演講稿要注重語言的表達(dá)能力和感染力，讓聽眾產(chǎn)生共鳴。如何寫一篇出色的演講稿？這是許多人的共同疑問。這些演講范文涵蓋了各種主題和風(fēng)格，希望它們能對(duì)你的演講寫作有所幫助。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，同學(xué)們：
在校團(tuán)委，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各學(xué)生社團(tuán)同學(xué)們的共同努力下，xx大學(xué)第x屆社團(tuán)文化節(jié)今天開幕了。本屆社團(tuán)文化節(jié)以“舒展生命的羽翼，抖動(dòng)青春的翅膀”為主題。社團(tuán)文化節(jié)期間，將舉行社團(tuán)文化節(jié)開幕式、社團(tuán)精品特色活動(dòng)展示等。這些活動(dòng)將吸引更多的同學(xué)加入到社團(tuán)活動(dòng)中來，對(duì)推進(jìn)校園文化建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，必定會(huì)產(chǎn)生重大影響。為此，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨委、行政對(duì)這次社團(tuán)文化節(jié)的開幕表示熱烈的祝賀，向長(zhǎng)期以來為社團(tuán)發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的師生們表示衷心的感謝。
高校學(xué)生社團(tuán)是高校學(xué)生自愿組成，為實(shí)現(xiàn)成員共同意愿、按其章程開展活動(dòng)的學(xué)生組織，是高校第二課堂的重要組成部分，是大學(xué)生素質(zhì)拓展的核心內(nèi)容之一，是校園文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。它既是大學(xué)生鍛煉能力、施展才華的舞臺(tái)，又是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，對(duì)培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人具有重要的作用。
一所高校，學(xué)生社團(tuán)的數(shù)量和質(zhì)量在很大程度上反映了其校園的文化面貌。高校學(xué)生社團(tuán)在校園中激蕩青春，揮灑熱情，甘于奉獻(xiàn)，為大學(xué)生展現(xiàn)和塑造自我提供了一個(gè)不可多得的平臺(tái)。學(xué)校黨委高度重視學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，始終把學(xué)生社團(tuán)作為加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要渠道。我們一定要建設(shè)好這個(gè)平臺(tái)，利用好這個(gè)平臺(tái)，讓廣大青年學(xué)生在這個(gè)大舞臺(tái)上自我創(chuàng)造、健康成才。希望社團(tuán)聯(lián)合會(huì)充分發(fā)揮在社團(tuán)建設(shè)中的核心作用，繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生社團(tuán)工作，積極扶持，加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范管理，促進(jìn)發(fā)展。各學(xué)生社團(tuán)必須堅(jiān)持按照社團(tuán)章程，獨(dú)立自主地開展好活動(dòng)，改進(jìn)活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，努力打造精品活動(dòng)和社團(tuán)品牌，切實(shí)發(fā)揮社團(tuán)組織在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和加強(qiáng)思想政治教育中的重要作用。
我相信，在同學(xué)們的共同努力下，我校學(xué)生社團(tuán)一定會(huì)繁榮發(fā)展，社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量一定會(huì)逐步提高，xx大學(xué)學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展前景一定會(huì)更加美好。
最后，預(yù)祝本屆社團(tuán)文化節(jié)活動(dòng)圓滿成功！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機(jī)公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)?！肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代的發(fā)展的'要求。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我先自我介紹一下：我叫xxx，今年20歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團(tuán)員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)：我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合事物管理能力。
科技為世博會(huì)提供強(qiáng)大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點(diǎn)和磁場(chǎng)。世博會(huì)期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會(huì)手機(jī)票將面市，屆時(shí)參觀者帶上一部手機(jī)暢游上海世博。由于中國(guó)移動(dòng)對(duì)世博手機(jī)門票使用先進(jìn)的無線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過簡(jiǎn)單的手機(jī)操作，就可實(shí)現(xiàn)選票、購票、驗(yàn)票等傳統(tǒng)實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過程用戶無需更換手機(jī)，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機(jī)門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國(guó)移動(dòng)介紹，世博會(huì)門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機(jī)sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機(jī)門票。參觀者購買“手機(jī)門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機(jī)門票”。購得“手機(jī)門票”的參觀者，在進(jìn)入世博園區(qū)時(shí)，只要讓門口的驗(yàn)票器識(shí)讀一下手機(jī)中的門票信息，就能輕松進(jìn)入園區(qū)參觀了。
總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。總經(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對(duì)總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對(duì)新開發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人和集團(tuán)收入。
在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇三
作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)的中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用,下面是本站小編給大家整理的中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)。
演講稿。
精選，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)中國(guó)移動(dòng)人責(zé)任的認(rèn)識(shí)和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》。
責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人生的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)矢志不渝的使命，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大責(zé)任就得忠實(shí)地履行這個(gè)使命。
放眼望，中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤(rùn)、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們?cè)诠ぷ髦凶屇愀杏|最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數(shù)不清他們做了多少無私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無阻的外出作業(yè)，無時(shí)無刻不在詮釋著“責(zé)任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國(guó)移動(dòng)人，我深深地認(rèn)識(shí)到：責(zé)任重于泰山。
作為在移動(dòng)公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說，我的工作是枯燥的，但我認(rèn)為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，我嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意“的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的客戶投訴處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶，爭(zhēng)取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意“是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
作為中國(guó)移動(dòng)人，我們的責(zé)任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!
相信我!也請(qǐng)相信你們自己!中國(guó)移動(dòng)的美好未來一定會(huì)由我們一起創(chuàng)造!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!我叫xxx，來自xxx公司xxx部。我今天演講的題目是新時(shí)代新4g新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。
科技的發(fā)展有時(shí)就像一條蜿蜒曲折的河流，隱匿在叢林中間，大部分時(shí)間并不為世人所見，但終有一天會(huì)匯流入海，迎來波瀾壯闊的前景。人類對(duì)信息傳播速度的追求永無止境。由中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)銜的td-lte技術(shù)正式被國(guó)際電信聯(lián)盟確定為兩大4g國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一。中國(guó)移動(dòng)已率先搭上4g的班車，進(jìn)入真正的信息高速公路時(shí)代。由3g到4g，最顯著的變化是傳輸速度提高10倍，無線生活即將來臨。至此，信息技術(shù)的變革，用顛覆一詞來形容，已經(jīng)不為過了。
那么4g新時(shí)代的到來給的變革是什么?我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)又是什么?
在移動(dòng)的運(yùn)維部，客戶無需更換手機(jī)號(hào)碼、無需重新辦理入網(wǎng)手續(xù)，只需通過簡(jiǎn)單、快速的usim卡更換服務(wù)，即可暢享4g服務(wù)。消費(fèi)者都清楚，速度的提升帶來的是流量的大幅提高。
在2g時(shí)代，一般消費(fèi)者月流量多停留在10m為單位的水平。3g商用后，動(dòng)輒數(shù)百m。中國(guó)移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人日前表示，4g資費(fèi)一定會(huì)比3g更便宜。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的4g試點(diǎn)情況，目前與3g套餐資費(fèi)相比，4g便宜了20%左右。新4g，進(jìn)入了4g高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的共享和高速的傳輸將地球變成了地球村，一個(gè)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來了更大的便利。讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的人們也能實(shí)時(shí)的看到外面的世界。
中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商獲得了同樣制式的4g牌照，消費(fèi)者購買移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)的選擇余地很大、能得到更多實(shí)惠，4g時(shí)代的到來，為各家運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供新的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)和新希望。
而作為運(yùn)維部的一員，我也有一個(gè)夢(mèng)想，就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。盡管只是一名員工，但我始終認(rèn)為：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的崗位也可以創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。馬斯洛需求層次理論告訴我們，人的最高層次需求就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。我想，發(fā)揮個(gè)人的智慧和潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，是每一位移動(dòng)員工都應(yīng)該有的追求。
在今年公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，我更要在其位、謀其政、任其職、負(fù)其責(zé)。履行好工作職責(zé)，做好自己的本職工作，時(shí)刻牢記自己的使命和自己的職責(zé)，通過自己認(rèn)真完成本職公司，樹立公司良好的形象，在這個(gè)變革轉(zhuǎn)型期中，運(yùn)用更專業(yè)化的處理，讓公司的大數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值?！皩W(xué)無止境”，由于移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展千變?nèi)f化，移動(dòng)信息瞬息萬變，我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能跟上企業(yè)不斷更新、變換的步伐。
每個(gè)部門，每個(gè)班組，每位員工在轉(zhuǎn)型時(shí)期，都承擔(dān)著比以往更多的壓力與分量。只有憑借對(duì)工作高度的責(zé)任感和由衷的熱愛，才能將這份“重量”轉(zhuǎn)化為前進(jìn)道路上的“正能量”，不斷激勵(lì)自己前行?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，要想在國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)上處于不敗之地，就必須通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我自己，我要永不服輸，不要松懈對(duì)自己的要求。始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。通過和同事們比學(xué)習(xí)，比紀(jì)律，比業(yè)務(wù)，從而不斷的提高自己，為公司的發(fā)展出謀劃策。
面對(duì)時(shí)代賦予我們的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為一名移動(dòng)的青年員工，我們應(yīng)當(dāng)共同肩負(fù)起拼搏創(chuàng)新的責(zé)任!運(yùn)維部是員工與公司之間的橋梁，服務(wù)精神是必不可少的，從今年年初開始，公司就從人文關(guān)懷、組織支持、發(fā)展激勵(lì)、學(xué)習(xí)交流四個(gè)方面，著重培養(yǎng)了青年員工在愛崗敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新方面的能力，從而打造高價(jià)值人才隊(duì)伍，展現(xiàn)員工的精神文明新面貌。
天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。細(xì)節(jié)決定成敗，作為即將轉(zhuǎn)型的新一代移動(dòng)公司，我們要做著準(zhǔn)備由普通服務(wù)向營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型。不再是大多坐在臺(tái)席里受理業(yè)務(wù)，而是流動(dòng)在臺(tái)席外營(yíng)銷產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶體驗(yàn)4g業(yè)務(wù)。我們移動(dòng)公司永遠(yuǎn)不變的是優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，通過有限的溝通，傳遞無限的真誠(chéng)。
千里之行，始于足下，作為一名年輕的移動(dòng)人，我們不僅會(huì)有滿腔的工作熱情，還會(huì)全面掌握好應(yīng)知應(yīng)會(huì)的崗位技能。我們堅(jiān)信，只有不斷豐富與更新知識(shí)，才能更好的勝任轉(zhuǎn)型時(shí)期的工作需要。因?yàn)槔硐攵院?，因?yàn)閵^斗而快樂，因?yàn)槭斋@而幸福?！傍P翱翔于千仞兮非梧不棲，鵬奮飛于北溟兮擊水千里”，年輕的移動(dòng)人，在平凡的崗位中，創(chuàng)造不平凡的價(jià)值，用“心”追逐，用“新”創(chuàng)造，年輕的xxx移動(dòng)青年將用自己的夢(mèng)想成就移動(dòng)通信的希望，在前進(jìn)的航程中不斷書寫新的篇章。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事好!
我是xx分公司綜合部xxx，目前負(fù)責(zé)的工作是黨群管理。這是我人生第一次站在舞臺(tái)上演講，此刻我的心情很緊張，但是更多的是激動(dòng)和興奮。
今天我演講的題目是：堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)。其實(shí)，蕓蕓眾生，所做之事，多為平凡之事，但是，明知道平凡，卻能持之以恒地堅(jiān)守這份平凡，這就顯得十分可貴和令人敬佩了。我們公司也有許多這樣默默堅(jiān)守著平凡崗位卻用心服務(wù)的人，這些人都是我的前輩和同事，是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的人。這次我來到這個(gè)舞臺(tái)，就是給這些“最美移動(dòng)人”點(diǎn)贊的，當(dāng)然，我也想請(qǐng)大家為我點(diǎn)贊!。
20xx年，為了向奮戰(zhàn)在一線、默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的中國(guó)移動(dòng)人致以崇高的敬意，為更多的移動(dòng)人繼承和發(fā)揚(yáng)這堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的精神，我公司首次開展了“最美移動(dòng)人”評(píng)選活動(dòng)。至今已歷時(shí)3年，期間涌現(xiàn)出一批批在平凡崗位上艱苦奮戰(zhàn)的先進(jìn)移動(dòng)人，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了中國(guó)移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，他們是企業(yè)文化的優(yōu)秀代表，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
后來我進(jìn)入了移動(dòng)公司xx分公司實(shí)習(xí)，這期間有兩件小事，對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響，也令我逐漸找到了這個(gè)疑惑的答案。
第一件是在網(wǎng)運(yùn)中心實(shí)習(xí)期間，我和三位小伙伴一起完成了十幾萬條的部門年度固定資產(chǎn)盤查。相信做過固定資產(chǎn)工單盤查的同事們應(yīng)該都知道，這項(xiàng)工作是很簡(jiǎn)單的，每次就是重復(fù)一樣的動(dòng)作：復(fù)制粘貼、復(fù)制粘貼。但是，同時(shí)也很難度的。我所說的難度不是指操作有多難，而是指每天做堅(jiān)持平凡而重復(fù)的事情很難。我們都知道如果長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦屏幕，重復(fù)一個(gè)的簡(jiǎn)單的操作，那么人很容易感到疲勞和乏味，我們這些初來咋到的新人也是樣，很快厭煩了這樣的造作。可是我們看到前輩們也是這么過來的，我們也就只能這樣堅(jiān)持下去了。這個(gè)簡(jiǎn)單而困難的工作我們做了將近一個(gè)月。雖然，這個(gè)過程中我們有很多的不耐煩，但是當(dāng)工作完成的那一刻，我們也有了很強(qiáng)的成就感——我們堅(jiān)持下來并順利完成了!這一刻，我明白了景偉娟前輩為什么能堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)了。因?yàn)?，這是對(duì)自己本職工作的責(zé)任和要求，這是對(duì)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀的守護(hù)。這是對(duì)移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神的繼承和發(fā)揚(yáng)。
第二件事發(fā)生在xx新洲廳實(shí)習(xí)期間。xx廳是xx分公司最繁華、人流量最多的營(yíng)業(yè)廳，它連續(xù)三年被評(píng)為“xx公司為民服務(wù)先進(jìn)窗口”。在這里經(jīng)常會(huì)迎來一些奇怪而又難纏的客戶。其中有一位中年客戶，經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)等待人工服務(wù)充話費(fèi)，但奇怪的是，他每次只充5塊錢的話費(fèi)，而且說話態(tài)度很不友善。在客流量高峰時(shí)期，我們營(yíng)業(yè)員想請(qǐng)他到繳費(fèi)機(jī)充值，并使用教怎么他使用繳費(fèi)機(jī)?？墒墙塘撕芏啻?，下一次他再來的時(shí)候，還是說忘了怎樣使用繳費(fèi)機(jī)而選擇人工服務(wù)。我們的值班經(jīng)理了解他特殊情況，理解了他的難處，于是每次都會(huì)親自接待他，熱情地幫他繳費(fèi)，耐心的替他解答疑問，讓客戶滿意而歸。這深深地觸動(dòng)了我，雖然我們做的可能都是平凡的小事，但是當(dāng)懷著熱情和奉獻(xiàn)的精神去做時(shí)，這些事就變得不平凡了。于是，我對(duì)景偉娟前輩的先進(jìn)事跡困惑有了更深的理解和感悟。我明白了，這是秉持了“服務(wù)無小事，客戶是上帝”的理念，這是體諒客戶，用心服務(wù)的追求，這是堅(jiān)守平凡、甘于奉獻(xiàn)的精神升華。
在移動(dòng)這個(gè)大家庭里，有很多像景偉娟前輩和我們經(jīng)理一樣的人，他們雖然可能工作中遇到各種問題和困境，但是卻總能微笑坦然面對(duì);雖然處于很平凡崗位，但是卻堅(jiān)守著平凡、甘于平凡;雖然很多時(shí)候可能會(huì)遭到客戶的誤解，但是卻用心服務(wù)、默默奉獻(xiàn)。他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是值得我們敬佩和稱贊的，我們移動(dòng)公司也正是因?yàn)橛兄@樣一批又一批堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)員工，才日益做大做強(qiáng)。
我國(guó)作家韓寒曾經(jīng)說過：“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單?！庇?guó)作家菲·貝利也說過：“不要光贊美高聳的東西，平原和丘陵也一樣不朽?！笔堑模瑘?jiān)持不屑做好簡(jiǎn)單而平凡的事也就意味著我們成就了不簡(jiǎn)單不平凡的事。同時(shí)，我們不要光贊美時(shí)代弄朝兒，也要贊美堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的普通大眾。大多數(shù)的我們可能來自于平凡的家庭，在平凡的崗位上做著工作，但是只要我們對(duì)自己本職工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)格要求，維護(hù)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀，繼承和發(fā)揚(yáng)我們移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神，那么我們也能在我們移動(dòng)公司里做出不平凡的事情、成就不平凡的人生!我堅(jiān)決相信我們是可以做到的!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。
客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
《辭?！分袑?duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，亦稱“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法：
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,。
首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。
制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù)，作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
謝謝大家！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇五
親愛的姐妹們：
大家下午好！很榮幸今天在這里和大家一起分享一些做媽媽的感受。
女人的一生扮演了諸多角色，女兒妻子?jì)寢屜眿D，每一個(gè)角色都需要我們用心演繹。
我的女兒（嘟嘟）現(xiàn)在是一名普通高中生，而我也只是千千萬萬普通媽媽中的一位。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在久立工作已整整十個(gè)年頭了，十年的時(shí)間嘟嘟從一個(gè)梳著羊角辮的小丫頭長(zhǎng)成了一位亭亭玉立的美少女?，F(xiàn)在的嘟嘟陽光、自信、愛生活也愛學(xué)習(xí)。
"百煉成鋼，成長(zhǎng)不是與生俱來的"，孩子是需要管的，只是應(yīng)該基于尊重和懂得。
有效的管教從讀懂孩子開始。現(xiàn)在的孩子物質(zhì)生活都是富足的，作為00后的獨(dú)生子女，我們的孩子享受了太多無微不至的照顧，事無巨細(xì)，家長(zhǎng)都普遍代勞，覺得孩子只要用心讀書就可以了。這樣做的結(jié)果導(dǎo)致了孩子們動(dòng)手能力差，以自我為中心。
我們愛孩子但要理智的愛。我們應(yīng)該看到孩子獨(dú)立的人格，小小的尊嚴(yán)，自由的天性。從小就應(yīng)該讓孩子們學(xué)會(huì)自立，懂得感恩，承擔(dān)責(zé)任。
我和嘟嘟的親子關(guān)系一直都比較融洽，青春期的美少女在荷爾蒙的作用下，有時(shí)難免會(huì)有小情緒，適時(shí)引導(dǎo)和有效溝通就成了我們之間最好的潤(rùn)滑劑。我希望和嘟嘟既是母女也是朋友。
成長(zhǎng)從來都不是一帆風(fēng)順的，20xx年的中考是嘟嘟經(jīng)歷的人生中的第一次挫折。中考倒計(jì)時(shí)16天，我給嘟嘟寫了一封信，在嘟嘟十六歲的生命里，這場(chǎng)考試算是她面對(duì)的第一次真正意義上的大考，我即希望她輕裝上陣也希望她嚴(yán)陣以待。嘟嘟是個(gè)樂天派，她的身上有滿滿的正能量。可嘟嘟太過率性的個(gè)性導(dǎo)致了她對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
從初中一年級(jí)開始考入湖州中學(xué)就是她的目標(biāo)，她也完全有實(shí)力可以考進(jìn)湖中?？山Y(jié)果是比她更聰明的人比她更努力，她以一分之差和湖中失之交臂?，F(xiàn)實(shí)給了她一記當(dāng)頭棒喝。中考結(jié)束后我還是給嘟嘟寫了一封信，"媽媽相信這三年來嘟嘟也努力了。雖然九年的義務(wù)教育最終沒有完美落幕，但人生之路就是這樣，有鮮花也有荊棘，有陽光也有風(fēng)雨，如若美好就是精彩，如若糟糕就是經(jīng)歷。用今天的一分遺憾換嘟嘟未來的十分努力，媽媽覺得這樣的經(jīng)歷也是你人生的財(cái)富。"。
抱怨改變不了結(jié)果，理解和鼓勵(lì)是當(dāng)時(shí)我能給她最好的愛。而嘟嘟也很快成消極的情緒中走了出來，可以直面挫折，看到自己的不足，"知恥而后勇"。暑假過半，嘟嘟懶散的老毛病又故態(tài)重萌，而此時(shí)書信仍是我們之間最好的交流。
在最好的年紀(jì)做最應(yīng)該做的事，是我和嘟嘟又一次的對(duì)話。"媽媽只是要你知道，你已經(jīng)長(zhǎng)大了，應(yīng)該慢慢樹立你自己的人生觀價(jià)值觀，懂得自己該對(duì)自己負(fù)責(zé)，你的明天是掌握在你自己手里。生活不會(huì)虧待任何一個(gè)認(rèn)真努力的人，生活也不會(huì)平白無故的獎(jiǎng)賞任何人。
高中三年是努力拼搏的三年，如果你不想讓遺憾重演的話，除了努力別無他法。""媽媽許不了你前程似錦一世安穩(wěn)，媽媽所能做的只是讓媽媽的寶貝有強(qiáng)健的體魄，健康的心態(tài)，積極向上的人生觀，可以無畏生活的風(fēng)雨，可以坦然接受生活的一切饋贈(zèng)。而想要做到這一點(diǎn)并不是說說就能實(shí)現(xiàn)。媽媽希望你可以好好考慮一下八月份你要如何規(guī)劃，也希望你可以自律。不用揚(yáng)鞭自奮蹄這句話媽媽說了很多年，高中三年希望你可以做到。青春無悔會(huì)是你對(duì)自己高中生活的最好回答，在最好的年紀(jì)做最應(yīng)該做的事，成為最好的自己。媽媽愛你相信你！"曉之以情，動(dòng)之以理，遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單粗暴要有效的多。
高中住校第八天，我給嘟嘟寄出了第一封《高中寄語》"高中住校生活已經(jīng)過去了八天，雖然媽媽對(duì)你有諸多的放心不下，可成長(zhǎng)就是如此，必須面對(duì)一次次的別離，而媽媽也必須學(xué)會(huì)退出。最近感覺你和媽媽的關(guān)系不再那么親密無間了，你大了，有了自己的。想法，不過媽媽還是希望可以給你答疑解惑，畢竟媽媽活了半輩子了，雖然學(xué)歷不高，可生活的經(jīng)歷肯定比你豐富。媽媽像你這般大的時(shí)候也覺得自己長(zhǎng)大了，可你離真正的長(zhǎng)大還有距離。二中的學(xué)習(xí)生活已翻開篇章，這里將留下你青春的三年，奮斗的三年，拼搏的三年，成長(zhǎng)收獲的三年。
曾經(jīng)媽媽和你無數(shù)次地暢想過進(jìn)入湖中之后的學(xué)習(xí)生活，可縱使我們有諸多遺憾，我們必須認(rèn)清和接受和湖中失之交臂這個(gè)事實(shí)。就像你和鄒柳媛互相鼓勵(lì)時(shí)說的話一樣，你們只不過在不同的地方努力而已。高中的學(xué)習(xí)生活和初中是不可同日而語的，不僅是功課多了，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也多了。初中時(shí)同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)诺葏⒉畈积R，現(xiàn)在你的同學(xué)們是各個(gè)學(xué)校匯聚的佼佼者，如果你沒有緊迫感，不努力，真的是會(huì)被落下的。
三年的時(shí)間彈指一揮間，相信你也深有感觸。時(shí)間是最容不得揮霍的，生命中可以一心一意用來學(xué)習(xí)的時(shí)間就是這幾年。你就像一棵小樹，現(xiàn)在是你扎根吸收養(yǎng)分的好時(shí)光，你只有深深的扎根土壤吸足養(yǎng)分，將來你才會(huì)枝繁葉茂，有紅花碩果。媽媽對(duì)你的愛千言萬語匯聚成一句話：只是希望你一世安好！"。
這一封封書信一次次交流伴隨著嘟嘟的成長(zhǎng)，從稚嫩懵懂到日漸成熟，當(dāng)嘟嘟在回信中對(duì)我說："媽媽，我知道現(xiàn)在的每一份努力都是為未來打下的伏筆，今天的耕耘是為了明天的收獲，我要讓未來的我感激現(xiàn)在努力的我"。我想嘟嘟離真正的長(zhǎng)大已不遠(yuǎn)了。
母親這個(gè)角色是我最想和最該做好的，雖然我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而未來我這個(gè)有時(shí)會(huì)讓嘟嘟吐槽和小不屑的"土肥圓"媽媽也該與時(shí)俱進(jìn)，自律自信，爭(zhēng)取和嘟嘟共同進(jìn)步。
一個(gè)好的媽媽不僅僅是在生活上給予孩子照顧，更重要的是精神世界的同步。因?yàn)閻畚液袜洁綄⒆兊酶茫≈x謝大家！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇六
本文目錄。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家早上好!
我叫，xx年6月進(jìn)入公司，是中國(guó)移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——慶安一中;也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛，沒有降低我對(duì)本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，來競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
做為一名新兵來參加競(jìng)聘，我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知：做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jī)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)?，我有如下?yōu)勢(shì)：
1、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長(zhǎng)達(dá)8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用word、wps、excel、后臺(tái)boss等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷工作中做出了驕人的成績(jī)：8個(gè)月中，放號(hào)600余張，手機(jī)賣了50部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富、營(yíng)銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面，促進(jìn)放號(hào)、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。
一是對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，了解服務(wù)站營(yíng)銷成績(jī)，進(jìn)而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭(zhēng)達(dá)到分布合理、競(jìng)爭(zhēng)有序，從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策，還要把中國(guó)移動(dòng)歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想，要做到以人為本。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點(diǎn)。漫游多少錢?長(zhǎng)途多少錢?”那個(gè)時(shí)候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機(jī)卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體，為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式，客戶就可以自己對(duì)號(hào)入座，不會(huì)再說：“給我整張卡，便宜點(diǎn)?！蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說：“選擇中國(guó)移動(dòng)，總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您!”
各位領(lǐng)導(dǎo)，這就是我的競(jìng)聘演講，一些粗淺的看法，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。如果這次沒能競(jìng)聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位，我也不會(huì)氣餒，依然會(huì)在本職工作中做出一番成績(jī)，因?yàn)?，我深愛著這個(gè)集體，深愛著這個(gè)職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝!
返回目錄。
兩只緊握的手，象一顆跳動(dòng)的心將中國(guó)移動(dòng)與萬千客戶密切相連；一方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)，象一個(gè)溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國(guó)移動(dòng)通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國(guó)移動(dòng)這艘巨輪用真心、用真誠(chéng)迎接每一批搭載的乘客。
在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)通信一年多的日子里，我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo)志服為榮，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我肩頭也有一份沉甸甸的責(zé)任：我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著中國(guó)移動(dòng)的形象。我深知：營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名用真心和真誠(chéng)筑建心靈橋梁的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我知道，我在中國(guó)移動(dòng)的工作時(shí)日并不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平也極為有限，但我想說我熱愛這方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)，因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營(yíng)業(yè)員放在任何公司都是一個(gè)不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進(jìn)入甘肅移動(dòng)之前，按照我的理解，營(yíng)業(yè)員無不過就是和人交談而已，并不需要多高的業(yè)務(wù)水平，但進(jìn)入移動(dòng)之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名合格的營(yíng)業(yè)員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，還要將微笑永遠(yuǎn)寫在臉上。明白了這些道理之后，我開始虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的老營(yíng)業(yè)員們請(qǐng)教，利用一切休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我不但熟知了基本的業(yè)務(wù)，還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時(shí)向公司進(jìn)行信息反饋?？吹浇哟目蛻粢粋€(gè)個(gè)離去時(shí)滿意的眼神，我心中欣慰無比。
有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我以為，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。“創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求”，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正從我這里感受到中國(guó)移動(dòng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去了一筆收入，失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)通信的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進(jìn)任何解釋，大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn)，但一想到溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時(shí)候，我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實(shí)，在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但自己委屈一點(diǎn)又算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又有何妨。
“溝通從心開始，服務(wù)從我做起”，在日常工作的每一個(gè)日子里，我時(shí)刻提醒自己：打造精品網(wǎng)絡(luò)，深化精誠(chéng)服務(wù)，為社會(huì)提供專家品質(zhì)的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務(wù)是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想和職責(zé)所在。作為一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，我一定要竭盡所能搞好服務(wù)工作，為中國(guó)移動(dòng)不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。我深信：在全體中國(guó)移動(dòng)人的不懈努力下，將來的全球通信必定是中國(guó)移動(dòng)的天下，全球移動(dòng)通信必將唯中國(guó)移動(dòng)通信馬首是瞻！
謝謝大家?。?BR> 中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，感謝這一年多對(duì)我的大力支持。
我叫xx，來到xx公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，一年多的時(shí)間里，一顆流浪的心忽然間找到了一個(gè)可以安歇的去處。也許坎坷，讓我看到互相攙扶的身影;也許失敗，我才體會(huì)到一句鼓勵(lì)的真誠(chéng);也許不幸，我才更懂得珍惜幸福。生活給予我挫折的同時(shí)，也賜予了我堅(jiān)強(qiáng)，我也就有了另一種閱歷。對(duì)于熱愛生活的人，它從來不吝嗇。要看你有沒有一顆包容的心，來接納生活的恩賜。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。試著用一顆感恩的心來體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的人生。不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。
記得剛來公司的時(shí)候我是一個(gè)不愛說話的人，因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品非常的陌生，來到公司的目的只有一個(gè)，那就是我要養(yǎng)活我自己，我要在這個(gè)城市里立足，對(duì)于一個(gè)沒有學(xué)歷，沒有背景的一個(gè)農(nóng)村的女孩來說我只有勤奮和努力，在我跌跌撞撞的工作了3個(gè)月的時(shí)候，我遇到了一位阿姨，當(dāng)她看到性格急燥的我的時(shí)候，她批評(píng)了我，并且指導(dǎo)了我，她告訴我她們這個(gè)年齡的人都午休的習(xí)慣，如果我去的時(shí)候還沒有睡醒便會(huì)打擾到他們的休息，她還告訴我，凡事要慢慢來，不要著急，不要急功近利，我牢牢的記住了她的話，并且在做每件事之前都會(huì)想起她的話“不要著急”這4個(gè)字將會(huì)讓我受用一生。走出家門，我走向社會(huì)，生活的每一天，我都充滿著感恩情懷，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了承接，學(xué)會(huì)了付出，學(xué)會(huì)了感動(dòng)，懂得了回報(bào)。用微笑去對(duì)待每一天，用微笑去對(duì)待世界，對(duì)待人生，對(duì)待顧家，對(duì)待困難。
所以，每天我都有一個(gè)好心情，我幸福的生活著每一天，最后我用我最真誠(chéng)的心感謝大家對(duì)我的關(guān)心和支持。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)同事好!
我是分公司綜合部，目前負(fù)責(zé)的工作是黨群管理。這是我人生第一次站在舞臺(tái)上演講，此刻我的心情很緊張，但是更多的是激動(dòng)和興奮。
今天我演講的題目是：堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)。其實(shí)，蕓蕓眾生，所做之事，多為平凡之事，但是，明知道平凡，卻能持之以恒地堅(jiān)守這份平凡，這就顯得十分可貴和令人敬佩了。我們公司也有許多這樣默默堅(jiān)守著平凡崗位卻用心服務(wù)的人，這些人都是我的前輩和同事，是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的人。這次我來到這個(gè)舞臺(tái)，就是給這些“最美移動(dòng)人”點(diǎn)贊的，當(dāng)然，我也想請(qǐng)大家為我點(diǎn)贊!。
20xx年，為了向奮戰(zhàn)在一線、默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的中國(guó)移動(dòng)人致以崇高的敬意，為更多的移動(dòng)人繼承和發(fā)揚(yáng)這堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的精神，我公司首次開展了“最美移動(dòng)人”評(píng)選活動(dòng)。至今已歷時(shí)3年，期間涌現(xiàn)出一批批在平凡崗位上艱苦奮戰(zhàn)的先進(jìn)移動(dòng)人，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了中國(guó)移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，他們是企業(yè)文化的優(yōu)秀代表，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
后來我進(jìn)入了移動(dòng)公司分公司實(shí)習(xí)，這期間有兩件小事，對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響，也令我逐漸找到了這個(gè)疑惑的答案。
第一件是在網(wǎng)運(yùn)中心實(shí)習(xí)期間，我和三位小伙伴一起完成了十幾萬條的部門年度固定資產(chǎn)盤查。相信做過固定資產(chǎn)工單盤查的同事們應(yīng)該都知道，這項(xiàng)工作是很簡(jiǎn)單的，每次就是重復(fù)一樣的動(dòng)作：復(fù)制粘貼、復(fù)制粘貼。但是，同時(shí)也很難度的。我所說的難度不是指操作有多難，而是指每天做堅(jiān)持平凡而重復(fù)的事情很難。我們都知道如果長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦屏幕，重復(fù)一個(gè)的簡(jiǎn)單的操作，那么人很容易感到疲勞和乏味，我們這些初來咋到的新人也是樣，很快厭煩了這樣的造作?？墒俏覀兛吹角拜厒円彩沁@么過來的，我們也就只能這樣堅(jiān)持下去了。這個(gè)簡(jiǎn)單而困難的工作我們做了將近一個(gè)月。雖然，這個(gè)過程中我們有很多的不耐煩，但是當(dāng)工作完成的那一刻，我們也有了很強(qiáng)的成就感——我們堅(jiān)持下來并順利完成了!這一刻，我明白了景偉娟前輩為什么能堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)了。因?yàn)?，這是對(duì)自己本職工作的責(zé)任和要求，這是對(duì)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀的守護(hù)。這是對(duì)移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神的繼承和發(fā)揚(yáng)。
第二件事發(fā)生在新洲廳實(shí)習(xí)期間。xx廳是分公司最繁華、人流量最多的營(yíng)業(yè)廳，它連續(xù)三年被評(píng)為“xx公司為民服務(wù)先進(jìn)窗口”。在這里經(jīng)常會(huì)迎來一些奇怪而又難纏的客戶。其中有一位中年客戶，經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)等待人工服務(wù)充話費(fèi)，但奇怪的是，他每次只充5塊錢的話費(fèi)，而且說話態(tài)度很不友善。在客流量高峰時(shí)期，我們營(yíng)業(yè)員想請(qǐng)他到繳費(fèi)機(jī)充值，并使用教怎么他使用繳費(fèi)機(jī)?？墒墙塘撕芏啻危乱淮嗡賮淼臅r(shí)候，還是說忘了怎樣使用繳費(fèi)機(jī)而選擇人工服務(wù)。我們的值班經(jīng)理了解他特殊情況，理解了他的難處，于是每次都會(huì)親自接待他，熱情地幫他繳費(fèi)，耐心的替他解答疑問，讓客戶滿意而歸。這深深地觸動(dòng)了我，雖然我們做的可能都是平凡的小事，但是當(dāng)懷著熱情和奉獻(xiàn)的精神去做時(shí)，這些事就變得不平凡了。于是，我對(duì)景偉娟前輩的先進(jìn)事跡困惑有了更深的理解和感悟。我明白了，這是秉持了“服務(wù)無小事，客戶是上帝”的理念，這是體諒客戶，用心服務(wù)的追求，這是堅(jiān)守平凡、甘于奉獻(xiàn)的精神升華。
在移動(dòng)這個(gè)大家庭里，有很多像景偉娟前輩和我們經(jīng)理一樣的人，他們雖然可能工作中遇到各種問題和困境，但是卻總能微笑坦然面對(duì);雖然處于很平凡崗位，但是卻堅(jiān)守著平凡、甘于平凡;雖然很多時(shí)候可能會(huì)遭到客戶的誤解，但是卻用心服務(wù)、默默奉獻(xiàn)。他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是值得我們敬佩和稱贊的，我們移動(dòng)公司也正是因?yàn)橛兄@樣一批又一批堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)員工，才日益做大做強(qiáng)。
我國(guó)作家韓寒曾經(jīng)說過：“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單。”英國(guó)作家菲·貝利也說過：“不要光贊美高聳的東西，平原和丘陵也一樣不朽?！笔堑模瑘?jiān)持不屑做好簡(jiǎn)單而平凡的事也就意味著我們成就了不簡(jiǎn)單不平凡的事。同時(shí)，我們不要光贊美時(shí)代弄朝兒，也要贊美堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的普通大眾。大多數(shù)的我們可能來自于平凡的家庭，在平凡的崗位上做著工作，但是只要我們對(duì)自己本職工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)格要求，維護(hù)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀，繼承和發(fā)揚(yáng)我們移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神，那么我們也能在我們移動(dòng)公司里做出不平凡的事情、成就不平凡的人生!我堅(jiān)決相信我們是可以做到的!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)中國(guó)移動(dòng)人責(zé)任的認(rèn)識(shí)和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》。
責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人生的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)矢志不渝的使命，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大責(zé)任就得忠實(shí)地履行這個(gè)使命。
放眼望，中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤(rùn)、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們?cè)诠ぷ髦凶屇愀杏|最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數(shù)不清他們做了多少無私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無阻的外出作業(yè)，無時(shí)無刻不在詮釋著“責(zé)任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國(guó)移動(dòng)人，我深深地認(rèn)識(shí)到：責(zé)任重于泰山。
作為在移動(dòng)公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說，我的工作是枯燥的，但我認(rèn)為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，我嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意“的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的客戶投訴處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶，爭(zhēng)取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意“是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
作為中國(guó)移動(dòng)人，我們的責(zé)任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!
相信我!也請(qǐng)相信你們自己!中國(guó)移動(dòng)的美好未來一定會(huì)由我們一起創(chuàng)造!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好主角，胸懷全局，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。認(rèn)真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。
二、抓管理，促進(jìn)銷售量的提高。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理也是效益。為此，我將積極加強(qiáng)對(duì)本片區(qū)的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程把每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。
三、抓服務(wù)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為此，我將加大對(duì)售油人員的管理力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以服務(wù)贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的信賴，從而促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
四、抓培訓(xùn)，促進(jìn)安全意識(shí)的形成。
石油工作不比其他工作，來不得半點(diǎn)馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的`工作方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高加油站各項(xiàng)安全問題，嚴(yán)防安全漏洞。增強(qiáng)全體員工的健康、安全意識(shí)，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。
五、以身作則，提高素質(zhì)到位。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給加油站。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì)，一旦如愿，竭誠(chéng)歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十一
本站發(fā)布中國(guó)移動(dòng)校園推廣活動(dòng)方案，更多中國(guó)移動(dòng)校園推廣活動(dòng)方案相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站策劃頻道。
一、前言
據(jù)移動(dòng)電話消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長(zhǎng)，其中以21-25歲最為明顯，由2003年的25.8%上升到2004年的33.4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群體，其中以大學(xué)生的消費(fèi)數(shù)量占73%左右，大學(xué)生已經(jīng)成為了一股不容忽視的消費(fèi)群體。(數(shù)據(jù)來源:ccid2003，11)
二、活動(dòng)意義中國(guó)移動(dòng)校園推廣活動(dòng)策劃方案(1)
大學(xué)生是一個(gè)極為特殊的群體，這個(gè)群體本身有著多種特征。他們擁有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望和一定的消費(fèi)能力，而且在校大學(xué)生也是未來幾十年內(nèi)的消費(fèi)主力，如能在校園內(nèi)就在大學(xué)生心目中樹立良好的品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，這對(duì)企業(yè)的未來將產(chǎn)生及其深遠(yuǎn)的影響。
三、活動(dòng)環(huán)境分析
1、消費(fèi)群體分析：隨著學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體的日益龐大，許多商家都已經(jīng)把眼光轉(zhuǎn)移到對(duì)它的開拓上。目前的校園活動(dòng)已經(jīng)到了泛濫的地步，有品位有意義的活動(dòng)卻十分罕見。而且過多的商業(yè)活動(dòng)也使得校方對(duì)活動(dòng)的支持力度一降再降。根據(jù)大學(xué)生中的調(diào)查顯示，大于45%的同學(xué)對(duì)于商家在校園的促銷活動(dòng)提不起興趣。(高年級(jí)的學(xué)生占相當(dāng)大的比例)因此如何提起大學(xué)生對(duì)此次活動(dòng)的興趣以及怎樣獲得校方的大力支持是這次活動(dòng)的重點(diǎn)，也是能否做好這次活動(dòng)的關(guān)鍵。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前的國(guó)內(nèi)通訊依然呈移動(dòng)、聯(lián)通、電信“三足鼎立”的局面，移動(dòng)雖然在消費(fèi)者比重上遙遙于后兩者，但聯(lián)通、電信的價(jià)格戰(zhàn)卻也使得移動(dòng)在競(jìng)爭(zhēng)上處于尷尬的局面。雖然移動(dòng)優(yōu)良的信號(hào)傳輸仍能使自己立于不敗的境地，但是后兩者對(duì)于信號(hào)傳輸方面積極的改進(jìn)使得移動(dòng)不得不處于前狼后虎的境地。另外資費(fèi)方面仍然是移動(dòng)的弱勢(shì)。中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理念——經(jīng)濟(jì)實(shí)惠仍深深的印在人們的心中，這一點(diǎn)對(duì)于移動(dòng)仍是的“敵人”。如何解決這一問題仍是今后移動(dòng)發(fā)展所面臨的障礙。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十二
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
今天我非常高興，而且也非常激動(dòng)，因?yàn)榻裉焓俏覀冎袊?guó)少年隊(duì)建隊(duì)x周年，我無法用語言表達(dá)我此時(shí)的心情，但是我明白，大家都有一個(gè)炙熱的心，真誠(chéng)的心，祝福的心。
1949年10月13日，在黨中央的親切關(guān)懷下，中國(guó)少年先鋒隊(duì)誕生了。我們少年兒童終于有了自己的組織。從1924年的勞動(dòng)童子團(tuán)，1927年的共產(chǎn)主義兒童團(tuán)，到1937年的抗日兒童團(tuán)，1945年的`兒童團(tuán)和地下少先隊(duì)，再到1949年的中國(guó)少年先鋒隊(duì)。中國(guó)共產(chǎn)黨時(shí)刻不忘我們少年兒童，時(shí)刻關(guān)心著我們的成長(zhǎng)，在各種環(huán)境下總是為我們創(chuàng)造最好的條件。
黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人如此的關(guān)心我們，老師這么細(xì)心的教育我們，我們不能辜負(fù)黨、國(guó)家和老師的期望!正如我們?nèi)腙?duì)誓詞所說的那樣，我們要熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，好好學(xué)習(xí)，好好工作，好好勞動(dòng)。
時(shí)刻準(zhǔn)備著：為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)力量!在過去的xx年里，我們少先隊(duì)歷經(jīng)了多少風(fēng)霜，才有了今日的輝煌!作為一名少先隊(duì)員，我們每個(gè)人都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在難得的好時(shí)光，在良好的環(huán)境中成長(zhǎng)為國(guó)家的棟梁!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
我叫xx。來自xx城移動(dòng)分公司，現(xiàn)任代銷班班長(zhǎng)一職。感謝公司給我這次參加競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是鳳城分公司xx區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹：
我是20xx年5月應(yīng)聘到xx移動(dòng)分公司的，當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營(yíng)業(yè)人員。但是，我熱愛我的工作。在工作中我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心向老員工學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同事。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。經(jīng)過5年的不斷努力，于20xx年8月由勞務(wù)派譴制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。其間我所從事的崗位歷經(jīng)營(yíng)業(yè)員、值班長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳主任等崗位。20xx年3月我被調(diào)到代銷班。開始了新的工作。20xx年7月被提升為代銷班班長(zhǎng)一職。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競(jìng)聘。
下面我將從以下三個(gè)方面競(jìng)聘這一職位：我的競(jìng)聘報(bào)告分三部分：
自20xx年到渠道工作以來，一直兢兢業(yè)業(yè)的為渠道工作努力著，為鳳城公司一直保持高市場(chǎng)占有率貢獻(xiàn)著自己的力量。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，截止到20xx年年底鳳城地區(qū)的新增市場(chǎng)份額和凈增通話用戶數(shù)均列丹東地區(qū)第一位。其中，新增市場(chǎng)份額達(dá)82.81%。今年是渠道轉(zhuǎn)型的開局之年。公司借政府十二五開局之年，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在省公司“一一五五”整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以客戶為根，服務(wù)為本”的發(fā)展理念。堅(jiān)定信心、創(chuàng)新發(fā)展、智慧經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化效益，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，精細(xì)管理，縮減劣勢(shì)。確保行業(yè)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司從上到下總動(dòng)員，確保渠道轉(zhuǎn)型有條不紊的開展。我們xx分公司代銷班根據(jù)鳳城社會(huì)渠道的實(shí)際情況來開展工作。渠道轉(zhuǎn)型首先要做好代銷商的思想工作，讓他們樹立堅(jiān)定的信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、我還有渠道經(jīng)理一起下到代銷商店內(nèi)給他們講解渠道轉(zhuǎn)型給他們帶來的好處。同時(shí)第一時(shí)間將公司的重要精神傳達(dá)給他們。我們將渠道經(jīng)理按區(qū)域進(jìn)行劃分，渠道經(jīng)理對(duì)各自分管的代銷商進(jìn)行駐店指導(dǎo)。我們建立代銷商走訪記錄表、代銷商檔案表、渠道檢查表等確保代銷商對(duì)我們講解的內(nèi)容做到熟練掌握，以此來更好的開展業(yè)務(wù)。自渠道轉(zhuǎn)型以來，鳳城分公司社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型工作一直做的都比較好。在市公司的幾次通報(bào)中都得到了表揚(yáng)。其中：四、五月份增值業(yè)務(wù)分別完成：12317筆和13261筆均列全地區(qū)第二名。五月份親友計(jì)劃升級(jí)版完成620筆，列全地區(qū)第一名。
今天我競(jìng)聘xx區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理。我認(rèn)為區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理對(duì)我來說能夠得到更加全面的鍛煉。區(qū)域營(yíng)銷中心肩負(fù)著集團(tuán)、自有營(yíng)業(yè)廳、渠道三方面的營(yíng)銷職能。公司以“?？蛻?、促增長(zhǎng)、推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型”為整體工作思路。給我提供了更加廣闊的學(xué)習(xí)和歷練的空間。
如果我有幸競(jìng)聘成功東湯區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理這一職位，我將從以下四方面開展工作：
第一、?？蛻?、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：服務(wù)上：隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶服務(wù)管理水平的提高，我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場(chǎng)；堅(jiān)持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到“搶前、抓早”同時(shí)也不放過每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶建立捆綁關(guān)系，以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶。
第二、自有營(yíng)業(yè)廳的管理：推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型不僅僅是社會(huì)渠道要轉(zhuǎn)型，我們的自有營(yíng)業(yè)廳也要向以體驗(yàn)銷售為核心功能的“業(yè)務(wù)銷售中心”轉(zhuǎn)變，從而提升自有渠道營(yíng)銷的效能。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的建立是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)工作，讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷中心的作用。讓我們的自有營(yíng)業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn)：銷售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。
第三、社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷商思想工作，讓他們堅(jiān)定信心，讓代銷商感受到跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。加強(qiáng)對(duì)所管轄的村級(jí)代辦的管理，“下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶”開展一對(duì)一宣傳營(yíng)銷。真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。
第四、市場(chǎng)掌控情況：一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域自有營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，以此做出相應(yīng)對(duì)策，保全存量市場(chǎng)的占有率。
不管這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我始終相信而且能夠做到，在移動(dòng)公司工作多年的我，將一如既往的充滿著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為xx移動(dòng)公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
xxx。
20xx年xx月xx日。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十四
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，xx年8月榮幸地加盟了廣安移動(dòng)直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)渠道組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營(yíng)業(yè)廳，三家專營(yíng)店。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。
專心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營(yíng)銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢(shì)在必行。首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)?？傊┎杀婇L(zhǎng)，合理消化，有效利用。
第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)治理，以治理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹立“以人為本”的治理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在片區(qū)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
在片區(qū)不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工及渠道的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，整個(gè)片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的.口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿足的宗旨。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不算長(zhǎng)，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來，請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽光吧！我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十五
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)早上好：
首先感謝公司給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，今天我非常榮幸地在這里參加公司的崗位競(jìng)聘，希望通過這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
今天我要競(jìng)聘的崗位是片區(qū)經(jīng)理，我個(gè)人對(duì)片區(qū)的經(jīng)理這一崗的認(rèn)識(shí)是：維系固定區(qū)域的存量用戶與潛在客戶，不斷發(fā)展和擴(kuò)大整個(gè)區(qū)域的客戶群體，以專業(yè)的態(tài)度去解決非專業(yè)的問題，使其一直并長(zhǎng)期的支持和選擇我們的服務(wù)與品牌。我競(jìng)聘的`理由是：：敢于挑戰(zhàn)未知的困難。競(jìng)聘的最終目的：在推動(dòng)xx移動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，讓自己迅速成長(zhǎng)起來。
如果說給今天的演講下一個(gè)定義的話，我覺得“六個(gè)月的工作匯報(bào)”比“競(jìng)聘演講”更具有代表性。所以借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我從進(jìn)單位到今天的收獲與感受。
我是207月15進(jìn)的單位到201月10日的今天整整179天。
在這179天里我感受到了移動(dòng)大家庭每一位同仁的熱情與努力。
在這179天我感受到了作為一個(gè)移動(dòng)人我有一種強(qiáng)大的自豪感。
在這179天我懂得了任務(wù)只會(huì)讓我們前進(jìn)的目標(biāo)更加明確。
在這179天我懂得了只要愿意努力結(jié)果都不是個(gè)意外。
在這179天里我超越了自我的好多個(gè)不可能。
在這179天里我過的很充實(shí)。
記得白巖松的一本書名叫【痛并快樂著】。
借鑒這本書名來描述我現(xiàn)在的工作狀態(tài)那應(yīng)該是【累并快樂著】。
累是因?yàn)榫衽紶柕姆潘伞?BR> 快樂是因?yàn)槲彝ㄟ^工作的方式讓我體會(huì)到了一種價(jià)值的體現(xiàn)。
同時(shí)，在這179天里也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是工齡和經(jīng)驗(yàn)。
我想這179天只是華麗篇章的開始。
等待我的是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
敢于挑戰(zhàn)是年輕人一貫的作風(fēng)。
但能抓住機(jī)遇不是隨隨便便能辦到的事情。
所以我希望自己能在xx移動(dòng)這片樂土上迅速成長(zhǎng)起來。
為xx移動(dòng)獻(xiàn)出自己的青春與激情。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十六
同學(xué)們，老師們：
記得走進(jìn)大學(xué)的第一天，輔導(dǎo)員就告訴此文來源于文秘站們，老狼校園民謠里輕松自如的大學(xué)生活在這個(gè)年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。九十年代宣揚(yáng)的"讀書無用論"也早已被熱火朝天的"考研"、"考證"熱吹得無影無蹤。時(shí)代已經(jīng)將此文來源于文秘站們新一代的青年推向了社會(huì)的最前沿。因此，此文來源于文秘站們要尋找屬于此文來源于文秘站們這一代人的精彩。為了活得精彩，此文來源于文秘站們要擁有目標(biāo)和信念。目標(biāo)是心頭的一盞明燈，信念是鼓舞你向著目標(biāo)邁進(jìn)的力量源泉。目標(biāo)可能飄渺，路途可能坎坷。然而只要確定一盞明燈，就能讓你順利地泅過危難的海洋!傳說中的火鳳凰，它迎著太陽飛翔，為的就是將自己的身體點(diǎn)燃，因?yàn)橹挥腥紵拍苤厣?。這多少有一些悲壯．但又確是一幅壯美的畫面。因?yàn)閵^斗拼搏的過程無比精彩!
為了活得精彩，此文來源于文秘站們必須擁有知識(shí)和技能。知識(shí)是成功的基礎(chǔ)，技能是實(shí)現(xiàn)成功的工具。人類步入二十一世紀(jì)，世界多極化，信息全球化，知識(shí)信息量在以百倍的速度遞增。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，昔日象牙塔里輕松自在的場(chǎng)景早已不見，取而代之的是尋找精彩的一雙雙熾熱的目光。社會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)的殘酷帶到了此文來源于文秘站們的身邊，從而也造就了新一代青年的自強(qiáng)和向上。有一句話說"機(jī)遇留給有所準(zhǔn)備的人"，那么，年青的朋友們，讓此文來源于文秘站們?cè)缭鐪?zhǔn)備。
為了活得精彩，此文來源于文秘站們還要有不斷超越的精神。魯迅先生曾說，"不滿是向上的靈魂"。時(shí)代的進(jìn)步使新事物以讓人難以置信的速度發(fā)展。沒什么鐵飯碗，沒什么保質(zhì)期。無論什么時(shí)候，此文來源于文秘站們都必須以起跑線上的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。此文來源于文秘站們只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能跟得上這個(gè)精彩的大時(shí)代。
永遠(yuǎn)究竟有多遠(yuǎn)?沒有人知道。此文來源于文秘站們只是歷史長(zhǎng)河中的小小一滴水。然而既是青春的擁有者，就沒有理由不為自己喝彩，沒有理由不活得精彩!此文來源于文秘站們都將老去，但此文來源于文秘站們不是為了永遠(yuǎn)的青春而來，而是為了感受和此文來源于文秘站們不同的青春而來。從現(xiàn)在開始，讓活得精彩!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十七
清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有，牧童遙指杏花村。在這首耳熟能詳?shù)脑姼枥?，我們迎來了又一個(gè)清明節(jié)。
清明節(jié)是悼念己逝的親人，祭拜祖先的日子。萬物更新后的春意盎然，對(duì)應(yīng)的卻是對(duì)已故先人的緬懷，似乎僅有不期而至的綿綿春雨才能抒發(fā)這種情緒。每年清明掃墓、祭祀先人，是中華民族沿襲數(shù)千年的傳統(tǒng)，用這樣的方法懷念先人，恪守孝道，寄托哀思，是我們民族的古訓(xùn)，也算是我們對(duì)先人的一種慰籍。清明時(shí)節(jié)緬懷先人的同時(shí)，我們更要反省自己，把這份哀思化作生活和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我們應(yīng)感悟到生命的可貴，懂得孝敬和珍惜。有些事、有些人，當(dāng)我們擁有的時(shí)候并不知道珍惜，而當(dāng)我們一旦失去的時(shí)候才知道它的珍貴，這不能不說是一種遺憾！所以，讓我們一起珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，加倍孝敬我們的父母，好好珍惜同學(xué)之間的友誼，冷靜應(yīng)對(duì)我們身邊發(fā)生的事情。莫要等到一切失去時(shí)才追悔莫及！
同時(shí)，我們也應(yīng)該有一顆感恩的心，感謝革命先烈給我們開創(chuàng)的偉大時(shí)代，感謝父母無微不至的關(guān)懷，感謝老師的諄諄教導(dǎo)，感謝所以關(guān)心、幫助過我們的朋友、同學(xué)。
天道輪回，人心不變。不論時(shí)代怎么變遷，年年都有一樣的清明；不論祭掃方式怎樣變化，家家都有一樣的思念。我們應(yīng)該讓清明節(jié)回歸它的傳統(tǒng)。祭祀祖先，緬懷先人，讓人性中最美好、最善良的東西得到揮灑和彰顯，讓中華熠熠閃光的美德與文明在這樣一個(gè)和諧寧靜的節(jié)日里，得到傳承和發(fā)揚(yáng)光大。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好，我叫xxx，今天我演講的題目是《愛》。教書是一種技藝，更是各種思想的碰撞，是無數(shù)心靈的交流，是生命與生命的對(duì)話，我愛這神圣的職業(yè)。
十年樹木，百年樹人，踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅，那怎樣才能做一名合格的教師呢？我認(rèn)為做一名合格的教師必須具有滿腔的愛?！皭邸庇诟呱频膸煹?，“愛”意味著無私和奉獻(xiàn)，“愛”不是索取，不是等價(jià)交換，而是付出，是給予，是自我犧牲。教師的愛是一種只講付出不計(jì)回報(bào)的無私的，廣泛的卻沒有血緣關(guān)系的愛。是一種嚴(yán)慈的愛，一視同仁的愛，愛每一位學(xué)生，讓學(xué)生在被愛中學(xué)會(huì)去愛，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生存。
愛校如家，愛生如子是一名合格教師的本分。當(dāng)把自己的'精力和激情全部投入到工作上，投入到學(xué)生身上時(shí)，才能贏得學(xué)生的心理認(rèn)可與由衷地敬佩，這樣的教師也就走進(jìn)了學(xué)生的心靈，才能與學(xué)生同憂傷，同思想，才能更加懂得學(xué)生需要什么，才會(huì)更加保護(hù)好學(xué)生的自尊心，才會(huì)贏得學(xué)生喜愛，才會(huì)和學(xué)生建立真正和諧的師生關(guān)系。走進(jìn)學(xué)生的心靈，也就明白了學(xué)生想什么，高興什么，擔(dān)憂什么，想學(xué)什么，想怎樣學(xué)，也就能更恰當(dāng)?shù)貪M足學(xué)生，尊重學(xué)生，教育學(xué)生，也就能讓堂充滿活力，讓教育起到實(shí)效，堂才會(huì)有高效的堂，教育才會(huì)有高效的教育，這就是“愛”的結(jié)晶。
選擇教師這份職業(yè)是我的榮耀，作為__學(xué)校一名教師更是我的驕傲。因?yàn)檫@里有和諧創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，師德高尚的榜樣，有高鐵式的帶頭人，我們樂在其中，讓我們手挽手，肩并肩，為實(shí)現(xiàn)我們__的教育夢(mèng)播灑我滿腔的“愛”吧。我的演講完畢，謝謝大家。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十九
敬重的摯友們：
在這春暖花開，朝氣蓬勃的日子里，文一路店在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，在各界人士和會(huì)員摯友的熱忱期盼中，經(jīng)過幾個(gè)月的細(xì)心策劃和籌備，正式開業(yè)啦。
在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表文一路店全體同仁，感謝維邁天津商貿(mào)有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與關(guān)愛，感謝公司各個(gè)部門工作人員的大力支持和協(xié)作，感謝遠(yuǎn)道而來的來參與開業(yè)的公司各個(gè)部門的同事，感謝你們!
同時(shí)誠(chéng)心感恩抽出了珍貴的時(shí)間來參與慶典的`來自北京的鄧克讓先生，來自廣東的蔣章先生，弈宣女士，來自江蘇無錫的龔梅女士，來自河南的王帥先生，還有來自廣州的李樹春先生，黃莉莉小姐的光臨指導(dǎo)。
感謝來自全國(guó)各地的親朋好友，各位來賓，各位維邁會(huì)員，各位消費(fèi)者，歡迎你們!
春天是播種的季節(jié)，天地萬物一片蒸蒸而上，一切充溢著希望。文一路店的開業(yè)將為百姓的生活和購物帶來更多的便利和實(shí)惠，為豐富商品市場(chǎng)的旺盛和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為這漂亮的城市增加流光溢彩的一頁!我信任，維邁文一路店肯定能順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在今后的經(jīng)營(yíng)過程中，感恩，誠(chéng)信，熱忱，周到，為廣闊消費(fèi)者供應(yīng)物美價(jià)廉，物超所值的商品，我們將以更良好的形像，更加細(xì)致的服務(wù)，更加負(fù)責(zé)的看法，幫助更多消費(fèi)者解決購物的煩憂，以贏得更多消費(fèi)者的青睞和信任。
我們堅(jiān)信，我們有最健康環(huán)保的優(yōu)質(zhì)商品，最先進(jìn)的模式，最科學(xué)的管理方法，最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，肯定能把市場(chǎng)做得更大更強(qiáng)，同時(shí)，也期望大家能一如既往的支持和關(guān)切我們維邁商品，為我們維邁商品的市場(chǎng)發(fā)展增磚添瓦，文一路店愿攜眾位之手，借各位之威，一起打造出維邁商品的一流品牌!
最終，祝各位各位摯友身體健康，祝福大家從今日起先，在這個(gè)美妙的日子里播下平安，健康，華蜜，歡樂的種子。愿大家萬事如意!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，同學(xué)們：
在校團(tuán)委，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各學(xué)生社團(tuán)同學(xué)們的共同努力下，xx大學(xué)第x屆社團(tuán)文化節(jié)今天開幕了。本屆社團(tuán)文化節(jié)以“舒展生命的羽翼，抖動(dòng)青春的翅膀”為主題。社團(tuán)文化節(jié)期間，將舉行社團(tuán)文化節(jié)開幕式、社團(tuán)精品特色活動(dòng)展示等。這些活動(dòng)將吸引更多的同學(xué)加入到社團(tuán)活動(dòng)中來，對(duì)推進(jìn)校園文化建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，必定會(huì)產(chǎn)生重大影響。為此，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨委、行政對(duì)這次社團(tuán)文化節(jié)的開幕表示熱烈的祝賀，向長(zhǎng)期以來為社團(tuán)發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的師生們表示衷心的感謝。
高校學(xué)生社團(tuán)是高校學(xué)生自愿組成，為實(shí)現(xiàn)成員共同意愿、按其章程開展活動(dòng)的學(xué)生組織，是高校第二課堂的重要組成部分，是大學(xué)生素質(zhì)拓展的核心內(nèi)容之一，是校園文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。它既是大學(xué)生鍛煉能力、施展才華的舞臺(tái)，又是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，對(duì)培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人具有重要的作用。
一所高校，學(xué)生社團(tuán)的數(shù)量和質(zhì)量在很大程度上反映了其校園的文化面貌。高校學(xué)生社團(tuán)在校園中激蕩青春，揮灑熱情，甘于奉獻(xiàn)，為大學(xué)生展現(xiàn)和塑造自我提供了一個(gè)不可多得的平臺(tái)。學(xué)校黨委高度重視學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，始終把學(xué)生社團(tuán)作為加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要渠道。我們一定要建設(shè)好這個(gè)平臺(tái)，利用好這個(gè)平臺(tái)，讓廣大青年學(xué)生在這個(gè)大舞臺(tái)上自我創(chuàng)造、健康成才。希望社團(tuán)聯(lián)合會(huì)充分發(fā)揮在社團(tuán)建設(shè)中的核心作用，繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生社團(tuán)工作，積極扶持，加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范管理，促進(jìn)發(fā)展。各學(xué)生社團(tuán)必須堅(jiān)持按照社團(tuán)章程，獨(dú)立自主地開展好活動(dòng)，改進(jìn)活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，努力打造精品活動(dòng)和社團(tuán)品牌，切實(shí)發(fā)揮社團(tuán)組織在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和加強(qiáng)思想政治教育中的重要作用。
我相信，在同學(xué)們的共同努力下，我校學(xué)生社團(tuán)一定會(huì)繁榮發(fā)展，社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量一定會(huì)逐步提高，xx大學(xué)學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展前景一定會(huì)更加美好。
最后，預(yù)祝本屆社團(tuán)文化節(jié)活動(dòng)圓滿成功！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機(jī)公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)?！肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代的發(fā)展的'要求。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我先自我介紹一下：我叫xxx，今年20歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團(tuán)員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)：我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合事物管理能力。
科技為世博會(huì)提供強(qiáng)大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點(diǎn)和磁場(chǎng)。世博會(huì)期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會(huì)手機(jī)票將面市，屆時(shí)參觀者帶上一部手機(jī)暢游上海世博。由于中國(guó)移動(dòng)對(duì)世博手機(jī)門票使用先進(jìn)的無線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過簡(jiǎn)單的手機(jī)操作，就可實(shí)現(xiàn)選票、購票、驗(yàn)票等傳統(tǒng)實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過程用戶無需更換手機(jī)，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機(jī)門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國(guó)移動(dòng)介紹，世博會(huì)門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機(jī)sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機(jī)門票。參觀者購買“手機(jī)門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機(jī)門票”。購得“手機(jī)門票”的參觀者，在進(jìn)入世博園區(qū)時(shí)，只要讓門口的驗(yàn)票器識(shí)讀一下手機(jī)中的門票信息，就能輕松進(jìn)入園區(qū)參觀了。
總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。總經(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對(duì)總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對(duì)新開發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人和集團(tuán)收入。
在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇三
作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)的中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用,下面是本站小編給大家整理的中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)。
演講稿。
精選，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)中國(guó)移動(dòng)人責(zé)任的認(rèn)識(shí)和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》。
責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人生的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)矢志不渝的使命，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大責(zé)任就得忠實(shí)地履行這個(gè)使命。
放眼望，中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤(rùn)、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們?cè)诠ぷ髦凶屇愀杏|最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數(shù)不清他們做了多少無私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無阻的外出作業(yè)，無時(shí)無刻不在詮釋著“責(zé)任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國(guó)移動(dòng)人，我深深地認(rèn)識(shí)到：責(zé)任重于泰山。
作為在移動(dòng)公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說，我的工作是枯燥的，但我認(rèn)為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，我嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意“的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的客戶投訴處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶，爭(zhēng)取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意“是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
作為中國(guó)移動(dòng)人，我們的責(zé)任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!
相信我!也請(qǐng)相信你們自己!中國(guó)移動(dòng)的美好未來一定會(huì)由我們一起創(chuàng)造!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!我叫xxx，來自xxx公司xxx部。我今天演講的題目是新時(shí)代新4g新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。
科技的發(fā)展有時(shí)就像一條蜿蜒曲折的河流，隱匿在叢林中間，大部分時(shí)間并不為世人所見，但終有一天會(huì)匯流入海，迎來波瀾壯闊的前景。人類對(duì)信息傳播速度的追求永無止境。由中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)銜的td-lte技術(shù)正式被國(guó)際電信聯(lián)盟確定為兩大4g國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一。中國(guó)移動(dòng)已率先搭上4g的班車，進(jìn)入真正的信息高速公路時(shí)代。由3g到4g，最顯著的變化是傳輸速度提高10倍，無線生活即將來臨。至此，信息技術(shù)的變革，用顛覆一詞來形容，已經(jīng)不為過了。
那么4g新時(shí)代的到來給的變革是什么?我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)又是什么?
在移動(dòng)的運(yùn)維部，客戶無需更換手機(jī)號(hào)碼、無需重新辦理入網(wǎng)手續(xù)，只需通過簡(jiǎn)單、快速的usim卡更換服務(wù)，即可暢享4g服務(wù)。消費(fèi)者都清楚，速度的提升帶來的是流量的大幅提高。
在2g時(shí)代，一般消費(fèi)者月流量多停留在10m為單位的水平。3g商用后，動(dòng)輒數(shù)百m。中國(guó)移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人日前表示，4g資費(fèi)一定會(huì)比3g更便宜。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的4g試點(diǎn)情況，目前與3g套餐資費(fèi)相比，4g便宜了20%左右。新4g，進(jìn)入了4g高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的共享和高速的傳輸將地球變成了地球村，一個(gè)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來了更大的便利。讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的人們也能實(shí)時(shí)的看到外面的世界。
中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商獲得了同樣制式的4g牌照，消費(fèi)者購買移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)的選擇余地很大、能得到更多實(shí)惠，4g時(shí)代的到來，為各家運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供新的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)和新希望。
而作為運(yùn)維部的一員，我也有一個(gè)夢(mèng)想，就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。盡管只是一名員工，但我始終認(rèn)為：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的崗位也可以創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。馬斯洛需求層次理論告訴我們，人的最高層次需求就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。我想，發(fā)揮個(gè)人的智慧和潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，是每一位移動(dòng)員工都應(yīng)該有的追求。
在今年公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，我更要在其位、謀其政、任其職、負(fù)其責(zé)。履行好工作職責(zé)，做好自己的本職工作，時(shí)刻牢記自己的使命和自己的職責(zé)，通過自己認(rèn)真完成本職公司，樹立公司良好的形象，在這個(gè)變革轉(zhuǎn)型期中，運(yùn)用更專業(yè)化的處理，讓公司的大數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值?！皩W(xué)無止境”，由于移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展千變?nèi)f化，移動(dòng)信息瞬息萬變，我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能跟上企業(yè)不斷更新、變換的步伐。
每個(gè)部門，每個(gè)班組，每位員工在轉(zhuǎn)型時(shí)期，都承擔(dān)著比以往更多的壓力與分量。只有憑借對(duì)工作高度的責(zé)任感和由衷的熱愛，才能將這份“重量”轉(zhuǎn)化為前進(jìn)道路上的“正能量”，不斷激勵(lì)自己前行?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，要想在國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)上處于不敗之地，就必須通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我自己，我要永不服輸，不要松懈對(duì)自己的要求。始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。通過和同事們比學(xué)習(xí)，比紀(jì)律，比業(yè)務(wù)，從而不斷的提高自己，為公司的發(fā)展出謀劃策。
面對(duì)時(shí)代賦予我們的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為一名移動(dòng)的青年員工，我們應(yīng)當(dāng)共同肩負(fù)起拼搏創(chuàng)新的責(zé)任!運(yùn)維部是員工與公司之間的橋梁，服務(wù)精神是必不可少的，從今年年初開始，公司就從人文關(guān)懷、組織支持、發(fā)展激勵(lì)、學(xué)習(xí)交流四個(gè)方面，著重培養(yǎng)了青年員工在愛崗敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新方面的能力，從而打造高價(jià)值人才隊(duì)伍，展現(xiàn)員工的精神文明新面貌。
天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。細(xì)節(jié)決定成敗，作為即將轉(zhuǎn)型的新一代移動(dòng)公司，我們要做著準(zhǔn)備由普通服務(wù)向營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型。不再是大多坐在臺(tái)席里受理業(yè)務(wù)，而是流動(dòng)在臺(tái)席外營(yíng)銷產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶體驗(yàn)4g業(yè)務(wù)。我們移動(dòng)公司永遠(yuǎn)不變的是優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，通過有限的溝通，傳遞無限的真誠(chéng)。
千里之行，始于足下，作為一名年輕的移動(dòng)人，我們不僅會(huì)有滿腔的工作熱情，還會(huì)全面掌握好應(yīng)知應(yīng)會(huì)的崗位技能。我們堅(jiān)信，只有不斷豐富與更新知識(shí)，才能更好的勝任轉(zhuǎn)型時(shí)期的工作需要。因?yàn)槔硐攵院?，因?yàn)閵^斗而快樂，因?yàn)槭斋@而幸福?！傍P翱翔于千仞兮非梧不棲，鵬奮飛于北溟兮擊水千里”，年輕的移動(dòng)人，在平凡的崗位中，創(chuàng)造不平凡的價(jià)值，用“心”追逐，用“新”創(chuàng)造，年輕的xxx移動(dòng)青年將用自己的夢(mèng)想成就移動(dòng)通信的希望，在前進(jìn)的航程中不斷書寫新的篇章。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事好!
我是xx分公司綜合部xxx，目前負(fù)責(zé)的工作是黨群管理。這是我人生第一次站在舞臺(tái)上演講，此刻我的心情很緊張，但是更多的是激動(dòng)和興奮。
今天我演講的題目是：堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)。其實(shí)，蕓蕓眾生，所做之事，多為平凡之事，但是，明知道平凡，卻能持之以恒地堅(jiān)守這份平凡，這就顯得十分可貴和令人敬佩了。我們公司也有許多這樣默默堅(jiān)守著平凡崗位卻用心服務(wù)的人，這些人都是我的前輩和同事，是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的人。這次我來到這個(gè)舞臺(tái)，就是給這些“最美移動(dòng)人”點(diǎn)贊的，當(dāng)然，我也想請(qǐng)大家為我點(diǎn)贊!。
20xx年，為了向奮戰(zhàn)在一線、默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的中國(guó)移動(dòng)人致以崇高的敬意，為更多的移動(dòng)人繼承和發(fā)揚(yáng)這堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的精神，我公司首次開展了“最美移動(dòng)人”評(píng)選活動(dòng)。至今已歷時(shí)3年，期間涌現(xiàn)出一批批在平凡崗位上艱苦奮戰(zhàn)的先進(jìn)移動(dòng)人，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了中國(guó)移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，他們是企業(yè)文化的優(yōu)秀代表，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
后來我進(jìn)入了移動(dòng)公司xx分公司實(shí)習(xí)，這期間有兩件小事，對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響，也令我逐漸找到了這個(gè)疑惑的答案。
第一件是在網(wǎng)運(yùn)中心實(shí)習(xí)期間，我和三位小伙伴一起完成了十幾萬條的部門年度固定資產(chǎn)盤查。相信做過固定資產(chǎn)工單盤查的同事們應(yīng)該都知道，這項(xiàng)工作是很簡(jiǎn)單的，每次就是重復(fù)一樣的動(dòng)作：復(fù)制粘貼、復(fù)制粘貼。但是，同時(shí)也很難度的。我所說的難度不是指操作有多難，而是指每天做堅(jiān)持平凡而重復(fù)的事情很難。我們都知道如果長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦屏幕，重復(fù)一個(gè)的簡(jiǎn)單的操作，那么人很容易感到疲勞和乏味，我們這些初來咋到的新人也是樣，很快厭煩了這樣的造作。可是我們看到前輩們也是這么過來的，我們也就只能這樣堅(jiān)持下去了。這個(gè)簡(jiǎn)單而困難的工作我們做了將近一個(gè)月。雖然，這個(gè)過程中我們有很多的不耐煩，但是當(dāng)工作完成的那一刻，我們也有了很強(qiáng)的成就感——我們堅(jiān)持下來并順利完成了!這一刻，我明白了景偉娟前輩為什么能堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)了。因?yàn)?，這是對(duì)自己本職工作的責(zé)任和要求，這是對(duì)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀的守護(hù)。這是對(duì)移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神的繼承和發(fā)揚(yáng)。
第二件事發(fā)生在xx新洲廳實(shí)習(xí)期間。xx廳是xx分公司最繁華、人流量最多的營(yíng)業(yè)廳，它連續(xù)三年被評(píng)為“xx公司為民服務(wù)先進(jìn)窗口”。在這里經(jīng)常會(huì)迎來一些奇怪而又難纏的客戶。其中有一位中年客戶，經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)等待人工服務(wù)充話費(fèi)，但奇怪的是，他每次只充5塊錢的話費(fèi)，而且說話態(tài)度很不友善。在客流量高峰時(shí)期，我們營(yíng)業(yè)員想請(qǐng)他到繳費(fèi)機(jī)充值，并使用教怎么他使用繳費(fèi)機(jī)?？墒墙塘撕芏啻?，下一次他再來的時(shí)候，還是說忘了怎樣使用繳費(fèi)機(jī)而選擇人工服務(wù)。我們的值班經(jīng)理了解他特殊情況，理解了他的難處，于是每次都會(huì)親自接待他，熱情地幫他繳費(fèi)，耐心的替他解答疑問，讓客戶滿意而歸。這深深地觸動(dòng)了我，雖然我們做的可能都是平凡的小事，但是當(dāng)懷著熱情和奉獻(xiàn)的精神去做時(shí)，這些事就變得不平凡了。于是，我對(duì)景偉娟前輩的先進(jìn)事跡困惑有了更深的理解和感悟。我明白了，這是秉持了“服務(wù)無小事，客戶是上帝”的理念，這是體諒客戶，用心服務(wù)的追求，這是堅(jiān)守平凡、甘于奉獻(xiàn)的精神升華。
在移動(dòng)這個(gè)大家庭里，有很多像景偉娟前輩和我們經(jīng)理一樣的人，他們雖然可能工作中遇到各種問題和困境，但是卻總能微笑坦然面對(duì);雖然處于很平凡崗位，但是卻堅(jiān)守著平凡、甘于平凡;雖然很多時(shí)候可能會(huì)遭到客戶的誤解，但是卻用心服務(wù)、默默奉獻(xiàn)。他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是值得我們敬佩和稱贊的，我們移動(dòng)公司也正是因?yàn)橛兄@樣一批又一批堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)員工，才日益做大做強(qiáng)。
我國(guó)作家韓寒曾經(jīng)說過：“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單?！庇?guó)作家菲·貝利也說過：“不要光贊美高聳的東西，平原和丘陵也一樣不朽?！笔堑模瑘?jiān)持不屑做好簡(jiǎn)單而平凡的事也就意味著我們成就了不簡(jiǎn)單不平凡的事。同時(shí)，我們不要光贊美時(shí)代弄朝兒，也要贊美堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的普通大眾。大多數(shù)的我們可能來自于平凡的家庭，在平凡的崗位上做著工作，但是只要我們對(duì)自己本職工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)格要求，維護(hù)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀，繼承和發(fā)揚(yáng)我們移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神，那么我們也能在我們移動(dòng)公司里做出不平凡的事情、成就不平凡的人生!我堅(jiān)決相信我們是可以做到的!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。
客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
《辭?！分袑?duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，亦稱“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法：
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,。
首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。
制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù)，作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
謝謝大家！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇五
親愛的姐妹們：
大家下午好！很榮幸今天在這里和大家一起分享一些做媽媽的感受。
女人的一生扮演了諸多角色，女兒妻子?jì)寢屜眿D，每一個(gè)角色都需要我們用心演繹。
我的女兒（嘟嘟）現(xiàn)在是一名普通高中生，而我也只是千千萬萬普通媽媽中的一位。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在久立工作已整整十個(gè)年頭了，十年的時(shí)間嘟嘟從一個(gè)梳著羊角辮的小丫頭長(zhǎng)成了一位亭亭玉立的美少女?，F(xiàn)在的嘟嘟陽光、自信、愛生活也愛學(xué)習(xí)。
"百煉成鋼，成長(zhǎng)不是與生俱來的"，孩子是需要管的，只是應(yīng)該基于尊重和懂得。
有效的管教從讀懂孩子開始。現(xiàn)在的孩子物質(zhì)生活都是富足的，作為00后的獨(dú)生子女，我們的孩子享受了太多無微不至的照顧，事無巨細(xì)，家長(zhǎng)都普遍代勞，覺得孩子只要用心讀書就可以了。這樣做的結(jié)果導(dǎo)致了孩子們動(dòng)手能力差，以自我為中心。
我們愛孩子但要理智的愛。我們應(yīng)該看到孩子獨(dú)立的人格，小小的尊嚴(yán)，自由的天性。從小就應(yīng)該讓孩子們學(xué)會(huì)自立，懂得感恩，承擔(dān)責(zé)任。
我和嘟嘟的親子關(guān)系一直都比較融洽，青春期的美少女在荷爾蒙的作用下，有時(shí)難免會(huì)有小情緒，適時(shí)引導(dǎo)和有效溝通就成了我們之間最好的潤(rùn)滑劑。我希望和嘟嘟既是母女也是朋友。
成長(zhǎng)從來都不是一帆風(fēng)順的，20xx年的中考是嘟嘟經(jīng)歷的人生中的第一次挫折。中考倒計(jì)時(shí)16天，我給嘟嘟寫了一封信，在嘟嘟十六歲的生命里，這場(chǎng)考試算是她面對(duì)的第一次真正意義上的大考，我即希望她輕裝上陣也希望她嚴(yán)陣以待。嘟嘟是個(gè)樂天派，她的身上有滿滿的正能量。可嘟嘟太過率性的個(gè)性導(dǎo)致了她對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
從初中一年級(jí)開始考入湖州中學(xué)就是她的目標(biāo)，她也完全有實(shí)力可以考進(jìn)湖中?？山Y(jié)果是比她更聰明的人比她更努力，她以一分之差和湖中失之交臂?，F(xiàn)實(shí)給了她一記當(dāng)頭棒喝。中考結(jié)束后我還是給嘟嘟寫了一封信，"媽媽相信這三年來嘟嘟也努力了。雖然九年的義務(wù)教育最終沒有完美落幕，但人生之路就是這樣，有鮮花也有荊棘，有陽光也有風(fēng)雨，如若美好就是精彩，如若糟糕就是經(jīng)歷。用今天的一分遺憾換嘟嘟未來的十分努力，媽媽覺得這樣的經(jīng)歷也是你人生的財(cái)富。"。
抱怨改變不了結(jié)果，理解和鼓勵(lì)是當(dāng)時(shí)我能給她最好的愛。而嘟嘟也很快成消極的情緒中走了出來，可以直面挫折，看到自己的不足，"知恥而后勇"。暑假過半，嘟嘟懶散的老毛病又故態(tài)重萌，而此時(shí)書信仍是我們之間最好的交流。
在最好的年紀(jì)做最應(yīng)該做的事，是我和嘟嘟又一次的對(duì)話。"媽媽只是要你知道，你已經(jīng)長(zhǎng)大了，應(yīng)該慢慢樹立你自己的人生觀價(jià)值觀，懂得自己該對(duì)自己負(fù)責(zé)，你的明天是掌握在你自己手里。生活不會(huì)虧待任何一個(gè)認(rèn)真努力的人，生活也不會(huì)平白無故的獎(jiǎng)賞任何人。
高中三年是努力拼搏的三年，如果你不想讓遺憾重演的話，除了努力別無他法。""媽媽許不了你前程似錦一世安穩(wěn)，媽媽所能做的只是讓媽媽的寶貝有強(qiáng)健的體魄，健康的心態(tài)，積極向上的人生觀，可以無畏生活的風(fēng)雨，可以坦然接受生活的一切饋贈(zèng)。而想要做到這一點(diǎn)并不是說說就能實(shí)現(xiàn)。媽媽希望你可以好好考慮一下八月份你要如何規(guī)劃，也希望你可以自律。不用揚(yáng)鞭自奮蹄這句話媽媽說了很多年，高中三年希望你可以做到。青春無悔會(huì)是你對(duì)自己高中生活的最好回答，在最好的年紀(jì)做最應(yīng)該做的事，成為最好的自己。媽媽愛你相信你！"曉之以情，動(dòng)之以理，遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單粗暴要有效的多。
高中住校第八天，我給嘟嘟寄出了第一封《高中寄語》"高中住校生活已經(jīng)過去了八天，雖然媽媽對(duì)你有諸多的放心不下，可成長(zhǎng)就是如此，必須面對(duì)一次次的別離，而媽媽也必須學(xué)會(huì)退出。最近感覺你和媽媽的關(guān)系不再那么親密無間了，你大了，有了自己的。想法，不過媽媽還是希望可以給你答疑解惑，畢竟媽媽活了半輩子了，雖然學(xué)歷不高，可生活的經(jīng)歷肯定比你豐富。媽媽像你這般大的時(shí)候也覺得自己長(zhǎng)大了，可你離真正的長(zhǎng)大還有距離。二中的學(xué)習(xí)生活已翻開篇章，這里將留下你青春的三年，奮斗的三年，拼搏的三年，成長(zhǎng)收獲的三年。
曾經(jīng)媽媽和你無數(shù)次地暢想過進(jìn)入湖中之后的學(xué)習(xí)生活，可縱使我們有諸多遺憾，我們必須認(rèn)清和接受和湖中失之交臂這個(gè)事實(shí)。就像你和鄒柳媛互相鼓勵(lì)時(shí)說的話一樣，你們只不過在不同的地方努力而已。高中的學(xué)習(xí)生活和初中是不可同日而語的，不僅是功課多了，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也多了。初中時(shí)同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)诺葏⒉畈积R，現(xiàn)在你的同學(xué)們是各個(gè)學(xué)校匯聚的佼佼者，如果你沒有緊迫感，不努力，真的是會(huì)被落下的。
三年的時(shí)間彈指一揮間，相信你也深有感觸。時(shí)間是最容不得揮霍的，生命中可以一心一意用來學(xué)習(xí)的時(shí)間就是這幾年。你就像一棵小樹，現(xiàn)在是你扎根吸收養(yǎng)分的好時(shí)光，你只有深深的扎根土壤吸足養(yǎng)分，將來你才會(huì)枝繁葉茂，有紅花碩果。媽媽對(duì)你的愛千言萬語匯聚成一句話：只是希望你一世安好！"。
這一封封書信一次次交流伴隨著嘟嘟的成長(zhǎng)，從稚嫩懵懂到日漸成熟，當(dāng)嘟嘟在回信中對(duì)我說："媽媽，我知道現(xiàn)在的每一份努力都是為未來打下的伏筆，今天的耕耘是為了明天的收獲，我要讓未來的我感激現(xiàn)在努力的我"。我想嘟嘟離真正的長(zhǎng)大已不遠(yuǎn)了。
母親這個(gè)角色是我最想和最該做好的，雖然我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而未來我這個(gè)有時(shí)會(huì)讓嘟嘟吐槽和小不屑的"土肥圓"媽媽也該與時(shí)俱進(jìn)，自律自信，爭(zhēng)取和嘟嘟共同進(jìn)步。
一個(gè)好的媽媽不僅僅是在生活上給予孩子照顧，更重要的是精神世界的同步。因?yàn)閻畚液袜洁綄⒆兊酶茫≈x謝大家！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇六
本文目錄。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家早上好!
我叫，xx年6月進(jìn)入公司，是中國(guó)移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——慶安一中;也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛，沒有降低我對(duì)本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，來競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
做為一名新兵來參加競(jìng)聘，我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知：做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jī)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)?，我有如下?yōu)勢(shì)：
1、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長(zhǎng)達(dá)8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用word、wps、excel、后臺(tái)boss等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷工作中做出了驕人的成績(jī)：8個(gè)月中，放號(hào)600余張，手機(jī)賣了50部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富、營(yíng)銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面，促進(jìn)放號(hào)、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。
一是對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，了解服務(wù)站營(yíng)銷成績(jī)，進(jìn)而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭(zhēng)達(dá)到分布合理、競(jìng)爭(zhēng)有序，從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策，還要把中國(guó)移動(dòng)歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想，要做到以人為本。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點(diǎn)。漫游多少錢?長(zhǎng)途多少錢?”那個(gè)時(shí)候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機(jī)卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體，為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式，客戶就可以自己對(duì)號(hào)入座，不會(huì)再說：“給我整張卡，便宜點(diǎn)?！蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說：“選擇中國(guó)移動(dòng)，總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您!”
各位領(lǐng)導(dǎo)，這就是我的競(jìng)聘演講，一些粗淺的看法，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。如果這次沒能競(jìng)聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位，我也不會(huì)氣餒，依然會(huì)在本職工作中做出一番成績(jī)，因?yàn)?，我深愛著這個(gè)集體，深愛著這個(gè)職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝!
返回目錄。
兩只緊握的手，象一顆跳動(dòng)的心將中國(guó)移動(dòng)與萬千客戶密切相連；一方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)，象一個(gè)溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國(guó)移動(dòng)通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國(guó)移動(dòng)這艘巨輪用真心、用真誠(chéng)迎接每一批搭載的乘客。
在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)通信一年多的日子里，我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo)志服為榮，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我肩頭也有一份沉甸甸的責(zé)任：我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著中國(guó)移動(dòng)的形象。我深知：營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名用真心和真誠(chéng)筑建心靈橋梁的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我知道，我在中國(guó)移動(dòng)的工作時(shí)日并不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平也極為有限，但我想說我熱愛這方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)，因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營(yíng)業(yè)員放在任何公司都是一個(gè)不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進(jìn)入甘肅移動(dòng)之前，按照我的理解，營(yíng)業(yè)員無不過就是和人交談而已，并不需要多高的業(yè)務(wù)水平，但進(jìn)入移動(dòng)之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名合格的營(yíng)業(yè)員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，還要將微笑永遠(yuǎn)寫在臉上。明白了這些道理之后，我開始虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的老營(yíng)業(yè)員們請(qǐng)教，利用一切休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我不但熟知了基本的業(yè)務(wù)，還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時(shí)向公司進(jìn)行信息反饋?？吹浇哟目蛻粢粋€(gè)個(gè)離去時(shí)滿意的眼神，我心中欣慰無比。
有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我以為，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。“創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求”，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正從我這里感受到中國(guó)移動(dòng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去了一筆收入，失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)通信的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進(jìn)任何解釋，大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn)，但一想到溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時(shí)候，我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實(shí)，在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但自己委屈一點(diǎn)又算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又有何妨。
“溝通從心開始，服務(wù)從我做起”，在日常工作的每一個(gè)日子里，我時(shí)刻提醒自己：打造精品網(wǎng)絡(luò)，深化精誠(chéng)服務(wù)，為社會(huì)提供專家品質(zhì)的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務(wù)是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想和職責(zé)所在。作為一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，我一定要竭盡所能搞好服務(wù)工作，為中國(guó)移動(dòng)不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。我深信：在全體中國(guó)移動(dòng)人的不懈努力下，將來的全球通信必定是中國(guó)移動(dòng)的天下，全球移動(dòng)通信必將唯中國(guó)移動(dòng)通信馬首是瞻！
謝謝大家?。?BR> 中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，感謝這一年多對(duì)我的大力支持。
我叫xx，來到xx公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，一年多的時(shí)間里，一顆流浪的心忽然間找到了一個(gè)可以安歇的去處。也許坎坷，讓我看到互相攙扶的身影;也許失敗，我才體會(huì)到一句鼓勵(lì)的真誠(chéng);也許不幸，我才更懂得珍惜幸福。生活給予我挫折的同時(shí)，也賜予了我堅(jiān)強(qiáng)，我也就有了另一種閱歷。對(duì)于熱愛生活的人，它從來不吝嗇。要看你有沒有一顆包容的心，來接納生活的恩賜。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。試著用一顆感恩的心來體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的人生。不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。
記得剛來公司的時(shí)候我是一個(gè)不愛說話的人，因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品非常的陌生，來到公司的目的只有一個(gè)，那就是我要養(yǎng)活我自己，我要在這個(gè)城市里立足，對(duì)于一個(gè)沒有學(xué)歷，沒有背景的一個(gè)農(nóng)村的女孩來說我只有勤奮和努力，在我跌跌撞撞的工作了3個(gè)月的時(shí)候，我遇到了一位阿姨，當(dāng)她看到性格急燥的我的時(shí)候，她批評(píng)了我，并且指導(dǎo)了我，她告訴我她們這個(gè)年齡的人都午休的習(xí)慣，如果我去的時(shí)候還沒有睡醒便會(huì)打擾到他們的休息，她還告訴我，凡事要慢慢來，不要著急，不要急功近利，我牢牢的記住了她的話，并且在做每件事之前都會(huì)想起她的話“不要著急”這4個(gè)字將會(huì)讓我受用一生。走出家門，我走向社會(huì)，生活的每一天，我都充滿著感恩情懷，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了承接，學(xué)會(huì)了付出，學(xué)會(huì)了感動(dòng)，懂得了回報(bào)。用微笑去對(duì)待每一天，用微笑去對(duì)待世界，對(duì)待人生，對(duì)待顧家，對(duì)待困難。
所以，每天我都有一個(gè)好心情，我幸福的生活著每一天，最后我用我最真誠(chéng)的心感謝大家對(duì)我的關(guān)心和支持。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)同事好!
我是分公司綜合部，目前負(fù)責(zé)的工作是黨群管理。這是我人生第一次站在舞臺(tái)上演講，此刻我的心情很緊張，但是更多的是激動(dòng)和興奮。
今天我演講的題目是：堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)。其實(shí)，蕓蕓眾生，所做之事，多為平凡之事，但是，明知道平凡，卻能持之以恒地堅(jiān)守這份平凡，這就顯得十分可貴和令人敬佩了。我們公司也有許多這樣默默堅(jiān)守著平凡崗位卻用心服務(wù)的人，這些人都是我的前輩和同事，是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的人。這次我來到這個(gè)舞臺(tái)，就是給這些“最美移動(dòng)人”點(diǎn)贊的，當(dāng)然，我也想請(qǐng)大家為我點(diǎn)贊!。
20xx年，為了向奮戰(zhàn)在一線、默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的中國(guó)移動(dòng)人致以崇高的敬意，為更多的移動(dòng)人繼承和發(fā)揚(yáng)這堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的精神，我公司首次開展了“最美移動(dòng)人”評(píng)選活動(dòng)。至今已歷時(shí)3年，期間涌現(xiàn)出一批批在平凡崗位上艱苦奮戰(zhàn)的先進(jìn)移動(dòng)人，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了中國(guó)移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，他們是企業(yè)文化的優(yōu)秀代表，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
后來我進(jìn)入了移動(dòng)公司分公司實(shí)習(xí)，這期間有兩件小事，對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響，也令我逐漸找到了這個(gè)疑惑的答案。
第一件是在網(wǎng)運(yùn)中心實(shí)習(xí)期間，我和三位小伙伴一起完成了十幾萬條的部門年度固定資產(chǎn)盤查。相信做過固定資產(chǎn)工單盤查的同事們應(yīng)該都知道，這項(xiàng)工作是很簡(jiǎn)單的，每次就是重復(fù)一樣的動(dòng)作：復(fù)制粘貼、復(fù)制粘貼。但是，同時(shí)也很難度的。我所說的難度不是指操作有多難，而是指每天做堅(jiān)持平凡而重復(fù)的事情很難。我們都知道如果長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦屏幕，重復(fù)一個(gè)的簡(jiǎn)單的操作，那么人很容易感到疲勞和乏味，我們這些初來咋到的新人也是樣，很快厭煩了這樣的造作?？墒俏覀兛吹角拜厒円彩沁@么過來的，我們也就只能這樣堅(jiān)持下去了。這個(gè)簡(jiǎn)單而困難的工作我們做了將近一個(gè)月。雖然，這個(gè)過程中我們有很多的不耐煩，但是當(dāng)工作完成的那一刻，我們也有了很強(qiáng)的成就感——我們堅(jiān)持下來并順利完成了!這一刻，我明白了景偉娟前輩為什么能堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)了。因?yàn)?，這是對(duì)自己本職工作的責(zé)任和要求，這是對(duì)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀的守護(hù)。這是對(duì)移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神的繼承和發(fā)揚(yáng)。
第二件事發(fā)生在新洲廳實(shí)習(xí)期間。xx廳是分公司最繁華、人流量最多的營(yíng)業(yè)廳，它連續(xù)三年被評(píng)為“xx公司為民服務(wù)先進(jìn)窗口”。在這里經(jīng)常會(huì)迎來一些奇怪而又難纏的客戶。其中有一位中年客戶，經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)等待人工服務(wù)充話費(fèi)，但奇怪的是，他每次只充5塊錢的話費(fèi)，而且說話態(tài)度很不友善。在客流量高峰時(shí)期，我們營(yíng)業(yè)員想請(qǐng)他到繳費(fèi)機(jī)充值，并使用教怎么他使用繳費(fèi)機(jī)?？墒墙塘撕芏啻危乱淮嗡賮淼臅r(shí)候，還是說忘了怎樣使用繳費(fèi)機(jī)而選擇人工服務(wù)。我們的值班經(jīng)理了解他特殊情況，理解了他的難處，于是每次都會(huì)親自接待他，熱情地幫他繳費(fèi)，耐心的替他解答疑問，讓客戶滿意而歸。這深深地觸動(dòng)了我，雖然我們做的可能都是平凡的小事，但是當(dāng)懷著熱情和奉獻(xiàn)的精神去做時(shí)，這些事就變得不平凡了。于是，我對(duì)景偉娟前輩的先進(jìn)事跡困惑有了更深的理解和感悟。我明白了，這是秉持了“服務(wù)無小事，客戶是上帝”的理念，這是體諒客戶，用心服務(wù)的追求，這是堅(jiān)守平凡、甘于奉獻(xiàn)的精神升華。
在移動(dòng)這個(gè)大家庭里，有很多像景偉娟前輩和我們經(jīng)理一樣的人，他們雖然可能工作中遇到各種問題和困境，但是卻總能微笑坦然面對(duì);雖然處于很平凡崗位，但是卻堅(jiān)守著平凡、甘于平凡;雖然很多時(shí)候可能會(huì)遭到客戶的誤解，但是卻用心服務(wù)、默默奉獻(xiàn)。他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是值得我們敬佩和稱贊的，我們移動(dòng)公司也正是因?yàn)橛兄@樣一批又一批堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)員工，才日益做大做強(qiáng)。
我國(guó)作家韓寒曾經(jīng)說過：“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單。”英國(guó)作家菲·貝利也說過：“不要光贊美高聳的東西，平原和丘陵也一樣不朽?！笔堑模瑘?jiān)持不屑做好簡(jiǎn)單而平凡的事也就意味著我們成就了不簡(jiǎn)單不平凡的事。同時(shí)，我們不要光贊美時(shí)代弄朝兒，也要贊美堅(jiān)守平凡，用心服務(wù)的普通大眾。大多數(shù)的我們可能來自于平凡的家庭，在平凡的崗位上做著工作，但是只要我們對(duì)自己本職工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)格要求，維護(hù)堅(jiān)守平凡、用心服務(wù)榮耀，繼承和發(fā)揚(yáng)我們移動(dòng)人堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)精神，那么我們也能在我們移動(dòng)公司里做出不平凡的事情、成就不平凡的人生!我堅(jiān)決相信我們是可以做到的!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)中國(guó)移動(dòng)人責(zé)任的認(rèn)識(shí)和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》。
責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人生的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)矢志不渝的使命，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大責(zé)任就得忠實(shí)地履行這個(gè)使命。
放眼望，中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤(rùn)、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們?cè)诠ぷ髦凶屇愀杏|最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數(shù)不清他們做了多少無私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無阻的外出作業(yè)，無時(shí)無刻不在詮釋著“責(zé)任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國(guó)移動(dòng)人，我深深地認(rèn)識(shí)到：責(zé)任重于泰山。
作為在移動(dòng)公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說，我的工作是枯燥的，但我認(rèn)為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，我嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意“的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的客戶投訴處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶，爭(zhēng)取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意“是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
作為中國(guó)移動(dòng)人，我們的責(zé)任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!
相信我!也請(qǐng)相信你們自己!中國(guó)移動(dòng)的美好未來一定會(huì)由我們一起創(chuàng)造!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好主角，胸懷全局，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。認(rèn)真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。
二、抓管理，促進(jìn)銷售量的提高。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理也是效益。為此，我將積極加強(qiáng)對(duì)本片區(qū)的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程把每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。
三、抓服務(wù)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為此，我將加大對(duì)售油人員的管理力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以服務(wù)贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的信賴，從而促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
四、抓培訓(xùn)，促進(jìn)安全意識(shí)的形成。
石油工作不比其他工作，來不得半點(diǎn)馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的`工作方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高加油站各項(xiàng)安全問題，嚴(yán)防安全漏洞。增強(qiáng)全體員工的健康、安全意識(shí)，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。
五、以身作則，提高素質(zhì)到位。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給加油站。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì)，一旦如愿，竭誠(chéng)歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家！
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十一
本站發(fā)布中國(guó)移動(dòng)校園推廣活動(dòng)方案，更多中國(guó)移動(dòng)校園推廣活動(dòng)方案相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站策劃頻道。
一、前言
據(jù)移動(dòng)電話消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長(zhǎng)，其中以21-25歲最為明顯，由2003年的25.8%上升到2004年的33.4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群體，其中以大學(xué)生的消費(fèi)數(shù)量占73%左右，大學(xué)生已經(jīng)成為了一股不容忽視的消費(fèi)群體。(數(shù)據(jù)來源:ccid2003，11)
二、活動(dòng)意義中國(guó)移動(dòng)校園推廣活動(dòng)策劃方案(1)
大學(xué)生是一個(gè)極為特殊的群體，這個(gè)群體本身有著多種特征。他們擁有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望和一定的消費(fèi)能力，而且在校大學(xué)生也是未來幾十年內(nèi)的消費(fèi)主力，如能在校園內(nèi)就在大學(xué)生心目中樹立良好的品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，這對(duì)企業(yè)的未來將產(chǎn)生及其深遠(yuǎn)的影響。
三、活動(dòng)環(huán)境分析
1、消費(fèi)群體分析：隨著學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體的日益龐大，許多商家都已經(jīng)把眼光轉(zhuǎn)移到對(duì)它的開拓上。目前的校園活動(dòng)已經(jīng)到了泛濫的地步，有品位有意義的活動(dòng)卻十分罕見。而且過多的商業(yè)活動(dòng)也使得校方對(duì)活動(dòng)的支持力度一降再降。根據(jù)大學(xué)生中的調(diào)查顯示，大于45%的同學(xué)對(duì)于商家在校園的促銷活動(dòng)提不起興趣。(高年級(jí)的學(xué)生占相當(dāng)大的比例)因此如何提起大學(xué)生對(duì)此次活動(dòng)的興趣以及怎樣獲得校方的大力支持是這次活動(dòng)的重點(diǎn)，也是能否做好這次活動(dòng)的關(guān)鍵。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前的國(guó)內(nèi)通訊依然呈移動(dòng)、聯(lián)通、電信“三足鼎立”的局面，移動(dòng)雖然在消費(fèi)者比重上遙遙于后兩者，但聯(lián)通、電信的價(jià)格戰(zhàn)卻也使得移動(dòng)在競(jìng)爭(zhēng)上處于尷尬的局面。雖然移動(dòng)優(yōu)良的信號(hào)傳輸仍能使自己立于不敗的境地，但是后兩者對(duì)于信號(hào)傳輸方面積極的改進(jìn)使得移動(dòng)不得不處于前狼后虎的境地。另外資費(fèi)方面仍然是移動(dòng)的弱勢(shì)。中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理念——經(jīng)濟(jì)實(shí)惠仍深深的印在人們的心中，這一點(diǎn)對(duì)于移動(dòng)仍是的“敵人”。如何解決這一問題仍是今后移動(dòng)發(fā)展所面臨的障礙。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十二
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
今天我非常高興，而且也非常激動(dòng)，因?yàn)榻裉焓俏覀冎袊?guó)少年隊(duì)建隊(duì)x周年，我無法用語言表達(dá)我此時(shí)的心情，但是我明白，大家都有一個(gè)炙熱的心，真誠(chéng)的心，祝福的心。
1949年10月13日，在黨中央的親切關(guān)懷下，中國(guó)少年先鋒隊(duì)誕生了。我們少年兒童終于有了自己的組織。從1924年的勞動(dòng)童子團(tuán)，1927年的共產(chǎn)主義兒童團(tuán)，到1937年的抗日兒童團(tuán)，1945年的`兒童團(tuán)和地下少先隊(duì)，再到1949年的中國(guó)少年先鋒隊(duì)。中國(guó)共產(chǎn)黨時(shí)刻不忘我們少年兒童，時(shí)刻關(guān)心著我們的成長(zhǎng)，在各種環(huán)境下總是為我們創(chuàng)造最好的條件。
黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人如此的關(guān)心我們，老師這么細(xì)心的教育我們，我們不能辜負(fù)黨、國(guó)家和老師的期望!正如我們?nèi)腙?duì)誓詞所說的那樣，我們要熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，好好學(xué)習(xí)，好好工作，好好勞動(dòng)。
時(shí)刻準(zhǔn)備著：為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)力量!在過去的xx年里，我們少先隊(duì)歷經(jīng)了多少風(fēng)霜，才有了今日的輝煌!作為一名少先隊(duì)員，我們每個(gè)人都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在難得的好時(shí)光，在良好的環(huán)境中成長(zhǎng)為國(guó)家的棟梁!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
我叫xx。來自xx城移動(dòng)分公司，現(xiàn)任代銷班班長(zhǎng)一職。感謝公司給我這次參加競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是鳳城分公司xx區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹：
我是20xx年5月應(yīng)聘到xx移動(dòng)分公司的，當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營(yíng)業(yè)人員。但是，我熱愛我的工作。在工作中我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心向老員工學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同事。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。經(jīng)過5年的不斷努力，于20xx年8月由勞務(wù)派譴制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。其間我所從事的崗位歷經(jīng)營(yíng)業(yè)員、值班長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳主任等崗位。20xx年3月我被調(diào)到代銷班。開始了新的工作。20xx年7月被提升為代銷班班長(zhǎng)一職。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競(jìng)聘。
下面我將從以下三個(gè)方面競(jìng)聘這一職位：我的競(jìng)聘報(bào)告分三部分：
自20xx年到渠道工作以來，一直兢兢業(yè)業(yè)的為渠道工作努力著，為鳳城公司一直保持高市場(chǎng)占有率貢獻(xiàn)著自己的力量。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，截止到20xx年年底鳳城地區(qū)的新增市場(chǎng)份額和凈增通話用戶數(shù)均列丹東地區(qū)第一位。其中，新增市場(chǎng)份額達(dá)82.81%。今年是渠道轉(zhuǎn)型的開局之年。公司借政府十二五開局之年，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在省公司“一一五五”整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以客戶為根，服務(wù)為本”的發(fā)展理念。堅(jiān)定信心、創(chuàng)新發(fā)展、智慧經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化效益，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，精細(xì)管理，縮減劣勢(shì)。確保行業(yè)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司從上到下總動(dòng)員，確保渠道轉(zhuǎn)型有條不紊的開展。我們xx分公司代銷班根據(jù)鳳城社會(huì)渠道的實(shí)際情況來開展工作。渠道轉(zhuǎn)型首先要做好代銷商的思想工作，讓他們樹立堅(jiān)定的信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、我還有渠道經(jīng)理一起下到代銷商店內(nèi)給他們講解渠道轉(zhuǎn)型給他們帶來的好處。同時(shí)第一時(shí)間將公司的重要精神傳達(dá)給他們。我們將渠道經(jīng)理按區(qū)域進(jìn)行劃分，渠道經(jīng)理對(duì)各自分管的代銷商進(jìn)行駐店指導(dǎo)。我們建立代銷商走訪記錄表、代銷商檔案表、渠道檢查表等確保代銷商對(duì)我們講解的內(nèi)容做到熟練掌握，以此來更好的開展業(yè)務(wù)。自渠道轉(zhuǎn)型以來，鳳城分公司社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型工作一直做的都比較好。在市公司的幾次通報(bào)中都得到了表揚(yáng)。其中：四、五月份增值業(yè)務(wù)分別完成：12317筆和13261筆均列全地區(qū)第二名。五月份親友計(jì)劃升級(jí)版完成620筆，列全地區(qū)第一名。
今天我競(jìng)聘xx區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理。我認(rèn)為區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理對(duì)我來說能夠得到更加全面的鍛煉。區(qū)域營(yíng)銷中心肩負(fù)著集團(tuán)、自有營(yíng)業(yè)廳、渠道三方面的營(yíng)銷職能。公司以“?？蛻?、促增長(zhǎng)、推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型”為整體工作思路。給我提供了更加廣闊的學(xué)習(xí)和歷練的空間。
如果我有幸競(jìng)聘成功東湯區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理這一職位，我將從以下四方面開展工作：
第一、?？蛻?、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：服務(wù)上：隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶服務(wù)管理水平的提高，我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場(chǎng)；堅(jiān)持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到“搶前、抓早”同時(shí)也不放過每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶建立捆綁關(guān)系，以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶。
第二、自有營(yíng)業(yè)廳的管理：推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型不僅僅是社會(huì)渠道要轉(zhuǎn)型，我們的自有營(yíng)業(yè)廳也要向以體驗(yàn)銷售為核心功能的“業(yè)務(wù)銷售中心”轉(zhuǎn)變，從而提升自有渠道營(yíng)銷的效能。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的建立是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)工作，讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷中心的作用。讓我們的自有營(yíng)業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn)：銷售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。
第三、社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷商思想工作，讓他們堅(jiān)定信心，讓代銷商感受到跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。加強(qiáng)對(duì)所管轄的村級(jí)代辦的管理，“下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶”開展一對(duì)一宣傳營(yíng)銷。真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。
第四、市場(chǎng)掌控情況：一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域自有營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，以此做出相應(yīng)對(duì)策，保全存量市場(chǎng)的占有率。
不管這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我始終相信而且能夠做到，在移動(dòng)公司工作多年的我，將一如既往的充滿著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為xx移動(dòng)公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
xxx。
20xx年xx月xx日。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十四
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，xx年8月榮幸地加盟了廣安移動(dòng)直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)渠道組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營(yíng)業(yè)廳，三家專營(yíng)店。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。
專心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營(yíng)銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢(shì)在必行。首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)?？傊┎杀婇L(zhǎng)，合理消化，有效利用。
第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)治理，以治理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹立“以人為本”的治理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在片區(qū)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
在片區(qū)不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工及渠道的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，整個(gè)片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的.口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿足的宗旨。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不算長(zhǎng)，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來，請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽光吧！我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十五
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)早上好：
首先感謝公司給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，今天我非常榮幸地在這里參加公司的崗位競(jìng)聘，希望通過這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
今天我要競(jìng)聘的崗位是片區(qū)經(jīng)理，我個(gè)人對(duì)片區(qū)的經(jīng)理這一崗的認(rèn)識(shí)是：維系固定區(qū)域的存量用戶與潛在客戶，不斷發(fā)展和擴(kuò)大整個(gè)區(qū)域的客戶群體，以專業(yè)的態(tài)度去解決非專業(yè)的問題，使其一直并長(zhǎng)期的支持和選擇我們的服務(wù)與品牌。我競(jìng)聘的`理由是：：敢于挑戰(zhàn)未知的困難。競(jìng)聘的最終目的：在推動(dòng)xx移動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，讓自己迅速成長(zhǎng)起來。
如果說給今天的演講下一個(gè)定義的話，我覺得“六個(gè)月的工作匯報(bào)”比“競(jìng)聘演講”更具有代表性。所以借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我從進(jìn)單位到今天的收獲與感受。
我是207月15進(jìn)的單位到201月10日的今天整整179天。
在這179天里我感受到了移動(dòng)大家庭每一位同仁的熱情與努力。
在這179天我感受到了作為一個(gè)移動(dòng)人我有一種強(qiáng)大的自豪感。
在這179天我懂得了任務(wù)只會(huì)讓我們前進(jìn)的目標(biāo)更加明確。
在這179天我懂得了只要愿意努力結(jié)果都不是個(gè)意外。
在這179天里我超越了自我的好多個(gè)不可能。
在這179天里我過的很充實(shí)。
記得白巖松的一本書名叫【痛并快樂著】。
借鑒這本書名來描述我現(xiàn)在的工作狀態(tài)那應(yīng)該是【累并快樂著】。
累是因?yàn)榫衽紶柕姆潘伞?BR> 快樂是因?yàn)槲彝ㄟ^工作的方式讓我體會(huì)到了一種價(jià)值的體現(xiàn)。
同時(shí)，在這179天里也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是工齡和經(jīng)驗(yàn)。
我想這179天只是華麗篇章的開始。
等待我的是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
敢于挑戰(zhàn)是年輕人一貫的作風(fēng)。
但能抓住機(jī)遇不是隨隨便便能辦到的事情。
所以我希望自己能在xx移動(dòng)這片樂土上迅速成長(zhǎng)起來。
為xx移動(dòng)獻(xiàn)出自己的青春與激情。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十六
同學(xué)們，老師們：
記得走進(jìn)大學(xué)的第一天，輔導(dǎo)員就告訴此文來源于文秘站們，老狼校園民謠里輕松自如的大學(xué)生活在這個(gè)年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。九十年代宣揚(yáng)的"讀書無用論"也早已被熱火朝天的"考研"、"考證"熱吹得無影無蹤。時(shí)代已經(jīng)將此文來源于文秘站們新一代的青年推向了社會(huì)的最前沿。因此，此文來源于文秘站們要尋找屬于此文來源于文秘站們這一代人的精彩。為了活得精彩，此文來源于文秘站們要擁有目標(biāo)和信念。目標(biāo)是心頭的一盞明燈，信念是鼓舞你向著目標(biāo)邁進(jìn)的力量源泉。目標(biāo)可能飄渺，路途可能坎坷。然而只要確定一盞明燈，就能讓你順利地泅過危難的海洋!傳說中的火鳳凰，它迎著太陽飛翔，為的就是將自己的身體點(diǎn)燃，因?yàn)橹挥腥紵拍苤厣?。這多少有一些悲壯．但又確是一幅壯美的畫面。因?yàn)閵^斗拼搏的過程無比精彩!
為了活得精彩，此文來源于文秘站們必須擁有知識(shí)和技能。知識(shí)是成功的基礎(chǔ)，技能是實(shí)現(xiàn)成功的工具。人類步入二十一世紀(jì)，世界多極化，信息全球化，知識(shí)信息量在以百倍的速度遞增。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，昔日象牙塔里輕松自在的場(chǎng)景早已不見，取而代之的是尋找精彩的一雙雙熾熱的目光。社會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)的殘酷帶到了此文來源于文秘站們的身邊，從而也造就了新一代青年的自強(qiáng)和向上。有一句話說"機(jī)遇留給有所準(zhǔn)備的人"，那么，年青的朋友們，讓此文來源于文秘站們?cè)缭鐪?zhǔn)備。
為了活得精彩，此文來源于文秘站們還要有不斷超越的精神。魯迅先生曾說，"不滿是向上的靈魂"。時(shí)代的進(jìn)步使新事物以讓人難以置信的速度發(fā)展。沒什么鐵飯碗，沒什么保質(zhì)期。無論什么時(shí)候，此文來源于文秘站們都必須以起跑線上的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。此文來源于文秘站們只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能跟得上這個(gè)精彩的大時(shí)代。
永遠(yuǎn)究竟有多遠(yuǎn)?沒有人知道。此文來源于文秘站們只是歷史長(zhǎng)河中的小小一滴水。然而既是青春的擁有者，就沒有理由不為自己喝彩，沒有理由不活得精彩!此文來源于文秘站們都將老去，但此文來源于文秘站們不是為了永遠(yuǎn)的青春而來，而是為了感受和此文來源于文秘站們不同的青春而來。從現(xiàn)在開始，讓活得精彩!
謝謝大家!
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十七
清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有，牧童遙指杏花村。在這首耳熟能詳?shù)脑姼枥?，我們迎來了又一個(gè)清明節(jié)。
清明節(jié)是悼念己逝的親人，祭拜祖先的日子。萬物更新后的春意盎然，對(duì)應(yīng)的卻是對(duì)已故先人的緬懷，似乎僅有不期而至的綿綿春雨才能抒發(fā)這種情緒。每年清明掃墓、祭祀先人，是中華民族沿襲數(shù)千年的傳統(tǒng)，用這樣的方法懷念先人，恪守孝道，寄托哀思，是我們民族的古訓(xùn)，也算是我們對(duì)先人的一種慰籍。清明時(shí)節(jié)緬懷先人的同時(shí)，我們更要反省自己，把這份哀思化作生活和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我們應(yīng)感悟到生命的可貴，懂得孝敬和珍惜。有些事、有些人，當(dāng)我們擁有的時(shí)候并不知道珍惜，而當(dāng)我們一旦失去的時(shí)候才知道它的珍貴，這不能不說是一種遺憾！所以，讓我們一起珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，加倍孝敬我們的父母，好好珍惜同學(xué)之間的友誼，冷靜應(yīng)對(duì)我們身邊發(fā)生的事情。莫要等到一切失去時(shí)才追悔莫及！
同時(shí)，我們也應(yīng)該有一顆感恩的心，感謝革命先烈給我們開創(chuàng)的偉大時(shí)代，感謝父母無微不至的關(guān)懷，感謝老師的諄諄教導(dǎo)，感謝所以關(guān)心、幫助過我們的朋友、同學(xué)。
天道輪回，人心不變。不論時(shí)代怎么變遷，年年都有一樣的清明；不論祭掃方式怎樣變化，家家都有一樣的思念。我們應(yīng)該讓清明節(jié)回歸它的傳統(tǒng)。祭祀祖先，緬懷先人，讓人性中最美好、最善良的東西得到揮灑和彰顯，讓中華熠熠閃光的美德與文明在這樣一個(gè)和諧寧靜的節(jié)日里，得到傳承和發(fā)揚(yáng)光大。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好，我叫xxx，今天我演講的題目是《愛》。教書是一種技藝，更是各種思想的碰撞，是無數(shù)心靈的交流，是生命與生命的對(duì)話，我愛這神圣的職業(yè)。
十年樹木，百年樹人，踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅，那怎樣才能做一名合格的教師呢？我認(rèn)為做一名合格的教師必須具有滿腔的愛?！皭邸庇诟呱频膸煹?，“愛”意味著無私和奉獻(xiàn)，“愛”不是索取，不是等價(jià)交換，而是付出，是給予，是自我犧牲。教師的愛是一種只講付出不計(jì)回報(bào)的無私的，廣泛的卻沒有血緣關(guān)系的愛。是一種嚴(yán)慈的愛，一視同仁的愛，愛每一位學(xué)生，讓學(xué)生在被愛中學(xué)會(huì)去愛，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生存。
愛校如家，愛生如子是一名合格教師的本分。當(dāng)把自己的'精力和激情全部投入到工作上，投入到學(xué)生身上時(shí)，才能贏得學(xué)生的心理認(rèn)可與由衷地敬佩，這樣的教師也就走進(jìn)了學(xué)生的心靈，才能與學(xué)生同憂傷，同思想，才能更加懂得學(xué)生需要什么，才會(huì)更加保護(hù)好學(xué)生的自尊心，才會(huì)贏得學(xué)生喜愛，才會(huì)和學(xué)生建立真正和諧的師生關(guān)系。走進(jìn)學(xué)生的心靈，也就明白了學(xué)生想什么，高興什么，擔(dān)憂什么，想學(xué)什么，想怎樣學(xué)，也就能更恰當(dāng)?shù)貪M足學(xué)生，尊重學(xué)生，教育學(xué)生，也就能讓堂充滿活力，讓教育起到實(shí)效，堂才會(huì)有高效的堂，教育才會(huì)有高效的教育，這就是“愛”的結(jié)晶。
選擇教師這份職業(yè)是我的榮耀，作為__學(xué)校一名教師更是我的驕傲。因?yàn)檫@里有和諧創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，師德高尚的榜樣，有高鐵式的帶頭人，我們樂在其中，讓我們手挽手，肩并肩，為實(shí)現(xiàn)我們__的教育夢(mèng)播灑我滿腔的“愛”吧。我的演講完畢，謝謝大家。
中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)演講稿篇十九
敬重的摯友們：
在這春暖花開，朝氣蓬勃的日子里，文一路店在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，在各界人士和會(huì)員摯友的熱忱期盼中，經(jīng)過幾個(gè)月的細(xì)心策劃和籌備，正式開業(yè)啦。
在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表文一路店全體同仁，感謝維邁天津商貿(mào)有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與關(guān)愛，感謝公司各個(gè)部門工作人員的大力支持和協(xié)作，感謝遠(yuǎn)道而來的來參與開業(yè)的公司各個(gè)部門的同事，感謝你們!
同時(shí)誠(chéng)心感恩抽出了珍貴的時(shí)間來參與慶典的`來自北京的鄧克讓先生，來自廣東的蔣章先生，弈宣女士，來自江蘇無錫的龔梅女士，來自河南的王帥先生，還有來自廣州的李樹春先生，黃莉莉小姐的光臨指導(dǎo)。
感謝來自全國(guó)各地的親朋好友，各位來賓，各位維邁會(huì)員，各位消費(fèi)者，歡迎你們!
春天是播種的季節(jié)，天地萬物一片蒸蒸而上，一切充溢著希望。文一路店的開業(yè)將為百姓的生活和購物帶來更多的便利和實(shí)惠，為豐富商品市場(chǎng)的旺盛和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為這漂亮的城市增加流光溢彩的一頁!我信任，維邁文一路店肯定能順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在今后的經(jīng)營(yíng)過程中，感恩，誠(chéng)信，熱忱，周到，為廣闊消費(fèi)者供應(yīng)物美價(jià)廉，物超所值的商品，我們將以更良好的形像，更加細(xì)致的服務(wù)，更加負(fù)責(zé)的看法，幫助更多消費(fèi)者解決購物的煩憂，以贏得更多消費(fèi)者的青睞和信任。
我們堅(jiān)信，我們有最健康環(huán)保的優(yōu)質(zhì)商品，最先進(jìn)的模式，最科學(xué)的管理方法，最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，肯定能把市場(chǎng)做得更大更強(qiáng)，同時(shí)，也期望大家能一如既往的支持和關(guān)切我們維邁商品，為我們維邁商品的市場(chǎng)發(fā)展增磚添瓦，文一路店愿攜眾位之手，借各位之威，一起打造出維邁商品的一流品牌!
最終，祝各位各位摯友身體健康，祝福大家從今日起先，在這個(gè)美妙的日子里播下平安，健康，華蜜，歡樂的種子。愿大家萬事如意!