總結(jié)也是一種對自己成長的證明和肯定，可以增加自信和動力。一個有效的總結(jié)應(yīng)該能夠給人以啟示和反思，引發(fā)讀者的共鳴和思考。范文是可以借鑒的，但不意味著可以照搬，我們需要根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整和改進。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇一
    執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
    1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
    2;工作績效獎金分配方案;
    醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
    2;個人工作量數(shù)計算法;，
    ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
    值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
    彩超，b超工作績效量化到人。
    通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
    三、科室專業(yè)資源整合;
    今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
    四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀律自覺性;
    工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓(xùn)練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
    但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
    五、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
    1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
    遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
    2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
    醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
    六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
    抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
    七、經(jīng)濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
    八、存在問題;
    上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
    遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
    上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇二
    醫(yī)院 工作總結(jié)20xx年是極不平凡的一年，全球性經(jīng)濟危機影響，新醫(yī)改方案出臺帶來機遇和挑戰(zhàn)，“甲流”防控對整個社會生活的沖擊，等等，這些都使我們的工作充滿了變數(shù)，醫(yī)院 工作總結(jié)。這一年按照組織分工，本人的任務(wù)是繼續(xù)協(xié)助院長分管西院區(qū)的醫(yī)療和行政事務(wù)。在學(xué)校黨委和一附院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，盡自己的努力做了一些工作，現(xiàn)簡要匯報如下：
    一、積極參加深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力提高政治理論水平
    按照黨中央的部署和學(xué)校黨委的安排，我院參加2010年3月—8月間進行的第二批“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”，本人也在其中。通過這次認真學(xué)習(xí)，我的思想認識有了很大的提高，充分理解了xx關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”論述的深刻含義，并付諸實踐中?；顒舆^程中，本人深入一線各科室、各部門全面了解情況，結(jié)合國情、區(qū)情，經(jīng)過自己認真思考，在民-主生活會上，以對黨和人民事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校黨委提出了關(guān)于進一步加快發(fā)展西院的建議和具體方案。同時，還就自己作為院領(lǐng)導(dǎo)進行全院行政大查房的機會，協(xié)助醫(yī)院黨委對西院的基本情況進行深入調(diào)研，剖析西院目前醫(yī)療、行政、后勤工作中存在的突出問題，并提出解決的意見，引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視。目前，部分問題已經(jīng)得到解決，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、實踐活動取得一定成效。
    二、努力抓好西院醫(yī)療、行政工作，年度取得較好成績
    20xx年對于西院的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是很困難的一年，面臨的問題比較突出。首先是現(xiàn)有資源配置，其作用發(fā)揮已經(jīng)基本達到飽和，缺乏新的增長點;其次，現(xiàn)有的各種設(shè)備、后勤設(shè)施經(jīng)過多年的運轉(zhuǎn)，已經(jīng)到了故障多發(fā)期，常常因此而影響正常的業(yè)務(wù)開展;再次，學(xué)科配置不完善，醫(yī)療用房規(guī)模不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，限制著社會效益和經(jīng)濟效益的`增長;最后，醫(yī)療市場競爭十分激烈，而西院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，遠離鬧市區(qū)，處于不利地位。在這種形勢下，為了取得好成績，本人著重抓了以下幾項工作：一是充分調(diào)動和發(fā)揮中層干部的積極性。在全院中層干部大會動員的基礎(chǔ)上，我又專門組織西院的中層干部結(jié)合自身的情況認真分析形勢，逐個分析各科室的實際情況，制定合理的工作目標和落實的措施，給大家鼓干勁，挖潛力，凝聚人心，確保業(yè)務(wù)發(fā)展能再創(chuàng)佳績;二是加強對外宣傳工作。通過組織有關(guān)科室到社區(qū)開展義診、“黨組織為民辦實事”等活動，把醫(yī)院形象的宣傳融入其中，提高社會各界對西院的認知度和認同度，努力吸引患者來診;三是及時解決工作過程(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記。)中遇到的問題，確保各項工作順利開展。如上半年全院中層干部大調(diào)整，其中新任命了一批西院的行政職能部門和臨床科室負責(zé)人。針對他們初來乍到，經(jīng)驗不足、情況不明等弱點，我逐個找他們談心，及時幫助他們熟悉工作，還出謀獻策，使他們能很快進入角色，發(fā)揮作用。11月―12月間，由于“甲流”的影響，西院急診科就診患者急驟上升，急診門診量從平時的200~300人次/日劇增至500~600人次/日，最高時達到700多人次/日，輸液量300~400人次/日，一度超過東院的工作量，而人員只有其一半，大大超過西院急診科原設(shè)計能力。在醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們采取果斷措施，迅速從各科室抽調(diào)人員加強西院急診力量，使問題得以及時有效的解決，患者和員工都比較滿意。此舉同時也促成了20xx年度西院急診量創(chuàng)歷史新高，首次超過10萬人次大關(guān)，比上年度增長24.6%。
    總之，經(jīng)全院上下的共同努力，西院全年業(yè)務(wù)工作取得較好的成績。初步統(tǒng)計，年門、急診量，出、入院人次，手術(shù)臺次以及其他各項醫(yī)療指標均較上年度有較大幅度增長，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)療質(zhì)量得到保證，業(yè)務(wù)收入超過1.8億元，比上年度增長18.8 %。此外，年內(nèi)順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳單獨對西院組織的“愛嬰醫(yī)院”評估;由西院承辦的南寧市高新工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項工作順利完成，等待政府有關(guān)部門批準收費系統(tǒng)后即可開業(yè)，接診城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；颊吆烷_展公共衛(wèi)生服務(wù);依托在西院的李嘉誠基金會寧養(yǎng)院，20xx年度各項任務(wù)圓滿完成，年內(nèi)通過全國寧養(yǎng)工作辦公室委托德國有關(guān)機構(gòu)進行的質(zhì)量評估，成績滿意。西院醫(yī)院文化建設(shè)效果顯著，在全院慶國慶歌詠大賽中榮獲二等獎第一名。
    三、積極參加教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動
    本人在20xx年度積極參加教學(xué)工作，繼續(xù)承擔(dān)本科生教學(xué)的上大課任務(wù)，培養(yǎng)碩士研究生9人;承擔(dān)省級科研課題2項，撰寫中、英文論文各1篇，均已投有關(guān)學(xué)術(shù)刊物待發(fā)表;全年主持或主講全區(qū)性和全市性內(nèi)分泌學(xué)術(shù)會議13場，為擴大我院在內(nèi)分泌領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響做了一定的貢獻。
    四、廉潔行醫(yī)，廉潔從政
    認真學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)《建立健全懲治和預(yù)防腐-敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，自覺筑牢拒腐防變的思想道德長城，做到廉潔從政。認真貫徹落實衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員從業(yè)“八不準”的規(guī)定，廉潔行醫(yī)，不行賄受賄，不以權(quán)謀私，做到潔身自好，年內(nèi)沒有違法違紀行為。同時管好自己身邊的人和家里的人，并能對不良現(xiàn)象提出批評。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以脫貧攻堅統(tǒng)攬工作全局，以民生改善為首要任務(wù)，勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為，全力推進經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)，圓滿完成了全年目標任務(wù)。全年招商引資新引進項目xx個。實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資xx萬元，財政收入xx萬元。
    一、2019年工作開展情況。
    （一）緊盯第一目標，著力項目招商，經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)向好。2019年確定重點項目xx個，總投資xx億元，竣工投產(chǎn)后年產(chǎn)值預(yù)計超過xx億元。其中，總投xx億元的省重大項目xx制造基地已奠基動工，xx二期項目累計完成投資xx億元，投資xx億元的xx一期項目正式投產(chǎn)，其他項目正按計劃抓緊推進。幫助企業(yè)申報省市共建融資租賃資金項目xx個，申報省技術(shù)改造項目xx個，項目總金額約xx億元。新增知識產(chǎn)權(quán)貫標企業(yè)xx家。新增入庫規(guī)模以上企業(yè)xx家，全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)達到xx家，增幅達xx。增加稅收千萬元以上企業(yè)xx家，總數(shù)達到xx家，增幅達xx。全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)比重達到xx，比去年同期提高xx個百分點。
    xx戶貧困戶抱團發(fā)展項目發(fā)放分紅資金xx萬元。資助xx名貧困學(xué)生，發(fā)放資金xx萬元。
    xx公里農(nóng)村公路暢通工程基本完工；
    扎實開展校園周邊環(huán)境整治，拆除違章建設(shè)xx處。開展農(nóng)村危房“大排查大改造”，實施農(nóng)村危舊房改造xx戶。
    （四）踐行第一宗旨，傾力夯實基礎(chǔ)，民生福祉持續(xù)改善。全面落實惠民政策，社會保障體系不斷健全，人民生活不斷改善。累計發(fā)放低保、五保、醫(yī)療救助、重點優(yōu)撫對象補助、困難殘疾人生活補貼等補助資金xx萬元。高度重視教育工作，全面推進校園文化建設(shè)，提升教育教學(xué)水平。深入開展安全生產(chǎn)、掃黑除惡專項斗爭，“平安xx”建設(shè)成果持續(xù)鞏固，群眾安全感和政法滿意度雙提升工作扎實開展，調(diào)處矛盾糾紛xx起，調(diào)解成功率100。持續(xù)深化農(nóng)村綜合改革，推進“三權(quán)”促“三變”。工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝等工作扎實開展，食品、藥品、供銷、檔案、地方志、文化、雙擁等工作取得新成績。
    (五)嚴守第一準則，致力廉政建設(shè)，自身建設(shè)持續(xù)加強。加強“兩個責(zé)任”的落實。成立以黨委書記為組長，紀委書記為副組長，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，班子成員分工負責(zé)的格局，擬定了2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀委監(jiān)督責(zé)任清單，讓“兩個責(zé)任”落地生根。突出問責(zé)，貫徹落實“一案雙查”。保持案件查辦的高壓態(tài)勢。2019年，鎮(zhèn)紀委嚴肅查辦在精準扶貧、農(nóng)村危房改造補助資金、低保評定等方面嚴重侵害群眾利益的違規(guī)違紀問題。全年共辦理區(qū)紀委轉(zhuǎn)辦信訪件xx件，專項自查中發(fā)現(xiàn)違紀案件xx件，紀律審查中發(fā)現(xiàn)違紀案件xx件，接待群眾反映問題xx件，全部辦結(jié)，共有xx名黨員受到了黨紀處分。
    二、存在的問題。
    三是社會矛盾隱患依然十分突出，社會管理創(chuàng)新沒有休止符；
    四是自身建設(shè)仍需加強，干部法治思維、創(chuàng)新能力和公仆精神有待進一步提升。
    （一）在抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展上持續(xù)加力，增強經(jīng)濟發(fā)展活力。一是在壯大工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模下功夫。積極優(yōu)化營商環(huán)境，加大對現(xiàn)有企業(yè)的扶持力度，拓寬對小微企業(yè)的幫扶渠道，組織符合條件的企業(yè)申報納規(guī)。營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建招商引資的綠色通道，優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，提升招商競爭力，增強招商吸引力。建立服務(wù)企業(yè)長效機制，繼續(xù)優(yōu)化對xx、xx、xx等企業(yè)綜合服務(wù)，推進xx、xx等項目建設(shè)步伐。加強宣傳國家、省市縣委關(guān)于鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)惠政策，使政策真正“被企業(yè)所知、為企業(yè)所用”，激發(fā)企業(yè)進行技術(shù)開發(fā)的積極性。二是在大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)上做文章。深化農(nóng)村綜合改革，鞏固農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證成果，加快發(fā)展土地流轉(zhuǎn)、服務(wù)帶動等多種形式規(guī)模經(jīng)營，穩(wěn)步推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革。大力實施高標準農(nóng)田綜合開發(fā)項目，進一步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。積極推進“三項”補貼、政策性小麥及棉花種植保險等惠農(nóng)政策，增強農(nóng)民抗風(fēng)險能力，確保農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。繼續(xù)大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)，推進農(nóng)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，依托農(nóng)村綠水青山、田園風(fēng)光、紅色革命基地等資源，打造旅游景點，大力培育一批鄉(xiāng)村農(nóng)家樂。
    繼續(xù)加快xx、xx等征地拆遷掃尾工作；
    全力服務(wù)好xx高速項目建設(shè)，完成個案拆遷掃尾工作;做好xx市場全面搬遷工作。
    （三）在推進脫貧攻堅上持續(xù)加力，全面保障決戰(zhàn)決勝。堅持精準“扶貧”和防范“返貧”雙管齊下，進一步推動就業(yè)脫貧、健康脫貧、智力扶貧、金融扶貧等各項扶貧政策落地見效，鞏固“一過線兩不愁三保障”戶脫貧標準，建立脫貧長效機制，防止返貧，阻斷“扶貧、脫貧、返貧、再扶貧”的惡性循環(huán)。在實施產(chǎn)業(yè)扶貧過程中，健全“企業(yè)+基地+合作社+貧困戶”收益結(jié)聯(lián)機制，全力推進光伏發(fā)電等扶貧項目，最大程度保障貧困戶穩(wěn)定受益。加大精準扶貧宣傳和培訓(xùn)，突出思想扶貧，不斷增強貧困村和貧困戶的主體性，引導(dǎo)貧困戶積極參與扶貧就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)自主脫貧。以“繡花”的功夫和“釘釘子”的精神，認真對照省市縣專項巡查中反饋的問題、弱項、缺項，全面查擺精準識別、精準幫扶、精準退出全過程存在的各類問題，找準工作短板和薄弱環(huán)節(jié)，抓緊補缺補差，全力落實落細，集中力量攻堅克難，確保全鎮(zhèn)2020年所有貧困人口實現(xiàn)高質(zhì)量脫貧。
    （四）在增強民生福祉上持續(xù)加力，推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。一是一心一意抓保障和改善民生。加強社會保障體系建設(shè)，加強社會保險擴面征繳，實現(xiàn)農(nóng)民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失業(yè)有助的社會保障目標。做好五保、低保、醫(yī)療救助、臨時救助、災(zāi)害救助等社會救助工作，切實保障轄區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)救助工作的規(guī)范化。扎實落實優(yōu)撫政策，突出做好部分優(yōu)撫對象的穩(wěn)定工作。加強孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)和適齡育齡婦女“兩癌”免費檢查工作。全面推進行政村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)工作，確保2020年初全鎮(zhèn)行政村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)全覆蓋。進一步開展婦聯(lián)、殘聯(lián)、教育等救濟救助工作，推進工會、婦聯(lián)、共青團等社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是堅持不懈抓生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。加快完成省定貧困村新農(nóng)村示范村建設(shè)項目，全力推進以xx、xx等村為中心連片發(fā)展的美麗鄉(xiāng)村示范村建設(shè)工作。持續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境“三大革命”，積極創(chuàng)建省、市衛(wèi)生村，完成xx條村污水管網(wǎng)及設(shè)施的建設(shè)任務(wù)，推進農(nóng)村廁所革命，完善“村村通”道路建設(shè)，提升農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施水平，全面改善農(nóng)村環(huán)境面貌。按照縣委、縣政府創(chuàng)城工作部署，全力做好創(chuàng)建文明城市工作，加快xx、xx等文明社區(qū)建設(shè)。加強環(huán)境保護宣傳和監(jiān)管力度，落實監(jiān)管責(zé)任，嚴格執(zhí)行“河長制”和推進“五清”行動，加強飲用水源地保護，守護青山綠水。
    （五）在加強社會治理上持續(xù)加力，深化城鄉(xiāng)平安建設(shè)。以推進源頭預(yù)防社會矛盾為根本，嚴密防控社會穩(wěn)定風(fēng)險，強化矛盾糾紛和信訪隱患排查調(diào)處，重點做好征地拆遷、危舊房改造、重點項目建設(shè)等涉及的重點人群信訪維穩(wěn)，強化責(zé)任意識，妥善解決信訪積案，維護群眾合理訴求。將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標管理，對意識形態(tài)工作進行分析研判。以點帶面，抓好“平安xx”創(chuàng)建活動，全面推進平安xx建設(shè)。加強禁毒和反邪教宣傳工作，深化邪教組織頑固分子及吸毒人員等特殊人群管理。加強主汛期防汛工作，統(tǒng)籌兼顧抗旱保水，嚴防旱澇急轉(zhuǎn)。保持高度警惕，克服麻痹大意，時刻做好森林防火、消防安全等工作。做好重點行業(yè)、重點領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項巡查整治，強化安全生產(chǎn)日常監(jiān)管，做到警鐘長鳴，防微杜漸。優(yōu)化道路交通秩序，消除交通安全隱患，扎實推進“三車”整治工作。始終保持對各類黑惡勢力違法犯罪的嚴打高壓態(tài)勢，堅決打好掃黑除惡攻堅仗，維護社會大局和諧穩(wěn)定。
    （六）在加強作風(fēng)建設(shè)上持續(xù)加力，推動全面從嚴治黨。嚴格執(zhí)行黨要管黨，從嚴治黨方針戰(zhàn)略，落實黨委主體責(zé)任及紀委監(jiān)督責(zé)任，持續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。加強新修訂的《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》的學(xué)習(xí)與宣傳，促使黨員干部嚴格遵守黨的紀律、遵守國家法律、繼承黨在長期實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例，繼續(xù)保持紀律審查高壓態(tài)勢。將違反“八項規(guī)定”、“四風(fēng)”問題、違規(guī)辦理宴席、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”、扶貧領(lǐng)域“作風(fēng)建設(shè)”等問題作為重點，特別是扶貧領(lǐng)域的違紀違規(guī)行為，堅決查處，從重從嚴處理，決不手軟，確?？h委、縣政府的重大決策部署落到實處。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇四
    20xx年，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機構(gòu)，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。
    首先注重明確職責(zé)，進一步完善責(zé)任落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長，副院長任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦、總務(wù)科、防?？啤⑨t(yī)務(wù)科、感控科、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成，同時明確8名工作人員，分工明確，責(zé)任落實。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊，整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴”、“硬”、“真”，進一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，強化責(zé)任，落實措施，務(wù)求實效，迅速行動，認真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達到領(lǐng)先水平。
    結(jié)合行業(yè)特點，有計劃、有步驟、有重點地進行創(chuàng)建工作教育。通過強有力的宣傳聲勢，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄，每月更換宣傳內(nèi)容，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院健康教育。健康知識知曉率達到80%以上，住院病員做到個個普及健康教育。
    認真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報率2%，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診、健康教育宣傳專欄。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
    創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)?；⒅贫然⒎ㄖ苹能壍?。為此，我們積極創(chuàng)新機制，強化管理，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理、依法管理轉(zhuǎn)變。首先，靠制度管人，依法治理。我們認真貫徹落實有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依，有章可循。其次，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治，綜合治理。為解決時緊時松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標責(zé)任書，誰違反了就給予處罰。每個科室都明確了保潔負責(zé)人，實現(xiàn)全覆蓋，不留死角，并在此基礎(chǔ)上，實行嚴格的考核機制，確保工作到位。
    今年來，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機，嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗，進一步突出工作重點，強化落實措施，加大推進力度，提高工作標準，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，市**醫(yī)院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展黨史學(xué)習(xí)教育活動，認真落實局黨組各項工作任務(wù)，全力做好常態(tài)化疫情防控、特困供養(yǎng)精神障礙患者及困難群體中精神障礙患者的收治工作，各項工作穩(wěn)中有進。
    截至目前，2021年自管資金收入*萬，同比增長*%；
    住院患者*人，同比增長*%。門診接診量*人次，同比增長*%。
    一、2021年重點工作。
    （一）堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，推動醫(yī)院發(fā)展。
    組織*名退役士兵進行國旗宣誓活動；
    配合市局拍攝慶祝建黨100周年主題短片《萬疆》拍攝。通過多種形式的活動，使廣大學(xué)員干部學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。四是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九屆六中全會精神。院黨總支及各支部集中開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九屆六中全會會議精神活動，用十九屆六中全會精神指導(dǎo)推動工作，切實讓全會精神在醫(yī)院黨員干部隊伍中落地生根、入心入腦。五是嚴把發(fā)展黨員“入口關(guān)”，醫(yī)院全年發(fā)展黨員*人，發(fā)展對象*人，積極分子*人，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，永葆黨員隊伍的先進性和純潔性。
    （二）堅持落實防控舉措，筑牢疫情防控防線。
    醫(yī)院按照省、市衛(wèi)健委及市局有關(guān)部署要求，把疫情防控作為當(dāng)前首要任務(wù)和政治任務(wù)，進一步落實落細防控措施，切實筑牢“外防輸入，內(nèi)防反彈”堅固防線，堅決保障患者和醫(yī)院安全。
    加強過渡病房規(guī)范管理；
    強化重點人員院感知識培訓(xùn)，切實履行消殺、通風(fēng)等院感防控措施；
    嚴格落實值班制度，確保值班人員到崗到位。
    （三）堅持優(yōu)化服務(wù)，提高患者滿意度。
    一是建立導(dǎo)診服務(wù)臺。醫(yī)院在門診樓設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺，建立健全導(dǎo)診服務(wù)功能，助力改善和提升醫(yī)療服務(wù)。二是著力推行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，加大控費力度，加強藥占比、耗材占比、檢查占比監(jiān)管，全面規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為。三是堅決貫徹國家藥品集中采購“4+7”標準，截止目前，醫(yī)院已全面完成“4+7”保量任務(wù)，通過采購“4+7”低價藥品，為患者減輕用藥負擔(dān)。四是成立康復(fù)科，增強患者康復(fù)能力，提高康復(fù)服務(wù)水平，促進提高患者回歸社會的能力。五是充分發(fā)揮醫(yī)院殘疾評定工作職能，2021年開展殘疾評定工作11次，為291名患者評定殘疾等級，使其享受相應(yīng)的社會福利待遇。
    （四）堅持提質(zhì)增效，全面提高人才隊伍建設(shè)。
    二是加強院內(nèi)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織臨床科室、藥劑科、檢驗科、電診科開展猝死應(yīng)急演練；
    舉辦病歷書寫評比活動；
    舉辦5﹒12護士節(jié)護理知識競賽；
    開展*次安全教育培訓(xùn)，組織并開展消防演練及疏散逃生演練，舉辦安全生產(chǎn)知識競賽活動。通過一系列活動的開展，提高職工業(yè)務(wù)工作能力，促進及推動醫(yī)院發(fā)展。
    （五）落實具體行動，推動安全工作順利開展。
    醫(yī)院堅持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)工作方針，不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系。醫(yī)院把安全生產(chǎn)大檢查工作擺進議事日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)分工，統(tǒng)籌兼顧，與其它工作一起部署、一起落實。一是加強安全工作部署。醫(yī)院每季度、節(jié)假日及重大活動前均召開安全生產(chǎn)工作會議，實施專題部署，強調(diào)安全生產(chǎn)大檢查工作要常抓不懈，形成各科室、各部門協(xié)同發(fā)力、齊抓共管的良好局面。二是加強醫(yī)療安全管理。醫(yī)院質(zhì)管部門每月協(xié)同醫(yī)療、護理、感染等相關(guān)科室，對醫(yī)療質(zhì)量、門診處方、病歷書寫、護理質(zhì)量、疫情防控等情況進行安全檢查，截至目前，醫(yī)院未發(fā)生一起醫(yī)療安全責(zé)任事故。三是做好后勤安全保障。2021年醫(yī)院共接受上級部門安全檢查*次。醫(yī)院每日安全巡查*次，全年共巡查*次，檢查重點安全生產(chǎn)部位*次，排查大小一般安全隱患*次，整改完成*次。同時加強水電、設(shè)施維修的管理、節(jié)能減排及食品安全管理，醫(yī)院全年無任何安全事故發(fā)生。
    二、2021年亮點工作。
    尿常規(guī)檢測機及生化分析儀進行更新，并新增檢驗項目若干，為臨床提供更加準確的檢驗結(jié)果。
    為局及所屬事業(yè)單位職工采集核酸樣本400余人次，對阻斷疫情蔓延、精準防控，保護系統(tǒng)干部職工健康發(fā)揮了重要作用。
    （三）全力解決歷史遺留問題患者身份認定問題。根據(jù)《**省人民政府關(guān)于進一步健全特困人員救助供養(yǎng)制度的實施意見》和《**省民政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)民政部特困人員認定辦法的通知》文件精神，我院原有*名身份未認定的歷史遺留患者，經(jīng)過一年的努力，已有27名患者確定身份，解決了我院患者身份模糊造成的醫(yī)院管理難題。
    組織職工參加市直機關(guān)工委舉辦的羽毛球比賽，并取得了女子團體賽冠軍、男子團體賽第七名的優(yōu)異成績，院職工分獲混合雙打季軍、女子雙打季軍、女子雙打第五名。
    三、2021年創(chuàng)新工作。
    （一）開設(shè)新型診療項目。在市局的支持下，醫(yī)院引進西門子16排螺旋ct機一臺并投入臨床使用，補齊醫(yī)院缺少高精尖設(shè)備的短板。自ct機投入使用以來，檢查*人次，提高醫(yī)院診療技術(shù)水平，為患者提供更為完善、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    （二）增加門診特殊慢性病審批權(quán)。經(jīng)與市醫(yī)保局積極溝通，醫(yī)院增加特殊慢性病審批，來院就診的精神障礙患者經(jīng)認定可享受慢性病待遇，使其獲得更為完善的醫(yī)療保障。
    （三）積極探索薪酬管理模式。為*名醫(yī)生和醫(yī)技人員試行了同工同酬工資，對未來大面積推廣，解決職工不穩(wěn)定因素，留住人才，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)院長遠發(fā)展有重要意義。
    四、醫(yī)院存在的主要問題。
    （一）工作人員待遇較同行業(yè)偏低。
    我院職工待遇相較其它醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)護人員的平均收入僅為同級綜合性醫(yī)院平均收入的50％，尤其是我院合同工收入偏低，平均工資為社平工資。高風(fēng)險低收入致使我院面臨招聘難，留人難的尷尬局面。
    （二）政策及體制的局限帶來患源減少的弊端。
    信息化建設(shè)方面嚴重發(fā)展落后。
    我院醫(yī)療軟件開發(fā)落后，入院收費、出院結(jié)算、醫(yī)生處方、病歷填寫等方面與許多醫(yī)院相比較為滯后，無法滿足提升醫(yī)院能級、創(chuàng)造醫(yī)院品牌、樹立醫(yī)院良好社會形象的需要。
    （一）持續(xù)加強黨建引領(lǐng)作用。
    創(chuàng)新方式方法、豐富活動載體、設(shè)立黨員先鋒崗，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，促進黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。
    （二）精準定位，明確醫(yī)院發(fā)展目標。
    立足民政服務(wù)對象，積極探索“大專科，小綜合”發(fā)展模式，以認真做好收養(yǎng)收治特困供養(yǎng)精神障礙患者、城市低保精神障礙患者、流浪乞討精神障礙患者、優(yōu)撫精神障礙患者、農(nóng)村醫(yī)療救助、農(nóng)村“五?！币约案骷壵蛠淼睦щy需救治精神障礙患者為主要任務(wù)，突出的“專科優(yōu)勢”和“專家優(yōu)勢”，并積極推動心理門診、內(nèi)科、電診科、檢驗科等綜合性科室建設(shè)。
    （三）完善薪酬管理，充分調(diào)動職工積極性。
    一是建立績效工資自然增長機制，制定更合理的績效分配方案，對收治患者多的療區(qū)和介紹患者入院的職工給予適當(dāng)獎勵。二是重新核定合同工工資，將其與來院年限、學(xué)歷、職稱掛鉤，鼓勵合同工提升學(xué)歷和專業(yè)技能。三是調(diào)整合同工每月績效結(jié)構(gòu)，增加滿勤獎，績效分配適當(dāng)傾斜工作量大、工作困難程度高、工作時間長的崗位。
    （四）發(fā)展特色科室、開拓服務(wù)領(lǐng)域。
    開設(shè)自閉癥康復(fù)療區(qū)，對自閉癥患者進行康復(fù)訓(xùn)練，使其達到生活基本自理水平。
    （五）建立健全醫(yī)院內(nèi)部管理制度。
    一是完善及制定醫(yī)院工作流程，保證每一項管理和服務(wù)內(nèi)容都落到實處；
    二是完善公立醫(yī)院績效考核；
    三是完善逐級負責(zé)制，按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，合理確定和明確科室管理職權(quán)，調(diào)動科室自主管理的積極性。
    （六）重視媒體宣傳，擴大社會影響。????。
    充分利用電視、廣播、報紙等媒體多渠道進行宣傳。逐漸消除社會對民政精神病醫(yī)院的偏見和誤解，使醫(yī)院充分發(fā)揮民政福利職能，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇六
    2021年，市**醫(yī)院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展黨史學(xué)習(xí)教育活動，認真落實局黨組各項工作任務(wù)，全力做好常態(tài)化疫情防控、特困供養(yǎng)精神障礙患者及困難群體中精神障礙患者的收治工作，各項工作穩(wěn)中有進。
    截至目前，2021年自管資金收入*萬，同比增長*%；
    住院患者*人，同比增長*%。門診接診量*人次，同比增長*%。
    一、2021年重點工作。
    （一）堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，推動醫(yī)院發(fā)展。
    組織*名退役士兵進行國旗宣誓活動；
    配合市局拍攝慶祝建黨100周年主題短片《萬疆》拍攝。通過多種形式的活動，使廣大學(xué)員干部學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。四是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九屆六中全會精神。院黨總支及各支部集中開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九屆六中全會會議精神活動，用十九屆六中全會精神指導(dǎo)推動工作，切實讓全會精神在醫(yī)院黨員干部隊伍中落地生根、入心入腦。五是嚴把發(fā)展黨員“入口關(guān)”，醫(yī)院全年發(fā)展黨員*人，發(fā)展對象*人，積極分子*人，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，永葆黨員隊伍的先進性和純潔性。
    （二）堅持落實防控舉措，筑牢疫情防控防線。
    醫(yī)院按照省、市衛(wèi)健委及市局有關(guān)部署要求，把疫情防控作為當(dāng)前首要任務(wù)和政治任務(wù)，進一步落實落細防控措施，切實筑牢“外防輸入，內(nèi)防反彈”堅固防線，堅決保障患者和醫(yī)院安全。
    加強過渡病房規(guī)范管理；
    強化重點人員院感知識培訓(xùn)，切實履行消殺、通風(fēng)等院感防控措施；
    嚴格落實值班制度，確保值班人員到崗到位。
    （三）堅持優(yōu)化服務(wù)，提高患者滿意度。
    一是建立導(dǎo)診服務(wù)臺。醫(yī)院在門診樓設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺，建立健全導(dǎo)診服務(wù)功能，助力改善和提升醫(yī)療服務(wù)。二是著力推行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，加大控費力度，加強藥占比、耗材占比、檢查占比監(jiān)管，全面規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為。三是堅決貫徹國家藥品集中采購“4+7”標準，截止目前，醫(yī)院已全面完成“4+7”保量任務(wù)，通過采購“4+7”低價藥品，為患者減輕用藥負擔(dān)。四是成立康復(fù)科，增強患者康復(fù)能力，提高康復(fù)服務(wù)水平，促進提高患者回歸社會的能力。五是充分發(fā)揮醫(yī)院殘疾評定工作職能，2021年開展殘疾評定工作11次，為291名患者評定殘疾等級，使其享受相應(yīng)的社會福利待遇。
    （四）堅持提質(zhì)增效，全面提高人才隊伍建設(shè)。
    二是加強院內(nèi)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織臨床科室、藥劑科、檢驗科、電診科開展猝死應(yīng)急演練；
    舉辦病歷書寫評比活動；
    舉辦5﹒12護士節(jié)護理知識競賽；
    開展*次安全教育培訓(xùn)，組織并開展消防演練及疏散逃生演練，舉辦安全生產(chǎn)知識競賽活動。通過一系列活動的開展，提高職工業(yè)務(wù)工作能力，促進及推動醫(yī)院發(fā)展。
    （五）落實具體行動，推動安全工作順利開展。
    醫(yī)院堅持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)工作方針，不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系。醫(yī)院把安全生產(chǎn)大檢查工作擺進議事日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)分工，統(tǒng)籌兼顧，與其它工作一起部署、一起落實。一是加強安全工作部署。醫(yī)院每季度、節(jié)假日及重大活動前均召開安全生產(chǎn)工作會議，實施專題部署，強調(diào)安全生產(chǎn)大檢查工作要常抓不懈，形成各科室、各部門協(xié)同發(fā)力、齊抓共管的良好局面。二是加強醫(yī)療安全管理。醫(yī)院質(zhì)管部門每月協(xié)同醫(yī)療、護理、感染等相關(guān)科室，對醫(yī)療質(zhì)量、門診處方、病歷書寫、護理質(zhì)量、疫情防控等情況進行安全檢查，截至目前，醫(yī)院未發(fā)生一起醫(yī)療安全責(zé)任事故。三是做好后勤安全保障。2021年醫(yī)院共接受上級部門安全檢查*次。醫(yī)院每日安全巡查*次，全年共巡查*次，檢查重點安全生產(chǎn)部位*次，排查大小一般安全隱患*次，整改完成*次。同時加強水電、設(shè)施維修的管理、節(jié)能減排及食品安全管理，醫(yī)院全年無任何安全事故發(fā)生。
    二、2021年亮點工作。
    尿常規(guī)檢測機及生化分析儀進行更新，并新增檢驗項目若干，為臨床提供更加準確的檢驗結(jié)果。
    為局及所屬事業(yè)單位職工采集核酸樣本400余人次，對阻斷疫情蔓延、精準防控，保護系統(tǒng)干部職工健康發(fā)揮了重要作用。
    （三）全力解決歷史遺留問題患者身份認定問題。根據(jù)《**省人民政府關(guān)于進一步健全特困人員救助供養(yǎng)制度的實施意見》和《**省民政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)民政部特困人員認定辦法的通知》文件精神，我院原有*名身份未認定的歷史遺留患者，經(jīng)過一年的努力，已有27名患者確定身份，解決了我院患者身份模糊造成的醫(yī)院管理難題。
    組織職工參加市直機關(guān)工委舉辦的羽毛球比賽，并取得了女子團體賽冠軍、男子團體賽第七名的優(yōu)異成績，院職工分獲混合雙打季軍、女子雙打季軍、女子雙打第五名。
    三、2021年創(chuàng)新工作。
    （一）開設(shè)新型診療項目。在市局的支持下，醫(yī)院引進西門子16排螺旋ct機一臺并投入臨床使用，補齊醫(yī)院缺少高精尖設(shè)備的短板。自ct機投入使用以來，檢查*人次，提高醫(yī)院診療技術(shù)水平，為患者提供更為完善、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    （二）增加門診特殊慢性病審批權(quán)。經(jīng)與市醫(yī)保局積極溝通，醫(yī)院增加特殊慢性病審批，來院就診的精神障礙患者經(jīng)認定可享受慢性病待遇，使其獲得更為完善的醫(yī)療保障。
    （三）積極探索薪酬管理模式。為*名醫(yī)生和醫(yī)技人員試行了同工同酬工資，對未來大面積推廣，解決職工不穩(wěn)定因素，留住人才，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)院長遠發(fā)展有重要意義。
    四、醫(yī)院存在的主要問題。
    （一）工作人員待遇較同行業(yè)偏低。
    我院職工待遇相較其它醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)護人員的平均收入僅為同級綜合性醫(yī)院平均收入的50％，尤其是我院合同工收入偏低，平均工資為社平工資。高風(fēng)險低收入致使我院面臨招聘難，留人難的尷尬局面。
    （二）政策及體制的局限帶來患源減少的弊端。
    信息化建設(shè)方面嚴重發(fā)展落后。
    我院醫(yī)療軟件開發(fā)落后，入院收費、出院結(jié)算、醫(yī)生處方、病歷填寫等方面與許多醫(yī)院相比較為滯后，無法滿足提升醫(yī)院能級、創(chuàng)造醫(yī)院品牌、樹立醫(yī)院良好社會形象的需要。
    （一）持續(xù)加強黨建引領(lǐng)作用。
    創(chuàng)新方式方法、豐富活動載體、設(shè)立黨員先鋒崗，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，促進。
    黨建。
    工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。
    （二）精準定位，明確醫(yī)院發(fā)展目標。
    立足民政服務(wù)對象，積極探索“大?？?，小綜合”發(fā)展模式，以認真做好收養(yǎng)收治特困供養(yǎng)精神障礙患者、城市低保精神障礙患者、流浪乞討精神障礙患者、優(yōu)撫精神障礙患者、農(nóng)村醫(yī)療救助、農(nóng)村“五保”以及各級政府送來的困難需救治精神障礙患者為主要任務(wù)，突出的“專科優(yōu)勢”和“專家優(yōu)勢”，并積極推動心理門診、內(nèi)科、電診科、檢驗科等綜合性科室建設(shè)。
    （三）完善薪酬管理，充分調(diào)動職工積極性。
    一是建立績效工資自然增長機制，制定更合理的績效分配方案，對收治患者多的療區(qū)和介紹患者入院的職工給予適當(dāng)獎勵。二是重新核定合同工工資，將其與來院年限、學(xué)歷、職稱掛鉤，鼓勵合同工提升學(xué)歷和專業(yè)技能。三是調(diào)整合同工每月績效結(jié)構(gòu)，增加滿勤獎，績效分配適當(dāng)傾斜工作量大、工作困難程度高、工作時間長的崗位。
    （四）發(fā)展特色科室、開拓服務(wù)領(lǐng)域。
    開設(shè)自閉癥康復(fù)療區(qū)，對自閉癥患者進行康復(fù)訓(xùn)練，使其達到生活基本自理水平。
    （五）建立健全醫(yī)院內(nèi)部管理。
    制度。
    一是完善及制定醫(yī)院。
    工作。
    流程，保證每一項管理和服務(wù)內(nèi)容都落到實處；
    二是完善公立醫(yī)院績效考核；
    三是完善逐級負責(zé)制，按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，合理確定和明確科室管理職權(quán)，調(diào)動科室自主管理的積極性。
    （六）重視媒體宣傳，擴大社會影響。
    充分利用電視、廣播、報紙等媒體多渠道進行宣傳。逐漸消除社會對民政精神病醫(yī)院的偏見和誤解，使醫(yī)院充分發(fā)揮民政福利職能，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇七
    根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達縣十一五精神病防治康復(fù)實施意見》提出的工作目標任務(wù)和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下。
    我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底，建檔立卡工作，并實現(xiàn)康復(fù)、治療、實施開展社會化、綜合性、開放式精神病防治康復(fù)工作。通過調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達到90%，顯好率達60%，社會參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗收。
    (一)強領(lǐng)導(dǎo)、重宣傳。
    為了切實加強對精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長、黨政辦，民政辦，信訪辦，財政所，醫(yī)院等單位共同參與的強有力領(lǐng)導(dǎo)班子，同時，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部，村、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會議、電視、專欄、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強調(diào)措施、明確要求、重申紀律，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人，建卡到人，監(jiān)護力度到位，治療到位，顯好到位。
    (二)強政策、重措施。
    河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個老大難的工作，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動性大，不好管理，加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困，無力無錢醫(yī)治，治療上時斷時續(xù)，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象，在去年統(tǒng)計的基礎(chǔ)上再次核實，力爭無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人，對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負責(zé)，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主要在扶貧救濟、社區(qū)服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認真管理肇事肇禍精神病人，從社會治安防范等方面進行管理，并強制肇事精神病人入院治療，同時懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權(quán)益。各村、社區(qū)協(xié)助政府，動員社會，做好宣傳、發(fā)動，組織協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，維護精神病患者的合法權(quán)益。鎮(zhèn)勞動社會保障所，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關(guān)心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù)，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元，以確保病人能及時入院治療，不延誤病情，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問。
    (三)嚴紀律、促和諧。
    鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時納入了全年工作目標考核的一個重要內(nèi)容，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心，不歧視、不偏見、不打罵、不關(guān)鎖，及時掌握精神病人動態(tài)，對下落不明或出走的精神病人要報告，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾，并制定防治預(yù)案。對此類弱勢群體要全民參與，共同愛護，極力營造一個和諧村、社，和諧河市。
    我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點成績，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：
    (一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。
    (二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的，只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。
    (三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠，今后，我們要努力探索和完善各項措施，創(chuàng)新思路，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。
    總之，半年來，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓(xùn)人員、規(guī)范檔案、落實措施、講求實效。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉(zhuǎn)，已取得初步成效。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇八
    在本年度工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點，圓滿的完成了本年度信息科的各項工作任務(wù)。
    病案在當(dāng)今的作用越來越顯著，它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險的依據(jù)，同時也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)。因此，病案室是每個醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一?，F(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下：
    一、在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理，按病案書寫規(guī)范要求，保證病案完整，不錯裝、漏裝，按每月序號順序依次存檔。
    二、在規(guī)定時間內(nèi)負責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進行核對，使病案歸還率、完整性達100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。
    三、我們是一個新建醫(yī)院，在新建病案室時，努力奮戰(zhàn)，加班加點三個月，使我院病案、處方點評、抗生素應(yīng)用等工作急步走向了正規(guī)化，基本達到了我市衛(wèi)生部門的要求。
    四、每天檢查已出院病案，及時將缺漏項目、錯誤事項等不足之處反饋給臨床醫(yī)師，限時在允許范圍內(nèi)予以完善、糾正、修改、檢查及修正病歷，917份，甲級病歷98%。
    在本年度工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心，全面履行職責(zé)，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點，圓滿的完成了本年度信息科的各項工作任務(wù)。把本年度出院病人309份病案首頁進行疾病及手術(shù)的編碼，上傳至徐州衛(wèi)生局。
    在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理，按病案書寫規(guī)范要求，按程序進行編排，保證病案完整，不錯裝、漏裝。熟練掌握icd―10編碼，對每份出院病案其主要診斷及手術(shù)名稱進行編碼，微機首頁錄入，裝袋上架存檔。對外來辦案人員、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待，及時準確地為臨床提供可靠資料。
    病案室是一項綜合協(xié)調(diào)、中和服務(wù)的工作，應(yīng)具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運用先進的病案資料管理方法和計算機知識，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇九
    我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
    一是我院按要求制訂了實施方案，并按時上報衛(wèi)生主管部門。二是根據(jù)實施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標，并制定相應(yīng)的考核辦法。
    三是成立了院長為組長的組織實施機構(gòu)、明確負責(zé)部門的責(zé)、權(quán)、利，有承擔(dān)具體工作的人員。
    四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標責(zé)任考核辦法。五是層層簽定了責(zé)任狀。
    六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求。
    一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病，醫(yī)院投資進一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。
    二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示，檢驗科、功能檢查科室安排人員照常值班，有節(jié)假日人員安排表。
    三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案。四是規(guī)定了檢驗科、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
    五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復(fù)診預(yù)約率達到50%以上、口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達到60%以上。
    六是制訂了縮短門診掛號、交費、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實了相關(guān)措施；對門（急）診流程、布局、設(shè)施進行了改進及調(diào)整。
    七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補償”。
    八是晉升技術(shù)職稱人員，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標，已組織了實施、組建醫(yī)療小分隊到邊遠地區(qū)開展了免費義診活動。
    九是制訂了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案與目標，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房占全院病房的90%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程定期或不定期的進行了考核。
    十是制訂了臨床路徑管理實施方案；臨床路徑管理的病種正在實施中；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認；開展了按病種費用控制；實行了按藥品通用名開具處方，并實行了處方點評；實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度；全部藥品實行集中招標采購；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
    十三是開展了患者滿意度第三方測評，對測評結(jié)果有分析改進意見；開展了按病種付費試點，并公布了相關(guān)信息；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行考評；定點定時公布涉及服務(wù)、費用的信息。
    （一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
    一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務(wù)人員進行了崗位培訓(xùn)。
    二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門，達到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標準，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進行通報，并落實了相關(guān)獎懲措施、定期進行了醫(yī)療質(zhì)量講評。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系，定期或不定期對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯進行行為過失評價，并找出了管理或制度上的問題，并及時進行了整改。
    三是在嚴格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標準與管理辦法，定期組織了對臨床用藥進行檢查，并進行合理用藥點評，加強了處方管理，定期組織對處方進行檢查和點評，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限，ct、dr、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
    （二）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行考評，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機制，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行評議。
    二是在違紀行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機制；建立了暢通的投訴舉報渠道，有專人負責(zé)投訴舉報的受理；嚴格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
    （三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
    二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長、科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標。
    三是開展了對我院抗菌藥物的品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額情況進行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例。
    四是我院認真組織全院醫(yī)務(wù)人員進行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進行。明確我院抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進行嚴格限定，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴格執(zhí)行。
    五是加強抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進行全面梳理，清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴重、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量。
    六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評估抗菌藥物使用適宜性；對抗菌藥物使用趨勢進行分析，出現(xiàn)使用量異常增長、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴重不良反應(yīng)等情況，及時采取有效干預(yù)措施。
    我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績，但仍存在許多不足：
    一是政府投入資金少，績效考核操作較困難。
    二是門診預(yù)約復(fù)診率還達不到要求的比例；臨床路徑正在實施中，但病種尚少。
    三是合管辦尚未完全實行門診費用補償，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
    四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標均有差距。
    五是護理工作中陪人的管理、工作流程有待進一步細化。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進較緩慢。
    一是進一步大力推行惠民服務(wù)措施；
    三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平；四是切實推進信息化建設(shè)；五是強化績效考評力度，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
    在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對照工作中存在問題及不足進行全面整改，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十
    病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
    3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況，中標公司情況，有權(quán)向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規(guī)范招投標，第四，規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。
    三、存在的主要問題。
    1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化?，F(xiàn)行獎金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
    2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善。
    3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。
    四、對今后的打算。
    1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張，通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
    2、增強適應(yīng)社會主義經(jīng)濟能力，提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進行分析，確定今后重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務(wù)科室（項目）發(fā)展，進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。
    3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實行院務(wù)公開，進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發(fā)展才是硬道理。
    4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強對外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十一
    （一）主要經(jīng)濟指標完成過半。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元，完成年計劃18億元的51.17%，同比增長75%，其中購進3.75億元，銷售5.46億元。實現(xiàn)利稅總額890萬元，同比增長2倍，其中上繳稅金560萬元。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元。
    （二）新建和改造村級綜合服務(wù)社70個。完成全年60個計劃117%。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個，完成全年計劃90個的78%。
    （三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個。完成年計劃5個的60%。
    （四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個。完成年計劃5家的40%。
    （五）恢復(fù)重建基層社1個。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社。
    一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會。去年注冊以來，經(jīng)過4個月的籌備，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織為基礎(chǔ)，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟組織、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟團體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
    二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織總數(shù)達到31個，入戶社員4500多戶，涉及茶葉、生漆、藥材種植加工、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、帶動農(nóng)民增收的龍頭。
    州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家。實際完成70家，其中：新建10家，改造60家，超額完成任務(wù)。主要做法：
    一是加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實工作專班，制定了工作方案。
    二是征求意見，布局網(wǎng)點。組織專班人員分別到團堡、元堡、涼務(wù)、毛壩、建南、謀道、南坪、汪營、東城、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見，形成網(wǎng)點布局方案，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點。
    三是落實措施，穩(wěn)步推進。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心。在改造村級社的基礎(chǔ)上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了60人。
    一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實施方案》，明確了指導(dǎo)思想、目標任務(wù)和工作重點。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè)，組建利川供銷電子商務(wù)營運中心。
    二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺。在新建和改造過程中，將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進。
    一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復(fù)重建的5個基層社規(guī)范標識，營造亮點，鞏固成果。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí)，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個，在市城區(qū)的東、西、南、北方向各設(shè)立綜合超市一下，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺，人員25人，建立有效服務(wù)客戶310家。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標識。
    二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù)、元堡、毛壩、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準備工作，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
    一方面，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點工程推進。主動向市委、市政府匯報，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè)，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝。同時明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項目已完成可研報告、環(huán)境評價、能耗評價、立項備案等階段工作，目前正在進行土地征用等工作。另一方面，廣匯公司擴大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項目，1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元，總銷售額同比增長33%。
    玉龍大廈加強管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金。加強和相關(guān)職能管理部門的對接，加強溝通與協(xié)調(diào)，積極為承租業(yè)主依約服務(wù)，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍。關(guān)心、職工，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。組織職工進行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機制奠定了基礎(chǔ)。在項目建設(shè)方面，加強日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目跟蹤服務(wù)，確保項目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進行了規(guī)范、調(diào)整，對制度進行了修訂完善，經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，其它活動正常開展。
    去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”，今年開始運作。投資和融資225萬元，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。
    一是充實已建項目信息庫，已有18個“新網(wǎng)工程”建設(shè)項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十二
    不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！
    時間：20xx年x月x日。
    時間：20xx年x月x日。
    一、以目標合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
    所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎(chǔ)；
    支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證；
    全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點；
    而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
    1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
    今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
    2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
    我省結(jié)核病疫情嚴重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
    我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
    我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
    項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
    3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
    4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。
    痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
    5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
    6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
    為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
    二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
    我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
    三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
    另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
    2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
    四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
    1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進修，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。
    2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。
    五、宣傳工作。
    時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
    2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結(jié)。
    xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
    2021醫(yī)生個人總結(jié)。
    本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
    2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
    讀萬卷書，行萬里路。
    浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
    把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！
    天道酬勤，加油！
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十三
    一年來，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理機制，強化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
    首先，加強班子建設(shè)，統(tǒng)一認識，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨，結(jié)合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng)；二是結(jié)合醫(yī)院的特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓(xùn)，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度，進行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標，加強了處方監(jiān)測，開展了處方點評，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。
    5月29日，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號、收費“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經(jīng)過深入調(diào)查研究，醫(yī)院班子認為，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高，設(shè)備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務(wù)意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過認真的思考，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”，為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理、提高服務(wù)、強化質(zhì)量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過努力，這些措施巳初見成效。
    根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，結(jié)合本院實際制定行風(fēng)評議實施方案，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在行風(fēng)評議活動中我們主要做了以下工作：
    在行風(fēng)評議自查自評工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議，結(jié)合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。
    1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長”，候診時間長；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
    2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應(yīng)的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責(zé)任人，通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實。一是運用經(jīng)濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網(wǎng)上采購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎(chǔ)下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率，縮短病人住院時間，降低醫(yī)費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區(qū)最低，6到xx月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，強化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結(jié)合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評，并責(zé)令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施，增開收費窗口，在不同的時間合理調(diào)配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現(xiàn)象，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系，及時調(diào)動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī)。五是開設(shè)夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對群眾反映的存在問題，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關(guān)、學(xué)校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識，行風(fēng)評議工作被上級評為滿意。
    1、制度是行風(fēng)評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施規(guī)范》。
    2、為了加強行風(fēng)評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評議意見箱2個，聘請社會監(jiān)督員6人。
    3、按照醫(yī)院行風(fēng)評議實施方案要求，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調(diào)查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。
    1、管理是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，更是一個單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
    2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進農(nóng)村”、為低保戶患者免費手術(shù)、免費救治外來女工、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評。
    3、為了扎實推進行風(fēng)建設(shè)的深入開展，進一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動，將真情活動融入到醫(yī)療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了，工作責(zé)任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護人員的看法轉(zhuǎn)變了，涌現(xiàn)出許多動人的'事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十四
    一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
    二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
    三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
    三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
    xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
    四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
    上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
    五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR>    在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
    六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
    6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
    綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
    經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
    存在的主要問題：
    1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
    xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
    7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
    11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
    12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
    一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
    二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
    三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
    三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
    xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
    四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
    上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
    五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
    在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
    六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
    6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
    綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
    經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
    存在的主要問題：
    1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
    xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
    7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
    11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
    12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十五
    轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
    能夠認真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀守法，愛崗敬業(yè)，增強了社會責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
    為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
    熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入，熱心為廣人民群眾服務(wù)，認真遵守勞動紀律，堅守崗位，完成分內(nèi)工作。
    在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認可。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十六
    201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)。
    1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求。
    2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
    3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
    4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
    5、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
    二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十七
    20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：
    一是健全組織，明確職責(zé)。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔(dān)任組長、副院長為副組長和相關(guān)科室負責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo)、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確，落實到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
    一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進科室和先進個人評選細則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
    二是加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強核心制度、崗位職責(zé)的落實監(jiān)管；嚴格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進行點評，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責(zé)人會議，開會進行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作，從細節(jié)入手，從小事抓起，以護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓(xùn)考核，提升護理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。
    三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標準》，醫(yī)務(wù)、護理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù)，加強了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應(yīng)報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強了手術(shù)風(fēng)險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求。按照招標要求、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術(shù)準入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強了有關(guān)意識，完善了技術(shù)準入的程序和報備工作，加強了此項工作的有效管理。
    區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
    一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務(wù)科、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
    二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設(shè)計，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要，進行了完善和改進，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓(xùn)計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
    醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務(wù)部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
    醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達到95%以上。
    區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險。
    區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時要加強部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫(yī)療安全會議。
    目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
    醫(yī)院工作總結(jié)及工作謀劃篇十八
    根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點，我院緊緊圍繞這一工作目標，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團結(jié)穩(wěn)定，醫(yī)療安全，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
    為加強社會穩(wěn)定工作，建設(shè)和諧醫(yī)院，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作，并召開動員大會，讓全院干部職工認識到維護社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任，提高認識，確保穩(wěn)定團結(jié)、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。
    醫(yī)院年初制訂實施方案，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、專項治理、三好一滿意、廉政風(fēng)險防范管理工作制度建設(shè)等工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè)，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務(wù)意識和安全意識，緊繃質(zhì)量安全這根弦，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
    醫(yī)院院務(wù)會高度重視維護穩(wěn)定工作，各科室負責(zé)人切實擔(dān)負確保平安責(zé)任，認真落實各種防范措施，及時消除不安定因素。定期檢查供電線路，認真排查火災(zāi)隱患，購置滅火器，重點加強了麻醉的藥品等的使用和管理。
    狠抓職工思想教育工作，組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐活動，積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成互助互愛，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，加強與病人的溝通與交流，努力塑造醫(yī)院良好形象，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。
    關(guān)心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難，高度重視退休職工生活，全力做好各項維護社會穩(wěn)定工作。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)技能，不斷改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔(dān)，堅決抑制各種不正之風(fēng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    一年來，我院在上級支持關(guān)懷下，認真做好了維護穩(wěn)定工作，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，無群體性的事件和集體上訪事件，無火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生，達到團結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好局面，下半年我院將更團結(jié)奮進，開拓進取，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、誠信的社會環(huán)境而做出努力。