做好總結(jié)可以提高自己解決問題的能力，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。可以通過列舉具體的案例或經(jīng)驗，來支撐總結(jié)中的觀點和結(jié)論。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對你的工作或?qū)W習(xí)有所啟發(fā)。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇一
20xx年的工作時間20xx年3月—20xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔(dān)保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實際提高的技能非常不明顯。
2、沒找對人、沒說對話，20xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標(biāo)宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀?，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學(xué)習(xí)一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗這方面的技能。
第六步判斷銷售機會，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進入下一個階段，如果連銷售機會都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產(chǎn)生簽約的客戶身上。
經(jīng)過公司的培訓(xùn)過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何發(fā)展人脈和人脈的維護以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度（和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí)），現(xiàn)在這個社會不是單打獨斗的個人了，個人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系（曾仕強的人際關(guān)系學(xué)），現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇二
20__年，我們報社進一步完善內(nèi)部運行機制，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加大管理力度，在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達(dá)到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新內(nèi)部管理，挖掘創(chuàng)收潛力。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程;而完善機制和改革創(chuàng)新，對報媒經(jīng)營的好壞起到至關(guān)重要的作用。20__年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民-主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了5個創(chuàng)收部室、2個業(yè)務(wù)部室和1個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標(biāo)責(zé)任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標(biāo)經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風(fēng)險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《20__年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)8個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，即工資有的全額浮動、有的則50%的浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達(dá)到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。8個部室中除2個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它6個部室都超額完成任務(wù)。3、創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標(biāo)廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑更多的廣告平臺，如科學(xué)分類、細(xì)分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。5個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場;吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標(biāo)，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻?、短期客戶變?yōu)殚L期客戶、別人的客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
二、加強品牌建設(shè)，拓寬創(chuàng)收渠道。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由更多的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《房地產(chǎn)周刊》去年與湖北三清置業(yè)有限公司進行的2次合作，即“免費贈送鄂東晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。品牌，是在營銷或傳播過程中形成的，它能有效地將產(chǎn)品和消費者等利益團體聯(lián)系起來。在媒介紛爭的環(huán)境中，報業(yè)的品牌往往代表著一種競爭力、吸引力、親和力和信任度。從文化的角度看，報業(yè)的品牌是報紙文化的象征和代表;從市場的角度看，它是報紙產(chǎn)業(yè)的拳頭產(chǎn)品;從讀者的角度說，它是讀者心中值得信賴、能給自己帶來較大收益的消費對象。1、打造報紙品牌，提升廣告信譽。發(fā)揮晚報品牌優(yōu)勢，利用晚報豐富的信息資源，即“有價值的延伸服務(wù)”，為企業(yè)決策和市場經(jīng)營提供相關(guān)的服務(wù)，能夠打造行業(yè)或系統(tǒng)的“市場鏈”和利益共同體平臺。鄂東唯一面向市民服務(wù)市民的都市類生活報紙的地位、報紙的權(quán)威性和公信力、在市民中的影響，都是《鄂東晚報》品牌不可或缺的部分。去年，我們在經(jīng)營上不再單純地把目光僅僅局限于廣告版面的銷售上，而是充分發(fā)揮《鄂東晚報》的品牌優(yōu)勢，利用《鄂東晚報》重點讀者的定位，為各級黨政部門、機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的經(jīng)營管理者服務(wù)的優(yōu)勢，采取行業(yè)重點突破的策略，將廣告業(yè)務(wù)和公關(guān)策劃結(jié)合起來，滿足客戶的訴求，通過各種公益性的活動，來塑造和提升其產(chǎn)品、商品的形象和知名度。同時，我們通過質(zhì)量立報，逐步樹立起鄂東晚報的品牌形象，已由過去的“拉廣告”開始向“找上門”的轉(zhuǎn)變。2、打造周刊品牌，拓展廣告市常去年，我們的4個周刊，一部分以新聞為主的行業(yè)信息、政策和市場觀察等稿件，為相應(yīng)行業(yè)、企業(yè)提供信息，是免費的。主要是為讀者提供相關(guān)的專項宣傳報道和實用服務(wù)知識，吸引興趣相同的讀者群，方便企業(yè)、商家根據(jù)自己的目標(biāo)市場，選擇廣告組合，幫助企業(yè)、商家總體把握推廣成本和進度，便于快捷、有效地達(dá)到預(yù)期宣傳目標(biāo)。另一部分是以服務(wù)為主的消費、市場信息、資源指導(dǎo)，確切地說就是廣告。這一部分按廣告標(biāo)準(zhǔn)收取費用。收費信息占用的版面，作為我們的一種投入，更在于一種市場培育意識，使報紙和該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或企業(yè)、重點客戶的合作關(guān)系成為一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更有利于報紙廣告源的深度開發(fā)。這些周刊都和相應(yīng)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，擁有相對固定的讀者群，并在相應(yīng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的廠家、商家或客戶中有一定影響力。從某種角度講，可以說每個周刊都鏈接整合了媒體和行業(yè)或領(lǐng)域的資源，使周刊成為該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)展示自我和宣傳的最佳平臺。同時，也大大提升了鄂東晚報的品牌形象和影響力。僅去年，“教育導(dǎo)刊”帶動開發(fā)教育界廣告60多萬元。3、打造欄目品牌，開發(fā)廣告資源。報紙欄目雖有著不同于一般企業(yè)的特殊性，但作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同樣需要將自己的商品推銷出去，因此營銷手段不可或缺，而且在廣告創(chuàng)收中重要作用日益顯得突出。要樹立報紙的品牌，就必須發(fā)揮單個欄目的品牌效應(yīng)。不同的品牌欄目吸引不同口味的讀者群，不同的讀者群則吸引著相應(yīng)的廣告主。從某種意義上說，能否樹立起自己的品牌欄目，決定著一份報紙是否能建立起品牌、贏得受眾、爭取廣告商，從而在報業(yè)競爭中立于不敗之地。去年，我們通過版面整合，新辟了一批有特色的欄目，吸引了廣告采勸協(xié)辦”等形式投放廣告。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高創(chuàng)收效益。
廣告是大眾傳媒生存、發(fā)展的“血液”，是傳媒經(jīng)濟增長最重要的變量，這已是不爭的事實。然而一定時期、一定地域的廣告市場總量是相對固定的，面對這塊誘人的“蛋糕”，參與競爭的廣告媒體都虎視眈眈，其中既有傳統(tǒng)媒體包括報紙、廣播、電視、雜志以及戶外廣告，更有新興媒體如互聯(lián)網(wǎng)等?！爸嗌偕唷钡木置鎰荼厥垢黝惷襟w都?xì)椌邞]地在廣告市場中開疆拓土。面對這一形勢，必須與時俱進，更新思想觀念，不斷提高專業(yè)知識，增強策劃能力，只有這樣，才能“抓妝客戶，讓客戶有信賴感，有依靠感，才能對你的廣告計劃言聽計從，才能有機會為媒體贏得較穩(wěn)定的廣告源。有了較高水平的策劃人，才能有較高水平的廣告策劃，也才能有較好的廣告效益。一、面向市場需求，加強社會活動策劃。社會活動策劃就是抓住社會的難點、熱點、焦點等重大的社會問題，或圍繞一個重大事件、一個重要節(jié)假日等，巧妙地與報紙廣告聯(lián)系起來，從而達(dá)到讓廣告主在報紙投放廣告的目的。社會活動策劃淡化了廣告行為，強化了社會行為，是層次較高的廣告策劃活動。對報社來說，既給報社樹立了形象，又提升了報紙品牌;對社會來說，造成了正面的社會影響，促進了社會主義精神文明建設(shè)。去年，我們基本做到了“一月一個小策劃，一季一個大策劃”，譬如：祝賀市“兩會”召開，3、15和-諧消費，祝賀本報電子版開通，中高考成績展示，喜迎xx大、展示新風(fēng)采，祝賀第八屆記者節(jié)，祝賀全國基礎(chǔ)教育、黃岡論壇舉行，等等，都取得較好的效果。尤其是祝賀電子版開通的活動，創(chuàng)收30多萬元。二、面向廣告客戶，提供廣告策劃方案。廣告主投放廣告的最終目的是要有一個好的廣告效果，實現(xiàn)自己的的營銷計劃。企業(yè)花錢買效益，不是盲目投放，這就要求報紙廣告人要精心為客戶策劃好每一個廣告，讓客戶得到物有所值的回報，客戶才會不斷地增加對報紙的廣告投放，從而形成一個良性循環(huán)。去年，各部室創(chuàng)新服務(wù)形式，落實以客戶為中心的服務(wù)理念，經(jīng)常為客戶量身定做各種廣告方案，通過強化服務(wù)工作帶動廣告收入的增長。尤其是房地產(chǎn)周刊編輯室，去年策劃的3次廣告活動，獲得了報社與廣告的“雙贏”，取得經(jīng)濟效益各社會效益的雙重效應(yīng)，引起了良好的社會反響。去年的廣告經(jīng)營工作雖然取得了一定的成績，但我們清醒地認(rèn)識到，面臨的形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。主要表現(xiàn)在：廣告增幅小，塊頭小，價位低;廣告視野不開，方法不活，手段不多，甚至落后;廣告管理不嚴(yán)，存在漏洞，不時出現(xiàn)錯誤;廣告市場競爭加劇，廣告源不足，市場低迷;廣告經(jīng)營格局不合理，受政策因素制約大;擠在同一層面爭奪客戶，導(dǎo)致價格競爭，損害了報社利益，等等。這些問題要引起我們的高度重視，并在今后工作中加以改正。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇三
是呀!原來自己已經(jīng)從事過三份工作，其實也不算夸張，誰叫我們畢業(yè)的時候遇上金融風(fēng)暴的強烈余威呢?誰叫我們生在一個大學(xué)畢業(yè)生滿街跑的年代呢?(這是社會的進步，我們不得不承認(rèn)自己并非天之驕子)。因此，除了極少數(shù)一畢業(yè)就可以進入行政機關(guān)事業(yè)單位工作的那部分同學(xué)，我們絕大數(shù)只好乖乖地相應(yīng)溫家寶的號召——先就業(yè)，再擇業(yè)。于是我們先找著一份不至于讓自己挨餓的工作先做著，然后就開始跳槽之旅……我就是那樣一步步走過來的。
第一份工作——讓我初步接觸社會
我的第一份工作是在一個社會團體做事務(wù)員，一個只有幾個人的單位，一個非盈利機構(gòu)、實質(zhì)像一個小企業(yè)那樣運作的賺中小學(xué)生錢的地方。具體工作就是：星期一到星期五跑學(xué)校，跟老師搞好關(guān)系，讓那些老師幫忙在學(xué)生中宣傳加入小記者這個組織的好處，收了小記者會費，我們就給他們上新聞培訓(xùn)課，聯(lián)系采訪單位，周末就帶他們出去采訪，工作人員同時充當(dāng)著業(yè)務(wù)員、輔導(dǎo)老師、導(dǎo)游的角色。帶著一群可愛的小朋友到處去，有時候確實是一件挺好玩的事情;帶小記者出去采訪也是學(xué)習(xí)、自我提高的過程——這包括口才、交際能力的鍛煉，甚至是聽小記者的采訪也能擴展自己的知識面。但這份工作我只做了7個月，原因有三：第一，小記者的安全問題。我們帶的小記者跨越佛山四區(qū)(除了三水區(qū))，人數(shù)多，我們根本不可能像學(xué)校老師那樣熟悉那些學(xué)生。每次出去采訪少的時候10幾個小記者，多的時候60多個小記者，每次都只有兩名工作人員帶隊。說實話，我每次帶隊采訪，心理壓力都挺大的，生怕采訪結(jié)束后少了一個小記者。第二，我個人的安全問題。經(jīng)常出去跑佛山四區(qū)，有些學(xué)校、采訪地點在一些偏僻的地方，人生地不熟，遇到危險求救也難。特別是有些地方只能“摩的”到達(dá)，那些“摩的”司機的開車速度讓我這個長期開摩托車上班的膽戰(zhàn)心驚。第三，不喜歡老板的朝令夕改，更受不了他說的“再不快點去發(fā)展會員，就沒錢發(fā)工資了”。所以自己毫不猶豫地炒了老板。
第二份工作——目前為止我最喜歡的一份工作
我的第二份工作是一名廣告公司文案，之所以說這是目前為止我最喜歡的工作，是因為它跟我專業(yè)對口，也很有趣——每天接觸的東西都是新的，：創(chuàng)作品牌故事，給新產(chǎn)品起名字，在宣傳冊上面寫上一段優(yōu)美的文字……在一個安靜的環(huán)境中天馬行空地發(fā)揮自己的想象力是一件很愜意的事情。我還喜歡公司里面同事間那種和諧的氛圍、那位很懂得體恤員工的老板。在廣告公司一個月，工作其實還沒有真正上手，但一個月讓我知道了廣告是怎樣做出來的，我至今還記得上司對我說得最多的一句話：要成為一名成功的廣告公司文案策劃，平時一定要注意博聞強記，要及時把握時尚元素。不過一個月后，我還是選擇了當(dāng)一名居委會工作人員。因為在廣告公司里：整天對著電腦;而且經(jīng)常加班，有時候是加到三更半夜的;廣告行業(yè)人員流動性也大……從廣告公司走出來后，我形成了一個新的習(xí)慣：閱讀《瑞麗》、《悅己》這些時尚雜志，也關(guān)注迪奧、古琦、范思哲、愛馬仕這些時尚品牌。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇四
20xx年，我們報社進一步完善內(nèi)部運行機制，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加大管理力度，在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達(dá)到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新內(nèi)部管理，挖掘創(chuàng)收潛力。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程;而完善機制和改革創(chuàng)新，對報媒經(jīng)營的好壞起到至關(guān)重要的作用。20xx年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民-主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了5個創(chuàng)收部室、2個業(yè)務(wù)部室和1個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標(biāo)責(zé)任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標(biāo)經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風(fēng)險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《20xx年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)8個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，即工資有的全額浮動、有的則50%的浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達(dá)到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。8個部室中除2個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它6個部室都超額完成任務(wù)。3、創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標(biāo)廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑更多的廣告平臺，如科學(xué)分類、細(xì)分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。5個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場;吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標(biāo)，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻簟⒍唐诳蛻糇優(yōu)殚L期客戶、別人的客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
二、加強品牌建設(shè)，拓寬創(chuàng)收渠道。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由更多的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《房地產(chǎn)周刊》去年與湖北三清置業(yè)有限公司進行的2次合作，即“免費贈送鄂東晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。品牌，是在營銷或傳播過程中形成的，它能有效地將產(chǎn)品和消費者等利益團體聯(lián)系起來。在媒介紛爭的環(huán)境中，報業(yè)的品牌往往代表著一種競爭力、吸引力、親和力和信任度。從文化的角度看，報業(yè)的品牌是報紙文化的象征和代表;從市場的角度看，它是報紙產(chǎn)業(yè)的拳頭產(chǎn)品;從讀者的角度說，它是讀者心中值得信賴、能給自己帶來較大收益的消費對象。1、打造報紙品牌，提升廣告信譽。發(fā)揮晚報品牌優(yōu)勢，利用晚報豐富的信息資源，即“有價值的延伸服務(wù)”，為企業(yè)決策和市場經(jīng)營提供相關(guān)的服務(wù)，能夠打造行業(yè)或系統(tǒng)的“市場鏈”和利益共同體平臺。鄂東唯一面向市民服務(wù)市民的都市類生活報紙的地位、報紙的權(quán)威性和公信力、在市民中的影響，都是《鄂東晚報》品牌不可或缺的部分。去年，我們在經(jīng)營上不再單純地把目光僅僅局限于廣告版面的銷售上，而是充分發(fā)揮《鄂東晚報》的品牌優(yōu)勢，利用《鄂東晚報》重點讀者的定位，為各級黨政部門、機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的經(jīng)營管理者服務(wù)的優(yōu)勢，采取行業(yè)重點突破的策略，將廣告業(yè)務(wù)和公關(guān)策劃結(jié)合起來，滿足客戶的訴求，通過各種公益性的活動，來塑造和提升其產(chǎn)品、商品的形象和知名度。同時，我們通過質(zhì)量立報，逐步樹立起鄂東晚報的品牌形象，已由過去的“拉廣告”開始向“找上門”的轉(zhuǎn)變。2、打造周刊品牌，拓展廣告市常去年，我們的4個周刊，一部分以新聞為主的行業(yè)信息、政策和市場觀察等稿件，為相應(yīng)行業(yè)、企業(yè)提供信息，是免費的。主要是為讀者提供相關(guān)的專項宣傳報道和實用服務(wù)知識，吸引興趣相同的讀者群，方便企業(yè)、商家根據(jù)自己的目標(biāo)市場，選擇廣告組合，幫助企業(yè)、商家總體把握推廣成本和進度，便于快捷、有效地達(dá)到預(yù)期宣傳目標(biāo)。另一部分是以服務(wù)為主的消費、市場信息、資源指導(dǎo)，確切地說就是廣告。這一部分按廣告標(biāo)準(zhǔn)收取費用。收費信息占用的版面，作為我們的一種投入，更在于一種市場培育意識，使報紙和該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或企業(yè)、重點客戶的合作關(guān)系成為一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更有利于報紙廣告源的深度開發(fā)。這些周刊都和相應(yīng)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，擁有相對固定的讀者群，并在相應(yīng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的廠家、商家或客戶中有一定影響力。從某種角度講，可以說每個周刊都鏈接整合了媒體和行業(yè)或領(lǐng)域的資源，使周刊成為該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)展示自我和宣傳的最佳平臺。同時，也大大提升了鄂東晚報的品牌形象和影響力。僅去年，“教育導(dǎo)刊”帶動開發(fā)教育界廣告60多萬元。3、打造欄目品牌，開發(fā)廣告資源。報紙欄目雖有著不同于一般企業(yè)的特殊性，但作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同樣需要將自己的商品推銷出去，因此營銷手段不可或缺，而且在廣告創(chuàng)收中重要作用日益顯得突出。要樹立報紙的品牌，就必須發(fā)揮單個欄目的品牌效應(yīng)。不同的品牌欄目吸引不同口味的讀者群，不同的讀者群則吸引著相應(yīng)的廣告主。從某種意義上說，能否樹立起自己的品牌欄目，決定著一份報紙是否能建立起品牌、贏得受眾、爭取廣告商，從而在報業(yè)競爭中立于不敗之地。去年，我們通過版面整合，新辟了一批有特色的欄目，吸引了廣告采勸協(xié)辦”等形式投放廣告。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高創(chuàng)收效益。
廣告是大眾傳媒生存、發(fā)展的“血液”，是傳媒經(jīng)濟增長最重要的變量，這已是不爭的事實。然而一定時期、一定地域的廣告市場總量是相對固定的，面對這塊誘人的“蛋糕”，參與競爭的廣告媒體都虎視眈眈，其中既有傳統(tǒng)媒體包括報紙、廣播、電視、雜志以及戶外廣告，更有新興媒體如互聯(lián)網(wǎng)等?！爸嗌偕唷钡木置鎰荼厥垢黝惷襟w都?xì)椌邞]地在廣告市場中開疆拓土。面對這一形勢，必須與時俱進，更新思想觀念，不斷提高專業(yè)知識，增強策劃能力，只有這樣，才能“抓妝客戶，讓客戶有信賴感，有依靠感，才能對你的廣告計劃言聽計從，才能有機會為媒體贏得較穩(wěn)定的廣告源。有了較高水平的策劃人，才能有較高水平的廣告策劃，也才能有較好的廣告效益。一、面向市場需求，加強社會活動策劃。社會活動策劃就是抓住社會的難點、熱點、焦點等重大的社會問題，或圍繞一個重大事件、一個重要節(jié)假日等，巧妙地與報紙廣告聯(lián)系起來，從而達(dá)到讓廣告主在報紙投放廣告的目的。社會活動策劃淡化了廣告行為，強化了社會行為，是層次較高的廣告策劃活動。對報社來說，既給報社樹立了形象，又提升了報紙品牌;對社會來說，造成了正面的社會影響，促進了社會主義精神文明建設(shè)。去年，我們基本做到了“一月一個小策劃，一季一個大策劃”，譬如：祝賀市“兩會”召開，3、15和-諧消費，祝賀本報電子版開通，中高考成績展示，喜迎xx大、展示新風(fēng)采，祝賀第八屆記者節(jié)，祝賀全國基礎(chǔ)教育、黃岡論壇舉行，等等，都取得較好的效果。尤其是祝賀電子版開通的活動，創(chuàng)收30多萬元。二、面向廣告客戶，提供廣告策劃方案。廣告主投放廣告的最終目的是要有一個好的廣告效果，實現(xiàn)自己的的營銷計劃。企業(yè)花錢買效益，不是盲目投放，這就要求報紙廣告人要精心為客戶策劃好每一個廣告，讓客戶得到物有所值的回報，客戶才會不斷地增加對報紙的廣告投放，從而形成一個良性循環(huán)。去年，各部室創(chuàng)新服務(wù)形式，落實以客戶為中心的服務(wù)理念，經(jīng)常為客戶量身定做各種廣告方案，通過強化服務(wù)工作帶動廣告收入的增長。尤其是房地產(chǎn)周刊編輯室，去年策劃的3次廣告活動，獲得了報社與廣告的“雙贏”，取得經(jīng)濟效益各社會效益的雙重效應(yīng)，引起了良好的社會反響。去年的廣告經(jīng)營工作雖然取得了一定的成績，但我們清醒地認(rèn)識到，面臨的形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。主要表現(xiàn)在：廣告增幅小，塊頭小，價位低;廣告視野不開，方法不活，手段不多，甚至落后;廣告管理不嚴(yán)，存在漏洞，不時出現(xiàn)錯誤;廣告市場競爭加劇，廣告源不足，市場低迷;廣告經(jīng)營格局不合理，受政策因素制約大;擠在同一層面爭奪客戶，導(dǎo)致價格競爭，損害了報社利益，等等。這些問題要引起我們的高度重視，并在今后工作中加以改正。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇五
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇六
在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“某人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年8月份到公司，下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)某廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將主要的工作情況述職如下：
某廣告全年計劃完成銷售額某元;實際完成某元，未完成全年銷售計劃。
在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
廣告公司的工作是“以某項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在某項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成某項目二期的各項工作，主要有：某二期的認(rèn)籌、某演奏會、某房展會、某展會、某分銷處等工作。
其他項目工作主要有：某離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，某辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、某頒獎晚會、某手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、某海關(guān)關(guān)慶十周年、某等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。
我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。
但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。
加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的.不足與缺憾：
首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。
這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。
在的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。
其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中。
這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇七
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事某廣告銷售，在經(jīng)過了一年學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個某廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。
在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的.。
現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié)。
個人覺得，作為一個某廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
(1)了解某政策。
某制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解某的各項政策，避免違反規(guī)定。
(2)分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗。
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析。
---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞。
---分析該商品是否有市場。
b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況。
---價格優(yōu)勢。
---組合關(guān)鍵詞。
---產(chǎn)品是否有市場。
c分析超級賣家的描述。
d分析分類屬性。
(3)上貨技巧。
a選好關(guān)鍵詞。
b刊登時間(us/uk/au)。
c刊登圖片盡量全面。
d刊登方式(一口價、拍賣)。
e利用廣告增加流量(feature)。
(4)掌握豐富的產(chǎn)品知識。
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標(biāo)發(fā)貨，開upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是某平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。
雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問題不周全，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進了。
3.跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇八
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析。
---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞。
---分析該商品是否有市場。
b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況。
---價格優(yōu)勢。
---組合關(guān)鍵詞。
---產(chǎn)品是否有市場。
c分析超級賣家的描述。
d分析分類屬性。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇九
優(yōu)勢方面：
1、大眾媒介部超額完成東莞日報，南方都市報所定任務(wù)量。
2、拿下東莞時報地產(chǎn)獨家代理權(quán)及廣州日報地產(chǎn)優(yōu)勢代理權(quán)。
3、全力配合東莞時報地產(chǎn)部售后工作，與地產(chǎn)部人員較好的度過磨合期。
4、積極開拓廣州日報東莞新聞版地產(chǎn)業(yè)務(wù)。
5、平面媒體數(shù)據(jù)庫的資料統(tǒng)計，為媒介分析提供良好的數(shù)據(jù)依據(jù)。
6、同媒體保持良好的合作關(guān)系，除了積極宣傳公司，提高品牌形象外(連續(xù)多年被媒體評為：最佳廣告代理公司、最佳誠信單位、最佳雇主等)，良好的合作基礎(chǔ)為公司帶來其它方面業(yè)務(wù)(報業(yè)大廈展廳裝修，樓頂形象招牌制作，東莞時報五一、60人評癬年終頒獎盛典等大型活動的執(zhí)行)。
7、除大眾媒介部的代理工作外，還積極努力服務(wù)客服方面的客戶，同公司其它部門很好的完成928等活動的執(zhí)行及其他客服工作。
不足之處：
1、由于東莞市場代理制作的不成熟，我們獨家代理東莞時報地產(chǎn)業(yè)務(wù)后，時報競爭媒體——南方都市報的代理額度同比去年下降50%(由于20xx年南都代理政策的調(diào)整，代理總量下降但是收益去比去年增長50%)，部分南都大客戶有所流失，這其中說明我們同客戶的關(guān)系非常脆弱，以前的客戶公關(guān)工作太過依賴媒體。在客戶面前沒有主導(dǎo)權(quán)。這是非常嚴(yán)重的問題。
2、大眾媒介部代理行業(yè)單一，地產(chǎn)占代理總量的90%。20xx年度地產(chǎn)市場受金融危機影響，本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。
3、人員流動及儲備不足，導(dǎo)致工作脫節(jié)，部分階段跟進不及時。
4、東莞時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導(dǎo)致一些工作進展緩慢，如合同及回款等問題。
二、20xx年工作計劃。
在20xx年工作規(guī)劃中，以下幾項工作作為主要的工作內(nèi)容：
1、招兵買馬。建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團隊是20xx年中最重要的工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。
2、完善東莞時報地產(chǎn)部績校管理制度。20xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和-諧也有磨擦，完善的績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。
3、建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。(要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料)。
4、同各媒體保持良好的溝通，維護好同各媒體的關(guān)系。尤其是同南方都市報各層面的人員保持良好溝通，解除一些主觀因素的問題。并同公司積極溝通客觀存在問題。保持溝通順暢。
5、客戶關(guān)系的維護?？蛻羰俏覀兩系?，在客戶主導(dǎo)及公關(guān)方面將是20xx年重點工作。我們決心把流失的客戶通過各種方式拉回來。
6、保持良好的傳統(tǒng)代理模式投放量，探索新的代理模式，傳統(tǒng)代理模式利潤低，對資金要求高，競爭也大。新的代理模式，模式新穎，創(chuàng)收較高。
7、加強學(xué)習(xí)，設(shè)定目標(biāo)。充分了解掌握所有媒體的最新情況。了解和嘗試大眾媒介的購買。
8、我們的目標(biāo)：從單一的媒體代理投放發(fā)展為集媒介策劃、媒介購買、媒介執(zhí)行、媒介監(jiān)測于一體的專業(yè)的媒體代理。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀x個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。
初到xx，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在xx市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
在xx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這x個月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十一
工作總結(jié)計劃是對即將開展工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、完成時間和步驟，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
__年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
__年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20__年銷售情況。
20x—x年我們公司在x、x等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x—x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了__內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
如果說從到來就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話，。可以說，這段工作的過程也是我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種的有無可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!時間過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給營業(yè)廳帶來的效益卻很少，之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、加強，不斷自身素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營業(yè)廳發(fā)展要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升水平我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象心系用戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
一瞬間，20__上半年結(jié)束了。為了更好的開展下半年的工作，我會對上半年的工作做一個全面詳細(xì)的總結(jié)，旨在吸取教訓(xùn)，提升自己，從而更好的做好下半年的工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項任務(wù)。
一、上半年完成的工作。
上半年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)銷商的共同努力下，__的銷售額為157萬元，占年度計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，退貨率100%;低檔酒占總銷量的41%，比去年同期下降5個百分點;中檔葡萄酒占總銷量的28%，比去年同期增長2個百分點;高檔白酒占總銷售額的31%，比去年同期增長3個百分點。
2、市場管理和市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行控制和監(jiān)督，督促統(tǒng)一批發(fā)價執(zhí)行，防止低價傾銷和反向竄貨的發(fā)生。
通過對所有銷售終端的長期溝通和指導(dǎo)，結(jié)合公司的柜對柜營銷策略，在所有終端放置統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司的指導(dǎo)價格。根據(jù)公司對超市、酒店和零售店的要求展示產(chǎn)品，并動員和協(xié)助商店保持產(chǎn)品的整潔。柜臺標(biāo)簽粘貼在店面和柜臺干凈整潔、展示產(chǎn)品多的終端上，利用終端貨架資源達(dá)到品牌推廣的目的。
3、市場開發(fā)。
上半年，一個開發(fā)商，兩個酒店，13個航站樓。新開發(fā)的是成縣規(guī)模的購物廣場，上面的產(chǎn)品都是52系列的產(chǎn)品;兩家酒店分別是__酒店和__酒店，其中__酒店上的產(chǎn)品是52四星、五星、十八年，__酒店上的產(chǎn)品是42系列二到五星、原漿。市區(qū)新開發(fā)零售終端4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個，上面的產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌推廣和推廣。
進行了線上推廣和線下推廣。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求，完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時提交了周銷售報表、月銷售報表和月商品需求計劃。各種銷售數(shù)據(jù)文件以紙質(zhì)和電子版本保存。20__年的銷售情況根據(jù)經(jīng)銷商和個別項目進行總結(jié)分析，使得月度需求計劃更加客觀準(zhǔn)確。每月月底，從經(jīng)銷商、單個產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面對本月銷售情況和累計銷售情況進行總結(jié)分析，更準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)今后的銷售工作。
二、下半年工作計劃。
雖然上半年做了很多工作，但由于從事銷售工作時間較短，缺乏市場營銷工作的知識、經(jīng)驗和技能，工作的某些方面還不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年從以下幾個方面入手，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，把各項工作做好，保證完成300萬元的銷售任務(wù)，并支付350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為__公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)__市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了__的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額__，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。20__年度工作任務(wù)完成__%，主要業(yè)績完成__%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為__公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解__的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固__市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十二
銷售是從被別人拒絕開始的。今天本站小編給大家為您整理了廣告銷售年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2,重視執(zhí)行文化,定期進行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒法開展.
3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5,提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.
6,提高服務(wù)意識,微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費理念.
7,加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.
8,培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.
9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.
10,開展太色服務(wù),舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車,送車服務(wù),為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.
11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅持嚴(yán)抓落實為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.
12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.
很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優(yōu)秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,敬請不要計較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達(dá)，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心,時間考驗,結(jié)果明鑒!
在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。
第x季度辦事處各市場所做的工作：
1.維護老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對hs-180v的電路進行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;。
c.hs-528v已開始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在20xx年完成，按照此進度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其生產(chǎn)計劃。
2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：
1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：
a.hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作，準(zhǔn)備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b.d310項目的hs-t1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c.d310項目的hs-t2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍(lán)光)，因此機原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。
2)新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將。
工作總結(jié)。
作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照。
合同。
上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好。
個人工作計劃。
爭取將各項工作開展得更好。
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700。
2月總業(yè)績：241800。
3月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十三
我并不想侃侃而談關(guān)于廣告的一些東西，我只想談?wù)勎覍V告的理解。我常自戀道：作為二十一世紀(jì)廣告學(xué)專業(yè)性人才，我應(yīng)該怎么怎么樣。其實我對廣告一無所知。在大一上個學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了廣告概論，我只是稍稍知道了一點點關(guān)于廣告，我對于廣告的定位并不清晰。要知道，廣告在我們的生活中，隨處可見，不可或缺。
比如，你的手機軟，電視廣告，調(diào)頻廣播，隨處可見，隨處可聽，你不得不承認(rèn)，廣告已經(jīng)在不經(jīng)意中融入到我們的生活的處處點點。這本書十分務(wù)實，它并不是暢談自己對于廣告的未各種暢想，而是基于實際做出深刻的研究，并且做出實際的調(diào)研，與事實接軌，如果沒有調(diào)研，你所做出的廣告就是虛假的，無用的，沉浸于自己的世界里，廣告一無是處。
看看奧格威的廣告戒律，你就能學(xué)到很多。1廣告的內(nèi)容比表現(xiàn)內(nèi)容的方法更重要2若是你的廣告的基礎(chǔ)不是上乘的創(chuàng)意，它必遭失敗講事實4令人厭煩的廣告是不能促使人買東西的舉止彬彬有禮，但不裝模作樣6使你的廣告具有現(xiàn)代意識7委員會可以批評廣告，卻不會寫廣告8若是你運氣好，創(chuàng)作了一則很好的廣告，就不妨重復(fù)地使用它，直到他的號召力減退9千萬不要寫那種你不愿讓你的家人看的廣告10形象和品牌11不要當(dāng)抄公。這十一條廣告戒律就能讓我學(xué)到，了解到很多東西。
這本書不僅僅教你怎么做案，做策劃，更多的，是教會你怎樣去做一個合格的廣告人。
真正決定消費者的消費情況的，不是他自己的消費形式，而是你的廣告形式。實事就是如此你不得不承認(rèn)的事實。以內(nèi)容為本的廣告總比華而不實的廣告更加真實而吸引人。并且一定要真實。不要低估消費者的智商，你需要全面的告訴他你的產(chǎn)品，告訴他們有什么優(yōu)點，有什么不好，要真誠，這樣才能打動消費者，而不是欺瞞導(dǎo)致喪失消費者。
廣告一定要找準(zhǔn)自己的定位，術(shù)業(yè)有專攻，廣告也是如此。如果你心大于頂，那么你這個廣告就是失敗的，沒有定位的廣告，就沒有消費者，這并不是危言聳聽。其他廣告都找準(zhǔn)自己的定位，有著自己固定的消費者，那么沒有定位的廣告就會消失于歷史長河中，這就是現(xiàn)實，你沒有一個定位，是做不出好的廣告的，就像每個人，都有自己的目標(biāo)，小目標(biāo)，大目標(biāo)，終極目標(biāo)。現(xiàn)在有一個乞丐說他要做第二個馬云，那么你一定會笑笑，如果他說，我要找一份工作，你才會認(rèn)可，因為目標(biāo)差距太大，就會不切實際，長時間不達(dá)到自己的目標(biāo)就會麻木，最后就不行了。
讀了這本書，我對于廣告已經(jīng)有了一定的定位，相信在未，我會更好，感謝老師，感謝中州大學(xué)！
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十四
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。
通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化。
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗。
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
（一）多渠道、多手段吸收存款。
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
（三）加大創(chuàng)新力度。
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十五
ae，是一種痛苦的工作，可也是廣告中最有前途的工作。
【基礎(chǔ)系列】。
一、ae是什么ae（accountexecutive），國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”。ae一般指廣告公司或咨詢公司的專業(yè)客戶服務(wù)人員。
二、ae的職責(zé)。
1、對外，與客戶進行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；
2、對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進程等。
三、ae的基本要求。
熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
四、ae的職業(yè)定位。
1、ae是專業(yè)公司與客戶進行溝通的橋梁。
2、ae負(fù)有管理人員及經(jīng)營人員的雙重責(zé)任。
3、ae只是個執(zhí)行者。對外：ae不適宜與客戶高層溝通。對內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，ae只是做事情。
4、ae不是傳統(tǒng)意義上“拉客戶”的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀ae所具備的功夫ae所需要的不僅是學(xué)習(xí)書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人種種的指導(dǎo)，而是要培養(yǎng)一種敬業(yè)精神，對于上級的托付，立即采取行動，全心全意地去完成任務(wù)。ae要有事負(fù)責(zé)的精神，這有這樣，才能更好的完成服務(wù)客戶的工作。
ae的角色比較特殊，內(nèi)外兼之，在客戶和公司之間溝通、協(xié)調(diào)。一定要學(xué)會知人善說。
ae的工作看上去非常容易，但在實際的工作中，面臨的壓力是多方面的，也是意想不到的，總是會措手不及。這就要求我們有很好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，對于突發(fā)事件能夠處事不驚，獨立完成。
ae來說，工作的性質(zhì)不但是要說話，并且要學(xué)會說什么，怎么說，對誰說的問題。我們面臨的不是一個人、兩個人，也不光是公司或者客戶，因此，說話的技巧是至關(guān)重要。對誰說——目標(biāo)；說什么——內(nèi)容；怎么說——方式。
ae必須學(xué)會更多的知識，超越自己、超越客戶，讓客戶對你產(chǎn)生尊敬與佩服，然后與我們愉快地合作。
ae在做任何的工作時必須講信用，遵守諾言。優(yōu)秀的ae需要激情、信心、紀(jì)律，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，對于每件事，都要按時、保質(zhì)的去做，修煉自身的功力。
ae的角色越來越重要，相應(yīng)的對ae的要求也是越來越重要。
ae的團隊精神：
廣告公司歷來都講究團隊作戰(zhàn)，ae工作是業(yè)務(wù)最前端，其它的技術(shù)部門必須協(xié)同，配合才能完成一個完整的工作流程，由于公司的歸屬性和團隊共同的目標(biāo)追逐，把ae與技術(shù)人員綁在一起，因此ae離不開團隊，技術(shù)人員也離不開ae。但在這個看似緊密的團隊中仍然存在本位主義和相互競爭。ae在其中應(yīng)該起主動調(diào)和作用，而不應(yīng)該起到負(fù)面影響，在團隊精神方面ae應(yīng)該避免發(fā)生以下幾種情況。
一、超級ae。
公司業(yè)務(wù)大部分是我簽回來的，我是團隊中的英雄，我為公司創(chuàng)造的價值最大，貢獻(xiàn)最大。于是在同事面前驕傲起來，狂妄起來，天下我第一。其實有一個非?，F(xiàn)實的問題，與技術(shù)部門相比，誰的收入最多?只要把這個問題解決好，其它便迎刃而解。ae是廣告公司的關(guān)鍵部門，技術(shù)部門是廣告公司的核心部門，廣告公司的競爭優(yōu)勢都掌握在核心部門，而非關(guān)鍵部門，對這一點ae要有清醒的認(rèn)識。
二、不當(dāng)競爭。
ae的不當(dāng)競爭最主要體現(xiàn)在三方面。
第一，ae與ae的矛盾。同一個資源平臺下，惡性競爭，同事之間的客戶資源掌握情況沒有相互交流,導(dǎo)致信息中斷，從而出現(xiàn)砸價行為，造成客戶流失。
第二，勞動與資本的矛盾，勞資關(guān)系是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，ae常用的手段就是向公司隱瞞利潤，少報利潤，除了正常傭金外，另得到一筆不當(dāng)收入。
第三，公司資源的平臺利用面不夠?qū)挘谑强蛻舻臉I(yè)務(wù)一部份在自己的公司動作，一部份在其它公司進行，兩方面獲得利益。
第一類不當(dāng)競爭是自私的表現(xiàn)，嚴(yán)重背叛了團隊的精神及價值，第二、三種是目光短淺的表現(xiàn),并且里面存在較大的經(jīng)濟風(fēng)險和職業(yè)道德的問題。不當(dāng)競爭的終結(jié)需要ae的操守升級和管理層和管理改進，管理疏導(dǎo)共同解決。要真正達(dá)到個人境界的提高和團隊精神的升級還要靠“五心”理念來支持。
廣告ae溝通技巧：
溝通是人與人之間特定目的情感的表達(dá)和交流。能說話、會說話不算是真正有效溝通，ae新人與客戶的溝通無疑是生硬、機械的。
在從事ae工作前期，靠的是真誠、熱情、來感化客戶，而進階升級訓(xùn)練就要在此基礎(chǔ)上用專業(yè)溝通技巧來使客戶信服。
溝通技巧，我們分成電話溝通技巧和聆聽技巧來升級訓(xùn)練。
一、電話溝通技巧。
1）電話溝通是無形的，但人的直覺非常敏銳，客戶在電話中接待一個陌生者首先產(chǎn)生拒絕心理，這是正常心理反應(yīng)，必須要在40秒內(nèi)消除拒絕，贊美、恭維、利益誘導(dǎo)是消除拒絕的好辦法。
2）你的熱情，你的笑容能夠通過電波傳播，使用可視電話，客戶可以看見你的笑臉，你的坐姿，使用普通電話，客戶照樣可以看到你的表情，狀態(tài)。因為感情，熱情和笑容能夠通過電波傳播，回憶一下，大公司前臺接線員和服務(wù)部接線員的狀態(tài)一定不同，前者是嚴(yán)肅的專業(yè)語言，后者是關(guān)懷中帶有熱情。因此保持微笑，高度熱情非常關(guān)鍵。
3）沒有人耐心聽你的一大堆廢話，除非你是出色的職業(yè)演講家，但是，有些事情幾句話又說不清楚，請在交談中適當(dāng)和引入停頓，讓被你打擾的對象參與進來，只有參與才會有樂趣，才能找到自己真正需要的背景語言。
4）切忌通話時間過長。首次拜訪新客戶，在三分鐘內(nèi)完成，太久就沒有了神秘感，時刻把握好說話的進度，對于羅嗦的客戶，要自己掌握主動權(quán)，長時間電話交流，浪費大家的寶貴時間。
5）電話中完不成訂單的銷售，有時候你恨不得在電話中搞掂客戶，這種想法是愚笨的，廣告行業(yè)永遠(yuǎn)不可能實現(xiàn)電話銷售，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候給客戶提一個是明天上午或者明天下午見面的二選一的見面要求。
6）電話通關(guān)，現(xiàn)在很多公司都沒有接線生，聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的電話很多時候不會轉(zhuǎn)接，這就需要耍點小花招，來點小創(chuàng)意過秘書這關(guān)。
傾聽技巧。
溝通考驗ae的交際能力，傾聽考驗ae發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，電話溝通技巧是你處于主動的情況下，屬于信息的發(fā)出者，傾聽，你處于被動的情況，屬于信息的接收者。主要聆聽客戶的潛臺詞，用邏輯去推理，判斷信息的真實性和真假程度，因此，要非常關(guān)注客戶的肢體語言，如：表情、眼睛的轉(zhuǎn)動，手勢等，結(jié)合客戶的語音，語調(diào)，結(jié)合判斷客戶的真實意圖。
從專業(yè)角度上作個比較的話，廣告ae是咨詢型人材,而廣告業(yè)務(wù)人員是訂單獲取人員，二者有本質(zhì)的知識儲備差異和工作技能高低區(qū)別。ae要想進一步有更大的發(fā)展就需要在市場營銷，品牌管理，媒介傳播等專業(yè)領(lǐng)域以及業(yè)務(wù)開拓技巧、團體意識、自我人格魅力等方面修煉。
ae專業(yè)知識儲備:。
一、廣告能為企業(yè)帶來什么？
僅從企業(yè)投資角度上作個解答，企業(yè)從銷售費用中拿出一大筆資金投入到廣告?zhèn)鞑ド?，屬于典型的投資行為，目的是為了得到更大回報。
企業(yè)得到收益不外乎兩個方面：硬性收益和軟性收益。硬性收益主要體現(xiàn)在企業(yè)銷售收入的增加和企業(yè)利潤的增長；軟性收益包括的面就比較多，例如：品牌增值，加快貨物流通，加快現(xiàn)金流循環(huán)、增加銷售團隊及渠道商信心，實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)溢價等方面。
一般國內(nèi)本土企業(yè)在硬性收益更看重一些，所以都有一套廣告投資硬性收益分析工具。
二、怎樣對廣告流失進行有效戰(zhàn)略管理？
媒介發(fā)展多元化，消費者追求個性生活主張，使廣告的觸點日趨下降，企業(yè)要與消費者溝通非常困難；另外，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，社會產(chǎn)品明顯過剩，競爭對手之間，無法承諾會給消費者帶來獨有的產(chǎn)品利益；再者，消費者在眾多營銷聲音的培訓(xùn)和教育下，反誘導(dǎo)，反引導(dǎo)力不斷提高，導(dǎo)致廣告視盲癥。這幾方面的原因造成廣告成本不斷上升，而廣告收益日趨下降，有解決的辦法嗎？答案是肯定的。
廣告ae要協(xié)助客戶解決廣告效果低下的難題，必須首先從理論上武裝自己;再結(jié)合中國市場的復(fù)雜性與中國價值文化觀念，在嚴(yán)格的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，做出忠誠于市場的廣告行銷建議。此時ae與交易所的紅馬夾一樣，投資人把資金交給你，能否有回報、有多大回報就全靠經(jīng)紀(jì)人的知識運作能力。
當(dāng)然更多的是另外一種情況，廣告客戶對廣告公司的專業(yè)能力根本就不信任，自己有一套廣告行銷計劃，這就需要廣告ae，廣告技術(shù)人員從專業(yè)角度給予建議、溝通，廣告公司，廣告ae能夠給予客戶方向和溫暖是最真的，否則，廣告公司就是多余角色。從而導(dǎo)致“媒體是皇帝，客戶是上帝，廣告公司是奴隸”的局面。
三、廣告與品牌。
做廣告等于做品牌嗎？答案是否定的。
首先，這二者行為的主體一致，廣告?zhèn)鞑ブ饕菑V告公司完成，而品牌傳播的主體是廣告主，如上分析，產(chǎn)品是品牌立身之本，產(chǎn)品品質(zhì)保證就由廣告主完成，這個問題上廣告公司一點忙也幫不上，但二者是緊密合作關(guān)系。
其次，二者管徑大小不一致，廣告?zhèn)鞑?gòu)成品牌傳播的一部分，品牌傳播需要廣告?zhèn)鞑娪辛Φ闹С?，公關(guān)傳播，事件傳播，社會責(zé)任傳播等多種傳播方式成為品牌傳播途徑。
第三，二者有時候的傳播力是逆向的，按常規(guī)的理解，二者傳播應(yīng)該一致的，但由于企業(yè)急功近利，或廣告公司不認(rèn)真負(fù)責(zé)而導(dǎo)致二者傳播力相互抵觸，給品牌帶來傷害，使廣告主盡心打造的品牌資產(chǎn)流失。我們無法再問更多問題，問題越多對一個剛從事ae工作1－3年的人來說暴露的問題就更多，專業(yè)領(lǐng)域就更顯蒼白，ae唯一能做到的是：從現(xiàn)在開始不斷的充電、學(xué)習(xí)、提高自己，一刻也別停止。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十六
今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學(xué)校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學(xué)習(xí)，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個月也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作。
二、盡心盡職，做好公司的各項的工作。
三、本著以質(zhì)量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。
一個月以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的.工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十七
20xx年的工作時間20xx年3月xx20xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔(dān)保(6月xx12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實際提高的'技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點：
2、沒找對人、沒說對話，20xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標(biāo)宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學(xué)習(xí)一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗這方面的技能。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十八
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1元；實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身身就已經(jīng)開始競賽，競賽果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十九
民族：漢族出生年月：1990年12月20日。
婚姻狀況：未婚。
身高：165cm體重：65kg。
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：湖南科技學(xué)院學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：新聞廣告學(xué)畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗：一年以上最高職稱：初級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：市場/營銷/電子商務(wù)。
文化/藝術(shù)/體育/社會科學(xué)類。
職位名稱：推廣運營;。
工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū);。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語四級;普通話一般。
電腦水平：·西山文學(xué)社成立三十周年現(xiàn)場命題作文大賽二等獎;。
·校裝機比賽第二名;。
·校運動會一萬米長跑第七名;。
·校“個性設(shè)計大賽”貼畫組優(yōu)勝獎。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-206月湖南科技學(xué)院本科。
9月-206月莆田市第二中學(xué)高中。
工作經(jīng)歷。
所在公司：福建綠野郵電廣告公司。
時間范圍：2012年7月-1月。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位。
所屬行業(yè)：廣告、公關(guān)、設(shè)計。
擔(dān)任職位：廣告-廣告創(chuàng)意/設(shè)計主管/專員。
工作描述：完成總監(jiān)交代任務(wù)，與客戶交流溝通，完成要發(fā)布的廣告畫面。
離職原因：回家發(fā)展。
所在公司：福建信研普惠金融服務(wù)有限公司。
時間范圍：月-10月。
公司性質(zhì)：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位：藝術(shù)/設(shè)計-平面設(shè)計。
工作描述：完成公司對內(nèi)對外宣傳設(shè)計，完成上級交代的任務(wù)。
離職原因：合同到期，想做電商。
其他信息。
自我評價：勤奮上進，樂觀開朗，團結(jié)奉獻(xiàn)，曾在大型廣告公司工作過。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇二十
回顧20xx年，廣告專題部在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，唱響主旋律，打好主動仗，緊緊圍繞20xx年全臺宣傳工作要點，以《美麗家園》電視欄目為載體，圓滿完成了全年的專題宣傳報道和廣告宣傳任務(wù)。20xx年電視臺廣告專題部提前部署今年工作任務(wù)，確定工作重點，繼續(xù)完善提高欄目采制水平，加強廣告業(yè)務(wù)監(jiān)管。
成了豐富的社會，是他們描繪著多姿多彩的生活，我們對所有人都心存感激、滿懷敬畏。《百姓故事》欄目把這些人和事用心認(rèn)真記錄下來，用鏡頭展示給廣大觀眾。欄目先后還對縣上的四大產(chǎn)業(yè)、縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游景點開發(fā)、精準(zhǔn)扶貧以及各個領(lǐng)域的帶頭人做了專題報道，在慶“七一”節(jié)期間，按照縣委組織部要求策劃并采制了題目為《一路走來 一路芬芳》的專題報道，全年完成36期節(jié)目。20xx年，廣告專題部力爭在這個欄目質(zhì)量上下功夫，著力打造百姓愛看樂看的地方性特色節(jié)目。另外，我們還配合完成了縣委組織部的兩個專題片，上報市委組織部。
突出重點，全力以赴，按期完成好專題采制和上傳任務(wù)。20xx年，根據(jù)臺領(lǐng)導(dǎo)要求，廣告專題部必須每周完成一期上傳節(jié)目，可以選擇延安臺《縣區(qū)報道》上的鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)、百姓故事、微訪談其中的任意一個板塊。專題廣告部主動出擊，積極向外協(xié)調(diào)聯(lián)系專題線索，精心組織開展了專題采編工作?！犊h區(qū)報道》全年播出延川節(jié)目44期，其中，既有縣上四大產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和各個領(lǐng)域先進典型人物，也有縣上的一些景點介紹。使得《縣區(qū)報道》成為外界了解我縣的一個重要窗口。
特意制定出了廣告監(jiān)審表，一式三份，每個廣告必須有廣告專題部監(jiān)審，監(jiān)審后，由公司、廣告專題部、制播部各有一份保管。20xx年開設(shè)固定廣告欄目有《健康與長壽》、《點歌臺》、《話說計生》、《畜牧局宣傳片》等，在播出前，我們一一對其進行了認(rèn)真監(jiān)審。
1、工作主動性和自覺性有待進一步提高。
2、欄目節(jié)目質(zhì)量有待進一步提高。
2、業(yè)務(wù)水平有待進一步提升。
按照臺里要求，20xx年我們將在以下幾個方面狠下功夫：
1、在欄目節(jié)目質(zhì)量上下功夫，著力打造一定地方風(fēng)格和特色的固定特色欄目。
2、在廣告管理上下功夫，完善和建立廣告價目收費表和廣告增收機制和管理辦法。
3、繼續(xù)加強外宣工作。
4、力爭年底創(chuàng)優(yōu)作品獲獎一件。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇一
20xx年的工作時間20xx年3月—20xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔(dān)保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實際提高的技能非常不明顯。
2、沒找對人、沒說對話，20xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標(biāo)宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀?，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學(xué)習(xí)一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗這方面的技能。
第六步判斷銷售機會，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進入下一個階段，如果連銷售機會都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產(chǎn)生簽約的客戶身上。
經(jīng)過公司的培訓(xùn)過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何發(fā)展人脈和人脈的維護以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度（和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí)），現(xiàn)在這個社會不是單打獨斗的個人了，個人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系（曾仕強的人際關(guān)系學(xué)），現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇二
20__年，我們報社進一步完善內(nèi)部運行機制，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加大管理力度，在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達(dá)到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新內(nèi)部管理，挖掘創(chuàng)收潛力。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程;而完善機制和改革創(chuàng)新，對報媒經(jīng)營的好壞起到至關(guān)重要的作用。20__年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民-主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了5個創(chuàng)收部室、2個業(yè)務(wù)部室和1個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標(biāo)責(zé)任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標(biāo)經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風(fēng)險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《20__年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)8個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，即工資有的全額浮動、有的則50%的浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達(dá)到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。8個部室中除2個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它6個部室都超額完成任務(wù)。3、創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標(biāo)廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑更多的廣告平臺，如科學(xué)分類、細(xì)分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。5個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場;吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標(biāo)，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻?、短期客戶變?yōu)殚L期客戶、別人的客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
二、加強品牌建設(shè)，拓寬創(chuàng)收渠道。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由更多的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《房地產(chǎn)周刊》去年與湖北三清置業(yè)有限公司進行的2次合作，即“免費贈送鄂東晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。品牌，是在營銷或傳播過程中形成的，它能有效地將產(chǎn)品和消費者等利益團體聯(lián)系起來。在媒介紛爭的環(huán)境中，報業(yè)的品牌往往代表著一種競爭力、吸引力、親和力和信任度。從文化的角度看，報業(yè)的品牌是報紙文化的象征和代表;從市場的角度看，它是報紙產(chǎn)業(yè)的拳頭產(chǎn)品;從讀者的角度說，它是讀者心中值得信賴、能給自己帶來較大收益的消費對象。1、打造報紙品牌，提升廣告信譽。發(fā)揮晚報品牌優(yōu)勢，利用晚報豐富的信息資源，即“有價值的延伸服務(wù)”，為企業(yè)決策和市場經(jīng)營提供相關(guān)的服務(wù)，能夠打造行業(yè)或系統(tǒng)的“市場鏈”和利益共同體平臺。鄂東唯一面向市民服務(wù)市民的都市類生活報紙的地位、報紙的權(quán)威性和公信力、在市民中的影響，都是《鄂東晚報》品牌不可或缺的部分。去年，我們在經(jīng)營上不再單純地把目光僅僅局限于廣告版面的銷售上，而是充分發(fā)揮《鄂東晚報》的品牌優(yōu)勢，利用《鄂東晚報》重點讀者的定位，為各級黨政部門、機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的經(jīng)營管理者服務(wù)的優(yōu)勢，采取行業(yè)重點突破的策略，將廣告業(yè)務(wù)和公關(guān)策劃結(jié)合起來，滿足客戶的訴求，通過各種公益性的活動，來塑造和提升其產(chǎn)品、商品的形象和知名度。同時，我們通過質(zhì)量立報，逐步樹立起鄂東晚報的品牌形象，已由過去的“拉廣告”開始向“找上門”的轉(zhuǎn)變。2、打造周刊品牌，拓展廣告市常去年，我們的4個周刊，一部分以新聞為主的行業(yè)信息、政策和市場觀察等稿件，為相應(yīng)行業(yè)、企業(yè)提供信息，是免費的。主要是為讀者提供相關(guān)的專項宣傳報道和實用服務(wù)知識，吸引興趣相同的讀者群，方便企業(yè)、商家根據(jù)自己的目標(biāo)市場，選擇廣告組合，幫助企業(yè)、商家總體把握推廣成本和進度，便于快捷、有效地達(dá)到預(yù)期宣傳目標(biāo)。另一部分是以服務(wù)為主的消費、市場信息、資源指導(dǎo)，確切地說就是廣告。這一部分按廣告標(biāo)準(zhǔn)收取費用。收費信息占用的版面，作為我們的一種投入，更在于一種市場培育意識，使報紙和該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或企業(yè)、重點客戶的合作關(guān)系成為一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更有利于報紙廣告源的深度開發(fā)。這些周刊都和相應(yīng)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，擁有相對固定的讀者群，并在相應(yīng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的廠家、商家或客戶中有一定影響力。從某種角度講，可以說每個周刊都鏈接整合了媒體和行業(yè)或領(lǐng)域的資源，使周刊成為該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)展示自我和宣傳的最佳平臺。同時，也大大提升了鄂東晚報的品牌形象和影響力。僅去年，“教育導(dǎo)刊”帶動開發(fā)教育界廣告60多萬元。3、打造欄目品牌，開發(fā)廣告資源。報紙欄目雖有著不同于一般企業(yè)的特殊性，但作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同樣需要將自己的商品推銷出去，因此營銷手段不可或缺，而且在廣告創(chuàng)收中重要作用日益顯得突出。要樹立報紙的品牌，就必須發(fā)揮單個欄目的品牌效應(yīng)。不同的品牌欄目吸引不同口味的讀者群，不同的讀者群則吸引著相應(yīng)的廣告主。從某種意義上說，能否樹立起自己的品牌欄目，決定著一份報紙是否能建立起品牌、贏得受眾、爭取廣告商，從而在報業(yè)競爭中立于不敗之地。去年，我們通過版面整合，新辟了一批有特色的欄目，吸引了廣告采勸協(xié)辦”等形式投放廣告。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高創(chuàng)收效益。
廣告是大眾傳媒生存、發(fā)展的“血液”，是傳媒經(jīng)濟增長最重要的變量，這已是不爭的事實。然而一定時期、一定地域的廣告市場總量是相對固定的，面對這塊誘人的“蛋糕”，參與競爭的廣告媒體都虎視眈眈，其中既有傳統(tǒng)媒體包括報紙、廣播、電視、雜志以及戶外廣告，更有新興媒體如互聯(lián)網(wǎng)等?！爸嗌偕唷钡木置鎰荼厥垢黝惷襟w都?xì)椌邞]地在廣告市場中開疆拓土。面對這一形勢，必須與時俱進，更新思想觀念，不斷提高專業(yè)知識，增強策劃能力，只有這樣，才能“抓妝客戶，讓客戶有信賴感，有依靠感，才能對你的廣告計劃言聽計從，才能有機會為媒體贏得較穩(wěn)定的廣告源。有了較高水平的策劃人，才能有較高水平的廣告策劃，也才能有較好的廣告效益。一、面向市場需求，加強社會活動策劃。社會活動策劃就是抓住社會的難點、熱點、焦點等重大的社會問題，或圍繞一個重大事件、一個重要節(jié)假日等，巧妙地與報紙廣告聯(lián)系起來，從而達(dá)到讓廣告主在報紙投放廣告的目的。社會活動策劃淡化了廣告行為，強化了社會行為，是層次較高的廣告策劃活動。對報社來說，既給報社樹立了形象，又提升了報紙品牌;對社會來說，造成了正面的社會影響，促進了社會主義精神文明建設(shè)。去年，我們基本做到了“一月一個小策劃，一季一個大策劃”，譬如：祝賀市“兩會”召開，3、15和-諧消費，祝賀本報電子版開通，中高考成績展示，喜迎xx大、展示新風(fēng)采，祝賀第八屆記者節(jié)，祝賀全國基礎(chǔ)教育、黃岡論壇舉行，等等，都取得較好的效果。尤其是祝賀電子版開通的活動，創(chuàng)收30多萬元。二、面向廣告客戶，提供廣告策劃方案。廣告主投放廣告的最終目的是要有一個好的廣告效果，實現(xiàn)自己的的營銷計劃。企業(yè)花錢買效益，不是盲目投放，這就要求報紙廣告人要精心為客戶策劃好每一個廣告，讓客戶得到物有所值的回報，客戶才會不斷地增加對報紙的廣告投放，從而形成一個良性循環(huán)。去年，各部室創(chuàng)新服務(wù)形式，落實以客戶為中心的服務(wù)理念，經(jīng)常為客戶量身定做各種廣告方案，通過強化服務(wù)工作帶動廣告收入的增長。尤其是房地產(chǎn)周刊編輯室，去年策劃的3次廣告活動，獲得了報社與廣告的“雙贏”，取得經(jīng)濟效益各社會效益的雙重效應(yīng)，引起了良好的社會反響。去年的廣告經(jīng)營工作雖然取得了一定的成績，但我們清醒地認(rèn)識到，面臨的形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。主要表現(xiàn)在：廣告增幅小，塊頭小，價位低;廣告視野不開，方法不活，手段不多，甚至落后;廣告管理不嚴(yán)，存在漏洞，不時出現(xiàn)錯誤;廣告市場競爭加劇，廣告源不足，市場低迷;廣告經(jīng)營格局不合理，受政策因素制約大;擠在同一層面爭奪客戶，導(dǎo)致價格競爭，損害了報社利益，等等。這些問題要引起我們的高度重視，并在今后工作中加以改正。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇三
是呀!原來自己已經(jīng)從事過三份工作，其實也不算夸張，誰叫我們畢業(yè)的時候遇上金融風(fēng)暴的強烈余威呢?誰叫我們生在一個大學(xué)畢業(yè)生滿街跑的年代呢?(這是社會的進步，我們不得不承認(rèn)自己并非天之驕子)。因此，除了極少數(shù)一畢業(yè)就可以進入行政機關(guān)事業(yè)單位工作的那部分同學(xué)，我們絕大數(shù)只好乖乖地相應(yīng)溫家寶的號召——先就業(yè)，再擇業(yè)。于是我們先找著一份不至于讓自己挨餓的工作先做著，然后就開始跳槽之旅……我就是那樣一步步走過來的。
第一份工作——讓我初步接觸社會
我的第一份工作是在一個社會團體做事務(wù)員，一個只有幾個人的單位，一個非盈利機構(gòu)、實質(zhì)像一個小企業(yè)那樣運作的賺中小學(xué)生錢的地方。具體工作就是：星期一到星期五跑學(xué)校，跟老師搞好關(guān)系，讓那些老師幫忙在學(xué)生中宣傳加入小記者這個組織的好處，收了小記者會費，我們就給他們上新聞培訓(xùn)課，聯(lián)系采訪單位，周末就帶他們出去采訪，工作人員同時充當(dāng)著業(yè)務(wù)員、輔導(dǎo)老師、導(dǎo)游的角色。帶著一群可愛的小朋友到處去，有時候確實是一件挺好玩的事情;帶小記者出去采訪也是學(xué)習(xí)、自我提高的過程——這包括口才、交際能力的鍛煉，甚至是聽小記者的采訪也能擴展自己的知識面。但這份工作我只做了7個月，原因有三：第一，小記者的安全問題。我們帶的小記者跨越佛山四區(qū)(除了三水區(qū))，人數(shù)多，我們根本不可能像學(xué)校老師那樣熟悉那些學(xué)生。每次出去采訪少的時候10幾個小記者，多的時候60多個小記者，每次都只有兩名工作人員帶隊。說實話，我每次帶隊采訪，心理壓力都挺大的，生怕采訪結(jié)束后少了一個小記者。第二，我個人的安全問題。經(jīng)常出去跑佛山四區(qū)，有些學(xué)校、采訪地點在一些偏僻的地方，人生地不熟，遇到危險求救也難。特別是有些地方只能“摩的”到達(dá)，那些“摩的”司機的開車速度讓我這個長期開摩托車上班的膽戰(zhàn)心驚。第三，不喜歡老板的朝令夕改，更受不了他說的“再不快點去發(fā)展會員，就沒錢發(fā)工資了”。所以自己毫不猶豫地炒了老板。
第二份工作——目前為止我最喜歡的一份工作
我的第二份工作是一名廣告公司文案，之所以說這是目前為止我最喜歡的工作，是因為它跟我專業(yè)對口，也很有趣——每天接觸的東西都是新的，：創(chuàng)作品牌故事，給新產(chǎn)品起名字，在宣傳冊上面寫上一段優(yōu)美的文字……在一個安靜的環(huán)境中天馬行空地發(fā)揮自己的想象力是一件很愜意的事情。我還喜歡公司里面同事間那種和諧的氛圍、那位很懂得體恤員工的老板。在廣告公司一個月，工作其實還沒有真正上手，但一個月讓我知道了廣告是怎樣做出來的，我至今還記得上司對我說得最多的一句話：要成為一名成功的廣告公司文案策劃，平時一定要注意博聞強記，要及時把握時尚元素。不過一個月后，我還是選擇了當(dāng)一名居委會工作人員。因為在廣告公司里：整天對著電腦;而且經(jīng)常加班，有時候是加到三更半夜的;廣告行業(yè)人員流動性也大……從廣告公司走出來后，我形成了一個新的習(xí)慣：閱讀《瑞麗》、《悅己》這些時尚雜志，也關(guān)注迪奧、古琦、范思哲、愛馬仕這些時尚品牌。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇四
20xx年，我們報社進一步完善內(nèi)部運行機制，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加大管理力度，在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達(dá)到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新內(nèi)部管理，挖掘創(chuàng)收潛力。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程;而完善機制和改革創(chuàng)新，對報媒經(jīng)營的好壞起到至關(guān)重要的作用。20xx年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民-主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了5個創(chuàng)收部室、2個業(yè)務(wù)部室和1個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標(biāo)責(zé)任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標(biāo)經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風(fēng)險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《20xx年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)8個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，即工資有的全額浮動、有的則50%的浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達(dá)到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。8個部室中除2個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它6個部室都超額完成任務(wù)。3、創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標(biāo)廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑更多的廣告平臺，如科學(xué)分類、細(xì)分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。5個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場;吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標(biāo)，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻簟⒍唐诳蛻糇優(yōu)殚L期客戶、別人的客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
二、加強品牌建設(shè)，拓寬創(chuàng)收渠道。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由更多的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《房地產(chǎn)周刊》去年與湖北三清置業(yè)有限公司進行的2次合作，即“免費贈送鄂東晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。品牌，是在營銷或傳播過程中形成的，它能有效地將產(chǎn)品和消費者等利益團體聯(lián)系起來。在媒介紛爭的環(huán)境中，報業(yè)的品牌往往代表著一種競爭力、吸引力、親和力和信任度。從文化的角度看，報業(yè)的品牌是報紙文化的象征和代表;從市場的角度看，它是報紙產(chǎn)業(yè)的拳頭產(chǎn)品;從讀者的角度說，它是讀者心中值得信賴、能給自己帶來較大收益的消費對象。1、打造報紙品牌，提升廣告信譽。發(fā)揮晚報品牌優(yōu)勢，利用晚報豐富的信息資源，即“有價值的延伸服務(wù)”，為企業(yè)決策和市場經(jīng)營提供相關(guān)的服務(wù)，能夠打造行業(yè)或系統(tǒng)的“市場鏈”和利益共同體平臺。鄂東唯一面向市民服務(wù)市民的都市類生活報紙的地位、報紙的權(quán)威性和公信力、在市民中的影響，都是《鄂東晚報》品牌不可或缺的部分。去年，我們在經(jīng)營上不再單純地把目光僅僅局限于廣告版面的銷售上，而是充分發(fā)揮《鄂東晚報》的品牌優(yōu)勢，利用《鄂東晚報》重點讀者的定位，為各級黨政部門、機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的經(jīng)營管理者服務(wù)的優(yōu)勢，采取行業(yè)重點突破的策略，將廣告業(yè)務(wù)和公關(guān)策劃結(jié)合起來，滿足客戶的訴求，通過各種公益性的活動，來塑造和提升其產(chǎn)品、商品的形象和知名度。同時，我們通過質(zhì)量立報，逐步樹立起鄂東晚報的品牌形象，已由過去的“拉廣告”開始向“找上門”的轉(zhuǎn)變。2、打造周刊品牌，拓展廣告市常去年，我們的4個周刊，一部分以新聞為主的行業(yè)信息、政策和市場觀察等稿件，為相應(yīng)行業(yè)、企業(yè)提供信息，是免費的。主要是為讀者提供相關(guān)的專項宣傳報道和實用服務(wù)知識，吸引興趣相同的讀者群，方便企業(yè)、商家根據(jù)自己的目標(biāo)市場，選擇廣告組合，幫助企業(yè)、商家總體把握推廣成本和進度，便于快捷、有效地達(dá)到預(yù)期宣傳目標(biāo)。另一部分是以服務(wù)為主的消費、市場信息、資源指導(dǎo)，確切地說就是廣告。這一部分按廣告標(biāo)準(zhǔn)收取費用。收費信息占用的版面，作為我們的一種投入，更在于一種市場培育意識，使報紙和該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或企業(yè)、重點客戶的合作關(guān)系成為一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更有利于報紙廣告源的深度開發(fā)。這些周刊都和相應(yīng)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，擁有相對固定的讀者群，并在相應(yīng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的廠家、商家或客戶中有一定影響力。從某種角度講，可以說每個周刊都鏈接整合了媒體和行業(yè)或領(lǐng)域的資源，使周刊成為該行業(yè)、產(chǎn)業(yè)展示自我和宣傳的最佳平臺。同時，也大大提升了鄂東晚報的品牌形象和影響力。僅去年，“教育導(dǎo)刊”帶動開發(fā)教育界廣告60多萬元。3、打造欄目品牌，開發(fā)廣告資源。報紙欄目雖有著不同于一般企業(yè)的特殊性，但作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同樣需要將自己的商品推銷出去，因此營銷手段不可或缺，而且在廣告創(chuàng)收中重要作用日益顯得突出。要樹立報紙的品牌，就必須發(fā)揮單個欄目的品牌效應(yīng)。不同的品牌欄目吸引不同口味的讀者群，不同的讀者群則吸引著相應(yīng)的廣告主。從某種意義上說，能否樹立起自己的品牌欄目，決定著一份報紙是否能建立起品牌、贏得受眾、爭取廣告商，從而在報業(yè)競爭中立于不敗之地。去年，我們通過版面整合，新辟了一批有特色的欄目，吸引了廣告采勸協(xié)辦”等形式投放廣告。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高創(chuàng)收效益。
廣告是大眾傳媒生存、發(fā)展的“血液”，是傳媒經(jīng)濟增長最重要的變量，這已是不爭的事實。然而一定時期、一定地域的廣告市場總量是相對固定的，面對這塊誘人的“蛋糕”，參與競爭的廣告媒體都虎視眈眈，其中既有傳統(tǒng)媒體包括報紙、廣播、電視、雜志以及戶外廣告，更有新興媒體如互聯(lián)網(wǎng)等?！爸嗌偕唷钡木置鎰荼厥垢黝惷襟w都?xì)椌邞]地在廣告市場中開疆拓土。面對這一形勢，必須與時俱進，更新思想觀念，不斷提高專業(yè)知識，增強策劃能力，只有這樣，才能“抓妝客戶，讓客戶有信賴感，有依靠感，才能對你的廣告計劃言聽計從，才能有機會為媒體贏得較穩(wěn)定的廣告源。有了較高水平的策劃人，才能有較高水平的廣告策劃，也才能有較好的廣告效益。一、面向市場需求，加強社會活動策劃。社會活動策劃就是抓住社會的難點、熱點、焦點等重大的社會問題，或圍繞一個重大事件、一個重要節(jié)假日等，巧妙地與報紙廣告聯(lián)系起來，從而達(dá)到讓廣告主在報紙投放廣告的目的。社會活動策劃淡化了廣告行為，強化了社會行為，是層次較高的廣告策劃活動。對報社來說，既給報社樹立了形象，又提升了報紙品牌;對社會來說，造成了正面的社會影響，促進了社會主義精神文明建設(shè)。去年，我們基本做到了“一月一個小策劃，一季一個大策劃”，譬如：祝賀市“兩會”召開，3、15和-諧消費，祝賀本報電子版開通，中高考成績展示，喜迎xx大、展示新風(fēng)采，祝賀第八屆記者節(jié)，祝賀全國基礎(chǔ)教育、黃岡論壇舉行，等等，都取得較好的效果。尤其是祝賀電子版開通的活動，創(chuàng)收30多萬元。二、面向廣告客戶，提供廣告策劃方案。廣告主投放廣告的最終目的是要有一個好的廣告效果，實現(xiàn)自己的的營銷計劃。企業(yè)花錢買效益，不是盲目投放，這就要求報紙廣告人要精心為客戶策劃好每一個廣告，讓客戶得到物有所值的回報，客戶才會不斷地增加對報紙的廣告投放，從而形成一個良性循環(huán)。去年，各部室創(chuàng)新服務(wù)形式，落實以客戶為中心的服務(wù)理念，經(jīng)常為客戶量身定做各種廣告方案，通過強化服務(wù)工作帶動廣告收入的增長。尤其是房地產(chǎn)周刊編輯室，去年策劃的3次廣告活動，獲得了報社與廣告的“雙贏”，取得經(jīng)濟效益各社會效益的雙重效應(yīng)，引起了良好的社會反響。去年的廣告經(jīng)營工作雖然取得了一定的成績，但我們清醒地認(rèn)識到，面臨的形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。主要表現(xiàn)在：廣告增幅小，塊頭小，價位低;廣告視野不開，方法不活，手段不多，甚至落后;廣告管理不嚴(yán)，存在漏洞，不時出現(xiàn)錯誤;廣告市場競爭加劇，廣告源不足，市場低迷;廣告經(jīng)營格局不合理，受政策因素制約大;擠在同一層面爭奪客戶，導(dǎo)致價格競爭，損害了報社利益，等等。這些問題要引起我們的高度重視，并在今后工作中加以改正。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇五
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇六
在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“某人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年8月份到公司，下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)某廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將主要的工作情況述職如下：
某廣告全年計劃完成銷售額某元;實際完成某元，未完成全年銷售計劃。
在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
廣告公司的工作是“以某項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在某項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成某項目二期的各項工作，主要有：某二期的認(rèn)籌、某演奏會、某房展會、某展會、某分銷處等工作。
其他項目工作主要有：某離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，某辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、某頒獎晚會、某手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、某海關(guān)關(guān)慶十周年、某等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。
我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。
但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。
加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的.不足與缺憾：
首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。
這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。
在的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。
其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中。
這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇七
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事某廣告銷售，在經(jīng)過了一年學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個某廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。
在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的.。
現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié)。
個人覺得，作為一個某廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
(1)了解某政策。
某制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解某的各項政策，避免違反規(guī)定。
(2)分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗。
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析。
---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞。
---分析該商品是否有市場。
b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況。
---價格優(yōu)勢。
---組合關(guān)鍵詞。
---產(chǎn)品是否有市場。
c分析超級賣家的描述。
d分析分類屬性。
(3)上貨技巧。
a選好關(guān)鍵詞。
b刊登時間(us/uk/au)。
c刊登圖片盡量全面。
d刊登方式(一口價、拍賣)。
e利用廣告增加流量(feature)。
(4)掌握豐富的產(chǎn)品知識。
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標(biāo)發(fā)貨，開upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是某平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。
雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問題不周全，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進了。
3.跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇八
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析。
---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞。
---分析該商品是否有市場。
b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況。
---價格優(yōu)勢。
---組合關(guān)鍵詞。
---產(chǎn)品是否有市場。
c分析超級賣家的描述。
d分析分類屬性。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇九
優(yōu)勢方面：
1、大眾媒介部超額完成東莞日報，南方都市報所定任務(wù)量。
2、拿下東莞時報地產(chǎn)獨家代理權(quán)及廣州日報地產(chǎn)優(yōu)勢代理權(quán)。
3、全力配合東莞時報地產(chǎn)部售后工作，與地產(chǎn)部人員較好的度過磨合期。
4、積極開拓廣州日報東莞新聞版地產(chǎn)業(yè)務(wù)。
5、平面媒體數(shù)據(jù)庫的資料統(tǒng)計，為媒介分析提供良好的數(shù)據(jù)依據(jù)。
6、同媒體保持良好的合作關(guān)系，除了積極宣傳公司，提高品牌形象外(連續(xù)多年被媒體評為：最佳廣告代理公司、最佳誠信單位、最佳雇主等)，良好的合作基礎(chǔ)為公司帶來其它方面業(yè)務(wù)(報業(yè)大廈展廳裝修，樓頂形象招牌制作，東莞時報五一、60人評癬年終頒獎盛典等大型活動的執(zhí)行)。
7、除大眾媒介部的代理工作外，還積極努力服務(wù)客服方面的客戶，同公司其它部門很好的完成928等活動的執(zhí)行及其他客服工作。
不足之處：
1、由于東莞市場代理制作的不成熟，我們獨家代理東莞時報地產(chǎn)業(yè)務(wù)后，時報競爭媒體——南方都市報的代理額度同比去年下降50%(由于20xx年南都代理政策的調(diào)整，代理總量下降但是收益去比去年增長50%)，部分南都大客戶有所流失，這其中說明我們同客戶的關(guān)系非常脆弱，以前的客戶公關(guān)工作太過依賴媒體。在客戶面前沒有主導(dǎo)權(quán)。這是非常嚴(yán)重的問題。
2、大眾媒介部代理行業(yè)單一，地產(chǎn)占代理總量的90%。20xx年度地產(chǎn)市場受金融危機影響，本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。
3、人員流動及儲備不足，導(dǎo)致工作脫節(jié)，部分階段跟進不及時。
4、東莞時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導(dǎo)致一些工作進展緩慢，如合同及回款等問題。
二、20xx年工作計劃。
在20xx年工作規(guī)劃中，以下幾項工作作為主要的工作內(nèi)容：
1、招兵買馬。建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團隊是20xx年中最重要的工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。
2、完善東莞時報地產(chǎn)部績校管理制度。20xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和-諧也有磨擦，完善的績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。
3、建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。(要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料)。
4、同各媒體保持良好的溝通，維護好同各媒體的關(guān)系。尤其是同南方都市報各層面的人員保持良好溝通，解除一些主觀因素的問題。并同公司積極溝通客觀存在問題。保持溝通順暢。
5、客戶關(guān)系的維護?？蛻羰俏覀兩系?，在客戶主導(dǎo)及公關(guān)方面將是20xx年重點工作。我們決心把流失的客戶通過各種方式拉回來。
6、保持良好的傳統(tǒng)代理模式投放量，探索新的代理模式，傳統(tǒng)代理模式利潤低，對資金要求高，競爭也大。新的代理模式，模式新穎，創(chuàng)收較高。
7、加強學(xué)習(xí)，設(shè)定目標(biāo)。充分了解掌握所有媒體的最新情況。了解和嘗試大眾媒介的購買。
8、我們的目標(biāo)：從單一的媒體代理投放發(fā)展為集媒介策劃、媒介購買、媒介執(zhí)行、媒介監(jiān)測于一體的專業(yè)的媒體代理。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀x個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。
初到xx，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在xx市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
在xx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這x個月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十一
工作總結(jié)計劃是對即將開展工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、完成時間和步驟，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
__年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
__年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20__年銷售情況。
20x—x年我們公司在x、x等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x—x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了__內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
如果說從到來就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話，。可以說，這段工作的過程也是我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種的有無可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!時間過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給營業(yè)廳帶來的效益卻很少，之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、加強，不斷自身素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營業(yè)廳發(fā)展要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升水平我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象心系用戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
一瞬間，20__上半年結(jié)束了。為了更好的開展下半年的工作，我會對上半年的工作做一個全面詳細(xì)的總結(jié)，旨在吸取教訓(xùn)，提升自己，從而更好的做好下半年的工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項任務(wù)。
一、上半年完成的工作。
上半年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)銷商的共同努力下，__的銷售額為157萬元，占年度計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，退貨率100%;低檔酒占總銷量的41%，比去年同期下降5個百分點;中檔葡萄酒占總銷量的28%，比去年同期增長2個百分點;高檔白酒占總銷售額的31%，比去年同期增長3個百分點。
2、市場管理和市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行控制和監(jiān)督，督促統(tǒng)一批發(fā)價執(zhí)行，防止低價傾銷和反向竄貨的發(fā)生。
通過對所有銷售終端的長期溝通和指導(dǎo)，結(jié)合公司的柜對柜營銷策略，在所有終端放置統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司的指導(dǎo)價格。根據(jù)公司對超市、酒店和零售店的要求展示產(chǎn)品，并動員和協(xié)助商店保持產(chǎn)品的整潔。柜臺標(biāo)簽粘貼在店面和柜臺干凈整潔、展示產(chǎn)品多的終端上，利用終端貨架資源達(dá)到品牌推廣的目的。
3、市場開發(fā)。
上半年，一個開發(fā)商，兩個酒店，13個航站樓。新開發(fā)的是成縣規(guī)模的購物廣場，上面的產(chǎn)品都是52系列的產(chǎn)品;兩家酒店分別是__酒店和__酒店，其中__酒店上的產(chǎn)品是52四星、五星、十八年，__酒店上的產(chǎn)品是42系列二到五星、原漿。市區(qū)新開發(fā)零售終端4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個，上面的產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌推廣和推廣。
進行了線上推廣和線下推廣。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求，完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時提交了周銷售報表、月銷售報表和月商品需求計劃。各種銷售數(shù)據(jù)文件以紙質(zhì)和電子版本保存。20__年的銷售情況根據(jù)經(jīng)銷商和個別項目進行總結(jié)分析，使得月度需求計劃更加客觀準(zhǔn)確。每月月底，從經(jīng)銷商、單個產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面對本月銷售情況和累計銷售情況進行總結(jié)分析，更準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)今后的銷售工作。
二、下半年工作計劃。
雖然上半年做了很多工作，但由于從事銷售工作時間較短，缺乏市場營銷工作的知識、經(jīng)驗和技能，工作的某些方面還不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年從以下幾個方面入手，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，把各項工作做好，保證完成300萬元的銷售任務(wù)，并支付350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為__公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)__市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了__的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額__，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。20__年度工作任務(wù)完成__%，主要業(yè)績完成__%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為__公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解__的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固__市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十二
銷售是從被別人拒絕開始的。今天本站小編給大家為您整理了廣告銷售年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2,重視執(zhí)行文化,定期進行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒法開展.
3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5,提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.
6,提高服務(wù)意識,微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費理念.
7,加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.
8,培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.
9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.
10,開展太色服務(wù),舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車,送車服務(wù),為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.
11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅持嚴(yán)抓落實為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.
12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.
很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優(yōu)秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,敬請不要計較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達(dá)，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心,時間考驗,結(jié)果明鑒!
在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。
第x季度辦事處各市場所做的工作：
1.維護老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對hs-180v的電路進行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;。
c.hs-528v已開始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在20xx年完成，按照此進度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其生產(chǎn)計劃。
2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：
1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：
a.hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作，準(zhǔn)備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b.d310項目的hs-t1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c.d310項目的hs-t2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍(lán)光)，因此機原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。
2)新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將。
工作總結(jié)。
作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照。
合同。
上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好。
個人工作計劃。
爭取將各項工作開展得更好。
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700。
2月總業(yè)績：241800。
3月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十三
我并不想侃侃而談關(guān)于廣告的一些東西，我只想談?wù)勎覍V告的理解。我常自戀道：作為二十一世紀(jì)廣告學(xué)專業(yè)性人才，我應(yīng)該怎么怎么樣。其實我對廣告一無所知。在大一上個學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了廣告概論，我只是稍稍知道了一點點關(guān)于廣告，我對于廣告的定位并不清晰。要知道，廣告在我們的生活中，隨處可見，不可或缺。
比如，你的手機軟，電視廣告，調(diào)頻廣播，隨處可見，隨處可聽，你不得不承認(rèn)，廣告已經(jīng)在不經(jīng)意中融入到我們的生活的處處點點。這本書十分務(wù)實，它并不是暢談自己對于廣告的未各種暢想，而是基于實際做出深刻的研究，并且做出實際的調(diào)研，與事實接軌，如果沒有調(diào)研，你所做出的廣告就是虛假的，無用的，沉浸于自己的世界里，廣告一無是處。
看看奧格威的廣告戒律，你就能學(xué)到很多。1廣告的內(nèi)容比表現(xiàn)內(nèi)容的方法更重要2若是你的廣告的基礎(chǔ)不是上乘的創(chuàng)意，它必遭失敗講事實4令人厭煩的廣告是不能促使人買東西的舉止彬彬有禮，但不裝模作樣6使你的廣告具有現(xiàn)代意識7委員會可以批評廣告，卻不會寫廣告8若是你運氣好，創(chuàng)作了一則很好的廣告，就不妨重復(fù)地使用它，直到他的號召力減退9千萬不要寫那種你不愿讓你的家人看的廣告10形象和品牌11不要當(dāng)抄公。這十一條廣告戒律就能讓我學(xué)到，了解到很多東西。
這本書不僅僅教你怎么做案，做策劃，更多的，是教會你怎樣去做一個合格的廣告人。
真正決定消費者的消費情況的，不是他自己的消費形式，而是你的廣告形式。實事就是如此你不得不承認(rèn)的事實。以內(nèi)容為本的廣告總比華而不實的廣告更加真實而吸引人。并且一定要真實。不要低估消費者的智商，你需要全面的告訴他你的產(chǎn)品，告訴他們有什么優(yōu)點，有什么不好，要真誠，這樣才能打動消費者，而不是欺瞞導(dǎo)致喪失消費者。
廣告一定要找準(zhǔn)自己的定位，術(shù)業(yè)有專攻，廣告也是如此。如果你心大于頂，那么你這個廣告就是失敗的，沒有定位的廣告，就沒有消費者，這并不是危言聳聽。其他廣告都找準(zhǔn)自己的定位，有著自己固定的消費者，那么沒有定位的廣告就會消失于歷史長河中，這就是現(xiàn)實，你沒有一個定位，是做不出好的廣告的，就像每個人，都有自己的目標(biāo)，小目標(biāo)，大目標(biāo)，終極目標(biāo)。現(xiàn)在有一個乞丐說他要做第二個馬云，那么你一定會笑笑，如果他說，我要找一份工作，你才會認(rèn)可，因為目標(biāo)差距太大，就會不切實際，長時間不達(dá)到自己的目標(biāo)就會麻木，最后就不行了。
讀了這本書，我對于廣告已經(jīng)有了一定的定位，相信在未，我會更好，感謝老師，感謝中州大學(xué)！
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十四
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。
通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化。
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗。
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
（一）多渠道、多手段吸收存款。
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
（三）加大創(chuàng)新力度。
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十五
ae，是一種痛苦的工作，可也是廣告中最有前途的工作。
【基礎(chǔ)系列】。
一、ae是什么ae（accountexecutive），國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”。ae一般指廣告公司或咨詢公司的專業(yè)客戶服務(wù)人員。
二、ae的職責(zé)。
1、對外，與客戶進行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；
2、對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進程等。
三、ae的基本要求。
熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
四、ae的職業(yè)定位。
1、ae是專業(yè)公司與客戶進行溝通的橋梁。
2、ae負(fù)有管理人員及經(jīng)營人員的雙重責(zé)任。
3、ae只是個執(zhí)行者。對外：ae不適宜與客戶高層溝通。對內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，ae只是做事情。
4、ae不是傳統(tǒng)意義上“拉客戶”的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀ae所具備的功夫ae所需要的不僅是學(xué)習(xí)書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人種種的指導(dǎo)，而是要培養(yǎng)一種敬業(yè)精神，對于上級的托付，立即采取行動，全心全意地去完成任務(wù)。ae要有事負(fù)責(zé)的精神，這有這樣，才能更好的完成服務(wù)客戶的工作。
ae的角色比較特殊，內(nèi)外兼之，在客戶和公司之間溝通、協(xié)調(diào)。一定要學(xué)會知人善說。
ae的工作看上去非常容易，但在實際的工作中，面臨的壓力是多方面的，也是意想不到的，總是會措手不及。這就要求我們有很好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，對于突發(fā)事件能夠處事不驚，獨立完成。
ae來說，工作的性質(zhì)不但是要說話，并且要學(xué)會說什么，怎么說，對誰說的問題。我們面臨的不是一個人、兩個人，也不光是公司或者客戶，因此，說話的技巧是至關(guān)重要。對誰說——目標(biāo)；說什么——內(nèi)容；怎么說——方式。
ae必須學(xué)會更多的知識，超越自己、超越客戶，讓客戶對你產(chǎn)生尊敬與佩服，然后與我們愉快地合作。
ae在做任何的工作時必須講信用，遵守諾言。優(yōu)秀的ae需要激情、信心、紀(jì)律，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，對于每件事，都要按時、保質(zhì)的去做，修煉自身的功力。
ae的角色越來越重要，相應(yīng)的對ae的要求也是越來越重要。
ae的團隊精神：
廣告公司歷來都講究團隊作戰(zhàn)，ae工作是業(yè)務(wù)最前端，其它的技術(shù)部門必須協(xié)同，配合才能完成一個完整的工作流程，由于公司的歸屬性和團隊共同的目標(biāo)追逐，把ae與技術(shù)人員綁在一起，因此ae離不開團隊，技術(shù)人員也離不開ae。但在這個看似緊密的團隊中仍然存在本位主義和相互競爭。ae在其中應(yīng)該起主動調(diào)和作用，而不應(yīng)該起到負(fù)面影響，在團隊精神方面ae應(yīng)該避免發(fā)生以下幾種情況。
一、超級ae。
公司業(yè)務(wù)大部分是我簽回來的，我是團隊中的英雄，我為公司創(chuàng)造的價值最大，貢獻(xiàn)最大。于是在同事面前驕傲起來，狂妄起來，天下我第一。其實有一個非?，F(xiàn)實的問題，與技術(shù)部門相比，誰的收入最多?只要把這個問題解決好，其它便迎刃而解。ae是廣告公司的關(guān)鍵部門，技術(shù)部門是廣告公司的核心部門，廣告公司的競爭優(yōu)勢都掌握在核心部門，而非關(guān)鍵部門，對這一點ae要有清醒的認(rèn)識。
二、不當(dāng)競爭。
ae的不當(dāng)競爭最主要體現(xiàn)在三方面。
第一，ae與ae的矛盾。同一個資源平臺下，惡性競爭，同事之間的客戶資源掌握情況沒有相互交流,導(dǎo)致信息中斷，從而出現(xiàn)砸價行為，造成客戶流失。
第二，勞動與資本的矛盾，勞資關(guān)系是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，ae常用的手段就是向公司隱瞞利潤，少報利潤，除了正常傭金外，另得到一筆不當(dāng)收入。
第三，公司資源的平臺利用面不夠?qū)挘谑强蛻舻臉I(yè)務(wù)一部份在自己的公司動作，一部份在其它公司進行，兩方面獲得利益。
第一類不當(dāng)競爭是自私的表現(xiàn)，嚴(yán)重背叛了團隊的精神及價值，第二、三種是目光短淺的表現(xiàn),并且里面存在較大的經(jīng)濟風(fēng)險和職業(yè)道德的問題。不當(dāng)競爭的終結(jié)需要ae的操守升級和管理層和管理改進，管理疏導(dǎo)共同解決。要真正達(dá)到個人境界的提高和團隊精神的升級還要靠“五心”理念來支持。
廣告ae溝通技巧：
溝通是人與人之間特定目的情感的表達(dá)和交流。能說話、會說話不算是真正有效溝通，ae新人與客戶的溝通無疑是生硬、機械的。
在從事ae工作前期，靠的是真誠、熱情、來感化客戶，而進階升級訓(xùn)練就要在此基礎(chǔ)上用專業(yè)溝通技巧來使客戶信服。
溝通技巧，我們分成電話溝通技巧和聆聽技巧來升級訓(xùn)練。
一、電話溝通技巧。
1）電話溝通是無形的，但人的直覺非常敏銳，客戶在電話中接待一個陌生者首先產(chǎn)生拒絕心理，這是正常心理反應(yīng)，必須要在40秒內(nèi)消除拒絕，贊美、恭維、利益誘導(dǎo)是消除拒絕的好辦法。
2）你的熱情，你的笑容能夠通過電波傳播，使用可視電話，客戶可以看見你的笑臉，你的坐姿，使用普通電話，客戶照樣可以看到你的表情，狀態(tài)。因為感情，熱情和笑容能夠通過電波傳播，回憶一下，大公司前臺接線員和服務(wù)部接線員的狀態(tài)一定不同，前者是嚴(yán)肅的專業(yè)語言，后者是關(guān)懷中帶有熱情。因此保持微笑，高度熱情非常關(guān)鍵。
3）沒有人耐心聽你的一大堆廢話，除非你是出色的職業(yè)演講家，但是，有些事情幾句話又說不清楚，請在交談中適當(dāng)和引入停頓，讓被你打擾的對象參與進來，只有參與才會有樂趣，才能找到自己真正需要的背景語言。
4）切忌通話時間過長。首次拜訪新客戶，在三分鐘內(nèi)完成，太久就沒有了神秘感，時刻把握好說話的進度，對于羅嗦的客戶，要自己掌握主動權(quán)，長時間電話交流，浪費大家的寶貴時間。
5）電話中完不成訂單的銷售，有時候你恨不得在電話中搞掂客戶，這種想法是愚笨的，廣告行業(yè)永遠(yuǎn)不可能實現(xiàn)電話銷售，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候給客戶提一個是明天上午或者明天下午見面的二選一的見面要求。
6）電話通關(guān)，現(xiàn)在很多公司都沒有接線生，聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的電話很多時候不會轉(zhuǎn)接，這就需要耍點小花招，來點小創(chuàng)意過秘書這關(guān)。
傾聽技巧。
溝通考驗ae的交際能力，傾聽考驗ae發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，電話溝通技巧是你處于主動的情況下，屬于信息的發(fā)出者，傾聽，你處于被動的情況，屬于信息的接收者。主要聆聽客戶的潛臺詞，用邏輯去推理，判斷信息的真實性和真假程度，因此，要非常關(guān)注客戶的肢體語言，如：表情、眼睛的轉(zhuǎn)動，手勢等，結(jié)合客戶的語音，語調(diào)，結(jié)合判斷客戶的真實意圖。
從專業(yè)角度上作個比較的話，廣告ae是咨詢型人材,而廣告業(yè)務(wù)人員是訂單獲取人員，二者有本質(zhì)的知識儲備差異和工作技能高低區(qū)別。ae要想進一步有更大的發(fā)展就需要在市場營銷，品牌管理，媒介傳播等專業(yè)領(lǐng)域以及業(yè)務(wù)開拓技巧、團體意識、自我人格魅力等方面修煉。
ae專業(yè)知識儲備:。
一、廣告能為企業(yè)帶來什么？
僅從企業(yè)投資角度上作個解答，企業(yè)從銷售費用中拿出一大筆資金投入到廣告?zhèn)鞑ド?，屬于典型的投資行為，目的是為了得到更大回報。
企業(yè)得到收益不外乎兩個方面：硬性收益和軟性收益。硬性收益主要體現(xiàn)在企業(yè)銷售收入的增加和企業(yè)利潤的增長；軟性收益包括的面就比較多，例如：品牌增值，加快貨物流通，加快現(xiàn)金流循環(huán)、增加銷售團隊及渠道商信心，實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)溢價等方面。
一般國內(nèi)本土企業(yè)在硬性收益更看重一些，所以都有一套廣告投資硬性收益分析工具。
二、怎樣對廣告流失進行有效戰(zhàn)略管理？
媒介發(fā)展多元化，消費者追求個性生活主張，使廣告的觸點日趨下降，企業(yè)要與消費者溝通非常困難；另外，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，社會產(chǎn)品明顯過剩，競爭對手之間，無法承諾會給消費者帶來獨有的產(chǎn)品利益；再者，消費者在眾多營銷聲音的培訓(xùn)和教育下，反誘導(dǎo)，反引導(dǎo)力不斷提高，導(dǎo)致廣告視盲癥。這幾方面的原因造成廣告成本不斷上升，而廣告收益日趨下降，有解決的辦法嗎？答案是肯定的。
廣告ae要協(xié)助客戶解決廣告效果低下的難題，必須首先從理論上武裝自己;再結(jié)合中國市場的復(fù)雜性與中國價值文化觀念，在嚴(yán)格的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，做出忠誠于市場的廣告行銷建議。此時ae與交易所的紅馬夾一樣，投資人把資金交給你，能否有回報、有多大回報就全靠經(jīng)紀(jì)人的知識運作能力。
當(dāng)然更多的是另外一種情況，廣告客戶對廣告公司的專業(yè)能力根本就不信任，自己有一套廣告行銷計劃，這就需要廣告ae，廣告技術(shù)人員從專業(yè)角度給予建議、溝通，廣告公司，廣告ae能夠給予客戶方向和溫暖是最真的，否則，廣告公司就是多余角色。從而導(dǎo)致“媒體是皇帝，客戶是上帝，廣告公司是奴隸”的局面。
三、廣告與品牌。
做廣告等于做品牌嗎？答案是否定的。
首先，這二者行為的主體一致，廣告?zhèn)鞑ブ饕菑V告公司完成，而品牌傳播的主體是廣告主，如上分析，產(chǎn)品是品牌立身之本，產(chǎn)品品質(zhì)保證就由廣告主完成，這個問題上廣告公司一點忙也幫不上，但二者是緊密合作關(guān)系。
其次，二者管徑大小不一致，廣告?zhèn)鞑?gòu)成品牌傳播的一部分，品牌傳播需要廣告?zhèn)鞑娪辛Φ闹С?，公關(guān)傳播，事件傳播，社會責(zé)任傳播等多種傳播方式成為品牌傳播途徑。
第三，二者有時候的傳播力是逆向的，按常規(guī)的理解，二者傳播應(yīng)該一致的，但由于企業(yè)急功近利，或廣告公司不認(rèn)真負(fù)責(zé)而導(dǎo)致二者傳播力相互抵觸，給品牌帶來傷害，使廣告主盡心打造的品牌資產(chǎn)流失。我們無法再問更多問題，問題越多對一個剛從事ae工作1－3年的人來說暴露的問題就更多，專業(yè)領(lǐng)域就更顯蒼白，ae唯一能做到的是：從現(xiàn)在開始不斷的充電、學(xué)習(xí)、提高自己，一刻也別停止。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十六
今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學(xué)校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學(xué)習(xí)，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個月也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作。
二、盡心盡職，做好公司的各項的工作。
三、本著以質(zhì)量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。
一個月以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的.工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十七
20xx年的工作時間20xx年3月xx20xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔(dān)保(6月xx12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實際提高的'技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點：
2、沒找對人、沒說對話，20xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標(biāo)宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學(xué)習(xí)一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗這方面的技能。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十八
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1元；實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身身就已經(jīng)開始競賽，競賽果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇十九
民族：漢族出生年月：1990年12月20日。
婚姻狀況：未婚。
身高：165cm體重：65kg。
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：湖南科技學(xué)院學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：新聞廣告學(xué)畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗：一年以上最高職稱：初級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：市場/營銷/電子商務(wù)。
文化/藝術(shù)/體育/社會科學(xué)類。
職位名稱：推廣運營;。
工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū);。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語四級;普通話一般。
電腦水平：·西山文學(xué)社成立三十周年現(xiàn)場命題作文大賽二等獎;。
·校裝機比賽第二名;。
·校運動會一萬米長跑第七名;。
·校“個性設(shè)計大賽”貼畫組優(yōu)勝獎。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-206月湖南科技學(xué)院本科。
9月-206月莆田市第二中學(xué)高中。
工作經(jīng)歷。
所在公司：福建綠野郵電廣告公司。
時間范圍：2012年7月-1月。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位。
所屬行業(yè)：廣告、公關(guān)、設(shè)計。
擔(dān)任職位：廣告-廣告創(chuàng)意/設(shè)計主管/專員。
工作描述：完成總監(jiān)交代任務(wù)，與客戶交流溝通，完成要發(fā)布的廣告畫面。
離職原因：回家發(fā)展。
所在公司：福建信研普惠金融服務(wù)有限公司。
時間范圍：月-10月。
公司性質(zhì)：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位：藝術(shù)/設(shè)計-平面設(shè)計。
工作描述：完成公司對內(nèi)對外宣傳設(shè)計，完成上級交代的任務(wù)。
離職原因：合同到期，想做電商。
其他信息。
自我評價：勤奮上進，樂觀開朗，團結(jié)奉獻(xiàn)，曾在大型廣告公司工作過。
廣告年鑒廣告年終總結(jié)篇二十
回顧20xx年，廣告專題部在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，唱響主旋律，打好主動仗，緊緊圍繞20xx年全臺宣傳工作要點，以《美麗家園》電視欄目為載體，圓滿完成了全年的專題宣傳報道和廣告宣傳任務(wù)。20xx年電視臺廣告專題部提前部署今年工作任務(wù)，確定工作重點，繼續(xù)完善提高欄目采制水平，加強廣告業(yè)務(wù)監(jiān)管。
成了豐富的社會，是他們描繪著多姿多彩的生活，我們對所有人都心存感激、滿懷敬畏。《百姓故事》欄目把這些人和事用心認(rèn)真記錄下來，用鏡頭展示給廣大觀眾。欄目先后還對縣上的四大產(chǎn)業(yè)、縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游景點開發(fā)、精準(zhǔn)扶貧以及各個領(lǐng)域的帶頭人做了專題報道，在慶“七一”節(jié)期間，按照縣委組織部要求策劃并采制了題目為《一路走來 一路芬芳》的專題報道，全年完成36期節(jié)目。20xx年，廣告專題部力爭在這個欄目質(zhì)量上下功夫，著力打造百姓愛看樂看的地方性特色節(jié)目。另外，我們還配合完成了縣委組織部的兩個專題片，上報市委組織部。
突出重點，全力以赴，按期完成好專題采制和上傳任務(wù)。20xx年，根據(jù)臺領(lǐng)導(dǎo)要求，廣告專題部必須每周完成一期上傳節(jié)目，可以選擇延安臺《縣區(qū)報道》上的鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)、百姓故事、微訪談其中的任意一個板塊。專題廣告部主動出擊，積極向外協(xié)調(diào)聯(lián)系專題線索，精心組織開展了專題采編工作?！犊h區(qū)報道》全年播出延川節(jié)目44期，其中，既有縣上四大產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和各個領(lǐng)域先進典型人物，也有縣上的一些景點介紹。使得《縣區(qū)報道》成為外界了解我縣的一個重要窗口。
特意制定出了廣告監(jiān)審表，一式三份，每個廣告必須有廣告專題部監(jiān)審，監(jiān)審后，由公司、廣告專題部、制播部各有一份保管。20xx年開設(shè)固定廣告欄目有《健康與長壽》、《點歌臺》、《話說計生》、《畜牧局宣傳片》等，在播出前，我們一一對其進行了認(rèn)真監(jiān)審。
1、工作主動性和自覺性有待進一步提高。
2、欄目節(jié)目質(zhì)量有待進一步提高。
2、業(yè)務(wù)水平有待進一步提升。
按照臺里要求，20xx年我們將在以下幾個方面狠下功夫：
1、在欄目節(jié)目質(zhì)量上下功夫，著力打造一定地方風(fēng)格和特色的固定特色欄目。
2、在廣告管理上下功夫，完善和建立廣告價目收費表和廣告增收機制和管理辦法。
3、繼續(xù)加強外宣工作。
4、力爭年底創(chuàng)優(yōu)作品獲獎一件。