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前臺工作職責具體內容篇一
公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務指引;
會議室的協(xié)調安排;
前臺及會議室環(huán)境管理;
公司信件、報刊等的收發(fā);
協(xié)助安排面試,配合人事招聘工作的順利進行;
辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的申請、核對事項;
各類銷售合同歸檔、整理,辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;
完成相關銷售數據更新、報表完成;
完成上級交辦的其他工作。
前臺工作職責具體內容篇二
1、負責來電來訪人員接待,快遞收發(fā)統(tǒng)計等工作。
2、負責員工考勤、休假等統(tǒng)計事宜。
3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。
4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。
5、及時有效完成上級領導交辦的工作。
6、積極參加培訓,不斷提高服務銷售技能。
前臺工作職責具體內容篇三
2、 管理考勤、辦公用品購買/發(fā)放、管理圖書、定期更新通訊錄;
3、 名片印刷、衛(wèi)生/安全/綠化/水電/消防及環(huán)境管理、訂餐;
4、 電話邀約面試、發(fā)送電子郵件;
5、 前往政府部門送交資料;
6、 完成上級交辦的其它工作。
前臺工作職責具體內容篇四
1.負責公司平臺上的酒店運營、推廣與銷售工作,包括價格適時調整及售后跟進。
2.協(xié)助部門經理與同行、供應商建立良好的聯(lián)系和溝通。
3.協(xié)助部門經理對外洽談業(yè)務合作項目,維護和增進已有合作關系。
4.協(xié)助運營經理完成酒店質檢整改計劃、酒店價格促銷計劃、酒店行為指標完成等。
5.做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
6.檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
7.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示。
8.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,限度地銷售即時客房。
9.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系。
前臺工作職責具體內容篇五
2、辦公職場的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及門鎖等);
3、負責考勤管理,每月按時匯總考勤記錄;
4、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發(fā)放、快遞的收發(fā)等;
5、協(xié)助員工熱餐,安排就餐;
6、領導交辦的其它事情。
前臺工作職責具體內容篇六
2、熟悉庫存,根據客戶需求,及時申請訂貨補貨,并及時跟蹤到貨時間;
3、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄,按月上報有關數據;
4、市場銷售數據報表的收集、整理,及時上報主管領導。
5、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。
6、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
前臺工作職責具體內容篇七
? 接待訪客并保證記錄完整、準確;
? 接聽電話并轉接,記錄相關請求并追蹤反饋;
? 按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;
? 協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;
? 接收快遞并通知客戶員工按時領取;
? 日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
? 對辦公用品的領入、發(fā)放、變更進行記錄;
? 辦公室清潔、綠植的審查;
? 協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項。
前臺工作職責具體內容篇八
2、負責客戶預約/保養(yǎng)提醒管理,定期分析改善與考核工作;
3、負責前臺客戶意見與信息收集與反饋,處理客戶抱怨和投訴,提升客戶滿意度;
5、對前臺服務區(qū)域的5s管理及禮儀項目實施進行管理考核;
6、負責前臺人員績效考核,并有針對性地開展培訓,提高前臺業(yè)務水平;
7、負責前臺與售后車間、備件、技術等部門的協(xié)調工作,保證各項工作順利開展;
8、負責前臺部門人員會議(晨會、夕會)/培訓各項工作的統(tǒng)計分析考核工作。
前臺工作職責具體內容篇九
2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、文件等;
3、文檔資料整理存放,報刊管理;
4、協(xié)調會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、預定火車票、飛機票;
6、辦理新員工工卡,負責員工考勤管理、統(tǒng)計;
7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,固定資產管理;
8、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
9、與物業(yè)等相關部門的溝通工作;
10、完成領導安排的其他臨時工作。
前臺工作職責具體內容篇十
2、負責按照廠家及公司的商務政策完成公司的既定目標;
3、監(jiān)督日常服務接待運營,確保能夠在高峰時間利用有效的資源滿足客戶的需求;
5、確保流程及方針按照公司及廠家管理標準執(zhí)行;
6、處理客戶投訴并管理關鍵客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率;
7、定期根據公司政策及奔馳品牌形象對客戶服務進行監(jiān)督、指導、管理;
8、監(jiān)督服務顧問工作,確??蛻舻竭_前,車輛的整潔及良好外觀;
9、負責部門及廠家、其他部門各項報表編制,并準時提交相關人員;
前臺工作職責具體內容篇十一
接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。
對無關人員應拒之門外。
保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
負責填寫各種行政費用請款。
協(xié)助日常招聘,負責員工入職手續(xù)的辦理。
負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
負責辦公用品的采購工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、
出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。
杜絕浪費辦公用品,有效控制成本。不定時檢查用品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。
協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事務。
前臺工作職責具體內容篇一
公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務指引;
會議室的協(xié)調安排;
前臺及會議室環(huán)境管理;
公司信件、報刊等的收發(fā);
協(xié)助安排面試,配合人事招聘工作的順利進行;
辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的申請、核對事項;
各類銷售合同歸檔、整理,辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;
完成相關銷售數據更新、報表完成;
完成上級交辦的其他工作。
前臺工作職責具體內容篇二
1、負責來電來訪人員接待,快遞收發(fā)統(tǒng)計等工作。
2、負責員工考勤、休假等統(tǒng)計事宜。
3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。
4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。
5、及時有效完成上級領導交辦的工作。
6、積極參加培訓,不斷提高服務銷售技能。
前臺工作職責具體內容篇三
2、 管理考勤、辦公用品購買/發(fā)放、管理圖書、定期更新通訊錄;
3、 名片印刷、衛(wèi)生/安全/綠化/水電/消防及環(huán)境管理、訂餐;
4、 電話邀約面試、發(fā)送電子郵件;
5、 前往政府部門送交資料;
6、 完成上級交辦的其它工作。
前臺工作職責具體內容篇四
1.負責公司平臺上的酒店運營、推廣與銷售工作,包括價格適時調整及售后跟進。
2.協(xié)助部門經理與同行、供應商建立良好的聯(lián)系和溝通。
3.協(xié)助部門經理對外洽談業(yè)務合作項目,維護和增進已有合作關系。
4.協(xié)助運營經理完成酒店質檢整改計劃、酒店價格促銷計劃、酒店行為指標完成等。
5.做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
6.檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
7.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示。
8.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,限度地銷售即時客房。
9.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系。
前臺工作職責具體內容篇五
2、辦公職場的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及門鎖等);
3、負責考勤管理,每月按時匯總考勤記錄;
4、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發(fā)放、快遞的收發(fā)等;
5、協(xié)助員工熱餐,安排就餐;
6、領導交辦的其它事情。
前臺工作職責具體內容篇六
2、熟悉庫存,根據客戶需求,及時申請訂貨補貨,并及時跟蹤到貨時間;
3、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄,按月上報有關數據;
4、市場銷售數據報表的收集、整理,及時上報主管領導。
5、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。
6、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
前臺工作職責具體內容篇七
? 接待訪客并保證記錄完整、準確;
? 接聽電話并轉接,記錄相關請求并追蹤反饋;
? 按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;
? 協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;
? 接收快遞并通知客戶員工按時領取;
? 日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
? 對辦公用品的領入、發(fā)放、變更進行記錄;
? 辦公室清潔、綠植的審查;
? 協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項。
前臺工作職責具體內容篇八
2、負責客戶預約/保養(yǎng)提醒管理,定期分析改善與考核工作;
3、負責前臺客戶意見與信息收集與反饋,處理客戶抱怨和投訴,提升客戶滿意度;
5、對前臺服務區(qū)域的5s管理及禮儀項目實施進行管理考核;
6、負責前臺人員績效考核,并有針對性地開展培訓,提高前臺業(yè)務水平;
7、負責前臺與售后車間、備件、技術等部門的協(xié)調工作,保證各項工作順利開展;
8、負責前臺部門人員會議(晨會、夕會)/培訓各項工作的統(tǒng)計分析考核工作。
前臺工作職責具體內容篇九
2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、文件等;
3、文檔資料整理存放,報刊管理;
4、協(xié)調會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、預定火車票、飛機票;
6、辦理新員工工卡,負責員工考勤管理、統(tǒng)計;
7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,固定資產管理;
8、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
9、與物業(yè)等相關部門的溝通工作;
10、完成領導安排的其他臨時工作。
前臺工作職責具體內容篇十
2、負責按照廠家及公司的商務政策完成公司的既定目標;
3、監(jiān)督日常服務接待運營,確保能夠在高峰時間利用有效的資源滿足客戶的需求;
5、確保流程及方針按照公司及廠家管理標準執(zhí)行;
6、處理客戶投訴并管理關鍵客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率;
7、定期根據公司政策及奔馳品牌形象對客戶服務進行監(jiān)督、指導、管理;
8、監(jiān)督服務顧問工作,確??蛻舻竭_前,車輛的整潔及良好外觀;
9、負責部門及廠家、其他部門各項報表編制,并準時提交相關人員;
前臺工作職責具體內容篇十一
接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。
對無關人員應拒之門外。
保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
負責填寫各種行政費用請款。
協(xié)助日常招聘,負責員工入職手續(xù)的辦理。
負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
負責辦公用品的采購工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、
出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。
杜絕浪費辦公用品,有效控制成本。不定時檢查用品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。
協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事務。