通過演講稿,我們能夠充分展示自己的思想、知識和表達能力。想要寫一篇較為完美的演講稿,首先要明確演講的目的和受眾。最重要的是,不要完全照搬這些范文,要根據(jù)自己的需要進行創(chuàng)作和調(diào)整。
移動支局長競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:
今天,我本著挑戰(zhàn)自我、展示自我的目的走上競職演講臺,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝在座各位同志對我的支持和信任。
第三,是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。作為黨員干部,我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和品行鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,能夠正確處理個人和集體的關(guān)系,推功諉過,不爭名求利,在大是大非面前能站穩(wěn)立場,在小時細節(jié)上能發(fā)揮榜樣的作用。
假如我如果我競聘成功,我認為這不僅是一副局長競聘演講種權(quán)力,而且是一種職責,為了履行這一職責,對自己就要提出更高的要求:
首先,加強學習,全面系統(tǒng)地掌握相關(guān)法規(guī)和業(yè)務知識。古語云:不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河。為此,我要時刻注意提高自身綜合素質(zhì),不斷以新知識、新理論充實自己。盡可能快地熟悉業(yè)務,進入角色。
第二、扎實工作,銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道努力把我區(qū)的招商引資工作抓好,抓出成效。
第三、擺正位置,當好助手。在工作中我將尊重局長的核心地位,維護局長的威信,多請示匯報,多交心通氣,甘當助手。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位不越位,補臺不拆臺。
假如我能在此次競爭中脫穎而出走上招商局副局長領(lǐng)導崗位,我一定不負眾望,在領(lǐng)導和同志們的支持下,努力學習,開拓進取,解放思想,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞中央實施西部大開發(fā)和利用我國經(jīng)濟處于高速發(fā)展時期的歷史機遇,利用外商和東部企業(yè)資金流、物流、人流向西部傾斜,到西部投資熱情日益高漲的契機,加大招商引資力度,培育新的經(jīng)濟增長點,為貢井郵政局長助理競聘稿的跨越式發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作:
一、大力優(yōu)化招商環(huán)境。
1、實行最優(yōu)惠的政策。本著你發(fā)財我發(fā)展的原則,在不違背國家法律、法規(guī)的前提下,把政策放寬到周圍地區(qū)最優(yōu)惠的程度。對來我區(qū)興辦各類企業(yè)的投資者給予財政扶持、收費、用地等方面的優(yōu)惠。
2、提供最優(yōu)質(zhì)的服務。履行服務承諾,接受群眾監(jiān)督,推進誠信建設,為外來投資者的生產(chǎn)經(jīng)營和生活提供最便捷的服務,包括對其子女入托、入學等給予照顧和優(yōu)惠。
二、改進和創(chuàng)新招商方式,進一步增強我區(qū)招商引資的吸引力和競爭力。首先,搞好招商項目的論證包裝。項目是基礎(chǔ),沒有好的項目招商就無從談起,因此要搞好項目的收集、篩選、論證和包裝工作,提高質(zhì)量,體現(xiàn)項目的科學性、前瞻性、實效性和可操作性,力求項目最好達到項目建議書,可行性研究報告的要求。
然后,做好項目的推出工作。首先是調(diào)動企業(yè)的積極性,利用企業(yè)自身的對外聯(lián)系網(wǎng)絡,尋找同行業(yè)中可以合作的對象,同時依托各級招商部門的引薦和服務,依靠社會各界的牽線搭橋,充分利用各種投資說明會、招商活動、各種信息和互聯(lián)網(wǎng)項目推薦平臺等,多渠道、多形式獲取招商信息競聘演講稿范文。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
移動支局長競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
很高興有機會參加今天的競選。在此,我對組織上給我們提供這樣平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝!
我叫趙曉明,34歲、中共黨員、大專文化,現(xiàn)任文化館書記、館長,兼職文體總支宣傳工作。省曲藝家協(xié)會會員、市作家協(xié)會會員、政協(xié)依蘭縣第十一屆委員會委員。我的第一學歷是初中沒有畢業(yè)。早在我十七歲時創(chuàng)辦了依蘭縣第一個鄉(xiāng)村文學社團——星火文學社,編輯《星火》社刊,組織創(chuàng)作、輔導,堅持開展文學活動十幾年。十八歲參加工作,當過民辦教員、農(nóng)民、文化站員,九一年被聘任為宏克利鎮(zhèn)文化電影站站長,九五年轉(zhuǎn)干,九九年任縣文化館書記、館長。在文化館工作期間,兼任過電影公司經(jīng)理、影劇院經(jīng)理、文體局辦公室主任等職。曾榮獲依蘭縣首屆“十佳青年”、新一代創(chuàng)業(yè)人、優(yōu)秀黨務工作者、市級先進文化站長、市級先進文化館長等榮譽稱號,并連續(xù)多年獲縣政府“記功”和“勞?!豹剟睢?BR> 這次參加廣播電視事業(yè)局副局長職位的競選,我認為自己除了具備作為一名廣播電視工作者必須具備的政治堅定性、政治敏銳性,能夠準確把握輿論導向以外,還具備以下優(yōu)勢和條件:
我了解一下其他參與競選同志的簡歷,大概只有我沒有第一學歷。這是我的弱項,也是我的優(yōu)勢。我缺少的是沒有接受全日制正規(guī)教育的過程,但因為參加工作早,也使自己積累了寶貴的工作經(jīng)驗。十七歲創(chuàng)辦文學社,十八歲參加工作,我是從一個初中沒畢業(yè)的農(nóng)民一步一個腳窩走過來的。組織文學社的起因是看不了家鄉(xiāng)小青年整天沉迷于煙酒、麻將、撲克牌,最初的想法是:“以社促團,以團育人。”那時我在愚公鄉(xiāng)寶井村組織的這項活動,帶動了全鄉(xiāng)其他村屯,全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),甚至附近市縣的文學、新聞愛好者的積極參與,并且成立了包括富錦市和樺南縣在內(nèi)的四個分社,最多時文學社成員發(fā)展到256人,為我縣鄉(xiāng)村群眾文化事業(yè)的發(fā)展,起到了積極的促進作用。到宏克利鎮(zhèn)工作以后,通過我的努力,宏克利鎮(zhèn)文化電影站成了我縣的標兵站,宏克利鎮(zhèn)也率先被評為省級先進文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在文化館工作的四年里,我配合縣委宣傳部、組織部、文體局等相關(guān)部門組織了“古城兒女頌祖國”、“春節(jié)晚會”、“七一專場”、“漂流節(jié)開幕式”等大型文藝演出三十余場。并創(chuàng)造性地開展工作,克服困難,組織全縣歌手大賽、詩詞大賽等大型群眾文化活動多次,促進了我縣群眾文化事業(yè)的發(fā)展。同時,我兼職過文體局其他幾個重點部門的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,提高了我的工作能力和水平。
在組織、帶動全縣文藝愛好者不斷進步的同時,自己加強學習,也得到了鍛煉和提高,禰補了最初書本知識少的不足。我的論文《淺談農(nóng)村文化市場管理》,在一九九九年獲省文化廳論文評比貳等獎,并被收入大型論文集《獻給祖國》。論文《代表中國先進文化的前進方向淺談》在xx年獲文化部論文評比最高獎——優(yōu)秀論文獎,同時被收入《文化大視野》全國群眾文化、圖書、博物論文集第四卷。xx年省新聞出版局出版的《依蘭歷史文化名城系列叢書》(1至5輯)我擔任副主編、責任編輯,并與他人合著第一輯《走進依蘭》??梢哉f,文學與新聞是相通的,文字功底也是做好新聞工作的基礎(chǔ)。我相信自己經(jīng)過多年的磨練,已經(jīng)具有深厚的文字功底和較高的文學素養(yǎng),適合今天競選的崗位。
有幾位朋友是這樣描述我的:“扎根黑土地,耕耘在原野,一個認感情為上帝,奉堅韌、勤奮為神佛,視事業(yè)如生命,十幾歲就開始以幼稚的筆觸涂寫人生,屢遭挫敗卻只知前進不知回頭,黑黑瘦瘦燃燒不止的精靈?!笔堑模野咽聵I(yè)比做生命一樣重要。熟悉我的同志都知道我這個人閑不下來,工作起來不要命??偸怯腥藛栁?,你一個文化館館長哪有那么多事情做?你怎么那么忙?而我覺得:“一個人在其位就應該謀其政,就應該為你所選擇的事業(yè)負責,就應該不斷進??!”記得在編寫《依蘭歷史文化名城系列叢書》的日子里,我白天忙于文化館、電影公司、文體局企改等多項工作,晚上編寫、校對文稿,一連幾個月每天都是后半夜才休息。我極強的事業(yè)心和不斷進取的意識,使我選擇的事業(yè)得以發(fā)展。
九九年組織上調(diào)我到文化館任館長時,我面對的文化館是沒水、沒電、沒供暖,沒館舍、沒設備、沒資金的困境。到任后,我沒有豪言壯語,而是身體力行、以身示范,帶領(lǐng)全館人員克服困難、腳踏實地干工作。幾年來,全面完成了上級各有關(guān)部門交辦的工作任務,并創(chuàng)造性地開展活動,使我縣群眾文化工作有了新的起色?,F(xiàn)在文化館辦公環(huán)境、設施、設備都有了明顯改善,而且已經(jīng)爭取到國家投入資金40萬元,正在籌建新的館舍。第三屆漂流節(jié)縣政府添置了戶外音響,整個文化活動周音響設備要在廣場放七天,為了節(jié)省資金,為了保證設備不損壞、不丟失,為了保證每天的文藝活動順利開展,我?guī)е鴰讉€職工在廣場住了七天。我求真務實的工作作風和堅韌不拔的精神,為我工作取得成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我選擇參與今天的競選,一方面我覺得參與本身就是自我價值的體現(xiàn),另一方面我認為自己勝任這個職位。目的是無悔于最初的選擇,通過新的崗位,給自己創(chuàng)造更廣闊的空間,充分發(fā)揮潛在的才能,為家鄉(xiāng)建設做出自己的貢獻。
如果這次競選成功,走上新的工作崗位,我將從以下幾個方面入手,做一名稱職的廣播電視事業(yè)局副局長,以不辜負各位領(lǐng)導和同志們的期望。
一、加強學習,提高自身綜合素質(zhì)。廣播電視業(yè)是集政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、生活于一體的傳統(tǒng)事業(yè),也是一個新興產(chǎn)業(yè)。恩格斯曾一針見血地指出了新聞工作者的普遍性弱點:“新聞事業(yè)使人浮光掠影,因為時間不足,就習慣于解決那些自己都知道但還沒有完全掌握的問題。”減少或消除“浮光掠影”的弊病,關(guān)鍵在于知識結(jié)構(gòu)的完善、業(yè)務能力的鍛煉和經(jīng)驗教訓的積累。我從事文化工作多年,盡管說文化與廣播電視工作是相通的,但我缺少在廣播電視部門工作的實踐經(jīng)驗。為此,我要加強學習,深入了解有關(guān)廣播電視的法律、法規(guī)和業(yè)務知識;深入基層、虛心求教,不斷地用新知識充實自己、武裝自己、完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以更好地適應新的工作崗位的需要。
二、嚴于律己,做一名勤政廉政的好干部。“勤政出成績,廉政得民心。”鄭培民同志的先進事跡感動著我、鼓舞著我、激勵著我。他向我們展示了一個真正的共產(chǎn)黨人應具備的崇高信仰、優(yōu)秀的品質(zhì)和忘我的奮斗精神。留給我們的是一曲蕩氣回腸的愛民之歌、奉獻之歌,是一個新時期領(lǐng)導干部模范實踐“xxxx”的光輝形象。走向新的工作崗位,我一定按照黨的干部紀律標準嚴格要求自己,向培民同志學習,勤政廉政、忘我工作,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系,利為民所謀。
三、扎實工作,促進廣播電視事業(yè)健康發(fā)展。一個單位、一個部門,工作能否正常運行,事業(yè)能否健康發(fā)展,班子的團結(jié)是很重要的。我一定按照縣委的總體工作部署,在書記、局長的正確領(lǐng)導下,與其他班子成員加強團結(jié),密切配合,互相支持、扎實工作,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,強化管理、擴大外宣,為促進依蘭縣廣播電視事業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:我的演講即將結(jié)束了,說句心里話,我很珍惜您手中的選票,我是多么希望您選擇的是我?。?。同時,我也明白,參加這次競選無論成功與否,對我而言都是一次歷練和促動,也是一次學習和提高的機會。我會一如既往地以“燃盡微軀方罷休”的熱望去工作、去生活、去奮斗!
移動支局長競聘演講稿篇三
大家好!
首先,感謝市局黨組為我們搭建展示自我、干事創(chuàng)業(yè)、公平競爭的平臺,感謝各位領(lǐng)導、各位同仁長期的關(guān)懷、指導和幫助。我競聘的崗位是縣局副局長,現(xiàn)在,我從三個方面進行演講匯報:
一、基本情況我叫,今年*歲,中共黨員,本科學歷,**年畢業(yè)于**大學企業(yè)管理專業(yè),同年7月份到縣局工作,調(diào)到市局工作,現(xiàn)任市局。
二、競崗優(yōu)勢嚴格自律,政治過硬。
2、嚴格自律,政治過硬。堅持以優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,團結(jié)同事、樂于助人。被市局機關(guān)黨委評為優(yōu)秀黨員。認真學習業(yè)務扎實學習,扎實。
3、勤于思考,務實創(chuàng)新。兩年來,受理行政許可事項件,發(fā)放準運證份,未發(fā)生任何差錯。積極構(gòu)建淮安煙草特色的證件管理體系,得到“三標合貫”外審專家和省局領(lǐng)導的高度肯定,在全市系統(tǒng)創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎。
4、多崗錘煉,刻苦專研。扎實的基層工作經(jīng)驗,多崗位多崗錘煉刻苦專研。的錘煉,綜合能力有了全面提升。自學計算機知識,,有力地推進了專賣管理信息化。勤于思考,務實創(chuàng)新。
三、工作設想作為職業(yè)生涯的起點,我對盱眙縣局充滿深厚的感情,深深期盼能夠有機會再為基層煙草奉獻力量。如競聘成功,我將著力狠抓五個不放松:狠抓團結(jié)協(xié)作不放松團結(jié)協(xié)作不放松。
1、狠抓市場監(jiān)管不放松。深入打假一線,加強情報體系建設和利用,圍繞市場凈化率、無證戶監(jiān)管到位率和市場亮證率三項指數(shù),積極探索新型市場監(jiān)管體系。狠抓內(nèi)部監(jiān)管不放松。
2、狠抓團結(jié)協(xié)作不放松。盡快進入角色,根據(jù)分工,找準定位,全力協(xié)助主要領(lǐng)導,當好配角,團結(jié)員工,凝心聚力,全力做好分管工作。狠抓市場監(jiān)管不放松市場監(jiān)管不放松。
3、狠抓隊伍建設不放松。以技能鑒定工作為抓手,加強專賣業(yè)務培訓,不斷提升專賣執(zhí)法人員的業(yè)務技能,推進盱眙縣局專賣隊伍專職型、專業(yè)型建設。
4、狠抓兩項創(chuàng)建不放松。扎實開展優(yōu)秀縣級局長效機制建設和示范稽查中隊創(chuàng)建工作,細化解碼各項指標,創(chuàng)造性地開展工作,確保規(guī)定動作不走樣,自選動作有特色,力爭兩項創(chuàng)建工作走在全省前列。狠抓隊伍建設不放松隊伍建設不放松。
5、狠抓內(nèi)部監(jiān)管不放松。認真貫徹國家局《內(nèi)管工作規(guī)范》積極開展內(nèi)管工作延伸至稽查中隊,力爭使內(nèi)管工作在全省系統(tǒng)做出特色,抓出亮點。狠抓兩項創(chuàng)建不放松兩項創(chuàng)建不放松。
移動支局長競聘演講稿篇四
要演講啦,你的演講稿在哪里?支局長競聘演講稿就在下面,請看:
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家早上好!
首先,我從內(nèi)心感謝組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導的信任,多年來組織和領(lǐng)導對我的工作給予了相當?shù)目隙ā?BR> 其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常榮幸,也非常愿意。
俗話說,十年修得同船渡,能和大家一起共事,這修行得要幾十年啊,說明我們都是有緣人,緣分不淺啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作機會。
作為區(qū)城管行政執(zhí)法局辦公室副主任兼地稅局副局長競聘,我今天有幸站在這個講臺上,競聘區(qū)人力資源局副局長崗位,心情萬分激動,無論是否能競聘成功,這都是我人生閱歷中一筆寶貴的精神財富!
中共黨員,本科學歷。
年月進入南潯城管監(jiān)察大隊。
先后獲得6年“星期一夜校”優(yōu)秀學員、年湖州市“群眾滿意基層站所”先進個人、年人大建議政協(xié)提案辦理工作先進個人、年度南潯區(qū)“十大杰出職工”和年城鄉(xiāng)建設先進個人等榮譽。
作為一名城市執(zhí)法人員,我一直以服務社會、業(yè)務精湛、履行責任、造福人民等方面不斷追求卓越!正因為有如此的深刻認識,我才有信心有決心參與競聘!
首先,是我有豐富的工作閱歷。
其次,是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
十幾年來,我從來沒有放松對各類知識的進修學習,汲取競聘副局長演講稿精髓,努力踐行科學發(fā)展觀,力求學以增智、學以立德、學以致用;再者就是,是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
作為黨員干部,我信奉誠實待人、清正廉潔的處世之道。
嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,推功諉過,不爭名求利。
如果能得到領(lǐng)導的認可和組織的信任以及同事們的支持,能競聘成功區(qū)人力資源局副局長,我將嚴格服從局黨組和局長的領(lǐng)導,全面協(xié)調(diào),勇于擔職,創(chuàng)先爭優(yōu),爭取為南潯區(qū)科學跨越式發(fā)展作出新的貢獻。
具體來說,主要從以下方面努力:
第一,做好區(qū)勞動就業(yè)服務工作。
第二,努力鉆研、刻苦學習,以身作則、身體力行地帶動和提高整個人力資源局的學習氛圍和積極性;團結(jié)同事,關(guān)心下屬,時刻以黨性原則和軍人的優(yōu)良作風感染和影響身邊的同事,積極倡導勤政廉潔、服務公眾、造福社會的發(fā)展模式。
總的來說,今天的承諾即是明天的行動。
請您伸出您熱情友善的雙手吧,我的成長與進步需要它!如果大家信任我、支持我,請投我一票,為我加油!
我的.演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、員工同志們:
大家好!首先感謝上級領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝員工同志們對我的支持和幫助,感謝局舉辦這次競聘活動,使我能夠參加郵政支局長競聘演講,有望實現(xiàn)自己的人生目標和人生理想。
一、自我介紹
我叫林樹春,現(xiàn)年xx歲,大專文化,2015年11月進入郵政局工作,最初在交通路支局從事郵政營業(yè)員工作,2015年7月調(diào)入新下陸支局,今年4月輪崗到杭州路支局,一直從事儲蓄營業(yè)員工作。
自參加工作以來,我認真學習,勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務技能,以高度的責任心和強烈的事業(yè)感完成全部工作任務,取得了優(yōu)異成績,獲得上級領(lǐng)導和同事們的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認識
郵政支局長是個重要的工作崗位,要在郵政局的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)支局全體員工認真努力工作,完成各項工作任務,取得良好工作成績。
當郵政支局長,要有一顆感恩的心,感恩上級領(lǐng)導的關(guān)懷,感恩同事的幫助,感恩客戶的支持;同時要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務工作技能,按照郵政局的工作精神與工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項工作任務,取得良好經(jīng)營業(yè)績,為郵政事業(yè)發(fā)展作貢獻。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。
我政治素質(zhì)好,有強烈的事業(yè)心和責任感,牢記自己的工作職責,做到忠誠于郵政局,時刻維護郵政局的利益,為郵政局刻苦勤奮工作。
我業(yè)務素質(zhì)好,在過去幾年的工作中取得了儲蓄中級、營業(yè)初級證書、反假-幣上崗證書、代理保險銷售資格證書、基金銷售資格證書和銀行從業(yè)資格證書,能夠全面做好工作,促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。
我當上儲蓄營業(yè)員以來,兢兢業(yè)業(yè)工作,每年都取得良好成績,特別是在2015年跨年度競賽中取得完成儲蓄余額2700萬元的優(yōu)異成績。
2、工作經(jīng)驗豐富。
我從事儲蓄營業(yè)員工作已有xx年,在每個支局工作中,我服從領(lǐng)導,積極承擔艱苦工作,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。
我平時認真學習,刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導請教,重視經(jīng)驗積累和總結(jié),注重理論和實踐相結(jié)合,牢固掌握國家法律法規(guī)和銀行金融知識,具有扎實的業(yè)務知識和工作技能,能夠熟練開展工作,按時準確完成各項工作任務。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。
我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團結(jié)同事,密切合作,共同把工作做好,促進支局各項工作又好又快發(fā)展,取得良好的經(jīng)營效益。
我能夠熱心積極服務客戶,幫助客戶解決各種困難和問題,為支局打造一大批忠誠的客戶,為業(yè)務發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)。
我能夠做好客戶投訴工作,積極為客戶解疑釋惑,取得客戶的諒解和支持,促進和諧支局建設。
四、工作打算
如果我競聘郵政支局長成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)。
我要增強工作責任心和使命感,做到自強自立,具有擔當精神,充分履行職責,按照郵政局的工作精神和決策部署積極開展工作,積極爭創(chuàng)佳績;我要以身作則、率先垂范,帶領(lǐng)支局全體員工盡心盡職、認真努力工作,促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展,全面完成各項工作任務,取得良好經(jīng)濟效益。
2、刻苦勤奮工作,全面完成任務。
我要結(jié)合郵政支局長的工作職責和分管范圍,不怕工作辛苦、不畏工作艱難,全力以赴、攻堅克難,全面做好工作,堅決完成工作任務,取得優(yōu)異成績。
一是加強存款營銷力度。
要加強與本地存款大戶的聯(lián)系和溝通,發(fā)動員工積極跑客戶,在穩(wěn)固現(xiàn)有儲源的基礎(chǔ)上,擴大資金來源,爭取存款有較大幅度增長;要創(chuàng)新存款營銷方式,采用信息技術(shù),積極發(fā)展手機銀行等業(yè)務,擴大支局的客戶群體,促進存款業(yè)務持續(xù)增長。
二是提高優(yōu)質(zhì)服務水平。
要求每個員工堅持以人為本,以客為尊,用心服務,為客戶排憂解難,真誠把客戶視為朋友,為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
三是強化合規(guī)守紀管理。
要求每個員工提高內(nèi)控意識,深化合規(guī)認識,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合合規(guī)守紀的工作標準,實現(xiàn)“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標,切實維護支局資金安全。
3、做好服務工作,奉獻自己力量。
我上任后,把自己看作是郵政支局的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務。
要服務好支局各個網(wǎng)點和全體員工,增強郵政支局的凝聚力,讓每個員工放心發(fā)展業(yè)務,促進各項工作上臺階。
要服務好廣大客戶,為客戶創(chuàng)造良好的業(yè)務辦理環(huán)境,為客戶提供“方便、快捷、高效”的金融服務,不斷增強郵政支局的市場競爭力。
我要加強廉政建設,遵守廉政準則和工作紀律,做到勤勉工作、廉潔從業(yè),確保遵紀守法,無違紀違規(guī)事件,爭當一名“務實、高效、廉潔”的郵政支局長。
各位領(lǐng)導、員工同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,獻給我所熱愛的郵政事業(yè),決不辜負大家對我的厚望。
最后,我向大家莊嚴承諾:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,為郵政事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,作出自己應有的努力和貢獻!
我的演講完了,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導,下午好。
我叫xxx,10年從南京xx大學畢業(yè)后,成為了一名大學生村官,服務于xx縣xx鄉(xiāng)xx村。
去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員,現(xiàn)在xx支局實習。
非常榮幸能夠有機會參加今天的競聘。
通過半年多的實習,我對支局的日常工作有了基本的了解。
我們支局的日常工作主要都是以寬帶、天翼手機、itv為依托,圍著“多創(chuàng)收入,多占市場份額”的目標來開展的。
6個月的實習工作以來,讓我對電信有了基本的認識,清楚了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信支局日常的工作思路,掌握了處理問題的能力,提高了對電信業(yè)務的熟練程度。
我今天競聘的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長崗位,我知道支局長必須要完成上級下達支局的業(yè)務收入、發(fā)展、服務等各項指標工作任務;實時開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會渠道;合理開展支局的隊伍建設。
我之所以競聘這個崗位,我認為我會做好以下幾點。
對于完成上級下達支局的業(yè)務收入、發(fā)展、服務等各項指標工作任務。
我認為完成任務,我們必須要認真貫徹一個字“算”。
在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間,我們必須抓住了客戶心理,進行節(jié)日營銷。
節(jié)日的時候,客戶對寬帶的需求比較旺盛,他們不在乎多花一些錢來享受高網(wǎng)速的寬帶,在乎的是什么時候能夠?qū)拵аb起來。
我們就將諸如69寬帶組合包年itv進行包裝推銷。
我們必須分析出不同的用戶群需求,對于年紀較大的消費者,我們先主推69套餐或天翼送固話,因為年紀大的人他們一般對價錢比較敏感,如先推139他們就會嚇跑的。
對普通客戶一般先推139套餐,再推69。
如果客戶是年輕人的話,我們再包裝蘋果。
在開展節(jié)日營銷時,我們也反復的跟客戶說,過年的時候裝機多,早辦理早使用。
這也就需要我們前期做好支撐服務工作。
在去年12月份,我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設工作。
年前我們就組織營業(yè)員和承包商主動出擊到小區(qū)內(nèi)辦理團購itv和移機業(yè)務,效果很不錯。
線務員一般對政策的理解能力有限,我們支局長就有義務吃透政策,幫助線務員計算,理清他們的工作思路,讓他們知道早裝機和及時維修才能收入最大化。
這也就側(cè)面敦促了線務員業(yè)務的任務處理速度。
這樣通過開展節(jié)日營銷,抓住消費者心理,年前主動出擊,線務員提供強有力的支撐服務,高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
實時開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;支局的日常工作我們要組織好營銷,開展好支局管理,實時數(shù)據(jù)任務分析等。
我們必須理順對外關(guān)系,適當?shù)恼J識、深交村組干部和有一些影響力的人,通過他們來發(fā)展業(yè)務和處理突發(fā)情況。
在營業(yè)所范圍內(nèi),營業(yè)員必須以專業(yè)的知識,來微笑服務客戶。
線務員必須按時裝機及時處理障礙。
針對不同的消費層次,我們必須針對性開展業(yè)務。
移動支局長競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務質(zhì)量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學習的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
移動支局長競聘演講稿篇六
尊敬的各位主考、評委:你們好!
我叫羅明,1973年3月生,現(xiàn)年34歲,來自安居區(qū)西眉鎮(zhèn)中心小學校,現(xiàn)任該校校長,兼西眉鎮(zhèn)教育助理員、西眉片區(qū)教研室主任,中學高級教師,1993年7月畢業(yè)于四川師范大學,大學本科學歷。1993年7月—1999年7月在安居區(qū)保石鎮(zhèn)水井初級中學校工作,1998年9月任該校教導副主任;1999年8月---20xx年7月在安居區(qū)攔江鎮(zhèn)初級中學校工作,任教導副主任;20xx年8月—20xx年7月在安居區(qū)聚賢鄉(xiāng)初級中學校任副校長、校長;20xx年8月---20xx年7月在安居區(qū)蓮花鄉(xiāng)初級中學校任校長,兼鄉(xiāng)文教助理員;20xx年8月至今在安居區(qū)西眉鎮(zhèn)中心小學校工作,現(xiàn)任該校校長。
各位評委,歷來雄鷹向往藍天,駿馬向往草原。和萬物一樣,作為一名從最基程干起,參加教育工作近20xx年的同志,我渴望通過公開、平等、擇優(yōu)的競爭,讓自己得到鍛煉,得到展示。非常感謝各級黨政,各位主考、評委,給了我這樣一個機會,讓我有辛來參加大英縣教育局副局長的面試。
各位評委,作為競爭選手,我深知自己才疏學淺,聰明不在人上頭,閱歷還在人下頭。但我也深知自己有著自己的特點和優(yōu)勢。這些特點和優(yōu)勢概括起來主要有以下幾點:
1、具有領(lǐng)導者必備的素質(zhì)和能力。在近20xx年的學校管理實踐中,我具備了較好的政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、文化知識素質(zhì)和良好的心理身體素質(zhì);在工作中,我尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校多年來不同工作崗位上的學習和鍛煉,使自己的統(tǒng)觀全局的思考能力、兼知多謀的研討能力、權(quán)衡利弊的果斷決策能力、團結(jié)大眾的組織指揮能力、明事達變的協(xié)調(diào)交往等管理能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
2、有近20xx年的農(nóng)村中學的工作經(jīng)歷,有近兩年的小學工作經(jīng)歷,有在五個不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的基層工作經(jīng)歷,有近20xx年的五個不同領(lǐng)導崗位的鍛煉經(jīng)歷,這些經(jīng)歷讓我對農(nóng)村中小學的教育現(xiàn)狀有著非常清楚的認識,讓我有著豐富的基層教育工作及管理體驗,這些農(nóng)村工作的實踐將有益于我對全縣教育的準確把握和定位,對創(chuàng)造性地開展相關(guān)工作必將起到良好的實踐指導作用。
3、有較強的教育科研能力,20xx年來我從未脫離過教學第一線,長期擔任主科教學任務,效果良好。有多篇教研論文在公開發(fā)行刊物上發(fā)表,在近5年內(nèi),我先后主要負責或參加過3個普教科研課題的立項論證和研究工作,并分別被準予市級和區(qū)級立項,普教科研課題研究進展順利。
4、我不僅有年青的身體,而且更具年青的心態(tài)和積極、樂觀、向上、拼搏的精神追求。我對事業(yè)的滿腔熱忱和富于開拓創(chuàng)新、積極奮進的向上風貌感染著熟知我的每一個人。
具體表現(xiàn)在:
一是工作面前有“闖勁”。工作中我不會因循守舊、固步自封、謹小慎微,而是奮力開拓、頑強拼搏。
二是困難壓力面前有“韌勁”。無論遇到什么樣的困難和挫折,我都能保持積極向上的“樂觀主義”精神,以堅忍不拔的毅力和韌勁去正確對待。因為我堅信希望永遠和困難同在。
三是業(yè)務面前有“鉆勁”。面對業(yè)務中出現(xiàn)的難題,總是不會就學,不懂就問,向行家學,向同志學,向?qū)嵺`學,向書本學。正是這種業(yè)務上的“鉆勁”,使我每踏上一個新的工作崗位,都能很快進入角色,理清思路,勝任工作。
四是在心態(tài)面前能“平和”。從20xx年開始我多次參加各類公開選拔活動,在這些選拔活動中,我不僅得到了鍛煉和能力上的提升,而且更加錘煉和形成了自己平和的心態(tài)。20xx年4月我參加了原市中區(qū)教育局教育股副股長的公開競選,獲筆試、面試總分第一名;20xx年8月我又參加了遂寧市西眉中學校長的公開選拔,筆試、面試總分位列第二名;20xx年10月,我又參加了全市的國家公務員考試,筆試、面試總分位列所考崗位第二名;雖然,機會在自己面前一次次出現(xiàn),又一次次失去,但我總能保持“不以物喜,不以己悲”的心態(tài)。正是懷著這樣心態(tài),現(xiàn)在我又飽含激情,又一次來參加全市公開選拔科局級領(lǐng)導干部的活動。
5、農(nóng)村艱苦生活的經(jīng)歷和環(huán)境造就了我吃苦耐勞、堅韌不拔、黃牛般埋頭苦干的性格,這樣的性格造就了我求真務實、真抓實干的工作作風。這樣的工作作風更能適應教育局副局長的工作崗位。
各位評委,如果我在此次公開選拔活動中,能有幸擔任大英縣教育局副局長這一職務,我想從以下幾個方面來做好自己的工作。
1、不斷學習,全面提高自身綜合素質(zhì)。努力成為一個有“德”有“識”有“才”有“情”能勤奮的領(lǐng)導干部,努力做到政治上成熟,思想上堅定,業(yè)務上過硬。
做一個有“德”的領(lǐng)導者,就要具備熱情大度,公正廉潔,慷慨忘我,坦誠守信,無私奉獻的道德品質(zhì)。
做一個有“識”的領(lǐng)導者,就要具有學習的意識,改革的意識,超前創(chuàng)新的意識。
向書本學習,因書本而智慧;向?qū)嵺`學習,因?qū)嵺`而智慧;向他人學習,因他人而智慧;無所不學,則無所不智。只有通過不斷地學習,具備“t”型知識結(jié)構(gòu),才會令同仁產(chǎn)生一種敬佩感,信賴感。那些不學無術(shù),只會玩弄權(quán)術(shù)的人,必然會遭到同仁鄙薄。
在改革的過程中,要遵循教育規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律。作為行業(yè)的領(lǐng)導者,要善于尋找行業(yè)的閃光點,而這些閃光點,對社會來說則是亮點,對行業(yè)來說是興奮點,并能乘勢而上,形成行業(yè)效應。
為將者遠,領(lǐng)導者的追求在于超越,只有超越自我,超越環(huán)境,超越傳統(tǒng),才能最終實現(xiàn)系統(tǒng)的超越。只有做到人無我有,人有我優(yōu),系統(tǒng)的發(fā)展才能領(lǐng)先一步,快一步海闊天空,慢一步則滿盤皆輸。
具體說來,要做到:
一是要勇立潮頭,善于創(chuàng)新。根據(jù)形勢發(fā)展的需要,增強工作的創(chuàng)造性、針對性和有效性。
二是要突出重點,敢為人先。要善于抓住中心,把握一個時期、一個階段工作的大趨勢,對自己所從事工作的發(fā)展情況超前思維、超前決策。工作上要善于打老牌出新招。在方向?qū)?、情況明的基礎(chǔ)上,把上級精神和本局情況有機結(jié)合起來,制定出切實可行的工作思路。
三是要常懷遠慮、居安思危??吹奖締挝话l(fā)展中存在的矛盾和問題,向一把手提出合理化建議,未雨綢繆,做“事前諸葛亮”。
四是要勤于思考,善于總結(jié)。不斷研究、思考當前教育工作遇到的新情況、新問題以及解決問題的辦法和措施,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,以便適時增添新的舉措,推動工作不斷邁上新臺階。
做一個有“才”的教育局副局長應是管理,教育的雙科才子,要具有統(tǒng)觀全局的思考能力,兼聽多謀的研討能力,權(quán)衡利弊的決策能力,指導教育教學的能力,嚴密的組織能力,廣泛的社交能力,出色的表達能力。
做一個有“情”的教育局副局長,應自覺地站在工作第一線,與干部職工同呼吸,共命運,心連心。教育管理之根本是經(jīng)營人心,只有團結(jié)人心,凈化人心,調(diào)動人心,教育工作才能萬眾一心?!案腥诵恼?,莫先乎情”;“三分管理七分情”,要理解人,尊重人,關(guān)心人,與廣大干部職工建立密切的感情,做他們可親,可近,可信的知心人。
做一個能“勤奮”的領(lǐng)導者,要自覺地與職工苦樂同在,禍福相依,要自覺地做到“從我做起,向我看齊,對我監(jiān)督”。
2、擺正位置,正確處理好班子內(nèi),系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)系,積極為構(gòu)建和諧班子而努力。我認為,要成為一個優(yōu)秀的副職必須處理好三大關(guān)系。
第一,處理好與正職的關(guān)系。
作為副職,必須擺正位置,服從組織決定,維護和樹立正職的威信,不越權(quán)不缺位。具體說來,做到四要四不。
一要工作到位而不越位,當好配角。
作為副職,對正職交辦的任務應該積極主動、創(chuàng)造性地開展和完成。不能攬權(quán)或繞開正職向上級匯報、請示工作,或跨越其他副職,插手別人分管的工作。對正職要多尊重服從,多請示報告,做到上不越位,下不缺位。在分管范圍內(nèi),凡是要辦的事,不待正職布置就作準備;凡是已明確了的任務,盡力做到按時或提前辦理,不待正職催詢而反饋。對于職責不是很明確或正職有指示都應高風亮節(jié),積極努力去完成。
二要謀斷而不擅斷,做好參謀。
身為副職,應當盡心輔助正職,凡屬于自己職責內(nèi)的事要拿出自己的意見,發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,不能事無具細都請示正職。
不是自己職責的事,要積極提建議、出主意,當好參謀,決不能“事不關(guān)己,高高掛起”,該請示的就請示,不自作主張。
正職決策前多參謀、多獻策。要堅持把發(fā)揮參謀作用貫穿于決策的全過程。決策前,做到早計劃、早準備,進行深入的事前調(diào)研,并從實際情況出發(fā)提出建議;決策中,特別是在集體討論決策問題時,對考慮成熟、符合實際的見解、建議要大膽表明自己的觀點,加深班子成員的理解和認識,爭取集體表決時被采納;決策后,帶頭執(zhí)行,并針對執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題,想辦法、拿措施,以進一步改進和完善決策,保證實施的效果。
三要解難而不推難。作為副職,對正職負責,在難題面前要及時解圍,有時正職處在矛盾的焦點上,一時難以解脫,副職要主動出面,勇于接觸矛盾,果斷承擔責任,為正職排憂解難。該管該做的事,不分難易,不論苦樂,都要去管去辦,不臨陣脫逃,不裝聾作啞、繞彎子、推卸責任,更不能給正職出難題、唱反調(diào)。在重大問題上,獻策不決策;在一般問題上,當機立斷有主見,為正職分憂解難。
四要補臺而不拆臺。在工作中正職常常宏觀思考得多些,微觀考慮得少一些,事務多了,忽略遺漏的地方不可避免。作為副職,要學會補臺,做好補救工作,要維護正職的權(quán)威,支持正職的工作。自己的工作在與正職同步協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,努力做到超前服務,想正職之所想,急正職之所急,善于為正職拾遺補缺,做到工作上補臺而不拆臺,合心而不分心。
(二)處理好與同級之間的關(guān)系。
要處理好與同級的關(guān)系,就應當做到互相配合,互相幫助,互相溝通,明辨是非,寬容大度。
做到互相配合。同級副職之間,既要有全局觀念,齊心協(xié)力、團結(jié)合作、互相促進,又要做到不串位、不插手別人分管的工作。要尊重其他副職的職權(quán),維護別人的威信,不干預和隨便評議別人的工作。
做到互相幫助。當其他副職在工作中遇到困難時,要有主動幫助的意識;對方出現(xiàn)失誤和差錯時,應主動補臺,不能落井下石。要做到權(quán)力不爭,責任不推,困難不讓,功名不居,過失不諉,彼此間的關(guān)系就會密切、融洽,真正形成團結(jié)和諧的氛圍。
做到互相溝通。加強溝通很重要,有意識地經(jīng)常溝通,就可以減少矛盾,消除不必要的猜忌。
做到明辨是非。同級副職間產(chǎn)生矛盾和分歧,要以大局為重,從維護團結(jié)的愿望出發(fā),做到是非問題弄清楚,一般問題不計較。
做到寬容大度。寬容是成熟的表現(xiàn),是一種高尚的品德。要嚴于律己,寬以待人,謙和忍讓,豁達大度。
(三)、處理好與下級的關(guān)系。對待下級要多關(guān)心多幫助,做他們可親、可近、可信之人,充分地調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性。當下級有了成績時,要給予表揚與鼓勵,在一定時候還要把立功揚名的機會讓給下屬;當下級在工作中出現(xiàn)失誤時,要冷靜分析原因,要多幫助,少責怪,幫助下級排除心理上的壓力,從而用自身的人格力量激勵人心,從嚴要求。
3、在工作中能,獨當一面,努力做好分管工作。
對于副職職權(quán)范圍內(nèi)的事情,只要不違背組織發(fā)展目標,就要依靠其個人能力,獨擋一面地開展工作。
一要在自己分管的工作中當好主角。在自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作,不推諉,不扯皮,果斷決策,敢于實施,使自己的工作對全局工作起到推動作用。
二要獨立思考,創(chuàng)造性地開展工作。在貫徹上級精神,執(zhí)行正職意圖的過程中,結(jié)合自己分管工作的實際,確定好自己的工作思路,并采取得力措施使之落到實處。
三是工作要仔細,要積極主動,特別對布置的工作要有檢查、有結(jié)果、有落實,有監(jiān)督。不能布置過了任務就完成了,要克服依賴性,克服什么事情都等著正職拿主意、拿辦法,把自己當成擺設。
四是要充分發(fā)揮下屬同志的積極性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神。要了解他們的思想動態(tài),關(guān)心他們在工作、生活等方面的具體困難,當他們遇到困難出現(xiàn)失誤,發(fā)生矛盾要主動解決,敢于挑擔子。
六是要有敬業(yè)精神。牢固樹立干一行、愛一行的思想,對分管的工作能夠坐下來、深入下去認真研究分析;能夠踏下心、殺下腰去干,要積極主動,不等不靠。不能什么工作都要靠正職來催、來推,否則就會成為開展工作的擋道石。
七是協(xié)調(diào)各方,形成合力。協(xié)調(diào)的目的是把方方面面的思想統(tǒng)一起來,把上下左右的力量凝聚起來,把各個層次的積極性調(diào)動起來,實現(xiàn)全盤工作的同心同向、高效運轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)各方時,拿出誠懇、尊重、理解、信任、寬容的姿態(tài),抓住有力的時機,多運用換位思考,將心比心、心平氣和地去化解矛盾、消除障礙,一定能達到最佳的協(xié)調(diào)效果。
4、盡快進入角色,努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向綜合型工作轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞“改革”“管理”這兩個主題,多從理性的角度去思考,研究把握其內(nèi)在的規(guī)律,突出抓好教師、干部隊伍的建設和素質(zhì)教育的全面推行。
各位評委,作為競爭選手,我十分樂意接受你們的挑選。如果我有辛被選中,我將竭盡全力,履行職責,開拓創(chuàng)新,不辱使命!如果我不辛落選,我將認真總結(jié),找出差距,努力追趕,樹立堅定的工作信念,繼續(xù)做好自己的本職工作。
我的演講結(jié)束,謝謝!
移動支局長競聘演講稿篇七
尊敬公司領(lǐng)導:
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競聘,我也十分珍惜這次競聘的機會,同時也對這次競聘充滿信心移動片區(qū)經(jīng)理競聘,無論競聘的結(jié)果如何,我相信都將會成為我人生的一大收獲,更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗,使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務素質(zhì)得到提高!
我競聘的崗位是移動區(qū)域營銷中心經(jīng)理,下面我將從自我介紹及工作回顧,對應聘崗位的工作思路和工作目標,我的競聘優(yōu)勢等幾個方面給領(lǐng)導作個簡要匯報。
我是山東省聊城人,出生于1978年3月,高中學歷,我通過公司招聘方式進入移動公司,3月由于我工作認真成績突出被公司派遣到區(qū)域營銷中心任區(qū)域經(jīng)理,在我擔任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上,我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,刻苦學習公司的各種業(yè)務知識,服務客戶,服務渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來,讓我感觸最深的就是,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,片區(qū)域中心渠道已建設成絕對優(yōu)勢,市場掌控占主導地位,各項業(yè)務飛速發(fā)展保險公司經(jīng)理競聘,服務質(zhì)量飛躍提升。特別是市場掌控,截止到5月30日,在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
一、以高度的政治責任感和使命感和公司保持一致、顧全大局,一切以公司利益為重,優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務工作流程,提高工作效率。
二、貫徹落實公司有關(guān)經(jīng)營的方針和政策,組織開展一線營業(yè)員的培訓,制定并組織實施本片區(qū)的經(jīng)營發(fā)展計劃和市場推廣方案郵政客戶經(jīng)理競聘。我是第一時間傳達公司各種經(jīng)營活動方案和第一時間配發(fā)下各種營銷物資。
三、做好市場調(diào)查,掌握競爭對手經(jīng)營動態(tài)和市場競爭動態(tài),協(xié)助各營業(yè)渠道服務好客戶,處理好各種投訴。并對業(yè)務發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營日報表,每周一周報形式上報公司領(lǐng)導和公司市場部!特別是競爭對手信息,競爭對手一有促銷動靜我們便在第一時間調(diào)查跟進和了解,采取相應的營銷措施進行應對,并且以圖片和文字的形式上報到公司和公司領(lǐng)導,使公司即時了解片區(qū)的經(jīng)營動態(tài)和競爭對手的營銷情況!
四、對片區(qū)營銷員進行工作分配、對片區(qū)各合作渠道實施掛點服務,做好服務巡檢記錄,并針對業(yè)務指導和工作考核使營銷員有清晰的激勵約束和業(yè)務發(fā)展預期開拓性做好工作和渠道合作商營業(yè)員相互配合,一起努力完成公司下達的各項經(jīng)營任聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講務。
五、對片區(qū)所負責管理好卡號、資金和各種促銷禮品的配送稽核,對號碼的批發(fā)和發(fā)放堅決使用隨機選號系統(tǒng),做到公平公正。管理好第三方資金平臺,把公司劃拔下來的資金及時下發(fā)給代辦點和合作商!
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強的營銷能力和處事辦事能力,我片區(qū)所有集團聯(lián)絡人都有良好的關(guān)系,已打下扎實的工作基礎(chǔ),能妥善處理好各種關(guān)系一事務!我處事靈活,性格適合做營銷工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個鎮(zhèn)而言,我是地道的人,熟悉兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況,和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領(lǐng)導關(guān)系保持友好融洽來往狀態(tài),并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專線寬帶。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系,利于開展片區(qū)各項工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時間,也和渠道合作商相處的十分融恰,我為每一個渠道做好支撐和服務,把渠道反映的問題及時處理客戶經(jīng)理競聘報告,處理不了的及時上報公司,我把渠道合作商當成朋友來相處,經(jīng)常走訪他們,及時了解和處理渠道存在的問題,在號卡分配和營銷物資分配時做到公平公正,同時我的工作也得到各位合作商的認可,從來沒有出現(xiàn)過合作商對我的工作有所不滿意,或到公司領(lǐng)導面前反映。合作商有時不了解公司的經(jīng)營政策有所怨言時,我會及時和他們溝通,做好宣慣和解釋工作,比如象王小明,全世界的人都認為他最小人,難相處,難溝通,對公司有些業(yè)務不配合不支持,但我都會對他耐心反復溝通宣慣,對他動之于情曉之于理,只要對公司對他有利,能多做業(yè)務,讓他能多賺錢,讓他清楚和公司合作是雙贏的,相信他是絕對不會跟錢過不去的。經(jīng)過了近二多年時間的磨煉,對片區(qū)的渠道合作商比較了解,對的市場比較了解,對競爭對手的經(jīng)營情況也比較了解,我在片區(qū)具有豐富的營銷經(jīng)驗。
三、我也時刻提醒自己,一個企業(yè)是有內(nèi)部核心競爭力的,我們公司新進來那些大學生都是朝氣蓬勃80后大學生,學歷比我高,如果我不努力工作不學習不認真做事,就隨時都有可能被他們淘汰,但我認為我是實干型的人,做本地市場營銷不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶經(jīng)理競聘較高的科技含量,做一個合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對工作充滿激情,認真勤懇,高度負責,服務好渠道和客戶。對客戶來說,我們做的就是服務,對渠道來說做的就是支撐。做好市場營銷靠的是個人的能力,及團隊協(xié)作和平常關(guān)系的維系,較強的溝通技巧,只要我對工作認真負責,扎實落實,多深入一線市場,對公司產(chǎn)品和對市場了解清楚,對客戶做好服務,對渠道做好支撐,對公司認真貫徹和執(zhí)行,發(fā)揮自己的優(yōu)勢潛能,我相信——我能!我的優(yōu)點就是正處在年輕力強,閱歷豐富的年齡階段,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物,能結(jié)合實際情況,能認識自己的不足、勤奮好學,不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時間里,積累了比較豐富針對本片區(qū)的營銷經(jīng)驗,今天對于我來說競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理我充滿信心,我相信市場營銷工作在我會一步一步做得更好、更精。
當然我也有我的不足,工作繁瑣而繁重,在做片區(qū)的營銷工作僅二年多的時間,有些工作對我來說還要不斷學習探索,加強自己綜合素質(zhì),但是,我會養(yǎng)成虛心、好學、勤奮嚴謹仔細的工作作風,一定會使我在最短的時間在工作崗位上做更好!
移動支局長競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:你們好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘移動客服經(jīng)理競聘演講稿將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競聘的崗位是“高級客服經(jīng)理”。
我叫××,大專學歷,200×年畢業(yè)后應聘進入中國移動×分公司,(……工作經(jīng)驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“移動渠道經(jīng)理競聘演講稿”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決移動店長競聘演講稿于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨??傊灰覀儞]動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章移動主任競聘演講稿,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質(zhì)。
移動支局長競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的.提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動支局長競聘演講稿篇十
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?,F(xiàn)如今,越來越多地方需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編收集整理的移動競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先,我將幾年來的工作情況向各位領(lǐng)導,各位評委作一個簡單的匯報。我1998年畢業(yè)于湘潭大學,同年加盟岳陽市電信局從事財務工作。1999年電移分家時,我志愿來到中國移動這個大家庭,繼續(xù)從事財務工作。5年多來,我先后在報賬臺、資金臺、綜合統(tǒng)計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換,使我對財務工作有了更加全面的認識和更加深刻的感受。我覺得,財務工作雖然細致瑣碎,但卻責任重大。做好財務工作,精湛的業(yè)務知識固然重要,但細致嚴瑾的工作作風、認真負責的工作態(tài)度卻尤為重要。今天,我競聘這個崗位,就是因為我認為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
我叫xxx,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)管理者,那么是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實,我的為人處事的原那么是“做人要老實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。
當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這缺乏兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,****完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3、我有較為強的管理理論根底。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專****,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進展移動業(yè)務宣傳。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在20xx年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?、8萬人,由哈薩克、漢、回、烏孜別x等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)開展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些缺乏之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的承受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會克服缺乏,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心效勞,開拓開展,增加收入”。
詳細為以下幾點:
以制度為準繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進展監(jiān)視。同時抓好黨、政、工、團建立為兩個文明建立和樹創(chuàng)工作打好根底。
以市場為導向,認真真進展市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營方案和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以效勞促開展,效勞是中國移動的生命線,提高效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進展新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高效勞重要環(huán)節(jié)。以管理增效益,認真承受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終到達增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
各位領(lǐng)導,各位評委,在5年多的財務工作中,由于公司領(lǐng)導和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經(jīng)歷,鍛煉了工作能力,加深了對財務工作的認識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感謝之情、感恩之念,并且時刻提醒自己以高度的責任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關(guān)心與信任。今天,站在這個神圣的講臺上,面對著機遇與挑戰(zhàn),我心懷忐忑,惟恐辜負了大家的重托和厚望。但我同時也充滿自信與期望,因為累積的經(jīng)歷和協(xié)作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信,因為作為一名“移動人”,我理應去拼搏和承擔。如果有幸得到這個崗位,我將奉獻我全部的努力與熱情,鞠躬盡瘁,不辱使命。
移動支局長競聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導、同事們,重要的崗位,激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導下,團結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的`積極性,加強對指標的研究和掌控,努力完成公司下達的各項指標。
二、關(guān)注農(nóng)村市場,大力拓展業(yè)務。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重,直接關(guān)系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升,對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷,激勵村點人員主動推廣業(yè)務,充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務水平,做好服務支撐。
嚴格服務標準,為客戶搞好各項服務,無論從服務客戶上,還是從服務協(xié)調(diào)代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領(lǐng)導匯報。
各位領(lǐng)導,各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標準,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望。
最后,祝各位領(lǐng)導、同事們身體健康,工作順利!
移動支局長競聘演講稿篇十二
各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xxx,xx年年x月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán),沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下:
作為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
2、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領(lǐng)導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務的開展。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的`所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
各位領(lǐng)導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,請領(lǐng)導給予指正批評,爭取做到最好。如果有機會競聘成功,我會更加努力,如若沒抓住這個機會,我也不會氣餒,我會繼續(xù)的努力,直到有能力勝任這個職位。最后,謝謝領(lǐng)導給我這個展現(xiàn)自己的機會。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們,大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
其次愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。為公司分憂,完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏。
從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。
另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領(lǐng)導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術(shù),勤學苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關(guān)系,動員使用移動卡。
幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
移動支局長競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
我叫xx,20xx年6月份進入移動公司,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領(lǐng)導給我此次機會參加競聘,雖然我頭上沒有身出名校的'光環(huán),但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊,使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時,為了更好的實現(xiàn)人生價值,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動!在今天這個競爭的舞臺上,我認為我有自己的優(yōu)勢:
在20xx年與20xx年度中,曾多次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”,并在剛剛過去的20xx年中,每一個月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
近年來,我注重集體榮譽感和主人翁意識,充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能,把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)團隊。
移動支局長競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某,1997年畢業(yè)于某某某,xx年進入移動公司作營業(yè)員,xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。xx、xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,xx年還被評為先進工作者,xx年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌。
移動支局長競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導:你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠近聞名的購物樂土。我懷著“服務大眾、實現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時走進了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機會,更好的服務酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務的經(jīng)驗,曾在慈利萬福等酒店擔任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個班組的班長”,她是使優(yōu)良服務得以貫穿餐廳服務全過程的關(guān)鍵人物,同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個餐廳服務中直接起著帶頭、督導、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點:
虛心向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強的銷售技巧。
在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工一起進步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
熱愛本職工作,時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務。做到重要的宴會和客人,領(lǐng)班親自接待和服務。
及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時反饋。
酒店的營業(yè)目標一定是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要。餐廳服務是酒店服務的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當朋友、當親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭,只有酒店這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我,我會很出色!
移動支局長競聘演講稿篇十六
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會。我今天參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。我叫,現(xiàn)年歲,大專文化,年4月參加工作,畢業(yè)后分配在局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開發(fā)工作,年至今在計算機中心主要負責對帳務系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術(shù)性工作。
年的錘煉與磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?。于是我對公司,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的.實踐經(jīng)驗。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設,解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質(zhì)效,樹立優(yōu)質(zhì)形象。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學習專業(yè)技術(shù)知識,向書本學,向領(lǐng)導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
數(shù)據(jù)維護崗的工作是業(yè)務支撐中心的要害,關(guān)系到業(yè)務支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身?!鞍l(fā)展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開發(fā)目標,創(chuàng)超性地開展工作,嚴格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務流程規(guī)定和各項管理制度,開展數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡維護工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務支撐實施方案;協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務中心的關(guān)系,確保本地數(shù)據(jù)業(yè)務的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)解決方案;與運維部及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結(jié)合工作實際,搞好市場調(diào)查與研發(fā),不斷拓展市場。
我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動。我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結(jié)起來,將我們的企業(yè)做大做強。
時間飛逝,中國的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。
最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
移動支局長競聘演講稿篇十七
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加這次@@縣營業(yè)部經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司五年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I(lǐng)導和師長。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:一、是我的個人情況;二、是我的競聘優(yōu)勢;三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
一、我的個人情況:
我叫@@@,。在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢:
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,辦理完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專文憑,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立xx移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消-防-隊隊長等多項職責。在2003年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系#url#、風土人情、民風民俗還了解的甚微。不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場為導向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用??鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡領(lǐng)導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營業(yè)部經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上移動公司的工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會,來競聘客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下:
做為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領(lǐng)導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務的開展。
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn) 死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”
各位領(lǐng)導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,還請領(lǐng)導斧正。如果這次沒能競聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位,我也不會氣餒,依然會在本職工作中做出一番成績,因為,我深愛著這個集體,深愛著這個職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導給我的這次機會,謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
今天我心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的.競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我2003年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位(),我具備以下優(yōu)勢: 公文寫作第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。
競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接-班簽字落實制度。上一個班在交-班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接-班時在交接-班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
各位評委,各位: 大家好!
在公司中崗位競聘制度,是改革的一項極為的決策,我相信在今后的工作中,會的努力下去。崗位競聘刺激了的公司員工努力的工作,憑借努力的工作,就可以更多的機會,可以有更大的空間,也就有在崗位競聘中勝利!
我懷著激動的心情,有幸公司的店面經(jīng)理競聘。感謝公司給我了這次公平競爭、展示才華的機會!,感謝在座的和評委對我的和支持!我叫(……介紹,名字,年齡,政治背景,工作經(jīng)歷等等)×年的學習與鍛煉,較快地熟悉了,了專業(yè)技能,并能學以致用。公司的發(fā)展,也為我個人了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘,是為的以客戶為中心配置人力資源,組織和服務廳員工現(xiàn)場客戶服務和區(qū)域大客戶服務。服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段,強化管理,制度,從嚴要求,考評,服務廳的服務質(zhì)量。與此,努力為的人生價值,為公司的發(fā)展與奉獻的聰明才智和青春年華,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。公司又為我的成長和進步,搭建了競爭的平臺:公司店面經(jīng)理的競聘。我我有我的優(yōu)勢:
一、年富力強,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,能力強,有進取精神,與社會各階層融洽、和諧的溝通,是全身心地投入到所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。二、有較為的專業(yè)知識,對服務管理工作有的經(jīng)驗,能不恥下問虛心求教。有的專業(yè)理論知識,并理論與實踐相。三、有較為的實踐經(jīng)驗和人際交往。我從公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作,有較強的管理才能和素質(zhì),對服務廳管理和市場開發(fā)工作有的經(jīng)驗。
假如我能夠競聘上崗,我打算從幾個我熱愛的本職工作。工作效績,企業(yè)形象。
一、團結(jié)協(xié)作追求卓越。員工的聰明才智,相信每一位員工最優(yōu)秀的!,“持續(xù)向客戶滿意的服務是永無止境的追求”。以盛市、縣公司的滿意準則,以誠待人,以人為本。公司一棵大樹,樹上的一片片綠葉,精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城!一名移動通信的店面經(jīng)理,我希望要奉獻的智慧和熱情,更希望和的全體員工打成一片,團結(jié)起來,將的企業(yè)做大做強。飛逝,時不待我!和全國一樣,移動通訊嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。
我決心在本職工作中,發(fā)揚背水一戰(zhàn)、只爭朝夕的精神,在店面經(jīng)理位置上,搶抓機遇,爭創(chuàng)一流,最好,!最后,我想說,我競聘上崗,我將珍惜機會,用心、用情、用智、用力,在同樣的崗位,做和別人不一樣的工作。竭盡全力,不負眾望!反之,競聘失敗,我將一如既往,在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責,決不讓大家失望。結(jié)果如何,我都將會老老實實做人,踏踏實實做事。言必信,行必果。
我不會有任何的心理包袱,我知道,這是我一直的努力的結(jié)果,我相信只要我去努力了,去了,應該會有不錯的結(jié)果,我知道的我有的缺點,不過都最的,我相信的增長,大家都會對我有不錯的評價的,我會一直的努力下去的!
謝謝大家
移動支局長競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:
今天,我本著挑戰(zhàn)自我、展示自我的目的走上競職演講臺,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝在座各位同志對我的支持和信任。
第三,是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。作為黨員干部,我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和品行鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,能夠正確處理個人和集體的關(guān)系,推功諉過,不爭名求利,在大是大非面前能站穩(wěn)立場,在小時細節(jié)上能發(fā)揮榜樣的作用。
假如我如果我競聘成功,我認為這不僅是一副局長競聘演講種權(quán)力,而且是一種職責,為了履行這一職責,對自己就要提出更高的要求:
首先,加強學習,全面系統(tǒng)地掌握相關(guān)法規(guī)和業(yè)務知識。古語云:不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河。為此,我要時刻注意提高自身綜合素質(zhì),不斷以新知識、新理論充實自己。盡可能快地熟悉業(yè)務,進入角色。
第二、扎實工作,銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道努力把我區(qū)的招商引資工作抓好,抓出成效。
第三、擺正位置,當好助手。在工作中我將尊重局長的核心地位,維護局長的威信,多請示匯報,多交心通氣,甘當助手。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位不越位,補臺不拆臺。
假如我能在此次競爭中脫穎而出走上招商局副局長領(lǐng)導崗位,我一定不負眾望,在領(lǐng)導和同志們的支持下,努力學習,開拓進取,解放思想,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞中央實施西部大開發(fā)和利用我國經(jīng)濟處于高速發(fā)展時期的歷史機遇,利用外商和東部企業(yè)資金流、物流、人流向西部傾斜,到西部投資熱情日益高漲的契機,加大招商引資力度,培育新的經(jīng)濟增長點,為貢井郵政局長助理競聘稿的跨越式發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作:
一、大力優(yōu)化招商環(huán)境。
1、實行最優(yōu)惠的政策。本著你發(fā)財我發(fā)展的原則,在不違背國家法律、法規(guī)的前提下,把政策放寬到周圍地區(qū)最優(yōu)惠的程度。對來我區(qū)興辦各類企業(yè)的投資者給予財政扶持、收費、用地等方面的優(yōu)惠。
2、提供最優(yōu)質(zhì)的服務。履行服務承諾,接受群眾監(jiān)督,推進誠信建設,為外來投資者的生產(chǎn)經(jīng)營和生活提供最便捷的服務,包括對其子女入托、入學等給予照顧和優(yōu)惠。
二、改進和創(chuàng)新招商方式,進一步增強我區(qū)招商引資的吸引力和競爭力。首先,搞好招商項目的論證包裝。項目是基礎(chǔ),沒有好的項目招商就無從談起,因此要搞好項目的收集、篩選、論證和包裝工作,提高質(zhì)量,體現(xiàn)項目的科學性、前瞻性、實效性和可操作性,力求項目最好達到項目建議書,可行性研究報告的要求。
然后,做好項目的推出工作。首先是調(diào)動企業(yè)的積極性,利用企業(yè)自身的對外聯(lián)系網(wǎng)絡,尋找同行業(yè)中可以合作的對象,同時依托各級招商部門的引薦和服務,依靠社會各界的牽線搭橋,充分利用各種投資說明會、招商活動、各種信息和互聯(lián)網(wǎng)項目推薦平臺等,多渠道、多形式獲取招商信息競聘演講稿范文。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
移動支局長競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
很高興有機會參加今天的競選。在此,我對組織上給我們提供這樣平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝!
我叫趙曉明,34歲、中共黨員、大專文化,現(xiàn)任文化館書記、館長,兼職文體總支宣傳工作。省曲藝家協(xié)會會員、市作家協(xié)會會員、政協(xié)依蘭縣第十一屆委員會委員。我的第一學歷是初中沒有畢業(yè)。早在我十七歲時創(chuàng)辦了依蘭縣第一個鄉(xiāng)村文學社團——星火文學社,編輯《星火》社刊,組織創(chuàng)作、輔導,堅持開展文學活動十幾年。十八歲參加工作,當過民辦教員、農(nóng)民、文化站員,九一年被聘任為宏克利鎮(zhèn)文化電影站站長,九五年轉(zhuǎn)干,九九年任縣文化館書記、館長。在文化館工作期間,兼任過電影公司經(jīng)理、影劇院經(jīng)理、文體局辦公室主任等職。曾榮獲依蘭縣首屆“十佳青年”、新一代創(chuàng)業(yè)人、優(yōu)秀黨務工作者、市級先進文化站長、市級先進文化館長等榮譽稱號,并連續(xù)多年獲縣政府“記功”和“勞?!豹剟睢?BR> 這次參加廣播電視事業(yè)局副局長職位的競選,我認為自己除了具備作為一名廣播電視工作者必須具備的政治堅定性、政治敏銳性,能夠準確把握輿論導向以外,還具備以下優(yōu)勢和條件:
我了解一下其他參與競選同志的簡歷,大概只有我沒有第一學歷。這是我的弱項,也是我的優(yōu)勢。我缺少的是沒有接受全日制正規(guī)教育的過程,但因為參加工作早,也使自己積累了寶貴的工作經(jīng)驗。十七歲創(chuàng)辦文學社,十八歲參加工作,我是從一個初中沒畢業(yè)的農(nóng)民一步一個腳窩走過來的。組織文學社的起因是看不了家鄉(xiāng)小青年整天沉迷于煙酒、麻將、撲克牌,最初的想法是:“以社促團,以團育人。”那時我在愚公鄉(xiāng)寶井村組織的這項活動,帶動了全鄉(xiāng)其他村屯,全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),甚至附近市縣的文學、新聞愛好者的積極參與,并且成立了包括富錦市和樺南縣在內(nèi)的四個分社,最多時文學社成員發(fā)展到256人,為我縣鄉(xiāng)村群眾文化事業(yè)的發(fā)展,起到了積極的促進作用。到宏克利鎮(zhèn)工作以后,通過我的努力,宏克利鎮(zhèn)文化電影站成了我縣的標兵站,宏克利鎮(zhèn)也率先被評為省級先進文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在文化館工作的四年里,我配合縣委宣傳部、組織部、文體局等相關(guān)部門組織了“古城兒女頌祖國”、“春節(jié)晚會”、“七一專場”、“漂流節(jié)開幕式”等大型文藝演出三十余場。并創(chuàng)造性地開展工作,克服困難,組織全縣歌手大賽、詩詞大賽等大型群眾文化活動多次,促進了我縣群眾文化事業(yè)的發(fā)展。同時,我兼職過文體局其他幾個重點部門的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,提高了我的工作能力和水平。
在組織、帶動全縣文藝愛好者不斷進步的同時,自己加強學習,也得到了鍛煉和提高,禰補了最初書本知識少的不足。我的論文《淺談農(nóng)村文化市場管理》,在一九九九年獲省文化廳論文評比貳等獎,并被收入大型論文集《獻給祖國》。論文《代表中國先進文化的前進方向淺談》在xx年獲文化部論文評比最高獎——優(yōu)秀論文獎,同時被收入《文化大視野》全國群眾文化、圖書、博物論文集第四卷。xx年省新聞出版局出版的《依蘭歷史文化名城系列叢書》(1至5輯)我擔任副主編、責任編輯,并與他人合著第一輯《走進依蘭》??梢哉f,文學與新聞是相通的,文字功底也是做好新聞工作的基礎(chǔ)。我相信自己經(jīng)過多年的磨練,已經(jīng)具有深厚的文字功底和較高的文學素養(yǎng),適合今天競選的崗位。
有幾位朋友是這樣描述我的:“扎根黑土地,耕耘在原野,一個認感情為上帝,奉堅韌、勤奮為神佛,視事業(yè)如生命,十幾歲就開始以幼稚的筆觸涂寫人生,屢遭挫敗卻只知前進不知回頭,黑黑瘦瘦燃燒不止的精靈?!笔堑模野咽聵I(yè)比做生命一樣重要。熟悉我的同志都知道我這個人閑不下來,工作起來不要命??偸怯腥藛栁?,你一個文化館館長哪有那么多事情做?你怎么那么忙?而我覺得:“一個人在其位就應該謀其政,就應該為你所選擇的事業(yè)負責,就應該不斷進??!”記得在編寫《依蘭歷史文化名城系列叢書》的日子里,我白天忙于文化館、電影公司、文體局企改等多項工作,晚上編寫、校對文稿,一連幾個月每天都是后半夜才休息。我極強的事業(yè)心和不斷進取的意識,使我選擇的事業(yè)得以發(fā)展。
九九年組織上調(diào)我到文化館任館長時,我面對的文化館是沒水、沒電、沒供暖,沒館舍、沒設備、沒資金的困境。到任后,我沒有豪言壯語,而是身體力行、以身示范,帶領(lǐng)全館人員克服困難、腳踏實地干工作。幾年來,全面完成了上級各有關(guān)部門交辦的工作任務,并創(chuàng)造性地開展活動,使我縣群眾文化工作有了新的起色?,F(xiàn)在文化館辦公環(huán)境、設施、設備都有了明顯改善,而且已經(jīng)爭取到國家投入資金40萬元,正在籌建新的館舍。第三屆漂流節(jié)縣政府添置了戶外音響,整個文化活動周音響設備要在廣場放七天,為了節(jié)省資金,為了保證設備不損壞、不丟失,為了保證每天的文藝活動順利開展,我?guī)е鴰讉€職工在廣場住了七天。我求真務實的工作作風和堅韌不拔的精神,為我工作取得成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我選擇參與今天的競選,一方面我覺得參與本身就是自我價值的體現(xiàn),另一方面我認為自己勝任這個職位。目的是無悔于最初的選擇,通過新的崗位,給自己創(chuàng)造更廣闊的空間,充分發(fā)揮潛在的才能,為家鄉(xiāng)建設做出自己的貢獻。
如果這次競選成功,走上新的工作崗位,我將從以下幾個方面入手,做一名稱職的廣播電視事業(yè)局副局長,以不辜負各位領(lǐng)導和同志們的期望。
一、加強學習,提高自身綜合素質(zhì)。廣播電視業(yè)是集政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、生活于一體的傳統(tǒng)事業(yè),也是一個新興產(chǎn)業(yè)。恩格斯曾一針見血地指出了新聞工作者的普遍性弱點:“新聞事業(yè)使人浮光掠影,因為時間不足,就習慣于解決那些自己都知道但還沒有完全掌握的問題。”減少或消除“浮光掠影”的弊病,關(guān)鍵在于知識結(jié)構(gòu)的完善、業(yè)務能力的鍛煉和經(jīng)驗教訓的積累。我從事文化工作多年,盡管說文化與廣播電視工作是相通的,但我缺少在廣播電視部門工作的實踐經(jīng)驗。為此,我要加強學習,深入了解有關(guān)廣播電視的法律、法規(guī)和業(yè)務知識;深入基層、虛心求教,不斷地用新知識充實自己、武裝自己、完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以更好地適應新的工作崗位的需要。
二、嚴于律己,做一名勤政廉政的好干部。“勤政出成績,廉政得民心。”鄭培民同志的先進事跡感動著我、鼓舞著我、激勵著我。他向我們展示了一個真正的共產(chǎn)黨人應具備的崇高信仰、優(yōu)秀的品質(zhì)和忘我的奮斗精神。留給我們的是一曲蕩氣回腸的愛民之歌、奉獻之歌,是一個新時期領(lǐng)導干部模范實踐“xxxx”的光輝形象。走向新的工作崗位,我一定按照黨的干部紀律標準嚴格要求自己,向培民同志學習,勤政廉政、忘我工作,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系,利為民所謀。
三、扎實工作,促進廣播電視事業(yè)健康發(fā)展。一個單位、一個部門,工作能否正常運行,事業(yè)能否健康發(fā)展,班子的團結(jié)是很重要的。我一定按照縣委的總體工作部署,在書記、局長的正確領(lǐng)導下,與其他班子成員加強團結(jié),密切配合,互相支持、扎實工作,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,強化管理、擴大外宣,為促進依蘭縣廣播電視事業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:我的演講即將結(jié)束了,說句心里話,我很珍惜您手中的選票,我是多么希望您選擇的是我?。?。同時,我也明白,參加這次競選無論成功與否,對我而言都是一次歷練和促動,也是一次學習和提高的機會。我會一如既往地以“燃盡微軀方罷休”的熱望去工作、去生活、去奮斗!
移動支局長競聘演講稿篇三
大家好!
首先,感謝市局黨組為我們搭建展示自我、干事創(chuàng)業(yè)、公平競爭的平臺,感謝各位領(lǐng)導、各位同仁長期的關(guān)懷、指導和幫助。我競聘的崗位是縣局副局長,現(xiàn)在,我從三個方面進行演講匯報:
一、基本情況我叫,今年*歲,中共黨員,本科學歷,**年畢業(yè)于**大學企業(yè)管理專業(yè),同年7月份到縣局工作,調(diào)到市局工作,現(xiàn)任市局。
二、競崗優(yōu)勢嚴格自律,政治過硬。
2、嚴格自律,政治過硬。堅持以優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,團結(jié)同事、樂于助人。被市局機關(guān)黨委評為優(yōu)秀黨員。認真學習業(yè)務扎實學習,扎實。
3、勤于思考,務實創(chuàng)新。兩年來,受理行政許可事項件,發(fā)放準運證份,未發(fā)生任何差錯。積極構(gòu)建淮安煙草特色的證件管理體系,得到“三標合貫”外審專家和省局領(lǐng)導的高度肯定,在全市系統(tǒng)創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎。
4、多崗錘煉,刻苦專研。扎實的基層工作經(jīng)驗,多崗位多崗錘煉刻苦專研。的錘煉,綜合能力有了全面提升。自學計算機知識,,有力地推進了專賣管理信息化。勤于思考,務實創(chuàng)新。
三、工作設想作為職業(yè)生涯的起點,我對盱眙縣局充滿深厚的感情,深深期盼能夠有機會再為基層煙草奉獻力量。如競聘成功,我將著力狠抓五個不放松:狠抓團結(jié)協(xié)作不放松團結(jié)協(xié)作不放松。
1、狠抓市場監(jiān)管不放松。深入打假一線,加強情報體系建設和利用,圍繞市場凈化率、無證戶監(jiān)管到位率和市場亮證率三項指數(shù),積極探索新型市場監(jiān)管體系。狠抓內(nèi)部監(jiān)管不放松。
2、狠抓團結(jié)協(xié)作不放松。盡快進入角色,根據(jù)分工,找準定位,全力協(xié)助主要領(lǐng)導,當好配角,團結(jié)員工,凝心聚力,全力做好分管工作。狠抓市場監(jiān)管不放松市場監(jiān)管不放松。
3、狠抓隊伍建設不放松。以技能鑒定工作為抓手,加強專賣業(yè)務培訓,不斷提升專賣執(zhí)法人員的業(yè)務技能,推進盱眙縣局專賣隊伍專職型、專業(yè)型建設。
4、狠抓兩項創(chuàng)建不放松。扎實開展優(yōu)秀縣級局長效機制建設和示范稽查中隊創(chuàng)建工作,細化解碼各項指標,創(chuàng)造性地開展工作,確保規(guī)定動作不走樣,自選動作有特色,力爭兩項創(chuàng)建工作走在全省前列。狠抓隊伍建設不放松隊伍建設不放松。
5、狠抓內(nèi)部監(jiān)管不放松。認真貫徹國家局《內(nèi)管工作規(guī)范》積極開展內(nèi)管工作延伸至稽查中隊,力爭使內(nèi)管工作在全省系統(tǒng)做出特色,抓出亮點。狠抓兩項創(chuàng)建不放松兩項創(chuàng)建不放松。
移動支局長競聘演講稿篇四
要演講啦,你的演講稿在哪里?支局長競聘演講稿就在下面,請看:
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家早上好!
首先,我從內(nèi)心感謝組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導的信任,多年來組織和領(lǐng)導對我的工作給予了相當?shù)目隙ā?BR> 其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常榮幸,也非常愿意。
俗話說,十年修得同船渡,能和大家一起共事,這修行得要幾十年啊,說明我們都是有緣人,緣分不淺啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作機會。
作為區(qū)城管行政執(zhí)法局辦公室副主任兼地稅局副局長競聘,我今天有幸站在這個講臺上,競聘區(qū)人力資源局副局長崗位,心情萬分激動,無論是否能競聘成功,這都是我人生閱歷中一筆寶貴的精神財富!
中共黨員,本科學歷。
年月進入南潯城管監(jiān)察大隊。
先后獲得6年“星期一夜校”優(yōu)秀學員、年湖州市“群眾滿意基層站所”先進個人、年人大建議政協(xié)提案辦理工作先進個人、年度南潯區(qū)“十大杰出職工”和年城鄉(xiāng)建設先進個人等榮譽。
作為一名城市執(zhí)法人員,我一直以服務社會、業(yè)務精湛、履行責任、造福人民等方面不斷追求卓越!正因為有如此的深刻認識,我才有信心有決心參與競聘!
首先,是我有豐富的工作閱歷。
其次,是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
十幾年來,我從來沒有放松對各類知識的進修學習,汲取競聘副局長演講稿精髓,努力踐行科學發(fā)展觀,力求學以增智、學以立德、學以致用;再者就是,是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
作為黨員干部,我信奉誠實待人、清正廉潔的處世之道。
嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,推功諉過,不爭名求利。
如果能得到領(lǐng)導的認可和組織的信任以及同事們的支持,能競聘成功區(qū)人力資源局副局長,我將嚴格服從局黨組和局長的領(lǐng)導,全面協(xié)調(diào),勇于擔職,創(chuàng)先爭優(yōu),爭取為南潯區(qū)科學跨越式發(fā)展作出新的貢獻。
具體來說,主要從以下方面努力:
第一,做好區(qū)勞動就業(yè)服務工作。
第二,努力鉆研、刻苦學習,以身作則、身體力行地帶動和提高整個人力資源局的學習氛圍和積極性;團結(jié)同事,關(guān)心下屬,時刻以黨性原則和軍人的優(yōu)良作風感染和影響身邊的同事,積極倡導勤政廉潔、服務公眾、造福社會的發(fā)展模式。
總的來說,今天的承諾即是明天的行動。
請您伸出您熱情友善的雙手吧,我的成長與進步需要它!如果大家信任我、支持我,請投我一票,為我加油!
我的.演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、員工同志們:
大家好!首先感謝上級領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝員工同志們對我的支持和幫助,感謝局舉辦這次競聘活動,使我能夠參加郵政支局長競聘演講,有望實現(xiàn)自己的人生目標和人生理想。
一、自我介紹
我叫林樹春,現(xiàn)年xx歲,大專文化,2015年11月進入郵政局工作,最初在交通路支局從事郵政營業(yè)員工作,2015年7月調(diào)入新下陸支局,今年4月輪崗到杭州路支局,一直從事儲蓄營業(yè)員工作。
自參加工作以來,我認真學習,勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務技能,以高度的責任心和強烈的事業(yè)感完成全部工作任務,取得了優(yōu)異成績,獲得上級領(lǐng)導和同事們的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認識
郵政支局長是個重要的工作崗位,要在郵政局的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)支局全體員工認真努力工作,完成各項工作任務,取得良好工作成績。
當郵政支局長,要有一顆感恩的心,感恩上級領(lǐng)導的關(guān)懷,感恩同事的幫助,感恩客戶的支持;同時要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務工作技能,按照郵政局的工作精神與工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項工作任務,取得良好經(jīng)營業(yè)績,為郵政事業(yè)發(fā)展作貢獻。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。
我政治素質(zhì)好,有強烈的事業(yè)心和責任感,牢記自己的工作職責,做到忠誠于郵政局,時刻維護郵政局的利益,為郵政局刻苦勤奮工作。
我業(yè)務素質(zhì)好,在過去幾年的工作中取得了儲蓄中級、營業(yè)初級證書、反假-幣上崗證書、代理保險銷售資格證書、基金銷售資格證書和銀行從業(yè)資格證書,能夠全面做好工作,促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。
我當上儲蓄營業(yè)員以來,兢兢業(yè)業(yè)工作,每年都取得良好成績,特別是在2015年跨年度競賽中取得完成儲蓄余額2700萬元的優(yōu)異成績。
2、工作經(jīng)驗豐富。
我從事儲蓄營業(yè)員工作已有xx年,在每個支局工作中,我服從領(lǐng)導,積極承擔艱苦工作,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。
我平時認真學習,刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導請教,重視經(jīng)驗積累和總結(jié),注重理論和實踐相結(jié)合,牢固掌握國家法律法規(guī)和銀行金融知識,具有扎實的業(yè)務知識和工作技能,能夠熟練開展工作,按時準確完成各項工作任務。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。
我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團結(jié)同事,密切合作,共同把工作做好,促進支局各項工作又好又快發(fā)展,取得良好的經(jīng)營效益。
我能夠熱心積極服務客戶,幫助客戶解決各種困難和問題,為支局打造一大批忠誠的客戶,為業(yè)務發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)。
我能夠做好客戶投訴工作,積極為客戶解疑釋惑,取得客戶的諒解和支持,促進和諧支局建設。
四、工作打算
如果我競聘郵政支局長成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)。
我要增強工作責任心和使命感,做到自強自立,具有擔當精神,充分履行職責,按照郵政局的工作精神和決策部署積極開展工作,積極爭創(chuàng)佳績;我要以身作則、率先垂范,帶領(lǐng)支局全體員工盡心盡職、認真努力工作,促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展,全面完成各項工作任務,取得良好經(jīng)濟效益。
2、刻苦勤奮工作,全面完成任務。
我要結(jié)合郵政支局長的工作職責和分管范圍,不怕工作辛苦、不畏工作艱難,全力以赴、攻堅克難,全面做好工作,堅決完成工作任務,取得優(yōu)異成績。
一是加強存款營銷力度。
要加強與本地存款大戶的聯(lián)系和溝通,發(fā)動員工積極跑客戶,在穩(wěn)固現(xiàn)有儲源的基礎(chǔ)上,擴大資金來源,爭取存款有較大幅度增長;要創(chuàng)新存款營銷方式,采用信息技術(shù),積極發(fā)展手機銀行等業(yè)務,擴大支局的客戶群體,促進存款業(yè)務持續(xù)增長。
二是提高優(yōu)質(zhì)服務水平。
要求每個員工堅持以人為本,以客為尊,用心服務,為客戶排憂解難,真誠把客戶視為朋友,為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
三是強化合規(guī)守紀管理。
要求每個員工提高內(nèi)控意識,深化合規(guī)認識,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合合規(guī)守紀的工作標準,實現(xiàn)“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標,切實維護支局資金安全。
3、做好服務工作,奉獻自己力量。
我上任后,把自己看作是郵政支局的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務。
要服務好支局各個網(wǎng)點和全體員工,增強郵政支局的凝聚力,讓每個員工放心發(fā)展業(yè)務,促進各項工作上臺階。
要服務好廣大客戶,為客戶創(chuàng)造良好的業(yè)務辦理環(huán)境,為客戶提供“方便、快捷、高效”的金融服務,不斷增強郵政支局的市場競爭力。
我要加強廉政建設,遵守廉政準則和工作紀律,做到勤勉工作、廉潔從業(yè),確保遵紀守法,無違紀違規(guī)事件,爭當一名“務實、高效、廉潔”的郵政支局長。
各位領(lǐng)導、員工同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,獻給我所熱愛的郵政事業(yè),決不辜負大家對我的厚望。
最后,我向大家莊嚴承諾:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,為郵政事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,作出自己應有的努力和貢獻!
我的演講完了,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導,下午好。
我叫xxx,10年從南京xx大學畢業(yè)后,成為了一名大學生村官,服務于xx縣xx鄉(xiāng)xx村。
去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員,現(xiàn)在xx支局實習。
非常榮幸能夠有機會參加今天的競聘。
通過半年多的實習,我對支局的日常工作有了基本的了解。
我們支局的日常工作主要都是以寬帶、天翼手機、itv為依托,圍著“多創(chuàng)收入,多占市場份額”的目標來開展的。
6個月的實習工作以來,讓我對電信有了基本的認識,清楚了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信支局日常的工作思路,掌握了處理問題的能力,提高了對電信業(yè)務的熟練程度。
我今天競聘的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長崗位,我知道支局長必須要完成上級下達支局的業(yè)務收入、發(fā)展、服務等各項指標工作任務;實時開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會渠道;合理開展支局的隊伍建設。
我之所以競聘這個崗位,我認為我會做好以下幾點。
對于完成上級下達支局的業(yè)務收入、發(fā)展、服務等各項指標工作任務。
我認為完成任務,我們必須要認真貫徹一個字“算”。
在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間,我們必須抓住了客戶心理,進行節(jié)日營銷。
節(jié)日的時候,客戶對寬帶的需求比較旺盛,他們不在乎多花一些錢來享受高網(wǎng)速的寬帶,在乎的是什么時候能夠?qū)拵аb起來。
我們就將諸如69寬帶組合包年itv進行包裝推銷。
我們必須分析出不同的用戶群需求,對于年紀較大的消費者,我們先主推69套餐或天翼送固話,因為年紀大的人他們一般對價錢比較敏感,如先推139他們就會嚇跑的。
對普通客戶一般先推139套餐,再推69。
如果客戶是年輕人的話,我們再包裝蘋果。
在開展節(jié)日營銷時,我們也反復的跟客戶說,過年的時候裝機多,早辦理早使用。
這也就需要我們前期做好支撐服務工作。
在去年12月份,我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設工作。
年前我們就組織營業(yè)員和承包商主動出擊到小區(qū)內(nèi)辦理團購itv和移機業(yè)務,效果很不錯。
線務員一般對政策的理解能力有限,我們支局長就有義務吃透政策,幫助線務員計算,理清他們的工作思路,讓他們知道早裝機和及時維修才能收入最大化。
這也就側(cè)面敦促了線務員業(yè)務的任務處理速度。
這樣通過開展節(jié)日營銷,抓住消費者心理,年前主動出擊,線務員提供強有力的支撐服務,高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
實時開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;支局的日常工作我們要組織好營銷,開展好支局管理,實時數(shù)據(jù)任務分析等。
我們必須理順對外關(guān)系,適當?shù)恼J識、深交村組干部和有一些影響力的人,通過他們來發(fā)展業(yè)務和處理突發(fā)情況。
在營業(yè)所范圍內(nèi),營業(yè)員必須以專業(yè)的知識,來微笑服務客戶。
線務員必須按時裝機及時處理障礙。
針對不同的消費層次,我們必須針對性開展業(yè)務。
移動支局長競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務質(zhì)量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學習的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
移動支局長競聘演講稿篇六
尊敬的各位主考、評委:你們好!
我叫羅明,1973年3月生,現(xiàn)年34歲,來自安居區(qū)西眉鎮(zhèn)中心小學校,現(xiàn)任該校校長,兼西眉鎮(zhèn)教育助理員、西眉片區(qū)教研室主任,中學高級教師,1993年7月畢業(yè)于四川師范大學,大學本科學歷。1993年7月—1999年7月在安居區(qū)保石鎮(zhèn)水井初級中學校工作,1998年9月任該校教導副主任;1999年8月---20xx年7月在安居區(qū)攔江鎮(zhèn)初級中學校工作,任教導副主任;20xx年8月—20xx年7月在安居區(qū)聚賢鄉(xiāng)初級中學校任副校長、校長;20xx年8月---20xx年7月在安居區(qū)蓮花鄉(xiāng)初級中學校任校長,兼鄉(xiāng)文教助理員;20xx年8月至今在安居區(qū)西眉鎮(zhèn)中心小學校工作,現(xiàn)任該校校長。
各位評委,歷來雄鷹向往藍天,駿馬向往草原。和萬物一樣,作為一名從最基程干起,參加教育工作近20xx年的同志,我渴望通過公開、平等、擇優(yōu)的競爭,讓自己得到鍛煉,得到展示。非常感謝各級黨政,各位主考、評委,給了我這樣一個機會,讓我有辛來參加大英縣教育局副局長的面試。
各位評委,作為競爭選手,我深知自己才疏學淺,聰明不在人上頭,閱歷還在人下頭。但我也深知自己有著自己的特點和優(yōu)勢。這些特點和優(yōu)勢概括起來主要有以下幾點:
1、具有領(lǐng)導者必備的素質(zhì)和能力。在近20xx年的學校管理實踐中,我具備了較好的政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、文化知識素質(zhì)和良好的心理身體素質(zhì);在工作中,我尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校多年來不同工作崗位上的學習和鍛煉,使自己的統(tǒng)觀全局的思考能力、兼知多謀的研討能力、權(quán)衡利弊的果斷決策能力、團結(jié)大眾的組織指揮能力、明事達變的協(xié)調(diào)交往等管理能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
2、有近20xx年的農(nóng)村中學的工作經(jīng)歷,有近兩年的小學工作經(jīng)歷,有在五個不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的基層工作經(jīng)歷,有近20xx年的五個不同領(lǐng)導崗位的鍛煉經(jīng)歷,這些經(jīng)歷讓我對農(nóng)村中小學的教育現(xiàn)狀有著非常清楚的認識,讓我有著豐富的基層教育工作及管理體驗,這些農(nóng)村工作的實踐將有益于我對全縣教育的準確把握和定位,對創(chuàng)造性地開展相關(guān)工作必將起到良好的實踐指導作用。
3、有較強的教育科研能力,20xx年來我從未脫離過教學第一線,長期擔任主科教學任務,效果良好。有多篇教研論文在公開發(fā)行刊物上發(fā)表,在近5年內(nèi),我先后主要負責或參加過3個普教科研課題的立項論證和研究工作,并分別被準予市級和區(qū)級立項,普教科研課題研究進展順利。
4、我不僅有年青的身體,而且更具年青的心態(tài)和積極、樂觀、向上、拼搏的精神追求。我對事業(yè)的滿腔熱忱和富于開拓創(chuàng)新、積極奮進的向上風貌感染著熟知我的每一個人。
具體表現(xiàn)在:
一是工作面前有“闖勁”。工作中我不會因循守舊、固步自封、謹小慎微,而是奮力開拓、頑強拼搏。
二是困難壓力面前有“韌勁”。無論遇到什么樣的困難和挫折,我都能保持積極向上的“樂觀主義”精神,以堅忍不拔的毅力和韌勁去正確對待。因為我堅信希望永遠和困難同在。
三是業(yè)務面前有“鉆勁”。面對業(yè)務中出現(xiàn)的難題,總是不會就學,不懂就問,向行家學,向同志學,向?qū)嵺`學,向書本學。正是這種業(yè)務上的“鉆勁”,使我每踏上一個新的工作崗位,都能很快進入角色,理清思路,勝任工作。
四是在心態(tài)面前能“平和”。從20xx年開始我多次參加各類公開選拔活動,在這些選拔活動中,我不僅得到了鍛煉和能力上的提升,而且更加錘煉和形成了自己平和的心態(tài)。20xx年4月我參加了原市中區(qū)教育局教育股副股長的公開競選,獲筆試、面試總分第一名;20xx年8月我又參加了遂寧市西眉中學校長的公開選拔,筆試、面試總分位列第二名;20xx年10月,我又參加了全市的國家公務員考試,筆試、面試總分位列所考崗位第二名;雖然,機會在自己面前一次次出現(xiàn),又一次次失去,但我總能保持“不以物喜,不以己悲”的心態(tài)。正是懷著這樣心態(tài),現(xiàn)在我又飽含激情,又一次來參加全市公開選拔科局級領(lǐng)導干部的活動。
5、農(nóng)村艱苦生活的經(jīng)歷和環(huán)境造就了我吃苦耐勞、堅韌不拔、黃牛般埋頭苦干的性格,這樣的性格造就了我求真務實、真抓實干的工作作風。這樣的工作作風更能適應教育局副局長的工作崗位。
各位評委,如果我在此次公開選拔活動中,能有幸擔任大英縣教育局副局長這一職務,我想從以下幾個方面來做好自己的工作。
1、不斷學習,全面提高自身綜合素質(zhì)。努力成為一個有“德”有“識”有“才”有“情”能勤奮的領(lǐng)導干部,努力做到政治上成熟,思想上堅定,業(yè)務上過硬。
做一個有“德”的領(lǐng)導者,就要具備熱情大度,公正廉潔,慷慨忘我,坦誠守信,無私奉獻的道德品質(zhì)。
做一個有“識”的領(lǐng)導者,就要具有學習的意識,改革的意識,超前創(chuàng)新的意識。
向書本學習,因書本而智慧;向?qū)嵺`學習,因?qū)嵺`而智慧;向他人學習,因他人而智慧;無所不學,則無所不智。只有通過不斷地學習,具備“t”型知識結(jié)構(gòu),才會令同仁產(chǎn)生一種敬佩感,信賴感。那些不學無術(shù),只會玩弄權(quán)術(shù)的人,必然會遭到同仁鄙薄。
在改革的過程中,要遵循教育規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律。作為行業(yè)的領(lǐng)導者,要善于尋找行業(yè)的閃光點,而這些閃光點,對社會來說則是亮點,對行業(yè)來說是興奮點,并能乘勢而上,形成行業(yè)效應。
為將者遠,領(lǐng)導者的追求在于超越,只有超越自我,超越環(huán)境,超越傳統(tǒng),才能最終實現(xiàn)系統(tǒng)的超越。只有做到人無我有,人有我優(yōu),系統(tǒng)的發(fā)展才能領(lǐng)先一步,快一步海闊天空,慢一步則滿盤皆輸。
具體說來,要做到:
一是要勇立潮頭,善于創(chuàng)新。根據(jù)形勢發(fā)展的需要,增強工作的創(chuàng)造性、針對性和有效性。
二是要突出重點,敢為人先。要善于抓住中心,把握一個時期、一個階段工作的大趨勢,對自己所從事工作的發(fā)展情況超前思維、超前決策。工作上要善于打老牌出新招。在方向?qū)?、情況明的基礎(chǔ)上,把上級精神和本局情況有機結(jié)合起來,制定出切實可行的工作思路。
三是要常懷遠慮、居安思危??吹奖締挝话l(fā)展中存在的矛盾和問題,向一把手提出合理化建議,未雨綢繆,做“事前諸葛亮”。
四是要勤于思考,善于總結(jié)。不斷研究、思考當前教育工作遇到的新情況、新問題以及解決問題的辦法和措施,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,以便適時增添新的舉措,推動工作不斷邁上新臺階。
做一個有“才”的教育局副局長應是管理,教育的雙科才子,要具有統(tǒng)觀全局的思考能力,兼聽多謀的研討能力,權(quán)衡利弊的決策能力,指導教育教學的能力,嚴密的組織能力,廣泛的社交能力,出色的表達能力。
做一個有“情”的教育局副局長,應自覺地站在工作第一線,與干部職工同呼吸,共命運,心連心。教育管理之根本是經(jīng)營人心,只有團結(jié)人心,凈化人心,調(diào)動人心,教育工作才能萬眾一心?!案腥诵恼?,莫先乎情”;“三分管理七分情”,要理解人,尊重人,關(guān)心人,與廣大干部職工建立密切的感情,做他們可親,可近,可信的知心人。
做一個能“勤奮”的領(lǐng)導者,要自覺地與職工苦樂同在,禍福相依,要自覺地做到“從我做起,向我看齊,對我監(jiān)督”。
2、擺正位置,正確處理好班子內(nèi),系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)系,積極為構(gòu)建和諧班子而努力。我認為,要成為一個優(yōu)秀的副職必須處理好三大關(guān)系。
第一,處理好與正職的關(guān)系。
作為副職,必須擺正位置,服從組織決定,維護和樹立正職的威信,不越權(quán)不缺位。具體說來,做到四要四不。
一要工作到位而不越位,當好配角。
作為副職,對正職交辦的任務應該積極主動、創(chuàng)造性地開展和完成。不能攬權(quán)或繞開正職向上級匯報、請示工作,或跨越其他副職,插手別人分管的工作。對正職要多尊重服從,多請示報告,做到上不越位,下不缺位。在分管范圍內(nèi),凡是要辦的事,不待正職布置就作準備;凡是已明確了的任務,盡力做到按時或提前辦理,不待正職催詢而反饋。對于職責不是很明確或正職有指示都應高風亮節(jié),積極努力去完成。
二要謀斷而不擅斷,做好參謀。
身為副職,應當盡心輔助正職,凡屬于自己職責內(nèi)的事要拿出自己的意見,發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,不能事無具細都請示正職。
不是自己職責的事,要積極提建議、出主意,當好參謀,決不能“事不關(guān)己,高高掛起”,該請示的就請示,不自作主張。
正職決策前多參謀、多獻策。要堅持把發(fā)揮參謀作用貫穿于決策的全過程。決策前,做到早計劃、早準備,進行深入的事前調(diào)研,并從實際情況出發(fā)提出建議;決策中,特別是在集體討論決策問題時,對考慮成熟、符合實際的見解、建議要大膽表明自己的觀點,加深班子成員的理解和認識,爭取集體表決時被采納;決策后,帶頭執(zhí)行,并針對執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題,想辦法、拿措施,以進一步改進和完善決策,保證實施的效果。
三要解難而不推難。作為副職,對正職負責,在難題面前要及時解圍,有時正職處在矛盾的焦點上,一時難以解脫,副職要主動出面,勇于接觸矛盾,果斷承擔責任,為正職排憂解難。該管該做的事,不分難易,不論苦樂,都要去管去辦,不臨陣脫逃,不裝聾作啞、繞彎子、推卸責任,更不能給正職出難題、唱反調(diào)。在重大問題上,獻策不決策;在一般問題上,當機立斷有主見,為正職分憂解難。
四要補臺而不拆臺。在工作中正職常常宏觀思考得多些,微觀考慮得少一些,事務多了,忽略遺漏的地方不可避免。作為副職,要學會補臺,做好補救工作,要維護正職的權(quán)威,支持正職的工作。自己的工作在與正職同步協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,努力做到超前服務,想正職之所想,急正職之所急,善于為正職拾遺補缺,做到工作上補臺而不拆臺,合心而不分心。
(二)處理好與同級之間的關(guān)系。
要處理好與同級的關(guān)系,就應當做到互相配合,互相幫助,互相溝通,明辨是非,寬容大度。
做到互相配合。同級副職之間,既要有全局觀念,齊心協(xié)力、團結(jié)合作、互相促進,又要做到不串位、不插手別人分管的工作。要尊重其他副職的職權(quán),維護別人的威信,不干預和隨便評議別人的工作。
做到互相幫助。當其他副職在工作中遇到困難時,要有主動幫助的意識;對方出現(xiàn)失誤和差錯時,應主動補臺,不能落井下石。要做到權(quán)力不爭,責任不推,困難不讓,功名不居,過失不諉,彼此間的關(guān)系就會密切、融洽,真正形成團結(jié)和諧的氛圍。
做到互相溝通。加強溝通很重要,有意識地經(jīng)常溝通,就可以減少矛盾,消除不必要的猜忌。
做到明辨是非。同級副職間產(chǎn)生矛盾和分歧,要以大局為重,從維護團結(jié)的愿望出發(fā),做到是非問題弄清楚,一般問題不計較。
做到寬容大度。寬容是成熟的表現(xiàn),是一種高尚的品德。要嚴于律己,寬以待人,謙和忍讓,豁達大度。
(三)、處理好與下級的關(guān)系。對待下級要多關(guān)心多幫助,做他們可親、可近、可信之人,充分地調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性。當下級有了成績時,要給予表揚與鼓勵,在一定時候還要把立功揚名的機會讓給下屬;當下級在工作中出現(xiàn)失誤時,要冷靜分析原因,要多幫助,少責怪,幫助下級排除心理上的壓力,從而用自身的人格力量激勵人心,從嚴要求。
3、在工作中能,獨當一面,努力做好分管工作。
對于副職職權(quán)范圍內(nèi)的事情,只要不違背組織發(fā)展目標,就要依靠其個人能力,獨擋一面地開展工作。
一要在自己分管的工作中當好主角。在自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作,不推諉,不扯皮,果斷決策,敢于實施,使自己的工作對全局工作起到推動作用。
二要獨立思考,創(chuàng)造性地開展工作。在貫徹上級精神,執(zhí)行正職意圖的過程中,結(jié)合自己分管工作的實際,確定好自己的工作思路,并采取得力措施使之落到實處。
三是工作要仔細,要積極主動,特別對布置的工作要有檢查、有結(jié)果、有落實,有監(jiān)督。不能布置過了任務就完成了,要克服依賴性,克服什么事情都等著正職拿主意、拿辦法,把自己當成擺設。
四是要充分發(fā)揮下屬同志的積極性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神。要了解他們的思想動態(tài),關(guān)心他們在工作、生活等方面的具體困難,當他們遇到困難出現(xiàn)失誤,發(fā)生矛盾要主動解決,敢于挑擔子。
六是要有敬業(yè)精神。牢固樹立干一行、愛一行的思想,對分管的工作能夠坐下來、深入下去認真研究分析;能夠踏下心、殺下腰去干,要積極主動,不等不靠。不能什么工作都要靠正職來催、來推,否則就會成為開展工作的擋道石。
七是協(xié)調(diào)各方,形成合力。協(xié)調(diào)的目的是把方方面面的思想統(tǒng)一起來,把上下左右的力量凝聚起來,把各個層次的積極性調(diào)動起來,實現(xiàn)全盤工作的同心同向、高效運轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)各方時,拿出誠懇、尊重、理解、信任、寬容的姿態(tài),抓住有力的時機,多運用換位思考,將心比心、心平氣和地去化解矛盾、消除障礙,一定能達到最佳的協(xié)調(diào)效果。
4、盡快進入角色,努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向綜合型工作轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞“改革”“管理”這兩個主題,多從理性的角度去思考,研究把握其內(nèi)在的規(guī)律,突出抓好教師、干部隊伍的建設和素質(zhì)教育的全面推行。
各位評委,作為競爭選手,我十分樂意接受你們的挑選。如果我有辛被選中,我將竭盡全力,履行職責,開拓創(chuàng)新,不辱使命!如果我不辛落選,我將認真總結(jié),找出差距,努力追趕,樹立堅定的工作信念,繼續(xù)做好自己的本職工作。
我的演講結(jié)束,謝謝!
移動支局長競聘演講稿篇七
尊敬公司領(lǐng)導:
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競聘,我也十分珍惜這次競聘的機會,同時也對這次競聘充滿信心移動片區(qū)經(jīng)理競聘,無論競聘的結(jié)果如何,我相信都將會成為我人生的一大收獲,更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗,使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務素質(zhì)得到提高!
我競聘的崗位是移動區(qū)域營銷中心經(jīng)理,下面我將從自我介紹及工作回顧,對應聘崗位的工作思路和工作目標,我的競聘優(yōu)勢等幾個方面給領(lǐng)導作個簡要匯報。
我是山東省聊城人,出生于1978年3月,高中學歷,我通過公司招聘方式進入移動公司,3月由于我工作認真成績突出被公司派遣到區(qū)域營銷中心任區(qū)域經(jīng)理,在我擔任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上,我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,刻苦學習公司的各種業(yè)務知識,服務客戶,服務渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來,讓我感觸最深的就是,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,片區(qū)域中心渠道已建設成絕對優(yōu)勢,市場掌控占主導地位,各項業(yè)務飛速發(fā)展保險公司經(jīng)理競聘,服務質(zhì)量飛躍提升。特別是市場掌控,截止到5月30日,在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
一、以高度的政治責任感和使命感和公司保持一致、顧全大局,一切以公司利益為重,優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務工作流程,提高工作效率。
二、貫徹落實公司有關(guān)經(jīng)營的方針和政策,組織開展一線營業(yè)員的培訓,制定并組織實施本片區(qū)的經(jīng)營發(fā)展計劃和市場推廣方案郵政客戶經(jīng)理競聘。我是第一時間傳達公司各種經(jīng)營活動方案和第一時間配發(fā)下各種營銷物資。
三、做好市場調(diào)查,掌握競爭對手經(jīng)營動態(tài)和市場競爭動態(tài),協(xié)助各營業(yè)渠道服務好客戶,處理好各種投訴。并對業(yè)務發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營日報表,每周一周報形式上報公司領(lǐng)導和公司市場部!特別是競爭對手信息,競爭對手一有促銷動靜我們便在第一時間調(diào)查跟進和了解,采取相應的營銷措施進行應對,并且以圖片和文字的形式上報到公司和公司領(lǐng)導,使公司即時了解片區(qū)的經(jīng)營動態(tài)和競爭對手的營銷情況!
四、對片區(qū)營銷員進行工作分配、對片區(qū)各合作渠道實施掛點服務,做好服務巡檢記錄,并針對業(yè)務指導和工作考核使營銷員有清晰的激勵約束和業(yè)務發(fā)展預期開拓性做好工作和渠道合作商營業(yè)員相互配合,一起努力完成公司下達的各項經(jīng)營任聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講務。
五、對片區(qū)所負責管理好卡號、資金和各種促銷禮品的配送稽核,對號碼的批發(fā)和發(fā)放堅決使用隨機選號系統(tǒng),做到公平公正。管理好第三方資金平臺,把公司劃拔下來的資金及時下發(fā)給代辦點和合作商!
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強的營銷能力和處事辦事能力,我片區(qū)所有集團聯(lián)絡人都有良好的關(guān)系,已打下扎實的工作基礎(chǔ),能妥善處理好各種關(guān)系一事務!我處事靈活,性格適合做營銷工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個鎮(zhèn)而言,我是地道的人,熟悉兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況,和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領(lǐng)導關(guān)系保持友好融洽來往狀態(tài),并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專線寬帶。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系,利于開展片區(qū)各項工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時間,也和渠道合作商相處的十分融恰,我為每一個渠道做好支撐和服務,把渠道反映的問題及時處理客戶經(jīng)理競聘報告,處理不了的及時上報公司,我把渠道合作商當成朋友來相處,經(jīng)常走訪他們,及時了解和處理渠道存在的問題,在號卡分配和營銷物資分配時做到公平公正,同時我的工作也得到各位合作商的認可,從來沒有出現(xiàn)過合作商對我的工作有所不滿意,或到公司領(lǐng)導面前反映。合作商有時不了解公司的經(jīng)營政策有所怨言時,我會及時和他們溝通,做好宣慣和解釋工作,比如象王小明,全世界的人都認為他最小人,難相處,難溝通,對公司有些業(yè)務不配合不支持,但我都會對他耐心反復溝通宣慣,對他動之于情曉之于理,只要對公司對他有利,能多做業(yè)務,讓他能多賺錢,讓他清楚和公司合作是雙贏的,相信他是絕對不會跟錢過不去的。經(jīng)過了近二多年時間的磨煉,對片區(qū)的渠道合作商比較了解,對的市場比較了解,對競爭對手的經(jīng)營情況也比較了解,我在片區(qū)具有豐富的營銷經(jīng)驗。
三、我也時刻提醒自己,一個企業(yè)是有內(nèi)部核心競爭力的,我們公司新進來那些大學生都是朝氣蓬勃80后大學生,學歷比我高,如果我不努力工作不學習不認真做事,就隨時都有可能被他們淘汰,但我認為我是實干型的人,做本地市場營銷不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶經(jīng)理競聘較高的科技含量,做一個合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對工作充滿激情,認真勤懇,高度負責,服務好渠道和客戶。對客戶來說,我們做的就是服務,對渠道來說做的就是支撐。做好市場營銷靠的是個人的能力,及團隊協(xié)作和平常關(guān)系的維系,較強的溝通技巧,只要我對工作認真負責,扎實落實,多深入一線市場,對公司產(chǎn)品和對市場了解清楚,對客戶做好服務,對渠道做好支撐,對公司認真貫徹和執(zhí)行,發(fā)揮自己的優(yōu)勢潛能,我相信——我能!我的優(yōu)點就是正處在年輕力強,閱歷豐富的年齡階段,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物,能結(jié)合實際情況,能認識自己的不足、勤奮好學,不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時間里,積累了比較豐富針對本片區(qū)的營銷經(jīng)驗,今天對于我來說競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理我充滿信心,我相信市場營銷工作在我會一步一步做得更好、更精。
當然我也有我的不足,工作繁瑣而繁重,在做片區(qū)的營銷工作僅二年多的時間,有些工作對我來說還要不斷學習探索,加強自己綜合素質(zhì),但是,我會養(yǎng)成虛心、好學、勤奮嚴謹仔細的工作作風,一定會使我在最短的時間在工作崗位上做更好!
移動支局長競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:你們好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘移動客服經(jīng)理競聘演講稿將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競聘的崗位是“高級客服經(jīng)理”。
我叫××,大專學歷,200×年畢業(yè)后應聘進入中國移動×分公司,(……工作經(jīng)驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“移動渠道經(jīng)理競聘演講稿”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決移動店長競聘演講稿于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨??傊灰覀儞]動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章移動主任競聘演講稿,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質(zhì)。
移動支局長競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的.提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動支局長競聘演講稿篇十
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?,F(xiàn)如今,越來越多地方需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編收集整理的移動競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先,我將幾年來的工作情況向各位領(lǐng)導,各位評委作一個簡單的匯報。我1998年畢業(yè)于湘潭大學,同年加盟岳陽市電信局從事財務工作。1999年電移分家時,我志愿來到中國移動這個大家庭,繼續(xù)從事財務工作。5年多來,我先后在報賬臺、資金臺、綜合統(tǒng)計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換,使我對財務工作有了更加全面的認識和更加深刻的感受。我覺得,財務工作雖然細致瑣碎,但卻責任重大。做好財務工作,精湛的業(yè)務知識固然重要,但細致嚴瑾的工作作風、認真負責的工作態(tài)度卻尤為重要。今天,我競聘這個崗位,就是因為我認為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
我叫xxx,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)管理者,那么是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實,我的為人處事的原那么是“做人要老實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。
當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這缺乏兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,****完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3、我有較為強的管理理論根底。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專****,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進展移動業(yè)務宣傳。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在20xx年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?、8萬人,由哈薩克、漢、回、烏孜別x等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)開展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些缺乏之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的承受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會克服缺乏,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心效勞,開拓開展,增加收入”。
詳細為以下幾點:
以制度為準繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進展監(jiān)視。同時抓好黨、政、工、團建立為兩個文明建立和樹創(chuàng)工作打好根底。
以市場為導向,認真真進展市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營方案和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以效勞促開展,效勞是中國移動的生命線,提高效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進展新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高效勞重要環(huán)節(jié)。以管理增效益,認真承受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終到達增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
各位領(lǐng)導,各位評委,在5年多的財務工作中,由于公司領(lǐng)導和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經(jīng)歷,鍛煉了工作能力,加深了對財務工作的認識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感謝之情、感恩之念,并且時刻提醒自己以高度的責任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關(guān)心與信任。今天,站在這個神圣的講臺上,面對著機遇與挑戰(zhàn),我心懷忐忑,惟恐辜負了大家的重托和厚望。但我同時也充滿自信與期望,因為累積的經(jīng)歷和協(xié)作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信,因為作為一名“移動人”,我理應去拼搏和承擔。如果有幸得到這個崗位,我將奉獻我全部的努力與熱情,鞠躬盡瘁,不辱使命。
移動支局長競聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導、同事們,重要的崗位,激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導下,團結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的`積極性,加強對指標的研究和掌控,努力完成公司下達的各項指標。
二、關(guān)注農(nóng)村市場,大力拓展業(yè)務。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重,直接關(guān)系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升,對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷,激勵村點人員主動推廣業(yè)務,充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務水平,做好服務支撐。
嚴格服務標準,為客戶搞好各項服務,無論從服務客戶上,還是從服務協(xié)調(diào)代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領(lǐng)導匯報。
各位領(lǐng)導,各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標準,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望。
最后,祝各位領(lǐng)導、同事們身體健康,工作順利!
移動支局長競聘演講稿篇十二
各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xxx,xx年年x月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán),沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下:
作為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
2、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領(lǐng)導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務的開展。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的`所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
各位領(lǐng)導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,請領(lǐng)導給予指正批評,爭取做到最好。如果有機會競聘成功,我會更加努力,如若沒抓住這個機會,我也不會氣餒,我會繼續(xù)的努力,直到有能力勝任這個職位。最后,謝謝領(lǐng)導給我這個展現(xiàn)自己的機會。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們,大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
其次愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。為公司分憂,完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏。
從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。
另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領(lǐng)導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術(shù),勤學苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關(guān)系,動員使用移動卡。
幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
移動支局長競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
我叫xx,20xx年6月份進入移動公司,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領(lǐng)導給我此次機會參加競聘,雖然我頭上沒有身出名校的'光環(huán),但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊,使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時,為了更好的實現(xiàn)人生價值,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動!在今天這個競爭的舞臺上,我認為我有自己的優(yōu)勢:
在20xx年與20xx年度中,曾多次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”,并在剛剛過去的20xx年中,每一個月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
近年來,我注重集體榮譽感和主人翁意識,充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能,把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)團隊。
移動支局長競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某,1997年畢業(yè)于某某某,xx年進入移動公司作營業(yè)員,xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。xx、xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,xx年還被評為先進工作者,xx年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌。
移動支局長競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導:你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠近聞名的購物樂土。我懷著“服務大眾、實現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時走進了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機會,更好的服務酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務的經(jīng)驗,曾在慈利萬福等酒店擔任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個班組的班長”,她是使優(yōu)良服務得以貫穿餐廳服務全過程的關(guān)鍵人物,同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個餐廳服務中直接起著帶頭、督導、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點:
虛心向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強的銷售技巧。
在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工一起進步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
熱愛本職工作,時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務。做到重要的宴會和客人,領(lǐng)班親自接待和服務。
及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時反饋。
酒店的營業(yè)目標一定是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要。餐廳服務是酒店服務的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當朋友、當親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭,只有酒店這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我,我會很出色!
移動支局長競聘演講稿篇十六
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會。我今天參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。我叫,現(xiàn)年歲,大專文化,年4月參加工作,畢業(yè)后分配在局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開發(fā)工作,年至今在計算機中心主要負責對帳務系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術(shù)性工作。
年的錘煉與磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?。于是我對公司,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的.實踐經(jīng)驗。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設,解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質(zhì)效,樹立優(yōu)質(zhì)形象。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學習專業(yè)技術(shù)知識,向書本學,向領(lǐng)導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
數(shù)據(jù)維護崗的工作是業(yè)務支撐中心的要害,關(guān)系到業(yè)務支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身?!鞍l(fā)展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開發(fā)目標,創(chuàng)超性地開展工作,嚴格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務流程規(guī)定和各項管理制度,開展數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡維護工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務支撐實施方案;協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務中心的關(guān)系,確保本地數(shù)據(jù)業(yè)務的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)解決方案;與運維部及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結(jié)合工作實際,搞好市場調(diào)查與研發(fā),不斷拓展市場。
我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動。我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結(jié)起來,將我們的企業(yè)做大做強。
時間飛逝,中國的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。
最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
移動支局長競聘演講稿篇十七
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加這次@@縣營業(yè)部經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司五年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I(lǐng)導和師長。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:一、是我的個人情況;二、是我的競聘優(yōu)勢;三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
一、我的個人情況:
我叫@@@,。在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢:
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,辦理完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專文憑,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立xx移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消-防-隊隊長等多項職責。在2003年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系#url#、風土人情、民風民俗還了解的甚微。不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場為導向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用??鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡領(lǐng)導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營業(yè)部經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上移動公司的工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會,來競聘客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下:
做為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領(lǐng)導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務的開展。
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn) 死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”
各位領(lǐng)導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,還請領(lǐng)導斧正。如果這次沒能競聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位,我也不會氣餒,依然會在本職工作中做出一番成績,因為,我深愛著這個集體,深愛著這個職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導給我的這次機會,謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
今天我心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的.競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我2003年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位(),我具備以下優(yōu)勢: 公文寫作第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。
競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接-班簽字落實制度。上一個班在交-班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接-班時在交接-班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
各位評委,各位: 大家好!
在公司中崗位競聘制度,是改革的一項極為的決策,我相信在今后的工作中,會的努力下去。崗位競聘刺激了的公司員工努力的工作,憑借努力的工作,就可以更多的機會,可以有更大的空間,也就有在崗位競聘中勝利!
我懷著激動的心情,有幸公司的店面經(jīng)理競聘。感謝公司給我了這次公平競爭、展示才華的機會!,感謝在座的和評委對我的和支持!我叫(……介紹,名字,年齡,政治背景,工作經(jīng)歷等等)×年的學習與鍛煉,較快地熟悉了,了專業(yè)技能,并能學以致用。公司的發(fā)展,也為我個人了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘,是為的以客戶為中心配置人力資源,組織和服務廳員工現(xiàn)場客戶服務和區(qū)域大客戶服務。服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段,強化管理,制度,從嚴要求,考評,服務廳的服務質(zhì)量。與此,努力為的人生價值,為公司的發(fā)展與奉獻的聰明才智和青春年華,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。公司又為我的成長和進步,搭建了競爭的平臺:公司店面經(jīng)理的競聘。我我有我的優(yōu)勢:
一、年富力強,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,能力強,有進取精神,與社會各階層融洽、和諧的溝通,是全身心地投入到所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。二、有較為的專業(yè)知識,對服務管理工作有的經(jīng)驗,能不恥下問虛心求教。有的專業(yè)理論知識,并理論與實踐相。三、有較為的實踐經(jīng)驗和人際交往。我從公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作,有較強的管理才能和素質(zhì),對服務廳管理和市場開發(fā)工作有的經(jīng)驗。
假如我能夠競聘上崗,我打算從幾個我熱愛的本職工作。工作效績,企業(yè)形象。
一、團結(jié)協(xié)作追求卓越。員工的聰明才智,相信每一位員工最優(yōu)秀的!,“持續(xù)向客戶滿意的服務是永無止境的追求”。以盛市、縣公司的滿意準則,以誠待人,以人為本。公司一棵大樹,樹上的一片片綠葉,精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城!一名移動通信的店面經(jīng)理,我希望要奉獻的智慧和熱情,更希望和的全體員工打成一片,團結(jié)起來,將的企業(yè)做大做強。飛逝,時不待我!和全國一樣,移動通訊嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。
我決心在本職工作中,發(fā)揚背水一戰(zhàn)、只爭朝夕的精神,在店面經(jīng)理位置上,搶抓機遇,爭創(chuàng)一流,最好,!最后,我想說,我競聘上崗,我將珍惜機會,用心、用情、用智、用力,在同樣的崗位,做和別人不一樣的工作。竭盡全力,不負眾望!反之,競聘失敗,我將一如既往,在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責,決不讓大家失望。結(jié)果如何,我都將會老老實實做人,踏踏實實做事。言必信,行必果。
我不會有任何的心理包袱,我知道,這是我一直的努力的結(jié)果,我相信只要我去努力了,去了,應該會有不錯的結(jié)果,我知道的我有的缺點,不過都最的,我相信的增長,大家都會對我有不錯的評價的,我會一直的努力下去的!
謝謝大家