制定一個明確的計劃可以幫助我們更好地組織和安排自己的時間和資源。制定計劃時，我們需要合理分配時間和資源，避免任務之間相互沖突。制定計劃時，我們要考慮到不同場景和情況下的應對策略，以下是一些案例分享。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來，在市委市政府堅強領導下，市住房公積金管理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞全市中心工作，堅持以“規(guī)范、高效”為服務宗旨，團結(jié)帶領中心干部職工認真履行部門職責，不斷提高管理水平和服務效能，統(tǒng)籌應對疫情防控和推進住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各項工作取得了較好的成效。具體情況報告如下：
一、過去五年的工作情況。
（一）各項指標運行良好。
共計批準提取住房公積金x億元（其中x年批準提取x億元，實現(xiàn)年度目標的x%）；
共計產(chǎn)生增值收益x億元（其中x年產(chǎn)生增值收益x億元，實現(xiàn)年度目標的x%）。上述指標均位于省內(nèi)中上等水平，特別是住房公積金對房地產(chǎn)市場貢獻率、住房貸款市場占有率持續(xù)處于全省前x位次。
使用進一步規(guī)范，騙提騙貸行為得到了有效遏制，政策內(nèi)使用訴求得到充分釋放（主要為開啟了封存戶提取與賬面直接對沖提取等）。
三是運行安全穩(wěn)健。公積金個貸率、使用率、逾期率等風險指標均保持在全省中等水平，合理區(qū)間、可控范圍。
（二）各項工作有力有效。
1.抓歸集管理，持續(xù)推進了公積金歸集擴面工作。一是積極加強政策宣傳，提高廣大職工群眾知曉度。圍繞住房公積金互助性、保障性功能屬性，全力做好政策的宣傳、咨詢與解讀工作，增強社會公眾對公積金制度的認知與認同，引導、激發(fā)和監(jiān)督各類主體依法或自愿建立住房公積金制度。二是深入開展調(diào)查研究，科學謀劃精準施策。重點對非公企業(yè)、機關事業(yè)單位聘用人員、新型就業(yè)群體等開展走訪，了解訴求意愿，打通信息不對稱的堵點，深挖政策潛力，研究制定破解我市公積金政策不平衡不充分的對策措施，積極探索并推進了住房公積金向新市民覆蓋這一熱點難點問題，公積金政策的共享面進一步擴大。三是20x年首次啟動住房公積金繳存制度執(zhí)行情況專項檢查工作，積極發(fā)揮信用激勵約束機制促進單位、企業(yè)依法繳存公積金，并取得了較好的成效。四是暢通了服務渠道。全部歸集服務事項進駐市縣兩級政務中心，線上開戶、匯繳等功能全面開通，為公積金歸集繳納、基數(shù)調(diào)整、異地轉(zhuǎn)移等工作提供了堅強保障。五是啟動存量問題整治工作。對歷年長期封存賬戶開展了清理，至2021年底可清理約x個封存戶，提取資金約x萬元，使這一長期遺留問題逐步得到解決，職工群眾的權(quán)益得到了維護。
2.抓審批管理，規(guī)范了住房公積金使用行為。一是抓好內(nèi)控。堅持從增強廉政意識、提高從業(yè)能力入手，大力開展專業(yè)人士辦講座、業(yè)務骨干上講臺等多種形式的廉政風險防控和業(yè)務知識培訓教育系列活動，促進公積金管理服務人員業(yè)務能力不斷提升，執(zhí)業(yè)基礎得到進一步規(guī)范。二是修訂完善了業(yè)務受理、審批、放款三分離制度，對公積金管理中易出現(xiàn)的漏洞環(huán)節(jié)制定了嚴密的防控措施，另一方面，通過加強與外部數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、共享共治，推動實現(xiàn)了x個審批要件信息共享，既提高了系統(tǒng)對虛假材料的自動識別能力，又達到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目的。近年來，通過現(xiàn)場識別、會同有關部門協(xié)查等，共發(fā)現(xiàn)造假材料x多起，移交案件線索x起，追回資金x多萬元。三是充分運用電子化稽查工具識別功能，強力推進風險防控和問題整改，堅持定期調(diào)度，對稽查發(fā)現(xiàn)的問題，進行集中會診并梳理歸類，制定完善整改清單，嚴格遏制增量，減少存量，控制變量，公積金管理標準化水平得到進一步提高。四是深化“不見面審批”成效。根據(jù)新建的綜合服務平臺的功能渠道，重新研制了線上服務指南，公開了審批流程、辦件要求和時限標準，并分批次組織了學習培訓，提升了審批效能。
3.抓資金營運，推進了住房公積金安全高效運行。一是加強資金統(tǒng)籌管理。中心接收樅陽縣管理部后，迅速建立了市縣一體化資金管理機制，及時將非必要的公積金歸集、增值收益賬戶銷戶，實現(xiàn)市縣兩級公積金統(tǒng)籌使用，發(fā)揮了資金規(guī)模效益，化解了運行中供需不平衡的矛盾。二是加大了對貸后停繳、逾期還款治理力度，研究出臺了公積金受托銀行、擔保機構(gòu)代理考核辦法，加大對失信違約行為懲戒力度，確保了資金的及時歸繳和回收。近年來，我市公積金貸款逾期率持續(xù)維持在x‰的較低水平。三是圍繞貫徹新發(fā)展理念，制定發(fā)布了《關于開展住房公積金貸款對沖業(yè)務的若干規(guī)定》，暢通了資金循環(huán)途徑，開辟了提前對沖還款渠道，每年可為貸款職工節(jié)約利息支出約x萬元，實現(xiàn)了職工賬戶資金高效使用，公積金使用不充分問題得到了有效治理。四是靈活運用利率工具并引入競爭機制，通過活期協(xié)定存款、大額定期存單等方式，在保證正常業(yè)務資金需求的前提下，實現(xiàn)了賬面存量資金的最大效益，公積金增值收益有了較大的增長。五是加強運行調(diào)度，定期分析研判公積金運行特征、預期走勢，研究對策措施，積極做好政策儲備，做到預警在先，提高了公積金運行質(zhì)量。
4.抓深化服務，進一步提升了公積金服務效能。一是“一門一窗一次”改革取得新成效。所有事項進駐政務服務中心，每一事項全部實行“一窗辦理，一次到位”。公積金提取基本實現(xiàn)了“秒辦”，公積金貸款涉及抵押、擔保等多部門事項可在半小時內(nèi)完成集中審批，與此同時，還建立了放款日督辦管理制度，確保了貸款及時發(fā)放。二是線上線下一體化功能進一步完善。率先開辟了“一源五端”服務，實現(xiàn)了電腦端、電視端、自助端、移動端、窗口端5種服務渠道。全面開通了線上“一網(wǎng)通辦”功能，同步實現(xiàn)了網(wǎng)廳、手機app等多平臺服務，全年線上辦件量位居全市第一。三是“減證便民”要求得到再提升。實現(xiàn)了直聯(lián)支付、跨行支付等功能，開通了與征信、不動產(chǎn)登記等部門的共享渠道，完成了x個審批要件的線上共享數(shù)據(jù)接口開發(fā)，無房、低保、償還公積金貸款等提取已實現(xiàn)“零材料”的目標，各類事項平均材料數(shù)縮減到x，遠低于全省同行業(yè)平均水平。四是深入開展公積金服務效能專項治理工作，制定了以制度建設為引領，以現(xiàn)代化信息技術為支撐，以高效的監(jiān)督執(zhí)行機制為保障的效能提升目標，推動了窗口服務效能長足進步。
5.抓基礎建設，進一步提升了自身管理水平。一是完成新老系統(tǒng)切換并順利通過住建部“雙貫標”驗收，實現(xiàn)了住房公積金自主核算、直聯(lián)支付、跨行支付等諸多功能，落實了“最多跑一趟”改革事項。同時實施了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護項目，公積金資金安全得到充分保障。二是建成住房公積金綜合服務平臺，形成集門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助終端、服務熱線、手機短信、手機客戶端、微信和微博綜合式立體化公積金業(yè)務服務系統(tǒng)，重新研制了服務指南，公開了審批流程、辦件要求和事項標準，公積金“隨時查、隨身辦”服務模式更加貼近職工需求。三是區(qū)域協(xié)同聯(lián)動取得新進展。主動融入長三角一體化，成功對接長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺，網(wǎng)廳、手機app、x短信等多元化服務一體上線，實現(xiàn)公積金諸多服務功能“全網(wǎng)通辦”，達到了異地職工辦理公積金業(yè)務“零跑腿”目標。四是強力推進了住房公積金“跨省通辦”業(yè)務服務，完成“個人住房公積金繳存貸款等信息查詢”等全部x個事項“全網(wǎng)通辦”服務開發(fā)，設立“跨省通辦”服務專窗，通過“代收代辦”“兩地聯(lián)辦”等方式實現(xiàn)異地購房、貸款職工“足不出市”辦理公積金業(yè)務功能，服務開辦以來，共計辦理“跨省通辦”業(yè)務x余件，公積金改革成效精準惠及到每一名有需要的職工。五是成功對接全國住房公積金微信小程序，實現(xiàn)了線上x*x小時全流程跨區(qū)域辦理公積金查詢、個稅抵扣信息查詢、繳存及貸款信息查詢、異地公積金轉(zhuǎn)移、公積金提取等熱門公積金事項，并在我省率先實現(xiàn)服務渠道跳轉(zhuǎn)和異地轉(zhuǎn)移接續(xù)功能上線。截止目前，共受理職工異地公積金轉(zhuǎn)移申請x余筆，辦件量處于全省前列。六是立足“放管服”要求和職工訴求，在充分調(diào)研論證的基礎上，不斷升級改造現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，加強線上審批權(quán)限管控，增強自動糾偏能力，提升系統(tǒng)智能化水平。
6.抓法治建設，進一步提升了住房公積金治理效能。一是加強組織領導和學習宣傳。堅持把遵法學法用法作為班子隊伍建設的重要任務，認真組織學習習近平法治思想、《民法典》、《住房公積金條例》等法治理論和法律實務，筑牢公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的法治保障。二是重新修訂并出臺了x市住房公積金提取、貸款、歸集三個管理辦法，協(xié)同出臺了相關配套細則，同步建立了政策解讀與互動渠道，并根據(jù)新出臺的管理辦法全面梳理和發(fā)布了各類事項清單，同步修訂了線上線下辦事指南，定期開展了依法依規(guī)從業(yè)的內(nèi)部督查。三是適應新形勢的需要，制定了《x市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金細則》，規(guī)范了新市民繳存與使用住房公積金的標準，過去五年，我市新增新市民繳存公積金x戶，使更多新型城鎮(zhèn)就業(yè)群體享受到公積金政策的紅利。四是堅持運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展，清除了一系列不成文、不符合上級規(guī)定的做法，并取消了一系列非必要的前置要求，清理了政策障礙，極大釋放了需求潛力。
并會同村“兩委”積極落實疫情、災情期間各項幫扶政策，有效保障了勞動力外出打工和農(nóng)產(chǎn)品銷售，克服了疫情、災情給脫貧攻堅帶來的不利影響。四是持續(xù)加大資金等要素投入。過去五年直接投入村幫扶資金x萬余元，并積極協(xié)調(diào)社會幫扶資金協(xié)助建成了河塘護欄、村級廣播站等基礎設施，村“雙基”建設和人居環(huán)境得到了有效整治和明顯改善。五是提前謀劃，主動作為，順利完成脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興幫扶單位身份轉(zhuǎn)變。選派了x名責任心強、工作經(jīng)驗豐富的同志擔任鄉(xiāng)村振興幫扶村第一書記、駐村工作隊長，及時組織赴幫扶村開展對接和走訪調(diào)研工作，了解村情民情、集體經(jīng)濟項目現(xiàn)狀、面臨的困難和下一步鄉(xiāng)村振興發(fā)展方向，積極為村兩委出謀劃策，找準提升村集體經(jīng)濟的著力點。今年以來，通過積極協(xié)調(diào)，幫助落實了x項農(nóng)田水利幫扶項目。
（三）黨建工作扎實有效。
1．堅持理論武裝,提高政治能力。堅持把理論學習作為班子建設的首要任務，制訂并印發(fā)了黨組中心組理論學習制度，每年初精心擬定年度中心組學習計劃，嚴格落實學習制度，全面系統(tǒng)地深入學習了習近平新時代中國特色社會主義思想，及時跟進地學習了習近平總書記考察安徽重要講話指示精神、十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，不斷從政治上把握大局大勢，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。不斷對標對表，積極推動長三角住房公積金“一體化”建設，強化住房公積金在住房保障體系和推進新型城鎮(zhèn)化中的作用，為做到“兩個維護”，打下了堅定的思想和實踐基礎。
2．強化信念教育，增強思想自覺。一是加強共產(chǎn)主義遠大理想與中國特色社會主義共同理想教育，堅持從馬克思主義基本理論和習近平新時代中國特色社會主義思想的學習和教育中，感悟真理的思想魅力、實踐偉力，領會最新理論成果核心要義、基本精神和內(nèi)在要求，做到理論清醒、思想自覺、行動自覺，堅定黨員干部的理想信念。二是強化正面宣傳，及時做好黨中央重大決策部署的宣傳貫徹工作，建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制，對職工群眾和社會公眾普遍關注的問題要及時關注、善于引導、積極回應。三是嚴格落實意識形態(tài)責任。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，以思想建設為導向，強化理論武裝，充分認識意識形態(tài)工作的極端重要性，提高干部職工的政治敏銳性和政治鑒別力，增強風險意識、斗爭精神，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責，牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權(quán)。按時上報意識形態(tài)工作報告和“傳育立行”教育工程開展情況的總結(jié)，適時開展意識形態(tài)領域安全和保密教育。強化中心新聞外宣工作審核把關，加強中心網(wǎng)站、微信公眾號等輿論陣地管理，及時收集、回應和處理網(wǎng)絡輿情。
3．夯實黨建基礎，提升組織效能。一是進一步規(guī)范了黨組工作。制訂了《中共x市住房公積金管理中心黨組工作規(guī)則》并嚴格按照《規(guī)則》開展黨組工作，把牢黨組“把方向、管大局、促落實”這個重點，增進班子成員間思想、工作交流，落實經(jīng)常性的談心談話制度，健全組織生活制度，涵養(yǎng)政治文化建設，營造良好的政治生態(tài)。二是進一步夯實了基層黨組織工作。完成黨支部到黨總支升格，并開展了黨總支和x個黨支部換屆改選工作，加強對各支部委員教育培訓力度，確保了各黨支部在教育、管理、監(jiān)督黨員等方面更好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。認真落實“三會一課”制度，定期召開總支委員會會議，中心班子成員每年為聯(lián)系支部開展講黨課、送黨課活動，并主動以普通黨員身份參加支部各項活動。三是扎實推進群團工作。扎實開展關心關愛職工活動，積極維護女職工合法權(quán)益，培育和打造干部職工的主人翁地位。在“三包兩保”工作中注重發(fā)揮共青團、志愿者服務隊等組織作用，經(jīng)常性深入包保社區(qū)、路段和吹哨社區(qū)開展創(chuàng)建及相關公益宣傳活動。疫情汛情期間，班子成員帶頭到居住社區(qū)或指定地域值守，為打贏防疫防汛戰(zhàn)役做出了應有的貢獻。
強化對會議決策事項落實情況的監(jiān)督檢查，保證執(zhí)行有力，及時到位。
開展批評教育、約談x人次。五是積極加強與市紀委派駐紀檢監(jiān)察組的溝通聯(lián)絡，自覺接受其全面監(jiān)督，積極貫徹各項部署要求。
未來五年，市住房公積金管理中心將堅持以新發(fā)展理念為引領，充分運用好住房公積金政策工具，更好地發(fā)揮住房公積金制度在住房保障體系和促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展中的作用，為市縣“高品質(zhì)生活”提供政策保障。
一是進一步拓展住房公積金制度覆蓋面，讓更多城鎮(zhèn)職工充分共享住房公積金改革成果。緊緊立足城鎮(zhèn)就業(yè)群體與就業(yè)方式新變化，積極研究和破解住房公積金政策不充分、發(fā)展不平衡的具體舉措和方法路徑，重點在解決新市民住房民生保障上提供政策支持。
二是進一步構(gòu)建科學完備的制度體系，為廣大繳存職工提供更加公平、規(guī)范和可持續(xù)的政策保障。緊緊立足城鎮(zhèn)居民需求新變化，在充分兼顧不同群體合法權(quán)益的基礎上，重點在存貸配比、政策激勵等方面，健全更加公平、更為有效的制度標準，更好的發(fā)揮住房公積金制度的互助性功能。
三是進一步構(gòu)建快捷、高效的運行體系，為住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供服務支撐。積極跟進改革的步伐，豐富完善線上線下一體化的服務渠道，形成多功能、多元化服務保障體系，不斷深化住房公積金“跨省通辦”事項功能，推進跨區(qū)域、跨領域共享平臺建設，做深做實區(qū)域一體化共建共享共治機制，以高效的服務充分體現(xiàn)住房公積金服務為民屬性。
四是進一步構(gòu)建規(guī)范、穩(wěn)健的防控體系，筑牢住房公積金運行安全屏障。緊緊把握住房公積金民生屬性，健全全周期防范和化解公積金運行風險管控機制和監(jiān)測手段，建好風險防控平臺，用好電子稽查工具，有效識別并及時化解公積金運行中的風險、隱患，保障資金安全、運行穩(wěn)健。
五是進一步構(gòu)建維護房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的功能體系，更好地發(fā)揮住房公積金政策屬性。穩(wěn)步提高住房公積金在職工住房消費中的占比，積極用好公積金政策對綠色建筑、節(jié)能建筑的支持作用，強化公積金保一限二禁三的保障性制度要求。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇二
中心注重進行經(jīng)常性的政風行風教育。嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，自覺抵制和克服“四風”問題，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進一步加強黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進個人事跡紀錄片，今年“七一”活動中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育。積極深入小區(qū)、機關廠礦開展調(diào)研活動，征集整體提升的意見和建議，在微信公眾平臺公布投訴和舉報電話，堅決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實了監(jiān)督機制，在廣泛聽取意見的基礎上積極整改，使文明服務水平日漸提高。中心還積極貫徹落實市委、市政府其他各項隨機工作。在信訪工作中，我們制定了應對突發(fā)事件處理辦法。截止目前無一例違法違紀及上訪案件發(fā)生。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇三
1.堅持不懈推進制度擴面，完善歸集擴面模式，鞏固現(xiàn)有擴面網(wǎng)絡，加快推進非公企業(yè)建制步伐;規(guī)范行政執(zhí)法，加強執(zhí)法隊伍建設，切實維護繳存職工合法權(quán)益。
2.按照住建部“厘清公積金中心與受委托銀行業(yè)務邊界，實現(xiàn)個人住房貸款業(yè)務由公積金中心核算，切實履行管理責任”的要求，研究開發(fā)個人住房貸款業(yè)務核算系統(tǒng)，并與各受委托銀行積極合作，按照“先易后難”的原則逐步接管。
3.在進一步豐富與公安、人社等部門接口，擴大共享數(shù)據(jù)范圍的基礎上，加強與房屋交易中心、不動產(chǎn)中心等部門實時數(shù)據(jù)共享，待條件成熟，研究開通微信端購房支取等便捷服務，為繳存職工提供更簡便、更智能的用戶體驗。
4.調(diào)整公積金業(yè)務銀行網(wǎng)點，進一步優(yōu)化配置，完善公積金便民服務網(wǎng)。
5.計劃根據(jù)市行政審批局要求在政務服務app上上線公積金業(yè)務功能，計劃在支付寶開通刷臉查詢功能，拓寬公積金便民服務渠道，加強制度影響力。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇四
中心緊扣“房子是用來住的，不是用來炒的”定位，全力配合市政府加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，全面梳理公積金使用政策，重點支持職工合理住房消費，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。一是維護繳存職工購房貸款權(quán)益。2020年1月，根據(jù)蘇建金管〔2020〕2號文件精神，中心與住建局等4部門聯(lián)合出臺了《關于支持職工使用住房公積金貸款購買商品住房有關事項的通知》，明確壓縮貸款審批時限，提高抵押登記效率，加大聯(lián)合懲戒力度，切實維護了繳存職工合法權(quán)益，有效發(fā)揮住房公積金制度作用。二是優(yōu)化住房消費保障政策支持體系。經(jīng)市公積金管委會審批同意，中心及時調(diào)整了我市公積金有關使用政策，加大對職工租房和首次使用公積金貸款購房的支持力度：自7月1日起，租房提取額度由每人每年9000元提高至12000元;職工首次使用住房公積金貸款，借款人本人符合貸款條件的，最高貸款額度由30萬調(diào)整為50萬，借款人及配偶符合公積金貸款條件的，最高貸款額度由60萬調(diào)整為80萬，第二次公積金貸款仍按原規(guī)定執(zhí)行;職工首次使用公積金貸款購買首套自住住房，建筑面積在90平方米(含)以下的及低收入家庭首次使用公積金貸款購買經(jīng)濟適用房的，貸款額度可不與繳存余額關聯(lián)計算，符合貸款條件的，按最高貸款額度計算。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇五
(一)完善綜合服務平臺建設。根據(jù)住建部建設綜合服務平臺的要求，中心多形式、全方位開通服務渠道，目前已形成集“12329”客服熱線、免費短信、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號于一體的服務體系。2020年上半年，“12329”客服熱線提供人工及自助語音服務29.56萬個，滿意率99.96%;免費短信服務覆蓋率達到90.57%，全市共有116.69萬人開通;中心門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息211條，受理網(wǎng)上在線咨詢1268件，答復及時率100%;網(wǎng)上營業(yè)廳簽約單位達3.27萬家，占應繳單位數(shù)的67.87%，覆蓋繳存職工113.96萬人，占應繳職工數(shù)的87.55%;“xx公積金”微信公眾號關注人數(shù)已突破82萬，目前已發(fā)送推文52次89篇，平均每月3次。1月23日，中心微信端個人網(wǎng)上業(yè)務新增租房提取業(yè)務，截至6月末，已成功辦理租房提取4.1萬筆，提取公積金2.66億元，是2020年全年租房提取業(yè)務量的3.01倍。目前，中心微信端可全程在線辦理退休提取、離開本市提取、委托還貸簽、解約、租房提取等業(yè)務，今年上半年，共辦理微信端提取業(yè)務13.06萬筆，占同類業(yè)務量的89.27%，極大節(jié)約了職工的時間成本和精力損耗，提升了廣大職工的服務體驗，進一步深化了“不見面審批服務”改革。
(二)全面增強服務效能。一是推行“文明服務六步法”。為進一步強化服務意識，規(guī)范服務流程，提高服務標準，中心于今年3月起推行“站相迎、禮貌問、雙手接、快準辦、交接清、微笑別”服務六步法，規(guī)范了員工服務禮儀、站姿坐姿、手勢表情、文明用語及服務忌語等，中心柜面服務質(zhì)量顯著提升。二是優(yōu)化銀行網(wǎng)點布局。今年上半年，中心綜合考慮群眾需求、各網(wǎng)點業(yè)務量等情況，撤銷2個銀行網(wǎng)點，進一步合理配置了銀行網(wǎng)點資源，優(yōu)化了網(wǎng)點布局，現(xiàn)共有銀行網(wǎng)點62個，較好地滿足了繳存職工就近辦理公積金業(yè)務的需求。三是開展新市民住房調(diào)研。為落實中央決策部署，深入了解新市民住房需求，加快推進住房公積金制度改革，中心按照省住建廳要求，對我市新吳區(qū)和江陰市開展實地調(diào)查，多渠道收集本市新市民階層狀況、住房使用情況、住房需求狀況等，形成調(diào)研報告上報省住建廳，為解決新市民住房問題，實現(xiàn)全體人民住有所居提供了真實、可靠的基礎性依據(jù)。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇六
2020年，在市委、市政府的正確領導和上級部門指導下，認真貫徹落實黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想和《住房公積金管理條例》，加強“三基”建設，強化落實“兩個責任”，以建設“‘三強’工作達到‘三最’目標”的品牌創(chuàng)優(yōu)黨支部為統(tǒng)領，以創(chuàng)建2020-2020呂梁市文明單位為目標，堅持黨務與政務兩手抓、兩手硬齊頭并進的總方針，重點抓好住房公積金歸集和使用工作，確保資金安全和提供優(yōu)質(zhì)服務，中心始終保持昂揚的斗志、滿腔的熱情、認真務實的作風，夯實基礎、提高效率、健全制度、強化管理、優(yōu)化服務，為支持職工改善居住條件和促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展提供了有力保障。機關黨建、住房公積金歸集、提取、個人信貸等工作均取得了明顯成效。
截至11月底，歸集2.31億元，完成率達128.33%，同比增長3.13%，累計歸集16.48億元;提取8477.80萬元，完成率達141.30%，同比增長35.06%，累計提取76255.57萬元;發(fā)放個人住房公積金貸款4728萬元，完成率達135.09%，同比下降26.30%，累計發(fā)放47090萬元;住房公積金歸集人數(shù)擴面5193人，完成率達259.65%，同比增長154.68%。預計全年歸集2.40億元，提取9000萬元，發(fā)放個人住房公積金貸款5000萬元，住房公積金歸集人數(shù)擴面5200人。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇七
2020年，我們住房公積金管理中心全力支持xx市繳存職工住房消費，持續(xù)提升服務水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。
(一)公積金提取持續(xù)增長。2020年我們?yōu)?.2萬名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費類提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計為22.62萬名職工辦理各類公積金提取124.56億元，本著以人為本、應提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。
(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。2020年，我們受xx市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進行進度摸排，并在街頭巷尾對群眾進行市場隨訪，在此基礎上形成市場預測報告上報給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。同時我們在確保服務質(zhì)量的前提下，重點加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時限從原來法定的15個工作日減少到10個工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時發(fā)放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。
2020年為5634戶職工家庭發(fā)放公積金貸款18.13億元。累計發(fā)放公積金貸款187.07億元，為70972戶職工家庭解決了住房問題，個貸率達123.91%。
(三)社會效益明顯，保障改善民生。
2020年，我中心支持職工住房消費資金達36.3億元，住房貢獻率達109.29%，為房地產(chǎn)市場提供了資金量，拉動了住房消費，當年為全市創(chuàng)造稅收達3億多元。
截至2020年末累計提取城市廉租房建設補充資金6.08億元，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇八
(1)在開展“三服務兩滿意”工作中，黨支部要求每位黨員干部、普通黨員佩戴黨員標識，在市民服務中心窗口，設立黨員示范崗、先鋒崗等，每位黨員和黨員領導干部都積極參加了“三服務兩滿意”活動，到業(yè)務一線崗位、參與咨詢和業(yè)務工作，用實際行動創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升服務質(zhì)量。在日常業(yè)務工作中除了要求每位員工熱情服務、禮貌服務以全心全意為人民的服務態(tài)度工作外，特別針對業(yè)務咨詢工作做了細致的培訓和安排，做到了公積金中心所有對外電話接受咨詢無縫對接，保證業(yè)務咨詢得到最專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務。
(2)在黨員活動日中，中心黨支部牽頭，組織全體干部職工為“翠峰苑社區(qū)大黨委”捐的善款2000余元。
(3)在完善和規(guī)范支部工作中，按照上級黨組織要求加強了對黨員和入黨積極分子的日常管理和培訓管理，認真落實“三課一會”制度，堅持黨組織生活，認真開展了黨員民主評議活動，嚴格履行了黨員自覺繳交黨費工作，按照規(guī)定要求逐月及時足額完成了黨費收繳和上繳工作。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇九
2020年，我們將住房公積金歸集擴面工作放在首位，進一步完善繳存相關制度，強化歸集業(yè)務，做到應建盡建，應繳盡繳。
(一)加強政策宣傳。利用媒體宣傳、入戶宣講和門戶網(wǎng)站推廣等途徑，大力宣傳住房公積金政策。重點針對非公企業(yè)等對公積金制度意識不足的單位，對他們開展上門宣傳，并在年內(nèi)先后與這些企業(yè)召開了12次住房公積金制度建立專題座談會，讓他們了解住房公積金政策以及為職工繳存住房公積金的益處，從而有效督勸這些單位為職工繳存住房公積金。
(二)提高覆蓋范圍。推動各類聘用制人員、合同制人員、進城務工人員等“新市民”繳存使用住房公積金，重點是開發(fā)區(qū)企業(yè)的進城務工人員的繳存，以及保險、金融、電信、移動的第三方勞務代理單位的人員。同時在“四最”營商環(huán)境中積極為企業(yè)服務，為方便他們辦理入戶手續(xù)，在企業(yè)公積金開戶時將審批制靈活變更為報批制，現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場預批、現(xiàn)場開戶后，匯總報中心，從而提高了他們建立住房公積金的積極性。
(三)加強依法行政。對拒不按照《住房公積金管理條例》為職工繳存住房公積金的企業(yè)或單位，創(chuàng)新開展執(zhí)法檢查，加大協(xié)調(diào)督導力度，促其正常繳存。
截至2020年12月底，全市繳存職工共有21.75萬人，歸集總額達231.15億元，余額為106.58億元。2020年我市住房公積金歸集33.21億元，當年新開戶294戶，環(huán)比增長32.88%，新增繳存職工7634人，環(huán)比增長33.63%。其中80%是小微企業(yè)。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十
1.對照市委第四巡察組梳理歸納的整改事項，全面認領問題清單，明確責任主體，限期整改落實，做到件件有著落、事事有回音，堅決把從嚴治黨要求貫徹落實好，確保巡察工作取得實效。
2.深入學習貫徹黨的十九大精神，開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，確保十九大精神在中心工作的各個領域得到全面貫徹落實。繼續(xù)做好“兩學一做”學習教育制度化、常態(tài)化工作，嚴格落實“三會一課”、黨日活動制度，繼續(xù)做好支部書記講黨課，組織各類人員參加黨的知識培訓，全面落實組織生活標準化、規(guī)范化建設達標要求。
3.嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)的風險防控，強化權(quán)力運行監(jiān)控機制建設，扎實開展反腐倡廉教育，提高干部職工防腐拒變能力，做好公職人員日常異常行為的管控工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
4.繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，全面提升中心窗口標準化、規(guī)范化服務水平，制定學雷鋒志愿服務全年活動計劃，創(chuàng)新服務形式，提倡結(jié)對服務，建立服務基地，建立常態(tài)化、制度化機制。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十一
今年，xx市公積金中心按照市委工作部署和上級部門工作指導意見進行了一系列的安排落實，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務平臺建設”項目列入年度重點工作計劃，經(jīng)市領導批準同意，中心相關人員赴浙江學習了“最多跑一次”的先進經(jīng)驗和做法。2020年8月，向xx市政府及財政局提交了“關于住房公積金綜合服務平臺建設的申請”。2020年9月，經(jīng)市政府及財政局批復同意，此項工作進入到政府招投標前期準備階段。2020年2月，公積金綜合服務平臺建設項目招標工作順利完成。按照原計劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標”的準備工作，實現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理、信息查詢以及手機app和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務，實現(xiàn)市委六屆四次全體會議暨經(jīng)濟工作會議精神提出的“最多跑一次”目標任務，以實際行動助力xx智慧城市建設(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進，可在年底實現(xiàn)既定的目標任務)。
(二)xx市繳存住房公積金的儲戶住房公積金貸款意愿較高，目前已申請貸款的儲戶按規(guī)定程序嚴格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲戶居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設步伐較快，這些儲戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房不斷增多，這些人群不達住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時效。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十二
地點：太平北路51號管理中心業(yè)務大廳電話：96166。
2、江寧管理部。
地點：江寧區(qū)東山鎮(zhèn)上元大街578號電話：52286084。
3、六合管理部(六合)。
地點：六合區(qū)延安路29號電話：57124172。
4、六合管理部(大廠)。
地點：六合沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)新華路255號電話：57027702。
5、浦口管理部(江浦)。
地點：浦口珠江鎮(zhèn)文德東路5號電話：58882600。
6、浦口管理部(浦口)。
地點：南京市浦口區(qū)泰西路7號電話：58490916。
7、溧水管理部：
地點：溧水縣中大街48-3電話：57222220。
8、高淳管理部：
地點：高淳縣淳溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)興路208號電話：57336345。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十三
下半年，中心將繼續(xù)認真貫徹落實中央、省、市重大決策和部署，全面深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進一步建立健全我市住房公積金管理機制，圍繞年度目標任務，精準發(fā)力，狠抓落實，力求做好“五個更”：
堅持不懈推進制度擴面，加強與各部門的聯(lián)動合作，鞏固現(xiàn)有擴面網(wǎng)絡；加快推進非公企業(yè)建制步伐，全面規(guī)范公積金繳存；加大資金歸集，做好資金催繳工作，加強對托收銀行的培訓與考核，保障資金托收按時到賬；創(chuàng)新宣傳方式，提高政策知曉度和認可度；規(guī)范行政執(zhí)法，加強執(zhí)法隊伍建設，切實維護繳存職工合法權(quán)益。
密切關注房地產(chǎn)、金融市場行情，提高政策研究能力，進一步完善貸款、支取業(yè)務有關政策規(guī)定；根據(jù)“3550”改革目標，優(yōu)化貸款業(yè)務流程，提速增效，確保“3550”改革工作順利推進；按照中心對現(xiàn)行文件的清理結(jié)果，逐步完成中心規(guī)范性文件及內(nèi)部管理文件的修訂工作；制定中心統(tǒng)一的資金調(diào)度管理辦法，進一步加強資金科學管理。
進一步深挖各類業(yè)務的風險點，完善《xx市住房公積金內(nèi)控政策與程序》，并建立風險評估指標體系；將內(nèi)控政策及風險評估指標體系同步嵌入業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)政策與系統(tǒng)的同步更新；研究開發(fā)集中授權(quán)管理系統(tǒng)，有效防范和控制業(yè)務風險，力爭于20xx年上線運行；加強高風險業(yè)務的內(nèi)外部監(jiān)控機制，有效提升風險抵御能力，下半年計劃開展內(nèi)部控制制度風險評估、固定資產(chǎn)檢查、營業(yè)部主任任中審計、辦公經(jīng)費及銀行考核資金劃撥檢查等專項審計。
完善綜合服務平臺建設，推進網(wǎng)上繳存業(yè)務穩(wěn)妥有序開展，預計將于三季度推廣至所有匯繳銀行，著手個人網(wǎng)廳業(yè)務的測試、試運行，預計年底前可推出退休支取和委托還貸業(yè)務在線辦理；根據(jù)省住建廳統(tǒng)一要求，將中心自建的短信平臺接入省廳統(tǒng)一的12329短信平臺；進一步完善微信公眾號服務功能，研究開通在線預約、在線咨詢等便捷服務，為繳存職工提供更簡便、更智能的用戶體驗；做好銀行結(jié)算數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)接入工作，完成“雙貫標”驗收檢查。
深化文明單位創(chuàng)建工作，固化服務標準，強化服務意識，增強服務責任，樹立窗口良好形象；加大復合型人才培養(yǎng)力度，進一步推行集歸集、貸款、支取三大類業(yè)務于一體的綜合柜員制，提高業(yè)務辦理效率；健全教育培訓長效機制，根據(jù)按需施教的原則，開展立體化、多層次教育培訓活動，提高領導干部的管理水平、技術人員的專業(yè)能力和全體職工的業(yè)務素養(yǎng)；落實“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，加強作風建設、廉政法規(guī)學習；豐富群團活動，充分發(fā)揮黨、工、團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強團隊凝聚力。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十四
一、擴大制度覆蓋面，在認真總結(jié)去年住房公積金案件司法實踐經(jīng)驗的基礎上，依法糾正違反公積金政策嚴重損害群眾利益的行為，突出抓好規(guī)模以上私營企業(yè)和確立勞動關系的'新就業(yè)人員建立住房公積金制度工作，維護職工合法權(quán)益。
工作思路。
三、加強對銀行受委托業(yè)務的管理。修訂委托合同和考核辦法，量化具體的工作任務指標并明確獎罰規(guī)定，對委托銀行履行合同情況加大檢查、監(jiān)督力度，規(guī)范日?？己?。
四、提升計算機管理系統(tǒng)信息化水平。認真梳理業(yè)務流程，分析運行環(huán)節(jié)，跟進開發(fā)，提升網(wǎng)絡功能，為職工提供更加方便快捷的服務。
五、加強內(nèi)控管理。根據(jù)查找的風險點，完善風險防范體系，確保資金安全。
六、進一步完善客戶服務系統(tǒng)功能，統(tǒng)一解答職工咨詢，受理職工查詢，向職工提供標準統(tǒng)一、便捷高效的咨詢查詢服務。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十五
前天，關于嘉興市住房公積金新政的相關內(nèi)容在網(wǎng)上滿天飛。昨天下午，記者從市住房公積金管理中心采訪證實，網(wǎng)上流傳的并非最終版本。昨天市住房公積金管理委員會辦公室、市住房公積金管理中心正式文件下發(fā)，內(nèi)容和時間等細節(jié)上都作了相應的調(diào)整。
據(jù)了解，本次公積金新政將從8月10日起正式施行。這次新政具體有哪些內(nèi)容?將給一些購房者和嘉興樓市帶來怎樣的利好?昨天下午，記者第一時間請相關專家進行解讀。
首套首次須滿足2個條件。
購買總價75萬元以下住房將受益。
降息降準、二套房首付降至40%、二手房營業(yè)稅免征期由5年縮短為2年……在各種信貸政策利好的刺激下，嘉興無論是商品房還是二手房市場都遞交了出色的“中考成績單”。
記者從市住房公積金管理中心了解到，今年上半年，嘉興市住房公積金共發(fā)放公積金貸款近4000筆，其中因購買商品住宅申請的有2687戶。按照測算，市民購買商品住宅中，超過三分之一的是通過公積金貸款。
應屆'校園招聘信息一網(wǎng)打盡，
市住房公積金管理中心副主任曹靜平坦言，剛需仍是購房的“主力軍”。統(tǒng)計顯示，上半年，申請公積金貸款的家庭中，首套房貸款占比82%，二套房貸款占比18%。而從面積來看，所支持購買的住房中90(含)平方米以下住房所占比例為28%，90～140(含)平方米的占64%，大于140平方米的則占8%。
“這次新政的出臺，也是為了更好地支持剛需，滿足更多繳存職工的住房消費需求?！辈莒o平介紹，按照以往，首套首次公積金貸款是按照面積來劃分，90平方米以下的最低首付為2成，而90平方米以上的則為3成，“按照這次新政，購買首套新建商品住房(精裝修除外)并首次申請個人住房公積金貸款的繳存職工家庭(或職工)，最低首付款比例由目前的30%下調(diào)至20%?！?BR> 曹靜平解釋，首套首次必須要滿足2個條件，“一是無房，哪怕以前有多套房，只要現(xiàn)在名下無房即可;二是沒有申請過公積金貸款。”同時，她特別提醒，按照新政，首套首次首付最低降至2成，購買的必須是新建商品住房，“而且不是精裝修的，這是新政后來特意修改完善的內(nèi)容?！?BR> 記者了解到，目前首套首次公積金貸款家庭最高總額為60萬元。市住房公積金管理中心相關專家給記者算了一筆賬，按照首付20%來計算，購買總價在75萬元以內(nèi)的住宅將成為受益者，“如果總價就是75萬元，首付15萬元，在符合條件的情況下，其他60萬元申請公積金貸款。與新政前相比，首付可少付7.5萬元?！?BR> 值得一提的是，由于受公積金貸款最高額限制，如果房價總額超過75萬元，這意味著純公積金貸款首付20%是不夠的，或者需要組合貸款。
放寬租房提取政策。
簡化手續(xù)細化限額。
記者了解到，早在，嘉興就出臺了公積金租房相關政策。對此，市住房公積金管理中心相關負責人介紹，以往年提取最高額度為15000元,其額度在省內(nèi)相對頗高。不過，為了加強管理，對租房提取進行了相應的規(guī)范，手續(xù)相對復雜一些。
從這幾年來看，隨著嘉興經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和區(qū)位、人文、環(huán)境等優(yōu)勢的凸顯，吸引了越來越多的新居民在嘉興生活、打拼。去年，提取住房公積金支付房租的總額達200萬元左右，這在曹靜平看來，雖然在公積金提取中占比很小，但此政策滿足了不同群體的實際需求。
“我們在充分聽取社會各界意見建議的基礎上，對原有的政策進行了相應的調(diào)整?！辈莒o平告訴記者，本次新政調(diào)整了無房證明地，“職工及配偶在住房公積金繳存地無自有住房且租賃住房，可提取住房公積金支付房租?！迸c此同時，簡化了租房提取手續(xù)，細化提取限額。從下周一起，職工租住商品住房提取取消經(jīng)單位及社區(qū)或村委會審核的《住房租賃核實表》，不強制要求提供稅務發(fā)票。職工租住公共租賃住房按照實際房租支出全額提取。
值得一提的是，按照新政，租住商品住房提取時，提供稅務發(fā)票的，提取限額仍按年提取金額不得超過15000元控制;不提供稅務發(fā)票的，最高提取額度為每戶每月1000元，按夫妻雙方確定每人每月500元;單身職工最高提取額度為每人每月500元。
新政將給樓市帶來利好。
但房價總體或?qū)⒈３制椒€(wěn)。
市住房公積金管理中心相關負責人昨天在接受記者采訪時說，今年年初以來，由于購房需求旺盛，公積金無論是提取還是貸款等各項數(shù)據(jù)頻頻刷新，其中全市住房公積金合計提取21.24億元，同比增長36.78%。
統(tǒng)計顯示，上半年，全市住房公積金資金運用率也不斷攀升，到6月底，全市公積金存貸比由年初的82.02%上升到89.1%，平均月增幅1.18個百分點。其中，市本級公積金存貸比率先“破百”，達到104.17%。而到了7月份，全市公積金存貸比高達91%。
市住房公積金管理委員會辦公室相關負責人介紹，住建部、財政部、人民銀行等部門先后出臺了相關通知，要求增強公積金繳存住房消費能力，“但嘉興主要是公積金資金不夠，所以相關政策遲遲未出臺?！睘榱司徑夤e金資金壓力，市住房公積金管理中心與建行嘉興分行成功“牽手”，建行嘉興分行將為市住房公積金提供6億元授信貸款，其中1億元已到位。有了資金的保障，新政由此迅速出臺。
嘉興學院房地產(chǎn)研究室副教授張建華分析，此次新政無論對于樓市還是租房市場而言，無疑是利好，“能夠減輕部分職工的負擔，刺激市場需求，但總體而言，由于嘉興樓市供求矛盾的格局沒有發(fā)生根本性改變，對市場的刺激作用是有限的?！彼J為，嘉興樓市仍將保持平穩(wěn)，房價也不會大起大落，但不排除接下去部分優(yōu)質(zhì)、熱銷樓盤價格上漲，但總體幅度有限。
而記者從市住房公積金管理中心獲悉，從今年公積金申請貸款的情況來看，購房平均首付款比例達到40%左右。業(yè)內(nèi)相關人士認為，首套首次最低首付比降到2成，相對而言，受益的群體究竟如何，具體的則要看新政出臺后市場的反應。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十六
200*年，我中心在市委、市政府的正確領導和市有關部門的積極配合和協(xié)作下，以“三個代表”重要思想和黨代會精神為理論指導，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，以“兩個條例”為行動坐標，認真貫徹落實市府印發(fā)的《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》，嚴格按照住房公積金管理委員會的決策運作。努力擴大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績?，F(xiàn)把完成的工作回顧總結(jié)如下：
今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上年度月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號文），為管理中心下一步工作的開展提供了強有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進一步完善，我市住房公積金業(yè)務超額完成了計劃的各項工作指標，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭：
住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為7.34億元，比去年3.33億元增加4.01億元，增長了120.42％；累計歸集總額達16.72億元；繳存余額為13.68億元，較去年年底7.90億元增加5.78億元，增長了73.16％；20底，歸集總?cè)藬?shù)達10.68萬人，比去年年底8.86萬人增長1.82萬人，增長了20.54％。
住房公積金支取有了明顯增長：全年支取額達15558.9萬元，比去年增長104.76％；支取9482人次，其中7233人次購房還貸支取12812.62萬元，減輕了購房者的經(jīng)濟壓力，1343人離退休支取1627.67萬元，有效增強離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬元。累計支取額3.04億元，占歸集總額的18.18％。
住房公積金貸款實現(xiàn)穩(wěn)步增長。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個鎮(zhèn)區(qū)118個樓盤開展了貸款業(yè)務，按目前的發(fā)展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。年末貸款余額為93061.73萬元，較去年年底57602.71萬元增加35459.02萬元，增長61.56％；2004年為1791人發(fā)放貸款45143.07萬元；至2004年底累計向5158戶職工發(fā)放了11.22億元貸款解決住房問題，貸款余額占歸集余額的比例為68.02％，逾期貸款額為103.76萬元，逾期率只有0.11％，遠低于全國0.23％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。
一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進取的人文環(huán)境。
管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標，樹立了科學的發(fā)展觀。
（一）統(tǒng)一思想，加深認識。
住房公積金管理工作直接關系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學習中充分認識到，必須進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，切實增強創(chuàng)優(yōu)爭先意識，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設立的意義和目的，有效地引導職工消費，從而促進城市建設的加快，拉動經(jīng)濟增長。必須把落實“一城三創(chuàng)五爭先”工作思路與做好當前各項工作結(jié)合起來，為今后開展工作奠定新的理論基礎，在新的起點上開創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。
（二）加強學習交流，不斷進取。
管理中心除加強理論學習外，不斷加強業(yè)務的培訓和學習交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關業(yè)務人員到茂名市和韶關市住房公積金管理中心學習交流，對其住房公積金業(yè)務的有關政策程序進行調(diào)研，在核算方面，重點了解其如何確保單據(jù)的及時性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運行情況等。在信貸管理方面，重點了解其貸款的審批程序、貸款風險防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過調(diào)研學習，我們?nèi)￠L補短，進一步規(guī)范并加強了業(yè)務管理，為完善我市住房公積金各項業(yè)務獲取了好的經(jīng)驗和做法。
（三）做好黨團建設工作。
管理中心積極貫徹落實固本強基工程，充分發(fā)揮黨支部的領導作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴格按照要求進行考察把關、按照程序從中發(fā)展了三名預備黨員，使我單位黨的隊伍進一步壯大。今年5月，正式成立團支部。至此，管理中心初步形成了“黨―團―群”三點一線的組織架構(gòu)，一年來，黨支部和團支部將組織工作與單位中心工作有機結(jié)合起來，開展了豐富多彩的學習教育活動，逐漸形成一個政治堅定、組織健全、職責明確、作用顯著的堅強集體。
二、改進工作作風，創(chuàng)造廉潔高效的政務環(huán)境。
（一）加強服務意識，密切與群眾的關系。
1.不斷創(chuàng)新宣傳方法。
為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機構(gòu)，為今后各項工作的開展打下扎實的組織基礎。同時，不斷創(chuàng)新宣傳方法：
e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開座談會等形式，認真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。
2.重視信訪和投訴。
管理中心制定了單位有效投訴認定制度，并根據(jù)有關文件規(guī)定，認真對待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答復。今年7月，管理中心認真細致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號），根據(jù)《住房公積金管理條例》和相關政策法規(guī)的有關規(guī)定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復經(jīng)市長專線和市督查室轉(zhuǎn)達的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關于住房公積金事項，已回復，暫未收到機關效能投訴信件。對日常業(yè)務引起的爭執(zhí)，我們通過即時對辦事的群眾進行政策解釋和對工作人員進行教育，基本及時化解矛盾。
3.改進工作作風，推進機關效能建設。
管理中心嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務，在服務中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項制度”，樹立新政風。一年來，管理中心不斷強化反腐倡廉和改進工作作風的宣傳教育，切實提高干部職工的服務意識和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠于職守的責任意識。今年6月，管理中心設置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的群眾，優(yōu)化了政務環(huán)境。為了更好地服務群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險公司有關人員進行現(xiàn)場服務，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機關干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請、簽訂合同、購買保險等相關手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。
（二）電子政務、業(yè)務建設取得突破性進展。
今年管理中心進一步加大電子政務業(yè)務建設的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案的信息化管理，對單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時更新網(wǎng)站的信息，增加各項業(yè)務的透明度。
1.不斷完善核算軟件，提高效率。
12月，管理中心正式啟用珠海建行開發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來，數(shù)據(jù)準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財務制度，導致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們在實際運用該軟件時，注意發(fā)現(xiàn)問題和缺點，及時告知軟件開發(fā)者，并要求其改進。今年8月，因建行系統(tǒng)升級，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟件，從而規(guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。
2.建立檔案制度，實現(xiàn)檔案信息化管理。
為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關標準自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應用軟件，不但達到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實際情況自定義各種功能，在軟件維護上更方便、快捷?，F(xiàn)我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現(xiàn)查詢和打印的功能。
3.資源共享，政務暢通。
為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡的應用和資源共享給業(yè)務帶來極大的便利。今年1月，管理中心設立個人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺。一年來，管理中心及時對網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴充各項政策、業(yè)務的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務查詢。
三、機構(gòu)制度更科學規(guī)范，體制環(huán)境更富活力。
（一）機構(gòu)設置更加規(guī)范。
今年1月7日，市機構(gòu)編制委員會批復同意管理中心機構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項工作得以順利開展。
（二）制訂“兩個規(guī)定”。
今年，管理中心根據(jù)東莞實際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規(guī)定》和《關于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會第三次會次上通過并在5月份在《東莞日報》政務公開欄進行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動關系，以及職工與單位終止勞動關系并領取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。進一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的.條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規(guī)范、明晰。
（三）推出組合貸款措施。
由于我市住房公積金貸款最高額是38萬元，這個限額使一部分干部職工在想進一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經(jīng)過與市建行有關部門研究后，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出臺，加強了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風險。
（四）初步建立逾期貸款催收制度。
針對目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風險，我們經(jīng)過研究和分析，參考了商業(yè)銀行對逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對逾期貸款超過3期（含3期）的借款人在經(jīng)過電話催收無效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進行催收。此項措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。
四、加強內(nèi)外監(jiān)管，創(chuàng)造健全公正的法制環(huán)境。
管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時，對工作人員嚴肅紀律，增強法制觀念。不斷加強內(nèi)外監(jiān)管力度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴、違法必糾，創(chuàng)造了健全公正的法制環(huán)境。
(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。
管理中心加強對憲法、法律和黨內(nèi)條規(guī)的學習，立足教育，健全制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認真組織學習《住房公積金行政監(jiān)督辦法》（建金管【2004】34號文），根據(jù)要求調(diào)整完善了內(nèi)部管理制度和約束機制。切實完善崗位責任制，加強考核監(jiān)督，引導廣大黨員干部自覺履行監(jiān)督職責，嚴于律己，以身作則，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項權(quán)利。由于管理中心重視、強化監(jiān)督工作，工作人員增強了事業(yè)心和責任感，維護了隊伍紀律的嚴肅性，也促進了住房公積金業(yè)務的快速發(fā)展。
（二）增強與銀行合作并加強對其監(jiān)管。
與建行合作一年來，為確保單據(jù)的正確、完整、及時，管理中心一方面不斷增強溝通協(xié)調(diào)，督促他們及時完整規(guī)范地提供單據(jù)及清單，另一方面結(jié)合其他兄弟單位的做法，制定了相關的公積金的單據(jù)要求，進一步加強對銀行的監(jiān)管。經(jīng)協(xié)商，建行將其向管理中心提供單據(jù)的正確性、完整性及時性納入績效管理。效果十分顯著。
（三）加強對應繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。
管理中心先后在《東莞日報》頭版和東莞電視發(fā)布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規(guī)定履行為職工繳存住房公積金的義務；對一些有經(jīng)濟能力經(jīng)多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務的單位進行了書面催繳和上門催繳。
第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問題。
2004年，管理中心各項業(yè)務都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
一、公積金歸集率不高，繳存范圍窄。
最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務的企業(yè)較少。相當部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。主要原因是認識不足、缺乏民主監(jiān)督氛圍，市、鎮(zhèn)屬單位執(zhí)行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個鎮(zhèn)區(qū)推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執(zhí)行壓力。
住房公積金宣傳仍然是現(xiàn)今乃至將來一項十分重要的工作。今年宣傳工作達到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續(xù)開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識，提高繳存的積極性，引導職工使用住房公積金貸款購房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。
由于管理中心只有一個服務窗口，隨著繳存范圍的不斷擴大，辦理公積金支取和貸款等業(yè)務的人數(shù)不斷增加，而服務窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務和工作也不能到位，行政效能無法提高。尤其是給許多鎮(zhèn)區(qū)離退休人員支取公積金帶來很大不便。同時，僅憑管理中心單個服務窗口和管理機構(gòu)，不能把工作落實到基層，制約了我市住房公積金業(yè)務的發(fā)展。
下一年，管理中心將按市委全會和全市學習貫徹胡錦濤視察廣東的講話精神會議的要求，以住房公積金管理委員會的決策為指導，進一步落實科學發(fā)展觀，以“排頭兵”標準為坐標，查漏補缺，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。
召開住房公積金管理委員會會議，根據(jù)管委會的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設的一項重要內(nèi)容，充分調(diào)動各個相關部門的工作積極性，真正將市府28號文落到實處。
二、繼續(xù)調(diào)整和改進管理制度。
實踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對住房公積金管理操作中遇到的實際問題，結(jié)合本市的實際情況，管理中心將加快對現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務流程做出合理的修改和調(diào)整。
在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務手冊》。針對越來越多職工用住房公積金貸款購買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項目審查方法》，同時，不斷完善逾期貸款催收制度和評定核銷辦法。
在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對東莞市外來流動人員多且人員流動頻繁的情況，確定繳存時間，將與用人單位簽定6個月以上勞動合同或已形成6個月以上勞動關系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對象中，如職工工資在本市最低工資標準以下，可免繳個人部分的住房公積金。該項規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會審議。該項規(guī)定的出臺將對管理中心今后工作的開展起著重要的作用。
三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合。
今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應繳未繳單位的職工對單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項程序進行規(guī)范。下階段，管理中心爭取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來。在調(diào)研的基礎上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實際情況，先對各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務，根據(jù)實際情況下達《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對其處罰金或申請法院強制執(zhí)行。對逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對逾期時間長、又不能還款的，根據(jù)有關法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請財產(chǎn)保全、申請支付令、申請強制執(zhí)行、申請破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時可選一兩個鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點，到工廠向外來員工答疑解難。
四、積極落實三項教育，加強軟硬件建設，提高行政效率。
我們將以市委全會和全市學習貫徹胡錦濤視察廣東的講話精神為動力，牢固樹立科學發(fā)展觀，確實加強黨的建設，積極落實保先教育、“理想、責任、能力、形象”教育及“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村活動，明確開展活動的重大意義、目標要求、方式方法和實施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項教育活動與單位的工作業(yè)務緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實改進機關作風。20，管理中心將把實現(xiàn)還貸代支取項目作為一個新的服務項目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項目的實現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想，切實方便前來支取還貸的群眾，簡化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時，在硬件建設上，管理中心將不斷完善業(yè)務系統(tǒng)，爭取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設，提高行政效率。
二oo*年十二月三十日。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十七
住房城鄉(xiāng)建設部關于加快建設住房公積金綜合服務平臺的通知。
各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳，直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團住房公積金管理委員會、住房公積金管理中心：
近年來，我國住房公積金規(guī)模快速增長，業(yè)務種類日趨豐富，繳存單位和繳存職工對住房公積金服務的要求不斷提高。一些省市率先探索應用網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助服務終端、手機客戶端、官方微信和微博等互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術，提升住房公積金服務效率和質(zhì)量，取得了良好效果。但總體上，各地住房公積金信息化服務工作滯后，業(yè)務辦理渠道少、標準不統(tǒng)一、服務效率低等問題突出，與繳存單位和繳存職工的服務需求不相適應，影響了住房公積金制度的發(fā)展。為拓寬住房公積金服務渠道，提高服務效率，切實維護繳存職工合法權(quán)益，現(xiàn)就推進住房公積金綜合服務平臺建設通知如下：
一、明確工作目標。住房公積金綜合服務平臺由服務渠道、數(shù)據(jù)接口、綜合管理系統(tǒng)和安全保障體系組成，承載信息查詢、業(yè)務辦理、信息發(fā)布、互動交流等功能，是住房公積金信息化建設的重要組成部分。各設區(qū)城市要以服務繳存單位和繳存職工為導向，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，加快建設功能齊全、使用便捷、安全高效的住房公積金綜合服務平臺。直轄市、省會城市、計劃單列市以及部分條件較好的設區(qū)城市，應當在底前基本建成住房公積金綜合服務平臺。其它設區(qū)城市應當在底前基本建成住房公積金綜合服務平臺。有條件的省、自治區(qū)可以結(jié)合實際，組織建設省級住房公積金綜合服務平臺。青海、湖北、寧夏、四川等地要先行先試，在20底前基本建成省級住房公積金綜合服務平臺。
二、拓展服務渠道。各地要在優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點柜面服務的基礎上，以推進互聯(lián)網(wǎng)和移動終端服務為重點，豐富服務渠道，形成類型多樣、互為補充的一體化服務體系，滿足繳存單位和繳存職工的多元化、個性化服務需求。要全面梳理業(yè)務節(jié)點，準確把握渠道特點，根據(jù)不同業(yè)務需要配置相應的服務渠道。抓緊推廣和完善12329住房公積金熱線，加快建設開通省級12329短信平臺，擴展服務功能。各地要結(jié)合本地區(qū)住房公積金資金規(guī)模、管理能力和用戶特點等實際情況，在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助終端、手機客戶端、官方微信和微博等渠道中，選擇建設部分或全部服務渠道。
三、加強綜合管理。各類服務渠道要全部接入綜合管理系統(tǒng)，實行統(tǒng)一集中管理，實現(xiàn)渠道信息共享，確保不同服務渠道協(xié)同一致。綜合管理系統(tǒng)要按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標準，接入業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交互。要統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范，優(yōu)化業(yè)務流程，增強業(yè)務辦理與服務渠道的契合度，提升綜合服務平臺的業(yè)務承載能力和運行效率。要加強與公安、民政、房產(chǎn)、社保、稅務、工商、人民銀行以及受委托商業(yè)銀行的溝通協(xié)作，推動跨部門、跨行業(yè)信息互聯(lián)互通。
四、保障運行安全。要健全安全保障體系，完善安全管理制度。嚴格執(zhí)行國家信息系統(tǒng)安全規(guī)范，建立平臺物理環(huán)境安全、網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護安全措施。建立業(yè)務操作風險和資金風險防控機制，避免信息泄漏、篡改，保障資金劃轉(zhuǎn)和結(jié)算安全。加強綜合服務平臺運行監(jiān)測和風險分析，及時排除安全隱患，確保綜合服務平臺安全運行。
五、落實工作責任。要加強對住房公積金綜合服務平臺建設工作的組織領導，明確主管領導、牽頭部門和責任人員。各住房公積金管理中心要指定或者設立工作機構(gòu)，承擔綜合服務平臺建設和管理職責。按照《住房公積金綜合服務平臺建設導則》要求，制定建設方案，抓緊組織實施。根據(jù)綜合服務平臺建設和運行需要，安排專項資金。
各地要充分認識建設住房公積金綜合服務平臺的重要意義，增強責任感和緊迫感，科學謀劃，積極推進，加快建成住房公積金綜合服務平臺，提升住房公積金管理和服務水平，為繳存單位和繳存職工提供便捷、高效、安全的服務。
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部。
年1月12日。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來，在市委市政府堅強領導下，市住房公積金管理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞全市中心工作，堅持以“規(guī)范、高效”為服務宗旨，團結(jié)帶領中心干部職工認真履行部門職責，不斷提高管理水平和服務效能，統(tǒng)籌應對疫情防控和推進住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各項工作取得了較好的成效。具體情況報告如下：
一、過去五年的工作情況。
（一）各項指標運行良好。
共計批準提取住房公積金x億元（其中x年批準提取x億元，實現(xiàn)年度目標的x%）；
共計產(chǎn)生增值收益x億元（其中x年產(chǎn)生增值收益x億元，實現(xiàn)年度目標的x%）。上述指標均位于省內(nèi)中上等水平，特別是住房公積金對房地產(chǎn)市場貢獻率、住房貸款市場占有率持續(xù)處于全省前x位次。
使用進一步規(guī)范，騙提騙貸行為得到了有效遏制，政策內(nèi)使用訴求得到充分釋放（主要為開啟了封存戶提取與賬面直接對沖提取等）。
三是運行安全穩(wěn)健。公積金個貸率、使用率、逾期率等風險指標均保持在全省中等水平，合理區(qū)間、可控范圍。
（二）各項工作有力有效。
1.抓歸集管理，持續(xù)推進了公積金歸集擴面工作。一是積極加強政策宣傳，提高廣大職工群眾知曉度。圍繞住房公積金互助性、保障性功能屬性，全力做好政策的宣傳、咨詢與解讀工作，增強社會公眾對公積金制度的認知與認同，引導、激發(fā)和監(jiān)督各類主體依法或自愿建立住房公積金制度。二是深入開展調(diào)查研究，科學謀劃精準施策。重點對非公企業(yè)、機關事業(yè)單位聘用人員、新型就業(yè)群體等開展走訪，了解訴求意愿，打通信息不對稱的堵點，深挖政策潛力，研究制定破解我市公積金政策不平衡不充分的對策措施，積極探索并推進了住房公積金向新市民覆蓋這一熱點難點問題，公積金政策的共享面進一步擴大。三是20x年首次啟動住房公積金繳存制度執(zhí)行情況專項檢查工作，積極發(fā)揮信用激勵約束機制促進單位、企業(yè)依法繳存公積金，并取得了較好的成效。四是暢通了服務渠道。全部歸集服務事項進駐市縣兩級政務中心，線上開戶、匯繳等功能全面開通，為公積金歸集繳納、基數(shù)調(diào)整、異地轉(zhuǎn)移等工作提供了堅強保障。五是啟動存量問題整治工作。對歷年長期封存賬戶開展了清理，至2021年底可清理約x個封存戶，提取資金約x萬元，使這一長期遺留問題逐步得到解決，職工群眾的權(quán)益得到了維護。
2.抓審批管理，規(guī)范了住房公積金使用行為。一是抓好內(nèi)控。堅持從增強廉政意識、提高從業(yè)能力入手，大力開展專業(yè)人士辦講座、業(yè)務骨干上講臺等多種形式的廉政風險防控和業(yè)務知識培訓教育系列活動，促進公積金管理服務人員業(yè)務能力不斷提升，執(zhí)業(yè)基礎得到進一步規(guī)范。二是修訂完善了業(yè)務受理、審批、放款三分離制度，對公積金管理中易出現(xiàn)的漏洞環(huán)節(jié)制定了嚴密的防控措施，另一方面，通過加強與外部數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、共享共治，推動實現(xiàn)了x個審批要件信息共享，既提高了系統(tǒng)對虛假材料的自動識別能力，又達到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目的。近年來，通過現(xiàn)場識別、會同有關部門協(xié)查等，共發(fā)現(xiàn)造假材料x多起，移交案件線索x起，追回資金x多萬元。三是充分運用電子化稽查工具識別功能，強力推進風險防控和問題整改，堅持定期調(diào)度，對稽查發(fā)現(xiàn)的問題，進行集中會診并梳理歸類，制定完善整改清單，嚴格遏制增量，減少存量，控制變量，公積金管理標準化水平得到進一步提高。四是深化“不見面審批”成效。根據(jù)新建的綜合服務平臺的功能渠道，重新研制了線上服務指南，公開了審批流程、辦件要求和時限標準，并分批次組織了學習培訓，提升了審批效能。
3.抓資金營運，推進了住房公積金安全高效運行。一是加強資金統(tǒng)籌管理。中心接收樅陽縣管理部后，迅速建立了市縣一體化資金管理機制，及時將非必要的公積金歸集、增值收益賬戶銷戶，實現(xiàn)市縣兩級公積金統(tǒng)籌使用，發(fā)揮了資金規(guī)模效益，化解了運行中供需不平衡的矛盾。二是加大了對貸后停繳、逾期還款治理力度，研究出臺了公積金受托銀行、擔保機構(gòu)代理考核辦法，加大對失信違約行為懲戒力度，確保了資金的及時歸繳和回收。近年來，我市公積金貸款逾期率持續(xù)維持在x‰的較低水平。三是圍繞貫徹新發(fā)展理念，制定發(fā)布了《關于開展住房公積金貸款對沖業(yè)務的若干規(guī)定》，暢通了資金循環(huán)途徑，開辟了提前對沖還款渠道，每年可為貸款職工節(jié)約利息支出約x萬元，實現(xiàn)了職工賬戶資金高效使用，公積金使用不充分問題得到了有效治理。四是靈活運用利率工具并引入競爭機制，通過活期協(xié)定存款、大額定期存單等方式，在保證正常業(yè)務資金需求的前提下，實現(xiàn)了賬面存量資金的最大效益，公積金增值收益有了較大的增長。五是加強運行調(diào)度，定期分析研判公積金運行特征、預期走勢，研究對策措施，積極做好政策儲備，做到預警在先，提高了公積金運行質(zhì)量。
4.抓深化服務，進一步提升了公積金服務效能。一是“一門一窗一次”改革取得新成效。所有事項進駐政務服務中心，每一事項全部實行“一窗辦理，一次到位”。公積金提取基本實現(xiàn)了“秒辦”，公積金貸款涉及抵押、擔保等多部門事項可在半小時內(nèi)完成集中審批，與此同時，還建立了放款日督辦管理制度，確保了貸款及時發(fā)放。二是線上線下一體化功能進一步完善。率先開辟了“一源五端”服務，實現(xiàn)了電腦端、電視端、自助端、移動端、窗口端5種服務渠道。全面開通了線上“一網(wǎng)通辦”功能，同步實現(xiàn)了網(wǎng)廳、手機app等多平臺服務，全年線上辦件量位居全市第一。三是“減證便民”要求得到再提升。實現(xiàn)了直聯(lián)支付、跨行支付等功能，開通了與征信、不動產(chǎn)登記等部門的共享渠道，完成了x個審批要件的線上共享數(shù)據(jù)接口開發(fā)，無房、低保、償還公積金貸款等提取已實現(xiàn)“零材料”的目標，各類事項平均材料數(shù)縮減到x，遠低于全省同行業(yè)平均水平。四是深入開展公積金服務效能專項治理工作，制定了以制度建設為引領，以現(xiàn)代化信息技術為支撐，以高效的監(jiān)督執(zhí)行機制為保障的效能提升目標，推動了窗口服務效能長足進步。
5.抓基礎建設，進一步提升了自身管理水平。一是完成新老系統(tǒng)切換并順利通過住建部“雙貫標”驗收，實現(xiàn)了住房公積金自主核算、直聯(lián)支付、跨行支付等諸多功能，落實了“最多跑一趟”改革事項。同時實施了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護項目，公積金資金安全得到充分保障。二是建成住房公積金綜合服務平臺，形成集門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助終端、服務熱線、手機短信、手機客戶端、微信和微博綜合式立體化公積金業(yè)務服務系統(tǒng)，重新研制了服務指南，公開了審批流程、辦件要求和事項標準，公積金“隨時查、隨身辦”服務模式更加貼近職工需求。三是區(qū)域協(xié)同聯(lián)動取得新進展。主動融入長三角一體化，成功對接長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺，網(wǎng)廳、手機app、x短信等多元化服務一體上線，實現(xiàn)公積金諸多服務功能“全網(wǎng)通辦”，達到了異地職工辦理公積金業(yè)務“零跑腿”目標。四是強力推進了住房公積金“跨省通辦”業(yè)務服務，完成“個人住房公積金繳存貸款等信息查詢”等全部x個事項“全網(wǎng)通辦”服務開發(fā)，設立“跨省通辦”服務專窗，通過“代收代辦”“兩地聯(lián)辦”等方式實現(xiàn)異地購房、貸款職工“足不出市”辦理公積金業(yè)務功能，服務開辦以來，共計辦理“跨省通辦”業(yè)務x余件，公積金改革成效精準惠及到每一名有需要的職工。五是成功對接全國住房公積金微信小程序，實現(xiàn)了線上x*x小時全流程跨區(qū)域辦理公積金查詢、個稅抵扣信息查詢、繳存及貸款信息查詢、異地公積金轉(zhuǎn)移、公積金提取等熱門公積金事項，并在我省率先實現(xiàn)服務渠道跳轉(zhuǎn)和異地轉(zhuǎn)移接續(xù)功能上線。截止目前，共受理職工異地公積金轉(zhuǎn)移申請x余筆，辦件量處于全省前列。六是立足“放管服”要求和職工訴求，在充分調(diào)研論證的基礎上，不斷升級改造現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，加強線上審批權(quán)限管控，增強自動糾偏能力，提升系統(tǒng)智能化水平。
6.抓法治建設，進一步提升了住房公積金治理效能。一是加強組織領導和學習宣傳。堅持把遵法學法用法作為班子隊伍建設的重要任務，認真組織學習習近平法治思想、《民法典》、《住房公積金條例》等法治理論和法律實務，筑牢公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的法治保障。二是重新修訂并出臺了x市住房公積金提取、貸款、歸集三個管理辦法，協(xié)同出臺了相關配套細則，同步建立了政策解讀與互動渠道，并根據(jù)新出臺的管理辦法全面梳理和發(fā)布了各類事項清單，同步修訂了線上線下辦事指南，定期開展了依法依規(guī)從業(yè)的內(nèi)部督查。三是適應新形勢的需要，制定了《x市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金細則》，規(guī)范了新市民繳存與使用住房公積金的標準，過去五年，我市新增新市民繳存公積金x戶，使更多新型城鎮(zhèn)就業(yè)群體享受到公積金政策的紅利。四是堅持運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展，清除了一系列不成文、不符合上級規(guī)定的做法，并取消了一系列非必要的前置要求，清理了政策障礙，極大釋放了需求潛力。
并會同村“兩委”積極落實疫情、災情期間各項幫扶政策，有效保障了勞動力外出打工和農(nóng)產(chǎn)品銷售，克服了疫情、災情給脫貧攻堅帶來的不利影響。四是持續(xù)加大資金等要素投入。過去五年直接投入村幫扶資金x萬余元，并積極協(xié)調(diào)社會幫扶資金協(xié)助建成了河塘護欄、村級廣播站等基礎設施，村“雙基”建設和人居環(huán)境得到了有效整治和明顯改善。五是提前謀劃，主動作為，順利完成脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興幫扶單位身份轉(zhuǎn)變。選派了x名責任心強、工作經(jīng)驗豐富的同志擔任鄉(xiāng)村振興幫扶村第一書記、駐村工作隊長，及時組織赴幫扶村開展對接和走訪調(diào)研工作，了解村情民情、集體經(jīng)濟項目現(xiàn)狀、面臨的困難和下一步鄉(xiāng)村振興發(fā)展方向，積極為村兩委出謀劃策，找準提升村集體經(jīng)濟的著力點。今年以來，通過積極協(xié)調(diào)，幫助落實了x項農(nóng)田水利幫扶項目。
（三）黨建工作扎實有效。
1．堅持理論武裝,提高政治能力。堅持把理論學習作為班子建設的首要任務，制訂并印發(fā)了黨組中心組理論學習制度，每年初精心擬定年度中心組學習計劃，嚴格落實學習制度，全面系統(tǒng)地深入學習了習近平新時代中國特色社會主義思想，及時跟進地學習了習近平總書記考察安徽重要講話指示精神、十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，不斷從政治上把握大局大勢，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。不斷對標對表，積極推動長三角住房公積金“一體化”建設，強化住房公積金在住房保障體系和推進新型城鎮(zhèn)化中的作用，為做到“兩個維護”，打下了堅定的思想和實踐基礎。
2．強化信念教育，增強思想自覺。一是加強共產(chǎn)主義遠大理想與中國特色社會主義共同理想教育，堅持從馬克思主義基本理論和習近平新時代中國特色社會主義思想的學習和教育中，感悟真理的思想魅力、實踐偉力，領會最新理論成果核心要義、基本精神和內(nèi)在要求，做到理論清醒、思想自覺、行動自覺，堅定黨員干部的理想信念。二是強化正面宣傳，及時做好黨中央重大決策部署的宣傳貫徹工作，建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制，對職工群眾和社會公眾普遍關注的問題要及時關注、善于引導、積極回應。三是嚴格落實意識形態(tài)責任。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，以思想建設為導向，強化理論武裝，充分認識意識形態(tài)工作的極端重要性，提高干部職工的政治敏銳性和政治鑒別力，增強風險意識、斗爭精神，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責，牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權(quán)。按時上報意識形態(tài)工作報告和“傳育立行”教育工程開展情況的總結(jié)，適時開展意識形態(tài)領域安全和保密教育。強化中心新聞外宣工作審核把關，加強中心網(wǎng)站、微信公眾號等輿論陣地管理，及時收集、回應和處理網(wǎng)絡輿情。
3．夯實黨建基礎，提升組織效能。一是進一步規(guī)范了黨組工作。制訂了《中共x市住房公積金管理中心黨組工作規(guī)則》并嚴格按照《規(guī)則》開展黨組工作，把牢黨組“把方向、管大局、促落實”這個重點，增進班子成員間思想、工作交流，落實經(jīng)常性的談心談話制度，健全組織生活制度，涵養(yǎng)政治文化建設，營造良好的政治生態(tài)。二是進一步夯實了基層黨組織工作。完成黨支部到黨總支升格，并開展了黨總支和x個黨支部換屆改選工作，加強對各支部委員教育培訓力度，確保了各黨支部在教育、管理、監(jiān)督黨員等方面更好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。認真落實“三會一課”制度，定期召開總支委員會會議，中心班子成員每年為聯(lián)系支部開展講黨課、送黨課活動，并主動以普通黨員身份參加支部各項活動。三是扎實推進群團工作。扎實開展關心關愛職工活動，積極維護女職工合法權(quán)益，培育和打造干部職工的主人翁地位。在“三包兩保”工作中注重發(fā)揮共青團、志愿者服務隊等組織作用，經(jīng)常性深入包保社區(qū)、路段和吹哨社區(qū)開展創(chuàng)建及相關公益宣傳活動。疫情汛情期間，班子成員帶頭到居住社區(qū)或指定地域值守，為打贏防疫防汛戰(zhàn)役做出了應有的貢獻。
強化對會議決策事項落實情況的監(jiān)督檢查，保證執(zhí)行有力，及時到位。
開展批評教育、約談x人次。五是積極加強與市紀委派駐紀檢監(jiān)察組的溝通聯(lián)絡，自覺接受其全面監(jiān)督，積極貫徹各項部署要求。
未來五年，市住房公積金管理中心將堅持以新發(fā)展理念為引領，充分運用好住房公積金政策工具，更好地發(fā)揮住房公積金制度在住房保障體系和促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展中的作用，為市縣“高品質(zhì)生活”提供政策保障。
一是進一步拓展住房公積金制度覆蓋面，讓更多城鎮(zhèn)職工充分共享住房公積金改革成果。緊緊立足城鎮(zhèn)就業(yè)群體與就業(yè)方式新變化，積極研究和破解住房公積金政策不充分、發(fā)展不平衡的具體舉措和方法路徑，重點在解決新市民住房民生保障上提供政策支持。
二是進一步構(gòu)建科學完備的制度體系，為廣大繳存職工提供更加公平、規(guī)范和可持續(xù)的政策保障。緊緊立足城鎮(zhèn)居民需求新變化，在充分兼顧不同群體合法權(quán)益的基礎上，重點在存貸配比、政策激勵等方面，健全更加公平、更為有效的制度標準，更好的發(fā)揮住房公積金制度的互助性功能。
三是進一步構(gòu)建快捷、高效的運行體系，為住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供服務支撐。積極跟進改革的步伐，豐富完善線上線下一體化的服務渠道，形成多功能、多元化服務保障體系，不斷深化住房公積金“跨省通辦”事項功能，推進跨區(qū)域、跨領域共享平臺建設，做深做實區(qū)域一體化共建共享共治機制，以高效的服務充分體現(xiàn)住房公積金服務為民屬性。
四是進一步構(gòu)建規(guī)范、穩(wěn)健的防控體系，筑牢住房公積金運行安全屏障。緊緊把握住房公積金民生屬性，健全全周期防范和化解公積金運行風險管控機制和監(jiān)測手段，建好風險防控平臺，用好電子稽查工具，有效識別并及時化解公積金運行中的風險、隱患，保障資金安全、運行穩(wěn)健。
五是進一步構(gòu)建維護房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的功能體系，更好地發(fā)揮住房公積金政策屬性。穩(wěn)步提高住房公積金在職工住房消費中的占比，積極用好公積金政策對綠色建筑、節(jié)能建筑的支持作用，強化公積金保一限二禁三的保障性制度要求。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇二
中心注重進行經(jīng)常性的政風行風教育。嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，自覺抵制和克服“四風”問題，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進一步加強黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進個人事跡紀錄片，今年“七一”活動中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育。積極深入小區(qū)、機關廠礦開展調(diào)研活動，征集整體提升的意見和建議，在微信公眾平臺公布投訴和舉報電話，堅決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實了監(jiān)督機制，在廣泛聽取意見的基礎上積極整改，使文明服務水平日漸提高。中心還積極貫徹落實市委、市政府其他各項隨機工作。在信訪工作中，我們制定了應對突發(fā)事件處理辦法。截止目前無一例違法違紀及上訪案件發(fā)生。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇三
1.堅持不懈推進制度擴面，完善歸集擴面模式，鞏固現(xiàn)有擴面網(wǎng)絡，加快推進非公企業(yè)建制步伐;規(guī)范行政執(zhí)法，加強執(zhí)法隊伍建設，切實維護繳存職工合法權(quán)益。
2.按照住建部“厘清公積金中心與受委托銀行業(yè)務邊界，實現(xiàn)個人住房貸款業(yè)務由公積金中心核算，切實履行管理責任”的要求，研究開發(fā)個人住房貸款業(yè)務核算系統(tǒng)，并與各受委托銀行積極合作，按照“先易后難”的原則逐步接管。
3.在進一步豐富與公安、人社等部門接口，擴大共享數(shù)據(jù)范圍的基礎上，加強與房屋交易中心、不動產(chǎn)中心等部門實時數(shù)據(jù)共享，待條件成熟，研究開通微信端購房支取等便捷服務，為繳存職工提供更簡便、更智能的用戶體驗。
4.調(diào)整公積金業(yè)務銀行網(wǎng)點，進一步優(yōu)化配置，完善公積金便民服務網(wǎng)。
5.計劃根據(jù)市行政審批局要求在政務服務app上上線公積金業(yè)務功能，計劃在支付寶開通刷臉查詢功能，拓寬公積金便民服務渠道，加強制度影響力。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇四
中心緊扣“房子是用來住的，不是用來炒的”定位，全力配合市政府加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，全面梳理公積金使用政策，重點支持職工合理住房消費，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。一是維護繳存職工購房貸款權(quán)益。2020年1月，根據(jù)蘇建金管〔2020〕2號文件精神，中心與住建局等4部門聯(lián)合出臺了《關于支持職工使用住房公積金貸款購買商品住房有關事項的通知》，明確壓縮貸款審批時限，提高抵押登記效率，加大聯(lián)合懲戒力度，切實維護了繳存職工合法權(quán)益，有效發(fā)揮住房公積金制度作用。二是優(yōu)化住房消費保障政策支持體系。經(jīng)市公積金管委會審批同意，中心及時調(diào)整了我市公積金有關使用政策，加大對職工租房和首次使用公積金貸款購房的支持力度：自7月1日起，租房提取額度由每人每年9000元提高至12000元;職工首次使用住房公積金貸款，借款人本人符合貸款條件的，最高貸款額度由30萬調(diào)整為50萬，借款人及配偶符合公積金貸款條件的，最高貸款額度由60萬調(diào)整為80萬，第二次公積金貸款仍按原規(guī)定執(zhí)行;職工首次使用公積金貸款購買首套自住住房，建筑面積在90平方米(含)以下的及低收入家庭首次使用公積金貸款購買經(jīng)濟適用房的，貸款額度可不與繳存余額關聯(lián)計算，符合貸款條件的，按最高貸款額度計算。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇五
(一)完善綜合服務平臺建設。根據(jù)住建部建設綜合服務平臺的要求，中心多形式、全方位開通服務渠道，目前已形成集“12329”客服熱線、免費短信、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號于一體的服務體系。2020年上半年，“12329”客服熱線提供人工及自助語音服務29.56萬個，滿意率99.96%;免費短信服務覆蓋率達到90.57%，全市共有116.69萬人開通;中心門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息211條，受理網(wǎng)上在線咨詢1268件，答復及時率100%;網(wǎng)上營業(yè)廳簽約單位達3.27萬家，占應繳單位數(shù)的67.87%，覆蓋繳存職工113.96萬人，占應繳職工數(shù)的87.55%;“xx公積金”微信公眾號關注人數(shù)已突破82萬，目前已發(fā)送推文52次89篇，平均每月3次。1月23日，中心微信端個人網(wǎng)上業(yè)務新增租房提取業(yè)務，截至6月末，已成功辦理租房提取4.1萬筆，提取公積金2.66億元，是2020年全年租房提取業(yè)務量的3.01倍。目前，中心微信端可全程在線辦理退休提取、離開本市提取、委托還貸簽、解約、租房提取等業(yè)務，今年上半年，共辦理微信端提取業(yè)務13.06萬筆，占同類業(yè)務量的89.27%，極大節(jié)約了職工的時間成本和精力損耗，提升了廣大職工的服務體驗，進一步深化了“不見面審批服務”改革。
(二)全面增強服務效能。一是推行“文明服務六步法”。為進一步強化服務意識，規(guī)范服務流程，提高服務標準，中心于今年3月起推行“站相迎、禮貌問、雙手接、快準辦、交接清、微笑別”服務六步法，規(guī)范了員工服務禮儀、站姿坐姿、手勢表情、文明用語及服務忌語等，中心柜面服務質(zhì)量顯著提升。二是優(yōu)化銀行網(wǎng)點布局。今年上半年，中心綜合考慮群眾需求、各網(wǎng)點業(yè)務量等情況，撤銷2個銀行網(wǎng)點，進一步合理配置了銀行網(wǎng)點資源，優(yōu)化了網(wǎng)點布局，現(xiàn)共有銀行網(wǎng)點62個，較好地滿足了繳存職工就近辦理公積金業(yè)務的需求。三是開展新市民住房調(diào)研。為落實中央決策部署，深入了解新市民住房需求，加快推進住房公積金制度改革，中心按照省住建廳要求，對我市新吳區(qū)和江陰市開展實地調(diào)查，多渠道收集本市新市民階層狀況、住房使用情況、住房需求狀況等，形成調(diào)研報告上報省住建廳，為解決新市民住房問題，實現(xiàn)全體人民住有所居提供了真實、可靠的基礎性依據(jù)。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇六
2020年，在市委、市政府的正確領導和上級部門指導下，認真貫徹落實黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想和《住房公積金管理條例》，加強“三基”建設，強化落實“兩個責任”，以建設“‘三強’工作達到‘三最’目標”的品牌創(chuàng)優(yōu)黨支部為統(tǒng)領，以創(chuàng)建2020-2020呂梁市文明單位為目標，堅持黨務與政務兩手抓、兩手硬齊頭并進的總方針，重點抓好住房公積金歸集和使用工作，確保資金安全和提供優(yōu)質(zhì)服務，中心始終保持昂揚的斗志、滿腔的熱情、認真務實的作風，夯實基礎、提高效率、健全制度、強化管理、優(yōu)化服務，為支持職工改善居住條件和促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展提供了有力保障。機關黨建、住房公積金歸集、提取、個人信貸等工作均取得了明顯成效。
截至11月底，歸集2.31億元，完成率達128.33%，同比增長3.13%，累計歸集16.48億元;提取8477.80萬元，完成率達141.30%，同比增長35.06%，累計提取76255.57萬元;發(fā)放個人住房公積金貸款4728萬元，完成率達135.09%，同比下降26.30%，累計發(fā)放47090萬元;住房公積金歸集人數(shù)擴面5193人，完成率達259.65%，同比增長154.68%。預計全年歸集2.40億元，提取9000萬元，發(fā)放個人住房公積金貸款5000萬元，住房公積金歸集人數(shù)擴面5200人。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇七
2020年，我們住房公積金管理中心全力支持xx市繳存職工住房消費，持續(xù)提升服務水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。
(一)公積金提取持續(xù)增長。2020年我們?yōu)?.2萬名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費類提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計為22.62萬名職工辦理各類公積金提取124.56億元，本著以人為本、應提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。
(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。2020年，我們受xx市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進行進度摸排，并在街頭巷尾對群眾進行市場隨訪，在此基礎上形成市場預測報告上報給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。同時我們在確保服務質(zhì)量的前提下，重點加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時限從原來法定的15個工作日減少到10個工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時發(fā)放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。
2020年為5634戶職工家庭發(fā)放公積金貸款18.13億元。累計發(fā)放公積金貸款187.07億元，為70972戶職工家庭解決了住房問題，個貸率達123.91%。
(三)社會效益明顯，保障改善民生。
2020年，我中心支持職工住房消費資金達36.3億元，住房貢獻率達109.29%，為房地產(chǎn)市場提供了資金量，拉動了住房消費，當年為全市創(chuàng)造稅收達3億多元。
截至2020年末累計提取城市廉租房建設補充資金6.08億元，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇八
(1)在開展“三服務兩滿意”工作中，黨支部要求每位黨員干部、普通黨員佩戴黨員標識，在市民服務中心窗口，設立黨員示范崗、先鋒崗等，每位黨員和黨員領導干部都積極參加了“三服務兩滿意”活動，到業(yè)務一線崗位、參與咨詢和業(yè)務工作，用實際行動創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升服務質(zhì)量。在日常業(yè)務工作中除了要求每位員工熱情服務、禮貌服務以全心全意為人民的服務態(tài)度工作外，特別針對業(yè)務咨詢工作做了細致的培訓和安排，做到了公積金中心所有對外電話接受咨詢無縫對接，保證業(yè)務咨詢得到最專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務。
(2)在黨員活動日中，中心黨支部牽頭，組織全體干部職工為“翠峰苑社區(qū)大黨委”捐的善款2000余元。
(3)在完善和規(guī)范支部工作中，按照上級黨組織要求加強了對黨員和入黨積極分子的日常管理和培訓管理，認真落實“三課一會”制度，堅持黨組織生活，認真開展了黨員民主評議活動，嚴格履行了黨員自覺繳交黨費工作，按照規(guī)定要求逐月及時足額完成了黨費收繳和上繳工作。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇九
2020年，我們將住房公積金歸集擴面工作放在首位，進一步完善繳存相關制度，強化歸集業(yè)務，做到應建盡建，應繳盡繳。
(一)加強政策宣傳。利用媒體宣傳、入戶宣講和門戶網(wǎng)站推廣等途徑，大力宣傳住房公積金政策。重點針對非公企業(yè)等對公積金制度意識不足的單位，對他們開展上門宣傳，并在年內(nèi)先后與這些企業(yè)召開了12次住房公積金制度建立專題座談會，讓他們了解住房公積金政策以及為職工繳存住房公積金的益處，從而有效督勸這些單位為職工繳存住房公積金。
(二)提高覆蓋范圍。推動各類聘用制人員、合同制人員、進城務工人員等“新市民”繳存使用住房公積金，重點是開發(fā)區(qū)企業(yè)的進城務工人員的繳存，以及保險、金融、電信、移動的第三方勞務代理單位的人員。同時在“四最”營商環(huán)境中積極為企業(yè)服務，為方便他們辦理入戶手續(xù)，在企業(yè)公積金開戶時將審批制靈活變更為報批制，現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場預批、現(xiàn)場開戶后，匯總報中心，從而提高了他們建立住房公積金的積極性。
(三)加強依法行政。對拒不按照《住房公積金管理條例》為職工繳存住房公積金的企業(yè)或單位，創(chuàng)新開展執(zhí)法檢查，加大協(xié)調(diào)督導力度，促其正常繳存。
截至2020年12月底，全市繳存職工共有21.75萬人，歸集總額達231.15億元，余額為106.58億元。2020年我市住房公積金歸集33.21億元，當年新開戶294戶，環(huán)比增長32.88%，新增繳存職工7634人，環(huán)比增長33.63%。其中80%是小微企業(yè)。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十
1.對照市委第四巡察組梳理歸納的整改事項，全面認領問題清單，明確責任主體，限期整改落實，做到件件有著落、事事有回音，堅決把從嚴治黨要求貫徹落實好，確保巡察工作取得實效。
2.深入學習貫徹黨的十九大精神，開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，確保十九大精神在中心工作的各個領域得到全面貫徹落實。繼續(xù)做好“兩學一做”學習教育制度化、常態(tài)化工作，嚴格落實“三會一課”、黨日活動制度，繼續(xù)做好支部書記講黨課，組織各類人員參加黨的知識培訓，全面落實組織生活標準化、規(guī)范化建設達標要求。
3.嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)的風險防控，強化權(quán)力運行監(jiān)控機制建設，扎實開展反腐倡廉教育，提高干部職工防腐拒變能力，做好公職人員日常異常行為的管控工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
4.繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，全面提升中心窗口標準化、規(guī)范化服務水平，制定學雷鋒志愿服務全年活動計劃，創(chuàng)新服務形式，提倡結(jié)對服務，建立服務基地，建立常態(tài)化、制度化機制。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十一
今年，xx市公積金中心按照市委工作部署和上級部門工作指導意見進行了一系列的安排落實，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務平臺建設”項目列入年度重點工作計劃，經(jīng)市領導批準同意，中心相關人員赴浙江學習了“最多跑一次”的先進經(jīng)驗和做法。2020年8月，向xx市政府及財政局提交了“關于住房公積金綜合服務平臺建設的申請”。2020年9月，經(jīng)市政府及財政局批復同意，此項工作進入到政府招投標前期準備階段。2020年2月，公積金綜合服務平臺建設項目招標工作順利完成。按照原計劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標”的準備工作，實現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理、信息查詢以及手機app和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務，實現(xiàn)市委六屆四次全體會議暨經(jīng)濟工作會議精神提出的“最多跑一次”目標任務，以實際行動助力xx智慧城市建設(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進，可在年底實現(xiàn)既定的目標任務)。
(二)xx市繳存住房公積金的儲戶住房公積金貸款意愿較高，目前已申請貸款的儲戶按規(guī)定程序嚴格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲戶居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設步伐較快，這些儲戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房不斷增多，這些人群不達住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時效。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十二
地點：太平北路51號管理中心業(yè)務大廳電話：96166。
2、江寧管理部。
地點：江寧區(qū)東山鎮(zhèn)上元大街578號電話：52286084。
3、六合管理部(六合)。
地點：六合區(qū)延安路29號電話：57124172。
4、六合管理部(大廠)。
地點：六合沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)新華路255號電話：57027702。
5、浦口管理部(江浦)。
地點：浦口珠江鎮(zhèn)文德東路5號電話：58882600。
6、浦口管理部(浦口)。
地點：南京市浦口區(qū)泰西路7號電話：58490916。
7、溧水管理部：
地點：溧水縣中大街48-3電話：57222220。
8、高淳管理部：
地點：高淳縣淳溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)興路208號電話：57336345。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十三
下半年，中心將繼續(xù)認真貫徹落實中央、省、市重大決策和部署，全面深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進一步建立健全我市住房公積金管理機制，圍繞年度目標任務，精準發(fā)力，狠抓落實，力求做好“五個更”：
堅持不懈推進制度擴面，加強與各部門的聯(lián)動合作，鞏固現(xiàn)有擴面網(wǎng)絡；加快推進非公企業(yè)建制步伐，全面規(guī)范公積金繳存；加大資金歸集，做好資金催繳工作，加強對托收銀行的培訓與考核，保障資金托收按時到賬；創(chuàng)新宣傳方式，提高政策知曉度和認可度；規(guī)范行政執(zhí)法，加強執(zhí)法隊伍建設，切實維護繳存職工合法權(quán)益。
密切關注房地產(chǎn)、金融市場行情，提高政策研究能力，進一步完善貸款、支取業(yè)務有關政策規(guī)定；根據(jù)“3550”改革目標，優(yōu)化貸款業(yè)務流程，提速增效，確保“3550”改革工作順利推進；按照中心對現(xiàn)行文件的清理結(jié)果，逐步完成中心規(guī)范性文件及內(nèi)部管理文件的修訂工作；制定中心統(tǒng)一的資金調(diào)度管理辦法，進一步加強資金科學管理。
進一步深挖各類業(yè)務的風險點，完善《xx市住房公積金內(nèi)控政策與程序》，并建立風險評估指標體系；將內(nèi)控政策及風險評估指標體系同步嵌入業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)政策與系統(tǒng)的同步更新；研究開發(fā)集中授權(quán)管理系統(tǒng)，有效防范和控制業(yè)務風險，力爭于20xx年上線運行；加強高風險業(yè)務的內(nèi)外部監(jiān)控機制，有效提升風險抵御能力，下半年計劃開展內(nèi)部控制制度風險評估、固定資產(chǎn)檢查、營業(yè)部主任任中審計、辦公經(jīng)費及銀行考核資金劃撥檢查等專項審計。
完善綜合服務平臺建設，推進網(wǎng)上繳存業(yè)務穩(wěn)妥有序開展，預計將于三季度推廣至所有匯繳銀行，著手個人網(wǎng)廳業(yè)務的測試、試運行，預計年底前可推出退休支取和委托還貸業(yè)務在線辦理；根據(jù)省住建廳統(tǒng)一要求，將中心自建的短信平臺接入省廳統(tǒng)一的12329短信平臺；進一步完善微信公眾號服務功能，研究開通在線預約、在線咨詢等便捷服務，為繳存職工提供更簡便、更智能的用戶體驗；做好銀行結(jié)算數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)接入工作，完成“雙貫標”驗收檢查。
深化文明單位創(chuàng)建工作，固化服務標準，強化服務意識，增強服務責任，樹立窗口良好形象；加大復合型人才培養(yǎng)力度，進一步推行集歸集、貸款、支取三大類業(yè)務于一體的綜合柜員制，提高業(yè)務辦理效率；健全教育培訓長效機制，根據(jù)按需施教的原則，開展立體化、多層次教育培訓活動，提高領導干部的管理水平、技術人員的專業(yè)能力和全體職工的業(yè)務素養(yǎng)；落實“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，加強作風建設、廉政法規(guī)學習；豐富群團活動，充分發(fā)揮黨、工、團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強團隊凝聚力。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十四
一、擴大制度覆蓋面，在認真總結(jié)去年住房公積金案件司法實踐經(jīng)驗的基礎上，依法糾正違反公積金政策嚴重損害群眾利益的行為，突出抓好規(guī)模以上私營企業(yè)和確立勞動關系的'新就業(yè)人員建立住房公積金制度工作，維護職工合法權(quán)益。
工作思路。
三、加強對銀行受委托業(yè)務的管理。修訂委托合同和考核辦法，量化具體的工作任務指標并明確獎罰規(guī)定，對委托銀行履行合同情況加大檢查、監(jiān)督力度，規(guī)范日?？己?。
四、提升計算機管理系統(tǒng)信息化水平。認真梳理業(yè)務流程，分析運行環(huán)節(jié)，跟進開發(fā)，提升網(wǎng)絡功能，為職工提供更加方便快捷的服務。
五、加強內(nèi)控管理。根據(jù)查找的風險點，完善風險防范體系，確保資金安全。
六、進一步完善客戶服務系統(tǒng)功能，統(tǒng)一解答職工咨詢，受理職工查詢，向職工提供標準統(tǒng)一、便捷高效的咨詢查詢服務。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十五
前天，關于嘉興市住房公積金新政的相關內(nèi)容在網(wǎng)上滿天飛。昨天下午，記者從市住房公積金管理中心采訪證實，網(wǎng)上流傳的并非最終版本。昨天市住房公積金管理委員會辦公室、市住房公積金管理中心正式文件下發(fā)，內(nèi)容和時間等細節(jié)上都作了相應的調(diào)整。
據(jù)了解，本次公積金新政將從8月10日起正式施行。這次新政具體有哪些內(nèi)容?將給一些購房者和嘉興樓市帶來怎樣的利好?昨天下午，記者第一時間請相關專家進行解讀。
首套首次須滿足2個條件。
購買總價75萬元以下住房將受益。
降息降準、二套房首付降至40%、二手房營業(yè)稅免征期由5年縮短為2年……在各種信貸政策利好的刺激下，嘉興無論是商品房還是二手房市場都遞交了出色的“中考成績單”。
記者從市住房公積金管理中心了解到，今年上半年，嘉興市住房公積金共發(fā)放公積金貸款近4000筆，其中因購買商品住宅申請的有2687戶。按照測算，市民購買商品住宅中，超過三分之一的是通過公積金貸款。
應屆'校園招聘信息一網(wǎng)打盡，
市住房公積金管理中心副主任曹靜平坦言，剛需仍是購房的“主力軍”。統(tǒng)計顯示，上半年，申請公積金貸款的家庭中，首套房貸款占比82%，二套房貸款占比18%。而從面積來看，所支持購買的住房中90(含)平方米以下住房所占比例為28%，90～140(含)平方米的占64%，大于140平方米的則占8%。
“這次新政的出臺，也是為了更好地支持剛需，滿足更多繳存職工的住房消費需求?！辈莒o平介紹，按照以往，首套首次公積金貸款是按照面積來劃分，90平方米以下的最低首付為2成，而90平方米以上的則為3成，“按照這次新政，購買首套新建商品住房(精裝修除外)并首次申請個人住房公積金貸款的繳存職工家庭(或職工)，最低首付款比例由目前的30%下調(diào)至20%?！?BR> 曹靜平解釋，首套首次必須要滿足2個條件，“一是無房，哪怕以前有多套房，只要現(xiàn)在名下無房即可;二是沒有申請過公積金貸款。”同時，她特別提醒，按照新政，首套首次首付最低降至2成，購買的必須是新建商品住房，“而且不是精裝修的，這是新政后來特意修改完善的內(nèi)容?！?BR> 記者了解到，目前首套首次公積金貸款家庭最高總額為60萬元。市住房公積金管理中心相關專家給記者算了一筆賬，按照首付20%來計算，購買總價在75萬元以內(nèi)的住宅將成為受益者，“如果總價就是75萬元，首付15萬元，在符合條件的情況下，其他60萬元申請公積金貸款。與新政前相比，首付可少付7.5萬元?！?BR> 值得一提的是，由于受公積金貸款最高額限制，如果房價總額超過75萬元，這意味著純公積金貸款首付20%是不夠的，或者需要組合貸款。
放寬租房提取政策。
簡化手續(xù)細化限額。
記者了解到，早在，嘉興就出臺了公積金租房相關政策。對此，市住房公積金管理中心相關負責人介紹，以往年提取最高額度為15000元,其額度在省內(nèi)相對頗高。不過，為了加強管理，對租房提取進行了相應的規(guī)范，手續(xù)相對復雜一些。
從這幾年來看，隨著嘉興經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和區(qū)位、人文、環(huán)境等優(yōu)勢的凸顯，吸引了越來越多的新居民在嘉興生活、打拼。去年，提取住房公積金支付房租的總額達200萬元左右，這在曹靜平看來，雖然在公積金提取中占比很小，但此政策滿足了不同群體的實際需求。
“我們在充分聽取社會各界意見建議的基礎上，對原有的政策進行了相應的調(diào)整?！辈莒o平告訴記者，本次新政調(diào)整了無房證明地，“職工及配偶在住房公積金繳存地無自有住房且租賃住房，可提取住房公積金支付房租?！迸c此同時，簡化了租房提取手續(xù)，細化提取限額。從下周一起，職工租住商品住房提取取消經(jīng)單位及社區(qū)或村委會審核的《住房租賃核實表》，不強制要求提供稅務發(fā)票。職工租住公共租賃住房按照實際房租支出全額提取。
值得一提的是，按照新政，租住商品住房提取時，提供稅務發(fā)票的，提取限額仍按年提取金額不得超過15000元控制;不提供稅務發(fā)票的，最高提取額度為每戶每月1000元，按夫妻雙方確定每人每月500元;單身職工最高提取額度為每人每月500元。
新政將給樓市帶來利好。
但房價總體或?qū)⒈３制椒€(wěn)。
市住房公積金管理中心相關負責人昨天在接受記者采訪時說，今年年初以來，由于購房需求旺盛，公積金無論是提取還是貸款等各項數(shù)據(jù)頻頻刷新，其中全市住房公積金合計提取21.24億元，同比增長36.78%。
統(tǒng)計顯示，上半年，全市住房公積金資金運用率也不斷攀升，到6月底，全市公積金存貸比由年初的82.02%上升到89.1%，平均月增幅1.18個百分點。其中，市本級公積金存貸比率先“破百”，達到104.17%。而到了7月份，全市公積金存貸比高達91%。
市住房公積金管理委員會辦公室相關負責人介紹，住建部、財政部、人民銀行等部門先后出臺了相關通知，要求增強公積金繳存住房消費能力，“但嘉興主要是公積金資金不夠，所以相關政策遲遲未出臺?！睘榱司徑夤e金資金壓力，市住房公積金管理中心與建行嘉興分行成功“牽手”，建行嘉興分行將為市住房公積金提供6億元授信貸款，其中1億元已到位。有了資金的保障，新政由此迅速出臺。
嘉興學院房地產(chǎn)研究室副教授張建華分析，此次新政無論對于樓市還是租房市場而言，無疑是利好，“能夠減輕部分職工的負擔，刺激市場需求，但總體而言，由于嘉興樓市供求矛盾的格局沒有發(fā)生根本性改變，對市場的刺激作用是有限的?！彼J為，嘉興樓市仍將保持平穩(wěn)，房價也不會大起大落，但不排除接下去部分優(yōu)質(zhì)、熱銷樓盤價格上漲，但總體幅度有限。
而記者從市住房公積金管理中心獲悉，從今年公積金申請貸款的情況來看，購房平均首付款比例達到40%左右。業(yè)內(nèi)相關人士認為，首套首次最低首付比降到2成，相對而言，受益的群體究竟如何，具體的則要看新政出臺后市場的反應。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十六
200*年，我中心在市委、市政府的正確領導和市有關部門的積極配合和協(xié)作下，以“三個代表”重要思想和黨代會精神為理論指導，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，以“兩個條例”為行動坐標，認真貫徹落實市府印發(fā)的《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》，嚴格按照住房公積金管理委員會的決策運作。努力擴大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績?，F(xiàn)把完成的工作回顧總結(jié)如下：
今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上年度月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號文），為管理中心下一步工作的開展提供了強有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進一步完善，我市住房公積金業(yè)務超額完成了計劃的各項工作指標，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭：
住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為7.34億元，比去年3.33億元增加4.01億元，增長了120.42％；累計歸集總額達16.72億元；繳存余額為13.68億元，較去年年底7.90億元增加5.78億元，增長了73.16％；20底，歸集總?cè)藬?shù)達10.68萬人，比去年年底8.86萬人增長1.82萬人，增長了20.54％。
住房公積金支取有了明顯增長：全年支取額達15558.9萬元，比去年增長104.76％；支取9482人次，其中7233人次購房還貸支取12812.62萬元，減輕了購房者的經(jīng)濟壓力，1343人離退休支取1627.67萬元，有效增強離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬元。累計支取額3.04億元，占歸集總額的18.18％。
住房公積金貸款實現(xiàn)穩(wěn)步增長。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個鎮(zhèn)區(qū)118個樓盤開展了貸款業(yè)務，按目前的發(fā)展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。年末貸款余額為93061.73萬元，較去年年底57602.71萬元增加35459.02萬元，增長61.56％；2004年為1791人發(fā)放貸款45143.07萬元；至2004年底累計向5158戶職工發(fā)放了11.22億元貸款解決住房問題，貸款余額占歸集余額的比例為68.02％，逾期貸款額為103.76萬元，逾期率只有0.11％，遠低于全國0.23％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。
一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進取的人文環(huán)境。
管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標，樹立了科學的發(fā)展觀。
（一）統(tǒng)一思想，加深認識。
住房公積金管理工作直接關系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學習中充分認識到，必須進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，切實增強創(chuàng)優(yōu)爭先意識，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設立的意義和目的，有效地引導職工消費，從而促進城市建設的加快，拉動經(jīng)濟增長。必須把落實“一城三創(chuàng)五爭先”工作思路與做好當前各項工作結(jié)合起來，為今后開展工作奠定新的理論基礎，在新的起點上開創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。
（二）加強學習交流，不斷進取。
管理中心除加強理論學習外，不斷加強業(yè)務的培訓和學習交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關業(yè)務人員到茂名市和韶關市住房公積金管理中心學習交流，對其住房公積金業(yè)務的有關政策程序進行調(diào)研，在核算方面，重點了解其如何確保單據(jù)的及時性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運行情況等。在信貸管理方面，重點了解其貸款的審批程序、貸款風險防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過調(diào)研學習，我們?nèi)￠L補短，進一步規(guī)范并加強了業(yè)務管理，為完善我市住房公積金各項業(yè)務獲取了好的經(jīng)驗和做法。
（三）做好黨團建設工作。
管理中心積極貫徹落實固本強基工程，充分發(fā)揮黨支部的領導作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴格按照要求進行考察把關、按照程序從中發(fā)展了三名預備黨員，使我單位黨的隊伍進一步壯大。今年5月，正式成立團支部。至此，管理中心初步形成了“黨―團―群”三點一線的組織架構(gòu)，一年來，黨支部和團支部將組織工作與單位中心工作有機結(jié)合起來，開展了豐富多彩的學習教育活動，逐漸形成一個政治堅定、組織健全、職責明確、作用顯著的堅強集體。
二、改進工作作風，創(chuàng)造廉潔高效的政務環(huán)境。
（一）加強服務意識，密切與群眾的關系。
1.不斷創(chuàng)新宣傳方法。
為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機構(gòu)，為今后各項工作的開展打下扎實的組織基礎。同時，不斷創(chuàng)新宣傳方法：
e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開座談會等形式，認真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。
2.重視信訪和投訴。
管理中心制定了單位有效投訴認定制度，并根據(jù)有關文件規(guī)定，認真對待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答復。今年7月，管理中心認真細致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號），根據(jù)《住房公積金管理條例》和相關政策法規(guī)的有關規(guī)定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復經(jīng)市長專線和市督查室轉(zhuǎn)達的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關于住房公積金事項，已回復，暫未收到機關效能投訴信件。對日常業(yè)務引起的爭執(zhí)，我們通過即時對辦事的群眾進行政策解釋和對工作人員進行教育，基本及時化解矛盾。
3.改進工作作風，推進機關效能建設。
管理中心嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務，在服務中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項制度”，樹立新政風。一年來，管理中心不斷強化反腐倡廉和改進工作作風的宣傳教育，切實提高干部職工的服務意識和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠于職守的責任意識。今年6月，管理中心設置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的群眾，優(yōu)化了政務環(huán)境。為了更好地服務群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險公司有關人員進行現(xiàn)場服務，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機關干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請、簽訂合同、購買保險等相關手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。
（二）電子政務、業(yè)務建設取得突破性進展。
今年管理中心進一步加大電子政務業(yè)務建設的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案的信息化管理，對單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時更新網(wǎng)站的信息，增加各項業(yè)務的透明度。
1.不斷完善核算軟件，提高效率。
12月，管理中心正式啟用珠海建行開發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來，數(shù)據(jù)準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財務制度，導致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們在實際運用該軟件時，注意發(fā)現(xiàn)問題和缺點，及時告知軟件開發(fā)者，并要求其改進。今年8月，因建行系統(tǒng)升級，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟件，從而規(guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。
2.建立檔案制度，實現(xiàn)檔案信息化管理。
為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關標準自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應用軟件，不但達到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實際情況自定義各種功能，在軟件維護上更方便、快捷?，F(xiàn)我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現(xiàn)查詢和打印的功能。
3.資源共享，政務暢通。
為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡的應用和資源共享給業(yè)務帶來極大的便利。今年1月，管理中心設立個人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺。一年來，管理中心及時對網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴充各項政策、業(yè)務的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務查詢。
三、機構(gòu)制度更科學規(guī)范，體制環(huán)境更富活力。
（一）機構(gòu)設置更加規(guī)范。
今年1月7日，市機構(gòu)編制委員會批復同意管理中心機構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項工作得以順利開展。
（二）制訂“兩個規(guī)定”。
今年，管理中心根據(jù)東莞實際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規(guī)定》和《關于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會第三次會次上通過并在5月份在《東莞日報》政務公開欄進行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動關系，以及職工與單位終止勞動關系并領取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。進一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的.條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規(guī)范、明晰。
（三）推出組合貸款措施。
由于我市住房公積金貸款最高額是38萬元，這個限額使一部分干部職工在想進一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經(jīng)過與市建行有關部門研究后，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出臺，加強了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風險。
（四）初步建立逾期貸款催收制度。
針對目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風險，我們經(jīng)過研究和分析，參考了商業(yè)銀行對逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對逾期貸款超過3期（含3期）的借款人在經(jīng)過電話催收無效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進行催收。此項措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。
四、加強內(nèi)外監(jiān)管，創(chuàng)造健全公正的法制環(huán)境。
管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時，對工作人員嚴肅紀律，增強法制觀念。不斷加強內(nèi)外監(jiān)管力度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴、違法必糾，創(chuàng)造了健全公正的法制環(huán)境。
(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。
管理中心加強對憲法、法律和黨內(nèi)條規(guī)的學習，立足教育，健全制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認真組織學習《住房公積金行政監(jiān)督辦法》（建金管【2004】34號文），根據(jù)要求調(diào)整完善了內(nèi)部管理制度和約束機制。切實完善崗位責任制，加強考核監(jiān)督，引導廣大黨員干部自覺履行監(jiān)督職責，嚴于律己，以身作則，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項權(quán)利。由于管理中心重視、強化監(jiān)督工作，工作人員增強了事業(yè)心和責任感，維護了隊伍紀律的嚴肅性，也促進了住房公積金業(yè)務的快速發(fā)展。
（二）增強與銀行合作并加強對其監(jiān)管。
與建行合作一年來，為確保單據(jù)的正確、完整、及時，管理中心一方面不斷增強溝通協(xié)調(diào)，督促他們及時完整規(guī)范地提供單據(jù)及清單，另一方面結(jié)合其他兄弟單位的做法，制定了相關的公積金的單據(jù)要求，進一步加強對銀行的監(jiān)管。經(jīng)協(xié)商，建行將其向管理中心提供單據(jù)的正確性、完整性及時性納入績效管理。效果十分顯著。
（三）加強對應繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。
管理中心先后在《東莞日報》頭版和東莞電視發(fā)布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規(guī)定履行為職工繳存住房公積金的義務；對一些有經(jīng)濟能力經(jīng)多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務的單位進行了書面催繳和上門催繳。
第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問題。
2004年，管理中心各項業(yè)務都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
一、公積金歸集率不高，繳存范圍窄。
最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務的企業(yè)較少。相當部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。主要原因是認識不足、缺乏民主監(jiān)督氛圍，市、鎮(zhèn)屬單位執(zhí)行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個鎮(zhèn)區(qū)推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執(zhí)行壓力。
住房公積金宣傳仍然是現(xiàn)今乃至將來一項十分重要的工作。今年宣傳工作達到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續(xù)開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識，提高繳存的積極性，引導職工使用住房公積金貸款購房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。
由于管理中心只有一個服務窗口，隨著繳存范圍的不斷擴大，辦理公積金支取和貸款等業(yè)務的人數(shù)不斷增加，而服務窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務和工作也不能到位，行政效能無法提高。尤其是給許多鎮(zhèn)區(qū)離退休人員支取公積金帶來很大不便。同時，僅憑管理中心單個服務窗口和管理機構(gòu)，不能把工作落實到基層，制約了我市住房公積金業(yè)務的發(fā)展。
下一年，管理中心將按市委全會和全市學習貫徹胡錦濤視察廣東的講話精神會議的要求，以住房公積金管理委員會的決策為指導，進一步落實科學發(fā)展觀，以“排頭兵”標準為坐標，查漏補缺，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。
召開住房公積金管理委員會會議，根據(jù)管委會的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設的一項重要內(nèi)容，充分調(diào)動各個相關部門的工作積極性，真正將市府28號文落到實處。
二、繼續(xù)調(diào)整和改進管理制度。
實踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對住房公積金管理操作中遇到的實際問題，結(jié)合本市的實際情況，管理中心將加快對現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務流程做出合理的修改和調(diào)整。
在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務手冊》。針對越來越多職工用住房公積金貸款購買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項目審查方法》，同時，不斷完善逾期貸款催收制度和評定核銷辦法。
在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對東莞市外來流動人員多且人員流動頻繁的情況，確定繳存時間，將與用人單位簽定6個月以上勞動合同或已形成6個月以上勞動關系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對象中，如職工工資在本市最低工資標準以下，可免繳個人部分的住房公積金。該項規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會審議。該項規(guī)定的出臺將對管理中心今后工作的開展起著重要的作用。
三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合。
今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應繳未繳單位的職工對單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項程序進行規(guī)范。下階段，管理中心爭取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來。在調(diào)研的基礎上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實際情況，先對各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務，根據(jù)實際情況下達《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對其處罰金或申請法院強制執(zhí)行。對逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對逾期時間長、又不能還款的，根據(jù)有關法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請財產(chǎn)保全、申請支付令、申請強制執(zhí)行、申請破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時可選一兩個鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點，到工廠向外來員工答疑解難。
四、積極落實三項教育，加強軟硬件建設，提高行政效率。
我們將以市委全會和全市學習貫徹胡錦濤視察廣東的講話精神為動力，牢固樹立科學發(fā)展觀，確實加強黨的建設，積極落實保先教育、“理想、責任、能力、形象”教育及“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村活動，明確開展活動的重大意義、目標要求、方式方法和實施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項教育活動與單位的工作業(yè)務緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實改進機關作風。20，管理中心將把實現(xiàn)還貸代支取項目作為一個新的服務項目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項目的實現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想，切實方便前來支取還貸的群眾，簡化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時，在硬件建設上，管理中心將不斷完善業(yè)務系統(tǒng)，爭取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設，提高行政效率。
二oo*年十二月三十日。
住房公積金管理中心工作總結(jié)及工作計劃篇十七
住房城鄉(xiāng)建設部關于加快建設住房公積金綜合服務平臺的通知。
各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳，直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團住房公積金管理委員會、住房公積金管理中心：
近年來，我國住房公積金規(guī)模快速增長，業(yè)務種類日趨豐富，繳存單位和繳存職工對住房公積金服務的要求不斷提高。一些省市率先探索應用網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助服務終端、手機客戶端、官方微信和微博等互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術，提升住房公積金服務效率和質(zhì)量，取得了良好效果。但總體上，各地住房公積金信息化服務工作滯后，業(yè)務辦理渠道少、標準不統(tǒng)一、服務效率低等問題突出，與繳存單位和繳存職工的服務需求不相適應，影響了住房公積金制度的發(fā)展。為拓寬住房公積金服務渠道，提高服務效率，切實維護繳存職工合法權(quán)益，現(xiàn)就推進住房公積金綜合服務平臺建設通知如下：
一、明確工作目標。住房公積金綜合服務平臺由服務渠道、數(shù)據(jù)接口、綜合管理系統(tǒng)和安全保障體系組成，承載信息查詢、業(yè)務辦理、信息發(fā)布、互動交流等功能，是住房公積金信息化建設的重要組成部分。各設區(qū)城市要以服務繳存單位和繳存職工為導向，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，加快建設功能齊全、使用便捷、安全高效的住房公積金綜合服務平臺。直轄市、省會城市、計劃單列市以及部分條件較好的設區(qū)城市，應當在底前基本建成住房公積金綜合服務平臺。其它設區(qū)城市應當在底前基本建成住房公積金綜合服務平臺。有條件的省、自治區(qū)可以結(jié)合實際，組織建設省級住房公積金綜合服務平臺。青海、湖北、寧夏、四川等地要先行先試，在20底前基本建成省級住房公積金綜合服務平臺。
二、拓展服務渠道。各地要在優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點柜面服務的基礎上，以推進互聯(lián)網(wǎng)和移動終端服務為重點，豐富服務渠道，形成類型多樣、互為補充的一體化服務體系，滿足繳存單位和繳存職工的多元化、個性化服務需求。要全面梳理業(yè)務節(jié)點，準確把握渠道特點，根據(jù)不同業(yè)務需要配置相應的服務渠道。抓緊推廣和完善12329住房公積金熱線，加快建設開通省級12329短信平臺，擴展服務功能。各地要結(jié)合本地區(qū)住房公積金資金規(guī)模、管理能力和用戶特點等實際情況，在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助終端、手機客戶端、官方微信和微博等渠道中，選擇建設部分或全部服務渠道。
三、加強綜合管理。各類服務渠道要全部接入綜合管理系統(tǒng)，實行統(tǒng)一集中管理，實現(xiàn)渠道信息共享，確保不同服務渠道協(xié)同一致。綜合管理系統(tǒng)要按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標準，接入業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交互。要統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范，優(yōu)化業(yè)務流程，增強業(yè)務辦理與服務渠道的契合度，提升綜合服務平臺的業(yè)務承載能力和運行效率。要加強與公安、民政、房產(chǎn)、社保、稅務、工商、人民銀行以及受委托商業(yè)銀行的溝通協(xié)作，推動跨部門、跨行業(yè)信息互聯(lián)互通。
四、保障運行安全。要健全安全保障體系，完善安全管理制度。嚴格執(zhí)行國家信息系統(tǒng)安全規(guī)范，建立平臺物理環(huán)境安全、網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護安全措施。建立業(yè)務操作風險和資金風險防控機制，避免信息泄漏、篡改，保障資金劃轉(zhuǎn)和結(jié)算安全。加強綜合服務平臺運行監(jiān)測和風險分析，及時排除安全隱患，確保綜合服務平臺安全運行。
五、落實工作責任。要加強對住房公積金綜合服務平臺建設工作的組織領導，明確主管領導、牽頭部門和責任人員。各住房公積金管理中心要指定或者設立工作機構(gòu)，承擔綜合服務平臺建設和管理職責。按照《住房公積金綜合服務平臺建設導則》要求，制定建設方案，抓緊組織實施。根據(jù)綜合服務平臺建設和運行需要，安排專項資金。
各地要充分認識建設住房公積金綜合服務平臺的重要意義，增強責任感和緊迫感，科學謀劃，積極推進，加快建成住房公積金綜合服務平臺，提升住房公積金管理和服務水平，為繳存單位和繳存職工提供便捷、高效、安全的服務。
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部。
年1月12日。