心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇一
禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對(duì)來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會(huì)個(gè)性注意，想起來時(shí)會(huì)刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說話，所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對(duì)人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個(gè)性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個(gè)人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個(gè)特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò)，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時(shí)候，全場(chǎng)的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇二
航空旅行時(shí)，航空公司的乘務(wù)員扮演著一樣重要的角色，她們既是航班的服務(wù)員，也是安全保障人員。在完成復(fù)雜的航空交通運(yùn)輸任務(wù)的同時(shí)，航空公司的乘務(wù)員也承擔(dān)著維護(hù)航空客戶形象的重要職責(zé)。本文將分享作者對(duì)航禮儀心得體會(huì)的敘述。
第二段：航禮儀的意義
“航禮儀”顧名思義，是指航空公司的乘務(wù)員對(duì)待旅客的行為準(zhǔn)則，以及他們必須的形象、服務(wù)技巧和言行。一個(gè)妥善的航禮儀不僅是專業(yè)的表現(xiàn)，更是體現(xiàn)出乘務(wù)員的優(yōu)秀素質(zhì)和文化素養(yǎng)。因此，一個(gè)完美的航禮儀能夠幫助乘務(wù)員與機(jī)上旅客建立良好的互動(dòng)，加強(qiáng)顧客忠心度并提升公司的品牌形象。
第三段：乘務(wù)員的服飾和儀態(tài)
在乘務(wù)員的航班工作中，外表永遠(yuǎn)是第一印象。通過觀察，乘客的眼神和言語(yǔ)就能判斷一名乘務(wù)員的專業(yè)水準(zhǔn)。因此，需要強(qiáng)調(diào)的是，乘務(wù)員需要注意他們的服飾和儀態(tài)。乘務(wù)人員必須穿著規(guī)定的工作服，并在每次出場(chǎng)前自行檢查一下外觀。此外，乘務(wù)員還需要保持微笑、立正、意態(tài)自然等良好的儀態(tài)習(xí)慣。
第四段：服務(wù)技巧解析
除了外觀，專業(yè)的“航禮儀”還需要乘務(wù)員具有優(yōu)秀的服務(wù)技巧，包括了解員工手冊(cè)、適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、良好的溝通能力、對(duì)旅客的需要關(guān)注、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。一名專業(yè)的航空服務(wù)員需要具有機(jī)智、應(yīng)變能力、應(yīng)對(duì)問題的解決方案等。
第五段：總結(jié)
在航空服務(wù)行業(yè)中，如何更好的實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們需要了解航禮儀的含義，更加關(guān)注服務(wù)品質(zhì)和目標(biāo)客戶的需要。此外，乘務(wù)員需要精細(xì)、專注、真實(shí)，為旅客提供更具有人情味的服務(wù)。如果航空公司的員工切實(shí)貫徹了這種服務(wù)精神，那么航空公司的合作伙伴和機(jī)上旅客都會(huì)倍感溫暖。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇三
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來，這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動(dòng)身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇四
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑?，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對(duì)孩子們多說幾句贊美的話語(yǔ)吧!讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們，請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來面對(duì)未來開放的世界、開放的社會(huì)!
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇五
禮儀是人類社會(huì)的重要組成部分，它涵蓋了人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中的行為規(guī)范和待人接物的方式。作為一名現(xiàn)代人，我深知禮儀的重要性，并不斷努力提升自己的禮儀修養(yǎng)。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得和體會(huì)。在下面的文章中，我將分享并總結(jié)這些心得，希望對(duì)讀者對(duì)于禮儀有所啟發(fā)。
首先，禮儀是一種文化傳承和表達(dá)。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有不同的禮儀規(guī)范，反映了不同文化的特點(diǎn)和價(jià)值觀念。尊重他人的文化和習(xí)俗是一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)該具備的素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，我時(shí)常注意到了不同文化背景帶來的不同行為習(xí)慣和價(jià)值觀的沖突。例如，在中國(guó)，喝完茶時(shí)將茶杯向自己傾斜一下是表示謝意的舉止，而在日本則是不禮貌的行為。這種差異需要我們有足夠的開放心態(tài)去理解和接受，不斷拓展自己的視野。
其次，禮儀也是一種自我修養(yǎng)和修身養(yǎng)性的方式。通過學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范，我們可以提高自己的品格和修養(yǎng)。例如，在公共場(chǎng)合，保持良好的站姿、坐姿和言談舉止，可以展示出自己的自信和從容。另外，禮貌待人、尊重他人，能夠增進(jìn)人際關(guān)系，并促進(jìn)良好的社交互動(dòng)。通過培養(yǎng)這些良好的行為習(xí)慣，我深刻體會(huì)到禮儀的力量，它不僅可以改變一個(gè)人的外在形象，更可以影響一個(gè)人的內(nèi)在世界。
再次，禮儀在職場(chǎng)上扮演著至關(guān)重要的角色。在職場(chǎng)上，良好的禮儀能夠給人留下良好的第一印象，為自己的工作創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和空間。例如，面試時(shí)，穿著得體、儀容整潔、態(tài)度自信，會(huì)增加面試官對(duì)我們的好感，并提升我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，良好的禮儀也能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。在工作中，時(shí)刻注意自己的言行舉止，不僅可以減少不必要的矛盾和沖突，更能夠提高團(tuán)隊(duì)合作的效率和質(zhì)量。以我的親身經(jīng)歷為例，從前我在團(tuán)隊(duì)中總是缺乏耐心和尊重，經(jīng)常與同事發(fā)生摩擦。后來，通過反思和學(xué)習(xí)禮儀，我漸漸明白了在公共場(chǎng)合應(yīng)該保持耐心和謙虛的重要性，并將其付諸實(shí)踐。如今，我與同事之間的關(guān)系更加和諧融洽，并且在協(xié)作中取得了更高的工作效率。
最后，禮儀的學(xué)習(xí)應(yīng)該與生活中的實(shí)踐相結(jié)合。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀書學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范只是起點(diǎn)，真正理解和掌握禮儀的關(guān)鍵在于不斷地將其運(yùn)用到實(shí)際生活中。我發(fā)現(xiàn)，只有在不斷實(shí)踐和反思的過程中，才能真正體味到禮儀的價(jià)值和意義。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都能夠勇于嘗試將禮儀融入到自己的日常生活中，與人相處時(shí)盡量遵守禮儀規(guī)范，習(xí)慣于尊重他人并把自己放在對(duì)方的位置上。
總結(jié)起來，禮儀是一門文化藝術(shù)，是人際交往的基石。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我們不僅能夠提升自己的綜合素質(zhì)，還能夠在各個(gè)方面受益。正如古人所言，“禮儀者，所以修身齊家治國(guó)平天下也?！毕Ｍ總€(gè)人都能夠重視起來，用心去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，為人類社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇六
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔?xì)節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補(bǔ)校形象既代表著補(bǔ)習(xí)學(xué)校的形象，也代表著國(guó)家和社會(huì)未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的`進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽隔閡，對(duì)外界可以踐行形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，時(shí)常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問與規(guī)矩。生活中會(huì)我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護(hù)尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負(fù)重，為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來贏得我們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí)，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，順從向交往犯罪者表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人二者之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇七
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠(chéng)微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇八
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺(tái)上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識(shí)，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)問題，另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺(tái)不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時(shí)，學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更非常積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個(gè)方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對(duì)教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無(wú)異味、無(wú)異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí)，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)他人，對(duì)自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人長(zhǎng)，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會(huì)而得體，自然而樸實(shí)，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求，要注重三點(diǎn)：
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要留心。男人頭發(fā)不能過長(zhǎng)，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無(wú)法太短，如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師，因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾潛意識(shí)形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場(chǎng)合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語(yǔ)言來廣泛傳播嗓音知識(shí)的，除此以外，表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個(gè)有對(duì)個(gè)人魅力的教師，他的表情要注意幾點(diǎn)：
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信，是一種見多識(shí)廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，一個(gè)處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長(zhǎng)，和外人建立關(guān)系的時(shí)候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無(wú)常避免另外一個(gè)極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動(dòng)。作為教職員要和交往的對(duì)象，尤其是學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)高友，學(xué)生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí)，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過上佳教育的教師，一個(gè)真正具有愛心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來的，它實(shí)際上來自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個(gè)受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等，可以輔之形體動(dòng)作，但是不提倡太多。動(dòng)作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn)，不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動(dòng)作其要求檢點(diǎn)，為人師表，舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)楷模，容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇九
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，可謂收獲良多，感慨萬(wàn)千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì)，我可以問心無(wú)愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì)，讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時(shí)間里，我會(huì)更多的與大家溝通，采納新老隊(duì)員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而，便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會(huì)、五克拉第二場(chǎng)liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持，liveshow的現(xiàn)場(chǎng)表演，各種工作，其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在培養(yǎng)新成員的同時(shí)，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重，他們對(duì)同伴的關(guān)愛與不計(jì)較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì)，他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì)，都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假；部門里的每一次聚會(huì)，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對(duì)待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實(shí)，我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn)，我比他們多懂的那一丁點(diǎn)，甚至不足為道。我們的年齡相差無(wú)幾，我與他們，其實(shí)都一樣，在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵(lì)，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠，可如今，這個(gè)顧慮全沒了。禮儀隊(duì)，真的讓我感覺非常有愛！
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中應(yīng)該遵循的一套規(guī)范，它是人與人相處的基本準(zhǔn)則。在我讀書的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對(duì)讀禮儀的心得體會(huì)。
二、培養(yǎng)自己的儀態(tài)
讀禮儀的第一個(gè)體會(huì)是，它能夠幫助我們培養(yǎng)良好的儀態(tài)。儀態(tài)是一個(gè)人的形象代表，它直接影響人們對(duì)我們的評(píng)價(jià)。通過學(xué)習(xí)禮儀，我懂得了如何正確地站立、走路，以及如何使用手勢(shì)和眼神來表達(dá)自己的意思。盡管這些細(xì)節(jié)看似微不足道，但它們卻展示出一個(gè)人的自信和從容，讓人產(chǎn)生親近感。通過不斷地修煉，我發(fā)現(xiàn)我的儀態(tài)逐漸得到了改善，并受到他人的好評(píng)。
三、提升溝通能力
讀禮儀的另一個(gè)體會(huì)是，它能夠提升我們的溝通能力。在與他人交流時(shí)，懂得禮貌和尊重是十分重要的。閱讀禮儀書籍給我?guī)砹艘粋€(gè)重要的認(rèn)識(shí)，即學(xué)會(huì)傾聽是高效溝通的關(guān)鍵。在與人交談時(shí)，我會(huì)積極地傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，并適時(shí)地提出自己的看法，盡量避免打斷或表現(xiàn)出不耐煩。這樣的溝通方式能夠建立起有效的互動(dòng)，有助于增進(jìn)彼此的理解和信任。
四、遵守社交規(guī)范
讀禮儀的第三個(gè)體會(huì)是，它幫助我遵守社交規(guī)范。社交規(guī)范是為了保證社會(huì)秩序和人際關(guān)系的和諧而制定的。通過讀禮儀，我學(xué)會(huì)了在不同場(chǎng)合下遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。例如，在正式場(chǎng)合，我懂得要穿著得體、言語(yǔ)得體，并遵循座次和交談的次序；在宴會(huì)上，我知道該如何使用餐具，以及如何與他人交流。這些細(xì)節(jié)規(guī)定了我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中的行為方式，遵循社交規(guī)范不僅能夠給他人留下良好的印象，還能夠使社交活動(dòng)更加愉快和輕松。
五、親和力的提升
讀禮儀的體會(huì)之一是增強(qiáng)了我與他人的親和力。禮儀強(qiáng)調(diào)尊重和關(guān)心他人的需求和感受。通過尊重他人的個(gè)人空間、傾聽他人的意見，以及關(guān)心他人的情緒等行為，我發(fā)現(xiàn)我與他人之間的關(guān)系變得更加平等和融洽。我能夠更好地理解他人的思考和感受，并有能力適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他們，從而建立起真誠(chéng)而親密的關(guān)系。這種親和力不僅在社交場(chǎng)合中發(fā)揮作用，也在個(gè)人與個(gè)人之間的交往中起到了非常重要的作用。
六、結(jié)語(yǔ)
通過讀禮儀，我深刻體會(huì)到了它在人際交往中的重要性和作用。它不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該融入到我們的日常生活中。通過培養(yǎng)自己的儀態(tài)、提升溝通能力、遵守社交規(guī)范以及增強(qiáng)親和力，我們能夠成為更好的交際者，更好地與他人相處，并獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。我相信，讀禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該堅(jiān)持的一項(xiàng)學(xué)習(xí)，它將幫助我們成為更加完善的自己。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十一
禮儀是人際交往中必不可少的規(guī)范，它不僅代表著一個(gè)人的形象和素質(zhì)，更能夠展現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀的重要性愈發(fā)凸顯，而在社交、商場(chǎng)、工作等不同場(chǎng)合中，禮儀更被視為成就自己和獲得成功的關(guān)鍵所在。
第二段：分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我在過去中也曾通過多方面的實(shí)踐，對(duì)禮儀進(jìn)行了深入的了解和學(xué)習(xí)。首先，我們應(yīng)該尊重他人，尤其是在不同文化背景下的交往中，應(yīng)該注意文化差異及其相應(yīng)的禮儀規(guī)范，以免造成不必要的誤解和沖突。其次，我們要時(shí)刻關(guān)注自己的語(yǔ)言和行為，注意語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫、身體姿態(tài)以及言行舉止上的細(xì)微變化，從而借助優(yōu)雅的言談舉止贏得他人的尊重和欽佩。
第三段：學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣
在實(shí)踐中，我常會(huì)借鑒優(yōu)秀的榜樣，如學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講者的語(yǔ)言技巧、從業(yè)務(wù)人士身上學(xué)習(xí)商業(yè)禮儀、參考領(lǐng)導(dǎo)人的溝通技巧，以及參加各類培訓(xùn)和社交活動(dòng)，為提高自己的禮儀素養(yǎng)積累更多的經(jīng)驗(yàn)。這不僅能夠幫助我們提高服務(wù)水平，還能提高自身的話語(yǔ)、行為等素質(zhì)。
第四段：心得收獲和自我總結(jié)
通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我在日常生活和工作中的禮儀素養(yǎng)不斷提升，并在不斷總結(jié)中提煉出了一些經(jīng)驗(yàn)和方法。例如，在與陌生人交往的時(shí)候，要注意素色簡(jiǎn)單尊重、口齒清晰，注意禮節(jié)得當(dāng)?shù)?；在商?chǎng)和商務(wù)場(chǎng)合中，要注意說話口音與語(yǔ)音，給人以良好的第一感覺；在社交場(chǎng)合，要注意場(chǎng)合氣氛和自身角色定位的差異，從而適時(shí)地使用恰當(dāng)?shù)亩Y儀語(yǔ)言和禮儀姿態(tài)。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀已經(jīng)成為一種不可缺少的素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我們需要不斷的提高自身禮儀水平，綜合各方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并以此來展現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們可以在外界印象中留下更加優(yōu)秀和專業(yè)的形象，取得更加成功的職業(yè)和社交結(jié)果。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十二
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十三
禮儀是社會(huì)交往中必不可少的規(guī)矩，它能夠展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品格，引導(dǎo)人們和諧相處、尊重他人。在日常生活中，我們會(huì)常常接觸到各種場(chǎng)合，如聚餐、會(huì)議、拜訪等等，這時(shí)候我們?nèi)绾握宫F(xiàn)自己的風(fēng)度與深度，即能不能合宜、得體地運(yùn)用各種禮儀，顯得尤為重要。本文將介紹禮儀心得體會(huì)，分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與感悟。
第二段：結(jié)識(shí)人的禮儀
初識(shí)一個(gè)人，要注意的禮儀細(xì)節(jié)是什么呢？首先是正視對(duì)方，明確表示自己的態(tài)度和誠(chéng)意。如果是面對(duì)面的交流，則要以一種自然、舒適的眼神來表達(dá)自己，不要顯得太生硬，甚至是盯著對(duì)方的眼睛看；另外，適當(dāng)?shù)奈⑿?huì)讓人們感覺到你的友善和開朗。當(dāng)然在交談過程中，還需要注意傾聽對(duì)方，不要打斷他的發(fā)言，表現(xiàn)出誠(chéng)懇和耐心。最后，在說再見的時(shí)候，要以禮貌的方式告別，例如：“多謝您的來訪，再見！”等等。
第三段：餐桌禮儀
餐桌禮儀常常用于商務(wù)晚宴、婚禮、以及其他社交場(chǎng)合。如何在餐桌上展現(xiàn)自己的風(fēng)范呢？首先要注意的是，進(jìn)門禮儀，包括按時(shí)到達(dá)、穿著整齊、微笑問候等等；進(jìn)入就餐席位后，立即開始整理餐具，擺放好餐巾，對(duì)這樣的小細(xì)節(jié)注意到位，能夠突顯自己的細(xì)致和內(nèi)涵。在進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)該用餐用具得體，避免發(fā)出吵雜聲響，不吃太多，也不要浪費(fèi)食物，在交談時(shí)適度的終止進(jìn)食，以免影響對(duì)話。最后，在結(jié)束餐宴時(shí)，也要以禮貌的方式表達(dá)感謝和致歉，如：“感謝大家的款待，很開心和大家一起度過這樣美好的時(shí)光?！?BR> 第四段：公共場(chǎng)合禮儀
公共場(chǎng)合禮儀，更注重大眾的共識(shí)和諒解，以便讓每個(gè)人都能得到享受。在公共場(chǎng)合中，我們應(yīng)該遵守公共秩序，以免引起損害別人的事件，如保持靜音、不要在人群中吸煙、尊重長(zhǎng)者與身兼重職者的權(quán)威等等。當(dāng)然，我們也應(yīng)該注重禮物的選取和接受禮物的方式，避免過于昂貴，或發(fā)生其他的誤解。最后要以真誠(chéng)的態(tài)度表達(dá)謝意，展現(xiàn)出禮儀的精神。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在平凡的日常生活中，我們需要花費(fèi)細(xì)致的心思來練習(xí)和運(yùn)用各種禮儀，如此才能在不同的場(chǎng)合展示出自己的風(fēng)骨和內(nèi)涵。不斷積極參與，不斷思考反思，從別人的教育和榜樣中學(xué)習(xí)并吸收有益經(jīng)驗(yàn)，最后融合成自己的特色，運(yùn)用在人際關(guān)系中，展現(xiàn)我們的品位和高度，才是真正的禮儀之道。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十四
陽(yáng)光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時(shí)，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇一
禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對(duì)來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會(huì)個(gè)性注意，想起來時(shí)會(huì)刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說話，所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對(duì)人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個(gè)性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個(gè)人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個(gè)特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò)，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時(shí)候，全場(chǎng)的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇二
航空旅行時(shí)，航空公司的乘務(wù)員扮演著一樣重要的角色，她們既是航班的服務(wù)員，也是安全保障人員。在完成復(fù)雜的航空交通運(yùn)輸任務(wù)的同時(shí)，航空公司的乘務(wù)員也承擔(dān)著維護(hù)航空客戶形象的重要職責(zé)。本文將分享作者對(duì)航禮儀心得體會(huì)的敘述。
第二段：航禮儀的意義
“航禮儀”顧名思義，是指航空公司的乘務(wù)員對(duì)待旅客的行為準(zhǔn)則，以及他們必須的形象、服務(wù)技巧和言行。一個(gè)妥善的航禮儀不僅是專業(yè)的表現(xiàn)，更是體現(xiàn)出乘務(wù)員的優(yōu)秀素質(zhì)和文化素養(yǎng)。因此，一個(gè)完美的航禮儀能夠幫助乘務(wù)員與機(jī)上旅客建立良好的互動(dòng)，加強(qiáng)顧客忠心度并提升公司的品牌形象。
第三段：乘務(wù)員的服飾和儀態(tài)
在乘務(wù)員的航班工作中，外表永遠(yuǎn)是第一印象。通過觀察，乘客的眼神和言語(yǔ)就能判斷一名乘務(wù)員的專業(yè)水準(zhǔn)。因此，需要強(qiáng)調(diào)的是，乘務(wù)員需要注意他們的服飾和儀態(tài)。乘務(wù)人員必須穿著規(guī)定的工作服，并在每次出場(chǎng)前自行檢查一下外觀。此外，乘務(wù)員還需要保持微笑、立正、意態(tài)自然等良好的儀態(tài)習(xí)慣。
第四段：服務(wù)技巧解析
除了外觀，專業(yè)的“航禮儀”還需要乘務(wù)員具有優(yōu)秀的服務(wù)技巧，包括了解員工手冊(cè)、適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、良好的溝通能力、對(duì)旅客的需要關(guān)注、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。一名專業(yè)的航空服務(wù)員需要具有機(jī)智、應(yīng)變能力、應(yīng)對(duì)問題的解決方案等。
第五段：總結(jié)
在航空服務(wù)行業(yè)中，如何更好的實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們需要了解航禮儀的含義，更加關(guān)注服務(wù)品質(zhì)和目標(biāo)客戶的需要。此外，乘務(wù)員需要精細(xì)、專注、真實(shí)，為旅客提供更具有人情味的服務(wù)。如果航空公司的員工切實(shí)貫徹了這種服務(wù)精神，那么航空公司的合作伙伴和機(jī)上旅客都會(huì)倍感溫暖。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇三
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來，這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動(dòng)身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇四
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑?，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對(duì)孩子們多說幾句贊美的話語(yǔ)吧!讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們，請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來面對(duì)未來開放的世界、開放的社會(huì)!
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇五
禮儀是人類社會(huì)的重要組成部分，它涵蓋了人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中的行為規(guī)范和待人接物的方式。作為一名現(xiàn)代人，我深知禮儀的重要性，并不斷努力提升自己的禮儀修養(yǎng)。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得和體會(huì)。在下面的文章中，我將分享并總結(jié)這些心得，希望對(duì)讀者對(duì)于禮儀有所啟發(fā)。
首先，禮儀是一種文化傳承和表達(dá)。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有不同的禮儀規(guī)范，反映了不同文化的特點(diǎn)和價(jià)值觀念。尊重他人的文化和習(xí)俗是一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)該具備的素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，我時(shí)常注意到了不同文化背景帶來的不同行為習(xí)慣和價(jià)值觀的沖突。例如，在中國(guó)，喝完茶時(shí)將茶杯向自己傾斜一下是表示謝意的舉止，而在日本則是不禮貌的行為。這種差異需要我們有足夠的開放心態(tài)去理解和接受，不斷拓展自己的視野。
其次，禮儀也是一種自我修養(yǎng)和修身養(yǎng)性的方式。通過學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范，我們可以提高自己的品格和修養(yǎng)。例如，在公共場(chǎng)合，保持良好的站姿、坐姿和言談舉止，可以展示出自己的自信和從容。另外，禮貌待人、尊重他人，能夠增進(jìn)人際關(guān)系，并促進(jìn)良好的社交互動(dòng)。通過培養(yǎng)這些良好的行為習(xí)慣，我深刻體會(huì)到禮儀的力量，它不僅可以改變一個(gè)人的外在形象，更可以影響一個(gè)人的內(nèi)在世界。
再次，禮儀在職場(chǎng)上扮演著至關(guān)重要的角色。在職場(chǎng)上，良好的禮儀能夠給人留下良好的第一印象，為自己的工作創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和空間。例如，面試時(shí)，穿著得體、儀容整潔、態(tài)度自信，會(huì)增加面試官對(duì)我們的好感，并提升我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，良好的禮儀也能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。在工作中，時(shí)刻注意自己的言行舉止，不僅可以減少不必要的矛盾和沖突，更能夠提高團(tuán)隊(duì)合作的效率和質(zhì)量。以我的親身經(jīng)歷為例，從前我在團(tuán)隊(duì)中總是缺乏耐心和尊重，經(jīng)常與同事發(fā)生摩擦。后來，通過反思和學(xué)習(xí)禮儀，我漸漸明白了在公共場(chǎng)合應(yīng)該保持耐心和謙虛的重要性，并將其付諸實(shí)踐。如今，我與同事之間的關(guān)系更加和諧融洽，并且在協(xié)作中取得了更高的工作效率。
最后，禮儀的學(xué)習(xí)應(yīng)該與生活中的實(shí)踐相結(jié)合。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀書學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范只是起點(diǎn)，真正理解和掌握禮儀的關(guān)鍵在于不斷地將其運(yùn)用到實(shí)際生活中。我發(fā)現(xiàn)，只有在不斷實(shí)踐和反思的過程中，才能真正體味到禮儀的價(jià)值和意義。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都能夠勇于嘗試將禮儀融入到自己的日常生活中，與人相處時(shí)盡量遵守禮儀規(guī)范，習(xí)慣于尊重他人并把自己放在對(duì)方的位置上。
總結(jié)起來，禮儀是一門文化藝術(shù)，是人際交往的基石。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我們不僅能夠提升自己的綜合素質(zhì)，還能夠在各個(gè)方面受益。正如古人所言，“禮儀者，所以修身齊家治國(guó)平天下也?！毕Ｍ總€(gè)人都能夠重視起來，用心去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，為人類社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇六
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔?xì)節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補(bǔ)校形象既代表著補(bǔ)習(xí)學(xué)校的形象，也代表著國(guó)家和社會(huì)未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的`進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽隔閡，對(duì)外界可以踐行形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，時(shí)常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問與規(guī)矩。生活中會(huì)我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護(hù)尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負(fù)重，為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來贏得我們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí)，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，順從向交往犯罪者表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人二者之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇七
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠(chéng)微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇八
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺(tái)上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識(shí)，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)問題，另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺(tái)不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時(shí)，學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更非常積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個(gè)方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對(duì)教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無(wú)異味、無(wú)異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí)，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)他人，對(duì)自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人長(zhǎng)，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會(huì)而得體，自然而樸實(shí)，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求，要注重三點(diǎn)：
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要留心。男人頭發(fā)不能過長(zhǎng)，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無(wú)法太短，如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師，因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾潛意識(shí)形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場(chǎng)合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語(yǔ)言來廣泛傳播嗓音知識(shí)的，除此以外，表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個(gè)有對(duì)個(gè)人魅力的教師，他的表情要注意幾點(diǎn)：
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信，是一種見多識(shí)廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，一個(gè)處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長(zhǎng)，和外人建立關(guān)系的時(shí)候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無(wú)常避免另外一個(gè)極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動(dòng)。作為教職員要和交往的對(duì)象，尤其是學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)高友，學(xué)生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí)，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過上佳教育的教師，一個(gè)真正具有愛心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來的，它實(shí)際上來自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個(gè)受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等，可以輔之形體動(dòng)作，但是不提倡太多。動(dòng)作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn)，不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動(dòng)作其要求檢點(diǎn)，為人師表，舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)楷模，容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇九
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，可謂收獲良多，感慨萬(wàn)千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì)，我可以問心無(wú)愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì)，讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時(shí)間里，我會(huì)更多的與大家溝通，采納新老隊(duì)員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而，便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會(huì)、五克拉第二場(chǎng)liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持，liveshow的現(xiàn)場(chǎng)表演，各種工作，其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在培養(yǎng)新成員的同時(shí)，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重，他們對(duì)同伴的關(guān)愛與不計(jì)較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì)，他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì)，都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假；部門里的每一次聚會(huì)，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對(duì)待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實(shí)，我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn)，我比他們多懂的那一丁點(diǎn)，甚至不足為道。我們的年齡相差無(wú)幾，我與他們，其實(shí)都一樣，在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵(lì)，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠，可如今，這個(gè)顧慮全沒了。禮儀隊(duì)，真的讓我感覺非常有愛！
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中應(yīng)該遵循的一套規(guī)范，它是人與人相處的基本準(zhǔn)則。在我讀書的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對(duì)讀禮儀的心得體會(huì)。
二、培養(yǎng)自己的儀態(tài)
讀禮儀的第一個(gè)體會(huì)是，它能夠幫助我們培養(yǎng)良好的儀態(tài)。儀態(tài)是一個(gè)人的形象代表，它直接影響人們對(duì)我們的評(píng)價(jià)。通過學(xué)習(xí)禮儀，我懂得了如何正確地站立、走路，以及如何使用手勢(shì)和眼神來表達(dá)自己的意思。盡管這些細(xì)節(jié)看似微不足道，但它們卻展示出一個(gè)人的自信和從容，讓人產(chǎn)生親近感。通過不斷地修煉，我發(fā)現(xiàn)我的儀態(tài)逐漸得到了改善，并受到他人的好評(píng)。
三、提升溝通能力
讀禮儀的另一個(gè)體會(huì)是，它能夠提升我們的溝通能力。在與他人交流時(shí)，懂得禮貌和尊重是十分重要的。閱讀禮儀書籍給我?guī)砹艘粋€(gè)重要的認(rèn)識(shí)，即學(xué)會(huì)傾聽是高效溝通的關(guān)鍵。在與人交談時(shí)，我會(huì)積極地傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，并適時(shí)地提出自己的看法，盡量避免打斷或表現(xiàn)出不耐煩。這樣的溝通方式能夠建立起有效的互動(dòng)，有助于增進(jìn)彼此的理解和信任。
四、遵守社交規(guī)范
讀禮儀的第三個(gè)體會(huì)是，它幫助我遵守社交規(guī)范。社交規(guī)范是為了保證社會(huì)秩序和人際關(guān)系的和諧而制定的。通過讀禮儀，我學(xué)會(huì)了在不同場(chǎng)合下遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。例如，在正式場(chǎng)合，我懂得要穿著得體、言語(yǔ)得體，并遵循座次和交談的次序；在宴會(huì)上，我知道該如何使用餐具，以及如何與他人交流。這些細(xì)節(jié)規(guī)定了我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中的行為方式，遵循社交規(guī)范不僅能夠給他人留下良好的印象，還能夠使社交活動(dòng)更加愉快和輕松。
五、親和力的提升
讀禮儀的體會(huì)之一是增強(qiáng)了我與他人的親和力。禮儀強(qiáng)調(diào)尊重和關(guān)心他人的需求和感受。通過尊重他人的個(gè)人空間、傾聽他人的意見，以及關(guān)心他人的情緒等行為，我發(fā)現(xiàn)我與他人之間的關(guān)系變得更加平等和融洽。我能夠更好地理解他人的思考和感受，并有能力適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他們，從而建立起真誠(chéng)而親密的關(guān)系。這種親和力不僅在社交場(chǎng)合中發(fā)揮作用，也在個(gè)人與個(gè)人之間的交往中起到了非常重要的作用。
六、結(jié)語(yǔ)
通過讀禮儀，我深刻體會(huì)到了它在人際交往中的重要性和作用。它不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該融入到我們的日常生活中。通過培養(yǎng)自己的儀態(tài)、提升溝通能力、遵守社交規(guī)范以及增強(qiáng)親和力，我們能夠成為更好的交際者，更好地與他人相處，并獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。我相信，讀禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該堅(jiān)持的一項(xiàng)學(xué)習(xí)，它將幫助我們成為更加完善的自己。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十一
禮儀是人際交往中必不可少的規(guī)范，它不僅代表著一個(gè)人的形象和素質(zhì)，更能夠展現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀的重要性愈發(fā)凸顯，而在社交、商場(chǎng)、工作等不同場(chǎng)合中，禮儀更被視為成就自己和獲得成功的關(guān)鍵所在。
第二段：分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我在過去中也曾通過多方面的實(shí)踐，對(duì)禮儀進(jìn)行了深入的了解和學(xué)習(xí)。首先，我們應(yīng)該尊重他人，尤其是在不同文化背景下的交往中，應(yīng)該注意文化差異及其相應(yīng)的禮儀規(guī)范，以免造成不必要的誤解和沖突。其次，我們要時(shí)刻關(guān)注自己的語(yǔ)言和行為，注意語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫、身體姿態(tài)以及言行舉止上的細(xì)微變化，從而借助優(yōu)雅的言談舉止贏得他人的尊重和欽佩。
第三段：學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣
在實(shí)踐中，我常會(huì)借鑒優(yōu)秀的榜樣，如學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講者的語(yǔ)言技巧、從業(yè)務(wù)人士身上學(xué)習(xí)商業(yè)禮儀、參考領(lǐng)導(dǎo)人的溝通技巧，以及參加各類培訓(xùn)和社交活動(dòng)，為提高自己的禮儀素養(yǎng)積累更多的經(jīng)驗(yàn)。這不僅能夠幫助我們提高服務(wù)水平，還能提高自身的話語(yǔ)、行為等素質(zhì)。
第四段：心得收獲和自我總結(jié)
通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我在日常生活和工作中的禮儀素養(yǎng)不斷提升，并在不斷總結(jié)中提煉出了一些經(jīng)驗(yàn)和方法。例如，在與陌生人交往的時(shí)候，要注意素色簡(jiǎn)單尊重、口齒清晰，注意禮節(jié)得當(dāng)?shù)?；在商?chǎng)和商務(wù)場(chǎng)合中，要注意說話口音與語(yǔ)音，給人以良好的第一感覺；在社交場(chǎng)合，要注意場(chǎng)合氣氛和自身角色定位的差異，從而適時(shí)地使用恰當(dāng)?shù)亩Y儀語(yǔ)言和禮儀姿態(tài)。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀已經(jīng)成為一種不可缺少的素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我們需要不斷的提高自身禮儀水平，綜合各方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并以此來展現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們可以在外界印象中留下更加優(yōu)秀和專業(yè)的形象，取得更加成功的職業(yè)和社交結(jié)果。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十二
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十三
禮儀是社會(huì)交往中必不可少的規(guī)矩，它能夠展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品格，引導(dǎo)人們和諧相處、尊重他人。在日常生活中，我們會(huì)常常接觸到各種場(chǎng)合，如聚餐、會(huì)議、拜訪等等，這時(shí)候我們?nèi)绾握宫F(xiàn)自己的風(fēng)度與深度，即能不能合宜、得體地運(yùn)用各種禮儀，顯得尤為重要。本文將介紹禮儀心得體會(huì)，分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與感悟。
第二段：結(jié)識(shí)人的禮儀
初識(shí)一個(gè)人，要注意的禮儀細(xì)節(jié)是什么呢？首先是正視對(duì)方，明確表示自己的態(tài)度和誠(chéng)意。如果是面對(duì)面的交流，則要以一種自然、舒適的眼神來表達(dá)自己，不要顯得太生硬，甚至是盯著對(duì)方的眼睛看；另外，適當(dāng)?shù)奈⑿?huì)讓人們感覺到你的友善和開朗。當(dāng)然在交談過程中，還需要注意傾聽對(duì)方，不要打斷他的發(fā)言，表現(xiàn)出誠(chéng)懇和耐心。最后，在說再見的時(shí)候，要以禮貌的方式告別，例如：“多謝您的來訪，再見！”等等。
第三段：餐桌禮儀
餐桌禮儀常常用于商務(wù)晚宴、婚禮、以及其他社交場(chǎng)合。如何在餐桌上展現(xiàn)自己的風(fēng)范呢？首先要注意的是，進(jìn)門禮儀，包括按時(shí)到達(dá)、穿著整齊、微笑問候等等；進(jìn)入就餐席位后，立即開始整理餐具，擺放好餐巾，對(duì)這樣的小細(xì)節(jié)注意到位，能夠突顯自己的細(xì)致和內(nèi)涵。在進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)該用餐用具得體，避免發(fā)出吵雜聲響，不吃太多，也不要浪費(fèi)食物，在交談時(shí)適度的終止進(jìn)食，以免影響對(duì)話。最后，在結(jié)束餐宴時(shí)，也要以禮貌的方式表達(dá)感謝和致歉，如：“感謝大家的款待，很開心和大家一起度過這樣美好的時(shí)光?！?BR> 第四段：公共場(chǎng)合禮儀
公共場(chǎng)合禮儀，更注重大眾的共識(shí)和諒解，以便讓每個(gè)人都能得到享受。在公共場(chǎng)合中，我們應(yīng)該遵守公共秩序，以免引起損害別人的事件，如保持靜音、不要在人群中吸煙、尊重長(zhǎng)者與身兼重職者的權(quán)威等等。當(dāng)然，我們也應(yīng)該注重禮物的選取和接受禮物的方式，避免過于昂貴，或發(fā)生其他的誤解。最后要以真誠(chéng)的態(tài)度表達(dá)謝意，展現(xiàn)出禮儀的精神。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在平凡的日常生活中，我們需要花費(fèi)細(xì)致的心思來練習(xí)和運(yùn)用各種禮儀，如此才能在不同的場(chǎng)合展示出自己的風(fēng)骨和內(nèi)涵。不斷積極參與，不斷思考反思，從別人的教育和榜樣中學(xué)習(xí)并吸收有益經(jīng)驗(yàn)，最后融合成自己的特色，運(yùn)用在人際關(guān)系中，展現(xiàn)我們的品位和高度，才是真正的禮儀之道。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇十四
陽(yáng)光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時(shí)，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。