總結(jié)需要我們對過去的工作進行回顧和歸納，從而形成對整體情況的準(zhǔn)確把握和清晰認(rèn)知。此外，可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，從中汲取靈感，使總結(jié)更加全面和有深度。雖然這些總結(jié)范文不能完全套用，但可以為我們提供一些寫作上的思路和思考方式。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇一
**年，在市委、市政府和省工商局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市工商局堅持全速轉(zhuǎn)型、全面履職、全心服務(wù)、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市**年度落實科學(xué)發(fā)展觀實績考核工作先進單位”、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學(xué)習(xí)中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統(tǒng)**年度誠信市場創(chuàng)建活動先進單位”稱號。
（一）健全機制明責(zé)任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層動員教育，逐級落實責(zé)任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，對查辦的大案要案，嚴(yán)格依法查處。落實“三打”案件周報告制度，定期開展督查，嚴(yán)肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責(zé)任，確保工作落實到位。
（二）宣傳發(fā)動造氛圍。通過市局“一把手”接受《**日報》專題采訪、召開“三打”新聞發(fā)布會、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加名升網(wǎng)在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。**年，廣東衛(wèi)視、茂名日報、茂名電視臺等媒體先后報道全市工商系統(tǒng)“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統(tǒng)共發(fā)放宣傳資料15萬多份，發(fā)送手機短信300萬條。
（三）排查摸底定線索。全市工商系統(tǒng)通過在投訴舉報中“找”、在社會調(diào)查中“問”、在日常監(jiān)管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。并加大對重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點場所的市場巡查力度，**年，全市工商系統(tǒng)共開展市場巡查**戶次，發(fā)放“三打違法行為調(diào)查表”50000多張。
（四）端點斬鏈嚴(yán)整治。突出食品、農(nóng)資等重點商品，突出城鄉(xiāng)結(jié)合部、商場超市等重點區(qū)域，突出食品安全、知識產(chǎn)權(quán)、欺行霸市等焦點難點問題，結(jié)合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產(chǎn)、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴(yán)從快查處各類違法行為。**年，全市工商系統(tǒng)共立案查處“三打”案件**多宗，案值**多萬元。
（一）突出“快”，健全機構(gòu)明責(zé)任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機構(gòu)，配合市領(lǐng)導(dǎo)開展專題調(diào)研和拜會省“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)，爭取省“兩建”辦支持。發(fā)揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監(jiān)管體系建設(shè)試點工作。印發(fā)茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，并將市場監(jiān)管體系建設(shè)工作列入各地各部門干部政績綜合考核。
（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經(jīng)市委、市政府審定印發(fā)全市執(zhí)行。落實市領(lǐng)導(dǎo)提出的“兩建”工作“點、線、面、網(wǎng)”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展督導(dǎo)，及時通報情況，督促試點任務(wù)落實。同時，認(rèn)真抓好工商部門牽頭的市場準(zhǔn)入體系建設(shè)、市場競爭秩序建設(shè)、消費維權(quán)和社會監(jiān)督體系建設(shè)、企業(yè)信用體系建設(shè)、放心食品名牌工程、流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管體系建設(shè)試點工作等6個“兩建”子體系建設(shè)工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。
（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結(jié)合茂名實際，從人民群眾關(guān)注的熱點和市場監(jiān)管難點著手，大力推進市縣鎮(zhèn)三級行政服務(wù)中心建設(shè)，市場準(zhǔn)入等行政服務(wù)效能大大提升；加快市場監(jiān)管信息平臺建設(shè)步伐，市級市場監(jiān)管信息平臺已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監(jiān)管效能進一步提升；擴展藥品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺，藥品市場監(jiān)管進一步到位；推進“放心食品名牌工程”建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品“從農(nóng)田到餐桌”無縫監(jiān)管體系初見成效；推進綜合試點地區(qū)的試點工作，市場監(jiān)管工作有新突破。
（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業(yè)務(wù)制度，推進“網(wǎng)上登記注冊大廳”建設(shè)；開展“標(biāo)兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權(quán)限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創(chuàng)新；撰寫上報《市深化企業(yè)注冊行政審批改革的'意見》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。目前，大部分業(yè)務(wù)做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內(nèi)辦結(jié)。截至**月底，全市新增各類市場主體17503戶，實有各類市場主體**戶。市局窗口被評為“茂名市先進集體”、全市“文明窗口”、“市直機關(guān)‘十佳’優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。
（二）服務(wù)市場主體增量提質(zhì)。創(chuàng)新服務(wù)方式，開展“雙扶持”工作，落實重點企業(yè)直通車服務(wù)10項措施和扶持中小微企業(yè)措施，提供“綠色通道”服務(wù)**次，為全市72家重點企業(yè)上門年檢。截至9月底，累計引導(dǎo)個體工商戶升級為企業(yè)**戶，注冊資本**萬元；辦理“住改商”6047戶，涉及注冊資本總額**萬元；辦理股權(quán)質(zhì)押登記業(yè)務(wù)18宗，被擔(dān)保債權(quán)金額**萬元；申請冠省名企業(yè)96戶，同比增長13%。開展“商標(biāo)帶動戰(zhàn)略宣傳月”活動，**年新申請的2件省著名商標(biāo)已獲認(rèn)定公示，6件地理標(biāo)志證明商標(biāo)申請已獲國家商標(biāo)局受理。截至12月底，全市共有有效注冊商標(biāo)**件，中國馳名商標(biāo)1件，省著名商標(biāo)52件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件。
（三）服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。開展政策惠農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、紅盾護農(nóng)、合同幫農(nóng)、維權(quán)助農(nóng)等工程，引導(dǎo)和扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展，引導(dǎo)涉農(nóng)經(jīng)濟組織注冊使用商標(biāo)和地理標(biāo)志，推廣合同示范文本，指導(dǎo)全市1100多戶農(nóng)資經(jīng)營戶按要求建立臺帳，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資商品行為。截至12月底，全市共有農(nóng)民專業(yè)合作社**戶，同比增長46%；檢查涉農(nóng)合同**份，涉及金額14億元。
（四）優(yōu)化消費維權(quán)機制。推進291個紅盾服務(wù)維權(quán)工作站和238個“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)，改造升級12315中心平臺；開展“周周315”、“十大”行業(yè)消費滿意度調(diào)查，引導(dǎo)全市20個行業(yè)協(xié)會共同簽署《行業(yè)協(xié)會公約》；發(fā)揮“調(diào)解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權(quán)合作平臺”作用，組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導(dǎo)活動。，共派發(fā)宣傳資料3萬多份，接受消費者咨詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報766宗，為消費者挽回經(jīng)濟損失210多萬元。
四、以提升行政效能為基本點，強化監(jiān)督管理、規(guī)范行為，隊伍風(fēng)清氣正展現(xiàn)新形象。
（一）強化規(guī)范，促進依法行政。抓好機關(guān)和基層規(guī)范化建設(shè)，開展隊伍教育培訓(xùn)，舉辦各類培訓(xùn)班136期，培訓(xùn)人員3500多人次，發(fā)證確認(rèn)全市工商系統(tǒng)工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創(chuàng)建工作，市局選拔的科級干部均實行公推競爭性選拔。規(guī)范行政執(zhí)法主體資格，實行持證上崗；組織開展“十佳”說理式行政處罰決定書評選表彰活動；()認(rèn)真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作，市局再次被評為“市政協(xié)提案辦理工作先進單位”。
（二）強化管理，防范履職風(fēng)險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，市局領(lǐng)導(dǎo)班子在**年度落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作考核中獲得94.14分的好成績（滿分為95分）。開展廉政和監(jiān)管風(fēng)險防范工作，梳理行政職權(quán)700項，繪制“權(quán)力運行流程圖”50個，推廣應(yīng)用“廉政風(fēng)險點警示提示系統(tǒng)”，加強隊伍督察和教育，強化廉政風(fēng)險防范，市局在全市廉政風(fēng)險防控工作會議上作為唯一市直單位介紹經(jīng)驗。廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)“基層建設(shè)年”、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織等主題活動，市局《創(chuàng)新載體，全面加強基層黨支部建設(shè)》的經(jīng)驗被編入《市直機關(guān)黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作經(jīng)驗交流暨總結(jié)表彰大會上作經(jīng)驗介紹，市局機關(guān)黨委被市委評為“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。
（三）強化效能，保障高效運轉(zhuǎn)。抓好預(yù)算規(guī)范管理，開展對縣級局財務(wù)審計、會計信息質(zhì)量檢查、票據(jù)核銷等工作，提升財務(wù)保障能力。加強資產(chǎn)登記管理，規(guī)范公務(wù)接待，做好安全保衛(wèi)等工作，提高后勤保障水平。抓好文秘會務(wù)、新聞宣傳、政務(wù)信息、政務(wù)督辦、機要保密、信訪維穩(wěn)、計生治理、工青團婦等工作，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。市局榮獲“**市**年度政府信息公開考核優(yōu)秀單位”、“市**年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進單位”和“**市政府系統(tǒng)政務(wù)信息報送工作先進單位”等稱號。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇二
20××年上半年，在工商系統(tǒng)職能劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)的大環(huán)境下，我所在縣局黨組的指導(dǎo)下，圓滿完成了職能轉(zhuǎn)型后的人員劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)移交工作。半年來，在縣局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各級部門和廣大經(jīng)營者、消費者的理解和支持下，通過全所干部職工的共同努力，完成了法律法規(guī)賦予基層工商所的職能工作和上級部門下達的各項工作任務(wù)。
半年來，轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。開展了轄區(qū)專項整治和市場清查行動，累計檢查各類市場主體325戶，維權(quán)案件調(diào)處7件，挽回經(jīng)濟損失5000元。
一、抓服務(wù)，促地方經(jīng)濟發(fā)展。
1.充分發(fā)揮登記職能。據(jù)統(tǒng)計，我所平均每天的業(yè)務(wù)登記量在10人次以上。接收電話咨詢、窗口咨詢在20人次以上，目前在官渡口、東壤口的便民服務(wù)大廳設(shè)立兩個服務(wù)窗口，每個服務(wù)窗口安排人員一名，不管有有多忙，我們都立求做到“五心”服務(wù)，既真心、誠心、精心、細心、耐心服務(wù)，嚴(yán)格落實縣局的“五零舉措”，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦。牢固樹立服務(wù)發(fā)展是第一責(zé)任的工作理念。近半年內(nèi)，我轄區(qū)新增個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。
2.做好企業(yè)的聯(lián)系工作。20××年初，縣局把企業(yè)的管轄權(quán)下放到基層所，加大企業(yè)的屬地監(jiān)管，我所按照縣局“百名工商干部服務(wù)百名市場主體”的活動要求，建立了“企業(yè)聯(lián)系員”制度，所內(nèi)班子成員聯(lián)系2家企業(yè)，一般干部聯(lián)系1家企業(yè)。通過加強對企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)的困難，幫助企業(yè)排憂解難，對企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時做到提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。今年個體驗照、企業(yè)年審實行年報制，對相關(guān)的要求和具體的操作及時傳達到個體經(jīng)營戶和企業(yè)。我們的工作就是讓經(jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營、為大家報駕護行、服務(wù)于大家。
3.開展“合同、商標(biāo)”助企工作。深入企業(yè)開展商標(biāo)法律法規(guī)宣傳，增強企業(yè)的商標(biāo)意識，對企業(yè)申報注冊商標(biāo)提供指導(dǎo)和支持，加強保護企業(yè)注冊商標(biāo)專用權(quán)執(zhí)法。同時深入企業(yè)開展合同指導(dǎo)服務(wù)，對使用格式化合同的，對相關(guān)條款進行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽變成經(jīng)濟效益。
4.做好就業(yè)再就業(yè)工作。對下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請設(shè)立登記的，實行優(yōu)先辦理。截止目前共辦理這類登記20戶次，同時做好他們在經(jīng)營過程中的指導(dǎo)工作。
5.做好個協(xié)分會的指導(dǎo)工作。通過協(xié)會在會員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好再就業(yè)的宣傳引導(dǎo)工作。組織開展了“結(jié)對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等4次，使廣大個體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團發(fā)展。通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發(fā)展。
6.做好巡查記錄，完善網(wǎng)格化制度規(guī)范。截至目前共處理網(wǎng)格化監(jiān)管待辦信息323條。加強企業(yè)和個體工商戶亮照經(jīng)營，同時開展查處無照經(jīng)營。工商所清理無照經(jīng)營工作穩(wěn)步推進，上半年，清理無照經(jīng)營戶5戶，加強了市場內(nèi)的清理力度。
二、支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
1.促進個體經(jīng)濟發(fā)展。重點搞好窗口服務(wù)，提高辦事效率。方便經(jīng)營者辦事，放寬市場準(zhǔn)入，注意研究業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的問題，截至目前，發(fā)展個體工商戶864戶，并有5家企業(yè)來本地落戶經(jīng)營。
2.開展企業(yè)幫扶活動。企業(yè)的管轄權(quán)下方到所內(nèi)以后，我們結(jié)合工商本職工作服務(wù)于企業(yè)，想辦法、出主意、謀發(fā)展，解決企業(yè)實際困難，取得了良好成效，得到了企業(yè)的好評。并對企業(yè)注冊登記、商標(biāo)廣告、貸款融資、知識產(chǎn)權(quán)保護、守信用重合同評比等涉及工商行政管理的問題做了大量的指導(dǎo)工作。
三、消費維權(quán)。
截至目前，我所共處理消費者申投訴案件5件，已全部成功調(diào)解;解決消費者舉報2起，全部在規(guī)定期限之前辦結(jié)。為消費者挽回經(jīng)濟損失5千余元。
下一步工作安排依據(jù)縣局的要求，結(jié)合我所自身實際，準(zhǔn)備做好以下幾項工作：
(一)政治思想工作。加強隊伍的思想理論建設(shè)，以開展“黨的群眾路線教育實踐”活動為契機，充分調(diào)動所內(nèi)黨員干部的積極性，切實為企業(yè)做實事。做“五好”、“五帶頭”全所黨員開展“一幫一”，舉全所之力，全面推進各項工作的開展。
(二)全力做好招商引資工作，努力擴大轄區(qū)的各類市場主體，做好商標(biāo)培育工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
(三)加強網(wǎng)格化巡監(jiān)管。按照網(wǎng)格化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實巡查制度，加大對轄區(qū)重點、難點、熱點行業(yè)的巡查力度。
(四)加強打擊假冒偽劣工作的力度。打擊傳銷、規(guī)范直銷。充分維護轄區(qū)公平公正的市場交易和競爭秩序。
(五)加大消保維權(quán)力度。認(rèn)真、耐心的對待來訪者及申投訴案件，切實履行職能。發(fā)揮工商干部職責(zé)，保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
(六)加大一般案件的查處力度，爭取辦大案，辦鐵案。
今年以來所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部做了大量工作，但是距離縣局和政府要求和人民群眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創(chuàng)新意識不強，在服務(wù)和諧發(fā)展的措施和方法上需要加強;三是依法監(jiān)管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場經(jīng)濟秩序等違法查處力度需加強;四是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上需進一步加強。
下半年，我們會對照上半年工作存在的問題，有針對性制定措施加予解決，確保完成全年各項量化指標(biāo)，使各項工作走上新的臺階。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇三
200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標(biāo)的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設(shè)和案件質(zhì)量建設(shè)，全力抓好依法行政工作的日常監(jiān)督管理，扭住案件執(zhí)行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。
一、認(rèn)真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，提高依法行政水平。
二、積極創(chuàng)新法制監(jiān)管方式，進一步深化工商所執(zhí)法職能到位工作。
為進一步搞好法制監(jiān)督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎(chǔ)上，實行了執(zhí)法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創(chuàng)新監(jiān)管方式，對立案、暫扣、結(jié)案、核審、執(zhí)行、復(fù)議等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，實行監(jiān)管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經(jīng)常做到外出調(diào)查、了解有關(guān)案件的真實情況，對當(dāng)事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關(guān)當(dāng)事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當(dāng)事人169人，撤消違法案件13件，穩(wěn)定了民心，化解了執(zhí)法積怨，理順了監(jiān)管工作環(huán)境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執(zhí)法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執(zhí)法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執(zhí)法錯誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護了工商形象，確保工商所執(zhí)法職能到位工作的順利推進。
三、嚴(yán)把案件的`五個關(guān)口，著力打造法制工商。
200*年1―10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關(guān)中，我們法制部門嚴(yán)把案件的五個關(guān)口：
一是嚴(yán)把立案關(guān)。對基層工商所、經(jīng)檢隊、機關(guān)相關(guān)股室擬報立案的案件，認(rèn)真審查其有無管轄權(quán)，是否存在重復(fù)立案、重復(fù)處罰現(xiàn)象，是否做到當(dāng)事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構(gòu)成必須立案查處等。對符合立案條件的準(zhǔn)予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1―10月份立案724件，較上年下降21.5。
二是嚴(yán)把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實、辦案程序等方面進行把關(guān)，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1―10月份共核審案件713件，占立案數(shù)的98.4，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。
三是嚴(yán)把行政處罰決定審批關(guān)。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當(dāng)事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經(jīng)陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規(guī)范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關(guān)。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機讀資料1份，審批數(shù)占立案數(shù)的90。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇四
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇五
1、圍繞企業(yè)年檢，做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊企業(yè)法人85戶，其中有限責(zé)任公司5戶，注冊資本1100萬元，非公司法人2戶，注冊資本2127萬元，非公司營業(yè)單位8戶，有限責(zé)任公司分公司71戶。辦理企業(yè)變更登記76戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)1413戶，實檢1347戶，年檢合格企業(yè)1238戶，年檢中注銷企業(yè)32戶，年檢率為96%，合格率為92%。
2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)21戶，從業(yè)人員425人，注冊資金1544萬元，新發(fā)展個體工商戶405戶，從業(yè)人員954人，注冊資金324萬元。認(rèn)真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企90戶，實檢90戶，年檢合格88戶，年檢率達100%，年檢合格率達98%。個體工商戶應(yīng)驗照貼花5803戶，貼花驗照5686戶，貼花驗照率達98%。
3、充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號名稱、注冊資本、前置審批等方面進一步放寬條件，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實行先登記后規(guī)范，寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室，在接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局（所）長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進行嚴(yán)格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序。
1、加強市場巡查，規(guī)范市場秩序。適時開展了一系列市場專項檢查，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動執(zhí)法人員540人次，對全縣22個市場和2100多戶經(jīng)營主體進行了全面檢查，共搗毀制假窩點6處，查處案件65起，案值19.7萬元，查處假冒偽劣商品9大類26個品種，總價值35.42萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.75萬元。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶78戶，化肥經(jīng)營戶174戶，檢查種子數(shù)量11800公斤，化肥1905500公斤，查處劣質(zhì)化肥xx公斤，立案查處6起。
2、強化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同1465份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同1000份，鑒證金額3560.4萬元。辦理動產(chǎn)抵押物登記18件，抵押物價值1840萬元，被擔(dān)保主債權(quán).6萬元。查處合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)28家，其中省級3家，市級7家，縣級18家。舉辦《合同法》培訓(xùn)30期，培訓(xùn)人員達1000人。
3、管好商標(biāo)廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊商標(biāo)，截至今年底，共申請注冊商標(biāo)7件，續(xù)展2件，超額完成市局下達的`全年商標(biāo)注冊任務(wù)。開展商標(biāo)印制檢查，對證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進行專項保護，立案查處商標(biāo)案件2件，查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物480套。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的6家廣告經(jīng)營單位準(zhǔn)予年檢，注銷了1家不符合條件的廣告公司。強化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時期，加強廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實性和嚴(yán)肅性。開展廣告專項整治，上半年開展3次廣告專項整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員150人次，收繳違法廣告110條（塊），立案查處廣告案件4起，罰沒款0.3萬元。
4、指導(dǎo)基層辦案，開展普法教育。今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件65件，核審案件44件，查結(jié)案件40件，處罰金額321928.75元。案件初審核審率為100%。加強對基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機關(guān)行政處罰操作規(guī)程實用手冊》，供執(zhí)法人員在實際辦案中操作使用。實行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了6個工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí)，通過理論和實踐兩方面的學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽，發(fā)行有獎明信片和問卷6萬套，回收答題卡5.4萬張，引起了社會各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果。
三、重點工作實現(xiàn)防非與任務(wù)雙贏，合力確保目標(biāo)完成。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇六
近年來，**自治州工商系統(tǒng)圍繞提高工作效能，強化服務(wù)，以行風(fēng)評議活動促進工商工作發(fā)展，在全州兩次納稅人評議職能部門行風(fēng)活動中取得了較好成績。全州工商系統(tǒng)*個單位共有*次被評為“最滿意”，1次被評為“滿意”；特別是在20下半年評議活動中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”。**州長對工商部門給予高度評價，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位。
一、以找準(zhǔn)行風(fēng)問題為目標(biāo)，“三個到位”抓行風(fēng)。
（一）抓思想認(rèn)識到位。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風(fēng)問題，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導(dǎo)思想。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關(guān)已的消極思想，使全系統(tǒng)干部職工以強烈的責(zé)任感自覺置身于納稅人評議活動中。
（二）抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位。完善工作機制，實行行風(fēng)評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導(dǎo)納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協(xié)調(diào)抓，全面動員、全員參與的工作格局。
（三）抓征求意見到位。采取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個體工商戶、行風(fēng)評議監(jiān)督員等，進行調(diào)查研究，全面征求對工商系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議和存在的問題。向企業(yè)、個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風(fēng)評議員座談會9次，企業(yè)、個體工商戶座談會18次，參加座談的企業(yè)和個體工商戶1100余人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標(biāo)。
二、以履行工商職能為核心，“三為三聯(lián)”樹行風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署，狠抓職能到位，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面下大力氣。
（一）以“聯(lián)”為紐帶，切實拉近與企業(yè)和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統(tǒng)通過認(rèn)真調(diào)查摸底，選擇了228戶重點企業(yè)和個體工商戶作為聯(lián)系點，立足職能，集中力量，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年，州局副處以上領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務(wù)47次，州局機關(guān)各科室及縣市局領(lǐng)導(dǎo)班子走訪聯(lián)系企業(yè)310次，為企業(yè)解決實際困難500余起。2005年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假維權(quán)等方面主動提供服務(wù)，讓企業(yè)感受到了工商部門關(guān)心和支持。
（二）以“為”為重點，突出服務(wù)職能，做納稅人的'服務(wù)員。一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展，為各類市場主體服務(wù)。按照政策導(dǎo)向，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展；加大引導(dǎo)扶持工作力度，貫徹落實有關(guān)優(yōu)惠政策，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展；繼續(xù)開通“綠色通道”，為下崗失業(yè)人員從事個體、私營經(jīng)濟提供優(yōu)先服務(wù)。二是立足商標(biāo)廣告監(jiān)管職能，大力實施商標(biāo)帶動戰(zhàn)略，為企業(yè)做大做強服務(wù)。2005年，引導(dǎo)各類企業(yè)申請商標(biāo)注冊60余件。三是立足行政執(zhí)法職能，組織開展專項執(zhí)法行動，為保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益服務(wù)。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標(biāo)侵權(quán)案件300多件，違法案值5000多萬元，搗毀制假窩點100多個，為企業(yè)挽回?fù)p失近億元。
三、以全面提升工商形象為關(guān)鍵，“三項工程”亮行風(fēng)。
全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能，突出優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。
（一）實施收費“陽光工程”。全系統(tǒng)48個工商所均實施了收費“陽光工程”，設(shè)立了公示欄，將定費標(biāo)準(zhǔn)進行公示，進一步增強了工商執(zhí)收的透明度，規(guī)范了工商執(zhí)收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到85％以上。
（二）實施窗口建設(shè)工程。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務(wù)、限時服務(wù)，統(tǒng)一制定了“首問責(zé)任制”、“當(dāng)場核準(zhǔn)登記制”、“一次性告知制度”、“責(zé)任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標(biāo)準(zhǔn)，對政策法規(guī)和辦事程序要求達到“三熟三清”（即熟練掌握、熟練運用、熟練答復(fù)，咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清），不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，受到社會各界的普遍好評。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇七
截止10月28日，分局新登記市場主體30158戶，同比增長97.97%，在全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)率先突破3萬戶。其中：新登記企業(yè)9260戶，同比增長38.13%，個體工商戶20898戶，同比增長145%，全區(qū)累計市場主體總量、新增市場主體總量始終位居全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)第一，成為全區(qū)追趕超越的一大亮點。
一是深化商事制度改革。積極實施“辦照新政”，嚴(yán)格推行市局推行的對個體工商戶登記實行“持本人身份證原件即可辦理”等8項舉措;和“企業(yè)名稱自主申報、登記條件全面放寬、營業(yè)執(zhí)照免費郵寄、節(jié)假日正常辦照、統(tǒng)一容缺辦事清單”等20條舉措，以及實施取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、經(jīng)營范圍智能填報和企業(yè)簡易注銷等18條舉措，實現(xiàn)個體登記業(yè)務(wù)“全城通辦”，不斷降低市場準(zhǔn)入門檻，為廣大市場主體營造了良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。
二是全面提升窗口服務(wù)效能。在全局登記注冊窗口全面落實“三個不”“四個yes”“五不允許”服務(wù)承諾，公布“最多跑一次”事項31項，占到工商辦事業(yè)務(wù)的41%。擴大與銀行網(wǎng)點的合作范圍，積極協(xié)調(diào)銀行工作人員入駐工商窗口當(dāng)幫辦，進一步提升工商注冊效能。從今年3月31日起，分局10個注冊登記窗口全面推行“365天不打烊，登記注冊不間斷”服務(wù)，每個非工作日均有超過40名工商干部，極大地方便了辦事群眾，促進市場主體快速發(fā)展，贏得群眾的多次表揚。
三是全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商服務(wù)”。大力推進全程電子化登記模式，網(wǎng)上登記、支付寶辦照、微信登記、自助辦照機登記等多渠道登記注冊服務(wù)廣泛應(yīng)用。申請區(qū)政府資金支持，今年4月已在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、魚化工業(yè)園、交大科技園投放3臺自助營業(yè)執(zhí)照辦理終端，比各行政區(qū)先行一步。5月10日起，與全市同步推行“全智能辦照系統(tǒng)”，使工商服務(wù)從“365天不打烊”邁向“365×24小時全天候服務(wù)”。
四是積極推進市場主體快速增長。多次召開專題會議研究推動市場主體發(fā)展工作，實行領(lǐng)導(dǎo)分片包抓、各科室分片負(fù)責(zé)工作機制以及市場主體發(fā)展日通報制度。特別是4月份以來，為扭轉(zhuǎn)由于市場主體基數(shù)過大導(dǎo)致市場主體發(fā)展進度排名后三的局面，分局主動作為，積極行動，在全局開展機關(guān)帶基層，全員上崗，機關(guān)干部下沉一線，走街掃樓，清查無照經(jīng)營，督促年報工作，全面排查，深挖市場主體增長潛力，取得明顯成效。常態(tài)化開展助力雙創(chuàng)進校園活動，先后深入西安石油大學(xué)、西安美術(shù)學(xué)院等大專院校，與大學(xué)生面對面、零距離接觸，宣講工商改革成效和創(chuàng)業(yè)政策，以服務(wù)促進市場主體增長。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇八
201x年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，牢記責(zé)任使命，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，在商事制度改革、市場監(jiān)督管理、經(jīng)濟檢查執(zhí)法、消費維權(quán)保護、社會綜合治理、黨員隊伍建設(shè)等多方面均取得可喜成績，為建設(shè)“五大發(fā)展”的美好淮南作出了積極貢獻。
五年來，全市新增市場主體92915戶，市場主體總量達163607戶，比201x年底增長131.44%;有效注冊商標(biāo)總數(shù)達6643件，比201x年底增長217.24%;擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統(tǒng)助企融資295.99億元;重要商品質(zhì)量抽檢55大類3270組;受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件;監(jiān)測廣告49.65萬條次;查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)，為保障淮南經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻。
五年來，淮南市先后榮獲201x年、201x年“安徽省無傳銷城市”榮譽。全市工商系統(tǒng)先后榮獲全省企業(yè)登記成績突出單位、全省消協(xié)工作優(yōu)秀單位，全市“六五”普法先進集體、第xx屆文明單位、“雙擁”工作先進單位、行政審批服務(wù)先進單位、政務(wù)信息先進單位、政務(wù)公開先進單位、市長熱線辦理先進集體、掃黃打非先進集體、消防工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀單位、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四”紅旗團委、“青少年維權(quán)崗”、優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織等諸多榮譽。201x、201x年度連續(xù)兩年度取得全市年度目標(biāo)考核優(yōu)秀單位和領(lǐng)導(dǎo)班子“雙百”綜合考核優(yōu)秀單位，時任政府主要領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)兩年對工商工作作出批示，予以肯定。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇九
主動與重點項目的主管部門對接，建立重點建設(shè)項目動態(tài)跟蹤制度，優(yōu)化審批流程，及時協(xié)助解決轄區(qū)重點項目建設(shè)企業(yè)各類注冊登記問題。推進商標(biāo)品牌戰(zhàn)略實施，深入華潤萬家等大型超市、重點商貿(mào)企業(yè)等開展商標(biāo)法規(guī)培訓(xùn)，提升企業(yè)品牌意識;與商標(biāo)事務(wù)所聯(lián)系，為創(chuàng)客基地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)進行法律援助。截止目前全區(qū)新申請注冊商標(biāo)7075件，比去年同期增長36%，全區(qū)有效注冊商標(biāo)22159件;發(fā)放重點項目營業(yè)執(zhí)照422戶。積極支持市場主體轉(zhuǎn)型升級。全年完成“個轉(zhuǎn)企”58戶，辦理動產(chǎn)抵押登記9戶，抵押金額1.25億元。促進廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核查文化創(chuàng)意企業(yè)890戶。班子成員多次深入重點企業(yè)、商業(yè)綜合體、創(chuàng)業(yè)園區(qū)，走訪調(diào)研，助力創(chuàng)業(yè)群體樹立創(chuàng)業(yè)信心，解決實際問題25個。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十
1、積極服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔(dān)當(dāng)、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準(zhǔn)入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準(zhǔn)入和事中事后監(jiān)管效能，促進了全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。
201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認(rèn)繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務(wù)院規(guī)定的企業(yè)設(shè)立登記28項前置審批，已經(jīng)實現(xiàn)只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結(jié)涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準(zhǔn)入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟活力，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。
201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎(chǔ)上，逐步移向“管”上。通過做好準(zhǔn)入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴(yán)管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進事中事后監(jiān)管體系建設(shè)，著力維護公平競爭的市場環(huán)境。201x、201x、201x、201x年度企業(yè)信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機制。
商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準(zhǔn)入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當(dāng)場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網(wǎng)上企業(yè)年報，縮減了企業(yè)辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實繳制為認(rèn)繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機”抽查實現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。
商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項等方面做到了10項改革任務(wù)全省率先、3項改革任務(wù)全省同步，同時承擔(dān)全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯(lián)合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。
2、積極推進品牌提升戰(zhàn)略實施。推動企業(yè)實施商標(biāo)品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主商標(biāo)權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎(chǔ)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標(biāo)品牌、誠信企業(yè)品牌的實力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標(biāo)總數(shù)已達6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標(biāo)注冊4件，地理標(biāo)志商標(biāo)1件，省級商標(biāo)品牌基地3個。商標(biāo)品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設(shè)，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動誠信體系建設(shè)，發(fā)揮了積極的推動作用。
3、積極支持三大融資平臺建設(shè)。搭建銀企對接平臺，暢通動產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔(dān)保債權(quán)251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201x年，會同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔(dān)保)的實施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風(fēng)險，實現(xiàn)銀企雙贏。
4、積極促進廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級。推進廣告經(jīng)營市場化，促進廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵新興廣告媒體加快發(fā)展，推動媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201x年的451戶，發(fā)展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級一級廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風(fēng)”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認(rèn)真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ?，推動公益廣告發(fā)揮建設(shè)社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導(dǎo)全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。
5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導(dǎo)機構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導(dǎo)簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達2.34億元。
6、積極促進招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十一
工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動全局工作。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。
(二)強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認(rèn)真按照局黨組和上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。
(四)切實改進工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動工作業(yè)務(wù)大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導(dǎo)向性政策，強化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經(jīng)濟等重點領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點經(jīng)驗，適時在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)申報馳名、著名商標(biāo)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度;建成并完善高新區(qū)商標(biāo)管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙?！惫ぷ?，維護品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動完善保護消費者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務(wù)監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經(jīng)費和兼職工作人員的報酬。
三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經(jīng)營的專項檢查;指導(dǎo)大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進。
(二)大力推進《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場考核獎勵辦法》，充分調(diào)動市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴(yán)厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認(rèn)真查處侵害經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實經(jīng)濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標(biāo)管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財務(wù)、裝備情況，工程項目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件)，已全部按時辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結(jié)率100%。
(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實《政府信息公開條例》，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強化工作機制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準(zhǔn)確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題，加強正面引導(dǎo)。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費者理性、文明消費。
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十二
xxx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十三
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在二oxx年上半年的工作中，××工商所在××鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建立和維護良好的市場秩序，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的工商形象班子成員精誠團結(jié)，銳意進取，帶領(lǐng)全所干部職工，加強政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。
一、扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我們工商系統(tǒng)被列為全縣20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)10家部門之一，××工商所認(rèn)真落實縣委、縣政府和州工商局關(guān)于20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署。
(一)認(rèn)清了形式，提高開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識。首先，這次民主評議是深入貫徹十八大精神，國務(wù)院及省政府廉政工作精神的一次實際行動。這次評議的主要內(nèi)容是改進工作作風(fēng)、依法辦事、政務(wù)公開、清正廉潔。其次，這次評議也是改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的體現(xiàn)。這次評議也是深化機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的創(chuàng)新舉措。
(二)突出重點，扎實開展政風(fēng)行風(fēng)工作?！痢凉ど趟_展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作圍繞以下幾個方面開展，一是依法履職，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、州委“六條意見”、縣委“五個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”和省、州工商局改進工作作風(fēng)的各項要求。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任;遵守《廉政準(zhǔn)則》，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
(三)注重方法，爭取行評獲得的評議效果。按照“問題不解決不放過，整改不到位不讓過，群眾不滿意不通過”的要求，認(rèn)真細致地做好評議工作。召開了“××工商所面向服務(wù)對象述職述廉報告會”，通過走訪、電話訪問、面對面座談，填寫全縣工商系統(tǒng)民主評議征求意見表72份，收集意見15條，需整改意見3條。
二、廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照*中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和省委省政府省局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》以及各級黨委政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，××工商所認(rèn)真落實各項制度，推進工商機關(guān)全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變模，范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的要求，所長對全所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負(fù)責(zé)，各崗位職工各負(fù)其責(zé);同時，將此項工作納入到目標(biāo)管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)。組織全所干部職工學(xué)習(xí)，牢記宗旨，堅定信念，忠實履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓工作落實。
三是整章建制。建立健全了相關(guān)的各類管理制度，確保人員定崗、經(jīng)費開支、公車使用、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法等方面陽光操作、規(guī)范運行。
四是民主議事。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格規(guī)范言行，不搞一言堂，遇事多交流、多溝通。在行政許可、案件辦理等方面做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法行政。
三、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作
今年以來的工作中，××工商所緊密圍繞縣委政府提出的關(guān)于《鼓勵全民創(chuàng)業(yè)助推民營經(jīng)濟跨越式發(fā)展的決定》，秉承“服務(wù)是宗旨、監(jiān)管是手段、發(fā)展是目的”的'理念，及時調(diào)整工作思路和人員布局，創(chuàng)造性的開展各項工作，取得了較明顯的效果。
(一)依法規(guī)范市場主體資格。今年以來，××工商所對市場主體資格審核的登記程序進行改革，實行一審一核制，使得辦事效率較之以往大大提高;在對市場主體資格辦理和審核的過程中××工商所堅決貫徹“五零”舉措，真正做到了“零首付、零收費、零門檻、零等待、零距離”，以熱情周到的服務(wù)為轄區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了一個良好的環(huán)境;今年以來，××工商所轄區(qū)經(jīng)營戶的辦照率和持照上升率提升較快，截止目前為止，××鎮(zhèn)個體1598戶，私營企業(yè)91戶，合作社80戶，內(nèi)資企業(yè)23戶，新增個體598戶、新增企業(yè)11戶。個體任務(wù)數(shù)已超額完成，但企業(yè)離完成任務(wù)數(shù)還有差距，因此在下半年的工作中，全所同志必須高度重視，努力完成民營經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)。
(二)搞好農(nóng)資市場監(jiān)管工作。認(rèn)真收集各經(jīng)營戶的經(jīng)營信息資料，進一步落實信用分類監(jiān)管，要求農(nóng)資經(jīng)營戶執(zhí)行“兩帳兩票”、“一卡一書”制度。走訪農(nóng)戶，把工商監(jiān)管服務(wù)工作做到田間地頭，切實保護農(nóng)民利益。
(三)加大案件查處力度。在今年以來的工作中，××工商所進一步規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營行為，維護轄區(qū)市場秩序，具體負(fù)責(zé)查處各類經(jīng)濟違法違章行為，對下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場主體實行拉網(wǎng)式排查與重點檢查相結(jié)合，體現(xiàn)了依法行政、以人為本、處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念。
(四)認(rèn)真做好消費者權(quán)益保護工作。12315是工商部門的貼心工程，為把此項工作做好，××工商所把消費者的申投訴舉報當(dāng)作緊要任務(wù)，接電即動，迅速出現(xiàn)場，及時介入消費糾紛，在短時間內(nèi)辦結(jié)，深受消費者好評。受理消費者申訴舉報案件目前全部調(diào)處完畢，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.5萬元，得到了申投訴人的好評，取得了良好的社會效果，提升了部門形象。
(五)加強市場巡查。今年以來，到每月的例行巡查，結(jié)合“打假保節(jié)日”、“打假保健康”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾護花”、“3.15”消費者權(quán)益保護日，以及上級臨時安排的各類專項整頓，加強市場巡查。
(六)維護黨委政府的中心工作。工商部門是政府領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，維護好黨委政府的中心工作，是我們義不容辭的責(zé)任。今年來，我們在××鎮(zhèn)黨委政府安排的市場主體發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定、爭創(chuàng)名優(yōu)、非煤礦山整治、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作中積極作為，使上述各項工作都得到了扎實推進，去得了積極成果。
(七)推行政務(wù)公開，規(guī)范整理內(nèi)部資料。認(rèn)真實行“執(zhí)法三制”，綜合服務(wù)室認(rèn)真梳理辦事流程、執(zhí)法依據(jù)、收費依據(jù)、轄區(qū)概況、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及人員布局等情況，并上墻公示。認(rèn)真整理內(nèi)部資料，包括以往檔案、文件、巡查資料、責(zé)任狀、承諾書等，一律裝訂成冊。
(八)示范街的創(chuàng)建工作。為加強對市場主體動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，探索基層高效有為的監(jiān)管方式，促進基層工商所履職盡責(zé)，營業(yè)造公平的經(jīng)營環(huán)境、放心的消費環(huán)境，我所決定從工商所到稅家貧路口為××工商所內(nèi)的轄區(qū)內(nèi)的示范街，加大對重要商品的監(jiān)管力度，特別是家用電器、兒童年玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃氣具、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等九類重點商品的監(jiān)管;加大涉安涉危行業(yè)、農(nóng)資市場、商標(biāo)、廣告、消費維權(quán)、店容店貌、行業(yè)自律的監(jiān)管力度。力爭在年底達到示范街的要求。
(九)搞好“剎三風(fēng)”工作。我所按照××人民政府認(rèn)真開展“剎三風(fēng)”工作，不賭博打牌、不違規(guī)整酒、不鋪張浪費。
回顧半年以來的工作，取得了一定的成績，這既是全所干部職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的結(jié)果，也是××鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果。在今后的工作中，××工商所將繼續(xù)做好維護好黨委政府的中心工作，進一步貫徹落實各項規(guī)定制度。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十四
一是強化信用監(jiān)管。有序推進企業(yè)年報和信息公示，企業(yè)年報率為90.54%;個體工商戶年報率為31.23%，行政處罰信息公示率和及時率均達到100%。對4803戶企業(yè)依法列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，28391戶個體工商戶被依法標(biāo)記為經(jīng)營異常狀態(tài)，并向社會公示。對5300戶符合移出條件的企業(yè)經(jīng)審批移出，816戶符合條件的個體工商戶恢復(fù)正常記載。完成了兩批次“雙隨機”抽查檢查工作。完成國家局78戶企業(yè)、省局2425戶企業(yè)，市局2722戶企業(yè)雙隨機抽查工作并將檢查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
二是持續(xù)開展市場秩序整治。扎實落實《全市市場秩序整治三年行動方案》，牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)市場秩序整治工作，充分發(fā)揮工商職能作用，全面提高市場整治工作效能。以服裝鞋帽、家用電器、裝飾裝修材料等為重點商品，以城市商業(yè)集中區(qū)域、旅游景區(qū)、校園周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點檢查區(qū)域，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品、以假充真、“三無商品”、“傍名牌”等違法經(jīng)營行為，強化商品質(zhì)量源頭治理，有效凈化消費市場。檢查轄區(qū)市場488個次，檢查企業(yè)、個體工商戶8852戶次，配合市局抽檢各類商品86批次，全區(qū)市場整治成績在多次月考中名列全市前三位。
三是扎實開展各類專項整治。開展校園及周邊環(huán)境整治、燃氣專項整治、散亂污企業(yè)整治、打擊侵權(quán)假冒和虛假違法食品廣告等專項執(zhí)法行動。開展無照經(jīng)營查處取締專項整治，責(zé)令整改35戶，取締3戶，規(guī)范辦照268戶。開展了互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作，共立案查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件24件，罰款18.62萬元。開展旅游市場專項整治，共檢查轄區(qū)涉旅商店、賓館、商場、市場等經(jīng)營主體560戶次，處理消費投訴335件。大力查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營案件，立案查處網(wǎng)絡(luò)案件12件，罰沒金額12余萬元。開展對抽查檢驗中不合格商品進行清查退市等活動2次。嚴(yán)格落實煤炭取締及高污染燃料供應(yīng)“倒查”制度，協(xié)調(diào)區(qū)政府召開工作布署會，聯(lián)合轄區(qū)各街辦及相關(guān)部門組織部門聯(lián)合執(zhí)法整治。加強市場整頓，對轄區(qū)23戶商場、超市等重點商戶推行“場長制”指導(dǎo)。組織煤炭整治排查35次，取締煤炭經(jīng)營戶2戶。
四是積極推進線上線下監(jiān)管水平。完成轄區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)建檔2294戶，掛標(biāo)亮照1195戶，查處網(wǎng)絡(luò)案件6件，罰沒金額80150元。積極開展網(wǎng)絡(luò)平臺商走訪了解企業(yè)的經(jīng)營情況、網(wǎng)上平臺的運行情況以及網(wǎng)站經(jīng)營中存在的困難。
五是大力開展放心消費創(chuàng)建活動。牽頭組織全區(qū)“放心消費”創(chuàng)建啟動儀式，全區(qū)26個部門共同參加，明確政府、部門、經(jīng)營者“三位一體”的創(chuàng)建工作格局。目前已發(fā)放、張貼《致廣大市民的一封信》、放心消費創(chuàng)建笑臉花等宣傳資料1萬余份;選取西安大明宮建材家居等一批重點企業(yè)先行開展放心消費創(chuàng)建工作，組織大明宮、三森、軍人服務(wù)社等10余戶重點企業(yè)到富平縣考察學(xué)習(xí)。指導(dǎo)轄區(qū)大型商場超市以及重點行業(yè)成立客訴直通車微信群，實現(xiàn)群眾與企業(yè)點對點的“零距離”交流，快捷高效解決消費者投訴。今年以來，共受理消費者咨詢、投訴、舉報14900件，其中受理消費者投訴7936件，為消費者挽回經(jīng)濟損失634萬余元。截至目前，分局立案查處各類經(jīng)濟違法案件115件，罰沒款98萬元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十五
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××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動為主線，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準(zhǔn)許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負(fù)責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失３萬余元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十六
1、扎實推進從嚴(yán)治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深化拓展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責(zé)條例》。堅持把紀(jì)律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲查辦違規(guī)違紀(jì)案件。弛而不息抓作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。
2、扎實推進法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負(fù)責(zé)人法治工作責(zé)任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、扎實推進基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導(dǎo)力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓(xùn)，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學(xué)習(xí)交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。
4、扎實推進信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動各類服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇一
**年，在市委、市政府和省工商局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市工商局堅持全速轉(zhuǎn)型、全面履職、全心服務(wù)、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市**年度落實科學(xué)發(fā)展觀實績考核工作先進單位”、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學(xué)習(xí)中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統(tǒng)**年度誠信市場創(chuàng)建活動先進單位”稱號。
（一）健全機制明責(zé)任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層動員教育，逐級落實責(zé)任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，對查辦的大案要案，嚴(yán)格依法查處。落實“三打”案件周報告制度，定期開展督查，嚴(yán)肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責(zé)任，確保工作落實到位。
（二）宣傳發(fā)動造氛圍。通過市局“一把手”接受《**日報》專題采訪、召開“三打”新聞發(fā)布會、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加名升網(wǎng)在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。**年，廣東衛(wèi)視、茂名日報、茂名電視臺等媒體先后報道全市工商系統(tǒng)“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統(tǒng)共發(fā)放宣傳資料15萬多份，發(fā)送手機短信300萬條。
（三）排查摸底定線索。全市工商系統(tǒng)通過在投訴舉報中“找”、在社會調(diào)查中“問”、在日常監(jiān)管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。并加大對重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點場所的市場巡查力度，**年，全市工商系統(tǒng)共開展市場巡查**戶次，發(fā)放“三打違法行為調(diào)查表”50000多張。
（四）端點斬鏈嚴(yán)整治。突出食品、農(nóng)資等重點商品，突出城鄉(xiāng)結(jié)合部、商場超市等重點區(qū)域，突出食品安全、知識產(chǎn)權(quán)、欺行霸市等焦點難點問題，結(jié)合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產(chǎn)、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴(yán)從快查處各類違法行為。**年，全市工商系統(tǒng)共立案查處“三打”案件**多宗，案值**多萬元。
（一）突出“快”，健全機構(gòu)明責(zé)任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機構(gòu)，配合市領(lǐng)導(dǎo)開展專題調(diào)研和拜會省“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)，爭取省“兩建”辦支持。發(fā)揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監(jiān)管體系建設(shè)試點工作。印發(fā)茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，并將市場監(jiān)管體系建設(shè)工作列入各地各部門干部政績綜合考核。
（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經(jīng)市委、市政府審定印發(fā)全市執(zhí)行。落實市領(lǐng)導(dǎo)提出的“兩建”工作“點、線、面、網(wǎng)”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展督導(dǎo)，及時通報情況，督促試點任務(wù)落實。同時，認(rèn)真抓好工商部門牽頭的市場準(zhǔn)入體系建設(shè)、市場競爭秩序建設(shè)、消費維權(quán)和社會監(jiān)督體系建設(shè)、企業(yè)信用體系建設(shè)、放心食品名牌工程、流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管體系建設(shè)試點工作等6個“兩建”子體系建設(shè)工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。
（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結(jié)合茂名實際，從人民群眾關(guān)注的熱點和市場監(jiān)管難點著手，大力推進市縣鎮(zhèn)三級行政服務(wù)中心建設(shè)，市場準(zhǔn)入等行政服務(wù)效能大大提升；加快市場監(jiān)管信息平臺建設(shè)步伐，市級市場監(jiān)管信息平臺已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監(jiān)管效能進一步提升；擴展藥品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺，藥品市場監(jiān)管進一步到位；推進“放心食品名牌工程”建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品“從農(nóng)田到餐桌”無縫監(jiān)管體系初見成效；推進綜合試點地區(qū)的試點工作，市場監(jiān)管工作有新突破。
（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業(yè)務(wù)制度，推進“網(wǎng)上登記注冊大廳”建設(shè)；開展“標(biāo)兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權(quán)限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創(chuàng)新；撰寫上報《市深化企業(yè)注冊行政審批改革的'意見》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。目前，大部分業(yè)務(wù)做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內(nèi)辦結(jié)。截至**月底，全市新增各類市場主體17503戶，實有各類市場主體**戶。市局窗口被評為“茂名市先進集體”、全市“文明窗口”、“市直機關(guān)‘十佳’優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。
（二）服務(wù)市場主體增量提質(zhì)。創(chuàng)新服務(wù)方式，開展“雙扶持”工作，落實重點企業(yè)直通車服務(wù)10項措施和扶持中小微企業(yè)措施，提供“綠色通道”服務(wù)**次，為全市72家重點企業(yè)上門年檢。截至9月底，累計引導(dǎo)個體工商戶升級為企業(yè)**戶，注冊資本**萬元；辦理“住改商”6047戶，涉及注冊資本總額**萬元；辦理股權(quán)質(zhì)押登記業(yè)務(wù)18宗，被擔(dān)保債權(quán)金額**萬元；申請冠省名企業(yè)96戶，同比增長13%。開展“商標(biāo)帶動戰(zhàn)略宣傳月”活動，**年新申請的2件省著名商標(biāo)已獲認(rèn)定公示，6件地理標(biāo)志證明商標(biāo)申請已獲國家商標(biāo)局受理。截至12月底，全市共有有效注冊商標(biāo)**件，中國馳名商標(biāo)1件，省著名商標(biāo)52件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件。
（三）服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。開展政策惠農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、紅盾護農(nóng)、合同幫農(nóng)、維權(quán)助農(nóng)等工程，引導(dǎo)和扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展，引導(dǎo)涉農(nóng)經(jīng)濟組織注冊使用商標(biāo)和地理標(biāo)志，推廣合同示范文本，指導(dǎo)全市1100多戶農(nóng)資經(jīng)營戶按要求建立臺帳，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資商品行為。截至12月底，全市共有農(nóng)民專業(yè)合作社**戶，同比增長46%；檢查涉農(nóng)合同**份，涉及金額14億元。
（四）優(yōu)化消費維權(quán)機制。推進291個紅盾服務(wù)維權(quán)工作站和238個“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)，改造升級12315中心平臺；開展“周周315”、“十大”行業(yè)消費滿意度調(diào)查，引導(dǎo)全市20個行業(yè)協(xié)會共同簽署《行業(yè)協(xié)會公約》；發(fā)揮“調(diào)解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權(quán)合作平臺”作用，組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導(dǎo)活動。，共派發(fā)宣傳資料3萬多份，接受消費者咨詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報766宗，為消費者挽回經(jīng)濟損失210多萬元。
四、以提升行政效能為基本點，強化監(jiān)督管理、規(guī)范行為，隊伍風(fēng)清氣正展現(xiàn)新形象。
（一）強化規(guī)范，促進依法行政。抓好機關(guān)和基層規(guī)范化建設(shè)，開展隊伍教育培訓(xùn)，舉辦各類培訓(xùn)班136期，培訓(xùn)人員3500多人次，發(fā)證確認(rèn)全市工商系統(tǒng)工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創(chuàng)建工作，市局選拔的科級干部均實行公推競爭性選拔。規(guī)范行政執(zhí)法主體資格，實行持證上崗；組織開展“十佳”說理式行政處罰決定書評選表彰活動；()認(rèn)真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作，市局再次被評為“市政協(xié)提案辦理工作先進單位”。
（二）強化管理，防范履職風(fēng)險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，市局領(lǐng)導(dǎo)班子在**年度落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作考核中獲得94.14分的好成績（滿分為95分）。開展廉政和監(jiān)管風(fēng)險防范工作，梳理行政職權(quán)700項，繪制“權(quán)力運行流程圖”50個，推廣應(yīng)用“廉政風(fēng)險點警示提示系統(tǒng)”，加強隊伍督察和教育，強化廉政風(fēng)險防范，市局在全市廉政風(fēng)險防控工作會議上作為唯一市直單位介紹經(jīng)驗。廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)“基層建設(shè)年”、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織等主題活動，市局《創(chuàng)新載體，全面加強基層黨支部建設(shè)》的經(jīng)驗被編入《市直機關(guān)黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作經(jīng)驗交流暨總結(jié)表彰大會上作經(jīng)驗介紹，市局機關(guān)黨委被市委評為“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。
（三）強化效能，保障高效運轉(zhuǎn)。抓好預(yù)算規(guī)范管理，開展對縣級局財務(wù)審計、會計信息質(zhì)量檢查、票據(jù)核銷等工作，提升財務(wù)保障能力。加強資產(chǎn)登記管理，規(guī)范公務(wù)接待，做好安全保衛(wèi)等工作，提高后勤保障水平。抓好文秘會務(wù)、新聞宣傳、政務(wù)信息、政務(wù)督辦、機要保密、信訪維穩(wěn)、計生治理、工青團婦等工作，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。市局榮獲“**市**年度政府信息公開考核優(yōu)秀單位”、“市**年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進單位”和“**市政府系統(tǒng)政務(wù)信息報送工作先進單位”等稱號。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇二
20××年上半年，在工商系統(tǒng)職能劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)的大環(huán)境下，我所在縣局黨組的指導(dǎo)下，圓滿完成了職能轉(zhuǎn)型后的人員劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)移交工作。半年來，在縣局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各級部門和廣大經(jīng)營者、消費者的理解和支持下，通過全所干部職工的共同努力，完成了法律法規(guī)賦予基層工商所的職能工作和上級部門下達的各項工作任務(wù)。
半年來，轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。開展了轄區(qū)專項整治和市場清查行動，累計檢查各類市場主體325戶，維權(quán)案件調(diào)處7件，挽回經(jīng)濟損失5000元。
一、抓服務(wù)，促地方經(jīng)濟發(fā)展。
1.充分發(fā)揮登記職能。據(jù)統(tǒng)計，我所平均每天的業(yè)務(wù)登記量在10人次以上。接收電話咨詢、窗口咨詢在20人次以上，目前在官渡口、東壤口的便民服務(wù)大廳設(shè)立兩個服務(wù)窗口，每個服務(wù)窗口安排人員一名，不管有有多忙，我們都立求做到“五心”服務(wù)，既真心、誠心、精心、細心、耐心服務(wù)，嚴(yán)格落實縣局的“五零舉措”，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦。牢固樹立服務(wù)發(fā)展是第一責(zé)任的工作理念。近半年內(nèi)，我轄區(qū)新增個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。
2.做好企業(yè)的聯(lián)系工作。20××年初，縣局把企業(yè)的管轄權(quán)下放到基層所，加大企業(yè)的屬地監(jiān)管，我所按照縣局“百名工商干部服務(wù)百名市場主體”的活動要求，建立了“企業(yè)聯(lián)系員”制度，所內(nèi)班子成員聯(lián)系2家企業(yè)，一般干部聯(lián)系1家企業(yè)。通過加強對企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)的困難，幫助企業(yè)排憂解難，對企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時做到提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。今年個體驗照、企業(yè)年審實行年報制，對相關(guān)的要求和具體的操作及時傳達到個體經(jīng)營戶和企業(yè)。我們的工作就是讓經(jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營、為大家報駕護行、服務(wù)于大家。
3.開展“合同、商標(biāo)”助企工作。深入企業(yè)開展商標(biāo)法律法規(guī)宣傳，增強企業(yè)的商標(biāo)意識，對企業(yè)申報注冊商標(biāo)提供指導(dǎo)和支持，加強保護企業(yè)注冊商標(biāo)專用權(quán)執(zhí)法。同時深入企業(yè)開展合同指導(dǎo)服務(wù)，對使用格式化合同的，對相關(guān)條款進行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽變成經(jīng)濟效益。
4.做好就業(yè)再就業(yè)工作。對下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請設(shè)立登記的，實行優(yōu)先辦理。截止目前共辦理這類登記20戶次，同時做好他們在經(jīng)營過程中的指導(dǎo)工作。
5.做好個協(xié)分會的指導(dǎo)工作。通過協(xié)會在會員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好再就業(yè)的宣傳引導(dǎo)工作。組織開展了“結(jié)對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等4次，使廣大個體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團發(fā)展。通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發(fā)展。
6.做好巡查記錄，完善網(wǎng)格化制度規(guī)范。截至目前共處理網(wǎng)格化監(jiān)管待辦信息323條。加強企業(yè)和個體工商戶亮照經(jīng)營，同時開展查處無照經(jīng)營。工商所清理無照經(jīng)營工作穩(wěn)步推進，上半年，清理無照經(jīng)營戶5戶，加強了市場內(nèi)的清理力度。
二、支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
1.促進個體經(jīng)濟發(fā)展。重點搞好窗口服務(wù)，提高辦事效率。方便經(jīng)營者辦事，放寬市場準(zhǔn)入，注意研究業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的問題，截至目前，發(fā)展個體工商戶864戶，并有5家企業(yè)來本地落戶經(jīng)營。
2.開展企業(yè)幫扶活動。企業(yè)的管轄權(quán)下方到所內(nèi)以后，我們結(jié)合工商本職工作服務(wù)于企業(yè)，想辦法、出主意、謀發(fā)展，解決企業(yè)實際困難，取得了良好成效，得到了企業(yè)的好評。并對企業(yè)注冊登記、商標(biāo)廣告、貸款融資、知識產(chǎn)權(quán)保護、守信用重合同評比等涉及工商行政管理的問題做了大量的指導(dǎo)工作。
三、消費維權(quán)。
截至目前，我所共處理消費者申投訴案件5件，已全部成功調(diào)解;解決消費者舉報2起，全部在規(guī)定期限之前辦結(jié)。為消費者挽回經(jīng)濟損失5千余元。
下一步工作安排依據(jù)縣局的要求，結(jié)合我所自身實際，準(zhǔn)備做好以下幾項工作：
(一)政治思想工作。加強隊伍的思想理論建設(shè)，以開展“黨的群眾路線教育實踐”活動為契機，充分調(diào)動所內(nèi)黨員干部的積極性，切實為企業(yè)做實事。做“五好”、“五帶頭”全所黨員開展“一幫一”，舉全所之力，全面推進各項工作的開展。
(二)全力做好招商引資工作，努力擴大轄區(qū)的各類市場主體，做好商標(biāo)培育工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
(三)加強網(wǎng)格化巡監(jiān)管。按照網(wǎng)格化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實巡查制度，加大對轄區(qū)重點、難點、熱點行業(yè)的巡查力度。
(四)加強打擊假冒偽劣工作的力度。打擊傳銷、規(guī)范直銷。充分維護轄區(qū)公平公正的市場交易和競爭秩序。
(五)加大消保維權(quán)力度。認(rèn)真、耐心的對待來訪者及申投訴案件，切實履行職能。發(fā)揮工商干部職責(zé)，保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
(六)加大一般案件的查處力度，爭取辦大案，辦鐵案。
今年以來所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部做了大量工作，但是距離縣局和政府要求和人民群眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創(chuàng)新意識不強，在服務(wù)和諧發(fā)展的措施和方法上需要加強;三是依法監(jiān)管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場經(jīng)濟秩序等違法查處力度需加強;四是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上需進一步加強。
下半年，我們會對照上半年工作存在的問題，有針對性制定措施加予解決，確保完成全年各項量化指標(biāo)，使各項工作走上新的臺階。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇三
200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標(biāo)的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設(shè)和案件質(zhì)量建設(shè)，全力抓好依法行政工作的日常監(jiān)督管理，扭住案件執(zhí)行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。
一、認(rèn)真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，提高依法行政水平。
二、積極創(chuàng)新法制監(jiān)管方式，進一步深化工商所執(zhí)法職能到位工作。
為進一步搞好法制監(jiān)督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎(chǔ)上，實行了執(zhí)法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創(chuàng)新監(jiān)管方式，對立案、暫扣、結(jié)案、核審、執(zhí)行、復(fù)議等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，實行監(jiān)管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經(jīng)常做到外出調(diào)查、了解有關(guān)案件的真實情況，對當(dāng)事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關(guān)當(dāng)事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當(dāng)事人169人，撤消違法案件13件，穩(wěn)定了民心，化解了執(zhí)法積怨，理順了監(jiān)管工作環(huán)境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執(zhí)法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執(zhí)法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執(zhí)法錯誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護了工商形象，確保工商所執(zhí)法職能到位工作的順利推進。
三、嚴(yán)把案件的`五個關(guān)口，著力打造法制工商。
200*年1―10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關(guān)中，我們法制部門嚴(yán)把案件的五個關(guān)口：
一是嚴(yán)把立案關(guān)。對基層工商所、經(jīng)檢隊、機關(guān)相關(guān)股室擬報立案的案件，認(rèn)真審查其有無管轄權(quán)，是否存在重復(fù)立案、重復(fù)處罰現(xiàn)象，是否做到當(dāng)事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構(gòu)成必須立案查處等。對符合立案條件的準(zhǔn)予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1―10月份立案724件，較上年下降21.5。
二是嚴(yán)把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實、辦案程序等方面進行把關(guān)，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1―10月份共核審案件713件，占立案數(shù)的98.4，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。
三是嚴(yán)把行政處罰決定審批關(guān)。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當(dāng)事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經(jīng)陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規(guī)范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關(guān)。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機讀資料1份，審批數(shù)占立案數(shù)的90。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇四
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇五
1、圍繞企業(yè)年檢，做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊企業(yè)法人85戶，其中有限責(zé)任公司5戶，注冊資本1100萬元，非公司法人2戶，注冊資本2127萬元，非公司營業(yè)單位8戶，有限責(zé)任公司分公司71戶。辦理企業(yè)變更登記76戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)1413戶，實檢1347戶，年檢合格企業(yè)1238戶，年檢中注銷企業(yè)32戶，年檢率為96%，合格率為92%。
2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)21戶，從業(yè)人員425人，注冊資金1544萬元，新發(fā)展個體工商戶405戶，從業(yè)人員954人，注冊資金324萬元。認(rèn)真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企90戶，實檢90戶，年檢合格88戶，年檢率達100%，年檢合格率達98%。個體工商戶應(yīng)驗照貼花5803戶，貼花驗照5686戶，貼花驗照率達98%。
3、充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號名稱、注冊資本、前置審批等方面進一步放寬條件，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實行先登記后規(guī)范，寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室，在接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局（所）長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進行嚴(yán)格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序。
1、加強市場巡查，規(guī)范市場秩序。適時開展了一系列市場專項檢查，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動執(zhí)法人員540人次，對全縣22個市場和2100多戶經(jīng)營主體進行了全面檢查，共搗毀制假窩點6處，查處案件65起，案值19.7萬元，查處假冒偽劣商品9大類26個品種，總價值35.42萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.75萬元。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶78戶，化肥經(jīng)營戶174戶，檢查種子數(shù)量11800公斤，化肥1905500公斤，查處劣質(zhì)化肥xx公斤，立案查處6起。
2、強化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同1465份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同1000份，鑒證金額3560.4萬元。辦理動產(chǎn)抵押物登記18件，抵押物價值1840萬元，被擔(dān)保主債權(quán).6萬元。查處合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)28家，其中省級3家，市級7家，縣級18家。舉辦《合同法》培訓(xùn)30期，培訓(xùn)人員達1000人。
3、管好商標(biāo)廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊商標(biāo)，截至今年底，共申請注冊商標(biāo)7件，續(xù)展2件，超額完成市局下達的`全年商標(biāo)注冊任務(wù)。開展商標(biāo)印制檢查，對證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進行專項保護，立案查處商標(biāo)案件2件，查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物480套。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的6家廣告經(jīng)營單位準(zhǔn)予年檢，注銷了1家不符合條件的廣告公司。強化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時期，加強廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實性和嚴(yán)肅性。開展廣告專項整治，上半年開展3次廣告專項整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員150人次，收繳違法廣告110條（塊），立案查處廣告案件4起，罰沒款0.3萬元。
4、指導(dǎo)基層辦案，開展普法教育。今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件65件，核審案件44件，查結(jié)案件40件，處罰金額321928.75元。案件初審核審率為100%。加強對基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機關(guān)行政處罰操作規(guī)程實用手冊》，供執(zhí)法人員在實際辦案中操作使用。實行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了6個工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí)，通過理論和實踐兩方面的學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽，發(fā)行有獎明信片和問卷6萬套，回收答題卡5.4萬張，引起了社會各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果。
三、重點工作實現(xiàn)防非與任務(wù)雙贏，合力確保目標(biāo)完成。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇六
近年來，**自治州工商系統(tǒng)圍繞提高工作效能，強化服務(wù)，以行風(fēng)評議活動促進工商工作發(fā)展，在全州兩次納稅人評議職能部門行風(fēng)活動中取得了較好成績。全州工商系統(tǒng)*個單位共有*次被評為“最滿意”，1次被評為“滿意”；特別是在20下半年評議活動中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”。**州長對工商部門給予高度評價，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位。
一、以找準(zhǔn)行風(fēng)問題為目標(biāo)，“三個到位”抓行風(fēng)。
（一）抓思想認(rèn)識到位。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風(fēng)問題，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導(dǎo)思想。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關(guān)已的消極思想，使全系統(tǒng)干部職工以強烈的責(zé)任感自覺置身于納稅人評議活動中。
（二）抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位。完善工作機制，實行行風(fēng)評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導(dǎo)納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協(xié)調(diào)抓，全面動員、全員參與的工作格局。
（三）抓征求意見到位。采取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個體工商戶、行風(fēng)評議監(jiān)督員等，進行調(diào)查研究，全面征求對工商系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議和存在的問題。向企業(yè)、個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風(fēng)評議員座談會9次，企業(yè)、個體工商戶座談會18次，參加座談的企業(yè)和個體工商戶1100余人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標(biāo)。
二、以履行工商職能為核心，“三為三聯(lián)”樹行風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署，狠抓職能到位，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面下大力氣。
（一）以“聯(lián)”為紐帶，切實拉近與企業(yè)和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統(tǒng)通過認(rèn)真調(diào)查摸底，選擇了228戶重點企業(yè)和個體工商戶作為聯(lián)系點，立足職能，集中力量，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年，州局副處以上領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務(wù)47次，州局機關(guān)各科室及縣市局領(lǐng)導(dǎo)班子走訪聯(lián)系企業(yè)310次，為企業(yè)解決實際困難500余起。2005年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假維權(quán)等方面主動提供服務(wù)，讓企業(yè)感受到了工商部門關(guān)心和支持。
（二）以“為”為重點，突出服務(wù)職能，做納稅人的'服務(wù)員。一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展，為各類市場主體服務(wù)。按照政策導(dǎo)向，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展；加大引導(dǎo)扶持工作力度，貫徹落實有關(guān)優(yōu)惠政策，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展；繼續(xù)開通“綠色通道”，為下崗失業(yè)人員從事個體、私營經(jīng)濟提供優(yōu)先服務(wù)。二是立足商標(biāo)廣告監(jiān)管職能，大力實施商標(biāo)帶動戰(zhàn)略，為企業(yè)做大做強服務(wù)。2005年，引導(dǎo)各類企業(yè)申請商標(biāo)注冊60余件。三是立足行政執(zhí)法職能，組織開展專項執(zhí)法行動，為保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益服務(wù)。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標(biāo)侵權(quán)案件300多件，違法案值5000多萬元，搗毀制假窩點100多個，為企業(yè)挽回?fù)p失近億元。
三、以全面提升工商形象為關(guān)鍵，“三項工程”亮行風(fēng)。
全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能，突出優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。
（一）實施收費“陽光工程”。全系統(tǒng)48個工商所均實施了收費“陽光工程”，設(shè)立了公示欄，將定費標(biāo)準(zhǔn)進行公示，進一步增強了工商執(zhí)收的透明度，規(guī)范了工商執(zhí)收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到85％以上。
（二）實施窗口建設(shè)工程。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務(wù)、限時服務(wù)，統(tǒng)一制定了“首問責(zé)任制”、“當(dāng)場核準(zhǔn)登記制”、“一次性告知制度”、“責(zé)任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標(biāo)準(zhǔn)，對政策法規(guī)和辦事程序要求達到“三熟三清”（即熟練掌握、熟練運用、熟練答復(fù)，咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清），不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，受到社會各界的普遍好評。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇七
截止10月28日，分局新登記市場主體30158戶，同比增長97.97%，在全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)率先突破3萬戶。其中：新登記企業(yè)9260戶，同比增長38.13%，個體工商戶20898戶，同比增長145%，全區(qū)累計市場主體總量、新增市場主體總量始終位居全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)第一，成為全區(qū)追趕超越的一大亮點。
一是深化商事制度改革。積極實施“辦照新政”，嚴(yán)格推行市局推行的對個體工商戶登記實行“持本人身份證原件即可辦理”等8項舉措;和“企業(yè)名稱自主申報、登記條件全面放寬、營業(yè)執(zhí)照免費郵寄、節(jié)假日正常辦照、統(tǒng)一容缺辦事清單”等20條舉措，以及實施取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、經(jīng)營范圍智能填報和企業(yè)簡易注銷等18條舉措，實現(xiàn)個體登記業(yè)務(wù)“全城通辦”，不斷降低市場準(zhǔn)入門檻，為廣大市場主體營造了良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。
二是全面提升窗口服務(wù)效能。在全局登記注冊窗口全面落實“三個不”“四個yes”“五不允許”服務(wù)承諾，公布“最多跑一次”事項31項，占到工商辦事業(yè)務(wù)的41%。擴大與銀行網(wǎng)點的合作范圍，積極協(xié)調(diào)銀行工作人員入駐工商窗口當(dāng)幫辦，進一步提升工商注冊效能。從今年3月31日起，分局10個注冊登記窗口全面推行“365天不打烊，登記注冊不間斷”服務(wù)，每個非工作日均有超過40名工商干部，極大地方便了辦事群眾，促進市場主體快速發(fā)展，贏得群眾的多次表揚。
三是全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商服務(wù)”。大力推進全程電子化登記模式，網(wǎng)上登記、支付寶辦照、微信登記、自助辦照機登記等多渠道登記注冊服務(wù)廣泛應(yīng)用。申請區(qū)政府資金支持，今年4月已在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、魚化工業(yè)園、交大科技園投放3臺自助營業(yè)執(zhí)照辦理終端，比各行政區(qū)先行一步。5月10日起，與全市同步推行“全智能辦照系統(tǒng)”，使工商服務(wù)從“365天不打烊”邁向“365×24小時全天候服務(wù)”。
四是積極推進市場主體快速增長。多次召開專題會議研究推動市場主體發(fā)展工作，實行領(lǐng)導(dǎo)分片包抓、各科室分片負(fù)責(zé)工作機制以及市場主體發(fā)展日通報制度。特別是4月份以來，為扭轉(zhuǎn)由于市場主體基數(shù)過大導(dǎo)致市場主體發(fā)展進度排名后三的局面，分局主動作為，積極行動，在全局開展機關(guān)帶基層，全員上崗，機關(guān)干部下沉一線，走街掃樓，清查無照經(jīng)營，督促年報工作，全面排查，深挖市場主體增長潛力，取得明顯成效。常態(tài)化開展助力雙創(chuàng)進校園活動，先后深入西安石油大學(xué)、西安美術(shù)學(xué)院等大專院校，與大學(xué)生面對面、零距離接觸，宣講工商改革成效和創(chuàng)業(yè)政策，以服務(wù)促進市場主體增長。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇八
201x年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，牢記責(zé)任使命，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，在商事制度改革、市場監(jiān)督管理、經(jīng)濟檢查執(zhí)法、消費維權(quán)保護、社會綜合治理、黨員隊伍建設(shè)等多方面均取得可喜成績，為建設(shè)“五大發(fā)展”的美好淮南作出了積極貢獻。
五年來，全市新增市場主體92915戶，市場主體總量達163607戶，比201x年底增長131.44%;有效注冊商標(biāo)總數(shù)達6643件，比201x年底增長217.24%;擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統(tǒng)助企融資295.99億元;重要商品質(zhì)量抽檢55大類3270組;受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件;監(jiān)測廣告49.65萬條次;查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)，為保障淮南經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻。
五年來，淮南市先后榮獲201x年、201x年“安徽省無傳銷城市”榮譽。全市工商系統(tǒng)先后榮獲全省企業(yè)登記成績突出單位、全省消協(xié)工作優(yōu)秀單位，全市“六五”普法先進集體、第xx屆文明單位、“雙擁”工作先進單位、行政審批服務(wù)先進單位、政務(wù)信息先進單位、政務(wù)公開先進單位、市長熱線辦理先進集體、掃黃打非先進集體、消防工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀單位、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四”紅旗團委、“青少年維權(quán)崗”、優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織等諸多榮譽。201x、201x年度連續(xù)兩年度取得全市年度目標(biāo)考核優(yōu)秀單位和領(lǐng)導(dǎo)班子“雙百”綜合考核優(yōu)秀單位，時任政府主要領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)兩年對工商工作作出批示，予以肯定。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇九
主動與重點項目的主管部門對接，建立重點建設(shè)項目動態(tài)跟蹤制度，優(yōu)化審批流程，及時協(xié)助解決轄區(qū)重點項目建設(shè)企業(yè)各類注冊登記問題。推進商標(biāo)品牌戰(zhàn)略實施，深入華潤萬家等大型超市、重點商貿(mào)企業(yè)等開展商標(biāo)法規(guī)培訓(xùn)，提升企業(yè)品牌意識;與商標(biāo)事務(wù)所聯(lián)系，為創(chuàng)客基地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)進行法律援助。截止目前全區(qū)新申請注冊商標(biāo)7075件，比去年同期增長36%，全區(qū)有效注冊商標(biāo)22159件;發(fā)放重點項目營業(yè)執(zhí)照422戶。積極支持市場主體轉(zhuǎn)型升級。全年完成“個轉(zhuǎn)企”58戶，辦理動產(chǎn)抵押登記9戶，抵押金額1.25億元。促進廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核查文化創(chuàng)意企業(yè)890戶。班子成員多次深入重點企業(yè)、商業(yè)綜合體、創(chuàng)業(yè)園區(qū)，走訪調(diào)研，助力創(chuàng)業(yè)群體樹立創(chuàng)業(yè)信心，解決實際問題25個。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十
1、積極服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔(dān)當(dāng)、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準(zhǔn)入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準(zhǔn)入和事中事后監(jiān)管效能，促進了全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。
201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認(rèn)繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務(wù)院規(guī)定的企業(yè)設(shè)立登記28項前置審批，已經(jīng)實現(xiàn)只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結(jié)涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準(zhǔn)入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟活力，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。
201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎(chǔ)上，逐步移向“管”上。通過做好準(zhǔn)入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴(yán)管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進事中事后監(jiān)管體系建設(shè)，著力維護公平競爭的市場環(huán)境。201x、201x、201x、201x年度企業(yè)信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機制。
商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準(zhǔn)入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當(dāng)場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網(wǎng)上企業(yè)年報，縮減了企業(yè)辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實繳制為認(rèn)繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機”抽查實現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。
商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項等方面做到了10項改革任務(wù)全省率先、3項改革任務(wù)全省同步，同時承擔(dān)全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯(lián)合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。
2、積極推進品牌提升戰(zhàn)略實施。推動企業(yè)實施商標(biāo)品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主商標(biāo)權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎(chǔ)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標(biāo)品牌、誠信企業(yè)品牌的實力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標(biāo)總數(shù)已達6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標(biāo)注冊4件，地理標(biāo)志商標(biāo)1件，省級商標(biāo)品牌基地3個。商標(biāo)品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設(shè)，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動誠信體系建設(shè)，發(fā)揮了積極的推動作用。
3、積極支持三大融資平臺建設(shè)。搭建銀企對接平臺，暢通動產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔(dān)保債權(quán)251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201x年，會同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔(dān)保)的實施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風(fēng)險，實現(xiàn)銀企雙贏。
4、積極促進廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級。推進廣告經(jīng)營市場化，促進廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵新興廣告媒體加快發(fā)展，推動媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201x年的451戶，發(fā)展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級一級廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風(fēng)”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認(rèn)真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ?，推動公益廣告發(fā)揮建設(shè)社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導(dǎo)全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。
5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導(dǎo)機構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導(dǎo)簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達2.34億元。
6、積極促進招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十一
工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動全局工作。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。
(二)強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認(rèn)真按照局黨組和上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。
(四)切實改進工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動工作業(yè)務(wù)大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導(dǎo)向性政策，強化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經(jīng)濟等重點領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點經(jīng)驗，適時在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)申報馳名、著名商標(biāo)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度;建成并完善高新區(qū)商標(biāo)管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙?！惫ぷ?，維護品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動完善保護消費者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務(wù)監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經(jīng)費和兼職工作人員的報酬。
三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經(jīng)營的專項檢查;指導(dǎo)大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進。
(二)大力推進《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場考核獎勵辦法》，充分調(diào)動市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴(yán)厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認(rèn)真查處侵害經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實經(jīng)濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標(biāo)管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財務(wù)、裝備情況，工程項目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件)，已全部按時辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結(jié)率100%。
(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實《政府信息公開條例》，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強化工作機制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準(zhǔn)確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題，加強正面引導(dǎo)。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費者理性、文明消費。
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十二
xxx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十三
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在二oxx年上半年的工作中，××工商所在××鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建立和維護良好的市場秩序，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的工商形象班子成員精誠團結(jié)，銳意進取，帶領(lǐng)全所干部職工，加強政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。
一、扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我們工商系統(tǒng)被列為全縣20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)10家部門之一，××工商所認(rèn)真落實縣委、縣政府和州工商局關(guān)于20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署。
(一)認(rèn)清了形式，提高開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識。首先，這次民主評議是深入貫徹十八大精神，國務(wù)院及省政府廉政工作精神的一次實際行動。這次評議的主要內(nèi)容是改進工作作風(fēng)、依法辦事、政務(wù)公開、清正廉潔。其次，這次評議也是改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的體現(xiàn)。這次評議也是深化機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的創(chuàng)新舉措。
(二)突出重點，扎實開展政風(fēng)行風(fēng)工作?！痢凉ど趟_展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作圍繞以下幾個方面開展，一是依法履職，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、州委“六條意見”、縣委“五個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”和省、州工商局改進工作作風(fēng)的各項要求。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任;遵守《廉政準(zhǔn)則》，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
(三)注重方法，爭取行評獲得的評議效果。按照“問題不解決不放過，整改不到位不讓過，群眾不滿意不通過”的要求，認(rèn)真細致地做好評議工作。召開了“××工商所面向服務(wù)對象述職述廉報告會”，通過走訪、電話訪問、面對面座談，填寫全縣工商系統(tǒng)民主評議征求意見表72份，收集意見15條，需整改意見3條。
二、廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照*中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和省委省政府省局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》以及各級黨委政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，××工商所認(rèn)真落實各項制度，推進工商機關(guān)全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變模，范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的要求，所長對全所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負(fù)責(zé)，各崗位職工各負(fù)其責(zé);同時，將此項工作納入到目標(biāo)管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)。組織全所干部職工學(xué)習(xí)，牢記宗旨，堅定信念，忠實履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓工作落實。
三是整章建制。建立健全了相關(guān)的各類管理制度，確保人員定崗、經(jīng)費開支、公車使用、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法等方面陽光操作、規(guī)范運行。
四是民主議事。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格規(guī)范言行，不搞一言堂，遇事多交流、多溝通。在行政許可、案件辦理等方面做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法行政。
三、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作
今年以來的工作中，××工商所緊密圍繞縣委政府提出的關(guān)于《鼓勵全民創(chuàng)業(yè)助推民營經(jīng)濟跨越式發(fā)展的決定》，秉承“服務(wù)是宗旨、監(jiān)管是手段、發(fā)展是目的”的'理念，及時調(diào)整工作思路和人員布局，創(chuàng)造性的開展各項工作，取得了較明顯的效果。
(一)依法規(guī)范市場主體資格。今年以來，××工商所對市場主體資格審核的登記程序進行改革，實行一審一核制，使得辦事效率較之以往大大提高;在對市場主體資格辦理和審核的過程中××工商所堅決貫徹“五零”舉措，真正做到了“零首付、零收費、零門檻、零等待、零距離”，以熱情周到的服務(wù)為轄區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了一個良好的環(huán)境;今年以來，××工商所轄區(qū)經(jīng)營戶的辦照率和持照上升率提升較快，截止目前為止，××鎮(zhèn)個體1598戶，私營企業(yè)91戶，合作社80戶，內(nèi)資企業(yè)23戶，新增個體598戶、新增企業(yè)11戶。個體任務(wù)數(shù)已超額完成，但企業(yè)離完成任務(wù)數(shù)還有差距，因此在下半年的工作中，全所同志必須高度重視，努力完成民營經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)。
(二)搞好農(nóng)資市場監(jiān)管工作。認(rèn)真收集各經(jīng)營戶的經(jīng)營信息資料，進一步落實信用分類監(jiān)管，要求農(nóng)資經(jīng)營戶執(zhí)行“兩帳兩票”、“一卡一書”制度。走訪農(nóng)戶，把工商監(jiān)管服務(wù)工作做到田間地頭，切實保護農(nóng)民利益。
(三)加大案件查處力度。在今年以來的工作中，××工商所進一步規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營行為，維護轄區(qū)市場秩序，具體負(fù)責(zé)查處各類經(jīng)濟違法違章行為，對下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場主體實行拉網(wǎng)式排查與重點檢查相結(jié)合，體現(xiàn)了依法行政、以人為本、處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念。
(四)認(rèn)真做好消費者權(quán)益保護工作。12315是工商部門的貼心工程，為把此項工作做好，××工商所把消費者的申投訴舉報當(dāng)作緊要任務(wù)，接電即動，迅速出現(xiàn)場，及時介入消費糾紛，在短時間內(nèi)辦結(jié)，深受消費者好評。受理消費者申訴舉報案件目前全部調(diào)處完畢，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.5萬元，得到了申投訴人的好評，取得了良好的社會效果，提升了部門形象。
(五)加強市場巡查。今年以來，到每月的例行巡查，結(jié)合“打假保節(jié)日”、“打假保健康”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾護花”、“3.15”消費者權(quán)益保護日，以及上級臨時安排的各類專項整頓，加強市場巡查。
(六)維護黨委政府的中心工作。工商部門是政府領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，維護好黨委政府的中心工作，是我們義不容辭的責(zé)任。今年來，我們在××鎮(zhèn)黨委政府安排的市場主體發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定、爭創(chuàng)名優(yōu)、非煤礦山整治、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作中積極作為，使上述各項工作都得到了扎實推進，去得了積極成果。
(七)推行政務(wù)公開，規(guī)范整理內(nèi)部資料。認(rèn)真實行“執(zhí)法三制”，綜合服務(wù)室認(rèn)真梳理辦事流程、執(zhí)法依據(jù)、收費依據(jù)、轄區(qū)概況、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及人員布局等情況，并上墻公示。認(rèn)真整理內(nèi)部資料，包括以往檔案、文件、巡查資料、責(zé)任狀、承諾書等，一律裝訂成冊。
(八)示范街的創(chuàng)建工作。為加強對市場主體動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，探索基層高效有為的監(jiān)管方式，促進基層工商所履職盡責(zé)，營業(yè)造公平的經(jīng)營環(huán)境、放心的消費環(huán)境，我所決定從工商所到稅家貧路口為××工商所內(nèi)的轄區(qū)內(nèi)的示范街，加大對重要商品的監(jiān)管力度，特別是家用電器、兒童年玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃氣具、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等九類重點商品的監(jiān)管;加大涉安涉危行業(yè)、農(nóng)資市場、商標(biāo)、廣告、消費維權(quán)、店容店貌、行業(yè)自律的監(jiān)管力度。力爭在年底達到示范街的要求。
(九)搞好“剎三風(fēng)”工作。我所按照××人民政府認(rèn)真開展“剎三風(fēng)”工作，不賭博打牌、不違規(guī)整酒、不鋪張浪費。
回顧半年以來的工作，取得了一定的成績，這既是全所干部職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的結(jié)果，也是××鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果。在今后的工作中，××工商所將繼續(xù)做好維護好黨委政府的中心工作，進一步貫徹落實各項規(guī)定制度。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十四
一是強化信用監(jiān)管。有序推進企業(yè)年報和信息公示，企業(yè)年報率為90.54%;個體工商戶年報率為31.23%，行政處罰信息公示率和及時率均達到100%。對4803戶企業(yè)依法列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，28391戶個體工商戶被依法標(biāo)記為經(jīng)營異常狀態(tài)，并向社會公示。對5300戶符合移出條件的企業(yè)經(jīng)審批移出，816戶符合條件的個體工商戶恢復(fù)正常記載。完成了兩批次“雙隨機”抽查檢查工作。完成國家局78戶企業(yè)、省局2425戶企業(yè)，市局2722戶企業(yè)雙隨機抽查工作并將檢查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
二是持續(xù)開展市場秩序整治。扎實落實《全市市場秩序整治三年行動方案》，牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)市場秩序整治工作，充分發(fā)揮工商職能作用，全面提高市場整治工作效能。以服裝鞋帽、家用電器、裝飾裝修材料等為重點商品，以城市商業(yè)集中區(qū)域、旅游景區(qū)、校園周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點檢查區(qū)域，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品、以假充真、“三無商品”、“傍名牌”等違法經(jīng)營行為，強化商品質(zhì)量源頭治理，有效凈化消費市場。檢查轄區(qū)市場488個次，檢查企業(yè)、個體工商戶8852戶次，配合市局抽檢各類商品86批次，全區(qū)市場整治成績在多次月考中名列全市前三位。
三是扎實開展各類專項整治。開展校園及周邊環(huán)境整治、燃氣專項整治、散亂污企業(yè)整治、打擊侵權(quán)假冒和虛假違法食品廣告等專項執(zhí)法行動。開展無照經(jīng)營查處取締專項整治，責(zé)令整改35戶，取締3戶，規(guī)范辦照268戶。開展了互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作，共立案查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件24件，罰款18.62萬元。開展旅游市場專項整治，共檢查轄區(qū)涉旅商店、賓館、商場、市場等經(jīng)營主體560戶次，處理消費投訴335件。大力查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營案件，立案查處網(wǎng)絡(luò)案件12件，罰沒金額12余萬元。開展對抽查檢驗中不合格商品進行清查退市等活動2次。嚴(yán)格落實煤炭取締及高污染燃料供應(yīng)“倒查”制度，協(xié)調(diào)區(qū)政府召開工作布署會，聯(lián)合轄區(qū)各街辦及相關(guān)部門組織部門聯(lián)合執(zhí)法整治。加強市場整頓，對轄區(qū)23戶商場、超市等重點商戶推行“場長制”指導(dǎo)。組織煤炭整治排查35次，取締煤炭經(jīng)營戶2戶。
四是積極推進線上線下監(jiān)管水平。完成轄區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)建檔2294戶，掛標(biāo)亮照1195戶，查處網(wǎng)絡(luò)案件6件，罰沒金額80150元。積極開展網(wǎng)絡(luò)平臺商走訪了解企業(yè)的經(jīng)營情況、網(wǎng)上平臺的運行情況以及網(wǎng)站經(jīng)營中存在的困難。
五是大力開展放心消費創(chuàng)建活動。牽頭組織全區(qū)“放心消費”創(chuàng)建啟動儀式，全區(qū)26個部門共同參加，明確政府、部門、經(jīng)營者“三位一體”的創(chuàng)建工作格局。目前已發(fā)放、張貼《致廣大市民的一封信》、放心消費創(chuàng)建笑臉花等宣傳資料1萬余份;選取西安大明宮建材家居等一批重點企業(yè)先行開展放心消費創(chuàng)建工作，組織大明宮、三森、軍人服務(wù)社等10余戶重點企業(yè)到富平縣考察學(xué)習(xí)。指導(dǎo)轄區(qū)大型商場超市以及重點行業(yè)成立客訴直通車微信群，實現(xiàn)群眾與企業(yè)點對點的“零距離”交流，快捷高效解決消費者投訴。今年以來，共受理消費者咨詢、投訴、舉報14900件，其中受理消費者投訴7936件，為消費者挽回經(jīng)濟損失634萬余元。截至目前，分局立案查處各類經(jīng)濟違法案件115件，罰沒款98萬元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十五
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××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動為主線，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準(zhǔn)許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負(fù)責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失３萬余元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十六
1、扎實推進從嚴(yán)治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深化拓展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責(zé)條例》。堅持把紀(jì)律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲查辦違規(guī)違紀(jì)案件。弛而不息抓作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。
2、扎實推進法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負(fù)責(zé)人法治工作責(zé)任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、扎實推進基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導(dǎo)力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓(xùn)，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學(xué)習(xí)交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。
4、扎實推進信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動各類服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。