夢想是每個人內(nèi)心最深處的火種，只有燃起它，才能創(chuàng)造一個更美好的未來。要注重總結(jié)的可操作性，提出切實可行的建議和改進措施。雖然范文是給別人提供的，但我們可以從中發(fā)現(xiàn)與自己情況相似的經(jīng)歷和啟示。
建行員工工作心得篇一
本人于20xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然參加工作的時間不長，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現(xiàn)將工作中的一些心得體會如下：
樹立以客戶為中心的服務思想，在工作中要充分認識要“以客戶為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。
要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進入需要的頁面進行操作。平時還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯。
電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經(jīng)手的錢也是很多，所以我們更應該要謹慎小心。錢出柜臺前要盡量手數(shù)后又過機，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真?zhèn)巍?BR> 建行員工工作心得篇二
轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教導贊助，進步了本身的業(yè)務技能。這一年具體的勞績。
在業(yè)務上，我取得了宏大的勞績，這一年使我在業(yè)務上可以或許純熟，并能駕輕就熟辦理工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢看護，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在光陰緊、任務重的提前下，實時看護全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號。
2、新宿帳戶變化。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變化，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書，還將基礎(chǔ)戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變化。
3、電子開銷戶掛號本。由于開銷戶掛號本為繼續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的運動也許多，本身盡了才能完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運動，首先在存款上，本身會盡力普遍開發(fā)資源，發(fā)發(fā)掘戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運動中，也會嚴格要求本身，迅速進步增長量。
新的一年里，我為本身訂定了新的目標，那便是要加緊學習，加倍的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時期的挑戰(zhàn)，來歲會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為本身勉勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，腳踏實地，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，配合提高，爭取更好的工作造詣。當然，在一些細節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會在往后的工作中檢驗本身，發(fā)揚優(yōu)點，補充不夠。
建行員工工作心得篇三
在部隊，張富清保家衛(wèi)國;到地方，張富清為民造福。在重要指示中強調(diào)，他用自己的樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊官兵和退役軍人學習的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國家、為人民奉獻光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻，無愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙?，江西省南昌市紅谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說。
堅守初心，不論何時何地;赤誠奉獻，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國建設銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學習的研討會，學習這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計得失、一生奉獻的精神。
“我曾經(jīng)覺得，英雄是活在書本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認識到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊ㄔO銀行恩施分行行長向黔說，“我們要結(jié)合自己的實際工作向老英雄學習，樹立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔當，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實的成績?！?BR> 為黨分憂、為國奉獻、為民服務，是張富清始終如一的堅守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅戰(zhàn)場上的黨員干部們。
“我們學習榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場上赤誠報國、無私奉獻?！闭谙锣l(xiāng)了解脫貧進展的湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報道后，當場決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來，學習英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說，我們要有更大的耐心、更強的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇四
日子一天天過去，一路走來，一路成長，一路收獲。
對于日歷而言，每一天都是一版嶄新的篇章，這種變化時時存在，但是很多人卻往往選擇視而不見，有一句話這樣講"日子如流水般從指縫中流走，如細沙般不可輕掬。
對時間感慨，歲月就徒顯滄桑，回眸遠望，一路走來的印記變得愈發(fā)真實，愈發(fā)晶瑩。
一年之前的我有幸加入到了中國建設銀行，在加入建行之前，我只是一個對金融行業(yè)無甚了解的小丫頭，對于業(yè)務知識，營銷技能更是一竅不知，那個時候的我，只是憑著自己的一種沖勁在工作，我相信，只要有付出，就終究會有回報。進行不久，在各位前輩師傅的幫助下漸漸對于業(yè)務方面有一定的了解，并且能熟練地掌握。
在建行這個大家庭，隨著時間的流淌，也讓我在業(yè)務方面長進了不少。雖然在營銷方面還有所欠缺，但是在一些風險防范上有了一定的意識。就在前一段時間，有一些拿著他人身份證來開戶的人，由于我們的業(yè)務主管經(jīng)常叮囑這方面的風險，因此在開戶時會特別注意一些拿著外地身份證前來開戶的人，往往這些人都比較不自然，總是喜歡刻意的遮擋自己的臉，阻礙我們這些業(yè)務員辨認是否為本人開戶。
我現(xiàn)在所在的儲蓄所雖然條件不太好，但是我們所里的每一個人心特別的齊，在任何時候都能大家一條心，尤其是師傅們對我的幫助，才能讓我進步的如此快。俗話說，名師出高徒，雖然我也不是什么高徒，但是在業(yè)務的掌握方面，進步的還是比較快的，從dcc系統(tǒng)的應用到pb個人業(yè)務顧問的操作以及新上線的cost掃描業(yè)務，我基本上都能夠獨立操作，如果不是師傅的幫助，我想我不會進步的這么快。
在客戶面前我還只是一個新來的小丫頭，說話的時候還沒有什么力度，還不愿意完全的相信我，但是我相信，在不久的將來，我也會擁有自己的客戶群，為他們提供最好最優(yōu)質(zhì)的金融服務。一線柜面其實就是在提供一個很平民似的金融服務工作，為大眾提供最便捷最貼心的基本金融服務。既然我從事的是這樣的工作，就應該要從最基本的事情做好，了解掌握基本點金融知識，為客戶提供幫助。
也許我還不夠成熟，也許我還不夠歷練，但我會用時間沉淀自己，蛻變成一只美麗的蝴蝶，讓夢在建行這個大花園中自由的飛！
建行員工工作心得篇五
20xx年3月1日至5日，我有幸參加了省分行在常州培訓中心舉辦的河北省分行對公柜面客戶經(jīng)理培訓班。能成為今年首批培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，同時感謝市分行和支行領(lǐng)導給了我這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實用。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名對公柜面客戶經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問式營銷。作為一名對公柜面客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價；時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運用“spin技術(shù)”和“fab陳述法”最快最準確的做出營銷提問，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運用一些高效簡煉的業(yè)務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻度和對我行的依存度，最終提升我行的市場競爭力。
二、創(chuàng)新思維，做好客戶關(guān)系的管理。優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務去發(fā)展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的'或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再。
次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結(jié)束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這次培訓必然促使我向更深的層次邁進，對我今后的工作也會有很大的促進作用，但我也充分認識到，要想做好這方面的工作單靠幾天培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我會把這次培訓當作工作中一個新的起點,努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己。在今后的工作中我會不斷的理解和體會所學到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
建行員工工作心得篇六
在部隊，張富清保家衛(wèi)國;到地方，張富清為民造福。習近平總書記在重要指示中強調(diào)，他用自己的樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊官兵和退役軍人學習的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國家、為人民奉獻光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻，無愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙?，江西省南昌市紅谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說。
堅守初心，不論何時何地;赤誠奉獻，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國建設銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學習的研討會，學習這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計得失、一生奉獻的精神。
“我曾經(jīng)覺得，英雄是活在書本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認識到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊ㄔO銀行恩施分行行長向黔說，“我們要結(jié)合自己的實際工作向老英雄學習，樹立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔當，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實的成績?！?BR> 為黨分憂、為國奉獻、為民服務，是張富清始終如一的堅守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅戰(zhàn)場上的黨員干部們。
“我們學習榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場上赤誠報國、無私奉獻?！闭谙锣l(xiāng)了解脫貧進展的湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報道后，當場決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來，學習英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說，我們要有更大的耐心、更強的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇七
x月xx日，我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務培訓。業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。培訓雖然只有短短的兩天，但是培訓課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。
xx日早上8點整，人力資源部孫老師組織了開班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設銀行大家庭，并對我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務知識的學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，準備好的開水和杯子，點點滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。在培訓中，我們主要學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務。主要學習了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務、存款業(yè)務、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對象，這就需要我們時時處處細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職，同時作為一名新行員，我們更要熟悉合規(guī)操作，加強風險防范。
參加這次培訓的新員工，來自不同的支行，為了消除大家之間的生疏感，在學習之余，負責這次培訓活動的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱，通過比賽的形式讓我們熟悉了彼此，加深了交流和溝通，也使我們的學習更加生動有趣。銀行是一個特殊的行業(yè)，為了防范風險，xx日下午我們深入認真學習了建行員工行為手冊、違規(guī)失職處理辦法等文件，通過學習知道了作為一名建行員工，特別是前臺員工，要謹記“四個不做”、“三個關(guān)口”、“三嚴格”，時刻嚴格要求自己，時刻銘記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小疏忽，可能會給建行帶來巨大損失?！?BR> 參加本次培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)老師給我們進行建行相關(guān)業(yè)務的教學和指導，短短的兩天時間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學習了建行的基本業(yè)務情況。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，實現(xiàn)共同騰飛。
培訓學習后，人力資源部許經(jīng)理作了結(jié)業(yè)總結(jié)，在總結(jié)中，許經(jīng)理對我們新員工提出要求，寄予希望。他希望我們以這次培訓為契機，在今后的工作崗位中不斷加強業(yè)務學習，積極進行業(yè)務實踐，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。
培訓結(jié)束了，我們將回到各自的崗位開始工作，兩天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
短短的兩天時間，我們學到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學習相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務水平。兩天時間雖然短暫，每個人都收獲頗多，相信我們每一個人會將這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
建行員工工作心得篇八
張富清是原西北野戰(zhàn)軍359旅718團2營6連戰(zhàn)士，在解放戰(zhàn)爭的槍林彈雨中九死一生，先后榮立一等功三次、二等功一次，被西北野戰(zhàn)軍記“特等功”，兩次獲得“戰(zhàn)斗英雄”榮譽稱號。1955年，張富清退役轉(zhuǎn)業(yè)后，沒有選擇到更好的地方去發(fā)展，而是聽從組織安排，被分配到湖北省最偏遠的來鳳縣工作，在這里為貧困山區(qū)的發(fā)展獻出自己的一份力量。
張富清雖帶著一身榮譽，卻選擇了60多年深藏功與名，用樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，以實際行動踐行了堅守初心、不改本色，踐行了作為一名共產(chǎn)黨員對黨忠誠、甘于奉獻的時代箴言，成為新時代黨員干部值得學習的“榜樣力量”!
觀看了張富清的感人事跡后，大荔縣教育局機關(guān)干部職工紛紛表示，張富清同志在革命戰(zhàn)爭年代，為了國家的解放事業(yè)，為了子孫后代能過上富裕幸福的生活拋頭顱、灑熱血，不畏生死，勇往直前;在和平時期，默默付出，不求回報，不給國家添負擔、不給組織添麻煩，主動響應國家號召到艱苦邊遠的來鳳縣扎根工作，彰顯了一個共產(chǎn)黨員的責任擔當和寬廣胸懷，令人敬佩，深受鼓舞;將積極響應號召，以張富清為榜樣，學習他堅守初心、不改本色的奉獻精神，立足崗位，甘于奉獻，爭做新時代的奮斗者，為大荔教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出自己的貢獻!
建行員工工作心得篇九
中國建設銀行（簡稱“建行”）是中國國內(nèi)一家規(guī)模龐大的銀行，在其幾十年的發(fā)展歷程中，培養(yǎng)了許多老員工。這些老員工擁有豐富的業(yè)務經(jīng)驗和扎實的銀行專業(yè)知識，是建行的寶貴財富。通過他們的心得體會，我們可以了解到建行的發(fā)展特點、企業(yè)文化以及業(yè)務深度，從而更好地服務客戶和推動銀行進一步發(fā)展。
建行老員工的心得體會涵蓋了多個方面。首先，他們深入且全面地了解了建行的業(yè)務體系和運行機制，包括各個部門的職責劃分、業(yè)務流程和內(nèi)部調(diào)度規(guī)則等，從而在工作中能夠更加高效地協(xié)同合作。其次，老員工還關(guān)注并總結(jié)了建行的企業(yè)文化和價值觀，明白了建行對員工、客戶和社會的責任與使命，并通過自己的行動踐行這些價值觀。此外，老員工還對建行的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃有著深刻的理解，能夠從宏觀的角度看待銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和機遇，為建行提供科學決策和戰(zhàn)略方向。
老員工心得體會對建行的發(fā)展具有重要的指導和推動作用。由于他們具備豐富的經(jīng)驗和知識儲備，能夠以更加深入的角度認識到建行所面臨的挑戰(zhàn)和機遇，以及改進的空間。他們的體會可以避免重復的錯誤，從而提高員工工作效率和服務質(zhì)量。此外，老員工所積累的行業(yè)經(jīng)驗和人際關(guān)系網(wǎng)絡也為建行提供了寶貴的資源，能夠促進企業(yè)與合作伙伴的合作，提升銀行的業(yè)務拓展能力。
老員工心得體會的傳承方式多樣，但需要合理有效地進行。一方面，老員工可通過口述、書面材料和培訓等方式向新員工傳遞心得體會。由于老員工經(jīng)驗豐富、實踐經(jīng)驗豐富，他們不僅能夠告訴新員工如何處理日常工作中的難題，還能分享成功的經(jīng)驗和教訓。另一方面，建行可通過成立老員工顧問團隊等方式，將老員工的智慧和經(jīng)驗充分利用起來，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和工作流程提供寶貴建議。只有通過有效的傳承，才能將老員工的心得體會發(fā)揚光大，為建行的長期發(fā)展注入新的活力。
第五段：結(jié)語（200字）。
作為建行的財富和榮耀，老員工通過自身的努力和智慧為銀行的發(fā)展做出了巨大的貢獻。他們的心得體會不僅為建行提供了寶貴的經(jīng)驗和智慧，更為后來者提供了一個學習的機會和方向。因此，建行應該加強老員工的培養(yǎng)和傳承工作，充分利用老員工的經(jīng)驗和智慧，從而取得更大的發(fā)展成果，進一步提升建行在國內(nèi)外金融市場的競爭力，為社會經(jīng)濟的發(fā)展作出更大的貢獻。
建行員工工作心得篇十
轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲如下：在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。
建行員工工作心得篇十一
第一段：引言（200字）。
近年來，建設銀行一直秉持著關(guān)愛員工的理念，通過各種措施提升員工的獲得感和幸福感，取得了顯著的成績。作為一名在建行工作多年的員工，我深有體會地感受到了建行對于員工的關(guān)愛之意。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談談自己對于建行關(guān)愛員工的心得體會。
第二段：提供良好的福利待遇（200字）。
建行充分重視員工的福利待遇，給予員工很多實質(zhì)性的關(guān)愛。首先，建行豐富多樣的員工福利制度，不僅有醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等基本保障，還有年度體檢、職業(yè)培訓、子女教育補貼等福利項目，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛。其次，建行還積極落實工資福利調(diào)整，根據(jù)不同崗位和責任，為員工提供公平、合理的薪資待遇，激發(fā)員工的工作激情和歸屬感。
第三段：重視員工發(fā)展與培訓（200字）。
建設銀行非常注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的培訓機會。建行建立了完善的培訓體系，定期組織各類培訓、交流活動，提供豐富的學習資源，幫助員工不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。此外，建行還鼓勵員工參與學歷提升計劃，給予經(jīng)濟支持和學習時間，為員工的個人發(fā)展提供保障。
第四段：創(chuàng)造積極向上的工作氛圍（200字）。
建行非常注重創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，激勵員工在工作中發(fā)揮出自己的潛力和才能。企業(yè)文化建設是建行關(guān)愛員工的重要組成部分，建行通過積極培育企業(yè)文化，強調(diào)團隊協(xié)作、奮發(fā)向前的工作精神，使員工在工作中感受到歸屬感和被重視的價值。此外，建行還注重員工的心理健康，建立了心理咨詢服務機制，為員工提供情感支持和心理疏導，幫助員工應對工作和生活中的壓力。
第五段：總結(jié)（200字）。
建設銀行憑借著對員工的持續(xù)關(guān)愛，極大地提升了員工的獲得感，增強了員工的歸屬感和幸福感。作為一名員工，我深切感受到建行在工作和生活中給予我的關(guān)心和幫助，因此我也倍加珍惜這份工作，積極努力地向前發(fā)展。我相信，只要建行持續(xù)保持對員工的關(guān)愛，員工們也將會心存感激，以更高的熱情和動力投身到工作中，為建行的發(fā)展作出更大的貢獻。
建行員工工作心得篇十二
轉(zhuǎn)眼間，來到向往的技術(shù)學院已10天有余，那里帶給我的不僅僅是學生時代的再體驗，更增強了員工的工作自豪感和團隊凝聚力。
6月14日，李麗老師首先以文化的內(nèi)涵為切入點，給我們繼保3班講述了企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理思想對企業(yè)發(fā)展有重要好處，集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。作為一名剛?cè)肼?0個月的新員工，在李麗老師的'帶領(lǐng)下，我們認真了解感悟企業(yè)文化在新時代背景下作為一種管理思想對企業(yè)發(fā)展的重要好處，并掌握公司企業(yè)文化基本價值理念體系。
老師給我們認真細致講述企業(yè)文化以及戰(zhàn)略目標后，為使我們更深刻理解，特以小組為單位，以“假如你是單位的企業(yè)文化負責人，你想策劃一場怎樣的企業(yè)文化活動”為主題，討論并撰寫一份企業(yè)文化策劃方案，并進行演示。繼保3班第5小組8名新員工迅速聯(lián)合起來，大家不斷提出策劃方案，經(jīng)過一次次的方案提出與否決，大家確定以“企業(yè)文化爭霸賽”為主題，以知識競賽方式展示企業(yè)文化。從未有過活動策劃經(jīng)驗的8個人，緊張的半小時，從提出方案到做好海報，每個人都緊繃神經(jīng)，期望盡善盡美地完成企業(yè)文化策劃方案。
精彩的3分鐘展示，每個人的成果或多或少地呈現(xiàn)給老師和所有的同學，這種匯報表演的形式，既讓剛?cè)肼毜膯T工體會到電網(wǎng)的多樣與包容，又在此過程中更深刻領(lǐng)會的企業(yè)文化。作為新時代員工，工作中，繼承前輩優(yōu)秀的工匠精神，不斷提升專業(yè)潛力和水平，集中精力、心無旁騖，以釘釘子精神做好每項工作，永不自滿、永不停頓，努力做到這天比昨日更好、明天比這天更好。同時要有契合時代發(fā)展的眼光，深刻理解再電氣化的戰(zhàn)略任務，以及構(gòu)建廣域泛在、開放共享能源互聯(lián)網(wǎng)的必要性和戰(zhàn)略好處，始終持續(xù)強烈的事業(yè)心、使命感，向著世界一流水平持續(xù)奮進，敢為人先、勇當排頭，不斷超越過去、超越自我、超越他人，堅持不懈地向更高質(zhì)量發(fā)展、向更高目標邁進，精益求精、臻于至善。
深刻學習理解了公司企業(yè)文化，在未來的工作中，我們必當奮發(fā)圖強，以工匠精神激勵自己，努力超越，追求卓越。
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建行員工工作心得篇十三
建行是國內(nèi)領(lǐng)先的大型銀行之一，一直以來注重員工的發(fā)展和關(guān)懷。在我工作的這段時間里，我深切感受到了建行對員工的關(guān)愛和照顧，這不僅體現(xiàn)在工作環(huán)境的改善上，更體現(xiàn)在個人發(fā)展的支持上。這讓我倍感溫暖，也更加愿意為建行貢獻自己的力量。以下將從員工福利、培訓機會、工作氛圍、團隊合作和個人成長五個方面，分別闡述我對建行關(guān)愛員工的心得體會。
首先，建行為員工提供了豐厚的福利待遇。在建行，我們享受到了良好的社保和醫(yī)保待遇，無論是工資、獎金還是福利待遇都非常豐厚。建行還為員工提供了全面的健康管理服務，定期組織體檢和健康講座。此外，建行還為員工購買了人身意外傷害險和職業(yè)責任險，為我們提供了全方位的保障。這些福利讓我們感受到了建行對我們身心健康的關(guān)注，提高了我們的工作積極性和幸福感。
其次，建行注重員工的培訓機會。作為一家大型銀行，建行有完善的培訓體系，為員工提供了廣闊的學習和成長空間。無論是上崗培訓、崗位競聘還是專業(yè)技能培訓，建行都會根據(jù)員工的需求和發(fā)展方向為我們定制培養(yǎng)計劃。同時，建行還鼓勵員工參與各類外部培訓和學習，提供經(jīng)費支持和學習時間。在建行工作，我們有更多機會積累專業(yè)知識和提升自己的職業(yè)能力。
第三，建行營造了良好的工作氛圍。在建行，積極向上、團隊協(xié)作、互相尊重的文化一直得到重視和弘揚。各個部門之間的合作交流非常頻繁，每個人都樂于幫助他人。領(lǐng)導們也非常注重與員工的溝通，定期開展員工座談會和團隊建設活動。這樣的工作氛圍讓我們可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分發(fā)揮團隊的智慧和力量，共同完成工作任務。
第四，建行注重團隊合作。在建行，每個人都扮演著自己角色，但我們更強調(diào)的是團隊意識。無論是日常工作還是重大項目，都需要各個團隊的通力合作。建行鼓勵員工開展團隊活動和交流，提升團隊合作能力。同時，在重大項目實施中，建行為員工提供了充分的支持和機會，鼓勵員工勇于嘗試，積極投身其中。這樣的團隊合作精神讓我們更加緊密地團結(jié)在一起，共同攻克難關(guān)，取得更好的成果。
最后，建行為個人發(fā)展提供了廣闊的平臺。作為一家大型銀行，建行下設眾多部門，每個部門都提供了豐富的發(fā)展機會和晉升通道。建行注重人才培養(yǎng)和選拔，為優(yōu)秀員工提供了發(fā)展的舞臺。同時，在工作過程中，建行也非常注重認可員工的貢獻和成績，通過評優(yōu)和獎勵的方式激勵員工保持工作的動力和熱情。身處于建行這樣的平臺，我們有更多機會展示自己的能力，實現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃，擁有更加美好的未來。
總之，建行從多個方面關(guān)愛員工，讓我們感受到了家的溫暖。良好的福利待遇、豐富的培訓機會、積極向上的工作氛圍、緊密的團隊合作和廣闊的個人發(fā)展空間，這些都讓員工在建行工作中收獲了滿滿的幸福和成長。我為自己能成為建行的一員而感到驕傲和自豪，也將繼續(xù)努力，為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。
建行員工工作心得篇十四
這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務（對公業(yè)務）、銀行卡業(yè)務也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的`一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標準則為10萬）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進行帳務處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計。
相對儲蓄，會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報開設一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務的一種，是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：
1．對付款人來說，要恪守信用，履約付款。
2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配。
3．銀行不墊款原則。
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務品種。辦理流程1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標準交費。5.購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預留銀行印鑒，同時按標準交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
建行員工工作心得篇十五
20xx年1月在興房支行擔任客戶經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的`進步?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：
在支行領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對支行業(yè)務往來頻繁的對私客戶都比較陌生，要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了行內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：
建行員工工作心得篇十六
建設銀行作為國內(nèi)一家領(lǐng)先的銀行，具備強大的資金實力和廣泛的客戶群體。隨著市場競爭的激烈化，建行越來越注重合規(guī)經(jīng)營和風險防范。每一位新員工的加入都是為了更好地服務客戶和推動銀行的可持續(xù)發(fā)展。在走進建行這所大家庭的同時，我們也需要時刻銘記合規(guī)經(jīng)營的理念，把合規(guī)風險管控放在首位，始終保持合法合規(guī)意識。
第二段：加強自我意識。
作為新員工，我們要時刻牢記自身在建行的角色和義務，加強自我意識，在工作中堅持合規(guī)原則，時刻以客戶為中心，保護客戶合法權(quán)益。在工作中也要注意自我約束，自覺遵紀守法，嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行操作和處理，不進行違規(guī)行為。只有加強自身的合規(guī)意識，才能更好地執(zhí)行合規(guī)經(jīng)營的理念。
第三段：嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。
在工作中，我們要嚴格遵守行內(nèi)的相關(guān)規(guī)定和制度，保證自己的行為合規(guī)合法。要有嚴格的紀律和責任心，正確處理與客戶相關(guān)的事宜，確保業(yè)務操作不受內(nèi)外部壓力干擾。在實際工作中，對金融監(jiān)管要求，要進行深入的了解和學習，時刻跟進各項金融監(jiān)管政策，了解合規(guī)違規(guī)的區(qū)別和后果，確保自己的工作行為符合合規(guī)要求。
第四段：加強團隊協(xié)作。
團隊是一個大家庭，在這個大家庭中，合規(guī)風險的審查和管控需要每一位員工的合力。新員工應該與團隊成員積極溝通，共同協(xié)作，保證業(yè)務的順利進行，減少風險出現(xiàn)的概率。要隨時關(guān)注業(yè)務流程的合規(guī)性和風險控制效果，積極發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，切實采取措施，避免造成損失。只有這樣，才能夠形成合規(guī)經(jīng)營的環(huán)節(jié)，達到與客戶合作共贏的目標。
第五段：總結(jié)。
建行新員工合規(guī)心得體會需要加強自身合規(guī)意識，嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，加強團隊協(xié)作，使得合規(guī)經(jīng)營理念真正貫穿在我們的工作中。新員工應該不斷深入學習，掌握合規(guī)知識和操作技能，全方位提升自己的素質(zhì)和能力，成為一名合規(guī)經(jīng)營的員工，為建行的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。同時，也需要進行深刻反思，不斷提高自身的合規(guī)風險意識，策劃相應的解決方案，推動合規(guī)體系的持續(xù)完善，實現(xiàn)建行的良性發(fā)展。
建行員工工作心得篇十七
建設銀行是中國最大的銀行之一，成立于1954年。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，建設銀行的業(yè)務也不斷擴大，吸引了大批優(yōu)秀人才投身其中。作為建行的老員工，我有幸在這里工作了近二十年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我想與大家分享一下。
首先，作為老員工，我深深感受到了建行對員工的重視和關(guān)愛。建行始終把員工視為最寶貴的財富，注重員工的培訓和發(fā)展。每年，我們都有機會參加各種培訓班和研討會，不僅可以提高自身知識和技能，還能認識一些業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行。此外，建行還通過激勵措施和福利待遇，給予員工足夠的動力和保障，使我們能夠更好地發(fā)揮自己的潛力。因此，我們的工作熱情被調(diào)動起來，對工作充滿激情，從而為銀行的發(fā)展做出了重要貢獻。
其次，作為老員工，我也深刻體會到了建行的團隊精神。建設銀行非常重視團隊協(xié)作和溝通交流，從每個員工的每個環(huán)節(jié)開始，都要求我們緊密配合，相互支持。在我工作的這20年里，我親眼目睹了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過團隊的力量，我們共同戰(zhàn)勝了困難，取得了勝利。我們在一起吃過苦，也分享過快樂，形成了一種無法割舍的深厚情感，使我們的團隊更加凝聚力，更具戰(zhàn)斗力。
再次，作為老員工，我體驗到了建行的職業(yè)發(fā)展機會和平臺。在這里，每個員工都有機會通過學習和努力實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。建行提供了各式各樣的晉升通道，每個人都可以找到適合自己的發(fā)展路徑。此外，建行還注重員工的培訓和學習機會，為我們提供了廣泛的學習資源和平臺，以擴展我們的知識和技能。通過這些舉措，建行不僅讓我們感受到了成長和進步的機會，也讓我們對自己的未來充滿了信心和期待。
最后，作為老員工，我深知建行在社會責任方面的表率作用。建行一直以來都積極參與各種公益活動和社會事務，并以優(yōu)異的業(yè)績和服務受到了社會各界的贊譽。我作為一名建行的員工，時刻感受到了建行作為一個大型國有企業(yè)對社會各界的責任和義務。我們是社會的一部分，要為社會做出自己的貢獻。因此，我每天工作都充滿了使命感和責任感，不僅要為銀行的發(fā)展努力工作，也要為社會的進步貢獻自己的力量。
總之，作為建行的老員工，我感受到了建行對員工的關(guān)愛和重視，體會到了團隊合作的力量，享受到了職業(yè)發(fā)展的機會和平臺，并明白了作為一名員工的社會責任。這些體會和經(jīng)驗讓我更加熱愛我的工作，更有信心和動力為建行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過我的努力和實際行動，成為建行的優(yōu)秀員工和社會的好公民。
建行員工工作心得篇十八
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事銀行柜員崗位也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的。一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
建行員工工作心得篇十九
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，銀行行業(yè)也隨之發(fā)展壯大。作為中國銀行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，建設銀行培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的員工，并吸引了一大批優(yōu)秀的人才加入。這其中有許多老員工，他們在建行工作多年，積累了豐富的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些建行老員工的心得體會，希望對其他職場人士有所啟發(fā)和幫助。
首先，建行老員工強調(diào)專業(yè)知識的重要性。無論是在業(yè)務操作還是在風險控制方面，專業(yè)知識都是保證工作順利進行的基礎(chǔ)。建行員工在入職前要接受專業(yè)培訓，并持續(xù)不斷地學習更新知識。老員工們紛紛表示，只有不斷地學習和提高自己的專業(yè)技能，才能立足于競爭激烈的銀行業(yè)，適應不斷變化的社會環(huán)境。此外，老員工們還強調(diào)了態(tài)度和工作責任心的重要性。在日常工作中，他們始終保持飽滿的工作熱情和積極的態(tài)度，把每個客戶的問題都當作自己的問題來解決，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
其次，建行老員工認為團隊合作是取得工作成果的關(guān)鍵。在一個龐大而復雜的機構(gòu)中，個人的力量是有限的，只有團隊的力量才能讓事情更順利地進行。所以，老員工們一直堅持團隊合作的理念，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。他們始終相信，集體的力量要大于個人的力量，只有通過團隊的努力和合作，才能實現(xiàn)共同的目標。因此，他們主動承擔責任，積極協(xié)助和支持團隊中的其他成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務。
第三，建行老員工注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，銀行業(yè)也在不斷變革中。老員工們深知只有不斷創(chuàng)新，才能適應新形勢下的工作需求。他們鼓勵年輕員工學會自主思考，勇于嘗試新方法和新技術(shù)。在工作中，老員工們積極提出建議和意見，推動工作的改進和創(chuàng)新。他們認為創(chuàng)新意識是必不可少的，舊的方法和觀念已經(jīng)無法適應現(xiàn)如今高速發(fā)展的銀行業(yè)，只有通過創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四，建行老員工強調(diào)職業(yè)道德的重要性。作為銀行員工，個人的言行舉止直接影響到整個行業(yè)的形象和聲譽。因此，老員工們更加注重自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格要求自己遵守銀行業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，做到誠實守信、保守秘密、公正客觀。他們深知，只有保持良好的職業(yè)道德，才能樹立良好的形象，得到客戶的信任和認可。因此，他們把職業(yè)道德作為自己工作的底線，不論是面對內(nèi)部同事還是外部客戶，都以誠實、守信為準則，維護著建設銀行的形象。
最后，建行老員工們強調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。建行是一個龐大的機構(gòu)，提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機會。老員工們紛紛表示，要在建行工作良久，就必須對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。他們鼓勵年輕員工制定目標，并不斷努力和進取，爭取更高的職位和更好的發(fā)展。同時，他們也提醒年輕員工要多關(guān)注自己的能力和興趣，選擇適合自己的崗位和發(fā)展方向，追求個人的事業(yè)和價值。
綜上所述，作為建行的老員工，他們的心得體會可以為其他人提供諸多啟示和幫助。他們以專業(yè)知識為基石，堅持團隊合作，注重創(chuàng)新意識和職業(yè)道德，重視職業(yè)生涯規(guī)劃。希望這些心得體會能夠成為其他職場人士的借鑒，幫助他們在職業(yè)生涯中取得更大的成功和成就。
建行員工工作心得篇一
本人于20xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然參加工作的時間不長，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現(xiàn)將工作中的一些心得體會如下：
樹立以客戶為中心的服務思想，在工作中要充分認識要“以客戶為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。
要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進入需要的頁面進行操作。平時還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯。
電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經(jīng)手的錢也是很多，所以我們更應該要謹慎小心。錢出柜臺前要盡量手數(shù)后又過機，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真?zhèn)巍?BR> 建行員工工作心得篇二
轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教導贊助，進步了本身的業(yè)務技能。這一年具體的勞績。
在業(yè)務上，我取得了宏大的勞績，這一年使我在業(yè)務上可以或許純熟，并能駕輕就熟辦理工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢看護，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在光陰緊、任務重的提前下，實時看護全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號。
2、新宿帳戶變化。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變化，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書，還將基礎(chǔ)戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變化。
3、電子開銷戶掛號本。由于開銷戶掛號本為繼續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的運動也許多，本身盡了才能完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運動，首先在存款上，本身會盡力普遍開發(fā)資源，發(fā)發(fā)掘戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運動中，也會嚴格要求本身，迅速進步增長量。
新的一年里，我為本身訂定了新的目標，那便是要加緊學習，加倍的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時期的挑戰(zhàn)，來歲會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為本身勉勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，腳踏實地，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，配合提高，爭取更好的工作造詣。當然，在一些細節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會在往后的工作中檢驗本身，發(fā)揚優(yōu)點，補充不夠。
建行員工工作心得篇三
在部隊，張富清保家衛(wèi)國;到地方，張富清為民造福。在重要指示中強調(diào)，他用自己的樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊官兵和退役軍人學習的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國家、為人民奉獻光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻，無愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙?，江西省南昌市紅谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說。
堅守初心，不論何時何地;赤誠奉獻，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國建設銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學習的研討會，學習這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計得失、一生奉獻的精神。
“我曾經(jīng)覺得，英雄是活在書本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認識到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊ㄔO銀行恩施分行行長向黔說，“我們要結(jié)合自己的實際工作向老英雄學習，樹立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔當，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實的成績?！?BR> 為黨分憂、為國奉獻、為民服務，是張富清始終如一的堅守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅戰(zhàn)場上的黨員干部們。
“我們學習榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場上赤誠報國、無私奉獻?！闭谙锣l(xiāng)了解脫貧進展的湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報道后，當場決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來，學習英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說，我們要有更大的耐心、更強的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇四
日子一天天過去，一路走來，一路成長，一路收獲。
對于日歷而言，每一天都是一版嶄新的篇章，這種變化時時存在，但是很多人卻往往選擇視而不見，有一句話這樣講"日子如流水般從指縫中流走，如細沙般不可輕掬。
對時間感慨，歲月就徒顯滄桑，回眸遠望，一路走來的印記變得愈發(fā)真實，愈發(fā)晶瑩。
一年之前的我有幸加入到了中國建設銀行，在加入建行之前，我只是一個對金融行業(yè)無甚了解的小丫頭，對于業(yè)務知識，營銷技能更是一竅不知，那個時候的我，只是憑著自己的一種沖勁在工作，我相信，只要有付出，就終究會有回報。進行不久，在各位前輩師傅的幫助下漸漸對于業(yè)務方面有一定的了解，并且能熟練地掌握。
在建行這個大家庭，隨著時間的流淌，也讓我在業(yè)務方面長進了不少。雖然在營銷方面還有所欠缺，但是在一些風險防范上有了一定的意識。就在前一段時間，有一些拿著他人身份證來開戶的人，由于我們的業(yè)務主管經(jīng)常叮囑這方面的風險，因此在開戶時會特別注意一些拿著外地身份證前來開戶的人，往往這些人都比較不自然，總是喜歡刻意的遮擋自己的臉，阻礙我們這些業(yè)務員辨認是否為本人開戶。
我現(xiàn)在所在的儲蓄所雖然條件不太好，但是我們所里的每一個人心特別的齊，在任何時候都能大家一條心，尤其是師傅們對我的幫助，才能讓我進步的如此快。俗話說，名師出高徒，雖然我也不是什么高徒，但是在業(yè)務的掌握方面，進步的還是比較快的，從dcc系統(tǒng)的應用到pb個人業(yè)務顧問的操作以及新上線的cost掃描業(yè)務，我基本上都能夠獨立操作，如果不是師傅的幫助，我想我不會進步的這么快。
在客戶面前我還只是一個新來的小丫頭，說話的時候還沒有什么力度，還不愿意完全的相信我，但是我相信，在不久的將來，我也會擁有自己的客戶群，為他們提供最好最優(yōu)質(zhì)的金融服務。一線柜面其實就是在提供一個很平民似的金融服務工作，為大眾提供最便捷最貼心的基本金融服務。既然我從事的是這樣的工作，就應該要從最基本的事情做好，了解掌握基本點金融知識，為客戶提供幫助。
也許我還不夠成熟，也許我還不夠歷練，但我會用時間沉淀自己，蛻變成一只美麗的蝴蝶，讓夢在建行這個大花園中自由的飛！
建行員工工作心得篇五
20xx年3月1日至5日，我有幸參加了省分行在常州培訓中心舉辦的河北省分行對公柜面客戶經(jīng)理培訓班。能成為今年首批培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，同時感謝市分行和支行領(lǐng)導給了我這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實用。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名對公柜面客戶經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問式營銷。作為一名對公柜面客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價；時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運用“spin技術(shù)”和“fab陳述法”最快最準確的做出營銷提問，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運用一些高效簡煉的業(yè)務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻度和對我行的依存度，最終提升我行的市場競爭力。
二、創(chuàng)新思維，做好客戶關(guān)系的管理。優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務去發(fā)展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的'或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再。
次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結(jié)束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這次培訓必然促使我向更深的層次邁進，對我今后的工作也會有很大的促進作用，但我也充分認識到，要想做好這方面的工作單靠幾天培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我會把這次培訓當作工作中一個新的起點,努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己。在今后的工作中我會不斷的理解和體會所學到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
建行員工工作心得篇六
在部隊，張富清保家衛(wèi)國;到地方，張富清為民造福。習近平總書記在重要指示中強調(diào)，他用自己的樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊官兵和退役軍人學習的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國家、為人民奉獻光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻，無愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙?，江西省南昌市紅谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說。
堅守初心，不論何時何地;赤誠奉獻，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國建設銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學習的研討會，學習這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計得失、一生奉獻的精神。
“我曾經(jīng)覺得，英雄是活在書本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認識到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊ㄔO銀行恩施分行行長向黔說，“我們要結(jié)合自己的實際工作向老英雄學習，樹立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔當，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實的成績?！?BR> 為黨分憂、為國奉獻、為民服務，是張富清始終如一的堅守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅戰(zhàn)場上的黨員干部們。
“我們學習榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場上赤誠報國、無私奉獻?！闭谙锣l(xiāng)了解脫貧進展的湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報道后，當場決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來，學習英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說，我們要有更大的耐心、更強的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇七
x月xx日，我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務培訓。業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。培訓雖然只有短短的兩天，但是培訓課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。
xx日早上8點整，人力資源部孫老師組織了開班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設銀行大家庭，并對我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務知識的學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，準備好的開水和杯子，點點滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。在培訓中，我們主要學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務。主要學習了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務、存款業(yè)務、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對象，這就需要我們時時處處細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職，同時作為一名新行員，我們更要熟悉合規(guī)操作，加強風險防范。
參加這次培訓的新員工，來自不同的支行，為了消除大家之間的生疏感，在學習之余，負責這次培訓活動的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱，通過比賽的形式讓我們熟悉了彼此，加深了交流和溝通，也使我們的學習更加生動有趣。銀行是一個特殊的行業(yè)，為了防范風險，xx日下午我們深入認真學習了建行員工行為手冊、違規(guī)失職處理辦法等文件，通過學習知道了作為一名建行員工，特別是前臺員工，要謹記“四個不做”、“三個關(guān)口”、“三嚴格”，時刻嚴格要求自己，時刻銘記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小疏忽，可能會給建行帶來巨大損失?！?BR> 參加本次培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)老師給我們進行建行相關(guān)業(yè)務的教學和指導，短短的兩天時間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學習了建行的基本業(yè)務情況。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，實現(xiàn)共同騰飛。
培訓學習后，人力資源部許經(jīng)理作了結(jié)業(yè)總結(jié)，在總結(jié)中，許經(jīng)理對我們新員工提出要求，寄予希望。他希望我們以這次培訓為契機，在今后的工作崗位中不斷加強業(yè)務學習，積極進行業(yè)務實踐，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。
培訓結(jié)束了，我們將回到各自的崗位開始工作，兩天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
短短的兩天時間，我們學到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學習相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務水平。兩天時間雖然短暫，每個人都收獲頗多，相信我們每一個人會將這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
建行員工工作心得篇八
張富清是原西北野戰(zhàn)軍359旅718團2營6連戰(zhàn)士，在解放戰(zhàn)爭的槍林彈雨中九死一生，先后榮立一等功三次、二等功一次，被西北野戰(zhàn)軍記“特等功”，兩次獲得“戰(zhàn)斗英雄”榮譽稱號。1955年，張富清退役轉(zhuǎn)業(yè)后，沒有選擇到更好的地方去發(fā)展，而是聽從組織安排，被分配到湖北省最偏遠的來鳳縣工作，在這里為貧困山區(qū)的發(fā)展獻出自己的一份力量。
張富清雖帶著一身榮譽，卻選擇了60多年深藏功與名，用樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，以實際行動踐行了堅守初心、不改本色，踐行了作為一名共產(chǎn)黨員對黨忠誠、甘于奉獻的時代箴言，成為新時代黨員干部值得學習的“榜樣力量”!
觀看了張富清的感人事跡后，大荔縣教育局機關(guān)干部職工紛紛表示，張富清同志在革命戰(zhàn)爭年代，為了國家的解放事業(yè)，為了子孫后代能過上富裕幸福的生活拋頭顱、灑熱血，不畏生死，勇往直前;在和平時期，默默付出，不求回報，不給國家添負擔、不給組織添麻煩，主動響應國家號召到艱苦邊遠的來鳳縣扎根工作，彰顯了一個共產(chǎn)黨員的責任擔當和寬廣胸懷，令人敬佩，深受鼓舞;將積極響應號召，以張富清為榜樣，學習他堅守初心、不改本色的奉獻精神，立足崗位，甘于奉獻，爭做新時代的奮斗者，為大荔教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出自己的貢獻!
建行員工工作心得篇九
中國建設銀行（簡稱“建行”）是中國國內(nèi)一家規(guī)模龐大的銀行，在其幾十年的發(fā)展歷程中，培養(yǎng)了許多老員工。這些老員工擁有豐富的業(yè)務經(jīng)驗和扎實的銀行專業(yè)知識，是建行的寶貴財富。通過他們的心得體會，我們可以了解到建行的發(fā)展特點、企業(yè)文化以及業(yè)務深度，從而更好地服務客戶和推動銀行進一步發(fā)展。
建行老員工的心得體會涵蓋了多個方面。首先，他們深入且全面地了解了建行的業(yè)務體系和運行機制，包括各個部門的職責劃分、業(yè)務流程和內(nèi)部調(diào)度規(guī)則等，從而在工作中能夠更加高效地協(xié)同合作。其次，老員工還關(guān)注并總結(jié)了建行的企業(yè)文化和價值觀，明白了建行對員工、客戶和社會的責任與使命，并通過自己的行動踐行這些價值觀。此外，老員工還對建行的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃有著深刻的理解，能夠從宏觀的角度看待銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和機遇，為建行提供科學決策和戰(zhàn)略方向。
老員工心得體會對建行的發(fā)展具有重要的指導和推動作用。由于他們具備豐富的經(jīng)驗和知識儲備，能夠以更加深入的角度認識到建行所面臨的挑戰(zhàn)和機遇，以及改進的空間。他們的體會可以避免重復的錯誤，從而提高員工工作效率和服務質(zhì)量。此外，老員工所積累的行業(yè)經(jīng)驗和人際關(guān)系網(wǎng)絡也為建行提供了寶貴的資源，能夠促進企業(yè)與合作伙伴的合作，提升銀行的業(yè)務拓展能力。
老員工心得體會的傳承方式多樣，但需要合理有效地進行。一方面，老員工可通過口述、書面材料和培訓等方式向新員工傳遞心得體會。由于老員工經(jīng)驗豐富、實踐經(jīng)驗豐富，他們不僅能夠告訴新員工如何處理日常工作中的難題，還能分享成功的經(jīng)驗和教訓。另一方面，建行可通過成立老員工顧問團隊等方式，將老員工的智慧和經(jīng)驗充分利用起來，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和工作流程提供寶貴建議。只有通過有效的傳承，才能將老員工的心得體會發(fā)揚光大，為建行的長期發(fā)展注入新的活力。
第五段：結(jié)語（200字）。
作為建行的財富和榮耀，老員工通過自身的努力和智慧為銀行的發(fā)展做出了巨大的貢獻。他們的心得體會不僅為建行提供了寶貴的經(jīng)驗和智慧，更為后來者提供了一個學習的機會和方向。因此，建行應該加強老員工的培養(yǎng)和傳承工作，充分利用老員工的經(jīng)驗和智慧，從而取得更大的發(fā)展成果，進一步提升建行在國內(nèi)外金融市場的競爭力，為社會經(jīng)濟的發(fā)展作出更大的貢獻。
建行員工工作心得篇十
轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲如下：在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。
建行員工工作心得篇十一
第一段：引言（200字）。
近年來，建設銀行一直秉持著關(guān)愛員工的理念，通過各種措施提升員工的獲得感和幸福感，取得了顯著的成績。作為一名在建行工作多年的員工，我深有體會地感受到了建行對于員工的關(guān)愛之意。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談談自己對于建行關(guān)愛員工的心得體會。
第二段：提供良好的福利待遇（200字）。
建行充分重視員工的福利待遇，給予員工很多實質(zhì)性的關(guān)愛。首先，建行豐富多樣的員工福利制度，不僅有醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等基本保障，還有年度體檢、職業(yè)培訓、子女教育補貼等福利項目，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛。其次，建行還積極落實工資福利調(diào)整，根據(jù)不同崗位和責任，為員工提供公平、合理的薪資待遇，激發(fā)員工的工作激情和歸屬感。
第三段：重視員工發(fā)展與培訓（200字）。
建設銀行非常注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的培訓機會。建行建立了完善的培訓體系，定期組織各類培訓、交流活動，提供豐富的學習資源，幫助員工不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。此外，建行還鼓勵員工參與學歷提升計劃，給予經(jīng)濟支持和學習時間，為員工的個人發(fā)展提供保障。
第四段：創(chuàng)造積極向上的工作氛圍（200字）。
建行非常注重創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，激勵員工在工作中發(fā)揮出自己的潛力和才能。企業(yè)文化建設是建行關(guān)愛員工的重要組成部分，建行通過積極培育企業(yè)文化，強調(diào)團隊協(xié)作、奮發(fā)向前的工作精神，使員工在工作中感受到歸屬感和被重視的價值。此外，建行還注重員工的心理健康，建立了心理咨詢服務機制，為員工提供情感支持和心理疏導，幫助員工應對工作和生活中的壓力。
第五段：總結(jié)（200字）。
建設銀行憑借著對員工的持續(xù)關(guān)愛，極大地提升了員工的獲得感，增強了員工的歸屬感和幸福感。作為一名員工，我深切感受到建行在工作和生活中給予我的關(guān)心和幫助，因此我也倍加珍惜這份工作，積極努力地向前發(fā)展。我相信，只要建行持續(xù)保持對員工的關(guān)愛，員工們也將會心存感激，以更高的熱情和動力投身到工作中，為建行的發(fā)展作出更大的貢獻。
建行員工工作心得篇十二
轉(zhuǎn)眼間，來到向往的技術(shù)學院已10天有余，那里帶給我的不僅僅是學生時代的再體驗，更增強了員工的工作自豪感和團隊凝聚力。
6月14日，李麗老師首先以文化的內(nèi)涵為切入點，給我們繼保3班講述了企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理思想對企業(yè)發(fā)展有重要好處，集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。作為一名剛?cè)肼?0個月的新員工，在李麗老師的'帶領(lǐng)下，我們認真了解感悟企業(yè)文化在新時代背景下作為一種管理思想對企業(yè)發(fā)展的重要好處，并掌握公司企業(yè)文化基本價值理念體系。
老師給我們認真細致講述企業(yè)文化以及戰(zhàn)略目標后，為使我們更深刻理解，特以小組為單位，以“假如你是單位的企業(yè)文化負責人，你想策劃一場怎樣的企業(yè)文化活動”為主題，討論并撰寫一份企業(yè)文化策劃方案，并進行演示。繼保3班第5小組8名新員工迅速聯(lián)合起來，大家不斷提出策劃方案，經(jīng)過一次次的方案提出與否決，大家確定以“企業(yè)文化爭霸賽”為主題，以知識競賽方式展示企業(yè)文化。從未有過活動策劃經(jīng)驗的8個人，緊張的半小時，從提出方案到做好海報，每個人都緊繃神經(jīng)，期望盡善盡美地完成企業(yè)文化策劃方案。
精彩的3分鐘展示，每個人的成果或多或少地呈現(xiàn)給老師和所有的同學，這種匯報表演的形式，既讓剛?cè)肼毜膯T工體會到電網(wǎng)的多樣與包容，又在此過程中更深刻領(lǐng)會的企業(yè)文化。作為新時代員工，工作中，繼承前輩優(yōu)秀的工匠精神，不斷提升專業(yè)潛力和水平，集中精力、心無旁騖，以釘釘子精神做好每項工作，永不自滿、永不停頓，努力做到這天比昨日更好、明天比這天更好。同時要有契合時代發(fā)展的眼光，深刻理解再電氣化的戰(zhàn)略任務，以及構(gòu)建廣域泛在、開放共享能源互聯(lián)網(wǎng)的必要性和戰(zhàn)略好處，始終持續(xù)強烈的事業(yè)心、使命感，向著世界一流水平持續(xù)奮進，敢為人先、勇當排頭，不斷超越過去、超越自我、超越他人，堅持不懈地向更高質(zhì)量發(fā)展、向更高目標邁進，精益求精、臻于至善。
深刻學習理解了公司企業(yè)文化，在未來的工作中，我們必當奮發(fā)圖強，以工匠精神激勵自己，努力超越，追求卓越。
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建行員工工作心得篇十三
建行是國內(nèi)領(lǐng)先的大型銀行之一，一直以來注重員工的發(fā)展和關(guān)懷。在我工作的這段時間里，我深切感受到了建行對員工的關(guān)愛和照顧，這不僅體現(xiàn)在工作環(huán)境的改善上，更體現(xiàn)在個人發(fā)展的支持上。這讓我倍感溫暖，也更加愿意為建行貢獻自己的力量。以下將從員工福利、培訓機會、工作氛圍、團隊合作和個人成長五個方面，分別闡述我對建行關(guān)愛員工的心得體會。
首先，建行為員工提供了豐厚的福利待遇。在建行，我們享受到了良好的社保和醫(yī)保待遇，無論是工資、獎金還是福利待遇都非常豐厚。建行還為員工提供了全面的健康管理服務，定期組織體檢和健康講座。此外，建行還為員工購買了人身意外傷害險和職業(yè)責任險，為我們提供了全方位的保障。這些福利讓我們感受到了建行對我們身心健康的關(guān)注，提高了我們的工作積極性和幸福感。
其次，建行注重員工的培訓機會。作為一家大型銀行，建行有完善的培訓體系，為員工提供了廣闊的學習和成長空間。無論是上崗培訓、崗位競聘還是專業(yè)技能培訓，建行都會根據(jù)員工的需求和發(fā)展方向為我們定制培養(yǎng)計劃。同時，建行還鼓勵員工參與各類外部培訓和學習，提供經(jīng)費支持和學習時間。在建行工作，我們有更多機會積累專業(yè)知識和提升自己的職業(yè)能力。
第三，建行營造了良好的工作氛圍。在建行，積極向上、團隊協(xié)作、互相尊重的文化一直得到重視和弘揚。各個部門之間的合作交流非常頻繁，每個人都樂于幫助他人。領(lǐng)導們也非常注重與員工的溝通，定期開展員工座談會和團隊建設活動。這樣的工作氛圍讓我們可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分發(fā)揮團隊的智慧和力量，共同完成工作任務。
第四，建行注重團隊合作。在建行，每個人都扮演著自己角色，但我們更強調(diào)的是團隊意識。無論是日常工作還是重大項目，都需要各個團隊的通力合作。建行鼓勵員工開展團隊活動和交流，提升團隊合作能力。同時，在重大項目實施中，建行為員工提供了充分的支持和機會，鼓勵員工勇于嘗試，積極投身其中。這樣的團隊合作精神讓我們更加緊密地團結(jié)在一起，共同攻克難關(guān)，取得更好的成果。
最后，建行為個人發(fā)展提供了廣闊的平臺。作為一家大型銀行，建行下設眾多部門，每個部門都提供了豐富的發(fā)展機會和晉升通道。建行注重人才培養(yǎng)和選拔，為優(yōu)秀員工提供了發(fā)展的舞臺。同時，在工作過程中，建行也非常注重認可員工的貢獻和成績，通過評優(yōu)和獎勵的方式激勵員工保持工作的動力和熱情。身處于建行這樣的平臺，我們有更多機會展示自己的能力，實現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃，擁有更加美好的未來。
總之，建行從多個方面關(guān)愛員工，讓我們感受到了家的溫暖。良好的福利待遇、豐富的培訓機會、積極向上的工作氛圍、緊密的團隊合作和廣闊的個人發(fā)展空間，這些都讓員工在建行工作中收獲了滿滿的幸福和成長。我為自己能成為建行的一員而感到驕傲和自豪，也將繼續(xù)努力，為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。
建行員工工作心得篇十四
這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務（對公業(yè)務）、銀行卡業(yè)務也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的`一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標準則為10萬）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進行帳務處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計。
相對儲蓄，會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報開設一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務的一種，是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：
1．對付款人來說，要恪守信用，履約付款。
2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配。
3．銀行不墊款原則。
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務品種。辦理流程1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標準交費。5.購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預留銀行印鑒，同時按標準交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
建行員工工作心得篇十五
20xx年1月在興房支行擔任客戶經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的`進步?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：
在支行領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對支行業(yè)務往來頻繁的對私客戶都比較陌生，要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了行內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：
建行員工工作心得篇十六
建設銀行作為國內(nèi)一家領(lǐng)先的銀行，具備強大的資金實力和廣泛的客戶群體。隨著市場競爭的激烈化，建行越來越注重合規(guī)經(jīng)營和風險防范。每一位新員工的加入都是為了更好地服務客戶和推動銀行的可持續(xù)發(fā)展。在走進建行這所大家庭的同時，我們也需要時刻銘記合規(guī)經(jīng)營的理念，把合規(guī)風險管控放在首位，始終保持合法合規(guī)意識。
第二段：加強自我意識。
作為新員工，我們要時刻牢記自身在建行的角色和義務，加強自我意識，在工作中堅持合規(guī)原則，時刻以客戶為中心，保護客戶合法權(quán)益。在工作中也要注意自我約束，自覺遵紀守法，嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行操作和處理，不進行違規(guī)行為。只有加強自身的合規(guī)意識，才能更好地執(zhí)行合規(guī)經(jīng)營的理念。
第三段：嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。
在工作中，我們要嚴格遵守行內(nèi)的相關(guān)規(guī)定和制度，保證自己的行為合規(guī)合法。要有嚴格的紀律和責任心，正確處理與客戶相關(guān)的事宜，確保業(yè)務操作不受內(nèi)外部壓力干擾。在實際工作中，對金融監(jiān)管要求，要進行深入的了解和學習，時刻跟進各項金融監(jiān)管政策，了解合規(guī)違規(guī)的區(qū)別和后果，確保自己的工作行為符合合規(guī)要求。
第四段：加強團隊協(xié)作。
團隊是一個大家庭，在這個大家庭中，合規(guī)風險的審查和管控需要每一位員工的合力。新員工應該與團隊成員積極溝通，共同協(xié)作，保證業(yè)務的順利進行，減少風險出現(xiàn)的概率。要隨時關(guān)注業(yè)務流程的合規(guī)性和風險控制效果，積極發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，切實采取措施，避免造成損失。只有這樣，才能夠形成合規(guī)經(jīng)營的環(huán)節(jié)，達到與客戶合作共贏的目標。
第五段：總結(jié)。
建行新員工合規(guī)心得體會需要加強自身合規(guī)意識，嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，加強團隊協(xié)作，使得合規(guī)經(jīng)營理念真正貫穿在我們的工作中。新員工應該不斷深入學習，掌握合規(guī)知識和操作技能，全方位提升自己的素質(zhì)和能力，成為一名合規(guī)經(jīng)營的員工，為建行的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。同時，也需要進行深刻反思，不斷提高自身的合規(guī)風險意識，策劃相應的解決方案，推動合規(guī)體系的持續(xù)完善，實現(xiàn)建行的良性發(fā)展。
建行員工工作心得篇十七
建設銀行是中國最大的銀行之一，成立于1954年。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，建設銀行的業(yè)務也不斷擴大，吸引了大批優(yōu)秀人才投身其中。作為建行的老員工，我有幸在這里工作了近二十年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我想與大家分享一下。
首先，作為老員工，我深深感受到了建行對員工的重視和關(guān)愛。建行始終把員工視為最寶貴的財富，注重員工的培訓和發(fā)展。每年，我們都有機會參加各種培訓班和研討會，不僅可以提高自身知識和技能，還能認識一些業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行。此外，建行還通過激勵措施和福利待遇，給予員工足夠的動力和保障，使我們能夠更好地發(fā)揮自己的潛力。因此，我們的工作熱情被調(diào)動起來，對工作充滿激情，從而為銀行的發(fā)展做出了重要貢獻。
其次，作為老員工，我也深刻體會到了建行的團隊精神。建設銀行非常重視團隊協(xié)作和溝通交流，從每個員工的每個環(huán)節(jié)開始，都要求我們緊密配合，相互支持。在我工作的這20年里，我親眼目睹了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過團隊的力量，我們共同戰(zhàn)勝了困難，取得了勝利。我們在一起吃過苦，也分享過快樂，形成了一種無法割舍的深厚情感，使我們的團隊更加凝聚力，更具戰(zhàn)斗力。
再次，作為老員工，我體驗到了建行的職業(yè)發(fā)展機會和平臺。在這里，每個員工都有機會通過學習和努力實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。建行提供了各式各樣的晉升通道，每個人都可以找到適合自己的發(fā)展路徑。此外，建行還注重員工的培訓和學習機會，為我們提供了廣泛的學習資源和平臺，以擴展我們的知識和技能。通過這些舉措，建行不僅讓我們感受到了成長和進步的機會，也讓我們對自己的未來充滿了信心和期待。
最后，作為老員工，我深知建行在社會責任方面的表率作用。建行一直以來都積極參與各種公益活動和社會事務，并以優(yōu)異的業(yè)績和服務受到了社會各界的贊譽。我作為一名建行的員工，時刻感受到了建行作為一個大型國有企業(yè)對社會各界的責任和義務。我們是社會的一部分，要為社會做出自己的貢獻。因此，我每天工作都充滿了使命感和責任感，不僅要為銀行的發(fā)展努力工作，也要為社會的進步貢獻自己的力量。
總之，作為建行的老員工，我感受到了建行對員工的關(guān)愛和重視，體會到了團隊合作的力量，享受到了職業(yè)發(fā)展的機會和平臺，并明白了作為一名員工的社會責任。這些體會和經(jīng)驗讓我更加熱愛我的工作，更有信心和動力為建行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過我的努力和實際行動，成為建行的優(yōu)秀員工和社會的好公民。
建行員工工作心得篇十八
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事銀行柜員崗位也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的。一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
建行員工工作心得篇十九
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，銀行行業(yè)也隨之發(fā)展壯大。作為中國銀行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，建設銀行培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的員工，并吸引了一大批優(yōu)秀的人才加入。這其中有許多老員工，他們在建行工作多年，積累了豐富的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些建行老員工的心得體會，希望對其他職場人士有所啟發(fā)和幫助。
首先，建行老員工強調(diào)專業(yè)知識的重要性。無論是在業(yè)務操作還是在風險控制方面，專業(yè)知識都是保證工作順利進行的基礎(chǔ)。建行員工在入職前要接受專業(yè)培訓，并持續(xù)不斷地學習更新知識。老員工們紛紛表示，只有不斷地學習和提高自己的專業(yè)技能，才能立足于競爭激烈的銀行業(yè)，適應不斷變化的社會環(huán)境。此外，老員工們還強調(diào)了態(tài)度和工作責任心的重要性。在日常工作中，他們始終保持飽滿的工作熱情和積極的態(tài)度，把每個客戶的問題都當作自己的問題來解決，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
其次，建行老員工認為團隊合作是取得工作成果的關(guān)鍵。在一個龐大而復雜的機構(gòu)中，個人的力量是有限的，只有團隊的力量才能讓事情更順利地進行。所以，老員工們一直堅持團隊合作的理念，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。他們始終相信，集體的力量要大于個人的力量，只有通過團隊的努力和合作，才能實現(xiàn)共同的目標。因此，他們主動承擔責任，積極協(xié)助和支持團隊中的其他成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務。
第三，建行老員工注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，銀行業(yè)也在不斷變革中。老員工們深知只有不斷創(chuàng)新，才能適應新形勢下的工作需求。他們鼓勵年輕員工學會自主思考，勇于嘗試新方法和新技術(shù)。在工作中，老員工們積極提出建議和意見，推動工作的改進和創(chuàng)新。他們認為創(chuàng)新意識是必不可少的，舊的方法和觀念已經(jīng)無法適應現(xiàn)如今高速發(fā)展的銀行業(yè)，只有通過創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四，建行老員工強調(diào)職業(yè)道德的重要性。作為銀行員工，個人的言行舉止直接影響到整個行業(yè)的形象和聲譽。因此，老員工們更加注重自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格要求自己遵守銀行業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，做到誠實守信、保守秘密、公正客觀。他們深知，只有保持良好的職業(yè)道德，才能樹立良好的形象，得到客戶的信任和認可。因此，他們把職業(yè)道德作為自己工作的底線，不論是面對內(nèi)部同事還是外部客戶，都以誠實、守信為準則，維護著建設銀行的形象。
最后，建行老員工們強調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。建行是一個龐大的機構(gòu)，提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機會。老員工們紛紛表示，要在建行工作良久，就必須對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。他們鼓勵年輕員工制定目標，并不斷努力和進取，爭取更高的職位和更好的發(fā)展。同時，他們也提醒年輕員工要多關(guān)注自己的能力和興趣，選擇適合自己的崗位和發(fā)展方向，追求個人的事業(yè)和價值。
綜上所述，作為建行的老員工，他們的心得體會可以為其他人提供諸多啟示和幫助。他們以專業(yè)知識為基石，堅持團隊合作，注重創(chuàng)新意識和職業(yè)道德，重視職業(yè)生涯規(guī)劃。希望這些心得體會能夠成為其他職場人士的借鑒，幫助他們在職業(yè)生涯中取得更大的成功和成就。