心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
對(duì)于每一位來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，也許對(duì)客戶本身來(lái)講，客戶只是來(lái)辦理一個(gè)業(yè)務(wù)，但對(duì)于我們大堂經(jīng)理來(lái)說(shuō)，大堂就是我們的主場(chǎng)，客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù)，來(lái)的都是客，微笑是我們?cè)诘谝粫r(shí)間與客戶建立感情的橋梁，在“微笑天使”的活動(dòng)中我深刻的體會(huì)到，當(dāng)你對(duì)客戶微笑的時(shí)候，客戶也會(huì)對(duì)你微笑，這樣就無(wú)形中拉近了銀行與客戶之間的距離，讓客戶有種歸宿感，同時(shí)我努力用心的記住老客戶的稱呼，當(dāng)他們來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)想老朋友一樣跟他們打招呼，用真心對(duì)待每一位客戶，用真心換來(lái)客戶真心的回報(bào)。
俗話說(shuō)的好“打鐵還需自身硬”，一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的，更談不上去營(yíng)銷。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營(yíng)銷更要專業(yè)，這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，讓客戶了解到我們是專業(yè)的，才能讓客戶認(rèn)識(shí)到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的，是放心的，取得客戶對(duì)我們的信任，是我們?cè)诜?wù)中營(yíng)銷的關(guān)鍵。
要營(yíng)銷，就要開(kāi)口。之前我們總是困惑該如何開(kāi)口，這次的陣地營(yíng)銷培訓(xùn)中 結(jié)合我行的產(chǎn)品，總結(jié)出來(lái)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)，形成了一句話營(yíng)銷的話術(shù)。其實(shí)在我們實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，只有在為客戶服務(wù)的過(guò)程中來(lái)營(yíng)銷，客戶的接受程度才是最大的。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品，客戶也會(huì)樂(lè)于傾聽(tīng)，營(yíng)銷的成功率就高。所以只要敢開(kāi)口，就成功了一大半。
用微笑架起“連心橋”，用真情鋪就“營(yíng)銷路”，在大堂這塊陣地上，業(yè)務(wù)知識(shí)是工具，微笑服務(wù)是方法，只要我們微笑面對(duì)，用心服務(wù)，我們就可以感受到服務(wù)營(yíng)銷的快樂(lè)
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
心態(tài)，就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的
思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物，你可用兩種觀念去看待，一個(gè)是正面的、積極的，另一個(gè)是負(fù)面的、消極的，該怎么理解這一正一反的內(nèi)涵，這就是心態(tài)，它完全取決于你自己的想法。
不管之前你是做什么的或者是剛畢業(yè)的，從進(jìn)入三鼎那天開(kāi)始，大家都是一樣的，需要重新調(diào)整好心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)、吸收三鼎文化。有人會(huì)認(rèn)為：我之前做了好多年，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，因?yàn)槿κ莻€(gè)大集團(tuán)我才選擇來(lái)此工作，我肯定能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)我的抱負(fù);有人也會(huì)這么想：我是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，有的就是過(guò)硬的學(xué)歷跟理論知識(shí)，在三鼎我一定可以平步青云??不管怎么想，自己具備的因素有只能是作為你工作能力當(dāng)中有力的條件，而不能成為你自身綜合素質(zhì)的標(biāo)榜物。
人永遠(yuǎn)要學(xué)會(huì)放低自己，學(xué)無(wú)止盡，要做到培養(yǎng)積極、樂(lè)觀的心態(tài)，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做事，如果你是金子，總會(huì)有發(fā)光的一天，僅僅是時(shí)間問(wèn)題。
文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與
精神財(cái)富的總和，企業(yè)文化則是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果。而企業(yè)
精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，通常用一些既富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。
三鼎的企業(yè)文化我感受最深的一點(diǎn)就是三鼎的企業(yè)
精神——朝氣煥發(fā)、銳意進(jìn)取;追求卓越、鼎立世界。新員工入職培訓(xùn)
心得朝氣煥發(fā)：散發(fā)出努力進(jìn)取、
精神愉快的氣象，新生向上。
銳意進(jìn)?。阂庵緢?jiān)決追求上進(jìn)，下決心強(qiáng)化，力圖有所作為。追求卓越：用積極的行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取達(dá)到不同于一般的作為成就。鼎立世界：堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固挺立在日新月異、復(fù)雜多變的世界中。
這是從心態(tài)上的調(diào)整到行動(dòng)上的轉(zhuǎn)變來(lái)讓自己取得更好的成就，這也就是三鼎企業(yè)
精神的核心價(jià)值所在。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上xx銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的`表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的xx銀行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx銀行新人！
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！
“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)?！痹诮坦俚膰?yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè)分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?BR> 培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
作為銀行新人，我得到了銀行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都是剛從學(xué)校出來(lái)的人，很多都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和技巧，最多也就是能夠明白工作的方式，卻缺少真正的鍛煉。
這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重的是對(duì)我們的崗位責(zé)任和技能的教導(dǎo)，對(duì)于責(zé)任可以說(shuō)在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道，但經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這一點(diǎn)非常重要，我們畢竟與現(xiàn)金打交道，對(duì)于這份工作需要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心，有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個(gè)員工。
我虛心的接受了這次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我明白了成為一個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì)，比如在崗位上必須要無(wú)私，不能竊取客戶的資料等等，這些都是要時(shí)刻恪守的原則，不能輕易的觸犯，這不但是錯(cuò)誤，更是違法。還有就是應(yīng)該如何與客戶溝通，如何做好自己的責(zé)任等。經(jīng)過(guò)了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多。
剛開(kāi)始的時(shí)候我還在擔(dān)心，如果自己犯了錯(cuò)怎么辦，現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不需要擔(dān)心這些，因?yàn)楹芏嗖幻靼锥家呀?jīng)通過(guò)這次溝通了解的差不多。沒(méi)有剛開(kāi)始進(jìn)入銀行的忐忑，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入到銀行最擔(dān)心的是對(duì)于工作不了解，哪些地方容易犯錯(cuò)，哪里會(huì)做的不好這些才是我們最擔(dān)心的，有了培訓(xùn)的鋪墊，把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消除了。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)，還是對(duì)于工作技能的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)人員是一個(gè)老員工，他的工作技巧非常厲害，如何把簡(jiǎn)單的各種道理運(yùn)動(dòng)用到實(shí)際工作中，如何在最短的時(shí)間里面完成工作，如何避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等，都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍，哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來(lái)，應(yīng)為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程，非常的好理解。
同時(shí)我們還得到崗位上練習(xí)加深的機(jī)會(huì)，按照規(guī)定，我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位，在培訓(xùn)中，我們就已經(jīng)開(kāi)始接觸，開(kāi)始了慢慢的融合，這就給我們的打下了基礎(chǔ)，讓我們可以快速的適應(yīng)工作，在銀行中的工作任務(wù)非常多，不想出錯(cuò)，細(xì)心是工作的側(cè)重點(diǎn)，在培訓(xùn)中，這位給我們培訓(xùn)的同事，一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，時(shí)刻都在告誡我們工作需要具備耐心和細(xì)心，不能為了業(yè)績(jī)就匆匆的去完成自己的工作任務(wù)。
有了這次的培訓(xùn)，我會(huì)更好的融入到銀行，雖然我的崗位只是一個(gè)柜員，但是我相信，培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路，我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn)，做的更好，我也有能力在以后的工作中做好。畢竟我也不差，培訓(xùn)讓我有了足夠的信心，去面對(duì)未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)計(jì)劃的第一周一晃而過(guò)，感覺(jué)是昨天才來(lái)到這里，但感覺(jué)又過(guò)了很久。因?yàn)槲矣X(jué)得在這一周里，所學(xué)習(xí)到的東西比大學(xué)里學(xué)到的更實(shí)用更有意義。而且，每天都會(huì)發(fā)生很多有趣的事情。在這里我得到了一個(gè)外號(hào)-“金輪法王”，具體請(qǐng)參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時(shí)間安排確實(shí)很緊，學(xué)習(xí)節(jié)奏快，但是我們充分發(fā)揮了苦中作樂(lè)的優(yōu)良品德。在歡聲笑語(yǔ)中，我們學(xué)習(xí)到了很多銀行相關(guān)知識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和思考拓展方法。剛來(lái)到這里心里一直有點(diǎn)忐忑，由于是剛從大學(xué)的象牙塔里走出來(lái)，經(jīng)過(guò)層層選拔得到這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以還是很重視的，又怕表現(xiàn)不好。
3月4日的晚上，我背著大行李包匆匆過(guò)來(lái)。找到招待所后登記好，住進(jìn)907寢室后培訓(xùn)算是一個(gè)開(kāi)始了。
正式培訓(xùn)的第一天，我起得很早，一方面怕遲到，另一方面的想法希望早點(diǎn)到能給老師和領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說(shuō)到上課，江總一直在強(qiáng)調(diào)，“我不是在上課，我們只是在交流”。這讓我感覺(jué)到江總雖然身為銀行高管，但沒(méi)有想象得那么高高在上，反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況，還給我們很多對(duì)于現(xiàn)在我們剛大學(xué)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)很有用的人生指導(dǎo)。當(dāng)然這個(gè)早上我記得很清楚的是，這個(gè)早上我們班的一些女生的“竊竊私語(yǔ)”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思，因?yàn)楫吘刮覀兪亲?tīng)課，江總是站著講課。
接下來(lái)幾天是外請(qǐng)的林子軒老師，她通過(guò)做互動(dòng)游戲，以及個(gè)人臨時(shí)演講來(lái)教導(dǎo)我們?nèi)绾螆F(tuán)隊(duì)建設(shè)，自我展示和有效表達(dá)。在一開(kāi)始，老師就把我們所有人分成六組，我安排在第二組。在確定二組組呼的時(shí)候，我們就脫離不開(kāi)“二”的影響。然后，我們喊出了“二出活力，二出精彩!”的經(jīng)典口號(hào)。同時(shí)在這幾天中，她的教導(dǎo)中最讓我印象深刻的是“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”。這句話感覺(jué)對(duì)我很受用，現(xiàn)在我也最需要學(xué)的。還有一天是軍事化訓(xùn)練，那天我還以為是像以前軍訓(xùn)一樣要站軍姿，走軍步這一樣。在培訓(xùn)前幾天我特地買了雙舒服的運(yùn)動(dòng)鞋來(lái)準(zhǔn)備。在這的軍訓(xùn)也是和學(xué)生時(shí)期的軍訓(xùn)也有所不同，這里不僅通過(guò)軍訓(xùn)來(lái)樹(shù)立我們的集體意識(shí)，也有各組的互動(dòng)游戲來(lái)建立小組的團(tuán)隊(duì)默契度。經(jīng)過(guò)這四天的習(xí)慣，我們都很快適應(yīng)了溫行培訓(xùn)的時(shí)間安排。每天六點(diǎn)十五準(zhǔn)備起床，每天唱著《我相信》開(kāi)始晨會(huì)，鼓掌開(kāi)動(dòng)吃飯，中午還要抓緊時(shí)間睡午覺(jué)，晚上要復(fù)習(xí)老師講的內(nèi)容和準(zhǔn)備作業(yè)等。不得不說(shuō)的是，我的“金輪法王”的光榮稱號(hào)這是也是在這幾天出名的。
在接下來(lái)幾天我們就開(kāi)始正式接受銀行的各種理論知識(shí)。有睿智的沈云沈總給我們講述銀行員工如何防范風(fēng)險(xiǎn)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)，傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過(guò)各種銀行事故案例教育我們職業(yè)道德的重要性。有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑S樂(lè)許總耐心地教授我們商業(yè)銀行法律基礎(chǔ)知識(shí)。成熟穩(wěn)重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結(jié)算工具。當(dāng)然，我在每一位領(lǐng)導(dǎo)前面加“睿智”、“成熟” 等 修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺(jué)得每一個(gè)成功人都有一種自己獨(dú)特的精神或品質(zhì)使他們走上成功。其實(shí)我更希望稱呼各位總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)人為老師，因?yàn)樗麄冊(cè)谥v課的同時(shí)，也穿插了他們一些人生的理念和氣質(zhì)，也很值得我們“后生”學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間無(wú)論是我個(gè)人還是培訓(xùn)班的全體57人，大家的變化都顯而易見(jiàn)的。我們從陌生到朋友，從個(gè)人到團(tuán)結(jié)，從迷茫到堅(jiān)定。這里，把我們無(wú)處安放的青春激情得到釋放，我們不僅學(xué)到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，也找到了未來(lái)的發(fā)展方向。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學(xué)習(xí)手冊(cè)，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開(kāi)了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學(xué)習(xí)，下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前金融案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下，如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想，久而久之，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程，就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)不好裁判員、教練員的角色，反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、不可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理新問(wèn)題，一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問(wèn)題都應(yīng)遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營(yíng)中，依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé)，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題，增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性，把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)；把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺(jué)的習(xí)慣；把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì)；把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開(kāi)展教育，注重教育的針對(duì)性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?；顒?dòng)結(jié)合起來(lái)。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時(shí)，要通過(guò)典型案例剖析，分析和評(píng)價(jià)犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺(jué)性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。
三、要明白遵守制度、嚴(yán)守底線是我們的首要責(zé)任，也是保護(hù)自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理，在級(jí)別管理技術(shù)上，對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查；要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì)；要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測(cè)軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)水平，在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。二是強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化，明確管理責(zé)任人及責(zé)任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工，控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城，對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu)，控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人，控制風(fēng)險(xiǎn)體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀，明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人，履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé)，經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)的不良行為。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
對(duì)于每一位來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，也許對(duì)客戶本身來(lái)講，客戶只是來(lái)辦理一個(gè)業(yè)務(wù)，但對(duì)于我們大堂經(jīng)理來(lái)說(shuō)，大堂就是我們的主場(chǎng)，客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù)，來(lái)的都是客，微笑是我們?cè)诘谝粫r(shí)間與客戶建立感情的橋梁，在“微笑天使”的活動(dòng)中我深刻的體會(huì)到，當(dāng)你對(duì)客戶微笑的時(shí)候，客戶也會(huì)對(duì)你微笑，這樣就無(wú)形中拉近了銀行與客戶之間的距離，讓客戶有種歸宿感，同時(shí)我努力用心的記住老客戶的稱呼，當(dāng)他們來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)想老朋友一樣跟他們打招呼，用真心對(duì)待每一位客戶，用真心換來(lái)客戶真心的回報(bào)。
俗話說(shuō)的好“打鐵還需自身硬”，一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的，更談不上去營(yíng)銷。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營(yíng)銷更要專業(yè)，這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，讓客戶了解到我們是專業(yè)的，才能讓客戶認(rèn)識(shí)到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的，是放心的，取得客戶對(duì)我們的信任，是我們?cè)诜?wù)中營(yíng)銷的關(guān)鍵。
要營(yíng)銷，就要開(kāi)口。之前我們總是困惑該如何開(kāi)口，這次的陣地營(yíng)銷培訓(xùn)中 結(jié)合我行的產(chǎn)品，總結(jié)出來(lái)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)，形成了一句話營(yíng)銷的話術(shù)。其實(shí)在我們實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，只有在為客戶服務(wù)的過(guò)程中來(lái)營(yíng)銷，客戶的接受程度才是最大的。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品，客戶也會(huì)樂(lè)于傾聽(tīng)，營(yíng)銷的成功率就高。所以只要敢開(kāi)口，就成功了一大半。
用微笑架起“連心橋”，用真情鋪就“營(yíng)銷路”，在大堂這塊陣地上，業(yè)務(wù)知識(shí)是工具，微笑服務(wù)是方法，只要我們微笑面對(duì)，用心服務(wù)，我們就可以感受到服務(wù)營(yíng)銷的快樂(lè)
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
心態(tài)，就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的
思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物，你可用兩種觀念去看待，一個(gè)是正面的、積極的，另一個(gè)是負(fù)面的、消極的，該怎么理解這一正一反的內(nèi)涵，這就是心態(tài)，它完全取決于你自己的想法。
不管之前你是做什么的或者是剛畢業(yè)的，從進(jìn)入三鼎那天開(kāi)始，大家都是一樣的，需要重新調(diào)整好心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)、吸收三鼎文化。有人會(huì)認(rèn)為：我之前做了好多年，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，因?yàn)槿κ莻€(gè)大集團(tuán)我才選擇來(lái)此工作，我肯定能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)我的抱負(fù);有人也會(huì)這么想：我是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，有的就是過(guò)硬的學(xué)歷跟理論知識(shí)，在三鼎我一定可以平步青云??不管怎么想，自己具備的因素有只能是作為你工作能力當(dāng)中有力的條件，而不能成為你自身綜合素質(zhì)的標(biāo)榜物。
人永遠(yuǎn)要學(xué)會(huì)放低自己，學(xué)無(wú)止盡，要做到培養(yǎng)積極、樂(lè)觀的心態(tài)，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做事，如果你是金子，總會(huì)有發(fā)光的一天，僅僅是時(shí)間問(wèn)題。
文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與
精神財(cái)富的總和，企業(yè)文化則是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果。而企業(yè)
精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，通常用一些既富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。
三鼎的企業(yè)文化我感受最深的一點(diǎn)就是三鼎的企業(yè)
精神——朝氣煥發(fā)、銳意進(jìn)取;追求卓越、鼎立世界。新員工入職培訓(xùn)
心得朝氣煥發(fā)：散發(fā)出努力進(jìn)取、
精神愉快的氣象，新生向上。
銳意進(jìn)?。阂庵緢?jiān)決追求上進(jìn)，下決心強(qiáng)化，力圖有所作為。追求卓越：用積極的行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取達(dá)到不同于一般的作為成就。鼎立世界：堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固挺立在日新月異、復(fù)雜多變的世界中。
這是從心態(tài)上的調(diào)整到行動(dòng)上的轉(zhuǎn)變來(lái)讓自己取得更好的成就，這也就是三鼎企業(yè)
精神的核心價(jià)值所在。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上xx銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的`表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的xx銀行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx銀行新人！
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！
“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)?！痹诮坦俚膰?yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè)分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?BR> 培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
作為銀行新人，我得到了銀行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都是剛從學(xué)校出來(lái)的人，很多都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和技巧，最多也就是能夠明白工作的方式，卻缺少真正的鍛煉。
這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重的是對(duì)我們的崗位責(zé)任和技能的教導(dǎo)，對(duì)于責(zé)任可以說(shuō)在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道，但經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這一點(diǎn)非常重要，我們畢竟與現(xiàn)金打交道，對(duì)于這份工作需要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心，有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個(gè)員工。
我虛心的接受了這次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我明白了成為一個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì)，比如在崗位上必須要無(wú)私，不能竊取客戶的資料等等，這些都是要時(shí)刻恪守的原則，不能輕易的觸犯，這不但是錯(cuò)誤，更是違法。還有就是應(yīng)該如何與客戶溝通，如何做好自己的責(zé)任等。經(jīng)過(guò)了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多。
剛開(kāi)始的時(shí)候我還在擔(dān)心，如果自己犯了錯(cuò)怎么辦，現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不需要擔(dān)心這些，因?yàn)楹芏嗖幻靼锥家呀?jīng)通過(guò)這次溝通了解的差不多。沒(méi)有剛開(kāi)始進(jìn)入銀行的忐忑，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入到銀行最擔(dān)心的是對(duì)于工作不了解，哪些地方容易犯錯(cuò)，哪里會(huì)做的不好這些才是我們最擔(dān)心的，有了培訓(xùn)的鋪墊，把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消除了。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)，還是對(duì)于工作技能的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)人員是一個(gè)老員工，他的工作技巧非常厲害，如何把簡(jiǎn)單的各種道理運(yùn)動(dòng)用到實(shí)際工作中，如何在最短的時(shí)間里面完成工作，如何避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等，都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍，哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來(lái)，應(yīng)為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程，非常的好理解。
同時(shí)我們還得到崗位上練習(xí)加深的機(jī)會(huì)，按照規(guī)定，我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位，在培訓(xùn)中，我們就已經(jīng)開(kāi)始接觸，開(kāi)始了慢慢的融合，這就給我們的打下了基礎(chǔ)，讓我們可以快速的適應(yīng)工作，在銀行中的工作任務(wù)非常多，不想出錯(cuò)，細(xì)心是工作的側(cè)重點(diǎn)，在培訓(xùn)中，這位給我們培訓(xùn)的同事，一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，時(shí)刻都在告誡我們工作需要具備耐心和細(xì)心，不能為了業(yè)績(jī)就匆匆的去完成自己的工作任務(wù)。
有了這次的培訓(xùn)，我會(huì)更好的融入到銀行，雖然我的崗位只是一個(gè)柜員，但是我相信，培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路，我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn)，做的更好，我也有能力在以后的工作中做好。畢竟我也不差，培訓(xùn)讓我有了足夠的信心，去面對(duì)未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)計(jì)劃的第一周一晃而過(guò)，感覺(jué)是昨天才來(lái)到這里，但感覺(jué)又過(guò)了很久。因?yàn)槲矣X(jué)得在這一周里，所學(xué)習(xí)到的東西比大學(xué)里學(xué)到的更實(shí)用更有意義。而且，每天都會(huì)發(fā)生很多有趣的事情。在這里我得到了一個(gè)外號(hào)-“金輪法王”，具體請(qǐng)參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時(shí)間安排確實(shí)很緊，學(xué)習(xí)節(jié)奏快，但是我們充分發(fā)揮了苦中作樂(lè)的優(yōu)良品德。在歡聲笑語(yǔ)中，我們學(xué)習(xí)到了很多銀行相關(guān)知識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和思考拓展方法。剛來(lái)到這里心里一直有點(diǎn)忐忑，由于是剛從大學(xué)的象牙塔里走出來(lái)，經(jīng)過(guò)層層選拔得到這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以還是很重視的，又怕表現(xiàn)不好。
3月4日的晚上，我背著大行李包匆匆過(guò)來(lái)。找到招待所后登記好，住進(jìn)907寢室后培訓(xùn)算是一個(gè)開(kāi)始了。
正式培訓(xùn)的第一天，我起得很早，一方面怕遲到，另一方面的想法希望早點(diǎn)到能給老師和領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說(shuō)到上課，江總一直在強(qiáng)調(diào)，“我不是在上課，我們只是在交流”。這讓我感覺(jué)到江總雖然身為銀行高管，但沒(méi)有想象得那么高高在上，反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況，還給我們很多對(duì)于現(xiàn)在我們剛大學(xué)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)很有用的人生指導(dǎo)。當(dāng)然這個(gè)早上我記得很清楚的是，這個(gè)早上我們班的一些女生的“竊竊私語(yǔ)”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思，因?yàn)楫吘刮覀兪亲?tīng)課，江總是站著講課。
接下來(lái)幾天是外請(qǐng)的林子軒老師，她通過(guò)做互動(dòng)游戲，以及個(gè)人臨時(shí)演講來(lái)教導(dǎo)我們?nèi)绾螆F(tuán)隊(duì)建設(shè)，自我展示和有效表達(dá)。在一開(kāi)始，老師就把我們所有人分成六組，我安排在第二組。在確定二組組呼的時(shí)候，我們就脫離不開(kāi)“二”的影響。然后，我們喊出了“二出活力，二出精彩!”的經(jīng)典口號(hào)。同時(shí)在這幾天中，她的教導(dǎo)中最讓我印象深刻的是“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”。這句話感覺(jué)對(duì)我很受用，現(xiàn)在我也最需要學(xué)的。還有一天是軍事化訓(xùn)練，那天我還以為是像以前軍訓(xùn)一樣要站軍姿，走軍步這一樣。在培訓(xùn)前幾天我特地買了雙舒服的運(yùn)動(dòng)鞋來(lái)準(zhǔn)備。在這的軍訓(xùn)也是和學(xué)生時(shí)期的軍訓(xùn)也有所不同，這里不僅通過(guò)軍訓(xùn)來(lái)樹(shù)立我們的集體意識(shí)，也有各組的互動(dòng)游戲來(lái)建立小組的團(tuán)隊(duì)默契度。經(jīng)過(guò)這四天的習(xí)慣，我們都很快適應(yīng)了溫行培訓(xùn)的時(shí)間安排。每天六點(diǎn)十五準(zhǔn)備起床，每天唱著《我相信》開(kāi)始晨會(huì)，鼓掌開(kāi)動(dòng)吃飯，中午還要抓緊時(shí)間睡午覺(jué)，晚上要復(fù)習(xí)老師講的內(nèi)容和準(zhǔn)備作業(yè)等。不得不說(shuō)的是，我的“金輪法王”的光榮稱號(hào)這是也是在這幾天出名的。
在接下來(lái)幾天我們就開(kāi)始正式接受銀行的各種理論知識(shí)。有睿智的沈云沈總給我們講述銀行員工如何防范風(fēng)險(xiǎn)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)，傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過(guò)各種銀行事故案例教育我們職業(yè)道德的重要性。有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑S樂(lè)許總耐心地教授我們商業(yè)銀行法律基礎(chǔ)知識(shí)。成熟穩(wěn)重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結(jié)算工具。當(dāng)然，我在每一位領(lǐng)導(dǎo)前面加“睿智”、“成熟” 等 修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺(jué)得每一個(gè)成功人都有一種自己獨(dú)特的精神或品質(zhì)使他們走上成功。其實(shí)我更希望稱呼各位總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)人為老師，因?yàn)樗麄冊(cè)谥v課的同時(shí)，也穿插了他們一些人生的理念和氣質(zhì)，也很值得我們“后生”學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間無(wú)論是我個(gè)人還是培訓(xùn)班的全體57人，大家的變化都顯而易見(jiàn)的。我們從陌生到朋友，從個(gè)人到團(tuán)結(jié)，從迷茫到堅(jiān)定。這里，把我們無(wú)處安放的青春激情得到釋放，我們不僅學(xué)到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，也找到了未來(lái)的發(fā)展方向。
工商銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學(xué)習(xí)手冊(cè)，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開(kāi)了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學(xué)習(xí)，下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前金融案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下，如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想，久而久之，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程，就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)不好裁判員、教練員的角色，反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、不可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理新問(wèn)題，一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問(wèn)題都應(yīng)遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營(yíng)中，依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé)，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題，增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性，把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)；把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺(jué)的習(xí)慣；把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì)；把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開(kāi)展教育，注重教育的針對(duì)性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?；顒?dòng)結(jié)合起來(lái)。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時(shí)，要通過(guò)典型案例剖析，分析和評(píng)價(jià)犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺(jué)性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。
三、要明白遵守制度、嚴(yán)守底線是我們的首要責(zé)任，也是保護(hù)自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理，在級(jí)別管理技術(shù)上，對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查；要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì)；要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測(cè)軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)水平，在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。二是強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化，明確管理責(zé)任人及責(zé)任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工，控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城，對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu)，控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人，控制風(fēng)險(xiǎn)體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀，明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人，履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé)，經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)的不良行為。