報(bào)告的內(nèi)容通常包括對(duì)問題的調(diào)研、實(shí)證數(shù)據(jù)的分析和結(jié)論的提出。在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重邏輯性和條理性，確保行文通順和思路清晰。在模仿范文的過程中，我們可以借鑒其中的寫作思路和表達(dá)方式，提升自己的寫作水平。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
    xx公關(guān)顧問有限公司（大有公關(guān)）是脫胎于一線公關(guān)公司的活動(dòng)外協(xié)單位，以**為中心輻射山東區(qū)域，在本土資源方面有較長時(shí)間的職業(yè)化進(jìn)程。
    20**年成立，以整合行銷傳播概念為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合本土洞察力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)組織或政府提供第三方公關(guān)服務(wù)支持的公共關(guān)系公司。20**年中國公關(guān)供應(yīng)商50強(qiáng)。20**年加入英智傳播集團(tuán)體系。以“讓他人變的偉大”（makingothersgreat）為執(zhí)行理念，提供專業(yè)、高效的綜合性公關(guān)服務(wù)，幫助客戶建立品牌、提高知名度、增強(qiáng)美譽(yù)度、維護(hù)忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和持久發(fā)展。大有植根于英智傳播專業(yè)細(xì)分的支持，定位于“品牌顧問機(jī)構(gòu)”，著眼于企業(yè)或組織可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
    大二的暑期實(shí)習(xí)生活已告一段落，而實(shí)習(xí)時(shí)期發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴總讓人回味無窮。很意外的一次經(jīng)歷讓我來到**大有元亨公關(guān)顧問有限公司，很慶幸公司為我們實(shí)習(xí)生提供一次專業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)的平臺(tái)，很幸運(yùn)在這里遇見帶領(lǐng)我、引導(dǎo)我、教育我的李師傅。
    李師傅首先讓我了解一下公司大概的財(cái)務(wù)情況，并逐步對(duì)公司業(yè)務(wù)基本流程有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。像大多數(shù)公司一樣大有公關(guān)公司的財(cái)務(wù)軟件采用的是“用友”軟件，當(dāng)我知道這個(gè)信息時(shí)，我不禁暗喜，在學(xué)校時(shí)我們學(xué)的會(huì)計(jì)電算化采用的就是用友軟件。由于以前在學(xué)校做過會(huì)計(jì)憑證的練習(xí)，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我在翻閱以往的憑證時(shí)沒有仔細(xì)地看摘要欄，以至于后來師傅讓我填寫記賬憑證的時(shí)候感覺到有些困難。還好，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我長期不懈的努力已基本掌握手工記賬。除此之外，明細(xì)分類賬也是我負(fù)責(zé)的部分之一。
    明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。該公司使用的是會(huì)計(jì)電算化，但是李師傅讓我做了手工記賬。雖然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時(shí)候也接觸過，但是當(dāng)師傅吩咐我登記賬簿時(shí)，我還是有點(diǎn)緊張，畢竟操作性東西我在學(xué)校里接觸的還是極少的，這次要我實(shí)戰(zhàn)，感覺有點(diǎn)不知所措。也許是老天眷顧我，通過我的不懈努力，運(yùn)用在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)，如一些更正方法，加上李師傅的細(xì)心指導(dǎo)，我的努力漸有成果。
    對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能會(huì)造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。為了鍛煉我的實(shí)習(xí)能力，李師傅破例讓我對(duì)公司其他部門上月的賬目進(jìn)行了人工核對(duì)。不得不說，這是一項(xiàng)龐大的工程，而整個(gè)工程的安全負(fù)責(zé)人是我，監(jiān)督負(fù)責(zé)人是李師傅。
    最后的工作就是裝訂憑證。原本以為是手到擒來的事，卻也在這上面摔了不少跟頭。比如，使用裝訂機(jī)都含有一定的學(xué)問，裝訂好后，在憑證的封面坐上記號(hào)，是用印章敲上去的，在敲印時(shí)不能太用力，否則會(huì)影響印章的效果?？傊槐鞠鄬?duì)完整的賬目，我已基本完成，途中雖有磕磕絆絆，但終歸有所成果。途中的心得與體會(huì)更是讓人回味無窮。
    此次實(shí)踐雖然短暫，接觸到的工作很淺，但卻是充實(shí)、愉快的，依然讓我學(xué)到了許多課本上無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。而會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，讓我更有努力的方向，堅(jiān)定邁向財(cái)會(huì)專業(yè)的步伐。
    社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)谥辛私馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的'應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)的機(jī)會(huì)，讓理論和有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。而要成為專業(yè)的會(huì)計(jì)人才則要：
    （一）、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
    （二）、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
    （三）、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
    （四）、要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。在實(shí)習(xí)過程中，遇到不少困難，歷經(jīng)千難萬苦，克服了困難，最終達(dá)到了公司的要求。我覺得這是一門非常有意思的課程，它能夠把讓我門把自己所學(xué)的用到實(shí)踐上去，還能夠充分的調(diào)動(dòng)我們的積極性，通過自己的努力獲取勞動(dòng)成果。在此期間，李師傅對(duì)我要求也非常嚴(yán)格，這也大大的減小了我犯錯(cuò)誤的幾率。
    通過這次實(shí)習(xí)，對(duì)與會(huì)計(jì)有關(guān)的崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì)，對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ)，為我就業(yè)找工作指明了方向。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
    “金智科技”源于東南大學(xué)，創(chuàng)立于1995年，現(xiàn)位于南京市江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。20xx年12月8日，“金智科技”在深圳證券交易所首發(fā)上市，股票代碼：002090。
    基于對(duì)信息技術(shù)和電力行業(yè)背景的深刻理解，“金智科技”以不斷創(chuàng)新的高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)造最大客戶價(jià)值為核心使命，堅(jiān)持走自主創(chuàng)業(yè)、自我超越的“金智之路”。在電力自動(dòng)化和企業(yè)級(jí)it服務(wù)等領(lǐng)域，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、切合客戶需求的系列軟硬件產(chǎn)品和解決方案，在行業(yè)內(nèi)保持著科技領(lǐng)先，已成為國內(nèi)知名的高科技企業(yè)。
    在電力系統(tǒng)自動(dòng)化領(lǐng)域，公司自主研發(fā)的220kv智能化變電站自動(dòng)化系統(tǒng)、大中型機(jī)組電氣監(jiān)控系統(tǒng)均處于世界領(lǐng)先水平，并在全國獲得廣泛應(yīng)用。公司的電力產(chǎn)品及服務(wù)已覆蓋全國所有省市，并成套出口至印度、巴基斯坦、越南、馬來西亞、捷克、加拿大等十五個(gè)國家，具備參與國際大型電力配套工程與服務(wù)的綜合競爭能力。
    公司作為國內(nèi)知名的專業(yè)大型企業(yè)級(jí)信息化解決方案提供商，在電力、交通、廣電、政務(wù)等行業(yè)擁有領(lǐng)先的行業(yè)及品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)施了一批極具影響力的標(biāo)志性項(xiàng)目。
    公司在智能電網(wǎng)、新能源等新興產(chǎn)業(yè)上把握先機(jī)，全面推進(jìn)，已成為該領(lǐng)域的先進(jìn)廠商。
    公司下屬企業(yè)江蘇金智教育信息技術(shù)有限公司專業(yè)從事高校信息化業(yè)務(wù)，至今已承接全國200多所重點(diǎn)高校信息化的規(guī)劃設(shè)計(jì)及項(xiàng)目實(shí)施工作，引領(lǐng)國內(nèi)高校信息化建設(shè)的潮流。
    公司建有“電力自動(dòng)化研發(fā)中心”、“軟件工程研發(fā)中心”和江蘇省發(fā)改委認(rèn)定的“江蘇省數(shù)據(jù)管理與信息集成技術(shù)工程研究中心”、江蘇省科技廳認(rèn)定的“江蘇省電力電動(dòng)化嵌入式軟硬件工程技術(shù)研發(fā)中心”、江蘇省經(jīng)委認(rèn)定的“江蘇省企業(yè)技術(shù)中心”，并與東南大學(xué)合作成立了“東大-金智電力自動(dòng)化研究中心”。公司內(nèi)直接從事研發(fā)工作的專業(yè)人員達(dá)150余人，工程技術(shù)人員300余人。20xx年，經(jīng)國家人事部批準(zhǔn)設(shè)立了企業(yè)博士后科研工作站;同年，公司通過cmmil3正式評(píng)估，標(biāo)志著金智科技的軟件開發(fā)能力和項(xiàng)目管理已經(jīng)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)(20xx年起)、國家軟件百強(qiáng)企業(yè)(20xx年起)、國家電力自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)(20xx年認(rèn)定)。
    20xx年起，“金智科技”在南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資建設(shè)研發(fā)基地——“金智科技園”，總規(guī)劃建筑面積為82000平米。20xx年初，一期工程34000平米的研發(fā)、辦公大樓及員工生活配套設(shè)施已竣工并交付使用。二期16000平米的研發(fā)和辦公大樓計(jì)劃于20xx年底建設(shè)完成。
    目前，企業(yè)注冊(cè)資本20400萬元，資產(chǎn)總額超過7.62億元，員工700余人。
    二業(yè)務(wù)經(jīng)營。
    金智科技自創(chuàng)立初始，即開始從事電廠及工業(yè)企業(yè)電氣自動(dòng)化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，歷經(jīng)十五年的發(fā)展，目前在電廠及工業(yè)企業(yè)領(lǐng)域有完整的電氣自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案，產(chǎn)品涵蓋500kv等級(jí)到低壓380v等級(jí)，為發(fā)電廠、石化、鋼鐵、煤炭、水利水電等工業(yè)企業(yè)用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是電廠及工業(yè)企業(yè)電氣自動(dòng)化領(lǐng)域國內(nèi)佼佼者。
    公司發(fā)電廠電氣自動(dòng)化產(chǎn)品在多年的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，歷經(jīng)不斷技術(shù)改進(jìn)，質(zhì)量可靠，技術(shù)領(lǐng)先，在國內(nèi)發(fā)電廠系統(tǒng)擁有極高的品牌知名度。目前產(chǎn)品覆蓋500/330/220kv升壓站監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)電廠電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)(ecms)、10/6kv高壓廠用電保護(hù)測(cè)控裝置、380v馬達(dá)控制器及測(cè)控裝置、發(fā)電廠安全自動(dòng)裝置、發(fā)電廠輔機(jī)控制系統(tǒng)等。
    在發(fā)電廠領(lǐng)域，公司產(chǎn)品已覆蓋全國所有省市，并成套出口至印度、巴基斯坦、越南、馬來西亞、捷克、加拿大等十五個(gè)國家，多個(gè)產(chǎn)品占據(jù)了行業(yè)的龍頭地位。
    mfc20xx系列微機(jī)廠用電快切裝置，在國內(nèi)首創(chuàng)“同期捕捉”等切換原理，是國內(nèi)第一例應(yīng)用于300mw、600mw、1000mw機(jī)組的快切裝置，目前已有3000套在超過500家電廠投入商業(yè)運(yùn)行，產(chǎn)品覆蓋率近80%，并出口至印度、巴基斯坦、伊朗、土耳其、越南、馬來西亞等國。目前已在國內(nèi)多個(gè)600mw至1000mw機(jī)組得到普遍運(yùn)用，并應(yīng)用(中標(biāo))于秦山核電、福清核電、方家山核電機(jī)組。公司自主開發(fā)的國產(chǎn)第一套ecms系統(tǒng)“dcap-4000發(fā)電廠電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)(ecms)”，自投產(chǎn)以來，一直保持國內(nèi)市場(chǎng)份額第一的領(lǐng)先地位，截至20xx年，該系統(tǒng)目前已應(yīng)用于300mw及以上機(jī)組兩百套，其中600mw及1000mw機(jī)組70余套，并出口至印度、巴基斯坦等國家。該系統(tǒng)在300mw、600mw、1000mw新建機(jī)組上創(chuàng)造了多個(gè)國內(nèi)首次運(yùn)用業(yè)績。公司的wdz系列10/6kv保護(hù)測(cè)控裝置，歷經(jīng)多年的發(fā)展，在國內(nèi)大中型電廠中占據(jù)了市場(chǎng)第一的地位，已在國內(nèi)多個(gè)電廠得到廣泛應(yīng)用，目前新一代wdz-5200系列產(chǎn)品，具有更可靠的軟硬件平臺(tái)，更完善的保護(hù)、測(cè)控功能，更靈活的組網(wǎng)方式。
    光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)。
    在大型工業(yè)企業(yè)，公司提供集控站及調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、220kv變電站保護(hù)及監(jiān)控系統(tǒng)、110kv總降自動(dòng)化系統(tǒng)、35kv及以下低壓保護(hù)測(cè)控裝置、380v馬達(dá)控制器及測(cè)控裝置、工業(yè)企業(yè)電源快速切換裝置等產(chǎn)品，可以為相關(guān)行業(yè)用戶提供完整電氣自動(dòng)化產(chǎn)品解決方案。公司產(chǎn)品秉承發(fā)電及電網(wǎng)產(chǎn)品一貫的高技術(shù)特點(diǎn)，產(chǎn)品性能優(yōu)異、質(zhì)量可靠，具有很高的市場(chǎng)競爭力，在石化、鋼鐵、煤炭等重點(diǎn)行業(yè)取得了良好業(yè)績，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，牢固樹立了金智科技的高品質(zhì)形象。
    三典型案例。
    天津陳甫220kv智能化變電站是我公司和天津市電力公司合作實(shí)施的國家電網(wǎng)公司智能化變電站重點(diǎn)示范應(yīng)用項(xiàng)目。全站按樞紐站考慮，選擇敞開式電子互感器。本期主變壓器按2臺(tái)設(shè)計(jì)，電壓等級(jí)采用220/110/35kv，220kv主接線為雙母線單分段，兩臺(tái)180mva主變，2回進(jìn)線。110kv側(cè)雙母單分段接線，7回出線。35kv側(cè)單母分段接線，24回出線、2組電容器組。
    該項(xiàng)目采用了ipacs-5000d智能化變電站保護(hù)與控制系統(tǒng)，主要工作包括全站控制設(shè)備供貨、網(wǎng)絡(luò)組織、系統(tǒng)集成等，并采用了自行研制的220kv數(shù)字化變壓器保護(hù)、220kv數(shù)字化光纖縱差保護(hù)、110kv線路保護(hù)、數(shù)字化測(cè)控裝置等保護(hù)測(cè)控裝置。20xx年10月30日，由周孝信院士為主任的鑒定委員會(huì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)鑒定，項(xiàng)目整體水平達(dá)到國際領(lǐng)先水平。
    陳甫站的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖如圖1所示。全站劃分為三層，即過程層，間隔層和站控層。站控層實(shí)現(xiàn)了基于iec61850標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控后臺(tái)以及遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備;在間隔層實(shí)現(xiàn)了從220kv數(shù)字化線路成套保護(hù)、220kv數(shù)字化變壓器保護(hù)到35kv數(shù)字化中低壓保護(hù)測(cè)控裝置的全系列數(shù)字化;在過程層實(shí)現(xiàn)了合并單元功能及數(shù)字化操作控制終端。
    全站網(wǎng)絡(luò)分成采樣網(wǎng)絡(luò)、goose網(wǎng)絡(luò)、站控層網(wǎng)絡(luò)三部分，各部分之間獨(dú)立組網(wǎng)，沒有物理上的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)均采用雙網(wǎng)機(jī)制。其中，goose網(wǎng)采用適應(yīng)保護(hù)配置的全站雙星型goose網(wǎng)絡(luò)冗余方案，即在220kv每個(gè)保護(hù)設(shè)備單網(wǎng)設(shè)計(jì)，利用保護(hù)設(shè)備雙配置實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)冗余;在110kv和35kv每個(gè)保護(hù)設(shè)備雙網(wǎng)設(shè)計(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)自身實(shí)現(xiàn)冗余。既保證了兩套保護(hù)的獨(dú)立性又保證了網(wǎng)絡(luò)的冗余，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加簡單清晰，便于運(yùn)行維護(hù)，提高了可靠性。
    全站基于iec61850統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和通信平臺(tái)，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型遵循。
    iec61850變電站系統(tǒng)規(guī)范來建立，完成對(duì)變電站的監(jiān)視、控制、記錄等功能，系統(tǒng)能夠?qū)С龇蟬vg規(guī)范的圖形文件提供給操作票及工作票系統(tǒng)使用。遠(yuǎn)動(dòng)功能采用主備雙機(jī)冗余設(shè)計(jì)，采用iec61850標(biāo)準(zhǔn)收集變電站信息，采用iec60870-5-104、iec60870-5-101規(guī)約、cdt規(guī)約等向調(diào)度中心轉(zhuǎn)發(fā)。
    變電站防誤操作采用三級(jí)電氣聯(lián)鎖防誤，第一層是站控層防誤，由后臺(tái)監(jiān)控實(shí)現(xiàn);第二層是間隔層防誤，由測(cè)控裝置通過goose交互信息實(shí)現(xiàn)全站聯(lián)鎖;第三層過程層防誤，由一次設(shè)備的輔助節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)電氣閉鎖。過程層防誤獨(dú)立于間隔層防誤，間隔層防誤獨(dú)立于監(jiān)控后臺(tái)，保證三層防誤相對(duì)獨(dú)立。
    四心得體會(huì)。
    半天的參觀實(shí)習(xí)，我對(duì)金智的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，生產(chǎn)研發(fā)以及電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù)都有了一個(gè)更為深刻的認(rèn)識(shí)。金智是一個(gè)綜合公司，有金智科技，金智教育等業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營多樣化，是一家以信息科技和高科技為主的上市公司。公司實(shí)力雄厚，發(fā)展越來越好，主要與東南大學(xué)電氣工程學(xué)院合作。同時(shí)，半天的實(shí)習(xí)還讓我對(duì)電力系統(tǒng)的實(shí)際領(lǐng)域有了更深刻的認(rèn)識(shí)。電力系統(tǒng)的應(yīng)用是特別廣泛的，從發(fā)電廠發(fā)電到用戶用電的過程中都會(huì)用到各種各樣的產(chǎn)品，而且它需要各個(gè)部門的配合運(yùn)作。在發(fā)電廠側(cè)主要是發(fā)電的各種設(shè)備，開關(guān)柜，監(jiān)控裝置，以及各種蒸汽輪機(jī)，操作臺(tái)等，發(fā)電廠發(fā)電后經(jīng)必要的器件向外傳輸電能，首先是升壓變壓器，為了減小電壓在輸電線路上的損耗，所以電壓一般先升壓，然后在線路上傳輸，到達(dá)用戶側(cè)以后再進(jìn)行降壓變壓器降壓，向用戶傳輸。
    而在這所有的一系列過程中，最必不可少的就是各種保護(hù)裝置，就是繼電保護(hù)。因?yàn)椋械木€路不可能永遠(yuǎn)保持正常運(yùn)行，當(dāng)線路出現(xiàn)短路，斷路，等故障時(shí)，會(huì)影響局部系統(tǒng)的運(yùn)行。因此，要對(duì)線路以及熊加必要的保護(hù)元件，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以對(duì)線路做出具體的反應(yīng)，切斷所在的故障線路，而又不影響其他運(yùn)行的正常線路。金智的主要業(yè)務(wù)是電力系統(tǒng)這塊。
    這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
    我曾經(jīng)在“非你莫屬”的節(jié)目上看過這么一段：一個(gè)清華的小伙子穿著西瓜紅顏色的上衣去應(yīng)聘。幾輪問題問完后，一位老總終于忍不住問了這樣一個(gè)問題：“你為什么要穿這身衣服來面試，而且顏色還是西瓜紅？這幾次面試中，清華學(xué)生給我的印象是不修邊幅。所以我覺得清華急需要增開一門公關(guān)禮儀的課?！?BR>    這個(gè)小伙子倒也幽默：“我是繼承了清華的‘優(yōu)良’傳統(tǒng)‘又紅又?！?。”故事雖短，但值得我們思考。如今社會(huì)，禮儀在生活中的份量是越來越重。而大學(xué)生在這方面的重視好像還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就導(dǎo)致了這樣或那樣的尷尬。靜時(shí)是大人，動(dòng)時(shí)是小孩。不會(huì)說話，舉止不當(dāng)。事情雖小，但卻影響著我們的人生。
    我們班有一個(gè)女生，特別招人喜歡，上至老師，下至同學(xué)。我總結(jié)了一下，為這個(gè)女生加分的大部分都在于禮儀。跟她接觸久了，能感覺到她的一顰一笑、一舉一動(dòng)都透著一個(gè)字“禮”。我偷偷觀察過她的坐姿，是典型的正腳位坐姿。她是讓禮儀滲透到生命中的人，這樣的人應(yīng)該是世間的寵兒吧。這也就是禮儀的魅力吧。
    還記得老師曾經(jīng)出的一個(gè)題目“當(dāng)禮儀符號(hào)的外在形式與其代表的內(nèi)在意義不統(tǒng)一時(shí)，這會(huì)影響到人們對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。這是不是意味著我們要重新看待禮儀？在這種情形存在的情況下，我們?yōu)槭裁催€要講禮儀呢？”我當(dāng)時(shí)自告奮勇的報(bào)了名。課后苦思冥想，卻總覺得進(jìn)去了一個(gè)圈，如何也繞不出來。無奈之下，到“百度知道”上懸賞求解。雖然大家都文不對(duì)題，我卻為這樣的一個(gè)回答“你是學(xué)什么的?。繂柕倪@么專業(yè)。看來只能請(qǐng)教金正昆先生了！”欣喜若狂。最后功夫不負(fù)有心人，我終究還是繞出來了，卻只是差強(qiáng)人意，與老師能讓人心服口服答案的距離相差甚遠(yuǎn)。但我感謝這個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行深入的思考，經(jīng)歷一個(gè)從無到有的過程。老師所說的大學(xué)生“思考力”不夠，正應(yīng)該是缺乏這樣的一個(gè)過程吧。
    最后一講“攀談的語言技術(shù)”使深受啟發(fā)，我想我就是那個(gè)跟陌生人只能交流到“今天天氣不錯(cuò)”的地步、坐火車回家一路悶睡的人。曾試著將老師講的技巧用到生活中，沒想到真的管用。一次外出找兼職面試中，碰到了同校的學(xué)姐，我們從姓名專業(yè)問道家鄉(xiāng)，在無話可說時(shí)，想起老師講過的“開放區(qū)與封閉區(qū)”就隨口問了句“學(xué)姐一個(gè)人出來，怎么沒找人陪？”當(dāng)時(shí)也沒好提男朋友等字眼的話。但她一下就明白了，然后開始跟我大談特談關(guān)于大學(xué)生有無男友的利弊。之后我們的關(guān)系慢慢的密切起來。
    公關(guān)禮儀課確實(shí)讓我很有收獲，我現(xiàn)在可以用右側(cè)平行步坐姿坐上一上午，也可以熟練地掌握交談中“適當(dāng)?shù)却钡募记?，試著在過馬路時(shí)朝司機(jī)樹大拇指感受著對(duì)方的微笑，更是用請(qǐng)教兼并著討論的心態(tài)向我崇拜的人詢問過問題。也曾比較過做有交往底線的人好，還是能夠?yàn)閷?duì)方無條件犧牲人好，或許后者真需要對(duì)方無條件的為自己犧牲。思來想去，無果。還是順其自然吧。我為后者，也許在某種程度上為對(duì)方?jīng)]有同等的對(duì)待自己而感到不平衡吧，但總體來說，我是一個(gè)自我調(diào)節(jié)能力特強(qiáng)的人，非常困擾自己的事都會(huì)選擇性忘記。
    提高自己的個(gè)人魅力，禮儀應(yīng)是首當(dāng)其沖。雖然公關(guān)禮儀課就要結(jié)束了，但我想它在我的人生中還剛剛開始。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
    一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱：
    二、實(shí)訓(xùn)日期：
    指導(dǎo)教師：
    四、同組人：
    五、實(shí)訓(xùn)目的：
    本課程是涉外文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課，具有較強(qiáng)的普遍應(yīng)用性。通過公關(guān)禮儀，塑造學(xué)生的個(gè)人形象與組織形象顯得特別重要。學(xué)生應(yīng)該掌握公共關(guān)系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規(guī)范。有意識(shí)地提高自己在禮儀方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。重點(diǎn)培養(yǎng)并強(qiáng)化同學(xué)的公關(guān)意識(shí)，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個(gè)知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進(jìn)入社會(huì)起到積極作用。
    六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
    周一內(nèi)容：會(huì)展是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展覽展銷活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。會(huì)展引是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議；廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的統(tǒng)稱。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等是會(huì)展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。
    一、營銷禮儀。
    1、展館安排：會(huì)展商根據(jù)展會(huì)的特點(diǎn)選擇室內(nèi)、室外，特裝或標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)訓(xùn)中我們選擇的主題是香水的展覽，以室內(nèi)小型展覽會(huì)形式為標(biāo)準(zhǔn)適用于大型商場(chǎng)，柜臺(tái)等形式表現(xiàn)出來。
    2、價(jià)格確定：主要取決于展會(huì)的目的、發(fā)展階段、規(guī)模、周邊城市舉辦展會(huì)的情況和參考相關(guān)的展會(huì)的價(jià)格。
    3、相關(guān)宣傳：政府主導(dǎo)型展會(huì)主要通過指令性宣傳，市場(chǎng)運(yùn)作行展會(huì)通過商業(yè)廣告來運(yùn)作。
    4、招展方式：方式很多，可以通過價(jià)格策略、媒體宣傳等多種途徑進(jìn)行。
    5、廣告安排：主要指在展覽會(huì)上進(jìn)行各種媒體宣傳的廣告，包括報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等。
    6、相關(guān)資料準(zhǔn)備：主要包括會(huì)展需要的各種業(yè)務(wù)資料和各種個(gè)具個(gè)性的宣傳資料。
    二、會(huì)展組織禮儀。
    在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書中已經(jīng)很詳細(xì)的寫出會(huì)展組織禮儀的一些相關(guān)事項(xiàng)，下面是會(huì)展組織禮儀中應(yīng)注意的一些問題：
    4、論壇的組織與禮儀：明確論壇主題和演講人@適當(dāng)?shù)目刂普搲囊?guī)模@創(chuàng)造。
    暢所欲言的環(huán)境氛圍@論壇的宣傳全面客觀。
    三、宣傳推介禮儀。
    1、針對(duì)性，即展品應(yīng)迎合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)特征，符合展出的目的、方針、性質(zhì)。
    和內(nèi)容；
    2、代表性，就能體現(xiàn)展出者的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力甚至是行業(yè)特點(diǎn)；
    3、獨(dú)特性，要有自身的獨(dú)特之外，以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。同時(shí)，參展前應(yīng)將。
    樣品、樣本、貨單、宣傳材料及參展人員的名片準(zhǔn)備齊全，確保不會(huì)在展會(huì)中途用完。
    展臺(tái)布置既要能反映展出者形象，又要注重功能性。因而展臺(tái)的布置應(yīng)與整體貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)，不可喧賓奪主，布置時(shí)不能忽略展示、會(huì)談、咨詢等展臺(tái)的基本功能，還要注重整潔陳列展品。
    展臺(tái)內(nèi)應(yīng)設(shè)置登記薄，以便于取得專業(yè)觀眾的聯(lián)系方式。另外為了加強(qiáng)相互接觸，還可在展臺(tái)內(nèi)擺放一些糖果，這些細(xì)節(jié)，可以增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的情感，增加接觸機(jī)會(huì)和時(shí)間。
    企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特性建立參展目標(biāo)。它依托企業(yè)年度營銷計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)周期、進(jìn)出口比例、市場(chǎng)定位及細(xì)分后需要在一定的時(shí)間地點(diǎn)完成的部分營銷計(jì)劃，以及對(duì)市場(chǎng)的深入了解。目前企業(yè)參展目標(biāo)通常有以下幾種：樹立、維護(hù)公司形象；開發(fā)市場(chǎng)和尋找新客戶；介紹新產(chǎn)品或服裝；物色代理商、批發(fā)商或全資伙伴；銷售成交；研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品等等。參展之前，參展企業(yè)務(wù)必要確定主要參展目標(biāo)，以便有針對(duì)性地制定具體方案，區(qū)分工作重點(diǎn)。
    四、輔助服務(wù)禮儀。
    為參展單位提供一切必要的輔助性的服務(wù)項(xiàng)目，且收費(fèi)合理。
    五、工作人員禮儀。
    【著裝整齊】員工在工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著裝，保持整潔干凈，并佩帶統(tǒng)一的標(biāo)志。參加商務(wù)活動(dòng)及重要會(huì)議，著裝要正式、得體，男士應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶，女士應(yīng)著職業(yè)裝，體現(xiàn)大方干練的風(fēng)格。
    【儀容大方】工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長胡須等。提倡女士上班施淡妝，車間的女工不穿高跟鞋，并將長發(fā)挽起。
    【目光坦誠】眼睛是心靈的窗戶，運(yùn)用好凝視禮節(jié)。一個(gè)坦誠堅(jiān)定的眼神，能傳達(dá)出對(duì)同事和賓客的尊重與友好之情。
    【手勢(shì)得體】工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡潔一致、彬彬有禮的手勢(shì)。
    【主動(dòng)問候】見面問候時(shí)，下級(jí)先問候上級(jí)，男士先問候女士，主人先問候客人。領(lǐng)導(dǎo)檢查工作或外來人員參觀時(shí)，應(yīng)主動(dòng)站立、問候。不方便口頭問候時(shí)，可用招手、點(diǎn)頭、微笑、欠身等方式相互致意。
    【真誠交談】自覺運(yùn)用“您好、謝謝、再見、對(duì)不起”等禮貌用語。交談中，學(xué)會(huì)傾聽，即使不同意對(duì)方觀點(diǎn)，也要讓對(duì)方把話說完。交談時(shí)應(yīng)做到語調(diào)平和，用詞準(zhǔn)確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
    公關(guān)禮儀：是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮儀要求，并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。但是，公關(guān)禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、對(duì)象有所不同罷了。公關(guān)禮儀是商務(wù)禮儀的組成部分，下面來淺談一下商務(wù)禮儀中的公關(guān)禮儀!
    一、內(nèi)外區(qū)分：國內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務(wù)的對(duì)象的內(nèi)外區(qū)別。前者指本國范圍內(nèi)通行的一些禮儀規(guī)范和區(qū)域特征;后者指參與外事活動(dòng)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。
    二、從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分：可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。內(nèi)務(wù)禮儀：在家庭中，親朋好友之間應(yīng)酬交往時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈(zèng)禮、宴請(qǐng)等。公務(wù)禮儀：指公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括公務(wù)行文禮儀、公務(wù)迎業(yè)送往的禮儀，公務(wù)公見會(huì)談的禮儀、公務(wù)宴請(qǐng)招待的禮儀。商務(wù)禮儀：在商務(wù)部門工作應(yīng)酬中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，如商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)慶典等禮儀。個(gè)人禮儀：個(gè)人參加社交活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括一些基本的禮節(jié)，如握手、介紹、交談、饋贈(zèng)等。
    三、服飾運(yùn)用的禮儀要求與技巧1、常用禮服，各有講究2、穿著西裝，得體大方3、飾品佩戴，合情合禮4、美容化裝，應(yīng)知技巧5、服飾須講究，遵行t.p.o在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
    實(shí)訓(xùn)日期：
    指導(dǎo)教師：
    同組人：
    實(shí)訓(xùn)目的：本課程是涉外文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課，具有較強(qiáng)的普遍應(yīng)用性。通過公關(guān)禮儀，塑造學(xué)生的個(gè)人形象與組織形象顯得特別重要。學(xué)生應(yīng)該掌握公共關(guān)系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規(guī)范。有意識(shí)地提高自己在禮儀方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。重點(diǎn)培養(yǎng)并強(qiáng)化同學(xué)的公關(guān)意識(shí)，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個(gè)知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進(jìn)入社會(huì)起到積極作用。
    實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
    （一）求職禮儀：
    一、服飾與打扮。
    一個(gè)人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會(huì)的第一張名片。畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)，首先要注意自己的衣著和打扮。許多人認(rèn)為難得有一次面試的機(jī)會(huì)，一定要大出風(fēng)頭，于是買了許多時(shí)髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個(gè)極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會(huì)使招聘人員對(duì)你的印象大打折扣。求職時(shí)的服飾打扮應(yīng)該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會(huì)影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時(shí)最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。
    另外，不可忽視不同職位對(duì)穿著的不同要求，例如應(yīng)聘公關(guān)職位就要適當(dāng)?shù)刈⒁鈺r(shí)尚，而應(yīng)聘文秘、財(cái)會(huì)職位就應(yīng)與時(shí)尚拉開適當(dāng)?shù)木嚯x。
    二、面試過程。
    畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個(gè)人形象，因此，面試過程請(qǐng)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
    1、準(zhǔn)時(shí)赴約。一般來講，比原訂時(shí)間早5－10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好，切不可讓招聘人員等候。
    2、入座禮儀。進(jìn)入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對(duì)面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時(shí)，最好只坐2／3，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
    3、自我介紹的分寸。當(dāng)主考官要求你做自我介紹時(shí)，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點(diǎn)類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。
    節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動(dòng)作；（3）禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動(dòng)、翹起等；（4）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。5、詢問與應(yīng)答的禮儀。保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時(shí)，講話要充滿自信?；卮饐栴}時(shí)盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。有的主考官會(huì)故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對(duì)待，考查你的修養(yǎng)和應(yīng)對(duì)多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。
    6、及時(shí)告辭。有些接見者以起身表示面談的結(jié)束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結(jié)束談話。對(duì)此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時(shí)起身告辭。告辭時(shí)應(yīng)同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。
    面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫信或發(fā)個(gè)“e－mail”表示感謝，以便下次聯(lián)絡(luò)。
    總之，面試時(shí)，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
    應(yīng)聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個(gè)問題,而且是一個(gè)你。
    將終身考慮的問題.為此,我們特別增加有關(guān)內(nèi)容作為本書的附錄.鑒于有關(guān)求職的書籍實(shí)在太多,在本附錄中我們不打算面面求全,只是希望我們的一些觀點(diǎn)能對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生有所啟發(fā).
    三,應(yīng)該樹立怎樣的求職心態(tài)。
    1.持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易。
    用人單位需要的是合格而且合適的人.對(duì)用人單位來說,合格加合適就是優(yōu)秀.在合適條件下,每個(gè)人都可以勝任某一項(xiàng)工作,因而可以認(rèn)為每一個(gè)人都是優(yōu)秀的.高學(xué)歷的人,就其總體而言,較之低學(xué)歷的人擁有更多的知識(shí),并不總是和能力,經(jīng)驗(yàn)成正比,而企業(yè)需要的恰恰是后者.高學(xué)歷對(duì)企業(yè)講意味著高成本,并承擔(dān)著較高的人才流失的風(fēng)險(xiǎn).因此,企業(yè)并不總是一味青睞高學(xué)位的人,而高學(xué)位的人也因此覺得不平,不公.其實(shí),企業(yè)沒有錯(cuò),錯(cuò)在高學(xué)歷的人自己選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的目標(biāo)市場(chǎng),沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的投入是必須要考慮回報(bào)的.在這一點(diǎn)上,高學(xué)歷的人千萬不要心理不平衡.記住,高學(xué)歷是可以按照計(jì)劃“批量生產(chǎn)”的,而企業(yè)家不是培養(yǎng)出來的,而是自己從無數(shù)次失敗中“悟”出來的.
    2.培養(yǎng)求職者的核心競爭力。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
    1、通常情況下，握手的時(shí)間應(yīng)在左右。
    a.1秒。
    b.3秒。
    c.8秒。
    d.15秒。
    2、私人距離又稱親密距離，是指（）的距離。
    a.小于0.5米。
    b.0.5米-1.5米。
    c.1.5-3米。
    d.大于3米。
    3、中國人說“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（）。
    a.合十禮。
    b.拱手禮。
    c.握手禮。
    d.吻手禮。
    4、在西方將戒指戴在（）上表示奉行獨(dú)身主義。
    a.拇指。
    b.食指。
    c.中指。
    d.小指。
    5、在選配服裝顏色時(shí)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
    a.體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。
    b.體型高大者宜穿深色、單色、柔和色服裝，并以上裝與下裝形成對(duì)比色為佳。
    c.體胖者選用的色彩應(yīng)以冷色調(diào)為佳。
    d.體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳。
    6、晚間最為正式的西式男禮服是（）。
    a.小禮服。
    b.一般西服即可。
    c.燕尾服。
    d.中禮服。
    7、在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的.正式酒會(huì)，女性應(yīng)選擇的服飾是（）。
    a.小禮服。
    b.大禮服。
    c.職業(yè)套裙。
    d.高級(jí)休閑服。
    8、正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是。
    a.硬領(lǐng)襯衣必須扎進(jìn)西褲腰內(nèi)，軟領(lǐng)襯衣可不扎。
    b.一件與西裝上衣搭配的襯衣，領(lǐng)口應(yīng)比西裝領(lǐng)子高出1厘米左右，袖子應(yīng)比西裝長出2厘米左右。
    c.穿雙排扣西裝時(shí)，無須系領(lǐng)帶。
    d.穿單排扣西裝時(shí)，紐扣無須全扣。
    9、以下不適合作自我介紹的是（）。
    a.社交場(chǎng)合與不相識(shí)者相處時(shí)。
    b.求學(xué)或者應(yīng)聘求職。
    c.交往對(duì)象因健忘記不清自己。
    d.欲結(jié)識(shí)某人有人引薦時(shí)。
    10、青年女性化妝應(yīng)突出（）。
    a.成熟美。
    b.優(yōu)雅美。
    c.自然美。
    d.時(shí)尚美。
    11、()作為儀容的一部分，時(shí)刻充當(dāng)友誼的使者。
    a.手。
    b.腳。
    c.頭發(fā)。
    d.所有可見的皮膚。
    12、林語堂推崇中國拱手禮的原因是（）。
    a.民族特色。
    b.不發(fā)生接觸傳染。
    c.發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化。
    d.男女有別。
    13、介紹時(shí)應(yīng)避免對(duì)（）過分贊揚(yáng)。
    a.老人。
    b.孩子。
    c.女士。
    d.男士。
    14、就個(gè)人而言，（）是獲得友誼、爭取朋友、擴(kuò)大交往的基本要求。
    a.尊重。
    b.寬容。
    c.平等。
    d.誠信。
    15、在我國，大拇指向下表示（）。
    a.夠了。
    b.好的。
    c.順利。
    d.蔑視。
    16、襯衫的袖口一般比領(lǐng)口要（）。
    a.短2cm。
    b.長2cm。
    c.短5cm。
    d.長5cm。
    17、職業(yè)裝穿著要謹(jǐn)慎選擇款式和面料，給人以（）的印象。
    a.輕巧。
    b.簡便。
    c.嚴(yán)肅。
    d.端莊。
    18、我國古代對(duì)別人稱自己的輩分低或者年紀(jì)小的親戚用（）。
    a.令。
    b.賢。
    c.舍。
    d.鄙。
    19、以下哪種行為是空間禮貌的表現(xiàn)（）。a.公共場(chǎng)所幾個(gè)人聚在一起抽煙。
    b.行進(jìn)中保持距離。
    c.公交車上橫著站立保持重心穩(wěn)定。
    d.看演出時(shí)降低音量接聽電話。
    20、脖頸較短者適合選擇（）。
    a.高腰的上衣。
    b.簡潔的上衣。
    c.u型領(lǐng)上衣。
    d.高領(lǐng)的上衣。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
    接到來客通知時(shí)，首先要了解客人的單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、級(jí)別、人數(shù)等。其次要掌握客人的意圖，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到達(dá)的日期、所乘車次、航班和到達(dá)時(shí)間，然后將上述情況及時(shí)向主管人員匯報(bào)，并通知有關(guān)部門和人員做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    確定迎送規(guī)格。
    按照身份對(duì)等的原則，安排接待人員。對(duì)較重要的客人，應(yīng)安排身份相當(dāng)、專業(yè)對(duì)口的人士出面迎送;亦可根據(jù)特殊需要或關(guān)系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。對(duì)于一般客人，可由公關(guān)部門派懂禮儀、有禮貌、言談流利的人員接待。
    布置接待環(huán)境。
    良好的環(huán)境是對(duì)來賓的尊重與禮貌的表示。接待室的`環(huán)境應(yīng)該明亮、安靜、整潔、幽雅，配置沙發(fā)、茶幾、衣架、電話，以備接待客人、進(jìn)行談話和通訊聯(lián)絡(luò)之用。室內(nèi)應(yīng)適當(dāng)點(diǎn)綴一些花卉盆景、字畫，增加雅致的氣氛。還可放置幾份報(bào)刊和有關(guān)本單位的宣傳材料，供客人翻閱。
    做好迎客安排。
    與行政或公交部門聯(lián)系，按時(shí)安排迎客車輛;預(yù)先為客人準(zhǔn)備好客房及膳食;若對(duì)所迎接的客人不熟悉，需準(zhǔn)備一塊迎客牌，寫上“歡迎×××先生(女士)”以及本單位的名稱;若有需要，還可準(zhǔn)備鮮花等。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
    《公關(guān)禮儀》集中展現(xiàn)了公關(guān)活動(dòng)中的各種禮儀知識(shí)，對(duì)培養(yǎng)并強(qiáng)化同學(xué)的公關(guān)意識(shí)，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個(gè)知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進(jìn)入社會(huì)起到積極作用。《公關(guān)禮儀》有利于建設(shè)社會(huì)主義精神文明追求真善美的最高境界與公關(guān)禮儀追求人際和諧的終極價(jià)值不謀而合，仁、義、禮、智、信等禮儀信條對(duì)學(xué)生道德修養(yǎng)情操及人生觀、價(jià)值觀的形成有著潛移默化的影響意義。
    通過教學(xué)，學(xué)生比較全面、系統(tǒng)地掌握公關(guān)禮儀理論，并能恰當(dāng)?shù)靥幚砩鐣?huì)生活中的各種公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)。
    (5)初步了解公關(guān)禮儀的學(xué)科體系。
    (1)掌握；公關(guān)人員個(gè)體形象禮儀的內(nèi)容。
    (2)熟悉；儀表、化妝與首飾。
    (3)理解；個(gè)體形象與禮儀的關(guān)系。
    (4)了解；體型美的原則和風(fēng)度美的原則。
    (5)初步了解儀容、儀表、儀態(tài)。
    (1)掌握著裝藝術(shù)的基本原則；
    (2)熟悉服飾的一般禮儀；
    (3)理解社會(huì)交往與服飾；
    (4)了解西裝；
    (5)初步服飾的色彩與款式，教案《公關(guān)禮儀培訓(xùn)教學(xué)大綱》。
    (3)理解交談的禮儀的原則；
    (4)了解電話禮儀和饋贈(zèng)禮儀；
    (5)初步了解拜會(huì)接待禮儀。
    (2)熟悉會(huì)議的準(zhǔn)備工作；
    (3)理解會(huì)議禮儀程序；
    (4)了解展覽會(huì)禮儀和座談會(huì)禮儀；
    (1)掌握公關(guān)儀典的原則；
    (2)熟悉開業(yè)典禮的內(nèi)容；
    (3)理解公關(guān)儀典的意義；
    (4)了解剪彩儀式；
    (5)初步了解禮賓與接待的規(guī)格。
    (1)掌握就餐與宴會(huì)禮儀的藝術(shù)；
    (2)熟悉常見的宴請(qǐng)形式；
    (3)理解交談技巧與宴請(qǐng)禮儀的特點(diǎn)。
    (4)了解餐廳禮儀注意事項(xiàng)；
    (5)初步了解西餐禮儀。
    (1)掌握舞會(huì)禮儀的技巧；
    (3)理解人際交往與形象塑造的關(guān)系；
    (4)了解舞會(huì)的籌辦方法；
    (5)初步了解舞會(huì)禮儀的交際功能；
    (1)掌握演講禮儀的內(nèi)容；
    (2)熟悉演講準(zhǔn)備；
    (3)理解溝通與互動(dòng)；
    (4)了解心態(tài)調(diào)整與形象塑造；
    (5)初步了解演講技巧。
    (1)掌握談判禮儀的原則；
    (2)熟悉談判的`一般過程；
    (3)理解談判禮儀意義；
    (4)了解談判策略；
    (5)初步了解談判禮儀的技巧。
    (1)掌握介紹、握手、名片與禮品的禮儀的原則與方法；
    (2)熟悉介紹與握手禮儀；
    (3)理解禮品的要素；
    (4)了解介紹、握手、名片與禮品的禮儀的內(nèi)容；
    (5)初步了解禮品贈(zèng)送技巧。
    (1)掌握民族交往與宗教禮儀的要旨；
    (2)熟悉民族交往與宗教禮儀的內(nèi)容；
    (3)理解民族交往與宗教禮儀的意義；
    (4)了解我國民族交往與宗教禮儀；
    (5)初步了解主要國家的民族交往與宗教禮儀。
    (1)掌握禮賓次序與國旗懸掛禮儀；
    (3)理解涉外禮儀的目標(biāo)；
    (4)了解與不同國家商人的貿(mào)易往來的特點(diǎn)；
    (5)初步了解涉外禮儀的內(nèi)容。
    (2)考核方式：開卷考試。
    (3)總評(píng)成績計(jì)算方式：平時(shí)成績占總評(píng)成績的50%，期末考試占總評(píng)成績的50%。
    (4)是否使用多媒體：是。
    (5)其他：無。
    1.《公關(guān)禮儀》.金正昆編著.北京大學(xué)出版社,20xx。
    2.《公關(guān)禮儀》.張敬慈.羅健.劉一民編.四川大學(xué)出版社,20xx。
    3.《公關(guān)禮儀》.潘彥維著.北京師范大學(xué)出版社,20xx。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
    3、謝謝。
    4、請(qǐng)。
    5、對(duì)不起。
    6、沒關(guān)系。
    7、初次見面說“久仰”，分別重逢說“久違”。
    8、請(qǐng)人批評(píng)說“指教”，求人原諒說“包涵”。
    9、求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”。
    10、麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”。
    11、求人解答用“請(qǐng)問”，請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”。
    12、托人辦事用“拜托”，贊人見解用“高見”。
    13、看望別人用“拜訪”，賓客來至用“光臨”。
    14、送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”。
    15、陪伴朋友用“奉陪”，中途先走說“失陪”。
    16、等候客人用“恭候”，請(qǐng)人勿送叫“留步”。
    17、物歸原主叫“奉還”，老人年齡稱“高壽”。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
    4、對(duì)別人講話，勿持冷漠的態(tài)度，如斜視、看書、看報(bào)等；
    5、說話時(shí)，要面對(duì)談話的人，不要自我吹噓或信口開河；
    6、對(duì)于生客，不要貿(mào)然問人家工資多少，對(duì)于女青年，不要隨便問她的`年齡和地址；
    7、抽煙時(shí)，不要朝著別人的臉擦火柴，吐煙霧；
    8、咳嗽、打噴嚏，最好先用手帕捂住嘴，不要朝著別人；
    9、如果不是知己，在別人家中，不要逗留太久，要視情況適當(dāng)掌握時(shí)間，以免影響別人；
    10、拜訪忙者，不宜多談；
    11、路上遇見長者，不論師長、親戚，應(yīng)主動(dòng)招呼，并加以問候。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
    1、三聲之內(nèi)接起電話：這是星級(jí)酒店接聽電話的硬性要求。此外，接聽電話還要注意：
    3、注意語調(diào)的速度;。
    4、注意接聽電話的措辭，絕對(duì)不能用任何不禮貌的語言方式來使對(duì)方感到不受歡迎;。
    5、注意雙方接聽電話的環(huán)境;。
    6、注意當(dāng)電話線路發(fā)生故障時(shí)，必須向?qū)Ψ酱_認(rèn)原因;。
    7、注意打電話雙方的態(tài)度。
    8、當(dāng)聽到對(duì)方的談話很長時(shí)，也必須有所反映，如使用“是的、好的”等來表示你在聽。
    9、主動(dòng)問候，報(bào)部門介紹自己;。
    須擱置電話時(shí)或讓賓客等待時(shí);應(yīng)給予說明，并致歉。每過20秒留意一下對(duì)方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯ァ?BR>    11、感謝對(duì)方來電，并禮貌地結(jié)束電話：在電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)用積極的態(tài)度，同時(shí)要使用對(duì)方的名字來感謝對(duì)方。
    12、要經(jīng)常稱呼對(duì)方的名字，這樣表示對(duì)對(duì)方尊重。
    13、當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)未接電話時(shí)要及時(shí)回復(fù)短信或者電話，詢問是否有要事等。
    14、若非有要緊事，晚上十點(diǎn)后盡可能不要給任何人打電話，以免打攪別人休息。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
    通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對(duì)公關(guān)禮儀的講解，使我對(duì)公關(guān)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。什么是公關(guān)禮儀?公關(guān)禮儀是近百年來形成的社會(huì)高級(jí)禮儀。說它是高級(jí)禮儀，是因?yàn)樗w現(xiàn)了“傳統(tǒng)性與時(shí)代性相結(jié)合”。它是現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的產(chǎn)物。公關(guān)禮儀，既繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀中的美好的言行舉止，又吸納了新時(shí)代的精華，具有時(shí)尚的新潮性。而工商管理專業(yè)培養(yǎng)方向是具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。由此看來，學(xué)好公關(guān)禮儀對(duì)于工商管理專業(yè)的大學(xué)生很重要。
    我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范。禮儀的作用可謂巨大無比。
    禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
    在我們大學(xué)生的領(lǐng)域內(nèi)，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。我們工商管理專業(yè)的學(xué)生以后從事的工作大多與管理，經(jīng)濟(jì)等崗位有關(guān)，因此學(xué)好禮儀，特別是公關(guān)禮儀重要程度不言而喻。
    那作為一名工商管理專業(yè)的大學(xué)生，我們應(yīng)該從那些方面來學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀呢?關(guān)鍵要把握"六個(gè)c"原則：
    第一個(gè)c，共同利益，commoninterest。什么樣的人會(huì)和我們互動(dòng)?有利害關(guān)系的，人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在企業(yè)交往中，所謂無利不起早呀，所以我們做事，你要避免勞而無功，首先就要有與別人利益共享的概念。
    第二個(gè)c，溝通，communication。與任何人、任何組織要處理好關(guān)系，都一定要去溝通。
    第三個(gè)c，信譽(yù)，credibility。做人做事，都一定要有信譽(yù)的。沒有信譽(yù)的話，干什么都不行。
    第四個(gè)c，承諾，commitment。對(duì)社會(huì)要有承諾，對(duì)員工也要有承諾，對(duì)客戶更要承諾，要把那個(gè)信譽(yù)把握好。
    第五個(gè)c，合作，collaboration?，F(xiàn)代社會(huì)是一種合作關(guān)系，而不是一種你死我活的關(guān)系，國家之間要和而不同，企業(yè)之間也要共同發(fā)展，要強(qiáng)調(diào)雙贏，你得到了好處別人也得到好處，你掙錢別人也掙錢，你發(fā)展別人也發(fā)展，要有這種合作意識(shí)。
    第六個(gè)c，妥協(xié)，compromise。怎樣才能實(shí)現(xiàn)合作呢?必要的妥協(xié)。有舍才有得，要舍得。
    總而言之，在公關(guān)問題上，這六個(gè)c，利益、溝通、信譽(yù)、承諾、合作和妥協(xié)，應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀時(shí)，時(shí)刻牢記的。
    公關(guān)禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。當(dāng)今世界已成為一個(gè)開放的世界，國際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個(gè)企業(yè)只有在科學(xué)化人性化的管理中才能求得生存和發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，公關(guān)是參與競爭的手段，也是人們適應(yīng)對(duì)外開放，開拓局面的一種本領(lǐng)。所以面對(duì)現(xiàn)代化社會(huì)，現(xiàn)代化生產(chǎn)方式，頻繁的對(duì)外交往的要求，我們必須具有豐富的交際禮節(jié)常識(shí)，真正滲透這門藝術(shù)，使之成為自身的氣質(zhì)，做一名優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才。
    禮儀的作用：
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
    不知道你是否注意到，中國人的社交文化是一種圈子文化，這從聚會(huì)用餐的方式就能看得出來。比如，中國人大型聚餐時(shí)偏好桌餐，尤其是圓桌餐，像一個(gè)個(gè)封閉的圈子一樣，人們喜歡與熟悉的人坐在一起。一個(gè)聚會(huì)下來，旁桌不認(rèn)識(shí)的人互相多是淡漠的，至多點(diǎn)點(diǎn)頭而已；而西方社交不是這樣，他們更喜好開放式的自助餐。
    在美國的社交場(chǎng)合中，人們參加社會(huì)活動(dòng)，交往的興趣不是認(rèn)識(shí)的人，而是不認(rèn)識(shí)的人，這其實(shí)應(yīng)該是社交的真正意義。往往在那里的聚會(huì)中，當(dāng)你一個(gè)人拿著酒杯不知所措時(shí)，總會(huì)有人走到你的身邊，和你微笑著聊天，化解你的尷尬，幫你融入這個(gè)圈子中，結(jié)識(shí)新的朋友。
    與別人交談不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對(duì)方是否愿意聽或冷落對(duì)方；其次要注意自己的態(tài)度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語氣要溫和適中，不要以勢(shì)壓人；再次，交談時(shí)要認(rèn)真傾聽別人講話，這是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望；別人談完后再發(fā)表自己的看法，光聽不談也是不禮貌的。
    在與人交談時(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
    表情認(rèn)真。在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注，不能東張西望，心不在焉的表情會(huì)讓對(duì)方感到很不舒服。交談時(shí)雙方目光接觸應(yīng)該占總的交談過程的一半以上，但并不意味著你應(yīng)該目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方的眼睛，這樣會(huì)讓對(duì)方感到不舒服。
    另外，不停地抖腿、轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響，都是應(yīng)該引起注意的無意識(shí)的壞習(xí)慣。
    語言合作。在聽別人說話的過程中，不妨用“嗯”或“是”等詞加以回應(yīng)，表示自己在認(rèn)真傾聽。
    用詞要委婉。在交談中，應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄溫和。如在談話時(shí)要去洗手間，不便直接說“我去廁所”，應(yīng)說“對(duì)不起，我出去一下，很快回來”，或其他比較容易接受的說法。
    禮讓對(duì)方。在交談中，應(yīng)以對(duì)方為中心，處處禮讓對(duì)方，尊重對(duì)方，不隨便插話。
    語言中的禮儀細(xì)節(jié)。
    在交談中，語言必須準(zhǔn)確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有：
    （1）發(fā)音準(zhǔn)確。
    （2）口氣謙和。
    （3）內(nèi)容簡明。
    （4）少用方言。
    （5）慎用外語。
    細(xì)節(jié)一：不要一個(gè)人長篇大論。
    細(xì)節(jié)二：不要冷場(chǎng)。
    細(xì)節(jié)三：不要插嘴。
    細(xì)節(jié)四：不要抬杠。
    細(xì)節(jié)五：不要否定。
    細(xì)節(jié)六：把握交談時(shí)間。
    細(xì)節(jié)七：避免低聲耳語。
    細(xì)節(jié)八：不要用手指點(diǎn)別人，需要指出其他人的時(shí)候，應(yīng)該把手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個(gè)人。
    細(xì)節(jié)九：不要過分謙虛。
    細(xì)節(jié)十：不要挑剔別人的毛病。
    不做面無表情的傾聽者。
    學(xué)會(huì)聽人說話，是社交中最容易做的事情，不過在現(xiàn)實(shí)生活中，這卻是很多人最容易忽略的。在聽別人講話時(shí)，目光要與講話者對(duì)應(yīng)，面部表情應(yīng)該根據(jù)對(duì)方談?wù)摰膬?nèi)容而有所反應(yīng)；身體前傾，以表示你對(duì)他人正在講的話題感興趣或者專注；點(diǎn)頭或者搖頭，以表示肯定或者否定；要時(shí)不時(shí)地報(bào)以“嗯”、“是”、“對(duì)的”、“哦”，這樣簡短的語氣詞來表示你在認(rèn)真傾聽；對(duì)別人提出的問題應(yīng)該及時(shí)并且誠懇的回答。
    傾聽時(shí)的五個(gè)“不能”
    細(xì)節(jié)一：不能左顧右盼，目光必須集中在講話者的身上；
    細(xì)節(jié)二：不能經(jīng)常打斷別人的講話；
    細(xì)節(jié)三：不能心不在焉，一邊保持手中的動(dòng)作一邊聽別人講話是很不禮貌的行為；
    細(xì)節(jié)四：不能假裝在聽，在別人說話時(shí)走神是最大的禁忌；
    細(xì)節(jié)五：別人講話時(shí)，你過于強(qiáng)硬地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而與對(duì)方發(fā)生爭執(zhí)不是有禮貌的傾聽。
    問候要親切。
    在被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)問候?qū)Ψ?。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭，或是只握一下手，通常會(huì)被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)問候。如果視而不見，不置一辭，則顯得自己妄自尊大。
    跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“您好！”“很高興能認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”。比較文雅一些的'話，可以說：“久仰”、“幸會(huì)”。要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某某經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報(bào)告”，等等。
    跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些。西方人愛說：“嗨！”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧？”、“好久沒見了”、“又見面了”，也可以講：“你氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎？”等等。
    問候語不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時(shí)、因地而異。問候語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化。問候語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對(duì)方。禁用“來了”，“瞧您那德性”，“喂，您又長膘了”等話語來問候他人。
    為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，在社交場(chǎng)合中應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
    問候時(shí)，切忌牽涉到個(gè)人私生活、個(gè)人禁忌等方面的話語。例如，一見面就問候人家“跟老婆離了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃藥”，這些都是會(huì)引起別人反感的問候。
    一些特殊環(huán)境下的問候：
    在路上相遇的時(shí)候，邊走邊打招呼的情況也常出現(xiàn)，但是遇到朋友或者很親密的熟人，就要停下來，身體面向?qū)Ψ酱蛘泻簟?BR>    你在座位上時(shí)，上司找你說話，回答問話的時(shí)候不要坐在座位上，要站起來。
    不過分的問候。頷首禮（10度）是比較恰當(dāng)?shù)膯柡蚍绞剑瑔柡虻臅r(shí)候應(yīng)暫時(shí)停止其他動(dòng)作，雙手自然交叉在身體前方，注意不要妨礙別人。如果是出入會(huì)議室，要注意在給客人上茶之后再問候。
    偶遇不知姓名只是面熟的人。在問過“您好”之后，可以說一些無關(guān)緊要的關(guān)于天氣方面的話題，還可以稱贊對(duì)方“您的包真漂亮”、“發(fā)型很漂亮”等等。
    在洗手間或電梯里與人目光接觸。即使是第一次見面，目光接觸的一瞬間，眼露微笑，也會(huì)使凝重的氣氛變得溫馨起來。
    在街上偶遇朋友時(shí)，要見機(jī)行事。是不是立刻就上前打招呼，要看當(dāng)時(shí)對(duì)方的情況，如果感覺不適合打擾對(duì)方，那就不要勉強(qiáng)，不打招呼，對(duì)方也是能理解的。如對(duì)方獨(dú)自悲傷時(shí)，或看到一貫打扮得很漂亮的女性這次不加修飾地去購物了，或在外面看到了自己公司的人在談戀愛，在對(duì)方還沒有注意到自己時(shí)，悄悄離開那個(gè)地方，也是一種關(guān)懷。
    在你發(fā)現(xiàn)前方有熟人時(shí)。打招呼的時(shí)候不要從身后喊對(duì)方，應(yīng)該從對(duì)方的身邊繞到前面再問候，突然從身后上來就拍肩膀已經(jīng)很不禮貌了，驚嚇到對(duì)方更是失禮。
    感謝要真心。
    表示感謝，最重要的莫過于要真心實(shí)意。為使被感謝者體驗(yàn)到這一點(diǎn)，一定要認(rèn)真、誠懇、大方。話要說清楚，要直截了當(dāng)，不要連一個(gè)“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合，要正視對(duì)方的眼睛，面帶微笑。必要時(shí)，還須與對(duì)方握手致意。
    得到他人夸獎(jiǎng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)說“謝謝”。這既是禮貌，也是一種自信。切忌用“瞎說”、“不怎么地”、“哪里哪里”、“誰說的”、“少來這一套”這些詞語來回應(yīng)別人的稱贊。
    獲贈(zèng)禮品與受到款待時(shí)，別忘了鄭重其事地道謝，“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“我非常喜歡您送的禮物”等都是非常合適的謝語。
    得到了別人的幫助后，應(yīng)該用“實(shí)在過意不去”、“麻煩您了”、“感謝您的幫助”等語句表示謝意。
    感謝他人也有一些常規(guī)可以遵循。在方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般來講，當(dāng)面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝，如獲贈(zèng)禮品、赴宴后這樣做，也有很好的效果。打電話道謝，時(shí)效性強(qiáng)一些，且不易受干擾。托人道謝，除非是人家出面，效果就差一些了。
    如果是正式表示感謝，通常應(yīng)當(dāng)加上被感謝者的稱呼。例如：“馬小姐，我專門來跟您說一聲‘謝謝’”，“許總，多謝了”。越是這樣，越是顯得正式。
    表示感謝，有時(shí)還有必要提一下致謝的理由。比如：“易先生，謝謝上次您在制作廣告方面的幫助”，免得對(duì)方感到空洞或想不起你感謝的緣由而不好回應(yīng)。
    道歉要誠懇。
    打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑敢谩皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍等”、“請(qǐng)多包涵”等詞語；接受對(duì)方致謝、致歉時(shí)應(yīng)該用“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”等詞語回應(yīng)。
    在商務(wù)交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面幾點(diǎn)：
    道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對(duì)他人之處，應(yīng)該說“深感歉疚”、“非常慚愧”；渴望別人諒解時(shí)應(yīng)該說“多多包涵”、“請(qǐng)您原諒”；一般的道歉場(chǎng)合，則可以講“對(duì)不起”、“很抱歉”、“失禮了”。
    道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。知道自己錯(cuò)了，馬上就要說“對(duì)不起”。
    道歉應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，不要遮遮掩掩，也不要過分貶低自己。
    有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去或是送上一束鮮花，婉言示錯(cuò)。通常這類借物表意的道歉會(huì)有極好的反饋。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
    基層公務(wù)員因?yàn)楣ぷ鞯男枰?jīng)常需要代表自己所在的單位、部門，與其他部門、其他單位、其他行業(yè)的人士進(jìn)行接洽商談，以便維護(hù)各自一方的利益，并就某些問題達(dá)成一致。比較正規(guī)的工作性洽商，即可稱之為談判。
    所謂談判，又叫做會(huì)談，它指的是有關(guān)各方為了各自的利益，進(jìn)行有組織、有準(zhǔn)備的正式協(xié)商及討論，以便互讓互諒，求同存異，以求最終達(dá)成某種協(xié)議的整個(gè)的過程。從實(shí)踐上看，談判并非人與人之間的一般性交談，而是有備而至，方針即定，目標(biāo)明確，志在必得，技巧性與策略性極強(qiáng)。雖然談判講究的是理智、利益、技巧和策略，但這并不意味著它絕對(duì)排斥人的思想、情感從中所起的作用。在任何談判中，禮儀實(shí)際上都一向頗受重視。其根本原因在于，在談判中以禮待人，不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，而且還會(huì)對(duì)談判對(duì)手的思想、情感產(chǎn)生一定程度的影響。一般而言，談判的禮儀重點(diǎn)涉及談判地點(diǎn)、談判座次、談判表現(xiàn)、簽字儀式等具體方面。
    在正式談判中，具體談判地點(diǎn)的確定很有講究。它不僅直接關(guān)系到談判的最終結(jié)果，而且還直接涉及到禮儀的應(yīng)用問題。具體而言，它又與談判的分類、操作的細(xì)則等兩個(gè)問題有關(guān)。
    假如按照談判地點(diǎn)的不同來進(jìn)行劃分，則談判可分為以下四類。
    1.主座談判。所謂主座談判，指的是在東道主單位所在地所舉行的談判，通常認(rèn)為，此種談判往往使東道主一方擁有較大的主動(dòng)性。
    2.客座談判。所謂客座談判，指的是在談判對(duì)象單位所在地所舉行的談判。一般來說，這種談判顯然會(huì)使談判對(duì)象占盡地主之利。
    3.主客座談判。所謂主客座談判，指的是在談判雙方單位所在地所輪流舉行的談判。這種談判，對(duì)談判雙方都比較公正。
    4.第三地談判。所謂第三地談判，指的是談判在不屬于談判雙方所在單位所在地之外的第三地點(diǎn)進(jìn)行。這種談判，較主客座談判更為公平，更少干擾。
    顯而易見，上述四類談判對(duì)談判的雙方的利與弊往往不盡相同，因此各方均會(huì)主動(dòng)爭取有利于己方的選擇。
    （二）操作細(xì)則。
    對(duì)參加談判的每一方來說，確定談判的具體地點(diǎn)均事關(guān)重大。從禮儀上來講，具體確定談判地點(diǎn)時(shí)，有兩個(gè)方面的問題必須為有關(guān)各方所重視。
    1.商定談判地點(diǎn)。在談?wù)摗⑦x擇談判地點(diǎn)時(shí)，既不應(yīng)該對(duì)對(duì)手聽之任之，也不應(yīng)當(dāng)固執(zhí)己見。正確的做法，是應(yīng)由各方各抒己見，最后再由大家協(xié)商確定。
    2.做好現(xiàn)場(chǎng)布置。在談判之中，身為東道主時(shí)，應(yīng)按照分工，自覺地做好談判現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，以盡地主之責(zé)。
    舉行正式談判時(shí)，有關(guān)各方在談判現(xiàn)場(chǎng)具體就座的位次，要求是非常嚴(yán)格的，禮儀性是很強(qiáng)的。從總體上講，排列正式談判的座次，可分為兩種基本情況。
    （一）雙邊談判。
    雙邊談判，指的是由兩個(gè)方面的人士所舉行的談判。在一般性的談判中，雙邊談判最為多見。雙邊談判的座次排列，主要有兩種形式可供酌情選擇。
    2.豎桌式。豎桌式座次排列，是指談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面，則與橫桌式排座相仿。
    （二）多邊談判。
    多邊談判，在此是指由三方或三方以上人士所舉行的談判。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。
    1.自由式。自由式座次排列，即各方人士在談判時(shí)自由就座，而毋須事先正式安排座次。
    2.主席式。主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個(gè)主席之位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士，則一律背對(duì)正門、面對(duì)主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座。
    舉行正式談判時(shí)，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場(chǎng)表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。一般認(rèn)為，談判者的臨場(chǎng)表現(xiàn)中，最為關(guān)鍵的是講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對(duì)手等三個(gè)問題。
    （一）講究打扮。
    參加談判時(shí)，基層公務(wù)員一定要講究自己的穿著打扮。此舉并非是為了招搖過市，而是為了表示自己對(duì)于談判的高度重視。
    1.修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。
    2.精心化妝。出席正式談判時(shí)，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時(shí)的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方。不可以濃妝艷抹。
    3.規(guī)范著裝?；鶎庸珓?wù)員在參加正式談判時(shí)的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。
    （二）保持風(fēng)度。
    在整個(gè)談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺地保持風(fēng)度。具體來說，在談判桌上保持風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)主要兼顧以下兩個(gè)方面。
    1.心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不成心惹談判對(duì)手生氣，也不自己找氣來生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應(yīng)保持的風(fēng)度。
    2.爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護(hù)或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上來講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。這也就是說，談判不應(yīng)當(dāng)以“你死我活”為目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實(shí)現(xiàn)雙贏。在談判中，只注意爭利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?；只顧己方目?biāo)的實(shí)現(xiàn)，而指望對(duì)方一無所得，是既沒有風(fēng)度，也不會(huì)真正贏得談判的。
    （三）禮待對(duì)手。
    在談判期間，基層公務(wù)員一定要禮待自己的談判對(duì)手。具體來講，主要需要注意以下兩點(diǎn)。
    1.人事分開。在談判中，必須明白對(duì)手之間的關(guān)系是“兩國交兵，各為其主”的。指望談判對(duì)手對(duì)自己手下留情，甚至“里通外國”，不是自欺欺人，便是白日做夢(mèng)。因此，要正確地處理己方人員與談判對(duì)手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。也就是說，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對(duì)手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會(huì)成為對(duì)手。二者不容混為一談。
    2.講究禮貌。在談判過程中，基層公務(wù)員不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對(duì)手。在任何情況下，談判者都應(yīng)該待人謙和，彬彬有禮，對(duì)談判對(duì)手友善相待。即使與對(duì)方存在嚴(yán)重的利益之爭，也切莫對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對(duì)方的人格。
    簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對(duì)談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。
    （一）位次排列。
    從禮儀上來講，舉行簽字儀式時(shí)，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時(shí)座次的排列方式問題。一般而言，舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。
    1.并列式。并列式排座，是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。
    2.相對(duì)式。相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別，只是相對(duì)式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面。
    （二）基本程序。
    基層公務(wù)員在具體操作簽字儀式時(shí)，可以依據(jù)下述基本程序進(jìn)行運(yùn)作。
    1.宣布開始。此時(shí)，有關(guān)各方人員應(yīng)先后步入簽字廳，在各自既定的位置上正式就位。
    2.簽署文件。通常的做法，是首先簽署應(yīng)由己方所保存的文本，然后再簽署應(yīng)由他方所保存的文本。依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時(shí)，應(yīng)當(dāng)名列首位。因此，每一位簽字人均須首先簽署將由己方所保存的文本，然后再交由他方簽字人簽署。此種做法，通常稱為“輪換制”。它的含義是：在文本簽名的具體排列順序上，應(yīng)輪流使有關(guān)各方均有機(jī)會(huì)居于首位一次，以示各方完全平等。
    3.交換文本。各方簽字人此時(shí)應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過的簽字筆，以志紀(jì)念。全場(chǎng)人員應(yīng)熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。
    4.飲酒慶賀。有關(guān)各方人員一般應(yīng)在交換文本后當(dāng)場(chǎng)飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。這是國際上所通行的增加簽字儀式喜慶色彩的一種常規(guī)性做法。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
    一、儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場(chǎng)合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。
    (一)我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)。
    所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
    (二)我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配。
    暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。
    (三)我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
    二、著裝的原則規(guī)范。
    (一)成功的著裝。
    服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說："我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?"。
    舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機(jī)較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對(duì)異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機(jī)會(huì)，起到良好的作用。
    不妨，舉幾個(gè)例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。
    例一：有位女職員是財(cái)稅專家，她有很好的學(xué)歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供服務(wù)時(shí)，對(duì)方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)也就不大了。
    一位時(shí)裝大師發(fā)現(xiàn)這位財(cái)稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機(jī)敏可愛，喜愛著童裝，象個(gè)26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn)，所以客戶對(duì)于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實(shí)現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時(shí)裝大師建議她用服裝來強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢(shì)，用深色的套裝，對(duì)比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。
    例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25%。
    可見，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學(xué)問。就尋職或在職的女性而言，服裝風(fēng)格的第一個(gè)原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時(shí)髦的女性，并不吃香，人們對(duì)服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會(huì)持有懷疑態(tài)度。
    (二)不恰當(dāng)?shù)闹b。
    成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會(huì)出現(xiàn)以下問題：
    1、過分的時(shí)髦。現(xiàn)代女性熱愛流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。
    2、過分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。
    3、過分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。"。
    4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫，配上一條泛白的"破"牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。
    5、過分可愛型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會(huì)給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。
    (三)職業(yè)女性著裝規(guī)則。
    無可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時(shí)的服裝也尤為重要?？赡壳盀橹?，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。
    1、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免;極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢(shì)：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。
    2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí)，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。
    4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非常活躍，需要經(jīng)?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計(jì)。
    5、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強(qiáng)調(diào)"整體美"是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。
    6、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。
    (一)公共關(guān)系含義：公共關(guān)系是社會(huì)組織通過信息傳播手段和禮儀來協(xié)調(diào)關(guān)系、影響輿論、塑造形象、優(yōu)化環(huán)境、建立良好的公眾關(guān)系，使社會(huì)組織有個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，樹立良好形象的社會(huì)科學(xué)和管理藝術(shù)。
    (二)特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創(chuàng)造性、廣泛性、規(guī)范性、整體性、長期性。公共關(guān)系應(yīng)遵守誠實(shí)守信、公眾至上、平等互惠、全員公關(guān)、開拓創(chuàng)新的原則。公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，而與人際關(guān)系兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別，人際關(guān)系是公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而兩者的目的不同。同時(shí)公共關(guān)系還與廣告、市場(chǎng)營銷也有關(guān)系也有區(qū)別。公共關(guān)系有很強(qiáng)的實(shí)用性，公關(guān)工作并不是一件容易的工作，為此社會(huì)上還成立了專門的公關(guān)公司。
    它是組織形象的一種宣傳形式，在社會(huì)組織"內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展"的目標(biāo)體系中占有十分重要的地位，發(fā)揮著其他公共關(guān)系形勢(shì)不可替代的作用。
    二、禮儀。
    (一)禮儀的含義：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是人們?cè)诮浑H中約定俗成的禮節(jié)和儀式，也是文明道德修養(yǎng)程度如何的標(biāo)志。它具有規(guī)范性、適應(yīng)性、時(shí)代性、傳承性。
    (二)特征與作用：對(duì)于我們完善個(gè)人形象，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)交往、改善人際關(guān)系，組織造良好形象的塑造都有很好的.促進(jìn)作用。公關(guān)禮儀不僅僅是個(gè)人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關(guān)社交禮儀、群體活動(dòng)禮儀、國際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學(xué)習(xí)，我們了解到禮儀對(duì)于每個(gè)人的重要。在生活中我們不僅應(yīng)該了解各種禮儀，更應(yīng)該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個(gè)虛殼。
    三、禮儀的認(rèn)識(shí)。
    日常社交禮儀是首先要了解的是介紹。它包括自我介紹，他人介紹，為他人介紹，集體介紹等。
    第一類，自我介紹，也就是說明個(gè)人的情況，說明本人的情況。
    第二類，為他人做介紹，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之間不認(rèn)識(shí)，你跟他們認(rèn)識(shí)，你是第三者，第三方，第三方出面為不相識(shí)的雙方做介紹，說明情況，這叫為他人做介紹。
    第三類，在大型活動(dòng)社交場(chǎng)合，還需要把某一個(gè)單位某一個(gè)集體的情況向其他人說明，所以這個(gè)叫集體介紹，第三種介紹。此外我們有時(shí)候還遇到第四種介紹，業(yè)務(wù)介紹。
    實(shí)際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業(yè)務(wù)是廣泛存在的現(xiàn)象。
    從禮儀的角度來講，做介紹恐怕有下面幾個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一個(gè)要點(diǎn)就是介紹的時(shí)機(jī)，介紹的時(shí)機(jī)說明它什么包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場(chǎng)合。你有的地方你多不方便做介紹的，比如在那兒看電影呢你在那看電影，你邊上來了一個(gè)熟人，這時(shí)候大家看電影需要保持肅靜，你在那兒喋喋不休地替不相識(shí)的人做一個(gè)引見或者介紹合適嗎?你有礙于人，你這不合適。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹，比如場(chǎng)就倆人，一男人一女人，一個(gè)老人一孩子，一長輩一晚輩，雙方介紹時(shí)需要一個(gè)主動(dòng)介紹者，這就要求地位高的主動(dòng)出面介紹。日常禮儀還有稱呼，握手等等。這其中有很多細(xì)節(jié)都是我們需要注意的。
    四、禮儀的職能與發(fā)揮的作用。
    禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的，是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，外在的形式就失去了根基。亞里士多德曾經(jīng)說過："美是一種善。"但是，在禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一對(duì)矛盾中，我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美德的決定性地位的同時(shí)，不能忽視外在禮儀形式的重要作用。公關(guān)關(guān)禮儀可以密切與外部公眾的關(guān)系，形成和諧、融洽、合作的關(guān)系，獲得公織的認(rèn)可和好評(píng)，從而創(chuàng)造出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境外部公眾對(duì)。美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀，無論什么事情，必須具有優(yōu)雅的方法和態(tài)度，才能顯得漂亮，得到別人的喜悅。"。
    五、公共關(guān)系在工作運(yùn)用。
    公共關(guān)系不管是與個(gè)人還是集體的工作關(guān)系是緊密的。英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯所說："銷售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來加強(qiáng)、完善"。因此，公共關(guān)系可以涉及市場(chǎng)營銷的各個(gè)角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展;共同的指導(dǎo)思想——用戶第一，社會(huì)效益第一;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介;市場(chǎng)營銷把公共關(guān)系作為組成部分，公共關(guān)系與市場(chǎng)營銷的區(qū)別。主要表現(xiàn)在：
    (1)范圍不同。市場(chǎng)營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場(chǎng)營銷有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。
    (2)目的不同市。市場(chǎng)營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益;公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù)，從而使組織獲得長足的發(fā)展。
    (3)手段不同。市場(chǎng)營銷所采用的手段是價(jià)格、推銷、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動(dòng)，如記者招待會(huì)、社會(huì)贊助、典禮儀式、危機(jī)處理等活動(dòng)。內(nèi)在的良好道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)只有通過一定的外在形式表現(xiàn)出來，才能在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中具有實(shí)際的意義和作用，離開了一定的外在表現(xiàn)形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
    如果你在單位是一名從事公關(guān)工作的人員，那么就要注意自己的舉止行為符不符合公關(guān)禮儀的要求，這不僅反映出個(gè)人的素質(zhì)，而且某種程度上也代表所在企業(yè)的形象，同時(shí)也是企業(yè)形象的一種外顯方式。
    公關(guān)人員與公眾見面時(shí)適時(shí)得體的衣著打扮、言談舉止和體姿動(dòng)態(tài)往往形成照耀公關(guān)活動(dòng)的“暈輪”或“光環(huán)”，這種“暈輪”和“光環(huán)”
    的“亮度”或“強(qiáng)度”則取決于各種禮儀的具體表現(xiàn)是否恰到好處。恰到好處的禮儀不僅令公眾產(chǎn)生信任和好感，而且會(huì)使合作過程充滿和諧與成功。舉個(gè)例子，日本著名實(shí)業(yè)家松下幸之助本來不修邊幅。一次，他去理發(fā)室，理發(fā)師當(dāng)場(chǎng)批評(píng)他不注重修飾自己的容貌：“你是公司的代表，卻如此不注意衣冠整潔，讓別人怎么想？連老板都這樣邋遢，你想他的公司還會(huì)好嗎？”自此，松下幸之助便“痛改前非”，開始注意自己的衣著打扮和在公眾面前的儀表儀態(tài)。想到今天的“松下產(chǎn)品馳名天下”，這與它們的創(chuàng)始人松下幸之助的表率作用和嚴(yán)格要求員工懂禮貌、講儀表是分不開的。
    如果身為公關(guān)人員蓬頭坂面，缺乏素養(yǎng)，公眾便可能會(huì)聯(lián)想到組織整體素質(zhì)的低下，不會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力。
    一個(gè)企業(yè)的公關(guān)禮儀可以規(guī)范內(nèi)部員工的言行，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系，使全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作’提高工作效率，提高企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的生存和發(fā)展能力。反之，如果員工不能遵循公關(guān)禮儀，他們之間的沖突、矛盾就可能會(huì)增多，就不能很好地協(xié)作配合，遇事推拖扯皮，不僅降低工作效率，而且會(huì)影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存。
    比如：小李經(jīng)常挨批，他對(duì)此耿耿于懷。一次，小李在車間明明發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上有問題，可是他因心中有氣，沒有告訴相關(guān)人員。結(jié)果，造成大批產(chǎn)品報(bào)廢，使企業(yè)淑臨破產(chǎn)邊緣。
    公關(guān)禮儀可以與外部公眾形成和諧、融洽、合作的關(guān)系，獲得外部公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)，從而創(chuàng)造出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境。
    每一個(gè)企業(yè)都不可能是封閉的，它必然要與外界發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。在企業(yè)與外部公眾的交往活動(dòng)中，公關(guān)禮儀會(huì)起到調(diào)節(jié)相互關(guān)系的作用，贏得公眾對(duì)企業(yè)的贊賞。不僅可以鞏固現(xiàn)有的公眾關(guān)系，還可以廣結(jié)良緣，拓展更多的新關(guān)系，得到更多的認(rèn)同和幫助，創(chuàng)造出良好的生存與發(fā)展的環(huán)境。
    公關(guān)禮儀活動(dòng)的組織與實(shí)施必須與企業(yè)形象戰(zhàn)略保持一致。通過公關(guān)禮儀活動(dòng)向公眾顯示各方面的形象，以感召公眾，使公眾認(rèn)同企業(yè)，產(chǎn)生信任和好感，提高企業(yè)在社會(huì)上的地位和聲譽(yù)。只有樹立良好的企業(yè)形象，才能實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    如果每一個(gè)人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮’著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度’接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損企業(yè)形象，就會(huì)失去顧客，失去市場(chǎng)，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度。
    公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
    語音類：是通過不同的語音來表示禮儀的意思，即通過聲音的高低、音色、語速、聲調(diào)等來暗示不同的意義。首先聲音表達(dá)要讓人感到真實(shí)、樸實(shí)、自然；其次音量要控制得當(dāng)，需輕柔時(shí)勿高昂，需低沉?xí)r勿喧嘩；再次音調(diào)要注意抑揚(yáng)頓挫、和諧有致。
    口頭類：通過口頭語言的方式表達(dá)的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節(jié)。表達(dá)要注意時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、對(duì)象原則。
    書面類：是通過書面語的方式表達(dá)的禮儀，用于非面對(duì)面人際交往時(shí)所運(yùn)用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請(qǐng)柬、祝辭等書信形式來傳情達(dá)意。其二大特點(diǎn)：一是禮節(jié)性；二是規(guī)范性。
    表情語言類：通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀，人的臉部是人世間最豐富多情的一道風(fēng)景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個(gè)頭部的姿勢(shì)等。比如人的`眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的，“眼語”是像靈魂的一面鏡子，通過其可以觀察到對(duì)方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。
    動(dòng)作語言類：通過人的各種身體的動(dòng)作傳達(dá)禮儀。人的身體動(dòng)作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動(dòng)作語言，如用大拇指表示贊揚(yáng)、了不起；伸出小拇指表示鄙視；在人背后指點(diǎn)表示不禮貌；拇指朝上表示好，朝下表示壞；向上同時(shí)伸出中指和食指成“v”字，表示勝利。