總結(jié)可以幫助我們反思過去的經(jīng)驗和教訓，為未來的發(fā)展提供參考和指導。在寫總結(jié)之前，我們應該先回顧一下過去一段時間內(nèi)的學習和工作經(jīng)驗。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
行政審批科的工作總結(jié)篇一
在局黨委的正確領(lǐng)導下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責，初審環(huán)節(jié)由督察站負責，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設局關(guān)于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設工程和市政基礎(chǔ)設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會同有關(guān)部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度，提高服務水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
行政審批科的工作總結(jié)篇二
x年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導下，我科室與局有關(guān)業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的`實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關(guān)職責和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為x萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
行政審批科的工作總結(jié)篇三
我區(qū)以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱綱要)為重點，以做好行政執(zhí)法責任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強化服務意識，切實提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
區(qū)政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來，區(qū)主要領(lǐng)導曾多次在政府常務會議和區(qū)長辦公會議上強調(diào)，要求全區(qū)各部門以建立行政執(zhí)法責任制為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法監(jiān)督制度體系和權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制為目標，進一步深化行政審批制度改革，逐步推進依法行政工作。同時，為進一步加強對依法行政和行政審批制度改革工作的領(lǐng)導，及時調(diào)整成立xxx區(qū)依法行政和行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在區(qū)政府法制辦，具體負責指導、督察全區(qū)的依法行政工作的落實。
(一)落實自治區(qū)、市人民政府有關(guān)文件精神，精心部署行政執(zhí)法責任制工作。
行政執(zhí)法責任制是規(guī)范和監(jiān)督行政機關(guān)行政執(zhí)法活動的一項重要制度。為了更好地貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院辦公廳關(guān)于推進行政執(zhí)法責任制的若干意見》，根據(jù)自治區(qū)、市政府法制辦的要求，區(qū)政府制定下發(fā)了《關(guān)于在xxx區(qū)行政執(zhí)法機關(guān)全面推行行政執(zhí)法責任制實施方案》，按照“建立權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求，分階段、按步驟有條不紊的開展行政執(zhí)法責任制工作，以進一步規(guī)范行政審批行為，切實轉(zhuǎn)變政府職能，推進xxx區(qū)依法行政工作。
(二)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和本部門“三定”方案確定的職能，認真梳理執(zhí)法依據(jù)。
隨著我國法治建設步伐的加快，法律、法規(guī)、規(guī)章的立改廢變化較為頻繁，區(qū)政府法制部門堅持把執(zhí)法依據(jù)梳理作為執(zhí)法責任制工作的重要環(huán)節(jié)來抓，在進一步清理和規(guī)范執(zhí)法主體的同時，要求各執(zhí)法單位將執(zhí)法依據(jù)的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規(guī)、規(guī)章文本及時上報，對各執(zhí)法單位的執(zhí)法依據(jù)進行了再次梳理，確定依據(jù)311項。
(三)依法分解執(zhí)法職責、量化考核目標。
按照實行執(zhí)法責任制的要求，各執(zhí)法單位對執(zhí)法職責進一步分解細化，落實到每個科室和執(zhí)法人員，使執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序、職責范圍和執(zhí)法責任更加明確。在此基礎(chǔ)上，各部門制作了本單位執(zhí)法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然，既明確了執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法范圍、執(zhí)法種類、執(zhí)法崗位職責、執(zhí)法崗位標準和執(zhí)法崗位依據(jù)，又使法律賦予的每一項職能都落實到各科室、細化到具體執(zhí)法崗位，確保對考核目標的量化準確。
各部門相繼制定了行政執(zhí)法人員崗位責任制、行政執(zhí)法程序制度、過錯責任追究制度、評議考核制度等配套制度，為行政執(zhí)法提供了制度保障，切實做到了以制度管人，以制度管事，用制度推動工作。
(五)健全科學考評機制，促進xxx區(qū)依法行政工作躍上新臺階。
年初，根據(jù)自治區(qū)、市人民政府要求，區(qū)法制辦積極與區(qū)考核領(lǐng)導小組協(xié)商，將區(qū)各行政執(zhí)法部門的依法行政工作納入年終目標考核，各行政執(zhí)法單位也制定了切合部門實際的年度考評辦法和細則，使區(qū)各行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員履行職責情況真正受到監(jiān)督和約束。
加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度，多次組織有關(guān)部門開展行政執(zhí)法專項檢查，重點檢查了行政許可事項的公示、檔案管理、執(zhí)法文書是否規(guī)范合法、配套制度的建立等。同時對行政機關(guān)是否依法實施行政許可、實施主體是否合法、是否依法收取費用、是否履行監(jiān)督職責等方面也進行了督查。對存在的問題給予及時指導，提出整改意見。對問題較嚴重的部門下發(fā)了整改通知書并適時復查，做到了工作有安排、有檢查、有落實，從而規(guī)范了行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。如對區(qū)城市管理大隊在現(xiàn)場執(zhí)法中執(zhí)法票據(jù)和區(qū)文化旅游局執(zhí)法文書不規(guī)范等問題，及時給予糾正。尤其在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)隆湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在交由xxx區(qū)管理后，存在事權(quán)不清，在推行執(zhí)法責任制的工作中無所適從，而且在實際工作中行政執(zhí)法也只是變成了單一的說服教育，影響了該地區(qū)的行政管理效果。針對問題，區(qū)法制辦與區(qū)編辦聯(lián)系，結(jié)合三定方案和市政府有關(guān)文件，幫助他們完成了執(zhí)法責任制落實工作，也使隆湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關(guān)職能部門明確了職責和執(zhí)法權(quán)限，為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)法責任制能否落到實處，依法行政的目標能否實現(xiàn)，最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀律嚴明、作風過硬、秉公執(zhí)法、訓練有素、精通業(yè)務的執(zhí)法隊伍。由于區(qū)劃調(diào)整，xxx區(qū)政府執(zhí)法隊伍建設任務艱巨，原執(zhí)法崗位上的人員調(diào)整較多，執(zhí)法證件不是過期就是失效，而且相當一部分執(zhí)法人員無執(zhí)法證件。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，做到持證上崗、亮證執(zhí)法，建設高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊伍，區(qū)法制辦積極與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)，邀請自治區(qū)法制辦的專家來我區(qū)為執(zhí)法人員授課，舉辦了兩期培訓班，為98名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》，培訓新上崗和無證執(zhí)法人員130人，增強了執(zhí)法人員的依法行政、依法辦事的能力。
今年以來，我區(qū)在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作，但也存在一定的問題，如個別執(zhí)法單位執(zhí)法主體不合格，部分執(zhí)法人員存在不文明執(zhí)法行為等。在今后的工作中，我們將進一步抓好行政機關(guān)執(zhí)法責任制的落實，繼續(xù)加大對行政執(zhí)法人員的教育培訓，做好行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件前置審查、備案等工作，使政府法制工作再上一個新臺階。
行政審批科的工作總結(jié)篇四
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡、勞動力市場網(wǎng)絡，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網(wǎng)絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網(wǎng)絡應用初見成效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權(quán)限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網(wǎng)站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網(wǎng)站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務宗旨。
（三）強化內(nèi)部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關(guān)文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
（一）繼續(xù)完善服務功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡及網(wǎng)頁建設，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網(wǎng)絡連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。
（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風有效轉(zhuǎn)變，以適應行政審批服務工作的需要。
行政審批科的工作總結(jié)篇五
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了xxx門務實高效的良好社會形象。
行政審批科的工作總結(jié)篇六
1.打造專業(yè)窗口服務隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業(yè)務知識和形象禮儀培訓。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業(yè)務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎(chǔ)標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準隊伍，實現(xiàn)事項審批標準化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務等六個審批科室，與原業(yè)務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務流程、審批標準，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》，明確審管權(quán)責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結(jié)合社會信用體系建設，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現(xiàn)事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴面提標。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業(yè)注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批科的工作總結(jié)篇七
1、員工關(guān)系:辦理員工的入職、離職、調(diào)崗等崗位異動手續(xù);勞動合同的簽訂和合同管理，員工信息的及時更新與維護;協(xié)助公司總經(jīng)理管理員工;策劃舉辦團建活動。
2、行政工作：處理辦公室的日常行政事務，如辦公用品的采購置辦，辦公室維護，有關(guān)分公司資料的整理和歸檔，以及與物業(yè)聯(lián)系溝通有關(guān)事宜等。
3、招聘工作：主要負責公司人員的增補招聘。
4、績效：參與員工績效考核的制定和實行，每月月初，參與各個團隊的績效面談，當月績效目標的確認和上個月的績效簽收。
行政審批科的工作總結(jié)篇八
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關(guān)于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
行政審批科的工作總結(jié)篇九
今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。
（一）“網(wǎng)購式”服務不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務服務?！皒服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節(jié)約了政務服務資源。三是實現(xiàn)企業(yè)設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設立登記審批，進一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務系統(tǒng)建設，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
（二）營商環(huán)境建設有序開展。
積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領(lǐng)區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，將營商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。
（三）網(wǎng)絡理政工作持續(xù)推進。
今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。
一是創(chuàng)新機制。出臺了《關(guān)于深入推進網(wǎng)絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡理政督辦機制，將網(wǎng)絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區(qū)網(wǎng)絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi)，回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著提升。
進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應用，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務系統(tǒng)建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規(guī)范和服務質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區(qū)資本集團、x區(qū)消防大隊等x個電子政務外網(wǎng)接入節(jié)點，電子政務外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務外網(wǎng)到市、省、國家電子政務外網(wǎng)業(yè)務可靠性有效提升。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務，分配cpu資源xxxghz、內(nèi)容xxxg，存儲空間xxxxxg，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、ips入侵防御、上網(wǎng)行為管理、web應用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務，信息安全工作得到進一步支撐。
（五）窗口服務水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務服務系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務能力強化培訓，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓，同時選派業(yè)務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質(zhì)量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導，充分發(fā)揮了填單區(qū)應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務大廳中介服務機構(gòu)管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務活動作出了規(guī)范，要求凡在政務大廳開展業(yè)務的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。
行政審批科的工作總結(jié)篇十
我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導和“中心”領(lǐng)導的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以當代女性的時代精神為動力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認真學習，勤勉工作，奮發(fā)進取，為全市的三個文明建設和審批中心“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是：
根據(jù)市文明委（）號文件精神，結(jié)合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務政府形象”討論的同時，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動，引導婦女加強學習，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與，每個窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點，有的甚至數(shù)易其稿，逐句琢磨，進行深層探討?；顒拥拈_展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，才能跟上時代前進的步伐?！爸行摹钡囊粋€保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢，當時也沒人看見，而且，這元錢對她和她的家庭來說，是一筆不小的財富，相當于她干四個月的工資，可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時，她樸實地說：“我也有兩只手，靠勞動掙來的錢用起來踏實?！边@種拾金不昧樹新風的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實的勇氣。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中，全體婦女捐款元，幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳?！按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高，工作作風有了新轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了新改進，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神，增強了婦女們的使命感和責任感。質(zhì)監(jiān)、財政、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名，來自全市四十個部門。這名婦女中，有黨員名，團員名，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性，大部分是直接面對群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務中心辦成“黨政滿意，部門支持，群眾認可，服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求，號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想，增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、求知意識、競爭意識和自律意識，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵，爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應，每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓，所有婦女都通過了普通話等級考試，其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點頭稱好，對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭，某省外交學院院長、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領(lǐng)導等來“中心”視察參觀后，都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家，建設靠大家”演講比賽，結(jié)果，獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能，活動為女性提供了展示才智的機會，成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務中得到了群眾認可，在塑造服務型政府形象中作出了成績，在奉獻聰明才智中實現(xiàn)了女性自身價值。自審批中心對外運行至今，我們共辦理審批服務事項件，收到表揚信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評出先進個人人次，其中女性人次，占先進個人總數(shù)的.%。財政、質(zhì)監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。
行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺，也是機關(guān)效能建設的有效載體。圍繞中心，服務大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長，有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務，在為民服務中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務中心黨工委提出的實現(xiàn)“一流服務、一流管理、一流形象”目標，致力于建設一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍。結(jié)合開展“標準化窗口建設”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務；在“實”上下功夫，夯實基礎(chǔ)，踏實工作，務實求真，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求，嚴格管理，嚴于律己，樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學習她們自勵自進的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進取精神，堅韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的工作實際，要求每個婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵婦女政治上積極進取，業(yè)務上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項，平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書，有人被批準加入中國共產(chǎn)黨，人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員。
新年要有新舉措，新年要展新風采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標，采取管理新舉措，營造服務新氛圍，塑造窗口新形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)新跨越?！爸行摹眿D工委將以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功為重點，以先進典型為導向，以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學習，請進來上課的方法，深化創(chuàng)建學習型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會的發(fā)展目標相適應，與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化相適應，與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實效活動，努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務氛圍，開展“一、二、三、四”工程。即：一訓，進行計算機中級達標培訓；二賽，開展知識競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話；四不，不讓領(lǐng)導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現(xiàn)，努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作，讓更多的貧困學童擁有關(guān)心他們的“愛心媽媽”，讓更多的女性成為新時期有知識，勤工作，善服務，勇開拓的先進分子，讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個代表”重要思想為指針，求真務實，不斷開拓，積極進取，使婦女工作再上新臺階，實現(xiàn)新跨越。
行政審批科的工作總結(jié)篇十一
今年以來，由于災后重建任務繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報。
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增。
強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關(guān)業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
二、xx年工作計劃。
1、嚴格按程。
序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
行政審批科的工作總結(jié)篇十二
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關(guān)業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
行政審批科的工作總結(jié)篇一
在局黨委的正確領(lǐng)導下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責，初審環(huán)節(jié)由督察站負責，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設局關(guān)于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設工程和市政基礎(chǔ)設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會同有關(guān)部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度，提高服務水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
行政審批科的工作總結(jié)篇二
x年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導下，我科室與局有關(guān)業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的`實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關(guān)職責和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為x萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
行政審批科的工作總結(jié)篇三
我區(qū)以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱綱要)為重點，以做好行政執(zhí)法責任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強化服務意識，切實提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
區(qū)政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來，區(qū)主要領(lǐng)導曾多次在政府常務會議和區(qū)長辦公會議上強調(diào)，要求全區(qū)各部門以建立行政執(zhí)法責任制為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法監(jiān)督制度體系和權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制為目標，進一步深化行政審批制度改革，逐步推進依法行政工作。同時，為進一步加強對依法行政和行政審批制度改革工作的領(lǐng)導，及時調(diào)整成立xxx區(qū)依法行政和行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在區(qū)政府法制辦，具體負責指導、督察全區(qū)的依法行政工作的落實。
(一)落實自治區(qū)、市人民政府有關(guān)文件精神，精心部署行政執(zhí)法責任制工作。
行政執(zhí)法責任制是規(guī)范和監(jiān)督行政機關(guān)行政執(zhí)法活動的一項重要制度。為了更好地貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院辦公廳關(guān)于推進行政執(zhí)法責任制的若干意見》，根據(jù)自治區(qū)、市政府法制辦的要求，區(qū)政府制定下發(fā)了《關(guān)于在xxx區(qū)行政執(zhí)法機關(guān)全面推行行政執(zhí)法責任制實施方案》，按照“建立權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求，分階段、按步驟有條不紊的開展行政執(zhí)法責任制工作，以進一步規(guī)范行政審批行為，切實轉(zhuǎn)變政府職能，推進xxx區(qū)依法行政工作。
(二)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和本部門“三定”方案確定的職能，認真梳理執(zhí)法依據(jù)。
隨著我國法治建設步伐的加快，法律、法規(guī)、規(guī)章的立改廢變化較為頻繁，區(qū)政府法制部門堅持把執(zhí)法依據(jù)梳理作為執(zhí)法責任制工作的重要環(huán)節(jié)來抓，在進一步清理和規(guī)范執(zhí)法主體的同時，要求各執(zhí)法單位將執(zhí)法依據(jù)的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規(guī)、規(guī)章文本及時上報，對各執(zhí)法單位的執(zhí)法依據(jù)進行了再次梳理，確定依據(jù)311項。
(三)依法分解執(zhí)法職責、量化考核目標。
按照實行執(zhí)法責任制的要求，各執(zhí)法單位對執(zhí)法職責進一步分解細化，落實到每個科室和執(zhí)法人員，使執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序、職責范圍和執(zhí)法責任更加明確。在此基礎(chǔ)上，各部門制作了本單位執(zhí)法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然，既明確了執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法范圍、執(zhí)法種類、執(zhí)法崗位職責、執(zhí)法崗位標準和執(zhí)法崗位依據(jù)，又使法律賦予的每一項職能都落實到各科室、細化到具體執(zhí)法崗位，確保對考核目標的量化準確。
各部門相繼制定了行政執(zhí)法人員崗位責任制、行政執(zhí)法程序制度、過錯責任追究制度、評議考核制度等配套制度，為行政執(zhí)法提供了制度保障，切實做到了以制度管人，以制度管事，用制度推動工作。
(五)健全科學考評機制，促進xxx區(qū)依法行政工作躍上新臺階。
年初，根據(jù)自治區(qū)、市人民政府要求，區(qū)法制辦積極與區(qū)考核領(lǐng)導小組協(xié)商，將區(qū)各行政執(zhí)法部門的依法行政工作納入年終目標考核，各行政執(zhí)法單位也制定了切合部門實際的年度考評辦法和細則，使區(qū)各行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員履行職責情況真正受到監(jiān)督和約束。
加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度，多次組織有關(guān)部門開展行政執(zhí)法專項檢查，重點檢查了行政許可事項的公示、檔案管理、執(zhí)法文書是否規(guī)范合法、配套制度的建立等。同時對行政機關(guān)是否依法實施行政許可、實施主體是否合法、是否依法收取費用、是否履行監(jiān)督職責等方面也進行了督查。對存在的問題給予及時指導，提出整改意見。對問題較嚴重的部門下發(fā)了整改通知書并適時復查，做到了工作有安排、有檢查、有落實，從而規(guī)范了行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。如對區(qū)城市管理大隊在現(xiàn)場執(zhí)法中執(zhí)法票據(jù)和區(qū)文化旅游局執(zhí)法文書不規(guī)范等問題，及時給予糾正。尤其在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)隆湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在交由xxx區(qū)管理后，存在事權(quán)不清，在推行執(zhí)法責任制的工作中無所適從，而且在實際工作中行政執(zhí)法也只是變成了單一的說服教育，影響了該地區(qū)的行政管理效果。針對問題，區(qū)法制辦與區(qū)編辦聯(lián)系，結(jié)合三定方案和市政府有關(guān)文件，幫助他們完成了執(zhí)法責任制落實工作，也使隆湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關(guān)職能部門明確了職責和執(zhí)法權(quán)限，為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)法責任制能否落到實處，依法行政的目標能否實現(xiàn)，最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀律嚴明、作風過硬、秉公執(zhí)法、訓練有素、精通業(yè)務的執(zhí)法隊伍。由于區(qū)劃調(diào)整，xxx區(qū)政府執(zhí)法隊伍建設任務艱巨，原執(zhí)法崗位上的人員調(diào)整較多，執(zhí)法證件不是過期就是失效，而且相當一部分執(zhí)法人員無執(zhí)法證件。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，做到持證上崗、亮證執(zhí)法，建設高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊伍，區(qū)法制辦積極與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)，邀請自治區(qū)法制辦的專家來我區(qū)為執(zhí)法人員授課，舉辦了兩期培訓班，為98名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》，培訓新上崗和無證執(zhí)法人員130人，增強了執(zhí)法人員的依法行政、依法辦事的能力。
今年以來，我區(qū)在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作，但也存在一定的問題，如個別執(zhí)法單位執(zhí)法主體不合格，部分執(zhí)法人員存在不文明執(zhí)法行為等。在今后的工作中，我們將進一步抓好行政機關(guān)執(zhí)法責任制的落實，繼續(xù)加大對行政執(zhí)法人員的教育培訓，做好行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件前置審查、備案等工作，使政府法制工作再上一個新臺階。
行政審批科的工作總結(jié)篇四
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡、勞動力市場網(wǎng)絡，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網(wǎng)絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網(wǎng)絡應用初見成效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權(quán)限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網(wǎng)站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網(wǎng)站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務宗旨。
（三）強化內(nèi)部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關(guān)文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
（一）繼續(xù)完善服務功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡及網(wǎng)頁建設，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網(wǎng)絡連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。
（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風有效轉(zhuǎn)變，以適應行政審批服務工作的需要。
行政審批科的工作總結(jié)篇五
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了xxx門務實高效的良好社會形象。
行政審批科的工作總結(jié)篇六
1.打造專業(yè)窗口服務隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業(yè)務知識和形象禮儀培訓。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業(yè)務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎(chǔ)標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準隊伍，實現(xiàn)事項審批標準化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務等六個審批科室，與原業(yè)務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務流程、審批標準，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》，明確審管權(quán)責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結(jié)合社會信用體系建設，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現(xiàn)事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴面提標。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業(yè)注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批科的工作總結(jié)篇七
1、員工關(guān)系:辦理員工的入職、離職、調(diào)崗等崗位異動手續(xù);勞動合同的簽訂和合同管理，員工信息的及時更新與維護;協(xié)助公司總經(jīng)理管理員工;策劃舉辦團建活動。
2、行政工作：處理辦公室的日常行政事務，如辦公用品的采購置辦，辦公室維護，有關(guān)分公司資料的整理和歸檔，以及與物業(yè)聯(lián)系溝通有關(guān)事宜等。
3、招聘工作：主要負責公司人員的增補招聘。
4、績效：參與員工績效考核的制定和實行，每月月初，參與各個團隊的績效面談，當月績效目標的確認和上個月的績效簽收。
行政審批科的工作總結(jié)篇八
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關(guān)于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
行政審批科的工作總結(jié)篇九
今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。
（一）“網(wǎng)購式”服務不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務服務?！皒服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節(jié)約了政務服務資源。三是實現(xiàn)企業(yè)設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設立登記審批，進一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務系統(tǒng)建設，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
（二）營商環(huán)境建設有序開展。
積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領(lǐng)區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，將營商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。
（三）網(wǎng)絡理政工作持續(xù)推進。
今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。
一是創(chuàng)新機制。出臺了《關(guān)于深入推進網(wǎng)絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡理政督辦機制，將網(wǎng)絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區(qū)網(wǎng)絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi)，回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著提升。
進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應用，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務系統(tǒng)建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規(guī)范和服務質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區(qū)資本集團、x區(qū)消防大隊等x個電子政務外網(wǎng)接入節(jié)點，電子政務外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務外網(wǎng)到市、省、國家電子政務外網(wǎng)業(yè)務可靠性有效提升。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務，分配cpu資源xxxghz、內(nèi)容xxxg，存儲空間xxxxxg，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、ips入侵防御、上網(wǎng)行為管理、web應用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務，信息安全工作得到進一步支撐。
（五）窗口服務水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務服務系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務能力強化培訓，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓，同時選派業(yè)務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質(zhì)量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導，充分發(fā)揮了填單區(qū)應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務大廳中介服務機構(gòu)管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務活動作出了規(guī)范，要求凡在政務大廳開展業(yè)務的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。
行政審批科的工作總結(jié)篇十
我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導和“中心”領(lǐng)導的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以當代女性的時代精神為動力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認真學習，勤勉工作，奮發(fā)進取，為全市的三個文明建設和審批中心“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是：
根據(jù)市文明委（）號文件精神，結(jié)合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務政府形象”討論的同時，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動，引導婦女加強學習，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與，每個窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點，有的甚至數(shù)易其稿，逐句琢磨，進行深層探討?；顒拥拈_展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，才能跟上時代前進的步伐?！爸行摹钡囊粋€保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢，當時也沒人看見，而且，這元錢對她和她的家庭來說，是一筆不小的財富，相當于她干四個月的工資，可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時，她樸實地說：“我也有兩只手，靠勞動掙來的錢用起來踏實?！边@種拾金不昧樹新風的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實的勇氣。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中，全體婦女捐款元，幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳?！按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高，工作作風有了新轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了新改進，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神，增強了婦女們的使命感和責任感。質(zhì)監(jiān)、財政、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名，來自全市四十個部門。這名婦女中，有黨員名，團員名，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性，大部分是直接面對群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務中心辦成“黨政滿意，部門支持，群眾認可，服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求，號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想，增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、求知意識、競爭意識和自律意識，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵，爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應，每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓，所有婦女都通過了普通話等級考試，其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點頭稱好，對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭，某省外交學院院長、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領(lǐng)導等來“中心”視察參觀后，都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家，建設靠大家”演講比賽，結(jié)果，獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能，活動為女性提供了展示才智的機會，成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務中得到了群眾認可，在塑造服務型政府形象中作出了成績，在奉獻聰明才智中實現(xiàn)了女性自身價值。自審批中心對外運行至今，我們共辦理審批服務事項件，收到表揚信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評出先進個人人次，其中女性人次，占先進個人總數(shù)的.%。財政、質(zhì)監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。
行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺，也是機關(guān)效能建設的有效載體。圍繞中心，服務大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長，有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務，在為民服務中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務中心黨工委提出的實現(xiàn)“一流服務、一流管理、一流形象”目標，致力于建設一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍。結(jié)合開展“標準化窗口建設”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務；在“實”上下功夫，夯實基礎(chǔ)，踏實工作，務實求真，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求，嚴格管理，嚴于律己，樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學習她們自勵自進的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進取精神，堅韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的工作實際，要求每個婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵婦女政治上積極進取，業(yè)務上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項，平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書，有人被批準加入中國共產(chǎn)黨，人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員。
新年要有新舉措，新年要展新風采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標，采取管理新舉措，營造服務新氛圍，塑造窗口新形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)新跨越?！爸行摹眿D工委將以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功為重點，以先進典型為導向，以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學習，請進來上課的方法，深化創(chuàng)建學習型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會的發(fā)展目標相適應，與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化相適應，與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實效活動，努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務氛圍，開展“一、二、三、四”工程。即：一訓，進行計算機中級達標培訓；二賽，開展知識競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話；四不，不讓領(lǐng)導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現(xiàn)，努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作，讓更多的貧困學童擁有關(guān)心他們的“愛心媽媽”，讓更多的女性成為新時期有知識，勤工作，善服務，勇開拓的先進分子，讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個代表”重要思想為指針，求真務實，不斷開拓，積極進取，使婦女工作再上新臺階，實現(xiàn)新跨越。
行政審批科的工作總結(jié)篇十一
今年以來，由于災后重建任務繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報。
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增。
強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關(guān)業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
二、xx年工作計劃。
1、嚴格按程。
序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
行政審批科的工作總結(jié)篇十二
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關(guān)業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。