總結是思考的過程，可以幫助我們理清頭緒，為下一階段的工作和學習做好準備。要寫一篇較為完美的總結，首先需要明確總結的目的和范圍。這些總結范文中所呈現的成果和經驗，可以啟發(fā)我們思考和總結自己的工作、學習或生活。
煙酒銷售工作總結篇一
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務點。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
6、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
7、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
8、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品質量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，我們以一流的服務，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
9、酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
10、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
11、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
煙酒銷售工作總結篇二
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的'銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
煙酒銷售工作總結篇三
您好，關于在商業(yè)購物中心內設立紅與紅紅酒專柜，我認為是符合目前公司的產品結構和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應包括以下幾點：
一、商品品類。
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關的周邊產品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進行宣傳。總而言之，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關的產品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時間應與購物中心的上下班時間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責是對銷售業(yè)績負責，對專柜財產負責，對客戶服務負責。營業(yè)員的職責就是在店長帶領下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進附近社區(qū)投遞信箱，走進附近商務樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導意向客戶走進購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進社區(qū)聯系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財務、配送。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務系統，當。
然也是最簡單的，一本《商品進出日記表》，一本《現金銷貨日結表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負責登記，每日營業(yè)額當天繳款給公司，貨物月底公司財務派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存?？傊?，抓好進、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現的漏洞，保證公司財產不受損失。
煙酒銷售工作總結篇四
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
煙酒銷售工作總結篇五
20xx，這個不平凡的一年，是我從一線房地產銷售輾轉回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產市場不平凡的一年，國家政策的.干預，對房地產銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，在這一年中，我通過不懈的學習，和努力的工作，也得到了實質性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。
經過這一年的工作，不斷的自我總結，自我反思，自我檢查，也發(fā)現了工作中需要得到的改進及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！
二、與同事進行積極的交流，并學習新的知識，新的銷售技巧！
三、注重質與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類！
四、工作之余，多看一些有關房地產相關的信息，和其它相關銷售知識，以便提高自身素質！
五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！
20xx年，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮(zhèn)化建設”。這也就說明了未來房地產市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設。這也注定了房地產的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應達60單。給自己定下一個明確的目標，20xx年又會是個豐收年。
最后祝xx地產開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領導和同事們身體健康，工作順利！
煙酒銷售工作總結篇六
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為xx%。
以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
煙酒銷售工作總結篇七
委托方：xx貿易公司(以下簡稱甲方)。
承運方：物流有限公司(以下簡稱乙方)。
鑒于甲方和乙方依法設立且合法存續(xù)，雙方本著公平、平等、等價有償和誠信原則，依據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方承運貨物事宜簽訂本合同，以資共同信守：
第一條：運輸費用。
1.1甲乙雙方建立戰(zhàn)略商業(yè)伙伴關系，乙方給甲方最優(yōu)惠的價格。
1.2運輸費用以甲乙雙方簽章確認的乙方報價單為準，該報價單作為本合同的不可分割的`一部分。
1.3如果乙方需變更價格，須提前1個月書面通知甲方。經甲方書面確認后，方可執(zhí)行，否則，甲乙雙方按變更前的價格結算。
第二條：甲方責任。
2.1運輸時間年月日起至年月日，甲方預報當月運輸計劃，貨柜數量根據甲方所提供的數量而訂，以便乙方提前調配車輛，確保運力。
2.2甲方需調用車輛前，應提前一至兩天向乙方傳真書面的《托運單》并注明裝柜地點和時間、貨物名稱、箱型、重量及卸貨地點，聯系人及電話，落重日期等。并對所提供托運資料的真實性負責。
2.3特殊原因需臨時增加拖柜量，提前24小時通知乙方，經雙方協商同意后，由乙方安排拖柜來廠裝貨。
2.4廠方正常裝柜時間為每天24小時。
甲方按協議約定及時與乙方結清各項費用。
第三條：乙方責任。
3.1乙方所提供的車輛必須是技術性能良好，證照齊全、合法、有效，并購買了交強險、商業(yè)險、物流責任險。貨物啟運前，乙方須向甲方提供承運車輛及駕駛員的基本資料復印件(行駛證、營運證、保險卡、駕駛證、身份證)。
3.2乙方需按甲方《托運單》準時安排貨柜到工廠裝貨，如遇特殊原因不能準時到廠，需提前6小時書面通知甲方，并經甲方同意后方可延遲。否則，所產生的費用由乙方承擔。
3.3貨物運輸過程中若發(fā)生意外交通事故，無論是否導至貨物損壞，乙方在啟動交通事故救急預案的同時，還應及時通知甲方，并隨時通報事故處理情況。
3.4本協議為甲方商業(yè)機密，乙方不得向任何第三方泄露，否則，由此所產生的后果由乙方負責。
3.5乙方在運輸過程中對甲方的貨物造成損壞、丟失的風險責任由乙方承擔，對造成經濟損失的，由乙方負責。
第四條：費用及結算方式：
4.1乙方車輛按計劃時間正常到達甲方指定工廠或倉庫，如廠方無法即時裝貨，所產生的壓夜費用為元/天，由甲方支付。
4.2運輸費用以月結方式結算，乙方需在次月5日前將上月的月結對帳單傳給甲方，甲方須在10天內核對完后回傳給乙方確認，經雙方確認無誤后，提交給甲方財務部，于10個工作日內將該費用按以下約定的方式支付給乙方。
4.3乙方同意采用以下方式收款：
由甲方將款項付至乙方如下賬號：
賬戶名：
開戶行：
賬號：
以上信息如有變更，乙方應書面通知(需加蓋公章)。
第五條：合同的終止。
5.1如因不可抗力(僅指戰(zhàn)爭四級以上地震)無法履行本合同的，本合同自動終止，甲乙雙方承擔各自的損失，互不追究責任。
5.2乙方在一個月內延遲到柜10次，六個月內累計延遲到柜60次，甲方有權終止本合同并追究乙方的違約責任。
5.3除上述外，甲、乙任何一方終止合同，需提前二個月以書面報告形式告知對方。
甲方：
乙方：
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
煙酒銷售工作總結篇八
20xx年已經過去，在這一年中，經過自己的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自己，現在對自己的工作做一下總結，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，只能從網上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯了事。
4、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。
未來的計劃：家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環(huán)保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產業(yè)發(fā)展的黃金機遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經銷商。只有將我們的產品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售工作總結篇九
關于在商業(yè)購物中心內設立紅與紅紅酒專柜，我認為是符合目前公司的產品結構和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應包括以下幾點：
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關的周邊產品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進行宣傳?？偠灾?，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關的產品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時間應與購物中心的上下班時間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責是對銷售業(yè)績負責，對專柜財產負責，對客戶服務負責。營業(yè)員的職責就是在店長帶領下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進附近社區(qū)投遞信箱，走進附近商務樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導意向客戶走進購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進社區(qū)聯系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經銷商愿意加盟我們的品牌。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務系統，當然也是最簡單的，一本《商品進出日記表》，一本《現金銷貨日結表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負責登記，每日營業(yè)額當天繳款給公司，貨物月底公司財務派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現的漏洞，保證公司財產不受損失。
煙酒銷售工作總結篇十
1.深層次挖掘公司、產品優(yōu)勢，降低業(yè)務員工作難度，增加業(yè)務員工作信心;?每周總結、更新產品賣點，形成文字，通過測試的方式加強員工記憶，填寫《產品信息表》。
2.根據市場調研結果合理制定促銷活動方案，在能讓公司得到較大效益的基礎上方便業(yè)務員推銷;?結合市場部每天監(jiān)督填寫《市場信息登記表》，登記當天所獲取的市場信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對手產品價格、促銷政策等，并且每周總結、更新，形成文字，通過會議形式傳遞于部門人員。
?結合市場部提前兩周做好下一次的活動計劃，讓銷售部主管及經理針對活動做一些試探性的可行性調研。
?根據可行性調研結果正式推出活動方案。
?業(yè)務員推廣活動方案的路徑、數量、客戶反應，應該有嚴格的登記(體現在報表中)和監(jiān)督，以保證活動方案推廣的范圍和真實的效果反饋。
3.建設銷售團隊，提倡強幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務員提高能力和收入;
?具體指定某個熟練員工幫助某個需提高員工，需要幫帶多長時間，在此
期間達到什么目的，幫帶后進行效果檢驗，填寫《員工互助實施表》。 ?相關經驗推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經常與業(yè)務員溝通，多組織集體活動，增進同事間了解，減少隔閡，盡量提
和領導的意見和建議，根據情況進行相應的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
?結合人事部每周根據員工反應提出集體活動建議和活動實施方法，集體
工，通過溝通或者協助工作的方式了解其心理動態(tài)，幫助掃除障礙解決問題;
5.加強部門之間的溝通，增進了解，減少摩擦;
煙酒銷售工作總結篇十一
2022年市區(qū)上半年新開發(fā)經銷商17家：新一新超市、河濱酒水、家運超市、十里配送、楊記酒水、仁和惠利、林榮酒業(yè)、銀佳超市、恒大酒業(yè)、新雙立配送、天長欣酒業(yè)、東鑫商貿、百酒堂、正成酒業(yè)、萬禹商貿、宏吉酒水、國豪酒水。
二、分銷商、二批。
2022年上半年新開發(fā)平行分銷商10家：鵬飛、豐越、惠民超市、盛堂酒水、李姐酒水、小屋商貿、步實商貿、創(chuàng)鑫商貿、平捷商貿、小康批發(fā)。
三、終端開發(fā)。
市區(qū)經銷商和分銷商布局圖。
上半年銷售完成情況。
東門數據。
a：終端店購買豐谷老酒坊蘭花瓷3瓶+豐谷老酒坊紅花瓷3瓶，贈送終端店4瓶豐谷老酒坊紅花瓷活動。
b：品鑒會，重點對市區(qū)經銷商新一新超市和新雙立配送開商家品鑒會，公司承擔800元/桌的餐費+2瓶豐谷老酒坊經典，超出費用由經銷商承擔。
c、終端店進貨紅花瓷蘭花瓷各1件，進貨當日贈送花瓷1件。(要求：陳列產品單品不低于兩個面)。第二個月送紅花瓷陳列3瓶;第三個月送紅花瓷陳列3瓶;第四個月送蘭花、紅花各1瓶。
(備注：該陳列經銷商承擔3瓶紅花,超出費用由經銷商自己承擔)。
品鑒會現場1。
品鑒會現場2。
二季度活動方案。
陳列照片一。
陳列照片二。
效果分析：
煙酒銷售工作總結篇十二
2019年是保險市場競爭更加激烈的一年，同時也__保險發(fā)展歷重要的一年，__營銷區(qū)部以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將今年工作情況總結如下：
一、從思想上堅定信心，明確方向。
總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到__保險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
二、、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
三、提高團隊素質，提高規(guī)模保費。
區(qū)部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
四、工作存在問題及解決方法。
增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經理室部署開展各項工作。抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質量。建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現現有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展。
煙酒銷售工作總結篇十三
煙酒銷售是一個長久存在的行業(yè)，作為從業(yè)人員，有著嚴格的身份要求和銷售技巧的培訓。在這個行業(yè)里，我不僅學到了專業(yè)知識，更體會到了人與人之間的情感交流，以及在工作中的付出和收獲。在這篇文章中，我將分享我在煙酒銷售中的一些心得體會。
第二段：積累銷售經驗的重要性。
在煙酒行業(yè)，積累銷售經驗是非常重要的。只有通過不斷的實踐和總結，才能更好地了解客戶需求，并提供更加專業(yè)的服務。在我剛開始工作的時候，由于對市場不夠了解，一度感到無所適從。然而，通過與老師傅的合作和經驗交流，我迅速摸索到了一些銷售的技巧。例如，了解每種煙酒的特點和市場需求，善于根據客戶的需求推銷合適的產品。這樣的個性化銷售策略，不僅提高了銷售量，也增加了客戶的滿意度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在煙酒銷售中，良好的溝通技巧是非常關鍵的?？蛻糍徺I煙酒往往涉及到個人口味和偏好，需要通過和客戶的交流來了解他們的需求。我發(fā)現，通過與客戶親切而友好地交談，向他們提供一些建議和專業(yè)的意見，可以更好地滿足他們的需求，并提高銷售額。此外，善于傾聽客戶的意見和建議，對于改進服務也是非常重要的。通過改進和調整銷售策略，我們能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠度和銷售額。
第四段：信任和認可的重要性。
煙酒銷售行業(yè)帶有一定的爭議性，而良好的信任關系和認可是建立銷售成功的基石。在我與客戶煙酒銷售的過程中，我發(fā)現，通過坦誠和誠信來建立起與客戶的信任，可以讓客戶更加愿意接受我的建議和推薦。因此，我始終把誠信放在第一位，確保給客戶提供真實可靠的信息，并保證所售煙酒的質量和安全性。通過長期的積累和口碑的傳播，我逐漸贏得了客戶的認可和信任，使我在銷售中取得了更大的成功。
第五段：不斷學習的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)中，唯有不斷學習才能保持競爭力。隨著科技的發(fā)展，一些新的銷售渠道和市場趨勢不斷出現。作為銷售人員，我們需要保持更新的產品知識和行業(yè)動態(tài)，了解市場需求的變化，并不斷提升自己的專業(yè)素質。同時，我們也需要學習銷售技巧和溝通技巧的新方法，以適應不同客戶和銷售環(huán)境。通過持續(xù)學習和不斷努力，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中不斷提升自己的銷售能力，并獲得更好的發(fā)展。
總結：
從我的工作經驗中，我深刻認識到煙酒銷售工作不僅僅是產品銷售的過程，更是一個與人溝通、建立信任和滿足客戶需求的過程。通過積累經驗、提升溝通技巧、建立信任和持續(xù)學習，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中獲得更大的成功。同時，我也希望通過自己的努力和經驗，為這個行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更好的產品和服務。
煙酒銷售工作總結篇十四
近年來，隨著社會的發(fā)展與進步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長與進步，同時也對這個行業(yè)有了更多的認識與體會。在這里，我想分享一下我對煙酒銷售的心得體會。
首先，對于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關能力。因為煙酒這種商品屬于特殊品類，銷售過程中需要與消費者或客戶進行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費者建立親近感，并使得他們更加傾向于購買我們銷售的煙酒產品。另外，公關能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關系，維護良好的合作關系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產品知識和市場分析能力。產品知識包括煙酒的種類、特點、制作工藝等相關知識，只有充分了解產品，才能更好地向客戶傳遞產品的價值和品質。市場分析能力則是我們每天都需要運用到的能力，因為市場競爭激烈，了解市場需求和趨勢，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風險與挑戰(zhàn)，要面對各種復雜的銷售環(huán)境。當遇到困難和問題時，我們需要冷靜思考，快速反應，找到解決問題的方法。同時，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應對客戶的抱怨和問題，不能因為壓力而影響銷售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團隊合作精神和誠信意識。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項任務，這就需要我們具備團隊意識，與他人協調合作，共同完成任務。另外，誠信意識也是必不可少的，誠信是商業(yè)活動的基礎，只有以誠信為基礎，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學習和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產品的特點和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)和機遇并存的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關能力，還需要具備產品知識和市場分析能力，以及抗壓能力和應變能力。同時，團隊合作精神和誠信意識也是我們不可忽視的素質。只有不斷學習和提升自己，我們才能在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售工作總結篇十五
在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業(yè)協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
煙酒銷售工作總結篇十六
經過甲乙雙方友好協商，同時為了維護甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責任、權利和義務，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購甲方煙酒當中如出現劣質假冒煙酒，一經相關部門確認，甲方愿做出該產品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產品外包裝上粘貼自己店面的銷售號碼，以便于真假的核實。)。
2、乙方必須嚴格保守雙方簽定的合作協議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價格不得告知第三方。(注：本協議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據)。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產品是乙方唯一的合法供貨來源，甲方如發(fā)現乙方從其他途徑取得產品。甲方有權立即終止協議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬____元為結算點，若貨款不足2萬____元按每月月末28日結算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權單方終止送貨并結清貨款。
三、爭議和糾紛。
本合同引起的'任何爭議雙方應友好協商解決，如無法協商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權利，在甲乙雙方所在地法院進行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補充均以附件的形式書面通知對方。合同附件構成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。
煙酒銷售工作總結篇十七
賣方：(甲方)。
買方：(乙方)。
雙方根據《合同法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，經協商一致，簽訂合同。
第一條甲方按下表所列要求供貨給乙方煙酒：
總計金額：伍拾肆萬捌仟捌佰伍拾____元____元整。
第二條質量要求：
甲方出售的商品必須符合國家標準、行業(yè)標準。
第三條驗收方法：
乙方足額付給甲方貨款，甲方按第一條表格所列要求付商品。
第四條違約責任：
甲方不能按期交貨，每逾期一天，按總貨值0.5%償付乙方違約金。收付定金的'，若甲方無法履行合同，則雙倍償還乙方定金，若乙方不能履行合同，無權要求返還定金。
第五條爭議解決：
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方先自行協商或提請有關部門調解解決，解決不成時，按以下第1項處理。
(1)申請仲裁委員會仲裁。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第六條其他約定事項：
___________________________。
第七條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜。甲乙雙方協商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
甲方(簽章)__________乙方(簽章)____________。
煙酒銷售工作總結篇十八
不知不覺，進入xx快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結篇二在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。
4）單證資料多。
：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現有的客人。b、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。d、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價。
外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
煙酒銷售工作總結篇十九
煙酒銷售行業(yè)作為一個常見的零售行業(yè)，對于銷售人員來說是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。每一次銷售都意味著面對著不同性格和需求的客人，這要求銷售人員具備良好的溝通技巧和銷售技巧。從我剛進入行業(yè)開始的幾個月來看，我不斷學習和提升自己的技能，并從中獲得了一些關于煙酒銷售的心得體會。
第二段：溝通技巧的重要性。
作為一名煙酒銷售員，與客戶進行良好的溝通是特別重要的。一個良好的溝通能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供合適的產品和服務。無論客戶是否懂行，我們都應該用簡單易懂的語言向他們解釋產品的特點和優(yōu)勢，以便他們能夠做出明智的購買決策。同時，我們還需要耐心傾聽客戶的意見和建議，以此來改善我們的服務和滿足客戶的需求。
第三段：銷售技巧的運用。
在不同的銷售情況下，合理運用銷售技巧可以提高我們的銷售效果。首先，我們需要學會觀察客戶的行為和反應。通過觀察客戶的目光、面部表情和動作，我們能夠得到關于他們對產品的態(tài)度和看法的線索。其次，我們需要學會提問。提問可以幫助我們更深入地了解客戶的需求和喜好，從而更準確地推薦合適的產品。最后，我們還需要學會使用銷售技巧來增加客戶的購買欲望，比如給予適當的折扣、推銷套餐等等。
第四段：積極推銷的重要性。
積極推銷是煙酒銷售員成功的關鍵。為了使銷售業(yè)績得到提升，我們需要主動尋找銷售機會，而不僅僅依賴于客戶的需求。通過一些策略性的推銷手段，我們可以引導客戶購買他們可能沒有考慮到的產品。比如，在結賬之前向客戶推薦一款新產品，或是根據客戶的購買歷史向他們推銷相似的產品。積極推銷不僅可以增加銷售額，也能夠為客戶帶來更多的購買選擇。
第五段：不斷學習的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)，市場競爭激烈，客戶需求也不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要不斷學習和提升自己的知識和技能。通過參加培訓課程、閱讀相關行業(yè)雜志和書籍，我們可以緊跟市場動態(tài)，了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時，我們也應該積極與同事和其他銷售人員交流經驗，分享成功和失敗的案例，互相借鑒和學習。只有不斷學習和進步，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展。
總結。
通過這些經驗和體會，我意識到良好的溝通技巧和銷售技巧對于煙酒銷售員來說是非常重要的。同時，積極推銷和持續(xù)學習也是提高銷售業(yè)績的關鍵。我將繼續(xù)不斷地學習和實踐，以提升自己在煙酒銷售行業(yè)的職業(yè)能力和業(yè)績，為客戶提供更好的產品和服務。
煙酒銷售工作總結篇二十
煙酒銷售是一個龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。在我多年的工作經驗中，我總結出了一些關于煙酒銷售的心得體會。
首先，了解產品知識是非常重要的。作為一個銷售人員，我們必須了解每一種產品的特點、品種、產地等相關信息。只有了解了產品的特點，才能更好地與客戶進行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產品。此外，了解產品知識還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進行有效的溝通是銷售的關鍵。我們必須學會傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡潔明了的語言表達產品的特點和優(yōu)勢，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運用非語言溝通，如微笑、眼神交流等，來增進與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點。我們可以通過網絡營銷、社交媒體、展會等多種方式來拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個性化服務的基礎，我們要通過與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購買習慣，為他們提供最適合的產品和服務。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結合客戶的實際情況，提供最具針對性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠實、負責任的態(tài)度對待工作。我們要遵守相關法律法規(guī)，堅決杜絕銷售假冒偽劣產品和非法銷售行為，做到守法經營。同時，要尊重客戶的隱私和權益，嚴格遵守商業(yè)機密，保護客戶的個人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關系。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。通過了解產品知識、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績并建立穩(wěn)定的客戶關系。希望這些心得體會對于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們在這個行業(yè)中取得更好的成績。
煙酒銷售工作總結篇一
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務點。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
6、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
7、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
8、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品質量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，我們以一流的服務，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
9、酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
10、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
11、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
煙酒銷售工作總結篇二
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的'銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
煙酒銷售工作總結篇三
您好，關于在商業(yè)購物中心內設立紅與紅紅酒專柜，我認為是符合目前公司的產品結構和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應包括以下幾點：
一、商品品類。
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關的周邊產品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進行宣傳。總而言之，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關的產品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時間應與購物中心的上下班時間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責是對銷售業(yè)績負責，對專柜財產負責，對客戶服務負責。營業(yè)員的職責就是在店長帶領下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進附近社區(qū)投遞信箱，走進附近商務樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導意向客戶走進購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進社區(qū)聯系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財務、配送。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務系統，當。
然也是最簡單的，一本《商品進出日記表》，一本《現金銷貨日結表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負責登記，每日營業(yè)額當天繳款給公司，貨物月底公司財務派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存?？傊?，抓好進、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現的漏洞，保證公司財產不受損失。
煙酒銷售工作總結篇四
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
煙酒銷售工作總結篇五
20xx，這個不平凡的一年，是我從一線房地產銷售輾轉回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產市場不平凡的一年，國家政策的.干預，對房地產銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，在這一年中，我通過不懈的學習，和努力的工作，也得到了實質性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。
經過這一年的工作，不斷的自我總結，自我反思，自我檢查，也發(fā)現了工作中需要得到的改進及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！
二、與同事進行積極的交流，并學習新的知識，新的銷售技巧！
三、注重質與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類！
四、工作之余，多看一些有關房地產相關的信息，和其它相關銷售知識，以便提高自身素質！
五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！
20xx年，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮(zhèn)化建設”。這也就說明了未來房地產市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設。這也注定了房地產的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應達60單。給自己定下一個明確的目標，20xx年又會是個豐收年。
最后祝xx地產開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領導和同事們身體健康，工作順利！
煙酒銷售工作總結篇六
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為xx%。
以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
煙酒銷售工作總結篇七
委托方：xx貿易公司(以下簡稱甲方)。
承運方：物流有限公司(以下簡稱乙方)。
鑒于甲方和乙方依法設立且合法存續(xù)，雙方本著公平、平等、等價有償和誠信原則，依據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方承運貨物事宜簽訂本合同，以資共同信守：
第一條：運輸費用。
1.1甲乙雙方建立戰(zhàn)略商業(yè)伙伴關系，乙方給甲方最優(yōu)惠的價格。
1.2運輸費用以甲乙雙方簽章確認的乙方報價單為準，該報價單作為本合同的不可分割的`一部分。
1.3如果乙方需變更價格，須提前1個月書面通知甲方。經甲方書面確認后，方可執(zhí)行，否則，甲乙雙方按變更前的價格結算。
第二條：甲方責任。
2.1運輸時間年月日起至年月日，甲方預報當月運輸計劃，貨柜數量根據甲方所提供的數量而訂，以便乙方提前調配車輛，確保運力。
2.2甲方需調用車輛前，應提前一至兩天向乙方傳真書面的《托運單》并注明裝柜地點和時間、貨物名稱、箱型、重量及卸貨地點，聯系人及電話，落重日期等。并對所提供托運資料的真實性負責。
2.3特殊原因需臨時增加拖柜量，提前24小時通知乙方，經雙方協商同意后，由乙方安排拖柜來廠裝貨。
2.4廠方正常裝柜時間為每天24小時。
甲方按協議約定及時與乙方結清各項費用。
第三條：乙方責任。
3.1乙方所提供的車輛必須是技術性能良好，證照齊全、合法、有效，并購買了交強險、商業(yè)險、物流責任險。貨物啟運前，乙方須向甲方提供承運車輛及駕駛員的基本資料復印件(行駛證、營運證、保險卡、駕駛證、身份證)。
3.2乙方需按甲方《托運單》準時安排貨柜到工廠裝貨，如遇特殊原因不能準時到廠，需提前6小時書面通知甲方，并經甲方同意后方可延遲。否則，所產生的費用由乙方承擔。
3.3貨物運輸過程中若發(fā)生意外交通事故，無論是否導至貨物損壞，乙方在啟動交通事故救急預案的同時，還應及時通知甲方，并隨時通報事故處理情況。
3.4本協議為甲方商業(yè)機密，乙方不得向任何第三方泄露，否則，由此所產生的后果由乙方負責。
3.5乙方在運輸過程中對甲方的貨物造成損壞、丟失的風險責任由乙方承擔，對造成經濟損失的，由乙方負責。
第四條：費用及結算方式：
4.1乙方車輛按計劃時間正常到達甲方指定工廠或倉庫，如廠方無法即時裝貨，所產生的壓夜費用為元/天，由甲方支付。
4.2運輸費用以月結方式結算，乙方需在次月5日前將上月的月結對帳單傳給甲方，甲方須在10天內核對完后回傳給乙方確認，經雙方確認無誤后，提交給甲方財務部，于10個工作日內將該費用按以下約定的方式支付給乙方。
4.3乙方同意采用以下方式收款：
由甲方將款項付至乙方如下賬號：
賬戶名：
開戶行：
賬號：
以上信息如有變更，乙方應書面通知(需加蓋公章)。
第五條：合同的終止。
5.1如因不可抗力(僅指戰(zhàn)爭四級以上地震)無法履行本合同的，本合同自動終止，甲乙雙方承擔各自的損失，互不追究責任。
5.2乙方在一個月內延遲到柜10次，六個月內累計延遲到柜60次，甲方有權終止本合同并追究乙方的違約責任。
5.3除上述外，甲、乙任何一方終止合同，需提前二個月以書面報告形式告知對方。
甲方：
乙方：
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
煙酒銷售工作總結篇八
20xx年已經過去，在這一年中，經過自己的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自己，現在對自己的工作做一下總結，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，只能從網上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯了事。
4、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。
未來的計劃：家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環(huán)保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產業(yè)發(fā)展的黃金機遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經銷商。只有將我們的產品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售工作總結篇九
關于在商業(yè)購物中心內設立紅與紅紅酒專柜，我認為是符合目前公司的產品結構和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應包括以下幾點：
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關的周邊產品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進行宣傳?？偠灾?，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關的產品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時間應與購物中心的上下班時間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責是對銷售業(yè)績負責，對專柜財產負責，對客戶服務負責。營業(yè)員的職責就是在店長帶領下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進附近社區(qū)投遞信箱，走進附近商務樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導意向客戶走進購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進社區(qū)聯系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經銷商愿意加盟我們的品牌。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務系統，當然也是最簡單的，一本《商品進出日記表》，一本《現金銷貨日結表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負責登記，每日營業(yè)額當天繳款給公司，貨物月底公司財務派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現的漏洞，保證公司財產不受損失。
煙酒銷售工作總結篇十
1.深層次挖掘公司、產品優(yōu)勢，降低業(yè)務員工作難度，增加業(yè)務員工作信心;?每周總結、更新產品賣點，形成文字，通過測試的方式加強員工記憶，填寫《產品信息表》。
2.根據市場調研結果合理制定促銷活動方案，在能讓公司得到較大效益的基礎上方便業(yè)務員推銷;?結合市場部每天監(jiān)督填寫《市場信息登記表》，登記當天所獲取的市場信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對手產品價格、促銷政策等，并且每周總結、更新，形成文字，通過會議形式傳遞于部門人員。
?結合市場部提前兩周做好下一次的活動計劃，讓銷售部主管及經理針對活動做一些試探性的可行性調研。
?根據可行性調研結果正式推出活動方案。
?業(yè)務員推廣活動方案的路徑、數量、客戶反應，應該有嚴格的登記(體現在報表中)和監(jiān)督，以保證活動方案推廣的范圍和真實的效果反饋。
3.建設銷售團隊，提倡強幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務員提高能力和收入;
?具體指定某個熟練員工幫助某個需提高員工，需要幫帶多長時間，在此
期間達到什么目的，幫帶后進行效果檢驗，填寫《員工互助實施表》。 ?相關經驗推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經常與業(yè)務員溝通，多組織集體活動，增進同事間了解，減少隔閡，盡量提
和領導的意見和建議，根據情況進行相應的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
?結合人事部每周根據員工反應提出集體活動建議和活動實施方法，集體
工，通過溝通或者協助工作的方式了解其心理動態(tài)，幫助掃除障礙解決問題;
5.加強部門之間的溝通，增進了解，減少摩擦;
煙酒銷售工作總結篇十一
2022年市區(qū)上半年新開發(fā)經銷商17家：新一新超市、河濱酒水、家運超市、十里配送、楊記酒水、仁和惠利、林榮酒業(yè)、銀佳超市、恒大酒業(yè)、新雙立配送、天長欣酒業(yè)、東鑫商貿、百酒堂、正成酒業(yè)、萬禹商貿、宏吉酒水、國豪酒水。
二、分銷商、二批。
2022年上半年新開發(fā)平行分銷商10家：鵬飛、豐越、惠民超市、盛堂酒水、李姐酒水、小屋商貿、步實商貿、創(chuàng)鑫商貿、平捷商貿、小康批發(fā)。
三、終端開發(fā)。
市區(qū)經銷商和分銷商布局圖。
上半年銷售完成情況。
東門數據。
a：終端店購買豐谷老酒坊蘭花瓷3瓶+豐谷老酒坊紅花瓷3瓶，贈送終端店4瓶豐谷老酒坊紅花瓷活動。
b：品鑒會，重點對市區(qū)經銷商新一新超市和新雙立配送開商家品鑒會，公司承擔800元/桌的餐費+2瓶豐谷老酒坊經典，超出費用由經銷商承擔。
c、終端店進貨紅花瓷蘭花瓷各1件，進貨當日贈送花瓷1件。(要求：陳列產品單品不低于兩個面)。第二個月送紅花瓷陳列3瓶;第三個月送紅花瓷陳列3瓶;第四個月送蘭花、紅花各1瓶。
(備注：該陳列經銷商承擔3瓶紅花,超出費用由經銷商自己承擔)。
品鑒會現場1。
品鑒會現場2。
二季度活動方案。
陳列照片一。
陳列照片二。
效果分析：
煙酒銷售工作總結篇十二
2019年是保險市場競爭更加激烈的一年，同時也__保險發(fā)展歷重要的一年，__營銷區(qū)部以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將今年工作情況總結如下：
一、從思想上堅定信心，明確方向。
總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到__保險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
二、、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
三、提高團隊素質，提高規(guī)模保費。
區(qū)部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
四、工作存在問題及解決方法。
增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經理室部署開展各項工作。抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質量。建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現現有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展。
煙酒銷售工作總結篇十三
煙酒銷售是一個長久存在的行業(yè)，作為從業(yè)人員，有著嚴格的身份要求和銷售技巧的培訓。在這個行業(yè)里，我不僅學到了專業(yè)知識，更體會到了人與人之間的情感交流，以及在工作中的付出和收獲。在這篇文章中，我將分享我在煙酒銷售中的一些心得體會。
第二段：積累銷售經驗的重要性。
在煙酒行業(yè)，積累銷售經驗是非常重要的。只有通過不斷的實踐和總結，才能更好地了解客戶需求，并提供更加專業(yè)的服務。在我剛開始工作的時候，由于對市場不夠了解，一度感到無所適從。然而，通過與老師傅的合作和經驗交流，我迅速摸索到了一些銷售的技巧。例如，了解每種煙酒的特點和市場需求，善于根據客戶的需求推銷合適的產品。這樣的個性化銷售策略，不僅提高了銷售量，也增加了客戶的滿意度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在煙酒銷售中，良好的溝通技巧是非常關鍵的?？蛻糍徺I煙酒往往涉及到個人口味和偏好，需要通過和客戶的交流來了解他們的需求。我發(fā)現，通過與客戶親切而友好地交談，向他們提供一些建議和專業(yè)的意見，可以更好地滿足他們的需求，并提高銷售額。此外，善于傾聽客戶的意見和建議，對于改進服務也是非常重要的。通過改進和調整銷售策略，我們能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠度和銷售額。
第四段：信任和認可的重要性。
煙酒銷售行業(yè)帶有一定的爭議性，而良好的信任關系和認可是建立銷售成功的基石。在我與客戶煙酒銷售的過程中，我發(fā)現，通過坦誠和誠信來建立起與客戶的信任，可以讓客戶更加愿意接受我的建議和推薦。因此，我始終把誠信放在第一位，確保給客戶提供真實可靠的信息，并保證所售煙酒的質量和安全性。通過長期的積累和口碑的傳播，我逐漸贏得了客戶的認可和信任，使我在銷售中取得了更大的成功。
第五段：不斷學習的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)中，唯有不斷學習才能保持競爭力。隨著科技的發(fā)展，一些新的銷售渠道和市場趨勢不斷出現。作為銷售人員，我們需要保持更新的產品知識和行業(yè)動態(tài)，了解市場需求的變化，并不斷提升自己的專業(yè)素質。同時，我們也需要學習銷售技巧和溝通技巧的新方法，以適應不同客戶和銷售環(huán)境。通過持續(xù)學習和不斷努力，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中不斷提升自己的銷售能力，并獲得更好的發(fā)展。
總結：
從我的工作經驗中，我深刻認識到煙酒銷售工作不僅僅是產品銷售的過程，更是一個與人溝通、建立信任和滿足客戶需求的過程。通過積累經驗、提升溝通技巧、建立信任和持續(xù)學習，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中獲得更大的成功。同時，我也希望通過自己的努力和經驗，為這個行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更好的產品和服務。
煙酒銷售工作總結篇十四
近年來，隨著社會的發(fā)展與進步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長與進步，同時也對這個行業(yè)有了更多的認識與體會。在這里，我想分享一下我對煙酒銷售的心得體會。
首先，對于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關能力。因為煙酒這種商品屬于特殊品類，銷售過程中需要與消費者或客戶進行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費者建立親近感，并使得他們更加傾向于購買我們銷售的煙酒產品。另外，公關能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關系，維護良好的合作關系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產品知識和市場分析能力。產品知識包括煙酒的種類、特點、制作工藝等相關知識，只有充分了解產品，才能更好地向客戶傳遞產品的價值和品質。市場分析能力則是我們每天都需要運用到的能力，因為市場競爭激烈，了解市場需求和趨勢，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風險與挑戰(zhàn)，要面對各種復雜的銷售環(huán)境。當遇到困難和問題時，我們需要冷靜思考，快速反應，找到解決問題的方法。同時，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應對客戶的抱怨和問題，不能因為壓力而影響銷售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團隊合作精神和誠信意識。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項任務，這就需要我們具備團隊意識，與他人協調合作，共同完成任務。另外，誠信意識也是必不可少的，誠信是商業(yè)活動的基礎，只有以誠信為基礎，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學習和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產品的特點和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)和機遇并存的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關能力，還需要具備產品知識和市場分析能力，以及抗壓能力和應變能力。同時，團隊合作精神和誠信意識也是我們不可忽視的素質。只有不斷學習和提升自己，我們才能在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售工作總結篇十五
在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業(yè)協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
煙酒銷售工作總結篇十六
經過甲乙雙方友好協商，同時為了維護甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責任、權利和義務，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購甲方煙酒當中如出現劣質假冒煙酒，一經相關部門確認，甲方愿做出該產品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產品外包裝上粘貼自己店面的銷售號碼，以便于真假的核實。)。
2、乙方必須嚴格保守雙方簽定的合作協議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價格不得告知第三方。(注：本協議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據)。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產品是乙方唯一的合法供貨來源，甲方如發(fā)現乙方從其他途徑取得產品。甲方有權立即終止協議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬____元為結算點，若貨款不足2萬____元按每月月末28日結算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權單方終止送貨并結清貨款。
三、爭議和糾紛。
本合同引起的'任何爭議雙方應友好協商解決，如無法協商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權利，在甲乙雙方所在地法院進行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補充均以附件的形式書面通知對方。合同附件構成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。
煙酒銷售工作總結篇十七
賣方：(甲方)。
買方：(乙方)。
雙方根據《合同法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，經協商一致，簽訂合同。
第一條甲方按下表所列要求供貨給乙方煙酒：
總計金額：伍拾肆萬捌仟捌佰伍拾____元____元整。
第二條質量要求：
甲方出售的商品必須符合國家標準、行業(yè)標準。
第三條驗收方法：
乙方足額付給甲方貨款，甲方按第一條表格所列要求付商品。
第四條違約責任：
甲方不能按期交貨，每逾期一天，按總貨值0.5%償付乙方違約金。收付定金的'，若甲方無法履行合同，則雙倍償還乙方定金，若乙方不能履行合同，無權要求返還定金。
第五條爭議解決：
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方先自行協商或提請有關部門調解解決，解決不成時，按以下第1項處理。
(1)申請仲裁委員會仲裁。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第六條其他約定事項：
___________________________。
第七條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜。甲乙雙方協商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
甲方(簽章)__________乙方(簽章)____________。
煙酒銷售工作總結篇十八
不知不覺，進入xx快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結篇二在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。
4）單證資料多。
：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現有的客人。b、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。d、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價。
外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
煙酒銷售工作總結篇十九
煙酒銷售行業(yè)作為一個常見的零售行業(yè)，對于銷售人員來說是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。每一次銷售都意味著面對著不同性格和需求的客人，這要求銷售人員具備良好的溝通技巧和銷售技巧。從我剛進入行業(yè)開始的幾個月來看，我不斷學習和提升自己的技能，并從中獲得了一些關于煙酒銷售的心得體會。
第二段：溝通技巧的重要性。
作為一名煙酒銷售員，與客戶進行良好的溝通是特別重要的。一個良好的溝通能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供合適的產品和服務。無論客戶是否懂行，我們都應該用簡單易懂的語言向他們解釋產品的特點和優(yōu)勢，以便他們能夠做出明智的購買決策。同時，我們還需要耐心傾聽客戶的意見和建議，以此來改善我們的服務和滿足客戶的需求。
第三段：銷售技巧的運用。
在不同的銷售情況下，合理運用銷售技巧可以提高我們的銷售效果。首先，我們需要學會觀察客戶的行為和反應。通過觀察客戶的目光、面部表情和動作，我們能夠得到關于他們對產品的態(tài)度和看法的線索。其次，我們需要學會提問。提問可以幫助我們更深入地了解客戶的需求和喜好，從而更準確地推薦合適的產品。最后，我們還需要學會使用銷售技巧來增加客戶的購買欲望，比如給予適當的折扣、推銷套餐等等。
第四段：積極推銷的重要性。
積極推銷是煙酒銷售員成功的關鍵。為了使銷售業(yè)績得到提升，我們需要主動尋找銷售機會，而不僅僅依賴于客戶的需求。通過一些策略性的推銷手段，我們可以引導客戶購買他們可能沒有考慮到的產品。比如，在結賬之前向客戶推薦一款新產品，或是根據客戶的購買歷史向他們推銷相似的產品。積極推銷不僅可以增加銷售額，也能夠為客戶帶來更多的購買選擇。
第五段：不斷學習的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)，市場競爭激烈，客戶需求也不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要不斷學習和提升自己的知識和技能。通過參加培訓課程、閱讀相關行業(yè)雜志和書籍，我們可以緊跟市場動態(tài)，了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時，我們也應該積極與同事和其他銷售人員交流經驗，分享成功和失敗的案例，互相借鑒和學習。只有不斷學習和進步，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展。
總結。
通過這些經驗和體會，我意識到良好的溝通技巧和銷售技巧對于煙酒銷售員來說是非常重要的。同時，積極推銷和持續(xù)學習也是提高銷售業(yè)績的關鍵。我將繼續(xù)不斷地學習和實踐，以提升自己在煙酒銷售行業(yè)的職業(yè)能力和業(yè)績，為客戶提供更好的產品和服務。
煙酒銷售工作總結篇二十
煙酒銷售是一個龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。在我多年的工作經驗中，我總結出了一些關于煙酒銷售的心得體會。
首先，了解產品知識是非常重要的。作為一個銷售人員，我們必須了解每一種產品的特點、品種、產地等相關信息。只有了解了產品的特點，才能更好地與客戶進行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產品。此外，了解產品知識還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進行有效的溝通是銷售的關鍵。我們必須學會傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡潔明了的語言表達產品的特點和優(yōu)勢，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運用非語言溝通，如微笑、眼神交流等，來增進與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點。我們可以通過網絡營銷、社交媒體、展會等多種方式來拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個性化服務的基礎，我們要通過與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購買習慣，為他們提供最適合的產品和服務。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結合客戶的實際情況，提供最具針對性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠實、負責任的態(tài)度對待工作。我們要遵守相關法律法規(guī)，堅決杜絕銷售假冒偽劣產品和非法銷售行為，做到守法經營。同時，要尊重客戶的隱私和權益，嚴格遵守商業(yè)機密，保護客戶的個人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關系。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。通過了解產品知識、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績并建立穩(wěn)定的客戶關系。希望這些心得體會對于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們在這個行業(yè)中取得更好的成績。