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        員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想大全(17篇)

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            寫心得體會(huì)有助于我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己,以便更好地發(fā)展自己。寫心得體會(huì)時(shí),我們要注重語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和生動(dòng)性,使讀者能夠有共鳴和理解。以下是一些著名人士對(duì)于心得體會(huì)的深刻思考和總結(jié),希望能夠讓我們受益匪淺。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇一
            為進(jìn)一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平,更好的履行崗位職責(zé),我院于20_年2月4日至2月6日對(duì)33名新員工進(jìn)行了為期3天的崗前培訓(xùn)。
            此次培訓(xùn)由人力資源部組織,培訓(xùn)內(nèi)容豐富。由范院長(zhǎng)進(jìn)行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓(xùn);醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)范培訓(xùn);護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)理核心制度及護(hù)理文書書寫培訓(xùn);感控科進(jìn)行了院內(nèi)感染培訓(xùn);急診科進(jìn)行了心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn);人力資源部著重進(jìn)行了員工行為規(guī)范及院內(nèi)各項(xiàng)制度培訓(xùn)。
            范院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院文化及弟子規(guī)關(guān)于孝道、仁愛(ài)、好學(xué)的培訓(xùn)為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務(wù)文化提供了思想依據(jù),為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打下了良好基礎(chǔ);由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工了解了臨床工作操作程序,更快更好地適應(yīng)了臨床工作需要;由人力資源部組織進(jìn)行的員工行為規(guī)范培訓(xùn),讓他們從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的新員工素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌更加符合醫(yī)院?jiǎn)T工標(biāo)準(zhǔn),因而保障了醫(yī)療安全,醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。
            通過(guò)此次培訓(xùn),使新員工對(duì)醫(yī)院和自身工作都有了一個(gè)比較直觀的認(rèn)識(shí),從而為盡快適應(yīng)工作環(huán)境、轉(zhuǎn)變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎(chǔ),也為新員工提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),為他們共同進(jìn)步搭建了一座橋梁,讓彼此在交流學(xué)習(xí)中提升自己。
            崗前培訓(xùn)已成為我院的常規(guī)工作,此項(xiàng)工作為進(jìn)一步充實(shí)醫(yī)院人才儲(chǔ)備和后備力量,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)了人才基礎(chǔ)。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇二
            我是來(lái)自辦公室的新員工,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
            能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
            其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。
            我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是中水電人。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為中水電人增添新的榮譽(yù)!
            能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
            五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。
            從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
            在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
            作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
            未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)!親愛(ài)的各位同事,讓我們攜起手來(lái),為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇三
            通過(guò)師德培訓(xùn),也讓我知道了“百年大計(jì),教育為本,教師為本,教師大計(jì),師德為本”的意念,教師不僅為人師表,更擔(dān)任著教書育人的重大職責(zé),所以教師是知識(shí)種子的傳播者,教師引領(lǐng)者祖國(guó)的花朵健康成長(zhǎng),奠定成才的基礎(chǔ),在今后的教學(xué)教育中,我必定嚴(yán)于律己,備好每一節(jié)課,為幼兒上好每一堂課,勇于挑戰(zhàn),勇于超越。
            對(duì)“好孩子”關(guān)愛(ài)備至,而對(duì)“壞孩子”更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。
            要傾注全部的愛(ài)去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活、品德上每一個(gè)閃光點(diǎn),加以充分的肯定和激勵(lì),讓他們感到溫暖,增強(qiáng)自信。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇四
            隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,員工培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。而我也有幸參與了公司最近一次的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)了許多有關(guān)工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的知識(shí)。在培訓(xùn)結(jié)束之際,我不禁感慨萬(wàn)分,深知員工培訓(xùn)對(duì)于職業(yè)發(fā)展的重要性,并獲得了許多心得體會(huì)。
            首先,員工培訓(xùn)不僅僅是為了提高工作技能,更是為了增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。在本次培訓(xùn)中,我了解到自身的短板所在,例如溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足。通過(guò)培訓(xùn)師的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)案例的分享,我明白了有針對(duì)性的提高自己的弱點(diǎn),并刻意地錘煉這些技能。在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)自己與同事之間的溝通更加順暢,團(tuán)隊(duì)合作的效率也明顯提高。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到,員工培訓(xùn)讓我在工作技能的同時(shí),更好地塑造了自己的職業(yè)形象。
            其次,員工培訓(xùn)不僅僅是為了個(gè)人發(fā)展,更是為了組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在培訓(xùn)過(guò)程中,我了解到公司的核心價(jià)值觀和目標(biāo)定位。這不僅讓我更加明確了自己在組織中的定位和角色,也使我更加意識(shí)到公司對(duì)于員工的培養(yǎng)和發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。正因?yàn)楣驹敢鉃閱T工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),才能夠更好地發(fā)掘員工的潛力,使公司在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí),員工培訓(xùn)也為組織吸引了更多的優(yōu)秀人才,維持了良好的人力資源生態(tài)系統(tǒng)。
            第三,員工培訓(xùn)不僅僅是為了現(xiàn)有崗位,更是為了未來(lái)發(fā)展?,F(xiàn)代社會(huì)變化迅速,技術(shù)更新?lián)Q代日新月異。員工如果只滿足于現(xiàn)有的工作技能和知識(shí),將很難適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)參加培訓(xùn),我了解到了一些新興技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì),提前為自己的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。我學(xué)會(huì)了如何持續(xù)學(xué)習(xí),在了解到新知識(shí)的同時(shí),也對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種長(zhǎng)期的投資,也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的一種保障。
            最后,員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有重要意義。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)自己的能力不斷增強(qiáng),心態(tài)也發(fā)生了積極的變化。曾經(jīng)覺(jué)得困難的事情現(xiàn)在可以游刃有余地處理,一度認(rèn)為困擾自己的問(wèn)題,也在培訓(xùn)的過(guò)程中找到解決的方法。對(duì)于員工而言,只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能夠發(fā)揮自己的最大潛力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
            總而言之,員工培訓(xùn)對(duì)于職業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展都具有重要意義。它不僅可以提升工作技能,增加個(gè)人素質(zhì),還可以為組織帶來(lái)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力,為個(gè)人的未來(lái)發(fā)展做好準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想和價(jià)值。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情,積極參與培訓(xùn),不斷提升自己,走向成功的職業(yè)之路。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇五
            20xx年7月6月,離開(kāi)了我依戀的大學(xué)校園。手拿著行囊,懷揣著憧憬,來(lái)到祖國(guó)的特區(qū),來(lái)到了華為——這個(gè)可以成就夢(mèng)想的伊甸園。跨進(jìn)百草園的那一霎那,我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引,幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般,但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方,這就是無(wú)數(shù)人心中的歸宿,此刻我明白了百草園的真正含義。
            在公寓里稍做休息,接下來(lái)是報(bào)到注冊(cè)和身體檢查的一系列事情,工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象,讓我第一次切身的體會(huì)到華為人對(duì)待工作的高效率和職業(yè)化,這也讓我在心底默默地樹(shù)立了目標(biāo)。
            來(lái)華為報(bào)道前,心中對(duì)華為也充滿了各種各樣的疑惑,畢竟網(wǎng)上有太多太多關(guān)于華為的負(fù)面報(bào)道。什么魔鬼訓(xùn)練、沒(méi)人性等等的不利于華為的評(píng)價(jià)讓我對(duì)這家中國(guó)最牛的民營(yíng)企業(yè)敢愛(ài)又不敢言語(yǔ)。因?yàn)槲覜](méi)體會(huì)所以沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),不清楚華為到底怎樣,不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
            在這一周的培訓(xùn)時(shí)間中,公司通過(guò)課堂教學(xué)、課外活動(dòng),影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。同時(shí)還要求我們不論在寢室,還是在站隊(duì)都要始終堅(jiān)持鐵三角的關(guān)系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒(méi)有左鄰右舍的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)不會(huì)取得個(gè)人的成功。同時(shí)華為還強(qiáng)調(diào)互相學(xué)習(xí),有不懂的問(wèn)題隨時(shí)可以向身邊的人求助。這種開(kāi)放式的交流平臺(tái)是其它企業(yè)少有的,它讓我們這些剛剛走出校園的學(xué)生們可以良好地向職業(yè)人過(guò)渡。
            如今拔河比賽已經(jīng)過(guò)去,麥加朝圣也成為了歷史,但是團(tuán)隊(duì)精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會(huì)取得1+12的功效。
            曾經(jīng)有朋友對(duì)我說(shuō)去了華為小心被人家洗腦,這讓我一開(kāi)始對(duì)華為的文化培訓(xùn)課程還有一絲的抵觸,聽(tīng)課的時(shí)候總會(huì)從多個(gè)角度去思考這種文化的功過(guò)是非。但是當(dāng)我在課堂上聽(tīng)到老華為人是如何打拼天下的時(shí)候,我被他們的精神和付出所打動(dòng)。尤其是當(dāng)我得知班主任帶病堅(jiān)持工作,我明白了什么是敬業(yè)精神;當(dāng)我聽(tīng)到教官提醒我們打電話回家,我明白了什么叫細(xì)致入微;當(dāng)我看到每次課外活動(dòng)都會(huì)準(zhǔn)備急救箱;我明白了什么叫細(xì)節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化,一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化,一種建立在道德和科學(xué)基礎(chǔ)上的優(yōu)秀文化。
            資源是可以枯竭的,唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就,它的企業(yè)文化起到了決定性的作用,同時(shí)華為的文化也不是一成不變的,它將在今后的發(fā)展過(guò)程中不斷得到補(bǔ)充和更新。
            千手觀音那整齊劃一的動(dòng)作至今還在腦海中回蕩,演員們刻苦排練的場(chǎng)景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設(shè)備的華為兄弟,他們默默無(wú)聞的努力換回的是客戶對(duì)我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
            經(jīng)歷了這一周時(shí)間的大隊(duì)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的擔(dān)心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說(shuō)傳言的那樣,甚至還可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家,華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)然華為并不適合每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,這里高強(qiáng)度的工作是需要個(gè)人能力來(lái)支撐的,要不你真的會(huì)在這兒里待的很辛苦。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇六
            “知識(shí)也有保質(zhì)期?!弊鳛榻處煟瑢?shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富,同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受,也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足,久而久之,勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師,僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失,這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以,對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),對(duì)于一個(gè)教師來(lái)說(shuō),是很有必要的,是很有價(jià)值的。
            二、在教學(xué)活動(dòng)中,教師要當(dāng)好組織者。
            教師要充分相信學(xué)生,信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)把探究機(jī)會(huì)交給學(xué)生,俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過(guò)程,教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大,讓教師覺(jué)得難以駕馭教學(xué)的行為,課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。那么,怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問(wèn)題,引發(fā)學(xué)生心理的認(rèn)知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此,教師要多給學(xué)生做、說(shuō)的機(jī)會(huì),讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。這樣,學(xué)生自然就會(huì)興奮,參與的積極性也就會(huì)高起來(lái),他們的才智就會(huì)得到大大的提高和發(fā)展。
            三、思想認(rèn)識(shí)得到了提高,靈魂得到了凈化。
            這幾年的教學(xué)生涯,讓我已經(jīng)慢慢倦怠,我早已像一臺(tái)機(jī)器,不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境??赏ㄟ^(guò)這幾天的培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛(ài)”是教育永恒的主題,我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生,怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。
            四、加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí),做一專多能的教師。
            想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。這是不準(zhǔn)確的,我們教師要具備一桶清澈新鮮源源不斷的水,這才是我們教師應(yīng)該具備的。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
            五、積極加強(qiáng)課程改革,做課程改革的實(shí)踐者。
            課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段,許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展,做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。我想只有經(jīng)過(guò)全體老師的共同努力,新課程改革就會(huì)遍地生根、遍地開(kāi)花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會(huì)是一個(gè)富有創(chuàng)新能力的民族,并會(huì)永葆青春、永立于世界民族之林。
            總之這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,學(xué)術(shù)水平高,充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見(jiàn)影,但卻也有許多頓悟。身為老師,要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地反思,不斷地研究,厚實(shí)自己的底蘊(yùn),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中,我將靜下心來(lái)采他山之玉,納百家之長(zhǎng),慢慢地走,慢慢地教,在教中學(xué),在教中研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩,求得師生的共同發(fā)展,求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,勇于到課堂中去實(shí)踐,相信只要通過(guò)自己不懈的努力,一定會(huì)有所收獲,有所感悟。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇七
            我公司20__年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束,雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都有著不一樣的總結(jié)與體會(huì),但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí),期望能給我們帶來(lái)新的思路與啟示。
            我是來(lái)自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在那里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到十分榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)光還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)光里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:那里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標(biāo);那里有手把手幫忙我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;那里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自我的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自我當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)光,但是課程安排緊、資料充實(shí),使我收獲頗豐。
            家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不一樣的學(xué)校,有著不一樣的專業(yè)背景,但是這天我們相聚在那里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
            能夠透過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
            五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作就應(yīng)是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下方我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
            1、盡快實(shí)現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
            從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。這天我們坐那里,我們就就應(yīng)明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就就應(yīng)改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自我,來(lái)找準(zhǔn)自我在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
            2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
            在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選取了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自我的才華、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們就應(yīng)懷著一顆感恩的心來(lái)工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)職責(zé)、敢于吃苦耐勞,透過(guò)自我的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來(lái)證明自我的忠誠(chéng)。
            3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。
            作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,透過(guò)小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
            未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫忙,有我們自我的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就必須能創(chuàng)造出無(wú)愧于自我、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛(ài)的各位同事,讓我們攜起手來(lái),為了公司也為了自我更加完美的明天而努力奮斗!多謝大家!
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇八
            第一段:介紹員工培訓(xùn)的重要性和目的(起始段)。
            員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的變化,企業(yè)需要不斷提升員工的技能和素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。通過(guò)培訓(xùn),員工可以獲取新的知識(shí)和技能,提高工作效率和質(zhì)量,從而為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。近期,我有幸參加了公司的一次員工培訓(xùn),獲益匪淺,今天我想分享一下我的感想、心得和體會(huì)。
            第二段:談?wù)勁嘤?xùn)內(nèi)容和方法的多樣性(中間段)。
            這次員工培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,覆蓋了從職業(yè)素養(yǎng)到技術(shù)能力的各個(gè)方面。培訓(xùn)期間,我們接受了一系列的課程,包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等等。這些課程不僅幫助我們提高了工作效率,還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。另外,培訓(xùn)的形式也非常多樣化,包括講座、案例分析、小組討論等。這樣的多樣性不僅使培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富有趣,還激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
            第三段:談?wù)勁嘤?xùn)的實(shí)用性和可操作性(中間段)。
            一次好的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是實(shí)用的,并能夠落地應(yīng)用。我們的員工培訓(xùn)正是以此為目標(biāo)進(jìn)行的。培訓(xùn)內(nèi)容不僅理論豐富,而且結(jié)合了實(shí)踐案例和真實(shí)工作場(chǎng)景進(jìn)行了具體的講解和演示。我覺(jué)得這種方式非常受用,能夠幫助我們更好地理解并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。此外,培訓(xùn)師還提供了一些實(shí)用的工具和方法,例如制定工作計(jì)劃、管理時(shí)間和優(yōu)先級(jí)等,這些方法對(duì)于我們的日常工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
            第四段:談?wù)勁嘤?xùn)的影響和收獲(中間段)。
            這次員工培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響非常大。首先,我意識(shí)到自身的不足,發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和領(lǐng)導(dǎo)力方面的不足之處。培訓(xùn)讓我意識(shí)到只有與人溝通和合作,才能取得更好的工作效果。其次,培訓(xùn)也提供了很多機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)各種新的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了更好地管理時(shí)間,提高了工作效率。最后,培訓(xùn)還幫助我們更好地了解了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和文化,增強(qiáng)了我們對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。
            第五段:總結(jié)員工培訓(xùn)的重要性和必要性(結(jié)尾段)。
            通過(guò)這次員工培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性和必要性。培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。同時(shí),培訓(xùn)也能夠幫助員工提升自身能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。因此,我建議企業(yè)在日常管理中要重視員工培訓(xùn),不斷投資于培訓(xùn),提供更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái),從而共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇九
            來(lái)到自來(lái)水公司已經(jīng)兩年有余了,我很榮幸是其中的一員,因?yàn)槲抑啦皇撬腥硕加袡C(jī)會(huì)進(jìn)自來(lái)水公司的,我很珍惜這份工作,也很熱愛(ài)這份職業(yè),因?yàn)椴粌H是在部隊(duì)可以“為人民服務(wù)”,我在社會(huì)上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣,如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)機(jī)會(huì),給了我這么大的舞臺(tái)。
            課上我覺(jué)得有一句話說(shuō)的非常有道理,“世間萬(wàn)物,唯一不變的就是變化”。當(dāng)今社會(huì),有很多的企業(yè)、公司,都在逐步地進(jìn)入機(jī)器化,用機(jī)器化代替手工化,就連餐廳現(xiàn)在都有機(jī)器服務(wù)員了。多少大學(xué)生到目前失業(yè),多少人在面臨著下崗。想到這里,我內(nèi)心感到如此的不安,如果不成為一個(gè)有價(jià)值的人,遲早會(huì)被公司淘汰。所以,作為一個(gè)當(dāng)代的90后,我們要“警鐘常鳴”,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身修養(yǎng),如果再?zèng)]憂患意識(shí),終將被這個(gè)社會(huì)淘汰,在今后的日子里我要做到以下幾點(diǎn):
            1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到絕對(duì)聽(tīng)從,絕對(duì)服從。
            2、對(duì)上級(jí)賦予的任務(wù),不打折扣,不計(jì)較個(gè)人得失,認(rèn)真完成。
            3、做事把公司利益放首位,不拿公司及用戶一針一線,愛(ài)企如家。
            4、時(shí)刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。
            5、遵守公司紀(jì)律,不曠工,不遲到,不早退。
            6、加強(qiáng)對(duì)安裝技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己。
            7、認(rèn)真貫徹“解放思想,改進(jìn)作風(fēng),打好六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的主題教育活動(dòng)的部署和要求。
            8、爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
            做到以上幾點(diǎn),為百姓謀福,為公司創(chuàng)造財(cái)富,20__年,我們的任務(wù)還很重,讓我們揚(yáng)帆起航,擼起袖子,好好干,加油干,一起干。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十
            隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,員工培訓(xùn)逐漸成為了企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。作為一名員工,參與培訓(xùn)不僅能提升自身能力,還能為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。在我參與公司的員工培訓(xùn)過(guò)程中,我深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
            首先,在參與員工培訓(xùn)的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在日常工作中,我們可能會(huì)形成一些固定的思維模式,對(duì)待問(wèn)題的方式和方法也比較固定。而通過(guò)培訓(xùn),我們能夠不斷地更新知識(shí),了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展。培訓(xùn)不僅能幫助我們解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題,還能讓我們?cè)谖磥?lái)遇到新問(wèn)題時(shí)更加游刃有余。在培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能,更重要的是,我意識(shí)到知識(shí)是無(wú)窮的,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。
            其次,員工培訓(xùn)也是一個(gè)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過(guò)程。在培訓(xùn)中,我們不僅能夠與其他部門的員工進(jìn)行交流互動(dòng),還能結(jié)識(shí)到一些業(yè)界精英。這些交流互動(dòng),不僅能夠幫助我們加深對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí),還能夠讓我們建立起互幫互助的關(guān)系。培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作,讓我深切感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力。通過(guò)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識(shí),還結(jié)交了許多志同道合的伙伴,這對(duì)我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都有著重要的意義。
            再次,培訓(xùn)過(guò)程中,我們需要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。面對(duì)復(fù)雜多樣的培訓(xùn)內(nèi)容,有時(shí)候我們可能會(huì)感到困惑和挫折。但是只有堅(jiān)持下去,才能從中獲得更多的收獲。我在培訓(xùn)中經(jīng)歷了各種各樣的挫折和困難,但是每一次的挫折和困難都是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在遇到問(wèn)題時(shí),我積極與他人探討,主動(dòng)向?qū)熣?qǐng)教,不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法和思維方式。通過(guò)不斷地突破自己的極限,我逐漸發(fā)現(xiàn),困難只是暫時(shí)的,只要堅(jiān)持下去,就一定能夠取得突破和進(jìn)步。
            最后,一次好的培訓(xùn)需要我們對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用,并且與工作實(shí)際相結(jié)合。培訓(xùn)提供的只是理論知識(shí),而真正能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),才能帶來(lái)真正的效果。在我參與培訓(xùn)后,我積極將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中,并通過(guò)實(shí)際工作不斷總結(jié)和反思。在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了許多所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用方式和技巧,也使得我的工作變得更加高效和有條理。
            總體來(lái)說(shuō),員工培訓(xùn)不僅為我們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也為我們拓寬了視野,提高了個(gè)人素質(zhì)和能力。通過(guò)參與培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。作為一名員工,我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給其他的員工,為公司的團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出一份力量。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十一
            3月2日至4日,共計(jì)3天,我參加了“武漢厚溥教育科技有限公司市場(chǎng)部新員工入職培訓(xùn)”,參加此次培訓(xùn)的主要是湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢外語(yǔ)外事職業(yè)學(xué)院的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)新同事,以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。
            集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn),董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師,與我們進(jìn)行了深入交流。
            培訓(xùn)第一課,集團(tuán)公司董事長(zhǎng)陳相陽(yáng)向我們講解了厚溥的企業(yè)文化。董事長(zhǎng)首先對(duì)大家加入厚溥大家庭表示了歡迎,并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本,以厚為道”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)下,堅(jiān)持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對(duì)事不對(duì)人”,堅(jiān)持客戶需求第一,員工在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)下一定能得到自我成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得企業(yè)與個(gè)人的共贏!
            隨后,集團(tuán)公司副總兼市場(chǎng)總監(jiān)李巧靈介紹了厚溥公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況,篳路藍(lán)縷,風(fēng)雨兼程,從最初的8個(gè)員工辛辛苦苦跑市場(chǎng),到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)?時(shí)期的艱難,一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
            接下來(lái)集團(tuán)公司常務(wù)副總兼技術(shù)總監(jiān)翁高飛老師關(guān)于厚溥的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時(shí)鄭鵑老師的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心,特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,激-情、活力、自信滿滿,富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問(wèn)發(fā)言,整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花,將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高-潮。
            培訓(xùn)第二日錢歡老師關(guān)于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃?、盧文娟老師關(guān)于執(zhí)行力和鄭遠(yuǎn)龍老師關(guān)于招生意義的培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的分享,一個(gè)幽默?風(fēng)趣,一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽(tīng)完他們的分享之后表達(dá)了對(duì)他們的羨慕,也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo)。
            3月4日在湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了戶外拓展,讓大家親身感受厚溥教育產(chǎn)品之外,通過(guò)素質(zhì)拓展體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、面對(duì)困境時(shí)的心態(tài)和細(xì)節(jié)的重要性等。集團(tuán)公司專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對(duì)參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格,讓我們真正體會(huì)到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求,通過(guò)參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)?墻等項(xiàng)目,大家在失敗中不斷調(diào)整,最終成功?完成了培訓(xùn)項(xiàng)目,也真正感悟?到目標(biāo)明確,注重細(xì)節(jié),因人分工,團(tuán)隊(duì)精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)的,也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗(yàn)證并且做到的。
            能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的`適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
            1、服務(wù)員的儀態(tài)
            服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
            2、服務(wù)員的合作精神
            工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
            3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
            工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
            禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
            另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
            以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)?,這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好,更上一層樓。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十二
            在短短100天的時(shí)間里好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個(gè)服務(wù)",努力超越,追求卓越,為太供這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量!接下來(lái)是小編為您整理的國(guó)網(wǎng)員工培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)您有所幫助。
            20__年10月10日,來(lái)自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國(guó)網(wǎng)新員工齊聚國(guó)網(wǎng)山西技陪中心大同分部,進(jìn)行20__年國(guó)網(wǎng)新員工培訓(xùn)。大同基地主要進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)的培訓(xùn),學(xué)員分為營(yíng)銷技術(shù)班和營(yíng)銷服務(wù)班。
            歷史文化名城大同位于山西北部,處于晉、冀、蒙交界之地,是北魏國(guó)都,遼、金、元代陪都,是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高,進(jìn)入11月后,已經(jīng)能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大,氣候干燥,又處在風(fēng)口,需要注意及時(shí)增減衣服。但是,如此寒冷的天氣,卻不能阻擋大家學(xué)習(xí)的熱情。
            培訓(xùn)的第一課就是軍訓(xùn),教官對(duì)我們的細(xì)心教導(dǎo)、嚴(yán)格要求,通過(guò)一周的嚴(yán)格訓(xùn)練,我們走隊(duì)列,打軍體拳,高標(biāo)準(zhǔn)整理內(nèi)務(wù),通過(guò)嚴(yán)明的紀(jì)律要求,培養(yǎng)大家嚴(yán)格執(zhí)行的意志品質(zhì),并且形成了良好的作息習(xí)慣,大家通過(guò)軍訓(xùn)活動(dòng),逐漸從陌生到熟悉,增進(jìn)了學(xué)員之間的關(guān)系。
            接下來(lái)的一周,我們學(xué)習(xí)了主營(yíng)業(yè)務(wù)概述、企業(yè)文化建設(shè)、安全教育、素質(zhì)提升和心理健康,其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)給我留下深刻印象。一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)要有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神、服務(wù)精神的統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)精神的核心是無(wú)私和奉獻(xiàn)精神,是主動(dòng)負(fù)責(zé)的意識(shí),是與人和諧相處、充分溝通、交流意見(jiàn)的智慧。只有一個(gè)高效的擁有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍,才能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)。這就提醒我在今后的工作中,要時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì),想著多為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量,積極參與團(tuán)隊(duì)的事務(wù),努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
            10月26號(hào)到30號(hào)這一周中,我們進(jìn)行了兩項(xiàng)實(shí)訓(xùn):穿管配線照明線路安裝實(shí)訓(xùn)和觸電急救實(shí)訓(xùn)。國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí),更重要的是要學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的實(shí)際技能。通過(guò)穿管配線照明線路安裝實(shí)訓(xùn)練習(xí),我們了解室內(nèi)配線的一般規(guī)則、方式以及工序,熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號(hào)。具備了穿管配線的安裝能力,掌握配線工藝,熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無(wú)比簡(jiǎn)單的剝線、接線技藝,我們自己操作常常是不得要領(lǐng)。這就說(shuō)明我們必須深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際多做,多掌握實(shí)際操作技能,書本知識(shí)距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實(shí)訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇法(cpr),掌握了觸電急救的基本技能,對(duì)我們很有幫助。發(fā)生觸電事故,最佳搶救時(shí)間是黃金4分鐘,如果我們掌握了心肺復(fù)蘇法,在這四分鐘及時(shí)對(duì)傷者進(jìn)行搶救,那么救活的概率大大提高。通過(guò)學(xué)習(xí)觸電急救,我們能夠快速準(zhǔn)確的找到按壓位置,按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作,成功的救活了模擬人,學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇法。
            作為國(guó)網(wǎng)太原供電公司的員工,我會(huì)好好珍惜這次國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在短短100天的時(shí)間里好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個(gè)服務(wù)",努力超越,追求卓越,為太供這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量!
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十三
            當(dāng)我們有一些感想時(shí),通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
            很榮幸成為公司一員,進(jìn)入公司以來(lái),我努力學(xué)習(xí)企業(yè)的各種制度及,希望盡快融入企業(yè)大家庭,下面我以新員工身份談一下對(duì)公司的認(rèn)識(shí)以及自己的一些感想與心得。
            首先,公司制度完整規(guī)范,公司員工自覺(jué)遵守,員工面貌新穎,穿著整齊干凈,工作努力、積極主動(dòng),這是企業(yè)成熟、健康發(fā)展的重要標(biāo)志。
            其次,企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚,文化氛圍濃厚,班前班后會(huì)、安全培訓(xùn)、板報(bào)、月刊、沂州報(bào)等推動(dòng)員工成長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)員工及其家屬的活動(dòng)相繼開(kāi)展,每天制度更是彰顯出企業(yè)文化魅力所在,讓大家一起學(xué)習(xí)新制度、新知識(shí),觀看積極上進(jìn)的視頻資料,這樣有助于員工自己知識(shí)的增長(zhǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看,也是企業(yè)利益的體現(xiàn)。
            再次,公司組織機(jī)構(gòu)框架清晰,機(jī)構(gòu)分工明確,領(lǐng)導(dǎo)才能出眾,領(lǐng)導(dǎo)有方,員工能夠各司其職,各盡其能。
            當(dāng)然除去公司的優(yōu)越條件之外,我們個(gè)人更應(yīng)該去努力充實(shí)自己提高自己,回報(bào)公司的栽培。
            而就如何提高自身這一問(wèn)題,我有以下幾點(diǎn)心得:
            一、要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),正所謂“學(xué)海無(wú)涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,活到老學(xué)到老,利用休息時(shí)間、利用工作之余,切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會(huì)學(xué)習(xí),要有方法,學(xué)習(xí)要有針對(duì)性,更要有時(shí)效性,切實(shí)做到學(xué)以致用;最后要堅(jiān)持學(xué),持之以恒,不浮躁,在學(xué)習(xí)中努力增長(zhǎng)自己的才干。
            二、要善于思考?!皩W(xué)而不思則罔”,一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考,那將等于什么也沒(méi)有學(xué)到。
            思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí),按照正確的方法進(jìn)行加工,去粗取精,轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會(huì)一帆風(fēng)順,難免會(huì)遇到困難與挫折,這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì),把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí),一定要注意溝通方式和方法,不能一成不變,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想他們所想。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)崗位工作職責(zé),積極思考如何打開(kāi)工作局面。
            三、要勇于實(shí)踐?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。只有親身實(shí)踐了才知道自己學(xué)習(xí)的是否牢固以及扎實(shí)。就在昨日,組長(zhǎng)帶著我們親自上陣,帶著我們親身體驗(yàn)了一次升溫爐點(diǎn)火。
            因?yàn)樯婕暗近c(diǎn)火,在開(kāi)始之前內(nèi)心還是有一點(diǎn)點(diǎn)小小的激動(dòng)以及忐忑,但是在組長(zhǎng)風(fēng)趣幽默的講解和示范下,漸漸的我們那顆吊著的心也放下了,就在我們以后要開(kāi)始點(diǎn)火時(shí),組長(zhǎng)突然嚴(yán)肅起來(lái),對(duì)我們發(fā)問(wèn)在點(diǎn)火之前要注意什么?我們異口同聲的回答安全!但是組長(zhǎng)繼續(xù)發(fā)問(wèn)注意哪里的安全,我們卻面面相覷回答不出,這時(shí)組長(zhǎng)帶著我們爬上二樓,開(kāi)始了耐心的'講解,我們才恍然大悟,在點(diǎn)火前要先打開(kāi)下面的置換閥,置換一段時(shí)間后,到二樓測(cè)量爐中有沒(méi)有爆炸性氣體,當(dāng)一切準(zhǔn)備穩(wěn)妥之后,就要開(kāi)始點(diǎn)火,組長(zhǎng)帶著我們穿戴好防護(hù)用具,講解了點(diǎn)火時(shí)要注意的事項(xiàng):如果先開(kāi)閥再開(kāi)火會(huì)造成閃爆!所以要先把點(diǎn)火棒伸進(jìn)火咀,緩慢開(kāi)啟燃燒氣閥,然后根據(jù)升溫要求配合中控調(diào)節(jié)開(kāi)度。在做足了充分的準(zhǔn)備之后我們成功的點(diǎn)燃了升溫爐!
            經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)以及學(xué)習(xí),印在我腦海中的是六個(gè)字:安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)!作為一名新職員,我要學(xué)習(xí)的還很多,在今后的日子里,我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著接受挑戰(zhàn),不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十四
            前言:日益繁忙的工作,使更多的人丟棄了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)可以是銷售技巧,可以是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),也可以是經(jīng)濟(jì)知識(shí)等。生活中,工作中學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)存在,關(guān)鍵在于我們每個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度及意識(shí)。而公司組織的培訓(xùn),更應(yīng)該是我們提升自身能力最好的機(jī)會(huì)。
            很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長(zhǎng)智慧》專項(xiàng)培訓(xùn),整整一天的培訓(xùn),使我受益頗多。整體來(lái)講這次培訓(xùn)使我對(duì)工作,對(duì)生活都有了新的認(rèn)識(shí),新的方向。本次培訓(xùn),焦老師讓我認(rèn)識(shí)到了工作與生活的緊密聯(lián)系,很多大道理都在日常的工作中;邢老師讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人成功,需要的是不斷的在實(shí)踐中成長(zhǎng),進(jìn)步;張老師讓我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中,要想做大做強(qiáng),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。對(duì)于本次培訓(xùn),我想簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)以下幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及感想:
            一,"樂(lè)"應(yīng)該是工作的本質(zhì)及追求。我們做的任何一項(xiàng)工作,都應(yīng)該是樂(lè)在其中,也只有這樣,工作才能做的最好?,F(xiàn)實(shí)中,很多人都在為一個(gè)問(wèn)題矛盾:做最喜歡的工作,還是做最掙錢的工作。其實(shí)現(xiàn)在看來(lái),這個(gè)本不是一個(gè)選擇題,而應(yīng)該是一個(gè)整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會(huì)變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個(gè)賺錢但不是最喜歡的,隨著時(shí)間的推移,我們更應(yīng)該把這份工作變成自己最大的樂(lè)趣來(lái)源。作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō),我們要銷售技巧,要業(yè)務(wù)知識(shí),要拼搏精神,更重要的可能是對(duì)待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關(guān)鍵便是不認(rèn)可自己的這份職業(yè),工作更沒(méi)有樂(lè)趣可言。()對(duì)于公司來(lái)說(shuō),讓員工"樂(lè)"便是有好的制度,好的平臺(tái)。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),心里最真實(shí)的想法,最真實(shí)的態(tài)度,才是我們不斷進(jìn)步,不斷成功的關(guān)鍵。
            二,"主動(dòng)鏈接,為更多人"應(yīng)該是我們工作的方向。好的業(yè)務(wù)人員,不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務(wù)人員,應(yīng)該是能為更多人提供成功機(jī)會(huì)的人員。在銷售工作中,時(shí)時(shí)都有激烈的競(jìng)爭(zhēng),但是要想有更大的作為,就要學(xué)會(huì)為更多人。在工作中,主動(dòng)擁有合作意識(shí),主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任,我們的工作會(huì)做的更有意義,也會(huì)越做越好。還是那句話"不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵",銷售團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該如此,要想成為最優(yōu)秀的那一個(gè),就應(yīng)該帶領(lǐng)更多的人來(lái)賺錢,同時(shí)也是帶給自己更寬闊的舞臺(tái)。就像老師說(shuō)的.那句話"一個(gè)人的強(qiáng)大不是看你有什么,而是看你心里裝著什么".
            三,擁有團(tuán)隊(duì)文化,合理組建團(tuán)隊(duì)是我們成功的保障。每一個(gè)公司應(yīng)該有整體的企業(yè)文化,每一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有自身的團(tuán)隊(duì)文化。擁有文化的團(tuán)隊(duì),才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論面對(duì)什么樣的問(wèn)題,都會(huì)勇敢面對(duì),奮力解決。就像在培訓(xùn)時(shí)看的視頻,那樣的團(tuán)隊(duì),讓人看了只有感動(dòng),只有為銷售團(tuán)隊(duì)自豪。同時(shí),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更需要合格的領(lǐng)導(dǎo),需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié),一個(gè)游戲讓我看到了很多問(wèn)題:在現(xiàn)實(shí)中如何才能發(fā)揮每一個(gè)員工的特長(zhǎng),面對(duì)問(wèn)題應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度去應(yīng)對(duì),銷售團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都不應(yīng)該有放棄的心態(tài)等等。回到工作中,作為一名管理人員,我更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,讓自己擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
            學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,這句話平淡而樸實(shí),但又擁有無(wú)窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位,都應(yīng)該通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。一次培訓(xùn),使我看到了問(wèn)題,學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題。在今后的工作中,我會(huì)直面問(wèn)題,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)里每一員,讓自己的組別成為泰辰地產(chǎn)最優(yōu)秀的那一個(gè)!
            優(yōu)秀員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十五
            xxx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
            首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
            授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等,使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了"服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好"的道理,同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等,都給我留下了深刻的印象。
            其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,健康與快樂(lè)的能力,對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
            通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題,懂得聆聽(tīng)顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十六
            xx年x月x日,我們xx級(jí)的新員工開(kāi)始了在xx的培訓(xùn),正是這次培訓(xùn),我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘?。?jīng)過(guò)4天的學(xué)習(xí),我對(duì)xx公司有了更深一步的了解,明確了各個(gè)崗位的責(zé)任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)從心理上開(kāi)始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
            了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的xx副主任給我們?cè)敿?xì)介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說(shuō)明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢(shì),以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營(yíng)銷體系的特點(diǎn)和職責(zé),讓我對(duì)公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
            制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期,學(xué)校會(huì)為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們?cè)敿?xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過(guò)程,并耐心地解答我們的各種疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo),在加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí),爭(zhēng)于學(xué)習(xí)知識(shí),勤于思考問(wèn)題,善于總結(jié)方法,一步一個(gè)腳印才能走向成功。
            樹(shù)立以忠誠(chéng)為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個(gè)步驟:首先是認(rèn)知角色,我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,樹(shù)立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識(shí)。其次是調(diào)整心態(tài),認(rèn)同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠(chéng)企業(yè),不斤斤計(jì)較,不推諉責(zé)任,用業(yè)績(jī)證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
            感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),牢記“成長(zhǎng),融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
            員工培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十七
            其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建,企業(yè)文化,服務(wù)理念,運(yùn)作流程,管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中,每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓(xùn),雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng),但是真的學(xué)到了好多。
            公司一路走來(lái),也陪受社會(huì)的關(guān)注,同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng),一直在進(jìn)步。現(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀,來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著,在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的,這些都是我們xx人努力所取得的結(jié)果,社會(huì)也是有目共睹的。
            由于公司不斷的擴(kuò)大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng),目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂(lè)的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體,從而更好的提高工作效率。
            之前的時(shí)候我們也參加過(guò)公司的安全培訓(xùn)的,都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒(méi)辦法降低公司員工流失率的。
            對(duì)于我而言,來(lái)到xx是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司,對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了xx四個(gè)來(lái)月了,但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì),公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間,來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境,了解更多有關(guān)公司的一切,這也是作為xx一員必須具備的一點(diǎn)。
            試問(wèn),如果有求職者或是企業(yè)問(wèn)及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西,如果你答不出個(gè)所以然來(lái),那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè),最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)xx的看好,因?yàn)槟菚r(shí)你不是,你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視。