報告需要根據(jù)受眾的需求和背景調(diào)整信息的表達方式和語言風格，以增強可讀性和可理解性。在報告的分析部分，要針對問題或情況提出合理的解釋和見解。通過學習這些報告范文，希望能幫助大家提升撰寫和演講報告的能力。
    仲裁辦述職報告篇一
    20xx年，德州仲裁委員會辦公室在市委、市政府正確領導下，緊緊圍繞中心大局，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，大力加強作風建設;以宣傳擴源為重點，大力推行仲裁法律制度，全力拓展仲裁業(yè)務領域;以規(guī)范化建設為抓手，加強制度建設，不斷提高辦案質(zhì)量。案件受理數(shù)量實現(xiàn)“翻番”，案件標的額實現(xiàn)了“翻兩番”，各項工作取得突破性進展。
    按照全市統(tǒng)一部署，全面深入開展了群眾路線教育實踐活動。一是組織開展“個人自主命題講座”活動，每位同志結合自身工作實際，自主選擇題目、自主設計風格和形式輪流演講，現(xiàn)場點評。全年共開展講座15次，提高團隊意識和仲裁工作能力。
    二是開展知崗位、知職責、知標準“三知”活動。在梳理仲裁辦工作流程基礎上，將工作分工、工作目標、工作標準、時限要求和分管責任逐條逐項落實到人，簽訂責任狀并上墻公示，做到人人職責目標時限明確，根治了“慵懶散”現(xiàn)象。
    三是實施了“白班上墻，工作督辦”制度。對重點工作、案件實行“月中督辦、月底通報，銷號管理”，工作效能進一步提升。四是狠抓建章立制、確保整改落實。按照整改落實方案要求，新修訂完善辦公辦案制度28項，修訂制度過程中既注重結合實際、詳盡恰當，又注重提高操作性，辦公辦案逐步走上了制度化、規(guī)范化道路。
    一是積極參與資本交易大會、12.4憲法日重大活動，現(xiàn)場指導、現(xiàn)場咨詢、散發(fā)宣傳材料宣傳仲裁，收到明顯成效。二是主動做好與各種宣傳媒體的合作。先后在《德州日報》長期刊登“有經(jīng)濟糾紛找德州仲裁”提示語及招聘仲裁員廣告、在中心廣場大屏幕、行政綜合樓及政務中心平面媒體播放仲裁公益廣告、設立了仲裁簡報、及時更新仲裁網(wǎng)站，印制宣傳發(fā)放宣傳材料8000多份。
    通過及時反映仲裁工作動態(tài)，介紹仲裁特點，公開典型案例，有計劃、有步驟地宣傳普及仲裁法律知識，提高全社會仲裁法律意識和仲裁的社會影響力。三是堅持不懈開展“法律健康體檢活動”。強化服務意識，改變工作作風，改“坐門等案”為上門服務。對重點行業(yè)、重點部門通過走訪座談等方式點對點宣傳，強力突破。主動免費幫助企事業(yè)單位審查完善合同，提供清理債權債務方面的法律服務、解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的法律問題。
    9名工作人員組成4個調(diào)研小組，深入有關單位企業(yè)走訪調(diào)研。走訪企事業(yè)單位170余家，收到了仲裁宣傳與法律服務雙重效果。四是突出工作重點，不斷拓展仲裁服務領域。加強與銀行業(yè)、保險行業(yè)、律師業(yè)、金融辦、房地產(chǎn)管理中心等相關行業(yè)和單位溝通聯(lián)系，積極與政務中心、中小企業(yè)局、共青團等單位合作，開設仲裁法講座，將仲裁法律制度列入對企業(yè)家的培訓內(nèi)容，提高仲裁影響力。以交通事故和醫(yī)療糾紛處理為切入點，爭取各方面支持，開拓仲裁業(yè)務新領域。
    一是修訂完善各項辦案制度，從案件受理、收費減免、秘書辦案、辦案時限、評估鑒定、法律文書審查、案卷移交歸檔等方面進一步明確和規(guī)范了辦案程序中的有關事項，確保仲裁程序的順利進行，不斷提高仲裁權威及公信力。二是借鑒其他仲裁委員會的經(jīng)驗，創(chuàng)新仲裁辦案方式方法，積極開展了“仲裁確認”工作。通過為民商事合同提供仲裁確認，確保合同得到及時有效履行，減少了糾紛的發(fā)生。
    辦案中，靈活運用調(diào)解手段，促使雙方當事人達成共識和諒解，促使矛盾尖銳的經(jīng)濟糾紛得到有效解決，快速結案率達到90%、調(diào)解結案率達到50%。三是加強案件審查監(jiān)督，保證案件質(zhì)量。成立專家咨詢委員會，對重大疑難案件進行專家論證，確保案件審理質(zhì)量。加強審理時限監(jiān)督，積極清理積案、陳案，保證按時結案，不斷提高辦案效率。加強對辦案仲裁員的監(jiān)督考核，實行案件終身負責制和責任倒查制，切實維護當事人的合法權益，維護國家法律的權威。
    仲裁辦述職報告篇二
    20xx年以來，仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
    一、服務我市經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能。
    (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。
    為此，我們對“仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
    二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“仲裁”官方微博，更新了“仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    (三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務。
    合同。
    糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。
    二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
    (四)側重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機構調(diào)解有機聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。
    二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經(jīng)濟糾紛實行案前免費調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。
    三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實行全程調(diào)解，今年審結案件調(diào)解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎。
    (五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進行了3場次業(yè)務培訓和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據(jù)需要選擇使用。
    二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業(yè)務培訓，完善考核機制，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
    三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強、疑難和復雜案件的調(diào)解水平。四是派出機構。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機構與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務。
    二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動，更加緊密聯(lián)系群眾和服務基層。
    在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容，認真學習政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又?，積極開展“學規(guī)章、守紀律、轉作風、促發(fā)展”作風紀律整頓活動，整改了服務意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉變了黨員干部的工作作風，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務基層。
    進農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學習條件。
    進社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機關黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務社區(qū)居民,增進與群眾的感情。
    進企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領導座談交流，征求仲裁服務意見建議。積極服務中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費，免費調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務。
    重點走訪了西海岸經(jīng)濟新區(qū)、高新區(qū)、藍色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設項目以及金融、保險、電信、旅游等服務業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務，努力實現(xiàn)經(jīng)濟建設到哪里，仲裁的服務就跟進到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
    三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實。
    上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強仲裁隊伍建設”三大類。
    我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。
    比如“加強仲裁隊伍建設”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設，對仲裁員采取教育、培訓、使用、考核相結合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質(zhì)、提升服務水平、轉變工作作風上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設是有效的。
    再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡傳媒、訪談活動和培訓班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領域、多覆蓋地宣傳仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
    四、存在問題及改進措施。
    總結全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務的能力和水平有待進一步優(yōu)化。
    20xx年，仲裁工作要深入貫徹落實xx屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升仲裁在海事海商領域專業(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權管理示范城市建設，建立國際知識產(chǎn)權仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權有效保護，打造良好的知識產(chǎn)權法制環(huán)境。加強內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進重點項目和重要領域建設，形成服務經(jīng)濟和社會發(fā)展合力。
    加強仲裁宣傳和推行，擴大仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓，建立健全。
    規(guī)章制度。
    制訂完善仲裁員及仲裁機構工作人員培訓考核管理辦法形成科學有效的競爭、激勵、約束機制不斷提升仲裁服務內(nèi)力和水平。新的一年我們要抓住機遇、加快步伐努力打造國際知名仲裁機構為建設國際貿(mào)易中心城市作出應有貢獻。
    仲裁辦述職報告篇三
    201x年上半年，青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李xx書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，實現(xiàn)了“時間過半任務過半”的目標，為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
    一、上半年工作情況。
    (一)民商事爭議解決效率和質(zhì)量再創(chuàng)新高。
    1.案件受理工作。上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233%;全程協(xié)助當事人辦理證據(jù)和財產(chǎn)保全28起，使案件順利進入仲裁程序。
    2.案件審理工作。上半年審結案件379起，其中：調(diào)解和解結案282起，快速結案(30天內(nèi))260起，結案率97.9%，調(diào)解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。
    3.案件解調(diào)工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元;國際商事調(diào)解中心調(diào)解糾紛10多件;積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調(diào)解仲裁案件174起，其中：市北中心調(diào)解交通事故糾紛案件121起,調(diào)成率100%。
    (二)仲裁法律制度宣傳推行不斷深入。
    1.聯(lián)合市商務局、市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰(zhàn)略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng)新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區(qū)海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識產(chǎn)權保護研討沙龍暨201x年度法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦201x年度學術年會;舉辦由部分機關、企事業(yè)和駐青高校參加的“內(nèi)控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。
    2.積極參加《行風在線》節(jié)目，組織3期網(wǎng)絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節(jié)目;制作了“行風在線”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網(wǎng)網(wǎng)站改版準備工作就緒，案件信息系統(tǒng)改版調(diào)試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。
    3.爭取法院對仲裁工作的支持，協(xié)調(diào)市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯(lián)合推進中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯(lián)合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。
    (三)仲裁隊伍建設規(guī)范化水平不斷提高。
    1.加強班子建設，制定《201x年黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經(jīng)常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯(lián)席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規(guī)則;組織召開2014年度黨組民主生活會并按規(guī)定上報會議各項情況。
    2.制定并實施201x年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網(wǎng)絡干部學院開展網(wǎng)上教育培訓;做好從嚴監(jiān)督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規(guī)范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論業(yè)務水平。
    3.與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現(xiàn)聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大了我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據(jù)。
    (四)黨風廉政建設責任制落實到位。
    1.認真落實“兩個責任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監(jiān)督責任實施方案》、《201x年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現(xiàn)違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致集體訪、越級訪等情況。
    2.深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創(chuàng)建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。
    二、存在的主要問題和下半年工作打算。
    上半年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府工作報告中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：仲裁調(diào)解與與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的大調(diào)解機制還未完全建立;在金融、知識產(chǎn)權等領域推行仲裁法律制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤;服務保障工作效率和水平有待提高等。
    (一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發(fā)事件的預防、預警和處置相關工作。
    (二)制定《青島仲裁辦關于貫徹落實大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實務，抓住發(fā)展機遇，盡快出臺工作方案，建立青島仲裁共享信息數(shù)據(jù)庫，提升科學化、規(guī)范化、信息化管理水平，確保發(fā)展水平位列全國同行前列。
    (三)按照《關于做好201x年度科學發(fā)展綜合考核工作的意見》，將考核指標分解到各處，每月對業(yè)務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業(yè)務職能目標;制定并組織實施《青島仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照公務員法管理單位人員的年終考核。
    (四)繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化升級辦案系統(tǒng)，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎上，使調(diào)解案件納入案件管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有多方通話的技術支持，做實庭前證據(jù)交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數(shù)，提高辦案效率，避免超審限案件的發(fā)生，提高案件調(diào)解和解率、快速結案率和當事人滿意率。
    (五)加強對仲裁中心的管理與業(yè)務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規(guī)范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經(jīng)費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改的仲裁規(guī)則和調(diào)解規(guī)則等。
    仲裁辦述職報告篇四
    2016年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
    一、服務我市經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能。
    (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。
    為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。
    一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
    二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。
    三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    (三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。
    一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。
    二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
    仲裁辦述職報告篇五
    201x年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，按照委員會五屆一次會議確立的發(fā)展目標，進一步完善仲裁工作體制機制，充分發(fā)揮仲裁職能作用，為優(yōu)化我市營商環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻，全面完成了今年的目標任務。
    一、圍繞打造國際知名仲裁機構的發(fā)展定位，全面履行仲裁職能。
    (一)明確打造國際知名仲裁機構的發(fā)展定位。
    認真貫徹落實省委常委、市委書記李xx同志于2013年8月21日作出的“打造國際知名仲裁機構”重要批示精神，組織召開了一系列會議，采取走訪、調(diào)研、座談、赴外地考察學習、邀請國內(nèi)外知名專家指導論證等形式，積極推進工作方案的制定工作，并于今年3月，向市委提報了《打造青島國際知名仲裁機構工作方案(草案)》，提出了“打造國際知名仲裁機構，建成東北亞地區(qū)國際商事爭端解決的重要公共服務平臺”的目標定位，明確了“打造一個主體、建設兩支隊伍、培育三大品牌、提升四個功能、搭建五個平臺”——“一二三四五”戰(zhàn)略的總體思路。201x年4月15日，李xx書記就該報告作出重要批示，認為“調(diào)研深入全面，建議可行”，要求“將方案(草案)進一步研究修改完善后，依程序提交研究決定實施”，同時指出，“這也是一項很重要的改革成果”。
    李xx書記在不到一年時間內(nèi)兩次對青島仲裁工作作出批示，充分體現(xiàn)了市委對仲裁工作的關心和支持。隨即，“完善仲裁體制機制、打造國際知名仲裁機構”被列為201x年市委改革工作要點，寫入政府工作報告，納入國際貿(mào)易中心城市建設綱要。201x年9月26日，我辦列席市委全面深化改革領導小組第五次會議，并作了《關于青島仲裁體制改革初步方案的匯報》，得到出席會議市領導的充分肯定，會議原則同意匯報意見，目前青島仲裁體制改革的各項工作已全面展開。
    (二)爭議解決工作扎實推進。
    201x年，全年解答咨詢12000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全53件。受理各類糾紛案件2721起，涉案標的額32.3億元，爭議標的額18.5億元。進入仲裁程序案件結案率為111%，調(diào)解和解率為69%，一個月內(nèi)結案率為59%，平均結案天數(shù)為40天，辦案效率明顯提高。
    2.制定修訂與案件審理相關的制度規(guī)定。
    為確保仲裁案件質(zhì)量、提高辦案效率，使案件審理更加公正、透明、規(guī)范、高效，制定和修訂完善了一系列管理規(guī)定：修訂了《仲裁庭組庭工作規(guī)定》、《青島仲裁委員會委托鑒定辦法》，重新擬定了《鑒定機構名冊》，實現(xiàn)組庭工作、鑒定工作的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化;修訂了《關于仲裁案件審理期限及有關問題的規(guī)定》，進一步凸顯仲裁高效快捷的獨特優(yōu)勢;修訂了《仲裁案件當事人意見反饋制度》，使案件審理監(jiān)督工作更加規(guī)范具體;修訂了《專家委員會工作制度》、《仲裁案件專家論證辦法》、《主任會議審議案件辦法》、《重大疑難案件辦理工作有關規(guī)定》、《裁決書核閱工作規(guī)定》，制定了《裁決書制作規(guī)范》，嚴把仲裁裁決質(zhì)量關，提高仲裁裁決的制作水平，提升仲裁的社會公信力。
    3.推進“兩化”工作試點，創(chuàng)新仲裁調(diào)解工作。
    一是以仲裁調(diào)解專業(yè)化、案件調(diào)解全程化、調(diào)解案件信息化和糾紛調(diào)解規(guī)范化為目標完善仲裁調(diào)解機制。參考國際慣例和通行做法，制定調(diào)解規(guī)則，最大限度滿足當事人對多元化爭議解決機制的需求。在各商會、行業(yè)協(xié)會間建立專業(yè)化調(diào)解員隊伍，發(fā)揮所屬國際商事調(diào)解中心的作用，大力開展業(yè)內(nèi)調(diào)解工作。
    二是多措并舉，實現(xiàn)受理案件多樣化、糾紛處理多元化。積極擴大仲裁程序外調(diào)解糾紛的范圍，調(diào)解交通事故損害賠償、消費權益、產(chǎn)品質(zhì)量、醫(yī)療事故、家庭財產(chǎn)分割等糾紛，贏得公眾對仲裁社會價值的廣泛認同。設立青島知識產(chǎn)權仲裁院，與青島市商務局、市銀行業(yè)協(xié)會合作，建立了以金融、知識產(chǎn)權、外經(jīng)外貿(mào)等領域為重點服務對象的發(fā)展框架。擴展仲裁確認服務范圍，嘗試開展建設工程合同、房屋拆遷協(xié)議、公司股權變動等仲裁確認。
    三是深入推進交通事故損害賠償調(diào)解仲裁工作。建立并完善與法院、交警部門、司法局、保監(jiān)局有關道路交通事故損害賠償爭議“五位一體，上下聯(lián)動，整體聯(lián)動”的聯(lián)動調(diào)解機制，在區(qū)市成立6個道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，通過制定《道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解案件辦理暫行方案》規(guī)范各項程序，就近就地為當事人解決紛爭，道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作在我市全面展開并初見成效。我會“兩化”試點的主要做法和經(jīng)驗在全國仲裁工作會議上得到推廣。
    (三)仲裁員管理水平穩(wěn)步提升。
    1.完善仲裁員結構比例。
    全面提高仲裁員聘用標準，第五屆仲裁委員會在世界范圍內(nèi)選聘346名知名法律和經(jīng)貿(mào)專家學者擔任仲裁員，青島地區(qū)以外仲裁員比例達到57%，外籍及港臺仲裁員比例達到20%。
    2.修訂仲裁員管理辦法。
    通過修訂仲裁員管理辦法，細化了仲裁員權利與義務，增加了仲裁員培訓與考核、仲裁員使用的相關規(guī)定，完善仲裁員指定工作機制，全面提升仲裁員管理水平，保障仲裁員依法、公正、親和、高效地審理案件。
    聯(lián)合青島市律師協(xié)會、新加坡管理大學等機構組織了內(nèi)容包括wto仲裁機制、《仲裁規(guī)則》的理解與適用、仲裁理論與實務、國際商事仲裁等不同專題的培訓，提升了仲裁員培訓工作層次。經(jīng)過培訓的仲裁員把握仲裁理念、駕馭仲裁程序的能力和水平有了明顯提高。
    4.組織開展仲裁員沙龍活動。
    與省海事局、保險協(xié)會等相關單位聯(lián)合組織開展了多次不同層次、不同主題的仲裁員沙龍活動，邀請相關專家和行業(yè)代表參與，通過業(yè)務溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。
    (四)仲裁宣傳推行工作深入開展。
    1.加強與社會不同機構的創(chuàng)新合作，以合作促宣傳。
    與市商務局簽署建立貿(mào)易糾紛解決合作機制備忘錄，就加強解決涉外貿(mào)易糾紛合作確定了七項專項工作機制。與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。與青島市律師協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞律師界仲裁員選聘、律師執(zhí)業(yè)紀律監(jiān)督、專題業(yè)務培訓等方面深化合作。
    2.搭建合作交流平臺，提升宣傳推行層次。
    與青島中德生態(tài)園管理委員會聯(lián)合承辦中歐知識產(chǎn)權保護機制圓桌會議，為知識產(chǎn)權仲裁院的工作開展奠定基礎。與青島律師協(xié)會共同主辦“國際商事仲裁中的法律實踐”講座，拓展機構發(fā)展的國際視野，增加仲裁實務操作經(jīng)驗。
    與青島市企業(yè)聯(lián)合會(青島市企業(yè)家協(xié)會)、上海錦天城律師事務所、青島藍海股權交易中心聯(lián)合舉辦青島法律服務高端論壇，就股票發(fā)行注冊制對企業(yè)直接融資的影響、知識產(chǎn)權的邊境保護、企業(yè)稅務籌劃及稅務法律風險防范等進行了探討。與橡膠谷集團有限公司、國家知識產(chǎn)權出版社主辦，青島仲裁委員會化工橡膠行業(yè)調(diào)解仲裁中心、青島橡膠谷知識產(chǎn)權有限公司共同承辦主題為“聚焦知識產(chǎn)權保護，推動仲裁創(chuàng)新發(fā)展”的首屆國際仲裁論壇，為知識產(chǎn)權領域仲裁工作的加速推進起到了良好的推介作用。
    3.充分利用各種傳播媒介，加大宣傳力度。
    積極參加《行風在線》和網(wǎng)絡在線問政、民生在線等訪談活動，認真回復網(wǎng)民提問，并及時進行回訪。在《青島日報》、《青島律師》、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》等傳媒發(fā)表主題宣傳文章和專刊，擴大仲裁的社會影響力，收到了較好的效果。
    (五)機構建設和管理工作逐步規(guī)范。
    1.全面加強隊伍建設。
    加強仲裁工作人員的業(yè)務培訓工作。按照《青島仲裁辦201x年干部教育培訓工作實施意見》規(guī)定，舉辦多次“干部講堂”，開展以《仲裁規(guī)則》為核心的仲裁業(yè)務培訓和英語口語培訓，積極營造良好的學習氛圍，為大家提供了交流工作、總結經(jīng)驗、鍛煉提高的機會和平臺，收到了良好的效果。
    2.充實完善多層級的機構組織體系建設。
    一是仲裁院的建設工作穩(wěn)步進行。成立全省首家知識產(chǎn)權仲裁院--青島知識產(chǎn)權仲裁院，解決知識產(chǎn)權糾紛，為我市打造知識產(chǎn)權示范城市、營造國際化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)仲裁服務。積極開展高新區(qū)國際仲裁院籌建工作。與高新區(qū)有關部門就仲裁院建設、構建園區(qū)五位一體的法律保障體系等問題達成共識，并逐一落實。與青島藍色硅谷核心區(qū)合作，探索建立為新型現(xiàn)代化經(jīng)濟園區(qū)營造國際化法治環(huán)境的仲裁服務機制。
    二是仲裁中心建設和管理逐步完善。修改完善了《仲裁中心管理暫行辦法》、《仲裁中心財務管理暫行辦法》，規(guī)范對仲裁中心的管理制度。開展仲裁中心和辦事處的調(diào)研工作。成立了道路運輸行業(yè)調(diào)解仲裁中心、江蘇商會調(diào)解仲裁中心、道路交通事故損害賠償即墨仲裁調(diào)解中心、企聯(lián)調(diào)解仲裁中心，延伸服務鏈條，拓展業(yè)務范圍，完善服務功能，依法維護行業(yè)及會員企業(yè)當事人的合法權益。
    (六)仲裁研究工作創(chuàng)新開展。
    一是整理、研究涉及到建設工程、房地產(chǎn)、貿(mào)易等多個商事領域的疑難復雜案件的仲裁裁決書，編寫成《優(yōu)秀裁決書匯編》,用于指導今后的仲裁審理實踐、供仲裁員及仲裁工作人員培訓以及其他學習培訓工作使用。
    二是配合《仲裁法》頒布二十周年紀念活動的開展，舉辦了商事仲裁征文活動，通過征文提高了社會公眾對商事仲裁的關注度，吸引更多專業(yè)人士和在校大學生參與仲裁法律制度的學習和研究，為仲裁事業(yè)發(fā)展積蓄力量。編輯完成《紀念仲裁法頒布20周年獲獎征文集》，以展示此次征文活動成果。
    二、全面發(fā)揮仲裁服務基層、保障促進功能。
    (一)延伸服務觸角。
    通過在道路運輸行業(yè)、江蘇商會、青島市企業(yè)聯(lián)合會設立的多個仲裁調(diào)解中心，在區(qū)市成立的6個道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，就近就地為當事人解決紛爭，優(yōu)化發(fā)展空間布局，延伸服務鏈條，依法維護行業(yè)及會員企業(yè)當事人的合法權益。
    (二)創(chuàng)新服務方式。
    通過走訪、共同舉辦論壇和培訓、法律宣講，使仲裁走進企業(yè)，深入基層。走訪青島區(qū)域內(nèi)各大型國有銀行、商業(yè)銀行，知名律師事務所、大型企業(yè)、商會、行業(yè)協(xié)會，宣傳仲裁法律知識，推行仲裁法律制度。與商會、協(xié)會、律所、聯(lián)合舉辦青島法律服務高端論壇和法律專題培訓，推介仲裁，引導企業(yè)運用仲裁制度加強自身合法權益保護，提升企業(yè)風險防范能力。深入青鋼集團、青島港務局、市銀行業(yè)協(xié)會，有針對性地就反傾銷、民訴法修改和金融仲裁知識等方面進行了法律宣講，受到了企業(yè)和行業(yè)的好評。
    (三)深入基層聯(lián)系點開展幫扶工作。
    以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體，開展幫扶活動。班子成員多次走訪村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,共同探討民生工程建設、脫貧致富的途徑;逐戶看望慰問17戶困難老黨員、貧困戶、軍烈屬，給予金錢或實物捐助，以實際行動幫助他們解決生活中的實際困難;捐資20萬元建設的壘里村幼兒園落成并投入使用，為壘里村的學齡前兒童提供了安全、舒適的學習生活環(huán)境，讓孩子們感受到黨的關愛和社會的溫暖。
    三、青島仲裁工作存在的問題和改進措施。
    回顧過去的一年，我辦各項工作都有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，有所提升，呈現(xiàn)了新的面貌，取得了新的成績。但是與國際知名仲裁機構的標準相比，青島仲裁工作還存在差距和不足，主要是品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁公信力有待進一步提高，仲裁社會認知度不高，宣傳工作尚顯不足等。
    201x年，仲裁工作要服務黨委政府中心工作，提升仲裁服務保障功能。積極參與西海岸新區(qū)和其他經(jīng)濟新區(qū)建設、我市公共資源交易管理平臺建設，提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務。健全完善與省市兩級海洋產(chǎn)業(yè)部門的合作機制，重點發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務。以財富管理中心城市建設為契機，實現(xiàn)金融領域仲裁服務的突破。
    以中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院為依托，完善知識產(chǎn)權交易法律服務平臺建設。嚴格落實案件審理各項工作制度，保持仲裁裁決的公正和高效，提升青島仲裁的公信力和美譽度。加快推進基礎設施建設，改善仲裁服務的軟硬件，營造一流仲裁服務環(huán)境。建立完善行政調(diào)處與仲裁的銜接機制，積極推薦仲裁方式解決爭議，不斷推進仲裁“兩化”工作深入開展。健全完善與市中級人民法院的聯(lián)席會議制度，共同提高仲裁的社會公信力。
    仲裁辦述職報告篇六
     2015年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
     (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出 “加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
     (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    仲裁辦述職報告篇七
    20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
    (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    (三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
    (四)側重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機構調(diào)解有機聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經(jīng)濟糾紛實行案前免費調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實行全程調(diào)解，今年審結案件調(diào)解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎。
    (五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進行了3場次業(yè)務培訓和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據(jù)需要選擇使用。二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業(yè)務培訓，完善考核機制，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強、疑難和復雜案件的調(diào)解水平。四是派出機構。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機構與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務。
    在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容，認真學習政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又校e極開展“學規(guī)章、守紀律、轉作風、促發(fā)展”作風紀律整頓活動，整改了服務意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉變了黨員干部的工作作風，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務基層。
    進農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學習條件。
    進社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機關黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務社區(qū)居民,增進與群眾的感情。
    進企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領導座談交流，征求仲裁服務意見建議。積極服務中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費，免費調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務。重點走訪了西海岸經(jīng)濟新區(qū)、xx高新區(qū)、藍色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設項目以及金融、保險、電信、旅游等服務業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務，努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟建設到哪里，仲裁的服務就跟進到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
    上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強仲裁隊伍建設”三大類。
    我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。比如“加強仲裁隊伍建設”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設，對仲裁員采取教育、培訓、使用、考核相結合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質(zhì)、提升服務水平、轉變工作作風上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設是有效的。再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡傳媒、訪談活動和培訓班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
    總結全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務的能力和水平有待進一步優(yōu)化。
    20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領域專業(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權管理示范城市建設，建立國際知識產(chǎn)權仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權有效保護，打造良好的知識產(chǎn)權法制環(huán)境。加強內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進重點項目和重要領域建設，形成服務經(jīng)濟和社會發(fā)展合力。加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構工作人員培訓考核管理辦法，形成科學有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構，為xx建設國際貿(mào)易中心城市作出應有貢獻。
    尊敬的市民代表，我們衷心懇請您繼續(xù)關心、支持和監(jiān)督仲裁工作，提出您寶貴的意見和建議。
    仲裁辦述職報告篇八
    20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
    (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。
    為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
    二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    (三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。
    二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
    (四)側重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機構調(diào)解有機聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。
    二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經(jīng)濟糾紛實行案前免費調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。
    三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實行全程調(diào)解，今年審結案件調(diào)解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎。
    (五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進行了3場次業(yè)務培訓和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據(jù)需要選擇使用。
    二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業(yè)務培訓，完善考核機制，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
    三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強、疑難和復雜案件的調(diào)解水平。四是派出機構。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機構與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務。
    在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容，認真學習政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又?，積極開展“學規(guī)章、守紀律、轉作風、促發(fā)展”作風紀律整頓活動，整改了服務意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉變了黨員干部的工作作風，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務基層。
    進農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學習條件。
    進社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機關黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務社區(qū)居民,增進與群眾的感情。
    進企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領導座談交流，征求仲裁服務意見建議。積極服務中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費，免費調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務。
    重點走訪了西海岸經(jīng)濟新區(qū)、xx高新區(qū)、藍色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設項目以及金融、保險、電信、旅游等服務業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務，努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟建設到哪里，仲裁的服務就跟進到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
    上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強仲裁隊伍建設”三大類。
    我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。
    比如“加強仲裁隊伍建設”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設，對仲裁員采取教育、培訓、使用、考核相結合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質(zhì)、提升服務水平、轉變工作作風上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設是有效的。
    再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅健⒕W(wǎng)絡傳媒、訪談活動和培訓班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
    總結全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務的能力和水平有待進一步優(yōu)化。
    20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領域專業(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權管理示范城市建設，建立國際知識產(chǎn)權仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權有效保護，打造良好的知識產(chǎn)權法制環(huán)境。加強內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進重點項目和重要領域建設，形成服務經(jīng)濟和社會發(fā)展合力。
    加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構工作人員培訓考核管理辦法，形成科學有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構，為xx建設國際貿(mào)易中心城市作出應有貢獻。
    仲裁辦述職報告篇九
    我區(qū)勞動爭議仲裁工作在區(qū)委、區(qū)政府和市勞動爭議仲裁委員會的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導，以全面貫徹落實省、市有關勞動法律、法規(guī)為契機，以創(chuàng)建勞動爭議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標準，以堅持“預防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結合我區(qū)的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動關系的和諧穩(wěn)定。
    勞動仲裁是勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議以后,一種解決爭議的方式,按照我國勞動法的相關規(guī)定,勞動仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說,發(fā)生勞動爭議如果想通過訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對仲裁不服的,再向法院起訴。
    1.負責處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機關、事業(yè)組織、社會團體、民辦非企業(yè)單位與其勞動合同制職工之間發(fā)生的勞動爭議;2.負責區(qū)勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作;3.負責勞動爭議處理的法律咨詢服務工作;4.負責勞動爭議三方(勞動、工會、經(jīng)濟綜合管理部門)的協(xié)調(diào)工作，指導區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)機構開展調(diào)解工作;5.負責全區(qū)勞動爭議處理案件的統(tǒng)計和分析工作，及時向上級提供相關信息;6.負責對勞動合同的審核及鑒證工作;7.承辦區(qū)勞動爭議仲裁委員會授權或上級領導交辦的其他工作。
    1、建立首問首接服務制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案審查當事人申請勞動爭議仲裁時效應當按照有利于勞動者的原則從寬掌握;4、對涉及下崗職工、女職工、進城務工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結。對沒有委托代理人的勞動者當事人，勞動仲裁機構可在庭審前對其進行必要的程序性指導;5、實行勞動爭議仲裁風險告知制度;6、健全立案服務措施。落實接待責任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務。設置仲裁公開必備設施，張貼相關的公開內(nèi)容、仲裁基本知識和有關法律法規(guī)規(guī)定。設立窗口意見箱，接受社會監(jiān)督;7、加大“陽光仲裁”力度。
    1、加強管理，增強素質(zhì),大力提高勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。
    加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動仲裁工作的關鍵。我們在工作中一是加強學習。我們按照講政治、講正氣、講學習的要求來做好仲裁員的學習教育工作。
    首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導思想，使勞動仲裁工作在維護當事人合法權益的同時，為改革開放大局服務，為維護社會穩(wěn)定服務。其次，進行法律法規(guī)和有關方針政策的學習和教育。我們將每周五下午作為集中學習時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進行學習，使大家深刻領會有關法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。
    再次，不定時組織仲裁員進行專題業(yè)務討論，繼續(xù)鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學習，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓，增強專業(yè)水準，拓展視野;二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。
    第三，嚴格辦案程序。我們嚴格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正;三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時間;四是進一步完善內(nèi)部制度建設，加大政務公開力度，真正樹立為企業(yè)服務，為職工服務的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有“準司法”性質(zhì)的執(zhí)法機構，必須要以嚴謹、規(guī)范、完善的制度作為基礎，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。
    我們首先完善各項內(nèi)部工作制度，并落實到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴格依法辦案。在仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了政務公開欄掛上墻，將各項辦案程序、收費標準、辦案紀律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進一步提高了工作透明度。五是進一步加強監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。我們從仲裁員資格準入，日常辦案工作等方面加強監(jiān)督，對不符合條件的，群眾反映不好的，堅決不發(fā)給勞動仲裁員資格證書，堅決不予聘任。
    對于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅決予以淘汰。同時，為保證案件質(zhì)量，維護仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評查工作，做到認真對待每一個申訴案件，細心聽取當事人對裁決的意見，對發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯誤的，及時報請仲裁委員會討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過對案件質(zhì)量評查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問題的，及時移送辦公室審查，杜絕或減少錯案的發(fā)生，以維護仲裁委員會公正執(zhí)法形象。2008年以來，我委共受理勞動爭議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時效內(nèi)結案率100%，無一起本級或上級糾錯的案件。
    2、改進服務，強化細節(jié),以多種措施實踐“仲裁為民”的理念。
    仲裁為民是勞動仲裁機構的根本理念，我區(qū)勞動仲裁機構從小事、從細節(jié)做起，采取多種措施方便當事人，彰顯以人為本的理念。
    其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。一是編印了《勞動爭議仲裁、合同鑒證、信訪工作服務指南》，使來訪者對我們的工作程序一目了然。二是對當事人實施仲裁告知制度，減少當事人因不了解常識而造成無謂失誤;第三，審慎實施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時得到救助;第四，實施勞動仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和群體性事件的應急機制。
    近年來，我們以處理欠薪事件為重點，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和群體性事件，維護了社會穩(wěn)定;第五，探索建立了重點企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強勞動用工規(guī)范建設，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。
    3、注重宣傳，強化預防，努力營造勞動關系雙方的和諧氛圍。營造勞動關系雙方和諧氛圍是勞動仲裁的根本目的。我們在做好勞動爭議案件的受理和處理工作的同時，針對勞動關系中出現(xiàn)的新情況新問題，大力抓好勞動爭議的預防工作。
    二是做好勞動合同鑒證的服務工作。我區(qū)勞動仲裁機構遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務”的原則，認真審查合同內(nèi)容，對虛假合同、人情合同及不完備合同及時糾正，有效的預防和減少了勞動爭議的發(fā)生。
    第五，在處理勞動爭議過程中，大力貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強了庭審前后和案外案內(nèi)的調(diào)解力度，以已經(jīng)出現(xiàn)的爭議為重點，以點帶面，注重從調(diào)解現(xiàn)實的爭議入手解決潛在的爭議，在實踐中取得了良好的成績。同時，還規(guī)范調(diào)解程序，避免“一邊倒”的強制調(diào)解和調(diào)而無果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率。
    年終述職報告|述職報告模板|述職報告格式|個人述職報告。
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    仲裁辦述職報告篇十
    20xx年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進展，仲裁公信力進一步提升。
    (一)爭議解決工作穩(wěn)步提升。
    1.關于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標的額大幅提升。進入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進入仲裁程序案件結案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個月內(nèi)結案率為63.8%，平均結案時間為37天。
    2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長期疑難復雜案件進行分類，對歷史遺留超審限案件進行集中梳理和整頓，嚴格控制延長審理期限的審批。經(jīng)過一段時間的努力，2015年辦案效率有所提高，平均結案時間與去年同期相比，減少了4天。
    3.加強裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書核閱工作。設立裁決書多層核閱制度，層層把關，切實加強各個層級的責任意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。
    4.“兩化”工作卓有成效。
    (1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會的各個領域。制定了《青島仲裁委員會關于做好仲裁“兩化”試點工作的實施意見》，明確了指導思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務，確定了“試點”主要工作目標。
    (2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動、整體聯(lián)動”機制，進一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監(jiān)會青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動調(diào)解機制，完善一體化、一站式服務的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺建設。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費標準，制作了相關法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。
    (3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時進行項目開發(fā)的同時，保障人民群眾的合法權益，為政府排憂解難。
    (二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。
    1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學國際法學院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓工作，面向社會公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實務能力的測試考評。
    此次培訓吸引了國內(nèi)外關注和支持我會仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參與，在國內(nèi)仲裁機構中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學者進入我會仲裁員隊伍，進一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業(yè)化水平。
    2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實際辦案比例進一步提高。定期對仲裁員指定情況進行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進行調(diào)整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從2015年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
    3.組織開展仲裁員沙龍活動。為增強理論與實務研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗，促使新聘仲裁員盡快適應辦案要求，提升仲裁機構的服務水平，我會成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。
    (三)宣傳推行工作亮點紛呈。
    1.針對不同領域、不同對象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。
    (1)走出去、引進來，加強多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng)新與保護座談會”，推動中德生態(tài)園建立起知識產(chǎn)權司法、行政、仲裁相結合的多元化保護機制。加強與異地商會合作，就為30家異地商會提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務方面已經(jīng)達成共識。
    與青島市融投資擔保商會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權保護協(xié)會和國家知識產(chǎn)權出版社原創(chuàng)認證保護平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代理念，共同引導版權產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護創(chuàng)作者的著作權等法律權益，并為解決著作權糾紛提供更為完善的法律服務。
    (2)組織開展紀念仲裁法實施20周年宣傳活動，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡覆蓋?！坝H和仲裁”商標在獲得山東省著名商標的基礎上，成功注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構。聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風在線”專欄整點報時宣傳語。與團市委志愿者服務部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務內(nèi)容，使仲裁知識的普及常態(tài)化。
    目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務崗亭共發(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會?？钒l(fā)表主題宣傳文章和?？≈屏宋視麄鲀?，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會影響力。
    2.搭建多領域、高層次、全方位的學術交流平臺。
    (1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務局、青島市企業(yè)聯(lián)合會等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規(guī)則和具體應用的窗口，為經(jīng)濟新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實施提供了一次難得的學習機會。
    (2)與山東省法學會保險法研究會共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的2015年度學術年會研討會。與國內(nèi)保險領域專家學者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進行了深入研討和廣泛的專題性討論。
    (3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時代的商事糾紛仲裁實務”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進國內(nèi)外仲裁機構、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實務的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
    3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。
    為配合做好我市防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作，制定《青島仲裁委員會防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作方案》，成立防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作小組，與有關部門建立信貸風險防范協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，制定專項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務，化解金融領域糾紛，降低金融機構不良貸款率，實現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
    4.加強對外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
    密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。
    與市中級法院民三庭聯(lián)合推進中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯(lián)合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進一步理順了與人民法院的工作關系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
    加強與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會與市律協(xié)常務理事單位座談會、與市律協(xié)商事委員會座談會，聽取市律協(xié)各常務理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的意見建議，對促進律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
    5.積極預防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權益。
    與青島市人民政府臺灣事務辦公室共同簽發(fā)《關于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機制的意見》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調(diào)解員，積極預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權益的經(jīng)驗，得到了國務院臺灣事務辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗做法。
    (四)機構建設和管理工作有序進行。
    1.深入開展機構文化建設。深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育。成立了領導小組，制定了工作方案，采取個人自學和集中研討相結合，實地教學與專家輔導相結合的方式進行。開設“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時間、內(nèi)容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法大學的專家學、市有關部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關業(yè)務知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓。持續(xù)推進學習型機關建設。開展讀書征文活動，倡導讀新書、長才干,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。
    2.機構信息網(wǎng)絡建設工作上一個新臺階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結構向互聯(lián)網(wǎng)結構的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠滿足適應遠程登錄、移動辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設工作同步推進。
    3.仲裁基礎設施建設工作逐步推進。積極提高辦公辦案場所服務水平，對19樓辦案大廳進行亮化改造，配備了咖啡機和茶點，提示開庭情況，維護開庭秩序，營造良好的仲裁環(huán)境。9樓會議室安裝同步音視頻設備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。
    4.國際仲裁院建設取得階段性進展。與市科技局生產(chǎn)力促進中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識產(chǎn)權服務機構一起走訪了“1+5重點產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道辦、3個律師事務所、2個法律服務所及高新區(qū)有關部門座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務平臺建設功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產(chǎn)權運行服務機制，緊緊圍繞加快建設知識產(chǎn)權仲裁服務平臺、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識產(chǎn)權核心競爭力為目標，取得了階段性進展。
    (一)加強對基層分支機構管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強財務管理。下發(fā)《青島仲裁委員會仲裁中心財務管理暫行辦法》，將仲裁中心財務收支權限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開支做出了明確規(guī)定，確保財政資金安全，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀律問題。擬對區(qū)域性仲裁中心進行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。
    (二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場進行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉讓合同糾紛進行調(diào)解，指導西海岸中心對有爭議的案件進行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進入仲裁程序，受理此類案件7起，標的額近10億元。
    (三)結合當?shù)匦枨箝_展法律服務工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專家舉辦有關民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應對能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟主體在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的問題提供精準到位的仲裁法律服務。
    回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機構的目標定位，我們各項工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進一步提升。但是我們的工作與國際知名仲裁機構、國內(nèi)一流仲裁機構相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會認知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，爭議解決工作的效率還有待進一步提升。
    2016年，我們將繼續(xù)著力打造具有國際公信力的仲裁機構，提升我會的美譽度和影響力，重點加強以下幾個方面的工作：
    (一)落實各項規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。
    堅持貫徹各項與案件審理有關的規(guī)定，嚴格落實案件動態(tài)管理、科學組庭、專家論證、當事人意見反饋、裁決書核閱的各項工作制度，切實提高辦案各個層級的責任意識，確保裁決書質(zhì)量。
    (二)服務新區(qū)建設，凸顯品牌特色。
    積極服務于我市經(jīng)濟新區(qū)建設，完善國際知識產(chǎn)權仲裁院建設。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務。以財富管理中心城市建設為契機，實現(xiàn)金融領域仲裁服務的突破。
    (三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。
    研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動，完善和發(fā)展親和仲裁的服務品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。
    (四)加強內(nèi)部建設，提高服務水平。
    認真貫徹落實內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)各項工作高效運轉;繼續(xù)開展工作人員培訓工作，進一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設，營造學習氛圍，樹立團結向上的工作作風。
    (五)加快推進基礎設施建設，營造一流仲裁服務環(huán)境。
    積極爭取政府及相關部門在政策和資金上的支持，加大基礎設施建設投入。繼續(xù)進行網(wǎng)絡信息化建設，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級改造，建設電子化仲裁庭，改善仲裁服務的軟硬件環(huán)境，為建設國際化、專業(yè)化仲裁服務平臺打好基礎。
    仲裁辦述職報告篇十一
    20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
    一、服務我市經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能
    （一）立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。
    仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。
    為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    （二）突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。
    一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
    二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。
    三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    （三）抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。
    一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的`優(yōu)勢，受到當事人的好評。
    二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9。7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4。5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
    仲裁辦述職報告篇十二
    一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
    二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律。
    制度。
    的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。
    三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    仲裁辦述職報告篇十三
    20xx年上半年，**仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
    一、上半年主要工作完成情況。
    (一)案件受理工作。
    上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233%;協(xié)助當事人辦理證據(jù)和財產(chǎn)保全28起。
    (二)案件審理工作。
    上半年審結案件379起，其中：調(diào)解和解結案282起，快速結案(30天內(nèi))260起，結案率97.9%，調(diào)解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。
    在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元;國際商事調(diào)解中心調(diào)解糾紛10多件。積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調(diào)解仲裁案件174起，其中：市北中心調(diào)解交通事故糾紛案件121起,調(diào)成率100%。
    (三)仲裁宣傳推行工作。
    聯(lián)合市商務局、市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰(zhàn)略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng)新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區(qū)海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識產(chǎn)權保護研討沙龍暨法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦度學術年會;舉辦由部分機關、企事業(yè)和駐青高校參加的“內(nèi)控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。
    積極參加《**》節(jié)目，組織3期網(wǎng)絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯(lián)合**經(jīng)濟廣播電臺“法治**”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節(jié)目;制作了“**”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網(wǎng)網(wǎng)站改版準備工作就緒，案件信息系統(tǒng)調(diào)試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。
    (四)爭取法院對仲裁工作的支持。
    協(xié)調(diào)市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯(lián)合推進中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯(lián)合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。
    (五)隊伍建設工作。
    加強班子建設，制定《20黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經(jīng)常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯(lián)席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規(guī)則;組織召開黨組民主生活會并按規(guī)定上報會議各項情況。
    制定并實施20干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網(wǎng)絡干部學院開展網(wǎng)上教育培訓;做好從嚴監(jiān)督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規(guī)范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論水平。
    與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現(xiàn)聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據(jù)。
    (七)黨風廉政建設、黨建工作。
    認真落實“兩個責任”，制定《**仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監(jiān)督責任實施方案》、《年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現(xiàn)違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致越級上訪等情況。
    深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創(chuàng)建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。
    (九)政務工作和服務保障。
    搞好對外協(xié)調(diào)工作，爭取政策和資金支持。完成了度目標績效考核工作，起草《關于做好2015年度科學考核工作意見》，分解目標，明確責任;每月向市委、市政府督查室上報工作完成情況和重點工作計劃;編纂6期《**仲裁工作簡報》，上報2期《督查專報》;積極推行金宏網(wǎng)上辦公，組織做好公文網(wǎng)上擬辦審批流轉傳閱，提高工作效率;完成上報第一輪2名第一書記工作總結考核，協(xié)助第二輪第一書記開展各項工作;配合完成市審計局“三公”經(jīng)費及會議費專項審計工作;完成財務決算、三公經(jīng)費決算公開工作;做好保密日常自查，無泄密事件發(fā)生;做好老干部工作，結合走訪慰問，通報工作情況，解釋工資政策，定期組織查體;起草《關于提高辦公辦案場所服務水平的意見》，對19樓辦案大廳進行亮化改造，9樓安裝同步音視頻設備，不斷改善仲裁辦案環(huán)境。
    二、存在的主要問題。
    雖然上半年做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造**國際知名仲裁機構”、中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：仲裁調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的大調(diào)解機制還未完全建立;在金融、知識產(chǎn)權等領域推行仲裁制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤較多;服務保障工作效率和水平有待提高等。
    三、下半年工作打算。
    (一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進**仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發(fā)事件的預防、預警和處置相關工作。
    (二)制定《**仲裁辦關于貫徹落實大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實務，抓住發(fā)展機遇，盡快出臺工作方案，建立**仲裁共享信息數(shù)據(jù)庫，提升科學化、規(guī)范化、信息化管理水平，確保發(fā)展水平位列全國同行前列。
    (三)落實全省仲裁工作座談會議精神，按照《關于開展仲裁法實施二十周年活動的方案》、《關于轉發(fā)國務院法制辦公室關于做好仲裁法貫徹實施情況了解工作的通知的通知》要求做好向市領導請示匯報，與省法制辦法制監(jiān)督協(xié)調(diào)處對接有關會議承辦事宜，做好會務組織保障;我會牽頭調(diào)研匯總全國各地法院對仲裁工作支持情況，形成書面材料報省法制辦。
    (四)按照《關于做好2015年度科學發(fā)展綜合考核工作的.意見》，將考核指標分解到各處，每月對業(yè)務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業(yè)務職能目標;制定并組織實施《**仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照管理單位人員的年終考核。
    (五)繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化升級辦案系統(tǒng)，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎上，使調(diào)解案件入案件管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有多方通話的技術支持，做實庭前證據(jù)交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數(shù)，提高辦案效率，減少超審限案件的發(fā)生，提高案件調(diào)解和解率、快速結案率和當事人滿意率。
    (六)加強對仲裁中心的管理與業(yè)務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規(guī)范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經(jīng)費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開**仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改仲裁規(guī)則和調(diào)解規(guī)則。
    仲裁辦述職報告篇十四
    201x年上半年，青島仲裁辦以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李xx書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，實現(xiàn)了“時間過半任務過半”的目標，為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
    一、上半年工作情況。
    (一)民商事爭議解決效率和質(zhì)量再創(chuàng)新高。
    1.案件受理工作。上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233%;全程協(xié)助當事人辦理證據(jù)和財產(chǎn)保全28起，使案件順利進入仲裁程序。
    2.案件審理工作。上半年審結案件379起，其中：調(diào)解和解結案282起，快速結案(30天內(nèi))260起，結案率97.9%，調(diào)解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。
    3.案件解調(diào)工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元;國際商事調(diào)解中心調(diào)解糾紛10多件;積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調(diào)解仲裁案件174起，其中：市北中心調(diào)解交通事故糾紛案件121起,調(diào)成率100%。
    (二)仲裁法律制度宣傳推行不斷深入。
    1.聯(lián)合市商務局、市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰(zhàn)略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng)新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區(qū)海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識產(chǎn)權保護研討沙龍暨201x年度法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦201x年度學術年會;舉辦由部分機關、企事業(yè)和駐青高校參加的“內(nèi)控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。
    2.積極參加《行風在線》節(jié)目，組織3期網(wǎng)絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節(jié)目;制作了“行風在線”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網(wǎng)網(wǎng)站改版準備工作就緒，案件信息系統(tǒng)改版調(diào)試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。
    3.爭取法院對仲裁工作的支持，協(xié)調(diào)市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯(lián)合推進中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯(lián)合申報人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。
    (三)仲裁隊伍建設規(guī)范化水平不斷提高。
    1.加強班子建設，制定《201x年黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經(jīng)常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯(lián)席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規(guī)則;組織召開20xx年度黨組民主生活會并按規(guī)定上報會議各項情況。
    2.制定并實施201x年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網(wǎng)絡干部學院開展網(wǎng)上教育培訓;做好從嚴監(jiān)督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規(guī)范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論業(yè)務水平。
    3.與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現(xiàn)聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大了我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據(jù)。
    (四)黨風廉政建設責任制落實到位。
    1.認真落實“兩個責任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監(jiān)督責任實施方案》、《201x年黨風廉政建設和反*工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現(xiàn)違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致集體訪、越級訪等情況。
    2.深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創(chuàng)建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。
    二、存在的主要問題和下半年工作打算。
    上半年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府。
    工作報告。
    中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：仲裁調(diào)解與與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的大調(diào)解機制還未完全建立;在金融、知識產(chǎn)權等領域推行仲裁法律制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤;服務保障工作效率和水平有待提高等。
    (一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發(fā)事件的預防、預警和處置相關工作。
    (二)制定《青島仲裁辦關于貫徹落實大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實務，抓住發(fā)展機遇，盡快出臺。
    工作方案。
    建立青島仲裁共享信息數(shù)據(jù)庫提升科學化、規(guī)范化、信息化管理水平確保發(fā)展水平位列全國同行前列。
    (三)按照《關于做好201x年度科學發(fā)展綜合考核工作的意見》，將考核指標分解到各處，每月對業(yè)務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業(yè)務職能目標;制定并組織實施《青島仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照公務員法管理單位人員的年終考核。
    (四)繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化升級辦案系統(tǒng)，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎上，使調(diào)解案件納入案件管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有多方通話的技術支持，做實庭前證據(jù)交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數(shù)，提高辦案效率，避免超審限案件的發(fā)生，提高案件調(diào)解和解率、快速結案率和當事人滿意率。
    (五)加強對仲裁中心的管理與業(yè)務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規(guī)范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經(jīng)費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改的仲裁規(guī)則和調(diào)解規(guī)則等。
    仲裁辦述職報告篇十五
    20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。
    一、服務我市經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能。
    (一)立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。
    仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的'不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。
    為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    (二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。
    一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
    二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。
    三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。
    (三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。
    一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內(nèi)結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。
    二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
    仲裁辦述職報告篇十六
    仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。
    為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
    仲裁辦述職報告篇十七
    **仲裁委員會辦公室是青島仲裁委員會的日常辦事機構，主要負責民商事仲裁案件的管理和服務工作。
    一、20xx年工作情況。
    今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府中心工作，自覺踐行“依法、公正、親和、高效”的仲裁法律服務理念，認真履行工作職能。截止到10月底，在審結的經(jīng)貿(mào)、科技、建設工程、金融保險等16類28項民商事糾紛案件中，涉案標的額15.8億元，為保障經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
    (一)突出重點，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青島仲裁的主要職責。我們緊緊圍繞“環(huán)灣保護、擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略和藍色經(jīng)濟建設規(guī)劃，擴大仲裁宣傳服務領域。一是開展仲裁宣傳月活動，集中調(diào)研青島高新區(qū)及重點行業(yè)企業(yè)、部分民營企業(yè)，了解、解決一批在“轉方式調(diào)結構”過程中仲裁制度推行工作的困難和問題。二是與市消保委聯(lián)合成立“消費爭議調(diào)解仲裁中心”，為廣大消費者開通新的維權渠道。
    三是與中科院青島生物能源研究所共同簽訂《法律服務專項協(xié)議》，為“大院大所”在前期建設和成果轉化過程中提供法律服務。四是落實國務院法制辦、全國工商聯(lián)《關于進一步做好非公有制企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的意見》的文件要求，扎實推進民營企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的試點工作，還成立了駐市北區(qū)工商聯(lián)、美高集團等3個辦事處，聘任18名民營企業(yè)家擔任仲裁員，在民營企業(yè)開展法律咨詢、法律講座、合同管理等服務。
    五是積極開展法律“六進”等普法宣傳活動，通過“青島政務網(wǎng)”、“青島仲裁網(wǎng)”、“網(wǎng)絡在線問政”等途徑，不斷擴大仲裁宣傳覆蓋面。每日更新仲裁網(wǎng)站內(nèi)容，在新聞媒體刊發(fā)普及仲裁知識文章35篇，仲裁法律宣講團走進行業(yè)、企業(yè)宣講法律9次，編印《仲裁知識簡明讀本》，出刊《親和仲裁》雜志兩期。六是召開了全市紀念《中華人民共和國仲裁法》實施15周年座談會和青島仲裁委員會四屆二次會議，部署推動青島仲裁工作又好又快發(fā)展各項工作。
    (二)立足服務，仲裁辦案質(zhì)量和效率有新提高。堅持“質(zhì)量第一”原則，以“親和仲裁”為服務標準，狠抓辦案質(zhì)量，努力創(chuàng)建讓當事人滿意的仲裁機構。一是完善案件受理和審理制度，提高辦案質(zhì)量和效率。今年以來，依法解答當事人咨詢5000余次，當日立案保持100%，仲裁文書市內(nèi)直接送達100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全45件。各類民商事案件審限內(nèi)結案率100%，年結案率97%，一個月內(nèi)結案率53%。各項指標均高于國務院法制辦的規(guī)定標準。
    二是堅持調(diào)解優(yōu)先的原則，綜合運用案前調(diào)解、全程調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多種調(diào)解方式，積極促成當事人和解，案件調(diào)解和解率77%，力爭達到定分止爭、案結事了的最佳效果。三是嚴把仲裁程序和裁決兩個關口，設立專門機構，對裁決書進行審核，實行案件專家論證，力爭使每起案件無差錯、無瑕疵、無撤銷、無投訴。四是加強與各級人民法院的工作聯(lián)系，為仲裁案件的財產(chǎn)保全、案件執(zhí)行、司法監(jiān)督提供支持和保證。
    (三)強化監(jiān)督，仲裁管理工作更加規(guī)范。堅持以科學發(fā)展觀為指導，運用信息網(wǎng)絡手段，保證仲裁程序合法、規(guī)范。一是完善案件管理監(jiān)督機制，不斷優(yōu)化辦案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了辦案過程網(wǎng)上操作、案件審理陽光運行、案件審查全面監(jiān)控。二是加強對仲裁員的管理，組織仲裁員道德操守教育和仲裁實務培訓兩批次。
    修訂了《仲裁員管理辦法》和《仲裁員行為規(guī)范》，完善了仲裁員選聘條件，對仲裁庭、仲裁員實行個案考評制度，制定了《仲裁辦案責任追究暫行規(guī)定》、《仲裁案件當事人意見反饋制度實施辦法》，監(jiān)督仲裁庭和仲裁員公正及時高效地辦理案件。三是修訂和完善仲裁中心管理辦法、辦事處管理辦法和仲裁聯(lián)絡員管理辦法，進一步加強和規(guī)范仲裁派出機構的管理。四是重視案件回訪，全面客觀地了解當事人對案件審理工作的意見建議，接待來信來訪15件次，接訪率、處結率、結服率均為100%。
    (四)建章立制，隊伍自身建設得到新加強。一是修訂和落實《辦案秘書手冊》，辦案人員的服務行為、辦案職責和執(zhí)業(yè)紀律得到進一步規(guī)范。二是落實述職述廉、民主評議、談心談話、廉潔勤政等工作制度，完善月總結、季測評、年度考核制度，對服務質(zhì)量、辦事效率及時進行督查和通報。三是實施《干部培訓教育計劃》，落實仲裁工作人員理論學習、業(yè)務培訓的時間、內(nèi)容和考核，工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高。四是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設和反腐敗工作的各項規(guī)定，保證仲裁工作健康發(fā)展。
    我們工作存在的主要問題：一是仲裁法律宣傳力度不夠，仲裁服務的范圍需進一步擴大;二是仲裁工作的質(zhì)量需進一步加強，仲裁服務的方式需進一步改進;三是仲裁員、仲裁工作人員的整體素質(zhì)需進一步提高。
    二、下一步工作措施。
    (一)進一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用網(wǎng)絡及報紙、電視、電臺等新聞媒體，采取講座培訓、普法宣傳、公益咨詢等多種形式，積極開展《仲裁法》宣傳活動。繼續(xù)建立和保持與高新區(qū)、藍色辦、大院大所大企和大項目建設單位的聯(lián)系機制，積極提供優(yōu)質(zhì)服務。積極擴大海事仲裁業(yè)務，充分發(fā)揮仲裁中心的作用，在行業(yè)協(xié)會設立辦事處，擴大仲裁宣傳覆蓋面，扎實開展仲裁法律制度推行工作。
    (二)進一步提升仲裁的社會公信力。進一步優(yōu)化辦案流程，嚴格仲裁程序，提高案件調(diào)解和解率、快速結案率、自動履行率和當事人滿意率。落實首問負責制，不斷改進服務方式，提高服務質(zhì)量，為仲裁當事人營造和諧舒心的仲裁環(huán)境，用質(zhì)量和服務贏得社會信任。
    (三)進一步提高仲裁機構的服務水平。按照仲裁機構規(guī)范化建設的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系統(tǒng)升級，優(yōu)化辦公辦案環(huán)境，改善辦公辦案條件。加強仲裁實務研討和仲裁業(yè)務培訓，強化辦案秘書的程序控制、調(diào)解技巧、筆錄及文書制作等方面的能力和水平，全面提高辦案人員的綜合素質(zhì)。
    (四)進一步爭取和接受社會各界對仲裁的支持和監(jiān)督。進一步落實國務院法制辦、建設部，國家工商總局、國家工商聯(lián)合會下達的有關發(fā)展仲裁工作的文件精神，在黨委、政府的正確領導下，積極爭取人大、政協(xié)、法院和社會各界對仲裁工作的關心支持，自覺接受監(jiān)督，努力使仲裁工作在我市的經(jīng)濟建設、社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。