演講稿需要通過恰當?shù)恼Z言和邏輯結(jié)構(gòu)引起聽眾的興趣和思考。那么，如何寫一篇較為完美的演講稿呢？首先，我們需要確定演講的主題和目的。其次，要注意語言的簡明扼要和條理清晰，不要過于啰嗦。同時，要注重演講稿的邏輯性和連貫性，使觀眾能夠更好地理解和接受演講內(nèi)容。此外，要注意運用一些修辭手法和幽默元素，以提高演講的吸引力和親和力。下面是一份關(guān)于演講稿的精選范文，供大家參考和學習。
助產(chǎn)士服務演講稿篇一
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉諊摇⑸鐣?、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領(lǐng)域的計算機軟件及相關(guān)電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務等。面對復雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務”正是我們成長的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的服務便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長;。
如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務。按照以往標準，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務業(yè)提供服務。但是，當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務。從1994年起，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè)，而是混合在一起評選。
但不管怎樣，服務意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務是一個企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務，而服務不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。
因此，不要把服務僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務。要想贏得顧客，服務無處不在。應該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。
“意識決定心態(tài)，意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內(nèi)涵，具備良好的服務意識和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務行為”。優(yōu)質(zhì)服務離不開服務者發(fā)自內(nèi)心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動，后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神，只是做自己職責范圍內(nèi)的事情，服務者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動服務為主動服務，用主動服務帶來優(yōu)質(zhì)服務，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務的精神，學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務首先需要正確的服務態(tài)度，它反映的是服務的內(nèi)涵，是服務的素質(zhì)，同時也是服務的技術(shù)”。服務是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務對象溝通，用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強服務意識，以“客戶”利益為根本利益，設身處地為“客戶”著想，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量?！眱?yōu)質(zhì)服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時代，90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素，做好服務是企業(yè)生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。
無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己，要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代，更是一個服務時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務這一概念從幕后走到臺前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務時代。
現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機關(guān)例如稅務、民政等都包括在內(nèi)的機構(gòu)，都可以算是服務性行業(yè)。服務已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系，才能達到持續(xù)進步的目的。
服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分?！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務水平，關(guān)系到客戶滿意。
大服務時代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務時代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務做得好，誰就能擁有顧客，服務贏天下。
回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟!今天，我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會保持著充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!
助產(chǎn)士服務演講稿篇二
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了，5年護理生涯使我學會了很多，也懂得了很多；從進入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務質(zhì)量，提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸，這種服務意識已經(jīng)很自然的印在了我的心里，但如何將感動服務融入到我們?nèi)粘５淖o理工作中，是我一直學習的過程。
我工作在南一科，我們科室服務的對象大多數(shù)是軍職以上的首長，由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心，這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務，為每位患者提供個性化服務，讓患者感動是要發(fā)自內(nèi)心的呵護，真正實現(xiàn)：用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先，增強自身的服務意識，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，一個人對待工作的心態(tài)，是積極地還是消極的，直接影響護理服務質(zhì)量，我們要增強服務意識，改善服務態(tài)度，提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務，護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業(yè)務水平，包括理論知識和臨床技能，嫻熟的護理技術(shù)是取得病人的信任，建立護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術(shù)，再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質(zhì)疑和不滿意，因而，技術(shù)是護理服務質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中，會遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對護理質(zhì)量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候，患者會提出諸多問題，擁有扎實的理論基礎(chǔ)，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務還要體現(xiàn)藝術(shù)性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項護理工作的基礎(chǔ)，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關(guān)系，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言，語言是人類交流思想感情的工具，是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護士的服務對象是病人，護理工作中很多時間是與人打交道，護士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等，護士都必須先用語言與病人溝通。根據(jù)不同的對象和不同的心理特點，給病人以啟示、開導、宣傳等有關(guān)保健知識，解除病人思想顧慮和負擔，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲?！弊o士良好的愿望、誠摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人。
六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學習和積累，工作中對于感動服務做的還不夠好，只是和大家一起交流，學習，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對護理服務的肯定和滿意，向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班，責任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責任班都起到了主導作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成，如果責任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責任重大，壓力相對也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中，學會了觀察病人的一言一行，善于感覺和識別，從而捕捉病人的服務需求，這樣才能根據(jù)不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候，我會經(jīng)常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法，然后總結(jié)，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對病人意見的收集。
當天下班前將患者的化驗單打印好，為患者講解，讓患者第一時間放心，像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者，我還會把患者上次住院的檢驗結(jié)果調(diào)出來做對比，這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤，及時反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細，真正站在了患者的立場上著想。
護士長常給我們敲警鐘，一定要“細化日常工作，提供星級服務”，確保療效，服務周到。打造一流卓越的病人服務系統(tǒng)，只有平時小題大做，以收警惕之效，抓服務沒有簡捷途徑可走，只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起，從細節(jié)上做起。對于護理人員來說，一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節(jié)，但這些細節(jié)都會對患者或家屬產(chǎn)生不同的影響，例如：在服務患者的時候做到“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前；對出院的患者要主動幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語；患者到護士站問話的時候要主動站起來，或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意，但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌；接聽呼叫器時，語氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰；遇到?jīng)]有陪護的病人，在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁，主動協(xié)助患者用餐；在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細節(jié)”的思想時刻牢記在心中，并把對細節(jié)的實施貫徹在實際行動中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護理服務質(zhì)量和最優(yōu)的護理服務。
克服自我，把病人看成永遠是對的，把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務的難點，把患者的需要作為服務的內(nèi)容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人，切記病人永遠是對的；要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴；正確對待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學會和病人說“對不起”。如，在為病人輸液時，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠的向病人說聲“對不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼，間接的表達對病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個“一點”，儀表美一點，微笑甜一點，問候多一點，言語暖一點，查房勤一點，觀察細一點，行為輕一點，業(yè)務精一點，幫助廣一點，親情濃一點。將這些植根于心里，變?yōu)榱晳T和自然，貫徹到護理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事，服務里面有政治”。針對科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和責任心投入到護理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫(yī)患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)感動服務。
助產(chǎn)士服務演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
建黨周年一般指慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。100年來，中國從小到大，從弱到強，不斷發(fā)展壯大，從建黨之初的五十幾名黨員，逐步發(fā)展成為在全國執(zhí)政六十多年，擁有七千八百余萬黨員的大黨。
當鮮花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我。
我們白衣天使，始終履行著光榮而神圣的職責，白發(fā)斑斑者，不失千里之志，青春如火苗蕩漾著滿腔激情，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
今年2月，我院需一名護士長去xx支教，我科護士長以護理前輩的風范，毅然報名，接受重任。為了更好的完成任務，她找書備課，還請來護大老師親自指導，她說我代表的是醫(yī)科大學，代表的是我們自治區(qū)中醫(yī)院，我要把對患者的服務理念傳給學生，將愛心、奉獻融會于教學。臨走那天，她一一囑咐我們，團結(jié)協(xié)作，盡所有的能力讓病人滿意。護士長還常常打電話來詢問科室情況。在護士長的感召下，困難在我們面前退縮。
今年3月我科住院病人猛增，加床有了，被褥不夠怎么辦？我們將值班室的被褥拿出，給病人鋪上。七八十歲的手術(shù)病人一個接一個，有的耳朵聽不清，有的腿腳不靈便，我們護士不厭其煩一遍又一遍做健康指導，協(xié)助翻身，查看皮膚，檢測生命體征。
我科一位宮頸癌老人，需做中子刀治療，她得知后，悶悶不樂，對病魔及中子刀極其恐懼，xx及責任護士不厭其煩的進行心理疏導，講解中子刀的先進性，及該院醫(yī)生的高超技術(shù)，并有專車接送，老人心里踏實了，愛說愛笑了。第一次中子刀做完，由于患者肛門疼痛，不想再做，是我們護士，給予鼓勵，終于堅持做完治療，患者痊愈出院時買了錦旗，寫了感謝信，老人說你們太好了，你們對病人的關(guān)心和對工作的態(tài)度令我感動。
病人一個個病苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是病人身心的安康，人類無時無刻不面臨疾病的威脅，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
涓涓細流，匯入長江。呼喚親情和人性，是社會的要求和人生的向往。醫(yī)院給我們創(chuàng)造了學習、服務、奉獻、提高的氛圍，我們才真正體會到護士自身的價值，我工作，我快樂，我繁忙，我幸福。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安！少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷；不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福；不是不愛家人，而是無法割舍對職業(yè)的那份牽掛！她們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，只有默默的奉獻著自己的光和熱；默默的奉獻著自己的真情與愛心！
助產(chǎn)士服務演講稿篇四
尊敬的酒店各位領(lǐng)導和全體同事:
大家好!我是來自保安部的蔡琪,非常榮幸地能代表酒店 的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優(yōu)秀員工,這不 但得益于酒店領(lǐng)導的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在 這里,我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導及全體同事表 示衷心地感謝,感謝您們的關(guān)心、支持和幫助,您們辛苦了! (敬禮) 自從我和大家一起相聚在中天世紀大酒店這個溫馨大家 庭中的那天起,"虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店" 便是我的工作職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提 高自我,以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了 過來。其間,有目共睹的是,在彭董的親切關(guān)下,在以徐總 為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下,酒店繼往開來,與時俱進。
對內(nèi),緊抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店進一步走 上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不 斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和 經(jīng)濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
所以我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有 企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩 的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻, 把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了 大家的認可,榮幸地被評為這次"優(yōu)秀員工"的榮譽 稱號, 面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進則退。
我堅信,中天世紀大酒店的明天會更加美好! 最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和 家幸福 ! 謝謝大家!
助產(chǎn)士服務演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
我叫xx，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務》。
我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢！謝謝大家！
助產(chǎn)士服務演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
醫(yī)院后勤服務現(xiàn)代化程度標志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研服務、為患者服務是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫(yī)院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫(yī)院應結(jié)合實際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學化、標準化、合理化和規(guī)范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點注重將實現(xiàn)醫(yī)院目標和任務作為己任積極主動服務于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應牢固樹立以人為本和以患者為中心服務理念規(guī)范后勤服務行為從患者需要角度出發(fā)強化服務意識創(chuàng)服務品牌。
醫(yī)院后勤服務社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務管理推向社會、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務社會化即指醫(yī)院后勤服務突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務最大限度地發(fā)揮人、財、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務商品化、專業(yè)化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務水平進一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計劃。
制定培養(yǎng)、引進保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓提高醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進具有相關(guān)專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學科建設不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進步、設備規(guī)模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓進行等級及職稱考試采取多種形式學習新知識掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進步而一切進步都依賴于后勤學術(shù)理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學術(shù)人員積極鉆研后勤學術(shù)理論掌握新知識、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應培養(yǎng)和扶持一批后勤學術(shù)學科帶頭人既為后勤保障進步提供科學技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
助產(chǎn)士服務演講稿篇七
大家好！
工作五年中，我嚴格要求自己，一直以高度的責任心與使命感對待工作。多次參與我局大型統(tǒng)計活動和文化活動，在活動中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力。五年中我利用工作之余時間，學習了統(tǒng)計學相關(guān)理論課程，并通過了統(tǒng)計師職稱考試。工作五年來，我學到了許多經(jīng)驗同時也受到不少教訓，這將激勵我在以后奮進努力工作。
其次我愛統(tǒng)計局這個大家庭，我愛突擊隊的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。
我的演講完畢，謝謝大家！
助產(chǎn)士服務演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！
“國以才立，政以才治，業(yè)以才興。”人才資源是第一資源，人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責任重大，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認為：必須踐行公務員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，才能為我市經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我們牢記工作職責，熱心為人才服務，堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務實、廉潔高效的工作作風，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難。去年4月，當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯(lián)系人才中心，免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務，及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點滴之事?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事，卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例，每批申報人數(shù)都在250人左右，每名申報人都有24項基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時間內(nèi)整理匯總出近6000項個人資料，如果有一項內(nèi)容錯誤，都將直接影響評審結(jié)果。為此，我們堅持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點，保質(zhì)保量地完成了工作任務。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作，就是要與時俱進，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學習、扎實工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標準，更嚴的要求，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
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助產(chǎn)士服務演講稿篇九
做為一名助產(chǎn)工作者，我為自己的工作感到驕傲、神圣。因為我們的工作傳遞著愛心，讓一個家庭的希望延續(xù)，成為社會和協(xié)、家庭和睦的縮影。我愛我的職業(yè)，我參加工作已經(jīng)有17個年頭了。記得剛參加工作的時候，科室的同事打趣的說：“你長的那么漂亮應該當演員，選擇這個職業(yè)太辛苦了，只能是個無私奉獻”。我笑著說我從小就羨慕醫(yī)務工作者，上學的時候也沒有選擇的余地，既然選擇了那我就甘愿奉獻。
我一直把工作當事業(yè)干，始終懷著一顆愛心，全身心投入到熱愛的工作中。面對性格各異，文化程度差別大的產(chǎn)婦，我們耐心的與他們溝通交流，面對家屬的不理解，我們想方設法讓他們滿意，即使是受委屈的時候我們也會微笑面對。我們的工作又臟又累。說它臟是因為分娩時羊水、血液、胎糞經(jīng)常會噴濺到我們的臉上，衣服上，說它累是因為分娩的過程從腹痛到胎兒娩出一般要經(jīng)歷6-8小時以上，等待的過程是漫長的，需要我們助產(chǎn)人員的耐心陪伴。每年的五一、十一，別人都度長假，而我們也正是這個時候最忙，只能堅守在工作第一線，不能和家人團聚，但是當我們聽到新生兒的第一聲啼哭，家屬和產(chǎn)婦的一聲道謝，我們的心里充滿了無比的幸福感和滿足感。全然忘記了工作的苦與累，無論有多大的困難，我們都會微笑面對，我們要懷著一顆感恩的心，在這個平凡的崗位上展示我們的精彩，留下一生永遠難忘的美好回憶。愛崗敬業(yè)是一種精神，一種態(tài)度，一種境界。
愛崗是無私奉獻，敬業(yè)是認真作好本職工作，從點滴小事做起，把件件事辦好。多一些奉獻，少一些報怨，多一些責任。我們的崗位說起來容易，但做起來不容易，需要過硬的基本功，和默默無聞的堅守。我們的事業(yè)是無私而高尚的。我的理想就是做一名助產(chǎn)士，即使一生平淡無華也無關(guān)要緊，因為我明白最平凡的崗位也要真誠的付出，而這些付出就是一種奉獻。奉獻不分大小多少，因為奉獻我們的青春變得充實無悔。奮斗在一線的綠色天使們讓我們用實際行動展示我們的風貌，讓我們的青春綻放更絢爛的光彩。
助產(chǎn)士服務演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
從知道命運將我交付給助產(chǎn)這一專業(yè)，我就有種光榮感、使命感、責任感，現(xiàn)在我走上工作崗位，成了一名真正的助產(chǎn)士，我覺得自己很幸運，與助產(chǎn)結(jié)下不解之緣。當我第一次目睹生命誕生的那一刻，我全身的血液在沸騰，一種從沒有過的感動涌上心頭，十個月辛苦孕育，又經(jīng)驗了巨痛熬煎，小家伙呱呱落地，伴著那嘹亮的啼哭聲，母親流淌的殷紅的血和那掛在臉上掩飾不住的喜悅，我的淚水忍不住流下來。我為自己所從事的職業(yè)而光榮。世界在我的手中持續(xù)，我們收獲著崇高的愛情。我不僅體會到母親的宏大，而且更感覺到作為一個助產(chǎn)士擔當?shù)闹厝?，那雙手托著兩代生命的含義。
記得老師在給我的畢業(yè)紀念冊上簽字時我，實習時對什么感受最深。我不加思索說，對新生兒的哭聲，最喜愛他們生下時大聲的啼哭，對我來說這是世界哂納感最好聽的音樂，是最美的`享受。老師提筆給我寫下：“在嬰兒的哭聲中創(chuàng)建你的業(yè)績，唯有你那里的哭聲是世界上最美的?！边@是母校老師對我的期望，我肯定不辜負老師，以崇高的醫(yī)德醫(yī)風約束自己，以白衣天使的一身圣潔裝扮自己，以熱忱、開朗、愛護的看法服務大眾，為自己無悔的選擇投入全部的力氣來奉獻。
作為一名助產(chǎn)士，要有高度的責任心，具備憐憫、敏銳、冷靜、熱忱、一視同仁的素養(yǎng)，從孕婦進入產(chǎn)房，要對她三產(chǎn)程嚴密視察，對出現(xiàn)的問題剛好做出處理。遇事要冷靜，對待產(chǎn)婦要熱忱親善，分娩所帶來的苦痛已太大，作為助產(chǎn)士要憐憫她們，不行高聲更不能大聲訓斥她們，要耐性把這一生理過程向她們說明，減輕她們恐驚的心理壓力，使她們身心放松，順當完成分娩過程。助產(chǎn)士專業(yè)選擇了我，我也以十倍的熱忱酷愛上這一專業(yè)。
助產(chǎn)士服務演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候，很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚冢习宓膬鹤诱蒙铣踔?，當我提到網(wǎng)上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學得是哪些內(nèi)容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內(nèi)容。當我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場?。俊蔽议_玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
助產(chǎn)士服務演講稿篇十二
敬愛的老師們，親愛的同學們：
大家晚上好!
我叫李曉楠，來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔任青年志愿者協(xié)會會長一職，感謝你們給了我一個更廣闊的平臺助我成長。
“青年志愿者協(xié)會，是一個溫馨的大家庭”這句話曾不止一個人說過。而我們青協(xié)內(nèi)部建設的也如此，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時間，我們?nèi)巳硕家粯樱际且幻麩o私奉獻的志愿者。也正因為這一點，才讓我們這個大家庭的成員越來越多!
作為一名合格的青年志愿者，我能堅守“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員，我能獨立完成策劃任務并很好的付諸于實踐;作為協(xié)會會長，我會將更多的精力放在協(xié)會的內(nèi)部建設中，完善協(xié)會制度，使協(xié)會能夠更長遠更穩(wěn)健的走下去。
“立足校園，服務社會，做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個發(fā)展規(guī)劃，作為協(xié)會會長，我會發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，總結(jié)過去，展望未來，團結(jié)協(xié)會，搞好內(nèi)部建設，充分調(diào)動每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力，服務校園，服務社會。
冶金材料學院青年志愿者協(xié)會，是我院僅僅成立了四年的一個組織，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區(qū)為志愿服務基地，成功舉辦了多次大型公益晚會，以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ)，進行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無私獻愛心的志愿活動，其中以“云化小學校外輔導員”為精品志愿服務項目，得到了學院領(lǐng)導、云化社區(qū)領(lǐng)導甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協(xié)會新一屆的會長，我將做好本職工作，在學校以及學院團委的領(lǐng)導下，努力提高協(xié)會成員的整體素質(zhì)，將協(xié)會工作做“小”做“細”，克服各種挑戰(zhàn)，努力做好各項工作。在此，請允許我再次感謝老師同學們的信任和支持，我會以實力說話，向大家證明，你們的選擇是對的!
謝謝!
助產(chǎn)士服務演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
今天我演講的題目是《灑向人間的愛》。
因為有愛，浪花在滄浪水中悄悄綻放，因為有愛，我無怨無悔的選擇了護士職業(yè)。
2003年當非典襲來時，我毫不猶疑地拋下生病的孩子，舍下80多歲老母親，第一個向醫(yī)院遞交了請戰(zhàn)書，義無反顧的投身到抗擊非典的第一線，在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，迎著炎熱的天氣，穿著厚厚的隔離服，面對患者遠離親人，不分白天黑夜的守護在病人的床旁，用自己的行動譜寫了一曲愛的奉獻。同年被縣政府授予《優(yōu)秀共產(chǎn)黨員》并頒發(fā)“嘉獎”證書。
同年我擔任婦產(chǎn)科護士長職務，帶領(lǐng)我科的姐妹們大膽探索、強化管理，我科先后獲得了《先進管理科室》《護理質(zhì)量評比第一名》《婦幼工作先進科室》等榮譽。降消項目是我省的重點項目，我們婦產(chǎn)科是具體的實施者，此項目得到省專家的一致好評，每年都有周邊縣市醫(yī)院到我科參觀學習取經(jīng)，前后近20余次，同時我被衛(wèi)生局評為《婦幼衛(wèi)生工作先進個人》。
作為一名護士長，我忘不了20__年婦產(chǎn)科剛分科時，我?guī)е?0個病人，5個護士，轉(zhuǎn)入了新的病房，開始了新的工作，面對種種的困難，我們從早晨7點半一直干到了晚上十一點，沒有一個叫苦的，沒有一個叫累的，那些日子不知道有多少天沒回過家。我的眼睛患有高眼壓癥，經(jīng)?？垦鬯幘S持，由于科室人員少，工作緊張，經(jīng)常加班加點，不分白天黑夜，使我的眼壓很難得到有效控制。但是這些都不能阻礙我前進的力量，因為我是一名護士，是一名共產(chǎn)黨員，為病人奉獻是我的職責。
今年的6月，一天夜里我上吐下瀉，渾身無力，早晨我拖著無力的雙腳走到病房，把科里的工作安排好，才給自己輸上液體，第二天，稍微好轉(zhuǎn)一點，我便去上班，因為那天下午要對新護士進行考試，在考試進行到一半時，我渾身是汗，頭暈的只想倒下去，剛想休息一下，這是科里出現(xiàn)了一為產(chǎn)后大出血的病人，需要馬上組織搶救，我二話沒說，馬上趕到病人身旁，組織搶救，當病人病情得到控制后，我已經(jīng)癱軟在了護士站上，這次真的倒下去了，雙手抽搐，血壓升高，感覺一點力氣也沒有了，回到家里，給自己輸上液體已經(jīng)是晚上12點了。身體剛剛恢復一點，我的身影再次出現(xiàn)在病房中，因為，病房里有我的病人，病人的安危是我的牽掛，我愛她們。
我愛好寫作，是現(xiàn)代護理報的特約記者，發(fā)表論文10多篇，新聞40多篇，散文50篇之多，當發(fā)表了那篇《我終于睡醒了》的文章時，又有多少朋友向我問好祝福，贊美我們白衣天使!當我在中國護士網(wǎng)發(fā)表了那篇《護士贊》，又有多少護士感覺到我們的職業(yè)是多么的高尚，她們憧憬著美好的未來，在這片圣潔的大地上，拯救著病人，譜寫著自己的美好樂章!
成績屬于過去，未來的道路任重而道遠，作為一名護士長、一名共產(chǎn)黨員、一名普普通通的護理工作者，每當旭日喚醒黎明，一頂燕尾帽，一襲白衣一穿，帶著一顆熾熱的愛心，穿梭在白色圣地上，把最真、最美、最深的愛灑向人間，讓世界變的更加燦爛，更加輝煌!讓我們的患者滿意而歸!讓我們身邊的每一個人幸福!為醫(yī)院的蒸蒸日上增磚添瓦!為醫(yī)院的明天奉獻自己的一切!
助產(chǎn)士服務演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命？呵護生命？對于生命的珍視無與倫比。
正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是夏花之燦爛。正因為生命寶貴，我們說拯救生命者如冬柏之俊秀。
在我們赤峰市婦幼保健院里，有這么一支清一色的"娘子軍"，卻巾幗不讓須眉，這就是婦產(chǎn)科。而我也來自于這個優(yōu)秀的團隊，今天站在這里，我想用自己樸實的情懷、感慨的話語，抒發(fā)我對這個團隊、對和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛。
婦產(chǎn)科是一個"危險"科室，也是一個技術(shù)性科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將要成為母親的孕婦，我們必須嚴密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來。工作的特殊性要求我們必須具有很強的責任心。因為在我們手上的是兩個人的生命，容不得半點疏忽。譬如由于個體因素的差異部分分娩時間無法自行控制的，遇上個別二胎孕婦，一扭頭的時間或許就有可能發(fā)生急產(chǎn)、先產(chǎn)。說的一點都不夸張，所以經(jīng)常弄的我們心理很緊張。另外也很危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，稍不小心就有可能感染傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但是當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，我們會很欣慰，我們的工作是迎接新生命的到來，是拉開人生帷幕的人。
曾經(jīng)就有一位年輕的孕婦，是個獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，產(chǎn)后進入病房，因為疼痛而大喊大叫排斥哺乳嬰兒。當時正值我值班，我耐心的勸說她堅持下去，告訴她這是產(chǎn)后的正常表現(xiàn)，卻沒想到孕婦的家屬一點都不理解，認為妻子痛成這樣，護士卻說是正常的，認為我們不負責任，甚至氣勢洶洶。面對這種情況，當時心里覺得很委屈，但我還是沉著冷靜的面對，在隨后的時間里，只要我一有時間就耐心地指導孕婦如何放松自己，如何適應新生兒吸乳，經(jīng)過幾天漫長的調(diào)整，孕婦及嬰兒終于恢復了平靜和健康。事后，產(chǎn)婦的丈夫覺得非常愧疚，連聲說道歉。最終，產(chǎn)婦出院的時候，送來一包糖果以表示感激之情。
護理技能理論、操作、禮儀大賽，并參與了兩次護理知識培訓以加強個人的護理知識技能。在醫(yī)院開展護理知識理論、實際操作大競賽之后，我總是利用自己的休息時間，去學習護理的基礎(chǔ)知識，用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動，消除孕婦心理恐懼感，并取得了良好的效果。
有一位梅毒治療后的孕婦，梅毒是前一個男友傳染給她的，只有丈夫知道她的病情。正因為這樣，丈夫平時不僅不關(guān)心她，甚至以此為由，在她懷孕期間都有暴力傾向。也因為怕自己會把疾病傳給家人，她的潔癖幾乎到了變態(tài)的地步。我從孕婦平靜的語言上感受到了她心中巨大的壓抑。這樣的孕婦，極易得產(chǎn)后抑郁癥，嚴重的產(chǎn)后抑郁患者甚至會失去生活自理能力。所以，如果上班，我都要去給這位孕婦思想開導及疾病知識講解，安慰她，患上這種疾病并不是孕婦的錯，經(jīng)過正規(guī)治療后懷孕的患者，傳給胎兒的概率已經(jīng)很小，同時，不必過分與家人拉開距離，日常生活的接觸并不會傳染。最后出院的時候，產(chǎn)婦感激的一句謝謝！讓我體會到了無上的光榮。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護理’，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎？"燃燒自己照亮別人"，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。南丁格爾說過，"護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應該能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起生命延續(xù)的保護傘。在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。但是醫(yī)學殿堂無止境，未來的道路更漫長。努力，我會一如既往。把繁忙的工作譜成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章。做一名快樂的產(chǎn)科護士，將是我永遠追求的夢想！
最后，祝我們婦幼保健院有更加輝煌的明天！
助產(chǎn)士服務演講稿篇一
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉諊摇⑸鐣?、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領(lǐng)域的計算機軟件及相關(guān)電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務等。面對復雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務”正是我們成長的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的服務便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長;。
如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務。按照以往標準，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務業(yè)提供服務。但是，當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務。從1994年起，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè)，而是混合在一起評選。
但不管怎樣，服務意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務是一個企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務，而服務不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。
因此，不要把服務僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務。要想贏得顧客，服務無處不在。應該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。
“意識決定心態(tài)，意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內(nèi)涵，具備良好的服務意識和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務行為”。優(yōu)質(zhì)服務離不開服務者發(fā)自內(nèi)心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動，后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神，只是做自己職責范圍內(nèi)的事情，服務者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動服務為主動服務，用主動服務帶來優(yōu)質(zhì)服務，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務的精神，學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務首先需要正確的服務態(tài)度，它反映的是服務的內(nèi)涵，是服務的素質(zhì)，同時也是服務的技術(shù)”。服務是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務對象溝通，用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強服務意識，以“客戶”利益為根本利益，設身處地為“客戶”著想，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量?！眱?yōu)質(zhì)服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時代，90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素，做好服務是企業(yè)生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。
無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己，要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代，更是一個服務時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務這一概念從幕后走到臺前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務時代。
現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機關(guān)例如稅務、民政等都包括在內(nèi)的機構(gòu)，都可以算是服務性行業(yè)。服務已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系，才能達到持續(xù)進步的目的。
服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分?！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務水平，關(guān)系到客戶滿意。
大服務時代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務時代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務做得好，誰就能擁有顧客，服務贏天下。
回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟!今天，我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會保持著充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!
助產(chǎn)士服務演講稿篇二
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了，5年護理生涯使我學會了很多，也懂得了很多；從進入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務質(zhì)量，提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸，這種服務意識已經(jīng)很自然的印在了我的心里，但如何將感動服務融入到我們?nèi)粘５淖o理工作中，是我一直學習的過程。
我工作在南一科，我們科室服務的對象大多數(shù)是軍職以上的首長，由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心，這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務，為每位患者提供個性化服務，讓患者感動是要發(fā)自內(nèi)心的呵護，真正實現(xiàn)：用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先，增強自身的服務意識，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，一個人對待工作的心態(tài)，是積極地還是消極的，直接影響護理服務質(zhì)量，我們要增強服務意識，改善服務態(tài)度，提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務，護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業(yè)務水平，包括理論知識和臨床技能，嫻熟的護理技術(shù)是取得病人的信任，建立護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術(shù)，再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質(zhì)疑和不滿意，因而，技術(shù)是護理服務質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中，會遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對護理質(zhì)量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候，患者會提出諸多問題，擁有扎實的理論基礎(chǔ)，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務還要體現(xiàn)藝術(shù)性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項護理工作的基礎(chǔ)，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關(guān)系，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言，語言是人類交流思想感情的工具，是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護士的服務對象是病人，護理工作中很多時間是與人打交道，護士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等，護士都必須先用語言與病人溝通。根據(jù)不同的對象和不同的心理特點，給病人以啟示、開導、宣傳等有關(guān)保健知識，解除病人思想顧慮和負擔，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲?！弊o士良好的愿望、誠摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人。
六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學習和積累，工作中對于感動服務做的還不夠好，只是和大家一起交流，學習，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對護理服務的肯定和滿意，向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班，責任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責任班都起到了主導作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成，如果責任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責任重大，壓力相對也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中，學會了觀察病人的一言一行，善于感覺和識別，從而捕捉病人的服務需求，這樣才能根據(jù)不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候，我會經(jīng)常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法，然后總結(jié)，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對病人意見的收集。
當天下班前將患者的化驗單打印好，為患者講解，讓患者第一時間放心，像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者，我還會把患者上次住院的檢驗結(jié)果調(diào)出來做對比，這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤，及時反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細，真正站在了患者的立場上著想。
護士長常給我們敲警鐘，一定要“細化日常工作，提供星級服務”，確保療效，服務周到。打造一流卓越的病人服務系統(tǒng)，只有平時小題大做，以收警惕之效，抓服務沒有簡捷途徑可走，只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起，從細節(jié)上做起。對于護理人員來說，一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節(jié)，但這些細節(jié)都會對患者或家屬產(chǎn)生不同的影響，例如：在服務患者的時候做到“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前；對出院的患者要主動幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語；患者到護士站問話的時候要主動站起來，或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意，但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌；接聽呼叫器時，語氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰；遇到?jīng)]有陪護的病人，在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁，主動協(xié)助患者用餐；在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細節(jié)”的思想時刻牢記在心中，并把對細節(jié)的實施貫徹在實際行動中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護理服務質(zhì)量和最優(yōu)的護理服務。
克服自我，把病人看成永遠是對的，把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務的難點，把患者的需要作為服務的內(nèi)容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人，切記病人永遠是對的；要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴；正確對待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學會和病人說“對不起”。如，在為病人輸液時，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠的向病人說聲“對不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼，間接的表達對病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個“一點”，儀表美一點，微笑甜一點，問候多一點，言語暖一點，查房勤一點，觀察細一點，行為輕一點，業(yè)務精一點，幫助廣一點，親情濃一點。將這些植根于心里，變?yōu)榱晳T和自然，貫徹到護理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事，服務里面有政治”。針對科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和責任心投入到護理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫(yī)患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)感動服務。
助產(chǎn)士服務演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
建黨周年一般指慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。100年來，中國從小到大，從弱到強，不斷發(fā)展壯大，從建黨之初的五十幾名黨員，逐步發(fā)展成為在全國執(zhí)政六十多年，擁有七千八百余萬黨員的大黨。
當鮮花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我。
我們白衣天使，始終履行著光榮而神圣的職責，白發(fā)斑斑者，不失千里之志，青春如火苗蕩漾著滿腔激情，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
今年2月，我院需一名護士長去xx支教，我科護士長以護理前輩的風范，毅然報名，接受重任。為了更好的完成任務，她找書備課，還請來護大老師親自指導，她說我代表的是醫(yī)科大學，代表的是我們自治區(qū)中醫(yī)院，我要把對患者的服務理念傳給學生，將愛心、奉獻融會于教學。臨走那天，她一一囑咐我們，團結(jié)協(xié)作，盡所有的能力讓病人滿意。護士長還常常打電話來詢問科室情況。在護士長的感召下，困難在我們面前退縮。
今年3月我科住院病人猛增，加床有了，被褥不夠怎么辦？我們將值班室的被褥拿出，給病人鋪上。七八十歲的手術(shù)病人一個接一個，有的耳朵聽不清，有的腿腳不靈便，我們護士不厭其煩一遍又一遍做健康指導，協(xié)助翻身，查看皮膚，檢測生命體征。
我科一位宮頸癌老人，需做中子刀治療，她得知后，悶悶不樂，對病魔及中子刀極其恐懼，xx及責任護士不厭其煩的進行心理疏導，講解中子刀的先進性，及該院醫(yī)生的高超技術(shù)，并有專車接送，老人心里踏實了，愛說愛笑了。第一次中子刀做完，由于患者肛門疼痛，不想再做，是我們護士，給予鼓勵，終于堅持做完治療，患者痊愈出院時買了錦旗，寫了感謝信，老人說你們太好了，你們對病人的關(guān)心和對工作的態(tài)度令我感動。
病人一個個病苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是病人身心的安康，人類無時無刻不面臨疾病的威脅，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
涓涓細流，匯入長江。呼喚親情和人性，是社會的要求和人生的向往。醫(yī)院給我們創(chuàng)造了學習、服務、奉獻、提高的氛圍，我們才真正體會到護士自身的價值，我工作，我快樂，我繁忙，我幸福。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安！少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷；不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福；不是不愛家人，而是無法割舍對職業(yè)的那份牽掛！她們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，只有默默的奉獻著自己的光和熱；默默的奉獻著自己的真情與愛心！
助產(chǎn)士服務演講稿篇四
尊敬的酒店各位領(lǐng)導和全體同事:
大家好!我是來自保安部的蔡琪,非常榮幸地能代表酒店 的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優(yōu)秀員工,這不 但得益于酒店領(lǐng)導的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在 這里,我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導及全體同事表 示衷心地感謝,感謝您們的關(guān)心、支持和幫助,您們辛苦了! (敬禮) 自從我和大家一起相聚在中天世紀大酒店這個溫馨大家 庭中的那天起,"虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店" 便是我的工作職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提 高自我,以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了 過來。其間,有目共睹的是,在彭董的親切關(guān)下,在以徐總 為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下,酒店繼往開來,與時俱進。
對內(nèi),緊抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店進一步走 上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不 斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和 經(jīng)濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
所以我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有 企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩 的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻, 把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了 大家的認可,榮幸地被評為這次"優(yōu)秀員工"的榮譽 稱號, 面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進則退。
我堅信,中天世紀大酒店的明天會更加美好! 最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和 家幸福 ! 謝謝大家!
助產(chǎn)士服務演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
我叫xx，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務》。
我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢！謝謝大家！
助產(chǎn)士服務演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
醫(yī)院后勤服務現(xiàn)代化程度標志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研服務、為患者服務是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫(yī)院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫(yī)院應結(jié)合實際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學化、標準化、合理化和規(guī)范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點注重將實現(xiàn)醫(yī)院目標和任務作為己任積極主動服務于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應牢固樹立以人為本和以患者為中心服務理念規(guī)范后勤服務行為從患者需要角度出發(fā)強化服務意識創(chuàng)服務品牌。
醫(yī)院后勤服務社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務管理推向社會、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務社會化即指醫(yī)院后勤服務突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務最大限度地發(fā)揮人、財、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務商品化、專業(yè)化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務水平進一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計劃。
制定培養(yǎng)、引進保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓提高醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進具有相關(guān)專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學科建設不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進步、設備規(guī)模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓進行等級及職稱考試采取多種形式學習新知識掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進步而一切進步都依賴于后勤學術(shù)理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學術(shù)人員積極鉆研后勤學術(shù)理論掌握新知識、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應培養(yǎng)和扶持一批后勤學術(shù)學科帶頭人既為后勤保障進步提供科學技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
助產(chǎn)士服務演講稿篇七
大家好！
工作五年中，我嚴格要求自己，一直以高度的責任心與使命感對待工作。多次參與我局大型統(tǒng)計活動和文化活動，在活動中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力。五年中我利用工作之余時間，學習了統(tǒng)計學相關(guān)理論課程，并通過了統(tǒng)計師職稱考試。工作五年來，我學到了許多經(jīng)驗同時也受到不少教訓，這將激勵我在以后奮進努力工作。
其次我愛統(tǒng)計局這個大家庭，我愛突擊隊的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。
我的演講完畢，謝謝大家！
助產(chǎn)士服務演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！
“國以才立，政以才治，業(yè)以才興。”人才資源是第一資源，人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責任重大，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認為：必須踐行公務員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，才能為我市經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我們牢記工作職責，熱心為人才服務，堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務實、廉潔高效的工作作風，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難。去年4月，當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯(lián)系人才中心，免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務，及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點滴之事?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事，卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例，每批申報人數(shù)都在250人左右，每名申報人都有24項基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時間內(nèi)整理匯總出近6000項個人資料，如果有一項內(nèi)容錯誤，都將直接影響評審結(jié)果。為此，我們堅持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點，保質(zhì)保量地完成了工作任務。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作，就是要與時俱進，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學習、扎實工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標準，更嚴的要求，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
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助產(chǎn)士服務演講稿篇九
做為一名助產(chǎn)工作者，我為自己的工作感到驕傲、神圣。因為我們的工作傳遞著愛心，讓一個家庭的希望延續(xù)，成為社會和協(xié)、家庭和睦的縮影。我愛我的職業(yè)，我參加工作已經(jīng)有17個年頭了。記得剛參加工作的時候，科室的同事打趣的說：“你長的那么漂亮應該當演員，選擇這個職業(yè)太辛苦了，只能是個無私奉獻”。我笑著說我從小就羨慕醫(yī)務工作者，上學的時候也沒有選擇的余地，既然選擇了那我就甘愿奉獻。
我一直把工作當事業(yè)干，始終懷著一顆愛心，全身心投入到熱愛的工作中。面對性格各異，文化程度差別大的產(chǎn)婦，我們耐心的與他們溝通交流，面對家屬的不理解，我們想方設法讓他們滿意，即使是受委屈的時候我們也會微笑面對。我們的工作又臟又累。說它臟是因為分娩時羊水、血液、胎糞經(jīng)常會噴濺到我們的臉上，衣服上，說它累是因為分娩的過程從腹痛到胎兒娩出一般要經(jīng)歷6-8小時以上，等待的過程是漫長的，需要我們助產(chǎn)人員的耐心陪伴。每年的五一、十一，別人都度長假，而我們也正是這個時候最忙，只能堅守在工作第一線，不能和家人團聚，但是當我們聽到新生兒的第一聲啼哭，家屬和產(chǎn)婦的一聲道謝，我們的心里充滿了無比的幸福感和滿足感。全然忘記了工作的苦與累，無論有多大的困難，我們都會微笑面對，我們要懷著一顆感恩的心，在這個平凡的崗位上展示我們的精彩，留下一生永遠難忘的美好回憶。愛崗敬業(yè)是一種精神，一種態(tài)度，一種境界。
愛崗是無私奉獻，敬業(yè)是認真作好本職工作，從點滴小事做起，把件件事辦好。多一些奉獻，少一些報怨，多一些責任。我們的崗位說起來容易，但做起來不容易，需要過硬的基本功，和默默無聞的堅守。我們的事業(yè)是無私而高尚的。我的理想就是做一名助產(chǎn)士，即使一生平淡無華也無關(guān)要緊，因為我明白最平凡的崗位也要真誠的付出，而這些付出就是一種奉獻。奉獻不分大小多少，因為奉獻我們的青春變得充實無悔。奮斗在一線的綠色天使們讓我們用實際行動展示我們的風貌，讓我們的青春綻放更絢爛的光彩。
助產(chǎn)士服務演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
從知道命運將我交付給助產(chǎn)這一專業(yè)，我就有種光榮感、使命感、責任感，現(xiàn)在我走上工作崗位，成了一名真正的助產(chǎn)士，我覺得自己很幸運，與助產(chǎn)結(jié)下不解之緣。當我第一次目睹生命誕生的那一刻，我全身的血液在沸騰，一種從沒有過的感動涌上心頭，十個月辛苦孕育，又經(jīng)驗了巨痛熬煎，小家伙呱呱落地，伴著那嘹亮的啼哭聲，母親流淌的殷紅的血和那掛在臉上掩飾不住的喜悅，我的淚水忍不住流下來。我為自己所從事的職業(yè)而光榮。世界在我的手中持續(xù)，我們收獲著崇高的愛情。我不僅體會到母親的宏大，而且更感覺到作為一個助產(chǎn)士擔當?shù)闹厝?，那雙手托著兩代生命的含義。
記得老師在給我的畢業(yè)紀念冊上簽字時我，實習時對什么感受最深。我不加思索說，對新生兒的哭聲，最喜愛他們生下時大聲的啼哭，對我來說這是世界哂納感最好聽的音樂，是最美的`享受。老師提筆給我寫下：“在嬰兒的哭聲中創(chuàng)建你的業(yè)績，唯有你那里的哭聲是世界上最美的?！边@是母校老師對我的期望，我肯定不辜負老師，以崇高的醫(yī)德醫(yī)風約束自己，以白衣天使的一身圣潔裝扮自己，以熱忱、開朗、愛護的看法服務大眾，為自己無悔的選擇投入全部的力氣來奉獻。
作為一名助產(chǎn)士，要有高度的責任心，具備憐憫、敏銳、冷靜、熱忱、一視同仁的素養(yǎng)，從孕婦進入產(chǎn)房，要對她三產(chǎn)程嚴密視察，對出現(xiàn)的問題剛好做出處理。遇事要冷靜，對待產(chǎn)婦要熱忱親善，分娩所帶來的苦痛已太大，作為助產(chǎn)士要憐憫她們，不行高聲更不能大聲訓斥她們，要耐性把這一生理過程向她們說明，減輕她們恐驚的心理壓力，使她們身心放松，順當完成分娩過程。助產(chǎn)士專業(yè)選擇了我，我也以十倍的熱忱酷愛上這一專業(yè)。
助產(chǎn)士服務演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候，很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚冢习宓膬鹤诱蒙铣踔?，當我提到網(wǎng)上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學得是哪些內(nèi)容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內(nèi)容。當我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場?。俊蔽议_玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
助產(chǎn)士服務演講稿篇十二
敬愛的老師們，親愛的同學們：
大家晚上好!
我叫李曉楠，來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔任青年志愿者協(xié)會會長一職，感謝你們給了我一個更廣闊的平臺助我成長。
“青年志愿者協(xié)會，是一個溫馨的大家庭”這句話曾不止一個人說過。而我們青協(xié)內(nèi)部建設的也如此，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時間，我們?nèi)巳硕家粯樱际且幻麩o私奉獻的志愿者。也正因為這一點，才讓我們這個大家庭的成員越來越多!
作為一名合格的青年志愿者，我能堅守“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員，我能獨立完成策劃任務并很好的付諸于實踐;作為協(xié)會會長，我會將更多的精力放在協(xié)會的內(nèi)部建設中，完善協(xié)會制度，使協(xié)會能夠更長遠更穩(wěn)健的走下去。
“立足校園，服務社會，做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個發(fā)展規(guī)劃，作為協(xié)會會長，我會發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，總結(jié)過去，展望未來，團結(jié)協(xié)會，搞好內(nèi)部建設，充分調(diào)動每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力，服務校園，服務社會。
冶金材料學院青年志愿者協(xié)會，是我院僅僅成立了四年的一個組織，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區(qū)為志愿服務基地，成功舉辦了多次大型公益晚會，以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ)，進行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無私獻愛心的志愿活動，其中以“云化小學校外輔導員”為精品志愿服務項目，得到了學院領(lǐng)導、云化社區(qū)領(lǐng)導甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協(xié)會新一屆的會長，我將做好本職工作，在學校以及學院團委的領(lǐng)導下，努力提高協(xié)會成員的整體素質(zhì)，將協(xié)會工作做“小”做“細”，克服各種挑戰(zhàn)，努力做好各項工作。在此，請允許我再次感謝老師同學們的信任和支持，我會以實力說話，向大家證明，你們的選擇是對的!
謝謝!
助產(chǎn)士服務演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
今天我演講的題目是《灑向人間的愛》。
因為有愛，浪花在滄浪水中悄悄綻放，因為有愛，我無怨無悔的選擇了護士職業(yè)。
2003年當非典襲來時，我毫不猶疑地拋下生病的孩子，舍下80多歲老母親，第一個向醫(yī)院遞交了請戰(zhàn)書，義無反顧的投身到抗擊非典的第一線，在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，迎著炎熱的天氣，穿著厚厚的隔離服，面對患者遠離親人，不分白天黑夜的守護在病人的床旁，用自己的行動譜寫了一曲愛的奉獻。同年被縣政府授予《優(yōu)秀共產(chǎn)黨員》并頒發(fā)“嘉獎”證書。
同年我擔任婦產(chǎn)科護士長職務，帶領(lǐng)我科的姐妹們大膽探索、強化管理，我科先后獲得了《先進管理科室》《護理質(zhì)量評比第一名》《婦幼工作先進科室》等榮譽。降消項目是我省的重點項目，我們婦產(chǎn)科是具體的實施者，此項目得到省專家的一致好評，每年都有周邊縣市醫(yī)院到我科參觀學習取經(jīng)，前后近20余次，同時我被衛(wèi)生局評為《婦幼衛(wèi)生工作先進個人》。
作為一名護士長，我忘不了20__年婦產(chǎn)科剛分科時，我?guī)е?0個病人，5個護士，轉(zhuǎn)入了新的病房，開始了新的工作，面對種種的困難，我們從早晨7點半一直干到了晚上十一點，沒有一個叫苦的，沒有一個叫累的，那些日子不知道有多少天沒回過家。我的眼睛患有高眼壓癥，經(jīng)?？垦鬯幘S持，由于科室人員少，工作緊張，經(jīng)常加班加點，不分白天黑夜，使我的眼壓很難得到有效控制。但是這些都不能阻礙我前進的力量，因為我是一名護士，是一名共產(chǎn)黨員，為病人奉獻是我的職責。
今年的6月，一天夜里我上吐下瀉，渾身無力，早晨我拖著無力的雙腳走到病房，把科里的工作安排好，才給自己輸上液體，第二天，稍微好轉(zhuǎn)一點，我便去上班，因為那天下午要對新護士進行考試，在考試進行到一半時，我渾身是汗，頭暈的只想倒下去，剛想休息一下，這是科里出現(xiàn)了一為產(chǎn)后大出血的病人，需要馬上組織搶救，我二話沒說，馬上趕到病人身旁，組織搶救，當病人病情得到控制后，我已經(jīng)癱軟在了護士站上，這次真的倒下去了，雙手抽搐，血壓升高，感覺一點力氣也沒有了，回到家里，給自己輸上液體已經(jīng)是晚上12點了。身體剛剛恢復一點，我的身影再次出現(xiàn)在病房中，因為，病房里有我的病人，病人的安危是我的牽掛，我愛她們。
我愛好寫作，是現(xiàn)代護理報的特約記者，發(fā)表論文10多篇，新聞40多篇，散文50篇之多，當發(fā)表了那篇《我終于睡醒了》的文章時，又有多少朋友向我問好祝福，贊美我們白衣天使!當我在中國護士網(wǎng)發(fā)表了那篇《護士贊》，又有多少護士感覺到我們的職業(yè)是多么的高尚，她們憧憬著美好的未來，在這片圣潔的大地上，拯救著病人，譜寫著自己的美好樂章!
成績屬于過去，未來的道路任重而道遠，作為一名護士長、一名共產(chǎn)黨員、一名普普通通的護理工作者，每當旭日喚醒黎明，一頂燕尾帽，一襲白衣一穿，帶著一顆熾熱的愛心，穿梭在白色圣地上，把最真、最美、最深的愛灑向人間，讓世界變的更加燦爛，更加輝煌!讓我們的患者滿意而歸!讓我們身邊的每一個人幸福!為醫(yī)院的蒸蒸日上增磚添瓦!為醫(yī)院的明天奉獻自己的一切!
助產(chǎn)士服務演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命？呵護生命？對于生命的珍視無與倫比。
正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是夏花之燦爛。正因為生命寶貴，我們說拯救生命者如冬柏之俊秀。
在我們赤峰市婦幼保健院里，有這么一支清一色的"娘子軍"，卻巾幗不讓須眉，這就是婦產(chǎn)科。而我也來自于這個優(yōu)秀的團隊，今天站在這里，我想用自己樸實的情懷、感慨的話語，抒發(fā)我對這個團隊、對和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛。
婦產(chǎn)科是一個"危險"科室，也是一個技術(shù)性科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將要成為母親的孕婦，我們必須嚴密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來。工作的特殊性要求我們必須具有很強的責任心。因為在我們手上的是兩個人的生命，容不得半點疏忽。譬如由于個體因素的差異部分分娩時間無法自行控制的，遇上個別二胎孕婦，一扭頭的時間或許就有可能發(fā)生急產(chǎn)、先產(chǎn)。說的一點都不夸張，所以經(jīng)常弄的我們心理很緊張。另外也很危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，稍不小心就有可能感染傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但是當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，我們會很欣慰，我們的工作是迎接新生命的到來，是拉開人生帷幕的人。
曾經(jīng)就有一位年輕的孕婦，是個獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，產(chǎn)后進入病房，因為疼痛而大喊大叫排斥哺乳嬰兒。當時正值我值班，我耐心的勸說她堅持下去，告訴她這是產(chǎn)后的正常表現(xiàn)，卻沒想到孕婦的家屬一點都不理解，認為妻子痛成這樣，護士卻說是正常的，認為我們不負責任，甚至氣勢洶洶。面對這種情況，當時心里覺得很委屈，但我還是沉著冷靜的面對，在隨后的時間里，只要我一有時間就耐心地指導孕婦如何放松自己，如何適應新生兒吸乳，經(jīng)過幾天漫長的調(diào)整，孕婦及嬰兒終于恢復了平靜和健康。事后，產(chǎn)婦的丈夫覺得非常愧疚，連聲說道歉。最終，產(chǎn)婦出院的時候，送來一包糖果以表示感激之情。
護理技能理論、操作、禮儀大賽，并參與了兩次護理知識培訓以加強個人的護理知識技能。在醫(yī)院開展護理知識理論、實際操作大競賽之后，我總是利用自己的休息時間，去學習護理的基礎(chǔ)知識，用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動，消除孕婦心理恐懼感，并取得了良好的效果。
有一位梅毒治療后的孕婦，梅毒是前一個男友傳染給她的，只有丈夫知道她的病情。正因為這樣，丈夫平時不僅不關(guān)心她，甚至以此為由，在她懷孕期間都有暴力傾向。也因為怕自己會把疾病傳給家人，她的潔癖幾乎到了變態(tài)的地步。我從孕婦平靜的語言上感受到了她心中巨大的壓抑。這樣的孕婦，極易得產(chǎn)后抑郁癥，嚴重的產(chǎn)后抑郁患者甚至會失去生活自理能力。所以，如果上班，我都要去給這位孕婦思想開導及疾病知識講解，安慰她，患上這種疾病并不是孕婦的錯，經(jīng)過正規(guī)治療后懷孕的患者，傳給胎兒的概率已經(jīng)很小，同時，不必過分與家人拉開距離，日常生活的接觸并不會傳染。最后出院的時候，產(chǎn)婦感激的一句謝謝！讓我體會到了無上的光榮。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護理’，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎？"燃燒自己照亮別人"，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。南丁格爾說過，"護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應該能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起生命延續(xù)的保護傘。在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。但是醫(yī)學殿堂無止境，未來的道路更漫長。努力，我會一如既往。把繁忙的工作譜成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章。做一名快樂的產(chǎn)科護士，將是我永遠追求的夢想！
最后，祝我們婦幼保健院有更加輝煌的明天！