無論是學習、工作還是生活，制定合理的計劃都能夠提高效率和達成目標的可能性。一個好的計劃應(yīng)該有明確的時間安排和具體的任務(wù)分解，有利于任務(wù)的落實和監(jiān)督。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的計劃范文，供大家參考。
    個人半年總結(jié)和計劃篇一
    一年之計在于春，明媚的三月在不知不覺中走完了，總結(jié)本月在市場上的點點滴滴，有收獲，也有不足，雖然完成了公司定下的任務(wù)，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
    1.司徒服務(wù)中心成立：
    3月8號，司徒服務(wù)中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務(wù)中心的成立，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信心十足，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料，而且司徒的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀人吳朋友是他的同學，已經(jīng)答應(yīng)上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經(jīng)銷點，都是養(yǎng)殖大戶，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應(yīng)該沒有問題。
    2.武寧服務(wù)中心成立：
    3月29號，武寧服務(wù)中心成立，雖然該中心成立的時間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估計還是想要點質(zhì)量保證金的問題，他為人比較謹慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合，導致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平，現(xiàn)在和旭達公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標。
    3.其他市場：
    卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。
    本月雖然完成了任務(wù)，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
    1.銷售區(qū)域問題：
    龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點，目前共發(fā)了有20個戶的開口料，如果二級點能控制銷售價格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導致整個市場難以收拾，受到損失的還是公司。
    2.飼料定價問題：
    今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營養(yǎng)要求高，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢，到上大料時如果和當?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度。
    3.飼料質(zhì)量問題：
    現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題，像司徒經(jīng)銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。
    下月工作重點：
    1.增強團隊凝聚力，提高團隊作戰(zhàn)能力：
    新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
    2.維護好現(xiàn)有市場，盡快開發(fā)出目標市場：
    某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
    總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見!
    20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
    我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
    經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
    還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
    二、本年度存在的問題。
    在20_年_月_日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
    在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
    三、對20_年工作中存在的問題進行改善的措施。
    對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
    四、20__年個人工作目標和計劃。
    我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實!
    我期望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。
    針對六月份銷售情景，為擴大七月份銷售，主要計劃以下幾點：
    一、穩(wěn)定業(yè)務(wù)，努力開發(fā)新客戶源。
    從六月份銷售情景看，一些不穩(wěn)定因素突顯出來，將在七月份加大對客戶走訪力度，以穩(wěn)定七月份正常銷售。走訪客戶，了解其投訴質(zhì)量情景，以穩(wěn)定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬元。走訪客戶，對前期提出質(zhì)量原因給解釋，并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案，爭取七月份銷售在20萬元。加強與上海客戶聯(lián)系，盡量解決其產(chǎn)品在進入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因，爭取七月份銷售不低于8萬元，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護為主。結(jié)合公司政策，認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作，確保發(fā)貨回款正常進行。從今年銷售來看，銷量提升空間不大，與其商議擴大市場的銷售力度，在七月份盡快為其解決費用問題，以增強其銷售信心，力爭銷量穩(wěn)步增長。南方客戶一向提出我方價格較高，去年對帳所欠差額一向未能解決，力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決，力爭下半年發(fā)貨穩(wěn)定。在七月份盡力開發(fā)新客戶。
    二、做好網(wǎng)點走訪調(diào)查，為下步計劃順利實施打下基礎(chǔ)。
    以確保在該地區(qū)以點帶面擴大產(chǎn)品在當?shù)劁N售的影響力，也為個人銷售1000萬打下基礎(chǔ)。
    三、加強對市場的調(diào)查。
    幾個月來整體市場銷售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解原因很多，銷售淡季、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假、廣西市場的沖擊、以及我們質(zhì)量問題等等，至于下半年銷量怎樣提升，將在七月份進行一次市場調(diào)查，以了解市場的動態(tài)及變化穩(wěn)定市場銷售。
    對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對__市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
    四、注重團隊建設(shè)。
    分公司是個整體，僅有充分發(fā)揮每個成員的進取性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
    在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
    20_年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，此刻對自我的工作做一下總結(jié)，20_年的工作做的更好：
    我是9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，經(jīng)過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
    存在的不足：
    1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不。
    能十分清晰的向客、戶解釋。
    2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
    3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事。
    4、給自我的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。
    未來的計劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)當步入大眾家庭。也正是因為這些完美的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇。
    在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。僅有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
    __年_月_日入職昆明__以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫忙是分不開的。
    入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的教師，經(jīng)過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
    這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
    在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    (1)必須養(yǎng)成學習的習慣;。
    銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!
    (2)必須具有職責感和職業(yè)道德。
    業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業(yè)道德。
    (3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。
    此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
    人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
    其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
    我認為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實于務(wù)。
    加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，。經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。
    在__各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結(jié)如下：
    銷售心得：
    1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
    2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
    3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
    4、知已知彼，揚長避短。
    做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。
    5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
    6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
    7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
    8、應(yīng)變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
    9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
    11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
    12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
    13、讓客戶先“痛”后“癢”。
    14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
    15、學會“進退戰(zhàn)略”。
    個人半年總結(jié)和計劃篇二
    就目前x項目還處于開發(fā)階段，其中好多的功能和接口都還沒有實現(xiàn)，手機端，web端界面也沒有明確的統(tǒng)一確定。離真正的完成還有很大一段的距離，所以我計劃在20__年下半年項目測試版完成的前提下，完善其軟件的功能和優(yōu)化。接口的完善、二級以及多級界面的完善、調(diào)試和增加新的功能模塊，解決軟件當中出現(xiàn)的bug，努力實現(xiàn)能讓軟件完全可用。為了能讓項目在后面的這半年能夠更加高效有力的完成，我把工作任務(wù)分步計劃實施。
    1、首先做好一級界面和二級界面的優(yōu)化和功能跳轉(zhuǎn)實現(xiàn)。
    2、其次完成新增頁面和功能的融合和運行。
    3、添加新的接口。
    4、實現(xiàn)首頁面附屬業(yè)務(wù)的功能以及美化。
    5、調(diào)試軟件中出現(xiàn)的大小bug。
    二、具體實現(xiàn)。
    1、對于一級界面和二級界面的優(yōu)化方面，在做好的基礎(chǔ)上，根據(jù)美工提供的配色方案和界面調(diào)整，實時的修改和變化，做到確保和web和ios端一致。
    2、新增加的頁面和功能這塊，是不可避免的。為了適應(yīng)客戶的需求肯定會有新的功能和頁面，如果有新的需求，我們會根據(jù)要求第一時間努力的做出相應(yīng)的界面和功能，保證軟件的剛性需求。
    3、新接口這塊，在和java這方面技術(shù)人員協(xié)助的前提下，及時的做好溝通，實現(xiàn)接口的穩(wěn)定實現(xiàn)。
    4、對于軟件首頁面顯示和需要實現(xiàn)的其他附屬功能，比如說：牛奶、報紙、交話費、物業(yè)費等方面的功能實現(xiàn)，我們會努力的去實現(xiàn)完成，在后期的工作當中作為比較重要的一部分去著手開發(fā)。
    5、軟件制作的后期，我們會對軟件中出現(xiàn)的大小bug進行系統(tǒng)的調(diào)試，這是一項大工程，需要細心和耐心，但是我會克服種種困難，努力的解決掉這一部分的問題。由于工作內(nèi)容和工作量都比較大，我會根據(jù)技術(shù)項目的難易程度進行有序的調(diào)整，合理的利用工作時間，配合同事陳柯完成該做的工作內(nèi)容。由于我還是剛剛畢業(yè)，技術(shù)和經(jīng)驗方面還存在很大部分的欠缺，一個優(yōu)秀軟件開發(fā)人員，應(yīng)當具備大量的技術(shù)知識和開發(fā)經(jīng)驗，這些目前我都還沒有，但是我會在工作上虛心請教同事，多查閱網(wǎng)上資料，來補充自己再技術(shù)經(jīng)驗方面的欠缺，多配合我的同事，做好項目工作的完成。除此之外，我會增強團隊意識，眾人拾材火焰高，在團隊精神的作用下，我們“戰(zhàn)友”之間才會產(chǎn)生相互關(guān)心和幫助的交互，體現(xiàn)出關(guān)心公司和團隊的責任感，在工作當中能夠積極主動的為團隊服務(wù)，在加強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識，有問題和想法會及時的和大家溝通，充分的發(fā)揮自己再團隊中的作用。
    以上是我對自己20__年下半年做出的工作計劃，我會努力的去實現(xiàn)自己的計劃，努力學習新技術(shù)，年管理提高自己的個人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
    我也希望通過自己的進步和努力，能更好的融合到我們的團隊當中，能為公司的發(fā)展做出自己能力的貢獻。體現(xiàn)出自己的價值。
    個人半年總結(jié)和計劃篇三
    3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
    將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
    4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
    在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
    5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
    何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
    6、白銀店工作。
    在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商。
    商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
    7、積極配合公司完成各項工作。
    從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定?？偨Y(jié)xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在xx年第四季度——xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
    個人半年總結(jié)和計劃篇四
    作為一航局進軍鐵路市場之后的最大項目，蘭新項目部自去年年底開工以來，在公司和項目經(jīng)理部領(lǐng)導的支持幫助下，我計合部奮力拼搏，積極踐行“干一流的，做最好的”的企業(yè)核心價值觀，在半年中取得了一定的成績，也存在部分不足之處，現(xiàn)就計合部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃作匯報如下：
    1、了解現(xiàn)場情況，確定工作方向
    自20xx年底入場以來及時對現(xiàn)場進行踏勘，對人、材、機等各項費用進行了了解，并根據(jù)現(xiàn)場的實際情況對20xx、20xx兩年的工作進行了初步安排和遠景規(guī)劃。在熟悉了現(xiàn)場施工環(huán)境并與業(yè)主建立了良好的溝通紐帶后，計合部積極展開了各項工作，包括建立各項制度，健全管理體系等。在響應(yīng)業(yè)主和公司的各項管理制度和文件精神的前提下，我部門與各參建單位溝通，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為項目經(jīng)理部計合部未來的工作劃下了重點，也對各工區(qū)的工作規(guī)劃進行了點評，確定了工作重點和工作方向。
    2、編制下達20xx年施工計劃
    根據(jù)工程量清單價和甘青公司下達的施工任務(wù)，我部門結(jié)合現(xiàn)場實際編制了可行性施工計劃。20xx年度是能否完成工程投資及保證合同工期的關(guān)鍵性一年，為此在年初我項目經(jīng)理部計合部根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況及諸多因素制定了全年度15億的施工計劃。面對工程戰(zhàn)線長、結(jié)構(gòu)物多、斷點多、征遷難度大等現(xiàn)實情況，在項目領(lǐng)導的指導下，我計合部人員，先后編制了年、季、月計劃；并在施工過程中，根據(jù)工地的實際情況進行了計劃調(diào)整。為保證計劃能夠起到指導性意義并能順利實施，每月進行計劃總結(jié)，鼓勵先進，鞭策后者。
    3、全面落實架子隊管理
    根據(jù)甘青公司要求，結(jié)合現(xiàn)場施工情況按實際需要，項目經(jīng)理部已經(jīng)全面落實了架子隊管理。計合部根據(jù)甘青公司標準化管理文件，結(jié)合以往施工經(jīng)驗制定了架子隊管理辦法，并在實施過程中不斷改進，截止本年3月已出臺了完備的架子隊管理辦法，建立了完整的架子隊管理體系，在其后的各項檢查中得到了業(yè)主單位認可。項目部架子隊管理的主要特點是全員管理，由計合部、安質(zhì)部、工程部、財務(wù)部、辦公室共同參與，保證了各項工作的有序開展和滿足現(xiàn)場施工標準化的各項要求。截至目前，已設(shè)立15個架子隊，各種工人2552人，九大員338人，能夠滿足現(xiàn)場施工的需要。
    4、提高法律意識，強化合同管理工作
    根據(jù)公司對合同管理的相關(guān)要求及蘭新項目的實際情況，項目經(jīng)理部對合同管理采取分層次、分級負責的管理模式。局指項目部主要負責對業(yè)主的合同以及對工區(qū)分劈合同的管理，各工區(qū)負責其各自管段項目實施的各類合同的簽訂與履行。各工區(qū)在各自所屬公司健全的合同管理體制下簽訂并履行合同，在此過程中，局指項目部提出指導意見，對合同管理過程中存在的問題提出解決方案。目前，項目經(jīng)理部已經(jīng)建立了由項目經(jīng)理主抓，財務(wù)部、計合部、物設(shè)部主辦，其他有關(guān)部門積極參與、相互配合的合同管理工作機制并成立了合同管理領(lǐng)導小組，制定了合同管理辦法。對于買賣合同、租賃合同、勞動合同及勞務(wù)合同等均制定了范本，并在管段內(nèi)推廣。
    5、提高信息化管理工作能力
    由于我標段是全線進場最早的標段之一，所以在進場初期項目經(jīng)理部就協(xié)同建設(shè)單位進行信息化管理平臺的建設(shè)，并在實施的過程中不斷提出問題和參考意見。目前我標段的驗工計價、計劃、統(tǒng)計、資金監(jiān)管等工作已經(jīng)能夠在業(yè)主的辦公平臺上良好運轉(zhuǎn)，縮短了各項工作的流轉(zhuǎn)時間，提高了工作效率。另外，由于項目經(jīng)理部在資金監(jiān)管系統(tǒng)的建立方面取得了一定的成績，已作為試點單位在全線推廣。
    6、組織各項培訓
    自入場以來，計合部先后組織了各項培訓，主要包括架子隊管理培訓，驗工計價管理培訓，計劃統(tǒng)計管理培訓和合同管理培訓。組織管段內(nèi)勞務(wù)管理員，計劃工程師，統(tǒng)計工程師和預算工程師交流學習，總結(jié)好的經(jīng)驗在管段內(nèi)推廣，為今后局指揮部和工區(qū)計合部的有效管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
    在項目經(jīng)理部各部室的積極配合下，計合部門在前階段贏得了良好的口碑和建設(shè)單位的認可，本年3月18日，在甘青公司和西寧指揮部的一致肯定下，由本標段牽頭，在局指揮部駐地開展了對蘭新鐵路甘青段施工1-9標段、監(jiān)理1-6標段計劃財務(wù)人員的培訓大會，并取得了良好的結(jié)果。
    我項目經(jīng)理部計合部自入場以來做了大量工作，也存在不足之處，在下未來一段時間內(nèi)計合部將著重在以下幾個方面做好工作：
    1、根據(jù)項目經(jīng)理部已制定年度計劃，結(jié)合工地實際情況，在項目領(lǐng)導的指導下，配合工程部實時調(diào)整指導服務(wù)現(xiàn)場的施工計劃。
    2、及時上報計劃統(tǒng)計、驗工計價等相關(guān)內(nèi)容，并保證質(zhì)量和真實性。
    3、加大對下驗工計價的審核，嚴禁超計、多計、重復計量的發(fā)生。特別是加強對零星工程的計價，要認真對待，精細化管理。
    4、由于圖紙尚未全部到位，仍未對各工區(qū)工程量進行分劈，在圖紙陸續(xù)到位的程中我部門將積極配合工程部對圖紙進行工程量復核，及時編制臺賬，防止漏記，少計，以準確的工程量統(tǒng)計作為分劈的主要依據(jù)。
    5、完成公司及項目經(jīng)理部領(lǐng)導交辦的其他工作，配合局指揮部各部室處理其他各項工作。
    在下半年，項目經(jīng)理部計合部將在公司及項目經(jīng)理部的領(lǐng)導下，總結(jié)經(jīng)驗教訓，立足工地，以服務(wù)現(xiàn)場，指導施工為工作重點，再接再厲以期在將來的工作中獲得更大的成績。
    個人半年總結(jié)和計劃篇五
    轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    一、任務(wù)完成情況。
    今年實際完成銷售量為___萬，其中一車間球閥___萬，蝶閥___,其他___萬，基本完成了今年初既定的目標。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
    5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，__、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
    個人半年總結(jié)和計劃篇六
    計劃是設(shè)想未來，對將要開展的工作進行安排。總結(jié)是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。今天本站小編給大家為您整理了個人上。
    及下半年計劃，希望對大家有所幫助。
    我辦在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導和州扶貧辦的指導幫助下，認真貫徹落實省、州扶貧開發(fā)工作會議精神，堅持以解決和鞏固貧困群眾溫飽為目標，以改善貧困地區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件為重點，下面小編整理了相關(guān)的工作總結(jié)，歡迎閱讀!
    按照“一體兩翼”的扶貧開發(fā)戰(zhàn)略，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，在扶貧整村推進、易地扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧項目工程建設(shè)以及小額信貸、農(nóng)村富余勞動力培訓轉(zhuǎn)移等方面做了大量的工作，取得了一定的成效，做到時間過半，計劃任務(wù)完成過半。
    一、重點工作完成情況。
    1、突出重點，強化措施，狠抓扶貧項目建設(shè)工作。一是全面完成了69個整村推進項目工程建設(shè)任務(wù)。投入財政扶貧資金135萬元，項目工程已于20xx年3月底全面完工。通過項目的實施，項目村農(nóng)田水利、人畜飲水、交通、電力等基礎(chǔ)設(shè)施得到進一步夯實，農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力得到增強，3182戶12124人的生產(chǎn)生活條件得到較大改善，為百年未遇的抗旱救災(zāi)工作夯實基礎(chǔ);同時，全面完成了20xx年度第一批9個省級扶貧整村推進項目。
    第一批爭取實施的省級扶貧整村推進項目涉及4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個村民委員會9個自然村，受益農(nóng)戶497戶1297人。項目總投資428.91萬元，其中省級補助資金135萬元，群眾投勞折資77.8萬元，整合部門資金216.83萬元。二是加強與上級對接溝通，積極協(xié)調(diào)爭取項目資金。通過對接協(xié)調(diào)，省州初步確定20xx年度下達我縣實施產(chǎn)業(yè)扶貧項目1個，國家補助資金8萬元;易地扶貧搬遷項目1個，財政扶貧資金15萬元，搬遷安置特困農(nóng)戶3人;第二批省級整村推進項目26個;農(nóng)村安居房改造1萬元;貧困村互助資金1萬元。
    2、扶貧到戶貸款工作成效明顯。一是按期全額收回發(fā)放的17萬元小額貼息到戶貸款;二是爭取并及時發(fā)放20xx年度第一批小額貼息到戶貸款資金15萬元;三是爭取20xx年度第二批小額貼息到戶貸款資金萬元，使20xx年度的小額貼息到戶貸款資金達到35萬元以上，創(chuàng)歷年新高。四是創(chuàng)新小額信貸工作機制，使我縣的小額信貸工作在全州成為亮點，工作經(jīng)驗被其他縣市借鑒推廣。
    3、加強勞動力轉(zhuǎn)移培訓，提高勞動技能，為勞務(wù)輸出奠定基礎(chǔ)。20xx年計劃完成勞動力轉(zhuǎn)移培訓4人次。上半年爭取到20xx年第一批農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓資金3萬元。目前已組織完成引導性培訓12期15人次。
    4、社會掛鉤扶貧不斷深入，“大扶貧”工作格局正在形成。一是各級掛鉤扶貧單位高度重視扶貧工作。今年，我縣共有1家中央單位、2家省級單位、15家州級單位、79家縣級單位參加掛鉤扶貧和4名廳級領(lǐng)導聯(lián)系我縣貧困地區(qū)掛鉤扶貧工作。半年來，各級掛鉤扶貧單位和領(lǐng)導積極為貧困村出謀劃策，向貧困地區(qū)捐款31.5萬元，捐物折資46萬元，協(xié)調(diào)爭取項目資金182萬元，有力地支援了貧困地區(qū)發(fā)展。在掛鉤扶貧工作中，很多單位都比較重視，掛鉤扶貧工作開展比較扎實。例如，掛鉤扶貧縣的中智公司為支援我縣抗旱捐款4萬元。
    州人大會副主任楊靜到趙家店打苴基指導扶貧工作。副州長左榮貴親臨扶貧點三臺鄉(xiāng)黃家灣調(diào)研指導扶貧開發(fā)工作。州民委領(lǐng)導到扶貧聯(lián)系點趙家店鄉(xiāng)打苴基村委會走訪慰問貧困農(nóng)戶，捐贈4元。州機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導到扶貧點灣碧鄉(xiāng)高坪子村委會，損贈現(xiàn)金15元，捐贈電教設(shè)備1套價值元，共計17元。州統(tǒng)計局為扶貧點三臺鄉(xiāng)黃家灣村委會捐款1元。州民族藝術(shù)劇院為扶貧點金碧鎮(zhèn)澗水村委會捐款元，捐贈被子2床，并到金碧、三岔河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展送劇下鄉(xiāng)活動。二是積極爭取社會各界幫扶項目。通過協(xié)調(diào)，爭取到中國扶貧基金會“愛心包裹”項目一件，為我縣27所小學和5329名小學生爭取到價值66.79萬元的“愛心包裹”。
    5、“”扶貧開發(fā)規(guī)劃編制工作按期完成。通過廣泛調(diào)研，實地查看，按照實事求是、因地制宜、科學規(guī)劃的要求，充分尊重貧困地區(qū)群眾的真實意愿，圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標，統(tǒng)籌安排，精心組織，順利完成了“”扶貧開發(fā)規(guī)劃編制工作。“”期間，我辦將針對不同貧困類型，采取不同的扶貧方式。對有勞動能力的貧困人口實行開發(fā)式扶貧，對缺乏生存條件地區(qū)的貧困人口實行搬遷扶貧和勞動力轉(zhuǎn)移培訓扶貧。在今后的5年中，將重點推進以下四大工程促進貧困地區(qū)脫貧致富。
    一是計劃在7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成6個整村推進項目，在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施整鄉(xiāng)推進項目，幫助群眾改善基礎(chǔ)設(shè)施;二是在產(chǎn)業(yè)方面，大力培育和發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。計劃發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃5萬畝，葡萄3萬畝。每年發(fā)放小額信貸到戶貸款25萬元，五年共計125萬元。爭取扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)15家，每家貼息貸款8萬元;三是爭取實施易地扶貧搬遷項目5個，就地就近安置貧困群眾4人。實施危房改造15戶，茅草房拆除重本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]建3675戶;五是完成貧困地區(qū)勞動力引導性培訓15人，技能性培訓45人。
    6、加強項目資金監(jiān)管，發(fā)揮資金最大效益。我辦嚴格按照財政扶貧資金管理的有關(guān)規(guī)定，切實加強扶貧項目資金的管理。財政扶貧資金堅持專戶運行、專帳核算，專人管理，封閉運行，嚴格執(zhí)行縣級財政報帳制。嚴格按省、州批復的項目組織實施，做到資金到項目、管理到項目、核算到項目、檢查到項目，按項目實施進度核拔資金，確保資金及時足額到位，確保項目按時按質(zhì)按量完工。
    7、各項中心工作落實到位。一是按縣委政府的安排和要求，切實抓好烤煙、核桃、黨建、扶貧掛點聯(lián)系工作，掛點聯(lián)系的各項工作進展順利。二是認真落實好抗旱救災(zāi)工作。面對百年未遇的特大旱災(zāi)，我辦度高度重視，全力以赴，千方百計幫助受災(zāi)農(nóng)戶解決實際困難，安排多名工作人員駐村幫扶，組織干部職工捐款，落實包保責任制，投入抗旱經(jīng)費21元，確保所包掛的龍街鄉(xiāng)鼠街村委會抗旱與春耕生取得階段性勝利。三是普法與依法治理、平安單位創(chuàng)建、信訪維穩(wěn)、檔案管理等各項工作穩(wěn)步推進。
    (二)采取的主要措施。
    1、統(tǒng)一思想，完善措施，切實加強扶貧開發(fā)工作的領(lǐng)導。
    一是進一步統(tǒng)一思想，提高認識，把扶貧工作作為貫徹落實科學發(fā)展觀、幫助貧困地區(qū)和貧困群眾創(chuàng)業(yè)致富的一項重要舉措來抓好落實。
    二是調(diào)整充實了縣鄉(xiāng)扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任領(lǐng)導小組組長，建立和完善了黨政主要領(lǐng)導扶貧工作責任制，切實加強對扶貧開發(fā)工作的領(lǐng)導。
    三是建立工作責任和績效考評制度，把扶貧工作納入年度目標考核的主要內(nèi)容，將扶貧開發(fā)工作落實到單位，明確到項目，考核到個人，形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)部門配合抓、全縣上下共同抓的工作格局。
    四是縣委政府督查室把扶貧開發(fā)工作開展情況列入了督查內(nèi)容之一，定期進行督查。
    五是完善了掛鉤扶貧工作機制，把掛鉤扶貧工作情況作為領(lǐng)導干部為民辦實事和績效考核的重要內(nèi)容，促進扶貧開發(fā)工作的順利開展。
    2、全面推行貧困村首扶制度，增強扶貧開發(fā)工作的針對性和有效性。根據(jù)農(nóng)村扶貧工作不斷變化的新情況，在國家扶貧開發(fā)方針政策的指導下，按照“收縮戰(zhàn)線、集中力量、突破難點，切實加快貧困人口的脫貧步伐”的工作要求，瞄準貧困地區(qū)和貧困自然村，以貧困農(nóng)戶為扶持對象，把扶貧整村推進、易地扶貧等項目安排在最貧困的村，增強扶貧開發(fā)工作的針對性和有效性。
    3、嚴格管理制度，加強項目資金管理。以優(yōu)化財政扶貧資金效益為著力點，按照《財政扶貧資金管理辦法》的有關(guān)要求，規(guī)范扶貧項目資金管理。
    一是規(guī)范項目申報和審批程序。
    二是嚴格實行資金項目公示制。在項目村設(shè)立扶貧項目永久性公示牌，對項目建設(shè)內(nèi)容、資金性質(zhì)、資金額度等進行公示，實行陽光操作，有效遏制了截留、挪用扶貧資金現(xiàn)象，確保了扶貧資金真正用到扶貧項目上。
    三是嚴格實行財政扶貧資金專戶儲存、專人管理、封閉運行和縣級回補報帳制，嚴防出現(xiàn)資金滯留、挪用、虛列支出現(xiàn)象，確保了資金運行安全。
    四是實行項目建設(shè)承包。
    合同。
    和廉政合同“雙合同”管理制度。
    五是實行項目定期檢查和竣工驗收制度。在項目建設(shè)中組織人員定期檢查項目建設(shè)進度和工程質(zhì)量，按照項目建設(shè)進度撥付資金。項目建設(shè)結(jié)束后，實行縣鄉(xiāng)兩級竣工驗收制度。
    六是完善扶貧資金分配方式。在以貧困規(guī)模、貧困程度等因素對扶貧資金進行分配為主的同時，引入以獎代補機制，對扶貧工作成效明顯的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在資金投入等方面優(yōu)先予以支持;對扶貧工作成績不明顯的鄉(xiāng)鎮(zhèn)減少投入，將扶貧資金的分配與扶貧的績效掛起鉤來，逐步建立以績效為導向的扶貧資金分配激勵機制。七是切實加強項目后續(xù)管理，健全完善項目建后管理制度，保證了項目效益。
    4、實行掛點聯(lián)系制度，調(diào)動干部職工的主動性和積極性?？h扶貧辦干部職工分片聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立了一整套科學合理、操作性強的扶貧開發(fā)責任制，將所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項扶貧工作納入年終考核內(nèi)容進行量化考核，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
    (三)取得的主要成效。
    通過整村推進、易地扶貧、科技產(chǎn)業(yè)扶貧、小額信貸、富余勞動力培訓轉(zhuǎn)移、社會掛鉤等扶貧工作的開展，扶貧開發(fā)取得了顯著成效。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，貧困村生產(chǎn)生活條件明顯改善。二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，促進農(nóng)民增收。三是整治村容村貌，村風民風明顯提升。四是切實解決民生問題，促進了農(nóng)村和諧穩(wěn)定。半年來，通過扶貧項目的實施，解決了.7萬人貧困人口的溫飽問題，完成全年計劃數(shù)1.5萬人的47%。五是扶貧項目和扶貧資金的及時投入在今年的大旱中發(fā)揮了明顯的作用和效益。
    今年3月底完工的69個整村推進項目復修壩塘2件，畜水6萬立方米，新建三面光溝56千米，水池126個，畜水24898立方米，架管59千米，設(shè)u型槽537米，復修水井1口。今年4月中旬發(fā)放的15萬元小額信貸資金為1886戶貧困農(nóng)戶春耕生產(chǎn)提供資金支持。這些扶貧項目和資金的投放使項目村的用水得到有效緩解，有力地促進了抗旱救災(zāi)和春耕生產(chǎn)。
    二、存在的主要問題和困難。
    一是我縣貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，貧困地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施極為薄弱，投入的資金相對不足，無法從根本上解決貧困問題，遇到自然災(zāi)害時返貧率高，扶貧難度越來越大，扶貧形勢依然十分嚴峻。據(jù)調(diào)查測算，我縣農(nóng)民人均純收入低于1196元的貧困人口還有153793人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?7%，特別是今年又遭遇特大旱災(zāi)，使我縣的扶貧攻堅任務(wù)更加艱巨。
    二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位對扶貧工作認識不到位，工作責任心不強，存在重項目爭取、輕項目建設(shè)和項目管理的現(xiàn)象，單位掛鉤扶貧工作開展不扎實，落實不到位。
    三是群眾廣泛參與的力度還需要不斷加大。要加大宣傳力度，充分尊重群眾意愿，發(fā)動群眾參與選擇項目、參與實施項目、參與監(jiān)督管理項目。
    四是扶貧資金投入相對不足。由于扶貧資金投入有限，每個貧困村僅投入15萬元，許多貧困村沒有從根本上解決制約經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”問題，貧困村缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁，特別是在一些產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，沒有形成規(guī)模。到目前為止，全縣共實施整村推進項目252個，占1919個村組的13%，扶貧投入與需求的矛盾仍然比較突出。
    五是資源整合有差距，典型示范作用不明顯。由于各部門的項目資金有不同的投向，整合項目資金，集中力量幫扶貧困村的難度較大，整合的力度還不夠，扶貧項目的亮點不突出，示范作用不明顯。
    六是扶貧工作人員相對不足。隨著國家對貧困地區(qū)投入力度的加大，近年來，我縣每年爭取的各扶貧資金在5萬元以上，資金項目覆蓋面廣點多，工作量大，扶貧任務(wù)艱巨，現(xiàn)有工作人員編制難以滿足工作需要。我辦現(xiàn)有在編人員12人，其中一名副主任至今抽調(diào)到招商局任副局長，剃除駕駛員1人、新農(nóng)村工作隊員1人，實際從事扶貧業(yè)務(wù)工作的僅9人。
    三、下步主要。
    工作計劃。
    (一)認真落實好效能政府四項制度建設(shè)工作。按照縣委、政府的總體部署和要求，在提高法制政府四項制度落實水平、強化責任政府四項制度貫徹落實、鞏固陽光政府四項制度實施成效的基礎(chǔ)上，認真開展在縣扶貧辦推行行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督、行政能力提升為主要內(nèi)容的效能政府四項制度建設(shè)工作，加強機關(guān)效能建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，努力把我縣扶貧開發(fā)工作推上一個新的臺階。
    (二)認真做好相關(guān)項目規(guī)劃編制和組織實施工作。
    1、做好整村推進項目的規(guī)劃編制和組織實施工作。一是做好省級第二批26個扶貧整村推進規(guī)劃評審，爭取在7月初批復實施;二是做好第三批州級扶貧整村推進規(guī)劃，爭取實施2個左右，使20xx年度的整村推進項目達到5個以上，比年初計劃的4個凈增1個以上;三是對爭取的整村推進項目按要求組織實施好，確保按質(zhì)按量按時完工。
    2、做好20xx年度易地扶貧搬遷項目的規(guī)劃編制和組織實施工作，爭取扶貧資金15萬元，搬遷安置農(nóng)戶3人。
    3、做好20xx年度產(chǎn)業(yè)扶貧項目規(guī)劃編制工作，爭取投入財政扶貧資金8萬元以上。
    4、爭取并組織實施好1萬元的貧困村互助發(fā)展資金項目。
    5、爭取并組織實施好1戶農(nóng)村安居房改造工程。
    (三)創(chuàng)新機制，認真落實好20xx年度小額信貸資金的發(fā)放、跟蹤、管理等各項工作。嚴格按照小額信貸管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實際，在有效控制風險的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，制定切實可行的小額信貸資金放貸方案，抓緊落實放貸工作。今年，計劃爭取并及時發(fā)放小額信貸資金35萬元以上，對發(fā)放的資金加強跟蹤問效和管理，確保資金安全運行的同時真正發(fā)揮應(yīng)有的效益。
    (四)總結(jié)經(jīng)驗，穩(wěn)步推進農(nóng)村富余勞動力培訓輸出工作。堅持不懈地把貧困地區(qū)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓輸出作為扶貧開發(fā)的一項重點工作來抓，加大引導性的技能培訓力度，力爭在20xx年1月前完成36人農(nóng)村富余勞動力培訓輸出和4人技培訓轉(zhuǎn)移工作。
    (五)強化黨員干部隊伍建設(shè)，健全考核獎勵機制，抓實黨風廉政建設(shè)。
    一是要加強對干部職工特別是黨員干部的培訓教育，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，培養(yǎng)后備干部和入黨積極分子，加強黨組織建設(shè)，全面提高干部職工的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，增強干事創(chuàng)業(yè)的責任感、緊迫感和使命感。
    二是要進一步健全考核激勵機制?？茖W制定工作考核獎勵辦法，鼓舞先進，激勵后進，形成全縣扶貧干部勇于爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。
    三是要抓實黨風廉政建設(shè)工作。強化對責任、權(quán)力、利益的管理，加強教育引導與監(jiān)督檢查，牢固樹立扶貧系統(tǒng)干部的廉潔從政意識，從制度上、思想上、行為上筑牢反腐倡廉防線，切實把黨風廉政建設(shè)責任制落到實處.
    本學期，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中小學德育大綱》，圍繞吳江市教育局xx年度德育工作意見，把德育工作放在學校工作的首位，貫穿于教育、教學的各個環(huán)節(jié)。
    學校德育工作以常規(guī)管理為載體，提高學生的思想道德素養(yǎng)，加強法制教育和養(yǎng)成教育;加強學科滲透，健全員育人機制，建構(gòu)多渠道全方位的德育教育管理網(wǎng)絡(luò);加強家校溝通，促進家校聯(lián)系，動員社會和家庭力量協(xié)同搞好學生思想教育;進一步確立“德育為首”的教育理念，加強德育隊伍建設(shè)，逐步提高德育工作水平，增強德育工作的針對性、主動性和實效性，取得了良好的成績?，F(xiàn)將學期德育工作總結(jié)如下：
    一、狠抓德育隊伍建設(shè)，健全全員育人機制。
    1、以師德教育為先導，建設(shè)一支高素質(zhì)的德育隊伍。
    教育人者必先受教育。根據(jù)新時期學校德育工作需要，提出了德育人人、人人育德的工作思路，從政治思想教育入手，建設(shè)一支覺悟高、方向明、能力強的德育師資隊伍。本學期學校制定了《一中師德師風考核辦法》，并經(jīng)教代會通過后實施。全體教師以師德修正為先行，以德育工作為已任，承擔責任，融入隊伍，在教育與被教育中，積極推進學校的德育工作。
    2、加強班主任隊伍建設(shè)，打造一支德育工作的強勁隊伍。
    從本學期開始每班聘請一名副班主任，協(xié)助班主任抓好班級常規(guī)管理。在學校中形成了全員育人的良好氛圍，教師人人參與學生管理，個個成為學校的德育工作者。在全校教師中牢固樹立“向德育管理要教學質(zhì)量”的觀念，人人成為全員育人的表率。
    從提高班主任隊伍整體育人水平入手，組織班主任進行先進管理經(jīng)驗的校本培訓。暑假中震澤一中組織全校班主任及45周歲以下的青年教師進行為期三天半的班主任工作培訓。
    這次培訓的主要形式是：一是學習，學習國務(wù)院關(guān)于加強中小學班主任工作的意見;二是講座，講座內(nèi)容有：班主任工作的具體職責和要求，班主任必須具備的幾種素養(yǎng)，班主任工作的藝術(shù)等;三是聽取吳江市兩位優(yōu)秀班主任介紹經(jīng)驗;四是交流;五是進行有關(guān)班主任工作方面的理論測試。
    在培訓期間，校長張、副校長陳為與會者分別作了精彩的輔導報告。市教師進修學校的李紅仙老師作了“新時期班主任工作漫談”的報告。這次班主任工作培訓，收到了良好的效果。
    堅持每月班主任例會制度。傳達上級精神，總結(jié)前階段的德育工作并布置下階段任務(wù)。利用班主任例會時間加強對青年班主任的培訓;進行班主任工作經(jīng)驗交流、工作匯報;及時了解德育新動態(tài)，給班主任發(fā)放學習材料，積極探索新形勢下中學德育工作特點規(guī)律，求新辦法，總結(jié)新經(jīng)驗，使學校的德育工作能適應(yīng)社會變化的需要。
    堅持要求每位教師寫教育隨筆、案例。本學期德育處建立了搜狐博客“震澤一中德育在線”，張校長和沈雪華老師的教育博客在吳江市教育博客評比中榮獲一等獎。
    3、加強激勵機制，切實為班主任工作提供保障。
    嚴格考核班主任工作，期初由德育處制定了《震澤一中班主任工作考核細則》，考核內(nèi)容包括：班主任手冊記載、各種上交資料、班級活動、班內(nèi)宣傳、學生常規(guī)管理、衛(wèi)生、兩操評比等。每天由校長、德育處負責人、年級組長進行檢查，要求每位教師發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)處理并報行政值班人員記錄?？己朔謹?shù)每月底由德育處根據(jù)記載進行統(tǒng)計向全校公布，并依此發(fā)放班主任月常規(guī)考核獎。本學期學校提高班主任待遇，同時為了提高班主任工作的積極性，加大獎勵力度，特制定了《震澤一中優(yōu)秀班主任評選辦法》。
    二、重視德育常規(guī)工作，促進學生全面可持續(xù)發(fā)展。
    1、注重學生日常行為的養(yǎng)成教育，增強德育工作的實效性。
    (1)為培養(yǎng)學生良好的行為習慣，期初我們就要求各班(特別是起始班)認真學習《震澤一中學生一日常規(guī)》、組織學習新修訂的《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，使學生明確應(yīng)知應(yīng)為的常識和必須遵守的。
    規(guī)章制度。
    同時學校通過國旗下講話、組織各年級學生會議等途徑對學生提出具體明確的要求九月底學校組織了學新《守則》、新《規(guī)范》知識測試努力把規(guī)范要求內(nèi)化為學生的自覺行動;學校還專門組織了高中學生思想政治工作會議加強對學生的思想政治和紀律教育。從正面引導學生盡力防止學生因無知而盲動現(xiàn)象的發(fā)生。
    (2)以嚴格規(guī)范學生日常行為為抓手，全面整治學校校風。從細小瑣事抓起，從身邊抓起，如，學生儀表、穿著，出勤、紀律、衛(wèi)生，上課、作業(yè)、考試，言行等，都要嚴格要求，使之養(yǎng)成良好的習慣。
    (3)選拔學生會干部，充分發(fā)揮校團委、學生會的作用，培養(yǎng)學生自主管理、自主生活的能力。
    (4)全校掀起學洋思經(jīng)驗的教學活動，探究“課堂學案導學”教學模式，培養(yǎng)學生自主學習的能力。
    2、各班利用班會課，發(fā)揮其教育主陣地作用。組織各類主題教育，努力培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)及行為習慣，形成健全的人格。10月份、11月份開展主題班會公開課評比活動，行政人員帶頭聽課，在片視導時，受到視導領(lǐng)導的一致好評。
    轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)在忙碌的工作中悄然過半，在x村工作的又一個半年里，我堅持著從始而終的決心，為民服務(wù)的熱情以及扎根信心，在區(qū)委、區(qū)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在村支兩委的共同努力和關(guān)心支持下，順利完成以下工作：
    一、抓學習，強素質(zhì)、促提高。
    長期以來，我村把加強基層組織建設(shè)作為頭等大事來抓。
    (一)加強班子隊伍黨風廉政建設(shè)。自全區(qū)開展嚴整辦酒風開始，以村支兩委自覺帶頭，以黨風帶民風，營造文明和諧，健康向上的生活方式和社會風尚，得到廣大群眾的積極支持和認可。
    (二)加強黨員干部建設(shè)。每月村黨支部和廣大黨員通過黨員學習日開展“向身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”學習活動，學習優(yōu)秀黨員先進事跡，敢為人先的精神，今年我村開展學習活動2次，觀看黨教片“信仰”一次。同時在村黨支部和廣大黨員中還推行了“首問責任”、“辦事考核”、“遍訪農(nóng)戶”等制度方便為群眾服務(wù)。建立和完善了干部崗位責任制、廉政建設(shè)制度、村務(wù)公開制度、民主評議干部制度等，使村級管理進一步規(guī)范。通過開展黨員義務(wù)為園區(qū)除草、義務(wù)培管苗木、義務(wù)巡邏等活動，密切黨員與黨組織和群眾的關(guān)系。
    二、扎實工作，全面完成各項工作任務(wù)。
    抓好民心工程，為民辦好事、重點抓好人民群眾關(guān)心的熱點問題。
    (一)水管的更換。由于去年冰凍致使我村80%的水管破裂，因此從解決村民日常生活著手，對全村被凍裂的2千米水管進行了全部更換，及時解決了村民用水的問題。
    (二)農(nóng)村環(huán)境連片整治。從去年到目前為止，我村對全村90%的住戶進行了整治，從根本上提高了村民的生活質(zhì)量，為今后的生態(tài)環(huán)境保護起到了良好的作用。
    (三)生態(tài)園苗木栽種。為更大發(fā)揮生態(tài)園區(qū)經(jīng)濟效益，自今年年初在生態(tài)園區(qū)栽種近10畝金銀花苗和桂花樹，一方面既可以增加生態(tài)園觀賞亮點，另一方面又可以通過出售增加村集體經(jīng)濟收入。
    (四)注重運用法制工作站化解基層矛盾。半年來，通過法制知識的宣傳以及村民自發(fā)的學習，成功的調(diào)解矛盾糾紛2起，有效地將矛盾化解到最底層。及時公開了黨務(wù)和村務(wù)，計劃生育、農(nóng)村養(yǎng)老保險等工作均已達到上級要求。認真落實好各項惠農(nóng)惠牧政策的落實，拓寬農(nóng)民增收致富渠道，全力改善民生，實現(xiàn)全村經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
    (五)抓實公開承諾。注重黨員承諾的針對性、客觀性和實際性，通過“亮身份、履承諾、重實踐”，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，進一步增強了黨員干部對村民的服務(wù)意識和責任意識，黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用充分發(fā)揮出來今年我村還通過采取“三有兩評”群眾工作法，使日常為民服務(wù)工作更貼近村民生活，深入人心。
    三、抓精神文明建設(shè)。
    我村在抓好硬件設(shè)施建設(shè)的同時，狠抓文明創(chuàng)建，提升群眾素質(zhì)。
    (一)廣泛教育村民。我們通過采取召開村民大會、村民小組會議和辦專欄、發(fā)放宣傳資料等形式，把安生生產(chǎn)條例、法律法規(guī)、婦女維權(quán)、健康生活方式、家庭美德、環(huán)境保護等知識宣傳到各家各戶，通過“五好文明家庭”等活動提高家庭成員對開展各項活動的認識，促使每個家庭在學法律、學技術(shù)、學經(jīng)營、學文明等方面，使村民形成了健康、科學、文明的生活方式，鄰里之間能友好、和諧相處。
    (三)啟動了文化廣場活動。通過開展廣場擺手舞，讓村民廣泛參與，即豐富了群眾文化生活水平，又提升群眾精神文明素質(zhì)，形成了良好的鄉(xiāng)風。
    四、工作心得。
    在四年的村官生涯中，嘗過酸甜苦辣，也經(jīng)歷過喜怒哀樂，但是，隨著時間的推移，工作的深入，你會發(fā)現(xiàn)你所經(jīng)歷的一切都是你青春歲月里最美好的記憶，現(xiàn)就將我的四年工作心得總結(jié)一下幾點：
    (二)勤于學習，扎實工作，不斷提高做好基層工作的能力。學習貫穿了我們年輕人一生的工作和生活，因此，我認為不僅要努力學習反映時代進步的現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、管理、法律等方面的知識，還要努力學習社會知識、人際關(guān)系、處事方法，要注意在社會生活中仔細觀察和深入思考，盡快熟悉工作地方的風土人情、禮儀習俗，這對大家的工作也是大有裨益的。
    (三)勇于創(chuàng)新，扎根基層，樹立新時期大學生的良好形象在實際工作中，面對新形勢、新任務(wù)，我認為既要有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)新的對策，也要有創(chuàng)新的工作方法，始終保持朝氣蓬勃的精神風貌和開拓進取的精神狀態(tài)，推動每項工作的開展。
    (四)要轉(zhuǎn)變作風，密切聯(lián)系群眾。密切聯(lián)系群眾是做好各項工作的基礎(chǔ)。在農(nóng)村，如果沒有良好的品德和過硬的作風，就不可能得到群眾的認可，因此，我認為要樹立扎根基層、敢于吃苦、甘于奉獻的精神，滿懷效力農(nóng)村的真情、為民愛民的深情和干事創(chuàng)業(yè)的激情，義無反顧地投入到新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)中去。要從心理上走進群眾，從感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，放下架子，撲下身子，多了解群眾所思所想，多為群眾謀利益、解難題。
    個人半年總結(jié)和計劃篇七
    xxxx年上半年，本人在公司各級帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，在同事們的聯(lián)合互助和關(guān)心救助下，較好地結(jié)束了上半年的各項工作任務(wù)，在交易本質(zhì)和思維政治方面都有了更進一步的進步?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)以下，敬請各位帶領(lǐng)提著寶貴定見。
    1、思維政治表現(xiàn)、操行涵養(yǎng)及職業(yè)操行方面。
    半年來，本人當真服從工作規(guī)律，按時出勤，有效利用工作時候；堅守崗亭，必要加班結(jié)束工作按時加班加點，包管工作能按時結(jié)束。當真進修法律知識；愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責任感和奇跡心。自動自動進修專業(yè)知識，工作立場規(guī)矩，當真當真地對待每一項工作。
    2、工作本領(lǐng)和詳細交易方面。
    我的工作崗亭是交易內(nèi)勤。緊張當真統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。別的便是將每天的車皮號及時報山西辦事處，查對山西辦事處收貨環(huán)境；料理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操縱部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
    我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開辟立異精神，扎結(jié)壯實干好本職工作，美滿地結(jié)束了半年來的各項任務(wù)：
    1、統(tǒng)計環(huán)境：能及時從代辦部分取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計精確。
    2、收貨環(huán)境：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛兵戈時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到如今可漸漸分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
    3、空車過磅：本年蒲月份履行了過空車，如今對付發(fā)運數(shù)也能做到精確。過去的報表固然以軌道衡為準，但還是有偏差的。如今空車過磅，就可以做到發(fā)運數(shù)根本精確。
    4、水分化驗：過去港口發(fā)運數(shù)呈現(xiàn)短少環(huán)境，都會呈現(xiàn)責任不明了，究竟是貨品被盜還是水分的迷失。而如今，法則每列貨品都化驗水分，如許就不會呈現(xiàn)推辭責任。
    3、存在的不敷。
    總結(jié)半年來的工作，固然獲得了必定的成績，本身也有了很大的進步，可是還存在著以下不敷：
    一是偶然工作的質(zhì)量和標準與帶領(lǐng)的要求另有必定差距。一方面，因為個人本領(lǐng)本質(zhì)不敷高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)偶然統(tǒng)計存在必定的過錯；另外一方面，便是工作量多、時候比較緊，工作效果不高。
    二是偶然工作靈活性還不是很強。對帶領(lǐng)交辦的事不敷靈活，偶然工作異國提早量，上報環(huán)境不敷及時。
    三是帶領(lǐng)的顧問幫手效用闡揚不敷明顯。對全局工作環(huán)境把握不細，還不能自動、提早的謀思路、想方法，很多工作還只是充當“算盤珠”。
    下半年我將進一步發(fā)揚長處，改革不敷，拓寬思路，求真務(wù)實，盡力做好本職工作。籌劃從以下兩個方面展開工作：
    一是加強工作兼顧。根據(jù)公司帶領(lǐng)的年度工作要求，對下半年工作進行詳細策劃，明了內(nèi)容、時限和必要到達的目標，加強部分與部分之間的協(xié)同互助，把各項工作有機地聯(lián)合起來，理清工作思路，進步辦事效果，加強工作實效。
    二是加強工作風格培養(yǎng)。始終保存精良的精神狀況，發(fā)揚吃苦刻苦、知難而進、精益求精、嚴謹細致、自動進步的工作風格。
    個人半年總結(jié)和計劃篇八
    自從我_年x月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導部門的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止_年x月，我總共完成了x萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的x%?，F(xiàn)將x年以來的銷售工作總結(jié)如下：
    一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
    3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。
    5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
    7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
    崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
    總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
    二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
    例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
    三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
    銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
    四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
    熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
    依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
    五、電氣產(chǎn)品市場分析。
    陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
    (一)市場需求分析。
    陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
    (二)競爭對手及價格分析。
    這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
    個人半年總結(jié)和計劃篇九
    20xx年已經(jīng)過去了，今天是7月04日，想想來個半年計劃總結(jié)：1，工作總業(yè)績這半年完成自己的業(yè)績?nèi)甑娜种?，全年目?5millionusd，已成10個miliiousd，超過6500萬人民幣。這個中間自己努力了很多。下一步將面對本月的慘淡經(jīng)營，和6月flash缺貨的反思。2，在個人的上面還才達到3分之一目標。3，學英語，已告別一個階段，目前學完新劍橋國際英語3冊。現(xiàn)在是要溫故而知新，否則久而久之會忘了。4，看完高效人士的7個習慣，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)看了東西，很快會忘掉，不會怎么搞的。跟扭曲的心靈有關(guān)？還是工作太勞累了，身體太勞累了？要反省。5，發(fā)現(xiàn)一個問題：口才最近沒有用邏輯的思維去鍛煉。要能聽見別人說你的缺點，你才能進步。下一步計劃1，看完4冊《暮光之城》英文版，這個需要毅力，不懂的單詞要翻譯過來。相信自己一定能學好英語。不要做中學的倒數(shù)第十五名。要向況小姐學習。2，做完自己沒做完的事情。3，不要扭曲自己的心靈了。4，把之前學的英語再溫習一遍。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十
    在下半年個人的工作計劃報告會議上，我們要啊鍛煉成員的工作決策能力，全面提高成員的綜合素質(zhì)與能力;充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新思維，用青春去進行實踐和調(diào)研，提高動手能力和實踐技能。下面是本站小編為大家收集整理的下半年個人的工作計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀。
    在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
    1、年初為迎接省、市領(lǐng)導檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
    2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
    3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。
    4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。
    5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。
    半年來，辦公室在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現(xiàn)就半年來的工作做一簡要的工作計劃：
    一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
    為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
    二、加強學習，提高素質(zhì)。
    做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    三、做好辦公室日常管理工作。
    1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
    2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
    5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。
    6、考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
    7、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
    8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
    四、落實安全生產(chǎn)責任制，定期檢查。
    上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的'安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
    首先，感謝學長和學院老師們對我的支持，讓我成功當選明德工程·志愿者協(xié)會副會長，我感到很激動，我將以飽滿的工作熱情完成自己的工作，輔助會長帶領(lǐng)全體協(xié)會成員努力工作，為協(xié)會發(fā)展和學院建設(shè)做出貢獻。
    我任明德工程·志愿者協(xié)會副會長，主要負責管理秘書部和宣傳部，統(tǒng)計會議情況和資料整理，并肩負協(xié)會一系列活動的前中后期宣傳。
    工作展望
    一、做好“六堅持、六結(jié)合”。
    堅持學校關(guān)注與社會熱點相結(jié)合;
    堅持立足學校與面向社會相結(jié)合;
    堅持組織倡導與學生自愿相結(jié)合;
    堅持義務(wù)奉獻與學生所長相結(jié)合;
    堅持集中活動與分散服務(wù)相結(jié)合;
    堅持突出重點與廣泛深入相結(jié)合。
    二、推進“四著力、四鞏固”。
    (一)要在志愿者的思想教育上著力，鞏固擴大思想成果。
    為使志愿者精神在全院志愿者的思想中根深蒂固，應(yīng)在統(tǒng)籌抓好各級志愿者的培訓上著力。在校團委和校志愿者協(xié)會的領(lǐng)導下、在院團委老師的指導下，采取“請進來”和“走出去”相結(jié)合的方式，通過舉辦志愿者精品活動展示會等活動擴大志愿者的思想成果。
    (二)要在活動轉(zhuǎn)型上水平上著力，鞏固擴大發(fā)展成果。
    全力把常規(guī)活動、精品活動、實時活動及思想教育“四大產(chǎn)業(yè)”作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的主攻方向，結(jié)合當前需要擴大發(fā)展方向，提升志愿者的社會價值。
    (三)要在工作穩(wěn)定見成效上著力，鞏固擴大工作成果。
    完善長效工作機制抓住一個“實”字，做好志愿者工作著眼一個“引”字，強化防范處置工作立足一個“?！弊?。通過“三字”方針，使我院志愿者工作能夠在工作穩(wěn)定上見成效，在鞏固擴大工作上見成果。
    (四)要在廣大同學得實惠上著力，鞏固擴大惠民成果。
    為使廣大同學能夠擁有一個舒適的學習生活環(huán)境，結(jié)合“工程文化、工程精神”，積極倡導開展“志愿服務(wù)進社區(qū)，志愿精神美校園”等一系列活動。
    三、建立“服務(wù)性、學習型、實踐性”于一體的集體。
    繼續(xù)發(fā)揚志愿者精神，以“奉獻、友愛、互助、進步”為旗幟，以“奉獻社會，服務(wù)社會“為宗旨;培養(yǎng)協(xié)會成員的學習方法技能，提高成員的語言表達能力和寫作技能，鍛煉成員的工作決策能力，全面提高成員的綜合素質(zhì)與能力;充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新思維，用青春去進行實踐和調(diào)研，提高動手能力和實踐技能。
    活動安排
    一、部門工作。
    秘書部要求嚴格做好會議記錄，部員每周負責收集各班級和部門的工作策劃、總結(jié)及感想，雙周五晚上匯總整理好材料。秘書管理好協(xié)會經(jīng)費，負責詳細記錄協(xié)會的經(jīng)費來源和支出，每月向會長上報。
    換屆時做好協(xié)會通訊錄，學期開始收集統(tǒng)計各班課表。每當協(xié)會舉辦大型活動時，秘書部要配合活動開展，提前寫好策劃，做好經(jīng)費預算，并通知所有部門。定期向德育工作組老師匯報協(xié)會的近期活動情況。另外，為樹立協(xié)會良好形象，工作日安排部員在辦公室值班，接受同學們的咨詢，并聽取記錄意見。
    宣傳部負責協(xié)會組織的各項活動的宣傳，前期擴大影響力，中期配合實踐部開展活動，后期及時擬寫通訊稿并向校內(nèi)外媒體投稿，還要進行活動圖片展和舉辦各種演講等活動展示，并對優(yōu)秀志愿者予以獎勵。
    宣傳部負責管理辦公室資料的借閱，材料的借出與收歸。隨時了解協(xié)會動態(tài)，盡可能提高協(xié)會聲譽。
    二、交流活動。
    每單周二晚上，部員積極參加部員交流會，及時提出各種可行性活動策劃和創(chuàng)新性活動方法;每雙周五晚上，整理部門材料，做好備份，向校志愿者協(xié)會上交近期材料。
    各部門月末寫好總結(jié)，由秘書部全部收集整理(盡可能以電子檔形式)上交協(xié)會月總結(jié)到校志愿者協(xié)會辦公室。
    各部門每月、協(xié)會每學期至少組織一次文娛活動，加強部員的熟悉與交流，減輕部員的學習與工作壓力，使協(xié)會成為一個溫馨互助的大家庭。
    三、大事安排。
    1.六月底，做好學期年度總結(jié)。
    2.七、八月積極參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，熱心服務(wù)支教事業(yè)。
    3.九月初，配合學院開展迎新工作，為新生提供熱情服務(wù)，維持明德工程·志愿者協(xié)會良好形象。
    4.十月中旬，“三下鄉(xiāng)”社會實踐報告會。
    5.十月中旬，“明德工程·志愿者在行動”系列活動開幕。
    6.十二月底，校志愿者協(xié)會年度總結(jié)。
    希望在我的管理負責下，各部門成員齊心協(xié)力，各司其責，做好事，做實事，共同將協(xié)會的聲譽宣揚出去，為協(xié)會發(fā)展和學院建設(shè)出一份力。
    也希望在我的帶領(lǐng)下，部員能發(fā)揮其所長，在工作中發(fā)揚“艱苦奮斗，求真務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神;追求卓越，勇于探索的創(chuàng)新精神;凝心聚力，眾志成城的團隊精神;心胸寬廣，止于至善的人文精神”這一工程精神，培養(yǎng)和提高寫作、語言表達、交際、實踐等能力，成為優(yōu)秀的學生干部。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十一
    一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
    為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
    合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的。
    崗位職責。
    工作任務(wù)做到分工明確責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)互相支持互相幫助。大大增加了員工的責任意識充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性有效促進了公司的長遠發(fā)展。
    二、加強學習，提高素質(zhì)。
    做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    三、做好辦公室日常管理工作。
    1人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
    2辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;。
    5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。
    6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
    7進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
    8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
    四、落實。
    安全生產(chǎn)。
    責任制，定期檢查。
    上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
    br/>
    個人半年總結(jié)和計劃篇十二
    **街道黨委、辦事處按照市委、市政府的工作部署，堅持“三個圍繞”(圍繞“千項基礎(chǔ)性工作”、圍繞社區(qū)便民服務(wù)、圍繞基層黨組織建設(shè))，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，扎實推進，成效顯著。
    一、圍繞“千項基礎(chǔ)性工作”，聚力闖關(guān)。
    喜樂元宵”志愿活動、“不忘初心牢記使命”緬懷革命先烈主題活動、“關(guān)愛中老年健康專家義診進社區(qū)”、“文明之花”教育進校園、法律援助進行社區(qū)、“活力、健康、和諧、文明”--**街道第三屆趣味運動會、“知民俗傳家風慶端午”主題活動等多姿多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動50余次，對文明城市進行廣泛宣傳，并積極倡導居民加入創(chuàng)建文明城市的隊伍。同時，發(fā)放《文明停車溫馨提示》、開展文明出行勸導志愿服務(wù)等創(chuàng)城活動。
    創(chuàng)模工作，完成對轄區(qū)內(nèi)河道、鐵路、公路、廢品收購站、加油站垃圾及市區(qū)廁所臟亂差排查工作;按《黃驊市機井專項檢查整治行動工作方案》要求，逐一排查轄區(qū)內(nèi)機井,認真填報機井統(tǒng)計匯總表;以網(wǎng)格為單位，對轄區(qū)內(nèi)散亂污企業(yè)進行重新排查，細致摸排，不留死角;進行集中供熱小區(qū)供熱節(jié)能情況調(diào)查;組織污染源普查員培訓，不遺余力、不打折扣完成轄區(qū)污染源普查工作。
    創(chuàng)衛(wèi)工作，全面開展環(huán)境衛(wèi)生提升工作，13個社區(qū)根據(jù)實際情況，細化網(wǎng)格劃分，45個網(wǎng)格落實包保責任，把衛(wèi)生清理整治任務(wù)細化分解到每條背街小巷、每個小區(qū)、每個單元，建立起全覆蓋、無縫隙的責任管理體系，整個轄區(qū)不留死角，不留空白，網(wǎng)格員做到每日巡查2次，確保小區(qū)垃圾日清日結(jié);將小廣告清理工作與網(wǎng)格員巡查工作相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)并清理公交站點、路燈桿、道路指示牌、墻體等設(shè)施上的小廣告。同時，采取疏堵結(jié)合的方法，在小區(qū)樓道內(nèi)設(shè)置了一批張貼欄，規(guī)范小廣告張貼行為。
    創(chuàng)園工作，積極探索創(chuàng)園長效機制，鞏固創(chuàng)建成果，按照創(chuàng)建國家園林城市的部署要求，堅持因地制宜、宜樹則樹、宜喬則喬的原則，及時見縫插綠，實現(xiàn)了13個社區(qū)綠化全覆蓋。
    社區(qū)建設(shè)，加快居委會達標升級。整合優(yōu)化社區(qū)資源，以辦公面積達標為出發(fā)點，不斷完善居委會功能區(qū)劃分，提升辦公和服務(wù)環(huán)境;完善社區(qū)人員管理，優(yōu)化社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員管理考評辦法，健全考評機制。不定期組織社區(qū)培訓，提高社區(qū)工作人員工作能力和服務(wù)能力，組織街道精干力量到山東東營參觀，開闊視野，學習社區(qū)建設(shè)先進經(jīng)驗;加緊大數(shù)據(jù)信息采集和錄入進度，完善大數(shù)據(jù)平臺信息，及時處理和反饋平臺派件;開展第二屆朗讀節(jié)活動，以“傳承好家訓，頌揚好家風”為主題，在社區(qū)廣泛征集并經(jīng)微信公眾平臺發(fā)布4期優(yōu)秀朗讀作品。
    二、圍繞社區(qū)便民服務(wù)，聚焦民生。
    (一)民生工作，零距離。
    民政工作，對轄區(qū)低保家庭進行入戶調(diào)查、動態(tài)管理，新增上報審批低保14戶，停保4戶;辦理養(yǎng)老保險新參到齡7人、高齡補貼16人，大病救助1人，貧困助學3人、困難家庭臨時救助6人、參戰(zhàn)優(yōu)撫對象三難資金審批1人;辦理殘疾人護理補貼15個，生活補貼5個;完成企業(yè)退休驗證1134人;統(tǒng)計和發(fā)放光榮牌總計500余人。計生工作，辦理一胎準生證29個，二胎準生證43個，獨生子女光榮證16個;協(xié)助衛(wèi)計局慰問困難流動人口家庭3戶;錄入出生信息80余條，向兩戶家庭發(fā)放特殊計生家庭聯(lián)系卡;發(fā)放計生用品2箱。統(tǒng)計工作，完成非企業(yè)單位財務(wù)狀況表上報以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)6家企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報工作;對新增50家企業(yè)進行調(diào)查核實，并完成23家新增企業(yè)填表錄入工作;對轄區(qū)內(nèi)28家企業(yè)補充相關(guān)信息并錄入上傳，并完成新增29家企業(yè)填表錄入。食安工作，對食品藥品協(xié)管員開展培訓2次，組織開展食品安全專項整治行動，食品藥品協(xié)管員對轄區(qū)內(nèi)食品相關(guān)行業(yè)巡查1000余次，食品安全網(wǎng)格化手機app上傳巡查結(jié)果500余次，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳材料700余份，辦理食品小攤點備案卡99張。武裝工作，對適齡青年進行兵役登記核驗416人，新登記適齡青年123人;成立**街道民兵排，并組織民兵參加為期9天的民兵訓練。消防工作，推進消防進社區(qū)，開展消防安全網(wǎng)格化巡查，舉行消防安全知識講座。
    (二)防汛應(yīng)急，全天候。
    雨季來臨前，制定了《**街道辦事處防汛預案》，組織排查老舊危房，排查獨居老人，組建搶險隊伍，儲備防汛物資，確定轉(zhuǎn)移地點;暴風雨日，街道班子成員、社區(qū)主任都24小時在社區(qū)值守，查雨情、訪民意，搞強排，確保轄區(qū)人民群眾生命財產(chǎn)安全。
    (三)綜合治理，常態(tài)化。
    建立法律顧問服務(wù)群，實現(xiàn)法律咨詢快捷化、便利化;以4月普法宣傳月及世界法律日為契機，線上線下多方式融合互動，發(fā)放宣傳資料余份，解答法律咨詢100余人，增強了人們的法律意識和法制觀念;成立“掃黑除惡”專項斗爭領(lǐng)導小組，對轄區(qū)內(nèi)涉黑涉惡線索進行摸排，并發(fā)放《防范非法集資宣傳海報》《張貼記錄單》《掃黑除惡專項斗爭》通告共320份;對重癥精神病患者進行摸底排查，并做好相關(guān)檔案;接收人員2人,解除2人，并組織人員進行勞動、學習教育共12次;對轄區(qū)內(nèi)罌粟種植進行地毯式排查，對居民講解的危害，并發(fā)放宣傳資料300余份。
    三、圍繞基層黨組織建設(shè)，聚氣凝神。
    一是加強學習制度建設(shè)。做到學習年有計劃、月有安排，學習有考勤、人人有筆記，積極搭建學習的平臺，準確把握學習方向，組織機關(guān)工作人員開展“理論夜讀”活動，深入了解黨和國家最新方針政策;社區(qū)黨支部充分利用“胡同論壇”平臺，積極開展十九大精神進社區(qū)活動，把十九大好聲音帶到居民的家門口和心坎里。二是加強黨的組織建設(shè)。積極開展社區(qū)“兩委”換屆前期準備工作，做好換屆政策宣傳，細致進行黨員底數(shù)摸排，認真物色“兩委”班子合適人選，為社區(qū)“兩委”換屆選舉順利開展打下堅實基礎(chǔ);進一步推進黨建機制創(chuàng)新工作，積極開展“主題黨日”活動，增強**街道黨組織的凝聚力創(chuàng)造力，嚴格黨內(nèi)組織生活，落實黨支部“三會一課”等制度，切實抓好對黨員的教育管理;以“胡同論壇”為載體，完善社區(qū)黨支部引領(lǐng)下的居民協(xié)商議事機制。三是加強黨風廉政建設(shè)。建設(shè)責任制的自覺性和主動性，落實“一崗雙責”，管好責任人，堅持“誰主管、誰負責”的原則。運用上級通報案件對**街道黨員同志進行了警示提醒，引導**街道黨員干部知廉、倡廉、守廉，自覺抵制“四風”。嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，積極開展“一問責八清理”專項活動，堅決杜絕頂風違規(guī)違紀行為，以鐵的紀律保證**街道風清氣正。
    **年上半年，**街道各項工作均取得了一定的成績，但與市委市政府的要求還有一定差距，下半年，我街道將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，埋頭苦干，強力攻堅，扎實繼續(xù)一如既往地推進各項工作。
    一是繼續(xù)推進“四城同創(chuàng)”工作。按照政府環(huán)境保護工作部署，穩(wěn)步推進各項創(chuàng)模工作;豐富創(chuàng)文活動，加強創(chuàng)文檔案整理，積極推進文明城的創(chuàng)建步伐;建立創(chuàng)衛(wèi)長效機制，鞏固創(chuàng)建成果;結(jié)合創(chuàng)園要求，做好秋冬季綠化工作;。
    二是繼續(xù)做好各項社區(qū)建設(shè)工作。積極開展社區(qū)活動，提升社區(qū)管理服務(wù)水平，切實拉近與社區(qū)群眾的距離。結(jié)合平安社區(qū)、環(huán)保示范社區(qū)、園林式小區(qū)、文明社區(qū)達標評比，創(chuàng)建信譽樓社區(qū)等6個生態(tài)宜居、生活便捷、管理有序、文明和諧的品質(zhì)社區(qū)。
    三是繼續(xù)做好基層黨建工作。繼續(xù)推進“創(chuàng)星晉級”活動開展，打造視光眼科醫(yī)院、耀華商廈等非公黨建典型，以“胡同論壇”為載體，完善社區(qū)黨支部引領(lǐng)下的居民協(xié)商議事機制，順利完成社區(qū)“兩委”換屆工作。
    四是繼續(xù)做好各項民生工作，確保居民好辦事，為居民辦好事。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十三
    1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。
    2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
    3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
    以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為xx公路打出開局制勝的一丈，“把xx公路的大旗插到最高處”。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十四
    20xx年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
    1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等，加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來，切實加強與集團公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項服務(wù)工作。
    2、管理好公司印章，堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導批準，嚴格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證，并能按時進行年檢。
    3、做好每月對礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬，及時準確地編制機關(guān)人員工資表，按時把工資發(fā)放到職工手中，而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作，對上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進行了分析，并及時把分析結(jié)果提交領(lǐng)導。
    4、做好員工的調(diào)配公司，及時辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類人員庫的建立，及時提供各類人員情況，對公司員工情況做到及時掌握。
    5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作，與集團公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強聯(lián)系，及時掌握各種信息，做好各項基金的申報及征繳工作。
    6、根據(jù)集團公司要求，為加強勞動合同管理，對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系，做好合同各方的簽字、蓋章工作，目前，該工作已接近尾聲。
    7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務(wù)，每月按時給集團公司報送勞資報表，通過對勞資報表的統(tǒng)計分析，使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的.了解。
    8、加強對車輛管理力度，做好公司車輛的日常調(diào)度工作，確保正常工作用車，對司機進行日常的監(jiān)督，使司機提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司用車的及時到位，對司機動向及時掌握，并且外出必須登記。
    9、負責編制公司每月辦公用品計劃，并對礦、廠辦公費用計劃進行審核，嚴格控制費用，使公司辦公費用大大節(jié)儉，并且能夠及時購置機關(guān)辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結(jié)算等相關(guān)工作。
    10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策，組織落實公司勞保福利等商品的采購、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
    1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真，與領(lǐng)導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作責任心有待于加強。
    2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。
    3、學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗方面不足，還需要更好地鍛煉。
    下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計劃以及崗位要求，不斷改進工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
    1、繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識。認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領(lǐng)導滿意，同事滿意。
    2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息，給領(lǐng)導決策提供依據(jù)，真正做好領(lǐng)導的助手。
    3、提升公司人力資源管理水平，加強宏觀分析，完善人力資源動態(tài)化管理，建立人力資源庫，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
    4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法，進一步規(guī)范管理。
    5、下半年，我將在上半年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗及時調(diào)整自己，在工作中爭取有更好的業(yè)績。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十五
    轉(zhuǎn)眼2022年又已經(jīng)過去了一半，越長大總是感覺時間過得越快，而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐。現(xiàn)在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著2022年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結(jié)：
    這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了。看待事物也不像以前一樣只注重眼前的利益了，也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領(lǐng)導對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù)，為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開始自發(fā)的加班起來，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
    而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長，而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了，并且建立了不錯的關(guān)系。盡管過去的半年確實有些辛苦，我沒有請過一天假，一些小病也是依然堅持上班，但這些我都沒有感到后悔，因為我也得到了相應(yīng)的回報，這也讓我對企業(yè)更加的感激了。如果讓我在重新選一次，我也一定會做出一樣的決定，并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯，但是我也不會因此就感到驕傲，而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學習，只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力，能夠去面對工作中遇到的所有問題。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十六
    結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點和員工安全工作實際，相應(yīng)制訂出以下公司20__。
    我公司在20__。
    年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__。
    年的總體經(jīng)營治理目標，廠部特制訂20__。
    年工作計劃如下。
    一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__。
    年度工作計劃。
    1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部分的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
    2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。
    3、完成日凡人力資源招聘與配置。
    4、推行薪酬治理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬軌制;。
    5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝結(jié)力。
    7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    9、做好職員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
    二、增加職員配置：
    (1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
    (2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
    三、強化職員素質(zhì)培訓。
    a>。
    春節(jié)。
    前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓，使2008年新的治理軌制實施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。
    四、加大職員考核力度。
    在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
    五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
    六、品牌推廣。
    1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場據(jù)有率，20__。
    年乘公司車間乘改建的春風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
    3、加強和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)。
    教育。
    工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和。
    企業(yè)。
    文化。
    內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。
    七、客戶接待。
    客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在。
    方法。
    上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的。
    愛好。
    把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作職員的準則從而以此來進步跟蹤的成功率，達到進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十七
    轉(zhuǎn)眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了，在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結(jié)，也對自己的沖刺工作寫下計劃。
    前三個季度我實現(xiàn)簽單197萬，出貨萬，回款萬，結(jié)轉(zhuǎn)萬。其中出貨萬是去年的余糧，同樣回款萬也是去年所遺留的應(yīng)收款。前三季度的簽單中還剩應(yīng)收款項75萬元，雖然其中蘇寧電器占用的比例較大為萬元，剩下的萬元主要由五臺花園、金鷹物業(yè)資產(chǎn)以及蒙城宏健食品組成。未能收回的原因雖然有各種原因，但總結(jié)最大的原因是自己的催款力度仍不夠大，腦子里這種意識不夠強烈?；乜钍墙Y(jié)轉(zhuǎn)的必要條件，這點是我的一個弱項，需要向公司的一些前輩們學習，爭取做到花最少的時間和精力，以短平快的模式來做項目。但總結(jié)前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是花家橋商住樓項目；一個是連云港雅仕保鮮研發(fā)中心門禁項目，均是全款提貨，此類項目雖然利潤不高，但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力，我想在后期的項目中，爭取采用這種模式的前提下加強利潤的上升。當然也有一些項目是讓人頭疼的，比如說蒙城宏健食品的消費機項目，此項目單小利潤高，但因前期沒有做好技術(shù)支持工作及現(xiàn)場勘查，致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，以后外地的小智能單，且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業(yè)績和利潤均迅速上升的項目，比如說徐莊高管車庫門項目，此類項目是實用新型的項目，使用的產(chǎn)品均為一些成熟的老產(chǎn)品，但是經(jīng)過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發(fā)的又一新應(yīng)用，且市場競爭小利潤高?？偨Y(jié)上三個季度的簽單，66%為大客戶所提供的，本區(qū)域新開發(fā)的客戶簽單比例僅占有10%，這個是一個很大的遺漏，我想至少還能提升至30%的數(shù)值。
    展望第四季度的沖刺，我內(nèi)心的想法是簽單80萬，出貨140萬，尋找自己所在區(qū)域的短平快項目等等。當然這些項目無法今年全出貨，但至少能夠為明年留些余糧。
    在剩下的2個半月里我將把30%精力放在已明確能夠簽單的項目里，簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將40%的精力放在回款上，確保已簽合同在年底之前全部結(jié)轉(zhuǎn)。將20%的精力放在大客戶開發(fā)維護上，特別是雨潤集團，確保為明年能夠豐收做好鋪墊。10%的放在本區(qū)域新樓盤的項目上，為明年留下更多的項目收集做準備。
    做業(yè)務(wù)重要的是態(tài)度、勤奮、堅持、自信、專業(yè)?？偨Y(jié)自己的眾多缺點，最要命的是態(tài)度不夠端正，以為簽單了就萬事大吉了，簽單只是好的開頭，也項目只是開始，如何做好一個項目，我需要的是善始善終，以及盡力的持續(xù)和自始至終的熱情。這個缺點也給我?guī)砹嗽S多的困擾，所以為了有更好的未來，我要擯棄這些要不得的惰性。
    20__年從年初我就有著豐收的期待，在這最后的2個半月里我需要更多的努力，希望自己能夠取得更大的進步，不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20__年只是開始，因為以后我將還要走更遠的路。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十八
    新的一年，新的開始，下半年，你有怎樣的個人計劃呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于個人半年計劃的資料，希望大家喜歡。
    為了進一步加強黨員學習，不斷提高理論修養(yǎng)、科學決策水平和創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實際，制定如下。
    一、學習目的。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹黨的和xx屆三中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面落實區(qū)教工委的相關(guān)部署，努力推進學習型黨組織建設(shè)，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“學理論、轉(zhuǎn)觀念、強素質(zhì)”為主線，為建設(shè)和諧校園提供理論支撐和思想基礎(chǔ)。
    二、學習內(nèi)容。
    1.學習中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系。
    2.學習黨的精神、黨的方針政策。
    3.學習《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)。
    4、認真學習掌握教育法律法規(guī)，規(guī)范辦學行為，全面推進依法行政、依法治教、依法治校工作進程。
    5、加強業(yè)務(wù)知識學習，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)教育教學工作需要有針對性地開展現(xiàn)代教育理論、教育心理學、信息技術(shù)等崗位必備知識的業(yè)務(wù)學習，不斷豐富知識積累，拓寬學習領(lǐng)域，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    6、進一步加強師德教育。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、嚴謹篤學、潛心育人、甘為人梯的高尚師德風范，在全校營造尊師重教的良好社會風尚。
    三、學習形式。
    采取集中學習與自學相結(jié)合的方式進行。集中學習包括集體學習討論、黨課輔導、觀看電影、聽專題講座等形式。
    四、學習措施及要求。
    1、完善制度，精心組織。做到“四有四落實”，即學習有組織、有計劃、有記錄、有總結(jié)，確保內(nèi)容落實、時間落實、人員落實、地點落實。堅持做好學習筆記，堅持撰寫學習。
    心得體會。
    文章，堅持校級領(lǐng)導講黨課或做理論輔導。保證集中學習的組織領(lǐng)導，明確職責，抓好落實，做到學習、工作兩不誤，做到理論學習制度化、規(guī)范化。
    2、突出重點，聯(lián)系實際。在完成規(guī)定學習篇目外，要結(jié)合我校實際，把政治理論學習和教學科研、學校管理等業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，精心選擇學習內(nèi)容，使學習更貼近教職工思想、工作和生活，進一步增強學習的針對性和時效性。積極探索網(wǎng)絡(luò)、論壇、電化教育等理論學習的新形勢，充分發(fā)揮學校網(wǎng)站、廣播站、校報、櫥窗等輿論陣地的優(yōu)勢，開設(shè)專欄、專題，推出心得體會交流、通訊等有深度的宣傳報道，不斷創(chuàng)新黨員干部學習的載體，力求在深入人心、指導實踐和推動工作上取得新成效。
    3、加強考核，狠抓落實。學習形式以堅持集體學習和個人自學相結(jié)合，學習討論與導讀相結(jié)合，文件學習與輔導，把個人學習情況納入學校年終量化考核。
    為了響應(yīng)黨中央打造“學習型社會”的要求，也為了不斷更新自己的知識層次，滿足教育、教學的需要，與時俱進，努力提高自己的綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)學生、服務(wù)教學、服務(wù)社會，做先進文化的傳播者，社會道德的引領(lǐng)者，特制訂學習計劃如下：
    一、學習目標。
    兩年內(nèi)自學完中文本科課程和教育理論、學校管理等內(nèi)容。
    二、學習時間。
    1、周一至周五，每天晚上7：30—9：00學習一個半小時。
    2、周六、周日，學習六個小時。
    3、寒、暑假，利用每天上午學習3—4個小時。
    4、每周利用“中央電大在線網(wǎng)”、“自考網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)資源，上網(wǎng)學習2個小時。
    5、每天用半小時到一小時的時間閱讀當天報紙、雜志，了解國內(nèi)外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。
    三、學習內(nèi)容。
    用先進的理論指導教育工作實踐。
    文學專題》等等。
    依法治校。
    四、學習形式。
    自學為主，函授為輔，遇到疑難問題上網(wǎng)查資料、討論。
    五、學習進度。
    1、20xx年9月—20xx年元月學習《詩經(jīng)與楚詞》、《。
    唐詩。
    宋詞》、《現(xiàn)代教育思想》、《語言學概論》。
    2、20xx年2月—20xx年8月學習《開放英語》、《外國文學專題》、《美學專題》、《語法研究》。
    六、學習措施。
    1、每周堅持上網(wǎng)學習2個小時以上，及時解決學習中遇到的困難。
    2、制訂學習時間表，張貼在辦公室和家中，讓同事和家人見證、監(jiān)督自己的學習。
    3、利用周六、周日到電大聽課。
    4、定期完成電大布置的作業(yè)。
    5、每年保證1000—20xx元的學習資金。
    七、學習原則。
    1、循序漸進，持之以恒，不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”。
    2、統(tǒng)籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關(guān)系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，努力使學習工作化，工作學習化。
    為思維模式的更新，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
    4、學習和實踐相結(jié)合。用學習來提高實踐能力，用實踐來驗證學習效果。
    為了響應(yīng)黨中央打造“學習型社會”的要求，也為了不斷更新自己的知識層次，滿足教育、教學的需要，與時俱進，努力提高自己的綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)學生、服務(wù)教學、服務(wù)社會，做先進文化的傳播者，社會道德的引領(lǐng)者，特制訂學習計劃如下：
    一、學習目標。
    兩年內(nèi)自學完中文本科課程和教育理論、學校管理等內(nèi)容。
    二、學習時間。
    1、周一至周五，每天晚上7：30—9：00學習一個半小時。
    2、周六、周日，學習六個小時。
    3、寒、暑假，利用每天上午學習3—4個小時。
    4、每周利用“中央電大在線網(wǎng)”、“自考網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)資源，上網(wǎng)學習2個小時。
    5、每天用半小時到一小時的時間閱讀當天報紙、雜志，了解國內(nèi)外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。
    三、學習內(nèi)容。
    用先進的理論指導教育工作實踐。
    文學專題》等等。
    依法治校。
    四、學習形式。
    自學為主，函授為輔，遇到疑難問題上網(wǎng)查資料、討論。
    五、學習進度。
    1、20xx年9月—20xx年元月學習《詩經(jīng)與楚詞》、《唐詩宋詞》、《現(xiàn)代教育思想》、《語言學概論》。
    2、20xx年2月—20xx年8月學習《開放英語》、《外國文學專題》、《美學專題》、《語法研究》。
    六、學習措施。
    1、每周堅持上網(wǎng)學習2個小時以上，及時解決學習中遇到的困難。
    2、制訂學習時間表，張貼在辦公室和家中，讓同事和家人見證、監(jiān)督自己的學習。
    3、利用周六、周日到電大聽課。
    4、定期完成電大布置的作業(yè)。
    5、每年保證1000—20xx元的學習資金。
    七、學習原則。
    1、循序漸進，持之以恒，不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”。
    2、統(tǒng)籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關(guān)系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，努力使學習工作化，工作學習化。
    為思維模式的更新，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
    4、學習和實踐相結(jié)合。用學習來提高實踐能力，用實踐來驗證學習效果。
    個人半年總結(jié)和計劃篇十九
    客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在__總和__經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
    一、培訓方面。
    1、每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
    2、集團明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。
    3、每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
    4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
    5、房務(wù)和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
    二、管理方面。
    1、上半年以來住客率高，特別是在__月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將樓層劃分給__公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
    2、上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，__月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是__樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在__月份，__樓客房崗和__樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團隊的稱號，是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
    3、專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
    5、常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
    三、接待服務(wù)方面。
    3、政府管家服務(wù)的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
    4、崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
    5、對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。
    四、團隊和人員方面。
    5、人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
    五、不足。
    3、專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強，管理者現(xiàn)場督導不夠，員工不按流程操作時常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴。
    7、個別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。
    在下半年，我崗位仍然會繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作，針對上半年存在的問題進行以下思路的調(diào)整：
    3、繼續(xù)做好專項計劃衛(wèi)生的跟進檢查，提高專項計劃衛(wèi)生的質(zhì)量;。
    4、做好人員的補充和培訓，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力;。
    5、開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽，提高服務(wù)技能。
    以上就是上半年的工作總結(jié)，希望能在今后的日子里越做越好。
    個人半年總結(jié)和計劃篇二十
    經(jīng)驗。
    等方面的不足，使好多工作不能很好的完成目標任務(wù)，2021年上半年我們還有很多目標去實現(xiàn)，我們辦公室的總體工作思路是，深入貫徹落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強。
    財務(wù)管理。
    工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。辦公室2021年下半年如下：
    一、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。
    積極學習新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴格落實藥品零差率銷售政策，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。
    二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
    認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī)，加強對醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。
    三、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
    認真落實合管局對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管。
    措施。
    和文件，嚴格控制均住院費用、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。加強對村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管，嚴肅查處村級醫(yī)務(wù)人員違紀違規(guī)套取合作基金行為，控制次均就診費用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。進一步提高認識、強化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運行。
    四、加強衛(wèi)生院行風建設(shè)。
    繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員。
    愛崗敬業(yè)。
    樂于奉獻認真負責的工作作風，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
    五、加強醫(yī)院財務(wù)管理。
    嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。