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        2023年新農合自查報告(熱門17篇)

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            報告是一種向特定人群傳達信息或闡述觀點的書面或口頭展示形式。編寫報告時,我們可以借助一些寫作技巧和方法,如比較分析、案例分析、論證等,以便更好地展示和論證觀點。最后,希望大家在寫報告的過程中能夠充分發(fā)揮自己的思考和創(chuàng)造能力。
            新農合自查報告篇一
            精彩導讀:對新的優(yōu)惠政策了解不夠,有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進來,今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到家喻戶曉,人人皆知“參加的農民繼續(xù)參加農合,未參加的應積極參與進來。
            提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,為進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為。切實把這項解決農民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據年責任目標要求村新農合自查工作情況如下:
            嚴格執(zhí)行新農合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅持以病人為中心的服務準則。
            使用新農合專用處方并認真填寫《新農合醫(yī)療證》和門診登記,參合農民就診時確認身份后。嚴格控制開大處方,不超標收費,補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領資金。
            過期藥品及劣質藥品,藥品上嚴禁假藥。藥品必須經過正規(guī)渠道進取。
            為了進一步加強和規(guī)范,新型農村合作醫(yī)療基金公示情況。新農合醫(yī)療制度,公開,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
            對新的優(yōu)惠政策了解不夠,有的.群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進來,今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到家喻戶曉,人人皆知”參加的農民繼續(xù)參加農合,未參加的應積極參與進來。
            嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。以后工作中。
            加強本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度。
            管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。加強管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高。
            加強二次補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對人群眾的益處。
            看到新農合工作中存在問題和不足,通過自查自糾的工作。并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,促進我村新農合的健康發(fā)展。
            新農合自查報告篇二
            根據《省衛(wèi)生廳關于進一步加強診療行為規(guī)范和新農合基金安全監(jiān)管工作的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔xx〕402號)文件精神,我局高度重視,在第一時間召開局務會進行專題研究,對貫徹實施加強診療行為規(guī)范和新農合基金安全監(jiān)管工作進行了具體安排部署,并抽調精干力量成立集中專項檢查小組,對檢查方式和步驟進行了細化明確。
            全局干部職工在集中學習《省衛(wèi)生廳關于進一步加強診療行為規(guī)范和新農合基金安全監(jiān)管工作的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔xx〕402號)文件精神的同時,還認真回顧了xx年3月23日中央電視臺《焦點訪談》播出“醫(yī)保金是怎樣流失的”的內容,并結合我縣新農合工作實際進行了認真的探討總結,大家一致認為,此次新農合自查自糾對于我縣開展的群眾路線教育實踐活動和縣級公立醫(yī)院全面實施取消藥品加成政策有很好的促進和引導作用。市社區(qū)服務站被爆弄虛作假、套取、騙取醫(yī)?;鸬陌咐?,反映出了監(jiān)管部門的幾個薄弱環(huán)節(jié)。一是虛報參保人員住院天數(shù),實際住院天數(shù)為8天、7天,上報到醫(yī)保局是17天、14天,多出來的時間就編造醫(yī)療資料,從中牟取暴利。二是門診變通住院,把本來是門診治療的病歷改裝偽造成住院治療資料,上騙管理部門,下騙就醫(yī)群眾,大肆套取醫(yī)?;?。三是管理部門管理流于形式,日常檢查形同虛設,給個別醫(yī)療機構違規(guī)操作造成可乘之機,不調查不取證,按照醫(yī)療資料報銷撥付資金。四是公示制度不健全,本應是規(guī)范嚴肅的張榜公示上多處有明顯的涂改痕跡,社會各界和群眾的知情權沒有得到很好的保障。
            近期,我局對照市社區(qū)服務站被爆弄虛作假、套取、騙取醫(yī)保基金的案例,按分管領導+業(yè)務人員的模式分兩組對全縣37家新農合定點醫(yī)療機構和部分市直醫(yī)療機構進行了專項檢查。一律采用網上稽核和突擊檢查的辦法,不通知、不預約,通過入院觀公示、進院查病歷、到房看病人、回訪出院參合農民等方式,與醫(yī)療機構網絡上傳給我局的`數(shù)據信息進行比對分析進行了一系列抽檢,取得了較明顯的效果。
            從總體檢查情況來看,大多數(shù)定點醫(yī)療機構能遵守新農合的政策、規(guī)章制度、操作流程以及相關的法律法規(guī),能做到合理用藥、合理診療、規(guī)范運行。但部分定點醫(yī)療機構仍然存在著一些問題,歸納起來,有以下幾個方面:
            一是掛床住院或將門診輸液病人納入住院補償。檢查中發(fā)現(xiàn)個別定點醫(yī)療機構的網絡上傳信息和實際情況出入較大,住院門診病例分辨不清。
            二是未建立住院基礎資料或病歷填寫不全。個別定點醫(yī)療機構不能出具較有說服力的醫(yī)療診斷證明和用藥依據,病歷填寫水準較低。
            三是住院公示情況不規(guī)范、不完善。部分醫(yī)療機構的住院公示內容沒有按照我局要求對受益參合農民的基礎信息進行準確登記,公示時效性普遍較差。
            四是不合理檢查現(xiàn)象仍然存在。個別定點醫(yī)療機構在診療過程中,重復檢查、過度檢查、分解檢查,在增加參合農民經濟壓力的同時,降低了新農合基金的使用效率。
            五是不認真執(zhí)行醫(yī)療物價收費標準。個別定點醫(yī)療機構在診療、用藥、醫(yī)療服務等環(huán)節(jié)上沒有認真遵守醫(yī)療物價收費標準,存在著變相提價和亂收費現(xiàn)象。
            我局根據檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題對個別定點醫(yī)療機構違規(guī)違紀等不規(guī)范現(xiàn)象進行了現(xiàn)場糾正、勒令整改、關閉新農合網絡窗口、暫停報審等處理。xx年9月27日,我局在新農合網絡信息中發(fā)出通知,分別從信息管理、業(yè)務操作、規(guī)范醫(yī)療行為等進行了系列培訓和強調。并對今后如何加強定點醫(yī)療機構的監(jiān)管形成了明確的思路,即采取定期到定點醫(yī)療機構督查和平時隨機抽查的辦法,加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管。全年組織督察應不低于200院次以下,主要采取“五查五核實”的方法:一是查病人,核實參合身份;二是查病情,核實是否符合住院指征;三是查病歷,核實有無“掛床住院”;四是查處方,核實用藥是否規(guī)范;五是查清單,核實費用是否合理。為“規(guī)范定點醫(yī)療機構的醫(yī)療行為、提高參合農民的補償受益水平”切實負起監(jiān)管責任。確保我縣新農合基金運行無風險。
            新農合自查報告篇三
            進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理、規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為、提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作。切實把這項解決農民“因病致貧”和“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊、抓實、抓好,全力推進新型農村合作醫(yī)療工作在我鎮(zhèn)健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。根據上級責任目標要求,現(xiàn)將我鎮(zhèn)新農合自查自糾工作情況如下:
            (一)切實做好信息上報及痕跡資料管理工作
            1、嚴格按照省、市、縣合管辦的有關要求,認真做好信息的有關數(shù)據收集、統(tǒng)計、整理、確保數(shù)據真實、準確。
            2、切實做好資料管理工作,使新農合材料分類歸檔。建立檔案,
            (二)新型農村合作醫(yī)療基金運行公示情況
            為進一步加強和規(guī)范新型農村合作醫(yī)療制度,維護公開、公平、公正、透明的原則,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況的透明度,鎮(zhèn)合管辦每個季度對新型農村合作醫(yī)療基金運行情況進行公示,自覺接受社會和群眾監(jiān)督,加大了參合群眾對新型農村合作醫(yī)療基金使用情況的知情權和參與權。
            (三)加大宣傳力度。把宣傳工作作為一項長期任務抓緊、抓好、抓實,真正做到家喻戶曉,增強農民自愿參與意識,不斷提高群眾的就醫(yī)意識。
            (四)20xx年的籌資工作
            1、我鎮(zhèn)新型農村合作醫(yī)療籌資工作實行領導負責制,由分管領導具體抓,負總責,狠抓落實,加強領導并成立新農合籌資領導小組,為做好全鎮(zhèn)的籌資工作提供了組織保證。
            2、我鎮(zhèn)擬于20xx年10月底召開了新型農村合作醫(yī)療籌資動員大會,并對籌資工作組進行籌資前培訓。
            3、籌資工作中,加強資金及票據臺帳的管理,并由專人負責,確保資金安全。
            1、審核人員對定點醫(yī)療機構處方費用和縣外住院費用報銷審核不嚴格,在以后工作中,嚴格按照相關文件要求審核簽章。
            2、對本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度不夠。
            3、部分定點醫(yī)療機構公示不到位,村醫(yī)不及時到合管辦領取公示進行粘貼。
            4、管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高,管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療相關政策及業(yè)務知識學習、宣傳力度不夠. 二次補償宣傳不到位,參合農民群眾相關單據丟失嚴重。
            5. 檔案管理不到位,由于經辦人員人的變更,使新農合材料不全整!
            通過自查自糾工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督查力度、審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,促進我鄉(xiāng)新農合工作健康發(fā)展。
            xx鎮(zhèn)農合辦
            20xx年5月18日
            新農合自查報告篇四
            進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理、規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為、提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作。切實把這項解決農民“因病致貧”和“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊、抓實、抓好,全力推進新型農村合作醫(yī)療工作在我鎮(zhèn)健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。根據上級責任目標要求,現(xiàn)將我鄉(xiāng)新農合自查自糾工作情況如下:
            (一)切實做好信息上報及痕跡資料管理工作
            1、嚴格按照省、市、縣合管局的有關要求,認真做好信息的有關數(shù)據收集、統(tǒng)計、整理、確保數(shù)據真實、準確。
            2、切實做好資料管理工作,使新農合材料分類歸檔。建立檔案,
            (二)新型農村合作醫(yī)療基金運行公示情況
            553.00元,次均費用為145.00元。到目前為止還未收到合醫(yī)門診款,收到合醫(yī)住院款為50867.00元,已經支付藥品款。
            (三)鄉(xiāng)村兩級對新型農村合作醫(yī)療進行嚴格自查。衛(wèi)生院內部及各村村醫(yī)進行自查,對存在的問題糾正和整改。
            1、少部分村衛(wèi)生室未完全實行基藥零差率銷售。
            2、診斷與用藥不相符的現(xiàn)象時有發(fā)生。
            3、患者檔案完成不及時。
            4、“大車藥”時有發(fā)生。
            5.少部分村醫(yī)未完全執(zhí)行在貴州省醫(yī)藥集中采購平臺上采購。
            通過自查自糾工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督查力度,促進我鄉(xiāng)新農合工作健康發(fā)展。
            新農合自查報告篇五
            新農合在我院實施以來,根據上級要求,我院對新農合運行情況進行自查自糾,現(xiàn)將自查自咎情況匯報如下:
            1、我院根據上級的部署,成立的新農合管理小組,并有專職人員負責新農合的有關工作。
            2、每年,我院都召開專題會議,傳達有關新農合的政策,讓每位職工都能熟悉新農合的有關制度,能夠更好的為廣大人民服務。
            3、根據要求,在我院院務公開欄公開醫(yī)院的醫(yī)療服務診療項目及收費標準和藥物價格,并嚴格按標準執(zhí)行,杜絕亂收費,對每位出院患者提供費用清單,增加收費的透明度。
            4、在便民措施上,公開服務承諾書和投訴電話,公開了住院患者的補償金額,提高新農合補償?shù)耐该鞫取?BR>    5、加強住院病人的規(guī)范管理,建立和執(zhí)行醫(yī)院服務安全管理制度,規(guī)范了醫(yī)療診療行為,做到合理檢查,合理用藥,因病施治,嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床應用指導原則,20xx年1-2月我院目錄內用藥控制均在95%以上。
            6、對住院病人的病歷、處方進行檢查,對發(fā)現(xiàn)有不完整的病歷或不完整處方,給予限期整改。
            1、人均費用稍偏高。具體情況如下:20xx年1至2月份我院新農合住院人數(shù)144人,日均費用504元,平均住院天數(shù)17、6天。
            2、費用偏高情況說明:12縣各人民醫(yī)院均設有傳染科病房,收治病情較輕的病人,病情危重的病人才由縣醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉入三醫(yī)院,新農合住院患者重癥超過75%,特別是重型肺結核普通住院費用在9千左右、重型肝炎普通住院費用在2萬左右,部分重型肝炎需要做人工肝治療,一次人工肝的費用超過1萬3,重癥艾滋病患者普通住院費用在1萬在左右,住院周期很長,有些超過1個月至6個月,所以結核病、重型肝炎和艾滋病住院費用偏高,但日均費用相對偏低。對于住院參合患者,《基本用藥目錄》內用藥在95%以上,對于重型肺結核免疫力低下者,使用國家免費抗癆藥后,部分患者出現(xiàn)肝功能損害,根據國家治療方案要定期復查肝功能,出現(xiàn)肝功能異常后,使用護肝及提高免疫力等輔助藥。
            3、在今后工作中,我們要明確新農合是國家的xxx政策,是堅持以人為本,要貫徹和落實新農合政策,協(xié)調可持續(xù)科學發(fā)展觀的一項重要工作,規(guī)范合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費。雖然新型農村合作醫(yī)療在實施過程中存在許多不足,只有通過長期摸索,不斷完善,讓這一xxx好政策落實到實處,讓更多的農民享受到新農合政策帶來的健康和實惠。
            新農合自查報告篇六
            按照市食藥監(jiān)〔20xx〕8號關于印發(fā)《全市新型農村合作醫(yī)療政策執(zhí)行情況專項監(jiān)察工作方案》的通知,及衛(wèi)生局合管中心相關要求,由鄉(xiāng)合管辦,衛(wèi)生院負責人同志組織有關人員對20xx年1月至今的新型農村合作醫(yī)療資料進行了認真地自檢自查,針對存在的問題進行了認真整改。現(xiàn)將自檢自查和整改情況報告如下:
            (一)未發(fā)現(xiàn)過度用藥、小病大治;未發(fā)現(xiàn)有假冒參合身份就醫(yī)現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、虛擬住院病人、虛增住院天數(shù)、偽造住院病歷、處方、收費票據等套取新農合基金行為;未發(fā)現(xiàn)自立項目收費、超標準收費、超范圍收費、重復收費、分解收費和空計費等行為。
            (二)建立健全了合作醫(yī)療服務管理,藥品使用的適應癥和指征,不誘導或強制病人接受特殊項目或使用自費藥品。實際使用的診療項目或藥品應與記錄相符,決不能將合作醫(yī)療支付范圍外的項目變通記錄為全額支付的項目。出院帶藥應符合有關規(guī)定和標準,并記錄在病歷中。
            住院病歷書寫不及時、不規(guī)范,有涂改醫(yī)療文書、資料不齊等情況,資料管理不規(guī)范。個別病人住院時間偏長,費用偏高。
            針對以往工作中存在的問題與不足,我們主要采取積極措施,進行認真整改、其內容如下:
            (一)加強培訓學習,組織全鄉(xiāng)醫(yī)務工作者認真學習新型農村合作醫(yī)療的相關政策及管理辦法,認真執(zhí)行新農合實施方案。
            (二)加強對醫(yī)務人員的業(yè)務培訓,提高合作醫(yī)療文書書寫規(guī)范、指導醫(yī)務人員做好處方、病歷、門診日志、出入院登記、臺賬等資料的收集、整理、歸檔等工作。
            (三)嚴格實施合作醫(yī)療服務項目收費標準,不得有違規(guī)收費現(xiàn)象。
            (四)嚴禁有套用合作醫(yī)療基金行為發(fā)生。
            新農合自查報告篇七
            為進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范,規(guī)范我中心醫(yī)療服務行業(yè)行為,提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,切實把這項解決農民“病有所醫(yī)”、“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊抓實抓好,全力推進我中心新農村合作醫(yī)療工作健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據責任目標要求,現(xiàn)將新農合工作自查情況匯報如下:
            一、加大了宣傳力度,對新農合各項工作的規(guī)章制度,醫(yī)療收費、藥品價格公示,讓廣大人民群眾明明白白就醫(yī),新農合住院補償人員及補償費用及時公示上墻,接受廣大人民群眾的監(jiān)督,加強了對醫(yī)務人員進行“新農合”主要政策規(guī)定及管理內容的培訓。
            二、規(guī)范醫(yī)療行為,診療過程中做到了合理檢查,合理用藥、合理治療;無私自收費、亂收費、無制造假病歷現(xiàn)象。
            三、建立健全了專項基金財務管理制度,每月定期及時、準確向農合管理中心上報報賬材料,報表真實、可靠,無弄虛作假現(xiàn)象,無違規(guī)套取新農合基金現(xiàn)象,同時根據上級要求,及時向社會公示參合人員補償情況,并建立咨詢、投訴制度,確?;疬\轉安全。
            四、存在問題:
            雖然我中心嚴格按照新農合管理規(guī)定開展工作,但通過自查自糾工作發(fā)現(xiàn)了我中心還是存在著一些不足之處:在醫(yī)療行為過程中還是有極少數(shù)病例存在過度治療、過度用藥及掛床住院的現(xiàn)象。
            五、整改措施:
            對在這次自查自糾工作中查出的不足,我中心及時落實措施加以整改,各職能科室要嚴格按照新農合管理規(guī)定開展診療活動。今后我中心還將在各級政府和衛(wèi)生主管部門的領導下,嚴格執(zhí)行新農合的管理規(guī)定,做好管理工作,進一步強化質量管理,提高服務意識和服務水平,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,真正做到“以病人為中心,以質量為核心”,圓滿完成新農合醫(yī)療服務工作。
            今后我中心還將在各級政府和衛(wèi)生主管部門的領導下,嚴格執(zhí)行新農合的管理規(guī)定,繼續(xù)實行網絡化管理,做到數(shù)據準,報銷及時,讓群眾滿意,領導放心。總之,為確保廣大參保農民享受較好的基本醫(yī)療服務,我院將按照新型農村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定和新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理辦法的有關規(guī)定,做好管理工作。進一步強化質量管理,提高服務意識和服務水平,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,真正做到“以病人為中心,以質量為核心”,圓滿完成參合農民的醫(yī)療服務工作。
            新農合自查報告篇八
            (一)新農合在我院實施以來,根據上級要求,我院對新農合運行情況進行自查自糾,現(xiàn)將自查自咎情況匯報如下:
            一、工作開展情況。
            1、我院根據上級的部署,成立的新農合管理小組,并有專職人員負責新農合的有關工作。
            2、每年,我院都召開專題會議,傳達有關新農合的政策,讓每位職工都能熟悉新農合的有關制度,能夠更好的為廣大人民服務。
            3、根據要求,在我院院務公開欄公開醫(yī)院的醫(yī)療服務診療項目及收費標。
            準和藥物價格,并嚴格按標準執(zhí)行,杜絕亂收費,對每位出院患者提供費用清單,增加收費的透明度。
            4、在便民措施上,公開服務承諾書和投訴電話,公開了住院患者的補償金額,提高新農合補償?shù)耐该鞫取?BR>    5、加強住院病人的規(guī)范管理,建立和執(zhí)行醫(yī)院服務安全管理制度,規(guī)范了醫(yī)療診療行為,做到合理檢查,合理用藥,因病施治,嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床應用指導原則,20**年1-2月我院目錄內用藥控制均在95%以上。
            6、對住院病人的病歷、處方進行檢查,對發(fā)現(xiàn)有不完整的病歷或不完整處方,給予限期整改。
            二、存在問題。
            1、人均費用稍偏高。具體情況如下:20**年1至2月份我院新農合住院人數(shù)144人,日均費用504元,平均住院天數(shù)17、6天。
            2、費用偏高情況說明:12縣各人民醫(yī)院均設有傳染科病房,收治病情較。
            輕的病人,病情危重的病人才由縣醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉入三醫(yī)院,新農合住院患者重癥超過75%,特別是重型肺結核普通住院費用在9千左右、重型肝炎普通住院費用在2萬左右,部分重型肝炎需要做人工肝治療,一次人工肝的費用超過1萬3,重癥艾滋病患者普通住院費用在1萬在左右,住院周期很長,有些超過1個月至6個月,所以結核病、重型肝炎和艾滋病住院費用偏高,但日均費用相對偏低。對于住院參合患者,《基本用藥目錄》內用藥在95%以上,對于重型肺結核免疫力低下者,使用國家免費抗癆藥后,部分患者出現(xiàn)肝功能損害,根據國家治療方案要定期復查肝功能,出現(xiàn)肝功能異常后,使用護肝及提高免疫力等輔助藥。
            3、在今后工作中,我們要明確新農合是國家的**政策,是堅持以人為本,要貫徹和落實新農合政策,協(xié)調可持續(xù)科學發(fā)展觀的一項重要工作,規(guī)范合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費。
            雖然新型農村合作醫(yī)療在實施過程中存在許多不足,只有通過長期摸索,不斷完善,讓這一**好政策落實到實處,讓更多的農民享受到新農合政策帶來的健康和實惠。
            (二)為進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為,提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,切實把這項解決農民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農村合作醫(yī)療工作在我村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據年責任目標要求村新農合自查工作情況如下:
            一、工作開展情況。
            1、堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
            處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領資金。
            3、在藥品上嚴禁假藥,過期藥品及劣質藥品,藥品必須經過正規(guī)渠道進取。
            4、新型農村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范,新農合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做,轉載請保留此標記。好,并做好門診登記。
            二、存在的問題。
            有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農民繼續(xù)參加農合,未參加的應積極參與進來。
            三、未來工作計劃。
            1、在以后工作中,嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。
            2、加強本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度。
            新農合自查報告篇九
            一是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦和鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構認真落實本次會議精神組織學習相干文件要認清情勢引以為戒二是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦和鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構及時對新農合各項工作進行深進細致的自查自糾對存在題目要制定切實可行的整改方案和措施認真落實整改并要求組織對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦、縣鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構進行一次全面的催促檢查三是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靜點醫(yī)療機構及時將自查自糾和整改落實情況書面上報縣合作醫(yī)療管理中心匯總后向主管部分匯報。
            1.加強完善新農合兼顧報賬文書。
            2.嚴格標準比例。
            3.嚴格使用基本用藥。不得使用非基本用藥。
            4.對補償憑證、處方、報表、發(fā)票進行公示。
            5.補償憑證上加寫病人電話號碼。
            6.做好報賬文書的保存。
            1、門診病人的處方和減免情況進行進戶核實力度不夠。
            2、部份定點醫(yī)療機構公示不到位。
            3、門診日志和處方不夠規(guī)范。
            4、鄉(xiāng)村醫(yī)生的能力有待進一步進步鄉(xiāng)村醫(yī)生對新型農村合作醫(yī)療相干政策及業(yè)務知識學習、宣傳力度不夠。二次補償宣傳不到位參合農民群眾相干單據丟失嚴重。
            5.檔案管理不到位,使新農合材料不全整。
            通過自查自糾工作看到在新農合工作中存在的題目和不足并加以改正進一步加大新農合工作的督查力度、審核力度確保新型農村合作醫(yī)療資金安全增進我鄉(xiāng)新農合工作健康發(fā)展。
            新農合自查報告篇十
            1、堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農合醫(yī)療報銷基本藥品目錄及診療項目和服務范圍目錄,公道規(guī)范用藥治療。
            2、參合農民就診時認真核對身份,含身份證、農合本,及時進行新農合入院登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償單上有病人親身簽字或其家屬注明關系并復印身份證簽字,以防冒領資金。
            3、病歷的及時性、完整性、邏輯性、合理性、規(guī)范性缺一不可,以《最新病歷書寫規(guī)范》為準則。
            4、新型農村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范新農合醫(yī)療制度,在公然,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好。
            3、入住病人的病歷有個別醫(yī)生未及時完成;
            4、個別病人出院后未及時進行農合結算;
            5、個別病人補償姓名與患者姓名不一致,網上結算不細心;
            6、新農合蓋章不認真,個別未蓋章。
            1、在以后工作中,嚴格依照有關文件要求審核報銷制度。
            2、加強本院住院病人的審核和查房力度。
            3、加強管理人員和經辦人員的能力,管理職員和經辦職員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
            4、加強新農合補償宣傳使參合群眾進一步了解農合各項政策對群眾的好處。
            5、嚴把病歷質量關,制定并實施了《病歷跟蹤表》措施,責任到人,切實抓好病歷的“五大原則”。
            6、我院將一如既往的積極配合上級管理中心的工作,為新農合作出自己應盡的義務。
            通過自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,增進我院新農合的健康發(fā)展。
            桐柏華夏醫(yī)院
            20xx年6月12日
            新農合自查報告篇十一
            根據《省衛(wèi)生廳關于進一步加強診療行為規(guī)范和新農合基金安全監(jiān)管工作的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕402號)文件精神,我局高度重視,在第一時間召開局務會進行專題研究,對貫徹實施加強診療行為規(guī)范和新農合基金安全監(jiān)管工作進行了具體安排部署,并抽調精干力量成立集中專項檢查小組,對檢查方式和步驟進行了細化明確。
            全局干部職工在集中學習《省衛(wèi)生廳關于進一步加強診療行為規(guī)范和新農合基金安全監(jiān)管工作的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕402號)文件精神的同時,還認真回顧了20xx年3月23日中央電視臺《焦點訪談》播出“醫(yī)保金是怎樣流失的”的內容,并結合我縣新農合工作實際進行了認真的探討總結,大家一致認為,此次新農合自查自糾對于我縣開展的群眾路線教育實踐活動和縣級公立醫(yī)院全面實施取消藥品加成政策有很好的促進和引導作用。市社區(qū)服務站被爆弄虛作假、套取、騙取醫(yī)保基金的案例,反映出了監(jiān)管部門的幾個薄弱環(huán)節(jié)。一是虛報參保人員住院天數(shù),實際住院天數(shù)為8天、7天,上報到醫(yī)保局是17天、14天,多出來的時間就編造醫(yī)療資料,從中牟取暴利。二是門診變通住院,把本來是門診治療的病歷改裝偽造成住院治療資料,上騙管理部門,下騙就醫(yī)群眾,大肆套取醫(yī)?;?。三是管理部門管理流于形式,日常檢查形同虛設,給個別醫(yī)療機構違規(guī)操作造成可乘之機,不調查不取證,按照醫(yī)療資料報銷撥付資金。四是公示制度不健全,本應是規(guī)范嚴肅的張榜公示上多處有明顯的涂改痕跡,社會各界和群眾的知情權沒有得到很好的保障。
            近期,我局對照市社區(qū)服務站被爆弄虛作假、套取、騙取醫(yī)?;鸬陌咐?,按分管領導+業(yè)務人員的模式分兩組對全縣37家新農合定點醫(yī)療機構和部分市直醫(yī)療機構進行了專項檢查。一律采用網上稽核和突擊檢查的辦法,不通知、不預約,通過入院觀公示、進院查病歷、到房看病人、回訪出院參合農民等方式,與醫(yī)療機構網絡上傳給我局的數(shù)據信息進行比對分析進行了一系列抽檢,取得了較明顯的效果。
            從總體檢查情況來看,大多數(shù)定點醫(yī)療機構能遵守新農合的政策、規(guī)章制度、操作流程以及相關的法律法規(guī),能做到合理用藥、合理診療、規(guī)范運行。但部分定點醫(yī)療機構仍然存在著一些問題,歸納起來,有以下幾個方面:
            一是掛床住院或將門診輸液病人納入住院補償。檢查中發(fā)現(xiàn)個別定點醫(yī)療機構的網絡上傳信息和實際情況出入較大,住院門診病例分辨不清。
            二是未建立住院基礎資料或病歷填寫不全。個別定點醫(yī)療機構不能出具較有說服力的醫(yī)療診斷證明和用藥依據,病歷填寫水準較低。
            三是住院公示情況不規(guī)范、不完善。部分醫(yī)療機構的住院公示內容沒有按照我局要求對受益參合農民的基礎信息進行準確登記,公示時效性普遍較差。
            四是不合理檢查現(xiàn)象仍然存在。個別定點醫(yī)療機構在診療過程中,重復檢查、過度檢查、分解檢查,在增加參合農民經濟壓力的同時,降低了新農合基金的使用效率。
            五是不認真執(zhí)行醫(yī)療物價收費標準。個別定點醫(yī)療機構在診療、用藥、醫(yī)療服務等環(huán)節(jié)上沒有認真遵守醫(yī)療物價收費標準,存在著變相提價和亂收費現(xiàn)象。
            我局根據檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題對個別定點醫(yī)療機構違規(guī)違紀等不規(guī)范現(xiàn)象進行了現(xiàn)場糾正、勒令整改、關閉新農合網絡窗口、暫停報審等處理。20xx年9月27日,我局在新農合網絡信息中發(fā)出通知,分別從信息管理、業(yè)務操作、規(guī)范醫(yī)療行為等進行了系列培訓和強調。并對今后如何加強定點醫(yī)療機構的監(jiān)管形成了明確的思路,即采取定期到定點醫(yī)療機構督查和平時隨機抽查的辦法,加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管。全年組織督察應不低于200院次以下,主要采取“五查五核實”的方法:
            一是查病人,核實參合身份;
            二是查病情,核實是否符合住院指征;
            三是查病歷,核實有無“掛床住院”;
            四是查處方,核實用藥是否規(guī)范;
            五是查清單,核實費用是否合理。為“規(guī)范定點醫(yī)療機構的醫(yī)療行為、提高參合農民的補償受益水平”切實負起監(jiān)管責任。確保我縣新農合基金運行無風險。
            新農合自查報告篇十二
            為進一步加強新型基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為,提高補償效益和加大監(jiān)管等日常,切實把這項解決農民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進村合作醫(yī)療工作在我村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據20xx年責任目標要求xxx村新農合自查工作情況如下:
            1.堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
            2.參合農民就診時確認身份后,使用新農合專用處方并認真填寫《新農合醫(yī)療證》和門診登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領資金。
            3.在藥品上嚴禁假藥,過期藥品及劣質藥品,藥品必須經過正規(guī)渠道進取。
            4.新型農村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范,新農合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
            有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農民繼續(xù)參加農合,未參加的應積極參與進來。
            1.在以后工作中,嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。
            2.加強本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的.處方和減免情況進行入戶核實力度。
            3.加強管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高,管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
            4.加強二次補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對人群眾的益處。
            通過自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,促進我村新農合的健康發(fā)展。
            新農合自查報告篇十三
            為進一步加強我院新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范,加大監(jiān)管力度等平常工作,全力推動新農村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固延續(xù)發(fā)展,根據上級責任目標要求桐柏華夏醫(yī)院新農合辦公室展開自查工作情況如下:
            一、工作展開情況。
            1、堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農合醫(yī)療報銷基本藥品目錄及診療項目和服務范圍目錄,公道規(guī)范用藥治療。
            2、參合農民就診時認真核對身份,含身份證、農合本,及時進行新農合入院登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償單上有病人親身簽字或其家屬注明關系并復印身份證簽字,以防冒領資金。
            3、病歷的及時性、完整性、邏輯性、合理性、規(guī)范性缺一不可,以《最新病歷書寫規(guī)范》為準則。
            4、新型農村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范新農合醫(yī)療制度,在公然,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好。
            二、存在的問題。
            3、入住病人的病歷有個別醫(yī)生未及時完成;
            4、個別病人出院后未及時進行農合結算;
            5、個別病人補償姓名與患者姓名不一致,網上結算不細心;
            6、新農合蓋章不認真,個別未蓋章。
            三、糾正方案。
            1、在以后工作中,嚴格依照有關文件要求審核報銷制度。
            2、加強本院住院病人的審核和查房力度。
            3、加強管理人員和經辦人員的能力,管理職員和經辦職員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
            4、加強新農合補償宣傳使參合群眾進一步了解農合各項政策對群眾的好處。
            5、嚴把病歷質量關,制定并實施了《病歷跟蹤表》措施,責任到人,切實抓好病歷的“五大原則”。
            6、我院將一如既往的積極配合上級管理中心的工作,為新農合作出自己應盡的義務。
            通過自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,增進我院新農合的健康發(fā)展。
            桐柏華夏醫(yī)院2016年6月12日。
            新農合自查報告篇十四
            在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來越廣泛,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的新農合自查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
            為進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為,提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,切實把這項解決農民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農村合作醫(yī)療工作在我村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據20xx年責任目標要求xxx村新農合自查工作情況如下:
            1.堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
            2.參合農民就診時確認身份后,使用新農合專用處方并認真填寫《新農合醫(yī)療證》和門診登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領資金。
            3.在藥品上嚴禁假藥,過期藥品及劣質藥品,藥品必須經過正規(guī)渠道進取。
            4.新型農村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范,新農合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
            有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的.優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農民繼續(xù)參加農合,未參加的應積極參與進來。
            1.在以后工作中,嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。
            2.加強本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度。
            3.加強管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高,管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
            4.加強二次補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對人群眾的益處。
            通過自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,促進我村新農合的健康發(fā)展。
            新農合自查報告篇十五
            順平縣新型農村合作醫(yī)療辦公室:
            根據上級主管部門的通知,結合我單位實際情況,對近階段的新農合運行情況進行自查自糾活動,現(xiàn)將工作內容和結果報告如下。
            1.組織機構規(guī)范化建設方面,在資質上我們醫(yī)院是衛(wèi)生局設立的合法醫(yī)療單位,擔負新興轄區(qū)1.5萬人基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作,在院職工17人,其中主治醫(yī)生2名,執(zhí)業(yè)醫(yī)師4名,助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名,護士3名,工勤人員2名。完全能勝任農村合作醫(yī)療工作在我區(qū)的開展。我院實行醫(yī)院領導負責制,院長負總責,設立辦公室,配備專職人員,并定期培訓工作內容和規(guī)范。有固定的辦公場所和辦公用品。各項制度逐步健全。對村級衛(wèi)生室的培訓基本做到每年不少于兩次。檔案整理基本規(guī)范。
            2.新農合政策宣傳教育方面我們積極開展新農合各項政策的的宣教工作,爭取每年對轄區(qū)內居民宣傳教育不少于2次,大力提高新農合政策的知曉率。
            3.財務管理方面我院實行財務管理集中核算的辦法,設立新農合專帳,并做到原始憑證入賬,藥品賬目清楚,藥房和微機藥、賬相符。村衛(wèi)生室的補助款項做到按時核撥,并保留詳細發(fā)放清單及賬目。
            4.醫(yī)療服務方面我們做到登記清楚、真實、規(guī)范。在藥房中的藥物做到全部為國家基本藥物和省內基本藥品目錄內的品規(guī)。規(guī)范診療和護理操作,嚴格把握出入院標準和身份核實制度,做到因病施治,嚴厲杜絕放寬標準及不合理檢查和私立其他收費項目等行為。
            5.醫(yī)療費用的控制和管理方面我們堅持以國家物價標準收費,并完善醫(yī)療費用檢測評價控制制度,嚴格控制住院費用的不合理增長,逐步減小住院率,合理控制門診均次費用。
            6.建立健全審核補償制度,嚴格按照審核補償程序審核參合農民的補償材料,執(zhí)行出院即報,嚴厲杜絕推諉拖延參合農民報銷。
            7.監(jiān)督管理方面做到了設立公示欄、宣傳欄,加強參合農民對新農合的監(jiān)督和了解,并聘請了民主監(jiān)督員對新農合工作進行民主監(jiān)督,自新農合工作在我院開展以來未發(fā)生越級上訪和嚴重違規(guī)違紀行為。
            當然我單位還存許多不足之處,由于人員的匱乏和資金的短期沒有深入的、細致的對新農合工作進行宣傳,以至于許多群眾對新農合仍有不解之處。也是因為人員的匱乏和時間的緊迫對轄區(qū)內的村級新農合定點監(jiān)管和培訓工作也存漏洞。這些我們會在今后的工作當中盡力彌補,加大對轄區(qū)參合農民的宣傳力度,加強對轄區(qū)內村級新農合定點的稽查和監(jiān)管力度,爭取使新農合工作在我區(qū)穩(wěn)定健康的發(fā)展下去。
            新農合自查報告篇十六
            新農合在我院實施以來,根據上級要求,我院對新農合運行情況進行自查自糾,現(xiàn)將自查自咎情況匯報如下:
            1、我院根據上級的部署,成立的新農合管理小組,并有專職人員負責新農合的有關工作。
            2、每年,我院都召開專題會議,傳達有關新農合的政策,讓每位職工都能熟悉新農合的有關制度,能夠更好的為廣大人民服務。
            3、根據要求,在我院院務公開欄公開醫(yī)院的醫(yī)療服務診療項目及收費標準和藥物價格,并嚴格按標準執(zhí)行,杜絕亂收費,對每位出院患者提供費用清單,增加收費的透明度。
            4、在便民措施上,公開服務承諾書和投訴電話,公開了住院患者的補償金額,提高新農合補償?shù)耐该鞫取?BR>    5、加強住院病人的規(guī)范管理,建立和執(zhí)行醫(yī)院服務安全管理制度,規(guī)范了醫(yī)療診療行為,做到合理檢查,合理用藥,因病施治,嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床應用指導原則,20xx年1-2月我院目錄內用藥控制均在95%以上。
            6、對住院病人的病歷、處方進行檢查,對發(fā)現(xiàn)有不完整的病歷或不完整處方,給予限期整改。
            1、人均費用稍偏高。具體情況如下:20xx年1至2月份我院新農合住院人數(shù)144人,日均費用504元,平均住院天數(shù)17、6天。
            2、費用偏高情況說明:12縣各人民醫(yī)院均設有傳染科病房,收治病情較
            輕的病人,病情危重的病人才由縣醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉入三醫(yī)院,新農合住院患者重癥超過75%,特別是重型肺結核普通住院費用在9千左右、重型肝炎普通住院費用在2萬左右,部分重型肝炎需要做人工肝治療,一次人工肝的費用超過1萬3,重癥艾滋病患者普通住院費用在1萬在左右,住院周期很長,有些超過1個月至6個月,所以結核病、重型肝炎和艾滋病住院費用偏高,但日均費用相對偏低。對于住院參合患者,《基本用藥目錄》內用藥在95%以上,對于重型肺結核免疫力低下者,使用國家免費抗癆藥后,部分患者出現(xiàn)肝功能損害,根據國家治療方案要定期復查肝功能,出現(xiàn)肝功能異常后,使用護肝及提高免疫力等輔助藥。
            3、在今后工作中,我們要明確新農合是國家的xx政策,是堅持以人為本,要貫徹和落實新農合政策,協(xié)調可持續(xù)科學發(fā)展觀的一項重要工作,規(guī)范合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費。
            雖然新型農村合作醫(yī)療在實施過程中存在許多不足,只有通過長期摸索,不斷完善,讓這一xx好政策落實到實處,讓更多的農民享受到新農合政策帶來的健康和實惠。
            新農合自查報告篇十七
            此次督查以新農合省級平臺運行數(shù)據為基礎,對我鄉(xiāng)轄區(qū)的大黃案村、曙光村、新糧地村、肖案村、國棟村、中坪村逐個現(xiàn)場督查,對我院進行了自查。督查方式以入戶走訪為主,結合補償資料查閱。督查發(fā)現(xiàn)的主要問題有:
            (一)患者對新農合補償情況不了解。國棟村、新糧地村沒有詳細的向患者解釋報銷比例,自費費用的情況切沒有打印或當場打印補償憑證、補償憑證沒有患者簽字,存在多收取患者自費金額嫌疑。
            (二)虛增補償費用沖抵患者自付費用。肖案村衛(wèi)生所在補償過程中免去患者20%的自費費用,按新農合補償費用進行發(fā)藥。
            (三)未有開展新農合補償。中坪村衛(wèi)生所自申請為新型農村合作醫(yī)療定點機構以來以技術不熟練為由沒有對當?shù)厝罕娺M行過新農合補償極大不方便參合患者的就醫(yī)。
            (四)住院費用不合理、病歷書寫不合格。在對我院進行自查中發(fā)現(xiàn)在對住院處方進行錄入時護理費用收取不合格,同一藥品價格不確定忽高忽低,出院時帶藥過多,病歷書寫不合格,缺少化驗單,(五)服務態(tài)度不端正、與患者發(fā)生糾紛。在給患者進行刷卡服務的過程中由于對患者的提問不能耐心回答,導致與患者發(fā)生糾紛嚴重印象了患者的就醫(yī)心情,延緩了其他患者的就醫(yī)時間。
            二、違規(guī)行為處理意見。
            (一)對國棟村、新糧地村、肖案村了現(xiàn)場培訓指導,減少了下一個的補償限額,并限期在10日內整改。
            (二)對中坪村限期在十日之內開展新農合補償工作,如未開展取消其新農合定點醫(yī)療機構資格。
            (三)對我院的藥房新農合刷卡人員進行了指導對各項收費標準進行了熟記,并要求對每一位患者的提問都要進行耐心的回答,直至其滿意。
            (四)對我院的住院醫(yī)師進行了對病歷書寫規(guī)范的培訓,對新農合患者住院規(guī)則進行了講解。
            三、下一步工作計劃。
            夾河鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
            2010.10.10。