通過總結，我們可以將繁雜的信息整理成有系統(tǒng)和條理性的形式。在總結時，要客觀公正地評估自己的表現(xiàn)，不偏袒也不苛刻。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    年初以來，辦公室對照年度工作目標，在局領導的正確領導和各部室的大力支持下，始終踐行“當好領導參謀、做好部室配角、搞好后勤保障”工作理念，緊緊圍繞我局中心工作，全體人員政治立場堅定、工作態(tài)度端正、辦事認真負責，較好地完成了本年度工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作總結如下。
    一、年度工作完成情況。
    一是創(chuàng)新實施文件流轉。文件流轉傳送承辦是辦公室重要的日常工作，發(fā)揮著承上啟下、溝通聯(lián)絡的重要作用。為此，辦公室高度重視，把此項工作納入重要議事日程，結合工作需要經常進行研究部署，按照“案無積卷、事不過夜”的標準和要求，認真及時處理每一份來文來電，年初以來，共收轉各級各類文電文件x件（截止到x月x日），均在第一時間承辦處理。特別是結合文電量大、流轉頻繁、時間緊急、處置難度增大的實際，在局領導的大力支持下，于x月初開始引進阿里巴巴集團釘釘辦公應用軟件，創(chuàng)造性啟用非涉密文件無紙化傳輸辦公模式，極大地提升了文件流轉承辦效率。
    二是努力拓寬信息渠道。按照局領導的指示，年初以來，辦公室多措并舉強化信息采集、編輯、整理、報送力度，努力講好“xx局的故事”，大力傳播xx局的“好聲音”。認真學習貫徹xx工作會議精神，先后x次召開信息工作會議，舉辦一期全系統(tǒng)信息工作培訓班，組建全市xx系統(tǒng)信息工作群，每季度對信息工作開展情況進行通報，計劃年底對信息工作先進單位和個人進行通報表彰，不斷提升信息報送質量水平。積極溝通協(xié)調，暢通了向市委、市政府、市人大、市政協(xié)等報送信息渠道。x月x日創(chuàng)辦《市xx局工作動態(tài)》期刊，截止到目前，共采集編輯和發(fā)布報送信息x期x條，被xx采用x條。
    三是認真落實督辦工作。思想高度重視，工作主動作為，加強與各部門溝通協(xié)調，及時做好上級來文來電要求落實或督辦落實工作，力求使承辦的每一份文電嚴謹細致，起草的每一個文件全面準確。年初年來，先后向市委市政府各部門起草報送高質量工作報告x份，上報各類督辦落實情況x份。多方收集資料，仔細甄別分析，認真編撰了《2019年市xx局大事記》和辦公室《2018年工作自評報告》《績效考核自查報告》。完整準確地做好了xx局工作例會（x次）、局長辦公會（x次）、專項工作會議記錄（x次）和會議紀要整理編發(fā)工作。同時，及時收集整理編輯《局領導每周重點工作安排》及《xx局每月重點工作安排》，均按照時限要求做到了第一時間整理報送。
    四是修訂完善規(guī)章制度。根據市委有關要求，結合xx局工作實際，先后起草擬定了《國家安全人民防線建設小組工作職責》《國（境）外突發(fā)事件應急預案》《國家安全工作制度》《會議場所管理使用規(guī)定》《信訪工作應急處置預案》等規(guī)章制度，并對安全工作、值班、消防、防汛、信訪、停電等應急預案及部分規(guī)章制度進行修訂完善，對xx局的規(guī)章制度重新進行梳理、整理、分類并公布上網，進一步規(guī)范了機關工作。繼續(xù)加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。
    五是全力維護安全穩(wěn)定。年初以來，立足迎接新中國成立70周年大慶的時代背景，認真研究，精細落實，突出安全隱患排查整治和應急管理工作，努力堵塞安全漏洞，全力維護安全穩(wěn)定。專題安排部署保安全迎大慶隱患排查整治工作重點任務，研究成立專項工作領導小組，重點針對保密工作、國家安全工作、平安建設及安全生產工作和信訪及群體性事件處置工作，分別明確了牽頭部室、責任人及完成時限。在機關醒目位置懸掛張貼了安全、保密宣傳掛圖，利用會議、短信等方式，提醒干部嚴禁通過互聯(lián)網、微信等渠道收發(fā)、傳播、擴散涉及國家安全工作的內部文件、資料及其他敏感內容。為各部室購買發(fā)放《公民保密常識須知》《日常工作泄密隱患與防范》《保密工作知識讀本》等書籍。在重大節(jié)假日和重要時節(jié)節(jié)點，及時擬制下發(fā)節(jié)日安全保衛(wèi)和加強值班應急的通知，提出相關要求，督導抓好落實。平日組織值班人員和物業(yè)管理員堅持每天對機關進行安全巡查。不定期組織排查各部門技術失泄密隱患，按規(guī)定及時將閱辦完畢的涉密文件和資料及時清退、歸檔。建立網站信息發(fā)布登記制度，定期開展網站安全保密檢查。
    六是精心組織后勤保障。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為局領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質服務，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。堅持熱忱接待、從儉招待的原則，積極主動為局里及各部室協(xié)調組織安排、布置場地會場、籌備各類會議，認真細致做好上級領導及來自全國各地兄弟單位參觀、考察、交流、學習的接待保障，促進了對外交往與協(xié)作。對物業(yè)管理合同進行調整優(yōu)化并組織招標，規(guī)范機關就餐管理，科學調劑伙食，努力改善就餐環(huán)境，保證了機關人員飲食安全。區(qū)分時段、結合實際，及時組織對機關樓各部位進行修繕維護保養(yǎng)，確保辦公安全、舒適整潔。加強對駕駛人員的教育和管理，嚴格車輛檢修保養(yǎng)，確保行車安全。合理安排車輛調度使用，為各部門用車及日常工作提供強有力的支持。努力把好財務安全運轉關，做好重點指標控制及相關財務指標、運行情況分析。每月配合市審計局完成我局聯(lián)網審計工作。按照專款專用的原則，做好日常財務核算。通過“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，確保各項資金收付安全、準確、及時。
    七是大力提升黨建水平。定期組織支部全體黨員干部開展集中學習和研討，進一步規(guī)范“三會一課”、黨費收繳和黨員主題實踐活動等制度。根據機關黨委年度黨建工作要點。
    當前隱藏內容免費查看，結合支部實際統(tǒng)籌安排全年黨建工作，促進支部黨建工作制度化、規(guī)范化、民主化。按照局黨委統(tǒng)一部署，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷創(chuàng)新和豐富方式方法，提高學習教育實效。年內兩次召開組織生活會，大力開展批評教育幫助活動，促使黨員進一步提升黨性修養(yǎng)，增強自律意識，提高廉潔自覺，筑牢拒腐防變思想道德防線。
    二、存在的主要問題。
    一年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但離局領導的要求，離中心工作的需要還有一定差距，主要表現(xiàn)在：協(xié)助領導抓大事、謀全局還不夠，工作效率和服務質量有待進一步提高；深入基層調查研究較少，給局里和領導提的針對性、適用性和可操作性強建議不夠多；對相關部室的工作督導督辦跟蹤問效不夠及時；工作人員政策理論水平、文字寫作能力仍需提高，自身建設有待進一步加強，等等。下步工作中，辦公室將進一步更新觀念、提升標準，用心用力，認真扎實地做好各項工作，為***建設和發(fā)展提供更加有力的服務保障。
    2020年，辦公室將圍繞xx局中心工作，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內部管理，樹立窗口形象，創(chuàng)新服務方式，強化效能建設，切實提高為領導、為部室、為群眾服務的水平和辦文、辦會、辦事的質量，力求使各項工作做到主動、規(guī)范、超前，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。在具體工作中，努力做到“六個新突破”：
    一是綜合協(xié)調上有新突破。對領導交辦的任務，全力以赴協(xié)調，既立足大局，實事求是，又努力實現(xiàn)領導要求，保證任務的完成；對各部門提出的需求，積極主動協(xié)調，兼顧各方需要，協(xié)助及時落實；對群眾反映的問題，耐心及時協(xié)調，認真聽取意見，滿腔熱情辦好辦實。
    二是應急管理上有新突破。修訂完善各類應急預案，增強應急預案的針對性、操作性；積極開展應急業(yè)務培訓和應急演練活動，不斷提升應對各類突發(fā)事件的能力；健全風險排查機制，對安全隱患進行定期排查，盡早消除；堅持值班制度和重大緊急情況處理報告制度，保證“收、發(fā)、辦、傳、接、值”等各項工作規(guī)范有序。
    三是信息工作上有新突破。信息工作上，努力抓好工作動態(tài)、社情民意、經驗典型、意見建議等各類信息的報送和編發(fā)，努力做到下發(fā)的信息對基層工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義。每季度下發(fā)通報，年底對信息工作先進單位和個人進行通報表彰，激發(fā)信息員隊伍工作活力。年內組織2次信息員業(yè)務培訓和信息工作會議，全面提升信息工作水平。
    四是督查落實上有新突破。將督查工作的突破口放在市委、市政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到各部室，明確責任，提出要求。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調研督查，努力提高督查質量。注重抓落實，及時向會領導反饋落實進程，確保各項工作部署推進有效。
    五是后勤保障上有新突破。積極探索加強和改進后勤保障的新途徑，探索實現(xiàn)由被動服務向主動服務、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉變，力求對領導服務和對機關工作服務的有機統(tǒng)一，服務水平持續(xù)提高。加強辦公室公務用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴控制公務接待，堅決杜絕浪費現(xiàn)象；加強會議場所管理，確保各類會議室正常有序使用；加強對安全工作的責任意識，堅持日常巡查巡防，及時對辦公設施進行維護修繕，保障機關的正常運轉。
    六是隊伍建設上有新突破。按照政治上強、業(yè)務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，樹立雷厲風行的工作作風，不斷提高工作效率。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇二
    (一)立足文稿質量，提升文字水平。要突出“以文輔政”這一靈魂，進一步提高文稿質量。一是要立足全局進行思考。文稿起草要從全局的高度和領導的角度去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、把握問題，力求使文稿體現(xiàn)上級黨委的精神，體現(xiàn)我區(qū)實際，體現(xiàn)把方向、議大事、謀全局的原則。二是要緊密聯(lián)系實際。準確領會區(qū)委工作思路和意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結合，力求寫出更多切合實際、富有指導性的材料;通過“請進來”和“派出去”的辦法，使辦公室人員在文字和業(yè)務上有新突破，從較高層次和更廣闊的視野豐富和完善領導的思想觀點，更好地為區(qū)委中心工作和領導服務。三是要增強創(chuàng)新力。注重文稿的創(chuàng)新，力求做到創(chuàng)新觀點、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新語言。堅持走遵循文稿寫作基本規(guī)律與把握領導個人風格相結合的路子，不斷提高文稿的領導滿意度、基層認同感和對實踐工作的科學指導性。
    (二)加強信息反饋，提供決策依據。繼續(xù)堅持“做好上級、同級、基層三級信息服務，以為區(qū)委服務為主”的工作方針，突出信息的決策服務功能，努力提高信息的質量和效應。一是形式求新。進一步優(yōu)化信息刊類設置，加大捕捉隨時產生的新事物、新問題、新經驗能力，力爭做到信息超前性和指導性，為領導決策提供信息資源。二是速度求快。建立健全基層信息員隊伍，建立快速、高效的信息傳輸網絡，力爭在最早、最短的時間內編報信息，使信息增值，提高轉化率。三是效率求高。提高挖掘有效信息的能力，力爭站在領導的高度去思考問題，善于站在高處，想在深處，盡可能地給領導提供有價值的信息。四是服務求用。
    在工作中，一方面把好經驗、好建議、好做法及時編寫成信息，服務于基層;另一方面也注重撰寫一些傾向性、苗頭性、對策性的信息，為領導決策指導工作的作用，做好領導的參謀。五是質量求實。在信息撰寫中，做到既報喜又報憂，敢于發(fā)現(xiàn)暴露工作中存在的問題、社會范圍內普遍存在的問題以及群眾反映強烈的熱點問題，通過領導的關注，使問題盡快得到糾正、解決，使決策更加完善。
    (三)加強督查督辦，確保政令暢通。圍繞區(qū)委的中心工作，緊貼區(qū)委工作思路，把重點放在推進區(qū)委重大決策、重要工作部署的貫徹落實上，在排憂解難、化解矛盾、打開局面、推進工作方面發(fā)揮作用。
    一是抓住重點開展督查。對區(qū)委工作要點進行分解立項，開展經常性的督促檢查，特別要對經濟轉型升級、農村新社區(qū)建設、土地流轉、城鄉(xiāng)管理、農民解困房建設以及群眾反映強烈的熱點難點進行重點督查，及時反饋重大決策落實情況，并向區(qū)委領導提出解決問題和完善措施的建議。
    二是貼近區(qū)委工作思路開展督查。定期分析區(qū)委作出的重大決策和重要工作部署，篩選出領導最關心、關注的問題，急領導所急，謀領導所慮，抓緊立項，強力督查，達到與區(qū)委工作合拍共振、齊頭并進的效果。三是創(chuàng)新督查方法。繼續(xù)堅持一抓到底、敢于碰硬的督查方法，實現(xiàn)從一般督查向重點督查轉變，從文電督查向現(xiàn)場督查轉變，從受命督查向主動督查轉變，從階段督查向全程監(jiān)督轉變，創(chuàng)新督查形式，為推動決策落實發(fā)揮積極作用。健全完善聯(lián)合督查制度，對一些需要多個職能部門協(xié)作完成的工作，堅持黨政聯(lián)手、新聞曝光、群眾監(jiān)督、上下聯(lián)網、部門聯(lián)動協(xié)同作戰(zhàn)，組織區(qū)相關職能部門組成聯(lián)合檢查組，開展全面的督促檢查，直查直處，推動落實，努力提高督查工作的權威性和影響力。四是強化督查制度建設。進一步完善督查催報制度，加大督查力度，對區(qū)委領導和市委督查室交辦工作要做到批則必查，查則必清，清則必辦，辦則必果。對列入督查通知書中有明確時限要求的工作，實行書面催辦單制，保質保效按時辦結。在全年內三次催報未果的單位，予以書面通報，強化督查工作的嚴肅性。
    (四)加強調查研究，當好決策參謀。繼續(xù)按照“圍繞中心、貼近實際、深入調研、多出精品”的思路，著眼我區(qū)經濟社會發(fā)展過程中的新成就、新經驗、新探索，緊緊圍繞“統(tǒng)籌提升、強區(qū)富民”工作主題以及建設社會主義新農村的實踐，確定調研課題，制定調研計劃。
    重點強化三方面的調研：一是政策性調研，結合大政方針和地區(qū)經濟社會發(fā)展實際，注重研究工作規(guī)律，反映有關動態(tài)，提出獨到見解，為區(qū)委出臺有關的政策提供依據，突出決策的“前瞻”作用。二是決策性調研，圍繞區(qū)委工作大局和領導決策，抓住經濟社會發(fā)展中的重點、難點問題，深入基層，深入群眾，有超前性和針對性地開展調查研究，通過調研為區(qū)委決策多出好主意、好建議。三是經驗性調研，總結推廣全區(qū)改革和發(fā)展中的新實踐、新探索，以及好經驗和好做法，進行有深度、有廣度的調研，為突破常規(guī)、指導實踐提供可靠依據。要著重提高調研成果的轉化率，真正使調研成果在體現(xiàn)領導的決策上，體現(xiàn)在推動經濟社會發(fā)展的實踐中。同時要不斷改進調查研究的方式和方法，充分調動各地各部門調研的主動性和積極性，多發(fā)現(xiàn)問題，多研究問題，多解決問題，力爭使更多的調研成果為領導科學決策提供依據。
    二、以統(tǒng)籌協(xié)調為主線，強化內部管理。
    (一)進一步做好辦文。按照高標準、高質量、高效率的要求，強化文件的簽收、擬辦、傳閱、催辦等環(huán)節(jié)，努力提高公文運轉效率。進一步完善領導批示件辦理及反饋制度，促進辦文的科學化、制度化、規(guī)范化。
    (二)進一步做好會務。精心籌劃，認真組織，妥善協(xié)調，下大力精減會議和區(qū)委領導的事務性活動，使領導能騰出更多的時間抓大事、議大事、管全局。對領導活動的安排，堅持工作需要、服務基層、聯(lián)系群眾、轉變作風的原則，堅決摒棄形式主義;對需要召開會議的議題要精心篩選，對會議的內容要認真把關，對會議的運行要周到服務，努力實現(xiàn)會務工作的規(guī)范化、科學化和制度化。
    (三)進一步加強綜合協(xié)調。堅持和完善四辦主任聯(lián)席會議制度、常委部門及黨委部門辦公室主任碰頭會制度，協(xié)調好區(qū)委與區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和鎮(zhèn)街及部門(單位)的關系，協(xié)調好上下左右、方方面面的關系。一是處理好“大”與“小”的關系。做到抓大不放小，抓小抓到底，嚴肅認真地辦好每一件事。二是處理好“剛”與“柔”的關系。堅持把協(xié)調的原則性與靈活性、指令性、協(xié)商性統(tǒng)一起來，做到協(xié)商不遷就，協(xié)調不武斷，既堅持原則，又講究策略，努力提高協(xié)調效率。三是處理好“急”與“緩”的關系。根據事情的`輕重緩急，創(chuàng)新協(xié)調方法，加大協(xié)調力度，提高協(xié)調水平。
    (四)進一步做好機要保密。按照“保密、快速、準確”的要求，切實加強電報的譯傳辦理工作，特別是緊急重要電報，要特事特辦，即時辦理，進一步提高工作質量。嚴格履行機要保密的各項規(guī)章制度，杜絕重大失泄密案件的發(fā)生。要強化對計算機網絡信息的管理，把保密安全和防止計算機網絡泄密作為一項重要工作抓緊抓好。
    (五)進一步做好后勤服務。一是要嚴格財務管理，按照“勤儉節(jié)約，保障重點”的原則，壓縮不合理開支，確保辦公室各項工作正常運轉。二是要本著“熱情、周到、滿意和節(jié)儉”的原則，統(tǒng)籌安排和規(guī)范實施接待工作。
    三、以爭創(chuàng)一流為目標，狠抓隊伍建設。
    (一)強化效能建設。按照“嚴、細、深、實、快”的要求，改進工作模式，提高服務質量。一是強化效能建設。堅持改革創(chuàng)新，積極探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，用新的思路、新的辦法、新的機制解決辦公室工作中遇到的新矛盾和新問題，努力使辦公室工作創(chuàng)出新特色、取得新突破、獲得新績效、達到新水平。二是規(guī)范工作程序。嚴格落實工作程序、工作制度和工作職責，實現(xiàn)工作規(guī)范化、制度化、科學化，不斷提高工作效率，使辦公室工作運轉更加規(guī)范協(xié)調、辦事更加公正透明、工作更加高效。三是改進工作作風。時刻保持昂揚向上的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，認真負責地對待每一項工作，扎扎實實地做好每一件事情，優(yōu)質高效地完成各項工作任務。四是爭創(chuàng)一流業(yè)績。牢固樹立求上進、爭上游的意識，各項工作都要堅持高起點、高標準、高質量，爭創(chuàng)一流水平，在黨委系統(tǒng)中發(fā)揮表率作用。
    (二)加強隊伍建設。全面加強干部隊伍的素質和能力建設，重點提高政治鑒別能力、公共服務能力、調查研究能力、學習創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調能力、處理復雜矛盾能力等“六方面能力”，苦練文稿起草、綜合協(xié)調、具體辦事三項基本功，力爭使辦公室每位同志都能獨擋一面，任務面前拿得起、頂得上、靠得住、辦得好，“想干事、敢干事、會干事、干成事”。
    (三)注重學習轉化。扎實開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”，努力營造勤奮學習的濃厚氛圍。堅持樹立“三種理念”：一是終身學習的理念。緊跟時代發(fā)展，努力適應新形勢新任務的要求，勤于學習，善于學習，及時更新學習內容，拓寬知識面，完善知識結構。二是學用結合的理念。以學習成果指導工作實踐，以工作成效檢驗學習效果，使學習活動貫穿于機關工作運行的全過程。三是創(chuàng)新學習的理念。不斷提高學習的能力和創(chuàng)造力，促進辦公室干部思維模式、工作思路和工作方式的創(chuàng)新，為做好辦公室的各項工作提供精神動力和智力支持，努力把辦公室建設成為“政治堅定、業(yè)務精通、團結進取、務實高效”的服務型機關。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇三
    （1月20日）。
    是路橋發(fā)展史上具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，為全區(qū)三個文明建設作出了積極貢獻。
    一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室。
    1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調發(fā)展，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質、業(yè)務素質、身心素質“三提高”，始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領導、為部門、為基層提供優(yōu)質高效的服務，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務知識，提高辦事效率，做好相關工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
    2、建設“三型機關”，提升服務水平。一是建設學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質。開設了“學習園地（網絡版）”、“秘書論壇”，構建新的學習的平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設務實型辦公室。發(fā)揚求真務實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務工作的“零差錯”。廣泛深入基層調查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導科學決策發(fā)揮了積極作用。
    二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務的針對性、超前性和實效性。
    1、加強調研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領導調研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建設重大問題和難點問題為突破口，以提高調研成果轉化率為關鍵，切實加強全區(qū)調研工作的組織、協(xié)調和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調查研究，在全區(qū)形成濃厚的調研氛圍。年初，推出40項區(qū)級重點調研課題和267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領導完成了42個重點調研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調研報告130多篇。全年共有50多篇各類調研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領導負責的區(qū)級重點調研成果在市級以上刊物發(fā)表共計15篇，有8項調研成果轉化為政策性文件，調研成果的質量和轉化率明顯上升。認真建設調研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊42期。
    2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結構合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結講話，區(qū)委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領導署名文章7篇，編發(fā)《區(qū)委辦通報》33期。
    3、注重高效準確，做好信息服務。緊貼區(qū)委中心工作，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，關注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務質量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送信息758條，被省委辦公廳錄用信息條、市委辦公室錄用94條（統(tǒng)計到10月份），其中，有1條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現(xiàn)零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37期，專送、轉送、內參共100期，為區(qū)委領導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑒先進經驗，提供了大量有價值的參考信息。
    4、抓好信訪工作，維護社會穩(wěn)定。進一步完善領導干部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立并推廣義務信訪協(xié)理員制度，及時妥善處理和化解人民內部矛盾，為經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。全年共受理群眾來信來訪3502件（次），同比下降36.6%，其中來信529件，同比下降4.5%；來訪329批2973人次，批次同比下降30%，人次同比下降40%；在來訪中，其中集體訪139批2627人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3%。政府直線電話工作實現(xiàn)有序、規(guī)范、高效運作。全年共受理群眾來電13112件次，當場答復6658件，書面及電話交辦6454件次，辦結6423件次，辦結率99.5%，反饋滿意率98%。區(qū)長電子信箱受理有效郵件94件。
    三、嚴謹細致，規(guī)范運作，努力為區(qū)委總攬全局和高效運轉提供綜合服務保障。
    1、狠抓辦文質量，提高會務水平。狠抓公文規(guī)范處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結合實際進一步規(guī)范了公文處理程序。堅持文秘人員嚴格核稿，分管主任把關，確保辦文質量，達到了公文制作規(guī)范、傳閱準確及時、不出差錯的標準。全年共校核區(qū)委、區(qū)委辦文件及會議紀要318份，內部明電105份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將“周密嚴謹，細致認真”的工作作風貫穿于整個會議的全過程。全年共辦理大小會議260多次，接待各類考察團、上級領導視察調研98批次。特別是在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了經驗，確保了區(qū)委二屆九次、十次和區(qū)委工作會議、農村工作會議、抗臺救災工作總結表彰大會、建區(qū)十周年總結大會等大型會議以及建區(qū)十周年系列活動、中國（臺州）國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。
    2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續(xù)深入貫徹落實中央省市關于密碼工作的方針政策，規(guī)范制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網絡，充分發(fā)揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、盛市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區(qū)委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發(fā)報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區(qū)各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網絡的.管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。
    3、黨史再出成果，報道再創(chuàng)佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區(qū)十周年總結資料匯編，編輯出版了《路橋畫冊》和《新路橋》，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報道工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在《浙江日報》發(fā)表，200余篇新聞稿件在《臺州日報》發(fā)表，其中有12篇新聞稿件在《臺州日報》頭版頭條發(fā)表，總成績列全省第六，創(chuàng)歷史最好成績，區(qū)委報道組被評為全省十佳報道組。
    4、加強聯(lián)系溝通，理順各種關系。強化綜合協(xié)調職能，全力理順各種關系。在盡職盡責、不越權越位的前提下，十分注重發(fā)揮區(qū)委辦公室的橋梁紐帶作用，加大協(xié)調工作力度。加強了同市委辦公室的工作業(yè)務聯(lián)系。經常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區(qū)委提供超前的服務。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛煉，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系。20初，組織召開了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作會議，加強對鎮(zhèn)街道黨政辦公室和區(qū)級部門辦公室的指導，進一步密切了區(qū)委辦公室和全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系，提高了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室服務于全區(qū)三個文明建設的工作水平。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫助活動。
    四、提升素質，充當先鋒，切實加強辦公室干部隊伍建設。
    1、始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦?！叭齻€代表”重要思想是做好各項工作的強大思想武器。只有始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，自覺地為發(fā)展先進生產力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)最廣大人民根本利益服務，區(qū)委辦公室工作才能保持正確的前進方向。一年來，始終堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)攬區(qū)委辦公室的全部工作，指導區(qū)委辦公室的各項建設，武裝區(qū)委辦公室干部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模范。
    2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內部管理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、行文規(guī)則和文件處理工作。在對原綜合科重組完成后，建立《綜合一科、二科工作運行體系》，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關制度，制定《優(yōu)秀文稿評議制度》，實施綜合性文稿起草質量考核獎勵制度。
    3、始終堅持改善運作方式建設效能機關。去年是機關效能建設年。一年來，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設，使辦公室在服務質量和辦事效率上有了新的改進，在領導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關作風，選派一名中層干部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結對幫扶，進一步密切黨群干群關系。根據黨風廉政建設責任制的要求，嚴格執(zhí)行中紀委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，堅持民主集中制，落實領導身邊工作人員“十必須、十不準”規(guī)定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發(fā)向上、勤政廉政的良好氛圍。
    4、始終堅持在實踐中鍛煉和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練干部意志，提高工作能力。面對商城“12.31”火災和14號強臺風災害等突發(fā)性事件，全辦廣大干部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協(xié)調、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務任務，協(xié)調區(qū)委領導指揮救災，充分發(fā)揮了區(qū)委辦公室的核心機關作用。辦公室干部隊伍在突發(fā)性事件面前經受了考驗，接受了鍛煉，提升了素質。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的干部隊伍。一年來，一批干部得到了調整、使用和提拔。
    回顧區(qū)委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年里，區(qū)委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神以及區(qū)委工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，進一步創(chuàng)新工作方法，堅持以科學服務為主線，以打造學習型、奉獻型、務實型機關和加強干部隊伍建設為重點，全力為路橋現(xiàn)代化新進程提供更加優(yōu)質的綜合服務。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇四
    一是以決策參謀服務為核心，著力提高文字材料和信息工作水平，在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。圍繞區(qū)委中心工作，以決策參謀服務為核心，下功夫進一步抓好文字材料和信息工作，為領導提供更有價值、更有見地、更有前瞻性的決策建議，更好的發(fā)揮“參謀部”、“智囊網”和“思想庫”作用。著力抓好文字材料工作。盡可能地為材料員們創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境，引導同志們加強學習，強化理論功底，提高寫作能力，打牢工作基礎;引導他們經常關注發(fā)展大局，緊跟區(qū)委部署，及時了解領導指揮發(fā)展的新意圖和全區(qū)轉型發(fā)展的新實踐，為寫作提供開闊思路和實踐素材;圍繞全區(qū)轉型發(fā)展，選擇一批涉及全局的戰(zhàn)略性問題和緊迫性課題開展調查研究，努力形成有分量的調研成果;做好傳幫帶，培養(yǎng)一批能吃苦、能寫得好的材料員隊伍。通過多措并舉，拿出讓領導滿意、社會認同、對實際工作富有指導性的精品佳作。著力提高信息工作水平。進一步加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息的編寫質量、報送時效和采用量，為區(qū)委領導掌握情況、指導工作提供依據，為宣傳平魯工作更好地發(fā)揮“主渠道”作用。
    二是以牽頭抓總、協(xié)調各方為原則，著力提高綜合協(xié)調、會務服務和應急工作水平，在牽頭抓總中更好地發(fā)揮運轉中樞作用。充分發(fā)揮牽頭抓總、協(xié)調各方的中樞作用，謀劃好各方面的工作，配置好各方面的資源，調動各方面的積極性。在協(xié)調調度工作方面，精心服務好區(qū)委常委各位領導的工作和日常生活事項，精準傳達好落實好區(qū)委的各項決策部署，統(tǒng)籌調度各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的部署抓好各項工作，積極聯(lián)絡協(xié)調好與上級黨委辦公廳和本區(qū)人大、政府和政協(xié)三個辦公室的關系，做到忙而不亂、運轉有序、銜接緊密，確保不出錯、不誤事、不漏氣。在會務服務方面，立足早介入、早謀劃、早準備，對會議活動服務思之在前、謀之在前，環(huán)環(huán)相扣、部署周密，開闊思維，精心設計，注重細節(jié)，提高辦會質量。在應急反應方面，進一步加強值班、信息報送、文電運轉等各項工作，做到指揮統(tǒng)一、反應靈敏、協(xié)調有力、運轉高效。
    三是以推動落實為重點，著力提高督查工作水平，在督促檢查中更好地發(fā)揮推動落實作用。在抓好常規(guī)性督查的基礎上，繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)合督查的優(yōu)勢作用，牽頭組織有關部門對全區(qū)重點工作和重點工程建設情況進行全面督查，有力推動全區(qū)各系統(tǒng)各方面的工作任務圓滿完成。
    四是以確保安全為目標，著力提高機要保密、610和信息化保障工作水平，在保密暢通中更好地發(fā)揮安全防線作用。時刻繃緊安全保密這根弦，切實加強機要保密、610和信息化保障工作，確保密碼安全，確保通信暢通，確保610工作的和諧穩(wěn)定，筑牢安全保密的堅固防線，確保各項工作萬無一失。
    五是以學習貫徹落實黨的十八大精神為主線，著力提高內部管理水平，在打造一流機關中更好地發(fā)揮服務保障作用。以學習貫徹落實黨的十八大精神為主線，狠抓全辦人員思想政治建設。大力弘揚“忠誠履職、敬業(yè)奉獻、團結奮進、追求完善”的精神，充分激發(fā)干部創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象的自信和自覺，著力打造作風表率型機關。堅定不移地提高干部隊伍素質，著力打造學習模范型機關。著眼于“三服務”事業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略要求，以更寬的視野和更有力的措施，切實抓好干部的培養(yǎng)、教育工作，大力提高干部綜合素質，把辦公室打造成干部成長鍛煉的熔爐。堅定不移地強化內部管理，著力打造工作高效型機關。堅持一流的標準，采取自我管理、責任管理、制度管理相結合的辦法，大力整頓機關紀律和作風，嚴肅整治“庸懶散”的不良作風，努力實現(xiàn)更高標準、更嚴規(guī)范、更重細節(jié)、更好落實、更求創(chuàng)新的目標。
    7.發(fā)改委上半年總結及下半年工作計劃。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇五
    2019年是區(qū)委辦全力打造忘我型、出彩型、高效型機關，取得新成效，邁上新臺階的一年。近一年來，我辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府以“兩個70%”為抓手，四化同步推進，率先走出資源型經濟轉型跨越發(fā)展新路的總體戰(zhàn)略部署，以高度的政治責任感，認真履行。
    崗位職責。
    高質量辦文、高標準辦會、高效率辦事較好地完成了各項工作任務有效提升了辦公室的“三服務”水平。我辦被省委辦公廳評為“全省黨委信息工作先進單位”被省密碼管理局評為“全省黨政密碼工作先進單位”被市委、市政府授予“全市機要保密工作先進集體”被市委、市政府評為“全市反邪教工作先進集體”被區(qū)委、區(qū)政府授予“婦女工作先進集體”被區(qū)委授予“先進基層黨組織”被區(qū)政府評為“人口計生工作先進集體”。
    區(qū)委辦公室是區(qū)委的“參謀部”、“智囊網”和“思想庫”。為了真正能參在關鍵處、謀到點子上，我們堅持把提高決策服務水平作為做好辦公室工作的核心來抓，要求辦公室工作人員既要善于“開門當秘書”，又要敢于“關門當書記”，力求“站得高”、“想在前”、“跟得緊”，努力多出創(chuàng)新的思想，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對策，真正做到參之有道，謀之有方，言之及時。
    1、下功夫做好文字材料工作。文字材料是辦公室參謀水平和工作能力的重要體現(xiàn)，文稿質量是衡量辦公室服務水平的重要標尺。今年以來，我們盡力調動辦公室能寫材料、能寫了材料、想寫材料的每一位同志的積極性，力求在辦文上有新起色，增強以文輔政的思想性、針對性和指導性。期間，高質量、高標準起草領導。
    講話稿。
    區(qū)委重要匯報材料典型經驗材料及各類調研文章100多篇，其中《扎實推進黨的純潔性建設，努力開創(chuàng)轉型跨越發(fā)展新局面》《在加快轉型跨越中提升黨的純潔性》《后發(fā)崛起強勢推進傾力打造防風固沙綠色長城》等多篇領導署名文章在省級以上報刊雜志發(fā)表。同時，我們還把為領導提供全方位高質量的決策服務作為重要工作，深入開展理論研究，印發(fā)了20期《工作研究》，創(chuàng)辦了《工作動態(tài)》并印發(fā)140期，為領導全面掌握全區(qū)工作動態(tài)和及時了解各方面情況提供了準確翔實的資料。
    2、下功夫抓好工作信息反映。信息是黨委把握大局、科學決策、推動工作的前提。面對辦公室從事信息工作人手少、外部競爭比較大、主要領導對信息工作的要求又比較高的實際，按照決戰(zhàn)五個月、決勝爭一流的工作思路，下大力氣拓寬信息收集渠道，下大力氣提升信息資料質量，下大力氣整合信息工作資源，下大力氣提高信息報送實效，下大力氣推進上下協(xié)調對接，特別是我辦專門選派了一名干部到省委辦公廳信息處進行了為期兩個月的跟班學習。經過努力，信息工作全省位次在去年年尾追至全省第17的基礎上，今年又趕超到全市第3，結束了信息工作連續(xù)多年低迷的狀況。1-10月份，共編發(fā)《平魯信息》372期，被省市信息載體采用286條(篇)，在《山西信息》刊發(fā)調研類信息9篇，同期采用量和積分數再創(chuàng)歷史新高。
    今年，辦公室在承擔任務非常多、非常重的情況下，堅持以“嚴、細、慎、實、快”為標準，注重強化日常工作的規(guī)范化運轉、精細化管理，確保工作“零失誤”、“零差錯”。會務方面，高標準籌辦了全國三北防護林工程建設平魯現(xiàn)場會、我區(qū)與山大附中的振興平魯教育三年行動計劃簽約儀式、與羅克佳華工業(yè)公司的信息產業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式、全市項目推進大會、全區(qū)慶祝建黨91周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰大會、第三屆門神文化節(jié)等大型會務活動，接待省、市領導和兄弟縣區(qū)領導來平調研、參觀、考察100多次。特別是在服務重大參觀、觀摩活動中，從選點、看路到開會，從事前預案準備、事中及時應變到事后總結匯報，都實現(xiàn)了制定方案“零疏漏”、上下銜接“零縫隙”、工作細節(jié)“零失誤”，保障了各項活動圓滿成功。機要工作方面，站在確保黨的xx大期間安全穩(wěn)定的高度，深入開展了密碼安全保密專項檢查，并及時調整了密碼工作領導組，充實了機要工作人員，提高了密碼津貼待遇和值班補助標準，以嚴密有序的措施做到了工作“零失誤”，全力確保了密碼安全和密碼通信暢通，在保密工作方面，以確保黨的xx大期間安全為中心，深入開展了全區(qū)保密檢查“回頭看”、國家考試保密檢查、涉密網絡監(jiān)管三項行動，全區(qū)涉密載體管理做到了嚴格規(guī)范，實現(xiàn)了無泄密。今年以來，連續(xù)高規(guī)格迎接了全省普通密碼安全保密、保密工作等三個檢查組，我辦工作受到了省領導的高度評價。全年收發(fā)辦理文電1200多份，以區(qū)委、區(qū)委辦名義下發(fā)各類文件40多個。反邪教工作方面，深入開展專項整治“中功”工作，全面加強農村、社區(qū)反邪教警示教育陣地建設，全力以赴抓好xx大安保防控工作。360個村和社區(qū)全部建立了反邪教警示教育陣地，90%的家庭簽訂了拒絕邪教。
    承諾書。
    應急管理方面，我們始終保持高度警惕狀態(tài)，特別是在黨的xx大召開期間，從確保全區(qū)安全穩(wěn)定的大局出發(fā)，全辦上下嚴陣以待，堅持24小時不間斷輪流值班，保持了應急通訊暢通，形成了快速反應機制，做到了平時重崗守責、關鍵時刻應急有力全年沒發(fā)生一起遲報、漏報現(xiàn)象后勤保障水平得到進一步提升。
    協(xié)調方面，我們積極發(fā)揮辦公室“總樞紐”的職能，根據區(qū)委的工作步調，有效協(xié)調區(qū)委班子成員之間、四大班子之間、與其他部門之間的關系。對涉及全區(qū)工作的重大事項，及時向領導匯報請教;對需要領導出面推進的工作，及時與領導溝通報告;對需要部門聯(lián)合完成的事情，及時牽頭協(xié)調，把各方面的意志和行動集中在了區(qū)委的堅強領導下，把區(qū)委的決策部署有效貫徹落實到了班子領導和部門的行動中，做到了全區(qū)一條心、上下一盤棋。督查方面，我們著眼于維護區(qū)委權威、確保政令暢通，認真抓好督查工作，推動區(qū)委決策部署深入貫徹落實。年初，根據區(qū)委全委會和三干會安排意見，將全區(qū)重要工作任務分解落實到了區(qū)四大班子領導，落實到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門。同時，按照責任分解，配合紀檢部門對全區(qū)煤場清理工作進行了全面督查;會同政府辦聯(lián)合督查了全區(qū)護林防火和全區(qū)低收入農戶冬季取暖用煤供應工作;聯(lián)合區(qū)人大辦、政府辦、政協(xié)辦、宣傳、組織、紀檢等部門對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開展保持黨的純潔性學習教育活動、機關效能建設與重點工作和重點工程建設情況等進行了全面督查;對市委督查室交辦的兩大園區(qū)建設事項進行了專項督查，確保了上級重大決策部署的深入貫徹落實。截止目前，印發(fā)《督查專報》12期。同時，我們還按照區(qū)委組織部安排，在榆嶺鄉(xiāng)西梁村繼續(xù)開展了下鄉(xiāng)住村包村增收活動，幫助村民制定了今年的增收計劃，規(guī)劃落實了增收項目，幫扶工作正扎實推進。
    區(qū)委辦公室是區(qū)委的“窗口”，辦公室工作人員的素質形象代表著區(qū)委的形象。因此，建設一支政治合格、素質優(yōu)良、作風過硬、敢于奉獻的隊伍，是做好辦公室工作的重要保證。為此，我們著眼于建設一流班子、打造一流隊伍、創(chuàng)建一流環(huán)境，以保持黨的純潔性學習教育活動和機關效能建設為載體，大力弘揚勤思勤為不懈怠、腳踏實地不漂浮、立說立行爭朝夕的作風，班子建設、干部隊伍建設和環(huán)境管理得到進一步加強。
    l、深入開展了保持黨的純潔性學習教育活動。我辦堅持早安排、早部署、早行動，以“大力弘揚忠誠為要、卓越為先、創(chuàng)新為源、拼搏為榮、奉獻為上、自律為基的‘二十四字’精神，全面提升‘三服務’水平”為主題，周密制定方案，精心組織實施，按步驟不折不扣地完成了動員部署、學習教育和對照檢查三個階段的規(guī)定動作?；顒右詠?，我們在隊伍中大力提倡良好的學風，采取個人自主學、全員集體學、創(chuàng)造機會出去學等多種形式，強化干部的理論武裝，更新知識儲備，讓大家在學習中提高了素養(yǎng)，提升了境界。同時，樹立以實干成就事業(yè)的工作導向，大力提倡實干第一的作風。在工作機制上，根據實際，整合了業(yè)務科室職能，以機制創(chuàng)新促進干部管理，做到了人盡其用，使工作效能進一步提升。同時，在急難險重的任務中放手使用和全面考察干部，用工作實績客觀評價干部，充分調動了干部的工作積極性。
    2、大力加強機關效能建設。我辦認真貫徹落實全區(qū)轉變干部作風、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境推進大會精神，把機關效能建設與保持黨的純潔性學習教育活動同步落實，同步推進。確立了打造忘我型、出彩型、高效型機關的目標，制定出臺了《機關作風和效能建設實施方案》，并對辦公室的。
    規(guī)章制度。
    作了進一步修改完善，出臺了崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、辦事公開制和ab崗工作制，為推進辦公室的規(guī)范化建設提供了制度保障。以整頓機關紀律為抓手，大力開展紀律作風整頓活動，杜絕了上下班遲到早退等不良現(xiàn)象，機關作風明顯轉變。大力整治環(huán)境衛(wèi)生，對辦公室進行了全面粉刷，杜絕了臟亂差的現(xiàn)象，使辦公室衛(wèi)生環(huán)境狀況明顯改觀。
    一是以決策參謀服務為核心，著力提高文字材料和信息工作水平，在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。圍繞區(qū)委中心工作，以決策參謀服務為核心，下功夫進一步抓好文字材料和信息工作，為領導提供更有價值、更有見地、更有前瞻性的決策建議，更好的發(fā)揮“參謀部”、“智囊網”和“思想庫”作用。著力抓好文字材料工作。盡可能地為材料員們創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境，引導同志們加強學習，強化理論功底，提高寫作能力，打牢工作基礎;引導他們經常關注發(fā)展大局，緊跟區(qū)委部署，及時了解領導指揮發(fā)展的新意圖和全區(qū)轉型發(fā)展的新實踐，為寫作提供開闊思路和實踐素材;圍繞全區(qū)轉型發(fā)展，選擇一批涉及全局的戰(zhàn)略性問題和緊迫性課題開展調查研究，努力形成有分量的調研成果;做好傳幫帶，培養(yǎng)一批能吃苦、能寫得好的材料員隊伍。通過多措并舉，拿出讓領導滿意、社會認同、對實際工作富有指導性的精品佳作。著力提高信息工作水平。進一步加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息的編寫質量、報送時效和采用量，為區(qū)委領導掌握情況、指導工作提供依據，為宣傳平魯工作更好地發(fā)揮“主渠道”作用。
    二是以牽頭抓總、協(xié)調各方為原則，著力提高綜合協(xié)調、會務服務和應急工作水平，在牽頭抓總中更好地發(fā)揮運轉中樞作用。充分發(fā)揮牽頭抓總、協(xié)調各方的中樞作用，謀劃好各方面的工作，配置好各方面的資源，調動各方面的積極性。在協(xié)調調度工作方面，精心服務好區(qū)委常委各位領導的工作和日常生活事項，精準傳達好落實好區(qū)委的各項決策部署，統(tǒng)籌調度各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的部署抓好各項工作，積極聯(lián)絡協(xié)調好與上級黨委辦公廳和本區(qū)人大、政府和政協(xié)三個辦公室的關系，做到忙而不亂、運轉有序、銜接緊密，確保不出錯、不誤事、不漏氣。在會務服務方面，立足早介入、早謀劃、早準備，對會議活動服務思之在前、謀之在前，環(huán)環(huán)相扣、部署周密，開闊思維，精心設計，注重細節(jié)，提高辦會質量。在應急反應方面，進一步加強值班、信息報送、文電運轉等各項工作，做到指揮統(tǒng)一、反應靈敏、協(xié)調有力、運轉高效。
    三是以推動落實為重點，著力提高督查工作水平，在督促檢查中更好地發(fā)揮推動落實作用。在抓好常規(guī)性督查的基礎上，繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)合督查的優(yōu)勢作用，牽頭組織有關部門對全區(qū)重點工作和重點工程建設情況進行全面督查，有力推動全區(qū)各系統(tǒng)各方面的工作任務圓滿完成。
    四是以確保安全為目標，著力提高機要保密、610和信息化保障工作水平，在保密暢通中更好地發(fā)揮安全防線作用。時刻繃緊安全保密這根弦，切實加強機要保密、610和信息化保障工作，確保密碼安全，確保通信暢通，確保610工作的和諧穩(wěn)定，筑牢安全保密的堅固防線，確保各項工作萬無一失。
    五是以學習貫徹落實黨的xx大精神為主線，著力提高內部管理水平，在打造一流機關中更好地發(fā)揮服務保障作用。以學習貫徹落實黨的xx大精神為主線，狠抓全辦人員思想政治建設。大力弘揚“忠誠履職、敬業(yè)奉獻、團結奮進、追求完善”的精神，充分激發(fā)干部創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象的自信和自覺，著力打造作風表率型機關。堅定不移地提高干部隊伍素質，著力打造學習模范型機關。著眼于“三服務”事業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略要求，以更寬的視野和更有力的措施，切實抓好干部的培養(yǎng)、教育工作，大力提高干部綜合素質，把辦公室打造成干部成長鍛煉的熔爐。堅定不移地強化內部管理，著力打造工作高效型機關。堅持一流的標準，采取自我管理、責任管理、制度管理相結合的辦法，大力整頓機關紀律和作風，嚴肅整治“庸懶散”的不良作風，努力實現(xiàn)更高標準、更嚴規(guī)范、更重細節(jié)、更好落實、更求創(chuàng)新的目標。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇六
    2012年，在盟委行署的正確領導下，在自治區(qū)政府督查室的關心指導下，阿盟政務督查系統(tǒng)深入貫徹落實盟委行署提出的“一二二三四”發(fā)展思路，緊緊圍繞全盟改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，把重大決策和工作部署的貫徹落實作為工作的出發(fā)點和落腳點，突出重點，把握關鍵，不斷加大督查力度，改進督查方法，創(chuàng)新督查管理，強化人員素質，在推動各級政府重大決策貫徹落實中發(fā)揮了重要作用。
    一、圍繞中心抓落實，督查輔政能力進一步提高。
    （一）圍繞戰(zhàn)略性決策事項抓落實。2012年，圍繞盟委（擴大）會議確定的主要工作目標，行署督查室逐級細化分解任務，明確時限要求，落實責任分工，制定督查方案，認真督促檢查，推動盟委行署各項戰(zhàn)略性決策的完成。年內，行署督查室對生態(tài)環(huán)境保護、引水用水和鐵路、公路、通勤機場、特色沙產業(yè)等涉及我盟長遠發(fā)展的重要工作任務的落實進行了23次專項督查，有針對性地提出了推動決策落實的合理化意見建議，得到了盟委行署的認可。
    （二）圍繞年度重點工作抓落實。2012年，圍繞行署重點建設項目、為民辦實事、重大項目前期、招商引資等工作的落實，加大了月度、季度督促檢查力度，建立了重點建設項目聯(lián)系會議制度，主動跟進問效，及時掌握反饋并通報工作進展情況。全年，共下發(fā)督查事項通知65期，撰寫督查反饋70期、督查通報5期。通過強有力的督促檢查，全盟重點工作任務圓滿完成，十件為民辦實事全部兌現(xiàn)完成，62個重點建設項目全部開工，完成投資197.71億元，完成年計劃的107.4%，重大前期項目、招商引資等工作取得重大進展。
    （三）圍繞領導關注的工作抓落實。2012年，我們深入學習領會領導意圖和工作思路，準確把握領導關注的焦點，對行署常務會議決定事項和盟長辦公會議確定的階段性工作主動督查落實；對自治區(qū)、盟領導批示件以及交辦的其他事項，從快、從細、從實進行督查落實，為領導決策提供有針對性、可操作的建議，確保問題得到妥善處理，努力發(fā)揮協(xié)助領導抓落實的參謀助手作用。全年共督辦落實自治區(qū)、阿盟領導的批示件37件（次），自治區(qū)主席巴特爾在阿盟牧民微博反映采礦破壞草場植被事項核查處理報告上作出了“此次督查工作迅速，回應及時，很好?！钡呐?。
    （四）圍繞建議提案的辦理抓落實。2012年，行署督查室通過規(guī)范辦理程序，精心承辦，注重辦理質量，認真做好人大建議和政協(xié)提案的征集、整理、歸類、上報工作，加強溝通聯(lián)系，為人大代表、政協(xié)委員參政議政、為推動全盟經濟社會發(fā)展諫言獻策。年內共征集各類提議案43件，辦理各級人大代表、政協(xié)委員提議案5件，辦復率100%。
    （五）圍繞群眾關心的熱點、難點問題抓落實?；鶎雍腿罕姺从硰娏业臒狳c問題、難點問題歷來是行署督查室高度關注的方向，在充分了解情況認真分析的基礎上，我們對《新報》等各類媒體上專版反饋的基層和群眾提出的有關問題及時拿出合理化建議，反饋領導和相關部門，通過協(xié)調和跟蹤督辦，力促問題的有效解決，回應群眾的關切和訴求。同時，在每年的為民辦實事的征集過程中，通過各類媒體公告向民眾征集項目，并列入建議項目反饋至領導層。
    （六）圍繞自治區(qū)政府督查工作要求抓落實。制定印發(fā)了《xx市政務督查考評辦法》，加強了對全盟政府系統(tǒng)督查工作的組織管理，全力配合自治區(qū)政府督查部門，做好專項和綜合督查落實工作。年內，配合自治區(qū)督查組開展了沿黃沿線產業(yè)發(fā)展、“雙百億工程”、煤田火區(qū)治理等專項督查6次，上報全區(qū)重點工作任務進展、為民辦實事及民生工程、布病防控等督查反饋7期，上報《督查專報》36期，督查調研9期。
    二、轉變思路重實效，督查執(zhí)行能力進一步增強。
    （一）實地督查力度進一步加大。堅持把實地督查作為抓落實的主要手段，每月保證不少于7個工作日在基層一線進行實地督查，對重點工作、重點建設項目、為民辦實事等工作的落實情況到一線聽匯報、查現(xiàn)場，協(xié)調解決落實中的“中梗阻”問題，向上級提出補充或完善決策的建議。全年共對通勤機場建設、節(jié)能減排、旅游基礎設施建設等多項工作開展實地督查36次150天。督查面幾乎涵蓋了重點工作的方方面面，通過實地督查掌握的第一手資料，更準確的為領導層提供決策參考。
    （二）聯(lián)合督查頻率增多。主動配合盟委督查室開展工作，加強與各旗區(qū)、各部門的聯(lián)系溝通與協(xié)作，整合政府系統(tǒng)督查資源，對涉及面廣的督查事項開展聯(lián)合督查；積極接受部門提出的聯(lián)合督查建議，牽頭組織督促檢查工作。年內，聯(lián)合盟委督查室、盟紀委、盟發(fā)改委、盟審計局、盟經信委、盟農牧局、盟旅游局等多個部門，開展了為民辦實事、重點建設項目、招商引資、中小學收費、農村公路建設及市政建設審計整改、旅游項目建設、春耕備耕農資供應、xx區(qū)改造、節(jié)能減排等21次實地專項督查，推動工作效果明顯。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇七
    （201月20日）。
    年是路橋發(fā)展史上具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，為全區(qū)三個文明建設作出了積極貢獻。
    一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室。
    1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調發(fā)展，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質、業(yè)務素質、身心素質“三提高”，始終保持良好的`工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領導、為部門、為基層提供優(yōu)質高效的服務，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務知識，提高辦事效率，做好相關工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
    2、建設“三型機關”，提升服務水平。一是建設學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質。開設了“學習園地（網絡版）”、“秘書論壇”，構建新的學習的平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設務實型辦公室。發(fā)揚求真務實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務工作的“零差錯”。廣泛深入基層調查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導科學決策發(fā)揮了積極作用。
    二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務的針對性、超前性和實效性。
    1、加強調研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領導調研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建設重大問題和難點問題為突破口，以提高調研成果轉化率為關鍵，切實加強全區(qū)調研工作的組織、協(xié)調和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調查研究，在全區(qū)形成濃厚的調研氛圍。年初，推出40項區(qū)級重點調研課題和267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領導完成了42個重點調研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調研報告130多篇。全年共有50多篇各類調研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領導負責的區(qū)級重點調研成果在市級以上刊物發(fā)表共計15篇，有8項調研成果轉化為政策性文件，調研成果的質量和轉化率明顯上升。認真建設調研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊42期。
    2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結構合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結講話，區(qū)委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領導署名文章7篇，編發(fā)《區(qū)委辦通報》33期。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇八
    總結。
    撰寫人：___________日期：___________xx局辦公室工作總結在過去的一年里，我辦在縣委辦、政府辦的直接指導和局黨委的領導下，各股、所的積極配合下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以服務全局為宗旨，以雙文明建設目標管理為主弦，以促進改革為動力，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。
    突出兩個比重，轉變聚財觀；
    遵循三項原則，轉變用財觀”的工作思路，積極探索當前財政改革中的焦點、難點、熱點問題，為推進下階段的財政改革，構筑我縣公共財政框架很有意義。xx年，共收集調研報告（論文）、典型材料專題匯報40多篇，其中上報的調查報告、典型經驗材料7篇，被“兩辦”采用的1篇，《財政監(jiān)察》（國家級）采用的1篇，《時代財會》（省級）采用的1篇，《株洲日報》采用的1篇。
    二、突出了信息宣傳，當好了“宣傳員”財政宣傳是財政工作的重要組成部分，是宣傳財政方針、政策，反映財政工作動態(tài)的重要途徑。
    范文僅供參考感謝瀏覽。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇九
    1、完成區(qū)委常委(擴大)會議、全區(qū)“三嚴三實”專題教育推進會議、對區(qū)直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、海防)負面表現(xiàn)測評會議、收聽收看全省基層黨建工作視頻會議、市委市政府重大決策部署專項督查活動座談會等12次重要會議(活動)的組織籌備協(xié)調工作。
    2、完成省人大常委會副主任、山東農業(yè)大學校長溫孚江，省婦聯(lián)主席邢善萍，委書記、市人大常委會主任張光峰等來沾考察調研活動的組織聯(lián)系協(xié)調工作。
    3、完成“第七屆海峽兩岸(濱州)孫子文化論壇知識競賽”活動的組織工作，共收集上報答題卡365份(上級分配任務200份)。
    4、辦理各級來文54個文號156份，印發(fā)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件48個文號568份、各類簡報3期90份。
    5、召開。
    2次，對近期重點工作和注意事項進行了安排部署。
    6、完成閱覽室書籍報刊日常維護管理等工作，新增干部教育類圖書3冊，文摘薈萃類圖書3冊。
    小結：
    (1)對常規(guī)性工作進行梳理總結，探索規(guī)律，掌握流程，早調度、早規(guī)劃，及時掌握最新情況進展，提前做好相關準備工作。
    (2)值班過程中與常委部門做好溝通聯(lián)系，及時掌握常委活動安排情況和其他重要會議活動。
    1、起草了賈書記全區(qū)迎接國家衛(wèi)生城市復審推進會議、全區(qū)社會撫養(yǎng)費征收工作推進會議、中國濱州第xx屆沾化冬棗節(jié)籌備動員會議講話。
    2、起草了“三嚴三實”專題教育相關材料：賈書記全區(qū)“三嚴三實”專題教育工作推進會議講話;第二專題兩次集中學習研討。
    主持詞。
    主持講話和賈書記李巖書記王志剛書記術主任發(fā)言提綱及“不嚴和不實”問題臺賬。
    3、起草了賈書記、李巖書記、術主任述廉述責報告和問題清單。
    4、起草了賈書記全市安全生產工作會議發(fā)言提綱。
    5、起草了賈書記市委、市政府重大決策部署專項督查活動座談會匯報提綱。
    6、起草了賈書記濱州市第xx屆運動會開幕式歡迎詞。
    7、起草了賈書記沾化區(qū)對區(qū)直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)負面表現(xiàn)(不滿意度)測評會議主持詞。
    8、參與了國家衛(wèi)生城市復審迎查“網格”包保工作。
    小結：
    (1)密切關注時政要聞、時事熱點，及時了解把握上級政策。
    (2)注重材料的搜集和積累，豐富知識儲備。
    (3)樹立精品意識，保證文稿質量。
    2、編印《沾化信息(下發(fā)版)》1期、《沾化信息(每月要事)》1期。
    4、參與了政研室材料起草工作。
    5、參與了國家衛(wèi)生城市復審迎查“網格”包保工作。
    6、參加了全市黨委信息業(yè)務專題座談會。
    7、組織了全市黨委辦公系統(tǒng)緊急信息工作視頻會議沾化分會場會務。
    小結：
    (1)關注上級用稿導向，提高上稿率。
    (2)全面掌握全區(qū)工作情況，及時報送有關信息。
    (3)認真檢查校對，保證文稿質量。
    1、農村環(huán)境綜合整治工作。按照要求統(tǒng)計調度農村環(huán)境綜合整治“三化”工作進度，更新上墻展板進度，每周五將全區(qū)“三化”進度經領導把關后上報市指揮部。聘請專業(yè)人士，設計村莊地名標志樣圖并報經市指揮部審核把關，在濱海鎮(zhèn)開展地名標志設立試點工作，完成河貴村地名標志一處。從督查、農工、交通、住建、城管等有關部門抽調領導干部和工作人員組成督導組，利用兩天時間，對今年整治的83個村進行了現(xiàn)場督導。
    2、林水會戰(zhàn)工作。對永館路富源街道和利國鄉(xiāng)轄域段路域水系暢通治理工程開展竣工驗收;做好相關準備，迎接市指揮部來我區(qū)調研。
    3、鄉(xiāng)村文明行動城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。做好準備，迎接上級部門對我區(qū)開展的鄉(xiāng)村文明行動城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作明查暗訪，確保不出問題;組織上報城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋驗收申請有關材料。
    4、農村土地承包經營權確權登記頒證試點工作。參與領導小組辦公室日常工作。
    小結：
    8月份，區(qū)林水會戰(zhàn)指揮部辦公室、區(qū)農村環(huán)境綜合整治工作領導小組辦公室和區(qū)鄉(xiāng)村文明行動城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作領導小組辦公室集中合署辦公，在分工負責、輪流值班和辦文辦會制度貫徹執(zhí)行方面作了調整，工作進展相對順利。但是，人員擅自離崗和單位抽回工作人員現(xiàn)象時有發(fā)生，下一步在集中辦公與單位工作兩者關系上加強協(xié)調，做到統(tǒng)籌兼顧、相互推進。
    1、迎接市督查組來我區(qū)專項督查市委、市政府重大決策部署落實情況。
    2、起草上報沾化區(qū)落實市委市政府重大決策部署有關材料。
    3、調度上報省、市重點項目7月份進展情況。
    4、調度上報市。
    工作報告。
    重點工作7月份進展情況。
    5、上榜公示、全區(qū)通報區(qū)級班子領導聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)重點工作7月份進展情況。
    6、組織開展沾化區(qū)負面測評工作。
    7、督辦“區(qū)委書記信箱”市民來信4封。
    8、督辦人x網地方領導留言板網民留言5件。
    9、起草《關于區(qū)xx屆人大四次會議期間代表建議、批評和意見辦理及落實情況的報告》。
    10、迎接市督導組來我區(qū)督導檢查安全生產工作。
    11、參與全區(qū)黃標車治理淘汰工作。
    12、參與全區(qū)校車標牌辦理整改工作。
    小結：
    (1)注重加強學習。在新形勢下，要時刻加強學習，吃透督查新精神，有的放矢做好督查工作。
    (2)講究方式方法。督查工作面廣量大，要加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直有關單位聯(lián)系溝通，催進工作、提升效率。
    (3)善于總結提高。督查與全局工作關聯(lián)度大，要善于做好總結分析。如在起草市委、市政府重大決策部署落實情況半年匯報時，全面總結半年工作成果，發(fā)現(xiàn)亮點，總結經驗。
    1、配合是保密局對抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動保密工作進行檢查，檢查了沾化重要的門戶網站和重點部門。
    2、進行保密規(guī)劃完成情況的自查工作。
    3、對全省“六五”保密法制宣傳教育工作進行自查驗收。
    4、起草沾化保密平臺互聯(lián)互通。
    工作方案。
    和
    工作計劃。
    小結。
    1.保密工作必須將宣傳工作做到前面，在心理上筑牢防線。
    2.保密檢查必須及時并采用多種形式，準確找到問題根源，從根本上杜絕問題發(fā)生。
    1、做好8.1期間和9.3抗戰(zhàn)勝利日紀念活動期間值班備勤和維穩(wěn)信息“零報告”、“日報告”、周調度、月研判、日常督導等工作。
    2、開展不穩(wěn)定因素集中排查整治活動，形成不穩(wěn)定問題清單及時交辦，每周調度，限期解決。
    3、抓好特殊利益群體串聯(lián)上訪的排查穩(wěn)控和市交辦重點信訪案件、區(qū)交辦重點不穩(wěn)定問題的化解穩(wěn)控和督導調度。
    4、做好市委駐我區(qū)信訪穩(wěn)定工作督導組督導檢查的組織準備工作和檢查匯報。
    5、按照本辦機關文化建設活動《方案》要求，堅持學習貫徹始終，積極參加集中學習、工作務虛會等相關活動，繼續(xù)抓好微信平臺建設，積極參與衛(wèi)生創(chuàng)城工作。
    6、制定村(居)出臺穩(wěn)評工作等相關配套制度，抓好社會穩(wěn)定風險評估的推進工作。
    7、做好市維穩(wěn)協(xié)調處和區(qū)委領導交辦的其他工作。
    小結：
    (1)及時調度匯總“八一”、抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動兩個重要節(jié)日期間值班備勤情況，每天兩調度按時上報，確保信息早掌握，工作抓主動，情況快處理，做到及時準確得當。
    (2)認真做好市委駐我區(qū)信訪穩(wěn)定工作督導組督導檢查的文字材料和現(xiàn)場準備、溝通協(xié)調、會場布置和會務服務等工作。
    (3)強化維穩(wěn)信息會商研判，認真做好記錄并匯總整理，及時上報重大不穩(wěn)定因素清單。
    1、完成工資調整工作，與財政、人設部門對接完成區(qū)委辦全體人員的工資套改、領取和發(fā)放工作。
    2、完成部分車輛的年審、保險工作。
    3、與房管局積極對接，基本完成老縣委8#樓房的房產證手續(xù)辦理工作，現(xiàn)8#樓房住戶已開始辦理房產證。
    4、完成辦公室日常辦公用品的采購管理工作。
    5、針對區(qū)委“八項規(guī)定”檢查反饋的問題，逐一進行研究、落實和整改。
    小結：
    (1)完善辦公室的財務管理、車輛使用和采購管理是做好“八項規(guī)定”要求的基礎。
    (2)行政工作必須提前準備、積極工作才能確保工作不出問題。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十
    一、上下一心，出色完成稅收工作任務。
    過去的一年，在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，我局按照省局提出的“五要稅收”工作思路和“大興五風”工作要求，積極應對困難和挑戰(zhàn)，團結奮進，勤政廉政，開拓進取，真抓實干，各項工作穩(wěn)步推進，稅費收入再上新臺階。20，組織稅費收入221.5億元，增收29.1億元，同比增長15.1%，其中，稅收收入141.9億元，增收19.7億元,同比增長16.1%，在突破百億元大關的基礎上再創(chuàng)歷史新高;組織社保費收入72.3億元，增收8.8億元,同比增長13.9%,為xxxx經濟社會發(fā)展和穩(wěn)定提供了堅實的財力保障。
    (一)強化征管措施，進一步夯實征管基礎。
    一是穩(wěn)步推進科學化規(guī)范化管理。認真做好房地產過戶的稅收征管工作，規(guī)范房地產交易稅收業(yè)務，明確業(yè)務辦理流程及欠稅追繳程序，妥善處理歷史遺留問題，防范失職瀆職行為發(fā)生;積極開展納稅評估，聘請有納稅評估工作經驗與資質的人員進行輔導和參與，定期向省局報送案例，管戶區(qū)局每月至少抽選2戶企業(yè)開展案頭評估;抓好房地產一體化系統(tǒng)上線、電子檔案系統(tǒng)上線、“以地控稅”、“營改增”、“先辦后審”等試點工作，均取得了較好成效。
    二是強化稅源監(jiān)控，加強稅費管理。與市里相關部門建立協(xié)作信息交換機制;穩(wěn)步推進綜合治稅工作，充分利用第三方數據信息，從市發(fā)改委、財政、國土等部門收集涉稅信息，通過信息比對查補入庫稅款10多億元;大力追繳欠稅，確定追繳責任單位和責任人，掛牌督辦，嚴格追繳程序，同時采取到人行查詢欠稅戶全部銀行開戶信息、辦理納稅擔保及跨省查封房產等新的欠稅追繳手段，重點抓好10萬元以上欠稅戶欠稅追繳工作，全年清理欠稅9500萬元，清欠率達20.4%;完成企業(yè)所得稅匯算清繳任務，應匯算清繳企業(yè)21,521戶，實際匯算清繳企業(yè)戶數20,811戶，匯算清繳率96.7%;加強20企業(yè)所得稅匯算清繳核查，查補稅款已入庫1.6億元;超額完成年所得超12萬元高收入者自行申報個稅任務，申報人數達9,902人;加強土地增值稅清算，建立臺賬，跟蹤符合清算條件項目420個，已清算項目48個，已補繳清算稅款1.7億元。對地方稅收和社會保險費實行統(tǒng)一征管，全面鋪開稅費同征同管工作。
    三是認真開展稅務調查。查處693件舉報案件，處罰124家，罰款13.8萬元;開展打擊假發(fā)票犯罪活動，查處發(fā)票違法違章案件2144件，罰款259萬元;高度重視信訪案件的處理，協(xié)調處理q版公寓、祥昌花園等5家市政府涉稅信訪案件。
    四是信息技術支撐作用顯著發(fā)揮。網報率、ca認證率不斷提高，網上申報戶數達到60094戶，網報率93.1%，ca認證戶數達到12522戶，進一步提高了納稅人的辦稅效率，保障了涉稅數據的安全。
    (二)不斷優(yōu)化納稅服務，進一步提升納稅人滿意度和稅法遵從度。
    二是注重解決納稅人辦稅疑難。收集整理納稅人辦稅中遇到的疑難問題，編印成冊，發(fā)放給納稅人;梳理118條影響納稅人辦理涉稅業(yè)務效率事項，認真分析在辦理過程中涉及的審批流程、系統(tǒng)設定或管理等方面的影響因素，研究制定相應措施，逐條提出解決辦法;集中研究解決辦稅服務廳定期或不定期收集的辦稅熱點、難點問題;建立服務監(jiān)督評價制度，通過不公開身份、不公開工作單位、不公開提出意見“三不公開”原則，加強外部監(jiān)督，對辦稅服務廳服務進行量化考評。
    三是抓好納稅人培訓。以納稅人學校為平臺，針對新開業(yè)納稅人、“營改增”政策、“兩業(yè)”稅收政策、個稅納稅申報熱點難點、企業(yè)所得稅匯算清繳等業(yè)務，積極開展培訓，同時針對企業(yè)需要將納稅人學校辦到企業(yè)，融洽征納關系，增加培訓特色;全年有6391人參加了納稅人學校培訓，納稅人對此給予高度評價，省局對我局該項工作予以通報表揚。
    四是全方位、多角度宣傳稅收政策。不斷拓展稅收宣傳渠道，利用天橋、樓宇設置4塊大型稅收宣傳廣告牌，在小區(qū)設立61臺稅收宣傳燈箱，利用469家1272臺動感傳媒開展稅收宣傳，各大廳安裝了電視，提供報刊等，真正做到了“網站上傳、報紙刊登、電臺有聲、電視有影”。
    (三)嚴格教育管理監(jiān)督，干部隊伍綜合素質明顯提高、作風顯著改變。
    一是加強學習型黨組織建設。開展以貫徹落實黨的十八大精神為主要內容的學習輔導，進一步統(tǒng)一黨員干部思想;堅持學習制度，每月組織開展黨日活動，先后組織12期理論中心組學習、1期黨課教育、2期十八大精神學習講座。年被市委宣傳部、組織部、市直屬機關工委評為“學習型黨組織創(chuàng)新獎”。
    二是結合工作實際，多角度開展學習培訓。認真抓好“每周一題”、“每月一講”“每季一考”，8小時以外時間學習省局推薦的10本書;根據“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，開展了會計基礎知識、稅收征管法、房地產一體化、先辦后審和電子檔案系統(tǒng)上線操作等培訓，共組織各類培訓44期，參加人員4926人次;選派人員參加總局、省局及xxxx市各類培訓班共86期，參加人員共計6215人次;通過集中學習、崗位練兵、分級培訓、讀書活動、自主學習等方式，大興學習之風，我局兩次在全省地稅系統(tǒng)的考試中取得了較好成績。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十一
    我公司總經辦主要有三項職能，一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
    1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
    2、加強服務，樹立良好的工作氛圍。
    總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
    2.1變被動為主動。
    對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。
    2.2突出重點，緊抓落實。
    在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。
    2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
    在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
    3、加強學習，形成良好的學習氛圍。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十二
    一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時、定規(guī)則。
    俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道，才能充分發(fā)揮其效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎工作上花了大力氣。一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務授權、業(yè)務電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規(guī)定進行清理，制定和完善了相關的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程，進一步理順與各業(yè)務科室的辦公綜合協(xié)調關系，規(guī)范和提高辦公綜合工作質量。二是明確人員分工，并設a、b角制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性。三是規(guī)定工作時限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關科室；收到傳真30分鐘內送達有關科室；發(fā)送傳真半個工作日內完成；復印資料即來即辦；授權受理當天完成向管理處的申請；收到一般信息半個工作日完成，重要動態(tài)信息收到后馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實行每月工作量。
    自我評定。
    制。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細匯報本月工作完成情況及下月。
    工作計劃。
    使大家對自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解也使科領導對個人的考核有了具體依據。這些。
    規(guī)章制度。
    的建立，使辦公室各項工作做到“三定”，定人、定時、定規(guī)則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質量大大提高。
    二、改進作風，務實創(chuàng)新，參謀助手與協(xié)調服務職能并舉。
    （一）在信息、政研工作中，改進作風，深入基層。一是變過去對上報信息作修改、編發(fā)為主為主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編發(fā)動態(tài)信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發(fā)信息上報、論文撰寫要點后由各科自行選題撰寫文章為主為加強現(xiàn)場調研，根據近期海關監(jiān)管工作中的熱點和難點，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導寫作重點，提供相關資料。并將在下半年實行信息員例會制度，每周一上午召開，進一步加強雙向溝通，充分發(fā)揮信息員的作用，爭取實現(xiàn)信息工作量、質“雙贏”。
    （二）在為業(yè)務部門配置科技裝備、業(yè)務授權工作中，主動積極。今年上半年hxx業(yè)務系統(tǒng)上馬是業(yè)務改革中的一件大事，期間我關又有一次人員調整，面對這種情況，我們主動到各業(yè)務科室了解計算機設備、印章印油、帳號授權的調整需求情況，及時聯(lián)系技術處、管理處等部門協(xié)調解決，不厭其煩地往返于幾個部門之間領文件、領設備、送表格，并在hxx設備安裝中，主動配合技術處做好設備領取協(xié)調、設備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準備工作，確保hxx系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務工作的順利開展。
    （三）在檔案管理、調閱工作中，認真負責，熱情服務。一是文件檔案，年初即將我關各部門上一年需歸檔的文件根據類別羅列清單，主動上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細致。業(yè)務科室和外單位檔案調閱、復印工作認真按照檔案調閱規(guī)定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認真辦理、嚴格把關，做到不弄錯一份單證，不缺少一份單證。
    （四）在為領導、業(yè)務部門服務中不斷創(chuàng)新。一是積極配合深化政務信息化工作，領導閱文實現(xiàn)網上瀏覽、網上批示，并及時將關領導的批示傳達到有關科室；二是建立信息員聯(lián)絡制度，每周召開一次信息例會，一方面向各科室的信息員傳達關里最近的工作中心、信息撰寫重點，另一方面信息員談談各科近期開展的一些活動、反映的一些問題，加強溝通交流，努力提高我關信息水平，使信息工作充分發(fā)揮為領導決策服務、指導業(yè)務科室工作的作用；三是針對關員ic卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長的情況，我們向技術處申請了一個解鎖帳號，對于誤操作致使ic卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關可以自行解鎖了，節(jié)約了ic卡的周轉時間，保障了業(yè)務現(xiàn)場的業(yè)務開展。
    三、倡導“勤學、先學、深學、研學”風氣。
    辦公室的職能之一是聯(lián)結上下左右的樞紐、領導的參謀和助手。為此，我科倡導通過不斷地學習提高自身業(yè)務素質，更好地為全關中心工作服務。一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時間認真自學，深刻領會文件精神，了解海關監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定，提高自身業(yè)務素質和技能。二是科領導注重與各成員之間地溝通、交流，及時向大家傳達單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，了解工作要求。三是學習文件與現(xiàn)場調研相結合，致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，為領導和上級職能部門決策當好參謀。
    xx年是國土資源體制改革的重要一年，辦公室在局黨組的正確領導下，發(fā)揮職能作用，積極謀劃，敢于諫言獻策，善于協(xié)調督查，圓滿完成了各項工作和局領導交辦的任務，取得了較好的成績，主要有以下標志。
    標志一：注重學習研究，領會領導意圖，中樞科室的作用發(fā)揮較好。辦公室作為全局機關的中樞科室，也是局黨組的秘書機構，必須認真學習上級文件精神，研究領導的批示、指示，充分領會領導的意圖所在。今年x月份，在“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動中，辦公室高度重視，精心組織，扎實開展討論活動，學習研究上級和局領導的講話精神，進一步提高了認識，統(tǒng)一了思想，形成了六個方面的共識。x局長專門做出批示，對辦公室的做法給予肯定，要求各科室、單位借鑒學習。為此，市局下發(fā)了，使大討論活動取得了實實在在的效果。
    標志二：積極協(xié)調溝通，創(chuàng)建督查機制，推進了各項工作任務的完成。按照局領導的指示，辦公室周密謀劃、精心組織，圓滿完成了全市國土資源工作會議、“提升管理水平，細節(jié)決定成敗”大討論等重要會議和重大活動的協(xié)調組織工作。特別是積極做好了國土資源部等領導同志來我局考察、指導的接待工作。同時，組織協(xié)調能力得到了進一步鍛煉和提高。認真落實“雙提”要求，發(fā)揮好辦公室“中樞科室”作用，我們今年加大了系統(tǒng)督察力度，起草印發(fā)了，研究制定了系統(tǒng)督查制度，對全局xx項工作進行了督察，及時反饋了情況，有力保障了全局各項工作的落實到位。
    標志三：善于出謀劃策，創(chuàng)新工作方法，有效解決了新形勢下國土資源管理中的難題。今年以來，撰寫工作要點、實施方案、匯報材料等重要文稿xx余篇；完成局黨組紀要、通知發(fā)言材料等經常性文稿x00余篇；編發(fā)各類簡報、信息、參考x0期，其中x0余篇被省廳、市委、政府信息科及轉發(fā)采用。針對今年廊坊用地形勢，辦公室主動參與、積極謀劃，編撰起草了簡報，得到了市委書記親筆批示，對我局在工作創(chuàng)新上的做法給予了充分肯定。
    標志四：狠抓制度保障，規(guī)范權力運行，依法行政工作走在了全省前列。認真貫徹落實上級和局黨組關于依法行政工作的決策，積極協(xié)調各科室，建立健全了依法行政各項制度，使我局國土資源管理有法可依；按照局黨組確定的改革發(fā)展思路，不斷創(chuàng)新管理機制，保證各項制度落實到位，確保了國土資源依法行政；加大法律法規(guī)宣傳培訓力度，執(zhí)法主體素質進一步提高，為實現(xiàn)依法行政提供了有力保障。今年，辦公室積極參與了行政權力公開透明運行試點工作，全力推行行政執(zhí)法責任制，梳理了各項行政職權xx項，進一步梳理了執(zhí)法依據，保證了執(zhí)法公開、公正，實現(xiàn)了便民高效、陽光行政。今年共受理行政復議案件x起，全部按時審結，無行政訴訟案件發(fā)生。十月份，省政府命名我局為全省十五個依法行政示范單位之一。
    標志五：真情感化，深入調研，信訪量明顯下降。帶著感情，認真負責地解決處理群眾信訪問題。1至11月份，市局共受理群眾來信來訪62件，信訪45件，人訪17批次24人，舉報電話72個，排查出重點問題5件，調處5件，調處率100%。與上年同期相比，信訪下降53%，人訪下降75%-88%。通過全局的共同努力，目前98%的上訪問題得到了妥善解決。
    標志六：認真負責，一絲不茍，圓滿完成辦公室日常事務工作。辦公室日常事務工作十分繁雜，收發(fā)來文和本局文件、接待上級檢查和外單位來訪、完成領導臨時交辦的任務等等。一直一來，辦公室始終做到認真對待，一絲不茍。x局長在第一支部第一小組民主生活會上，對辦公室的工作給予了肯定和表揚。截止目前，辦公室共收到上級來文1246件，確保了全部按照正常運轉；整理、裝訂、輸入輸出文書檔案277件，接收各業(yè)務科室卷宗236卷，借閱、接待查詢檔案160余次，無泄漏秘密發(fā)生；印制大小箋公文270期，打印各類文稿20余萬字，復印文件（安全保衛(wèi)部工作總結20xx）10多萬張。
    xx年是路橋發(fā)展具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，為全區(qū)三個文明建設作出了積極貢獻。
    一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室。
    1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調發(fā)展，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質、業(yè)務素質、身心素質“三提高”，始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領導、為部門、為基層提供優(yōu)質高效的服務，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務知識，提高辦事效率，做好相關工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
    2、建設“三型機關”，提升服務水平。一是建設學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會xx屆四中全會、中央經濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質。開設了“學習園地”、“秘書論壇”，構建新的學習平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設務實型辦公室。發(fā)揚求真務實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務工作的“零差錯”。廣泛深入基層調查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導科學決策發(fā)揮了積極作用。
    二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務的針對性、超前性和實效性。
    篇，有8項調研成果轉化為政策性文件，調研成果的質量和轉化率明顯上升。認真建設調研平臺，編發(fā)普刊42期。
    2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結構合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結講話，區(qū)委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領導署名文章7篇，編發(fā)33期。
    條，其中，有1條信息被省委辦公廳錄用，實現(xiàn)零的突破。共編輯普刊37期，專送、轉送、內參共100期，為區(qū)委領導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑒先進經驗，提供了大量有價值的參考信息。
    人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3。
    件次，辦結率99.5%，反饋滿意率98%。區(qū)長電子信箱受理有效郵件94件。
    三、嚴謹細致，規(guī)范運作，努力為區(qū)委總攬全局和高效運轉提供綜合服務保障。
    確及時、不出差錯的標準。全年共校核區(qū)委、區(qū)委辦文件及會議紀要318份，內部明電105份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將“周密嚴謹，細致認真”的工作作風貫穿于整個會議的全過程。全年共辦理大小會議260多次，接待各類考察團、上級領導視察調研98批次。特別是在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了經驗，確保了區(qū)委二屆九次、十次和區(qū)委工作會議、農村工作會議、抗臺救災工作總結表彰大會、建區(qū)十周年總結大會等大型會議以及建區(qū)十周年系列活動、中國國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。
    2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續(xù)深入貫徹落實中央省市關于密碼工作的方針政策，規(guī)范制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網絡，充分發(fā)揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、省、市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區(qū)委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發(fā)報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區(qū)各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網絡的管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。
    3、黨史再出成果，報道再創(chuàng)佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區(qū)十周年總結資料匯編，編輯出版了和，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報道工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在發(fā)表，200余篇新聞稿件在發(fā)表，其中有12篇新聞稿件在頭版頭條發(fā)表，總成績列全省第六，創(chuàng)歷史成績，區(qū)委報道組被評為全省十佳報道組。
    4、加強聯(lián)系溝通，理順各種關系。強化綜合協(xié)調職能，全力理順各種關系。在盡職盡責、不越權越位的前提下，十分注重發(fā)揮區(qū)委辦公室的橋梁紐帶作用，加大協(xié)調工作力度。加強了同市委辦公室的工作業(yè)務聯(lián)系。經常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區(qū)委提供超前的服務。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛煉，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系。xx年初，組織召開了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作會議，加強對鎮(zhèn)街道黨政辦公室和區(qū)級部門辦公室的指導，進一步密切了區(qū)委辦公室和全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系，提高了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室服務于全區(qū)三個文明建設的工作水平。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫助活動。
    四、提升素質，充當先鋒，切實加強辦公室干部隊伍建設。
    “三個代表”重要思想統(tǒng)攬區(qū)委辦公室的全部工作，指導區(qū)委辦公室的各項建設，武裝區(qū)委辦公室干部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模范。
    2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內部管理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、行文規(guī)則和文件處理工作。在對原綜合科重組完成后，建立，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關制度，制定，實施綜合性文稿起草質量考核獎勵制度。
    3、始終堅持改善運作方式建設效能機關。去年是機關效能建設年。一年來，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設，使辦公室在服務質量和辦事效率上有了新的改進，在領導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關作風，選派一名中層干部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結對幫扶，進一步密切黨群干群關系。根據黨風廉政建設責任制的要求，嚴格執(zhí)行中紀委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，堅持民主集中制，落實領導身邊工作人員“十必須、十不準”規(guī)定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發(fā)向上、勤政廉政的良好氛圍。
    4、始終堅持在實踐中鍛煉和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練干部意志，提高工作能力。面對商城“12.31”火災和14號強臺風災害等突發(fā)性事件，全辦廣大干部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協(xié)調、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務任務，協(xié)調區(qū)委領導指揮救災，充分發(fā)揮了區(qū)委辦公室的核心機關作用。辦公室干部隊伍在突發(fā)性事件面前經受了考驗，接受了鍛煉，提升了素質。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的干部隊伍。一年來，一批干部得到了調整、使用和提拔。
    回顧區(qū)委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年里，區(qū)委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神以及區(qū)委工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，進一步創(chuàng)新工作方法，堅持以科學服務為主線，以打造學習型、奉獻型、務實型機關和加強干部隊伍建設為重點，全力為路橋現(xiàn)代化新進程提供更加優(yōu)質的綜合服務。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十三
    xx年，辦公室在公司各級領導的關懷和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真落實公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結經驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對xx年度工作總結如下，回顧一年來的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調和紐帶作用，認證貫徹執(zhí)行公司領導集體的政令。辦公室通過參加各種會議，領會政策，及時準確領會領導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實和政令的暢通。xx年總經辦重點完成了如下幾項重點工作：
    二、工作任務督辦。
    1、司刊編輯工作。
    2、股權分置改革工作。
    三、企業(yè)文化建設。
    1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽度。
    （1）為參加xx全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績入選全國服務類企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立以來，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。
    （4）起草公司企業(yè)文化建設經驗材料。公司在xx年9月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。
    （5）起草公司質量信譽建設材料。經中國產品質量協(xié)會評審，津濱公司獲得xx年度全國質量信譽aaa等級稱號。
    3、組織公司iso9000內審工作。準備iso9000外審工作所需的各項資料，協(xié)助管理者代表做好質量管理體系工作。使公司順利通過xx年外審，確保了公司9000認證的質量和信譽，津濱公司通過iso9000質量認證四年來，總經辦對歷年的內審工作都進行精心組織和籌劃，通過嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了bsi公司例行外部審查一次通過。
    5、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經與多家裝修裝飾公司進行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。
    6、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
    1、由于xx年使用的表格格式、電子版本及cad制。
    作計劃會議。根據會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式，達到國際a級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現(xiàn)場座談會，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調整。完成津濱總部及分公司至xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。
    7、網絡建設。
    今年公司把公司網站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來抓，總經辦重點抓了網站的更新工作，邀請數家網頁專業(yè)設計公司，經反復比較初步確定了網頁的設計風格，目前對公司網頁設計單位和設計方案正在進行最后的遴選。
    六、辦理公司領導出國考察事宜。本年度共辦理公司領導出國考察事宜27人次。
    七、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。
    包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進出口資格證書年檢、海關證書年檢；房地產資質證書年檢、升級。
    八、強化職工醫(yī)療保健工作：
    1、今年3月份總經辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一進行分析，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結果進行統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結工作。
    2、本著以預防為主，總經辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。
    3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十四
    一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。
    總經辦作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
    20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
    總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
    正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
    觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
    二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。
    在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
    在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
    總經辦根據領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
    通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
    三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
    在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
    20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
    為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發(fā)揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
    四、規(guī)范檔案管理，積極為生產經營服務。
    在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯(lián)網最大文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
    五、搞好車輛服務，保證行車安全。
    總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
    為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
    在經常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。
    六、履行行管職責，當好后勤保障。
    20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持?？偨涋k在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
    在工業(yè)園技改增容工程建設中，總經辦協(xié)同工會組織義務勞動2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
    按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
    七、加強伙食管理，滿足職工需要。
    20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。元，元，比增長了12。完成業(yè)務招待2xxxx元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
    自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
    20xx年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產規(guī)劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
    xx年在正確領導及各部門大力協(xié)作下，在超市領導班子的正確指導下，總經辦服從超市領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為超市圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結計劃如下：
    一、協(xié)調溝通、管理監(jiān)督工作。
    我超市總經辦主要有三項職能，一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作、超市領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、超市文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作，從而使超市的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對超市的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓超市業(yè)務高效地跳動起來，讓超市的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對超市的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
    1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成，為超市各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?；顒?、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為超市樹立了良好形象，起到了窗口作用;為超市各部門后勤服務更是盡心盡職。
    2、加強服務，樹立良好的工作氛圍。
    總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
    2.1變被動為主動。
    對超市工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、超市環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。
    2.2突出重點，緊抓落實。
    在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。
    2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
    在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應超市發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
    3、加強學習，形成良好的學習氛圍。
    總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業(yè)務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了超市業(yè)務流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
    4、認真履行職責。
    總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
    這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照超市要求，在超市員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。xx年度超市還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
    5、超市補貼申請。
    總經辦作為超市的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我超市經過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我超市在內，共計返款34萬元。以上三項合計為超市申請到92萬元整。
    二、其它工作。
    完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。
    三、新年展望和目標。
    新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
    回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
    一、xx年的工作回顧。
    1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
    2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
    3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
    5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
    6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
    7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
    二、工作中存在的問題。
    1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
    2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
    3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
    三、xx年的工作計劃。
    1)加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
    2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
    3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變?？偨涋k及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
    2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
    1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
    2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性。
    3)加強組織人員(基層管理干部)結構優(yōu)化創(chuàng)新，組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強人才引進培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
    6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
    3.強化協(xié)調能力。
    協(xié)調，是總經辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大?？偨涋k及管理理部最高主管在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
    四、新年展望和目標。
    新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十五
    （1月20日）。
    20是路橋發(fā)展史上具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，為全區(qū)三個文明建設作出了積極貢獻。
    一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室。
    1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調發(fā)展，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質、業(yè)務素質、身心素質“三提高”，始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領導、為部門、為基層提供優(yōu)質高效的服務，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務知識，提高辦事效率，做好相關工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
    2、建設“三型機關”，提升服務水平。一是建設學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質。開設了“學習園地（網絡版）”、“秘書論壇”，構建新的學習的平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設務實型辦公室。發(fā)揚求真務實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務工作的“零差錯”。廣泛深入基層調查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導科學決策發(fā)揮了積極作用。
    二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務的針對性、超前性和實效性。
    1、加強調研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領導調研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建設重大問題和難點問題為突破口，以提高調研成果轉化率為關鍵，切實加強全區(qū)調研工作的組織、協(xié)調和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調查研究，在全區(qū)形成濃厚的調研氛圍。年初，推出40項區(qū)級重點調研課題和267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領導完成了42個重點調研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調研報告130多篇。全年共有50多篇各類調研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領導負責的區(qū)級重點調研成果在市級以上刊物發(fā)表共計15篇，有8項調研成果轉化為政策性文件，調研成果的質量和轉化率明顯上升。認真建設調研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊42期。
    2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結構合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結講話，區(qū)委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領導署名文章7篇，編發(fā)《區(qū)委辦通報》33期。
    3、注重高效準確，做好信息服務。緊貼區(qū)委中心工作，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，關注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務質量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送信息758條，被省委辦公廳錄用信息條、市委辦公室錄用94條（統(tǒng)計到10月份），其中，有1條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現(xiàn)零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37期，專送、轉送、內參共100期，為區(qū)委領導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑒先進經驗，提供了大量有價值的參考信息。
    4、抓好信訪工作，維護社會穩(wěn)定。進一步完善領導干部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立并推廣義務信訪協(xié)理員制度，及時妥善處理和化解人民內部矛盾，為經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。全年共受理群眾來信來訪3502件（次），同比下降36.6%，其中來信529件，同比下降4.5%；來訪329批2973人次，批次同比下降30%，人次同比下降40%；在來訪中，其中集體訪139批2627人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3%。政府直線電話工作實現(xiàn)有序、規(guī)范、高效運作。全年共受理群眾來電13112件次，當場答復6658件，書面及電話交辦6454件次，辦結6423件次，辦結率99.5%，反饋滿意率98%。區(qū)長電子信箱受理有效郵件94件。
    三、嚴謹細致，規(guī)范運作，努力為區(qū)委總攬全局和高效運轉提供綜合服務保障。
    1、狠抓辦文質量，提高會務水平。狠抓公文規(guī)范處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結合實際進一步規(guī)范了公文處理程序。堅持文秘人員嚴格核稿，分管主任把關，確保辦文質量，達到了公文制作規(guī)范、傳閱準確及時、不出差錯的標準。全年共校核區(qū)委、區(qū)委辦文件及會議紀要318份，內部明電105份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將“周密嚴謹，細致認真”的工作作風貫穿于整個會議的全過程。全年共辦理大小會議260多次，接待各類考察團、上級領導視察調研98批次。特別是在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了經驗，確保了區(qū)委二屆九次、十次和區(qū)委工作會議、農村工作會議、抗臺救災工作總結表彰大會、建區(qū)十周年總結大會等大型會議以及建區(qū)十周年系列活動、中國（臺州）國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。
    2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續(xù)深入貫徹落實中央省市關于密碼工作的方針政策，規(guī)范制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網絡，充分發(fā)揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、盛市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區(qū)委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發(fā)報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區(qū)各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網絡的.管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。
    3、黨史再出成果，報道再創(chuàng)佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區(qū)十周年總結資料匯編，編輯出版了《路橋畫冊》和《新路橋》，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報道工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在《浙江日報》發(fā)表，200余篇新聞稿件在《臺州日報》發(fā)表，其中有12篇新聞稿件在《臺州日報》頭版頭條發(fā)表，總成績列全省第六，創(chuàng)歷史最好成績，區(qū)委報道組被評為全省十佳報道組。
    4、加強聯(lián)系溝通，理順各種關系。強化綜合協(xié)調職能，全力理順各種關系。在盡職盡責、不越權越位的前提下，十分注重發(fā)揮區(qū)委辦公室的橋梁紐帶作用，加大協(xié)調工作力度。加強了同市委辦公室的工作業(yè)務聯(lián)系。經常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區(qū)委提供超前的服務。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛煉，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系。年初，組織召開了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作會議，加強對鎮(zhèn)街道黨政辦公室和區(qū)級部門辦公室的指導，進一步密切了區(qū)委辦公室和全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系，提高了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室服務于全區(qū)三個文明建設的工作水平。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫助活動。
    四、提升素質，充當先鋒，切實加強辦公室干部隊伍建設。
    1、始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦?！叭齻€代表”重要思想是做好各項工作的強大思想武器。只有始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，自覺地為發(fā)展先進生產力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)最廣大人民根本利益服務，區(qū)委辦公室工作才能保持正確的前進方向。一年來，始終堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)攬區(qū)委辦公室的全部工作，指導區(qū)委辦公室的各項建設，武裝區(qū)委辦公室干部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模范。
    2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內部管理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、行文規(guī)則和文件處理工作。在對原綜合科重組完成后，建立《綜合一科、二科工作運行體系》，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關制度，制定《優(yōu)秀文稿評議制度》，實施綜合性文稿起草質量考核獎勵制度。
    3、始終堅持改善運作方式建設效能機關。去年是機關效能建設年。一年來，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設，使辦公室在服務質量和辦事效率上有了新的改進，在領導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關作風，選派一名中層干部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結對幫扶，進一步密切黨群干群關系。根據黨風廉政建設責任制的要求，嚴格執(zhí)行中紀委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，堅持民主集中制，落實領導身邊工作人員“十必須、十不準”規(guī)定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發(fā)向上、勤政廉政的良好氛圍。
    4、始終堅持在實踐中鍛煉和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練干部意志，提高工作能力。面對商城“12.31”火災和14號強臺風災害等突發(fā)性事件，全辦廣大干部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協(xié)調、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務任務，協(xié)調區(qū)委領導指揮救災，充分發(fā)揮了區(qū)委辦公室的核心機關作用。辦公室干部隊伍在突發(fā)性事件面前經受了考驗，接受了鍛煉，提升了素質。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的干部隊伍。一年來，一批干部得到了調整、使用和提拔。
    回顧區(qū)委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年里，區(qū)委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神以及區(qū)委工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，進一步創(chuàng)新工作方法，堅持以科學服務為主線，以打造學習型、奉獻型、務實型機關和加強干部隊伍建設為重點，全力為路橋現(xiàn)代化新進程提供更加優(yōu)質的綜合服務。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十六
    學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負擔”活動，充分利用新一代信息技術，以數字賦能和機制創(chuàng)新雙管齊下全力打造智治服務示范陣地，不斷提升政務服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境。中心大廳共受理各類行政審批事項xxxxxx件，辦結xxxxxx件，其中即辦件xxxxxx件，承諾件受理xxxxx件，辦結xxxxx件，％。2021年，xx市政務服務辦公室被xx市委、市政府授予2021年度數字化改革成績突出集體和市招商引資（智）工作先進集體。
    （一）創(chuàng)新打造智慧政務新體系暨智治服務示范陣地。堅持“整體智治、高效協(xié)同”理念，推動政務服務實體智慧大廳和全景式網上智能大廳融合高效，打造“1123＋n”智慧政務新體系暨智治服務示范陣地。重點打造一個數據中心，通過健全政務信息資源共享共用，有效支撐全領域、全方位、全周期政務服務數字化改革需求，實現(xiàn)信息資源跨區(qū)域、跨部門、跨層級的協(xié)同管理和服務；建設一個智慧管理中心，通過數據分析研判，督促協(xié)調各部門、分中心、鎮(zhèn)（街道）依法履職；構建優(yōu)化實體智慧大廳和全景式網上智能大廳兩大平臺，全面實現(xiàn)政務服務線上線下一體化融合；建設智慧辦事、智慧審批、智慧監(jiān)管三大綜合體系，同時積極開發(fā)系列智慧場景應用，通過數據共享、流程再造和業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)讓群眾辦事更便捷、窗口審批更高效、政府監(jiān)管更有力。截至2021年底，全景式網上智能大廳、智慧管理中心已初步建成，無感智辦、跨省異地通辦、市鎮(zhèn)村三級聯(lián)動智能辦事、“企證查”、智慧政務村（社區(qū)）集成服務平臺已先行先試。
    （二）推進政務服務2.0建設。開展中心政務服務2.0改造，合理設置實體大廳的功能區(qū)域，迭代升級網上大廳“在線取號”模塊，通過手機端隨時隨地無感取號，實時查看排隊進度。按照省統(tǒng)一當前隱藏內容免費查看部署，梳理匯總我市應接入政務服務2.0事項清單，建立事項一級類目，截至2021年底，共有1627項事項分批次接入2.0平臺，2.0“一網通辦”辦件率達到91.22％。同時，印發(fā)《關于開展政務服務2.0向基層延伸工作的通知》，全面推進鎮(zhèn)村便民服務中心2.0改造，構建叫號引導、咨詢服務、自助幫辦的“一體化”導服體系，實現(xiàn)鎮(zhèn)、村便民服務中心“服務前移”。截至2021年底，18個鎮(zhèn)（街道）、333個村（社區(qū)）已全部配置上線2.0智慧平臺并應用收件，18個鎮(zhèn)（街道）同時完成自助終端取號、智能排隊叫號、數據展示屏等硬件設備改造，實現(xiàn)市級業(yè)務延伸受理和就近出件，真正打通政務服務“最后一公里”。
    （三）推動“跨省通辦”提質擴面。運用全國政務服務平臺、長三角一網通辦平臺、各地政務服務網跨省通辦渠道，全面展示異地通辦事項指南、在線辦理方式，實現(xiàn)異地事項“網上辦”“掌上辦”。積極拓展通辦合作地區(qū)，2021年新增貴州黔西南州、冊亨、晴隆、興義、普安、貞豐、望謨，六枝、鐘山、金沙、綏陽、荔波，江西鄱陽、橫峰，安徽五河，浙江常山等16個通辦合作地區(qū)，累計共有18個通辦合作地區(qū)。同時，開展“跨省通辦”、“全省通辦”服務月活動，進一步提高窗口異地通辦服務能力，增強異地企業(yè)群眾辦事體驗感。截至2021年底，“跨省通辦”共辦理85件。相關做法在《競跑者》《寧波日報》、甬派、學習強國等媒體進行宣傳報道。
    二、推出優(yōu)質服務舉措，提升企業(yè)群眾辦事體驗感。
    （一）創(chuàng)新打造智慧政務村（社區(qū)）集成服務平臺。運用大數據技術，在迭代升級“無感智辦”系統(tǒng)的基礎上，創(chuàng)新開發(fā)智慧政務村（社區(qū)）集成服務平臺，以社區(qū)為單位，通過建立自動匹配精準預判模型、重塑極簡審批協(xié)同聯(lián)辦機制，及時將群眾可辦、想辦、忘辦、易辦的政務服務事項精準告知，同時，統(tǒng)籌市鎮(zhèn)村（社區(qū)）三級政務服務力量，集成線上線下智慧服務平臺，大力推行“服務找人”智慧政務服務新模式，有效提升群眾辦事體驗感、受益感。自2021年11月在“浙政釘”上線，已首批推出民政、醫(yī)保、交通運輸等服務事項24個，匯集人員數據80000條，辦理4218余件，辦事效率提高50％以上。相關做法被《寧波日報》、寧波《改革先鋒》等錄用刊登。
    （二）積極推進基層就近辦。不斷擴大各類便民服務網點覆蓋面，把便民服務網點轉變?yōu)檎辗盏摹把由齑翱凇保臃奖闫髽I(yè)群眾“就近辦”，2021年新增47個便民服務網點，累計現(xiàn)有201個便民服務網點，可辦理不動產抵押、公積金、社保、車駕管、營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)保等業(yè)務，2021年以來便民服務網點累計辦件15720件。不斷拓展鎮(zhèn)（街道）片區(qū)便民服務中心建設，在逍林鎮(zhèn)振興村建立輻射逍路沿、破山、橋一、振興、福合院東片等5個村的片區(qū)便民服務中心，在匡堰鎮(zhèn)倡隆村建立輻射倡隆、乾炳、崗墩等3個村的片區(qū)便民服務中心，方便企業(yè)群眾辦事。持續(xù)提升基層服務環(huán)境，推進寧波自助終端鎮(zhèn)級全覆蓋，除不宜進駐事項外，實現(xiàn)民生事項100％鎮(zhèn)（街道）便民服務中心可辦。持續(xù)完善市鎮(zhèn)村三級聯(lián)動智能辦事平臺功能，為有特殊情況的群眾提供便捷申辦途徑，2021年通過三級聯(lián)動智能辦事平臺代辦事項287件。相關做法被《寧波日報》、甬派、學習強國等宣傳報道。
    （三）持續(xù)推出獨具特色便民舉措。出臺《適老政務服務實施方案》，通過梳理適老服務事項、推動服務適老優(yōu)化、推進智慧數字適老、提升窗口適老關懷、推廣上門幫扶服務等五項工作舉措，讓廣大老年人辦事更便捷、更高效。相關做法被《寧波日報》刊登報道。自2021年1月1日起，在市行政服務中心（分中心）率先推行“365天不打烊”“全年可辦”政務服務新模式，提供365天不間斷服務。截至2021年底，周末無休服務辦件量63828件。相關做法被《浙江日報》等媒體宣傳報道。
    三、拓展為企服務外延，持續(xù)推進營商環(huán)境優(yōu)化。
    （一）深化投資項目審批制度改革。立足“減環(huán)節(jié)、減材料、減費用、減時限”目標要求，聯(lián)合相關部門共同研究，在原告知承諾、容缺等審批制度改革探索基礎上，牽頭研究起草了《關于加大審批制度改革力度推進企業(yè)投資和招商項目快速落地的實施辦法》，并于2021年4月由市府辦印發(fā)。該辦法推出的五方面重點改革創(chuàng)新舉措均系寧波大市首創(chuàng)，實現(xiàn)了一般企業(yè)投資項目審批事項由93項減至20項以內，部門審批時間壓縮至5個工作日內，全流程審批提速50％以上，降低企業(yè)辦事成本60％以上，助推項目快速落地。相關做法被人民網、浙江日報新聞客戶端、《寧波日報》、寧波市人民政府辦公廳《專報信息》等錄用刊登。
    （二）持續(xù)優(yōu)化項目審批服務。進一步拓展涉企代辦服務外延，完善投資項目代辦制度，提供個性定制全流程“管家式”精準集約代辦服務，在實體大廳和xx網上大廳同步設立“招商引智”服務專窗，實現(xiàn)企業(yè)投資項目審批“一窗受理”，同時構建以市政務服務辦、發(fā)改、自然資源規(guī)劃、住建4家部門為主體，生態(tài)環(huán)境、水利等其他部門共同參與的“4＋x”合議會審機制，重點協(xié)調破解審批難點問題。2021年共承接代辦投資項目88個，涉及投資額約47.76億元，辦結項目82個，召開部門間專題協(xié)調會議14個，上門服務326余人次，提供審批診療咨詢服務156人次，幫助企業(yè)解決各類項目審批難題130余個。此外，根據《寧波市企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多15個工作日”改革實施方案》，積極探索“極簡審批”，對符合條件的低風險小型項目，暢通企業(yè)極簡審批通道，督促審批部門減事項、免費用、聯(lián)驗收、優(yōu)監(jiān)管，并不定期跟蹤督查改革落實情況。2021年，xx天澤機械有限公司、xx市德瑞紡織品有限公司以圖審公司受理單直接辦理施工許可證，xx開誠有機固廢處理有限公司等3個符合小型項目條件的企業(yè)辦理工規(guī)證后直接開工建設。
    （三）積極搭建數字化助企平臺。針對企業(yè)在改制上市、融資發(fā)債等經營活動中獲取合法合規(guī)證明信息不對稱、辦事耗時長、跑動次數多等問題，與市跑改辦、市金融發(fā)展服務中心聯(lián)合開發(fā)全省首個“企證查”多跨應用并正式在“浙里辦”app上線，創(chuàng)新推出了表單集成填報、材料精簡共享、事項自助勾選、部門“浙政釘”同步接收辦理、結果在線打印等環(huán)節(jié)，將原先向部門逐個申請變?yōu)樵趹脙纫槐砩暾?、在線獲取，將原先單個部門的分別辦理變?yōu)槎嗖块T同步辦理，申請材料精簡80％以上，實現(xiàn)企業(yè)證明材料“一站獲取”，辦理時間從25個工作日縮短至平均5個工作日。自2021年7月上線以來，已實現(xiàn)17個單位的22種證明全程掌辦“零跑腿”，平臺訪問用戶達2226次，為39家企業(yè)辦理證明223份，承諾提前率達65％，相關做法被浙江新聞客戶端、《寧波日報》、寧波《改革先鋒》、寧波市人民政府辦公廳《專報信息》等錄用刊登，并獲省政府督查獎勵事項獎勵資金。同時，進一步強化涉審中介管理，建立公開透明、競爭有序、優(yōu)質高效的中介服務市場，加強中介執(zhí)業(yè)網上記錄管理，對中介服務時效進行實時監(jiān)控，2021年引入47家新進中介機構掛牌入駐“寧波中介網上超市”，在寧波中介網上超市共登記中介業(yè)務3982條，辦結3909條，提前辦結件率為78.33％，引導發(fā)布并核驗中介競價需求信息3141條，業(yè)務成交率98.5％。
    四、推進服務標準化建設，規(guī)范政務服務行為。
    （一）做實做優(yōu)“一件事”聯(lián)辦。依托浙江政務服務網、“浙里辦”app、線下實體大廳等全方位展示97項企業(yè)公民全生命周期“一件事”辦事指南，引導企業(yè)群眾集成辦理，全年共辦理1374399件。開展愛琴海國際廣場綜合體項目審批“一件事”服務，由市政務服務辦牽頭，組織公安、住建、消防大隊、市場監(jiān)管、衛(wèi)生、文廣、新聞出版等7個職能部門與商戶面對面交流溝通，協(xié)助各商戶理清辦理事項、辦理流程、材料準備要點，建立專項工作群，做到申請材料“一窗集成”、業(yè)務信息“集中輸出”，累計減少跑腿40余人次，有效壓縮辦理時間，助力愛琴海國際廣場綜合體按期開業(yè)。
    （二）進一步規(guī)范服務標準。針對公共服務事項服務過程中存在標準不夠細化、流程不夠規(guī)范等問題，制定發(fā)布了xx市地方技術性規(guī)范《公共服務事項管理和服務提供規(guī)范》，按照公共服務事項辦件結果及事項辦理發(fā)起對象的不同，將公共服務事項分為三類（主動提供服務，獲取抽象信息類辦件結果；依申請事項，獲取抽象信息類辦件結果；依申請事項，獲取具體決定類辦件結果），并分類設置辦理流程，細化辦理步驟，進一步提升我市公共服務能力和水平，此標準的發(fā)布填補了寧波市內公共服務事項管理和服務提供規(guī)范空白，相關做法被《寧波日報》等刊登報道。
    （三）提升服務行為規(guī)范化水平。根據浙江政務服務網事項庫，動態(tài)更新行政審批事項辦事指南，對我市行政審批事項辦事指南開展定期或不定期檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促部門進行及時的整改落實，確保公開信息線上線下同源發(fā)布，申請材料、表單真實可用。切實加強對窗口審批業(yè)務的監(jiān)督檢查，每月統(tǒng)計匯總各窗口辦件效率，對退回件、超期件重點跟蹤督辦，切實提高窗口服務水平。持續(xù)推進“好差評”制度，通過“一事一評”“一月一回訪”“一窗一監(jiān)督”“一件一考核”等方式，夯實服務評價、實時上報、匯總分析、差評回訪、整改反饋的全流程閉環(huán)工作機制，截至2021年底，反饋群眾好評咨詢意見250條，整改差評申訴423條，好評率達99.9％。
    五、強化隊伍建設管理，提升政務服務質量。
    （一）規(guī)范窗口日常監(jiān)督管理。更新窗口考核系統(tǒng)和大廳監(jiān)控系統(tǒng)，數字化提升大廳osm現(xiàn)場管理水平，實現(xiàn)日?？冃Ш痛翱谠u議的可視化、即時化，及時掌握考核進展，督促現(xiàn)場管理工作落實。同時，強化日常的政務服務辦全體工作人員咨詢輪值和導服日常巡查制度，結合監(jiān)控不定時查看與現(xiàn)場巡查兩種方式，加大大廳監(jiān)督檢查力度，以每周通報、交辦單、ppt點評等形式，加強窗口的日常監(jiān)督管理，2021年共下發(fā)每周通報50期、交辦單19份，一些苗頭性、傾向性問題得到了及時解決。同時利用電子大屏、宣傳欄、微信公眾號等載體進行文明創(chuàng)建宣傳，營造創(chuàng)建良好氛圍；開展“文明我先行”志愿服務活動，與窗口簽訂推進我市全國文明城市建設責任書，確保各項工作任務落到實處；組織開展手語培訓班，提升無障礙環(huán)境建設水平，深化窗口文明單位建設。
    （二）提高窗口政務服務能力。全面落實以個人綜合素質、業(yè)務知識水平和實務操作能力認定為主要內容的工作人員能力水平評定制度，組織開展新進人員考級評定，48名新進人員獲得一級（初級）資格。組織開展全市政務服務能力提升培訓班，加強窗口之間業(yè)務交流，進一步提升現(xiàn)場綜合辦理能力，2021年，在寧波市政務服務系統(tǒng)行政辦事員職業(yè)技能大賽中榮獲團體三等獎。設立首問責任人“ab崗”制度，結合“淘寶式”在線客服咨詢服務、12345政務服務熱線、浙江政務服務網等平臺，切實落實首問負責即問即辦。同時，整合前臺和窗口咨詢電話，建立語音云平臺系統(tǒng)，提高中心電話接通率，提升企業(yè)群眾政務服務滿意度。持續(xù)推進站立服務、微笑服務、午休值班服務、上門服務、延時服務等便民項目，規(guī)范禮儀標準，強化溝通禮儀，提升窗口服務能力，2021年累計開展午休辦件6362件，咨詢1468人次，延時服務362人次，預約服務53人次，上門服務18人次。積極聯(lián)系xx七院開展中心工作人員睡眠、焦慮、抑郁狀況的初篩工作，建立涵蓋中心24個窗口和部門的人員心理檔案，并依托“心靈v空間”服務功能，定期開展心理健康輔導“微課堂”，強化工作人員心理健康防護意識。
    （三）。
    黨建。
    引領聚心聚力。認真落實市委關于全面從嚴治黨推動“四責協(xié)同”機制的工作要求，簽訂黨風廉政建設責任書，開展廉政風險點排查防控工作，層層壓實，完善廉政風險防控。全面開展黨史學習教育，切實抓好黨員積分制管理，激勵黨員投身“我為群眾辦實事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負”行動和“三服務”活動。組織黨團員開展“走紅色之旅”主題黨日活動，進一步深化黨史學習教育，傳承紅色基因。推薦選手參加全市第十四屆微型。
    黨課。
    大賽、黨團。
    知識。
    競賽等，充分調動和激發(fā)干部隊伍的積極性、主動性、創(chuàng)造性，切實提升政務服務水平。依托“黨員先鋒驛站”“學雷鋒志愿服務站”等平臺，持續(xù)開展“學雷鋒樹新風在行動”系列志愿服務活動，在2021年抗臺期間，積極組織志愿者到橫河鎮(zhèn)為受臺風災害影響的集中安置群眾提供生活保障服務，同時以電話聯(lián)系、入戶走訪、節(jié)日慰問等形式，切實開展“一戶一策一干部”結對幫扶，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十七
    2020年以來，區(qū)政府辦班子在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以習近平總書記考察浙江杭州西湖重要講話為指引，聚焦省市“兩強三提高”和“整體智治、唯實惟先”現(xiàn)代政府建設要求，圍繞區(qū)委“擁江攬湖核心區(qū)、數字科創(chuàng)引領地、幸福宜居未來城”目標定位，狠抓“政治建設、擔當盡責、作風建設、黨的建設”，積極發(fā)揮參謀助手作用，全面加強統(tǒng)籌協(xié)調，有力提升服務水平，為全區(qū)經濟社會高質量發(fā)展作出府辦貢獻，現(xiàn)將一年來班子主要工作總結如下：
    一、政治建設方面。
    區(qū)政府辦班子始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)委全會精神，加強政治學習，提高政治站位，堅定政治方向，把對黨忠誠落實到府辦工作的各個環(huán)節(jié)。
    1.堅定理想信念。堅持把政治建設放在府辦工作首位，堅定政治立場、把穩(wěn)政治方向，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，全面做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，始終做到信念上擁戴核心、思想上維護核心、政治上服從核心、行動上緊跟核心。定期召開民主生活會，認真落實省委巡視整改意見，通過整改學習，班子成員對堅強的黨性、優(yōu)良的黨風、嚴明的黨紀有了更加深刻的理解。
    2.加強理論學習。以習近平總書記在浙江、杭州考察重要講話精神為指引，深入學習省委十四屆八中全會、區(qū)委九屆八次、九次全會等一系列會議精神，組織辦公室工作人員不定期開展學習活動。結合支部固定黨日學習活動，系統(tǒng)學習《習近平談治國理政》第三卷、《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議輔導讀本》《深化作風建設制度匯編》等資料。2020年，區(qū)政府辦公室班子累計開展集中學習27次。在思想上政治上行動上更加自覺地同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
    3.扎牢制度籠子。以“清廉西湖”為抓手，深入學習貫徹全省“雙建”工作推進會精神，嚴格執(zhí)行黨內監(jiān)督各項制度和廉潔自律準則，嚴格落實領導干部重大事項報告制度，建立完善請示報告制度常態(tài)化機制。一年來，在干部選拔任用、年度重點工作事項、大額資金使用及其它重要事項上，均充分調研、廣泛征求意見，由主任辦公會集體研究決定，堅持按原則辦事、按制度辦事、按規(guī)矩辦事，不放縱、不越軌、不逾矩。
    二、擔當盡責方面。
    一年來，辦公室班子緊緊圍繞中心、服務大局，主動發(fā)揮好參謀輔政、協(xié)調統(tǒng)籌、服務保障的作用，全力推動全區(qū)經濟社會各項事業(yè)高質量發(fā)展。
    1.聚焦中心大局，做好“謀”的文章。緊緊圍繞“百千迎百年”“北強南啟中興”“三城一谷六小鎮(zhèn)”“高校經濟”等中心工作，立足區(qū)情、放寬視野、積極思考、深入調研，推動調查研究、辦文辦會、信息宣傳全面提升。一是以文助謀。緊緊抓住調查研究這個牛鼻子，強化關口前移，緊扣區(qū)委區(qū)政府決策部署，每項工作都圍繞“目標方向、強項短板、實現(xiàn)路徑”，推行一線調研法。深入開展“三年雙千”活動，進基層、進村社、進企業(yè)累計達200余次，深入了解情況、剖析問題、提出建議，并將調研成果轉化為領導決策依據。比如，深度開展高校經濟、夜間經濟等課題調研，提出云創(chuàng)、科創(chuàng)、文創(chuàng)“三創(chuàng)融合”發(fā)展定位，得到區(qū)主要領導充分肯定。全年，圓滿完成年度政府工作報告以及2次政府全會報告起草任務，起草各類會議講話稿53篇、活動主持稿31篇、致辭32篇、對上匯報材料63篇。二是以會助謀。把辦文辦會作為謀劃政府工作的重要載體，牽頭提升規(guī)范區(qū)政府8大會議制度，精心辦好“區(qū)政府班子月度例會”“重大產業(yè)項目例會”等專題會議，做到科學高效、集思廣益。認真落實整飭“六大頑疾”等基層減負決策部署，不隨意拔高會議規(guī)格、擴大會議規(guī)模，減少“陪會”現(xiàn)象，全年各類會議壓縮10%。三是以刊助謀。把政務信息作為展現(xiàn)西湖發(fā)展、體現(xiàn)政府謀劃的重要窗口，嚴格按照省市信息工作新要求，對標一流找短板、明舉措，在亮點挖掘、素材提煉、文章質量等方面下好“捻須”苦功，工作成績位列省市前茅，實現(xiàn)新時代、新形勢下西湖信息工作量質躍升。全年報送省市政務信息錄用301篇，其中約稿錄用221篇，要情與專報信息錄用80篇，省領導批示16篇，市領導批示28篇。此外，在區(qū)級政務信息工作方面，共刊發(fā)《西湖動態(tài)》86期。
    2.聚焦貫徹落實，做好“督”的文章。聚焦戰(zhàn)疫情促發(fā)展、“六穩(wěn)”“六保”等中央、省市重大戰(zhàn)略部署，全力抓好貫徹落實。一是全力以赴抓精密智控。面對突如其來的新冠肺炎疫情，辦公室班子第一時間緊起來，赴一線細排查、強管控、嚴督查、精密控。全面負責區(qū)防指辦工作，300多天來每天堅持疫情防控專班早晚會商和應急處置、入境隔離、商務服務，精密智控指數39次位列全市第1（全市共60次排名）。二是全力以赴抓督查考核。把督查考核作為抓貫徹落實的重要抓手，全年共辦理127件省、市和區(qū)政府主要領導批示，辦理重要工作交辦單60件，切實做到“件件有回音”。印發(fā)《政府督查》通報75期，對區(qū)政府工作報告重點任務、重大項目推進、民生實事、市對區(qū)重要工作任務等方面開展專項督查，有力推進全年目標任務的完成。圓滿完成市建議提案15件及區(qū)建議提案243件的辦理答復工作，辦結率、面商率100%，無不滿意件。參與籌劃民生實事項目征集、分解落實目標任務、制定項目推進考核機制等全過程，以實地督查和書面督查通報相結合，為省政府民生實事24項工作指標、市政府民生實事21項工作指標、區(qū)政府10件民生實事35個工作指標如期高質量落實發(fā)揮積極作用。
    3.聚焦整體智治，做好“效”的文章。一是標準化建設。加快政府數字化轉型，以機關內部“最多跑一次改革”為契機，全域實施辦文辦會、政務信息、政務公開、政務督查數字化、標準化建設，有效解決過去條線邊界不清、職責不明的弊端。全年共收文4750件，發(fā)文490件，處理省、市公文交辦單801件，鎮(zhèn)街部門請示325件，審核印發(fā)常務會議紀要、府辦紀要70件。三類文件精簡39%，其中報省、市政府請示件25件，未發(fā)生退文扣分情況。大力實施“掌上辦公”，70%以上公文實現(xiàn)手機流轉簽批，有效助力政府辦辦文、辦事效率提升。二是智慧化建設。全市率先建好cim系統(tǒng)支撐的區(qū)委區(qū)政府值班值守（應急指揮）中心，整合14個部門資源，實現(xiàn)一屏集成、可視、聯(lián)動、協(xié)同、指揮，構建了全域應急管理和緊急信息第一時間反應，第一時間處置，第一時間報送，真正做到了全過程閉環(huán)管理響應。三是陽光化建設。把政務公開作為增強政府工作透明度、提升治理水平的重要抓手，全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作。編制西湖區(qū)政務公開事項標準目錄，增改二級事項524條。建立健全政務公開工作機制，印發(fā)《關于進一步規(guī)范政府信息公開工作的實施意見》，制定西湖區(qū)重大行政決策公眾參與制度和政務公開回應關切制度，修訂《西湖區(qū)政府信息公開考核評估實施方案》。制定《西湖區(qū)主動公開目錄說明》，做好政府信息公開專欄設置及主動公開目錄整合。開展全區(qū)政務公開工作培訓，推動全區(qū)政務公開規(guī)范化水平提升。圍繞“疫情防控”“六穩(wěn)六保”等年度重點工作建立專題專欄，落實西湖大學、杭州云谷學校等重大建設項目批準和實施領域全生命周期公開，進一步建立健全疑難案件會商機制和合法性審查機制，規(guī)范依申請公開答復，降低法律風險。拓展政民互動方式，鼓勵開展實地走訪、座談交流、主題活動等各種形式的“政府開放日”“公民走進機關”活動。拓展政務公開服務渠道，在區(qū)行政服務中心開設政務公開專區(qū)，線下服務，提升政務公開群眾滿意度。拓展政府信息公開平臺范圍，整合現(xiàn)有政務新媒體資源，將全區(qū)68個備案政務新媒體賬號作為信息公開的有力助手。全區(qū)共主動公開各類信息15460條，文件類信息393條。受理依申請公開570件，其中予以公開254件，部分公開19件，不予公開66件，無法提供109件，不予處理55件，其它處理32件，尚未辦結35件。回應公眾關注熱點或重大輿情8次。
    4.聚焦政務運轉，做好“?！钡奈恼?。一是重保密。進一步落實保密責任制，辦公室主要負責人負全面領導責任，分管副主任負直接領導責任，各科室負責人對分管范圍內的保密工作負領導責任，全體人員均簽訂保密協(xié)議書，層層落實保密責任。積極配合市委保密局專項督查工作，對非涉密計算機使用管理等方面存在的不足進行認真整改，并組織開展保密教育。二是強保障。全力、規(guī)范抓好會議、接待保障工作。疫情期間，會務人員實行24小時值班制，會議室門口增設免洗手液、消毒紙巾及口罩等防控防疫物品。機關大院七樓會議中心，共保障各類會議2515余場次、5.2萬人次。全年累計接待各類公務考察團195批次、3879人次，完成了黨和國家領導人的視察接待任務8批次，在全市公務接待業(yè)務能力提升比學趕超活動中作典型發(fā)言并獲第2名。深入參與區(qū)兩會、區(qū)政府全會等區(qū)各類重大會議等活動。協(xié)調、銜接、服務保障區(qū)領導赴深圳、北京等地考察招商和赴黔東南州凱里、鎮(zhèn)遠和湖北恩施州宣恩縣、新疆阿拉爾市、長春市雙陽區(qū)等地對口幫扶等活動。同時，主動與上級機關和基層單位加強聯(lián)系溝通，全力做好上情下達、下情上傳，超前謀劃工作，政府辦綜合協(xié)調作用得到充分發(fā)揮。三是優(yōu)服務。完善公務用車配套管理制度，嚴格執(zhí)行《西湖區(qū)機關公務用車服務平臺管理實施細則》和《西湖區(qū)機關公務用車管理辦法》，保障公務用車平臺的運轉更加流暢，做好公務用車費用把關工作。2020年更新轎車4輛、商務車2輛、中巴車2輛（中巴車更新中），公務用車保障任務5400余車次，行駛里程35萬公路，租用大巴車、中巴車服務70余車次，有效保障區(qū)黨代會、區(qū)兩會、區(qū)委務虛會、省市考核迎檢及外出考察等重點工作用車。努力提升服務保障水平。認真抓好日常運維管理、機關節(jié)能、辦公用房優(yōu)化調配、專項用房定向競價銷售、垃圾分類等工作；同時，做好安全保衛(wèi)、化解信訪等工作。全年協(xié)助信訪部門接待上訪人員4868人次未發(fā)生刑事、治安案件和重大安全責任事故。餐飲保障下足功夫，對食堂工作人員進行五常法的培訓，每人簽訂食堂五常責任書。積極落實厲行節(jié)儉號召，抓好菜品質量，提高光盤率。抓好源頭控價，降低采購成本。提供精細化服務，減量不降質。根據干部職工的不同需求，提供小份菜、拼盤菜、小包子等服務。巧用邊角料，變廢為美味。推出西藍花菜梗醬菜、開胃蘿卜皮、蘿卜絲油渣包等，進一步提高食品原材料的利用率。推行“分餐制”，減少公務接待浪費。引進廚余垃圾生物降解技術，實現(xiàn)廚余垃圾減量。全年共提供職工就餐19萬余人次，會議用餐約9000余人次，接待包廂服務約120批，約900人次。年初疫情暴發(fā)的兩個月，提供客飯1.9萬人次。
    三、作風建設方面。
    區(qū)政府辦黨組班子在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，把作風建設擺在突出位置，從嚴要求、真抓實干，實現(xiàn)業(yè)務工作與作風建設“兩手抓、兩手硬、兩手贏”，營造風清氣正的良好政治生態(tài)。
    1.建立生態(tài)評估檔案。嚴格按照區(qū)紀委《關于做好2020年度政治監(jiān)督“兩報告”工作的通知》要求，結合實際工作，堅持問題導向，抓好“關鍵少數”，建立完善政治生態(tài)評估檔案，對標對表補短板、找不足，對區(qū)府辦政治生態(tài)開展了一次全方位、立體式的體檢，真正做到摸清問題、狠抓整改、警鐘長鳴、嚴肅作風，以良好的整體政治生態(tài)促進黨員干部個人工作作風轉變。
    2.巡視反饋即知即改。高度重視省委第四巡視組反饋意見整改工作，對由政府辦牽頭整改的公房管理比較混亂、工程招投標制度不夠嚴格、違反財經紀律較多三項問題，第一時間召開專題會，周密部署、狠抓落實。此外，對于考核檢查、執(zhí)紀監(jiān)督、巡視巡察、評估審議、審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時研究、及時分解、及時完成。經過逐條檢視問題、認真查擺不足、嚴格落實整改等一系列舉措，有效激發(fā)干部擔當作為精氣神，形成了以“腳踏實地、埋頭苦干”為導向的府辦工作作風。
    3.持之以恒正風肅紀。班子成員帶頭，嚴格落實中央八項規(guī)定精神和省、市、區(qū)有關規(guī)定，持之以恒反對“四風”，認真開展對分管科室機關作風效能建設工作的月度檢查和日常巡查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時問責處理，確保整改到位。加大紀律執(zhí)行情況督查力度，堅決糾正無組織、無紀律問題，嚴查違規(guī)違紀行為，切實維護紀律的權威性、嚴肅性。2020年，共對班子成員開展談話19人次，對科級及以下黨員干部談話82人次，了解思想動態(tài)，針對苗頭問題，及時提醒教育，緊繃作風建設之弦。
    四、黨的建設方面。
    一年來，區(qū)政府辦堅持不忘初心、牢記使命，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，強化黨建引領，扎牢制度籠子，加強隊伍建設，不斷增強區(qū)政府辦整體凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    1.全面落實黨風廉政責任制。按照全面從嚴治黨要求，持續(xù)抓好黨風廉政建設，做到“踏石留印、抓鐵有痕”。以區(qū)委、區(qū)紀委有關黨風廉政建設和反腐敗工作的重要決策部署、重要會議精神為指導召開黨風廉政建設專題例會4次，總結分析黨風廉政建設和反腐敗工作情況，研究部署下階段工作。建立“一把手”負總責制，方正校主任充分發(fā)揮帶頭作用，按照區(qū)紀委要求，對年初交辦的黨風廉政重點任務逐項分解、壓實責任、明確進度、倒逼落實，高質完成政治生態(tài)建設自評自查報告、政治生態(tài)評估檔案、黨員干部廉政檔案、班子成員自我政治畫像、黨風廉政建設填報等各項任務。全面開展廉政風險排查，排查廉政風險點23個，制定落實防范措施。嚴格落實領導干部重大事項報告制度，扎實做好公車使用管理和工作人員出國（境）證照管理。
    2.全面推進干部選拔任用工作規(guī)范化。始終把干部隊伍建設擺在突出位置，堅持發(fā)揚民主、強化標準、規(guī)范程序，把好推薦關、考察關、決策關，營造風清氣正的選人用人環(huán)境，激勵干部擔當作為。注重招引，經過嚴密考察、從嚴把關，招聘2名、選調5名共7名年輕干部，干部隊伍力量進一步充實，結構進一步優(yōu)化。注重鍛煉，把一大批有本領、能吃苦、善創(chuàng)新的85后、90后干部放到關鍵崗位，促進年輕干部快速成長。注重培養(yǎng)，在區(qū)委的關心重視下，今年1名副主任提拔正處，1名公務員科長提拔副處。
    3.全面加強人才隊伍建設。堅持學習培訓實踐相結合，把提高干部自身素養(yǎng)擺在重要位置。認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，及時傳達中央、省、市和區(qū)委區(qū)政府會議精神和重大決策部署，干部隊伍進一步提高了站位、開闊了視野。充分發(fā)揮傳幫帶作用，讓工作經驗豐富的同志和年輕干部結對開展工作，傳授交流工作經驗和技巧方法，同時吸取年輕干部的創(chuàng)新思維和活潑氣氛，實現(xiàn)干部隊伍共同成長，有力推進中心工作。
    4.全面做好意識形態(tài)工作。扎實做好思政教育，班子成員均開展黨課教育，采取個人自學、集中領學、討論促學等多種學習方式，進一步豐富固定黨日活動內容，推動思想政治教育入腦入心。扎實做好網評工作，以網評干部隊伍為核心，成立輿情穩(wěn)控工作專項組，進一步加強網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高網絡輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力，更好地回應社會關切，切實消除社會雜音噪音。
    5.全面強化統(tǒng)戰(zhàn)意識。全力做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，區(qū)政府辦班子參與走訪黨外人士、非公企業(yè)活動100余次，有力支持民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士發(fā)揮作用。全力做好疫情防控，新冠肺炎疫情期間，區(qū)政府辦47名干部職工下沉鎮(zhèn)街一線，投身疫情防控，為民眾想辦法、辦實事，贏得了社區(qū)居民和工作人員一致稱贊。全力保障企業(yè)發(fā)展，區(qū)管干部重心下移、服務前移，協(xié)調解決基層、企業(yè)提出的問題30余個。全力優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，積極參與美麗杭州百日攻堅行動，發(fā)動黨員志愿者10余人次參加街面巡防與交通秩序維護工作。全力做好黨支部結對幫扶工作，并在高溫期間、元旦春節(jié)期間做好困難黨員、群眾慰問。
    五、存在問題和下步打算。
    回顧一年來的工作，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政府辦班子凝心聚力，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到，政府辦工作也存在短板與不足。
    1.個別工作標準還不夠高。作為政府系統(tǒng)的樞紐機構，辦公室必須堅持高標準、嚴要求，但在日常工作中個別環(huán)節(jié)仍然不夠盡善盡美。比如在辦文辦會中，個別會議紀要的語法存在語病、用詞表述不夠精準、規(guī)范格式還有瑕疵。
    2.統(tǒng)籌兼顧彈鋼琴能力還不夠好。一年下來，區(qū)政府辦公室的任務重、會議多、壓力大，班子成員統(tǒng)籌兼顧各項工作的能力還有提升空間，距離高質量、高績效還有差距。比如，對省市區(qū)各條線的會議安排還不夠到位，本該由主要領導參加的會議有時候由分管領導代會，應該分管領導參加的會議不得已由辦公室主任參加。
    新的一年，對于存在問題，區(qū)政府辦公室班子將采取有效措施，切實加以解決，重點做好3個方面。
    1.著力加強政治建設。牢牢把握“政治機關”這一定位，堅決把“兩個維護”“四個意識”“四個自信”自覺貫穿于起草文件、工作部署、后勤保障各項工作中。嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，不斷增強忠誠核心、維護核心、看齊核心的政治自覺、思想自覺、行動自覺，不斷提高政府辦的整體素養(yǎng)。
    2.著力做好協(xié)調服務。根據區(qū)委區(qū)政府的決策部署，緊緊圍繞中心工作、聚焦難點工作，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的中心樞紐作用，照應各方關切、配置各方資源、調動各方力量，傾力做好服務保障，確保各項決策部署落實落地落細。
    區(qū)委辦公室XX年工作總結篇十八
    20是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，單位黨委認真組織學習黨的十八大精神，認真貫徹執(zhí)行國家、省制定的稅收工作方針、政策和各項稅收法律、法規(guī)和規(guī)定，根據上級稅務部門的工作要點，研究制定本局發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并組織實施，創(chuàng)造性的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度工作情況總結匯報如下：
    一、年主要工作情況總結匯報。
    (一)稅收職能作用積極發(fā)揮。
    堅持組織收入原則不動搖，強化組織收入責任機制，認真分析研判和把握經濟稅收形勢，加強重點稅源和重大項目監(jiān)控，按月發(fā)布稅收預測準確率，增強工作主動性和前瞻性，提升了組織收入質量。全市國稅組織稅收收入475.4億元，同比增收37.1億元，增長8.5%;組織公共財政預算收入98.6億元，同比增收14億元，增長16.5%，完成年度計劃的45.7%。積極落實稅收優(yōu)惠政策，兌現(xiàn)各項政策143億元，其中減免稅73.1億元，出口退免稅49.2億元，一般納稅人固定資產抵扣20.87億元;增值稅直接免稅銷售額134.86億元，推動了經濟轉型升級。
    落實納稅人購買國稅系統(tǒng)印制、發(fā)售稅務發(fā)票免收工本費政策，進一步減輕企業(yè)負擔。認真落實有關家禽業(yè)飼養(yǎng)、銷售等的稅收優(yōu)惠政策，引導、扶持和促進家禽產業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。抓好營改增后續(xù)管理服務，及時解決納稅人在政策執(zhí)行過程中反映的突出問題，加強營改增政策效應分析工作;注重風險防控，制定貨運增值稅專用發(fā)票開票管理制度。積極做好營改增擴大試點準備工作，明確職責分工，排定推進時間表，梳理政策變化，修訂完善政策解讀，為擴大試點奠定堅實基礎。
    (二)稅務現(xiàn)代化建設扎實推進。
    堅持創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，以先行區(qū)建設為抓手，著力構建稅務現(xiàn)代化六大體系的框架結構和主體內容，各體系建設取得積極進展，稅務文化現(xiàn)代化建設全面推開，現(xiàn)代納稅服務體系、現(xiàn)代稅收懲防體系的建設方案和實施方案正式出臺，現(xiàn)代人力資源管理體系建設方案進一步修訂完善。組織召開稅務現(xiàn)代化建設研討會，發(fā)布稅務現(xiàn)代化建設報告，總結建設成果，評估建設進程，查找存在問題，明確下階段工作思路。大力實施固本強基戰(zhàn)略，以提高稅收工作的質量和效率為主線，按照“全員參與、過程控制、持續(xù)改進、閉環(huán)運作”的要求，啟動新一輪全面質量管理體系建設，出臺建設方案，召開動員會，梳理崗責體系，編寫作業(yè)指導書，質量管理體系構建取得積極進展。
    (三)稅源專業(yè)化管理平穩(wěn)運行。
    秉承精確制導理念，進一步融合情報管理與風險管理，不斷深化團隊運作和實體化運作方式，提升風險管理質效，建立風險特征指標66個，應對完成10246戶，應對總成效7.6億元。加強稅務登記管理，完成市本級下放戶和異地征管戶的集中調整。推進納稅人“簡并征期”研究，做好增值稅小規(guī)模納稅人按季申報納稅準備工作。出臺《-信息化建設工作意見》。
    積極推進電子發(fā)票應用試點項目。編寫《軟件行業(yè)風險管理指南》，幫助軟件企業(yè)防范稅收風險。完成度匯算清繳工作，實現(xiàn)準期申報率100%的目標，匯算清繳應征企業(yè)所得稅202.75億元。實施“春蕾”行動、“秋實”計劃。健全列名重點企業(yè)管理制度，開展稅務審計和反避稅調查，通過股權轉讓評估入庫稅款9000萬元。深化erp培訓，著力打造一支業(yè)務強、能實戰(zhàn)的erp審計人才隊伍。
    (四)納稅服務持續(xù)優(yōu)化。
    在辦稅服務方面，進一步改進全程服務承諾系統(tǒng)工作，將辦稅服務同城通辦范圍擴大到五區(qū)(縣)辦稅服務廳，進一步規(guī)范市政務大廳窗口工作流程。開展“深化稅收定點服務助推軟件名城建設”活動，推出20對接中國軟件谷稅收定點服務五項舉措。在稅法宣傳和咨詢方面，全面提升12366咨詢的權威性，啟用總局12366系統(tǒng)，完成知識庫升級使用，咨詢總量28.5萬件,電話接通率89.64%，服務態(tài)度滿意率98.63%，業(yè)務問題回答基本滿意率87.8%。突出稅收政策專項解讀和分類宣傳，編印《納稅服務年報》，印發(fā)政策解讀6期2.9萬冊，抓好軟件谷qq群日常維護，提高宣傳解讀的針對性和實效性。在權益維護方面，積極籌建軟件谷納人權益維護組織，深入梳理分析去年全國納稅人滿意度調查、12345轉辦和納稅人訴求情況，明確改進措施。
    (五)稅收法治管理繼續(xù)深化。
    積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建，深化現(xiàn)代稅收法治管理體系建設。成立市局稅收政策專家團隊以及專家小組，加強政策管理統(tǒng)一平臺運行管理，完成基層內部業(yè)務規(guī)范文件清理。抓好行政處罰自由裁量基準的宣傳培訓和貫徹落實，規(guī)范共性問題。圍繞行政審批權改革，對現(xiàn)行有效的稅收法律、法規(guī)、規(guī)章和總局規(guī)范性文件中的稅務行政審批事項進行全面梳理。按照“全員參與、圍繞重點、規(guī)范形式、突出共享”的原則，深化稅收執(zhí)法風險內部控制暨主題應對。推進稽查現(xiàn)代化建設，充分發(fā)揮稽查職能作用，立案檢查案件296件，查補收入25999萬元，入庫13451萬元。扎實開展日常執(zhí)法督察、內部審計和專項檢查工作，抓好車購稅專項督察。
    (六)隊伍建設不斷加強。
    加強領導班子建設，配合省局完成2名副巡視員、10名正處級領導和2名調研員的選拔考察。強化領導干部監(jiān)督管理，對2個單位開展考核巡視工作。出臺年屆退休部分正科級干部晉升副調研員、單項獎勵、機關工作人員遴選等辦法，構建各年齡段干部分層、分類、分途發(fā)展的激勵機制。加強離退休干部工作，不斷提高老干部工作管理服務水平。大力推進稅務文化現(xiàn)代化建設，做法和經驗在全省國稅系統(tǒng)介紹推廣。正式發(fā)布國稅核心價值體系，即“率先實現(xiàn)稅務現(xiàn)代化”的共同愿景，“爭第一創(chuàng)唯一”的稅務精神，“崇法崇廉盡責盡美”的核心價值觀。深入開展文明創(chuàng)建、城鄉(xiāng)結對共建，在市文明行業(yè)集中評審中排名第一。命名18個集體為20市級“青年文明號”。舉辦6期“道德講堂”。
    加強教育培訓，組織開展了系統(tǒng)中層領導干部冬訓、財會知識培訓和科級領導干部輪訓等培訓。組織全局上下學習貫徹黨的十八大精神,深入開展“四解四促”活動，加強作風紀律檢查整頓，完成系統(tǒng)和基層工會換屆。
    (七)黨風廉政建設保障有力。
    繼續(xù)深入開展《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》和釋義的學習貫徹活動。主動將內控機制建設納入全面質量管理體系，完善源頭治理預防機制。大力推進“清誠之約”廉政文化品牌建設，品牌體系、理念和標識基本完善。繼續(xù)加大廉政文化示范點創(chuàng)建力度，5家基層單位推薦申報省級廉政文化示范點，17家單位申報市級機關廉政文化示范點。深化預防職務犯罪工作，召開稅檢工作座談會，18個單位與區(qū)縣檢察院建立新型協(xié)作共建關系。嚴肅查處信訪舉報案件。舉辦紀檢監(jiān)察干部培訓班，提高專業(yè)知識和業(yè)務技能。完成紀檢監(jiān)察干部會員卡自行清退工作。
    二、下一步工作要點和計劃安排。
    (一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。
    按照中央、總局省局黨組和市委要求，以為民務實清廉為主要內容，以市局黨組、各單位領導班子和處以上領導干部為重點，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，把握“四個進一步”的目標，把握反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的重點要害，緊扣學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個主要環(huán)節(jié)，落實領導責任，加強宣傳引導，強化督查指導，注重統(tǒng)籌兼顧，確保教育實踐活動取得實效，為率先基本實現(xiàn)稅務現(xiàn)代化、筑就稅收改革發(fā)展壯麗夢想提供堅強保證。
    (二)加快推進稅務現(xiàn)代化建設。
    一是全面召開各體系先行區(qū)現(xiàn)場會，爭取年內六大體系全部推開。啟動體系示范區(qū)建設，制定標準，明確要求，通過考核督促、獎懲激勵等方式，推動體系內容落實到位。
    二是完善發(fā)展指標體系。圍繞稅收核心職能，增強指標彈性，去除交叉指標，保留重要指標，刪除一般指標，增加更具代表性的指標。在專家論證、實踐驗證的基礎上，正式發(fā)布指標體系及其評估辦法。
    三是推進全面質量管理體系構建。加強稅收全面質量管理理論研究，完成相關作業(yè)指導書的編寫、平臺業(yè)務需求的確定、平臺開發(fā)及試運行、動員培訓等工作。
    四是加強支持保障力度。深化理論研究，強化信息化支撐，加大宣傳推廣，全面提升稅務現(xiàn)代化建設水平。
    (三)依法加強稅收征管。
    在今年經濟發(fā)展不確定因素較多的形勢下，繼續(xù)一著不讓抓好組織收入工作，健全組織收入機制，加強稅源監(jiān)控和重點企業(yè)風險應對，提升稅收分析預測水平，把握組織收入的主動權，實現(xiàn)收入質量和收入目標雙提升。堅持依法行政，全面完成行政審批事項的清理，實行執(zhí)法案例指導制度，完善稅收執(zhí)法規(guī)范指引，加強執(zhí)法督察，提升稅收法治水平。在廣泛調研基礎上，根據省局相關要求，結合行政區(qū)劃調整和人力資源調配，積極穩(wěn)妥推進稅收征管改革。繼續(xù)抓好稅收風險與情報管理工作，加強數據采集和分析利用。深入推進“春蕾”和“秋實”行動，切實提高跨國稅源管理質效。做好大企業(yè)稅企高層溝通服務工作，簽訂合作備忘錄，引導大企業(yè)自我管理，自我遵從。探索和嘗試信息化審計手段。開展稅收專項檢查，嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，大力推廣應用查賬軟件，增強稽查震懾效應。
    (四)著力抓好稅收服務。
    積極落實結構性減稅政策，按照上級部署做好營改增擴大試點相關工作。圍繞全市發(fā)展重點，落實好支持科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略新興產業(yè)、高端服務業(yè)、實體經濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的稅收政策，服務經濟社會發(fā)展大局。堅持當好改革員、宣傳員、執(zhí)法員和服務員，讓納稅人滿意繳稅、明白繳稅、公正繳稅、便捷繳稅。繼續(xù)開展大企業(yè)高層溝通和合作備忘錄簽定簽定工作。修訂《辦稅指引》，優(yōu)化短信平臺二期。推廣運用網上開發(fā)票申請功能，提高辦稅窗口代開效率。
    (五)繼續(xù)加強隊伍建設。
    對部分基層單位領導班子和領導干部開展定期考核巡視。加強系統(tǒng)副處級后備干部動態(tài)管理。開展20名50歲以上副調研員選拔晉升工作。大力推進稅務文化現(xiàn)代化建設，積極創(chuàng)建全省現(xiàn)代稅務文化建設示范區(qū)，開展以國稅核心價值體系為主題的教育活動，統(tǒng)一機關辦公大樓文化標識。堅持開展道德講堂活動，引導干部加強道德修養(yǎng)。繼續(xù)開展城鄉(xiāng)共建和志愿者活動。組織參加省局一線干部財會知識達標考核和能手競賽，舉辦出口退稅、納稅服務業(yè)務培訓等培訓項目。組織全市國稅系統(tǒng)處(科)室作風評議，參加全市機關重點處室集中評議。
    (六)切實強化監(jiān)督制約。
    全面推廣現(xiàn)代稅收懲防體系建設，正式發(fā)布“清誠之約”廉政文化品牌。修訂內控機制《動態(tài)校正辦法》和《考核評估辦法》，適時組織新一輪內控機制評估。抓好《稅務系統(tǒng)領導班子和領導干部監(jiān)督管理辦法》及其《實施細則》的貫徹落實，實施關愛提醒制度。開展綜合監(jiān)督檢查，量化黨風廉政責任制考評體系，提升監(jiān)督檢查的綜合效能。落實“一案雙查”制度，發(fā)揮查辦案件的綜合效應。
    以上就是我局本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。