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        新年工作計劃標題(14篇)

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            做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
            新年工作計劃標題篇一
            加入 的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種任務方式、任務內容、以及任務程序。第一次參與城市建設中的拆遷任務;第一次參與拆遷過程中的協議簽訂;第一次參與簽訂協議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習,然后必須要熟練運用在任務中的每一個細節(jié)里的,然而我這四個月的任務,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間任務批評,也做一些總結,如何做好自己的本職任務,亡羊補牢爭取在日后的任務中能有好的表現,和大家一起服務于公司。
            (一)工作總結
            10月27日,我正式開始加入到西新線的.項目中,跟著老員工學習協議的簽訂,由于該項目的協議相對簡單,在掌握了協議的簽訂后,我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日,共簽訂協議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達2237.06平方米,我參與其中簽訂的協議共28份。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立簽訂協議,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
            (二)工作中的不足
            我在任務中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,任務中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些任務,但距離任務中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、任務能力、以及對具體任務的實施與規(guī)劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的任務崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的任務中加以改造和解決,使自己更好地做好本職任務。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在任務中才能做到更加自信和大膽仔細。
            一年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
            (一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高任務效率。
            要積極主動地把任務做到點上,落到實處,減少任務失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報任務情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
            (二)勤學習,提高業(yè)務能力。
            涉及到任務相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,任務中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員任務”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入任務角色。
            (三)勤動手,堅守任務職責。
            任務無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人,社會經驗和任務經驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。任務中,我要勤于動手做好本職任務,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是協議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
            (四)勤思考,理論聯系實際。
            任務中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了任務情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在任務中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現大家任務中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。
            (五)勤動筆,提升專業(yè)獨立性。
            勤寫勤練,為了熟練協議的簽訂任務,要在平時多下功夫,訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。
            新年工作計劃標題篇二
            1、認真學習和貫徹中儲糧總公司,北京分公司及本庫的各項會議精神和決策部署,積極地完成好庫領導交給的各項任務。
            2、強化企業(yè)消防“四個能力”建設,提高員工防范抵御火災能力,構建“和諧平安”的中儲糧企業(yè)。
            3、通過人防與技防的結合,堅持“預防為主、防消結合“的工作方針,全面排查安全隱患和火災隱患,努力實現本單位全年無重大安全生產事故和重大火災事故。
            4、抓保衛(wèi)隊伍建設,全面提高全體保衛(wèi)人員的業(yè)務素質和自身修養(yǎng),培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務,文明執(zhí)勤、作風過硬,保障有力的保衛(wèi)隊伍。
            5、強化“一警多能“的能力(經警兼消防員)召之即來、來之即保衛(wèi)科工作計劃戰(zhàn)、戰(zhàn)之即勝,打造一流的隊伍,創(chuàng)一流的業(yè)績。
            6、由于保衛(wèi)部門的特殊性,人員的流動性大,鐵打的營盤流水的兵,因此我科室要做好保衛(wèi)人員的招聘、培訓、訓練工作,我們堅持吸收人才、培養(yǎng)人才、向各科室輸送優(yōu)秀人才的良性循環(huán)機制,使保衛(wèi)科成為真正的向企業(yè)輸出人才的基地。
            1—3月份
            1、及實地完善和修正原有的預案,同時與運力公司簽訂《外包作業(yè)安全管理協議》、與公司的作業(yè)隊及車隊的司機簽訂責任狀。
            2、積極地做好糧食收購期間和春節(jié)期間的安全生產及防火防盜工作。
            3、針對周邊兄弟單位事故頻發(fā)的狀況并結合我單位的現實嚴峻的安全狀況,分別在一月和二月兩次召開全體作業(yè)人一百二十多人參加的安全教育培訓大會,使全體作業(yè)人員的安全意識得到極大地提高,有力地推動安全工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。
            4、根據佳福鐵路事故通報的相關要求,我們根據庫內車輛作業(yè)的實際情況又制定了《庫內運輸車輛的管理辦法》,下發(fā)到運力公司和司機手中。
            4—6月份
            1、進入三月份后,我們積極地開展春季消防工作,對庫區(qū)的干糧攬堆用巡邏車24小時巡查,消防車白天整天在糧堆附近執(zhí)勤,由于暫時夜間溫度還是零下車內水易結冰,因此夜間消防車必須入庫,待溫度達到零上后,消防車將在場區(qū)24小時戰(zhàn)備執(zhí)勤。同時每個班組抽調一個人員每天四次不定時的對鐵路罩棚內的做業(yè)人員進行突擊抽查。
            2、在人防的同時也充分發(fā)揮技防監(jiān)控的作用,專門調用四部監(jiān)控(燈塔、老烘干塔,中轉倉南、老發(fā)放塔北)等攝像頭全天候進行重點監(jiān)控。
            3、對現有的10個干糧攬堆每個堆配備兩個滅火器,每個堆2個消防水桶、五臺車載式滅火器,在干糧攬堆南北兩側各放置一套破拆工具,同時建議在糧堆的四周用彩鋼圈起,實行封閉式管理,提高防火的安全系數和等級。
            4、每個月都要對現場作業(yè)的人員和車輛、司機等進行2—3次全面的安全隱患大檢查,對發(fā)現的隱患和問題堅決查處,嚴肅處理,絕不手軟。嚴厲打擊違法、違紀、違規(guī)操作等行為,確保企業(yè)安全有序的生產環(huán)境。
            5、4月中旬組織全體保衛(wèi)人員早上軍事訓練和消防訓練,既鍛煉身體增強抵抗力又能熟悉掌握和懂得消防車輛及器材的使用方法。
            6、根據庫領導的部署,又重新制定了《建三江直屬庫安全操作流程》及相關的制度14個。
            7、對單位相關部門的動火動焊、登高作業(yè)等手續(xù)進行嚴格審批并做好相關的安全防護。
            7—9月份
            1、本季度準備進行一次消防演練。
            2、做好雨季的防汛工作。
            3、重點依舊是抓好安全防火和安全生產工作。
            4、對庫內的工人每月進行一次安全教育培訓。
            10—12月份
            1、做好冬防準備工作。
            2、積極做好秋季糧食收購的安全生產和庫區(qū)治安治理工作。
            3、督促外包公司對新來的人員和司機要及時的簽訂安全管理責任狀。
            4、總結一年來的工作,查找短板,制定下一年度的工作目標和工作計劃。
            新年工作計劃標題篇三
            今年來,企業(yè)在董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,"xx"品牌得到了社會的初步認同??傮w上說,成績較為喜人。為使企業(yè)各項工作上一個新臺階,在新的年度里,企業(yè)將抓好"一個中心"、搞好"兩個建立"、做到"三個調整"、進行"四個充實"、著力"五個推行"。以下是本企業(yè)的年度工作計劃:
            1、實行置業(yè)任務分解,確保策劃代理合同兌現
            20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協議書,該任務的承載體為策劃代理企業(yè)。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理企業(yè)可實行置業(yè)任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
            2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷 新的一年,企業(yè)在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。
            3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
            策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,企業(yè)將充分運用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
            1、聯結醫(yī)藥市場現狀,制訂可行的招商政策
            按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定,xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。企業(yè)要求,上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
            2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
            從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
            3、明確招商任務,打好運營基礎
            xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔。
            4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
            醫(yī)藥物流不同于傳統醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,企業(yè)將與市物流研究所進
            行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使企業(yè)營運走向市場化,企業(yè)擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
            xx的企業(yè)精神"三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真"決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年,企業(yè)將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。
            1、充實基礎工作,改善經營環(huán)境
            企業(yè)所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規(guī)范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的企業(yè)《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,企業(yè)在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。
            2、充實各類人才,改善員工結構
            企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前企業(yè)員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,企業(yè)將根據企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才,并相應建立xx專業(yè)人人才庫,以滿足xx集團企業(yè)各崗位的需要。
            新年工作計劃標題篇四
            20xx年,是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
            一、注重發(fā)揮網點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展。
            儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
            首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種的.方式聯系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
            其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據,一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的成功經驗,采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
            再次,保本理財是存款和理財的雙向計算產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網點存款增長的目的。
            二、結合網點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務全面發(fā)展。
            分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20xx年是我網點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
            三、網點日常經營指標常抓不懈。
            在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
            四、提升服務水平,規(guī)范服務,爭創(chuàng)一流的服務網點。
            首先、規(guī)范服務,根據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
            其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
            再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
            新年工作計劃標題篇五
            為全面搞好20xxx全面預算治理與財務治理工作,我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作:
            (一)根據上級公司下達的預算指導意見,進一步搞好預算治理工作。預算治理作為財務治理中的重要一環(huán),與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中,要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算治理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算治理真正成為全員預算治理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
            (二)結合新會計準則的實施,當好領導的參謀,確保完成上級下達的各項指標,工作計劃《最新年度財務工作計劃》。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道,經營質量不斷提高,企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理,本著"嚴、深、細、實"的原則,全面強化責任制的制定與落實,在售電收入增收的基礎上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務指標。同時,圍繞盤活資產,對現有閑置的資產進行盤點;加大電費回收力度,保證每月電費回收真正結零;減少資金占用率,提高企業(yè)資產周轉速度。
            根據上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。
            (三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動,進一步搞好財會基礎工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進步,財務治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務治理的要求也越來越高。為了適應這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓,提高中國電力資料網會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上,進一步加強檢查督促與指導,搞好會計的基礎治理工作,為更好的參與企業(yè)的經營治理工作打下堅實的基礎。
            總之,今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照支公司的總體部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,來年的任務會更重,壓力會更大,我們財務科全體成員將變壓力為動力,做好20xx年辦公室工作計劃,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務治理在企業(yè)治理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
            新年工作計劃標題篇六
            新年的腳步在慢慢向我們邁進,現將財務年度工作計劃向大家作一下匯報:
            搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
            我們將在xx年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規(guī)章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
            我們將進一步開發(fā)財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發(fā)財務分析系統,為決策提供科學依據。
            從財務角度認真總結xx年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實現良性循環(huán);設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
            xx年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的.問題對會計人員進行業(yè)務培訓。結合xx年的決算和總復核中發(fā)現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
            xx年將重點開發(fā)為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發(fā)離任審計的財務指標評價系統。
            做好21工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握98經費的使用計劃(規(guī)劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
            新年工作計劃標題篇七
            20年科技工作的指導思想:深入貫徹落實科學發(fā)展觀,貫徹“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領未來”的方針,堅定不移地實施“科教興縣”戰(zhàn)略,以科技富民強縣為宗旨,構建科技創(chuàng)新體系,實施科技創(chuàng)新行動,促進科技成果轉化,增強自主創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮企業(yè)作為自主創(chuàng)新的主體作用,為全縣的經濟社會又好又快發(fā)展提供有力的科技支撐。
            爭取縣委、縣政府出臺《關于加速科技成果轉化,增強自主創(chuàng)新能力的意見》,引導全社會對科技進步和創(chuàng)新工作的重視,把促進科技成果轉化,增強自主創(chuàng)新能力作為調整經濟結構、轉變發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié),充分發(fā)揮企業(yè)作為自主創(chuàng)新的主體作用,聚集創(chuàng)新要素,激活創(chuàng)新資源,轉化創(chuàng)新成果,提高科技進步貢獻率。設立專利技術和科技成果轉化資金,促進專利技術及科技成果轉化和產業(yè)化。繼續(xù)健全和完善相關科技扶持政策,推動財政科技投入向增加企業(yè)研發(fā)投入、具有自主知識產權的技術、標準和自主品牌等方面傾斜,激勵企業(yè)加大研發(fā)投入、建立研發(fā)機構、引進或培育創(chuàng)新人才;引導培育一批擁有自主知識產權、自主品牌和持續(xù)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新型企業(yè)。
            20年,農村科技工作繼續(xù)以科技特派員創(chuàng)業(yè)行動為抓手,力爭做到“一新、二抓、三培、四提、五度”?!耙恍隆保洪_創(chuàng)科技特派員創(chuàng)業(yè)行動工作新局面;“二抓”,抓科技特派員隊伍結構優(yōu)化調整,抓農業(yè)科技專家大院規(guī)范管理;“三培”:培育農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè),培育農村專業(yè)技術合作社,培育新型農民;“四提”:提升科技特派員綜合素質,提煉科技特派員創(chuàng)業(yè)項目,提升產業(yè)技術升級,提高科技對農業(yè)的貢獻率;“五度”:科技特派員創(chuàng)業(yè)行動向深度發(fā)展,輻射帶動農民向廣度覆蓋,創(chuàng)業(yè)領域向寬度拓展,產業(yè)鏈條向長度延伸,農民收入、農村經濟向高度增長。
            積極培育高新技術產業(yè),認真做好高新技術企業(yè)認定政策的宣傳、咨詢與培訓工作,積極引導科技型企業(yè)申請高新技術企業(yè)認定,申報高新技術產品,落實促進高新技術產業(yè)發(fā)展的稅收政策;鼓勵企業(yè)申報科技民營企業(yè),兌現民營科技企業(yè)所得稅獎勵政策;鼓勵有條件的企業(yè)聯合高校、科研機構創(chuàng)建研發(fā)中心或其他形式的`研發(fā)機構,提升企業(yè)創(chuàng)新能力。
            20xx年,是全省實施知識產權強縣試點工程的最后一年??h知識產權局將認真做好試點工程的驗收工作,力爭進入全省先進行列。充實知識產權工作隊伍,初步建立知識產權管理工作體系,加大知識產權培訓力度,逐步引導全縣企事業(yè)單位建立專利制度,鼓勵企業(yè)實施專利戰(zhàn)略和標準化戰(zhàn)略,加大專利申請力度,支持專利技術產業(yè)化,提高擁有自主知識產權的高新技術產品比重。
            聯合競爭力強的企業(yè)共同組織申報國家科技富民強縣專項行動計劃。繼續(xù)通過深入企業(yè)調研,搜集、挖掘項目,從中遴選一批科技含量高、成長性好、符合國家產業(yè)政策等競爭力強的項目,指導編寫項目書,做好項目儲備工作,緊盯國家、省、市科技部門的項目申報指南,第一時間幫助企業(yè)組織申報科技項目。組織實施縣科技創(chuàng)新示范企業(yè)示范工程、產學研合作專項等。
            搭建產學研合作平臺,充分利用高校院所的科技成果以及人才、裝備、信息等資源優(yōu)勢,實施產學研合作專項,每年擇優(yōu)選擇5個產學研合作良好、成效顯著的項目予以立項,并給予經費支持;聯合安徽大學做好共同培養(yǎng)研究生創(chuàng)新基地建設,選擇10名安大研究生到縣經濟部門和有關企業(yè)開展課題研究。建立健全科技中介服務平臺,組建生產力促進中心,為全縣中小企業(yè)提供科技信息、科技咨詢、項目編制、信用評估、專利代理、財務審計等服務。
            堅持“分類培訓、服務產業(yè)、注重實效”的原則,舉辦科技培訓班,①農業(yè)科技服務人員培訓班,重點培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技分管領導和農技人員;②科技特派員和新型農民培訓班,重點培訓全縣科技特派員、科技專家大院技術人員、農村鄉(xiāng)土人才和農村致富帶頭人;③知識產權業(yè)務培訓班。重點培訓全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)技術人員。
            為總結、收集全縣科技成果,表彰為全縣科技事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的一批先進單位和先進工作者,明年初,將組織開展每兩年一度的縣級科技進步獎評審和享受縣政府科技津貼人員評選工作,適時組織召開全縣科學技術大會。
            發(fā)揮自身優(yōu)勢,抓好招商引資工作,認真落實招商引資主戰(zhàn)略,
            實施一號工程,促進行政推動招商和企業(yè)主動招商的有機結合。幫助企業(yè)申報項目。爭取國家、省、市科技項目在縣內實施;充分發(fā)揮科技部門技術、人才、信息等優(yōu)勢,為全縣招商引資工作服務。扎實推進機關效能建設,進一步把機關效能建設引向深入,在抓好科技創(chuàng)新的同時,進一步創(chuàng)新思想觀念,創(chuàng)新工作方法,創(chuàng)新體制機制。同時,認真抓好科技扶貧、計劃生育、社會治安綜合治理、黨風廉政建設以及文明創(chuàng)建、整鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進等其他中心工作。
            新年工作計劃標題篇八
            以經營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。
            ⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
            ⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
            ⒊完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
            ⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
            ⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
            ⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的.形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
            在××年下半年當中,××××將繼續(xù)按照、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階。
            ⒈在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
            ⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
            ⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發(fā)現人才、培養(yǎng)人才,發(fā)現員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步。
            ⒋做好公司的安全工作。
            新年工作計劃標題篇九
            時光飛逝,轉眼間年已經過去?,F將本人具體工作情況匯報如下:我于年11月正式到賓館工作,當時正是賓館籌備最緊張的時期,餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題,我依據以往經驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據周邊市場實際情況初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經營奠定基礎。開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應市場。試營業(yè)以來,接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。
            營收達19萬余元。試營業(yè)中,廚部的工作也出現了如:菜品的定位不準確,菜品設計沒根據客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了新的一年。
            一、在人員方面,進行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下,進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。
            二、在菜肴的出品把關上,采用四層把關制,一關否定制,即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關,一關發(fā)現有問題,都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
            三、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查,來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的`團體會議,零點散客,宴會接待,三大塊消費群體的需求,來不斷豐富產品,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
            四、在廚政管理方面,以系統化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。
            五、 在原材料的驗收和使用方面,做到嚴把原材料質量關,提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
            六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。 嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預防各類事故的發(fā)生,做到安全生產,警鐘長鳴。
            新年工作計劃標題篇十
            (一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
            1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標,范文之個人工作計劃:個人工作計劃書。
            2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
            3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
            4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
            (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
            1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
            安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
            (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
            (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
            (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,個人工作計劃《個人工作計劃書》。
            (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
            (一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
            (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現護理工作中的問題,提出整改措施。
            (三)、進一步規(guī)范護理文書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的`缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
            (四)加強護理過程中的安全管理:
            1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
            2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
            3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持設備的完好。
            (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
            (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
            (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
            (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
            (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
            (四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
            (五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
            新年工作計劃標題篇十一
            這里,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
            。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題?,F在產品市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車產品市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
            1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
            2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
            3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。
            1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
            2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習慣。
            我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的`人,也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產品,激發(fā)購買欲望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:
            1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
            2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
            3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
            (考慮到我們的產品市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,dm宣傳,可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
            4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
            1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應對產品市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
            2、本公司產品的賣點,消費群體及精準的產品市場定位。
            3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及時了解。
            4、開發(fā)二級產品市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用,前期盡量讓利于二級經銷商,提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
            在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
            當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。
            計劃只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。 阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今天,假如給我一個平臺,我相信一切皆有可能,因為,未來為我而來。
            新年工作計劃標題篇十二
            導醫(yī)服務是近幾年來由導游、導購服務等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的,是在市場經濟條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產物,是當今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項重要工作內容之一 “導醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)緊密性的一個重要崗位,熟悉各科導醫(yī)工作內容,對提高醫(yī)院及專科形象,降低掉診率,提高整體醫(yī)療服務水平和經營效益有著重意義。導醫(yī)服務是在醫(yī)院門診設置專業(yè)護士,為病人就醫(yī)就診提供服務。
            1 培訓對象 導醫(yī)組 護理人員,年齡均為19-23歲之間,身高為1.60 -1.68米之間,容貌姣好。
            2 培訓方法
            (1)制訂培訓計劃 以三個月為一階段,分為三個周期。
            <1>第一周期即基礎期,服務理念、服務意識的培訓,主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范、通過對導醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓,培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言,職業(yè)道德意識、采用理論講授與訓練相結合的方式?;颊邅碓壕驮\的第一個接觸者就是導醫(yī),其著裝、氣質、談吐直接關系到患者對醫(yī)院的判斷和評價.因此導醫(yī)護士在上崗時應儀表端莊、微笑站立式服務,熱情接待每一位患者,在語言、表情和動作中注意表達出同情和關懷,使患者感到溫暖和體貼,并取得患者的信任。
            <3>第三周期主要是業(yè)務知識培訓,明確導醫(yī)工作職責及服務方向,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。對導醫(yī)進行分診知識的教育;專家坐診時間及擅長專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)事件的應急流程等內容的培訓。
            3、培訓的具體內容
            第一部的服務理念、服務意識的培訓
            一、明確導醫(yī)工作的必要性和觀念的轉變
            導醫(yī)咨詢服務是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務內容,是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段,同時使病人得到情感上愉悅,有利于疾病的康復。
            導醫(yī)工作的必要性和迫切性,隨著知識經濟時代的臨近和醫(yī)療保險市場的逐漸開放,醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的競爭,除設備、技術外,關鍵還要加強醫(yī)院管理,拓寬服務內容,改善服務態(tài)度,深化服務內容,努力提高服務質量適應不同的需求,是增強醫(yī)院競爭力的關鍵。
            學習禮儀的意義:
            1、給患者留下良好的第一印象
            導醫(yī)和患者交談的時候應注意談話態(tài)度,要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài),做到自然大方,發(fā)音吐字要緩慢,聲音委婉柔和,速度適中,適當配合手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好,請,對不起,謝謝,再見;要把握深淺和分寸,注意謙虛,掌握主動,語言簡明扼要,并根據患者的病情.職業(yè).年齡.文化水平.地位和性格的不同,選擇合適的談話方式和措施進行交談。 接待患者要主動熱情,使用文明用語?!澳?,有什么事情我能幫助您嗎?請問您有什么不舒服?”請先到某某地方掛號,然后到某診療室看病”,接待患者時候,姿態(tài)端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四顧,心不在焉。
            2、使病人放心來醫(yī)院就診
            某公司員工選擇定點醫(yī)院,求助于一朋友幫忙指點。朋友告訴說:“有一個小竅門,就是先去醫(yī)院隨便轉轉一家醫(yī)院是不是值得病人信任,不用看病,一轉就能有答案。”她不以為然:“別說那么懸,不看病怎么知道?”朋友回答:聞香能識美人,觀風氣也能識醫(yī)院?!伴T診工作是否井井有條;醫(yī)生、護士的著裝、舉止、言論是否規(guī)范;從小事上都能表現出來。如果醫(yī)生打電話聊天,護士大聲喧嘩,醫(yī)務人員操作時隨隨便便,這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素質便值得懷疑,這種醫(yī)院最好別選?!?BR>    3、塑造良好的醫(yī)院形象
            醫(yī)院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現,不僅反映出該員工自身的職業(yè)素質,而且折射出該員工所在醫(yī)院的團隊文化水平、品質、精神風貌和經營管理境界。
            4、衣風與醫(yī)風
            (1)醫(yī)務人員若要樹立良好的醫(yī)風,同樣也應塑造端莊、精神的衣風。在某些醫(yī)院,醫(yī)務人員衣風不整的現象屢屢可見,常表現為如下幾種:
            一是衣不合體,既外表不協調,又對工作造成不便;
            二是衣冠不整,形象有失雅觀;
            三是臟或破,其形象貌似拾垃圾者,讓人很難產生白衣天使之感。
            (2)醫(yī)務人員都應培養(yǎng)良好的衣風并樹立崇高的醫(yī)風。它不僅能增強醫(yī)務人員的儀表美,而且能反映醫(yī)務工作者的內在氣質、文化素養(yǎng)和精神風貌,是醫(yī)院精神文明建設的一個重要組成部分。良好的禮貌修養(yǎng)是塑造形象的基礎,高超的醫(yī)技是塑造醫(yī)院形象的后盾。相關數據表明:外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢 ——注意率55%
            聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38%
            業(yè)務相關知識——注意率7%
            4、提高醫(yī)務人員的自身修養(yǎng)
            修養(yǎng)——一個人在道德、學問、技藝等方面,具備的素質和能力。
            禮貌修養(yǎng)——在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地按照社會公共生活的準則要求,在待人接物時所特有的風度。
            二、導醫(yī)標準禮儀的培訓
            在人際交往中,以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為,稱之禮儀。
            (一)護理人員儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范
            1、儀容:
            1.1淡妝上崗:表情自然、精神飽滿、熱情大方。
            1.2微笑服務:笑容親切、適度、做到擇時、擇情,指向明確。
            1.3眼神:談話時應注視對方,眼神友好、坦誠,較好接納對方。切忌目中無人、斜視。
            1.4氣質與風度:文雅、大方、謙和、親切。
            2、儀表與著裝:
            2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。
            2.2著工作服:大小合適,扣子扣齊,腰帶平撫,有破損、脫紐扣及時縫補,不能以膠布、別針代替紐扣。內部袖口,裙邊不得外露,胸牌掛于第二個紐扣上沿。
            2.3戴帽:帽子:兩邊微翹,前后適宜,用白色發(fā)夾固定。
            頭發(fā):要求整齊、利落。長發(fā)應盤起,必要時用發(fā)網,短發(fā)不過肩,劉海不宜過多、過長。
            2.4鞋襪:護士鞋應干凈、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜,襪長過膝,勿將裸腿露于工作服外。
            2.5手:潔凈、不涂指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。
            2.6淡妝:面部化妝以潔凈、柔和、雅淡為宜?;瘖y時不要在公眾場合。
            3、儀態(tài)與舉止:
            3.1總印象:文雅、莊重、大方;步伐穩(wěn)健適度;動作敏捷輕巧。3.2站姿:站立是護士做基本的活動形式,是保持儀表美的基礎,一般分為規(guī)范站立和自然站立。
            規(guī)范站立:頭正頸直,目光平視,下頜微收,雙肩外展,收腹挺胸直背,兩臂自然下垂,右手握住左手四指對側,兩腿直立,重心上提,足跟并攏,足尖分開。
            自然站立:在規(guī)范站立的基礎上雙手自然擺放。一般情況下,兩腿應繃直,不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時間久感覺疲勞時,可視情況自我調節(jié)站姿,將身體重心任意移到任何一腳,另一腳可略微放松彎曲,但上體仍應保持正直。站立時,雙手不要環(huán)抱胸前,也不要叉腰或插入衣袋。
            忌:抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。
            3.3坐姿:入座時,要輕要穩(wěn),不要趕步,以免給人以“槍座”感。走到座位前,自然轉身,右腳向后撤半步。左手扶裙,坐下后,雙手掌心向下放于同側大腿上,或左下右上重疊于左側大腿之一處,軀干與大腿呈90度,雙腳平放地面,足尖向前,雙眼平視,挺胸抬頭,自然大方。坐在椅子上,應至少坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅首。談話時如若需側轉身,上體與腿應同時轉動,幅度不可過大。起來時,右腿應向后收半步而后站起,動作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上,不要前俯后仰,更不要將腿放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿,兩手不要漫不經心地拍打扶手。
            忌:斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時佝僂著腰或趴在桌面。
            3.4走姿:
            正常行走:行走時,眼平視前方,收腹挺胸,兩臂自然擺動,擺動幅度為30度左右,雙腳在一條直線上行走,步態(tài)輕穩(wěn),彈足有力,兩人同行或擦肩而過時,應保持15公分左右的肩距離,防止相互碰撞,失禮失態(tài)。行走時做到“六個不要”。 即步幅不要過大;步速不要過快;行進間不 要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶于立腰而使身體在行進間扭來扭去。走路時腳步要 利落,有鮮明的節(jié)奏感;不要拖泥帶水,踢里沓拉蹭著 走,顯得步履沉著,老態(tài)龍鐘。
            引導病人入門診???、病區(qū),防做各種檢查時:導醫(yī)采用上身稍轉向病人的側前行姿式,與病人保持1.5-2步的距離,邊走邊介紹環(huán)境,不僅處于禮貌,可及時觀察患者的一般狀況。 走廊與人相遇:側身將正面朝向對方,表現出主動的謙讓與彬彬有禮。
            3.5快步姿:上半身保持平穩(wěn),兩腳步幅不過大,頻率不過高,舒展自如,略帶輕盈。
            3.6坐、立、行、走注意事項:姿勢要端正,坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳,不要顛腳晃臂,不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上,兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動作。不要叉開雙腿,站立時,不要歪靠在墻上或柱子上,不要坐在椅子扶手上。行走時,不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。
            3.7對話姿:交談時應注視對方,表情自然,動作得體,手勢的動作不宜過大,一般上不過肩,下不過腰,左右在兩肩之內,切忌手舞足蹈,指手劃腳。上下級對話:上級可自然站立,下級則應規(guī)范站立,兩人問距離一般為0.5一l米,對話前下級應向上級點頭行禮,對話完畢,上級應點頭還禮,以示尊重。平級交流:雙方可同時規(guī)范站立,或自然站立,也應保持0.5—1米的距離,交流前互相行禮,交流完畢互相行禮作別。與病人交流時,不應坐靠病人的床側,不要坐著同站著的病人談話,最好保持在與病人平視的位置上,這樣會使病人感到親切自然,令人產生好感。
            3.8手姿勢:一般用右手:抬高右臂外展,肘部微彎,五指并攏,高位指引右手與頭部平行,中位指引右手與胸部平行,低位指引右手不能低于臀部。
            3.9拾物姿:右腳稍許后退,左手提衣裙,腳掌貼地,腳跟抬起,自然下蹲,蹲下后,雙手左上右下,置于左腿下三分之一處,保持重心平穩(wěn),拾物時間右手拾起物品。
            3.10推車姿:雙手輔助車沿把手兩側,軀干略向前傾,進病房時先停車,用手輕輕開門,再把車推至病人床前。
            3.11端盤姿:取自然站立姿態(tài),雙手托住盤底邊緣;3.12持病歷夾姿:左手握病歷夾稍前端,并夾在肘;(二)護理服務中的禮儀規(guī)范1、服務禮儀:;1.1在護理服務中,樹立“以病人為中心、質量第一;1.2迎送用語:病人入院是建立良好關系的開始,護;1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題;1.5病區(qū)內有客人參觀時,護理人員應起立,微笑迎;1.6在護理服務中病人對
            3.11端盤姿:取自然站立姿態(tài),雙手托住盤底邊緣三分之一處,拇指與食指夾持盤底,其他三指自然分開,托住盤底,肘關節(jié)呈90度,使盤邊距軀體3—5公分,要保持盤的平穩(wěn),不可傾斜,不可將手指伸入盤內。
            3.12持病歷夾姿:左手握病歷夾稍前端,并夾在肘關節(jié)與腰部之間,病歷夾前沿略上翹,右手自然下垂或擺動,翻病歷夾時,右手拇指,食指從中缺口處滑至邊沿,向上輕輕翻開。
            (二)護理服務中的.禮儀規(guī)范1、服務禮儀:
            1.1在護理服務中,樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭,“您好”為先,“謝”字結尾。不責備病人,提供微笑服務。
            1.2迎送用語:病人入院是建立良好關系的開始,護士要起立熱情接待,給病人及家屬以必須的解釋與幫助,并把病人護送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口,以送別語與病人告別,如:請按時服藥,請定期到門診復查,祝您早日康復,再見等。
            1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。
            1.5病區(qū)內有客人參觀時,護理人員應起立,微笑迎接客人,并說:“您好!歡迎指導!請多多指教”??腿俗邥r:“謝謝!慢走!”
            1.6在護理服務中病人對護士有誤會或發(fā)脾氣時,護士應控制自己的情緒,保持冷靜或交由同事處理,自己暫時離開病人,絕不能與病人爭吵。
            2、行為禮儀:
            2.1尊重病人的宗教信仰和風俗習慣,不對病人的外貌品頭論足,更不能譏笑、模仿病人,也不可以給病人起綽號。
            2.2護理服務中做到“八不”:不吃東西,不打瞌睡,不扎堆聊天,不大聲談笑,不看書報、電視,不玩電腦游戲,不做私事,不擅自離崗。
            3、操作禮儀:
            3.1給每位病人操作前均應說:稱呼,您好,占用您一點時間給您做xx操作,耐心解釋,操作中要詢問病人感覺如何,有甚不適:操作后說:操作完了,謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物后注意觀察病人的反應。
            3.2護理服務中做到四輕:走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內爭吵或爭論,推車及搬動桌椅、治療儀器等物品時均要輕緩適度,不拖不拉。
            3.3上班前不要吃刺激性氣味強的食物,如蔥、蒜等,更不準飲酒。
            4、電話禮儀:
            接電話時,電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內應拿起話筒,先說:“您好xx科”,然后詢問對方“請問您找哪位”,“有什么事需要我?guī)椭鷨?”等,如果要找的人不在,應客氣地告知去向,并詢問是否要留言或轉告,需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。 注意事項:
            4.1若電話意外中斷,由首先打電話的人再撥。
            4.2接聽電話時態(tài)度應有禮貌,聲音適中、柔和,若帶著微笑講話,交談效果會更好。
            4.3護士站有護士時,不得由護工接聽電話。在緊急和無護士情況下,護工接聽電話要遵守電話禮儀。
            4.4電話交談時間不宜過長,放話筒動作要輕,以免引起誤會。
            5、搶救禮儀:
            5.1搶救病人時,由于病情和時間不允許,護士應充分運用體態(tài)語言,表現出鎮(zhèn)靜的情緒,體貼的神情,熟練的技術和緊張的作風,以體現高度認真負責的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩(wěn)后應細心為病人擦凈身上的血、污漬,能動的患者盡量更換好潔凈的衣服送往病區(qū)。
            5.2當護士一人在班正在搶救病人,另一病人要求幫他做事時,應懇切地說:“對不起,我現
            在正在搶救病人,請稍等,我會盡快來的?!?BR>    帶用禮貌用語
            接待來客(探訪者或咨詢病人)
            1、您好,請問貴姓。
            2、您好,請問有什么需要幫忙?
            3、您好,請問找哪一位?
            4、您請坐,我馬上叫他來。
            5、對不起,他今天休息(不在),有事請留言,慢走。
            6、對不起,下次請在探病時間來。
            7、對不起,病人需要安靜,請小聲說話(做事),多謝合作!
            8、對不起,病人病情不宜談太久。清早點回去,慢走。
            9、請放心,我們會盡力照顧好病人,盡快訂出最好的治療方案。
            10、請放心,病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。
            11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來,我會盡量想辦法幫您解決(或轉告)。
            12、您的提議(意見)很好,我們一定改進,謝謝您的寶貴意見。
            13、請稍侯,我馬上幫您聯系。
            以上計劃是結合今年區(qū)衛(wèi)生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的,但由于一些主觀原因,或許有些計劃有些不當,希望大家在會后能給我提出來,你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。
            新年工作計劃標題篇十三
            作為一名新的會計人員,我打算從兩個方面入手今年的工作:
            一是盡快熟悉出納的各項業(yè)務,二是努力學習會計專業(yè)知識。;
            爭取在年末時完成兩個目標:掌握出納的全部業(yè)務技能和會計記賬;獲得會計從業(yè)資格證書。
            為了完成既定目標,必須堅持以下內容:
            做好現金、支票、各種票據的保管工作,做到細心、認真、負責;
            做好報銷等日常業(yè)務,對票據認真核查,保證其滿足要求;
            掌握財務管理信息系統的各種功能和使用方法;
            熟悉銀行的各項業(yè)務,和銀行人員做好工作溝通。
            有關現金、支票的工作,做到收有記錄,支有簽字;
            做好日記賬,按日核對庫存現金,做到記錄及時、無誤;
            3、收付現金雙方必須當面點清,防止發(fā)生差錯;
            4、做好出納核算工作,認真、仔細,多次核查,不能心存僥幸;
            5、堅持原則,不滿足要求的票據堅決拒收。
            另外,作為xx項目的一份子,在財務保密的前提下,我會努力和其他部門的人員搞好關系,盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作,為固原項目的成功貢獻一份力量。
            新年工作計劃標題篇十四
            新的學期新的開始,我院學生會也需要注入新鮮的血液,文藝部更需要能歌善舞、出謀劃策的人才。文藝部的招新目標不僅僅是有才藝的人能加入我們部門,只要是對音樂有熱愛,對文藝活動有自己的理念,對策劃組織有自己的創(chuàng)意,你都可以來加入我們的組織。我們會將原本單一的文藝部豐富起來,讓更多人有機會通過這個平臺來展示自己、鍛煉自己、證明自己。
            (1)招新對象:20xx屆大一新生
            (2)招新要求:從高中新來的大學生,對于大學、學生會、團組織了解的很少,所以面試的時候不必苛求他們對團組織了解多少,當然也有高中時有過類似經歷的更好,我們面試的目的是看看他是否有能力進學生會,這個能力包括:自信心、責任心、感恩心、學習力、臨場應變能力、是否踏實努力。檢驗是真的想進學生會努力工作提高自己還是純屬參加面試圖新鮮!但是由于文藝部的工作職能,我們文藝部更需要能歌善舞、有組織策劃能力的.人才。即:
            ① 性格開朗、態(tài)度踏實、善于交往、有目標、有紀律、大方、待人隨和、自信者;
            ② 具有團隊合作精神、富有創(chuàng)造性思維、有強烈的工作熱情和責任感;
            ③ 對文藝有足夠的愛好的人,工作態(tài)度端正、能夠吃苦耐勞、服從上級領導分配的工作;
            ④ 能夠聽取他人建議及意見,敢于承認并改正自身錯誤,同時能夠
            負責任地向同伴或團隊提出建議和意見。
            ⑤ 以部門工作為己任,心存善念。
            (3) 招新人數(3--5人)男女不限
            (1)前期工作
            ①宣傳,確定招新時間;
            ②統一發(fā)放招新報名表,并要求其規(guī)范填寫,貼好照片,收集并做好記錄;
            ③統一好面試時間地點。
            (2)正式招新
            ①自我介紹 10分
            ②個人才藝展示 (三分鐘) 15分
            ③情景表演 10分
            ④即興命題表演 25分 + 時事評論 10分
            ⑤現場回答問題 15分
            ⑥個人總結,之后選出心目中最佳人選并評論 10分
            ⑦形象氣質 5分
            1. 自我介紹
            從他的介紹中了解他的過去、經歷及性格愛好,是否有特長、談吐力、自信心等(設定在一分鐘到兩分鐘左右)另外可以從他的招新報名表的規(guī)范程度上,看出這個人的態(tài)度。
            評分要求:現場即興發(fā)揮、口齒清楚、語言流暢、有條理,在介紹過程中自信、大方,時間不得超過90秒。
            2. 才藝展示
            個人進行才藝展示,內容限于所學專業(yè)外的才藝(舞蹈、表演、音樂等),如有其他方面的才能可以酌情考慮。
            評分要求:充分展示自我專業(yè)外的優(yōu)秀才藝,根據展示情況進行打分。
            3. 情景表演,由考官隨機抽取考題對考生進行考核。
            考核方法,單人抽題表演,準備時間不超過一分鐘,表演時間不超過三分鐘。
            評分要求:演繹功底、即興發(fā)揮、表演得當。