在總結(jié)中，我們可以反思自己在學(xué)習(xí)和工作中的種種情況，從而更好地思考和改進(jìn)。對于成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，要進(jìn)行客觀分析和總結(jié)，不要一味陷入自滿或自責(zé)的情緒中?？偨Y(jié)是一種重要的思考和概括能力，以下是一些范文供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇一
在過去的工作崗位上，我一直秉持著“學(xué)無止境”的學(xué)習(xí)態(tài)度。無論是日常工作還是培訓(xùn)，我都盡力去學(xué)習(xí)并從中收獲了很多。這份總結(jié)，我將分享我在過去一年中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。
首先，我在工作中接觸到了各種類型的任務(wù)，這些任務(wù)讓我更加深入地了解了公司的運作和自己的工作職能。通過完成這些任務(wù)，我不僅提高了自己的工作效率，也更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)。我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
其次，我在崗位培訓(xùn)中收獲頗豐。通過參加各種培訓(xùn)課程，我學(xué)習(xí)了新的技能和知識，這些技能和知識對我的工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我明白了，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的工作能力和價值。
此外，我也意識到了團隊合作的重要性。在與其他同事合作的過程中，我學(xué)會了更好地溝通、協(xié)調(diào)，以及處理團隊中的沖突。我明白了，只有通過團隊合作，才能實現(xiàn)公司的目標(biāo)。
最后，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我將把這種學(xué)習(xí)態(tài)度帶入到我的日常生活和工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
在未來的工作中，我將繼續(xù)保持這種學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇二
20xx年5月17日—21日，在許昌市教育局的組織下，我與全國幼教界的100多名園長共同參加了上海市華師大第37期幼兒園園長高級培訓(xùn)班，這次的學(xué)習(xí)機會異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓(xùn)，特別聽了園長、朱家雄教授等專家的精彩講座，真是受益匪淺，感慨頗深。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會與人和諧相處，提高自己的品位。
與人和諧相處一個最基本的素質(zhì)就是懂得尊重別人。尊重上級，既不阿諛奉承，又不隨意貶低;既不唯唯諾諾，又不盲目服從。體貼老師，信任中層，愛護(hù)青年。對同級多看優(yōu)點，見賢思齊，少看缺點，見不賢而自省。作為一名園長，始終牢記：尊重上級是天職，尊重下級是美德，尊重對手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)。這是我努力的目標(biāo)，我希望自己在工作中能不斷促進(jìn)人與人之間的團結(jié)，在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領(lǐng)導(dǎo)、老師們風(fēng)雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂。
把握好分寸，掌握好尺度。孟子有句話：權(quán)，然后知輕重;度，然后知其長短;物亦然，心甚然。這使我觸動很大。幼兒園，一個女性占優(yōu)勢的世界，在美麗溫馨的同時也孕育出了諸多的矛盾，這是女性的天性所至。有時一件雞毛蒜皮的事會大動肝火，鬧到園長這里，而我在處理起這類事情也會很生氣，我不希望教師出現(xiàn)不文明的行為，所以會進(jìn)行嚴(yán)厲地批評，不管是出于什么原因，一陣嚴(yán)厲的批評過后老師們不再做聲，但以后和我卻再也沒有親近的語言……園長告訴我，“作領(lǐng)導(dǎo)的要多動腦少管事，更不要在小事上下功夫，要輸?shù)闷稹＠蠋熒鷼馕也粴?，她拍桌我不拍，她高聲我低聲，讓她產(chǎn)生疑惑……”這，是一種策略，如果我們能和老師吵起來，能和老師一起生氣，那只能說明一種現(xiàn)象：不成熟!我希望自己能快快成熟起來!同時我還想到了家長問題，在幼兒園，每一種活動的開展都會有部分家長的不理解，甚至有的惡言相向，老師們經(jīng)常會感到做幼兒教師很累、很難。對待這樣的問題我走過不少彎路，但以后不會了，遇事冷處理，先禮后兵，曉之以理，動之以情，而后抓住重點，關(guān)鍵時刻給予一棒，保護(hù)好自己，保護(hù)好老師。
堅持原則，注意靈活。感情是一朵云，理智是一棵樹。堅定不移地按照上級的方針政策做事是一個園長義不容辭的責(zé)任，尤其單位里的。
規(guī)章制度。
民主通過后，處理問題就要按章辦事。但是講原則不能空泛，具體問題具體分析，尤其在上下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，更應(yīng)注意智慧引導(dǎo)、彈性調(diào)控。既然上級把重任教給自己，那自己就應(yīng)該學(xué)習(xí)多方面的知識，吸取多方建議，靈活機智的去面對每一個問題。
激勵進(jìn)取，安撫落后。每個單位都是一個小社會，在這個社會團體中要容納各種類型的人。而我比較得意的是在我們幼兒園有相當(dāng)一部分教師的業(yè)務(wù)過硬、品質(zhì)高尚。對這部分教師除了精神上多鼓勵外，還應(yīng)該在物質(zhì)上給予刺ji。如果一味地讓老師講奉獻(xiàn)，無私奉獻(xiàn)，覺悟再高的教師也會有思想倦怠，所以鼓勵先進(jìn)要有“ji勵機制”，物質(zhì)與精神鼓勵相結(jié)合，能者多勞，多勞多得。
“管理是硬科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是軟科學(xué)”，這句話我深深印在了腦海。對待思想比較落后的教師，不能硬碰硬，不能隨便批評，最好還是冷處理，個別交流和談話;對落后的轉(zhuǎn)化要學(xué)會等待，要耐心等待這個過程。
這次的培訓(xùn)還安排我們到各個幼兒園實地參觀、觀摩，每到一處大家都認(rèn)真記錄，仔細(xì)聆聽，用手中的照相機攝像機留下了寶貴的第一手資料。實地參觀、觀摩感受多而深刻。首先：要轉(zhuǎn)變思想和理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們必須思考的問題，反思我們在實際操作中存在的不足與欠缺。在活動中，教育思想直接促進(jìn)或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計，同時決定著活動的質(zhì)量和效果。如果能面向全體幼兒，全面培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)幼兒的實踐能力以及自我學(xué)習(xí)的能力，那么這就是跟上了新理念的步伐了?；顒又袘?yīng)尊重每一幼兒個性，注重為幼兒創(chuàng)設(shè)自主寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。在以往設(shè)計活動的時候，往往考慮到的只是“我作為教師該如何教”，而忽視了“幼兒該如何學(xué)”的問題。通過培訓(xùn)了解作為教師，要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用成為一名“指引者”，引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒通過這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會自己去學(xué)習(xí)、探索。在活動中要善于營造情感氛圍。有人說過：開展好一次活動，不僅是知識信息的傳播過程，更是一個心靈交匯的心理場。如果教師在活動中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒有ji情，那么幼兒的情緒也不會特別高漲。因此我覺得在活動中ji發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是非常重要的，這直接影響到了活動的成功與否。要重視兒童的心理發(fā)展規(guī)律，關(guān)注兒童的經(jīng)驗與興趣，并借助現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)手段，使幼兒的學(xué)習(xí)成為在教師指導(dǎo)下主動的、富有個性的過程。因為教育是科學(xué)的，要求真實。這就需要自己去經(jīng)歷，去提煉問題，因此通過活動要讓幼兒自己去發(fā)現(xiàn)問題的之所在。對于幼兒所提的問題要具體情況具體分析，多讓孩子說說自己的理由。
非常感謝許昌市教育局為我們提供了一個這么好的學(xué)習(xí)交流機會，讓我能學(xué)習(xí)別人的長處、學(xué)習(xí)各領(lǐng)域的知識，不斷拓寬自己的知識面。我一定以此次學(xué)習(xí)為契機，好好反思自己的教育管理行為，把學(xué)到的知識運用到實際工作中去，使幼兒園的各項工作不斷邁上新臺階!
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崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇三
在過去的工作崗位上，我積極投入，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，并且獲得了一些心得體會。
首先，我了解到這個崗位的重要性。這個工作需要我們具備全面的專業(yè)技能和跨學(xué)科的知識，以便有效地解決實際問題。我了解到，只有充分準(zhǔn)備，才能在這個崗位上取得成功。
其次，我了解到團隊合作的重要性。在一個團隊中，每個人都扮演著重要的角色，每個人的工作都需要與他人緊密協(xié)作。我學(xué)會了如何有效地與團隊成員溝通，如何協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，以及如何解決團隊中的問題。
再次，我學(xué)到了如何在壓力下工作。在日常工作中，經(jīng)常會遇到緊急情況和突發(fā)事件，這需要我迅速做出決策。我了解到，通過良好的時間管理和有效的決策，我可以更好地應(yīng)對壓力。
最后，我學(xué)會了如何持續(xù)學(xué)習(xí)。在工作中，我不斷遇到新的問題和挑戰(zhàn)，這促使我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能水平。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在這個崗位上保持競爭力。
總結(jié)一下，我在這個崗位上的學(xué)習(xí)經(jīng)歷非常寶貴。我了解到，成功需要的不僅僅是才華和技能，更需要的是適應(yīng)和應(yīng)對變化的能力。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，以更好地完成工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇四
在過去的工作崗位上，我一直秉持著“學(xué)無止境”的學(xué)習(xí)態(tài)度。無論是日常工作還是培訓(xùn)，我都盡力去學(xué)習(xí)并從中收獲了很多。這份總結(jié)，我將分享我在過去一年中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。
首先，我在工作中積極學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，包括項目管理和團隊協(xié)作等。通過實踐，我了解到理論與實踐相結(jié)合的重要性，這讓我在處理問題時更加得心應(yīng)手。通過不斷地嘗試和犯錯，我逐漸提升了自我解決問題的能力。
其次，我在團隊協(xié)作中學(xué)會了如何有效地與不同背景和性格的人進(jìn)行溝通。我了解到，良好的溝通技巧不僅有助于團隊間的協(xié)作，還能提高工作效率。我學(xué)習(xí)并實踐了如何在不同情境下進(jìn)行有效的溝通，包括面對面交流、在線溝通和沖突解決等。
再次，我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了新的知識和技能，如數(shù)據(jù)分析、市場策略和領(lǐng)導(dǎo)力管理等。這些培訓(xùn)讓我更好地適應(yīng)了不斷變化的市場環(huán)境，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
最后，我從過去的經(jīng)驗中總結(jié)了教訓(xùn)。我意識到，錯誤和失敗并不可怕，重要的是如何從錯誤中學(xué)習(xí)并成長。通過反思和改進(jìn)，我不斷提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)我的經(jīng)歷，我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。在這個不斷變化的世界里，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持競爭力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，不斷追求卓越。同時，我也會繼續(xù)努力提升自己的溝通技巧，以更好地與團隊和客戶進(jìn)行協(xié)作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇五
我有幸在我最近參加的一個名為"數(shù)據(jù)分析"的崗位上進(jìn)行了為期六個月的學(xué)習(xí)。這個崗位讓我對數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)有更深入的理解。以下是我對這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一些總結(jié)。
首先，我深入理解了數(shù)據(jù)分析的重要性。這不僅僅是一種技術(shù)，而是一種思維方式，一種可以讓我們從不同角度看待和理解數(shù)據(jù)的工具。學(xué)習(xí)如何收集、處理、分析和可視化數(shù)據(jù)，讓我能夠發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的信息和趨勢，這對于我的職業(yè)發(fā)展是極其寶貴的。
在技術(shù)層面，我學(xué)習(xí)了python，r，sql等數(shù)據(jù)分析工具。這些技能不僅讓我能夠處理大量數(shù)據(jù)，也讓我能夠用更精確、更高效的方式分析數(shù)據(jù)。同時，我也學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，如使用tableau和powerbi進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，這讓我能夠以更直觀的方式理解數(shù)據(jù)。
此外，我也學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識，包括大數(shù)據(jù)架構(gòu)、分布式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全和隱私等。這些課程讓我對大數(shù)據(jù)有了更全面的理解，也讓我知道在處理大數(shù)據(jù)時需要考慮的問題。
最后，我也意識到了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的重要性。通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，我了解到數(shù)據(jù)可以如何影響決策過程，這對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的啟示。
總的來說，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我有了更深入的理解和掌握數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。這對于我未來的職業(yè)發(fā)展來說是非常寶貴的。同時，我也明白了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的重要性，這將對我未來的職業(yè)道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇六
在過去的幾個月里，我有幸加入了一個專業(yè)的崗位團隊，開始接觸并學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和技能。在這個過程中，我收獲頗豐，不僅增長了知識，也獲得了深刻的體驗和感悟。以下是我在這個崗位學(xué)習(xí)過程中的心得總結(jié)。
首先，我深刻認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性。在崗位學(xué)習(xí)中，我時常需要與團隊成員進(jìn)行緊密的合作，共同解決問題。我發(fā)現(xiàn)，只有緊密的協(xié)作才能使我們更好地完成工作任務(wù)。同時，我也學(xué)會了如何有效地與團隊成員溝通，以達(dá)成共識。
其次，我在實踐中了解到專業(yè)知識的重要性。在這個崗位中，我需要掌握一些專業(yè)知識和技能，比如數(shù)據(jù)分析、項目管理等。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了這些技能，并在實際工作中得到了驗證。我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識對于提升個人能力和工作效率至關(guān)重要。
此外，我也體驗到了不斷學(xué)習(xí)的必要性。在這個崗位中，新的知識和技能不斷涌現(xiàn)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我學(xué)會了如何利用各種資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，如何將理論知識與實踐相結(jié)合，以提高自己的綜合素質(zhì)。
最后，我明白了時間管理的重要性。在崗位學(xué)習(xí)中，我需要合理安排時間，以保證工作任務(wù)的完成。我學(xué)會了如何制定計劃、設(shè)置優(yōu)先級，有效地管理時間，以提高工作效率。
總的來說，我在這個崗位學(xué)習(xí)過程中收獲了寶貴的知識和經(jīng)驗。我深刻認(rèn)識到團隊協(xié)作、專業(yè)知識、不斷學(xué)習(xí)和時間管理的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇七
在市委組織部研究室這樣綜合性的科室學(xué)習(xí)，需要理論性強、熟悉各科室業(yè)務(wù)工作。因此，本人不論在生活中，還是在工作中堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，精研細(xì)讀十八大精神、十八屆三中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。通過學(xué)習(xí)政治理論知識，有效提升了理論水平，增強了自己的思想政治覺悟和黨性修養(yǎng)。
二、堅持“五多”標(biāo)準(zhǔn)，以實踐促成長。
志對當(dāng)前撰寫的每篇文件、文稿的寫作背景、寫作思路、遣詞造句、寫作技巧等的講解；三是多問怎么寫。面對每篇需要起草的文稿、信息，除了收集相關(guān)的資料外，多向老同志問應(yīng)該從哪個方向入手、如何確定文稿結(jié)構(gòu)、需要注意哪些事項等，逐步掌握寫作的技巧；四是多思考所學(xué)內(nèi)容。針對學(xué)到的各類知識，尤其是撰寫文稿、信息方面的知識和技能，多思考，細(xì)細(xì)品味，做到每天所學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天消化吸收；五是多動手實踐。堅持學(xué)有所用，積極協(xié)助研究室起草各類文稿，把所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，先后協(xié)助研究室起草7篇文稿、5篇信息約稿，用實踐檢驗了所學(xué)的知識和寫作技巧，也在實踐中鍛煉提升了自己的寫作能力。“少年辛苦終身事，莫向光陰惰寸功”，文字工種雖然枯燥，但經(jīng)過這3個月的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了文稿撰寫的一些要領(lǐng)。
三、嚴(yán)格律己，認(rèn)真做事、老實做人。
作為一名組工干部，堅持以“講黨性、重品行、作表率”為標(biāo)準(zhǔn)，時刻保持一顆平常心，嚴(yán)格要求自己，在工作、生活中做到不該問的不問、不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽，做到經(jīng)常性的“自律、自省、自知”。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成維穩(wěn)值班等各項工作任務(wù)。
長。市委組織部機關(guān)干部以優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深的影響了我，他們的言行無處不在體現(xiàn)著“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言。今后，本人將努力彌補自己的不足和差距，繼續(xù)全身心的投入到學(xué)習(xí)、工作中，加強自我管理、自我約束、自我教育，以市委組織部機關(guān)的每名干部為標(biāo)桿，認(rèn)真做好組工工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇八
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20__年10月9日，屬國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅守“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務(wù)。安麒物業(yè)人發(fā)揚拼搏進(jìn)取精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)或者一個領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，占主導(dǎo)地位的，并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價值觀念和行為準(zhǔn)則。他反映一個企業(yè)特有的，為社會所公認(rèn)的品格、素養(yǎng)、精神作風(fēng)，以及公眾形象等文化積淀，對于企業(yè)在社會發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化，精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務(wù)商。
安麒物業(yè)核心價值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務(wù)理念：精誠服務(wù)、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺貢獻(xiàn)。
安麒物業(yè)文化精髓：精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個公司應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。
客戶服務(wù)部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶溝通技巧是一門大學(xué)問，現(xiàn)在提倡個性化服務(wù)，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準(zhǔn)的個性化服務(wù)，相信這樣會更增進(jìn)與客戶的溝通，我們對溝通表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝?，不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務(wù)質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務(wù)人員的心態(tài)和技巧上進(jìn)行投資，方可提供一流的服務(wù)，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現(xiàn)出對服務(wù)的需求不同。同時，由于顧客對服務(wù)評價的主觀性，導(dǎo)致不同的顧客對同樣的服務(wù)的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是安麒物業(yè)的服務(wù)宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學(xué)、社會文化知識、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務(wù)人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務(wù)人員來說，一般包括服務(wù)設(shè)施的要求、服務(wù)行為、整體形象、規(guī)范的前臺服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中，也應(yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識和應(yīng)對進(jìn)退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進(jìn)物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進(jìn)步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓(xùn)和更多的磨練。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇九
時間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的工作。
伴隨著我園的成長、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅決落實園領(lǐng)導(dǎo)對校園門衛(wèi)工作的總體要求，團結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開展，校園財產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(一)以飽滿的工作熱情和形象，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門時的秩序維護(hù)，防止因擁擠發(fā)生的踩踏及秩序失控。工作日幼兒的出入園，嚴(yán)格落實門禁制度，不論風(fēng)雨，及嚴(yán)寒天氣，都能堅守在自己的工作崗位，保證幼兒出入園的有序進(jìn)行，督促幼兒進(jìn)行入園晨檢。有力、有理、有節(jié)的拒絕個別家長無卡入園的無理要求，耐心細(xì)致的做好解釋。杜絕無關(guān)人員進(jìn)入校園，確保門禁安全制度落到實處。以較好的工作方法，良好的工作姿態(tài)，給家長樹立我園是值得信賴、安全、可靠，值得家長信任的校園形象。
(二)完成對訪客的初級接待，認(rèn)真落實園領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，對無關(guān)人員給予婉言謝絕，確因有事需入園的人員急時向領(lǐng)導(dǎo)請求匯報，做好登記并送至被訪人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時環(huán)境的清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場以園為家的工作作風(fēng)，主動自覺的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對我園女同志多的特點，在某些工作中無私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過程中，張師傅和除師傅不計較個人得失，能夠發(fā)揮各自所長，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動還是在舞臺的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對待，毫不懈怠，為活動的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛幼兒是我們工作的無形動力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立熱愛幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個強健的體魄，按照園領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項長期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無關(guān)人員入園，確保幼兒有一個安全的活動場所。清園后及時對前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨自滯留。
二、工作中存在的不足與今后的努力方向。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強校園安保知識技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識，牢固樹立校園安全工作是一項長期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們門衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十
時間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
伴隨著我園的成長、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅決落實園領(lǐng)導(dǎo)對校園門衛(wèi)工作的總體要求，團結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開展，校園財產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
好登記并送至被訪人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時環(huán)境的'清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場以園為家的工作作風(fēng)，主動自覺的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對我園女同志多的特點，在某些工作中無私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過程中，張師傅和除師傅不計較個人得失，能夠發(fā)揮各自所長，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動還是在舞臺的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對待，毫不懈怠，為活動的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛幼兒是我們工作的無形動力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立熱愛幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個強健的體魄，按照園領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項長期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無關(guān)人員入園，確保幼兒有一個安全的活動場所。清園后及時對前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨自滯留。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強校園安保知識技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識，牢固樹立校園安全工作是一項長期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們門衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十一
時光匆匆、歲月無痕，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的'歲末，_即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結(jié)：
一、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真對待工作。
之前，我一直在__做門衛(wèi)工作，每到當(dāng)班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協(xié)助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛(wèi)生工作，給同學(xué)們提供了一個舒適的生活環(huán)境。暑假過后，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)至__做門衛(wèi)，工作環(huán)境與以往略有不同，服務(wù)對象也由本科生變?yōu)榱搜芯可?，他們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學(xué)，但我知道，工作就是這樣，我及時調(diào)整了自己的工作心態(tài)，為同學(xué)們的正常生活提供便利。
二、聽取學(xué)生心聲，改變工作方式。
學(xué)生是我們服務(wù)的中心，也是我們工作的主體，為學(xué)生提供一個舒適、溫馨的生活環(huán)境，是我們的根本宗旨。之前在__，我和同事們基本做到了這點，剛轉(zhuǎn)入__時，可能是同學(xué)們對我不甚了解，對我的說話態(tài)度、做事方式產(chǎn)生了點小誤會，我及時發(fā)現(xiàn)問題，并認(rèn)真分析，盡快調(diào)整自己的工作方式，以適應(yīng)同學(xué)們的要求。付出終有回報，現(xiàn)在我和大家的關(guān)系已相當(dāng)融洽，平時還盡可能地和同學(xué)溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進(jìn)我的工作。
三、增進(jìn)同事感情，積極配合工作。
宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環(huán)境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進(jìn)感情，積極配合工作，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力著。在剛開始啟用門禁系統(tǒng)時，很多同學(xué)對此不理解，常常抱怨隨身帶學(xué)生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統(tǒng)的好處，讓他們真正體會到學(xué)校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協(xié)調(diào)、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續(xù)看守;維修人員要進(jìn)學(xué)生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務(wù)肯定越來越好!
不可否認(rèn)，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹(jǐn)慎地工作，多聽同事和同學(xué)的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學(xué)們營造一個更舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境!
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十二
第一段：引言（150字）。
作為一個職場新人，當(dāng)我們步入工作崗位時，通常會面臨各種新的挑戰(zhàn)和壓力。在新的環(huán)境中，我們不僅需要適應(yīng)新的人際關(guān)系，還需要學(xué)習(xí)并掌握新的工作技能。崗位學(xué)習(xí)對于我們的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在這個過程中，我深刻體會到了崗位學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
第二段：學(xué)習(xí)的意義和目標(biāo)（250字）。
崗位學(xué)習(xí)是我們進(jìn)入新工作崗位后必須面對的課題之一。它的意義在于幫助我們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，并通過學(xué)習(xí)掌握新的技能來提高我們的工作能力。通過崗位學(xué)習(xí)，我們可以深入了解本崗位的各項工作職責(zé)、流程和要求，了解公司的文化和理念，掌握相關(guān)軟件和工具的使用方法。同時，通過崗位學(xué)習(xí)，我們也可以與同事合作，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，建立良好的團隊合作精神。學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了提升自己的職業(yè)能力和競爭力，更好地完成本崗位的職責(zé)，并為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第三段：學(xué)習(xí)的方法和策略（350字）。
在進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)時，我們可以采取一些方法和策略來幫助我們更加高效地學(xué)習(xí)。首先，我們可以利用公司提供的培訓(xùn)資源和資料，進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。這包括內(nèi)部培訓(xùn)課程和資料、相關(guān)手冊和指南等。其次，我們可以主動請教和尋求幫助。在學(xué)習(xí)過程中，我們可能會遇到一些難題和困惑，這時候我們應(yīng)該主動向經(jīng)驗豐富的同事請教和尋求幫助。同時，我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。比如，可以通過閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)，搜索和學(xué)習(xí)相關(guān)的視頻和博客。最后，實踐也是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該注重實踐和鞏固，通過實際操作和練習(xí)來鞏固所學(xué)的知識和技能。
第四段：學(xué)習(xí)的心態(tài)和態(tài)度（250字）。
在進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)時，良好的心態(tài)和積極的態(tài)度對于學(xué)習(xí)的效果至關(guān)重要。首先，我們應(yīng)該保持一顆渴望學(xué)習(xí)的心。只有有了學(xué)習(xí)的動力，我們才能更愿意主動去學(xué)習(xí)和嘗試新的東西。其次，我們要有耐心和恒心。學(xué)習(xí)不是一蹴而就的過程，我們需要持之以恒地堅持學(xué)習(xí)并不斷積累。同時，我們也要善于樂觀思考和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。當(dāng)遇到困難和挫折時，我們應(yīng)該積極尋找解決辦法，并總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。最后，我們還應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的開放心態(tài)。在學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)該不斷與他人交流和合作，積極吸納他人的經(jīng)驗和觀點，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平。
第五段：學(xué)習(xí)帶來的成長和啟示（200字）。
通過崗位學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的工作能力，還學(xué)到了很多關(guān)于人際關(guān)系和職場生存的經(jīng)驗。我學(xué)到了如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通合作，學(xué)會了如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)。崗位學(xué)習(xí)不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，還讓我在職業(yè)生涯中更加自信和成熟。通過學(xué)習(xí)，我明白了學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)帶來的回報，我也更加堅信只有不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)（100字）：
崗位學(xué)習(xí)對于新人來說至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)，不僅可以提高自己的工作能力，還可以適應(yīng)新的工作環(huán)境，并建立起良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)過程中，我們可以采取一些方法和策略，同時保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)和態(tài)度。通過崗位學(xué)習(xí)，我們可以獲得職業(yè)發(fā)展的良好基礎(chǔ)，提高自己的競爭力。崗位學(xué)習(xí)不僅是職場生涯中的必修課，同時也是個人成長和成功的關(guān)鍵之一。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十三
時光匆匆、歲月無痕，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的歲末，x即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結(jié)：
之前，我一直在xx做門衛(wèi)工作，每到當(dāng)班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協(xié)助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛(wèi)生工作，給同學(xué)們提供了一個舒適的生活環(huán)境。暑假過后，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)至xx做門衛(wèi)，工作環(huán)境與以往略有不同，服務(wù)對象也由本科生變?yōu)榱搜芯可?，他們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學(xué)，但我知道，工作就是這樣，我及時調(diào)整了自己的工作心態(tài)，為同學(xué)們的正常生活提供便利。
學(xué)生是我們服務(wù)的.中心，也是我們工作的主體，為學(xué)生提供一個舒適、溫馨的生活環(huán)境，是我們的根本宗旨。之前在xx，我和同事們基本做到了這點，剛轉(zhuǎn)入xx時，可能是同學(xué)們對我不甚了解，對我的說話態(tài)度、做事方式產(chǎn)生了點小誤會，我及時發(fā)現(xiàn)問題，并認(rèn)真分析，盡快調(diào)整自己的工作方式，以適應(yīng)同學(xué)們的要求。付出終有回報，現(xiàn)在我和大家的關(guān)系已相當(dāng)融洽，平時還盡可能地和同學(xué)溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進(jìn)我的工作。
宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環(huán)境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進(jìn)感情，積極配合工作，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力著。在剛開始啟用門禁系統(tǒng)時，很多同學(xué)對此不理解，常常抱怨隨身帶學(xué)生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統(tǒng)的好處，讓他們真正體會到學(xué)校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協(xié)調(diào)、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續(xù)看守;維修人員要進(jìn)學(xué)生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務(wù)肯定越來越好!不可否認(rèn)，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹(jǐn)慎地工作，多聽同事和同學(xué)的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學(xué)們營造一個更舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境!
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十四
20xx年9月，我由xx公司調(diào)到xx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單總結(jié)工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十五
本人自加盟__集團以來，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個多月以來的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：
網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《網(wǎng)站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準(zhǔn)確更新。
不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設(shè)計好了相關(guān)程序，必須報經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報道，有關(guān)集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括_等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé)，因為人手不足，導(dǎo)致相關(guān)工作往往交錯進(jìn)行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進(jìn)步。
最后，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十六
幼兒教育不僅是家長關(guān)心的事，更是幼兒老師重視的事情。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于幼師崗位學(xué)習(xí)心得吧!
今年我有幸參加了xx縣組織的幼兒教師崗位培訓(xùn)，聽取了多位專家及縣優(yōu)秀教師的知識講座，讓我受益匪淺。
通過這次學(xué)習(xí)，我對教育教學(xué)工作有了一個全新的認(rèn)識，我們處在一個突飛猛進(jìn)的科學(xué)化時代，我們教育的對象是國家與民族的未來，教師唯有不斷自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好地做好幼教這份神圣的職業(yè)。
作為一名小班的老師，很深刻地意識到職責(zé)的艱辛，我們要把我們的愛給孩子，用豐富的知識和技能，寬容的愛去感染他們，為孩子打開一扇扇窗戶，讓孩子看到一個色彩斑斕的新世界。在很大程度上，熱愛孩子就是熱愛教育事業(yè)，然而熱愛孩子并不是一件容易做到的事，讓孩子體會到教師的愛就更加困難。因為我們對孩子的愛，是一種只講付出，不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟的愛。孩子一旦體會到這種真情，就會“親其師，敬其師”從而“信其師”，孩子才能真誠的去愛別人。
這次培訓(xùn)讓我記憶猶新的就是縣幼兒園范老師所上的課“如何防止幼教的小學(xué)化”，是的，我們農(nóng)村的大多數(shù)家長往往以孩子在園識多少字、會拼多少拼音、會背幾首古詩等來衡量孩子的在園成果，他們往往不理解我們的工作成果，這就要我們教師去做家長的工作，及時與家長溝通，真正意義上做到“家園共育”。范老師提出應(yīng)以豐富的游戲活動促進(jìn)幼兒綜合能力的提高，游戲是幼兒最喜愛的活動，是幼兒生活的主要內(nèi)容，符合幼兒身心發(fā)展的特點。
如何讓家長走出教育教學(xué)誤區(qū)，我們可以通過開家長會的形式向家長講解科學(xué)的教育方法，讓家長知道如何看待幼兒的發(fā)展，如何評價幼兒園和幼兒教師的工作，經(jīng)常邀請家長參加“家長開放日”活動，讓家長觀看幼兒園的一日生活，了解幼兒園的課程，了解自己孩子在幼兒園的表現(xiàn)，了解教師的辛苦工作，促使家長對幼兒教師的職業(yè)有一個全面的認(rèn)識，真正意義上做到家園共育。
本次培訓(xùn)讓我更加深刻地了解到“3-6歲幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展指南”，讓我知道我們小班的孩子的學(xué)習(xí)與發(fā)展，我們要通過觀察去了解每個孩子的特性、特長與欠缺，從而更好地去引領(lǐng)孩子，指導(dǎo)孩子，我們要從健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)這五大領(lǐng)域去完成我們孩子的在園生活。
在今后的教育教學(xué)活動中，我一定要做到用愛的目光關(guān)注孩子，用愛的微笑迎接孩子，用愛的細(xì)節(jié)感染孩子。喜歡孩子要真心，教育孩子要精心，引導(dǎo)孩子要耐心，服務(wù)家長要熱心，相信心中有太陽，人生就沒有陰雨天，一定把教育事業(yè)堅持到底。
我是一名幼兒教師，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在幼兒教師的崗位上已經(jīng)工作幾年多啦!在去年的一年里，我學(xué)習(xí)到了很多。幼兒教師的工作是瑣碎的、細(xì)小的，但卻是很有意義的。
而擔(dān)班主任的工作更是官雖不大，但事關(guān)重大;事雖不多，但繁雜瑣碎;雖然辛苦，但也很有樂趣。這學(xué)期就我擔(dān)任了中二班的班主任，對于在過去的兩個月來，擔(dān)上任的班主任來說，是有一點的難度。我在剛開學(xué)時候，有一些不適應(yīng)，每天總是忙的我不可開交，不知所措，但是我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了過來啦，其實只要自己認(rèn)真做好自己的工作，合理的安排時間，這些都是沒什么問題可在的!
那么在此，我就談?wù)勥@個學(xué)期以來工作的幾點。
心得體會。
一、常規(guī)管理常抓，體現(xiàn)班級特色。
我班幼兒剛剛進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入中班，我明顯感覺就是小孩子的個小，太過于活潑，有的小朋友嗓門也不小，活動的量也較多。不過這就是中班的孩子?？雌饋肀容^乖巧、活潑、好動，為了保持良好的常規(guī)，保證各項教學(xué)活動順利地開展，我和配班梁老師下定決心。在常規(guī)管理中，把一些比較調(diào)皮、行動比較自由的孩子，我把他們放在老師的眼皮底下坐，便于老師隨時對他們進(jìn)行教育;一些接受能力強，但就是控制不住自己行為的孩子，我們特別留意他，對他嚴(yán)格要求;另一方面也及時表揚他，使他不再影響到他人。在對待全班的所有幼兒時，我一般采取多鼓勵，少批評的方法，幼兒的積極性也就大大提高了，被表揚的感覺就找到了。
二、愛心。
三、家園聯(lián)系。
認(rèn)真做好與家長的交流和溝通工作，我們是運用電話采訪和當(dāng)面的溝通。家長對老師的工作配合了、支持了，班主任的工作做起來也就容易了、輕松了。于是我們經(jīng)常通過豐富多彩的家園聯(lián)系欄向幼兒家長介紹幼兒園活動的新動態(tài)，明確自己該怎樣配合幼兒園的教育工作。另外，我通過校訊通及時地把每周的教學(xué)內(nèi)容發(fā)送給家長們，讓家長及時了解我們的動態(tài)。此外，我認(rèn)真填寫幼兒手冊，對每個幼兒在園表現(xiàn)有一個客觀的評價。
一切為了孩子，為了孩子的一切，我相信只要心中有愛，再平凡的工作都會做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好，做到家長對我放心，做到園領(lǐng)導(dǎo)對我有信心。加油!
曾有人說過：“人最大的幸福就是有一個安樂窩?！边€記得我剛來幼兒園任教時，心想：這下"安樂窩”總算定了。可時隔不久，我就發(fā)現(xiàn)這個“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)一個接一個的沖我而來，因為我只是一名代課教師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情;其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。
我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課;晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。
以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗，堅持加強自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十七
近期，我在一家知名企業(yè)的銷售崗位上實習(xí)了一段時間。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻地體會到了崗位學(xué)習(xí)的重要性以及它對個人發(fā)展的積極作用。在實習(xí)期間，我遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些問題，并取得了一些令我自豪的成就。在這篇文章中，我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會。
首先，需要明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃。作為一名銷售人員，我要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，并推動銷售業(yè)績的提升。因此，我首先明確了自己的工作職責(zé)，并制定了一個詳細(xì)而合理的工作計劃。我認(rèn)識到，只有明確目標(biāo)并制定計劃，才能更好地指導(dǎo)自己的實踐行動。在實習(xí)的過程中，我時刻關(guān)注著自己的計劃，并不斷對計劃進(jìn)行調(diào)整和修改。這種自我調(diào)整和總結(jié)的習(xí)慣使我能及時發(fā)現(xiàn)問題，并積極采取措施解決。
其次，需要具備良好的溝通能力。在與客戶的接觸中，我意識到溝通能力對于銷售的重要性。一方面，良好的溝通能夠建立良好的客戶關(guān)系，幫助我們更好地了解客戶需求，并提供實際的解決方案。另一方面，良好的溝通能力可以提高銷售技巧，使我們在銷售過程中能夠更加有效地與客戶進(jìn)行互動，更好地引導(dǎo)客戶的購買意愿。為了提高我的溝通能力，我主動參加了公司組織的溝通培訓(xùn)，并積極向同事學(xué)習(xí)溝通技巧。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通方面有了顯著的提高。
第三，需要具備團隊合作精神。銷售工作往往需要與多個部門和同事合作。在實習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到團隊合作的重要性。只有與團隊成員之間之間良好合作，才能更好地完成銷售任務(wù)。因此，我盡力與同事建立良好的關(guān)系，積極與他們分享銷售經(jīng)驗和技巧。同時，我也參與了部門內(nèi)外的團隊活動，提高了自己的團隊協(xié)作能力。我相信，在今后的工作中，團隊合作將成為我不可或缺的優(yōu)勢。
第四，需要善于總結(jié)與反思。在工作中，總結(jié)與反思是提高自己的重要方法。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并尋找改進(jìn)的方法。同時，反思也有助于我增強自我認(rèn)知，提高自我反省和自我控制的能力。在實習(xí)期間，我經(jīng)常回顧自己的工作表現(xiàn)，并尋找改進(jìn)的方法。通過這樣的反思，我不僅可以提高自己的工作能力，還能夠變得更加成熟和自信。
最后，需要保持積極的工作態(tài)度。在銷售工作中，積極的工作態(tài)度對于個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展至關(guān)重要。只有積極主動地面對和解決問題，才能更好地推動自己的職業(yè)發(fā)展。在實習(xí)期間，我積極投身于工作，認(rèn)真完成任務(wù)，時刻保持良好的工作態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，一個積極的工作態(tài)度對我在工作中遇到的各種困難都能起到積極的影響。
通過這段時間的實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了崗位學(xué)習(xí)的重要性以及它對個人發(fā)展的積極作用。我明確了自己的職責(zé)和目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計劃；我也意識到了溝通和團隊合作的重要性，并努力提高自己在這些方面的能力；同時，我也養(yǎng)成了總結(jié)和反思的好習(xí)慣，并時刻保持了積極的工作態(tài)度。我相信，這些學(xué)習(xí)心得和體會將對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇一
在過去的工作崗位上，我一直秉持著“學(xué)無止境”的學(xué)習(xí)態(tài)度。無論是日常工作還是培訓(xùn)，我都盡力去學(xué)習(xí)并從中收獲了很多。這份總結(jié)，我將分享我在過去一年中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。
首先，我在工作中接觸到了各種類型的任務(wù)，這些任務(wù)讓我更加深入地了解了公司的運作和自己的工作職能。通過完成這些任務(wù)，我不僅提高了自己的工作效率，也更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)。我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
其次，我在崗位培訓(xùn)中收獲頗豐。通過參加各種培訓(xùn)課程，我學(xué)習(xí)了新的技能和知識，這些技能和知識對我的工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我明白了，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的工作能力和價值。
此外，我也意識到了團隊合作的重要性。在與其他同事合作的過程中，我學(xué)會了更好地溝通、協(xié)調(diào)，以及處理團隊中的沖突。我明白了，只有通過團隊合作，才能實現(xiàn)公司的目標(biāo)。
最后，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我將把這種學(xué)習(xí)態(tài)度帶入到我的日常生活和工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
在未來的工作中，我將繼續(xù)保持這種學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇二
20xx年5月17日—21日，在許昌市教育局的組織下，我與全國幼教界的100多名園長共同參加了上海市華師大第37期幼兒園園長高級培訓(xùn)班，這次的學(xué)習(xí)機會異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓(xùn)，特別聽了園長、朱家雄教授等專家的精彩講座，真是受益匪淺，感慨頗深。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會與人和諧相處，提高自己的品位。
與人和諧相處一個最基本的素質(zhì)就是懂得尊重別人。尊重上級，既不阿諛奉承，又不隨意貶低;既不唯唯諾諾，又不盲目服從。體貼老師，信任中層，愛護(hù)青年。對同級多看優(yōu)點，見賢思齊，少看缺點，見不賢而自省。作為一名園長，始終牢記：尊重上級是天職，尊重下級是美德，尊重對手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)。這是我努力的目標(biāo)，我希望自己在工作中能不斷促進(jìn)人與人之間的團結(jié)，在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領(lǐng)導(dǎo)、老師們風(fēng)雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂。
把握好分寸，掌握好尺度。孟子有句話：權(quán)，然后知輕重;度，然后知其長短;物亦然，心甚然。這使我觸動很大。幼兒園，一個女性占優(yōu)勢的世界，在美麗溫馨的同時也孕育出了諸多的矛盾，這是女性的天性所至。有時一件雞毛蒜皮的事會大動肝火，鬧到園長這里，而我在處理起這類事情也會很生氣，我不希望教師出現(xiàn)不文明的行為，所以會進(jìn)行嚴(yán)厲地批評，不管是出于什么原因，一陣嚴(yán)厲的批評過后老師們不再做聲，但以后和我卻再也沒有親近的語言……園長告訴我，“作領(lǐng)導(dǎo)的要多動腦少管事，更不要在小事上下功夫，要輸?shù)闷稹＠蠋熒鷼馕也粴?，她拍桌我不拍，她高聲我低聲，讓她產(chǎn)生疑惑……”這，是一種策略，如果我們能和老師吵起來，能和老師一起生氣，那只能說明一種現(xiàn)象：不成熟!我希望自己能快快成熟起來!同時我還想到了家長問題，在幼兒園，每一種活動的開展都會有部分家長的不理解，甚至有的惡言相向，老師們經(jīng)常會感到做幼兒教師很累、很難。對待這樣的問題我走過不少彎路，但以后不會了，遇事冷處理，先禮后兵，曉之以理，動之以情，而后抓住重點，關(guān)鍵時刻給予一棒，保護(hù)好自己，保護(hù)好老師。
堅持原則，注意靈活。感情是一朵云，理智是一棵樹。堅定不移地按照上級的方針政策做事是一個園長義不容辭的責(zé)任，尤其單位里的。
規(guī)章制度。
民主通過后，處理問題就要按章辦事。但是講原則不能空泛，具體問題具體分析，尤其在上下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，更應(yīng)注意智慧引導(dǎo)、彈性調(diào)控。既然上級把重任教給自己，那自己就應(yīng)該學(xué)習(xí)多方面的知識，吸取多方建議，靈活機智的去面對每一個問題。
激勵進(jìn)取，安撫落后。每個單位都是一個小社會，在這個社會團體中要容納各種類型的人。而我比較得意的是在我們幼兒園有相當(dāng)一部分教師的業(yè)務(wù)過硬、品質(zhì)高尚。對這部分教師除了精神上多鼓勵外，還應(yīng)該在物質(zhì)上給予刺ji。如果一味地讓老師講奉獻(xiàn)，無私奉獻(xiàn)，覺悟再高的教師也會有思想倦怠，所以鼓勵先進(jìn)要有“ji勵機制”，物質(zhì)與精神鼓勵相結(jié)合，能者多勞，多勞多得。
“管理是硬科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是軟科學(xué)”，這句話我深深印在了腦海。對待思想比較落后的教師，不能硬碰硬，不能隨便批評，最好還是冷處理，個別交流和談話;對落后的轉(zhuǎn)化要學(xué)會等待，要耐心等待這個過程。
這次的培訓(xùn)還安排我們到各個幼兒園實地參觀、觀摩，每到一處大家都認(rèn)真記錄，仔細(xì)聆聽，用手中的照相機攝像機留下了寶貴的第一手資料。實地參觀、觀摩感受多而深刻。首先：要轉(zhuǎn)變思想和理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們必須思考的問題，反思我們在實際操作中存在的不足與欠缺。在活動中，教育思想直接促進(jìn)或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計，同時決定著活動的質(zhì)量和效果。如果能面向全體幼兒，全面培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)幼兒的實踐能力以及自我學(xué)習(xí)的能力，那么這就是跟上了新理念的步伐了?；顒又袘?yīng)尊重每一幼兒個性，注重為幼兒創(chuàng)設(shè)自主寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。在以往設(shè)計活動的時候，往往考慮到的只是“我作為教師該如何教”，而忽視了“幼兒該如何學(xué)”的問題。通過培訓(xùn)了解作為教師，要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用成為一名“指引者”，引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒通過這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會自己去學(xué)習(xí)、探索。在活動中要善于營造情感氛圍。有人說過：開展好一次活動，不僅是知識信息的傳播過程，更是一個心靈交匯的心理場。如果教師在活動中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒有ji情，那么幼兒的情緒也不會特別高漲。因此我覺得在活動中ji發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是非常重要的，這直接影響到了活動的成功與否。要重視兒童的心理發(fā)展規(guī)律，關(guān)注兒童的經(jīng)驗與興趣，并借助現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)手段，使幼兒的學(xué)習(xí)成為在教師指導(dǎo)下主動的、富有個性的過程。因為教育是科學(xué)的，要求真實。這就需要自己去經(jīng)歷，去提煉問題，因此通過活動要讓幼兒自己去發(fā)現(xiàn)問題的之所在。對于幼兒所提的問題要具體情況具體分析，多讓孩子說說自己的理由。
非常感謝許昌市教育局為我們提供了一個這么好的學(xué)習(xí)交流機會，讓我能學(xué)習(xí)別人的長處、學(xué)習(xí)各領(lǐng)域的知識，不斷拓寬自己的知識面。我一定以此次學(xué)習(xí)為契機，好好反思自己的教育管理行為，把學(xué)到的知識運用到實際工作中去，使幼兒園的各項工作不斷邁上新臺階!
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崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇三
在過去的工作崗位上，我積極投入，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，并且獲得了一些心得體會。
首先，我了解到這個崗位的重要性。這個工作需要我們具備全面的專業(yè)技能和跨學(xué)科的知識，以便有效地解決實際問題。我了解到，只有充分準(zhǔn)備，才能在這個崗位上取得成功。
其次，我了解到團隊合作的重要性。在一個團隊中，每個人都扮演著重要的角色，每個人的工作都需要與他人緊密協(xié)作。我學(xué)會了如何有效地與團隊成員溝通，如何協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，以及如何解決團隊中的問題。
再次，我學(xué)到了如何在壓力下工作。在日常工作中，經(jīng)常會遇到緊急情況和突發(fā)事件，這需要我迅速做出決策。我了解到，通過良好的時間管理和有效的決策，我可以更好地應(yīng)對壓力。
最后，我學(xué)會了如何持續(xù)學(xué)習(xí)。在工作中，我不斷遇到新的問題和挑戰(zhàn)，這促使我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能水平。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在這個崗位上保持競爭力。
總結(jié)一下，我在這個崗位上的學(xué)習(xí)經(jīng)歷非常寶貴。我了解到，成功需要的不僅僅是才華和技能，更需要的是適應(yīng)和應(yīng)對變化的能力。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，以更好地完成工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇四
在過去的工作崗位上，我一直秉持著“學(xué)無止境”的學(xué)習(xí)態(tài)度。無論是日常工作還是培訓(xùn)，我都盡力去學(xué)習(xí)并從中收獲了很多。這份總結(jié)，我將分享我在過去一年中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。
首先，我在工作中積極學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，包括項目管理和團隊協(xié)作等。通過實踐，我了解到理論與實踐相結(jié)合的重要性，這讓我在處理問題時更加得心應(yīng)手。通過不斷地嘗試和犯錯，我逐漸提升了自我解決問題的能力。
其次，我在團隊協(xié)作中學(xué)會了如何有效地與不同背景和性格的人進(jìn)行溝通。我了解到，良好的溝通技巧不僅有助于團隊間的協(xié)作，還能提高工作效率。我學(xué)習(xí)并實踐了如何在不同情境下進(jìn)行有效的溝通，包括面對面交流、在線溝通和沖突解決等。
再次，我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了新的知識和技能，如數(shù)據(jù)分析、市場策略和領(lǐng)導(dǎo)力管理等。這些培訓(xùn)讓我更好地適應(yīng)了不斷變化的市場環(huán)境，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
最后，我從過去的經(jīng)驗中總結(jié)了教訓(xùn)。我意識到，錯誤和失敗并不可怕，重要的是如何從錯誤中學(xué)習(xí)并成長。通過反思和改進(jìn)，我不斷提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)我的經(jīng)歷，我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。在這個不斷變化的世界里，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持競爭力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，不斷追求卓越。同時，我也會繼續(xù)努力提升自己的溝通技巧，以更好地與團隊和客戶進(jìn)行協(xié)作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇五
我有幸在我最近參加的一個名為"數(shù)據(jù)分析"的崗位上進(jìn)行了為期六個月的學(xué)習(xí)。這個崗位讓我對數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)有更深入的理解。以下是我對這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一些總結(jié)。
首先，我深入理解了數(shù)據(jù)分析的重要性。這不僅僅是一種技術(shù)，而是一種思維方式，一種可以讓我們從不同角度看待和理解數(shù)據(jù)的工具。學(xué)習(xí)如何收集、處理、分析和可視化數(shù)據(jù)，讓我能夠發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的信息和趨勢，這對于我的職業(yè)發(fā)展是極其寶貴的。
在技術(shù)層面，我學(xué)習(xí)了python，r，sql等數(shù)據(jù)分析工具。這些技能不僅讓我能夠處理大量數(shù)據(jù)，也讓我能夠用更精確、更高效的方式分析數(shù)據(jù)。同時，我也學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，如使用tableau和powerbi進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，這讓我能夠以更直觀的方式理解數(shù)據(jù)。
此外，我也學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識，包括大數(shù)據(jù)架構(gòu)、分布式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全和隱私等。這些課程讓我對大數(shù)據(jù)有了更全面的理解，也讓我知道在處理大數(shù)據(jù)時需要考慮的問題。
最后，我也意識到了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的重要性。通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，我了解到數(shù)據(jù)可以如何影響決策過程，這對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的啟示。
總的來說，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我有了更深入的理解和掌握數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。這對于我未來的職業(yè)發(fā)展來說是非常寶貴的。同時，我也明白了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的重要性，這將對我未來的職業(yè)道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇六
在過去的幾個月里，我有幸加入了一個專業(yè)的崗位團隊，開始接觸并學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和技能。在這個過程中，我收獲頗豐，不僅增長了知識，也獲得了深刻的體驗和感悟。以下是我在這個崗位學(xué)習(xí)過程中的心得總結(jié)。
首先，我深刻認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性。在崗位學(xué)習(xí)中，我時常需要與團隊成員進(jìn)行緊密的合作，共同解決問題。我發(fā)現(xiàn)，只有緊密的協(xié)作才能使我們更好地完成工作任務(wù)。同時，我也學(xué)會了如何有效地與團隊成員溝通，以達(dá)成共識。
其次，我在實踐中了解到專業(yè)知識的重要性。在這個崗位中，我需要掌握一些專業(yè)知識和技能，比如數(shù)據(jù)分析、項目管理等。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了這些技能，并在實際工作中得到了驗證。我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識對于提升個人能力和工作效率至關(guān)重要。
此外，我也體驗到了不斷學(xué)習(xí)的必要性。在這個崗位中，新的知識和技能不斷涌現(xiàn)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我學(xué)會了如何利用各種資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，如何將理論知識與實踐相結(jié)合，以提高自己的綜合素質(zhì)。
最后，我明白了時間管理的重要性。在崗位學(xué)習(xí)中，我需要合理安排時間，以保證工作任務(wù)的完成。我學(xué)會了如何制定計劃、設(shè)置優(yōu)先級，有效地管理時間，以提高工作效率。
總的來說，我在這個崗位學(xué)習(xí)過程中收獲了寶貴的知識和經(jīng)驗。我深刻認(rèn)識到團隊協(xié)作、專業(yè)知識、不斷學(xué)習(xí)和時間管理的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇七
在市委組織部研究室這樣綜合性的科室學(xué)習(xí)，需要理論性強、熟悉各科室業(yè)務(wù)工作。因此，本人不論在生活中，還是在工作中堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，精研細(xì)讀十八大精神、十八屆三中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。通過學(xué)習(xí)政治理論知識，有效提升了理論水平，增強了自己的思想政治覺悟和黨性修養(yǎng)。
二、堅持“五多”標(biāo)準(zhǔn)，以實踐促成長。
志對當(dāng)前撰寫的每篇文件、文稿的寫作背景、寫作思路、遣詞造句、寫作技巧等的講解；三是多問怎么寫。面對每篇需要起草的文稿、信息，除了收集相關(guān)的資料外，多向老同志問應(yīng)該從哪個方向入手、如何確定文稿結(jié)構(gòu)、需要注意哪些事項等，逐步掌握寫作的技巧；四是多思考所學(xué)內(nèi)容。針對學(xué)到的各類知識，尤其是撰寫文稿、信息方面的知識和技能，多思考，細(xì)細(xì)品味，做到每天所學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天消化吸收；五是多動手實踐。堅持學(xué)有所用，積極協(xié)助研究室起草各類文稿，把所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，先后協(xié)助研究室起草7篇文稿、5篇信息約稿，用實踐檢驗了所學(xué)的知識和寫作技巧，也在實踐中鍛煉提升了自己的寫作能力。“少年辛苦終身事，莫向光陰惰寸功”，文字工種雖然枯燥，但經(jīng)過這3個月的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了文稿撰寫的一些要領(lǐng)。
三、嚴(yán)格律己，認(rèn)真做事、老實做人。
作為一名組工干部，堅持以“講黨性、重品行、作表率”為標(biāo)準(zhǔn)，時刻保持一顆平常心，嚴(yán)格要求自己，在工作、生活中做到不該問的不問、不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽，做到經(jīng)常性的“自律、自省、自知”。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成維穩(wěn)值班等各項工作任務(wù)。
長。市委組織部機關(guān)干部以優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深的影響了我，他們的言行無處不在體現(xiàn)著“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言。今后，本人將努力彌補自己的不足和差距，繼續(xù)全身心的投入到學(xué)習(xí)、工作中，加強自我管理、自我約束、自我教育，以市委組織部機關(guān)的每名干部為標(biāo)桿，認(rèn)真做好組工工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇八
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20__年10月9日，屬國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅守“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務(wù)。安麒物業(yè)人發(fā)揚拼搏進(jìn)取精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)或者一個領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，占主導(dǎo)地位的，并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價值觀念和行為準(zhǔn)則。他反映一個企業(yè)特有的，為社會所公認(rèn)的品格、素養(yǎng)、精神作風(fēng)，以及公眾形象等文化積淀，對于企業(yè)在社會發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化，精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務(wù)商。
安麒物業(yè)核心價值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務(wù)理念：精誠服務(wù)、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺貢獻(xiàn)。
安麒物業(yè)文化精髓：精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個公司應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。
客戶服務(wù)部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶溝通技巧是一門大學(xué)問，現(xiàn)在提倡個性化服務(wù)，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準(zhǔn)的個性化服務(wù)，相信這樣會更增進(jìn)與客戶的溝通，我們對溝通表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝?，不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務(wù)質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務(wù)人員的心態(tài)和技巧上進(jìn)行投資，方可提供一流的服務(wù)，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現(xiàn)出對服務(wù)的需求不同。同時，由于顧客對服務(wù)評價的主觀性，導(dǎo)致不同的顧客對同樣的服務(wù)的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是安麒物業(yè)的服務(wù)宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學(xué)、社會文化知識、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務(wù)人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務(wù)人員來說，一般包括服務(wù)設(shè)施的要求、服務(wù)行為、整體形象、規(guī)范的前臺服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中，也應(yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識和應(yīng)對進(jìn)退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進(jìn)物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進(jìn)步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓(xùn)和更多的磨練。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇九
時間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的工作。
伴隨著我園的成長、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅決落實園領(lǐng)導(dǎo)對校園門衛(wèi)工作的總體要求，團結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開展，校園財產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(一)以飽滿的工作熱情和形象，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門時的秩序維護(hù)，防止因擁擠發(fā)生的踩踏及秩序失控。工作日幼兒的出入園，嚴(yán)格落實門禁制度，不論風(fēng)雨，及嚴(yán)寒天氣，都能堅守在自己的工作崗位，保證幼兒出入園的有序進(jìn)行，督促幼兒進(jìn)行入園晨檢。有力、有理、有節(jié)的拒絕個別家長無卡入園的無理要求，耐心細(xì)致的做好解釋。杜絕無關(guān)人員進(jìn)入校園，確保門禁安全制度落到實處。以較好的工作方法，良好的工作姿態(tài)，給家長樹立我園是值得信賴、安全、可靠，值得家長信任的校園形象。
(二)完成對訪客的初級接待，認(rèn)真落實園領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，對無關(guān)人員給予婉言謝絕，確因有事需入園的人員急時向領(lǐng)導(dǎo)請求匯報，做好登記并送至被訪人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時環(huán)境的清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場以園為家的工作作風(fēng)，主動自覺的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對我園女同志多的特點，在某些工作中無私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過程中，張師傅和除師傅不計較個人得失，能夠發(fā)揮各自所長，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動還是在舞臺的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對待，毫不懈怠，為活動的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛幼兒是我們工作的無形動力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立熱愛幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個強健的體魄，按照園領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項長期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無關(guān)人員入園，確保幼兒有一個安全的活動場所。清園后及時對前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨自滯留。
二、工作中存在的不足與今后的努力方向。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強校園安保知識技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識，牢固樹立校園安全工作是一項長期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們門衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十
時間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
伴隨著我園的成長、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅決落實園領(lǐng)導(dǎo)對校園門衛(wèi)工作的總體要求，團結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開展，校園財產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
好登記并送至被訪人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時環(huán)境的'清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場以園為家的工作作風(fēng)，主動自覺的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對我園女同志多的特點，在某些工作中無私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過程中，張師傅和除師傅不計較個人得失，能夠發(fā)揮各自所長，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動還是在舞臺的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對待，毫不懈怠，為活動的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛幼兒是我們工作的無形動力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立熱愛幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個強健的體魄，按照園領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項長期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無關(guān)人員入園，確保幼兒有一個安全的活動場所。清園后及時對前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨自滯留。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強校園安保知識技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識，牢固樹立校園安全工作是一項長期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們門衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十一
時光匆匆、歲月無痕，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的'歲末，_即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結(jié)：
一、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真對待工作。
之前，我一直在__做門衛(wèi)工作，每到當(dāng)班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協(xié)助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛(wèi)生工作，給同學(xué)們提供了一個舒適的生活環(huán)境。暑假過后，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)至__做門衛(wèi)，工作環(huán)境與以往略有不同，服務(wù)對象也由本科生變?yōu)榱搜芯可?，他們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學(xué)，但我知道，工作就是這樣，我及時調(diào)整了自己的工作心態(tài)，為同學(xué)們的正常生活提供便利。
二、聽取學(xué)生心聲，改變工作方式。
學(xué)生是我們服務(wù)的中心，也是我們工作的主體，為學(xué)生提供一個舒適、溫馨的生活環(huán)境，是我們的根本宗旨。之前在__，我和同事們基本做到了這點，剛轉(zhuǎn)入__時，可能是同學(xué)們對我不甚了解，對我的說話態(tài)度、做事方式產(chǎn)生了點小誤會，我及時發(fā)現(xiàn)問題，并認(rèn)真分析，盡快調(diào)整自己的工作方式，以適應(yīng)同學(xué)們的要求。付出終有回報，現(xiàn)在我和大家的關(guān)系已相當(dāng)融洽，平時還盡可能地和同學(xué)溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進(jìn)我的工作。
三、增進(jìn)同事感情，積極配合工作。
宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環(huán)境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進(jìn)感情，積極配合工作，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力著。在剛開始啟用門禁系統(tǒng)時，很多同學(xué)對此不理解，常常抱怨隨身帶學(xué)生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統(tǒng)的好處，讓他們真正體會到學(xué)校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協(xié)調(diào)、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續(xù)看守;維修人員要進(jìn)學(xué)生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務(wù)肯定越來越好!
不可否認(rèn)，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹(jǐn)慎地工作，多聽同事和同學(xué)的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學(xué)們營造一個更舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境!
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十二
第一段：引言（150字）。
作為一個職場新人，當(dāng)我們步入工作崗位時，通常會面臨各種新的挑戰(zhàn)和壓力。在新的環(huán)境中，我們不僅需要適應(yīng)新的人際關(guān)系，還需要學(xué)習(xí)并掌握新的工作技能。崗位學(xué)習(xí)對于我們的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在這個過程中，我深刻體會到了崗位學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
第二段：學(xué)習(xí)的意義和目標(biāo)（250字）。
崗位學(xué)習(xí)是我們進(jìn)入新工作崗位后必須面對的課題之一。它的意義在于幫助我們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，并通過學(xué)習(xí)掌握新的技能來提高我們的工作能力。通過崗位學(xué)習(xí)，我們可以深入了解本崗位的各項工作職責(zé)、流程和要求，了解公司的文化和理念，掌握相關(guān)軟件和工具的使用方法。同時，通過崗位學(xué)習(xí)，我們也可以與同事合作，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，建立良好的團隊合作精神。學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了提升自己的職業(yè)能力和競爭力，更好地完成本崗位的職責(zé)，并為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第三段：學(xué)習(xí)的方法和策略（350字）。
在進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)時，我們可以采取一些方法和策略來幫助我們更加高效地學(xué)習(xí)。首先，我們可以利用公司提供的培訓(xùn)資源和資料，進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。這包括內(nèi)部培訓(xùn)課程和資料、相關(guān)手冊和指南等。其次，我們可以主動請教和尋求幫助。在學(xué)習(xí)過程中，我們可能會遇到一些難題和困惑，這時候我們應(yīng)該主動向經(jīng)驗豐富的同事請教和尋求幫助。同時，我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。比如，可以通過閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)，搜索和學(xué)習(xí)相關(guān)的視頻和博客。最后，實踐也是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該注重實踐和鞏固，通過實際操作和練習(xí)來鞏固所學(xué)的知識和技能。
第四段：學(xué)習(xí)的心態(tài)和態(tài)度（250字）。
在進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)時，良好的心態(tài)和積極的態(tài)度對于學(xué)習(xí)的效果至關(guān)重要。首先，我們應(yīng)該保持一顆渴望學(xué)習(xí)的心。只有有了學(xué)習(xí)的動力，我們才能更愿意主動去學(xué)習(xí)和嘗試新的東西。其次，我們要有耐心和恒心。學(xué)習(xí)不是一蹴而就的過程，我們需要持之以恒地堅持學(xué)習(xí)并不斷積累。同時，我們也要善于樂觀思考和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。當(dāng)遇到困難和挫折時，我們應(yīng)該積極尋找解決辦法，并總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。最后，我們還應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的開放心態(tài)。在學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)該不斷與他人交流和合作，積極吸納他人的經(jīng)驗和觀點，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平。
第五段：學(xué)習(xí)帶來的成長和啟示（200字）。
通過崗位學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的工作能力，還學(xué)到了很多關(guān)于人際關(guān)系和職場生存的經(jīng)驗。我學(xué)到了如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通合作，學(xué)會了如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)。崗位學(xué)習(xí)不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，還讓我在職業(yè)生涯中更加自信和成熟。通過學(xué)習(xí)，我明白了學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)帶來的回報，我也更加堅信只有不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)（100字）：
崗位學(xué)習(xí)對于新人來說至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)，不僅可以提高自己的工作能力，還可以適應(yīng)新的工作環(huán)境，并建立起良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)過程中，我們可以采取一些方法和策略，同時保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)和態(tài)度。通過崗位學(xué)習(xí)，我們可以獲得職業(yè)發(fā)展的良好基礎(chǔ)，提高自己的競爭力。崗位學(xué)習(xí)不僅是職場生涯中的必修課，同時也是個人成長和成功的關(guān)鍵之一。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十三
時光匆匆、歲月無痕，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的歲末，x即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結(jié)：
之前，我一直在xx做門衛(wèi)工作，每到當(dāng)班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協(xié)助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛(wèi)生工作，給同學(xué)們提供了一個舒適的生活環(huán)境。暑假過后，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)至xx做門衛(wèi)，工作環(huán)境與以往略有不同，服務(wù)對象也由本科生變?yōu)榱搜芯可?，他們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學(xué)，但我知道，工作就是這樣，我及時調(diào)整了自己的工作心態(tài)，為同學(xué)們的正常生活提供便利。
學(xué)生是我們服務(wù)的.中心，也是我們工作的主體，為學(xué)生提供一個舒適、溫馨的生活環(huán)境，是我們的根本宗旨。之前在xx，我和同事們基本做到了這點，剛轉(zhuǎn)入xx時，可能是同學(xué)們對我不甚了解，對我的說話態(tài)度、做事方式產(chǎn)生了點小誤會，我及時發(fā)現(xiàn)問題，并認(rèn)真分析，盡快調(diào)整自己的工作方式，以適應(yīng)同學(xué)們的要求。付出終有回報，現(xiàn)在我和大家的關(guān)系已相當(dāng)融洽，平時還盡可能地和同學(xué)溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進(jìn)我的工作。
宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環(huán)境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進(jìn)感情，積極配合工作，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力著。在剛開始啟用門禁系統(tǒng)時，很多同學(xué)對此不理解，常常抱怨隨身帶學(xué)生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統(tǒng)的好處，讓他們真正體會到學(xué)校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協(xié)調(diào)、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續(xù)看守;維修人員要進(jìn)學(xué)生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務(wù)肯定越來越好!不可否認(rèn)，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹(jǐn)慎地工作，多聽同事和同學(xué)的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學(xué)們營造一個更舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境!
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十四
20xx年9月，我由xx公司調(diào)到xx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單總結(jié)工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十五
本人自加盟__集團以來，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個多月以來的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：
網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《網(wǎng)站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準(zhǔn)確更新。
不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設(shè)計好了相關(guān)程序，必須報經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報道，有關(guān)集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括_等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé)，因為人手不足，導(dǎo)致相關(guān)工作往往交錯進(jìn)行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進(jìn)步。
最后，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十六
幼兒教育不僅是家長關(guān)心的事，更是幼兒老師重視的事情。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于幼師崗位學(xué)習(xí)心得吧!
今年我有幸參加了xx縣組織的幼兒教師崗位培訓(xùn)，聽取了多位專家及縣優(yōu)秀教師的知識講座，讓我受益匪淺。
通過這次學(xué)習(xí)，我對教育教學(xué)工作有了一個全新的認(rèn)識，我們處在一個突飛猛進(jìn)的科學(xué)化時代，我們教育的對象是國家與民族的未來，教師唯有不斷自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好地做好幼教這份神圣的職業(yè)。
作為一名小班的老師，很深刻地意識到職責(zé)的艱辛，我們要把我們的愛給孩子，用豐富的知識和技能，寬容的愛去感染他們，為孩子打開一扇扇窗戶，讓孩子看到一個色彩斑斕的新世界。在很大程度上，熱愛孩子就是熱愛教育事業(yè)，然而熱愛孩子并不是一件容易做到的事，讓孩子體會到教師的愛就更加困難。因為我們對孩子的愛，是一種只講付出，不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟的愛。孩子一旦體會到這種真情，就會“親其師，敬其師”從而“信其師”，孩子才能真誠的去愛別人。
這次培訓(xùn)讓我記憶猶新的就是縣幼兒園范老師所上的課“如何防止幼教的小學(xué)化”，是的，我們農(nóng)村的大多數(shù)家長往往以孩子在園識多少字、會拼多少拼音、會背幾首古詩等來衡量孩子的在園成果，他們往往不理解我們的工作成果，這就要我們教師去做家長的工作，及時與家長溝通，真正意義上做到“家園共育”。范老師提出應(yīng)以豐富的游戲活動促進(jìn)幼兒綜合能力的提高，游戲是幼兒最喜愛的活動，是幼兒生活的主要內(nèi)容，符合幼兒身心發(fā)展的特點。
如何讓家長走出教育教學(xué)誤區(qū)，我們可以通過開家長會的形式向家長講解科學(xué)的教育方法，讓家長知道如何看待幼兒的發(fā)展，如何評價幼兒園和幼兒教師的工作，經(jīng)常邀請家長參加“家長開放日”活動，讓家長觀看幼兒園的一日生活，了解幼兒園的課程，了解自己孩子在幼兒園的表現(xiàn)，了解教師的辛苦工作，促使家長對幼兒教師的職業(yè)有一個全面的認(rèn)識，真正意義上做到家園共育。
本次培訓(xùn)讓我更加深刻地了解到“3-6歲幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展指南”，讓我知道我們小班的孩子的學(xué)習(xí)與發(fā)展，我們要通過觀察去了解每個孩子的特性、特長與欠缺，從而更好地去引領(lǐng)孩子，指導(dǎo)孩子，我們要從健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)這五大領(lǐng)域去完成我們孩子的在園生活。
在今后的教育教學(xué)活動中，我一定要做到用愛的目光關(guān)注孩子，用愛的微笑迎接孩子，用愛的細(xì)節(jié)感染孩子。喜歡孩子要真心，教育孩子要精心，引導(dǎo)孩子要耐心，服務(wù)家長要熱心，相信心中有太陽，人生就沒有陰雨天，一定把教育事業(yè)堅持到底。
我是一名幼兒教師，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在幼兒教師的崗位上已經(jīng)工作幾年多啦!在去年的一年里，我學(xué)習(xí)到了很多。幼兒教師的工作是瑣碎的、細(xì)小的，但卻是很有意義的。
而擔(dān)班主任的工作更是官雖不大，但事關(guān)重大;事雖不多，但繁雜瑣碎;雖然辛苦，但也很有樂趣。這學(xué)期就我擔(dān)任了中二班的班主任，對于在過去的兩個月來，擔(dān)上任的班主任來說，是有一點的難度。我在剛開學(xué)時候，有一些不適應(yīng)，每天總是忙的我不可開交，不知所措，但是我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了過來啦，其實只要自己認(rèn)真做好自己的工作，合理的安排時間，這些都是沒什么問題可在的!
那么在此，我就談?wù)勥@個學(xué)期以來工作的幾點。
心得體會。
一、常規(guī)管理常抓，體現(xiàn)班級特色。
我班幼兒剛剛進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入中班，我明顯感覺就是小孩子的個小，太過于活潑，有的小朋友嗓門也不小，活動的量也較多。不過這就是中班的孩子?？雌饋肀容^乖巧、活潑、好動，為了保持良好的常規(guī)，保證各項教學(xué)活動順利地開展，我和配班梁老師下定決心。在常規(guī)管理中，把一些比較調(diào)皮、行動比較自由的孩子，我把他們放在老師的眼皮底下坐，便于老師隨時對他們進(jìn)行教育;一些接受能力強，但就是控制不住自己行為的孩子，我們特別留意他，對他嚴(yán)格要求;另一方面也及時表揚他，使他不再影響到他人。在對待全班的所有幼兒時，我一般采取多鼓勵，少批評的方法，幼兒的積極性也就大大提高了，被表揚的感覺就找到了。
二、愛心。
三、家園聯(lián)系。
認(rèn)真做好與家長的交流和溝通工作，我們是運用電話采訪和當(dāng)面的溝通。家長對老師的工作配合了、支持了，班主任的工作做起來也就容易了、輕松了。于是我們經(jīng)常通過豐富多彩的家園聯(lián)系欄向幼兒家長介紹幼兒園活動的新動態(tài)，明確自己該怎樣配合幼兒園的教育工作。另外，我通過校訊通及時地把每周的教學(xué)內(nèi)容發(fā)送給家長們，讓家長及時了解我們的動態(tài)。此外，我認(rèn)真填寫幼兒手冊，對每個幼兒在園表現(xiàn)有一個客觀的評價。
一切為了孩子，為了孩子的一切，我相信只要心中有愛，再平凡的工作都會做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好，做到家長對我放心，做到園領(lǐng)導(dǎo)對我有信心。加油!
曾有人說過：“人最大的幸福就是有一個安樂窩?！边€記得我剛來幼兒園任教時，心想：這下"安樂窩”總算定了。可時隔不久，我就發(fā)現(xiàn)這個“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)一個接一個的沖我而來，因為我只是一名代課教師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情;其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。
我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課;晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。
以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗，堅持加強自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十七
近期，我在一家知名企業(yè)的銷售崗位上實習(xí)了一段時間。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻地體會到了崗位學(xué)習(xí)的重要性以及它對個人發(fā)展的積極作用。在實習(xí)期間，我遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些問題，并取得了一些令我自豪的成就。在這篇文章中，我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會。
首先，需要明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃。作為一名銷售人員，我要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，并推動銷售業(yè)績的提升。因此，我首先明確了自己的工作職責(zé)，并制定了一個詳細(xì)而合理的工作計劃。我認(rèn)識到，只有明確目標(biāo)并制定計劃，才能更好地指導(dǎo)自己的實踐行動。在實習(xí)的過程中，我時刻關(guān)注著自己的計劃，并不斷對計劃進(jìn)行調(diào)整和修改。這種自我調(diào)整和總結(jié)的習(xí)慣使我能及時發(fā)現(xiàn)問題，并積極采取措施解決。
其次，需要具備良好的溝通能力。在與客戶的接觸中，我意識到溝通能力對于銷售的重要性。一方面，良好的溝通能夠建立良好的客戶關(guān)系，幫助我們更好地了解客戶需求，并提供實際的解決方案。另一方面，良好的溝通能力可以提高銷售技巧，使我們在銷售過程中能夠更加有效地與客戶進(jìn)行互動，更好地引導(dǎo)客戶的購買意愿。為了提高我的溝通能力，我主動參加了公司組織的溝通培訓(xùn)，并積極向同事學(xué)習(xí)溝通技巧。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通方面有了顯著的提高。
第三，需要具備團隊合作精神。銷售工作往往需要與多個部門和同事合作。在實習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到團隊合作的重要性。只有與團隊成員之間之間良好合作，才能更好地完成銷售任務(wù)。因此，我盡力與同事建立良好的關(guān)系，積極與他們分享銷售經(jīng)驗和技巧。同時，我也參與了部門內(nèi)外的團隊活動，提高了自己的團隊協(xié)作能力。我相信，在今后的工作中，團隊合作將成為我不可或缺的優(yōu)勢。
第四，需要善于總結(jié)與反思。在工作中，總結(jié)與反思是提高自己的重要方法。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并尋找改進(jìn)的方法。同時，反思也有助于我增強自我認(rèn)知，提高自我反省和自我控制的能力。在實習(xí)期間，我經(jīng)常回顧自己的工作表現(xiàn)，并尋找改進(jìn)的方法。通過這樣的反思，我不僅可以提高自己的工作能力，還能夠變得更加成熟和自信。
最后，需要保持積極的工作態(tài)度。在銷售工作中，積極的工作態(tài)度對于個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展至關(guān)重要。只有積極主動地面對和解決問題，才能更好地推動自己的職業(yè)發(fā)展。在實習(xí)期間，我積極投身于工作，認(rèn)真完成任務(wù)，時刻保持良好的工作態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，一個積極的工作態(tài)度對我在工作中遇到的各種困難都能起到積極的影響。
通過這段時間的實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了崗位學(xué)習(xí)的重要性以及它對個人發(fā)展的積極作用。我明確了自己的職責(zé)和目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計劃；我也意識到了溝通和團隊合作的重要性，并努力提高自己在這些方面的能力；同時，我也養(yǎng)成了總結(jié)和反思的好習(xí)慣，并時刻保持了積極的工作態(tài)度。我相信，這些學(xué)習(xí)心得和體會將對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。