總結(jié)是一種反思的過程，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己和提高自己。在寫總結(jié)時，我們要注意客觀和公正，既要突出亮點(diǎn)和成果，也要誠實(shí)地反映不足和問題。希望以下總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和靈感，幫助大家寫出更好的總結(jié)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇一
    時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里，通過對電子務(wù)的知道，聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對作業(yè)做如下總結(jié)：
    一、存在的短少。
    1、作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習(xí)哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會得到更好的優(yōu)化空間。
    2、在作業(yè)期間，對作業(yè)知道不行，特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
    3、短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
    對于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認(rèn)可，讓我學(xué)會了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起，知道推行是一件持久的堅(jiān)持做才干到達(dá)作用的事，貴在堅(jiān)持。
    4、為何咱們的鞋子沒有構(gòu)成出售：
    由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細(xì)化，（仍是流程疑問）。
    再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當(dāng)?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。
    5、在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容，就能夠直接推行（誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細(xì)化。
    總歸，用一段話歸納：
    作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
    作業(yè)不行精細(xì)化。
    作業(yè)方式不行靈敏。
    短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
    短少平常作業(yè)的常識總結(jié)。
    二、本年公司要開辟大范疇，鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)作業(yè)，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進(jìn)。
    以下是我本年進(jìn)步：
    作業(yè)的自動性。
    作業(yè)要重視成果。
    本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結(jié)。
    掌握全部學(xué)習(xí)的時機(jī)，平常要做總結(jié)多看，多學(xué)習(xí)，多做！
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    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇二
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機(jī)會。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的`切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：
    自20xx年7月份進(jìn)公司時起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
    早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
    以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。其實(shí)確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實(shí)現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇三
    為了增強(qiáng)全鎮(zhèn)群眾交通安全意識，提高自我交通安全防范能力，從而有效預(yù)防和減少道路交通事故，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定以下x季度計(jì)劃:。
    一、宣傳對象:。
    以機(jī)動車駕駛員、學(xué)生、外來務(wù)工人員為重點(diǎn)，面向全鎮(zhèn)群眾宣傳教育。
    二、宣傳內(nèi)容:。
    1、道路交通安全法律法規(guī)宣傳，重點(diǎn)宣傳道路交通安全法，基本通行規(guī)定，標(biāo)志標(biāo)線規(guī)定，安全操作規(guī)范和道路交通違法行為的處罰幅度等內(nèi)容。
    2、典型交通違法行為查處宣傳，重點(diǎn)是對車輛超限超載，超速、駕乘二輪摩托車不戴安全頭盔和無牌無證等交通違法行為的處罰幅度和無牌無證等交通違法行為的危害性及查處力度。
    三、工作措施及責(zé)任單位:。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇四
    一個多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
    第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大。
    無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
    第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。
    無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。
    第三、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
    我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
    第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。
    冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會有進(jìn)步。
    第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo)。
    在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
    實(shí)習(xí)后計(jì)劃。
    明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
    首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
    然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
    最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇五
    【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供電子商務(wù)。
    如果你有這方面的寫作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。下面就是小編分享的文章歡迎借鑒參考。
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20--年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機(jī)會。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：
    一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平。
    自20--年7月份進(jìn)公司時起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
    二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作。
    早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
    以上是我自上班以來的工作心得，也是20--年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。其實(shí)確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實(shí)現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
    圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國供銷總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》、《國家財政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》，以及《--縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補(bǔ)政策》文件精神，組織發(fā)動系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
    一、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。
    我社在深化供銷合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會化服務(wù)體系中，針對--縣是一個143萬人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個傳統(tǒng)經(jīng)營服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時機(jī)，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    結(jié)合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供應(yīng)保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營服務(wù)機(jī)制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構(gòu)建店、社---中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo)，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》和《20--年實(shí)施全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目。
    工作方案。
    》，明確了發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
    為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營運(yùn)平臺和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農(nóng)資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場主體。
    (二)建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。
    為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺開發(fā)服務(wù)，建立了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺。
    (三)大力推進(jìn)電商發(fā)展。
    1.加強(qiáng)組織發(fā)動工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作中，緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)動工作。一是積極抓宣傳工作?？h供銷社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務(wù)的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳，狠抓電商知識的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷系統(tǒng)干部職工對電商的關(guān)注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川--縣和陜西--縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過參觀學(xué)習(xí)，啟迪了思維、開闊了眼界，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與四川省商貿(mào)學(xué)校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識專題培訓(xùn)，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。
    2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)?？h供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，--縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷--特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺;同時利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、通濟(jì)鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級電商服務(wù)站14個?，F(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家，其中以--特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661.84萬元。
    時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20--即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓(xùn)保留經(jīng)驗(yàn),特做一個總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。
    初進(jìn)公司時，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個三無人員，沒經(jīng)驗(yàn)沒人脈沒專業(yè)知識，有的只是對外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡單培訓(xùn)，我開始慢慢進(jìn)入到這個行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡單的了解，同時，通過其他很多朋友的指導(dǎo)，從開始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè)。
    主要工作成績：
    (一)和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過將近一個月的時間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當(dāng)中。
    (二)公司三大產(chǎn)品(enic掃描儀mapletree信息發(fā)布系統(tǒng)btit多媒體接插件)英文資料基本完全。
    (三)網(wǎng)絡(luò)推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。
    (四)銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復(fù)，并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復(fù)率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。
    目前，主要和德國的b&kbraungmbh，阿聯(lián)酋的abcom，突尼斯的mulicomsafetyandsecuritysystems等客戶建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中abcom的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，預(yù)計(jì)明年四月份之前會有更大的訂單過來。b&kbraungmbh已經(jīng)約好對方公司采購steven在palm展會上對產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而mulicomsafetyandsecuritysystem，因?yàn)閷Ψ竭€未收到樣品，具體情況需要后續(xù)跟蹤。
    另外與德國的daslichttechnikhausvertriebsgmbh，瑞典的a-iscommunicationsab，法國的lineartechnologie，委內(nèi)瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中a-iscommunicationsab表達(dá)了采購樣品的意向，目前因?yàn)閷Ψ焦鞠嚓P(guān)聯(lián)系人jensanderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的palm展會上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
    同時，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，sinobright因?yàn)閜eter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價格商討的關(guān)鍵階段。
    另外國內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因?yàn)閮r格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團(tuán)公司的.項(xiàng)目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價，目前對方正在和甲方確認(rèn)方案個價格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購btit的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報價，預(yù)計(jì)明年會進(jìn)行這個項(xiàng)目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設(shè)計(jì)，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會產(chǎn)生訂單。
    我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)快有一年。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：
    現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
    我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實(shí)時了解公司，才會放心與公司合作。
    第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強(qiáng)的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為公司帶來更大的效益。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動20--年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
    一、主要工作情況。
    1、通過大家共同努力，20--年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元，團(tuán)購50萬元，淘寶10萬元。
    2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
    (1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
    (2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
    (3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    二、
    工作計(jì)劃。
    邁過20--步入20--，新的一年要有一個新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計(jì)劃如下：
    1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
    2、進(jìn)行扎實(shí)的市場調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。
    3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。
    4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)。
    5、尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。
    實(shí)施。
    1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。
    2、加強(qiáng)各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求。
    (1)價格方面更貼近大眾消費(fèi)水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。
    (2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
    (3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
    (4)關(guān)于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
    3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
    (1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀(jì)營銷新陣地，需關(guān)注。
    (2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。
    (3)繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
    4、自主運(yùn)營的同時增加10到20個優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
    5、淘寶廣告的投入。
    20--年季度可適量常識性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
    (1)前期堅(jiān)持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。
    (2)在直通車的同時運(yùn)行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
    (3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。
    (4)廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
    6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷售宣傳的同時加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。
    7、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團(tuán)購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。
    瞬息間，對于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好!
    20--年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。20--年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
    1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)。
    蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
    2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
    過去的20--年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
    3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
    “便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20--年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20--年這種趨勢也還是無法避免的。
    4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難。
    隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
    從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的'居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
    相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
    公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強(qiáng)烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：
    一、主要工作情況。
    1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。
    大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
    2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。
    初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
    (1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
    (2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
    (3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    (4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價格范圍。
    二、存在的主要問題。
    (1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
    透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    (2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
    惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
    從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
    三、cc613商城平臺的搭建。
    (2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。
    (3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;。
    (4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
    (5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇六
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
    二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
    三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
    (2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
    (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
    (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
    (5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
    (6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    六：產(chǎn)品的市場分析：
    (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
    (2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：
    (1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
    (3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
    (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
    (6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
    八：公司的問題。
    (2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項(xiàng)目總有1個項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時性，很多時候匯報一個項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項(xiàng)目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇七
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為__有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    一、產(chǎn)品化。
    熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e__cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
    二、產(chǎn)品報價的靈活性。
    等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e__cel做一個很正式的報價。
    三、網(wǎng)絡(luò)與市場。
    作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
    (1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像______，______，____，______，____網(wǎng)，____等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
    (2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
    (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
    (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
    (5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
    (6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像____，____婦幼保健院，____廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四、工作中處理客戶的條理性。
    網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e__cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
    怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于____那個客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    六、產(chǎn)品的市場分析。
    (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
    (2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是____、____、____、____、____等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    七、20____年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題。
    總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20__年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面：
    (1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
    (2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任。
    (3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
    (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
    (6)由于同行競爭激烈價格下滑，20____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
    八、公司的問題。
    (1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
    (2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，____個項(xiàng)目總有__個項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時性，很多時候匯報一個項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項(xiàng)目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間，對于我來說不平凡的20____即將過去，加入__有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20____年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝__有限公司的明天會更好!!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇八
    20xx年，####認(rèn)真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實(shí)際，求實(shí)創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實(shí)開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
    一、工作開展情況。
    1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
    (1)成立組織、廣泛發(fā)動、強(qiáng)化宣傳。
    自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動員大會，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實(shí)施細(xì)則》明確責(zé)任落實(shí)到位。
    其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標(biāo)牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強(qiáng)群眾對“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
    (2)進(jìn)一步強(qiáng)化措施和責(zé)任。
    實(shí)行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片，班子成員及二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人包村，村兩委負(fù)責(zé)人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺。
    對各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺予以曝光;實(shí)行工作落后流動黃牌警告制。
    鎮(zhèn)每月考評得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標(biāo)責(zé)任書。
    鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負(fù)責(zé)人交納一定數(shù)額的保證金，從而強(qiáng)化責(zé)任與獎懲。
    (3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
    我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解。
    分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，所在村(社區(qū))具體實(shí)施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每日到沿線督查，推動工作開展。
    并要求統(tǒng)一思想認(rèn)識，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)要求、方法步驟等。
    與保潔公司簽訂市場化保潔，對鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔，實(shí)行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
    針對垃圾清運(yùn)處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
    組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進(jìn)行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計(jì)28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時對鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進(jìn)行綠化提升補(bǔ)植樹木近萬株，治理污水30處。
    2、扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
    (一)開展“十星級文明戶”評選活動。
    通過宣傳發(fā)動、申報互評、復(fù)查評選、表彰受牌的實(shí)施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級文明戶”榮譽(yù)稱號。
    (二)開展身邊好人評選活動。
    我鎮(zhèn)身邊好人專家評審委員會和公眾評審團(tuán)根據(jù)各村(社區(qū))推。
    薦上報的26份身邊好人材料，通過聽、評、選、議的方式評選出身邊好人，并利用會議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學(xué)習(xí)身邊好人活動，營造良好的輿論氛圍。
    (三)開展“我們的節(jié)日”活動。
    聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團(tuán)委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
    增強(qiáng)群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
    (四)開展加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。
    成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行督查，并開展一系列主題教育實(shí)踐活動，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進(jìn)教育教學(xué)的觀念、方式、方法，增強(qiáng)教育工作的針對性和實(shí)效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項(xiàng)工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學(xué)成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
    (五)積極開展志愿服務(wù)工作。
    設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
    (六)深入開展社會主義核心價值觀宣傳和實(shí)踐工作。
    通過花費(fèi)5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動，用實(shí)際行動踐行“文明、和諧、友善、平等”的價值理念;通過評先選優(yōu)活動，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
    通過這些活動的開展，在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍中逐步樹立起了“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價值取向和追求。
    二、存在的問題。
    1、三線三邊”環(huán)境整治工作中部分交通不便的偏遠(yuǎn)村(居)仍有衛(wèi)生死角，集鎮(zhèn)的車輛亂停放、“店外店、店外招”現(xiàn)象禁而不止，垃圾的處置仍需要進(jìn)一步完善，群眾的參與性、積極性不高。
    2、十星級文明戶占總戶數(shù)的比例過低，身邊好人評選、開展“我們的節(jié)日”系列活動等文明創(chuàng)建活動村(社區(qū))參與率較低。
    3、精神文明創(chuàng)建宣傳力度不夠。
    在實(shí)際工作中，個別干部精神文明創(chuàng)建意識不夠強(qiáng)，創(chuàng)建氛圍還不濃郁;精神文明建設(shè)工作方法手段單一、方法陳舊。
    農(nóng)村宣傳文化室設(shè)施老化、陳舊落后，同日趨發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和不斷增長的精神文化需求不相適應(yīng)。
    1、將加大對鎮(zhèn)域內(nèi)的兩條主干道的日常保潔，保證道路兩側(cè)無明顯垃圾。
    對交通不便的偏遠(yuǎn)村(居)加大整治衛(wèi)生死角力度，實(shí)時推進(jìn)“三線三邊”環(huán)境整治工作。
    進(jìn)一步優(yōu)化考核細(xì)則，做到每次的月考核公平、公正。
    2、加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展群眾性精神文。
    明創(chuàng)建活動，努力提高群眾的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì);扎實(shí)推進(jìn)精神文明區(qū)域建設(shè)，注重為民多辦實(shí)事好事，不斷增進(jìn)精神文明建設(shè)實(shí)效。
    3、開展“我們的節(jié)日”系列活動。
    聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團(tuán)委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
    增強(qiáng)群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
    4、踐行社會主義核心價值觀和開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。
    結(jié)合“十星級文明戶”和“身邊好人”的評選活動，多深入到村里、農(nóng)戶家中，多了解群眾的需求，通過心與心的交流，讓群眾增強(qiáng)對文明創(chuàng)建的了解，著力打造一至兩個“鄉(xiāng)風(fēng)文明村居”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇九
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是企業(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入企業(yè)與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過企業(yè)對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    一、(產(chǎn)品化)熟悉企業(yè)的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白企業(yè)主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e_cel對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
    二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個很正式的報價。
    三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
    (2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的企業(yè)的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
    (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹企業(yè)，從而推銷自己的企業(yè)，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
    (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè)，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
    (5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
    (6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    五、與企業(yè)內(nèi)部人員合作的重要性。
    怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    六、產(chǎn)品的市場分析：
    (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與企業(yè)的問題都應(yīng)該全面著手。
    (2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    七、20__年區(qū)域工作瞎想以及個人與企業(yè)出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
    八、企業(yè)的問題。
    (2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報，讓大家想想這個項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項(xiàng)目總有1個項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時性，很多時候匯報一個項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問這個項(xiàng)目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    對于我來說不平凡的20__即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是企業(yè)給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于企業(yè)，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)的明天會更好!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十
    __年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。__年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。__年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
    1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)。
    蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
    2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
    過去的__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
    3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
    “便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。__年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了2012年這種趨勢也還是無法避免的。
    4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難。
    隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
    從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
    相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十一
    二〇xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，一年來，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級各部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“建設(shè)一區(qū)兩帶三基地，打造生態(tài)旅游鄉(xiāng)”這一奮斗目標(biāo)，迎難而上搞基建、因地制宜調(diào)產(chǎn)業(yè)、全力以赴促民生，全面完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。現(xiàn)將2xxx年的工作匯報如下：
    今年，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實(shí)際，搶抓政策機(jī)遇，在全鄉(xiāng)鋪開了一系列工程項(xiàng)目，在改善農(nóng)村面貌、提高新農(nóng)村建設(shè)水平方面取得了一些成績，主要有以下幾方面。
    1、村級陣地建設(shè)
    在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改善標(biāo)準(zhǔn)化村委會辦公場所、文體健身場所普及率，全面完善村級陣地建設(shè)。主要做了以下幾項(xiàng)工作：高標(biāo)準(zhǔn)新建西行彰村委會陣地，并配備辦公器材；完成葉峪、后莊、西溝3個村的文體健身場所建設(shè)，并配備健身器材；完成后莊、海眼、東形彰3個村的路燈亮化工程；重點(diǎn)實(shí)施了村府前廣場建設(shè)工程，現(xiàn)已完成第一階段墊土工程。
    2、鄉(xiāng)政府辦公場所建設(shè)
    通過對鄉(xiāng)級站所辦公場所的新建、改建以及設(shè)施配套，全面提升鄉(xiāng)政府行政辦公條件。完成鄉(xiāng)財政示范所建設(shè)、鄉(xiāng)社會服務(wù)管理中心建設(shè)并配套相應(yīng)的辦公器材；為解決吃水問題，在院內(nèi)新打一眼深井，并配套相關(guān)設(shè)施，極大地改善了鄉(xiāng)政府形象。
    3、海眼小流域治理
    繼續(xù)完善海眼流域生態(tài)綜合治理項(xiàng)目附屬工程建設(shè)，提高海眼水土流失治理度，改善流域生態(tài)環(huán)境和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。在工程措施方面，新建谷坊50座，新增溝壩地100畝，修建田間道路3.5公里，修建排洪渠道1000余米；生物措施方面，營造以喬木為主的水土保持林20xx畝，發(fā)展以核桃、酥梨、杏為主的經(jīng)濟(jì)林100余畝。
    按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的發(fā)展思路，始終將通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)民增收致富作為重中之重來抓。緊緊圍繞我鄉(xiāng)干水果、小雜糧、畜牧業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，擴(kuò)規(guī)模、強(qiáng)管理，逐步培育形成富有地方特色的土特農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
    1、核桃干果經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)
    鄉(xiāng)黨委、政府確立了保證完成3700畝，力爭發(fā)展規(guī)模達(dá)到420xx的總體目標(biāo)。從3月初啟動實(shí)施，歷經(jīng)摸底、動員、培訓(xùn)、整地、調(diào)苗、栽植等階段的攻堅(jiān)奮戰(zhàn)，目前共完成栽植4326畝，共調(diào)苗、栽植10萬余株，完成總?cè)蝿?wù)的105%。其中設(shè)計(jì)規(guī)模1034畝，涉及河窊、巖良、圪坨、蒼竹溝4村、213戶的河窊千畝優(yōu)種核桃連片精品工程已于今年4月15日之前全部完成栽植。核桃成活率在90%以上，目前全鄉(xiāng)核桃樹長勢良好。再接再厲今秋明春已落實(shí)栽植核桃樹1800余畝，涉及3個村。
    2、畜牧產(chǎn)業(yè)
    在笨雞養(yǎng)殖上，到目前為止全鄉(xiāng)共新增笨雞6萬余只，并培育西溝、西河底、管石崖3個專業(yè)村，周村、寄子2個重點(diǎn)村，1個孵化合作社，發(fā)展笨雞圍欄規(guī)模養(yǎng)殖基地4個，現(xiàn)全鄉(xiāng)笨雞存欄量穩(wěn)定在11萬只左右；西行彰投資1000萬元的肉雞養(yǎng)殖基地一期工程現(xiàn)以竣工；葉峪村投資500萬元的生態(tài)養(yǎng)豬基地已經(jīng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)；府青生態(tài)養(yǎng)殖園已完成建設(shè)，前期投放的1萬笨雞苗已經(jīng)開始產(chǎn)蛋；肉牛養(yǎng)殖上，現(xiàn)存欄20xx頭，西溝、輝教肉牛繁殖基地已基本建成。
    3、設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)
    在設(shè)施蔬菜上，目前在村已建成10個高標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜大棚，實(shí)現(xiàn)設(shè)施蔬菜大棚零的突破，起到以典型示范帶動全鄉(xiāng)設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的作用。青陽坪省政府后勤基地正在建設(shè)中，成功引進(jìn)山東壽光蔬菜管理技術(shù)，建成高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜大棚6個。
    4、酥梨產(chǎn)業(yè)
    全鄉(xiāng)新發(fā)展酥梨300畝，全鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)酥梨達(dá)到3800畝，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)酥梨20xx萬斤。在前莊村投資47萬元，實(shí)施了千畝酥梨灌溉配套工程。基本形成以前莊、巖良為重點(diǎn)輻射帶動全鄉(xiāng)的酥梨產(chǎn)業(yè)帶。今年為提高經(jīng)濟(jì)效益，破解種植干果頭幾年無經(jīng)濟(jì)收益的難題，積極引進(jìn)萬壽菊、參地藥材在梨樹下間作套種試驗(yàn)，效果明顯。
    5、小雜糧產(chǎn)業(yè)
    現(xiàn)全鄉(xiāng)共發(fā)展小雜糧1.36萬畝，基本形成以東形彰、青陽坪為重點(diǎn)輻射帶動全鄉(xiāng)的雜糧產(chǎn)業(yè)帶。同時依托小米專業(yè)合作社，選用“晉谷21號”優(yōu)質(zhì)品種，走品牌化道路，現(xiàn)已形成集種植、加工、銷售為一體的小雜糧產(chǎn)業(yè)體系。
    6、休閑觀光農(nóng)業(yè)
    現(xiàn)巖良村已基本形成集休閑、觀光、體驗(yàn)于一體的產(chǎn)業(yè)框架，且對云竹湖周邊村旅游開發(fā)帶動作用明顯；占地約20xx畝的果老村旅游莊園，現(xiàn)二期工程已基本完工，莊園投入運(yùn)營后將對平頂、葉峪、西溝等周邊村旅游開發(fā)形成強(qiáng)勢帶動。
    1、村級組織建設(shè)有序推進(jìn)
    一是加強(qiáng)宣傳動員，充分利用各類宣傳渠道，在村民中廣泛宣傳十七、十八大相關(guān)政策精神，營造良好的文化氛圍；二是深入摸底排查，有效消除矛盾隱患，保證平安的建設(shè)；三是加強(qiáng)組織培訓(xùn)，開展農(nóng)村領(lǐng)頭雁工程培訓(xùn)、雙千人培訓(xùn)工作、大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過一系列措施建立一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的村兩委干部隊(duì)伍。
    2、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)取得明顯成效
    今年我鄉(xiāng)提出了打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的工作思路，結(jié)合基層組織建設(shè)年活動，采取多項(xiàng)措施推進(jìn)。一是每周例會定期組織全體鄉(xiāng)級機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)；二是在7.1建黨節(jié)、10.1國慶節(jié)組織兩次團(tuán)隊(duì)建設(shè)專題學(xué)習(xí)活動。三、每月組織黨員進(jìn)行黨員一日奉獻(xiàn)活動，學(xué)雷鋒活動，在實(shí)踐中鍛煉鄉(xiāng)村兩級干部。四、積極開展黨的純潔性教育活動，組織鄉(xiāng)村兩級干部學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神通。過以上措施，有效地凝聚了全鄉(xiāng)干部職工奮力趕超的合力，在全鄉(xiāng)形成了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好發(fā)展局面。
    3、行政效能建設(shè)成效顯著
    今年，我鄉(xiāng)始終將干部教育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)擺在各項(xiàng)工作的首位，在機(jī)關(guān)黨員干部中組織開展了以學(xué)習(xí)“文建明3+2工作法”為主題的專題學(xué)習(xí)活動，并參照“文建明工作法”中的“三制”，以制度建設(shè)為核心，以明確職責(zé)為重點(diǎn)，以干部教育為抓手，制定出臺了值班制度、例會制度、考核制度等常規(guī)工作制度，并針對各項(xiàng)具體工作、重點(diǎn)工作分類制定實(shí)施方案，有效地推動了各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高效率的推進(jìn)，鄉(xiāng)級機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得了明顯的成效。
    1、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保率達(dá)到99%
    圓滿完成了新農(nóng)保參保資金的籌集工作。全鄉(xiāng)符合參保條件的有7238人，實(shí)際參保為7180人，共累計(jì)籌集參保資金798400元，參保率達(dá)到99％。
    2、合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%
    圓滿完成了合作醫(yī)療參合資金籌集工作，全鄉(xiāng)符合參合條件的共有11748人，實(shí)參合人數(shù)為11654人，參合率達(dá)到99.2%。其中需繳納參合資金的有11654人，享受民政救助的有332人。
    3、計(jì)生工作總體水平明顯提高
    開展計(jì)劃生育“六清理六落實(shí)”服務(wù)月活動中上環(huán)共完成343例，社會撫養(yǎng)費(fèi)征收35.96萬元，全縣排名名列前茅。寄子村在今年5月28日代表全縣接受了市的人口與計(jì)劃生育觀摩，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評；舉辦了七期大規(guī)模的技能培訓(xùn)，共培訓(xùn)協(xié)會會員和育齡婦女2595人次，并為參加培訓(xùn)的育齡婦女免費(fèi)發(fā)放11060只雞苗，價值33180元；繼續(xù)開展“三查兩補(bǔ)一治療”工作。
    4、低收入農(nóng)戶“愛心煤”發(fā)放工作
    通過入戶調(diào)查，召開村民代表會議通過，并報鄉(xiāng)政府審核后，全鄉(xiāng)共確定享受本次“愛心煤”政策的低收入農(nóng)戶4563戶，共計(jì)發(fā)煤4563噸，現(xiàn)已全部送至農(nóng)戶手中，真正把黨和政府的關(guān)懷送到每個貧困戶家中。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十二
    2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府立足鎮(zhèn)情，服務(wù)群眾，全力做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生等各項(xiàng)工作，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得新成效。今年預(yù)計(jì)，全鎮(zhèn)總產(chǎn)值12.6億元，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值9.5億元，農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，固定資產(chǎn)投資3.11億元，財政預(yù)算收入1739萬元，農(nóng)民人均純收入15997元，增長10%。一年來工作情況如下：
    （一）項(xiàng)目開發(fā)成效明顯。以“五個一批”項(xiàng)目為抓手，滾動策劃儲備項(xiàng)目8項(xiàng)，總投資8億元；新引進(jìn)企業(yè)1家，福建鉦弘金銀制品有限公司，投資規(guī)模5100萬元；簽約項(xiàng)目2家，遠(yuǎn)景能源（江蘇）有限公司，總投資約5億，恒邦環(huán)保材料有限公司，總投資5010萬；謀劃項(xiàng)目2家,金山農(nóng)業(yè)觀光休閑旅游項(xiàng)目，總投資5000萬，新工藝機(jī)制炭生產(chǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資5030萬。
    （二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)向好。今年全鎮(zhèn)共落實(shí)煙葉種植面積8255畝，收購煙葉2萬擔(dān)，產(chǎn)值3246萬元；落實(shí)糧食播種面積25600畝，產(chǎn)量11500噸。打造品牌特色，成功將邵武香菇申報國家地理注冊商標(biāo)。扶持了一家基礎(chǔ)扎實(shí)、成長性好的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，依托電商平臺，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，推進(jìn)xx香菇、竹蓀、石鱗等特色農(nóng)產(chǎn)品走出去。
    （三）基礎(chǔ)設(shè)施更加夯實(shí)。完成投資2400萬元改造高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田8000畝，完成投資1100萬元環(huán)境連片整治，投資26萬元改造xx鎮(zhèn)區(qū)安全飲用水，新安裝高效一體化的凈水器一臺，投資20萬元用于三元村、下樵村、百樵村3個水廠水源點(diǎn)的修復(fù)和改造；造福工程一期（錦溪北區(qū)）先期投入150萬元，投入220萬元進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，投入30萬元搶修水毀道路43處，完成10.37公里的通組道路硬化建設(shè)，涵洞清理35道，排水溝清理9.6公里，道路塌方清理65處，投入130萬元修復(fù)重建橋梁4座，投入162萬元修復(fù)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施，扎實(shí)開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記。
    （四）精準(zhǔn)扶貧有序開展。建檔立卡92戶267人，采取生產(chǎn)幫扶措施63戶181人，教育扶貧3戶，職業(yè)技能培訓(xùn)23人，針對大病致貧的60戶172人對接健康扶貧工程，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，130人列入農(nóng)村最低生活保障，對無法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的5戶家庭采取政策性保障兜底。
    （五）美麗鄉(xiāng)村加快建設(shè)。落實(shí)河長制，實(shí)行“屬地管理、分段負(fù)責(zé)”，建立了河道保潔長效機(jī)制。實(shí)施黃標(biāo)車治理，全鎮(zhèn)整治淘汰黃標(biāo)車20輛，淘汰率95.2%。逐步實(shí)施禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖污染治理工作，拆除禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖場3家。開展美麗鄉(xiāng)村“百村示范、千村整治、萬人保潔”建設(shè)，投入90余萬元打造百樵村美麗鄉(xiāng)村點(diǎn)、汽車站周邊環(huán)境整治、街心公園改造，投入40余萬元，新購置容量不同的環(huán)保垃圾桶300個和垃圾分類箱100個，手推垃圾車17輛，灑水車和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車各一輛，全鎮(zhèn)14個村（居）126個村民小組常態(tài)保潔，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。
    （六）社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。不斷加大教育投入,資助22名困難學(xué)子和表彰27名優(yōu)秀教師。打造“和”“創(chuàng)”文化，促進(jìn)了農(nóng)村和諧與鄉(xiāng)風(fēng)文明。投入10余萬元完善精品小區(qū)活動中心、百樵村幸福苑、鎮(zhèn)人民公社禮堂，添置健身器材，新建舞蹈排練室，進(jìn)一步滿足群眾對文化陣地的需求。不斷完善新型社會養(yǎng)老保險、新型合作醫(yī)療保險工作，參保率達(dá)99%以上。大力實(shí)施農(nóng)村低保動態(tài)管理工作，共有452戶，564人享受低保，年發(fā)放低保金約154萬元。計(jì)生工作繼續(xù)保持國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，贈送生育關(guān)愛保險187戶，申請貧困母親幸福工程項(xiàng)目5戶，持續(xù)開展生育關(guān)懷緊急救助50人。
    在充分肯定一年來工作成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在不少困難和問題。
    一是經(jīng)濟(jì)總量偏小。招商引資的能力偏差，沒有引進(jìn)好的項(xiàng)目、大的項(xiàng)目，招商成效甚微，依靠農(nóng)業(yè)發(fā)展，缺乏項(xiàng)目支撐帶動，導(dǎo)致發(fā)展緩慢，新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)不多，鎮(zhèn)村財力脆弱、不穩(wěn)定。
    二是深入基層不足。領(lǐng)導(dǎo)干部在辦公室遙控指揮的多，下去實(shí)地調(diào)研了解真實(shí)情況的少，上級給予的優(yōu)惠政策用不足、用不好，導(dǎo)致聯(lián)系群眾不夠緊密，不能準(zhǔn)確掌握群眾的所想、所需、所求，影響為民辦事的效率；落實(shí)惠民政策不到位，錯失發(fā)展良機(jī)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)村人居環(huán)境還有待進(jìn)一步改善。
    三是服務(wù)意識欠缺。工作拖拉懶散，處理群眾反映的急、難問題，特別是棘手問題，有辦事拖延的現(xiàn)象。遇事推諉怕?lián)?zé)，承擔(dān)任務(wù)討價還價，不安心基層工作，工作靜不下心，存在走讀現(xiàn)象，心浮氣躁，涉及多個部門的工作，經(jīng)常“踢皮球”。缺乏吃苦耐勞精神，存在畏難情緒，苦活、臟活、累的活沒人接受。
    四是創(chuàng)新精神不足。在解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺，忙于應(yīng)付多、主動落實(shí)少，研究情況多、解決問題少，缺乏開拓進(jìn)取意識，改革創(chuàng)新理念有待增強(qiáng)。
    五是修身律己不嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)干部不能夠通過自覺主動的學(xué)習(xí)、錘煉來提高自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)時間少，學(xué)習(xí)內(nèi)容膚淺，常常是“語言的巨人，行動的矮子”。鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象存在，日常公共事務(wù)管理上存在浪費(fèi)現(xiàn)象，如浪費(fèi)水電、紙張、糧食等仍不同程度地存在。
    這些問題我們將在今后工作中，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十三
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié):。
    一.存在的不足。
    1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
    2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
    3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
    對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
    4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
    因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
    再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。
    5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
    總之，用一段話概括：
    工作條理不夠清晰。
    對流程不夠熟悉。
    工作不夠精細(xì)化。
    工作方式不夠靈活。
    缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
    二.今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
    以下是我今年提高地方：
    要提高工作的主動性。
    工作要注重結(jié)果。
    今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成。
    把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時要做總結(jié)。
    多看，多學(xué)習(xí)，多做。
    xx年的工作目標(biāo)：
    今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十四
    20xx年，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，以增加農(nóng)民收入為核心，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，切實(shí)加大農(nóng)業(yè)投入，著力提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化農(nóng)村公共服務(wù)，加大新型農(nóng)民培養(yǎng)力度，不斷提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。按照《xx縣2014年“三農(nóng)”工作目標(biāo)責(zé)任書》、《xx縣20xx年助農(nóng)增收專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書》、《新村建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，認(rèn)真對照考核要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年“三農(nóng)”工作總結(jié)如下：
    1、農(nóng)民人均純收入較上年增加12.85%，達(dá)到12025元，農(nóng)業(yè)增加值增長3.6%，達(dá)14577萬元。
    2、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革：認(rèn)真完成了農(nóng)村土地確權(quán)頒證工作。
    3、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)：全年糧食總產(chǎn)量879萬斤。其中完成小春糧食作物播種面積1648畝，產(chǎn)量52萬斤，大春糧食面積11016畝，糧食產(chǎn)量827萬斤，超額完成了下達(dá)任務(wù)。新發(fā)展茶葉500畝，改造茶葉300畝，茶葉標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)面積達(dá)1000余畝。新種植蔬菜100畝，鞏固和完善1830畝油菜標(biāo)準(zhǔn)化基地，油菜產(chǎn)量39.2萬斤。新種植石斛1000畝。
    4、現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展：開展了春秋兩季動物防疫工作，強(qiáng)制免疫率100%，確保了我鄉(xiāng)沒有發(fā)生重大疫病。無害化處理達(dá)到100%，全年無重特大產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。全年出欄生豬9766頭，增長3.5%。鞏固和完善規(guī)模生豬養(yǎng)殖場9個。小家禽出欄15.9萬只，增長2%，兔出欄15.7萬只，增長2.5%，禽蛋6萬公斤，增長2.5%。
    5、現(xiàn)代林業(yè)基地建設(shè)：新發(fā)展林竹800畝，鞏固退耕還林成果2210.2畝，完成四旁植樹6萬株。完成了400畝茶園套種香樟項(xiàng)目。完成成片種植核桃樹500畝。新種植200畝脆紅李。確保了53年無重大森林火災(zāi)。
    6、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):完成堰渠維修10000米，整治山坪塘4個，改善了水利基礎(chǔ)設(shè)施條件。修建村社道路5公里，道路通暢率達(dá)98%。開展了農(nóng)村電信、移動寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完成氣象災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備認(rèn)證達(dá)標(biāo)工作，建立了鄉(xiāng)村氣象信息員。
    7、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展：我鄉(xiāng)大力發(fā)展石斛特色產(chǎn)業(yè)。今年新發(fā)展石斛1000畝。我鄉(xiāng)在新林村沙壩溝新型石斛規(guī)范種植基地建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。新林、楊山鐵皮石斛新品種種植和管理更加科學(xué)規(guī)范，成活率達(dá)80%。新打造楊村300畝石斛種植基地一個。全鄉(xiāng)石斛種植達(dá)9000畝，產(chǎn)值8000萬元。
    8、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展:。
    進(jìn)一步完善了茶葉和石斛產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)專合組織2個;新成立1個石斛合作社和1個林下養(yǎng)雞合作社。壯大了壽春農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司在我鄉(xiāng)石斛發(fā)展規(guī)模，種植石斛120畝。新建和改建各1個茶葉加工作坊，為茶葉產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
    9、民生工程：完成農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)6500余人次。扶持農(nóng)村貧困人口脫貧247人。支持農(nóng)民新建沼氣池10口。認(rèn)真落實(shí)種糧補(bǔ)貼91萬余元和退耕還林補(bǔ)助27萬余元。
    10、農(nóng)村政策性保險:完成農(nóng)村“小額保險”5900人。完成水稻參保7932畝，玉米參保1582畝，油菜參保1400畝。完成能繁母豬保險388頭。
    11、完xx縣委、縣政府及縣農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他工作任務(wù)。
    12、助農(nóng)增收工作：成立了黨委書記和鄉(xiāng)長為組長的助農(nóng)增收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)。安排鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站人員，認(rèn)真抓好農(nóng)民收入調(diào)查點(diǎn)農(nóng)戶記賬工作。堅(jiān)持每季度對輔助調(diào)查員、記賬戶開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，每個月下村指導(dǎo)一次。確保調(diào)查點(diǎn)農(nóng)戶收入記賬科學(xué)、真實(shí)、完整。大力發(fā)展傳統(tǒng)茶葉和林業(yè)產(chǎn)業(yè)，新發(fā)展和改造茶葉800畝，進(jìn)行茶元間種香樟、核桃1000畝。積極發(fā)展特色石斛種植，新發(fā)展石斛1000畝。大力轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力，全鄉(xiāng)外出務(wù)工4000余人。全年務(wù)工收入上億元。20xx年全鄉(xiāng)農(nóng)民人均純收入達(dá)12025元，增長12.85%，人均增收1370元。
    13、幸福美麗新村建設(shè)工作：按照“業(yè)興、家富、人和、村美”的幸福美麗新村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛發(fā)動群眾，在余灣村規(guī)劃實(shí)施幸福美麗新村建設(shè)工作，集中新建25戶群眾聚集點(diǎn)。此項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)“三農(nóng)”。鄉(xiāng)黨委、政府把“三農(nóng)”工作的作為各項(xiàng)工作的重中之重，成立了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長具體抓，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體、社會參與”的工作機(jī)制。貫徹落實(shí)好黨的各項(xiàng)支農(nóng)、惠農(nóng)政策，充分調(diào)動廣大農(nóng)民群眾的積極性。
    2、明確職責(zé)，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理。年初將全年工作任務(wù)以目標(biāo)管理的方式下達(dá)各村，并按季度進(jìn)行督察，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    3、積極引導(dǎo)，增加投入。在幸福美麗新村建設(shè)過程中，采取政府資金引導(dǎo)，農(nóng)民自主建設(shè)的辦法解決。村組道路和農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)方面，充分利用“一事一議”政策，采取上級補(bǔ)助和村民自籌相結(jié)合的辦法解決。充分調(diào)動農(nóng)民的積極性進(jìn)行建設(shè)。
    4、推進(jìn)山區(qū)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。為充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和山區(qū)農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢，不斷堅(jiān)持山區(qū)特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展道路。在石斛發(fā)展方面，發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，加大政策和資金的扶持力度。今年?duì)幦×松霞壥龀职l(fā)展資金100余萬元，新建楊山村石斛基地一個，進(jìn)一步打造秧花石斛合作社，帶動全鄉(xiāng)農(nóng)戶新發(fā)展石斛1000畝，全鄉(xiāng)石斛栽培面積達(dá)9000余畝。石斛在我鄉(xiāng)的良好發(fā)展前景不斷顯現(xiàn)，拓寬了農(nóng)民增收渠道，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    20xx年我鄉(xiāng)將進(jìn)一步解放思想，振奮精神，充分發(fā)動群眾，積極對接上級部門，爭取各項(xiàng)扶持政策，結(jié)合我鄉(xiāng)純農(nóng)業(yè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點(diǎn)，進(jìn)一步壯大農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，力爭農(nóng)民人均純收入增收達(dá)13%以上。主要從以下幾個方面開展工作：1、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治維修一批堰渠、山坪塘、蓄水池。修建10公里茶山便道。2、新建茶園300畝，改造茶園200畝。進(jìn)一步完善新林、楊山、尖峰石斛基地，新發(fā)展石斛1000畝。3、新建1個林下養(yǎng)雞場和1個養(yǎng)兔場。4、進(jìn)行殘次林改造300畝，種植李子樹400畝，種植藤椒100畝，茶葉套種珍貴名木500畝，茶葉套種核桃300畝。5、再啟動一個幸福美麗新村建設(shè)。
    繼續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”及十八屆五中全會的要求，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會新一輪再發(fā)展，為“十三五”規(guī)劃的順利實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)，為群眾脫貧致富，全面建設(shè)小康社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年，按照新農(nóng)村建設(shè)工作“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)水平整體提升、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件明顯改善、村容村貌顯著變化、公共服務(wù)群眾滿意、生態(tài)環(huán)境文明和諧”的總體目標(biāo)，我鎮(zhèn)把新農(nóng)村建設(shè)作為提升全鎮(zhèn)總體發(fā)展環(huán)境、調(diào)整傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)民收入的有利契機(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、建設(shè)成效。
    （一）村容村貌顯著變化。
    1、新建龍門、鹽坪聚居點(diǎn)和完善提升和平村聚居點(diǎn)。龍門村聚居點(diǎn)，位于龍門村2組，規(guī)劃占地25畝，擬新建農(nóng)房50戶，現(xiàn)已完成前期場地平整工作,進(jìn)入基礎(chǔ)修建。鹽坪村聚居點(diǎn)位于鹽坪村2組，規(guī)劃占地面積37畝，擬新建農(nóng)房50戶，將在年內(nèi)動工建設(shè)。和平村聚居點(diǎn)位于和平村2組，屬于改造提升聚居點(diǎn)，主要是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及完善，目前完成了1.3公里組道公路加寬，200米便民路，8個宣傳櫥窗的制作。
    2、繼續(xù)抓好新農(nóng)村示范片的風(fēng)貌塑造工作。洛江村實(shí)施以“五改三建”為主要內(nèi)容的農(nóng)房風(fēng)貌改造53戶，上級新農(nóng)村專項(xiàng)資金共補(bǔ)助53萬元；踏水村貧困危舊農(nóng)房改造工程3戶，上級新農(nóng)村專項(xiàng)資金共補(bǔ)助6萬元。人民群眾的生活環(huán)境和質(zhì)量明顯提高。
    （二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加完善。
    堅(jiān)持“農(nóng)民自籌為主，財政補(bǔ)助一點(diǎn)、涉農(nóng)資金傾斜一點(diǎn)、幫扶單位資助一點(diǎn)”的原則，積極通過市場化運(yùn)作的手段籌措建設(shè)資金，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。加快路、水渠、電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。本年，和平村加寬水泥路1.3公里，灌引村新建607米組道公路，灌引村新建2.3千米排污溝。今年計(jì)劃新建村道路3條3.8公里（目前洛陽村已完成0.8公里道路修建，待上級部門驗(yàn)收，另外兩條路將在年內(nèi)動工）。
    （三）公共設(shè)施日趨完善。
    和平、踏水公共服務(wù)中心建成投入使用；三山村“6+1”公共服務(wù)中心進(jìn)入招投標(biāo)階段，預(yù)計(jì)年內(nèi)動工修建，上游村“6+1”公共服務(wù)中心完成財政評審，也將在年內(nèi)動工修建。
    二、存在的問題。
    回顧今年我鎮(zhèn)新農(nóng)村工作，雖然取得了比較明顯的成效，但我們深感離上級的要求和人民群眾的期望還有不小的差距，工作中也還存在著一些不容忽視的困難、問題和矛盾。
    （一）基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力不強(qiáng)，需進(jìn)一步建立完善。溝渠、道路、水井等設(shè)施沒有到位，致使農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力不強(qiáng)，且嚴(yán)重制約著主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的快速形成和發(fā)展壯大。
    （二）農(nóng)業(yè)“三化”程度不高。產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不明顯。我鎮(zhèn)的茉莉花種植雖然發(fā)展了一定面積，但規(guī)模還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且花期短、產(chǎn)量低、價格高，不能吸引更多的業(yè)主來加工，本地的企業(yè)多屬于來料加工，沒有自己的品牌，不能更多的占領(lǐng)市場，競爭力較弱，農(nóng)民群眾得到的實(shí)惠也不多。
    （三）公共服務(wù)體系建設(shè)還需完善，示范區(qū)還有個別村還沒有標(biāo)準(zhǔn)的“1+6”公共服務(wù)場所，沒有文化體育設(shè)施，從而很大程度上制約了農(nóng)村居民的生產(chǎn)生活水平的提高。
    三、下一步工作打算。
    （一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，引導(dǎo)調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)溝渠、道路等的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升抗災(zāi)及農(nóng)產(chǎn)品的競爭力。
    （二）繼續(xù)大力改善村容村貌，完善公共服務(wù)設(shè)施，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明。推進(jìn)現(xiàn)代化村鎮(zhèn)建設(shè)，改變農(nóng)村面貌。采取推行新建聚居點(diǎn)、農(nóng)房風(fēng)貌改建、農(nóng)村飲水改造、發(fā)展沼氣、實(shí)行人畜分離和垃圾集中處理等措施，改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況。改變傳統(tǒng)觀念，提高農(nóng)民發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)保護(hù)的意識。繼承與發(fā)揚(yáng)并重，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔，為省級新農(nóng)村建設(shè)成片推進(jìn)示xx縣建設(shè)提供思想保證、精神動力和智力支持。
    我縣綠化造林工作在上級林業(yè)主管部門的大力支持和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我縣林業(yè)“十二五”規(guī)劃xx縣委、縣政府對林業(yè)工作的安排部署，經(jīng)過全縣林業(yè)干部職工的共同努力，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、營林生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    1、完成營造林面積3.5萬畝，其中人工造林1.1萬畝（木質(zhì)林8000畝，竹質(zhì)林3000畝），中幼林撫育0.4萬畝，低產(chǎn)低效林改造2萬畝，占年度計(jì)劃的100%。
    2、完成育苗面積200畝，育苗300萬株，占年度計(jì)劃140畝的143%。
    3、完成四旁植樹60萬株，占年度計(jì)劃50萬株的120%。
    4、完成義務(wù)植樹75萬株，占年度計(jì)劃60萬株的125%。
    5、造林樹種良種使用率達(dá)70%。積極申報“苦竹筍優(yōu)質(zhì)高效培育技術(shù)研究與應(yīng)用”林業(yè)科技創(chuàng)新成果1項(xiàng)。
    6、積極開展林業(yè)有害生物普查、監(jiān)測和防控，林業(yè)有害生物成災(zāi)率控制在3‰以內(nèi)。
    二、城鄉(xiāng)綠化工作開展情況。
    （一）積極開展全民義務(wù)植樹活動。
    在“3.12”組織縣四大家領(lǐng)導(dǎo)和全縣各部門、學(xué)校、駐夾部隊(duì)1000多人，在三洞鎮(zhèn)周沖村開展了聲勢浩大的全民義務(wù)植樹活動，義務(wù)植樹5000株（1-1.5米大葉香樟大苗），施肥1噸，面積50畝。同時也組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各自轄區(qū)內(nèi)開展義務(wù)植樹活動。義務(wù)植樹期間，全縣20余萬人次在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別參加了義務(wù)植樹活動，植樹75萬株，建立義務(wù)植樹點(diǎn)22個，發(fā)放宣傳資料1.8萬余份，義務(wù)植樹盡責(zé)率95%，掀起了全縣綠化造林的高潮。
    （二）大力開展城鄉(xiāng)綠化工作。
    要求各部門、單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府把城鄉(xiāng)綠化工作作為工作重點(diǎn)，進(jìn)行年終目標(biāo)考核，抓好轄區(qū)內(nèi)道路、河邊、溝邊、各企事業(yè)單位園區(qū)綠化美化。全年重點(diǎn)打造了黃土鎮(zhèn)鳳橋村、中興鎮(zhèn)龔溝村和順河鄉(xiāng)上游村等3個幸福美麗新村和全縣20.2公里鄉(xiāng)村道路綠化美化。
    三、林業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行情況。
    （一）退耕還林工程。
    1、切實(shí)做好全縣3.7萬畝退耕還林計(jì)劃成果鞏固，確保退耕還林地面積和質(zhì)量，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了自查工作，完成了20xx年完善退耕還林政策兌現(xiàn)工作，兌現(xiàn)補(bǔ)助資金460萬元。
    2、鞏固退耕還林成果專項(xiàng)建設(shè)工作。一是全面完成2014年鞏固退耕還林成果專項(xiàng)建設(shè)后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目。營造短周期工業(yè)原料林121畝，品種改造225畝，豐產(chǎn)措施16783畝，兌現(xiàn)國家專項(xiàng)建設(shè)資金172.5萬元，涉及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)65個村。二是啟動20xx年鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，目前已完成實(shí)施方案的編制、市局評審和批復(fù)工作，正在組織實(shí)施中，預(yù)計(jì)20xx年6月前完成項(xiàng)目實(shí)施工作。三是積極組織協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、水務(wù)等部門開展基本口糧田建設(shè)和農(nóng)村能源建設(shè)工作。
    （二）蘆山地震災(zāi)后林業(yè)生態(tài)恢復(fù)重建項(xiàng)目。
    建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模為xx縣大旗山林場林區(qū)3.5公里防火作業(yè)道路恢復(fù)重建和50畝苗圃地恢復(fù)重建。總投資128萬元，其中防火作業(yè)道路恢復(fù)重建投資53萬元；苗圃地恢復(fù)重建投資75萬元，全部為災(zāi)后重建資金。項(xiàng)目實(shí)施方式為防火作業(yè)道路恢復(fù)重建采用比選方式確定施工單位，苗圃地恢復(fù)重建根據(jù)建設(shè)內(nèi)容不同分別為土地整理由林場直接實(shí)施，通過政府采購購置種苗、種子、化肥、農(nóng)藥、育苗和辦公設(shè)備，基建內(nèi)容由公共資源交易中心按程序確定施工單位。項(xiàng)目目前已全部完工，并通過了縣聯(lián)合檢查組的檢查驗(yàn)收。資金撥付情況為：總投資128萬元，實(shí)際完成投資124.5115萬元，財評審定資金124.5115萬元，結(jié)余資金3.4885萬元。
    （三）2014年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)林業(yè)生態(tài)示范項(xiàng)目。
    總投資168萬元，建設(shè)面積3000畝（其中人工造林2400畝，封山育林600畝）。目前已完成基本栽植任務(wù)，正在開展縣級檢查驗(yàn)收。待20xx年完xx縣級全面檢查驗(yàn)收和附屬工程完工后后兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。
    （四）2013年省級分成森林植被恢復(fù)城鄉(xiāng)綠化生態(tài)景觀示范林建設(shè)項(xiàng)目。
    項(xiàng)目總投資100萬元，建設(shè)面積1200畝。目前項(xiàng)目已全部竣工，完成了縣級竣工檢查驗(yàn)收并按照實(shí)施方案完成了第一批次和第二批次資金撥付，共撥付資金96萬元。
    （五）大旗山林場特殊及珍稀林木培育項(xiàng)目。
    項(xiàng)目總投資60萬元（中央投資50萬元，地方投資10萬元），建設(shè)規(guī)模1000畝。目前已基本完成造林栽植任務(wù)，待20xx年完xx縣級全面檢查驗(yàn)收后兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。
    四、珍稀名貴樹種培育情況。
    根據(jù)國家和省市要求加大珍稀樹木培育的要求，我局大力加強(qiáng)珍稀名貴樹木培育力度，并作為我縣今后林業(yè)工作的一個重點(diǎn)工作。一是結(jié)合全縣巨桉林和低產(chǎn)低效林品種改造，積極引導(dǎo)農(nóng)戶種植珍稀名貴樹木。二是充分利用我縣茶葉資源，鼓勵、組織廣大林農(nóng)在現(xiàn)有茶園上開展珍稀名貴樹木培育。全年完成珍稀名貴樹種種植面積3000畝，主要培育樹種有香樟、楨楠、銀杏、紅豆杉等。
    五、森林病蟲害防治工作情況。
    積極開展森林病蟲害調(diào)查、監(jiān)測和防治工作，編制了《林業(yè)有害生物防治實(shí)施方案》、《松材線蟲預(yù)防實(shí)施方案》。一是為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，科學(xué)防控、依法治理、促進(jìn)健康”的森林方針，我局積極開展森林病蟲害防治工作，建立了林業(yè)有害生物監(jiān)測預(yù)警體系、檢疫御災(zāi)體系、防治機(jī)制體系。二是開展森林植物產(chǎn)地、調(diào)運(yùn)檢疫工作。對全縣育苗專業(yè)戶所產(chǎn)苗木進(jìn)行了產(chǎn)地調(diào)查，截止20xx年11月底，產(chǎn)地檢疫苗木300萬株，檢疫率為100%，無檢疫對象。辦理調(diào)運(yùn)檢疫證750份，檢疫木材13500立方米，檢疫率為100%，無檢疫對象。三是繼續(xù)開展松材線蟲病監(jiān)測、普查、檢疫工作。對全縣馬尾松林區(qū)進(jìn)行了疫情監(jiān)測調(diào)查工作，加強(qiáng)了木材檢查站對疫區(qū)來的木材和包裝箱的檢疫指導(dǎo)，并xx縣境內(nèi)的三個火車站進(jìn)行銜接，凡從疫區(qū)來的松木和包裝箱，復(fù)檢后方可放行。未發(fā)現(xiàn)疫情。四是針對我縣赤腹松鼠危害情況，編制了《xx縣20xx年赤腹松鼠防治實(shí)施方案》，并上報省廳爭取項(xiàng)目支持。五是認(rèn)真落實(shí)中央、省市文件精神，積極開展林業(yè)有害生物普查工作。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十五
    我只是一個新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。
    客服熱情的回復(fù)，或幽默，或誠懇的答復(fù)，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)的……這個星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。