(zhí)法為民的理念。
    (二)、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法思想。結(jié)合當(dāng)前大隊(duì)開(kāi)展的“每日一題”學(xué)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)格按照大隊(duì)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的執(zhí)法水平。民警要嚴(yán)格落實(shí)大隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，真正做到“比、學(xué)、趕、幫、超”，在干中學(xué)，在學(xué)中干，把工作和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，利用所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。思想是行動(dòng)的指南，要實(shí)現(xiàn)執(zhí)法為民，就要端正思想，糾正隨意執(zhí)法，濫用職權(quán)辦人情案的思想。利用業(yè)務(wù)時(shí)間做好宣傳工作，對(duì)親戚朋友，對(duì)廣大群眾進(jìn)行宣傳和教育，讓他們?cè)谒枷肷现匦抡J(rèn)識(shí)到遵章守法對(duì)每個(gè)公民的重要性，從而也提高了自身的思想意識(shí)，使執(zhí)法思想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的改變。
    (三)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交警，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自覺(jué)服務(wù)于群眾的重要性。改變陳舊的執(zhí)法模式，不斷增強(qiáng)為民執(zhí)法的思想觀念，自覺(jué)做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。把服務(wù)理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識(shí)，做到言行舉止文明。
    (四)、加強(qiáng)監(jiān)督管理，切實(shí)做到執(zhí)法為民。當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)的迅速發(fā)展，公安交通管理工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督，接受大隊(duì)的內(nèi)部監(jiān)督，是與群眾溝通的平臺(tái)，也是確保隊(duì)伍不發(fā)生問(wèn)題的重要因素。零距離與群眾接觸，體會(huì)群眾的想法，對(duì)群眾提出的意見(jiàn)進(jìn)行采納分析。同時(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部的監(jiān)督，預(yù)防和減少民警違法違紀(jì)的發(fā)生，結(jié)合隊(duì)伍內(nèi)部實(shí)際，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展教育整改活動(dòng)，切實(shí)消除存在問(wèn)題，確保隊(duì)伍因管理不善造成違法違紀(jì)問(wèn)題。
    作為一名基層交警，我們應(yīng)該時(shí)刻把“執(zhí)法為民”思想融入執(zhí)勤執(zhí)法工作中，樹(shù)立正確的執(zhí)法觀念，心系群眾，為人民服務(wù)，同時(shí)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
    新個(gè)人工作心得筆記篇十三
    時(shí)光匆匆，來(lái)到____工作已經(jīng)有四個(gè)月多月的時(shí)間了，剛剛從學(xué)校走出來(lái)的我，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的工作，有許多的心得體會(huì)，現(xiàn)將20__年的工作做如下總結(jié)。
    起初來(lái)到_______，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)的我對(duì)_______的定位和意義并不明確，可以說(shuō)是一頭霧水。然而通過(guò)這四個(gè)月的時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。作為一名?？粕奈?，雖然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開(kāi)始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。
    _______人肩上的責(zé)任對(duì)_______、對(duì)家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時(shí)起我開(kāi)始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時(shí)起我也開(kāi)始變得不知疲倦，開(kāi)始心甘情愿的為_(kāi)______貢獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為_(kāi)______幫得上忙的微弱的力量。
    現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開(kāi)始有明確分工。項(xiàng)目庫(kù)也已經(jīng)不斷完善、“千畝計(jì)劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰?；厥姿膫€(gè)月忙忙碌碌，但是真正能夠說(shuō)出來(lái)的成績(jī)真是少之又少。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快，轉(zhuǎn)眼20__年來(lái)了。又似乎是20__年讓我理解了時(shí)不我待對(duì)我們的意義。
    在11月份_x_團(tuán)委成立了，通過(guò)一段時(shí)間的工作和努力，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了團(tuán)委組織委員的工作。并且馬上接到了團(tuán)委成立以來(lái)的第一個(gè)工作任務(wù)：承辦x_x_x_x_旦聯(lián)歡會(huì)。
    此次聯(lián)歡會(huì)成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也是對(duì)團(tuán)委工作和我個(gè)人在團(tuán)委工作的肯定和認(rèn)可。
    記得在大學(xué)時(shí)我的老師經(jīng)常跟我提起8個(gè)字：堅(jiān)持、誠(chéng)信、勤奮感恩。我想這也是我在_______工作中應(yīng)該深入骨髓的8個(gè)字。
    面對(duì)商戶，以微笑面對(duì)工作。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也要爭(zhēng)取早日加入公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
    新個(gè)人工作心得筆記篇十四
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
    如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
    心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
    擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
    其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
    (一)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
    (二)正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
    通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理感到滿意。
    (三)學(xué)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識(shí)。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
    (四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。