通過制定計(jì)劃，我們可以更好地把握任務(wù)的輕重緩急，提高工作的效率。要制定一份較為完美的計(jì)劃，我們需要確定具體的時間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)準(zhǔn)。這里列舉了一些制定計(jì)劃時需要考慮的外部因素和內(nèi)部條件。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
    以創(chuàng)甲級幼兒園為精神動力，以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!
    二、工作設(shè)想。
    (一)完善各類制度。
    1、強(qiáng)化出勤管理，點(diǎn)名又點(diǎn)時，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
    2、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗(yàn)貨、過秤、記賬分人負(fù)責(zé)，互相督促，總務(wù)處實(shí)行全面監(jiān)督，園長統(tǒng)一審批。
    3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營養(yǎng)化。
    (二)提高職工整體素質(zhì)。
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    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
    1、完成了餐廳的全面開業(yè)。
    20xx年初在管理中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，餐廳結(jié)束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放，餐廳內(nèi)增設(shè)了超市、零點(diǎn)，特色炒菜。滿足了消費(fèi)者的需求。在管理中心的關(guān)心和支持下，萊蕪服務(wù)區(qū)餐廳及廚房合并，配套設(shè)施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
    2、南北超市的開業(yè)。
    20xx年四月二十二號，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài)，認(rèn)真總結(jié)忠誠超市的經(jīng)驗(yàn)及不足。以他無我有，他有我優(yōu)的經(jīng)營思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補(bǔ)，有貨必新的管理理念為標(biāo)準(zhǔn)。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務(wù)需求。
    3、第三產(chǎn)業(yè)的開展。
    20xx年三月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及幫助下，萊蕪服務(wù)區(qū)以葛經(jīng)理帶頭，以不浪費(fèi)土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產(chǎn)業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務(wù)區(qū)新增設(shè)了一道亮麗的風(fēng)景線。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
    一、上半年工作總結(jié)：
    (一)、知識管理。
    20ss年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
    數(shù)據(jù)回顧：
    (1)、20ss年集團(tuán)知識管理考核積分卡(截止5月)。
    說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
    (2)、20ss年集團(tuán)知識管理考核——個人積分。
    說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
    (3)、20ss年集團(tuán)知識管理考核——頻道點(diǎn)擊。
    1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。
    20ss年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。
    2、組織成立項(xiàng)目小組。
    3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
    3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)。
    3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
    4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
    4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
    在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
    (3)、個人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。
    本次年會上，集團(tuán)高度評價我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
    (二)、現(xiàn)場管理。
    數(shù)據(jù)回顧：
    20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴(yán)重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識到“做得多、做得對就可以得分高”。
    按照20ss年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
    3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
    公司月度查核，部門主動上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
    4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
    (三)、包裝有效工時。
    數(shù)據(jù)回顧：
    1、成立“包裝有效工時”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
    2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
    3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
    (四)、e-hr人事信息管理。
    e-hr人事信息管理為20ss年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
    1、員工自助查詢。
    2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
    3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
    1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
    2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
    3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時的`理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
    4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
    5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
    1、知識管理。
    (1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
    (2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。
    (3)、進(jìn)一步完善審批流程。
    (4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進(jìn)。
    我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
    2、現(xiàn)場管理。
    (1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
    (2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
    (3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
    3、有效工時管理。
    (1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
    (2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對有效工時的深入理解。
    4、e-hr人事信息管理。
    (1)、員工照片維護(hù);。
    (2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;。
    (3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
    你準(zhǔn)備好了嗎?一個好的工作計(jì)劃對于工作的進(jìn)行是十分有幫助的!
    1、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
    2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
    3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
    4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
    1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
    (1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
    (2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
    (3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
    (4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的。
    活動方案。
    所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達(dá)到整個市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
    2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
    (1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。
    (2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。
    (3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
    (4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。
    3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
    4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。
    20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在這半年來，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向的指引，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路的指導(dǎo)下，基本完成了各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。在此對20xx年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結(jié)：
    一、營銷部銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展。
    1、主題和產(chǎn)品營銷：在20xx年上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產(chǎn)品，在2月推出前廳的養(yǎng)身茶、客房部的環(huán)保消費(fèi)，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀(jì)念;5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯(lián)動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產(chǎn)品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產(chǎn)品，使各項(xiàng)新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據(jù)不同季節(jié)客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點(diǎn)宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創(chuàng)新的特點(diǎn)。
    2、節(jié)日營銷：通過對春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日宣傳，進(jìn)行適當(dāng)?shù)沫h(huán)境布置，營造節(jié)日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達(dá)對客戶的人文關(guān)懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進(jìn)行酒店經(jīng)營項(xiàng)目的推廣。
    3、酒店環(huán)境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墻的設(shè)計(jì)制作，營造酒店的季節(jié)氛圍和舒適宜人的消費(fèi)氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
    4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，將酒店的最新動態(tài)活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。
    5、在宣傳設(shè)計(jì)期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
    三、市場開拓及開發(fā)。
    1、20xx年部門還積極做好市場開發(fā)工作，充分掌握本地市場發(fā)展動態(tài)，利用南充經(jīng)濟(jì)開發(fā)的好好勢頭，持續(xù)跟蹤涌入本地的大型投資企業(yè)以及南充周邊地區(qū)的開發(fā)，為酒店新開發(fā)29家協(xié)議單位，其中12家商務(wù)協(xié)議單位，17家簽單協(xié)議單位;其中川東美的、佳信房產(chǎn)、南充都京港務(wù)等消費(fèi)均在2萬以上。
    2、堅(jiān)持做好客戶維護(hù)，積極開拓市場：
    一直以來，營銷部堅(jiān)持做好情感營銷，努力開發(fā)和培養(yǎng)忠誠客戶。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系與溝通，定期拜訪，保持良好關(guān)系。根據(jù)客戶消費(fèi)情況，在各種節(jié)、慶日實(shí)施不同的饋贈方式和標(biāo)準(zhǔn)，適時對大客戶進(jìn)行宴請及互動、融洽客我關(guān)系，深得客人認(rèn)可與好評，提高了客戶的忠誠度。
    根據(jù)酒店的經(jīng)營優(yōu)勢和市場定位，20xx年上邊年，商務(wù)客源是酒店銷售工作的重點(diǎn)，同時，也加強(qiáng)對政務(wù)單位開發(fā)。對會議及團(tuán)隊(duì)認(rèn)真做好會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進(jìn)會議團(tuán)隊(duì)的銷售。先后順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團(tuán)隊(duì)。
    3、努力擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房：
    持續(xù)與國內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)聯(lián)系合作，新增了與hrs、新華旅行網(wǎng)兩家網(wǎng)絡(luò)公司的合作，20xx年上半年網(wǎng)絡(luò)訂房全年訂房收入達(dá)到117.8萬元，比20xx年同期增漲23.2萬元。(20xx年上半年為94.6萬元)。
    4、努力加強(qiáng)和開發(fā)酒店其它經(jīng)營收入：
    及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業(yè)投資管理有限公司、建設(shè)局、龍仍公司進(jìn)駐酒店設(shè)立辦公地點(diǎn)，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發(fā)了新的商務(wù)客源。
    四、款項(xiàng)回收：
    簽單協(xié)議單位已是酒店較為穩(wěn)定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉(zhuǎn)帶來了困難;為了降低酒店資金使用風(fēng)險(xiǎn)，而又不能拒絕客戶消費(fèi)，20xx年上半年在協(xié)議單位回款工作上，部門根據(jù)各協(xié)議單位特點(diǎn)制定了相應(yīng)的回款辦法，定時對簽單協(xié)議單位進(jìn)行清理;并對銷售人員加強(qiáng)了回款考核與監(jiān)督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標(biāo)任務(wù)。
    五、部門間溝通協(xié)調(diào)：
    為更好的為客人提供高效快捷的服務(wù),提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經(jīng)理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協(xié)調(diào)會，尋求解決問題的辦法，不斷改進(jìn)操作流程，融洽了部門間的關(guān)系;在大型接待或會議前，開展會前協(xié)調(diào)會議，對接待流程及操作細(xì)節(jié)與各部門共同商議、討論，保證了接待品質(zhì)。
    六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)：
    20xx年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)氛圍。營銷部的培訓(xùn)工作主要有以下方面：
    1、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：
    2)案例培訓(xùn)：對酒店各類各部門的案例進(jìn)行培訓(xùn)，讓銷售員了解相關(guān)處理方法。
    3)對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細(xì)則進(jìn)行培訓(xùn)，讓銷售員對客進(jìn)行積極促銷。
    2、專業(yè)技能培訓(xùn)：
    為提高銷售員的專業(yè)知識和推銷技巧，制定了部門營銷專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能。
    3、溝通技巧：通過各種案例加強(qiáng)對員工協(xié)作能力、溝通語言、技巧的培訓(xùn)。
    八、工作中需加強(qiáng)和改進(jìn)方面：
    1、銷售人員自身個人及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高，需加強(qiáng)培訓(xùn);。
    3、對商務(wù)客戶的重視和維護(hù)需加強(qiáng)，市場開拓范圍還需進(jìn)一步擴(kuò)大;。
    4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細(xì)致明確，在執(zhí)行促銷活動過程中，部分操作細(xì)節(jié)未具體落實(shí)，還應(yīng)將強(qiáng)相互溝通。
    5、加大銷售渠道尤其是網(wǎng)絡(luò)渠道的擴(kuò)充和合作;。
    6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
    一、市場調(diào)查方面。
    2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗(yàn)，爭取客源;。
    4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。
    二、客戶維護(hù)方面。
    2、堅(jiān)持大客戶維護(hù)方案的實(shí)行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進(jìn)行拜訪和慰問。
    3、舉辦客戶答謝會，以加強(qiáng)與客戶感情交流，聽取客戶意見。
    三、營銷策劃、宣傳方面。
    2、對酒店新的營銷舉措及新品進(jìn)行系統(tǒng)的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品、新菜品等);。
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    4、加強(qiáng)與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學(xué)習(xí)，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。
    5、在做。
    策劃書。
    時，把策劃活動細(xì)節(jié)落實(shí)，在實(shí)施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計(jì)分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實(shí)行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實(shí)際活動效果與預(yù)期效果做對比，提高活動策劃水平。
    6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過對競爭酒店的走訪學(xué)習(xí)，開闊視野，加強(qiáng)活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。
    7、增強(qiáng)對酒店?duì)I銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
    8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
    四、營銷策略。
    1、市場。
    (2)著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)在整個營業(yè)收入中所占的比例;。
    (3)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡(luò)訂房房型進(jìn)行更新，網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
    (4)其它客源補(bǔ)充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人;機(jī)會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團(tuán)隊(duì)、高考團(tuán)隊(duì)等，均可成為有效的客源補(bǔ)充。
    2、策略。
    (2)根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體;。
    (4)增加協(xié)議及大客戶指定消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)額度靈活處理折扣及其它事宜;。
    (5)根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進(jìn)行調(diào)整，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的輔助措施，提升酒店贏利能力。
    3、產(chǎn)品。
    (1)根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品(客房、餐飲、棋牌等);。
    (3)對大客戶消費(fèi)實(shí)行階梯獎勵制度;。
    五、預(yù)算管理。
    以酒店預(yù)算管理目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進(jìn)行核查和針對性的調(diào)整。
    (4)戰(zhàn)略性控制：由營銷部負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
    六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
    5、公關(guān)形象：加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
    6、崗位培訓(xùn)：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。通過培訓(xùn)，提高銷售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。
    20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，成為一支開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊(duì)伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
    20xx年上半年，電儀車間深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、化纖公司各項(xiàng)文件精神，在思想教育上積極引導(dǎo)，在管理制度上細(xì)化健全、嚴(yán)格考核，在開展“大成本小核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運(yùn)行。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
    電儀車間堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)工作，結(jié)合集團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進(jìn)公司生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。安全隱患排查不停步。車間響應(yīng)公司號召，從嚴(yán)從細(xì)抓緊抓好百日安全、兩節(jié)兩會升級管理、安全生產(chǎn)活動月活動開展，特別是針對重大危險(xiǎn)源的巡檢監(jiān)控，包括pc室、mcc室、電纜接頭等部位，做到有檢查、有整改、有考核。隱患整改完成率100%；提煉檢修操作八字方針。在“四位一體”檢修基礎(chǔ)上，針對電儀的維修保運(yùn)情況，車間又提煉了“詢、備、溝、查、修、驗(yàn)、愧結(jié)”八字檢修方針，經(jīng)過一線職工實(shí)踐后得到認(rèn)同，檢修質(zhì)量明顯提高；細(xì)化電儀設(shè)備包機(jī)檔案。根據(jù)電氣儀表設(shè)備的分布及運(yùn)行情況，實(shí)行包機(jī)管理，并責(zé)成包機(jī)人建立所轄區(qū)域電儀設(shè)備的檔案，內(nèi)容涵蓋維修記錄、運(yùn)行狀況、備件計(jì)劃、維修申請、備件成本核算；加強(qiáng)操作技術(shù)技能演練。通過講解及觀摩“中國電力出版社”出版的“變配電運(yùn)行仿真培訓(xùn)”教材和實(shí)際倒閘操作教學(xué)光盤內(nèi)容，并與實(shí)踐演練相結(jié)合，使大家對倒閘操作掌握的更加深刻，操作更加規(guī)范，為今后變配電運(yùn)行打下良好基矗。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
    在***和駐***村工作隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的支持幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就20xx年以來自己的學(xué)習(xí)、工作等情況作如下匯報(bào)。
    一、抓學(xué)習(xí)提素質(zhì)，工作能力不斷提升。
    我始終將學(xué)習(xí)擺在首要位置，堅(jiān)持個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀重要論述和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了脫貧攻堅(jiān)相關(guān)會議及文件精神，理解了脫貧攻堅(jiān)對維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，從而樹立起參與這項(xiàng)工作的積極性。增強(qiáng)了自身政治理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升了工作能力。
    二、深入調(diào)查，制定扶貧計(jì)劃。
    (一)入戶調(diào)查。
    為讓幫扶的困難群眾家庭得到實(shí)實(shí)在在的幫扶，我反復(fù)多次到掛鉤貧困戶家，了解情況，認(rèn)真開展再核查、再識別，核實(shí)其家庭人口、資源狀況、貧困現(xiàn)狀、致貧原因、勞力狀況、技能技術(shù)等情況，逐一分析梳理出因病、因殘、因?qū)W、因?yàn)?zāi)、缺土地、缺水、缺技術(shù)、缺勞力、缺資金及交通條件落后、自身發(fā)展意愿不足等具體致貧原因，實(shí)事求是，登記在冊。
    (二)制定計(jì)劃。
    一是與村委會干部共同研究當(dāng)?shù)厍闆r，結(jié)合實(shí)際，圍繞改善發(fā)展條件、提升發(fā)展能力制訂脫貧規(guī)劃和年度計(jì)劃，對幫扶對象致貧原因分析，制訂脫貧措施。
    二是圍繞脫貧成效可持續(xù)、不返貧的要求，根據(jù)貧困家庭的實(shí)際情況，制訂脫貧規(guī)劃和年度計(jì)劃。幫扶措施因戶制宜，切實(shí)可行、持久生效。
    三是與貧困戶交心談心，宣講國家脫貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，讓他們看到了脫貧致富的希望，增強(qiáng)其脫貧致富的決心。
    三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施。
    一年來，我嚴(yán)守駐村紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)請銷假制度，吃住都在***村。第一時間把中央及省州縣的有關(guān)政策和決定決議，傳遞給普通群眾。堅(jiān)持既扶貧，又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進(jìn)行幫扶。幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強(qiáng)、自立意識。協(xié)助村兩委做好低保評定、農(nóng)村危房改造、特困戶住新房等工作。協(xié)調(diào)落實(shí)“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”工作，協(xié)助做好干部包戶結(jié)對幫扶工作。配合其他同志共同完成全國扶貧開發(fā)管理系統(tǒng)及省辦系統(tǒng)貧困戶數(shù)據(jù)錄入、核實(shí)、修改等工作，切實(shí)做好20xx年度貧困對象動態(tài)管理。切實(shí)做到精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)脫貧。完善了脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作檔案。認(rèn)真記錄工作情況，按要求上報(bào)工作日志。經(jīng)過大家共同努力，***村委會建檔立卡貧困戶145戶547人(其中已脫貧貧困戶59戶235人，未脫貧貧困戶86戶312人);20xx年，預(yù)計(jì)脫貧80戶289人，兜底6戶23人，將貧困發(fā)生率從48.62%降至2.04%。
    綜上所述，20xx年自己的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高政治站位，克服困難，創(chuàng)新思路，力爭各項(xiàng)工作取得新的、更大的成績。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
    農(nóng)村黨員隊(duì)伍是新農(nóng)村建設(shè)的先鋒隊(duì)，加強(qiáng)黨員的教育管理有利于提升黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。而黨性弱化是導(dǎo)致我村黨建工作滯后的瓶頸因素，因此黨性教育勢在必行。其一，認(rèn)真開展好黨的群眾路線教育活動;緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)全村黨員干部馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線教育，把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及省、市、縣、鎮(zhèn)的要求作為切入點(diǎn)，聚焦作風(fēng)建設(shè)，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、提高服務(wù)發(fā)展能力;進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識、提高為民服務(wù)能力;進(jìn)一步增強(qiáng)改革意識、提高探索創(chuàng)新能力;進(jìn)一步增強(qiáng)績效意識、提高科學(xué)管理能力;進(jìn)一步增強(qiáng)廉政意識、提高拒腐防變能力，不斷提升我村科學(xué)化精細(xì)化管理水平，為服務(wù)美好鄉(xiāng)村建設(shè)、全面建成小康社會作出新的貢獻(xiàn)。其二開展“榮辱觀”教育活動，增強(qiáng)黨員道德意識。通過每月舉辦黨小組學(xué)習(xí)討論會等方式幫助我村黨員明確價值取向和行為準(zhǔn)則，教育他們時時處處事事以身作則、率先垂范，引導(dǎo)農(nóng)民群眾知榮明恥，樹立正確的生活觀念和道德觀念。
    (五)黨支部重視換屆選舉工作。
    根據(jù)上級的統(tǒng)一步驟，計(jì)劃利用一個多月的時間，村黨支部圍繞鎮(zhèn)黨委提出的顧全大局，維護(hù)穩(wěn)定的方針開展工作。使現(xiàn)任村班子年齡結(jié)構(gòu)合理，文化程度都在初中以上。能夠進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，解決群眾的困難，化解矛盾，理順情緒，為解決實(shí)際問題打好基礎(chǔ)。
    總之，黨建工作千頭萬緒，牽動著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局。須科學(xué)計(jì)劃并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作創(chuàng)新。認(rèn)真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律，不斷增強(qiáng)工作的主動性和預(yù)見性。總結(jié)實(shí)踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新我村級黨建工作的方式方法和運(yùn)行機(jī)制。
    村黨支部工作計(jì)劃范本(三)。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合本村建設(shè)的實(shí)際，以服務(wù)村民群眾為重點(diǎn)，健全機(jī)制，強(qiáng)化功能，不斷提高美坑村黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧村。
    二、工作要求。
    (一)切實(shí)加強(qiáng)村級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)。
    建立健全和落實(shí)村級工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是要明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、交流典型，了解、反映和解決本村工作中存在的突出問題;二是要明確職責(zé)分工，和做好各項(xiàng)工作的相互協(xié)調(diào)，工作人員的相互協(xié)作。通過加強(qiáng)村級隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神的村級干部隊(duì)伍。
    (二)扎實(shí)有效地抓好村級黨員的教育管理。
    嚴(yán)格黨的組織生活制度，利用黨員遠(yuǎn)程教育的平臺和農(nóng)村黨員教育點(diǎn)，定期組織黨員參加學(xué)習(xí)，開展集體活動，對黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨員意識和黨的方針政策教育;認(rèn)真細(xì)致地做好外出流動黨員的管理和教育工作，建立和健全外出流動黨員臺帳，充分發(fā)揮黨員的“一員雙崗”的作用，使每個黨員真正有崗有位，有事可做;做好發(fā)展黨員工作，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好從黨員積極分子中發(fā)展黨員的工作。
    (三)進(jìn)一步建立健全村級黨建工作機(jī)制。
    1、建立黨建工作會議制度。村級黨建工作會議每季度召開一次，分析形勢任務(wù)，安排部署工作，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、等共建活動。
    2、健全村民自治機(jī)制。建立健全村民代表會議制度，完善村民自治組織，實(shí)現(xiàn)村民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。村級黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責(zé)，村民自治組織要自覺接受村級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。
    (四)不斷強(qiáng)化村級服務(wù)功能。
    1、健全完善村級服務(wù)體系。首先把解決就業(yè)問題作為一項(xiàng)重要民心工程來抓，與勞動就業(yè)建立長期的聯(lián)系，積極推薦下崗和失業(yè)人員的就業(yè)。要積極開展面向本村弱勢群體的社會救助，面向村民的便民利民服務(wù)。
    2、全面推進(jìn)村級各項(xiàng)事業(yè)。村級黨組織要組織村民群眾廣泛開展豐富多彩、健康有益的文化、體育活動，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高村民群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)村民對村委會的認(rèn)同感、歸屬感。深入開展“文明村”、“文明家庭”、“文明村民”評選和創(chuàng)建“平安村”活動，推動村級各項(xiàng)事業(yè)不斷進(jìn)步。
    三、保障措施。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。村級黨建工作列入重要議事日程，切實(shí)做到認(rèn)識到位、職責(zé)到位、措施到位、工作到位。聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，研究解決存在的問題，各方密切配合，形成共建合力。各工作人員要密切配合，保證工作順利推進(jìn)。
    (二)深入宣傳，營造氛圍。加大對村級黨建工作的宣傳力度，積極營造“黨建”的濃厚氛圍。通過廣播、宣傳櫥窗、標(biāo)語，黑板報(bào)等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動，充分調(diào)動其參與村級黨建活動的積極性。
    (三)以各種活動為載體，促進(jìn)和諧發(fā)展。組織廣大村民參與各種有益身心健康的活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè);繼續(xù)發(fā)揚(yáng)村級文化資源優(yōu)勢，引導(dǎo)更多的村民參與文化建設(shè)。
    (四)開展教育，提高村民的素質(zhì)。利用村級文化活動室，培訓(xùn)室及時宣傳好黨和國家的方針政策，不斷豐富群眾文化生活，為村民提供豐富的精神食糧。
    (五)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作創(chuàng)新。認(rèn)真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律，不斷增強(qiáng)工作的主動性和預(yù)見性?？偨Y(jié)實(shí)踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新村級黨建工作的方式方法和運(yùn)行機(jī)制。
    總之，20美坑村黨建工作按照鄉(xiāng)黨委要求結(jié)合我村的工作實(shí)際，在黨建工作上注重建組織、強(qiáng)隊(duì)伍、擔(dān)責(zé)任，為廣大村民辦實(shí)事、做服務(wù)、作貢獻(xiàn)，推動本村黨建工作再上新臺階而不懈努力。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
    由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)，隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個小區(qū)的物業(yè)管理將會有很大的提升和規(guī)范。對業(yè)主的日常生活也將會有很大的幫助。
    2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)。
    對于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，正在不斷的進(jìn)行完善，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的工作職責(zé)，隨著上下級各部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
    3、完善了各項(xiàng)工作制度。
    4、對本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測量工作。
    5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
    6、6月中旬對轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動員工作。
    7、對轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進(jìn)行改造。
    東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴(yán)重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。
    自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗(yàn)收，因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處，自6月13日以來，護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號院、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項(xiàng)目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
    1、工作紀(jì)律散漫，自我約束能力差。
    在來到服務(wù)區(qū)我多次違反公司8：30準(zhǔn)時上崗的規(guī)章制度經(jīng)常10點(diǎn)以前還在宿舍睡覺，嚴(yán)重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風(fēng)氣。給周圍的同事帶來了極壞的負(fù)面影響。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心及信任。在此我非?；诤?，并向信任和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)道歉。沒有工作紀(jì)律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀(jì)律放在第一位，嚴(yán)格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀(jì)律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。
    2、細(xì)節(jié)管理及節(jié)約意識有待提高。
    超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認(rèn)識到了管理工作微小的細(xì)節(jié)和節(jié)約意識都需要增強(qiáng)。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
     上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
     一、上半年工作回顧：
     (一)所作的工作
     三月份：
     1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
     2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
     4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
     四月份：
     2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
     3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
     4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;
     5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
     五月份：
     2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
     3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
     4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
     六月份：
     1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
     2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
     (二)工作績效的自我評估
     回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。
     而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
     二、工作總結(jié)
     (一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得
     思想上
     1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。
     在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
     2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。
     如果說這半年來，我確實(shí)成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。
     感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長。
     3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。
     比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
     技能上：
     1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。
     2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。
     這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
     3.工作上，人際溝通能力有所提高。
     經(jīng)驗(yàn)上：
     1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。
     我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。
     學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。
     而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
     2.將交流作為工作的必須。
     四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
     三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)
     回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個方面：
     1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
     2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個人色彩，而不被認(rèn)可。
     在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
     3、缺少把工作做精致的耐心。
     這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。
     在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。
     “滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
     四、下半年的計(jì)劃
     (一)思想上
     在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進(jìn)：
     3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
     (二)工作上及技能上
     3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
     五、對公司及部門的建議
     (一)對公司的建議：
     1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實(shí)提高工作效率。
     如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時間用來“應(yīng)付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。
     2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
     (二)對本部門的建議
     以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。
     而在接下來的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
     六、希望得到的工作待遇
     1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
     2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
     3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
     4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
     今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制;突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的'新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
     一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展
     隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。
     先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。
     三是優(yōu)化人力資源。
     我們按照上級要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
     二、突出三個重點(diǎn)，全面抓好黨建工作
     1、建立健全工作機(jī)制。
     我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。
     二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。
     年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。
     年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》;年中，組織各支部開展自查和交流活動;年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進(jìn)評比掛鉤。
     三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。
     章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。
     四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。
     同時，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。
     2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。
     我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。
     進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。
     在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
     3、開展活動發(fā)揮作用。
     物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。
     我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼，共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個黨員一面旗”等主題活動。
     目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
     三、突出“兩個安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定
     一是抓安全生產(chǎn)。
     二是抓人心安定。
     為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。
     按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé);充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。
     在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。
     自**社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。
     四、做好四個結(jié)合，推動各項(xiàng)工作全面發(fā)展
     一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。
     我們堅(jiān)持每周一例會制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點(diǎn)工作無放松，全面地推進(jìn)整體工作;二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。
     制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實(shí)際問題;三是點(diǎn)與面相結(jié)合。
     每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn);四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。
     進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
     上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。
     但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。
     我們目前面臨新課題、新任務(wù)。
     二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。
     按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營奮斗目標(biāo)，切實(shí)抓好黨委各項(xiàng)中心工作，確保完成**年各項(xiàng)任務(wù)。
     一、圍繞大局、服務(wù)中心，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)
     按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《**社區(qū)**年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》，嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計(jì)劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。
     堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)時間不少于2小時，以制度保證學(xué)習(xí)，以時間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。
     1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。
     落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識。
     堅(jiān)持定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力，影響社區(qū)中心工作，影響黨群干群關(guān)系等問題，自查自評，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，加大動態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。
     2、堅(jiān)持民主生活會制度。
     召開好下半年民主生活會，不斷提高兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。
     3、堅(jiān)持黨管干部的原則，加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革，加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。
     4、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會一課”制度，抓好黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，推動基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。
     健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項(xiàng)措施，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個黨員一面旗”等主題活動，擴(kuò)大影響面，組織入黨積極分子參加，樹立社區(qū)黨員良好形象。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
    20*年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體中***員的共同努力下，堅(jiān)持以鄧--理論和“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院年開展工作，認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭先，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務(wù)質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療的改革中，銳意改革，開拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    上半年的工作情況
    一、加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
    緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
    （一）加強(qiáng)政治教育，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)
    1、建立黨員活動室和黨建園地，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá)，院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日報(bào)》、《××日報(bào)》、《當(dāng)代xx》《xx治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn)，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
    2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí)；按部要求建立健全八項(xiàng)制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方；召開社會監(jiān)督員座談會、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系。
    3、加強(qiáng)行風(fēng)（文章轉(zhuǎn)載自[百分網(wǎng)-范文頻道] / 請保留此標(biāo)記），落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市局簽訂的20*年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動。院黨委與局黨組簽訂了20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，將醫(yī)院年活動、部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
    4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的'工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù)，達(dá)60分；病人滿意率達(dá)98%以上，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
    （三）加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊(duì)伍
    院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有***員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
    20x年，為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會精神，全面推進(jìn)依法治國,總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法治體系,建設(shè)社會主義法治國家。我局按照惠城區(qū)依法治理工作的有關(guān)要求，認(rèn)真組織開展好民政系統(tǒng)的學(xué)法用法工作，深入推進(jìn)《行政許可法》、《廣東省信訪條例》、《六五普法》、《懲防腐敗實(shí)施綱要》、《民政政策法規(guī)》等法律法規(guī)的法貫徹落實(shí)工作，促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)。一年來，我局主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
    一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推行依法行政。
    我局歷來高度重視依法行政工作，把依法行政工作擺到重要議事日程，作為民政部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，與全局中心工作同安排同部署，努力做到把依法行政與開展民政普法教育相結(jié)合，與機(jī)關(guān)績效考核、系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)等活動相結(jié)合，與促進(jìn)全區(qū)民政事業(yè)健康發(fā)展相結(jié)合。一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由局長任組長，分管副局長和有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)民政局的依法行政工作，把依法行政工作融入到機(jī)關(guān)日常工作當(dāng)中，推動了工作的有效落實(shí);二是建立層層抓落實(shí)的目標(biāo)管理責(zé)任制。根據(jù)任務(wù)要求，明確分工，責(zé)任到人，形成局長統(tǒng)一抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，股室負(fù)責(zé)人具體抓的工作機(jī)制，確保各業(yè)務(wù)股室依法行政工作落實(shí)到位;三是把依法行政工作納入民政事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃。堅(jiān)持依法行政與民政業(yè)務(wù)工作同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步考核，進(jìn)一步提升依法行政的針對性和實(shí)效性。
    二、重視學(xué)法用法，提高法治意識。
    今年以來，我局按照依法治區(qū)工作的要求，積極組織開展學(xué)法、用法活動。一是認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。將惠州市六五普法學(xué)習(xí)資料和廣東省民政系統(tǒng)六五普法學(xué)習(xí)資料下發(fā)到每一位民政干部，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部公職人員學(xué)法用法和普法考試無紙化工作，要求每位工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)。根據(jù)區(qū)普法辦的要求，組織學(xué)法考試。二是建立學(xué)習(xí)制度。局機(jī)關(guān)定期召開中層干部會議，采取學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)民政法規(guī)等多種方式開展學(xué)法用法活動，以確保學(xué)法內(nèi)容、人員、時間、效果“四落實(shí)”。今年來，我局先后組織干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》及四個修正案、《中華人民共和國村民委員會組織法》、《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》、《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》等共八部法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)定。三是深化法制意識，增強(qiáng)依法行政的自覺性。各股室結(jié)合實(shí)際，根據(jù)我局行政審批事項(xiàng)，制定各項(xiàng)工作的辦事指南和業(yè)務(wù)手冊，建立行政執(zhí)法責(zé)任制，定人、定崗、定責(zé)，及時糾正工作人員的違法、違規(guī)行為。按照公開、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)管，明確責(zé)任，把服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目納入規(guī)范化、制度化軌道。全局各股室的執(zhí)法案卷得到規(guī)范整理。
    三、建立健全工作制度，推進(jìn)依法行政。
    民政工作關(guān)系民生，服務(wù)群眾，是黨和政府聯(lián)系廣大人民群眾的紐帶。近年來，我局認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)工作，把辦事公開透明，廉潔高效，方便群眾作為依法行政的目標(biāo)和任務(wù)，把貫徹執(zhí)行依法治理工作擺上重要議事日程，與民政業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同總結(jié)。與此同時，我局堅(jiān)持把抓好局機(jī)關(guān)和直屬單位的各項(xiàng)工作制度建設(shè)作為落實(shí)依法治理工作任務(wù)一項(xiàng)重要措施抓緊抓實(shí)。近年來，先后補(bǔ)充完善了領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資采購制度、捐贈款物管理制度、辦公器材使用管理制度、車輛使用管理制度等系列制度。近幾年來，局領(lǐng)導(dǎo)和一般工作人員都能嚴(yán)格執(zhí)行好每項(xiàng)制度規(guī)定，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)情況和向基層工作對象吃拿卡要的現(xiàn)象，全局黨員干部的思想觀念進(jìn)一步更新、黨員干部在想問題、做決策、辦事情的時候都能認(rèn)真聽取群眾意見，做到以民為本，廉潔自律，依法行政。
    四、圍繞法治創(chuàng)建工作，推進(jìn)依法行政。
    一要加強(qiáng)基層自治工作,著力推進(jìn)法治示范村(社區(qū))建設(shè)。制定出臺《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)居民委員會規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)村民委員會建設(shè)的實(shí)施意見》。加強(qiáng)村委會“四化建設(shè)”(規(guī)范化、法制化、信息化、社區(qū)化)，規(guī)范村民小組印章使用、管理，著力抓好村級“民主決策、民主管理、民主監(jiān)督”制度落實(shí)，抓好村務(wù)公開工作落實(shí)。一是加大宣傳力度，充分利用板報(bào)?？?、社區(qū)網(wǎng)站、法制櫥窗、法制圖片、固定標(biāo)語等形式，交叉開展法制知識競賽、法制文藝演出、法律咨詢等法制宣傳教育活動，使廣大群眾和廣大青少年等普法對象，在濃厚的法制氛圍中受到更加有效、更加深入的法制教育。二是重點(diǎn)抓好居民代表會議制度的建立和完善工作，完善了居民代表會議議事規(guī)則，以保障居民代表會議所討論決策事項(xiàng)真正代表多數(shù)居民意愿。二要做好救災(zāi)救濟(jì)和社會救助工作。從20x年我區(qū)按照550元執(zhí)行低保標(biāo)準(zhǔn)。城鎮(zhèn)低保補(bǔ)差水平達(dá)到428.9元/人·月，農(nóng)村低保補(bǔ)差水平達(dá)到291元/人·月，20x年我區(qū)按每人每月1000元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放五保供養(yǎng)金;三要健全孤兒生活保障制度，根據(jù)《印發(fā)惠州市推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化綜合改革12項(xiàng)專題實(shí)施細(xì)則及3個配套文件的通知》(惠府辦【2012】28號)文件精神，為保障孤兒基本生活和健康成長，我區(qū)從10月建立了按照上年度全市城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)性支出的增長幅度要求，每年提高孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn);四要建立基本殯葬服務(wù)免費(fèi)體制機(jī)制,繼7月《惠州市低收入群體殯葬服務(wù)免費(fèi)用的實(shí)施方案》后，20x年5月1日起惠州市民政局與惠州市財(cái)政局聯(lián)合制定《惠州市民政局財(cái)政局關(guān)于免除殯葬基本服務(wù)費(fèi)用的實(shí)施意見》，業(yè)經(jīng)市政府同意，免除對在本市死亡且在本市殯儀館實(shí)行遺體火化的非本市戶籍人員的基本殯葬服務(wù)費(fèi)用。
    五、下一步工作安排。
    接下來，我局將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》和《全面推行依法行政實(shí)施綱要》，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)做好法制宣傳工作。堅(jiān)持民政法制建設(shè)與民政業(yè)務(wù)建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)民政工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷創(chuàng)新法制宣傳載體與手段，積極營造濃厚的民政依法行政氛圍;二是努力健全并積極推進(jìn)各項(xiàng)行政執(zhí)法制度的落實(shí)。加快建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制，進(jìn)一步規(guī)范民政行政執(zhí)法主體資格與行政執(zhí)法程序，逐步提升民政執(zhí)法效能;三是繼續(xù)依法履行民政職能。切實(shí)依法依規(guī)做好民政業(yè)務(wù)工作。
    總之，在新的一年里，我局將按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)法制領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“為民、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的民政精神，進(jìn)一步完善各項(xiàng)依法行政制度，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，不斷提升民政干部的法律意識和業(yè)務(wù)能力，力爭使本局的依法治理工作再上一個新臺階。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
    通過參加分局開展的科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)專題學(xué)習(xí)以及及支部科學(xué)發(fā)展觀座談、討論，我認(rèn)為：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快、科學(xué)發(fā)展，關(guān)鍵在于緊密結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，謀劃和推進(jìn)工商整體工作，現(xiàn)結(jié)合我所工作，就____年下半年工作設(shè)想談如下幾點(diǎn)：
    _、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造“四型工商”，實(shí)現(xiàn)干部思想認(rèn)識向更深跨越，把科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到工商工作實(shí)踐中來。切實(shí)做到“履職盡責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法、科學(xué)監(jiān)管”。
    _、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)振興經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。形成“用心做，規(guī)范做，細(xì)致做”的做事氛圍，打造務(wù)實(shí)工商。
    _、實(shí)施“紅盾素質(zhì)工程”，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織干部學(xué)習(xí)黨的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，并邀請分局職能科室對我所工作人員、市場經(jīng)營戶、市場管理人員進(jìn)行相關(guān)工商法律、法規(guī)的培訓(xùn)指導(dǎo)，以此提高干部的履職能力，市場經(jīng)營者及管理人員的自律能力。并采取形式多樣的工商文化活動來凝聚人、團(tuán)結(jié)人、鼓舞人，打造和諧工商。
    _、探索工作新途徑、新方法，把加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為工作重點(diǎn)。認(rèn)真組織開展好“食品安全放心店”評比創(chuàng)建活動，總結(jié)落實(shí)進(jìn)銷貨臺帳和索證索票制度方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時推廣運(yùn)用“電子臺帳”，努力提高食品安全長效監(jiān)管水平；扎實(shí)開展好食品質(zhì)量檢測工作，做好檢測信息的綜合分析和運(yùn)用，落實(shí)好檢測信息的上報(bào)制度，同時我所將積極協(xié)同市場開辦方就散裝食品的管理指定相關(guān)的制度，營造和諧的消費(fèi)環(huán)境。
    _、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格前置審批手續(xù)，努力做到證件齊全再發(fā)照，依法取締違背國家產(chǎn)業(yè)政策和浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境、存在安全隱患等影響經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的市場主體。
    _、堅(jiān)持以依法行政為前提，正確處理好行政執(zhí)法與發(fā)展服務(wù)的關(guān)系。一是定期組織案卷評查，認(rèn)真開展執(zhí)法檢查，不斷推進(jìn)我所執(zhí)法水平的提升；二是要具體辦好每一件案子，促進(jìn)案件查處規(guī)范化，全面推進(jìn)陽光執(zhí)法；三是提高辦理重大疑難案件和復(fù)雜案件的水平，進(jìn)一步優(yōu)化案件類型結(jié)構(gòu)。四是繼續(xù)推行行政指導(dǎo)、行政告誡制度，將引導(dǎo)、服務(wù)作為日常管理的一項(xiàng)重要工作，按照“服務(wù)上改進(jìn)、效率上提高、處罰上重教、措施上落實(shí)”的原則，實(shí)現(xiàn)行政理念、監(jiān)管方式和工作職能的轉(zhuǎn)變。
    _、要嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告，切實(shí)凈化廣告環(huán)境。對直接關(guān)系人民群眾健康安全的食品、藥品、醫(yī)療等廣告等行為嚴(yán)厲查處，切實(shí)維護(hù)文明誠信的廣告市場秩序。
    _、結(jié)合義烏商貿(mào)城市場實(shí)際，以保護(hù)食品商標(biāo)、藥品商標(biāo)、涉外商標(biāo)和馳名、著名商標(biāo)為重點(diǎn)，繼續(xù)加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
    _、認(rèn)真做好受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。以“一會兩站”為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮職能作用，健全和完善義烏商貿(mào)城市場的先行賠付機(jī)制，提高消費(fèi)投訴糾紛的處理率。提高“一會兩站”的服務(wù)功能和水平。
    _、認(rèn)真開展好個私協(xié)會工作，搭建供需平臺。加強(qiáng)個私協(xié)會的工作，充分發(fā)揮個私協(xié)在工商工作中的重要作用，積極開展個私隊(duì)伍的誠實(shí)守信創(chuàng)建活動，為工商工作再造新形象。
    _、認(rèn)真開展非公有制黨建工作，充分發(fā)揮非公黨員之家作用，及時對流動黨員進(jìn)行調(diào)查摸底，登記造冊，督促其辦理《流動黨員活動證》。
    _、重視政務(wù)信息工作，加強(qiáng)對外宣傳。要以國家局、省局、市局和分局四級門戶網(wǎng)站以及《××工商時訊》等為平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)信息工作，及時上報(bào)各類工作信息。
    _、繼續(xù)深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。通過學(xué)習(xí)預(yù)防懲治腐敗綱要，開展廉政專題講座等形式，教育干部牢記黨紀(jì)黨規(guī)，確保廉潔從政、依法行政；采取回訪、督察的方法加強(qiáng)對在辦案、辦照過程中的監(jiān)督與管理；繼續(xù)開展廣泛征集服務(wù)對象的意見和建議的活動。
    _、以落實(shí)崗位目標(biāo)為切入點(diǎn)，全面提升效能水平，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。認(rèn)真解決在組織紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識、精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)等方面存在的問題，最大限度地調(diào)動干部的工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的積極性，營造愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取的工作氛圍。
    _、以提高服務(wù)水平為突破口，優(yōu)化“窗口”形象。簡化工作程序，提高服務(wù)水平，繼續(xù)開展向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉工作，暢通和拓寬監(jiān)督渠道，虛心接受社各界的監(jiān)督，規(guī)范干部的行政行為和自我約束能力，樹立良好的執(zhí)法形象。
    下半年，面對艱巨的工作任務(wù)，我們將按照分局各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)要求，以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中去，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)！
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
    一、主要工作及成效（重點(diǎn)）。
    （一）主要工作。
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已過半，在上半年里，作為__文化管理員，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對待工作，及時完成了上級交付的任務(wù)。為了更好地認(rèn)識與改進(jìn)上半年工作上的不足，__綜合文化服務(wù)中心做了以下工作總結(jié)。
    由于舊館環(huán)境設(shè)施陳舊，空間狹窄，為了給廣大讀者營造更好、更舒適的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，也為日后開展文化活動提供完善的設(shè)施場地，__文化管理員配合村委領(lǐng)導(dǎo)的指示工作安排，結(jié)合茶山鎮(zhèn)新時代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作部署要求，在1月初搬遷至新的綜合文化服務(wù)大樓。增添__新時代文明實(shí)踐中心指示牌，逐步更新館內(nèi)制度，并制度上墻。并結(jié)合__本村特色，打造“忠義文化”特色圖書館。
    （二）工作成效。
    今年開館至今，__綜合文化服務(wù)中心已開展文化活動15場，包括手工制作、繪本分享活動以及節(jié)日主題系列等活動。豐富多樣的文化活動吸引不少村民及群眾參加，為日后開展文化活動和推廣文化傳播奠定群眾基礎(chǔ)。__綜合文化服務(wù)中心還協(xié)助文廣中心開展掃碼閱讀、茶園游會、茶山鎮(zhèn)慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年合唱比賽等活動。除此之外，__綜合文化服務(wù)中心協(xié)助__委會開展防疫工作，為__防疫獻(xiàn)出一份力量，并逐個打電話通知村民群眾接種新冠疫苗，并在“全市核酸檢測”工作中獻(xiàn)出自己的一份力量。
    二、主要存在問題及解決方法（簡要）。
    上半年以來，雖說已經(jīng)搬遷至新的綜合文化服務(wù)大樓，但由于各種客觀原因，設(shè)計(jì)公司與裝修公司施工進(jìn)展程度慢，導(dǎo)致綜合文化服務(wù)中心一直沒能正常對外開放，以及導(dǎo)致上半年活動場所受限。辦理支付寶免押金借閱證難度大，部分讀者信用積分不夠，部分讀者知道身份證為讀者證卡號不愿意辦理，大部分到館讀者年齡小，無法辦理。有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做的不夠細(xì)致、不夠完善。這些都有待于在后續(xù)工作中改進(jìn)。
    在__文化管理員的跟進(jìn)下，新的綜合文化服務(wù)中心在下半年將能正式正常對外開放及投入使用。為了20__年下半年工作有序進(jìn)行，__綜合文化服務(wù)中心作出如下工作計(jì)劃。計(jì)劃開展20場文化活動，其中包括節(jié)日主題活動、傳統(tǒng)文化手工藝、安全知識科普宣傳、手工制作、繪本分享、百姓宣講等活動。通過豐富多樣的文化活動提高小朋友的智力和想象力，培養(yǎng)小朋友的動手能力，陶冶小朋友的良好藝術(shù)修養(yǎng)及情操。并布置繪本角，給熱愛繪本的村民群眾營造更好的閱讀環(huán)境與空間，對宣傳繪本文化營造濃厚的氛圍。為了響應(yīng)一村一品牌，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略任務(wù)，__綜合文化服務(wù)中心計(jì)劃打造“忠義文化”特色圖書館，收集更多關(guān)于葉永青、葉至剛的歷史英雄事跡，并結(jié)合新時代文明實(shí)踐站與特色圖書館，開展具有中國風(fēng)元素的活動熏陶小朋友的愛國情懷，打造出屬于__的特色品牌。繼續(xù)做好文化宣傳工作，提升村民群眾的文化娛樂與興趣。積極配合村領(lǐng)導(dǎo)做好__的文化工作。
    __文化管理員下半年將繼續(xù)認(rèn)真工作，不忘初心，為打造__的特色文化，為群眾文化事業(yè)的發(fā)展努力貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六
    客房部工作重點(diǎn)：
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    今年是奧運(yùn)年，中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    計(jì)劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
    計(jì)劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
    2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.
    4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.
    5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
    6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
    1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象，同時將成績上報(bào)總辦.
    2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.
    4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
    1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
    2、計(jì)劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
    3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
    1、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
    2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
    3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).
    4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
    1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個新和高峰.
    2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.
    3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
    4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
    1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.
    2、協(xié)助營銷部門做好會議與團(tuán)隊(duì)的接待.
    3、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆游?，有時很容易因?yàn)檎Z言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
    1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項(xiàng)工作.
    2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
    3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.
    4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰.
    要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
    上下半年的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七
    作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。
    在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。
    截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變，我總會變得更加的出色!在下半年里，我會繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。
    在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。
    同時，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。
    下半年，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘記對自己訂下前進(jìn)的方向。