學會自律和自我管理，才能更好地規(guī)劃自己的未來?？偨Y要有主題和邏輯，分清主次，以直觀易懂的方式呈現(xiàn)，方便讀者理解?？梢圆殚喌膶懽鹘浀浒咐?。
永輝超市工作心得篇一
作為一名匯聚大量消費者的大型零售超市，永輝超市一直以來都備受關注。我從大學畢業(yè)后便選擇來到永輝超市工作，一方面是希望通過這份工作提升自己的實踐能力，另一方面也是想深入了解零售行業(yè)，看看超市背后的那些“奧秘”。當初進入永輝超市的時候，除了對工作內容充滿期待，我內心更渴望能夠通過這份工作體驗到不一樣的人生和成長。
段二：工作環(huán)境的優(yōu)勢。
在永輝超市工作的這幾年中，我最為滿意的是這里的工作環(huán)境。首先，員工之間的和諧相處令人贊嘆。無論是同事之間的合作還是上下級之間的溝通，總能感受到一種融洽的氛圍。大家談笑風生，相互幫助，即使工作忙碌，也能從中體會到人與人之間的溫情和尊重。其次，超市的布局和設備都非常人性化。倉庫和貨架的安排合理，貨物擺放井井有條，顧客可以方便地找到自己需要的商品。且設備先進，結賬系統(tǒng)高效，提高了工作效率，也提升了顧客的購物體驗。
段三：工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)。
在超市工作，不可避免地會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先是工作壓力。超市的工作量大，尤其是在節(jié)假日和促銷季節(jié)，人流量激增，讓顧客滿意度和銷售業(yè)績雙重壓力都十分巨大。其次是應對各種情緒。顧客可能有購物不理智、態(tài)度不友好等情緒，我們需要保持耐心和專業(yè)，妥善應對每一個挑釁和投訴。再次是團隊協(xié)作。超市的工作需要多個部門的配合，牽一發(fā)而動全身，需要借助有效的溝通和協(xié)作才能完成工作任務。因此，我們必須具備高度的責任心和團隊意識，以應對突發(fā)情況和處理緊急任務。
段四：工作中的收獲與成長。
在這份工作中，我學到了很多，積累了經驗，也收獲了成長。首先是專業(yè)知識的提升。通過學習和實踐，我了解了超市管理的方方面面，包括貨物的選購、上架管理、顧客服務等等。我也逐漸掌握了如何處理各種問題和困難，提高了自己的解決問題的能力。其次是人際關系的處理。在超市工作中，與各種人打交道是必然的，我通過和同事、顧客的交往，學會了與人溝通、協(xié)調和合作，提升了自己的人際交往能力。我相信，這些收獲和成長不僅能在超市工作中發(fā)揮作用，也能在日后的人生道路上派上大用。
段五：未來對自我的期許。
對于未來的工作和生活，我有很多期許。首先，我希望能夠繼續(xù)在零售行業(yè)深耕下去，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，成為一名出色的超市管理者。其次，我希望能夠為超市帶來更多創(chuàng)新和改進。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，超市行業(yè)也需要順應時代的變化。我希望能夠在工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，推動超市的轉型升級。最后，我希望能夠與團隊共同成長。無論是與同事還是上下級，我都希望能夠有更多的交流和學習機會，互相激勵，共同進步。
總結：
通過在永輝超市的工作中，我體驗到了零售行業(yè)的魅力，也學會了如何面對困難和挑戰(zhàn)。在這個團隊中，我不僅獲取了專業(yè)知識和技能，也結交了許多知心朋友。我相信，在未來的工作中，這些經歷和收獲將成為我前行的動力。無論是在超市這個平凡的舞臺上，還是在將來的職場征程中，我都會懷著感激和堅定的信念，為自己的夢想奮勇前行。
永輝超市工作心得篇二
超市員工。
工作總結范文。
”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
我深信，全福元將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
這是我第一次實踐。之前都沒有工作經驗，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經過兩三天的時間我就勉強的適應下來了?？焖俚倪m應任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經結婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關門，守護超市財物，維護超市日常設備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機會就少了，這是我擔心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導致相應的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結束了，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應，給了我一次真正的工作經歷。這次工作經歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。
這次社會實踐里我學到了很多，不管什么性質的工作，我們都應該用最短的時間去適應它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團結互助，團隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學習。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
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永輝超市工作心得篇三
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)購、外賣等新興業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，許多傳統(tǒng)超市也面臨著轉型和危機。然而，在這個激烈的競爭環(huán)境中，永輝超市卻表現(xiàn)出色。在與永輝超市的多次互動中，我深刻體會到了它的獨特魅力。以下是我對永輝超市的心得體會。
首先，永輝超市的產品豐富多樣。步入永輝超市，一片琳瑯滿目的商品立刻映入眼簾。無論是生鮮蔬果、肉類海鮮，還是日用百貨，甚至是進口食品，永輝超市都能為顧客提供豐富的選擇。尤其是永輝超市獨特的“全球購”模式，使顧客可以在家門口就能購買到來自世界各地的新奇美食，這在很大程度上滿足了大眾購物需求的多元化。
其次，永輝超市的服務態(tài)度令人難忘。每次我光臨永輝超市，都能感受到周到細致的服務。不管是導購員的熱情接待，還是收銀員的微笑服務，都讓人感到賓至如歸。更值得一提的是，永輝超市推出的“無人便利店”在代表了科技進步的同時，也為顧客提供了更加便捷高效的購物體驗。只需要刷卡，掃碼，就能完成購物，無需排隊付款，大大節(jié)省了時間成本。
再次，永輝超市對質量的嚴苛要求令人稱贊。作為消費者，我們都希望購買到質量過硬的商品。而永輝超市在商品的采購上經過了多次篩選和檢測，確保了商品的質量和安全性。此外，永輝超市還倡導綠色環(huán)保理念，在商品包裝上盡量減少塑料使用，這也符合現(xiàn)代人追求健康生活的需求。
最后，永輝超市注重社會責任，積極回饋社會。作為一家具有社會責任感的企業(yè)，永輝超市一直以來都在積極履行自己的社會責任。他們定期與一些慈善機構合作，向有需要的人群捐贈物資和資金，這無疑為社會貢獻了一份力量。此外，永輝超市還在環(huán)保方面做出了不少努力，比如推廣使用環(huán)保袋，減少一次性塑料的使用等，積極參與到環(huán)境保護工作中。
綜上所述，通過多次親自體驗，我深刻感受到了永輝超市的魅力。豐富多樣的產品、周到細致的服務、嚴苛的質量要求以及積極的社會責任感都讓我對永輝超市刮目相看。作為一個永遠追求卓越和創(chuàng)新的企業(yè)，永輝超市在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中能夠脫穎而出并不容易，這也是它不斷前行的力量所在。我相信，在不久的將來，永輝超市將會在中國零售業(yè)取得更大的成就，并成為更多消費者心目中的首選超市。
永輝超市工作心得篇四
近年來，隨著消費升級和生活質量的不斷提高，超市成為人們日常生活中不可或缺的一部分。而在眾多超市中，永輝超市以其獨特的經營理念和優(yōu)質的服務贏得了廣大消費者的青睞。下面將從商品質量、購物環(huán)境、會員服務、創(chuàng)新模式等多個維度來探討永輝超市給我?guī)淼男牡皿w會。
第二段：商品質量。
作為消費者，我們購買商品最關心的就是商品的質量。在我多次光顧永輝超市的過程中，我發(fā)現(xiàn)這里的商品質量一直得到了有效的保障。無論是生鮮食品還是日常用品，永輝超市從商品的采購到存儲再到售賣過程都嚴格把關，確保商品的新鮮、衛(wèi)生和安全。此外，永輝超市還定期進行商品抽檢和質量評估，對于質量問題能夠及時處理，保護消費者的權益。
第三段：購物環(huán)境。
永輝超市的購物環(huán)境也給我留下了深刻印象。首先，店鋪的布局合理，每個區(qū)域設置得非常清晰，方便消費者進行選購。其次，店內的整潔和寬敞給人一種舒適感，不會有擁擠和擁堵的現(xiàn)象。再次，永輝超市還引入了智能化的購物車，方便消費者選擇商品、結賬和查詢信息。這些細節(jié)上的改進使得我的購物體驗更加輕松和愉快。
第四段：會員服務。
作為一個追求個性化服務的時代，永輝超市在會員服務方面的努力也是不可忽視的。這里的會員卡不僅僅是一種積分體系，更是一種全方位的個性化服務。通過會員卡，我可以根據(jù)我的購買習慣獲得個性化的促銷信息；可以享受優(yōu)先購物、會員特價和優(yōu)惠券等會員專屬福利；還可以參與各種有趣的會員活動，獲得更多的購物實惠。這樣的會員服務讓我感到倍感貼心和滿意。
第五段：創(chuàng)新模式。
作為一家積極變革的企業(yè)，永輝超市不斷探索創(chuàng)新模式，給我留下了深刻的印象。比如，永輝超市在線上線下融合發(fā)展，通過線上購物平臺和門店的結合，打破了傳統(tǒng)超市的局限，為消費者提供了更多的購物選擇和便利。再如，永輝超市通過自身的物流和配送系統(tǒng)，實現(xiàn)了快速、準時的送貨服務，為消費者提供了更高效的購物體驗。這些創(chuàng)新模式的引入讓我感受到了購物方式的改變和生活品質的提升。
總結。
總之，永輝超市給我?guī)砹艘环N全新的購物體驗和生活方式。在商品質量、購物環(huán)境、會員服務和創(chuàng)新模式等方面，永輝超市都表現(xiàn)出色，贏得了消費者的認同和支持。相信在未來的發(fā)展中，永輝超市會繼續(xù)秉持著良好的經營理念和優(yōu)質的服務，為廣大消費者創(chuàng)造更好的購物體驗。
永輝超市工作心得篇五
永輝超市是一家以家庭消費為主的連鎖超市，其目標受眾主要是家庭主婦和年輕白領。在這個多樣化的消費市場中，永輝超市通過不斷改進和創(chuàng)新，為顧客提供了更加便捷、舒適的購物體驗，所以我決定寫一篇關于永輝超市的心得體會。
2.舒適的購物環(huán)境。
永輝超市以舒適的購物環(huán)境為重點，為顧客營造了一個溫馨、整潔、明亮的購物環(huán)境。在超市的布局上，易于購物流程的規(guī)劃和優(yōu)化讓顧客能夠更加輕松、快捷地購買到所需商品。此外，每個貨架上都標有商品的價格和簡要的說明，讓顧客能夠更加方便地選購商品。超市還采用了高品質的音樂和導購員的友好服務，讓顧客在購物的過程中感到放松和愉悅。
3.多樣化的產品。
永輝超市擁有豐富多樣的產品，從生鮮食材到日用品、家居用品以及進口商品。無論是品質如何，價格如何，都能找到適合自己的商品。購買生鮮食材時，店內的蔬菜水果攤位非常搶眼，每天都能挑選到新鮮、多樣的水果和蔬菜。超市內還有專門的海鮮區(qū)和肉類區(qū)，提供新鮮、優(yōu)質的海鮮和肉類供顧客選擇。此外，通過與優(yōu)質品牌的合作，超市還提供了大量進口商品，使顧客擁有更多選擇的機會，同時也能夠滿足不同消費水平的需求。
4.強大的線上平臺。
永輝超市順應了時代的發(fā)展趨勢，為顧客提供了線上購物平臺。通過線上平臺，顧客可以方便地查詢商品信息、下單購買并選擇配送方式。線上平臺還提供了更多的促銷活動和優(yōu)惠券，使顧客能夠享受到更多的實惠。此外，顧客可以通過線上平臺查看每個店鋪的商品庫存和活動信息，更好地規(guī)劃購物行程。這種線上線下結合的購物方式，讓顧客能夠更加靈活地選擇購物方式，提高了購物的便利性。
5.客戶服務的改善。
永輝超市注重客戶服務，通過不斷改善和創(chuàng)新，提供了更高質量的客戶服務。超市內的導購員經過專業(yè)培訓，能夠提供專業(yè)的購物建議和解答顧客的疑問。超市還開設了顧客咨詢臺，顧客在購物過程中遇到問題時，可以及時咨詢得到解答。此外，超市還設置了退貨和換貨的專用柜臺，顧客憑借購物憑證可以方便地解決退換貨的問題，提高了顧客的購物滿意度。
總之，永輝超市通過舒適的購物環(huán)境、多樣化的產品、強大的線上平臺和改善的客戶服務等手段，為顧客提供了更便捷、舒適的購物體驗。作為消費者，我們能夠從中感受到超市對顧客的關心和重視，能夠更好地滿足消費需求，提高生活的品質。我相信，未來永輝超市還會不斷地改進和創(chuàng)新，為顧客帶來更好的購物體驗。
永輝超市工作心得篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。
此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
一、決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現(xiàn)。
二、不管是誰，隨喊隨到。
在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間絕對不無所事事。
在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。
不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在永輝的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對于此次帶薪實習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關來說，超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經濟性?；鶎有砸馕吨o我提供了進一步了人民大眾，感悟生活本質的機會。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會他們的生活。在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以說是一種艱苦于苛刻。當然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個企業(yè)經濟性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績應該算是不錯的。一個企業(yè)的經濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來永輝有如此效益主要得自倆個方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規(guī)模出效益，永輝超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。永輝與其他超市再大的不同點在于它的經營模式——永輝形成了生鮮農產品為主，食品，日用品及服裝為輔的經營模式，實現(xiàn)了農超對接。這與傳統(tǒng)的超市經營模式大有不同。事實上，無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業(yè)經營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大，但稍稍細想之下就會明白——永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)淼囊饬x也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的：我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實的情況應該是：無論適應與否都得堅持下去;無論愉快與否工作日都得按時上班;無論條件好壞都的認真工作;無論有趣與否都得堅守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長時間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題，重復著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領導認同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒有想象的那么簡單。不過，這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針，更加努力地學歷習，不犯眼高手低的錯誤，為將來就業(yè)做好準備。
我在永輝的實踐可以說是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物，永輝先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。
在前面進行的這三次實訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。
在第一次的實訓中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應的是高服務低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采。
第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養(yǎng)殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務策略，我們結合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見。
一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、個性化服務。
三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設少件物品結帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務策略有一些看法，比如：大力宣傳綠色無公害食品，倡導綠色新生活;加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;提高消費者的讓渡價值，爭取重復購買;對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;定制會員服務，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷活動消息等等。
最后，通過這實訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關資料都有了一定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20____年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
永輝超市工作心得篇七
作為一名在永輝超市工作了兩年的員工，我深深體會到了這個行業(yè)的獨特之處。在這兩年中，我積累了許多經驗和感悟，下面我將分享一些我的工作心得體會。
首先，永輝超市注重員工培訓和發(fā)展。進入公司后，我參加了一系列的培訓課程，包括商品知識、銷售技巧、服務技巧等。這些培訓課程不僅幫助我為顧客提供更好的服務，還提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。此外，公司還鼓勵員工參加各種內部培訓和外部培訓，為員工提供了一個廣闊的成長空間。
其次，永輝超市強調團隊合作。在超市里，每一個崗位都有其重要性，每個員工都是團隊的一部分。一定要意識到團隊的力量在于協(xié)作，而不僅僅是個人的努力。在工作中，我們需要互相支持、互相幫助，共同努力為顧客提供更好的購物體驗。這種團隊精神在我工作期間尤為重要，不僅讓我深感身處一個大家庭，還提高了我的工作效率和職業(yè)素養(yǎng)。
再次，永輝超市注重顧客體驗。作為一家零售企業(yè)，顧客滿意度是永輝超市長遠發(fā)展的關鍵。因此，我們要始終把顧客放在第一位，提供優(yōu)質的服務和產品。在工作中，我學會了積極主動地為顧客提供幫助，細心傾聽他們的需求，耐心解答他們的問題。每次看到滿意的笑容和贊許的眼神，我都倍感滿足和自豪。通過不斷地與顧客交流和互動，我也深感到顧客的需求是不斷變化的，要時刻保持敏感并及時作出調整。
最后，永輝超市鼓勵員工創(chuàng)新和改進。在這里，我的意見和建議都受到了重視，并且可以得到有效的反饋和改進。公司定期開展員工交流會議，鼓勵員工提出自己的看法和建議。我曾提出過一些改進項目，包括布局調整、貨品優(yōu)化等，得到了領導的認同，并且得以實施。這種創(chuàng)新和改進的氛圍讓我感到非常鼓舞和有動力，也激發(fā)了我在工作中發(fā)揮更大的潛能。
總之，永輝超市的工作讓我獲益匪淺。在這里，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也培養(yǎng)了團隊合作和服務意識。不論是員工培訓還是顧客體驗，都讓我感到這個行業(yè)的獨特魅力。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮所學和積累的經驗，為永輝超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
永輝超市工作心得篇八
永輝超市是一家以“為顧客提供幸福感的商品和服務”為宗旨的連鎖超市，它以其獨特的經營理念和優(yōu)質的商品質量，在消費者中享有較高的聲譽。我最近有幸來到永輝超市購物，從整個購物過程中，我獲得了一些寶貴的體會。
第一段：氛圍營造與服務質量。
進入永輝超市的門口，首先映入眼簾的是寬敞明亮的購物環(huán)境。超市各個區(qū)域的布局合理，貨架擺放整齊，讓人感到舒適和輕松。而且，超市內的員工態(tài)度親切友好，樂于助人，為顧客提供周到的服務，讓購物變得更加愉快。
第二段：商品豐富性與品質保障。
永輝超市的商品種類繁多，幾乎可以滿足顧客的各種需求。從新鮮蔬菜到肉禽海鮮，從日用品到電器家具，無一不是種類繁多、品質保證的產品。而且，超市會定期挑選高質量的廠商合作，為顧客提供放心的商品。無論是食物還是其他生活必需品，我在永輝超市購買時，都能夠確信自己拿到的是最好的。
第三段：價格公道與打折優(yōu)惠。
與其他超市相比，永輝超市的商品價格都是非常公道的，并且經常會進行打折優(yōu)惠。它們會在超市內顯眼位置張貼產品折扣活動信息，讓顧客第一時間了解到優(yōu)惠信息。這樣的舉措對于購物者來說無疑是一個極大的福利和便利。在永輝超市購物，不僅能買到高品質的商品，還能享受到實惠的價格。
第四段：創(chuàng)新服務與便捷體驗。
永輝超市不僅注重商品的質量，還關注顧客的體驗。它提供了線上線下合一的購物模式，顧客可以通過手機app預定商品，然后前往門店自提，或者選擇便利的送貨上門服務。這種創(chuàng)新的購物方式不僅方便了忙碌的顧客，還滿足了顧客對購物的多樣化體驗需求。
第五段：社會責任與公益活動。
永輝超市積極履行社會責任，通過各種公益活動回饋社會。它們會定期組織義賣、慈善演出等活動，用實際行動關心社區(qū)和弱勢群體。這種無私奉獻的行為不僅提升了超市的社會形象，也激勵了更多人積極參與公益事業(yè)。
結尾段：個人體會與展望。
通過我在永輝超市的購物體驗，我深深感受到超市所傳遞出的“顧客至上”的理念。超市不僅關注商品質量和價格，還注重顧客的購物體驗和社會責任。它成為了我購物的首選，同時也讓我在購物中更加理解到企業(yè)與消費者之間的互動和合作的重要性。我期待永輝超市未來能夠繼續(xù)保持優(yōu)質服務和不斷創(chuàng)新，為顧客提供更好的愉悅購物體驗。
永輝超市工作心得篇九
永輝超市股份有限公司，成立到現(xiàn)在已經有十幾年了，作為一個老品牌，在這里工作的人有什么體驗呢？下面是本站為大家?guī)淼挠垒x超市工作。
希望可以幫助大家。
今天我們小組調查了位于我們學校附近的永輝超市。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽為中國“農改超”推廣的典范，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。
我們小組發(fā)現(xiàn)永輝超市的生鮮經營的很廣，經營面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很便宜，在蔬菜區(qū)，看到了就像在菜場一樣，人很多，這樣的場景在其他超市或者賣場很難看到。洗護用品區(qū)的產品類型感覺有點少。總體來說超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時間長了有的產品區(qū)氣味刺鼻，進去時間長了，會頭暈!降價產品貼上了黃色標簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜，生鮮價格比較便宜之外。別的產品在價格方面沒什么優(yōu)勢可以吸引人。
最讓人氣憤的是使用購物車還要交費，我們覺得這一點做的太差勁了。希望以后超市能在管理上，購物環(huán)境上，商品價格，產品類型上能多多改進，相信會是很一個不錯的超市!
不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在永輝的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對于此次帶薪實習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關來說，超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經濟性?；鶎有砸馕吨o我提供了進一步了人民大眾，感悟生活本質的機會。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會他們的生活。在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識:生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以說是一種艱苦于苛刻。當然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個企業(yè)經濟性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績應該算是不錯的。一個企業(yè)的經濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來永輝有如此效益主要得自倆個方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規(guī)模出效益，永輝超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。永輝與其他超市再大的不同點在于它的經營模式----永輝形成了生鮮農產品為主，食品，日用品及服裝為輔的經營模式，實現(xiàn)了農超對接。這與傳統(tǒng)的超市經營模式大有不同。事實上，無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業(yè)經營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大，但稍稍細想之下就會明白----永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)淼囊饬x也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實的情況應該是:無論適應與否都得堅持下去;無論愉快與否工作日都得按時上班;無論條件好壞都的認真工作;無論有趣與否都得堅守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長時間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題，重復著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領導認同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒有想象的那么簡單。不過，這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針，更加努力地學歷習，不犯眼高手低的錯誤，為將來就業(yè)做好準備。
我在永輝的實踐可以說是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物，永輝先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。
在前面進行的這三次實訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。
在第一次的實訓中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應的是高服務低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國。
建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采。
第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養(yǎng)殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務策略，我們結合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見。
一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、個性化服務。
三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設少件物品結帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無公害食品，倡導綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值，爭取重復購買;.對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷活動消息等等。
最后，通過這實訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關資料都有了一定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
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永輝超市工作心得篇十
作為一家在中國擁有多年歷史的知名連鎖超市，永輝超市以其多樣化的商品選擇和優(yōu)質的服務，深受消費者的喜愛。在過去的一段時間里，我有幸多次光顧永輝超市，并且對其店面布局、產品質量以及服務態(tài)度都有了深刻的認識。下面，我將分享一些我對永輝超市的心得體會。
第二段：店面布局與產品質量。
永輝超市的店面布局設計得非常合理，區(qū)域劃分明確，商品擺放有序。各個區(qū)域之間設置了寬敞的過道，顧客可以輕松自由地選擇需要的商品。此外，永輝超市的產品質量也非常可靠。無論是蔬菜水果，還是肉類和海鮮，其新鮮度和質量都備受肯定。在購物的過程中，我總能放心地選擇所需的商品，而不用擔心質量問題。
第三段：多樣化的服務項目。
在永輝超市，我還發(fā)現(xiàn)了一系列多樣化的服務項目，這大大提升了顧客的購物體驗。首先，超市提供了購物車、籃子等購物工具，方便顧客將商品放入其中。此外，還設置了免費的試吃區(qū)，讓顧客可以品嘗到一些新鮮出爐的美食。更重要的是，永輝超市為老年和殘障人士提供了免費的購物車助力器，方便他們完成購物過程。這些細節(jié)是永輝超市與其他超市的區(qū)別所在。
第四段：員工的專業(yè)素質和服務態(tài)度。
永輝超市的員工具備較高的專業(yè)素質和良好的服務態(tài)度。無論是面對顧客的咨詢，還是對商品的解釋，員工總能給出準確的答案和幫助。他們主動地問候顧客，熱情地提供幫助，并能夠主動解決顧客遇到的問題。這種專業(yè)素質和積極主動的服務態(tài)度，使我對永輝超市的信任感大大增加，并愿意多次光顧。
第五段：改進建議。
雖然永輝超市在多個方面給我留下了深刻的印象，但仍有一些可以改進的地方。首先，超市的安保措施可以進一步加強，以確保顧客的人身財產安全；其次，超市周邊的停車場管理需要改進，以提供更多便利的停車信息；最后，可以提供更多的優(yōu)惠活動，吸引更多的顧客前來購物。通過這些改進，永輝超市將能夠進一步提升顧客的滿意度。
總結：
綜上所述，永輝超市以其合理的店面布局、可靠的產品質量、多樣化的服務項目以及員工的專業(yè)素質和服務態(tài)度，給我留下了非常深刻的印象。雖然仍有一些可以改進的地方，但這些對我在永輝超市購物體驗產生的影響較小。我相信，在不斷改進的路上，永輝超市將會越來越好，為廣大顧客提供更好的購物體驗。
永輝超市工作心得篇十一
第一段：引言（約200字）。
我最近進行了一次對永輝超市的調查，并參觀了幾家分店。永輝超市作為一家知名的連鎖超市，一直以來都備受消費者的青睞。通過這次調查，我驚喜地發(fā)現(xiàn)永輝超市在各個方面都展現(xiàn)出了出色的經營理念和服務質量。下面我將分享一下我的調查心得和體會。
第二段：產品和質量（約200字）。
在調查中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市在產品的種類和質量上都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。無論是日常生活用品還是食品飲料，永輝超市都提供了豐富多樣的選擇。而且，我注意到他們特別注重產品的健康和安全。比如，在食品區(qū)，他們嚴格把關產品的質量，只允許供應有質量保證的產品，這讓我在購物時更加放心。
第三段：服務質量（約200字）。
在我參觀的多家永輝超市分店中，我都能感受到他們專業(yè)的服務質量。首先是員工的熱情和耐心，無論我有什么問題或者需求，他們總是能提供滿意的答復和幫助。而且，店內的環(huán)境整潔干凈，貨物擺放整齊有序。我覺得這些細節(jié)體現(xiàn)了永輝超市對于顧客體驗的重視，讓我更加樂意成為他們的忠實顧客。
第四段：價格優(yōu)勢（約200字）。
盡管永輝超市提供了優(yōu)質的產品和服務，然而，我發(fā)現(xiàn)他們的價格相對來說并不高。在同一類商品中，其價格往往比其他超市更具競爭力。而且，永輝超市還常常推出各種優(yōu)惠活動，如買一送一、滿減、會員折扣等，讓消費者享受到更多實惠。這種價格優(yōu)勢讓我在選擇購物地點時更加傾向于永輝超市。
第五段：改進空間（約200字）。
雖然永輝超市在許多方面都表現(xiàn)出色，但也有一些需要改進的地方。比如，在高峰時段時，有時會出現(xiàn)排隊等待結賬的情況，這給消費者帶來了一定的不便。此外，永輝超市的配送服務也有待提升，有時會出現(xiàn)商品延遲送達或者錯漏的情況。我相信，只要這些問題得到及時解決和改進，永輝超市將能進一步提升他們的競爭力和顧客滿意度。
總結（約200字）。
通過這次調查，我對永輝超市有了更加全面的了解。他們在產品和質量、服務質量和價格優(yōu)勢等方面都表現(xiàn)出色，贏得了廣大顧客的信任和喜愛。雖然還存在一些需要改進的地方，但我相信永輝超市會積極面對問題并逐步完善自己。我會繼續(xù)選擇永輝超市作為我的購物首選，同時也會向身邊的朋友推薦這家優(yōu)秀的超市。
永輝超市工作心得篇十二
第一段：引言（100字）。
在現(xiàn)代社會，超市作為人們日常生活中必不可少的購物場所之一，發(fā)揮著重要的作用。而永輝超市作為中國知名的連鎖超市品牌，不僅提供了豐富多樣的商品，優(yōu)質的服務，還秉持著“實事求是，追求卓越”的理念，贏得了大量消費者的信任和支持。經過多次購物體驗，我對永輝超市的購買心得有了更深刻的認識和體會。
第二段：商品品質保證（250字）。
作為顧客，我們最關心的就是商品的品質。在永輝超市購物，我感受到了他們對商品品質的極致追求。首先，所銷售的商品是經過嚴格篩選的，只有通過系統(tǒng)的質量檢測和把關，才能最終進入貨架。其次，永輝超市提供的商品都來自于正規(guī)渠道，確保了商品的真實性和合法性。此外，永輝超市還注重商品的新鮮度，尤其是生鮮食品區(qū)域，每天都經常補貨，確保了顧客能夠買到新鮮、健康的食材。通過這些措施，永輝超市為消費者提供了放心、安全、高品質的商品。
第三段：服務貼心周到（250字）。
除了商品品質，一個超市的服務質量同樣重要。在永輝超市購物，我發(fā)現(xiàn)他們的服務非常貼心周到。首先，超市內寬敞明亮，商品陳列有序，清潔整潔。顧客可以方便地找到所需要的商品。其次，永輝超市的員工態(tài)度真誠友好，專業(yè)親切。他們會主動為顧客提供幫助，耐心回答顧客的問題，并及時解決遇到的問題。還有就是永輝超市提供了多種支付方式，通過手機掃碼支付和線上支付等方式，方便了顧客的結賬體驗。這些貼心的服務，讓顧客感到賓至如歸，愿意再次光顧。
第四段：價格合理優(yōu)惠（250字）。
在市場競爭激烈的今天，價格往往是消費者選擇超市的重要因素之一。在我的購物體驗中，永輝超市的價格總體上是合理且有競爭力的。首先，永輝超市會通過不斷優(yōu)化供應鏈和降低成本來保持商品價格的合理性。其次，永輝超市經常會開展各種促銷活動，如滿減、優(yōu)惠券等，讓消費者能夠享受到更多實惠。此外，永輝超市還推出了會員制度，會員可以享受到更多的優(yōu)惠和特別活動，促使顧客長期維持與超市的消費關系。價格的合理與優(yōu)惠，讓顧客在消費過程中更加滿意。
第五段：心得體會與總結（250字）。
通過多次去永輝超市購物的體驗，我深刻感受到了他們的用心與專業(yè)。永輝超市提供的優(yōu)質商品、貼心服務以及合理的價格，讓我對他們的購物體驗非常滿意。同時，永輝超市也會不斷創(chuàng)新和改進，以滿足不同消費者的需求。因此，我會繼續(xù)選擇永輝超市作為我的購物首選，同時也會向親朋好友們推薦永輝超市，讓更多人體驗到他們的優(yōu)質服務。
總結：通過對永輝超市購買心得的體會，我們可以看到，他們以高品質的商品、貼心周到的服務以及合理優(yōu)惠的價格為消費者提供了良好的購物體驗。作為消費者，我們在選擇購物場所時，不妨考慮一下永輝超市，相信你也能收獲與我一樣的滿意購物體驗。
永輝超市工作心得篇十三
第一段：引言（字數(shù)：200）。
在大學期間，我們通常會參加各種實踐活動來提升自己的能力和實踐經驗。而在我大二的時候，我有幸參加了永輝超市的實踐活動。在這個為期一個月的實踐中，我學到了很多在課堂上無法學到的知識和技能，也鍛煉了自己的實踐能力。通過這次實踐，我對于超市運營和管理有了更深入的了解，同時也體會到了工作的辛苦和挑戰(zhàn)。
第二段：認識超市運營和管理（字數(shù)：250）。
通過與永輝超市的工作人員的合作，我對于超市的運營和管理有了全新的認識。我發(fā)現(xiàn)超市的管理需要高度的細心和耐心，因為在超市這個特殊的環(huán)境中，工作人員需要時刻注意各個方面的情況，例如貨架上的商品是否擺放整齊，貨物是否需要重新進貨等等。同時，我也了解到超市的銷售工作需要不斷的與顧客進行交流和溝通，為他們提供滿意的購物體驗。這讓我意識到，一個優(yōu)秀的超市工作人員需要具備良好的溝通能力和服務意識。
第三段：鍛煉自我能力（字數(shù)：250）。
在參加永輝超市的實踐活動中，我不僅學到了課堂上無法學到的知識，更重要的是鍛煉了自己的實踐能力。在整理貨物和擺放商品的過程中，我學會了如何高效地完成任務，并培養(yǎng)了細致入微的工作習慣。在與顧客進行交流和服務的過程中，我提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過處理各種突發(fā)狀況和處理不同顧客的投訴，我逐漸變得沉穩(wěn)自信，并能迅速解決問題。
第四段：感受工作的辛苦和挑戰(zhàn)（字數(shù)：250）。
參加永輝超市的實踐活動讓我直面了工作的辛苦和挑戰(zhàn)。在一個月的時間里，我需要每天早晨五點起床，進行貨物的整理和擺放。這個過程需要花費大量的體力和精力，而且工作時間非常長，每天晚上十一點才能結束。同時，我也發(fā)現(xiàn)超市的工作環(huán)境非常復雜，需要面對各種不同的人員和復雜的情況。這一切讓我體驗到了工作的壓力和挑戰(zhàn)，也讓我意識到從事超市工作需要高度的耐心和毅力。
第五段：總結與展望（字數(shù)：250）。
通過參加永輝超市的實踐活動，我不僅學到了實踐能力和專業(yè)知識，更重要的是鍛煉了自己的意志品質和心理素質。在將來的學習和工作中，我將會把這次實踐的經歷和體會運用到實際中去，努力提升自己的能力和素質。同時，我也希望能夠繼續(xù)參與實踐活動，豐富自己的實踐經驗，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
正文共計1200字。
永輝超市工作心得篇十四
隨著社會的進步與發(fā)展，超市已經成為人們生活中不可或缺的一部分。近日，我有幸參加了一場由永輝超市舉辦的講座，在這次講座中，我受益匪淺，獲得了許多關于超市運作和管理的知識，感受到了永輝超市的誠信和服務意識。下面我將結合自己的實際經驗和學習，對這次講座進行總結和體會。
在整個講座中，我最為震撼的是永輝超市對于產品質量的高標準要求。講座中的嘉賓詳細介紹了永輝超市的供應鏈管理體系。從生產到上市銷售，每一個環(huán)節(jié)都有專門的質量檢測和監(jiān)管人員，確保在超市貨架上的每一件商品都是合格、安全的。更令我印象深刻的是，講座中還展示了一些超市和食品廠商對產品質量的現(xiàn)場檢測，并且講解了永輝超市對于質量問題的處理方式。通過這些案例，我深刻體會到了永輝超市對于消費者的責任和承諾，其信譽和售后服務也因此得到了我更進一步的認可。
其次，這次講座還向我展示了永輝超市積極引進新技術，努力提升用戶體驗的努力。在講座中，嘉賓詳細介紹了永輝超市引進的自動收銀系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以自動識別商品條碼，實現(xiàn)自動扣款，大大提高了收銀效率和用戶購物的便利性。同時，永輝超市還開辟了線上線下一體化的購物平臺，通過手機應用實現(xiàn)了商品的預訂和配送服務。這些新技術的引入，不僅提高了工作效率，也使得用戶體驗更加便捷和愉悅。
此外，這次講座還強調了永輝超市對于員工的重視和培養(yǎng)。嘉賓講解了超市在員工培訓方面的舉措，并展示了一些員工培訓的實例。從培訓計劃的制定到培訓教材的設計，每一個環(huán)節(jié)都凸顯了永輝超市對員工教育的重視。更令我印象深刻的是，嘉賓還分享了一些員工提升的成功案例，并夸贊這些員工在超市中所發(fā)揮的積極作用。通過這些事例，我深刻認識到，員工的重要性不可忽視，他們作為超市的形象代表，不僅直接影響到超市的形象和品牌價值，也對顧客的購物體驗產生重要影響。
最后，講座中還對永輝超市的社會責任進行了介紹和展示。嘉賓詳細介紹了超市在公益方面的舉措，并展示了一些對弱勢群體的幫助和支持。從扶貧助學到環(huán)境保護，每一個環(huán)節(jié)都反映了永輝超市對社會責任的擔當和積極的行動。通過對這些事例的介紹和講解，我深刻理解到，企業(yè)不僅要追求經濟利潤，更要積極履行社會責任，為社會做出貢獻。
總而言之，這次永輝超市的講座給我留下了深刻的印象。通過講座，我了解到了超市管理和產品質量控制方面的先進經驗和技術，也感受到了永輝超市對于消費者、員工和社會的責任和擔當。作為一名消費者，我將更加信任和支持永輝超市的產品和服務，希望永輝超市能繼續(xù)為我們提供更好的購物體驗，并在社會責任方面再創(chuàng)佳績。
永輝超市工作心得篇十五
銀耳，是一種珍貴的食材，很多人都知道它的美容養(yǎng)顏、滋補健康的功效。不久前，我在永輝超市購買了一份新鮮的銀耳，并親自動手烹飪后嘗試食用，收獲了許多感悟和體會。以下將通過五段式的形式展開，與大家分享我對永輝超市銀耳的心得體會。
永輝超市是一家知名的零售巨頭，提供高質量的產品給消費者。銀耳，則是永輝超市的一種特色食材，因其獨特的口感和營養(yǎng)價值備受追捧。在我購買銀耳并親自嘗試后，我對永輝超市的產品質量和選擇多樣性贊不絕口。
二段：銀耳的制作過程。
在制作銀耳的過程中，我首先將銀耳用溫水泡發(fā)，去除雜質。然后，將泡發(fā)后的銀耳放入開水中焯燙一下，以去除多余的氣味和苦澀。接著，用清水沖洗干凈后，將銀耳切片備用。最后，根據(jù)個人口味，將銀耳與其他食材搭配，如冰糖、紅棗等，蒸煮片刻即可。
三段：品嘗銀耳的感受。
經過精心制作，我品嘗了一小碗熱騰騰的銀耳湯。銀耳湯滑嫩可口，入口細膩，又具有一絲絲的嚼勁，回味無窮。銀耳本身口感清爽，不油膩，且湯汁醇香，令人陶醉。同時，銀耳含有豐富的膠原蛋白，具有滋養(yǎng)皮膚、延緩衰老的作用，對女性尤為適宜。
在購買銀耳之前，我對永輝超市的產品質量存有一些疑慮。但是，通過這次親身體驗，我對永輝超市的產品質量和服務態(tài)度有了全新的認識。首先，永輝超市的銀耳新鮮度非常高，沒有任何異味或雜質。其次，永輝超市銀耳的選購價格非常合理，質優(yōu)價廉，讓人感到物超所值。最后，永輝超市的服務人員態(tài)度友好周到，始終保持微笑，給人賓至如歸的感覺。
尾段：總結并展望。
通過這次對永輝超市銀耳的親身體驗，我對其產品質量和服務態(tài)度有了全面的認識和了解。永輝超市不僅提供高質量、新鮮的銀耳食材，而且價格實惠，讓人愿意再次光顧。我相信，在永輝超市的努力下，他們會不斷改進自己的產品和服務，給顧客帶來更好的購物體驗。
通過以上五段式的描述，我向大家分享了我對永輝超市銀耳的心得體會。不僅僅是對產品質量和服務態(tài)度的稱贊，更是對永輝超市持續(xù)努力和改進的期待。我相信，只有持續(xù)提高產品質量和滿足顧客需求，才能贏得更多顧客的信賴和支持。希望永輝超市能夠繼續(xù)保持良好品質，為我們提供更多美味健康的食材。
永輝超市工作心得篇十六
律事務工作9年，長期致力于勞動法領域的司法實務咨詢及培訓工作?，F(xiàn)為“勞律通(中國)顧問中心”合伙人、高級顧問，《勞動關系》高級編輯。勞動關系協(xié)調師培訓認證導師。
實戰(zhàn)經驗。
精通勞動政策法律法規(guī)，擅長代理勞動仲裁、勞動訴訟案件，近年來代理勞動爭議案件達200余宗，地域涉及廣東、北京、上海、江蘇、浙江、成都、天津等省市，在處理企業(yè)勞動爭議案件中積累了豐富的法務及人事管理實務操作經驗，豐富的辦案經驗。
曾為百余家企業(yè)起草、審查、修訂、完善勞動用工管理規(guī)章制度，長期擔任30余家企業(yè)的勞動法律顧問，服務的客戶范圍涵蓋制造業(yè)、廣告業(yè)、貿易業(yè)、教育業(yè)、建筑業(yè)、物業(yè)公司、餐飲業(yè)、保險業(yè)等，涉及國有企業(yè)、外資企業(yè)、私企企業(yè)、個人投資企業(yè)等。
王牌課程：
《全方位預防勞動用工管理風險》。
《勞動爭議的有效處理與化解》。
《勞動合同管理》。
《勞動仲裁與訴訟的應對》……。
曾服務部分客戶：
講師助理：任萍13697475764。
[江永輝--勞動法講師、顧問]。
永輝超市工作心得篇一
作為一名匯聚大量消費者的大型零售超市，永輝超市一直以來都備受關注。我從大學畢業(yè)后便選擇來到永輝超市工作，一方面是希望通過這份工作提升自己的實踐能力，另一方面也是想深入了解零售行業(yè)，看看超市背后的那些“奧秘”。當初進入永輝超市的時候，除了對工作內容充滿期待，我內心更渴望能夠通過這份工作體驗到不一樣的人生和成長。
段二：工作環(huán)境的優(yōu)勢。
在永輝超市工作的這幾年中，我最為滿意的是這里的工作環(huán)境。首先，員工之間的和諧相處令人贊嘆。無論是同事之間的合作還是上下級之間的溝通，總能感受到一種融洽的氛圍。大家談笑風生，相互幫助，即使工作忙碌，也能從中體會到人與人之間的溫情和尊重。其次，超市的布局和設備都非常人性化。倉庫和貨架的安排合理，貨物擺放井井有條，顧客可以方便地找到自己需要的商品。且設備先進，結賬系統(tǒng)高效，提高了工作效率，也提升了顧客的購物體驗。
段三：工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)。
在超市工作，不可避免地會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先是工作壓力。超市的工作量大，尤其是在節(jié)假日和促銷季節(jié)，人流量激增，讓顧客滿意度和銷售業(yè)績雙重壓力都十分巨大。其次是應對各種情緒。顧客可能有購物不理智、態(tài)度不友好等情緒，我們需要保持耐心和專業(yè)，妥善應對每一個挑釁和投訴。再次是團隊協(xié)作。超市的工作需要多個部門的配合，牽一發(fā)而動全身，需要借助有效的溝通和協(xié)作才能完成工作任務。因此，我們必須具備高度的責任心和團隊意識，以應對突發(fā)情況和處理緊急任務。
段四：工作中的收獲與成長。
在這份工作中，我學到了很多，積累了經驗，也收獲了成長。首先是專業(yè)知識的提升。通過學習和實踐，我了解了超市管理的方方面面，包括貨物的選購、上架管理、顧客服務等等。我也逐漸掌握了如何處理各種問題和困難，提高了自己的解決問題的能力。其次是人際關系的處理。在超市工作中，與各種人打交道是必然的，我通過和同事、顧客的交往，學會了與人溝通、協(xié)調和合作，提升了自己的人際交往能力。我相信，這些收獲和成長不僅能在超市工作中發(fā)揮作用，也能在日后的人生道路上派上大用。
段五：未來對自我的期許。
對于未來的工作和生活，我有很多期許。首先，我希望能夠繼續(xù)在零售行業(yè)深耕下去，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，成為一名出色的超市管理者。其次，我希望能夠為超市帶來更多創(chuàng)新和改進。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，超市行業(yè)也需要順應時代的變化。我希望能夠在工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，推動超市的轉型升級。最后，我希望能夠與團隊共同成長。無論是與同事還是上下級，我都希望能夠有更多的交流和學習機會，互相激勵，共同進步。
總結：
通過在永輝超市的工作中，我體驗到了零售行業(yè)的魅力，也學會了如何面對困難和挑戰(zhàn)。在這個團隊中，我不僅獲取了專業(yè)知識和技能，也結交了許多知心朋友。我相信，在未來的工作中，這些經歷和收獲將成為我前行的動力。無論是在超市這個平凡的舞臺上，還是在將來的職場征程中，我都會懷著感激和堅定的信念，為自己的夢想奮勇前行。
永輝超市工作心得篇二
超市員工。
工作總結范文。
”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
我深信，全福元將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
這是我第一次實踐。之前都沒有工作經驗，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經過兩三天的時間我就勉強的適應下來了?？焖俚倪m應任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經結婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關門，守護超市財物，維護超市日常設備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機會就少了，這是我擔心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導致相應的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結束了，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應，給了我一次真正的工作經歷。這次工作經歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。
這次社會實踐里我學到了很多，不管什么性質的工作，我們都應該用最短的時間去適應它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團結互助，團隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學習。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
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永輝超市工作心得篇三
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)購、外賣等新興業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，許多傳統(tǒng)超市也面臨著轉型和危機。然而，在這個激烈的競爭環(huán)境中，永輝超市卻表現(xiàn)出色。在與永輝超市的多次互動中，我深刻體會到了它的獨特魅力。以下是我對永輝超市的心得體會。
首先，永輝超市的產品豐富多樣。步入永輝超市，一片琳瑯滿目的商品立刻映入眼簾。無論是生鮮蔬果、肉類海鮮，還是日用百貨，甚至是進口食品，永輝超市都能為顧客提供豐富的選擇。尤其是永輝超市獨特的“全球購”模式，使顧客可以在家門口就能購買到來自世界各地的新奇美食，這在很大程度上滿足了大眾購物需求的多元化。
其次，永輝超市的服務態(tài)度令人難忘。每次我光臨永輝超市，都能感受到周到細致的服務。不管是導購員的熱情接待，還是收銀員的微笑服務，都讓人感到賓至如歸。更值得一提的是，永輝超市推出的“無人便利店”在代表了科技進步的同時，也為顧客提供了更加便捷高效的購物體驗。只需要刷卡，掃碼，就能完成購物，無需排隊付款，大大節(jié)省了時間成本。
再次，永輝超市對質量的嚴苛要求令人稱贊。作為消費者，我們都希望購買到質量過硬的商品。而永輝超市在商品的采購上經過了多次篩選和檢測，確保了商品的質量和安全性。此外，永輝超市還倡導綠色環(huán)保理念，在商品包裝上盡量減少塑料使用，這也符合現(xiàn)代人追求健康生活的需求。
最后，永輝超市注重社會責任，積極回饋社會。作為一家具有社會責任感的企業(yè)，永輝超市一直以來都在積極履行自己的社會責任。他們定期與一些慈善機構合作，向有需要的人群捐贈物資和資金，這無疑為社會貢獻了一份力量。此外，永輝超市還在環(huán)保方面做出了不少努力，比如推廣使用環(huán)保袋，減少一次性塑料的使用等，積極參與到環(huán)境保護工作中。
綜上所述，通過多次親自體驗，我深刻感受到了永輝超市的魅力。豐富多樣的產品、周到細致的服務、嚴苛的質量要求以及積極的社會責任感都讓我對永輝超市刮目相看。作為一個永遠追求卓越和創(chuàng)新的企業(yè)，永輝超市在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中能夠脫穎而出并不容易，這也是它不斷前行的力量所在。我相信，在不久的將來，永輝超市將會在中國零售業(yè)取得更大的成就，并成為更多消費者心目中的首選超市。
永輝超市工作心得篇四
近年來，隨著消費升級和生活質量的不斷提高，超市成為人們日常生活中不可或缺的一部分。而在眾多超市中，永輝超市以其獨特的經營理念和優(yōu)質的服務贏得了廣大消費者的青睞。下面將從商品質量、購物環(huán)境、會員服務、創(chuàng)新模式等多個維度來探討永輝超市給我?guī)淼男牡皿w會。
第二段：商品質量。
作為消費者，我們購買商品最關心的就是商品的質量。在我多次光顧永輝超市的過程中，我發(fā)現(xiàn)這里的商品質量一直得到了有效的保障。無論是生鮮食品還是日常用品，永輝超市從商品的采購到存儲再到售賣過程都嚴格把關，確保商品的新鮮、衛(wèi)生和安全。此外，永輝超市還定期進行商品抽檢和質量評估，對于質量問題能夠及時處理，保護消費者的權益。
第三段：購物環(huán)境。
永輝超市的購物環(huán)境也給我留下了深刻印象。首先，店鋪的布局合理，每個區(qū)域設置得非常清晰，方便消費者進行選購。其次，店內的整潔和寬敞給人一種舒適感，不會有擁擠和擁堵的現(xiàn)象。再次，永輝超市還引入了智能化的購物車，方便消費者選擇商品、結賬和查詢信息。這些細節(jié)上的改進使得我的購物體驗更加輕松和愉快。
第四段：會員服務。
作為一個追求個性化服務的時代，永輝超市在會員服務方面的努力也是不可忽視的。這里的會員卡不僅僅是一種積分體系，更是一種全方位的個性化服務。通過會員卡，我可以根據(jù)我的購買習慣獲得個性化的促銷信息；可以享受優(yōu)先購物、會員特價和優(yōu)惠券等會員專屬福利；還可以參與各種有趣的會員活動，獲得更多的購物實惠。這樣的會員服務讓我感到倍感貼心和滿意。
第五段：創(chuàng)新模式。
作為一家積極變革的企業(yè)，永輝超市不斷探索創(chuàng)新模式，給我留下了深刻的印象。比如，永輝超市在線上線下融合發(fā)展，通過線上購物平臺和門店的結合，打破了傳統(tǒng)超市的局限，為消費者提供了更多的購物選擇和便利。再如，永輝超市通過自身的物流和配送系統(tǒng)，實現(xiàn)了快速、準時的送貨服務，為消費者提供了更高效的購物體驗。這些創(chuàng)新模式的引入讓我感受到了購物方式的改變和生活品質的提升。
總結。
總之，永輝超市給我?guī)砹艘环N全新的購物體驗和生活方式。在商品質量、購物環(huán)境、會員服務和創(chuàng)新模式等方面，永輝超市都表現(xiàn)出色，贏得了消費者的認同和支持。相信在未來的發(fā)展中，永輝超市會繼續(xù)秉持著良好的經營理念和優(yōu)質的服務，為廣大消費者創(chuàng)造更好的購物體驗。
永輝超市工作心得篇五
永輝超市是一家以家庭消費為主的連鎖超市，其目標受眾主要是家庭主婦和年輕白領。在這個多樣化的消費市場中，永輝超市通過不斷改進和創(chuàng)新，為顧客提供了更加便捷、舒適的購物體驗，所以我決定寫一篇關于永輝超市的心得體會。
2.舒適的購物環(huán)境。
永輝超市以舒適的購物環(huán)境為重點，為顧客營造了一個溫馨、整潔、明亮的購物環(huán)境。在超市的布局上，易于購物流程的規(guī)劃和優(yōu)化讓顧客能夠更加輕松、快捷地購買到所需商品。此外，每個貨架上都標有商品的價格和簡要的說明，讓顧客能夠更加方便地選購商品。超市還采用了高品質的音樂和導購員的友好服務，讓顧客在購物的過程中感到放松和愉悅。
3.多樣化的產品。
永輝超市擁有豐富多樣的產品，從生鮮食材到日用品、家居用品以及進口商品。無論是品質如何，價格如何，都能找到適合自己的商品。購買生鮮食材時，店內的蔬菜水果攤位非常搶眼，每天都能挑選到新鮮、多樣的水果和蔬菜。超市內還有專門的海鮮區(qū)和肉類區(qū)，提供新鮮、優(yōu)質的海鮮和肉類供顧客選擇。此外，通過與優(yōu)質品牌的合作，超市還提供了大量進口商品，使顧客擁有更多選擇的機會，同時也能夠滿足不同消費水平的需求。
4.強大的線上平臺。
永輝超市順應了時代的發(fā)展趨勢，為顧客提供了線上購物平臺。通過線上平臺，顧客可以方便地查詢商品信息、下單購買并選擇配送方式。線上平臺還提供了更多的促銷活動和優(yōu)惠券，使顧客能夠享受到更多的實惠。此外，顧客可以通過線上平臺查看每個店鋪的商品庫存和活動信息，更好地規(guī)劃購物行程。這種線上線下結合的購物方式，讓顧客能夠更加靈活地選擇購物方式，提高了購物的便利性。
5.客戶服務的改善。
永輝超市注重客戶服務，通過不斷改善和創(chuàng)新，提供了更高質量的客戶服務。超市內的導購員經過專業(yè)培訓，能夠提供專業(yè)的購物建議和解答顧客的疑問。超市還開設了顧客咨詢臺，顧客在購物過程中遇到問題時，可以及時咨詢得到解答。此外，超市還設置了退貨和換貨的專用柜臺，顧客憑借購物憑證可以方便地解決退換貨的問題，提高了顧客的購物滿意度。
總之，永輝超市通過舒適的購物環(huán)境、多樣化的產品、強大的線上平臺和改善的客戶服務等手段，為顧客提供了更便捷、舒適的購物體驗。作為消費者，我們能夠從中感受到超市對顧客的關心和重視，能夠更好地滿足消費需求，提高生活的品質。我相信，未來永輝超市還會不斷地改進和創(chuàng)新，為顧客帶來更好的購物體驗。
永輝超市工作心得篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。
此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
一、決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現(xiàn)。
二、不管是誰，隨喊隨到。
在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間絕對不無所事事。
在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。
不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在永輝的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對于此次帶薪實習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關來說，超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經濟性?；鶎有砸馕吨o我提供了進一步了人民大眾，感悟生活本質的機會。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會他們的生活。在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以說是一種艱苦于苛刻。當然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個企業(yè)經濟性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績應該算是不錯的。一個企業(yè)的經濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來永輝有如此效益主要得自倆個方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規(guī)模出效益，永輝超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。永輝與其他超市再大的不同點在于它的經營模式——永輝形成了生鮮農產品為主，食品，日用品及服裝為輔的經營模式，實現(xiàn)了農超對接。這與傳統(tǒng)的超市經營模式大有不同。事實上，無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業(yè)經營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大，但稍稍細想之下就會明白——永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)淼囊饬x也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的：我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實的情況應該是：無論適應與否都得堅持下去;無論愉快與否工作日都得按時上班;無論條件好壞都的認真工作;無論有趣與否都得堅守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長時間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題，重復著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領導認同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒有想象的那么簡單。不過，這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針，更加努力地學歷習，不犯眼高手低的錯誤，為將來就業(yè)做好準備。
我在永輝的實踐可以說是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物，永輝先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。
在前面進行的這三次實訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。
在第一次的實訓中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應的是高服務低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采。
第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養(yǎng)殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務策略，我們結合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見。
一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、個性化服務。
三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設少件物品結帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務策略有一些看法，比如：大力宣傳綠色無公害食品，倡導綠色新生活;加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;提高消費者的讓渡價值，爭取重復購買;對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;定制會員服務，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷活動消息等等。
最后，通過這實訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關資料都有了一定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20____年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
永輝超市工作心得篇七
作為一名在永輝超市工作了兩年的員工，我深深體會到了這個行業(yè)的獨特之處。在這兩年中，我積累了許多經驗和感悟，下面我將分享一些我的工作心得體會。
首先，永輝超市注重員工培訓和發(fā)展。進入公司后，我參加了一系列的培訓課程，包括商品知識、銷售技巧、服務技巧等。這些培訓課程不僅幫助我為顧客提供更好的服務，還提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。此外，公司還鼓勵員工參加各種內部培訓和外部培訓，為員工提供了一個廣闊的成長空間。
其次，永輝超市強調團隊合作。在超市里，每一個崗位都有其重要性，每個員工都是團隊的一部分。一定要意識到團隊的力量在于協(xié)作，而不僅僅是個人的努力。在工作中，我們需要互相支持、互相幫助，共同努力為顧客提供更好的購物體驗。這種團隊精神在我工作期間尤為重要，不僅讓我深感身處一個大家庭，還提高了我的工作效率和職業(yè)素養(yǎng)。
再次，永輝超市注重顧客體驗。作為一家零售企業(yè)，顧客滿意度是永輝超市長遠發(fā)展的關鍵。因此，我們要始終把顧客放在第一位，提供優(yōu)質的服務和產品。在工作中，我學會了積極主動地為顧客提供幫助，細心傾聽他們的需求，耐心解答他們的問題。每次看到滿意的笑容和贊許的眼神，我都倍感滿足和自豪。通過不斷地與顧客交流和互動，我也深感到顧客的需求是不斷變化的，要時刻保持敏感并及時作出調整。
最后，永輝超市鼓勵員工創(chuàng)新和改進。在這里，我的意見和建議都受到了重視，并且可以得到有效的反饋和改進。公司定期開展員工交流會議，鼓勵員工提出自己的看法和建議。我曾提出過一些改進項目，包括布局調整、貨品優(yōu)化等，得到了領導的認同，并且得以實施。這種創(chuàng)新和改進的氛圍讓我感到非常鼓舞和有動力，也激發(fā)了我在工作中發(fā)揮更大的潛能。
總之，永輝超市的工作讓我獲益匪淺。在這里，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也培養(yǎng)了團隊合作和服務意識。不論是員工培訓還是顧客體驗，都讓我感到這個行業(yè)的獨特魅力。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮所學和積累的經驗，為永輝超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
永輝超市工作心得篇八
永輝超市是一家以“為顧客提供幸福感的商品和服務”為宗旨的連鎖超市，它以其獨特的經營理念和優(yōu)質的商品質量，在消費者中享有較高的聲譽。我最近有幸來到永輝超市購物，從整個購物過程中，我獲得了一些寶貴的體會。
第一段：氛圍營造與服務質量。
進入永輝超市的門口，首先映入眼簾的是寬敞明亮的購物環(huán)境。超市各個區(qū)域的布局合理，貨架擺放整齊，讓人感到舒適和輕松。而且，超市內的員工態(tài)度親切友好，樂于助人，為顧客提供周到的服務，讓購物變得更加愉快。
第二段：商品豐富性與品質保障。
永輝超市的商品種類繁多，幾乎可以滿足顧客的各種需求。從新鮮蔬菜到肉禽海鮮，從日用品到電器家具，無一不是種類繁多、品質保證的產品。而且，超市會定期挑選高質量的廠商合作，為顧客提供放心的商品。無論是食物還是其他生活必需品，我在永輝超市購買時，都能夠確信自己拿到的是最好的。
第三段：價格公道與打折優(yōu)惠。
與其他超市相比，永輝超市的商品價格都是非常公道的，并且經常會進行打折優(yōu)惠。它們會在超市內顯眼位置張貼產品折扣活動信息，讓顧客第一時間了解到優(yōu)惠信息。這樣的舉措對于購物者來說無疑是一個極大的福利和便利。在永輝超市購物，不僅能買到高品質的商品，還能享受到實惠的價格。
第四段：創(chuàng)新服務與便捷體驗。
永輝超市不僅注重商品的質量，還關注顧客的體驗。它提供了線上線下合一的購物模式，顧客可以通過手機app預定商品，然后前往門店自提，或者選擇便利的送貨上門服務。這種創(chuàng)新的購物方式不僅方便了忙碌的顧客，還滿足了顧客對購物的多樣化體驗需求。
第五段：社會責任與公益活動。
永輝超市積極履行社會責任，通過各種公益活動回饋社會。它們會定期組織義賣、慈善演出等活動，用實際行動關心社區(qū)和弱勢群體。這種無私奉獻的行為不僅提升了超市的社會形象，也激勵了更多人積極參與公益事業(yè)。
結尾段：個人體會與展望。
通過我在永輝超市的購物體驗，我深深感受到超市所傳遞出的“顧客至上”的理念。超市不僅關注商品質量和價格，還注重顧客的購物體驗和社會責任。它成為了我購物的首選，同時也讓我在購物中更加理解到企業(yè)與消費者之間的互動和合作的重要性。我期待永輝超市未來能夠繼續(xù)保持優(yōu)質服務和不斷創(chuàng)新，為顧客提供更好的愉悅購物體驗。
永輝超市工作心得篇九
永輝超市股份有限公司，成立到現(xiàn)在已經有十幾年了，作為一個老品牌，在這里工作的人有什么體驗呢？下面是本站為大家?guī)淼挠垒x超市工作。
希望可以幫助大家。
今天我們小組調查了位于我們學校附近的永輝超市。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽為中國“農改超”推廣的典范，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。
我們小組發(fā)現(xiàn)永輝超市的生鮮經營的很廣，經營面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很便宜，在蔬菜區(qū)，看到了就像在菜場一樣，人很多，這樣的場景在其他超市或者賣場很難看到。洗護用品區(qū)的產品類型感覺有點少。總體來說超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時間長了有的產品區(qū)氣味刺鼻，進去時間長了，會頭暈!降價產品貼上了黃色標簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜，生鮮價格比較便宜之外。別的產品在價格方面沒什么優(yōu)勢可以吸引人。
最讓人氣憤的是使用購物車還要交費，我們覺得這一點做的太差勁了。希望以后超市能在管理上，購物環(huán)境上，商品價格，產品類型上能多多改進，相信會是很一個不錯的超市!
不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在永輝的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對于此次帶薪實習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關來說，超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經濟性?；鶎有砸馕吨o我提供了進一步了人民大眾，感悟生活本質的機會。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會他們的生活。在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識:生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以說是一種艱苦于苛刻。當然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個企業(yè)經濟性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績應該算是不錯的。一個企業(yè)的經濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來永輝有如此效益主要得自倆個方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規(guī)模出效益，永輝超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。永輝與其他超市再大的不同點在于它的經營模式----永輝形成了生鮮農產品為主，食品，日用品及服裝為輔的經營模式，實現(xiàn)了農超對接。這與傳統(tǒng)的超市經營模式大有不同。事實上，無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業(yè)經營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大，但稍稍細想之下就會明白----永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)淼囊饬x也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實的情況應該是:無論適應與否都得堅持下去;無論愉快與否工作日都得按時上班;無論條件好壞都的認真工作;無論有趣與否都得堅守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長時間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題，重復著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領導認同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒有想象的那么簡單。不過，這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針，更加努力地學歷習，不犯眼高手低的錯誤，為將來就業(yè)做好準備。
我在永輝的實踐可以說是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物，永輝先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。
在前面進行的這三次實訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。
在第一次的實訓中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應的是高服務低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國。
建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采。
第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養(yǎng)殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務策略，我們結合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見。
一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、個性化服務。
三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設少件物品結帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無公害食品，倡導綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值，爭取重復購買;.對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷活動消息等等。
最后，通過這實訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關資料都有了一定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
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永輝超市工作心得篇十
作為一家在中國擁有多年歷史的知名連鎖超市，永輝超市以其多樣化的商品選擇和優(yōu)質的服務，深受消費者的喜愛。在過去的一段時間里，我有幸多次光顧永輝超市，并且對其店面布局、產品質量以及服務態(tài)度都有了深刻的認識。下面，我將分享一些我對永輝超市的心得體會。
第二段：店面布局與產品質量。
永輝超市的店面布局設計得非常合理，區(qū)域劃分明確，商品擺放有序。各個區(qū)域之間設置了寬敞的過道，顧客可以輕松自由地選擇需要的商品。此外，永輝超市的產品質量也非常可靠。無論是蔬菜水果，還是肉類和海鮮，其新鮮度和質量都備受肯定。在購物的過程中，我總能放心地選擇所需的商品，而不用擔心質量問題。
第三段：多樣化的服務項目。
在永輝超市，我還發(fā)現(xiàn)了一系列多樣化的服務項目，這大大提升了顧客的購物體驗。首先，超市提供了購物車、籃子等購物工具，方便顧客將商品放入其中。此外，還設置了免費的試吃區(qū)，讓顧客可以品嘗到一些新鮮出爐的美食。更重要的是，永輝超市為老年和殘障人士提供了免費的購物車助力器，方便他們完成購物過程。這些細節(jié)是永輝超市與其他超市的區(qū)別所在。
第四段：員工的專業(yè)素質和服務態(tài)度。
永輝超市的員工具備較高的專業(yè)素質和良好的服務態(tài)度。無論是面對顧客的咨詢，還是對商品的解釋，員工總能給出準確的答案和幫助。他們主動地問候顧客，熱情地提供幫助，并能夠主動解決顧客遇到的問題。這種專業(yè)素質和積極主動的服務態(tài)度，使我對永輝超市的信任感大大增加，并愿意多次光顧。
第五段：改進建議。
雖然永輝超市在多個方面給我留下了深刻的印象，但仍有一些可以改進的地方。首先，超市的安保措施可以進一步加強，以確保顧客的人身財產安全；其次，超市周邊的停車場管理需要改進，以提供更多便利的停車信息；最后，可以提供更多的優(yōu)惠活動，吸引更多的顧客前來購物。通過這些改進，永輝超市將能夠進一步提升顧客的滿意度。
總結：
綜上所述，永輝超市以其合理的店面布局、可靠的產品質量、多樣化的服務項目以及員工的專業(yè)素質和服務態(tài)度，給我留下了非常深刻的印象。雖然仍有一些可以改進的地方，但這些對我在永輝超市購物體驗產生的影響較小。我相信，在不斷改進的路上，永輝超市將會越來越好，為廣大顧客提供更好的購物體驗。
永輝超市工作心得篇十一
第一段：引言（約200字）。
我最近進行了一次對永輝超市的調查，并參觀了幾家分店。永輝超市作為一家知名的連鎖超市，一直以來都備受消費者的青睞。通過這次調查，我驚喜地發(fā)現(xiàn)永輝超市在各個方面都展現(xiàn)出了出色的經營理念和服務質量。下面我將分享一下我的調查心得和體會。
第二段：產品和質量（約200字）。
在調查中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市在產品的種類和質量上都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。無論是日常生活用品還是食品飲料，永輝超市都提供了豐富多樣的選擇。而且，我注意到他們特別注重產品的健康和安全。比如，在食品區(qū)，他們嚴格把關產品的質量，只允許供應有質量保證的產品，這讓我在購物時更加放心。
第三段：服務質量（約200字）。
在我參觀的多家永輝超市分店中，我都能感受到他們專業(yè)的服務質量。首先是員工的熱情和耐心，無論我有什么問題或者需求，他們總是能提供滿意的答復和幫助。而且，店內的環(huán)境整潔干凈，貨物擺放整齊有序。我覺得這些細節(jié)體現(xiàn)了永輝超市對于顧客體驗的重視，讓我更加樂意成為他們的忠實顧客。
第四段：價格優(yōu)勢（約200字）。
盡管永輝超市提供了優(yōu)質的產品和服務，然而，我發(fā)現(xiàn)他們的價格相對來說并不高。在同一類商品中，其價格往往比其他超市更具競爭力。而且，永輝超市還常常推出各種優(yōu)惠活動，如買一送一、滿減、會員折扣等，讓消費者享受到更多實惠。這種價格優(yōu)勢讓我在選擇購物地點時更加傾向于永輝超市。
第五段：改進空間（約200字）。
雖然永輝超市在許多方面都表現(xiàn)出色，但也有一些需要改進的地方。比如，在高峰時段時，有時會出現(xiàn)排隊等待結賬的情況，這給消費者帶來了一定的不便。此外，永輝超市的配送服務也有待提升，有時會出現(xiàn)商品延遲送達或者錯漏的情況。我相信，只要這些問題得到及時解決和改進，永輝超市將能進一步提升他們的競爭力和顧客滿意度。
總結（約200字）。
通過這次調查，我對永輝超市有了更加全面的了解。他們在產品和質量、服務質量和價格優(yōu)勢等方面都表現(xiàn)出色，贏得了廣大顧客的信任和喜愛。雖然還存在一些需要改進的地方，但我相信永輝超市會積極面對問題并逐步完善自己。我會繼續(xù)選擇永輝超市作為我的購物首選，同時也會向身邊的朋友推薦這家優(yōu)秀的超市。
永輝超市工作心得篇十二
第一段：引言（100字）。
在現(xiàn)代社會，超市作為人們日常生活中必不可少的購物場所之一，發(fā)揮著重要的作用。而永輝超市作為中國知名的連鎖超市品牌，不僅提供了豐富多樣的商品，優(yōu)質的服務，還秉持著“實事求是，追求卓越”的理念，贏得了大量消費者的信任和支持。經過多次購物體驗，我對永輝超市的購買心得有了更深刻的認識和體會。
第二段：商品品質保證（250字）。
作為顧客，我們最關心的就是商品的品質。在永輝超市購物，我感受到了他們對商品品質的極致追求。首先，所銷售的商品是經過嚴格篩選的，只有通過系統(tǒng)的質量檢測和把關，才能最終進入貨架。其次，永輝超市提供的商品都來自于正規(guī)渠道，確保了商品的真實性和合法性。此外，永輝超市還注重商品的新鮮度，尤其是生鮮食品區(qū)域，每天都經常補貨，確保了顧客能夠買到新鮮、健康的食材。通過這些措施，永輝超市為消費者提供了放心、安全、高品質的商品。
第三段：服務貼心周到（250字）。
除了商品品質，一個超市的服務質量同樣重要。在永輝超市購物，我發(fā)現(xiàn)他們的服務非常貼心周到。首先，超市內寬敞明亮，商品陳列有序，清潔整潔。顧客可以方便地找到所需要的商品。其次，永輝超市的員工態(tài)度真誠友好，專業(yè)親切。他們會主動為顧客提供幫助，耐心回答顧客的問題，并及時解決遇到的問題。還有就是永輝超市提供了多種支付方式，通過手機掃碼支付和線上支付等方式，方便了顧客的結賬體驗。這些貼心的服務，讓顧客感到賓至如歸，愿意再次光顧。
第四段：價格合理優(yōu)惠（250字）。
在市場競爭激烈的今天，價格往往是消費者選擇超市的重要因素之一。在我的購物體驗中，永輝超市的價格總體上是合理且有競爭力的。首先，永輝超市會通過不斷優(yōu)化供應鏈和降低成本來保持商品價格的合理性。其次，永輝超市經常會開展各種促銷活動，如滿減、優(yōu)惠券等，讓消費者能夠享受到更多實惠。此外，永輝超市還推出了會員制度，會員可以享受到更多的優(yōu)惠和特別活動，促使顧客長期維持與超市的消費關系。價格的合理與優(yōu)惠，讓顧客在消費過程中更加滿意。
第五段：心得體會與總結（250字）。
通過多次去永輝超市購物的體驗，我深刻感受到了他們的用心與專業(yè)。永輝超市提供的優(yōu)質商品、貼心服務以及合理的價格，讓我對他們的購物體驗非常滿意。同時，永輝超市也會不斷創(chuàng)新和改進，以滿足不同消費者的需求。因此，我會繼續(xù)選擇永輝超市作為我的購物首選，同時也會向親朋好友們推薦永輝超市，讓更多人體驗到他們的優(yōu)質服務。
總結：通過對永輝超市購買心得的體會，我們可以看到，他們以高品質的商品、貼心周到的服務以及合理優(yōu)惠的價格為消費者提供了良好的購物體驗。作為消費者，我們在選擇購物場所時，不妨考慮一下永輝超市，相信你也能收獲與我一樣的滿意購物體驗。
永輝超市工作心得篇十三
第一段：引言（字數(shù)：200）。
在大學期間，我們通常會參加各種實踐活動來提升自己的能力和實踐經驗。而在我大二的時候，我有幸參加了永輝超市的實踐活動。在這個為期一個月的實踐中，我學到了很多在課堂上無法學到的知識和技能，也鍛煉了自己的實踐能力。通過這次實踐，我對于超市運營和管理有了更深入的了解，同時也體會到了工作的辛苦和挑戰(zhàn)。
第二段：認識超市運營和管理（字數(shù)：250）。
通過與永輝超市的工作人員的合作，我對于超市的運營和管理有了全新的認識。我發(fā)現(xiàn)超市的管理需要高度的細心和耐心，因為在超市這個特殊的環(huán)境中，工作人員需要時刻注意各個方面的情況，例如貨架上的商品是否擺放整齊，貨物是否需要重新進貨等等。同時，我也了解到超市的銷售工作需要不斷的與顧客進行交流和溝通，為他們提供滿意的購物體驗。這讓我意識到，一個優(yōu)秀的超市工作人員需要具備良好的溝通能力和服務意識。
第三段：鍛煉自我能力（字數(shù)：250）。
在參加永輝超市的實踐活動中，我不僅學到了課堂上無法學到的知識，更重要的是鍛煉了自己的實踐能力。在整理貨物和擺放商品的過程中，我學會了如何高效地完成任務，并培養(yǎng)了細致入微的工作習慣。在與顧客進行交流和服務的過程中，我提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過處理各種突發(fā)狀況和處理不同顧客的投訴，我逐漸變得沉穩(wěn)自信，并能迅速解決問題。
第四段：感受工作的辛苦和挑戰(zhàn)（字數(shù)：250）。
參加永輝超市的實踐活動讓我直面了工作的辛苦和挑戰(zhàn)。在一個月的時間里，我需要每天早晨五點起床，進行貨物的整理和擺放。這個過程需要花費大量的體力和精力，而且工作時間非常長，每天晚上十一點才能結束。同時，我也發(fā)現(xiàn)超市的工作環(huán)境非常復雜，需要面對各種不同的人員和復雜的情況。這一切讓我體驗到了工作的壓力和挑戰(zhàn)，也讓我意識到從事超市工作需要高度的耐心和毅力。
第五段：總結與展望（字數(shù)：250）。
通過參加永輝超市的實踐活動，我不僅學到了實踐能力和專業(yè)知識，更重要的是鍛煉了自己的意志品質和心理素質。在將來的學習和工作中，我將會把這次實踐的經歷和體會運用到實際中去，努力提升自己的能力和素質。同時，我也希望能夠繼續(xù)參與實踐活動，豐富自己的實踐經驗，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
正文共計1200字。
永輝超市工作心得篇十四
隨著社會的進步與發(fā)展，超市已經成為人們生活中不可或缺的一部分。近日，我有幸參加了一場由永輝超市舉辦的講座，在這次講座中，我受益匪淺，獲得了許多關于超市運作和管理的知識，感受到了永輝超市的誠信和服務意識。下面我將結合自己的實際經驗和學習，對這次講座進行總結和體會。
在整個講座中，我最為震撼的是永輝超市對于產品質量的高標準要求。講座中的嘉賓詳細介紹了永輝超市的供應鏈管理體系。從生產到上市銷售，每一個環(huán)節(jié)都有專門的質量檢測和監(jiān)管人員，確保在超市貨架上的每一件商品都是合格、安全的。更令我印象深刻的是，講座中還展示了一些超市和食品廠商對產品質量的現(xiàn)場檢測，并且講解了永輝超市對于質量問題的處理方式。通過這些案例，我深刻體會到了永輝超市對于消費者的責任和承諾，其信譽和售后服務也因此得到了我更進一步的認可。
其次，這次講座還向我展示了永輝超市積極引進新技術，努力提升用戶體驗的努力。在講座中，嘉賓詳細介紹了永輝超市引進的自動收銀系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以自動識別商品條碼，實現(xiàn)自動扣款，大大提高了收銀效率和用戶購物的便利性。同時，永輝超市還開辟了線上線下一體化的購物平臺，通過手機應用實現(xiàn)了商品的預訂和配送服務。這些新技術的引入，不僅提高了工作效率，也使得用戶體驗更加便捷和愉悅。
此外，這次講座還強調了永輝超市對于員工的重視和培養(yǎng)。嘉賓講解了超市在員工培訓方面的舉措，并展示了一些員工培訓的實例。從培訓計劃的制定到培訓教材的設計，每一個環(huán)節(jié)都凸顯了永輝超市對員工教育的重視。更令我印象深刻的是，嘉賓還分享了一些員工提升的成功案例，并夸贊這些員工在超市中所發(fā)揮的積極作用。通過這些事例，我深刻認識到，員工的重要性不可忽視，他們作為超市的形象代表，不僅直接影響到超市的形象和品牌價值，也對顧客的購物體驗產生重要影響。
最后，講座中還對永輝超市的社會責任進行了介紹和展示。嘉賓詳細介紹了超市在公益方面的舉措，并展示了一些對弱勢群體的幫助和支持。從扶貧助學到環(huán)境保護，每一個環(huán)節(jié)都反映了永輝超市對社會責任的擔當和積極的行動。通過對這些事例的介紹和講解，我深刻理解到，企業(yè)不僅要追求經濟利潤，更要積極履行社會責任，為社會做出貢獻。
總而言之，這次永輝超市的講座給我留下了深刻的印象。通過講座，我了解到了超市管理和產品質量控制方面的先進經驗和技術，也感受到了永輝超市對于消費者、員工和社會的責任和擔當。作為一名消費者，我將更加信任和支持永輝超市的產品和服務，希望永輝超市能繼續(xù)為我們提供更好的購物體驗，并在社會責任方面再創(chuàng)佳績。
永輝超市工作心得篇十五
銀耳，是一種珍貴的食材，很多人都知道它的美容養(yǎng)顏、滋補健康的功效。不久前，我在永輝超市購買了一份新鮮的銀耳，并親自動手烹飪后嘗試食用，收獲了許多感悟和體會。以下將通過五段式的形式展開，與大家分享我對永輝超市銀耳的心得體會。
永輝超市是一家知名的零售巨頭，提供高質量的產品給消費者。銀耳，則是永輝超市的一種特色食材，因其獨特的口感和營養(yǎng)價值備受追捧。在我購買銀耳并親自嘗試后，我對永輝超市的產品質量和選擇多樣性贊不絕口。
二段：銀耳的制作過程。
在制作銀耳的過程中，我首先將銀耳用溫水泡發(fā)，去除雜質。然后，將泡發(fā)后的銀耳放入開水中焯燙一下，以去除多余的氣味和苦澀。接著，用清水沖洗干凈后，將銀耳切片備用。最后，根據(jù)個人口味，將銀耳與其他食材搭配，如冰糖、紅棗等，蒸煮片刻即可。
三段：品嘗銀耳的感受。
經過精心制作，我品嘗了一小碗熱騰騰的銀耳湯。銀耳湯滑嫩可口，入口細膩，又具有一絲絲的嚼勁，回味無窮。銀耳本身口感清爽，不油膩，且湯汁醇香，令人陶醉。同時，銀耳含有豐富的膠原蛋白，具有滋養(yǎng)皮膚、延緩衰老的作用，對女性尤為適宜。
在購買銀耳之前，我對永輝超市的產品質量存有一些疑慮。但是，通過這次親身體驗，我對永輝超市的產品質量和服務態(tài)度有了全新的認識。首先，永輝超市的銀耳新鮮度非常高，沒有任何異味或雜質。其次，永輝超市銀耳的選購價格非常合理，質優(yōu)價廉，讓人感到物超所值。最后，永輝超市的服務人員態(tài)度友好周到，始終保持微笑，給人賓至如歸的感覺。
尾段：總結并展望。
通過這次對永輝超市銀耳的親身體驗，我對其產品質量和服務態(tài)度有了全面的認識和了解。永輝超市不僅提供高質量、新鮮的銀耳食材，而且價格實惠，讓人愿意再次光顧。我相信，在永輝超市的努力下，他們會不斷改進自己的產品和服務，給顧客帶來更好的購物體驗。
通過以上五段式的描述，我向大家分享了我對永輝超市銀耳的心得體會。不僅僅是對產品質量和服務態(tài)度的稱贊，更是對永輝超市持續(xù)努力和改進的期待。我相信，只有持續(xù)提高產品質量和滿足顧客需求，才能贏得更多顧客的信賴和支持。希望永輝超市能夠繼續(xù)保持良好品質，為我們提供更多美味健康的食材。
永輝超市工作心得篇十六
律事務工作9年，長期致力于勞動法領域的司法實務咨詢及培訓工作?，F(xiàn)為“勞律通(中國)顧問中心”合伙人、高級顧問，《勞動關系》高級編輯。勞動關系協(xié)調師培訓認證導師。
實戰(zhàn)經驗。
精通勞動政策法律法規(guī)，擅長代理勞動仲裁、勞動訴訟案件，近年來代理勞動爭議案件達200余宗，地域涉及廣東、北京、上海、江蘇、浙江、成都、天津等省市，在處理企業(yè)勞動爭議案件中積累了豐富的法務及人事管理實務操作經驗，豐富的辦案經驗。
曾為百余家企業(yè)起草、審查、修訂、完善勞動用工管理規(guī)章制度，長期擔任30余家企業(yè)的勞動法律顧問，服務的客戶范圍涵蓋制造業(yè)、廣告業(yè)、貿易業(yè)、教育業(yè)、建筑業(yè)、物業(yè)公司、餐飲業(yè)、保險業(yè)等，涉及國有企業(yè)、外資企業(yè)、私企企業(yè)、個人投資企業(yè)等。
王牌課程：
《全方位預防勞動用工管理風險》。
《勞動爭議的有效處理與化解》。
《勞動合同管理》。
《勞動仲裁與訴訟的應對》……。
曾服務部分客戶：
講師助理：任萍13697475764。
[江永輝--勞動法講師、顧問]。