我深入思考了在學(xué)習(xí)或者工作中所面臨的挑戰(zhàn)和困難，并且通過(guò)努力克服了它們。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重表達(dá)方式和語(yǔ)言風(fēng)格的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，注意語(yǔ)法和拼寫(xiě)的正確性。通過(guò)閱讀這些心得體會(huì)范文，我們可以借鑒其中的寫(xiě)作技巧和思維方式，提升自己的表達(dá)能力。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇一
作為企業(yè)的一份子，我認(rèn)為公司管理制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。作為一個(gè)員工，深刻認(rèn)識(shí)公司管理制度的重要性，積極遵守和執(zhí)行公司管理制度，不僅是工作表現(xiàn)的體現(xiàn)，也是對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的保障。因此，通過(guò)這篇文章，我想分享我個(gè)人對(duì)公司管理制度的心得和體會(huì)。
公司管理制度是企業(yè)的行為準(zhǔn)則以及規(guī)范，對(duì)企業(yè)的日常工作、發(fā)展戰(zhàn)略等方面發(fā)揮著重要作用。公司管理制度能夠保障企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，避免內(nèi)部管理的混亂，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，提高員工的積極性、效率，同時(shí)也能促使員工規(guī)范自我管理，明確自身的工作標(biāo)準(zhǔn)。
正是因?yàn)楣竟芾碇贫鹊淖饔茫覀€(gè)人通過(guò)工作學(xué)習(xí)，深深認(rèn)識(shí)到了其重要性。只有在遵守公司管理制度的前提下，才能發(fā)揮出自己的實(shí)力，創(chuàng)造出更好的工作成果。
企業(yè)依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，只有所有員工都能認(rèn)真遵守公司管理制度，并具有很強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能保證工作高效完成，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我個(gè)人也認(rèn)為，在實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的過(guò)程中，遵守公司管理制度是前提，并且也可以促在自身的成長(zhǎng)。
在工作實(shí)踐中，我從未忽視公司管理制度和規(guī)定，在安排、執(zhí)行任務(wù)時(shí)都積極執(zhí)行，確保自己的工作達(dá)到公司規(guī)定和要求。同時(shí)，也能夠盡力保護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。
企業(yè)管理制度是為保障公司的正常運(yùn)作和發(fā)展而設(shè)立的，但是隨意違反管理制度卻會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的危害。一旦被發(fā)現(xiàn)違反了管理制度，個(gè)人和企業(yè)的利益會(huì)受到損失，不僅會(huì)失去公司的信任，還會(huì)因此付出相應(yīng)的代價(jià)，這也就是不遵守公司管理制度的后果。在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)始終保持警醒，堅(jiān)守工作原則、文化，不能打破任何一個(gè)公司規(guī)定。
第五段：結(jié)論。
在公司管理制度方面，我們應(yīng)該都會(huì)了解其基本意義，但是每個(gè)人的理解和遵守方式不同。因此，需要根據(jù)自身特點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，將所學(xué)所得融入到日常工作當(dāng)中。相信只有在尊重、執(zhí)行和實(shí)踐公司管理制度的基礎(chǔ)上，個(gè)人的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展都能取得新的高度。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇二
作為一名管理公司的員工，我有幸參與了公司的日常運(yùn)營(yíng)，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了做好公司管理的重要性以及一些行之有效的管理方法。本文將分享我在管理公司的過(guò)程中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在管理公司過(guò)程中，我明白了一個(gè)重要的原則：團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮的。只有團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)地協(xié)同合作，才能實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。因此，作為企業(yè)管理者，我注重培養(yǎng)和激發(fā)員工之間的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。我們鼓勵(lì)員工跨部門(mén)合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目合作來(lái)增進(jìn)彼此之間的了解和信任。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們不僅及時(shí)分享信息和資源，更能夠共同解決問(wèn)題，取得更好的業(yè)績(jī)。
第三段：溝通的重要性。
在管理公司過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是管理工作的重中之重。良好的溝通可以避免誤解和紛爭(zhēng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。因此，我著重推行開(kāi)放性的溝通渠道，使員工有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。我們定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議和一對(duì)一的溝通，以確保信息的傳遞和理解。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工之間互相傾聽(tīng)和尊重彼此的觀點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
第四段：激勵(lì)員工的方法。
在管理公司的過(guò)程中，我意識(shí)到激勵(lì)員工是至關(guān)重要的。激勵(lì)能夠提高員工的工作積極性和工作質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)公司的發(fā)展。因此，我采取了多種激勵(lì)方法，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)計(jì)劃等。我們注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升的機(jī)會(huì)和技能的培訓(xùn)。此外，我們也定期組織團(tuán)建活動(dòng)和員工福利，增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感。通過(guò)激勵(lì)措施的落實(shí)，我們成功地激發(fā)了員工的工作激情，從而取得了可喜的業(yè)績(jī)。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。
在管理公司的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，技術(shù)和需求都在不斷變化，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新思路，并將其融入到公司的發(fā)展戰(zhàn)略中。我們積極采用新技術(shù)、新設(shè)備和新方法，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們不斷提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)尾：總結(jié)。
在管理公司的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作、良好溝通、激勵(lì)員工以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要性。這些方法不僅提升了公司的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，更營(yíng)造了一個(gè)和諧、創(chuàng)新的工作環(huán)境。我相信，在今后的工作中，我將持續(xù)靈活運(yùn)用這些方法，不斷提升自己的管理能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇三
初涉社會(huì)到現(xiàn)如今，隨著經(jīng)歷的坎坷磨難的增多，金錢(qián)財(cái)富積累的不盡人意，倒是應(yīng)了一句老話(huà)“小富于勤，大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得！去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話(huà)整理一下供朋友們批評(píng)指導(dǎo)。那位朋友問(wèn)了個(gè)這樣的問(wèn)題：“多少錢(qián)可以招到自己新辦公司需要的人才”。
我想這位朋友說(shuō)的問(wèn)題很有局限性，另外待遇的好壞有時(shí)不能完全來(lái)決定員工的去留，特別是有才干的人！
我想聊友的問(wèn)題該是兩個(gè)：
用人的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)與怎么才能留住人才！
每個(gè)行業(yè)都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)既然創(chuàng)辦了公司就該有自己的成長(zhǎng)歷程，照著曾經(jīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就行了，因?yàn)槭切鲁闪⒌墓?，需要你的員工替你打天下，這個(gè)階段對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)說(shuō)是很艱辛的，公司創(chuàng)辦初期需要很多積累沉淀，尤其是資金精力方面，很多方面需要給員工一個(gè)交待，所以待遇可以在自己適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)作些調(diào)整，這樣可以提高一下工作的積極性，為你的公司更賣(mài)力些！
這個(gè)問(wèn)題有些復(fù)雜，總結(jié)一下留住人才大致有三方面的因素：
1、待遇留人。
無(wú)論什么公司你沒(méi)有一套完整的薪酬制度和管理思路，工資待遇想怎么來(lái)就怎么來(lái)，公司業(yè)務(wù)好了就多發(fā)，不好就少發(fā)，甚至有些新公司的創(chuàng)辦人一味強(qiáng)調(diào)“大河沒(méi)水小河干”，這樣的公司是做不長(zhǎng)的，做不大的`，要知道如果小河里沒(méi)水大河也干呀！站到各自角度分析，大河和小河有很多本質(zhì)上的區(qū)別，這個(gè)問(wèn)題大家都可以容易想的清楚！所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎(chǔ)！
2、感情留人。
有了不錯(cuò)的待遇，整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)用去，公司的管理一盤(pán)散沙，領(lǐng)導(dǎo)不開(kāi)心了陰沉著臉，時(shí)不時(shí)的發(fā)個(gè)脾氣，這樣的公司根本談不上有凝聚力，這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績(jī)。長(zhǎng)久下去形成惡性循環(huán)，再好的待遇也留不住人，為什么留不??？一句話(huà)“干的不開(kāi)心”所以作領(lǐng)導(dǎo)的也該時(shí)不時(shí)的關(guān)心一下員工的工作情況，除了工作以外也聊些家常的話(huà)題，無(wú)論是工作或生活有什么困難，做領(lǐng)導(dǎo)的都不可袖手旁觀，要積極提供援助，這樣員工會(huì)感到家庭式的溫暖和關(guān)懷，他會(huì)加倍工作來(lái)回報(bào)你的，因?yàn)樗麤](méi)有什么后顧之憂(yōu)！
3、事業(yè)留人。
對(duì)于一些高級(jí)人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的，公司經(jīng)營(yíng)到一定的規(guī)模，可以打開(kāi)大門(mén)采用干股分紅形式來(lái)予獎(jiǎng)勵(lì)，有些想跳槽或想單干的高級(jí)人才怎么說(shuō)他都要認(rèn)真分析一下自己的情況再做決定，畢竟甘愿冒險(xiǎn)的人為數(shù)不多，躲避風(fēng)險(xiǎn)畢竟是人類(lèi)的本性！
寫(xiě)的很亂，心里也很亂，也許自己心里的事情很多，聯(lián)想了很多，寫(xiě)出來(lái)作為宣泄。希望看到的朋友當(dāng)做自己看法的第二種聲音！
優(yōu)點(diǎn)，我是個(gè)比較專(zhuān)注的堅(jiān)強(qiáng)的人，是一個(gè)打不死的人。缺點(diǎn)最重要的是有時(shí)候太軟弱，對(duì)公司管理方面手太軟了，以前，我以為那是人性化管理。當(dāng)時(shí)我把公司當(dāng) 成家一樣，現(xiàn)在想想有很多問(wèn)題。其實(shí)人性化管理并不是要把你員工當(dāng)成家里人，然后不去管理?？偨Y(jié)，管理無(wú)情人有情。
1. 作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，必須得具備表達(dá)清晰準(zhǔn)確的自信，確保組織中的每一個(gè)人都能夠理解事業(yè)的目標(biāo)。
2. 在任何情況下，責(zé)任都有一個(gè)定量；任何一方如果承擔(dān)過(guò)多的責(zé)任，另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量的責(zé)任。
3. 管理的藝術(shù)在于溝通的技巧與真誠(chéng)。
4. 管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。
5. 管理就是讓別人完成事情。
6. 黑貓，白貓，能抓老鼠的就是好貓。
7. 質(zhì)量即免費(fèi)。
8. 優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他是在管人。
9. 先做人，再做事。
10.管理就是追求一種調(diào)和。
11.最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
12.管理就是兩件事，一是資源優(yōu)化組合，二是做區(qū)域輪廓、環(huán)境培養(yǎng)；正如老毛所說(shuō)的：管理就是兩件是，一是出主意，二是用人；而好的管理者是二者的集合。
13.人有多大膽，地有多大產(chǎn)。
14.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。
15.以人為本！
16.上之所好，下必隨之。
17.從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線(xiàn)，而是一條障礙最小的曲線(xiàn)。
18.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，貫徹你的實(shí)施計(jì)劃及要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系起你我他。
19.管理 = 勤奮 + 智能 + 知識(shí) + 心理學(xué)。
20.管理就是更有效地利用資源。
21.管理 = 管人 + 理事。
22.管理追求的是：無(wú)為而至，大智若愚。
23.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)。
24.培訓(xùn)是企業(yè)員工最好的福利。
25.要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先必須要領(lǐng)導(dǎo)好自己。
26.已所不欲，勿施與人。
27.沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
28.要做就做最好的。
29.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。
30.管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)。
31.易之思之。
32.把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；把自己當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人。
33.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。
34.計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制，督導(dǎo)。
35.管理的精髓，就是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。
36.管理的重心在于管人、用人，只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人，才能很好地用人。
37.管理：關(guān)注并修正行為，影響并引導(dǎo)人生。
38.從辦公桌上看到的世界是可怕。
39.做不好事情往往不是由于事情的原因而是人的問(wèn)題。
40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格決定命運(yùn)，氣量影響格局！
41.溝通、協(xié)作、勤理，利潤(rùn)第一 ！
42.管理就是先管好自己。
43.管理的最高境界就是利潤(rùn)的最大化!
44.管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理。中國(guó)有句俗話(huà)：不怕沒(méi)好事，就怕沒(méi)好人；而如何識(shí)人、用人，我想應(yīng)是每位管理者常思考的問(wèn)題吧。
45.任何事情處于順其自然的狀態(tài)時(shí)，得到的自然而然會(huì)來(lái)，得不到的勉強(qiáng)亦隴無(wú)。
46.夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵。
47.一切從溝通開(kāi)始......
48.管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。
49.謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣。
50.嘗試導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。
51.無(wú)論一個(gè)人表面多么強(qiáng)大，其內(nèi)心往往都是脆弱的。
52.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為了得到賞識(shí)而來(lái)到人間的。
53.管理沒(méi)有真理。
54.管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)。
55.管理其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽感情。
56.溝通是一切成功的源泉！
57.發(fā)現(xiàn)合適的人，用合適的方法，在合適的體制下，執(zhí)行合適的策略。
58.管理就是溝通、溝通、再溝通。
59.先管住，再理順。主要是管人，給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮其主觀能動(dòng)性與潛力 。
60.用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。
61.先做文化，再做管理。
62.做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。
63.管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。
64.證明雞蛋是否變味了，大可不必把它吃掉、吃完。
65.假若你吃了個(gè)雞蛋覺(jué)得不錯(cuò)，何必要去認(rèn)識(shí)那只下蛋的母雞呢？
66.勿以善小而不為，勿以惡小而為之；千里之堤潰于蟻穴，一滴水中可看大千世界。
67.選才用人之三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平及任人唯親。
68.只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)地去討好所有的人。
69.辦任何事情都猶豫不決的人是不能辦好任何事情的。
70.任何改正都是進(jìn)步。
71.管理無(wú)定式，事事皆學(xué)問(wèn)。
72.給你一百萬(wàn)、一百個(gè)人，你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益，你就算有能力。
73.管理的真諦在于不管理，無(wú)劍勝有劍。
74.兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。
75.管理就是用合適的方法管人、管事。
76.管理是藝術(shù)的一種表現(xiàn)形式而已。
77.作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡及興趣的基礎(chǔ)上。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇四
寫(xiě)工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)?lái)物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(一)
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶(hù)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶(hù)，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話(huà)叫做“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱，我窩不窩火?如果是我家有車(chē)進(jìn)不了自家小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，我煩不煩?往往客戶(hù)的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿(mǎn)意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是四年前，我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位，一天晚上值班，7點(diǎn)左右，突然有一位女客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，著急地說(shuō)：“哎，物業(yè)，我家怎么停電了?”我請(qǐng)她稍等，馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會(huì)兒那個(gè)大姐又打來(lái)電話(huà)：“你們?cè)趺椿厥卵?，這點(diǎn)兒小事都辦不了，我這趕著寫(xiě)資料，明天還要交，寫(xiě)不完誰(shuí)負(fù)責(zé)呀，你們還能干什么呀，收錢(qián)時(shí)都出來(lái)了……”當(dāng)時(shí)我心想，我又沒(méi)招惹她，跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來(lái)了，臉色也不好看，嘴里還說(shuō)著什么，我忙示意他停下，這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停： “你們甲級(jí)住宅就這么服務(wù)，你說(shuō)吧，怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向，我深吸了一口氣，保持平和態(tài)度說(shuō)：“您稍等一下可以嗎，維修師傅回來(lái)了，我問(wèn)一下他到底有沒(méi)有解決方法”。在爭(zhēng)得她同意的情況下，我掛了電話(huà)。
“別管她，我剛才上去了，就是她家電表沒(méi)電了，電卡里也沒(méi)儲(chǔ)備，讓我大半夜的給她買(mǎi)電去。這么晚，上哪買(mǎi)去呀(那時(shí)銀行還沒(méi)開(kāi)通夜間售電業(yè)務(wù))。再說(shuō)了，能買(mǎi)也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線(xiàn)，這不是開(kāi)玩笑嗎……”聽(tīng)了維修師傅的話(huà)，我也有點(diǎn)兒犯難，是她家電表沒(méi)電，又沒(méi)事先儲(chǔ)備電字，原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒(méi)有，可作為小區(qū) “管家”這話(huà)不能說(shuō)出口。想了想之后，我主動(dòng)把電話(huà)打了過(guò)去：“您好，××女士吧?” “我是”。我接著說(shuō)：“我詳細(xì)咨詢(xún)了電工師傅，非常抱歉，停電是由于您家電表沒(méi)電了，可您又沒(méi)提前買(mǎi)出備用電，那就沒(méi)有辦法了，即使我們現(xiàn)在想替您去買(mǎi)，銀行也關(guān)門(mén)了，他們晚上不售電”?！澳窃趺崔k?” 聽(tīng)得出，她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說(shuō)：“我有個(gè)辦法，不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說(shuō)?！澳鷣?lái)我們管理處寫(xiě)吧，我們這24小時(shí)有人，可以幫您找一間安靜的辦公室，不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線(xiàn)嗎?”“不行，這個(gè)違反供電局規(guī)定，發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線(xiàn)對(duì)您及周?chē)従右膊话踩?。大姐，我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧，我呆會(huì)兒去你們辦公室?！睊炝穗娫?huà)，我松了一口氣。10多分鐘后，電話(huà)又響了，還是那個(gè)大姐：“小姐，謝謝你啊，我想了想，太晚了不方便，就不去你們辦公室了，明天我早點(diǎn)兒起去單位寫(xiě)，剛才著急，說(shuō)話(huà)有些不好聽(tīng)，你別介意啊!”“您不來(lái)了，好吧，沒(méi)關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買(mǎi)出電字來(lái)備用，或時(shí)?？匆幌码姳?，50字以下，它會(huì)閃?！蔽姨嵝训馈！昂玫?，好的，謝謝!”
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)顧客的關(guān)懷。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(二)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?，所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專(zhuān)業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類(lèi)型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣?！痢廖飿I(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)?！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見(jiàn)，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。九年來(lái)，××物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專(zhuān)業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(三)
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間，對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到，物業(yè)管理工作沒(méi)有大事。當(dāng)然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對(duì)我們物業(yè)的管理來(lái)說(shuō)就是大事。換句話(huà)來(lái)說(shuō)："物業(yè)管理無(wú)小事".
為什么這么說(shuō)呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷(xiāo)售，還有，比如說(shuō)在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開(kāi)發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話(huà)在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品是無(wú)形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無(wú)形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標(biāo)又是什么?我先說(shuō)說(shuō)服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿(mǎn)意。怎樣提高我們的顧客滿(mǎn)意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶(hù)服務(wù)的五條原則。
主動(dòng)：面對(duì)客戶(hù)我們要面帶微笑問(wèn)好，每天第一次與同事見(jiàn)面，我們要第一時(shí)間問(wèn)好。并且在客戶(hù)需要幫助時(shí)，在客戶(hù)還沒(méi)有提出之前，我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如：我們?cè)诖箝T(mén)崗值班時(shí)，見(jiàn)到客戶(hù)提著較重的物品，我們應(yīng)上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)需不需要幫忙，在得到客戶(hù)允許的情況下，主動(dòng)把物品接過(guò)來(lái)，提到客戶(hù)的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過(guò)來(lái)協(xié)助，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時(shí)刻都要面對(duì)客戶(hù)，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻?hù)工作。見(jiàn)面微笑，主動(dòng)幫助，客戶(hù)都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶(hù)覺(jué)得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí)，就有這么一個(gè)客戶(hù)：有一次，一位阿姨買(mǎi)東西回來(lái)，我?guī)退釚|西到家門(mén)口，同她聊天時(shí)，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時(shí)，都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過(guò)這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí)，都來(lái)問(wèn)我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶(hù)關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無(wú)信。對(duì)于客戶(hù)的要求，我們要認(rèn)真對(duì)待，不能冷漠相對(duì)，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時(shí)做不到，在對(duì)于一些能做到的事情，我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的，就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來(lái)我們又做不好。這樣的話(huà)，客戶(hù)就不會(huì)信任我們了，我們也失去了客戶(hù)。所以，我們答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要做到。
專(zhuān)業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)也是要專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來(lái)說(shuō)：每一個(gè)通過(guò)大門(mén)口的人員，我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來(lái)說(shuō)，第一次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們不知道他是哪個(gè)廠的，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們?cè)趰徫簧系膶?zhuān)業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶(hù)的姓名，而失去了客戶(hù)的信任。也因這一件事，后來(lái)他建立了客戶(hù)小檔案，而贏得了很多客戶(hù)。所以我們的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘Ｉ钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成。現(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時(shí)，員工靠右行;上樓時(shí)，客戶(hù)先行，體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。在我們大門(mén)崗，我們對(duì)于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請(qǐng)您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過(guò)來(lái)。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(四)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿(mǎn)天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月，我親自編寫(xiě)培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車(chē)位產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、藍(lán)印戶(hù)口問(wèn)題、油煙排放問(wèn)題、可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題、外墻滲漏問(wèn)題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問(wèn)互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問(wèn)題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過(guò)一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶(hù)全部進(jìn)行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問(wèn)題較多的小區(qū)滲漏問(wèn)題馬上與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題更換了維保公司，請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問(wèn)題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問(wèn)題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?，假借維權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見(jiàn)比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過(guò)對(duì)話(huà)和上門(mén)探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的.住戶(hù)是4戶(hù)，二層以上為5戶(hù)，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶(hù)為7m2/戶(hù)，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶(hù)49戶(hù)為3m2/戶(hù)，每戶(hù)平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的作用，取得了非常好的效果，通過(guò)此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意率從原來(lái)的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說(shuō)小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問(wèn)題不但沒(méi)有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來(lái)越強(qiáng)硬并稱(chēng)其丟失的物品很多。我又專(zhuān)門(mén)安排一名公司高層配合以上二人開(kāi)展工作，又經(jīng)過(guò)十幾天商談，此事不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來(lái)越高，并一再聲稱(chēng)他本人是律師，如果不給賠償將通過(guò)相關(guān)媒體曝光并通過(guò)法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過(guò)我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門(mén)和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶(hù)施工的民工了解情況，對(duì)面民工說(shuō)當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門(mén)業(yè)主當(dāng)天是自己出門(mén)時(shí)不小心將門(mén)反鎖沒(méi)辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過(guò)排柵爬到自家的天臺(tái)，打開(kāi)自家的天臺(tái)后門(mén)進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫(xiě)經(jīng)過(guò)做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過(guò)了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來(lái)和損失物品詳細(xì)清單寫(xiě)好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫(xiě)上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過(guò)同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫(xiě)了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬(wàn)元，并沒(méi)有說(shuō)丟失其它物品，而此清單上卻寫(xiě)了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說(shuō)明，該住戶(hù)進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過(guò)來(lái)采訪并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來(lái)敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢(qián)來(lái)抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來(lái)看其態(tài)度比較誠(chéng)懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書(shū)面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒(méi)有再繼續(xù)追究。
通過(guò)這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開(kāi)展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(五)
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。
收 樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。
記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇五
這段時(shí)間自己學(xué)習(xí)了第六章，發(fā)現(xiàn)有許多的東西都是自己不知道的，大部分知道的都是傳統(tǒng)采購(gòu)，很少知道這一章里提到的各種采購(gòu)方法。
在傳統(tǒng)管理下，采購(gòu)重點(diǎn)是放在與供應(yīng)商如何進(jìn)行商業(yè)交易上，即在重視交易過(guò)程中供應(yīng)商價(jià)格的比較，通過(guò)供應(yīng)商的相互競(jìng)爭(zhēng)選擇價(jià)格最低的作為合作者為特點(diǎn)。在采購(gòu)中，交貨質(zhì)量、交貨時(shí)問(wèn)是重要考慮的因素，但都是通過(guò)事后把關(guān)的辦法來(lái)進(jìn)行控制的，如到貨驗(yàn)收等，交易過(guò)程的重點(diǎn)放在價(jià)格的談判上。因此，供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)經(jīng)常要進(jìn)行報(bào)價(jià)、問(wèn)價(jià)、還價(jià)等來(lái)回談判，最后從多個(gè)供應(yīng)商中選擇一個(gè)價(jià)格最低的供應(yīng)商簽訂合同，訂單才能決定下來(lái)。
所以在學(xué)習(xí)了這一章后我總結(jié)了傳統(tǒng)采購(gòu)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈下采購(gòu)的特點(diǎn)，最后還對(duì)比分析了他們的區(qū)別，因?yàn)槲艺J(rèn)為類(lèi)比法對(duì)于我來(lái)說(shuō)更容易讓我記住知識(shí)點(diǎn)，所以我就采取了先分類(lèi)再比較的方法來(lái)學(xué)習(xí)這一章，當(dāng)然，我們組主要負(fù)責(zé)的就是jit準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，我對(duì)它的了解也比較深入，在小組里我也負(fù)責(zé)的是jit準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)，當(dāng)然我也是從這里知道它和傳統(tǒng)采購(gòu)的比較，到底在哪里是優(yōu)勝致勝的關(guān)鍵。
以下這些理論就是我總結(jié)和借鑒來(lái)的對(duì)這章的總結(jié)。希望老師批評(píng)指正，當(dāng)然還會(huì)在老師和各組的帶領(lǐng)下深入了解這些內(nèi)容。
1、傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是一個(gè)信息私有化的過(guò)程。
選擇供應(yīng)商在傳統(tǒng)的采購(gòu)中是首要任務(wù)。在采購(gòu)活動(dòng)中，因?yàn)榻o供應(yīng)商提供的信息越多，供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)籌碼就越大，對(duì)采購(gòu)方不利。因此，采購(gòu)方為了能從眾多競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)商中選擇一個(gè)最佳的供應(yīng)商，往往會(huì)保留私有信息。而供應(yīng)商在與其他供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也會(huì)隱瞞自己的信息。這樣一來(lái)，采購(gòu)和供應(yīng)雙方都不能有效地進(jìn)行信息共享互存，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，引發(fā)相互的不信任。
2、采購(gòu)部門(mén)對(duì)質(zhì)量和交貨期的檢查都是事后把關(guān)。
在傳統(tǒng)管理的采購(gòu)模式下，采購(gòu)方基本無(wú)法參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程和相關(guān)的質(zhì)量控制活動(dòng)中來(lái)，雙方的工作既不透明也無(wú)法做到有效溝通。因此，采購(gòu)部門(mén)難以對(duì)采購(gòu)品進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤查詢(xún)。
3、供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系。
在傳統(tǒng)管理下的采購(gòu)模式中，供應(yīng)與需求之間無(wú)法做到長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而是一種臨時(shí)或短時(shí)的合作。由于缺乏相互合作和溝通協(xié)調(diào)，在采購(gòu)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)相互推諉和抱怨，雙方?jīng)]有更多的精力來(lái)籌謀工作，可想而之，采購(gòu)的質(zhì)量和效率勢(shì)必下降。
4、缺乏快速響應(yīng)用戶(hù)需求的能力。
現(xiàn)象。在市場(chǎng)需求驟變時(shí)，供需之間對(duì)用戶(hù)的需求無(wú)法積極響應(yīng)，從而缺乏應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力。
供應(yīng)鏈管理是一種現(xiàn)代的、集成的管理思想和方法，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流等，實(shí)行計(jì)劃、組織，協(xié)調(diào)與控制，采用系統(tǒng)方法整合供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、零售商的業(yè)務(wù)流程，提高成員企業(yè)的合作效率，使產(chǎn)品及服務(wù)以正確的數(shù)量、質(zhì)量，在正確的時(shí)間、地點(diǎn)，以最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)與銷(xiāo)售。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下'企業(yè)的采購(gòu)方式和傳統(tǒng)管理下的采購(gòu)方式有所不同，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
1、從采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理。
傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處在于與供應(yīng)商缺乏交流合作，缺乏柔性地、對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)和準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的思想出現(xiàn)后，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。將原來(lái)傳統(tǒng)的單純?yōu)閹?kù)存而采購(gòu)的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣卟少?gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，增加和供應(yīng)商的溝通聯(lián)系，使原材料的庫(kù)存為零，缺陷為零，建立新的供需合作模式。
力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期等方面的合作，真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存達(dá)到雙贏的目的。
2、從為庫(kù)存而采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闉橛唵味少?gòu)。
在傳統(tǒng)的采購(gòu)中，其采購(gòu)部門(mén)并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，不能掌握生產(chǎn)的進(jìn)度、用料規(guī)律、產(chǎn)品需求的變化，因而無(wú)法安排好進(jìn)貨周期。采購(gòu)部門(mén)目的很簡(jiǎn)單，只要正在進(jìn)行的生產(chǎn)不發(fā)生“停工待料”的現(xiàn)象就行了為此而儲(chǔ)備的保險(xiǎn)庫(kù)存，就是我們常說(shuō)的為庫(kù)存而采購(gòu)。在供應(yīng)鏈管理的模式下采購(gòu)活動(dòng)是以訂單拉動(dòng)生產(chǎn)的方式進(jìn)行的。即生產(chǎn)訂單是在用戶(hù)需求訂單的拉動(dòng)下產(chǎn)生，生產(chǎn)訂單拉動(dòng)采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單再拉動(dòng)供應(yīng)商。達(dá)種準(zhǔn)時(shí)化的訂單拉式控制策略，使物流系統(tǒng)得以快速響應(yīng)用戶(hù)的需求，從而提高了物流的速度和庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，降低了庫(kù)存成本。
3、從一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展成戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系。
在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之聞是一般的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，不能解決全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題，企業(yè)與企業(yè)之間無(wú)法共享庫(kù)存信息，企業(yè)間所獲取的信息就會(huì)出現(xiàn)偏差，失真導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存資金積壓等風(fēng)險(xiǎn)；而在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)從一般的短期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展成長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系直至戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系，采購(gòu)決策變得透明，雙方為達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃而共同協(xié)商，從而避免了因信息不對(duì)稱(chēng)造成的成本損失。
通過(guò)以上分析可以知道，
供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)與傳統(tǒng)方式下的采購(gòu)有很大的區(qū)別，可參見(jiàn)下表：
傳統(tǒng)的采購(gòu)僅代表以錢(qián)易貨，主要目標(biāo)是降低買(mǎi)進(jìn)價(jià)格以降低成本。現(xiàn)代意義上的采購(gòu)已成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)學(xué)科，是物流管理的重要內(nèi)容之一。尤其在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，市場(chǎng)一體化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化理念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中逐步深化，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理中的重要性。
表1供應(yīng)鏈采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別。
由于制造業(yè)在供應(yīng)鏈中的特殊地位，在調(diào)整資源并集中于自身的核心能力過(guò)程中，開(kāi)始在某些特定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中更多地依靠供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系已經(jīng)是今天產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的表現(xiàn)，即不再是企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)所處供應(yīng)鏈與其他供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，在供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條中的某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)質(zhì)量、設(shè)計(jì)交貨或成本問(wèn)題，都可能造成終端產(chǎn)品制造商的損失，并帶來(lái)相關(guān)連鎖反應(yīng)。因此，如果采購(gòu)在供應(yīng)鏈中是一個(gè)軟弱無(wú)力的鏈接，則這一鏈接環(huán)節(jié)則很可能破壞主導(dǎo)企業(yè)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)檫x擇供應(yīng)商、建立供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商共有的利益關(guān)系是采購(gòu)工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有優(yōu)秀的供應(yīng)商，沒(méi)有出色的采購(gòu)管理，也就難以在當(dāng)今市場(chǎng)中形成成功的供應(yīng)鏈。
1、成本控制。
降低直接原料成本可直接導(dǎo)致企業(yè)凈資產(chǎn)回報(bào)率的提高。以一個(gè)典型企業(yè)為例：采購(gòu)成本占60%，人力成本占20%，管理費(fèi)用占15%，利潤(rùn)5%。顯然采購(gòu)是成本控制中最有效的部分。許多管理者在削減成本時(shí)，常常把注意力過(guò)分集中在裁減員工福利、降低管理費(fèi)用上，由此不得不承擔(dān)人心浮動(dòng)、管理下降等副作用。相對(duì)而言，在采購(gòu)成本中下功夫，更容易取得事半功倍的效果。引進(jìn)新的供應(yīng)商參加競(jìng)標(biāo)，尋求替代原料等是常用的降低原材料成本的方法。
2、提高資金周轉(zhuǎn)率。
供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)之一就是加快物料和信息的流動(dòng)，縮短資金周轉(zhuǎn)率。作為供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，優(yōu)化的采購(gòu)管理是保證供應(yīng)鏈通暢必不可少的條件。舉例來(lái)說(shuō)，1000元的投資，經(jīng)過(guò)采購(gòu)、制造和銷(xiāo)售過(guò)程可產(chǎn)生lo元的利潤(rùn)。如果一個(gè)周轉(zhuǎn)周期是4周，那么每年的利潤(rùn)是10x52/4=130元。如果這個(gè)周期縮短一倍，那么年利潤(rùn)也將翻番，達(dá)到260元。同時(shí)，提高生產(chǎn)效率，降低每個(gè)周期所需投資，也可達(dá)到提高資金周轉(zhuǎn)率的效果。結(jié)合采購(gòu)及供應(yīng)管理來(lái)講，企業(yè)可以依靠采購(gòu)力量，選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，通過(guò)增強(qiáng)同供應(yīng)商的協(xié)作來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。企業(yè)可敦促供應(yīng)商提高靈活性，可靠性，縮短交貨周期，保證質(zhì)量，增加發(fā)貨次數(shù)，還可和供應(yīng)商簽訂jit協(xié)議。這些措施可以使企業(yè)縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫(kù)存，同時(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。另外，顧客會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)及時(shí)快速地交貨而對(duì)企業(yè)更加有信心。
3、幫助企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)模式。
產(chǎn)能力的目的。當(dāng)然，經(jīng)理們?cè)谟?jì)劃和管理外購(gòu)活動(dòng)中，也要避免公司過(guò)分依賴(lài)合作伙伴，避免被供應(yīng)商控制?？墒褂玫氖侄伟ǎ河幸庾R(shí)地發(fā)展和聯(lián)系多個(gè)供應(yīng)商，控制過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。
用一句話(huà)來(lái)總結(jié)這節(jié)內(nèi)容吧，“你知道的越多，你不知道的也就越多?！蔽蚁氪笄澜缥也恢赖氖虑檫€很多，我想去了解的事情還有很多，不是有一句流行語(yǔ)嘛，“世界那么大，我想去看看?！彼晕蚁胝f(shuō)的就是，當(dāng)你對(duì)一件事情特別渴望的時(shí)候，你對(duì)他就會(huì)有特別濃厚的興趣，而興趣就是你最好的老師，因?yàn)槟阌辛伺d趣你就會(huì)主動(dòng)研究他，思考他，發(fā)現(xiàn)他。當(dāng)我沒(méi)有學(xué)習(xí)這節(jié)內(nèi)容的時(shí)候，我認(rèn)為的采購(gòu)就是傳統(tǒng)意義上的采購(gòu)，當(dāng)學(xué)習(xí)了這章之后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)采購(gòu)還分這么多種，而且根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分成不同的采購(gòu)，在我學(xué)習(xí)了這么多的知識(shí)之后，我也發(fā)現(xiàn)，我想去了解的知識(shí)更多了，我想我不知道的內(nèi)容也更多了。所以，當(dāng)老師或者其他組在講解這一章的時(shí)候，我會(huì)帶著十二分的好奇心去聽(tīng)，去發(fā)現(xiàn)，去深入了解。在世界飛速發(fā)展的今天，我想我很慶幸，能擁有這么多的學(xué)習(xí)資源，感謝父母給了自己這么好的條件，我因該倍加珍惜。好好把握每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，公司管理制度成為了企業(yè)運(yùn)作的重要組成部分，公司管理制度是指公司針對(duì)公司管理各種問(wèn)題制定的一系列規(guī)章制度和具體管理辦法。其作用是規(guī)范內(nèi)部管理行為，加強(qiáng)各級(jí)管理者的管理能力，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的效率與水平。
第二段：加強(qiáng)管理制度落實(shí)的必要性。
在企業(yè)管理中，加強(qiáng)管理制度落實(shí)是十分必要的。首先，加強(qiáng)落實(shí)管理制度可以減少公司管理過(guò)程中的人為操作，實(shí)現(xiàn)公司管理過(guò)程的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化；其次，加強(qiáng)落實(shí)管理制度可以將企業(yè)管理規(guī)范不文明的行為，加強(qiáng)管理者約束力，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行；最后，加強(qiáng)落實(shí)管理制度可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)健康發(fā)展。
第三段：管理制度的實(shí)施難點(diǎn)。
然而，在實(shí)施公司管理制度中，企業(yè)也遇到了不少難點(diǎn)。主要困難包括管理制度執(zhí)行不到位、制度的理解不足和制度不完善等。面對(duì)這些困難，企業(yè)需要通過(guò)調(diào)整駕馭機(jī)制調(diào)動(dòng)促進(jìn)大家行動(dòng)。
第四段：如何落實(shí)管理制度。
落實(shí)好公司管理制度，企業(yè)需要做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，加強(qiáng)員工的管理制度培訓(xùn)和理解，普及管理制度的意義與重要性；其次，建立科學(xué)規(guī)范的管理流程和體系，明確崗位職責(zé)，保證管理制度的正常執(zhí)行；最后，完善和更新管理制度，及時(shí)進(jìn)行反饋與調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)不斷變化發(fā)展的需求。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，通過(guò)不斷地加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行，企業(yè)可以更好的發(fā)揮公司的管理效能。因此，企業(yè)管理者需要充分認(rèn)識(shí)到管理制度的重要性，加強(qiáng)實(shí)際落實(shí)，不斷提高制度的完善性和實(shí)效性，從而滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇七
在社會(huì)快速發(fā)展的今天，各類(lèi)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，為了有效地組織和運(yùn)作這些公司，管理公司成為了一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。作為一名管理公司的經(jīng)理，我深深地感受到了管理公司的重要性。在這篇文章中，我將分享我在管理公司過(guò)程中積累的一些心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通渠道。
溝通在管理公司過(guò)程中是至關(guān)重要的。只有與員工建立良好的溝通渠道，才能更好地理解他們的需求和問(wèn)題。當(dāng)然，作為管理者我們也要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)作出回應(yīng)。我認(rèn)為，一個(gè)良好的溝通渠道不僅可以提高員工的工作滿(mǎn)意度，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和發(fā)展。
第三段：制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是管理公司的核心工作之一。目標(biāo)是公司前進(jìn)的方向，計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在我的管理工作中，我會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo)，并將其分解為可執(zhí)行的計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)定期檢查和調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃，以確保公司向正確的方向前進(jìn)。
第四段：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工。
激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工是管理公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。一個(gè)受到激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的員工更有動(dòng)力和熱情地投入到工作中，從而提高工作效率和質(zhì)量。在我的管理實(shí)踐中，我會(huì)通過(guò)多種方式激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，例如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我也會(huì)積極傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)他們參與公司的決策過(guò)程，使他們感受到自己的價(jià)值和認(rèn)同。
第五段：建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。
良好的團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)有凝聚力和協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的管理過(guò)程中，我會(huì)注重培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。此外，我還會(huì)在公司內(nèi)建立一個(gè)積極向上、互相尊重和支持的工作氛圍，讓員工感到溫暖和歸屬感。
總結(jié)：
管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又綜合的工作，需要管理者具備多項(xiàng)技能和素養(yǎng)。通過(guò)與員工建立良好的溝通渠道，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的管理水平。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他管理公司的同行有所幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的管理環(huán)境，使公司取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇八
20xx年11月25日至27日，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)班。兩天半的培訓(xùn)中，我聆聽(tīng)了《黨的十八屆五中全會(huì)精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》、《學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行準(zhǔn)則條例輔導(dǎo)報(bào)告》和《關(guān)于深化國(guó)資改革的若干問(wèn)題》等五個(gè)專(zhuān)題講座，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，開(kāi)闊了思路，拓寬了視野，也有很多感受?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：
我在《黨的十八屆五中全會(huì)精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》中學(xué)習(xí)到以下知識(shí)：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、五中全會(huì)制定十三五規(guī)劃的背景、堅(jiān)持五大發(fā)展理念、堅(jiān)持開(kāi)放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰(zhàn)略（高鐵、核電站）、中車(chē)集團(tuán)成立背景、中國(guó)規(guī)劃世界四大高鐵線(xiàn)路、一帶一路戰(zhàn)略、資本走出國(guó)門(mén)與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國(guó)主導(dǎo)的亞投行金磚五國(guó)銀行和上合組織銀行、中國(guó)從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉(zhuǎn)變、總理推銷(xiāo)金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴(kuò)大城市高鐵能源建設(shè)投資、安徽欠發(fā)達(dá)的原因、安徽前所未有的政策機(jī)遇、安徽4105行動(dòng)計(jì)劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。
在《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》中學(xué)習(xí)了以下知識(shí)：美國(guó)次貸危機(jī)、歐債危機(jī)、歐元的意義、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三期疊加階段、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問(wèn)題、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)毫不動(dòng)搖三個(gè)平等和建設(shè)法制中國(guó)、深化金融體制改革、民間資本依法設(shè)立中小銀行等金融機(jī)構(gòu)、健全多層次資本市場(chǎng)體系、推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革、完善人民幣市場(chǎng)化、人民幣國(guó)際化問(wèn)題。
在其他老師的授課中，我還學(xué)習(xí)了管理知識(shí)、黨的政策和黨紀(jì)等方面的知識(shí)。
1、本次培訓(xùn)是集團(tuán)公司加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、不斷提升中層管理人員的一項(xiàng)重要舉措。本次培訓(xùn)，集團(tuán)公司十分重視，班子成員集體在百忙之中全程參與，趙時(shí)運(yùn)董事長(zhǎng)親自到場(chǎng)做開(kāi)班講話(huà)，對(duì)參訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求和殷切希望；黨委工作部做了精心準(zhǔn)備，挑選的老師理論功底深厚，挑選的課題也非常具有針對(duì)性。我們黨歷來(lái)十分重視干部培訓(xùn)工作，各級(jí)黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。同樣，在國(guó)企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓(xùn)，不斷提升，這對(duì)于我們研判形勢(shì)、把握大局、改革創(chuàng)新和推動(dòng)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的提升具有重要意義。
2、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)富有成果。本次培訓(xùn)內(nèi)容安排上，既有中外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，又有中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人推出的的戰(zhàn)略舉措；既有國(guó)資深化改革問(wèn)題導(dǎo)向，又有安徽應(yīng)對(duì)措施；既讓我們信心滿(mǎn)懷搞創(chuàng)業(yè)，又對(duì)我們廉潔從業(yè)提出新要求。當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居世界第二，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在治國(guó)理政上富有智慧，對(duì)內(nèi)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資，對(duì)貧困地區(qū)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧；對(duì)外交往頻繁，開(kāi)展務(wù)實(shí)外交，加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出，為順利實(shí)施“十三五規(guī)劃”和實(shí)現(xiàn)“第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)”而努力準(zhǔn)備著。通過(guò)講解，我們認(rèn)清了形勢(shì)，明確了方向，信心倍增。集團(tuán)紀(jì)委宋志華書(shū)記的講課深入淺出，理論性強(qiáng)，功底深厚，對(duì)我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和中層管理人員遵從《準(zhǔn)則》上線(xiàn)和守住《條例》下線(xiàn)起到了警醒作用，對(duì)當(dāng)前我們國(guó)企深化改革、對(duì)我們廉潔從業(yè)影響深遠(yuǎn)。從培訓(xùn)時(shí)的課堂紀(jì)律和培訓(xùn)結(jié)束后的反映來(lái)看，大家對(duì)本次培訓(xùn)的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓(xùn)是我第一次參加集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)和掌握了很多知識(shí)點(diǎn)，開(kāi)拓了視野，認(rèn)清了方向，收獲很多，感觸很多。在今后的工作生活中，我將努力工作，勤學(xué)補(bǔ)差，不斷提升個(gè)人能力，努力做好本職工作，為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇九
管理一家公司是一項(xiàng)復(fù)雜、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)。為了能夠成功地管理公司，必須有一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo)，同時(shí)需要一支合適的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持這些目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我在管理公司期間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)。
第一段：明確目標(biāo)與方向。
作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)公司的目標(biāo)和方向有清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠在團(tuán)隊(duì)中明確地傳達(dá)這些信息。這對(duì)于公司的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)一個(gè)公司的目標(biāo)和方向不明確時(shí)，很難激勵(lì)和激發(fā)員工的潛力。因此，明確公司的目標(biāo)和方向是公司成功的第一步。在我的管理生涯中，我發(fā)現(xiàn)與員工和團(tuán)隊(duì)溝通非常重要，這不僅創(chuàng)造了透明度，也展示了領(lǐng)導(dǎo)者的自信和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第二段：激勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)。
員工和團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)管理者必須有能力激勵(lì)和鼓勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。一個(gè)充滿(mǎn)活力和員工們個(gè)個(gè)有干勁的公司，就會(huì)成為巨大的力量源泉。在我的管理生涯中，我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)員工發(fā)揮他們自己的想象力和創(chuàng)造力，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)不一定是高額薪資，也可以是簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)或員工聚餐，這些簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)也可以激發(fā)員工的信任和忠誠(chéng)。
第三段：管理時(shí)間和資源。
管理者必須認(rèn)識(shí)到公司的時(shí)間和資源是有限的。因此，公司的資源必須根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配。做好資源的規(guī)劃和分配，可以確保公司有足夠的資源來(lái)完成業(yè)務(wù)任務(wù)。為避免資源的浪費(fèi)和耗盡，我們必須時(shí)刻站在公司的全局角度來(lái)思考，分析資源分配的過(guò)程。通過(guò)這種方法，我們可以更好地管理時(shí)間和資源，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：培養(yǎng)公司文化和價(jià)值觀。
公司的文化和價(jià)值觀是很重要的。它們通過(guò)傳遞公司的目標(biāo)和愿景，形成公司員工的共同行動(dòng)指南。通過(guò)明確的價(jià)值觀和良好的文化氛圍，公司員工可以更好地了解公司的建設(shè)理念。在我的管理生涯中，我強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公司的文化，使公司員工都體現(xiàn)出來(lái)，很好地促進(jìn)了公司內(nèi)部合作，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和樹(shù)立了公司的品牌形象。
第五段：不斷優(yōu)化，持續(xù)發(fā)展。
管理者必須不斷進(jìn)行自我評(píng)估，并致力于不斷優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。我們必須做好最好的準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃而努力。在我的管理生涯中，我一直在努力增強(qiáng)我的管理技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新知識(shí)，并通過(guò)分析過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)發(fā)展公司更好的狀態(tài)。
總之，管理一家公司可能是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)，但成功的關(guān)鍵是能夠適應(yīng)變化，注重透明度、溝通、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作，并不斷優(yōu)化自己的管理策略。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是我在管理公司期間所學(xué)到的，我相信，如果按照這些方法去管理，能夠帶來(lái)公司的成功。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十
xx年4月17日下午，伴隨著火車(chē)的轟鳴、伴隨著我們的期待，我們踏上了前往集團(tuán)公司總部北京的征程。
18日早晨由于火車(chē)晚點(diǎn)，當(dāng)我們走進(jìn)3號(hào)會(huì)議報(bào)告廳的時(shí)候，全場(chǎng)近300名與會(huì)人員一個(gè)個(gè)正襟危坐，時(shí)而低頭奮筆疾書(shū)、時(shí)而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開(kāi)始全神貫注的聽(tīng)課，雖然趕了一夜的車(chē)但是完全不影響我們對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的求知欲。
在為期兩天的會(huì)議上集團(tuán)公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記張軍柱出席了會(huì)議并分別作了講話(huà)。集團(tuán)公司物資設(shè)備部全體成員，物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理以及各二級(jí)單位物資管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部材料主任參加了會(huì)議。
由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于物資管理工作的認(rèn)識(shí)僅限于現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)料、清點(diǎn)等工作，對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺，通過(guò)物資設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于物資管理工作的全面講解，我對(duì)于物資管理的認(rèn)識(shí)有了深入的了解，并堅(jiān)定了自己對(duì)于物資管理工作的信心。會(huì)議中兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，語(yǔ)重心長(zhǎng)，飽含著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關(guān)懷和期望，令人警醒，給人啟發(fā)，促人振奮，讓人感動(dòng)。感動(dòng)的是集團(tuán)公司對(duì)于物資管理工作的肯定，同時(shí)也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應(yīng)有的素質(zhì)及工作態(tài)度。
通過(guò)這次培訓(xùn)，深知物資管理其學(xué)問(wèn)深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目過(guò)程管控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例達(dá)到60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高。因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料而已。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問(wèn)題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關(guān)重要的。
另外，參會(huì)人員分三組對(duì)物資管理和物資系統(tǒng)建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了研討，通過(guò)討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情，更使大家對(duì)物資管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后，我們還有幸前往北京分公司18項(xiàng)目部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)略了王會(huì)軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，每當(dāng)我們提出種種心中的疑惑的時(shí)候，王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí)，王姐說(shuō)“現(xiàn)場(chǎng)基本上我不怎么去管理，全部都是工人們自己做的”聽(tīng)著王姐的話(huà)，看著現(xiàn)場(chǎng)整齊有序的材料。我被感動(dòng)了、被激勵(lì)了，更堅(jiān)定了我對(duì)物資管理工作的信念，相信自己，我能行。
在本次培訓(xùn)期間，集團(tuán)公司組織所有物資管理人員進(jìn)行會(huì)餐，還記得給領(lǐng)導(dǎo)們致謝時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們熱情關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)：“你們武漢分公司是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì)，但是正是因?yàn)槟銈兊哪贻p，所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢(shì)，所以一定要努力”，看著領(lǐng)導(dǎo)們期待的眼神，我們重重的點(diǎn)下頭，這是一個(gè)承諾，無(wú)論是男人間的諾言，還是上下級(jí)的諾言，都很沉、很重。但是我們相信世間無(wú)難事，只怕有心人。
最后的最后由衷的感謝集團(tuán)公司能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間很短暫，可我仍然要說(shuō)：“我不虛此行”。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十一
心得體會(huì)就是應(yīng)用自己的話(huà)語(yǔ)，把讀過(guò)的東西，濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以批評(píng)，最重要的是提出自己的看法或意見(jiàn)。那么，為了方便您的寫(xiě)作，接下來(lái)小編為你帶來(lái)公司管理者心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題；
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題；這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性；
3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工；
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的；
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題；黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶(hù)；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）
6、家里人的影響
7、周?chē)碌挠绊懀ū热缯f(shuō)和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài)）
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：
a、沒(méi)有目標(biāo)
b、目標(biāo)不清晰
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的；
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工；對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：（教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款）做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:
1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo)；
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；
作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個(gè)火種的作用：
3、解決下屬心中的顧慮；
4、傳播積極的心態(tài)；
我自己歸納總結(jié)成兩句話(huà)：向下報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)；向上報(bào)憂(yōu)也報(bào)喜；
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理；
作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物（冰點(diǎn)人物）；這種負(fù)面人物有兩種：
a、天生的
b、臨時(shí)出現(xiàn)的；
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：
第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意；
第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨；
第三種、非常愿意給自己找借口的；
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣；
7、不斷提出更高的要求；
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進(jìn)步；而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的；俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個(gè)月以后就必須是：100；150；不然怎么進(jìn)步啊？有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛！
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì)；
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：
培訓(xùn)是一種管理工具；他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：
1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；
3、激勵(lì)（激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作）
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十二
剛剛熟悉這里的一草一木，就要暫別xx公司了，在這段時(shí)日里，我所見(jiàn)、所聞，無(wú)不被這里所彌漫的和諧氣氛所感染；被員工所表露出的團(tuán)結(jié)意志所折服;為公司所映射出的欣欣朝氣所吸引。這里只有兄弟和朋友，權(quán)勢(shì)和敵對(duì)不被這里所接受，在這里你能看到員工和經(jīng)理一起工作、一同吃飯、一塊娛樂(lè)，或許世俗的稱(chēng)謂“老大”更能標(biāo)示這是一個(gè)團(tuán)體，所以經(jīng)理被稱(chēng)為老大。或許一份感情更能系住每一員工的心，所以這里不存在罰單。人性化管理的理念，似乎在不經(jīng)意間，被釋放到這里的每一處細(xì)節(jié)。那么，在此我也借xx公司所取得的管理效績(jī)，淺釋一下人性化管理理念。
馬斯洛的需求層次理論及人類(lèi)研究結(jié)果表明，人類(lèi)具有自然屬性的同時(shí)具有社會(huì)屬性，從低到高分別是：生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。
公司在管理過(guò)程中，一定要清晰地認(rèn)識(shí)到，員工這五種不同層次地需求，并且要能意識(shí)到員工處于何種階段，只要滿(mǎn)足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求，員工就會(huì)擁有積極的工作態(tài)度，責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng)，樂(lè)于生活，勤于工作，創(chuàng)造出良好的工作效績(jī)。
公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動(dòng)的主體。員工的意志表現(xiàn)無(wú)不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān)，如何最大化地調(diào)動(dòng)人生產(chǎn)的積極性，是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事，人性化管理理念，無(wú)疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化管理就是在整個(gè)公司管理過(guò)程中，注意到人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為工作的管理模式，至于具體內(nèi)容有很多因素，包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，注重公司和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越，是一種更高層次的管理細(xì)化方式，人性化管理認(rèn)為：人性是管理的出發(fā)點(diǎn)，管理應(yīng)關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，并把這種尊重和關(guān)愛(ài)細(xì)化城管理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié)，人性化管理的全部?jī)?nèi)涵，并不是發(fā)現(xiàn)人性，挖掘人性，而是在管理實(shí)踐中，尊重人性，體現(xiàn)人性，一切以人性考慮的姿態(tài)來(lái)看待管理，使人在管理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。
那么面對(duì)死板的規(guī)章制度，如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透，成為人性化管理落實(shí)過(guò)程中的主要問(wèn)題。制度，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，是指執(zhí)行制度和改變制度，合理有一個(gè)很重要的原則，就是更好地體現(xiàn)制度的價(jià)值。制度要合理，要適用，基本要求是，符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。那么，面對(duì)相對(duì)活躍和不確定的人性化因素，規(guī)章制度無(wú)法及時(shí)地隨時(shí)間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動(dòng)，否則就會(huì)破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們，在具體執(zhí)行過(guò)程中，要以人為本，隨機(jī)應(yīng)變，具體問(wèn)題具體分析，體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時(shí)俱進(jìn)性，體現(xiàn)為每一個(gè)員工建構(gòu)施展才華的平臺(tái)，提供創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，使人人都能與公司共同成長(zhǎng)，在這種充滿(mǎn)活力的工作環(huán)境中，職工的理想和行動(dòng)與公司的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，員工為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司也同時(shí)為員工創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這種在管理過(guò)程中的“理性+感情”的合作共贏模式。
實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo)，是員工最關(guān)心的問(wèn)題，所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配，對(duì)于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多，包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等，公司管理階層要善于與員工換位思考，多站在員工的立場(chǎng)上面對(duì)問(wèn)題，深入到員工內(nèi)部，勤與員工交流，了解每一員工的習(xí)性、樂(lè)趣之所在，在利益分配時(shí)，能做到明察秋毫、合理分配、充分協(xié)調(diào)，有效杜絕不安定因素的生成，為公司的發(fā)展提供一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。
如果把人和公司比作硬件，那么文化無(wú)疑是啟動(dòng)、運(yùn)行硬件的軟件，實(shí)現(xiàn)公司的人性化管理，應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化，并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動(dòng)的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合，既要用制度管理，又要以文化為支撐，提高員工的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步增強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺(jué)性，變“要我干”為“我要干”這樣員工就能更積極主動(dòng)的工作，為公司的發(fā)展有所作為。
員工關(guān)系管理是人力資源管理工作的重點(diǎn)。員工的工作壓力，生活壓力不斷加大，如何保持積極的心態(tài)，樂(lè)于工作，如何保持良好情緒，建立團(tuán)結(jié)合作關(guān)系的問(wèn)題日益突出。人性化管理要求我們要善于傾聽(tīng)員工的心聲，接受員工的意見(jiàn)，員工工作中遇到問(wèn)題時(shí)，多些教導(dǎo)與激勵(lì)，少些埋怨和責(zé)罵，員工生活中遇到困難時(shí)，多關(guān)心與幫助，以多種渠道同員工建立兄弟般友誼關(guān)系。
以上理念，無(wú)不是xx公司管理活動(dòng)中的理論縮影，人性化管理已經(jīng)成為xx公司管理活動(dòng)中獨(dú)具特色的一部分，xx公司的領(lǐng)導(dǎo)階層在默默地探索著，行動(dòng)著，xx公司的職工正在盡情地工作著，奉獻(xiàn)著，公司也在發(fā)展著，壯大著，這里已經(jīng)逐漸形成，管理和諧、發(fā)展和諧、文化和諧、利益和諧、外部和諧、個(gè)體和諧的局面。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十三
關(guān)于管理的書(shū)我看過(guò)不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過(guò)，但無(wú)非都是些講用什么方法和制度來(lái)管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問(wèn)號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書(shū)后，我有種耳目一新的感覺(jué)。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過(guò)自我卓有成效的管理為他人樹(shù)立榜樣，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫?shū)我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺(jué)，每次看完后我都有種沖動(dòng)，總覺(jué)得該寫(xiě)點(diǎn)什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得.德魯克先生書(shū)中的精髓?？勺x完書(shū)后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫(xiě)下了我對(duì)于此書(shū)的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺(jué)地完成工作任務(wù)，自覺(jué)地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺(jué)地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。
一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過(guò)夜，，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒(méi)有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問(wèn)題，還要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的不足之處。通過(guò)這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率。而每位部長(zhǎng)通過(guò)制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又達(dá)到了自我管理的目的。
一個(gè)好的管理方法總能帶來(lái)工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹(shù)立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作?？吹矫课徊块L(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō)，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng)，不要遇到什么問(wèn)題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都可能或多或少的存在一些問(wèn)題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂(lè)和激情。
讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)后，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書(shū)。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各類(lèi)企業(yè)管理水平的提升已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。作為一名企業(yè)管理者，我在管理公司的過(guò)程中積累了一定的心得與體會(huì)。下面將從企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問(wèn)題解決和人才培養(yǎng)五個(gè)方面總結(jié)我在管理公司的心得體會(huì)。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略制定是公司管理的基石和核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)同時(shí)考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身?xiàng)l件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，我們不能只局限于眼前的利益，還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的準(zhǔn)確評(píng)估，我們制定了具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略方向，并將其落實(shí)到公司各個(gè)部門(mén)的具體實(shí)施方案上。
其次，團(tuán)隊(duì)管理是公司管理中極為重要的一環(huán)。我意識(shí)到，只有擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、互相信任的團(tuán)隊(duì)，公司才能夠順利、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注重團(tuán)隊(duì)成員的選拔與培養(yǎng)。在選拔過(guò)程中，我不僅要注重個(gè)人能力的匹配，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和價(jià)值觀的契合。在培養(yǎng)過(guò)程中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作能力，使他們能夠更好地配合工作，提高工作效率。
第三，溝通技巧對(duì)于管理公司來(lái)說(shuō)非常重要。在一個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，高效的溝通能力不僅可以確保信息的暢通，還可以提升團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。作為一名管理者，我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與互動(dòng)，及時(shí)了解他們對(duì)工作的建議和反饋。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，積極營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、包容的工作環(huán)境。
第四，問(wèn)題解決是管理者不可忽視的重要工作。在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為管理者，我要善于分析和解決問(wèn)題。首先，在問(wèn)題發(fā)生時(shí)我會(huì)通過(guò)歸因分析找出問(wèn)題的根源，并以此為基礎(chǔ)制定解決方案。其次，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)能力和優(yōu)勢(shì)，以找到最佳的解決方案。最后，在問(wèn)題解決后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公司的管理策略和流程。
最后，人才培養(yǎng)是公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名管理者，我深知優(yōu)秀的員工是公司發(fā)展的重要力量。因此，我注重對(duì)員工的培養(yǎng)和激勵(lì)。在培養(yǎng)方面，我會(huì)根據(jù)員工的興趣和能力，安排適合他們的工作任務(wù)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在激勵(lì)方面，我會(huì)根據(jù)員工的表現(xiàn)給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，同時(shí)搭建一個(gè)良好的晉升渠道，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問(wèn)題解決和人才培養(yǎng)是我在管理公司過(guò)程中所積累的重要體會(huì)與心得。通過(guò)不斷總結(jié)與反思，我相信我能夠不斷提升自己的管理水平，并為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇一
作為企業(yè)的一份子，我認(rèn)為公司管理制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。作為一個(gè)員工，深刻認(rèn)識(shí)公司管理制度的重要性，積極遵守和執(zhí)行公司管理制度，不僅是工作表現(xiàn)的體現(xiàn)，也是對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的保障。因此，通過(guò)這篇文章，我想分享我個(gè)人對(duì)公司管理制度的心得和體會(huì)。
公司管理制度是企業(yè)的行為準(zhǔn)則以及規(guī)范，對(duì)企業(yè)的日常工作、發(fā)展戰(zhàn)略等方面發(fā)揮著重要作用。公司管理制度能夠保障企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，避免內(nèi)部管理的混亂，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，提高員工的積極性、效率，同時(shí)也能促使員工規(guī)范自我管理，明確自身的工作標(biāo)準(zhǔn)。
正是因?yàn)楣竟芾碇贫鹊淖饔茫覀€(gè)人通過(guò)工作學(xué)習(xí)，深深認(rèn)識(shí)到了其重要性。只有在遵守公司管理制度的前提下，才能發(fā)揮出自己的實(shí)力，創(chuàng)造出更好的工作成果。
企業(yè)依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，只有所有員工都能認(rèn)真遵守公司管理制度，并具有很強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能保證工作高效完成，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我個(gè)人也認(rèn)為，在實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的過(guò)程中，遵守公司管理制度是前提，并且也可以促在自身的成長(zhǎng)。
在工作實(shí)踐中，我從未忽視公司管理制度和規(guī)定，在安排、執(zhí)行任務(wù)時(shí)都積極執(zhí)行，確保自己的工作達(dá)到公司規(guī)定和要求。同時(shí)，也能夠盡力保護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。
企業(yè)管理制度是為保障公司的正常運(yùn)作和發(fā)展而設(shè)立的，但是隨意違反管理制度卻會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的危害。一旦被發(fā)現(xiàn)違反了管理制度，個(gè)人和企業(yè)的利益會(huì)受到損失，不僅會(huì)失去公司的信任，還會(huì)因此付出相應(yīng)的代價(jià)，這也就是不遵守公司管理制度的后果。在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)始終保持警醒，堅(jiān)守工作原則、文化，不能打破任何一個(gè)公司規(guī)定。
第五段：結(jié)論。
在公司管理制度方面，我們應(yīng)該都會(huì)了解其基本意義，但是每個(gè)人的理解和遵守方式不同。因此，需要根據(jù)自身特點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，將所學(xué)所得融入到日常工作當(dāng)中。相信只有在尊重、執(zhí)行和實(shí)踐公司管理制度的基礎(chǔ)上，個(gè)人的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展都能取得新的高度。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇二
作為一名管理公司的員工，我有幸參與了公司的日常運(yùn)營(yíng)，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了做好公司管理的重要性以及一些行之有效的管理方法。本文將分享我在管理公司的過(guò)程中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在管理公司過(guò)程中，我明白了一個(gè)重要的原則：團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮的。只有團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)地協(xié)同合作，才能實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。因此，作為企業(yè)管理者，我注重培養(yǎng)和激發(fā)員工之間的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。我們鼓勵(lì)員工跨部門(mén)合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目合作來(lái)增進(jìn)彼此之間的了解和信任。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們不僅及時(shí)分享信息和資源，更能夠共同解決問(wèn)題，取得更好的業(yè)績(jī)。
第三段：溝通的重要性。
在管理公司過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是管理工作的重中之重。良好的溝通可以避免誤解和紛爭(zhēng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。因此，我著重推行開(kāi)放性的溝通渠道，使員工有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。我們定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議和一對(duì)一的溝通，以確保信息的傳遞和理解。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工之間互相傾聽(tīng)和尊重彼此的觀點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
第四段：激勵(lì)員工的方法。
在管理公司的過(guò)程中，我意識(shí)到激勵(lì)員工是至關(guān)重要的。激勵(lì)能夠提高員工的工作積極性和工作質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)公司的發(fā)展。因此，我采取了多種激勵(lì)方法，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)計(jì)劃等。我們注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升的機(jī)會(huì)和技能的培訓(xùn)。此外，我們也定期組織團(tuán)建活動(dòng)和員工福利，增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感。通過(guò)激勵(lì)措施的落實(shí)，我們成功地激發(fā)了員工的工作激情，從而取得了可喜的業(yè)績(jī)。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。
在管理公司的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，技術(shù)和需求都在不斷變化，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新思路，并將其融入到公司的發(fā)展戰(zhàn)略中。我們積極采用新技術(shù)、新設(shè)備和新方法，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們不斷提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)尾：總結(jié)。
在管理公司的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作、良好溝通、激勵(lì)員工以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要性。這些方法不僅提升了公司的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，更營(yíng)造了一個(gè)和諧、創(chuàng)新的工作環(huán)境。我相信，在今后的工作中，我將持續(xù)靈活運(yùn)用這些方法，不斷提升自己的管理能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇三
初涉社會(huì)到現(xiàn)如今，隨著經(jīng)歷的坎坷磨難的增多，金錢(qián)財(cái)富積累的不盡人意，倒是應(yīng)了一句老話(huà)“小富于勤，大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得！去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話(huà)整理一下供朋友們批評(píng)指導(dǎo)。那位朋友問(wèn)了個(gè)這樣的問(wèn)題：“多少錢(qián)可以招到自己新辦公司需要的人才”。
我想這位朋友說(shuō)的問(wèn)題很有局限性，另外待遇的好壞有時(shí)不能完全來(lái)決定員工的去留，特別是有才干的人！
我想聊友的問(wèn)題該是兩個(gè)：
用人的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)與怎么才能留住人才！
每個(gè)行業(yè)都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)既然創(chuàng)辦了公司就該有自己的成長(zhǎng)歷程，照著曾經(jīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就行了，因?yàn)槭切鲁闪⒌墓?，需要你的員工替你打天下，這個(gè)階段對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)說(shuō)是很艱辛的，公司創(chuàng)辦初期需要很多積累沉淀，尤其是資金精力方面，很多方面需要給員工一個(gè)交待，所以待遇可以在自己適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)作些調(diào)整，這樣可以提高一下工作的積極性，為你的公司更賣(mài)力些！
這個(gè)問(wèn)題有些復(fù)雜，總結(jié)一下留住人才大致有三方面的因素：
1、待遇留人。
無(wú)論什么公司你沒(méi)有一套完整的薪酬制度和管理思路，工資待遇想怎么來(lái)就怎么來(lái)，公司業(yè)務(wù)好了就多發(fā)，不好就少發(fā)，甚至有些新公司的創(chuàng)辦人一味強(qiáng)調(diào)“大河沒(méi)水小河干”，這樣的公司是做不長(zhǎng)的，做不大的`，要知道如果小河里沒(méi)水大河也干呀！站到各自角度分析，大河和小河有很多本質(zhì)上的區(qū)別，這個(gè)問(wèn)題大家都可以容易想的清楚！所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎(chǔ)！
2、感情留人。
有了不錯(cuò)的待遇，整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)用去，公司的管理一盤(pán)散沙，領(lǐng)導(dǎo)不開(kāi)心了陰沉著臉，時(shí)不時(shí)的發(fā)個(gè)脾氣，這樣的公司根本談不上有凝聚力，這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績(jī)。長(zhǎng)久下去形成惡性循環(huán)，再好的待遇也留不住人，為什么留不??？一句話(huà)“干的不開(kāi)心”所以作領(lǐng)導(dǎo)的也該時(shí)不時(shí)的關(guān)心一下員工的工作情況，除了工作以外也聊些家常的話(huà)題，無(wú)論是工作或生活有什么困難，做領(lǐng)導(dǎo)的都不可袖手旁觀，要積極提供援助，這樣員工會(huì)感到家庭式的溫暖和關(guān)懷，他會(huì)加倍工作來(lái)回報(bào)你的，因?yàn)樗麤](méi)有什么后顧之憂(yōu)！
3、事業(yè)留人。
對(duì)于一些高級(jí)人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的，公司經(jīng)營(yíng)到一定的規(guī)模，可以打開(kāi)大門(mén)采用干股分紅形式來(lái)予獎(jiǎng)勵(lì)，有些想跳槽或想單干的高級(jí)人才怎么說(shuō)他都要認(rèn)真分析一下自己的情況再做決定，畢竟甘愿冒險(xiǎn)的人為數(shù)不多，躲避風(fēng)險(xiǎn)畢竟是人類(lèi)的本性！
寫(xiě)的很亂，心里也很亂，也許自己心里的事情很多，聯(lián)想了很多，寫(xiě)出來(lái)作為宣泄。希望看到的朋友當(dāng)做自己看法的第二種聲音！
優(yōu)點(diǎn)，我是個(gè)比較專(zhuān)注的堅(jiān)強(qiáng)的人，是一個(gè)打不死的人。缺點(diǎn)最重要的是有時(shí)候太軟弱，對(duì)公司管理方面手太軟了，以前，我以為那是人性化管理。當(dāng)時(shí)我把公司當(dāng) 成家一樣，現(xiàn)在想想有很多問(wèn)題。其實(shí)人性化管理并不是要把你員工當(dāng)成家里人，然后不去管理?？偨Y(jié)，管理無(wú)情人有情。
1. 作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，必須得具備表達(dá)清晰準(zhǔn)確的自信，確保組織中的每一個(gè)人都能夠理解事業(yè)的目標(biāo)。
2. 在任何情況下，責(zé)任都有一個(gè)定量；任何一方如果承擔(dān)過(guò)多的責(zé)任，另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量的責(zé)任。
3. 管理的藝術(shù)在于溝通的技巧與真誠(chéng)。
4. 管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。
5. 管理就是讓別人完成事情。
6. 黑貓，白貓，能抓老鼠的就是好貓。
7. 質(zhì)量即免費(fèi)。
8. 優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他是在管人。
9. 先做人，再做事。
10.管理就是追求一種調(diào)和。
11.最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
12.管理就是兩件事，一是資源優(yōu)化組合，二是做區(qū)域輪廓、環(huán)境培養(yǎng)；正如老毛所說(shuō)的：管理就是兩件是，一是出主意，二是用人；而好的管理者是二者的集合。
13.人有多大膽，地有多大產(chǎn)。
14.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。
15.以人為本！
16.上之所好，下必隨之。
17.從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線(xiàn)，而是一條障礙最小的曲線(xiàn)。
18.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，貫徹你的實(shí)施計(jì)劃及要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系起你我他。
19.管理 = 勤奮 + 智能 + 知識(shí) + 心理學(xué)。
20.管理就是更有效地利用資源。
21.管理 = 管人 + 理事。
22.管理追求的是：無(wú)為而至，大智若愚。
23.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)。
24.培訓(xùn)是企業(yè)員工最好的福利。
25.要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先必須要領(lǐng)導(dǎo)好自己。
26.已所不欲，勿施與人。
27.沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
28.要做就做最好的。
29.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。
30.管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)。
31.易之思之。
32.把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；把自己當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人。
33.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。
34.計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制，督導(dǎo)。
35.管理的精髓，就是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。
36.管理的重心在于管人、用人，只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人，才能很好地用人。
37.管理：關(guān)注并修正行為，影響并引導(dǎo)人生。
38.從辦公桌上看到的世界是可怕。
39.做不好事情往往不是由于事情的原因而是人的問(wèn)題。
40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格決定命運(yùn)，氣量影響格局！
41.溝通、協(xié)作、勤理，利潤(rùn)第一 ！
42.管理就是先管好自己。
43.管理的最高境界就是利潤(rùn)的最大化!
44.管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理。中國(guó)有句俗話(huà)：不怕沒(méi)好事，就怕沒(méi)好人；而如何識(shí)人、用人，我想應(yīng)是每位管理者常思考的問(wèn)題吧。
45.任何事情處于順其自然的狀態(tài)時(shí)，得到的自然而然會(huì)來(lái)，得不到的勉強(qiáng)亦隴無(wú)。
46.夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵。
47.一切從溝通開(kāi)始......
48.管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。
49.謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣。
50.嘗試導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。
51.無(wú)論一個(gè)人表面多么強(qiáng)大，其內(nèi)心往往都是脆弱的。
52.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為了得到賞識(shí)而來(lái)到人間的。
53.管理沒(méi)有真理。
54.管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)。
55.管理其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽感情。
56.溝通是一切成功的源泉！
57.發(fā)現(xiàn)合適的人，用合適的方法，在合適的體制下，執(zhí)行合適的策略。
58.管理就是溝通、溝通、再溝通。
59.先管住，再理順。主要是管人，給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮其主觀能動(dòng)性與潛力 。
60.用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。
61.先做文化，再做管理。
62.做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。
63.管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。
64.證明雞蛋是否變味了，大可不必把它吃掉、吃完。
65.假若你吃了個(gè)雞蛋覺(jué)得不錯(cuò)，何必要去認(rèn)識(shí)那只下蛋的母雞呢？
66.勿以善小而不為，勿以惡小而為之；千里之堤潰于蟻穴，一滴水中可看大千世界。
67.選才用人之三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平及任人唯親。
68.只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)地去討好所有的人。
69.辦任何事情都猶豫不決的人是不能辦好任何事情的。
70.任何改正都是進(jìn)步。
71.管理無(wú)定式，事事皆學(xué)問(wèn)。
72.給你一百萬(wàn)、一百個(gè)人，你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益，你就算有能力。
73.管理的真諦在于不管理，無(wú)劍勝有劍。
74.兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。
75.管理就是用合適的方法管人、管事。
76.管理是藝術(shù)的一種表現(xiàn)形式而已。
77.作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡及興趣的基礎(chǔ)上。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇四
寫(xiě)工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)?lái)物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(一)
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶(hù)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶(hù)，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話(huà)叫做“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱，我窩不窩火?如果是我家有車(chē)進(jìn)不了自家小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，我煩不煩?往往客戶(hù)的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿(mǎn)意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是四年前，我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位，一天晚上值班，7點(diǎn)左右，突然有一位女客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，著急地說(shuō)：“哎，物業(yè)，我家怎么停電了?”我請(qǐng)她稍等，馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會(huì)兒那個(gè)大姐又打來(lái)電話(huà)：“你們?cè)趺椿厥卵?，這點(diǎn)兒小事都辦不了，我這趕著寫(xiě)資料，明天還要交，寫(xiě)不完誰(shuí)負(fù)責(zé)呀，你們還能干什么呀，收錢(qián)時(shí)都出來(lái)了……”當(dāng)時(shí)我心想，我又沒(méi)招惹她，跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來(lái)了，臉色也不好看，嘴里還說(shuō)著什么，我忙示意他停下，這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停： “你們甲級(jí)住宅就這么服務(wù)，你說(shuō)吧，怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向，我深吸了一口氣，保持平和態(tài)度說(shuō)：“您稍等一下可以嗎，維修師傅回來(lái)了，我問(wèn)一下他到底有沒(méi)有解決方法”。在爭(zhēng)得她同意的情況下，我掛了電話(huà)。
“別管她，我剛才上去了，就是她家電表沒(méi)電了，電卡里也沒(méi)儲(chǔ)備，讓我大半夜的給她買(mǎi)電去。這么晚，上哪買(mǎi)去呀(那時(shí)銀行還沒(méi)開(kāi)通夜間售電業(yè)務(wù))。再說(shuō)了，能買(mǎi)也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線(xiàn)，這不是開(kāi)玩笑嗎……”聽(tīng)了維修師傅的話(huà)，我也有點(diǎn)兒犯難，是她家電表沒(méi)電，又沒(méi)事先儲(chǔ)備電字，原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒(méi)有，可作為小區(qū) “管家”這話(huà)不能說(shuō)出口。想了想之后，我主動(dòng)把電話(huà)打了過(guò)去：“您好，××女士吧?” “我是”。我接著說(shuō)：“我詳細(xì)咨詢(xún)了電工師傅，非常抱歉，停電是由于您家電表沒(méi)電了，可您又沒(méi)提前買(mǎi)出備用電，那就沒(méi)有辦法了，即使我們現(xiàn)在想替您去買(mǎi)，銀行也關(guān)門(mén)了，他們晚上不售電”?！澳窃趺崔k?” 聽(tīng)得出，她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說(shuō)：“我有個(gè)辦法，不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說(shuō)?！澳鷣?lái)我們管理處寫(xiě)吧，我們這24小時(shí)有人，可以幫您找一間安靜的辦公室，不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線(xiàn)嗎?”“不行，這個(gè)違反供電局規(guī)定，發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線(xiàn)對(duì)您及周?chē)従右膊话踩?。大姐，我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧，我呆會(huì)兒去你們辦公室?！睊炝穗娫?huà)，我松了一口氣。10多分鐘后，電話(huà)又響了，還是那個(gè)大姐：“小姐，謝謝你啊，我想了想，太晚了不方便，就不去你們辦公室了，明天我早點(diǎn)兒起去單位寫(xiě)，剛才著急，說(shuō)話(huà)有些不好聽(tīng)，你別介意啊!”“您不來(lái)了，好吧，沒(méi)關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買(mǎi)出電字來(lái)備用，或時(shí)?？匆幌码姳?，50字以下，它會(huì)閃?！蔽姨嵝训馈！昂玫?，好的，謝謝!”
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)顧客的關(guān)懷。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(二)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?，所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專(zhuān)業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類(lèi)型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣?！痢廖飿I(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)?！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見(jiàn)，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。九年來(lái)，××物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專(zhuān)業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(三)
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間，對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到，物業(yè)管理工作沒(méi)有大事。當(dāng)然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對(duì)我們物業(yè)的管理來(lái)說(shuō)就是大事。換句話(huà)來(lái)說(shuō)："物業(yè)管理無(wú)小事".
為什么這么說(shuō)呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷(xiāo)售，還有，比如說(shuō)在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開(kāi)發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話(huà)在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品是無(wú)形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無(wú)形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標(biāo)又是什么?我先說(shuō)說(shuō)服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿(mǎn)意。怎樣提高我們的顧客滿(mǎn)意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶(hù)服務(wù)的五條原則。
主動(dòng)：面對(duì)客戶(hù)我們要面帶微笑問(wèn)好，每天第一次與同事見(jiàn)面，我們要第一時(shí)間問(wèn)好。并且在客戶(hù)需要幫助時(shí)，在客戶(hù)還沒(méi)有提出之前，我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如：我們?cè)诖箝T(mén)崗值班時(shí)，見(jiàn)到客戶(hù)提著較重的物品，我們應(yīng)上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)需不需要幫忙，在得到客戶(hù)允許的情況下，主動(dòng)把物品接過(guò)來(lái)，提到客戶(hù)的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過(guò)來(lái)協(xié)助，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時(shí)刻都要面對(duì)客戶(hù)，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻?hù)工作。見(jiàn)面微笑，主動(dòng)幫助，客戶(hù)都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶(hù)覺(jué)得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí)，就有這么一個(gè)客戶(hù)：有一次，一位阿姨買(mǎi)東西回來(lái)，我?guī)退釚|西到家門(mén)口，同她聊天時(shí)，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時(shí)，都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過(guò)這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí)，都來(lái)問(wèn)我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶(hù)關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無(wú)信。對(duì)于客戶(hù)的要求，我們要認(rèn)真對(duì)待，不能冷漠相對(duì)，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時(shí)做不到，在對(duì)于一些能做到的事情，我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的，就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來(lái)我們又做不好。這樣的話(huà)，客戶(hù)就不會(huì)信任我們了，我們也失去了客戶(hù)。所以，我們答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要做到。
專(zhuān)業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)也是要專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來(lái)說(shuō)：每一個(gè)通過(guò)大門(mén)口的人員，我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來(lái)說(shuō)，第一次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們不知道他是哪個(gè)廠的，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們?cè)趰徫簧系膶?zhuān)業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶(hù)的姓名，而失去了客戶(hù)的信任。也因這一件事，后來(lái)他建立了客戶(hù)小檔案，而贏得了很多客戶(hù)。所以我們的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘Ｉ钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成。現(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時(shí)，員工靠右行;上樓時(shí)，客戶(hù)先行，體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。在我們大門(mén)崗，我們對(duì)于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請(qǐng)您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過(guò)來(lái)。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(四)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿(mǎn)天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月，我親自編寫(xiě)培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車(chē)位產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、藍(lán)印戶(hù)口問(wèn)題、油煙排放問(wèn)題、可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題、外墻滲漏問(wèn)題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問(wèn)互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問(wèn)題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過(guò)一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶(hù)全部進(jìn)行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問(wèn)題較多的小區(qū)滲漏問(wèn)題馬上與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題更換了維保公司，請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問(wèn)題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問(wèn)題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?，假借維權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見(jiàn)比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過(guò)對(duì)話(huà)和上門(mén)探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的.住戶(hù)是4戶(hù)，二層以上為5戶(hù)，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶(hù)為7m2/戶(hù)，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶(hù)49戶(hù)為3m2/戶(hù)，每戶(hù)平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的作用，取得了非常好的效果，通過(guò)此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意率從原來(lái)的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說(shuō)小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問(wèn)題不但沒(méi)有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來(lái)越強(qiáng)硬并稱(chēng)其丟失的物品很多。我又專(zhuān)門(mén)安排一名公司高層配合以上二人開(kāi)展工作，又經(jīng)過(guò)十幾天商談，此事不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來(lái)越高，并一再聲稱(chēng)他本人是律師，如果不給賠償將通過(guò)相關(guān)媒體曝光并通過(guò)法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過(guò)我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門(mén)和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶(hù)施工的民工了解情況，對(duì)面民工說(shuō)當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門(mén)業(yè)主當(dāng)天是自己出門(mén)時(shí)不小心將門(mén)反鎖沒(méi)辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過(guò)排柵爬到自家的天臺(tái)，打開(kāi)自家的天臺(tái)后門(mén)進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫(xiě)經(jīng)過(guò)做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過(guò)了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來(lái)和損失物品詳細(xì)清單寫(xiě)好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫(xiě)上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過(guò)同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫(xiě)了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬(wàn)元，并沒(méi)有說(shuō)丟失其它物品，而此清單上卻寫(xiě)了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說(shuō)明，該住戶(hù)進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過(guò)來(lái)采訪并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來(lái)敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢(qián)來(lái)抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來(lái)看其態(tài)度比較誠(chéng)懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書(shū)面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒(méi)有再繼續(xù)追究。
通過(guò)這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開(kāi)展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(五)
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。
收 樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。
記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇五
這段時(shí)間自己學(xué)習(xí)了第六章，發(fā)現(xiàn)有許多的東西都是自己不知道的，大部分知道的都是傳統(tǒng)采購(gòu)，很少知道這一章里提到的各種采購(gòu)方法。
在傳統(tǒng)管理下，采購(gòu)重點(diǎn)是放在與供應(yīng)商如何進(jìn)行商業(yè)交易上，即在重視交易過(guò)程中供應(yīng)商價(jià)格的比較，通過(guò)供應(yīng)商的相互競(jìng)爭(zhēng)選擇價(jià)格最低的作為合作者為特點(diǎn)。在采購(gòu)中，交貨質(zhì)量、交貨時(shí)問(wèn)是重要考慮的因素，但都是通過(guò)事后把關(guān)的辦法來(lái)進(jìn)行控制的，如到貨驗(yàn)收等，交易過(guò)程的重點(diǎn)放在價(jià)格的談判上。因此，供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)經(jīng)常要進(jìn)行報(bào)價(jià)、問(wèn)價(jià)、還價(jià)等來(lái)回談判，最后從多個(gè)供應(yīng)商中選擇一個(gè)價(jià)格最低的供應(yīng)商簽訂合同，訂單才能決定下來(lái)。
所以在學(xué)習(xí)了這一章后我總結(jié)了傳統(tǒng)采購(gòu)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈下采購(gòu)的特點(diǎn)，最后還對(duì)比分析了他們的區(qū)別，因?yàn)槲艺J(rèn)為類(lèi)比法對(duì)于我來(lái)說(shuō)更容易讓我記住知識(shí)點(diǎn)，所以我就采取了先分類(lèi)再比較的方法來(lái)學(xué)習(xí)這一章，當(dāng)然，我們組主要負(fù)責(zé)的就是jit準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，我對(duì)它的了解也比較深入，在小組里我也負(fù)責(zé)的是jit準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)，當(dāng)然我也是從這里知道它和傳統(tǒng)采購(gòu)的比較，到底在哪里是優(yōu)勝致勝的關(guān)鍵。
以下這些理論就是我總結(jié)和借鑒來(lái)的對(duì)這章的總結(jié)。希望老師批評(píng)指正，當(dāng)然還會(huì)在老師和各組的帶領(lǐng)下深入了解這些內(nèi)容。
1、傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是一個(gè)信息私有化的過(guò)程。
選擇供應(yīng)商在傳統(tǒng)的采購(gòu)中是首要任務(wù)。在采購(gòu)活動(dòng)中，因?yàn)榻o供應(yīng)商提供的信息越多，供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)籌碼就越大，對(duì)采購(gòu)方不利。因此，采購(gòu)方為了能從眾多競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)商中選擇一個(gè)最佳的供應(yīng)商，往往會(huì)保留私有信息。而供應(yīng)商在與其他供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也會(huì)隱瞞自己的信息。這樣一來(lái)，采購(gòu)和供應(yīng)雙方都不能有效地進(jìn)行信息共享互存，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，引發(fā)相互的不信任。
2、采購(gòu)部門(mén)對(duì)質(zhì)量和交貨期的檢查都是事后把關(guān)。
在傳統(tǒng)管理的采購(gòu)模式下，采購(gòu)方基本無(wú)法參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程和相關(guān)的質(zhì)量控制活動(dòng)中來(lái)，雙方的工作既不透明也無(wú)法做到有效溝通。因此，采購(gòu)部門(mén)難以對(duì)采購(gòu)品進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤查詢(xún)。
3、供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系。
在傳統(tǒng)管理下的采購(gòu)模式中，供應(yīng)與需求之間無(wú)法做到長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而是一種臨時(shí)或短時(shí)的合作。由于缺乏相互合作和溝通協(xié)調(diào)，在采購(gòu)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)相互推諉和抱怨，雙方?jīng)]有更多的精力來(lái)籌謀工作，可想而之，采購(gòu)的質(zhì)量和效率勢(shì)必下降。
4、缺乏快速響應(yīng)用戶(hù)需求的能力。
現(xiàn)象。在市場(chǎng)需求驟變時(shí)，供需之間對(duì)用戶(hù)的需求無(wú)法積極響應(yīng)，從而缺乏應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力。
供應(yīng)鏈管理是一種現(xiàn)代的、集成的管理思想和方法，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流等，實(shí)行計(jì)劃、組織，協(xié)調(diào)與控制，采用系統(tǒng)方法整合供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、零售商的業(yè)務(wù)流程，提高成員企業(yè)的合作效率，使產(chǎn)品及服務(wù)以正確的數(shù)量、質(zhì)量，在正確的時(shí)間、地點(diǎn)，以最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)與銷(xiāo)售。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下'企業(yè)的采購(gòu)方式和傳統(tǒng)管理下的采購(gòu)方式有所不同，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
1、從采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理。
傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處在于與供應(yīng)商缺乏交流合作，缺乏柔性地、對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)和準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的思想出現(xiàn)后，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。將原來(lái)傳統(tǒng)的單純?yōu)閹?kù)存而采購(gòu)的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣卟少?gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，增加和供應(yīng)商的溝通聯(lián)系，使原材料的庫(kù)存為零，缺陷為零，建立新的供需合作模式。
力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期等方面的合作，真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存達(dá)到雙贏的目的。
2、從為庫(kù)存而采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闉橛唵味少?gòu)。
在傳統(tǒng)的采購(gòu)中，其采購(gòu)部門(mén)并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，不能掌握生產(chǎn)的進(jìn)度、用料規(guī)律、產(chǎn)品需求的變化，因而無(wú)法安排好進(jìn)貨周期。采購(gòu)部門(mén)目的很簡(jiǎn)單，只要正在進(jìn)行的生產(chǎn)不發(fā)生“停工待料”的現(xiàn)象就行了為此而儲(chǔ)備的保險(xiǎn)庫(kù)存，就是我們常說(shuō)的為庫(kù)存而采購(gòu)。在供應(yīng)鏈管理的模式下采購(gòu)活動(dòng)是以訂單拉動(dòng)生產(chǎn)的方式進(jìn)行的。即生產(chǎn)訂單是在用戶(hù)需求訂單的拉動(dòng)下產(chǎn)生，生產(chǎn)訂單拉動(dòng)采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單再拉動(dòng)供應(yīng)商。達(dá)種準(zhǔn)時(shí)化的訂單拉式控制策略，使物流系統(tǒng)得以快速響應(yīng)用戶(hù)的需求，從而提高了物流的速度和庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，降低了庫(kù)存成本。
3、從一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展成戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系。
在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之聞是一般的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，不能解決全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題，企業(yè)與企業(yè)之間無(wú)法共享庫(kù)存信息，企業(yè)間所獲取的信息就會(huì)出現(xiàn)偏差，失真導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存資金積壓等風(fēng)險(xiǎn)；而在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)從一般的短期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展成長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系直至戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系，采購(gòu)決策變得透明，雙方為達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃而共同協(xié)商，從而避免了因信息不對(duì)稱(chēng)造成的成本損失。
通過(guò)以上分析可以知道，
供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)與傳統(tǒng)方式下的采購(gòu)有很大的區(qū)別，可參見(jiàn)下表：
傳統(tǒng)的采購(gòu)僅代表以錢(qián)易貨，主要目標(biāo)是降低買(mǎi)進(jìn)價(jià)格以降低成本。現(xiàn)代意義上的采購(gòu)已成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)學(xué)科，是物流管理的重要內(nèi)容之一。尤其在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，市場(chǎng)一體化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化理念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中逐步深化，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理中的重要性。
表1供應(yīng)鏈采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別。
由于制造業(yè)在供應(yīng)鏈中的特殊地位，在調(diào)整資源并集中于自身的核心能力過(guò)程中，開(kāi)始在某些特定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中更多地依靠供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系已經(jīng)是今天產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的表現(xiàn)，即不再是企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)所處供應(yīng)鏈與其他供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，在供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條中的某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)質(zhì)量、設(shè)計(jì)交貨或成本問(wèn)題，都可能造成終端產(chǎn)品制造商的損失，并帶來(lái)相關(guān)連鎖反應(yīng)。因此，如果采購(gòu)在供應(yīng)鏈中是一個(gè)軟弱無(wú)力的鏈接，則這一鏈接環(huán)節(jié)則很可能破壞主導(dǎo)企業(yè)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)檫x擇供應(yīng)商、建立供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商共有的利益關(guān)系是采購(gòu)工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有優(yōu)秀的供應(yīng)商，沒(méi)有出色的采購(gòu)管理，也就難以在當(dāng)今市場(chǎng)中形成成功的供應(yīng)鏈。
1、成本控制。
降低直接原料成本可直接導(dǎo)致企業(yè)凈資產(chǎn)回報(bào)率的提高。以一個(gè)典型企業(yè)為例：采購(gòu)成本占60%，人力成本占20%，管理費(fèi)用占15%，利潤(rùn)5%。顯然采購(gòu)是成本控制中最有效的部分。許多管理者在削減成本時(shí)，常常把注意力過(guò)分集中在裁減員工福利、降低管理費(fèi)用上，由此不得不承擔(dān)人心浮動(dòng)、管理下降等副作用。相對(duì)而言，在采購(gòu)成本中下功夫，更容易取得事半功倍的效果。引進(jìn)新的供應(yīng)商參加競(jìng)標(biāo)，尋求替代原料等是常用的降低原材料成本的方法。
2、提高資金周轉(zhuǎn)率。
供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)之一就是加快物料和信息的流動(dòng)，縮短資金周轉(zhuǎn)率。作為供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，優(yōu)化的采購(gòu)管理是保證供應(yīng)鏈通暢必不可少的條件。舉例來(lái)說(shuō)，1000元的投資，經(jīng)過(guò)采購(gòu)、制造和銷(xiāo)售過(guò)程可產(chǎn)生lo元的利潤(rùn)。如果一個(gè)周轉(zhuǎn)周期是4周，那么每年的利潤(rùn)是10x52/4=130元。如果這個(gè)周期縮短一倍，那么年利潤(rùn)也將翻番，達(dá)到260元。同時(shí)，提高生產(chǎn)效率，降低每個(gè)周期所需投資，也可達(dá)到提高資金周轉(zhuǎn)率的效果。結(jié)合采購(gòu)及供應(yīng)管理來(lái)講，企業(yè)可以依靠采購(gòu)力量，選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，通過(guò)增強(qiáng)同供應(yīng)商的協(xié)作來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。企業(yè)可敦促供應(yīng)商提高靈活性，可靠性，縮短交貨周期，保證質(zhì)量，增加發(fā)貨次數(shù)，還可和供應(yīng)商簽訂jit協(xié)議。這些措施可以使企業(yè)縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫(kù)存，同時(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。另外，顧客會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)及時(shí)快速地交貨而對(duì)企業(yè)更加有信心。
3、幫助企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)模式。
產(chǎn)能力的目的。當(dāng)然，經(jīng)理們?cè)谟?jì)劃和管理外購(gòu)活動(dòng)中，也要避免公司過(guò)分依賴(lài)合作伙伴，避免被供應(yīng)商控制?？墒褂玫氖侄伟ǎ河幸庾R(shí)地發(fā)展和聯(lián)系多個(gè)供應(yīng)商，控制過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。
用一句話(huà)來(lái)總結(jié)這節(jié)內(nèi)容吧，“你知道的越多，你不知道的也就越多?！蔽蚁氪笄澜缥也恢赖氖虑檫€很多，我想去了解的事情還有很多，不是有一句流行語(yǔ)嘛，“世界那么大，我想去看看?！彼晕蚁胝f(shuō)的就是，當(dāng)你對(duì)一件事情特別渴望的時(shí)候，你對(duì)他就會(huì)有特別濃厚的興趣，而興趣就是你最好的老師，因?yàn)槟阌辛伺d趣你就會(huì)主動(dòng)研究他，思考他，發(fā)現(xiàn)他。當(dāng)我沒(méi)有學(xué)習(xí)這節(jié)內(nèi)容的時(shí)候，我認(rèn)為的采購(gòu)就是傳統(tǒng)意義上的采購(gòu)，當(dāng)學(xué)習(xí)了這章之后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)采購(gòu)還分這么多種，而且根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分成不同的采購(gòu)，在我學(xué)習(xí)了這么多的知識(shí)之后，我也發(fā)現(xiàn)，我想去了解的知識(shí)更多了，我想我不知道的內(nèi)容也更多了。所以，當(dāng)老師或者其他組在講解這一章的時(shí)候，我會(huì)帶著十二分的好奇心去聽(tīng)，去發(fā)現(xiàn)，去深入了解。在世界飛速發(fā)展的今天，我想我很慶幸，能擁有這么多的學(xué)習(xí)資源，感謝父母給了自己這么好的條件，我因該倍加珍惜。好好把握每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，公司管理制度成為了企業(yè)運(yùn)作的重要組成部分，公司管理制度是指公司針對(duì)公司管理各種問(wèn)題制定的一系列規(guī)章制度和具體管理辦法。其作用是規(guī)范內(nèi)部管理行為，加強(qiáng)各級(jí)管理者的管理能力，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的效率與水平。
第二段：加強(qiáng)管理制度落實(shí)的必要性。
在企業(yè)管理中，加強(qiáng)管理制度落實(shí)是十分必要的。首先，加強(qiáng)落實(shí)管理制度可以減少公司管理過(guò)程中的人為操作，實(shí)現(xiàn)公司管理過(guò)程的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化；其次，加強(qiáng)落實(shí)管理制度可以將企業(yè)管理規(guī)范不文明的行為，加強(qiáng)管理者約束力，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行；最后，加強(qiáng)落實(shí)管理制度可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)健康發(fā)展。
第三段：管理制度的實(shí)施難點(diǎn)。
然而，在實(shí)施公司管理制度中，企業(yè)也遇到了不少難點(diǎn)。主要困難包括管理制度執(zhí)行不到位、制度的理解不足和制度不完善等。面對(duì)這些困難，企業(yè)需要通過(guò)調(diào)整駕馭機(jī)制調(diào)動(dòng)促進(jìn)大家行動(dòng)。
第四段：如何落實(shí)管理制度。
落實(shí)好公司管理制度，企業(yè)需要做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，加強(qiáng)員工的管理制度培訓(xùn)和理解，普及管理制度的意義與重要性；其次，建立科學(xué)規(guī)范的管理流程和體系，明確崗位職責(zé)，保證管理制度的正常執(zhí)行；最后，完善和更新管理制度，及時(shí)進(jìn)行反饋與調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)不斷變化發(fā)展的需求。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，通過(guò)不斷地加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行，企業(yè)可以更好的發(fā)揮公司的管理效能。因此，企業(yè)管理者需要充分認(rèn)識(shí)到管理制度的重要性，加強(qiáng)實(shí)際落實(shí)，不斷提高制度的完善性和實(shí)效性，從而滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇七
在社會(huì)快速發(fā)展的今天，各類(lèi)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，為了有效地組織和運(yùn)作這些公司，管理公司成為了一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。作為一名管理公司的經(jīng)理，我深深地感受到了管理公司的重要性。在這篇文章中，我將分享我在管理公司過(guò)程中積累的一些心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通渠道。
溝通在管理公司過(guò)程中是至關(guān)重要的。只有與員工建立良好的溝通渠道，才能更好地理解他們的需求和問(wèn)題。當(dāng)然，作為管理者我們也要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)作出回應(yīng)。我認(rèn)為，一個(gè)良好的溝通渠道不僅可以提高員工的工作滿(mǎn)意度，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和發(fā)展。
第三段：制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是管理公司的核心工作之一。目標(biāo)是公司前進(jìn)的方向，計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在我的管理工作中，我會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo)，并將其分解為可執(zhí)行的計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)定期檢查和調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃，以確保公司向正確的方向前進(jìn)。
第四段：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工。
激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工是管理公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。一個(gè)受到激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的員工更有動(dòng)力和熱情地投入到工作中，從而提高工作效率和質(zhì)量。在我的管理實(shí)踐中，我會(huì)通過(guò)多種方式激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，例如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我也會(huì)積極傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)他們參與公司的決策過(guò)程，使他們感受到自己的價(jià)值和認(rèn)同。
第五段：建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。
良好的團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)有凝聚力和協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的管理過(guò)程中，我會(huì)注重培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。此外，我還會(huì)在公司內(nèi)建立一個(gè)積極向上、互相尊重和支持的工作氛圍，讓員工感到溫暖和歸屬感。
總結(jié)：
管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又綜合的工作，需要管理者具備多項(xiàng)技能和素養(yǎng)。通過(guò)與員工建立良好的溝通渠道，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的管理水平。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他管理公司的同行有所幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的管理環(huán)境，使公司取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇八
20xx年11月25日至27日，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)班。兩天半的培訓(xùn)中，我聆聽(tīng)了《黨的十八屆五中全會(huì)精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》、《學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行準(zhǔn)則條例輔導(dǎo)報(bào)告》和《關(guān)于深化國(guó)資改革的若干問(wèn)題》等五個(gè)專(zhuān)題講座，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，開(kāi)闊了思路，拓寬了視野，也有很多感受?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：
我在《黨的十八屆五中全會(huì)精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》中學(xué)習(xí)到以下知識(shí)：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、五中全會(huì)制定十三五規(guī)劃的背景、堅(jiān)持五大發(fā)展理念、堅(jiān)持開(kāi)放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰(zhàn)略（高鐵、核電站）、中車(chē)集團(tuán)成立背景、中國(guó)規(guī)劃世界四大高鐵線(xiàn)路、一帶一路戰(zhàn)略、資本走出國(guó)門(mén)與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國(guó)主導(dǎo)的亞投行金磚五國(guó)銀行和上合組織銀行、中國(guó)從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉(zhuǎn)變、總理推銷(xiāo)金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴(kuò)大城市高鐵能源建設(shè)投資、安徽欠發(fā)達(dá)的原因、安徽前所未有的政策機(jī)遇、安徽4105行動(dòng)計(jì)劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。
在《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》中學(xué)習(xí)了以下知識(shí)：美國(guó)次貸危機(jī)、歐債危機(jī)、歐元的意義、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三期疊加階段、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問(wèn)題、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)毫不動(dòng)搖三個(gè)平等和建設(shè)法制中國(guó)、深化金融體制改革、民間資本依法設(shè)立中小銀行等金融機(jī)構(gòu)、健全多層次資本市場(chǎng)體系、推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革、完善人民幣市場(chǎng)化、人民幣國(guó)際化問(wèn)題。
在其他老師的授課中，我還學(xué)習(xí)了管理知識(shí)、黨的政策和黨紀(jì)等方面的知識(shí)。
1、本次培訓(xùn)是集團(tuán)公司加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、不斷提升中層管理人員的一項(xiàng)重要舉措。本次培訓(xùn)，集團(tuán)公司十分重視，班子成員集體在百忙之中全程參與，趙時(shí)運(yùn)董事長(zhǎng)親自到場(chǎng)做開(kāi)班講話(huà)，對(duì)參訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求和殷切希望；黨委工作部做了精心準(zhǔn)備，挑選的老師理論功底深厚，挑選的課題也非常具有針對(duì)性。我們黨歷來(lái)十分重視干部培訓(xùn)工作，各級(jí)黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。同樣，在國(guó)企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓(xùn)，不斷提升，這對(duì)于我們研判形勢(shì)、把握大局、改革創(chuàng)新和推動(dòng)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的提升具有重要意義。
2、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)富有成果。本次培訓(xùn)內(nèi)容安排上，既有中外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，又有中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人推出的的戰(zhàn)略舉措；既有國(guó)資深化改革問(wèn)題導(dǎo)向，又有安徽應(yīng)對(duì)措施；既讓我們信心滿(mǎn)懷搞創(chuàng)業(yè)，又對(duì)我們廉潔從業(yè)提出新要求。當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居世界第二，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在治國(guó)理政上富有智慧，對(duì)內(nèi)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資，對(duì)貧困地區(qū)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧；對(duì)外交往頻繁，開(kāi)展務(wù)實(shí)外交，加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出，為順利實(shí)施“十三五規(guī)劃”和實(shí)現(xiàn)“第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)”而努力準(zhǔn)備著。通過(guò)講解，我們認(rèn)清了形勢(shì)，明確了方向，信心倍增。集團(tuán)紀(jì)委宋志華書(shū)記的講課深入淺出，理論性強(qiáng)，功底深厚，對(duì)我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和中層管理人員遵從《準(zhǔn)則》上線(xiàn)和守住《條例》下線(xiàn)起到了警醒作用，對(duì)當(dāng)前我們國(guó)企深化改革、對(duì)我們廉潔從業(yè)影響深遠(yuǎn)。從培訓(xùn)時(shí)的課堂紀(jì)律和培訓(xùn)結(jié)束后的反映來(lái)看，大家對(duì)本次培訓(xùn)的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓(xùn)是我第一次參加集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)和掌握了很多知識(shí)點(diǎn)，開(kāi)拓了視野，認(rèn)清了方向，收獲很多，感觸很多。在今后的工作生活中，我將努力工作，勤學(xué)補(bǔ)差，不斷提升個(gè)人能力，努力做好本職工作，為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇九
管理一家公司是一項(xiàng)復(fù)雜、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)。為了能夠成功地管理公司，必須有一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo)，同時(shí)需要一支合適的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持這些目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我在管理公司期間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)。
第一段：明確目標(biāo)與方向。
作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)公司的目標(biāo)和方向有清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠在團(tuán)隊(duì)中明確地傳達(dá)這些信息。這對(duì)于公司的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)一個(gè)公司的目標(biāo)和方向不明確時(shí)，很難激勵(lì)和激發(fā)員工的潛力。因此，明確公司的目標(biāo)和方向是公司成功的第一步。在我的管理生涯中，我發(fā)現(xiàn)與員工和團(tuán)隊(duì)溝通非常重要，這不僅創(chuàng)造了透明度，也展示了領(lǐng)導(dǎo)者的自信和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第二段：激勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)。
員工和團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)管理者必須有能力激勵(lì)和鼓勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。一個(gè)充滿(mǎn)活力和員工們個(gè)個(gè)有干勁的公司，就會(huì)成為巨大的力量源泉。在我的管理生涯中，我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)員工發(fā)揮他們自己的想象力和創(chuàng)造力，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)不一定是高額薪資，也可以是簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)或員工聚餐，這些簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)也可以激發(fā)員工的信任和忠誠(chéng)。
第三段：管理時(shí)間和資源。
管理者必須認(rèn)識(shí)到公司的時(shí)間和資源是有限的。因此，公司的資源必須根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配。做好資源的規(guī)劃和分配，可以確保公司有足夠的資源來(lái)完成業(yè)務(wù)任務(wù)。為避免資源的浪費(fèi)和耗盡，我們必須時(shí)刻站在公司的全局角度來(lái)思考，分析資源分配的過(guò)程。通過(guò)這種方法，我們可以更好地管理時(shí)間和資源，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：培養(yǎng)公司文化和價(jià)值觀。
公司的文化和價(jià)值觀是很重要的。它們通過(guò)傳遞公司的目標(biāo)和愿景，形成公司員工的共同行動(dòng)指南。通過(guò)明確的價(jià)值觀和良好的文化氛圍，公司員工可以更好地了解公司的建設(shè)理念。在我的管理生涯中，我強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公司的文化，使公司員工都體現(xiàn)出來(lái)，很好地促進(jìn)了公司內(nèi)部合作，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和樹(shù)立了公司的品牌形象。
第五段：不斷優(yōu)化，持續(xù)發(fā)展。
管理者必須不斷進(jìn)行自我評(píng)估，并致力于不斷優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。我們必須做好最好的準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃而努力。在我的管理生涯中，我一直在努力增強(qiáng)我的管理技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新知識(shí)，并通過(guò)分析過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)發(fā)展公司更好的狀態(tài)。
總之，管理一家公司可能是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)，但成功的關(guān)鍵是能夠適應(yīng)變化，注重透明度、溝通、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作，并不斷優(yōu)化自己的管理策略。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是我在管理公司期間所學(xué)到的，我相信，如果按照這些方法去管理，能夠帶來(lái)公司的成功。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十
xx年4月17日下午，伴隨著火車(chē)的轟鳴、伴隨著我們的期待，我們踏上了前往集團(tuán)公司總部北京的征程。
18日早晨由于火車(chē)晚點(diǎn)，當(dāng)我們走進(jìn)3號(hào)會(huì)議報(bào)告廳的時(shí)候，全場(chǎng)近300名與會(huì)人員一個(gè)個(gè)正襟危坐，時(shí)而低頭奮筆疾書(shū)、時(shí)而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開(kāi)始全神貫注的聽(tīng)課，雖然趕了一夜的車(chē)但是完全不影響我們對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的求知欲。
在為期兩天的會(huì)議上集團(tuán)公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記張軍柱出席了會(huì)議并分別作了講話(huà)。集團(tuán)公司物資設(shè)備部全體成員，物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理以及各二級(jí)單位物資管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部材料主任參加了會(huì)議。
由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于物資管理工作的認(rèn)識(shí)僅限于現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)料、清點(diǎn)等工作，對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺，通過(guò)物資設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于物資管理工作的全面講解，我對(duì)于物資管理的認(rèn)識(shí)有了深入的了解，并堅(jiān)定了自己對(duì)于物資管理工作的信心。會(huì)議中兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，語(yǔ)重心長(zhǎng)，飽含著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關(guān)懷和期望，令人警醒，給人啟發(fā)，促人振奮，讓人感動(dòng)。感動(dòng)的是集團(tuán)公司對(duì)于物資管理工作的肯定，同時(shí)也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應(yīng)有的素質(zhì)及工作態(tài)度。
通過(guò)這次培訓(xùn)，深知物資管理其學(xué)問(wèn)深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目過(guò)程管控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例達(dá)到60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高。因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料而已。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問(wèn)題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關(guān)重要的。
另外，參會(huì)人員分三組對(duì)物資管理和物資系統(tǒng)建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了研討，通過(guò)討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情，更使大家對(duì)物資管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后，我們還有幸前往北京分公司18項(xiàng)目部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)略了王會(huì)軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，每當(dāng)我們提出種種心中的疑惑的時(shí)候，王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí)，王姐說(shuō)“現(xiàn)場(chǎng)基本上我不怎么去管理，全部都是工人們自己做的”聽(tīng)著王姐的話(huà)，看著現(xiàn)場(chǎng)整齊有序的材料。我被感動(dòng)了、被激勵(lì)了，更堅(jiān)定了我對(duì)物資管理工作的信念，相信自己，我能行。
在本次培訓(xùn)期間，集團(tuán)公司組織所有物資管理人員進(jìn)行會(huì)餐，還記得給領(lǐng)導(dǎo)們致謝時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們熱情關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)：“你們武漢分公司是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì)，但是正是因?yàn)槟銈兊哪贻p，所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢(shì)，所以一定要努力”，看著領(lǐng)導(dǎo)們期待的眼神，我們重重的點(diǎn)下頭，這是一個(gè)承諾，無(wú)論是男人間的諾言，還是上下級(jí)的諾言，都很沉、很重。但是我們相信世間無(wú)難事，只怕有心人。
最后的最后由衷的感謝集團(tuán)公司能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間很短暫，可我仍然要說(shuō)：“我不虛此行”。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十一
心得體會(huì)就是應(yīng)用自己的話(huà)語(yǔ)，把讀過(guò)的東西，濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以批評(píng)，最重要的是提出自己的看法或意見(jiàn)。那么，為了方便您的寫(xiě)作，接下來(lái)小編為你帶來(lái)公司管理者心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題；
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題；這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性；
3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工；
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的；
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題；黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶(hù)；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）
6、家里人的影響
7、周?chē)碌挠绊懀ū热缯f(shuō)和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài)）
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：
a、沒(méi)有目標(biāo)
b、目標(biāo)不清晰
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的；
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工；對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：（教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款）做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:
1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo)；
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；
作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個(gè)火種的作用：
3、解決下屬心中的顧慮；
4、傳播積極的心態(tài)；
我自己歸納總結(jié)成兩句話(huà)：向下報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)；向上報(bào)憂(yōu)也報(bào)喜；
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理；
作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物（冰點(diǎn)人物）；這種負(fù)面人物有兩種：
a、天生的
b、臨時(shí)出現(xiàn)的；
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：
第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意；
第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨；
第三種、非常愿意給自己找借口的；
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣；
7、不斷提出更高的要求；
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進(jìn)步；而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的；俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個(gè)月以后就必須是：100；150；不然怎么進(jìn)步啊？有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛！
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì)；
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：
培訓(xùn)是一種管理工具；他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：
1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；
3、激勵(lì)（激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作）
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十二
剛剛熟悉這里的一草一木，就要暫別xx公司了，在這段時(shí)日里，我所見(jiàn)、所聞，無(wú)不被這里所彌漫的和諧氣氛所感染；被員工所表露出的團(tuán)結(jié)意志所折服;為公司所映射出的欣欣朝氣所吸引。這里只有兄弟和朋友，權(quán)勢(shì)和敵對(duì)不被這里所接受，在這里你能看到員工和經(jīng)理一起工作、一同吃飯、一塊娛樂(lè)，或許世俗的稱(chēng)謂“老大”更能標(biāo)示這是一個(gè)團(tuán)體，所以經(jīng)理被稱(chēng)為老大。或許一份感情更能系住每一員工的心，所以這里不存在罰單。人性化管理的理念，似乎在不經(jīng)意間，被釋放到這里的每一處細(xì)節(jié)。那么，在此我也借xx公司所取得的管理效績(jī)，淺釋一下人性化管理理念。
馬斯洛的需求層次理論及人類(lèi)研究結(jié)果表明，人類(lèi)具有自然屬性的同時(shí)具有社會(huì)屬性，從低到高分別是：生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。
公司在管理過(guò)程中，一定要清晰地認(rèn)識(shí)到，員工這五種不同層次地需求，并且要能意識(shí)到員工處于何種階段，只要滿(mǎn)足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求，員工就會(huì)擁有積極的工作態(tài)度，責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng)，樂(lè)于生活，勤于工作，創(chuàng)造出良好的工作效績(jī)。
公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動(dòng)的主體。員工的意志表現(xiàn)無(wú)不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān)，如何最大化地調(diào)動(dòng)人生產(chǎn)的積極性，是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事，人性化管理理念，無(wú)疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化管理就是在整個(gè)公司管理過(guò)程中，注意到人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為工作的管理模式，至于具體內(nèi)容有很多因素，包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，注重公司和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越，是一種更高層次的管理細(xì)化方式，人性化管理認(rèn)為：人性是管理的出發(fā)點(diǎn)，管理應(yīng)關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，并把這種尊重和關(guān)愛(ài)細(xì)化城管理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié)，人性化管理的全部?jī)?nèi)涵，并不是發(fā)現(xiàn)人性，挖掘人性，而是在管理實(shí)踐中，尊重人性，體現(xiàn)人性，一切以人性考慮的姿態(tài)來(lái)看待管理，使人在管理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。
那么面對(duì)死板的規(guī)章制度，如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透，成為人性化管理落實(shí)過(guò)程中的主要問(wèn)題。制度，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，是指執(zhí)行制度和改變制度，合理有一個(gè)很重要的原則，就是更好地體現(xiàn)制度的價(jià)值。制度要合理，要適用，基本要求是，符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。那么，面對(duì)相對(duì)活躍和不確定的人性化因素，規(guī)章制度無(wú)法及時(shí)地隨時(shí)間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動(dòng)，否則就會(huì)破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們，在具體執(zhí)行過(guò)程中，要以人為本，隨機(jī)應(yīng)變，具體問(wèn)題具體分析，體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時(shí)俱進(jìn)性，體現(xiàn)為每一個(gè)員工建構(gòu)施展才華的平臺(tái)，提供創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，使人人都能與公司共同成長(zhǎng)，在這種充滿(mǎn)活力的工作環(huán)境中，職工的理想和行動(dòng)與公司的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，員工為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司也同時(shí)為員工創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這種在管理過(guò)程中的“理性+感情”的合作共贏模式。
實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo)，是員工最關(guān)心的問(wèn)題，所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配，對(duì)于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多，包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等，公司管理階層要善于與員工換位思考，多站在員工的立場(chǎng)上面對(duì)問(wèn)題，深入到員工內(nèi)部，勤與員工交流，了解每一員工的習(xí)性、樂(lè)趣之所在，在利益分配時(shí)，能做到明察秋毫、合理分配、充分協(xié)調(diào)，有效杜絕不安定因素的生成，為公司的發(fā)展提供一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。
如果把人和公司比作硬件，那么文化無(wú)疑是啟動(dòng)、運(yùn)行硬件的軟件，實(shí)現(xiàn)公司的人性化管理，應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化，并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動(dòng)的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合，既要用制度管理，又要以文化為支撐，提高員工的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步增強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺(jué)性，變“要我干”為“我要干”這樣員工就能更積極主動(dòng)的工作，為公司的發(fā)展有所作為。
員工關(guān)系管理是人力資源管理工作的重點(diǎn)。員工的工作壓力，生活壓力不斷加大，如何保持積極的心態(tài)，樂(lè)于工作，如何保持良好情緒，建立團(tuán)結(jié)合作關(guān)系的問(wèn)題日益突出。人性化管理要求我們要善于傾聽(tīng)員工的心聲，接受員工的意見(jiàn)，員工工作中遇到問(wèn)題時(shí)，多些教導(dǎo)與激勵(lì)，少些埋怨和責(zé)罵，員工生活中遇到困難時(shí)，多關(guān)心與幫助，以多種渠道同員工建立兄弟般友誼關(guān)系。
以上理念，無(wú)不是xx公司管理活動(dòng)中的理論縮影，人性化管理已經(jīng)成為xx公司管理活動(dòng)中獨(dú)具特色的一部分，xx公司的領(lǐng)導(dǎo)階層在默默地探索著，行動(dòng)著，xx公司的職工正在盡情地工作著，奉獻(xiàn)著，公司也在發(fā)展著，壯大著，這里已經(jīng)逐漸形成，管理和諧、發(fā)展和諧、文化和諧、利益和諧、外部和諧、個(gè)體和諧的局面。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十三
關(guān)于管理的書(shū)我看過(guò)不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過(guò)，但無(wú)非都是些講用什么方法和制度來(lái)管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問(wèn)號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書(shū)后，我有種耳目一新的感覺(jué)。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過(guò)自我卓有成效的管理為他人樹(shù)立榜樣，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫?shū)我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺(jué)，每次看完后我都有種沖動(dòng)，總覺(jué)得該寫(xiě)點(diǎn)什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得.德魯克先生書(shū)中的精髓?？勺x完書(shū)后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫(xiě)下了我對(duì)于此書(shū)的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺(jué)地完成工作任務(wù)，自覺(jué)地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺(jué)地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。
一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過(guò)夜，，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒(méi)有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問(wèn)題，還要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的不足之處。通過(guò)這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率。而每位部長(zhǎng)通過(guò)制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又達(dá)到了自我管理的目的。
一個(gè)好的管理方法總能帶來(lái)工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹(shù)立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作?？吹矫课徊块L(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō)，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng)，不要遇到什么問(wèn)題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都可能或多或少的存在一些問(wèn)題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂(lè)和激情。
讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)后，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書(shū)。
公司管理個(gè)人心得體會(huì)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各類(lèi)企業(yè)管理水平的提升已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。作為一名企業(yè)管理者，我在管理公司的過(guò)程中積累了一定的心得與體會(huì)。下面將從企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問(wèn)題解決和人才培養(yǎng)五個(gè)方面總結(jié)我在管理公司的心得體會(huì)。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略制定是公司管理的基石和核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)同時(shí)考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身?xiàng)l件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，我們不能只局限于眼前的利益，還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的準(zhǔn)確評(píng)估，我們制定了具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略方向，并將其落實(shí)到公司各個(gè)部門(mén)的具體實(shí)施方案上。
其次，團(tuán)隊(duì)管理是公司管理中極為重要的一環(huán)。我意識(shí)到，只有擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、互相信任的團(tuán)隊(duì)，公司才能夠順利、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注重團(tuán)隊(duì)成員的選拔與培養(yǎng)。在選拔過(guò)程中，我不僅要注重個(gè)人能力的匹配，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和價(jià)值觀的契合。在培養(yǎng)過(guò)程中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作能力，使他們能夠更好地配合工作，提高工作效率。
第三，溝通技巧對(duì)于管理公司來(lái)說(shuō)非常重要。在一個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，高效的溝通能力不僅可以確保信息的暢通，還可以提升團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。作為一名管理者，我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與互動(dòng)，及時(shí)了解他們對(duì)工作的建議和反饋。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，積極營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、包容的工作環(huán)境。
第四，問(wèn)題解決是管理者不可忽視的重要工作。在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為管理者，我要善于分析和解決問(wèn)題。首先，在問(wèn)題發(fā)生時(shí)我會(huì)通過(guò)歸因分析找出問(wèn)題的根源，并以此為基礎(chǔ)制定解決方案。其次，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)能力和優(yōu)勢(shì)，以找到最佳的解決方案。最后，在問(wèn)題解決后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公司的管理策略和流程。
最后，人才培養(yǎng)是公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名管理者，我深知優(yōu)秀的員工是公司發(fā)展的重要力量。因此，我注重對(duì)員工的培養(yǎng)和激勵(lì)。在培養(yǎng)方面，我會(huì)根據(jù)員工的興趣和能力，安排適合他們的工作任務(wù)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在激勵(lì)方面，我會(huì)根據(jù)員工的表現(xiàn)給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，同時(shí)搭建一個(gè)良好的晉升渠道，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問(wèn)題解決和人才培養(yǎng)是我在管理公司過(guò)程中所積累的重要體會(huì)與心得。通過(guò)不斷總結(jié)與反思，我相信我能夠不斷提升自己的管理水平，并為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。