總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和成就進(jìn)行總結(jié)與概括的重要方法。1.寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要全面、具體地總結(jié)自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)。在看這些總結(jié)范文的同時(shí)，要注意分辨其中的優(yōu)點(diǎn)和不足，吸取有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇一
    我縣把加強(qiáng)信訪(fǎng)工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪(fǎng)權(quán)益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn)，切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動(dòng)”的長(zhǎng)效機(jī)制。
    我局調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行負(fù)責(zé)制，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，對(duì)全局信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，具體抓信訪(fǎng)工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署信訪(fǎng)工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。配備了專(zhuān)職工作人員，落實(shí)專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會(huì)公布通信地址、電子信箱、投訴電話(huà)、信訪(fǎng)接待日的時(shí)間和地點(diǎn)。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把信訪(fǎng)工作納入目標(biāo)考核，把信訪(fǎng)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
    一是堅(jiān)持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪(fǎng)問(wèn)題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪(fǎng)工作，并與相關(guān)股室相配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。
    二是堅(jiān)持依法信訪(fǎng)的原則。處理信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開(kāi)口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪(fǎng)問(wèn)題，提高了辦理信訪(fǎng)案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪(fǎng)。
    三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，為群眾排憂(yōu)解難，減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪(fǎng)苗頭，及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息。
    (二)完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。
    每季度召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作例會(huì)，通報(bào)信訪(fǎng)工作情況，分析信訪(fǎng)工作態(tài)勢(shì)、研究處理信訪(fǎng)問(wèn)題。
    一是完善和落實(shí)初信初訪(fǎng)首辦責(zé)任制度。對(duì)信訪(fǎng)人反映涉及的信訪(fǎng)事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理。
    二是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅(jiān)持每月對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)和群體性的事件的各類(lèi)隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪(fǎng)案件限期辦理制度。對(duì)排查出的信訪(fǎng)案件和不穩(wěn)定因素，成立專(zhuān)門(mén)的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書(shū)檔案。一般的信訪(fǎng)案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，問(wèn)題復(fù)雜的信訪(fǎng)案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。
    (三)暢通信息渠道。
    一是完善和落實(shí)信訪(fǎng)信息運(yùn)行制度，逐步構(gòu)建我縣信訪(fǎng)管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動(dòng)、工作聯(lián)動(dòng)。
    二是完善和落實(shí)信訪(fǎng)信息分析制度。利用群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中的信息，對(duì)重要信訪(fǎng)案件進(jìn)行個(gè)案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二
    信訪(fǎng)工作總結(jié)今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，強(qiáng)化信訪(fǎng)制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好特殊時(shí)期的信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)源頭訪(fǎng)的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為奧運(yùn)會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    1、我區(qū)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)共計(jì)328件次、2149人次，其中：集體訪(fǎng)100批次、1824人次。
    2、受理熱線(xiàn)電話(huà)421件，與上年同比增加5%，其中受理省長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)6件，市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)7件，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿(mǎn)意率為98.6%。
    3、信訪(fǎng)電話(huà)的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話(huà)交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪(fǎng)9件。
    4、受理省長(zhǎng)信箱15件，市長(zhǎng)信箱53件。
    5、區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)共接待141批次，917人次。
    6、xx信訪(fǎng)工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析，信、訪(fǎng)、電的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)人事、社保并軌、各類(lèi)糾紛、土地征用、國(guó)企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是信訪(fǎng)總量有所上升;二是有組織上訪(fǎng)逐漸增多;三是許多上訪(fǎng)群眾存有鬧訪(fǎng)的心里;四是受理的問(wèn)題涉及面廣。
    (一)強(qiáng)化信訪(fǎng)制度的落實(shí)。
    根據(jù)《信訪(fǎng)條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的管理，健全完善了信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)、文明接待，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問(wèn)題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪(fǎng)，有效地規(guī)范了信訪(fǎng)秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪(fǎng)信息，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪(fǎng)督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的深入開(kāi)展。
    (二)有效的開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
    一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開(kāi)常委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪(fǎng)工作的重要批示精神及重信重訪(fǎng)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際制定了工作方案，組織召開(kāi)了重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來(lái)的重信重訪(fǎng)信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪(fǎng)問(wèn)題的同時(shí)，針對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪(fǎng)人解釋清楚，取得上訪(fǎng)人的理解和支持。對(duì)纏訪(fǎng)老戶(hù)和無(wú)理或要求過(guò)高的上訪(fǎng)群眾，我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪(fǎng)群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問(wèn)題，田若暹上訪(fǎng)問(wèn)題，克服重重困難，認(rèn)真辦理，使這兩起重信重訪(fǎng)案件辦結(jié)，在市委副秘書(shū)長(zhǎng)展來(lái)印為組長(zhǎng)的重信重訪(fǎng)案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇三
    回顧20--年，我始終堅(jiān)持以思想，理論和重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，黨的十六大報(bào)告及十六屆六中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    在政治思想上，我始終堅(jiān)持運(yùn)用思想、理論和重要思想的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非、堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并以此來(lái)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針及政策。
    在工作中，我遵紀(jì)守法、認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為財(cái)政會(huì)計(jì)人員，首先確保自己的業(yè)務(wù)工作按時(shí)保質(zhì)保量完成，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作。20--年，在鄉(xiāng)黨委政府和縣財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)下，我和財(cái)政所其他同志一起，按時(shí)保質(zhì)地完成了糧食直補(bǔ)、退耕還林、低保、五保、優(yōu)撫等的兌現(xiàn)工作，使對(duì)象戶(hù)能及時(shí)享受到中央的各項(xiàng)扶助政策，感受到黨的溫曖。除業(yè)務(wù)工作外，我還負(fù)責(zé)__村的駐村工作，在這一年中先后配合村兩委成功調(diào)解了5起民事糾紛，確保了全村的社會(huì)穩(wěn)定。
    在工作之余，我也不忘學(xué)習(xí)，作為一名業(yè)務(wù)人員，必須提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，我參加了黨校在職本科班的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已結(jié)業(yè)證5科，在財(cái)政局的安排下，今年我參加了三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的理解，為將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極參加鄉(xiāng)黨委政府組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟了黨在農(nóng)村的有關(guān)政策精神，使我堅(jiān)定了正確的人生觀、和價(jià)值觀。
    以上成績(jī)的取得是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們幫助的結(jié)果，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我還存在一些不足，如業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作經(jīng)驗(yàn)不足，協(xié)調(diào)能力差，辦事急于求成等。
    在今后的工作中，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)黨委政府和財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，自我完善，力爭(zhēng)成為一名優(yōu)秀的基層公務(wù)員!
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇四
    20xx年，我局群眾信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我局群眾信訪(fǎng)工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，促進(jìn)了農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    我局十分重視群眾信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負(fù)其責(zé)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪(fǎng)工作部署。設(shè)立了信訪(fǎng)接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進(jìn)行一次專(zhuān)題研究聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，局長(zhǎng)金維斌同志和局黨組書(shū)記張述華同志多次主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)解決信訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
    一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我局落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門(mén)去處理。同時(shí)信訪(fǎng)交辦案件按時(shí)報(bào)結(jié)果和處理意見(jiàn)，重大項(xiàng)目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
    二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。
    我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到相關(guān)部門(mén)做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，并將情況及時(shí)匯報(bào)。對(duì)人民來(lái)信綠色郵政、信訪(fǎng)熱線(xiàn)電話(huà)實(shí)名信訪(fǎng)事項(xiàng)認(rèn)真對(duì)待，相關(guān)工作人員會(huì)對(duì)相關(guān)情況做過(guò)詳細(xì)的回復(fù)，力爭(zhēng)做到讓群眾滿(mǎn)意，今年我局回復(fù)率達(dá)100﹪。對(duì)省、市、縣長(zhǎng)信箱信訪(fǎng)事項(xiàng)尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對(duì)信訪(fǎng)件進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，力爭(zhēng)讓群眾得到滿(mǎn)意回復(fù)，今年我局對(duì)省、市、縣長(zhǎng)信箱信訪(fǎng)事項(xiàng)回復(fù)率達(dá)到100﹪。
    對(duì)發(fā)生涉及我局負(fù)責(zé)處理事項(xiàng)，群眾到縣及以上部門(mén)上訪(fǎng)，接通知后我局會(huì)立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時(shí)給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)接訪(fǎng)工作，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)解決群眾的需求。信訪(fǎng)交辦會(huì)我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會(huì)，無(wú)無(wú)故缺席行為。
    我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺(tái)帳，力爭(zhēng)把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時(shí)快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等國(guó)家規(guī)定重大的節(jié)日按時(shí)進(jìn)行零報(bào)告，在敏感時(shí)期進(jìn)行零報(bào)告，做到重要信息無(wú)一例遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
    我局建立12345為民服務(wù)平臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專(zhuān)兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺(tái)工作的。為把為民服務(wù)平臺(tái)工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺(tái)工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對(duì)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的來(lái)信按時(shí)及時(shí)辦理;及時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)來(lái)電、來(lái)信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺(tái)中心。在回復(fù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，不具備解決條件或暫時(shí)不具備解決條件的而主動(dòng)創(chuàng)造條件解決。對(duì)超越法律法規(guī)或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭(zhēng)讓群眾滿(mǎn)意。
    一年來(lái)，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我局信訪(fǎng)工作成績(jī)顯著，維護(hù)了我縣社會(huì)的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息排查，加大信訪(fǎng)工作力度，為暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護(hù)我縣的社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇五
    開(kāi)庫(kù)康鄉(xiāng)計(jì)劃生育辦在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣、計(jì)生部門(mén)的具體指導(dǎo)下，把計(jì)生信訪(fǎng)作為促進(jìn)整體工作穩(wěn)步推進(jìn)、維護(hù)社會(huì)政治大局穩(wěn)定的大事來(lái)抓，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全各項(xiàng)制度，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，注重源頭管理，嚴(yán)格依法辦案，使計(jì)生信訪(fǎng)工作成為一個(gè)了解村情民意、捕捉社會(huì)矛盾、明察工作問(wèn)題的“窗口”，起到了應(yīng)有的預(yù)警作用。今年以來(lái)，由于黨委、政府的重視和計(jì)生信訪(fǎng)工作人員的辛勤努力，我鎮(zhèn)的計(jì)生信訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”，即無(wú)縣以上集訪(fǎng)、無(wú)鄉(xiāng)上個(gè)訪(fǎng)、無(wú)上訪(fǎng)老戶(hù)和投信大戶(hù)、無(wú)積案，為優(yōu)化計(jì)生工作環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和提高計(jì)生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法有三點(diǎn)：一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化工作隊(duì)伍；二是強(qiáng)化宣傳，優(yōu)化工作環(huán)境；三是強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化工作機(jī)制。
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化工作隊(duì)伍。
    近年來(lái)，我們鄉(xiāng)黨委政府一直高度重視計(jì)生工作特別是計(jì)生信訪(fǎng)工作，把它列為“一把手工程”，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓負(fù)總責(zé)?；旧献龅搅酥匾暤轿唬α康轿?，投入到位，責(zé)任到位，使工作得以順利開(kāi)展。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。一方面，鄉(xiāng)里專(zhuān)門(mén)成立了由主管計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、計(jì)生辦主任任副組長(zhǎng)、各村計(jì)劃生育員、村主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)；另一方面，每月召開(kāi)一次計(jì)生信訪(fǎng)工作情況分析會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究計(jì)生信訪(fǎng)工作中遇到的困難和問(wèn)題，保證每一件計(jì)生信(人)訪(fǎng)案件都能夠得以及時(shí)立案查處，給來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。二是力量組織到位。我們把機(jī)關(guān)工作人員中綜合水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作有力度的精兵強(qiáng)將調(diào)整充實(shí)到計(jì)生工作第一線(xiàn)，每個(gè)行政村在施行計(jì)生管理員聘用的基礎(chǔ)上，全都配備了專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)信息員，建立了一只懂管理、會(huì)工作、能征善戰(zhàn)、富有效率的計(jì)生信訪(fǎng)工作隊(duì)伍。三是工作責(zé)任到位。我們把“首問(wèn)責(zé)任制”引入計(jì)生信訪(fǎng)工作中，要求計(jì)生信訪(fǎng)工作人員必須做到“有訪(fǎng)必接，有案必查；全程負(fù)責(zé)，錯(cuò)案追究”；在接待來(lái)訪(fǎng)群眾時(shí)，要耐心熱情、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切、服務(wù)周到、迎進(jìn)送出，做到“四個(gè)一”：即一張笑臉相迎，一盆清水洗塵，一把椅子讓座，一杯開(kāi)水暖心。使上訪(fǎng)者在親切暖人的氣氛中敞開(kāi)心扉、暢說(shuō)欲言，使工作人員及時(shí)全面地了解真實(shí)情況，快速準(zhǔn)確地化解矛盾和問(wèn)題。
    二、強(qiáng)化宣傳，優(yōu)化工作環(huán)境。
    有問(wèn)題、有矛盾不知道該向誰(shuí)去反映、到哪里去解決，勢(shì)必會(huì)“病急亂投醫(yī)”，亂跑亂找造成越級(jí)上訪(fǎng)。因此，鎮(zhèn)計(jì)生辦把有關(guān)計(jì)生政策法規(guī)的宣傳貫徹始終，貫穿于整體工作的全過(guò)程，抓住一切機(jī)會(huì)，運(yùn)用廣播、標(biāo)語(yǔ)、、宣傳單、流動(dòng)展板等一切行之有效的形式宣傳《信訪(fǎng)條例》，《關(guān)于引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪(fǎng)實(shí)施辦法》、《人口與計(jì)劃生育法》和《黑龍江省人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)和其它計(jì)生相關(guān)知識(shí)，做到進(jìn)村入戶(hù)，宣傳到人，讓群眾認(rèn)識(shí)到逐級(jí)上訪(fǎng)是規(guī)范個(gè)人上訪(fǎng)行為、維護(hù)自己合法權(quán)益的`有效途徑，使一些久拖不決的老問(wèn)題得以妥善解決。
    三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化工作機(jī)制。
    按照《計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作規(guī)范管理辦法》有關(guān)規(guī)定，重視和處理信訪(fǎng)人的初信初訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，采取有效措施，把問(wèn)題消化在基層，消化在萌芽狀態(tài)，把握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，是我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的一貫做法。第二年，鎮(zhèn)村主動(dòng)幫這對(duì)夫婦辦理了成人殘二胎生育指標(biāo)。我們?cè)谟?jì)生信訪(fǎng)工作上，堅(jiān)持三點(diǎn)：一是重“辦”更重“早”。我們堅(jiān)持了“防治結(jié)合，以防為主”的原則，把工作想到前頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力減少信訪(fǎng)案件的發(fā)生，防止矛盾激化，對(duì)信訪(fǎng)苗頭早排查，問(wèn)題早解決。
    我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但由于計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)不斷變化的工作，計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作必然會(huì)隨時(shí)面臨一些新情況、新問(wèn)題，特別是《人口與計(jì)劃生育法》頒布、《條例》實(shí)施前后的問(wèn)題處理；過(guò)去的土政策與現(xiàn)在的依法行政之間的矛盾；證據(jù)難取的問(wèn)題；上級(jí)部門(mén)的考核指標(biāo)與群眾的實(shí)際情況相矛盾，以及信訪(fǎng)工作環(huán)境不寬松和強(qiáng)制性措施缺失等問(wèn)題，使計(jì)生信訪(fǎng)工作存很多隱患，形勢(shì)還很?chē)?yán)峻，如果稍有松懈，就會(huì)造成很壞的影響。只有牢固樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的工作理念，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、積極探索，掌握好信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，才能使計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作不斷適應(yīng)新形勢(shì)的需要，推動(dòng)全鄉(xiāng)劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。
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    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇六
    20xx年第一季度信訪(fǎng)室共接待群眾上訪(fǎng)案件2起，其中2起屬點(diǎn)名接訪(fǎng)，上訪(fǎng)2人(次)，無(wú)重大信訪(fǎng)案件?？馗骖?lèi)信訪(fǎng)案件2起，屬土地糾紛案件1件(次)，屬莊基地糾紛案件1件(次)，第一季度共處理調(diào)節(jié)信訪(fǎng)案件2起，第一季度無(wú)一例赴省、市上訪(fǎng)案件。
    第一季度以來(lái)，xy鎮(zhèn)繼續(xù)把信訪(fǎng)工作擺在重要日程工作當(dāng)中，把群眾上訪(fǎng)變?yōu)楦刹肯略L(fǎng)，處處聽(tīng)取群眾的心聲，想群眾之所想，急群眾之所急，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。眼里有民，這是干部的責(zé)任和要求，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，多為群眾辦實(shí)事，辦好事，尤其是不起眼的小事，務(wù)求做到民所憂(yōu)，我所思，民所想，我所行，第一季度xy鎮(zhèn)主要作了以下工作：
    一是每周一領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上，包片領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本片各村存在的'不穩(wěn)定因素、上訪(fǎng)苗頭和處理方案;
    二是xy鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，村干部包組的工作責(zé)任制，夯實(shí)責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有任務(wù);
    三是結(jié)合平安創(chuàng)建工作，發(fā)揮“八幫”干部和政法干警的作用，走村入戶(hù)，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)化解群眾之間的矛盾;
    四是對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)各村排查出的矛盾、問(wèn)題、糾紛梳理歸類(lèi)，并指定專(zhuān)人去了解、解決;全鎮(zhèn)共收集各類(lèi)問(wèn)題12件，已有8件得到了全面解決，1件已給群眾做了解釋說(shuō)明，3件正在處理當(dāng)中，1件是西社路的修建工作， 1件是xx因超齡民辦教師未轉(zhuǎn)正之事，1件是安撫8023部隊(duì)退伍人員之事。
    尤其在xx因超齡民辦教師未轉(zhuǎn)正之事當(dāng)中，我鎮(zhèn)高度重視，從前到后召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)12次，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自作了扎實(shí)細(xì)致的工作，并指定專(zhuān)人跟從，動(dòng)之以情，曉之以理，同吃同住，終于摧毀了李智強(qiáng)的頑固思想，達(dá)成了一致意見(jiàn)，李智強(qiáng)上訪(fǎng)之事得到有效控制。問(wèn)題正在解決處理。
    我鎮(zhèn)共有33名退伍人員，分別拿到生活補(bǔ)助款600元、200元等，但他們心不滿(mǎn)足，拿著民政部和財(cái)政部合發(fā)的文件，要求縣上給他們辦理統(tǒng)籌，縣民政局工作人員與他們的多次交流、協(xié)商。因從那一年開(kāi)始交款年代不一致，有集體上訪(fǎng)苗頭。為了鏟除他們的上訪(fǎng)苗頭，我鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，犧牲節(jié)假日，連夜工作，走訪(fǎng)入戶(hù)，針對(duì)問(wèn)題的焦點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，講解國(guó)家政策，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。目前，鎮(zhèn)、村干部密切關(guān)注8023部隊(duì)退伍人員的行蹤，若有不穩(wěn)定苗頭，鎮(zhèn)村干部聯(lián)手共防力保穩(wěn)定。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇七
    （一）強(qiáng)化征管抓增收。圍繞年初目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)與國(guó)、地稅的溝通和協(xié)調(diào)，采取有效措施，狠抓收入征管,提前個(gè)月完成全年任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)20xx年全縣一般預(yù)算收入完成面億元，比上年增長(zhǎng)%。
    （二）加快支出保重點(diǎn)。優(yōu)化并加快預(yù)算支出進(jìn)度，保證了工資按時(shí)發(fā)放、機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及民生工程等重點(diǎn)支出的需要。1—11月份財(cái)政支出億元，增長(zhǎng)%。其中：一般公共服務(wù)、社會(huì)保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)林水事務(wù)分別完成萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)%、%、%、%。省28項(xiàng)民生工程上級(jí)資金億元和縣級(jí)配套資金億元全部撥付到位。預(yù)計(jì)20xx年全縣財(cái)政支出億元，比上年增長(zhǎng)%。
    （三）全力籌資助發(fā)展。
    發(fā)揮國(guó)投公司融資平臺(tái)作用，
    多渠道融資支持基礎(chǔ)建設(shè)，已向銀行融資到位億元，在途資金億元。爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)建設(shè)和支持企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目個(gè)，資金億元。做好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目申報(bào)工作，爭(zhēng)取到中央和省級(jí)項(xiàng)目個(gè)，資金萬(wàn)元。
    （四）深化改革促規(guī)范。一是完善縣鄉(xiāng)財(cái)政管理體制，大力支持?jǐn)U權(quán)興鄉(xiāng)強(qiáng)鎮(zhèn)改革工作。二是加強(qiáng)國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政、國(guó)庫(kù)、銀行、單位業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)。三是擴(kuò)大政府采購(gòu)規(guī)模和范圍，全年采購(gòu)金額達(dá)萬(wàn)元，節(jié)約資金萬(wàn)元，節(jié)約率%。四是推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，按時(shí)、按質(zhì)完成20xx年全縣種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)投保任務(wù)，并切實(shí)做好理賠工作。五是試點(diǎn)村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作。投入財(cái)政資金萬(wàn)元，實(shí)施村級(jí)道路建設(shè)、水利興修等項(xiàng)目個(gè)。
    回顧一年的工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在以下問(wèn)題：一是國(guó)投公司運(yùn)營(yíng)還不到位，融資能力有待提升；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理還不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政建設(shè)有待加強(qiáng)；三是支農(nóng)資金整合還不到位，整合試點(diǎn)工作有待深入。
    20xx年，縣財(cái)政部門(mén)工作思路和主要措施概括為：圍繞“一個(gè)中心”、深化“二項(xiàng)改革”、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！保龊谩八捻?xiàng)工作”，達(dá)到“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，具體是：
    圍繞“一個(gè)中心”：即以保持財(cái)政收入快速增長(zhǎng)為中心，大力組織稅收征管，注重財(cái)源建設(shè)，促進(jìn)我縣財(cái)政實(shí)力在全省爭(zhēng)先進(jìn)位。
    深化“二項(xiàng)改革”：即深化以部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、非稅收入等為主要內(nèi)容的財(cái)政收支管理體系改革，切實(shí)提高財(cái)政資金的使用效益；深化以興鄉(xiāng)強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)工作、農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)工作等為主要內(nèi)容的農(nóng)村綜合改革，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)。
    實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！保杭创_保干部工資發(fā)放和機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保重點(diǎn)支出和民生工程資金配套；確?？h經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和新城區(qū)建設(shè)需要。
    做好“四項(xiàng)工作”：即利用國(guó)投公司融資平臺(tái)，切實(shí)做好融資工作；利用產(chǎn)業(yè)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好招商引資工作；利用各種有利關(guān)系，切實(shí)做好項(xiàng)目申報(bào)工作；利用財(cái)政規(guī)范化建設(shè)機(jī)遇，切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作。
    編制支出預(yù)算，促進(jìn)財(cái)政支出管理向向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)財(cái)政法制、宣傳和信息化建設(shè)等基礎(chǔ)工作，促進(jìn)財(cái)政行政管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提高資金使用效率，促進(jìn)財(cái)政監(jiān)督管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。五是解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部管理模式問(wèn)題，完善以量化指標(biāo)為主的考評(píng)體系，建立健全各項(xiàng)制度機(jī)制，促進(jìn)財(cái)政干部隊(duì)伍管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇八
    我村的信訪(fǎng)工作，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪(fǎng)辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。開(kāi)展以精細(xì)化工作為要求，突出重點(diǎn)，暢通渠道，完善制度，健全機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾化解工作和重信重訪(fǎng)活動(dòng)。從而我村在今年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級(jí)上訪(fǎng)事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動(dòng)和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級(jí)的肯定。就今年我村信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況具體如下：
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我村信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整塔影村信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組。
    2、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過(guò)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪(fǎng)。
    工作計(jì)劃。
    堅(jiān)持“分級(jí)管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
    3、建立健全各項(xiàng)制度:根據(jù)信訪(fǎng)工作的要求，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作制度、信訪(fǎng)信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪(fǎng)接待制度、回訪(fǎng)制度、陪訪(fǎng)制度以及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員須知等，同時(shí)做到制度上墻。通過(guò)對(duì)各種信訪(fǎng)制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪(fǎng)工作。
    4、暢通信訪(fǎng)渠道，健全信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：經(jīng)村民代表會(huì)和黨員會(huì)議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪(fǎng)信息員，信訪(fǎng)信息員具有能動(dòng)性和普及性，暢通和拓寬了信訪(fǎng)渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺(tái)，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測(cè)、早分析、早報(bào)告、早介入。
    5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》：對(duì)突發(fā)性群體的事件和越級(jí)上訪(fǎng)事件，立即啟動(dòng)以上預(yù)案，形成信息通報(bào)迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。
    6、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的宣傳力度：以板報(bào)、宣傳單等形式，開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪(fǎng)。
    7、加強(qiáng)矛排化解和信訪(fǎng)預(yù)警機(jī)制：把“化解矛盾”和“解決問(wèn)題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
    8、認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待工作：對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪(fǎng)、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，做到“件件有著落、事事有回音”。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇九
    黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1、制定工作目標(biāo)：
    年初，黨委、政府以[20xx]xx號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的原則。
    2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
    3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    二、采取有力措施，加強(qiáng)防控依法處置。
    鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。
    2、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。
    3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
    4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
    三、著力構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
    1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
    2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
    3、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。
    4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來(lái)、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    四、存在的問(wèn)題及建議。
    更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十
    20xx年，我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會(huì)政治穩(wěn)定的目標(biāo)，按照全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查工作的要求，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政行為，提高行政效能，使縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相關(guān)政策規(guī)定得到較好落實(shí)。深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》和維穩(wěn)信訪(fǎng)工作，制定下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于建立信訪(fǎng)“三訪(fǎng)”工作長(zhǎng)效機(jī)制的通知》、《xx縣衛(wèi)生局維穩(wěn)信訪(fǎng)應(yīng)急處置預(yù)案》和《xx縣衛(wèi)生局20xx年維穩(wěn)信訪(fǎng)工作方案》等系列文件，抓好信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)，注重治本疏源，努力化解矛盾，通過(guò)上下共同努力，我局信訪(fǎng)工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：
    1-11月，局紀(jì)委共答復(fù)辦理各類(lèi)信訪(fǎng)、咨詢(xún)、投訴116件（次），其中xx信息港市民熱線(xiàn)咨詢(xún)、投訴信息6條；機(jī)關(guān)效能110網(wǎng)站各種咨詢(xún)、投訴信息91條，信訪(fǎng)件19件。
    進(jìn)一步深化、細(xì)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了衛(wèi)生局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，局紀(jì)委書(shū)記具體負(fù)責(zé)，親自協(xié)調(diào)，不斷完善工作方案，進(jìn)行周密部署，局辦公室一名兼職信訪(fǎng)干部負(fù)責(zé)日常信訪(fǎng)事務(wù)。局黨委與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了信訪(fǎng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究信訪(fǎng)工作，并明確局機(jī)關(guān)各處室均為相關(guān)信訪(fǎng)協(xié)辦處室，保證信訪(fǎng)工作的受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督查、回告、答復(fù)、通報(bào)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定操作實(shí)施，努力建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作秩序。
    自從《信訪(fǎng)條例》于20xx年1月5日國(guó)務(wù)院第76次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，我局十分重視《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)。上半年，專(zhuān)門(mén)派紀(jì)委負(fù)責(zé)人赴市參加了全市信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了《xx縣衛(wèi)生局信訪(fǎng)管理制度》，把信訪(fǎng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，建立了“三訪(fǎng)”信訪(fǎng)工作管理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)署實(shí)名或線(xiàn)索清楚的信訪(fǎng)件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理結(jié)案；對(duì)反映基層領(lǐng)導(dǎo)干部和系統(tǒng)內(nèi)的一些苗頭性、傾向性問(wèn)題的匿名信件，進(jìn)行分析分類(lèi)，查找和發(fā)現(xiàn)管理和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)與被反映人開(kāi)展信訪(fǎng)談話(huà)，防患于未然，強(qiáng)化教育，減少和避免舉報(bào)信件；對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員，注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作，做到了件件有著落，事事有回音。在今年北門(mén)拆遷工作中，積極配合縣政府和城投公司做好本系統(tǒng)3戶(hù)職工親屬拆遷戶(hù)的工作，使拆遷戶(hù)按時(shí)簽訂協(xié)議。
    衛(wèi)生系統(tǒng)受理的群眾信訪(fǎng)主要體現(xiàn)在以下九個(gè)方面，一是反映醫(yī)療單位工作人員服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題；二是醫(yī)療質(zhì)量的問(wèn)題；三是醫(yī)療收費(fèi)的問(wèn)題；四是藥品價(jià)格問(wèn)題；五是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法問(wèn)題；六是醫(yī)療衛(wèi)生單位職工福利待遇問(wèn)題；七是新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等；八是創(chuàng)衛(wèi)工作中環(huán)境衛(wèi)生整治問(wèn)題等方面；九是醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)問(wèn)題。針對(duì)以上信訪(fǎng)事項(xiàng)，我局堅(jiān)持以往有效做法，信訪(fǎng)工作關(guān)口主動(dòng)前移，工作中心下移，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為機(jī)關(guān)干部下訪(fǎng)。通過(guò)“醫(yī)患溝通日”活動(dòng)和“首席聯(lián)系員”制度，局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用到企業(yè)、社區(qū)搞調(diào)研、走訪(fǎng)和檢查工作等機(jī)會(huì)，宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和縣委縣政府有關(guān)文件精神，注重基層化解，追求信訪(fǎng)工作實(shí)效，并以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密結(jié)合起來(lái)，加大黨風(fēng)廉政和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)力度，推出惠民便民措施，確保群眾受惠。
    為切實(shí)做好群眾信訪(fǎng)工作，我們強(qiáng)調(diào)，局機(jī)關(guān)干部人人都是信訪(fǎng)干部，人人都有化解矛盾的義務(wù)。堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每周三和21日為群眾來(lái)訪(fǎng)接待制度，在調(diào)處、接待每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)過(guò)程，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，明確要求接信接訪(fǎng)者做到閱讀來(lái)信要細(xì)心，傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者意見(jiàn)要耐心，調(diào)查處理要真心，客觀公正解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)者感受到政府部門(mén)事事講原則、講政策，處理問(wèn)題公道，杜絕矛盾激化，做到對(duì)每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都有登記，有結(jié)果，有回音，按規(guī)定期限報(bào)結(jié)。其次，我們十分重視信訪(fǎng)工作的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)各處室和下屬單位的職能作用，把信訪(fǎng)工作滲透到基層，上下團(tuán)結(jié)一致，心系基層，心系群眾，凡是涉及到基層職工和群眾的事，就誠(chéng)心誠(chéng)意地去做，多為基層職工和群眾辦實(shí)事，做好事，解憂(yōu)難。有效地提高信訪(fǎng)工作辦理速度和質(zhì)量信訪(fǎng)調(diào)處結(jié)果滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
    今年來(lái)，我局始終堅(jiān)持信訪(fǎng)工作月排查制度，并對(duì)各基層單位開(kāi)展月排查情況進(jìn)行督辦，通過(guò)廣泛排查，做到底子清，情況明，及早發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)動(dòng)向，掌握不同時(shí)期信訪(fǎng)苗頭，在預(yù)防和減少信訪(fǎng)量上起到重要作用。在信訪(fǎng)排查機(jī)制中，我們注重“四抓”：一抓信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。信訪(fǎng)工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，因此，局領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)行一崗雙責(zé)的同時(shí)，對(duì)信訪(fǎng)工作親自部署，親自調(diào)研，親自調(diào)處，重大、復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題，親自督辦；二抓排查機(jī)制。排查信訪(fǎng)苗頭和不安定因素，掌握潛在性、預(yù)警性信息。三抓調(diào)處化解機(jī)制。在排查基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，歸口調(diào)處，密切配合，層層落實(shí)；四抓規(guī)范。特別是新《信訪(fǎng)條例》實(shí)施以來(lái)，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作程序和要求，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，并積極探索信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量。在國(guó)慶閱兵舉行期間，開(kāi)展衛(wèi)生信訪(fǎng)維穩(wěn)工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保國(guó)慶閱兵衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)職工和衛(wèi)生信訪(fǎng)工作的排查和分析，對(duì)存在的不穩(wěn)定因素落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員進(jìn)行穩(wěn)控。同時(shí)，制定了國(guó)慶閱兵的值班和“零報(bào)告”制度，建立信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，處置及時(shí)，萬(wàn)無(wú)一失。
    （一）由于醫(yī)療單位的特殊性質(zhì)，在醫(yī)療診治過(guò)程中部分醫(yī)療單位仍存在一定程度的醫(yī)療糾紛，部分患者情緒比較過(guò)激，給信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作帶來(lái)很大的壓力。
    （二）近年來(lái)，我省各地的部分原個(gè)體醫(yī)，因國(guó)家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》出臺(tái)后，未獲得國(guó)家承認(rèn)的醫(yī)學(xué)中專(zhuān)以上學(xué)歷和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，依法不再具備從業(yè)資格和行醫(yī)條件，這些人員出現(xiàn)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和相互串聯(lián)上訪(fǎng)情況。我們將密切關(guān)注我縣的個(gè)體醫(yī)這一群體的動(dòng)態(tài)。
    總之，做好信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，20xx年，我局的信訪(fǎng)工作在各有關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)和有力領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求和群眾的期望還有差距，我局將進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作的力度和監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決以群眾根本利益為最高準(zhǔn)則，努力做好信訪(fǎng)工作，為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為衢州經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力。
    （一）落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》，開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》知識(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)試。
    （二）抓好信訪(fǎng)干部隊(duì)伍和信訪(fǎng)接待室建設(shè)。
    （三）堅(jiān)持信訪(fǎng)報(bào)告制度，加大信訪(fǎng)工作監(jiān)督檢查力度。
    （四）進(jìn)一步貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，超前防范，努力從源頭上減少信訪(fǎng)，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)快速、健康、有序發(fā)展。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十一
    一是嚴(yán)格票據(jù)發(fā)放和審驗(yàn)。____年進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)管理，嚴(yán)格票據(jù)發(fā)放和審驗(yàn)。全年共發(fā)放市直單位普通票據(jù)(含繳款書(shū))___本、機(jī)處票據(jù)__萬(wàn)份，審驗(yàn)核銷(xiāo)普通票據(jù)(含繳款書(shū))__本，機(jī)處票據(jù)_萬(wàn)份，發(fā)放縣區(qū)普通票據(jù)____本、機(jī)處票據(jù)___萬(wàn)份。給市直單位新辦票據(jù)購(gòu)買(mǎi)證__個(gè)，收回購(gòu)買(mǎi)證__個(gè)。對(duì)臨時(shí)用票單位采取憑購(gòu)領(lǐng)票據(jù)申請(qǐng)及收費(fèi)依據(jù)、單位成立的批復(fù)等相關(guān)資料，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放的辦法，并在發(fā)放時(shí)要求單位每三個(gè)月審驗(yàn)一次票據(jù)。_×_×_共受理購(gòu)領(lǐng)票據(jù)申請(qǐng)×_份，發(fā)放資金往來(lái)結(jié)算票據(jù)×_×_、捐款捐物收據(jù)×_、收費(fèi)票據(jù)×_本、國(guó)有資產(chǎn)收入專(zhuān)用收據(jù)×_。通過(guò)票據(jù)日常核銷(xiāo)審驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)大的違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)存在的個(gè)別票據(jù)開(kāi)具不規(guī)范的已要求更正，對(duì)丟失票據(jù)的已要求其登報(bào)聲明作廢。
    二是及時(shí)上繳票據(jù)款，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。____年余款_____元，20__年收取縣區(qū)及零星票據(jù)工本費(fèi)__萬(wàn)元，到代收銀行上繳__次共__萬(wàn)元，縣區(qū)和用票單位電匯直接上繳__萬(wàn)元，未繳__元。各用票單位使用收費(fèi)繳款書(shū)和非稅收入一般繳款書(shū)直接上繳___萬(wàn)元。未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
    三是做好票據(jù)庫(kù)房的管理工作。堅(jiān)持按月進(jìn)行庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)，做好入庫(kù)、出庫(kù)登記，票據(jù)分類(lèi)碼放整齊。隨時(shí)掌握庫(kù)存票據(jù)數(shù)量，對(duì)庫(kù)存數(shù)量較少的，及時(shí)印制或向省申請(qǐng)調(diào)撥，保證票據(jù)不斷檔。
    四是認(rèn)真做好票據(jù)電子賬簿的記載、匯總及月報(bào)。在票據(jù)管理實(shí)行微機(jī)管理后，認(rèn)真做好票據(jù)發(fā)放、核銷(xiāo)的錄入工作，錄入的票據(jù)數(shù)量、號(hào)碼及領(lǐng)用核銷(xiāo)單位準(zhǔn)確無(wú)誤。每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份，以保證數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)做到按月及時(shí)匯總情況，核對(duì)票據(jù)庫(kù)存，在核對(duì)無(wú)誤的情況下編制票據(jù)管理情況月報(bào)表，未出現(xiàn)差錯(cuò)。在實(shí)行財(cái)政票據(jù)工本費(fèi)實(shí)行“票款分離”辦法后，認(rèn)真做好收入備查賬的登記和核對(duì)工作。
    五是做好新版非稅收入管理系統(tǒng)的推廣實(shí)施工作，認(rèn)真解答執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰單位在新系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題，對(duì)無(wú)法解答的及時(shí)向省信息中心咨詢(xún)。
    六是及時(shí)反饋信息，向局辦公室上報(bào)信息_篇，向省局上報(bào)信息_篇。
    七是協(xié)助做好票據(jù)銷(xiāo)毀和《罰沒(méi)許可證》的換發(fā)工作。
    ____年將繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)政票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)程序，嚴(yán)把購(gòu)領(lǐng)關(guān)、使用關(guān)、核銷(xiāo)關(guān);繼續(xù)協(xié)助做好新版非稅系統(tǒng)的實(shí)施工作。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十二
    今年以來(lái)，龍慶鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)165人/次，處理信訪(fǎng)案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪(fǎng)案件，該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪(fǎng)或到省市越級(jí)上訪(fǎng)案件，維護(hù)了地方社會(huì)的穩(wěn)定。
    一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
    鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪(fǎng)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由鄉(xiāng)長(zhǎng)、鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪(fǎng)案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級(jí)工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。
    其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪(fǎng)接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成到中央、省、市越級(jí)上訪(fǎng)的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來(lái)，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)165人/次，未發(fā)生越級(jí)訪(fǎng)現(xiàn)象。
    二、健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。
    為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待日制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，下訪(fǎng)工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。
    此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪(fǎng)接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十三
    一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);我村在領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延。對(duì)于纏、鬧、煩、賴(lài)的困難上訪(fǎng)人員，我村工作人員保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的.激化，配合好相關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題。
    二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí)，提高群眾工作水平;我們結(jié)合實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制，處理群眾上訪(fǎng)事件在一定程度上提高了工作的認(rèn)識(shí)，并有了一定的心得體會(huì)。每日做好總結(jié)工作，使村基層人員識(shí)到處理群體上訪(fǎng)工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施，杜絕了基層工作人員當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪(fǎng)事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強(qiáng)各小組之間的交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪(fǎng)部門(mén)反映群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。
    三、克服困難，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件;最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉?，上訪(fǎng)群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。
    四、存在的問(wèn)題:新進(jìn)的同志對(duì)方言認(rèn)聽(tīng)有待提高。處理群體上訪(fǎng)工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我村認(rèn)真處理難點(diǎn)問(wèn)題，在原有基礎(chǔ)上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十四
    我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪(fǎng)渠道，完善信訪(fǎng)工作機(jī)制，堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度，把做好信訪(fǎng)工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開(kāi)展“排查整治突出問(wèn)題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，為打造“魅力、幸福家園”營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    上半年我縣共接待辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)287件(批)，其中：辦理來(lái)信90件，接待來(lái)訪(fǎng)197批753人次。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無(wú)到省上訪(fǎng)，無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)，無(wú)越級(jí)非正常訪(fǎng)，重要會(huì)議、重大節(jié)慶活動(dòng)無(wú)到會(huì)場(chǎng)上訪(fǎng)。主要做法如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)“平安海島”建設(shè)和綜治工作。
    我局堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作同信訪(fǎng)工作緊密地結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪(fǎng)工作會(huì)、穩(wěn)定分析會(huì)等會(huì)議上把信訪(fǎng)工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪(fǎng)工作。縣委、縣政府繼續(xù)把信訪(fǎng)工作納入社會(huì)治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評(píng)和檢查的重要內(nèi)容，每季度對(duì)各級(jí)各部門(mén)進(jìn)行檢查考評(píng)，有力地促進(jìn)了全縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實(shí)。我局制定了工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”和落實(shí)“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，完善信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪(fǎng)部門(mén)協(xié)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制。
    二、突出重點(diǎn)，著力開(kāi)展集中處理重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題工作。
    為了確保四級(jí)“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”、三級(jí)“共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)”以及重要節(jié)慶、重要會(huì)議期間的我縣社會(huì)安定穩(wěn)定，我局認(rèn)真開(kāi)展“排查整治突出問(wèn)題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng)，用信訪(fǎng)聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國(guó)“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”信訪(fǎng)工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號(hào))《關(guān)于交辦xx縣重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和信訪(fǎng)積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號(hào))《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號(hào))。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問(wèn)題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點(diǎn)信訪(fǎng)積案和重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，通過(guò)排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪(fǎng)的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問(wèn)題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級(jí)上訪(fǎng)。實(shí)現(xiàn)無(wú)到會(huì)場(chǎng)上訪(fǎng)、無(wú)到省、市集體上訪(fǎng)，無(wú)越級(jí)非正常訪(fǎng)的“三無(wú)”目標(biāo)。
    一是確定排查主體。二十個(gè)黨委對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，每月及各個(gè)重要敏感時(shí)期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門(mén)負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。
    二是完善排查方法。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，開(kāi)展“排查整治突出問(wèn)題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng)，開(kāi)展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動(dòng)期間、重要會(huì)議和重要節(jié)慶等敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門(mén)建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無(wú)疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅(jiān)持每月一排查、每月一通報(bào)、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛。
    根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對(duì)可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、越級(jí)集體上訪(fǎng)的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員，進(jìn)行重點(diǎn)排查;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對(duì)潛在的矛盾糾紛，進(jìn)行超前排查。
    三是明確排查重點(diǎn)。各部門(mén)對(duì)各種信訪(fǎng)突出問(wèn)題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)特別是聯(lián)名信、集體訪(fǎng)、群體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)訴求。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動(dòng)社會(huì)保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財(cái)村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題的重大矛盾糾紛。
    四是認(rèn)真梳理交辦。我縣信訪(fǎng)聯(lián)席辦、信訪(fǎng)局對(duì)排查出來(lái)的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)梳理，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議的文件下發(fā)各相關(guān)部門(mén)。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂(yōu)解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對(duì)能解決的問(wèn)題要一次性解決到位，不留尾巴;對(duì)一時(shí)還不能解決的問(wèn)題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問(wèn)題，要做好說(shuō)服解釋和息訴息訪(fǎng)工作，并落實(shí)穩(wěn)控措施;對(duì)家庭生活困難的信訪(fǎng)人員要及時(shí)給予救助。特別是對(duì)老信訪(fǎng)戶(hù)反映的問(wèn)題，在辦理時(shí)我們明確提出對(duì)案件要重新認(rèn)識(shí)、重新調(diào)查、重新處理。
    五是加強(qiáng)督查督辦。對(duì)兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、跟蹤督辦、電話(huà)督辦等方式進(jìn)行督查督辦，有效推動(dòng)信訪(fǎng)積案、重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題化解。
    三、堅(jiān)持接訪(fǎng)，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。
    為了著力服務(wù)群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問(wèn)題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪(fǎng)條例》和“路線(xiàn)圖”為遵循，結(jié)合落實(shí)“下基層接待信訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開(kāi)展“下基層、解民憂(yōu)、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪(fǎng)，深入一線(xiàn)、深入群眾。通過(guò)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪(fǎng)和機(jī)關(guān)干部下訪(fǎng)工作，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，使大量信訪(fǎng)得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)活動(dòng)，參與接訪(fǎng)的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次，縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪(fǎng)群眾125批347人次。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全。
    縣委、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，著力推進(jìn)干部?jī)A聽(tīng)群眾訴求常態(tài)化，努力為干部?jī)A聽(tīng)群眾訴求常態(tài)化工作提供保障，加強(qiáng)對(duì)干部?jī)A聽(tīng)群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪(fǎng)活動(dòng)常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部?jī)A聽(tīng)群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度的意見(jiàn)〉的通知》，建立干部定期、定點(diǎn)接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪(fǎng)群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會(huì)制度，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾訴求的渠道。
    (二)深入排查，確保有備接訪(fǎng)。
    1.明確目標(biāo)任務(wù)。縣委年初召開(kāi)信訪(fǎng)工作動(dòng)員部署會(huì)議，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個(gè)結(jié)合、三個(gè)集中解決、兩個(gè)確?！奔矗喝娼釉L(fǎng)與重點(diǎn)接訪(fǎng)結(jié)合，定期接訪(fǎng)與經(jīng)常接訪(fǎng)結(jié)合，定點(diǎn)接訪(fǎng)與重點(diǎn)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)結(jié)合，直面問(wèn)題與分析問(wèn)題、解決問(wèn)題結(jié)合;集中解決一批信訪(fǎng)突出問(wèn)題，集中解決一批信訪(fǎng)積案，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市、上省、進(jìn)京上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)事件。
    2.研判分析問(wèn)題?？h委經(jīng)常召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議或常委擴(kuò)大會(huì)議，聽(tīng)取信訪(fǎng)局長(zhǎng)對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪(fǎng)情況，匯報(bào)辦理情況，排查新情況、新問(wèn)題，提出新的、更高的要求，并把“接訪(fǎng)”前的排查、研判作為制度確定下來(lái)，確保有備接訪(fǎng)。
    (三)精心組織，確保有序接訪(fǎng)。
    按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶(hù)”的模式，組織干部深入基層一線(xiàn)定期、定點(diǎn)接待群眾，及時(shí)傾聽(tīng)群眾訴求?？h委書(shū)記于單月15日，縣長(zhǎng)于雙月15日在縣信訪(fǎng)局接待群眾;縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長(zhǎng)在縣信訪(fǎng)局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時(shí)間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議。
    1.抓好訪(fǎng)前備訪(fǎng)工作的規(guī)范。接訪(fǎng)前，接訪(fǎng)單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時(shí)間、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺(tái)、鎮(zhèn)、村公開(kāi)欄或接待場(chǎng)所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料。在“接訪(fǎng)”現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置登記區(qū)、候訪(fǎng)區(qū)、接訪(fǎng)區(qū)，配備導(dǎo)訪(fǎng)員，確保群眾有序信訪(fǎng)。
    2.抓好訪(fǎng)中接訪(fǎng)工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪(fǎng)、面談、答復(fù)等程序的要求，強(qiáng)調(diào)文明接訪(fǎng)、熱情接訪(fǎng)、規(guī)范接訪(fǎng)，做到來(lái)訪(fǎng)有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪(fǎng)服務(wù)周到，力求通過(guò)細(xì)致入微的工作讓來(lái)訪(fǎng)群眾感受到黨和政府解決問(wèn)題的誠(chéng)心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問(wèn)題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。
    3.抓好訪(fǎng)后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪(fǎng)”結(jié)束后，各接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)立即召開(kāi)分析研判會(huì)，區(qū)分“當(dāng)場(chǎng)解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時(shí)難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪(fǎng)局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線(xiàn)圖”、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限;包掌握情況、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦。
    4.抓好訪(fǎng)后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪(fǎng)條例》和依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”要求?？h信訪(fǎng)局對(duì)接訪(fǎng)后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理、并在二個(gè)月內(nèi)，對(duì)交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)批示件進(jìn)行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)，凡是縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)批示的接訪(fǎng)件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)局長(zhǎng)要親自回訪(fǎng)、親自處理、親自答復(fù)。
    五、維護(hù)穩(wěn)定，做好上訪(fǎng)事件處置和越級(jí)上訪(fǎng)勸返工作。
    為有效遏制群眾越級(jí)上訪(fǎng)，把問(wèn)題解決在基層，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序，建立群眾越級(jí)上訪(fǎng)勸返制度。
    一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪(fǎng)或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在24小時(shí)內(nèi)到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪(fǎng)，接到市信訪(fǎng)局通知，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪(fǎng)局派工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。
    二是發(fā)生到省集體上訪(fǎng)或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在7小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪(fǎng)，有關(guān)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施，做好教育疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決勸阻或勸返。重要敏感時(shí)期要組成信訪(fǎng)工作組到榕做好信訪(fǎng)保障工作。
    三是發(fā)生群眾到市集體上訪(fǎng)或纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪(fǎng)并出現(xiàn)過(guò)激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪(fǎng)，并負(fù)責(zé)將上訪(fǎng)人員帶回。重要敏感時(shí)期要組成信訪(fǎng)工作組到市做好信訪(fǎng)保障工作。
    四是發(fā)生群眾來(lái)縣集體上訪(fǎng)或纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪(fǎng)并出現(xiàn)過(guò)激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪(fǎng)，并負(fù)責(zé)將上訪(fǎng)人員帶回。上訪(fǎng)人員經(jīng)多次勸說(shuō)不聽(tīng)、滯留時(shí)間超過(guò)接訪(fǎng)當(dāng)天下午下班時(shí)間，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離。
    五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪(fǎng)人員勸返后，各責(zé)任單位要對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)的問(wèn)題認(rèn)真研究，妥善化解，對(duì)一時(shí)無(wú)法化解的，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪(fǎng)。
    六、創(chuàng)新機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展“信訪(fǎng)大調(diào)解”工作。
    1.建好大調(diào)解工作平臺(tái)。縣委成立xx縣信訪(fǎng)調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級(jí)信訪(fǎng)調(diào)解中心，全面建立縣級(jí)大調(diào)解工作平臺(tái)。投入30多萬(wàn)元裝修縣信訪(fǎng)調(diào)解中心辦公場(chǎng)所，由政法委、政府辦、司法局、信訪(fǎng)局、法院牽頭，組織勞動(dòng)保障、國(guó)土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門(mén)進(jìn)駐，林業(yè)、交通等部門(mén)為聯(lián)動(dòng)單位，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門(mén)人員輪值、信訪(fǎng)部門(mén)常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時(shí)反饋的工作機(jī)制。同時(shí)，鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動(dòng)國(guó)土、建設(shè)、環(huán)保、勞動(dòng)保障、海洋漁業(yè)等部門(mén)建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu)，深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)，橫向覆蓋各部門(mén)、各單位、各行業(yè)的信訪(fǎng)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
    2.抓好信訪(fǎng)調(diào)解機(jī)制運(yùn)作。以縣信訪(fǎng)調(diào)解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪(fǎng)四部門(mén)共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(dòng)(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪(fǎng)大調(diào)解”工作機(jī)制。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪(fǎng)全過(guò)程，充分利用復(fù)查、復(fù)核，甚至是終結(jié)機(jī)制，加大了調(diào)解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪(fǎng)戶(hù)西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問(wèn)題。
    七、落實(shí)初信初訪(fǎng)首辦責(zé)任制，完善復(fù)查復(fù)核制度。
    1.落實(shí)初信初訪(fǎng)首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪(fǎng)工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起，扎實(shí)做好初信初訪(fǎng)處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪(fǎng)為重心。對(duì)訴求有道理的，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則及時(shí)督促經(jīng)辦單位予以解決;對(duì)訴求沒(méi)有道理的，做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作。對(duì)于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢(shì)群體，其訴求不能通過(guò)法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實(shí)際困難。對(duì)那些比較復(fù)雜的問(wèn)題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作，及時(shí)溝通，妥善處理，促使信訪(fǎng)人息訴息訪(fǎng)。
    2.加強(qiáng)信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核程序。堅(jiān)持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”，進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對(duì)一些不服處理意見(jiàn)的信訪(fǎng)人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪(fǎng)人走信訪(fǎng)“路線(xiàn)圖”，協(xié)助其依法請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪(fǎng)件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪(fǎng)復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。
    八、加強(qiáng)宣傳，積極推進(jìn)依法信訪(fǎng)。
    認(rèn)真組織對(duì)《信訪(fǎng)條例》和依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實(shí)施，把貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》和依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。根據(jù)《信訪(fǎng)條例》和依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”的規(guī)定，建立健全各項(xiàng)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“路線(xiàn)圖”辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書(shū)格式，使辦信接訪(fǎng)的運(yùn)行機(jī)制相互銜接，操作性更強(qiáng)。進(jìn)一步整頓信訪(fǎng)秩序，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十五
    20_年，緊緊圍繞縣局工作指針，力求工作有重點(diǎn)，有創(chuàng)新，有進(jìn)步，達(dá)到各項(xiàng)工作更加精準(zhǔn)化的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)全所一班人的共同努力，取得了一定成績(jī)。
    一、嚴(yán)格監(jiān)管農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
    我鎮(zhèn)緊緊圍繞農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策落實(shí)，全鎮(zhèn)上下一心，立足一個(gè)“早”字，做到政策早宣傳，工作早安排，早落實(shí)。4月份，鎮(zhèn)及時(shí)組織召開(kāi)村級(jí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)題會(huì)，嚴(yán)格統(tǒng)一各項(xiàng)費(fèi)用的收取使用范圍，并安排財(cái)政專(zhuān)班負(fù)責(zé)對(duì)村級(jí)申報(bào)工作進(jìn)行監(jiān)督，統(tǒng)一印制各類(lèi)申報(bào)表格500余份分發(fā)到村，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，財(cái)政專(zhuān)班督辦有力，村級(jí)組織認(rèn)真落實(shí)，20_年村級(jí)負(fù)擔(dān)申報(bào)一次合格率達(dá)100%。
    一是嚴(yán)格規(guī)范村級(jí)一事一議籌資，籌勞申報(bào)，審批程序，做到不違規(guī)收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
    二是認(rèn)真組織20_年農(nóng)民負(fù)擔(dān)計(jì)算到戶(hù)工作。5月中旬，財(cái)政集中力量組織全所工作人員進(jìn)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)計(jì)算到戶(hù)，做到責(zé)任到人，分工協(xié)作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，為下一步收費(fèi)及公示打下了良好基礎(chǔ)。
    二、嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)。
    在對(duì)20_年農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)主要從三個(gè)方面加強(qiáng)了管理。
    一是完善制度促管理。鎮(zhèn)委高度重視，紀(jì)委專(zhuān)門(mén)行文《關(guān)于違反我鎮(zhèn)“三資”管理制度的若干處罰規(guī)定》，鎮(zhèn)黨政辦行文《關(guān)于我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的補(bǔ)充規(guī)定》。
    二是嚴(yán)格預(yù)算強(qiáng)管理。為達(dá)到預(yù)算就是決算的目標(biāo)，按照“一上一下”的方式，針對(duì)上年度管理薄弱的幾員工資、包組干部工資、福利費(fèi)支出等財(cái)務(wù)指標(biāo)重點(diǎn)研究，定項(xiàng)限額，黨政辦行文以加強(qiáng)預(yù)算管理。
    三是規(guī)范程序精管理。在收入管理上，督促及時(shí)激存，在支出審核上，參照預(yù)算規(guī)范條據(jù)，在資產(chǎn)資源處置和村級(jí)工程建設(shè)上，嚴(yán)格招投標(biāo)流程，力爭(zhēng)公開(kāi)、公正、公平，確保資產(chǎn)資源保質(zhì)增值，最大限度節(jié)約工程資金。今年，我鎮(zhèn)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工程全部納入“三資”交易平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。目前，我鎮(zhèn)33個(gè)村的工程建設(shè)總投資61萬(wàn)元全部實(shí)行了招標(biāo)、議標(biāo)程序，節(jié)約資金60萬(wàn)元，最大限度地鞏固了集體經(jīng)濟(jì)。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行惠農(nóng)補(bǔ)貼政策。
    從申報(bào)、審核、公示、打卡四個(gè)環(huán)節(jié)入手，落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼。3月中旬申報(bào)惠農(nóng)補(bǔ)貼面積中稻60086畝，晚稻64畝，小麥82598畝，棉花52105畝，油菜29932畝。按照綜合補(bǔ)貼在18畝以上全部核查到戶(hù)的原則，我們采取包村專(zhuān)管員各自負(fù)責(zé)的辦法，4月上旬對(duì)所涉及到的999農(nóng)戶(hù)25118畝面積，其中中稻10953畝，小麥14165畝，展開(kāi)了全面核實(shí)。通過(guò)核查發(fā)現(xiàn)申報(bào)不屬實(shí)16戶(hù)，核減綜合補(bǔ)貼面積593畝，其中中稻300畝，小麥293畝，棉花79畝，油菜83畝。4月中旬對(duì)惠農(nóng)補(bǔ)貼情況按照公示到組原則，將補(bǔ)貼政策、補(bǔ)貼面積、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼金額全部張榜公示，公示地點(diǎn)和公示影像資料全部歸檔。5月上、中旬信用銀行系統(tǒng)升級(jí)，因身份證與一折通上姓名不一致，重新摸身份證號(hào)碼更換一折通近八仟戶(hù)，5月下旬按照縣局規(guī)定將所有補(bǔ)貼資金全部打卡到戶(hù)。
    四、有序引導(dǎo)土地流轉(zhuǎn)。
    今年我鎮(zhèn)蒲田咀村、曹咀村被縣確定為土地流轉(zhuǎn)試點(diǎn)村，同時(shí)確定我鎮(zhèn)為6月份全縣土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)點(diǎn)。我們深感責(zé)任重大，為圓滿(mǎn)完成好工作任務(wù)，我們精心組織，科學(xué)謀劃，認(rèn)真實(shí)施，把握落實(shí)各個(gè)工作環(huán)節(jié)：
    1、詳細(xì)規(guī)劃，根據(jù)上級(jí)要求及精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了切實(shí)可行三步走工作方案。一是迅速成立工作專(zhuān)班。村級(jí)要成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)的工作專(zhuān)班，認(rèn)真開(kāi)展工作。要提高認(rèn)識(shí)，要把土地流轉(zhuǎn)工作擺上議事日程，作為我鎮(zhèn)的一個(gè)重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作來(lái)抓，要打破原來(lái)搞農(nóng)村工作的常規(guī)認(rèn)識(shí)，突破農(nóng)村三大管理范圍，樹(shù)立搞不好土地流轉(zhuǎn)工作是害民，搞好了是利民的民心工程觀念。二是做好宣傳活動(dòng)。采取分組開(kāi)會(huì)、拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)的形式，營(yíng)造群眾積極參與的氛圍。三是對(duì)全鎮(zhèn)各村現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查摸底，掌握第一手資料，對(duì)已流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行登記造冊(cè)，并集中制定實(shí)施方案。
    2、上下聯(lián)動(dòng)。我們對(duì)組織實(shí)施進(jìn)展情況及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，對(duì)在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題采取集中會(huì)審的方式進(jìn)行分類(lèi)、剖析、逐一解決，并及時(shí)糾偏在實(shí)施過(guò)程中的一些可能造成違規(guī)違紀(jì)和越權(quán)侵權(quán)行為。
    3、虛心學(xué)習(xí)。5月上旬我們隨縣工作組分赴鐘祥市、宜昌市夷陵區(qū)觀摩土地流轉(zhuǎn)工作。學(xué)習(xí)他們整體推進(jìn)后規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式和土地規(guī)范化管理模式及分層次流轉(zhuǎn)辦法。
    由于我們組織得力，措施具體，執(zhí)行到位，我鎮(zhèn)的土地流轉(zhuǎn)工作取得了可觀的成績(jī)。目前，我鎮(zhèn)參照軍堤模式、軍臺(tái)模式、曹咀模式已規(guī)范流轉(zhuǎn)28600畝，惠及5116戶(hù)。為6月27號(hào)全縣土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的順利成功召開(kāi)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    五、努力創(chuàng)新工作作風(fēng)。
    以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以鞏固規(guī)范化創(chuàng)建“雙爭(zhēng)雙帶”活動(dòng)成果及專(zhuān)管員制度落實(shí)為載體，以治庸問(wèn)責(zé)為軸線(xiàn)，努力改變工作作風(fēng)。一是以副所長(zhǎng)輪流帶班值班監(jiān)督上班紀(jì)律，保證工作時(shí)間；二是抓專(zhuān)管員制度落實(shí)、創(chuàng)建活動(dòng)落實(shí)，培養(yǎng)親民為民，務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)；三是夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提升干部職工的人生觀、價(jià)值觀、強(qiáng)化為人民服務(wù)的理念，創(chuàng)新工作作風(fēng)。
    以上是我所今年工作的重點(diǎn)，也是精力用得最多的地方，其他工作也統(tǒng)籌兼顧，一并進(jìn)行。下一年，我們將一如以既往地以飽滿(mǎn)的熱情、旺盛的狀態(tài)、精益求精的態(tài)度圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十六
    一年來(lái)，在黨的“十八大”精神指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府關(guān)于信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的總體的部署和要求，根據(jù)年初計(jì)劃，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，完善措施，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。以信訪(fǎng)積案化解為主抓手，以領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)為主渠道，以“降量退位”，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為總目標(biāo)，著力推進(jìn)積案化解和信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，一大批信訪(fǎng)積案得以化解，新問(wèn)題得以控制，全縣信訪(fǎng)形勢(shì)平穩(wěn)可控，進(jìn)京訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)和進(jìn)京非訪(fǎng)數(shù)字明顯下降，到縣集體訪(fǎng)略有上升。
    一、基本情況。
    1、信訪(fǎng)基本情況。
    1-11月份，縣接訪(fǎng)中心共接待群眾來(lái)訪(fǎng)896批2836人次，集體訪(fǎng)56批1686人次?？h領(lǐng)導(dǎo)共接訪(fǎng)84次280批1847人次，化解信訪(fǎng)事項(xiàng)232件，其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)22次101批725人次，化解信訪(fǎng)事項(xiàng)89件。省第六巡視組與信訪(fǎng)局共同接訪(fǎng)62批81次。
    我縣共發(fā)生進(jìn)京上訪(fǎng)41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪(fǎng)8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪(fǎng)32批40人次，登記4批4人次。到市訪(fǎng)略有下降?？傮w信訪(fǎng)形勢(shì)呈現(xiàn)：越級(jí)訪(fǎng)下降、重復(fù)訪(fǎng)下降、重復(fù)個(gè)案非訪(fǎng)下降，無(wú)異常訪(fǎng)，群眾來(lái)縣集體訪(fǎng)次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目引起。
    2、積案化解情況。
    市“信訪(fǎng)積案露頭案集中化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)”,交辦我縣信訪(fǎng)案件10件，已全部辦結(jié)。息訪(fǎng)6件。通過(guò)全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)上報(bào)10件。辦結(jié)未息訪(fǎng)4件(其中2件進(jìn)入信訪(fǎng)三級(jí)終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件，息訪(fǎng)10件，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪(fǎng)6件。(1件已三級(jí)終結(jié)備案，2件正在終結(jié)程序中)。
    我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié)、息訪(fǎng)32件，12件正在辦理中。通過(guò)全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)上報(bào)33件，辦結(jié)息訪(fǎng)30件，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。
    二、主要做法。
    1、縣委縣政府高度重視積案化解工作?？h委、縣政府多次召開(kāi)縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)議，研究部署信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，制定并形成一套信訪(fǎng)工作的機(jī)制和制度，如縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，信訪(fǎng)疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制、信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法等，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。縣主要領(lǐng)導(dǎo)__、__二位同志經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪(fǎng)工作，親自下基層調(diào)研，多次提出解決信訪(fǎng)問(wèn)題的辦法和思路，并帶頭開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)及約訪(fǎng)，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾__信訪(fǎng)工作的局面被打開(kāi)?？h信訪(fǎng)局積極發(fā)揮好縣委、縣政府信訪(fǎng)工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機(jī)制，形成一系列信訪(fǎng)工作獎(jiǎng)懲辦法，從而推動(dòng)了我縣信訪(fǎng)工作的迅速開(kāi)展。
    2、多措并舉化解信訪(fǎng)積案。針對(duì)積案化解難度大，訴求復(fù)雜的特點(diǎn)，我縣積極拓展思路，打破常規(guī)探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對(duì)信訪(fǎng)人合理的訴求堅(jiān)決解決到位，對(duì)過(guò)高要求引導(dǎo)到位，對(duì)符合條件困難群眾救助到位，對(duì)違法上訪(fǎng)依法打擊到位。對(duì)于已經(jīng)處理到位仍在無(wú)休止纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的，堅(jiān)決依法終結(jié)到位。同時(shí)，我們注重運(yùn)用信訪(fǎng)救助金化解信訪(fǎng)積案，縣政府拿出50萬(wàn)元救助金，用于化解信訪(fǎng)工作;使九戶(hù)信訪(fǎng)疑難案件得到息訪(fǎng)。
    3、督查督辦工作得到加強(qiáng)?？h信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)親自督查、督辦，縣信訪(fǎng)局實(shí)行班子成員包案督查、督辦，重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)行重點(diǎn)督辦。通過(guò)加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件，一律納入評(píng)查，確保案件限時(shí)辦結(jié)。
    4、對(duì)每個(gè)案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān)。為了保證信訪(fǎng)案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員，對(duì)信訪(fǎng)案件報(bào)結(jié)材料從程序、實(shí)體、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合要求的堅(jiān)決不放過(guò)，保證了案件辦理質(zhì)量。
    5、加大對(duì)進(jìn)京上訪(fǎng)和去省上訪(fǎng)案件的辦理力度。凡是進(jìn)京上訪(fǎng)的和去省上訪(fǎng)的嚴(yán)格按照省信訪(fǎng)局要求，實(shí)行月辦結(jié)息訪(fǎng)制度。由于實(shí)行了局長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)制，目前無(wú)一例案件拖延。
    三、存在問(wèn)題及建議。
    隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問(wèn)題日漸凸顯，社會(huì)矛盾趨于復(fù)雜，信訪(fǎng)工作越來(lái)越繁重，信訪(fǎng)部門(mén)職能越來(lái)越寬泛，任務(wù)越來(lái)越艱巨。我縣個(gè)體訪(fǎng)量雖持續(xù)較大幅度下降，信訪(fǎng)穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來(lái)縣群訪(fǎng)、集訪(fǎng)，尤其是到京集訪(fǎng)形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，特別重大節(jié)點(diǎn)期間，仍然存在老訪(fǎng)串新訪(fǎng)集體到京上訪(fǎng)的隱患，突發(fā)性的新訪(fǎng)更難掌握。
    1、息訪(fǎng)率偏低。對(duì)一些老戶(hù)盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪(fǎng)，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)息訪(fǎng)，且終結(jié)后上訪(fǎng)穩(wěn)控壓力會(huì)更大。建議上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)部分信訪(fǎng)案件處理情況進(jìn)行甄別，已處理到位三級(jí)終結(jié)的案件不再交辦考核。
    2、信訪(fǎng)老戶(hù)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)和串訪(fǎng)缺少有效規(guī)范依據(jù)。一些老戶(hù)(有的是已終結(jié)備案的老戶(hù)、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)串訪(fǎng)，特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪(fǎng)、甚至非訪(fǎng)。建議研究出臺(tái)應(yīng)對(duì)惡意纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的打擊政策，讓基層在規(guī)范信訪(fǎng)人行為時(shí)有依據(jù)。
    3、群體性問(wèn)題解決難度大。因時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及面廣、政策性強(qiáng)，單靠哪個(gè)縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來(lái)越大。他們到上級(jí)上訪(fǎng)又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問(wèn)題、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問(wèn)題、精減師范生問(wèn)題、退休干部反映陽(yáng)光工資問(wèn)題、老村級(jí)赤腳獸醫(yī)問(wèn)題、農(nóng)民養(yǎng)路工問(wèn)題。建議上級(jí)能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān)，像解決老民師問(wèn)題一樣，形成明確答復(fù)意見(jiàn)，也讓上訪(fǎng)群眾定下心來(lái)。
    4、目前信訪(fǎng)事項(xiàng)交辦有些混亂。一些應(yīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過(guò)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，都通過(guò)信訪(fǎng)渠道交辦下來(lái)，上訪(fǎng)人信訪(fǎng)不信法，動(dòng)輒以上訪(fǎng)為要挾，形成不良的上訪(fǎng)導(dǎo)向。
    5、群眾工作有待加強(qiáng)。因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題重視不夠，群眾工作做得不細(xì)，使得群眾來(lái)縣集體訪(fǎng)次數(shù)和人數(shù)有增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目、自然災(zāi)害等方面。
    6、信訪(fǎng)基層基礎(chǔ)還很薄弱，信訪(fǎng)干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在任務(wù)重，編制數(shù)額偏少，已嚴(yán)重影響工作，造成信訪(fǎng)干部病體纏身，負(fù)重前行。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十七
    20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，按照“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”的信訪(fǎng)工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開(kāi)展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了重大敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪(fǎng)184人次;赴省訪(fǎng)134人次，去市訪(fǎng)260人次，我局共受理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)839件，其中辦理群眾來(lái)信45件，辦理網(wǎng)上各類(lèi)信訪(fǎng)件76件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)684件6859人次。
    一、20xx年工作情況。
    今年，我縣群眾越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和異常上訪(fǎng)呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪(fǎng)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪(fǎng)突出問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪(fǎng)群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪(fǎng)群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪(fǎng)群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪(fǎng)群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪(fǎng)群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
    1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門(mén)結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開(kāi)展集中排查。今年以來(lái)，結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開(kāi)展了4次大規(guī)模專(zhuān)項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪(fǎng)維穩(wěn)壓力。
    2.強(qiáng)化信訪(fǎng)接待辦理工作。來(lái)訪(fǎng)接待是信訪(fǎng)工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。縣信訪(fǎng)接待大廳實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來(lái)訪(fǎng)統(tǒng)一在信訪(fǎng)接待大廳接待、登記、辦理;接訪(fǎng)人員要耐心傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)登記信訪(fǎng)人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來(lái)縣上訪(fǎng)684件6859人次，其中個(gè)體訪(fǎng)319件631人次，集體訪(fǎng)375批6228人次。
    3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪(fǎng)大廳接訪(fǎng)和下訪(fǎng)制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)安排意見(jiàn)》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪(fǎng)，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪(fǎng)大廳接訪(fǎng)，及時(shí)解決重大、疑難和突出問(wèn)題，提高了信訪(fǎng)工作效率，確保了信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層，帶案下訪(fǎng)，到矛盾多、問(wèn)題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問(wèn)題，真正把問(wèn)題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)共接待群眾來(lái)縣上訪(fǎng)896人次，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)縣上訪(fǎng)2743人次。
    4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來(lái)，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪(fǎng)問(wèn)題。今年縣上召開(kāi)專(zhuān)題信訪(fǎng)工作會(huì)議2次，召開(kāi)全縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，親自研究工作對(duì)策，安排部署信訪(fǎng)工作，一大批疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問(wèn)題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問(wèn)題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問(wèn)題。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪(fǎng)進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門(mén)鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問(wèn)題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪(fǎng)群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來(lái)縣上訪(fǎng)總量達(dá)3100余人次，占全縣來(lái)訪(fǎng)總量的45.5%?？h信訪(fǎng)局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專(zhuān)線(xiàn)、國(guó)能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬(wàn)元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
    5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪(fǎng)維穩(wěn)。信訪(fǎng)局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門(mén)庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所安排專(zhuān)人值班接訪(fǎng)，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪(fǎng)大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來(lái)訪(fǎng)。中、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間，縣局派專(zhuān)人配合市局現(xiàn)場(chǎng)值班。今年的中、省、市“兩會(huì)”期間，我們密切配合市局，聽(tīng)從調(diào)度安排，圓滿(mǎn)完成了中省市兩會(huì)期間的信訪(fǎng)值班任務(wù)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪(fǎng)，值班人員妥善勸返，沒(méi)有給我縣造成不良影響。
    6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過(guò)去建立的“六位一體”的信訪(fǎng)工作制度基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來(lái)縣的集體訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)、上級(jí)交辦的各類(lèi)案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)解決今年我縣突出的勞資糾紛問(wèn)題。三是實(shí)行信訪(fǎng)信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪(fǎng)部門(mén)與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門(mén)之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
    7.依法處置違法上訪(fǎng)，切實(shí)規(guī)范信訪(fǎng)秩序。今年以來(lái)，我們加大了對(duì)《信訪(fǎng)條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)和進(jìn)京異常上訪(fǎng)行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪(fǎng)秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪(fǎng)證據(jù)，為依法打擊違法上訪(fǎng)人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪(fǎng)人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話(huà)6人。通過(guò)法治手段，依法打擊違法上訪(fǎng)人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪(fǎng)秩序。
    8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線(xiàn)教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來(lái)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，提高了信訪(fǎng)干部解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹(shù)立一流形象、爭(zhēng)取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪(fǎng)干部形象，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴受理工作;舉辦全縣信訪(fǎng)系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專(zhuān)欄和信訪(fǎng)動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過(guò)教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    二、存在的信訪(fǎng)問(wèn)題。
    一是信訪(fǎng)總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪(fǎng)難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問(wèn)題;2.煤礦開(kāi)采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問(wèn)題;3.農(nóng)民工討薪難的問(wèn)題;4.企業(yè)改制遺留問(wèn)題;5.非法融資引發(fā)的上訪(fǎng)問(wèn)題;6.涉法涉訴問(wèn)題。
    三、20xx年工作要點(diǎn)。
    20xx年全縣信訪(fǎng)工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中、省、市關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪(fǎng)受理工作，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)，涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作：
    1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪(fǎng)突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專(zhuān)項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
    2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門(mén)的群眾滿(mǎn)意度調(diào)查權(quán)、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部?jī)?nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪(fǎng)、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點(diǎn)職能部門(mén)開(kāi)設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
    3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪(fǎng)的同時(shí)，更多地采取重點(diǎn)約訪(fǎng)、專(zhuān)題接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、下基層接訪(fǎng)等方式，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)突出問(wèn)題。
    4.規(guī)范信訪(fǎng)秩序，強(qiáng)化依法治訪(fǎng)工作。加大信訪(fǎng)相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來(lái)謀劃信訪(fǎng)工作思路、指導(dǎo)工作和處理問(wèn)題;涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪(fǎng)、依法處訪(fǎng)。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪(fǎng)人員的處置力度，對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、組織策劃群眾上訪(fǎng)的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪(fǎng)人員要依法予以打擊，切實(shí)維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序。
    5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪(fǎng)突出問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)以及在接訪(fǎng)處理過(guò)程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪(fǎng)的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
    6.強(qiáng)化基層信訪(fǎng)工作。基層信訪(fǎng)工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪(fǎng)工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪(fǎng)人不是就地反映問(wèn)題，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪(fǎng)，出現(xiàn)信訪(fǎng)人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說(shuō)明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪(fǎng)等工作力量，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層。
    7.加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪(fǎng)干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹(shù)立依法行政的意識(shí)，提高信訪(fǎng)執(zhí)法能力，規(guī)范信訪(fǎng)接待和辦理程序，營(yíng)造一種文明、依法、高效、務(wù)實(shí)的信訪(fǎng)工作氛圍，著力打造一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)管理能力強(qiáng)”的信訪(fǎng)干部隊(duì)伍，為全面完成信訪(fǎng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十八
    上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)上半年，xx縣信訪(fǎng)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)黨委、縣直各部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。有效的發(fā)揮了信訪(fǎng)局“為黨和政府分憂(yōu)、為人民群眾解難”的做用，各項(xiàng)工作任務(wù)基本上得以圓滿(mǎn)、順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺(tái)縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?5萬(wàn)人。全縣轄14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個(gè)農(nóng)牧場(chǎng)。縣城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國(guó)道貫穿于縣城。近年來(lái)，由于石油、天然氣等礦產(chǎn)資源的相繼開(kāi)發(fā)利用和招商引資的進(jìn)程加快，縣域經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對(duì)活躍，民主意識(shí)、法律意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及運(yùn)用信訪(fǎng)保護(hù)自己利益的意識(shí)都比較強(qiáng)列，群眾信訪(fǎng)量一直保持較高勢(shì)頭，成為信訪(fǎng)大戶(hù)。上半年，全縣信訪(fǎng)部門(mén)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來(lái)信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來(lái)訪(fǎng)419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長(zhǎng)200%。其中接待個(gè)人訪(fǎng)333件372人次，比去年同期的167件208人次增長(zhǎng)78.9%,占信訪(fǎng)總量的24.4%，接待集體訪(fǎng)86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長(zhǎng)287.9%，占全部信訪(fǎng)總量的73.4%。
    今年上半年上級(jí)交辦案11件，除有3件找不到當(dāng)事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪(fǎng)老戶(hù)案件全部報(bào)結(jié)。通過(guò)實(shí)踐，上級(jí)交辦案的處理比較復(fù)雜、難度較大，但按照上級(jí)的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)，黨委、政府對(duì)群眾上訪(fǎng)問(wèn)題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復(fù)和處理。使群眾上訪(fǎng)問(wèn)題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級(jí)上訪(fǎng)。
    今年“兩會(huì)”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認(rèn)真做好了對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)、老纏訪(fǎng)戶(hù)的工作，確保了“兩會(huì)”期間全縣無(wú)一起進(jìn)京上訪(fǎng)案件，確保了首都北京的社會(huì)政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪(fǎng)工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪(fǎng)工作我縣領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)對(duì)信訪(fǎng)工作非常重視，始終把信訪(fǎng)工作看成是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我縣始終把信訪(fǎng)工作做為重要議事日程來(lái)抓，始終按照上級(jí)要求全力做好。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，并經(jīng)常聽(tīng)取信訪(fǎng)部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)對(duì)疑難、復(fù)雜問(wèn)題給予拍板。有時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪(fǎng)問(wèn)題，向群眾答復(fù)有關(guān)信訪(fǎng)事項(xiàng)?？h委副書(shū)記、縣長(zhǎng)艾則孜?木沙等縣領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間專(zhuān)門(mén)化解信訪(fǎng)疑難問(wèn)題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶(hù)拆遷戶(hù)到我縣“兩會(huì)”敏感地帶反映拆遷補(bǔ)償問(wèn)題，經(jīng)艾則孜縣長(zhǎng)作工作并給出答復(fù)，使得上訪(fǎng)群眾情緒穩(wěn)定下來(lái)，事態(tài)得以平息。二是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。上半年共召開(kāi)全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議1次，信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議1次，信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)集中整治工作會(huì)議1次。
    三是是建立和完善信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)席會(huì)議于今年4月初召開(kāi)了信訪(fǎng)形勢(shì)分析會(huì)議，研究探討了信訪(fǎng)工作面臨的新情況、新問(wèn)題，確定了今年信訪(fǎng)工作的總體思路。同時(shí)，聯(lián)席會(huì)議辦公室有效發(fā)揮了六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)職能牽頭部門(mén)的作用，解決了一些重大疑難信訪(fǎng)案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實(shí)。按照“人要回去，事要解決”的要求，對(duì)近年以來(lái)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行了梳理排查。落實(shí)工作責(zé)任制，采取一級(jí)抓一級(jí)，做到了定任務(wù)、定責(zé)任、定時(shí)間，確保責(zé)任落到實(shí)處，并把信訪(fǎng)工作納入到目標(biāo)考核和個(gè)人工作考核。
    五是改變工作作風(fēng)，采取上訪(fǎng)變下訪(fǎng)，下派干部到事發(fā)地，問(wèn)題不解決不撤離制度，對(duì)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題采取包案制度。一個(gè)問(wèn)題一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)班子包案到底。對(duì)地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由責(zé)任單位的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法包案。
    六是加強(qiáng)了對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、縣直各單位信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)。今年3月1日，地區(qū)信訪(fǎng)工作會(huì)議召開(kāi)后，我縣就緊急召開(kāi)了全縣的信訪(fǎng)工作會(huì)議，縣委書(shū)記xx、縣長(zhǎng)xx等縣領(lǐng)導(dǎo)都作了講話(huà)，安排部署了“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)工作和全年的信訪(fǎng)工作。確保了“兩會(huì)”期間越級(jí)進(jìn)京上訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)“零控制”。七是加強(qiáng)信訪(fǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財(cái)政的支持下，信訪(fǎng)局購(gòu)置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了“電子信訪(fǎng)”專(zhuān)欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪(fǎng)工作的動(dòng)態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見(jiàn)和看法，同時(shí)可以通過(guò)上網(wǎng)的形式進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)?？h委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級(jí)干部和后備干部擔(dān)任信訪(fǎng)工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，村（居）委會(huì)配備了信訪(fǎng)助理員。
    我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，今年的縣領(lǐng)導(dǎo)接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認(rèn)真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)也都建立有領(lǐng)導(dǎo)接待日并堅(jiān)持了接待制度。六、維護(hù)群眾權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作雖然十分繁忙，但對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書(shū)記xx、縣長(zhǎng)xx對(duì)群眾給他們的信件都是親自拆封、認(rèn)真閱讀、及時(shí)批轉(zhuǎn)，主管信訪(fǎng)工作的政府常務(wù)副縣長(zhǎng)xx、縣委常委xx等領(lǐng)導(dǎo)同志更是把信訪(fǎng)工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導(dǎo)又抓具體落實(shí)，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
    七、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)集中整治工作。
    為把我縣重復(fù)上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)總量將下來(lái)，解決一批重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，今年5月，我縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議決定按照地區(qū)部署，在全縣開(kāi)展一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題集中整治活動(dòng)。為把這項(xiàng)工作安排落實(shí)下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長(zhǎng)王有生親自過(guò)問(wèn)，我們也在第一時(shí)間對(duì)全縣重大疑難信訪(fǎng)案件和重復(fù)訪(fǎng)進(jìn)行了梳理，共梳理出25件信訪(fǎng)案件。同時(shí)，以聯(lián)席會(huì)議辦公室的名義下發(fā)了開(kāi)展工作的文件和通知，專(zhuān)門(mén)成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長(zhǎng)王有生為組長(zhǎng)的群眾重復(fù)上訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)負(fù)責(zé)包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、縣直有關(guān)職能部門(mén)共同參加的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
    八、對(duì)進(jìn)京上訪(fǎng)人員的接返和處理情況。
    上半年，我縣信訪(fǎng)工作雖取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問(wèn)題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)信訪(fǎng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。二是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
    206月28日。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十九
    今年8月份開(kāi)學(xué)以來(lái)，我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)宣傳部的工作在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的配合下正常地開(kāi)展起來(lái)。
    1——7周換屆前，是由往屆老部長(zhǎng)帶領(lǐng)著我們，主要是學(xué)習(xí)管理方法和顧全大局的思想。我們?cè)谶@7周里，也辦了較多的展板、海報(bào)等，也參加了旅游學(xué)院新生的接待工作，還有我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的招新工作，并對(duì)本部門(mén)進(jìn)行了新干事的兩次篩選，最終確定了25名新成員的加入，到現(xiàn)在我部共有32名成員。
    8——18周，是我部門(mén)帶領(lǐng)新成員從認(rèn)識(shí)工作性質(zhì)到熟悉工作的過(guò)程。這些時(shí)間里，我們部門(mén)成員從一開(kāi)始不懂要做什么到知道自己該做什么，甚至主動(dòng)分擔(dān)其他各組的工作。這是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。以下是我部門(mén)各組的工作總結(jié)情況：
    展板組：8到18周，共計(jì)展板45塊，海報(bào)30余張，通知若干。其中包括素質(zhì)拓展、迎新晚會(huì)、辯論賽、歌手大賽等活動(dòng)的宣傳，最開(kāi)始兩周里，展板組同學(xué)還有些摸不著頭腦，甚至最開(kāi)始畫(huà)出來(lái)的展板都返工幾次，這不僅僅是一個(gè)教訓(xùn)，也是一種成長(zhǎng)，從那次以后，就再也沒(méi)有遇到再次返工的情況了，展板組在謝丹的帶領(lǐng)下，進(jìn)步得很快，從一開(kāi)始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨(dú)立完成一張展板，并且構(gòu)思和構(gòu)圖都很不錯(cuò)，而且展板組的同學(xué)也很努力，不會(huì)的，自己練習(xí)，在大家的共同努力下，我院的展板效果得到了一定的提高，當(dāng)然，還需要努力，爭(zhēng)取能夠辦出我們旅游學(xué)院的特色和風(fēng)格。在畫(huà)室管理上，我們也制訂了《畫(huà)室進(jìn)出相關(guān)規(guī)定》以及《畫(huà)室工具使用須知》，但具體實(shí)施時(shí)的監(jiān)督力度不夠到位，下學(xué)期的畫(huà)室管理會(huì)加強(qiáng)。另外，畫(huà)室的工具不足的情況必須要再次說(shuō)明一下：顏料不足、筆刷不足、膠水也不足，白紙紅紙以及畫(huà)筆都不足、還有展板也該修補(bǔ)和增加了，希望下學(xué)期能夠?qū)?huà)室材料落實(shí)。
    審稿組：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和審閱我院各班交上來(lái)的稿件，并給予評(píng)分，選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團(tuán)委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級(jí)公布加扣分情況，這一點(diǎn)是針對(duì)上一屆作的一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，得到了各班宣傳委員的認(rèn)可。本學(xué)期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學(xué)生與征信”作文競(jìng)賽，結(jié)果未知。但是我們要鼓勵(lì)并支持這種團(tuán)體形式參賽，多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動(dòng)中，我部與學(xué)習(xí)部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛(ài)我家”為主題的征文比賽稿件，并選出獲獎(jiǎng)稿件，將登載在院刊《春暉》上。本學(xué)期我部特意讓審稿組多活動(dòng)，多鍛煉，雖然審稿是一個(gè)安靜的工作，但是審稿組成員都有一顆火熱的心，相信他們。下學(xué)期，也會(huì)給更多的機(jī)會(huì)讓這個(gè)安靜的小組表達(dá)他們。
    網(wǎng)排組：網(wǎng)絡(luò)排版組，這學(xué)期根據(jù)學(xué)院的需要，我們部門(mén)增加了網(wǎng)絡(luò)組，但考慮到人事調(diào)動(dòng)和工作性質(zhì)的問(wèn)題，我們將排版組和網(wǎng)絡(luò)組合并，形成網(wǎng)排組。名字雖然有些生硬，但是工作是實(shí)際的，網(wǎng)絡(luò)需要長(zhǎng)期維護(hù)，排版工作比較集中，這也更加充分的鍛煉了這些專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。新的東西總是要經(jīng)歷一些磨難，比如，網(wǎng)站制作，我們最開(kāi)始做的旅游學(xué)院主頁(yè)就受到了打擊。后來(lái)，經(jīng)過(guò)老師的幫助和長(zhǎng)時(shí)間的探索，由我找了我專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的同學(xué)幫忙，一同完成了團(tuán)總支網(wǎng)站的初步構(gòu)建。我們只是讓大一的網(wǎng)絡(luò)排版組的成員熟悉了網(wǎng)頁(yè)并告知以后要努力的方向，希望在專(zhuān)業(yè)技能上下足功夫。這一點(diǎn)也是很為難的，大一的同學(xué)剛來(lái)，并不是很熟知該方面的專(zhuān)業(yè)技能，希望在大家的共同努力下，每經(jīng)過(guò)一屆都有提升，直到剛進(jìn)入宣傳部不久就要學(xué)到這門(mén)技能，用到實(shí)處。除了網(wǎng)絡(luò)方面的，網(wǎng)排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進(jìn)入最后的修正階段，需要進(jìn)行一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理，同時(shí)，希望下學(xué)期能夠申請(qǐng)成功辦我院的電子雜志。網(wǎng)排組的同學(xué)技術(shù)要求較強(qiáng)，需要細(xì)心且耐心以及與其他組的溝通。下學(xué)期將針對(duì)溝通的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)大融合，讓我們宣傳部越來(lái)越溫暖。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二十
    1、全年收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)共計(jì)81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結(jié)78件，3件正在調(diào)查處理中。
    2、認(rèn)真排查矛盾糾紛，按時(shí)向地區(qū)信訪(fǎng)室上報(bào)矛盾糾紛排查情況和信訪(fǎng)件情況分析。
    二、重點(diǎn)工作。
    開(kāi)展“三訪(fǎng)”活動(dòng)以來(lái)，縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪(fǎng)”辦公室共計(jì)接訪(fǎng)信訪(fǎng)件56件105人次，共辦結(jié)55件，1件正在辦理中;辦理省紀(jì)委交辦件2件，均已辦結(jié)。縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)17件23人次，已辦結(jié)15件，2件正在辦理中。辦理信訪(fǎng)件，xx縣“三訪(fǎng)”辦公室采取了以下措施：
    (一)用制度管事、用制度管人。
    1、健全“四個(gè)制度”助推“三訪(fǎng)”活動(dòng)深入開(kāi)展。
    xx縣建立健全了《縣群眾工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《縣信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪(fǎng)事項(xiàng)聽(tīng)證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪(fǎng)”活動(dòng)，為開(kāi)展“三訪(fǎng)”活動(dòng)提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
    2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案解決重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)積案責(zé)任制。
    (1)“三訪(fǎng)”活動(dòng)用制度管人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)在“三訪(fǎng)”期間包案17件;縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪(fǎng)的56個(gè)信訪(fǎng)件均進(jìn)行包案，其中紀(jì)委書(shū)記包案12件，各常委包案5-8件。領(lǐng)導(dǎo)包案后，親自到信訪(fǎng)反映人家中了解其訴求，切實(shí)做到“問(wèn)需于民”，嚴(yán)格按照省紀(jì)委宋璇濤書(shū)記提出的“六個(gè)三”要求開(kāi)展工作。
    (2)縣“三訪(fǎng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別與35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀(jì)檢組簽訂了《縣“三訪(fǎng)”活動(dòng)接訪(fǎng)辦理責(zé)任書(shū)》，各單位紀(jì)委書(shū)記和黨政一把手是“三訪(fǎng)”工作的第一責(zé)任人，對(duì)不嚴(yán)格實(shí)施“三訪(fǎng)”包案制度的黨政一把手，將依法依紀(jì)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
    (二)靈活采用多種方式辦理信訪(fǎng)件。
    1、采用聽(tīng)證與協(xié)調(diào)方式化解信訪(fǎng)積案。
    2、以信訪(fǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議為載體，重點(diǎn)解決疑難復(fù)雜信訪(fǎng)件。
    3、采用“信訪(fǎng)直通車(chē)”助推“三訪(fǎng)”深入開(kāi)展。
    “信訪(fǎng)直通車(chē)”采用一輛車(chē)上同時(shí)把信訪(fǎng)組和調(diào)查核實(shí)組同時(shí)出動(dòng)，在下訪(fǎng)中履行宣傳，接訪(fǎng)解決問(wèn)題等職責(zé)，并將反映的問(wèn)題分四種類(lèi)型分別用不同方法處理，切實(shí)維護(hù)群眾的利益，收到較好的效果。
    4、采用“三位一體”辦信訪(fǎng)方式辦理信訪(fǎng)件。
    三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪(fǎng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
    為全面貫徹落實(shí)地紀(jì)委關(guān)于創(chuàng)建零上訪(fǎng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會(huì)議精神和安排意見(jiàn)，我縣紀(jì)委監(jiān)察局于3月12日正式啟動(dòng)“零上訪(fǎng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動(dòng)，為確?；顒?dòng)開(kāi)展取得實(shí)效，委局及時(shí)成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了實(shí)施方案及考核辦法。
    (一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動(dòng)、三位一體”辦信訪(fǎng)，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪(fǎng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
    (1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展信訪(fǎng)舉報(bào)工作時(shí)要把工作重心下移，縣紀(jì)委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪(fǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要多深入村組辦信訪(fǎng)、縣直各紀(jì)檢組要深入基層站所辦信訪(fǎng);二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、縣直各紀(jì)檢組(紀(jì)委)辦信訪(fǎng)工作關(guān)口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應(yīng)向各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)書(shū)面提交依法依紀(jì)工作承諾書(shū)，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
    (2)三聯(lián)動(dòng)，即一是縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委聯(lián)合辦信訪(fǎng);二是縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與縣直紀(jì)檢組(紀(jì)委)聯(lián)合辦信訪(fǎng);三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要加強(qiáng)與黨工委、村(居委會(huì))聯(lián)合辦信訪(fǎng)。
    (3)三位一體，即，針對(duì)越級(jí)信訪(fǎng)矛盾糾紛、歷史積案、疑難復(fù)雜信訪(fǎng)個(gè)案、上級(jí)交辦的信訪(fǎng)個(gè)案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對(duì)面進(jìn)行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
    (二)主要成效。
    創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村，充分調(diào)動(dòng)和整合基層信訪(fǎng)工作力量，形成合力，從源頭進(jìn)行預(yù)防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪(fǎng)積案。目前，全縣610個(gè)村10個(gè)居委會(huì)，有570個(gè)村達(dá)到“零上訪(fǎng)”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無(wú)上訪(fǎng)行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強(qiáng)有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀(jì)委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂(yōu)”和“三訪(fǎng)”活動(dòng)為契機(jī)，提出創(chuàng)新工作要求。
    “零上訪(fǎng)”工作的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部廉潔自律意識(shí)，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達(dá)機(jī)制，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)，村鎮(zhèn)干部下訪(fǎng)制度，拓寬有話(huà)跟黨說(shuō)等民意表達(dá)渠道，形成通道暢通無(wú)阻，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，規(guī)范有效的民意表達(dá)機(jī)制;采取逐一面對(duì)面和上訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)交心談心，做到從心靈上化解;及時(shí)制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法來(lái)開(kāi)展好“零上訪(fǎng)”活動(dòng)，具體辦法是：對(duì)實(shí)現(xiàn)客觀目的，獎(jiǎng)該村干部300元，該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責(zé)任上訪(fǎng)事件的，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，其中村級(jí)干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級(jí)以上干部交由上級(jí)有關(guān)部門(mén)追究相應(yīng)責(zé)任。在“零上訪(fǎng)”創(chuàng)建過(guò)程中，涉及違紀(jì)違法行為的堅(jiān)決移交紀(jì)檢及司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
    四、存在的問(wèn)題。
    今年信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但離省、地紀(jì)委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會(huì)矛盾依然突出，導(dǎo)致信訪(fǎng)總量始終處在一個(gè)高位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)。
    五、下步打算。
    為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作，下步將從以下幾個(gè)方面做好信訪(fǎng)工作。
    (一)加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作，要加強(qiáng)村級(jí)組織和信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)。
    (二)重視學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
    (三)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
    (四)健全和完善監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
    (五)繼續(xù)完善制度，明確責(zé)任，建立“零上訪(fǎng)”長(zhǎng)效機(jī)制。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二十一
    今年我縣的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作在上級(jí)部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門(mén)的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂(yōu)解難，依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的'問(wèn)題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒(méi)有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)致的重復(fù)上訪(fǎng)和到信訪(fǎng)局再次上訪(fǎng)，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將一年來(lái)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    一、基本情況。
    20__年我局共接到網(wǎng)上信訪(fǎng)件16件。其中求決類(lèi)10件，占信訪(fǎng)總量的62.5；意見(jiàn)建議類(lèi)3件，占信訪(fǎng)總量的18.8；申訴類(lèi)1件，占信訪(fǎng)總量的6.3；揭發(fā)控告類(lèi)2件，占信訪(fǎng)總量的12.5。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，所有的信訪(fǎng)件都已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門(mén)辦理，并回復(fù)了上訪(fǎng)人。
    二、工作開(kāi)展情況。
    （一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。一是成立了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作；二是把網(wǎng)上信訪(fǎng)工作納入單位年度工作計(jì)劃，一起安排，一起部署；三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)；四是專(zhuān)門(mén)配備了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。
    （二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展。一是查實(shí)。每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪(fǎng)件；二是分類(lèi)。接到信訪(fǎng)件后，局辦公室及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行審核分類(lèi)；三是報(bào)批。先由局辦公室對(duì)信訪(fǎng)件提出初步意見(jiàn)，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪(fǎng)件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門(mén)辦理。五是回復(fù)。職能部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪(fǎng)局，然后由縣信訪(fǎng)局審核后及時(shí)回復(fù)上訪(fǎng)人。
    三、存在問(wèn)題。
    一是由于我單位人員較少，事情多，網(wǎng)上信訪(fǎng)工作有滯后現(xiàn)象；
    二是個(gè)別部門(mén)對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)件的辦理重視不夠；
    三是網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對(duì)群眾從網(wǎng)上反映問(wèn)題有所制約。
    （一）按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的要求，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的宣傳力度。
    充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開(kāi)等平臺(tái)，加大對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪(fǎng)的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問(wèn)題，也減少群眾親自來(lái)訪(fǎng)帶來(lái)的不便，為縣委、縣政府排憂(yōu)解難。
    （二）克服困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階。
    克服信訪(fǎng)局人少事多的情況，努力開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作新局面，使網(wǎng)上信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階。
    二〇〇九年十二月三十日。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二十二
    201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：
    一、查處受理各類(lèi)案件和處理突發(fā)事件。
    一年來(lái)，治安大隊(duì)依法、及時(shí)、公正查處各類(lèi)治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認(rèn)真履行治安管理職責(zé)，積極調(diào)解各類(lèi)治安糾紛，維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定。
    201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪(fǎng)案件起，辦理臨時(shí)身份證人，四員證人，開(kāi)具爆炸物品購(gòu)買(mǎi)證份，運(yùn)輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè)，旅館業(yè)特行許可證個(gè)。
    二、加強(qiáng)行業(yè)場(chǎng)所的治安管理。
    (一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
    1、深入開(kāi)展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》，縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，制定了相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案(望公治[]號(hào))，加強(qiáng)對(duì)各派出所專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊(duì)和各派出所通過(guò)多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國(guó)公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾對(duì)重點(diǎn)對(duì)象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強(qiáng)人民群眾的法制意識(shí)，擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)社會(huì)影響。
    深入開(kāi)展檢查整治工作，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)。尤其是加強(qiáng)對(duì)涉槍、涉爆等單位場(chǎng)所、校園周邊、車(chē)站碼頭等公共復(fù)雜場(chǎng)所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，治安大隊(duì)共出動(dòng)警力人次，車(chē)輛臺(tái)次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類(lèi)單位、場(chǎng)所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書(shū)份(現(xiàn)有2家采石場(chǎng)已通過(guò)整改恢復(fù)生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書(shū)2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場(chǎng)剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過(guò)這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)查堵了管理漏洞，消除隱患，對(duì)打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)起到了良好的效果。
    2、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對(duì)我縣的具體要求，治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動(dòng)工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書(shū)，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。
    3、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強(qiáng)隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊(duì)開(kāi)展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作，對(duì)全縣家采石場(chǎng)，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉(cāng)庫(kù)，1家煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)，加強(qiáng)了隱患排查整改。定期不定期對(duì)全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對(duì)民爆單位的安全管理，落實(shí)對(duì)涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患立即進(jìn)行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
    (二)積極開(kāi)展對(duì)旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
    今年治安大隊(duì)對(duì)全縣家大、中、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作，對(duì)過(guò)去已辦特行證并繼續(xù)營(yíng)業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對(duì)全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記，定期或不定期對(duì)其進(jìn)行檢查，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，打擊非法收購(gòu)，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好，沒(méi)有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門(mén)，根據(jù)新的娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例，對(duì)全縣家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實(shí)省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)工作，做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營(yíng)音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類(lèi)盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營(yíng)書(shū)店家，收繳盜版書(shū)刊本。
    (三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。
    根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。
    (四)、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
    1、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī)，對(duì)縣級(jí)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開(kāi)展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí)，提高對(duì)加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)。
    2、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)全縣銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開(kāi)展對(duì)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》，治安大隊(duì)會(huì)同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對(duì)全縣個(gè)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、個(gè)金庫(kù)(業(yè)務(wù)庫(kù))，個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，共填寫(xiě)發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書(shū)》，提出整改意見(jiàn)多條;治安大隊(duì)并對(duì)存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，當(dāng)場(chǎng)予以警告處罰，共填寫(xiě)份《xx縣公安局當(dāng)場(chǎng)處罰決定書(shū)》。通過(guò)檢查驗(yàn)收，增強(qiáng)了金融單位營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。
    (五)、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。
    在校園周邊秩序整治專(zhuān)項(xiàng)工作中，治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé)，認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位，對(duì)本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)傾注了大量的辛勤勞動(dòng)。縣交警大隊(duì)在警力不足、財(cái)力困難的情況下，認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門(mén)口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段，維護(hù)交通秩序，在交通復(fù)雜和學(xué)校門(mén)前施劃人行橫道線(xiàn)，設(shè)置人行橫道信號(hào)燈，據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長(zhǎng)人次，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè)，安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè)，施劃人行橫線(xiàn)60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫(huà)348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對(duì)發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實(shí)行專(zhuān)案專(zhuān)人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話(huà)會(huì)議精神，在全縣繼續(xù)開(kāi)展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“回頭看”活動(dòng)，進(jìn)一步加大專(zhuān)項(xiàng)整治力度，把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
    三、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)打、防、控一體化目標(biāo)。
    治安大隊(duì)做為社會(huì)治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會(huì)治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，以及《xx縣公安局20社會(huì)治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖，啟動(dòng)了金融單位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門(mén)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會(huì)治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。
    四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    縣政府“2、17”會(huì)議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開(kāi)展工作。
    一是廣泛發(fā)動(dòng)深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開(kāi)展，我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。自2月28日，向縣廣播電視臺(tái)提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標(biāo)語(yǔ)300多條次。在縣電視臺(tái)8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡(jiǎn)報(bào)9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語(yǔ)200多條，組織專(zhuān)題咨詢(xún)8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過(guò)這些形式，進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動(dòng)，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺(jué)性。
    二是保障工作及時(shí)有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個(gè)。其中流動(dòng)在縣內(nèi)個(gè)，流動(dòng)在、等采集點(diǎn)個(gè)。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員，認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點(diǎn)，幫助解決技術(shù)問(wèn)題。主動(dòng)放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí)。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計(jì)行程48000多公里。會(huì)同人像公司技術(shù)人員、移動(dòng)人像采集點(diǎn)83次，解決技術(shù)問(wèn)題百余個(gè)，不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行，也保證了人像采集質(zhì)量。
    三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。5月份，采取的“54321”工程計(jì)劃，在全省進(jìn)行了推廣。6月份，會(huì)同派出所遠(yuǎn)赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁(yè)上發(fā)布了簡(jiǎn)訊。這些措施的出臺(tái)，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實(shí)效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。
    五、扎實(shí)開(kāi)展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。
    為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會(huì)戰(zhàn)工作電視電話(huà)會(huì)議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計(jì)劃，嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開(kāi)局良好，治安大隊(duì)做為派出所上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。主要做法：
    第一,提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。今年3月我縣二級(jí)機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開(kāi)“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，”13日，我局就提出了“強(qiáng)力度，保進(jìn)度，誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的口號(hào)。同時(shí)，縣局成立了會(huì)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，單位一把手是第一責(zé)任人，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管局長(zhǎng)與派出所長(zhǎng)簽訂了信息采集錄入會(huì)戰(zhàn)《責(zé)任狀》，按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化，層層簽訂責(zé)任狀。
    第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，先后采取網(wǎng)上開(kāi)通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門(mén)培訓(xùn)等不同方式，對(duì)派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，制定了考核辦法。先后兩次對(duì)全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)檢查中釆集錄入存在的問(wèn)題，及時(shí)指正，及時(shí)糾錯(cuò)，對(duì)釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指正，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了反饋，并向全局通報(bào)。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，縣局壓縮開(kāi)支，投入資金萬(wàn)元，為派出所購(gòu)置了臺(tái)微機(jī)，臺(tái)打印機(jī)，臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，統(tǒng)一印刷采集表格80萬(wàn)張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。
    “誰(shuí)采集，誰(shuí)錄入，誰(shuí)維護(hù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間，比進(jìn)度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會(huì)戰(zhàn)辦獎(jiǎng)罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對(duì)先進(jìn)的派出所給予鼓勵(lì)、支持，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的派出所毫不留情給予批評(píng)。治安大隊(duì)每半月對(duì)采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績(jī)效進(jìn)行排名，對(duì)采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查，堅(jiān)持每天查看微機(jī)，發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過(guò)程中，通過(guò)信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實(shí)有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開(kāi)通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
    第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會(huì)的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，對(duì)采集不全不準(zhǔn)，漏項(xiàng)、填寫(xiě)不規(guī)范等問(wèn)題，嚴(yán)格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開(kāi)信息采集“回頭看”活動(dòng)。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評(píng)。目前，全縣共錄入常住人口人，實(shí)有單位個(gè)，采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二十三
    1、暢通信訪(fǎng)渠道，輸好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
    我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī)，積極開(kāi)展“假如我是一名信訪(fǎng)人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真辦理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。上半年，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件，比去年同期的件下降了%。其中，辦理來(lái)信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來(lái)訪(fǎng)人次，比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪(fǎng)的解決，重信重訪(fǎng)大幅下降。
    2、開(kāi)展矛盾糾紛排查，化解各種信訪(fǎng)苗頭，預(yù)防和遏制群體性上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
    我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)＃?？h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查，并及時(shí)將排查結(jié)果用書(shū)面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。今年上半年，我辦召開(kāi)矛盾糾紛排查專(zhuān)題會(huì)議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫(xiě)情況匯報(bào)6份。與此同時(shí)，我辦還通過(guò)努力，成功勸阻集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪(fǎng)事件的發(fā)生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
    3、抓緊抓好信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處查辦督辦工作，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
    我辦積極開(kāi)展“假如我是一名信訪(fǎng)人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪(fǎng)問(wèn)題件，其中交辦、轉(zhuǎn)辦件，回信答復(fù)件；當(dāng)面解釋清楚件；立案調(diào)處件，已結(jié)案件，結(jié)案率%?；旧献龅郊兄洹赴赣薪Y(jié)果。
    4、做好信訪(fǎng)信息的收集和反饋工作。我辦力爭(zhēng)有效、及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信訪(fǎng)信息。
    為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定，開(kāi)展了“信訪(fǎng)調(diào)研”活動(dòng)。半年來(lái)，我辦共書(shū)面向縣委、縣政府反映信訪(fǎng)情況10次，摘報(bào)信訪(fǎng)件次，提供信訪(fǎng)信息8次。向自治區(qū)信訪(fǎng)局、＃＃市信訪(fǎng)辦提供信訪(fǎng)信息各5條。得到了上級(jí)好評(píng)。
    5、深入開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，積極完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
    我辦從20xx年3月開(kāi)始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合本辦實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案，精心組織活動(dòng)開(kāi)展，針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析了存在問(wèn)題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動(dòng)實(shí)效?；顒?dòng)中，全體干部職工每人都做讀書(shū)筆記一萬(wàn)字以上、撰寫(xiě)心得體會(huì)四份。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大大強(qiáng)化了信訪(fǎng)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，緊密?chē)@中心、服務(wù)大局，努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評(píng)。
    財(cái)政部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二十四
    xx年，縣殘聯(lián)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群工局的指導(dǎo)下，以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)殘聯(lián)信訪(fǎng)部門(mén)的共同努力，使信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在了基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
    截至11月，全縣各級(jí)殘聯(lián)共辦理殘疾人來(lái)信訪(fǎng)479件次。
    其中：縣殘聯(lián)本級(jí)辦理殘疾人來(lái)訪(fǎng)50人次，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪(fǎng)事件。按時(shí)向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報(bào)送信訪(fǎng)信息和報(bào)表，沒(méi)有漏報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生。
    一、健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)，保障信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
    (一)抓認(rèn)識(shí)、定責(zé)任，切實(shí)提高殘疾人信訪(fǎng)工作水平。
    一是充分認(rèn)識(shí)做好殘疾人信訪(fǎng)工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
    通過(guò)深入學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對(duì)做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確了信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的政治責(zé)任，對(duì)推動(dòng)殘聯(lián)信訪(fǎng)工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。
    同時(shí)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級(jí)各部門(mén)組織的相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真組織各級(jí)殘聯(lián)干部和殘疾人專(zhuān)職委員培訓(xùn)班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
    全年共參加省級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)14期，67人次;參加縣級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類(lèi)學(xué)習(xí)22期，428人次。
    二是落實(shí)“三個(gè)納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實(shí)際問(wèn)題,建立并完善信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，做到“三個(gè)納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪(fǎng)問(wèn)題，重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。
    對(duì)處理信訪(fǎng)問(wèn)題、防止重信重訪(fǎng)的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé)，真正做到“問(wèn)題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。
    三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長(zhǎng)定期督查督辦重信重訪(fǎng)問(wèn)題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪(fǎng)案件。
    三是落實(shí)機(jī)關(guān)干部下訪(fǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部約訪(fǎng)經(jīng)?；０迅刹肯略L(fǎng)作為縣殘聯(lián)的一項(xiàng)常規(guī)工作，凡是復(fù)雜、疑難信訪(fǎng)案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪(fǎng)、調(diào)查研究等方式，走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層，深入調(diào)研，聽(tīng)取群眾訴求，收集群眾意見(jiàn)和建議，把問(wèn)題及時(shí)解決在基層。
    四是暢通信訪(fǎng)渠道，依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪(fǎng)、受理電話(huà)訴求，強(qiáng)化信訪(fǎng)疏導(dǎo)教育，堅(jiān)持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪(fǎng)、信訪(fǎng)問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面。
    五是開(kāi)展信訪(fǎng)排查，及時(shí)上報(bào)緊急、重特大信訪(fǎng)信息。縣殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展殘疾人信訪(fǎng)問(wèn)題大化解行動(dòng)的通知》，按照xx年信訪(fǎng)特點(diǎn)和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時(shí)段、不同節(jié)點(diǎn)，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開(kāi)展了三個(gè)階段的信訪(fǎng)排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會(huì)”開(kāi)展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開(kāi)展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國(guó)60周年排查。
    通過(guò)深入細(xì)致的工作，及時(shí)把矛盾解決在基層，把有可能越級(jí)上訪(fǎng)的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR>