總結是我們成長道路上的里程碑，是我們不斷向前邁進的動力?？萍碱I域如何進行總結？有沒有一些科學的方法和步驟？總結可以讓我們更全面地了解自己，發(fā)現(xiàn)自身的潛力。
保險業(yè)讀書心得篇一
隨著經濟快速發(fā)展，人們對于保險業(yè)務的需求日益增長。因此，保險行業(yè)的競爭也變得非常激烈。在保險的領域中，銷售量、復購率、客戶滿意度等方面都成為了企業(yè)們競爭的重要指標。在這樣的背景下，我也加入了保險業(yè)，并在競爭中學到了很多寶貴的經驗。
第二段：競爭使營銷技巧更加重要。
在保險行業(yè)里，營銷技能已經成為了至關重要的一環(huán)。每個保險公司都會因為銷售能力更強而得以崛起。在競爭中，“引導銷售”、用貼心的服務獲取客戶信任，已成為了競爭的關鍵。因此，我也學習了很多如何巧妙地溝通銷售技巧。通過一些“引領銷售技巧”，我讓客戶意識到保險的重要性，為為他們保障財產安全創(chuàng)造了條件，激發(fā)了其保險投保的興趣。
第三段：競爭使客戶服務更加重要。
客戶服務是保險公司爭奪市場份額的致勝法寶。在這個變幻莫測的市場中，快速反應和良好的服務必不可少。對于客戶的需求，當公司能提供及時準確的回應，客戶很可能會對公司更有信任感。而這，直接影響到客戶是否愿意繼續(xù)為我們投保。因此，優(yōu)秀而快速的客戶服務成為了提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的另一項關鍵。
第四段：競爭使團隊協(xié)作更加重要。
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊協(xié)作是提高生產效率的必要因素。而在保險行業(yè)中，團隊之間的資源共享和信息共享就顯得尤為重要。通過與同事的緊密合作，我更好地理解了保險公司內部的管理架構，并了解了市場競爭的背景。在這個過程中，個人積累與團隊合作同等重要，團隊的利益與個人效益保持平衡，使得個人可以比單打獨斗將更好的貢獻貢獻給公司。
第五段：總結。
在參與保險行業(yè)的競爭中，我越來越意識到了保險保障對高質生活的重要性。在競爭中，營銷技能、客戶服務和團隊協(xié)作都被提高到了新的高度，讓我深深地感受到保險行業(yè)的變革和發(fā)展。所有這些，都需要我們對市場了解得更多，對顧客需求的更深層的理解，及時補充公司的服務和組織能力。我相信，在隨后的工作中，我將進一步掌握并積累經驗，同時，這些對我個人的成長也將起到了非常好的推動作用。
保險業(yè)讀書心得篇二
我很榮幸能夠參加公司組織的保險業(yè)務培訓。這次培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲，讓我對保險業(yè)務有了更深刻的理解和認識。
首先，這次培訓讓我了解到保險行業(yè)的重要性。保險是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，它能夠為人們提供安全保障，減輕經濟壓力和風險。作為一名保險業(yè)務人員，我們需要時刻關注市場動態(tài)和客戶需求，為客戶提供最優(yōu)質的保險產品和服務。
其次，這次培訓讓我學會了如何與客戶建立信任關系。在保險業(yè)務中，客戶信任是非常重要的。我們需要通過與客戶溝通，了解他們的需求和風險，為他們提供專業(yè)的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業(yè)知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
再次，這次培訓讓我學會了如何推銷保險產品。保險產品的推銷需要一定的技巧和方法。我們需要通過與客戶溝通和交流，了解他們的需求和風險，為他們提供專業(yè)的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業(yè)知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
最后，這次培訓讓我學會了如何處理客戶投訴和問題。在保險業(yè)務中，客戶投訴和問題是不可避免的。我們需要通過與客戶溝通和交流，了解他們的需求和問題，為他們提供專業(yè)的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業(yè)知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
總之，這次保險業(yè)務培訓讓我受益匪淺。我深刻認識到保險業(yè)務的重要性，學會了如何與客戶建立信任關系，如何推銷保險產品，如何處理客戶投訴和問題。我相信這些知識和經驗將對我未來的工作有很大的幫助。
保險業(yè)讀書心得篇三
__財險，全稱__保險股份有限公司，是經中國保監(jiān)會批準，于2006年12月由__控股股份有限公司發(fā)起設立的全國性財產保險公司。其前身是1986年7月15日成立的__農牧業(yè)生產保險公司，是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2002年9月20日，經國務院同意，公司更名為__保險公司，成為全國一家以“__”冠名的保險公司。公司的業(yè)務經營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域。
2、實習主要過程。
這次實習的主要目的在于通過在__的實習，了解財險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
第一，了解保險企業(yè)的性質、經營管理目標及形成的體制，學習企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習通過電腦進行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據處理等工作。
第三，了解部門崗位設置、職能分工，觀察并學習工作流程。
第四，完成領導交辦的其他工作。
第五，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。
3、實習主要內容。
剛到公司的第一周，主要是了解__的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內容。
第二周開始從基礎練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，極其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數(shù)字產生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經實施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程，這一項已經算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶服務崗位，主要工作內容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。
4、實習的主要收獲和體會。
在這__周的實習經歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整__周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠學到知識。
通過這次的實習，我學到了很多知識，學會了很多道理，也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實踐中慢慢完善自我，為將來真正步入社會打下良好的基礎。
保險業(yè)讀書心得篇四
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作本事和專業(yè)技能。
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營管理目標及構成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產保險。
6、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備。
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心境來到中國xx財產保險股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習。此刻回想起來，雖然僅有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、進取工作、熱愛生活的人，在那里我度過了一段歡樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)僅有一點關系，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，可是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。實習結束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方應對這兩個月的實習做一個工作小結。
我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的.師傅是xx經理。在xx經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，進取工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教xx經理。開始自我沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始厭惡這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。xx經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供給服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員供給了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
4、作為xx經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報，設計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時，學經理如何管理團隊。
5、在xx經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每一天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改善等。
我們xx產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅僅要學會車險，同時還要把這不一樣種類的各種險別學會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，并且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人供給的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務程序中去，雖然沒有太大的難度，但要仔細認真，然后將保險單提交核保員，當核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中出單員應注意核對保戶或保險代理人所供給的信息是否準確，并認真錄入業(yè)務程序，需掌握一般的保險業(yè)務知識。我一開始就出的錯誤異常的多，出錯之后就不能再改變了，并且就直接關系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關口，如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。
我覺得實習能夠讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，僅有在實際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自我更適合做什么、哪些知識是有用的、對自我的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地認識自我和了解職業(yè)，并據此科學地設計自我的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自我，進而不斷地去改造自我；善于發(fā)揮自我的長處，敢于理解批評，彌補不足。這就是我對自我實習的態(tài)度。
很感激學校和中國xx財產保險股份有限公司xx中心支公司給我供給了這樣一個機會。
保險業(yè)讀書心得篇五
珠海中國人壽的業(yè)務員實習生活，從任何一個角度來說，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實習報告,作者寫于__年年4月,人壽保險公司的業(yè)務員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來說還是賣保險，拉保險業(yè)務的業(yè)務員，作為一個小小的業(yè)務員，作者的內容無疑是真實，作者的實習態(tài)度值得很多作業(yè)務員的實習，實習報告正文：
離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
一、工作學習篇。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(__版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
二、休閑娛樂篇。
3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力。敬禮!
三、日常飲食篇。
第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。
真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會篇。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的。
回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
保險業(yè)讀書心得篇六
通過9周的實習，讓我對手工會計的再一次熟悉與加深，得到了理論與實踐的'相結合。在這次實習當中我明白了很多，做為一個會計人員要懂得細心與謹慎。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我的技能。通過實訓，系統(tǒng)地練習了企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。
讓我在這次實習當中知道了要注意很多的細節(jié)，因為所給出的原始憑證部分需填制，所以原始憑證填制時要注意的問題不能忽略，主要有：填制真實可靠。即如實填列經濟業(yè)務內容，不弄虛作假，不涂改、挖補。內容完整。即應該填寫的項目要逐項填寫，不可缺漏，尤其需要注意的是，年、月、日要按照填制原始憑證的實際日期填寫；名稱要寫全，不能簡化；品名或用途要填寫明確，不許含糊不清；有關人員的簽章必須齊全。填制及時。即每當一項經濟業(yè)務發(fā)生或完成，都要立即填制原始憑證，做到不積壓、不誤時、不事后補制。書寫清楚。即字跡端正、易于辨認，做到數(shù)字書寫符合會計上的技術要求，文字工整，不草、不亂、不“造”；復寫的憑證，要不串格、不串行、不模糊。順序使用。即收付款項或實物的憑證要順序或分類編號，在填制時按照編號的次序使用，跳號的憑證應加蓋“作廢”戳記，不得撕毀。這也是審核原始憑證所要重點注意的地方。而且這次實訓內容具有一定的實踐性、啟發(fā)性、綜合性和應用性，并注重將業(yè)務處理的實際操作訓練與會計職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。會計工作要求認真，務實，細心，負責多看書，多與別人交流，技巧是靠經驗累積出來的。通過學習已經初步掌握會計基本技能，把理論應用的實踐當中，堅持了理論聯(lián)系實際，從而加深對會計專業(yè)的認識，提高對所學專業(yè)的興趣，鞏固所學的會計理論和方法。使我學的會計知識在這次實訓過程中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠細心，經?？村e數(shù)字，將數(shù)額抄錯行或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在培訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。
手工會計模擬實訓深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自己的一些不足之處，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。
保險業(yè)讀書心得篇七
這個暑假里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼――它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
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保險業(yè)讀書心得篇八
今年假期，我有幸到__保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在__保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險業(yè)讀書心得篇九
經過這一學期的模擬炒股我發(fā)現(xiàn)我是一個保守的投資者，自然在選擇股票時也持一種謹慎的態(tài)度，我寧可不賺錢，但是絕對不可以虧錢，因為這是由我現(xiàn)在的風險承受能力確定的，可能以后有一定得資本了，可能心態(tài)就變了，目前由于初學我選股票的標準主要有四個：
(一)從行業(yè)分析的角度選擇目前處在成長期和穩(wěn)定期的行業(yè)(因為我的投資心理比較保守st和_st股票目前基本不做，因為這類股票學要豐富的經驗積累和強大的技術分析能力而我只是初學而已)。行業(yè)的生命周期主要包括四個部分即:幼稚期、成長期、成熟期和衰退期四個部分。
幼稚期：這一時期的市場增長率較高，需求怎長較快，技術變動很大，行業(yè)中的永福主要致力于開辟新用戶、占領市場，但是是此時有很大的不確定性，行業(yè)收益得不到保障如新型能源行業(yè)，而股票的價格主要還是以公司的盈利水平為依托，故不選處于幼稚期的行業(yè)中的公司股票。
成長期：這一時期的市場增長率很高，需求告訴增長，技術漸趨定型，行業(yè)特點行業(yè)競爭狀況及用戶特點億比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，公司規(guī)模迅速擴張，盈利水平日趨增長如生物制藥行業(yè)，股價自然也隨盈利水平而看漲，故選擇此周期中的公司;成熟期即穩(wěn)定期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術上已經成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產品和產品的新用途開赴更為困難，行業(yè)進入壁壘很高，如電力、金融行業(yè)。不過這類行業(yè)估價波動比較穩(wěn)定，適合保守的投資者所以我選之。
最后是處于衰退期的行業(yè)如鋼鐵行業(yè)，這一時期的市場增長率下降，需求下降，產品品種及競爭者數(shù)量減少，這類行業(yè)也稱之為夕陽行業(yè)如鐘表、煤炭、自行車等。夕陽行業(yè)收益減少估價行情自然不好所以不選。
(三)在篩選出的最后幾個公司中對各個公司的財務狀況和發(fā)展前景進行對比擇優(yōu)選擇。
二、進場離場原因。
我進場離場的原因很簡單，因為我做的都是短線所以進場離場我主要參考兩個技術指標即macd和kdj，當然還有當時的經濟環(huán)境及股市行情。macd是由正負差(dif)和異同平均數(shù)(dea)兩部分組成。當dif與dea均為正值時，大勢屬于多頭市場;dif與dea均為負值時，大勢屬于空頭市場;dif向上突破dea時，即可買進;dif向下突破時，應當及時賣出，對于macd我主要時候后面兩條進行買進和賣出的判斷，但是由于macd本身的缺陷很難準確判斷賣出點，所以我把macd和kdj聯(lián)合使用。kdj主要我是用來判斷股票是處于超買還是超賣階段。從kd的取值方面考慮，80以上為超買區(qū)，20以下為炒賣區(qū)，kd超過80就應該考慮隨時配合macd選擇最有利的時機賣出，低于20就應該考慮買入補倉;從kd指標的交叉方面考慮，k上穿d是金叉，為買入信號，金叉的位置應該比較低，是在超賣區(qū)的位置，越低越好。交叉的交數(shù)以2次為最少，越多越好;從kd的背離方面考慮，當kd處在高位，并形成兩個一次向下的峰，而此時股份還在一個勁的上漲，這叫頂背離，是賣出信號，當kd處在低位，并形成一底比一底高，而股價還繼續(xù)下跌，這就構成了底背離，是買入補倉信號;而j指標超過100和低于0，都屬于價格的非正常區(qū)域，大于100為超買，小于0為超賣，并且j值的信號不會經常出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)，則可靠度相當高。
三、投資收益。
模擬炒股歷史成交記錄如下：
模擬炒股業(yè)績報告：
模擬炒股個人資產檔案：
四、投資體會。
我覺得股市就是個圈套，因為股票從理論上講是不返還永久存在的，但是事實是一個公司不可能永久的生存下去，而股票是以股份公司的存在為前提的，自然股票也就不可能永續(xù)存在。但是不可否認的是股市為企業(yè)的發(fā)展壯大，在聚斂社會閑散資金的方面做出了不可磨滅的貢獻，這也許就是為什么這樣一種帶有賭博性質的東西會在我們人類社會中存在并蓬勃發(fā)展的原因。企業(yè)通過股市直接融資所創(chuàng)造的社會價值遠遠大于股市為社會帶來的負面影響，甚至可以把負面影響忽略不計。作為一個股民如果想在股市中立于不敗之地，關鍵還是經驗，其次是相應理論的指導，而技術分析為我們積累經驗搭建了一個平臺，各種技術指標成為我們積累股市經驗不可或缺的工具(以上僅代表我現(xiàn)階段對股市的看法，由于這方面知識的積累還不夠所以可能上面的看法在一些人看來是錯誤的望指正)。
保險業(yè)讀書心得篇十
第一段：引言（150字）。
保險業(yè)務員是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我和各種各樣的人接觸，了解他們的需求，并為他們提供最佳的保險解決方案。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經驗和體會，對于保險業(yè)務有了更深入的了解。下面我將就我的體會談談在這個行業(yè)中成功的關鍵因素。
第二段：建立信任（250字）。
作為一名保險業(yè)務員，建立和客戶之間的信任是非常重要的。只有當客戶相信我可以為他們提供最優(yōu)質的服務時，他們才會選擇購買我的保險產品。要建立信任，我首先要展現(xiàn)出理解和同情心。我要仔細聆聽客戶的需求和擔憂，確保他們感到被重視。同時，我也要提供專業(yè)的建議和解決方案，讓客戶確信我能為他們提供真正有價值的保險產品。只有通過與客戶建立真誠的關系，我才能有效地進行銷售并獲得長期客戶。
第三段：學習不斷更新（250字）。
保險行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中取得成功，學習和不斷更新自己的知識是至關重要的。我時刻關注保險行業(yè)的最新趨勢和市場動態(tài)，不斷學習和研究新的保險產品和銷售技巧。我參加各種培訓和研討會，與其他保險業(yè)務員交流經驗和心得。通過不斷學習和更新，我能夠更好地了解客戶需求和市場變化，提供更有競爭力的保險解決方案。
第四段：堅持不懈（300字）。
在保險業(yè)務中，堅持不懈是非常重要的品質。成功的保險業(yè)務員不會被困難和挫折所打敗，而是在面臨困難時繼續(xù)努力。我會充分了解自己所銷售的保險產品，不斷提高認知和理解。我會積極開拓新業(yè)務和客戶，不斷尋找新的銷售機會。保險業(yè)務是一個需要耐心和毅力的過程，但只要堅持不懈，成功就一定會到來。
第五段：回饋社會（250字）。
作為一名保險業(yè)務員，我意識到自己的職責不僅僅是推銷保險產品，還需要為社會帶來更多的價值。我會積極參與社區(qū)活動和慈善事業(yè)，回饋社會。我會利用自己的專業(yè)知識和經驗，為群眾提供保險知識和咨詢。通過回饋社會，我不僅能夠建立良好的公眾形象，還能夠幫助更多的人獲得安全和保障。
結尾（100字）。
總結起來，保險業(yè)務員是一個有挑戰(zhàn)性但也充滿機遇的職業(yè)。通過建立信任、學習不斷更新、堅持不懈和回饋社會，我相信我能夠在這個行業(yè)中取得成功。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平，為更多的客戶提供優(yōu)質的保險服務。
保險業(yè)讀書心得篇十一
保險業(yè)務拓展是保險公司為滿足客戶的需求，提高市場份額而展開的一項重要工作。在過去的幾年里，我參與了保險業(yè)務的拓展工作，并積累了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我對于保險業(yè)務拓展的理解和經驗。
第二段：目標明確。
在保險業(yè)務拓展中，設定明確的目標是非常重要的。在制定目標的時候，要考慮市場需求、競爭情況以及公司的資源和優(yōu)勢。然后，將目標細化為具體的指標和時間節(jié)點，以便進行量化管理和評估。例如，我們曾經制定過年度銷售增長率為20%，并在每個季度設定相應的銷售目標。
第三段：市場分析。
在拓展保險業(yè)務之前，進行充分的市場分析是非常必要的。首先，要對目標市場的規(guī)模、增長趨勢和潛在需求進行深入了解。其次，要了解競爭對手的產品、定價和銷售策略，以便制定差異化的競爭優(yōu)勢。最后，還要對目標客戶的特點和購買偏好進行分析，以便精準定位和推廣。
第四段：建立合作關系。
拓展保險業(yè)務需要與不同類型的合作伙伴建立良好的合作關系。例如，與保險中介機構合作，可以通過其龐大的銷售網絡和客戶資源，快速拓展市場。與銀行合作，可以共享客戶資源和銷售渠道，提高業(yè)務效益。此外，還可以與其他行業(yè)的企業(yè)合作，共同推出創(chuàng)新的保險產品，滿足客戶的多元化需求。
第五段：團隊建設。
成功的保險業(yè)務拓展不僅需要有良好的市場分析和合作關系，還需要一個高效的團隊。首先，要建立一個團隊文化，鼓勵員工積極進取、勇于創(chuàng)新。其次，要通過培訓和激勵機制，提高團隊成員的業(yè)務水平和動力。最后，要關注團隊的溝通與協(xié)作能力，提高工作效率和整體競爭力。
結尾：
保險業(yè)務拓展是一個復雜而且充滿挑戰(zhàn)的過程，但也是一個充滿機遇的領域。通過設定明確的目標、進行充分的市場分析、建立合作關系和培養(yǎng)高效的團隊，我們可以更好地拓展保險業(yè)務，提高公司的市場份額和效益。希望我的經驗和體會能對廣大保險從業(yè)人員有所幫助，共同推動保險業(yè)的發(fā)展。
保險業(yè)讀書心得篇十二
隨著信息技術的快速發(fā)展，傳統(tǒng)金融業(yè)務正在逐步向數(shù)字化轉型，保險業(yè)也不例外。然而，網絡安全問題的不斷出現(xiàn)使得保險業(yè)務的安全性備受關注。作為一名保險從業(yè)人員，我深切體會到保險業(yè)務安全的重要性，并通過實踐和總結得出了一些心得體會。本文將以五段式文章的形式分享這些體會。
首先，確保數(shù)據安全是保險業(yè)務的首要任務。保險業(yè)務所涉及的數(shù)據龐大而復雜，包括客戶的個人信息、投保信息、理賠記錄等。這些信息一旦被泄露，將會給客戶和保險公司帶來嚴重的損失。因此，保險公司必須做好數(shù)據安全工作，采取各種有效措施，如加密技術、權限管理和訪問控制等，確保數(shù)據在存儲、傳輸和使用過程中的安全性。同時，應建立健全的安全策略，并定期對系統(tǒng)進行安全評估和漏洞修復，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
其次，加強員工安全意識培訓至關重要。保險公司的員工作為業(yè)務的執(zhí)行者，直接關系到整個業(yè)務的安全性。面對日益猖獗的網絡攻擊和社交工程手段，保險公司應該加強員工的安全意識培訓，提高他們識別和應對風險的能力。培訓內容可以包括網絡安全知識、客戶信息保護、密碼安全等方面的內容。此外，還可以通過內部演練、模擬攻擊等方式，讓員工更加深刻地認識到安全問題的嚴重性，提高他們的安全意識和應急處置能力。
再次，建立完善的風險防控系統(tǒng)是保險業(yè)務安全的重要保障。保險公司應該根據自身業(yè)務情況，建立相應的風險評估和防控體系，對可能存在的安全威脅進行科學細致的分析和評估。在風險防控方面，可以采取多種措施，如合理規(guī)劃網絡拓撲、設置網絡防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，及時監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)安全事件，以及建立快速響應機制等。同時，對外部威脅和內部控制風險進行分類管理，形成相應的處理流程和應對策略。
另外，保險公司應積極與相關部門和機構合作，加強行業(yè)聯(lián)動和信息共享。保險業(yè)務的安全是一個系統(tǒng)工程，需要多方協(xié)作共同推進。與監(jiān)管部門和其他金融機構建立良好溝通與合作關系，共同制定行業(yè)標準和規(guī)范，加強行業(yè)監(jiān)管和風險防控工作。同時，建立信息共享機制，及時分享安全事件和威脅信息，提高行業(yè)抵御風險的能力和水平。
最后，保險公司應積極引入新技術，提升業(yè)務的安全性和可信度。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新技術的廣泛應用，保險業(yè)務的安全性將得到進一步提升。比如，通過運用人工智能技術進行異常行為檢測和安全事件分析，加強對保險公司系統(tǒng)和網絡的監(jiān)控和防護；利用區(qū)塊鏈技術構建可信框架，確保信息的真實性和完整性，提高投保和理賠過程的透明度和可追溯性。
總之，保險業(yè)務的安全性是保險公司及其客戶共同關心的重點。通過加強數(shù)據安全、員工培訓、風險防控、行業(yè)合作和引入新技術等措施，可以提高保險業(yè)務的安全性，更好地保護客戶利益，提升行業(yè)形象和信譽。保險公司應認識到安全工作的重要性，切實加強安全意識，建立完善的安全管理體系，為客戶提供更安全可靠的保險服務。
保險業(yè)讀書心得篇十三
曾經和多數(shù)人一樣對很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險是極其低級，極其沒有地位的。直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的'變化，那里的伙伴大多數(shù)已經邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪??！所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險業(yè)讀書心得篇十四
xxx試用期工作總結我叫xxx，畢業(yè)于xxxxxxx,自20xx年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入xx以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結如下。
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。
4月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺。
5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。
6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。
到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數(shù)位xxx個，詢盤xxx個，有效詢盤xx個；韓國外貿平臺ec21，上傳產品xxx個；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。
二、學習情況。
現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿易專業(yè)，所以對外貿行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。
在xx的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前后參與了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨x經理、x經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!
三、思想情況作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的'機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
四、下一步的工作計劃。
1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。
2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。
3、化被動為主動，運用互聯(lián)網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把xx推向全世界。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離；但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
敬禮
xxx。
20xx-7-17。
保險業(yè)讀書心得篇十五
保險行業(yè)作為現(xiàn)代社會的重要組成部分，在近年來得到了快速的發(fā)展和普及。保險業(yè)務員作為保險產品的推銷者和服務提供者，在保險行業(yè)中扮演著重要的角色。在長期的工作實踐中，我深切體會到保險業(yè)務員的工作并不簡單，需要具備一系列的技巧和素質。以下是我在保險業(yè)務員這個職位上的心得體會。
首先，作為一名保險業(yè)務員，必須具備良好的溝通能力。在與客戶接觸的過程中，保險業(yè)務員需要能夠準確地表達自己的觀點和建議，并且能夠聽取并理解客戶的需求和疑慮。溝通能力不僅包括語言表達能力，還包括表情、姿態(tài)和用詞等方面的技巧。只有通過良好的溝通，保險業(yè)務員才能與客戶建立良好的信任關系，從而更好地與客戶合作。
其次，保險業(yè)務員需要具備較強的學習能力和專業(yè)知識。保險行業(yè)的產品種類繁多，涵蓋面廣，單一的保險業(yè)務員很難精通所有的產品。然而，只有通過不斷學習和積累專業(yè)知識，保險業(yè)務員才能為客戶提供準確、全面的咨詢和方案。此外，隨著社會的發(fā)展和變化，保險產品也在不斷進化和更新，保險業(yè)務員需要及時了解新產品和新政策，以保證工作的專業(yè)性和有效性。
第三，保險業(yè)務員需要具備較強的抗壓能力和處理復雜情況的能力。保險行業(yè)的工作環(huán)境復雜多變，保險業(yè)務員需要在面對各種挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和耐心。有時，客戶可能會提出復雜的問題或者面臨突發(fā)的情況，保險業(yè)務員需要迅速應對和解決問題，同時保持積極的心態(tài)。抗壓能力和處理復雜情況的能力是保險業(yè)務員必備的素質，它們能夠幫助保險業(yè)務員在工作中保持高效和專業(yè)。
第四，保險業(yè)務員需要具備良好的人際關系能力。在保險行業(yè)中，合作伙伴的關系對于業(yè)務員的工作非常重要。保險業(yè)務員需要與保險公司和相關部門建立良好的合作關系，以便更好地為客戶提供服務。此外，保險業(yè)務員還需要與同事和客戶之間建立良好的關系，以共同促進工作的順利進行。良好的人際關系能夠為保險業(yè)務員提供支持和幫助，并且對于他們的職業(yè)發(fā)展也起到積極的推動作用。
最后，作為一名保險業(yè)務員，必須具備高度的責任心和職業(yè)道德。保險行業(yè)涉及到客戶的財產和利益，保險業(yè)務員的工作關系到客戶的安全和福祉。因此，保險業(yè)務員必須時刻保持高度的責任心，盡職盡責地履行自己的工作。同時，保險業(yè)務員還應該始終遵循職業(yè)道德準則，不濫用職權，不向客戶推銷不合理的產品，真誠地為客戶著想。只有高度的責任心和職業(yè)道德，保險業(yè)務員才能在工作中取得成功和長久發(fā)展。
總之，在保險行業(yè)中擔任業(yè)務員這個職位需要有良好的溝通能力、學習能力、抗壓能力、人際關系能力以及高度的責任心和職業(yè)道德。只有全面，無時不刻地提高自己的素質，才能更好地為客戶提供服務，才能在競爭激烈的保險行業(yè)中立于不敗之地。通過不斷總結經驗和教訓，保險業(yè)務員能夠不斷成長和進步，并為自己贏得更廣闊的職業(yè)前景。
保險業(yè)讀書心得篇十六
在這一個月的時間里，領導對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規(guī)，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是：
（1）人傷案件的查勘工作；
（2）人傷案件各項費用的審核；
（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
（5）領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫(yī)學、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！
保險業(yè)讀書心得篇一
隨著經濟快速發(fā)展，人們對于保險業(yè)務的需求日益增長。因此，保險行業(yè)的競爭也變得非常激烈。在保險的領域中，銷售量、復購率、客戶滿意度等方面都成為了企業(yè)們競爭的重要指標。在這樣的背景下，我也加入了保險業(yè)，并在競爭中學到了很多寶貴的經驗。
第二段：競爭使營銷技巧更加重要。
在保險行業(yè)里，營銷技能已經成為了至關重要的一環(huán)。每個保險公司都會因為銷售能力更強而得以崛起。在競爭中，“引導銷售”、用貼心的服務獲取客戶信任，已成為了競爭的關鍵。因此，我也學習了很多如何巧妙地溝通銷售技巧。通過一些“引領銷售技巧”，我讓客戶意識到保險的重要性，為為他們保障財產安全創(chuàng)造了條件，激發(fā)了其保險投保的興趣。
第三段：競爭使客戶服務更加重要。
客戶服務是保險公司爭奪市場份額的致勝法寶。在這個變幻莫測的市場中，快速反應和良好的服務必不可少。對于客戶的需求，當公司能提供及時準確的回應，客戶很可能會對公司更有信任感。而這，直接影響到客戶是否愿意繼續(xù)為我們投保。因此，優(yōu)秀而快速的客戶服務成為了提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的另一項關鍵。
第四段：競爭使團隊協(xié)作更加重要。
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊協(xié)作是提高生產效率的必要因素。而在保險行業(yè)中，團隊之間的資源共享和信息共享就顯得尤為重要。通過與同事的緊密合作，我更好地理解了保險公司內部的管理架構，并了解了市場競爭的背景。在這個過程中，個人積累與團隊合作同等重要，團隊的利益與個人效益保持平衡，使得個人可以比單打獨斗將更好的貢獻貢獻給公司。
第五段：總結。
在參與保險行業(yè)的競爭中，我越來越意識到了保險保障對高質生活的重要性。在競爭中，營銷技能、客戶服務和團隊協(xié)作都被提高到了新的高度，讓我深深地感受到保險行業(yè)的變革和發(fā)展。所有這些，都需要我們對市場了解得更多，對顧客需求的更深層的理解，及時補充公司的服務和組織能力。我相信，在隨后的工作中，我將進一步掌握并積累經驗，同時，這些對我個人的成長也將起到了非常好的推動作用。
保險業(yè)讀書心得篇二
我很榮幸能夠參加公司組織的保險業(yè)務培訓。這次培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲，讓我對保險業(yè)務有了更深刻的理解和認識。
首先，這次培訓讓我了解到保險行業(yè)的重要性。保險是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，它能夠為人們提供安全保障，減輕經濟壓力和風險。作為一名保險業(yè)務人員，我們需要時刻關注市場動態(tài)和客戶需求，為客戶提供最優(yōu)質的保險產品和服務。
其次，這次培訓讓我學會了如何與客戶建立信任關系。在保險業(yè)務中，客戶信任是非常重要的。我們需要通過與客戶溝通，了解他們的需求和風險，為他們提供專業(yè)的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業(yè)知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
再次，這次培訓讓我學會了如何推銷保險產品。保險產品的推銷需要一定的技巧和方法。我們需要通過與客戶溝通和交流，了解他們的需求和風險，為他們提供專業(yè)的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業(yè)知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
最后，這次培訓讓我學會了如何處理客戶投訴和問題。在保險業(yè)務中，客戶投訴和問題是不可避免的。我們需要通過與客戶溝通和交流，了解他們的需求和問題，為他們提供專業(yè)的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業(yè)知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
總之，這次保險業(yè)務培訓讓我受益匪淺。我深刻認識到保險業(yè)務的重要性，學會了如何與客戶建立信任關系，如何推銷保險產品，如何處理客戶投訴和問題。我相信這些知識和經驗將對我未來的工作有很大的幫助。
保險業(yè)讀書心得篇三
__財險，全稱__保險股份有限公司，是經中國保監(jiān)會批準，于2006年12月由__控股股份有限公司發(fā)起設立的全國性財產保險公司。其前身是1986年7月15日成立的__農牧業(yè)生產保險公司，是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2002年9月20日，經國務院同意，公司更名為__保險公司，成為全國一家以“__”冠名的保險公司。公司的業(yè)務經營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域。
2、實習主要過程。
這次實習的主要目的在于通過在__的實習，了解財險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
第一，了解保險企業(yè)的性質、經營管理目標及形成的體制，學習企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習通過電腦進行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據處理等工作。
第三，了解部門崗位設置、職能分工，觀察并學習工作流程。
第四，完成領導交辦的其他工作。
第五，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。
3、實習主要內容。
剛到公司的第一周，主要是了解__的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內容。
第二周開始從基礎練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，極其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數(shù)字產生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經實施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程，這一項已經算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶服務崗位，主要工作內容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。
4、實習的主要收獲和體會。
在這__周的實習經歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整__周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠學到知識。
通過這次的實習，我學到了很多知識，學會了很多道理，也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實踐中慢慢完善自我，為將來真正步入社會打下良好的基礎。
保險業(yè)讀書心得篇四
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作本事和專業(yè)技能。
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營管理目標及構成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產保險。
6、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備。
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心境來到中國xx財產保險股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習。此刻回想起來，雖然僅有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、進取工作、熱愛生活的人，在那里我度過了一段歡樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)僅有一點關系，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，可是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。實習結束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方應對這兩個月的實習做一個工作小結。
我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的.師傅是xx經理。在xx經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，進取工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教xx經理。開始自我沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始厭惡這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。xx經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供給服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員供給了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
4、作為xx經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報，設計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時，學經理如何管理團隊。
5、在xx經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每一天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改善等。
我們xx產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅僅要學會車險，同時還要把這不一樣種類的各種險別學會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，并且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人供給的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務程序中去，雖然沒有太大的難度，但要仔細認真，然后將保險單提交核保員，當核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中出單員應注意核對保戶或保險代理人所供給的信息是否準確，并認真錄入業(yè)務程序，需掌握一般的保險業(yè)務知識。我一開始就出的錯誤異常的多，出錯之后就不能再改變了，并且就直接關系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關口，如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。
我覺得實習能夠讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，僅有在實際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自我更適合做什么、哪些知識是有用的、對自我的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地認識自我和了解職業(yè)，并據此科學地設計自我的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自我，進而不斷地去改造自我；善于發(fā)揮自我的長處，敢于理解批評，彌補不足。這就是我對自我實習的態(tài)度。
很感激學校和中國xx財產保險股份有限公司xx中心支公司給我供給了這樣一個機會。
保險業(yè)讀書心得篇五
珠海中國人壽的業(yè)務員實習生活，從任何一個角度來說，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實習報告,作者寫于__年年4月,人壽保險公司的業(yè)務員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來說還是賣保險，拉保險業(yè)務的業(yè)務員，作為一個小小的業(yè)務員，作者的內容無疑是真實，作者的實習態(tài)度值得很多作業(yè)務員的實習，實習報告正文：
離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
一、工作學習篇。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(__版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
二、休閑娛樂篇。
3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力。敬禮!
三、日常飲食篇。
第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。
真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會篇。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的。
回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
保險業(yè)讀書心得篇六
通過9周的實習，讓我對手工會計的再一次熟悉與加深，得到了理論與實踐的'相結合。在這次實習當中我明白了很多，做為一個會計人員要懂得細心與謹慎。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我的技能。通過實訓，系統(tǒng)地練習了企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。
讓我在這次實習當中知道了要注意很多的細節(jié)，因為所給出的原始憑證部分需填制，所以原始憑證填制時要注意的問題不能忽略，主要有：填制真實可靠。即如實填列經濟業(yè)務內容，不弄虛作假，不涂改、挖補。內容完整。即應該填寫的項目要逐項填寫，不可缺漏，尤其需要注意的是，年、月、日要按照填制原始憑證的實際日期填寫；名稱要寫全，不能簡化；品名或用途要填寫明確，不許含糊不清；有關人員的簽章必須齊全。填制及時。即每當一項經濟業(yè)務發(fā)生或完成，都要立即填制原始憑證，做到不積壓、不誤時、不事后補制。書寫清楚。即字跡端正、易于辨認，做到數(shù)字書寫符合會計上的技術要求，文字工整，不草、不亂、不“造”；復寫的憑證，要不串格、不串行、不模糊。順序使用。即收付款項或實物的憑證要順序或分類編號，在填制時按照編號的次序使用，跳號的憑證應加蓋“作廢”戳記，不得撕毀。這也是審核原始憑證所要重點注意的地方。而且這次實訓內容具有一定的實踐性、啟發(fā)性、綜合性和應用性，并注重將業(yè)務處理的實際操作訓練與會計職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。會計工作要求認真，務實，細心，負責多看書，多與別人交流，技巧是靠經驗累積出來的。通過學習已經初步掌握會計基本技能，把理論應用的實踐當中，堅持了理論聯(lián)系實際，從而加深對會計專業(yè)的認識，提高對所學專業(yè)的興趣，鞏固所學的會計理論和方法。使我學的會計知識在這次實訓過程中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠細心，經?？村e數(shù)字，將數(shù)額抄錯行或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在培訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。
手工會計模擬實訓深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自己的一些不足之處，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。
保險業(yè)讀書心得篇七
這個暑假里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼――它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
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保險業(yè)讀書心得篇八
今年假期，我有幸到__保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在__保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險業(yè)讀書心得篇九
經過這一學期的模擬炒股我發(fā)現(xiàn)我是一個保守的投資者，自然在選擇股票時也持一種謹慎的態(tài)度，我寧可不賺錢，但是絕對不可以虧錢，因為這是由我現(xiàn)在的風險承受能力確定的，可能以后有一定得資本了，可能心態(tài)就變了，目前由于初學我選股票的標準主要有四個：
(一)從行業(yè)分析的角度選擇目前處在成長期和穩(wěn)定期的行業(yè)(因為我的投資心理比較保守st和_st股票目前基本不做，因為這類股票學要豐富的經驗積累和強大的技術分析能力而我只是初學而已)。行業(yè)的生命周期主要包括四個部分即:幼稚期、成長期、成熟期和衰退期四個部分。
幼稚期：這一時期的市場增長率較高，需求怎長較快，技術變動很大，行業(yè)中的永福主要致力于開辟新用戶、占領市場，但是是此時有很大的不確定性，行業(yè)收益得不到保障如新型能源行業(yè)，而股票的價格主要還是以公司的盈利水平為依托，故不選處于幼稚期的行業(yè)中的公司股票。
成長期：這一時期的市場增長率很高，需求告訴增長，技術漸趨定型，行業(yè)特點行業(yè)競爭狀況及用戶特點億比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，公司規(guī)模迅速擴張，盈利水平日趨增長如生物制藥行業(yè)，股價自然也隨盈利水平而看漲，故選擇此周期中的公司;成熟期即穩(wěn)定期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術上已經成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產品和產品的新用途開赴更為困難，行業(yè)進入壁壘很高，如電力、金融行業(yè)。不過這類行業(yè)估價波動比較穩(wěn)定，適合保守的投資者所以我選之。
最后是處于衰退期的行業(yè)如鋼鐵行業(yè)，這一時期的市場增長率下降，需求下降，產品品種及競爭者數(shù)量減少，這類行業(yè)也稱之為夕陽行業(yè)如鐘表、煤炭、自行車等。夕陽行業(yè)收益減少估價行情自然不好所以不選。
(三)在篩選出的最后幾個公司中對各個公司的財務狀況和發(fā)展前景進行對比擇優(yōu)選擇。
二、進場離場原因。
我進場離場的原因很簡單，因為我做的都是短線所以進場離場我主要參考兩個技術指標即macd和kdj，當然還有當時的經濟環(huán)境及股市行情。macd是由正負差(dif)和異同平均數(shù)(dea)兩部分組成。當dif與dea均為正值時，大勢屬于多頭市場;dif與dea均為負值時，大勢屬于空頭市場;dif向上突破dea時，即可買進;dif向下突破時，應當及時賣出，對于macd我主要時候后面兩條進行買進和賣出的判斷，但是由于macd本身的缺陷很難準確判斷賣出點，所以我把macd和kdj聯(lián)合使用。kdj主要我是用來判斷股票是處于超買還是超賣階段。從kd的取值方面考慮，80以上為超買區(qū)，20以下為炒賣區(qū)，kd超過80就應該考慮隨時配合macd選擇最有利的時機賣出，低于20就應該考慮買入補倉;從kd指標的交叉方面考慮，k上穿d是金叉，為買入信號，金叉的位置應該比較低，是在超賣區(qū)的位置，越低越好。交叉的交數(shù)以2次為最少，越多越好;從kd的背離方面考慮，當kd處在高位，并形成兩個一次向下的峰，而此時股份還在一個勁的上漲，這叫頂背離，是賣出信號，當kd處在低位，并形成一底比一底高，而股價還繼續(xù)下跌，這就構成了底背離，是買入補倉信號;而j指標超過100和低于0，都屬于價格的非正常區(qū)域，大于100為超買，小于0為超賣，并且j值的信號不會經常出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)，則可靠度相當高。
三、投資收益。
模擬炒股歷史成交記錄如下：
模擬炒股業(yè)績報告：
模擬炒股個人資產檔案：
四、投資體會。
我覺得股市就是個圈套，因為股票從理論上講是不返還永久存在的，但是事實是一個公司不可能永久的生存下去，而股票是以股份公司的存在為前提的，自然股票也就不可能永續(xù)存在。但是不可否認的是股市為企業(yè)的發(fā)展壯大，在聚斂社會閑散資金的方面做出了不可磨滅的貢獻，這也許就是為什么這樣一種帶有賭博性質的東西會在我們人類社會中存在并蓬勃發(fā)展的原因。企業(yè)通過股市直接融資所創(chuàng)造的社會價值遠遠大于股市為社會帶來的負面影響，甚至可以把負面影響忽略不計。作為一個股民如果想在股市中立于不敗之地，關鍵還是經驗，其次是相應理論的指導，而技術分析為我們積累經驗搭建了一個平臺，各種技術指標成為我們積累股市經驗不可或缺的工具(以上僅代表我現(xiàn)階段對股市的看法，由于這方面知識的積累還不夠所以可能上面的看法在一些人看來是錯誤的望指正)。
保險業(yè)讀書心得篇十
第一段：引言（150字）。
保險業(yè)務員是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我和各種各樣的人接觸，了解他們的需求，并為他們提供最佳的保險解決方案。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經驗和體會，對于保險業(yè)務有了更深入的了解。下面我將就我的體會談談在這個行業(yè)中成功的關鍵因素。
第二段：建立信任（250字）。
作為一名保險業(yè)務員，建立和客戶之間的信任是非常重要的。只有當客戶相信我可以為他們提供最優(yōu)質的服務時，他們才會選擇購買我的保險產品。要建立信任，我首先要展現(xiàn)出理解和同情心。我要仔細聆聽客戶的需求和擔憂，確保他們感到被重視。同時，我也要提供專業(yè)的建議和解決方案，讓客戶確信我能為他們提供真正有價值的保險產品。只有通過與客戶建立真誠的關系，我才能有效地進行銷售并獲得長期客戶。
第三段：學習不斷更新（250字）。
保險行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中取得成功，學習和不斷更新自己的知識是至關重要的。我時刻關注保險行業(yè)的最新趨勢和市場動態(tài)，不斷學習和研究新的保險產品和銷售技巧。我參加各種培訓和研討會，與其他保險業(yè)務員交流經驗和心得。通過不斷學習和更新，我能夠更好地了解客戶需求和市場變化，提供更有競爭力的保險解決方案。
第四段：堅持不懈（300字）。
在保險業(yè)務中，堅持不懈是非常重要的品質。成功的保險業(yè)務員不會被困難和挫折所打敗，而是在面臨困難時繼續(xù)努力。我會充分了解自己所銷售的保險產品，不斷提高認知和理解。我會積極開拓新業(yè)務和客戶，不斷尋找新的銷售機會。保險業(yè)務是一個需要耐心和毅力的過程，但只要堅持不懈，成功就一定會到來。
第五段：回饋社會（250字）。
作為一名保險業(yè)務員，我意識到自己的職責不僅僅是推銷保險產品，還需要為社會帶來更多的價值。我會積極參與社區(qū)活動和慈善事業(yè)，回饋社會。我會利用自己的專業(yè)知識和經驗，為群眾提供保險知識和咨詢。通過回饋社會，我不僅能夠建立良好的公眾形象，還能夠幫助更多的人獲得安全和保障。
結尾（100字）。
總結起來，保險業(yè)務員是一個有挑戰(zhàn)性但也充滿機遇的職業(yè)。通過建立信任、學習不斷更新、堅持不懈和回饋社會，我相信我能夠在這個行業(yè)中取得成功。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平，為更多的客戶提供優(yōu)質的保險服務。
保險業(yè)讀書心得篇十一
保險業(yè)務拓展是保險公司為滿足客戶的需求，提高市場份額而展開的一項重要工作。在過去的幾年里，我參與了保險業(yè)務的拓展工作，并積累了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我對于保險業(yè)務拓展的理解和經驗。
第二段：目標明確。
在保險業(yè)務拓展中，設定明確的目標是非常重要的。在制定目標的時候，要考慮市場需求、競爭情況以及公司的資源和優(yōu)勢。然后，將目標細化為具體的指標和時間節(jié)點，以便進行量化管理和評估。例如，我們曾經制定過年度銷售增長率為20%，并在每個季度設定相應的銷售目標。
第三段：市場分析。
在拓展保險業(yè)務之前，進行充分的市場分析是非常必要的。首先，要對目標市場的規(guī)模、增長趨勢和潛在需求進行深入了解。其次，要了解競爭對手的產品、定價和銷售策略，以便制定差異化的競爭優(yōu)勢。最后，還要對目標客戶的特點和購買偏好進行分析，以便精準定位和推廣。
第四段：建立合作關系。
拓展保險業(yè)務需要與不同類型的合作伙伴建立良好的合作關系。例如，與保險中介機構合作，可以通過其龐大的銷售網絡和客戶資源，快速拓展市場。與銀行合作，可以共享客戶資源和銷售渠道，提高業(yè)務效益。此外，還可以與其他行業(yè)的企業(yè)合作，共同推出創(chuàng)新的保險產品，滿足客戶的多元化需求。
第五段：團隊建設。
成功的保險業(yè)務拓展不僅需要有良好的市場分析和合作關系，還需要一個高效的團隊。首先，要建立一個團隊文化，鼓勵員工積極進取、勇于創(chuàng)新。其次，要通過培訓和激勵機制，提高團隊成員的業(yè)務水平和動力。最后，要關注團隊的溝通與協(xié)作能力，提高工作效率和整體競爭力。
結尾：
保險業(yè)務拓展是一個復雜而且充滿挑戰(zhàn)的過程，但也是一個充滿機遇的領域。通過設定明確的目標、進行充分的市場分析、建立合作關系和培養(yǎng)高效的團隊，我們可以更好地拓展保險業(yè)務，提高公司的市場份額和效益。希望我的經驗和體會能對廣大保險從業(yè)人員有所幫助，共同推動保險業(yè)的發(fā)展。
保險業(yè)讀書心得篇十二
隨著信息技術的快速發(fā)展，傳統(tǒng)金融業(yè)務正在逐步向數(shù)字化轉型，保險業(yè)也不例外。然而，網絡安全問題的不斷出現(xiàn)使得保險業(yè)務的安全性備受關注。作為一名保險從業(yè)人員，我深切體會到保險業(yè)務安全的重要性，并通過實踐和總結得出了一些心得體會。本文將以五段式文章的形式分享這些體會。
首先，確保數(shù)據安全是保險業(yè)務的首要任務。保險業(yè)務所涉及的數(shù)據龐大而復雜，包括客戶的個人信息、投保信息、理賠記錄等。這些信息一旦被泄露，將會給客戶和保險公司帶來嚴重的損失。因此，保險公司必須做好數(shù)據安全工作，采取各種有效措施，如加密技術、權限管理和訪問控制等，確保數(shù)據在存儲、傳輸和使用過程中的安全性。同時，應建立健全的安全策略，并定期對系統(tǒng)進行安全評估和漏洞修復，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
其次，加強員工安全意識培訓至關重要。保險公司的員工作為業(yè)務的執(zhí)行者，直接關系到整個業(yè)務的安全性。面對日益猖獗的網絡攻擊和社交工程手段，保險公司應該加強員工的安全意識培訓，提高他們識別和應對風險的能力。培訓內容可以包括網絡安全知識、客戶信息保護、密碼安全等方面的內容。此外，還可以通過內部演練、模擬攻擊等方式，讓員工更加深刻地認識到安全問題的嚴重性，提高他們的安全意識和應急處置能力。
再次，建立完善的風險防控系統(tǒng)是保險業(yè)務安全的重要保障。保險公司應該根據自身業(yè)務情況，建立相應的風險評估和防控體系，對可能存在的安全威脅進行科學細致的分析和評估。在風險防控方面，可以采取多種措施，如合理規(guī)劃網絡拓撲、設置網絡防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，及時監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)安全事件，以及建立快速響應機制等。同時，對外部威脅和內部控制風險進行分類管理，形成相應的處理流程和應對策略。
另外，保險公司應積極與相關部門和機構合作，加強行業(yè)聯(lián)動和信息共享。保險業(yè)務的安全是一個系統(tǒng)工程，需要多方協(xié)作共同推進。與監(jiān)管部門和其他金融機構建立良好溝通與合作關系，共同制定行業(yè)標準和規(guī)范，加強行業(yè)監(jiān)管和風險防控工作。同時，建立信息共享機制，及時分享安全事件和威脅信息，提高行業(yè)抵御風險的能力和水平。
最后，保險公司應積極引入新技術，提升業(yè)務的安全性和可信度。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新技術的廣泛應用，保險業(yè)務的安全性將得到進一步提升。比如，通過運用人工智能技術進行異常行為檢測和安全事件分析，加強對保險公司系統(tǒng)和網絡的監(jiān)控和防護；利用區(qū)塊鏈技術構建可信框架，確保信息的真實性和完整性，提高投保和理賠過程的透明度和可追溯性。
總之，保險業(yè)務的安全性是保險公司及其客戶共同關心的重點。通過加強數(shù)據安全、員工培訓、風險防控、行業(yè)合作和引入新技術等措施，可以提高保險業(yè)務的安全性，更好地保護客戶利益，提升行業(yè)形象和信譽。保險公司應認識到安全工作的重要性，切實加強安全意識，建立完善的安全管理體系，為客戶提供更安全可靠的保險服務。
保險業(yè)讀書心得篇十三
曾經和多數(shù)人一樣對很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險是極其低級，極其沒有地位的。直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的'變化，那里的伙伴大多數(shù)已經邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪??！所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險業(yè)讀書心得篇十四
xxx試用期工作總結我叫xxx，畢業(yè)于xxxxxxx,自20xx年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入xx以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結如下。
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。
4月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺。
5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。
6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。
到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數(shù)位xxx個，詢盤xxx個，有效詢盤xx個；韓國外貿平臺ec21，上傳產品xxx個；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。
二、學習情況。
現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿易專業(yè)，所以對外貿行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。
在xx的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前后參與了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨x經理、x經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!
三、思想情況作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的'機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
四、下一步的工作計劃。
1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。
2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。
3、化被動為主動，運用互聯(lián)網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把xx推向全世界。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離；但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
敬禮
xxx。
20xx-7-17。
保險業(yè)讀書心得篇十五
保險行業(yè)作為現(xiàn)代社會的重要組成部分，在近年來得到了快速的發(fā)展和普及。保險業(yè)務員作為保險產品的推銷者和服務提供者，在保險行業(yè)中扮演著重要的角色。在長期的工作實踐中，我深切體會到保險業(yè)務員的工作并不簡單，需要具備一系列的技巧和素質。以下是我在保險業(yè)務員這個職位上的心得體會。
首先，作為一名保險業(yè)務員，必須具備良好的溝通能力。在與客戶接觸的過程中，保險業(yè)務員需要能夠準確地表達自己的觀點和建議，并且能夠聽取并理解客戶的需求和疑慮。溝通能力不僅包括語言表達能力，還包括表情、姿態(tài)和用詞等方面的技巧。只有通過良好的溝通，保險業(yè)務員才能與客戶建立良好的信任關系，從而更好地與客戶合作。
其次，保險業(yè)務員需要具備較強的學習能力和專業(yè)知識。保險行業(yè)的產品種類繁多，涵蓋面廣，單一的保險業(yè)務員很難精通所有的產品。然而，只有通過不斷學習和積累專業(yè)知識，保險業(yè)務員才能為客戶提供準確、全面的咨詢和方案。此外，隨著社會的發(fā)展和變化，保險產品也在不斷進化和更新，保險業(yè)務員需要及時了解新產品和新政策，以保證工作的專業(yè)性和有效性。
第三，保險業(yè)務員需要具備較強的抗壓能力和處理復雜情況的能力。保險行業(yè)的工作環(huán)境復雜多變，保險業(yè)務員需要在面對各種挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和耐心。有時，客戶可能會提出復雜的問題或者面臨突發(fā)的情況，保險業(yè)務員需要迅速應對和解決問題，同時保持積極的心態(tài)。抗壓能力和處理復雜情況的能力是保險業(yè)務員必備的素質，它們能夠幫助保險業(yè)務員在工作中保持高效和專業(yè)。
第四，保險業(yè)務員需要具備良好的人際關系能力。在保險行業(yè)中，合作伙伴的關系對于業(yè)務員的工作非常重要。保險業(yè)務員需要與保險公司和相關部門建立良好的合作關系，以便更好地為客戶提供服務。此外，保險業(yè)務員還需要與同事和客戶之間建立良好的關系，以共同促進工作的順利進行。良好的人際關系能夠為保險業(yè)務員提供支持和幫助，并且對于他們的職業(yè)發(fā)展也起到積極的推動作用。
最后，作為一名保險業(yè)務員，必須具備高度的責任心和職業(yè)道德。保險行業(yè)涉及到客戶的財產和利益，保險業(yè)務員的工作關系到客戶的安全和福祉。因此，保險業(yè)務員必須時刻保持高度的責任心，盡職盡責地履行自己的工作。同時，保險業(yè)務員還應該始終遵循職業(yè)道德準則，不濫用職權，不向客戶推銷不合理的產品，真誠地為客戶著想。只有高度的責任心和職業(yè)道德，保險業(yè)務員才能在工作中取得成功和長久發(fā)展。
總之，在保險行業(yè)中擔任業(yè)務員這個職位需要有良好的溝通能力、學習能力、抗壓能力、人際關系能力以及高度的責任心和職業(yè)道德。只有全面，無時不刻地提高自己的素質，才能更好地為客戶提供服務，才能在競爭激烈的保險行業(yè)中立于不敗之地。通過不斷總結經驗和教訓，保險業(yè)務員能夠不斷成長和進步，并為自己贏得更廣闊的職業(yè)前景。
保險業(yè)讀書心得篇十六
在這一個月的時間里，領導對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規(guī)，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是：
（1）人傷案件的查勘工作；
（2）人傷案件各項費用的審核；
（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
（5）領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫(yī)學、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！