總結(jié)是提高學(xué)習(xí)效果和工作能力的重要方式之一?？偨Y(jié)中要注重用詞準(zhǔn)確，避免模棱兩可或含糊不清的表達(dá)方式。如果你正在準(zhǔn)備寫總結(jié)，不妨先看看這些樣本范文，或許可以給你一些寫作思路。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現(xiàn)26個(gè)月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。
2、保持對(duì)出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理，對(duì)亂停亂放車輛核實(shí)資料后，對(duì)小區(qū)車主有車位的通知車主盡快停回車位上，聯(lián)系不上的會(huì)用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。
3、9月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次滅火器操作使用訓(xùn)練和2次崗位職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括熟練掌握使用滅火器的操作規(guī)程和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。
4、個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，9月份保安員累計(jì)清走9輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。
5、?；?-1101業(yè)主家玻璃自爆，為防止傷及行人，保安員在人行過道設(shè)警示牌。
6、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場(chǎng)所，9月已處理類似事件11起。
7、保安員及時(shí)清理海暉3座平臺(tái)和海景2座的馬蜂窩，以免業(yè)主受到人身安全傷害。
8、針對(duì)海盈1座1梯業(yè)主反映的樓上裝修滲水問題，保安員上門協(xié)調(diào)處理并達(dá)成調(diào)解意見。
9、臺(tái)風(fēng)期間，保安員加強(qiáng)人手，實(shí)行專人專職負(fù)責(zé)小區(qū)車庫排水工作，以免車庫遭受水浸。臺(tái)風(fēng)過后，及時(shí)清理影響攝像頭的樹枝雜物并對(duì)攝像頭進(jìn)行角度調(diào)整。
10、保安員拆除?；仕淖欢侵g空鼓的瓷片，以免掉落傷及業(yè)主。
二、工程部。
1、對(duì)小區(qū)設(shè)備用房進(jìn)行日常巡查維護(hù)，保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、9月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節(jié)能燈共75處。
3、海景3座1梯污水管漏水，?；受噹斐隹陔姺块T前水管漏水及41、370車位水管漏水，海暉車庫119、141車位水管漏水，工程人員修理后恢復(fù)正常。
4、工程人員修復(fù)海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃門門鎖。
5、海怡1-4座的循環(huán)水泵時(shí)控開關(guān)壞了，海暉2座1梯1樓出停車場(chǎng)門禁系統(tǒng)的開關(guān)壞了，工程人員已修復(fù)。
6、受臺(tái)風(fēng)影響，小區(qū)多處柱燈傾倒，工程人員及時(shí)斷電處理，臺(tái)風(fēng)過后，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
7、工程人員在?；受噹斐隹谔幯b了5個(gè)地鎖。
8、小區(qū)小北門的招牌字快掉下來，工程人員及時(shí)拆下來修理。
9、為了保證小區(qū)生活水池的水質(zhì)安全，保障居民飲水健康，9月6日工程部對(duì)小區(qū)生活水池進(jìn)行清洗消毒。
10、工程人員維修海怡二座、海怡5座魚池邊、海怡6座1、2梯護(hù)欄。
11、工程部協(xié)助專業(yè)公司處理海景2座1、2梯和海景3座二梯樓頂被臺(tái)風(fēng)吹起有安全隱患的琉璃瓦，對(duì)跌落到天臺(tái)的琉璃瓦片進(jìn)行清理。
12、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù)，工程人員對(duì)海茵1座304、海皇2座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海暉1座601等業(yè)主家里進(jìn)行上門維修服務(wù)。
三、環(huán)境綠化部。
1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。每天對(duì)魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。
2、物業(yè)人員集中清掃商鋪前路面垃圾。
3、9月份對(duì)清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)，對(duì)樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時(shí)清洗。
4、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。
5、雜工清理疏通海景4座車庫前排水溝。
6、雜工更換小區(qū)商鋪前面和東門圍墻內(nèi)損壞的沙井蓋。
7、物業(yè)人員清理清掃海暉三座一梯、海暉一座二梯、海茵一座五梯平臺(tái)積水垃圾和海暉二座平臺(tái)樹枝垃圾。
8、海怡3座201門口的白玉蘭樹被臺(tái)風(fēng)吹倒了，綠化工扶正加固。
9、物業(yè)人員清理?；受噹斐隹陧斉锷系臉渲淙~，以免影響業(yè)主車輛正常出行。
10、物業(yè)人員對(duì)被臺(tái)風(fēng)吹倒的樹木進(jìn)行挖坑、扶正加固，對(duì)斷了的樹枝進(jìn)行修剪，清理打掃小區(qū)內(nèi)掉落的樹枝樹葉。
四、客服部。
1、9月份水業(yè)公司完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)中心已同水業(yè)公司順利實(shí)行交接。
2、物業(yè)中心于9月22日在物業(yè)辦公室現(xiàn)場(chǎng)以公開抽簽的方式對(duì)小區(qū)29個(gè)臨停車位進(jìn)行抽簽分配，中簽的車主已全部簽訂臨停車位租賃協(xié)議。
3、小區(qū)部分高山榕及垂榕對(duì)地下管道造成嚴(yán)重的危害，為了消除隱患，業(yè)委會(huì)和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標(biāo)程序，確定了專業(yè)公司于9月11日至14日對(duì)危害樹木進(jìn)行集中清理，物業(yè)中心做好相關(guān)協(xié)調(diào)及安全保障工作。
4、小區(qū)電梯維保服務(wù)協(xié)議將于20__年10月1日到期，業(yè)委會(huì)和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標(biāo)程序，現(xiàn)場(chǎng)選定合適的電梯維保服務(wù)公司。
6、9月份前臺(tái)值班共接到各類事項(xiàng)反映148項(xiàng)(巡查發(fā)現(xiàn)33項(xiàng))。其中電梯維修28項(xiàng)，均已處理;工程報(bào)修120項(xiàng)，已處理119項(xiàng)，還有1項(xiàng)待處理。(海茵1座408業(yè)主反映下大雨時(shí)窗戶底部會(huì)滲水進(jìn)來，物業(yè)人員已去業(yè)主家現(xiàn)場(chǎng)查看)。
7、9月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等35份。
8、物業(yè)公司對(duì)欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的業(yè)主提起訴訟，相關(guān)資料已交給法院，物業(yè)中心持續(xù)跟進(jìn)中。
9、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對(duì)本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排，對(duì)各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。
五、財(cái)務(wù)部。
1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)、公攤電費(fèi)、公攤水費(fèi)等物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，通知業(yè)主及時(shí)繳交及為業(yè)主辦理費(fèi)用收取。
2、核算小區(qū)9月份公共維護(hù)收支明細(xì)表和公共收益金收支明細(xì)表，核對(duì)當(dāng)月報(bào)銷費(fèi)用清單。
六、公共用水量：
9月份公共用水量353方，其中244方單價(jià)為3.84元/方，109方單價(jià)為2.67元/方，合計(jì)人民幣1228元。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇二
xx年，也是本人在x物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來電報(bào)修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇三
不知不覺我在物業(yè)工作中又度過了一年，很慶幸能夠在這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)屬于自己的一份力量，也許是以往在求職過程中經(jīng)歷了不少艱辛的緣故，因此我很珍惜能夠在物業(yè)工作的機(jī)會(huì)并兢兢業(yè)業(yè)地表現(xiàn)自己，無論是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還是讓業(yè)主感到滿意都要做好本職工作才行，現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
積極展開巡視工作從而保障物業(yè)小區(qū)的安全性，由于我主要是負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作從而很重視自身職責(zé)的履行，因此每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候我都會(huì)積極在工作中表現(xiàn)自己，我明白唯有保障物業(yè)的安全性才能夠讓業(yè)主認(rèn)可我們的努力，為了防止盜竊事件的發(fā)生導(dǎo)致我很重視自身在工作中的表現(xiàn)，積極對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視從而查看是否存在可疑人員，而且這也是為了查看到部分監(jiān)控不到的死角區(qū)域，因此我很仔細(xì)地查看了自己負(fù)責(zé)轄區(qū)的每個(gè)角落，每次展開巡視工作的時(shí)候都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
站崗執(zhí)勤并對(duì)外來人員進(jìn)行相應(yīng)的登記，我能夠恪守職責(zé)并禁止外賣隨意進(jìn)入小區(qū)，而且深夜還會(huì)負(fù)責(zé)將小區(qū)門鎖上從而保障內(nèi)部的安全，由于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鵀樾^(qū)管理帶來了許多方便，雖然登記程序較為繁瑣從而導(dǎo)致有些不通情達(dá)理，最終目的也是為了小區(qū)安全著想從而能夠得到業(yè)主們的理解，另外為了盡到職責(zé)所在導(dǎo)致我也強(qiáng)化對(duì)保安工作技巧的學(xué)習(xí)，通過這種方式來提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地完成保安工作，至少現(xiàn)如今的我在工作能力方面已經(jīng)通過磨礪得到了很大提升。
不禁感慨一年的瞬間的確能夠讓我在工作中改變?cè)S多，無論是工作方式的改善還是成就的獲得都意味著自己沒有虛度光陰，而且我也能夠善于處理同事間的關(guān)系從而得到不少人認(rèn)可，重要的是有著不輕易滿足的心態(tài)讓我能夠隨時(shí)積極投入到工作中去，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也給保安工作的完成帶來了不少幫助，但我在完成保安工作的同時(shí)也存在著缺乏主見的問題，即對(duì)于部分不確定能否做主的事情會(huì)感到猶豫不決，雖然還沒有因?yàn)檫@類問題遭受損失卻還是要早做準(zhǔn)備才行。
能夠以物業(yè)員工的身份為集體的發(fā)展貢獻(xiàn)力量實(shí)在是再好不過了，我也要總結(jié)好過去一年的經(jīng)驗(yàn)并爭(zhēng)取在今后做得更好，我會(huì)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教誨并將精力都放在工作之中，期待在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇四
本人自20___年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個(gè)年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時(shí)，我認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做好信用聯(lián)社的各項(xiàng)安排，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。
四年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年，我還向社里提交了入黨申請(qǐng)書，爭(zhēng)取加入黨組織，向黨組織靠攏。通過我不斷的學(xué)習(xí)，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的人生觀和價(jià)值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，無違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、緊抓學(xué)習(xí)，不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)。
在工作中我堅(jiān)持不懂就學(xué)，學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢(shì)催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)。所以，在20___年時(shí)我考取了會(huì)計(jì)資格證書，20___年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人理財(cái)和公共基礎(chǔ)兩本證書，并在20___年時(shí)考取了初級(jí)經(jīng)濟(jì)師，同時(shí)在聯(lián)社每年的達(dá)標(biāo)考試中都能以優(yōu)秀的成績(jī)通過考核。我用不斷的學(xué)習(xí)來提升個(gè)人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務(wù)。
三、腳踏實(shí)地，嚴(yán)以律己，努力做好各項(xiàng)本職工作。
自進(jìn)入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，與同事也能密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜時(shí)，我堅(jiān)持按制度操作，對(duì)每筆新開戶業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè)，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào)；加強(qiáng)重要空白憑證管理，對(duì)特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán)；提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
四、團(tuán)結(jié)同事，共同奮進(jìn)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
我一直堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)同事，與人為善”的待人準(zhǔn)則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營(yíng)造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識(shí)競(jìng)賽中，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團(tuán)體第一名的好成績(jī)。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
總之在這四年的工作中，我能嚴(yán)格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計(jì)劃在未來的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)自己以前工作中的長(zhǎng)處，克服自己的不足，改進(jìn)工作作風(fēng)，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
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物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇五
回首20xx，我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)與好奇的心情，我來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年的工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：
1、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
4、和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
1、強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
2、著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
員工個(gè)人考核工作總結(jié)。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇六
大家好！
今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx、年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議?！?BR> 人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好！
20xx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，、為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)結(jié)束，在過去的一年時(shí)間里，值得自己去回顧的事情并不是很多，工作生活都和平常一樣，沒有絲毫的漣漪，平平淡淡?；仡櫼酝墓ぷ?，我有很多的事情需要不斷的理清思路，在不斷的成長(zhǎng)中得到進(jìn)步。一年來我不斷的總結(jié)我工作的經(jīng)驗(yàn)，努力的進(jìn)步。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度要求，完成本職工作崗位職責(zé)，以工地為重點(diǎn)作為準(zhǔn)則，以深化管理，認(rèn)真落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作，使***工程在進(jìn)度，質(zhì)量，安全等均有較大的提高?，F(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、一年來，在工程部、公司各位領(lǐng)導(dǎo)下，完成了本職工作內(nèi)容：1、參與圖紙審圖，參與圖紙優(yōu)化工作；2、參與施工、監(jiān)理合同補(bǔ)充條款工作；3、熟悉工地、完成工程開工的準(zhǔn)備工作；4、促進(jìn)施工單位人員、機(jī)械設(shè)備到位工作；5、工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作；6、測(cè)量、核實(shí)原地形工作量；7、審核施工單位施工進(jìn)度、施工組織計(jì)劃工作；8、協(xié)調(diào)工地有關(guān)單位工作；9、參加會(huì)議，提出建議性的問題；10、審監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理細(xì)則工作；11、參與工程報(bào)備工作；12、監(jiān)督、促進(jìn)施工進(jìn)度按計(jì)劃完成；13、投資費(fèi)用控制；14、收集、整理會(huì)議記錄、匯報(bào)材料、工程資料等。
二、一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新的理念。
1、堅(jiān)持每周的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo)，不斷更新管理知識(shí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。
2、通過學(xué)習(xí)新的專業(yè)，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到將管理發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)。重視專業(yè)獨(dú)立性、管理自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
總之，一年來，干了一些工作。也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：管理知識(shí)不夠。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望xx年的工作，我將會(huì)更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)，每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)，相信自己一定能夠在xx年做的更好！
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇八
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、安排公司行政后勤工作、制定管理規(guī)定等。在同事們的關(guān)心幫助下，辦公室較好的完成了接待、宣傳、會(huì)議、財(cái)務(wù)等工作任務(wù)，并辦公室較好的完成了接待、宣傳、會(huì)議、財(cái)務(wù)等工作任務(wù)，全年無事故安全辦公，較好的完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。
負(fù)責(zé)管理公司的文件起草、文件傳遞、文件督辦、文件歸檔工作，保證了公司的文件及時(shí)的傳送到相關(guān)人員手中，并及時(shí)的把相關(guān)人員的意見和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理意圖及時(shí)傳達(dá)到公司各部門。
2.接待工作。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，保證辦公室的干凈、整潔，讓公司的形象更好的展現(xiàn)，公司派我接送訪客，并對(duì)會(huì)議室、接待區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行不定期的清潔保養(yǎng)工作，同時(shí)也負(fù)責(zé)花草樹木的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。
3.宣傳工作。
公司的宣傳工作是由辦公室承擔(dān)，辦公室出了負(fù)責(zé)上傳下達(dá)之外，還負(fù)責(zé)公司的文件、新聞、通知等的起草，另外還負(fù)責(zé)公司的賀卡制作、快遞收發(fā)等。
4.會(huì)議工作。
公司的小型會(huì)議、會(huì)議室較多，且每次會(huì)議的物品需求都不相同，為了確保每次會(huì)議的順利召開，經(jīng)常都要提前做好會(huì)議所需物品的準(zhǔn)備工作，如：紙筆、桌椅、匯報(bào)架、音像設(shè)備等，有時(shí)候會(huì)議室里的桌椅都需要擺設(shè)好，會(huì)議室里的電器設(shè)備需要的更多，每次會(huì)議前都要對(duì)會(huì)議室的電器設(shè)備進(jìn)行檢查，確保每次會(huì)議的順利召開。
5.財(cái)務(wù)工作。
辦公室還負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)工作比較繁瑣，需要細(xì)心、耐心，一年多的時(shí)間里，經(jīng)過我的認(rèn)真努力，基本上熟練掌握了財(cái)務(wù)的分類匯總、固定資產(chǎn)錄入等程序工作，節(jié)省了公司的開支，節(jié)省了公司的資源。
公司文化是公司的靈魂，是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，所以公司文化的建設(shè)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。
1.辦公室承擔(dān)著公司文化的起草、制定、宣傳等工作，根據(jù)公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，制定適合公司的文化，并在公司會(huì)議、公司內(nèi)部宣傳等，讓公司文化深入到每個(gè)員工的心中，鼓勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。
2.員工生日。為了更好的給員工驚喜，表達(dá)對(duì)員工的關(guān)懷，辦公室都會(huì)給當(dāng)月的過生日員工準(zhǔn)備生日禮物，讓員工感受到公司的關(guān)懷，讓員工感受到公司像家一樣的溫暖。
3.公司活動(dòng)。為了慶祝公司的發(fā)展和員工的辛勤勞動(dòng)，公司會(huì)舉行不同類型的小型活動(dòng)，如：乒乓球比賽、籃球比賽、歌唱比賽等，由辦公室組織舉辦，讓員工感受到公司的關(guān)懷，體現(xiàn)公司的文化。
4.辦公室還承擔(dān)著公司大大小小的會(huì)議、活動(dòng)的組織、安排等，如：公司的文藝晚會(huì)、公司旅游活動(dòng)、公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等，辦公室都認(rèn)真組織、安排，并取得了圓滿的成功。
三、對(duì)工作的建議。
1.建議公司制定辦公室工作職責(zé)和工作流程，讓辦公室工作有條不紊，提高工作效率。
2.建議公司加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的監(jiān)督，讓辦公室工作做到精益求精。
3.建議公司加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的關(guān)注，讓辦公室工作得到公司的認(rèn)可。
以上是本人一年的工作總結(jié)，對(duì)于不足的地方，我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)，一如既往的努力工作，爭(zhēng)取把辦公室工作做得更好。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，我作為一名物業(yè)文員，已經(jīng)就職了兩年。這兩年的時(shí)間讓我對(duì)自己的工作有了一定的了解和熟悉。此次，我對(duì)這兩年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，以便能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步。
首先，我必須承認(rèn)，我的工作具有一定的復(fù)雜性。作為一名物業(yè)文員，我需要處理的問題往往涉及到多個(gè)方面，比如文件管理、數(shù)據(jù)輸入、郵件發(fā)送等。這就需要我在日常工作中保持高度的集中和專注，確保不會(huì)因?yàn)楹?jiǎn)單的錯(cuò)誤而影響到整個(gè)工作的進(jìn)程。同時(shí)，我還要具備良好的溝通技巧，能夠處理各種突發(fā)情況，與不同部門的人員進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通。
其次，我在工作中也遇到了一些困難。由于我的工作需要處理大量的文件和數(shù)據(jù)，這使得我的工作壓力變得非常大。有時(shí)，我甚至需要加班才能完成當(dāng)天的工作任務(wù)。盡管如此，我始終堅(jiān)持自己的原則，盡最大的努力去完成每一個(gè)工作任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何使用一些現(xiàn)代化的工具來提高自己的工作效率，比如excel、word等。
最后，我對(duì)我過去的工作進(jìn)行了反思。我意識(shí)到，我在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方。首先，我需要更好地管理自己的時(shí)間，避免浪費(fèi)過多的時(shí)間在瑣碎的事情上。其次，我需要提高自己的工作效率，盡可能地減少加班的情況。最后，我需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，以便更好地適應(yīng)未來工作的需求。
總之，我非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示自己的能力和才華。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷地完善自己，提高自己的工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇十
自20xx年年xx月份調(diào)入xx物業(yè)管理處一年來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將一年來的工作情況匯報(bào)：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)；二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇十一
2017年我被調(diào)到采氣區(qū)負(fù)責(zé)生產(chǎn)分析、生產(chǎn)管理相關(guān)工作。本人各位領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)最近一年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、2017年總結(jié)1.生產(chǎn)分析相關(guān)工作。
采氣區(qū)共有目前共有785口井，生產(chǎn)動(dòng)態(tài)需要進(jìn)行及時(shí)關(guān)注，合理調(diào)整生產(chǎn)制度。自排采外包以來，配合同事共同分析我區(qū)煤層氣井，下達(dá)工作制度調(diào)整單，通過調(diào)整沖次、油嘴、加深泵掛等措施，達(dá)到穩(wěn)產(chǎn)提產(chǎn)的目的。截止目前，工作制度調(diào)整量如下：調(diào)整沖次339口、更換油嘴39口，另下達(dá)測(cè)功圖任務(wù)123口。通過對(duì)排采井?dāng)?shù)據(jù)的分析及相關(guān)的技術(shù)交流，我認(rèn)識(shí)到到煤層氣的特殊性，儲(chǔ)層特殊的孔隙結(jié)構(gòu)特性決定了其對(duì)外界條件的變化較敏感，容易造成應(yīng)力敏感、賈敏、速敏等損害，只有通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，才能及時(shí)準(zhǔn)確的判斷煤層氣井的生產(chǎn)工況，界定其所處的排采階段，及時(shí)調(diào)整排采制度，避免煤層損害，擴(kuò)大壓降范圍，實(shí)現(xiàn)煤層氣井產(chǎn)量的穩(wěn)步提升。
2.修井分析相關(guān)工作。
2017年采氣區(qū)共修井96口，我負(fù)責(zé)對(duì)井下問題進(jìn)行分析并上報(bào)修井計(jì)劃,并在作業(yè)后對(duì)井下故障進(jìn)行總結(jié)。井下故障分析主要針對(duì)卡泵井、不產(chǎn)液井、泵效低井、液面長(zhǎng)期不降井進(jìn)行分析，判斷煤層狀況及施工質(zhì)量。修井時(shí)對(duì)泵筒的了解使得我對(duì)井下狀況有也更加深刻的了解。有的泵筒較為清潔可以看出該井煤粉含量較低，出砂量高說明該井煤層產(chǎn)水量高且裂縫較大，撈砂中煤質(zhì)可以看出該井煤層屬性。
3.設(shè)備管理相關(guān)工作。
在設(shè)備管理方面，我負(fù)責(zé)下達(dá)設(shè)備修理訂單，協(xié)調(diào)乙方單位對(duì)我區(qū)故障配電柜、電機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維修，保障我區(qū)設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)服務(wù)商排采領(lǐng)料過程進(jìn)行審核，保障物質(zhì)合理使用。及時(shí)上報(bào)各類物質(zhì)計(jì)劃，為保證正常生產(chǎn)提供物料保證。
4.生產(chǎn)管理相關(guān)工作。
我有規(guī)律的檢查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)狀況，平均一周兩次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況進(jìn)行抽查，監(jiān)督服務(wù)高排采生產(chǎn)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格的地方及時(shí)指出并下達(dá)整改通知，保障現(xiàn)場(chǎng)排采工作順利開展。同時(shí)每月制作承包商考核表，結(jié)算考核費(fèi)用。
二、工作中存在的問題。
1.個(gè)人而言，最近一年我在工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動(dòng)精神，工作不夠主動(dòng)。在接下來的一年里，我需要改變心態(tài)，工作中積極進(jìn)取。
2.在承包商管理工作方面，個(gè)人管理能力與管理經(jīng)驗(yàn)不夠，不能夠有效管理。我需要學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做到有效管理。
3.今年的生產(chǎn)井恢復(fù)工作、修井進(jìn)度等工作不能令人滿意，雖然有客觀因素存在，但個(gè)人工作仍需要努力。
三、2018年計(jì)劃。
1.做好日常生產(chǎn)分析、修井分析、設(shè)備管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作。2.學(xué)習(xí)煤層氣相關(guān)知識(shí)，查閱煤層氣專業(yè)文獻(xiàn)，對(duì)自己工作中遇到的問題進(jìn)行剖析，提升自身業(yè)務(wù)水平。3.在今后的的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，積極上進(jìn)，努力工作，圓滿完成工作任務(wù)，踏實(shí)走好腳下每一步。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年，我市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、福州市旅游工作會(huì)議精神和市委、市政府工作部署，緊緊圍繞建設(shè)“濱海休閑旅游城市”的.發(fā)展定位，努力發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì)，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，加強(qiáng)旅游宣傳促銷，規(guī)范旅游業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。初步統(tǒng)計(jì)，20xx年旅游接待總?cè)藬?shù)319萬人次，同比增長(zhǎng)10%，旅游總收入11.5億元，同比增長(zhǎng)5%。
(一)溫泉資源開發(fā)建設(shè)。今年以來我局積極開發(fā)漳港溫泉資源，目前鉆探第二口溫泉井已完成招標(biāo)工作，確定了施工單位?，F(xiàn)在正在租用鉆井用地和辦理臨時(shí)用電手續(xù)，預(yù)計(jì)年后開工。
擬建溫泉管道由漳港環(huán)島至濱海產(chǎn)業(yè)路(大東湖悅榕莊酒店)，全長(zhǎng)6.2公里，完成《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告》、《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程(一期)溫泉設(shè)計(jì)圖紙》、《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程量清單》、《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程控制價(jià)》。發(fā)改局已批復(fù)溫泉管道工程(一期)項(xiàng)目立項(xiàng)，目前正在施工圖審查。
(二)長(zhǎng)樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心裝修布展，按照市委宣傳部的要求，原閩江口鄭和航海館由長(zhǎng)樂市文體局移交給長(zhǎng)樂市旅游局負(fù)責(zé)管理，并將原館重新裝修布展，更名為長(zhǎng)樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心，已完成該館的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、審核工作。完成展館視頻播放影片《航——長(zhǎng)樂與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作。
(三)推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府林秀燕副市長(zhǎng)多次主持召開青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作推動(dòng)會(huì)，就青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)有關(guān)問題進(jìn)行專題協(xié)調(diào)并下達(dá)任務(wù)分解表，做到明確分工，責(zé)任清晰。同時(shí)，成立了大青山旅游開發(fā)公司，負(fù)責(zé)青山村旅游開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等?；亟ㄔO(shè)各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。
(四)a級(jí)景區(qū)提升、創(chuàng)建工作。協(xié)助猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)完成游客中心、停車場(chǎng)、旅游公廁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等硬件設(shè)施改造，已通過省旅游局的3a考核驗(yàn)收，評(píng)定為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū);結(jié)合宜居環(huán)境及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，啟動(dòng)全市各a級(jí)旅游景區(qū)的內(nèi)部及周邊環(huán)境整治提升工作，冰心文學(xué)館、猴嶼洞天巖等景區(qū)已完成內(nèi)(外)部環(huán)境整治工作。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設(shè)及許建廷故居的修繕工作。
(五)旅游交通指示牌設(shè)置。完成旅游館、游客服務(wù)中心旅游交通指示牌設(shè)置;全市5條主干道共設(shè)計(jì)16面旅游交通指示牌，為來我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。
完成《顯應(yīng)宮旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作,市政府第15次常務(wù)會(huì)議審議并通過;協(xié)助青山村邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)規(guī)劃專家編制完成《青山村鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意策劃》;協(xié)助梅花鎮(zhèn)人民政府編制“梅花鎮(zhèn)海鮮一條街”的設(shè)計(jì)方案。
編印了《常來長(zhǎng)樂》旅游畫冊(cè)卡通版、《長(zhǎng)樂旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》等;組織顯應(yīng)宮、琴江滿族村等旅游企業(yè)參加福州市旅游局主辦的“福州民俗之旅體驗(yàn)周”活動(dòng);參加第xx屆海峽旅游博覽會(huì)“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”、“兩岸鄉(xiāng)村旅游精品展銷館”、旅游項(xiàng)目推介會(huì)等系列活動(dòng);實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，有力開拓目標(biāo)客源市場(chǎng)，組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景點(diǎn)赴杭州、廣州、臺(tái)灣等地參加旅游推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳畫冊(cè)、旅游光盤，提高長(zhǎng)樂旅游知名度;春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、“5·19”中國(guó)旅游日、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，開展旅游安全檢查，并及時(shí)做好旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅游惠民政策的信息發(fā)布。開展“鄭和路海絲情”活動(dòng)。舉辦尋找鄭和足跡，綠色環(huán)保騎行，并攜手我市各大旅行社共同推介長(zhǎng)樂旅游、推廣海上絲綢之路文化。
對(duì)內(nèi)做好信息刊物編發(fā)工作，今年以來不定期印發(fā)《長(zhǎng)樂旅游信息》，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅*業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，每月積極向省局、市局、長(zhǎng)樂市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)及長(zhǎng)樂新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳長(zhǎng)樂旅游。
緊跟時(shí)代腳步，通過微博、網(wǎng)站等多個(gè)平臺(tái)創(chuàng)新宣傳，推介“常來長(zhǎng)樂”旅游新形象。截止10月已累計(jì)發(fā)布367條，已吸引2262名粉絲關(guān)注，粉絲瀏覽量達(dá)385072人次;發(fā)布326條，已吸引779名聽眾關(guān)注，聽眾瀏覽量達(dá)79102人次。依托“常來長(zhǎng)樂——長(zhǎng)樂旅游”新浪和，定期發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、公益廣告、景點(diǎn)介紹、風(fēng)土民情、美食小吃、天氣預(yù)報(bào)、旅游安全提示等資訊，并及時(shí)回復(fù)粉絲留言及咨詢，初步形成了良好的傳播和互動(dòng)，不斷擴(kuò)大“常來長(zhǎng)樂”的影響力。
重點(diǎn)突出抓好旅游安全監(jiān)管工作，落實(shí)旅游部門與旅游企業(yè)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2016年安全責(zé)任狀18份，明確職責(zé)。通過下發(fā)文件、會(huì)議部署、檢查指導(dǎo)、督促整改等工作，落實(shí)“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“反恐防范”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”等各項(xiàng)安全工作。修訂完善“旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，督促旅游企業(yè)開展旅游安全教育培訓(xùn)與演練，今年以來，組織召開旅游企業(yè)安全部署會(huì)6場(chǎng)，及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)及福州市旅游局等有關(guān)安全會(huì)議精神，部署各階段安全工作。組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位召開協(xié)調(diào)會(huì)2次，落實(shí)沿江沿海安全管理工作，督促漳港、梅花、下沙度假村等設(shè)立安全警示牌22面。發(fā)出安全文件及反饋件36份，累計(jì)安全檢查19次，共檢查旅游企業(yè)84多家次，下發(fā)整改通知書2份，整改問題7處，如個(gè)別酒店安全出口門上鎖、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統(tǒng)故障、電梯逾期未檢測(cè)、客房防毒面具過期等問題。長(zhǎng)山湖酒店、國(guó)惠酒店順利通過省安全生產(chǎn)科學(xué)研究院的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)評(píng)定。
一是開展旅游業(yè)精神文明建設(shè)，落實(shí)酒店文明城市創(chuàng)建工作的部署，多次牽頭衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、消防、有關(guān)街道等對(duì)4家酒店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共督促問題整改30多項(xiàng)，每周及時(shí)向市創(chuàng)建辦反饋檢查情況，指導(dǎo)督促酒店按照“創(chuàng)城”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及省檢查組的充分肯定。同時(shí)，開展旅游業(yè)“講文明樹新風(fēng)”宣傳活動(dòng)，推進(jìn)旅行社、酒店、a級(jí)景區(qū)文明建設(shè)，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，取得顯著成績(jī)。二是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，多次組織召開旅行社負(fù)責(zé)人會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為的通知》，督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的印制和使用，暫停出境游委托代理招徠旅游業(yè)務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。牽頭修訂“旅游團(tuán)隊(duì)接待用車承運(yùn)合同”，協(xié)調(diào)各旅行社與旅游汽車公司簽定租車協(xié)議，規(guī)范租車管理。全市旅行社100%落實(shí)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保。三是開發(fā)設(shè)計(jì)旅游商品包裝。為開發(fā)具有我市特色的旅游系列商品，通過摸底確定了首批特色旅游商品。聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)系列包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)，共完成了“常來長(zhǎng)樂”旅游商品系列樣式設(shè)計(jì)共22款，最終采用其中的13款，每款包裝設(shè)計(jì)均已通過生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可。四是開展飯店復(fù)核工作。為落實(shí)省、福州市星評(píng)委有關(guān)復(fù)核工作的部署，指導(dǎo)裕利達(dá)酒店、國(guó)惠酒店開展?jié)M三年期評(píng)定性復(fù)核工作，進(jìn)一步推進(jìn)飯店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能減排、人員培訓(xùn)等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平。五是加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫工作。組織旅游企業(yè)利用led電子顯示屏宣傳《旅游法》，積極參加全市全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏然顒?dòng)進(jìn)行《旅游法》的宣傳。
全年受理12345便民服務(wù)網(wǎng)訴求件2件，辦結(jié)2件，結(jié)案率100%;無一例旅游質(zhì)量保證金劃撥案件，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生;回復(fù)旅游局官方微博(新浪、騰訊)網(wǎng)頁有關(guān)長(zhǎng)樂旅游的咨詢9次。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件材料，組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風(fēng)之害》、《基石》，每個(gè)黨員撰寫心得體會(huì);圍繞“你對(duì)解決‘四風(fēng)’問題是如何理解”“堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)，譜寫長(zhǎng)樂旅游新篇章”主題展開了3次討論。二是深入基層，廣泛征求意見建議。制定征求意見表，向市直機(jī)關(guān)、旅游企業(yè)發(fā)放征求意見表，在長(zhǎng)樂旅游網(wǎng)上發(fā)布了征求意見的帖子，廣泛征求班子及班子成員在“四風(fēng)”方面和推進(jìn)長(zhǎng)樂旅游發(fā)展的意見建議，向?qū)俑鲉挝缓吐糜纹髽I(yè)共發(fā)放征求意見表53份，收回征求意見表50份。征集意見12條。三是開展“走進(jìn)千萬家、溫暖長(zhǎng)樂人”活動(dòng)。繼續(xù)深入基層、走訪群眾、了解情況，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、傾聽群眾訴求，推動(dòng)進(jìn)村入戶全覆蓋工作。我局3位科級(jí)干部分別掛鉤猴嶼鄉(xiāng)猴嶼村、張村，3月份至今，我局3位科級(jí)干部，共走訪群眾323人，收集社情民意12條。四是召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見座談會(huì)。廣泛征求對(duì)旅游局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。共征集意見建議7條。五是認(rèn)真細(xì)致撰寫對(duì)照檢查材料、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)。做到會(huì)前談心交心，會(huì)上狠抓“四風(fēng)”方面突出問題。民主生活會(huì)上查找班子“四風(fēng)”方面問題13條，查找個(gè)人“四風(fēng)”方面問題42條，互相提出批評(píng)意見18條，提出班子整改措施12條，個(gè)人整改措施40條。六是整改落實(shí)、建章立制，確保建立長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真制定了《旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》、《旅游局班子專項(xiàng)整治方案》。重點(diǎn)開展四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作：思想、紀(jì)律松懈問題專項(xiàng)整治;深入基層、服務(wù)群眾問題專項(xiàng)整治;“三公”經(jīng)費(fèi)開支專項(xiàng)整治;公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費(fèi)專項(xiàng)整治。修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
一是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。今年以來，我局利用傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富多樣的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)，先后組織了“慰問企業(yè)困難員工活動(dòng)”、“關(guān)愛自然，植樹護(hù)綠”、“鄰里守望，情暖拗九”等活動(dòng)，促進(jìn)我局的志愿者工作的常態(tài)化發(fā)展。二是每月舉辦一次道德講堂。根據(jù)文明辦要求，按照一定的程序和步驟舉辦以“誠(chéng)實(shí)守信做有人之人”、“清明，緬懷先賢”、“志愿者”等主題的道德講堂。三是創(chuàng)建全民健康生活方式行動(dòng)示范單位，營(yíng)造健康生活方式，普及健康知識(shí)，提供行為指導(dǎo)，提高健康水平。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現(xiàn)26個(gè)月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。
2、保持對(duì)出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理，對(duì)亂停亂放車輛核實(shí)資料后，對(duì)小區(qū)車主有車位的通知車主盡快停回車位上，聯(lián)系不上的會(huì)用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。
3、9月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次滅火器操作使用訓(xùn)練和2次崗位職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括熟練掌握使用滅火器的操作規(guī)程和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。
4、個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，9月份保安員累計(jì)清走9輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。
5、?；?-1101業(yè)主家玻璃自爆，為防止傷及行人，保安員在人行過道設(shè)警示牌。
6、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場(chǎng)所，9月已處理類似事件11起。
7、保安員及時(shí)清理海暉3座平臺(tái)和海景2座的馬蜂窩，以免業(yè)主受到人身安全傷害。
8、針對(duì)海盈1座1梯業(yè)主反映的樓上裝修滲水問題，保安員上門協(xié)調(diào)處理并達(dá)成調(diào)解意見。
9、臺(tái)風(fēng)期間，保安員加強(qiáng)人手，實(shí)行專人專職負(fù)責(zé)小區(qū)車庫排水工作，以免車庫遭受水浸。臺(tái)風(fēng)過后，及時(shí)清理影響攝像頭的樹枝雜物并對(duì)攝像頭進(jìn)行角度調(diào)整。
10、保安員拆除?；仕淖欢侵g空鼓的瓷片，以免掉落傷及業(yè)主。
二、工程部。
1、對(duì)小區(qū)設(shè)備用房進(jìn)行日常巡查維護(hù)，保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、9月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節(jié)能燈共75處。
3、海景3座1梯污水管漏水，?；受噹斐隹陔姺块T前水管漏水及41、370車位水管漏水，海暉車庫119、141車位水管漏水，工程人員修理后恢復(fù)正常。
4、工程人員修復(fù)海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃門門鎖。
5、海怡1-4座的循環(huán)水泵時(shí)控開關(guān)壞了，海暉2座1梯1樓出停車場(chǎng)門禁系統(tǒng)的開關(guān)壞了，工程人員已修復(fù)。
6、受臺(tái)風(fēng)影響，小區(qū)多處柱燈傾倒，工程人員及時(shí)斷電處理，臺(tái)風(fēng)過后，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
7、工程人員在?；受噹斐隹谔幯b了5個(gè)地鎖。
8、小區(qū)小北門的招牌字快掉下來，工程人員及時(shí)拆下來修理。
9、為了保證小區(qū)生活水池的水質(zhì)安全，保障居民飲水健康，9月6日工程部對(duì)小區(qū)生活水池進(jìn)行清洗消毒。
10、工程人員維修海怡二座、海怡5座魚池邊、海怡6座1、2梯護(hù)欄。
11、工程部協(xié)助專業(yè)公司處理海景2座1、2梯和海景3座二梯樓頂被臺(tái)風(fēng)吹起有安全隱患的琉璃瓦，對(duì)跌落到天臺(tái)的琉璃瓦片進(jìn)行清理。
12、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù)，工程人員對(duì)海茵1座304、海皇2座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海暉1座601等業(yè)主家里進(jìn)行上門維修服務(wù)。
三、環(huán)境綠化部。
1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。每天對(duì)魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。
2、物業(yè)人員集中清掃商鋪前路面垃圾。
3、9月份對(duì)清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)，對(duì)樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時(shí)清洗。
4、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。
5、雜工清理疏通海景4座車庫前排水溝。
6、雜工更換小區(qū)商鋪前面和東門圍墻內(nèi)損壞的沙井蓋。
7、物業(yè)人員清理清掃海暉三座一梯、海暉一座二梯、海茵一座五梯平臺(tái)積水垃圾和海暉二座平臺(tái)樹枝垃圾。
8、海怡3座201門口的白玉蘭樹被臺(tái)風(fēng)吹倒了，綠化工扶正加固。
9、物業(yè)人員清理?；受噹斐隹陧斉锷系臉渲淙~，以免影響業(yè)主車輛正常出行。
10、物業(yè)人員對(duì)被臺(tái)風(fēng)吹倒的樹木進(jìn)行挖坑、扶正加固，對(duì)斷了的樹枝進(jìn)行修剪，清理打掃小區(qū)內(nèi)掉落的樹枝樹葉。
四、客服部。
1、9月份水業(yè)公司完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)中心已同水業(yè)公司順利實(shí)行交接。
2、物業(yè)中心于9月22日在物業(yè)辦公室現(xiàn)場(chǎng)以公開抽簽的方式對(duì)小區(qū)29個(gè)臨停車位進(jìn)行抽簽分配，中簽的車主已全部簽訂臨停車位租賃協(xié)議。
3、小區(qū)部分高山榕及垂榕對(duì)地下管道造成嚴(yán)重的危害，為了消除隱患，業(yè)委會(huì)和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標(biāo)程序，確定了專業(yè)公司于9月11日至14日對(duì)危害樹木進(jìn)行集中清理，物業(yè)中心做好相關(guān)協(xié)調(diào)及安全保障工作。
4、小區(qū)電梯維保服務(wù)協(xié)議將于20__年10月1日到期，業(yè)委會(huì)和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標(biāo)程序，現(xiàn)場(chǎng)選定合適的電梯維保服務(wù)公司。
6、9月份前臺(tái)值班共接到各類事項(xiàng)反映148項(xiàng)(巡查發(fā)現(xiàn)33項(xiàng))。其中電梯維修28項(xiàng)，均已處理;工程報(bào)修120項(xiàng)，已處理119項(xiàng)，還有1項(xiàng)待處理。(海茵1座408業(yè)主反映下大雨時(shí)窗戶底部會(huì)滲水進(jìn)來，物業(yè)人員已去業(yè)主家現(xiàn)場(chǎng)查看)。
7、9月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等35份。
8、物業(yè)公司對(duì)欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的業(yè)主提起訴訟，相關(guān)資料已交給法院，物業(yè)中心持續(xù)跟進(jìn)中。
9、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對(duì)本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排，對(duì)各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。
五、財(cái)務(wù)部。
1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)、公攤電費(fèi)、公攤水費(fèi)等物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，通知業(yè)主及時(shí)繳交及為業(yè)主辦理費(fèi)用收取。
2、核算小區(qū)9月份公共維護(hù)收支明細(xì)表和公共收益金收支明細(xì)表，核對(duì)當(dāng)月報(bào)銷費(fèi)用清單。
六、公共用水量：
9月份公共用水量353方，其中244方單價(jià)為3.84元/方，109方單價(jià)為2.67元/方，合計(jì)人民幣1228元。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇二
xx年，也是本人在x物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來電報(bào)修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇三
不知不覺我在物業(yè)工作中又度過了一年，很慶幸能夠在這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)屬于自己的一份力量，也許是以往在求職過程中經(jīng)歷了不少艱辛的緣故，因此我很珍惜能夠在物業(yè)工作的機(jī)會(huì)并兢兢業(yè)業(yè)地表現(xiàn)自己，無論是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還是讓業(yè)主感到滿意都要做好本職工作才行，現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
積極展開巡視工作從而保障物業(yè)小區(qū)的安全性，由于我主要是負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作從而很重視自身職責(zé)的履行，因此每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候我都會(huì)積極在工作中表現(xiàn)自己，我明白唯有保障物業(yè)的安全性才能夠讓業(yè)主認(rèn)可我們的努力，為了防止盜竊事件的發(fā)生導(dǎo)致我很重視自身在工作中的表現(xiàn)，積極對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視從而查看是否存在可疑人員，而且這也是為了查看到部分監(jiān)控不到的死角區(qū)域，因此我很仔細(xì)地查看了自己負(fù)責(zé)轄區(qū)的每個(gè)角落，每次展開巡視工作的時(shí)候都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
站崗執(zhí)勤并對(duì)外來人員進(jìn)行相應(yīng)的登記，我能夠恪守職責(zé)并禁止外賣隨意進(jìn)入小區(qū)，而且深夜還會(huì)負(fù)責(zé)將小區(qū)門鎖上從而保障內(nèi)部的安全，由于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鵀樾^(qū)管理帶來了許多方便，雖然登記程序較為繁瑣從而導(dǎo)致有些不通情達(dá)理，最終目的也是為了小區(qū)安全著想從而能夠得到業(yè)主們的理解，另外為了盡到職責(zé)所在導(dǎo)致我也強(qiáng)化對(duì)保安工作技巧的學(xué)習(xí)，通過這種方式來提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地完成保安工作，至少現(xiàn)如今的我在工作能力方面已經(jīng)通過磨礪得到了很大提升。
不禁感慨一年的瞬間的確能夠讓我在工作中改變?cè)S多，無論是工作方式的改善還是成就的獲得都意味著自己沒有虛度光陰，而且我也能夠善于處理同事間的關(guān)系從而得到不少人認(rèn)可，重要的是有著不輕易滿足的心態(tài)讓我能夠隨時(shí)積極投入到工作中去，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也給保安工作的完成帶來了不少幫助，但我在完成保安工作的同時(shí)也存在著缺乏主見的問題，即對(duì)于部分不確定能否做主的事情會(huì)感到猶豫不決，雖然還沒有因?yàn)檫@類問題遭受損失卻還是要早做準(zhǔn)備才行。
能夠以物業(yè)員工的身份為集體的發(fā)展貢獻(xiàn)力量實(shí)在是再好不過了，我也要總結(jié)好過去一年的經(jīng)驗(yàn)并爭(zhēng)取在今后做得更好，我會(huì)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教誨并將精力都放在工作之中，期待在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇四
本人自20___年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個(gè)年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時(shí)，我認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做好信用聯(lián)社的各項(xiàng)安排，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。
四年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年，我還向社里提交了入黨申請(qǐng)書，爭(zhēng)取加入黨組織，向黨組織靠攏。通過我不斷的學(xué)習(xí)，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的人生觀和價(jià)值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，無違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、緊抓學(xué)習(xí)，不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)。
在工作中我堅(jiān)持不懂就學(xué)，學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢(shì)催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)。所以，在20___年時(shí)我考取了會(huì)計(jì)資格證書，20___年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人理財(cái)和公共基礎(chǔ)兩本證書，并在20___年時(shí)考取了初級(jí)經(jīng)濟(jì)師，同時(shí)在聯(lián)社每年的達(dá)標(biāo)考試中都能以優(yōu)秀的成績(jī)通過考核。我用不斷的學(xué)習(xí)來提升個(gè)人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務(wù)。
三、腳踏實(shí)地，嚴(yán)以律己，努力做好各項(xiàng)本職工作。
自進(jìn)入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，與同事也能密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜時(shí)，我堅(jiān)持按制度操作，對(duì)每筆新開戶業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè)，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào)；加強(qiáng)重要空白憑證管理，對(duì)特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán)；提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
四、團(tuán)結(jié)同事，共同奮進(jìn)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
我一直堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)同事，與人為善”的待人準(zhǔn)則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營(yíng)造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識(shí)競(jìng)賽中，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團(tuán)體第一名的好成績(jī)。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
總之在這四年的工作中，我能嚴(yán)格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計(jì)劃在未來的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)自己以前工作中的長(zhǎng)處，克服自己的不足，改進(jìn)工作作風(fēng)，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
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物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇五
回首20xx，我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)與好奇的心情，我來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年的工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：
1、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
4、和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
1、強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
2、著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
員工個(gè)人考核工作總結(jié)。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇六
大家好！
今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx、年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議?！?BR> 人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好！
20xx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，、為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)結(jié)束，在過去的一年時(shí)間里，值得自己去回顧的事情并不是很多，工作生活都和平常一樣，沒有絲毫的漣漪，平平淡淡?；仡櫼酝墓ぷ?，我有很多的事情需要不斷的理清思路，在不斷的成長(zhǎng)中得到進(jìn)步。一年來我不斷的總結(jié)我工作的經(jīng)驗(yàn)，努力的進(jìn)步。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度要求，完成本職工作崗位職責(zé)，以工地為重點(diǎn)作為準(zhǔn)則，以深化管理，認(rèn)真落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作，使***工程在進(jìn)度，質(zhì)量，安全等均有較大的提高?，F(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、一年來，在工程部、公司各位領(lǐng)導(dǎo)下，完成了本職工作內(nèi)容：1、參與圖紙審圖，參與圖紙優(yōu)化工作；2、參與施工、監(jiān)理合同補(bǔ)充條款工作；3、熟悉工地、完成工程開工的準(zhǔn)備工作；4、促進(jìn)施工單位人員、機(jī)械設(shè)備到位工作；5、工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作；6、測(cè)量、核實(shí)原地形工作量；7、審核施工單位施工進(jìn)度、施工組織計(jì)劃工作；8、協(xié)調(diào)工地有關(guān)單位工作；9、參加會(huì)議，提出建議性的問題；10、審監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理細(xì)則工作；11、參與工程報(bào)備工作；12、監(jiān)督、促進(jìn)施工進(jìn)度按計(jì)劃完成；13、投資費(fèi)用控制；14、收集、整理會(huì)議記錄、匯報(bào)材料、工程資料等。
二、一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新的理念。
1、堅(jiān)持每周的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo)，不斷更新管理知識(shí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。
2、通過學(xué)習(xí)新的專業(yè)，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到將管理發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)。重視專業(yè)獨(dú)立性、管理自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
總之，一年來，干了一些工作。也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：管理知識(shí)不夠。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望xx年的工作，我將會(huì)更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)，每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)，相信自己一定能夠在xx年做的更好！
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇八
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、安排公司行政后勤工作、制定管理規(guī)定等。在同事們的關(guān)心幫助下，辦公室較好的完成了接待、宣傳、會(huì)議、財(cái)務(wù)等工作任務(wù)，并辦公室較好的完成了接待、宣傳、會(huì)議、財(cái)務(wù)等工作任務(wù)，全年無事故安全辦公，較好的完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。
負(fù)責(zé)管理公司的文件起草、文件傳遞、文件督辦、文件歸檔工作，保證了公司的文件及時(shí)的傳送到相關(guān)人員手中，并及時(shí)的把相關(guān)人員的意見和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理意圖及時(shí)傳達(dá)到公司各部門。
2.接待工作。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，保證辦公室的干凈、整潔，讓公司的形象更好的展現(xiàn)，公司派我接送訪客，并對(duì)會(huì)議室、接待區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行不定期的清潔保養(yǎng)工作，同時(shí)也負(fù)責(zé)花草樹木的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。
3.宣傳工作。
公司的宣傳工作是由辦公室承擔(dān)，辦公室出了負(fù)責(zé)上傳下達(dá)之外，還負(fù)責(zé)公司的文件、新聞、通知等的起草，另外還負(fù)責(zé)公司的賀卡制作、快遞收發(fā)等。
4.會(huì)議工作。
公司的小型會(huì)議、會(huì)議室較多，且每次會(huì)議的物品需求都不相同，為了確保每次會(huì)議的順利召開，經(jīng)常都要提前做好會(huì)議所需物品的準(zhǔn)備工作，如：紙筆、桌椅、匯報(bào)架、音像設(shè)備等，有時(shí)候會(huì)議室里的桌椅都需要擺設(shè)好，會(huì)議室里的電器設(shè)備需要的更多，每次會(huì)議前都要對(duì)會(huì)議室的電器設(shè)備進(jìn)行檢查，確保每次會(huì)議的順利召開。
5.財(cái)務(wù)工作。
辦公室還負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)工作比較繁瑣，需要細(xì)心、耐心，一年多的時(shí)間里，經(jīng)過我的認(rèn)真努力，基本上熟練掌握了財(cái)務(wù)的分類匯總、固定資產(chǎn)錄入等程序工作，節(jié)省了公司的開支，節(jié)省了公司的資源。
公司文化是公司的靈魂，是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，所以公司文化的建設(shè)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。
1.辦公室承擔(dān)著公司文化的起草、制定、宣傳等工作，根據(jù)公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，制定適合公司的文化，并在公司會(huì)議、公司內(nèi)部宣傳等，讓公司文化深入到每個(gè)員工的心中，鼓勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。
2.員工生日。為了更好的給員工驚喜，表達(dá)對(duì)員工的關(guān)懷，辦公室都會(huì)給當(dāng)月的過生日員工準(zhǔn)備生日禮物，讓員工感受到公司的關(guān)懷，讓員工感受到公司像家一樣的溫暖。
3.公司活動(dòng)。為了慶祝公司的發(fā)展和員工的辛勤勞動(dòng)，公司會(huì)舉行不同類型的小型活動(dòng)，如：乒乓球比賽、籃球比賽、歌唱比賽等，由辦公室組織舉辦，讓員工感受到公司的關(guān)懷，體現(xiàn)公司的文化。
4.辦公室還承擔(dān)著公司大大小小的會(huì)議、活動(dòng)的組織、安排等，如：公司的文藝晚會(huì)、公司旅游活動(dòng)、公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等，辦公室都認(rèn)真組織、安排，并取得了圓滿的成功。
三、對(duì)工作的建議。
1.建議公司制定辦公室工作職責(zé)和工作流程，讓辦公室工作有條不紊，提高工作效率。
2.建議公司加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的監(jiān)督，讓辦公室工作做到精益求精。
3.建議公司加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的關(guān)注，讓辦公室工作得到公司的認(rèn)可。
以上是本人一年的工作總結(jié)，對(duì)于不足的地方，我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)，一如既往的努力工作，爭(zhēng)取把辦公室工作做得更好。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，我作為一名物業(yè)文員，已經(jīng)就職了兩年。這兩年的時(shí)間讓我對(duì)自己的工作有了一定的了解和熟悉。此次，我對(duì)這兩年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，以便能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步。
首先，我必須承認(rèn)，我的工作具有一定的復(fù)雜性。作為一名物業(yè)文員，我需要處理的問題往往涉及到多個(gè)方面，比如文件管理、數(shù)據(jù)輸入、郵件發(fā)送等。這就需要我在日常工作中保持高度的集中和專注，確保不會(huì)因?yàn)楹?jiǎn)單的錯(cuò)誤而影響到整個(gè)工作的進(jìn)程。同時(shí)，我還要具備良好的溝通技巧，能夠處理各種突發(fā)情況，與不同部門的人員進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通。
其次，我在工作中也遇到了一些困難。由于我的工作需要處理大量的文件和數(shù)據(jù)，這使得我的工作壓力變得非常大。有時(shí)，我甚至需要加班才能完成當(dāng)天的工作任務(wù)。盡管如此，我始終堅(jiān)持自己的原則，盡最大的努力去完成每一個(gè)工作任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何使用一些現(xiàn)代化的工具來提高自己的工作效率，比如excel、word等。
最后，我對(duì)我過去的工作進(jìn)行了反思。我意識(shí)到，我在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方。首先，我需要更好地管理自己的時(shí)間，避免浪費(fèi)過多的時(shí)間在瑣碎的事情上。其次，我需要提高自己的工作效率，盡可能地減少加班的情況。最后，我需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，以便更好地適應(yīng)未來工作的需求。
總之，我非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示自己的能力和才華。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷地完善自己，提高自己的工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇十
自20xx年年xx月份調(diào)入xx物業(yè)管理處一年來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將一年來的工作情況匯報(bào)：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)；二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇十一
2017年我被調(diào)到采氣區(qū)負(fù)責(zé)生產(chǎn)分析、生產(chǎn)管理相關(guān)工作。本人各位領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)最近一年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、2017年總結(jié)1.生產(chǎn)分析相關(guān)工作。
采氣區(qū)共有目前共有785口井，生產(chǎn)動(dòng)態(tài)需要進(jìn)行及時(shí)關(guān)注，合理調(diào)整生產(chǎn)制度。自排采外包以來，配合同事共同分析我區(qū)煤層氣井，下達(dá)工作制度調(diào)整單，通過調(diào)整沖次、油嘴、加深泵掛等措施，達(dá)到穩(wěn)產(chǎn)提產(chǎn)的目的。截止目前，工作制度調(diào)整量如下：調(diào)整沖次339口、更換油嘴39口，另下達(dá)測(cè)功圖任務(wù)123口。通過對(duì)排采井?dāng)?shù)據(jù)的分析及相關(guān)的技術(shù)交流，我認(rèn)識(shí)到到煤層氣的特殊性，儲(chǔ)層特殊的孔隙結(jié)構(gòu)特性決定了其對(duì)外界條件的變化較敏感，容易造成應(yīng)力敏感、賈敏、速敏等損害，只有通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，才能及時(shí)準(zhǔn)確的判斷煤層氣井的生產(chǎn)工況，界定其所處的排采階段，及時(shí)調(diào)整排采制度，避免煤層損害，擴(kuò)大壓降范圍，實(shí)現(xiàn)煤層氣井產(chǎn)量的穩(wěn)步提升。
2.修井分析相關(guān)工作。
2017年采氣區(qū)共修井96口，我負(fù)責(zé)對(duì)井下問題進(jìn)行分析并上報(bào)修井計(jì)劃,并在作業(yè)后對(duì)井下故障進(jìn)行總結(jié)。井下故障分析主要針對(duì)卡泵井、不產(chǎn)液井、泵效低井、液面長(zhǎng)期不降井進(jìn)行分析，判斷煤層狀況及施工質(zhì)量。修井時(shí)對(duì)泵筒的了解使得我對(duì)井下狀況有也更加深刻的了解。有的泵筒較為清潔可以看出該井煤粉含量較低，出砂量高說明該井煤層產(chǎn)水量高且裂縫較大，撈砂中煤質(zhì)可以看出該井煤層屬性。
3.設(shè)備管理相關(guān)工作。
在設(shè)備管理方面，我負(fù)責(zé)下達(dá)設(shè)備修理訂單，協(xié)調(diào)乙方單位對(duì)我區(qū)故障配電柜、電機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維修，保障我區(qū)設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)服務(wù)商排采領(lǐng)料過程進(jìn)行審核，保障物質(zhì)合理使用。及時(shí)上報(bào)各類物質(zhì)計(jì)劃，為保證正常生產(chǎn)提供物料保證。
4.生產(chǎn)管理相關(guān)工作。
我有規(guī)律的檢查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)狀況，平均一周兩次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況進(jìn)行抽查，監(jiān)督服務(wù)高排采生產(chǎn)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格的地方及時(shí)指出并下達(dá)整改通知，保障現(xiàn)場(chǎng)排采工作順利開展。同時(shí)每月制作承包商考核表，結(jié)算考核費(fèi)用。
二、工作中存在的問題。
1.個(gè)人而言，最近一年我在工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動(dòng)精神，工作不夠主動(dòng)。在接下來的一年里，我需要改變心態(tài)，工作中積極進(jìn)取。
2.在承包商管理工作方面，個(gè)人管理能力與管理經(jīng)驗(yàn)不夠，不能夠有效管理。我需要學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做到有效管理。
3.今年的生產(chǎn)井恢復(fù)工作、修井進(jìn)度等工作不能令人滿意，雖然有客觀因素存在，但個(gè)人工作仍需要努力。
三、2018年計(jì)劃。
1.做好日常生產(chǎn)分析、修井分析、設(shè)備管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作。2.學(xué)習(xí)煤層氣相關(guān)知識(shí)，查閱煤層氣專業(yè)文獻(xiàn)，對(duì)自己工作中遇到的問題進(jìn)行剖析，提升自身業(yè)務(wù)水平。3.在今后的的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，積極上進(jìn)，努力工作，圓滿完成工作任務(wù)，踏實(shí)走好腳下每一步。
物業(yè)基層員工個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年，我市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、福州市旅游工作會(huì)議精神和市委、市政府工作部署，緊緊圍繞建設(shè)“濱海休閑旅游城市”的.發(fā)展定位，努力發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì)，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，加強(qiáng)旅游宣傳促銷，規(guī)范旅游業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。初步統(tǒng)計(jì)，20xx年旅游接待總?cè)藬?shù)319萬人次，同比增長(zhǎng)10%，旅游總收入11.5億元，同比增長(zhǎng)5%。
(一)溫泉資源開發(fā)建設(shè)。今年以來我局積極開發(fā)漳港溫泉資源，目前鉆探第二口溫泉井已完成招標(biāo)工作，確定了施工單位?，F(xiàn)在正在租用鉆井用地和辦理臨時(shí)用電手續(xù)，預(yù)計(jì)年后開工。
擬建溫泉管道由漳港環(huán)島至濱海產(chǎn)業(yè)路(大東湖悅榕莊酒店)，全長(zhǎng)6.2公里，完成《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告》、《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程(一期)溫泉設(shè)計(jì)圖紙》、《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程量清單》、《長(zhǎng)樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程控制價(jià)》。發(fā)改局已批復(fù)溫泉管道工程(一期)項(xiàng)目立項(xiàng)，目前正在施工圖審查。
(二)長(zhǎng)樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心裝修布展，按照市委宣傳部的要求，原閩江口鄭和航海館由長(zhǎng)樂市文體局移交給長(zhǎng)樂市旅游局負(fù)責(zé)管理，并將原館重新裝修布展，更名為長(zhǎng)樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心，已完成該館的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、審核工作。完成展館視頻播放影片《航——長(zhǎng)樂與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作。
(三)推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府林秀燕副市長(zhǎng)多次主持召開青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作推動(dòng)會(huì)，就青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)有關(guān)問題進(jìn)行專題協(xié)調(diào)并下達(dá)任務(wù)分解表，做到明確分工，責(zé)任清晰。同時(shí)，成立了大青山旅游開發(fā)公司，負(fù)責(zé)青山村旅游開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等?；亟ㄔO(shè)各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。
(四)a級(jí)景區(qū)提升、創(chuàng)建工作。協(xié)助猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)完成游客中心、停車場(chǎng)、旅游公廁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等硬件設(shè)施改造，已通過省旅游局的3a考核驗(yàn)收，評(píng)定為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū);結(jié)合宜居環(huán)境及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，啟動(dòng)全市各a級(jí)旅游景區(qū)的內(nèi)部及周邊環(huán)境整治提升工作，冰心文學(xué)館、猴嶼洞天巖等景區(qū)已完成內(nèi)(外)部環(huán)境整治工作。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設(shè)及許建廷故居的修繕工作。
(五)旅游交通指示牌設(shè)置。完成旅游館、游客服務(wù)中心旅游交通指示牌設(shè)置;全市5條主干道共設(shè)計(jì)16面旅游交通指示牌，為來我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。
完成《顯應(yīng)宮旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作,市政府第15次常務(wù)會(huì)議審議并通過;協(xié)助青山村邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)規(guī)劃專家編制完成《青山村鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意策劃》;協(xié)助梅花鎮(zhèn)人民政府編制“梅花鎮(zhèn)海鮮一條街”的設(shè)計(jì)方案。
編印了《常來長(zhǎng)樂》旅游畫冊(cè)卡通版、《長(zhǎng)樂旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》等;組織顯應(yīng)宮、琴江滿族村等旅游企業(yè)參加福州市旅游局主辦的“福州民俗之旅體驗(yàn)周”活動(dòng);參加第xx屆海峽旅游博覽會(huì)“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”、“兩岸鄉(xiāng)村旅游精品展銷館”、旅游項(xiàng)目推介會(huì)等系列活動(dòng);實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，有力開拓目標(biāo)客源市場(chǎng)，組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景點(diǎn)赴杭州、廣州、臺(tái)灣等地參加旅游推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳畫冊(cè)、旅游光盤，提高長(zhǎng)樂旅游知名度;春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、“5·19”中國(guó)旅游日、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，開展旅游安全檢查，并及時(shí)做好旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅游惠民政策的信息發(fā)布。開展“鄭和路海絲情”活動(dòng)。舉辦尋找鄭和足跡，綠色環(huán)保騎行，并攜手我市各大旅行社共同推介長(zhǎng)樂旅游、推廣海上絲綢之路文化。
對(duì)內(nèi)做好信息刊物編發(fā)工作，今年以來不定期印發(fā)《長(zhǎng)樂旅游信息》，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅*業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，每月積極向省局、市局、長(zhǎng)樂市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)及長(zhǎng)樂新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳長(zhǎng)樂旅游。
緊跟時(shí)代腳步，通過微博、網(wǎng)站等多個(gè)平臺(tái)創(chuàng)新宣傳，推介“常來長(zhǎng)樂”旅游新形象。截止10月已累計(jì)發(fā)布367條，已吸引2262名粉絲關(guān)注，粉絲瀏覽量達(dá)385072人次;發(fā)布326條，已吸引779名聽眾關(guān)注，聽眾瀏覽量達(dá)79102人次。依托“常來長(zhǎng)樂——長(zhǎng)樂旅游”新浪和，定期發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、公益廣告、景點(diǎn)介紹、風(fēng)土民情、美食小吃、天氣預(yù)報(bào)、旅游安全提示等資訊，并及時(shí)回復(fù)粉絲留言及咨詢，初步形成了良好的傳播和互動(dòng)，不斷擴(kuò)大“常來長(zhǎng)樂”的影響力。
重點(diǎn)突出抓好旅游安全監(jiān)管工作，落實(shí)旅游部門與旅游企業(yè)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2016年安全責(zé)任狀18份，明確職責(zé)。通過下發(fā)文件、會(huì)議部署、檢查指導(dǎo)、督促整改等工作，落實(shí)“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“反恐防范”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”等各項(xiàng)安全工作。修訂完善“旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，督促旅游企業(yè)開展旅游安全教育培訓(xùn)與演練，今年以來，組織召開旅游企業(yè)安全部署會(huì)6場(chǎng)，及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)及福州市旅游局等有關(guān)安全會(huì)議精神，部署各階段安全工作。組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位召開協(xié)調(diào)會(huì)2次，落實(shí)沿江沿海安全管理工作，督促漳港、梅花、下沙度假村等設(shè)立安全警示牌22面。發(fā)出安全文件及反饋件36份，累計(jì)安全檢查19次，共檢查旅游企業(yè)84多家次，下發(fā)整改通知書2份，整改問題7處，如個(gè)別酒店安全出口門上鎖、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統(tǒng)故障、電梯逾期未檢測(cè)、客房防毒面具過期等問題。長(zhǎng)山湖酒店、國(guó)惠酒店順利通過省安全生產(chǎn)科學(xué)研究院的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)評(píng)定。
一是開展旅游業(yè)精神文明建設(shè)，落實(shí)酒店文明城市創(chuàng)建工作的部署，多次牽頭衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、消防、有關(guān)街道等對(duì)4家酒店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共督促問題整改30多項(xiàng)，每周及時(shí)向市創(chuàng)建辦反饋檢查情況，指導(dǎo)督促酒店按照“創(chuàng)城”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及省檢查組的充分肯定。同時(shí)，開展旅游業(yè)“講文明樹新風(fēng)”宣傳活動(dòng)，推進(jìn)旅行社、酒店、a級(jí)景區(qū)文明建設(shè)，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，取得顯著成績(jī)。二是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，多次組織召開旅行社負(fù)責(zé)人會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為的通知》，督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的印制和使用，暫停出境游委托代理招徠旅游業(yè)務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。牽頭修訂“旅游團(tuán)隊(duì)接待用車承運(yùn)合同”，協(xié)調(diào)各旅行社與旅游汽車公司簽定租車協(xié)議，規(guī)范租車管理。全市旅行社100%落實(shí)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保。三是開發(fā)設(shè)計(jì)旅游商品包裝。為開發(fā)具有我市特色的旅游系列商品，通過摸底確定了首批特色旅游商品。聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)系列包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)，共完成了“常來長(zhǎng)樂”旅游商品系列樣式設(shè)計(jì)共22款，最終采用其中的13款，每款包裝設(shè)計(jì)均已通過生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可。四是開展飯店復(fù)核工作。為落實(shí)省、福州市星評(píng)委有關(guān)復(fù)核工作的部署，指導(dǎo)裕利達(dá)酒店、國(guó)惠酒店開展?jié)M三年期評(píng)定性復(fù)核工作，進(jìn)一步推進(jìn)飯店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能減排、人員培訓(xùn)等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平。五是加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫工作。組織旅游企業(yè)利用led電子顯示屏宣傳《旅游法》，積極參加全市全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏然顒?dòng)進(jìn)行《旅游法》的宣傳。
全年受理12345便民服務(wù)網(wǎng)訴求件2件，辦結(jié)2件，結(jié)案率100%;無一例旅游質(zhì)量保證金劃撥案件，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生;回復(fù)旅游局官方微博(新浪、騰訊)網(wǎng)頁有關(guān)長(zhǎng)樂旅游的咨詢9次。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件材料，組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風(fēng)之害》、《基石》，每個(gè)黨員撰寫心得體會(huì);圍繞“你對(duì)解決‘四風(fēng)’問題是如何理解”“堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)，譜寫長(zhǎng)樂旅游新篇章”主題展開了3次討論。二是深入基層，廣泛征求意見建議。制定征求意見表，向市直機(jī)關(guān)、旅游企業(yè)發(fā)放征求意見表，在長(zhǎng)樂旅游網(wǎng)上發(fā)布了征求意見的帖子，廣泛征求班子及班子成員在“四風(fēng)”方面和推進(jìn)長(zhǎng)樂旅游發(fā)展的意見建議，向?qū)俑鲉挝缓吐糜纹髽I(yè)共發(fā)放征求意見表53份，收回征求意見表50份。征集意見12條。三是開展“走進(jìn)千萬家、溫暖長(zhǎng)樂人”活動(dòng)。繼續(xù)深入基層、走訪群眾、了解情況，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、傾聽群眾訴求，推動(dòng)進(jìn)村入戶全覆蓋工作。我局3位科級(jí)干部分別掛鉤猴嶼鄉(xiāng)猴嶼村、張村，3月份至今，我局3位科級(jí)干部，共走訪群眾323人，收集社情民意12條。四是召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見座談會(huì)。廣泛征求對(duì)旅游局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。共征集意見建議7條。五是認(rèn)真細(xì)致撰寫對(duì)照檢查材料、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)。做到會(huì)前談心交心，會(huì)上狠抓“四風(fēng)”方面突出問題。民主生活會(huì)上查找班子“四風(fēng)”方面問題13條，查找個(gè)人“四風(fēng)”方面問題42條，互相提出批評(píng)意見18條，提出班子整改措施12條，個(gè)人整改措施40條。六是整改落實(shí)、建章立制，確保建立長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真制定了《旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》、《旅游局班子專項(xiàng)整治方案》。重點(diǎn)開展四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作：思想、紀(jì)律松懈問題專項(xiàng)整治;深入基層、服務(wù)群眾問題專項(xiàng)整治;“三公”經(jīng)費(fèi)開支專項(xiàng)整治;公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費(fèi)專項(xiàng)整治。修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
一是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。今年以來，我局利用傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富多樣的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)，先后組織了“慰問企業(yè)困難員工活動(dòng)”、“關(guān)愛自然，植樹護(hù)綠”、“鄰里守望，情暖拗九”等活動(dòng)，促進(jìn)我局的志愿者工作的常態(tài)化發(fā)展。二是每月舉辦一次道德講堂。根據(jù)文明辦要求，按照一定的程序和步驟舉辦以“誠(chéng)實(shí)守信做有人之人”、“清明，緬懷先賢”、“志愿者”等主題的道德講堂。三是創(chuàng)建全民健康生活方式行動(dòng)示范單位，營(yíng)造健康生活方式，普及健康知識(shí)，提供行為指導(dǎo)，提高健康水平。