總結(jié)的好壞直接影響到我們對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)成果的認(rèn)識(shí)和評(píng)估。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以參考相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍和文獻(xiàn)，豐富自己的知識(shí)和見(jiàn)解。為了更好地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，我們特地整理了一些范文供大家參考。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇一
為了進(jìn)一步提升女性的內(nèi)涵素養(yǎng)，塑造女性外在的形象，提高婦女良好的文明素養(yǎng)，打造出優(yōu)雅、知性、干練的成功女性。6月23日，xx靜怡學(xué)堂組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化 傳播現(xiàn)代禮儀”專題培訓(xùn)課在xx縣陽(yáng)光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學(xué)習(xí)，從優(yōu)雅心靈的引導(dǎo)開(kāi)始，通過(guò)外在魅力、優(yōu)雅姿態(tài)、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造，深刻意識(shí)到做為現(xiàn)代女性提升自我氣質(zhì)的重要性，以及如何提升自己的魅力氣質(zhì)。氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形，它是一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)的。氣質(zhì)外化在一個(gè)人的舉手投足之間。走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。
優(yōu)雅是一種氣質(zhì)，一種智慧，一種修養(yǎng)，一種品質(zhì)，一種境界。講究禮儀的女人，無(wú)論在什么場(chǎng)合都會(huì)顯示出與眾不同的風(fēng)采，令人感到如沐春風(fēng)，得到他人的尊重。一個(gè)真正美麗的女人不僅有內(nèi)涵，而且同樣具有優(yōu)雅美好的儀態(tài)。
此次講座特邀卓愛(ài)形象高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、香港塑美鳳凰禮儀學(xué)府高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師、全國(guó)商務(wù)人員職業(yè)資格認(rèn)證考評(píng)委員會(huì)形體儀態(tài)教練、xx靜怡學(xué)堂創(chuàng)始人趙靜婷為大家講課。講座中，趙靜婷老師用通俗易懂的語(yǔ)言配合學(xué)員互動(dòng)練習(xí)、示范指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬等多種形式，將中餐禮儀做了一個(gè)透徹的解釋，使學(xué)員們愉快地參與學(xué)習(xí)并真正有所收獲。 此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社會(huì)禮儀，引導(dǎo)廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動(dòng)者，在全社會(huì)營(yíng)造人人學(xué)禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后，大家普遍認(rèn)為此次學(xué)習(xí)受益匪淺，并表示要將堂課所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作生活中去，努力塑造個(gè)人良好氣質(zhì)形象。
通過(guò)本次講座，xx靜怡學(xué)堂收獲了開(kāi)展成人禮儀培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和友誼，為xx縣推廣現(xiàn)代禮儀規(guī)范做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇二
有幸參加了李老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的`高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)李老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇三
“不學(xué)禮，無(wú)以立”。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是組織形象的具體表現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是各種交往場(chǎng)合適用的規(guī)范技巧和交往藝術(shù)。
作為幼兒園教師來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)、遵守禮儀，可以有效提升自己的素質(zhì)和塑造專業(yè)形象，展現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)和規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成幼兒園教師良好修養(yǎng)及形象，成為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
比爾蓋茨說(shuō)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求每位教師都要以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，為幼兒園贏得持續(xù)的成功和無(wú)限的輝煌。
培訓(xùn)對(duì)象：幼兒園教師。
培訓(xùn)內(nèi)容：
二、工作意識(shí)的培養(yǎng)。
三、良好教師形象塑造。
四、社交技巧。
五、外部有效溝通。
六、內(nèi)部交往禮儀。
而且是傳承文明的導(dǎo)師，教書(shū)育人的園丁，以身作則的楷模。
“為人師表”不僅表現(xiàn)在課堂上，而且表現(xiàn)在生活中，表現(xiàn)在無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)中。學(xué)生需要學(xué)習(xí)知識(shí)并不斷更新，學(xué)習(xí)做人卻是一輩子的事，傳承文明則更是千秋大業(yè)，不可忽視。
古人言“禮者，人道之極也”、“不學(xué)禮，無(wú)以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開(kāi)始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。今天，我們改革開(kāi)放了，中國(guó)進(jìn)入世界大家庭，我們不能讓世界各國(guó)人笑話我們這個(gè)當(dāng)年的禮儀之邦，說(shuō)：今天的年輕一代變得“有知識(shí)沒(méi)有文化，有知識(shí)沒(méi)有常識(shí)”，不懂禮儀，沒(méi)有禮貌。因此，教師應(yīng)當(dāng)成為講究禮儀的典范，言傳身教，弘揚(yáng)文明的光榮傳統(tǒng)。
所謂禮儀是指人類在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教務(wù)活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對(duì)象。與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特性：
遵守職業(yè)禮儀要以職業(yè)規(guī)范為核心，以人民利益為重，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)是需要許多小的犧牲的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí)，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量、帶來(lái)更大的收獲。
因而是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為，而是集體行為了。違反教師禮儀會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果：因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人處在教師職業(yè)狀態(tài)時(shí)，他（她）的功能會(huì)被成倍地放大，會(huì)影響許多學(xué)生．波及廣大的青少年，甚至對(duì)學(xué)生造成終身的影響。
禮儀的性質(zhì)是一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是精神文明的外在體現(xiàn)。禮儀可以調(diào)整人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇四
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒(méi)有更好只有最好“”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的.形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺(jué)得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開(kāi)托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開(kāi)門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開(kāi)門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇五
高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天啊？后來(lái)一聽(tīng)，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來(lái)，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦?。?BR> 古代孔子曾說(shuō)過(guò)：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對(duì)是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無(wú)處不在，小到我們和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待！一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠(chéng)的問(wèn)候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話說(shuō)得好，生活就是一面鏡子，你對(duì)他微笑，它也對(duì)你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對(duì)待他人，就決定著他人如何對(duì)待你。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，禮儀對(duì)于我們政府部門窗口單位的重要性。說(shuō)白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個(gè)人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個(gè)單位的素養(yǎng)，更是反映了一個(gè)行業(yè)的整體水平。如果我們每一個(gè)高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的工作人員都能注重個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書(shū)達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個(gè)鄭州市得到好評(píng)。
說(shuō)到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個(gè)不動(dòng)產(chǎn)中心，每個(gè)分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢？就是因?yàn)榉?wù)好?；ㄍ瑯拥腻X，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢？我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我還想再感謝我的父母，我的父母從小嚴(yán)格教育我，一點(diǎn)一點(diǎn)的教我禮儀。從吃飯、學(xué)習(xí)、與人交往、方方面面，他們都是以身作則來(lái)教導(dǎo)我。所以，從我一來(lái)到這個(gè)單位，就知道該如何對(duì)待他人。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说?，也不比其他人高貴。我們每個(gè)人都是平等的，人從來(lái)都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來(lái)論貴賤！所以，希望我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的所有人都能平等地對(duì)待每一位同事和廣大的人民群眾！愿我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)越來(lái)越好！
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
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護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇七
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
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護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇八
禮儀是世界文明的寶貴遺產(chǎn)之一,是自然和諧的美好結(jié)晶。中國(guó)素以“禮儀”之邦聞名于世,今天本站小編給大家?guī)?lái)了禮儀培訓(xùn)的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
公司組織觀看了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過(guò)講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇九
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。
這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開(kāi)始運(yùn)行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長(zhǎng)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀，正因?yàn)槟?，我們才知道護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)理形象要求，儀容內(nèi)涵，護(hù)理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過(guò)言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)理塑造良好的職業(yè)形象，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺(tái)做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯(cuò)誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個(gè)動(dòng)作。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語(yǔ)言。優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂(lè)的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂(lè)、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)理，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識(shí)和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。
今年是省運(yùn)會(huì)之年，因亞運(yùn)會(huì)在我們廣東省舉行，所以省運(yùn)會(huì)提前到上半年結(jié)束，而射擊項(xiàng)目提前到省運(yùn)會(huì)第一個(gè)項(xiàng)目，在5月初舉行，同時(shí)還是在我校射擊館進(jìn)行。
因此，5月份前我的主要工作就是訓(xùn)練好運(yùn)動(dòng)員，迎戰(zhàn)省運(yùn)會(huì)。因?yàn)槭∵\(yùn)會(huì)在我校射擊館進(jìn)行，作為總教練，賽期為整個(gè)比賽提供了很多服務(wù)，特別是賽前的準(zhǔn)備工作。
自己所帶的班通過(guò)教練、運(yùn)動(dòng)員的努力，廣東省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)射擊比賽于5月5日至10日在我校射擊館順利結(jié)束，我所帶移動(dòng)靶班在此次比賽中共獲得金牌1塊、銀牌2塊、銅牌2塊、第四名2個(gè)、第五名3個(gè)、第六名2個(gè)、第七名3個(gè)、第八名2個(gè)，總分139分的成績(jī)(成績(jī)表附后)。
取得一定的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，離不開(kāi)合理的訓(xùn)練計(jì)劃安排與實(shí)施，在這里根據(jù)今年省運(yùn)會(huì)前訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)本年度的訓(xùn)練工作進(jìn)行總結(jié)：
一、圍繞省運(yùn)會(huì)作為5月份前的訓(xùn)練工作重點(diǎn)。
作為省運(yùn)會(huì)之年，是備戰(zhàn)四年來(lái)的最后沖刺與檢驗(yàn)，因此安排好賽前運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練計(jì)劃，穩(wěn)固運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技水平，力爭(zhēng)多拿分、多拿牌是今年訓(xùn)練工作的重點(diǎn)。
二、提高運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)的同時(shí)提高運(yùn)動(dòng)員的心理素質(zhì)，技術(shù)動(dòng)作要正確、合理、規(guī)范、熟練，心理思想要端正，在鞏固好慢速的基礎(chǔ)上，多加強(qiáng)快速的訓(xùn)練和提高;身體素質(zhì)在冬訓(xùn)階段很重要，為此，在今年年初的冬訓(xùn)階段，圍繞著運(yùn)動(dòng)員的基本功和身體素質(zhì)同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練。通過(guò)冬訓(xùn)，提高了運(yùn)動(dòng)員的基本功和身體素質(zhì)、素質(zhì)力量、專項(xiàng)力量，使其在后期的大量、大強(qiáng)度訓(xùn)練中能堅(jiān)持下來(lái)，為穩(wěn)固技術(shù)水平和成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員的全方位管理。
1、從學(xué)習(xí)的督促、思想品德的教育;。
2、從訓(xùn)練的正確思維、積極向上勇于拼搏的精神;。
3、從端正生活作風(fēng)的規(guī)范、鍛煉并養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣;4、從提高個(gè)人素質(zhì)，提高專項(xiàng)技術(shù)水平和境界上。全年堅(jiān)持我班的管理原則和制度，每星期或有時(shí)間、有機(jī)會(huì)的情況下實(shí)時(shí)的進(jìn)行思想品德和素質(zhì)教育，重要的是引導(dǎo)在訓(xùn)練方面的正確思維、刻苦努力、頑強(qiáng)拼搏的精神等。在全年的教育和引導(dǎo)下，絕大部分的運(yùn)動(dòng)員思想品德和思維方式有了很大的提高，拼搏精神同生活作風(fēng)更是有了明顯的改善。
2、20年?yáng)|莞市青少年射箭錦標(biāo)賽。兩場(chǎng)比賽在精心組織和籌劃中都。
順利結(jié)束，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
全年存在的問(wèn)題、不足以及今后努力方向：
1、因?yàn)榧嫒紊鋼絷?duì)總教練，自然平時(shí)的工作較多，在和本職教練員工作相沖突的時(shí)候，協(xié)調(diào)不是很好，精力不能全心的去攻運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，監(jiān)督和督促運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練。
2、在統(tǒng)籌和組織三場(chǎng)比賽過(guò)程中，存在一些不足：
a、作為秘書(shū)主任，在審查資料和比賽秘書(shū)工作中，還不夠仔細(xì)，不夠完善。這需要在今后的工作中去不斷的提高和完善。
b、在組織比賽過(guò)程中，人與人的溝通不是很理想。這需要在今后的工作中多鍛煉人與人的溝通和理解，多提高于人相處的能力和技巧。
明年，不管分配到什么工作，都要吸取以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面能力，為學(xué)校的工作盡一份貢獻(xiàn)和能力。
射擊隊(duì)教練：唐輝。
我校創(chuàng)辦于年，年來(lái)得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一向堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則，透過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng)，取得了必須的成績(jī)，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)，具體做了以下工作：
一、加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。
1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。
2.完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。
3.保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)特色培訓(xùn)。
1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。
2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。
3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。
三、用心響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。
四。及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
1、學(xué)?，F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。
2、聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)，是市人事局，財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。
隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十
為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽(tīng)一聽(tīng)音樂(lè)，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識(shí)，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒(méi)有參加的活動(dòng)的人會(huì)覺(jué)得就是一句話感動(dòng)不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠(chéng)的目光，這時(shí)你會(huì)感受到她們的祝福是真誠(chéng)的、不是虛情假意的、這時(shí)你會(huì)覺(jué)得參加這次活動(dòng)是值得的，讓你的心中是充滿正能量的，在你心中的一切顧慮都會(huì)煙消云散。通過(guò)兩位老師這些活動(dòng)，讓我對(duì)接下來(lái)的培訓(xùn)充滿期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。
1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個(gè)人形象氣質(zhì)。
2、張老師在給大家講解動(dòng)作時(shí)把動(dòng)作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)姿勢(shì)需要整個(gè)身體的各個(gè)部位配合，不是以前的所教的一個(gè)姿勢(shì)，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。
3、老師在講完幾個(gè)動(dòng)作后會(huì)讓大家寫(xiě)出幾個(gè)姿勢(shì)的要領(lǐng)，來(lái)了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來(lái)完成自己的動(dòng)作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來(lái)的動(dòng)作只是擺姿。
4、老師要求大家每人寫(xiě)一份培訓(xùn)心得體會(huì)，通過(guò)體會(huì)來(lái)了解學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。
5、最后通過(guò)集體展示來(lái)展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動(dòng)作上又重新的認(rèn)識(shí)了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)感受幾位老師的言傳身教，覺(jué)得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個(gè)想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十一
為了提高我區(qū)新任教師的形象，6月2日下午，我有幸參加進(jìn)修學(xué)校在航海路小學(xué)舉辦的禮儀培訓(xùn)課。
培訓(xùn)中詳細(xì)地對(duì)我們新教師從教中應(yīng)注意的禮儀事項(xiàng)做了講解，主要包括儀容儀表、會(huì)議禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀等。培訓(xùn)之后我才恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，比如著裝禮儀的“三色”原則，佩戴飾品的“不超過(guò)三件”原則，斟茶文化、介紹文化等。老師不僅注重理論知識(shí)的.講解，而且還在實(shí)踐中教學(xué)，讓我們自己親自體會(huì)正確的站姿，坐姿，走姿，并耐心詳細(xì)地點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)每位新人教師自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
通過(guò)這次系統(tǒng)的講解，我們新任教師對(duì)日常生活禮儀有了更系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識(shí)和了解，我們也更明確要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，應(yīng)該對(duì)日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求。真是受益匪淺。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十二
自禮儀隊(duì)成立后，原有大二成員12人。在這學(xué)期新生到來(lái)之后我們加大了宣傳力度，于20xx年9月26由文體部部長(zhǎng)帶領(lǐng)，我們?cè)?8級(jí)各班進(jìn)行了禮儀隊(duì)的招新宣傳工作，于是經(jīng)過(guò)初次挑選過(guò)后，一共成功招收了39名新成員。這些都給我們禮儀隊(duì)注入了新鮮的血液，為我們禮儀隊(duì)更長(zhǎng)久的發(fā)展打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)是一個(gè)系的形象大使，所代表的不僅僅僅是個(gè)人，更是我們整個(gè)系的形象，肩頭上沉甸甸的職責(zé)與使命，為了給新成員打造更高水準(zhǔn)，更良好的形象，讓禮儀隊(duì)更加優(yōu)秀。禮儀隊(duì)于20xx年10月8日和10月10日由禮儀隊(duì)各組組長(zhǎng)給18級(jí)新成員們進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中我們注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
進(jìn)行培訓(xùn)的目的是為了秀麗的形象與良好的氣質(zhì)，但過(guò)程是辛苦的也是嚴(yán)肅的。前兩次培訓(xùn)組長(zhǎng)為大家示范了站姿，走姿，以及在活動(dòng)中如何引領(lǐng)教師嘉賓入座。
之后我們還設(shè)置了模擬場(chǎng)景，讓新成員親身體驗(yàn)。選出一名同學(xué)模擬嘉賓，一名同學(xué)模擬禮儀人員，由禮儀人員帶領(lǐng)嘉賓入座。雖然訓(xùn)練很幸苦，可是每個(gè)成員在訓(xùn)練過(guò)程中都十分認(rèn)真刻苦，不怕苦不怕累。練習(xí)站姿時(shí)，一站就是半個(gè)小時(shí)，卻沒(méi)有人抱怨一句。大二各位組長(zhǎng)們也都個(gè)性的負(fù)責(zé)，將自我所有會(huì)的，明白的，了解的全都教給她們。
最終我們?cè)?9名新成員中選定了幾名負(fù)責(zé)人。我們都相信禮儀隊(duì)在大家共同的努力下必須會(huì)越辦越好，成為基礎(chǔ)部一道靚麗的風(fēng)景線，為基礎(chǔ)部增添新的光彩，讓我們大家一齊拭目以待吧！
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十三
理論篇——護(hù)理是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。
意義篇——護(hù)理禮儀的作用1護(hù)理禮儀對(duì)患者康復(fù)的積極作用。
1.護(hù)理禮儀培訓(xùn)的目的2.護(hù)理禮儀培訓(xùn)的重要性。
3.護(hù)理服務(wù)意識(shí)提升。
4.護(hù)理服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)。
第二講、醫(yī)院護(hù)理人員個(gè)人形象塑造。
（一）儀容的基本要求。
頭發(fā)：男士發(fā)式、女士發(fā)式。
面部：男士修面、女士化妝。
手部：指甲。
（二）女士化妝原則。
二、護(hù)理儀表。
（一）著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
（二）常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
（三）西裝及領(lǐng)帶禮儀。
（四）鞋襪的搭配常識(shí)。
（五）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
（六）服飾色彩搭配。
第三講、醫(yī)院護(hù)理人員儀態(tài)規(guī)范。
一、動(dòng)作語(yǔ)。
（一）手勢(shì)語(yǔ)。
（二）站姿。
（三）坐姿。
（四）走姿。
（五）蹲姿。
二、表情語(yǔ)。
（一）微笑。
（二）目光。
三、能力訓(xùn)練。
項(xiàng)目一：微笑、目光訓(xùn)練。
項(xiàng)目二：站姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目三：走姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目四：坐姿訓(xùn)練項(xiàng)目五：蹲姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目六：手勢(shì)禮儀訓(xùn)練。
項(xiàng)目七：鞠躬禮。
項(xiàng)目八：綜合訓(xùn)練。
第四講、其他常見(jiàn)醫(yī)院護(hù)理人員服務(wù)禮儀。
一、日常接待禮儀。
1、打招呼與握手。
2、稱謂禮儀。
3、鞠躬禮儀。
資深禮儀講師晏一丹老師主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商超禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《學(xué)校禮儀》、《保險(xiǎn)行業(yè)禮儀》、《醫(yī)護(hù)禮儀》、《高速公路收費(fèi)人員禮儀》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)與技能培訓(xùn)》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《壓力與情緒管理技能提升》、《客戶投訴與處理技巧》、《有效溝通藝術(shù)》……等等；詳情請(qǐng)關(guān)注http://或致電0371-53767886***獲取更多。
4、引導(dǎo)禮儀。
5、遞送物品禮儀。
6、公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌。
二、介紹禮儀。
三、電話禮儀。
1、撥打電話禮儀。
2、接聽(tīng)電話禮儀。
3、電話禮儀注意事項(xiàng)。
四、電梯禮儀。
五、茶水遞送、入座交談禮儀。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)方式：晏一丹講師講授、案例分享、分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬）、情景模擬、總結(jié)篇——現(xiàn)代護(hù)理人員應(yīng)具備整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語(yǔ)言，淵博扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，熟練精湛的護(hù)理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，良好的護(hù)理禮儀，以達(dá)到內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，贏得社會(huì)的認(rèn)可，患者的信任，從而對(duì)患者的康復(fù)起到積極的促進(jìn)作用。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十四
良好的住院部護(hù)理禮儀不但能使住院部護(hù)理人員在住院部護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達(dá)到良好的治療效果，提高住院部護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。
二、住院部護(hù)理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。
當(dāng)患者入院時(shí)，住院部護(hù)理人員給以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒；住院部護(hù)理人員及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換，從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。
三、住院部護(hù)理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院部護(hù)理服務(wù)作為一個(gè)對(duì)外的重要窗口，就必須注重住院部護(hù)理人員的形象，其中住院部護(hù)理禮儀對(duì)良好的第一印象的形成尤為重要。良好的住院部護(hù)理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓患者倍感醫(yī)院的溫暖，從而對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。
四、住院部護(hù)理禮儀有助于住院部護(hù)理人員自身的心理保健。
臨床住院部護(hù)理人員長(zhǎng)期面對(duì)的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有時(shí)甚至是無(wú)禮的謾罵，會(huì)給住院部護(hù)理人員心理上帶來(lái)很多不良的情緒反應(yīng)。因此，良好的住院部護(hù)理禮儀，在為患者提供服務(wù)的同時(shí)，也有助于促進(jìn)住院部護(hù)理人員保持健康的心態(tài)，進(jìn)而維持自身的心理健康。
住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)-住院部護(hù)理禮儀基本要求。
尊重服務(wù)對(duì)象：護(hù)士對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施住院部護(hù)理應(yīng)不受限于種族、國(guó)籍、信仰、年齡、性別、政治或社會(huì)地位，對(duì)之均一視同仁。
誠(chéng)實(shí)守信：護(hù)士要忠誠(chéng)于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾；按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做，形成良好的習(xí)慣，為神圣的職業(yè)增光；以病人的利益出發(fā)，針對(duì)病情合理用藥。
舉止文雅：護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受，有助于調(diào)節(jié)病人心理。
雷厲風(fēng)行：護(hù)士走姿步速應(yīng)稍快，給人工作勤奮的印象，住院部護(hù)理工作要快捷利落，住院部護(hù)理操作嫻熟。給病人以信賴感。
共情幫助：醫(yī)患溝通中，有一中非語(yǔ)言的交流技巧就是沉默，護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。
門診住院部護(hù)理工作禮儀。
1.按照醫(yī)護(hù)禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語(yǔ)言。
2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3.熱情接待，耐心解答。
4.積極做好健康保健知識(shí)宣傳員。
急診住院部護(hù)理工作禮儀。
1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。
2.積極、主動(dòng)、有效的配合診治和搶救。
3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。
4.急不失禮且忙中守節(jié)。
內(nèi)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.注重培養(yǎng)細(xì)致的病情動(dòng)態(tài)觀察能力，為臨床診療提供依據(jù)。
2.充分理解患者，做好患者的心理住院部護(hù)理。
3.培養(yǎng)扎實(shí)的急救住院部護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì)。
4.具備良好的健康教育能力。
外科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.科學(xué)做好術(shù)前宣教，穩(wěn)定患者情緒。
2.術(shù)后及時(shí)告知手術(shù)效果。
3.及時(shí)幫助患者緩解疼痛。
4.鼓勵(lì)患者積極面對(duì)術(shù)后的特殊狀態(tài)。
婦產(chǎn)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.尊重患者的隱私權(quán)，遵守保密制度。
2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點(diǎn)給予相應(yīng)的心理住院部護(hù)理。
3.溝通交流時(shí)避免使用傷害性語(yǔ)言。
兒科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.住院部護(hù)理人員要具有“慈母心”
2.根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。
3.注重與患兒的非語(yǔ)言性溝通。
4.做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作。
住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會(huì)進(jìn)步的必然，是培養(yǎng)護(hù)士良好的素質(zhì)修養(yǎng)、樹(shù)立良好專業(yè)形象的重要手段之一。醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)院禮儀培訓(xùn)，這樣才能在大競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下不斷發(fā)展、壯大。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十五
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的`社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十六
“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。因此，為迎接下周一投資考察商的到來(lái)，同時(shí)規(guī)范我司員工的言行舉止，塑造我司良好形象，提高辦事工作效率，總部總裁辦通知安排，舉辦禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)伊始，以“手指操”暖場(chǎng)小游戲，讓來(lái)自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉，打破了僵硬的局面，大家的參與使培訓(xùn)氣氛迅速升溫，場(chǎng)面歡樂(lè)而又不失嚴(yán)肅，精神放松而又不失韌性。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)培訓(xùn)中心的李威利擔(dān)任講師，分別從行政規(guī)范制度、辦公室禮儀等方面開(kāi)展培訓(xùn)，讓每一位參訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司、對(duì)自己、對(duì)工作規(guī)范有更深入地了解。8月15日14：30培訓(xùn)由李威利擔(dān)任主講《辦公室禮儀》培訓(xùn)課程，從“儀容儀表”、“行為規(guī)范”、“語(yǔ)言規(guī)范”等多個(gè)方面，詳細(xì)地講述了禮貌禮儀在職場(chǎng)的重要性，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“微笑”的力量。培訓(xùn)過(guò)程中，李威利結(jié)合培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情況，不斷用風(fēng)趣幽默的小故事帶領(lǐng)大家進(jìn)入禮儀培訓(xùn)的氛圍中，讓大家深入感受到禮儀對(duì)于我司開(kāi)展工作的無(wú)形促進(jìn)作用，正如李威利講師在課程講解中提出的：“軟實(shí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加重要的部分?！?BR> 公司在提升內(nèi)在修養(yǎng)的同時(shí)須十分重視儀容儀表，并將儀容儀。
表檢查工作列入下周工作總結(jié)。
企業(yè)好的禮儀文化一定能推進(jìn)企業(yè)工作的突飛猛進(jìn)發(fā)展，讓我們伴隨著龍邦企業(yè)文化的快艇，乘風(fēng)破浪，直掛云帆。我們相信未來(lái)的龍邦是璀璨的明星。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十七
各位老師，各位學(xué)員：
大家好！
在xx公司的統(tǒng)一安排部署下，在xxxx部的精心組織和各部門、各位員工的積極參與配合下，在xxxx的友好協(xié)作下，我們的“員工禮儀、行為規(guī)范”課程經(jīng)過(guò)四個(gè)下午的培訓(xùn)圓滿結(jié)束了。參加培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)xx人次。這次培訓(xùn)涉及的人員較多，從集團(tuán)高層管理人員到普通服務(wù)員工都接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，雖然課時(shí)比較分散，但大家的學(xué)習(xí)熱情很高，總體上看，本次培訓(xùn)非常成功。
下面，我就此次培訓(xùn)做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、這次培訓(xùn)聘請(qǐng)了xxxx的老師講課，這是我們開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)的一種新的開(kāi)始。xxxx是成功的大企業(yè)，在管理經(jīng)驗(yàn)上是我們xxxx學(xué)習(xí)的榜樣。講師們準(zhǔn)備了豐富的教學(xué)資料、以非?；钴S的形式精心組織課堂學(xué)習(xí)，達(dá)到了很好的效果。
2、這次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是“員工禮儀、行為規(guī)范”，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們掌握了辦公禮儀、行為規(guī)范禮儀，再次重視起個(gè)人形象，明確了個(gè)人形象與公司形象的緊密關(guān)系，收獲很大，很受啟發(fā)。xxxxxxx我也看到，大部分學(xué)員在近期的培訓(xùn)中受益很深，對(duì)以往忽略的問(wèn)題加以了充分的重視和學(xué)習(xí)。
3、總體看，這幾節(jié)課中各位學(xué)員表現(xiàn)良好，雖然從年齡到學(xué)歷參差不齊，但是大家態(tài)度端正，課堂上表現(xiàn)良好，都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、做筆記，積極參與課堂互動(dòng)。
總結(jié)近期培訓(xùn)工作，我也看到了一些不足，個(gè)別員工不能準(zhǔn)時(shí)上課，不遵守課堂紀(jì)律，不穿工裝。從xxxxx中也發(fā)現(xiàn)，一些員工根本沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課，一些基本問(wèn)題都答不上來(lái)，我在這里出批評(píng)，希望以后改正。
另外，我提四點(diǎn)要求：
1、今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要開(kāi)展多方式，多角度，分層次，長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)工作。
xxxx集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，就今天我們所經(jīng)營(yíng)的xxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxx、xxxxxx、xxxxxx等幾大板塊來(lái)說(shuō)，需要大量有知識(shí)、有理想抱負(fù)、有經(jīng)驗(yàn)的人才，只有通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們才能增長(zhǎng)知識(shí)，才能勝任更高水平的工作，員工個(gè)人、企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。
2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社會(huì)上有能力的人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)中。
現(xiàn)在我們企業(yè)有不少很有才干的人才，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)，加以重用，不能浪費(fèi)人才。對(duì)于企業(yè)缺乏的人才，要到社會(huì)中去廣泛吸納，把有用的、需要的人才招聘進(jìn)來(lái)，增加企業(yè)人才的儲(chǔ)備。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的發(fā)展是靠人才的發(fā)展，企業(yè)的之間競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以人才的工作決不能松懈。
3、各位在這幾天學(xué)到了不少知識(shí)，今后要把學(xué)到的知識(shí)都用到工作中。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，把“xxxxx”貫徹的日常的工作中。
4、各部門要加強(qiáng)考核工作。
解決干好干壞一個(gè)樣，出工不出力的不良現(xiàn)象，達(dá)到多勞多得，少勞少得的效果，
最后，再次對(duì)xxxx的同志表示衷心的感謝！也希望各位在工作中多提寶貴意見(jiàn)，與xx同進(jìn)步同發(fā)展！
謝謝！
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十八
我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。
第二部分的授課內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)在很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇一
為了進(jìn)一步提升女性的內(nèi)涵素養(yǎng)，塑造女性外在的形象，提高婦女良好的文明素養(yǎng)，打造出優(yōu)雅、知性、干練的成功女性。6月23日，xx靜怡學(xué)堂組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化 傳播現(xiàn)代禮儀”專題培訓(xùn)課在xx縣陽(yáng)光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學(xué)習(xí)，從優(yōu)雅心靈的引導(dǎo)開(kāi)始，通過(guò)外在魅力、優(yōu)雅姿態(tài)、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造，深刻意識(shí)到做為現(xiàn)代女性提升自我氣質(zhì)的重要性，以及如何提升自己的魅力氣質(zhì)。氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形，它是一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)的。氣質(zhì)外化在一個(gè)人的舉手投足之間。走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。
優(yōu)雅是一種氣質(zhì)，一種智慧，一種修養(yǎng)，一種品質(zhì)，一種境界。講究禮儀的女人，無(wú)論在什么場(chǎng)合都會(huì)顯示出與眾不同的風(fēng)采，令人感到如沐春風(fēng)，得到他人的尊重。一個(gè)真正美麗的女人不僅有內(nèi)涵，而且同樣具有優(yōu)雅美好的儀態(tài)。
此次講座特邀卓愛(ài)形象高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、香港塑美鳳凰禮儀學(xué)府高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師、全國(guó)商務(wù)人員職業(yè)資格認(rèn)證考評(píng)委員會(huì)形體儀態(tài)教練、xx靜怡學(xué)堂創(chuàng)始人趙靜婷為大家講課。講座中，趙靜婷老師用通俗易懂的語(yǔ)言配合學(xué)員互動(dòng)練習(xí)、示范指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬等多種形式，將中餐禮儀做了一個(gè)透徹的解釋，使學(xué)員們愉快地參與學(xué)習(xí)并真正有所收獲。 此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社會(huì)禮儀，引導(dǎo)廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動(dòng)者，在全社會(huì)營(yíng)造人人學(xué)禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后，大家普遍認(rèn)為此次學(xué)習(xí)受益匪淺，并表示要將堂課所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作生活中去，努力塑造個(gè)人良好氣質(zhì)形象。
通過(guò)本次講座，xx靜怡學(xué)堂收獲了開(kāi)展成人禮儀培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和友誼，為xx縣推廣現(xiàn)代禮儀規(guī)范做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇二
有幸參加了李老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的`高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)李老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇三
“不學(xué)禮，無(wú)以立”。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是組織形象的具體表現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是各種交往場(chǎng)合適用的規(guī)范技巧和交往藝術(shù)。
作為幼兒園教師來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)、遵守禮儀，可以有效提升自己的素質(zhì)和塑造專業(yè)形象，展現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)和規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成幼兒園教師良好修養(yǎng)及形象，成為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
比爾蓋茨說(shuō)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求每位教師都要以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，為幼兒園贏得持續(xù)的成功和無(wú)限的輝煌。
培訓(xùn)對(duì)象：幼兒園教師。
培訓(xùn)內(nèi)容：
二、工作意識(shí)的培養(yǎng)。
三、良好教師形象塑造。
四、社交技巧。
五、外部有效溝通。
六、內(nèi)部交往禮儀。
而且是傳承文明的導(dǎo)師，教書(shū)育人的園丁，以身作則的楷模。
“為人師表”不僅表現(xiàn)在課堂上，而且表現(xiàn)在生活中，表現(xiàn)在無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)中。學(xué)生需要學(xué)習(xí)知識(shí)并不斷更新，學(xué)習(xí)做人卻是一輩子的事，傳承文明則更是千秋大業(yè)，不可忽視。
古人言“禮者，人道之極也”、“不學(xué)禮，無(wú)以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開(kāi)始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。今天，我們改革開(kāi)放了，中國(guó)進(jìn)入世界大家庭，我們不能讓世界各國(guó)人笑話我們這個(gè)當(dāng)年的禮儀之邦，說(shuō)：今天的年輕一代變得“有知識(shí)沒(méi)有文化，有知識(shí)沒(méi)有常識(shí)”，不懂禮儀，沒(méi)有禮貌。因此，教師應(yīng)當(dāng)成為講究禮儀的典范，言傳身教，弘揚(yáng)文明的光榮傳統(tǒng)。
所謂禮儀是指人類在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教務(wù)活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對(duì)象。與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特性：
遵守職業(yè)禮儀要以職業(yè)規(guī)范為核心，以人民利益為重，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)是需要許多小的犧牲的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí)，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量、帶來(lái)更大的收獲。
因而是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為，而是集體行為了。違反教師禮儀會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果：因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人處在教師職業(yè)狀態(tài)時(shí)，他（她）的功能會(huì)被成倍地放大，會(huì)影響許多學(xué)生．波及廣大的青少年，甚至對(duì)學(xué)生造成終身的影響。
禮儀的性質(zhì)是一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是精神文明的外在體現(xiàn)。禮儀可以調(diào)整人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇四
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒(méi)有更好只有最好“”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的.形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺(jué)得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開(kāi)托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開(kāi)門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開(kāi)門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇五
高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天啊？后來(lái)一聽(tīng)，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來(lái)，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦?。?BR> 古代孔子曾說(shuō)過(guò)：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對(duì)是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無(wú)處不在，小到我們和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待！一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠(chéng)的問(wèn)候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話說(shuō)得好，生活就是一面鏡子，你對(duì)他微笑，它也對(duì)你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對(duì)待他人，就決定著他人如何對(duì)待你。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，禮儀對(duì)于我們政府部門窗口單位的重要性。說(shuō)白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個(gè)人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個(gè)單位的素養(yǎng)，更是反映了一個(gè)行業(yè)的整體水平。如果我們每一個(gè)高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的工作人員都能注重個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書(shū)達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個(gè)鄭州市得到好評(píng)。
說(shuō)到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個(gè)不動(dòng)產(chǎn)中心，每個(gè)分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢？就是因?yàn)榉?wù)好?；ㄍ瑯拥腻X，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢？我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我還想再感謝我的父母，我的父母從小嚴(yán)格教育我，一點(diǎn)一點(diǎn)的教我禮儀。從吃飯、學(xué)習(xí)、與人交往、方方面面，他們都是以身作則來(lái)教導(dǎo)我。所以，從我一來(lái)到這個(gè)單位，就知道該如何對(duì)待他人。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说?，也不比其他人高貴。我們每個(gè)人都是平等的，人從來(lái)都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來(lái)論貴賤！所以，希望我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的所有人都能平等地對(duì)待每一位同事和廣大的人民群眾！愿我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)越來(lái)越好！
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
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護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇七
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
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護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇八
禮儀是世界文明的寶貴遺產(chǎn)之一,是自然和諧的美好結(jié)晶。中國(guó)素以“禮儀”之邦聞名于世,今天本站小編給大家?guī)?lái)了禮儀培訓(xùn)的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
公司組織觀看了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過(guò)講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇九
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。
這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開(kāi)始運(yùn)行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長(zhǎng)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀，正因?yàn)槟?，我們才知道護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)理形象要求，儀容內(nèi)涵，護(hù)理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過(guò)言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)理塑造良好的職業(yè)形象，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺(tái)做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯(cuò)誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個(gè)動(dòng)作。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語(yǔ)言。優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂(lè)的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂(lè)、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)理，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識(shí)和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。
今年是省運(yùn)會(huì)之年，因亞運(yùn)會(huì)在我們廣東省舉行，所以省運(yùn)會(huì)提前到上半年結(jié)束，而射擊項(xiàng)目提前到省運(yùn)會(huì)第一個(gè)項(xiàng)目，在5月初舉行，同時(shí)還是在我校射擊館進(jìn)行。
因此，5月份前我的主要工作就是訓(xùn)練好運(yùn)動(dòng)員，迎戰(zhàn)省運(yùn)會(huì)。因?yàn)槭∵\(yùn)會(huì)在我校射擊館進(jìn)行，作為總教練，賽期為整個(gè)比賽提供了很多服務(wù)，特別是賽前的準(zhǔn)備工作。
自己所帶的班通過(guò)教練、運(yùn)動(dòng)員的努力，廣東省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)射擊比賽于5月5日至10日在我校射擊館順利結(jié)束，我所帶移動(dòng)靶班在此次比賽中共獲得金牌1塊、銀牌2塊、銅牌2塊、第四名2個(gè)、第五名3個(gè)、第六名2個(gè)、第七名3個(gè)、第八名2個(gè)，總分139分的成績(jī)(成績(jī)表附后)。
取得一定的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，離不開(kāi)合理的訓(xùn)練計(jì)劃安排與實(shí)施，在這里根據(jù)今年省運(yùn)會(huì)前訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)本年度的訓(xùn)練工作進(jìn)行總結(jié)：
一、圍繞省運(yùn)會(huì)作為5月份前的訓(xùn)練工作重點(diǎn)。
作為省運(yùn)會(huì)之年，是備戰(zhàn)四年來(lái)的最后沖刺與檢驗(yàn)，因此安排好賽前運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練計(jì)劃，穩(wěn)固運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技水平，力爭(zhēng)多拿分、多拿牌是今年訓(xùn)練工作的重點(diǎn)。
二、提高運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)的同時(shí)提高運(yùn)動(dòng)員的心理素質(zhì)，技術(shù)動(dòng)作要正確、合理、規(guī)范、熟練，心理思想要端正，在鞏固好慢速的基礎(chǔ)上，多加強(qiáng)快速的訓(xùn)練和提高;身體素質(zhì)在冬訓(xùn)階段很重要，為此，在今年年初的冬訓(xùn)階段，圍繞著運(yùn)動(dòng)員的基本功和身體素質(zhì)同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練。通過(guò)冬訓(xùn)，提高了運(yùn)動(dòng)員的基本功和身體素質(zhì)、素質(zhì)力量、專項(xiàng)力量，使其在后期的大量、大強(qiáng)度訓(xùn)練中能堅(jiān)持下來(lái)，為穩(wěn)固技術(shù)水平和成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員的全方位管理。
1、從學(xué)習(xí)的督促、思想品德的教育;。
2、從訓(xùn)練的正確思維、積極向上勇于拼搏的精神;。
3、從端正生活作風(fēng)的規(guī)范、鍛煉并養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣;4、從提高個(gè)人素質(zhì)，提高專項(xiàng)技術(shù)水平和境界上。全年堅(jiān)持我班的管理原則和制度，每星期或有時(shí)間、有機(jī)會(huì)的情況下實(shí)時(shí)的進(jìn)行思想品德和素質(zhì)教育，重要的是引導(dǎo)在訓(xùn)練方面的正確思維、刻苦努力、頑強(qiáng)拼搏的精神等。在全年的教育和引導(dǎo)下，絕大部分的運(yùn)動(dòng)員思想品德和思維方式有了很大的提高，拼搏精神同生活作風(fēng)更是有了明顯的改善。
2、20年?yáng)|莞市青少年射箭錦標(biāo)賽。兩場(chǎng)比賽在精心組織和籌劃中都。
順利結(jié)束，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
全年存在的問(wèn)題、不足以及今后努力方向：
1、因?yàn)榧嫒紊鋼絷?duì)總教練，自然平時(shí)的工作較多，在和本職教練員工作相沖突的時(shí)候，協(xié)調(diào)不是很好，精力不能全心的去攻運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，監(jiān)督和督促運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練。
2、在統(tǒng)籌和組織三場(chǎng)比賽過(guò)程中，存在一些不足：
a、作為秘書(shū)主任，在審查資料和比賽秘書(shū)工作中，還不夠仔細(xì)，不夠完善。這需要在今后的工作中去不斷的提高和完善。
b、在組織比賽過(guò)程中，人與人的溝通不是很理想。這需要在今后的工作中多鍛煉人與人的溝通和理解，多提高于人相處的能力和技巧。
明年，不管分配到什么工作，都要吸取以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面能力，為學(xué)校的工作盡一份貢獻(xiàn)和能力。
射擊隊(duì)教練：唐輝。
我校創(chuàng)辦于年，年來(lái)得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一向堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則，透過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng)，取得了必須的成績(jī)，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)，具體做了以下工作：
一、加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。
1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。
2.完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。
3.保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)特色培訓(xùn)。
1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。
2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。
3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。
三、用心響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。
四。及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
1、學(xué)?，F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。
2、聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)，是市人事局，財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。
隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十
為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽(tīng)一聽(tīng)音樂(lè)，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識(shí)，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒(méi)有參加的活動(dòng)的人會(huì)覺(jué)得就是一句話感動(dòng)不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠(chéng)的目光，這時(shí)你會(huì)感受到她們的祝福是真誠(chéng)的、不是虛情假意的、這時(shí)你會(huì)覺(jué)得參加這次活動(dòng)是值得的，讓你的心中是充滿正能量的，在你心中的一切顧慮都會(huì)煙消云散。通過(guò)兩位老師這些活動(dòng)，讓我對(duì)接下來(lái)的培訓(xùn)充滿期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。
1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個(gè)人形象氣質(zhì)。
2、張老師在給大家講解動(dòng)作時(shí)把動(dòng)作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)姿勢(shì)需要整個(gè)身體的各個(gè)部位配合，不是以前的所教的一個(gè)姿勢(shì)，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。
3、老師在講完幾個(gè)動(dòng)作后會(huì)讓大家寫(xiě)出幾個(gè)姿勢(shì)的要領(lǐng)，來(lái)了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來(lái)完成自己的動(dòng)作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來(lái)的動(dòng)作只是擺姿。
4、老師要求大家每人寫(xiě)一份培訓(xùn)心得體會(huì)，通過(guò)體會(huì)來(lái)了解學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。
5、最后通過(guò)集體展示來(lái)展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動(dòng)作上又重新的認(rèn)識(shí)了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)感受幾位老師的言傳身教，覺(jué)得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個(gè)想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十一
為了提高我區(qū)新任教師的形象，6月2日下午，我有幸參加進(jìn)修學(xué)校在航海路小學(xué)舉辦的禮儀培訓(xùn)課。
培訓(xùn)中詳細(xì)地對(duì)我們新教師從教中應(yīng)注意的禮儀事項(xiàng)做了講解，主要包括儀容儀表、會(huì)議禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀等。培訓(xùn)之后我才恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，比如著裝禮儀的“三色”原則，佩戴飾品的“不超過(guò)三件”原則，斟茶文化、介紹文化等。老師不僅注重理論知識(shí)的.講解，而且還在實(shí)踐中教學(xué)，讓我們自己親自體會(huì)正確的站姿，坐姿，走姿，并耐心詳細(xì)地點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)每位新人教師自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
通過(guò)這次系統(tǒng)的講解，我們新任教師對(duì)日常生活禮儀有了更系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識(shí)和了解，我們也更明確要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，應(yīng)該對(duì)日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求。真是受益匪淺。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十二
自禮儀隊(duì)成立后，原有大二成員12人。在這學(xué)期新生到來(lái)之后我們加大了宣傳力度，于20xx年9月26由文體部部長(zhǎng)帶領(lǐng)，我們?cè)?8級(jí)各班進(jìn)行了禮儀隊(duì)的招新宣傳工作，于是經(jīng)過(guò)初次挑選過(guò)后，一共成功招收了39名新成員。這些都給我們禮儀隊(duì)注入了新鮮的血液，為我們禮儀隊(duì)更長(zhǎng)久的發(fā)展打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)是一個(gè)系的形象大使，所代表的不僅僅僅是個(gè)人，更是我們整個(gè)系的形象，肩頭上沉甸甸的職責(zé)與使命，為了給新成員打造更高水準(zhǔn)，更良好的形象，讓禮儀隊(duì)更加優(yōu)秀。禮儀隊(duì)于20xx年10月8日和10月10日由禮儀隊(duì)各組組長(zhǎng)給18級(jí)新成員們進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中我們注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
進(jìn)行培訓(xùn)的目的是為了秀麗的形象與良好的氣質(zhì)，但過(guò)程是辛苦的也是嚴(yán)肅的。前兩次培訓(xùn)組長(zhǎng)為大家示范了站姿，走姿，以及在活動(dòng)中如何引領(lǐng)教師嘉賓入座。
之后我們還設(shè)置了模擬場(chǎng)景，讓新成員親身體驗(yàn)。選出一名同學(xué)模擬嘉賓，一名同學(xué)模擬禮儀人員，由禮儀人員帶領(lǐng)嘉賓入座。雖然訓(xùn)練很幸苦，可是每個(gè)成員在訓(xùn)練過(guò)程中都十分認(rèn)真刻苦，不怕苦不怕累。練習(xí)站姿時(shí)，一站就是半個(gè)小時(shí)，卻沒(méi)有人抱怨一句。大二各位組長(zhǎng)們也都個(gè)性的負(fù)責(zé)，將自我所有會(huì)的，明白的，了解的全都教給她們。
最終我們?cè)?9名新成員中選定了幾名負(fù)責(zé)人。我們都相信禮儀隊(duì)在大家共同的努力下必須會(huì)越辦越好，成為基礎(chǔ)部一道靚麗的風(fēng)景線，為基礎(chǔ)部增添新的光彩，讓我們大家一齊拭目以待吧！
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十三
理論篇——護(hù)理是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。
意義篇——護(hù)理禮儀的作用1護(hù)理禮儀對(duì)患者康復(fù)的積極作用。
1.護(hù)理禮儀培訓(xùn)的目的2.護(hù)理禮儀培訓(xùn)的重要性。
3.護(hù)理服務(wù)意識(shí)提升。
4.護(hù)理服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)。
第二講、醫(yī)院護(hù)理人員個(gè)人形象塑造。
（一）儀容的基本要求。
頭發(fā)：男士發(fā)式、女士發(fā)式。
面部：男士修面、女士化妝。
手部：指甲。
（二）女士化妝原則。
二、護(hù)理儀表。
（一）著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
（二）常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
（三）西裝及領(lǐng)帶禮儀。
（四）鞋襪的搭配常識(shí)。
（五）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
（六）服飾色彩搭配。
第三講、醫(yī)院護(hù)理人員儀態(tài)規(guī)范。
一、動(dòng)作語(yǔ)。
（一）手勢(shì)語(yǔ)。
（二）站姿。
（三）坐姿。
（四）走姿。
（五）蹲姿。
二、表情語(yǔ)。
（一）微笑。
（二）目光。
三、能力訓(xùn)練。
項(xiàng)目一：微笑、目光訓(xùn)練。
項(xiàng)目二：站姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目三：走姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目四：坐姿訓(xùn)練項(xiàng)目五：蹲姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目六：手勢(shì)禮儀訓(xùn)練。
項(xiàng)目七：鞠躬禮。
項(xiàng)目八：綜合訓(xùn)練。
第四講、其他常見(jiàn)醫(yī)院護(hù)理人員服務(wù)禮儀。
一、日常接待禮儀。
1、打招呼與握手。
2、稱謂禮儀。
3、鞠躬禮儀。
資深禮儀講師晏一丹老師主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商超禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《學(xué)校禮儀》、《保險(xiǎn)行業(yè)禮儀》、《醫(yī)護(hù)禮儀》、《高速公路收費(fèi)人員禮儀》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)與技能培訓(xùn)》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《壓力與情緒管理技能提升》、《客戶投訴與處理技巧》、《有效溝通藝術(shù)》……等等；詳情請(qǐng)關(guān)注http://或致電0371-53767886***獲取更多。
4、引導(dǎo)禮儀。
5、遞送物品禮儀。
6、公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌。
二、介紹禮儀。
三、電話禮儀。
1、撥打電話禮儀。
2、接聽(tīng)電話禮儀。
3、電話禮儀注意事項(xiàng)。
四、電梯禮儀。
五、茶水遞送、入座交談禮儀。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)方式：晏一丹講師講授、案例分享、分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬）、情景模擬、總結(jié)篇——現(xiàn)代護(hù)理人員應(yīng)具備整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語(yǔ)言，淵博扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，熟練精湛的護(hù)理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，良好的護(hù)理禮儀，以達(dá)到內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，贏得社會(huì)的認(rèn)可，患者的信任，從而對(duì)患者的康復(fù)起到積極的促進(jìn)作用。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十四
良好的住院部護(hù)理禮儀不但能使住院部護(hù)理人員在住院部護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達(dá)到良好的治療效果，提高住院部護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。
二、住院部護(hù)理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。
當(dāng)患者入院時(shí)，住院部護(hù)理人員給以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒；住院部護(hù)理人員及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換，從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。
三、住院部護(hù)理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院部護(hù)理服務(wù)作為一個(gè)對(duì)外的重要窗口，就必須注重住院部護(hù)理人員的形象，其中住院部護(hù)理禮儀對(duì)良好的第一印象的形成尤為重要。良好的住院部護(hù)理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓患者倍感醫(yī)院的溫暖，從而對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。
四、住院部護(hù)理禮儀有助于住院部護(hù)理人員自身的心理保健。
臨床住院部護(hù)理人員長(zhǎng)期面對(duì)的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有時(shí)甚至是無(wú)禮的謾罵，會(huì)給住院部護(hù)理人員心理上帶來(lái)很多不良的情緒反應(yīng)。因此，良好的住院部護(hù)理禮儀，在為患者提供服務(wù)的同時(shí)，也有助于促進(jìn)住院部護(hù)理人員保持健康的心態(tài)，進(jìn)而維持自身的心理健康。
住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)-住院部護(hù)理禮儀基本要求。
尊重服務(wù)對(duì)象：護(hù)士對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施住院部護(hù)理應(yīng)不受限于種族、國(guó)籍、信仰、年齡、性別、政治或社會(huì)地位，對(duì)之均一視同仁。
誠(chéng)實(shí)守信：護(hù)士要忠誠(chéng)于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾；按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做，形成良好的習(xí)慣，為神圣的職業(yè)增光；以病人的利益出發(fā)，針對(duì)病情合理用藥。
舉止文雅：護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受，有助于調(diào)節(jié)病人心理。
雷厲風(fēng)行：護(hù)士走姿步速應(yīng)稍快，給人工作勤奮的印象，住院部護(hù)理工作要快捷利落，住院部護(hù)理操作嫻熟。給病人以信賴感。
共情幫助：醫(yī)患溝通中，有一中非語(yǔ)言的交流技巧就是沉默，護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。
門診住院部護(hù)理工作禮儀。
1.按照醫(yī)護(hù)禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語(yǔ)言。
2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3.熱情接待，耐心解答。
4.積極做好健康保健知識(shí)宣傳員。
急診住院部護(hù)理工作禮儀。
1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。
2.積極、主動(dòng)、有效的配合診治和搶救。
3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。
4.急不失禮且忙中守節(jié)。
內(nèi)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.注重培養(yǎng)細(xì)致的病情動(dòng)態(tài)觀察能力，為臨床診療提供依據(jù)。
2.充分理解患者，做好患者的心理住院部護(hù)理。
3.培養(yǎng)扎實(shí)的急救住院部護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì)。
4.具備良好的健康教育能力。
外科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.科學(xué)做好術(shù)前宣教，穩(wěn)定患者情緒。
2.術(shù)后及時(shí)告知手術(shù)效果。
3.及時(shí)幫助患者緩解疼痛。
4.鼓勵(lì)患者積極面對(duì)術(shù)后的特殊狀態(tài)。
婦產(chǎn)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.尊重患者的隱私權(quán)，遵守保密制度。
2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點(diǎn)給予相應(yīng)的心理住院部護(hù)理。
3.溝通交流時(shí)避免使用傷害性語(yǔ)言。
兒科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.住院部護(hù)理人員要具有“慈母心”
2.根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。
3.注重與患兒的非語(yǔ)言性溝通。
4.做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作。
住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會(huì)進(jìn)步的必然，是培養(yǎng)護(hù)士良好的素質(zhì)修養(yǎng)、樹(shù)立良好專業(yè)形象的重要手段之一。醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)院禮儀培訓(xùn)，這樣才能在大競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下不斷發(fā)展、壯大。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十五
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的`社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十六
“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。因此，為迎接下周一投資考察商的到來(lái)，同時(shí)規(guī)范我司員工的言行舉止，塑造我司良好形象，提高辦事工作效率，總部總裁辦通知安排，舉辦禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)伊始，以“手指操”暖場(chǎng)小游戲，讓來(lái)自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉，打破了僵硬的局面，大家的參與使培訓(xùn)氣氛迅速升溫，場(chǎng)面歡樂(lè)而又不失嚴(yán)肅，精神放松而又不失韌性。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)培訓(xùn)中心的李威利擔(dān)任講師，分別從行政規(guī)范制度、辦公室禮儀等方面開(kāi)展培訓(xùn)，讓每一位參訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司、對(duì)自己、對(duì)工作規(guī)范有更深入地了解。8月15日14：30培訓(xùn)由李威利擔(dān)任主講《辦公室禮儀》培訓(xùn)課程，從“儀容儀表”、“行為規(guī)范”、“語(yǔ)言規(guī)范”等多個(gè)方面，詳細(xì)地講述了禮貌禮儀在職場(chǎng)的重要性，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“微笑”的力量。培訓(xùn)過(guò)程中，李威利結(jié)合培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情況，不斷用風(fēng)趣幽默的小故事帶領(lǐng)大家進(jìn)入禮儀培訓(xùn)的氛圍中，讓大家深入感受到禮儀對(duì)于我司開(kāi)展工作的無(wú)形促進(jìn)作用，正如李威利講師在課程講解中提出的：“軟實(shí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加重要的部分?！?BR> 公司在提升內(nèi)在修養(yǎng)的同時(shí)須十分重視儀容儀表，并將儀容儀。
表檢查工作列入下周工作總結(jié)。
企業(yè)好的禮儀文化一定能推進(jìn)企業(yè)工作的突飛猛進(jìn)發(fā)展，讓我們伴隨著龍邦企業(yè)文化的快艇，乘風(fēng)破浪，直掛云帆。我們相信未來(lái)的龍邦是璀璨的明星。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十七
各位老師，各位學(xué)員：
大家好！
在xx公司的統(tǒng)一安排部署下，在xxxx部的精心組織和各部門、各位員工的積極參與配合下，在xxxx的友好協(xié)作下，我們的“員工禮儀、行為規(guī)范”課程經(jīng)過(guò)四個(gè)下午的培訓(xùn)圓滿結(jié)束了。參加培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)xx人次。這次培訓(xùn)涉及的人員較多，從集團(tuán)高層管理人員到普通服務(wù)員工都接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，雖然課時(shí)比較分散，但大家的學(xué)習(xí)熱情很高，總體上看，本次培訓(xùn)非常成功。
下面，我就此次培訓(xùn)做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、這次培訓(xùn)聘請(qǐng)了xxxx的老師講課，這是我們開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)的一種新的開(kāi)始。xxxx是成功的大企業(yè)，在管理經(jīng)驗(yàn)上是我們xxxx學(xué)習(xí)的榜樣。講師們準(zhǔn)備了豐富的教學(xué)資料、以非?；钴S的形式精心組織課堂學(xué)習(xí)，達(dá)到了很好的效果。
2、這次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是“員工禮儀、行為規(guī)范”，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們掌握了辦公禮儀、行為規(guī)范禮儀，再次重視起個(gè)人形象，明確了個(gè)人形象與公司形象的緊密關(guān)系，收獲很大，很受啟發(fā)。xxxxxxx我也看到，大部分學(xué)員在近期的培訓(xùn)中受益很深，對(duì)以往忽略的問(wèn)題加以了充分的重視和學(xué)習(xí)。
3、總體看，這幾節(jié)課中各位學(xué)員表現(xiàn)良好，雖然從年齡到學(xué)歷參差不齊，但是大家態(tài)度端正，課堂上表現(xiàn)良好，都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、做筆記，積極參與課堂互動(dòng)。
總結(jié)近期培訓(xùn)工作，我也看到了一些不足，個(gè)別員工不能準(zhǔn)時(shí)上課，不遵守課堂紀(jì)律，不穿工裝。從xxxxx中也發(fā)現(xiàn)，一些員工根本沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課，一些基本問(wèn)題都答不上來(lái)，我在這里出批評(píng)，希望以后改正。
另外，我提四點(diǎn)要求：
1、今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要開(kāi)展多方式，多角度，分層次，長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)工作。
xxxx集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，就今天我們所經(jīng)營(yíng)的xxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxx、xxxxxx、xxxxxx等幾大板塊來(lái)說(shuō)，需要大量有知識(shí)、有理想抱負(fù)、有經(jīng)驗(yàn)的人才，只有通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們才能增長(zhǎng)知識(shí)，才能勝任更高水平的工作，員工個(gè)人、企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。
2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社會(huì)上有能力的人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)中。
現(xiàn)在我們企業(yè)有不少很有才干的人才，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)，加以重用，不能浪費(fèi)人才。對(duì)于企業(yè)缺乏的人才，要到社會(huì)中去廣泛吸納，把有用的、需要的人才招聘進(jìn)來(lái)，增加企業(yè)人才的儲(chǔ)備。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的發(fā)展是靠人才的發(fā)展，企業(yè)的之間競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以人才的工作決不能松懈。
3、各位在這幾天學(xué)到了不少知識(shí)，今后要把學(xué)到的知識(shí)都用到工作中。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，把“xxxxx”貫徹的日常的工作中。
4、各部門要加強(qiáng)考核工作。
解決干好干壞一個(gè)樣，出工不出力的不良現(xiàn)象，達(dá)到多勞多得，少勞少得的效果，
最后，再次對(duì)xxxx的同志表示衷心的感謝！也希望各位在工作中多提寶貴意見(jiàn)，與xx同進(jìn)步同發(fā)展！
謝謝！
護(hù)理禮儀培訓(xùn)總結(jié)篇十八
我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。
第二部分的授課內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)在很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。