在生活中，我們經(jīng)常需要對一些事物進(jìn)行總結(jié)。"在寫一篇完美的總結(jié)時，我們應(yīng)該注重客觀地評價自己的優(yōu)缺點(diǎn)，找到改進(jìn)的方向。"掌握以下技巧，讓你的寫作更加出色。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇一
_年_月_日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識，從對企業(yè)文化單一的認(rèn)識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認(rèn)識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀。“以人為本”是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務(wù)顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實(shí)踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實(shí)到實(shí)處，真正把企業(yè)核心價值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀?，一支具有了“軍魂”的軍隊往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟(jì)的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛，永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責(zé)任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實(shí)現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團(tuán)隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇二
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團(tuán)已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團(tuán)的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團(tuán)和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過度追求指標(biāo)
海爾集團(tuán)在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項指標(biāo)的時候，其中很重要的一項指標(biāo)就是進(jìn)軍世界500強(qiáng)，而衡量世界500強(qiáng)的核心指標(biāo)之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團(tuán)的最終目標(biāo)（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標(biāo)掛鉤。這一點(diǎn)本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標(biāo)的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標(biāo)的情況下，一切都好辦，比如可以從集團(tuán)申請更多的廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、政策費(fèi)等。若連續(xù)三個月完不成指標(biāo)，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進(jìn)行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團(tuán)的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標(biāo)而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標(biāo)而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設(shè)定了很高的目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而是將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標(biāo)是一種激勵手段而不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
個人主義，忽視團(tuán)隊文化建設(shè)
在個人主義與團(tuán)隊建設(shè)方面，海爾集團(tuán)明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設(shè)的結(jié)果。
在海爾集團(tuán)，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標(biāo)。沒有指標(biāo)考核的崗位是不需要設(shè)立的崗位，沒有指標(biāo)考核的員工是不需要雇用的員工。指標(biāo)為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進(jìn)行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團(tuán)隊的角度進(jìn)行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內(nèi)部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團(tuán)內(nèi)員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團(tuán)不會考核我的團(tuán)隊合作方面的能力。
在海爾集團(tuán)實(shí)行以市場鏈為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化運(yùn)作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團(tuán)內(nèi)部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負(fù)面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標(biāo)，而不會考慮團(tuán)隊合作問題。
這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導(dǎo)致許多新產(chǎn)品并不是消費(fèi)者所真正需求的，進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設(shè)成功的一個顯著標(biāo)志，就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團(tuán)所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的）。
第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設(shè)以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個人價值的實(shí)現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團(tuán)的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內(nèi)核后，紛紛離開企業(yè)。集團(tuán)無法將企業(yè)的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負(fù)激勵、高壓力以及領(lǐng)導(dǎo)的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進(jìn)行管理，因?yàn)闆]有任何一個部門掛這項指標(biāo)。導(dǎo)致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價值觀念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機(jī)制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓(xùn)方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認(rèn)為，當(dāng)他們在海爾沒有什么可以學(xué)習(xí)并且整天在領(lǐng)導(dǎo)的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實(shí)的反映，如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調(diào)顧客服務(wù)部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團(tuán)帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應(yīng)；另一方面，流失的人才會運(yùn)用海爾的成功經(jīng)驗(yàn)逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團(tuán)內(nèi)部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團(tuán)缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
投訴文化，輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準(zhǔn)與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個方面入手。
海爾集團(tuán)目前做得較好的就是服務(wù)，確切地說，在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團(tuán)對服務(wù)供應(yīng)商以及售后經(jīng)理的考核指標(biāo)方面得到證實(shí)。服務(wù)供應(yīng)商的主要考核指標(biāo)是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務(wù)到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當(dāng)電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務(wù)的準(zhǔn)時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務(wù)員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標(biāo)是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應(yīng)商都以自己不被投訴作為最高工作目標(biāo)，形成了典型的“投訴文化”。當(dāng)售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導(dǎo)新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒有動力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調(diào)查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點(diǎn)炒作，輕視廣告文化建設(shè)
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達(dá)到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個不爭的事實(shí)是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術(shù)。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內(nèi)容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點(diǎn)變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點(diǎn)，并且賣點(diǎn)的提煉很少考慮消費(fèi)者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費(fèi)者，這種做法卻有些不合時宜了。因?yàn)橄M(fèi)者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點(diǎn)逐漸使消費(fèi)者無所適從：海爾的核心技術(shù)到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)？進(jìn)而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機(jī)。
單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移
在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強(qiáng)大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟(jì)時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財?shù)墓ぞ摺?。同時，受指標(biāo)壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應(yīng)，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡(luò)的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因?yàn)榻⑿碌木W(wǎng)絡(luò)有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過50米也可以建立。因此，集團(tuán)沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團(tuán)很重視終端的建設(shè)，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設(shè)效果會大打折扣。
無論如何，海爾集團(tuán)是很多國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠(yuǎn)？這依然是一個問題。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇三
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進(jìn)行，以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇四
廣匯歷經(jīng)25年，在孫廣信的帶領(lǐng)下，從最初的萌芽成長為現(xiàn)在的民營企業(yè)巨頭之一，憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價值觀——認(rèn)真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價值觀，使得廣匯快速的發(fā)展、壯大，在2014年位列“中國企業(yè)500強(qiáng)”第125位，“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”第6位。
廣匯在能源、汽車、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效，創(chuàng)造了一個又一個的行業(yè)奇跡，這些都離不開孫主席的領(lǐng)導(dǎo)方針和每一個人的努力。在現(xiàn)有的成績上，我們?nèi)w廣匯人還想有更進(jìn)一步的愿景，就是晉身“世界500強(qiáng)”，這個目標(biāo)離我們并不遠(yuǎn)。只要我們一直保持著把事情認(rèn)真做好，用心把事情做對，工作保持著激情，有著一股堅定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心，這個愿景很快就會實(shí)現(xiàn)，這也是我們?nèi)w廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個人的小微企業(yè)，而是一個總資產(chǎn)和經(jīng)營收入均突破千億元，擁有8萬名員工，涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，全體員工必須齊心協(xié)力，凝聚人心，思想統(tǒng)一，明確廣匯人的奮斗目標(biāo)，即我們共同的愿景——廣匯夢。
在一心求發(fā)展的同時，我們也不能忘了“安全紅線”，安全是企業(yè)的立業(yè)之本，安全、環(huán)保工作必須排除一切可能，這也是體現(xiàn)了對企業(yè)員工的關(guān)愛。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著很大的投入，廣匯飛虎男籃是一支有朝氣，敢打敢拼的隊伍，也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后，廣匯能有今天，也離不開社會廣大群眾的支持，做公益也是對社會最好的回饋。
作為員工的我們，我們要嚴(yán)格要求自己，堅決履行廣匯員工的行為準(zhǔn)則，著裝禮儀上要整潔、得體、大方，從這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出我們廣匯人的不同，在為公司多做貢獻(xiàn)的同時也體現(xiàn)出我們的價值。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇五
1）每個企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，也都有自己一套完善的培訓(xùn)體系。他們強(qiáng)調(diào)每一個新加入的員工需要適應(yīng)企業(yè)文化，而這個過程是通過一套完整的培訓(xùn)體系來完成的。
2）企業(yè)對培訓(xùn)特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。
3）企業(yè)的培訓(xùn)是一套完善的體系，有一個規(guī)定的流程，在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后才能開展相應(yīng)的工作。
4）很多企業(yè)的培訓(xùn)都特別重視導(dǎo)師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導(dǎo)。
5）企業(yè)培訓(xùn)注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓(xùn)，到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓(xùn)。
6）最后一點(diǎn)，也是很重要的：企業(yè)的培訓(xùn)要符合自己企業(yè)的特點(diǎn)，做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認(rèn)為我們一定要重視企業(yè)文化的建設(shè)，重視培訓(xùn)體系的建立。對公司培訓(xùn)體系的建立有以下幾點(diǎn)建議：
1）從骨子里重視培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到表率作用。
2）發(fā)動全體高管的資源，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，形成一套培訓(xùn)體系。
3）整合社會資源，先固化，再升華。
4）重視“導(dǎo)師制”，讓人人都成為培訓(xùn)師，人人都接受培訓(xùn)，并培訓(xùn)他人。
5）培訓(xùn)能否達(dá)到目的，持之以恒很重要。
6）根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，靈活變動，以達(dá)到更好的效果。
以上便是我本期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇六
公司經(jīng)營理念：誠信、共贏、責(zé)任、感恩。
公司核心價值觀： 相互尊重、務(wù)實(shí)專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越，做了重點(diǎn)的分析和闡述，
最后對公司的管理理念、工作作風(fēng)；以及市場觀、營銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力，則學(xué)文”的總觀點(diǎn)結(jié)束了培訓(xùn)！
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因?yàn)槿硕家獙W(xué)會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面，因?yàn)椋鹤鹬厣纤净蝾I(lǐng)導(dǎo)是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重！
第二句： 只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節(jié)也有人賺錢，而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人！因?yàn)樗枷搿⑿膽B(tài)決定命運(yùn)！
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式，促進(jìn)企業(yè)增長方式、組織架構(gòu)、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者和倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力和習(xí)慣。
最精髓的觀點(diǎn)：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）
我認(rèn)為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn)：
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)，行為和習(xí)慣，進(jìn)行提升整個企業(yè)的競爭能力，戰(zhàn)斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì)：
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格：
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風(fēng)格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預(yù)示著一個企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行：
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范；要保證企業(yè)價值理念的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟：
通過對本課程的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因?yàn)樗纬闪斯忍谱陨淼奶厣奈幕砟?，無論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！
但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到， 從而形成一種習(xí)慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！
總之，谷唐的企業(yè)建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，達(dá)到百年企業(yè)，永續(xù)經(jīng)營的終極目標(biāo)！
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇七
組織文化是一特定群體在逐步學(xué)會處理外界適應(yīng)和內(nèi)部統(tǒng)一等問題的過程中創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和建立的一套基本假設(shè)模式，這套模式對創(chuàng)造它的群體而言行之有效，因而被用做指導(dǎo)新成員正確認(rèn)識、思考和理解問題。它也是組織的一種價值觀。
組織包括各種非正式組織和正式組織，當(dāng)然也包括各種經(jīng)濟(jì)組織。本文主要探討的是郵政企業(yè)的組織文化。
組織文化與組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)緊密相聯(lián)，對職工招聘、選拔、評估和獎勵等均有影響，在組織的運(yùn)作過程中，它指導(dǎo)著組織中群體的行為，對組織的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用。
當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)組織大致可以分為以下3類：
·防御性組織。主要目標(biāo)是保障和維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場中的穩(wěn)定地位。
·前瞻性組織。主要目標(biāo)是開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新市場。
·分析性組織。這類組織注重穩(wěn)定，在產(chǎn)品市場中傾向于跟隨而不是領(lǐng)導(dǎo)。
不同的組織類型需要不同的文化，只有組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與文化相互協(xié)調(diào)才能保證組織的成功。但是，當(dāng)前我國的郵政企業(yè)組織文化普遍落后，不能與外界的變化相適應(yīng)。例如，長久以來實(shí)行一種固定的模式，遵循一種一成不變的文化。其中以實(shí)行權(quán)力文化和角色文化比較普遍，由于一小部分高層管理人員以命令方式行使絕大部分權(quán)力或注重官僚式程序、條文、規(guī)定，使許多職工的積極性和創(chuàng)造性被壓抑。職工和組織之間只是一種簡單的雇傭關(guān)系，職工并不把組織在運(yùn)作過程中出現(xiàn)的各類問題及時反映給上層領(lǐng)導(dǎo)，使組織對外界的變化不能及時作出正確的策略改變，導(dǎo)致郵政企業(yè)在競爭中很難站穩(wěn)腳跟、常常處于劣勢。
日本的郵政企業(yè)組織文化比較發(fā)達(dá)。日本郵政十分重視在職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時對進(jìn)入本部和各級地區(qū)郵政局的管理人員實(shí)行非常嚴(yán)格的考試制度，有一套非常規(guī)范的文官錄用體制，并且每兩年實(shí)施全國范圍的干部輪換，使管理人員能夠熟悉各類業(yè)務(wù)，便于全面管理，同時對臨時工也定期輪換工作崗位和工種。日本郵政屬公務(wù)員編制，其工資收入在社會上屬于中等水平，但是福利和社會保障優(yōu)于私營公司的員工。中國的郵政企業(yè)組織文化與日本的郵政企業(yè)組織文化進(jìn)行比較，不難發(fā)現(xiàn)：中國的郵政企業(yè)組織文化偏重于家長式的作風(fēng)，管制嚴(yán)厲，條條框框約束嚴(yán)格；而日本的企業(yè)文化在家長式作風(fēng)上加入了合作式。由此可見，中國郵政企業(yè)組織文化及其組織本身與時代不相適應(yīng)是導(dǎo)致當(dāng)前郵政企業(yè)虧損的一個重要原因。因此，我國郵政企業(yè)的組織文化亟待變革。
二、郵政企業(yè)組織文化變革的緊迫性。
孫子曰：夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。故五行無常勝，四時無常位，日有短長，月有死生。郵政企業(yè)組織文化的變革如同用兵一樣，必須根據(jù)不同的外部環(huán)境確定適當(dāng)?shù)慕M織文化。當(dāng)然，這并不是說郵政企業(yè)的組織文化可以說變就變?？陀^上講，郵政企業(yè)的組織文化變動越少對組織管理越有利，郵政職工更容易適應(yīng)。這就需要郵政企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)彆r度勢、目光遠(yuǎn)大，在組織文化真正需要變革時作出變革。當(dāng)前，從國際上看，比較發(fā)達(dá)的國家郵政都能獲得一定的利潤，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界的郵政企業(yè)都在逐步扭虧為盈。從國內(nèi)來看，1998年郵電分營，郵政的虧損不再由電信彌補(bǔ)。國家已承諾1999年補(bǔ)貼80億，2000年補(bǔ)貼50億，2001年補(bǔ)貼30億，2002年補(bǔ)貼10個億，以后就要郵政自己發(fā)展，自謀生路，這對于郵政企業(yè)不能不說是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從郵政企業(yè)內(nèi)部看，組織文化的目標(biāo)不明顯，長久以來流傳下來的官商作風(fēng)嚴(yán)重。郵政企業(yè)中，不論高級管理人員還是普通郵政職工依賴國家的意識嚴(yán)重，組織文化變革的迫切性還沒有引起郵政職工的重視，當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢還沒有喚起郵政職工變革企業(yè)組織文化的意識。
因此，我國的郵政要趕上世界先進(jìn)國家的郵政水平，盡快扭虧增盈，郵政企業(yè)的組織文化變革就勢在必行，非常緊迫。
三、郵政企業(yè)組織文化變革過程中存在的問題及其分析。
郵政企業(yè)在組織文化變革過程中存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
1。體制方面。
體制方面的問題主要來自于國家對郵政在國家和國民經(jīng)濟(jì)中的地位和態(tài)度。目前，郵政企業(yè)在國家和國民經(jīng)濟(jì)中的地位還沒有得到充分的重視，郵政企業(yè)還主要是政府控制，郵政企業(yè)沒有充分的自主權(quán)。并不是郵政不需要國家的'干預(yù)和控制，由于行業(yè)的特殊性，郵政不可避免需要政府的控制和干預(yù)。但是，現(xiàn)行的郵政體制對于郵政企業(yè)管的過于死板，對郵政企業(yè)行為干預(yù)太多。這是郵政組織文化變革過程中存在的一個主要問題。
2。郵政高層領(lǐng)導(dǎo)對組織文化變革的抵觸。
郵政的高層領(lǐng)導(dǎo)是組織文化變革的主要發(fā)起者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們對組織文化變革的態(tài)度直接影響變革的成敗。目前，我國的郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不是聘任或選舉產(chǎn)生的，是由行政直接任命。許多高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏必要的經(jīng)濟(jì)和管理知識，他們中的許多人存在短期行為，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮不多。在這種情況下，他們怎么會關(guān)心關(guān)系到企業(yè)長期發(fā)展的組織文化的變革呢？此外，有的郵政企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在組織文化變革之前，瞻前顧后，置個人利益于組織利益之上，處處計較個人的得失，害怕變革后會危及到自己現(xiàn)在的地位和影響，他們寧愿這樣“混下去”，也不愿進(jìn)行企業(yè)的組織文化變革。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇八
通過深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，深刻理解了責(zé)任的內(nèi)涵。"責(zé)任"，字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)。《奧凱航空有限公司企業(yè)文化理念體系》中明確指出："凡事有人負(fù)責(zé)"，指的是任何安全生產(chǎn)管理工作及所布臵的每一項工作任務(wù)都必須明確專人負(fù)責(zé)，責(zé)任人必須對所承擔(dān)的工作任務(wù)負(fù)責(zé)?！秺W凱航空員工手冊》中也明確指出：責(zé)任為上，與社會共和諧。一是創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展模式。把社會責(zé)任理念全面融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化；把履行社會責(zé)任納入公司治理，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)。二是熟悉法律法規(guī)，密切關(guān)注法律法規(guī)的頒布與實(shí)施，做到知法懂法，將法律法規(guī)具體落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理中，不折不扣地遵守。三是支持并帶動地方經(jīng)濟(jì)社會均衡發(fā)展，為航空服務(wù)所覆蓋地區(qū)的投資、技術(shù)和人才的引進(jìn)以及優(yōu)勢資源的輸出提供方便。四是在企業(yè)能力范圍之內(nèi)，積極參與社會公益活動，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。
責(zé)任無小事，它就是每個人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事。是為人處事一種原則，是嚴(yán)格要求自己的一種體現(xiàn)，更是工作不辦完辦好決不罷休的精神和敢于承擔(dān)后果的勇氣。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然看不見，但造成的結(jié)果簡而易見而又觸目驚心。責(zé)任心對技術(shù)含量、安全質(zhì)量要求高的航空系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強(qiáng)的員工能腳踏實(shí)地，細(xì)微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的.問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責(zé)任心不強(qiáng)，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，馬馬虎虎、注意力不集中、交接班草率、工作執(zhí)行不到位等等。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。。常言道"千里之堤，潰于蟻穴"，試想，員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責(zé)任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機(jī)率就會降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應(yīng)付，而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責(zé)任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；有了責(zé)任心才能盡職，一心撲在工作上；有了責(zé)任心才能進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認(rèn)真對待每一件事，對每一件事負(fù)責(zé)任，做每件事都細(xì)心一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
提高員工責(zé)任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團(tuán)隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。奧凱航空公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
豬年既至，各項工作正在20xx年的基礎(chǔ)上進(jìn)行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道：細(xì)節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)的思想，以企為家，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇九
4月13日，山西片區(qū)王元平總經(jīng)理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業(yè)、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系，使我倍受鼓舞，進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的理解，更加深入了解我們集團(tuán)公司企業(yè)文化的魅力及內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它需要我們每一位員工深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真理解、堅決執(zhí)行，促使價值觀落地。我們石羊格言"要經(jīng)?？吹阶约旱牟蛔?，看到自己的責(zé)任，看到自己的危機(jī)"使我們應(yīng)當(dāng)要重新審視自己，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)責(zé)任心。如我們平時嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進(jìn)入車間按規(guī)定著裝、戴安全帽、高空作業(yè)時佩帶安全帶、及時關(guān)閉吊蘭安全門，列隊整齊劃一，口號聲音嘹亮，打掃衛(wèi)生不留死角等，這雖然都是一些小事，但卻體現(xiàn)出了一個人的責(zé)任心和對待工作的態(tài)度，從小事做起，遵章守規(guī)，注重細(xì)節(jié)方能杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。如果我們每天對自己的責(zé)任心要求再強(qiáng)一點(diǎn)，對待工作態(tài)度再認(rèn)真一點(diǎn)，諸多事故就可以避免。從自我做起，從點(diǎn)滴做起，首先要加強(qiáng)自身的文化知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高文化素養(yǎng)和本職工作業(yè)務(wù)技能，牢固樹立團(tuán)隊意識，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)。我做為一名中控，努力提高生產(chǎn)效率，降低能耗，將合格的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給每一位養(yǎng)殖戶。
我們的人才觀"以德為先、因才適用，敬業(yè)為本、團(tuán)隊致勝"使我意識到要做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，要把企業(yè)文化融入到我們每一位員工內(nèi)心深處。夏縣公司全體員工有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識、感恩的心態(tài)和不怕累的吃苦精神。通過這次培訓(xùn)我們轉(zhuǎn)變思路加大環(huán)境美化力度，一方面提高企業(yè)形象保護(hù)設(shè)備，一方面增加員工收入。我們按照規(guī)劃目標(biāo)，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行廠區(qū)刷新和整治，在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果，努力營造一個積極、正向、和諧、優(yōu)美的工作環(huán)境。精細(xì)化管理、看板式管理、6s管理都可以提升我們的效率，做起工作來事半功倍。
客戶觀"客戶滿意才算合格"，使我明確知道只有客戶滿意，我們的銷量才能持續(xù)增加，銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維，把企業(yè)當(dāng)成家，要有主人翁的意識，樹立企業(yè)為員工，員工為企業(yè)的共存理念，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，注重質(zhì)量，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，把個人的追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中，這樣才能做出令客戶滿意的產(chǎn)品，我們的公司才能不斷茁壯成長，同時我們也有向前發(fā)展的機(jī)會和平臺。
俗話說一日之計在于晨，我相信每天早上的企業(yè)文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。
現(xiàn)如今對飼料行業(yè)質(zhì)量的要求越來越高，只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，鑄造百年品牌"為使命，以"讓生活更美好，讓人生更精彩"為愿景，遵循"愛心、誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、正向、共贏"的核心價值觀，全身心的投入到"提供綠色產(chǎn)品，共創(chuàng)美好生活"這一偉大事業(yè)之中，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為了石羊集團(tuán)光輝燦爛的明天而奮斗。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十
一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風(fēng)，或者是企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
我通過學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化宣傳冊，了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內(nèi)涵和意義，全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內(nèi)容。
金川文化是集團(tuán)公司對過去風(fēng)雨歷程的回顧與深刻思考，是對未來事業(yè)的美好展望和追求，是對昨天成功的高度凝練，是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責(zé)任意識，從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際，金川員工一直秉承轉(zhuǎn)化資源價值，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動社會進(jìn)步的責(zé)任感、使命感和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進(jìn)、革故鼎新的創(chuàng)新意識?；厥走^去，金川的成功得益于艱苦條件下的技術(shù)創(chuàng)新，得益于水平落后下的管理創(chuàng)新，得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實(shí);金川文化盛于以人為本，互惠互利，共同發(fā)展的共贏意識。金川的建設(shè)和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻(xiàn)以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展，共同進(jìn)步。
金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務(wù)和意義的思考，愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪，金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團(tuán)，還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式，聚金匯川，創(chuàng)業(yè)為國，立企為民，造福員工、客戶和民眾，服務(wù)于國家建設(shè)，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關(guān)愛員工、保護(hù)環(huán)境、造福社會是公司的首要責(zé)任;強(qiáng)調(diào)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、以人為本，推動革新，鼓勵創(chuàng)新，建設(shè)富有標(biāo)新立異的員工團(tuán)體，深化共贏意識，將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去，建立一支管理有方，執(zhí)行有力，富于激情的優(yōu)秀團(tuán)隊。
金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局，將構(gòu)筑資源優(yōu)勢，深化科技創(chuàng)新，加強(qiáng)資本運(yùn)作，實(shí)施跨國經(jīng)營作為引領(lǐng)公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標(biāo)準(zhǔn)，明晰企業(yè)責(zé)任激發(fā)員工活力的信念基礎(chǔ)，將適者為才，人盡其才，尊重價值，多遠(yuǎn)刺激作為對人才的激勵手段，最大限度的發(fā)揮出每一位員工，每一位人才的專長和優(yōu)勢，體現(xiàn)出他們的價值。
金川規(guī)范的行為引領(lǐng)是金川集團(tuán)公司全體員工一切行為方式的思想道德根源?！吧碓诮鸫ǎ橄到鸫?、奉獻(xiàn)金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴(yán)承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻(xiàn)愛心、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠實(shí)守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風(fēng)尚、新風(fēng)貌。 總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十一
今年來，我們證券公司先后開展了“爭當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”，這兩個活動是我們公司加強(qiáng)文化建設(shè)的重要舉措，凸現(xiàn)了我們公司的文化精神。通過參加這兩個活動，學(xué)習(xí)《為了共同利益（一）（二）》，我加深了對我們公司企業(yè)文化價值理念的理解，懂得了“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”這一企業(yè)文化精神的深刻內(nèi)涵，是一次難得的受教育機(jī)會。為提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司大發(fā)展的要求，努力完成公司賦予我的工作任務(wù)，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我要做到“認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鍛煉，加強(qiáng)執(zhí)行”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
當(dāng)前是知識的社會，沒有知識就是一無用處的人，作為一名證券公司員工更需要知識，這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我增強(qiáng)黨性、增長才干的重要途徑，我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是證券業(yè)務(wù)知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，為自己提高管理水平和工作能力打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我只有學(xué)習(xí)好了，用知識武裝自己的頭腦，在工作中才會有思路，才會有方法，也才會勝任公司賦予我的重要工作職責(zé)，完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我要提高自己的政治思想覺悟，遵守公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我要堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。新形勢下我要樹立“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神，樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨，把學(xué)習(xí)中所收獲的知識，運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真做好每一項工作，務(wù)必取得成功，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入，要使自己的工作再上新臺階，就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作，發(fā)揚(yáng)忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)外，最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識，決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠老本事吃飯。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行力
要做好工作，完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，必須提高自己的執(zhí)行力。為此，我要做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，在事關(guān)公司利益的原則問題上立場堅定、旗幟鮮明。在工作作風(fēng)上，要按“十八支持、十八反對”的要求，既態(tài)度鮮明，支持什么，反對什么，又做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，使自己的工作行為符合公司的要求，能夠完成公司布置下達(dá)的一切工作任務(wù)。要強(qiáng)化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)上，要加強(qiáng)檢查，自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊；在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題，要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”，認(rèn)識和掌握公司所處大發(fā)展時代的特征和要求，為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，公司全體員工都積極投身到“爭當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”這兩個活動中，氣氛熱烈，氛圍濃厚。我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步努力鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行，爭取做出新成績、新貢獻(xiàn)，為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗！
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十二
說實(shí)在的.，企業(yè)能做大做強(qiáng)，首先是企業(yè)的凝聚力，其次是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊及員工銳意進(jìn)取地精神。
在有幸學(xué)習(xí)了海航文化后，我感慨萬端。我從中印證了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。它是企業(yè)發(fā)展中一只看不見的手，在推動企業(yè)的發(fā)展。
超越超市發(fā)展起步時間幾乎與海航同步，超越超市在發(fā)展初期也建立了本企業(yè)的企業(yè)文化，它雖然簡單，即：本著“實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)”為宗旨，以“我們一直在超越”的精神為鼓舞，向著地區(qū)龍頭連鎖超市為目標(biāo)努力。
但是，事與愿圍，在企業(yè)發(fā)展到稍有一定規(guī)模的情況下，企業(yè)文化未能繼續(xù)保存并發(fā)揚(yáng)光大，而是逐步喪失。它使企業(yè)失去了快速發(fā)展的動力，人員流失加巨，門店數(shù)止步不前，銷售不進(jìn)而退，員工抱怨不斷。
究其原因，文化不能被傳承和發(fā)揚(yáng)，不能不斷地去宣揚(yáng)、教誨，相反還不斷地被他人異化、歪解、曲解，嘲弄，最終趨于消亡。
在海航收購本企業(yè)后，所進(jìn)行地海航文化的學(xué)習(xí)中，我深深地被其博大精深的文化體系和運(yùn)作方式所震撼，在探索著其文化脈絡(luò)，逐步品味到其傳承地中華文化里的――大“家”文化之精髓。
海航正是因?yàn)橛辛诉@個“大”“家”，才有了一個大的發(fā)展，才有現(xiàn)在前程無限的巨型企業(yè)。
民族的偉大復(fù)興努力奮斗。這就是一種以國為家，以全民為家，以社會為家，以黨為領(lǐng)導(dǎo)者的“大”“家”文化。
秉承了“大”“家”的文化，推動著“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的核心理念，倡導(dǎo)員工們做人“至誠、至善”，做事“至精、至美”，為社會做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事，達(dá)到大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享的目的，并由此形成了海航特有的誠信文化、創(chuàng)新文化、奉獻(xiàn)精神、執(zhí)行文化、責(zé)任文化的文化體系。
文化體系的形成，除了文字方面，更重要的是教育，沒有教育體系，所有的文化只是束縛在文件柜中。海航的企業(yè)文化教育方式著實(shí)令人耳目一新。
它設(shè)有專門的培訓(xùn)中心，有專門的部門做企業(yè)文化的策劃和推廣工作，采用多樣化的企業(yè)文化學(xué)習(xí)方式，并實(shí)行全員化的企業(yè)文化培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容中，除了各類企業(yè)規(guī)章制度、員工守則外，中國傳統(tǒng)思想文化也成為企業(yè)文化典籍中的一份。海航用這些實(shí)實(shí)在在的行動，向社會證明，企業(yè)不只是一個掙錢的機(jī)器，同樣也是民族文化的受益者和傳承者。――也驗(yàn)證了他是中華大家中的一份子。
企業(yè)文化看不見，摸不著，但它的確是一只無形的力量，往往會不由自主地把它落實(shí)到員工的行為中，形成企業(yè)的價值取向，形成企業(yè)的內(nèi)在推動力，并成為企業(yè)經(jīng)久不衰的靈魂。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十三
今天有幸通過公司年會接觸到企業(yè)文化這個課程的培訓(xùn)，說起企業(yè)文化，我個人的印象可以說還停留在公司的宣傳標(biāo)語上，再確切地說，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個全新的認(rèn)知。
在我看來，企業(yè)文化是分層次的，是根據(jù)不同職能部門，不對人來說的，小到公司日常規(guī)章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎(chǔ)職能，大到公司領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)文化貫穿整個組織架構(gòu);今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個人感觸最深的是“做氛圍”，一個好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關(guān)重要，積極、團(tuán)結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對一個公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動整個公司。
企業(yè)文化“七化”里我感觸最深的.是“故事化”，這一點(diǎn)往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視，通過今天的課程我覺得“故事化”這點(diǎn)非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應(yīng)該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當(dāng)中傳播，人們愛看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見，摸得著，感染力是其他方式無法比擬的，我認(rèn)為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會讓更多的人看到，讓更多的人模仿學(xué)習(xí)，宣傳事跡的同時企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個員工的職責(zé)所在，上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況，建立機(jī)制，搭建平臺，員工們各抒己見，提理念，推案例，樹立典型，推廣企業(yè)文化，目標(biāo)感讓員工們有壓力，責(zé)任感讓員工們認(rèn)真謹(jǐn)慎，成長感讓員工們看到自己的進(jìn)步，歸屬感讓員工們把公司當(dāng)做家一樣來看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場持久戰(zhàn)，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十四
上臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機(jī)會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印的行動，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十五
近幾個月來，通過飛行部組織和自學(xué)國航的《企業(yè)文化cis手冊》,對國航三大識別系統(tǒng)有了較深的認(rèn)識和理解。自己體會較深的是人才理念。國航的人才理念是：“品德、激情、能力、業(yè)績”。無論是作為國航的一名普通員工還是一名飛行員，這幾點(diǎn)對于建設(shè)好國航都是非常重要的。
品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎(chǔ)，是一個人所應(yīng)該遵從的個人品德、職業(yè)道德、社會公德的總和。個人品德包括個人正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的心態(tài)，虛心向上的精神，堅忍不拔的品質(zhì)等等，要學(xué)會干工作，首先要學(xué)會做人。職業(yè)道德是干好每一個職業(yè)都必須具備的品質(zhì)，一個沒有職業(yè)道德的人是不配擁有這份職業(yè)的。對于飛行員來說，我們的職業(yè)道德就是盡全力保證飛行安全、高效、正常，這就首先要求我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，該休息就按時休息，該準(zhǔn)備就認(rèn)真準(zhǔn)備，在飛行時體現(xiàn)出好的狀態(tài)。其次，在公司需要我們的時候，挺身而出，隨叫隨到，解決航班生產(chǎn)調(diào)度中的困難。社會公德是每一個在社會中生存的人都應(yīng)該遵守和具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們應(yīng)該尊敬老同志；在生活中，我們不應(yīng)隨地吐痰、亂扔煙頭等等。海航當(dāng)年抓住不愛護(hù)公共場所衛(wèi)生罰款的舉措，應(yīng)值得我們學(xué)習(xí)。
激情是追隨公司發(fā)展目標(biāo)奮斗不止的精神，是積極主動的工作態(tài)度，是雷厲風(fēng)行的執(zhí)行風(fēng)格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動干事的驅(qū)動力。我認(rèn)為，要干好一份工作，首先你需要去熱愛它，只有熱愛它，你才愿意去了解它，愿意去將它完成得更好，沒有這種原始的熱愛，你將不會從內(nèi)心認(rèn)為你屬于這份工作。是的，是你屬于這份工作，而不僅僅是這份工作屬于你。如果僅僅是“這份工作屬于你”，你已擁有的東西，你不會非常地珍惜它，只有當(dāng)“你屬于這份工作”時，你會有一種榮譽(yù)感和自豪感，有一種主人翁的精神想要去把它建設(shè)好。當(dāng)原始的激情褪去，我們更多的需要是一種責(zé)任，責(zé)任不是一句空話，它體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。當(dāng)你數(shù)十年如一日飛行時，你是否每次航班都認(rèn)真檢查飛機(jī)？當(dāng)你在某一個機(jī)場已經(jīng)有幾百個起落數(shù)時，你是否仍然認(rèn)真準(zhǔn)備？當(dāng)你在某個機(jī)型上飛了若干個小時后，你是否還是認(rèn)真對待每一個起落……當(dāng)你有了這份責(zé)任，工作對你來說每天都是充滿激情的，因?yàn)槊看危愣紩胱屗兊酶昝馈?BR> 能力，是每一個人取得優(yōu)秀工作成果的才能，是個人智力，體力的集中體現(xiàn)。對于飛行員來講，個人能力決定了安全的保障程度。應(yīng)該怎樣提升自己的能力呢？第一，認(rèn)真對待每一次飛行。從飛行前的預(yù)先準(zhǔn)備到上飛機(jī)的直接準(zhǔn)備，再到飛行中的實(shí)施階段，最后是飛行后的總結(jié)，如果每一個環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)，不應(yīng)付，不偷懶，隨著時間和經(jīng)驗(yàn)的積累，個人能力肯定有提高。但如果僅僅是混時間，混經(jīng)歷，飛行前不準(zhǔn)備，飛行中不虛心請教，飛完后又不總結(jié)，飛得再久也不見得能力會有提高。第二，豐富自己的理論知識。理論指導(dǎo)實(shí)踐，沒有深度的理論基礎(chǔ)，實(shí)踐就意味著盲目蠻干。因此，不斷補(bǔ)充自己的理論知識，讓自己在做每一個決策的時候都有理論依據(jù)。
業(yè)績，是判斷與檢驗(yàn)人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。飛行員的業(yè)績靠什么來衡量，我認(rèn)為最重要的是保證安全。安全是最大的效益，沒有安全其他無從談起。飛行員是保障安全的最后一道防線，所以飛行員應(yīng)該用自己的品德，激情以及能力來創(chuàng)造好的業(yè)績，保證安全。這個好的的業(yè)績“保證安全”四個字并不是簡簡單單一句話就能帶來的，要創(chuàng)造這個業(yè)績需要各部門通力配合，把好每一個關(guān)口，更需要飛行員堅守最后一道防線。一個老飛行員在退休的那一天告訴大家：“今天，我才終于可以說我一生沒有出過飛行事故，我保證了飛行安全，”這就是他的業(yè)績，這就是他為國家做出的貢獻(xiàn)。
如今企業(yè)時飛行員的要求已不是只管一桿兩舵，埋頭駕駛，而是需要有良好的技術(shù)，過硬的理論，全面的意識，高度的責(zé)任感，甚至對英語 都有較高的要求。所以讓我們思考一下，我們離這些要求還有哪些差距，豐富自己，完善自己，做公司合格的人才。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇一
_年_月_日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識，從對企業(yè)文化單一的認(rèn)識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認(rèn)識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀。“以人為本”是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務(wù)顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實(shí)踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實(shí)到實(shí)處，真正把企業(yè)核心價值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀?，一支具有了“軍魂”的軍隊往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟(jì)的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛，永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責(zé)任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實(shí)現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團(tuán)隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇二
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團(tuán)已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團(tuán)的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團(tuán)和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過度追求指標(biāo)
海爾集團(tuán)在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項指標(biāo)的時候，其中很重要的一項指標(biāo)就是進(jìn)軍世界500強(qiáng)，而衡量世界500強(qiáng)的核心指標(biāo)之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團(tuán)的最終目標(biāo)（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標(biāo)掛鉤。這一點(diǎn)本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標(biāo)的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標(biāo)的情況下，一切都好辦，比如可以從集團(tuán)申請更多的廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、政策費(fèi)等。若連續(xù)三個月完不成指標(biāo)，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進(jìn)行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團(tuán)的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標(biāo)而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標(biāo)而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設(shè)定了很高的目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而是將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標(biāo)是一種激勵手段而不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
個人主義，忽視團(tuán)隊文化建設(shè)
在個人主義與團(tuán)隊建設(shè)方面，海爾集團(tuán)明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設(shè)的結(jié)果。
在海爾集團(tuán)，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標(biāo)。沒有指標(biāo)考核的崗位是不需要設(shè)立的崗位，沒有指標(biāo)考核的員工是不需要雇用的員工。指標(biāo)為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進(jìn)行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團(tuán)隊的角度進(jìn)行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內(nèi)部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團(tuán)內(nèi)員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團(tuán)不會考核我的團(tuán)隊合作方面的能力。
在海爾集團(tuán)實(shí)行以市場鏈為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化運(yùn)作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團(tuán)內(nèi)部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負(fù)面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標(biāo)，而不會考慮團(tuán)隊合作問題。
這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導(dǎo)致許多新產(chǎn)品并不是消費(fèi)者所真正需求的，進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設(shè)成功的一個顯著標(biāo)志，就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團(tuán)所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的）。
第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設(shè)以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個人價值的實(shí)現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團(tuán)的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內(nèi)核后，紛紛離開企業(yè)。集團(tuán)無法將企業(yè)的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負(fù)激勵、高壓力以及領(lǐng)導(dǎo)的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進(jìn)行管理，因?yàn)闆]有任何一個部門掛這項指標(biāo)。導(dǎo)致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價值觀念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機(jī)制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓(xùn)方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認(rèn)為，當(dāng)他們在海爾沒有什么可以學(xué)習(xí)并且整天在領(lǐng)導(dǎo)的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實(shí)的反映，如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調(diào)顧客服務(wù)部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團(tuán)帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應(yīng)；另一方面，流失的人才會運(yùn)用海爾的成功經(jīng)驗(yàn)逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團(tuán)內(nèi)部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團(tuán)缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
投訴文化，輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準(zhǔn)與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個方面入手。
海爾集團(tuán)目前做得較好的就是服務(wù)，確切地說，在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團(tuán)對服務(wù)供應(yīng)商以及售后經(jīng)理的考核指標(biāo)方面得到證實(shí)。服務(wù)供應(yīng)商的主要考核指標(biāo)是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務(wù)到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當(dāng)電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務(wù)的準(zhǔn)時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務(wù)員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標(biāo)是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應(yīng)商都以自己不被投訴作為最高工作目標(biāo)，形成了典型的“投訴文化”。當(dāng)售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導(dǎo)新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒有動力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調(diào)查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點(diǎn)炒作，輕視廣告文化建設(shè)
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達(dá)到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個不爭的事實(shí)是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術(shù)。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內(nèi)容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點(diǎn)變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點(diǎn)，并且賣點(diǎn)的提煉很少考慮消費(fèi)者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費(fèi)者，這種做法卻有些不合時宜了。因?yàn)橄M(fèi)者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點(diǎn)逐漸使消費(fèi)者無所適從：海爾的核心技術(shù)到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)？進(jìn)而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機(jī)。
單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移
在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強(qiáng)大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟(jì)時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財?shù)墓ぞ摺?。同時，受指標(biāo)壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應(yīng)，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡(luò)的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因?yàn)榻⑿碌木W(wǎng)絡(luò)有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過50米也可以建立。因此，集團(tuán)沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團(tuán)很重視終端的建設(shè)，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設(shè)效果會大打折扣。
無論如何，海爾集團(tuán)是很多國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠(yuǎn)？這依然是一個問題。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇三
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進(jìn)行，以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇四
廣匯歷經(jīng)25年，在孫廣信的帶領(lǐng)下，從最初的萌芽成長為現(xiàn)在的民營企業(yè)巨頭之一，憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價值觀——認(rèn)真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價值觀，使得廣匯快速的發(fā)展、壯大，在2014年位列“中國企業(yè)500強(qiáng)”第125位，“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”第6位。
廣匯在能源、汽車、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效，創(chuàng)造了一個又一個的行業(yè)奇跡，這些都離不開孫主席的領(lǐng)導(dǎo)方針和每一個人的努力。在現(xiàn)有的成績上，我們?nèi)w廣匯人還想有更進(jìn)一步的愿景，就是晉身“世界500強(qiáng)”，這個目標(biāo)離我們并不遠(yuǎn)。只要我們一直保持著把事情認(rèn)真做好，用心把事情做對，工作保持著激情，有著一股堅定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心，這個愿景很快就會實(shí)現(xiàn)，這也是我們?nèi)w廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個人的小微企業(yè)，而是一個總資產(chǎn)和經(jīng)營收入均突破千億元，擁有8萬名員工，涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，全體員工必須齊心協(xié)力，凝聚人心，思想統(tǒng)一，明確廣匯人的奮斗目標(biāo)，即我們共同的愿景——廣匯夢。
在一心求發(fā)展的同時，我們也不能忘了“安全紅線”，安全是企業(yè)的立業(yè)之本，安全、環(huán)保工作必須排除一切可能，這也是體現(xiàn)了對企業(yè)員工的關(guān)愛。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著很大的投入，廣匯飛虎男籃是一支有朝氣，敢打敢拼的隊伍，也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后，廣匯能有今天，也離不開社會廣大群眾的支持，做公益也是對社會最好的回饋。
作為員工的我們，我們要嚴(yán)格要求自己，堅決履行廣匯員工的行為準(zhǔn)則，著裝禮儀上要整潔、得體、大方，從這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出我們廣匯人的不同，在為公司多做貢獻(xiàn)的同時也體現(xiàn)出我們的價值。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇五
1）每個企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，也都有自己一套完善的培訓(xùn)體系。他們強(qiáng)調(diào)每一個新加入的員工需要適應(yīng)企業(yè)文化，而這個過程是通過一套完整的培訓(xùn)體系來完成的。
2）企業(yè)對培訓(xùn)特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。
3）企業(yè)的培訓(xùn)是一套完善的體系，有一個規(guī)定的流程，在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后才能開展相應(yīng)的工作。
4）很多企業(yè)的培訓(xùn)都特別重視導(dǎo)師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導(dǎo)。
5）企業(yè)培訓(xùn)注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓(xùn)，到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓(xùn)。
6）最后一點(diǎn)，也是很重要的：企業(yè)的培訓(xùn)要符合自己企業(yè)的特點(diǎn)，做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認(rèn)為我們一定要重視企業(yè)文化的建設(shè)，重視培訓(xùn)體系的建立。對公司培訓(xùn)體系的建立有以下幾點(diǎn)建議：
1）從骨子里重視培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到表率作用。
2）發(fā)動全體高管的資源，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，形成一套培訓(xùn)體系。
3）整合社會資源，先固化，再升華。
4）重視“導(dǎo)師制”，讓人人都成為培訓(xùn)師，人人都接受培訓(xùn)，并培訓(xùn)他人。
5）培訓(xùn)能否達(dá)到目的，持之以恒很重要。
6）根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，靈活變動，以達(dá)到更好的效果。
以上便是我本期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇六
公司經(jīng)營理念：誠信、共贏、責(zé)任、感恩。
公司核心價值觀： 相互尊重、務(wù)實(shí)專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越，做了重點(diǎn)的分析和闡述，
最后對公司的管理理念、工作作風(fēng)；以及市場觀、營銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力，則學(xué)文”的總觀點(diǎn)結(jié)束了培訓(xùn)！
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因?yàn)槿硕家獙W(xué)會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面，因?yàn)椋鹤鹬厣纤净蝾I(lǐng)導(dǎo)是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重！
第二句： 只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節(jié)也有人賺錢，而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人！因?yàn)樗枷搿⑿膽B(tài)決定命運(yùn)！
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式，促進(jìn)企業(yè)增長方式、組織架構(gòu)、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者和倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力和習(xí)慣。
最精髓的觀點(diǎn)：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）
我認(rèn)為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn)：
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)，行為和習(xí)慣，進(jìn)行提升整個企業(yè)的競爭能力，戰(zhàn)斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì)：
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格：
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風(fēng)格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預(yù)示著一個企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行：
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范；要保證企業(yè)價值理念的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟：
通過對本課程的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因?yàn)樗纬闪斯忍谱陨淼奶厣奈幕砟?，無論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！
但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到， 從而形成一種習(xí)慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！
總之，谷唐的企業(yè)建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，達(dá)到百年企業(yè)，永續(xù)經(jīng)營的終極目標(biāo)！
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇七
組織文化是一特定群體在逐步學(xué)會處理外界適應(yīng)和內(nèi)部統(tǒng)一等問題的過程中創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和建立的一套基本假設(shè)模式，這套模式對創(chuàng)造它的群體而言行之有效，因而被用做指導(dǎo)新成員正確認(rèn)識、思考和理解問題。它也是組織的一種價值觀。
組織包括各種非正式組織和正式組織，當(dāng)然也包括各種經(jīng)濟(jì)組織。本文主要探討的是郵政企業(yè)的組織文化。
組織文化與組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)緊密相聯(lián)，對職工招聘、選拔、評估和獎勵等均有影響，在組織的運(yùn)作過程中，它指導(dǎo)著組織中群體的行為，對組織的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用。
當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)組織大致可以分為以下3類：
·防御性組織。主要目標(biāo)是保障和維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場中的穩(wěn)定地位。
·前瞻性組織。主要目標(biāo)是開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新市場。
·分析性組織。這類組織注重穩(wěn)定，在產(chǎn)品市場中傾向于跟隨而不是領(lǐng)導(dǎo)。
不同的組織類型需要不同的文化，只有組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與文化相互協(xié)調(diào)才能保證組織的成功。但是，當(dāng)前我國的郵政企業(yè)組織文化普遍落后，不能與外界的變化相適應(yīng)。例如，長久以來實(shí)行一種固定的模式，遵循一種一成不變的文化。其中以實(shí)行權(quán)力文化和角色文化比較普遍，由于一小部分高層管理人員以命令方式行使絕大部分權(quán)力或注重官僚式程序、條文、規(guī)定，使許多職工的積極性和創(chuàng)造性被壓抑。職工和組織之間只是一種簡單的雇傭關(guān)系，職工并不把組織在運(yùn)作過程中出現(xiàn)的各類問題及時反映給上層領(lǐng)導(dǎo)，使組織對外界的變化不能及時作出正確的策略改變，導(dǎo)致郵政企業(yè)在競爭中很難站穩(wěn)腳跟、常常處于劣勢。
日本的郵政企業(yè)組織文化比較發(fā)達(dá)。日本郵政十分重視在職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時對進(jìn)入本部和各級地區(qū)郵政局的管理人員實(shí)行非常嚴(yán)格的考試制度，有一套非常規(guī)范的文官錄用體制，并且每兩年實(shí)施全國范圍的干部輪換，使管理人員能夠熟悉各類業(yè)務(wù)，便于全面管理，同時對臨時工也定期輪換工作崗位和工種。日本郵政屬公務(wù)員編制，其工資收入在社會上屬于中等水平，但是福利和社會保障優(yōu)于私營公司的員工。中國的郵政企業(yè)組織文化與日本的郵政企業(yè)組織文化進(jìn)行比較，不難發(fā)現(xiàn)：中國的郵政企業(yè)組織文化偏重于家長式的作風(fēng)，管制嚴(yán)厲，條條框框約束嚴(yán)格；而日本的企業(yè)文化在家長式作風(fēng)上加入了合作式。由此可見，中國郵政企業(yè)組織文化及其組織本身與時代不相適應(yīng)是導(dǎo)致當(dāng)前郵政企業(yè)虧損的一個重要原因。因此，我國郵政企業(yè)的組織文化亟待變革。
二、郵政企業(yè)組織文化變革的緊迫性。
孫子曰：夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。故五行無常勝，四時無常位，日有短長，月有死生。郵政企業(yè)組織文化的變革如同用兵一樣，必須根據(jù)不同的外部環(huán)境確定適當(dāng)?shù)慕M織文化。當(dāng)然，這并不是說郵政企業(yè)的組織文化可以說變就變?？陀^上講，郵政企業(yè)的組織文化變動越少對組織管理越有利，郵政職工更容易適應(yīng)。這就需要郵政企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)彆r度勢、目光遠(yuǎn)大，在組織文化真正需要變革時作出變革。當(dāng)前，從國際上看，比較發(fā)達(dá)的國家郵政都能獲得一定的利潤，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界的郵政企業(yè)都在逐步扭虧為盈。從國內(nèi)來看，1998年郵電分營，郵政的虧損不再由電信彌補(bǔ)。國家已承諾1999年補(bǔ)貼80億，2000年補(bǔ)貼50億，2001年補(bǔ)貼30億，2002年補(bǔ)貼10個億，以后就要郵政自己發(fā)展，自謀生路，這對于郵政企業(yè)不能不說是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從郵政企業(yè)內(nèi)部看，組織文化的目標(biāo)不明顯，長久以來流傳下來的官商作風(fēng)嚴(yán)重。郵政企業(yè)中，不論高級管理人員還是普通郵政職工依賴國家的意識嚴(yán)重，組織文化變革的迫切性還沒有引起郵政職工的重視，當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢還沒有喚起郵政職工變革企業(yè)組織文化的意識。
因此，我國的郵政要趕上世界先進(jìn)國家的郵政水平，盡快扭虧增盈，郵政企業(yè)的組織文化變革就勢在必行，非常緊迫。
三、郵政企業(yè)組織文化變革過程中存在的問題及其分析。
郵政企業(yè)在組織文化變革過程中存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
1。體制方面。
體制方面的問題主要來自于國家對郵政在國家和國民經(jīng)濟(jì)中的地位和態(tài)度。目前，郵政企業(yè)在國家和國民經(jīng)濟(jì)中的地位還沒有得到充分的重視，郵政企業(yè)還主要是政府控制，郵政企業(yè)沒有充分的自主權(quán)。并不是郵政不需要國家的'干預(yù)和控制，由于行業(yè)的特殊性，郵政不可避免需要政府的控制和干預(yù)。但是，現(xiàn)行的郵政體制對于郵政企業(yè)管的過于死板，對郵政企業(yè)行為干預(yù)太多。這是郵政組織文化變革過程中存在的一個主要問題。
2。郵政高層領(lǐng)導(dǎo)對組織文化變革的抵觸。
郵政的高層領(lǐng)導(dǎo)是組織文化變革的主要發(fā)起者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們對組織文化變革的態(tài)度直接影響變革的成敗。目前，我國的郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不是聘任或選舉產(chǎn)生的，是由行政直接任命。許多高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏必要的經(jīng)濟(jì)和管理知識，他們中的許多人存在短期行為，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮不多。在這種情況下，他們怎么會關(guān)心關(guān)系到企業(yè)長期發(fā)展的組織文化的變革呢？此外，有的郵政企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在組織文化變革之前，瞻前顧后，置個人利益于組織利益之上，處處計較個人的得失，害怕變革后會危及到自己現(xiàn)在的地位和影響，他們寧愿這樣“混下去”，也不愿進(jìn)行企業(yè)的組織文化變革。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇八
通過深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，深刻理解了責(zé)任的內(nèi)涵。"責(zé)任"，字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)。《奧凱航空有限公司企業(yè)文化理念體系》中明確指出："凡事有人負(fù)責(zé)"，指的是任何安全生產(chǎn)管理工作及所布臵的每一項工作任務(wù)都必須明確專人負(fù)責(zé)，責(zé)任人必須對所承擔(dān)的工作任務(wù)負(fù)責(zé)?！秺W凱航空員工手冊》中也明確指出：責(zé)任為上，與社會共和諧。一是創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展模式。把社會責(zé)任理念全面融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化；把履行社會責(zé)任納入公司治理，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)。二是熟悉法律法規(guī)，密切關(guān)注法律法規(guī)的頒布與實(shí)施，做到知法懂法，將法律法規(guī)具體落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理中，不折不扣地遵守。三是支持并帶動地方經(jīng)濟(jì)社會均衡發(fā)展，為航空服務(wù)所覆蓋地區(qū)的投資、技術(shù)和人才的引進(jìn)以及優(yōu)勢資源的輸出提供方便。四是在企業(yè)能力范圍之內(nèi)，積極參與社會公益活動，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。
責(zé)任無小事，它就是每個人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事。是為人處事一種原則，是嚴(yán)格要求自己的一種體現(xiàn)，更是工作不辦完辦好決不罷休的精神和敢于承擔(dān)后果的勇氣。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然看不見，但造成的結(jié)果簡而易見而又觸目驚心。責(zé)任心對技術(shù)含量、安全質(zhì)量要求高的航空系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強(qiáng)的員工能腳踏實(shí)地，細(xì)微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的.問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責(zé)任心不強(qiáng)，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，馬馬虎虎、注意力不集中、交接班草率、工作執(zhí)行不到位等等。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。。常言道"千里之堤，潰于蟻穴"，試想，員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責(zé)任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機(jī)率就會降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應(yīng)付，而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責(zé)任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；有了責(zé)任心才能盡職，一心撲在工作上；有了責(zé)任心才能進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認(rèn)真對待每一件事，對每一件事負(fù)責(zé)任，做每件事都細(xì)心一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
提高員工責(zé)任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團(tuán)隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。奧凱航空公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
豬年既至，各項工作正在20xx年的基礎(chǔ)上進(jìn)行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道：細(xì)節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)的思想，以企為家，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇九
4月13日，山西片區(qū)王元平總經(jīng)理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業(yè)、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系，使我倍受鼓舞，進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的理解，更加深入了解我們集團(tuán)公司企業(yè)文化的魅力及內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它需要我們每一位員工深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真理解、堅決執(zhí)行，促使價值觀落地。我們石羊格言"要經(jīng)?？吹阶约旱牟蛔?，看到自己的責(zé)任，看到自己的危機(jī)"使我們應(yīng)當(dāng)要重新審視自己，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)責(zé)任心。如我們平時嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進(jìn)入車間按規(guī)定著裝、戴安全帽、高空作業(yè)時佩帶安全帶、及時關(guān)閉吊蘭安全門，列隊整齊劃一，口號聲音嘹亮，打掃衛(wèi)生不留死角等，這雖然都是一些小事，但卻體現(xiàn)出了一個人的責(zé)任心和對待工作的態(tài)度，從小事做起，遵章守規(guī)，注重細(xì)節(jié)方能杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。如果我們每天對自己的責(zé)任心要求再強(qiáng)一點(diǎn)，對待工作態(tài)度再認(rèn)真一點(diǎn)，諸多事故就可以避免。從自我做起，從點(diǎn)滴做起，首先要加強(qiáng)自身的文化知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高文化素養(yǎng)和本職工作業(yè)務(wù)技能，牢固樹立團(tuán)隊意識，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)。我做為一名中控，努力提高生產(chǎn)效率，降低能耗，將合格的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給每一位養(yǎng)殖戶。
我們的人才觀"以德為先、因才適用，敬業(yè)為本、團(tuán)隊致勝"使我意識到要做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，要把企業(yè)文化融入到我們每一位員工內(nèi)心深處。夏縣公司全體員工有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識、感恩的心態(tài)和不怕累的吃苦精神。通過這次培訓(xùn)我們轉(zhuǎn)變思路加大環(huán)境美化力度，一方面提高企業(yè)形象保護(hù)設(shè)備，一方面增加員工收入。我們按照規(guī)劃目標(biāo)，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行廠區(qū)刷新和整治，在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果，努力營造一個積極、正向、和諧、優(yōu)美的工作環(huán)境。精細(xì)化管理、看板式管理、6s管理都可以提升我們的效率，做起工作來事半功倍。
客戶觀"客戶滿意才算合格"，使我明確知道只有客戶滿意，我們的銷量才能持續(xù)增加，銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維，把企業(yè)當(dāng)成家，要有主人翁的意識，樹立企業(yè)為員工，員工為企業(yè)的共存理念，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，注重質(zhì)量，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，把個人的追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中，這樣才能做出令客戶滿意的產(chǎn)品，我們的公司才能不斷茁壯成長，同時我們也有向前發(fā)展的機(jī)會和平臺。
俗話說一日之計在于晨，我相信每天早上的企業(yè)文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。
現(xiàn)如今對飼料行業(yè)質(zhì)量的要求越來越高，只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，鑄造百年品牌"為使命，以"讓生活更美好，讓人生更精彩"為愿景，遵循"愛心、誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、正向、共贏"的核心價值觀，全身心的投入到"提供綠色產(chǎn)品，共創(chuàng)美好生活"這一偉大事業(yè)之中，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為了石羊集團(tuán)光輝燦爛的明天而奮斗。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十
一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風(fēng)，或者是企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
我通過學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化宣傳冊，了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內(nèi)涵和意義，全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內(nèi)容。
金川文化是集團(tuán)公司對過去風(fēng)雨歷程的回顧與深刻思考，是對未來事業(yè)的美好展望和追求，是對昨天成功的高度凝練，是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責(zé)任意識，從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際，金川員工一直秉承轉(zhuǎn)化資源價值，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動社會進(jìn)步的責(zé)任感、使命感和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進(jìn)、革故鼎新的創(chuàng)新意識?；厥走^去，金川的成功得益于艱苦條件下的技術(shù)創(chuàng)新，得益于水平落后下的管理創(chuàng)新，得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實(shí);金川文化盛于以人為本，互惠互利，共同發(fā)展的共贏意識。金川的建設(shè)和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻(xiàn)以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展，共同進(jìn)步。
金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務(wù)和意義的思考，愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪，金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團(tuán)，還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式，聚金匯川，創(chuàng)業(yè)為國，立企為民，造福員工、客戶和民眾，服務(wù)于國家建設(shè)，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關(guān)愛員工、保護(hù)環(huán)境、造福社會是公司的首要責(zé)任;強(qiáng)調(diào)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、以人為本，推動革新，鼓勵創(chuàng)新，建設(shè)富有標(biāo)新立異的員工團(tuán)體，深化共贏意識，將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去，建立一支管理有方，執(zhí)行有力，富于激情的優(yōu)秀團(tuán)隊。
金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局，將構(gòu)筑資源優(yōu)勢，深化科技創(chuàng)新，加強(qiáng)資本運(yùn)作，實(shí)施跨國經(jīng)營作為引領(lǐng)公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標(biāo)準(zhǔn)，明晰企業(yè)責(zé)任激發(fā)員工活力的信念基礎(chǔ)，將適者為才，人盡其才，尊重價值，多遠(yuǎn)刺激作為對人才的激勵手段，最大限度的發(fā)揮出每一位員工，每一位人才的專長和優(yōu)勢，體現(xiàn)出他們的價值。
金川規(guī)范的行為引領(lǐng)是金川集團(tuán)公司全體員工一切行為方式的思想道德根源?！吧碓诮鸫ǎ橄到鸫?、奉獻(xiàn)金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴(yán)承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻(xiàn)愛心、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠實(shí)守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風(fēng)尚、新風(fēng)貌。 總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十一
今年來，我們證券公司先后開展了“爭當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”，這兩個活動是我們公司加強(qiáng)文化建設(shè)的重要舉措，凸現(xiàn)了我們公司的文化精神。通過參加這兩個活動，學(xué)習(xí)《為了共同利益（一）（二）》，我加深了對我們公司企業(yè)文化價值理念的理解，懂得了“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”這一企業(yè)文化精神的深刻內(nèi)涵，是一次難得的受教育機(jī)會。為提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司大發(fā)展的要求，努力完成公司賦予我的工作任務(wù)，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我要做到“認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鍛煉，加強(qiáng)執(zhí)行”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
當(dāng)前是知識的社會，沒有知識就是一無用處的人，作為一名證券公司員工更需要知識，這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我增強(qiáng)黨性、增長才干的重要途徑，我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是證券業(yè)務(wù)知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，為自己提高管理水平和工作能力打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我只有學(xué)習(xí)好了，用知識武裝自己的頭腦，在工作中才會有思路，才會有方法，也才會勝任公司賦予我的重要工作職責(zé)，完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我要提高自己的政治思想覺悟，遵守公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我要堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。新形勢下我要樹立“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神，樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨，把學(xué)習(xí)中所收獲的知識，運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真做好每一項工作，務(wù)必取得成功，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入，要使自己的工作再上新臺階，就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作，發(fā)揚(yáng)忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)外，最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識，決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠老本事吃飯。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行力
要做好工作，完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，必須提高自己的執(zhí)行力。為此，我要做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，在事關(guān)公司利益的原則問題上立場堅定、旗幟鮮明。在工作作風(fēng)上，要按“十八支持、十八反對”的要求，既態(tài)度鮮明，支持什么，反對什么，又做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，使自己的工作行為符合公司的要求，能夠完成公司布置下達(dá)的一切工作任務(wù)。要強(qiáng)化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)上，要加強(qiáng)檢查，自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊；在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題，要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”，認(rèn)識和掌握公司所處大發(fā)展時代的特征和要求，為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，公司全體員工都積極投身到“爭當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”這兩個活動中，氣氛熱烈，氛圍濃厚。我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步努力鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行，爭取做出新成績、新貢獻(xiàn)，為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗！
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十二
說實(shí)在的.，企業(yè)能做大做強(qiáng)，首先是企業(yè)的凝聚力，其次是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊及員工銳意進(jìn)取地精神。
在有幸學(xué)習(xí)了海航文化后，我感慨萬端。我從中印證了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。它是企業(yè)發(fā)展中一只看不見的手，在推動企業(yè)的發(fā)展。
超越超市發(fā)展起步時間幾乎與海航同步，超越超市在發(fā)展初期也建立了本企業(yè)的企業(yè)文化，它雖然簡單，即：本著“實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)”為宗旨，以“我們一直在超越”的精神為鼓舞，向著地區(qū)龍頭連鎖超市為目標(biāo)努力。
但是，事與愿圍，在企業(yè)發(fā)展到稍有一定規(guī)模的情況下，企業(yè)文化未能繼續(xù)保存并發(fā)揚(yáng)光大，而是逐步喪失。它使企業(yè)失去了快速發(fā)展的動力，人員流失加巨，門店數(shù)止步不前，銷售不進(jìn)而退，員工抱怨不斷。
究其原因，文化不能被傳承和發(fā)揚(yáng)，不能不斷地去宣揚(yáng)、教誨，相反還不斷地被他人異化、歪解、曲解，嘲弄，最終趨于消亡。
在海航收購本企業(yè)后，所進(jìn)行地海航文化的學(xué)習(xí)中，我深深地被其博大精深的文化體系和運(yùn)作方式所震撼，在探索著其文化脈絡(luò)，逐步品味到其傳承地中華文化里的――大“家”文化之精髓。
海航正是因?yàn)橛辛诉@個“大”“家”，才有了一個大的發(fā)展，才有現(xiàn)在前程無限的巨型企業(yè)。
民族的偉大復(fù)興努力奮斗。這就是一種以國為家，以全民為家，以社會為家，以黨為領(lǐng)導(dǎo)者的“大”“家”文化。
秉承了“大”“家”的文化，推動著“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的核心理念，倡導(dǎo)員工們做人“至誠、至善”，做事“至精、至美”，為社會做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事，達(dá)到大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享的目的，并由此形成了海航特有的誠信文化、創(chuàng)新文化、奉獻(xiàn)精神、執(zhí)行文化、責(zé)任文化的文化體系。
文化體系的形成，除了文字方面，更重要的是教育，沒有教育體系，所有的文化只是束縛在文件柜中。海航的企業(yè)文化教育方式著實(shí)令人耳目一新。
它設(shè)有專門的培訓(xùn)中心，有專門的部門做企業(yè)文化的策劃和推廣工作，采用多樣化的企業(yè)文化學(xué)習(xí)方式，并實(shí)行全員化的企業(yè)文化培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容中，除了各類企業(yè)規(guī)章制度、員工守則外，中國傳統(tǒng)思想文化也成為企業(yè)文化典籍中的一份。海航用這些實(shí)實(shí)在在的行動，向社會證明，企業(yè)不只是一個掙錢的機(jī)器，同樣也是民族文化的受益者和傳承者。――也驗(yàn)證了他是中華大家中的一份子。
企業(yè)文化看不見，摸不著，但它的確是一只無形的力量，往往會不由自主地把它落實(shí)到員工的行為中，形成企業(yè)的價值取向，形成企業(yè)的內(nèi)在推動力，并成為企業(yè)經(jīng)久不衰的靈魂。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十三
今天有幸通過公司年會接觸到企業(yè)文化這個課程的培訓(xùn)，說起企業(yè)文化，我個人的印象可以說還停留在公司的宣傳標(biāo)語上，再確切地說，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個全新的認(rèn)知。
在我看來，企業(yè)文化是分層次的，是根據(jù)不同職能部門，不對人來說的，小到公司日常規(guī)章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎(chǔ)職能，大到公司領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)文化貫穿整個組織架構(gòu);今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個人感觸最深的是“做氛圍”，一個好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關(guān)重要，積極、團(tuán)結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對一個公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動整個公司。
企業(yè)文化“七化”里我感觸最深的.是“故事化”，這一點(diǎn)往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視，通過今天的課程我覺得“故事化”這點(diǎn)非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應(yīng)該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當(dāng)中傳播，人們愛看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見，摸得著，感染力是其他方式無法比擬的，我認(rèn)為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會讓更多的人看到，讓更多的人模仿學(xué)習(xí)，宣傳事跡的同時企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個員工的職責(zé)所在，上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況，建立機(jī)制，搭建平臺，員工們各抒己見，提理念，推案例，樹立典型，推廣企業(yè)文化，目標(biāo)感讓員工們有壓力，責(zé)任感讓員工們認(rèn)真謹(jǐn)慎，成長感讓員工們看到自己的進(jìn)步，歸屬感讓員工們把公司當(dāng)做家一樣來看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場持久戰(zhàn)，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十四
上臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機(jī)會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印的行動，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
企業(yè)變革與文化學(xué)習(xí)心得篇十五
近幾個月來，通過飛行部組織和自學(xué)國航的《企業(yè)文化cis手冊》,對國航三大識別系統(tǒng)有了較深的認(rèn)識和理解。自己體會較深的是人才理念。國航的人才理念是：“品德、激情、能力、業(yè)績”。無論是作為國航的一名普通員工還是一名飛行員，這幾點(diǎn)對于建設(shè)好國航都是非常重要的。
品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎(chǔ)，是一個人所應(yīng)該遵從的個人品德、職業(yè)道德、社會公德的總和。個人品德包括個人正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的心態(tài)，虛心向上的精神，堅忍不拔的品質(zhì)等等，要學(xué)會干工作，首先要學(xué)會做人。職業(yè)道德是干好每一個職業(yè)都必須具備的品質(zhì)，一個沒有職業(yè)道德的人是不配擁有這份職業(yè)的。對于飛行員來說，我們的職業(yè)道德就是盡全力保證飛行安全、高效、正常，這就首先要求我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，該休息就按時休息，該準(zhǔn)備就認(rèn)真準(zhǔn)備，在飛行時體現(xiàn)出好的狀態(tài)。其次，在公司需要我們的時候，挺身而出，隨叫隨到，解決航班生產(chǎn)調(diào)度中的困難。社會公德是每一個在社會中生存的人都應(yīng)該遵守和具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們應(yīng)該尊敬老同志；在生活中，我們不應(yīng)隨地吐痰、亂扔煙頭等等。海航當(dāng)年抓住不愛護(hù)公共場所衛(wèi)生罰款的舉措，應(yīng)值得我們學(xué)習(xí)。
激情是追隨公司發(fā)展目標(biāo)奮斗不止的精神，是積極主動的工作態(tài)度，是雷厲風(fēng)行的執(zhí)行風(fēng)格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動干事的驅(qū)動力。我認(rèn)為，要干好一份工作，首先你需要去熱愛它，只有熱愛它，你才愿意去了解它，愿意去將它完成得更好，沒有這種原始的熱愛，你將不會從內(nèi)心認(rèn)為你屬于這份工作。是的，是你屬于這份工作，而不僅僅是這份工作屬于你。如果僅僅是“這份工作屬于你”，你已擁有的東西，你不會非常地珍惜它，只有當(dāng)“你屬于這份工作”時，你會有一種榮譽(yù)感和自豪感，有一種主人翁的精神想要去把它建設(shè)好。當(dāng)原始的激情褪去，我們更多的需要是一種責(zé)任，責(zé)任不是一句空話，它體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。當(dāng)你數(shù)十年如一日飛行時，你是否每次航班都認(rèn)真檢查飛機(jī)？當(dāng)你在某一個機(jī)場已經(jīng)有幾百個起落數(shù)時，你是否仍然認(rèn)真準(zhǔn)備？當(dāng)你在某個機(jī)型上飛了若干個小時后，你是否還是認(rèn)真對待每一個起落……當(dāng)你有了這份責(zé)任，工作對你來說每天都是充滿激情的，因?yàn)槊看危愣紩胱屗兊酶昝馈?BR> 能力，是每一個人取得優(yōu)秀工作成果的才能，是個人智力，體力的集中體現(xiàn)。對于飛行員來講，個人能力決定了安全的保障程度。應(yīng)該怎樣提升自己的能力呢？第一，認(rèn)真對待每一次飛行。從飛行前的預(yù)先準(zhǔn)備到上飛機(jī)的直接準(zhǔn)備，再到飛行中的實(shí)施階段，最后是飛行后的總結(jié)，如果每一個環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)，不應(yīng)付，不偷懶，隨著時間和經(jīng)驗(yàn)的積累，個人能力肯定有提高。但如果僅僅是混時間，混經(jīng)歷，飛行前不準(zhǔn)備，飛行中不虛心請教，飛完后又不總結(jié)，飛得再久也不見得能力會有提高。第二，豐富自己的理論知識。理論指導(dǎo)實(shí)踐，沒有深度的理論基礎(chǔ)，實(shí)踐就意味著盲目蠻干。因此，不斷補(bǔ)充自己的理論知識，讓自己在做每一個決策的時候都有理論依據(jù)。
業(yè)績，是判斷與檢驗(yàn)人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。飛行員的業(yè)績靠什么來衡量，我認(rèn)為最重要的是保證安全。安全是最大的效益，沒有安全其他無從談起。飛行員是保障安全的最后一道防線，所以飛行員應(yīng)該用自己的品德，激情以及能力來創(chuàng)造好的業(yè)績，保證安全。這個好的的業(yè)績“保證安全”四個字并不是簡簡單單一句話就能帶來的，要創(chuàng)造這個業(yè)績需要各部門通力配合，把好每一個關(guān)口，更需要飛行員堅守最后一道防線。一個老飛行員在退休的那一天告訴大家：“今天，我才終于可以說我一生沒有出過飛行事故，我保證了飛行安全，”這就是他的業(yè)績，這就是他為國家做出的貢獻(xiàn)。
如今企業(yè)時飛行員的要求已不是只管一桿兩舵，埋頭駕駛，而是需要有良好的技術(shù)，過硬的理論，全面的意識，高度的責(zé)任感，甚至對英語 都有較高的要求。所以讓我們思考一下，我們離這些要求還有哪些差距，豐富自己，完善自己，做公司合格的人才。