總結(jié)是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重結(jié)構(gòu)的合理性和文本的連貫性，確保讀者能夠清晰地理解你的意思。總結(jié)范文中的寫(xiě)作技巧可以為我們的總結(jié)增添一份文采與魅力。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇一
首先很榮幸我能來(lái)到貴公司，并且成為邯鄲市路達(dá)工程監(jiān)理有限公司的一員。我覺(jué)得任何一家單位的管理規(guī)章制度不僅是這個(gè)單位綜合素質(zhì)和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是該公司的企業(yè)文化的縮寫(xiě)。
我公司的公司機(jī)關(guān)管理若干規(guī)定從總則、各部門(mén)職責(zé)、職工待遇、上下班制度、外出出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生、辦公效率和勞動(dòng)紀(jì)律九大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行闡述,條框清晰、內(nèi)容明確。
根據(jù)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人想法我想做出幾點(diǎn)補(bǔ)充:。
1、駐地監(jiān)理人員都寫(xiě)監(jiān)理施工日志，機(jī)關(guān)的員工最好也應(yīng)該做好工作日志，記錄本日的工作內(nèi)容以及近兩天的工作計(jì)劃，這樣每位員工都能做到工作有計(jì)劃有安排。
2、就是希望公司能注重新員工的培養(yǎng)以及老員工的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期組織或參加一些有關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)會(huì)，增加公司員工的綜合技能，更能為公司效力。
3、公司的獎(jiǎng)懲制度只體現(xiàn)出罰，是否應(yīng)增加一些獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而督促激勵(lì)員工更好更高質(zhì)量的完成工作。
4、個(gè)人覺(jué)得公司的企業(yè)文化方面覺(jué)的重視有點(diǎn)欠缺，比如每月可以上報(bào)一些精彩文章，不論是有關(guān)工地或是生活中的內(nèi)容，評(píng)選出優(yōu)秀的刊登到公司網(wǎng)站(或內(nèi)部報(bào)刊)上，也是企業(yè)精神的體現(xiàn)，對(duì)選中的文章作者也可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)公司文化的宣傳與推進(jìn)。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇二
一，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育管理。要樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，突出防范重點(diǎn)。每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)職工都是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，稍有不慎就會(huì)形成損失，釀成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
二，要加強(qiáng)案防軟環(huán)境營(yíng)造。一要關(guān)心員工的疾苦，解決員工的學(xué)習(xí)、生活和工作困難，解決一線員工諸如中午吃不上熱飯，飯后得不到休息等柜員后顧之憂，使他們能夠一門(mén)心思干工作，滿腔熱情搞服務(wù)。二要提高員工收入。事實(shí)充分證明員工的收入高低與案件發(fā)生頻率有很大的關(guān)系，員工的收入高、工作穩(wěn)定、無(wú)后顧之憂的單位和行業(yè)，其案發(fā)率就低些或?yàn)榱?。增加員工收入水平，起碼能夠保持與物價(jià)指數(shù)漲幅持平，使低收入員工無(wú)后顧之憂，精心工作，自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽(tīng)員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，化消極為積極。
三，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺(jué)，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把“四項(xiàng)業(yè)務(wù)”“八個(gè)環(huán)節(jié)”“十個(gè)嚴(yán)禁”作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué)，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇三
國(guó)有企業(yè)開(kāi)展“三項(xiàng)制度”及有關(guān)勞動(dòng)用工、干部人事、工資分配的改革由來(lái)已久，雖然“用工能進(jìn)能出，崗位能升能降，薪酬能增能減”的說(shuō)法也已經(jīng)讓廣大企業(yè)員工耳熟能詳，但由于三項(xiàng)制度改革涉及多數(shù)人的切身利益，真正落實(shí)并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生成效的并不多見(jiàn)，泓泉公司由于引入外資企業(yè)的管理方法，推廣并落實(shí)三項(xiàng)制度改革，我作為三項(xiàng)制度改革的親歷者和受益者，見(jiàn)證了“三項(xiàng)制度改革”如何落地生根，并產(chǎn)生了實(shí)際效果的過(guò)程。
為何“橘生于南為橘，生于北為枳”我認(rèn)為可概括為以下幾點(diǎn)：
一、得益于泓泉公司切實(shí)的改革動(dòng)力。
泓泉公司一開(kāi)始就明確了企業(yè)改革的根本動(dòng)力，特別是在遇到改革困難問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有退縮到老路上去，而是大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)干部都為改革作了充分的思想準(zhǔn)備和負(fù)責(zé)到底的責(zé)任心，我認(rèn)為這才是改革成功的根本。
為了完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和管理體系，泓泉公司開(kāi)展了“職位，薪酬和績(jī)效管理”人力資源提升改革，建立了“以崗定級(jí)，以級(jí)定薪，以績(jī)定獎(jiǎng)”的制度體系，堅(jiān)持效益優(yōu)先和兼顧公平的原則，以按勞分配為基礎(chǔ)，淡化工資、獎(jiǎng)金概念，不論是管理崗位還是生產(chǎn)崗位，均打破工資、獎(jiǎng)金界限，實(shí)行績(jī)效考核，建立了集浮動(dòng)性、激勵(lì)性、自主性于一體的分配新機(jī)制?？己朔绞脚c安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益等多項(xiàng)指標(biāo)掛鉤。而這場(chǎng)組織變革在經(jīng)歷了從“質(zhì)疑”到“了解”，從“抗拒”到“接受”，從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)推進(jìn)”的`歷程，最終讓“三項(xiàng)制度”深入員工的心底，明顯作用于企業(yè)的制度體系、生產(chǎn)保障和深層次的企業(yè)文化中。
二、得益于企業(yè)管理者和廣大員工思想、觀念的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)員工從“干與不干都一樣”到現(xiàn)在開(kāi)始努力的去工作，并且有了很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，知道如果達(dá)不到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或者能力達(dá)不到職位要求，就很有可能“出局”，而更可貴的變化是普通崗位與主崗崗位的有效提升，我們明顯看到了管理者和員工身上的顯著變化：
變化一：從“你們的事”，到“我自己的事”xx年4月份，泓泉公司實(shí)行全員競(jìng)聘上崗，從而打破了企業(yè)的“鐵飯碗”通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)重新走上崗位的員工，重新認(rèn)識(shí)到了崗位的來(lái)之不易，倍加珍惜而努力工作，大多數(shù)員工從此改掉了漫不經(jīng)心的工作作風(fēng)，把原來(lái)的“都是單位的事不是我自己家的事”的思想中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從而形成一種“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的主人翁意識(shí)。從節(jié)約一度電，一滴水，到嚴(yán)格控制機(jī)組設(shè)備的電耗、氯耗等等，從而形成且員工每做一件事、每完成一項(xiàng)工作都時(shí)刻從企業(yè)利益出發(fā)，由此在工作中也涌現(xiàn)出了許許多多的節(jié)支先鋒、轉(zhuǎn)制模范。xx年上半年，東郊水廠僅四、五月份的非生產(chǎn)用電就比往年同期節(jié)約20%，企業(yè)員工團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使。積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)一系列的設(shè)備改造，東郊水廠供水機(jī)組單耗下降了14%。。。。。。從而在供水企業(yè)中真正形成了一種“大家的事情大家來(lái)做”的良好氛圍。
變化二：從“沒(méi)時(shí)間干”到“加班加點(diǎn)”最為明顯和以往不同的是，改制后的企業(yè)員工從此沒(méi)有了時(shí)間的觀念，經(jīng)過(guò)改革，企業(yè)員工逐漸意識(shí)到要主動(dòng)地調(diào)配自己的時(shí)間，“今天的事情今天來(lái)完成”這是在企業(yè)改制之前很少有過(guò)的。東郊水廠檢修職工由原來(lái)的十幾人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的六人，人員少，工作量增大，過(guò)去由三個(gè)完成的工作現(xiàn)在只要求一個(gè)人來(lái)完成，最為關(guān)鍵的是薪酬待遇也有了很大的變化，年輕的職工正逐漸走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，薪酬翻了近一翻，而那些年長(zhǎng)的職工即便競(jìng)爭(zhēng)上原崗位薪酬卻沒(méi)有變化，但即使是這樣，職工們絲毫沒(méi)有怨言，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)至很晚，周六周日也顧不得休息。這一切都取決于我們公司嚴(yán)格管理制度的建立，“今天不努力，明天可能就會(huì)面臨待崗”人人都有危機(jī)感，企業(yè)員工把每一天都作為自己的一個(gè)起點(diǎn)，而不停地忙碌、拼搏、奮進(jìn)。
變化三：從“分配任務(wù)”到“主動(dòng)完成”。三項(xiàng)制度改革落實(shí)的好與劣，關(guān)鍵看實(shí)效，關(guān)鍵要看企業(yè)員工思想的轉(zhuǎn)變和工作地積極性。
以前管理人員習(xí)慣往下分配任務(wù)，而員工也對(duì)“完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)”習(xí)以為常。在經(jīng)過(guò)三項(xiàng)制度改革后，管理人員和員工逐漸認(rèn)識(shí)到，作為管理者只有不斷提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好地完成好各項(xiàng)任務(wù)，而員工只有不斷要求上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才不會(huì)被企業(yè)所淘汰。所以員工都會(huì)主動(dòng)的完成工作，并主動(dòng)的要求更多的工作。
三、建立并完善落實(shí)“三項(xiàng)制度”長(zhǎng)效機(jī)制。
通過(guò)以上事例我認(rèn)為，將“三項(xiàng)制度”具體化、制度化，并實(shí)行三項(xiàng)制度情況作為管理者年度考核的依據(jù)。這對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)，提高管理人員的執(zhí)行力和效能，為全面建設(shè)和諧型現(xiàn)代企業(yè)，具有重要的作用。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇四
通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)校章程、教師申訴制度和學(xué)生傷害事故報(bào)告制度，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的迫切性和重要性，增強(qiáng)了遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度的內(nèi)在本質(zhì)和深刻內(nèi)涵，對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。俗話說(shuō)：“不以規(guī)矩，難成方圓”。也明白了學(xué)校章程、教師申訴制度和學(xué)生傷害事故報(bào)告制度的建立，真正目的在于為維護(hù)廣大師生的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，對(duì)我的內(nèi)心觸動(dòng)很大，各項(xiàng)工作的制定是為了提高個(gè)人的執(zhí)行力，讓每個(gè)人有一個(gè)積極心態(tài)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，集體意識(shí)。個(gè)人力量再?gòu)?qiáng)大也是有限的，如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯(cuò)誤。
針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題，結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，我將采取以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行教師職責(zé)，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到工作中去。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)集體，勤奮學(xué)習(xí)，深思慎行，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)合格的、光榮的人民教師。
公寓學(xué)生會(huì)作為學(xué)生中的一個(gè)特殊團(tuán)體，在做好對(duì)外的管理工作之前，必定要做好對(duì)內(nèi)的管理工作。
規(guī)章制度的全面推行與嚴(yán)格實(shí)施，有助于我們加強(qiáng)自身的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)了制度建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。
通過(guò)這次規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到我們作為一個(gè)團(tuán)體的紀(jì)律性和組織性，更加深刻地明確了嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的重要性。制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各個(gè)部門(mén)使其順利工作的保障。
秘書(shū)處是一個(gè)特殊的部門(mén)，在學(xué)生會(huì)的工作中起著橋梁樞紐的作用。如果我自己都不能以身作則、以規(guī)章制度中的要求規(guī)范自己的行為，那么如何在其他成員中起到表率作用?所以，規(guī)章制度的及時(shí)學(xué)習(xí)是十分必要的。我作為學(xué)生會(huì)的一名學(xué)生干部會(huì)嚴(yán)格遵守這些規(guī)章制度，保證工作的順利進(jìn)行。
我深切的認(rèn)識(shí)到，作為公寓學(xué)生的一分子，我們的一言一行不僅代表自身形象，也關(guān)系到學(xué)生會(huì)在整個(gè)學(xué)生中的形象。
因此，我將在工作上盡全力協(xié)助其他部門(mén)組織的活動(dòng)，細(xì)心規(guī)范地組織好本部的活動(dòng)，全心全意為同學(xué)、為三院系服務(wù)。每次按時(shí)值班，準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議，認(rèn)真記好會(huì)議紀(jì)錄，嚴(yán)格傳達(dá)好上級(jí)下達(dá)的各種指示，努力按照規(guī)章制度中的各項(xiàng)要求，規(guī)范自身行為，認(rèn)真完成工作，改進(jìn)不完善之處，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，要求只有這樣才能以自己的行為真正保證整個(gè)學(xué)生會(huì)工作正常且順利進(jìn)行，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
昨天在賀老師的帶領(lǐng)下，我們用了整整一天時(shí)間將學(xué)校制定的規(guī)章制度學(xué)習(xí)討論了一番。每項(xiàng)制度由不同的人來(lái)朗讀，這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)，認(rèn)真地進(jìn)行分析，總結(jié)，反思。
通過(guò)這次各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，覺(jué)得自己覺(jué)悟提高了很多。思想也上升了一個(gè)高度。由于平時(shí)工作比較繁忙，我只抱著干好每天的工作這種思想，而對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)。感覺(jué)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)，即使在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過(guò)對(duì)這次規(guī)章制度地學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
我們首先學(xué)習(xí)了教職工月考核方案?，F(xiàn)在我明確的了解，我必須從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面來(lái)要求自己。其中的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受頗深。關(guān)于備課，今年做了很大的調(diào)整。從上至下的出謀劃策，以及每個(gè)老師對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的錙銖必較，都想把自己所備的課，做到極致的完美。關(guān)于“輔導(dǎo)”那條。我也感受頗深。以前自己在堅(jiān)持培優(yōu)幫困補(bǔ)差上做的稍顯不夠。雖然課堂上都能分層教學(xué)，在拔高優(yōu)秀生的同時(shí)也會(huì)兼顧到后進(jìn)生，但是在課后明顯對(duì)后進(jìn)生的的幫助要少很多，下學(xué)期，我計(jì)劃要對(duì)班里的后進(jìn)生有計(jì)劃，有目標(biāo)的進(jìn)行課后輔導(dǎo)，課堂雖然是主戰(zhàn)場(chǎng)，但是跟不上的學(xué)生還是會(huì)有，一定要爭(zhēng)取不讓每個(gè)孩子掉隊(duì)，下學(xué)期我?guī)昙?jí)的4、5、6并同時(shí)擔(dān)任三年級(jí)組小組長(zhǎng)。自己覺(jué)得擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重大。三年級(jí)是每個(gè)孩子的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)橐?、二年?jí)的課本內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，三年級(jí)和二年級(jí)的英語(yǔ)跨度較大，我要做的不僅是讓自己這三個(gè)班的每個(gè)學(xué)生都輕松地跟上隊(duì)，而且我也有責(zé)任讓我們?nèi)昙?jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每位老師都認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。一定要認(rèn)真對(duì)待跟不上隊(duì)的學(xué)生，一定要對(duì)這些學(xué)生做到有計(jì)劃的輔導(dǎo)，不是盲目的無(wú)計(jì)劃的。今天想起來(lái)了，叫來(lái)輔導(dǎo)一下，忘了，幾個(gè)星期月又沒(méi)動(dòng)靜。我們一定要做好充分的工作，認(rèn)真對(duì)待幫差，分析學(xué)生，做好輔導(dǎo)時(shí)有的放矢。爭(zhēng)取不讓學(xué)生掉隊(duì)。讓每個(gè)學(xué)生都能輕松自信的學(xué)好英語(yǔ)。
學(xué)習(xí)教職工考勤制度時(shí)，覺(jué)得學(xué)校真是事無(wú)巨細(xì)，每件事情都為老師考慮，特別是這個(gè)親情假，實(shí)施了這么長(zhǎng)時(shí)間不知道為多少老師解決了多少難題。但是極個(gè)別老師竟然鉆這個(gè)空子。真是讓人無(wú)語(yǔ)。組里雖然沒(méi)有這種現(xiàn)象，但是對(duì)一些不良跡象也有所耳聞，心里難免有些憤憤不平，到不是覺(jué)得會(huì)對(duì)自己有什么，只是覺(jué)得，總是想著遲到早走，總是想著鉆學(xué)校制度上的一些漏洞，那教學(xué)能好到哪里，這樣怎么可能把學(xué)教好。
學(xué)習(xí)到高新一小教導(dǎo)處教學(xué)檢查制度。里面有提到學(xué)校適時(shí)舉辦年級(jí)組以及全校性作業(yè)展評(píng)。以前英語(yǔ)很少有這樣的展評(píng)，只有書(shū)寫(xiě)比賽的展評(píng)，其實(shí)適時(shí)地舉辦作業(yè)展評(píng)真的會(huì)在很大程度上激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，每個(gè)人都想把自己最優(yōu)秀的一面展示給別人。
通過(guò)這次規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體的重要性。制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各個(gè)部門(mén)使其順利工作的保障。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇五
銀行培訓(xùn)是銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一項(xiàng)不可缺少的重要工作，無(wú)論是對(duì)一線服務(wù)的前臺(tái)、柜員以及大堂經(jīng)理還是對(duì)幕后的營(yíng)銷(xiāo)人員、中層及高管。都有著非常重要的意義。銀行培訓(xùn)的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括銀行金融業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，人力資源，資本運(yùn)作，宏觀政策以及金融產(chǎn)品的創(chuàng)新等業(yè)務(wù)。
銀行培訓(xùn)有哪些意義呢？
如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始，那么銀行新員工培訓(xùn)是銀行對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及銀行文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。通過(guò)銀行新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
所以，銀行培訓(xùn)室很有必要的一項(xiàng)工作，也是激勵(lì)員工的一項(xiàng)制度，值得提倡，銀行培訓(xùn)還能規(guī)范員工操作以及社會(huì)次序。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇六
1.銀行匯票結(jié)算方式。
銀行匯票是匯款人將款項(xiàng)交存當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。
2.商業(yè)匯票結(jié)算方式。
商業(yè)匯票是收款人或付款人(或承兌申請(qǐng)人)簽發(fā)，由承兌人承兌，并于到期日向收款人或被背書(shū)人支付款項(xiàng)的票據(jù)。按其承兌人的不同，分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。商業(yè)匯票的付款期限由交易雙方商定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。商業(yè)匯票的提示付款期限自匯票到期日起10日內(nèi)。
3.銀行本票結(jié)算方式。
銀行本票是申請(qǐng)人將款項(xiàng)交存銀行，由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。
4.支票。
支票是銀行的存款人簽發(fā)給收款人辦理結(jié)算或委托開(kāi)戶銀行將款項(xiàng)支付給收款人的票據(jù)。
支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票?，F(xiàn)金支票不可以轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬支票不能支取現(xiàn)金。
5.匯兌。
匯兌是匯款人委托銀行將款項(xiàng)匯給外地收款人的結(jié)算方式。匯兌分信匯、電匯兩種，由匯款人選擇使用。
6.委托收款。
委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。
7.托收承付。
托收承付是根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，由付款人向銀行承兌付款的結(jié)算方式。
8.信用證。
信用證是在異地商品交易中，由購(gòu)貨方先將貨款交存當(dāng)?shù)劂y行，由銀行向外地銷(xiāo)貨方開(kāi)戶銀行簽發(fā)的一種保證支付款項(xiàng)的書(shū)面證明。一般用于國(guó)際貿(mào)易，以保證購(gòu)貨方不會(huì)拖欠銷(xiāo)貨方的貨款。
第四章銀行存款的管理。
1.公司在兩個(gè)銀行賬戶之間轉(zhuǎn)存資金時(shí)，須經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意。
2.出納人員必須在辦理完畢收付款單據(jù)的當(dāng)日將其及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)處理。
3.出納人員應(yīng)根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證，逐日、逐筆、序時(shí)登記銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額。
4.應(yīng)每月至少將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單核對(duì)一次，以檢查銀行存款收付及結(jié)存情況。并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對(duì)超一個(gè)月的未達(dá)賬項(xiàng)，必須向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并檢查原因，及時(shí)處理。
第五章附則。
1.本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
2.本制度自頒布之日起施行。
存貨倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。
物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。
某學(xué)?？倓?wù)處規(guī)章制度。
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銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇七
自開(kāi)展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái)，透過(guò)對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。
下面根據(jù)學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。
透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每一天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)資料也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。
透過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。透過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大職責(zé)。透過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
透過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的資料理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中我將采取如下改善措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)潛力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇八
為期二十多天的崗前學(xué)習(xí)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在學(xué)習(xí)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們學(xué)習(xí)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇九
以下是一篇制度學(xué)習(xí)總結(jié)的例子。這篇總結(jié)主要圍繞著一個(gè)公司的制度改革展開(kāi)。
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在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參加了我們公司的新制度改革培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，包括公司的新政策解讀，員工角色和職責(zé)的更新，以及新的工作流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式。我對(duì)這次培訓(xùn)的參與度極高，并積極記錄和思考所學(xué)內(nèi)容。
這次制度改革對(duì)于公司的發(fā)展和員工的工作體驗(yàn)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。首先，新的制度體系提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)優(yōu)化工作流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減少了不必要的資源浪費(fèi)。其次，新的制度也賦予了員工更大的自主權(quán)，使員工能夠更加投入到工作中，提高了工作的滿意度和歸屬感。
在參與這次制度改革的過(guò)程中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能。例如，如何更好地理解并適應(yīng)新的工作環(huán)境，如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，以及如何利用新的制度體系提高工作效率。這些技能和知識(shí)不僅對(duì)我未來(lái)的工作有很大的幫助，而且使我更加理解和欣賞公司的文化和價(jià)值觀。
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次制度改革的學(xué)習(xí)非常滿意。我不僅學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，而且更加深入地理解了公司的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展方向。我相信，只有我們每個(gè)人都積極適應(yīng)和參與到新的制度改革中，我們公司才能取得更大的成功。我期待在未來(lái)的工作中，能夠?qū)⑦@些所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十
過(guò)去的一段時(shí)間，我參加了公司組織的管理制度培訓(xùn)，旨在更好地了解和掌握公司的工作流程和規(guī)范。這次培訓(xùn)由公司資深管理人員主講，內(nèi)容涵蓋了公司各部門(mén)的工作職責(zé)、流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。
這次培訓(xùn)對(duì)我具有重要意義。首先，我意識(shí)到管理制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性，理解了各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系和職責(zé)劃分。其次，我通過(guò)學(xué)習(xí)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也明確了未來(lái)的改進(jìn)方向。最后，這次培訓(xùn)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，提高了工作效率。
在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到管理制度對(duì)于公司的重要性。管理制度不僅規(guī)范了公司的工作流程，也明確了各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)管理制度，我更加了解公司的運(yùn)營(yíng)模式和各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，這對(duì)于我在工作中的決策和執(zhí)行具有很大的幫助。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)識(shí)到自己的工作表現(xiàn)和不足之處，明確了未來(lái)的改進(jìn)方向。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)包括：管理制度的制定和執(zhí)行流程、各部門(mén)的工作職責(zé)和流程、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。這些知識(shí)點(diǎn)對(duì)于我更好地理解公司運(yùn)營(yíng)模式和提高工作效率具有重要意義。
在這次培訓(xùn)中，我遇到了一些問(wèn)題和困難。例如，某些制度條款不太理解，或者在實(shí)際工作中難以執(zhí)行。針對(duì)這些問(wèn)題，我積極向培訓(xùn)師請(qǐng)教，并且結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找到了合適的解決方案。這些解決方案包括：深入理解制度條款，制定可行的執(zhí)行方案，以及與同事之間的有效溝通。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力方面還有待提高。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與同事之間建立良好的溝通機(jī)制，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
總之，這次管理制度培訓(xùn)對(duì)我具有重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性，也更加了解公司的運(yùn)營(yíng)模式和各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十一
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。三年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的.不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十二
近日，我有幸參加了公司組織的一次制度學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為員工，我們有責(zé)任熟悉并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是確保工作順利進(jìn)行和提高工作效率的基礎(chǔ)。以下是我對(duì)這次制度學(xué)習(xí)活動(dòng)的一些總結(jié)和反思。
在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們?nèi)媪私饬斯镜母黜?xiàng)規(guī)章制度，包括公司文化、行政制度、人力資源政策和緊急事件應(yīng)對(duì)預(yù)案等。這些內(nèi)容不僅使我們對(duì)公司的運(yùn)作有更深入的理解，也幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高了工作效率。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到制度學(xué)習(xí)的重要性。首先，制度的熟悉和遵守可以避免我們?cè)诠ぷ髦蟹稿e(cuò)，提高工作效率。其次，制度學(xué)習(xí)也有助于我們更好地理解公司文化，從而更好地融入公司。最后，制度的遵守也是對(duì)我們自身權(quán)益的保護(hù)，使我們?cè)诿鎸?duì)困難和緊急情況時(shí)能夠迅速做出正確的決策。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如，有些制度在執(zhí)行上存在一些困難，導(dǎo)致制度的實(shí)施效果不佳。此外，一些員工對(duì)制度的重視程度不夠，需要加強(qiáng)制度意識(shí)的培訓(xùn)。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為我們可以通過(guò)加強(qiáng)制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的制度意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，確保制度的順利實(shí)施。
總之，這次制度學(xué)習(xí)活動(dòng)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識(shí)到制度學(xué)習(xí)的重要性，也發(fā)現(xiàn)了制度執(zhí)行和員工意識(shí)方面的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。我相信，通過(guò)我們的共同努力，公司的制度將更加完善，工作效率也將得到進(jìn)一步提高。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇一
首先很榮幸我能來(lái)到貴公司，并且成為邯鄲市路達(dá)工程監(jiān)理有限公司的一員。我覺(jué)得任何一家單位的管理規(guī)章制度不僅是這個(gè)單位綜合素質(zhì)和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是該公司的企業(yè)文化的縮寫(xiě)。
我公司的公司機(jī)關(guān)管理若干規(guī)定從總則、各部門(mén)職責(zé)、職工待遇、上下班制度、外出出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生、辦公效率和勞動(dòng)紀(jì)律九大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行闡述,條框清晰、內(nèi)容明確。
根據(jù)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人想法我想做出幾點(diǎn)補(bǔ)充:。
1、駐地監(jiān)理人員都寫(xiě)監(jiān)理施工日志，機(jī)關(guān)的員工最好也應(yīng)該做好工作日志，記錄本日的工作內(nèi)容以及近兩天的工作計(jì)劃，這樣每位員工都能做到工作有計(jì)劃有安排。
2、就是希望公司能注重新員工的培養(yǎng)以及老員工的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期組織或參加一些有關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)會(huì)，增加公司員工的綜合技能，更能為公司效力。
3、公司的獎(jiǎng)懲制度只體現(xiàn)出罰，是否應(yīng)增加一些獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而督促激勵(lì)員工更好更高質(zhì)量的完成工作。
4、個(gè)人覺(jué)得公司的企業(yè)文化方面覺(jué)的重視有點(diǎn)欠缺，比如每月可以上報(bào)一些精彩文章，不論是有關(guān)工地或是生活中的內(nèi)容，評(píng)選出優(yōu)秀的刊登到公司網(wǎng)站(或內(nèi)部報(bào)刊)上，也是企業(yè)精神的體現(xiàn)，對(duì)選中的文章作者也可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)公司文化的宣傳與推進(jìn)。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇二
一，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育管理。要樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，突出防范重點(diǎn)。每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)職工都是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，稍有不慎就會(huì)形成損失，釀成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
二，要加強(qiáng)案防軟環(huán)境營(yíng)造。一要關(guān)心員工的疾苦，解決員工的學(xué)習(xí)、生活和工作困難，解決一線員工諸如中午吃不上熱飯，飯后得不到休息等柜員后顧之憂，使他們能夠一門(mén)心思干工作，滿腔熱情搞服務(wù)。二要提高員工收入。事實(shí)充分證明員工的收入高低與案件發(fā)生頻率有很大的關(guān)系，員工的收入高、工作穩(wěn)定、無(wú)后顧之憂的單位和行業(yè)，其案發(fā)率就低些或?yàn)榱?。增加員工收入水平，起碼能夠保持與物價(jià)指數(shù)漲幅持平，使低收入員工無(wú)后顧之憂，精心工作，自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽(tīng)員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，化消極為積極。
三，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺(jué)，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把“四項(xiàng)業(yè)務(wù)”“八個(gè)環(huán)節(jié)”“十個(gè)嚴(yán)禁”作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué)，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇三
國(guó)有企業(yè)開(kāi)展“三項(xiàng)制度”及有關(guān)勞動(dòng)用工、干部人事、工資分配的改革由來(lái)已久，雖然“用工能進(jìn)能出，崗位能升能降，薪酬能增能減”的說(shuō)法也已經(jīng)讓廣大企業(yè)員工耳熟能詳，但由于三項(xiàng)制度改革涉及多數(shù)人的切身利益，真正落實(shí)并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生成效的并不多見(jiàn)，泓泉公司由于引入外資企業(yè)的管理方法，推廣并落實(shí)三項(xiàng)制度改革，我作為三項(xiàng)制度改革的親歷者和受益者，見(jiàn)證了“三項(xiàng)制度改革”如何落地生根，并產(chǎn)生了實(shí)際效果的過(guò)程。
為何“橘生于南為橘，生于北為枳”我認(rèn)為可概括為以下幾點(diǎn)：
一、得益于泓泉公司切實(shí)的改革動(dòng)力。
泓泉公司一開(kāi)始就明確了企業(yè)改革的根本動(dòng)力，特別是在遇到改革困難問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有退縮到老路上去，而是大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)干部都為改革作了充分的思想準(zhǔn)備和負(fù)責(zé)到底的責(zé)任心，我認(rèn)為這才是改革成功的根本。
為了完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和管理體系，泓泉公司開(kāi)展了“職位，薪酬和績(jī)效管理”人力資源提升改革，建立了“以崗定級(jí)，以級(jí)定薪，以績(jī)定獎(jiǎng)”的制度體系，堅(jiān)持效益優(yōu)先和兼顧公平的原則，以按勞分配為基礎(chǔ)，淡化工資、獎(jiǎng)金概念，不論是管理崗位還是生產(chǎn)崗位，均打破工資、獎(jiǎng)金界限，實(shí)行績(jī)效考核，建立了集浮動(dòng)性、激勵(lì)性、自主性于一體的分配新機(jī)制?？己朔绞脚c安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益等多項(xiàng)指標(biāo)掛鉤。而這場(chǎng)組織變革在經(jīng)歷了從“質(zhì)疑”到“了解”，從“抗拒”到“接受”，從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)推進(jìn)”的`歷程，最終讓“三項(xiàng)制度”深入員工的心底，明顯作用于企業(yè)的制度體系、生產(chǎn)保障和深層次的企業(yè)文化中。
二、得益于企業(yè)管理者和廣大員工思想、觀念的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)員工從“干與不干都一樣”到現(xiàn)在開(kāi)始努力的去工作，并且有了很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，知道如果達(dá)不到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或者能力達(dá)不到職位要求，就很有可能“出局”，而更可貴的變化是普通崗位與主崗崗位的有效提升，我們明顯看到了管理者和員工身上的顯著變化：
變化一：從“你們的事”，到“我自己的事”xx年4月份，泓泉公司實(shí)行全員競(jìng)聘上崗，從而打破了企業(yè)的“鐵飯碗”通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)重新走上崗位的員工，重新認(rèn)識(shí)到了崗位的來(lái)之不易，倍加珍惜而努力工作，大多數(shù)員工從此改掉了漫不經(jīng)心的工作作風(fēng)，把原來(lái)的“都是單位的事不是我自己家的事”的思想中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從而形成一種“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的主人翁意識(shí)。從節(jié)約一度電，一滴水，到嚴(yán)格控制機(jī)組設(shè)備的電耗、氯耗等等，從而形成且員工每做一件事、每完成一項(xiàng)工作都時(shí)刻從企業(yè)利益出發(fā)，由此在工作中也涌現(xiàn)出了許許多多的節(jié)支先鋒、轉(zhuǎn)制模范。xx年上半年，東郊水廠僅四、五月份的非生產(chǎn)用電就比往年同期節(jié)約20%，企業(yè)員工團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使。積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)一系列的設(shè)備改造，東郊水廠供水機(jī)組單耗下降了14%。。。。。。從而在供水企業(yè)中真正形成了一種“大家的事情大家來(lái)做”的良好氛圍。
變化二：從“沒(méi)時(shí)間干”到“加班加點(diǎn)”最為明顯和以往不同的是，改制后的企業(yè)員工從此沒(méi)有了時(shí)間的觀念，經(jīng)過(guò)改革，企業(yè)員工逐漸意識(shí)到要主動(dòng)地調(diào)配自己的時(shí)間，“今天的事情今天來(lái)完成”這是在企業(yè)改制之前很少有過(guò)的。東郊水廠檢修職工由原來(lái)的十幾人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的六人，人員少，工作量增大，過(guò)去由三個(gè)完成的工作現(xiàn)在只要求一個(gè)人來(lái)完成，最為關(guān)鍵的是薪酬待遇也有了很大的變化，年輕的職工正逐漸走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，薪酬翻了近一翻，而那些年長(zhǎng)的職工即便競(jìng)爭(zhēng)上原崗位薪酬卻沒(méi)有變化，但即使是這樣，職工們絲毫沒(méi)有怨言，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)至很晚，周六周日也顧不得休息。這一切都取決于我們公司嚴(yán)格管理制度的建立，“今天不努力，明天可能就會(huì)面臨待崗”人人都有危機(jī)感，企業(yè)員工把每一天都作為自己的一個(gè)起點(diǎn)，而不停地忙碌、拼搏、奮進(jìn)。
變化三：從“分配任務(wù)”到“主動(dòng)完成”。三項(xiàng)制度改革落實(shí)的好與劣，關(guān)鍵看實(shí)效，關(guān)鍵要看企業(yè)員工思想的轉(zhuǎn)變和工作地積極性。
以前管理人員習(xí)慣往下分配任務(wù)，而員工也對(duì)“完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)”習(xí)以為常。在經(jīng)過(guò)三項(xiàng)制度改革后，管理人員和員工逐漸認(rèn)識(shí)到，作為管理者只有不斷提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好地完成好各項(xiàng)任務(wù)，而員工只有不斷要求上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才不會(huì)被企業(yè)所淘汰。所以員工都會(huì)主動(dòng)的完成工作，并主動(dòng)的要求更多的工作。
三、建立并完善落實(shí)“三項(xiàng)制度”長(zhǎng)效機(jī)制。
通過(guò)以上事例我認(rèn)為，將“三項(xiàng)制度”具體化、制度化，并實(shí)行三項(xiàng)制度情況作為管理者年度考核的依據(jù)。這對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)，提高管理人員的執(zhí)行力和效能，為全面建設(shè)和諧型現(xiàn)代企業(yè)，具有重要的作用。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇四
通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)校章程、教師申訴制度和學(xué)生傷害事故報(bào)告制度，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的迫切性和重要性，增強(qiáng)了遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度的內(nèi)在本質(zhì)和深刻內(nèi)涵，對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。俗話說(shuō)：“不以規(guī)矩，難成方圓”。也明白了學(xué)校章程、教師申訴制度和學(xué)生傷害事故報(bào)告制度的建立，真正目的在于為維護(hù)廣大師生的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，對(duì)我的內(nèi)心觸動(dòng)很大，各項(xiàng)工作的制定是為了提高個(gè)人的執(zhí)行力，讓每個(gè)人有一個(gè)積極心態(tài)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，集體意識(shí)。個(gè)人力量再?gòu)?qiáng)大也是有限的，如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯(cuò)誤。
針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題，結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，我將采取以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行教師職責(zé)，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到工作中去。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)集體，勤奮學(xué)習(xí)，深思慎行，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)合格的、光榮的人民教師。
公寓學(xué)生會(huì)作為學(xué)生中的一個(gè)特殊團(tuán)體，在做好對(duì)外的管理工作之前，必定要做好對(duì)內(nèi)的管理工作。
規(guī)章制度的全面推行與嚴(yán)格實(shí)施，有助于我們加強(qiáng)自身的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)了制度建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。
通過(guò)這次規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到我們作為一個(gè)團(tuán)體的紀(jì)律性和組織性，更加深刻地明確了嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的重要性。制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各個(gè)部門(mén)使其順利工作的保障。
秘書(shū)處是一個(gè)特殊的部門(mén)，在學(xué)生會(huì)的工作中起著橋梁樞紐的作用。如果我自己都不能以身作則、以規(guī)章制度中的要求規(guī)范自己的行為，那么如何在其他成員中起到表率作用?所以，規(guī)章制度的及時(shí)學(xué)習(xí)是十分必要的。我作為學(xué)生會(huì)的一名學(xué)生干部會(huì)嚴(yán)格遵守這些規(guī)章制度，保證工作的順利進(jìn)行。
我深切的認(rèn)識(shí)到，作為公寓學(xué)生的一分子，我們的一言一行不僅代表自身形象，也關(guān)系到學(xué)生會(huì)在整個(gè)學(xué)生中的形象。
因此，我將在工作上盡全力協(xié)助其他部門(mén)組織的活動(dòng)，細(xì)心規(guī)范地組織好本部的活動(dòng)，全心全意為同學(xué)、為三院系服務(wù)。每次按時(shí)值班，準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議，認(rèn)真記好會(huì)議紀(jì)錄，嚴(yán)格傳達(dá)好上級(jí)下達(dá)的各種指示，努力按照規(guī)章制度中的各項(xiàng)要求，規(guī)范自身行為，認(rèn)真完成工作，改進(jìn)不完善之處，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，要求只有這樣才能以自己的行為真正保證整個(gè)學(xué)生會(huì)工作正常且順利進(jìn)行，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
昨天在賀老師的帶領(lǐng)下，我們用了整整一天時(shí)間將學(xué)校制定的規(guī)章制度學(xué)習(xí)討論了一番。每項(xiàng)制度由不同的人來(lái)朗讀，這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)，認(rèn)真地進(jìn)行分析，總結(jié)，反思。
通過(guò)這次各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，覺(jué)得自己覺(jué)悟提高了很多。思想也上升了一個(gè)高度。由于平時(shí)工作比較繁忙，我只抱著干好每天的工作這種思想，而對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)。感覺(jué)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)，即使在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過(guò)對(duì)這次規(guī)章制度地學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
我們首先學(xué)習(xí)了教職工月考核方案?，F(xiàn)在我明確的了解，我必須從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面來(lái)要求自己。其中的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受頗深。關(guān)于備課，今年做了很大的調(diào)整。從上至下的出謀劃策，以及每個(gè)老師對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的錙銖必較，都想把自己所備的課，做到極致的完美。關(guān)于“輔導(dǎo)”那條。我也感受頗深。以前自己在堅(jiān)持培優(yōu)幫困補(bǔ)差上做的稍顯不夠。雖然課堂上都能分層教學(xué)，在拔高優(yōu)秀生的同時(shí)也會(huì)兼顧到后進(jìn)生，但是在課后明顯對(duì)后進(jìn)生的的幫助要少很多，下學(xué)期，我計(jì)劃要對(duì)班里的后進(jìn)生有計(jì)劃，有目標(biāo)的進(jìn)行課后輔導(dǎo)，課堂雖然是主戰(zhàn)場(chǎng)，但是跟不上的學(xué)生還是會(huì)有，一定要爭(zhēng)取不讓每個(gè)孩子掉隊(duì)，下學(xué)期我?guī)昙?jí)的4、5、6并同時(shí)擔(dān)任三年級(jí)組小組長(zhǎng)。自己覺(jué)得擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重大。三年級(jí)是每個(gè)孩子的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)橐?、二年?jí)的課本內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，三年級(jí)和二年級(jí)的英語(yǔ)跨度較大，我要做的不僅是讓自己這三個(gè)班的每個(gè)學(xué)生都輕松地跟上隊(duì)，而且我也有責(zé)任讓我們?nèi)昙?jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每位老師都認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。一定要認(rèn)真對(duì)待跟不上隊(duì)的學(xué)生，一定要對(duì)這些學(xué)生做到有計(jì)劃的輔導(dǎo)，不是盲目的無(wú)計(jì)劃的。今天想起來(lái)了，叫來(lái)輔導(dǎo)一下，忘了，幾個(gè)星期月又沒(méi)動(dòng)靜。我們一定要做好充分的工作，認(rèn)真對(duì)待幫差，分析學(xué)生，做好輔導(dǎo)時(shí)有的放矢。爭(zhēng)取不讓學(xué)生掉隊(duì)。讓每個(gè)學(xué)生都能輕松自信的學(xué)好英語(yǔ)。
學(xué)習(xí)教職工考勤制度時(shí)，覺(jué)得學(xué)校真是事無(wú)巨細(xì)，每件事情都為老師考慮，特別是這個(gè)親情假，實(shí)施了這么長(zhǎng)時(shí)間不知道為多少老師解決了多少難題。但是極個(gè)別老師竟然鉆這個(gè)空子。真是讓人無(wú)語(yǔ)。組里雖然沒(méi)有這種現(xiàn)象，但是對(duì)一些不良跡象也有所耳聞，心里難免有些憤憤不平，到不是覺(jué)得會(huì)對(duì)自己有什么，只是覺(jué)得，總是想著遲到早走，總是想著鉆學(xué)校制度上的一些漏洞，那教學(xué)能好到哪里，這樣怎么可能把學(xué)教好。
學(xué)習(xí)到高新一小教導(dǎo)處教學(xué)檢查制度。里面有提到學(xué)校適時(shí)舉辦年級(jí)組以及全校性作業(yè)展評(píng)。以前英語(yǔ)很少有這樣的展評(píng)，只有書(shū)寫(xiě)比賽的展評(píng)，其實(shí)適時(shí)地舉辦作業(yè)展評(píng)真的會(huì)在很大程度上激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，每個(gè)人都想把自己最優(yōu)秀的一面展示給別人。
通過(guò)這次規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體的重要性。制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各個(gè)部門(mén)使其順利工作的保障。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇五
銀行培訓(xùn)是銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一項(xiàng)不可缺少的重要工作，無(wú)論是對(duì)一線服務(wù)的前臺(tái)、柜員以及大堂經(jīng)理還是對(duì)幕后的營(yíng)銷(xiāo)人員、中層及高管。都有著非常重要的意義。銀行培訓(xùn)的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括銀行金融業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，人力資源，資本運(yùn)作，宏觀政策以及金融產(chǎn)品的創(chuàng)新等業(yè)務(wù)。
銀行培訓(xùn)有哪些意義呢？
如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始，那么銀行新員工培訓(xùn)是銀行對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及銀行文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。通過(guò)銀行新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
所以，銀行培訓(xùn)室很有必要的一項(xiàng)工作，也是激勵(lì)員工的一項(xiàng)制度，值得提倡，銀行培訓(xùn)還能規(guī)范員工操作以及社會(huì)次序。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇六
1.銀行匯票結(jié)算方式。
銀行匯票是匯款人將款項(xiàng)交存當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。
2.商業(yè)匯票結(jié)算方式。
商業(yè)匯票是收款人或付款人(或承兌申請(qǐng)人)簽發(fā)，由承兌人承兌，并于到期日向收款人或被背書(shū)人支付款項(xiàng)的票據(jù)。按其承兌人的不同，分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。商業(yè)匯票的付款期限由交易雙方商定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。商業(yè)匯票的提示付款期限自匯票到期日起10日內(nèi)。
3.銀行本票結(jié)算方式。
銀行本票是申請(qǐng)人將款項(xiàng)交存銀行，由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。
4.支票。
支票是銀行的存款人簽發(fā)給收款人辦理結(jié)算或委托開(kāi)戶銀行將款項(xiàng)支付給收款人的票據(jù)。
支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票?，F(xiàn)金支票不可以轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬支票不能支取現(xiàn)金。
5.匯兌。
匯兌是匯款人委托銀行將款項(xiàng)匯給外地收款人的結(jié)算方式。匯兌分信匯、電匯兩種，由匯款人選擇使用。
6.委托收款。
委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。
7.托收承付。
托收承付是根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，由付款人向銀行承兌付款的結(jié)算方式。
8.信用證。
信用證是在異地商品交易中，由購(gòu)貨方先將貨款交存當(dāng)?shù)劂y行，由銀行向外地銷(xiāo)貨方開(kāi)戶銀行簽發(fā)的一種保證支付款項(xiàng)的書(shū)面證明。一般用于國(guó)際貿(mào)易，以保證購(gòu)貨方不會(huì)拖欠銷(xiāo)貨方的貨款。
第四章銀行存款的管理。
1.公司在兩個(gè)銀行賬戶之間轉(zhuǎn)存資金時(shí)，須經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意。
2.出納人員必須在辦理完畢收付款單據(jù)的當(dāng)日將其及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)處理。
3.出納人員應(yīng)根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證，逐日、逐筆、序時(shí)登記銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額。
4.應(yīng)每月至少將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單核對(duì)一次，以檢查銀行存款收付及結(jié)存情況。并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對(duì)超一個(gè)月的未達(dá)賬項(xiàng)，必須向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并檢查原因，及時(shí)處理。
第五章附則。
1.本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
2.本制度自頒布之日起施行。
存貨倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。
物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。
某學(xué)?？倓?wù)處規(guī)章制度。
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銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇七
自開(kāi)展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái)，透過(guò)對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。
下面根據(jù)學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。
透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每一天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)資料也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。
透過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。透過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大職責(zé)。透過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
透過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的資料理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中我將采取如下改善措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)潛力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇八
為期二十多天的崗前學(xué)習(xí)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在學(xué)習(xí)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們學(xué)習(xí)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇九
以下是一篇制度學(xué)習(xí)總結(jié)的例子。這篇總結(jié)主要圍繞著一個(gè)公司的制度改革展開(kāi)。
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在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參加了我們公司的新制度改革培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，包括公司的新政策解讀，員工角色和職責(zé)的更新，以及新的工作流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式。我對(duì)這次培訓(xùn)的參與度極高，并積極記錄和思考所學(xué)內(nèi)容。
這次制度改革對(duì)于公司的發(fā)展和員工的工作體驗(yàn)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。首先，新的制度體系提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)優(yōu)化工作流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減少了不必要的資源浪費(fèi)。其次，新的制度也賦予了員工更大的自主權(quán)，使員工能夠更加投入到工作中，提高了工作的滿意度和歸屬感。
在參與這次制度改革的過(guò)程中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能。例如，如何更好地理解并適應(yīng)新的工作環(huán)境，如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，以及如何利用新的制度體系提高工作效率。這些技能和知識(shí)不僅對(duì)我未來(lái)的工作有很大的幫助，而且使我更加理解和欣賞公司的文化和價(jià)值觀。
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次制度改革的學(xué)習(xí)非常滿意。我不僅學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，而且更加深入地理解了公司的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展方向。我相信，只有我們每個(gè)人都積極適應(yīng)和參與到新的制度改革中，我們公司才能取得更大的成功。我期待在未來(lái)的工作中，能夠?qū)⑦@些所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十
過(guò)去的一段時(shí)間，我參加了公司組織的管理制度培訓(xùn)，旨在更好地了解和掌握公司的工作流程和規(guī)范。這次培訓(xùn)由公司資深管理人員主講，內(nèi)容涵蓋了公司各部門(mén)的工作職責(zé)、流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。
這次培訓(xùn)對(duì)我具有重要意義。首先，我意識(shí)到管理制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性，理解了各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系和職責(zé)劃分。其次，我通過(guò)學(xué)習(xí)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也明確了未來(lái)的改進(jìn)方向。最后，這次培訓(xùn)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，提高了工作效率。
在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到管理制度對(duì)于公司的重要性。管理制度不僅規(guī)范了公司的工作流程，也明確了各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)管理制度，我更加了解公司的運(yùn)營(yíng)模式和各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，這對(duì)于我在工作中的決策和執(zhí)行具有很大的幫助。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)識(shí)到自己的工作表現(xiàn)和不足之處，明確了未來(lái)的改進(jìn)方向。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)包括：管理制度的制定和執(zhí)行流程、各部門(mén)的工作職責(zé)和流程、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。這些知識(shí)點(diǎn)對(duì)于我更好地理解公司運(yùn)營(yíng)模式和提高工作效率具有重要意義。
在這次培訓(xùn)中，我遇到了一些問(wèn)題和困難。例如，某些制度條款不太理解，或者在實(shí)際工作中難以執(zhí)行。針對(duì)這些問(wèn)題，我積極向培訓(xùn)師請(qǐng)教，并且結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找到了合適的解決方案。這些解決方案包括：深入理解制度條款，制定可行的執(zhí)行方案，以及與同事之間的有效溝通。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力方面還有待提高。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與同事之間建立良好的溝通機(jī)制，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
總之，這次管理制度培訓(xùn)對(duì)我具有重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性，也更加了解公司的運(yùn)營(yíng)模式和各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十一
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。三年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的.不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行制度學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十二
近日，我有幸參加了公司組織的一次制度學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為員工，我們有責(zé)任熟悉并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是確保工作順利進(jìn)行和提高工作效率的基礎(chǔ)。以下是我對(duì)這次制度學(xué)習(xí)活動(dòng)的一些總結(jié)和反思。
在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們?nèi)媪私饬斯镜母黜?xiàng)規(guī)章制度，包括公司文化、行政制度、人力資源政策和緊急事件應(yīng)對(duì)預(yù)案等。這些內(nèi)容不僅使我們對(duì)公司的運(yùn)作有更深入的理解，也幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高了工作效率。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到制度學(xué)習(xí)的重要性。首先，制度的熟悉和遵守可以避免我們?cè)诠ぷ髦蟹稿e(cuò)，提高工作效率。其次，制度學(xué)習(xí)也有助于我們更好地理解公司文化，從而更好地融入公司。最后，制度的遵守也是對(duì)我們自身權(quán)益的保護(hù)，使我們?cè)诿鎸?duì)困難和緊急情況時(shí)能夠迅速做出正確的決策。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如，有些制度在執(zhí)行上存在一些困難，導(dǎo)致制度的實(shí)施效果不佳。此外，一些員工對(duì)制度的重視程度不夠，需要加強(qiáng)制度意識(shí)的培訓(xùn)。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為我們可以通過(guò)加強(qiáng)制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的制度意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，確保制度的順利實(shí)施。
總之，這次制度學(xué)習(xí)活動(dòng)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識(shí)到制度學(xué)習(xí)的重要性，也發(fā)現(xiàn)了制度執(zhí)行和員工意識(shí)方面的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。我相信，通過(guò)我們的共同努力，公司的制度將更加完善，工作效率也將得到進(jìn)一步提高。