讀后感是將讀書過程中的所思所感用文字表達(dá)出來的一種方式。想要寫出一篇獨(dú)具個(gè)人風(fēng)格和獨(dú)特觀點(diǎn)的讀后感？以下是一些建議，希望對您有啟發(fā)。以下是一些我認(rèn)為很有價(jià)值的讀后感，希望對你有所幫助。
親子談判讀后感篇一
本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，分為開局、中場、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說，這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。
其實(shí)，沒讀本書之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。誰能深諳其道，誰就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見，評論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣，包括開放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭鳴，百花齊放。
后來，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载洠患唐焚u家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。運(yùn)氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。不過，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的.我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓，這樣在心理價(jià)位成交的概率才會比較大。當(dāng)然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會運(yùn)用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁徺I經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過來，因?yàn)樗季S定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實(shí)這是很可笑的?？v使他書看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
親子談判讀后感篇二
我在跟小朋友相處的時(shí)候，經(jīng)常告訴自己要用朋友之間的相處方式來跟他們相處。但其實(shí)在某些時(shí)候，小朋友的行為真的挺讓人無語的。當(dāng)小朋友犯了錯(cuò)后，本能的小小的提醒后，小朋友左耳進(jìn)右耳出沒引起重視。偏偏我們還愛天天嘮叨那么幾句，久而久之，小朋友竟然連我的提醒也不當(dāng)回事了。當(dāng)我的提醒慢慢被無視，慢慢擠壓后，總會在某個(gè)時(shí)期爆發(fā)，故而將親子關(guān)系弄得一塌糊涂。
看到這本書《親子談判》后，“談判”二字時(shí)，總覺自己是不是打開方式不對了。自我的認(rèn)知里，總覺得談判應(yīng)該是商務(wù)場上的，談判的雙方清一色的正裝，不茍言笑，談判的內(nèi)容總是在為自己一方爭取最大的利益。
書本里的談判，只是對象換成了家里成員與孩子之間的談判，我們談判的目的非常簡單，為了改正孩子的某些不正確行為，甚至也有父母等其他成員之間的不當(dāng)行為。都是出于我們愛著孩子，這種獲利是雙方的，共贏的。
既然是親子談判，談判就要目的明確，要有詳細(xì)的規(guī)則，這個(gè)規(guī)則還包括獎(jiǎng)勵(lì)措施和懲罰措施。但是這個(gè)是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣，家長發(fā)火，這些都是不適合進(jìn)行親子談判的。我們經(jīng)常在情緒激動之下命令孩子們不許干這個(gè)，不許做那個(gè)，這樣的效果令小朋友更加反感，只會主親子關(guān)系火上澆油，走向極端的方向。
想想，這樣非常正式的談判，家庭里還從來都沒有進(jìn)行過一次。雖然我們有的時(shí)候會跟孩子之間做一些承諾。不過在大多數(shù)的時(shí)候，很奇怪的，我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈，還要小朋友來時(shí)不時(shí)的提醒我們。這是非常不應(yīng)該的，我們總是要求小朋友這樣那樣，也好好的聽取了小朋友的要求，但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說父母是孩子的榜樣，這樣的榜樣在孩子眼里，能讓孩子大寫一個(gè)“服”還真是難??！
有的時(shí)候自己也想著跟小朋友提些要求的，我承諾達(dá)到這個(gè)要求后會適當(dāng)?shù)慕o小朋友鼓勵(lì)，不過有很多事情開始實(shí)行起來還是非常好的，不過后面被其它的一些事情打斷后，慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求，就更加的難了。還好看到這本書，有點(diǎn)醍醐灌頂?shù)母杏X。自己在親子相處過程中那點(diǎn)不確定性，也更加的明確了。
親子談判讀后感篇三
羅杰?道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢談判》的時(shí)候，正值集團(tuán)下發(fā)的合作購房進(jìn)行正酣時(shí)，通過閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩，我感覺受益匪淺，對我在后期合作購房的談判有非常大的幫助，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
四、應(yīng)對僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×鍪降恼勁蟹椒?。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達(dá)成協(xié)議。避免對抗性談判，爭辯會強(qiáng)化對方想證明自己沒錯(cuò)的欲望，這會造成對抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適，共同的，同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍，雙贏的環(huán)境，談判前需要有一個(gè)溝通。合作購房，事實(shí)上對一般施工單位來說，等于是大量的占用了流動資金，對后續(xù)公司的運(yùn)營帶來極大的負(fù)擔(dān)，因此一般情況下，施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來，因此在這個(gè)過程當(dāng)中，我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份，不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對方談判，要學(xué)會運(yùn)用銷售策略去和對方談判。特別是杭州項(xiàng)目，我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較，在地理位置上是占有一定優(yōu)勢的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢談判》并結(jié)合此次合作購房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇四
今天重拾《優(yōu)勢談判》這本書，是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I來的盜版，當(dāng)時(shí)覺得自己有可能成為一個(gè)法律人，或者至少人活著總是要和人打交道的，說話是相當(dāng)重要的，而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢，買來讀讀。
本來早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來。剛好最近閑下來，今天看完整本之后，其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀，也只不過是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來源于人們的現(xiàn)實(shí)生活，包括日常買菜的砍價(jià)還價(jià)，以及教育子女時(shí)套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的，是作者對于各國文化的了解，即如何面對一個(gè)陌生顧客的時(shí)候，盡快的進(jìn)入狀態(tài)，很值得思考。當(dāng)然，作者在此處使用的不是讀心術(shù)，沒有那么的玄乎，而在于其對于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說，細(xì)心的觀察力，和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢所在。另一方面，必須有廣袤的知識背景，特別是對于各學(xué)科的了解，以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉，遇到一個(gè)老鄉(xiāng)，當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人，于是一種關(guān)系便建立起來了，而這就是其方言將其出賣。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對我的忍讓，否則就是對不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段，摸透了來者身上所存在的價(jià)值，甚至判斷出其要通過此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣，當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后，我們的討價(jià)還價(jià)能力便會增強(qiáng)很多倍，否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng)，需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上都是我們在日常生活中使用過的，也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn)，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn)，成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書就有一種疑惑，我從書中要知道什么呢？很多人回答說是知識，而知識又是什么呢？一些知識是直接來自生活的，對于這部分知識，其實(shí)并無必要去通過呆板的文字而獲得，完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場景和人生閱歷而得到。而對于另一些所謂原本的知識，我認(rèn)為對于其的學(xué)習(xí)，更多的是感悟，是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論，讀書要學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)作者的思想，學(xué)習(xí)一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后，特別是看到如此高的評價(jià)，無論是對其作者，還是文本本身?？傊?，我認(rèn)為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書是一種享受，而享受是成體系的一個(gè)過程。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過時(shí)的所謂知識。
親子談判讀后感篇五
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》，羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實(shí)業(yè)家、商務(wù)談判訓(xùn)練大師。本書全篇都是圍繞談判來講，詳細(xì)講解了談判的進(jìn)程，談判中應(yīng)該用到的一些的技巧以及作為談判人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)等，同時(shí)書中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實(shí)例。
王牌談判大師羅杰·道森通過獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢談判技巧，教會你如何在談判桌前取勝，更教會你如何在談判結(jié)束后讓對方感覺是他贏得了這場談判，而不是他吃虧了。
在本書中，我將結(jié)合談判的步驟，談到一些優(yōu)勢談判的具體策略。如開局策略通?？梢源_定談判的方向，中場策略則會保證談判的方向不會發(fā)生變化，而當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束談判或者結(jié)束交易時(shí)，你會用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開局策略，隨著談判的不斷向前推進(jìn)，你就會發(fā)現(xiàn)，你在談判過程中所取得的每一步進(jìn)展都取決于你在談判早期所營造的氛圍，開局策略基本上可以決定整場談判的成敗。
1、開出高于預(yù)期的條件。
2、永遠(yuǎn)不要接受第一次的報(bào)價(jià)。
3、學(xué)會感到意外。
4、避免對抗性的談判。
5、不情愿的買家和賣家。
6、鉗子策略。
中場策略，告訴你應(yīng)當(dāng)如何保證整個(gè)談判按照有利于你的方向發(fā)展，在中場階段，談判雙方各自所采取的策略會在雙方周圍形成一股強(qiáng)大的壓力旋渦，并把對方推向不同的方向。在這部分談判當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何應(yīng)對這些壓力，并繼續(xù)控制整個(gè)談判的進(jìn)程。
1、應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手。
2、服務(wù)價(jià)值遞減。
3、絕對不要折中。
4、應(yīng)對僵局。
5、應(yīng)對困境。
6、應(yīng)對死胡同。
7、一定要索取回報(bào)。
終局策略，談判的最后幾步也是很重要，就像賽馬一樣，整個(gè)過程中真正重要的只有一條線，那就是終點(diǎn)線。作為一名優(yōu)勢談判高手，你將學(xué)會如何控制談判過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，直到談判的結(jié)束。
終局談判技巧都有哪些：
1、白臉—黑臉策略。
2、蠶食策略。
3、如何減少讓步的幅度。
4、收回條件。
5、欣然接受。
1、出高價(jià)——出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對方心中的價(jià)值、也可能因?yàn)檫\(yùn)氣，對方接受了此高價(jià)、給雙方談價(jià)的空間，因數(shù)談判時(shí)對方都會想要講價(jià)。
2、讓對方先出價(jià)——先了解對方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。
3、折中——大多數(shù)時(shí)候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價(jià)位。
4、不要輕意同意對方——這會使對方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對方的預(yù)期想法。
5、聞之色變——聽到對方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時(shí)也會使以方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
6、當(dāng)對方進(jìn)退兩難——我們需扮演不情愿的賣方，先發(fā)制人，讓對方有心理上壓力?；蛘呖梢阅蒙霞壆?dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說的越困難越好。
1、出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放，不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、調(diào)換談判人員——以借口調(diào)換使造成緊氛圍的談判人員，緩解緊張狀態(tài)。
3、第三方介入——當(dāng)談判出現(xiàn)僵局，可以讓第三方介入。
4、樹立第三方的形象—————先要樹立第三方中立身份的形象，比如當(dāng)?shù)谌浇槿刖拖认驅(qū)Ψ阶鲆恍┬⌒〉淖尣健?BR> 5、不要過于執(zhí)著——只有學(xué)會放棄，你才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
1、對方提出希望我們做出一些讓步時(shí)，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào)，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時(shí)我們也可以多爭取其它方面的價(jià)值提升。
3、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，拿高層領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，不要告訴對方其實(shí)你有權(quán)決定讓步，來降低對方要求自己做出讓步的可能性。
4、用書面文字告訴對方任何讓步的代價(jià)，最好是可以把各種條件及服務(wù)用文字的方式向顧客說明。
5、對方要求小惠時(shí)，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓以方不高興或生氣。
6、做對面對對方最后可能蠶食的可能性，應(yīng)在談判之前就預(yù)想可能發(fā)生到的情況，以便及時(shí)做出應(yīng)對。
1、談判結(jié)束，盡管覺得對手很差，也要表示恭喜，保持良好的關(guān)系。
2、真正重要的是讓步的時(shí)機(jī)，而不是幅度，既讓對方接受了條件，也讓對方感到接受時(shí)很開心，才是真正的談判高手。
3、在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步，讓對方感覺良好。
親子談判讀后感篇六
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對我這種秉承著“吃虧是?！钡睦虾萌藖碚f可真是福音，步步退讓可不一定是安全棋。
在此，我要先說一個(gè)最重要的事，那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對待自己的方式對待別人”，尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對，盡顯自己的才能，但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中，我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件，小到嬰兒哭鬧要喝奶，路邊買水果與攤販講價(jià)；大到國際貿(mào)易，政治對話。既然是談判，就一定是兩個(gè)立場不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對話。那么，了解對手是首要任務(wù)（包括對手的`行為，衣著，談吐等方面），俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的，妄想以退讓打開談判的僵化局面，不如靜觀其變，表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒關(guān)系。最后，就是簽訂合同之后的后續(xù)事件，可能這個(gè)合同不盡完美，需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，還可能后續(xù)發(fā)生了變故，需要去補(bǔ)救。
所以，吃虧是福是真的，可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃，什么虧不能吃？有人教我做人要溫良恭儉讓，我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動，可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會退讓的弱者吧，就像那句電影臺詞：忍無可忍，無須再忍。
親子談判讀后感篇七
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款，與交警砍價(jià)，試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會大眾的廣泛討論。
我想在中國，愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說，我們買東西時(shí)，為什么不還價(jià)？我們應(yīng)該還價(jià)！我們是消費(fèi)者，還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來，都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以，我們要談判，落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上，用粗俗的話來說，就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢，僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢，想必做不到吧？！
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言，親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請看，這是我和我的隊(duì)友們在晨光買的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧，更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈，你們肯定不會相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子，這是贈品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢談判才能有的結(jié)果。
親子談判讀后感篇八
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國青年報(bào)》，6月14日，十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀，張新愛女士當(dāng)即針鋒相對地寫來《給曉琴的十四條回答》，并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議，猶如二十八根導(dǎo)火索，立即在全國成千上萬個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽，還是青少年研究專家，都十分踴躍地參加了《中國青年報(bào)》這場關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者，都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動機(jī)，展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長的談判桌》便是這場大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度，以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料，使該書被譽(yù)為“我國世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書，我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是：孩子的成長真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代，但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候，精神的需求越來越強(qiáng)烈，在許多的情況下，獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求，物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中，個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出，這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人，雖然有很長一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”，但彼此的成長中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景，人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處，要和諧發(fā)展，理解個(gè)性，尊重差異，求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑，兩代人還必須遵循平等的原則，因此，談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上，對于一個(gè)人，包括家長和老師，都或多或少存在認(rèn)識的局限性，處理問題的能力也并非至高無上，完美無缺。如果不能意識到這樣一點(diǎn)，家長和老師就會出現(xiàn)高高在上，“我說了算”的形態(tài)意識，就會出現(xiàn)“大人有病，小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此，為了不辱沒我們曾經(jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿，我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長的談判桌》，我留下的書簽是：桌上談判桌下成長，書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
親子談判讀后感篇九
看了《優(yōu)勢談判》后，我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則；我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來無處不在、無時(shí)不有；下面列舉幾個(gè)感悟較深的觀點(diǎn)和大家分享，這些觀點(diǎn)在我們的生活中隨時(shí)都能用到。
平時(shí)工作或者生活中，我們總是不敢提出高出自己預(yù)期的條件，甚至害怕提出自己的條件。為此，我們失去很多機(jī)會，失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢，只因?yàn)槲覀儾桓姨岢龈哂谧约侯A(yù)期的條件，甚至你連想都不敢想。在銷售過程中，開出高于自己期望的條件，這樣才會有更大的討價(jià)還價(jià)的空間。
這點(diǎn)給我受益匪淺，很是震撼，跟客戶談判之時(shí)總是答應(yīng)退步卻不敢提要求，以至于本來可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢談判》這本書的觀點(diǎn)：退步的同時(shí)必須要求對方也做出必要的讓步，我明白單邊的讓步總是唱獨(dú)角戲，不好玩的同時(shí)也讓對方覺得你很容易搞定。
兩個(gè)人，一個(gè)感覺很難說話，很嚴(yán)肅，很有原則；一個(gè)讓我感覺很溫和，很替我著想，讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下，我不知不覺就讓乖乖就范了?？戳恕秲?yōu)勢談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略，有時(shí)候還會拿出不在現(xiàn)場的上級來當(dāng)自己的黑臉角色，效果也很好。可能在日常生活中我們會無意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢談判》不管是在生活中，還是在工作中，都給予我們很多解決沖突的辦法，而談判無疑是最有效率的手段，書中系統(tǒng)的談判技巧，共贏的談判理念，進(jìn)退可守的談判策略，定會讓我們在日常生活工作中解決矛盾問題更游刃有余，更省時(shí)省力。
親子談判讀后感篇十
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判，為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對方的觀點(diǎn)，給自己帶來事后后悔的快速妥協(xié)，不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線，不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見吧，早點(diǎn)結(jié)束這磨人的談判”、“早點(diǎn)結(jié)束談判，讓咱們早點(diǎn)輕松一些，下去喝一杯”的言語蠱惑，而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線，也并非事事可行，底線的預(yù)設(shè)會造成一些代價(jià)，包括：
一是限制了你的想象力，無法達(dá)成一個(gè)恰到好處的協(xié)同合作，容易帶來一個(gè)非黑即白的談判歷程。也許最終會實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，獲得你的需求，不會造成事后后悔的后果，但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性；二是底線容易定得過高，這樣的底線就難再有所改動，如果最終談判破裂，底線的制定反而失去了它原本的意義；三是容易定得過低，會失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實(shí)是為了避免自己接受一個(gè)糟糕的協(xié)議，但同時(shí)它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案，想要通過談判獲得更好的結(jié)果，比起預(yù)設(shè)一個(gè)粗暴簡單的底線，事先預(yù)想其他最佳可替代方案，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
親子談判讀后感篇十一
買方一定掌握談判的優(yōu)勢？賣方絕對處于談判的劣勢？沒有的事！
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品，他們會急切地要與你達(dá)成交易，否則客戶們就會投訴和抱怨，無論他們在談判時(shí)如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若，但在他們心理依然會認(rèn)定你更有優(yōu)勢。又例如買方的長期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，不能如期交貨，而你是最佳的選擇對象，他們在談判時(shí)會認(rèn)為你更有優(yōu)勢。在談判時(shí)如果你有足夠的細(xì)心，就會發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求，賣方合理的利用這種需求，自然就會建立談判優(yōu)勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止，關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比。
這些現(xiàn)實(shí)條件是無法改變的，你唯一能夠改變的是雙方的心理！在很多時(shí)候，談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實(shí)更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上，那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢存在于每個(gè)人的心智中，你認(rèn)為你有優(yōu)勢，能夠改變對方的立場，那么你就能成交一筆出色的交易，無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關(guān)大局的話，我們稱之為“暖場”，只是簡單的寒暄嗎？經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道，這是在建立自己的優(yōu)勢，影響對方的心智。比如當(dāng)你想要購買某一款筆記本電腦，店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高，絕對是中關(guān)村一條街中性價(jià)比最高的一款，果真是這樣嗎？如果你相信，店主就會提高他的談判優(yōu)勢。反之，如果你決定購買這款電腦，請不要流露出購買意愿，多講一些不滿意的細(xì)節(jié)或者與其它型號的差距，那么你很有可能以較低的價(jià)格成交。
談判桌上永遠(yuǎn)是虛虛實(shí)實(shí)、真真假假，信息的掌握也各有不同，買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你，他們會在事前對競爭者前進(jìn)行充分的調(diào)查，談判時(shí)突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真，這一招確實(shí)屢試不爽，缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者會立刻手足無措，頃刻間失去了所有的優(yōu)勢。通常在這種場景中，心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢。首先我們要明確一點(diǎn)，買家需要與你做交易，否則他們可以直接同競爭者合作，何必再浪費(fèi)時(shí)間和精力與你討價(jià)還價(jià)。既然各有所需，就不要被競爭者的報(bào)價(jià)所迷惑，堅(jiān)定你的談判立場，不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中，為取得談判優(yōu)勢，我始終遵循兩個(gè)原則：1、無論多么簡單的交易，我都充滿了耐心，即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié)，如果不能達(dá)到期望的目標(biāo)，我是不會就此罷手的，我從不顧及公司或競爭者的壓力；2、即使是比較重要的談判，我也絲毫不畏懼交易的破裂，始終堅(jiān)持我的談判立場，給對方施加壓力?？傊?，只有保持良好的心態(tài)，才會贏得談判的優(yōu)勢。（貫越）。
來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。
親子談判讀后感篇十二
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢談判》，果然名不虛傳，其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用，而且經(jīng)典，讀完獲益良多，也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人的心得體會。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢談判》之前，本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程，對談判一直有著自身的認(rèn)識。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書，書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻，以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，比如“不要再立場上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等，本人對談判的基本認(rèn)識也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為，談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā)，經(jīng)過充分協(xié)商，最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案，并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢談判》后，我對談判的理解有了改變，原來我所認(rèn)識的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判，雙贏談判之外還有更高層次的談判，那就是優(yōu)勢談判。正如《優(yōu)勢談判》引言所述，優(yōu)勢談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判，其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后，對方會覺得跟你談判不僅是件很愉快的事，而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判，可能在談判結(jié)束后，對方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同，也是優(yōu)勢談判的境界高于雙贏談判的地方，我們要追求的就是優(yōu)勢談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢談判所包含的三個(gè)過程，即開局、中局和終局。其中，本人對開局中第一個(gè)談判技巧，即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深，因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān)，也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動產(chǎn)時(shí)，向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求，其中不乏無理和荒唐的要求，結(jié)果是對方居然只拒絕了一條要求，而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求，最終達(dá)到一種讓對方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢談判。本人覺得，身為律師，在工作過程中，無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判，還是法庭中的調(diào)解、和解談判，都會用到談判技巧，如果能掌握優(yōu)勢談判的有關(guān)技巧，對我們今后的工作將大有裨益，不僅大大提高了工作效力，同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此，優(yōu)勢談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的，建議大家都去讀一讀，并充分領(lǐng)會、學(xué)會運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢談判》的簡短體會，其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方，特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述，都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案，在這里就不一一列舉品析?？傊?，談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程，僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說，光看書永遠(yuǎn)不會成功，只有按書中所講去實(shí)踐才會成功。因此，我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容，我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員，為當(dāng)事人爭取利益最大化是我們的職責(zé)所在，如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧，我們在今后的工作中，在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí)，還能處理好與對方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系，真正發(fā)揮優(yōu)勢談判的威力，做一名律師界的談判高手。
親子談判讀后感篇十三
《強(qiáng)勢談判》這本書總體是一個(gè)談判術(shù)，主要是講處于弱勢方的談判方式。作者是一位fbi人質(zhì)談判專家，常常與暴力的匪徒把幾個(gè)極端的人質(zhì)談判案例分享出來。
有幾個(gè)實(shí)用的方法，和大家分享：人是群居動物，群居動物需要的就是認(rèn)同感。俗話常說，人以類聚，物以群分。講的就是認(rèn)同感，怎么才能讓剛認(rèn)識幾分鐘，或者是剛開始談判的人認(rèn)同你呢？書里講了很多例子，我總結(jié)了下，增加了我的觀點(diǎn)，有以下兩點(diǎn)。
一、認(rèn)同。肢體模仿，模仿對方的肢體小動作。很多人說話會有很多小動作，仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，比如扣扣指甲，有些時(shí)候摸摸鼻子。這些不經(jīng)意的動作也許只是常規(guī)的潛意識動作，但是如果你稍加模仿，不要夸張和刻意，你會發(fā)現(xiàn)有非常厲害的效果。二、語言認(rèn)同，模仿。這個(gè)模仿有點(diǎn)厲害了。方法就是模仿對方語句的最后幾個(gè)詞，三個(gè)詞就可以了。比如，“小王，你今天去打印三份冊子！”“打印三份冊子？”
“對，打印三份”你的模仿回答會引起對方的自我質(zhì)疑。
這個(gè)模仿需要注意自己的語氣，很容易引起別人的反感。
二、弱勢反問。這種應(yīng)用范圍非常廣，經(jīng)常在工作中，生活中的小細(xì)節(jié)，不注意都會應(yīng)用到。例如，你被領(lǐng)導(dǎo)要求去做一件事，而你又不想做的時(shí)候?！皒xx,你現(xiàn)在到xx去辦xx事”。遇見這種事情怎么辦呢？作者也遇到了類似的問題，在遇到匪徒要求家屬或者政府要贖金時(shí)，也是這種語氣。作者在書中教大家方法---不斷的回答讓對方去思考。“領(lǐng)導(dǎo)，我立即去辦，但是我xx總讓我立即完成這件事，您說怎么辦呢？”“xx，我也很想幫助您拿到贖金，可是我只有200元，怎么辦呢”不否定，不終止交易，不回答不字。只在回答中，讓對方替你想辦法。例如，我怎么知道xx還是活著的。突然問為什么，等等.這些在實(shí)際應(yīng)用中非常有用，但是度的拿捏，問句的尺度，還有語氣等，都需要自己來掌握。
親子談判讀后感篇十四
這次“親子共讀”我約花了15分鐘的時(shí)間，不但增進(jìn)了我和兒子之間的感情，而且也讓兒子明白了做人做事的道理。回頭想想其實(shí)孩子也不會占用我們太多的時(shí)間，每天陪他閱讀哪怕是10分鐘，孩子就會有意想不到的.收獲，何樂不為呢!各位家長，多些時(shí)間陪孩子閱讀，少些時(shí)間玩電腦看電視。
愉快閱讀，讓我們的孩子在閱讀中成長，在閱讀中獲得知識，得到個(gè)性的培養(yǎng)與健康發(fā)展。世界上沒有不聰明的孩子，只有不重視的家長。讓我們一起堅(jiān)持“親子共讀”吧!
親子談判讀后感篇十五
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識了這位美國王牌談判大師－羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》，非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，可操作性很強(qiáng)，對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強(qiáng)，商務(wù)工作越來越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個(gè)人榮辱，公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪幦〉降拿恳环皱X都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí)，我充分認(rèn)識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時(shí)的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地想要再見到你！在長期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對每個(gè)部門都很重要，但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
（一）適時(shí)營造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事，對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
（二）把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真相，而且可以探索對方的動機(jī)，掌握了對方的動機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵(lì)和信心。
（三）熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來：一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對方都會想要講價(jià)。二是讓對方先出價(jià)。先了解對方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對方的預(yù)期想法。五是學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時(shí)也會使雙方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們在任何時(shí)候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購買的。
誠然，現(xiàn)實(shí)生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn)，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候，他就會向客戶成功傳遞對產(chǎn)品的堅(jiān)定信念，成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會讓客戶認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí)，商務(wù)人員就會更容易與之建立起長期合作的關(guān)系，而且客戶的反應(yīng)還會反過來增強(qiáng)自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會被商務(wù)人員的熱情所感染，這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點(diǎn)體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇十六
羅杰——道森的《優(yōu)勢談判》是我所讀的第一本談判類書籍?！罢勁小?，曾經(jīng)讓我感覺遙不可及，而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活，甚至讓我認(rèn)識到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù)，簡而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧，只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間，若仔細(xì)觀察，人與人的日常交往中談判處處可見，譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者，他出生于英格蘭，后移民到美國，用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國人眼里，他是英雄的化身，是超級明星，是現(xiàn)代美國夢的完美注腳。作為外來移民，他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù)，進(jìn)而形成談判理論、體系，從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國際政治談判，羅杰？道森均曾深入?yún)⑴c，其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判，但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲，因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值，雖然是零和游戲，但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿，因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?！秲?yōu)勢談判》共分為五部分，對于大部分人而言，其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢談判、步步為營，羅杰——道森講述了從談判開局、中場到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括：開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略；其中場談判技巧包括：應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對不要折中、應(yīng)對僵局、應(yīng)對死胡同、一定要索取回報(bào)；終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對談判時(shí)，首先最重要地做好談判準(zhǔn)備，一是要了解對手和交易的信息，其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼；二是要清楚自己的底線，如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格，在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件，三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則，自己主要使用黑臉——白臉策略，還是鉗子策略，或是一開始便使用強(qiáng)勢作法。在弄清楚之后，再開始進(jìn)行雙方談判。對于大部分人而言，生活工作中談判并不是特別復(fù)雜，因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟：
步驟1、假定競爭對手，爭取主動權(quán)：在談判之前可以給對方假定一定競爭對手，比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子，求職過程中假定其它雇主的存在，企業(yè)采購時(shí)假定其它的供應(yīng)商，以占據(jù)談判的優(yōu)勢地位，當(dāng)然該技巧基于對手對自己的不完全了解，若對方認(rèn)定你撒謊，則可能引起不信任和長期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通，增進(jìn)互信了解：在見面后和正式談判前，基于中國人的習(xí)慣，可以先與對方進(jìn)行感情上的溝通，比如說詢問公司情況和談判對手的個(gè)人背景，并進(jìn)行適度地稱贊，可提出邀請對方到自己公司參觀等，以增強(qiáng)感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3：介紹談判背景，展現(xiàn)合作誠意：非正式溝通后開始進(jìn)行談判，介紹談判背景通常是談判開場第一步，比如說“今天，我們很歡迎……，今天主要目的是……，我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠意，比如說“雖然我們有很多合作伙伴，但我們很樂意與你們進(jìn)行長期合作”，開場便展現(xiàn)合作誠意有利于談判過程中爭取條件。
步驟4：引導(dǎo)對手報(bào)價(jià)，表示驚訝與為難：正式談判中努力爭取讓對方首先報(bào)出價(jià)格或條件，比如說“我們很愿意合作，請問你們的報(bào)價(jià)是多少？”，“請問你們期望怎么樣合作，并采取什么樣的方式？”，或者說“請問你們期望的采購價(jià)或預(yù)算是多少？”（一般由供貨商首先報(bào)價(jià)）等等。當(dāng)對方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí)，一定要表示驚訝或難為情。
步驟5：使用四種策略，談判條件價(jià)格：在條件談判過程中，不要輕易進(jìn)行折中，如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào)，談判過程中可以交替使用四種策略：鉗子策略，不斷地詢問對方更好條件，這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢地位；黑臉——白臉策略，通過黑臉給對方壓力，通過白臉防止談判破裂；訴諸更高權(quán)威，給對方施加壓力，轉(zhuǎn)移矛盾，以爭取對方的讓步；轉(zhuǎn)讓條件：通過誘捕用對自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6：最后索取條件，稱贊談判對手：在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后，可以嘗試索取不太重要的條件，如采購時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長保修期或隨送其它特品等，并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對方，以增強(qiáng)雙方好感，增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟，適用于大部分的日常生活、工作談判過程?；叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷，深刻感受到談判技巧的實(shí)用性，如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略；在確定印刷廠時(shí)，就曾采用摘紅桃策略，迫使各家紛紛報(bào)價(jià)，再謊以其它人的低價(jià)對某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià)；在確定注冊代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià)，稱若對方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過，并以長期合作來誘導(dǎo)對方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的，自身也的確感覺有很大成長，但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件，喪失了主動權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍，本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對比。《優(yōu)勢談判》作為一本談判入門書籍，對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠，所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然，本書還突破了簡單的談判范疇，如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量，便是不單適用于談判，也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力，也能為每個(gè)人的職場工作提供了很好指引。
親子談判讀后感篇十七
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程，其目的是改變相互間的關(guān)系并交換觀點(diǎn)以期達(dá)成協(xié)作。這是一個(gè)復(fù)雜的過程，既要確定各自的權(quán)益，又要考慮他方的惠利，可以說談判猶如對弈，既要在方寸上廝殺，又要共同聯(lián)手合作。羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。書中很多東西也并不一定適用于所有的情況，很多事情必須自己去揣摩去加以提升。但是讀完此書，體會還是很多的，感覺受益匪淺。下面，我結(jié)合自己的工作實(shí)踐，談?wù)剛€(gè)人的心得體會。
一、關(guān)于談判和優(yōu)勢談判的理論認(rèn)識
對于一個(gè)企業(yè)來說，增加利潤一般有三種方法。增加營業(yè)額。事實(shí)情況是，在市場競爭日趨激烈的今天，爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業(yè)額往往也會增加費(fèi)用，比如員工工資、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成等等?？赡芷髽I(yè)的營業(yè)額增加很多，但扣除費(fèi)用以后發(fā)現(xiàn)，利潤卻沒怎么增加。降低成本。現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)降低成本的空間是有限的，降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì)，反而損害了公司的長遠(yuǎn)利益。 談判。通過談判，盡量以低價(jià)買進(jìn)，高價(jià)賣出，一買一賣之間，一高一低之間，利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪幦〉降拿恳环皱X都是凈利潤。比如企業(yè)的某產(chǎn)品通常售價(jià)是100元，如果業(yè)務(wù)員談判水平提高了，售價(jià)提高到110元，則提高的10元完全是凈利潤;同樣，企業(yè)在采購時(shí)所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤。用羅杰·道森的話說，就是全世界賺錢最快的辦法就是談判。
談判歸根到底是為了解決糾紛，形成一種和諧共贏的關(guān)系。從談判的結(jié)果來看，我理解有四個(gè)層次。失敗談判。就是談判破裂，只有上法院講理，通過訴訟解決。零和談判。就談判本身而言算是順利結(jié)束了，但是有成功感的只是一方，另外一方感到很沮喪，感到吃虧了。雙贏談判。就是說在離開談判桌時(shí)，雙方都會感覺到自己贏得了談判。書中所說的優(yōu)勢談判。就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺到他自己贏了這場談判，但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。
比較這四個(gè)層次，我認(rèn)為優(yōu)勢談判是最高境界。，對企業(yè)來說，會帶來很多的負(fù)面效果，耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力以及時(shí)間成本，同時(shí)訴訟結(jié)果也具有不確定性，沒有人敢保證訴訟結(jié)果一定會贏，而且更麻煩的是，一旦打官司，雙方交情就沒了，即使贏了官司，以后合作就不可能了，企業(yè)失去的可能會更多。雖然從談判一方來看，是非常成功的，但這種成功無異于基于一種零和游戲的模式，對手很難再次樂意跟你合作，即便有下次合作，再次談判也會是一個(gè)非常艱難的過程，這個(gè)層次的談判效果所造成的負(fù)面影響僅次于失敗談判。在現(xiàn)實(shí)中，只有一種可能，就是談判雙方所需要的東西是不一樣的情況下，可是這種情況并不多見?，F(xiàn)實(shí)的情況往往是，對手想要的東西通常和你是一樣的。我們現(xiàn)實(shí)生活中所講的雙贏，實(shí)際上主要是指雙方做了相同幅度的讓步，在心理上彼此比較平衡。相比較而言，我認(rèn)為是最高境界的談判。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺不是暫時(shí)的，并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地還想見到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是，自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的。然而，談判的過程卻是復(fù)雜和艱辛的，這是因?yàn)檎勁蟹蕉枷霃膶Ψ侥抢飺频礁嗟暮锰?，也總認(rèn)為目前開出的條件不是最優(yōu)惠的。當(dāng)然，談判也不會這樣無休止的爭論下去，否則什么事情都難以談成了。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，談判方還是會握手言和的，這個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī)就是各方的心理平衡。所以，我理解優(yōu)勢談判能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)就是對方的心理平衡。
二、優(yōu)勢談判者應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記、時(shí)刻堅(jiān)持的原則
優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時(shí)，你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個(gè)最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外，開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的位置。需要提醒的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
這個(gè)其實(shí)大家想想也是知道的，商家第一報(bào)價(jià)肯定是自己的理想利潤點(diǎn)，我們之后于他的交涉砍價(jià)則是盡量壓低一下他的利潤。當(dāng)然，商家也不會做虧本的買賣。
在談判的過程中，無論在什么情況下，只要你按照對方的需求作出一些讓步，就一定要學(xué)會索取回報(bào)。注意使用這種表達(dá)方式：“如果我們能夠?yàn)槟阕鲞@個(gè)，你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭，也不要索取任何具體的回報(bào)，因?yàn)槟菢雍芸赡軙陔p方之間制造一種對抗情緒。當(dāng)我們跟客戶很熟悉的時(shí)候，我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據(jù)一定的位置，此時(shí)客戶也更清楚我們的需求，在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。
談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動，它要求談判人員在復(fù)雜多變的談判環(huán)境中，能辨明真-相，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，掌握要領(lǐng)，靈活運(yùn)用一切談判手段維護(hù)和爭取自己的利益。談判中某個(gè)細(xì)小的問題處理不當(dāng)就可能會導(dǎo)致談判的失敗，給雙方帶來損失。很多細(xì)節(jié)要注意，如談判地點(diǎn)的選擇應(yīng)該是你的地盤，也就是你有控制力的地方;談判時(shí)不要被對方的頭銜嚇倒，美國很多公司的副總裁其實(shí)就是和經(jīng)理一樣的，但你第一次聽說對方是副總裁后心理就要被脅迫了，國內(nèi)應(yīng)該也有類似情況。
在談判活動中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當(dāng)然，我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進(jìn)行。但要注意，情緒具有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步，結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判時(shí)的感情表達(dá)也是影響談判結(jié)果的一個(gè)重要方面。
三、優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的基本能力
也就是聽、說、問的能力。這是一個(gè)優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力。學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真-相，而且可以探索對方的動機(jī)，掌握了對方的動機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵(lì)和信心。
在談判過程中，一定不能被對方牽著鼻子走，要善于駕馭談判進(jìn)程，但是又要讓對手看不出來，這樣才能引導(dǎo)談判朝著自己預(yù)定的方向走。談判者要想左右談判的局勢，就必須做好以下工作。充分了解對方的情況。也就是知己知彼，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。在談判準(zhǔn)備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時(shí)，設(shè)法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進(jìn)行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實(shí)力、資信狀況，對手所在國或地區(qū)的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。要制定多種詳盡預(yù)案。比較好的方法是根據(jù)實(shí)際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個(gè)最佳方案，作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案，就會使自己有很多的余地。同時(shí)，你的最佳選擇越可行，越切合實(shí)際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞至私夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進(jìn)而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護(hù)自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。選擇高素質(zhì)的談判人員。談判從某種程度上講是談判雙方人員實(shí)力的較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學(xué)識、能力和心理素質(zhì)。一名合格的談判者，除了具備豐富的知識和熟練的技能外，還應(yīng)具備自信心、果斷力、富于冒險(xiǎn)精神等心理狀態(tài)，只有這樣才能正視挫折與失敗。談判常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個(gè)人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達(dá)到圓滿的結(jié)局，應(yīng)選擇合適的人選組成談判班子。注意營造寬松的交流環(huán)境中推動談判朝著預(yù)定方向深入。既然是談判，那么雙方就需要交流。人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒，拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
在進(jìn)行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×鍪降恼勁蟹椒ā＝鉀Q方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達(dá)成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖Φ?較量，看誰最固執(zhí)或者誰最慷慨。遇到僵局時(shí)需要首先認(rèn)清問題所在，淡化立場，去追求利益的共同點(diǎn)，通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機(jī)，但千萬不要把談判的焦點(diǎn)集中到一個(gè)問題上，可以考慮使用暫置策略：“我們先把這個(gè)問題放一放，談?wù)撈渌麊栴}，可以嗎?”。從而把話題引入容易達(dá)成協(xié)議的事情上，尤其是那些對方比較感興趣的話題上，遇到節(jié)點(diǎn)的事情可以暫緩留作下次跟進(jìn)，或者待到客戶心情好的時(shí)候約出來詳細(xì)座談。大多數(shù)人容易感情用事，往往忽略在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣?。有?jīng)驗(yàn)的談判者會用對自己不重要的條件去交換于對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。真正重要的是讓步的時(shí)機(jī)，而不是幅度，既讓對方接受了條件，又讓對方感到接受時(shí)很開心，在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步，讓對方感覺良好，也達(dá)到自己談判的目的。這樣的談判才能是優(yōu)勢談判。
四、優(yōu)勢談判者應(yīng)熟練掌握、靈活運(yùn)用的技巧
這是一個(gè)非?；?、非常重要、非常見效的技巧。具體說來：出高價(jià)。出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對方心中的價(jià)值，或者也可能因?yàn)檫\(yùn)氣，對方接受了此高價(jià)，同時(shí)出高價(jià)還可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對方都會想要講價(jià)。讓對方先出價(jià)。先了解對方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如，對方要十塊，你還價(jià)到八塊，本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價(jià)，對方出到九塊，你這時(shí)候采用黑臉白臉，說到回去請求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了，說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對方的預(yù)期想法。學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時(shí)也會使以方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
通過使用蠶食策略，即便談判雙方已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識，你還是可以從對方那里得到更多好處。你甚至還可以讓對方做一些起初他不愿意做的事情。同時(shí)，要學(xué)會步步為營，每當(dāng)我們?yōu)榭蛻糇龀鲐暙I(xiàn)的時(shí)候，可以通過直接或間接的渠道使我們客戶知道我們的付出，且我們的付出確實(shí)給對方帶來好處的時(shí)候，在此基礎(chǔ)上去爭取客戶所能提供的資源，當(dāng)資源充分利用的時(shí)候雙方也都能得到自己想要的結(jié)果。
誘捕策略可以使你關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。比如在你的持續(xù)努力之下，對方終于決定給你一筆不大不小的訂單，但是要求在九十天之內(nèi)收到貨物，而這高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)很可能你就退讓一步，要求降價(jià)獲得這個(gè)訂單。但事后卻得知，原來對方要貨卻沒有那么緊。這種九十天供貨的“不可能的任務(wù)”僅是作為壓價(jià)的一種誘捕策略與手段。比如，在現(xiàn)實(shí)生活中，你看好一款手機(jī)套，打算買下來，但卻先問這款手機(jī)套有沒有藍(lán)色的?沒有?那這個(gè)黑的也還湊和，但我個(gè)人不是特別喜歡，要不便宜點(diǎn)吧，看下我能接受不?這些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比，你永遠(yuǎn)不會贏，所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經(jīng)銷商說你的產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢，那你老是圍繞著“產(chǎn)品價(jià)格”談判的話，肯定不能取得談判優(yōu)勢，因?yàn)檫@就是自取其短，正中對方下懷。要向?qū)Ψ街v明你和別人相比有哪些優(yōu)勢，也就是給自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢。所以，一定要清楚自己的短處與長處，這樣才能讓自己做事更有把握。
優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進(jìn)行時(shí)，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán)，來一句“聽了你的方案很不錯(cuò)，但今天還不能敲定，待我跟領(lǐng)導(dǎo)請示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時(shí)期，多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰，在談判過程中需要掌握對方的心理，除表明立場和帶給雙方的好處外，爭取到最短的時(shí)間贏得對方的認(rèn)可。
談判者的態(tài)度既不能過分強(qiáng)硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采勸剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色，持強(qiáng)硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度。“紅臉”可直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中回旋挽回。
在談判中，對態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對手，可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略，通過多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，等對手精疲力竭的時(shí)候再反守為攻，這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。同時(shí)，如果對方向你提出某項(xiàng)要求，即使你能全部滿足，也不必馬上做出答復(fù)，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價(jià)還價(jià)之用。
“禮”就是要有禮貌;“節(jié)”就是要有節(jié)奏，“法”就是要有策略。就像打牌，不要一下子把所有的東西全部都亮出來讓對方看，要講究方法、講究策略。如果我們手里掌握的有五個(gè)優(yōu)惠政策，我們第一次先拿出兩個(gè)來吸引他，要慢慢掉他的胃口。但是很多的業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)驗(yàn)，總是一下子把所有的牌全部攤開，這樣是不可能成功的。商人都是以利益為主，得寸進(jìn)尺很正常的事，當(dāng)你知道他得寸進(jìn)尺，為什么還要給他一個(gè)“尺子”呢?你要先給他一個(gè)“寸”就行了，“尺”是用來做誘導(dǎo)的。
為獲取更多利益和優(yōu)勢，談判要付出時(shí)間，更要有足夠耐心。一著急就會露出漏洞，這是不利于談判的，你也不能只考慮到個(gè)人的私利或者經(jīng)銷商的利益。比如，經(jīng)銷商說你馬上答應(yīng)他的條件，再讓利多少多少?馬上就與你簽合同，你完全可以告訴他，“你不用著急先考慮考慮，考慮好了再作決定”，越是這樣經(jīng)銷商反而琢磨不透你了。跟經(jīng)銷商談判不僅是智慧的角逐，也是一種心理較量，所以，我們一定要有足夠的耐心。
眾所周知，奧運(yùn)會在那個(gè)國家主辦，這個(gè)國家的金牌數(shù)量肯定會有一定的提高，原因是什么呢?中國人說“天時(shí)、地利、人和”，原因是什么呢?就是要照顧到民眾的情緒。所以，在談判時(shí)，我們要力爭做東道主、反客為主，可以找一個(gè)茶座、餐廳等可以邊談邊聊，最好是邀請經(jīng)銷商到企業(yè)來談，這樣成功的機(jī)率就會大大提高。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點(diǎn)體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇十八
我這幾天陪舟舟讀了讀了好幾本繪本。我只想說這世界上沒有不愛讀書的孩子，只有不愿意陪伴他讀書的家長。
小鱷魚怕怕牙醫(yī)怕怕。主要講了小鱷魚去拔牙的故事。他用故事的方式教導(dǎo)孩子恐懼的事情，要勇敢地去面對。而且，文末還教育了孩子不要亂吃糖會導(dǎo)致蛀牙。
每個(gè)小孩都不喜歡板著臉講道理教訓(xùn)孩子的家長?？捎弥v故事的方式就好得多了。小朋友也更容易接受。我自己也帶著舟舟去書店買了一套有關(guān)于培養(yǎng)情商方面的繪本。讀完繪本后，與小朋友之間，在一問一答當(dāng)中，加深了對繪本的印象。
精美的畫面，生動的語言，繪本是小朋友最好的精神食糧。
對小寶貝最好的愛就是父母用心地陪伴。共讀繪本的時(shí)候，我放下了手機(jī)，和寶貝相互依偎，專注、用心，這段時(shí)光是媽媽和寶貝的幸福時(shí)光。
親子閱讀不僅可以培養(yǎng)親子之間的關(guān)系。還可以從小培養(yǎng)孩子的閱讀愛好。都說愛閱讀的人會有一個(gè)屬于ta自己的精神世界，愛閱讀的孩子走到哪里都會不會無聊，愛閱讀是人類文明的階梯，閱讀幫孩子打開了知識之窗。
現(xiàn)代的年輕父母都說不讓孩子輸在起跑線上，那么，多陪伴小寶貝讀書吧，愛讀書的孩子未來都不會太差。
親子談判讀后感篇十九
暑假我和媽媽一起讀了《它們從哪里來》，《藍(lán)精靈故事書》，《兒童百問百答——機(jī)器人》，這些書又好看又好笑，很有意思哦！
《它們從哪里來》這本書告訴我們塑料是什么，奶牛為什么能產(chǎn)奶呢？還有真的有巧克力樹嗎？小麥?zhǔn)窃趺醋兂山瘘S色的面包？用甜菜能制作出糖嗎？水龍頭里的水是從哪里來的？樹和紙有什么關(guān)系？大米是怎樣長出來的？毛衣是用羊毛織成的嗎？這所有的問題書上都會告訴小朋友答案，還有這本書很有趣哦！轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，翻開折頁，無數(shù)的驚喜都藏在不斷翻開的書頁里，小朋友們，如果你們有興趣，讓我們一邊娛樂，一邊探索這個(gè)世界！
《機(jī)器人》的就更有趣了，它是一本爆笑漫畫書，主角是刺頭和肥貓，它們對機(jī)器人非常有興趣，它們兩個(gè)經(jīng)常會嘲笑對方，而且肥貓很搞笑，刺頭總是明白奇怪的東西，它們也發(fā)明出了很多機(jī)械寵物，不過有時(shí)它們總是會搞砸事情。這本書還給我們介紹了很多機(jī)器人知識，比如說用鐵棍子做出來的機(jī)器人，還有機(jī)器人太陽，還有跳舞機(jī)器人、吃垃圾的機(jī)器人、西瓜型的士兵機(jī)器人，還有可以在太空飛的火車、無人駕駛潛水機(jī)器人，還有很多很多各種各樣的機(jī)器人。我很喜愛這本書，因?yàn)樗芎眯?，很有?chuàng)意！
親子談判讀后感篇二十
隨著外貿(mào)商務(wù)活動全球化的趨勢日益明顯，商務(wù)禮儀的作用也顯得越來越明顯和重要。也就是說，現(xiàn)代商務(wù)貿(mào)易活動中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一種不可或缺的交流工具。因此，越來越多的企業(yè)在培訓(xùn)員工的時(shí)候都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為基礎(chǔ)內(nèi)容。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，不可避免地要進(jìn)行一般性的或者是國際間的貿(mào)易交流與合作，因此對商務(wù)禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)和普及，全面了解各個(gè)民族、各個(gè)國家之間的文化差異，有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度，提升企業(yè)的核心競爭力。
為此，我們有必要對商務(wù)禮儀及其作用進(jìn)行研究。
商務(wù)禮儀即為在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，通過約束人們在商務(wù)活動中的方方面面的一些行為準(zhǔn)則。這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等等。
（二）商務(wù)禮儀的重要作用。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.規(guī)范行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做、哪些不可以做，同時(shí)有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊賞?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判，其一般涵義，就是指在社會生活中，當(dāng)事人為滿足各自需要和維護(hù)各自的利益，雙方妥善解決某一問題而進(jìn)行的協(xié)商。商務(wù)談判，是指買賣雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易就多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商活動。商務(wù)談判在實(shí)際運(yùn)用中有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是交易對象的廣泛性和不確定性；二是吸引力和說服力的統(tǒng)一；三是讓步與進(jìn)攻的統(tǒng)一；四是語言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性；五是公共關(guān)系的平衡性。
國際商務(wù)談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國際競爭中能否取得優(yōu)勢，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要一環(huán)。根據(jù)具體實(shí)踐，可總結(jié)出商務(wù)談判具有以下幾個(gè)突出作用。
1.有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段時(shí)，才使談判在社會生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經(jīng)濟(jì)崇尚等價(jià)交換，排斥一切特權(quán)干涉，只有通過買賣雙方的平等協(xié)商談判，才能在互利的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的結(jié)局，進(jìn)一步促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？梢哉f，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進(jìn)行的。每個(gè)企業(yè)要與其他部門或單位進(jìn)行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營活動。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，分工越細(xì)，專業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時(shí)，企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。因此，談判理所當(dāng)然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展。當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)是開放的經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)活動是在國際范圍內(nèi)拓展的。任何一個(gè)國家都不能只依靠本國的資源、生產(chǎn)能力、科學(xué)技術(shù)來滿足國內(nèi)的需求。隨著社會化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的國家還是落后的國家，都必須注意學(xué)習(xí)利用其他國家的長處，借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務(wù)談判中的合理應(yīng)用能起到良好的作用，為此本章節(jié)將選舉一個(gè)案例（應(yīng)為篇幅限制，在此不贅述）進(jìn)行簡要分析。
（一）具體案例。
中國某企業(yè)與德國某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。按照禮節(jié)，中方提前10分鐘到達(dá)會議室。德國客人到達(dá)后，中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個(gè)個(gè)西裝革履，女士個(gè)個(gè)都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服?，F(xiàn)場沒有見到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是，預(yù)定一上午的談判日程，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就草草結(jié)束。德方人員匆匆而去。
（二）案例分析。
從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達(dá)時(shí)全體起立，鼓掌歡迎，這些沒有問題。但實(shí)際上一見面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂。在德方看來，中方不重視這次談判。因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。
商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)，另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊敬、友好和友善，增進(jìn)雙方的信任和友誼。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動中給人留下良好的第一印象。
在對商務(wù)禮儀、商務(wù)談判及其案例進(jìn)行系統(tǒng)研究之后，我們有必要總結(jié)和歸納出商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。具體總結(jié)為一下幾個(gè)方面。
（一）服飾禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
在商務(wù)活動中，服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認(rèn)為，盡管服飾不能使人完美，但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現(xiàn)的是個(gè)人的儀表美和高素質(zhì)，而且也是尊重他人的一種表現(xiàn)。因此，歷來無論國內(nèi)還是國際的商界都對規(guī)范的服飾予以高度重視，可以說服飾已經(jīng)成為商人取得商業(yè)成功的一個(gè)必要條件。具體說:在正式的社交場合，服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務(wù)交際的過程中，一個(gè)最為重要和關(guān)鍵的問題是，必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符，第二合理地搭配不同的服裝，從而給人以一種和諧的美。
（二）會面禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
（三）交談禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道外貿(mào)談判主要是雙方交談的過程。所有外貿(mào)談判要想成功，關(guān)鍵取決于雙方交談的結(jié)果。這期間除了交談的內(nèi)容外，還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語禮儀，簡單說就是要做到既禮貌又恰當(dāng)。具體說:所謂的禮貌，就是動作、言語恭敬謙虛，不說粗話，更不能講對對方人格進(jìn)行侮辱的話;所謂恰當(dāng)，就是要依據(jù)談判的需要，應(yīng)該明確的觀點(diǎn)和意見就必須要明確，反之該模糊的也絕對不能明確。二是要注意非言語禮儀。非言語溝通主要是指不通過語言就能把意思傳達(dá)出來的溝通。相關(guān)的研究結(jié)果表明，同樣是傳遞信息，詞語遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形體語言的作用大。因此，要求交談?wù)咴谶M(jìn)行交談時(shí)要盡量選擇對方認(rèn)可的語種或者語言，同時(shí)還要注意語速要適當(dāng)，以便于對方理解自己所說的話。在此基礎(chǔ)上，還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外，還應(yīng)注意談話的場合、氛圍，時(shí)刻關(guān)注對方的表情，從而及時(shí)對話題進(jìn)行調(diào)整，對談話氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié);在對方講話的過程中要注意聆聽，不可隨意打斷。
參考文獻(xiàn)。
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親子談判讀后感篇二十一
讀書感悟：最近讀了一本書，羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》，很經(jīng)典，非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，簡直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，分為開局、中場、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說，這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。
其實(shí)，沒讀本書之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。誰能深諳其道，誰就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見，評論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣，包括開放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭鳴，百花齊放。
后來，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?，一件商品賣家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。運(yùn)氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。不過，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓，這樣在心理價(jià)位成交的概率才會比較大。當(dāng)然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會運(yùn)用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁徺I經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過來，因?yàn)樗季S定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實(shí)這是很可笑的?？v使他書看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師，書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起，最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度，控告文庫侵權(quán)，雙方進(jìn)行了談判。但是，作家方出師不利，談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?，如果韓寒他們請了羅杰·道森，并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則，那么，財(cái)大氣粗的百度，會輸了這場談判嗎？呵呵，當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題，我假設(shè)玩的。
其實(shí)，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判，誰能爐火純青，誰定能縱橫四海，海闊天空。
親子談判讀后感篇二十二
2019年一段西安奔馳女車主維權(quán)的錄音，爆火網(wǎng)絡(luò)，堪稱是教科書級的商務(wù)談判案例。
在后續(xù)市場監(jiān)管局、稅務(wù)局與奔馳官方等，多方坐下來談判的時(shí)候。奔馳官方的女經(jīng)理人，開場就很“霸氣”地表示，并不是自己不搭理消費(fèi)者，而是自己剛?cè)サ聡_了7天的會議，今天凌晨剛下飛機(jī)，隨后馬上趕了過來。這個(gè)表述中，充滿了優(yōu)越感，似乎覺著自己能這么紆尊降貴的坐下來跟你談這事，已經(jīng)很到位了。
結(jié)果奔馳女車主用自己具有邏輯性、條理性的表述，吊打這位自我感覺良好的奔馳女高管。即便是聽錄音，都讓人感到大快人心。
懂得一些談判技巧的人，能夠憑借自己的實(shí)力，爭取利益最大化。不懂談判的人，遇到棘手事件，就有可能出現(xiàn)退行現(xiàn)象，也就是像孩子那樣大吵大鬧，以此來表達(dá)自己的不滿。
要說奔馳女車主，碩士學(xué)歷，應(yīng)該沒有刻意地去學(xué)習(xí)過談判技巧。她的語言表達(dá)能力，基本要日常生活積累，實(shí)踐出的真知。
但如果你覺得自身還沒有達(dá)到這樣的水平，可又想成為一個(gè)具備強(qiáng)心理素質(zhì)的談判者，我們還是有一些結(jié)構(gòu)性的方法，可以提供給你的。
《絕地談判2》這本書的作者：馬蒂亞斯.施漢納，他是國際頂級的談判專家。在德國執(zhí)法部門工作時(shí)，曾作為緝毒警去當(dāng)臥底。期間他習(xí)得了如何在非常困難的情況下保持冷靜，并使用不同的溝通術(shù)，讓局面產(chǎn)生微妙的變化。
臥底回來之后，他有多次完成了高難度的人質(zhì)談判。在《絕地談判2》中，匯集了他的多年談判心得。
親子談判讀后感篇二十三
疑問存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長成為至少買東西的時(shí)候會小砍的新手。我知道在談判的過程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買同樣的東西，付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡單誠實(shí)的人？后來自己做了銷售，才終于的茅塞頓開，原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的，人滿足了初級階段中級階段的需求以后，有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過程中遇到問題了，只要翻翻他，我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說，我比較喜歡看書，雖沒有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說看了一下：《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關(guān)》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是，我看書嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識少之又少，有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后，以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了，目前市場上基于談判的書，所有的理念都可以從《優(yōu)勢談判》找到，無出其右。
看了《優(yōu)勢談判》以后，我對自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品，客戶只是略施小計(jì)，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西，我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友，但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比，而另外一個(gè)競爭對手只是比我更會談判，回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺得自己存在問題，存在能力上的問題，但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書，或者問一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
反復(fù)看了四遍《優(yōu)勢談判》后，感覺太多的要改進(jìn)，現(xiàn)在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢談判》，認(rèn)真的把書中的要點(diǎn)用在工作中爭取做到及格。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
親子談判讀后感篇一
本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，分為開局、中場、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說，這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。
其實(shí)，沒讀本書之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。誰能深諳其道，誰就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見，評論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣，包括開放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭鳴，百花齊放。
后來，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载洠患唐焚u家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。運(yùn)氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。不過，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的.我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓，這樣在心理價(jià)位成交的概率才會比較大。當(dāng)然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會運(yùn)用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁徺I經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過來，因?yàn)樗季S定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實(shí)這是很可笑的?？v使他書看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
親子談判讀后感篇二
我在跟小朋友相處的時(shí)候，經(jīng)常告訴自己要用朋友之間的相處方式來跟他們相處。但其實(shí)在某些時(shí)候，小朋友的行為真的挺讓人無語的。當(dāng)小朋友犯了錯(cuò)后，本能的小小的提醒后，小朋友左耳進(jìn)右耳出沒引起重視。偏偏我們還愛天天嘮叨那么幾句，久而久之，小朋友竟然連我的提醒也不當(dāng)回事了。當(dāng)我的提醒慢慢被無視，慢慢擠壓后，總會在某個(gè)時(shí)期爆發(fā)，故而將親子關(guān)系弄得一塌糊涂。
看到這本書《親子談判》后，“談判”二字時(shí)，總覺自己是不是打開方式不對了。自我的認(rèn)知里，總覺得談判應(yīng)該是商務(wù)場上的，談判的雙方清一色的正裝，不茍言笑，談判的內(nèi)容總是在為自己一方爭取最大的利益。
書本里的談判，只是對象換成了家里成員與孩子之間的談判，我們談判的目的非常簡單，為了改正孩子的某些不正確行為，甚至也有父母等其他成員之間的不當(dāng)行為。都是出于我們愛著孩子，這種獲利是雙方的，共贏的。
既然是親子談判，談判就要目的明確，要有詳細(xì)的規(guī)則，這個(gè)規(guī)則還包括獎(jiǎng)勵(lì)措施和懲罰措施。但是這個(gè)是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣，家長發(fā)火，這些都是不適合進(jìn)行親子談判的。我們經(jīng)常在情緒激動之下命令孩子們不許干這個(gè)，不許做那個(gè)，這樣的效果令小朋友更加反感，只會主親子關(guān)系火上澆油，走向極端的方向。
想想，這樣非常正式的談判，家庭里還從來都沒有進(jìn)行過一次。雖然我們有的時(shí)候會跟孩子之間做一些承諾。不過在大多數(shù)的時(shí)候，很奇怪的，我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈，還要小朋友來時(shí)不時(shí)的提醒我們。這是非常不應(yīng)該的，我們總是要求小朋友這樣那樣，也好好的聽取了小朋友的要求，但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說父母是孩子的榜樣，這樣的榜樣在孩子眼里，能讓孩子大寫一個(gè)“服”還真是難??！
有的時(shí)候自己也想著跟小朋友提些要求的，我承諾達(dá)到這個(gè)要求后會適當(dāng)?shù)慕o小朋友鼓勵(lì)，不過有很多事情開始實(shí)行起來還是非常好的，不過后面被其它的一些事情打斷后，慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求，就更加的難了。還好看到這本書，有點(diǎn)醍醐灌頂?shù)母杏X。自己在親子相處過程中那點(diǎn)不確定性，也更加的明確了。
親子談判讀后感篇三
羅杰?道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢談判》的時(shí)候，正值集團(tuán)下發(fā)的合作購房進(jìn)行正酣時(shí)，通過閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩，我感覺受益匪淺，對我在后期合作購房的談判有非常大的幫助，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
四、應(yīng)對僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×鍪降恼勁蟹椒?。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達(dá)成協(xié)議。避免對抗性談判，爭辯會強(qiáng)化對方想證明自己沒錯(cuò)的欲望，這會造成對抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適，共同的，同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍，雙贏的環(huán)境，談判前需要有一個(gè)溝通。合作購房，事實(shí)上對一般施工單位來說，等于是大量的占用了流動資金，對后續(xù)公司的運(yùn)營帶來極大的負(fù)擔(dān)，因此一般情況下，施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來，因此在這個(gè)過程當(dāng)中，我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份，不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對方談判，要學(xué)會運(yùn)用銷售策略去和對方談判。特別是杭州項(xiàng)目，我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較，在地理位置上是占有一定優(yōu)勢的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢談判》并結(jié)合此次合作購房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇四
今天重拾《優(yōu)勢談判》這本書，是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I來的盜版，當(dāng)時(shí)覺得自己有可能成為一個(gè)法律人，或者至少人活著總是要和人打交道的，說話是相當(dāng)重要的，而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢，買來讀讀。
本來早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來。剛好最近閑下來，今天看完整本之后，其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀，也只不過是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來源于人們的現(xiàn)實(shí)生活，包括日常買菜的砍價(jià)還價(jià)，以及教育子女時(shí)套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的，是作者對于各國文化的了解，即如何面對一個(gè)陌生顧客的時(shí)候，盡快的進(jìn)入狀態(tài)，很值得思考。當(dāng)然，作者在此處使用的不是讀心術(shù)，沒有那么的玄乎，而在于其對于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說，細(xì)心的觀察力，和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢所在。另一方面，必須有廣袤的知識背景，特別是對于各學(xué)科的了解，以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉，遇到一個(gè)老鄉(xiāng)，當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人，于是一種關(guān)系便建立起來了，而這就是其方言將其出賣。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對我的忍讓，否則就是對不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段，摸透了來者身上所存在的價(jià)值，甚至判斷出其要通過此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣，當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后，我們的討價(jià)還價(jià)能力便會增強(qiáng)很多倍，否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng)，需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上都是我們在日常生活中使用過的，也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn)，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn)，成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書就有一種疑惑，我從書中要知道什么呢？很多人回答說是知識，而知識又是什么呢？一些知識是直接來自生活的，對于這部分知識，其實(shí)并無必要去通過呆板的文字而獲得，完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場景和人生閱歷而得到。而對于另一些所謂原本的知識，我認(rèn)為對于其的學(xué)習(xí)，更多的是感悟，是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論，讀書要學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)作者的思想，學(xué)習(xí)一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后，特別是看到如此高的評價(jià)，無論是對其作者，還是文本本身?？傊?，我認(rèn)為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書是一種享受，而享受是成體系的一個(gè)過程。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過時(shí)的所謂知識。
親子談判讀后感篇五
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》，羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實(shí)業(yè)家、商務(wù)談判訓(xùn)練大師。本書全篇都是圍繞談判來講，詳細(xì)講解了談判的進(jìn)程，談判中應(yīng)該用到的一些的技巧以及作為談判人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)等，同時(shí)書中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實(shí)例。
王牌談判大師羅杰·道森通過獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢談判技巧，教會你如何在談判桌前取勝，更教會你如何在談判結(jié)束后讓對方感覺是他贏得了這場談判，而不是他吃虧了。
在本書中，我將結(jié)合談判的步驟，談到一些優(yōu)勢談判的具體策略。如開局策略通?？梢源_定談判的方向，中場策略則會保證談判的方向不會發(fā)生變化，而當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束談判或者結(jié)束交易時(shí)，你會用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開局策略，隨著談判的不斷向前推進(jìn)，你就會發(fā)現(xiàn)，你在談判過程中所取得的每一步進(jìn)展都取決于你在談判早期所營造的氛圍，開局策略基本上可以決定整場談判的成敗。
1、開出高于預(yù)期的條件。
2、永遠(yuǎn)不要接受第一次的報(bào)價(jià)。
3、學(xué)會感到意外。
4、避免對抗性的談判。
5、不情愿的買家和賣家。
6、鉗子策略。
中場策略，告訴你應(yīng)當(dāng)如何保證整個(gè)談判按照有利于你的方向發(fā)展，在中場階段，談判雙方各自所采取的策略會在雙方周圍形成一股強(qiáng)大的壓力旋渦，并把對方推向不同的方向。在這部分談判當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何應(yīng)對這些壓力，并繼續(xù)控制整個(gè)談判的進(jìn)程。
1、應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手。
2、服務(wù)價(jià)值遞減。
3、絕對不要折中。
4、應(yīng)對僵局。
5、應(yīng)對困境。
6、應(yīng)對死胡同。
7、一定要索取回報(bào)。
終局策略，談判的最后幾步也是很重要，就像賽馬一樣，整個(gè)過程中真正重要的只有一條線，那就是終點(diǎn)線。作為一名優(yōu)勢談判高手，你將學(xué)會如何控制談判過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，直到談判的結(jié)束。
終局談判技巧都有哪些：
1、白臉—黑臉策略。
2、蠶食策略。
3、如何減少讓步的幅度。
4、收回條件。
5、欣然接受。
1、出高價(jià)——出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對方心中的價(jià)值、也可能因?yàn)檫\(yùn)氣，對方接受了此高價(jià)、給雙方談價(jià)的空間，因數(shù)談判時(shí)對方都會想要講價(jià)。
2、讓對方先出價(jià)——先了解對方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。
3、折中——大多數(shù)時(shí)候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價(jià)位。
4、不要輕意同意對方——這會使對方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對方的預(yù)期想法。
5、聞之色變——聽到對方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時(shí)也會使以方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
6、當(dāng)對方進(jìn)退兩難——我們需扮演不情愿的賣方，先發(fā)制人，讓對方有心理上壓力?；蛘呖梢阅蒙霞壆?dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說的越困難越好。
1、出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放，不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、調(diào)換談判人員——以借口調(diào)換使造成緊氛圍的談判人員，緩解緊張狀態(tài)。
3、第三方介入——當(dāng)談判出現(xiàn)僵局，可以讓第三方介入。
4、樹立第三方的形象—————先要樹立第三方中立身份的形象，比如當(dāng)?shù)谌浇槿刖拖认驅(qū)Ψ阶鲆恍┬⌒〉淖尣健?BR> 5、不要過于執(zhí)著——只有學(xué)會放棄，你才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
1、對方提出希望我們做出一些讓步時(shí)，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào)，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時(shí)我們也可以多爭取其它方面的價(jià)值提升。
3、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，拿高層領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，不要告訴對方其實(shí)你有權(quán)決定讓步，來降低對方要求自己做出讓步的可能性。
4、用書面文字告訴對方任何讓步的代價(jià)，最好是可以把各種條件及服務(wù)用文字的方式向顧客說明。
5、對方要求小惠時(shí)，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓以方不高興或生氣。
6、做對面對對方最后可能蠶食的可能性，應(yīng)在談判之前就預(yù)想可能發(fā)生到的情況，以便及時(shí)做出應(yīng)對。
1、談判結(jié)束，盡管覺得對手很差，也要表示恭喜，保持良好的關(guān)系。
2、真正重要的是讓步的時(shí)機(jī)，而不是幅度，既讓對方接受了條件，也讓對方感到接受時(shí)很開心，才是真正的談判高手。
3、在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步，讓對方感覺良好。
親子談判讀后感篇六
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對我這種秉承著“吃虧是?！钡睦虾萌藖碚f可真是福音，步步退讓可不一定是安全棋。
在此，我要先說一個(gè)最重要的事，那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對待自己的方式對待別人”，尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對，盡顯自己的才能，但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中，我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件，小到嬰兒哭鬧要喝奶，路邊買水果與攤販講價(jià)；大到國際貿(mào)易，政治對話。既然是談判，就一定是兩個(gè)立場不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對話。那么，了解對手是首要任務(wù)（包括對手的`行為，衣著，談吐等方面），俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的，妄想以退讓打開談判的僵化局面，不如靜觀其變，表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒關(guān)系。最后，就是簽訂合同之后的后續(xù)事件，可能這個(gè)合同不盡完美，需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，還可能后續(xù)發(fā)生了變故，需要去補(bǔ)救。
所以，吃虧是福是真的，可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃，什么虧不能吃？有人教我做人要溫良恭儉讓，我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動，可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會退讓的弱者吧，就像那句電影臺詞：忍無可忍，無須再忍。
親子談判讀后感篇七
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款，與交警砍價(jià)，試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會大眾的廣泛討論。
我想在中國，愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說，我們買東西時(shí)，為什么不還價(jià)？我們應(yīng)該還價(jià)！我們是消費(fèi)者，還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來，都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以，我們要談判，落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上，用粗俗的話來說，就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢，僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢，想必做不到吧？！
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言，親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請看，這是我和我的隊(duì)友們在晨光買的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧，更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈，你們肯定不會相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子，這是贈品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢談判才能有的結(jié)果。
親子談判讀后感篇八
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國青年報(bào)》，6月14日，十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀，張新愛女士當(dāng)即針鋒相對地寫來《給曉琴的十四條回答》，并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議，猶如二十八根導(dǎo)火索，立即在全國成千上萬個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽，還是青少年研究專家，都十分踴躍地參加了《中國青年報(bào)》這場關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者，都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動機(jī)，展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長的談判桌》便是這場大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度，以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料，使該書被譽(yù)為“我國世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書，我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是：孩子的成長真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代，但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候，精神的需求越來越強(qiáng)烈，在許多的情況下，獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求，物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中，個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出，這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人，雖然有很長一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”，但彼此的成長中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景，人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處，要和諧發(fā)展，理解個(gè)性，尊重差異，求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑，兩代人還必須遵循平等的原則，因此，談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上，對于一個(gè)人，包括家長和老師，都或多或少存在認(rèn)識的局限性，處理問題的能力也并非至高無上，完美無缺。如果不能意識到這樣一點(diǎn)，家長和老師就會出現(xiàn)高高在上，“我說了算”的形態(tài)意識，就會出現(xiàn)“大人有病，小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此，為了不辱沒我們曾經(jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿，我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長的談判桌》，我留下的書簽是：桌上談判桌下成長，書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
親子談判讀后感篇九
看了《優(yōu)勢談判》后，我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則；我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來無處不在、無時(shí)不有；下面列舉幾個(gè)感悟較深的觀點(diǎn)和大家分享，這些觀點(diǎn)在我們的生活中隨時(shí)都能用到。
平時(shí)工作或者生活中，我們總是不敢提出高出自己預(yù)期的條件，甚至害怕提出自己的條件。為此，我們失去很多機(jī)會，失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢，只因?yàn)槲覀儾桓姨岢龈哂谧约侯A(yù)期的條件，甚至你連想都不敢想。在銷售過程中，開出高于自己期望的條件，這樣才會有更大的討價(jià)還價(jià)的空間。
這點(diǎn)給我受益匪淺，很是震撼，跟客戶談判之時(shí)總是答應(yīng)退步卻不敢提要求，以至于本來可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢談判》這本書的觀點(diǎn)：退步的同時(shí)必須要求對方也做出必要的讓步，我明白單邊的讓步總是唱獨(dú)角戲，不好玩的同時(shí)也讓對方覺得你很容易搞定。
兩個(gè)人，一個(gè)感覺很難說話，很嚴(yán)肅，很有原則；一個(gè)讓我感覺很溫和，很替我著想，讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下，我不知不覺就讓乖乖就范了?？戳恕秲?yōu)勢談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略，有時(shí)候還會拿出不在現(xiàn)場的上級來當(dāng)自己的黑臉角色，效果也很好。可能在日常生活中我們會無意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢談判》不管是在生活中，還是在工作中，都給予我們很多解決沖突的辦法，而談判無疑是最有效率的手段，書中系統(tǒng)的談判技巧，共贏的談判理念，進(jìn)退可守的談判策略，定會讓我們在日常生活工作中解決矛盾問題更游刃有余，更省時(shí)省力。
親子談判讀后感篇十
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判，為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對方的觀點(diǎn)，給自己帶來事后后悔的快速妥協(xié)，不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線，不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見吧，早點(diǎn)結(jié)束這磨人的談判”、“早點(diǎn)結(jié)束談判，讓咱們早點(diǎn)輕松一些，下去喝一杯”的言語蠱惑，而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線，也并非事事可行，底線的預(yù)設(shè)會造成一些代價(jià)，包括：
一是限制了你的想象力，無法達(dá)成一個(gè)恰到好處的協(xié)同合作，容易帶來一個(gè)非黑即白的談判歷程。也許最終會實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，獲得你的需求，不會造成事后后悔的后果，但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性；二是底線容易定得過高，這樣的底線就難再有所改動，如果最終談判破裂，底線的制定反而失去了它原本的意義；三是容易定得過低，會失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實(shí)是為了避免自己接受一個(gè)糟糕的協(xié)議，但同時(shí)它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案，想要通過談判獲得更好的結(jié)果，比起預(yù)設(shè)一個(gè)粗暴簡單的底線，事先預(yù)想其他最佳可替代方案，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
親子談判讀后感篇十一
買方一定掌握談判的優(yōu)勢？賣方絕對處于談判的劣勢？沒有的事！
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品，他們會急切地要與你達(dá)成交易，否則客戶們就會投訴和抱怨，無論他們在談判時(shí)如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若，但在他們心理依然會認(rèn)定你更有優(yōu)勢。又例如買方的長期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，不能如期交貨，而你是最佳的選擇對象，他們在談判時(shí)會認(rèn)為你更有優(yōu)勢。在談判時(shí)如果你有足夠的細(xì)心，就會發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求，賣方合理的利用這種需求，自然就會建立談判優(yōu)勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止，關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比。
這些現(xiàn)實(shí)條件是無法改變的，你唯一能夠改變的是雙方的心理！在很多時(shí)候，談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實(shí)更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上，那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢存在于每個(gè)人的心智中，你認(rèn)為你有優(yōu)勢，能夠改變對方的立場，那么你就能成交一筆出色的交易，無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關(guān)大局的話，我們稱之為“暖場”，只是簡單的寒暄嗎？經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道，這是在建立自己的優(yōu)勢，影響對方的心智。比如當(dāng)你想要購買某一款筆記本電腦，店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高，絕對是中關(guān)村一條街中性價(jià)比最高的一款，果真是這樣嗎？如果你相信，店主就會提高他的談判優(yōu)勢。反之，如果你決定購買這款電腦，請不要流露出購買意愿，多講一些不滿意的細(xì)節(jié)或者與其它型號的差距，那么你很有可能以較低的價(jià)格成交。
談判桌上永遠(yuǎn)是虛虛實(shí)實(shí)、真真假假，信息的掌握也各有不同，買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你，他們會在事前對競爭者前進(jìn)行充分的調(diào)查，談判時(shí)突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真，這一招確實(shí)屢試不爽，缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者會立刻手足無措，頃刻間失去了所有的優(yōu)勢。通常在這種場景中，心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢。首先我們要明確一點(diǎn)，買家需要與你做交易，否則他們可以直接同競爭者合作，何必再浪費(fèi)時(shí)間和精力與你討價(jià)還價(jià)。既然各有所需，就不要被競爭者的報(bào)價(jià)所迷惑，堅(jiān)定你的談判立場，不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中，為取得談判優(yōu)勢，我始終遵循兩個(gè)原則：1、無論多么簡單的交易，我都充滿了耐心，即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié)，如果不能達(dá)到期望的目標(biāo)，我是不會就此罷手的，我從不顧及公司或競爭者的壓力；2、即使是比較重要的談判，我也絲毫不畏懼交易的破裂，始終堅(jiān)持我的談判立場，給對方施加壓力?？傊?，只有保持良好的心態(tài)，才會贏得談判的優(yōu)勢。（貫越）。
來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。
親子談判讀后感篇十二
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢談判》，果然名不虛傳，其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用，而且經(jīng)典，讀完獲益良多，也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人的心得體會。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢談判》之前，本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程，對談判一直有著自身的認(rèn)識。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書，書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻，以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，比如“不要再立場上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等，本人對談判的基本認(rèn)識也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為，談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā)，經(jīng)過充分協(xié)商，最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案，并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢談判》后，我對談判的理解有了改變，原來我所認(rèn)識的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判，雙贏談判之外還有更高層次的談判，那就是優(yōu)勢談判。正如《優(yōu)勢談判》引言所述，優(yōu)勢談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判，其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后，對方會覺得跟你談判不僅是件很愉快的事，而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判，可能在談判結(jié)束后，對方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同，也是優(yōu)勢談判的境界高于雙贏談判的地方，我們要追求的就是優(yōu)勢談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢談判所包含的三個(gè)過程，即開局、中局和終局。其中，本人對開局中第一個(gè)談判技巧，即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深，因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān)，也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動產(chǎn)時(shí)，向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求，其中不乏無理和荒唐的要求，結(jié)果是對方居然只拒絕了一條要求，而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求，最終達(dá)到一種讓對方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢談判。本人覺得，身為律師，在工作過程中，無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判，還是法庭中的調(diào)解、和解談判，都會用到談判技巧，如果能掌握優(yōu)勢談判的有關(guān)技巧，對我們今后的工作將大有裨益，不僅大大提高了工作效力，同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此，優(yōu)勢談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的，建議大家都去讀一讀，并充分領(lǐng)會、學(xué)會運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢談判》的簡短體會，其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方，特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述，都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案，在這里就不一一列舉品析?？傊?，談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程，僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說，光看書永遠(yuǎn)不會成功，只有按書中所講去實(shí)踐才會成功。因此，我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容，我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員，為當(dāng)事人爭取利益最大化是我們的職責(zé)所在，如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧，我們在今后的工作中，在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí)，還能處理好與對方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系，真正發(fā)揮優(yōu)勢談判的威力，做一名律師界的談判高手。
親子談判讀后感篇十三
《強(qiáng)勢談判》這本書總體是一個(gè)談判術(shù)，主要是講處于弱勢方的談判方式。作者是一位fbi人質(zhì)談判專家，常常與暴力的匪徒把幾個(gè)極端的人質(zhì)談判案例分享出來。
有幾個(gè)實(shí)用的方法，和大家分享：人是群居動物，群居動物需要的就是認(rèn)同感。俗話常說，人以類聚，物以群分。講的就是認(rèn)同感，怎么才能讓剛認(rèn)識幾分鐘，或者是剛開始談判的人認(rèn)同你呢？書里講了很多例子，我總結(jié)了下，增加了我的觀點(diǎn)，有以下兩點(diǎn)。
一、認(rèn)同。肢體模仿，模仿對方的肢體小動作。很多人說話會有很多小動作，仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，比如扣扣指甲，有些時(shí)候摸摸鼻子。這些不經(jīng)意的動作也許只是常規(guī)的潛意識動作，但是如果你稍加模仿，不要夸張和刻意，你會發(fā)現(xiàn)有非常厲害的效果。二、語言認(rèn)同，模仿。這個(gè)模仿有點(diǎn)厲害了。方法就是模仿對方語句的最后幾個(gè)詞，三個(gè)詞就可以了。比如，“小王，你今天去打印三份冊子！”“打印三份冊子？”
“對，打印三份”你的模仿回答會引起對方的自我質(zhì)疑。
這個(gè)模仿需要注意自己的語氣，很容易引起別人的反感。
二、弱勢反問。這種應(yīng)用范圍非常廣，經(jīng)常在工作中，生活中的小細(xì)節(jié)，不注意都會應(yīng)用到。例如，你被領(lǐng)導(dǎo)要求去做一件事，而你又不想做的時(shí)候?！皒xx,你現(xiàn)在到xx去辦xx事”。遇見這種事情怎么辦呢？作者也遇到了類似的問題，在遇到匪徒要求家屬或者政府要贖金時(shí)，也是這種語氣。作者在書中教大家方法---不斷的回答讓對方去思考。“領(lǐng)導(dǎo)，我立即去辦，但是我xx總讓我立即完成這件事，您說怎么辦呢？”“xx，我也很想幫助您拿到贖金，可是我只有200元，怎么辦呢”不否定，不終止交易，不回答不字。只在回答中，讓對方替你想辦法。例如，我怎么知道xx還是活著的。突然問為什么，等等.這些在實(shí)際應(yīng)用中非常有用，但是度的拿捏，問句的尺度，還有語氣等，都需要自己來掌握。
親子談判讀后感篇十四
這次“親子共讀”我約花了15分鐘的時(shí)間，不但增進(jìn)了我和兒子之間的感情，而且也讓兒子明白了做人做事的道理。回頭想想其實(shí)孩子也不會占用我們太多的時(shí)間，每天陪他閱讀哪怕是10分鐘，孩子就會有意想不到的.收獲，何樂不為呢!各位家長，多些時(shí)間陪孩子閱讀，少些時(shí)間玩電腦看電視。
愉快閱讀，讓我們的孩子在閱讀中成長，在閱讀中獲得知識，得到個(gè)性的培養(yǎng)與健康發(fā)展。世界上沒有不聰明的孩子，只有不重視的家長。讓我們一起堅(jiān)持“親子共讀”吧!
親子談判讀后感篇十五
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識了這位美國王牌談判大師－羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》，非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，可操作性很強(qiáng)，對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強(qiáng)，商務(wù)工作越來越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個(gè)人榮辱，公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪幦〉降拿恳环皱X都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí)，我充分認(rèn)識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時(shí)的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地想要再見到你！在長期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對每個(gè)部門都很重要，但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
（一）適時(shí)營造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事，對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
（二）把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真相，而且可以探索對方的動機(jī)，掌握了對方的動機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵(lì)和信心。
（三）熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來：一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對方都會想要講價(jià)。二是讓對方先出價(jià)。先了解對方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對方的預(yù)期想法。五是學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時(shí)也會使雙方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們在任何時(shí)候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購買的。
誠然，現(xiàn)實(shí)生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn)，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候，他就會向客戶成功傳遞對產(chǎn)品的堅(jiān)定信念，成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會讓客戶認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí)，商務(wù)人員就會更容易與之建立起長期合作的關(guān)系，而且客戶的反應(yīng)還會反過來增強(qiáng)自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會被商務(wù)人員的熱情所感染，這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點(diǎn)體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇十六
羅杰——道森的《優(yōu)勢談判》是我所讀的第一本談判類書籍?！罢勁小?，曾經(jīng)讓我感覺遙不可及，而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活，甚至讓我認(rèn)識到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù)，簡而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧，只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間，若仔細(xì)觀察，人與人的日常交往中談判處處可見，譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者，他出生于英格蘭，后移民到美國，用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國人眼里，他是英雄的化身，是超級明星，是現(xiàn)代美國夢的完美注腳。作為外來移民，他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù)，進(jìn)而形成談判理論、體系，從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國際政治談判，羅杰？道森均曾深入?yún)⑴c，其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判，但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲，因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值，雖然是零和游戲，但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿，因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?！秲?yōu)勢談判》共分為五部分，對于大部分人而言，其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢談判、步步為營，羅杰——道森講述了從談判開局、中場到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括：開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略；其中場談判技巧包括：應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對不要折中、應(yīng)對僵局、應(yīng)對死胡同、一定要索取回報(bào)；終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對談判時(shí)，首先最重要地做好談判準(zhǔn)備，一是要了解對手和交易的信息，其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼；二是要清楚自己的底線，如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格，在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件，三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則，自己主要使用黑臉——白臉策略，還是鉗子策略，或是一開始便使用強(qiáng)勢作法。在弄清楚之后，再開始進(jìn)行雙方談判。對于大部分人而言，生活工作中談判并不是特別復(fù)雜，因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟：
步驟1、假定競爭對手，爭取主動權(quán)：在談判之前可以給對方假定一定競爭對手，比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子，求職過程中假定其它雇主的存在，企業(yè)采購時(shí)假定其它的供應(yīng)商，以占據(jù)談判的優(yōu)勢地位，當(dāng)然該技巧基于對手對自己的不完全了解，若對方認(rèn)定你撒謊，則可能引起不信任和長期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通，增進(jìn)互信了解：在見面后和正式談判前，基于中國人的習(xí)慣，可以先與對方進(jìn)行感情上的溝通，比如說詢問公司情況和談判對手的個(gè)人背景，并進(jìn)行適度地稱贊，可提出邀請對方到自己公司參觀等，以增強(qiáng)感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3：介紹談判背景，展現(xiàn)合作誠意：非正式溝通后開始進(jìn)行談判，介紹談判背景通常是談判開場第一步，比如說“今天，我們很歡迎……，今天主要目的是……，我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠意，比如說“雖然我們有很多合作伙伴，但我們很樂意與你們進(jìn)行長期合作”，開場便展現(xiàn)合作誠意有利于談判過程中爭取條件。
步驟4：引導(dǎo)對手報(bào)價(jià)，表示驚訝與為難：正式談判中努力爭取讓對方首先報(bào)出價(jià)格或條件，比如說“我們很愿意合作，請問你們的報(bào)價(jià)是多少？”，“請問你們期望怎么樣合作，并采取什么樣的方式？”，或者說“請問你們期望的采購價(jià)或預(yù)算是多少？”（一般由供貨商首先報(bào)價(jià)）等等。當(dāng)對方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí)，一定要表示驚訝或難為情。
步驟5：使用四種策略，談判條件價(jià)格：在條件談判過程中，不要輕易進(jìn)行折中，如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào)，談判過程中可以交替使用四種策略：鉗子策略，不斷地詢問對方更好條件，這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢地位；黑臉——白臉策略，通過黑臉給對方壓力，通過白臉防止談判破裂；訴諸更高權(quán)威，給對方施加壓力，轉(zhuǎn)移矛盾，以爭取對方的讓步；轉(zhuǎn)讓條件：通過誘捕用對自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6：最后索取條件，稱贊談判對手：在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后，可以嘗試索取不太重要的條件，如采購時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長保修期或隨送其它特品等，并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對方，以增強(qiáng)雙方好感，增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟，適用于大部分的日常生活、工作談判過程?；叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷，深刻感受到談判技巧的實(shí)用性，如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略；在確定印刷廠時(shí)，就曾采用摘紅桃策略，迫使各家紛紛報(bào)價(jià)，再謊以其它人的低價(jià)對某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià)；在確定注冊代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià)，稱若對方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過，并以長期合作來誘導(dǎo)對方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的，自身也的確感覺有很大成長，但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件，喪失了主動權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍，本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對比。《優(yōu)勢談判》作為一本談判入門書籍，對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠，所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然，本書還突破了簡單的談判范疇，如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量，便是不單適用于談判，也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力，也能為每個(gè)人的職場工作提供了很好指引。
親子談判讀后感篇十七
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程，其目的是改變相互間的關(guān)系并交換觀點(diǎn)以期達(dá)成協(xié)作。這是一個(gè)復(fù)雜的過程，既要確定各自的權(quán)益，又要考慮他方的惠利，可以說談判猶如對弈，既要在方寸上廝殺，又要共同聯(lián)手合作。羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。書中很多東西也并不一定適用于所有的情況，很多事情必須自己去揣摩去加以提升。但是讀完此書，體會還是很多的，感覺受益匪淺。下面，我結(jié)合自己的工作實(shí)踐，談?wù)剛€(gè)人的心得體會。
一、關(guān)于談判和優(yōu)勢談判的理論認(rèn)識
對于一個(gè)企業(yè)來說，增加利潤一般有三種方法。增加營業(yè)額。事實(shí)情況是，在市場競爭日趨激烈的今天，爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業(yè)額往往也會增加費(fèi)用，比如員工工資、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成等等?？赡芷髽I(yè)的營業(yè)額增加很多，但扣除費(fèi)用以后發(fā)現(xiàn)，利潤卻沒怎么增加。降低成本。現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)降低成本的空間是有限的，降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì)，反而損害了公司的長遠(yuǎn)利益。 談判。通過談判，盡量以低價(jià)買進(jìn)，高價(jià)賣出，一買一賣之間，一高一低之間，利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪幦〉降拿恳环皱X都是凈利潤。比如企業(yè)的某產(chǎn)品通常售價(jià)是100元，如果業(yè)務(wù)員談判水平提高了，售價(jià)提高到110元，則提高的10元完全是凈利潤;同樣，企業(yè)在采購時(shí)所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤。用羅杰·道森的話說，就是全世界賺錢最快的辦法就是談判。
談判歸根到底是為了解決糾紛，形成一種和諧共贏的關(guān)系。從談判的結(jié)果來看，我理解有四個(gè)層次。失敗談判。就是談判破裂，只有上法院講理，通過訴訟解決。零和談判。就談判本身而言算是順利結(jié)束了，但是有成功感的只是一方，另外一方感到很沮喪，感到吃虧了。雙贏談判。就是說在離開談判桌時(shí)，雙方都會感覺到自己贏得了談判。書中所說的優(yōu)勢談判。就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺到他自己贏了這場談判，但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。
比較這四個(gè)層次，我認(rèn)為優(yōu)勢談判是最高境界。，對企業(yè)來說，會帶來很多的負(fù)面效果，耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力以及時(shí)間成本，同時(shí)訴訟結(jié)果也具有不確定性，沒有人敢保證訴訟結(jié)果一定會贏，而且更麻煩的是，一旦打官司，雙方交情就沒了，即使贏了官司，以后合作就不可能了，企業(yè)失去的可能會更多。雖然從談判一方來看，是非常成功的，但這種成功無異于基于一種零和游戲的模式，對手很難再次樂意跟你合作，即便有下次合作，再次談判也會是一個(gè)非常艱難的過程，這個(gè)層次的談判效果所造成的負(fù)面影響僅次于失敗談判。在現(xiàn)實(shí)中，只有一種可能，就是談判雙方所需要的東西是不一樣的情況下，可是這種情況并不多見?，F(xiàn)實(shí)的情況往往是，對手想要的東西通常和你是一樣的。我們現(xiàn)實(shí)生活中所講的雙贏，實(shí)際上主要是指雙方做了相同幅度的讓步，在心理上彼此比較平衡。相比較而言，我認(rèn)為是最高境界的談判。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺不是暫時(shí)的，并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地還想見到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是，自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的。然而，談判的過程卻是復(fù)雜和艱辛的，這是因?yàn)檎勁蟹蕉枷霃膶Ψ侥抢飺频礁嗟暮锰?，也總認(rèn)為目前開出的條件不是最優(yōu)惠的。當(dāng)然，談判也不會這樣無休止的爭論下去，否則什么事情都難以談成了。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，談判方還是會握手言和的，這個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī)就是各方的心理平衡。所以，我理解優(yōu)勢談判能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)就是對方的心理平衡。
二、優(yōu)勢談判者應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記、時(shí)刻堅(jiān)持的原則
優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時(shí)，你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個(gè)最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外，開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的位置。需要提醒的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
這個(gè)其實(shí)大家想想也是知道的，商家第一報(bào)價(jià)肯定是自己的理想利潤點(diǎn)，我們之后于他的交涉砍價(jià)則是盡量壓低一下他的利潤。當(dāng)然，商家也不會做虧本的買賣。
在談判的過程中，無論在什么情況下，只要你按照對方的需求作出一些讓步，就一定要學(xué)會索取回報(bào)。注意使用這種表達(dá)方式：“如果我們能夠?yàn)槟阕鲞@個(gè)，你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭，也不要索取任何具體的回報(bào)，因?yàn)槟菢雍芸赡軙陔p方之間制造一種對抗情緒。當(dāng)我們跟客戶很熟悉的時(shí)候，我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據(jù)一定的位置，此時(shí)客戶也更清楚我們的需求，在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。
談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動，它要求談判人員在復(fù)雜多變的談判環(huán)境中，能辨明真-相，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，掌握要領(lǐng)，靈活運(yùn)用一切談判手段維護(hù)和爭取自己的利益。談判中某個(gè)細(xì)小的問題處理不當(dāng)就可能會導(dǎo)致談判的失敗，給雙方帶來損失。很多細(xì)節(jié)要注意，如談判地點(diǎn)的選擇應(yīng)該是你的地盤，也就是你有控制力的地方;談判時(shí)不要被對方的頭銜嚇倒，美國很多公司的副總裁其實(shí)就是和經(jīng)理一樣的，但你第一次聽說對方是副總裁后心理就要被脅迫了，國內(nèi)應(yīng)該也有類似情況。
在談判活動中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當(dāng)然，我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進(jìn)行。但要注意，情緒具有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步，結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判時(shí)的感情表達(dá)也是影響談判結(jié)果的一個(gè)重要方面。
三、優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的基本能力
也就是聽、說、問的能力。這是一個(gè)優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力。學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真-相，而且可以探索對方的動機(jī)，掌握了對方的動機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵(lì)和信心。
在談判過程中，一定不能被對方牽著鼻子走，要善于駕馭談判進(jìn)程，但是又要讓對手看不出來，這樣才能引導(dǎo)談判朝著自己預(yù)定的方向走。談判者要想左右談判的局勢，就必須做好以下工作。充分了解對方的情況。也就是知己知彼，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。在談判準(zhǔn)備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時(shí)，設(shè)法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進(jìn)行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實(shí)力、資信狀況，對手所在國或地區(qū)的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。要制定多種詳盡預(yù)案。比較好的方法是根據(jù)實(shí)際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個(gè)最佳方案，作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案，就會使自己有很多的余地。同時(shí)，你的最佳選擇越可行，越切合實(shí)際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞至私夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進(jìn)而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護(hù)自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。選擇高素質(zhì)的談判人員。談判從某種程度上講是談判雙方人員實(shí)力的較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學(xué)識、能力和心理素質(zhì)。一名合格的談判者，除了具備豐富的知識和熟練的技能外，還應(yīng)具備自信心、果斷力、富于冒險(xiǎn)精神等心理狀態(tài)，只有這樣才能正視挫折與失敗。談判常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個(gè)人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達(dá)到圓滿的結(jié)局，應(yīng)選擇合適的人選組成談判班子。注意營造寬松的交流環(huán)境中推動談判朝著預(yù)定方向深入。既然是談判，那么雙方就需要交流。人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒，拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
在進(jìn)行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×鍪降恼勁蟹椒ā＝鉀Q方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達(dá)成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖Φ?較量，看誰最固執(zhí)或者誰最慷慨。遇到僵局時(shí)需要首先認(rèn)清問題所在，淡化立場，去追求利益的共同點(diǎn)，通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機(jī)，但千萬不要把談判的焦點(diǎn)集中到一個(gè)問題上，可以考慮使用暫置策略：“我們先把這個(gè)問題放一放，談?wù)撈渌麊栴}，可以嗎?”。從而把話題引入容易達(dá)成協(xié)議的事情上，尤其是那些對方比較感興趣的話題上，遇到節(jié)點(diǎn)的事情可以暫緩留作下次跟進(jìn)，或者待到客戶心情好的時(shí)候約出來詳細(xì)座談。大多數(shù)人容易感情用事，往往忽略在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣?。有?jīng)驗(yàn)的談判者會用對自己不重要的條件去交換于對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。真正重要的是讓步的時(shí)機(jī)，而不是幅度，既讓對方接受了條件，又讓對方感到接受時(shí)很開心，在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步，讓對方感覺良好，也達(dá)到自己談判的目的。這樣的談判才能是優(yōu)勢談判。
四、優(yōu)勢談判者應(yīng)熟練掌握、靈活運(yùn)用的技巧
這是一個(gè)非?；?、非常重要、非常見效的技巧。具體說來：出高價(jià)。出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對方心中的價(jià)值，或者也可能因?yàn)檫\(yùn)氣，對方接受了此高價(jià)，同時(shí)出高價(jià)還可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對方都會想要講價(jià)。讓對方先出價(jià)。先了解對方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如，對方要十塊，你還價(jià)到八塊，本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價(jià)，對方出到九塊，你這時(shí)候采用黑臉白臉，說到回去請求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了，說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對方的預(yù)期想法。學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時(shí)也會使以方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
通過使用蠶食策略，即便談判雙方已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識，你還是可以從對方那里得到更多好處。你甚至還可以讓對方做一些起初他不愿意做的事情。同時(shí)，要學(xué)會步步為營，每當(dāng)我們?yōu)榭蛻糇龀鲐暙I(xiàn)的時(shí)候，可以通過直接或間接的渠道使我們客戶知道我們的付出，且我們的付出確實(shí)給對方帶來好處的時(shí)候，在此基礎(chǔ)上去爭取客戶所能提供的資源，當(dāng)資源充分利用的時(shí)候雙方也都能得到自己想要的結(jié)果。
誘捕策略可以使你關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。比如在你的持續(xù)努力之下，對方終于決定給你一筆不大不小的訂單，但是要求在九十天之內(nèi)收到貨物，而這高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)很可能你就退讓一步，要求降價(jià)獲得這個(gè)訂單。但事后卻得知，原來對方要貨卻沒有那么緊。這種九十天供貨的“不可能的任務(wù)”僅是作為壓價(jià)的一種誘捕策略與手段。比如，在現(xiàn)實(shí)生活中，你看好一款手機(jī)套，打算買下來，但卻先問這款手機(jī)套有沒有藍(lán)色的?沒有?那這個(gè)黑的也還湊和，但我個(gè)人不是特別喜歡，要不便宜點(diǎn)吧，看下我能接受不?這些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比，你永遠(yuǎn)不會贏，所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經(jīng)銷商說你的產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢，那你老是圍繞著“產(chǎn)品價(jià)格”談判的話，肯定不能取得談判優(yōu)勢，因?yàn)檫@就是自取其短，正中對方下懷。要向?qū)Ψ街v明你和別人相比有哪些優(yōu)勢，也就是給自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢。所以，一定要清楚自己的短處與長處，這樣才能讓自己做事更有把握。
優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進(jìn)行時(shí)，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán)，來一句“聽了你的方案很不錯(cuò)，但今天還不能敲定，待我跟領(lǐng)導(dǎo)請示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時(shí)期，多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰，在談判過程中需要掌握對方的心理，除表明立場和帶給雙方的好處外，爭取到最短的時(shí)間贏得對方的認(rèn)可。
談判者的態(tài)度既不能過分強(qiáng)硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采勸剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色，持強(qiáng)硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度。“紅臉”可直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中回旋挽回。
在談判中，對態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對手，可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略，通過多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，等對手精疲力竭的時(shí)候再反守為攻，這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。同時(shí)，如果對方向你提出某項(xiàng)要求，即使你能全部滿足，也不必馬上做出答復(fù)，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價(jià)還價(jià)之用。
“禮”就是要有禮貌;“節(jié)”就是要有節(jié)奏，“法”就是要有策略。就像打牌，不要一下子把所有的東西全部都亮出來讓對方看，要講究方法、講究策略。如果我們手里掌握的有五個(gè)優(yōu)惠政策，我們第一次先拿出兩個(gè)來吸引他，要慢慢掉他的胃口。但是很多的業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)驗(yàn)，總是一下子把所有的牌全部攤開，這樣是不可能成功的。商人都是以利益為主，得寸進(jìn)尺很正常的事，當(dāng)你知道他得寸進(jìn)尺，為什么還要給他一個(gè)“尺子”呢?你要先給他一個(gè)“寸”就行了，“尺”是用來做誘導(dǎo)的。
為獲取更多利益和優(yōu)勢，談判要付出時(shí)間，更要有足夠耐心。一著急就會露出漏洞，這是不利于談判的，你也不能只考慮到個(gè)人的私利或者經(jīng)銷商的利益。比如，經(jīng)銷商說你馬上答應(yīng)他的條件，再讓利多少多少?馬上就與你簽合同，你完全可以告訴他，“你不用著急先考慮考慮，考慮好了再作決定”，越是這樣經(jīng)銷商反而琢磨不透你了。跟經(jīng)銷商談判不僅是智慧的角逐，也是一種心理較量，所以，我們一定要有足夠的耐心。
眾所周知，奧運(yùn)會在那個(gè)國家主辦，這個(gè)國家的金牌數(shù)量肯定會有一定的提高，原因是什么呢?中國人說“天時(shí)、地利、人和”，原因是什么呢?就是要照顧到民眾的情緒。所以，在談判時(shí)，我們要力爭做東道主、反客為主，可以找一個(gè)茶座、餐廳等可以邊談邊聊，最好是邀請經(jīng)銷商到企業(yè)來談，這樣成功的機(jī)率就會大大提高。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點(diǎn)體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇十八
我這幾天陪舟舟讀了讀了好幾本繪本。我只想說這世界上沒有不愛讀書的孩子，只有不愿意陪伴他讀書的家長。
小鱷魚怕怕牙醫(yī)怕怕。主要講了小鱷魚去拔牙的故事。他用故事的方式教導(dǎo)孩子恐懼的事情，要勇敢地去面對。而且，文末還教育了孩子不要亂吃糖會導(dǎo)致蛀牙。
每個(gè)小孩都不喜歡板著臉講道理教訓(xùn)孩子的家長?？捎弥v故事的方式就好得多了。小朋友也更容易接受。我自己也帶著舟舟去書店買了一套有關(guān)于培養(yǎng)情商方面的繪本。讀完繪本后，與小朋友之間，在一問一答當(dāng)中，加深了對繪本的印象。
精美的畫面，生動的語言，繪本是小朋友最好的精神食糧。
對小寶貝最好的愛就是父母用心地陪伴。共讀繪本的時(shí)候，我放下了手機(jī)，和寶貝相互依偎，專注、用心，這段時(shí)光是媽媽和寶貝的幸福時(shí)光。
親子閱讀不僅可以培養(yǎng)親子之間的關(guān)系。還可以從小培養(yǎng)孩子的閱讀愛好。都說愛閱讀的人會有一個(gè)屬于ta自己的精神世界，愛閱讀的孩子走到哪里都會不會無聊，愛閱讀是人類文明的階梯，閱讀幫孩子打開了知識之窗。
現(xiàn)代的年輕父母都說不讓孩子輸在起跑線上，那么，多陪伴小寶貝讀書吧，愛讀書的孩子未來都不會太差。
親子談判讀后感篇十九
暑假我和媽媽一起讀了《它們從哪里來》，《藍(lán)精靈故事書》，《兒童百問百答——機(jī)器人》，這些書又好看又好笑，很有意思哦！
《它們從哪里來》這本書告訴我們塑料是什么，奶牛為什么能產(chǎn)奶呢？還有真的有巧克力樹嗎？小麥?zhǔn)窃趺醋兂山瘘S色的面包？用甜菜能制作出糖嗎？水龍頭里的水是從哪里來的？樹和紙有什么關(guān)系？大米是怎樣長出來的？毛衣是用羊毛織成的嗎？這所有的問題書上都會告訴小朋友答案，還有這本書很有趣哦！轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，翻開折頁，無數(shù)的驚喜都藏在不斷翻開的書頁里，小朋友們，如果你們有興趣，讓我們一邊娛樂，一邊探索這個(gè)世界！
《機(jī)器人》的就更有趣了，它是一本爆笑漫畫書，主角是刺頭和肥貓，它們對機(jī)器人非常有興趣，它們兩個(gè)經(jīng)常會嘲笑對方，而且肥貓很搞笑，刺頭總是明白奇怪的東西，它們也發(fā)明出了很多機(jī)械寵物，不過有時(shí)它們總是會搞砸事情。這本書還給我們介紹了很多機(jī)器人知識，比如說用鐵棍子做出來的機(jī)器人，還有機(jī)器人太陽，還有跳舞機(jī)器人、吃垃圾的機(jī)器人、西瓜型的士兵機(jī)器人，還有可以在太空飛的火車、無人駕駛潛水機(jī)器人，還有很多很多各種各樣的機(jī)器人。我很喜愛這本書，因?yàn)樗芎眯?，很有?chuàng)意！
親子談判讀后感篇二十
隨著外貿(mào)商務(wù)活動全球化的趨勢日益明顯，商務(wù)禮儀的作用也顯得越來越明顯和重要。也就是說，現(xiàn)代商務(wù)貿(mào)易活動中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一種不可或缺的交流工具。因此，越來越多的企業(yè)在培訓(xùn)員工的時(shí)候都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為基礎(chǔ)內(nèi)容。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，不可避免地要進(jìn)行一般性的或者是國際間的貿(mào)易交流與合作，因此對商務(wù)禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)和普及，全面了解各個(gè)民族、各個(gè)國家之間的文化差異，有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度，提升企業(yè)的核心競爭力。
為此，我們有必要對商務(wù)禮儀及其作用進(jìn)行研究。
商務(wù)禮儀即為在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，通過約束人們在商務(wù)活動中的方方面面的一些行為準(zhǔn)則。這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等等。
（二）商務(wù)禮儀的重要作用。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.規(guī)范行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做、哪些不可以做，同時(shí)有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊賞?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判，其一般涵義，就是指在社會生活中，當(dāng)事人為滿足各自需要和維護(hù)各自的利益，雙方妥善解決某一問題而進(jìn)行的協(xié)商。商務(wù)談判，是指買賣雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易就多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商活動。商務(wù)談判在實(shí)際運(yùn)用中有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是交易對象的廣泛性和不確定性；二是吸引力和說服力的統(tǒng)一；三是讓步與進(jìn)攻的統(tǒng)一；四是語言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性；五是公共關(guān)系的平衡性。
國際商務(wù)談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國際競爭中能否取得優(yōu)勢，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要一環(huán)。根據(jù)具體實(shí)踐，可總結(jié)出商務(wù)談判具有以下幾個(gè)突出作用。
1.有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段時(shí)，才使談判在社會生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經(jīng)濟(jì)崇尚等價(jià)交換，排斥一切特權(quán)干涉，只有通過買賣雙方的平等協(xié)商談判，才能在互利的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的結(jié)局，進(jìn)一步促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？梢哉f，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進(jìn)行的。每個(gè)企業(yè)要與其他部門或單位進(jìn)行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營活動。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，分工越細(xì)，專業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時(shí)，企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。因此，談判理所當(dāng)然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展。當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)是開放的經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)活動是在國際范圍內(nèi)拓展的。任何一個(gè)國家都不能只依靠本國的資源、生產(chǎn)能力、科學(xué)技術(shù)來滿足國內(nèi)的需求。隨著社會化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的國家還是落后的國家，都必須注意學(xué)習(xí)利用其他國家的長處，借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務(wù)談判中的合理應(yīng)用能起到良好的作用，為此本章節(jié)將選舉一個(gè)案例（應(yīng)為篇幅限制，在此不贅述）進(jìn)行簡要分析。
（一）具體案例。
中國某企業(yè)與德國某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。按照禮節(jié)，中方提前10分鐘到達(dá)會議室。德國客人到達(dá)后，中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個(gè)個(gè)西裝革履，女士個(gè)個(gè)都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服?，F(xiàn)場沒有見到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是，預(yù)定一上午的談判日程，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就草草結(jié)束。德方人員匆匆而去。
（二）案例分析。
從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達(dá)時(shí)全體起立，鼓掌歡迎，這些沒有問題。但實(shí)際上一見面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂。在德方看來，中方不重視這次談判。因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。
商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)，另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊敬、友好和友善，增進(jìn)雙方的信任和友誼。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動中給人留下良好的第一印象。
在對商務(wù)禮儀、商務(wù)談判及其案例進(jìn)行系統(tǒng)研究之后，我們有必要總結(jié)和歸納出商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。具體總結(jié)為一下幾個(gè)方面。
（一）服飾禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
在商務(wù)活動中，服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認(rèn)為，盡管服飾不能使人完美，但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現(xiàn)的是個(gè)人的儀表美和高素質(zhì)，而且也是尊重他人的一種表現(xiàn)。因此，歷來無論國內(nèi)還是國際的商界都對規(guī)范的服飾予以高度重視，可以說服飾已經(jīng)成為商人取得商業(yè)成功的一個(gè)必要條件。具體說:在正式的社交場合，服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務(wù)交際的過程中，一個(gè)最為重要和關(guān)鍵的問題是，必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符，第二合理地搭配不同的服裝，從而給人以一種和諧的美。
（二）會面禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
（三）交談禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道外貿(mào)談判主要是雙方交談的過程。所有外貿(mào)談判要想成功，關(guān)鍵取決于雙方交談的結(jié)果。這期間除了交談的內(nèi)容外，還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語禮儀，簡單說就是要做到既禮貌又恰當(dāng)。具體說:所謂的禮貌，就是動作、言語恭敬謙虛，不說粗話，更不能講對對方人格進(jìn)行侮辱的話;所謂恰當(dāng)，就是要依據(jù)談判的需要，應(yīng)該明確的觀點(diǎn)和意見就必須要明確，反之該模糊的也絕對不能明確。二是要注意非言語禮儀。非言語溝通主要是指不通過語言就能把意思傳達(dá)出來的溝通。相關(guān)的研究結(jié)果表明，同樣是傳遞信息，詞語遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形體語言的作用大。因此，要求交談?wù)咴谶M(jìn)行交談時(shí)要盡量選擇對方認(rèn)可的語種或者語言，同時(shí)還要注意語速要適當(dāng)，以便于對方理解自己所說的話。在此基礎(chǔ)上，還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外，還應(yīng)注意談話的場合、氛圍，時(shí)刻關(guān)注對方的表情，從而及時(shí)對話題進(jìn)行調(diào)整，對談話氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié);在對方講話的過程中要注意聆聽，不可隨意打斷。
參考文獻(xiàn)。
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親子談判讀后感篇二十一
讀書感悟：最近讀了一本書，羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》，很經(jīng)典，非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，簡直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，分為開局、中場、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說，這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。
其實(shí)，沒讀本書之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。誰能深諳其道，誰就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見，評論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣，包括開放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭鳴，百花齊放。
后來，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?，一件商品賣家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。運(yùn)氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。不過，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓，這樣在心理價(jià)位成交的概率才會比較大。當(dāng)然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會運(yùn)用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁徺I經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過來，因?yàn)樗季S定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實(shí)這是很可笑的?？v使他書看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師，書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起，最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度，控告文庫侵權(quán)，雙方進(jìn)行了談判。但是，作家方出師不利，談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?，如果韓寒他們請了羅杰·道森，并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則，那么，財(cái)大氣粗的百度，會輸了這場談判嗎？呵呵，當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題，我假設(shè)玩的。
其實(shí)，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判，誰能爐火純青，誰定能縱橫四海，海闊天空。
親子談判讀后感篇二十二
2019年一段西安奔馳女車主維權(quán)的錄音，爆火網(wǎng)絡(luò)，堪稱是教科書級的商務(wù)談判案例。
在后續(xù)市場監(jiān)管局、稅務(wù)局與奔馳官方等，多方坐下來談判的時(shí)候。奔馳官方的女經(jīng)理人，開場就很“霸氣”地表示，并不是自己不搭理消費(fèi)者，而是自己剛?cè)サ聡_了7天的會議，今天凌晨剛下飛機(jī)，隨后馬上趕了過來。這個(gè)表述中，充滿了優(yōu)越感，似乎覺著自己能這么紆尊降貴的坐下來跟你談這事，已經(jīng)很到位了。
結(jié)果奔馳女車主用自己具有邏輯性、條理性的表述，吊打這位自我感覺良好的奔馳女高管。即便是聽錄音，都讓人感到大快人心。
懂得一些談判技巧的人，能夠憑借自己的實(shí)力，爭取利益最大化。不懂談判的人，遇到棘手事件，就有可能出現(xiàn)退行現(xiàn)象，也就是像孩子那樣大吵大鬧，以此來表達(dá)自己的不滿。
要說奔馳女車主，碩士學(xué)歷，應(yīng)該沒有刻意地去學(xué)習(xí)過談判技巧。她的語言表達(dá)能力，基本要日常生活積累，實(shí)踐出的真知。
但如果你覺得自身還沒有達(dá)到這樣的水平，可又想成為一個(gè)具備強(qiáng)心理素質(zhì)的談判者，我們還是有一些結(jié)構(gòu)性的方法，可以提供給你的。
《絕地談判2》這本書的作者：馬蒂亞斯.施漢納，他是國際頂級的談判專家。在德國執(zhí)法部門工作時(shí)，曾作為緝毒警去當(dāng)臥底。期間他習(xí)得了如何在非常困難的情況下保持冷靜，并使用不同的溝通術(shù)，讓局面產(chǎn)生微妙的變化。
臥底回來之后，他有多次完成了高難度的人質(zhì)談判。在《絕地談判2》中，匯集了他的多年談判心得。
親子談判讀后感篇二十三
疑問存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長成為至少買東西的時(shí)候會小砍的新手。我知道在談判的過程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買同樣的東西，付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡單誠實(shí)的人？后來自己做了銷售，才終于的茅塞頓開，原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的，人滿足了初級階段中級階段的需求以后，有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過程中遇到問題了，只要翻翻他，我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說，我比較喜歡看書，雖沒有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說看了一下：《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關(guān)》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是，我看書嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識少之又少，有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后，以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了，目前市場上基于談判的書，所有的理念都可以從《優(yōu)勢談判》找到，無出其右。
看了《優(yōu)勢談判》以后，我對自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品，客戶只是略施小計(jì)，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西，我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友，但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比，而另外一個(gè)競爭對手只是比我更會談判，回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺得自己存在問題，存在能力上的問題，但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書，或者問一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
反復(fù)看了四遍《優(yōu)勢談判》后，感覺太多的要改進(jìn)，現(xiàn)在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢談判》，認(rèn)真的把書中的要點(diǎn)用在工作中爭取做到及格。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。