總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提升自己。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。總結(jié)范文是總結(jié)寫作的范例，可以提供給我們一些寫作的思路和方向。
    供電公司XX工作總結(jié)篇一
    線損管理是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，20xx年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于開展“線損管理年”活動(dòng)的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術(shù)體系、保證體系出發(fā)，根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，不斷加大線損管理力度，深挖內(nèi)部潛力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的目標(biāo)仍有一些差距，需在今后的工作中繼續(xù)努力，現(xiàn)將上半年線損工作總結(jié)如下：
    今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理活動(dòng)年”，公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后，迅速行動(dòng)起來(lái)組織人員赴省公司培訓(xùn)，并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度，為該活動(dòng)的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)開展，已在營(yíng)銷專職層面召開開展“線損管理年大秘書網(wǎng)”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)議，將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則；在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄，力爭(zhēng)營(yíng)造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個(gè)所作為公司線損管理示范所，以示范所來(lái)推動(dòng)其它所線損管理工作。
    2、對(duì)公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排，要求繪制了臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測(cè)試與調(diào)整，大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施，計(jì)劃在九月份重新對(duì)工作情況進(jìn)行檢查。
    1、對(duì)部分無(wú)功不足10kv線路增設(shè)了電容補(bǔ)償；
    4、調(diào)度自動(dòng)化方面正在健全對(duì)公司全網(wǎng)的監(jiān)控；
    2、部分供電所在實(shí)施公司下達(dá)的降損措施時(shí)，存在執(zhí)行力不夠的問(wèn)題，大多供電所對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對(duì)線損指標(biāo)的考核，缺少對(duì)降損工作過(guò)程的考核，部分供電所對(duì)線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場(chǎng)情況與微機(jī)檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計(jì)未完全加封等情況。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。
    3、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長(zhǎng)的67.3%，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線，線徑過(guò)細(xì)（主干線為35mm）一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸，一方面該線路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴(yán)重超標(biāo)，客戶投訴較多；另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購(gòu)電均價(jià)方面存在一定的矛盾，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等。
    4、無(wú)功管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，較多變電站尚未采取無(wú)功電容無(wú)功集中補(bǔ)償，35kv線路、10kv線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無(wú)功監(jiān)控不力，沒(méi)有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶無(wú)功管理，目前我公司只進(jìn)行了對(duì)100kva及以上專變用戶進(jìn)行考核，在4kw以上動(dòng)力用戶無(wú)功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開展。
    6、重視技改降損措施，根據(jù)公司現(xiàn)有資金，對(duì)供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，?duì)投入較小見效大的項(xiàng)目應(yīng)盡快優(yōu)先安排。
    供電公司XX工作總結(jié)篇二
    沿河縣板場(chǎng)鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)(20xx年6月30日)我校位于沿河自治縣西南部，距沿河縣城22公里，學(xué)?，F(xiàn)有教師102人，教學(xué)班級(jí)31個(gè)，在校學(xué)生1865人。近年來(lái)，我校在條件艱苦，工作辛苦的情況下，始終立足“書香校園〃潤(rùn)澤人生”的總體定位，牢固樹立“校園安全無(wú)小事"工作理念，深入推進(jìn)“平安和諧校園”建設(shè)，有力維護(hù)了學(xué)校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校的和諧穩(wěn)定，有效提高了教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校先后被省、市、縣及教育主管部門授予“全省安全文明校園”“全市首屆平安和諧校園”“全市教育先進(jìn)集體”“精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”“平安校園先進(jìn)集體”“教育教學(xué)綜合評(píng)比先進(jìn)集體”“安全工作達(dá)標(biāo)學(xué)校”等榮譽(yù)稱號(hào)。主要做法是：
    一是充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)(輔導(dǎo)員)作用。將法制副校長(zhǎng),學(xué)校安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)納入學(xué)校班子成員對(duì)待，要求每月到學(xué)校和師生開展一次法制宣傳交流，同時(shí)對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行教育管控；二是全面推行學(xué)科教學(xué)滲透法制教育?？迫谓處煾鶕?jù)所任學(xué)科，結(jié)合典型案例精心備課，在學(xué)科教學(xué)中讓學(xué)生潛移默化接受法制教育。
    1、班主任和科任教師把法制知識(shí)教師滲透到課堂之中，隨時(shí)讓學(xué)生知法、懂法而不犯法。
    2、班主任定期對(duì)班級(jí)開展主題班會(huì)，進(jìn)行法制宣傳。開展法制宣傳。我校將法制宣傳納入學(xué)校工作計(jì)劃，每個(gè)學(xué)期在抓好法制宣傳欄、法律知識(shí)搶答賽、法制講座、學(xué)生手抄報(bào)和墻報(bào)、犯罪模演習(xí)與分析等常規(guī)宣傳的同時(shí)，還開展了青少年違法犯罪警示教育、師生溫馨交流、紅色文化教育等系列活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持開展學(xué)校法制教育，形成常態(tài)，有效提升了依法治校能力，兩年來(lái)，我校無(wú)一名師生違法違紀(jì)，升學(xué)率達(dá)98.6％，有112名學(xué)生被省級(jí)示范性高中錄取。
    普通高中，2人進(jìn)入省級(jí)示范性高中，其余33人由政府、學(xué)校、社會(huì)資助分別送入貴陽(yáng)電子工業(yè)學(xué)校、重慶工商學(xué)校等學(xué)校就學(xué)。二是實(shí)行“五制”，強(qiáng)化校外暫住(留守)學(xué)生管理。實(shí)行承包制，成立“留守學(xué)生之家”辦公室，明確科任教師為暫住(留守)學(xué)生的“代理家長(zhǎng)”“愛心媽媽”，全天候?qū)λ邪膶W(xué)生實(shí)施管理；實(shí)行免費(fèi)制，學(xué)校無(wú)償提供電話，要求學(xué)生定時(shí)與在外打工家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通，實(shí)施親情遠(yuǎn)程管理。這樣有助于留守學(xué)生的生活和思想負(fù)擔(dān)；實(shí)行巡防制，學(xué)校的晚自習(xí)實(shí)行學(xué)生分批出校園，其中七年級(jí)學(xué)生是8.20下自習(xí)，八年級(jí)學(xué)生是9.20下自習(xí)，九年級(jí)學(xué)生是10.20下自習(xí)。這樣對(duì)學(xué)生成群結(jié)隊(duì)、打架事故有一定的防患作用。每天晚自習(xí)后，由鄉(xiāng)派出所、學(xué)校保衛(wèi)和教師組成的巡夜隊(duì)對(duì)校園周邊和出租房進(jìn)行常態(tài)巡防；實(shí)行情況通報(bào)制，要求房東每周向班主任通報(bào)l次學(xué)生遵紀(jì)守法情況，每月向?qū)W校通報(bào)l次學(xué)生遵紀(jì)守法情況；家長(zhǎng)每月向?qū)W校通報(bào)l次學(xué)生遵紀(jì)守法情況；有情況及時(shí)通報(bào)、及時(shí)處理、及時(shí)教育；實(shí)行結(jié)伴制，每天晚自習(xí)結(jié)束，學(xué)校組織校外租房生結(jié)伴回宿舍，學(xué)生相互照應(yīng)，減少學(xué)生安全事故的發(fā)生。
    見到家)和“八統(tǒng)一”(統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦公場(chǎng)所、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)內(nèi)容、統(tǒng)一警務(wù)裝備、統(tǒng)一工作臺(tái)帳、統(tǒng)一工作記錄、統(tǒng)一規(guī)范制度)工作要求，建立學(xué)生家長(zhǎng)、知名人士、人大代表、退休教師共同參與的平安創(chuàng)建機(jī)制，健全完善人防、物防、技防“三防”措施及37個(gè)安全管理制度，強(qiáng)化網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)等學(xué)校及周邊治安綜合整治，嚴(yán)厲打擊侵害師生安全的各種違法犯罪，全面推進(jìn)“放心食堂”建設(shè)，構(gòu)建村(居)、學(xué)校、政府齊抓共管平臺(tái)。二是營(yíng)造書香文化氛圍，做到“三有四能”(即每天早晨都有讀書聲，每天都有學(xué)生在圖書室閱讀書籍，每天都有教師指導(dǎo)，大部分學(xué)生能背誦50條以上人生哲理格言，能寫一手規(guī)范漢字，能跳一曲土家擺手舞，能唱5首以上土家山歌和愛國(guó)歌曲)。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。學(xué)校將創(chuàng)建“平安和諧校園”的責(zé)任落實(shí)到班級(jí)、落實(shí)到每位教師，凡發(fā)生一起交通事故或安全事故，相關(guān)教師不能享受績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，取消評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。后果嚴(yán)重者，除嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任外，調(diào)離本校到村小任教。這樣使每一位教師都把精細(xì)管理和特色教育當(dāng)成重中之重來(lái)抓，使學(xué)校的整體水平得到真正的提高。
    下步工作中，我校將以貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，確保“平安和諧校園”創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
    供電公司XX工作總結(jié)篇三
    少數(shù)干部員工安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待提高，部分員工技能水平不能滿足工作需要，習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生。外包施工安全風(fēng)險(xiǎn)大，應(yīng)急管理能力不足，運(yùn)行管理水平有待加強(qiáng)。極端惡劣天氣頻發(fā)，人員應(yīng)對(duì)能力不足，設(shè)備抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱，更是給安全工作帶來(lái)極大的壓力。
    （二）履行社會(huì)責(zé)任方面
    20xx年湘東區(qū)最大負(fù)荷為371兆瓦，根據(jù)負(fù)荷預(yù)測(cè)，到20xx年時(shí)湘東區(qū)最大負(fù)荷為482兆瓦，且用電負(fù)荷主要集中在湘東城區(qū)以及陶瓷工業(yè)園內(nèi)。屆時(shí)，現(xiàn)有的兩座220千伏變電站將無(wú)力滿足湘東區(qū)負(fù)荷需求。南部片區(qū)無(wú)110千伏變電站支撐，現(xiàn)有35千伏網(wǎng)架無(wú)法滿足南部片區(qū)的負(fù)荷。
    （三）經(jīng)營(yíng)管理方面
    公司轄區(qū)高耗能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比大，近年來(lái)，受國(guó)家對(duì)高耗能低環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)控政策影響，區(qū)域售電量增長(zhǎng)乏力，工業(yè)用電量增長(zhǎng)嚴(yán)重不足。雖然萍蓮高速的開工建設(shè)帶動(dòng)了湘東區(qū)整體售電量的較大增長(zhǎng)，但在正大、金牛兩大陶瓷龍頭企業(yè)相繼破產(chǎn)，部分環(huán)保不達(dá)標(biāo)企業(yè)關(guān)停的影響下，湘東區(qū)工業(yè)電量?jī)H增長(zhǎng)6.23%，且需同時(shí)承受增幅小、均價(jià)低的雙重壓降，“兩高一?！逼髽I(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)還大量存在，企業(yè)經(jīng)營(yíng)倍感壓力。
    供電公司XX工作總結(jié)篇四
    20xx年我們保護(hù)一班在局、工區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，努力工作，不斷進(jìn)取，克服了人員變動(dòng)大、新分人員多的不利因素，很好的完成了各方面的工作。
    加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作管理。對(duì)于班組來(lái)說(shuō)，主要是生產(chǎn)安全，其重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)工作。我們認(rèn)真吸取各類事故教訓(xùn)，結(jié)合創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動(dòng)，舉一反三，查找我們工作的不規(guī)范行為，制定整改措施，保證現(xiàn)場(chǎng)工作的安全，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)合理分工，規(guī)范各種工作流程，所有工作做到“四個(gè)凡事”，杜絕現(xiàn)場(chǎng)失控。
    依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)，開拓創(chuàng)新，20xx年的qc活動(dòng)成果《提高綜自站通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠率》針對(duì)河北省電網(wǎng)綜自站通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定的現(xiàn)狀提供了切實(shí)可行的辦法，提高了電網(wǎng)安全運(yùn)行的可靠性，班組再次榮獲“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)。
    1、微機(jī)保護(hù)裝置電源的插件，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行會(huì)造成損壞，但一般沒(méi)有備件，易造成保護(hù)停運(yùn)，影響安全運(yùn)行?，F(xiàn)正在更換。
    2、后臺(tái)機(jī)種類多，問(wèn)題也較多，而且多為軟件問(wèn)題，對(duì)綜合自動(dòng)化變電站后臺(tái)機(jī)的異常處理過(guò)分依賴廠家，不好維護(hù)。
    3、班組標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施初步完成，但是缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督并制定負(fù)責(zé)人，保證標(biāo)準(zhǔn)化成為一種常態(tài)。
    1、保持班組和諧氛圍，保證班組整體穩(wěn)定，積極實(shí)現(xiàn)“快樂(lè)生活，快樂(lè)工作”的班組理念，形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。
    2、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，提高工作人員的技術(shù)水平，針對(duì)班組新成員比較多的情況，為每個(gè)人制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)每個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了量化，使每個(gè)人都能穩(wěn)步提高。
    3、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，
    1）實(shí)行危險(xiǎn)點(diǎn)抽問(wèn)制度，工作負(fù)責(zé)人交待完危險(xiǎn)點(diǎn)以后，對(duì)每個(gè)工作班成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)的抽查詢問(wèn)，保證每個(gè)工作班成員都掌握危險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)于沒(méi)有掌握危險(xiǎn)點(diǎn)的工作班成員禁止其工作。
    2）嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)凡事”，總負(fù)責(zé)人保證工作合理分工，指定合格的小組工作負(fù)責(zé)人。工作班成員工作時(shí)，小組負(fù)責(zé)人必須進(jìn)行監(jiān)護(hù)，工作完畢后，工作總負(fù)責(zé)人要對(duì)工作進(jìn)行整體檢查。拆接線必須做好書面記錄，不得憑記憶進(jìn)行工作。所檢驗(yàn)項(xiàng)目要嚴(yán)格按照規(guī)程要求進(jìn)行，不得漏項(xiàng)或簡(jiǎn)化。
    4、加強(qiáng)mis臺(tái)帳管理，尤其是新上的工區(qū)缺陷管理系統(tǒng)和省公司的mis臺(tái)帳，要及時(shí)完善，保證臺(tái)帳與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相符，為我們自己的工作提供方便。
    5、加強(qiáng)備品備件的管理，增強(qiáng)備品備件包容性，使其滿足現(xiàn)場(chǎng)工作的需要，以提高系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
    6、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)異常的處理和分析，杜絕重復(fù)性異常的發(fā)生。將每一種設(shè)備出現(xiàn)的缺陷，及時(shí)進(jìn)行分析和處理，并在班內(nèi)黑板上列出，使班組內(nèi)每個(gè)成員都清楚異常發(fā)生的原因。
    7、繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書、卡的落實(shí)力度，對(duì)編制的措施現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格執(zhí)行，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章違制的考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工作秩序。
    1、建議工區(qū)合理安排班組的每日工作，盡量避免一天有數(shù)個(gè)重要現(xiàn)場(chǎng)的情況，造成個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)人員配備不足，現(xiàn)場(chǎng)失控而形成安全隱患。
    2、建議給保護(hù)班每個(gè)班配一個(gè)長(zhǎng)沙發(fā)，因?yàn)楸Ｗo(hù)專業(yè)每年每班都有十幾個(gè)晚上工作到后半夜，有些同志回家不方便或者路上不安全，只能在班內(nèi)坐著睡，希望領(lǐng)導(dǎo)考慮。
    成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在明年工作中，我們將一如既往的繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，保持優(yōu)良的作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中的不足，學(xué)習(xí)其他兄弟班組的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善我們的薄弱環(huán)節(jié)，作為一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體，我們有理由相信，在新的一年里，我們會(huì)同心協(xié)力，更好的完成局、工區(qū)交我們的各項(xiàng)任務(wù)。
    供電公司XX工作總結(jié)篇五
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視。
    xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開機(jī)構(gòu)的建立健全工作。政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員組成，切實(shí)保證了信息公開領(lǐng)導(dǎo)力量。局長(zhǎng)高度重視政務(wù)公開工作，堅(jiān)持“公開為原則、不公開為例外”的原則，親自審定每一個(gè)對(duì)外公布的信息，保證了20xx年政府信息公開工作有序推進(jìn)，并取得了較好成績(jī)。
    2、機(jī)制健全。
    切實(shí)執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，在進(jìn)一步加強(qiáng)工商系統(tǒng)政府信息公開工作中做到：
    一是不斷宣傳政府信息公開的重要意義，提高全局工作人員對(duì)推行政府信息公開的認(rèn)識(shí)，把政府信息公開置于促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾的高度去認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持靠創(chuàng)新形式和方式抓政府信息公開，使同志們認(rèn)識(shí)政府信息公開對(duì)建設(shè)和諧工商、密切黨群關(guān)系、推進(jìn)工商事業(yè)發(fā)展的重要意義。
    二是不斷加強(qiáng)對(duì)推行政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確區(qū)分公文類政府信息和非公文類政府信息公布的管理，采用規(guī)范性文稿，每個(gè)政府信息產(chǎn)生時(shí)，就由局長(zhǎng)審批確實(shí)該信息是否公開。
    三是明確推行政府信息公開工作的時(shí)限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開政府信息，及時(shí)公開已產(chǎn)生的信息。
    四是不斷規(guī)范推行政府信息公開工作的流程，使局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位參與政府信息公開工作規(guī)范有序。五是不斷加強(qiáng)政府信息公開工作的制度建設(shè)，對(duì)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開信息的責(zé)任追究進(jìn)一步明確，強(qiáng)化了政府信息公開的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲。
    1、公開的政府信息內(nèi)容。
    包括概況信息（基本概況、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息）、領(lǐng)導(dǎo)講話，計(jì)劃總結(jié)，法規(guī)公文，工作動(dòng)態(tài)等。
    2、依托各類新聞媒體公開。
    政府信息分別在中國(guó)工商報(bào)、河北工商簡(jiǎn)報(bào)、xx市工商局網(wǎng)站及xx縣政府門戶網(wǎng)站等多家媒體上公布。這些信息的及時(shí)公開，基本滿足了社會(huì)各界對(duì)我縣工商信息的需求，并加強(qiáng)了人民群眾對(duì)工商工作的了解。
    3、20xx年我局主動(dòng)公開信息xx條。
    我局20xx年度無(wú)受理信息公開申請(qǐng)。
    我局20xx年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
    （一）存在的主要問(wèn)題。
    20xx年在政府信息公開工作方面還存在以下問(wèn)題：
    二是信息更新還不夠及時(shí)，在管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
    三是信息公開的內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出。
    （二）改進(jìn)措施。
    1、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。
    通過(guò)多種形式深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和上級(jí)部門對(duì)有關(guān)政府信息公開管理文件的精神，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。
    2、加強(qiáng)管理落實(shí)責(zé)任制。
    繼續(xù)加強(qiáng)信息公開的配套保障建設(shè)，完善網(wǎng)頁(yè)上需要公開的各類信息。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開工作流程，認(rèn)真梳理細(xì)化政府信息欄目，進(jìn)一步擴(kuò)大公開內(nèi)容，不斷完善政府信息公開目錄，強(qiáng)化制度落實(shí)，加強(qiáng)日常督導(dǎo)，定期開展檢查，并將督察結(jié)果與機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考核結(jié)合起來(lái)。
    3、加大公開力度。
    堅(jiān)持把主動(dòng)公開作為政府信息公開的主渠道，確保信息發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。積極拓展公開方式，不斷深化公開內(nèi)容。進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平。
    供電公司XX工作總結(jié)篇六
    20xx年是公司謀發(fā)展、打基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，公司上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)決貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司、江西省電力公司和xx市委市政府的決策部署，全面落實(shí)公司二屆三次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神，穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、三個(gè)建設(shè)等各項(xiàng)工作，取得良好成效，實(shí)現(xiàn)了“十二五”良好開局。
    （一）安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
    以“兩抓一建”安全風(fēng)險(xiǎn)管控為主線，大力開展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗(yàn)”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項(xiàng)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)宣貫《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院599號(hào)令），研究分析電網(wǎng)安全事故風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度，切實(shí)做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、第三輪安全性評(píng)價(jià)問(wèn)題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運(yùn)公司應(yīng)急指揮中心，健全完善應(yīng)急預(yù)案體系，與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)電力公共事件應(yīng)急處置能力。公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部定期參加公司系統(tǒng)班組安全日活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)制度剛性管理。公司本部變電站實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值班”，成立了4個(gè)運(yùn)維操作站，5座220千伏、23座110千伏變電站進(jìn)入無(wú)人值班運(yùn)行模式，無(wú)人值班率達(dá)100%，縣公司無(wú)人值班率80.49%。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次，帶電作業(yè)率68.82%，220千伏線路跳閘率同比下降47%。成功應(yīng)對(duì)71萬(wàn)千瓦歷史最大負(fù)荷考驗(yàn)，圓滿完成全國(guó)“兩會(huì)”、“三考”、七城會(huì)、全省新農(nóng)村建設(shè)大會(huì)等重要會(huì)議和中央領(lǐng)導(dǎo)上井岡山保電任務(wù)。電網(wǎng)異常事件和設(shè)備故障尤其是線路跳閘率大幅下降，確保了公司安全管理、生產(chǎn)管理專業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢(shì)，在省公司同業(yè)對(duì)標(biāo)排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安電網(wǎng)連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行4237天。
    （二）電網(wǎng)建設(shè)加速推進(jìn)。
    超前謀劃電網(wǎng)規(guī)劃，修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》、《農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)規(guī)劃》，率先高質(zhì)量在省公司系統(tǒng)完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》。電網(wǎng)開工建設(shè)和前期規(guī)模為公司歷年之最，開展了5個(gè)220千伏、17個(gè)110千伏輸變電工程前期工作?？⒐ね哆\(yùn)3個(gè)220千伏（澄江變、高坪變、永和變擴(kuò)建）、5個(gè)110千伏（城中變、寧岡變擴(kuò)建、永豐變擴(kuò)建、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線）輸變電工程，極大地完善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了西部電網(wǎng)，有效緩解了電源不足、斷面過(guò)載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾。加大了配網(wǎng)改造力度，大力推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，建成投運(yùn)全省首座數(shù)字化暨全壽命周期試點(diǎn)變電站——220千伏澄江變，井岡山配網(wǎng)升級(jí)工程完成第一期，重要線路實(shí)現(xiàn)“手拉手”供電，建成20個(gè)充電樁。工程安全和質(zhì)量管理得到提升，220千伏井埠線冰改工程業(yè)主項(xiàng)目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項(xiàng)目部，220千伏文山——東里輸電線路工程獲國(guó)網(wǎng)華中區(qū)域流動(dòng)紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗。吉安變綜自改造歷時(shí)兩年完美收官，被省公司列為樣板工程并在吉安召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，公司綜合施工與管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階，電網(wǎng)建設(shè)同業(yè)對(duì)標(biāo)在省公司系統(tǒng)位列第二名。
    （三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面加強(qiáng)。
    全面深入推進(jìn)依法治企工作，大力開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問(wèn)題排查治理、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理、“小金庫(kù)”自查自糾專項(xiàng)治理復(fù)查、“三指定”專項(xiàng)治理，積極配合國(guó)網(wǎng)公司和省公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、審計(jì)檢查，“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評(píng)，被國(guó)網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。全面部署“六五”普法工作，增強(qiáng)依法治企意識(shí)。加強(qiáng)計(jì)劃管控，強(qiáng)化公務(wù)用車、公務(wù)接待、會(huì)議管理，完成井岡山電力培訓(xùn)中心資產(chǎn)移交、工商注冊(cè)等工作。順利通過(guò)省公司標(biāo)準(zhǔn)化a級(jí)臺(tái)區(qū)管理部分驗(yàn)收，xx縣公司通過(guò)了市公司臺(tái)區(qū)a級(jí)達(dá)標(biāo)管理部分驗(yàn)收。啟動(dòng)營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，修訂了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理行為。全面完成公司系統(tǒng)電力警務(wù)中心（室）的成立。不斷加強(qiáng)班組建設(shè)與管理，65個(gè)班組通過(guò)省公司班組達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。有序推進(jìn)主多分開工作，全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業(yè)監(jiān)管委員會(huì)，加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理。加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，完成標(biāo)準(zhǔn)體系表、業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖的編制工作。加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)全方位管理，公司本部xx縣公司各有5個(gè)典型經(jīng)驗(yàn)入選，成為省公司系統(tǒng)典型經(jīng)驗(yàn)入選率最高的單位。
    （四）人財(cái)物集約化管理獲階段性進(jìn)展。
    規(guī)范市、縣公司生產(chǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明晰各級(jí)職責(zé)，完善績(jī)效考核辦法，全面完成勞動(dòng)定員達(dá)標(biāo)任務(wù)。實(shí)施erp系統(tǒng)和人資管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，及時(shí)修正干部信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)一致。公司人才當(dāng)量密度有效提升。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化深化應(yīng)用，加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)前端的協(xié)同配合，開展了資產(chǎn)清查與設(shè)備聯(lián)動(dòng)管理，做好用戶資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權(quán)屬清查工作，啟動(dòng)erp員工報(bào)銷系統(tǒng)，做好erp和財(cái)務(wù)管控的穩(wěn)定銜接。強(qiáng)化物資比價(jià)采購(gòu)管理，嚴(yán)格比價(jià)采購(gòu)程序，確保各項(xiàng)工程物資及時(shí)供應(yīng)，率先在省公司系統(tǒng)組織集中審核縣公司物資需求計(jì)劃及簽訂合同。開展物資清倉(cāng)利庫(kù)工作，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)體系。
    （五）營(yíng)銷服務(wù)水平有效提升。
    精心組織編制有序用電方案，克服有序用電帶來(lái)的重重困難，確保了電力有序供應(yīng)，獲得華中電監(jiān)局好評(píng)。密切跟蹤全市重大項(xiàng)目，充分挖掘新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，《主動(dòng)開拓市場(chǎng)增售電量典型案例》獲省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。深入打造“紅杜鵑”供電服務(wù)品牌，公司領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)行風(fēng)熱線，分片走訪政府和企業(yè)，獲市委市政府高度評(píng)價(jià)。召開新聞發(fā)布會(huì)，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入機(jī)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。為重點(diǎn)客戶配置大客戶經(jīng)理，實(shí)施“一對(duì)一”訂單式服務(wù)，開展“五星聯(lián)創(chuàng)”和“五走進(jìn)”活動(dòng)，引入用電服務(wù)代理業(yè)務(wù)，推廣應(yīng)用自助繳費(fèi)終端，推動(dòng)“十分鐘交費(fèi)圈”建設(shè)。結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，掀起新“三個(gè)十條”宣貫高潮，服務(wù)意識(shí)和水平得到大力提升，公司系統(tǒng)各單位“發(fā)展提升年”活動(dòng)排位名列前茅。
    （六）農(nóng)電統(tǒng)一管理成效顯著。
    大力開展農(nóng)電統(tǒng)一垂直管理，明晰各專業(yè)管理職責(zé)，各項(xiàng)工作與大網(wǎng)同標(biāo)準(zhǔn)、同部署、同檢查，并形成考核評(píng)價(jià)閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)和冰災(zāi)完善化工程，20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程完成投資計(jì)劃的38.06%。農(nóng)村“低電壓”客戶、臺(tái)區(qū)、主干線整改率100%。安福、永豐、xx縣“低電壓”綜合治理通過(guò)省公司驗(yàn)收。spmis系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到實(shí)用化水平。十個(gè)縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè)，xx縣公司繼安福、xx縣公司之后順利晉級(jí)為國(guó)網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，16個(gè)供電所獲省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)供電所，xx縣城區(qū)供電所榮獲國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所?？h公司檔案管理全部晉升為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提前一年完成省公司檔案管理三年目標(biāo)任務(wù)。
    （七）“三個(gè)建設(shè)”碩果累累。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開展“四學(xué)”活動(dòng)。精心組織建黨90周年系列慶祝活動(dòng)，走訪慰問(wèn)老黨員和困難黨員。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動(dòng)，公司“紅杜鵑”服務(wù)隊(duì)案例獲省公司二等獎(jiǎng)。開展了勞模精神集中宣傳月活動(dòng)，大力弘揚(yáng)勞模精神。加強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)品牌建設(shè)，標(biāo)識(shí)應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一。著力構(gòu)建協(xié)同監(jiān)督和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化干部管理與考核，對(duì)縣公司中層干部任用實(shí)行統(tǒng)一管控。加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)，開展形式多樣的崗位大練兵活動(dòng)。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度，暢通民意通道，搭建建言平臺(tái)，營(yíng)造和諧的發(fā)展氛圍。
    一年來(lái)，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強(qiáng)黨組織、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、江西省電力公司品牌維護(hù)先進(jìn)單位、江西省勞動(dòng)保障誠(chéng)信等級(jí)aaa級(jí)單位、江西省內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位、xx市委“十佳”基層黨組織等稱號(hào)；xx縣公司榮獲國(guó)家電網(wǎng)綜合管理標(biāo)桿單位、江西省優(yōu)秀企業(yè)、江西省電力公司20xx年度十xx縣供電企業(yè)，xx縣公司獲國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出1個(gè)全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗，1個(gè)中央企業(yè)青年文明號(hào)，28個(gè)國(guó)網(wǎng)公司第一批達(dá)標(biāo)班組，7個(gè)省公司文明單位、4個(gè)省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，1個(gè)省公司巾幗建功立業(yè)先進(jìn)集體，2個(gè)省公司四強(qiáng)黨組織和市先進(jìn)基層黨組織，1名國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術(shù)能手、5名省公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員，公司“三個(gè)建設(shè)”譜寫了新的篇章！
    當(dāng)前，公司正處于穩(wěn)步提升的重要發(fā)展階段，既是搶抓機(jī)遇、進(jìn)位趕超的關(guān)鍵時(shí)期，也是面臨體制機(jī)制變革的復(fù)雜時(shí)期。國(guó)家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展，力爭(zhēng)到“十二五”末，初步建成“兩個(gè)一流”的宏偉目標(biāo)。江西省電力公司提出以確保安全穩(wěn)定、電力供應(yīng)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)，以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、構(gòu)建“三集五大”體系為重點(diǎn)，以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為保障，著力提升企業(yè)管理水平，奮力推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的工作要求。xx市委市政府提出建設(shè)“開放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實(shí)施“主攻項(xiàng)目、決戰(zhàn)兩區(qū)，做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業(yè)和服務(wù)業(yè)“兩輪”驅(qū)動(dòng)、新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化“三化”同步互動(dòng)、三產(chǎn)共生演進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，勾畫出宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，吉安進(jìn)入了十分難得的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期和產(chǎn)業(yè)加速期，給公司發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
    經(jīng)過(guò)“十一五”以來(lái)的拼搏和奮斗，在公司歷屆班子的努力下，公司規(guī)范化運(yùn)作水平得到穩(wěn)步提高，發(fā)展的動(dòng)力和可持續(xù)性明顯增強(qiáng)，但還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢(shì)形成矛盾：
    一是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟(jì)總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎(chǔ)薄，可持續(xù)發(fā)展能力還比較弱。部分專業(yè)的發(fā)展能力和空間受限，同時(shí)還存在創(chuàng)新能力不強(qiáng)，勇當(dāng)標(biāo)桿的精氣神不足，公司同業(yè)對(duì)標(biāo)排名呈徘徊不前之勢(shì)。
    二是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩(wěn)的矛盾。安全管理存在薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)急體系尚不夠完善高效，電力設(shè)施保護(hù)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。安全管理的責(zé)任和措施還未完全傳遞到班組一線，安全基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想，安全生產(chǎn)未能完全做到可控、能控、在控。
    三是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾。吉安電網(wǎng)220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問(wèn)題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點(diǎn)不足，110千伏變電站遠(yuǎn)距離串供，部分110千伏線路老舊，局部地區(qū)110千伏站點(diǎn)變電容量不足，電網(wǎng)斷面受阻、“卡脖子”現(xiàn)象仍在一定范圍內(nèi)存在。電網(wǎng)應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣能力較弱，10千伏配網(wǎng)尤其是農(nóng)村中低壓網(wǎng)絡(luò)仍較為脆弱，難以適應(yīng)負(fù)荷迅速增長(zhǎng)的需要。同時(shí)，電網(wǎng)建設(shè)安全和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控壓力大，工程施工阻力多，外部協(xié)調(diào)工作量和難度越來(lái)越大，給電網(wǎng)建設(shè)帶來(lái)較大影響。
    四是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾。隨著電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、智能化水平不斷提升、通信信息技術(shù)的全面應(yīng)用，以及管理模式的變革創(chuàng)新，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。目前，公司系統(tǒng)員工總體冗員與結(jié)構(gòu)性缺員并存，復(fù)合型管理人才、專家型技術(shù)人才、領(lǐng)軍型專業(yè)人才短缺，特別是一線崗位高水平的技能人才數(shù)量嚴(yán)重不足。
    各類人才成長(zhǎng)渠道不暢，員工學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢，部分專業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)不足，在省公司系統(tǒng)技術(shù)比武、調(diào)考、競(jìng)賽的成績(jī)與排名很不理想。農(nóng)電用工“存量大、訴求多、適應(yīng)難”的矛盾仍然較為突出，制約著公司長(zhǎng)足發(fā)展。嚴(yán)格控制用工總量、全面提高綜合素質(zhì)、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才、強(qiáng)化人才激勵(lì)與績(jī)效量化是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。
    要實(shí)現(xiàn)公司新一輪的趕超發(fā)展，就必須牢牢把握“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”這條主線，搶抓各種機(jī)遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再?gòu)?qiáng)化，大力實(shí)施作風(fēng)提振、三集五大、強(qiáng)網(wǎng)固基、企業(yè)文化“四大工程”，在增強(qiáng)思想引領(lǐng)力、公司管控力、電網(wǎng)調(diào)控力、企業(yè)軟實(shí)力“四種能力”上下功夫，充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用，激發(fā)公司的發(fā)展?jié)撃埽瑸楣具M(jìn)位趕超集聚動(dòng)力。
    樹朽先朽其根，人毀先毀其志。公司系統(tǒng)存在的一些突出問(wèn)題，根源就在一些干部思想不夠解放、作風(fēng)不夠扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變不夠，表現(xiàn)在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點(diǎn)解決公司當(dāng)前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問(wèn)題，破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀念，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神。
    實(shí)施“作風(fēng)提振”工程，要做到“四克服四樹立”。一要克服得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的“懶散”作風(fēng)，樹立愛崗敬業(yè)、勤奮工作的責(zé)任意識(shí)。重點(diǎn)克服工作上“熱得慢、冷得快”，比別人“慢半怕”，做一天和尚撞一天鐘，稀里糊涂“混日子”，“推一推動(dòng)一動(dòng)，甚至推了也不動(dòng)”的精神狀態(tài)。高度的責(zé)任心是做好工作、成就事業(yè)的前提。只有對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，才會(huì)竭盡全力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作，才會(huì)“干不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級(jí)干部要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，樹立“不干事也是變相腐敗”的觀點(diǎn)，始終保持迎難而上的勇氣、攻堅(jiān)克難的志氣、開拓進(jìn)取的銳氣，矛盾面前不回避，困難面前不低頭，挫折面前不氣餒，使愛崗敬業(yè)、勤奮工作成為企業(yè)的基本價(jià)值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風(fēng)，樹立敢闖新路、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新意識(shí)。重點(diǎn)克服發(fā)展上不敢想、不敢闖，前怕狼后怕虎，按部就班、四平八穩(wěn)，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕丟“烏紗帽”，工作標(biāo)準(zhǔn)低，甘居中游，滿足于“差不多、一般化、過(guò)得去”，“小進(jìn)則滿、小富即安”的精神狀態(tài)。
    敢闖新路是井岡山精神的重要內(nèi)涵，開拓創(chuàng)新是我們進(jìn)位趕超的不竭動(dòng)力。各級(jí)干部要堅(jiān)持用新觀念新思維研究新情況，善于用新舉措新辦法解決新問(wèn)題。特別是面對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復(fù)雜形勢(shì)時(shí)，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想，牢固樹立“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退，稍有松懈就掉隊(duì)”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。以開放的視野、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、超前的思維審視公司的發(fā)展。勇于開拓創(chuàng)新，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、選準(zhǔn)突破點(diǎn)，求強(qiáng)不求大、求優(yōu)不求全，放大優(yōu)勢(shì)，以點(diǎn)帶面，力爭(zhēng)在某一專業(yè)、某一領(lǐng)域率先爭(zhēng)優(yōu)，形成各具專長(zhǎng)、百舸爭(zhēng)流的進(jìn)發(fā)局面。三要克服空談?dòng)杏?、?shí)干不足的“虛浮”作風(fēng)，樹立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識(shí)。重點(diǎn)克服“嘴上表決心、會(huì)上談行動(dòng)、紙上抓落實(shí)”、“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“假、大、空”的不良現(xiàn)象，克服“表層、表面、表演”，工作不深入、不具體、不細(xì)致的“官本位”作風(fēng)。
    一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。各級(jí)干部要堅(jiān)持少說(shuō)多做、說(shuō)到做到、要做就做最好的實(shí)干精神，在執(zhí)行上比力度、在操作上比水平，在攻堅(jiān)克難上比能力，切實(shí)做到貫徹堅(jiān)決有力、落實(shí)不折不扣、執(zhí)行決不走樣。要狠抓工作落實(shí)，不浮躁、不抱怨、不放棄，一抓到底。要以身作則、率先垂范，多深入基層調(diào)查研究，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，堅(jiān)決抵制講排場(chǎng)、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費(fèi)等不良風(fēng)氣，做艱苦奮斗、真抓實(shí)干的表率。四要克服上有政策、下有對(duì)策的“變通”作風(fēng)，樹立依法治企、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的大局意識(shí)。重點(diǎn)克服投機(jī)鉆營(yíng)，投機(jī)取巧，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺(jué)不自覺(jué)地陷入“自轉(zhuǎn)”的精神狀態(tài)。
    各級(jí)干部要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀，堅(jiān)持黨的民主集中制原則，進(jìn)一步健全完善“三重一大”事項(xiàng)決策的剛性規(guī)則和必經(jīng)程序，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化、規(guī)范化。各級(jí)干部要求真務(wù)實(shí)，敢講真話，敢于堅(jiān)持原則，敢于觸及矛盾，要把增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高戰(zhàn)斗力作為班子建設(shè)的政治要求，真誠(chéng)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，同擔(dān)發(fā)展責(zé)任，齊謀發(fā)展大計(jì)，共破發(fā)展難題。要認(rèn)真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，治愈“發(fā)熱點(diǎn)”、止住“出血點(diǎn)”，把依法治企、規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作持之以恒地抓好抓實(shí)。
    “作風(fēng)提振”工程要與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，精心組織策劃一系列活動(dòng)，營(yíng)造“想事、干事、干成事”的良好氛圍，開創(chuàng)人心思進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓前進(jìn)的良好局面。
    劉振亞總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，建設(shè)“三集五大”體系是公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進(jìn)。這是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為突破發(fā)展的體制機(jī)制障礙而作出的重大決策，是有史以來(lái)幅度最大的一次變革。
    一要充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建“三集五大”體系的重要意義?！叭宕蟆斌w系建設(shè)將對(duì)公司運(yùn)營(yíng)效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響，涉及到資源整合、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造，對(duì)傳統(tǒng)的人、財(cái)、物體系以及規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷管理模式帶來(lái)深刻變革，同時(shí)，也對(duì)員工思想觀念、工作方式和行為習(xí)慣帶來(lái)一系列的沖擊和不適應(yīng)性，是一項(xiàng)功在千秋，利在長(zhǎng)遠(yuǎn)，極具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的攻堅(jiān)戰(zhàn)。公司系統(tǒng)廣大干部員工要充分認(rèn)識(shí)“三集五大”體系建設(shè)的重要性、緊迫性和艱巨性，要站在對(duì)省公司黨組負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)的高度，切實(shí)把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，保證改革順利推進(jìn)。
    二要堅(jiān)定推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的信心和決心?！叭宕蟆斌w系建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性、開拓性的工作。變革創(chuàng)新需要膽略，更需要智慧。我們要緊密結(jié)合公司實(shí)際，堅(jiān)持“總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時(shí)俱進(jìn)”的原則，公司上下要加大宣傳，層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，各級(jí)干部要親力親為，深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，學(xué)懂悟透，廣泛宣傳“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、總體思路、建設(shè)原則和目標(biāo)任務(wù)，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的改革氛圍，引導(dǎo)干部員工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來(lái)，理解改革、支持改革、順應(yīng)改革、促進(jìn)改革。
    三要積極穩(wěn)妥、規(guī)范有序地推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌“五大”體系建設(shè)工作。建立自上而下、分工明確的責(zé)任體系，制作任務(wù)分解表，明確工作任務(wù)、工作內(nèi)容、牽頭部門、配合部門、工作要求、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限。在國(guó)網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一目標(biāo)模式指導(dǎo)下，兼顧公司實(shí)際及地域差異，制定具體詳盡的實(shí)施方案和支撐配套體系。二是梳理制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。充分結(jié)合公司實(shí)際，全面梳理修訂現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，做好“五大”與“三集”的有機(jī)銜接，提高人財(cái)物系統(tǒng)對(duì)“五大”體系的支持與服務(wù)功能，積極參與并做好標(biāo)準(zhǔn)體系與信息系統(tǒng)建設(shè)的相融并進(jìn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理。
    要做好改革方案和各類預(yù)案的有效落實(shí)，做好人員的調(diào)整優(yōu)化和統(tǒng)籌平衡。制定“五大”體系的專業(yè)培訓(xùn)方案，以崗位變動(dòng)人員、班組長(zhǎng)、管理人員為重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)施在崗輪訓(xùn)、離崗培訓(xùn)等多種形式的專項(xiàng)培訓(xùn)?！叭宕蟆斌w系改革要做到思想認(rèn)識(shí)、組織紀(jì)律、保障措施和進(jìn)度質(zhì)量管控“四到位”，確保電網(wǎng)安全和隊(duì)伍穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè)全過(guò)程平穩(wěn)有序。逐步建立集約化、扁平化、專業(yè)化的科學(xué)管理體系，達(dá)到效率和效益顯著提升、核心資源管控更加集約、核心業(yè)務(wù)運(yùn)作更加專業(yè)的改革目標(biāo)。
    電網(wǎng)是推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是策應(yīng)我市發(fā)展戰(zhàn)略和改善民生的重要支撐力量。
    公司今年的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然十分繁重，我們要嚴(yán)格投資管控，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持安全、質(zhì)量、速度、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，確保電網(wǎng)建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。
    一要進(jìn)一步提升電網(wǎng)規(guī)劃水平。以大規(guī)劃理念為指導(dǎo)，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持“規(guī)劃一批、儲(chǔ)備一批、建設(shè)一批”的工作思路，強(qiáng)化規(guī)劃管控，完善規(guī)劃與計(jì)劃的銜接，進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)劃的龍頭和引領(lǐng)作用。把電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)口前移到科學(xué)規(guī)劃、先進(jìn)設(shè)計(jì)上來(lái)，突出規(guī)劃在電網(wǎng)建設(shè)中的關(guān)鍵作用，努力提高規(guī)劃的統(tǒng)籌性，做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)實(shí)際、負(fù)荷分布的協(xié)調(diào)銜接。要強(qiáng)化計(jì)劃管控和技術(shù)支撐，在全面深入推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)工藝的同時(shí)，要不斷提高設(shè)計(jì)的針對(duì)性和系統(tǒng)性，做到規(guī)劃與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)與施工的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè)，著力形成業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍。
    二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理，做到電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)，真正把設(shè)備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、工程施工、運(yùn)行檢修的全過(guò)程。同時(shí)，要結(jié)合公司“五大”體系建設(shè)，盡快建立健全安全質(zhì)量工作機(jī)制與體系，明確各層級(jí)、各專業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責(zé)、任務(wù)和要求，做到環(huán)環(huán)相扣、層層落實(shí)。
    三要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理。大力推廣應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，著力提升工藝技術(shù)水平，不斷提高實(shí)用性和普及率，用高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)含量來(lái)保障電網(wǎng)的高質(zhì)量。在設(shè)備物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)選型、招標(biāo)、抽檢、供貨商評(píng)級(jí)等全面質(zhì)量控制，著力提高設(shè)備可靠性和耐用性。要結(jié)合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況，有針對(duì)性地提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，切實(shí)滿足吉安電網(wǎng)長(zhǎng)治久安的需要。
    四要加強(qiáng)監(jiān)督與考核。進(jìn)一步健全安全質(zhì)量監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問(wèn)題，要加大考核并限期整改，特別要加強(qiáng)對(duì)分包單位、施工、監(jiān)理隊(duì)伍的安全質(zhì)量管理，嚴(yán)禁“以包代管、以罰代管”。對(duì)共性問(wèn)題，要認(rèn)真組織分析研究，舉一反三，及時(shí)消除隱患，防止同類同性質(zhì)缺陷重復(fù)出現(xiàn)。同時(shí)，要將安全質(zhì)量考核納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系，落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任制，保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。
    國(guó)家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化（統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）是企業(yè)的重要組成部分，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是軟實(shí)力的集中反映，關(guān)系到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    文化建設(shè)既不是應(yīng)付上級(jí)的表演秀，也不是流于形式的自我包裝粉飾，更不是“一陣風(fēng)”式的突擊運(yùn)動(dòng)，關(guān)鍵是找準(zhǔn)思路、找準(zhǔn)抓手，切實(shí)將企業(yè)文化建設(shè)升華為企業(yè)核心價(jià)值觀，內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。一要豐富文化載體，使之內(nèi)化于心?！拔褰y(tǒng)一”文化不是空中樓閣，需要結(jié)合公司實(shí)際在基層生根落地，“紅杜鵑”供電服務(wù)隊(duì)就是公司大力弘揚(yáng)井岡山精神、踐行國(guó)網(wǎng)核心價(jià)值觀的有效載體，我們要進(jìn)一步深化和整合，不斷豐富和延伸服務(wù)方式及內(nèi)涵，努力擴(kuò)大“紅杜鵑”的知名度和影響力，并統(tǒng)一建設(shè)成“國(guó)家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”。要整合利用企業(yè)門戶網(wǎng)站、電視、報(bào)紙等平面媒體，設(shè)立“五統(tǒng)一”文化專欄。充分利用內(nèi)、外部宣傳媒介，把國(guó)網(wǎng)公司基本價(jià)值理念融入辦公、會(huì)議、生產(chǎn)營(yíng)業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設(shè)中，營(yíng)造良好文化氛圍，打造統(tǒng)一企業(yè)文化傳播平臺(tái)。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育、引導(dǎo)功能，激發(fā)員工潛能和工作熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，形成同心同德、協(xié)力共濟(jì)的良好局面。二要加強(qiáng)制度建設(shè)，使之固化于制。要建立與國(guó)網(wǎng)公司、省公司相適應(yīng)的、具有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀文化體系。
    充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的引領(lǐng)作用和黨員干部的示范表率作用，持續(xù)強(qiáng)化全員執(zhí)行力建設(shè)，教育、引導(dǎo)員工提高文化自覺(jué)，增強(qiáng)文化自信，切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)網(wǎng)公司和省公司黨組的各項(xiàng)重大決策部署，自覺(jué)踐行員工守則、基本禮儀規(guī)范和新“三個(gè)十條”等規(guī)章制度，把基本價(jià)值理念的本質(zhì)要求細(xì)化為可操作、可考核的崗位行為規(guī)范和要求，形成員工自我約束、企業(yè)自我管理的行動(dòng)指南，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一企業(yè)文化的歷史責(zé)任。三要推進(jìn)文化融合，使之外化于行。統(tǒng)一的企業(yè)文化來(lái)源于實(shí)踐，根植于基層。要將國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動(dòng)，把員工應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則融入到本職崗位工作中。要將文化建設(shè)涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域和每個(gè)環(huán)節(jié)，把統(tǒng)一企業(yè)文化體現(xiàn)在每個(gè)重大工程、每項(xiàng)供電服務(wù)、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的實(shí)踐者、護(hù)衛(wèi)者和貢獻(xiàn)者，讓文化強(qiáng)企戰(zhàn)略真正成為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的持久動(dòng)力。
    實(shí)施“四大工程”提升“四種能力”事關(guān)公司發(fā)展全局，既是當(dāng)務(wù)之急，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。四者有機(jī)聯(lián)系、相輔相成、相互促進(jìn)，其中，思想引領(lǐng)是方向，公司管控是手段，電網(wǎng)調(diào)控是基礎(chǔ)，企業(yè)軟實(shí)力是根本。公司全體干部員工一定要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，力戒陳規(guī)陋習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮創(chuàng)造力，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展再立新功。
    20xx年是公司發(fā)展變革的關(guān)鍵之年。
    20xx年公司工作總的要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司、江西省電力公司職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為工作主線，以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為抓手，以建設(shè)“三集五大”體系為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，從嚴(yán)治企，努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平，全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、進(jìn)位趕超，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大召開。
    重點(diǎn)抓好八個(gè)方面工作：
    扎實(shí)開展“安全年”活動(dòng)。加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，大力宣傳，營(yíng)造“人人關(guān)注安全”的濃厚氛圍，樹立“大安全”理念，堅(jiān)持安全第一、穩(wěn)定至上、服務(wù)為本的理念，重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，抓教育、抓管理、抓落實(shí)、抓監(jiān)督，消除重大隱患，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可控、能控、在控。認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司“安全年”活動(dòng)重點(diǎn)措施，加強(qiáng)各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化電網(wǎng)安全全過(guò)程管理，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，確保活動(dòng)取得良好成效。
    夯實(shí)安全基礎(chǔ)。建立健全“兩抓一建”長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監(jiān)督工作重點(diǎn)》、《安全風(fēng)險(xiǎn)管理基本工作規(guī)范》、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)范》，從“工作計(jì)劃、組織實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)管控”三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓安全規(guī)章的執(zhí)行與落實(shí)，狠抓施工作業(yè)過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)的全過(guò)程管控，把安全防護(hù)措施落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的超前分析和流程化控制。進(jìn)一步加強(qiáng)班組和現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持開展基建、技改、大修、農(nóng)網(wǎng)改造工程月度安全評(píng)價(jià)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動(dòng)常態(tài)化，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)工程分包、外協(xié)隊(duì)伍安全管理和各級(jí)安全稽查隊(duì)伍建設(shè)。
    加強(qiáng)生產(chǎn)管理。落實(shí)省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)》，抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗(yàn)”活動(dòng)，加強(qiáng)設(shè)備管理和技術(shù)監(jiān)督，逐步推行設(shè)備低端運(yùn)維業(yè)務(wù)外委，開展設(shè)備狀態(tài)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，消除電網(wǎng)設(shè)備隱患，確保電網(wǎng)設(shè)備安全。實(shí)現(xiàn)輸變電在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)6月底上線應(yīng)用，強(qiáng)化停電作業(yè)“五結(jié)合”，全面提高系統(tǒng)可靠性和生產(chǎn)管理水平。全面啟動(dòng)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，配電在線監(jiān)測(cè)率達(dá)到90%，建立配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修機(jī)制，規(guī)范配網(wǎng)帶電作業(yè)，市公司開展四類配電帶電作業(yè)，加快推進(jìn)帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司。開展縣公司輸電線路競(jìng)賽，推進(jìn)縣公司變電站無(wú)人值班建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。全面建xx縣公司應(yīng)急指揮中心，加強(qiáng)完善應(yīng)急體系和隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)應(yīng)急體系的互通聯(lián)動(dòng)。
    強(qiáng)化過(guò)程管控。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，抓好掛牌警示督辦，加大電力設(shè)施保護(hù)和外包、外委工程項(xiàng)目的監(jiān)管。加大事故處理和考核力度，抓好“兩票三制”執(zhí)行及安全活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)縣域電網(wǎng)的管控，落實(shí)農(nóng)電“三防十要”反事故措施及安全總監(jiān)管理職責(zé)，上半年要完成spmis系統(tǒng)的深化應(yīng)用，年內(nèi)完成實(shí)用化驗(yàn)收。跟進(jìn)“五大”體系風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)控，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    加大規(guī)劃和前期工作力度。全面提高電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與計(jì)劃的有效銜接。開展“十二五”規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整，全面完xx縣公司配電網(wǎng)規(guī)劃，加快推進(jìn)電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作，積極爭(zhēng)資立項(xiàng)。要完成2個(gè)220千伏（高新變、樟山變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（沙村變、里田變、下七變、青原變、醪橋變）的前期工作，嚴(yán)把可研質(zhì)量關(guān)，落實(shí)項(xiàng)目用地，加強(qiáng)土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時(shí)到位。加大電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)的宣傳與匯報(bào)，適時(shí)舉辦項(xiàng)目開工、竣工儀式，改變電網(wǎng)建設(shè)“投入大、支持少、阻工多”的現(xiàn)象。
    持續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展。全年要完成技改項(xiàng)目20個(gè)，總資金3800萬(wàn)元。加快續(xù)建1個(gè)220千伏（安福變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（羅塘變xx市、永陽(yáng)、石坑、井岡山電鐵供電工程）；新開工建設(shè)3個(gè)220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變、遂川變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開關(guān)站、遂草線），實(shí)現(xiàn)吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化，真正形成以220千伏為主網(wǎng)架，東西南北中都有220千伏變電站布點(diǎn)的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)格局。進(jìn)一步加大配網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的配電網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)籌推進(jìn)吉泰走廊電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)，加大投入與改造，積極服務(wù)和滿足吉泰走廊社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的電力需求。深入持續(xù)開展“低電壓”綜合整治工作，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造步伐，實(shí)施農(nóng)網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計(jì)劃，5月份完成20xx年度工程項(xiàng)目，10月份完成20xx年度工程項(xiàng)目。完成1個(gè)電氣化縣（xx縣）建設(shè)，1個(gè)電氣化縣（xx縣）提升任務(wù)。
    全力保障電力供應(yīng)。做好應(yīng)對(duì)電力供應(yīng)缺口準(zhǔn)備，完善市、縣公司有序用電工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在政府和有關(guān)部門的主導(dǎo)及推動(dòng)下，嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案。加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測(cè)及需求側(cè)管理，重點(diǎn)管控樞紐變電站、重要輸電斷面負(fù)荷，建成負(fù)控系統(tǒng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)70%重要負(fù)荷在線監(jiān)測(cè)。堅(jiān)持科學(xué)調(diào)度、經(jīng)濟(jì)調(diào)度、有序調(diào)度。建立健全大型工業(yè)客戶用電檔案，進(jìn)一步推進(jìn)重要活動(dòng)保電的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，確保全國(guó)“兩會(huì)”和黨的十八大等重要保電任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，確保電力保障有序、平穩(wěn)、可靠。
    進(jìn)一步深化人財(cái)物集約化管理。人力資源集約化要結(jié)合“五大”體系建設(shè)，以定編、定員、定崗為抓手，全面實(shí)施以量化考核為重點(diǎn)的全員績(jī)效管理，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制。開展人力資源專業(yè)技能提升活動(dòng)，用一至二年的時(shí)間，建設(shè)一支責(zé)任強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、管理規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)高效的人力資源隊(duì)伍。財(cái)務(wù)集約化要以“六統(tǒng)一、五集中”為主線，健全完善財(cái)務(wù)內(nèi)控體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)管和財(cái)務(wù)稽核。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整財(cái)務(wù)與相關(guān)核心業(yè)務(wù)之間的管控機(jī)制和協(xié)同流程，抓好會(huì)計(jì)集中核算和“一鍵式”報(bào)表的實(shí)用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，理順內(nèi)外部工作關(guān)系和工作流程，規(guī)范非物資類招標(biāo)管理，強(qiáng)化合同履約與監(jiān)督管理，優(yōu)化物資計(jì)劃管理，加大考核力度，鞏固清倉(cāng)利庫(kù)成果，建立科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)體系和物資供應(yīng)調(diào)配體系。
    全力做好“五大”體系建設(shè)。切實(shí)貫徹落實(shí)《江西省電力公司“三集五大”體系建設(shè)方案》，抓緊完成機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等基礎(chǔ)性工作，確保“五大”體系建設(shè)順利進(jìn)行。2月份前完成方案上報(bào)及批復(fù)，6月份前完成公司組織機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整，進(jìn)入“五大”體系試運(yùn)行，10月份前完成“五大”體系試運(yùn)行工作，11月份完成自查驗(yàn)收和完善提高，12月份完成“五大”體系建設(shè)任務(wù)，接受國(guó)網(wǎng)、省公司整體檢查驗(yàn)收。郊區(qū)公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入，但要做好前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，做好“五大”體系全面覆蓋的準(zhǔn)備。“大規(guī)劃”方面，要強(qiáng)化規(guī)劃、計(jì)劃的統(tǒng)一編制和集中管理，完善包含各專業(yè)、貫穿各層級(jí)、覆蓋各電壓等級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系，建立并完善規(guī)劃信息平臺(tái)；“大建設(shè)”方面，要完善電網(wǎng)建設(shè)管理流程、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)、造價(jià)管控體系。組建項(xiàng)目管理中心，細(xì)化項(xiàng)目部管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)各電壓等級(jí)電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的專業(yè)化管理；“大運(yùn)行”方面，要進(jìn)一步推進(jìn)完善市縣調(diào)控一體化工作，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)調(diào)度高度融合。完xx縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調(diào)統(tǒng)一調(diào)度管理，完成變電站監(jiān)控信息的采集、分類、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)事故、故障信號(hào)過(guò)濾和分層分級(jí)處理，推進(jìn)變電站無(wú)人值班工作；“大檢修”方面，要整合檢修、運(yùn)維資源，組建專業(yè)化檢修分公司，合理界定業(yè)務(wù)范圍，推進(jìn)設(shè)備運(yùn)維一體化管理；“大營(yíng)銷”方面，要以壓縮營(yíng)銷管理層級(jí)，變革管理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化的目標(biāo)，強(qiáng)化稽查監(jiān)控、市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷新型業(yè)務(wù)，建立面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)平臺(tái)，大力提升營(yíng)銷管理和服務(wù)水平。
    依法推進(jìn)主多分開。嚴(yán)格按照省公司批復(fù)意見，6月底前全面完成市縣公司主多分開工作，依法依規(guī)完成經(jīng)國(guó)網(wǎng)公司、省公司批復(fù)的多經(jīng)企業(yè)收購(gòu)、關(guān)閉清算和人員分流安置等工作。要嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格組織領(lǐng)導(dǎo)，確保主多分開工作經(jīng)得起時(shí)間和歷史檢驗(yàn)。加強(qiáng)集體企業(yè)管理，建立健全制度體系，嚴(yán)格規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù)、人事和財(cái)務(wù)資產(chǎn)關(guān)系，深入研究相關(guān)政策和改革方案，明確業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
    加強(qiáng)農(nóng)電專業(yè)化管理。落實(shí)管理責(zé)任，建立專業(yè)化管理工作月度通報(bào)、督辦督查、評(píng)價(jià)考核機(jī)制。加大“創(chuàng)一流”督導(dǎo)力度，xx市、xx縣公司要積極做好國(guó)網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗(yàn)收年工作。大力開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評(píng)級(jí)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)率要達(dá)到100%。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化管理相結(jié)合，加快縣公司在標(biāo)準(zhǔn)、制度等方面的統(tǒng)一步伐。積極爭(zhēng)取上級(jí)和地方政府支持，按照省公司統(tǒng)一部署推進(jìn)縣公司無(wú)償整體上劃工作。
    加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)督。大力構(gòu)建審計(jì)、紀(jì)檢、法律及專業(yè)管理部門共同參與的協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，使協(xié)同監(jiān)督、反腐倡廉、依法從嚴(yán)治企高度融合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。抓好“六五”普法工作，開展合同管理專項(xiàng)治理活動(dòng)，切實(shí)做好公司改革發(fā)展重大問(wèn)題的法律研究，建立有效防控法律風(fēng)險(xiǎn)的組織體系、責(zé)任體系和制度體系。
    強(qiáng)化問(wèn)題整改。系統(tǒng)梳理公司經(jīng)營(yíng)管理的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，追根溯源，對(duì)癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專項(xiàng)治理的成果運(yùn)用，將建議整改及落實(shí)情況納入基層單位業(yè)績(jī)考核范疇。全面推廣“四管控一公開”工作，跟蹤各縣公司在推廣實(shí)施中存在的問(wèn)題，有效防xx縣公司基層站所風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)取得積極作用。
    深化財(cái)務(wù)稽查。財(cái)務(wù)稽查工作要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查回頭看，組織開展一次會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查，要全面開展資金支付管理大檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)部門財(cái)務(wù)管控，將日常工作和內(nèi)部管控有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的有效監(jiān)管。
    深化同業(yè)對(duì)標(biāo)管理。建立同業(yè)對(duì)標(biāo)全覆蓋、全滲透的指標(biāo)體系、年度提升計(jì)劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，縮小弱勢(shì)指標(biāo)差距，針對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)“短板”，要進(jìn)一步強(qiáng)化指標(biāo)分析、制定改進(jìn)措施、強(qiáng)化過(guò)程管控、加大考核力度、傳遞對(duì)標(biāo)壓力。繼續(xù)做好典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)，力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)。大力加強(qiáng)縣公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理，并全面納入公司對(duì)標(biāo)范疇，全面提升縣公司同業(yè)對(duì)標(biāo)排名，力爭(zhēng)1個(gè)縣公司入選省公司標(biāo)桿，1個(gè)縣公司進(jìn)入a段，3個(gè)縣公司進(jìn)入b段，4個(gè)縣公司進(jìn)入c段，消除e段縣公司，確保實(shí)現(xiàn)同業(yè)對(duì)標(biāo)進(jìn)入省公司系統(tǒng)第八位的年度目標(biāo)。
    深入推進(jìn)班組建設(shè)。把班組建設(shè)作為公司綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)抓，要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，形成行政主抓、工會(huì)牽頭，各部門齊抓共管的工作格局。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)班組制度，深入開展班組“千分制”管理，實(shí)現(xiàn)班組管理和考核的標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)標(biāo)桿班組的培樹，大力開展“創(chuàng)建先進(jìn)班組，爭(zhēng)當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新班組競(jìng)賽活動(dòng)的載體，廣泛開展崗位技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)比武、合理化建議、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的大提升。
    加強(qiáng)制度體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)“三集五大”制度體系建設(shè)，及時(shí)固化新管理模式和工作流程，按照新的職責(zé)對(duì)照檢查、清理、修編公司制度，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照新的業(yè)務(wù)模式完成市、縣一體化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，建成專業(yè)功能定位準(zhǔn)確、管理界面清晰、資源配置合理、管理手段先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)各體系的有效落地和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障“三集五大”體系建設(shè)順利推進(jìn)和規(guī)范運(yùn)行。
    全面提升營(yíng)銷管理水平。以“建體制、調(diào)機(jī)制、固基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、提服務(wù)”為重點(diǎn)，著力構(gòu)建“大營(yíng)銷”格局，建立職責(zé)分明、協(xié)作有序的職責(zé)體系和簡(jiǎn)單化、流程化、圖表化的日常工作體系，全面轉(zhuǎn)變營(yíng)銷工作機(jī)制。加強(qiáng)制度、考核分配和員工約束激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。努力增供擴(kuò)銷、挖潛增效，強(qiáng)化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，依托電力警務(wù)中心（室），始終保持反竊電高壓態(tài)勢(shì)。
    大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程。95598光明服務(wù)工程是國(guó)家電網(wǎng)公司深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容，是踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)，要以“紅杜鵑”供電服務(wù)隊(duì)轉(zhuǎn)換組建“國(guó)家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”為主抓手，堅(jiān)持“你用電、我用心”，深入貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”，全面兌現(xiàn)供電質(zhì)量、故障搶修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用戶投訴處理時(shí)限等承諾。切實(shí)抓好政府重點(diǎn)項(xiàng)目涉電工程，打造“綠色通道”，積極引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能減排。要以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三不指定”，進(jìn)一步強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，認(rèn)真開展提升居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)，推行第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)工作，不斷提升供電服務(wù)滿意度。
    實(shí)行臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)常態(tài)化管理。嚴(yán)格按照省公司臺(tái)線達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施技術(shù)改造，按月進(jìn)行達(dá)標(biāo)動(dòng)態(tài)分析和現(xiàn)場(chǎng)抽查，加強(qiáng)安全管控，分線分臺(tái)區(qū)層層落實(shí)責(zé)任。密切關(guān)注高損耗臺(tái)區(qū)和線損異常臺(tái)區(qū)，加強(qiáng)異動(dòng)資料的維護(hù)更新工作。堅(jiān)決扼制部分縣公司線損不降反升的勢(shì)頭，完成2萬(wàn)戶低壓用電信息采集建設(shè)任務(wù)，加快推進(jìn)智能電表費(fèi)控系統(tǒng)實(shí)用化。將所有配電臺(tái)區(qū)全部納入營(yíng)銷臺(tái)線績(jī)效考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，建立臺(tái)區(qū)“標(biāo)桿線損率”考核評(píng)價(jià)體系，確保臺(tái)區(qū)管理部分市公司達(dá)2a級(jí)、縣公司達(dá)a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保10月份前市公司通過(guò)省公司臺(tái)區(qū)a級(jí)達(dá)標(biāo)技術(shù)部分的驗(yàn)收。
    深入推廣自助繳費(fèi)。創(chuàng)新繳費(fèi)方式，加快推進(jìn)城市“十分鐘交費(fèi)圈”、農(nóng)村“村村設(shè)點(diǎn)”建設(shè)，分步分階段實(shí)施，4月份前完成第一階段600個(gè)點(diǎn)的布局，形成基本覆蓋，6月底基本完成社會(huì)化代收和pos機(jī)終端布點(diǎn)，確保居民自助繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，今年撤并15個(gè)自營(yíng)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，抄收人員減少30%。完成營(yíng)銷系統(tǒng)、一體化繳費(fèi)管理平臺(tái)、95598系統(tǒng)與英大商務(wù)核心業(yè)務(wù)的上線貫通，具備開展充值繳費(fèi)條件，實(shí)現(xiàn)一體化繳費(fèi)平臺(tái)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的深度融合。大力開展網(wǎng)上銀行代收、代扣等多種繳費(fèi)方式，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大客戶預(yù)存電費(fèi)。
    深化全員培訓(xùn)。加速推進(jìn)培訓(xùn)資源優(yōu)化整合，構(gòu)建市、縣公司層級(jí)分明、定位清晰的集約化大培訓(xùn)體系。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，建立統(tǒng)一管理、資源共享的師資庫(kù)。精心制訂公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃和各類培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃，實(shí)施員工培訓(xùn)檔案及積分管理制度，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)作為提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要平臺(tái)。著力建立培訓(xùn)歸口部門與專業(yè)部門的激勵(lì)約束機(jī)制，確保專業(yè)上崗考試、競(jìng)賽和調(diào)考取得優(yōu)異成績(jī)。
    加強(qiáng)人才開發(fā)。實(shí)施員工素質(zhì)提升計(jì)劃，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工積極參加在職學(xué)歷教育。進(jìn)一步加大職業(yè)技能鑒定，開展市縣公司級(jí)優(yōu)秀專家人才遴選，通過(guò)脫產(chǎn)輪訓(xùn)、技術(shù)比武等多種形式，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導(dǎo)廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力實(shí)現(xiàn)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉(zhuǎn)變。
    提高科技創(chuàng)新能力。圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)領(lǐng)域，開展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加強(qiáng)重大項(xiàng)目科研。進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，做好新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用工作。加強(qiáng)科技需求分析，增加技術(shù)儲(chǔ)備，做好電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支撐，開展好qc活動(dòng)及“五小”創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和錘煉科技人才，努力提升公司技術(shù)創(chuàng)新水平和能力。
    提升信息化應(yīng)用水平。強(qiáng)化通信、信息、科技統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一信息平臺(tái)，制定信息系統(tǒng)深化應(yīng)用規(guī)劃，優(yōu)化整合信息資源，健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范和提高運(yùn)維服務(wù)管理，加強(qiáng)信息安全防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。
    加強(qiáng)黨的建設(shè)。認(rèn)真做好十八大會(huì)議精神的宣貫工作，深化宗旨教育和群眾路線，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、學(xué)習(xí)型黨組織和黨員“四學(xué)”活動(dòng)。加強(qiáng)各級(jí)黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查和點(diǎn)評(píng)，注重從一線挖掘典型，深化公開承諾，廣泛接受監(jiān)督。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，提高一線黨員發(fā)展比例，推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化水平。以紀(jì)念建團(tuán)90周年為契機(jī)，深入開展“青春光明行”系列活動(dòng)。
    加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和制度執(zhí)行，加大信訪案件查辦力度。積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作評(píng)價(jià)，進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”和協(xié)同監(jiān)督要求，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究，重點(diǎn)開展工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理，抓好工程分包和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。建立健全紀(jì)檢監(jiān)察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報(bào)備信息管控系統(tǒng)，做好懲防體系建設(shè)，筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線，將井岡山精神與“干事、干凈”廉潔文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。
    推進(jìn)企業(yè)文化落地。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》，大力建設(shè)和弘揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化，實(shí)施傳播、落地、評(píng)價(jià)“三大”工程，開展企業(yè)文化動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)工作，確保5月份縣公司品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化通過(guò)省公司驗(yàn)收，到年底初步形成“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一傳播、統(tǒng)一管理”的品牌建設(shè)格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境標(biāo)識(shí)與國(guó)網(wǎng)品牌推廣應(yīng)用“兩個(gè)百分之百”要求。組織申報(bào)省第十三屆文明單位，加大創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用力度，提高精神文明建設(shè)整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓(xùn)中心的區(qū)位和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷提升公司形象。
    健全職工民主管理體系，開展職工代表巡視檢查，切實(shí)發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員作用，暢通員工訴求渠道。加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識(shí)，防止發(fā)生失泄密事件。關(guān)注員工身心健康，關(guān)心離退休老同志生活，切實(shí)解決員工實(shí)際困難，依法合規(guī)解決各類矛盾和問(wèn)題，做好重大節(jié)日、敏感時(shí)期的維穩(wěn)教育工作，切實(shí)維護(hù)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展局面。
    供電公司XX工作總結(jié)篇七
    26日以來(lái)，暴雪連綿，1月28日上午8時(shí)__市發(fā)布暴雪和道路結(jié)冰橙色預(yù)警；至28日下午2點(diǎn)，該市累計(jì)積雪深度已達(dá)38厘米，積雪量創(chuàng)市氣象臺(tái)1952年建臺(tái)以來(lái)歷史最高紀(jì)錄，為五十年一遇。面對(duì)罕見自然災(zāi)害的侵襲，__供電公司及早謀劃、全面考慮、系統(tǒng)組織、快速反應(yīng)、高效執(zhí)行，譜寫了一曲勇于亮劍、團(tuán)結(jié)抗戰(zhàn)的輝煌戰(zhàn)歌。
    氣象未明籌劃早。1月22日，蘇南地區(qū)尚未有明顯降雪跡象，氣象預(yù)報(bào)也不明朗，__公司收到市政府轉(zhuǎn)發(fā)的國(guó)務(wù)院文件。“虞則立，不虞則破”，該公司利用生產(chǎn)周會(huì)進(jìn)行了前期布置，安排值班人員、搶修人員、搶修物資、后勤物資早準(zhǔn)備，特別安排設(shè)備、線路特巡和車輛的檢查，強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)和設(shè)備的安全運(yùn)行狀態(tài)。
    暴雪來(lái)臨應(yīng)急快。26日下午，市政府召開緊急會(huì)議后，該公司負(fù)責(zé)人當(dāng)即組織相關(guān)部門召開會(huì)議，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立抗雪保電應(yīng)急指揮部，對(duì)抗擊雨雪惡劣天氣工作做出進(jìn)一步部署，并決定推遲原定于28日召開的職代會(huì)，集中精力應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪。27、28兩天，正是暴風(fēng)雪肆虐之時(shí)，也是抗雪保電的關(guān)鍵時(shí)刻，夜寒地凍，極有可能發(fā)生導(dǎo)線覆冰、斷線斷桿等嚴(yán)重情況，為此該公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，應(yīng)急指揮人員在公司本部集中在崗值班，以便隨時(shí)商討、采取有效措施。
    雪冰轉(zhuǎn)換應(yīng)對(duì)細(xì)。1月29日大雪漸止，天氣轉(zhuǎn)陰，氣溫降低，暖雪轉(zhuǎn)為冷冰。對(duì)此，該公司及時(shí)召開了富有轉(zhuǎn)型特征的第二次抗雪保電應(yīng)急會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研討新的天氣形勢(shì)下的工作重點(diǎn)，特別是比照該市1984年暴雪對(duì)地區(qū)電網(wǎng)的影響和臨近省市雪災(zāi)情況，充分考慮可能發(fā)生的問(wèn)題，細(xì)化預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
    一日三報(bào)溝通暢。準(zhǔn)確及時(shí)的信息是正確決策的基礎(chǔ)，該公司嚴(yán)格早中晚一日三報(bào)的信息匯報(bào)制度，指定專人每天數(shù)次與氣象部門聯(lián)系，并將氣象信息及時(shí)發(fā)到應(yīng)急指揮部的每個(gè)人員；各部門之間加強(qiáng)溝通，應(yīng)急指揮部成員、值班搶修人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，確保聯(lián)絡(luò)不斷。
    組織是魂，電網(wǎng)是骨。確保電網(wǎng)安全、設(shè)備安全、人身安全是抗雪保電的重中之重。
    嘉澤變電運(yùn)行操作班管轄著常武地區(qū)西南16座變電所，在暴雪紛飛中，他們把所有變電所都仔細(xì)巡視了一遍，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)三座220千伏變電所每天巡視，班長(zhǎng)張華對(duì)筆者說(shuō)：“踩著近40公分的雪巡視真是不一樣，平時(shí)巡視三個(gè)變電所的時(shí)間，現(xiàn)在只能巡視一個(gè)，一方面是車行、步行困難，另一方面每個(gè)機(jī)構(gòu)箱都要打開看看，防止?jié)B水短路。三天下來(lái)車子已經(jīng)換了四付防滑鏈?！?BR>    該公司針對(duì)大雪及可能出現(xiàn)的及結(jié)冰情況，突出強(qiáng)調(diào)電網(wǎng)和設(shè)備的巡視，一方面嚴(yán)格貫徹省公司要求，重點(diǎn)對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)、500千伏過(guò)江線路、變電站及220千伏樞紐變等重要線站實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)區(qū)內(nèi)35千伏以上線路組織特巡57次，可疑之處還冒雪登塔檢查；同時(shí)針對(duì)道路交通不暢的實(shí)際情況，充分發(fā)揮農(nóng)電工、群眾義務(wù)巡線員的`作用，監(jiān)視并及時(shí)通報(bào)臨近高壓線塔的積雪變化；各供電所也組織員工用絕緣棒對(duì)10千伏及以下線路除雪。29、30日，該公司還召集機(jī)關(guān)干部、黨團(tuán)員、后勤人員組成突擊隊(duì)，集中到分布在曠野中的變電所清除積雪，開辟巡視通道。__地區(qū)110千伏及以上電網(wǎng)至今運(yùn)行情況良好，未發(fā)生事故。
    該公司大量的生產(chǎn)用車普遍為無(wú)雪地行駛經(jīng)驗(yàn)的兼職駕駛員使用，為此車輛管理部門在公司網(wǎng)站有針對(duì)性地發(fā)布冰雪天氣車輛駕駛注意事項(xiàng)；組織全面的車輛檢查，對(duì)查出的車燈損壞、缺機(jī)油等缺陷，強(qiáng)制性消缺后方允許上路；主動(dòng)與石油公司聯(lián)系，在油料緊張的情況下，確保電力生產(chǎn)和搶修車輛用油；積極準(zhǔn)備防滑設(shè)備，安裝了近200付防滑鏈。
    暴雪肆虐、寒風(fēng)凜冽，擋不住供電人的服務(wù)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，__公司95598供電熱線從26日零點(diǎn)至29日中午12點(diǎn)，共接入常武地區(qū)報(bào)修電話7356次，高出了平時(shí)的三倍?！盀閼?yīng)對(duì)這次暴雪，我們還專門從新區(qū)營(yíng)業(yè)廳臨時(shí)抽調(diào)了6名員工來(lái)充實(shí)我們的熱線隊(duì)伍”。該公司營(yíng)銷部對(duì)此次惡劣天氣是作了充分的準(zhǔn)備。
    與此同時(shí)，保重要用戶正常供電的工作也正按照應(yīng)急預(yù)案，井然有序的開展起來(lái)。從26日開始，__公司就陸續(xù)組織人員對(duì)交通樞紐指揮中心、110指揮中心、行政中心、醫(yī)院等重要場(chǎng)所進(jìn)行特巡，其中僅星期日一天就出動(dòng)人員近60人次。由于正值春運(yùn)高峰期，此次暴雪給交通運(yùn)輸帶來(lái)了不小的壓力，為此，該公司將保障__鐵路牽引站、鐵路供電所電力供應(yīng)做為了重中之重，設(shè)置了專人定點(diǎn)管理監(jiān)控，嚴(yán)防死守，截至目前，__段鐵路供電一切正常。在積極保障重要用戶、居民百姓用電的同時(shí)，該公司還按上級(jí)有關(guān)要求，對(duì)高耗能企業(yè)進(jìn)行讓電或限電。特別是針對(duì)一些年底集中生產(chǎn)的企業(yè)，除了作好解釋工作外，還上門協(xié)調(diào)，得到了廣大客戶的諒解和支持。
    車打滑撞桿造成，這些線路搶修均在雪停后的半天內(nèi)搶修完畢。
    風(fēng)雪是考驗(yàn)、風(fēng)雪是洗禮，__供電人不畏艱險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、忠于職守，他們是風(fēng)雪中最可愛的人。
    28日零點(diǎn)48分，__公司變電運(yùn)村操作班接到通知：廟橋變10千伏ii段母線發(fā)生單相接地，任務(wù)就是命令，值班負(fù)責(zé)人鄒少勃立即帶領(lǐng)值班員蔣峰冒著鵝毛大雪，踩著深深的積雪奔赴變電所；處理剛結(jié)束，監(jiān)控中心又通知工業(yè)園變觀燈線跳閘，他們又馬不停蹄趕到工業(yè)園變進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，一切處理結(jié)束回到操作班已是凌晨4時(shí)30分……，連續(xù)三天，__公司的6個(gè)操作班共出動(dòng)處理險(xiǎn)情或故障150次……在風(fēng)雪最嚴(yán)峻的時(shí)刻，從一線到后勤、從值班員到機(jī)關(guān)干部，常供人始終在自己的崗位上守土有責(zé)、不辱使命。
    雪再大，擋不住常供人抗災(zāi)的腳步。1月26日，市郊雕莊陶家塘附近的兩個(gè)村7檔低壓線被盜，20多戶居民家中失電，接報(bào)后，供電所人員毫不遲疑立即沖進(jìn)了茫茫雪海。車子無(wú)法到達(dá)故障點(diǎn)，半路上，他們深一腳、淺一腳踩著積雪，徒步趕到現(xiàn)場(chǎng)。風(fēng)雪大，桿子滑，搶修人員就在腳扣上綁些銅絲，身子冷就在地面上下猛跑幾圈。經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的艱難奮戰(zhàn)，線路恢復(fù)送電。面對(duì)記者的采訪，搶修人員黃飛說(shuō)到：“天寒地凍，老百姓更離不開電，我們?cè)倮湓倮垡惨压收吓懦?！”三天?nèi)，__公司出動(dòng)搶修人員1469人，車輛183車次。也正是憑著這股勁，輸電工區(qū)的巡線員和群眾義務(wù)巡線員冒雪巡視了269條近3000公里線路，暴雪中他們的腳步從未停歇。
    28日晚6點(diǎn)，搶修人員接到指令，10千伏勞南線勞動(dòng)南94幢配變因不明原因跳閘，兩百余戶居民因此斷電，急需搶修！接到指令后，搶修人員迅速準(zhǔn)備搶修工具和材料，同時(shí)已在回家路上的20多名搶修迅速回到崗位，投入戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的艱辛工作，故障消除，居民家里供電恢復(fù)，而此時(shí)已是晚上10點(diǎn)多。在這場(chǎng)風(fēng)雪的戰(zhàn)斗中，所有搶修班組的人員都是連軸轉(zhuǎn)，誰(shuí)也沒(méi)有提出要休息。暴雪發(fā)生的周六、周日兩天，該公司員工紛紛自發(fā)回到各自崗位。在這種精神的鼓舞下，__供電人眾志成城，在抗雪保電的決戰(zhàn)中出色亮劍。
    供電公司XX工作總結(jié)篇八
    26日以來(lái)，暴雪連綿，1月28日上午8時(shí)xx市發(fā)布暴雪和道路結(jié)冰橙色預(yù)警；至28日下午2點(diǎn)，該市累計(jì)積雪深度已達(dá)38厘米，積雪量創(chuàng)市氣象臺(tái)1952年建臺(tái)以來(lái)歷史最高紀(jì)錄，為五十年一遇。面對(duì)罕見自然災(zāi)害的侵襲，xx供電公司及早謀劃、全面考慮、系統(tǒng)組織、快速反應(yīng)、高效執(zhí)行，譜寫了一曲勇于亮劍、團(tuán)結(jié)抗戰(zhàn)的輝煌戰(zhàn)歌。
    氣象未明籌劃早。1月22日，蘇南地區(qū)尚未有明顯降雪跡象，氣象預(yù)報(bào)也不明朗，xx公司收到市政府轉(zhuǎn)發(fā)的國(guó)務(wù)院文件。“虞則立，不虞則破”，該公司利用生產(chǎn)周會(huì)進(jìn)行了前期布置，安排值班人員、搶修人員、搶修物資、后勤物資早準(zhǔn)備，特別安排設(shè)備、線路特巡和車輛的檢查，強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)和設(shè)備的安全運(yùn)行狀態(tài)。
    暴雪來(lái)臨應(yīng)急快。26日下午，市政府召開緊急會(huì)議后，該公司負(fù)責(zé)人當(dāng)即組織相關(guān)部門召開會(huì)議，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立抗雪保電應(yīng)急指揮部，對(duì)抗擊雨雪惡劣天氣工作做出進(jìn)一步部署，并決定推遲原定于28日召開的職代會(huì)，集中精力應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪。27、28兩天，正是暴風(fēng)雪肆虐之時(shí)，也是抗雪保電的關(guān)鍵時(shí)刻，夜寒地凍，極有可能發(fā)生導(dǎo)線覆冰、斷線斷桿等嚴(yán)重情況，為此該公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，應(yīng)急指揮人員在公司本部集中在崗值班，以便隨時(shí)商討、采取有效措施。
    雪冰轉(zhuǎn)換應(yīng)對(duì)細(xì)。1月29日大雪漸止，天氣轉(zhuǎn)陰，氣溫降低，暖雪轉(zhuǎn)為冷冰。對(duì)此，該公司及時(shí)召開了富有轉(zhuǎn)型特征的第二次抗雪保電應(yīng)急會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研討新的天氣形勢(shì)下的工作重點(diǎn)，特別是比照該市1984年暴雪對(duì)地區(qū)電網(wǎng)的影響和臨近省市雪災(zāi)情況，充分考慮可能發(fā)生的問(wèn)題，細(xì)化預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
    一日三報(bào)溝通暢。準(zhǔn)確及時(shí)的信息是正確決策的基礎(chǔ)，該公司嚴(yán)格早中晚一日三報(bào)的信息匯報(bào)制度，指定專人每天數(shù)次與氣象部門聯(lián)系，并將氣象信息及時(shí)發(fā)到應(yīng)急指揮部的每個(gè)人員；各部門之間加強(qiáng)溝通，應(yīng)急指揮部成員、值班搶修人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，確保聯(lián)絡(luò)不斷。
    組織是魂，電網(wǎng)是骨。確保電網(wǎng)安全、設(shè)備安全、人身安全是抗雪保電的重中之重。
    嘉澤變電運(yùn)行操作班管轄著常武地區(qū)西南16座變電所，在暴雪紛飛中，他們把所有變電所都仔細(xì)巡視了一遍，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)三座220千伏變電所每天巡視，班長(zhǎng)張華對(duì)筆者說(shuō)：“踩著近40公分的雪巡視真是不一樣，平時(shí)巡視三個(gè)變電所的時(shí)間，現(xiàn)在只能巡視一個(gè)，一方面是車行、步行困難，另一方面每個(gè)機(jī)構(gòu)箱都要打開看看，防止?jié)B水短路。三天下來(lái)車子已經(jīng)換了四付防滑鏈?！?BR>    該公司針對(duì)大雪及可能出現(xiàn)的及結(jié)冰情況，突出強(qiáng)調(diào)電網(wǎng)和設(shè)備的巡視，一方面嚴(yán)格貫徹省公司要求，重點(diǎn)對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)、500千伏過(guò)江線路、變電站及220千伏樞紐變等重要線站實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)區(qū)內(nèi)35千伏以上線路組織特巡57次，可疑之處還冒雪登塔檢查；同時(shí)針對(duì)道路交通不暢的實(shí)際情況，充分發(fā)揮農(nóng)電工、群眾義務(wù)巡線員的作用，監(jiān)視并及時(shí)通報(bào)臨近高壓線塔的積雪變化；各供電所也組織員工用絕緣棒對(duì)10千伏及以下線路除雪。29、30日，該公司還召集機(jī)關(guān)干部、黨團(tuán)員、后勤人員組成突擊隊(duì)，集中到分布在曠野中的變電所清除積雪，開辟巡視通道。xx地區(qū)110千伏及以上電網(wǎng)至今運(yùn)行情況良好，未發(fā)生事故。
    該公司大量的生產(chǎn)用車普遍為無(wú)雪地行駛經(jīng)驗(yàn)的兼職駕駛員使用，為此車輛管理部門在公司網(wǎng)站有針對(duì)性地發(fā)布冰雪天氣車輛駕駛注意事項(xiàng)；組織全面的車輛檢查，對(duì)查出的車燈損壞、缺機(jī)油等缺陷，強(qiáng)制性消缺后方允許上路；主動(dòng)與石油公司聯(lián)系，在油料緊張的情況下，確保電力生產(chǎn)和搶修車輛用油；積極準(zhǔn)備防滑設(shè)備，安裝了近200付防滑鏈。
    暴雪肆虐、寒風(fēng)凜冽，擋不住供電人的服務(wù)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx公司95598供電熱線從26日零點(diǎn)至29日中午12點(diǎn)，共接入常武地區(qū)報(bào)修電話7356次，高出了平時(shí)的三倍?！盀閼?yīng)對(duì)這次暴雪，我們還專門從新區(qū)營(yíng)業(yè)廳臨時(shí)抽調(diào)了6名員工來(lái)充實(shí)我們的熱線隊(duì)伍”。該公司營(yíng)銷部對(duì)此次惡劣天氣是作了充分的準(zhǔn)備。
    與此同時(shí)，保重要用戶正常供電的工作也正按照應(yīng)急預(yù)案，井然有序的開展起來(lái)。從26日開始，xx公司就陸續(xù)組織人員對(duì)交通樞紐指揮中心、110指揮中心、行政中心、醫(yī)院等重要場(chǎng)所進(jìn)行特巡，其中僅星期日一天就出動(dòng)人員近60人次。由于正值春運(yùn)高峰期，此次暴雪給交通運(yùn)輸帶來(lái)了不小的壓力，為此，該公司將保障xx鐵路牽引站、鐵路供電所電力供應(yīng)做為了重中之重，設(shè)置了專人定點(diǎn)管理監(jiān)控，嚴(yán)防死守，截至目前，xx段鐵路供電一切正常。在積極保障重要用戶、居民百姓用電的同時(shí)，該公司還按上級(jí)有關(guān)要求，對(duì)高耗能企業(yè)進(jìn)行讓電或限電。特別是針對(duì)一些年底集中生產(chǎn)的企業(yè)，除了作好解釋工作外，還上門協(xié)調(diào)，得到了廣大客戶的諒解和支持。
    車打滑撞桿造成，這些線路搶修均在雪停后的半天內(nèi)搶修完畢。
    風(fēng)雪是考驗(yàn)、風(fēng)雪是洗禮，xx供電人不畏艱險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、忠于職守，他們是風(fēng)雪中最可愛的人。
    28日零點(diǎn)48分，xx公司變電運(yùn)村操作班接到通知：廟橋變10千伏ii段母線發(fā)生單相接地，任務(wù)就是命令，值班負(fù)責(zé)人鄒少勃立即帶領(lǐng)值班員蔣峰冒著鵝毛大雪，踩著深深的積雪奔赴變電所；處理剛結(jié)束，監(jiān)控中心又通知工業(yè)園變觀燈線跳閘，他們又馬不停蹄趕到工業(yè)園變進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，一切處理結(jié)束回到操作班已是凌晨4時(shí)30分……，連續(xù)三天，xx公司的6個(gè)操作班共出動(dòng)處理險(xiǎn)情或故障150次……在風(fēng)雪最嚴(yán)峻的時(shí)刻，從一線到后勤、從值班員到機(jī)關(guān)干部，常供人始終在自己的崗位上守土有責(zé)、不辱使命。
    雪再大，擋不住常供人抗災(zāi)的腳步。1月26日，市郊雕莊陶家塘附近的兩個(gè)村7檔低壓線被盜，20多戶居民家中失電，接報(bào)后，供電所人員毫不遲疑立即沖進(jìn)了茫茫雪海。車子無(wú)法到達(dá)故障點(diǎn)，半路上，他們深一腳、淺一腳踩著積雪，徒步趕到現(xiàn)場(chǎng)。風(fēng)雪大，桿子滑，搶修人員就在腳扣上綁些銅絲，身子冷就在地面上下猛跑幾圈。經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的艱難奮戰(zhàn)，線路恢復(fù)送電。面對(duì)記者的采訪，搶修人員黃飛說(shuō)到：“天寒地凍，老百姓更離不開電，我們?cè)倮湓倮垡惨压收吓懦　比靸?nèi)，xx公司出動(dòng)搶修人員1469人，車輛183車次。也正是憑著這股勁，輸電工區(qū)的巡線員和群眾義務(wù)巡線員冒雪巡視了269條近3000公里線路，暴雪中他們的腳步從未停歇。
    28日晚6點(diǎn)，搶修人員接到指令，10千伏勞南線勞動(dòng)南94幢配變因不明原因跳閘，兩百余戶居民因此斷電，急需搶修！接到指令后，搶修人員迅速準(zhǔn)備搶修工具和材料，同時(shí)已在回家路上的20多名搶修迅速回到崗位，投入戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的艱辛工作，故障消除，居民家里供電恢復(fù)，而此時(shí)已是晚上10點(diǎn)多。在這場(chǎng)風(fēng)雪的戰(zhàn)斗中，所有搶修班組的人員都是連軸轉(zhuǎn)，誰(shuí)也沒(méi)有提出要休息。暴雪發(fā)生的周六、周日兩天，該公司員工紛紛自發(fā)回到各自崗位。在這種精神的鼓舞下，xx供電人眾志成城，在抗雪保電的決戰(zhàn)中出色亮劍。
    供電公司XX工作總結(jié)篇九
    1、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況：
    功率因數(shù)0.96；供電量?jī)|kwh，主要原因是因?yàn)?月份xx廠停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率%（車間內(nèi)部核算），其指標(biāo)值低于分公司下發(fā)指標(biāo)%，主要是因?yàn)橛酂岚l(fā)電計(jì)量點(diǎn)在冶方，車間內(nèi)部核算沒(méi)有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著供電網(wǎng)絡(luò)的增大，很多新投產(chǎn)項(xiàng)目，特別是新建環(huán)保項(xiàng)目，大部分都負(fù)荷不大，導(dǎo)致變配損基本沒(méi)有了提高空間。
    2、各項(xiàng)增收節(jié)支措施落實(shí)情況：
    （1）積極配合分公司生產(chǎn)科對(duì)機(jī)修配電源的倒換，通過(guò)合理調(diào)節(jié)運(yùn)行方式，節(jié)約固定電費(fèi)。
    （2）車間嚴(yán)格控制成本開支，根據(jù)全面預(yù)算管理的要求，嚴(yán)格做到有計(jì)劃不超支、無(wú)計(jì)劃不開支。全年，通過(guò)對(duì)成本控制，車間發(fā)生可控成本費(fèi)用萬(wàn)元，比預(yù)算進(jìn)度數(shù)萬(wàn)元節(jié)約了3.16萬(wàn)元，同時(shí)車間將綜合變配損控制在%，為分公司節(jié)約購(gòu)電成本4.77萬(wàn)元。
    3、重點(diǎn)工作：
    （1）完成了各配電站的檢修任務(wù)，配合完成了一配3臺(tái)高壓柜改造任務(wù)。
    （2）重新辨識(shí)了車間危險(xiǎn)源點(diǎn)及環(huán)境因素識(shí)別；
    （3）重新梳理了車間防汛預(yù)案，上半年車間共計(jì)組織職工進(jìn)行消防及防汛演習(xí)3次。
    （4）黨員發(fā)展工作，根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程，今年上半年對(duì)入黨積極分子進(jìn)行了考核，已向分公司申報(bào)了兩名入黨積極分子作為預(yù)備黨員的候選人。
    （5）完成了班組整合，將原維操隊(duì)與硫酸配合并為一維操隊(duì)，將熔煉配與一配合并為二維操隊(duì)，加強(qiáng)班組培訓(xùn)力度，通過(guò)分公司組織的電工培訓(xùn)及班組技師內(nèi)訓(xùn)師、黨員內(nèi)訓(xùn)師等活動(dòng)，對(duì)各班加強(qiáng)了培訓(xùn)力度。
    （6）車間大力開展安全隱患排查，共計(jì)組織各類防雷防汛排查6次，涉及4個(gè)班組15個(gè)變配電站，整改不符合項(xiàng)2項(xiàng)，防雷接地測(cè)試59處。結(jié)合分公司開展的“安全標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)”活動(dòng)，車間共開展各類安全隱患排查26次，處置各類現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備安全隱患57項(xiàng)，安全隱患整改率達(dá)100%，制作各類安全標(biāo)識(shí)、設(shè)備標(biāo)識(shí)32項(xiàng)，極大的提高了各配電站的管理水平。
    3、4月份，按計(jì)劃順利完成管轄范圍內(nèi)9個(gè)變配電站的檢修任務(wù)。改造升級(jí)一總降低壓交流屏2臺(tái)，改造升級(jí)并調(diào)試投運(yùn)一配電高壓柜3臺(tái)；完成7個(gè)變配電站共計(jì)10余套蓄電池組的充放電任務(wù)；因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障，車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約維修成本約30萬(wàn)元。5月份，車間組織修復(fù)五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊，節(jié)約維修成本約3萬(wàn)元。
    為了完成車間各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及安全目標(biāo)，車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內(nèi)部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質(zhì)不夠的安全隱患，要繼續(xù)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，特別是新進(jìn)職工及新提值班長(zhǎng)，下半年，車間要利用培訓(xùn)基地對(duì)職工進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手處理故障的培訓(xùn)。大力推進(jìn)黨員內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員為班組職工進(jìn)行理論與實(shí)操講課，促進(jìn)職工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度，每月車間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導(dǎo)各班組完成“安全標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建”。
    為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時(shí)間，20xx年，車間要在大力排查隱患，確保設(shè)備不發(fā)生故障的前提下，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關(guān)的儲(chǔ)備。
    供電公司XX工作總結(jié)篇十
    (一)精心組織，健全機(jī)制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，紀(jì)委(監(jiān)察部)、營(yíng)銷部、信息中心等職能部室密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。深入推進(jìn)公用事務(wù)公開工作。制定了《公用事務(wù)公開實(shí)施方案》，出臺(tái)了《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)環(huán)境監(jiān)督管理辦法》等，積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
    (二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是及時(shí)公布國(guó)家電網(wǎng)公司新修訂的調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。二是完成了公司及所屬縣級(jí)供電單位在《12398中國(guó)電力信息公開網(wǎng)》的相關(guān)信息公開工作。三是統(tǒng)一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的及時(shí)更換。四是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。五是增設(shè)外網(wǎng)自助服務(wù)終端，方便客戶自主查詢具備資質(zhì)的工程設(shè)計(jì)、施工單位以及設(shè)備材料供應(yīng)等信息。
    (三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門戶網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識(shí)和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息52條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計(jì)量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。二是襄陽(yáng)供電公司外部網(wǎng)站。設(shè)置了“公司動(dòng)態(tài)”、“停電通告”、“政策法規(guī)”“電力鏈接”“行業(yè)信息”“95598”“陽(yáng)光報(bào)裝e站”、“業(yè)務(wù)指南”、“疑難解答”等板塊。主要發(fā)布企業(yè)簡(jiǎn)介、工作動(dòng)態(tài)、電價(jià)政策、停電信息，以及用電報(bào)裝、繳費(fèi)、報(bào)修等信息，20xx年發(fā)布信息160余條。三是積極向市委辦公室、市政府辦公室報(bào)送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢(shì)等等，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。針對(duì)園區(qū)客戶以外地客商為主，對(duì)我市環(huán)境不熟悉的特點(diǎn)，特地在高新區(qū)工業(yè)園、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)舉辦了兩場(chǎng)“你用電、我用心”用電專場(chǎng)報(bào)裝會(huì)，“零距離”宣傳用電政策，解答客戶詢問(wèn)，受理報(bào)裝申請(qǐng)，58家企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加，現(xiàn)場(chǎng)簽訂意向報(bào)裝協(xié)議39份。三是舉辦第二屆“供電開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)200余位客戶代表參觀變電站、調(diào)度室、計(jì)量所等核心區(qū)域，傾聽客戶意見和建議，增進(jìn)了供用電雙方的了解與互信。
    (四)虛心整改、不斷完善。認(rèn)真落實(shí)市政府信息公開工作的有關(guān)要求，加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng)，增加了“95598陽(yáng)光報(bào)裝e站”的“在線交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目。完善了“供電服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案”、“95598客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案”、“湖北省高可靠性供電費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)”、“用電計(jì)量、抄表服務(wù)指南”、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”、 “用電報(bào)裝流程及時(shí)限”等內(nèi)容，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。
    (一)完善內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制。從嚴(yán)落實(shí)95598監(jiān)管中心，實(shí)行95598周通報(bào)、客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對(duì)人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開各項(xiàng)規(guī)定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。
    (二)完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會(huì)各界的意見建議，積極主動(dòng)地接受政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦，落實(shí)責(zé)任部門、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。
    (三)增強(qiáng)信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)專業(yè)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便、更全面了解供用電信息。
    供電公司XX工作總結(jié)篇十一
    襄陽(yáng)供電公司政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平?，F(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
    (一)精心組織，健全機(jī)制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營(yíng)銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
    (二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的及時(shí)更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
    (三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門戶網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識(shí)和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司根據(jù)市政務(wù)信息中心下達(dá)的政務(wù)信息公開公開目標(biāo)任務(wù)，從機(jī)構(gòu)職能信息，國(guó)家、省、市有關(guān)電力供應(yīng)方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報(bào)裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)裝工作流程，現(xiàn)行電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，供電服務(wù)“三個(gè)十條”主要內(nèi)容及要求，供電營(yíng)業(yè)窗口及營(yíng)業(yè)時(shí)間，停電公告及原因等16個(gè)方面進(jìn)行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計(jì)量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。二是積極向市委辦公室報(bào)送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢(shì)等等，已采用6條，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。三是認(rèn)真落實(shí)市政府信息公開工作的有關(guān)要求，加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng)，辦好“95598陽(yáng)光報(bào)裝e站”的“在線交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。
    襄陽(yáng)供電公司作為國(guó)有企業(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺(tái)的規(guī)定辦法主要屬于針對(duì)的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
    (一)不斷完善激勵(lì)約束機(jī)制。從嚴(yán)落實(shí)95598監(jiān)管中心，實(shí)行95598周通報(bào)、客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對(duì)人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。
    (二)不斷完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會(huì)各界的意見建議，積極主動(dòng)地接受政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦，落實(shí)責(zé)任部門、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。
    (三)不斷增強(qiáng)信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)知識(shí)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
    供電公司XX工作總結(jié)篇十二
    為確保雨季以及全年的安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，根據(jù)灘海開發(fā)公司2017年電力春檢方案以及灘海開發(fā)公司生產(chǎn)科徐津強(qiáng)主管的周密工作安排，煉達(dá)公司從3月20日至4月13日先后對(duì)灘海開發(fā)公司1-1島、2-1井場(chǎng)、2-1島、2-2島、埕海聯(lián)合站、2-2井場(chǎng)的低壓開關(guān)柜、電力變壓器、電泵變頻器、升壓器、電動(dòng)機(jī)接線盒、高壓架空線部分進(jìn)行了檢修，檢修過(guò)程中施工單位本著注重細(xì)節(jié)，查找隱患為宗旨，圓滿完成了灘海開發(fā)公司電力春檢任務(wù)，收到了預(yù)期的效果。
    1、加強(qiáng)全所員工《安全規(guī)程》等安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，3月10日我們利用一天時(shí)間組織全所員工觀看了電力安全操作錄像，重溫學(xué)習(xí)了《電力安全操作規(guī)程》的內(nèi)容，并根據(jù)檢修內(nèi)容及要求，有針對(duì)性的`進(jìn)行了提問(wèn)考試，從而提高了全所員工的檢修安全意識(shí)。
    2、施工人員安全技術(shù)交底，3月11日我們利用一天時(shí)間組織施工單位所有施工人員進(jìn)行公司各站、點(diǎn)的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)安全交底，針對(duì)春檢設(shè)備檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了詳細(xì)的交底工作，從而提高了施工人員危害識(shí)別的能力，掌握了春檢工作的內(nèi)容和要求，做到了人人心中有數(shù)。
    3、對(duì)施工單位檢修工器具、儀器儀表、安全工器具、交通車輛等進(jìn)行了檢查，及早做好了備品備件的儲(chǔ)備工作，確保了春檢的正常使用和供應(yīng)。
    4、細(xì)安排，重落實(shí)。針對(duì)我所實(shí)際，我們制定了相應(yīng)的春檢工作要求，并進(jìn)一步明確了春檢期間相關(guān)人員的工作職責(zé)，各類工作進(jìn)行了明確分工，各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，做到了計(jì)劃周密，安排合理，保證了各項(xiàng)工作忙而不亂。
    降低了外界因素導(dǎo)致線路掉閘的幾率，提高了線路運(yùn)行可靠性，提高了設(shè)備的健康水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階的有力基礎(chǔ)。在今年春檢過(guò)程中我們共處理缺陷12起，清理柜內(nèi)殘余物1kg，清除鳥窩共計(jì)23處。
    今年的春檢工作結(jié)束了，但同時(shí)也是全年工作的開始，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是還應(yīng)看到我們也存在著很多不足之處，我們要在今后的工作中，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)，更加努力的工作，全面完成支公司下達(dá)的全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
    供電公司XX工作總結(jié)篇十三
    近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)各界和廣大客戶對(duì)電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
    今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的'開展，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí)，堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì)的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。先后被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、省級(jí)文明單位標(biāo)兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)獲得12319城建服務(wù)熱線綜合排名第一名。在保持以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
    (一)逐步完善95598服務(wù)平臺(tái)。
    拓寬對(duì)外網(wǎng)站、短信平臺(tái)、充值卡繳費(fèi)等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序，使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線受理電話xxxx起，其中：自動(dòng)應(yīng)答xxxxx起，%；人工接聽xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，實(shí)現(xiàn)客戶回訪率100％。受理客戶故障報(bào)修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線派單xxx張，其中咨詢單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時(shí)率、辦結(jié)率均為100%，滿意率為xxx%，綜合排名在21家參評(píng)單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號(hào)、“萬(wàn)科”杯全國(guó)qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)qc小組賽二等獎(jiǎng)。
    (二)組織開展明查暗訪工作。
    按照公司工作安排，由紀(jì)委監(jiān)察處牽頭，各相關(guān)部門配合，對(duì)三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個(gè)客服中心、10個(gè)營(yíng)業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪。
    在明查暗訪過(guò)程中，我們感覺(jué)到各支公司對(duì)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺(tái)帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標(biāo)示不統(tǒng)一、評(píng)價(jià)系統(tǒng)部分不能使用等問(wèn)題。建議各部門進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加大培訓(xùn)力度和考核力度。相關(guān)職責(zé)部門盡快規(guī)范、完善vi標(biāo)示的配置以及服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的校修。
    發(fā)現(xiàn)三名營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項(xiàng)規(guī)定，扣獎(jiǎng)金50元并通報(bào)批評(píng)。對(duì)提出批評(píng)的四家支公司根據(jù)(電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎(jiǎng)懲辦法的通知)第三章(處罰)通報(bào)批評(píng)并處罰500元。
    (三)建立了“行風(fēng)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)”
    通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，開展經(jīng)理接待日，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、客戶代表座談會(huì)，發(fā)放征詢意見卡等活動(dòng)，向用戶通報(bào)電網(wǎng)供用電形勢(shì)和國(guó)家電力供應(yīng)與使用的相關(guān)政策，解答用戶質(zhì)詢，誠(chéng)征意見和建議。廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，納入“行風(fēng)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)”以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中。
    (四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度。
    (一)95598客服中心組織開展了“典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機(jī)抽取幾段與客戶交流的電話錄音，經(jīng)過(guò)回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著力加強(qiáng)員工分析、解決問(wèn)題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
    (二)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將營(yíng)業(yè)廳、支公司、分公司三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評(píng)價(jià)情況傳送至管理層，真實(shí)反映營(yíng)業(yè)廳的工作現(xiàn)狀，有效杜絕為應(yīng)付檢查而出現(xiàn)的實(shí)擊效應(yīng)。
    (三)今年，我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則，開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，采取受理申請(qǐng)、設(shè)計(jì)、施工的“直車道”方式，并利用gps系統(tǒng)完成對(duì)客戶用電位置定位并結(jié)合公司配電地理信息系統(tǒng)，了解供電設(shè)施資源，極大地縮短了業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限。
    在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須有嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫茸鞅ＷC。我們首先從規(guī)范服務(wù)入手，完善了(客戶服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動(dòng)語(yǔ)音熱線電話和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強(qiáng)供電客戶服務(wù)系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。其次對(duì)營(yíng)銷單位加大檢查考核力度，尤其是對(duì)搶修服務(wù)中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴(yán)厲的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對(duì)于投訴舉報(bào)建立預(yù)警制度，對(duì)于將到期的投訴舉報(bào)要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責(zé)任單位1000-xx元/次，對(duì)重復(fù)投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績(jī)考核辦法，將各單位客戶滿意度指數(shù)、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績(jī)考核體系，從單位激勵(lì)角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展。通過(guò)這樣的嚴(yán)格管理、細(xì)化考核，從制度上規(guī)范了職工的行為，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，保證了服務(wù)水平的提升。
    我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會(huì)效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實(shí)踐：
    (一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視指導(dǎo)下，全力保證道路拓寬改造的建設(shè)用電。尤其是對(duì)迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn)，打破常規(guī)，在最短時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全運(yùn)行監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現(xiàn)場(chǎng)巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故24起。通過(guò)我們精心、努力的工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì)的了解與支持，收到了良好的社會(huì)效益!
    (二)我公司以大客戶信用度為基礎(chǔ)建立vip客戶制，評(píng)選出10名安全用電誠(chéng)信客戶、10名交費(fèi)誠(chéng)信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費(fèi)發(fā)票送上門服務(wù)；定期贈(zèng)閱(山西電力報(bào))等專業(yè)雜志，利用短信平臺(tái)發(fā)送最新電力政策、用電常識(shí)；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。
    (三)針對(duì)于近年來(lái)出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費(fèi)停電，而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對(duì)破產(chǎn)企業(yè)和長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶進(jìn)行一戶一表改造，集中管理、分戶交費(fèi)。去年以來(lái)，共惠及用戶xx余戶?；饬艘蚱髽I(yè)欠費(fèi)停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹(jǐn)守社會(huì)服務(wù)承諾，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jī)促進(jìn)我公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。