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    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇一
    一年來，我辦事處勞動(dòng)保障工作在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會(huì)保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，進(jìn)一步加大促進(jìn)就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
    一、2011年主要工作情況。
    （一）制訂落實(shí)積極的就業(yè)政策，強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任。
    1、全力推動(dòng)小額擔(dān)保貸款工作，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出困境，我辦事處全面完成市下達(dá)小額擔(dān)保貸款目標(biāo)任務(wù)。我區(qū)將嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求落實(shí)政策，為轄區(qū)內(nèi)個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強(qiáng)提供力所能及的幫助。
    2、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認(rèn)真做好《勞動(dòng)合同》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)，保障廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我辦事處對(duì)轄區(qū)企業(yè)用工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并要求廠方與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。
    （二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會(huì)保障體系。
    1、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作新政策得到全面落實(shí)。為了讓廣大群眾盡早享受到國家的惠民政策，并結(jié)合我辦事處實(shí)際情況，從今年5月份，我辦事處展開了全面的宣傳攻勢(shì)。設(shè)立專門的咨詢臺(tái)，散發(fā)大量的宣傳彩頁，召開各村委社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人政策培訓(xùn)會(huì)，組織專門的人員到各村委社區(qū)召開群眾會(huì)，建立通報(bào)評(píng)比平臺(tái)，每日一公布各村委及社區(qū)的進(jìn)度及名次，在各級(jí)負(fù)責(zé)人的共同努力下，我辦事處已完成城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)3828人，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的3325人的目標(biāo)任務(wù)。
    2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動(dòng)。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的民生工程，為落實(shí)好此項(xiàng)工作，我辦事處根據(jù)市社保局的要求，早謀劃、早實(shí)施，于9月12日召開了我轄區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項(xiàng)工作會(huì)議，全面部署了2011年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。同時(shí)發(fā)放了大量的參保人員基本信息采集表。要求以社區(qū)及村委為平臺(tái)，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應(yīng)保盡保。今年，我轄區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為1716人，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的1680的目標(biāo)任務(wù)。
    3、擴(kuò)面工作保持良好的擴(kuò)面態(tài)勢(shì)。參保情況良好，參保人數(shù)都有一定增長，完成了市下達(dá)我辦事處的目標(biāo)任務(wù)。
    4、認(rèn)真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼資格認(rèn)證和調(diào)標(biāo)工作。為了進(jìn)一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報(bào)、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我辦事處對(duì)全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇的被征地農(nóng)民進(jìn)行了一次全面細(xì)致的資格認(rèn)證工作。為確保認(rèn)證工作的順利進(jìn)行，我區(qū)建立了各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作體系。對(duì)年老體弱、患病及行動(dòng)不便的人員，派人上門辦理了認(rèn)證。通過采取多種方式，確保不漏一人。對(duì)認(rèn)證審核后合格的人員名單及時(shí)張榜公示，對(duì)死亡及其他情況進(jìn)行了核減，確保了基金安全。對(duì)享受遺屬補(bǔ)貼人員進(jìn)行清理，對(duì)不符合政策人員進(jìn)行核減。有條不紊地完成了被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼調(diào)標(biāo)工作，為今后被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    （三）努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。
    1、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，完善勞動(dòng)保障監(jiān)察工作機(jī)制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進(jìn)監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時(shí)有效處理。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。我們累計(jì)受理拖欠勞動(dòng)者工資案件多起，百余名勞動(dòng)者挽回拖欠工資。
    2、進(jìn)一步拓展勞動(dòng)爭議處理調(diào)解機(jī)制，將勞動(dòng)爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動(dòng)關(guān)系的矛盾和勞動(dòng)爭議化解在基層，強(qiáng)化基層的基礎(chǔ)性作用，不斷健全轄區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)勞動(dòng)爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各街道已全部建立社區(qū)（村）基層調(diào)解組織，將勞動(dòng)關(guān)系矛盾和勞動(dòng)爭議及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，努力維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇二
    根據(jù)××市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）平臺(tái)建設(shè)培訓(xùn)會(huì)議上的安排部署和要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）工作情況作自我總結(jié)如下：
    一、基本情況和現(xiàn)狀。
    我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）機(jī)構(gòu)在各級(jí)黨委、政府的重視關(guān)心下，在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，于xx年下半年相繼成立，現(xiàn)全縣15個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了勞動(dòng)保障所，鳳山鎮(zhèn)的4個(gè)社區(qū)均成立了勞動(dòng)保障工作站；現(xiàn)有在崗工作人員共31人，其中：專職人員28人；兼職人員3人。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）的主要工作職責(zé)為：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)勞動(dòng)保障工作方針、政策；貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)的基本方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)；貫徹社會(huì)保險(xiǎn)基金管理政策和規(guī)則；執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目，給付標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)取條件；為農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息和開展就業(yè)服務(wù)，就業(yè)前培訓(xùn)；引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng)、管理外來流動(dòng)就業(yè)人員；實(shí)施對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）內(nèi)企業(yè)、私營和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)和社會(huì)保障管理服務(wù)等。
    自成立以來，縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局對(duì)所（站）的建設(shè)及工作進(jìn)展十分重視，加強(qiáng)對(duì)所（站）的領(lǐng)導(dǎo)和管理，先后多次組織基層勞動(dòng)保障所（站）工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，每半年定期召開一次全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）工作總結(jié)會(huì)議，一邊加強(qiáng)對(duì)基層勞動(dòng)保障所（站）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，一邊積極深入基層開展工作調(diào)研，為基層勞動(dòng)保障所（站）協(xié)調(diào)工作關(guān)系和創(chuàng)造工作條件。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門的工作方針、政策及各級(jí)黨委、政府和上級(jí)勞動(dòng)保障部門的各項(xiàng)工作會(huì)議精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，以健全和完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障體系為主線，以維護(hù)廣大勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)益為己任，積極工作，熱忱服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，為切實(shí)推動(dòng)我縣勞動(dòng)保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了積極努力，為全縣社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近三年來，全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）主要做了以下幾方面工作：
    （一）積極宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，不斷提高廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）是最貼近勞動(dòng)者、最貼近用人單位、最直接的勞動(dòng)保障工作者，通過及時(shí)正確的宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，營造了良好的社會(huì)法治環(huán)境，提高了廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的建立和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    （二）全面了解、及時(shí)掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作情況，建立和完善了勞動(dòng)保障工作臺(tái)帳，能按時(shí)按質(zhì)按量的完成上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門安排的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完整的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及資料。
    （四）認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)的基本方針、政策，積極做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，為廣大勞動(dòng)者解決后顧之憂。
    （五）積極開展為農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息和就業(yè)服務(wù)及就業(yè)前培訓(xùn)工作，將社會(huì)保險(xiǎn)與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng)，主動(dòng)管理好外來流動(dòng)就業(yè)人員。
    （六）積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作，基本達(dá)到了退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的目標(biāo)，讓企業(yè)退休人員共享改革開放的成果，使他們的晚年生活質(zhì)量得到了組織上的管理和服務(wù)上的保障。
    二、存在的問題和困難。
    （一）一部分同志對(duì)勞動(dòng)保障工作，在思想上和認(rèn)識(shí)上還存在一定差距，對(duì)勞動(dòng)保障工作重視不夠，工作的目的和意義認(rèn)識(shí)還不到位，缺乏對(duì)工作的超前思考和計(jì)劃。
    （二）一部分同志對(duì)勞動(dòng)保障工作業(yè)務(wù)知識(shí)方面學(xué)習(xí)不夠，還不能及時(shí)完整準(zhǔn)確的將國家和上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門的工作方針、政策宣傳貫徹到廣大勞動(dòng)者之中，為廣大勞動(dòng)者提供勞動(dòng)保障服務(wù)的本領(lǐng)有待提高。
    （三）一部分同志的工作態(tài)度和工作作風(fēng)有待改善，“有為才有位”，愛崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想不能丟。
    （四）勞動(dòng)保障內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善，由于我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較晚，現(xiàn)有條件差、人員整體素質(zhì)參差不齊，而且大部分人員思想不穩(wěn)定、有顧慮，不利于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障工作的開展。
    （五）縣局對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）的工作指導(dǎo)和監(jiān)督還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
    三、今后工作的措施及建議。
    （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確基層勞動(dòng)保障工作的重要性和必要性。
    （二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能，努力掌握為勞動(dòng)者服務(wù)的本領(lǐng)。
    （三）扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，正確處理好本職工作同各級(jí)黨委、政府中心工作的關(guān)系，樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想。
    （四）進(jìn)一步加強(qiáng)和完善縣局對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，為基層勞動(dòng)保障所（站）做好指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
    （五）積極組織和發(fā)揮好基層勞動(dòng)保障平臺(tái)作用，搭建好勞動(dòng)保障工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好勞動(dòng)保障社會(huì)化服務(wù)及“金保工程”建設(shè)，充分發(fā)揮出基層勞動(dòng)保障平臺(tái)的功能。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇三
    我市的勞動(dòng)爭議仲裁工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大關(guān)心、支持和監(jiān)督下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以《勞動(dòng)法》為龍頭，以中華人民共和國《工傷保險(xiǎn)條例》、《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》及部門配套規(guī)章和地方規(guī)章為主體的勞動(dòng)爭議處理法律依據(jù)，在受理勞動(dòng)爭議案件中嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則》，加強(qiáng)規(guī)范仲裁工作和仲裁庭建設(shè)，增強(qiáng)庭審效果，使勞動(dòng)爭議處理工作達(dá)到了制度化、規(guī)范化，走上了重在源頭、重在基礎(chǔ)、重在調(diào)解、重在執(zhí)行的運(yùn)行軌道。
    妥善處理勞動(dòng)爭議，依法維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益是勞動(dòng)爭議的辦案原則。今年1―11月份，全市共受理結(jié)案勞動(dòng)爭議案件498件，涉及人數(shù)2492人，總金額714.46萬元，開庭仲裁裁決51件。其中拖欠工資案件228件，涉及人數(shù)1316人，為職工追回拖欠工資款283.34萬元；工傷案件270件，涉及人數(shù)270人，工傷補(bǔ)償撫恤金431.12萬元。比去年同期521件下降4.4。由于推行承諾企業(yè)按月發(fā)放工資制度，全市有1多家企業(yè)簽定參加承諾協(xié)議和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“和諧勞動(dòng)關(guān)系工業(yè)園區(qū)”，承諾有效監(jiān)督，勞動(dòng)關(guān)系融洽和諧，措施得力到位，全市創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)達(dá)65，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)89，今年來沒有發(fā)生重大的集體勞動(dòng)爭議。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作深入。
    勞動(dòng)爭議仲裁工作是一項(xiàng)涉及社會(huì)安定穩(wěn)定的工作，關(guān)系到我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。因此，市政府高度重視，把它列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重要內(nèi)容，指定分管勞動(dòng)工作的副市長親自抓，遇到發(fā)生重大突發(fā)勞動(dòng)爭議事件，書記、市長都能親自過問，或到現(xiàn)場(chǎng)具體指導(dǎo)，為及時(shí)解決集體勞動(dòng)爭議起到積極作用。市人大今年9月份專門對(duì)勞動(dòng)爭議工作調(diào)研，指出仲裁工作重要性，肯定了工作成效。市財(cái)政局撥專款5萬元重新裝修，購置仲裁機(jī)構(gòu)的設(shè)備，創(chuàng)立一個(gè)嚴(yán)肅、莊嚴(yán)符合要求的勞動(dòng)爭議仲裁庭。
    局領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合今年是國務(wù)院375號(hào)《工傷保險(xiǎn)條例》實(shí)施一周年，為切實(shí)宣傳有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，從思想宣傳抓起，一是組織兩次大型上街咨詢活動(dòng)，接受社會(huì)各界咨詢?nèi)藛T1800人次，印發(fā)宣傳材料2500份，同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞務(wù)站、事務(wù)所開展上街咨詢，設(shè)立宣傳專欄、廣告、標(biāo)語，掀起執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)高潮，維護(hù)企業(yè)、員工雙方的合法權(quán)利。二是成功舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班，針對(duì)國務(wù)院375號(hào)令《工傷保險(xiǎn)條例》的實(shí)施和勞動(dòng)保障部及其相配套法規(guī)的出臺(tái)，為準(zhǔn)確掌握新條例法規(guī)的運(yùn)作。
    二、健全制度，落實(shí)責(zé)任。
    勞動(dòng)爭議的主體是企業(yè)單位，用工單位勞動(dòng)法律法規(guī)意識(shí)提高，勞動(dòng)制度健全了，勞動(dòng)爭議糾紛就會(huì)減少。今年市政府把勞資糾紛列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）解決勞資糾紛的政績年終考評(píng)目標(biāo)，是對(duì)勞動(dòng)爭議工作的支持。一是建立企業(yè)員工工資發(fā)放承諾制，公開向社會(huì)承諾按時(shí)足額發(fā)放工資企業(yè)大會(huì)，有1200家企業(yè)簽定承諾書，并發(fā)放“承諾誠信企業(yè)”銅牌，向社會(huì)公開承諾。二是跟蹤檢查，從承諾簽定之日起局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)每月一次跟蹤監(jiān)察檢查工資發(fā)放情況，收到很好的效果。
    三、掌握政策，依法辦案。
    勞動(dòng)保障部門作為處理勞動(dòng)爭議的主要機(jī)構(gòu)，首先要有一支業(yè)務(wù)熟練、精干的仲裁員隊(duì)伍，今年參加培訓(xùn)仲裁員6名，均取得合格證書。同時(shí)要設(shè)立一個(gè)莊嚴(yán)、設(shè)備齊全的`仲裁庭場(chǎng)所，這兩個(gè)主體是處理好勞動(dòng)爭議案件的條件。一是抓定位，促仲裁，樹形象。為進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)爭議案件的質(zhì)量體系，按照維護(hù)仲裁公正，提高辦案效率，堅(jiān)持辦案質(zhì)量的總體要求，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，確立公正和公平的基本定位，做到五個(gè)公開，即開庭案由、時(shí)間、場(chǎng)所公開，仲裁規(guī)則公開，仲裁程序公開，組庭審理公開，仲裁結(jié)果公開，讓勞動(dòng)爭議當(dāng)事人雙方都可以親眼目睹整個(gè)勞動(dòng)爭議仲裁的全過程。擴(kuò)大了社會(huì)影響，提高了仲裁的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。使勞動(dòng)爭議案件調(diào)解成功率由去年的89.2提高到90，大大提高了辦案效率。同時(shí)也將規(guī)范化仲裁庭建設(shè)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭的調(diào)解辦案制度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦案能力。二是定制度，抓效率，快速有利，使勞動(dòng)保障部門根據(jù)工作的職責(zé)，充分醞釀，依據(jù)《中華人民共和國企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》和《勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則》，制定了勞動(dòng)爭議處理的十項(xiàng)制度上墻公布。方便勞動(dòng)爭議仲裁雙方當(dāng)事人，簡化辦事程序，形成一套簡便案件簡便審，復(fù)雜案件簡化審，重大疑難案件規(guī)范審，多調(diào)少裁科學(xué)審的快速處理勞動(dòng)爭議的新路子。三是定計(jì)劃，抓落實(shí)。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃目標(biāo)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，審理案件案頭有思路，庭審有程序，結(jié)案有效率，歸檔正規(guī)化。同時(shí)建立案件處理反饋制度和勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)工作例會(huì)制度，定期召開案件分析會(huì)，研究、探討我市勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)爭議處理工作中存在的突出問題，對(duì)重大疑難案件堅(jiān)持集體討論，依法處理，提高辦案質(zhì)量。
    四、依法維權(quán)，提升審速。
    命力在于維護(hù)用人單位和職工雙方的合法權(quán)益，只有堅(jiān)持“雙維護(hù)”，提高辦案質(zhì)量，才能真正化解矛盾，贏得社會(huì)的理解和支持。隨著勞動(dòng)關(guān)系呈多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)，面對(duì)勞動(dòng)仲裁工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們堅(jiān)持掌握“三個(gè)有利于”因素，有利于依法維權(quán)，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動(dòng)爭議雙方的爭議焦點(diǎn)，逐件分析，分別對(duì)待，制定民工維權(quán)“綠色通道”6項(xiàng)服務(wù)措施。這6項(xiàng)勞動(dòng)仲裁便民服務(wù)措施分別是：
    首問導(dǎo)訴服務(wù)：由首先接待的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、仲裁工作程序、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、申訴書的書寫格式以及申請(qǐng)仲裁時(shí)所應(yīng)攜帶的材料，避免當(dāng)事人的往返奔波。
    五日立案制度：把規(guī)定的七日內(nèi)立案制度調(diào)整為五個(gè)工作日內(nèi)立案。
    速審辦案制度：對(duì)案件進(jìn)行繁簡分流，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系明確、爭議不大、標(biāo)的額較小的案件盡快辦理。
    一步到庭制度：一次性向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書、應(yīng)訴通知書、組庭人員通知書和開庭通知，避免仲裁法律文書送達(dá)過程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。
    綠色通道制：對(duì)于生活特別困難的職工，可實(shí)行部分裁決先予執(zhí)行。
    仲裁救助制度：對(duì)特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對(duì)象及殘疾人等，在當(dāng)事人按規(guī)定的程序申請(qǐng)后，給予減、免、緩交仲裁費(fèi)用。今年來共受理立案511件，審理結(jié)案498件，結(jié)案率98，準(zhǔn)確率100。
    五、重在源頭抓預(yù)防本網(wǎng)。
    今年的勞動(dòng)爭議案件比去年減少23件，下降4.4，主要是把工作做在爭議形成之前，堵塞產(chǎn)生爭議的易發(fā)點(diǎn)、易發(fā)事，做到防患于未然。我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的方針，把大量的勞動(dòng)爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。其主要做法：一是重點(diǎn)做好對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。今年來，舉辦廠長（經(jīng)理）《勞動(dòng)法》培訓(xùn)班6期356人次參加培訓(xùn)，使他們?cè)鰪?qiáng)法律意識(shí)，依法制定、完善企業(yè)各種內(nèi)部規(guī)章，促使企業(yè)用工規(guī)范化，實(shí)行規(guī)范化管理和職工民主管理。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭和企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)預(yù)防勞動(dòng)爭議和處理勞動(dòng)爭議的工作，今年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理勞動(dòng)爭議234件，占案件受理數(shù)46.8，及時(shí)將矛盾化解在基層。同時(shí)開展了職工法律意識(shí)宣傳教育，發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)宣傳材料3850份，使之學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己的事法權(quán)益。三是做好勞動(dòng)信訪工作，是發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、接受監(jiān)督的重要渠道，信訪工作做好了有利于民心順、社會(huì)穩(wěn)、國家興。因此，我們把勞動(dòng)信訪工作列入仲裁機(jī)構(gòu)議事日程，并作為日常一項(xiàng)重要工作來抓，設(shè)立了勞動(dòng)信訪、勞動(dòng)保障法律咨詢處，向社會(huì)公布了信訪和咨詢電話，無論是求助解決欠薪的勞動(dòng)者，還是要求賠償傷殘的職工，都耐心回答解釋，告知辦事程序和權(quán)利、義務(wù)、申訴渠道，對(duì)勞動(dòng)者的來訪，有接待、有登記、有辦理、有回復(fù)，為企業(yè)和職工排憂解難，努力讓來訪者滿意、高興。來訪天天有，少則3―5人，多則幾十人。今年來，接待群眾來訪1120多次，涉及人數(shù)4857人次，都做到件件有落實(shí)，事事有回音，穩(wěn)定了社會(huì)，維護(hù)了廣大職工的根本利益。
    總之，在規(guī)范仲裁工作的同時(shí)，重視仲裁隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的隊(duì)伍，不斷提高辦案水平和辦案質(zhì)量，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界理解、重視和支持。
    命力在于維護(hù)用人單位和職工雙方的合法權(quán)益，只有堅(jiān)持“雙維護(hù)”，提高辦案質(zhì)量，才能真正化解矛盾，贏得社會(huì)的理解和支持。隨著勞動(dòng)關(guān)系呈多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)，面對(duì)勞動(dòng)仲裁工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們堅(jiān)持掌握“三個(gè)有利于”因素，有利于依法維權(quán)，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動(dòng)爭議雙方的爭議焦點(diǎn)，逐件分析，分別對(duì)待，制定民工維權(quán)“綠色通道”6項(xiàng)服務(wù)措施。這6項(xiàng)勞動(dòng)仲裁便民服務(wù)措施分別是：
    首問導(dǎo)訴服務(wù)：由首先接待的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、仲裁工作程序、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、申訴書的書寫格式以及申請(qǐng)仲裁時(shí)所應(yīng)攜帶的材料，避免當(dāng)事人的往返奔波。
    五日立案制度：把規(guī)定的七日內(nèi)立案制度調(diào)整為五個(gè)工作日內(nèi)立案。
    速審辦案制度：對(duì)案件進(jìn)行繁簡分流，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系明確、爭議不大、標(biāo)的額較小的案件盡快辦理。
    一步到庭制度：一次性向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書、應(yīng)訴通知書、組庭人員通知書和開庭通知，避免仲裁法律文書送達(dá)過程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。
    綠色通道制：對(duì)于生活特別困難的職工，可實(shí)行部分裁決先予執(zhí)行。
    仲裁救助制度：對(duì)特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對(duì)象及殘疾人等，在當(dāng)事人按規(guī)定的程序申請(qǐng)后，給予減、免、緩交仲裁費(fèi)用。今年來共受理立案511件，審理結(jié)案498件，結(jié)案率98，準(zhǔn)確率100。
    五、重在源頭抓預(yù)防本網(wǎng)。
    今年的勞動(dòng)爭議案件比去年減少23件，下降4.4，主要是把工作做在爭議形成之前，堵塞產(chǎn)生爭議的易發(fā)點(diǎn)、易發(fā)事，做到防患于未然。我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的方針，把大量的勞動(dòng)爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。其主要做法：一是重點(diǎn)做好對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。今年來，舉辦廠長（經(jīng)理）《勞動(dòng)法》培訓(xùn)班6期356人次參加培訓(xùn)，使他們?cè)鰪?qiáng)法律意識(shí)，依法制定、完善企業(yè)各種內(nèi)部規(guī)章，促使企業(yè)用工規(guī)范化，實(shí)行規(guī)范化管理和職工民主管理。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭和企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)預(yù)防勞動(dòng)爭議和處理勞動(dòng)爭議的工作，今年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理勞動(dòng)爭議234件，占案件受理數(shù)46.8，及時(shí)將矛盾化解在基層。同時(shí)開展了職工法律意識(shí)宣傳教育，發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)宣傳材料3850份，使之學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己的事法權(quán)益。三是做好勞動(dòng)信訪工作，是發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、接受監(jiān)督的重要渠道，信訪工作做好了有利于民心順、社會(huì)穩(wěn)、國家興。因此，我們把勞動(dòng)信訪工作列入仲裁機(jī)構(gòu)議事日程，并作為日常一項(xiàng)重要工作來抓，設(shè)立了勞動(dòng)信訪、勞動(dòng)保障法律咨詢處，向社會(huì)公布了信訪和咨詢電話，無論是求助解決欠薪的勞動(dòng)者，還是要求賠償傷殘的職工，都耐心回答解釋，告知辦事程序和權(quán)利、義務(wù)、申訴渠道，對(duì)勞動(dòng)者的來訪，有接待、有登記、有辦理、有回復(fù)，為企業(yè)和職工排憂解難，努力讓來訪者滿意、高興。來訪天天有，少則3―5人，多則幾十人。今年來，接待群眾來訪1120多次，涉及人數(shù)4857人次，都做到件件有落實(shí)，事事有回音，穩(wěn)定了社會(huì)，維護(hù)了廣大職工的根本利益。
    總之，在規(guī)范仲裁工作的同時(shí)，重視仲裁隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的隊(duì)伍，不斷提高辦案水平和辦案質(zhì)量，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界理解、重視和支持。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇四
    工作中常常發(fā)現(xiàn)，有的人不能區(qū)別。
    自我鑒定。
    與
    的寫法，有時(shí)把自我鑒定寫成了自我總結(jié)，有時(shí)把自我總結(jié)寫成了自我鑒定，今天本站小編給大家?guī)砹斯ぷ?年的自我總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
    到公司工作一年以來，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將。
    如下：
    思想上，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
    工作上，成功地完成了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”—從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。
    學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意把在學(xué)校學(xué)到的通信相關(guān)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
    在這一年的工作中，我遵守公司的。
    規(guī)章制度。
    自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù)。在這一年中共參與了兩個(gè)項(xiàng)目一個(gè)是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項(xiàng)目一個(gè)是深圳地鐵1號(hào)線列車安防系統(tǒng)項(xiàng)目。在這兩個(gè)項(xiàng)目中我擔(dān)任的角色從普通的參與人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員同時(shí)自己的管理水平有了飛躍性的提高與同組成員的交流也更加通暢英語水平也有了長足的進(jìn)步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的。
    見習(xí)中，對(duì)我在事業(yè)部、分公司、項(xiàng)目部的工作方法及流程有了全面的認(rèn)識(shí)，深入分析了項(xiàng)目開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司整體的服務(wù)品牌、企業(yè)文化以及運(yùn)作流程也都有了初步的了解。特別是在項(xiàng)目開展過程中對(duì)于計(jì)劃性的管理和主從角色轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行深入思考，使自己在項(xiàng)目實(shí)施中同時(shí)在技術(shù)和管理層面有顯著提高。
    工作一年，學(xué)了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。
    優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
    第一，工作充滿激情。因?yàn)橛屑で椋腋矣诔袚?dān)責(zé)任，極力追求完美。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
    第二，嚴(yán)格要求自己。無論是工作還是做人，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。
    第三，厚德載物，寬以待人。平時(shí)我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
    不足之處在于：
    一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。所參與的項(xiàng)目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握。
    二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定。
    三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對(duì)于技術(shù)人員的成長大有裨益，今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流。
    最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，無論成績也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實(shí)現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
    自從離開學(xué)校在工作崗位上實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一年了!在這短暫又漫長的一年中我收獲了許多，也對(duì)自己又了一定的評(píng)價(jià)!
    記得當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候，自己就是一個(gè)比較內(nèi)向的人。不是很喜歡唧唧喳喳的吵鬧環(huán)境，班上的同學(xué)不能說都是朋友但至少不是敵人，只是有幾個(gè)自己比較要好的朋友!因?yàn)槲矣X得朋友不要多但要精!其余的心思都花在了學(xué)習(xí)上，因此在學(xué)校的幾年我的學(xué)習(xí)成績一向都不錯(cuò)，而且做事比較細(xì)心負(fù)責(zé)，老師們對(duì)我的評(píng)價(jià)也是很好!
    時(shí)間很快，一轉(zhuǎn)眼就到了分配實(shí)習(xí)了。在老師以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)習(xí)安排下我們參加了各種不同工種的面試，有過失敗也有過成功。最后找到了屬于自己的一份實(shí)習(xí)工作——和平電影院。在工作崗位上我可以算是兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真做好自己的工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極主動(dòng)地投入到崗位中去，從不遲到、早退、離崗等等!
    因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是服務(wù)性質(zhì)的，所以無論是在態(tài)度還是性格方面都要稍做一下改變!當(dāng)然現(xiàn)在的我性格也變的比以前開朗了，自信心也提高了。隨著接觸的人越來越多，應(yīng)變的能力也越來越好，面對(duì)各種不同的客人以及事情我都能夠順利的應(yīng)付，并且能把它處理的不錯(cuò)。
    這個(gè)也是我在踏上工作崗位后學(xué)會(huì)的!不管怎樣，無論是在學(xué)校還是在現(xiàn)在的工作崗位上我都學(xué)到了許多，對(duì)于自己其實(shí)還有好多方面需要去努力，不能滿足于現(xiàn)狀。這些也只是我離開學(xué)校踏上工作崗位后對(duì)自己一個(gè)小小的總結(jié)，其實(shí)我還有許多不足的地方，很多時(shí)候我都覺得缺乏更多的知識(shí)，所以還需要不斷的充電，不斷的尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，去攀登更高的顛峰!
    時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
    一、年度工作情況。
    1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉了解工作流程。
    作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
    二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
    xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
    1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
    在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計(jì)劃性。
    在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂。
    工作計(jì)劃。
    做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)分清主次矛盾爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄。
    作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    三、xx年目標(biāo)計(jì)劃。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇五
    總結(jié)要寫得有理論價(jià)值，那么黨建工作自我總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享黨建工作自我總結(jié)，來欣賞一下吧。
    20xx年，我局黨組堅(jiān)持以鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神及省、市、區(qū)委黨代會(huì)精神，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委提出的“加快建設(shè)新xx，率先全面達(dá)小康”的奮斗目標(biāo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以提高基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力為抓手，切實(shí)在服務(wù)群眾和保證中心任務(wù)完成上有新突破，切實(shí)在建設(shè)政治硬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、品行好的安檢隊(duì)伍上有新突破，切實(shí)在發(fā)揮黨員作用、樹立黨員威信、樹起良好形象上有新突破，切實(shí)在樹立先進(jìn)典型、宣傳先進(jìn)典型、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，踐行黨的宗旨上有新突破，結(jié)合我局實(shí)際，以加強(qiáng)黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全力打造“走基層、惠民生、解民意”和“三幫四促”四位一體的責(zé)任體系，較好地完成上半年黨建工作目標(biāo)任務(wù)，主要工作如下：
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保黨建工作責(zé)任落實(shí)。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)我局黨建工作，年初，局黨組召開專題會(huì)，研究和部署了20xx年全局黨建工作，制定了《中共xx區(qū)安監(jiān)局20xx年機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)施意見》(區(qū)安監(jiān)黨組〔20xx〕1號(hào))，成立了以黨組書記楊xx任組長，黨組成員、紀(jì)檢組長兼機(jī)關(guān)支部書記余xx為副組長，局黨組成員和機(jī)關(guān)支部委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，楊xx同志是全局黨建工作第一責(zé)任人，余xx同志具體抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和支部成員認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的黨建工作，既有分工，又有合作，將責(zé)任層層分解落實(shí)到各股室、執(zhí)法大隊(duì)，按照黨建“一崗雙責(zé)”的要求，把黨建工作與安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作同時(shí)安排，同時(shí)部署，同時(shí)實(shí)施，同時(shí)檢查，確保我局黨建工作落到實(shí)處。
    (二)完善制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提高黨員思想素質(zhì)。
    1.建立健全各項(xiàng)制度，一是堅(jiān)持和完善黨組中心組的理論學(xué)習(xí)制度，按照區(qū)委下達(dá)的中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和我局制定的實(shí)施方案，進(jìn)行了專題理論學(xué)習(xí)，二是進(jìn)一步完善支部政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和廉政學(xué)習(xí)制度，定期開展支部組織生活，組織全局黨員學(xué)習(xí)黨的方針政策，重點(diǎn)是黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神及省、市、區(qū)委黨代會(huì)精神;三是抓好每月廉政教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和正反兩方面典型事例;四是深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)。要求學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)、有心得體會(huì);全年共上報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)三篇;五是抓好機(jī)關(guān)支部“服務(wù)型基層黨組織”的學(xué)習(xí)，查問題、抓典型，確保“服務(wù)型基層黨組織”活動(dòng)的順利開展。
    2.積極開展多種形式的黨員教育活動(dòng)，始終保持黨員。
    先進(jìn)性教育。
    成果。按照中央、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，以鞏固黨員先進(jìn)性教育為載體，把學(xué)習(xí)《中國*章程》、《中國*基層組織工作條例》和中央四個(gè)長效機(jī)制等相關(guān)資料，同參觀xx市紅軍文化陳列館革命傳統(tǒng)教育基地，重溫。
    入黨誓詞。
    創(chuàng)建黨員示范崗開展黨員與幫扶村貧困戶一幫一等活動(dòng)相結(jié)合進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的黨性意識(shí)保持黨的先進(jìn)性不褪色。
    (三)深入開展實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員政治理論素養(yǎng)。
    按照中央、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，我局制定了《中共xx市xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》(區(qū)安監(jiān)黨組〔20xx〕5號(hào))文件，并按照xx市xx區(qū)委《關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》(通區(qū)委發(fā)〔20xx〕7號(hào))文件精神，對(duì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展實(shí)施。2月18日，局成立了由局黨組書記任組長的安監(jiān)局群教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，2月21日召開動(dòng)員大會(huì)，局機(jī)關(guān)召開教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省委、市委、區(qū)委動(dòng)員大會(huì)精神，統(tǒng)一思想。動(dòng)員大會(huì)要做到“四個(gè)講清楚”，即：講清楚開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，講清楚上級(jí)黨組織提出的工作重點(diǎn)及要求，講清楚本單位開展活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和工作安排，講清楚對(duì)黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的具體要求。在黨組領(lǐng)導(dǎo)下以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真突出實(shí)踐特色，明確領(lǐng)導(dǎo)，選準(zhǔn)載體，全面創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，多措并舉，確保學(xué)習(xí)效果;堅(jiān)持群眾路線，深入開展調(diào)查研究，開門納諫，接受社會(huì)各界群眾和全局職工的監(jiān)督，深入開展大討論，進(jìn)一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進(jìn)作風(fēng)怎么辦”、“五好干部怎么當(dāng)”、“建設(shè)新xx怎么干”等為主題的思想大討論活動(dòng)，找準(zhǔn)工作中的定位，破解安全發(fā)展難題。通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，全局達(dá)成了三點(diǎn)共識(shí)：一是要有超前意識(shí)，注重“預(yù)防”;二是要主動(dòng)拓展職能，注重“治理”;三是要提升服務(wù)內(nèi)容，注重“實(shí)效”。通過開展“做安全發(fā)展忠誠衛(wèi)士，創(chuàng)建為民務(wù)實(shí)清廉安監(jiān)機(jī)構(gòu)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步明確了我區(qū)安全發(fā)展的對(duì)策措施。促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，通過這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，達(dá)到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)，較好地完成第一環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。
    (四)扎實(shí)開展開展機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”和“黨員義工日”活動(dòng)。
    按照區(qū)委組織部的統(tǒng)一部署，我局成立了安監(jiān)局“雙報(bào)到”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長楊xx同志任組長，局黨組成員、紀(jì)檢組長機(jī)關(guān)兼支部書記余xx任副組長，黨組成員和中層干部為成員，制定了《xx區(qū)安監(jiān)局開展“雙報(bào)到”和“黨員義工日”活動(dòng)安排意見》，經(jīng)過周密安排，精心籌劃，深入羅江鎮(zhèn)高石社區(qū)認(rèn)真開展機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”和“黨員義工日”活動(dòng)，局機(jī)關(guān)支部和每名黨員都作出了承諾，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善黨建工作各項(xiàng)制度，確保了機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
    (五)扎實(shí)推進(jìn)“萬名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)。
    我局按照《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮“雙向互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”作用，深化“萬名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)的通知》(達(dá)市組通〔20xx〕43號(hào))的要求，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部認(rèn)真踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉，進(jìn)一步促進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深化，根據(jù)中共xx市委、xx區(qū)委的統(tǒng)一部署，全面落實(shí)機(jī)關(guān)干部“一對(duì)一”聯(lián)系制度，加強(qiáng)與幫扶聯(lián)系點(diǎn)上級(jí)黨組織銜接，深入開展“三幫四促”活動(dòng)。我局派出2個(gè)工作組。每個(gè)工作組為8人，由1名領(lǐng)導(dǎo)干部任組長。每個(gè)工作組聯(lián)系1個(gè)基層黨支部。每名參與幫扶活動(dòng)的機(jī)關(guān)干部至少聯(lián)系1戶困難群眾，全年到基層結(jié)對(duì)幫扶時(shí)間不少于30天。
    以建立落實(shí)到位，全域覆蓋、成效明顯，群眾滿意”的基層黨組織為目標(biāo)，通過開展促發(fā)展惠民生，作風(fēng)效能建設(shè)，以“下基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)為主線，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)李林森，文建明等優(yōu)秀*員活動(dòng)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)支部和每名*員“黨性更純，能力更強(qiáng)，作風(fēng)更實(shí)”，全面提升黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。
    (六)開展黨務(wù)公開，推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)。
    按照區(qū)委《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的實(shí)施意見》，我局成立了黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，把健全黨內(nèi)民主決策制度，推進(jìn)“四好”班子建設(shè)制為抓手，以局機(jī)關(guān)支部為載體，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主建設(shè)，積極推行班子民主決策，重大問題集體研究決策，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，提升班子和隊(duì)伍工作水平。通過公開黨內(nèi)決策程序，議事規(guī)則，黨員發(fā)展計(jì)劃，黨費(fèi)收繳情況，等一系列可以公開的內(nèi)容，充分發(fā)揚(yáng)民主，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部的工作積極性，緊緊圍繞我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的實(shí)際，創(chuàng)新提出了安全生產(chǎn)隱患和事故有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，把安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，擴(kuò)大到了非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等行業(yè)，有力地促進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管領(lǐng)域的各項(xiàng)工作。
    (七)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，促進(jìn)效能建設(shè)，全力做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。
    局黨組和機(jī)關(guān)支部始終把全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作作為抓好黨建工作的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真做好日常對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)督檢查，開創(chuàng)整體聯(lián)動(dòng)，全面監(jiān)管的工作思路。我局在對(duì)煤礦、非煤礦山、水陸交通、消防、*、危險(xiǎn)化學(xué)品、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑和工礦企業(yè)等行業(yè)的全面監(jiān)督檢查中，全局黨員發(fā)揚(yáng)敢打硬仗、善打硬仗、敢于吃苦、不怕吃苦的黨員模范作用，克服技術(shù)裝備少的困難，帶頭深入高危地點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)檢查，全面排查各類安全隱患，督促業(yè)主全力整改。全年共排查各類安全隱患xxx余處，現(xiàn)場(chǎng)整改xxxx處，發(fā)出隱患整改指令書xxx余份，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
    二、
    下半年工作計(jì)劃。
    上半年我局的黨建工作已完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在下半年年的工作中，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在區(qū)委組織部和區(qū)直屬工委的指導(dǎo)下，創(chuàng)新工作思路，按照區(qū)黨代會(huì)精神，一手抓安全，一手抓黨建，以黨建促進(jìn)安全，確保全區(qū)的安全生產(chǎn)工作有新亮點(diǎn)，為xx區(qū)科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展提供有力的安全保障。
    在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的進(jìn)步總結(jié)如下：
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
    學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、*理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的xx大報(bào)告等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
    二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    (一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。
    在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    (二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
    規(guī)章制度。
    政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    (三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。
    銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
    (四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
    服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
    過去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展限度的發(fā)揮自己的潛能。
    一、完成20xx年度各項(xiàng)黨建工作計(jì)劃或工作要點(diǎn)。
    嚴(yán)格按照組織部、宣傳部、*部等部門20xx年工作要點(diǎn)的文件精神及要求，認(rèn)真編寫了我委關(guān)于組織工作、宣傳思想工作、*工作等計(jì)劃工作要點(diǎn)。
    二、開展三嚴(yán)三實(shí)專題教育。
    按照中央、市委、縣委關(guān)于三嚴(yán)三實(shí)專題教育的要求，認(rèn)真編寫了《縣經(jīng)信委三嚴(yán)三實(shí)專題教育實(shí)施方案》送縣委組織部審閱合格后進(jìn)行了印制，按上級(jí)要求購買了指定讀物發(fā)給我委領(lǐng)導(dǎo)班子成員;按時(shí)報(bào)送了各種表冊(cè)和相關(guān)信息。
    三、組織黨組中心組學(xué)習(xí)。
    按照黨組中心組的要求，印制了學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)制度，組織全體干部職工開展了集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)記錄共8次。
    四、督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)。
    今年我委參加網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)共16人，上報(bào)了網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)學(xué)員的基本信息，并指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容，督促學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，截止目前，全部學(xué)員都進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并有2名學(xué)員完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
    五、發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系。
    在今年全縣只有發(fā)展黨員280個(gè)名額的情況下，我委積極爭取到了1個(gè)名額，安排到重名水泥廠黨支部;同時(shí)到重名水泥廠黨支部與黨支部書記談話，指導(dǎo)發(fā)展黨員的新程序;贈(zèng)送關(guān)于黨建的各種書籍100余本。另外我委黨委今年上半年接受1名黨員的組織關(guān)系，轉(zhuǎn)出6名黨員的組織關(guān)系。
    六、開展保持國家衛(wèi)生縣城工作。
    按照《奉節(jié)縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)奉節(jié)縣保持國家衛(wèi)生縣城工作實(shí)施方案的通知》奉節(jié)府辦(20xx)41號(hào)文件要求，我委作為成員單位，積極配合其他單位認(rèn)真做好相關(guān)工作，并按時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
    七、指導(dǎo)梅溪河流域黨支部支部換屆工作。
    今年5月梅溪河流域黨支部換屆，根據(jù)《中國*章程》和《中國*基層組織選舉工作暫行條例》的有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真做好換屆選舉的各項(xiàng)工作，確保換屆選舉工作順利完成;6月18日換屆工作圓滿完成。
    八、幫鄉(xiāng)扶貧工作。
    今年我委幫鄉(xiāng)扶貧單位任然是鶴峰鄉(xiāng)柳池村，我委派出一名黨建干部任該村扶貧指導(dǎo)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)該村扶貧規(guī)劃，村務(wù)公開等工作，并每月到該村3--5天指導(dǎo)工作。6月30日，縣政協(xié)副主席何永芳帶領(lǐng)縣經(jīng)信委、縣農(nóng)綜辦、縣行政審批大廳、扶貧辦等部門來到鶴峰縣柳池村，對(duì)該村的扶貧開發(fā)工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)。
    九、非公經(jīng)濟(jì)黨組織工作。
    重名水泥廠黨支部今年列為非公經(jīng)濟(jì)黨組織，為了科學(xué)有效管理，掌握第一手資料，進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底工作，按照要求及時(shí)上報(bào)了各種表冊(cè)。
    十、完成組工信息、網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。
    按照《組織部關(guān)于做好20xx年度組工信息和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的通知》奉節(jié)組發(fā)(20xx)48號(hào)文件要求，按時(shí)上報(bào)各種表冊(cè)及信息;截止目前在七一網(wǎng)發(fā)表我委工作動(dòng)態(tài)28條，在紅巖論壇發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章23篇，在新華網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章25篇，在兩江論壇表網(wǎng)評(píng)文章8篇;共計(jì)84篇。
    十一、積極開展后進(jìn)村整頓工作。
    按照《縣委辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年后進(jìn)村黨組織整頓。
    工作方案。
    的通知》奉節(jié)委辦(20xx)19號(hào)文件要求，我委選派1名干部擔(dān)任鶴峰鄉(xiāng)柳池村“第一書記”，“第一書記”在縣委黨校培訓(xùn)了7天;每月到村5--7天;截止目前，已經(jīng)摸清了該村的基本情況和發(fā)展思路，和駐村干部一起召開了支部大會(huì)、群眾代表大會(huì)和黨員會(huì)議，理清了發(fā)展思路、落實(shí)了致富項(xiàng)目，制定了整村脫貧規(guī)劃，解決了部分具體困難，化解了部分突出矛盾;在5月底指導(dǎo)完成了便民服務(wù)中心村辦公室規(guī)范化建設(shè)。
    十二、按時(shí)完成群工系統(tǒng)交辦任務(wù)。
    截止目前我委共接到群工系統(tǒng)交辦的事項(xiàng)23件，辦結(jié)率100%，無一起亮黃燈和紅燈的情況，解決問題17件，無法解決的問題6件(安裝天然氣2件和新建通訊基站4件);滿意的21件，基本滿意1件，不滿意1件(新建通訊基站);每一事項(xiàng)辦結(jié)后，都與投訴者進(jìn)行了電話溝通，告知他們事情是怎么辦理的，如果不能解決的，告知他們現(xiàn)在不能解決的原因。
    下半年工作計(jì)劃。
    1.認(rèn)真搞好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。
    按照縣委要求和《縣經(jīng)信委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案》，保質(zhì)保量、按時(shí)完成“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。
    2.督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)。
    每個(gè)月底對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度通報(bào)，爭取在10月份我委在線學(xué)習(xí)成員全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
    3.認(rèn)真組織黨組中心組學(xué)習(xí)。
    堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)習(xí)近平一系列講話，深入開展國情、市情、縣情和形勢(shì)政策學(xué)習(xí)。爭取每月集中學(xué)習(xí)1--2次，在11月底全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
    4.保質(zhì)保量及時(shí)完成群工系統(tǒng)交辦任務(wù)。
    將誰受理、誰辦理、誰負(fù)責(zé)、誰反饋落實(shí)到人頭。對(duì)群眾反映的問題，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào);切實(shí)防止推諉扯皮、久拖不辦，避免出現(xiàn)亮紅燈、黃燈現(xiàn)象，在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)辦結(jié)事件并回復(fù)群眾，如果不能解決的，告知他們現(xiàn)在不能解決的原因。嚴(yán)禁突破節(jié)點(diǎn)，超期辦理。
    5.深入開展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作。
    一是嚴(yán)格組織生活制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持每年進(jìn)行一次民主評(píng)議黨員工作，在12月份完成。
    二是緊緊圍繞縣委政府“三個(gè)空間”、“三大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照縣委服務(wù)型黨組織創(chuàng)建要求，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)隊(duì)伍建設(shè)，確保創(chuàng)建保障有力。
    三認(rèn)真做好支部連線工作、幫鄉(xiāng)扶貧工作和后進(jìn)村整頓工作。今年鶴峰鄉(xiāng)柳池村是我委支部連線工作、幫鄉(xiāng)扶貧工作和后進(jìn)村整頓工作聯(lián)系村，爭取每月安排專人到該村指導(dǎo)工作、解決問題在8--10天以上，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    四是做好組織發(fā)展工作。積極做好非公經(jīng)濟(jì)黨組織工作，及時(shí)做好黨委各支部組織關(guān)系的轉(zhuǎn)出和接收，按照程序做好黨員的發(fā)展工作，及時(shí)維護(hù)好黨員組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
    五是是組織召開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。計(jì)劃在11月召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，積極做好會(huì)前準(zhǔn)備，為民主生活會(huì)統(tǒng)一思想、解決問題、制定措施提供了依據(jù)，為開好民主生活會(huì)創(chuàng)造條件。
    六扎實(shí)開展“大黨委”工作。按照縣委要求，及時(shí)到香山社區(qū)報(bào)到，認(rèn)真開展對(duì)結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)。12月前帶領(lǐng)全體黨員與結(jié)對(duì)戶牽手，與他們座談，了解情況，并進(jìn)行慰問。
    七是積極配合其他單位認(rèn)真做好保持國家衛(wèi)生縣城工作相關(guān)工作，并按時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
    八是加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。建立并嚴(yán)格實(shí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，推行黨務(wù)公開，深入開展反*斗爭。
    6.加強(qiáng)宣傳思想工作，把握正確的輿論導(dǎo)向。
    宣傳思想工作一定要圍繞中心，服務(wù)大局，為我委工業(yè)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。重視宣傳輿論陣地建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳力度。認(rèn)真撰寫網(wǎng)評(píng)文章和信息，按要求及時(shí)上報(bào)各種信息和表冊(cè)，確保任務(wù)全面完成。
    7.落實(shí)離退休老干部待遇，做好老干部工作。
    關(guān)心退休黨員、干部的思想和生活，經(jīng)常聽取他們的意見與建議，注意發(fā)揮他們的積極作用,計(jì)劃在重陽節(jié)對(duì)老干部進(jìn)行慰問。
    8.加強(qiáng)*工作，著力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。
    引導(dǎo)民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士的建議、獻(xiàn)策，引導(dǎo)非公有制企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)有實(shí)力的民營企業(yè)做大做強(qiáng)，協(xié)調(diào)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)補(bǔ)助資金的使用，支持和鼓勵(lì)民營企業(yè)“走出去引進(jìn)來”加強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)招商引資，組織民企“大手拉小手”，幫扶微企成長，安排干部掛職掛職，幫助非公企業(yè)解決實(shí)際問題落到。積極促進(jìn)非有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇六
    市失業(yè)人員和就業(yè)難群體主要集中在*市區(qū),再就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，下半內(nèi)以來，市區(qū)共產(chǎn)生國有企業(yè)下崗職工1693人，這些人員絕大多數(shù)是年齡偏大的就業(yè)難人員;，市區(qū)共產(chǎn)生城鎮(zhèn)失業(yè)人員25168人，占全市當(dāng)年失業(yè)人員總數(shù)的60%，其中結(jié)轉(zhuǎn)7652人，當(dāng)年新產(chǎn)生17516人。在當(dāng)年新產(chǎn)生的失業(yè)人員中，由就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)的14137人，占當(dāng)年新產(chǎn)生失業(yè)人員總數(shù)的82%，這些人員絕大多數(shù)是就業(yè)難人員。為做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，近年來，我們按照*同志“三個(gè)代表”重要思想的要求，為*市區(qū)下崗失業(yè)就業(yè)難人員辦實(shí)事，采取管理和服務(wù)相結(jié)合的方式，將下崗失業(yè)人員的管理融于日常的就業(yè)服務(wù)工作之中，努力提高就業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)就業(yè)難人員再就業(yè)。到底，*市區(qū)進(jìn)入再就業(yè)服務(wù)中心的1693名國有企業(yè)下崗職工已全部分流出中心得到安置。全年，我們通過促進(jìn)就業(yè)政策和就業(yè)服務(wù)方式，使市區(qū)17932名失業(yè)人員成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)，當(dāng)年就業(yè)率達(dá)71.2%，其中就業(yè)難人員再就業(yè)達(dá)10759人，收到較好的效果。我們的主要做法是：
    針對(duì)相當(dāng)部分失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間求職就業(yè)欲望不強(qiáng)、影響實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的情況，我們?cè)诰妥鞒鱿鄳?yīng)的管理對(duì)策，規(guī)定失業(yè)職工失業(yè)后，在申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金前，必須到勞動(dòng)保障部門公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記和求職登記，將求職資料錄入勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)資料庫，并在《失業(yè)證》上記錄求職登記情況作為申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金依據(jù)。同時(shí)，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，每月必須持《失業(yè)證》和《失業(yè)職工救濟(jì)證》到公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)求職兩次，求職情況記錄在《失業(yè)職工救濟(jì)證》求職登記欄內(nèi)，以備每月領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金時(shí)檢查。為使這項(xiàng)管理制度易為失業(yè)人員所接受，變被動(dòng)求職行為為主動(dòng)求職行為，近年來，我們將這項(xiàng)管理制度與再就業(yè)援助免費(fèi)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，規(guī)定失業(yè)人員憑《失業(yè)證》到公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)求職，不管次數(shù)多少、時(shí)間多長，所有的求職登記、職業(yè)介紹、現(xiàn)場(chǎng)招聘集市擇業(yè)、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)全免費(fèi)。實(shí)施這項(xiàng)管理與免費(fèi)服務(wù)措施以來，到市中心勞動(dòng)力市場(chǎng)求職的失業(yè)人員逐年增多，每年接受免費(fèi)委托職業(yè)介紹服務(wù)的下崗失業(yè)人員過萬人，接受現(xiàn)場(chǎng)招聘集市擇業(yè)服務(wù)的失業(yè)人員超10萬人次。市職介中心每天接待失業(yè)登記和委托求職服務(wù)的失業(yè)人員過百人，星期一至星期五每天舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘集市失業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)求職近千人，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求活躍，人氣較旺，真正有市有場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年來，市職業(yè)介紹服務(wù)中心為失業(yè)人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹援助服務(wù)23652人，提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘集市擇業(yè)援助服務(wù)23萬人次，援助免費(fèi)金額達(dá)290萬元。
    為使失業(yè)人員提高素質(zhì)，盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我們規(guī)定，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間的失業(yè)人員，除應(yīng)到公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)求職外，還應(yīng)到就業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)參加轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練，以培訓(xùn)記錄作為繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的依據(jù)。為配合這項(xiàng)管理制度的實(shí)施，我們?cè)谪?cái)政部門的支持下，籌集市級(jí)再就業(yè)基金和再就業(yè)培訓(xùn)資金，設(shè)立了失業(yè)人員轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗再就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)援助項(xiàng)目，規(guī)定失業(yè)職工憑《失業(yè)職工救濟(jì)證》，就業(yè)難人員憑《失業(yè)證》可到就業(yè)訓(xùn)練中心報(bào)名參加免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，每一個(gè)失業(yè)期可享受一次免費(fèi)培訓(xùn)援助優(yōu)惠。目前，我們開設(shè)再就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)援助專業(yè)有20多個(gè)，失業(yè)職工和就業(yè)難人員按照市場(chǎng)就業(yè)的需求自愿選擇培訓(xùn)項(xiàng)目和專業(yè)，學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格的，發(fā)給就業(yè)訓(xùn)練合格證書和技術(shù)等級(jí)證書，并由公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦就業(yè)。近兩年來，我們共投入轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)150萬元，免費(fèi)培訓(xùn)失業(yè)職工和就業(yè)難人員3600人，其中培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的有1440人，就業(yè)率達(dá)40%。
    為幫助失業(yè)人員了解勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策知識(shí)，前幾年，我們每月定期舉辦一期領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員學(xué)習(xí)班，每期學(xué)習(xí)班人員為200-300人，時(shí)間3天，凡領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的人員都要參加學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)班主要傳授國家、省、市有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)政策知識(shí)和失業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用勞動(dòng)保障有關(guān)政策教育失業(yè)人員，使其遵守國家失業(yè)保險(xiǎn)管理規(guī)定，為使這項(xiàng)管理與失業(yè)人員再就業(yè)結(jié)合起來，從開始，我市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局和市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心緊密配合，將每月一次的失業(yè)保險(xiǎn)學(xué)習(xí)教育班與群體職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)班上增加職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容，由職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)失業(yè)職工進(jìn)行就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)觀念、勞動(dòng)力市場(chǎng)職業(yè)供求情況、求職技巧、創(chuàng)業(yè)等方面知識(shí)的指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)解答失業(yè)職工在再就業(yè)方面的有關(guān)問題。通過這種管理服務(wù)方式，使大多數(shù)失業(yè)職工尤其是年齡偏大、就業(yè)觀念較陳舊的就業(yè)難人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。針對(duì)部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金失業(yè)職工隱性就業(yè)難于管理的問題，我們根據(jù)再就業(yè)形勢(shì)發(fā)展的需要，從下半年開始，將原來每月一次的失業(yè)保險(xiǎn)學(xué)習(xí)教育班改為失業(yè)職工職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)教育班，時(shí)間從原來的3天增加到10天，規(guī)定領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員必須參加學(xué)習(xí)，接受職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。這種形式的職業(yè)指導(dǎo)班，內(nèi)容豐富多樣，既有勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策講解，又有再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳;既有本市就業(yè)形勢(shì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)職業(yè)供求狀況指導(dǎo)，又有全國再就業(yè)形勢(shì)、再就業(yè)典型影視資料宣傳;既有求職技巧指導(dǎo)，又有開業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)講授;既請(qǐng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)專業(yè)人員講課，又請(qǐng)工商、稅務(wù)等部門專家對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)或個(gè)體工商戶開業(yè)和有關(guān)稅收優(yōu)惠政策等方面知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo);這種班自開辦以來，既收到群體再就業(yè)指導(dǎo)效應(yīng)，又促使200多名領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金隱性就業(yè)人員浮出水面，主動(dòng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。全市實(shí)現(xiàn)再就業(yè)并主動(dòng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有2800人，大大減少了領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人數(shù)和降低了失業(yè)保險(xiǎn)基金的支出。
    我市在九十年代初開始失業(yè)人員的群體職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)近年下崗失業(yè)人員就業(yè)難群體逐年增多的情況，從開始，就業(yè)服務(wù)部門重點(diǎn)對(duì)市區(qū)國有企業(yè)的下崗職工開展“一對(duì)一”個(gè)別職業(yè)指導(dǎo)，實(shí)行失業(yè)人員群體職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)難人員一對(duì)一職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)相結(jié)合。市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心在日常就業(yè)服務(wù)工作量大、工作人員較少的情況下，抽出部分骨干，采取一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)人員與一個(gè)下崗職工面對(duì)面交談指導(dǎo)的方法，每天利用下午時(shí)間，逐個(gè)約見下崗職工，為下崗職工提供再就業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、聯(lián)系再就業(yè)等服務(wù)，接受這種服務(wù)的下崗職工有600多人，占仍留在再就業(yè)服務(wù)中心下崗職工人數(shù)的90%以上。從下半年開始，市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心又將“一對(duì)一”職業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到就業(yè)難人員身上，定期逐個(gè)約見就業(yè)難人員，將就業(yè)難人員的詳細(xì)資料記錄在案，進(jìn)行個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)和再就業(yè)跟蹤服務(wù)。在職業(yè)指導(dǎo)過程中，對(duì)部分年齡較大、文化素質(zhì)較低的就業(yè)難人員專門為他們收集和推薦要求較低的工作崗位。如一位姓霍的失業(yè)職工，因年齡較大，身體不大好，加上不注意個(gè)人形象，多次求職見工均未被用人單位錄用。職業(yè)指導(dǎo)人員針對(duì)他的實(shí)際情況指導(dǎo)其注意求職面試態(tài)度和方法，搞好個(gè)人形象，并根據(jù)他曾在陶瓷制造行業(yè)工作過的經(jīng)歷，推薦他到市東鵬陶瓷集團(tuán)應(yīng)聘，成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。又如市絲綢印染公司有3名年齡超過45歲，只有初中文化且無專長的下崗職工，再就業(yè)難度較大，而且家庭生活比較困難，屬雙職工下崗失業(yè)。職業(yè)指導(dǎo)人員了解他們的情況后，專門為他們收集合適的空崗信息，當(dāng)?shù)弥泄步煌ü芾聿块T需要值班人員時(shí)，及時(shí)推薦他們?nèi)?yīng)聘，并說服用人單位優(yōu)先錄用他們，解決了他們?cè)倬蜆I(yè)和生活問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以來，市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心通過一對(duì)一職業(yè)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)的方式，推薦和幫助市區(qū)800多名就業(yè)難人員從事值班、衛(wèi)生清潔和家政服務(wù)工作，成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
    長期以來，*市區(qū)主要由市一級(jí)勞動(dòng)保障部門負(fù)責(zé)失業(yè)人員的就業(yè)管理和服務(wù)工作。為發(fā)揮街道社區(qū)基層開展社區(qū)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和作用，促進(jìn)就業(yè)難人員在社區(qū)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，從19下半年開始，我們將市一級(jí)就業(yè)管理服務(wù)與街道社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來，在*市區(qū)開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)試點(diǎn)工作，兩年內(nèi)先后撥出再就業(yè)資金20多萬元，支持城區(qū)各街道成立了4個(gè)再就業(yè)服務(wù)站和1個(gè)家政服務(wù)中心，及時(shí)為下崗失業(yè)人員尤其是就業(yè)難人員提供社區(qū)就業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年來，市區(qū)各街道社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織下崗失業(yè)人員開辦社區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體188家，從業(yè)人數(shù)達(dá)1100人，其中安置就業(yè)難人員661人;幫助失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、推薦介紹年齡較大的下崗失業(yè)人員從事家政服務(wù)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)880人。最近，為貫徹落實(shí)全國再就業(yè)工作會(huì)議精神，建立健全基層勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮街道就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在管理下崗失業(yè)人員中的重要作用，我們得到市委市政府的批準(zhǔn)，準(zhǔn)備在市區(qū)各街道成立社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)中心，各機(jī)構(gòu)暫配備專職工作人員2人，經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，并由市財(cái)政撥出專項(xiàng)費(fèi)用給予補(bǔ)貼，真正建立起市、區(qū)、街道三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為就業(yè)難人員在社區(qū)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    經(jīng)過近年的努力,我們?cè)谧ズ镁蜆I(yè)管理和服務(wù)、促進(jìn)就業(yè)難人員再就業(yè)方面取得了一些成績，為社會(huì)穩(wěn)定作出了一定貢獻(xiàn)，但是與先進(jìn)的兄弟市相比，仍有一定的差距，與上級(jí)的要求還相差很遠(yuǎn)。今后，我們決心認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》精神，一是利用國家、省、市再就業(yè)扶持政策，制定我市有關(guān)《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放管理、服務(wù)型企業(yè)認(rèn)定、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小額貸款擔(dān)保、崗位補(bǔ)貼、再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)介紹補(bǔ)貼、公益性崗位援助等再就業(yè)扶持政策的配套實(shí)施細(xì)則并認(rèn)真組織實(shí)施，積極擴(kuò)大再就業(yè)扶持政策對(duì)象范圍，爭取政府財(cái)政再就業(yè)資金更大的投入，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè);二是重點(diǎn)做好“4050”就業(yè)難人員的再就業(yè)工作，落實(shí)15個(gè)工作日解決就業(yè)難人員再就業(yè)的崗位援助承諾制度;三是抓好勞動(dòng)力市場(chǎng)“三化”建設(shè)推進(jìn)試點(diǎn)工作，加大全市勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)建設(shè)的投入和下崗失業(yè)人員職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)專門服務(wù)場(chǎng)所的投入，為失業(yè)人員尤其是就業(yè)難人員提供一個(gè)良好的擇業(yè)環(huán)境，利用現(xiàn)代化的服務(wù)手段，更加有效地促進(jìn)就業(yè)難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇七
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    現(xiàn)將今年以來全市勞動(dòng)保障主要工作進(jìn)展情況、面臨的困難和問題及下一步工作打算匯報(bào)如下。
    一、今年以來工作進(jìn)展情況。
    今年以來，我局按照市委、市政府的整體部署和全市勞動(dòng)保障暨就業(yè)再就業(yè)工作會(huì)議的要求，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，努力擴(kuò)大就業(yè)，積極完善社會(huì)保障體系，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，扎實(shí)工作，就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)工作取得了很大進(jìn)展，有效地維護(hù)了我市的社會(huì)穩(wěn)定。
    （一）就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯，主要指標(biāo)完成情況名列全省前茅。今年1-5月份，全市新增就業(yè)再就業(yè)48937人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)33902人，“4050”人員等困難群體再就業(yè)2631人，分別完成省計(jì)劃的55％、109.4％和65.8％；新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出52046人，完成省計(jì)劃的94.6％。全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.3%。一季度新增就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)在全省均名列第1位，新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出列全省第4位，受到了省勞動(dòng)保障廳的通報(bào)肯定，“西輸東接”工作也受到了省人事廳、省勞動(dòng)保障廳的聯(lián)合表彰。這是近幾年來，我市就業(yè)再就業(yè)工作開局最好的一年。
    1、繼續(xù)完善了目標(biāo)責(zé)任、政策法規(guī)和管理服務(wù)三個(gè)體系。年初召開了全市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)了去年就業(yè)再就業(yè)情況和對(duì)各區(qū)縣的考核結(jié)果，部署了今年就業(yè)再就業(yè)主要工作任務(wù)，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的意見》。市勞動(dòng)保障局還專文下發(fā)了今年各區(qū)縣就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)主要目標(biāo)進(jìn)行分解，使我市就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)一步得以落實(shí)。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化了再就業(yè)政策的落實(shí)。1-5月份，全市共安排再就業(yè)資金424萬元；發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》4825個(gè)，其中為“4050”人員發(fā)證924個(gè)。享受到優(yōu)惠政策的下崗失業(yè)人員495人，減免各種稅費(fèi)79.39萬元；認(rèn)定服務(wù)型企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)13家，吸納下崗失業(yè)人員356人，減免稅收17.55萬元，我市享受稅費(fèi)優(yōu)惠情況在全省名列第2位。圍繞提高勞動(dòng)者素質(zhì)開展了一系列技能培訓(xùn)工作，1-5月份，全市再就業(yè)培訓(xùn)2362人，其中參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有114人，“金藍(lán)領(lǐng)”高技能人才的培訓(xùn)等正在進(jìn)行當(dāng)中。
    2、開展了“春風(fēng)行動(dòng)”、“揚(yáng)帆行動(dòng)”等系列活動(dòng)，積極為各類求職者提供就業(yè)服務(wù)。一是精心組織實(shí)施了以完善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)為主體的“春風(fēng)行動(dòng)”。一季度先后開展了5次大型專場(chǎng)招聘會(huì)，共組織806家企業(yè)，提供3.65萬個(gè)就業(yè)崗位，求職人員5.5萬人次，達(dá)成就業(yè)意向2.19萬人；開展了面向農(nóng)村勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障政策咨詢周活動(dòng)，為廣大農(nóng)民工送政策服務(wù)。二是開展了“再就業(yè)援助月活動(dòng)”，重點(diǎn)幫扶困難群體再就業(yè)，目前已意向成交500多人次。三是全省第一家赴菏澤東明縣開展了“西輸東接”工程。全市組織了56家企業(yè)帶去就業(yè)崗位8464個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)共達(dá)成用工意向3320人次，為“西輸東接”以來達(dá)成就業(yè)意向最多的一次。四是勞動(dòng)保障局、工會(huì)、婦聯(lián)三家聯(lián)合開展了“真情相助活動(dòng)”。重點(diǎn)扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，定期開辦專場(chǎng)招聘會(huì)，實(shí)施再就業(yè)援助。五是開展了以“發(fā)揮政策效應(yīng)，助推下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)”為主題的“揚(yáng)帆行動(dòng)”。按照省里部署，此項(xiàng)活動(dòng)到9月底結(jié)束，我市將把“揚(yáng)帆行動(dòng)”與“真情相助活動(dòng)”合并進(jìn)行。
    3、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)取得了新進(jìn)展。去年，市委、市政府把“加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)”列入為民辦的十件實(shí)事之一后，我市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)步伐加快，市及部分區(qū)縣職業(yè)介紹場(chǎng)所進(jìn)行了改擴(kuò)建。今年年初，市職業(yè)介紹中心改擴(kuò)建后啟用，面積擴(kuò)大到1800平方米，功能進(jìn)一步增強(qiáng)；××、××新建勞動(dòng)力市場(chǎng)啟用，××、××等區(qū)縣的勞動(dòng)力市場(chǎng)正在抓緊施工中；××區(qū)15個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)力市場(chǎng)也投入了使用。全市三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息聯(lián)網(wǎng)工作已基本完成。我市勞動(dòng)力市場(chǎng)的加快發(fā)展，為勞動(dòng)者求職搭起了安全穩(wěn)定的平臺(tái)，今年全市通過正規(guī)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹成功的求職人員達(dá)4.76萬人次。同時(shí)，各級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)不斷強(qiáng)化服務(wù)功能，形成了職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等一條龍服務(wù)；嚴(yán)厲查處打擊非法中介活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。
    4、小額擔(dān)保貸款效應(yīng)顯現(xiàn)。我市的小額擔(dān)保貸款工作一直走在全省的前列。今年為更好地發(fā)揮小額擔(dān)保貸款的作用，我們?cè)诶^續(xù)加大小額擔(dān)保貸款力度的基礎(chǔ)上，注重了“兩個(gè)結(jié)合”，即發(fā)放貸款與還貸信譽(yù)相結(jié)合，小額擔(dān)保貸款與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，收到了良好效果。目前，已累計(jì)為1553名下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款1458萬元，發(fā)生貸款貼息65萬元，回收貸款68戶106萬元，回收率達(dá)到了90％以上。通過小額擔(dān)保貸款，帶動(dòng)了3412名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
    （二）社會(huì)保險(xiǎn)體系進(jìn)一步完善，保障能力不斷增強(qiáng)。截止5月底，全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保職工13183人，完成省計(jì)劃的69.4％；基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保職工3.8萬人，已超額完成省計(jì)劃；其它保險(xiǎn)參保人員有了明顯增長。1－5月份，全市共征繳企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)近5億元；征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4352萬元，征繳收入達(dá)到歷史同期最高點(diǎn)。征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)2.75億元；機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)征繳也都超額完成了當(dāng)期計(jì)劃。今年我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作，在狠抓征繳擴(kuò)面的同時(shí)，以完善政策為先導(dǎo)，以確保發(fā)放為目的，在整合資源和提高社會(huì)化管理服務(wù)上下功夫，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。
    1、社會(huì)保險(xiǎn)政策進(jìn)一步完善。繼去年底市委、市政府出臺(tái)《關(guān)于建立失地農(nóng)民基本生活保障制度的意見》之后，今年2月6日，市政府45號(hào)令頒布了《市生育保險(xiǎn)管理辦法》，將于今年7月1日起實(shí)施，使國家法定的五大社會(huì)保險(xiǎn)制度在我市全部建立起來，實(shí)現(xiàn)了五險(xiǎn)齊全。2月22日，市政府辦公廳7號(hào)文制定了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度有關(guān)問題的補(bǔ)充通知》，進(jìn)一步完善了個(gè)體勞動(dòng)者參保繳費(fèi)辦法，擴(kuò)大了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面。
    2、確保了各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)的.按時(shí)足額支付。1－5月份，全市共為11.7萬名離退休人員足額支付養(yǎng)老金5.15億元，社會(huì)化發(fā)放率保持100%；離退休人員月基本養(yǎng)老金771.4元，比去年底提高了53.6元。為3.4萬名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金5490萬元。支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)1.48億元。其它社會(huì)保險(xiǎn)也都做到了按時(shí)足額支付。同時(shí)，春節(jié)前，按照省政府文件規(guī)定和市領(lǐng)導(dǎo)的要求，我市開展了企業(yè)退休人員調(diào)增待遇工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們加班加點(diǎn)，積極籌措資金，變“先審核、后發(fā)放”為“先發(fā)放、后審核”，僅用7天時(shí)間將全市10.8萬人4160萬元的養(yǎng)老金調(diào)增部分全部打入退休人員銀行卡上。此外，春節(jié)前，市勞動(dòng)保障局黨委成員分頭帶領(lǐng)6個(gè)慰問組，深入?yún)^(qū)縣社區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，代表市委、市政府先后走訪慰問了老紅軍和90歲以上老職工80多名，把黨委、政府對(duì)老職工的關(guān)懷送到他們家中。
    3、積極推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。今年，市委、市政府將這項(xiàng)工作列入為民辦的實(shí)事之一，我局進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，制定了具體實(shí)施方案，召開了專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行了部署，確定了“示范點(diǎn)帶動(dòng)、活動(dòng)促進(jìn)、全面推進(jìn)”的工作思路，使這項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。到5月底，全市實(shí)行社會(huì)化管理人數(shù)17.5萬人，社會(huì)化管理率99.1%，社區(qū)管理比例85.3%，已超額完成了省計(jì)劃。
    4、全面實(shí)施了社會(huì)保險(xiǎn)“一票征繳”工作。今年，國家勞動(dòng)保障部確定了××和××兩?。ㄊ校槿珖W(wǎng)上征繳試點(diǎn)單位，我省又將試點(diǎn)單位定為××。為做好試點(diǎn)工作，我們結(jié)合“金保工程”建設(shè)，在全市實(shí)施了社會(huì)保險(xiǎn)“一票征繳”工作，召開了專題會(huì)議進(jìn)行了部署，確定了“一票征繳”的內(nèi)容、方法、程序步驟等。目前，市直企業(yè)養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)已實(shí)行了“一票征繳”，本月失業(yè)保險(xiǎn)正在納入“一票征繳”，社會(huì)保險(xiǎn)征收大廳也正在改造之中。
    （三）加大了依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系力度，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。近年來，我市勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多樣性和利益沖突性加劇，勞動(dòng)爭議案件呈年40％遞增，對(duì)我市社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了一定影響。為發(fā)揮好職能部門作用，切實(shí)做到為黨委、政府分憂。今年，我們把和諧勞動(dòng)關(guān)系作為工作重點(diǎn)，通過有針對(duì)性的政策調(diào)研、重點(diǎn)掌控和創(chuàng)新機(jī)制，有效化解了勞動(dòng)爭議和不和諧因素。一是對(duì)影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)研。先后進(jìn)行了“部分區(qū)縣及市屬企業(yè)破產(chǎn)職工安置情況調(diào)查”、“企業(yè)欠費(fèi)影響職工退休待遇問題的調(diào)查”和“企業(yè)職工退休審批調(diào)研”3次大的調(diào)研，摸清了底數(shù)，本著積極穩(wěn)妥的原則，提出了解決問題的對(duì)策和建議。目前，調(diào)研材料正在呈報(bào)市委、市政府。二是嚴(yán)格清理企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題。春節(jié)前，我們組織開展了解決拖欠農(nóng)民工工資的專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，共解決拖欠農(nóng)民工工資11865萬元，依法保護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。三是建立勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁和信訪三位一體的工作機(jī)制。通過三種職能配套聯(lián)動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加大勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整力度。1－5月份，全市立案查處舉報(bào)投訴案件548起，受理勞動(dòng)爭議案件1036件，僅市勞動(dòng)保障局受理信訪案件485件。通過依法妥善處理這些案件，有效化解了勞動(dòng)爭議和矛盾。
    此外，今年我局還按照市委的部署和要求，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，在全系統(tǒng)廣泛開展了送溫暖、送政策、送崗位、送技能、送保障的“五送活動(dòng)”，把黨和政府的溫暖送進(jìn)千家萬戶，送到職工群眾手中；組織了全市勞動(dòng)保障系先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)，在全市進(jìn)行8場(chǎng)巡回報(bào)告，弘揚(yáng)了先模精神，激發(fā)了勞動(dòng)保障工作人員再創(chuàng)一流佳績的工作熱情。目前，全局上下團(tuán)結(jié)一致、精神振奮，正在扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣地完成省、市下達(dá)的各項(xiàng)勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)。
    二、當(dāng)前面臨主要困難和問題。
    今年以來，勞動(dòng)保障工作進(jìn)展順利，但面臨的困難和問題仍然比較突出。主要表現(xiàn)在：
    一是就業(yè)總量壓力比較大，困難群體再就業(yè)難的問題比較突出。近幾年來，我市城鎮(zhèn)需就業(yè)人員一直保持在10萬人左右；隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作的開展，我市有大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力要向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，據(jù)調(diào)查測(cè)算，今年約31萬人需要轉(zhuǎn)移就業(yè)，這也加劇了城鎮(zhèn)就業(yè)壓力。再就業(yè)困難人員雖總量有所下降，但剩余的多為再就業(yè)難點(diǎn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前，我市區(qū)縣屬以上再就業(yè)困難人員及企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部特困戶有2500多人。此外，大中專畢業(yè)生就業(yè)難的問題也日益顯現(xiàn)出來。
    二是勞動(dòng)者素質(zhì)偏低與市場(chǎng)就業(yè)需求不相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。從我市勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需成交情況來看，近幾年的平均成交率為68.7％，今年市職業(yè)介紹中心的成交率是43％，屬近年來的新低，特別是今年農(nóng)民工的成交率僅達(dá)25.3%，“有人無活干，有活無人干”的結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)。造成這種結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因：一方面是勞動(dòng)力自身素質(zhì)、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場(chǎng)自主就業(yè)要求不相適應(yīng)；另一方面是部分用人單位待遇低、條件差、招用人員標(biāo)準(zhǔn)高等問題，影響了被招用人員的應(yīng)招信心。
    三是勞動(dòng)力市場(chǎng)功能還不強(qiáng)，再就業(yè)資金投入不足。目前我市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)整體上還不能很好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，各區(qū)縣勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展也不平衡，基層勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)更相對(duì)薄弱，影響了勞動(dòng)力市場(chǎng)整體功能的發(fā)揮。與××、××等資金投入較高的市相比，差距很大，如××市級(jí)職業(yè)介紹中心面積就達(dá)2萬多平方米，是我市的10倍；××市去年僅市本級(jí)投入勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的資金就有1600多萬元。
    四是勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多樣性加劇，侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為時(shí)有發(fā)生。部分用人單位特別是非公有制企業(yè)不簽勞動(dòng)合同、不參加社會(huì)保險(xiǎn)、拖欠壓低工資、超時(shí)加班等侵權(quán)現(xiàn)象加重，今年舉報(bào)投訴、勞動(dòng)爭議案件呈明顯上升趨勢(shì)。勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多樣性的加劇，一方面造成上訪案件增多，影響了我市的社會(huì)穩(wěn)定；另一方面也削弱了社會(huì)保險(xiǎn)基金的支撐能力。我市部分用人單位負(fù)責(zé)人勞動(dòng)保障法律意識(shí)淡薄，拒不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；有的部門和區(qū)縣還默認(rèn)不繳或少繳社會(huì)保險(xiǎn)的行為，甚至禁止執(zhí)法部門檢查。這些都直接影響了我市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，如我市失業(yè)保險(xiǎn)就面臨著當(dāng)期收不抵支的情況。
    五是困難企業(yè)和享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇人員的醫(yī)療問題成為當(dāng)前矛盾的焦點(diǎn)。困難企業(yè)無力參加醫(yī)療保險(xiǎn)，其退休人員雖有養(yǎng)老保障，但缺少醫(yī)療保險(xiǎn)保障；破產(chǎn)企業(yè)預(yù)留資金不足，又缺乏有效的資金來源，難以納入醫(yī)療保險(xiǎn)保障；享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的人員，我市一直未執(zhí)行醫(yī)療補(bǔ)貼。
    六是失地農(nóng)民生活保障制度建立難度很大。主要原因：一是保障資金籌集比較困難，且資金增值缺乏有效途徑；二是第二輪土地承包前已失地農(nóng)民沒有列入保障對(duì)象，歷史遺留問題可能影響到保障制度的建立；三是失地農(nóng)民受技能、觀念等影響，就業(yè)難度比較大；四是失地農(nóng)民保障問題涉及的部門比較多，協(xié)調(diào)比較困難，且部分區(qū)縣對(duì)此沒有引起足夠的重視。
    三、下一步工作打算。
    年初全市勞動(dòng)保障暨就業(yè)再就業(yè)工作表彰會(huì)上，我市確定了今年總體工作思路和打算，下一步我們將結(jié)合半年工作總結(jié)，再認(rèn)真進(jìn)行分析研究?，F(xiàn)在的初步打算歸納起來是：堅(jiān)持圍繞一個(gè)中心，抓住兩條主線，深化三項(xiàng)改革，完善四個(gè)機(jī)制，打造五個(gè)亮點(diǎn)。
    “一個(gè)中心”：就是圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作都以此為基礎(chǔ)。
    “兩條主線”：即就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障。全面完成省、市下達(dá)的各項(xiàng)勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)。
    “三項(xiàng)改革”：即勞動(dòng)爭議仲裁實(shí)體化改革、失地農(nóng)民社會(huì)保障和社會(huì)保險(xiǎn)體系改革。一是探索建立市勞動(dòng)爭議仲裁院。這項(xiàng)工作是今年國家和省確定的重點(diǎn)改革之一，我們將力爭通過實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化改革，來提高辦案質(zhì)量和效率，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。二是積極建立失地農(nóng)民基本生活保障制度。近期重點(diǎn)抓好部分區(qū)縣的試點(diǎn)工作，同時(shí)，召開會(huì)議，督促各區(qū)縣都要盡快展開試點(diǎn)。三是以擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面為重點(diǎn)，全面推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)體系建設(shè)。探索醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)向農(nóng)民工覆蓋的有效途徑；7月1日起，在全市全面推行企業(yè)生育保險(xiǎn)制度。
    “四個(gè)機(jī)制”：即：建立健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)機(jī)制、完善社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳機(jī)制、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，不斷完善對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)服務(wù)。發(fā)揮基層勞動(dòng)保障組織作用，逐步建立統(tǒng)一的就業(yè)、失業(yè)登記制度和就業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，建立勞動(dòng)力資源信息庫外來用工需求信息庫，開展為農(nóng)民工送崗位、送政策、送服務(wù)、送保障的“四送活動(dòng)”。二是繼續(xù)完善社會(huì)保險(xiǎn)依法征繳、配套聯(lián)動(dòng)、目標(biāo)管理、檢查監(jiān)督、資金調(diào)劑扶持“五個(gè)機(jī)制”。三是繼續(xù)發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁、信訪三位一體勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的作用，進(jìn)一步完善工資宏觀調(diào)控機(jī)制和集體合同制度。四是以高技能人才培養(yǎng)為龍頭，帶動(dòng)技工教育、在職教育和再就業(yè)培訓(xùn)工作，從整體上提高勞動(dòng)者素質(zhì)，不斷完善培訓(xùn)、考核、鑒定、使用、待遇等一體化的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制。
    “五個(gè)亮點(diǎn)”：即勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)、小額貸款擔(dān)保、再就業(yè)幫扶、金保工程和社會(huì)化管理。
    一是加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，爭創(chuàng)全省領(lǐng)先位置。基本思路是“建立新型市場(chǎng)，發(fā)展專業(yè)市場(chǎng)，規(guī)范已建市場(chǎng)，打擊非法市場(chǎng)”，分層推進(jìn)全市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)。年底前指導(dǎo)好××等區(qū)縣新建和改擴(kuò)建職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的建設(shè)，把政府主辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。同時(shí)，發(fā)展一批專業(yè)市場(chǎng)，在××城區(qū)爭取建一處建筑、裝飾專業(yè)市場(chǎng)，在郊區(qū)發(fā)展1－2處勞務(wù)用工專業(yè)市場(chǎng)，通過規(guī)范和引導(dǎo)，逐步解決“馬路市場(chǎng)”問題。進(jìn)一步扶持發(fā)展基層勞動(dòng)力市場(chǎng)，鼓勵(lì)多種形式勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展。完善勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)功能。加大執(zhí)法力度，開展非法職介集中清理整頓工作，維護(hù)勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。
    二是完善小額擔(dān)保貸款工作機(jī)制，繼續(xù)保持在全省的領(lǐng)先位置。省勞動(dòng)保障廳確定7月中旬在我市召開全省小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣我市的做法。為進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作，我們將積極完善小額擔(dān)保貸款工作機(jī)制，確保會(huì)議的成功。
    三是深入開展再就業(yè)困難人員幫扶工作，力爭使這項(xiàng)工作有大的突破。重點(diǎn)是落實(shí)好“揚(yáng)帆行動(dòng)”，加大對(duì)下崗失業(yè)人員等再就業(yè)困難人員的幫扶。
    四是全面實(shí)施“金保工程”，盡快實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)“一票征繳”。統(tǒng)一安裝勞動(dòng)保障部軟件，力爭實(shí)現(xiàn)全市縱向聯(lián)網(wǎng)；全面推行“一票征繳”，7月份將新實(shí)施的生育保險(xiǎn)納入，10月份將醫(yī)療保險(xiǎn)納入，年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)一票征繳；開展網(wǎng)上社保繳費(fèi)試點(diǎn)；開通12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)系統(tǒng)。
    五是加快推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。目前，尚未納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員都是工作上的難點(diǎn)，下一步我們著重協(xié)調(diào)這些難點(diǎn)工作，把市委、市政府確定的為民辦的實(shí)事辦好。
    四、幾點(diǎn)建議。
    （一）進(jìn)一步加強(qiáng)和重視對(duì)勞動(dòng)保障工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。近年來，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視勞動(dòng)保障工作，但隨著新情況和新問題的不斷出現(xiàn)，勞動(dòng)保障工作面臨著巨大的壓力，老工業(yè)城市遺留的問題逐漸顯形化；職能轉(zhuǎn)換，加重了勞動(dòng)保障部門的責(zé)任；戶籍制度改革，打破了傳統(tǒng)的城鎮(zhèn)就業(yè)渠道，勞動(dòng)保障工作已不僅僅局限于俠義上的城鎮(zhèn)就業(yè)和保障，需要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，需要多個(gè)部門更有力的協(xié)調(diào)配合等。
    為此，建議市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)和重視對(duì)勞動(dòng)保障工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （二）進(jìn)一步加大對(duì)勞動(dòng)保障工作的投入。勞動(dòng)保障工作離不開財(cái)政的支持。近幾年來，市委、市政府在財(cái)政比較困難的情況下，不斷加大了對(duì)勞動(dòng)保障工作的資金投入，解決了很多涉及民生的勞動(dòng)保障問題。但我市老工業(yè)基地多年積累的矛盾，不會(huì)一蹴而就，短時(shí)間內(nèi)得到根本解決，整體上還需加大財(cái)政支持力度。如失業(yè)保險(xiǎn)資金缺口、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)申請(qǐng)省調(diào)劑的預(yù)先補(bǔ)缺、下崗失業(yè)人員優(yōu)惠政策的落實(shí)和“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)補(bǔ)貼、“金保工程”建設(shè)等等，仍需要財(cái)政的資金扶持。去年我市就業(yè)再就業(yè)工作與濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊并列排名第二，扣分的主要項(xiàng)目就是再就業(yè)資金投入不足全省平均水平。我省有6個(gè)市的投入高于我市。為此，建議加大對(duì)勞動(dòng)保障的資金投入。
    （三）進(jìn)一步完善勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)。勞動(dòng)力市場(chǎng)是要素市場(chǎng)之一，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力支撐的保障環(huán)節(jié)。近年來，雖然我市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)取得了很大進(jìn)展，但總體上卻滯后于其他要素市場(chǎng)的建設(shè)。目前，我市還沒有一個(gè)集職業(yè)介紹、就業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練、事務(wù)代理、社會(huì)保險(xiǎn)、權(quán)益維護(hù)等為一體的綜合性公共勞動(dòng)力市場(chǎng)，現(xiàn)有的33個(gè)公共和非公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，已不能很好地適應(yīng)廣大求職者的需要，往往人滿為患。為此，建議把勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)與其他要素市場(chǎng)建設(shè)統(tǒng)籌安排，在新區(qū)建設(shè)規(guī)劃中，考慮我市綜合勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)問題。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇八
    因?yàn)閷?duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，寫好每一份工作。
    總結(jié)。
    積極踏實(shí)的對(duì)待工作。下面小編給大家整理了關(guān)于前臺(tái)自我的總結(jié)方便大家學(xué)習(xí)。
    我叫___，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實(shí)的____年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家！
    由剛來會(huì)館時(shí)的一名員工成長為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
    作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
    印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫?，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門工作的正常運(yùn)行。
    給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。
    入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報(bào)：
    一、工作內(nèi)容。
    1、負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理。
    2、接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員。
    3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā)。
    4、負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)。
    5、負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送。
    6、負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作。
    7、做好會(huì)議紀(jì)要。
    8、負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作。
    9、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉。
    10、統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表。
    11、統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表。
    12、其他工作等。
    二、工作匯報(bào)。
    行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。
    1、工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作。
    2、思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重。
    3、態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象。
    4、生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
    三、
    存在問題。
    通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭取把工作做得更好。
    __年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
    二、會(huì)議接待方面。
    1.外部會(huì)議接待。
    參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g_經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
    2.內(nèi)部會(huì)議管理。
    按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生堅(jiān)持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
    3.視訊會(huì)議管理。
    在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
    三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
    在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。
    __年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
    在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；
    神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在進(jìn)取籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    六、工作中的不足。
    在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
    七、__年工作計(jì)劃。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    2.進(jìn)取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
    3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
    4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
    一.實(shí)習(xí)基本概況。
    作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到___酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
    二.實(shí)習(xí)單位情況。
    ___坐落于一望無際的綠野之中，世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
    ___酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
    三.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
    我通過面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺(tái)。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：顧客就是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
    四.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。
    對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。
    （一）成績與收獲。
    這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
    而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭才有動(dòng)力，有競(jìng)爭才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。
    通過這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
    （二）問題與不足。
    整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
    好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值；
    最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
    實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
    時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
    一、日常工作內(nèi)容。
    轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待_擾電話，提高工作效率。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。
    記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水。會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
    二、存在的問題。
    做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
    三、對(duì)自己的建議。
    作為公司的前臺(tái)，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
    通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！
    主旨清楚。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇九
    20××年，對(duì)于我這樣一個(gè)勞動(dòng)保障的新人來說，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在過去的一年時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)著勞動(dòng)保障的新舊政策，不斷地學(xué)習(xí)著社區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)和操作方法，也不斷地領(lǐng)會(huì)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)勞動(dòng)保障工作的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)精神。在過去的一年時(shí)間里，我們新閘村委的勞動(dòng)保障工作緊緊圍繞民生工程、就業(yè)再就業(yè)、離退休人員社會(huì)化管理和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)三條主線，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)水平，抓住重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面扎實(shí)的開展勞動(dòng)保障各方面工作?，F(xiàn)將全年來的工作完成情況匯報(bào)如下：
    1、全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)從制度全覆蓋向人員全覆蓋邁進(jìn)的一項(xiàng)重大舉措。要切實(shí)加大政策宣傳力度，講清講透政策的內(nèi)容實(shí)質(zhì)，努力做到好政策要家喻戶曉、深入人心。認(rèn)真做好參保繳費(fèi)和新老制度銜接工作，確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度平穩(wěn)實(shí)施。
    2、加強(qiáng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理。今年全市對(duì)繳納社會(huì)化管理費(fèi)的退休人員進(jìn)行免費(fèi)體檢，我村共登記發(fā)放體檢人員520名。在此基礎(chǔ)上，做好退休人員明細(xì)臺(tái)帳。進(jìn)一步夯實(shí)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的基礎(chǔ)管理工作，充分發(fā)揮社區(qū)退管組織的功能，使廣大退休人員能就近得到良好的服務(wù)，不斷提高社會(huì)化管理的服務(wù)水平。
    3、加大勞動(dòng)保障政策宣傳力度。勞動(dòng)保障工作內(nèi)容多、政策性強(qiáng)、涉及面廣，勞動(dòng)保障政策宣傳是否到位直接關(guān)系到各項(xiàng)惠民政策能否落實(shí)到位。要重點(diǎn)圍繞就業(yè)再就業(yè)新政策、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法以及農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策制度的貫徹實(shí)施開展宣傳工作。積極開展答疑解釋工作，使村民深入學(xué)習(xí)了解勞動(dòng)保障政策，努力提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策的認(rèn)知度和知曉率，為勞動(dòng)保障事業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
    4、就業(yè)與再就業(yè)工作“以人為本，服務(wù)居民”始終是我村就業(yè)工作的服務(wù)宗旨，積極采取“建崗、創(chuàng)崗、尋崗、找崗”、推薦就業(yè)等多種有效措施，拓寬下崗失業(yè)人員的就業(yè)與再就業(yè)渠道。我們不能單純依靠采集崗位信息，采集求職人員信息，然后進(jìn)行簡單拼接式聯(lián)系和介紹的傳統(tǒng)再就業(yè)模式。重要的是要授人以漁。今年我村共采集到工作崗位54個(gè)，登記求職人員信息28人，實(shí)現(xiàn)syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1人，通知專場(chǎng)招聘4場(chǎng)。
    20××年，在街道勞動(dòng)保障部門和村委領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，把村民的冷暖時(shí)刻掛在心上，全心全意為人民服務(wù)，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，營造和諧的局面。明年我打算做好一下幾點(diǎn)：
    1、做好下崗失業(yè)人員登記工作。做好下崗失業(yè)人員登記，是促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，走街入戶，上門服務(wù)，以全面了解下崗失業(yè)人員的就業(yè)動(dòng)態(tài)，建立下崗失業(yè)人員臺(tái)帳，“4050”靈活就業(yè)臺(tái)帳，推薦安置下崗失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè)。在工作中要切實(shí)做到“五清”：人員底數(shù)清、家庭情況清、技能狀況清、擇業(yè)意向清、安置去向清。運(yùn)用電腦等高科技術(shù)對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，真實(shí)反映就業(yè)安置情況和實(shí)時(shí)動(dòng)向，以努力為村民打造一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)。
    2、拓寬渠道，廣開門路，促進(jìn)社區(qū)再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，安國之策，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，要從實(shí)際情況出發(fā)，按照資源共享、共駐、共建原則，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位挖掘潛力，利用自身的資源優(yōu)勢(shì)為下崗失業(yè)人員騰崗、送崗、為下崗失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
    3、繼續(xù)認(rèn)真做好失地農(nóng)民保障臺(tái)帳，落實(shí)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。20××年，我將繼續(xù)加大工作力度，更多地為那些有自主創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員爭取機(jī)會(huì)，盡可能解決下崗失業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)中遇到的難題。失地農(nóng)民保障臺(tái)帳要進(jìn)一步完善，便于核對(duì)資金情況。
    以上是勞動(dòng)保障工作在這一年時(shí)間里取得的一點(diǎn)點(diǎn)成效。有成效固然可喜，但更應(yīng)該看到不足。與其他村委的協(xié)管員相比較，我在政策的宣傳方法上，在業(yè)務(wù)的熟練程度上與他們還是有明顯的差距。在某些工作上的主動(dòng)性還顯不夠，例如采集崗位信息，大多數(shù)情況下是用人單位或村民打電話來詢問的。這些都將是我要努力改進(jìn)的地方。
    我相信，只要我永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷地領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)精神，不斷地學(xué)習(xí)其他村委的特色長處，不斷地總結(jié)歷史教訓(xùn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就一定能把新閘村委的勞動(dòng)保障工作做得更好，讓村民滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十
    為什么要寫工作總結(jié)，每個(gè)人的經(jīng)歷和閱歷不同，對(duì)工作總結(jié)的認(rèn)識(shí)不同，寫工作總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)和目的就不同。那么工作總結(jié)該怎么寫呢?下面給大家分享關(guān)于企業(yè)年終自我工作總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20__年各項(xiàng)工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
    一、管理精細(xì)化。
    商場(chǎng)客服工作在商場(chǎng)中具有舉足輕重的地位，能否及時(shí)解決商場(chǎng)中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對(duì)商場(chǎng)的態(tài)度和商場(chǎng)今后的發(fā)展。為此我們?cè)诳头芾碇?，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。
    二、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
    處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時(shí)間大小，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照商場(chǎng)運(yùn)行流程，為客戶提供力所能及的方便。
    三、服務(wù)規(guī)范化。
    服務(wù)競(jìng)爭在各大商場(chǎng)競(jìng)爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
    20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。
    在過去的半年中很有幸加入到_x公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
    一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
    具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
    二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
    我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
    三、不足待改進(jìn)之處。
    我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
    四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。
    1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
    2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
    3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
    半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與_x共同成長!
    自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
    今天，我特將這三個(gè)月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
    一、服務(wù)。
    客服室，實(shí)際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。
    那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
    我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
    打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
    二、考核。
    我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
    調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
    總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭，以競(jìng)爭促動(dòng)力，以動(dòng)力提績效。
    三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
    我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
    領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
    李白詩云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
    總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動(dòng)力。
    “您好，請(qǐng)問有什么可以幫您?”、“您好，請(qǐng)講”誠信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。一天的電話對(duì)我們來說可以分為業(yè)務(wù)咨詢、故障受理、疑難解答和投訴意見。每個(gè)電話的事情與條件各不一樣，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)的對(duì)外窗口，我們代表著企業(yè)的形象、文化與制度。
    同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同公司各站點(diǎn)服務(wù)中心間作著有效的配合，也與其它各辦公部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，我對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心大家的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，認(rèn)真的記錄與解答每一個(gè)顧客的疑難故障與投訴建議。
    作為話務(wù)員我們都只是一個(gè)新手。但這并不能成為我們可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我們就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。上崗之前，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下費(fèi)苦心，為我們搜集各種資料(禮儀規(guī)范、疑難解答、實(shí)物操作)，同時(shí)也讓我們了解到一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，不僅要有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧，還要不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
    然而我們作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶開展溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。
    在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我頻繁會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，并將其運(yùn)用到話務(wù)工作中去。以客戶為中心，不斷提高服務(wù)品質(zhì);保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“等文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
    在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的資訊，保持禮貌態(tài)度，為顧客解答疑難，如需派工，認(rèn)真記錄用戶的全部信息，讓工作做的有條有序。遇到投訴反饋意見的用戶，要清楚、準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
    細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前客服組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，對(duì)于我而言，沒有最好，只有更好!
    時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼20_即將過去了，回顧過去的一年里，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
    偶然的機(jī)會(huì)我干了_客服這個(gè)工作，不知不覺已有一年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
    在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
    后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十一
    今年，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在市紀(jì)委、市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責(zé)，按照中紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委四次全會(huì)精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，結(jié)合廣播電視工作實(shí)際，著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高班子成員的思想水平、政策水平、領(lǐng)導(dǎo)水平和廉政建設(shè)水平，為廣播電視各項(xiàng)工作的順利完成提供了有力的政治保證和紀(jì)律保證。
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”。
    一是在今年的全市廣播電視工作會(huì)議上局黨委書記、局長李光軍與局直三臺(tái)主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨員廉政建設(shè)責(zé)任狀。同時(shí)，各單位又與各部室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
    二是成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨委書記、局長李光軍同志任組長，實(shí)現(xiàn)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，制定了“一崗雙責(zé)”制。
    三是研究制定了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，印發(fā)了川廣黨[20xx]9號(hào)文件。
    四是印發(fā)了《20xx年反腐倡廉工作要點(diǎn)》。
    二、結(jié)合思想作風(fēng)整訓(xùn)，切實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
    一是開展學(xué)習(xí)《黨章》主題教育活動(dòng)。今年4月份，在全局黨員干部中開展了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)新《黨章》主題教育活動(dòng)，局黨委書記、局長李光軍作了好何提高學(xué)習(xí)力的動(dòng)員報(bào)告，局黨委委員、紀(jì)委書記李新春作了《學(xué)習(xí)新黨章，理解新內(nèi)涵》中心發(fā)言，學(xué)習(xí)中每名黨員撰寫心得體會(huì)2篇，讀書筆記3000余字。在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，做到了“六有”：1、有工作專班(紀(jì)委書記、紀(jì)檢監(jiān)察干部);2、有學(xué)習(xí)活動(dòng)室;3、有學(xué)習(xí)制度;4、有學(xué)習(xí)教材(新編紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)教材一套13本，紀(jì)檢監(jiān)察工作政策法規(guī)選編上下冊(cè));5、有報(bào)刊雜志(機(jī)關(guān)征訂了《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《中國監(jiān)察》雜志)6、有心得體會(huì)。。
    二是開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡活動(dòng)。5月份，在全局黨員干部中開展了以“情系民生、勤政廉政”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)了我市涌現(xiàn)出來的陳建華、李德鴻、陳金海、趙向陽四位先進(jìn)人物的典型事跡報(bào)告。7月8日局機(jī)關(guān)和局直三臺(tái)組織黨員干部集中收看孝感市紀(jì)委與孝感電視臺(tái)合拍的先進(jìn)事跡《公仆》，5個(gè)先進(jìn)人物是孝感市各縣區(qū)各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的老模范。集中收看了中央電視臺(tái)播放的“四川抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告”。通過這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大黨員干部廉潔從政的信心和決心。
    三是觀看警示教育片。6月23日局機(jī)關(guān)和局直單位黨員干部分別收看了省紀(jì)委與省電視臺(tái)聯(lián)合拍攝的警示教育片《蛻變》。省紀(jì)委通過剖析我省的5個(gè)大案要案，警示黨員干部要權(quán)為民所用，情為民所系，利用民所謀。這5位反面典型是原省物質(zhì)廳廳長張中國、原武漢法院院長周文軒、原三峽大學(xué)黨委書記陳少嵐等人。
    四是開展征集廉政漫畫活動(dòng)。按照市紀(jì)委的要求，在全局干部職工中組織有一技之長的書畫愛好者，潑墨繪畫。網(wǎng)站站長張少華《如此合資》漫畫，獲得一等獎(jiǎng)。
    五是重溫市紀(jì)委xx年印發(fā)的兩份文件，即《關(guān)于規(guī)范干部操辦家事慶典活動(dòng)的意見》和《關(guān)于嚴(yán)禁干部職工抹牌賭博的暫行規(guī)定》。會(huì)上，潘萬群副局長傳達(dá)了川紀(jì)委[20xx]08號(hào)文件“關(guān)于黨員干部抹牌賭博典型案件的通報(bào)”(轉(zhuǎn)發(fā)全省5起黨員干部賭博案件)，同時(shí)，按照市紀(jì)委要求，嚴(yán)禁黨員干部借子女升學(xué)大操大辦收斂錢財(cái)，單位黨員干部不得參與。
    六是野外拓展訓(xùn)練。先后分兩批組織60多人到咸寧市和紅安縣培訓(xùn)基地，進(jìn)行別開生面的野外培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)。
    七是參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。6月26至27日，局黨委委員、紀(jì)委書記李新春、紀(jì)檢監(jiān)察室副主任胡運(yùn)學(xué)，赴市委黨校參加了為期2天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)得到提高，廉潔從政能力得到加強(qiáng)。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，加大源頭治腐的力度。
    一是切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。我們始終把制度建設(shè)作為源頭治腐的重要內(nèi)容。建立健全了各項(xiàng)管理制度，出臺(tái)了財(cái)政管理制度。為全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，制止奢侈浪費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行費(fèi)總額控制和財(cái)務(wù)單列制度，制定了《財(cái)務(wù)管理工作規(guī)則》(暫行)(川廣電[20xx]10號(hào))，修訂了《公務(wù)招待制度》(川廣電[20xx]11號(hào))規(guī)定了公務(wù)招待對(duì)象流程原則，具有可操作性，成立了民主理財(cái)小組，每季度開展一次民主理財(cái)，匯報(bào)一次財(cái)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理。此外，實(shí)行“收支兩條線管理”，達(dá)到預(yù)算外資金管理規(guī)范，無坐收坐支、私設(shè)小金庫問題。
    二是繼續(xù)推行家庭重大事項(xiàng)報(bào)告制度。規(guī)范全局干部職工操辦家事慶典的有關(guān)事項(xiàng)，明確責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，全年小孩出生、1周歲、10周歲、父母去世等家事的操辦共15起，都實(shí)行嚴(yán)格的審批程序。
    三是實(shí)行工程招投標(biāo)制度。近幾年來，隨著廣播電視事業(yè)健康快速發(fā)展，設(shè)備升級(jí)選購量較大。6月20日，局黨委書記、局長李光軍同志主持召開電臺(tái)、電視臺(tái)設(shè)備采購專項(xiàng)工作會(huì)議，研究方案，實(shí)行比較采購、政府采購。電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)射機(jī)、演播廳直播設(shè)備購置，有線臺(tái)村村通工程鐵器械桿線購置等投入上百萬元資金。為了使設(shè)備購置公開、公正、公平，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部不得違反規(guī)定插手設(shè)備選購和工程招投標(biāo)活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)。
    四是進(jìn)一步深化人事制度改革。制定了人事管理更具可操作性的配套實(shí)施細(xì)則，在局直各單位實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗與員工雙向選擇的用人機(jī)制。年初，電視臺(tái)張榜公布中層干部競(jìng)爭上崗和雙向選擇方案，對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行張榜公示，經(jīng)民主測(cè)評(píng)，集體研究，現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果。在臨時(shí)人員招聘中，嚴(yán)把學(xué)歷關(guān)，能力關(guān)及考試關(guān)，杜絕人情關(guān)系，嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄取了8名人員。3月下旬，電視臺(tái)在漢川新聞網(wǎng)上發(fā)布信息，公開招聘播音員、主持人，對(duì)近200名人員進(jìn)行分類匯總，嚴(yán)格審查，層層篩選以及實(shí)地考察，目前，已有6名應(yīng)聘人員實(shí)習(xí)試用，為電視發(fā)展補(bǔ)充了新鮮血液，有效防止了權(quán)力在人事運(yùn)作中的監(jiān)督真空。
    五是健全值班制度和崗位責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)臺(tái)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部節(jié)目監(jiān)聽監(jiān)看制度，定期開展安全播出大檢查，尤其是奧動(dòng)會(huì)和殘奧會(huì)期間，進(jìn)一步深化了應(yīng)急預(yù)案，采取局領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各局直單位、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)包頻道部室的辦法，加強(qiáng)了重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，保證了廣播電視節(jié)目準(zhǔn)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)播出，方便市民收聽收看北京奧運(yùn)會(huì)的精彩節(jié)目。
    六是深入開展政務(wù)公開。我們把涉及人民群眾切身利益的各類權(quán)力運(yùn)行過程作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容，擴(kuò)大了公開的范圍和層次，為了適應(yīng)新時(shí)期、新形式的廣播電視理財(cái)工作要求，提高資金的使用效益，促進(jìn)廣播電視健康發(fā)展，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，年初出臺(tái)新的《民主理財(cái)工作規(guī)程》將民主理財(cái)?shù)闹攸c(diǎn)放在預(yù)算執(zhí)行情況，票據(jù)規(guī)范情況，發(fā)放津貼情況等10個(gè)方面的內(nèi)容，并按照查閱賬目、提出意見、落實(shí)整改，填寫報(bào)告單和公示的程序運(yùn)作。局機(jī)關(guān)和局直單位嚴(yán)格按照工作規(guī)程執(zhí)行，收到了較好的效果。我局創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體制，激發(fā)廣電內(nèi)部活力，繁榮廣電事業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，被國家廣電總局《廣播電影電視決策參考》第10期刊登，提升了漢川廣電局在全國的知名度。此外，還分別被市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察情況》第5期、市政府《政府調(diào)研》第2期刊載。
    七是嚴(yán)格遵守新聞從業(yè)人員“七不準(zhǔn)”制度。樹立新聞工作者的良好形象。今年沒發(fā)現(xiàn)新聞從業(yè)人員有違反新聞職業(yè)道德、利用采編權(quán)要挾謀利、搞虛假報(bào)告、搞有償新聞、利用工作時(shí)間抹牌賭博延誤采訪時(shí)間，以及中午過度飲酒的人和事，確保了廣播電視輿論導(dǎo)向正確，受到社會(huì)的好評(píng)。
    此外，我們按照市紀(jì)委的要求，注重開展調(diào)查研究，積極撰寫調(diào)研文章，撰寫了《學(xué)習(xí)身邊典型事跡，爭做時(shí)代廉政楷?！?，《淺議關(guān)于新時(shí)期加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的基本思路》，作為年終參選調(diào)研文章。組織開展了《建立懲治和預(yù)防腐敗體系20xx年—20xx年工作規(guī)劃》知識(shí)答題活動(dòng)，全局領(lǐng)導(dǎo)干部涌躍參與答題，上交38份答卷，送市紀(jì)委參加中紀(jì)委答題評(píng)選。
    一年來，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績，但離市紀(jì)委的要求還有差距和不足之處，主要表現(xiàn)在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的方式方法上缺乏創(chuàng)新;紀(jì)檢工作調(diào)查研究還抓的不夠;廉政文化活動(dòng)室有待進(jìn)一步完善。
    新的一年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制真正落到實(shí)處，圍繞市委、市政府中心工作和局黨委制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)開展監(jiān)督檢查，下大力氣解決工作中存在的有令不行、有禁不止和執(zhí)行不力的問題。
    二是進(jìn)一步抓好黨員干部政治紀(jì)律教育，增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)黨員干部遵守政治紀(jì)律的監(jiān)督檢查，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，加大違反廉政建設(shè)責(zé)任追究工作力度，對(duì)黨員干部違反《規(guī)定》的行為，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。
    三是進(jìn)一步抓好政務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開，重大事項(xiàng)公開，拓展源頭治腐的工作領(lǐng)域。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十二
    一、思想品德方面：
    在這三年的特崗生活當(dāng)中，我始終堅(jiān)持熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，熱愛教育事業(yè)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》；本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力提高思想覺悟“吃苦在前，享樂在后”。在實(shí)際工作中，注重師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。在教書的同時(shí)，又不忘育人，辛勤耕耘，在三尺講臺(tái)上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進(jìn)步。
    二、工作能力方面：
    自踏上工作崗位起，我就一直擔(dān)任班主任工作，而且是一年級(jí)班主任。對(duì)于剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱，有些不知所措，但是我并沒有退縮，而是積極地向老教師請(qǐng)教該怎樣去管理這些小學(xué)生，該怎樣走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。一份耕耘，一份收獲，很快我的工作步入了正軌，而且做起來是得心應(yīng)手，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。三年來，我每項(xiàng)工作都是走在最前端，無論是教學(xué)還是學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我都做得是有聲有色。
    三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面：
    三年時(shí)間里我從未無故缺席，而且每天都是早早的來到班級(jí)組織學(xué)生上好自習(xí)，利用科任課和中午、晚上休息的時(shí)間鉆研教學(xué)，以便更好地上好每一節(jié)課。要給學(xué)生一滴水，老師要有長流水，尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請(qǐng)教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)自己的工作。從大學(xué)畢業(yè)到今天，我一直沒有停止閱讀的習(xí)慣，不斷的充實(shí)自己，向?qū)W生展示一個(gè)豐富的自我。
    四、工作業(yè)績方面：
    剛開始踏上工作崗位的時(shí)候由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，很難帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，后來在各位同事的幫助下，我經(jīng)常聽優(yōu)秀教師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，終于我的業(yè)務(wù)水平有了顯著地提高，而且我所任教的班級(jí)連續(xù)三年來教學(xué)成績始終都是位居首位，得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。更讓我覺得欣慰的是家長都想把自己的孩子送到我的班級(jí)，這是我最大的成就感。在年我又獲得了鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀班主任，鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱號(hào)，我所任教的班級(jí)也被評(píng)為優(yōu)秀班集體的光榮稱號(hào)。三年里的賽課活動(dòng)每次都有我的身影，而且我也會(huì)不負(fù)眾望，取得一個(gè)又一個(gè)可喜的成績。
    一份春實(shí)，一份秋華，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的卻是那一份份充實(shí)的、沉甸甸的情感。教育事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，學(xué)海無涯、學(xué)無止境，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，繼續(xù)加倍努力，從實(shí)際工作中提高自己的教育教學(xué)水平和工作能力，爭取在教師崗位上做出更突出的成績。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十三
    記得在大學(xué)的的總結(jié)中我曾寫到：“既然選擇了太陽底下最光輝的職業(yè)，總有一天，我會(huì)到黨的教育事業(yè)最需要我的地方去揮灑青春、奉獻(xiàn)知識(shí)?！?0國家出臺(tái)的“特崗計(jì)劃”正好為我提供了這樣一個(gè)契機(jī)!就這樣我報(bào)考了特崗教師，并很榮幸的成為有著光榮歷史傳統(tǒng)的革命老區(qū)――平山特崗教師中的一員!
    眾所周知，平山是紅色革命根據(jù)地之一，帶著滿腔的熱情，來到了這片土地，來到了文都中學(xué)。記得初來文都，這里青山環(huán)繞，純凈的天空，燦爛的陽光，淳樸的民風(fēng)令我感動(dòng)。初登講臺(tái)，看著孩子們明亮的眼睛、黝黑的臉龐，及對(duì)外界新事物的強(qiáng)烈的好奇心，頓時(shí)讓我涌起作為一名特崗老師的自豪感，也通曉了肩上的責(zé)任。但隨著一段時(shí)間的教育教學(xué)工作的開展，我才漸漸發(fā)現(xiàn)，理想與現(xiàn)實(shí)的差距：語言的障礙，環(huán)境的艱苦和本地的教育現(xiàn)狀，都讓我有種失落的感覺，而經(jīng)過我廢寢忘食、堅(jiān)持不懈的努力后，學(xué)生的成績?nèi)詻]有明顯的提高，甚至好多學(xué)生都有輟學(xué)的打算，這使我有些放棄的念頭。而這期間讓我感同身受的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在文都中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢適應(yīng)，慢慢成長起來。我秉持“也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力的”這一信念，尋找著繼續(xù)努力的動(dòng)力，積累著平凡生活的幸福，憧憬著教育工作的美好，不斷檢討和反思問題所在，希望可以盡快的在教育的軌道上運(yùn)行，并收獲努力換來的成就和幸福。
    在教學(xué)實(shí)踐中我開始不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，審視和反思自己：首先，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范行為，給學(xué)生做好表率。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我借來了一系列資料，認(rèn)真研讀教學(xué)大綱和中考指南，而且搜集歷年的中考題，利用晚上的時(shí)間做大量的試題，山區(qū)的晚上顯得格外寂靜，而且寒意逼人，由于我?guī)У檬浅跞瘜W(xué)，深感肩上責(zé)任重大，為此還是堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)下來，并堅(jiān)持在網(wǎng)上聽優(yōu)質(zhì)課，通過這些努力來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，正所謂學(xué)高為師，身正為范，教書更要育人。其次，虛心向老教師學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，在聽課評(píng)課中提高，認(rèn)真反思自己的教學(xué)方法，并結(jié)合新課改的理念和學(xué)生特點(diǎn)改變教學(xué)策略、改進(jìn)教學(xué)方法，比如：根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況對(duì)教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)母膭?dòng);采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，由于山區(qū)的孩子家里條件都比較困難，我便自己買一些小獎(jiǎng)品如作業(yè)本，筆記本，圓珠筆等作為學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步和取得優(yōu)異成績的獎(jiǎng)勵(lì);面對(duì)問題學(xué)生，我課堂上一發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步就馬上表揚(yáng)鼓勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化，課堂下多交流，多輔導(dǎo)，作業(yè)分層布置來增加他們學(xué)習(xí)的信心;上課采用小組合作探究學(xué)習(xí)，讓優(yōu)等生幫助后進(jìn)生，這樣一來提高了優(yōu)等生的能力，有助于同學(xué)間的和諧，也有助于我的管理。再次，做學(xué)生的心理咨詢師，注意做好學(xué)生的思想工作，認(rèn)真觀察學(xué)生的反饋信息，關(guān)注每一位學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)與其談心。如：建立了學(xué)生的成長記錄檔案，把學(xué)生的每次考試成績都記錄下來，讓學(xué)生自己與自己比較，并及時(shí)給予指導(dǎo)。同時(shí)還讓學(xué)生準(zhǔn)備日記本，把心里的困惑、感悟、秘密都寫下來，及時(shí)給予幫助和引導(dǎo)。另外，利用自己的業(yè)余時(shí)間在生活和學(xué)習(xí)上給予關(guān)心和幫助，讓他們開始喜歡我，信任我!學(xué)生生病了我給學(xué)生送藥，熬姜湯水;為了給學(xué)生補(bǔ)課我顧不上吃飯;我教了5個(gè)班的化學(xué)，為了不耽誤上課，生病了我仍堅(jiān)持上課，記得有一次我感冒持續(xù)高燒不退，但我還是堅(jiān)持上午輸液，下午上課，晚上輔導(dǎo)，學(xué)生紛紛前來看望我，我的大屋子頓時(shí)顯得狹小起來。有的孩子甚至堅(jiān)持要照顧我;有的孩子默默無語而眼睛里含著晶瑩的淚花;有的說：“老師，你不要再去上課了，我們一定好好學(xué)，肯定不會(huì)搗亂了!”簡單樸實(shí)的話，讓我很欣慰，讓我感覺到付出后得到了回報(bào)，讓我感覺到我的價(jià)值。我的付出孩子們看在眼里，疼在心上，看到他們眼神里流露出的情感，我才理解到幸福與價(jià)值的含義!
    一份耕耘，一份收獲。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的是一份份充實(shí)而沉甸甸的情感。三年的軌跡轉(zhuǎn)瞬即逝，在這條軌跡上運(yùn)行的我堅(jiān)持文都中學(xué)的教育理念：用愛心去感化，用真誠去感召，用人格去熏陶，做平凡的教師，創(chuàng)不平凡事業(yè)。書法大師啟功先生教誨：學(xué)為人師，行為世范。作為一位基礎(chǔ)教育者更應(yīng)如此!我愿以淵博的知識(shí)贏得學(xué)生，愿以高尚的師德影響學(xué)生，愿以真摯的情誼感化學(xué)生，愿以嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范學(xué)生，愿用自己的微笑融化一切冰雪。也許這一路的陽光中仍有風(fēng)雨，但我不怕，人生中難免有失敗，站起來不就好了!
    最后，想告訴自己：按照自己的人生規(guī)劃，守住自己最初的志向，帶著一份使命，肩負(fù)一種責(zé)任，承載一個(gè)夢(mèng)想，用微笑面對(duì)生活，用心享受教育，無悔于自己的選擇，勇敢的走下去!
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十四
    我清晰的記得，那是6月份，剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，過五關(guān)、斬六將在博學(xué)的大學(xué)畢業(yè)生中脫穎而出，“爭奪”到人生的第一份正式的工作――特崗教師。我滿懷欣喜的參加培訓(xùn)，激動(dòng)的幻想著以后生活的藍(lán)圖。
    但現(xiàn)實(shí)無情的打擊了我：我不記得當(dāng)時(shí)是怎樣到的學(xué)校，只記得那山路十八彎的崎嶇;也不記得當(dāng)時(shí)的情景，只記得那肝腸寸斷的滋味?，F(xiàn)在回想起來，頭還是覺得一陣眩暈。是啊，在城市生活了二十幾年的我確實(shí)一下子難以接受這樣的環(huán)境，幾經(jīng)辛苦得到的工作卻和自己想象的差了十萬八千里。何其悲涼啊?但是在經(jīng)歷了痛苦的思想斗爭后，自己還是決定好好的珍惜機(jī)會(huì)，毅然而然的踏上了這條特崗教師的道路。
    “上帝關(guān)了一扇門，但是會(huì)開一扇窗。”我的特崗教師生活正是如此。它雖然讓我遠(yuǎn)離了城市，遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離了親友，飽嘗了生活的艱辛，但是卻帶給我為人師表的幸福和滿足，使我在這份工作中重新找到了人生的目標(biāo)和追求。
    我永遠(yuǎn)都無法忘記和孩子們第一次見面的場(chǎng)景：當(dāng)我懷著無奈、傷感的心情走進(jìn)教室的時(shí)，全班二十幾名學(xué)生齊刷刷的起身向我恭恭敬敬的彎腰行禮，異口同聲道：“老師，您好?！彼麄兊淖匀?、純樸瞬間打消了我的顧慮和不安。瞧著他們那一雙雙黝黑明亮的眼睛，天真無邪的表情，我突然覺得自己是來對(duì)了，因?yàn)樗麄冏屛腋杏X到自己是被需要的，我的到來對(duì)他們來說有著特殊的意義。
    鄉(xiāng)村的孩子大多是留守兒童。在我任教的班里，就有70，余下的30有的是重組家庭，有的是單親家庭……在我看來，他們比別人更需要關(guān)愛。才從學(xué)生變成教師的我知道“愛”在孩子的成長過程中占據(jù)著多么重要的位置。所以，我第一堂課的主題是關(guān)于“愛”。我們到底需要些什么“愛”?怎樣擁有“愛”?怎樣變得有“愛”?課堂上，大家敞開心扉，互相訴說，用心傾聽……一下子就拉近了大家的距離。通過這堂課，也讓我和他們成了朋友。
    接著，那一次次的家訪活動(dòng)讓我和孩子們之間變得更親密了。剛開始家訪的時(shí)候，孩子們都不太愿意接受，他們心里面都打著小鼓：我做錯(cuò)了什么事情嗎?老師要告我的狀嗎?當(dāng)他們了解到我家訪是為了同家長交流信息，共同探討他們的學(xué)習(xí)后，大家的態(tài)度有了明顯的轉(zhuǎn)變。如家訪趙宗艷同學(xué)：趙宗艷是我班的清潔委員，在學(xué)校熱愛勞動(dòng)，經(jīng)常自覺維護(hù)班上的清潔衛(wèi)生，這一舉動(dòng)感染了其他的同學(xué)，使他們都自發(fā)地加入到維護(hù)清潔的隊(duì)伍中來。但是，她在學(xué)習(xí)上卻呈現(xiàn)出另一種狀態(tài)：知識(shí)掌握得不牢靠，成績老是停滯不前。在課余時(shí)分，聽同學(xué)們說她在家里做了許多家務(wù)，直接導(dǎo)致了她在校在家都沒有足夠的精力去學(xué)習(xí)。通過家訪，我和家長共同努力，找準(zhǔn)了原因，解決了她學(xué)習(xí)上的障礙。此后，趙宗艷的學(xué)習(xí)成績有了明顯進(jìn)步，臉上也時(shí)常浮現(xiàn)燦爛的笑容?？吹胶⒆舆@樣的轉(zhuǎn)變，我心里十分欣慰。
    工作期間，我家訪了班上所有的孩子。情況特殊的家庭，尤其是對(duì)留守兒童還進(jìn)行了多次的走訪交流。這一舉動(dòng)，在加強(qiáng)了對(duì)孩子關(guān)心同時(shí)也加強(qiáng)了學(xué)校與家長、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系。這對(duì)以后工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    班上有位留守孩子，通過我的培養(yǎng)和她的努力，已經(jīng)成長為一名非常優(yōu)秀的學(xué)生。期間，她經(jīng)常向我吐露心聲，我也時(shí)常的為她排憂解難。我們之間的師生情也在潛移默化中得到穩(wěn)固。本學(xué)期剛開學(xué)的時(shí)候，她的爸爸媽媽來學(xué)校詢問我有關(guān)她轉(zhuǎn)校的事情，說想把她帶在自己的身邊，陪著她一起成長。當(dāng)時(shí)，我心中有百般的不舍，但是仍然強(qiáng)忍著內(nèi)心的傷痛和家長進(jìn)行交流。就在我們談話的時(shí)候，這孩子突然推門而入，眼睛里噙著淚水只說了一句話：“爸爸媽媽，我不想轉(zhuǎn)學(xué)，我要在這里讀到小學(xué)畢業(yè)?！蔽覀儺?dāng)時(shí)都驚呆了。后來，我知曉了答案：她是不舍得我。她說：“與爸爸媽媽相隔再遠(yuǎn)，他們都是自己的爸爸媽媽，給予自己的依然是最無私的愛與關(guān)懷，老師卻不同，人生難遇好老師?！奔议L也在孩子的哭聲和訴說中感動(dòng)了，不僅尊重了孩子的意愿，還向我表達(dá)了感激之情。當(dāng)時(shí)，我的眼淚也是止不住的刷刷往下流，這確實(shí)是人間真情啊!在櫻桃成熟的四月份，我的辦公桌上一直都有一盒誘人的櫻桃。我知道，這是那孩子對(duì)我的“愛”。同事們都紛紛的來品嘗，在他們的贊許聲中我不由得泛紅了眼眶。我心中充滿了幸福感，因?yàn)樽约旱母冻鍪悄菢拥挠袃r(jià)值。
    白駒過隙，我已經(jīng)工作快三年了。在這里，我每天都享受著單純的教與學(xué)的快樂;在這里，我盡情地?fù)]灑著我的青春;在這里，我暢快地實(shí)現(xiàn)著我的人生價(jià)值。“崎嶇山道路難行，白云深處有人家?！边@是我不變的信念。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十五
    這次英語期試我沒有，沒有達(dá)到考試前制定的目標(biāo)。我知道父母和老師對(duì)于我有著很大的期望，可是我還是沒有。對(duì)于這點(diǎn)我感到十分抱歉。但是既然犯了錯(cuò)誤就要改正，所以，通過考試我也想了很多。我知道期中考是一面清澈的鏡子，在它面前，我羞愧地低下了頭。
    仔細(xì)看看試卷發(fā)現(xiàn)竟然錯(cuò)了很多不該錯(cuò)的地方。我的基礎(chǔ)知識(shí)部分扣了很多分，主要是單詞掌握不好。閱讀題扣了26分，說明我的閱讀量不夠，我的閱讀速度慢影響了做后面的題，思考的時(shí)間少了。老師狠狠地批評(píng)了我。我的這次英語作文只得了6分，這與我的詞匯量不夠，閱讀積累不夠有很大的關(guān)系。
    分析原因，主要是課前沒有做好預(yù)習(xí)，課堂上沒有積極的舉手發(fā)言，課后不認(rèn)真復(fù)習(xí)，把寫作業(yè)當(dāng)成一種完成任務(wù)。于是，在考試的時(shí)候，我得到了我應(yīng)有的“報(bào)應(yīng)”。經(jīng)過我的仔細(xì)反思，有這樣的結(jié)果是我在做作業(yè)時(shí)，囫圇吞棗，沒有仔細(xì)審題，認(rèn)真做題，這讓我失去了一次特別好的自我提高的機(jī)會(huì)。我應(yīng)該把寫作業(yè)當(dāng)成一個(gè)新的開始，而不是上一段學(xué)習(xí)的結(jié)束，每一次的作業(yè)都要當(dāng)做一次小的考試。我要增加一些仿寫和閱讀的練習(xí)。
    在今后的學(xué)習(xí)中，在課堂上我要積極回答問題做好筆記，多記一些老師拓展的'知識(shí)點(diǎn)，每天回家要復(fù)習(xí)一遍老師講的內(nèi)容，認(rèn)真完成一篇閱讀與完形填空，我有上進(jìn)心想去學(xué)的英語知識(shí)，自己努力，超越自己，比別的同學(xué)更好。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十六
    20xx年xx街社區(qū)在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，結(jié)合社區(qū)實(shí)際和居民需求狀況，圍繞創(chuàng)建“文明社區(qū)”這個(gè)總體目標(biāo)，進(jìn)一步深化社區(qū)黨建工作，強(qiáng)化為社區(qū)居民服務(wù)意識(shí)，在基礎(chǔ)工作中求扎實(shí)，在扎實(shí)工作中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新工作中求實(shí)效，圓滿完成年初制定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    一、以黨建工作為龍頭，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。
    1、加強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子建設(shè)。
    一是加強(qiáng)理論武裝。社區(qū)“兩委”班子成員每月堅(jiān)持一次集中學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、組織輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，通過集體討論，廣泛交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    二是堅(jiān)持民主集中制。今年下半年，社區(qū)進(jìn)一步健全并堅(jiān)持了每周一書記辦公會(huì)制度。每周一由社區(qū)工作者向書記匯報(bào)上周工作進(jìn)展情況，并對(duì)本周工作進(jìn)行安排，并對(duì)重大問題實(shí)行集體決策。
    三是社區(qū)“兩委”班子分工作明確。通過學(xué)習(xí)等制度，使社區(qū)“兩委”班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)合作精神進(jìn)一步提高。
    四是進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)各項(xiàng)制度建設(shè)，各項(xiàng)工作職能職責(zé)明確，規(guī)章制度健全。社區(qū)工作者及工作人員能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，工作效率得到提高，接待群眾熱情得到增強(qiáng)。
    2、建立黨員服務(wù)體系。社區(qū)成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)了黨員工作室建設(shè)，積極關(guān)注居民的“大事、小事、家務(wù)事”，認(rèn)真傾聽群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”，開展“記民情、暖民心、解民憂”為主題的“民情日記”活動(dòng)，認(rèn)真解決社區(qū)居民所反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，極時(shí)反饋解決情況，做到件件有回音、事事有著落。
    4、狠抓黨員教育管理。一是社區(qū)堅(jiān)持每月一次黨組織生活學(xué)習(xí)，通過組織學(xué)習(xí)《黨章》、十九大講話原文、“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀。二是嚴(yán)格按照《黨章》和《組織條例》培養(yǎng)積極分子3人，預(yù)備黨員4人，轉(zhuǎn)正3人，為社區(qū)黨組織增加了新鮮活力。
    二、以服務(wù)為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建特色活動(dòng)。
    1、社區(qū)各黨支部在組織生活會(huì)上傳唱紅色歌曲，《毛主席的話兒記心上》、《我為祖國獻(xiàn)石油》、《草原上升起不落的太陽》一首首見證記錄了中國革命和社會(huì)主義建設(shè)歷程的紅色經(jīng)典歌曲，在社區(qū)唱響。社區(qū)還組織廣大居民群眾參與傳唱活動(dòng)，為建黨xx周年獻(xiàn)上了一份特殊的禮物。
    2、加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。今年社區(qū)建立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，做到網(wǎng)站內(nèi)容與社區(qū)工作同步。方便社區(qū)居民辦事，幫助外出流動(dòng)黨員了解社區(qū)動(dòng)態(tài)。
    三、明年工作計(jì)劃。
    20xx年，xx街社區(qū)將繼續(xù)以十九大精神為指導(dǎo)，在黨員管理服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步深化在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，放大社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)效映，努力打造特色社區(qū)。
    一是進(jìn)一步深化在職黨員進(jìn)社區(qū)、“共筑共建”工作。積極探索在職黨員在社區(qū)開展活動(dòng)的有效機(jī)制和監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。結(jié)合黨員活動(dòng)室，將在職黨員切實(shí)融入到社區(qū)，為社區(qū)居民提供經(jīng)常性服務(wù)，努力將在職黨員活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化。
    二是進(jìn)一步放大社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為居民提供方便服務(wù)的效映，通過各種渠道向社區(qū)居民、單位宣傳社區(qū)網(wǎng)站，不斷豐富社區(qū)網(wǎng)站內(nèi)容，增加一些讓社區(qū)居民感興趣、樂于參與的內(nèi)空，切實(shí)將社區(qū)網(wǎng)站做好。
    三是積極探索社區(qū)黨員的服務(wù)管理。強(qiáng)化社區(qū)黨員活動(dòng)室為社區(qū)黨員、居民服務(wù)的力度，的組織體系，形成黨委-支部-黨員-群眾這一至上而下、上下貫通的黨建工作新鏈條。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十七
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在____公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年……今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
    對(duì)erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪?
    __年的____公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……__年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測(cè)、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限，我前期對(duì)倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過公司對(duì)倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
    我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(__年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機(jī)，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!
    在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間緊張，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!
    回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的____公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!
    歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
    一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切。
    規(guī)章制度。
    二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級(jí)工證書。
    在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。
    為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
    雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
    對(duì)于總結(jié)，總有一種期盼。每一次的工作總結(jié)，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認(rèn)真回顧半年或者一年之內(nèi)到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對(duì)我來說具有著重大的意義。
    當(dāng)所有的工作被列成一張長長的表格，總會(huì)讓我有一種無法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對(duì)未來的工作更加充滿了干勁兒。
    今年上半年對(duì)我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對(duì)我本人工作能力的一種考驗(yàn)。
    一、全新體驗(yàn)!制作宣傳片。
    因?yàn)楣ぷ鞯男枰皖I(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個(gè)完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影，這個(gè)軟件對(duì)我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。
    如果一個(gè)宣傳片沒有思想，沒有感情，感動(dòng)不了自己，又何談去感動(dòng)別人，如果感動(dòng)不了別人，這個(gè)宣傳片也就毫無意義。
    2月份，沈陽市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會(huì)”上，《__方向論壇》成為我的第一個(gè)作品。這個(gè)宣傳片時(shí)長只有2分42秒，可它卻標(biāo)致著我在vcr道路上的邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也是我工作上的又一次突破。
    在有了第一次的經(jīng)驗(yàn)之后，在3月份，“華商晨報(bào)3c行業(yè)精英聯(lián)誼會(huì)”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗(yàn)，無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場(chǎng)景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報(bào)的品牌建設(shè)。
    其實(shí)每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時(shí)，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對(duì)于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。
    二、大師之路!ppt的終極進(jìn)化。
    這半年，關(guān)于報(bào)告真的寫了不少，給嚴(yán)總做的1月2月講評(píng)工作匯報(bào)、給劉總做的集團(tuán)工作匯報(bào)《打造一支過硬的?？?duì)伍》，還有答復(fù)集團(tuán)審計(jì)部的《直面競(jìng)爭價(jià)值取勝》，這些報(bào)告在技法上來說，都是比較尋常和普通的。
    2月份，品牌部第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到沈陽________報(bào)《____________》問世，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報(bào)告，一周分析報(bào)告。
    這次報(bào)告的出爐，凝聚了整個(gè)部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報(bào)紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報(bào)告的出爐。品牌部的動(dòng)作是相當(dāng)迅速的。而在報(bào)告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點(diǎn)。這次是品牌部在平時(shí)只有廣告監(jiān)測(cè)分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解《______________》這份報(bào)紙。
    另外，在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報(bào)，在時(shí)間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動(dòng)簡案)》以及《華商晨報(bào)簡介及經(jīng)營活動(dòng)》兩個(gè)報(bào)告，由于時(shí)間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標(biāo)說話。所以這兩個(gè)報(bào)告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設(shè)計(jì)感，在一些細(xì)小的地方下了功夫，做了簡約的修飾，讓整個(gè)報(bào)告看起來，莊嚴(yán)大氣，又不失秀美。
    3月份，在部門主任的指示下，為爭取汽車客戶，撰寫過《華商晨報(bào)汽車廣告投放方案——呈至____________》，還有《華商晨報(bào)影響力——呈至__________》。
    這兩個(gè)報(bào)告，前者大膽用色，采用綠色清新風(fēng)格，通篇運(yùn)用了梯形元素，營造了全新的風(fēng)格，打破了ppt畫面單一的缺點(diǎn)，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內(nèi)容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了個(gè)性分析，讓報(bào)告內(nèi)容更加豐滿。
    后者則沿用了華商晨報(bào)對(duì)外宣傳的ppt模板，風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對(duì)數(shù)據(jù)的使用上，針對(duì)汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的展現(xiàn)華商晨報(bào)的讀者優(yōu)勢(shì)。
    另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動(dòng)”中《家具依舊換新。
    調(diào)查報(bào)告。
    》，也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報(bào)告模板，我選擇了自己設(shè)計(jì)模板，靈感來自于尼爾森消費(fèi)者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動(dòng)評(píng)估，似乎這樣的活動(dòng)在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報(bào)告，我希望無論從模板到內(nèi)容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白，并采用了中國象棋作元素，希望此次活動(dòng)商家和報(bào)社雙贏，贏在中國，贏在沈陽。
    4月份，重頭戲來了，房產(chǎn)事業(yè)部與______進(jìn)行洽談，由我將6000字的文字稿做成ppt《點(diǎn)亮______。
    策劃方案。
    》。這一次的報(bào)告，算得上是我個(gè)人的突破了。篩選內(nèi)容，突出重點(diǎn)，文字排版，可視化圖表，視覺藝術(shù)，邏輯性條理性，將這些有機(jī)結(jié)合，雖然同樣是緊迫的時(shí)間，但做出來的報(bào)告卻非常精彩。算得上是我近年來ppt報(bào)告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依然能感覺到當(dāng)時(shí)撰寫的時(shí)候，那澎湃涌動(dòng)的熱血與沸騰的心情。
    有很多人問我，你是如何做出這么好看的ppt報(bào)告的?我想，這個(gè)東西，其實(shí)就像語文的學(xué)習(xí)，臨時(shí)抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時(shí)。只有平時(shí)多加積累，才能在關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)出動(dòng)人的靈感。
    只要用心，每一個(gè)人都能成為大師!
    三、調(diào)研為王!打破思想的局限。
    上半年，與央視市場(chǎng)研究合作的版面監(jiān)測(cè)調(diào)研依然有條不紊的進(jìn)行著。
    為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從對(duì)訪問員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問卷復(fù)核。
    無論是前期問卷的確認(rèn)，還是讀者座談會(huì)大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對(duì)性，我們與張總進(jìn)行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實(shí)的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對(duì)報(bào)社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。
    在今年華商晨報(bào)進(jìn)行了改版，第二版面調(diào)研中，我們也針對(duì)改版，在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題，希望在報(bào)告出爐之后，能給予一個(gè)完美的答案。
    與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進(jìn)行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，華商晨報(bào)的家庭訂閱和零售市場(chǎng)份額均有不同程度的提高。
    另外，品牌部還依然堅(jiān)持著每月的零售市場(chǎng)發(fā)行調(diào)研。在6月份，我們對(duì)監(jiān)測(cè)攤點(diǎn)進(jìn)行了重新的選擇，多元化的了解一線市場(chǎng)的聲音。
    在3月份，品牌部協(xié)助會(huì)展部制定了《__華商晨報(bào)______________參展需求調(diào)查問卷》。
    在cnrs數(shù)據(jù)庫方面，品牌部打破原有的常規(guī)報(bào)告，不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價(jià)值分析》及《華商晨報(bào)影響力》，同時(shí)還針對(duì)奢侈品人群，撰寫了《華商晨報(bào)影響力及奢侈品人群覆蓋》報(bào)告，關(guān)注奢侈品，關(guān)注報(bào)紙讀者高端人群，進(jìn)一步提升本報(bào)品牌形象。
    在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。
    在日后的調(diào)研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。
    四、細(xì)節(jié)決定成敗!瑣碎中的亮點(diǎn)。
    1、《________》電子雜志。
    年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容，由總辦編制《________》電子雜志。
    從人員的確定，到各個(gè)板塊的分割，各版塊負(fù)責(zé)人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。
    在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內(nèi)容，并且時(shí)效性的要求十分嚴(yán)格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。
    我們一直堅(jiān)持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發(fā)行，但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。
    2、suv汽車品牌4s店查詢。
    這是6月份的一項(xiàng)工作，主要是查找目前沈陽銷售的suv汽車品牌對(duì)應(yīng)的4s店。
    工作難度并不大，但卻很繁瑣。
    品牌部在接到任務(wù)的同時(shí)，便開始在網(wǎng)上搜索，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。
    過程中，每一次的查找復(fù)制整理核對(duì)，都是一次心靈的起舞。
    3、《________晚報(bào)》號(hào)外——____________紀(jì)念金刊情況分析。
    這也是臨時(shí)接到的一項(xiàng)工作，將116版的號(hào)外進(jìn)行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握紀(jì)念金刊的廣告情況和新聞情況。
    這項(xiàng)工作難度也不是很大，但要求必須細(xì)致。一個(gè)微小的錯(cuò)誤，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時(shí)候產(chǎn)生誤差。
    常常說細(xì)節(jié)決定成敗，在瑣碎的工作之中，對(duì)細(xì)節(jié)的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點(diǎn)。
    五、飛奔吧!美好的時(shí)光。
    半年的時(shí)光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。
    __年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對(duì)待工作。
    同時(shí)更加深入的參與到?？鱾€(gè)行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營部門進(jìn)行客戶管理。
    在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)該做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
    我們要在工作上不斷前行。
    領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
    首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，
    那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
    1、投保單的初審、登記、交單。
    2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
    4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
    第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)。
    首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
    下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
    第三部分是未來明年的一個(gè)。
    工作計(jì)劃。
    首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
    下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)。
    1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
    3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評(píng)過我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
    4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
    雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
    下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景：
    第四，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。
    最后我要說一聲感謝。
    感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫助和關(guān)懷。
    這么長時(shí)間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。
    最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。
    轉(zhuǎn)眼間，20__年即然結(jié)束，下面我將______年工作總結(jié)。
    為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
    我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從______x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
    本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
    工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
    通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
    我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十八
    工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。你會(huì)寫教師自我工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)斫處熥晕夜ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
    一年來，我以熱愛本職工作為天職，認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，完成學(xué)校布置的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，大大提高了我班的教學(xué)質(zhì)量。具體工作總結(jié)如下：
    首先，我的想法。
    堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育觀念。積極參加學(xué)校活動(dòng)，并及時(shí)反思總結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷學(xué)習(xí)、探索、學(xué)習(xí)政治理論，同時(shí)從課外閱讀書籍中汲取營養(yǎng)，讓自己不斷成長。我努力學(xué)習(xí)，努力工作，在學(xué)生中樹立了一個(gè)好榜樣。
    第二，我的紀(jì)律。
    我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。我不遲到，不早退，主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，對(duì)人真誠，愛護(hù)學(xué)生，從不搞無原則的糾紛，處處以一個(gè)人民教師的要求規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
    第三，我的教學(xué)。
    我認(rèn)真研讀教材，搞清楚教材的基本思路、基本概念、每一句每一個(gè)字，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，運(yùn)用自如，知道要加什么材料，才能教好。并了解學(xué)生原有的知識(shí)技能、興趣、需求、方法、習(xí)慣等學(xué)習(xí)新知識(shí)的困難，并及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
    第四，我的教室。
    我把課堂教學(xué)組織好，關(guān)注所有學(xué)生，注重信息反饋，激發(fā)學(xué)生興趣，保持相對(duì)穩(wěn)定。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情緒，使他們有愉快的心情，營造良好的課堂氛圍。課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的問題，課堂上面向全體學(xué)生提問，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂上教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合。
    第五，我的作業(yè)。
    按照學(xué)期初的計(jì)劃，在批改作業(yè)時(shí)，要認(rèn)真及時(shí)，努力做到全批全改，重點(diǎn)是復(fù)習(xí)，這樣才能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而做到有針對(duì)性的指導(dǎo)。
    總之，在一年一度的教育教學(xué)中，今天已經(jīng)走到了盡頭，過去已經(jīng)成為歷史。這段歷史永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)微笑，永遠(yuǎn)銘刻在我心中。我希望我的努力能開出美麗的花。
    當(dāng)我們隨著時(shí)間老人的腳步，邁入炎熱的夏季，我耕耘于教育綠洲也已一年了。這一年，讓我順利地從老師眼中的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生眼中的老師;這一年，使我真切地感受到：什么叫“責(zé)任”，什么叫“付出”;這一年，也是我有生以來最豐富、最辛苦忙碌的一年。下面我就對(duì)這一年的工作作一個(gè)簡要的回顧：
    一、首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人。
    二、面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦。
    三、要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。
    四、本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課，出滿勤，干滿點(diǎn)，給學(xué)生做了極好的表率。
    五、在教育教學(xué)工作中，本人積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂40分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合班級(jí)的教育方法、教育模式。
    六、積極向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路。
    七、采用靈活多變的方法，例如演講朗誦會(huì)、讀書活動(dòng)等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
    一年的時(shí)間就像是流水一般，流逝的悄無聲息，流逝的毫無痕跡?，F(xiàn)在又到了我們要做年度考核的時(shí)期，回顧我作為幼兒教師的一年，說平淡也不平淡，說曲折也不曲折，總之沒有大多的大風(fēng)大浪，但是也有一些小波小浪，它們值得我去總結(jié)，值得我去從中領(lǐng)悟出一些成長的道理。接下來，既是為了完成我年度考核的任務(wù)，也是為了記錄我過去的一年，讓自己更加的清楚未來的方向和目標(biāo)，我做了如下關(guān)于20__年在__幼兒園工作的總結(jié)。
    在過去的一年里，我作為一名幼兒園的教師，我以身作則的教導(dǎo)孩子們各種禮儀知識(shí)，教導(dǎo)孩子們?cè)趺慈コ蔀橐幻Y貌有禮儀的小朋友。盡自己的努力，幫助孩子們樹立一個(gè)個(gè)對(duì)待事物正確的觀點(diǎn)，引領(lǐng)孩子們走向一正確的道路。從小養(yǎng)成他們優(yōu)秀的品質(zhì)，養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣。告訴他們要勤儉節(jié)約，告訴他們要獨(dú)立自主，告訴他們要愛護(hù)大自然環(huán)境，告訴他們要有愛心，要懂得互幫互助，懂得相互分享。比如，小朋友們帶了玩具到學(xué)校里玩，我一邊都是告訴他們有好東西要和好朋友一起分享，他們?cè)谕娴倪^程中，就會(huì)懂得分享的樂趣，而且也不會(huì)為了搶東西而發(fā)生爭吵。而且有些時(shí)候，很多小伙伴們從家里帶了好吃的過來，第一時(shí)間就是想到要跟我一起分享，這讓我既是欣慰，又是感動(dòng)。覺得他們真的是一群聽話又可愛的孩子。
    除了培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)，我還對(duì)他們的學(xué)習(xí)成績付出了很大的努力。在過去的一年里，我?guī)У氖切“嗟耐瑢W(xué)，這個(gè)年紀(jì)的孩子，接受起知識(shí)更加的困難。所以我想盡了辦法，來讓他們更快的融入到我的課堂中，來讓他們更輕松和更容易的吸取到我教給他們的知識(shí)。這其中，我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好的技巧。那就是把教學(xué)和游戲融入到一起，這樣產(chǎn)生出來的效果會(huì)更好。我會(huì)在課堂里，先用幾個(gè)小游戲來跟小朋友們進(jìn)行互動(dòng)，讓他們產(chǎn)生興趣后，再帶入他們進(jìn)入到教學(xué)中，讓他們?cè)谟螒蛑袑W(xué)習(xí)知識(shí)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)中體驗(yàn)到樂趣。這就樣，通過一年的指導(dǎo)和親力親為，我們__小班成為了我們學(xué)校里面進(jìn)步的一個(gè)班級(jí)。
    現(xiàn)在一年的時(shí)間已過，面對(duì)接下來一年的考驗(yàn)，我會(huì)更加的珍惜和小朋友的相處時(shí)間，會(huì)更加的注重對(duì)孩子們的教育，希望下一年，我能和孩子們一起共同成長，共同進(jìn)步。
    轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決?，F(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
    一、教學(xué)方面。
    本學(xué)期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究，但是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒有絲毫的放松過。
    備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選取教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，十分注意學(xué)生的實(shí)際狀況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。
    讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來——?jiǎng)涌?、?dòng)手、動(dòng)腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)潛力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問、敢說、敢動(dòng)。
    用心參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一齊討論教學(xué)問題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。
    認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
    做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對(duì)我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定。課外用心輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。
    二、班級(jí)管理。
    加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到禮貌守紀(jì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。
    響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，組織學(xué)生用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
    加強(qiáng)班級(jí)管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認(rèn)真做好班級(jí)和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)。
    三、自我完善。
    利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)資料。
    總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級(jí)管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
    自入職一年以來，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，用心投入課程改革試驗(yàn)中，將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己，同時(shí)，熱愛學(xué)生，努力為學(xué)生的發(fā)展帶給契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)對(duì)一年教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。
    首先，在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念.。作為新課程試驗(yàn)的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。
    其次，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行校園的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課，給學(xué)生做了極好的表率。
    第三，在教育教學(xué)工作中，本人用心認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完美的結(jié)合，用心、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)用心學(xué)習(xí)鉆研、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合班級(jí)的教育方法、教育模式。與此同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，用心參加聽課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，用心探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路。
    第四，教研方面。自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研外，用心參加各種教科研活動(dòng)，制定教研計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、研討、反思，用心上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
    在這一年中，導(dǎo)師__教授豐富的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、開闊而敏銳的科研思路、誨人不倦的風(fēng)范、坦誠正直的為人開闊了我的知識(shí)視野，鍛煉了我的科研思維方法和處事潛力，使我受益匪淺。__老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，為人師表的高尚風(fēng)范，永久激勵(lì)著我，感謝他在我工作中和生活上給予的關(guān)照。
    勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十九
    一年來，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所按照上級(jí)要求，在上級(jí)主管部門和我鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際開展工作，在切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)勞動(dòng)保障能力建設(shè)。
    我鎮(zhèn)黨委政府高度重視社會(huì)保障工作，成立了以鎮(zhèn)長為負(fù)責(zé)人的社會(huì)保障工作機(jī)構(gòu)，按照要求配備了專門工作人員，完成了標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)保障所建設(shè)，做到了機(jī)構(gòu)設(shè)置到位，人員配備到位，工作落實(shí)到位，進(jìn)一步完善了制度。在各村配備了一名勞動(dòng)保障協(xié)理員，從而保證了我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作的順利開展。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)政策。
    積極參加市勞動(dòng)局和社會(huì)保障局的培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識(shí)以及省、市相關(guān)再就業(yè)文件精神，將勞動(dòng)保障這項(xiàng)意義重大、任重而道遠(yuǎn)的事業(yè)切實(shí)落到了實(shí)處，通過深入細(xì)致的工作，確保了各項(xiàng)政策的全面貫徹落實(shí)。
    三、扎實(shí)做好就業(yè)和再就業(yè)工作。
    (一)-年我鎮(zhèn)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的有利環(huán)境，完成新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)30人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)9人，就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)5人，公益性崗位實(shí)現(xiàn)就業(yè)11人。
    （二）通過各種宣傳途經(jīng)廣泛宣傳積極就業(yè)政策，組織各種技能和就業(yè)培訓(xùn)。-年11月17日，根據(jù)市委“掛包幫”工作安排，市人社局在雙福村進(jìn)行了多次調(diào)研，結(jié)合雙福村的勞動(dòng)力現(xiàn)狀，在雙福村開辦了手工編織培訓(xùn)班，幫助雙福村在家勞動(dòng)力掌握一門就業(yè)技能，促進(jìn)增收致富。
    （三）嚴(yán)格落實(shí)招募工作，采取有效措施，克服一切困難，做好了組織及輸送工作。
    （四）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)齊全、配套，并建立了電子文檔。按要求實(shí)行微機(jī)管理，及時(shí)準(zhǔn)確地把各種數(shù)據(jù)、信息錄入到臺(tái)帳上。
    （五）做到按時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好了各種檔案文書的管理，分類歸檔和裝檔，并建立了電子文檔。
    四、努力開展社會(huì)保險(xiǎn)工作，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作。
    （一）認(rèn)真做好了社會(huì)保險(xiǎn)各類臺(tái)帳的建立工作，為我鎮(zhèn)退休人員及80周歲以上企業(yè)離退休人員分別建立了管理臺(tái)賬，并及時(shí)更新，從而準(zhǔn)確及時(shí)地掌握了我鎮(zhèn)退休人員的基本情況。
    （二）我鎮(zhèn)認(rèn)真做好勞動(dòng)保障的各項(xiàng)政策信息宣傳，首先是-年7月1日施行的《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳工作，并成立了宣傳貫徹領(lǐng)導(dǎo)小組；其次是《關(guān)于進(jìn)一步解決未參保集體企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老保障等遺留問題的意見》的政策宣傳；失地農(nóng)民辦理社保政策，把各種政策信息宣傳到社、到戶，讓農(nóng)民正確的理解政策，用好政策，使他們切實(shí)的享受到優(yōu)惠政策。
    （三）積極做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加社保征收、核算工作，建立了各類臺(tái)賬，并將相關(guān)資料歸檔。
    （四）認(rèn)真組織宣傳開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
    （五）我所結(jié)合退休人員年檢工作著力宣傳退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，為退休人員提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，做好了穩(wěn)定工作。同時(shí)與鎮(zhèn)老年協(xié)會(huì)聯(lián)系，組織退休人員的參加秧歌隊(duì)和象棋組織，豐富他們的文娛生活，讓退休職工老有所養(yǎng)，老有所樂，真心實(shí)意為退休人員服好務(wù)。
    （六）在社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)政策的宣傳工作中，更是下了大力氣。努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，督促我鎮(zhèn)企業(yè)等參保。
    五、努力做好維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益工作。
    積極協(xié)助開展勞動(dòng)保障監(jiān)察，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。只要有群眾來反映工資被拖欠的問題，我所都及時(shí)向勞動(dòng)監(jiān)察部門反映和咨詢，主動(dòng)與用人單位聯(lián)系協(xié)調(diào)解決問題，從而維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
    認(rèn)真做好我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障的各項(xiàng)政策信息宣傳，把各種政策信息放大復(fù)印，張貼在人群集中的地方。對(duì)前來咨詢的人員進(jìn)行講解和宣傳，并主動(dòng)與場(chǎng)鎮(zhèn)居委員配合，對(duì)廣大居民進(jìn)行上門宣傳、講解，使勞動(dòng)保障政策家喻戶曉。
    總之，我所按照勞動(dòng)保障所的職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度，本著為人民服務(wù)的宗旨，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的奉獻(xiàn)精神，圓滿完成了市局交辦的各項(xiàng)工作。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，以強(qiáng)烈的愛心和高度的責(zé)任心把勞動(dòng)保障所這項(xiàng)嶄新的事業(yè)干好，為-的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。