總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)某一事物的全面總結(jié)和概括。總結(jié)要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐，提供具體的案例和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)作為支持。請(qǐng)大家閱讀以下范文，同時(shí)也歡迎大家分享自己的總結(jié)心得和經(jīng)驗(yàn)。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇一
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有一年了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這一年的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
一年以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性：
一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇二
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些根本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的`購置興趣，讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受，比方：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬〞過度到“信念〞，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開)。
店里的員工在銷售上也比擬積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得缺乏的地方也還有很多，比方銷售，陳列等等都還有待提高。
以后我將會(huì)帶著店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇三
1、截止于4月_日共簽約：_套;__：_套;__：_套，共_套。已銷售1至5樓的_%。
2、簽約戶型統(tǒng)計(jì)表。
3、截止于4月_日已簽約面積為_平方米。已簽約金額為_元。
4、截止于4月_日已提取傭金_元。
5、銷售率統(tǒng)計(jì)：
(1)本月銷售套數(shù)，已開套數(shù)為：_%;。
(2)本月銷售套數(shù)，總套數(shù)為：_%;。
(3)本月銷售面積，上月銷售面積為：_%。
(4)原因分析：本月銷售房屋_套，銷售面積比上月銷售面積。
增加了_%，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售_號(hào)樓，使產(chǎn)品品種更加豐富。其次是本月針對(duì)_號(hào)樓丁戶型實(shí)施價(jià)格策略，促進(jìn)了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進(jìn)行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現(xiàn)了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務(wù)水平普遍提高。
二、成交客戶分析。
1、成交客戶年齡統(tǒng)計(jì)。
2、成交客戶付款方式統(tǒng)計(jì)。
3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計(jì)。
4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)。
成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)表。
5、成交客戶購房原因。
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6、成交客戶信息來源統(tǒng)計(jì)。
7、成交客戶特征描述。
目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時(shí)外地客戶的購房比例達(dá)到_%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三、業(yè)務(wù)成交業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
四、宣傳推廣績效統(tǒng)計(jì)。
1、報(bào)紙廣告績效統(tǒng)計(jì)。
本月接聽來電_通，接待來訪_位，因報(bào)紙廣告直接成交_套。報(bào)紙廣告宣傳總費(fèi)用為_元，總成交數(shù)_套，平均每套成本_元。
2、路牌站牌績效統(tǒng)計(jì)。
路牌站牌宣傳總費(fèi)用為_元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)_套，平均每套成本_元。
3、原因分析。
從目前的廣告反饋情況來看，__大街的候車亭廣告起到了在__區(qū)擴(kuò)大知名度的目的?？蛻舫山恢饕ㄟ^《____》、《____》和工地現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌。報(bào)紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的平面表現(xiàn)力較弱以及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力有待提高。
五、價(jià)格分析。
1、已成交客戶實(shí)際成交均價(jià)_元，平方米，已成交客戶底價(jià)均價(jià)_元，平方米，每平方米超出_元。
2、結(jié)論：現(xiàn)行價(jià)格可以被市場(chǎng)接受但價(jià)格競(jìng)爭力已經(jīng)很弱，隨著入住時(shí)間的鄰近，社區(qū)規(guī)劃的進(jìn)展，銷售條件的不斷具備，價(jià)格會(huì)有上漲空間，但目前不宜漲價(jià)，同時(shí)建議在展會(huì)上開展丁戶型價(jià)格促銷活動(dòng)。
六、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭各案。
七、干擾因素。
1、現(xiàn)場(chǎng)整治;。
2、看房通道;。
3、樣板間配飾;。
4、售樓處遷址。
八、下月銷售策略。
1、拆遷地區(qū)派發(fā);。
2、展會(huì)促銷;。
3、丁戶型宣傳促銷;。
4、丁戶型價(jià)格促銷。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇四
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入20__，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為__添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！自20__年x月x日加入__至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累。
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)。
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)檫w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共一年進(jìn)貨額為__余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要。
__的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們20__團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝。
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
截止到20__年__月__日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余__萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到__大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇五
不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時(shí)間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出?，F(xiàn)對(duì)20xx年度銷售工作作如下總結(jié)：
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對(duì)一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價(jià)出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)財(cái)務(wù)工作制度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇六
20__年即將過去，來國美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，在主任和同事的幫忙下很快的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：
(1)經(jīng)過自我的商品知識(shí)、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對(duì)所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
(3)有職責(zé)督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對(duì)促銷員、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情景及時(shí)補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴(yán)格按照分部價(jià)格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型，滯銷商品，樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)貼合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)理解公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行。
回顧這三個(gè)月的工作情景，我遵照我的工作職責(zé)，基本完成了必須的銷售量，并且在同事的幫忙下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識(shí)和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認(rèn)可!可是自我畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：
(1)銷售知識(shí)技能上有待提高。
(2)不能百分百完成銷售任務(wù)。
(3)協(xié)助主任管理工作上還有待提高等等。
作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我研究得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自我不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自我滿懷活力，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂趣在其中。
我總是十分留意本賣場(chǎng)其他品牌每月的銷售情景，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我十分注意聽其他促銷員是怎樣賣電視的，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，此刻是平板電視逐步化，僅有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對(duì)于20__年，我算是交了一份合格的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20__年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇七
我來我們公司做化裝品銷售已經(jīng)一年多了?；貞涍^去一年化裝品的銷售，我從新人開頭就能做到公司的月銷售冠軍，也付出了許多努力。現(xiàn)在，我來總結(jié)一下今年的工作。
來公司之前，我是做房地產(chǎn)銷售的。雖然我不是特殊擅長，但是有過一些閱歷，但是對(duì)化裝品還是比擬生疏。我知道假如我想做好銷售，我必需了解我手頭的產(chǎn)品。假如我不了解全部的產(chǎn)品，我就無法與客戶溝通，銷售他們，再銷售他們。因此，在過去的一年里，我對(duì)我們的產(chǎn)品很熟識(shí)。雖然剛進(jìn)公司的時(shí)候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷售幫助比擬多，對(duì)于如何組合銷售，如何向客戶推舉產(chǎn)品不是很清晰。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品，如何依據(jù)不同的客戶需求推舉更適宜的客戶。同時(shí)也在積極學(xué)習(xí)一些關(guān)于化裝品的銷售技巧。究竟和我之前的銷售還是有些差距的.。
在工作中，由于一開頭對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)，銷售業(yè)績比擬差，可以說是拖累了我們的銷售團(tuán)隊(duì)。但是，我知道差不代表以后會(huì)始終這樣，所以我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷改良方法，讓自己更熟識(shí)產(chǎn)品，更熟識(shí)我們的客戶群體。上半年完畢，我的表現(xiàn)已經(jīng)有了很大的飛躍。在我們銷售部，業(yè)績名列前茅，但我不滿足。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會(huì)連續(xù)努力，超額完成當(dāng)月任務(wù)，補(bǔ)上之前的業(yè)績。全年也完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售任務(wù)，同時(shí)也始終做到了下半年在部門的銷售業(yè)績。
今年年底，我在化裝品銷售方面取得了一些成績，但我知道這不值得夸耀。我還有許多東西要學(xué)，不僅在我們銷售部，在公司也是。這個(gè)行業(yè)還是有許多比我優(yōu)秀的。我會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí)提高自己，讓自己在將來的一年里進(jìn)一步提高銷售業(yè)績，做得更好。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇八
xx月份我們的任務(wù)是6萬元，實(shí)際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持*和源動(dòng)力。
xx月工作計(jì)劃。
xx月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好7月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份合適自己的工作，我學(xué)的是旅行管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是始終在酒店查找自己適宜的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問題。比方為人處世原則、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運(yùn)。x年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的學(xué)問，熟識(shí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的.了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上不變的就是“改變”，所以要依據(jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到許多戶型以及戶型的價(jià)格，假如關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過程中，我們就要要充足利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。
1、老實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟老實(shí)的人做好友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要表達(dá)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有老實(shí)，才能取得信任。
2、熱忱——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐煩——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時(shí)間都是在做“無用功”。但是肯定要有耐煩，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐煩才?huì)把業(yè)績做得更杰出。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)分，肯定要有耐煩，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信念——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤勞，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。
6、仔細(xì)細(xì)心，做事專心。這樣才能防止自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處蘇醒的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更認(rèn)真地去工作，仔細(xì)地去核對(duì)資料，按時(shí)發(fā)現(xiàn)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和鋪張。
7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里防止一些低級(jí)性的錯(cuò)誤顯現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以防止遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的顯現(xiàn)。
我也深入地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在x年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)分，工作多的時(shí)分簡單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很馬虎。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)參謀，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過關(guān)，每個(gè)人的閱歷和學(xué)問水平都不相同，這確定了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)分，工作能否做好，起確定作用的并不是力量。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我肯定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面連續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，肯定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟識(shí)，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了勝利開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的激勵(lì)和指導(dǎo)。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十
我于20xx年_月加入xx，至今在xx工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)_萬，非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬的佳績，提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的`不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十一
年度銷售回顧：
一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售****萬，較下滑**%；
二、x冰洗實(shí)現(xiàn)銷售****萬，較增長**%；
三、x冰箱實(shí)現(xiàn)銷售****萬，較20下滑**%；
外部因素分析：
一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化，受到房地產(chǎn)、股市等影響，尤其下半年持續(xù)低迷；
二、行業(yè)形勢(shì)不容樂觀、逐漸走低，其中一線品牌跳水，價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量；
三、金融環(huán)境不穩(wěn)定，資金鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制；
四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引，市場(chǎng)保有量大幅提升，市場(chǎng)增量縮水；
七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來的影響也不容否定的存在；
內(nèi)部因素分析：
一、權(quán)責(zé)不明，各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加清晰；
二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成為一匹狼；
四、體制問題尚待解決，對(duì)于分公司發(fā)展問題，應(yīng)該有更清晰的思路；
五、品牌結(jié)構(gòu)問題仍需加強(qiáng)，品項(xiàng)問題亦需擺上日程，欲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增速這是不錯(cuò)的選擇；
六、效率問題，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問題，批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間；
七、監(jiān)管、跟蹤制度，應(yīng)需要更好的制定落實(shí)；
希望和建議：
一、明確****的定位問題，員工的發(fā)展問題；
二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心，提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率；
四、公司與當(dāng)?shù)匦〈砩讨g的競(jìng)爭中，應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步，用口碑換市場(chǎng)；
五、提升erp，及返利系統(tǒng)的'效率；
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十二
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為×的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到×?xí)r，對(duì)×方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)×市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為×公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十三
隨著x年這個(gè)銷售年度的結(jié)束，本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了！從一個(gè)個(gè)銷售計(jì)劃的完成和實(shí)現(xiàn)，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場(chǎng)的輪換，他們帶來了各自最好的市場(chǎng)運(yùn)營體治和運(yùn)營方法！從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革，使得我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了很多，從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受！比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺(tái)，使得我們的工作起來更簡單，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)！接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果！少浪費(fèi)很多資源！也讓我這個(gè)對(duì)電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會(huì)office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送！
隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備，少了以前的很多的文字工作，并且對(duì)我們有一個(gè)提醒作用，有據(jù)可查的.那些客戶該去拜訪了！5月份，公司組織了回x公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了x的生產(chǎn)工藝和x的文化！鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品知識(shí)！使我們明確了公司的大體方針，在實(shí)施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確！更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義！加上新同事的到來，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇！因?yàn)樗麄兊哪昵嗪统瘹饨o了我們很多感染！有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)！有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感！
x年度已過去，回首過去，x年是一個(gè)不平凡的一年，物價(jià)上漲，房價(jià)上漲，加上全球自然災(zāi)害泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)！造成物價(jià)極不平衡！不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年！
西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場(chǎng)，是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對(duì)很大！x年度共開發(fā)x網(wǎng)點(diǎn)640家，x網(wǎng)點(diǎn)400家，x網(wǎng)點(diǎn)480家！以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商，也謝謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國x37000箱，大x系列5100箱，x純谷酒系列320箱，500mlx480箱。在做市場(chǎng)推廣和維護(hù)工作的同時(shí)，有些地方需要做樣板市場(chǎng)，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，來推動(dòng)這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升，最后促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動(dòng)次，產(chǎn)品陳列家。
因深圳市場(chǎng)的復(fù)雜性，一個(gè)價(jià)格問題比較凌亂，（主要是受布吉農(nóng)批市場(chǎng)和東莞虎門市場(chǎng)這兩大批發(fā)市場(chǎng)的影響，）使得一些中型賣場(chǎng)供價(jià)普遍較低，因這些賣場(chǎng)有專門采購部門，到這兩大批發(fā)市場(chǎng)均有采貨，這對(duì)一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應(yīng)商不愿供貨，嫌利潤低！希望公司能對(duì)這兩大批發(fā)市場(chǎng)控貨，提高一些供價(jià)！
市場(chǎng)零售價(jià)格不達(dá)標(biāo)，調(diào)價(jià)過后反彈大，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，無法控貨，造成調(diào)價(jià)過后不久又降下來了！建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，控制！讓價(jià)格達(dá)到統(tǒng)一！
跟其他同事相比，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
2、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的任務(wù)，放下很多原來計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動(dòng)的工作。
3、開發(fā)新客戶太少，借不到力！
4、缺法創(chuàng)新，知識(shí)跟不上時(shí)代的進(jìn)步！
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
1、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場(chǎng)上架，剩下的通過掃樓等方式加強(qiáng)開發(fā)。
2、堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
3、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
4、休息時(shí)間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍，增長自己的知識(shí)面！
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。x年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十四
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》（江府辦〔〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改；對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十五
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為_公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，_公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20_年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20_年銷售情況。
隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)_市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2021年度，我銷售部門定下了_的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額_，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。2021年度工作任務(wù)完成_%，主要業(yè)績完成_%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為_公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20_年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20_年度的銷售工作，要深入了解_的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固_市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們_公司在2021年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在_行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十七
年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意，就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場(chǎng)整體狀況、市場(chǎng)運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇一
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有一年了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這一年的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
一年以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性：
一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇二
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些根本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的`購置興趣，讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受，比方：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬〞過度到“信念〞，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開)。
店里的員工在銷售上也比擬積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得缺乏的地方也還有很多，比方銷售，陳列等等都還有待提高。
以后我將會(huì)帶著店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇三
1、截止于4月_日共簽約：_套;__：_套;__：_套，共_套。已銷售1至5樓的_%。
2、簽約戶型統(tǒng)計(jì)表。
3、截止于4月_日已簽約面積為_平方米。已簽約金額為_元。
4、截止于4月_日已提取傭金_元。
5、銷售率統(tǒng)計(jì)：
(1)本月銷售套數(shù)，已開套數(shù)為：_%;。
(2)本月銷售套數(shù)，總套數(shù)為：_%;。
(3)本月銷售面積，上月銷售面積為：_%。
(4)原因分析：本月銷售房屋_套，銷售面積比上月銷售面積。
增加了_%，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售_號(hào)樓，使產(chǎn)品品種更加豐富。其次是本月針對(duì)_號(hào)樓丁戶型實(shí)施價(jià)格策略，促進(jìn)了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進(jìn)行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現(xiàn)了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務(wù)水平普遍提高。
二、成交客戶分析。
1、成交客戶年齡統(tǒng)計(jì)。
2、成交客戶付款方式統(tǒng)計(jì)。
3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計(jì)。
4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)。
成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)表。
5、成交客戶購房原因。
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6、成交客戶信息來源統(tǒng)計(jì)。
7、成交客戶特征描述。
目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時(shí)外地客戶的購房比例達(dá)到_%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三、業(yè)務(wù)成交業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
四、宣傳推廣績效統(tǒng)計(jì)。
1、報(bào)紙廣告績效統(tǒng)計(jì)。
本月接聽來電_通，接待來訪_位，因報(bào)紙廣告直接成交_套。報(bào)紙廣告宣傳總費(fèi)用為_元，總成交數(shù)_套，平均每套成本_元。
2、路牌站牌績效統(tǒng)計(jì)。
路牌站牌宣傳總費(fèi)用為_元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)_套，平均每套成本_元。
3、原因分析。
從目前的廣告反饋情況來看，__大街的候車亭廣告起到了在__區(qū)擴(kuò)大知名度的目的?？蛻舫山恢饕ㄟ^《____》、《____》和工地現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌。報(bào)紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的平面表現(xiàn)力較弱以及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力有待提高。
五、價(jià)格分析。
1、已成交客戶實(shí)際成交均價(jià)_元，平方米，已成交客戶底價(jià)均價(jià)_元，平方米，每平方米超出_元。
2、結(jié)論：現(xiàn)行價(jià)格可以被市場(chǎng)接受但價(jià)格競(jìng)爭力已經(jīng)很弱，隨著入住時(shí)間的鄰近，社區(qū)規(guī)劃的進(jìn)展，銷售條件的不斷具備，價(jià)格會(huì)有上漲空間，但目前不宜漲價(jià)，同時(shí)建議在展會(huì)上開展丁戶型價(jià)格促銷活動(dòng)。
六、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭各案。
七、干擾因素。
1、現(xiàn)場(chǎng)整治;。
2、看房通道;。
3、樣板間配飾;。
4、售樓處遷址。
八、下月銷售策略。
1、拆遷地區(qū)派發(fā);。
2、展會(huì)促銷;。
3、丁戶型宣傳促銷;。
4、丁戶型價(jià)格促銷。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇四
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入20__，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為__添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！自20__年x月x日加入__至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累。
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)。
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)檫w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共一年進(jìn)貨額為__余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要。
__的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們20__團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝。
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
截止到20__年__月__日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余__萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到__大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇五
不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時(shí)間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出?，F(xiàn)對(duì)20xx年度銷售工作作如下總結(jié)：
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對(duì)一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價(jià)出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)財(cái)務(wù)工作制度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇六
20__年即將過去，來國美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，在主任和同事的幫忙下很快的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：
(1)經(jīng)過自我的商品知識(shí)、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對(duì)所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
(3)有職責(zé)督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對(duì)促銷員、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情景及時(shí)補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴(yán)格按照分部價(jià)格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型，滯銷商品，樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)貼合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)理解公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行。
回顧這三個(gè)月的工作情景，我遵照我的工作職責(zé)，基本完成了必須的銷售量，并且在同事的幫忙下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識(shí)和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認(rèn)可!可是自我畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：
(1)銷售知識(shí)技能上有待提高。
(2)不能百分百完成銷售任務(wù)。
(3)協(xié)助主任管理工作上還有待提高等等。
作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我研究得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自我不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自我滿懷活力，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂趣在其中。
我總是十分留意本賣場(chǎng)其他品牌每月的銷售情景，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我十分注意聽其他促銷員是怎樣賣電視的，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，此刻是平板電視逐步化，僅有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對(duì)于20__年，我算是交了一份合格的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20__年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇七
我來我們公司做化裝品銷售已經(jīng)一年多了?；貞涍^去一年化裝品的銷售，我從新人開頭就能做到公司的月銷售冠軍，也付出了許多努力。現(xiàn)在，我來總結(jié)一下今年的工作。
來公司之前，我是做房地產(chǎn)銷售的。雖然我不是特殊擅長，但是有過一些閱歷，但是對(duì)化裝品還是比擬生疏。我知道假如我想做好銷售，我必需了解我手頭的產(chǎn)品。假如我不了解全部的產(chǎn)品，我就無法與客戶溝通，銷售他們，再銷售他們。因此，在過去的一年里，我對(duì)我們的產(chǎn)品很熟識(shí)。雖然剛進(jìn)公司的時(shí)候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷售幫助比擬多，對(duì)于如何組合銷售，如何向客戶推舉產(chǎn)品不是很清晰。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品，如何依據(jù)不同的客戶需求推舉更適宜的客戶。同時(shí)也在積極學(xué)習(xí)一些關(guān)于化裝品的銷售技巧。究竟和我之前的銷售還是有些差距的.。
在工作中，由于一開頭對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)，銷售業(yè)績比擬差，可以說是拖累了我們的銷售團(tuán)隊(duì)。但是，我知道差不代表以后會(huì)始終這樣，所以我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷改良方法，讓自己更熟識(shí)產(chǎn)品，更熟識(shí)我們的客戶群體。上半年完畢，我的表現(xiàn)已經(jīng)有了很大的飛躍。在我們銷售部，業(yè)績名列前茅，但我不滿足。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會(huì)連續(xù)努力，超額完成當(dāng)月任務(wù)，補(bǔ)上之前的業(yè)績。全年也完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售任務(wù)，同時(shí)也始終做到了下半年在部門的銷售業(yè)績。
今年年底，我在化裝品銷售方面取得了一些成績，但我知道這不值得夸耀。我還有許多東西要學(xué)，不僅在我們銷售部，在公司也是。這個(gè)行業(yè)還是有許多比我優(yōu)秀的。我會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí)提高自己，讓自己在將來的一年里進(jìn)一步提高銷售業(yè)績，做得更好。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇八
xx月份我們的任務(wù)是6萬元，實(shí)際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持*和源動(dòng)力。
xx月工作計(jì)劃。
xx月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好7月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份合適自己的工作，我學(xué)的是旅行管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是始終在酒店查找自己適宜的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問題。比方為人處世原則、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運(yùn)。x年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的學(xué)問，熟識(shí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的.了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上不變的就是“改變”，所以要依據(jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到許多戶型以及戶型的價(jià)格，假如關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過程中，我們就要要充足利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。
1、老實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟老實(shí)的人做好友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要表達(dá)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有老實(shí)，才能取得信任。
2、熱忱——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐煩——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時(shí)間都是在做“無用功”。但是肯定要有耐煩，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐煩才?huì)把業(yè)績做得更杰出。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)分，肯定要有耐煩，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信念——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤勞，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。
6、仔細(xì)細(xì)心，做事專心。這樣才能防止自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處蘇醒的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更認(rèn)真地去工作，仔細(xì)地去核對(duì)資料，按時(shí)發(fā)現(xiàn)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和鋪張。
7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里防止一些低級(jí)性的錯(cuò)誤顯現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以防止遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的顯現(xiàn)。
我也深入地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在x年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)分，工作多的時(shí)分簡單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很馬虎。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)參謀，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過關(guān)，每個(gè)人的閱歷和學(xué)問水平都不相同，這確定了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)分，工作能否做好，起確定作用的并不是力量。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我肯定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面連續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，肯定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟識(shí)，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了勝利開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的激勵(lì)和指導(dǎo)。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十
我于20xx年_月加入xx，至今在xx工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)_萬，非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬的佳績，提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的`不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十一
年度銷售回顧：
一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售****萬，較下滑**%；
二、x冰洗實(shí)現(xiàn)銷售****萬，較增長**%；
三、x冰箱實(shí)現(xiàn)銷售****萬，較20下滑**%；
外部因素分析：
一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化，受到房地產(chǎn)、股市等影響，尤其下半年持續(xù)低迷；
二、行業(yè)形勢(shì)不容樂觀、逐漸走低，其中一線品牌跳水，價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量；
三、金融環(huán)境不穩(wěn)定，資金鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制；
四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引，市場(chǎng)保有量大幅提升，市場(chǎng)增量縮水；
七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來的影響也不容否定的存在；
內(nèi)部因素分析：
一、權(quán)責(zé)不明，各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加清晰；
二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成為一匹狼；
四、體制問題尚待解決，對(duì)于分公司發(fā)展問題，應(yīng)該有更清晰的思路；
五、品牌結(jié)構(gòu)問題仍需加強(qiáng)，品項(xiàng)問題亦需擺上日程，欲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增速這是不錯(cuò)的選擇；
六、效率問題，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問題，批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間；
七、監(jiān)管、跟蹤制度，應(yīng)需要更好的制定落實(shí)；
希望和建議：
一、明確****的定位問題，員工的發(fā)展問題；
二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心，提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率；
四、公司與當(dāng)?shù)匦〈砩讨g的競(jìng)爭中，應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步，用口碑換市場(chǎng)；
五、提升erp，及返利系統(tǒng)的'效率；
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十二
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為×的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到×?xí)r，對(duì)×方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)×市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為×公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十三
隨著x年這個(gè)銷售年度的結(jié)束，本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了！從一個(gè)個(gè)銷售計(jì)劃的完成和實(shí)現(xiàn)，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場(chǎng)的輪換，他們帶來了各自最好的市場(chǎng)運(yùn)營體治和運(yùn)營方法！從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革，使得我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了很多，從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受！比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺(tái)，使得我們的工作起來更簡單，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)！接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果！少浪費(fèi)很多資源！也讓我這個(gè)對(duì)電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會(huì)office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送！
隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備，少了以前的很多的文字工作，并且對(duì)我們有一個(gè)提醒作用，有據(jù)可查的.那些客戶該去拜訪了！5月份，公司組織了回x公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了x的生產(chǎn)工藝和x的文化！鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品知識(shí)！使我們明確了公司的大體方針，在實(shí)施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確！更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義！加上新同事的到來，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇！因?yàn)樗麄兊哪昵嗪统瘹饨o了我們很多感染！有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)！有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感！
x年度已過去，回首過去，x年是一個(gè)不平凡的一年，物價(jià)上漲，房價(jià)上漲，加上全球自然災(zāi)害泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)！造成物價(jià)極不平衡！不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年！
西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場(chǎng)，是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對(duì)很大！x年度共開發(fā)x網(wǎng)點(diǎn)640家，x網(wǎng)點(diǎn)400家，x網(wǎng)點(diǎn)480家！以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商，也謝謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國x37000箱，大x系列5100箱，x純谷酒系列320箱，500mlx480箱。在做市場(chǎng)推廣和維護(hù)工作的同時(shí)，有些地方需要做樣板市場(chǎng)，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，來推動(dòng)這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升，最后促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動(dòng)次，產(chǎn)品陳列家。
因深圳市場(chǎng)的復(fù)雜性，一個(gè)價(jià)格問題比較凌亂，（主要是受布吉農(nóng)批市場(chǎng)和東莞虎門市場(chǎng)這兩大批發(fā)市場(chǎng)的影響，）使得一些中型賣場(chǎng)供價(jià)普遍較低，因這些賣場(chǎng)有專門采購部門，到這兩大批發(fā)市場(chǎng)均有采貨，這對(duì)一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應(yīng)商不愿供貨，嫌利潤低！希望公司能對(duì)這兩大批發(fā)市場(chǎng)控貨，提高一些供價(jià)！
市場(chǎng)零售價(jià)格不達(dá)標(biāo)，調(diào)價(jià)過后反彈大，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，無法控貨，造成調(diào)價(jià)過后不久又降下來了！建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，控制！讓價(jià)格達(dá)到統(tǒng)一！
跟其他同事相比，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
2、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的任務(wù)，放下很多原來計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動(dòng)的工作。
3、開發(fā)新客戶太少，借不到力！
4、缺法創(chuàng)新，知識(shí)跟不上時(shí)代的進(jìn)步！
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
1、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場(chǎng)上架，剩下的通過掃樓等方式加強(qiáng)開發(fā)。
2、堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
3、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
4、休息時(shí)間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍，增長自己的知識(shí)面！
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。x年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十四
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》（江府辦〔〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改；對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十五
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為_公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，_公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20_年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20_年銷售情況。
隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)_市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2021年度，我銷售部門定下了_的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額_，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。2021年度工作任務(wù)完成_%，主要業(yè)績完成_%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為_公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20_年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20_年度的銷售工作，要深入了解_的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固_市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們_公司在2021年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在_行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。
銷售人員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十七
年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意，就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場(chǎng)整體狀況、市場(chǎng)運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。