撰寫總結是一個提高自我反思和溝通能力的過程。寫總結可以采用自上而下的邏輯結構或自下而上的思考模式?？偨Y范文中的亮點和優(yōu)點可以給我們提供指導和借鑒，幫助我們提高自己的總結水平。
    綜治信訪個人年度總結篇一
    按照《社會治安綜合治理目標管理》結合本村的實際情況，堅持“預防為主、打防結合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：
    一、領導重視、夯實基礎。
    二、齊抓共管，共建和諧：
    上半年，我村認真貫徹上級有關指示精神，結合本村實際，以創(chuàng)建“平安村（居）”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強轄區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的`原則，積極推動轄區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
    三、加強宣傳教育，提高村民法制意識。
    我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強村民的法制觀念，使村民進一步對社會的了解，對家庭社會關愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎。
    四、依法調處，化解矛盾。
    1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會結合實際情況進行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
    五、加強對外來流動人口的管理、教育工作。
    上半年共登記外來人員163人，針對轄區(qū)流外來動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查，同時對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
    六、抓好安全生產防火工作。
    村委會協(xié)助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
    通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領導下，結合我們村的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
    1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設，加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設，配合村義務巡邏隊，做好治安防范工作。
    2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
    3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動，促進全村平安穩(wěn)定。
    綜治信訪個人年度總結篇二
    在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“十八大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
    (一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置。
    街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
    (二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生。
    按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
    (三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。
    一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
    (一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生。
    一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
    (二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件。
    繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的`立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
    (三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平。
    一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
    綜治信訪個人年度總結篇三
    一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級綜治委的領導下，為貫徹黨中央、國務院和全國人大常委會《關于加強社會治安綜合治理的決定》，為搞好我村的社會治安，為改革開放和經(jīng)濟建設創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，發(fā)揚對黨和人民高度負責的精神，我村采取有力措施，全面落實工作目標。一年來，我村綜治工作主要有以下幾個方面：
    20xx年，我村切實把綜治工作擺上重要議事日程，把綜治工作納入任期目標考核之中，同其他工作一起部署。在今年“嚴打”整治工作中，村兩委干部親自督促檢查，親自解決斗爭中遇到的困難和問題。緊緊依靠政法干警及鎮(zhèn)干，協(xié)調其他各部門，依靠人民群眾的大力支持，在各屯成立治保會、調解會，形成斗爭整體合力，共同打擊各種犯罪活動，嚴厲懲處犯罪分子。
    在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，我村積極參與緊密配合政法機關努力把綜治各項落到實處，把嚴打和整治緊密結合起來，抓緊推進重點整治工作，組織力量認真排查治安混亂的屯、組和突出治安問題。同時，積極配合鎮(zhèn)法律服務工作，為維護我村的政治穩(wěn)定、經(jīng)濟穩(wěn)定作出新貢獻，防止群眾上訪件，指導各屯組群眾調解民間糾紛起，多次為孤寡老人、代課老師提供無償法律援助，維護了公民的合法權益。
    我村以“保一方平安，促一方發(fā)展”為出發(fā)點，扎實深入地開展綜治網(wǎng)絡，自去年我村成立社會治安和安全生產聯(lián)防大隊，同時在各屯也成立了社會治安和安全生產聯(lián)防共建分隊。一年來共進行多次夜間巡邏，有效地遏制違法犯罪行為的發(fā)生，人民群眾安居樂業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟。調解委員會在年內調解了起民間糾紛，調解成功率達。全年無民間糾紛轉化為刑事案件或釀成群體械斗，為群眾安居樂業(yè)營造了良好社會環(huán)境，促進了我村經(jīng)濟的發(fā)展。年內開展防火安全教育，請有關部門進行滅火技術訓練次，開展春節(jié)前和國慶前的安全防火大檢查，全年未發(fā)生一起火災。
    法制宣傳教育是綜治工作中不可缺少的一部分。今年我村結合“嚴打”整治斗爭，積極參與“十個進萬家”活動，深入開展“四五”普法教育活動。同時加強對公民尤其是青少年的法制教育，堅持開展警民共建文明學校，我村組織一系列的集中宣傳活動，大力宣傳中央部署開展“嚴打”整治斗爭，大造“嚴打”輿論聲勢，通過“嚴打”整治工作，我村的社會治安有了很好的轉變，群眾生活安定，情緒穩(wěn)定。通過一年的普法宣傳和法制教育，我村廣大群眾的法律意識明顯提高，有力地維護社會穩(wěn)定。
    加強對重點人口的管理和輕微違法青少年的幫教工作，村民委成立幫教小組，由治保主任或調委會主任擔任組長，各村民小組長為組員，加強對安置幫教工作的領導和管理并建立對刑釋解教人員的登記制度。通過各種渠道和途徑，狠抓刑解人員的`思想教育工作，最大力度地幫助解決他們的生活、生產問題，努力提高安置成效，全年無勞改釋放、解除勞教人員重新犯罪。
    20xx年我村將積極探索新形勢下做好社會治安綜合治理工作的新方法，新措施，切實維護社會政治穩(wěn)定，努力為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設創(chuàng)造更好的社會治安環(huán)境，著重抓好以下幾個方面的工作。
    (一)繼續(xù)深入開展“嚴打”整治斗爭。在鎮(zhèn)黨委、政府和各部門領導下要不斷提高和深化對“嚴打”整治斗爭的認識，深刻認識當前社會治安問題的重要性和緊迫性，樹立長期作戰(zhàn)的精神，努力克服厭戰(zhàn)情緒，以更高的認識，更大的決心，更有力的措施，進一步把“嚴打”整治斗爭推向深入。同時，把“四五”普法列為重點普法工作，做到周密布置，統(tǒng)一安排，行動到位，措施得力，廣泛、深入、持久地開展教育活動。
    (二)積極調處矛盾糾紛，防止并妥善處理群眾性事件，全力維護社會政治穩(wěn)定，首先要認真總結近年來我村開展矛盾糾紛排查調處工作的經(jīng)驗，盡可能把矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。依法、及時、妥善處理好群眾性事件，防止擴大事態(tài)。
    針對前進道路上出現(xiàn)的社會治安新形式、新問題，積極探索社會治安綜合治理工作新的管理模式，為實現(xiàn)社會治安綜合治理的根本好轉，努力奮斗，不斷開創(chuàng)社會治安綜合治理工作的新局面。
    綜治信訪個人年度總結篇四
    20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，按照縣綜治委統(tǒng)一部署，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力抓好我局綜治各項措施的落實，綜治維穩(wěn)工作呈現(xiàn)出良好的工作局面。現(xiàn)將有關情況報告如下：
    一、強化領導，責任機制落實到位。
    一是高度重視，責任到位。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩(wěn)工作，與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長為組長，書記和副書記為副組長，副局長和各科室、中心、負責人為成員的專門領導小組，下設辦公室于信訪辦，具體負責綜治維穩(wěn)建設日常工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室負責人抓落實”的責任體制，確保責任落實到位，落實到人。二是制度健全，目標明確。為使綜治維穩(wěn)工作落到實處，結合單位職責，制定了《信訪維穩(wěn)工作制度》進一步明確工作目標、工作要求和工作內容，完善了管理機制，確保綜治和平安建設工作走上制度化、常規(guī)化管理的運行軌道。三是強化考核，明確獎懲。將綜治維穩(wěn)工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《20xx年度綜治維穩(wěn)工作目標管理責任書》，將綜治維穩(wěn)工作納入各支部工作目標管理，同步考核，因工作不力引發(fā)赴省、進京群體上訪的，實行一票否決，取消年底考核評先評優(yōu)資格。
    二、積極參與，綜治維穩(wěn)工作執(zhí)行到位。
    一是積極組織全局干部職工學習“三個代表”重要思想及xx大、xx大四中全會精神，學習法律法規(guī)和人社部門業(yè)務知識，不斷增強干部職工的法律意識和綜治意識。開展形式多樣的宣傳活動，充分利用發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等活動形式，增強相關政策法規(guī)宣傳的廣度。
    三是制定了《重大事項社會穩(wěn)定風險評估實施細則》和《群體性事件工作應急預案》，進一步規(guī)范了全局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作，健全完善了“統(tǒng)一指揮、反應靈活、協(xié)調有序、功能完備、運轉高效”的預警和應急機制，提高了防范和處置突發(fā)事件的能力和水平。
    四是建立健全《矛盾糾紛排查調處制度》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，及時排查、預防、處置本部門職責范圍內和單位內部的矛盾糾紛，按時按質報送《信訪月報表》和《矛盾糾紛排查表》等有關材料。全年未發(fā)生涉及本系統(tǒng)的越級非正常上訪事件。
    三、積極履職，社會和諧穩(wěn)定工作到位。
    1、認真做好來信來訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規(guī)范辦理程序、嚴格辦理時限，確保保質保量、如期完成答復，全年共接待群眾來訪62件104人次，均在規(guī)定時間內答復完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。嚴格執(zhí)行首問首辦、一次性告知制度，共接受法律法規(guī)、政策咨詢1150余人次。
    2、認真做好矛盾糾紛排查調處。進一步健全矛盾糾紛排查化解機制，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點排查可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問題，認真開展好“百日會戰(zhàn)”交辦信訪案件的調查處理工作。
    3、認真做好軍轉干部維穩(wěn)。不斷完善軍轉干部經(jīng)常聯(lián)系制度、節(jié)日上門慰問制度。認真貫徹落實省、市、縣有關企業(yè)軍轉干部的政策規(guī)定和各項要求，創(chuàng)新舉措，扎實工作，確保了涉軍人員未發(fā)生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護了全縣社會大局穩(wěn)定。
    4、認真做好勞動關系和諧穩(wěn)定。進一步提升勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效能，加強勞動人事爭議調解仲裁力度，切實加強勞動用工管理，加大人力資源和社會保障法律法規(guī)的宣傳，解決好各類用工單位用工存在的突出問題，有效遏制和消除社會不和諧因素，維護勞動關系的和諧穩(wěn)定。勞動合同的簽訂率達95%，共受理勞動爭議案件67起，結案率達100%。共書面審查、日常巡查、專項檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項社會保險43、9815萬元；督促20家建設單位交存農民工工資保證金977、10萬元；督促31家中標企業(yè)交存農民工工資準備金482、58萬元；發(fā)出責令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報、投訴案件179件，已經(jīng)辦結161件，其余18件正在辦理。
    經(jīng)過全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩(wěn)工作取得較大成效，沒有干部、職工參與越級上訪，無火災，無刑事案件、治安案件，無人員傷亡責任事故，無交通事故等。但也還存在上報信息不多，工作創(chuàng)新不夠等問題。在以后的工作中，我局將進一步創(chuàng)新機制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩(wěn)工作力度，努力為“平安會澤”、“法治會澤”建設做出應有的貢獻。
    綜治信訪個人年度總結篇五
    信訪工作為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮重要的作用。下面是小編搜集整理的綜治信訪2019。
    在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標。
    責任書。
    》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
    街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。2019年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
    按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
    一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
    一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
    繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
    一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
    本年度我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大事件的發(fā)生，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
    開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂=作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。
    今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。
    堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件。
    對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套。
    工作方案。
    一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。
    針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
    按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
    綜治信訪個人年度總結篇六
    本年度我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
    一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)一控制、兩下降工作目標
    開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。
    我們按照省、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。
    一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。
    全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。
    二是深入開展信訪積案百日化解活動。
    我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
    對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。
    二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制
    (一)堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度
    今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題，實行及時接待、分類辦理。
    對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。
    對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
    對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。
    (二)堅持信訪工作聯(lián)席會議制度
    堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件。
    (三)建立和完善信訪案件督查督辦制度
    對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。
    同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性的事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。
    (四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度
    針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
    (五)建立信訪工作目標責任制
    按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。
    年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 三到位。
    三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。
    一是依法按政策解決信訪問題。
    對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。
    對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
    二是依法維護信訪秩序。
    對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的`信訪秩序。
    三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。
    對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
    在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的十八大精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
    具體工作如下：
    一、上半年工作情況和化解矛盾的措施
    (一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置
    街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。
    一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。
    由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。
    2017年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
    (二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發(fā)生
    按街道黨工委 將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)的要求。
    街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。
    今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
    (三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平
    一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
    二、下半年工作打算
    (一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生
    一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
    (二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件
    繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。
    堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。
    對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
    (三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平
    一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
    綜治信訪個人年度總結篇七
    信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情。今天本站小編給大家為您整理了個人年度思想工作信訪總結，希望對大家有所幫助。
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。、在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
    時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
    一、工作完成情況。
    1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。2、負責信訪辦每周的、每月的。
    定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
    3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經(jīng)濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報送信息45篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與大興區(qū)信息網(wǎng)同時引用8篇信息。6、編制20xx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
    二、收獲和體會。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐ο拢罱K深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
    20xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領導和同事的關懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中?？偨Y半年多的工作，主要有以下三點感受：
    第一、認真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質：一是有為人民服務的熱心。信訪工作是一項為民解困服務于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度，認真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認真去傾聽他們的訴求，根據(jù)相關政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。
    第二、積極融入集體，團結同事，互幫互助在集體中工作，除了認真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到同興鎮(zhèn)工作，我便被單位的團結向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
    第三、服從總之安排，積極工作，不講條件作為一名黨員，首先要講黨性，個人服從組織。作為一名公務員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經(jīng)成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領導的意圖放在工作的重要位置。組織和領導安排的工作任務，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領導既然把任務非配給我，就說明組織和領導相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領導對我的信任。能夠在為組織出力，為領導分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結20xx年工作的同時我也對即將到來的20xx年的工作有以下計劃：一、努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識也比較多，尤其是各個相關部門的法律法規(guī)。接下來我準備在這方面加緊學習，多多了解相關知識為以后的工作打好基礎。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
    綜治信訪個人年度總結篇八
    今年以來，按照市委、市政府的總體部署及市綜治委工作安排，我局高度重視綜治工作，加強領導，強化措施，有力促進了綜治工作的深入開展?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
    (一)加強領導，落實責任。我局成立了以局長楊柳青為組長、以協(xié)會副秘書長郭立軍為副組長、各基層單位負責人為成員的領導小組。堅持把綜治工作納入目標管理考核，與計生工作同部署、同檢查、同考核。局長作為第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導經(jīng)常抓，互相配合，齊抓共管的綜治工作新局面。立足實際，大膽施為，使綜治工作組織網(wǎng)絡日趨完善，為開展綜治工作提供了可靠的組織保障。
    (二)強化學習，提升意識。今年，我局堅持“標本兼治，重在治本”的方針，利用計生系統(tǒng)全體領導會、全干會組織學習、觀看電教片等形式，對干部職工進行了深入持久的思想教育，提高了全系統(tǒng)干部職工的綜治意識和能力。
    (三)創(chuàng)新形式，加強宣傳。3月6日我局參加了市綜治委組織的宣傳活動，在這次活動中，我局展示了5塊宣傳展板，發(fā)放了計生宣傳彩頁、冊子、書本共計1400份，向群眾解答本單位業(yè)務知識的同時，也向群眾宣傳了創(chuàng)建“平安華陰”的相關內容。在3月7號，在街道上懸掛了我局制作的關于創(chuàng)建“平安華陰”的橫幅。3月9號，在我局家屬院內張貼平安建設宣傳標語2條。今年以來，我局累計發(fā)放計生宣傳彩頁、冊子、書本共計20190份。
    (四)多管齊下，抓好落實。一是健全組織，明確責任。形成了以法規(guī)股、辦公室為主的糾紛調解工作機制，盡量將大量的糾紛消滅在基層。二是形成學習的長效機制，干部職工法律意識得到深化教育。在全體干部職工中利用每周例會進行相關法律法規(guī)知識的學習，提高了干部職工法律素質和處理信訪案件的能力。三是充分發(fā)揮計生部門職能，利用基層服務網(wǎng)絡，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效維護了全市的社會穩(wěn)定。同時，按時參加了綜治工作的有關工作部署及會議，并將會議精神落到了實處。
    按照市綜治委安排，我局負責包聯(lián)桃下管區(qū)的平安建設工作，我局及時制定了包聯(lián)方案，并主動加強與包聯(lián)的管區(qū)聯(lián)系，加強組織領導，扎實做好包聯(lián)各項工作，取得了良好成效。
    (一)加強聯(lián)系，及時傳達平安創(chuàng)建的各項會議文件精神，做到上情下達。為確保桃下管區(qū)各項綜合治理責任目標的全面落實，領導小組堅持定期到管區(qū)了解綜治工作情況，深入了解該管區(qū)存在的`不穩(wěn)定因素，幫助解決綜治工作中存在的問題，積極配合制定切合實際的工作措施，并認真實施，有針對性的化解矛盾，提高了廣大群眾參與平安創(chuàng)建工作的積極性。
    (二)認真履行綜治委成員單位職能，積極協(xié)助桃下管區(qū)做好各項綜治工作。根據(jù)桃下管區(qū)實際，積極發(fā)揮成員單位的職能作用，按時協(xié)助桃下管區(qū)完成市綜治委安排部署各種事宜。
    1、采取張貼宣傳標語、發(fā)放法律法規(guī)宣傳單等形式，積極開展法制宣傳教育。
    2、利用下鄉(xiāng)時機，到管區(qū)了解掌握綜治情況，協(xié)調解決存在的實際問題，幫助排除處理矛盾糾紛，建立矛盾糾紛排查處理工作檔案，力爭把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
    (一)抓好本職工作。一是把計劃生育與綜治維穩(wěn)工作結合起來，協(xié)調有關部門切實加強流動人口計劃生育管理，為維護我市的社會政治穩(wěn)定做出應有的貢獻。二是認真協(xié)調涉及計劃生育的矛盾糾紛，妥善處置因計劃生育引發(fā)的群眾事件，確保全年無因計劃生育引發(fā)的惡性的事件發(fā)生。三是切實加強計劃生育法制宣傳，不斷提高行政執(zhí)法水平，保障群眾計劃生育的合法權益。
    (二)落實例會制度。堅持每季度召開一次矛盾糾紛和事故隱患排查分析會議，對排查出的問題和隱患制定調處整改措施，把責任落實到人，認真進行調處和整改。
    (三)進一步加強消防、防盜基礎設施建設。聘請有關技術人員維護、檢查計生局的自動消防設備，聘請消防支隊的專家給我局的機房管理人員傳授維護、管理技術，確保防護設施正常運行，杜絕盜竊案件和火災事故的發(fā)生。
    (四)繼續(xù)做好包聯(lián)責任工作。嚴格落實包聯(lián)領導、干部責任，加強包聯(lián)工作，最大限度地發(fā)揮協(xié)調社會治安、調解、化解、解決糾紛的作用。
    總之，我局緊緊圍繞我市經(jīng)濟建設這個中心，全面落實了綜治工作，發(fā)揮了計生部門應盡的職責，為我市文明城市建設創(chuàng)造了良好的計生環(huán)境。今后，我們將加大工作力度，進一步貫徹落實市委、市政府的文件精神，按照市委綜治委的目標考核要求，狠抓落實，開拓進取，再創(chuàng)綜治工作新局面。
    綜治信訪個人年度總結篇九
    今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
    1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
    2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。
    3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。
    4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
    5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
    從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
    根據(jù)《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
    一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、省、市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了。
    工作方案。
    組織召開了重信重訪專項治理工作動員會成立了領導小組確定了指導思想明確了工作目標部署了工作任務提出了具體的工作要求為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
    一是根據(jù)中央、省、市的要求，從7月1日起至12月31日開展“區(qū)委書記大接訪”活動。我區(qū)以“區(qū)委書記大接訪”活動為契機，緊密結合奧運會期間的穩(wěn)定工作，結合實際，制定工作方案，落實工作責任，并采取了預約登記、領導接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪案件的解決。如：我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村居民柴德龍因競選村委會主任未果，始終心存不滿，多次進京上訪。7月24日上午，我區(qū)居民柴德龍想見領導后，區(qū)委書記李志恒立即在區(qū)信訪辦重點約談。在詢問中得知，柴德龍是我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村村民，在擔任該村村長期間因在磨盤山水庫一期征地中涉嫌詐騙被判刑，后保釋并監(jiān)視居住。柴德龍上訪反映的問題是：磨盤山水庫二期征地過程中現(xiàn)任村長也存在詐騙行為，要求予以核實處理。同時柴德龍要求對當初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書面形式做出合理說明。區(qū)委書記李志恒當場責成公安分局有關領導立即查找文檔進行核查，并指出要本著實事求是、澄清事實的原則，依法辦事、依政策辦事，對群眾提出異議的地方予以查清，并及時向上訪人說明情況。同時指出進京上訪是不理智的行為，是不能解決問題的，要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會秉公處理，并給予合理地答復。
    二是加強輿論引導，營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領導高度重視，提出信訪工作不僅是信訪部門的事，而是全區(qū)的事，各單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。如：百利小區(qū)居民進戶后辦產權證、煤氣不能使用、小區(qū)建設還不配套、居民落戶等問題還未能解決，造成小區(qū)居民上訪。7月31日平房區(qū)區(qū)長劉忻在政府后樓親自接待了百利小區(qū)上訪群眾50多人，針對上述問題面對面地一一進行答復。對百利小區(qū)產權證問題，政府承諾一定對群眾負責，請群眾放心;對于煤氣問題，劉忻區(qū)長當即召集煤氣公司孫經(jīng)理，區(qū)城建局張局長，現(xiàn)場協(xié)調，并指出：通氣問題必須解決，在第一時間為百利小區(qū)居民送上煤氣。經(jīng)與相關部門協(xié)商，已無任何障礙，煤氣公司馬上施工對于落戶問題，區(qū)長將民政局長、轄區(qū)派出所所長請來，要求民政局將該小區(qū)街牌號及門牌號標志出來，交由派出所辦理落戶手續(xù)，將此問題盡快解決。上述問題，對于劉忻區(qū)長的現(xiàn)場解決，上訪群眾非常滿意。區(qū)長親自接訪，解決上訪群眾提出的實際問題，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，同時提高了政府的公信力，體現(xiàn)了政府為人民辦好事、辦實事的宗旨。
    奧運會是全世界矚目的盛會，是綜合國力的體現(xiàn)，做好奧運會期間的穩(wěn)定工作尤為重要，因此，領導高度重視，區(qū)委、區(qū)政府認真貫徹落實中央、省、市聯(lián)席會議關于全面做好奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的決策部署，先后組織召開貫徹落實電視電話會議精神、區(qū)委常委(擴大)會議、北京奧運期間信訪維穩(wěn)工作推進會等會議。結合實際，制定了詳細工作方案，明確了奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的指導思想、目標任務、方法措施和具體要求。一是加強敏感時期的事前研判。在奧運會召開之前，在全區(qū)開展了一次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題66件，對排查出的問題，專門召開信訪聯(lián)席會議進行了分析研究，并以聯(lián)席辦公室名義交到相關部門，落實包保責任并督辦處理。二是加強對重點人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。如：在得知我區(qū)居民柴某已經(jīng)準備好進京上訪的情況后，區(qū)委書記李志恒、區(qū)長劉忻立即在信訪辦約談。兩位領導曉之以理，動之以情，在兩位領導的感召下，上訪人當場交出去北京的三張車票。二是堅持以人為本的工作理念。把做好思想工作與解決實際問題結合起來，從區(qū)委、區(qū)政府至街道、社區(qū)紛紛把關心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個重要方法，通過與上訪人日積月累點滴小事的溝通，感動上訪人。把依法辦事與帶著感情做事結合起來，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局。針對我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實際的實際情況，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，建立了信訪聯(lián)席會議制度，定期研究信訪形勢，及時交流動態(tài)信息、溝通信訪情況，形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動機制。
    奧運會期間，共排查出66件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實了領導包案，同時，領導親自批示達到100﹪，親自約談達到100﹪，辦結20件，辦結率達到30﹪，息訴息訪16件，息訪率達到24﹪。有效地將信訪問題化解在基層，為奧運會的成功舉辦創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。
    (五)繼續(xù)深入有效開展區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集活動。進一步健全完善區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協(xié)調處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。
    今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導致越級上訪。在今后的工作中加以改進。
    (一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護全市的社會穩(wěn)定，特別是為維護首都的社會穩(wěn)定，為保改革開放30周年紀念活動的順利進行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻。
    (二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
    (三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態(tài)。
    (四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。
    (五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預測和報告。
    (六)認真做好20xx年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。
    (七)做好迎接年末的對標準備工作。
    本年度我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
    開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。
    今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。
    堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件。
    對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性的事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。
    針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
    按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標。
    責任書。
    明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人對信訪工作負總責、親自抓真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
    綜治信訪個人年度總結篇十
    公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民-意，妥善解決人民內部矛盾，為維護職工群眾的合法權益，促進社會穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    xx年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領導多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領導小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領導信訪接待日制度，今年公司黨政主要領導多次接待上訪群眾，解答有關問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復集體上訪的勢頭。公司其他領導對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責任目標書》中，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容。同時，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規(guī)定堅決予以處理。并嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，有關單位按照要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。
    (二)、進一步完善基信訪信息網(wǎng)絡。
    在今年，我公司完善了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在各基層單位都成立了信訪組織機構和信訪信息網(wǎng)絡，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業(yè)務培訓，提高信訪干部的政治素質和業(yè)務水平。
    ·今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊段級單位。使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發(fā)事件，我門馬上啟動工作預案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負責了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領導分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。
    ·(三)、整章建制，促進信訪工作制度化、規(guī)范化·。
    善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，xx年，我們針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了《···》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
    ·(四)、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度·。
    ·x，我們把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權為民用、情為民系、利為民謀”的思想認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉變作風，變被動應付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
    ·二、分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。
    ·應當說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
    ·一、是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。
    ·因職工群眾新方法制意識的不斷增強，遇到不理解的政策、措施或者認為得到不公正待遇的時候，都會上訪。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認識。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動輒就會出現(xiàn)集體上訪。
    二、大集體職工養(yǎng)老保險問題。
    雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進行，但是在此項工作尚未完全結束、職工群眾未看到結果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪。
    三、一次性安置人員。
    因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長，外出務工無特別競爭力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無力承擔更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素。
    ·面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
    ·三、xx年信訪工作的安排根據(jù)當前。
    的信訪形勢和任務，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個方面的工作：
    ·要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。進一步健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
    ·(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐·。
    ·要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民-意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
    (三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
    (四)、進一步加強信訪干部隊伍建設，推動信訪工作再上新臺階·。
    面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業(yè)務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務學習，學習當前各項路線、方針、政策，;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
    綜治信訪個人年度總結篇十一
    各位領導、同志們！
    現(xiàn)在我向大家匯報的工作，敬請組織和同志們評議。
    一年來，本人在牧場黨委、管委的正確領導和幫助下，在全場干部職工的大力配合下，嚴格要求自己，積極開展工作，努力完成了上級交給的各項工作任務。為更好的做好下一年工作，查找工作中存在的不足，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
    一、一年來所做的工作。
    一是堅持高效率學習，不斷提高綜合素質。一年來，面對新形勢、新任務，我在做好本職工作的同時，緊跟形勢，加強學習，不斷充電，注重理論聯(lián)系實際，不斷提升綜合素質。一是加強政治理論知識的學習。深入學習黨的十九大精神、習近平總書記系列講話及上級重要講話和文件精神，深刻領會其精神實質，做好學習筆記。二是注重理論和實踐的相結合。充分利用各類學習機會，不斷用政策理論武裝頭腦。
    二是堅持高標準服務，當好領導參謀助手。本人作為牧場綜治干事，能夠站準位置，密切上下關系，加強團結協(xié)作。一是正確處理綜合治理工作上的各類問題。二是根據(jù)自身工作的要求，從發(fā)展的角度提出自己的意見和建議。三是樹立全局觀念，根據(jù)黨委管委的統(tǒng)籌安排，做好黨委管委布置的各項工作。
    三是堅持高質量工作，切實履行崗位職責。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，積極參加各種會議、重大活動安排，積極配合場政法書記做好政法工作。一是嚴格落實各項管理規(guī)定，在文件處理上，能夠及時上報分管領導，及時做好文件上報工作。二是深入到各村各單位對民爆物品使用情況，安全制度落實情況進行檢查，對酒后駕駛行為能夠及時制止，并加強宣傳教育，特別是在取暖季節(jié)，我能夠對場部、學校、醫(yī)院的取暖設備進行及時宣傳，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，及時的進行糾正。經(jīng)過努力，全年無安全事故發(fā)生。
    四是堅持高要求自律，塑造良好公仆形象嚴格遵守黨風廉政建設的紀律規(guī)定，在廉潔自律方面高標準嚴格要求自己，作為一名基層干部，時刻牢記自己的責任和使命，嚴格要求自己，做到警鐘長鳴。在財務上，從沒多報、瞞報過資金，在處理糾紛中，從未拿過別人任何東西，收取任何費用，也從未發(fā)生過吃拿卡要、臉難看、事難辦、門難進的現(xiàn)象，對場黨委、管委安排的調解工作都能堅持公道，做到公平。
    二、存在的問題。
    一年工作期間，本人盡心盡責，勤奮工作，在自己的`崗位和分管工作方面取得了一定的成績，但認真反思，與上級和領導的要求仍有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是學習的廣度和深度不夠，知識面不夠寬。二是在日常工作中，有時候有老好人的思想，不愿意管，怕得罪人。三是雙語水平有待加強，與職工和群眾之間溝通的少。
    三、今后工作打算。
    一是加強理論學習，特別是黨和國家一系列惠農惠民政策及綜治維穩(wěn)業(yè)務知識，不斷提升工作方法的創(chuàng)新性和靈活性。
    二是進一步增強責任感和事業(yè)心，對每一項工作都要向高標準看齊，親歷親為。
    三是改變工作方式方法，有創(chuàng)造性的去開展工作。
    綜治信訪個人年度總結篇十二
    半年來，鎮(zhèn)綜治辦組織和配合區(qū)綜治委出動宣傳車4車次，發(fā)放宣傳單2萬余份，利用集市，主要干道張掛標語橫幅30處，在集市成功舉辦圖片展1次，3月份落實了“綜治宣傳月活動”，成立了領導小組，出臺并落實方案。
    鎮(zhèn)、村、組各級責任明確，嚴格要求，建立建全綜治機構，整合一切可能維護社會維穩(wěn)的力量，發(fā)揮“三調聯(lián)動”機制作用，進一步推進社會治安防控體系建設，努力創(chuàng)新重點群體服務管理。
    （1）xx、矛盾排查與調處工作常抓不懈。1-6月份接待來訪14人次，赴京、省、市、區(qū)控訪12人次。排查不穩(wěn)定事件3件，調解婚姻糾紛16件，調解民事糾紛29件，工傷糾紛1件，醫(yī)療糾紛1件，解決回復市長、區(qū)長手機xx件2件，通過工作，化解了1次省訪，2次市訪，10次區(qū)訪。
    （2）重點人員服務管理努力做詳做細。我們以重點人員的監(jiān)管與幫教相結合的原則，做到既有管理、又有服務，重點加強對武瘋子，流動人口、刑釋解教人員、吸毒人員，犯罪嫌疑人、_人員，知青、79、84人員，萍鋼下放人員，超期服役等人員的管理工作力度，進行詳細排查，認真摸底，責任到人，實行監(jiān)管與幫教相結合。
    （3）治安防控狠抓落實。我鎮(zhèn)成立了以20人為主的鎮(zhèn)治安巡邏隊，由派出所指揮調配，加大了警戒力度，并不斷優(yōu)化視頻監(jiān)控管理，保障視頻監(jiān)控正常發(fā)揮作用，在“掃黑除惡”和“兩搶一盜”、打擊_組織專項行動中積極發(fā)揮作用。再是加強了治安亂點、公共復雜場所，重點要害部位。邊際地區(qū)的治安防范，構建網(wǎng)絡化治安巡防工作格局。
    （4）群防、聯(lián)創(chuàng)積極參與，整合公安、司法行政、人民武裝、安全生產監(jiān)管、民政、xx、城管等方面的力量，鎮(zhèn)、村、組三級建立健全各種工作組織，完善機制，形成部門聯(lián)合，上下聯(lián)動的綜合治理局面，做到哪有問題哪解決，哪負責。
    5、加強對學校、幼兒園及周邊地區(qū)環(huán)境派專人進行巡邏，有效預防和處置學校、幼兒園突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件的危害，切實保障師生生命及學校財產的安全，維護教育教學秩序的穩(wěn)定，確保突發(fā)事件能早發(fā)現(xiàn)、早報告，控制得住、化解得了。
    為更好地工作、更好地服務。我們經(jīng)常查找不足、分析問題。積極參加市區(qū)專業(yè)培訓學習2人次，鎮(zhèn)綜治辦也舉辦了1期鎮(zhèn)、村綜治專干和六支隊伍人員培訓，學習綜治工作的理論、探討新時期綜治工作重點，并特邀區(qū)綜治領導援教，主動要求區(qū)綜治領導指導硬、軟件質量。鎮(zhèn)綜治辦也會組織對各村進行突擊檢查，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早改正、不斷提高綜合治理的工作能力。
    下半年的工作計劃：
    （一）以深化社會管理、基礎建設、平安建設為助推器推動下半年綜合治理上臺階。
    社會管理、綜治基礎建設和新一輪平安建設都涉及到社會方方面面，需要全鎮(zhèn)人民齊心協(xié)力、穩(wěn)步推進。
    一是社會管理創(chuàng)新。創(chuàng)新社會管理是中央、省市政法工作會議的要求，是社會治安綜合治理一項重要工作。一些吸毒人員、刑釋人員、社會親散人員、精神病肇事肇禍者、艾滋病患者等成為了社會的高危群體；我們要把這些管理對建立監(jiān)管場所與家庭、單位、社區(qū)幫教管理的銜接機制，做好刑釋解教人員安置幫教和社會閑散青少年教育幫扶；以實有人口、實有房屋管理“兩個全覆蓋”作為突破口，加強流動人口服務管理。
    二是推進綜治基礎建設。要進一步落實區(qū)委《關于進一步加強基層基礎工作實施意見》文件的精神，狠抓各項工作到位。
    三是抓好新一輪平安創(chuàng)建建設。_年至是全市開展新一輪平安創(chuàng)建活動的起始年。我們要起好步，開好頭。
    （二）統(tǒng)籌好財力、人力、精力圓滿完成“天網(wǎng)工程”建設?！疤炀W(wǎng)工程”建設是全省今年綜治工作一項硬性任務。這是一件打基礎管長遠的實事，也是一件利國利民的好事。充分認識開展“天網(wǎng)工程”建設的重要意義，要努力把這項工作做好做實。通過半年的工作，總結出了一些經(jīng)驗，也分析出不足，一是業(yè)務知識還不夠熟，工作中存在被動，二是對村級督導力度還不夠，村級綜治工作完成不統(tǒng)一，三是宣傳力度還需加大，對這些不足，我們將克服困難，多向領導請教，把下半年工作做到領導滿意，群眾滿意，為全鎮(zhèn)和諧平安努力奮斗。
    綜治信訪個人年度總結篇十三
    信訪就是人民群眾在相信黨和政府才來訴求,通過協(xié)調解決反映的問題,消除人民怨言.今天小編整理了信訪工作個人總結范文，希望對你有幫助。
    根據(jù)縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學習中?，F(xiàn)就這一個星期的工作學習情況，談談自己幾點體會。
    一、跟班期間的工作情況。
    根據(jù)信訪局領導的安排，我們來學習的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請教督辦辦信科室?guī)孜豢崎L，請他們給我們。
    介紹信。
    訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經(jīng)驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。
    由于正值三夏，上訪的人相對平時要少的多，所以接下來的幾天，我們并沒有太多的機會去親身經(jīng)歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。
    從星期四開始，我們三人被替換到了接待辦，這也是最直接面對上訪人員的窗口。幾天來，陸陸續(xù)續(xù)來了一些，主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，并根據(jù)不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩(wěn)定其情緒，確保不越級上訪、重訪。
    二、跟班期間的主要收獲。
    1、充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優(yōu)秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對信訪一塊的國家政策、法規(guī)有了更深的了解。
    2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問題和矛盾，如何應對這些問題和矛盾，首先必須要擁有一顆責任心，這樣不僅是對基層群眾負責，也是對自己負責，因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。
    3、了解了基層。通過這一星期的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。
    回顧這一個星期在信訪局跟班學習，不僅讓我對農村基層的中易存在的和易出現(xiàn)的各類矛盾有了更深的了解，更讓我對在今后的農村工作中如何更好的開展工作指明了方向。回去之后，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現(xiàn)后懂得用合適的方法去解決。所以這一個星期的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務農村，服務農民。
    20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
    一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?BR>    一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實推進工作的開展。
    隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    二、完善制度，明確任務，確立工作目標。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
    三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩(wěn)定。認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
    四、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
    對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
    五、堅持信訪隱患排查調處制度。
    一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群*性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群*性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    綜治信訪個人年度總結篇十四
    20xx年，我部(局)深入貫徹落實中央及省委、政府關于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網(wǎng)上信訪、推進積案化解、推開信訪改革、推動業(yè)務提升，群眾訴求表達的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅化解的行動實現(xiàn)精準發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問題上取得了更大進步。
    一、推行網(wǎng)上信訪。
    今年以來，我市加快信訪信息化建設應用步伐，在構建全市四通八達信訪信息網(wǎng)絡體系的基礎上，于3月18日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會，標志著我市信訪信息化建設在全省打通了“最先一公里”。
    1、健全機制形成倒逼效應。一是以便于應知應會和規(guī)范操作為重點，圍繞錄入辦理、主動服務、矛盾糾紛排查化解等8個方面，健全系統(tǒng)運行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運行。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項機制，通過設定信訪事項漏排率、實時監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。
    2、真情服務樹立便民品牌。一是堅持將網(wǎng)上信訪事項處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程，切實提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使“贏得群眾信賴”落到實處，切實提升了信訪公信力。20xx年，我市網(wǎng)訪占比逼近40%以上，系統(tǒng)運行效果好于預期，群眾滿意度評價達85%以上。
    3、嚴督實訓強化運行管理。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級通報信訪事項漏排率、越級上訪率、按期辦結率、辦理規(guī)范率及黨政領導接(約)訪等工作，并多次實地深入系統(tǒng)應用薄弱的地區(qū)和部門“一對一”地加強業(yè)務指導。二是通過集中輪訓、外出參訓、崗位練兵、“陽光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應用管理人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會各界推開“陽光信訪”，擴大了系統(tǒng)影響力。
    網(wǎng)上信訪運行以來，我市立足線上線下結合、網(wǎng)上網(wǎng)下結合、上訪下訪結合，實現(xiàn)了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，群眾信訪工作進入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，《日報》、安徽新聞聯(lián)播、《安徽日報》等多家省內外媒體予以了集中宣傳報道。有鑒于此，5月24日，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會。
    二、推進積案化解。
    在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實轉變工作作風、認真解決群眾反映突出問題的重要工作內容，并于今年5月在全市啟動了信訪積案攻堅化解專項行動。
    1、信訪積案件攻堅化解活動。研判梳理并集中交辦了150件(含36件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協(xié)主要領導每人還分別包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已辦結150件，辦結率達100%;其中，市黨政領導共包保26件信訪積案，辦結率達100%，化解率達92.3%。
    2、“信訪問題解決周”活動。明確市、縣兩級黨政領導在5月底6月初要結合交辦的積案，進行一次案情研判、全力攻堅包案化解及下行解決實際問題。
    在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把“辦案子、拔釘子、啃骨頭”的要求貫徹始終，取得了明顯成效，6月11日，省委領導來我部(局)調研時，對此予以充分肯定。
    三、推開信訪改革。
    20xx年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。
    1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎上，于今年年初在縣(市、區(qū))全面推開了一個縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周(“一局一周”)活動，全市上下進一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好環(huán)境。
    2、規(guī)范基層平臺建設。按照省委、政府部署要求，認真學習“徽州經(jīng)驗”，深入推進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務的社會治理新平臺。與此同時，認真學習“楓橋經(jīng)驗”、“南陵經(jīng)驗”和“徽州經(jīng)驗”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實“鄉(xiāng)為主”各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。
    3、加快推進訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、政府改革信訪工作制度的有關意見，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同時，還結合我市實際初步擬定了實施細則，建立健全了長效機制，積極引導信訪群眾依法按政策維護自身合法權益。
    四、推動業(yè)務提升。
    我部(局)在突出抓好各項重點工作的同時，能夠立足崗位轉作風，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。
    1、組織開展黨政領導接(約)訪活動。全市共組織12位市黨政領導干部共開展接(約)訪活動38次，化解信訪問題69件，化解率為86%。
    2、主動牽頭協(xié)調疑難復雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權益維護中心就召開45次信訪疑難復雜問題研判、協(xié)調、調度會，在聽取訴求、找準癥結、尋求化解舉措的同時，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈送錦旗等方式向我部(局)表達感謝。另一方面，我們注重立足平時工作“啃骨頭”，將一些反復進京非訪的重點積案，分別確定部(局)縣級以上領導干部“提上來”帶案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實、找準案件癥結等，我們在平時就吸附了一批信訪老戶。
    3、加大市聯(lián)席會議牽頭協(xié)調力度。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會議工作例會14次，研究信訪突出問題27件，已化解25件，化解率為92.5%。
    4、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面，嚴格按照《信訪條例》的有關規(guī)定，積極引導信訪群眾依法維權。今年以來，我部(局)共復查信訪案件1件、復核26件，不予受理13件，同時對已復核完畢但信訪群眾仍有異議的8件信訪問題報省評議，最大限度地維護了信訪群眾合法權益。另一方面，嚴格按照中央有關規(guī)定，采取果斷措施加大對違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級信訪行為發(fā)生。
    綜治信訪個人年度總結篇十五
    20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
    一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?BR>    一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實推進工作的開展。
    隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    二、完善制度，明確任務，確立工作目標。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
    三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩(wěn)定。認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
    四、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
    對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
    五、堅持信訪隱患排查調處制度。
    一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群*性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群*性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    綜治信訪個人年度總結篇十六
    根據(jù)縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學習中。現(xiàn)就這一個星期的工作學習情況，談談自己幾點體會。
    一、跟班期間的工作情況。
    根據(jù)信訪局領導的安排，我們來學習的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請教督辦辦信科室?guī)孜豢崎L，請他們給我們介紹信訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經(jīng)驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。
    由于正值三夏，上訪的人相對平時要少的多，所以接下來的幾天，我們并沒有太多的機會去親身經(jīng)歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。
    從星期四開始，我們三人被替換到了接待辦，這也是最直接面對上訪人員的窗口。幾天來，陸陸續(xù)續(xù)來了一些，主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，并根據(jù)不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩(wěn)定其情緒，確保不越級上訪、重訪。
    二、跟班期間的主要收獲。
    1、充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優(yōu)秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對信訪一塊的國家政策、法規(guī)有了更深的了解。
    2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問題和矛盾，如何應對這些問題和矛盾，首先必須要擁有一顆責任心，這樣不僅是對基層群眾負責，也是對自己負責，因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。
    3、了解了基層。通過這一星期的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。
    回顧這一個星期在信訪局跟班學習，不僅讓我對農村基層的中易存在的和易出現(xiàn)的各類矛盾有了更深的了解，更讓我對在今后的農村工作中如何更好的開展工作指明了方向。回去之后，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現(xiàn)后懂得用合適的方法去解決。所以這一個星期的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務農村，服務農民。
    綜治信訪個人年度總結篇十七
    x年，在市委、市政府及綜治委的正確領導下，市*局領導班子攻堅克難、團結奮進，帶領全體干部職工，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和以為總書記的新一屆中央領導集體的重要理論為指導，緊緊圍繞市委、市政府的工作要求和部署，以構建“平安從化”為目標，不斷健全綜治信訪維穩(wěn)工作機制，及時地排查化解社會矛盾糾紛，有效制止了越級上訪問題，較好地完成了維護社會穩(wěn)定、保一方平安的重要任務。
    一、xx年維穩(wěn)工作落實情況。
    （一）領導重視，責任明確。
    為確保社會治安綜合治理的目標任務落到實處，我局把綜治維穩(wěn)工作作為一項長期工作和重要任務來抓。年初，根據(jù)市委市政府的工作安排和《綜治維穩(wěn)責任書》的基本要求，按照“誰主管、誰負責”的原則，及時對全年社會治安綜合治理工作進行了全面部署，調整了*局綜治維穩(wěn)工作領導小組，由局長劉輝同志擔任組長，局黨委書記鄺健平同志為副組長，副局長蔡健明、崔鳳奎、李泗橋、環(huán)衛(wèi)所所長李擁軍同志為成員，各科、室、辦主任、科長年工作業(yè)績與綜治維穩(wěn)工作目標掛鉤。二是領導靠前指揮，親自化解矛盾。今年來，因擬建設的垃圾焚化中心選址在鰲頭鎮(zhèn)潭口村，部分村民產生不滿情緒，在8月份曾多次在潭口垃圾填埋場門口阻止垃圾運輸車進入，發(fā)生了村民群體*事件，局長劉輝、書記鄺健平、副局長蔡健明等領導親臨一線，日夜值守做群眾思想化解工作。
    另在7月中旬，市環(huán)衛(wèi)所清潔工人10多人因多次反映增加工資訴求未落實，在市政府門口靜坐、停工*，局長劉輝、環(huán)衛(wèi)所長李擁軍等領導親自到一線規(guī)勸到信訪局大堂，聽取大家意見，做解釋說服化解工作。真正將各種重大矛盾化解在萌芽態(tài)勢。結合紀律教育月，市綜治委的月、季分析總結部置會議等，我局多次召開綜治維穩(wěn)、創(chuàng)建平安工作專題會議，及時傳達落實上級文件和會議精神，研究分析社會治安管理的形勢和任務，制定下發(fā)了相關的。
    工作方案。
    確保工作有序推進和落到實處。
    （二）措施到位，機制健全。
    為了進一步落實社會治安綜合治理工作，我局制定了《從化市*局20xx年度維穩(wěn)及社會治安工作計劃》、《市*局創(chuàng)建平安從化暨平安交通工程建設方案》、《市*局創(chuàng)建平安從化暨法治從化建設工程工作方案》、《市*局創(chuàng)建平安從化暨志愿服務工程建設工作方案》、《潭口垃圾填埋場矛盾糾紛。
    應急預案。
    》、《從化市20xx年瓶裝液化石油氣安全專項整治工作方案》、《市*局內部12項工作管理制度》、《市*局行業(yè)管理應急予案》、《市*局安全生產責任書》、《全國“兩會”期間開展領導干部接訪活動工作方案》等，并與局屬副局級單位城區(qū)環(huán)衛(wèi)所簽訂《20xx年維穩(wěn)及社會治安綜合治理目標管理責任書》，進一步明確了責權利，實行綜治維穩(wěn)一票否決，明確了各部門績效與綜合維穩(wěn)工作、創(chuàng)平工作同步開展、同步考核。
    局機關及各科、室、辦的。
    年度工作計劃。
    和
    均納入了綜治維穩(wěn)工作的內容。*局及環(huán)衛(wèi)所社會治安綜合治理工作經(jīng)費得到了落實，可支配金額15萬元，落實了燃氣行業(yè)管理應急物資的儲備和演練。落實聯(lián)絡信息員在*局官方網(wǎng)站及時發(fā)布重特大綜治維穩(wěn)信息10次400多條，按時完成了創(chuàng)建平安、綜治維穩(wěn)信息報送內容40多條。發(fā)送給干部職工的創(chuàng)平短訊90多條。
    （三）治建結合，狠抓落實。
    20xx年，我局高度重視綜治維穩(wěn)、創(chuàng)建平安、處理群眾信訪投訴工作，積極履行綜治維穩(wěn)責任，及時化解矛盾糾紛，提升城市管理綜合協(xié)調工作水平，提高市民的信譽度，有效地推進了建設廣州城市副中心的各項工作。
    一是從化市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市在今年第一季度已通過廣州市考評和廣東省愛國衛(wèi)生委員會的考核鑒定，5月份國家愛衛(wèi)辦已通過了我市“創(chuàng)衛(wèi)”申報材料的審查，確定了我市的“創(chuàng)衛(wèi)”工作予以受理，并在7月份通過了國家暗訪，11月份對國家暗訪反饋問題進行整改，12月初將接受國家技術評估。
    二是排除干擾，穩(wěn)步推進潭口垃圾填埋場的升級改造項目，8月20日成立了從化市固體廢棄物處理公眾咨詢監(jiān)督委員會?！俄椖拷ㄗh書》已經(jīng)廣州發(fā)改委批復同意開展固體廢棄物綜合處理中心項目的前期工作，目前項目已開展了土地規(guī)劃調整、環(huán)評等22項前期準備工作，為加大潭口垃圾焚燒廠的宣傳力度，減少村民的不滿情緒，化解各種矛盾糾紛，目前已對潭口附近的五條村進行臭氣、污水、灑漏、病媒體生物防治綜合治理，印發(fā)了《致村民的公開信》、《環(huán)保知識宣傳手冊》和《生活垃圾處理知識30問》14000多份，發(fā)至垃圾場附近五條村的每家每戶，累計組織了1600人次的村民代表及有關職能部門的人員外出考察澳門垃圾焚化中心和白云區(qū)李坑垃圾焚燒發(fā)電廠，有效地減少了村民的敵對情緒。
    三是垃圾分類工作穩(wěn)步推進。認真貫徹落實廣州市政府關于開展垃圾分類處理工作會議精神，加強組織領導，制定推進實施步驟方案，廣泛宣傳發(fā)動群眾，提高知曉率，累計舉辦各類垃圾分類專業(yè)人員培訓800人次，設點接受市民咨詢200場次，發(fā)放宣傳資料30237份。加大檢查督促力度，逐步完善垃圾分類設施設備。街口城區(qū)新設置分類垃圾箱1947個，派發(fā)給居民10升廚余垃圾桶和其他垃圾桶68066個，建設二次分揀點18個和3個垃圾分類示范點，逐步推進31個社區(qū)垃圾分類標準化工作，占社區(qū)總數(shù)的100%。今年11月初，廣州7大媒體到我市采訪報道該項工作的亮點和好的經(jīng)驗做法。
    四是積極推進城市管理綜合提升，市容景觀進一步美化，燃氣管理行業(yè)加強。城區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生保潔、垃圾收集、運輸和處理規(guī)范運作，加大對違規(guī)設置廣告的監(jiān)督力度，對廣州市巡查暗檢反饋問題及時轉交有關單位整改，三季度暗檢獲954、3的高分，全年總評獲539、1分（總分為570分）的好成績。啟動了*熱線12319，接受群眾對城市管理的投訴，累計投訴電話488宗，交辦處理率達100%。協(xié)助*執(zhí)法、公安、工商、質監(jiān)、鎮(zhèn)街等部門處理“六亂”現(xiàn)象80多宗，查處無證照經(jīng)營瓶裝液化氣黑點6家，依法扣押液化石油氣鋼瓶359個。6月中旬組織了中燃氣公司、廣州光庭燃氣公司等四家燃氣公司100多人開展了燃氣突發(fā)事件應急演練，6月8日及時排除了江埔街沿江路發(fā)生管道燃氣泄露事件，預防了事故發(fā)生。
    五是及時化解環(huán)衛(wèi)工人因工資福利問題產生的思想情緒，確保環(huán)衛(wèi)保潔正常運作。今年7月，城區(qū)環(huán)衛(wèi)工人因增加工資福利待遇遲未得到落實，擔心政府不給予發(fā)放，有20多名清潔工人到市政府門口靜坐*，提出訴求。后經(jīng)*局、環(huán)衛(wèi)所的主要領導現(xiàn)場規(guī)勸到市信訪局大堂，聽取意見，正面答復做思想工作，到目前為止，城區(qū)1150多名環(huán)衛(wèi)工人落實了增資補助，較好地穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)隊伍。
    六是及時處理*、政協(xié)委員提案和群眾信訪投訴。認真處理了*代表提出的江埔街江村垃圾收集點二次污染問題、城區(qū)道路停車難規(guī)范管理問題，及時化解兩名環(huán)衛(wèi)工人信訪反映克扣工資福利待遇等問題，妥善處理了政協(xié)委員提案反映農村清潔衛(wèi)生經(jīng)費偏低和加強風云嶺衛(wèi)生清潔等問題。全年受理*、政協(xié)提案11件，群眾來信來電來訪投訴115件（其中環(huán)衛(wèi)所受理107件），完成處理數(shù)126件，處理率100%。
    七是認真開展創(chuàng)建平安宣傳工作，我們利用了舉辦迎春花市、垃圾分類宣傳、城市管理大型咨詢活動進行創(chuàng)建平安從化、平安單位宣傳，共拉掛宣傳橫幅21條，宣傳欄3期，結合各種宣傳活動23場次。加強了單位內部的值班制度，結合廣州*委的要求，每個星期均落實領導干部夜間值守和法定假日的人員值班。八是緊緊囲繞迊春花市、燃氣管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、清潔工程、垃圾分類、文件保密、固廢中心籌建為重點的國家安全人民防線教育，并舉辦了各種事故排查應急演練4場次達300多人，參加培訓教育達3500多人，印發(fā)宣傳資料14000多份，促進各項工作順利實施。
    （四）統(tǒng)籌兼顧，緊密配合。
    為了順利地完成市委市政府的重點項目建設，樹立一盤棋思想，我局積極地配合市委市政府及有關職能部門開展工作。一是根據(jù)廣州市政府關于加快高快速路及國省道環(huán)境景觀綜合整治工作方案要求，我局加強了對這些道路100米紅線范圍內監(jiān)督檢查整治工作，與各鎮(zhèn)、街、園區(qū)及有關職能部門密切配合，大力整治“六亂”現(xiàn)象，累計整治衛(wèi)生死角230宗，清理垃圾1700噸，建筑余泥11500余噸，清理亂張貼、亂涂畫約2、1萬宗（處），排查各種違法建設、廣告牌等安全隱患62宗。二是積極主動地推進從化市固體廢棄物綜合處理中心項目建設?！俄椖拷ㄗh書》已在7月下旬經(jīng)廣州發(fā)改委批復同意開展固體廢棄物綜合處理中心項目的前期工作，到目前為止已進行了環(huán)評招標，規(guī)劃、項目環(huán)評公示，開展了土地規(guī)劃調整、環(huán)評等22項前期工作，地形測量和建筑平面設計工作已完成。緊密配合鰲頭鎮(zhèn)、城郊街大力宣傳環(huán)保知識、垃圾焚燒的好處，累計組織了1400多人次到澳門垃圾焚化中心和李坑垃圾焚燒發(fā)電廠參觀，減少了村民與政府的敵對情緒。三是根據(jù)從化市創(chuàng)建幸福社區(qū)工作方案的任務和工作分工，按照*局的職能主動配合各鎮(zhèn)街開展工作，到目前為止已完成了碧溪社區(qū)、荔苑社區(qū)、逸泉社區(qū)、龍井社區(qū)、海塱社區(qū)、鎮(zhèn)北社區(qū)、旺城社區(qū)等7個社區(qū)工作。四是認真落實穗*辦[20xx]11號《廣州市“散小亂”禽畜養(yǎng)殖場專項整治行動工作方案》和從化市政府關于規(guī)范生豬養(yǎng)殖場專項整治行動的要求，結合城市管理的職能，把需要整治內容落實到各相關職能部門抓好落實。
    （五）上下努力，效果明顯。
    一年來，在市委市政府、市綜治委的正確領導下，在各兄弟單位及全局干部職工的共同努力，我局社會治安綜合治理工作總體是好的，各項工作進展順利，未有出現(xiàn)安全事故和越級上訪等問題，取得了一定的工作成績。20xx年度，局屬環(huán)衛(wèi)所被從化市委市政府評為維護穩(wěn)定及社會冶安綜合治理先進集體，環(huán)衛(wèi)所翟志偉同志被廣州市評為20xx年社會管理綜合治理先進個人。*局和環(huán)衛(wèi)所被從化市委市政府評為20xx年度維護社會治安綜合治理工作優(yōu)秀單位，李泗橋同志分別被評為先進個人和信訪優(yōu)秀工作者。一名同志被評為出租屋管理優(yōu)秀個人，一名同志被評為從化市xx年度“三打”專項行動先進個人。
    二、20xx年綜治維穩(wěn)工作計劃。
    20xx年，我局將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，以強化維穩(wěn)隊伍，優(yōu)化治理渠道，夯實基礎工作為重點，突破工作要點難點，創(chuàng)新管理工作機制，扎實做好我局維護穩(wěn)定社會治安綜合治理各項工作。
    （一）進一步落實維穩(wěn)綜治工作一把手責任制和目標管理責任制建設。根據(jù)形勢的發(fā)展和實際工作的需要完善目標管理責任書和考核辦法，落實維穩(wěn)及綜治工作責任制和一票否決制，始終把綜治維穩(wěn)工作列入議事議程，作為我局一項長期性任務來抓落實。
    （二）進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，全力預防和減少社會矛盾糾紛和群體性事件發(fā)生。堅持“以人為本、服務群眾、關注民生”的原則，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點遺留問題，把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    （三）進一步加強宣傳教育培訓工作，強化全體干部職工綜治維穩(wěn)意識。廣泛宣傳我市關于加強社會治安綜合治理、創(chuàng)建平安從化、維護社會穩(wěn)定相關文件精神，提高全體干部職工投身綜治工作的積極性，同時擴大社會宣傳覆蓋面和影響力，為構建和諧從化、平安從化營造良好的社會氛圍。
    （四）繼續(xù)強化內部管理，做好安全防范工作。積極落實措施，防治犯罪和重大治安問題的發(fā)生，切實做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”，確保一方平安。
    20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，按照縣綜治委統(tǒng)一部署，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力抓好我局綜治各項措施的落實，綜治維穩(wěn)工作呈現(xiàn)出良好的工作局面?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
    一、強化領導，責任機制落實到位。
    一是高度重視，責任到位。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩(wěn)工作，與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長為組長，書記和副書記為副組長，副局長和各科室、中心、負責人為成員的專門領導小組，下設辦公室于信訪辦，具體負責綜治維穩(wěn)建設日常工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室負責人抓落實”的責任體制，確保責任落實到位，落實到人。二是制度健全，目標明確。為使綜治維穩(wěn)工作落到實處，結合單位職責，制定了《信訪維穩(wěn)工作制度》進一步明確工作目標、工作要求和工作內容，完善了管理機制，確保綜治和平安建設工作走上制度化、常規(guī)化管理的運行軌道。三是強化考核，明確獎懲。將綜治維穩(wěn)工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《20xx年度綜治維穩(wěn)工作目標管理責任書》，將綜治維穩(wěn)工作納入各支部工作目標管理，同步考核，因工作不力引發(fā)赴省、進京群體上訪的，實行一票否決，取消年底考核評先評優(yōu)資格。
    二、積極參與，綜治維穩(wěn)工作執(zhí)行到位。
    一是積極組織全局干部職工學習“三個代表”重要思想及xx大、xx大四中全會精神，學習法律法規(guī)和人社部門業(yè)務知識，不斷增強干部職工的法律意識和綜治意識。開展形式多樣的宣傳活動，充分利用發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等活動形式，增強相關政策法規(guī)宣傳的廣度。
    三是制定了《重大事項社會穩(wěn)定風險評估實施細則》和《群體性事件工作應急預案》，進一步規(guī)范了全局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作，健全完善了“統(tǒng)一指揮、反應靈活、協(xié)調有序、功能完備、運轉高效”的預警和應急機制，提高了防范和處置突發(fā)事件的能力和水平。
    四是建立健全《矛盾糾紛排查調處制度》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，及時排查、預防、處置本部門職責范圍內和單位內部的矛盾糾紛，按時按質報送《信訪月報表》和《矛盾糾紛排查表》等有關材料。全年未發(fā)生涉及本系統(tǒng)的越級非正常上訪事件。
    三、積極履職，社會和諧穩(wěn)定工作到位。
    1、認真做好來信來訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規(guī)范辦理程序、嚴格辦理時限，確保保質保量、如期完成答復，全年共接待群眾來訪62件104人次，均在規(guī)定時間內答復完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。嚴格執(zhí)行首問首辦、一次性告知制度，共接受法律法規(guī)、政策咨詢1150余人次。
    2、認真做好矛盾糾紛排查調處。進一步健全矛盾糾紛排查化解機制，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點排查可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問題，認真開展好“百日會戰(zhàn)”交辦信訪案件的調查處理工作。
    3、認真做好軍轉干部維穩(wěn)。不斷完善軍轉干部經(jīng)常聯(lián)系制度、節(jié)日上門慰問制度。認真貫徹落實省、市、縣有關企業(yè)軍轉干部的政策規(guī)定和各項要求，創(chuàng)新舉措，扎實工作，確保了涉軍人員未發(fā)生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護了全縣社會大局穩(wěn)定。
    4、認真做好勞動關系和諧穩(wěn)定。進一步提升勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效能，加強勞動人事爭議調解仲裁力度，切實加強勞動用工管理，加大人力資源和社會保障法律法規(guī)的宣傳，解決好各類用工單位用工存在的突出問題，有效遏制和消除社會不和諧因素，維護勞動關系的和諧穩(wěn)定。勞動合同的簽訂率達95%，共受理勞動爭議案件67起，結案率達100%。共書面審查、日常巡查、專項檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項社會保險43、9815萬元；督促20家建設單位交存農民工工資保證金977、10萬元；督促31家中標企業(yè)交存農民工工資準備金482、58萬元；發(fā)出責令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報、投訴案件179件，已經(jīng)辦結161件，其余18件正在辦理。
    經(jīng)過全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩(wěn)工作取得較大成效，沒有干部、職工參與越級上訪，無火災，無刑事案件、治安案件，無人員傷亡責任事故，無交通事故等。但也還存在上報信息不多，工作創(chuàng)新不夠等問題。在以后的工作中，我局將進一步創(chuàng)新機制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩(wěn)工作力度，努力為“平安會澤”、“法治會澤”建設做出應有的貢獻。
    今年以來，我院圍繞“為大局服務，為人民司法”的工作主題，以認真學習深刻領會全面貫徹黨的xx大會議精神為契機，結合平安建設、法治建設等活動，規(guī)范流程管理，提高審判效率，強化執(zhí)行工作，大力開展社會治安綜合治理工作，嚴格搞好內部治安管理，切實維護社會政治穩(wěn)定，使社會治安綜合治理和平安建設、法治建設工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我院一年來的綜治工作總結于下：
    一、院黨組高度重視，機構健全，責任明確。
    為切實加強綜治工作領導和明確責任，我院專門成立了綜治委員會領導小組以及綜治領導小組和辦公室，確保了人員配置到位、職責權劃分清楚；院黨組把綜治工作納入重要議事日程，年初與其他工作一起研究部署，并貫穿于審判、執(zhí)行工作的始終；領導班子高度重視立案前的信訪接待，依法及時受理案件，公正合理的審理裁判，及時高效的執(zhí)行工作，力求政治效果、社會效果與法律效果的統(tǒng)一。
    二、立足審判，積極參與社會治安綜合治理的各項工作。
    強化民事審判職能，重在促進經(jīng)濟發(fā)展。全年共受理民商事案件2211件，結案1949件，結案率達88、2%。為促進縣域經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我院加強訴訟調解工作，主動服務項目建設，為“全國科學發(fā)展百強縣”保駕護航。
    強化刑事審判職能，重在維護社會穩(wěn)定。全年共受理各類刑事案件310件449人，審結284件455人，判處刑罰413人。為鞏固“全省平安縣”、“全省社會管理綜合治理先進縣”，我院始終保持“高壓”態(tài)勢，秉著審判節(jié)奏堅決從“快”、定罪量刑堅決從“重”、辦案手段從“嚴”、司法保障從“實”的四字方針，實行鐵的手腕和措施，保證了黑惡犯罪團伙判處有期徒刑以上刑罰率達80%以上。
    強化行政審判職能，重在推進法治建設。全年共受理各類行政案件144件，結案144件，結案率達100%。其中，對于房地產征地、拆遷、食品衛(wèi)生等方面的行政案件重點予以突破，為推動建設做出了突出貢獻。
    強化執(zhí)行工作職能，重在建立長效機制?！皥?zhí)行難”問題長期困擾法院工作，是人民群眾反映強烈、社會各界關注的熱點問題。今年我院配齊配強執(zhí)行力量，建立健全“執(zhí)行難”問題聯(lián)席會議制度、執(zhí)行工作威懾機制等一系列執(zhí)行工作機制，執(zhí)行工作有了較大突破。全年共受理執(zhí)行案件345件，結案345件，結案率100%，執(zhí)行標的達3883、91萬元，標的到位率達96、89%。10月份，全市執(zhí)行工作會議在我縣召開，我院執(zhí)行局作為先進典型，其成功經(jīng)驗在全市推廣。
    三、以保障機關安全為重點，積極開展平安創(chuàng)建工作。
    一是積極開展平安創(chuàng)建活動。制定了一個切實可行的創(chuàng)建。
    活動方案。
    成立了創(chuàng)建活動領導小組黨組書記、院長李曉東親自掛帥。建立了一本科學的管理臺賬確保了平安單位創(chuàng)建活動生動有序地開展。
    二是加強單位內部防范。我院堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化內部管理，確保院內無刑事發(fā)案，無突發(fā)事件和緊急治安案件，不出現(xiàn)“黃、賭、毒”等現(xiàn)象，全體人員都有安全感。
    三是建立案件風險評估制度。將綜治維穩(wěn)責任貫穿于案件審判執(zhí)行的全過程。制定實施了《xx縣人民法院案件風險評估實施意見》，要求所有案件在立、審、執(zhí)、監(jiān)各環(huán)節(jié)主要圍繞案件可能存在的穩(wěn)定風險，對其安全性、合法性、合理性、可行性進行評估、預測和處理。
    四、以提高群眾滿意度為目的，扎實落實民調工作。
    一是澄清底冊，建立三本臺賬。9月上旬，在上半年大下訪工作臺賬的基礎上，對本院的干部職工、離退休人員、家屬住戶（含承租戶）的固定電話和手機再一次進行徹底摸排，建立了辦公電話、干部職工和退休人員家庭電話和手機、家屬區(qū)住戶（含承租戶）固定電話和手機三本臺賬。
    二是組建專門工作班子，積極開展宣傳活動。民調期間，組建了民調工作宣傳組。一是在北大橋、院大門口等處設立民調宣傳櫥窗，并在院大門兩側懸掛兩條宣傳橫幅。二是按照縣政法委安排部署，印制5000份相關法律法規(guī)宣傳手冊——《銀都審判》，并全部發(fā)放完畢。三是安排2名干警在馬田、樟樹、大布江等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城區(qū)開展一次為期半個月（9月11日至9月26日）的現(xiàn)場法律服務法治宣傳活動。四是精心制作專題片，在北大橋循環(huán)播放一星期。五是積極向市、縣媒體投稿、推介先進典型。我院被市中級法院推薦，執(zhí)行局被縣政法委推薦在市縣媒體做出報道。民調工作期間，我院共向市、縣紙質媒體發(fā)表宣傳稿3篇，電視媒體3篇，網(wǎng)絡媒體17篇，手機報3期。
    三是加強監(jiān)督，落實固定電話呼叫轉移工作。民調期間，我院各部門所有的辦公電話均已呼叫轉移到部門負責人的手機上；院領導的辦公電話全部呼叫轉移到院領導本人的手機上。確保辦公電話隨時有人接聽。干部職工的住宅電話已通知辦理呼叫轉移，并安排專人進行抽查。
    四是扎實落實走訪、回訪工作。按照方案安排，所有院領導扎實落實走訪任務。共走訪本院干部職工、離退休干部、家屬區(qū)居民（含承租戶）162戶，走訪率達到100%。參與走訪水南村、龍山路社區(qū)居民400戶。共收集群眾意見25條，跟蹤落實問題25個，落實率達100%，群眾滿意明顯提高。
    新的一年即將到來，我院將一如既往，積極參加社會治安治理和創(chuàng)建平安單位工作，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出新的更大的貢獻。
    綜治信訪個人年度總結篇十八
    (一)人員、經(jīng)費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個清水衙門，人手不足，經(jīng)費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。
    (二)拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現(xiàn)較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規(guī)定，按70%浮動補發(fā)歷年拖欠工資。
    (三)我縣企業(yè)軍轉干部和政轉企干部的在職工資待遇和退休待遇與機關事業(yè)單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問題，維穩(wěn)壓力較大。
    (三)集體性上訪事件多發(fā)，且組織性越來越強，跨地區(qū)、跨部門串連也不少，維穩(wěn)工作難度越來越大。
    (一)根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問題，同時做好解釋工作。
    (二)堅持定期召開企業(yè)軍轉干部座談會，深入到企業(yè)軍轉干部中，傾聽他們的呼聲，及時了解他們的心理動態(tài)，為進一步做好企業(yè)軍轉干部工作創(chuàng)造條件。密切關注企業(yè)軍轉干部的來信來訪，注意企業(yè)軍轉干部的動向，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中。
    (三)繼續(xù)做好信訪工作，保持信訪通道暢通無阻，維護社會的穩(wěn)定。
    綜治信訪個人年度總結篇十九
    2011年，大田街道政法信訪工作，在街道黨工委、辦事處和上級主管部門領導下，按照市政法信訪工作要求，從本街道實際工作出發(fā)，充分發(fā)揮政法、信訪職能作用，克服各種困難，努力開拓創(chuàng)新，全力維護大田社會穩(wěn)定，為我街道經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)建了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，現(xiàn)將2011年政法信訪工作開展情況回顧如下：
    一、全力維護了建黨九十周年，村級換屆選舉等重要時期的安全穩(wěn)定。
    2011年，我街道針對建黨九十周年慶典、農村基層組織換屆選舉等重要時期，街道綜治辦組織派出所、司法所、各村治保調解干部開展了4次大規(guī)模、集中性的排查調處活動。把復退軍人、支寧返臨，以及辭退民師等涉及上訪的特殊群體和刑釋、社區(qū)服刑、吸毒等不穩(wěn)作人員為排查重點。對排查出的對象逐一進行風險評估，對可能涉及上訪人員及重點人員，政法干部多次深入上訪人家中了解情況，掌握動態(tài)，并對重點人員實行“六包一”、“一盯一”措施，街道社區(qū)矯正委員會還組織了全街道所有社區(qū)服刑人員進行了《治安處罰法》和重要時期注意事項的集中學習。通過全街道政法信訪工作人員的共同努力，確保了整個社會面的政治秩序穩(wěn)定，全街道無一人進京、赴省上訪，圓滿完成了各項任務。
    二、狠抓信訪工作，確保社會穩(wěn)定。
    今年，我街道從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，從狠抓信訪工作機制入手，層層落實，加強了對信訪工作的督辦力度。首先，領導重視，形成了黨工委、人大，政府齊抓共管的工作格局；其次，制定信訪工作責任狀，明確了機關干部、村干部的目標責任考核；同時，實行嚴格實行信訪排查和信息分析制度。以網(wǎng)格化為基礎，有效提高了信訪工作的實際效果。今年是換屆選舉年，我街道有針對性的制定了村級換屆選舉期間突發(fā)性事件處置工作預案，提前做好風險評估與矛盾糾紛的排摸與化解，確保了選舉工作的順利進行。
    2011年我街道共化解各類信訪件42起，其中省級信訪件一起、重要信訪件七起。解決了白石村王秀宏關于1994年錯拆房屋并要求落實宅基地長達十年的信訪問題，化解了下匯頭部分村民的地基問題與白石村王加保的地基糾紛問題。同時，積極調處了珠江鋼構、和福管業(yè)、浙江回浦大眾等因企業(yè)經(jīng)營問題所引發(fā)的群體性上訪事件。對于像復退軍人、支寧返臨、辭退民師等團體，我街道在今年進一步強化了工作措施，密切關注動態(tài)，安排專人穩(wěn)控，各方面做得都比較到位，因此，這些群體的人員在今年沒有出現(xiàn)上訪事件。
    三、建立健全矛盾糾紛調處機制、及時調處化解各類矛盾糾紛，促進社會穩(wěn)定。
    2011年，我街道各級圍繞“明底數(shù)，清積案，防源頭，建機制、提能力”的目標。深入開展了社會矛盾化解活動，扎實做好人民調解工作。針對我街道處于工作化與城市化轉型期的特殊情況，我們把早排查、早調解作為預防矛盾激化的重點工作，及時調處化解各類處于萌芽與演變過程中的矛盾糾紛，確保無一起矛盾糾紛激化或者引發(fā)為2民事轉刑事案件。與此同時，我街道強化了調解組織的應急調處能力。像網(wǎng)吧殺人案發(fā)生后，我們得到了死者家屬與湖南藉同鄉(xiāng)準備到市政府反映訴求的信息。對于這一情況，我們立即開展了安撫與勸慰工作，在最短的時間內，促成網(wǎng)吧經(jīng)營者與死者家屬達成了民事賠償協(xié)議；今年10月26日，我街道山前村一廠房發(fā)生火災，有兩人不幸死亡。事發(fā)當日，死者家屬情緒比較激動，火災現(xiàn)場出現(xiàn)了人群聚集。對于這一情況，我們立即進行了有效的分工，一方面防范矛盾糾紛的激化，另一方面，馬上開展了調解的準備工作。10.26重大事故，我街道在一周內，兩次組織調解，雖然自始至終的調解工作都十分艱難，但最終還是讓各方當事人在心平氣和中簽訂了調解協(xié)議。
    2011年街道調解中心全年受理各種矛盾糾紛起，調處79起，調處率100%，調處成功率100%。（其中綜治辦調處案件15件、村級調解組織調處56件，企業(yè)內部調處8起）。有效地化解了一些疑難復雜的矛盾糾紛，促進了社會穩(wěn)定。
    四、積極有序地開展專項整治活動，維護社會穩(wěn)定。
    今年以來，我街道繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，以有力的手段，打擊各類違法犯罪活動。2011年，大田派出所積極開展了“反恐基礎大排查”、“治暴輯槍”、“清網(wǎng)”、“鐵錘大整治”、“打四黑，除四惡”、“三查一治”等專項行動。同時，認真貫徹落實上級有關專項行動的指示精神，著重開展了“防命案、反盜搶、治亂點”專項整治活動。通過動員部署、排查摸底、以及全面深入的防范與打擊，對社會治安重點地區(qū)和突出問題，進行了切實有效的整治。在開展各項專項行動的同時，我們加強對社會不安定因素排查調控和調處化解，尤其是強化了對流動人口與群體事件信息的及時掌握；加大了對嚴重影響人民群眾安全感的案件尤其是黑惡勢力犯罪、“兩搶一盜”、黃、賭、毒及邪教勢力等違法犯罪活動的打擊整治力度；提高了治安巡邏密度和覆蓋面，加大人員的投入和經(jīng)費支出，加強群眾的安全感和幸福感；提升了技防措施，實現(xiàn)了多樣化，針對目前網(wǎng)絡化犯罪逐漸上升的趨勢，采取有效屏蔽措施，從“技防入戶”和電子眼監(jiān)控入手，逐步增加覆蓋率，有力提高了對社會治安動態(tài)的防控能力。
    2011年，大田街道范圍內刑事案件346件，治安案件459件，刑事拘留53人，取保候審40人，移送起訴68人，行政拘留118人、行政罰款28人，勞動教養(yǎng)3人。抓獲各類上網(wǎng)逃犯25人，其中年前逃犯9人，外省逃犯5人。通過以上一系列措施，有力地打擊了各類違法犯罪人員的囂張氣餡，維護了社會的平安與穩(wěn)定。
    五、積極開展平安建設“六大”專項整治行動。
    “六大”專項整治，是今年我市平安建設的重要抓手，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我街道在今年嚴格按全市平安建設“六大”專項整治行動的考核辦法，全面開展了環(huán)境污染專項整治、安全產生專項整治、“防命案、反盜搶、治亂點”專項整治、信訪積案化解專項整治、公共安全專項整治、道路交通安全專項整治。
    首先，街道黨工委、辦事處對“六大”專項整治活動相當重視，多次在班子會議上研究部署；其次，我們進行了細致的分工，成立了相關的領導小組與工作機構。由班子成員，分別負責具體的整治工作。各項不同的整治活動，均配備了專業(yè)的工作人員負責落實；第三，我們按照考核要求，制訂了“六大”專項整治實施方案。切實做到了不同的整治工作，有具體的工作程序與步驟，確保了整治工作有條不紊的進行。通過今年的“六大”專項整治，我們取得了一定的成效，實現(xiàn)了“三個確保”的目標。
    六、夯實基層基礎，筑牢維穩(wěn)工作第一道防線。
    2011年。，我街道進一步開展了基層基礎建設工作，全面深化與完善了村極與企業(yè)的綜治工作站。切實發(fā)揮了綜治工作在維護穩(wěn)定“第一線”的作用。在村級組織換屆選舉后，我街道立即對治保、調解干部進行了業(yè)務素質的培訓，并組織部分村的調解干部，參加了市里組織的集中學習。在換屆選舉后，我街道進一步充實了各類巡防隊伍的建設，目前擁有20多支，300多人的群防群治隊伍，為維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。在技防方面，技防入戶在大田具有良好的基礎，目前，橫街、大田劉、山前建立了完整的電子監(jiān)控系統(tǒng)。今年，我們計劃在街區(qū)與重要路段安裝電子眼，該項工作，正在有條不紊的推進。在基層平安創(chuàng)建方面，我街道繼續(xù)開展著平安村居，平安校園、平安道路、平安家庭的工作，以有力的措施，確保今年繼續(xù)實現(xiàn)高質量的“平安大田”。
    在其他方面，像民主法治村創(chuàng)建，今年重點是大田劉村爭創(chuàng)省級四星；流動人口管理方面，深化到了村級的組織建設與日常管理，目前登記流動人口已超16000人，出租私房3700多間；到年底，我街道五年內歸正人員164人，在冊矯正對象30人，吸毒人員28人，社區(qū)戒毒3人，社區(qū)康復4人。對于這些人員，切實做到了全部到位，無一人脫管，漏管。
    以上就是一年來我街道政法、信訪工作的大致情況。在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題和不足，如基層基礎工作薄弱的狀況尚未根本改變，特別是村級綜治工作站還存在一定的欠缺，社會管理和治安防控存在不少盲區(qū)和漏洞；人民群眾對社會治安問題，特別是盜竊問題仍有反響，群眾安全感尚需提高；信訪形勢還不容樂觀，集體訪、越級訪時有發(fā)生；安全生產形勢比較嚴峻，消防問題、用電安全問題，還存在宣傳教育不夠、管理不嚴等現(xiàn)象。所有這些問題，都需要我們引起高度重視，逐一加以落實解決。
    大田街道綜治辦。
    2011年12月20日。
    綜治信訪個人年度總結篇二十
    新騰達社區(qū)治安綜合治理工作在區(qū)委綜治辦、得勝辦事處的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持學習科學發(fā)展觀，堅持“預防為主、打防結合”的方針，結合社區(qū)實際情況，制定了20xx年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，并開展了以爭創(chuàng)“和諧社區(qū)”，“平安社區(qū)”為載體的活動，為社區(qū)營造了一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年綜治工作述職報告如下：
    一、矛盾糾紛排查和調解工作。
    我們新騰達社區(qū)與百姓簽訂了責任狀，在調解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務群眾為重點，以維護穩(wěn)定為基礎，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設工作第一責任人的主要位置，全面落實領導責任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。
    矛盾調解一年經(jīng)過4次大排查，每月進行一次小排查，矛盾排查率達到100%，來訪共140多起。其中鄰里糾紛12起，家庭糾紛2起，矛盾糾紛40起，調解成功率達98%.調解率達100%。通過此項工作社區(qū)治安穩(wěn)定了，矛盾糾紛沒有引發(fā)刑事案件。
    二、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)。
    我們新騰達社區(qū)認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，主動推動社區(qū)治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢優(yōu)良。進一步加大了創(chuàng)建平安和諧社區(qū)活動的宣傳力度，提高全民參與認識，動員全社區(qū)居民主動參與到創(chuàng)建和諧平安社區(qū)志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內居民群眾、黨員樓組長進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)張貼標語和黑板報，使我們的創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的活動宣傳達到了預期的效果。同時完善組織網(wǎng)絡和規(guī)章制度，主動開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動義務巡邏隊20余次，社區(qū)巡邏隊人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)還給義務巡邏隊配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強防范，成立了義務巡邏隊、看樓護院隊、信息隊、治安聯(lián)防隊、這些隊伍都是老黨員、老同志他們都不求回報的奉獻，不講價錢，任勞任怨。一年來，我社區(qū)開展了“和諧社區(qū)創(chuàng)建”活動，采用群防、人防、技防三結合，狠抓落實。在大型活動、安保期間，對上訪重點對象進行嚴格監(jiān)控，做到每天見一次面，(有時24小時監(jiān)控)，以說服教育、思想疏通、家訪慰問等形式感化教育。保證了轄區(qū)安全穩(wěn)定社區(qū)居民群眾防范認識明顯提升，防范力量建設明顯增強，沒有發(fā)生刑事案件，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序優(yōu)良，人民安居樂業(yè)。
    三、對流動人口、房屋租賃實行規(guī)范化管理。
    加強流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的`對轄區(qū)外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口95戶、230人，共有出租戶74戶214人，流動人口登記率達到100%。同時對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口，并依法保護外來務工人員的合法權益。
    四、深入開展禁毒與反邪教警示教育，強化居民防范認識。
    新騰達社區(qū)能夠結合禁毒工作安排開展無毒社區(qū)活動，使我社區(qū)無吸毒人員，無制販毒行為，得到了上級工作的肯定。社區(qū)還對重要日子對重點人我們進行監(jiān)管，責任落實到人，確保轄區(qū)內的重點人在我們監(jiān)管的范圍之內，不出現(xiàn)違反亂紀行為。
    五、深入普法，依法治理工作，抓好兩勞幫教。
    新騰達社區(qū)能夠圍繞普法依法治理工作，抓好兩勞幫教的工作。社區(qū)以板報、講座、宣傳欄等形式，結合“五五”普法工作，組織轄區(qū)居民開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，扎實開展法律宣傳工作，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律認識，營造了轄區(qū)濃厚的法制網(wǎng)民以及媒體氛圍。社區(qū)內有刑滿釋放人員8人，社區(qū)對其進行登記和掌控，開展經(jīng)常性的幫教工作，還成立了幫教小組。
    六、安全為主，防患未然。
    一年來，在全社區(qū)范圍內開展了的安全生產宣傳活動，定期不定期的對超市、飯店、網(wǎng)吧、公共聚集場所進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期間前后開展安全生產大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全年社區(qū)進行安全檢查10次。
    通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。